精選工作說明書實訓心得大全（16篇）

一個不可忽視的事實是，我們生活中總會遇到各種各樣的問題。寫總結時，我們要注意語言的準確性和簡練性，以便更好地傳達我們的思想。歡迎大家瀏覽以下總結范文，相信它們能給大家?guī)硇碌乃伎己蛦l(fā)。

工作說明書實訓心得篇一

暑假期間，我有幸來到了浦發(fā)銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

工作說明書實訓心得篇二

編寫工作說明書是每一個職場人都必須掌握的技能。它不僅是有效溝通的一個重要工具，更是保障工作質量與效率的重要手段。在我的職業(yè)生涯中，我不斷地總結經(jīng)驗，不斷地完善自己的工作說明書技能。在這篇文章中，我將分享一些我在編寫工作說明書方面的心得和體會。

第二段：整體架構。

編寫工作說明書，首要的是確定好整體架構。良好的架構不僅能更好地呈現(xiàn)工作內容，更能讓讀者很快地找到自己所需要的信息。我通常會按照以下步驟進行工作說明書的編寫：首先是對工作范圍的定義和明確，并明確工作的目標、必要性和關聯(lián)性；接著是制定任務清單，并列出具體的任務及其所需資源和工具；最后是建立工作時限和綜合評價標準。

第三段：表達方式。

編寫工作說明書，表達方式也非常重要。因為一份好的工作說明書需要保證清晰明了，既不能太過簡單而難以理解，也不能過于繁瑣，讓讀者難以入手。在表達方式上，我通常采用簡潔而明確的語言，讓讀者能夠快速理解我的意思。同時，我會注重排版和圖表的運用。好的排版能夠使得重點突出，圖表則能夠更好地展示邏輯關系和數(shù)據(jù)清晰度。

第四段：細節(jié)處理。

工作說明書的編寫中還需要注意細節(jié)的處理。這包括標注和格式的整齊、語言的準確性、以及術語的統(tǒng)一等。特別是術語的規(guī)范使用非常重要，因為一旦出現(xiàn)混淆或錯誤，很可能導致工作的混亂和效率的低下。另外，工作說明書的編寫需要注意字數(shù)的控制，應以清晰和全面度為主，并且考慮到讀者的認知范圍與閱讀量。

第五段：修訂改進。

工作說明書不是一成不變的文檔，隨著工作環(huán)境和項目的變化，需要不斷地進行修訂和改進。我的建議是在工作結束后及時回顧和總結，找出可能出現(xiàn)的問題，以便進行修正和完善。在這個過程中，我們可以與同事或者經(jīng)理討論和交流，獲得新的思路和經(jīng)驗，從而不斷完善自己的工作說明書技能。

總結：

編寫工作說明書是職場人必須掌握的技能之一。它是有效溝通的必需工具，并保證工作質量和效率的重要手段。良好的工作說明書需要注意整體架構、表達方式和細節(jié)的處理，及時進行修訂和改進，不斷完善自己的技能。當我們掌握了這些技能時，我們就能夠更好地完成工作，并且快速提升自己在職場中的競爭力。

工作說明書實訓心得篇三

時光匆匆，好似流水，一眨眼我在_公司實習已經(jīng)過去三個月了，在這里我感受到了家的溫暖，也是在這里我收獲了許多的工作經(jīng)驗，對于自己的工作我也有很深的感悟，同時同事在工作上不斷鉆研的精神令我折服。

剛開始進去公司的時候，在工作上，我有很深的感觸，在這實習的過程當中我發(fā)現(xiàn)了一個很大的問題，自己在學校所學習的專業(yè)知識對于工來說遠遠不夠，所以在面對自己的工作，我存在著許多的困難，幸運的是公司很照顧我們這群實習生，給了我們實習生一個在崗位上慢慢適應的過程，我也意識到了自己專業(yè)知識的短缺與匱乏，于是我開始利用的世自己的時間來拓轉專業(yè)知識，用積極向上的態(tài)度面對自己的工作，用自己的勤奮來彌補專業(yè)上的知識的短缺，慢慢的適應公司的工作，每天堅持完成公司布置的工作任務。

在培訓當中也收獲頗大，公司的培訓給了我工作上莫大的幫助，也正是因為這一為期短暫的培訓，讓我學會了在工作上如何運用我學過的專業(yè)知識來幫助工作的完成，同時也拓展了我的知識面，讓我意識到了僅僅憑借自己在學校所學的知識在工作當中是遠遠不夠，工作涉及的方便也更加的廣泛，如果想要做好自己的工作就必須考自己的勤奮去努力的學習。

在面對自己的工作就必須有著認真負責的工作態(tài)度，每天都要及時得到完成公司分發(fā)的任務，只有在工作上把認真和負責做到，并且能夠持之以恒的堅持，忠于自己的工作，才能在工作上有所建樹，這樣無論在什么崗位都能到做好自己，也能夠被公司所信任。

雖然我的實習工作已經(jīng)接近了尾聲，但是在這段_公司的這段時間里，我成長了不少，這里每天都是員工忙忙碌碌的身影就連閑談的時間都沒有，在這里我感受到的濃濃的工作氣氛，大家都認真負責的做自己的工作，在這樣的氛圍之下我改變了學校往日浮躁，慢慢的融入到了這個大家庭，也在這實習當中學到很多有益于自己以后工作的經(jīng)驗。

在這段實習的日子里，我感受到的是前所未有的充實，在這里我養(yǎng)成了積極對待工作的態(tài)度，也開始慢慢的適應了職場生活，我也知道實習的結束并不意味著工作的結束，它只是我步入社會的的開始，我非常的慶幸我能來_公司實習。

工作說明書實訓心得篇四

時光飛逝，一轉眼我已經(jīng)進入興業(yè)銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素質，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

一、愛崗敬業(yè)，刻苦學習

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。

二 、細致工作，微笑服務

可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是農信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。

三、以案例為鑒 懂得珍惜

上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農信的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。

四、建立企業(yè)文化 發(fā)揚農信品牌

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。

工作說明書實訓心得篇五

令人難忘的兩個周的測量實習終于結束了,在這兩個周里,我學會了很多東西,懂得了很多道理。

首先,我基本掌握了課堂所學的測量學知識,知道如何正確使用水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。測量學是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗,只憑在課堂上的聽課,我并沒有掌握很多具體知識,尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當?shù)谝惶扉_始測量的時候,我的心里還一陣陣的發(fā)愁:該如何把任務進行下去。當動手的時候,發(fā)現(xiàn)其實并不難,聽別人一說或者翻閱一下課本,然后自己動手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度,還要經(jīng)常練習,這樣才能做到舉一反三。

其次我懂得了做任何事情都要認真細致,不能有絲毫的馬虎,特別是在使用水準儀,經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時,更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導致數(shù)據(jù)的偏差很大,更會導致以后其它量的測量出錯,最終導致數(shù)據(jù)計算的錯誤,比如我們剛開始測量角度時,一個基準點沒有瞄準,導致一個角度偏小,然后角度的閉合差也不符合要求,經(jīng)過校驗,才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。

我還學會了吃苦耐勞,學會了艱苦奮斗的作風。實習期間恰好是入夏時節(jié),西安的溫度很高,對于露天作業(yè)的我們是一個不小的挑戰(zhàn),我們改掉以往睡懶覺的習慣,早上六點多就起來,7點左右就開始測量,因為中午的太陽實在太厲害了,我們下午3--4點開始工作,一直到晚上天黑無法看清為止。因為測量地點距離在東區(qū),遠離我們這邊的宿舍,所以我們晚上基本都在樹蕙園吃飯,同時發(fā)現(xiàn)那里的飯菜不錯,每天都吃得很香。一次測量實習要完整的做完,單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。我們每個組員都學到知識而且會實際操作,而不是搶時間,趕進度,草草了事收工。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心,做事嚴謹。

通過這次實習我自己還

總結

我很珍惜學校為我們安排測量實習,更深刻的體會了測量工作的艱辛以及實物與圖紙之間那種密切的關系,真是沒有藍圖什么也干不成?？傊?雖然覺得累,還是要謝謝學校在為促進學生實踐能力所安排的這段實習,我將永遠珍惜這段經(jīng)歷,同時這段實習生活也是我一生中難忘的。

工作說明書實訓心得篇六

對于許多企業(yè)來說，編寫工作說明書是一項關鍵性的任務。工作說明書不僅能夠幫助確保員工的工作按照規(guī)定流程和標準操作，還能夠規(guī)范員工的工作行為和提高工作效率。但是在具體操作中，往往存在著諸多的挑戰(zhàn)和困難，本文將分享個人的編寫工作說明書的心得體會。

第二段：準備工作。

在編寫工作說明書前需要做好充分的準備工作。首先，要對所涉及到的工作流程進行了解和分析，通過調研和溝通，了解各個環(huán)節(jié)的標準要求和操作流程。其次，在準備階段還需要對工作說明書的格式和風格進行明確，明確適應的人群以及具體的審核流程，以保證工作內容能夠被準確理解和執(zhí)行。

第三段：編寫過程。

在工作說明書的編寫過程中，需要注意以下幾點。首先，要避免使用復雜的語言和專業(yè)術語，只使用簡單明了的語言，以確保各級員工都能夠很好地理解內容。其次，要注意工作流程中可能出現(xiàn)的問題致處理方法，并在說明書中進行說明。另外，工作說明書中的內容應該準確、完整、簡明、直接和具體，具有針對性，以方便員工能夠準確而快速地執(zhí)行各項任務。

第四段：審核與調整。

工作說明書經(jīng)過編寫后，還需要進行審核和調整。在審核過程中，需要對工作說明書的各項內容進行全面的檢查和評估，以確保工作說明書準確、符合規(guī)范，符合公司制度和管理規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn)有不足之處，則需要進行修改和完善。

第五段:結論。

總體而言，編寫一個簡單明了的工作說明書并不是一項容易的任務，它需要時刻保持著清醒和條理，同時還需要投入大量的時間和精力。但是，通過這項工作，不僅可以提高員工工作效率，還可以提升企業(yè)的整體運營效率，以及企業(yè)員工對整個工作流程的理解。在后續(xù)的工作階段中，還需要定期進行更新和修訂，確保工作說明書始終保持更新和全面的狀態(tài)，以便于員工能夠始終按照規(guī)定的標準執(zhí)行工作。

工作說明書實訓心得篇七

一個多月的暑假過了大半了，歷時一個月的專業(yè)實習也結束的很匆忙。一個月很短也很長，讓我還沒在公司工作煩呢就結束了，同時也讓我學到了很多東西，受益匪淺，感覺這個暑假都變充實了，在唐山xxxxxx有限職責公司的實習既開闊了視野，又增長了見識。下方是我從這次實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計知識和道理：

會計在公司里占據(jù)著越來越重要的地位，會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。僅有把從書本上學到的理論應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。

平常在學校學到的都只是課本上的知識，缺乏工作經(jīng)驗，還不能滿足會計工作的需要。為了積累關于會計專業(yè)的工作經(jīng)驗，我在唐山三友集團氯堿有限職責公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自我在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作，得到學習領導及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足之處。

那里的同事對我十分和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算資料，又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑也是有問必答，尤其是會計的一些基本操作，都給予了細心的指導，我很感激他們對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自我融入到工作中了，因而我覺得自我過得很充實，覺得收獲也不小。在他們的幫忙下，我迅速的適應了那里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。

在那里我的收獲很大，我學會了錄入業(yè)務、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機等好多的知識，掌握了會計工作的基本流程，也學到了不少為人處事之道，認識到不斷學習的重要性，更多的了解了會計專業(yè)的特點，發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實習收獲和所得。

公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機完成，很現(xiàn)代化，并且我發(fā)現(xiàn)那里所使用的用友軟件很方便快捷，網(wǎng)絡已經(jīng)能很好的為公司服務了。

一個月的實習我基本掌握了登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。在結賬以前務必先對賬，對賬主要是為了發(fā)現(xiàn)和糾正記賬過程中出現(xiàn)的差錯。因為在會計核算過程中難免會出差錯，并且差錯可能出此刻各個環(huán)節(jié)，如記賬憑證填制中的錯誤、記賬過程中的錯誤、實物保管過程中的疏忽等等。所以，在會計期末將賬簿同會計憑證、其他賬簿、實存物資相核對，能夠保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符，是會計信息真實可靠的保證，同時為報表的編制打下了良好的基礎。

對賬中的錯誤讓我又重新溫習了查找錯帳的方法：差數(shù)法、尾數(shù)法、除二法、除九法。除二法是查重復賬用的，除九法是查數(shù)字顛倒的，差數(shù)法是查少計賬的，尾數(shù)法是用來查少計尾數(shù)的。還能夠這樣分成兩種方法，一、查找漏記、重記錯差的方法。總帳與分帳不平時，如果差錯數(shù)是72，就得先看憑證上有無72這一筆數(shù)字。如果發(fā)現(xiàn)有這一筆，就應看有關帳戶是否有漏記、重記的狀況。二、查找反方向差錯的方法。這種反方向的差錯數(shù)，必須是偶數(shù)，可用“2”除盡。所得的商數(shù)就是差錯數(shù)。

電算化在公司的普及使用，讓我對電算化又有了更新的認識，會計電算化是會計技術和計算機技術相結合的產物，會計電算化的不斷發(fā)展，要求會計電算化人才培養(yǎng)要突出實務性特征，要使會計電算化人才能夠迅速理解適應和進入計算機會計實務環(huán)境，能夠熟練從事手工會計操作和運作財務軟件，具有從實務中學習和提高的潛力。會計電算化人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都就應擁有足夠的會計和計算機兩方面的知識，懂得計算機技術手段，能將會計工作轉化為計算機應用;要熟知一些計算機環(huán)境下的會計運作方式和模式。在我國，隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，對會計類專業(yè)人才的需求一向處于一種上升的趨勢，即使是大學生人數(shù)激增，畢業(yè)生就業(yè)困難的這天，會計類專業(yè)的就業(yè)形勢也明顯的比其他專業(yè)的要好，在各地的招聘職位需求排行榜上，財經(jīng)類專業(yè)一向處于領先，根據(jù)調查結果顯示，社會對會計電算化專業(yè)畢業(yè)生需求意愿較強，九成單位有長期需求。

因為公司分工較細我是在銷售部實習，所以涉及到的都是和資金流入有關的會計科目，應收賬款很常見，使我對應收賬款有了更多認識。應收賬款是指企業(yè)因賒銷產品、商品或帶給勞務而應向購貨單位或理解勞務單位收取的應收款項，是企業(yè)因銷售商品、帶給勞務等經(jīng)營活動所構成的債權，是企業(yè)流動資產的一個重要項目。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)應收賬款數(shù)額普遍明顯增多，應收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。應收賬款的功能主要有以下方面：

1、擴大銷售，提高了企業(yè)的競爭潛力。

2、減少庫存，降低存貨風險和管理費用的開支。

以前，我總以為自我的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，就應沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。還有就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，并且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。

在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。感激唐山xxxxxx有限職責公司給我?guī)Ыo這樣一個實習的機會，更感激同事們一個多月以來對我的悉心照顧和耐心指導。

工作說明書實訓心得篇八

工作說明書是一種正式的文件，它對于工作流程、工作職責、工作標準等方面作出清晰明確的說明。它為組織機構和員工提供了一種標準化、規(guī)范化的工作方式和方法，并確保了工作效率的提高。編寫一份好的工作說明書既能夠提高工作效率，又能夠提高工作質量，因此，我們應該重視工作說明書的編寫。

在編寫工作說明書的過程中，我們需要明確以下基本步驟：首先，明確工作的目標和要求。其次，分析工作內容和流程，確保每個細節(jié)都能夠詳細描述。接著，確定工作職責和工作標準，保證每個人能夠在準確的范圍內完成其工作任務。最后，對工作說明書進行審查和修改，確保內容的準確性和完整性。

編寫工作說明書需要注意以下要點：首先，需要語言簡潔明了，避免使用過于復雜的詞匯和句子。其次，需要把握好說明書的層次結構，采用逐級細化的方式進行描述。接著，需要注意格式的統(tǒng)一性和規(guī)范性，確保說明書風格一致。最后，需要確保說明書的有效性和實用性，能夠被廣泛地應用于實際工作。

以某電商平臺的客服崗位工作說明書編寫為例。在明確工作的目標和要求后，需要分析工作內容和流程，包括了解產品信息、處理客戶投訴、協(xié)助策劃活動等內容。在確定了工作職責和工作標準后，需要對各項細節(jié)進行詳細說明，包括了解平臺政策、掌握常見問題解決方法、掌握客戶心理等方面。最后，需要對工作說明書進行審查和修改，以確保內容的準確性和完整性。

第五段：結論。

總而言之，編寫一份好的工作說明書需要遵循基本步驟，并注意要點，針對不同的工作需要定制不同的說明書，以保證說明書的實用性和有效性。當然，在實踐中還需要通過不斷修訂和完善，將工作說明書打造成為一個真正實用的工具。

工作說明書實訓心得篇九

在這些天的實習過程中，我的收獲的確不小，不僅熟練的掌握了經(jīng)緯儀和水準儀的使用，精確的測量距離，以及導線控制測量，還測量出了學校后花園的地形圖。實際測量中，我雖然熟練了對儀器的操作，但同時也在暴露出了自己的缺陷和差距，尤其是對經(jīng)緯儀的整平方面我還有很大的欠缺。通過實習中的不斷練習，大大縮小了這方面的差距。

這次總實習給了我一次全面的、系統(tǒng)的實踐鍛煉的機會，鞏固了所學的理論知識，增強了我的實際操作能力，我進一步從實踐中認識到實習在工程測量這門課程中的重要性。我以后在工作中光有理論知識是不夠的，還要能把理論運用到實踐中去才行。老師對我們的要求是：

（1）必須以認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度和高度負責的精神，完成全部實習環(huán)節(jié)。所有測量記錄、計算數(shù)據(jù)、和設計圖表都必須達到一定的規(guī)范要求；（2）我們必須接觸、掌握小地區(qū)控制測量、沉降觀測等的全部過程；（3）實習中要求我們隨時筆記，同時要注意鍛煉獨立思考和處理問題的能力。（4）實習中要服從安排，嚴守紀律和作息時間，團結互助，尊重群眾，愛護群眾財物。注意自身和儀器設備的安全。

第一天我們首先熟悉儀器，我在有一個多學期沒有碰過儀器的情況下，看到儀器確實有點陌生，但是通過看書和老師的指導很快就回憶起了大部分的理論知識。最初我們選擇綜合樓的沉降觀測，依照要求，先在周圍選幾個控制點，再在綜合樓上選擇沉降觀測點，然后就行動起來，每個人都很積極，跑來跑去，分工合作，等到快下課的時候就基本完成了。接下來的一個大任務就是小地區(qū)控制測量，這個任務一直到最后都還在測，整理數(shù)據(jù)，繪圖等。開始一直都以為測量實在是太簡單了，不就是到外面去玩玩嗎，誰知道實踐后才懂得辛苦。有時候忙了一個下午把任務完成后覺得蠻有成就感的，但是回寢室后和同學互相討論起來，才知道我們錯得太多了，白白忙了一下午，需要重測。這是我們的失誤，原因是根本就沒有分析透試驗的要求。這是個教訓，我們在此之后時刻想著“細心”兩個字，在以后的每次讀數(shù)中都反復讀幾遍，也就很少出錯了。在實習前都要預習下次要做的內容，所以在接下來的測量中差錯逐漸減少，當然速度相應也就快了，“細心”是我們提前完成任務的主要條件。

在實習過程中，技能的提高是一個方面，另外更重要的方面是我們領悟到了相互配合的重要，我們組共7個人，我們在開始的時候進度比別人慢，還走了許多冤枉路。經(jīng)過調整分工后，效率明顯提高，而且每人也都達到了練習，這可謂是成功的第二大因素。合作，在時時刻刻都是不可少的。在許多的工程中，不管是三峽大壩和青藏鐵路那樣的大工程，還是小民房那樣的小工程，任你有再大的本事也無法完成，合作是必須的。

通過實習，達到了理論聯(lián)系實際，進一步理解和掌握基礎知識，全面培養(yǎng)了自己的綜合運用本專業(yè)理論知識和實踐動手能力，以及獨立判斷的處理問題和工程測量的實踐能力，為將來從事此方面的工作奠定了基礎。

這次實習雖然圓滿的完成了任務，但在實習中遇到的問題是決不能忽略的，這問題正是我們尋找的，我們所需要的，我們的口號就是在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題，這樣才能鞏固我們所學的知識，為今后走向工作崗位打下堅定的基礎。

市政090101 張德勇

工作說明書實訓心得篇十

這是我人生中第一次單槍匹馬的步入社會，我離開大學踏上了實習的路程，在段實習的難忘時光，我經(jīng)歷了我的第一次職業(yè)培訓，在培訓的過程中我不僅學習到了工作的經(jīng)驗與專業(yè)的知識，我也懂得了一些社會的道理，在這段為期短暫的培訓時間里，給了我十分深刻的體會。

公司給我們提供相應的培訓，目的就是為了讓我們能夠盡快的熟悉自己的工作，以及能夠慢慢的適應自己的工作，讓我們能夠用夠勇敢的在工作上邁出自己的第一步。

對于我自身而言，我很感激這次實習公司給我一個培訓的機會，在這之前我還是一名大學習，習慣了學校的校園生活，對于職場生活來說存在著相對的不適應，通過這次的培訓，讓進行了從一個學生到職場工作者的完美蛻變，在這次的培訓的中，剛剛我很緊張，周圍的壞境對于我來說相對比較陌生，在這個過程中，雖然時間短暫但是我卻感悟很深，我也希望自己能夠在接下來的工作中滿懷激情，慢慢的提升自己在各方面欠缺的能力，能夠在第一份工作中取得好的成果。

培訓讓我學到了很多的東西，但我認為最重要的還是一種在工作上的態(tài)度，當我是一名學生的時候，我需要的是一種學習態(tài)度，現(xiàn)在我開始了工作，一種好的工作態(tài)度是必不可少的，一個好的工作態(tài)度能夠讓我在工作上發(fā)揮自己的作用，在把工作完成的同時還能把工作做好，當然最重要的還是要一如既往的保持這種態(tài)度。所以這次在工作上的培訓，給了我工作的勇氣和動力，讓我能夠在這分工作上滿懷激情的做下去。同時我也很感謝在培訓期間細心幫助我的公司前輩，是透明讓我懂得了這些有用的道理，也學習到了工作上的知識與經(jīng)驗。

為期短暫的培訓雖然已經(jīng)結束了，但是它卻給我留下了深刻的記憶，無論是哪份工作都是它自己的特色與難點，我應該保持的是我對工作的態(tài)度，只要我滿懷希望的面向工作，我就能夠找準自己的位置，體會到工作的快樂，在工作中尋找快樂，在快樂中工作，我想在這實習期間我也能為自己提交一份滿意的答卷。

培訓雖然只是讓我們熟悉自己工作，但是它的意義卻遠遠的大于了它的作用，它讓我完成了自己的蛻變，也讓我從一名大學生成長成為了一名職場人，我很慶幸我有著這樣的一次培訓。

工作說明書實訓心得篇十一

20__年是_人保在面臨市場環(huán)境更復雜、承受的內外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領下，全轄干部員工團結一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風險”的工作主基調，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，振奮精神、扎實工作，大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革，積極應對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復雜的困難，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領導決策，分公司總經(jīng)理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。

縱觀20__年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。

一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng)。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗，認真學習鄧小平理論、“__”重要思想，認真踐行科學發(fā)展觀、_屆五中全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定，指導工作和實踐，在大是大非問題上，頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責，從我做起，從我嚴起，遵章守紀，合規(guī)辦事，為政清廉。

今年以來，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業(yè)務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經(jīng)理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委、總經(jīng)理室的科學決策，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。

一、辦公室恪守“服務承諾”，協(xié)調組織、綜合服務能力明顯提升。

辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調落地，提高機關效率效能，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項工作。

作為學校的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為學校節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納人員20__年工作計劃：

一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規(guī)律。

按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規(guī)律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。

三、加強規(guī)范資金管理。

1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學校的硬件管理，學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

五、繼續(xù)做好收費工作。

學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。

1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農民利益，立停。

2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

3、教育學生使用正版讀物。

4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務，允許學校提供便利條件，但領導、教師嚴禁介入。

六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

七、按照上級要求交足電教費(每生12元)，極力爭取上級對我校的各項支持。

總之在20__年里，學校將借改革契機，繼續(xù)加大財務管理力度，不斷提高財務人員業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項計劃內容。

工作說明書實訓心得篇十二

我想不管大家會怎樣來度過自我的教育實習，但我總覺得它在我們的人生中是獨一無二的，在此中我們第一次真正的走上了講臺，并體驗到了作為教師的樂趣和艱辛……也是在此中與我們的第一批相遇，相識，相知……也是在此中我們遇到了指導我們教師生涯的指導老師，不管好與不好，他終究會對我們的教師生涯產生必須的影響。我不能說對于每個人來說這次教育實習很重要，但是這樣機會真的很難得，這樣的每一個日子也是值得追憶和懷念的。據(jù)我所知，我差不多是最早去實習學校的了，二月五號只身來到了學校，二月六號就去了實習學校報道了，學校領導給我們安排了一下實習的工作，回去準備了幾天，于二月十號正式去了義務教育部那邊。

先是聽了一節(jié)課，于是就給上課了，上課的班級是初一三班，也就是我此刻實習班主任的那班，雖然說他們很調皮，成績也不好，但是人都還不錯，比較聽話，上課回答問題也很用心，對待老師也很有禮貌。應說學校給了我很大的自由，實習他們的班主任是我自我選取的，而我之所以會選取他們是因為他們是我踏上教師生涯中的第一個真正的教學對象，那節(jié)課我上的很順利，教學效果也很好，是他們給當老師的勇氣和信心，雖然說要讓他們改變和成長我會花更多的功夫，雖然他們有時候的作業(yè)實在是有點讓人生氣，但是我明白他們大多數(shù)是認真的，我也明白在自我的不懈努力下他們會有很大的提高的，加油！

說到實習的時候，不得不提的是我的實習指導老師、我可愛的學生們，我的實習伙伴們以及我自我的生活。先談談我的實習指導老師吧，她是我們學校畢業(yè)的，能夠說是我的師姐吧，但是年齡還是有點大了，她對人很好，和周圍同事的關系也很好（沒有想到她竟然能夠上課時間不夠去擠其他老師的課）對我也很好。除了在教學方應對我認真的指導（她幾乎每節(jié)課都會聽我的課）外，還在生活關心我，怕我沒吃好飯，怕我的嗓子受不了等等。

另外一個是我實習班級的班主任，她對我也很不錯，經(jīng)常和她聊天的時候會聊很久，當然了除了學生外，還有很多啦……還有另外的一些科任老師也還不錯，正在逐步的了解之中，呵呵。我的學生其實都很可愛，雖然說他們也有那種很調皮的，也有經(jīng)常寫保證書的、檢查什么的，但是至少在我眼中他們都是可愛的。

雖然說很多老師都說我實習班的很多學生笨，但是我還是很固執(zhí)的認為他們是具有可塑造性的，而且具有很大的發(fā)展?jié)摿Αｉ_始班主任的工作是從這個周才正式開始的，值得慶幸的是我實習班的同學我都能認識完了，也了解到了有的想當音樂家，有的想當模特，有的不想當老師等等。就應說從這周起我們的實習生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很簡單。

我的付出沒有白費，我發(fā)現(xiàn)他們開始喜歡上生物了，他們也會在打籃球的時候叫我去，也會在打乒乓的時候叫上我，上體育課的時候也會叫我去，他們很多時候還會請我吃零食，雖然我委婉的拒絕了。有時候也會讓我中午去他們教室給他們講講題。當然了，他們不僅僅僅指的是一個班的人，很多時候我都不明白跟我說老師好的是哪個班級的。很有可能以后會上四個班的課，所以下一個目標是開始了解另外一個班了。

我此刻的實習伙伴，除了我們專業(yè)三個外還有四個心理學院的。四個心理學院的每一天都呆在老師的辦公室?guī)椭蠋熥鍪?，他們一向都比較用心的。我們專業(yè)的其他三個還比較閑，但是我們很團結的，他們對我也很關心。記得昨日我比較累，因為還要留下來守他們的自習。

他們很關心的說：不要把自我搞得太累了，此刻只是實習，以后工作了會更累的，那到時候你怎樣辦??？？呵呵，很多謝他們的關心啦，我想給他們說的是：多謝你們了，有你們真好！雖然說此刻是實習，但是我已經(jīng)把這當成我的工作了，我只想更加認真和努力的做好每一件自我能做好的事。

工作說明書實訓心得篇十三

經(jīng)過短短一星期的計算機實訓，我深深體會到電腦的神奇和奧妙，也意識到自己在計算機上還有許多不足。

老師布置了一些的作業(yè)給我們操練，在老師精心的指導下我已把excel，word，outlook，powerpoint等操作的很好了!現(xiàn)在我們已步入大學，經(jīng)過半年的在校學習，對電腦還只是初步的認識和理解，但在這學期期間，一直忙于理論知識的學習，沒能有機會放開課本，真正切身感受計算機魅力，所以在實訓之前，電腦對我們來說是比較抽象的，但通過這次實訓，我們揭開了她神秘的面紗，離我們不再遙遠!據(jù)我了解，大多數(shù)同學都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng)。對于我們所學的計算機知識滲透較少，之前都是老師操作為主。此次實訓就不同了，同學們都作了充分準備，在活動中同學們都提前來到教室上課，每位同學都認真的操作、練習;聽著“嗒嗒”的打字聲，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與實訓的還有xx老師和xx老師，在實訓中也分別給予了我們指導，并且做詳細的講解，這次實訓活動十分成功。

通過這次實訓，我們對電腦有了更深刻的認識，做二十一世紀現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質，健康的體魄，還要有超強的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”，作為一名食品專業(yè)學生來說，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面，所以要把電腦作為一個重點來抓!

電腦培訓暫告一個段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。由于學校的信任，我從上學期中段到校辦工作。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，離學校對我的期望還相去甚遠。固然有能力、水平、、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學習不重視，導致了有的'工作不能出色的完成。由于辦公室工作的特殊性，要求工作人員思維嚴密、靈活應付，要能夠迅速理解領導的意圖，沉著應對復雜的局面，這樣才不致于在完成工作時，總是手忙腳亂、丟三落四。

通過這次培訓，我認識到只有沉下身來，靜下心來認真學習，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。為事業(yè)奉獻我微薄的一份力量社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間，充實、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，爭取做一名出色的現(xiàn)代人!

工作說明書實訓心得篇十四

20__年x月x日至x日，我和同事們一起接受了為期三天的有關__銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：__銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了__銀行的各種業(yè)務

1、信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務是__銀行最重要的資產業(yè)務，也是__銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是__銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產品信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險控制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務的產品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。

3、零售業(yè)務

零售業(yè)務是指__銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務的概況、產品、渠道、管理機構、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4、國際業(yè)務

此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到__商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以__銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的__銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內__銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下對比，結果發(fā)現(xiàn)了一些問題：

與國外先進銀行相比，我國__銀行的信貸業(yè)務管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國__銀行尤其是國有__銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國__銀行在信貸業(yè)務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。

其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業(yè)務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。

具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。

相比之下，我國__銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國__銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國__銀行業(yè)務的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務的培訓老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術的重要性。誠然，__銀行已經(jīng)從以產品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。__銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術可以發(fā)揮的作用。

工作說明書實訓心得篇十五

在現(xiàn)代企業(yè)中，流程規(guī)范化和作業(yè)標準化已成為重要的管理方法，制作工作說明書也就應運而生。作為一份明確崗位職責、任務流程和工作規(guī)定的文件，工作說明書能夠有效提高員工工作效率和減少人為失誤，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。通過本文，筆者將分享自己制作工作說明書的心得體會。

一、明確定位和任務要求。

對于制作工作說明書而言，闡述崗位職責和任務要求是非常重要的一環(huán)。來自業(yè)務部門或人力資源部門的制作需求，往往會因內容和重點而有所不同。因此，在制作工作說明書之前，我們需要明確工作的目標和定位，并確認部門領導和同事對于這份文件的預期目標和使用范圍。

接下來，我們需要仔細分析和梳理該崗位的工作內容和任務要求，通過記錄和調查深入了解崗位職責和工作流程，以便在制作說明書中更加明確和詳細的描述具體工作內容和職責。同時，還需要做好基礎工作，如整理相關規(guī)章制度、學習專業(yè)術語和縮略語以及準備現(xiàn)有樣板等。

二、準確描述工作流程和操作指導。

在描述工作流程時，我們需要做到“言簡意賅”，將任務要點、流程環(huán)節(jié)以及所需技能與知識等要素都深細入微的描述出來。同時，我們還需要注重實踐操作，結合相關部門和崗位的實際情況，以及現(xiàn)有制度和流程進行具體說明。

在操作指導方面，我們需要注意語言的簡單易懂，用具體的實例或圖表直觀、生動地描述每一個操作步驟，同時還要注明注意事項和常見問題的解決方法。在這個過程中，標記重點和注意點，更容易讓讀者快速地抓住重點，掌握操作的關鍵要素，進一步提高工作效率。

三、統(tǒng)一規(guī)范化格式和樣式。

在工作說明書的格式和樣式方面，我們需注意整體布局、字體和段落的統(tǒng)一，同時還要選擇適當?shù)膱D形符號、表格和圖片等元素。這樣不僅可以美化文檔，提高閱讀體驗，還會讓人覺得歸納整理的非常清晰和容易理解。

在制作格式和樣式的同時，我們還需注重文檔的層次感和模塊劃分，便于讀者快速查閱所需信息。同時，注重文檔的打印和存儲，其中包括選擇合適的紙張和保存格式，以保證文檔的易讀和耐久。

四、重視審查和修訂工作。

一份高質量的工作說明書，需要不斷完善和修訂。在完成初稿之后，我們需要進行嚴格的審查和修訂；注重文檔的準確性、規(guī)范性和一致性，特別是對于新增或更新的內容進行認真地校對和更新。交由其他部門或同事審閱和點評，以反饋不足之處，并在修訂過程中解決相關問題，確保文檔的專業(yè)性和可靠性。

五、定期更新和維護。

在持續(xù)更新的過程中，我們可以通過定期收集和評估反饋意見，觀察員工的使用情況和反饋，進一步完善工作說明書的內容，以提高其完整性和實用性。同時還需要通過關鍵字搜索和文件備份等方式，為不斷更新和修訂做好充分準備，以保證文檔的長期使用和維護。

總之，制作工作說明書需要做好規(guī)劃、定位、方法、維護等多方面的工作。我們需要不斷提升自己的專業(yè)素質和成就感，在不斷完善中追求最優(yōu)質的成果。希望能通過筆者的分享，為大家提供參考和啟示，更好的為企業(yè)提供專業(yè)的服務。

工作說明書實訓心得篇十六

工作說明書是企業(yè)管理的基本工具之一，能夠規(guī)范員工的行為，提高工作效率。作為制作工作說明書的管理者，要對每一項工作進行深入的分析，制定出準確、詳盡、易懂的工作流程，為員工提供操作指導，從而提高工作質量。在制作工作說明書的過程中，我深刻地體會到了幾個方面的要點。

第二段：明確目的。

在制作工作說明書前，首先要明確目的。明確目的意味著要清楚工作需要達到的標準和目標，這樣才能對工作流程進行詳細的分析，找到問題所在并解決它們。同時，在制作工作說明書時，需要盡量減少文章的篇幅，使得內容突出、集中，讓員工更加容易理解。

第三段：注重細節(jié)。

制作工作說明書時，需要注重細節(jié)。例如，顏色、字體、行距等方面的細節(jié)都需要考慮到。這些細節(jié)能夠使說明書變得更加美觀、易于閱讀、明確。此外，還需要注意工作過程中的細節(jié)，這些細節(jié)能夠在員工操作時避免出現(xiàn)問題，提高生產效率。

第四段：目標實現(xiàn)。

制作好工作說明書后，需要對工作流程進行全面的實施。這包括員工對工作流程的培訓，保證流程被正確、完整地執(zhí)行，確保工作質量。實施的最終目標是提高企業(yè)的績效和效率，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

第五段：總結。

制作好一份優(yōu)秀的工作說明書所體現(xiàn)出來的不僅僅是對流程的梳理整理，同時要考慮到讀者的實際需求，使內容更加通俗易懂，而且還要注重細節(jié)，從大到小把握好每一個環(huán)節(jié)。制作工作說明書的過程，是一個反復推敲不斷完善的過程。我將會按照這個思路，不斷改善，努力提高發(fā)出的說明書質量和準確性。制作好的工作說明書，不僅能夠使員工更好的了解企業(yè)的方向、理解自己的工作，更能夠提高企業(yè)的效率。

【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/7114259.html】