寫心得體會(huì)可以讓我們更加深入地思考和分析，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作有更好的指導(dǎo)作用。寫心得體會(huì)時(shí)，可以嘗試用一些富于想象力和感染力的詞句，使文章更加生動(dòng)有趣。讓我們來一起欣賞一下這些有關(guān)心得體會(huì)的范文，相信對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
通過對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的`收獲。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
治理的根本職能有規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握。規(guī)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)將來的行動(dòng)進(jìn)展規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)展引導(dǎo)和施加影響，從而鼓勵(lì)員工產(chǎn)生高績效的活動(dòng)過程；掌握是根據(jù)既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，實(shí)行訂正措施，使工作能按原定規(guī)劃進(jìn)展，或適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
治理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無形的資源進(jìn)展優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)規(guī)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦教師在《全面運(yùn)營治理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織將來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的根本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為肯定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿意xx酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但肯定有一個(gè)為其成員所承受的共同目標(biāo)。任何治理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必定會(huì)導(dǎo)致治理的混亂。任何治理活動(dòng)都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化治理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)治理的重要組成局部，它在企業(yè)治理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化治理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益供應(yīng)保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，依據(jù)流程制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實(shí)行目標(biāo)治理制度。
目標(biāo)治理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的治理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標(biāo)的制定來實(shí)現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標(biāo)的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和嘉獎(jiǎng)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我治理掌握，主要措施有：
（一）、目標(biāo)要表達(dá)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時(shí)他們也有個(gè)人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)到達(dá)完善契合時(shí)，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力和自我約束力。實(shí)踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對(duì)組織任務(wù)目標(biāo)的簡(jiǎn)潔分解，而沒有考慮員工個(gè)人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)治理，而不是目標(biāo)治理。這種任務(wù)目標(biāo)是不行能激發(fā)下屬的行為動(dòng)力和自我約束力，員工只會(huì)敷衍地完成任務(wù)而已。
（二）、強(qiáng)化員工參加治理。目標(biāo)治理是參加治理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時(shí)也是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，即由上級(jí)與下級(jí)在一起共同確定目標(biāo)。參加設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)承受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些狀況下，參加式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效。參加的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可承受性。實(shí)施參加治理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個(gè)部門有規(guī)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應(yīng)更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、協(xié)作、理解和支持。同時(shí)，在參加目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和進(jìn)展目標(biāo)，了解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在，了解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個(gè)人與組織的'一體化，有利于營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參加治理要特殊留意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要依據(jù)員工的文化程度和閱歷，實(shí)行不同的方式參加治理。對(duì)文化程度較低、閱歷缺乏的員工實(shí)行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級(jí)幫助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對(duì)文化程度較高，又有相當(dāng)參加治理閱歷的員工實(shí)行授權(quán)型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細(xì)的實(shí)施方案，在得到上級(jí)認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。建立一整套的鼓勵(lì)機(jī)制來調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎(jiǎng)，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎(jiǎng)，強(qiáng)化員工自我治理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)安康穩(wěn)定進(jìn)展。
最近幾年，xx酒廠進(jìn)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場(chǎng)穩(wěn)步推動(dòng)，每年都以近50%的速度增長。xx三大品牌越來越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場(chǎng)投訴相比過去越來越少。如此好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，對(duì)xx酒廠來說是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對(duì)大進(jìn)展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進(jìn)展的昨天、今日和明天，加強(qiáng)治理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望將來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在全行的運(yùn)營體系中，運(yùn)營主管是關(guān)系全行核算治理、風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)大事看，假如運(yùn)營主管仔細(xì)履職了，作用發(fā)揮到位了，營業(yè)機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效掌握，臨柜環(huán)節(jié)案件也會(huì)有效防范，從而為全行業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)安全的運(yùn)行保障。因此，運(yùn)營主管作為農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生、進(jìn)展的現(xiàn)場(chǎng)組織者和治理者，如何在日常業(yè)務(wù)中發(fā)揮自身應(yīng)有的作用，提升履職力量，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健進(jìn)展，防范柜面各類風(fēng)險(xiǎn)案件，是我們必需深入討論和思索的重要課題。
（一）銀行經(jīng)營特別性打算了運(yùn)營主管的關(guān)鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經(jīng)營的是貨幣、是資金、是信用。物質(zhì)產(chǎn)出的治理是有形的，看得見的。而對(duì)銀行經(jīng)營來講，是現(xiàn)金流，是信用，同時(shí)是實(shí)實(shí)在在的價(jià)值轉(zhuǎn)移。這種經(jīng)營特征打算了銀行要實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)行，就必需要靠制度標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，靠有效的手段來防范風(fēng)險(xiǎn)。我們有許多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再進(jìn)展到后來就是用系統(tǒng)進(jìn)展制約。無論是最初的制度標(biāo)準(zhǔn)，還是后來的系統(tǒng)制約，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是處在營業(yè)機(jī)構(gòu)、處在臨柜業(yè)務(wù)、處在和客戶接觸第一線的運(yùn)營主管。在目前的經(jīng)營條件和治理手段下，商業(yè)銀行一線的業(yè)務(wù)運(yùn)營必需依靠運(yùn)營主管去實(shí)施、去組織、去監(jiān)視。這一點(diǎn)打算了運(yùn)營主管在整個(gè)銀行經(jīng)營過程中所具有的獨(dú)特的、關(guān)鍵的、不行替代的崗位作用。
（二）運(yùn)營主管是臨柜業(yè)務(wù)的組織者?？偨Y(jié)我行多年來的業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)踐，操作風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)生在基層營業(yè)機(jī)構(gòu)的臨柜業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)。防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，有效執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)掌握度，運(yùn)營主管的作用至關(guān)重要。一是運(yùn)營主管作為各項(xiàng)內(nèi)掌握度的執(zhí)行者，打算了營業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)操作能否標(biāo)準(zhǔn)、安全的進(jìn)展。二是運(yùn)營主管是各項(xiàng)內(nèi)掌握度的監(jiān)視者，通過對(duì)臨柜業(yè)務(wù)操作過程以及臨柜人員制度執(zhí)行狀況的。監(jiān)視與掌握，能夠有效發(fā)覺操作風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)時(shí)訂正違規(guī)行為。三是運(yùn)營主管是各項(xiàng)內(nèi)掌握度的傳導(dǎo)者，能確?；鶎有辛私獠?zhí)行上級(jí)行的規(guī)章制度，同時(shí)，也能夠使上級(jí)行把握基層行內(nèi)控治理狀況。所以，運(yùn)營主管是銀行運(yùn)營的“第一道防線”。
（三）運(yùn)營主管是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人。營業(yè)期間，運(yùn)營主管負(fù)責(zé)對(duì)柜員進(jìn)展全面治理，除了臨柜業(yè)務(wù)的組織外，還要幫助營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)柜員進(jìn)展政治思想教育，幫助處理本單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外的關(guān)系等等。日常工作中，無論是上下級(jí)之間、內(nèi)部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調(diào)，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發(fā)生沖突時(shí)，運(yùn)營主管既有責(zé)任，更有義務(wù)，在第一時(shí)間做好溝通、協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)臨柜業(yè)務(wù)的順當(dāng)有序開展。
（四）運(yùn)營主管是柜面效勞的“代言人”?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)，說究竟是效勞的競(jìng)爭(zhēng)，柜臺(tái)是我行營銷的主陣地，如何強(qiáng)化柜面效勞，增加效勞意識(shí)，提高效勞技巧，培育積極主動(dòng)的效勞氣氛是運(yùn)營主管需要履行的又一重要職責(zé)。運(yùn)營主管在做好臨柜業(yè)務(wù)組織工作和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的同時(shí)，還要積極組織柜面優(yōu)質(zhì)文明效勞，加強(qiáng)柜臺(tái)金融產(chǎn)品的宣傳、營銷和拓展，更好地為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營進(jìn)展效勞，可以說運(yùn)營主管是柜面效勞的代言人。
綜上所述，運(yùn)營主管是營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面安全合規(guī)運(yùn)行的.理念提倡者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面效勞的“代言人”，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必需充分熟悉運(yùn)營主管的這種重要性。高度重視運(yùn)營主管的工作并積極為運(yùn)營主管制造更好的工作條件，包括工作環(huán)境、工資待遇、成長通道等，讓運(yùn)營主管在一個(gè)良好的環(huán)境下履職，使運(yùn)營主管通過踏實(shí)工作獲得更好的成長前景，使運(yùn)營工作在一個(gè)安康、安全、高水平的狀況下運(yùn)作。
依據(jù)總行《運(yùn)營主管治理方法》和《實(shí)施細(xì)則》運(yùn)營主管工作職責(zé)主要包括以下幾方面：
一是負(fù)責(zé)合理確定柜面人員勞動(dòng)組合。運(yùn)營主管要依據(jù)營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量、人員素養(yǎng)、治理要求等詳細(xì)狀況，對(duì)柜面人員的勞動(dòng)組合進(jìn)展設(shè)置，落實(shí)崗位職責(zé)。要確保柜面人員分工合理，在滿意風(fēng)險(xiǎn)掌握要求的前提下，提高營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理的效率。
二是負(fù)責(zé)合理劃分柜員的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限。運(yùn)營主管通過劃分業(yè)務(wù)范圍、設(shè)置參數(shù)等手段，對(duì)柜員的操作行為進(jìn)展掌握，使重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的處理置于嚴(yán)密的掌握之下。
三是負(fù)責(zé)組織營業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)核算。運(yùn)營主管作為營業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人，組織會(huì)計(jì)核算是最根本的職責(zé)。
四是負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控建立。運(yùn)營主管代表上級(jí)行對(duì)營業(yè)機(jī)構(gòu)行使監(jiān)視職能，對(duì)營業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控治理負(fù)詳細(xì)責(zé)任，針對(duì)詳細(xì)狀況建立和完善內(nèi)掌握度，確保營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)行的安全。運(yùn)營主管履行職責(zé)的過程，就是對(duì)臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)展組織、治理、監(jiān)視的過程。
運(yùn)營主管必需牢記崗位職責(zé)，并履行到位，保障臨柜業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。在履行職責(zé)方面運(yùn)營主管要留意以下關(guān)系：一是處理好經(jīng)營和治理的關(guān)系。要妥當(dāng)處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營與根底治理的關(guān)系，要始終堅(jiān)持“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益”的治理理念，要堅(jiān)決訂正“重業(yè)務(wù)進(jìn)展、輕內(nèi)控治理，重經(jīng)營效益、輕內(nèi)掌握度，重眼前利益、輕長遠(yuǎn)利益”的錯(cuò)誤指導(dǎo)思想，做到嚴(yán)守案防底線，堅(jiān)持進(jìn)展要?jiǎng)?wù)。市場(chǎng)必需拼搶、業(yè)務(wù)不能流失，但制度必需嚴(yán)守，合規(guī)是底線。在業(yè)務(wù)拓展中始終將風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位，不輕易回絕客戶，遇到難點(diǎn)與沖突時(shí)內(nèi)外部人員積極溝通，一時(shí)無法協(xié)調(diào)解決的問題，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)行請(qǐng)示解決，努力找尋積極穩(wěn)妥的解決方案。二是處理好效勞和監(jiān)視的關(guān)系。要始終堅(jiān)持效勞與監(jiān)視并重、相互融合，不能強(qiáng)調(diào)效勞不要監(jiān)視，也不能為了監(jiān)視不講效勞，監(jiān)視是為了標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營、安康進(jìn)展，加強(qiáng)效勞是為了有效拓展、穩(wěn)固客戶，兩者的目的和取向是全都的，都是為了加快進(jìn)展，有效進(jìn)展。運(yùn)營主管必需深刻熟悉，離開了進(jìn)展去談治理，治理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關(guān)系。一言一行、整個(gè)工作都要對(duì)委派行負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)定堅(jiān)決聽從、堅(jiān)決執(zhí)行，這是執(zhí)行力的問題；要處理好與網(wǎng)點(diǎn)主任的關(guān)系，主任（當(dāng)家主任）是網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控第一責(zé)任人，主管是運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)防控的直接責(zé)任人。運(yùn)營主管在做好本職工作的根底上，要積極幫助當(dāng)家主任加強(qiáng)柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，協(xié)作當(dāng)家主任做好業(yè)務(wù)經(jīng)營和操作風(fēng)險(xiǎn)狀況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風(fēng)格”；要處理好與柜員之間的關(guān)系，營銷工作要帶頭做，任務(wù)不能置身事外，一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務(wù)要共同想方法。尋常要留意多溝通、多溝通，把握員工真正的想法，不能對(duì)立。
就是要強(qiáng)化五種意識(shí)，即“安全意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、效勞意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，時(shí)刻繃緊案件防控這根弦。特殊是責(zé)任意識(shí)。好的運(yùn)營主管肯定是責(zé)任感強(qiáng)的，反之差的運(yùn)營主管也肯定是責(zé)任感差的。運(yùn)營主管的這種責(zé)任感表達(dá)在三個(gè)方面：首先要對(duì)工作崗位負(fù)責(zé)。xx把一個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)、柜面人員交給運(yùn)營主管，這是一種巨大的責(zé)任，運(yùn)營主管要對(duì)這個(gè)崗位負(fù)責(zé)，這也是對(duì)運(yùn)營主管最根本的要求。其次要對(duì)員工負(fù)責(zé)。運(yùn)營主管有責(zé)任將本網(wǎng)點(diǎn)柜面員工教好、帶好。假如由于運(yùn)營主管不履職，使我們營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面的員工因違規(guī)受處處罰，運(yùn)營主管是有責(zé)任的。三是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。成長為一個(gè)合格的運(yùn)營主管，少則兩三年，多則七八年，運(yùn)營主管履行好職責(zé)也是對(duì)自己應(yīng)盡的義務(wù)。所以說責(zé)任感是運(yùn)營主管所必需的、首要的、根本的素養(yǎng)和要求。我們選擇、培育、評(píng)價(jià)運(yùn)營主管都要堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)其責(zé)任感。一名員工，不具備很強(qiáng)的責(zé)任感，即使業(yè)務(wù)力量再強(qiáng)，也是不能讓其從事運(yùn)營主管工作的。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
商場(chǎng)作為商業(yè)社會(huì)的重要組成部分，管理運(yùn)營的成功與否直接關(guān)系到商場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，商場(chǎng)管理運(yùn)營培訓(xùn)具有重要意義。最近，我有幸參加了一次商場(chǎng)管理運(yùn)營培訓(xùn)活動(dòng)，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了商場(chǎng)管理運(yùn)營的核心要點(diǎn)與方法。
第二段：講師的經(jīng)驗(yàn)分享與案例分析
在培訓(xùn)中，講師分享了他在商場(chǎng)管理運(yùn)營方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了深入分析。通過他的講解，我了解到了商場(chǎng)管理運(yùn)營的許多要點(diǎn)，例如市場(chǎng)調(diào)研、商品定位、供應(yīng)鏈管理等。這些內(nèi)容幫助我更好地認(rèn)識(shí)到商場(chǎng)經(jīng)營的關(guān)鍵所在，激發(fā)了我對(duì)于商場(chǎng)管理運(yùn)營的興趣。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅增進(jìn)了我們之間的了解和溝通，還提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過與其他學(xué)員的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解別人的觀點(diǎn)，并與他人一起制定解決問題的方案。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到，商場(chǎng)管理運(yùn)營需要各部門之間的高效協(xié)作，而團(tuán)隊(duì)合作能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第四段：學(xué)習(xí)方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在培訓(xùn)中，我們不僅得到了相關(guān)知識(shí)的傳授，還進(jìn)行了實(shí)踐操作。通過模擬商場(chǎng)管理運(yùn)營的案例，我們能夠更好地理解和應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)。這種學(xué)習(xí)方法既加深了我們對(duì)于商場(chǎng)管理運(yùn)營的理解，也培養(yǎng)了我們?cè)趯?shí)踐中解決問題的能力。通過實(shí)際操作，我們能夠更好地理解理論并發(fā)現(xiàn)其中的不足之處，從而不斷提升自己的管理運(yùn)營水平。
第五段：培訓(xùn)的收獲與展望
通過這次商場(chǎng)管理運(yùn)營培訓(xùn)，我收獲了很多。我不僅學(xué)到了實(shí)用的管理方法和技巧，還體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且通過實(shí)踐操作提高了自己解決問題的能力。我相信這些收獲將對(duì)我今后的商場(chǎng)管理運(yùn)營工作產(chǎn)生積極的影響。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的管理運(yùn)營水平，為商場(chǎng)的成功和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：商場(chǎng)管理運(yùn)營培訓(xùn)是學(xué)習(xí)和提升的寶貴機(jī)會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了商場(chǎng)管理運(yùn)營的核心要點(diǎn)與方法，并且通過實(shí)踐操作提高了自己的解決問題的能力。我相信這些收獲將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，并且將不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為商場(chǎng)的成功和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在xx工作以來，上了一個(gè)月的運(yùn)營主管的班，這對(duì)于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個(gè)月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個(gè)月工作中，我愛崗視為職責(zé)；將敬業(yè)視為本分；將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器。
作為xx運(yùn)營主管，我深知，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個(gè)月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時(shí)，我便早早起床，來到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時(shí)常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個(gè)崗位，每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營造合規(guī)的氛圍，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
作為xx運(yùn)營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛xx、服務(wù)xx、奉獻(xiàn)xx的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
回顧過去的工作，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)！
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在商場(chǎng)管理運(yùn)營培訓(xùn)開始前，我做了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我對(duì)商場(chǎng)管理運(yùn)營的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和整理，了解了商場(chǎng)的運(yùn)營模式、管理流程以及市場(chǎng)營銷等方面的知識(shí)。其次，我對(duì)自己的目標(biāo)進(jìn)行了明確的設(shè)定，希望通過此次培訓(xùn)能夠提升自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。最后，我收集了一些商場(chǎng)管理的案例，準(zhǔn)備在培訓(xùn)中與大家分享和交流，以便能夠更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。
二、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商場(chǎng)管理運(yùn)營方面的知識(shí)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。首先，我學(xué)會(huì)了如何制定商場(chǎng)的經(jīng)營策略和計(jì)劃，如何做好市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析，以便能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。其次，我學(xué)會(huì)了如何建立和管理一個(gè)高效的商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，如何有效地分配資源和管理人員，以確保商場(chǎng)的運(yùn)營和效益。最后，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行商場(chǎng)的市場(chǎng)營銷，如何提高商品銷售量和客戶滿意度，以便能夠?qū)崿F(xiàn)商場(chǎng)的長期發(fā)展和增長。
三、培訓(xùn)中的交流與互動(dòng)
在培訓(xùn)中，我與其他參與者進(jìn)行了很多交流和互動(dòng)。通過與他們的討論和交流，我深刻地認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也都有自己獨(dú)特的見解和思考方式。這使我明白了在商場(chǎng)管理運(yùn)營中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。通過與他們的合作和溝通，我學(xué)會(huì)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何理解和尊重他人的意見，以及如何通過有效的溝通達(dá)成共識(shí)。這對(duì)我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響和意義。
四、培訓(xùn)后的實(shí)踐與總結(jié)
培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中，并進(jìn)行了總結(jié)和反思。首先，我與團(tuán)隊(duì)成員共同制定了商場(chǎng)的經(jīng)營策略和計(jì)劃，明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任和目標(biāo)。通過有效的溝通和協(xié)作，我們順利地完成了商場(chǎng)的運(yùn)營任務(wù)，并取得了良好的業(yè)績。其次，我對(duì)商場(chǎng)的市場(chǎng)營銷進(jìn)行了有效的調(diào)查和分析，并根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行了相應(yīng)的商品調(diào)整和市場(chǎng)推廣。通過這些實(shí)踐，我不斷提升了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并取得了很好的效果。
五、心得與展望
通過此次商場(chǎng)管理運(yùn)營培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了商場(chǎng)管理的重要性和挑戰(zhàn)，也對(duì)自己的成長和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。商場(chǎng)管理運(yùn)營是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為商場(chǎng)的發(fā)展和增長做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力和學(xué)習(xí)，能夠成為一名優(yōu)秀的商場(chǎng)管理者，為商場(chǎng)的管理和運(yùn)營做出更多的貢獻(xiàn)。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
在腦外科的培訓(xùn)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的培訓(xùn)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓(xùn)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)培訓(xùn)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入培訓(xùn)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
第一段：介紹背景和目的（150字）
商場(chǎng)管理運(yùn)營是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，而培訓(xùn)則成為不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。最近，我參加了一場(chǎng)商場(chǎng)管理運(yùn)營培訓(xùn)課程，這次培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)商場(chǎng)管理運(yùn)營有了更深入的認(rèn)識(shí)。在接下來的文章中，我將分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（250字）
這次培訓(xùn)課程涵蓋了商場(chǎng)管理運(yùn)營的方方面面，包括市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)規(guī)劃、銷售技巧、客戶服務(wù)、人力資源管理和業(yè)績?cè)u(píng)估等。培訓(xùn)中，我們采用了講座、案例分析和小組討論等多種教學(xué)方法。講座和案例分析讓我了解到了商場(chǎng)管理運(yùn)營的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論框架，而小組討論則鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和問題解決能力。
第三段：培訓(xùn)收獲和啟示（300字）
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多知識(shí)和技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以便制定合適的經(jīng)營策略。其次，我了解到了商業(yè)規(guī)劃的重要性，它可以幫助我們明確目標(biāo)、規(guī)劃資源和制定實(shí)施計(jì)劃。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的銷售技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，讓我更好地應(yīng)對(duì)客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，我學(xué)到了人力資源管理的基本原則和方法，了解到如何管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，以實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的運(yùn)營目標(biāo)。
第四段：培訓(xùn)中的實(shí)踐和體驗(yàn)（250字）
培訓(xùn)過程中，我們還有機(jī)會(huì)進(jìn)行了一些實(shí)踐活動(dòng)，例如模擬銷售和客服場(chǎng)景、制定商場(chǎng)規(guī)劃和調(diào)研報(bào)告等。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我更加深入地理解了商場(chǎng)管理運(yùn)營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，也讓我實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來解決問題。在小組討論中，我與其他參訓(xùn)人員共同面對(duì)挑戰(zhàn)，協(xié)作思考解決方案，這鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我更加清楚了商場(chǎng)管理運(yùn)營的實(shí)際運(yùn)作，也更加確定了自己在這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展方向。
第五段：總結(jié)和展望（250字）
通過這次商場(chǎng)管理運(yùn)營培訓(xùn)，我對(duì)商場(chǎng)管理運(yùn)營有了更深入的理解，同時(shí)也提升了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。我清楚地意識(shí)到，商場(chǎng)管理運(yùn)營需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高和不斷創(chuàng)新。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的商場(chǎng)管理運(yùn)營能力，為商場(chǎng)的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能在商場(chǎng)管理運(yùn)營領(lǐng)域中不斷取得新的突破和成就。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
十個(gè)月的培訓(xùn)生涯即將結(jié)束，感觸頗深，我深切感到做一名醫(yī)生不容易，做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起，我們不再只是屬于我們自己，我們的一言一行，不僅僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是要對(duì)病人負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間我主要的收獲有以下幾個(gè)方面：
第一，臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。沒有實(shí)踐的考驗(yàn)，再多的理論也只能是紙上談兵，實(shí)踐與理論的雙管齊下，達(dá)到了此次培訓(xùn)效果的化。沒有什么比思想指導(dǎo)行動(dòng)更強(qiáng)大，鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)際能力，我們不再只是校園里的寶寶，而是社會(huì)上學(xué)步的幼兒。
第二，學(xué)會(huì)了溝通與關(guān)愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時(shí)，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰?！庇袝r(shí)、常常、總是，一步步道出了三種為醫(yī)的境界，我們醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)，不僅僅是要治療、治愈疾病，更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到人性的關(guān)愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句名言：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀?！彼幬锟梢愿纳粕眢w機(jī)體功能，但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望，一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對(duì)醫(yī)生的信任，協(xié)助治療計(jì)劃的正常進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
首先之所以會(huì)選擇新媒體這個(gè)學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個(gè)行業(yè)的前景，其實(shí)當(dāng)時(shí)選擇并沒有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)新媒體并不想自己想的那么簡(jiǎn)單。
要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，我覺得要適應(yīng)以下幾點(diǎn)：
4、垂直度一定要高，堅(jiān)持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實(shí)培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿意的。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
培訓(xùn)是組織和提高員工的關(guān)鍵活動(dòng)，而有效的培訓(xùn)運(yùn)營則是保證培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行并取得良好效果的重要方面。作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我在過去的多年中積累了一些關(guān)于培訓(xùn)運(yùn)營的心得體會(huì)，下面將從選題規(guī)劃、教材設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、反饋收集和持續(xù)改進(jìn)五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，選題規(guī)劃是培訓(xùn)運(yùn)營的首要步驟。在選題規(guī)劃過程中，我會(huì)先與公司管理層進(jìn)行充分的溝通，了解他們對(duì)培訓(xùn)的需求和期望。然后，我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)的變化進(jìn)行信息收集和分析，以便確定最合適的培訓(xùn)課題。此外，我還會(huì)關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展需求，確保培訓(xùn)課程既符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，又能夠提高員工的技能水平。
第二，教材設(shè)計(jì)是培訓(xùn)運(yùn)營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個(gè)好的教材設(shè)計(jì)能夠幫助培訓(xùn)者更好地領(lǐng)會(huì)和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。在教材設(shè)計(jì)過程中，我通常會(huì)遵循“簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出、注重實(shí)踐”的原則。我會(huì)用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，并通過案例分析等方式突出重點(diǎn)。同時(shí)，我也非常注重培訓(xùn)的實(shí)踐性，通過練習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員能夠有效地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
第三，培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)運(yùn)營的核心環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，我注重培訓(xùn)形式的多樣性，通過講座、小組討論、角色扮演等方式激發(fā)學(xué)員的興趣和參與度。我還會(huì)根據(jù)培訓(xùn)的特點(diǎn)和目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。此外，我也非常重視培訓(xùn)師資的選擇和培訓(xùn)師的培訓(xùn)，培訓(xùn)師的素質(zhì)和能力直接影響到培訓(xùn)效果，因此他們需要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。
第四，反饋收集是培訓(xùn)運(yùn)營中必不可少的一環(huán)。通過收集和分析學(xué)員的反饋意見，我能夠及時(shí)了解培訓(xùn)的效果和問題，從而進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。我通常會(huì)使用問卷調(diào)查、面談等方式收集學(xué)員的反饋意見，并對(duì)反饋意見進(jìn)行分類和分析，并及時(shí)跟進(jìn)和解決問題。此外，我也會(huì)與公司管理層進(jìn)行定期的匯報(bào)和溝通，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營。
最后，持續(xù)改進(jìn)是培訓(xùn)運(yùn)營的關(guān)鍵要素。培訓(xùn)市場(chǎng)和行業(yè)的變化是不可避免的，所以我們需要不斷地學(xué)習(xí)和與時(shí)俱進(jìn)。我經(jīng)常參加各種行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)培訓(xùn)效果和學(xué)員的需求進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，確保培訓(xùn)活動(dòng)能夠持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)。
總之，培訓(xùn)運(yùn)營是一項(xiàng)細(xì)致和復(fù)雜的工作，但只要掌握一些方法和技巧，就能夠取得良好的效果。選題規(guī)劃、教材設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、反饋收集和持續(xù)改進(jìn)是培訓(xùn)運(yùn)營的五個(gè)重要環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中，我通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，逐漸形成了自己的心得體會(huì)，并不斷地優(yōu)化和提升培訓(xùn)運(yùn)營的效果。希望我的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運(yùn)營培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，通過參加這次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
培訓(xùn)通過類似成功案例，展示了微信運(yùn)營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運(yùn)營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢(shì)，使微信用戶感受到隨時(shí)隨地、一對(duì)一的.服務(wù)，從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營銷，進(jìn)而提高微信運(yùn)營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓(xùn)中，還介紹了進(jìn)行運(yùn)營開發(fā)中的一些技術(shù)和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三天的時(shí)間雖然短暫，但是在這短暫的時(shí)間內(nèi)，通過共同學(xué)習(xí)和生活，參加培訓(xùn)的人員形成了一個(gè)努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊(duì)，為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信浜细禹槙车於肆己玫幕A(chǔ)。
綜上所述，參與這次培訓(xùn)，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約黨校，集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識(shí)，總結(jié)過去工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)當(dāng)下先進(jìn)媒體知識(shí)，把握未來宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣傳工作強(qiáng)基達(dá)標(biāo)提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展?fàn)I造好的社會(huì)輿論環(huán)境和口碑。
xx月31日至xx月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。此次集中學(xué)習(xí)，匯聚了來自我局69個(gè)單位100多個(gè)優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，共同近距離聆聽、等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。
在當(dāng)下萬物皆媒的環(huán)境下，、微信無疑是市場(chǎng)份額最多，關(guān)注度，運(yùn)用最廣泛的媒體形式。
首先，依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺(tái)、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道；是政府、企業(yè)形象宣傳、危機(jī)管理不可替代的平臺(tái)。鐵路身肩公益，決定了其政務(wù)屬性。鐵路突出面向百姓貼心服務(wù)，及時(shí)發(fā)布信息、加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會(huì)口碑的重要抓手。運(yùn)營好鐵路平臺(tái)需要設(shè)立專項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；面對(duì)廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動(dòng)，善總結(jié)。
其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自新媒體成立以來，微信運(yùn)營開始步入正軌，、等欄目內(nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評(píng)，有效的傳播了聲影。雖然成績顯著，但問題也不少。目前平臺(tái)漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動(dòng)、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問題突出。
針對(duì)出現(xiàn)的問題，我們可以從這幾個(gè)方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5w”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動(dòng)圖、線上直播等，以豐富平臺(tái)內(nèi)容，增強(qiáng)吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價(jià)值需求、忌難求簡(jiǎn)需求。四是及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論，把用戶當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時(shí)適當(dāng)開展活動(dòng)征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的`局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢(shì)嚴(yán)峻。一般而論，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢(shì)，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢(shì)，加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。
筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情；二是堅(jiān)持誠實(shí)為本、及時(shí)發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對(duì)要靈活，回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過程要細(xì)致；三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯(cuò)了態(tài)度要誠懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭(zhēng)，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險(xiǎn)”、力求“化危為安”、力爭(zhēng)“化危為機(jī)”。
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會(huì)教育意義和社會(huì)引導(dǎo)作用。隨著我國鐵路的高速發(fā)展，社會(huì)監(jiān)督越來越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會(huì)心態(tài)、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面助力提質(zhì)上量。
3、提升評(píng)論的文字功底。文理通暢的才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無味或過于艱澀的行文，必然會(huì)讓人失去閱讀的興趣。
所以，要寫好評(píng)論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎實(shí)的文字功底；四是增加標(biāo)題的含金量。一個(gè)好標(biāo)題是一篇成功一半。級(jí)別越高的媒體，稿件在越發(fā)是供遠(yuǎn)過于求，一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。
海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭(zhēng)鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺(tái)，才能廣納人才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來的新媒體，需要集大家之智慧，只有堅(jiān)持公平、公正、開放、共享的運(yùn)營理念，發(fā)揚(yáng)媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好故事，傳播聲影的目的。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
20xx年為期三天的全國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)又和全國資深網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專家們的一些交流，我從中學(xué)習(xí)到了許多很有價(jià)值的東西。
一網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營
網(wǎng)站建設(shè)主要以突出我們的品牌優(yōu)勢(shì)為主體，同時(shí)在建設(shè)的過程中也要和搜索引擎緊密相關(guān)，網(wǎng)站排名的優(yōu)化主要是表現(xiàn)在搜索引擎和網(wǎng)站良好的用戶體驗(yàn)，在網(wǎng)站監(jiān)測(cè)與管理中，我們要及時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和借鑒，揚(yáng)長避短。
在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)80%的直接用戶，也要考慮到20%的意見型用戶，根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示：有80%的直接用戶都是經(jīng)過20%意見型用戶的建議或者是介紹之后，就會(huì)有意向和我們進(jìn)行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應(yīng)該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
1、站在網(wǎng)民的角度，從網(wǎng)民的思維模式、檢索習(xí)慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關(guān)鍵詞。
2、在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了以前不知道的關(guān)鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的'是在拓展關(guān)鍵詞的時(shí)候，我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴(kuò)展關(guān)鍵詞。
3、關(guān)鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時(shí)進(jìn)行帳戶優(yōu)化等，可以對(duì)轉(zhuǎn)化目標(biāo)、階段、產(chǎn)品、地域、等進(jìn)行分析，還有關(guān)鍵詞的長度針對(duì)性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng)意的撰寫：文字創(chuàng)意要圍繞用戶興趣撰寫，訴求點(diǎn)明確，吸引用戶點(diǎn)擊訪問，還要突出我們學(xué)校的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)(如品牌優(yōu)勢(shì)和就業(yè)優(yōu)勢(shì)等)，在創(chuàng)意撰寫的過程中我們可以加入一些數(shù)字類型、特殊符號(hào)等，這樣可以吸引我們的用戶點(diǎn)擊廣告。
我們要以網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)為王道，要提高網(wǎng)站的可讀性，堅(jiān)持每天更新文章，讓我們網(wǎng)站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時(shí)候不能草率了事，我們要站在網(wǎng)民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關(guān)都不能過關(guān)，那又怎么讓網(wǎng)民接受我們的網(wǎng)站呢。要是只是應(yīng)付了事，這樣只會(huì)讓我們的網(wǎng)站走向無人理采的趨勢(shì)，在網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)過程中，我們可以做一些視頻宣傳。讓網(wǎng)民覺得我們的網(wǎng)站更接近于社會(huì)化和人性化。這樣也會(huì)提高我們網(wǎng)站平均水平。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
為了提升營運(yùn)主管的履職能力，省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年?duì)I運(yùn)主管履職能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)班，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷售風(fēng)險(xiǎn)管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、員工心理管理及壓力管理等六門課程，指明了營運(yùn)主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向，那就是做一名營銷型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn)，豐富了我的理論知識(shí)，開拓了視野，拓展了思維方式，真正受益匪淺?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
日常工作中，銷售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生無外乎兩種情況，一是客戶缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，或是完全基于對(duì)銀行的信任而購買自己并不懂的產(chǎn)品；二是客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)意識(shí)，或有意識(shí)的簡(jiǎn)化銷售流程，弱化風(fēng)險(xiǎn)提示，甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。通過銷售風(fēng)險(xiǎn)管理和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到要做好風(fēng)險(xiǎn)管理，不只是要做好內(nèi)部控制，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，也要做好外部控制，改善外圍環(huán)境，主動(dòng)宣傳，增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓客戶學(xué)會(huì)主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銀行與客戶是相互依存的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，風(fēng)險(xiǎn)防范需要我們每一個(gè)人的共同努力。
在這樣一個(gè)全員營銷的時(shí)代，怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)也是一門重要的課程，在課程中，老師采用了講授和互動(dòng)兩種教學(xué)方式，通過各種生動(dòng)的案例，深入淺出地介紹了成功營銷的全過程。通過金融營銷八大專業(yè)化流程，教會(huì)我們?cè)鯓舆x擇客戶，接觸客戶，而后約訪溝通，挖掘需求，接著產(chǎn)品推薦，異議處理，最后成交締結(jié)，客戶維護(hù)。在互動(dòng)過程中，老師引導(dǎo)我們將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我們認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距，認(rèn)識(shí)到自己的不足。通過情景演練，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，達(dá)到事半功倍的效果。
老師從操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，操作風(fēng)險(xiǎn)提示和如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面進(jìn)行講解，通過各種真實(shí)的案例介紹，使我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先要提高思想認(rèn)識(shí)，合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，最后是做好員工管理，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)無處不在，我們一定要謹(jǐn)小慎微，防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
不管是工作上還是生活中，壓力會(huì)無可避免地伴隨終生，壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫σ矔?huì)促使人創(chuàng)造佳績。不同的人對(duì)待同一個(gè)事件會(huì)有不同的心態(tài)，怎樣利用好壓力，調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語讓我對(duì)這個(gè)嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象，在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí)，讓我感覺身心得到了一次調(diào)整。
生活上無微不至的關(guān)心、悉心周到的照顧，文體活動(dòng)中合理的行程安排、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織調(diào)度，心里由衷感謝總行和xx培訓(xùn)中心為我們搭建的這樣一個(gè)平臺(tái)，在我的職業(yè)生涯中留下了一段難以磨滅的回憶。
有情，讓我的心靈震顫
甘院長、張主任、謝老師、高老師······，來鄭州培訓(xùn)學(xué)院之前，這一連串的名字對(duì)我是如此陌生，甚至無法想象我的人生旅程會(huì)與他們有任何交集。兩條平行線的交會(huì)通常只在一瞬間，第一天的開班儀式，甘院長、張主任以及所有老師集體出席，簡(jiǎn)短的開班儀式，我認(rèn)識(shí)了他們，時(shí)間不長，交流不多，但他們的坦誠深深打動(dòng)了我，沒有高談闊論，只有細(xì)致入微；沒有天馬行空，只有關(guān)懷備至；沒有口若懸河，只有真誠相待。一段如父如兄亦如友的談話，觸及心靈深處的同時(shí)讓我堅(jiān)信，這一次我來對(duì)了。后期的學(xué)習(xí)活動(dòng)，各位老師也一直不辭辛苦、親歷親為，謝老師在考察活動(dòng)中對(duì)于安全問題的千叮嚀萬囑咐，高老師提醒我們控制好房間空調(diào)的溫度，“略顯嘮叨”的他們讓我出門在外卻有了家的感覺。兩條平行線從交會(huì)再到交織，只用了短短的10天時(shí)間，鄭州培訓(xùn)學(xué)院已成為我記憶中揮之不去的痕跡。情之所至，金石為開，誰言男兒不留情，自覺已至情深處。
有識(shí)，讓我的視野拓寬
這次培訓(xùn)針對(duì)人民銀行各個(gè)崗位的中級(jí)職稱人員，課程如何設(shè)置，授課老師來自何方？一直是我最關(guān)心的一個(gè)問題，幾欲電話詢問，又不知如何開口。拿到培訓(xùn)指南，我釋然了，陸磊、黃慕東、鄭金洲······，一位位授課老師都是鼎鼎大名，讓我仰慕已久，欣喜之余另存激動(dòng)，也期盼著與他們近距離接觸。陸院長對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的獨(dú)到見解，鄭主任對(duì)履職能力的精辟分析，康教授娓娓道來國家公職人員心理問題的解決方法，讓我在領(lǐng)略淵博知識(shí)的`同時(shí)也深切感受到各位老師的人格魅力。我得到的不光是課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容，更重要的是潛移默化提升了我思考問題的能力、看待問題的視角、解決問題的視野。
課程之余精心安排的外出考察活動(dòng)，讓河南的名山大川盡收眼底?！安坏介L城非好漢，不到黃河心不甘”、“天下武功出少林”、“鐘靈毓秀云臺(tái)山”，博大精深的中原文化在我的腦海中生根發(fā)芽，徹底扭轉(zhuǎn)了我對(duì)河南的印象，確實(shí)是“中原佳絕處，最美在河南”。
有友，讓我的人生多彩
天下人行是一家，這是我培訓(xùn)活動(dòng)的另外一個(gè)感受，來自天南海北、五湖四海的人行兄弟姐妹齊聚一堂，不同的方言、不同的民族、不同的職務(wù)，但并不妨礙我們成為朋友，結(jié)下深厚的友誼。登高時(shí)大家互相攙扶、討論時(shí)大家稱兄道弟、會(huì)餐時(shí)大家開懷暢飲，無論距離有多遠(yuǎn)，大家的心是最近的；無論職務(wù)有多高，大家的情是最深的；無論年齡有多大，大家的愛是相融的。常言道：“在家靠父母，出門靠朋友?！边@幫朋友，是我這次培訓(xùn)活動(dòng)的最大收獲，甚至是我漫漫人生旅途中的最大財(cái)富?！巴粋€(gè)人行，同一種語言”，人行是我們之間共同的語言，感謝人行把我們連接在一起，不分彼此，不分親疏；感謝xx培訓(xùn)中心，把我們組織在一起，不論遠(yuǎn)近，不論南北。
離別在即，我的腦海中一幕幕回放著這短暫而精彩的十天，這里的山，這里的水，這里的人都讓我依依不舍；這里的課堂，這里的運(yùn)動(dòng)館，這里的餐廳，都留有我們第二期培訓(xùn)班的痕跡。這樣的痕跡不止留在了xx培訓(xùn)中心，更留在了我心靈深處。感謝總行人事司，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院各位老師，感謝各位兄弟姐妹，這段經(jīng)歷將永遠(yuǎn)定格于xx年那個(gè)炎熱的夏季，也永遠(yuǎn)銘記于我的心中。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
對(duì)于本周的企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了許多東西，讓我清楚地、直觀地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運(yùn)營的，同樣的初始資金，由于后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產(chǎn)。但更多的還是關(guān)于自己崗位（即財(cái)務(wù)部門）的認(rèn)知，在一個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門是極其重要的，它不僅掌控著一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)，更能影響一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從課程中以及后來從資料中我了解到財(cái)務(wù)部門有四大職責(zé)，即會(huì)計(jì)核算、資金治理、本錢掌握、內(nèi)部掌握。我想核算是財(cái)務(wù)部門的根底，資金是財(cái)務(wù)部門的核心職能，本錢掌握其實(shí)就是內(nèi)部掌握的一個(gè)方面。資金和本錢是一對(duì)孿生兄弟；有資金的`地方，有會(huì)有本錢的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的本錢。所以說管好資金，也就能管好本錢。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終，解決好資金問題，是財(cái)務(wù)部門最重要的職責(zé)之一。
因此我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門劃分為會(huì)計(jì)、資金和本錢費(fèi)用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來負(fù)責(zé)這三方面的工作。會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算方面的工作，資金負(fù)責(zé)資金治理包括融資、銀行授信評(píng)級(jí)、資金預(yù)算治理等方面的治理工作，本錢費(fèi)用固然就是指財(cái)務(wù)部門對(duì)本錢費(fèi)用的監(jiān)視治理工作了。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
運(yùn)營管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的任務(wù)，它涉及著各個(gè)層面的組織，包括供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理以及銷售管理等。從我的工作經(jīng)驗(yàn)來看，我對(duì)運(yùn)營管理有著一些心得體會(huì)。
首先，合理的供應(yīng)鏈管理是運(yùn)營管理的基礎(chǔ)。一個(gè)良好的供應(yīng)鏈管理可以確保原材料的及時(shí)供應(yīng)，降低庫存成本，并提高生產(chǎn)效率。在過去的幾年里，我所在的公司采取了一系列的措施來改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，如與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，共享信息以及實(shí)施先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)。這些措施使我們能夠更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，并減少了不必要的庫存，從而降低了成本。
其次，高效的生產(chǎn)管理是運(yùn)營管理的核心。為了更好地管理生產(chǎn)，我們需要合理規(guī)劃生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。在我所在的公司，我們采用了精細(xì)化的生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度，通過科學(xué)合理的生產(chǎn)安排，我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，并且確保產(chǎn)品質(zhì)量。另外，我們還實(shí)施了持續(xù)改進(jìn)的理念，通過引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，使我們的生產(chǎn)更加高效、靈活并且具有競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，質(zhì)量管理是運(yùn)營管理的重要組成部分。質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，一旦質(zhì)量問題發(fā)生，將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽(yù)和利潤。因此，我所在的公司非常重視質(zhì)量管理，我們制定了一系列的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并建立了完善的檢驗(yàn)機(jī)制，確保產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。另外，我們還注重員工培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平，以減少人為因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
第四，運(yùn)營管理的另一個(gè)重要方面是銷售管理。銷售是推動(dòng)企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L的關(guān)鍵因素，因此，有效的銷售管理至關(guān)重要。我們采取了一系列的措施來提高銷售業(yè)績。首先，我們建立了一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)，他們具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和與客戶溝通的能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，并提供滿足客戶需求的解決方案。其次，我們制定了明確的銷售目標(biāo)，并通過激勵(lì)措施激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性。最后，我們加強(qiáng)了與客戶的合作關(guān)系，通過建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系來提高客戶的忠誠度和滿意度。
最后，運(yùn)營管理還需要注重持續(xù)改進(jìn)。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。在我所在的公司，我們不斷引入新技術(shù)、新工藝和新產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以適應(yīng)和引領(lǐng)市場(chǎng)的變化。我們還建立了一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見和建議，并及時(shí)落實(shí)。通過持續(xù)改進(jìn)，我們不僅能夠提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，還能夠更好地滿足客戶的需求，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
綜上所述，運(yùn)營管理是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的任務(wù)，它涉及到供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理和銷售管理等多個(gè)方面。通過合理的供應(yīng)鏈管理、高效的生產(chǎn)管理、嚴(yán)格的質(zhì)量管理、有效的銷售管理以及持續(xù)改進(jìn)，我們能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本，提高效率，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
在公司工作有一段時(shí)間了，很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運(yùn)營技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的'佩服他們的知識(shí)，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識(shí)，我會(huì)好好的運(yùn)用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運(yùn)營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場(chǎng)，進(jìn)行營銷。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對(duì)于未來要接受的工作和面對(duì)的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會(huì)繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化?！皟r(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價(jià)值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場(chǎng)價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1＋12！”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會(huì)“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”，通過薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時(shí)兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險(xiǎn)的?，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動(dòng)”，“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個(gè)性”，“個(gè)性”決定“命運(yùn)”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對(duì)每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦，是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
管理運(yùn)營對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成功非常重要，它意味著管理水平的高低、經(jīng)營成果的優(yōu)劣、公司文化的凝聚力等等。在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)歷了許多管理運(yùn)營的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，積累了一些寶貴的心得體會(huì)，我想在這里和大家分享一下，希望能對(duì)大家有一些啟發(fā)和幫助。
第二段：充分了解企業(yè)的理念和目標(biāo)。
在管理運(yùn)營中，首先要考慮的是企業(yè)的理念和目標(biāo)，它們是公司文化的核心和經(jīng)營模式的動(dòng)力。只有深入了解并貫徹實(shí)施企業(yè)的理念和目標(biāo)，才能使企業(yè)順利發(fā)展。作為管理者，要了解公司文化、經(jīng)營目標(biāo)和價(jià)值觀，建立正確的價(jià)值觀念，以此為引導(dǎo)作出正確的決策，并對(duì)員工形成正面的積極影響。
第三段：注重實(shí)際效果及人性化管理。
管理運(yùn)營中要著眼于實(shí)際效果，望遠(yuǎn)鏡換成眼鏡，從微觀層面去了解組織的生態(tài)環(huán)境，關(guān)注員工、外部市場(chǎng)等各方面的需求和變化。同時(shí)，人性化管理也非常重要。管理者要以人為本，尊重員工，了解他們的需求和情感狀態(tài)，并及時(shí)找到解決方案。做到適度夸獎(jiǎng)，讓員工獲得成就感，產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，在員工心中形成正面的信仰，促進(jìn)員工的工作積極性和主動(dòng)性。
第四段：持續(xù)創(chuàng)新和專業(yè)提升。
隨著時(shí)代的變遷和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，管理者需要不斷創(chuàng)新，不斷提升自身的專業(yè)能力和知識(shí)水平。管理運(yùn)營中需要運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和現(xiàn)代的管理手段，了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，還需要不斷學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。不斷創(chuàng)新和精通業(yè)務(wù)能幫助管理人員更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
第五段：落實(shí)有利于組織管理和運(yùn)營的政策。
管理運(yùn)營中，需要貫徹落實(shí)有利于組織管理和運(yùn)營的政策。政策執(zhí)行需要具有效率、精確、扎實(shí)的特性，需要敢于承擔(dān)責(zé)任和阻止不良行為，不斷探索適合企業(yè)的管理模式和組織架構(gòu)。同時(shí)，企業(yè)管理者也要善于創(chuàng)造機(jī)遇和資源整合，解決組織中存在的各種問題和挑戰(zhàn)，以維護(hù)組織穩(wěn)定和運(yùn)作的高效性。
結(jié)論：
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，管理運(yùn)營最終要達(dá)到的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展和成長。管理者需要有深刻的認(rèn)識(shí)、靈敏的洞察力、明確的思路、精準(zhǔn)的執(zhí)行能力和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。管理者把握了這些關(guān)鍵點(diǎn)，才能驅(qū)動(dòng)組織的高速前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
一年培訓(xùn)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
受領(lǐng)導(dǎo)委托，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定，開展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個(gè)縣級(jí)支行參加農(nóng)村“學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)地方黨委驗(yàn)收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢(shì)下加強(qiáng)思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動(dòng)力。
組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新形勢(shì)下開展職工思想政治工作提出了新的'措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專題，分工各市分行進(jìn)行專題調(diào)研，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的被總行評(píng)為全國政研論文二等獎(jiǎng)。
為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì)，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事、注重實(shí)際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。經(jīng)過各級(jí)行不懈的努力，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位，樂山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，并被總行推薦為文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達(dá)到了歷史水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響。
在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀(jì)委布置，認(rèn)真抓好處級(jí)干部制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
團(tuán)結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想理論水平。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實(shí)，特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
管理運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二
第一段：培訓(xùn)運(yùn)營的重要性（200字）
培訓(xùn)運(yùn)營是一個(gè)組織或企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)運(yùn)營，可以提升員工的素質(zhì)和能力，提高整體團(tuán)隊(duì)的績效。在今天高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷學(xué)習(xí)和提高才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，培訓(xùn)運(yùn)營的重要性不言而喻。在參與和組織多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的過程中，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第二段：目標(biāo)的明確與重要性（200字）
在進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)營之前，明確目標(biāo)是非常重要的。首先，明確目標(biāo)可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。其次，明確目標(biāo)可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幫助他們更好地理解和接受培訓(xùn)內(nèi)容。最后，明確目標(biāo)可以衡量培訓(xùn)的效果，提供決策依據(jù)和改進(jìn)方向。因此，目標(biāo)的明確對(duì)于培訓(xùn)運(yùn)營來說非常重要。
第三段：培訓(xùn)方式的選擇與創(chuàng)新（200字）
在培訓(xùn)運(yùn)營中，選擇合適的培訓(xùn)方式非常重要。傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)方式可以提供更直接和互動(dòng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，但受制于時(shí)間和地點(diǎn)的限制，不夠靈活。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的發(fā)展，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)的方式越來越受到青睞。這些新的培訓(xùn)方式不僅具有時(shí)間和空間的靈活性，還可以通過各種互動(dòng)方式提高學(xué)習(xí)效果。在選擇培訓(xùn)方式時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員的習(xí)慣來判斷，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)培訓(xùn)方式。
第四段：培訓(xùn)評(píng)估的重要性（200字）
培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)運(yùn)營中一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)評(píng)估，可以了解學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，評(píng)估培訓(xùn)的質(zhì)量和成效。通過評(píng)估結(jié)果，可以及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，并針對(duì)學(xué)員的需求進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，培訓(xùn)評(píng)估還可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度。因此，培訓(xùn)評(píng)估不僅可以提高培訓(xùn)的效果，還可以為后續(xù)的培訓(xùn)活動(dòng)提供參考和借鑒。
第五段：培訓(xùn)運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)（200字）
培訓(xùn)運(yùn)營需要持續(xù)不斷地進(jìn)行改進(jìn)。在每次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)和分析培訓(xùn)的成效和問題，并進(jìn)行改進(jìn)。改進(jìn)可以包括調(diào)整培訓(xùn)方式或內(nèi)容，改善培訓(xùn)環(huán)境和設(shè)施，提高培訓(xùn)師資的能力等。此外，培訓(xùn)運(yùn)營還需要與外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行合作，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)。只有持續(xù)改進(jìn)，才能保持培訓(xùn)運(yùn)營的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
通過培訓(xùn)運(yùn)營的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到明確目標(biāo)、選擇合適的培訓(xùn)方式、進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)的重要性。在今后的培訓(xùn)運(yùn)營中，我將更加注重目標(biāo)設(shè)定，積極探索創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估和針對(duì)性的改進(jìn)。我相信，通過這些努力，我們的培訓(xùn)運(yùn)營將更加專業(yè)和有效，為組織和員工的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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