在這段時(shí)間里，我養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)或者工作習(xí)慣，對(duì)于提高效率和效果有了很大的幫助。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以與他人進(jìn)行交流和討論，借助他人的意見(jiàn)和建議進(jìn)行改進(jìn)。4.在這里，小編為大家精選了一些別人的心得體會(huì)，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱(chēng)為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺(jué)得管理離我很遙遠(yuǎn)，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時(shí)間，我開(kāi)始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒(méi)有全面學(xué)習(xí)，但對(duì)自我管理有了一定的了解，也有了一點(diǎn)心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認(rèn)為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長(zhǎng)、處長(zhǎng)，只要是知識(shí)型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴(kuò)大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識(shí)性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實(shí)“認(rèn)識(shí)你自己”是一個(gè)古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認(rèn)識(shí)你自己”。大家都知道認(rèn)識(shí)別人容易，認(rèn)識(shí)自己比較難，正確的認(rèn)識(shí)自己就更難。現(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們?cè)絹?lái)越崇拜技術(shù)，追逐利益，對(duì)自己認(rèn)識(shí)的時(shí)間越來(lái)越少。德魯克認(rèn)為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認(rèn)識(shí)自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問(wèn)題來(lái)使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢(shì)是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)？我該做什么貢獻(xiàn)？我能做什么貢獻(xiàn)等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢(shì)。
我們總覺(jué)得認(rèn)識(shí)自我的時(shí)候最容易的是了解自己的優(yōu)勢(shì)，不能正確的評(píng)價(jià)自己的劣勢(shì)。通常的觀點(diǎn)是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來(lái)改善自己的不足。德魯克卻認(rèn)為人們經(jīng)常把自己的劣勢(shì)搞錯(cuò)。也就是說(shuō)我們平時(shí)經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長(zhǎng)的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)該更過(guò)的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儫o(wú)法通過(guò)自己無(wú)法勝任的事情來(lái)取得績(jī)效。他的觀點(diǎn)極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募?xì)節(jié)問(wèn)題?；仡^想想，可能很少的人會(huì)真正意識(shí)到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)更為重要，任何一個(gè)行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)，如果你不能依靠你的優(yōu)勢(shì)取得成功，又如何能寄希望于你的缺點(diǎn)呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢(shì)的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們?cè)诿鎸?duì)關(guān)系到自身命運(yùn)的關(guān)鍵決策或行動(dòng)時(shí)，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個(gè)月后進(jìn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢(shì)后還要積極完善自己的優(yōu)勢(shì)。
不是說(shuō)知道自己的優(yōu)勢(shì)就萬(wàn)事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢(shì)，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能，鞏固優(yōu)勢(shì)。除此以外我們還要加強(qiáng)比如溝通方式、個(gè)人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
社區(qū)財(cái)務(wù)管理一直是社區(qū)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一。為了提高社區(qū)財(cái)務(wù)管理水平，我參加了一次社區(qū)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)社區(qū)財(cái)務(wù)管理的知識(shí)和技能，并深刻體會(huì)到了其重要性。下面我將分享我在此次培訓(xùn)中的個(gè)人心得和體會(huì)。
首先，我對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)得到了深化。在培訓(xùn)課程中，我了解到社區(qū)財(cái)務(wù)管理是指對(duì)社區(qū)資金、資源和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和監(jiān)督的一系列工作。它與普通財(cái)務(wù)管理有所不同，因?yàn)樯鐓^(qū)財(cái)務(wù)管理需要考慮到社區(qū)的特殊性和特點(diǎn)。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何分析社區(qū)財(cái)務(wù)狀況、制定社區(qū)預(yù)算、建立社區(qū)財(cái)務(wù)制度等，這讓我對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)管理有了更深入的理解。
其次，我學(xué)到了一些實(shí)用的財(cái)務(wù)管理技能。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了一些實(shí)際操作。例如，我們學(xué)習(xí)了如何編制財(cái)務(wù)報(bào)表、如何使用會(huì)計(jì)軟件等。這些實(shí)用的技能不僅能夠幫助我更好地管理社區(qū)財(cái)務(wù)，還可以應(yīng)用到我的個(gè)人生活和工作中。對(duì)于一個(gè)社區(qū)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化和高效性是至關(guān)重要的，通過(guò)學(xué)習(xí)這些實(shí)用技能，我相信我能夠更好地為社區(qū)服務(wù)。
此外，我還了解到了社區(qū)財(cái)務(wù)管理的重要性。在培訓(xùn)課程中，講師通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，向我們展示了社區(qū)財(cái)務(wù)管理的重要性。一個(gè)良好的財(cái)務(wù)管理制度可以提高社區(qū)資源利用效率，保障社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性。如果財(cái)務(wù)管理混亂或不規(guī)范，不僅會(huì)導(dǎo)致社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受限，還可能引發(fā)財(cái)務(wù)丑聞和矛盾糾紛。因此，加強(qiáng)社區(qū)財(cái)務(wù)管理是推動(dòng)社區(qū)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
另外，我還了解到了社區(qū)財(cái)務(wù)管理存在的困難和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)管理的理論，還討論了實(shí)踐中遇到的難題。社區(qū)財(cái)務(wù)管理的困難主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員素質(zhì)較低、財(cái)務(wù)管理制度不健全等方面。此外，由于社區(qū)財(cái)務(wù)管理涉及的人員和事務(wù)較多，管理起來(lái)也較為復(fù)雜。培訓(xùn)課程讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到社區(qū)財(cái)務(wù)管理的挑戰(zhàn)，并提出了一些解決方法和對(duì)策。
最后，我意識(shí)到社區(qū)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次機(jī)會(huì)。通過(guò)與其他參加培訓(xùn)的同學(xué)們交流和互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)在財(cái)務(wù)管理中都存在著各自的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。參加培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，也讓我學(xué)到了其他社區(qū)的一些好的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)能力，也拓寬了我的視野，讓我能夠更好地為社區(qū)財(cái)務(wù)管理做出貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)這次社區(qū)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，我對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)管理有了更深入的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了一些實(shí)用的技能，認(rèn)識(shí)到了社區(qū)財(cái)務(wù)管理的重要性和存在的問(wèn)題，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我相信這次培訓(xùn)對(duì)我將來(lái)在社區(qū)財(cái)務(wù)管理中的工作和發(fā)展會(huì)有很大的幫助，也會(huì)為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)中，我受益匪淺。首先，培訓(xùn)使我了解了當(dāng)前中國(guó)養(yǎng)老事業(yè)的現(xiàn)狀。我了解到，隨著人口老齡化的加劇，社區(qū)養(yǎng)老需要得到越來(lái)越多的關(guān)注和支持。尤其是在目前，新冠肺炎疫情的影響下，社區(qū)養(yǎng)老更加需要加強(qiáng)管理和服務(wù)。
其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了社區(qū)養(yǎng)老管理的重要性。社區(qū)養(yǎng)老不僅僅是提供住宿和飲食服務(wù)，更是要關(guān)注老人的身心健康，為老人提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)。管理好社區(qū)養(yǎng)老，不僅可以提高老人的生活質(zhì)量，也可以緩解社會(huì)養(yǎng)老壓力。
此外，培訓(xùn)讓我掌握了一些具體的管理技能。例如，如何制定科學(xué)合理的菜單，如何對(duì)老人進(jìn)行評(píng)估并制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，如何組織文化娛樂(lè)活動(dòng)等。這些技能對(duì)于我以后從事社區(qū)養(yǎng)老管理工作非常重要。
最后，培訓(xùn)讓我感受到了社區(qū)養(yǎng)老工作的辛苦和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們模擬了一些實(shí)際工作情境，讓我更加深刻地體會(huì)到了社區(qū)養(yǎng)老工作的復(fù)雜性和困難度。但是，我也相信只要我們牢記初心，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，一定能夠做好社區(qū)養(yǎng)老工作。
總的來(lái)說(shuō)，這次社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)為我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。我相信，在不久的將來(lái)，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的社區(qū)養(yǎng)老管理人員。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)中，我獲得了很多有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也讓我更加深入的了解了社區(qū)養(yǎng)老管理的重要性。
首先，我們?cè)谂嘤?xùn)中了解到，社區(qū)養(yǎng)老管理要實(shí)現(xiàn)老年人的健康、快樂(lè)養(yǎng)老，需要建立健全的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等各層次的服務(wù)。這要求我們從各個(gè)方面入手，比如完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，做好居家養(yǎng)老服務(wù)，提高老年人的幸福感。
其次，我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到了一些管理技巧。比如，對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的工作人員，我們要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和保證老年人的安全。同時(shí)，要建立健全的數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，為服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持；此外，要注重老年人的心理輔導(dǎo)，增加老年人的自信心和幸福感。
除此之外，我們培訓(xùn)中還學(xué)到了一些養(yǎng)老服務(wù)方面的技能，比如如何處理老年人的生活難題、如何進(jìn)行身體和心理健康的護(hù)理、如何應(yīng)對(duì)不同程度的失智癥等等，這些技能對(duì)于提高人們養(yǎng)老水平和提高服務(wù)質(zhì)量都有非常重要的作用。
總之，社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)讓我深入了解了養(yǎng)老服務(wù)的重要性和社區(qū)養(yǎng)老管理的方法和技巧，使我意識(shí)到了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是一個(gè)非常復(fù)雜而又非常關(guān)鍵的工作。我們要提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到老年人幸?？鞓?lè)養(yǎng)老的目的，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。同時(shí)，也希望社會(huì)各方面對(duì)養(yǎng)老服務(wù)加以重視和支持，為老年人的健康幸福提供更好的保障。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
社區(qū)是一個(gè)人們生活、工作、交往的重要場(chǎng)所，也是一個(gè)社會(huì)文明與發(fā)展的基礎(chǔ)。為了更好地管理社區(qū)，提升社區(qū)管理者的素質(zhì)與能力，我參加了一次社區(qū)管理培訓(xùn)，深受啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識(shí)和技巧，也結(jié)交了一些志同道合的同行。以下是我的心得與體會(huì)。
首先，培訓(xùn)中的知識(shí)與技巧對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的。在培訓(xùn)中，我了解了社區(qū)管理的基本概念、原則以及相關(guān)的政策法規(guī)。通過(guò)各種案例分析和群體討論，我對(duì)如何應(yīng)對(duì)社區(qū)管理中的各種問(wèn)題有了更深入的認(rèn)識(shí)。比如，我學(xué)會(huì)了如何制定社區(qū)管理規(guī)劃，如何與社區(qū)居民有效溝通以及如何解決居民之間的矛盾和糾紛等等。這些知識(shí)和技巧使我對(duì)社區(qū)管理的理論和實(shí)踐有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并為我今后的工作提供了很好的指導(dǎo)。
其次，我從培訓(xùn)中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享中獲得了實(shí)踐的啟示。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常參與小組討論和解決實(shí)際問(wèn)題的模擬演練。這些活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到社區(qū)管理的復(fù)雜性和多樣性。在與同行的討論中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)都有其特殊的問(wèn)題和需求，沒(méi)有一種通用的解決方案。我學(xué)會(huì)了要對(duì)每個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行細(xì)致的分析和研究，找到最適合的解決方案。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了要善于傾聽(tīng)和理解居民的意見(jiàn)和建議，合理利用他們的力量和資源來(lái)共同推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。
再次，培訓(xùn)還帶給我了深入思考社區(qū)發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了社區(qū)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還探討了社區(qū)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。我們廣泛討論了社區(qū)管理中存在的問(wèn)題和困境，并提出了一些創(chuàng)新的解決方案。這讓我認(rèn)識(shí)到，社區(qū)管理不僅是對(duì)已有的問(wèn)題進(jìn)行解決，更重要的是要有遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)新精神，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。培訓(xùn)中的這些討論和思考讓我更加關(guān)注社區(qū)居民的需求和利益，也激發(fā)了我對(duì)社區(qū)管理工作的熱情和動(dòng)力。
最后，培訓(xùn)中我們建立了一個(gè)緊密的社區(qū)管理者網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)培訓(xùn)，我結(jié)交了一些志同道合的同行，并與他們建立了長(zhǎng)期的合作和交流關(guān)系。我們經(jīng)常互相分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，相互支持和鼓勵(lì)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的存在讓我覺(jué)得我不再是一個(gè)孤單的管理者，而是有一群志同道合的伙伴和朋友在身邊。這給了我很大的安慰和信心，也激發(fā)了我更好地發(fā)展和創(chuàng)新社區(qū)管理工作的動(dòng)力。
總之，參加社區(qū)管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識(shí)和技巧，也結(jié)識(shí)了一些志同道合的同行。我相信，這次培訓(xùn)對(duì)于我今后的社區(qū)管理工作會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力，為社區(qū)居民提供更好的生活和工作環(huán)境。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專(zhuān)家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門(mén)精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專(zhuān)家教授們從專(zhuān)業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類(lèi)網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶(hù)也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
知微見(jiàn)著，可見(jiàn)天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類(lèi)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，社區(qū)管理成為了一項(xiàng)重要的工作職責(zé)，社區(qū)管理人員面臨著日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和居民需求。為了提高社區(qū)管理人員的素質(zhì)和能力，我參加了一場(chǎng)社區(qū)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，深刻體會(huì)到了社區(qū)管理的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將從溝通能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決和服務(wù)意識(shí)五個(gè)方面分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，溝通能力是社區(qū)管理人員必備的核心素質(zhì)之一。在社區(qū)管理工作中，與居民的有效溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)本次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些溝通技巧，如傾聽(tīng)、表達(dá)和理解。在傾聽(tīng)方面，我們應(yīng)該用心去聆聽(tīng)居民的需求和訴求，讓他們感到被尊重和重視。在表達(dá)方面，我們要清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，避免造成誤解或不必要的紛爭(zhēng)。在理解方面，我們要善于換位思考，理解居民的立場(chǎng)和感受，這樣才能更好地滿足他們的需求。
其次，社區(qū)管理人員需要具備良好的決策能力。在社區(qū)管理工作中，我們常常面臨著需求沖突、資源有限等復(fù)雜問(wèn)題，需要做出明智的決策。在本次培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些決策模型和方法，如SWOT分析、決策樹(shù)等。這些工具幫助我們?nèi)婵紤]問(wèn)題的各個(gè)方面，梳理思路，使我們能夠作出合理、科學(xué)的決策。同時(shí)，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了決策的風(fēng)險(xiǎn)管理和后果評(píng)估，這為我們避免或減少?zèng)Q策失敗提供了指導(dǎo)。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是社區(qū)管理領(lǐng)域必不可少的能力。在社區(qū)管理工作中，我們需要與社區(qū)居民、相關(guān)部門(mén)以及志愿者等多方面的人合作，以推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和改善。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和優(yōu)勢(shì)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，形成合力解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，我們需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)、尊重他人、激勵(lì)他人，以及適時(shí)地調(diào)整自己的角色和責(zé)任。只有團(tuán)隊(duì)成員之間充分合作和信任，社區(qū)管理的工作才能更順利地進(jìn)行。
第四，問(wèn)題解決能力是社區(qū)管理人員的重要素質(zhì)。社區(qū)管理過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和難題，需要我們善于分析、解決。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些問(wèn)題解決的方法和技巧，如魚(yú)骨圖、五步法等。這些方法幫助我們系統(tǒng)化地分析問(wèn)題的根源和影響，以及確定解決問(wèn)題的途徑和可行性。同時(shí)，我們還通過(guò)案例分析和角色扮演等形式進(jìn)行了實(shí)踐，提升了我們的問(wèn)題解決能力。
最后，服務(wù)意識(shí)是社區(qū)管理人員應(yīng)具備的基本觀念。社區(qū)管理工作的目的是為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，解決居民的問(wèn)題和需求。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些服務(wù)理念和技巧，如以人為本、主動(dòng)服務(wù)等。這些理念提醒我們?cè)诠ぷ髦幸嬲P(guān)心居民的需求，為他們提供真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些服務(wù)技巧，如回應(yīng)居民的投訴、禮貌待客等，使我們?cè)诜?wù)過(guò)程中更加尊重、專(zhuān)業(yè)和有效。
通過(guò)參加社區(qū)管理培訓(xùn)，我對(duì)社區(qū)管理工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到了社區(qū)管理的挑戰(zhàn)和責(zé)任。更重要的是，培訓(xùn)提升了我的素質(zhì)和能力，使我更加自信和應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。我相信，在未來(lái)的社區(qū)管理工作中，我會(huì)運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)居民，推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
在社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的過(guò)程中，社區(qū)的管理成為了社會(huì)穩(wěn)定和居民安寧的重要保障。作為社區(qū)管理的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)管理在近年來(lái)也備受重視。為了提高社區(qū)財(cái)務(wù)管理水平，我參加了一次社區(qū)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深深感受到財(cái)務(wù)管理的重要性，并從中獲得了很多啟發(fā)和收獲。
首先，我意識(shí)到社區(qū)財(cái)務(wù)管理對(duì)社區(qū)的發(fā)展和居民生活質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。在培訓(xùn)中，我們了解了社區(qū)財(cái)務(wù)管理的基本原則和方法。社區(qū)財(cái)務(wù)管理要保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定，需要合理規(guī)劃和預(yù)算，確保收入和支出的平衡。這些都要求我們?cè)谪?cái)務(wù)管理中注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。只有保證財(cái)務(wù)的健康運(yùn)作，社區(qū)才能有足夠的資金投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)服務(wù)和改善居民生活等方面，不斷提高社區(qū)的發(fā)展水平和居民的生活質(zhì)量。
其次，我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)告的編制方法，掌握了預(yù)算和資金管理的技巧。財(cái)務(wù)管理的核心是要能夠正確把握社區(qū)的資金流入流出情況，確保收入和支出的準(zhǔn)確記錄和核算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)務(wù)問(wèn)題。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，做出科學(xué)決策，合理分配資源。只有掌握了這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，才能夠更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，提高社區(qū)財(cái)務(wù)運(yùn)作的效率和透明度。
此外，社區(qū)財(cái)務(wù)管理還需要注重與居民的溝通和協(xié)作。社區(qū)是由居民組成的，財(cái)務(wù)管理的主體是社區(qū)居委會(huì)，而居民是財(cái)務(wù)管理的參與者和利益相關(guān)者。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們參觀了一些財(cái)務(wù)管理工作做得很好的社區(qū)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)主管在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，注重與居民的溝通和協(xié)作，加強(qiáng)了解居民的需求和意見(jiàn)。同時(shí)，社區(qū)還建立了一個(gè)居民委員會(huì)，由居民代表組成，參與財(cái)務(wù)決策和監(jiān)督。這些做法讓居民更加了解社區(qū)財(cái)務(wù)管理的工作，提高了居民對(duì)財(cái)務(wù)管理的參與度，形成了社區(qū)財(cái)務(wù)管理的良好氛圍。
最后，我深感培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)財(cái)務(wù)管理有了更深入的認(rèn)識(shí)，提高了自己的財(cái)務(wù)管理能力，也增進(jìn)了對(duì)社區(qū)的了解。我相信，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后從事社區(qū)管理工作會(huì)有很大的幫助。此外，培訓(xùn)還提供了交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們與財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士互相學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)，豐富了自己的知識(shí)和視野。通過(guò)與其他參與者的互動(dòng)和討論，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也獲得了更多的思考和啟發(fā)。
總之，參加社區(qū)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，我在其中學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也增加了對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)。我相信，只有不斷提高自身的財(cái)務(wù)管理能力，做好社區(qū)財(cái)務(wù)管理工作，才能夠?yàn)樯鐓^(qū)的發(fā)展和居民的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。這次培訓(xùn)的收獲將成為我未來(lái)工作中的寶貴財(cái)富，并促使我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為社區(qū)的繁榮與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
社區(qū)作為城市的基層組織之一，在城市發(fā)展中扮演著重要的角色。然而，社區(qū)的財(cái)務(wù)管理常常面臨著種種挑戰(zhàn)，例如經(jīng)費(fèi)不足、資金使用不透明等問(wèn)題。為了提高社區(qū)財(cái)務(wù)管理水平，近日我參加了一次關(guān)于社區(qū)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
培訓(xùn)的第一部分主要是介紹了社區(qū)財(cái)務(wù)管理的基本概念和重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到社區(qū)財(cái)務(wù)管理是指社區(qū)依法、透明、規(guī)范地對(duì)社區(qū)相關(guān)資金和財(cái)產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管、管理和使用的一項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)管理的好壞直接關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，因此具有重要意義。培訓(xùn)老師詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)管理的職責(zé)和任務(wù)，使我對(duì)這項(xiàng)工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的第二部分是關(guān)于社區(qū)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)政策和法規(guī)知識(shí)。財(cái)務(wù)管理工作需要遵守一系列的政策和法規(guī)，確保資源的合理配置和使用。培訓(xùn)老師分析了相關(guān)政策的重要性，并解讀了其中的關(guān)鍵內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到政策法規(guī)對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)管理的要求，例如公開(kāi)透明、合規(guī)運(yùn)作等，這為我日后的工作提供了明確的指導(dǎo)。
培訓(xùn)的第三部分是關(guān)于社區(qū)財(cái)務(wù)管理的實(shí)操技巧和方法。財(cái)務(wù)管理的具體工作需要運(yùn)用一系列的技巧和方法，培訓(xùn)中我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，要做好日常的財(cái)務(wù)記錄和賬務(wù)核對(duì)工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。其次，要學(xué)會(huì)合理安排財(cái)務(wù)預(yù)算，避免出現(xiàn)資金短缺或浪費(fèi)現(xiàn)象。此外，培訓(xùn)老師還分享了一些社區(qū)財(cái)務(wù)管理的成功案例，讓我有了更直觀的了解和啟發(fā)。
培訓(xùn)的第四部分是關(guān)于社區(qū)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)內(nèi)容。社區(qū)財(cái)務(wù)管理中，往往會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，例如資金丟失或財(cái)務(wù)失信等問(wèn)題。為了預(yù)防和化解這些風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。培訓(xùn)老師講解了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則和方法，例如制定合理的內(nèi)控制度、建立健全的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到社區(qū)財(cái)務(wù)管理工作既需要注重正面發(fā)展，又要防范負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)。
培訓(xùn)的最后一部分是實(shí)際操作和案例分析。培訓(xùn)安排了一系列的實(shí)操環(huán)節(jié)，讓我們親自操作社區(qū)財(cái)務(wù)軟件，熟悉相關(guān)流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些社區(qū)財(cái)務(wù)問(wèn)題案例，讓我們結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和解決，提升了我們的問(wèn)題處理能力。這些實(shí)際操作和案例分析的環(huán)節(jié)，為我將來(lái)的工作提供了很大的幫助和啟發(fā)。
通過(guò)這次社區(qū)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，我對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)管理的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。培訓(xùn)讓我對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)管理的工作有了更系統(tǒng)和全面的了解，讓我明白了財(cái)務(wù)管理的重要性和難度。
在以后的工作中，我將把學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提高自己的社區(qū)財(cái)務(wù)管理水平，助力社區(qū)的發(fā)展。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力，讓更多的人認(rèn)識(shí)到社區(qū)財(cái)務(wù)管理的重要性，共同建設(shè)和諧、健康的社區(qū)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識(shí)，接觸到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所思
課程結(jié)合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設(shè)置，針對(duì)性強(qiáng)，指導(dǎo)性強(qiáng)，給我?guī)?lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示：一是制訂目標(biāo)和規(guī)則、有效溝通、及時(shí)反饋對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當(dāng)?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
秉承“求是、創(chuàng)新”校訓(xùn)，努力做到學(xué)以致用
通過(guò)學(xué)習(xí)，我體會(huì)到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵(lì)向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好方法，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
作為市容管理局環(huán)衛(wèi)科的一名科長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。根據(jù)區(qū)委辦開(kāi)展基層執(zhí)法評(píng)議工作要求，我科嚴(yán)格按照局基層執(zhí)法評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，我就環(huán)衛(wèi)科執(zhí)法評(píng)議和依法行政工作情況進(jìn)行述職匯報(bào)。
我首先端正思想擺正位置，嚴(yán)格執(zhí)行局里的決策與局主要領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，緊密配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)經(jīng)常向組織領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，接受指導(dǎo)，協(xié)助處理一些局里的應(yīng)急工作。同時(shí)，在具體分管的環(huán)衛(wèi)工作中，認(rèn)真貫徹局里的決策精神，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，在工作中大膽開(kāi)拓局面，勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，較好地完成了任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
要?jiǎng)偃喂ぷ?，必須緊跟時(shí)代潮流，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。因此，我從不放松學(xué)習(xí)，不僅學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業(yè)務(wù)，努力做一個(gè)復(fù)合型的干部。
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一布署，全市上下掀起了“創(chuàng)?！?、“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，作為市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部，我全力以赴投入創(chuàng)建活動(dòng)中。根據(jù)分工，我主要負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作，在今年具體分管工作中，我勇于負(fù)責(zé)，大膽工作，不懼苦、臟、累，較好的完成了工作任務(wù)。在較重大的具體工作，如道路拍賣(mài)、中轉(zhuǎn)站建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、車(chē)輛采購(gòu)中，尤其注意嚴(yán)格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻(xiàn)策，為主要領(lǐng)導(dǎo)的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，盡自己的全力。同時(shí)，積極配合協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)全局的工作管理，確保市容局的各項(xiàng)工作步入正軌，工作取得實(shí)效。
在這一年里，雖然取得了一些進(jìn)步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時(shí)不太冷靜。工作中有事還帶有書(shū)卷氣，處理問(wèn)題缺乏必要的靈活性，這些是今后工作中必須努力克服的。
關(guān)于培訓(xùn)通知范文。
教師培訓(xùn)管理制度范文。
培訓(xùn)教室管理制度范文。
員工培訓(xùn)管理制度范文。
關(guān)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文。
關(guān)于培訓(xùn)會(huì)議通知范文。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線，通過(guò)公司開(kāi)展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起：
一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大?。贿M(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車(chē)教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。
我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，打開(kāi)下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門(mén)的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門(mén)的目標(biāo)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門(mén)的配合支持，來(lái)保障部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門(mén)的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。
在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)；規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)；團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)；忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門(mén)之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹(shù)立“主人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂(lè)世界"愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著--是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專(zhuān)多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造"家"的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的`美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂(lè)世界"感受到不一般的快樂(lè)!
玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專(zhuān)業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。
看似簡(jiǎn)單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進(jìn)與停止間，使我清楚的認(rèn)識(shí)到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不積滴水，無(wú)以成江海。
沒(méi)有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無(wú)論在哪個(gè)崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時(shí)主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動(dòng)作，在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動(dòng)作忙碌的身影，雖然我沒(méi)有在ktv工作過(guò)，但公司給了我一次成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會(huì)，在這里我衷心地感謝公司對(duì)我們員工成長(zhǎng)的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得。通過(guò)這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西，學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢(qián)都買(mǎi)不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的公司明天會(huì)更加美好。
與君共勉！??！
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
很有幸聽(tīng)到郭老師的培訓(xùn)課程，經(jīng)過(guò)兩天的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)，真正對(duì)項(xiàng)目管理有了比較深刻的認(rèn)知，感觸很多。
整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始要做好整體規(guī)劃，首先要了解項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目周期，制定并按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后才可制定變更計(jì)劃，按變更計(jì)劃執(zhí)行。
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問(wèn)題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的`先決條件。只有在項(xiàng)目目標(biāo)被清楚明白地表達(dá)和理解的情況下，項(xiàng)目才能以一種有序的方式進(jìn)行。
在項(xiàng)目實(shí)施中難免會(huì)存在眾多問(wèn)題，比如需求變更、團(tuán)隊(duì)資源缺少、組員矛盾、項(xiàng)目延期等，需要做好進(jìn)度成本估算，客戶(hù)關(guān)系和睦、團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作等工作。
體會(huì)還有很多，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我會(huì)將這些方法應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程，授課老師通過(guò)講解項(xiàng)目的特點(diǎn)：特定的時(shí)間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時(shí)性組織，讓我認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是一門(mén)技術(shù)工具科學(xué)，能夠幫助我們盡快的理清思路，開(kāi)展工作，運(yùn)用基本工具，關(guān)注項(xiàng)目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在課堂上老師通過(guò)讓我們使用沙盤(pán)模擬進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，讓我深刻認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項(xiàng)目管理中要減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，避免影響項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目管理的目標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要，我們要從項(xiàng)目目標(biāo)所要求的時(shí)間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分析。運(yùn)用好項(xiàng)目管理有九大知識(shí)領(lǐng)域和五大過(guò)程做出一個(gè)橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“wbs工作分解”的項(xiàng)目示意圖，讓所有的項(xiàng)目成員都能明白我們?cè)谕瓿身?xiàng)目的'過(guò)程中每一個(gè)人做什么，應(yīng)該怎樣做。通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，我深信項(xiàng)目管理是企業(yè)的行為過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的載體。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我認(rèn)為我今后在工作中要注意以下幾方面。
首先，我的體會(huì)是我們?cè)谧鋈魏雾?xiàng)目的時(shí)候，一定要有一個(gè)完善的計(jì)劃和工作思路。在日常工作中，往往沒(méi)有一個(gè)具體的計(jì)劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的效率。因此，今后無(wú)論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個(gè)完整的計(jì)劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。
其次，高效利用時(shí)間，節(jié)約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結(jié)束后回顧一天的工作，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要遵循一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到--"工作時(shí)效"。課堂上，老師給我們講解了在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目成本是重中之重。一是公司總體要進(jìn)行成本核算，二是項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)本項(xiàng)目的支出進(jìn)行控制，三是成本的高低也是衡量一位項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節(jié)約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當(dāng)，我們的成本自然就減少。
再次，要做好一個(gè)項(xiàng)目，必須要懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會(huì)里，單槍匹馬一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去了。一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施沒(méi)有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作呢？團(tuán)隊(duì)中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細(xì)，成員之間經(jīng)常要有互動(dòng)和交流，使每個(gè)成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任。在我所作日常工作過(guò)程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢(shì)、工作任務(wù)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續(xù)發(fā)展積極工作，所以說(shuō)擁有一定的溝通能力是必須的。其實(shí)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，在內(nèi)部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無(wú)時(shí)不在。不同的職工有著不同的思想問(wèn)題，從職工的工作、生活、個(gè)人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問(wèn)題的基礎(chǔ)，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最后，不管做任何項(xiàng)目，任何工作，在實(shí)施的過(guò)程中，都會(huì)遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對(duì)進(jìn)程度進(jìn)行修正，即過(guò)程的調(diào)整。這是任何項(xiàng)目的完成不可缺少的一個(gè)重要組成部分。我覺(jué)得：我們?cè)谟?jì)劃某一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，都將實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標(biāo)好方向。在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
培訓(xùn)班學(xué)員管理制度精選。
培訓(xùn)管理制度。
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