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工作效率提升培訓(xùn)心得篇一
在周四理論學(xué)習(xí)過程中,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《團(tuán)隊(duì)士氣》、《團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《團(tuán)隊(duì)合作意識》、《打造巔峰團(tuán)隊(duì)》、《東在工作》、《演講的技巧》、《把快樂還給自己》、《工作可樂》、《當(dāng)代企業(yè)人士具備的陽光心態(tài)》、《管理者的情商管理》、《如何提高團(tuán)隊(duì)效率》和《實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力》等講座,做我感受最尤為深刻地便是《如何提高團(tuán)隊(duì)效率》這一講座。
如何提高團(tuán)隊(duì)的效率,實(shí)際上就是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題。執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,也就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。對于企業(yè)而言,執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。眾所周知,執(zhí)行力與企業(yè)各個(gè)層級有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。究竟該如何提高執(zhí)行力,在眾多因素中,下面三點(diǎn)最為重要:
一、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確,分清責(zé)任,理順程序,能簡則簡,務(wù)求實(shí)效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,冗繁的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
二、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)是由職責(zé)不同的眾多部門組成,各個(gè)部門又是由分工不同的員工構(gòu)成。只要有了導(dǎo)向正確的企業(yè)文化,每個(gè)員工的目標(biāo)才可能都是一致的,也才可能做到講求速度、崇尚行動、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有責(zé)任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。
三、科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉。
企業(yè)在在提高執(zhí)行力的同時(shí),要特別注重對員工的激勵(lì)。激勵(lì)就是動力,有了好的激勵(lì)措施,員工才會自發(fā)的提高執(zhí)行力。如果沒有激勵(lì),則員工后勁不足、有始無終。建立公正、科學(xué)的激勵(lì)措施至少應(yīng)該做到:獎(jiǎng)要立刻獎(jiǎng),不拖欠、不克扣;罰要立刻罰,不心慈、不手軟,獎(jiǎng)罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項(xiàng)激勵(lì)措施,一旦制定,就要一以貫之地執(zhí)行下去,不要開始時(shí)大張旗鼓、轟轟烈烈,到后來避而不談、不了了之了,這本身就不符合執(zhí)行力的思想要求。
增加措施,不能降低目標(biāo)草草了事的管理工作作風(fēng)。
如今,在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問題上,人們談?wù)摰迷絹碓蕉嗟氖菆?zhí)行力。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過一個(gè)問題:一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平,與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平,哪一個(gè)更重要?結(jié)果兩人得出一致答案:三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足,而一個(gè)再完美的決策方案,也會死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個(gè)意義上說,處于現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè),沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。
而對于個(gè)人,一個(gè)沒有執(zhí)行力的人,在現(xiàn)今社會是根本無法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的,公司要發(fā)展,要規(guī)范,需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛,需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用,每個(gè)員工都做到這點(diǎn),在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),也能使得公司業(yè)績蒸蒸日上,從而實(shí)現(xiàn)共贏。
始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常的高。有的時(shí)候,不是不想搞明白,而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。目前我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一方面仍需要加強(qiáng)部門員工技術(shù)能力,另一方面增加員工間的溝通,同時(shí)更應(yīng)該提高部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心,增加他們的歸宿感。
因此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力被提升到首位。一位具有良好執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)首先要做到以身作則、日精進(jìn)、修己安人,領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力,員工也樂意服從和跟隨,還要具備很高的威信力,要修品德、能力、形象,要張弛之道、身先士卒,員工就會高度信任領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。自古以來在軍隊(duì)中就有“兵強(qiáng),強(qiáng)一個(gè)。將強(qiáng),強(qiáng)一窩”之說。
其次要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),作為一名管理者同時(shí)也是一名員工,我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn),好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習(xí)慣與人共事,有團(tuán)隊(duì)意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎(chǔ);修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù),這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ),是管理的核心,我應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個(gè)受社會、受團(tuán)隊(duì)歡迎的人,受大眾歡迎的一個(gè)人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成習(xí)慣,一年后增加到半小時(shí)甚至一小時(shí),我們將會每天都有提高,這是一個(gè)日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學(xué)習(xí)效果,也不要低估五年的學(xué)習(xí)效果。
高我們團(tuán)隊(duì)的效率,防止錯(cuò)誤的發(fā)生。
總之,提高執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。如果企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng),應(yīng)該全面、深層次地加以分析和應(yīng)對,而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳;只有理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問題,才是提高企業(yè)執(zhí)行力之道。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇二
我們辦公室是局機(jī)關(guān)很重要的一個(gè)“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”,辦公室在開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動中,明確了教育整頓方法、目的和意義。面對省局提出的“一年有一個(gè)新變化,三年上一個(gè)新臺階”工作目標(biāo),辦公室人員一定要履行好職責(zé),嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神,主動適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。對州局機(jī)關(guān)開展的“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動,我就針對辦公室工作而言,學(xué)習(xí)體會有以下三點(diǎn):
一、突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)健,從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項(xiàng)工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,件到方圓有度,既堅(jiān)持原則,該“方”的地方不糊涂,又機(jī)動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在縣(市)局、科、室、所之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊.公共管的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實(shí)際效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信,孰變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點(diǎn)、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作,認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段,是推動工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識,始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去,不能走過場、擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則,切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效,確保決策部署落到實(shí)處。
二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效。
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo),精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點(diǎn)子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
2、超前運(yùn)籌求主動。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前?,F(xiàn)在局領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán),如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動,就很難跟上局領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?!斑\(yùn)籌帷慢、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁(轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)http://,請保留此標(biāo)記,免費(fèi)提供下載。)的事務(wù)中解脫出來,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏,都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的問題。因此,辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭,在細(xì)節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保局領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識,始終堅(jiān)持舉輕若重的原則,處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)、事事精心,特別是文件的處理,要嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)處理好。
三、立足本職提高素質(zhì)。
辦公室是局機(jī)關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅(jiān)持從整頓入手,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”,塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住與己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實(shí)首問責(zé)任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
2、堅(jiān)持從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際,立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、車輛管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè),不斷完善工作等程序,強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。
3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向,既要精學(xué),又要博學(xué);既要現(xiàn)在“實(shí)用”,又要今后“有用”,努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,不斷擴(kuò)充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu),全面提高業(yè)務(wù)能力。以上是我參加局里開展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”整頓活動以來的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會,不對之處請局領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇三
聽了公司安排的關(guān)于《高效執(zhí)行力》的講座,感覺收獲很大。把我過去的一些工作思路,進(jìn)一步梳理了一下,有了一個(gè)更為清晰的線索,也更加提高了我們搞好下一步的工作,進(jìn)一步貫徹好執(zhí)行力的信心。對于今后的工作,很有啟迪。公司組織的這次講座非常及時(shí)、非常到位、非常的棒、非常有幫助!
在日常工作中,為什么會發(fā)生各種工作計(jì)劃和目標(biāo)是“寫在紙上、說在口上、掛在墻上、落實(shí)不到行動上”呢?或是有實(shí)施與行動,但最后的工作與實(shí)施效果差強(qiáng)人意呢?聽了此次講座,使我明確了關(guān)鍵在于“執(zhí)行力”。
比如,講座說“執(zhí)行力”第(5)條,就是把想法變成行動,把執(zhí)行力變成結(jié)果。就要求我們要把握“行動”——而這個(gè)行動就是要有可行性、可操作性——也就進(jìn)一步要求我們在日常工作中多觀察、多思考。以六心的要求做好工作——“耐心、細(xì)心、專心、誠心、熱心、用心”。
前些時(shí),中地大樓的甲方要求我們處理好客戶的投訴。類似于一位業(yè)主將10萬元撒在小區(qū)的廣場上,不讓別人撿,自己又不管它,也不告訴我們物業(yè)公司。晚上回來數(shù)錢,發(fā)現(xiàn)只有5萬了。物業(yè)公司保安1小時(shí)巡邏一次,也不可能看到。而業(yè)主投訴到物業(yè)公司說物業(yè)管理不到位,安保存在問題,這合理嗎?而物業(yè)管理是對小區(qū)的清潔、綠化、安保、維修、客服方面進(jìn)行管理服務(wù)。不包括對業(yè)主個(gè)人的行為實(shí)施管理。該投訴具體的內(nèi)容如下:
但我們很重視,劉小明經(jīng)理馬上召集客服、工程、安保召開會議,統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識。要求客服部每天至少四次到該客戶樓上巡查,制止非該客戶員工使用紙巾;保安巡邏的時(shí)候也重點(diǎn)巡查和制止非該客戶員工使用紙巾。我們耐心地,共提出6項(xiàng)建議:
(2)可以將紙巾發(fā)放給員工,由員工自行使用;
(4)安排專人守護(hù)紙巾盒;
(5)物業(yè)公司仍然會加強(qiáng)巡視力度,制止非該公司員工使用紙巾的行為;
(6)由該公司出面寫出并發(fā)給其它各公司的函件,請這些公司通知員工不得取用紙巾。通過我們耐心細(xì)致的工作,經(jīng)過一個(gè)月反復(fù)做工作。客戶終于認(rèn)識到將紙巾放公用通道處欠妥,以后就接受了我們的改進(jìn)建議,不再投訴。但我們也沒有笑話這家公司,對劉小明經(jīng)理布置的工作,馬上去執(zhí)行。
今后的工作中,我要更有——執(zhí)行力。把工作盡可能做到盡善盡美,不要把工作寫在紙上,說在口上,掛在墻上、落實(shí)不到行動上,為把保利物業(yè)提倡的執(zhí)行力要求,在中地大樓落實(shí)的更好。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇四
日前,在全市范圍內(nèi)開展的效能風(fēng)暴行動,是針對全市機(jī)關(guān)作風(fēng)特別是機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)方面存在的突出問題以及全市轉(zhuǎn)型跨越、富民興隴的任務(wù)目標(biāo)要求,從全市改革發(fā)展的大局和全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的高度提出的,是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、建設(shè)幸福美好新甘肅的“十大重點(diǎn)行動”之一,是貫徹落實(shí)市十二次黨代會精神的有效舉措,是密切黨群關(guān)系,提高執(zhí)政能力的必然要求,是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,推動轉(zhuǎn)型跨越的迫切需要,是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),解決突出問題的重要舉措。
為了能夠使我本人始終保持思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的先進(jìn)性和純潔性,我通過認(rèn)真學(xué)習(xí),就如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率談?wù)勛约捍譁\的認(rèn)識。
任,并對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。無論你的崗位是卑微的還是重要的,都要持有負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。只要在崗位上一天,就應(yīng)當(dāng)負(fù)起一天的責(zé)任來。這次風(fēng)暴行動是給那些天天渾渾噩噩“混點(diǎn)”人的一記當(dāng)頭棒,讓他們從新認(rèn)識自己的工作責(zé)任,認(rèn)識自己的社會責(zé)任,只有真正將責(zé)任放在心中,才能更積極的認(rèn)識這次治庸的眾多益處,才會用一種更積極的心態(tài)迎接它,面對它,接納它。不需要他人的監(jiān)管,而是大家都自覺的各盡其職的完成自己的工作任務(wù),盡到自己的工作責(zé)任。我們整個(gè)社會的工作效率將有大跨越式的提高,我們的社會進(jìn)步也將是令人驚奇地。
工作擁有這一份責(zé)任心,就沒有做不好的工作。擁有了這一份責(zé)任心,不管是不是自己的“分內(nèi)”事,只要與單位的工作有關(guān),都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對待。不僅要對自己的“分內(nèi)”事高度負(fù)責(zé),甚至要將“分外”事也當(dāng)做“分內(nèi)”事,義不容辭地承擔(dān)起來,而且能夠盡一切可能地將工作出色地完成。如果每一個(gè)人都對各自的工作有一顆強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,就能更好地做好本職工作。具體來說,以我的理解責(zé)任心的加強(qiáng)應(yīng)該從如下幾個(gè)方面入手:第一,要認(rèn)清自己的崗位職責(zé)。第二,就是端正工作態(tài)度,激發(fā)工作熱情從而激發(fā)潛能。第三,就是把每一件事尤其是小事都做好。第四,就是沒有借口,勇于承擔(dān)責(zé)任。第五,對單位要衷心,對事業(yè)要忠誠。第六、擺脫依賴、加強(qiáng)溝通,體現(xiàn)完美執(zhí)行力。
給的各項(xiàng)任務(wù),那么我們所做的一切就有價(jià)值,就會成功,就會獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱,責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng),責(zé)任更是我們工作人員的準(zhǔn)則??傊覀冊谕晟?、提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),都應(yīng)當(dāng)牢牢記住“工作就是責(zé)任,責(zé)任重于泰山!”因?yàn)?,只有這樣,才是真正值得大家信任、領(lǐng)導(dǎo)贊賞的好同志,也只有這樣,才能真正擔(dān)當(dāng)起黨和人民賦予我們的責(zé)任。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇五
課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié),聽課顯然也是學(xué)生學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié),因此,指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的聽課方法、提高聽課效率,有著十分重要的作用。
一、充分做好課前準(zhǔn)備。
(一)做好知識上的準(zhǔn)備——課前頂習(xí)。
知識上的準(zhǔn)備主要是新課涉及到的有關(guān)書籍。知識的復(fù)雜準(zhǔn)備與新知識的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備,對新知識的預(yù)習(xí)應(yīng)主要抓住的難點(diǎn),明確聽課重點(diǎn),是一種重要準(zhǔn)備。
(二)做好身體上的心理上的準(zhǔn)備。
上課學(xué)習(xí),是一項(xiàng)艱苦的勞動,它需要學(xué)生有充沛旺盛的精力和健康的體力,為了做好身體上的準(zhǔn)備,要求學(xué)生必須做到兩點(diǎn):一是要有充足的睡眠和體息,二是要注意飲食與營養(yǎng)衛(wèi)生。
二、聽課要全神貫注。
系統(tǒng)論原理告訴我們,學(xué)習(xí)新知識是接收信息、信息加工(同化、轉(zhuǎn)化)、信息貯存、信息輸出、信息反饋再到接收信息的循環(huán)往復(fù)的過程。在堂課里,這種信息活動的過程不是一次,而是多次。學(xué)習(xí)效率,取決于信息渠道的暢通與信息活動的質(zhì)量。聽課是接收信息,是信息活動的第一道關(guān)口,能否全神貫注,決定信息接收的量和信息活動的質(zhì),決定整個(gè)學(xué)習(xí)過程的效率。
全神貫注地聽課,即高度集中注意力,充分調(diào)動多種感觀參與聽課,不一心二用。許多學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生在課堂上全神貫注地聽課,不亂想,不亂動,不亂看,努力排除聽課干擾,做到眼到、耳到、手到、心到;邊看,邊聽,邊想,邊寫,思維處于高度競技狀態(tài)之中。當(dāng)然一堂課幾十分鐘始終保持全神貫注是不可能的,也是不必要的,同時(shí),也是違背心理活動規(guī)律的。一個(gè)成功的學(xué)習(xí)者,既能隨著教師講授的波瀾前進(jìn),也能在必要時(shí),搞一點(diǎn)緩沖、舒展,自動調(diào)節(jié),以作提神之用。學(xué)生可將注意力集中在教師對自己在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)的講授上,集中搞清教師講授思路;對于教師講授中自己已懂的部分,可以將大腦放松一瞬,以求調(diào)節(jié)興奮與抑制生理機(jī)制,以求注意力新的集中。
三、積極認(rèn)真地思考。
學(xué)習(xí)離不開思考,聽課是學(xué)生學(xué)習(xí)的一種主要形式,也離不開思考?!八紕t明,不思則暗”,沒有思考,理解新概念,掌握新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系便是一句空話,聽課的實(shí)際意義也就不復(fù)存在。學(xué)與思是辯證統(tǒng)一的,相互轉(zhuǎn)換的。學(xué)是接收、貯存信息,思是判斷、處理信息,思維總得有思維著的東西,思維著的東西即是學(xué)得的知識,知識便是思維的“原料”。學(xué)是基礎(chǔ),思是發(fā)展,學(xué)的過程即思的過程,學(xué)必思,思在學(xué)中,善思才算善學(xué)。愛因斯坦講:“提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要。因?yàn)榻鉀Q一個(gè)問題也許僅是一個(gè)數(shù)字或?qū)嶒?yàn)上的技能而已,而提出新的問題,新的可能,從新的角度看舊的問題,卻需要有創(chuàng)造性的想象力,而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。”
課堂上的積極認(rèn)真思考,就是要思考所學(xué)內(nèi)容的來龍去脈,它與舊知識的聯(lián)系以及在實(shí)際中的運(yùn)用。
首先要弄懂當(dāng)堂的新知識。聽懂新知識是上課的目的,是發(fā)展智力的前提。
那種聽課不求甚解,“當(dāng)堂不懂課后補(bǔ)”的做法,既浪費(fèi)時(shí)間,又于智力發(fā)展無益。何謂“懂”?一是把新知識的概念弄明白;二是把道理弄明白,即把新舊知識的內(nèi)在聯(lián)系弄明白。從系統(tǒng)論角度來認(rèn)識這個(gè)問題,聽明白概念或結(jié)論是實(shí)現(xiàn)輸入信息有效性的保證,弄明白其道理即明白新舊知識的內(nèi)在聯(lián)系是信息加工的過程;沒有聽懂做保證,即沒有輸出信息有效性做保證,信息加工便不可能進(jìn)行,信息貯存、輸出、反饋也就不復(fù)存在,聽課也就失去了實(shí)際意義。
其次要理請教師的思路,教師的思路,即教師講課過程中運(yùn)用的思維形式、思維方法、思維規(guī)律。學(xué)生聽課不能僅滿足于把新知識弄懂,還應(yīng)把教師講裸的思路理清。理清教師思路的意義在于,在掌握知識的同時(shí),學(xué)習(xí)如何運(yùn)用科學(xué)的思維方法,發(fā)展能力,掌握治學(xué)本領(lǐng)。這是我們研究學(xué)習(xí)方法的根本意義所在。
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工作效率提升培訓(xùn)心得篇六
提高銀行工作效率。解決辦法:
一是吸收一批業(yè)務(wù)骨干.如國際金磚業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)凡員,克宴審計(jì)隊(duì)伍;二是實(shí)行崗位輪換制,對現(xiàn)有審計(jì)人員每二至三年抽選一批到新業(yè)務(wù)崗位跟班埠作學(xué)習(xí),確保審計(jì)隊(duì)伍整體知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整和更新;三是加強(qiáng)對現(xiàn)有審計(jì)凡員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,鼓勵(lì)自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,工作孌踐與所學(xué)理論知識相結(jié)合,時(shí)開展的每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與考核講評相結(jié)合.使每人既能充分發(fā)揮自己的聰明才智.又可以在工作實(shí)踐中查棧自己知識的缺陷,不斷總結(jié)提高。
三、確定審計(jì)重點(diǎn)項(xiàng)目是提高審計(jì)工怍效率的有效途徑根據(jù)年度審計(jì)中心工作重點(diǎn),針對風(fēng)險(xiǎn)防范較薄弱環(huán)節(jié),有選擇地開展項(xiàng)目審計(jì),只有確定重點(diǎn)項(xiàng)目,明確審計(jì)目標(biāo),才能確保審計(jì)廣度和深度,做到既切合當(dāng)前孌際需要,更能打有準(zhǔn)備之仗,做到從深層次剖析問題成囤.從制度潭提出隨進(jìn)意見,才能把審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范和審計(jì)監(jiān)督工作做得更加有聲有色。
四、制定精密的審計(jì)方案是提高審計(jì)工作效率的切實(shí)措施審計(jì)方案好比建筑施工躅,審計(jì)小組就是施工隊(duì)、審計(jì)方案制定得是否嚴(yán)密、精確直接影響審計(jì)工作質(zhì)量和效率因此.審計(jì)項(xiàng)目確定后,首先應(yīng)明確審計(jì)目的,根據(jù)平時(shí)非現(xiàn)場掌握的情況.磚定審計(jì)內(nèi)謄.指出重點(diǎn)必查內(nèi)容.再碗定審計(jì)對象和范圍,找出審計(jì)像據(jù).組織審計(jì)小姐凡員進(jìn)一步學(xué)習(xí)審計(jì)像據(jù).同時(shí)對審計(jì)內(nèi)謄進(jìn)行討論補(bǔ)充.再由各業(yè)務(wù)小姐定出現(xiàn)場審計(jì)計(jì)劃.再根據(jù)確定的審計(jì)計(jì)劃確定現(xiàn)場審計(jì)時(shí)間,才能健審計(jì)項(xiàng)目有重點(diǎn)、有步驟按程序展開.做到不缺不漏,既保證工作質(zhì)量,更規(guī)避工作盲目性,有效提高工作效率。
五、完善細(xì)化審計(jì)操作規(guī)程是提高審計(jì)工作效率的重要手段商業(yè)銀行審計(jì)工作經(jīng)歷了起步、發(fā)展到成熟三個(gè)階段.形成了較為規(guī)范的操作體系,但是,任何事物都是在變革中不斷完善.因此.審計(jì)在新形勢下更需要進(jìn)一步完善審計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程.如經(jīng)濟(jì)責(zé)任離任審計(jì).對經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)的設(shè)置、重點(diǎn)審查內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的剮分等沒有具體細(xì)化,操作起來往往各行其是.避重就輕.影響了工作質(zhì)量.工作效率也就無從譴起只有通過研討,蛄合實(shí)際不斷補(bǔ)充完善制度.使審計(jì)工作更加制度化、規(guī)范化,才能更有效地提高審計(jì)工作效率。
六、充分利用審計(jì)成果是提高審計(jì)工作效率的有力保證審計(jì)成果是審計(jì)工作的巢中反映,反過來又能指導(dǎo)審計(jì)工作.既有舉一反三的指導(dǎo)意爻.又有一果多用的作用。如利用審計(jì)成果互通信息.互相借鑒查找隱患,利用前農(nóng)審計(jì)查出的問題指導(dǎo)下1史審計(jì)類似問題,專項(xiàng)審計(jì)成果為綜合審計(jì)所利用等等。
因此,充分豐用審計(jì)成果,不僅為業(yè)務(wù)決策、保證質(zhì)量、防范風(fēng)險(xiǎn)提供可靠依據(jù),而且是提高審計(jì)工作效率的有力保證。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇七
首先是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng)。作為一名黨員教師,對義務(wù)教育法、教師法等教育法律法規(guī)文件,應(yīng)該熟悉,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己,奉公守法,恪盡職守,遵守社會公德,忠誠人民的教育事業(yè),為人師表。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范,而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否,關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過暑期的學(xué)習(xí),我對師德的含義有了更深一層的體會。
教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代,自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中,教師既要把豐富的科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生,又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生,使學(xué)生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界,純潔美好的心靈。在工作中,教師要安貧樂教,甘于奉獻(xiàn)。必須耐得住寂寞,受得住挫折,將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去,正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來,不帶半根草去”。
其次是要熱愛教育事業(yè),要對工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè),就要對自己的選擇無怨無悔,不計(jì)名利,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn),尤其是黨員教師,要力求干好自己的本職工作,盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)工作,不求最好,但求更好,不斷的挑戰(zhàn)自己,超越自己。熱愛教育事業(yè)集中體現(xiàn)在熱愛學(xué)生。教師對學(xué)生要有一顆慈母般的愛心。教師對學(xué)生慈母般的愛心應(yīng)來自對教育事業(yè)的無限忠誠,對教育事業(yè)的強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感。對學(xué)生不嫌棄,不歧視,一視同仁,公平對待。
三是孜孜不倦,積極進(jìn)取。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們每一位黨員教師一定要與時(shí)俱進(jìn),孜孜不倦的學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,開辟新教法,并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),誨人不倦、精益求精,厚積薄發(fā)。養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,這對我們搞成人學(xué)歷教育的教師來說尤其重要。這也是教師走向終身發(fā)展的基本原則。終身教育,這是現(xiàn)代人必備的思想觀念,教師更應(yīng)活到老學(xué)到老,才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。我們就不斷地給自己充電,把讀書當(dāng)成一種習(xí)慣,把學(xué)習(xí)看作一種樂趣,從各種渠道汲取新的營養(yǎng),使自己變得更為睿智。在吸取新的知識、觀念的過程中,教師還應(yīng)善反思、勤筆記,注重積累,加強(qiáng)研究,以便真正有所提高,走向終身發(fā)展、不斷進(jìn)取的開拓之路。教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識。博學(xué)多才對一位教師來說當(dāng)然很重要。因作我們是直接面對學(xué)生的教育者,學(xué)生什么問題都會提出來,而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識,就不能很好地解學(xué)生之“惑”,傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài),它在不斷地豐富和發(fā)展,每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化,特別是被稱作“知識爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。因而,我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài),跟上時(shí)代發(fā)展趨勢,不斷更新教育觀念,改革教學(xué)內(nèi)容和方法,顯得更為重要。否則,不去更新,不去充實(shí),你那點(diǎn)知識就是一桶死水,終會走向腐化。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇八
本次培訓(xùn)安排了四位專家名師給我們做了精彩的講座。各位專家的講座,闡述了他們對學(xué)生以及小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的獨(dú)特見解,對新課程的各種看法,對數(shù)學(xué)思想方法的探討,并向我們介紹了比較前沿的教育理論知識。這次培訓(xùn),除了理論知識以外,還為我們安排了兩節(jié)數(shù)學(xué)示范課。兩位老師精湛的教學(xué)技藝和嫻熟自如的教學(xué)手段,尤其是不拘泥于教材的教學(xué)內(nèi)容而有自己的創(chuàng)新,思想受到了很大的啟發(fā):只有認(rèn)真鉆研,活用教材,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際制定出切實(shí)可行的教學(xué)方案,才能讓課堂豐富多彩。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我首先是更新了觀念:對教師來說,研究是學(xué)習(xí)、反思、成長、發(fā)展的同義詞,與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問題為目標(biāo)的診斷性研究及實(shí)踐者對自身實(shí)踐情境和經(jīng)驗(yàn)所做的多視角、多層次的分析和反省。通過學(xué)習(xí),從“過去的我”與“現(xiàn)在的我”的對話交流,是努力擺脫“已成的我”,為不斷獲得新生的過程。努力研究自己,其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。教師是學(xué)生成長的守護(hù)人。他將教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者,不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者,帶領(lǐng)學(xué)生主動積極參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者,實(shí)踐的內(nèi)涵是“變革”。
給我印象最深刻的是南海實(shí)驗(yàn)學(xué)校蘇明杰老師的《圓的認(rèn)識》一課?!爸?,更要知其之所以然”,蘇老師在教授時(shí)從點(diǎn)到線,由線到圖形,更是引古人的話“圓,一中同長也”,以及“大方無隅”,給“圓是怎么樣的圖形?”完美的定義。學(xué)生在整堂課上思維活躍,跟著蘇老師的思路步步深入,一點(diǎn)點(diǎn)不自覺地就掌握了圓的初步認(rèn)識。在課堂上,蘇老師更是將課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生自己摸索半徑與直徑的關(guān)系,如何找一個(gè)圓的圓心等等,學(xué)生通過討論、交流、生生互動等不同形式充分體現(xiàn)了學(xué)生在課堂上的主體地位,而蘇老師只是在課堂上起到穿針引線的作用,將自己的引導(dǎo)地位體現(xiàn)地淋漓盡致。同樣干練、簡潔的語言則體現(xiàn)了數(shù)學(xué)學(xué)科的嚴(yán)謹(jǐn)性。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇九
表現(xiàn)自己肯定、支持的態(tài)度。請打從心底感謝老師在工作上所付出的貢獻(xiàn)及做出的成果,贊賞他的優(yōu)點(diǎn)、認(rèn)同他的努力。
建議。
持續(xù)不斷地給予建議。確實(shí)掌握工作順利進(jìn)行的原因,以及應(yīng)該改善的地方,并確實(shí)表達(dá)自己的建議,也要將周圍人給的建議和反應(yīng)傳達(dá)給當(dāng)事人。
團(tuán)隊(duì)合作及歸屬意識。
給他在學(xué)校內(nèi)與大家合作的機(jī)會。增加私底下的交流,獎(jiǎng)勵(lì)雙方往來的溝通模式,尋求老師的想法,并分享、傾聽。
責(zé)任。
將他視為一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)老師。讓他參加重要的會議,參與決策,并慢慢減少在旁觀察的次數(shù)。
潛能開發(fā)。
幫助他發(fā)現(xiàn)自己的能力。與部屬討論,怎樣才能幫助他提升自己的能力。讓他去上適合的進(jìn)修課程,增進(jìn)自己的技術(shù)。
挑戰(zhàn)。
讓他擔(dān)任有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。設(shè)定較高的目標(biāo),通過挑戰(zhàn)激發(fā)他的潛能,期待的得失心不要太重。
成就感。
讓他看到學(xué)校未來的藍(lán)圖,并告訴他在未來會扮演的角色,讓他知道自己對學(xué)?;驁F(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略的貢獻(xiàn)。
協(xié)助。
提供他為達(dá)成目標(biāo)時(shí)所需的幫助,給予適當(dāng)?shù)馁Y源和指導(dǎo)。
自主性。
由他決定目標(biāo)、分配時(shí)間、決定工作的方法,同時(shí)讓他選擇要合作的老師。主管要協(xié)助小組決定工作的優(yōu)先級,鼓勵(lì)成員發(fā)言,如果他們提出計(jì)劃時(shí),要確實(shí)的列入討論項(xiàng)目。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇十
2、設(shè)定每項(xiàng)活動的完成期限或跟進(jìn)日期;3、制定應(yīng)急措施,幫助應(yīng)付意外情況。
法則二:養(yǎng)成快速的節(jié)奏感。
不僅提高效率,節(jié)約時(shí)間,也能給人以良好的作風(fēng)印象。
法則三:學(xué)會授權(quán)。
法則四:高效的會議技巧。
法則五:養(yǎng)成整潔條理的習(xí)慣。
1、據(jù)統(tǒng)計(jì),一般公司職員每年要把6周時(shí)間浪費(fèi)在尋找亂堆亂放的東西上面。保持桌面整潔,桌面上只放當(dāng)天要用的文件和物品,其他所有文件、物品按固定位置存放,要用時(shí)才拿出來;2、建立良好的文書檔案系統(tǒng),方便存檔及查閱。
法則六:專心致志,有始有終。
2、盡理完成一項(xiàng)工作才開始另一項(xiàng),切忌有頭無尾;。
3、需時(shí)較長的重要項(xiàng)目,應(yīng)安排大塊完整的時(shí)間,避免時(shí)斷時(shí)續(xù)的工作方式,因?yàn)橥nD下來費(fèi)時(shí),重新工作時(shí),還需要花時(shí)間來調(diào)整情緒,思路和狀態(tài),才能在停頓的地方接下去干。
法則七:簡化工作流程。
1、消除不必要的任務(wù)或步驟;。
2、合并某些任務(wù)或步驟;。
3、同步進(jìn)行兩項(xiàng)或更多的任務(wù)或步驟;。
4、將任務(wù)或步驟進(jìn)一步細(xì)分;。
5、重新安排工作流程,使用更有效的工作方法。
法則八:一次做好,次次做好。
2、切記閱讀后不做處理,留待下次再閱讀,再處理的重復(fù)工作;。
3、保證工作的質(zhì)量,避免返工帶來的浪費(fèi)。
法則九:克服拖延,現(xiàn)在就做。
1、“人并不是因?yàn)榕艿貌豢於s不上火車的,而是因?yàn)槌霭l(fā)晚了才趕不上的?!?/p>
3、克服拖延的技巧,設(shè)定完成日期,制定具體的計(jì)劃;
4、安排跟進(jìn),設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)。
法則十:當(dāng)日事當(dāng)日畢。
制定每日的工作時(shí)間表,每天都將目標(biāo)、結(jié)果日清日新。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇十一
通過在大酒店幾天短暫的培訓(xùn),使我對區(qū)拓這只隊(duì)伍有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。湖南區(qū)拓于20xx年開始籌建,通過近的發(fā)展,湖南區(qū)拓已經(jīng)初具規(guī)模,特別是長沙本部區(qū)拓已經(jīng)占有壽險(xiǎn)市場的一席之地,而其他三級機(jī)構(gòu)的區(qū)拓和二元網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展還不夠理想。此次培訓(xùn)班是結(jié)合湖南區(qū)拓的實(shí)際情況而舉辦的,全省區(qū)拓的內(nèi)勤人員大多都是新人,對區(qū)拓的文化和制度都不了解,在一定程度上制約了區(qū)拓隊(duì)伍的整體發(fā)展。為了促使區(qū)拓隊(duì)伍更好更快的發(fā)展是此次培訓(xùn)班的目的所在。以下為此次培訓(xùn)班的紀(jì)要。
根據(jù)董事長簽發(fā)的《關(guān)于對機(jī)構(gòu)銷售總和三級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行區(qū)拓基本法專題培訓(xùn)的'通知》要求,結(jié)合湖南分公司具體情況,經(jīng)研究決定,定于20xx年7月13日至17日在長沙舉辦全省區(qū)拓內(nèi)勤技能提升班。本次內(nèi)勤培訓(xùn)班紀(jì)要如下:
一、壯總開訓(xùn)。
培訓(xùn)班第一天,分公司總經(jīng)理室黃壯總為培訓(xùn)班進(jìn)行了開訓(xùn),壯總指出,營銷與區(qū)拓是不同的,希望各內(nèi)勤能靜下心來研究區(qū)拓的本質(zhì),掌握區(qū)拓基本法,將基礎(chǔ)管理、制度管理、品質(zhì)管理等都要抓起來,透過基本法來加強(qiáng)外勤主管的自主經(jīng)營意識,重塑區(qū)拓文化,借鑒營銷的技術(shù),如增員、展業(yè)技巧等,保留區(qū)拓原有的東西。希望各內(nèi)勤重視、執(zhí)行基本法,嚴(yán)格實(shí)行基礎(chǔ)管理。
二、區(qū)拓內(nèi)勤老師課程。
1、區(qū)拓管理部劉林波經(jīng)理通過生動的案例,生趣的語言講解了《區(qū)拓基本法介紹》,課程主要分為區(qū)拓整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況介紹、區(qū)拓與營銷業(yè)務(wù)制度對比概述、區(qū)拓績效考核與薪資介紹、區(qū)拓隊(duì)伍日常經(jīng)營管理這幾個(gè)方面來展開。在授課的過程當(dāng)中,劉經(jīng)理還邀請了學(xué)員上臺朗誦了董總的文章—《四卡兩志推動上的思想謬誤》,強(qiáng)調(diào)了四卡兩志對于區(qū)拓的重要性。并希望各內(nèi)勤能夠充分了解區(qū)拓,用區(qū)拓的手段,思維模式來經(jīng)營區(qū)拓。
2、重慶區(qū)拓本部的督導(dǎo)徐菲老師為學(xué)員講授《重分區(qū)拓內(nèi)勤日常推動及管理》,分享了重慶區(qū)拓內(nèi)勤是如何進(jìn)行日常的人力、業(yè)績推動以及日常基礎(chǔ)管理工作的,并結(jié)合自身的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),傳遞給學(xué)員一項(xiàng)重要的經(jīng)驗(yàn):“區(qū)拓的外勤不能太外勤,區(qū)拓的內(nèi)勤不能太內(nèi)勤”。
3、湖北分公司市區(qū)區(qū)拓b類督導(dǎo)羅娟經(jīng)理為學(xué)員講授了《湖北區(qū)拓經(jīng)營管理分享》,課程主要介紹了湖北區(qū)拓的榮譽(yù)體系、湖北區(qū)拓的基礎(chǔ)管理,以及20xx年湖北區(qū)拓如何轉(zhuǎn)“?!睘椤皺C(jī)”,并采取的一系列人力、業(yè)績、基礎(chǔ)管理的推動動作。
三、區(qū)拓外勤老師課程。
1、長沙區(qū)拓本部任馥杉主任為學(xué)員講授了《展業(yè)區(qū)的人力、業(yè)績和基礎(chǔ)管理》。任馥杉主任以自身的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合其本人展業(yè)區(qū)的現(xiàn)狀,分享了團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn),以及具體的操作方法,并指出了團(tuán)隊(duì)管理常見的幾個(gè)誤區(qū)。
2、衡陽區(qū)拓本部劉曉麗課長為學(xué)員講授了《展業(yè)課的人力、業(yè)績和基礎(chǔ)管理》。劉曉麗課長從展業(yè)課的角度,分析了其展業(yè)課的人力、架構(gòu)現(xiàn)狀,并對影響展業(yè)課人力發(fā)展的原因進(jìn)行了分析,然后介紹了展業(yè)課是如何進(jìn)行績效管理和基礎(chǔ)管理的。
3、長沙區(qū)拓本部陶崗課長為學(xué)員講授了《區(qū)域經(jīng)營與服務(wù)》的課程,陶崗課長首先介紹了區(qū)域經(jīng)營的含義,然后是區(qū)域經(jīng)營的意義、項(xiàng)目及方法,最后講授了社區(qū)開發(fā)。強(qiáng)調(diào)了區(qū)域經(jīng)營與服務(wù)的重要性以及對于區(qū)拓的意義所在。
4、長沙區(qū)拓本部王偉云處經(jīng)理為學(xué)員帶來了《展業(yè)處的人力、業(yè)績和基礎(chǔ)管理》。以王偉云處經(jīng)理為首的長沙四處是全國第一大展業(yè)處,王偉云處經(jīng)理以長沙四處為例,首先介紹了四處的發(fā)展史,以及四處的基礎(chǔ)管理方面的內(nèi)容。然后提到了主管工作的意義,以及他個(gè)人作為管理者每個(gè)階段所制定的目標(biāo)。告訴學(xué)員要學(xué)會做夢,有夢想才會努力。
四、學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練及考試。
1、區(qū)拓基本法考試。
為了解新老區(qū)拓內(nèi)勤對區(qū)拓基本法的了解程度,在培訓(xùn)期間,安排了所有學(xué)員進(jìn)行了區(qū)拓基本法考試。本次考試共進(jìn)行了兩次,第一次考試不及格或?qū)Τ煽儾粷M意的學(xué)員可參與補(bǔ)考,第一次考試及格的參與補(bǔ)考的最終成績?nèi)纱纬煽冏罡叻郑患案竦膮⑴c補(bǔ)考的最高取及格分?jǐn)?shù),經(jīng)兩次考試最后統(tǒng)計(jì)共有59人達(dá)70分以上,合格率為93.6%。得分在70-80的人數(shù)占比較大,最高分為96分。學(xué)員成績表詳見附件。
2、基本法試講。
在基本法考試結(jié)束后,進(jìn)行了基本法試講,試講的內(nèi)容為學(xué)員參訓(xùn)前上報(bào)的關(guān)于區(qū)拓基本法ppt的訓(xùn)前作業(yè),培訓(xùn)班采取抽簽的形式,每組抽取了一名學(xué)員上臺以演講比賽的形式進(jìn)行了基本法試講,并最后選拔出了優(yōu)秀的前三名學(xué)員。
3、分組研討交流。
培訓(xùn)班還組織學(xué)員進(jìn)行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機(jī)構(gòu)中某一展業(yè)區(qū)為例,列出此區(qū)隊(duì)現(xiàn)狀及問題,全組成員共同研討幫助此區(qū)主任進(jìn)行區(qū)隊(duì)內(nèi)部管理,找出人力發(fā)展、業(yè)績推動的方法,最后選出兩名組員進(jìn)行發(fā)表。學(xué)員就研討題進(jìn)行了熱烈的研討,發(fā)表了各自的見解,共同討論出合理的解決方法及推動方案。
4、《相親相愛一家人》通關(guān)。
為讓內(nèi)勤學(xué)員更深入的體驗(yàn)區(qū)拓文化,培訓(xùn)班組織學(xué)員進(jìn)行《相親相愛一家人》的通關(guān)演練,通過一個(gè)晚上的通關(guān)演練,內(nèi)勤學(xué)員深刻體會到區(qū)拓感恩文化的內(nèi)涵。同時(shí),學(xué)員之間加強(qiáng)了溝通交流,增進(jìn)了彼此之間的友誼。
5、晨練。
培訓(xùn)期間,每天早上6:50準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行晨練,內(nèi)容包括1500米長跑,早操,以及跳繩比賽等。軍事化的訓(xùn)練一方面貼切區(qū)拓的來源,另一方面磨礪了學(xué)員的意志,鍛煉了體魄。
6、頒獎(jiǎng)儀式。
在結(jié)訓(xùn)前,培訓(xùn)班邀請到了分公司總經(jīng)理室周愛工總為優(yōu)秀學(xué)員及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)儀式。頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)有:基本法演講頭榜—懷化黃新華、郴州唐華、長沙本部雷婭姍;優(yōu)秀班委—永州駱新桃、長沙本部唐嘯、岳陽楊馮;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)—第二組;優(yōu)秀學(xué)員—常德邢才浩、長沙本部凡琴琴、區(qū)拓管理部周全、岳陽周弋洋、營銷管理部陳雄、湘潭楊麗、長沙本部魏巍。
五、結(jié)訓(xùn)。
課程結(jié)束后,分公司總經(jīng)理室周愛工總為本次培訓(xùn)班作了結(jié)訓(xùn)訓(xùn)勉。周總主要談到了以下幾點(diǎn):
1、學(xué)習(xí)區(qū)拓的基本法和區(qū)拓的各項(xiàng)文化。即也是本次培訓(xùn)班的主要目的之一,希望各學(xué)員能夠通過本次培訓(xùn),能夠?qū)⒒痉▽W(xué)扎實(shí),并領(lǐng)悟到區(qū)拓特有的文化精髓。
2、培養(yǎng)區(qū)拓的干部。周總指出未來的競爭是服務(wù)的競爭,區(qū)拓的發(fā)展是吻合這個(gè)特點(diǎn)的,湖南將強(qiáng)化區(qū)拓的工作方法、工作信心、工作技能,提升區(qū)拓的服務(wù)水平,加大各級區(qū)拓干部在技能上、管理上以及其他各個(gè)方面能力的提升。希望大家要敢于擔(dān)當(dāng)、全面規(guī)劃、包下目標(biāo)、爭取資源。
3、下一步的方向與方法。周總還提到了營銷與區(qū)拓的一些對比,我們要如何去面對這種差異,如何去爭取資源。下一步該怎么做,最重要的是方向,做對的事比做對事更重要!希望我們要學(xué)會工作、敢于擔(dān)當(dāng)、善于溝通、勿失戰(zhàn)機(jī)、主動往前沖,秉承我們司訓(xùn)當(dāng)中的“迎難而上”。
最后,周總希望各內(nèi)勤在本次培訓(xùn)班能夠有所得,在下半年加強(qiáng)區(qū)拓人力推動,使我們的隊(duì)伍有新的發(fā)展。
工作效率提升培訓(xùn)心得篇十二
工作人員提升培訓(xùn)是指為了提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力而進(jìn)行的培訓(xùn)活動。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,競爭日益激烈,唯有不斷提升自身能力,才能在職場中立于不敗之地。因此,工作人員提升培訓(xùn)變得尤為重要。通過培訓(xùn),員工們不僅能夠?qū)W習(xí)新知識,提高技能,還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和創(chuàng)新思維,這對于企業(yè)來說也是一個(gè)巨大的優(yōu)勢。
段落2:具體介紹參加一次工作人員培訓(xùn)的經(jīng)歷和效果(大約300字)。
最近,我有幸參加了一次工作人員提升培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由專業(yè)的培訓(xùn)師組織,內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧和創(chuàng)新思維等方面。通過培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。
首先,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,培訓(xùn)師給我們介紹了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作,學(xué)習(xí)了不同的協(xié)作方式和技巧。我發(fā)現(xiàn),只有通過相互合作和支持,我們才能夠更好地完成工作任務(wù),并且提高工作效率。這次培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,我將積極應(yīng)用這些技巧來提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
其次,在溝通技巧方面,培訓(xùn)師給我們講解了有效的溝通原則和技巧。我了解到溝通不僅僅是說話和聽話的過程,還包括傾聽和理解,以及關(guān)注他人的情感和需求。通過這次培訓(xùn),我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的想法,并且能夠更好地理解他人的觀點(diǎn)和需求。這對我的工作和與同事的關(guān)系都起到了積極的作用。
最后,在創(chuàng)新思維方面,培訓(xùn)師們給我們介紹了如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維并應(yīng)對不同的工作挑戰(zhàn)。他們鼓勵(lì)我們主動尋找問題,并提出創(chuàng)新的解決方案。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵,只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭中保持競爭力。我決心將創(chuàng)新思維應(yīng)用到我的工作中,并且鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員們共同創(chuàng)新。
段落3:總結(jié)參加工作人員培訓(xùn)的好處(大約200字)。
參加工作人員提升培訓(xùn)是一種必要的投資,并且?guī)砹撕芏嗪锰?。首先,通過培訓(xùn),我們能夠不斷學(xué)習(xí)新知識和技能,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。其次,培訓(xùn)可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和創(chuàng)新思維,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和創(chuàng)新。最后,培訓(xùn)還可以提高個(gè)人的自信心,使我更加積極主動地面對工作中的挑戰(zhàn)。
段落4:展望未來的工作人員培訓(xùn)(大約200字)。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步,未來的工作人員培訓(xùn)將更加多樣化和靈活。培訓(xùn)內(nèi)容將更加貼合實(shí)際工作需求,培訓(xùn)方式將更加創(chuàng)新和多樣化。我們將通過培訓(xùn)來不斷提升自身的能力和素質(zhì),并且與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)職場的變化。
段落5:結(jié)語(大約100字)。
總而言之,工作人員提升培訓(xùn)是每個(gè)職場人士必經(jīng)的階段。通過培訓(xùn),我們能夠不斷提升自身能力,改進(jìn)工作方式,提高工作效率。同時(shí),培訓(xùn)還能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新思維,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能在職場中不斷前行。
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