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銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇一
近年來，隨著科技的不斷進(jìn)步，銀行科技犯罪也有了飛速的發(fā)展。作為一名資深銀行從業(yè)人員，我不幸目睹了這一切。在這段時(shí)間里，我深刻地認(rèn)識(shí)到了銀行科技犯罪的危害，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分析銀行科技犯罪的形式、原因和應(yīng)對(duì)之策，并希望借此提醒大家防范銀行科技犯罪。
首先，銀行科技犯罪的形式日趨多樣化。從最初的電信詐騙到如今的網(wǎng)絡(luò)釣魚、電子支付欺詐等形式，銀行科技犯罪已經(jīng)形成了一個(gè)龐大而復(fù)雜的體系。技術(shù)手段的不斷更新?lián)Q代，讓犯罪分子在隱蔽性和攻擊力上都有了前所未有的突破。尤為令人擔(dān)憂的是，這些犯罪分子憑借高超的技術(shù)水平，可以在很短的時(shí)間內(nèi)竊取大量賬戶信息并轉(zhuǎn)移資金，給受害者造成巨大損失。
其次，銀行科技犯罪的原因主要有兩個(gè)方面。一是技術(shù)發(fā)展的漏洞，二是人們安全意識(shí)的不足。在技術(shù)方面，隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行系統(tǒng)逐漸變得復(fù)雜而龐大，加上對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)知不足，造成了許多潛在的漏洞。而在個(gè)體方面，不少用戶在使用銀行系統(tǒng)時(shí)存在較大的安全隱患，如使用弱密碼、隨意點(diǎn)擊不明鏈接等。這一切都為銀行科技犯罪提供了可乘之機(jī)。
然而，銀行科技犯罪并非不可防范。首先，銀行系統(tǒng)建設(shè)方面需加強(qiáng)技術(shù)的防范措施。銀行應(yīng)加大對(duì)系統(tǒng)的限制和監(jiān)控力度，提升安全防護(hù)能力，以應(yīng)對(duì)惡意軟件、黑客攻擊等可能的威脅。其次，用戶自身也需提高安全意識(shí)。在使用銀行系統(tǒng)時(shí)，要注意保護(hù)個(gè)人信息，使用復(fù)雜且獨(dú)一無二的密碼，并定期更換密碼。此外，用戶還要增強(qiáng)對(duì)于釣魚網(wǎng)站和虛假信息的警覺性，不隨意點(diǎn)開不明鏈接或附件。
最后，銀行科技犯罪的打擊需要各方面的合力。政府應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)犯罪分子進(jìn)行懲處并加大對(duì)于科技犯罪的打擊力度。銀行業(yè)界需要加強(qiáng)合作，建立信息共享機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)科技犯罪的威脅。同時(shí)，開展針對(duì)銀行客戶的科技犯罪防范教育也很有必要，提高用戶的安全意識(shí)和技術(shù)知識(shí)。
綜上所述，銀行科技犯罪已經(jīng)成為了一個(gè)全球性的問題，我們不可掉以輕心。銀行科技犯罪的形式多樣、原因復(fù)雜，但只要我們將防范措施做好，科技犯罪就不會(huì)再給我們帶來太多的傷害。作為銀行從業(yè)人員，我們有責(zé)任加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)和安全意識(shí)，在這場(chǎng)保衛(wèi)金融安全的戰(zhàn)斗中盡自己的一份力量。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇二
我行技術(shù)保障工作在繼續(xù)保持營(yíng)業(yè)部領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)管理，力求創(chuàng)新發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)技術(shù)保障工作在全行業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理中的地位和作用，始終把為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為全行經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)定位為工作的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)，管好設(shè)備，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
1、學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)精神，踏踏實(shí)實(shí)做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營(yíng)業(yè)部，相繼出臺(tái)了計(jì)算機(jī)管理的各項(xiàng)制度、檢查提綱細(xì)目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)要求等，我們及時(shí)組織全體科技人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，掌握相應(yīng)的要領(lǐng)要素，根據(jù)我行的實(shí)際情況在日常工作中逐一落實(shí)。并按營(yíng)業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程，得到了上級(jí)的肯定。
2、完成各項(xiàng)科技任務(wù)，積極推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是完成了計(jì)算機(jī)資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設(shè)備臺(tái)帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點(diǎn)和部室，并進(jìn)行了二次核對(duì)；二是完成了5個(gè)個(gè)人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應(yīng)的備份；四是繼續(xù)推進(jìn)支行二期網(wǎng)絡(luò)改造工作，在營(yíng)業(yè)部范圍內(nèi)第一家完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺(tái)業(yè)務(wù)處理的速度；五是及時(shí)搭建測(cè)試環(huán)境，完成了新業(yè)務(wù)的測(cè)試和投產(chǎn)工作。
二、保證安全、服務(wù)一線、努力做好技術(shù)保障。
1、注重計(jì)算機(jī)安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營(yíng)業(yè)部計(jì)算機(jī)安全檢查提綱，堅(jiān)持每月對(duì)部、室、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全、電源安全、計(jì)算機(jī)防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設(shè)備保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時(shí)消除各種安全隱患，保證了計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全；其次及時(shí)完成趨勢(shì)防病毒管理系統(tǒng)升級(jí)工作，并順利連通北方中心tmcm服務(wù)器；第三是五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)ups進(jìn)行了更換，解決了設(shè)備容量不足問題。同時(shí)解決了4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強(qiáng)檢查和維護(hù)力度，保證業(yè)務(wù)的正常開展。一是科技人員加班加點(diǎn)，根據(jù)西關(guān)分理處的實(shí)際情況，制定有關(guān)方案，做了大量前期準(zhǔn)備工作，順利完成了網(wǎng)點(diǎn)搬遷、整合工作。二是及時(shí)補(bǔ)充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調(diào)查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。三是給所有網(wǎng)點(diǎn)開通了notes網(wǎng)絡(luò)，四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了理財(cái)中心系統(tǒng)及理財(cái)郵箱。支持了網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)的開展，提高了網(wǎng)點(diǎn)辦公自動(dòng)化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程》并被上級(jí)采用轉(zhuǎn)發(fā)。五是完成了網(wǎng)點(diǎn)交換機(jī)的安裝和網(wǎng)絡(luò)改造工作，并給所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制作、粘貼了中文標(biāo)識(shí)，便于網(wǎng)點(diǎn)人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測(cè)試環(huán)境的搭建、測(cè)試和投產(chǎn)工作和“災(zāi)備”演練。七是共處理打印機(jī)故障380余次，終端故障90余次，補(bǔ)登機(jī)故障20余次，pc機(jī)故障100余臺(tái)次，升級(jí)各類應(yīng)用系統(tǒng)500余臺(tái)次。
三、重視培訓(xùn)、規(guī)范管理、提高員工業(yè)務(wù)技能。
為了配合不斷推新的業(yè)務(wù)需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和科技的服務(wù)提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營(yíng)業(yè)部舉辦的培訓(xùn)班外，根據(jù)支行實(shí)際需求，組織notes網(wǎng)絡(luò)基本操作和計(jì)算機(jī)規(guī)章制度及計(jì)算機(jī)安全防范培訓(xùn)班兩期，網(wǎng)上銀行培訓(xùn)8期次。
1、notes網(wǎng)絡(luò)延伸至各網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)培訓(xùn)，保障安全。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，我們將全行21各網(wǎng)點(diǎn)和8個(gè)理財(cái)中心已全部開通notes網(wǎng)絡(luò)，為了保證網(wǎng)絡(luò)安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時(shí)舉辦了兩期培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員各網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人50人，學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、word字處理軟件應(yīng)用基礎(chǔ)、excel電子表格軟件應(yīng)用基礎(chǔ)、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點(diǎn)配電箱和ups操作、計(jì)算機(jī)管理制度、計(jì)算機(jī)安全管理常識(shí)等，通過測(cè)試，平均成績(jī)?yōu)?8以上，所有參訓(xùn)人員基本掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，保障了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務(wù)、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時(shí)間，以投影方式，用我們內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)演示，會(huì)同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點(diǎn)舉辦了8期培訓(xùn)，收到了較好的效果。
四、求真務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌兼顧、扎實(shí)搞好保先教育。
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營(yíng)業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們把能否真正解決基層反映強(qiáng)烈的突出問題，作為衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)成效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。大家普遍認(rèn)識(shí)到，服務(wù)就是解決問題，特別是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對(duì)服務(wù)的要求特別高，要以真誠(chéng)換真心，要將服務(wù)細(xì)化、延伸化。在檢查中肩負(fù)使命，在工作中傾注感情。要有效率意識(shí)、效益意識(shí)、時(shí)間意識(shí)和成本意識(shí)。堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計(jì)算機(jī)管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的正常運(yùn)行，工作量的確很大，加上我行設(shè)備更新周期長(zhǎng)，許多設(shè)備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)管理實(shí)行逐級(jí)考核，一切服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確實(shí)壓力很大。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護(hù)工作的同時(shí)，硬件人員從備機(jī)和備件入手，未雨綢繆，以網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)用的機(jī)型為基礎(chǔ)，積極準(zhǔn)備多種應(yīng)急措施，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高快速反應(yīng)能力；加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，充分利用班后時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)，處理和解決行內(nèi)各種計(jì)算機(jī)故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計(jì)算機(jī)設(shè)備完好率始終保持在99%以上，設(shè)備故障修復(fù)率達(dá)100%，網(wǎng)點(diǎn)和辦公計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備故障都能得以及時(shí)排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
五、與時(shí)具進(jìn)、未雨綢繆、力爭(zhēng)科技再上新階。
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個(gè)服務(wù)，即通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為全行經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，在當(dāng)前股份制改革形勢(shì)下，全行經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和體制都將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，科技工作要適應(yīng)形勢(shì)變化實(shí)現(xiàn)三個(gè)服務(wù)宗旨，未來應(yīng)如何發(fā)展，值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考。近幾年，我行科技工作作為服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)工作的重要組成部分，面對(duì)扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢(shì)，克服了機(jī)構(gòu)撤并、人員分流、科技人員占比不足、設(shè)備更新周期長(zhǎng)（許多設(shè)備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計(jì)算機(jī)管理逐級(jí)考核、24小時(shí)監(jiān)控等種種壓力，進(jìn)一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設(shè)備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全管理制度、加強(qiáng)培訓(xùn)等一系列措施，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，在省行營(yíng)業(yè)部范圍內(nèi)，集各家所長(zhǎng)，謀一流佳績(jī)。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對(duì)新形勢(shì)下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設(shè)備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設(shè)備更新緩慢，影響業(yè)務(wù)開展；忙于日常維修維護(hù)管理，難以進(jìn)行自身提高和對(duì)員工系統(tǒng)培訓(xùn)等。
為此，我們制定了06年度的工作設(shè)想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，更新支行的計(jì)算機(jī)管理制度和獎(jiǎng)懲辦法，與此同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)新的服務(wù)理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供最好、最快的服務(wù)。二是積極努力，爭(zhēng)取盡快進(jìn)行設(shè)備更新，擺脫支行計(jì)算機(jī)資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時(shí)響應(yīng)各種故障請(qǐng)求；四是配合營(yíng)造大個(gè)金格局，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高計(jì)算機(jī)知識(shí)水平；五是建立完善良好有序的服務(wù)、維修維護(hù)機(jī)制，分期分批對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)，充分發(fā)揮其應(yīng)用效能。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇三
第一段：引言（150字）
銀行科技犯罪是指利用科技手段對(duì)銀行系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、詐騙等活動(dòng)的行為，這樣的犯罪行為給銀行及其客戶帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和安全隱患。作為一名信息科技從業(yè)者，我在與銀行科技犯罪打交道的過程中得到了一些重要的心得和體會(huì)。本文將分享這些心得，以期為防范銀行科技犯罪提供一些有效的思路和方法。
第二段：了解銀行科技犯罪的發(fā)展趨勢(shì)（250字）
銀行科技犯罪是隨著信息社會(huì)的發(fā)展而逐漸崛起的，其發(fā)展趨勢(shì)也在不斷演變。最初，銀行科技犯罪主要是通過病毒、木馬等惡意軟件的方式進(jìn)行攻擊；隨著技術(shù)的進(jìn)步，黑客開始利用黑暗網(wǎng)絡(luò)和利用社交工程手段進(jìn)行釣魚攻擊；近年來，隨著區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的興起，虛擬貨幣被用于洗錢等非法活動(dòng)。了解這些發(fā)展趨勢(shì)對(duì)于有效防范銀行科技犯罪至關(guān)重要。
第三段：加強(qiáng)銀行系統(tǒng)的安全性（300字）
首先，銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和監(jiān)管，提高員工的信息安全意識(shí)，避免因人為疏忽導(dǎo)致的安全漏洞。其次，銀行系統(tǒng)需要引入先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，如入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，以抵御不同類型的攻擊。此外，要建立完善的安全管理體系，及時(shí)檢測(cè)和處理安全事件，確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。
第四段：加強(qiáng)合作與信息共享（250字）
銀行之間應(yīng)加強(qiáng)合作，共同應(yīng)對(duì)銀行科技犯罪。建立信息共享平臺(tái)，通過共享情報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)信息，提高對(duì)銀行科技犯罪的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，也要與執(zhí)法機(jī)構(gòu)、安全廠商等建立良好的合作關(guān)系，通過合作共同推動(dòng)銀行系統(tǒng)的安全防護(hù)能力。
第五段：推動(dòng)科技發(fā)展和法律完善（250字）
銀行科技犯罪的快速發(fā)展挑戰(zhàn)著安全防護(hù)技術(shù)的發(fā)展。在推動(dòng)科技發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)法律的制定和完善，加大對(duì)銀行科技犯罪的打擊力度。同時(shí)，也要提高公眾對(duì)于銀行科技犯罪的意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人的信息安全保護(hù)意識(shí)。只有全社會(huì)共同努力，才能構(gòu)筑一個(gè)安全可靠的銀行系統(tǒng)。
結(jié)論（100字）：
作為一名信息科技從業(yè)者，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到銀行科技犯罪對(duì)銀行系統(tǒng)和社會(huì)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和威脅。通過加強(qiáng)安全防護(hù)、加強(qiáng)合作與共享、推動(dòng)科技發(fā)展和法律完善，我們可以有效應(yīng)對(duì)銀行科技犯罪的挑戰(zhàn)，并保護(hù)銀行系統(tǒng)和客戶的安全。只有不斷提高安全意識(shí)和技術(shù)水平，才能確保銀行系統(tǒng)的正常運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇四
1、學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)精神，踏踏實(shí)實(shí)做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營(yíng)業(yè)部，相繼出臺(tái)了計(jì)算機(jī)管理的各項(xiàng)制度、檢查提綱細(xì)目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)要求等，我們及時(shí)組織全體科技人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，掌握相應(yīng)的要領(lǐng)要素，根據(jù)我行的實(shí)際情況在日常工作中逐一落實(shí)。并按營(yíng)業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程，得到了上級(jí)的肯定。
2、完成各項(xiàng)科技任務(wù)，積極推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是完成了計(jì)算機(jī)資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設(shè)備臺(tái)帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點(diǎn)和部室，并進(jìn)行了二次核對(duì)；二是完成了5個(gè)個(gè)人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應(yīng)的備份；四是繼續(xù)推進(jìn)支行二期網(wǎng)絡(luò)改造工作，在營(yíng)業(yè)部范圍內(nèi)第一家完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺(tái)業(yè)務(wù)處理的速度；五是及時(shí)搭建測(cè)試環(huán)境，完成了新業(yè)務(wù)的測(cè)試和投產(chǎn)工作。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇五
隨著科技的不斷發(fā)展，銀行業(yè)也愈來愈注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。銀行科技成為各大銀行競(jìng)相投入的領(lǐng)域。筆者在接受這一領(lǐng)域的培訓(xùn)和實(shí)踐中，深刻感受到了銀行科技的巨大威力。在這篇文章中，我將會(huì)分享我的心得體會(huì)。
第二段：親身經(jīng)歷
在數(shù)字化銀行的日常運(yùn)營(yíng)中，我親身經(jīng)歷了很多實(shí)用技巧和技術(shù)手段。例如，智能客服、移動(dòng)端的金融服務(wù)、多端接入等，這些都大大改善了用戶體驗(yàn)，提高了銀行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。曾經(jīng)的人工服務(wù)存在著需要等待、效率低下、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題，但通過數(shù)字化手段的運(yùn)用，我們成功地解決了這些困難。
第三段：技術(shù)的應(yīng)用
銀行科技的應(yīng)用不僅僅是為了提高客戶體驗(yàn)，也包含了風(fēng)險(xiǎn)管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方方面面。例如，銀行可以通過使用風(fēng)險(xiǎn)控制模型和算法來提高反欺詐能力，對(duì)個(gè)人用戶和企業(yè)用戶的信用評(píng)估進(jìn)行簡(jiǎn)化和統(tǒng)一。同時(shí)，自動(dòng)化處理和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)可以提高內(nèi)部流程效率，降低成本支出?？梢哉f，銀行科技的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)金融狀況、市場(chǎng)變化等信息進(jìn)行快速準(zhǔn)確的判斷和響應(yīng)。
第四段：銀行科技自我提升
隨著社會(huì)發(fā)展，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈。在未來，金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移。為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，銀行業(yè)要不斷地應(yīng)用銀行科技，以實(shí)現(xiàn)從效率提升到增加增值服務(wù)的拓展。銀行需要將客戶發(fā)掘與服務(wù)相結(jié)合，以更為智能、流動(dòng)、協(xié)同的方式為客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶、乃至社會(huì)的共斗共贏。
第五段：結(jié)尾
銀行在最近的十年中成功地實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將各種智能化技術(shù)融入到了自己的服務(wù)和管理流程中。隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，銀行業(yè)也會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。銀行科技作為一種智能技術(shù)，將會(huì)越來越為我們所依靠于，我們相信其在未來的發(fā)展中將不斷創(chuàng)造新的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，銀行科技的發(fā)展得到快速推進(jìn)。在現(xiàn)代金融業(yè)中，銀行科技已成為了重要的發(fā)展趨勢(shì)和關(guān)鍵之一。作為銀行從業(yè)人員，我對(duì)銀行科技有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面我將從不同的角度談?wù)勎覍?duì)銀行科技的心得體會(huì)。
一、 銀行科技的應(yīng)用改變了客戶體驗(yàn)
銀行科技的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，讓客戶的服務(wù)體驗(yàn)更加快捷方便。銀行科技在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為客戶提供了更加智能化、個(gè)性化和全方位的銀行服務(wù)。例如，移動(dòng)銀行可以讓客戶隨時(shí)查詢賬戶余額和交易記錄，手機(jī)銀行可以讓客戶通過手機(jī)完成轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)炔僮鳌＿@些服務(wù)不僅方便了客戶，也提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。銀行在掌握客戶需求的同時(shí)，也可以通過更便捷的渠道推廣和銷售銀行產(chǎn)品和服務(wù)。
二、 銀行科技的創(chuàng)新滿足了客戶需求
銀行科技的創(chuàng)新不斷推動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展，滿足了客戶不斷變化的需求。例如，金融科技公司的崛起，讓客戶能夠更好地了解和掌握投資理財(cái)?shù)闹R(shí)和技能，減少了金融產(chǎn)品的不透明性和信息不對(duì)稱性，提高了客戶的投資成功率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。此外，銀行科技的應(yīng)用還可以為客戶提供更加完善的信用評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，讓客戶享受更加安全可靠的金融服務(wù)。
三、 銀行科技的數(shù)據(jù)分析提高了業(yè)務(wù)效率
銀行科技的大數(shù)據(jù)分析可以幫助銀行更加深入地了解客戶需求和行為習(xí)慣，提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。銀行科技可以通過分析顧客的數(shù)據(jù)行為和交易記錄，發(fā)現(xiàn)用戶的偏好性，從而提供個(gè)性化的金融服務(wù)；銀行科技還可以通過預(yù)測(cè)用戶需求和風(fēng)險(xiǎn)，提前采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高利潤(rùn)。數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用不僅能夠提高銀行的效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，還可以為銀行開發(fā)出更加具有競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
四、 銀行科技的安全保障是資產(chǎn)的保證
銀行科技的應(yīng)用需要不斷升級(jí)和完善安全保障機(jī)制，在保障客戶交易安全的同時(shí)，也保障了銀行的資產(chǎn)安全。銀行科技的應(yīng)用不可避免地會(huì)面臨各種安全風(fēng)險(xiǎn)，銀行需要建立嚴(yán)密的安全保障體系，包括網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全和操作流程的安全。銀行還需要加強(qiáng)對(duì)員工和客戶安全意識(shí)的培養(yǎng)，通過不斷的演練和修正，提高銀行應(yīng)對(duì)安全威脅的能力和水平。
五、 銀行科技必須與金融風(fēng)險(xiǎn)并行
銀行科技的發(fā)展必須與金融風(fēng)險(xiǎn)并行，防范風(fēng)險(xiǎn)是銀行科技應(yīng)用的重要一環(huán)。銀行應(yīng)該建立風(fēng)險(xiǎn)控制分析體系，通過增強(qiáng)預(yù)防和預(yù)判能力，有效預(yù)防和抵御金融風(fēng)險(xiǎn)。保持信息安全性也是關(guān)鍵，要對(duì)大數(shù)據(jù)管理進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證、加密、審計(jì)和復(fù)查。銀行科技的安全和風(fēng)險(xiǎn)控制能力如果得不到同步的升級(jí)與完善，將會(huì)成為金融的安全漏洞，帶來嚴(yán)重的后果和損失。
總之，銀行科技的發(fā)展是金融業(yè)未來的主要趨勢(shì)，我們?cè)诖藭r(shí)此刻就做好銀行科技的應(yīng)用工作和不斷的創(chuàng)新，才能保持金融業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和繁榮。這是關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的大事，我們都要把銀行科技發(fā)展作為一項(xiàng)大事來推動(dòng)。相信未來的銀行將會(huì)變得更加智能、高效和安全。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇七
銀行科技一直是金融行業(yè)不可或缺的一部分，它可以為銀行業(yè)帶來更好的效率和服務(wù)體驗(yàn)。作為一名銀行從業(yè)者，我深深地感受到了銀行科技的重要性和必要性。本文將分享我的一些銀行科技心得體會(huì)，希望能夠?qū)ψx者有所助益。
二、科技的作用
隨著科技的發(fā)展，銀行的服務(wù)方式也發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)的柜面服務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶需求，而新的移動(dòng)銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)方式正在逐漸普及。在金融科技時(shí)代，數(shù)字化服務(wù)已成為銀行發(fā)展的必由之路。通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運(yùn)用，銀行可以提供更為快捷、便利的服務(wù)，例如網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助柜員機(jī)等?？萍嫉陌l(fā)展，極大地提高了銀行的服務(wù)水平和效率。
三、挑戰(zhàn)與機(jī)遇
科技的發(fā)展也為銀行帶來了新的挑戰(zhàn)。如何平衡科技與人性化服務(wù)之間的關(guān)系，使科技更好地服務(wù)于客戶是銀行面臨的一大難題。同時(shí)，銀行在數(shù)字化時(shí)代也要承擔(dān)更高的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，銀行需要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提高信息安全能力，以應(yīng)對(duì)科技帶來的挑戰(zhàn)。
然而，科技也為銀行帶來了新的機(jī)遇。比如，可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)識(shí)別客戶需求，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶黏性和滿意度。同時(shí)，移動(dòng)支付、電子商務(wù)等新興業(yè)務(wù)也為銀行帶來了新的機(jī)遇。因此，銀行需要更好地利用科技，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
四、銀行科技的應(yīng)用
現(xiàn)在，隨著金融科技的不斷發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)范圍越來越廣，涵蓋了支付結(jié)算、貸款、存款、信用卡、保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)。其中，手機(jī)銀行是銀行科技應(yīng)用最為普及的業(yè)務(wù)之一。通過手機(jī)銀行，顧客可以隨時(shí)隨地查詢賬戶余額、交易明細(xì)、個(gè)人信息等，還可以實(shí)現(xiàn)線上支付、轉(zhuǎn)賬等功能。
自助柜員機(jī)也是銀行科技應(yīng)用的重要組成部分，它既節(jié)省了人力成本，又方便了客戶辦理業(yè)務(wù)。目前，自助柜員機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了存款、取款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等多項(xiàng)服務(wù)，正在逐步普及。
五、總結(jié)與建議
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，必須緊跟科技發(fā)展的步伐，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，銀行實(shí)現(xiàn)了更好的服務(wù)、更高的效率、更低的成本。但是，銀行也必須意識(shí)到科技所帶來的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高信息安全和技術(shù)實(shí)力。我們建議，銀行應(yīng)加強(qiáng)與科技公司的合作，共同推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，銀行也應(yīng)提高員工的科技素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)科技變革的時(shí)代發(fā)展需要。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇八
作為一個(gè)銀行從業(yè)人員，我身處于銀行科技的前沿，深知銀行科技對(duì)于銀行業(yè)的巨大意義。在這一篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)，讓大家更加了解銀行科技的發(fā)展現(xiàn)狀。
第一段：科技改變了銀行的運(yùn)營(yíng)模式
隨著科技的飛速發(fā)展，銀行業(yè)也在不斷地變化。銀行不再是單純的存取款場(chǎng)所，而是向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供更加智能和便利的服務(wù)。通過科技手段提升服務(wù)質(zhì)量，例如智能ATM機(jī)器、移動(dòng)銀行、在線支付等，讓客戶可以更加方便地完成各種金融交易和管理。同時(shí)，銀行也在運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。這些都是銀行科技方面的重要進(jìn)步，不僅提升了銀行的服務(wù)質(zhì)量，也極大地改變了銀行的運(yùn)營(yíng)模式。
第二段：大數(shù)據(jù)加速了銀行分析和決策
隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，銀行可以更加精準(zhǔn)地分析客戶數(shù)據(jù)，為客戶提供更加合適的金融服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式。例如，銀行可以通過大數(shù)據(jù)分析客戶歷史交易記錄，預(yù)測(cè)客戶未來的借貸需求，進(jìn)而推薦合適的金融產(chǎn)品，滿足客戶需求。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，銀行可以利用大數(shù)據(jù)分析客戶歷史行為習(xí)慣，對(duì)他們的行為進(jìn)行評(píng)估，從而更好地預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了銀行決策的精準(zhǔn)度，也讓銀行業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力更加強(qiáng)大。
第三段：區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用讓銀行交易更加安全
區(qū)塊鏈技術(shù)是一種去中心化存儲(chǔ)和傳輸信息的技術(shù)，它的應(yīng)用可以大大提高銀行交易的安全性和透明度。在傳統(tǒng)銀行交易中，由于需要經(jīng)過多個(gè)中介機(jī)構(gòu)的介入，信息傳輸容易受到攻擊和泄露，降低了交易的安全性。而區(qū)塊鏈技術(shù)可以讓交易參與方之間直接交流，通過數(shù)據(jù)加密和數(shù)字簽名實(shí)現(xiàn)交易的安全加密，避免了多次中介介入帶來的安全問題。同時(shí)，由于區(qū)塊鏈技術(shù)是去中心化的，銀行交易的透明度也會(huì)得到提升，許多不透明的信息和流程將變得更為透明，讓銀行交易更加安全和透明。
第四段：人工智能的應(yīng)用將提升銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控和反欺詐能力
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，銀行可以將其應(yīng)用于實(shí)時(shí)監(jiān)控和反欺詐方面。傳統(tǒng)的監(jiān)控手段需要人工介入、耗時(shí)耗力，并且容易出錯(cuò)。而人工智能技術(shù)可以自主完成監(jiān)控和分析，將警報(bào)發(fā)送給人員，大大減少了人工的參與，提高了效率。同時(shí)，銀行可以通過人工智能技術(shù)不斷學(xué)習(xí)用戶的行為習(xí)慣，基于分析結(jié)果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，從而更加精準(zhǔn)地進(jìn)行反欺詐工作。人工智能技術(shù)的應(yīng)用將使銀行的交易過程更加嚴(yán)密和安全。
第五段：未來科技將顛覆銀行業(yè)
銀行業(yè)已經(jīng)深受科技的影響，未來科技將會(huì)推動(dòng)銀行業(yè)的進(jìn)一步顛覆。例如，虛擬銀行作為銀行業(yè)的新生代代表，它們利用云計(jì)算、人工智能等技術(shù)提供無間斷的在線銀行服務(wù)、無紙化的銀行交易、24小時(shí)的客戶支持等，將讓傳統(tǒng)銀行發(fā)生深刻變化。未來還將涌現(xiàn)更多的金融科技公司，它們通過技術(shù)和創(chuàng)新解決用戶痛點(diǎn)，提供更加智能和便捷的人性化金融服務(wù)。這些變革將深刻影響銀行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)內(nèi)容。
總結(jié)：
通過以上幾點(diǎn)，我們可以看出銀行科技是銀行業(yè)的重要進(jìn)步，銀行技術(shù)的革新不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，也推動(dòng)了銀行業(yè)向數(shù)字化智能化方向轉(zhuǎn)型。同時(shí)，應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，銀行也擁有更大到的創(chuàng)新和發(fā)展空間。作為銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，擁抱銀行科技的變革，推動(dòng)銀行業(yè)更好地服務(wù)客戶、發(fā)展壯大。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇九
隨著信息時(shí)代的到來，銀行業(yè)的科技水平也日益提高。在金融領(lǐng)域，數(shù)字化變革是指數(shù)貿(mào)易、融資和欺詐等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。數(shù)字銀行、移動(dòng)支付、智能ATM機(jī)等高科技設(shè)施的廣泛應(yīng)用，正在快速改變著人們的生活方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。作為銀行從業(yè)者，通過自己的心得體會(huì)，我認(rèn)為銀行科技優(yōu)化服務(wù)模式、降低成本和提高效率等方面帶來了巨大的改善，生動(dòng)體現(xiàn)了“科技改善生活”的理念。
首先，扁平化道路提高效率，自動(dòng)化服務(wù)釋放人力
隨著人們對(duì)金融服務(wù)的需求逐漸增加，傳統(tǒng)銀行模式面臨了傳統(tǒng)銀行模式的單一性和瓶頸。為此，各大銀行對(duì)銀行科技的投入越來越多，通過科技手段，打造全新銀行服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率的提高和人力成本的降低。例如，自助設(shè)備的使用可以減少人員的職能轉(zhuǎn)移，大大解放了柜員和前臺(tái)人員的勞動(dòng)力，扁平化管理道路提高了工作的效率。
其次，人性化技術(shù)推動(dòng)客戶體驗(yàn)升級(jí)
銀行科技的發(fā)展推動(dòng)了用戶使用體驗(yàn)的升級(jí)，讓用戶更加便捷、舒適地享受到金融服務(wù)。無論是自助服務(wù)區(qū)域還是智能終端，都充分考慮了用戶的使用需求。例如，智能ATM機(jī)可以通過語(yǔ)音、人臉識(shí)別等手段進(jìn)行身份認(rèn)證，幫助用戶解決了人員驗(yàn)證和文件辦理等煩瑣問題，真正實(shí)現(xiàn)了人性化智能服務(wù)。
然后，數(shù)據(jù)智能化提升決策效果，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)助力理財(cái)
銀行業(yè)為了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，正在廣泛應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。數(shù)據(jù)的采集、整合與分析，預(yù)測(cè)未來的風(fēng)險(xiǎn)因素和客戶行為，從而為決策者提供更多的參考和支持。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)，銀行可以充分掌握客戶的需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)也可以監(jiān)測(cè)金融行業(yè)趨勢(shì)，從而提前采取應(yīng)對(duì)措施。
最后，加碼區(qū)塊鏈，層層加密打造高效安全金融生態(tài)系統(tǒng)
區(qū)塊鏈技術(shù)理念和設(shè)計(jì)思想，為整個(gè)金融系統(tǒng)提供了更加穩(wěn)健、高效、安全的基礎(chǔ)設(shè)施。尤其是在資產(chǎn)管理、交易系統(tǒng)等領(lǐng)域，區(qū)塊鏈技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大減少了金融交易的復(fù)雜性，并提高數(shù)據(jù)的安全性和保密性，這為銀行業(yè)在未來的發(fā)展中提供了基礎(chǔ)保障。
總之，銀行科技以其獨(dú)特的能力，正在逐步重塑著金融市場(chǎng)的風(fēng)貌。銀行科技的持續(xù)突破，體現(xiàn)了新時(shí)代的科技力量和智慧，也在不斷推動(dòng)金融業(yè)的Digital Transformation。作為銀行行業(yè)從業(yè)者，深入理解銀行科技的優(yōu)勢(shì)，努力推進(jìn)銀行科技的創(chuàng)新，將銀行科技、數(shù)據(jù)創(chuàng)新、金融創(chuàng)新與真正的客戶需求結(jié)合起來，從而更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，是我們共同的目標(biāo)。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十
隨著社會(huì)日趨進(jìn)步，各行各業(yè)也不斷地向著數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化方向發(fā)展，金融行業(yè)也不例外。隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)于各種金融服務(wù)的需求也與日俱增，在這種大趨勢(shì)下，銀行科技的應(yīng)用日益普及，而我近年來從事相關(guān)領(lǐng)域的工作，也有了一些心得體會(huì)。
第一，銀行科技可以幫助銀行提高效率。在傳統(tǒng)的人工作業(yè)模式下，銀行員工需要手工處理客戶的各種業(yè)務(wù)，閱讀客戶的各種證件以及資料，由此不僅耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，而且處理效率也很低。但是，在銀行科技的應(yīng)用下，這一困境能夠得到有效解決。銀行可以依托科技手段進(jìn)行自動(dòng)化和智能化處理，使得各種業(yè)務(wù)能夠在快速、便捷的情況下進(jìn)行，同時(shí)也能夠大大提高銀行效率。
第二，銀行科技可以幫助銀行提高服務(wù)質(zhì)量。隨著科技的快速發(fā)展，客戶對(duì)于金融服務(wù)的要求也越來越高，而銀行也應(yīng)該不斷地優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。在這方面，銀行科技可以幫助銀行提供更加便捷和個(gè)性化的金融服務(wù)，例如，銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、移動(dòng)支付等應(yīng)用都能滿足客戶的多樣需求，使得銀行的服務(wù)更加靈活和高效。同時(shí)，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，也有越來越多的銀行開始使用智能客服等技術(shù)，使得客戶的問題得到快速解決，提高了客戶的滿意度。
第三，銀行科技可以幫助銀行控制風(fēng)險(xiǎn)。金融行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，各種金融風(fēng)險(xiǎn)在此頻頻發(fā)生。在這種情況下，銀行需要借助科技手段來幫助控制風(fēng)險(xiǎn)。銀行科技可以通過對(duì)客戶身份、信用等信息進(jìn)行更為準(zhǔn)確的分析和判斷，以及對(duì)客戶行為進(jìn)行監(jiān)控，從而有效控制銀行風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)銀行安全運(yùn)營(yíng)起到至關(guān)重要的作用。
第四，銀行科技可以幫助銀行進(jìn)行創(chuàng)新。銀行科技的廣泛應(yīng)用，離不開銀行創(chuàng)新的推動(dòng)作用。當(dāng)前在金融領(lǐng)域中，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，創(chuàng)新已經(jīng)成為了銀行立足市場(chǎng)的重要因素。銀行科技可以幫助銀行進(jìn)行更多的創(chuàng)新探索，例如，銀行可以借助區(qū)塊鏈技術(shù)開展數(shù)字貨幣服務(wù)或者搭建數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)等，這些都是創(chuàng)新模式的探索，也將對(duì)提升銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮重要作用。
第五，銀行科技可以幫助銀行更好地服務(wù)新生代消費(fèi)者。在銀行發(fā)展的過程中，新一代的消費(fèi)者起到越來越重要的作用。與此同時(shí)，這部分消費(fèi)者也注重個(gè)性化、數(shù)字化等方面的服務(wù)體驗(yàn)。因此，銀行需要通過傳統(tǒng)服務(wù)向自動(dòng)化和人工智能等技術(shù)方向轉(zhuǎn)變，進(jìn)而增強(qiáng)服務(wù)的吸引力。眾所周知，年輕人往往會(huì)更多的通過在線渠道尋求金融服務(wù)，如微信支付、支付寶等等，銀行也需要將自己的服務(wù)與這些渠道相聯(lián)系起來，發(fā)掘服務(wù)的可能性，同時(shí)也通過與第三方平臺(tái)進(jìn)行合作，提高服務(wù)的便捷性。
綜上所述，銀行科技在銀行運(yùn)營(yíng)中無疑扮演著非常重要的角色，它能夠推動(dòng)銀行高效、高質(zhì)、高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)方式，也會(huì)帶來新興領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。銀行在不斷進(jìn)步的同時(shí)，也需要繼續(xù)保持更新，緊密跟上科技的發(fā)展步伐，力求在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造一個(gè)更為公平、健康的金融市場(chǎng)。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十一
2005年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)為重點(diǎn)，加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:。
一、強(qiáng)化管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。一是實(shí)施了計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對(duì)全行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對(duì)目前“新一代”運(yùn)行中存在的問題，及時(shí)組織人力進(jìn)行了測(cè)試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁(yè)調(diào)整等問題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)撥號(hào)備份方案，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)電信線路中斷時(shí)啟用撥號(hào)備份措施，有效解決了網(wǎng)點(diǎn)到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了網(wǎng)點(diǎn)線路穩(wěn)定。四是針對(duì)“新一代”運(yùn)行中存在的安全問題對(duì)前臺(tái)進(jìn)行了一次較大的升級(jí)，對(duì)前臺(tái)操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對(duì)五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達(dá)25個(gè)小時(shí)事件，進(jìn)行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對(duì)我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)月的租用費(fèi)，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費(fèi)支出達(dá)8萬余元。同時(shí)又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對(duì)xx行ddn線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》，并對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用。根據(jù)一年多試運(yùn)行存在的問題，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的線路進(jìn)行了提速，并根據(jù)我行的實(shí)際需要全面推廣應(yīng)用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)及時(shí)排除網(wǎng)點(diǎn)各類故障三百多次，對(duì)系統(tǒng)或前臺(tái)破壞的網(wǎng)點(diǎn)給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時(shí)辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對(duì)abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進(jìn)電子化建設(shè)。
員身份的合法性，并通過柜員號(hào)與內(nèi)部權(quán)限表的對(duì)應(yīng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號(hào)的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員身份進(jìn)行認(rèn)證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險(xiǎn)；五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段，其運(yùn)做機(jī)制已和我行計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對(duì)全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項(xiàng)工作的推廣應(yīng)用，對(duì)于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購(gòu)決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐，擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營(yíng)分析等辦公程序的電子化處理，進(jìn)一步提高全行辦公自動(dòng)化水平。七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級(jí)分行至省分行電信線路提速至2m，進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國(guó)債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺(tái)的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費(fèi)投入運(yùn)行。
三、
完善流程，提高全行統(tǒng)計(jì)工作水平。
在繼續(xù)做好日常報(bào)表的報(bào)送工作，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和時(shí)效性的同時(shí)，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計(jì)工作模式，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報(bào)表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不真實(shí)性，又提高了統(tǒng)計(jì)工作的自動(dòng)化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計(jì)工作考核評(píng)比辦法》，從報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)工作管理、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行四個(gè)方面進(jìn)行考核。三是推廣應(yīng)用了abis和統(tǒng)計(jì)、cms和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，提高了報(bào)表的自動(dòng)化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)資料分析表。通過對(duì)比、回歸分析等多種手段，較準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢(shì)。同時(shí)縮短統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)間，將10日一報(bào)的按旬監(jiān)測(cè)縮短為5日一報(bào)的5日監(jiān)測(cè)；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的代報(bào)功能，及時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。為了全面掌握各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我們充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的代報(bào)功能，讓各行代報(bào)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的[092]、[094]總賬報(bào)表、[926]五級(jí)分類報(bào)表，設(shè)計(jì)了分析表樣，生成隴南分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存貸款、損益情況表、五級(jí)分類不良貸款情況表，對(duì)全區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點(diǎn)的第一手資料，為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科技隊(duì)伍人員素質(zhì)。
為確保我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對(duì)全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差，人員素質(zhì)低，并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班，著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點(diǎn)撥號(hào)備份實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營(yíng)業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識(shí)面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
五、存在的問題和2006年工作思路。
2005年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，在全省農(nóng)行科技工作會(huì)議上我行被評(píng)為科技工作先進(jìn)單位，受到了上級(jí)行的表?yè)P(yáng)。當(dāng)然在肯定成績(jī)的同時(shí)，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時(shí)間，進(jìn)行監(jiān)管時(shí)也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時(shí)造成網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，應(yīng)急措施。
不到位，存在運(yùn)行隱患。
（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問題，需進(jìn)一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護(hù)和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
（五）技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。
2006年科技工作的重點(diǎn)是：確保全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行，逐步構(gòu)建計(jì)算機(jī)安全體系，積極完成應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和自助設(shè)備的建設(shè)，加大對(duì)全行員工的培訓(xùn)力度，努力提高全行的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。一是繼續(xù)實(shí)施計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)、電話銀行改造、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備更新，確保按期完成。二是加強(qiáng)與省分行和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和配合，完成計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應(yīng)用系統(tǒng)在我行的推廣應(yīng)用。三是繼續(xù)擴(kuò)大atm和pos等自助設(shè)備的入網(wǎng)建設(shè)工作。四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應(yīng)急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達(dá)到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，不斷提高運(yùn)行質(zhì)量。六是針對(duì)全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班，以適應(yīng)發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。七是切實(shí)抓好科技人員的再培訓(xùn)、再提高，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前技術(shù)人員知識(shí)面窄，技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏的局面。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十二
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，銀行業(yè)也在加速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了適應(yīng)新的時(shí)代潮流，銀行業(yè)的從業(yè)人員也需要不斷提升技能，掌握最新的科技知識(shí)。因此，在銀行科技專題培訓(xùn)中，我積極參與學(xué)習(xí)，從中獲益匪淺。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
首先，銀行科技專題培訓(xùn)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了更深入的了解。在以前的工作經(jīng)歷中，我對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是有一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，具體的操作和實(shí)施過程一知半解。通過培訓(xùn)，我了解到銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，培訓(xùn)還介紹了當(dāng)前主流的科技應(yīng)用，如區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等。這些新技術(shù)正逐漸在銀行業(yè)得到應(yīng)用，我意識(shí)到不學(xué)習(xí)科技知識(shí)，將會(huì)被時(shí)代所淘汰。因此，在接受培訓(xùn)的過程中，我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，并努力將新知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
其次，銀行科技專題培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自身在科技方面的欠缺。在與其他參與培訓(xùn)的同事交流中，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于科技的理解和掌握要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我。這讓我深感自身的不足，也讓我明白了需要不斷提升自己的科技能力。因此，我主動(dòng)向同事請(qǐng)教，積極參加相關(guān)講座和研討會(huì)，努力彌補(bǔ)自己的不足。同時(shí)，我還通過自學(xué)和實(shí)踐，嘗試將科技應(yīng)用到實(shí)際工作中，逐漸提高自己的技能水平。這一切的改變和進(jìn)步都離不開銀行科技專題培訓(xùn)的啟發(fā)和提醒。
再次，銀行科技專題培訓(xùn)加深了我對(duì)銀行信息安全的認(rèn)識(shí)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，銀行面臨著各種安全風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)中，專家們重點(diǎn)講解了銀行信息安全的重要性和當(dāng)前的安全挑戰(zhàn)。通過他們的介紹和案例分析，我深刻認(rèn)識(shí)到信息泄露和黑客攻擊對(duì)銀行的巨大威脅。因此，我在培訓(xùn)后更加重視信息安全工作，加強(qiáng)了對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的保護(hù)意識(shí)。我積極參與信息安全培訓(xùn)和演練，不斷提高自己的應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，我也將所學(xué)的知識(shí)分享給同事，共同加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信息安全防護(hù)能力。
最后，銀行科技專題培訓(xùn)激發(fā)了我探索科技創(chuàng)新的熱情。在培訓(xùn)中，我了解到銀行業(yè)科技創(chuàng)新的重要性，以及一些成功的案例。這讓我深感銀行業(yè)發(fā)展中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，我開始關(guān)注市場(chǎng)上的新技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用，并思考如何將其應(yīng)用到銀行業(yè)務(wù)中。我積極參與科技創(chuàng)新項(xiàng)目，并向團(tuán)隊(duì)推薦一些新技術(shù)，希望能夠推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。
綜上所述，銀行科技專題培訓(xùn)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、科技能力的提升、信息安全的重要性以及科技創(chuàng)新的意義有了更深入的了解。通過培訓(xùn)，我不僅增加了自身的能力，也為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高，為銀行業(yè)的科技發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十三
1、注重計(jì)算機(jī)安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營(yíng)業(yè)部計(jì)算機(jī)安全檢查提綱，堅(jiān)持每月對(duì)部、室、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全、電源安全、計(jì)算機(jī)防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設(shè)備保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時(shí)消除各種安全隱患，保證了計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全；其次及時(shí)完成趨勢(shì)防病毒管理系統(tǒng)升級(jí)工作，并順利連通北方中心tmcm服務(wù)器；第三是五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)ups進(jìn)行了更換，解決了設(shè)備容量不足問題。同時(shí)解決了4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強(qiáng)檢查和維護(hù)力度，保證業(yè)務(wù)的正常開展。一是科技人員加班加點(diǎn)，根據(jù)西關(guān)分理處的實(shí)際情況，制定有關(guān)方案，做了大量前期準(zhǔn)備工作，順利完成了網(wǎng)點(diǎn)搬遷、整合工作。二是及時(shí)補(bǔ)充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調(diào)查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。三是給所有網(wǎng)點(diǎn)開通了notes網(wǎng)絡(luò)，四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了理財(cái)中心系統(tǒng)及理財(cái)郵箱。支持了網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)的開展，提高了網(wǎng)點(diǎn)辦公自動(dòng)化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點(diǎn)故障處理流程》并被上級(jí)采用轉(zhuǎn)發(fā)。五是完成了網(wǎng)點(diǎn)交換機(jī)的安裝和網(wǎng)絡(luò)改造工作，并給所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制作、粘貼了中文標(biāo)識(shí)，便于網(wǎng)點(diǎn)人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測(cè)試環(huán)境的搭建、測(cè)試和投產(chǎn)工作和“災(zāi)備”演練。七是共處理打印機(jī)故障380余次，終端故障90余次，補(bǔ)登機(jī)故障20余次，pc機(jī)故障100余臺(tái)次，升級(jí)各類應(yīng)用系統(tǒng)500余臺(tái)次。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十四
根據(jù)xxxx銀行工作布署，結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行工作指導(dǎo)意見，現(xiàn)我科技部對(duì)20工作計(jì)劃做如下安排：
一、atm、pos機(jī)的建設(shè)與開展。
為配合完成省聯(lián)社的工作部署，擬計(jì)劃一季度完成xxxxatm安裝調(diào)試;二季度完成xxxatm安裝調(diào)試。
隨著atm業(yè)務(wù)在我行的全面展開，要進(jìn)一步作好風(fēng)險(xiǎn)防范，制度的建立，工作流程的整理和規(guī)范，繼續(xù)開展巡查制度，重點(diǎn)檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶信息，在保證atm安全的同時(shí)，維護(hù)atm的正常運(yùn)行，做好atm的技術(shù)支撐。
我行pos機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，收益頗豐。pos機(jī)極大的方便了客戶，網(wǎng)點(diǎn)正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，利用科技手段提高市場(chǎng)的占有量，增加中間業(yè)務(wù)收入比例。但高收益的背后，也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。如xxx支行，pos機(jī)數(shù)量多，環(huán)境復(fù)雜，不便管理。因此我部將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)pos機(jī)管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。年我部繼續(xù)加大pos機(jī)業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，在農(nóng)信pos機(jī)市場(chǎng)占有量為全省第一的基礎(chǔ)上，通過兩種形式加大pos機(jī)業(yè)務(wù)的開展。第一、發(fā)展“高、精”客戶，淘汰不pos機(jī)使用率比較低的商戶，使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。第二、新開拓的市場(chǎng)，要加大對(duì)pos機(jī)具投放量，以占領(lǐng)市場(chǎng)份額，從而成為市場(chǎng)的主導(dǎo)方。
二、配合總行完成總部搬遷工作;完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
2011年我行總部搬遷新地址，需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。要對(duì)新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點(diǎn)做出一個(gè)完整的規(guī)劃并實(shí)施。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源，做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，以保證我行業(yè)務(wù)的正常開展。
針對(duì)總部搬遷過程中可能出現(xiàn)的意外情況，我部將制定一套以保證網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案，不斷深入討論、推演，確保搬遷工作的順利進(jìn)行。
完善機(jī)房管理制度?，F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管，搬遷后將由我行自行管理。為保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在現(xiàn)有的機(jī)房管理制度基礎(chǔ)上，將做進(jìn)一步的完善，從源頭上減少機(jī)房管理風(fēng)險(xiǎn)：
一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范計(jì)算機(jī)的操作管理，防止計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。
二是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)檔案管理，健全各種登記。
做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作。保證各網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的線路暢通、運(yùn)行正常。做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案，保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。
三、針對(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
合理利用科技手段，減少工作勞力，提高工作效率是科技部的職責(zé)之一?？萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿?，因此，要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與安排。
20xx年我部擬上線如下系統(tǒng)：1、內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)。該系統(tǒng)集報(bào)表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。以動(dòng)態(tài)組織為行為主體，以工作流為傳導(dǎo)模型，以任務(wù)為處理模型，將組織行為的復(fù)雜性通過三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來，從而幫助實(shí)際組織解決管理過程中的復(fù)雜課題。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。
該項(xiàng)目規(guī)模較大，執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)，具體劃分為如下幾步：
(一)、需求調(diào)研。針對(duì)我行實(shí)際情況，對(duì)我行各部室、網(wǎng)點(diǎn)做需求調(diào)研，記錄詳細(xì)需求，針對(duì)需求立項(xiàng)。此階段計(jì)劃需3-6個(gè)月時(shí)間。
(二)、方案架構(gòu)分析。與相關(guān)軟件開發(fā)商聯(lián)系溝通，針對(duì)我行需求，商討執(zhí)行方案，確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。此階段計(jì)劃需1-3個(gè)月時(shí)間。
(三)、程序開發(fā)?？刹捎密浖獍蛢?nèi)部開發(fā)相結(jié)合的方式，部份軟件由開發(fā)商開發(fā)，我部對(duì)其監(jiān)督指導(dǎo)。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計(jì)劃需6個(gè)月。
(四)、系統(tǒng)上線。在產(chǎn)品開發(fā)完畢后，進(jìn)行上線調(diào)試，針對(duì)運(yùn)行過程中的問題，及時(shí)向開發(fā)商反饋，共同討論，直到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。此階段計(jì)劃需2個(gè)月。
(五)、后期開發(fā)維護(hù)。系統(tǒng)上線運(yùn)行后，維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，同時(shí)針對(duì)我行業(yè)務(wù)的不斷深入開展，提出新的需求，將由我行自行完善系統(tǒng)。
2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。2011年，我行將面臨搬遷新辦公地點(diǎn)。在此機(jī)遇下，對(duì)我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)原本無法實(shí)現(xiàn)但又迫切需要的需求。該系統(tǒng)可對(duì)我行整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信情況進(jìn)行監(jiān)控管理，從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機(jī)密外泄、實(shí)現(xiàn)安全的訪問。該系統(tǒng)的上線，將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本，減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時(shí)間與排錯(cuò)時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
該系統(tǒng)分以下幾步進(jìn)行：
(一)、信息收集、需求分析。收集相關(guān)信息點(diǎn)、帶寬等數(shù)據(jù)資料;不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。
(二)、方案設(shè)計(jì)與產(chǎn)品選型。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高、升級(jí)性強(qiáng)為前提，做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。
(三)、方案實(shí)施與試運(yùn)行。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實(shí)施并進(jìn)行試運(yùn)行，收集試運(yùn)行中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行分析，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
3、組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分，可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè);培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”;培訓(xùn)是企業(yè)的支柱，是企業(yè)挖掘本身資源的手段。因此，做好對(duì)我行員工的科技培訓(xùn)，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。
(一)、atm相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。atm項(xiàng)目的上線，有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開展，有利于我行企業(yè)形象的提升，有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。針對(duì)atm機(jī)操作培訓(xùn)采用“一對(duì)多”大課開展和“上線一家，培訓(xùn)一家”的針對(duì)式培訓(xùn)方針。本著理論與實(shí)際相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)，到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)操作員進(jìn)行“一對(duì)一”逐步講解、上機(jī)操作培訓(xùn)。通過手把手的教育，對(duì)操作員操作的每個(gè)步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋，并對(duì)atm機(jī)出現(xiàn)的一般常見問題處理方法及atm機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范為各網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行說明。
(二)、pos機(jī)營(yíng)銷培訓(xùn)。讓員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展pos機(jī)業(yè)務(wù)重要性，從而主動(dòng)向客戶宣傳，開創(chuàng)營(yíng)銷pos機(jī)業(yè)務(wù)的新局面。pos機(jī)業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入，而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段，對(duì)于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ)，從而提升了我行對(duì)外形象，讓員工清楚這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)提高信用社競(jìng)爭(zhēng)能力有著至關(guān)重要的作用。
(三)、簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn)。讓員工掌握簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除，出現(xiàn)小問題可自行解決，提高員工工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科技知識(shí)理論，了解新產(chǎn)品與新技術(shù);完成省中心及總行下達(dá)的其他任務(wù)。
2011年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行，在此機(jī)遇下，如何更好的利用科技手段擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重點(diǎn);五、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作;2011年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加;1、深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提;2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一;3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理，規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操;制度，是科技部工作的重點(diǎn)。信息科技技術(shù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)、了解，掌握先進(jìn)知識(shí)與技能，才能在日益激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列，使我行在市場(chǎng)中搶占先機(jī)。
五、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作。
2011年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持。對(duì)此，我科技部認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理，規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操作。保障網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常進(jìn)行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十五
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個(gè)服務(wù)，即通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為全行經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，在當(dāng)前股份制改革形勢(shì)下，全行經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)制和體制都將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，科技工作要適應(yīng)形勢(shì)變化實(shí)現(xiàn)三個(gè)服務(wù)宗旨，未來應(yīng)如何發(fā)展，值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考。
近幾年，我行科技工作作為服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)工作的重要組成部分，面對(duì)扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢(shì)，克服了機(jī)構(gòu)撤并、人員分流、科技人員占比不足、設(shè)備更新周期長(zhǎng)（許多設(shè)備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計(jì)算機(jī)管理逐級(jí)考核、24小時(shí)監(jiān)控等種種壓力，進(jìn)一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設(shè)備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全管理制度、加強(qiáng)培訓(xùn)等一系列措施，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，在省行營(yíng)業(yè)部范圍內(nèi)，集各家所長(zhǎng)，謀一流佳績(jī)。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對(duì)新形勢(shì)下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設(shè)備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設(shè)備更新緩慢，影響業(yè)務(wù)開展；忙于日常維修維護(hù)管理，難以進(jìn)行自身提高和對(duì)員工系統(tǒng)培訓(xùn)等。
為此，我們制定了xx年度的工作設(shè)想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，更新支行的計(jì)算機(jī)管理制度和獎(jiǎng)懲辦法，與此同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)新的服務(wù)理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供最好、最快的服務(wù)。二是積極努力，爭(zhēng)取盡快進(jìn)行設(shè)備更新，擺脫支行計(jì)算機(jī)資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時(shí)響應(yīng)各種故障請(qǐng)求；四是配合營(yíng)造大個(gè)金格局，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高計(jì)算機(jī)知識(shí)水平；五是建立完善良好有序的服務(wù)、維修維護(hù)機(jī)制，分期分批對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)，充分發(fā)揮其應(yīng)用效能。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十六
為了配合不斷推新的業(yè)務(wù)需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和科技的服務(wù)提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營(yíng)業(yè)部舉辦的培訓(xùn)班外，根據(jù)支行實(shí)際需求，組織notes網(wǎng)絡(luò)基本操作和計(jì)算機(jī)規(guī)章制度及計(jì)算機(jī)安全防范培訓(xùn)班兩期，網(wǎng)上銀行培訓(xùn)8期次。
1、notes網(wǎng)絡(luò)延伸至各網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)培訓(xùn)，保障安全。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，我們將全行21各網(wǎng)點(diǎn)和8個(gè)理財(cái)中心已全部開通notes網(wǎng)絡(luò)，為了保證網(wǎng)絡(luò)安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時(shí)舉辦了兩期培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員各網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人50人，學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、word字處理軟件應(yīng)用基礎(chǔ)、excel電子表格軟件應(yīng)用基礎(chǔ)、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點(diǎn)配電箱和ups操作、計(jì)算機(jī)管理制度、計(jì)算機(jī)安全管理常識(shí)等，通過測(cè)試，平均。
成績(jī)。
為98以上，所有參訓(xùn)人員基本掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，保障了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務(wù)、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時(shí)間，以投影方式，用我們內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)演示，會(huì)同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點(diǎn)舉辦了8期培訓(xùn)，收到了較好的效果。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十七
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營(yíng)業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們把能否真正解決基層反映強(qiáng)烈的突出問題，作為衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)成效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。大家普遍認(rèn)識(shí)到，服務(wù)就是解決問題，特別是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對(duì)服務(wù)的要求特別高，要以真誠(chéng)換真心，要將服務(wù)細(xì)化、延伸化。在檢查中肩負(fù)使命，在工作中傾注感情。要有效率意識(shí)、效益意識(shí)、時(shí)間意識(shí)和成本意識(shí)。堅(jiān)持有。
什么。
問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計(jì)算機(jī)管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的正常運(yùn)行，工作量的確很大，加上我行設(shè)備更新周期長(zhǎng)，許多設(shè)備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)管理實(shí)行逐級(jí)考核，一切服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確實(shí)壓力很大。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護(hù)工作的同時(shí)，硬件人員從備機(jī)和備件入手，未。
雨
綢繆，以網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)用的機(jī)型為基礎(chǔ)，積極準(zhǔn)備多種應(yīng)急措施，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高快速反應(yīng)能力；加強(qiáng)。
專業(yè)。
知識(shí)學(xué)習(xí)，充分利用班后時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)，處理和解決行內(nèi)各種計(jì)算機(jī)故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計(jì)算機(jī)設(shè)備完好率始終保持在99%以上，設(shè)備故障修復(fù)率達(dá)100%，網(wǎng)點(diǎn)和辦公計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備故障都能得以及時(shí)排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
銀行科技心得體會(huì)總結(jié)篇十八
時(shí)光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的.情況匯報(bào)如下：
由于我行計(jì)算機(jī)設(shè)備比較陳舊，加之上級(jí)部門配發(fā)更新設(shè)備相對(duì)遲緩，所以我行計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)及維修工作相對(duì)頻繁。每月均有5到10次計(jì)算機(jī)的維修工作，全年累計(jì)盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際情況，對(duì)于可以從舊設(shè)備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對(duì)于實(shí)在沒有或因型號(hào)原因無法替代的設(shè)備，我才建議支行購(gòu)買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費(fèi)用。
隨著總行“大個(gè)金”業(yè)務(wù)的繼續(xù)深入，自助設(shè)備的正常運(yùn)行率在支行一級(jí)的考核力度中進(jìn)一步加大。為貫徹總省行有關(guān)自助設(shè)備的相關(guān)精神，同時(shí)減輕前臺(tái)業(yè)務(wù)的辦理壓力及增加由自助設(shè)備所帶來的中間業(yè)務(wù)收入，在自助設(shè)備故障的處理過程中，力爭(zhēng)做到“三個(gè)一”，那就是：
第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，
第一時(shí)間反映問題，
第一時(shí)間解決問題。
防病毒工作一直以來就作為上級(jí)行考核的一個(gè)重點(diǎn)，支行主管科技的領(lǐng)導(dǎo)也相當(dāng)重視。
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