總結(jié)心得體會(huì)有助于我們明確自己的目標(biāo)和方向，更好地規(guī)劃未來(lái)。心得體會(huì)的寫(xiě)作過(guò)程中要注重思想的深度和觀點(diǎn)的獨(dú)特性。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的范文，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍?xiě)作的思路和參考。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
麗江的時(shí)光柔軟，麗江的巷子，麗江的酒吧，麗江的水還有麗江的艷遇。九鼎河邊，百年老宅張鍋頭舊居現(xiàn)在是一個(gè)客棧，院子里閑坐著幾個(gè)游客，圍著一壺玉龍雪山產(chǎn)的白茶消磨時(shí)光。麗江旅游的感受,麗江旅游氣息,麗江旅游攻略盡在麗江旅游網(wǎng) 都說(shuō)麗江的時(shí)光柔軟，麗江的巷子，麗江的酒吧，麗江的水還有麗江的艷遇。不過(guò)對(duì)于我這樣好容易逃離城市喧鬧的人來(lái)說(shuō)，卻有點(diǎn)怕怕那熙熙攘攘的人流和夜晚熱鬧的對(duì)歌聲。束河古鎮(zhèn)的安靜平和正好彌補(bǔ)了我的這種失落。
安靜得不敢大聲說(shuō)話
束河離麗江古城約4公里的路程，同樣的四方街，同樣的潺潺流水穿鎮(zhèn)而過(guò)。其實(shí)束河和另一個(gè)古鎮(zhèn)白沙一帶是納西先民最早的聚居點(diǎn)，也曾是木氏土司曾經(jīng)的居住地。它們和麗江大研古鎮(zhèn)一起被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》。
從南面進(jìn)入古鎮(zhèn)，候鳥(niǎo)客棧那裝飾得十分漂亮的門(mén)楣讓人不由好奇地向里張望，院子里靜悄悄沒(méi)有人，穿過(guò)院子，走上樓梯，是一個(gè)大大的露天平臺(tái)，坐在鋪著條子布的咖啡桌旁，可以一覽古鎮(zhèn)全貌：大石橋下緩緩流淌的青龍河，層層鋪展的黑瓦土墻，間隔著楊樹(shù)的黃，柳樹(shù)的綠。古鎮(zhèn)背后，銀白色的玉龍雪山在瓦藍(lán)瓦藍(lán)的天空里閃閃發(fā)光。旁邊遮陽(yáng)傘下幾個(gè)人正低聲說(shuō)著話。老板終于出現(xiàn)了，對(duì)著我做了個(gè)別出聲的手勢(shì)：“他們?cè)陂_(kāi)會(huì)?！?/p>
讀書(shū)、聊天、發(fā)呆、做夢(mèng)
白天的束河四方街是古鎮(zhèn)最熱鬧的地方，攤粑粑的，炸臭豆腐的，做雞豆米粉的小攤一個(gè)接一個(gè)。無(wú)法抵御那誘人的香味，買(mǎi)一個(gè)粑粑，裹上菜肉餡，邊吃邊跟店鋪臺(tái)階上坐著的老人聊天，一不小心，粑粑里流出的油水弄得滿手都是。
九鼎龍?zhí)逗褪韬育執(zhí)对丛床粩嗟娜寖蓷l穿鎮(zhèn)而過(guò)的河渠清澈無(wú)比，太陽(yáng)照耀下，看得見(jiàn)水草在幾米深的河底浮動(dòng)，光線穿透水面，引起波光蕩漾，魚(yú)兒在水中穿來(lái)穿去，沒(méi)有人去打擾它們。村民們依然在河里洗菜淘米，清晨，則來(lái)這里汲取每天喝的水。
沿街很多房子已經(jīng)改成酒吧和客棧，不過(guò)因?yàn)橛慰筒欢?，還是懶洋洋靜悄悄的樣子。古鎮(zhèn)的居民并沒(méi)有打亂自己的生活節(jié)奏，河邊的三眼井邊納西婦女聚在一起洗衣服，小巷里背著柴禾的老人，看到我拿著相機(jī)橫沖直撞，側(cè)身讓在一旁，微笑著讓我先走。一種久違的感動(dòng)在心頭升起。
暖融融的太陽(yáng)照得人發(fā)懶，一個(gè)酒吧門(mén)口的招牌很誘人：讀書(shū)、聊天、發(fā)呆、做夢(mèng)。探頭往院子里瞧，一個(gè)女孩正歪倒在躺椅上酣睡。
騎馬尋蹤馬幫遺跡
走過(guò)有400多年歷史的石拱青龍橋，就看到龍門(mén)客棧那破破爛爛的旗幡迎風(fēng)招搖，讓人想起武俠電影里那些離奇的江湖故事。雖然沒(méi)見(jiàn)什么相貌奇特的人物，不過(guò)那古老的曬谷場(chǎng)上矗立著的數(shù)十根曬糧食的木柱，很舊的兩層樓房和院子里停著的那輛打扮得很酷的越野車(chē)還是很刺激，也許真有大俠隱身里面吧。
沿著青龍橋往西走，是一條鋪得相當(dāng)好的五花石板路，據(jù)說(shuō)這是束河鎮(zhèn)一幫長(zhǎng)年奔波于茶馬古道上的藏客們?cè)?0世紀(jì)三十年代捐資鋪砌的。九鼎河邊，百年老宅張鍋頭舊居現(xiàn)在是一個(gè)客棧，院子里閑坐著幾個(gè)游客，圍著一壺玉龍雪山產(chǎn)的白茶消磨時(shí)光。鍋頭就是馬幫店的老板，古鎮(zhèn)上有規(guī)模的老宅不少是馬鍋頭們的舊宅。
束河是麗江壩子中保存最完好的古驛站。從九鼎龍?zhí)兑恢蓖黩暄堰M(jìn)入玉龍山，渡金沙江，翻越雪山，一百多天才能到達(dá)西藏，行程近六千里。想象當(dāng)年在這條道上走過(guò)多少浪跡高山深峽的藏客，看看路邊的上馬石，最好租一匹馬在馬幫曾經(jīng)走過(guò)的古道上慢慢逛一圈。秋日的太陽(yáng)即將落下，最后一抹余暉灑在草場(chǎng)上那像圖騰一樣的曬糧柱上，給人一種蒼涼的神秘感。難怪有人說(shuō)：束河古鎮(zhèn)就像一個(gè)龐大的布景，只為了成全一個(gè)傳說(shuō)而存在。
據(jù)說(shuō)納西人的傳統(tǒng)是男人琴棋書(shū)畫(huà)煙酒茶或者遛狗放鷹，婦女當(dāng)然是披星戴月地從早忙到晚，所以街上常見(jiàn)老婆婆背著沉重的柴禾或背簍蹣跚而過(guò)，老大爺則手上停著鷹溜街閑逛。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
剛從向往已久的麗江回來(lái)，總的來(lái)說(shuō)呢，此次蜜月旅行還是比較滿意的，之前之所以把蜜月地定在麗江，是和老婆商量了很久的，覺(jué)得那里空氣好，天氣好，能見(jiàn)到雪山，呵呵，又雪山見(jiàn)證我們的愛(ài)情，我們的愛(ài)情將是天長(zhǎng)地久的。
下面和大家分享一下自己的心得和收獲吧!
首先說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
2，麗江現(xiàn)在的商業(yè)化程度發(fā)展太快了。我們剛到麗江，感覺(jué)非常新奇，確實(shí)挺漂亮的古城，這樣的地方在上海是看不到的。但是有一點(diǎn)我是不喜歡的，走在街上，每三到五分鐘就有幾個(gè)當(dāng)?shù)厝?喊客的那些阿姨)上來(lái)問(wèn)我們要不要去這里玩，要不要去哪里玩什么的?搞得我們很煩。甚至有的說(shuō)幫助逃票進(jìn)玉龍雪山，束河什么的，還有去拉市海騎馬不要錢(qián)什么的啊!說(shuō)得我們挺動(dòng)心的，但是還是老婆心細(xì)，也是哦，天下哪有白吃的午餐啊。我們覺(jué)得里面肯定有貓膩，所以也沒(méi)有聽(tīng)他們的，也沒(méi)有跟他們走。希望麗江當(dāng)?shù)卣梢怨芤还苓@樣的行為，讓麗江古城更加的安靜一點(diǎn)。
3，吃的方面，我們發(fā)現(xiàn)了一些好地方。我們剛到麗江的時(shí)候，不怎么懂去哪里吃飯，看到古城里面到處都有吃的，還有的炒得非常有名，我們也想省事，就在古城里吃了，我感覺(jué)挺貴的，一個(gè)炒青菜，一般分量的都要15元左右，葷菜大都在20元以上，消費(fèi)有的都比上海還貴了。我們聽(tīng)我住的地方的老板說(shuō)去新城去吃，我和老婆才選擇去新城去吃的，像七星街的羅非魚(yú)，火腿雞，象山市場(chǎng)的臘排骨等等都很好吃。
4，在行的方面，我覺(jué)得去什么地方能一起包車(chē)最好了。我和老婆兩個(gè)人去哪里都是自己包車(chē)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)太不劃算了，在麗江可以在客棧里找到很多同行的朋友的，可以相約一起包車(chē)去玩，注意比較省錢(qián)。
5，上玉龍雪山大索道，老婆一上去，看到那么多的雪，特別激動(dòng)，又跑又跳的，導(dǎo)致十分鐘后，又輕微的高原反應(yīng)，頓時(shí)就沒(méi)有什么精神了。以后去的朋友預(yù)定要注意，在海拔高的地方，一定不能劇烈運(yùn)動(dòng)，不然很容易高原反應(yīng)，如果身體不是很好的朋友還建議帶氧氣。山大索道不一定要去租衣服，自己帶一件厚一點(diǎn)的衣服就可以了。如果天氣好的話，不會(huì)怎么冷。去租衣服太貴了。
在麗江的收獲：
2，在麗江住了家客棧不錯(cuò)，這家叫橡樹(shù)園客棧，是兩個(gè)上海人開(kāi)的，他們都喜歡戶外，經(jīng)常去登山什么的，比較喜歡自由自在的生活，他們家客棧房間非常漂亮，衛(wèi)生間跟我們家的一樣，用的是透明的玻璃設(shè)計(jì)，很適合蜜月，他們有個(gè)自己的網(wǎng)站，還有一家是他們的分院樹(shù)園，院子超級(jí)大，我私下了解了下，古城里院子有這么大的確實(shí)還不多。
3，在酒吧學(xué)會(huì)了當(dāng)?shù)乩绲暮缶Y：“亞索，亞索，亞亞索……”覺(jué)得挺又意思的。據(jù)說(shuō)他們當(dāng)?shù)丶{西族的人，生下來(lái)會(huì)走路就會(huì)跳舞，會(huì)說(shuō)話就會(huì)唱歌，挺神奇的。在酒吧街看到了幾個(gè)當(dāng)?shù)厝?，長(zhǎng)得很想蒲巴甲，挺帥的。聽(tīng)說(shuō)酒吧街艷遇特別多，不知道是真是假。
4，去拉市海那邊騎馬，我個(gè)人覺(jué)得挺過(guò)癮的，雖然說(shuō)是貴了一點(diǎn)。挺值得的，我們生活在城市里，整天除了上班就是上班，能感受一下高原跑馬的感覺(jué)，真是算是去麗江的一大收獲啊。
5，麗江的陽(yáng)光，真是太舒服了。我們?cè)邴惤瓫](méi)有事就在客棧住了兩天，和客棧的主人煮茶聊天，享受那里的陽(yáng)光，我和老婆商量，以后每年都去麗江度假一次，如果假期又足夠的話，還是非常喜歡那里的。
6，老婆對(duì)此次蜜月非常滿意，雖然我就在麗江玩了幾天，沒(méi)有去很多的地方，但是那里的很多東西都把我們的心留住了。
從麗江回來(lái)了，回到了生活工作的地方，回來(lái)也很朋友們一起分享一下我們的心得很感受，希望對(duì)以后去麗江的朋友又一些幫助。
麗江，我們還會(huì)回來(lái)的……
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三
第一段：介紹區(qū)委總結(jié)報(bào)告的背景和意義（大約200字）
區(qū)委總結(jié)報(bào)告是每年一次的全區(qū)工作總結(jié)，是對(duì)去年工作的回顧和對(duì)未來(lái)工作的展望。通過(guò)總結(jié)報(bào)告，可以全面了解區(qū)委一年來(lái)在各項(xiàng)工作中的成績(jī)和不足，并提出明確的發(fā)展方向和工作重點(diǎn)。參加總結(jié)報(bào)告會(huì)議，我深刻體會(huì)到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的辛勤努力和對(duì)全區(qū)發(fā)展的大力支持，也更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己作為一名普通市民，應(yīng)該怎樣為區(qū)委的工作助力。
第二段：總結(jié)報(bào)告中的亮點(diǎn)和成績(jī)（大約300字）
在過(guò)去的一年里，區(qū)委在各項(xiàng)工作中取得了卓越的成績(jī)。首先，經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng)，GDP增速遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平，為區(qū)域的繁榮做出了貢獻(xiàn)。其次，區(qū)委在城市建設(shè)方面取得了顯著進(jìn)展，加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，提高了居民的生活品質(zhì)。此外，環(huán)保工作也取得了顯著成效，空氣質(zhì)量明顯改善，生態(tài)環(huán)境得到了有效保護(hù)?？傊@些亮點(diǎn)展示了區(qū)委一年來(lái)的辛勤付出和有效施政，值得全區(qū)市民為之驕傲。
第三段：總結(jié)報(bào)告中的問(wèn)題和不足（大約300字）
雖然有很多亮點(diǎn)和成績(jī)，但總結(jié)報(bào)告也坦誠(chéng)地反映了工作中的問(wèn)題和不足。一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，影響到了人民群眾的生活，特別是交通擁堵問(wèn)題仍然突出。此外，部分領(lǐng)導(dǎo)干部存在作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題，影響了工作效率和公信力。還有一些與市民的溝通與互動(dòng)不夠，導(dǎo)致了一些謠言的出現(xiàn)。面對(duì)這些問(wèn)題，區(qū)委絲毫沒(méi)有回避，相反，明確了下一步的工作重點(diǎn)和改進(jìn)方向，這給了我們希望和信心。
第四段：我作為一名市民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（大約300字）
作為一名普通市民，我應(yīng)該怎樣為區(qū)委的工作助力呢？首先，我會(huì)自覺(jué)履行我作為一員的社會(huì)責(zé)任，遵守法律法規(guī)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，盡力為社會(huì)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。其次，我會(huì)積極參與區(qū)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如志愿者服務(wù)和垃圾分類(lèi)等，以實(shí)際行動(dòng)支持區(qū)委的工作。此外，我作為一名市民，也會(huì)關(guān)心身邊的事物，積極參與社區(qū)建設(shè)，提出寶貴意見(jiàn)和建議，為區(qū)委的工作提供參考和幫助。
第五段：展望未來(lái)，共同奮斗（大約200字）
通過(guò)參加總結(jié)報(bào)告會(huì)議，我對(duì)未來(lái)有了更多的期許和愿景。我希望能夠看到區(qū)委在未來(lái)一年中更加注重民生，加大民生投入，使居民的生活品質(zhì)得到持續(xù)提升。同時(shí)，我也希望區(qū)委能夠進(jìn)一步加強(qiáng)與市民的溝通與互動(dòng)，更好地傾聽(tīng)民意，回應(yīng)民生需求。最重要的是，我希望通過(guò)全區(qū)市民的共同努力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧與發(fā)展。讓我們高舉區(qū)委的旗幟，團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗，為實(shí)現(xiàn)更美好的未來(lái)而努力！
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)**電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為**電器財(cái)務(wù)部門(mén)的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：
三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤(pán)、貼賬本）制度，時(shí)刻保持賬目心中有數(shù)，不長(zhǎng)短款。始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作，把**電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來(lái)做！相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會(huì)更加美好！也相信在全國(guó)千萬(wàn)名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會(huì)更加輝煌！相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)步入了新的工作崗位幾個(gè)月了。在這幾個(gè)月的工作中，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)習(xí)到了很多。現(xiàn)在，我想分享一下我的入職心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在這個(gè)新的領(lǐng)域，我意識(shí)到單打獨(dú)斗是不可能的，只有通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，才能完成任務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，以及如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源，以達(dá)到共同的目標(biāo)。
其次，我也認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。在這個(gè)行業(yè)，技術(shù)更新?lián)Q代非常快，如果不學(xué)習(xí)，很快就會(huì)被淘汰。我學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí)新的技術(shù)和適應(yīng)新的環(huán)境。我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的重要性，也明白了如何在繁忙的工作中擠出時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
此外，我也體驗(yàn)到了工作的挑戰(zhàn)性。在工作中，我時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，需要我思考、解決。我學(xué)會(huì)了勇于面對(duì)困難，積極尋找解決方案，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，以應(yīng)對(duì)工作中的壓力。
最后，我也意識(shí)到了自我管理的重要性。在新的環(huán)境下，我需要管理好自己的時(shí)間，合理安排工作，以達(dá)到更好的工作效果。我明白了如何設(shè)定目標(biāo)、如何優(yōu)先處理重要的任務(wù)，以及如何合理分配資源，以達(dá)到最好的效果。
總的來(lái)說(shuō)，入職新的工作崗位，是一次全新的體驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸適應(yīng)了新的環(huán)境，也學(xué)會(huì)了如何更好地發(fā)揮自己的作用。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六
導(dǎo)游(ic卡)證編號(hào)：d-6599-0034052012年導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，參加培訓(xùn)總的感覺(jué)是，走出去，可以知道自己能力與水平，也可以知道別人的長(zhǎng)與短，有助于完善自己，豐富自己，提高自己。導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。通過(guò)這一階段課程培訓(xùn)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己知識(shí)面得到進(jìn)一步擴(kuò)寬，清楚認(rèn)識(shí)到作為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。下面我根據(jù)本次培訓(xùn)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)從以下幾個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)自己成為合格導(dǎo)游這一質(zhì)的飛躍。
一、要學(xué)會(huì)為游客著想。
客制造快樂(lè)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團(tuán)去南山，我是第一次去哪里，對(duì)那里具體情況不是很熟悉，到哪里后我沒(méi)有想到山里羊肉那么貴，只是知道那里羊肉好吃，還比較有特點(diǎn)，在路上就給客人介紹那里怎么好玩，飯菜怎么好吃等等，可是到了那里不是這么回事，比我想象的差遠(yuǎn)了，怎么辦呢?我不能讓游客掃興而回吧，我通過(guò)一些小游戲引導(dǎo)他們，讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習(xí)慣和風(fēng)土人情讓他們對(duì)牧民有所了解，知道山區(qū)里的牧民生活艱辛，這里許多東西運(yùn)到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后來(lái)我的客人體諒牧民生活，吃的東西貴點(diǎn)也覺(jué)得還是可以接受的，也就沒(méi)有計(jì)較那么多，度過(guò)開(kāi)心的一天。因?yàn)樗麄冎牢覍?duì)他們是真誠(chéng)的，真心的讓他們?cè)诼糜沃械玫娇鞓?lè)，所以才配合我的工作為我著想。從此我得出導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格愛(ài)好，采用不同辦法對(duì)待，把游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn)，能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，使游客始終對(duì)自己充滿信心。加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，才能贏得游客的支持和幫助。不過(guò)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是真誠(chéng)，把他們當(dāng)朋友而不是我的客人，以最真最誠(chéng)去關(guān)心他們，照顧他們，你真誠(chéng)付出就會(huì)有回報(bào)。
二、學(xué)會(huì)換位思考。
作為一名合格的導(dǎo)游我們要學(xué)會(huì)換位思考。把游客假想為你的親人，使很多僵硬關(guān)系發(fā)生微妙變化，那樣你肯定跑前跑后噓寒問(wèn)暖，把很多事情簡(jiǎn)單化，使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺(jué)得不虛此行，讓他們留下難忘的印象。如果心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好，就會(huì)失去了激情，對(duì)客人的宣傳不夠，就會(huì)使他們?cè)谟瓮嬷惺矮@不到快樂(lè)。導(dǎo)游從接到游客開(kāi)始，就和他們產(chǎn)生一種契約關(guān)系，也就意味著你必須把自己打進(jìn)這個(gè)角色。我們必須把他們快樂(lè)高興，遇到不快樂(lè)事盡量自己調(diào)整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。對(duì)于如何提高游客滿意度我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
(1)是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
(2)是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
(3)是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。
三、要善于把握時(shí)間。
實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，游客注意力往往集中在對(duì)新事物的開(kāi)頭，而不是在末尾。導(dǎo)游員對(duì)某一景點(diǎn)的講解最佳時(shí)間控制在15分鐘之內(nèi)，如果天氣異常冷熱，那么講解時(shí)間還要縮短。經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游時(shí)常有這樣一個(gè)感覺(jué)，在對(duì)新的景點(diǎn)講解或介紹時(shí)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，游客的興趣會(huì)大打折扣，就是在聽(tīng)講的游客注意力也會(huì)下降。由此可見(jiàn)，導(dǎo)游員的講解內(nèi)容一般要以短小精悍為宜，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)只能讓游客產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。那時(shí)，導(dǎo)游員辛勤的勞動(dòng)只能在游客這種感情中付諸東流。為此，導(dǎo)游員面對(duì)游客進(jìn)行講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地簡(jiǎn)短精練。而內(nèi)容因人而異。導(dǎo)游自己必須做到講解內(nèi)容根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;什么樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng)，選擇什么樣講解方法，確定什么樣講解主題，并將客人關(guān)心歷史人物和事件引入到講解詞內(nèi)，這樣才能提高游客滿意度，激發(fā)旅游者的游興，使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時(shí)一定要注意和講究控制，任何長(zhǎng)篇大論和不切實(shí)際的做法都不會(huì)起到應(yīng)有的效果。換言之，導(dǎo)游員要善于控制講解的時(shí)間，要盡可能地精練簡(jiǎn)潔和恰到好處。
四、把游客當(dāng)做朋友。
現(xiàn)在還經(jīng)常收到游客問(wèn)候和短信，我還和一些我曾經(jīng)帶過(guò)的游客成為朋友和同事。導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方，希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議，設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問(wèn)題，他們回去也不會(huì)再提了。也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見(jiàn)，一聲問(wèn)候一句輕嘆，還是會(huì)記得我這張臉孔，我的聲音。歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁?lèi)?，每次的出行，我都?huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識(shí)面，增強(qiáng)語(yǔ)言種類(lèi)，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七
第一章工作目標(biāo)篇(最高層面)
我們?yōu)槭裁匆?huà)圖：-------
不管你是用什么軟件繪制或表達(dá)，有些廢話我必須強(qiáng)調(diào)一下：畫(huà)圖時(shí)要時(shí)時(shí)刻刻記住自己的目的是什么?圖紙是一種直觀、準(zhǔn)確、醒目、易于交流的表達(dá)形式，cad畫(huà)圖心得體會(huì)。所以我們最后完成的東西一定是能夠很好的幫助我們表達(dá)自己的設(shè)計(jì)思想、表達(dá)一個(gè)規(guī)劃師的觀點(diǎn)，或者暴露一些我們想給大家展示的問(wèn)題。
有了這個(gè)前提，我們就不難理解為什么大多數(shù)有價(jià)值的圖紙其實(shí)是手繪的設(shè)計(jì)思路的原稿，因?yàn)樗?、純粹、?jiǎn)潔，與設(shè)計(jì)者的腦袋更接近。
好的計(jì)算機(jī)繪制的圖紙是什么樣子的------
鄙人認(rèn)為：”“醒目、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確”(請(qǐng)大家體會(huì)一下排位次序)是好的計(jì)算機(jī)繪制圖紙的標(biāo)準(zhǔn)。要讓一套圖紙保持大體風(fēng)格統(tǒng)一，每張又有鮮明的特色。a3大小讓人2米外輕度近視也能看見(jiàn)你要表達(dá)的主題內(nèi)容，a1大小要讓人在10米外燈光不足也能分辨?zhèn)€十之六七，不至于把工業(yè)區(qū)和居住區(qū)搞混淆,也不會(huì)把小學(xué)看成加油站。
要達(dá)到這個(gè)目的，需要有一些好的工作方法和習(xí)慣來(lái)支撐，無(wú)論是一個(gè)人搞定一個(gè)項(xiàng)目所有圖紙還是一個(gè)工作小組合作，為了高效、高質(zhì)量完成圖面表達(dá)，都需要一些好的工作框架。
第二章工作方法篇(戰(zhàn)略層面)
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，必須作好三件事情(每個(gè)都跟畫(huà)圖息息相關(guān))：把握設(shè)計(jì)思路、控制圖紙深度、明確工序分工。如果您是畫(huà)圖崽，碰到了一個(gè)疑似神仙大師的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(方案不做只吹，臨匯報(bào)前一天通通搞定)，那就有的你改的了。比方說(shuō)是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的控規(guī)，象這種情況不要花太多時(shí)間在后期photo身上，因?yàn)橛械哪愀牡?。?yīng)當(dāng)以完成cad總平面為第一要?jiǎng)?wù)，總平面要充分體現(xiàn)老板的疑似天柴的設(shè)計(jì)思想，與老板多多交流cad的總平面，得到充分肯定后，大家以此為基礎(chǔ)分開(kāi)繪制相應(yīng)圖紙。
項(xiàng)目進(jìn)行到每個(gè)階段都對(duì)應(yīng)不同的圖紙深度要求。假如分為三個(gè)階段：初步方案----初稿----會(huì)審稿，畫(huà)圖前我們會(huì)大致估計(jì)一下要出哪些圖紙，不到會(huì)審稿我一般不出photo(哈哈，讓甲方有一個(gè)漸入佳境的感覺(jué)，哇，您們的圖紙?jiān)絹?lái)越漂漂啦……)。初步方案我只出現(xiàn)狀、分析圖和總平面，初稿基本都有，但都是cad的，而且不帶分圖則。會(huì)審稿就用photo處理一下，帶上花花稍稍的一些東西和分圖則，ok啦。
在大家充分了解總體設(shè)計(jì)思路的前提下，畫(huà)道路和總平面的人的水準(zhǔn)基本決定了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和計(jì)算機(jī)繪制圖紙的質(zhì)量。項(xiàng)目改動(dòng)最多的也是道路和總平面。因此，我們首先有如下的準(zhǔn)備工作：
由道路或總平面(一般是我，因?yàn)槲医?jīng)常被項(xiàng)目負(fù)責(zé)人疑似很nb)制定標(biāo)準(zhǔn)文件(很厲害的標(biāo)準(zhǔn)文件哦)：
1、符合a3或a1長(zhǎng)寬比的統(tǒng)一的圖框，圖框文件中必須命名好字體樣式(textstyle)和標(biāo)注樣式(dimstyle)，強(qiáng)烈建議所有字體只用宋體，標(biāo)題黑體!免得別人看見(jiàn)問(wèn)號(hào)，為交流和打印增添麻煩。
2、統(tǒng)一割好的地形圖，251號(hào)顏色。
3、嚴(yán)密的分層體系!!!
友人認(rèn)為多此一舉，我認(rèn)為這是最關(guān)鍵最重要的最難的!!無(wú)數(shù)次我的大好青春被別人混亂分層的cad和psd文件所白白消耗，無(wú)數(shù)次我整理著毫無(wú)規(guī)律的電子文件。我不想過(guò)這樣的生活了，下面我簡(jiǎn)單介紹一下我的嘗試：
autocad(r14)沒(méi)有什么圖紙能夠復(fù)雜過(guò)總平面，下面我以控規(guī)總平面為例：
大致思路：
第一規(guī)則：cad的分層順序以數(shù)字開(kāi)頭第一隊(duì)，以字母開(kāi)頭的第二隊(duì)，以漢字開(kāi)頭的按漢語(yǔ)拼音排序第三隊(duì)。
第二規(guī)則：圖紙里的東西包括以下內(nèi)容：字、標(biāo)注、圖框、河流及山體及用地的色塊填充以及他們的線框，道路邊線、中心線、規(guī)劃界限行政邊界或其他界限、分析性邊界、色塊，必須的不能刪掉但可以凍住的輔助性線條。他們必須根據(jù)各自用途大致分布在相近的`命名區(qū)域，名字必須容易選擇(比方說(shuō)二類(lèi)工業(yè)用地我用m2,先把鼠標(biāo)指向長(zhǎng)長(zhǎng)的復(fù)雜的層列表，鍵盤(pán)輸入m就到啦m區(qū)了!!)
第三規(guī)則：層的命名規(guī)則要簡(jiǎn)單，明了，方便不同專業(yè)的人。大家都能夠迅速理解，絕對(duì)不會(huì)誤解。
利用以上規(guī)則，我設(shè)想了以下的命名方式：
a、0層不允許放任何東西，是做塊用的!
b、有關(guān)要求大家一定優(yōu)先看到的特殊的東西，比如地形圖，在前面加0，保證這些層在層列表的最上方。dwg的地形圖名字叫做0map,假如是外部引用的柵格圖象，可以叫做0image。然后在0map層上插地形，在0image層上外部引用圖象。統(tǒng)一的圖框也可以叫“0圖框”。
c、不同性質(zhì)用地的填充以規(guī)范規(guī)定的英文名字開(kāi)頭。填充時(shí)一定要勾上associative，一定要帶線框(就是在hatch時(shí)點(diǎn)一下advanced----勾中retainboundaries),這樣計(jì)算面積和修改就好改了。有人把邊界和填充分層，徒增大量層,沒(méi)必要。用過(guò)濾器(filter,簡(jiǎn)寫(xiě)是fi)最后可以一下把填充和填充的線框輕易的分開(kāi)，而且畫(huà)圖又不是每天算面積。比方說(shuō):行政辦公用地層叫做”c1行政“,商業(yè)金融業(yè)用地層叫做“c2商業(yè)”,消防站用地層叫做”u9消防站",公共停車(chē)場(chǎng)層叫做“s31停車(chē)潮。一般到分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的小類(lèi)。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八
招商心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告是對(duì)參加招商工作后所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的重要文獻(xiàn)。在一段時(shí)間的招商工作中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將就此進(jìn)行總結(jié)與展望。
首先，招商工作需要具備多方面的能力。在招商過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)不僅需要具備一定的市場(chǎng)分析與研究能力，還需要較好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力。在市場(chǎng)分析與研究方面，我通過(guò)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的綜合分析，為招商策略的制定提供了有效的參考。在溝通協(xié)調(diào)方面，我學(xué)會(huì)了與各方合作，包括與客戶的溝通表達(dá)能力，與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作能力，以及與團(tuán)隊(duì)成員的有效合作能力。在談判方面，我在招商過(guò)程中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了如何在談判中掌握主動(dòng)權(quán)，把握談判節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)雙贏。
其次，招商工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)需求的變化，招商工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。作為一名招商人員，我在招商過(guò)程中時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)和招商理念。在市場(chǎng)拓展方面，我積極拓展多元化的渠道，利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等新興平臺(tái)進(jìn)行招商推廣。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，我與團(tuán)隊(duì)成員一起思考如何提升產(chǎn)品的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)，滿足市場(chǎng)的差異化需求。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三，招商工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作。在招商工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為一名招商人員，我時(shí)刻注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。通過(guò)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化，建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，形成合力。在具體操作中，我充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和技能，讓每個(gè)人都能在工作中得到鍛煉和提升。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒Π咐?，同時(shí)也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四，招商工作需要保持積極的心態(tài)。在招商過(guò)程中，我們會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是保持積極的心態(tài)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在面對(duì)困難時(shí)，我始終堅(jiān)持樂(lè)觀向上的態(tài)度，不輕易放棄。無(wú)論是通過(guò)尋求幫助和交流，還是主動(dòng)尋找解決辦法，我都能保持積極的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題。通過(guò)這種積極的心態(tài)，我不僅度過(guò)了許多困難的時(shí)期，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提升了自身的招商能力。
最后，招商工作需要不斷總結(jié)和改進(jìn)。在招商工作中，我經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，尋找優(yōu)勢(shì)和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我能更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決方案，并進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我能夠逐步提高招商工作效率和質(zhì)量。
通過(guò)以上總結(jié)和展望，我深刻認(rèn)識(shí)到招商工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自身在招商過(guò)程中的角色和職責(zé)。面對(duì)未來(lái)的招商工作，我將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)能力和招商技巧，保持積極的心態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九
1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點(diǎn)多的時(shí)候，我們開(kāi)車(chē)從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個(gè)多小時(shí)才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車(chē)得小心行駛。大概在11點(diǎn)半的時(shí)候，我們到了衡山。
我們的車(chē)開(kāi)到了衡山腳下，下車(chē)買(mǎi)完門(mén)票就開(kāi)車(chē)進(jìn)山了。車(chē)只能開(kāi)到設(shè)在山腰的停車(chē)場(chǎng)停放，哇!停車(chē)場(chǎng)里人真多、車(chē)也很多，簡(jiǎn)直是人山人海。
下了車(chē)，我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車(chē)上山，然后再步行到達(dá)祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車(chē)跟其他一般的纜車(chē)不同，乘客是站著的，車(chē)很大，一次可以乘50個(gè)人。纜車(chē)上去的時(shí)候，我們有點(diǎn)耳鳴，有點(diǎn)難受，但覺(jué)得刺激，有些人還不時(shí)尖叫起來(lái)。從車(chē)內(nèi)往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。
下了纜車(chē)，我們準(zhǔn)備步行上山，我看到這山上的路啊，樹(shù)啊，都結(jié)冰了。這時(shí)候，路邊出現(xiàn)了很多賣(mài)草鞋的人，他們說(shuō)，一定要穿草鞋，不穿的話，就會(huì)滑倒。我爸爸、媽媽都買(mǎi)了草鞋穿上，我沒(méi)穿，爸爸說(shuō)我不用買(mǎi)了，我穿的是運(yùn)動(dòng)鞋，不用怕滑。
山上面非常冷，寒風(fēng)刺骨，凍得我都有一點(diǎn)感冒了。爬到半山坡時(shí)，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當(dāng)受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個(gè)地方比較滑, 賣(mài)草鞋的人也真會(huì)抓住機(jī)會(huì)做生意，就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見(jiàn)別的游客跟我一樣，頭上像是長(zhǎng)出了白發(fā)。山上面的樹(shù)也結(jié)冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹(shù)好像突然都老了，長(zhǎng)了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹(shù)旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個(gè)小時(shí)的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來(lái)也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢(qián)在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個(gè)護(hù)身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。
下山回家，在快到坐索道車(chē)的時(shí)候，我看見(jiàn)還有游客往上爬，他們問(wèn)我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說(shuō)：“還遠(yuǎn)著呢!應(yīng)該還要爬半個(gè)小時(shí)?！蹦切┯稳寺?tīng)了爸爸的回答就說(shuō)：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開(kāi)心，我看到了壯觀的景色!
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十
作為一名導(dǎo)游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)了。通過(guò)這兩年的工作，我深深地感受到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時(shí)間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第一段：導(dǎo)游的重要性
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導(dǎo)游，我們的任務(wù)不僅僅是向游客介紹旅游景點(diǎn)的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)。我們需要熟悉各個(gè)景點(diǎn)的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準(zhǔn)確、全面的解說(shuō)。同時(shí)，我們還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以及處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。可以說(shuō)，導(dǎo)游是旅游行業(yè)的推動(dòng)力量，是連接游客與目的地的橋梁。
第二段：導(dǎo)游的挑戰(zhàn)性
導(dǎo)游的工作不僅僅是坐在車(chē)上講解，而是需要經(jīng)常面對(duì)各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質(zhì)，因?yàn)槌３?huì)遇到一些游客不滿意的情況。例如，有時(shí)候景點(diǎn)人滿為患，導(dǎo)致游客無(wú)法盡興游玩；有時(shí)候天氣突變，導(dǎo)致旅行計(jì)劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長(zhǎng)時(shí)間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，努力解決問(wèn)題，給游客留下良好的印象。
第三段：導(dǎo)游的技巧和技能
作為導(dǎo)游，我們需要掌握一些導(dǎo)游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識(shí)，以便能夠正確地為游客解說(shuō)景點(diǎn)的歷史和文化背景。其次，我們還需要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些導(dǎo)游常用的表達(dá)和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對(duì)景點(diǎn)的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計(jì)劃和處理突發(fā)事件的能力。總之，導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為游客服務(wù)。
第四段：導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展
導(dǎo)游是一個(gè)職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游的需求也在增長(zhǎng)。而且，導(dǎo)游的工資待遇也相對(duì)較高，尤其是對(duì)于有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，更能獲得豐厚的回報(bào)。此外，導(dǎo)游還可以通過(guò)進(jìn)修和參加導(dǎo)游相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)提升自己的專業(yè)水平，并且有機(jī)會(huì)成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導(dǎo)游還可以成立自己的旅游公司，開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。
第五段：我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的熱愛(ài)和未來(lái)展望
作為一名導(dǎo)游，我對(duì)這份職業(yè)充滿熱愛(ài)和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習(xí)慣。我享受給游客帶來(lái)快樂(lè)和滿意的時(shí)刻。在未來(lái)，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我希望通過(guò)自己的努力和專業(yè)知識(shí)，為更多的游客帶去美好的旅行體驗(yàn)，并讓他們對(duì)目的地有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
總結(jié)：
導(dǎo)游是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。作為導(dǎo)游，我們需要具備廣泛的知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務(wù)，讓他們?cè)诼眯兄械玫綕M意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導(dǎo)游。這是我對(duì)自己的憧憬和期望。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十一
導(dǎo)游的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)個(gè)人的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)實(shí)踐讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的理論能力和聯(lián)系實(shí)際，更好的掌握課本的知識(shí)和實(shí)際的操作能力。同時(shí)，也提高自己的人際交往能力，與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，使自己更好的融入社會(huì)環(huán)境中。
在開(kāi)始實(shí)踐之前，我們先對(duì)我們將要去實(shí)踐的地點(diǎn)——珍珠泉做了詳細(xì)的了解。我們四個(gè)人分工上網(wǎng)收集珍珠泉的有關(guān)資料：馮亞茹負(fù)責(zé)珍珠泉的歷史資料收集，陶莉莉負(fù)責(zé)珍珠泉的特色消費(fèi)項(xiàng)目資料收集，趙旭及李莎莎則負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的資料收集。我們將收集到的資料整理后，打印了幾份重要的資料，以備講解時(shí)使用。
周六一大早，我們就趕到了珍珠泉。因?yàn)闁|門(mén)一般游客比較少，所以我們選擇把重點(diǎn)放在了西門(mén)。我們帶了一張大白紙，紙上寫(xiě)明了我們提供的是免費(fèi)的導(dǎo)游講解服務(wù)。由于天色比較早，天又比較冷，所以我們到達(dá)的時(shí)候還沒(méi)有什么游客。我們利用這段時(shí)間將資料復(fù)習(xí)了一下。
慢慢的游客開(kāi)始變多，我們也開(kāi)始了我們的工作。
剛開(kāi)始，游客們看到我們，還不太樂(lè)意相信是免費(fèi)講解。無(wú)奈之下，我們只好主動(dòng)上前，熱情的介紹游客周?chē)南嚓P(guān)景點(diǎn)。
從一開(kāi)始的緊張，到慢慢放松，后來(lái)越來(lái)越熟練，找我們講解的游客也越來(lái)越多。
雖然我們一開(kāi)始并不是很熟練，講解的質(zhì)量不是很高。但是在游客們的配合與諒解下，我們的免費(fèi)導(dǎo)游講解實(shí)踐活動(dòng)還是圓滿的畫(huà)上了句號(hào)。
這一次的導(dǎo)游實(shí)踐活動(dòng)，讓我們學(xué)到了不少知識(shí)，同時(shí)也讓我們了解到一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)具備的素質(zhì)?，F(xiàn)總結(jié)如下，作為一個(gè)導(dǎo)游，要具備：
1.強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2.應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)＂大保姆＂?？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂解難。
3.語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的'工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
4.具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)．在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可
預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。
5.廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
6.具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
當(dāng)導(dǎo)游真的很辛苦，但又是苦中作樂(lè)，苦盡甘來(lái)。開(kāi)始時(shí)感覺(jué)特別辛苦，但慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏，就感覺(jué)還行，當(dāng)導(dǎo)游就是很自由，無(wú)拘無(wú)束，當(dāng)服務(wù)員的，每天都有事干同樣的活，見(jiàn)那幾個(gè)熟悉的人，總之生活圈子很小，但導(dǎo)游就不要一樣了，每天見(jiàn)不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我們喜歡當(dāng)導(dǎo)游的最主要原因。
在本次實(shí)踐活動(dòng)中，我們的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協(xié)作的能力，組織能力等等都得到了提升。
旅游，隨著人民生活水平的不斷提高，已成為時(shí)尚選擇。旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)，不僅能充分利用區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，還能推進(jìn)環(huán)境治理，營(yíng)造文明向上氛圍，挖掘能供游覽的景觀特色，不斷塑造區(qū)域絢麗多姿的美感，吸引游客觀光。
這次社會(huì)的實(shí)踐，讓我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)、協(xié)作、共同完成任務(wù)，為我們以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們會(huì)以此次實(shí)踐為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十二
2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂(lè)趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說(shuō)為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺(jué)甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游
苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，
結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買(mǎi)你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒(méi)有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來(lái)，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十三
她查閱史籍，為美國(guó)南宋歷史專家量身定制每小時(shí)的具體行程；她向諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者保羅·薩繆爾森之子介紹杭州的招商引資環(huán)境；她在全球最受矚目的國(guó)際旅游展，用英語(yǔ)推介美麗杭州?，F(xiàn)在，她正在為杭州編寫(xiě)《市民英語(yǔ)100句》。20xx年6月，潘伊玫成功入選“中國(guó)好人榜”。
杭州姑娘潘伊玫，有著一份普通的職業(yè)導(dǎo)游，說(shuō)到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，我想我們都不會(huì)陌生，不僅僅是因?yàn)榻鼉赡陙?lái)有關(guān)“導(dǎo)游”這個(gè)職業(yè)的各種新聞信息，還因?yàn)樗c我們生活息息相關(guān)密不可分的關(guān)系。嚴(yán)格上來(lái)說(shuō)，他們嚴(yán)于律已、誠(chéng)信敬業(yè)，把周到的文明和服務(wù)奉獻(xiàn)給游客和大自然，猶如一陣清風(fēng)，沁人心脾。正如我們的“最美導(dǎo)游”潘伊玫，把工作和夢(mèng)想當(dāng)做一種使命來(lái)完成，熱愛(ài)家鄉(xiāng)，傳播家鄉(xiāng)。
關(guān)于夢(mèng)想，我們聽(tīng)過(guò)那一句話，一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，最重要的是要具備以下兩個(gè)條件：勇氣和行動(dòng)。確實(shí)，如果自己連完成一個(gè)夢(mèng)想的勇氣都沒(méi)有，那后面的一切都將是天方夜譚。但是在潘伊玫身上，她的勇氣似乎是與生俱來(lái)的，正式有了這種堅(jiān)定的勇氣，美麗的潘伊玫也踐行著她最美麗的行動(dòng)，積極推介家鄉(xiāng)旅游事業(yè)，用自己的行動(dòng)在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們多少人會(huì)在追夢(mèng)的道路上勇往直前？古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。在潘伊玫的身上我們看到了這份堅(jiān)持，看到了用自己努力所換來(lái)的成果。她用年幼時(shí)的稚氣天真埋下了這顆夢(mèng)想的種子；用青春的色彩斑斕澆灌了夢(mèng)想的成長(zhǎng)；用嚴(yán)于律已誠(chéng)信敬業(yè)的成年完成了最初的夢(mèng)想。
奮斗過(guò)后的潘伊玫不僅扮演者游客口中的“好導(dǎo)游”，還擔(dān)當(dāng)起了學(xué)生中的“好老師”。多年來(lái)，潘伊玫已經(jīng)通過(guò)自己的勤奮和拼搏，無(wú)私的將自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，努力的發(fā)揮著“傳幫帶”的作用。似乎我們?cè)谂艘撩涤挚吹搅艘粋€(gè)辛勤播種的老師形象，像一根蠟燭，燃燒自己，照亮別人。有人說(shuō)，她的美不僅僅是事業(yè)上的成功，更難得是的生活中的點(diǎn)滴善行，無(wú)論是怎么樣的評(píng)價(jià)，她始終踐行著最美的使命，充分的散發(fā)自己的正能量，用實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)傳遞愛(ài)意，心存一善，行者致遠(yuǎn)，這種無(wú)私的大愛(ài)之心，值得整個(gè)社會(huì)的學(xué)習(xí)！
“送人玫瑰，手留余香”我想在潘伊玫的身邊定會(huì)散發(fā)著陣陣玫瑰的芬芳，用自己的實(shí)際行動(dòng)，熱愛(ài)著自己的崗位、傳播自著己的家鄉(xiāng)、熱心著社會(huì)公益。潘伊玫，“最美導(dǎo)游”鑄造最美夢(mèng)想！
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十四
不少人認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游是個(gè)苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認(rèn)為導(dǎo)游說(shuō)破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個(gè)目的讓游客滿意。我是一名新導(dǎo)游，兩年來(lái)的工作實(shí)踐使我對(duì)導(dǎo)游工作有了新的認(rèn)識(shí)。
在介紹帶團(tuán)認(rèn)識(shí)之前我給大家先講下一個(gè)帶團(tuán)的二八定律。
意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個(gè)整體中，最重要的部分只占相對(duì)小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準(zhǔn)確，但是它對(duì)所有的事情都適用，更適合于旅游團(tuán)隊(duì)。帶一個(gè)團(tuán)，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團(tuán)還是散客團(tuán)，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬(wàn)注意此時(shí)不要厭惡這些“刺頭”，否則場(chǎng)面不可收拾。20％的游客在出團(tuán)返程時(shí)發(fā)表了80％的贊美你的話，是因?yàn)槟銥槿珗F(tuán)盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯(cuò)綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團(tuán)隊(duì)中20％，把住20％的脈搏，在不可預(yù)測(cè)的情況下，你就可以控制全團(tuán)，否則，導(dǎo)游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動(dòng)。當(dāng)然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團(tuán)任務(wù)。
1、導(dǎo)游是一種腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)雙重消耗的工作，晚上睡覺(jué)也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問(wèn)題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當(dāng)導(dǎo)游會(huì)是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識(shí)，在工作中鍛煉體質(zhì)。
2、導(dǎo)游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認(rèn)為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導(dǎo)游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動(dòng)，能令旅游團(tuán)體的旅游活動(dòng)氛圍充滿年輕的活力，還能免費(fèi)“游覽”全國(guó)各地。
3、做導(dǎo)游能夠鍛煉一個(gè)人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預(yù)料的事情。（舉例）
不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強(qiáng)的責(zé)任心。一到夏季總是會(huì)連續(xù)出團(tuán)，記得一次帶團(tuán)去婁山關(guān)，游客都是六十多歲的老人，地接導(dǎo)游是一名二十出頭的年輕小伙，對(duì)景點(diǎn)簡(jiǎn)單介紹后就再也見(jiàn)不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過(guò)多，恐怕自己這個(gè)老年團(tuán)有任何閃失，游程順利結(jié)束后回到家，客人下車(chē)后誰(shuí)都沒(méi)有急著回家而是真誠(chéng)的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當(dāng)時(shí)我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。
總之，做導(dǎo)游能夠提高一個(gè)人的綜合能力。這個(gè)工作要不斷的積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，如在吃、住、行、游、購(gòu)、娛任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)給旅游活動(dòng)帶來(lái)麻煩，而導(dǎo)游就是要預(yù)見(jiàn)并能解決好這些問(wèn)題，這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。
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