熱門微博運營計劃方案范文（15篇）

方案是指對某一問題或任務(wù)的解決或?qū)崿F(xiàn)方式的詳細規(guī)劃。制定方案時要充分考慮實際可行性和可操作性。方案的成功與否取決于執(zhí)行者的能力和執(zhí)行過程中的溝通協(xié)作。

微博運營計劃方案篇一

一、內(nèi)容要對粉絲有用

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品，聽聽用戶關(guān)注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設(shè)計微博內(nèi)容。

二、關(guān)注當(dāng)日熱點事件，借勢營銷

微博上的熱點事件是用戶關(guān)注的焦點，大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當(dāng)日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點事件，借勢營銷。

三、利用好微博內(nèi)容營銷平臺

內(nèi)容相關(guān)性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產(chǎn)品的延伸

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

五、產(chǎn)品的折扣信息

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。

六、用戶的評價和體驗

很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的.評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價和體驗收集起來，轉(zhuǎn)發(fā)和評論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

七、企業(yè)文化和員工生活

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營計劃方案篇二

計劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實現(xiàn)的實施計劃。具體內(nèi)容如下：

用用云計劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實現(xiàn)的實施計劃。具體內(nèi)容如下：

1、云計劃聯(lián)盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能，以新一代公司為核心推動力，建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點，全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟，將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，以云電子商務(wù)客戶端作為工具，構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城，推動本地化網(wǎng)絡(luò)購物，同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,商家可以在線上攬客，線下服務(wù)；消費者可以在線上篩選服務(wù)，線下消費。同時，統(tǒng)一制定聯(lián)盟運營規(guī)則和分潤計劃，幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道；幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費者利潤源；幫助消費者在省錢購物的同時還能賺錢（商家返現(xiàn)）。從而達成云電子商務(wù)體系規(guī)?；瘓F化運作，實現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。

2、云計劃聯(lián)盟平臺：融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念，以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過云計算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動平臺。表現(xiàn)形式為：

1）為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺。

2）為渠道商建立分級渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級別分配商家發(fā)放的利潤。

3）為消費者提供省錢、賺錢，挖掘家里黃金的機會。

3、云計劃聯(lián)盟主體：

1、持卡消費者：持卡消費的人群（普通會員、黃金會員、白金會員）。

2、聯(lián)盟商家：商品資源及服務(wù)的提供商（工廠企業(yè)、商家店鋪）。

3、渠道經(jīng)銷商：為商家和消費者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品，建立會員制系統(tǒng)，并從中獲得利潤的人群（云聯(lián)盟市場開拓者）。

4、云計劃聯(lián)盟產(chǎn)品：

1）平臺自有產(chǎn)品：新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級版商業(yè)授權(quán)服務(wù)：1000元（返利100%），標(biāo)準商業(yè)服務(wù)版：4000元（返利50%），增強企業(yè)商業(yè)服務(wù)版：8000元（返利50%）。云聯(lián)盟商戶管理軟件（包括庫存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會員制系統(tǒng)）。

2）合作聯(lián)盟產(chǎn)品：基于云計劃聯(lián)盟平臺的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)（返利3%以上）。

5、云計劃聯(lián)盟利潤來源：新一代公司產(chǎn)品讓利和整個云聯(lián)盟商家的返利。

6、云計劃聯(lián)盟利潤分配規(guī)則：

《云計劃聯(lián)盟購物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》。

補充說明：

持卡會員收益（自然消費）：

累計積分0-199返利3%普通會員。

其他特權(quán)收益：

區(qū)縣代理：

第一：以公司為商家開發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站（如機票、手機充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟）而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。

第二：云計劃聯(lián)盟平臺上的線上商家和線下商家所贈送的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈送聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。

發(fā)卡中心：發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡，只要持卡人自然消費產(chǎn)生了聯(lián)盟積分，即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對終端消費者和最小的1000元的渠道商。其它級別渠道不與累積。

渠道批發(fā)代理：

渠道代理支持大的級別批發(fā)小的級別，支持上級批發(fā)下級，不支持下級批發(fā)上級，不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。

首次批發(fā)的時候，只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級別，批發(fā)的過程中，批發(fā)的級別對應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級別的時候獲得批發(fā)差價利潤。如果零售，最高可獲得72%的利差。

二次進貨的時候，也只能按級別從上級代理或公司獲得對應(yīng)的數(shù)量進行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級別向下批給下級代理，獲得折扣利潤。

二次進貨只能從上級代理進貨，不允許從旁級或下級代理進貨。但是允許線下直接交易，也允許公司擔(dān)保交易。

首次進貨成為渠道商的時候，渠道商的推薦人如果不是渠道商，則根據(jù)會員級別獲得（3%到10%）的傭金提成，但不累積進貨業(yè)績，二次進貨則不拿提成。

渠道晉級考核標(biāo)準：

第一：聯(lián)盟總積分(進貨量)達到晉級的標(biāo)準；

第二：你的渠道里面，最大的代理渠道進貨總額如果大于所有小代理渠道總進貨總額之和的3倍，就以所有小代理渠道總和進行晉級；渠道發(fā)展均衡，就按所有渠道總積分進行晉級。

7、云計劃聯(lián)盟營銷工具：vip貴賓金卡。

vip貴賓金卡的功用：

1）統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡，統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)），統(tǒng)一了渠道利潤分配規(guī)則。

2）支持特約商家自行給消費者的vip卡充值，自行管理，收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。

3）建立全球通用渠道，建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識和資源整合，幫商家打通了資金鏈，鎖定了消費者，共享了商品資源。

4、讓消費者良方便地獲得真正的實惠。

8、云計劃聯(lián)盟營銷對象：尋找創(chuàng)業(yè)機會的人群，企業(yè)、商家、消費者。

9、云計劃聯(lián)盟營銷手段：

1）低門檻，高回報：0投資介入，營銷產(chǎn)品100%返利，100%撥出（渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級提成+稅收）。

2）創(chuàng)造需求，提供利益：

對持卡消費者有利可圖：

只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂）可享受至少9.8折優(yōu)惠，和至少3%積分返還，積分可以兌換現(xiàn)金，同時，積分累計到1000分，就可以享有渠道經(jīng)營權(quán)利，獲取更大的利益。

為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營利渠道：

免費使用云聯(lián)盟管理平臺，建立自己的會員制系統(tǒng)，發(fā)放vip積分卡、儲值卡和累積聯(lián)盟消費積分，鎖定消費者，享受云聯(lián)盟消費者流量；投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶，可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道，開拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說，免費聯(lián)盟商家，他鎖定的消費者只能在消費他的產(chǎn)品時才能為他帶來利益，而投資加盟商家鎖定的消費者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費，都能為他帶來利潤提成，他無需花費時間精力就能額外獲得一項管道收入。

為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無限商機：

渠道經(jīng)銷商利益：通過對云聯(lián)盟平臺產(chǎn)品進行批發(fā)、零售和招商，而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤提成，同時利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系，鎖定自己的終端消費者和加盟商家，并通過渠道無限的累積來鎖定渠道利益和消費利益，獲取管道收入。

微博運營計劃方案篇三

策劃書團委、學(xué)生會信息部。

二〇一三年十月二十三日。

在李開復(fù)最新暢銷書《微博：改變一切》上高度評價微博的社會效力。微博預(yù)示著個體的力量不再羸弱，它在影響和改變這個世界上正發(fā)揮越來越大的作用。直觀、便捷、高效的傳播，使微博大受青睞。

一、背景：

二、作用及意義：

微博具備全天候24小時、面對面、即時性、一對多等服務(wù)特性。定時更新微博內(nèi)容，發(fā)布學(xué)院的新聞動態(tài)、歷史文化、校園生活等信息，即可保持一個活躍狀態(tài)。不僅能夠提高各團學(xué)組織的知名度、提升學(xué)院形象，還能增加該組織與其主辦活動的曝光度，從而吸引更多的粉絲關(guān)注，增強我校各學(xué)生組織之間，甚至在其他高校中的影響力。

三、主題及口號：

主題：主要以互動為主及信息的發(fā)布。

口號：微互動，微人生。

校園微博，編織生活。

四、參與對象：

主要是在校的學(xué)生（包括：各院部老師、領(lǐng)導(dǎo)），也可以是兄弟院校的相互關(guān)注。

五、建立目標(biāo)：

1、利用微博為本校各團學(xué)組織和各專業(yè)團支部提供一個展示支部建設(shè)、組織支部活動的展示平臺，增強每一個基層團支部對學(xué)生的凝聚力和影響力。同時，構(gòu)建各組織和各班級團支部與廣大普通學(xué)生之間扁平化的交流渠道，及時了解最新活動信息和學(xué)生思想動態(tài)。

2、解決問題：在同學(xué)們發(fā)現(xiàn)問題時候，由于各方面原因無法和院領(lǐng)導(dǎo)直接的對話，可以直接在微博上給相關(guān)組織留言或在微博上提出問題并且@相關(guān)組織的微博，其他同學(xué)可以直接通過轉(zhuǎn)發(fā)微博或直接在微博上提出問題同時@朋友和院領(lǐng)導(dǎo)，這樣就可以讓更多人關(guān)注到該問題，以待問題的解決。

六、運營理念：

在運作微博時要有其理念，沒有理念的微博運營是沒有靈魂的。我們是新時代的大學(xué)生，我們的理念是把它建成一個具有趣味性的交流平臺。這樣才能吸收更多的關(guān)注。有思想性讓大學(xué)生覺得值得關(guān)注。

七、運營特點：

1、立體化。

可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對信息進行描述，從而使大家更形象直接的接受信息。

2、高速度。

微博運營計劃方案篇四

一、資料和功能維護

個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中，應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，引起大家的興趣。

除了個人介紹，個人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑，方便填寫的應(yīng)盡量如實填寫。

盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認證，不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。

除了個人信息之外，也可以設(shè)置微博自動回復(fù)，在關(guān)注后自動回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點，如：紅包口令，在個人資料提示相關(guān)信息，能夠帶動一些關(guān)注。

自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關(guān)注的信息。

二、微博內(nèi)容優(yōu)化

內(nèi)容定位

要運營好微博，首先必須選準自己的微博內(nèi)容定位，抓住自己擅長或感興趣的領(lǐng)域去做。

本人擔(dān)任電商企業(yè)的運營相關(guān)職位，在電商方面也有興趣。此外，也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么，本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域，電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產(chǎn)品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關(guān)的熱點話題，粉絲紅包，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動等內(nèi)容預(yù)留的。

內(nèi)容要點

在1個月的觀察中，也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點，具體總結(jié)如下：

1.注意標(biāo)題技巧。

短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題，常見的方式是用括祝一個好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標(biāo)題，可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。

2.活躍的文字風(fēng)格。

專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數(shù)人都不喜歡嚴肅、枯燥的內(nèi)容，如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語，把文字風(fēng)格活躍起來，那么閱讀者相信會更多。

3.引起粉絲的共鳴。

不知道大家看過《引爆點》這本書沒有，引爆點3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說，最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情，進一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準確信息。

4.有價值的內(nèi)容。

找到粉絲需求和個人定位的契合點，發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時持續(xù)獲得有價值的內(nèi)容，關(guān)注才會有意義。

5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點。

電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會有一些發(fā)布會、公關(guān)危機等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具，抓住趨勢，發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容，能夠為個人微博帶來不小的閱讀量。

6.緊跟時效性。

時效性較高的信息往往會得到更多人的關(guān)注，帶有發(fā)展性的重大熱點事件應(yīng)加強跟進，以最快的速度發(fā)布事件的最新進展情況。即使無法親臨現(xiàn)場，也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。

7.控制博文字數(shù)。

原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對會員以上用戶放開字數(shù)限制，但微博最好還是控制在140字以內(nèi)，實際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi)，便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點。

8.遵循微博官方潛規(guī)則。

微博官方透露，長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內(nèi)容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說會導(dǎo)致微博的降權(quán)。

9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評論精彩內(nèi)容。

看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點。轉(zhuǎn)發(fā)時應(yīng)勾尋同時評論原微博”，提升互動的可能性。

10.適當(dāng)發(fā)起投票。

如果投票話題引人關(guān)注，參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博，這條微博會@投票發(fā)起者，有助于提升個人微博的曝光。

11.合理使用換行。

微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點內(nèi)容，讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。

12.遵循最高效的內(nèi)容格式。

個人認為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是：#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。

13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。

給自己設(shè)定一個每日微博發(fā)布量的標(biāo)準，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié)，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺。

內(nèi)容來源

確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點，接下來要解決內(nèi)容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的，需要通過不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來源暫定為如下3個方面：

在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗，來自實際操作所遇到的問題和解決方案;

對數(shù)據(jù)機構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進行分析，整理和發(fā)布;

根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點，有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經(jīng)驗歸納整理。

增加粉絲

在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時，不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數(shù)將提升得更快。前提是，我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實的粉絲。

1.參與互粉活動

互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量，盡量與黃v、微博會員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。

優(yōu)點：快速、免費、能夠保證質(zhì)量;

缺點：關(guān)注數(shù)達到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機制、首頁時間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。

2.向目標(biāo)大v塞紅包。

微博的#讓紅包飛#活動，能夠讓個人微博向其它微博塞紅包，通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們?nèi)t包，把他們的粉絲拉過來，每個粉絲平均1~1.5元。

優(yōu)點：快速、方便;

缺點：花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。

3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動

可以自己發(fā)，請求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數(shù)，一舉兩得。設(shè)置獎品可以直接是現(xiàn)金，簡單直接。但要注意設(shè)置獎品的原則：大獎越大越好，小獎越多越好，大小結(jié)合更好。需要注意的是，應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎平臺進行備案抽獎，不要觸及廣告法。

優(yōu)點：粉絲指數(shù)級快速增長、投資回報率高;

缺點：花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。

4.適當(dāng)使用粉絲頭條

粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后，系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評率會高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費推薦，在個人微博內(nèi)容比較完善，質(zhì)量較高的前提下使用。

優(yōu)點：效果較快可以看到，投資回報可預(yù)估;

缺點：花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。

互動提升

建立強關(guān)系，要從互動開始。粉絲關(guān)注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機器，否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉(zhuǎn)/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的，而且要在24小時內(nèi)及時互動。

1.有轉(zhuǎn)/評/贊/私信必回

粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達了自己的觀點，應(yīng)該進行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā)，則可以到對方微博下點贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評論和私信，應(yīng)第一時間回復(fù)。收到贊的話，也可以到對方的微博看看，選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進行點贊，因為系統(tǒng)時不時會把你點贊的微博推薦給你的粉絲，如果對方微博的內(nèi)容對自己粉絲有價值，也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動。

2.認真和及時回應(yīng)

不管粉絲的觀點是贊是踩，都應(yīng)該予以回應(yīng)，回應(yīng)是對粉絲最基本的尊重，認真回應(yīng)，言之有物，切實幫助粉絲解決問題!

3.建立日常互動圈

把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組，設(shè)定“智能提醒”，與他們互動，建立起互動圈子，經(jīng)常互相轉(zhuǎn)發(fā)、討論，做朋友，逐步擴大圈子，最終形成行業(yè)社群。

4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容

轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動的一部分，相當(dāng)于“某時段在線粉絲頭條”的作用。可用于補充說明觀點、提醒粉絲注意，達到提升互動的目的。

數(shù)據(jù)分析

微博具有很強的媒體屬性，它為每個用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關(guān)注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數(shù)、互動和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然，除了官方的數(shù)據(jù)中心之外，也可以通過第三方機構(gòu)的工具進行數(shù)據(jù)挖掘。

1.定期分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方向

用數(shù)據(jù)說話，挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個人微博的優(yōu)化方向，查漏補缺，不斷實踐、積累和完善?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運營進度的目標(biāo)，比如：日均新增粉絲平均x個、認證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評/贊數(shù)量x個、每周閱讀數(shù)x次等。

2.轉(zhuǎn)評率相對較高的內(nèi)容提升發(fā)布量

轉(zhuǎn)評率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度，可針對這些話題、關(guān)鍵詞進行進一步深挖，最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價值。

微博運營計劃方案篇五

我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。

1申請商家支付寶賬號

申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。2登錄在線申請頁面

點擊“立即加入”3提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金

在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費7開店

二人員配置：

1組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。

2工作內(nèi)容

（一）淘寶店長

1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責(zé)：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）1．負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；2．負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫span/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：

1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。

3工作考核

要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的`正確發(fā)展方向。

三運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運營列表：

微博運營計劃方案篇六

物業(yè)運營部方案

運營部項目方案

一、物業(yè)運營部的目的

1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。

2、通過良好的物業(yè)運營管理，延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。

3、通過完善的物業(yè)運營管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。

4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務(wù)，維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。

5、通過良好的物業(yè)管理，促進人居環(huán)境的改善。

二、進行調(diào)查研究

市場人群消費分析

根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務(wù)。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項增值服務(wù)將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費對象。

三、一站式便捷服務(wù)

特有首問負責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務(wù)。

特色家政服務(wù)：

代找傭工(保姆/鐘點工)服務(wù)

訂報服務(wù)

代找家教服務(wù)

失物招領(lǐng)服務(wù)

衣(織)物洗滌服務(wù)

家居清潔服務(wù)

園林綠化養(yǎng)護

家庭衛(wèi)生打理

居家日常維修

空置房委托打理

個性化家居裝修建議服務(wù)

廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護服務(wù)：

與汽車美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時間，避免等候時間。出行秘書：

航空票務(wù)代辦

火車票務(wù)代辦

的.士代呼等商務(wù)秘書類：

中、英文書信文件打印

復(fù)印

收發(fā)傳真、e-mail

郵件收發(fā)

代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運營方案】

會議安排(會議室租憑、會議接待等)

鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務(wù)：

提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。

旅游咨詢顧問服務(wù)：

提供旅游咨詢顧問服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務(wù)。

搬遷服務(wù)：

提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運公司，協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對值得信賴。

慶典策劃：

與專業(yè)慶典活動公司合作，為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。

小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。

四、具體實施

首先重點從家政服務(wù)抓起

1、重點整治廢品回收服務(wù)，對廢品回收單位重新招標(biāo)，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時間。

2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。

(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。

【小區(qū)物業(yè)運營方案】

(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計劃及其他溝通內(nèi)容。

(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準則及施工單位管理等。

(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃，包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。

微博運營計劃方案篇七

做過網(wǎng)站的都知道，一份好的網(wǎng)站運營計劃方案對網(wǎng)站前期和中期的運營是相當(dāng)重要的，可以說很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向，因此網(wǎng)站建立之始，依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競爭對手研究等等結(jié)果寫一份網(wǎng)站網(wǎng)站運營計劃是相當(dāng)有必要的，這里本站小編為大家整理了一份不錯的網(wǎng)站運營計劃書，希望對大家在工作中有幫助!

1.目標(biāo)計劃

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。

第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的.宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運營后期(3個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。

2.任務(wù)分配

(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣

負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。

(3)客戶服務(wù)

技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。

3.團隊建設(shè)

網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網(wǎng)站編輯部負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣部：市場推廣人員2名。

網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn);網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。

4.網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。

5.溝通機制

溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:

6.組織結(jié)構(gòu)圖

a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖

b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖

這里整理到這里了，如果大家還有什么不懂的，可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書欄目，我們每日會為大家推出對大家有幫助的內(nèi)容。

網(wǎng)站運營計劃方案

微博運營計劃方案篇八

下圖是二手房騰訊粉絲里面的部分企業(yè)賬號，他們大多的粉絲都在500以下，有的更少。這樣的還有很多。

現(xiàn)有的推廣方式和資源利用：

1、qq群、豆瓣小組、人人主頁、開心主頁或是論壇等。

qq群，用與和用戶交流和經(jīng)組織活動，豆瓣小組也是一個很好的推廣方式。這些地方都有自己的活躍用戶群體，是很好的擴散微博賬號的時候，隨著微博的影響力越來越大，注冊玩微博的人也越來越多，都可以將這些活躍的人群，帶入微博平臺。

3、郵箱、手機號推送。

將官方微博地址印刷在包裝紙上，或印刷在dm單上。

積極主動的在微博內(nèi)部尋找目標(biāo)粉絲1、利用微博搜索。

微博運營計劃方案篇九

1、名稱：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛心社。

4、簡介：全國優(yōu)秀社團、安徽省百優(yōu)學(xué)生社團、安徽省大學(xué)生明星社團、安徽省學(xué)習(xí)雷鋒，志愿服務(wù)先進集體。

三、微博版塊設(shè)置。

1、社團活動發(fā)布。

社團活動內(nèi)容的發(fā)布包括活動前期準備，活動現(xiàn)場和活動總結(jié)?；顒忧捌冢⒉┻\營者必須先拿到活動的策劃，對活動做到十分了解，這樣才能保證在發(fā)布活動內(nèi)容時能準確無誤，在面對粉絲的提問時，能及時準確的幫助解答。在活動前期準備中，還需要做相關(guān)的ps宣傳海報，視頻或音頻等?；顒蝇F(xiàn)場進行時，要及時對活動的現(xiàn)場做報道，反應(yīng)現(xiàn)場的情況，一定要有圖片，吸引更多人來參加我們的活動?；顒雍笃诳偨Y(jié)，除了志愿感悟，還可以發(fā)起一些話題，如#最美志愿者#、#最美志愿圖片#等等，也可以發(fā)起關(guān)于這些的投票。

2、校園公益。

微博運營計劃方案篇十

1.完善資料、2.裝修：裝修模板。

背景模板設(shè)計——250車品網(wǎng)相關(guān)建立關(guān)系。

（250車品網(wǎng).專業(yè)、正品、低價。

一家汽車用品特賣的網(wǎng)站）。

3.焦點圖：3~4個焦點輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動、逐步引導(dǎo)粉絲。

4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。

需要關(guān)注的人。

1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。

2.咨詢.大v、草根、機構(gòu)、平臺（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動態(tài)、進行信息挖掘、信息再造）3.意見領(lǐng)袖、達人、（便于互動）。

4.同行企業(yè)、競爭企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。

5.我的客戶、我的粉絲互動的粉絲、忠實的、潛在的、鬧事的、（相互認同、維護、互動）。

標(biāo)簽的描述。

企業(yè)特點：車用品特賣、車飾品特賣（直接展示企業(yè)特點）。

*根據(jù)熱點信息和自身關(guān)系，時長更換標(biāo)簽，更容易被搜到。

微博營銷核心——內(nèi)容。

微博怎么發(fā)？發(fā)什么？

微博內(nèi)容建設(shè)。

通過其他渠道了解、掌握受眾目標(biāo)用戶的偏好。在微博運營過程中、不斷糾正、調(diào)整。

內(nèi)容與定位一致。

1.內(nèi)容與自己行業(yè)、企業(yè)相關(guān)、2.積極參與熱門話題。#話題#3.內(nèi)容調(diào)動起粉絲參與度、互動、建立聯(lián)系。

4.用#話題#做好內(nèi)容的分類（方便用戶找到內(nèi)容，做到話題營銷。）。

發(fā)什么內(nèi)容？

1.咨詢：行業(yè)的、企業(yè)自身的事（值得大家分享）、熱點的、節(jié)假日（節(jié)日內(nèi)容問候，建立關(guān)系）、熱門話題的、*引導(dǎo)用戶了解企業(yè)。

逗樂（發(fā)笑話）。

*在整個過程中強調(diào)與粉絲的互動。

發(fā)布時間（頻率、數(shù)量、時間）。

4—6條每天，至少間隔2小時，不要迷信互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所謂時間公則、不要使用定時發(fā)工具（皮皮時光機）。讓用戶感覺到時與人在互動，不是與機器互動。*根據(jù)微博粉絲發(fā)布微博，照顧好自己粉絲，不迷信所謂定則。

粉絲怎么來？

1.入口：擴大入口，網(wǎng)站、名片、告訴微博矩陣內(nèi)的人。

私聊用戶。4.內(nèi)容：用內(nèi)容吸引用戶。

*擴大入口、發(fā)布高質(zhì)量微博內(nèi)容、再在內(nèi)容中強調(diào)與粉絲的互動、活動是最佳的選擇。

維護粉絲比增加粉絲更重要?。。▋?nèi)容、互動、活動、活動目的：擴大新粉絲占40%,維護老粉絲占60%）。

投票、發(fā)布、粉絲、關(guān)注、分析。

投票：有助有與粉絲互動的方式。

發(fā)布：微博內(nèi)容、互動等。

定時發(fā)布（皮皮定時助手）、群發(fā)工具綁定微博：新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、活動發(fā)布工具（微博免費工具）。

關(guān)注工具：綠佛羅。

投票轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)惠券、文字征集、申請使用、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、在線售賣。

*做活動很簡單、技巧很重要。

什么技巧。

4.合理設(shè)置關(guān)卡難度、參與成本高低（活動目的是為獲得新粉絲？難度要低。維護老粉絲？難度可稍提升。）。

1.活動體系化（每月一次，加強與粉絲互動頻率）加深記憶力，2.要對數(shù)據(jù)進行分析。

微博運營計劃方案篇十一

一條活動信息被轉(zhuǎn)發(fā)2，600次，評論2，400多次，覆蓋二級粉絲的數(shù)字達50萬人，如果在平面媒體以及電視媒體上，應(yīng)該需要不菲的花費，但是華強北只花費了50只毛絨公仔以及一臺iphone4，就成功地做到了。曝光的同時，在6月16日當(dāng)天，中/的鏈接被點擊了近1萬次，華強北在線的coo@大熊表示，6月16日當(dāng)天的銷售額為586萬人民幣，帶來近50%的轉(zhuǎn)化成交。

而@大熊也透露過在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項轉(zhuǎn)化率是最高的。作為一個今年3月3日剛剛?cè)腭v的新興電商企業(yè)，如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉(zhuǎn)化渠道的?我們就運營、營銷等問題對華強北在線的coo@大熊進行了一次訪談，以下是訪談內(nèi)容，也許會對在微博中運營的其他企業(yè)提供些借鑒。

1、華強北在線希望利用解決的問題

q：“華強北在線”在入駐之前希望通過這類社會化媒體解決什么樣的問題?

a：在入駐之前，我們希望通過能夠?qū)菊w的企業(yè)形象、品牌價值、以及消費者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達的作用。我們是純粹的電子商務(wù)公司，對社會化媒體這塊很重視，也是國內(nèi)電子商務(wù)結(jié)合社會化媒體的重點研究者，是我們最重視也想長期耕耘的社會化媒體渠道之一。

tips：微博定位：很多企業(yè)在進入微博之前并沒有想好利用微博來做什么。是做品牌，做客服，做銷售渠道，還是做什么?因此也無法規(guī)劃下一步的內(nèi)容策略和頁面的設(shè)計等等。在看來，不同目的的賬號運營方法將大不一樣。對什么樣的人，說什么樣的話，什么時候說話，送他什么樣的禮物，如果讓他離不開你~~~是個學(xué)問!!

2、華強北在線的微博運營目的及策略

q：“華強北在線”是否制定了比較明確的微博運營的內(nèi)容策略?

a：我們微博運營的目的很簡單，就是讓@華強北在線的官方賬號積累更多的粉絲，同時對于每一個用戶進行積極的傳達，在需要公司發(fā)布官方的新聞的時候，也使用官方賬號來發(fā)布。策略主要是通過每天發(fā)布有價值的優(yōu)質(zhì)3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強北在線的團購信息、數(shù)碼奇趣等策略來進行運作。

tips：在微博中有趣有用的內(nèi)容會更受歡迎。而如何將有趣和有用結(jié)合起來也是個問題。我們認識有幾個點，企業(yè)可以結(jié)合。

1、大事件時：只要結(jié)合的巧妙會有爆發(fā)式的效果，參見杜蕾斯北京大雨案例;

3、挖掘自身產(chǎn)品的實用性：例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門，化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護膚。滿足用戶需求。

3、華強北在線的微博運營團隊

q：“華強北在線”的官方賬號運營團隊有多少人，如何進行工作部署和調(diào)配的?

a：官方賬號運營團隊有4人，同時我們ued團隊會為微博營銷做重點支撐。工作中的部署主要由一個leader負責(zé)帳號權(quán)限和總體把控，1個文案撰寫每日的資訊，1個人負責(zé)對接我們電商運營團隊獲取團購、秒殺、特價等營銷信息，1個人負責(zé)針對新浪上的加v用戶以及粉絲進行互動。同時，重大營銷活動中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配，公司其他人也都會去轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息，以及和用戶之間進行互動。

4、高管微博和企業(yè)微博之間的關(guān)系

a：我本人的微博帳號，也會對公司的營銷等信息進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，同時我本人也有一批高質(zhì)量的加v粉絲或者朋友都會幫忙重要信息，我本人也會直接參與到與用戶的互動中去，個人感覺這些都還是非常有用的，我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號以及企業(yè)高管的微博，在目前社會化媒體中的作用越來越重要，我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。

5、的更多職能

q：除了日常的賬號運營以外，@華強北在線還利用做了什么事情。是否能對“華強北在線”帶來的品牌或銷售方面的提升，是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁面的轉(zhuǎn)化。

a：除了日常的帳號運營之外，華強北在線還通過進行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛)，甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運營活動也都通過微博進行了相關(guān)發(fā)布，微博成為我們企業(yè)日常經(jīng)營的一部分。已經(jīng)有越來越多的用戶或者合作伙伴是通過與我們聯(lián)系的，甚至還有越來越多的商家、風(fēng)險投資機構(gòu)、物流公司通過與我們展開了各種各樣的合作，由此帶來的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。

另外每天由引導(dǎo)至我們站內(nèi)的注冊用戶也幾乎是硬廣渠道的一半，這是我個人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。由此可見的用戶是非常優(yōu)異的，同時質(zhì)量也是非常高的，購買力也相當(dāng)可觀。至今，依舊有大量的用戶在與我們進行互動，并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購買下單，至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單，發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。

從訪談中可以看出，@華強北在線有很明確的微博運營目的以及運營方法和策略，企業(yè)微博運營的團隊也是靈活高效的。同時，企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運營中來，增強企業(yè)微博運營的效果。這些都是@華強北在線運營微博背后的亮點。@華強北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表，他們的微博運營方式以及運營策略，也是所以企業(yè)都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。

微博運營計劃方案篇十二

1.完善資料、2.裝修：裝修模板。

3.焦點圖：3~4個焦點輪播圖，品牌、產(chǎn)品、活動、逐步引導(dǎo)粉絲。

4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導(dǎo)航、品牌矩陣。

需要關(guān)注的人。

1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。

2.咨詢.大v、草根、機構(gòu)、平臺（掌握了解行業(yè)領(lǐng)域的動態(tài)、進行信息挖掘、信息再造）3.意見領(lǐng)袖、達人、（便于互動）。

4.同行企業(yè)、競爭企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。

5.我的客戶、我的粉絲互動的粉絲、忠實的、潛在的、鬧事的、（相互認同、維護、互動）。

標(biāo)簽的描述。

微博運營計劃方案篇十三

我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理。

通知書。

1申請商家支付寶賬號。

申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。2登錄在線申請頁面。

登錄淘寶商城招商頁面點擊“立即加入”3提交信息。

在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核。

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金。

在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費7開店。

二人員配置：

1組織架構(gòu)。

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的。

崗位職責(zé)。

明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和則可進行人員補充把人員按照崗位進行拆分。

2工作內(nèi)容。

（一）淘寶店長。

1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷。

活動方案。

；5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）。

工作職責(zé)：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）。

主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）1.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；2.負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求。

1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件。

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責(zé),誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫span/css優(yōu)先。

(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）。

1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員。

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：

1、負責(zé)商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。

3工作考核。

要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發(fā)展方向。

三運營規(guī)劃。

（一）店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題。

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

微博運營計劃方案篇十四

用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品，聽聽用戶關(guān)注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設(shè)計微博內(nèi)容。

二、關(guān)注當(dāng)日熱點事件，借勢營銷。

微博上的熱點事件是用戶關(guān)注的焦點，大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當(dāng)日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點事件，借勢營銷。

三、利用好微博內(nèi)容營銷平臺。

內(nèi)容相關(guān)性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產(chǎn)品的延伸。

粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

五、產(chǎn)品的折扣信息。

有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的。可見，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。

六、用戶的評價和體驗。

很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的.評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價和體驗收集起來，轉(zhuǎn)發(fā)和評論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。

七、企業(yè)文化和員工生活。

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營計劃方案篇十五

微博是微博客的簡稱，是一種允許用戶及時更新簡短文本（通常少于140字）并可以公開的微型博客形式。是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺。也稱為“一句話博客”。微博營銷是指以微博為平臺，通過不同形式（如文字、圖片、視頻、長微博）的內(nèi)容將企業(yè)或個人的聲音傳遞給目標(biāo)用戶群體，進行直接或間接的品牌推廣、個人形象包裝、活動策劃、產(chǎn)品宣傳等營銷活動。聽眾（粉絲）成為微博營銷的關(guān)鍵和潛在對象，企業(yè)利用微博內(nèi)容向聽眾傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并且通過與粉絲的互動了解用戶的狀態(tài)以及需求和建議。

二、企業(yè)微博營銷價值分析。

（一）塑造企業(yè)品牌形象。

企業(yè)通過在微博建立微博賬號和現(xiàn)有客戶以及潛在客戶建立聯(lián)系，通過微博平臺對企業(yè)品牌形象進行展示和塑造。2012年國產(chǎn)手機廠商魅族開通微博“魅族科技”來促進企業(yè)品牌傳播，通過微博最新產(chǎn)品信息以及不定時的推出各種和粉絲的互動活動，短短一年時間，積累粉絲71萬，形成了一個以官方微博為紐帶讓客服之間建立關(guān)系的新媒體品牌生態(tài)圈。魅族科技通過官方微博的運營，加大了粉絲的互動，使粉絲不斷的認識品牌，成為品牌忠誠的客戶群。

（二）快捷的信息和產(chǎn)品基地。

微博的快捷性和時效性更加方便企業(yè)最新消息和最新產(chǎn)品信息等。以微博為企業(yè)產(chǎn)品宣傳的入口，通過最新消息和最新活動的引導(dǎo)，讓粉絲時刻了解企業(yè)最新的動態(tài)，并且通過活動的造勢，無形中會加深客服對品牌及產(chǎn)品的印象。

（三）提供客戶服務(wù)。

微博是一個非常便捷的和客戶交流的通道，以微博為渠道進行客服服務(wù)會大大的降低企業(yè)的客服成本。企業(yè)也可以通過微博快速得到客戶的信息反饋，針對客服出現(xiàn)的問題和建議，及時和客戶溝通，快速的消除和解決遇到的問題，這樣還能使其欣賞企業(yè)解決問題的態(tài)度，獲得好的口碑。

（四）企業(yè)危機公關(guān)。

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