心得體會(huì)的思考和總結(jié)，有助于我們形成更加明確的目標(biāo)和規(guī)劃。通過舉例、引用經(jīng)典案例等方式，可以讓心得體會(huì)更具說服力和可讀性。以下范文是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，希望能夠?qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)和工作有所啟示。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇一
作為一名珠寶銷售員，我有幸能夠接觸到各種珍貴的寶石和首飾，也有機(jī)會(huì)與不同的顧客交流。在這段時(shí)間里，我積累了很多關(guān)于珠寶銷售的心得體會(huì)。下面將從顧客需求、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、人際交往和持續(xù)學(xué)習(xí)等五個(gè)方面，分享我對(duì)珠寶銷售的一些見解。
首先，了解顧客需求是非常重要的。每位顧客都有自己的偏好和需求，作為銷售員，我們需要傾聽他們的心聲并提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。有時(shí)候，顧客可能并不清楚自己想要什么，我們可以通過問詢和觀察來找出他們的需求。例如，一位年輕女性顧客來店里尋找首飾，她可能對(duì)好看、時(shí)尚和價(jià)格適宜的產(chǎn)品更感興趣。而一位中年男士顧客則更注重品質(zhì)、款式和價(jià)值。因此，我們需要根據(jù)顧客的需求來推薦適合他們的產(chǎn)品。
其次，不斷積累產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。珠寶銷售行業(yè)變化快速，新款式、新材質(zhì)和新工藝層出不窮，作為銷售員，我們要時(shí)刻保持對(duì)產(chǎn)品的了解。只有熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、材料和工藝，才能更好地向顧客介紹和推薦。同時(shí)，了解市場上的流行趨勢也非常重要，這樣我們才能提前了解到哪些款式和顏色受到追捧。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，我們可以更好地滿足顧客的需求，提供專業(yè)的建議。
第三，掌握一些銷售技巧能夠幫助我們更好地與顧客溝通和促成銷售。銷售并不僅僅是交流和推薦產(chǎn)品，更重要的是能夠引導(dǎo)顧客做出購買決策。例如，我們可以通過針對(duì)顧客需求的提問，引導(dǎo)他們思考并感受到產(chǎn)品的獨(dú)特之處。另外，靈活運(yùn)用促銷手段也是一項(xiàng)重要的銷售技巧。例如，打折、搭配銷售和贈(zèng)品等促銷活動(dòng)可以吸引顧客的目光并增加購買欲望。通過不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了一些有效的銷售技巧，這對(duì)我提升銷售業(yè)績起到了積極的作用。
第四，良好的人際交往能夠建立起與顧客間的信任和友好關(guān)系。在與顧客交談時(shí)，微笑和禮貌是非常關(guān)鍵的。問候并詢問顧客的需求可以讓他們感受到我們的關(guān)心和專業(yè)性。同時(shí)，善于傾聽和發(fā)現(xiàn)共鳴也是一項(xiàng)重要的人際交往技巧。有時(shí)候，顧客可能更愿意與我們分享一些個(gè)人故事或是購買首飾的原因，我們要尊重并關(guān)注他們的感受。通過親切的交流和良好的人際關(guān)系，我們能夠更好地了解顧客需求，并建立長期的客戶關(guān)系。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是我在珠寶銷售工作中最重要的體會(huì)之一。無論是了解產(chǎn)品知識(shí)、市場趨勢還是銷售技巧，都需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過參加專業(yè)的培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和與同行的交流，我時(shí)刻保持對(duì)行業(yè)的學(xué)習(xí)和關(guān)注。這不僅有助于提高銷售業(yè)績，也有助于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。隨著技能和知識(shí)的不斷積累，我相信我能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)，并取得更好的銷售成績。
總結(jié)起來，作為一名珠寶銷售員，我體會(huì)到了了解顧客需求、掌握產(chǎn)品知識(shí)、運(yùn)用銷售技巧、建立良好人際關(guān)系和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些方面互相關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了一個(gè)成功珠寶銷售員必備的素質(zhì)。我會(huì)一直努力學(xué)習(xí)和提升自己，以成為更好的銷售員，并為顧客提供更滿意的購物體驗(yàn)。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇二
作為藥品銷售人員，應(yīng)將“全腦博弈”理念有機(jī)地運(yùn)用于銷售步驟中，并不斷地在實(shí)踐中去檢驗(yàn)、感悟，努力成為銷售行為藝術(shù)的締造者。下面是本站小編為大家整理的藥品銷售。
心得體會(huì)。
文章，供你參考!
從事藥品銷售十余年來，我的感受很多，我覺得，在銷售工作中，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功?！?/p>
有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度，我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識(shí)和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因?yàn)槲覍?duì)藥品知識(shí)的熟悉，我慢慢贏得了客戶的信任，同時(shí)，我時(shí)刻記住“顧客是上帝”這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能及時(shí)為顧客送去藥品。另外，正因?yàn)槲覍?duì)藥品很了解，所以在藥店售藥時(shí)，我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們早日康復(fù)，這樣為我贏得了一定的顧客。
另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細(xì)了解每個(gè)店的情況和需要，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無期。正是有了勇氣，所以我敢于去開拓市場，開發(fā)市場。
同時(shí)，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí)，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為，不管干什么，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶，多與他們聯(lián)系，用你的真誠、耐心去打動(dòng)他，慢慢地，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會(huì)，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。
老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽來對(duì)我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快、要會(huì)說有溝通能力、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶āＮ矣X得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要，預(yù)測對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問題，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵(lì)能力。
醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，
工作計(jì)劃。
的設(shè)定、日程的安排，主要取決于代表個(gè)人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵(lì)能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一個(gè)人的銷售能力，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo)。
2、掌握必要的知識(shí)。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽，一個(gè)是訴說，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷售業(yè)績要達(dá)到，必須依靠團(tuán)隊(duì)，個(gè)人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺(tái)階。
5、服務(wù)的意識(shí)和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識(shí)和能力也是非常重要的。
6、學(xué)習(xí)能力。中國有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表面對(duì)的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí)，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場的千變?nèi)f化。
好了，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
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眼睛銷售心得體會(huì)文章篇三
銷售是一門學(xué)問，銷售的一切行為都離不開心理學(xué)，銷售心理學(xué)是每個(gè)銷售人員必須掌握的。本文是關(guān)于銷售心理學(xué)的。
心得體會(huì)。
希望對(duì)大家有幫助。
看完了世界權(quán)威銷售培訓(xùn)師博恩·霍西寫的《銷售中的心理學(xué)》一書，結(jié)合在工作中完成銷售的步驟，感觸很深。這本書它告訴我，想要銷售的好，前提是必須要有敏捷的思維與超群的口才的能力;再有就是是要有精心設(shè)計(jì)提問、恰到好處的贊美、引導(dǎo)性跳躍性的逆向思維能力···想具備這寫能力不簡單。
一、成功永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的，所以要充分地做好界定客戶的工作，知己知彼，了解客戶的信息有針對(duì)性的去尋找其需求并放大，最后滿足他;還有，要從客戶的家庭角色入手，尋找決策人重視并利用他的從眾心理，放大放大放大放大在一點(diǎn)一點(diǎn)的滿足，得不到的永遠(yuǎn)是最好的滿足客戶的好奇心與購買欲!
二、要做好客戶的參謀者，隨時(shí)不忘記要換位思考，要讓客戶感受到你處處為他著想，感受到你的真誠、真心!即使是再精明的客戶也會(huì)被銷售人員的真誠所打動(dòng)，然后客戶會(huì)去認(rèn)真考慮我們的產(chǎn)品，猶如我們平時(shí)所說的對(duì)待客戶一定要像對(duì)待戀人、朋友一樣。
三、成功的銷售人員目標(biāo)必須明確，所以要定下自己的年目標(biāo)，并落實(shí)到每個(gè)月，細(xì)化到每一天，且付諸于行動(dòng)。
四、一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員一定要有足夠強(qiáng)大的內(nèi)心世界來支撐你的銷售任度。可以無論何時(shí)何地輕松應(yīng)對(duì)任何突發(fā)狀況，也就意味著要做好平日的自我認(rèn)知與心理修煉，對(duì)待客戶要有耐心，有準(zhǔn)備···用你的熱情來點(diǎn)燃冰一樣的客戶吧!
五、這本書說到了成功銷售的十大關(guān)鍵：
1、做自己熱愛的工作;。
2、明確自己的期望;。
讀后感。
3、用毅力和決心支持你的目標(biāo)。
;4、致力于終身學(xué)習(xí);。
5、好好利用自己的時(shí)間;。
6、跟隨領(lǐng)先者;。
7、性格決定一切;。
8、天生的創(chuàng)造力;。
9、應(yīng)用黃金法則;。
10、付出成功所需的代價(jià);。
六、這本書提到了幾點(diǎn)優(yōu)秀銷售人員的禁忌：
1、貶低同行肆意詆毀;。
2、過度承諾，不負(fù)責(zé)任;。
3、害怕拒絕，好不自信;。
4、陷入價(jià)格戰(zhàn)的糾纏中;。
5、急于求成，不顧后果;。
6、無精心準(zhǔn)備，盲目銷售;。
7、缺乏真誠。
銷售是一門藝術(shù)、銷售是一門學(xué)問，銷售必須做到站在對(duì)方的立場為自己著想，銷售心理學(xué)是每個(gè)銷售人員必須掌握的，銷售的一切行為都離不開心理學(xué)，多了解客戶心理，站在用戶的角度來思考問題，不要讓用戶對(duì)你產(chǎn)生抵觸，明明確確的告訴用戶你是誰，你要跟他們介紹什么，你給用戶介紹的產(chǎn)品是否對(duì)他們有幫助，用戶為什么現(xiàn)在必須要買你的產(chǎn)品?這種種都涉及到了銷售心理學(xué)范疇。
銷售心理學(xué)提升技巧和辦法銷售心理學(xué)提升技巧和辦法。
1、不要咄咄逼人的銷售你的產(chǎn)品。
2、要時(shí)刻在乎、在意客戶的需求以及感受。
3、不要擺出一副你以為你別客戶更懂的態(tài)度。
4、用你的專業(yè)性打動(dòng)客戶，告訴客戶這些都是他需要的。
1、盡量讓對(duì)方說的多，對(duì)于話題的內(nèi)容要專業(yè)。
2、通過語氣來表達(dá)你的愿望，不要讓別人覺得你捉摸不定、飄忽不定。
3、要保持中立和客觀，不要只是堅(jiān)持某一個(gè)看法，要對(duì)事物有衡量種種價(jià)值的尺度，試圖更好的去了解別人的動(dòng)機(jī)和背景。
銷售心理學(xué)教會(huì)我們的不僅僅是銷售的一些技巧，更能夠讓我們抓住用戶心理、了解用戶意圖，促成銷售成單，這才是銷售心理學(xué)的最主要意圖。做銷售一定要了解自己銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，究竟能夠給用戶帶來怎么樣的價(jià)值利益，你能否更好的向客戶和用戶說明和展示你的產(chǎn)品和服務(wù)帶給他們的價(jià)值感受，銷售心理學(xué)教會(huì)我們需要營造完美第一印象，這樣才能夠更好的提升自己，給客戶他們想要的東西。
通過對(duì)銷售心理學(xué)的學(xué)習(xí)，了解到銷售心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，而且研究營銷者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對(duì)各方面都‘知己知彼’，明白顧客的真正需求，明白自己某項(xiàng)決策背后心理規(guī)律，明白競爭對(duì)手對(duì)自己決策的反應(yīng)，明白企業(yè)相關(guān)利益團(tuán)體的配合程度，從而提高決策的科學(xué)性，營銷的針對(duì)性，溝通的成功率。
在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，人們的生活越來越寬裕，市場經(jīng)濟(jì)也愈來愈活躍，市場營銷活動(dòng)也日益普遍，市場營銷活動(dòng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)活動(dòng)中的作用日漸凸顯，在這樣競爭日益激烈的市場營銷下，抓住消費(fèi)人員的心理活動(dòng)愈來愈重要。只有了解、透析到消費(fèi)者的消費(fèi)心理，銷售情況才能取得理想的成果。這對(duì)于銷售人員來說是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是銷售人員不斷進(jìn)步、不斷進(jìn)取、不斷提升的機(jī)會(huì)。
成功營銷從心理開始。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，消費(fèi)需求日趨多樣化。在這種新態(tài)勢下，企業(yè)營銷越來越難，如果不分析研究消費(fèi)者心理及其變化，并據(jù)此采取有效的營銷對(duì)策，就難以在競爭中取勝。銷售活動(dòng)始于對(duì)消費(fèi)者需求的了解。在感性消費(fèi)日益成為潮流的市場環(huán)境下，如果僅僅根據(jù)人口、年齡、職業(yè)、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費(fèi)者，成功的營銷策略更是無從談起。那么為什么掌握客戶心理，比起其他條件如產(chǎn)品的價(jià)格、特色等，在營銷上反而更有決定性呢?這是因?yàn)橐磺匈徺I行為，到最后都是取決于客戶當(dāng)時(shí)的情緒導(dǎo)向。
變不可能的事情為可能。人的心理特征具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，但同時(shí)也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的范圍內(nèi)對(duì)自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測和調(diào)整。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不可能的事情為可能。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時(shí)時(shí)警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧?。其次，要?xì)致入微的觀察對(duì)方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對(duì)方的要害，眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。
全面優(yōu)化營銷組合，提高營銷績效。巔峰銷售心理學(xué)不滿足于對(duì)顧客需求的了解，更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng)，真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意(產(chǎn)品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告選產(chǎn)創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等)真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。很多時(shí)候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購買理由更為重要。
因此，研究巔峰銷售心理學(xué)，會(huì)大大改善企業(yè)與顧客的關(guān)系，提高顧客的滿意度與忠誠度。
巔峰銷售心理學(xué)不僅研究消費(fèi)者的心理，也研究營銷者的心理，針對(duì)顧客心理特征來改變營銷者的行為方式，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。銷者應(yīng)當(dāng)將自己定位為購買咨詢?nèi)藛T，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產(chǎn)品，使他們在愉快的情緒下，主動(dòng)查詢產(chǎn)品的詳情，進(jìn)一步?jīng)Q定購買產(chǎn)品，甚至成為企業(yè)或品牌的忠誠者。
作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時(shí)，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會(huì)顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。
銷售心理學(xué)給我?guī)砗艽蟮氖斋@，令我受益良多。在今后的工作中我希望自己可以有更多的機(jī)會(huì)接觸關(guān)于心理學(xué)的知識(shí)，繼續(xù)深入了解顧客，用心做好任何事情，深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學(xué)習(xí)不斷吸收新的銷售觀念，用心做好銷售。在今后的人生中，我堅(jiān)信我們會(huì)做得更好。努力奮斗吧!我堅(jiān)信風(fēng)雨后總會(huì)見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我們堅(jiān)持努力，我相信我們遲早可以贏得屬于自己的舞臺(tái)。
走進(jìn)假日半島五星級(jí)酒店的碧濤廳后，很自然的注意到了墻壁上前幾天講課的。
課件。
順便開始簡單的記錄：
1、銷售的關(guān)鍵是建立好超強(qiáng)的親和力，而建立親和力的關(guān)鍵是做鏡子，做鏡子的關(guān)鍵便是不給對(duì)方建議，不用表達(dá)同意或者不同意，就自然的復(fù)述和回饋他的話。
2、五步。
第一，想成功;第二，想經(jīng)驗(yàn);第三，進(jìn)入時(shí)間線，重新感受成功(觸)保持鏈接;第四，進(jìn)入經(jīng)驗(yàn)，抽離未來(觸);第五，推向未來，放下負(fù)面情緒(觸)。
時(shí)間自然的到了，horton博士也順便開始了最后一天的講課，首先博士做了一個(gè)簡單的早晨潛意識(shí)溝通，以便調(diào)出學(xué)院的良好的身心狀態(tài)來學(xué)習(xí)。于是便把前幾天建立的“超人心錨”調(diào)動(dòng)了出來，而后再調(diào)出那些害怕的、痛苦的事情，再把超人的力量調(diào)到這些事情上面，于是自然的有了一個(gè)很好的感覺，更重要的是隨著也有了當(dāng)下的超強(qiáng)的力量。
接下來是檢查昨天布置的作業(yè)：每個(gè)人用12個(gè)魔術(shù)性詞語，結(jié)合視聽感寫出一段話來銷售自己的產(chǎn)品。即“金言”。
(12個(gè)魔術(shù)性詞語：自然的、簡單的、不費(fèi)力的、認(rèn)識(shí)(到)、覺察(到)、注意(到)、擴(kuò)展、超越、之前、現(xiàn)今、因?yàn)椤?。
a、我們的產(chǎn)品能自然的讓你感受到。。。你在使用時(shí)，會(huì)順便給你身邊的人。。。你會(huì)簡單的看到他們臉上的笑容。。。你似乎聽到了他們內(nèi)心對(duì)你的感謝。。。當(dāng)你越是想家的時(shí)候，你就越會(huì)想到有這么一個(gè)酒店可以給你帶來家的感覺，自然的你會(huì)在這個(gè)酒店感受到家的安全的感覺。。。你也簡單的想現(xiàn)在就擁有這些感覺。。。所以，簡單的現(xiàn)金付出行動(dòng)吧，值得!
演講并不困難，當(dāng)你越是主動(dòng)，越敢于站出來講時(shí)，你就會(huì)自然的講的越來越好!
我理解你對(duì)產(chǎn)品的擔(dān)憂，但是很自然的你已理解到我們的產(chǎn)品會(huì)給你帶來的好處。。。
b、想認(rèn)識(shí)更多的外商嗎?很自然的很簡單的你會(huì)留意到“廣交會(huì)”，對(duì)的，自然是一個(gè)很好的平臺(tái)。在這里你會(huì)看到各種膚色的外商，你可以看到客人很親切的和你握手，你可以感覺到客人對(duì)你的肯定，你可以感受到和客人擁抱時(shí)的力量。因?yàn)槲覀兪峭瑢W(xué)，很自然的你可以享受到優(yōu)惠，趕快行動(dòng)吧!
我想你喜歡我提供更好的服務(wù)，其實(shí)我們現(xiàn)在的關(guān)系已經(jīng)超越了客戶與供應(yīng)商的關(guān)系，更感覺像是朋友在聊天。
很自然的，你越了解這個(gè)行業(yè)，你就越會(huì)發(fā)現(xiàn)。
我想你非常喜歡我給你更多機(jī)會(huì)去拓展你的關(guān)系。
c、早上好，歡迎來到內(nèi)衣展銷會(huì)，你們很自然的會(huì)看到這么多的衣服，當(dāng)你越仔細(xì)看的時(shí)候，你似乎越發(fā)現(xiàn)衣服的質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)。。。你仿佛看到了你穿上這套內(nèi)衣時(shí)候的樣子，是那么美麗，那么性感。。。想象一下，你突然接到爸爸的一個(gè)電話，他說中獎(jiǎng)了，中大獎(jiǎng)了，10萬塊，這個(gè)彩票很值得買。買吧。趕快行動(dòng)吧，還等什么。。。誰最快上臺(tái)給老師一個(gè)擁抱，會(huì)馬上得到一個(gè)神秘禮物!(馬上有人沖上去了)。
d、歡迎大家來到我的展廳，大家很自然的會(huì)看到。。。你越看它，你發(fā)現(xiàn)自己就越喜歡它。。。(太貴了)。對(duì)的，這一款就是聯(lián)想集團(tuán)指定的一款，他們當(dāng)時(shí)也覺得很貴，是的!而后隨著他們對(duì)產(chǎn)品的了解，越了解，他們越發(fā)現(xiàn)原來質(zhì)量是這么的好，原來這么值得你擁有!
對(duì)的，你發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)了，你會(huì)自然的發(fā)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)有追求的成功人士都會(huì)發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)。
(在催眠式，也就是和潛意識(shí)溝通的溝通方式里，如果加入“第三人稱”，比如間接的故事，效果會(huì)倍增，比如他人的故事)。
(一般人在講這些時(shí)候會(huì)很自然的，很低聲的講，這樣講多了自然別人會(huì)有聽覺疲倦，有些學(xué)員講的很有效果，因?yàn)橹v的時(shí)候聲音抑揚(yáng)頓挫，而且這個(gè)抑揚(yáng)頓挫中飽含了他自己的情緒，因?yàn)闈撘庾R(shí)也是容易接受有感情色彩的信息。而在這個(gè)底端是很厚很磁性的聲音，如此效果便非常好)。
你越看著我，證明你越想走進(jìn)我們這里。。。
你越是了解它的價(jià)值，你就越會(huì)喜歡它，現(xiàn)金是你擁有這件衣服的時(shí)候了，讓我?guī)湍銚碛羞@件美麗的衣服。
你越擔(dān)心它，你就越想擁有它。
我們理解你的擔(dān)憂。。。當(dāng)你回顧我們的產(chǎn)品、售后服務(wù)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的物超所值。
我知道你想讓我為你。。。
e、只要你一進(jìn)入我們的課堂，你會(huì)自然的感覺到對(duì)人脈拓展、金錢充裕的幫助。我很理解你對(duì)時(shí)間、投資的擔(dān)憂，當(dāng)你走進(jìn)課堂，你會(huì)很自然的發(fā)現(xiàn)對(duì)你人脈、時(shí)間的幫助?，F(xiàn)在在這里只要簡單的簽個(gè)名，就很簡單的報(bào)名了。(讓對(duì)方感覺到很簡單，很好操作，對(duì)方就會(huì)比較輕松，就會(huì)比較容易接受)。
毫不費(fèi)力的，我知道你喜歡讓我為你的商鋪賺錢。
f、大家下午好，所有人也自然的按好、很好、非常好來回應(yīng)。(這樣所有的人都回答了他，于是他與每個(gè)人都建立了一個(gè)鏈接)。
你們知不知道這里有一個(gè)秘密在這個(gè)“問好”里。
對(duì)這個(gè)秘密很自然的就是張博士在時(shí)間線上講的，“好”代表當(dāng)下接受自己?！昂芎谩贝砻魈熘涝趺醋?。“非常好”代表將來會(huì)更好!我是不是很簡單，對(duì)，我的發(fā)型就很簡單。我叫陳細(xì)紅。
我很喜歡大家，看到你們我就有了上課的感覺。當(dāng)我和別人聊天，突然兩個(gè)人的溝通模式不同的時(shí)候，我會(huì)自然想到撒提亞。當(dāng)我沒有力量時(shí)，我會(huì)自然想起張博士的結(jié)合抽離，比如我現(xiàn)在和horton博士靠近一點(diǎn)，很自然的我就有了更多的親和力。以前我經(jīng)常憤怒，比如大家看我說這句話：“我等他三天，我不知道他來不來”。這就是戴志強(qiáng)老師口才訓(xùn)練營帶給我的情緒。
作業(yè)環(huán)節(jié)結(jié)束。
最后幾條魔術(shù)性詞語：
9.之前。在你購買之前(預(yù)設(shè)前提是他要買了)。
10.以后。在你簽單之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。。。不通(又預(yù)設(shè)了前提)。
11.現(xiàn)金。研究奧巴馬，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。30分鐘的時(shí)間他好像什么也沒講，但全場的人都被他震撼的影響了!因?yàn)樗闹w、語音語調(diào)都是在和人的潛意識(shí)溝通!
把“馬上”、“過會(huì)”這些詞語從語言詞匯中扔掉。因?yàn)榭蛻艉湍銓?duì)“馬上”的定義不同。也許你定義的是10分鐘之內(nèi)，客戶定義的是3天內(nèi)。
12.因?yàn)?。很有魔力的詞語。小時(shí)候，我們經(jīng)常問爸媽：為什么我要這樣做?爸媽會(huì)千遍一律的說：因?yàn)椤?。。因?yàn)槟鞘俏艺f的，因?yàn)槲沂悄惆职帧?/p>
所以要一個(gè)人簽單很簡單，對(duì)他說：“因?yàn)檫@很重要”。
最后要小心使用“但是”。
現(xiàn)在開始“練習(xí)環(huán)節(jié)”，還記得我們之前玩的"巫婆搖酒"游戲吧。(每個(gè)人都有其特定的語言模式及思維模式，有的是視覺型的，有的是聽覺型，有的是觸覺型。課程中設(shè)置了一個(gè)"巫婆搖酒"游戲(注：四個(gè)人，三個(gè)從視覺、聽覺、觸覺三種角度進(jìn)行角色扮演，一個(gè)人坐在中間，面對(duì)視覺型的人，從視覺開始，輪流每個(gè)人說一句符合所扮演角色的表達(dá)方式的話，中間的人聽，1分半鐘后視聽觸的三個(gè)人同時(shí)說;完成之后再輪流轉(zhuǎn)換位置)，學(xué)員們很輕松、很自然的覺察到自己所常用的語言及思維模式，最難表達(dá)出來的也就是平時(shí)最少用的語言模式，也是今后需要提升的!人因相同而有所鏈接，因不同而有所成長!當(dāng)你的語言模式及思維模式跟對(duì)方在同一頻道時(shí)，很自然的，親和力就建立起來了!)現(xiàn)在我們來繼續(xù)這個(gè)好玩的游戲，和原來一樣的環(huán)節(jié)和視聽觸的角色，不同的是在我們講的時(shí)候，我們要用到所有的12個(gè)魔術(shù)性的詞語，我們要自然的說更長時(shí)間。因?yàn)殡S著學(xué)習(xí)的深入，很自然的你就懂得了很多的nlp技巧，你也開始注意到自己將會(huì)用這些和客戶很順利的交流。你會(huì)感到這么的順利，越順利越感覺和客戶建親和力是這么的容易。
我們讓中間的那個(gè)人侵泡在魔術(shù)性的詞語中。
練習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束。
講一個(gè)故事，記得有一個(gè)人學(xué)到這些東西后給他所帶來的影響，他是開跆拳道館的，開始他總是招不到學(xué)生。之前他主要是兩種銷售方式，一種是銷售給父母，因?yàn)楦改赶胍⒆佑懈玫募o(jì)律性，可以學(xué)會(huì)鍛煉身體。一個(gè)月后，很自然的孩子放棄了;另一種是銷售給孩子，孩子想要的是很cool的感覺，可以學(xué)到一些一般人做不到的技巧，比如用手劈木塊。很自然的父母又不買賬了。
在學(xué)了我的課程后，他開始很簡單的可以同時(shí)推銷給父母和孩子。他是這樣做的。
首先，他會(huì)問父母：我很好奇，好奇你是想從跆拳道館這里給孩子帶來什么。父母就會(huì)說紀(jì)律、鍛煉習(xí)慣。其次，他會(huì)問孩子：我很好奇，你想要什么呢?孩子會(huì)說，哦，我要空中旋踢!
而后他帶父母和孩子參觀學(xué)校，剛好會(huì)有個(gè)班在開課，于是他自然的讓父母去和那些在旁邊觀看他們孩子上課的父母交談，讓父母去詢問課的效果。他也會(huì)自然的讓父母去和班上的一些同學(xué)交流，那些同學(xué)原來是那么的表現(xiàn)差，而后通過跆拳道而變化了很大，開始表現(xiàn)的很好。同理他會(huì)帶孩子去觀看他們上課的情況，旋轉(zhuǎn)踢腿的相片，游戲的場面。
于是，很簡單的，很自然的雙方都被說服了。
而后，他又會(huì)在現(xiàn)場對(duì)父母有一個(gè)現(xiàn)場提前預(yù)付款的優(yōu)惠政策，于是通常父母都會(huì)提前預(yù)付款。
現(xiàn)在大家一起站起來，活動(dòng)一下身體，跟著我一起做。。。我們讓全場的能量流動(dòng)起來。
在中飯之前，自然的我會(huì)再講一個(gè)身邊的故事，關(guān)于我在fbi參加培訓(xùn)的事情。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇四
在日益競爭的市場環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始考慮如何才能選拔出優(yōu)秀的銷售人員，而銷售人員是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一就是能否給企業(yè)帶來高績效。以下本站小編為你帶來銷售顧問。
心得體會(huì)。
文章，希望對(duì)你有所幫助!
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で?，富有?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就，有所成長的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠，實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會(huì)反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對(duì)。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì)以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實(shí)，共存，選擇，達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。
常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西。做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力。做到“通”把這些見到的東西復(fù)制過來，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。
這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃，規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后，我們要計(jì)劃我們該怎么做。計(jì)劃每天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見地，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自己的能級(jí)。當(dāng)我們在工作中的時(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來鍛煉自己，因?yàn)榈哪芗?jí)的表現(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。每次打電話回去，總會(huì)說要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨?，F(xiàn)在才懂得。首先，我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對(duì)的呢?首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對(duì)?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會(huì)越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!
三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的。
工作總結(jié)。
如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!
xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇五
通過這幾天的師德師風(fēng)集中活動(dòng)對(duì)有關(guān)教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)教師的權(quán)利和義務(wù)、教師的行為規(guī)范、教育工作的開展、未成年人的保護(hù)、義務(wù)教育法的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
要想做一名合格的人民教師，必須知道國家和人民對(duì)教師的要求是什么，什么樣的行為是合乎教師行為規(guī)范的，哪些是違法的，教育的目標(biāo)是什么，教師應(yīng)該擁有的權(quán)利和義務(wù)是什么，教師應(yīng)享受什么樣的待遇，教師進(jìn)修培訓(xùn)受不受法律保護(hù)，法規(guī)對(duì)學(xué)校和家長有什么規(guī)定等。
只有知法，才能守法。通過學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定我的研究和學(xué)習(xí)理念，作為一名教師要想做好傳道、授業(yè)、解惑的工作，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷和專家名師交流，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，改進(jìn)教學(xué)教法，始終站在教育改革的最前沿，用最新的教育理念武裝自己的大腦，用最先進(jìn)的教學(xué)手段，給學(xué)生傳授最新的知識(shí)和方法，達(dá)到最佳的教育效果。在教育的過程中，一定要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，用真心去關(guān)愛他們，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)展學(xué)生的長處，使他們能感受到父母般的溫暖，享受到學(xué)習(xí)的快樂和滿足，過一種幸福的學(xué)習(xí)生活。決不能像以前那樣，但從學(xué)習(xí)出發(fā)去評(píng)價(jià)學(xué)生，對(duì)學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生關(guān)愛備至，對(duì)學(xué)習(xí)差的孩子漠不關(guān)心，甚至冷嘲熱諷，謾罵打擊。因?yàn)槲覀兘逃?目的是讓每一個(gè)學(xué)生都能夠健康快樂的成長，都能成為社會(huì)做所需的多層次人才，讓學(xué)生享受公平的教育資源，而不是僅為了那幾個(gè)優(yōu)秀生。應(yīng)該把教育辦成發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的場所，而不是淘汰人才的地方!
對(duì)孩子的教育一定要注意方式，講究方法。如果方法不當(dāng)，就可能起不到作用，甚至收到相反的效果。尤其是不能歧視差生、體罰或變相體罰學(xué)生。歧視包括行動(dòng)上的歧視和心靈上的歧視，比如在教學(xué)實(shí)踐中，不批改差生的作業(yè)，或者根據(jù)成績和表現(xiàn)排座位等都屬于行動(dòng)上的歧視;而對(duì)差生不管不問，態(tài)度冷漠，則是一種心靈上的歧視。體罰實(shí)際上也有兩種，一種是身體上的懲罰，如罰站、抄多少遍知識(shí)點(diǎn)等;還有一種是心靈上懲罰，也叫心罰，就比如語言上的諷刺和打擊，對(duì)學(xué)生的冷漠等。研究發(fā)現(xiàn)，心罰比體罰對(duì)學(xué)生的傷害更大，往往會(huì)摧毀它們的意志力，使他們對(duì)自己喪失信心、失去斗志，丟掉了拼搏進(jìn)取的勇氣，這是非?？膳碌?
在教師的權(quán)利中，教師享有帶薪學(xué)習(xí)進(jìn)修的權(quán)利。可在實(shí)際操作中，有些領(lǐng)導(dǎo)能領(lǐng)會(huì)法律的精神，通情達(dá)理，可還有一些學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)卻利用手中的權(quán)力阻礙教師外出進(jìn)修，甚至有極個(gè)別地方出現(xiàn)了扣除教師工資福利待遇的情況。還有一部分教師沒認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)教師法，不知道自己應(yīng)享受的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。只知道努力付出，不知道自己還享有不斷改善自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的權(quán)利。
作為教師一定要始終牢記“學(xué)高為師，德高為范”的教師座右銘，一方面要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷通過教學(xué)反思，促進(jìn)自己專業(yè)發(fā)展;另一方面要不斷按照教師行為規(guī)范和教育法對(duì)教師語言和行為的要求，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行，使自己成為一個(gè)道德高尚的人，成為一個(gè)讓學(xué)生尊重的教育者。
通過教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，使我深感自己做得還很不夠，一定要在以后的工作中，不斷的完善自己，超越自己，使自己成為一個(gè)真正合格的教師，爭做優(yōu)秀的教師!不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和教育科研能力，不做教書匠，爭做教育家!
班級(jí)就是教師的實(shí)驗(yàn)室，課堂和學(xué)生就是自己的研究對(duì)象，課堂和學(xué)生在教學(xué)中的問題就是自己的教研課題!我們教育工作者，不能脫離自己的實(shí)驗(yàn)室，不能脫離一線教學(xué)!因?yàn)檫@就像科學(xué)家離開了自己心愛的實(shí)驗(yàn)室!將軍離開了自己的戰(zhàn)場!還能有什么作為呢?所以我希望能回到教學(xué)一線，進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的教育研究，不搞空洞的說教!這也是教育法賦予教師的權(quán)利!
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇六
又是一年過去了，飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭，xx年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，xx年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么xx年呢?xx年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚(yáng)挺過來了!
xx年春節(jié)過后，突如其來的“談話”，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù)，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。面對(duì)這一突發(fā)**，飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當(dāng)商遇到官，從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是，飛揚(yáng)擁有年輕的資本，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失，相反，我把它當(dāng)做是一種不可多得的歷練和考驗(yàn)——只要度過難關(guān)，定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的，得從外面找回來，否則，拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢?當(dāng)時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的。
近幾年來，電子商務(wù)愈演愈烈，很多80后有志之士，不甘平庸，不畏艱難，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認(rèn)輸”的精神。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢想，敢為天下先。“世上無難事，只怕有心人!”通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會(huì)，也有一些關(guān)于營銷的靈感，這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀，不是十分前衛(wèi)，但我堅(jiān)持去實(shí)踐了，這很重要。我不是一個(gè)偉大的空想家，而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的“沖動(dòng)派”，是的，我感動(dòng)于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)富，哪怕是一丁點(diǎn)兒，也會(huì)給我莫大的鼓舞和勉勵(lì)!
二樓經(jīng)營，地勢偏僻，地域限制了我的橫向發(fā)展，我唯有另辟捷徑，縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺(tái)，個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ)，它是一種媒介，宣揚(yáng)飛揚(yáng)，展示飛揚(yáng)，也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域試探性前進(jìn)，雖然談不上成績喜人，但只要有一例成功的，那也是值得嘗試和付出的，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷的成本付出的幾乎只是時(shí)間和精力，這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)上配鏡，對(duì)方只需要提供眼鏡處方，選好鏡架和鏡片，就成了，技術(shù)上沒有難題，難點(diǎn)又落在了營銷上，如何樹立信譽(yù)，如何打開市場，如何更加專業(yè)、規(guī)范?回答這些問題還真不容易，所以，我非常佩服營銷，它可以讓很多人在有限的時(shí)間和空間認(rèn)知你的品牌，利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品，從而完成銷售。錢包在別人兜里，如何做到讓顧客心甘情愿的買單，這可是一門高深莫測的學(xué)問。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇七
說到銷售，首先我覺得它是一個(gè)值得尊敬的工作。它考驗(yàn)一個(gè)人的機(jī)靈，毅力，更有誠信，而銷售千萬種，我們可以聽那些銷售好的人員分享他們的案例，學(xué)習(xí)他們的銷售方法，但每個(gè)人有每個(gè)人的風(fēng)格，銷售人員要善于，并且要有屬于自己的獨(dú)一無二的風(fēng)格，讓客戶“過目不忘“，就是所謂的記得你，并且有好感。
在銷售這條道路中，我曾無數(shù)次想要放棄，因?yàn)闆]有業(yè)績，懷疑過自己，更滿滿的感覺愧欠公司，說到這里，我又想提到曾經(jīng)的那次辭職，在我下定決心，并且一切準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，是公司的一個(gè)主管，也是我的好朋友，他找我聊天，不說工作本身，而是聊了我的處境，生活。最終就是我留下了，而后我也總結(jié)了自己的原因，前段銷售，目的性太強(qiáng)，只和客戶聊工作，甚至有客戶約我吃飯，如果感覺沒有合作可能，我是不會(huì)搭理客戶的。而在后來的銷售，我學(xué)會(huì)了換位思考，想著若是我投資，想要宣傳，會(huì)想得到什么樣的效果，并且我開始樂意教客戶如何打理，和他們交朋友，不以合作為目的的交朋友。而這樣的結(jié)果使我的業(yè)績慢慢提升，這前后的結(jié)果，也讓我有了不一樣的感受，以前出單感覺開心，是因?yàn)橛辛颂岢?，又可以多領(lǐng)一些錢了，后來每合作一個(gè)客戶，我內(nèi)心是滿滿的感動(dòng)和責(zé)任感，又多了一個(gè)信任我的客戶，我必須幫助他，讓他有收益。
銷售是一個(gè)緩慢的過程，前期你需要鋪墊，積累你的人脈，積累客戶對(duì)你的信任。這個(gè)過程可能會(huì)讓你覺得遙遙無期，甚至灰心喪氣，但你需要樂觀，需要自信。小失意可以有，但絕對(duì)不能忘了初心，需要堅(jiān)持，今天沒有收獲，心情又下雨了，但明天必定又會(huì)陽光燦爛。銷售人員一定要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心態(tài)，時(shí)常給自己打氣，加油!
銷售講就方法，曾經(jīng)在杭州做電銷的時(shí)候，同事時(shí)常買龍井之類的禮物送給客戶，說實(shí)話那個(gè)時(shí)候我從來沒有送過給客戶，有兩個(gè)例子我想說下，一是一個(gè)聊得比較好的客戶，我說送他茶葉，他說不要，他要喝什么都可以自己買到，然后我生日的時(shí)候，他還給我寄了禮物，還有一個(gè)客戶是準(zhǔn)備給他寄些特產(chǎn)的，但他不知道不好意思還是什么的，就玩了一個(gè)什么游戲，結(jié)果我猜對(duì)了，他就沒讓我寄，反倒給我寄了他那邊的特產(chǎn)。那會(huì)把我的同事都羨慕死了。而我覺得自己是特別幸運(yùn)的。后來在佛山的時(shí)候，我記得有天天氣特別好，一個(gè)星期天的下午，我也特別有興致，走到樓頂，給好幾個(gè)客戶寫了信，是手寫的哦，雖然常寫東西，但我的字跡是真的很丑，不過內(nèi)容更重要吧。隨意寫的心情，然后寄出了，而這無意的信，卻拉近了客戶對(duì)我信任甚至別樣的好感，也給我?guī)砹顺鰡蔚臋C(jī)會(huì)，這里我也想感謝自己靈機(jī)一動(dòng)，更要感謝客戶。
銷售中，你會(huì)認(rèn)識(shí)各種不同性格的人，你不能選擇你喜歡的人就去談，不喜歡的人就不理。在這里我又想提到一個(gè)很有魅力，也是我成長的導(dǎo)師，她很能和客戶聊天，真是那種和什么樣的客戶都能聊得不冷場，不尷尬，每次有她陪同面見客戶時(shí)，我都是不出聲，聽她聊，慢慢的甚至對(duì)她產(chǎn)生了依賴，但你若想成長，就不得不去做一些你不會(huì)，不敢做的事。我是一個(gè)不會(huì)說謊，不會(huì)浮夸，甚至不太會(huì)說笑的人，所以也很容易相信別人，記得有一個(gè)客戶在我月底沖業(yè)績的倒數(shù)第二天，他說他和我合作，那一刻我就像抓到救命稻草的感覺，而到了第二天，他不回我微信，不回短信，后來電話只說了一句話，你聽不出來我開玩笑的嗎?我回了句，我沒有聽出來，然后掛了電話，我眼淚就下來了，那么一瞬間難過的心情真是不以言喻的。但后來我們成了好朋友，他也教了我很多方法，很多和人溝通的技巧。也很感謝他。
公眾號(hào)：刺刺牙原創(chuàng)
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇八
傳統(tǒng)眼鏡產(chǎn)品銷售艱難、客單價(jià)提升困難、運(yùn)營成本卻一再攀升,腹背受敵之下眼鏡銷售似乎進(jìn)入了一個(gè)負(fù)增長的死循環(huán)當(dāng)中。下面是本站小編為大家整理的眼睛銷售。
心得體會(huì)。
文章，供你參考!
一、3月15日消費(fèi)者權(quán)益日，我們配合市、區(qū)兩級(jí)工商部門，在文峰大世界門前舉行的大型主題活動(dòng)中，制作了大量的宣傳牌，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門的一致好評(píng)，起到了很好的社會(huì)效果。
二、6月6日愛眼日，商會(huì)組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會(huì)員單位，在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費(fèi)咨詢活動(dòng)，我們結(jié)合今年愛眼日的主題“預(yù)防近視，珍愛光明”，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，宣誓結(jié)束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺(tái)和報(bào)社也對(duì)這次活動(dòng)作了相關(guān)報(bào)導(dǎo)?；顒?dòng)中咨詢?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護(hù)眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識(shí)，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神。
三、9月10日教師節(jié)，我們商會(huì)專門制作了精美的賀卡，結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會(huì)，在會(huì)場門前派人給老師贈(zèng)送賀卡，并對(duì)在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈(zèng)送禮品，受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚(yáng)。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗(yàn)光并免費(fèi)為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動(dòng)不已，平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員，驗(yàn)光、登記、修理、咨詢整個(gè)教室里充滿了激動(dòng)和熱情，當(dāng)我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時(shí)，感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會(huì)員的心目中早已成為自己的節(jié)日了，為回報(bào)老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項(xiàng)活動(dòng)開展下去。
商會(huì)在做好以上三個(gè)主要工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“服務(wù)立會(huì)”的宗旨下，服務(wù)本會(huì)的會(huì)員，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。
今年商會(huì)為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門對(duì)隱形眼鏡市場進(jìn)行檢查時(shí)，商會(huì)在得到信息后，第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進(jìn)行協(xié)商，并及時(shí)和上一級(jí)工商管理部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會(huì)在短短的半天時(shí)間內(nèi)通知了全體會(huì)員結(jié)合自己的情況進(jìn)行整改，避免了損失服務(wù)了會(huì)員，商會(huì)以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護(hù)會(huì)員各方面的權(quán)利盡心盡力。
今年商會(huì)還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監(jiān)督部門，邀請(qǐng)省內(nèi)知名的視光學(xué)專家為會(huì)員授課，通過理論和技術(shù)的考核后，所有會(huì)員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書，受到了會(huì)員的熱烈歡迎。因?yàn)槲覀冎郎虝?huì)生命力在于活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容在于服務(wù)，商會(huì)只有在堅(jiān)持“服務(wù)立會(huì)”的宗旨下，才能永保青春。
20xx年眼鏡商會(huì)將圍繞繼續(xù)抓好三個(gè)主題日即3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴(kuò)大商會(huì)社會(huì)影響，健全建立協(xié)調(diào)機(jī)制上開展工作。
一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個(gè)行業(yè)的威望，做好會(huì)員的培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)視光學(xué)專家為會(huì)員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會(huì)今年急需做的工作。
二是在依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營方面，我們將邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門就進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，商會(huì)也將進(jìn)一步加強(qiáng)和這些部門建立良好的關(guān)系，在次基礎(chǔ)上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調(diào)機(jī)制。
三是繼續(xù)發(fā)展新會(huì)員，提高他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)會(huì)員間交流，積極的鼓勵(lì)他們參加商會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，加深對(duì)商會(huì)的理解和認(rèn)同，從而自覺的為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
四是擴(kuò)大對(duì)外交流活動(dòng)，商會(huì)計(jì)劃組織會(huì)員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會(huì)，到外地組織學(xué)習(xí)和交流，拓展會(huì)員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
又是一年過去了，飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭，xx年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，xx年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么xx年呢?xx年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚(yáng)挺過來了!
xx年春節(jié)過后，突如其來的“談話”，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù)，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。面對(duì)這一突發(fā)風(fēng)波，飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當(dāng)商遇到官，從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是，飛揚(yáng)擁有年輕的資本，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失，相反，我把它當(dāng)做是一種不可多得的歷練和考驗(yàn)——只要度過難關(guān)，定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的，得從外面找回來，否則，拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢?當(dāng)時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的。
近幾年來，電子商務(wù)愈演愈烈，很多80后有志之士，不甘平庸，不畏艱難，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認(rèn)輸”的精神。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢想，敢為天下先?！笆郎蠠o難事，只怕有心人!”通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會(huì)，也有一些關(guān)于營銷的靈感，這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀，不是十分前衛(wèi)，但我堅(jiān)持去實(shí)踐了，這很重要。我不是一個(gè)偉大的空想家，而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的“沖動(dòng)派”，是的，我感動(dòng)于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)富，哪怕是一丁點(diǎn)兒，也會(huì)給我莫大的鼓舞和勉勵(lì)!
二樓經(jīng)營，地勢偏僻，地域限制了我的橫向發(fā)展，我唯有另辟捷徑，縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺(tái)，個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ)，它是一種媒介，宣揚(yáng)飛揚(yáng)，展示飛揚(yáng)，也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域試探性前進(jìn)，雖然談不上成績喜人，但只要有一例成功的，那也是值得嘗試和付出的，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷的成本付出的幾乎只是時(shí)間和精力，這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)上配鏡，對(duì)方只需要提供眼鏡處方，選好鏡架和鏡片，就成了，技術(shù)上沒有難題，難點(diǎn)又落在了營銷上，如何樹立信譽(yù)，如何打開市場，如何更加專業(yè)、規(guī)范?回答這些問題還真不容易，所以，我非常佩服營銷，它可以讓很多人在有限的時(shí)間和空間認(rèn)知你的品牌，利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品，從而完成銷售。錢包在別人兜里，如何做到讓顧客心甘情愿的買單，這可是一門高深莫測的學(xué)問。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：
在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的。
評(píng)語。
中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!
我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的?？吹絼e人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們在課本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇九
銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。以下本站小編為你帶來銷售。
文章，希望對(duì)你有所幫助!
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕......在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷——自己，售——價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報(bào)。
目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時(shí)候，就不要放棄夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的。
邀請(qǐng)函。
和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊(duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1.熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場。
4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功銷售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十
珠寶銷售是一門充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。作為一名珠寶銷售員，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)并取得了一些成功。在這個(gè)過程中，我不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在珠寶銷售過程中的五個(gè)重要體會(huì)。
首先，了解產(chǎn)品知識(shí)是至關(guān)重要的。作為珠寶銷售員，我們必須熟悉各種珠寶產(chǎn)品的特點(diǎn)和特點(diǎn)，以便能夠向顧客提供準(zhǔn)確的信息和建議。例如，我們應(yīng)該知道寶石的種類、顏色和成色等方面的知識(shí)，這樣才能幫助客戶做出正確的購買決策。通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，我可以確保自己始終能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的建議和服務(wù)。
其次，與顧客建立良好的溝通和關(guān)系也是非常重要的。在與客戶交流時(shí)，我們必須善于傾聽，了解客戶的需求和偏好。只有通過真正理解客戶的需求，我們才能提供適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)與客戶建立良好的關(guān)系，同時(shí)保持專業(yè)和友善的態(tài)度。一個(gè)熱情、愿意幫助客戶的銷售員往往能夠獲得客戶的信任，并與他們建立長期的合作關(guān)系。
第三，要善于利用銷售工具和促銷技巧。在珠寶銷售中，有很多促銷技巧可以幫助我們吸引客戶并提高銷售額。例如，我們可以利用展示柜、宣傳資料和網(wǎng)絡(luò)推廣等工具來展示產(chǎn)品和品牌形象。此外，我們還可以采取一些促銷措施，如折扣、贈(zèng)品和購買禮品等，以激勵(lì)客戶做出購買決策。通過善于運(yùn)用這些銷售工具和技巧，我能夠更好地銷售珠寶產(chǎn)品，并提高銷售業(yè)績。
第四，要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場變化。珠寶行業(yè)是一個(gè)競爭激烈且不斷變化的行業(yè)。為了保持競爭力，我們必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并及時(shí)了解行業(yè)的最新趨勢和市場需求。只有通過不斷學(xué)習(xí)和不斷適應(yīng)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場的變化，并提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我經(jīng)常參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，以更新自己的知識(shí)和技能。
最后，要注重客戶的滿意度和售后服務(wù)。客戶的滿意度和忠誠度是珠寶銷售的核心。只有當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿意時(shí)，他們才會(huì)選擇繼續(xù)購買和推薦給其他人。因此，我時(shí)刻注重客戶的需求和反饋，并盡力為他們提供滿意的售后服務(wù)。無論是修復(fù)珠寶、調(diào)整尺寸還是清潔護(hù)理，我都會(huì)竭盡全力確?？蛻魸M意，讓他們感到自己的選擇是正確的。
綜上所述，珠寶銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升的職業(yè)。通過了解產(chǎn)品知識(shí)、與客戶建立良好的溝通和關(guān)系、善于利用銷售工具和促銷技巧、學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場變化以及注重客戶的滿意度和售后服務(wù)，我能夠在珠寶銷售中取得一些成功，并不斷提高自己的銷售業(yè)績。我相信，只要我堅(jiān)持不懈地努力，我將能夠取得更大的成就。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十一
銷售人員是一個(gè)公司中至關(guān)重要的一部分，他們的工作不僅僅是推銷產(chǎn)品或服務(wù)，更是代表了整個(gè)公司的形象和信譽(yù)。作為一名銷售人員，我有幸參與了許多銷售活動(dòng)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在我看來，銷售人員不僅需要擁有出色的銷售技巧和溝通能力，還需要具備堅(jiān)強(qiáng)的意志力和持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。下面，我將總結(jié)并分享我在銷售工作中所獲得的心得體會(huì)。
首先，我發(fā)現(xiàn)心態(tài)的重要性。銷售工作往往充滿了挑戰(zhàn)和壓力，銷售人員必須具備堅(jiān)毅的心態(tài)來應(yīng)對(duì)各種困難和挫折。在我剛開始的時(shí)候，每次面對(duì)失敗或受到客戶的拒絕，我都會(huì)感到沮喪，甚至想要放棄。但是我漸漸意識(shí)到，這種消極的心態(tài)只會(huì)讓事情變得更糟。于是我開始調(diào)整自己的心態(tài)，把挫折看作是成長的機(jī)會(huì)，每次失敗都是一次積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。通過這種積極的態(tài)度，我能夠更加從容地面對(duì)工作中的困難，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
其次，我認(rèn)識(shí)到了溝通能力的重要性。作為銷售人員，我們的主要工作是與客戶進(jìn)行溝通，并傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值和優(yōu)勢。良好的溝通能力是銷售人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)。然而，僅僅具備一般的溝通能力是不夠的，我們還需要學(xué)會(huì)傾聽和理解客戶的需求，并能夠針對(duì)客戶的需求提供合適的解決方案。在我的銷售工作中，我時(shí)常遇到那些固執(zhí)于自己想法的客戶，而我通過耐心的傾聽和解釋，成功地說服了他們并獲得了他們的認(rèn)可。因此，我深信，只有具備良好的溝通能力，我們才能更好地與客戶建立信任，促成更多的交易。
另外，我也認(rèn)識(shí)到銷售技巧對(duì)于銷售人員的重要性。銷售技巧包括了解客戶的需求、有效地演示產(chǎn)品或服務(wù)、利用銷售工具和策略等。在我進(jìn)行銷售工作時(shí)，我經(jīng)常使用開放性問題來了解客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，并根據(jù)不同的客戶情況調(diào)整銷售策略。此外，我還發(fā)現(xiàn)通過提供演示或試用的機(jī)會(huì)，能夠更好地展示產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢。銷售技巧是銷售人員與客戶之間進(jìn)行有效溝通和促成交易的橋梁，我深知只有不斷學(xué)習(xí)和提升銷售技巧，才能更好地完成銷售任務(wù)。
最后，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，并充分了解競爭對(duì)手的狀況。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能更好地了解客戶的需求和市場的變化，并及時(shí)調(diào)整我們的銷售策略。我通過參加培訓(xùn)和讀書等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高了自己的專業(yè)知識(shí)和銷售能力。通過不斷學(xué)習(xí)，我可以更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種情況，并不斷提升自己的銷售能力。
銷售人員是一支公司最重要的力量之一，他們直接影響著銷售業(yè)績和客戶滿意度。作為一名銷售人員，我深知銷售工作的挑戰(zhàn)和壓力，也體會(huì)到了其中的樂趣和成就感。通過總結(jié)和分享我的心得體會(huì)，我希望能夠給其他銷售人員帶來一些啟發(fā)和幫助，并共同成長和進(jìn)步。我相信，只有努力學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)我們的銷售技巧，才能更好地完成銷售任務(wù)并取得更大的成功。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十二
第一段：介紹銷售心得體會(huì)的重要性以及本文的主題（200字）
銷售是企業(yè)最重要的一環(huán)，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和利潤。因此，對(duì)于銷售人員來說，積累銷售心得體會(huì)非常重要。本文將分享一些我在銷售工作中得出的心得體會(huì)，旨在幫助讀者更好地理解和應(yīng)用銷售技巧，提高銷售業(yè)績。
第二段：重視客戶需求，建立良好的關(guān)系（250字）
銷售工作的核心是滿足客戶需求，因此與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。首先，要傾聽客戶需求，在溝通中了解他們的痛點(diǎn)和期望，這樣才能提供最適合的解決方案。其次，要建立持久的關(guān)系，通過定期的溝通和關(guān)懷，與客戶保持聯(lián)系，增加客戶忠誠度。最后，要及時(shí)回應(yīng)客戶的反饋和投訴，處理問題并改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以增加客戶的滿意度和信任。
第三段：掌握銷售技巧和策略（250字）
在銷售過程中，我們需要掌握一些銷售技巧和策略，以提高銷售效果。首先，要熟悉產(chǎn)品知識(shí)，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以便能夠清晰地向客戶說明。其次，要掌握銷售禮儀，包括言談舉止和形象形象的管理，給客戶留下良好的印象。此外，要學(xué)會(huì)提問和傾聽，掌握好與客戶的互動(dòng)，以便能夠更好地了解客戶需求并提供解決方案。
第四段：保持積極的心態(tài)和自我推動(dòng)（250字）
銷售工作需要不斷地面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力，因此保持積極的心態(tài)至關(guān)重要。首先，要建立目標(biāo)，明確自己的銷售目標(biāo)，并制定合理的計(jì)劃和策略。其次，要保持良好的心理狀態(tài)，充滿自信和樂觀，以應(yīng)對(duì)各種情況和難題。此外，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，保持自我推動(dòng)。
第五段：總結(jié)并展望未來（250字）
通過銷售工作，我深刻體會(huì)到了重視客戶需求、掌握銷售技巧、保持積極的心態(tài)和自我推動(dòng)的重要性。我相信這些心得體會(huì)在今后的銷售工作中將繼續(xù)發(fā)揮積極的作用。因此，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技能，不斷完善我的銷售策略和方法，與客戶建立更加牢固的關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)其他銷售人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，共同進(jìn)步，共創(chuàng)成功。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十三
第一段：引言（150字）
商場銷售是一個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，銷售人員需要具備優(yōu)秀的溝通技巧和銷售技能，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。我作為一名銷售人員，通過長時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，積累了一些心得體會(huì)。本文將分享我的心得體會(huì)，并探討如何在商場銷售中取得成功。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（250字）
在商場銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。當(dāng)與潛在客戶進(jìn)行初次接觸時(shí)，我始終保持熱情友好的態(tài)度。我先了解客戶的需求，并提供個(gè)性化的解決方案。這樣能讓客戶感到被重視，并增強(qiáng)他們的信任感。同時(shí)，我也注重與已經(jīng)成為顧客的人保持聯(lián)系。及時(shí)回復(fù)他們的問題，提供售后服務(wù)以及定期的跟進(jìn)，都是維系良好客戶關(guān)系的重要方式。通過這種方式，我不僅能贏得客戶的信任和忠誠度，也能幫助企業(yè)建立良好的品牌形象。
第三段：注重產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)（250字）
與客戶進(jìn)行銷售活動(dòng)前，掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。通過全面了解產(chǎn)品特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢，能夠更好地向客戶推薦適合他們的產(chǎn)品。在日常學(xué)習(xí)和工作中，我不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍和文章，參加銷售培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，都是我提高專業(yè)能力的途徑。同時(shí)，積極關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求的變化，及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略。只有掌握了充足的專業(yè)知識(shí)和不斷學(xué)習(xí)更新，才能在商場銷售中保持競爭力。
第四段：善于溝通和傾聽（250字）
在商場銷售中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。作為一名銷售人員，掌握良好的溝通技巧能夠更好地與客戶建立聯(lián)系，并推動(dòng)銷售的達(dá)成。首先，我注重傾聽客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，通過積極傾聽，能夠更好地了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。其次，善于表達(dá)和溝通能夠幫助客戶更好地理解產(chǎn)品的價(jià)值，并促使銷售的成功。在溝通過程中，要善于運(yùn)用簡潔明了的語言，避免專業(yè)術(shù)語和繁雜的解釋，以確?？蛻裟軌蚯逦亓私馕宜鶄鬟f的信息。
第五段：總結(jié)（300字）
商場銷售是一門需要多方面素質(zhì)的技巧。通過與客戶建立良好的關(guān)系，提升自己的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，善于溝通和傾聽，能夠有效地幫助銷售人員取得成功。與此同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場的變化，提高自己的反應(yīng)力和應(yīng)變能力。作為銷售人員，我們的目標(biāo)不只是完成銷售任務(wù)，更重要的是能夠贏得客戶的信任和滿意度。只有真正關(guān)注客戶的需求，并以此為出發(fā)點(diǎn)，才能在商場銷售中取得長期的成功。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的銷售技巧，相信我會(huì)在未來的銷售工作中取得更好的成績。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十四
第一段：引言（150字）
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)銷售一直是企業(yè)取得長期成功的關(guān)鍵。作為一名銷售人員，我深知銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。多年來，我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累了一些寶貴的銷售心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)幫助我不斷提升銷售業(yè)績，贏得客戶信任和忠誠。本文將分享我在銷售工作中的所思所悟，希望能給其他從事銷售工作的人員提供一些幫助和啟示。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系 （250字）
在銷售工作中，建立良好的客戶關(guān)系尤為重要。我認(rèn)為，良好的客戶關(guān)系是銷售成功的基石。首先，我始終保持積極的溝通和理解態(tài)度，耐心傾聽客戶需求，積極回應(yīng)客戶問題和建議。其次，我努力建立長期的合作關(guān)系，通過建立互信和共贏的關(guān)系，確保客戶滿意度和忠誠度的提高。最后，我注重維護(hù)客戶關(guān)系，定期與客戶進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，及時(shí)解決問題和提供支持。通過這些努力，我成功地建立了一批穩(wěn)定的高質(zhì)量客戶，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：技巧與策略 （250字）
在銷售工作中，掌握一些銷售技巧和策略可以極大地提升銷售業(yè)績。首先，我注意觀察客戶的非言語暗示，根據(jù)其表情和肢體語言調(diào)整自己的銷售方案和行為，以更好地理解和滿足客戶需求。其次，我注重構(gòu)建個(gè)人品牌形象，通過自身形象和言行展示專業(yè)知識(shí)和才能，增強(qiáng)客戶對(duì)我的信任和認(rèn)可。此外，我還善于利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)工具，擴(kuò)大自己的銷售渠道和影響力，吸引更多潛在客戶。這些技巧和策略的應(yīng)用，使我能夠更加高效地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績。
第四段：持之以恒的精神 （250字）
成功的銷售離不開持之以恒的精神。在銷售過程中，我一直堅(jiān)持努力工作，克服困難和挑戰(zhàn)。首先，我注重持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技能和知識(shí)，通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)，不斷更新和提升銷售能力。其次，我保持積極的工作態(tài)度，面對(duì)各種挫折和困難，始終保持信心和樂觀的心態(tài)，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)并尋找解決問題的辦法。最后，我注重自我激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，給予自己合理的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)，保持工作的動(dòng)力和熱情。這種持之以恒的精神幫助我在競爭激烈的市場中脫穎而出。
第五段：總結(jié)（300字）
通過多年的銷售實(shí)踐，我明確了一些成功的要素。首先，建立良好的客戶關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵，通過積極溝通、互信和共贏建立長期合作的客戶關(guān)系。其次，掌握一些銷售技巧和策略，靈活運(yùn)用以適應(yīng)客戶需求，提高銷售效果。最后，堅(jiān)持持之以恒的精神，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，面對(duì)挑戰(zhàn)保持樂觀和積極的心態(tài)，才能在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢位置。我相信，只要我們在銷售工作中用心，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，靈活應(yīng)對(duì)變化，終將取得更多的銷售成果。銷售不僅是一門技能，更是一種態(tài)度，我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈地追求卓越，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十五
第一段：引言（介紹銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)）
銷售工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，需要銷售人員具備良好的溝通能力、銷售技巧和深入了解客戶需求的能力。經(jīng)過一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了銷售工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我在銷售工作中的心得體會(huì)，希望對(duì)其他銷售人員有所啟發(fā)和幫助。
第二段：了解客戶需求的重要性
在銷售工作中，了解客戶需求是至關(guān)重要的一步。只有深入了解客戶的痛點(diǎn)和需求，才能更好地提供有針對(duì)性的解決方案。因此，我始終將了解客戶需求作為銷售工作的第一步。通過與客戶的深入溝通和了解，我能夠更準(zhǔn)確地把握客戶的需求，從而為他們提供最合適的產(chǎn)品或服務(wù)。
第三段：提升銷售技巧的重要性
銷售技巧對(duì)于銷售人員來說是非常重要的。不僅需要具備良好的口才和說服力，更需要學(xué)會(huì)有效地運(yùn)用各種銷售技巧。通過學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我逐漸掌握了一些有效的銷售技巧，比如積極傾聽客戶的需求，善于提問以激發(fā)客戶的興趣，以及靈活運(yùn)用各種銷售策略等。這些技巧的運(yùn)用不僅提高了銷售效果，還幫助我建立了良好的銷售口碑，為個(gè)人和公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：跨部門合作的重要性
在銷售工作中，與其他部門的合作是不可或缺的。只有通過與研發(fā)、市場等團(tuán)隊(duì)的緊密配合，才能更好地滿足客戶需求，并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我主動(dòng)與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和合作，不斷增進(jìn)彼此的了解和互信，共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。這種跨部門合作不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷成長
銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。市場環(huán)境和客戶需求都在不斷變化，只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力，才能保持競爭力。因此，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和與同行的交流等方式，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能。同時(shí)，我也積極反思自己的工作表現(xiàn)，尋找改進(jìn)的空間，并從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售業(yè)績。
結(jié)尾：總結(jié)和展望
通過銷售工作的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了了解客戶需求、提升銷售技巧、跨部門合作的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)和成長的必要性。這些心得體會(huì)不僅在我的銷售工作中發(fā)揮了積極的作用，也讓我更好地理解了銷售工作的本質(zhì)和意義。我將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地努力，不斷提升自己，在銷售工作中取得更好的成績并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我也希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)ζ渌N售人員有所啟發(fā)和幫助，共同進(jìn)步。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十六
商場銷售提高技巧，提高業(yè)績。隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，下面是本站為大家?guī)淼纳虉鲣N售。
心得體會(huì)。
文章，希望可以幫助大家。
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1.現(xiàn)場工作方面。
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員。
規(guī)章制度。
等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排，隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人xxx到達(dá)廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場實(shí)習(xí)，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護(hù)流程，現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下，就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
一、提供賣場信息，讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場產(chǎn)品的明細(xì)和特性，也要熟識(shí)賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營中的摩擦系數(shù)，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財(cái)務(wù)處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場情況等相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場覆蓋率和競爭力來看，應(yīng)該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購?fù)緩?，賣場運(yùn)營，客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多，但總體來說運(yùn)營良好。
二、賣場業(yè)務(wù)合作談判。
這里提及的賣場業(yè)務(wù)合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約，比喻：季度、月度和海報(bào)等促銷活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運(yùn)作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
三、零售終端的維護(hù)。
在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下，在華東市場異軍突起的品牌效應(yīng)下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增，良好的市場效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危，同時(shí)，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?，只有在零售終端這里才具有意義，才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù)，是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實(shí)地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物，以維持良好的關(guān)系，在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時(shí)安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權(quán)力，而排面位置的好壞至關(guān)重要，一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側(cè)，而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會(huì)網(wǎng)開一面視而不見。
四、訂單的促進(jìn)與維護(hù)。
定期對(duì)每個(gè)賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)進(jìn)貨金額和銷售金額做對(duì)比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系，積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程，及時(shí)明確地向賣場提出各種有建設(shè)性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣場的訂單進(jìn)行分別存檔管理，作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案備查，也便于平時(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導(dǎo)。
促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時(shí)了解、掌握促銷員的動(dòng)態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動(dòng)性大，在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實(shí)，尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務(wù)，必須時(shí)刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo)，則能充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性和熱情，一個(gè)演示熟練，講解準(zhǔn)確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時(shí)，也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì)，十分感謝xxx對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo)，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xx和xxx百忙之中的耳提面訓(xùn)!
經(jīng)過前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的*%，實(shí)際完成了*%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
20xx年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下20xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：
一、經(jīng)營方面。
(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。由于零售市場形勢的變化，20xx年我們百貨也在營銷策劃、促銷活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送。
對(duì)聯(lián)。
送福字送紅包元宵燈會(huì)一條街銷售情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡送玫瑰裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間形式規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會(huì)交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺(tái)、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個(gè)品種，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計(jì)劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購買力下降，整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計(jì)劃的91.3%。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十七
銷售工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的職業(yè)，唯有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)方法，才能在市場競爭激烈的環(huán)境中立于不敗之地。在多年的銷售工作中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，銷售工作需要堅(jiān)定的目標(biāo)意識(shí)。銷售就像征戰(zhàn)戰(zhàn)場，每天都需要面對(duì)不同的顧客和競爭對(duì)手，需要明確自己的銷售目標(biāo)并為之努力奮斗。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，要既有挑戰(zhàn)性又要有可行性，這樣才能有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)它。同時(shí)，要將目標(biāo)細(xì)化為可操作的計(jì)劃，明確要達(dá)到目標(biāo)所需的步驟和所需的資源。只有堅(jiān)定的目標(biāo)意識(shí)，才能讓銷售員在面對(duì)困難時(shí)堅(jiān)守初心，不被挫折擊倒。
其次，銷售工作需要良好的人際溝通能力。銷售工作是一個(gè)需要與人打交道的職業(yè)，只有與客戶有效溝通，才能得到客戶的認(rèn)可和信任，從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。良好的人際溝通能力包括傾聽、表達(dá)和溝通技巧等方面。傾聽是有效溝通的基礎(chǔ)，只有真正傾聽客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，才能找到滿足客戶需求的最佳解決方案。表達(dá)是將自己的觀點(diǎn)清晰明了地傳達(dá)給客戶的關(guān)鍵，要用簡潔明了的語言，避免術(shù)語和難以理解的詞匯。溝通技巧則包括換位思考、積極回應(yīng)和控制情緒等，要根據(jù)客戶的情緒和需求靈活運(yùn)用不同的溝通技巧。
再次，銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。市場環(huán)境不斷變化，客戶需求也在變化，銷售員必須與時(shí)俱進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)市場動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，才能不落后于客戶和競爭對(duì)手，保持競爭優(yōu)勢。此外，還需要不斷創(chuàng)新銷售方式和推廣手段，不斷提高自己的銷售效率?？梢越梃b其他行業(yè)的成功案例，利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等新興渠道，尋找到適合自己的銷售方法和推廣策略。創(chuàng)新是銷售工作的靈魂，只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
最后，銷售工作需要有堅(jiān)定的自信和毅力。在銷售過程中，不可避免地會(huì)遇到挫折和困難，要想取得成功，就不能輕易放棄。自信是戰(zhàn)勝困難的前提，要相信自己能夠勝任銷售工作，相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，相信自己能夠打動(dòng)客戶。同時(shí)，還要保持毅力，不斷努力和堅(jiān)持，即使遇到挫折也不能輕易放棄。銷售工作是一個(gè)長期投入、持續(xù)努力的過程，只有有足夠的毅力和耐心，才能取得長期的銷售成果。
綜上所述，銷售工作需要堅(jiān)定的目標(biāo)意識(shí)、良好的人際溝通能力、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神以及堅(jiān)定的自信和毅力。只有全面提升自己的素質(zhì)和能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)︿N售工作者提供一些借鑒和啟示，讓大家能夠更好地發(fā)展自己的銷售事業(yè)。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十八
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了.在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西.以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到.
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn).用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客.在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了.大家都很積極的工作.
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn).這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境.積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.
我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí).與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).
一、2xx-x年銷售情況
2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。2008年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。2008年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
眼睛銷售心得體會(huì)文章篇十九
第一段：引言（150字）
商場銷售是一門需要綜合素質(zhì)的職業(yè)，只有通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，才能夠提高自己的銷售技巧和銷售心得。在我從事銷售工作的這段時(shí)間里，我對(duì)銷售的理解不斷深入，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。以下將從與客戶溝通、產(chǎn)品知識(shí)了解、市場觀察、誠信經(jīng)營以及團(tuán)隊(duì)合作等五個(gè)方面進(jìn)行介紹。
第二段：與客戶溝通（250字）
與客戶溝通是銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我深刻體會(huì)到了溝通技巧的重要性。一個(gè)好的銷售員需要傾聽客戶的需求，了解他們的購買決策過程，并通過針對(duì)性的溝通技巧，建立起客戶和銷售員之間的信任關(guān)系。通過近身營銷，我學(xué)會(huì)了怎樣通過面部表情、目光交流和肢體語言來與客戶進(jìn)行有效的溝通，從而更好地了解客戶需求，提高銷售成功率。
第三段：產(chǎn)品知識(shí)了解（250字）
對(duì)產(chǎn)品的全面了解對(duì)于銷售員來說至關(guān)重要。只有對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢了如指掌，才能夠有針對(duì)性地向客戶進(jìn)行推銷。因此，作為銷售員，我不斷努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，在參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，逐步提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有具備深厚的產(chǎn)品知識(shí)，才能夠回答客戶的問題，增加客戶的購買信心，達(dá)到銷售的目標(biāo)。
第四段：市場觀察（250字）
市場觀察是銷售員必備的能力之一。通過對(duì)市場的觀察，我能夠了解到客戶的需求和產(chǎn)品銷售的趨勢，進(jìn)而調(diào)整自己的銷售策略。在我完成銷售任務(wù)的過程中，我時(shí)刻關(guān)注市場變化，觀察競爭對(duì)手的銷售方式和市場的反應(yīng)。通過對(duì)市場的深入了解，我能夠通過推銷新品或者特價(jià)促銷等方式吸引客戶的注意，提高銷售量。
第五段：誠信經(jīng)營與團(tuán)隊(duì)合作（300字）
誠信經(jīng)營是一個(gè)銷售員必不可缺的品質(zhì)。只有通過誠信的經(jīng)營方式，銷售員才能夠獲得客戶的認(rèn)可和信任。我時(shí)常告誡自己，要保證所銷售的產(chǎn)品真實(shí)有效，不夸大宣傳。而且，我堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)合作才是取得成功的關(guān)鍵因素之一，通過與同事的配合，我能夠共同解決問題，相互學(xué)習(xí)，提高銷售效益。同時(shí)，我深知只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能夠?qū)崿F(xiàn)共贏，所以努力為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。
結(jié)尾（100字）
通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷和實(shí)踐探索，我深刻體會(huì)到了銷售的重要性和技巧。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要提高的方面。將來，我將繼續(xù)努力在銷售工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，取得更好的銷售業(yè)績，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信通過不斷地總結(jié)和實(shí)踐，我能夠不斷獲得新的銷售心得，提升自己的銷售能力。
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