熱門(mén)年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)大全(19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-03 13:19:08
熱門(mén)年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)大全(19篇)
時(shí)間:2023-11-03 13:19:08     小編:薇兒

5.總結(jié)和總結(jié)心得是學(xué)習(xí)和工作中必不可少的環(huán)節(jié),有助于提高效率和改進(jìn)方法。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們可以運(yùn)用一些修辭手法,如比喻、對(duì)比等,來(lái)增強(qiáng)表達(dá)力和吸引力。如果你想了解一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,不妨翻閱以下小編精心收集的一些文章。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇一

來(lái)到倉(cāng)山區(qū)第一中心小學(xué)的第一天,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了我們,精心安排了我們跟崗學(xué)習(xí)的日程,老師們親切的話語(yǔ),消除了我原本忐忑不安的心情。在這里所有領(lǐng)導(dǎo)和老師,不分彼此,大家圍坐在一起暢談,是那么的親切自然,幸福之感寫(xiě)在每個(gè)人的臉上,讓我有一種家的溫暖。持續(xù)兩周的學(xué)習(xí)之路也由此展開(kāi)。

在這次跟崗學(xué)習(xí)中,我的指導(dǎo)老師是王靜老師,她執(zhí)教的是高年級(jí),第一周以聽(tīng)評(píng)課為主,學(xué)習(xí)王靜老師的課堂亮點(diǎn)。

1.關(guān)注教學(xué)方法,體現(xiàn)了一個(gè)活字。教師的教學(xué)方法靈活,呈現(xiàn)形式多樣。應(yīng)該說(shuō)整堂課中,教師在引入課文時(shí),都是比較新穎而又自然,而且具有生活化的。教師還注意利用實(shí)物,身體語(yǔ)言,表情動(dòng)作等作為教學(xué)資源,創(chuàng)設(shè)講解,操練和運(yùn)用英語(yǔ)的情景。

2.以學(xué)生為主體,讓學(xué)生參與到課堂中來(lái)。王老師在講解單詞方面不是很枯燥的簡(jiǎn)單教讀,而是讓學(xué)生參與到單詞的學(xué)習(xí)中來(lái)。比如講解cinema這個(gè)單詞就用了8種訓(xùn)練方法,全班讀、一呼百應(yīng)、拼讀、手心手背、聽(tīng)節(jié)奏拍讀等等。同時(shí),也會(huì)利用游戲復(fù)習(xí)單詞,比如心有靈犀,讓一個(gè)學(xué)生背對(duì)黑板,猜老師在屏幕上選擇的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,其余學(xué)生當(dāng)小裁判。王老師在講解這些看似枯燥的單詞時(shí),能夠很好的運(yùn)用這些動(dòng)作和情境,讓同學(xué)們也積極地參與進(jìn)去。

3.教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)豐富多彩,訓(xùn)練方式多種多樣。有全班活動(dòng),師生互動(dòng),雙人活動(dòng),個(gè)人活動(dòng)等,在活動(dòng)中突破難點(diǎn),在活動(dòng)中發(fā)展能力。比如在運(yùn)用girlscanwear...和boyscanwear...這兩個(gè)句型時(shí),老師在屏幕上展示很多衣服,讓學(xué)生自主選擇男生穿什么,女生穿什么,最后再總結(jié)男裝女裝的區(qū)別。切合生活實(shí)際,調(diào)動(dòng)了每一個(gè)學(xué)生的參與熱情,將熱鬧的形式與有效的語(yǔ)言實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,讓學(xué)生通過(guò)具體的情境運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

我?guī)е钌畹牧魬?、豐收的喜悅、由衷的感激,結(jié)束了第一周的跟崗學(xué)習(xí)。期待下周能有更多的收獲。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇二

剛來(lái)的時(shí)候,我怕與顧客講話,我很擔(dān)心與顧客如何交流,可是熟能生巧,我努力向老員工學(xué)習(xí),提高神速。

我剛開(kāi)始做的時(shí)候,業(yè)績(jī)做得很差勁,我卻跟自我解釋說(shuō):“我不會(huì),因?yàn)?,我的計(jì)劃沒(méi)完成,因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就必須會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很進(jìn)取的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。

心得一:顧客第一,合理安排時(shí)間,做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員,我們的時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶都是有期望成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了很多的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得二:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來(lái)理解我們。

的成功率,但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,我們將大多數(shù)的客戶,爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會(huì)來(lái)了!

心得三:用進(jìn)取的情緒來(lái)感染顧客。

心得四:不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。

鋸用久了會(huì)變鈍,僅有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書(shū)本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。

雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,我真的成長(zhǎng)了許多,也收獲了許多,對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在以后的人生道路上,不斷學(xué)習(xí),不斷努力的。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感,有一股勇于進(jìn)取,進(jìn)取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸?!钡娜耍谂芡?,多張嘴。

銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能夠引起客戶的注意,俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能夠突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)越豐富,技能越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

建立起與客戶的信任是十分重要的,每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自我的人際關(guān)系,你就能夠經(jīng)過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

能夠利用一些時(shí)間,選出重要的客戶,把他們組織起來(lái),舉辦一些活動(dòng),例如聽(tīng)?wèi)颉⑴e辦講座等,借此機(jī)會(huì),能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸,從而打動(dòng)客戶、感染客戶,與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力,在銷售的過(guò)程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久堅(jiān)持這份信任和默契。

“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能夠渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。

總體說(shuō)就兩點(diǎn),一是內(nèi)心強(qiáng)大,底氣足。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來(lái)的,不要怕與客戶爭(zhēng)吵。

解釋如下:做銷售的首先要克服自身的恐懼心理,不要害怕客戶拒絕,不要害怕客戶為難,不要害怕客戶不搭理,記住,除了這家客戶,還有很多客戶我們能夠開(kāi)發(fā),完全沒(méi)有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷,同時(shí)無(wú)論應(yīng)對(duì)什么樣的客戶底氣要足(無(wú)論客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本事等),要有平等的心里,是客戶與我平等,而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的,我們要這樣對(duì)人,也要?jiǎng)e人這樣對(duì)我。買方不大,賣方不小,大家是平等的。你能夠不買,我也能夠不賣。做到不卑不亢,以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷售的根本基礎(chǔ)。

至于第二點(diǎn)解釋如下:有第一點(diǎn)做基礎(chǔ),所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無(wú)條件理解,我們能做到的、合理的東西能夠理解,不能理解的、需要談判的我們也要提出來(lái),或者需要客戶供給什么樣的條件我們才能理解,否則我們簽訂的肯定是不平等條約,同時(shí),所有好的條件都是談出來(lái)的,客戶不會(huì)主動(dòng)提出來(lái),我們要爭(zhēng)取,在此過(guò)程中即使有爭(zhēng)吵也是正常的,只要不撕破臉皮,有修復(fù)的可能,我們要盡一切可能爭(zhēng)取,如果客戶蠻不講理,下次也無(wú)合作機(jī)會(huì),撕破臉皮也無(wú)妨,因?yàn)榇蠹沂瞧降鹊?,我們沒(méi)有理由理解不平等的條件。在此過(guò)程中既要把握爭(zhēng)吵的度,也要適時(shí)的提出交歡條件。雙贏才是贏。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,異常是在萬(wàn)科的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過(guò)去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能夠一步步走向成功,雖然不明白幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自我過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽(tīng)眾,經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)客戶的言行舉止來(lái)確定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

3、對(duì)工作堅(jiān)持長(zhǎng)久的熱情和進(jìn)取性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和進(jìn)取向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,喜愛(ài)自我的產(chǎn)品,堅(jiān)持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成績(jī)能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。

4、堅(jiān)持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,進(jìn)取、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

我是一名房產(chǎn)銷售人員。

在銷售過(guò)程中,做好房產(chǎn)銷售,做一個(gè)好的銷售員并不是一件簡(jiǎn)單的事,往往都會(huì)遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷售過(guò)程,都是我對(duì)房產(chǎn)銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。

隨著城市生活水平的不斷提高,人們對(duì)居住質(zhì)量的需求也提高了。人們?cè)谫?gòu)房中,除了要求戶型及小區(qū)配套外,還會(huì)挑綠化,挑物業(yè),甚至挑起了鄰居。

客戶沖著我們地段來(lái),如果我們項(xiàng)目沒(méi)有好的品質(zhì),沒(méi)有好的戶型也是不行的。我項(xiàng)目戶型人性化設(shè)計(jì),明廚明衛(wèi),雙觀景陽(yáng)臺(tái)遠(yuǎn)可觀岳麓山紅楓綠樹(shù)、湘江碧水、近可觀天心古閣。客戶對(duì)我們地段,戶型是無(wú)可挑剔的,可也有客戶對(duì)價(jià)格還是理解不了。

當(dāng)然,在銷售過(guò)程中,也會(huì)遇到一些困難。有的客戶喜歡,并認(rèn)可我們的地段,卻理解不了價(jià)格。由于資金短缺,很多客戶僅有割愛(ài)買到較遠(yuǎn)一點(diǎn)的項(xiàng)目。也有客戶會(huì)挑剔我們戶型,在銷售過(guò)程中沒(méi)有成功。

前一段時(shí)間,我接待了一位德國(guó)客戶,看了一個(gè)多月房子的他來(lái)到我項(xiàng)目,給他簡(jiǎn)單介紹了我項(xiàng)目的位置和環(huán)境,就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交,定下了一套雙陽(yáng)臺(tái)的戶型。他十分認(rèn)可我們的地段,覺(jué)得城市中心的位置,我們的性價(jià)比很高。天心閣有著悠久的歷史文化,對(duì)中國(guó)文化有著濃厚興趣的他,更是看中了我項(xiàng)目與天心公園相連,舒適的自然環(huán)境,享受繁華中的寧?kù)o。

德國(guó)客戶的成交,讓我對(duì)“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會(huì)更火爆。我也將在銷售中不斷總結(jié)和反思自我的工作,努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經(jīng)驗(yàn),一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的踏在前進(jìn)的道路上。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇三

時(shí)間一晃而過(guò),20__年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在_____工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了。可以說(shuō),每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,不知道工作如何開(kāi)展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下。

第一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)。

我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門(mén)內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門(mén)做好各種工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,順利。

20__年,是______的效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

第二:完成本職工作。

銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷售助理這份工作,沒(méi)有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門(mén)別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三:一年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

最后,非常感謝_____在20__年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

20__年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20__年大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇四

結(jié)束了一年的工作,回顧過(guò)去的這一年,我收獲并不是特別的多,可能也是由于我在公司工作的時(shí)間太久的緣故,和剛進(jìn)入公司那時(shí)候相比,我的成長(zhǎng)變慢了,但工作的效率,工作的結(jié)果卻是比之前好了很多,我也是明白,我想要繼續(xù)的努力,需要有不一樣的改變,但同時(shí)把工作做好,也是我該做的事情,我也是對(duì)這一年的工作感到比較滿意的,完成的也是不錯(cuò),而且我也是在嘗試著做一起我之前不太會(huì)做的事情,鍛煉自己,讓自己能有進(jìn)步,能繼續(xù)的向上發(fā)展,我也是要對(duì)我這一年的工作去做下總結(jié)。

經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間,我在工作中也是能熟練的去做,工作的效率也是特別的高,平時(shí)的工作也是沒(méi)有什么難得到我的。所以在這一年的工作也是比較的順利,沒(méi)有遇到什么的問(wèn)題,同時(shí)我也是抽出一些時(shí)間去向同事請(qǐng)教,幫忙做一些我之前沒(méi)做過(guò)的工作,通過(guò)這種方式來(lái)學(xué)習(xí),我明白想要在公司更進(jìn)一步,那么不能只會(huì)做自己的工作,至少部門(mén)的工作我是一定要去熟悉的,在這些嘗試中,我也是感觸很深,每一份工作都不是那么容易的去做到,同時(shí)想要提升自己,真的需要花費(fèi)很大的精力,但是我也是知道,這些提升是很有必要的,也是能讓我以后有機(jī)會(huì)做到更高的職位。

除了部門(mén)工作的一個(gè)了解和接觸,我也是努力的去學(xué)習(xí)管理的知識(shí),之前的幾年,一直鉆研業(yè)務(wù)方面,讓我的業(yè)務(wù)能力在部門(mén)也是名列前茅的,但是我也是明白光靠業(yè)務(wù)是不行的,其余的方面也是需要學(xué)習(xí),特別是管理,一個(gè)部門(mén)想要做好,不但是需要大家的業(yè)務(wù)水平提高,同時(shí)也是需要大家齊心協(xié)力的去做,那么作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人,就是必須要把這每一個(gè)人都管理好,在學(xué)習(xí)管理的過(guò)程中,我也是知道,想要做好,其實(shí)并沒(méi)有那么的容易,也是需要我多去思考,多去和同事相處,我知道目前來(lái)說(shuō),這一年我學(xué)到的并不多,但我相信經(jīng)過(guò)我的努力,以后有機(jī)會(huì),我一定是可以去把握住的。

經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間,我也是找到了一些自己的不足,之前只顧著做業(yè)務(wù),所以其實(shí)也是沒(méi)有發(fā)現(xiàn),但是這一年除了做好業(yè)務(wù),我也是花時(shí)間好好的思考自身,想要提高自己,讓我更加明白,我要提高的地方也是很多,不過(guò)經(jīng)過(guò)一年的努力,我也是進(jìn)步很大,我想在來(lái)年的工作中我也是能做得更加好。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇五

個(gè)人年終工作總結(jié)需要怎么寫(xiě)呢?我為大家準(zhǔn)備了個(gè)人年終工作總結(jié)大會(huì)心得體會(huì),歡迎各位參考下文。

1月16日,天公作美,一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開(kāi),此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”,會(huì)議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃大會(huì)”,在參加會(huì)議的過(guò)程中,深受其會(huì)議精神的啟發(fā),從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。

本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長(zhǎng)震撼人心的演講》,文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡,匹夫有責(zé)”,這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷,高校長(zhǎng)改成了“天下興亡,我的責(zé)任”,例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù),深入淺出,充分闡釋了“天下興亡,我的責(zé)任”的道理,寓意深刻,發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等,認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

曾經(jīng)有位前輩說(shuō)過(guò)“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事,這就是責(zé)任。

”的確,責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼,它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子,而它給予你的卻往往是勞力與勞神年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)3篇范文年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)3篇范文。

人生在世,每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之,在社會(huì)這個(gè)大家庭里,每個(gè)人都有自己的責(zé)任。

作為公司的一名市場(chǎng)人員,如果要把“天下興亡,我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話,那我就應(yīng)該說(shuō):企業(yè)興亡,我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船,那么,所有員工則是這艘船上的水手,假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn),那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。

因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順,前進(jìn)的過(guò)程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn),如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸,每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。

企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān),一榮俱榮,一損俱損,所以,為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,每個(gè)員工都必須振作精神,鼓足勇氣,時(shí)刻牢記:企業(yè)興亡,我的責(zé)任!

要承擔(dān)起這一責(zé)任,不能只是夸夸其談空講大道理,更重要的是從愛(ài)崗敬業(yè)做起,從身邊的小事做起,“勿以惡小而為之,物以善小而不為”,從一件一件的小事開(kāi)始負(fù)責(zé),以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作,在崗一日就要盡責(zé)一天,認(rèn)真工作,一絲不茍。

其次,要精通業(yè)務(wù)。

一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力,有較高的專業(yè)技術(shù)水平,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,確保工作無(wú)差錯(cuò),圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)3篇范文工作總結(jié)。

更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升解決疑難問(wèn)題和排除故障的能力,立足本崗位,放眼全企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此外,不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè),還要當(dāng)成一種理想的追求,克服浮躁的情緒,把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高,把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù),努力做到不讓工作在自己手里延誤,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓企業(yè)形象在自己這里受損。

努力做到精細(xì)管理,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),優(yōu)質(zhì)高效,厲行節(jié)約。

在本次會(huì)議中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的ppt演講,風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格,留下了深刻的印象,聽(tīng)完大家的演講,更清晰明確自己2012年的目標(biāo)與步伐,讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí),勇于擔(dān)當(dāng),攜手并進(jìn)。

請(qǐng)大家都多份責(zé)任心,在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪,奮勇前行!

昨天我校召開(kāi)了年度工作總結(jié)大會(huì),每一位教師都根據(jù)一學(xué)期工作的得與失做了匯報(bào)總結(jié),參加這樣的會(huì)議讓我感慨頗多,感觸頗深......

說(shuō)心里話就在前幾天剛剛接到開(kāi)總結(jié)大會(huì)的通知時(shí),我心里還在敲小鼓。

心想:這個(gè)總結(jié)大會(huì)我該怎樣在全校領(lǐng)導(dǎo)老師們的面前總結(jié)呢?夸自己吧,平時(shí)工作也沒(méi)有什么豐功偉績(jī),干的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。

要不就多多進(jìn)行一下自我批評(píng)吧?由于學(xué)期末的收尾工作還有很多,大家在校時(shí)間都沒(méi)有功夫?qū)懣偨Y(jié),好多老師都是利用休息時(shí)間寫(xiě)的。

為了寫(xiě)這個(gè)總結(jié)我兩天中午沒(méi)有休息,晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫(xiě)。

直到總結(jié)大會(huì)的前一天晚上稿子才初步成形!。

辦公室的其他老師也是這樣,有的甚至忙到了晚上10點(diǎn)多

會(huì)議召開(kāi)前,我想氣氛一定非常嚴(yán)肅、緊張,三十多歲的人了我還真有點(diǎn)緊張。

沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)考慮的非常全面,會(huì)前的幾句開(kāi)場(chǎng)白讓我放下了很多不必要的擔(dān)心,更讓我沒(méi)想到的是校長(zhǎng)居然買來(lái)了很多雪糕、瓜子、花生,我們一邊吃一邊聽(tīng)老師們的總結(jié),一下讓我完全放松下來(lái)年終總結(jié)大會(huì)心得體會(huì)3篇范文工作總結(jié)。

輪到我總結(jié)時(shí),由于放松好多很多語(yǔ)言都是現(xiàn)場(chǎng)思維火花碰撞的結(jié)果。

柤云鵬老師的閱讀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享很值得語(yǔ)文老師學(xué)習(xí),蘇旺老師的低年級(jí)大班教學(xué)值得班主任們借鑒,以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,英語(yǔ)老師們靈活多樣的教學(xué)方法,尹蕾老師的愛(ài)生之心,在讓我深深感動(dòng)的同時(shí)更多的是敬佩和學(xué)習(xí)。

最后校長(zhǎng)恰當(dāng)?shù)呐R時(shí)點(diǎn)評(píng)和總結(jié)更堅(jiān)定我今后在教學(xué)中努力的決心。

通過(guò)學(xué)習(xí)劉董事長(zhǎng)及翟總裁講話精神,真是感觸良多。

時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間2014年已畫(huà)上句號(hào)。

20xx年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。

回顧20xx年所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的'。

但對(duì)于“香江商業(yè)集團(tuán)”來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。

集團(tuán)公司在劉董事長(zhǎng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了,但同時(shí)也有不足之處需改變。

逆境求變,居安思危是人們普遍使用,耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)。

無(wú)論是企業(yè),還是個(gè)人,處于順境畢竟都是一件好事。

欣喜之情可以理解。

但需喜有節(jié),樂(lè)有所制,還需與時(shí)俱進(jìn)。

“變則通,通則久。

”在逆境中求變,是被動(dòng)的變,在順境忠的“變”,則是主動(dòng)的變,這是一種進(jìn)步,是更高層次的變,只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”,我們才能不斷完善,少走彎路,少受挫折,才能更好更快的發(fā)展、壯大年終總結(jié)大會(huì)。

我們要有一顆感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才會(huì)珍惜;只有珍惜,才會(huì)愛(ài)護(hù);只有愛(ài)護(hù),才會(huì)付出。

感謝父母,因他們給了你生命;感謝朋友,因?yàn)樗麄兘o了你幫助;感謝你的敵人,因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵?,增加了你的智慧,寬廣了你的心胸;感謝公司,因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤健?/p>

在企業(yè)中,忠誠(chéng)和感恩是分不開(kāi)的。

只有銘記忠誠(chéng),我們才能感受工作的內(nèi)涵。

才能體會(huì)到公司的付出和自身的職責(zé)。

一個(gè)有著感恩之心的員工,常常會(huì)關(guān)心他人,關(guān)心公司,關(guān)心社會(huì),和公司同呼吸共命運(yùn)。

在此,我要感謝日升日落,感謝快樂(lè)痛苦,感謝天空大地,感謝父母家人,感謝香江。

讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。

接下來(lái)的日子,我必會(huì)抱著感恩的心態(tài),靈活的頭腦,堅(jiān)定的信念,腳踏實(shí)地的,走下去。

下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和計(jì)劃:

20xx年將一切以經(jīng)營(yíng)為主,與各部門(mén)緊密配合,支持銷售工作,爭(zhēng)取完成2015年預(yù)算指標(biāo)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率

(一)提高服務(wù)質(zhì)量,降低一次投訴率,一次投訴率目標(biāo)達(dá)到7%;

(二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績(jī)效掛鉤;

(三)重視危機(jī),及時(shí)處理;對(duì)重要客訴及時(shí)處理,避免負(fù)面影響。

二、專營(yíng)店管理

(三)建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù),顧客信息的安全管理,定期回訪;

四)跟好每一期促銷活動(dòng),做好促銷方案的培訓(xùn)、賣場(chǎng)布置、商品擺場(chǎng),分析每次廣告推出后銷售情況的對(duì)比。

(五)做好專營(yíng)店人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備,控制人員流失率,打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

三、配送中心的管理

(三)倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理:從倉(cāng)庫(kù)的商品進(jìn)出,商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉(cāng)庫(kù)整理、整潔全面提升。

四、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制:做好節(jié)流工作,在一季度對(duì)能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對(duì)比,有效的控制。

五、培訓(xùn)工作

(一)新員工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn);

(二)銷售人員熟練掌握商品知識(shí)和良好的銷售技巧,成為真正的的銷售顧問(wèn);

(五)計(jì)劃在第二、三季度開(kāi)展安裝人員、銷售人員技能競(jìng)賽,通過(guò)競(jìng)賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇六

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼201x年來(lái)到了,回首201x年的工作,充滿著艱辛和快樂(lè),這一年來(lái),我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,多次得到上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù);一年以來(lái),我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā),小區(qū)品牌不斷提升

今年,為了配合公司的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:

1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作

成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái),公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。

2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自進(jìn)駐開(kāi)始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。

3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

部門(mén)成立之后,經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

二、人員管理

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針,進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量,也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制

我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)。

同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式,到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

四、 保安方面

1、在公司和我部門(mén)的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下,和保安人員的共同努力下,圓滿完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷:人員素質(zhì)過(guò)低,專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新,實(shí)行末尾淘汰制,從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階,從而達(dá)到外塑形象,內(nèi)塑品牌。

2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別,我部門(mén)嚴(yán)格實(shí)行《來(lái)訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制,謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起,制止偷竊事件多起,驅(qū)趕拾荒人員50多起,為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。

3、在自身管理方面,我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今,共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在夜間管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員,實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏,確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。

5、車輛管理,因建設(shè)初期的施工車輛較多,我們規(guī)范和控制來(lái)訪車輛,引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放,給陽(yáng)光名邸創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。

五、保潔方面

1、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù),認(rèn)真遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等,及時(shí)清理垃圾,創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法,同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。

六、其它方面

1、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作,確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位,并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同,為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。

2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系,為下步更好的做好本站物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

我們知道,雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?jī),但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足,隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),在新的一季度里,我們將通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇七

昨天我校召開(kāi)了。

大會(huì),每一位教師都根據(jù)一學(xué)期工作的得與失做了匯報(bào)總結(jié),參加這樣的會(huì)議讓我感慨頗多,感觸頗深......

說(shuō)心里話就在前幾天剛剛接到開(kāi)總結(jié)大會(huì)的通知時(shí),我心里還在敲小鼓。心想:這個(gè)總結(jié)大會(huì)我該怎樣在全校領(lǐng)導(dǎo)老師們的面前總結(jié)呢?夸自己吧,平時(shí)工作也沒(méi)有什么豐功偉績(jī),干的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說(shuō)當(dāng)著那么多老師的面夸自己也不太好意思。要不就多多進(jìn)行一下自我批評(píng)吧?由于學(xué)期末的收尾工作還有很多,大家在校時(shí)間都沒(méi)有功夫?qū)懣偨Y(jié),好多老師都是利用休息時(shí)間寫(xiě)的。為了寫(xiě)這個(gè)總結(jié)我兩天中午沒(méi)有休息,晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫(xiě)。直到總結(jié)大會(huì)的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣,有的甚至忙到了晚上10點(diǎn)多。

會(huì)議召開(kāi)前,我想氣氛一定非常嚴(yán)肅、緊張,三十多歲的人了我還真有點(diǎn)緊張。沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)考慮的非常全面,會(huì)前的幾句。

開(kāi)場(chǎng)白。

讓我放下了很多不必要的擔(dān)心,更讓我沒(méi)想到的是校長(zhǎng)居然買來(lái)了很多雪糕、瓜子、花生,我們一邊吃一邊聽(tīng)老師們的總結(jié),一下讓我完全放松下來(lái)。輪到我總結(jié)時(shí),由于放松好多很多語(yǔ)言都是現(xiàn)場(chǎng)思維火花碰撞的結(jié)果。

這次會(huì)議讓我收獲最大的還是其他老師的總結(jié),馬海燕老師的班級(jí)綠色銀行很值得人學(xué)習(xí),張貴蘊(yùn)、李寧寧、陳迎秋老師的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,王秀江老師的終身學(xué)習(xí)值得人思考,張曉媛老師的“實(shí)”與“真”很耐人尋味,徐晶老師的“狠狠地表?yè)P(yáng)”蘊(yùn)含很深的哲理,柤云鵬老師的閱讀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享很值得語(yǔ)文老師學(xué)習(xí),蘇旺老師的低年級(jí)大班教學(xué)值得班主任們借鑒,以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,英語(yǔ)老師們靈活多樣的教學(xué)方法,尹蕾老師的愛(ài)生之心,在讓我深深感動(dòng)的同時(shí)更多的是敬佩和學(xué)習(xí)。

最后校長(zhǎng)恰當(dāng)?shù)呐R時(shí)點(diǎn)評(píng)和總結(jié)更堅(jiān)定我今后在教學(xué)中努力的決心。

1月16日,天公作美,一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開(kāi),此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”,會(huì)議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年。

工作計(jì)劃。

大會(huì)”,在參加會(huì)議的過(guò)程中,深受其會(huì)議精神的啟發(fā),從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。

本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長(zhǎng)震撼人心的演講》,文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡,匹夫有責(zé)”,這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷,高校長(zhǎng)改成了“天下興亡,我的責(zé)任”,例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù),深入淺出,充分闡釋了“天下興亡,我的責(zé)任”的道理,寓意深刻,發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等,認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說(shuō)過(guò)“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事,這就是責(zé)任。”的確,責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼,它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子,而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世,每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之,在社會(huì)這個(gè)大家庭里,每個(gè)人都有自己的責(zé)任。

作為公司的一名市場(chǎng)人員,如果要把“天下興亡,我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話,那我就應(yīng)該說(shuō):企業(yè)興亡,我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船,那么,所有員工則是這艘船上的水手,假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn),那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順,前進(jìn)的過(guò)程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn),如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸,每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān),一榮俱榮,一損俱損,所以,為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,每個(gè)員工都必須振作精神,鼓足勇氣,時(shí)刻牢記:企業(yè)興亡,我的責(zé)任!

要承擔(dān)起這一責(zé)任,不能只是夸夸其談空講大道理,更重要的是從愛(ài)崗敬業(yè)做起,從身邊的小事做起,“勿以惡小而為之,物以善小而不為”,從一件一件的小事開(kāi)始負(fù)責(zé),以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作,在崗一日就要盡責(zé)一天,認(rèn)真工作,一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任,靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力,靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

其次,要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力,有較高的專業(yè)技術(shù)水平,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,確保工作無(wú)差錯(cuò),圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升解決疑難問(wèn)題和排除故障的能力,立足本崗位,放眼全企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此外,不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè),還要當(dāng)成一種理想的追求,克服浮躁的情緒,把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高,把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù),努力做到不讓工作在自己手里延誤,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),優(yōu)質(zhì)高效,厲行節(jié)約。

在本次會(huì)議中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的ppt演講,風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格,留下了深刻的印象,聽(tīng)完大家的演講,更清晰明確自己20xx年的目標(biāo)與步伐,讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí),勇于擔(dān)當(dāng),攜手并進(jìn)。請(qǐng)大家都多份責(zé)任心,在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪,奮勇前行!

上周末,一年一度的管理部門(mén)年終總結(jié)又在歡樂(lè)祥和的氣氛中拉開(kāi)的序幕。之前,各部門(mén)每個(gè)人已經(jīng)做完了各自的總結(jié)報(bào)告。按常理,這次應(yīng)該是各部門(mén)負(fù)責(zé)人作工作匯報(bào),大家再對(duì)某個(gè)議題挨人頭兒發(fā)言??墒侨耸绿帪榱梭w現(xiàn)創(chuàng)新,硬是讓每個(gè)部門(mén)還要推薦一人談。

工作體會(huì)。

于是我不幸著了道兒。

一直以來(lái),對(duì)自己還是能夠清醒認(rèn)識(shí)的:不會(huì)吹,不會(huì)拍,沒(méi)憧憬,沒(méi)噱頭,只會(huì)講大實(shí)話,搞不好還會(huì)在年根底下惹領(lǐng)導(dǎo)不高興。所以,去跟部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求還是把機(jī)會(huì)讓給新同志吧,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)沒(méi)關(guān)系,好吧,既然您覺(jué)得沒(méi)關(guān)系就ok,咱丑話說(shuō)前頭,別嫌我給您丟人現(xiàn)眼就行。

但現(xiàn)實(shí)總是比想象中還要?dú)埧?。?jīng)歷了兩個(gè)半天的總結(jié)活動(dòng),我深受刺激。回到家中,思緒萬(wàn)千,夜不能寐,一來(lái)為自身的落后而悔恨不已,再者總覺(jué)得有責(zé)任把我心中感想作一總結(jié),以供后來(lái)之人借鑒。

喝口水,潤(rùn)潤(rùn)嗓子,這就開(kāi)始。

關(guān)于作報(bào)告、談體會(huì)、溝通討論之我見(jiàn):

一、要有激情,要感情充沛,必要時(shí)能以真摯的淚水打動(dòng)人心,這是態(tài)度問(wèn)題。

開(kāi)場(chǎng)沒(méi)兩分鐘,我就處于神志不清的狀態(tài),恍惚中仿佛回到中學(xué)時(shí)代的演講大會(huì)上,主要表現(xiàn)為滿耳也聽(tīng)不到一個(gè)正常人說(shuō)話的腔調(diào)?;蚵暻椴⒚蛞謸P(yáng)頓措,或低沉婉轉(zhuǎn),或慷慨激昂。不就是談工作體會(huì)嗎,怎么搞得跟個(gè)詩(shī)朗誦似的。

一位mm說(shuō):“我剛到這里來(lái)工作時(shí),心情那叫一個(gè)激動(dòng)啊!能夠到這樣一個(gè)科學(xué)的殿堂來(lái)熏陶自己,讓我加再多的班也是高興的啊!”你虧心不虧心呀!不是你抱怨工資少的時(shí)候啦!

一位dd捧著手稿,不知從哪兒扒來(lái)的文縐縐的詞兒,念得口沫橫飛,您倒是把它轉(zhuǎn)換成口語(yǔ),好歹也照顧一下在場(chǎng)人的情緒呀!

人事女處長(zhǎng),每次總結(jié)都會(huì)有一句:“這些工作都是我們處里的同志做的,我新來(lái)的,什么也不懂。”今年多少有些變化:“我在處里是不做實(shí)事的。”至少人家實(shí)誠(chéng)!還有更強(qiáng)的。工作匯報(bào)完,她滿含熱淚地感謝處里的下屬們,出人意料地在臺(tái)上深鞠一躬。我胃里頓時(shí)熱浪翻滾吶!你就裝吧你!還能不能再假點(diǎn)兒!當(dāng)時(shí)很不厚道地想:要是沒(méi)把握好分寸,腦門(mén)兒不小心磕講臺(tái)上了,眼淚想不掉下來(lái)都不行了。那場(chǎng)面將是多么的感人呀!

二、要勤于思考,學(xué)會(huì)總結(jié)歸納,這是將實(shí)際上升為理論的問(wèn)題。

學(xué)中文的mm把工作體會(huì)總結(jié)為:三心二意一團(tuán)和氣,大致是說(shuō)要有愛(ài)心、責(zé)任心、創(chuàng)新balabalabala...不得不豎大腳趾,中文系的水平就是強(qiáng)!佩服歸佩服,你可別問(wèn)這些具體該怎么做,忒俗!!!

三、要善于講故事,把正常的權(quán)作不正常,把理所應(yīng)當(dāng)變成值得表?yè)P(yáng),這是語(yǔ)言表達(dá)能力問(wèn)題。

漂亮的科技mm舉了個(gè)例子,被副頭兒當(dāng)作經(jīng)典,讓她在大會(huì)小會(huì)上連續(xù)講了兩遍。大意是:她因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系給許多單位發(fā)傳真,結(jié)果一天被一家單位的負(fù)責(zé)人打電話質(zhì)問(wèn),為什么其他單位都收到傳真而他們卻沒(méi)有,再發(fā),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是他們的傳真機(jī)有問(wèn)題。mm感嘆到:就是沒(méi)有我們單位和諧。出現(xiàn)問(wèn)題不想著如何解決,先急著推卸責(zé)任。對(duì)此,我白癡樣兒地琢磨了半天,始終不得其解:是不是有人腦袋進(jìn)水了?這也算是該提出表?yè)P(yáng)的?也怪了,我的思想為何總是不能與領(lǐng)導(dǎo)同步呢?我要是她上級(jí),肯定留長(zhǎng)了指甲戳著她腦門(mén)兒:“你讓人剋了你活該!這么重要的事情發(fā)完傳真不知道打電話核實(shí)?咱不怕錯(cuò),就怕錯(cuò)了還不承認(rèn)自己錯(cuò)!人家來(lái)電質(zhì)問(wèn)你就是推卸責(zé)任?這還有地兒說(shuō)理去嗎?!”由此看來(lái),俺真不是塊當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料兒。無(wú)語(yǔ)凝噎......

四、要擅長(zhǎng)引經(jīng)據(jù)典,這是文化修養(yǎng)問(wèn)題。

五、要有極高悟性,要學(xué)會(huì)從小事情中領(lǐng)會(huì)大道理,這是天生聰穎、后天沒(méi)法兒補(bǔ)的問(wèn)題。

人比人,氣死人!同樣是工作,有些人就能從中提煉出精華所在。還是中文mm,因?yàn)樵跇堑览锟匆?jiàn)清潔工阿姨擦地,頓時(shí)給她以啟迪:不論做什么事都要盡職盡責(zé)。我天天跟刷廁所的打好幾個(gè)照面兒,除了覺(jué)得她們挺辛苦,回來(lái)還是該干嘛干嘛,從沒(méi)想過(guò)以此為論據(jù),難怪我上學(xué)時(shí)議論文總也寫(xiě)不好。

教育dd介紹:剛來(lái)時(shí)不知道該怎樣寫(xiě)工作總結(jié),就去咨詢部門(mén)顧問(wèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)只說(shuō)了兩個(gè)字,一個(gè)是“質(zhì)”,一個(gè)是“量”,于是心中豁然開(kāi)朗!我差點(diǎn)沒(méi)罵出臟話來(lái)!這比當(dāng)年孫猴子被師父敲了三下后腦勺兒的悟性強(qiáng)出十萬(wàn)八千里呀!真是應(yīng)了那句名言:別拿自己不當(dāng)傻子!

六、要懂得感恩,這是思想覺(jué)悟問(wèn)題。

工作中少不了得到其他人的幫助,所以心懷感恩是必須的。

工作報(bào)告。

中當(dāng)然也要對(duì)相關(guān)人士表示感謝,但不到萬(wàn)不得已,就別從黨和國(guó)家及人民開(kāi)始,一直感謝到人家祖宗八代都摟不住,把握一個(gè)度還是必要的。

綜合強(qiáng)人一句:“如果我們工作得好,那是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)得好;如果我們工作得不好,那是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)精神領(lǐng)會(huì)得不好!”見(jiàn)過(guò)嗎?這叫什么覺(jué)悟?!還用繞口令方式表達(dá)。天雷劈的!我先上一邊回回神兒去。

七、要在關(guān)鍵時(shí)候突出自己的工作,這是膽量問(wèn)題。

工作是大家做的,不得不承認(rèn),“但主要是我!”說(shuō)出這句話得有多大的勇氣、魄力和心理素質(zhì),回去會(huì)不會(huì)被人鄙視死就不得而知了。

鑒于這一系列的致命打擊,本人在上臺(tái)前借著去廁所的機(jī)會(huì),找了個(gè)沒(méi)人的地兒,捶胸頓足,以頭搶墻:我說(shuō)我不上吧,領(lǐng)導(dǎo)非讓上,全是80后,就我一個(gè)老梆菜,沒(méi)口才,沒(méi)追求,丟臉丟到姥姥家去了!經(jīng)過(guò)一番痛苦地自我反省,我又若無(wú)其事地坐回原位。終于輪到我上臺(tái)了,灰頭土臉的,連眼皮都沒(méi)敢抬。十分鐘下來(lái),平淡無(wú)奇,索然無(wú)味,只談問(wèn)題不表決心,估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)們都沒(méi)了好興致。其間,還小緊張兩次,倚著講臺(tái),下意識(shí)地去捋頭發(fā)借以掩飾,誰(shuí)知還被同仁當(dāng)作漸入佳境的表示,著實(shí)冤枉啊!講完后,臊眉耷眼地回到座位,心里那個(gè)懊悔呀:我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo),對(duì)不起同事,對(duì)不起家人,對(duì)不起自己,對(duì)不起昨晚上吃的那頓飯...

撰寫(xiě)此文的目的,希望能給今后將要步我后塵的同事以警示,引以為戒。

再多說(shuō)兩句:

二、再有人敢跟你說(shuō):此類會(huì)議的目的是交流工作體會(huì)、提出意見(jiàn)建議、分析解決問(wèn)題,手邊兒有什么抄什么,直接削它!

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年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇八

回顧這一年來(lái)的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司及制造廠的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、所做的工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員,自己清醒的認(rèn)識(shí)到,辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu),是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門(mén)的樞紐,在推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中起著監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì)議安排及外來(lái)人員的接待等,面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免差錯(cuò),是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的,至今基本能做到事事有著落。

由于制造廠綜合辦公室是20__年_月才組建的部門(mén),各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始的,需要做很多基本資料的收集和整理,由于對(duì)這些工作的不熟悉,對(duì)工作流程和部門(mén)人員的不熟悉,剛開(kāi)始的時(shí)候走了很多彎路,經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率,我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢(shì),多多像周圍的同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程,能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面,由于我缺乏對(duì)公文寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí),很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,慢慢學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開(kāi)展情況。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助,我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平。

由于感到自己工作的重要性,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

一年來(lái),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作都是在邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作做得還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。

在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。在辦公室公文寫(xiě)作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),尤其是在工資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí),力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇九

回首2021年,有太多的完美的回憶,2021年本人來(lái)到__工作,這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,我必須會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)對(duì)2021年工作做如下總結(jié):

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問(wèn)崗位上,首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理,我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手。2021年初,我都是在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪,對(duì)客戶做到每周至少_次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

2022年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開(kāi)展2022年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:

1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著客戶至上的服務(wù)理念。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十

_年__月以來(lái),在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績(jī),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

一、個(gè)人基本情況和工作履歷

我叫__,男,19__年__月__日出生,20__年__月畢業(yè)于__學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作,先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái),我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)“__、__、__和__車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺(jué)規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶,持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),其中__為110萬(wàn)元,__為110萬(wàn)元,至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的一年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,_年已成為過(guò)去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到_年__行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬(wàn),其中一車間球閥2100萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f(shuō)來(lái)是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“__”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如__客戶的球閥,__客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如__、__、__等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,__、__人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們__公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在__乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1、工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。

2、例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。

3、定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4、公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十二

是對(duì)一年來(lái)主要工作的高度概括,年終工作總結(jié)作為一種常用文體,綜合性、針對(duì)性較強(qiáng),可全面反映一個(gè)單位一年的工作成效,有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題,為下步工作開(kāi)展提供借鑒。下面是本站帶來(lái)的個(gè)人一年的工作總結(jié)。

心得體會(huì)。

歡迎欣賞。

時(shí)間似流水,一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲,回顧一年的工作,想說(shuō)的真是太多太多。這一年,既忙碌,又充實(shí),在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我順利的完成了各方面的工作?,F(xiàn)將本學(xué)年的思想工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。

在本學(xué)年,我不斷提高自己,充實(shí)自己,嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨及其制定的路線方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,關(guān)心國(guó)際形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

我通過(guò)自己的努力,在思想和工作上都取得了一定的進(jìn)步。當(dāng)然,還有很多不足。經(jīng)驗(yàn)也好,教訓(xùn)也好,都將是我人生征程中很寶貴的財(cái)富,他們必將很好的指引我以后人生的道路,指導(dǎo)我的思想以及我的工作。我也將一如既往,積極嚴(yán)格要求自己,在前進(jìn)的道路上兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)取!

今年上半年,在以鎮(zhèn)政府和縣局為中心,在領(lǐng)導(dǎo)的部署安排下,我充分發(fā)揮一名財(cái)政專管員的工作職責(zé),按時(shí)按質(zhì)完滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我這半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

為適應(yīng)新的財(cái)政發(fā)展趨勢(shì),年初縣局組織基層財(cái)政人員在局會(huì)議室集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),力求提高我們財(cái)政干部的各項(xiàng)素質(zhì),在那段日子里,使我學(xué)到了不少財(cái)政理論知識(shí),為今后的工作實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在縣局提出“構(gòu)建學(xué)習(xí)型財(cái)政機(jī)關(guān),打造學(xué)習(xí)型財(cái)政隊(duì)伍”的號(hào)召下,所領(lǐng)導(dǎo)還組織我們每個(gè)星期五下午學(xué)習(xí)半天。在所長(zhǎng)的安排下,在書(shū)記的帶領(lǐng)下,通過(guò)分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到我們處在一個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,一個(gè)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)時(shí)代,必須把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一件重要事情來(lái)做,力求通過(guò)學(xué)習(xí),深刻理解黨和國(guó)家方針政策,確保今后的工作和生活不迷失方向。

二.勤思考,勤學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。

針對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改革后鎮(zhèn)財(cái)政職能轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,我及早的理順?biāo)悸?,從舊的管理職能理念中跳出。為適應(yīng)新的財(cái)政職能,在日常工作中我向業(yè)務(wù)精煉的付所長(zhǎng)和其他同事請(qǐng)教,勤思考,多學(xué)習(xí),始終讓自己的觀念意識(shí)保持一定的前瞻性,避免工作中疲于應(yīng)付。通過(guò)學(xué)習(xí)比照其他同事對(duì)自身存在問(wèn)題進(jìn)行剖析,更好的找到今后工作中努力的方向。平時(shí),我還注重對(duì)電腦有關(guān)知識(shí)進(jìn)行較為深入的鉆研,利用電腦知識(shí)使自已在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。

三.立足本職,做好各項(xiàng)工作。

隨著農(nóng)村改革的深入,國(guó)家對(duì)農(nóng)村惠農(nóng)政策的實(shí)施,對(duì)農(nóng)村各類補(bǔ)助的投入也越來(lái)越多,這些資金的發(fā)放政策性強(qiáng),時(shí)間性強(qiáng)。為了能及時(shí)到位準(zhǔn)確的將這些資金發(fā)放到農(nóng)戶手中,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我認(rèn)真的核對(duì)每一筆數(shù)據(jù),為下一步發(fā)放工作做好基礎(chǔ)。今年也是原財(cái)政和經(jīng)管工作正式合并運(yùn)行的第一年,通過(guò)重新分工,專管員不僅要負(fù)責(zé)發(fā)放各項(xiàng)農(nóng)村惠農(nóng)補(bǔ)貼,還要負(fù)責(zé)農(nóng)村財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真將核對(duì)村會(huì)計(jì)上報(bào)的每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),然后登記入賬并及時(shí)交到所會(huì)計(jì)登賬。對(duì)于不合理的財(cái)務(wù)收入和支出按照財(cái)務(wù)制度堅(jiān)決不入賬,并向村會(huì)計(jì)說(shuō)明不能入賬的緣由取得他們的理解,這樣有效的堵住村級(jí)財(cái)務(wù)管理上的漏洞。

以上是本人今年以來(lái)工作和學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)做法和體會(huì),對(duì)照一個(gè)合格的專管員的要求,仍有一定的差距。主要表現(xiàn)在由于自身知識(shí)能力的限制,能力還有待提高。在今后的工作中我將進(jìn)一步提高自身定位,進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,努力克服工作中的不足,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),為財(cái)政事業(yè)盡心盡力。

通過(guò)學(xué)習(xí)劉董事長(zhǎng)及翟總裁講話精神,真是感觸良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間20xx年已畫(huà)上句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。

回顧20xx年所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于“xx商業(yè)集團(tuán)”來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里“香江商業(yè)集團(tuán)”又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。集團(tuán)公司在劉董事長(zhǎng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了,但同時(shí)也有不足之處需改變。

逆境求變,居安思危是人們普遍使用,耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)。但是,僅僅只是這樣是不夠的,還必須有順境思變,居安思變的意識(shí)。無(wú)論是企業(yè),還是個(gè)人,處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié),樂(lè)有所制,還需與時(shí)俱進(jìn)?!白儎t通,通則久?!痹谀婢持星笞?,是被動(dòng)的變,在順境忠的“變”,則是主動(dòng)的變,這是一種進(jìn)步,是更高層次的變,只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”,我們才能不斷完善,少走彎路,少受挫折,才能更好更快的發(fā)展、壯大。

我們要有一顆感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才會(huì)珍惜;只有珍惜,才會(huì)愛(ài)護(hù);只有愛(ài)護(hù),才會(huì)付出。感謝父母,因他們給了你生命;感謝朋友,因?yàn)樗麄兘o了你幫助;感謝你的敵人,因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵荆黾恿四愕闹腔郏瑢拸V了你的心胸;感謝公司,因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤健T谄髽I(yè)中,忠誠(chéng)和感恩是分不開(kāi)的。只有銘記忠誠(chéng),我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會(huì)到公司的付出和自身的職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工,會(huì)把對(duì)公司的感激,轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩之心的員工,常常會(huì)關(guān)心他人,關(guān)心公司,關(guān)心社會(huì),和公司同呼吸共命運(yùn)。

在此,我要感謝日升日落,感謝快樂(lè)痛苦,感謝天空大地,感謝父母家人,感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來(lái)的日子,我必會(huì)抱著感恩的心態(tài),靈活的頭腦,堅(jiān)定的信念,腳踏實(shí)地的,走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標(biāo)和計(jì)劃:

20xx年將一切以經(jīng)營(yíng)為主,與各部門(mén)緊密配合,支持銷售工作,爭(zhēng)取完成20xx年預(yù)算指標(biāo)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率。

(一)提高服務(wù)質(zhì)量,降低一次投訴率,一次投訴率目標(biāo)達(dá)到7%;。

(二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績(jī)效掛鉤;。

(三)重視危機(jī),及時(shí)處理;對(duì)重要客訴及時(shí)處理,避免負(fù)面影響。

二、專營(yíng)店管理。

(三)建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù),顧客信息的安全管理,定期回訪;。

四)跟好每一期促銷活動(dòng),做好。

促銷方案。

的培訓(xùn)、賣場(chǎng)布置、商品擺場(chǎng),分析每次廣告推出后銷售情況的對(duì)比。

(五)做好專營(yíng)店人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備,控制人員流失率,打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

三、配送中心的管理。

(三)倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理:從倉(cāng)庫(kù)的商品進(jìn)出,商品擺放標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝要求、倉(cāng)庫(kù)整理、整潔全面提升。

四、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制:做好節(jié)流工作,在一季度對(duì)能源費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分析對(duì)比,有效的控制。

五、培訓(xùn)工作。

(一)新員工上崗前系統(tǒng)培訓(xùn);。

(二)銷售人員熟練掌握商品知識(shí)和良好的銷售技巧,成為真正的的銷售顧問(wèn);。

(三)重點(diǎn)對(duì)新安裝工和安裝技能較差的員工培訓(xùn)提升安裝技能,規(guī)范安裝作業(yè)流程;。

(五)計(jì)劃在第二、三季度開(kāi)展安裝人員、銷售人員技能競(jìng)賽,通過(guò)競(jìng)賽提高員工的業(yè)務(wù)技能。

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年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十三

1月16日,天公作美,一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會(huì)于今日召開(kāi),此次的會(huì)議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”,會(huì)議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃大會(huì)”,在參加會(huì)議的過(guò)程中,深受其會(huì)議精神的啟發(fā),從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。

本次會(huì)議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長(zhǎng)震撼人心的演講》,文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡,匹夫有責(zé)”,這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷,高校長(zhǎng)改成了“天下興亡,我的責(zé)任”,例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù),深入淺出,充分闡釋了“天下興亡,我的責(zé)任”的道理,寓意深刻,發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等,認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說(shuō)過(guò)“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事,這就是責(zé)任。”的確,責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼,它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子,而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世,每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之,在社會(huì)這個(gè)大家庭里,每個(gè)人都有自己的責(zé)任。

作為公司的一名市場(chǎng)人員,如果要把“天下興亡,我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話,那我就應(yīng)該說(shuō):企業(yè)興亡,我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船,那么,所有員工則是這艘船上的水手,假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn),那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順,前進(jìn)的過(guò)程中總會(huì)面臨困難和挑戰(zhàn),如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸,每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān),一榮俱榮,一損俱損,所以,為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展,每個(gè)員工都必須振作精神,鼓足勇氣,時(shí)刻牢記:企業(yè)興亡,我的責(zé)任!

要承擔(dān)起這一責(zé)任,不能只是夸夸其談空講大道理,更重要的是從愛(ài)崗敬業(yè)做起,從身邊的小事做起,“勿以惡小而為之,物以善小而不為”,從一件一件的小事開(kāi)始負(fù)責(zé),以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對(duì)待自己的工作,在崗一日就要盡責(zé)一天,認(rèn)真工作,一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任,靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力,靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

其次,要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工,應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的`工作能力,有較高的專業(yè)技術(shù)水平,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,確保工作無(wú)差錯(cuò),圓滿完成上級(jí)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升解決疑難問(wèn)題和排除故障的能力,立足本崗位,放眼全企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此外,不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè),還要當(dāng)成一種理想的追求,克服浮躁的情緒,把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高,把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,盡自己最大的能力完成每一項(xiàng)工作、每一項(xiàng)任務(wù),努力做到不讓工作在自己手里延誤,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),優(yōu)質(zhì)高效,厲行節(jié)約。

在本次會(huì)議中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的ppt演講,風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格,留下了深刻的印象,聽(tīng)完大家的演講,更清晰明確自己2012年的目標(biāo)與步伐,讓我們?cè)谡覝?zhǔn)自己目標(biāo)的同時(shí),勇于擔(dān)當(dāng),攜手并進(jìn)。請(qǐng)大家都多份責(zé)任心,在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪,奮勇前行!

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十四

我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間,我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第x份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!

2

一、總結(jié)概論總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律,就是:計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點(diǎn):

2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事,“跟著感覺(jué)走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

1、按總結(jié)的時(shí)間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。

二、總結(jié)撰寫(xiě)前的準(zhǔn)備有人說(shuō)過(guò):要總結(jié)寫(xiě)得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對(duì)待??偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī),絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。總結(jié)過(guò)程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察,從客觀事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn):

1、重視調(diào)查研究,熟悉情況總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過(guò)調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。

2、熱愛(ài)本職工作,熟悉業(yè)務(wù)熱愛(ài)本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基矗寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就像陳云同志所說(shuō)的那樣,“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī),是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤,是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來(lái)??浯蟪煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。

4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。

三、總結(jié)的寫(xiě)法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫(xiě)法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié):《客戶爭(zhēng)等級(jí),誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述:

1、情況回顧這是總結(jié)的開(kāi)頭部分,叫前言或小引,用來(lái)交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng),只作概括說(shuō)明,不展開(kāi)分析、評(píng)議。

2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。

3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問(wèn)題完善答案。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十五

時(shí)光飛逝,教學(xué)以來(lái)的第二學(xué)期教學(xué)工作轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了。20 x x-20 x x-學(xué)年,我擔(dān)任生物教學(xué)大一新生。這學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真?zhèn)湔n,上課,及時(shí)批改作業(yè),點(diǎn)評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo),廣泛涉獵各種知識(shí),形成相對(duì)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,讓學(xué)生不斷學(xué)習(xí)提高,從而不斷提高教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,順利完成教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)在,一個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

第一,努力學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),樹(shù)立新觀念

1、堅(jiān)持與同組教師進(jìn)行思想交流和教學(xué)交流,重點(diǎn)學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新的教學(xué)方法,不斷更新教學(xué)理念。注意學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)建新理念的有機(jī)結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)新《課程標(biāo)準(zhǔn)》,我們認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。理論聯(lián)系實(shí)際教學(xué),解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革的洗禮。

2.通過(guò)在松吉高中和西峽高中的學(xué)習(xí),我逐漸實(shí)現(xiàn)了“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。確立了學(xué)生主體性的理念,實(shí)施了民主教學(xué)的理念,構(gòu)建了民主、和諧、平等的新型師生關(guān)系,從而落實(shí)了尊重學(xué)生個(gè)性、尊重學(xué)生觀點(diǎn)、承認(rèn)學(xué)生個(gè)體差異、積極創(chuàng)造和提供條件滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的理念。以學(xué)生的發(fā)展為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。注重學(xué)生獨(dú)立性和自主性的培養(yǎng)和發(fā)揮,取得了良好的效果。

二、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。在學(xué)期的大部分時(shí)間里,我在堅(jiān)持學(xué)習(xí)和應(yīng)用新課程理念的同時(shí),積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分利用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),增加新的教學(xué)方法的使用,取得了顯著的效果,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)發(fā)揮教師主導(dǎo)作用

1.認(rèn)真?zhèn)湔n。平時(shí)認(rèn)真研讀教材,查閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí),要非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案認(rèn)真寫(xiě),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷總結(jié)。

2.注重課堂教學(xué)效果。根據(jù)高一學(xué)生的特點(diǎn),應(yīng)以愉快教學(xué)為主,而不是滿堂灌,堅(jiān)持以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),以教學(xué)為主線,注重教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合。注重重點(diǎn),突破教學(xué)難點(diǎn)。

3.堅(jiān)持參與校內(nèi)外的教研活動(dòng),不斷借鑒他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常找有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教,一起討論教學(xué)問(wèn)題。多次聽(tīng)公開(kāi)課,讓我明確了以后講課的方向,以及以后的語(yǔ)文課怎么教,怎么講。

4.在correc

在教學(xué)中尊重孩子不同的興趣愛(ài)好,不同的生活感受,不同的表現(xiàn)形式,讓孩子形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求千篇一律。自覺(jué)以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),通過(guò)游戲、競(jìng)賽等多種教學(xué)方式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。讓他們的天性和個(gè)性自由健康的發(fā)展。讓學(xué)生在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)上培養(yǎng)創(chuàng)造性思維模式,把“要我學(xué)”變成“我想學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)地提高了課堂教學(xué)效率。

(三)做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化

作為一名教師,我們應(yīng)該明白,任何一個(gè)學(xué)生都是有利有弊的,這對(duì)天賦異稟的學(xué)生來(lái)說(shuō)是顯而易見(jiàn)的,但對(duì)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)卻很容易發(fā)現(xiàn)自己的不足,尤其是那些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生,后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的成功與否將直接影響到全班的整體成績(jī)。因此,在過(guò)去的一年里,我一直在從以下幾個(gè)方面關(guān)注后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化:

1.從發(fā)展的角度看學(xué)生。

縱向看應(yīng)該是后進(jìn)生的今天比昨天好,即使不是,也要相信明天會(huì)比今天好。

2.順勢(shì)而為,化消極因素為積極因素。

首先,幫助后進(jìn)生發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),從而發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次,要用平時(shí)的心態(tài)對(duì)待后進(jìn)生:他們也是孩子,厭惡和責(zé)罵只能適得其反。他們應(yīng)該和其他學(xué)生一樣享有平等和民主,有一點(diǎn)進(jìn)步就應(yīng)該得到老師的肯定。

3.理智一點(diǎn),感性一點(diǎn)。

首先要做到“真誠(chéng)”二字,即教師不能有絲毫的虛偽和欺騙。一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“虛假”,老師做的事就被視為“演戲”。其次是“接受”,即感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如恐懼、猶豫、滿足、陌陌、錯(cuò)誤的想法和指責(zé),信任他們,鼓勵(lì)他們自由討論。最后達(dá)到“理解”二字,即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。因?yàn)槲易龅搅艘陨蠋c(diǎn),所以在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上取得了顯著的成績(jī)。

三、當(dāng)前存在的問(wèn)題:

主要由于課時(shí)限制,教學(xué)內(nèi)容較多,學(xué)生沒(méi)有足夠的課時(shí)復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十六

一年的教育教學(xué)工作即將結(jié)束。在未來(lái)的一年里,我將成為六年級(jí)一班的班主任和語(yǔ)文老師。為了今后做得更好,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),我將一年的工作總結(jié)如下:

一、注重政治思想學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng)。

我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,熱愛(ài)教育,有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感,盡職盡責(zé),不厭其煩學(xué)習(xí),不厭其煩教學(xué),科學(xué)育人。我熱愛(ài)像孩子一樣生活,團(tuán)結(jié)協(xié)作,服從組織安排,致力于培養(yǎng)21世紀(jì)的新型人才。

二、嚴(yán)格組織紀(jì)律,顧全大局。

在工作中,我服從組織的工作安排。我負(fù)責(zé)六年假_班的語(yǔ)文教學(xué)。從學(xué)年開(kāi)始,我就不厭其煩地組織一些基礎(chǔ)落后或者學(xué)習(xí)懶惰的后進(jìn)生進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和交流。經(jīng)常,我在教室里忙了兩三個(gè)小時(shí)。嗓子一直流鼻涕,一口水都喝不下去。即使在女兒生病住院期間,我也會(huì)把工作和照顧孩子協(xié)調(diào)起來(lái),不讓學(xué)生耽誤一節(jié)課。經(jīng)過(guò)不斷的幫助和鼓勵(lì),小婷、小斌、肖偉、小軍、小昊、小波等一批紅印學(xué)生都有了不同程度的突破。

三、認(rèn)真教書(shū)育人。

教學(xué)和教育的主體是兒童。我一直認(rèn)為嚴(yán)格善良比批評(píng)好。所以,在努力培養(yǎng)的同時(shí),我也經(jīng)常以最飽滿的激情去愛(ài)和欣賞我的學(xué)生,讓他們?cè)跇s譽(yù)的沖擊中保持心靈,實(shí)現(xiàn)自我教育。經(jīng)過(guò)不斷的嘗試改進(jìn),我實(shí)施了一套切實(shí)有效的小組賽互助模式,以及個(gè)人加分升級(jí)制度,實(shí)施以來(lái)取得了顯著的效果。

比如,針對(duì)學(xué)生書(shū)寫(xiě)潦草、出錯(cuò)率高的問(wèn)題,我被冠以“各種大小書(shū)法家”的稱號(hào),并標(biāo)注在學(xué)生作業(yè)本的封面上。這種做法可以說(shuō)是有了革命性的突破,目前全班同學(xué)基本上克服了粗心大意的毛病。再比如寫(xiě)作方面,我有“大小作家”的頭銜,安排時(shí)間欣賞和交流作品;我經(jīng)常擠出時(shí)間和學(xué)生交流,了解他們的想法和擔(dān)憂,鼓勵(lì)他們用筆表達(dá)心聲;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練,學(xué)生的寫(xiě)作越來(lái)越有活力;從之前艱難的寥寥數(shù)語(yǔ),到此刻的精彩華麗。另外,我用的是“官銜制”,讓我的學(xué)生可以管理其他學(xué)生或者班級(jí)事務(wù),實(shí)現(xiàn)自我約束,自我教育等等。經(jīng)過(guò)潛心的培養(yǎng)和反復(fù)的實(shí)驗(yàn),這個(gè)班逐漸形成了一種自我關(guān)懷和自律潛力強(qiáng)、學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班級(jí)風(fēng)格。

在其他方面,我擔(dān)任研究組長(zhǎng),盡職盡責(zé)地協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)和研究工作。其中我班羅老師這學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動(dòng),反響很好。此外,我還代表學(xué)校參加了地區(qū)演講比賽。

以上只是我工作的一部分。我會(huì)再接再厲,戒驕戒躁,盡職盡責(zé),按照我的工作宗旨穩(wěn)步前進(jìn)。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十七

20xx年很快過(guò)去了,迎新之際,我們總結(jié)過(guò)去的20xx年。

展望充滿希望的20xx年,入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。

積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng),基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的,雖然辛苦,但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。

首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲:辛苦了! 對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。

我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來(lái),我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。

同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。

這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。

過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過(guò)掙扎。

在老員工的指引下和同事們的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)20xx年的工作,在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。

他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),堅(jiān)持自己的工作理念,不管嚴(yán)寒酷暑,那么一大把年紀(jì),始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底,送走一批又來(lái)一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。

從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。

工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。

例如:與各個(gè)部門(mén),同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步,其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。

通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。

有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。

這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。

比如:我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng),相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法,關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。

我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。

在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。

在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,達(dá)到相互理解和支持。

而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,個(gè)人性格有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧,適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?,更出色地完成自己的工?

我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話,同時(shí)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動(dòng)別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

電廠運(yùn)行人員技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)。

一、東力的建設(shè)性意見(jiàn)

三凍冰州動(dòng)力熱電廠的無(wú)技術(shù)員著提出了一種整改方法:在水奔的進(jìn)口門(mén)前家一個(gè)真空光.比如動(dòng)力熱電廠的蛇水泵,其間水米哦按低于其中西洲線,因?yàn)樗麄兊纳嫠朐诘叵侣裰?,那么,就在涉水祥和設(shè)水泵的進(jìn)口盟欠佳一個(gè)真空管,真空管與凝汽器有一條管道相連,灌頂有空啟發(fā),氣泵前,把與能起起先練管道的閥門(mén)打開(kāi),時(shí)期內(nèi)夫亞,把灌頂空氣門(mén)打開(kāi),減稅關(guān)閉,開(kāi)繃緊扣們,是甭提內(nèi)滿水,這樣就解決了甭在啟動(dòng)器要價(jià)應(yīng)稅的做法。

在動(dòng)力熱電廠,其去冷尤其和空冷氣的冷卻水是由循環(huán)水和冷卻水兩路,當(dāng)春秋季和冬季的時(shí)候就用工業(yè)水管道里的水,時(shí)期溫度不超過(guò)規(guī)定只,工業(yè)水管道和循環(huán)水管道并聯(lián),其中工業(yè)水管道上沒(méi)有閥門(mén),當(dāng)使用時(shí)把閥門(mén)打開(kāi)就行,把預(yù)制并聯(lián)的循環(huán)水管道上的閥門(mén)關(guān)閉這樣就可以用了。

在冬季的時(shí)候,因?yàn)槭菬崃艿赖年P(guān)系,現(xiàn)場(chǎng)的老鼠比較多,他們要壞電線,造成比較重大的損失,可以使汽輪機(jī)跳閘,dcs反映不靈,所以滅鼠工作也是不可忽視的一部分。

它山之石,可以攻玉,動(dòng)力熱電廠的這些技術(shù)改進(jìn),或許我們用不上,但是他們?yōu)槲覀兲峁┝艘环N新的思路:坐視不死班,調(diào)處固定思維.這樣才能真正做到為我所用。

二 煤化工的技術(shù)建議

四臺(tái)鍋爐給水泵的出口們都是手動(dòng)門(mén),高壓木管對(duì)外供水們也是手動(dòng)門(mén),根據(jù)煤化工人員的配置情況,汽輪機(jī)的兩臺(tái)吉佩一個(gè)巡檢,如果給水泵幽深門(mén)題進(jìn)行切換的話,時(shí)間根本不夠用,工廠如戰(zhàn)場(chǎng)一分一秒都不能耽誤.否則就會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)不可估計(jì)的損失.所以,八四臺(tái)鍋爐給水泵的出口們換成電動(dòng)裝置,實(shí)現(xiàn)給水泵的遠(yuǎn)程操作是很有必要的。

管上加兩個(gè)電動(dòng)隔離門(mén)。

給水泵是個(gè)高壓設(shè)備,運(yùn)行時(shí)期軸承需要密封水,但是,我們不知道啟動(dòng)泵前有沒(méi)有密封水和冷卻水。

所以,建議在給水泵電機(jī)的冷卻水管道上加一個(gè)壓力表,這樣檢查的時(shí)候就方便了許多,也有了保障。

給水泵的密封水是由除鹽水泵提供的,這很不合理,就如本月除鹽水泵跳閘,由于沒(méi)有密封水,給水泵也不能維持上水,全場(chǎng)停電,鍋爐停爐,水位報(bào)警,這樣就很危險(xiǎn),后來(lái)?yè)屝藜皶r(shí),但是一個(gè)工廠的安全,穩(wěn)定的運(yùn)行和運(yùn)氣不應(yīng)有太大聯(lián)系的。

建議把給水泵的高位油箱改成一個(gè)電機(jī)裝置,給水泵事故連鎖,因?yàn)樗靡煌?,高位油箱達(dá)不到油循環(huán),基本上都是死油,很難起到良好的冷卻作用。

汽輪機(jī)的電動(dòng)主氣門(mén)應(yīng)該改成個(gè)有利于操作的位置,這樣可以實(shí)現(xiàn)看表盤(pán)操作。

對(duì)煤化工的建設(shè)性意見(jiàn)。

1、安全問(wèn)題:由于我們大多數(shù)員工沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),所以很容易犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤,使自身的安全,廠里的財(cái)產(chǎn)搜到損失,如果可以的話,能不能進(jìn)行安全演習(xí),由師傅精神示范,而不是空洞的理論教學(xué)。

2、事故處理:現(xiàn)在,有調(diào)試的師傅帶我們,所以操作很順利,事故處理及時(shí),但是人家一走,我們遇見(jiàn)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的情況怎么辦?所以建議領(lǐng)導(dǎo)搞一個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)處理的演習(xí)比賽,既可以活躍氣氛,又能提高大家的工作經(jīng)驗(yàn)。

我的意見(jiàn)具體是以上幾點(diǎn),以后的日子會(huì)更努力,用心,遵紀(jì)守法,爭(zhēng)做煤化工的優(yōu)秀員工。

20xx年即將過(guò)去,一年來(lái),自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié):

一、在政治思想方面。

我主動(dòng)要求進(jìn)步,能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。

一方面,注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),思想覺(jué)悟和政治理論水平得到很大提高。

另一方面,通過(guò)積極參加“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛(ài)偉大祖國(guó),建設(shè)美好家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭(zhēng)做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng),對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻,對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。

二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。

一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

從講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記,撰寫(xiě)相關(guān)心得體會(huì),做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

同時(shí),通過(guò)積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等,加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。

其中,代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團(tuán)體第一名好成績(jī)。

另外,積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽,也贏得了榮譽(yù)。

三、工作完成情況。

一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社?;鹗罩?duì)賬工作。

一方面,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項(xiàng),保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

另一方面,加強(qiáng)與財(cái)政的溝通,完成了社?;鹜顿Y國(guó)債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。

另外,完成了新系統(tǒng)上線以來(lái),有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。

同時(shí),從今年1月起全局出納正式開(kāi)始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,完成了該系統(tǒng)的前期測(cè)試、組織培訓(xùn)、問(wèn)題協(xié)調(diào)反饋工作,并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。

為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng),后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng),大大方便了出納人員的實(shí)際操作,提高了工作效率。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。

其一,做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。

其二,及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作,并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。

其三,重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪來(lái)信的接待工作,避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。

其四,加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋,確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。

其一,完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤(pán)提交銀行的扣繳工作。

其二,完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。

其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬,定期與各分局核對(duì)。

四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。

其一,及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。

其二,做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。

其三,負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。

其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。

其五,及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況,以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。

同時(shí),負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?;?,并向財(cái)政局報(bào)送社?;鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。

五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),并積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。

四、在生活作風(fēng)方面。

生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識(shí)約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。

同時(shí),正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五、存在的問(wèn)題和不足。

工作取得了一些成績(jī),是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開(kāi)的,同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。

一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時(shí)補(bǔ)救,但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導(dǎo)致進(jìn)度較慢,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí),同時(shí),因?yàn)闀r(shí)間緊,工作任務(wù)多,對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。

五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

針對(duì)以上的問(wèn)題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ),克服不良情緒,積極主動(dòng)的做好本職工作。

在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教,使我取得更大的進(jìn)步。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十八

從201x年1月2日至今快一年時(shí)間,首先要感謝各位業(yè)主的支持,在過(guò)去的時(shí)間里,積極配合,共同致力于小區(qū)的發(fā)展,現(xiàn)在,我將從以下幾個(gè)方面對(duì)過(guò)去一年的工作做出闡述。

一、完善配套設(shè)施方面。

1、自我公司接手物業(yè)以來(lái),增設(shè)了道闡桿子,更換了地下車庫(kù)設(shè)備系統(tǒng),設(shè)置了門(mén)禁等,發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,門(mén)禁卡300張,實(shí)行一庫(kù)一卡制,使車輛進(jìn)出井然有序。

2、在各重要地段,安裝監(jiān)控,對(duì)往來(lái)人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中。

3、對(duì)之前已損壞的單元門(mén)鎖進(jìn)行了修復(fù)。

4、在7棟、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通,保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,方便了業(yè)主。

二、維修管理方面。

1、電梯系統(tǒng),專人維護(hù),定期保養(yǎng),有故障及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常工作。

2、道路燈或其他照明隨壞隨修。

3、排水管,水泵發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

4、污水池、化糞池定期清理。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面。

201x年,剛接手這個(gè)小區(qū)時(shí),窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見(jiàn),垃圾桶也配備不全,自我接手后,請(qǐng)了專門(mén)的保潔人員,實(shí)行一天兩掃制,同時(shí),補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,另外,聘請(qǐng)了專門(mén)的環(huán)衛(wèi)人員,按時(shí)清運(yùn)垃圾,保證了小區(qū)的干凈。

四、綠化方面。

之前小區(qū)雜草叢生,樹(shù)木也無(wú)人修剪,顯得亂而雜,后來(lái),我集中了各部門(mén)人員進(jìn)行了初步的除草,隨后聘用了專業(yè)的人員對(duì)其打理。此外,還增設(shè)了其它樹(shù)種,豐富了小區(qū)的植被。

五、治安方面。

安裝道闡桿子,設(shè)置門(mén)禁,安裝監(jiān)控等,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,同時(shí)安排保安進(jìn)行巡邏,特別針對(duì)節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時(shí)段,實(shí)施重點(diǎn)布控,加派隊(duì)員蹲守、避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記,截止目前為止,從未發(fā)生過(guò)一起盜竊事件。

此外,我也要對(duì)各位業(yè)主說(shuō)聲抱歉,因合同未簽,導(dǎo)致部分工作不好開(kāi)展,如:

1、對(duì)車庫(kù)進(jìn)行整頓。

2、對(duì)各單元門(mén)鎖再次進(jìn)行修復(fù)。

3、對(duì)綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),樹(shù)木進(jìn)行維護(hù)。

4、在各單元門(mén)門(mén)口增設(shè)專門(mén)信息欄。

6、建議使用封閉式管理,電梯也已經(jīng)用了好幾年,經(jīng)常使用不當(dāng)會(huì)造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū),造成電梯頻繁使用及安全隱患。

7、部份地方增加攝像頭。

最后,我也想在這說(shuō)說(shuō)我的委屈。我在這之前也是通過(guò)競(jìng)標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來(lái)的,在接手初期,我對(duì)小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,業(yè)委會(huì)是在今年x月x日才成立的,那就是說(shuō),我們?cè)跊](méi)有業(yè)委會(huì)的情況下,一直在摸索努力做到最好,在這個(gè)過(guò)程中,服務(wù)存在瑕疵在所難免,我相信各位業(yè)主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。

年終工作總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十九

20__年彈指間已過(guò)去。總結(jié)我這一年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:

一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度

在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。

(一)強(qiáng)化自制力

工作中無(wú)論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問(wèn)題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)。

(二)加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。

最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

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