青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)大全(20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-05 05:29:04
青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)大全(20篇)
時(shí)間:2023-11-05 05:29:04     小編:MJ筆神

在寫總結(jié)之前,我們需要先對(duì)所涉及的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理。寫總結(jié)時(shí),要注意用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。通過(guò)閱讀這些范文,我們可以了解到不同人的總結(jié)風(fēng)格和表達(dá)方式。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇一

韶關(guān)市中醫(yī)院康復(fù)科 20xx年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在科室主任的關(guān)懷下,在正副號(hào)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們青年文明號(hào)不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)?!扒嗄晡拿魈?hào)”全崗成員戒驕戒躁,與時(shí)俱進(jìn)、 創(chuàng)新務(wù)實(shí) 、抓管理出品牌 ,深入推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的開展,以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以質(zhì)量管理為核心,以技術(shù)管理為重點(diǎn),組織管理為保證,在20xx年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題,并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點(diǎn)??萍扒嗄晡拿魈?hào)工作有機(jī)結(jié)合,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增,業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首,現(xiàn)將近一年來(lái)工作總結(jié)如下:

加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn),迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號(hào)的要求,分階

段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核;做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),臨床醫(yī)師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習(xí),高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動(dòng)的學(xué)習(xí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心,還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具,護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。

在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來(lái),把“青年文明號(hào)”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計(jì)劃,堅(jiān)持以科室建設(shè)為途徑,以現(xiàn)代管理為規(guī)范,引導(dǎo)青年立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),已形成有效管理機(jī)制,由黨支部書記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、號(hào)長(zhǎng)及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長(zhǎng),保證“青年文明號(hào)”成員的整體素質(zhì),以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn),鼓勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手,加大對(duì)崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核,全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,定期開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度,結(jié)合創(chuàng)三甲要求,逐漸完善三級(jí)查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度,并落實(shí),對(duì)病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本,以青年為本”,傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作,以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心),并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作,加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作,進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢(shì),與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制,把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個(gè)病區(qū),在疾病發(fā)展全過(guò)程或某個(gè)階段,某個(gè)方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點(diǎn),以中醫(yī)強(qiáng)院。

內(nèi)外影響較大,療效獨(dú)特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí),作到月有專題,季有講評(píng)、人人有專題,鼓勵(lì)崗位成才,以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主,打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。20xx年我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)(如治療人次、治療項(xiàng)目、總收入)較去年同年時(shí)期均有所增長(zhǎng),并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如:英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來(lái)治療。在我科牽頭下,20xx年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)與理療分會(huì),增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌,并與韶關(guān)電視臺(tái)健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識(shí),進(jìn)一步拓開我科社會(huì)知名度。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇二

昨日,全省“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在昆明舉行,我省獲得20__—20__年度“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)的單位參加了集體授牌。

據(jù)悉,“青年文明號(hào)開放周”期間將開展公益實(shí)踐活動(dòng),邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)監(jiān)督員等走進(jìn)青年文明號(hào)集體,開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評(píng)議等活動(dòng)。青年文明號(hào)集體將走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等,開展便民服務(wù)、法律援助、知識(shí)普及、文明倡導(dǎo)等活動(dòng),在為民服務(wù)的示范行動(dòng)中傳播職業(yè)先進(jìn)理念。

我省共有31家單位獲得20__—20__年度“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)。“青年文明號(hào)”是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來(lái)自機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領(lǐng)域,工作在服務(wù)群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線,將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的理念融入到工作中,在攻堅(jiān)克難中展現(xiàn)青春風(fēng)采,在改革創(chuàng)新中貢獻(xiàn)了智慧力量。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇三

市___院___科護(hù)理組內(nèi)部共有十五名護(hù)士,歸類了下,三十五歲以下的青年護(hù)理人員就有11人,占護(hù)理人員總數(shù)近80,最大年齡為46歲,最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護(hù)理人員有6人,一人正在攻讀本科學(xué)歷,其余人員已都在攻讀護(hù)理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái),護(hù)理組的同志在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則,以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。上級(jí)文件精神,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,要求護(hù)理組的同志們立足本職崗位,勤奮工作,愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范,一切以病人為中心,力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把關(guān)愛(ài)送給每一位患者。

一、過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)

俗話說(shuō)得好:“三分治療,七分護(hù)理”,這就是強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性,它要求護(hù)理人員首先要具有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)。

___科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室,這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外,還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們每周一小練,每月一大練,苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己,所以在去年“五?一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外,如氣管切開的護(hù)理,昏迷病人的護(hù)理,呼吸機(jī)的正確使用,這些在其它科,室難得一見(jiàn)的操作在外二科也是司空見(jiàn)慣,人人都能熟練掌握。____科危重病人多,特護(hù)單位常是數(shù)拾頁(yè)甚至上百頁(yè)。里面的每個(gè)字,每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書寫,正因?yàn)樗齻冞@種精神,才使每次五種表格檢查成績(jī)都名列前茅。

二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

___科的護(hù)士除具有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)外,還具有良好的'道德修養(yǎng)。有一次,有位腦外傷的患者被送入___科搶救,當(dāng)時(shí)病情危急,必須手術(shù)、輸血,家屬焦急萬(wàn)分,全科醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)用而延誤一分鐘,及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個(gè)人名義向化驗(yàn)室借血并送入手術(shù)室,經(jīng)過(guò)緊張的手術(shù),病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝時(shí),我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中,大家一切以病人為中心,盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神

對(duì)于___科這樣一個(gè)綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的,分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家,互相協(xié)作。遇重病人搶救時(shí),她們?nèi)砍鰟?dòng),你輸液我給氧,一切都井井有條?;颊呒凹覍賹?duì)此表示放心、滿意。外二科危重病人多,每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等,護(hù)理一個(gè)病人就需要大半天的時(shí)間,但護(hù)士們毫無(wú)怨言,互相幫助,按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理,病人有要求主動(dòng)解決幫助解決,加班加點(diǎn)從不計(jì)較。

四、具有奉獻(xiàn)精神

___科經(jīng)常收治一些“120”送來(lái)的三無(wú)人員,上個(gè)月我們科又來(lái)了一位“無(wú)名氏”,入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢,沒(méi)有一個(gè)家屬在身邊,科室護(hù)士不怕臟,不怕累,護(hù)士長(zhǎng)為他脫去了外衣,游淑英為他打來(lái)熱水,用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈,江潔為他吸痰,三天后家屬們趕來(lái)看到這種情況由衷的對(duì)護(hù)士們說(shuō):“謝謝你們,你們直是待病人如親人呀!”。

去年九月,___科病員總數(shù)達(dá)50人,其中還有3位患者需特別護(hù)理,當(dāng)時(shí)全院護(hù)理人員緊缺,其他科室也沒(méi)有人員可以抽調(diào),___科的這些天使全部自愿放棄休息,挺身而出,為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個(gè)月,病人的臉色漸漸紅潤(rùn),而她們的臉色卻因過(guò)度勞累顯得蒼白;病人蘇醒了,而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個(gè)心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個(gè)好覺(jué)。

五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間,她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們?cè)诓∪硕唷⒐ぷ鞣敝氐那闆r下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),把手術(shù)病人列為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象,由責(zé)任護(hù)士對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理,與病人談心,消除病人恐懼心理,滿足病人的需要。

去年12月的一天,我們科由120送進(jìn)了一位自殺未遂的女患者。入院時(shí)患者悲觀絕望,拒絕接受治療,天使們整整一天輪流守候在病人床邊,認(rèn)真、仔細(xì)的傾聽她的訴說(shuō),耐心的安慰和開導(dǎo)她,終于使患者重燃生命的希望,配合接受治療。出院時(shí),她說(shuō):“謝謝你們,是你們給了我第二次生命,也給了我自下而上的勇氣隱永遠(yuǎn)望不了你們”。這項(xiàng)人性化的服務(wù)工作的開展,得到病人及家屬的好評(píng)。

六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律

在___科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律,那就是上班不能遲到,要提前15分鐘交接班,下班不早退,各司其職,服從服務(wù)安排。

有一次,一位護(hù)士的小孩突然生病,高熱不退,當(dāng)夜正是她上夜班,面對(duì)孩子,她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里,并教給丈夫一些簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí),自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時(shí)此刻,她心里不是沒(méi)有自己的孩子,但她深知病人更需要她去照顧,去護(hù)理。

在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中,有太多太多的好人好事,數(shù)不勝數(shù)。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;又似清泉,耗盡自己,給人以甘甜。她們這些默默無(wú)聞的工作者,就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上,為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)著青春,力量,奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇四

xx縣供電局供電營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。目前營(yíng)業(yè)廳共有職工9名,其中正式工2名。主要承擔(dān)著xx城區(qū)的用電業(yè)務(wù)接洽、報(bào)裝、電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)咨詢等工作,是xx供電局的社會(huì)窗口,集中代表xx供電局的社會(huì)形象。20xx年以來(lái),供電營(yíng)業(yè)廳在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下,緊緊圍繞我局的中心工作,嚴(yán)格按照省級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以優(yōu)良的職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),贏得了客戶的信任,得到了各級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)和表彰。

自去年開展以來(lái),班組認(rèn)真開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”。大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的信用公約,轉(zhuǎn)變班組成員的思想觀念,強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

班組利用業(yè)余時(shí)間組織了業(yè)務(wù)報(bào)裝、cis應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了職工的業(yè)務(wù)技能;開展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量、“假如我是客戶”等主題的大討論,以提升服務(wù)質(zhì)量;組織班組成員到系統(tǒng)內(nèi)外標(biāo)桿單位學(xué)習(xí),掌握其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念,優(yōu)化客戶服務(wù)流程;組織成員參加我局每年舉行行風(fēng)監(jiān)督員暨用電大客戶座談會(huì),廣泛征求電力用戶及行風(fēng)監(jiān)督員意見(jiàn),以提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)方式;開展文明用語(yǔ)規(guī)范禮儀培訓(xùn),在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高;開展以職業(yè)道德建設(shè)為主題的.公民道德建設(shè)教育,結(jié)合貫徹黨中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,采取了集中與分散、考試與參加知識(shí)競(jìng)賽相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,取得了較好的效果。通過(guò)以上活動(dòng),使班組成員樹立了正確的服務(wù)理念,大大提高了他們的職業(yè)道德素養(yǎng)。

加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的建設(shè),要在強(qiáng)化管理上做文章,在建立健全運(yùn)行機(jī)制上下功夫。

1、確定目標(biāo),強(qiáng)化措施。年初,根據(jù)局中心工作,制定了工作目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)做了措施計(jì)劃,確保措施的落實(shí)。

2、制定明確、細(xì)致的崗位職責(zé)。結(jié)合本班組具體工作,把本班組的工作細(xì)致化,制定班組成員職責(zé)制度,每個(gè)人職責(zé)明確,目標(biāo)明確,大大提高了班組成員的積極性,并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,以保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

3、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,增強(qiáng)集體成員安全意識(shí)。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí),以做好防火防盜等到安全措施。

4、堅(jiān)持實(shí)行每周班務(wù)會(huì)制度。每周一,在班上舉行班務(wù)會(huì),在會(huì)上對(duì)前一周的工作作出總結(jié),表?yè)P(yáng)好人好事,并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出批評(píng),及時(shí)整改。同時(shí)對(duì)下周的工作安排進(jìn)行部署,通過(guò)這種形式,班組成員對(duì)全班的工作任務(wù)和工作情況有了充分的了解,從而能夠更深入地投入工作。

近年來(lái),營(yíng)業(yè)廳以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為目標(biāo),深入開展“為人民服務(wù),樹行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。每逢重大節(jié)日根據(jù)局里的部署,組強(qiáng)人員在繁華地段進(jìn)行用電法律法規(guī)的知識(shí)宣傳和業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢,幾年來(lái)共發(fā)放宣傳資料近十萬(wàn)份,使得客戶用上明白電、放心電。

在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)中,班組成員積極開展了以黨團(tuán)員和班組長(zhǎng)為主體、全所員工參與的學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡等一系列活動(dòng),根據(jù)我局黨委的安排成立服務(wù)隊(duì)伍、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、明確服務(wù)職責(zé)、完善服務(wù)制度、充實(shí)服務(wù)措施,不斷把優(yōu)質(zhì)服務(wù)引向深入。以局團(tuán)委成立青年志愿者為契機(jī),營(yíng)業(yè)廳組織全體團(tuán)員青年共同加入了青年志愿者服務(wù)隊(duì)。

有位年老體弱老人,到營(yíng)業(yè)大廳來(lái)報(bào)裝用電,營(yíng)業(yè)廳的xx熱情地接待了他,得知老人年紀(jì)大,老伴又生病在家時(shí),就迅速聯(lián)系該管區(qū)的供電所,冒著寒風(fēng)當(dāng)天為老人裝表。老人非常感動(dòng),用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫了封感謝信送給營(yíng)業(yè)廳,說(shuō)“雖然我字寫的不好,但代表了我的一片真情,你們真正做到了用戶第一,服務(wù)至上?!?/p>

此外,積極參加局團(tuán)委組織的“幫困扶貧進(jìn)校園”主題團(tuán)日活動(dòng),當(dāng)聽到xxx的事跡后,班組成員紛紛捐款活動(dòng),表示盡自己的微薄力量助學(xué)生度過(guò)難關(guān)。一年來(lái),“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的旗幟飄揚(yáng)在xx城鎮(zhèn)的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊(duì)員經(jīng)常出沒(méi)在社區(qū)街道,為樹立電力企業(yè)的良好形象做出了突出貢獻(xiàn),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,受到了群眾的廣泛好評(píng)。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇五

xx年,昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作蓬勃開展,目前全區(qū)擁有各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體97個(gè),其中,國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)3個(gè)、市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)、區(qū)級(jí)青年文明號(hào)44個(gè)(其中xx年有8個(gè)集體通過(guò)一年的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)取得了區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)),xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)單位達(dá)到了26個(gè),達(dá)到歷年來(lái)最高值。昌平區(qū)的“青年文明號(hào)”集體,不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線,同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。

xx年,昌平區(qū)青年文明號(hào)集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來(lái)”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)——我與祖國(guó)共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會(huì)主題教育活動(dòng)為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)示范區(qū)的過(guò)程中,“青年文明號(hào)”集體積極行動(dòng),通過(guò)宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng),在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響,為營(yíng)造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)示范區(qū)的社會(huì)氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動(dòng)的開展,不僅調(diào)動(dòng)了青年文明號(hào)成員的創(chuàng)新能力,同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號(hào)”成員在青年中的示范帶頭作用,凸顯了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作成效。

xx年12月17日?qǐng)F(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號(hào)”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì),團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于xx至xx年度青年文明號(hào)檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號(hào)工作手冊(cè)》,會(huì)上,團(tuán)區(qū)委對(duì)全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得的成績(jī)給予了充分肯定,對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回顧。同時(shí)對(duì)全區(qū)青年文明號(hào)工作提出了要發(fā)揮“青年文明號(hào)”品牌效應(yīng),推動(dòng)“青年文明號(hào)”工作的發(fā)展、要培育社會(huì)文明新風(fēng),促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才、要優(yōu)化整合資源,爭(zhēng)取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會(huì)后,與會(huì)人員共同觀摩了本次被授予xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作,并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過(guò)此次推進(jìn)會(huì),不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識(shí),提升了創(chuàng)建層次,為進(jìn)一步推進(jìn)20xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

規(guī)范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號(hào)自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。xx年7月22日—9月17日,團(tuán)區(qū)委對(duì)各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號(hào)單位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)與青年文明號(hào)自查等相結(jié)合的方式,即采用聽取青年文明號(hào)創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號(hào)集體的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)志、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實(shí)地參觀檢查青年文明號(hào)創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn),狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)劃,確定了活動(dòng)內(nèi)容、評(píng)比條件、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度,同時(shí),聘請(qǐng)“青年文明號(hào)”特邀監(jiān)督員,公開接受社會(huì)監(jiān)督,取消不合格的“青年文明號(hào)”,把“青年文明號(hào)”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過(guò)對(duì)青年文明號(hào)工作的規(guī)范化管理,有效促進(jìn)了各青年文明號(hào)之間學(xué)習(xí)交流與共同提高,激勵(lì)了青年文明號(hào)集體,擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響力,推動(dòng)了青年文明號(hào)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇六

一年來(lái),文成郵政城關(guān)營(yíng)業(yè)組在縣青年文明號(hào)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),按照誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求,以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),緊緊圍繞我局的中心任務(wù),嚴(yán)格按照“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以優(yōu)良的服務(wù)道德,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,過(guò)硬的服務(wù)技能博得群眾的信任,得到了各級(jí)組織的一致認(rèn)可。現(xiàn)將郵政營(yíng)業(yè)班組20xx年創(chuàng)建如下:

營(yíng)業(yè)組是我局面向社會(huì)、面向群眾的“窗口”,是郵政局的形象。為此,我局始終把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)擺上了重要的議事日程。為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施,成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,引導(dǎo)工作人員立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn),全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了很大收獲。領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的研究青年文明號(hào)創(chuàng)建工作,及時(shí)解決創(chuàng)建青年文明號(hào)中遇到的困難和問(wèn)題。

為了使?fàn)I業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會(huì),我局?jǐn)D出資金,加大“窗口”的軟硬件設(shè)施建設(shè)投入。在大廳的裝修上,我們不圖豪華,不搞攀比,以簡(jiǎn)潔明快、清新亮麗為主,用最小的投入,取得了最大的效果,創(chuàng)造了一個(gè)整潔規(guī)范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻粼鎏砹烁鞣N便民設(shè)施(老花鏡、填表臺(tái)、休閑椅等),印制了“特快專遞”等的填寫示樣單,為客戶提供一個(gè)溫馨、舒適、高效的'用郵環(huán)境。

在制度建設(shè)上,我們注重以制度管人管事,強(qiáng)化了規(guī)范管理,建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標(biāo)責(zé)任制,要求營(yíng)業(yè)窗口工作人員首先要做到,真正體現(xiàn)出“青年文明號(hào)”的先鋒示范作用。營(yíng)業(yè)窗口將“青年文明號(hào)”監(jiān)督電話、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號(hào)信用公約、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、營(yíng)業(yè)窗口工作規(guī)范及工作職責(zé)、收費(fèi)一覽表等公開上墻。真正做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。

我們堅(jiān)決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)",使客戶在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù),還能感受到朋友的關(guān)心與幫助,這使得我們班組職工的服務(wù)一直受客戶贊賞。一切為客戶著想,一切以客戶郵寄是否方便、高興、滿意為標(biāo)準(zhǔn),提出了“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的口號(hào),用實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶前來(lái)郵寄,工作人員即熱情收寄,對(duì)客戶咨詢的事項(xiàng),耐心細(xì)致地解釋,直到客戶滿意。

一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī),源自于一流的人才。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們首先注重對(duì)工作人員思想素質(zhì)的提高,結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),定期召開職工會(huì)議,學(xué)習(xí)黨的十七大精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過(guò)學(xué)習(xí),使我們職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到建設(shè)一流支局的重要性,從而提高了政治思想覺(jué)悟以及無(wú)私奉獻(xiàn)精神,進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律已,無(wú)私奉獻(xiàn)的思想意識(shí)。其次,針對(duì)郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象廣的特點(diǎn),經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

營(yíng)業(yè)窗口工作牽涉面廣,工作量大,但工作人員毫無(wú)怨言,我們按照《郵政法》的規(guī)定和要求,充分挖掘潛力,改進(jìn)工作流程和工作方式,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的工作得到各級(jí)組織的認(rèn)可,20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

一年來(lái),營(yíng)業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績(jī),但是,嚴(yán)格對(duì)照“四個(gè)一流”的要求,還存在一定的差距和不足,今后我們將堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大會(huì)議精神,在上級(jí)組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的支持下,一如繼往,腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)落到實(shí)處,以良好的形象,優(yōu)良的作風(fēng)和過(guò)硬的素質(zhì),為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的用郵服務(wù)。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇七

北戴河區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)是團(tuán)結(jié)向上,朝氣蓬勃、成績(jī)突出的一支隊(duì)伍。全校共教師142人,其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)以來(lái),我校全體教師本著“不斷努力,不斷創(chuàng)新”的宗旨,以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機(jī),進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí),更新觀念;加強(qiáng)練兵,提高能力;參加課改,進(jìn)行科研;外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),各項(xiàng)工作都有了新的提高。

一、注重學(xué)習(xí),更新理念。

近年來(lái),我們青年教師集體依然堅(jiān)持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué),通過(guò)看書籍、聽講座、反思教學(xué)、撰寫論文,提升自己的專業(yè)知識(shí)和理論修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)努力的自學(xué),到目前為止,有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,教師也要隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng),外樹形象,提高教師素質(zhì),塑造教師形象,是學(xué)校發(fā)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念,學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師,愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)生樂(lè)教,教師們的思想境界得到升華,青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取,兢兢業(yè)業(yè),為實(shí)驗(yàn)小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。

二、敬業(yè)愛(ài)崗,求真務(wù)實(shí)。 學(xué)校團(tuán)組織健全,團(tuán)支部一班人堅(jiān)持以政治思想建設(shè)為龍頭,不斷提高團(tuán)員的思想理論水平和政治素質(zhì),以活動(dòng)建設(shè)為載體,圍繞學(xué)校的中心工作,增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶領(lǐng)全體團(tuán)員進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。為學(xué)生服務(wù),當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育,面向全體學(xué)生,諄諄教導(dǎo),誨人不倦,耐心輔導(dǎo),悉心關(guān)愛(ài),認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作,關(guān)心留守學(xué)生,關(guān)心后進(jìn)生,給學(xué)生思想引路,給學(xué)生知識(shí)領(lǐng)航。開拓創(chuàng)新,積極投身到校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng),大型比賽、六一匯演,在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分展示青年風(fēng)采,服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要,為學(xué)校的發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。

三、提高教學(xué)質(zhì)量。 通過(guò)觀摩、講座、探討等形式,教師們?cè)谡n改活動(dòng)中取得了驕人的成績(jī)。連續(xù)有多篇論文分獲省級(jí)、市級(jí)和區(qū)級(jí)各種獎(jiǎng)項(xiàng),另外我校還積極參加市區(qū)的各種活動(dòng),而且取得了很好的成績(jī);青年文明號(hào)為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),擴(kuò)大視野,促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,由青年文明號(hào)牽頭,并在學(xué)校有關(guān)部門的大力支持下,不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí),使大家受益匪淺。暑假讀書活動(dòng)、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等促進(jìn)老師專業(yè)成長(zhǎng)和提升自我素養(yǎng)的活動(dòng),我們學(xué)校都會(huì)堅(jiān)持開展。

四、提升服務(wù)水平,發(fā)揮青年文明號(hào)作用。

一年來(lái),學(xué)校所有的黨員、團(tuán)員繼續(xù)結(jié)對(duì)貧困學(xué)生,進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶計(jì)劃,幫助班級(jí)中的學(xué)困生提高成績(jī)。當(dāng)好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團(tuán)眼教師崗位分布不同,班主任與任課教師比例不均,但不管是在哪個(gè)崗位,教哪門學(xué)科,都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統(tǒng)一安排,做好學(xué)生的家訪工作。教師要根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)特長(zhǎng)生及后進(jìn)生都要有計(jì)劃進(jìn)行個(gè)別教育和家訪,并做到有記錄。“青年文明號(hào)”在引導(dǎo)青年教師樹立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負(fù)有重要責(zé)任,發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們?cè)谒枷肷铣浞终J(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和意義,我校通過(guò)宣傳欄、學(xué)習(xí)會(huì)議多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”,制造良好的創(chuàng)建氛圍,增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺(jué)性。

在教師的這個(gè)崗位上,每位教師都兢兢業(yè)業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),作為一名青年團(tuán)員,作為一名青年文明號(hào)的成員更是要在廣大教師隊(duì)伍中起好模范帶頭作用,在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭(zhēng)光,為學(xué)生指路。今后我們將不斷開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎實(shí)工作,圍繞創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),把學(xué)校團(tuán)組織打造成為一個(gè)強(qiáng)有力的、如同一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì),共同促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。以一流的精神風(fēng)貌,一流的學(xué)校形象,一流的工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?shí)現(xiàn)省級(jí)“青年文明號(hào)”而努力奮斗!讓團(tuán)組織變成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),讓學(xué)校成為我們的幸福家園。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇八

為發(fā)揮青年文明號(hào)的示范作用,進(jìn)一步弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚,動(dòng)員青年創(chuàng)新創(chuàng)造,陜西省創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)決定在陜西省各級(jí)青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體中開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)。

活動(dòng)將從即日起持續(xù)至7月10日?;顒?dòng)將組織部分全國(guó)青年文明號(hào)集體集中開展開放展示活動(dòng),組織部分優(yōu)秀青年文明號(hào)集體向創(chuàng)建集體分享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并開展青年文明號(hào)模擬創(chuàng)建活動(dòng),組織20__年陜西省青年文明號(hào)創(chuàng)建單位現(xiàn)場(chǎng)觀摩部分全國(guó)青年文明號(hào)集體。

在全省各行業(yè)、各系統(tǒng)中,要求青年文明號(hào)集體在服務(wù)窗口、操作工區(qū)、辦公場(chǎng)所等醒目位置,懸掛青年文明號(hào)牌匾或青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí);集體成員佩戴青年文明號(hào)標(biāo)識(shí),規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ)。把征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)建議,提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等,植入服務(wù)流程和工作載體,讓群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的新體驗(yàn)。活動(dòng)還將邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)監(jiān)督員、媒體從業(yè)者等走進(jìn)集體,開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評(píng)議等活動(dòng),通過(guò)面對(duì)面的深入溝通,密切共建協(xié)作的社會(huì)紐帶。

此外,青年文明號(hào)集體還將積極創(chuàng)作宣傳展板、便民手冊(cè)、微視頻、網(wǎng)絡(luò)課堂等群眾易讀易懂、生動(dòng)活潑、方便獲取的職業(yè)文化產(chǎn)品。以開放周活動(dòng)為牽動(dòng),開展青年文明號(hào)互訪互評(píng)、交流分享、集中巡講等活動(dòng),形成比學(xué)趕幫、爭(zhēng)創(chuàng)一流的青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍?;顒?dòng)同時(shí)將深化青年文明號(hào)區(qū)域聯(lián)創(chuàng)機(jī)制,利用博物館、展覽館、公園等青年文明號(hào)的陣地資源,臨近區(qū)域、相關(guān)行業(yè)青年文明號(hào)集體聯(lián)合實(shí)施示范服務(wù)、社會(huì)宣傳、文化展示等活動(dòng)。不斷發(fā)掘青年文明號(hào)集體的典型事跡、感人故事,通過(guò)展示青年創(chuàng)造和青年風(fēng)貌,反映行業(yè)和企業(yè)改革發(fā)展的新成果、新氣象。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇九

中醫(yī)院康復(fù)科20__年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在科室主任的關(guān)懷下,在正副號(hào)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們青年文明號(hào)不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)?!扒嗄晡拿魈?hào)”全崗成員戒驕戒躁,與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、抓管理出品牌,深入推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的開展,以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以質(zhì)量管理為核心,以技術(shù)管理為重點(diǎn),組織管理為保證,在201_年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題,并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點(diǎn)??萍扒嗄晡拿魈?hào)工作有機(jī)結(jié)合,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增,業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首,現(xiàn)將近一年來(lái)工作總結(jié)如下:

一、狠抓服務(wù)與技術(shù),提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)

加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn),迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號(hào)的要求,分階

段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核;做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),臨床醫(yī)師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習(xí),高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動(dòng)的學(xué)習(xí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心,還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具,護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。

在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來(lái),把“青年文明號(hào)”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計(jì)劃,堅(jiān)持以科室建設(shè)為途徑,以現(xiàn)代管理為規(guī)范,引導(dǎo)青年立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),已形成有效管理機(jī)制,由黨支部書記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、號(hào)長(zhǎng)及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長(zhǎng),保證“青年文明號(hào)”成員的`整體素質(zhì),以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn),鼓勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手,加大對(duì)崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核,全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,定期開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度,結(jié)合創(chuàng)三甲要求,逐漸完善三級(jí)查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度,并落實(shí),對(duì)病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本,以青年為本”,傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作,以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心),并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作,加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作,進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢(shì),與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制,把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個(gè)病區(qū),在疾病發(fā)展全過(guò)程或某個(gè)階段,某個(gè)方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點(diǎn),以中醫(yī)強(qiáng)院。

三、注重品牌的打造,提高崗位效益。

內(nèi)外影響較大,療效獨(dú)特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí),作到月有專題,季有講評(píng)、人人有專題,鼓勵(lì)崗位成才,以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主,打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。201_年我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)(如治療人次、治療項(xiàng)目、總收入)較去年同年時(shí)期均有所增長(zhǎng),并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如:英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來(lái)治療。在我科牽頭下,201_年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)與理療分會(huì),增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌,并與韶關(guān)電視臺(tái)健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識(shí),進(jìn)一步拓開我科社會(huì)知名度。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十

近日,___區(qū)地稅局以“青年建功十三五,青春獻(xiàn)禮”為主題,開展了為期兩周的“青年文明號(hào)開放周”系列活動(dòng)。

一是“亮身份、亮形象、亮承諾”,樹立“青年文明號(hào)”形象。___區(qū)局以辦稅服務(wù)廳為載體,在對(duì)外辦稅區(qū)域醒目位置懸掛“青年文明號(hào)”牌匾;利用辦稅服務(wù)廳電子屏幕、宣傳欄、稅企qq號(hào)等線上線下對(duì)外平臺(tái)展示活動(dòng)主題、海報(bào)等內(nèi)容;窗口工作人員集體佩戴“青年文明號(hào)”胸徽,規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ);制作并發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡,公開咨詢和投訴渠道,樹立“青年文明號(hào)”品牌形象。

二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”,展示服務(wù)成效。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“稅法宣傳月”活動(dòng),邀請(qǐng)納稅人代表走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,在“青年文明志愿者”的帶領(lǐng)下開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅廳、一窗受理等現(xiàn)場(chǎng)辦稅體驗(yàn)活動(dòng),豐富便民設(shè)施和手段,有針對(duì)性的“一對(duì)一”辦稅輔導(dǎo),展現(xiàn)稅務(wù)形象,營(yíng)造和諧征納的良好環(huán)境。

三是“向身邊人學(xué)習(xí)”、“用身邊事教育身邊人”,傳遞模范正能量。號(hào)召全局青年干部以“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”黃艷、“株洲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆眲R花、“政工之花”戴振華為榜樣,愛(ài)崗敬業(yè),扎根基層,始終保持朝氣蓬勃的青春風(fēng)貌和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)服務(wù)人民,學(xué)習(xí)模范精神,傳遞楷模正能量。

此次“青年文明號(hào)開放周”系列活動(dòng)充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的示范帶動(dòng)作用;展現(xiàn)了稅務(wù)青年集體弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌;進(jìn)一步營(yíng)造了稅務(wù)青年干部積極爭(zhēng)先、建功立業(yè)的濃厚氛圍。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十一

12333作為我市人力資源和社會(huì)保障部門首要咨詢服務(wù)窗口,在金融危機(jī)影響下,及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策,把握文件重點(diǎn),能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng),緩解就業(yè)壓力,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。因此,中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中,我們把開展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合,根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn),制訂培訓(xùn)計(jì)劃,循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’,爭(zhēng)做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議,努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍,著力培養(yǎng)一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,表彰一批崗位能手和服務(wù)明星,引導(dǎo)幫助青年崗位建功,在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng),通過(guò)多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長(zhǎng)。

三是努力為青年的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。通過(guò)公開競(jìng)聘,中心部分團(tuán)員青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位,5名咨詢員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨詢員。

3、圍繞創(chuàng)建主題,服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合,不斷將創(chuàng)建工作引入基層。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十二

一是亮明品牌標(biāo)識(shí)。

在服務(wù)窗口、辦公場(chǎng)所等醒目位置,懸掛青年文明號(hào)牌匾或青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí);在電子屏幕或網(wǎng)上平臺(tái)播放青年文明號(hào)宣傳片或主題歌;以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等服務(wù)載體和對(duì)外窗口,公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道;集體成員佩戴青年文明號(hào)標(biāo)識(shí),規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ)。

二是營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

依托電子屏、宣傳欄、網(wǎng)站、微信等線上線下對(duì)外平臺(tái),展示活動(dòng)主題、海報(bào)、消息、成果等。制作視頻宣傳短片,在局內(nèi)醒目位置進(jìn)行滾動(dòng)播放。凈化美化辦公環(huán)境,豐富便民設(shè)施和手段,營(yíng)造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。把征詢納稅人意見(jiàn)建議,提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等,植入服務(wù)流程和工作載體,讓納稅人切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的新體驗(yàn)。

三是開展志愿活動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

開展志愿服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)?!斑M(jìn)企業(yè)”,組織稅收志愿服務(wù)小分隊(duì)深入企業(yè),主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象“做實(shí)事、辦好事”;“進(jìn)社區(qū)”,組織開展的“助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境·阜新市國(guó)稅系統(tǒng)青年文明號(hào)在行動(dòng)”,為社區(qū)居民群眾發(fā)放稅收宣傳材料,提供政策咨詢輔導(dǎo),普及稅法知識(shí);“進(jìn)學(xué)?!?,組織青年稅務(wù)干部深入到遼寧工程技術(shù)大學(xué),開展青年文明號(hào)開放周宣傳活動(dòng),向在校大學(xué)生廣泛開展稅法宣傳。

四是開展清潔行動(dòng),建設(shè)美麗家園。

積極開展“光盤行動(dòng)”宣傳活動(dòng)。充分利用道德講堂、局內(nèi)部網(wǎng)、led屏等平臺(tái),倡導(dǎo)節(jié)能低碳、保護(hù)環(huán)境、勤儉節(jié)約、文明出行等綠色環(huán)保理念。完善食堂制度,引導(dǎo)干部職工自覺(jué)加入到“光盤行動(dòng)”中來(lái)。組織青年文明號(hào)集體成員開展清理垃圾活動(dòng),打掃社區(qū)衛(wèi)生死角,清除垃圾堆放黑點(diǎn),幫助改善社區(qū)公共衛(wèi)生面貌。

五是打造“書香國(guó)稅”系列文化品牌。

組織開展“建設(shè)書香國(guó)稅·助力振興發(fā)展”讀好文章寫感言征文活動(dòng)。在活動(dòng)中,積極發(fā)揮黨員、共青團(tuán)員的模范帶頭作用,引導(dǎo)系統(tǒng)廣大干部職工不斷強(qiáng)化“愛(ài)讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)理念,努力打造知識(shí)型、創(chuàng)新型國(guó)稅隊(duì)伍。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十三

二oxx年,在醫(yī)院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,我科青年文明號(hào)成員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的工作思路,立足服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)的宗旨,緊緊圍繞創(chuàng)建“一切為病人”這個(gè)宗旨工作,扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作歸納總結(jié)如下:

1、我科組織青年醫(yī)護(hù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)文件精神,切實(shí)提高青年人對(duì)黨的認(rèn)識(shí),用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)構(gòu)筑其精神支柱。

2、把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與紀(jì)念“五·四”運(yùn)動(dòng)紀(jì)念結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)青年愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育,引導(dǎo)其樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

1、創(chuàng)建“一切為病人”的宗旨是我科的重點(diǎn)工作,也是青年文明號(hào)的奮斗目標(biāo),在院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下號(hào)召?gòu)V大青年以病人為中心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)發(fā)揮青年的先鋒模范作用,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2、將創(chuàng)建“一切為病人”的宗旨與建設(shè)“青年文明號(hào)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,積極開展各項(xiàng)建設(shè)工作,在科室推行“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,實(shí)行多項(xiàng)特色便民服務(wù)措施,公開服務(wù)承諾,監(jiān)督電話,切實(shí)做到“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”,有效地促進(jìn)了青年醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德水平的'提高。

3、把開發(fā)青年人才資源作為工作的著力點(diǎn),努力營(yíng)造有利于青年人才成長(zhǎng)的環(huán)境,開展了青年創(chuàng)新、創(chuàng)效工作,促進(jìn)青年在崗位上成才。

4、結(jié)合本科的工作重心,分別于今年5月和10月在青年間開展了“以人為本塑形象,艱苦奮斗再創(chuàng)業(yè)”及“假如我是病人換位思考”兩次大討論活動(dòng)比賽。

5、為豐富青年們的業(yè)余生活,我科積極組織和開展了各類文娛活動(dòng)。

1、立足行業(yè)特點(diǎn)結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作和學(xué)雷鋒日積極開展送醫(yī)送藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng),共組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)上街義診、咨詢活動(dòng)多次。

2、發(fā)揮服務(wù)功能,開展了義務(wù)植樹活動(dòng)。

二oo七年工作計(jì)劃要點(diǎn):

1、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并參與到“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的活動(dòng)中去,學(xué)習(xí)“八榮八恥”加強(qiáng)青年的思想政治教育。

2、以“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建為契機(jī),深化和豐富其內(nèi)涵,加強(qiáng)青年職業(yè)道德建設(shè)。

3、以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)為主題,結(jié)合醫(yī)院開展系列活動(dòng),推進(jìn)青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作。

5、以服務(wù)青年為落腳點(diǎn),積極開展各類健康有益的活動(dòng)不斷增加青年文明號(hào)的親和力和凝聚力。

6、繼續(xù)推進(jìn)形式多樣、富有成效的青年志愿者服務(wù)。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十四

20xx年,伊犁州地方稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題,采取有力措施,加大帶隊(duì)治稅力度,為完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?,F(xiàn)將今年工作情況報(bào)告如下:

一、20xx年工作情況

(一)強(qiáng)化干部管理,大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

今年,我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn),并以會(huì)代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班,組織機(jī)關(guān)各支部書記參加加強(qiáng)社會(huì)管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級(jí)干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班,通過(guò)視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識(shí)。積極應(yīng)對(duì)總局小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試,督導(dǎo)基層局加強(qiáng)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績(jī)進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報(bào)名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績(jī),入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個(gè)性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問(wèn)題實(shí)行票決制實(shí)施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)。按照筆試和上機(jī)運(yùn)用征管軟件等項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試比武,不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作,了解干部職工思想動(dòng)態(tài),并撰寫調(diào)研材料,制定了《加強(qiáng)州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。

加強(qiáng)過(guò)程管理,本人及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到底碼清楚,信息準(zhǔn)確,每月都向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報(bào)賬后,及時(shí)公示經(jīng)費(fèi)使用情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

落實(shí)比承諾更重要,作為比道歉更誠(chéng)懇。我們知道大家不會(huì)因?yàn)槌兄Z而歡喜,大家需要的是落實(shí)后的實(shí)實(shí)在在給予廣大老師們的實(shí)惠,大家也不會(huì)因?yàn)榈狼付袆?dòng),大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來(lái)的進(jìn)步,整個(gè)工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以,計(jì)財(cái)處要如實(shí)向大家匯報(bào),不能講謊言,因?yàn)?,謊言可以蒙蔽一時(shí),但終將像地上的污垢,在陽(yáng)光下積雪消融,丑惡面目將暴露無(wú)遺。

(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

成立了黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案,以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求,聚集作風(fēng)建設(shè),以“政治堅(jiān)強(qiáng),反對(duì)‘四風(fēng)’,服務(wù)群眾”為重點(diǎn),分階段、按步驟落實(shí)中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動(dòng)的各項(xiàng)要求,既做好規(guī)定動(dòng)作,又積極創(chuàng)新自選動(dòng)作,開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育,認(rèn)真開展中國(guó)特色社會(huì)主義理論、道路、制度“三個(gè)自信”,群眾工作立場(chǎng)、政策、方法“三個(gè)自覺(jué)”專題學(xué)習(xí)和討論,做到人人參與,切實(shí)從思想深處把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)放到的政治高度去認(rèn)識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),成立互助組深入基層開展調(diào)研,一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、解決基層工作中遇到的實(shí)際困難,一方面查找州局機(jī)關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理,制定整改措施限期整改,并向基層反饋,接受基層監(jiān)督,征求基層對(duì)整改措施的意見(jiàn),直到群眾滿意。局黨組率先垂范,做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座,引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),努力掃除“四風(fēng)”的危害。

稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬,同時(shí),對(duì)稅源實(shí)行全程的監(jiān)控,所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅源工作手冊(cè),小規(guī)??棽计髽I(yè)清冊(cè),促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理,使“六基”工作有了一個(gè)良好的開端,歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確,銜接協(xié)調(diào),流程更趨合理,受到上級(jí)和納稅人的好評(píng)。落實(shí)計(jì)劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬(wàn),比上年計(jì)劃增長(zhǎng)486萬(wàn)。

10月28日,伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動(dòng)專題民主生活會(huì)。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組一行參加了會(huì)議。為開好民主生活會(huì),局黨組深入基層帶著問(wèn)題開展調(diào)研,并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記和張春賢書記的重要講話精神,特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會(huì)上的重要講話,班子成員通過(guò)開展交心交底的黨內(nèi)生活,虛心開門納諫,聽取干部職工的意見(jiàn)建議,通過(guò)“臉紅出汗心跳”的批評(píng)與自我批評(píng)查找癥結(jié),切實(shí)清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會(huì)讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)照檢查材料,有一人不同意就不予通過(guò),直到思想認(rèn)識(shí)上對(duì)群眾路線有了真正認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變,整改舉措上有看得見(jiàn)的誠(chéng)意和可操作性。通過(guò)數(shù)十次反復(fù)修改,真正做到了“四個(gè)不開”:?jiǎn)栴}找得不準(zhǔn)不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準(zhǔn)備得不充分不開。民主生活會(huì)上討論了局黨組班子和班子成員個(gè)人的對(duì)照檢查材料,班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫,為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置,對(duì)工作進(jìn)展檢查落實(shí)不夠”、“工作計(jì)劃性不夠,被動(dòng)接受,等待安排”、“存在自由主義,有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動(dòng)研究工作,學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見(jiàn)和建議。此次民主生活會(huì)一改以往蜻蜓點(diǎn)水、不疼不癢提問(wèn)題的形式主義和官僚作風(fēng),本著治病救人、有則改之的態(tài)度,開門見(jiàn)山,擊中要害,對(duì)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害,促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動(dòng)取得實(shí)效,為州直地稅系統(tǒng)作了表率。

(三)以強(qiáng)化征管為抓手,大力組織稅收收入

1.堅(jiān)持組織收入原則,嚴(yán)格依法治稅。一是堅(jiān)持定期向區(qū)局、各級(jí)黨委、政府匯報(bào)組織收入和重要工作開展情況,取得支持;二是采取措施主動(dòng)應(yīng)對(duì),一方面以國(guó)家出臺(tái)的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容,突出抓好對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收政策宣傳,積極為各類企業(yè)提供政策幫助,另一方面加大對(duì)政策效應(yīng)的分析,積極匯報(bào)取得上級(jí)局的政策支持;三是堅(jiān)持依法治稅,應(yīng)收盡收,堵塞漏洞,堅(jiān)決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》,并提請(qǐng)州人民政府批轉(zhuǎn)各級(jí)政府落實(shí),將形成黨政牽頭、社會(huì)監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強(qiáng)化稅收研判分析。根據(jù)收入計(jì)劃和完成進(jìn)度,堅(jiān)持運(yùn)用稅收分析工作機(jī)制,按照稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動(dòng)工作制度。運(yùn)用重點(diǎn)稅源監(jiān)控和營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)核查,發(fā)布預(yù)警指標(biāo),查找稅收政策貫徹落實(shí)的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié),為納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查提供依據(jù),及時(shí)研判預(yù)警。

2.推行稅源專業(yè)化管理和“營(yíng)改增”試點(diǎn)。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀,于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實(shí)施方案,明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理平臺(tái)以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等,計(jì)劃在11月先行在伊寧市地稅局實(shí)施,此舉將有效管控州直稅源情況。

二是為順利推進(jìn)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作的開展,于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營(yíng)改增”工作動(dòng)員視頻會(huì)議,召開兩次州直國(guó)、地稅“營(yíng)改增”工作聯(lián)席會(huì)議,互通州直國(guó)、地稅工作開展情況,反饋存在的問(wèn)題以及建議要求。為認(rèn)真落實(shí)“營(yíng)改增”工作,及時(shí)研究制定“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作操作辦法,組織各縣(市)局對(duì)試點(diǎn)納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對(duì),填寫《新疆“營(yíng)改增”納稅人確認(rèn)表》,確認(rèn)戶數(shù),截至7月22日,我州直確認(rèn)移交國(guó)稅局“營(yíng)改增”納稅人1466戶,通過(guò)對(duì)確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計(jì),20__年繳納營(yíng)業(yè)稅6999萬(wàn)元,20__年繳納營(yíng)業(yè)稅9395萬(wàn)元,20__年1-4月繳納營(yíng)業(yè)稅3869萬(wàn)元,預(yù)計(jì)減少今年收入7000萬(wàn)元。

3.強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收的管控。一是建立了三級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點(diǎn)項(xiàng)目的聯(lián)系與溝通,及時(shí)掌握和了解自治區(qū)重點(diǎn)工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄,及時(shí)向各基層局發(fā)布州直重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)度信息,各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄,及時(shí)將屬地范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、開工、進(jìn)度、及稅款入庫(kù)情況報(bào)告州局征管處。

二是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目登記管理制度。各基層地稅局建立項(xiàng)目管理臺(tái)賬,指定專人實(shí)施管理,按月統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)度和稅款解繳情況。

三是建立分析、評(píng)估、問(wèn)責(zé)制度。各級(jí)重點(diǎn)工程管理單位及時(shí)掌握和了解建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度、稅款征收情況,分析管理中存在的問(wèn)題,及時(shí)評(píng)估重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理問(wèn)責(zé)機(jī)制,對(duì)管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。

4.加大軟硬件建設(shè),優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式,各級(jí)辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程,簡(jiǎn)化辦稅程序,一次性辦結(jié)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二是推行辦稅“免填單”,納稅人資料電子化存儲(chǔ)共享使用等,結(jié)合納稅人信用等級(jí),開通綠色通道,實(shí)現(xiàn)快捷辦稅。

三是擬定了《伊犁州地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見(jiàn)》,包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法,改進(jìn)工作方法,避免工作簡(jiǎn)單化。

四是整合人力資源,把素質(zhì)高能力強(qiáng)的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜,同時(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,提升服務(wù)能力。

五是大力開展稅收宣傳月活動(dòng),暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點(diǎn)納稅企業(yè)開展座談,利用州政府新聞發(fā)布平臺(tái)召開了新聞發(fā)布會(huì),利用我局門戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開展了“在線訪談”活動(dòng),特別是建立了稅企互動(dòng)平臺(tái),即時(shí)向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個(gè)性化服務(wù),收效較好。及時(shí)向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來(lái)家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟,并在辦稅服務(wù)廳滾動(dòng)播放,擴(kuò)大稅收宣傳面。

六是積極推廣稅企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng),拉近和納稅人信息交流的距離,降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評(píng)。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶,共發(fā)送手機(jī)短信息143條,信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報(bào)提醒、稅款催報(bào)催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問(wèn)候等。

七是推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。自20__年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。截止10月底,伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機(jī),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),效果明顯,真實(shí)地反映了納稅人發(fā)票使用情況,保證了稅款應(yīng)收盡收,也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。

5.夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ),嚴(yán)格執(zhí)法督察和財(cái)務(wù)審計(jì)。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《20__年執(zhí)法督察自查工作安排意見(jiàn)》,擬定了《20__年-20__年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點(diǎn),全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收?qǐng)?zhí)法專項(xiàng)督察工作。利用10天時(shí)間,重點(diǎn)對(duì)20__年5月至20__年4月稅收?qǐng)?zhí)法情況開展了全面督察,并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個(gè)單位。落實(shí)《稅收?qǐng)?zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作方案》,組織稅收?qǐng)?zhí)法和內(nèi)部審計(jì)2個(gè)工作小組,于7月23日起,開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。截止10月底,已完成了10個(gè)單位的督審工作,形成了初步的督審意見(jiàn)。

二是制定了《稅收?qǐng)?zhí)法督查互動(dòng)工作制度》,以聯(lián)席會(huì)議形式加強(qiáng)各部門之間的工作互動(dòng),整合各部門、各單位信息資源,充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià)、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng),實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門之間的橫向互動(dòng)和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動(dòng),推進(jìn)督察工作常態(tài)化。

三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》,明確了各部門責(zé)任,規(guī)范了文件制發(fā)審核程序,有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件,提出了修改意見(jiàn)。

四是推進(jìn)普法教育。下發(fā)《20__年度“六五”普法工作計(jì)劃和方案》,指導(dǎo)基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進(jìn)”活動(dòng),深入開展“六五”普法活動(dòng)。

五是加強(qiáng)政策效應(yīng)分析。強(qiáng)化對(duì)交通水利重點(diǎn)工程專項(xiàng)檢查,出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》,確保稅款及時(shí)入庫(kù);強(qiáng)化對(duì)耕地占用稅的調(diào)研,對(duì)未利用地的征免稅界定不明確的問(wèn)題,進(jìn)行了專題研究,提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù),專題上報(bào)區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制,及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對(duì)基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問(wèn)題或建議,認(rèn)真進(jìn)行專題研究,及時(shí)發(fā)布,幫助基層局解決實(shí)際問(wèn)題。

6.強(qiáng)化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)建設(shè)。我局自行開發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個(gè)管理軟件,有效對(duì)涉稅數(shù)據(jù)疑點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)篩選和電子考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管漏洞,強(qiáng)化征管措施,對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防控,促進(jìn)了征管操作規(guī)范。

二是加強(qiáng)信息化培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫(kù)查詢平臺(tái)的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語(yǔ)句的使用,使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法,滿足各單位對(duì)征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。

三是開展征管軟件運(yùn)行情況調(diào)研。5月對(duì)伊寧市局和霍城局對(duì)稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題共計(jì)18個(gè),現(xiàn)場(chǎng)解決15個(gè),待解決的問(wèn)題3個(gè)。對(duì)解決問(wèn)題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁(yè)供基層參考。

四是建立信息化建設(shè)問(wèn)題反饋機(jī)制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機(jī)制工作制度》,形成問(wèn)題反饋和自動(dòng)處理機(jī)制,使局機(jī)關(guān)和基層局在出現(xiàn)問(wèn)題后立即啟動(dòng)問(wèn)題處理預(yù)案,做好對(duì)軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。

五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作,在道德講堂、五個(gè)一活動(dòng)開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會(huì)議等方面提供了良好的技術(shù)支持,使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。

7.強(qiáng)化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作,并對(duì)各縣市兩個(gè)所得稅政策執(zhí)行中存在的問(wèn)題一并進(jìn)行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營(yíng)改增”試點(diǎn)對(duì)伊犁州直所得稅收入影響分析上報(bào)。

認(rèn)真審核匯總報(bào)表,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作,為了確保報(bào)表的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰,對(duì)所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系,指出差錯(cuò),耐心指導(dǎo),對(duì)個(gè)別報(bào)送不及時(shí)的單位,總是不厭其煩的催報(bào),力求資料的完整性,為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)決策提供了依據(jù)。

二是做好所得稅各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)工作。加強(qiáng)非營(yíng)利組織所得稅管理工作,起草了《關(guān)于實(shí)施非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查,及時(shí)調(diào)整定額標(biāo)準(zhǔn)及征收方式。

三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管,下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問(wèn)題的通知》,加強(qiáng)州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度,確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實(shí),促進(jìn)建筑業(yè)所得稅收入的增長(zhǎng)。

四是加強(qiáng)非營(yíng)利組織所得稅管理,起草了《關(guān)于實(shí)施非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》,并協(xié)調(diào)財(cái)政、國(guó)稅部門聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行,開展了非營(yíng)利組織進(jìn)行免稅資格的認(rèn)定工作,多次到縣市局進(jìn)行工作督導(dǎo),保證政策落實(shí)到位。

8.加強(qiáng)稅務(wù)稽查,整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),建制度轉(zhuǎn)作風(fēng),重程序辦鐵案”的總體要求,建立專業(yè)化稽查隊(duì)伍,調(diào)整充實(shí)稽查力量,從各縣市選調(diào)18名干部充實(shí)稽查隊(duì)伍;實(shí)施以老帶新,培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試,形成比學(xué)氛圍,稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。

二是修訂完善各類制度辦法,夯實(shí)稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度,如《財(cái)務(wù)工作報(bào)銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等,細(xì)化考核指標(biāo),加強(qiáng)內(nèi)部考核力度,建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運(yùn)行機(jī)制。

規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查,看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理,使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè),以便日后備查等。

三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對(duì)稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬(wàn)元,加處罰款257萬(wàn)元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件,已清理以前年度久拖不決案件8戶,清理稅款482萬(wàn)元。及時(shí)在各類媒體上對(duì)稅務(wù)違法案件進(jìn)行公告。今年我局已對(duì)4戶查結(jié)的案件通過(guò)伊犁晚報(bào)進(jìn)行了公開曝光,并通過(guò)伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶,擴(kuò)大了稅務(wù)稽查的震懾面,提升了稽查威懾力。

四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量,積極探索查管互動(dòng)新機(jī)制。擬定《伊犁州地方稅務(wù)局征管與稽查工作互動(dòng)實(shí)施辦法(試行)》,對(duì)稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯(cuò)誤、管理漏洞、缺失等問(wèn)題,認(rèn)真分析,仔細(xì)研判,以稽查建議意見(jiàn)函的形式向基層局進(jìn)行反饋,提出相應(yīng)改進(jìn)措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見(jiàn)函》八份,稽查建議書64份。并計(jì)劃將基層局對(duì)稽查建議整改情況納入績(jī)效考核,促進(jìn)整改效果,提升征管水平,真正實(shí)現(xiàn)查管互動(dòng),有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。

五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過(guò)的納稅人,面對(duì)面進(jìn)行廉政回訪,查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見(jiàn)和建議。今年回訪20戶納稅人,反映情況良好。

六是日常檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合。對(duì)部分行業(yè)對(duì)證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營(yíng)改增部分行業(yè)等重點(diǎn)稅源企業(yè)開展重點(diǎn)檢查,有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日,共安排檢查納稅人116戶,已查結(jié)112戶,實(shí)際入庫(kù)稅款9906.34萬(wàn)元,滯納金462萬(wàn)元,罰款257萬(wàn)元,合計(jì)入庫(kù)10625.34萬(wàn)元,同比增加6354.15萬(wàn)元,增長(zhǎng)148.77%。

9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機(jī)制,解決政策執(zhí)行不暢問(wèn)題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制,對(duì)基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問(wèn)題或建議,認(rèn)真梳理,專題研究,及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布,幫助基層局解決實(shí)際問(wèn)題,提高研究解決實(shí)際問(wèn)題質(zhì)效。

二是針對(duì)建筑業(yè)征收管理存在的問(wèn)題,通過(guò)認(rèn)真調(diào)研,下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅征收管理工作的通知》,明確建設(shè)工程項(xiàng)目登記制度和相關(guān)納稅申報(bào)管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作,有力的促進(jìn)了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。

三是針對(duì)客運(yùn)車輛掛靠公司經(jīng)營(yíng),以“公司”為納稅人,地稅部門征稅困難的問(wèn)題,多次請(qǐng)示區(qū)局后明確了對(duì)個(gè)人以承包、承租、掛靠形式從事運(yùn)輸業(yè)務(wù),可以執(zhí)行營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)和個(gè)人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)政策,解決了長(zhǎng)期征納矛盾。

四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實(shí)國(guó)家對(duì)小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策,深入各縣市做好政策跟蹤問(wèn)效,及時(shí)總結(jié)評(píng)估政策執(zhí)行效果,要求基層局廣泛宣傳,確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

五是加強(qiáng)耕地占用稅征管,認(rèn)真清理20__年1月1日以來(lái),各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請(qǐng)人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅,截止20__年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬(wàn)元。各縣市局加大清欠力度,截止9月完成26142萬(wàn)元,同比增收5439萬(wàn)元,增長(zhǎng)26.27%。

由于征管措施有力,截止9月底,我局組織各項(xiàng)收入407861萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)18.1%,增收62477萬(wàn)元。其中:組織稅收收入378138萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)19.2%,增收60825萬(wàn)元。其中:地方級(jí)稅收收入332013萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)22.9%,增收61855萬(wàn)元,完成年計(jì)劃466000萬(wàn)元的71.2%。

(三)完善綜合管理,提升各項(xiàng)工作管理水平

1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)為切入點(diǎn),進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作流程,重新修訂機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度,推行新公文處理辦法,規(guī)范管理,以州局機(jī)關(guān)為龍頭,帶動(dòng)全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實(shí)區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項(xiàng)要求,組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡(jiǎn)報(bào),減少發(fā)文開會(huì)次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能,加強(qiáng)對(duì)子站群的督導(dǎo)維護(hù),拓寬與納稅人溝通交流渠道,網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認(rèn)可。三是加強(qiáng)檔案管理和保密工作。規(guī)范檔案工作要求,加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn),落實(shí)保密制度,重新制定保密文件傳遞流程,及時(shí)收回保密文件。四是加大宣傳力度。對(duì)外開設(shè)伊犁州地稅局官方微博,擴(kuò)大地稅工作宣傳面,利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇,在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚(yáng)正能量。五是推動(dòng)辦公室“三項(xiàng)建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法,加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作,建立每周、每月、每季工作安排反饋機(jī)制,保證黨組重大決策得到貫徹落實(shí),保證各項(xiàng)工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問(wèn)責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問(wèn)題,為干部職工辦實(shí)事好事,認(rèn)真做好后勤保障工作,保證各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手,點(diǎn)滴規(guī)范,落實(shí)中央和區(qū)局八項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)。

2.加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理,制定、修改、增補(bǔ)和完善了社會(huì)管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項(xiàng)制度及工作預(yù)案,在全系統(tǒng)初步建立了以州局機(jī)關(guān)為終端、覆蓋州直13個(gè)縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng),建立了車輛出入門禁制度,設(shè)立了對(duì)講機(jī)系統(tǒng),今年3月專門組織召開了州局機(jī)關(guān)綜合治理工作會(huì)議。5月31日,州直機(jī)關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局召開,來(lái)自州直社會(huì)管理綜合治理成員單位的40個(gè)單位的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議,對(duì)我局內(nèi)保工作的充分肯定,社會(huì)管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。

(四)開展各項(xiàng)活動(dòng),深入推進(jìn)文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

(四)科室管理。20__年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來(lái),按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),搞清職責(zé),團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn),輔助科室相互協(xié)作,使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過(guò)派人進(jìn)修、自我學(xué)習(xí),集體培訓(xùn)等方式,使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí)、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。

一是開展豐富的地稅文化活動(dòng)。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠(chéng)與背叛》等愛(ài)國(guó)主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團(tuán)結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》,唱響主旋律,凝聚人心,深化民族大團(tuán)結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場(chǎng)衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰,開展了向“我身邊的先進(jìn)典型人物”推薦評(píng)選活動(dòng)。開展了“紅色五月青春飛揚(yáng)無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)”,獻(xiàn)血總量達(dá)20__毫升,體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書法、攝影展”,舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神,推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動(dòng)、“踐行戒虛務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報(bào)告》《新黨章》《民族團(tuán)結(jié)教育》基本知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動(dòng),在機(jī)關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用,深入開展“文明單位”“自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”“青年文明號(hào)”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動(dòng),增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。9月,我局通過(guò)了州級(jí)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位的驗(yàn)收。

二是扎實(shí)推進(jìn)文明單位零基啟動(dòng)。今年4月,我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動(dòng)和“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì),連續(xù)舉辦“道德講堂”六期,每期保證了5個(gè)環(huán)節(jié),內(nèi)容豐富,事跡感人,營(yíng)造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評(píng)選活動(dòng),開展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。如:在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次,所到之處受到基層群眾的好評(píng),在全局上下營(yíng)造了良好氛圍?!拔鍌€(gè)一”活動(dòng)的開展,做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一,效果十分明顯,干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高,良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。

三是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》,要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時(shí)間不少于60天,州局班子成員分組下基層開展調(diào)研,專門走訪干部群眾對(duì)州局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”,對(duì)收集的意見(jiàn)進(jìn)行梳理歸口到各部門,限期整改,并將結(jié)果及時(shí)反饋給基層。按照州黨委的部署,選派一名處級(jí)干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶,組織我局35名科級(jí)以上的干部到扶貧村開展一對(duì)一結(jié)對(duì)子幫扶,在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動(dòng),針對(duì)黨政機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷,印制《納稅指南》手冊(cè)和本局工作介紹,對(duì)當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行走訪,廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)建議,匯總梳理后由“大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實(shí),取得明顯成效。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),深化監(jiān)督教育機(jī)制

一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)融入”的總體要求,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,對(duì)全系統(tǒng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進(jìn)行了督促檢查,對(duì)沒(méi)有按照計(jì)劃落實(shí)責(zé)任分解任務(wù)的單位,及時(shí)糾正。通過(guò)查看會(huì)議記錄和實(shí)地走訪,各局對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署,對(duì)存在的問(wèn)題都有解決的措施,廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研落到實(shí)處,有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀(jì)檢組對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況分別向州局進(jìn)行了報(bào)告。

二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀(jì)檢組長(zhǎng)分別對(duì)全系統(tǒng)科級(jí)以上干部進(jìn)行廉政教育,利用業(yè)余時(shí)間集中授課。在州局組織的各項(xiàng)日常教育培訓(xùn)中,把《廉政準(zhǔn)則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及黨的紀(jì)律建設(shè)作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,還組織參觀警示教育基地,觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對(duì)全系統(tǒng)科級(jí)以上干部進(jìn)行廉政教育,連續(xù)兩天利用業(yè)余時(shí)間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》,為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。

三是開展強(qiáng)化績(jī)效管理。制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的意見(jiàn)》、重新修訂完善了《州局機(jī)關(guān)處室績(jī)效考評(píng)辦法》,通過(guò)“行風(fēng)熱線”等方式,廣泛收集社會(huì)各界的意見(jiàn)建議及涉稅咨詢240余條,認(rèn)真解決群眾反映的突出問(wèn)題,著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。

堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

四是加強(qiáng)政務(wù)公開。加大對(duì)執(zhí)法信息、行政決策和管理事項(xiàng)等公開情況的監(jiān)督力度,促進(jìn)依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”,解答納稅人提出的問(wèn)題,加強(qiáng)稅企溝通,認(rèn)真整改。對(duì)新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問(wèn)題,州局制定了《關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)做好納稅服務(wù)工作的通知》,提出了三項(xiàng)治理措施;針對(duì)全區(qū)20__年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評(píng)議中的不滿意問(wèn)題,發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表,及時(shí)了解社會(huì)對(duì)地稅部門的所期所盼,對(duì)收集意見(jiàn)建議及時(shí)進(jìn)行整改;針對(duì)公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問(wèn)題和加強(qiáng)基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議,提出具體整改措施。公開辦稅程序,擴(kuò)大政策宣傳面;在工作期間,凡因工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報(bào)投訴的,嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行處理問(wèn)責(zé),并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起,都及時(shí)進(jìn)行了查處。

五是推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。實(shí)行“一月一檢查,一季一分析,半年全年一總結(jié)的定期分析通報(bào)總結(jié)制度。在實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、干部問(wèn)責(zé)制和重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目分工負(fù)責(zé)制等方面,健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度,不斷完善綜合評(píng)價(jià)考核機(jī)制,確保了工作落實(shí)到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來(lái),納入績(jī)效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機(jī)關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個(gè)方面確定績(jī)效考核內(nèi)容,對(duì)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的處室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)每月考評(píng)結(jié)果為一般等次的部門,扣發(fā)部門人員的績(jī)效獎(jiǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)處室提出改進(jìn)意見(jiàn),并對(duì)處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉教育。1-9月州局十一個(gè)處室都達(dá)到了合格以上標(biāo)準(zhǔn),按照考核規(guī)定,按月對(duì)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的10個(gè)處室進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)人員達(dá)43人次。

二、存在問(wèn)題及20__年工作打算

(二)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。認(rèn)真開展重點(diǎn)稅源調(diào)查分析,對(duì)列入重點(diǎn)稅源監(jiān)控的企業(yè)實(shí)施跟蹤管理,及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對(duì)年納稅額達(dá)到30萬(wàn)元以上的企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)管理,加強(qiáng)監(jiān)控,掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。在征收過(guò)程中,我局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行專人專崗負(fù)責(zé),黨組一班人實(shí)行每人掛點(diǎn)1戶重點(diǎn)稅源企業(yè),進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù),一定程度上促進(jìn)了重點(diǎn)企業(yè)稅收入庫(kù)進(jìn)度。上半年,我局將40戶企業(yè)納入了重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng),累計(jì)入庫(kù)稅收15777萬(wàn)元,占全局稅收總收入95.38%。

20__年,我局雖然較好地完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù),全系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢(shì)頭,但也存在一些不容忽視的問(wèn)題,需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大,整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進(jìn)一步提升;三是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級(jí)黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問(wèn)題還有待下大力氣解決。

針對(duì)存在的問(wèn)題及不足,20__年,我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署,制定工作主題及思路,采取積極有效的措施,確保完成稅收各項(xiàng)任務(wù),重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

(一)進(jìn)一步加大稅收征管力度,改善納稅服務(wù)措施,使各項(xiàng)征管措施更加人性化,提高征管效率,降低稅收成本。進(jìn)一步強(qiáng)化稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控,抓好征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的考核。搭建風(fēng)險(xiǎn)管理查詢系統(tǒng),為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。

(二)深化征管改革。以推進(jìn)稅源專業(yè)化管理為著力點(diǎn),對(duì)稅源科學(xué)分級(jí)分類,對(duì)稅源管理機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行調(diào)整,對(duì)現(xiàn)有稅源管理人員進(jìn)行重新配置,引入稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,突出納稅評(píng)估,對(duì)稅源實(shí)施專業(yè)化管理。

(三)加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅。依據(jù)《伊犁州地方稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實(shí)行社會(huì)綜合治稅加強(qiáng)稅源管控工作意見(jiàn)》全面開展社會(huì)綜合治稅工作,依托社會(huì)各方力量,共同管理稅收,防止稅收流失。

(四)繼續(xù)強(qiáng)化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀(jì)違法案件的力度,挖掘一級(jí)稽查潛能,提高查補(bǔ)稅款入庫(kù)率。

(五)開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實(shí)際,制定出切實(shí)可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃,對(duì)各單位稅收?qǐng)?zhí)法情況進(jìn)行有力監(jiān)督檢查,保護(hù)納稅人合法權(quán)益,保證國(guó)家稅款及時(shí)足額入庫(kù)。

(六)加大信息化建設(shè)工作力度,挖掘信息化支撐層面,加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)信息化安全管理。

(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照區(qū)局黨組安排部署,把深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)落實(shí)好,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力推進(jìn)州直地稅各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。

(八)強(qiáng)化干部培訓(xùn),把培訓(xùn)重點(diǎn)放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫(kù)管理,形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。

(九)落實(shí)“一崗兩責(zé)”,深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè),確保反廉政建設(shè)工作取得實(shí)效。

(十)進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工的思想政治工作,深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),加強(qiáng)黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉,確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

擴(kuò)展閱讀篇:

工作總結(jié)寫作指導(dǎo)

工作總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。

基本情況

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。

需要注意的問(wèn)題

1.工作總結(jié)前要充分占有材料

2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。

3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體,詳略適宜。

5.工作總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)展開,把日常工作敘述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十五

湖北仙境園林工程公司是園林綠化管理局的下屬二級(jí)單位,現(xiàn)有職工43名,*均年齡27周歲。黨員24名,具有大專以上文化31人,具備高級(jí)工程師2人,中級(jí)工程師9人,各類初級(jí)職稱16人。這是一支充滿朝氣和活力的青年集體,是一支活躍在工作一線,文化水*較高,專業(yè)技術(shù)強(qiáng),特別能吃苦,特別能奉獻(xiàn)及團(tuán)隊(duì)合作的青年集體。近些年來(lái),公司始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,時(shí)刻本著“頑強(qiáng)拼搏、知難而上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于開拓”的工作精神,以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷打開新的工作局面。多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和表彰。20xx年,公司承建的“仙下河綜合整治項(xiàng)目”工程被國(guó)家*授予“*人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”;20xx年,黃金大道寬幅綠帶建設(shè)工程獲得省級(jí)園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。

園林綠化工程建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工種,要求施工人員具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),它關(guān)系公司的健康快速全面發(fā)展。為了確保城市綠化的景觀效果和效益,公司不但定期組織員工進(jìn)行從理論到實(shí)踐的各類學(xué)習(xí),還積極參加各類專業(yè)培訓(xùn),使之都成為素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)多面手。具體的作法上,我們采取“雙結(jié)合”的培訓(xùn)模式,即知識(shí)要與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)踐要與能力相結(jié)合,在每年的“五四”青年節(jié)和其它業(yè)余時(shí)間,分別組織員工到苗圃基地進(jìn)行實(shí)踐,邀請(qǐng)專業(yè)大學(xué)教授現(xiàn)場(chǎng)示范講解演練,傳授園林建設(shè)專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊(duì)伍。

為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高工程質(zhì)量,公司深入內(nèi)部改革,實(shí)行事企分開。于20xx年初從園林綠化管理局分離出來(lái),為與市場(chǎng)接軌,公司內(nèi)部成立了綜合部、市場(chǎng)部、工程項(xiàng)目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨(dú)立法人,自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)。制訂了相應(yīng)的《勞動(dòng)人事管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《計(jì)劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設(shè)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》等一系列運(yùn)作制度,完善了改革配套機(jī)制。在公司組建之初,由于運(yùn)轉(zhuǎn)資金的匱乏,公司43名員工自愿集資58萬(wàn)元,保證了公司日常運(yùn)轉(zhuǎn),另外,我們本著“建一處綠、成一片林”的企業(yè)宗旨,狠抓了工程過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),為我市的園林綠化建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。

近幾年,公司承接了大量的市政綠化工程和市場(chǎng)綠化工程,每年的工程產(chǎn)值均達(dá)到千萬(wàn)元以上。特別是在*工程上,由于工程款撥付不及時(shí),我們?nèi)w干部職工頂著巨大的債務(wù)包袱,從不向上級(jí)部門伸手叫苦,總是以工程質(zhì)量和進(jìn)度為第一任務(wù),團(tuán)結(jié)一心,負(fù)重拼搏,先后完成了仙下河、體育廣場(chǎng)、黃金大道、仙南大道、和*路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側(cè)生態(tài)景觀綠化帶等一批市政綠化重點(diǎn)工程,均受到市*各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。

在完成這些工程的背后,我們公司的干部職工付出了巨大的努力,常常是起早摸黑,晴天一身汗,雨天一身泥。尤其是在20xx年的高速公路兩帶建設(shè)中,時(shí)間緊、任務(wù)重,公司將所有人員和精力都投入到工程上面,吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協(xié)調(diào),到土地溝渠的整理,再到苗木的栽植及養(yǎng)護(hù),僅僅兩個(gè)月,就新增了城市綠化面積27萬(wàn)*方米,栽植各種苗木近千萬(wàn)株。今年,南城新區(qū)建設(shè),他們顧不上休息、顧不上家庭,一個(gè)大棚一輛客車就是他們流動(dòng)的大本營(yíng),整地、挖洞、修枝、栽植,打樁、緊杠、澆水、培土,人員不夠,全員上陣,十五里長(zhǎng)的仙南大道,110萬(wàn)棵苗木的栽植,苦戰(zhàn)百日如期完成。城區(qū)三項(xiàng)重要綠化指標(biāo)以每年%的比例逐年增長(zhǎng)。

幾年來(lái),公司立足崗位,勇爭(zhēng)一流,開拓創(chuàng)新,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為園林事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn),力爭(zhēng)在發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十六

“青年文明號(hào)”工程作為“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分,其核心內(nèi)容是:推動(dòng)廣大青年具備良好的職業(yè)道德和掌握嫻熟的職業(yè)技能,樹立高度的職業(yè)文明,創(chuàng)造一流的工作成績(jī)。今天本站小編給大家整理了青年文明號(hào)活動(dòng)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

一年來(lái),我院全體成員都統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),并結(jié)合自身實(shí)際,制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施,在我院掀起了“青春熱血鑄特檢,科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為動(dòng)力,增強(qiáng)了我院的凝聚力,促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級(jí)團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊扣“青春熱血鑄特檢,科學(xué)公正保安全”主題,把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),注重思想素質(zhì),弘揚(yáng)主體意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任教育,以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍,按照“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的工作方針。現(xiàn)將我院爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)工作總結(jié)如下:

一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)青年員工思想工作。

為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性,增強(qiáng)集體凝聚力,我們對(duì)每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求,不定期召開會(huì)議,學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,商討重大活動(dòng)內(nèi)容,要求每人做到不遲到,不早退,院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動(dòng),要求每個(gè)成員積極參加,并力爭(zhēng)取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)做骨干,體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè),以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。

組織全體團(tuán)員開展學(xué)習(xí)。今年,適逢“xx大”召開,我組抓住有利契機(jī),開展形式多樣,內(nèi)容豐富的思想教育活動(dòng)。我們充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)“xx大”會(huì)議精神。大家討論后表示,一定要把認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“xx大”會(huì)議的精神作為今后工作的動(dòng)力,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全會(huì)精神上來(lái),統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái),把學(xué)科學(xué)文化知識(shí)與學(xué)理論結(jié)合起來(lái),把學(xué)理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的思想實(shí)踐結(jié)合起來(lái),從身邊做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,把理論學(xué)習(xí)與成才實(shí)踐結(jié)合起來(lái),把理論學(xué)習(xí)與爭(zhēng)做文明青年結(jié)合起來(lái),為嘉善的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春。

二、提高專業(yè)素養(yǎng),爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。

為了促進(jìn)全體員工對(duì)自身素質(zhì)要求的提高,不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn),積極開展崗位練兵活動(dòng)。一方面,全體員工自加壓力,主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)修,常利用課余時(shí)間充電,業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面,單位也搭設(shè)舞臺(tái),制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃,幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對(duì)”,為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師,加快了青年員工成長(zhǎng)的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武,取得了較好的成績(jī)。

三、開展特色活動(dòng),打造特檢品牌。

在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí),開展了各種各樣的活動(dòng)。

我們?cè)谇嗄晡拿魈?hào)示范月期間開展了以“建設(shè)先行區(qū),青年要先行”為主題的青年文明號(hào)活動(dòng),在上級(jí)團(tuán)組織和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年,堅(jiān)持以黨的基本理論、基本路線為指導(dǎo),高舉理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟,認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神,緊扣檢驗(yàn)任務(wù)和自身團(tuán)建工作,以建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)為具體內(nèi)容,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院團(tuán)員青年開展好青年文明號(hào)示范月活動(dòng),制定了《關(guān)于開展“建設(shè)先行區(qū),青年要先行”青年文明號(hào)主題活動(dòng)的計(jì)劃》,組織開展特種設(shè)備安全宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),開展了企業(yè)回訪工作,廣泛征求企業(yè)意見(jiàn),積極開展了“號(hào)戶”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),開展了三上門服務(wù)活動(dòng),使青年文明號(hào)走入千家萬(wàn)戶。本著以全心全意人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),上門開展業(yè)務(wù)、上門檢驗(yàn)檢測(cè)、上門解決技術(shù)問(wèn)題,并發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和“青年文明號(hào)調(diào)查問(wèn)卷” 全面實(shí)施承諾服務(wù),為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。展示了青年文明號(hào)的風(fēng)采,取得了良好的效果……總之,各種活動(dòng)的展開不僅使全體員工受益匪淺,更主要的是,我們?cè)诜?wù)他人的同時(shí),自己也獲得了極大的快樂(lè)!

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為我們提供了廣闊的舞臺(tái),開辟了廣闊的領(lǐng)域,給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中,我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感,全身心地投入到了創(chuàng)建活動(dòng)中去,解放思想,開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)。我組全體成員把“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力,不斷學(xué)習(xí),積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),提高自身素質(zhì),把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè),以實(shí)際行動(dòng)為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。

一份耕耘,一份收獲,單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下,創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)由稚嫩逐步走向成熟,今后,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。我們必須正視問(wèn)題,在今后的工作中加以解決,對(duì)我們而言:凡事沒(méi)有最好,只有更好。我們將會(huì)做的更好!

數(shù)控工段現(xiàn)有職工29名,其中黨員5名,團(tuán)員10名,大專學(xué)歷19名,高級(jí)工22名,物裝部專家一名,高級(jí)技師一名。是一個(gè)勤奮工作、頑強(qiáng)拚搏、文明團(tuán)結(jié)、和諧進(jìn)步的青年集體。

多年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,數(shù)控工段始終把建設(shè) “青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年、實(shí)踐寶石企業(yè)文化、提升班組管理水平的有效形式,緊密結(jié)合工段生產(chǎn)實(shí)際特點(diǎn),以倡導(dǎo)‘以誠(chéng)摯之心為人、用唯美之心做事’的企業(yè)價(jià)值觀為核心,以‘立足本職、敬業(yè)守信、規(guī)范文明、無(wú)私奉獻(xiàn)’的工作理念,確立了建設(shè)‘學(xué)習(xí)型’、‘安全型’、‘和諧型’青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路,出色地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),并取得了出精品、出效益、出人才的好成績(jī),連年被評(píng)為分廠 “先進(jìn)集體” ,公司第一批‘五型’達(dá)標(biāo)班組、‘五型’示范班組,安全自主管理達(dá)標(biāo)班組等。

現(xiàn)在將數(shù)控工段建設(shè)青年文明號(hào)活動(dòng)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們坐以匯報(bào):

一、以人為本,提高素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ),建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)

在數(shù)控工段建設(shè)青年文明號(hào)的實(shí)踐中,我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建設(shè)活動(dòng)的重要內(nèi)容,全面增強(qiáng)我們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的能力。

一是堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促進(jìn)步為目標(biāo),緊抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度,將選編好的學(xué)習(xí)內(nèi)容,如科學(xué)發(fā)展觀、xx大精神、公司職代會(huì)精神等,并發(fā)到每個(gè)青年職工手中,每?jī)芍芙M織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì);每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析會(huì)。每半年舉行一次‘學(xué)理論、談感想’征文比賽;團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫

入團(tuán)誓詞

和青年文明號(hào)公約,提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命,勤奮工作,保障安全,服務(wù)社會(huì)。

二是加強(qiáng)工段學(xué)習(xí)室建設(shè),提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想,在工段中建立了學(xué)習(xí)室,在分廠和工區(qū)的大力支持下,先后購(gòu)置、訂閱、借調(diào)了約500多本專業(yè)技術(shù)等書籍,通過(guò)制定《圖書借閱登記卡》、《圖書管理卡》,填寫《青年職工讀書記錄卡》,建起了青年職工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),并通過(guò)成立各類學(xué)習(xí)小組,強(qiáng)化讀書效果。其中,“數(shù)控班的博客小組”通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦數(shù)控班的博客,提高了青年職工的寫作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來(lái),先后有張嵐、陳冰鋒青年職工考取了大專、本科學(xué)歷;“數(shù)控設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)、操作技術(shù)記錄小組”也整理出10多篇受到青工歡迎的文章,其中技師信華賓的《銑螺紋宏程序編程》的論文還被公司評(píng)為xx年公司科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。營(yíng)造了讀書求知的氛圍,增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。

三是開展崗位技術(shù)練兵,夯實(shí)工作基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段,適時(shí)開展崗位練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性,我們推出了生產(chǎn)骨干與青工結(jié)對(duì)子、師帶徒、傳、幫、帶的模式,即年初簽訂

合同

、每月進(jìn)行安全、質(zhì)量、工時(shí)等績(jī)效考核,并與獎(jiǎng)金掛鉤。青工表現(xiàn)突出,操作技能提高很快,在關(guān)鍵設(shè)備2.5米立車上已能獨(dú)當(dāng)一面,定崗考核兩年就被評(píng)為分廠先進(jìn)個(gè)人。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)省號(hào)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想,于xx年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長(zhǎng)以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由“一把手”親自擔(dān)任,具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施,責(zé)任到人,并于每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會(huì)議,檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況,在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局,為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí),中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請(qǐng)了三名群眾監(jiān)督員,定期邀請(qǐng)她們走進(jìn)12333開展座談,聽取意見(jiàn)和建議。

2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號(hào)管理辦法》,圍繞勞動(dòng)保障中心工作,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施,實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況,采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量,加大考核力度,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,靈活調(diào)配人員,強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措,修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章,極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。

二、立足服務(wù)本質(zhì),認(rèn)真開展創(chuàng)建主題活動(dòng)

12333作為我市人力資源和社會(huì)保障部門首要咨詢服務(wù)窗口,在金融危機(jī)影響下,及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策,把握文件重點(diǎn),能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng),緩解就業(yè)壓力,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。因此,中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中,我們把開展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合,根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn),制訂培訓(xùn)計(jì)劃,循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’,爭(zhēng)做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議,努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍,著力培養(yǎng)一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,表彰一批崗位能手和服務(wù)明星,引導(dǎo)幫助青年崗位建功,在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng),通過(guò)多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長(zhǎng)。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),幫助青年在政治思想上早日成熟。xx年,中心共有兩名團(tuán)員光榮地加入了黨組織;二是積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年參加各類組織活動(dòng)。在團(tuán)工委組織的市級(jí)機(jī)關(guān)黨團(tuán)知識(shí)大賽,“薦書

寄語(yǔ)

”青年讀書活動(dòng),我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春,服務(wù)民生”主題演講比賽中,中心選手充分發(fā)揮潛能,展示個(gè)人魅力,均取得較好成績(jī);三是努力為青年的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。通過(guò)公開競(jìng)聘,中心部分團(tuán)員青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位,5名咨詢員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨詢員。

3、圍繞創(chuàng)建主題,服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合,不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù),征求社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作建議,免費(fèi)發(fā)放《南京勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)指南》、《勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》;二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)——南京房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司送政策,幫助解決企業(yè)在改制過(guò)程中遇到的政策難題;三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動(dòng)。響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)工委號(hào)召,資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué);四是深入開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。中心干部職工全部參加志愿者注冊(cè),團(tuán)員青年積極參加“青年文明號(hào)便民服務(wù)萬(wàn)家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動(dòng)。xx年10月16日,中心組織團(tuán)員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工,送法進(jìn)南站”法制宣傳活動(dòng),深入京滬高鐵南站建設(shè)工地,為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。xx年6月1日,中心積極參與團(tuán)市委組織的青年文明號(hào)“六一”歡樂(lè)送游園活動(dòng),前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié);五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動(dòng)保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)作為12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)延伸,中心黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾,特別是農(nóng)民群眾提供勞動(dòng)保障政策在線解答。平臺(tái)自xx年4月開通以來(lái),中心共答復(fù)群眾各類提問(wèn)689個(gè),占全局總答題量的33%。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十七

一年來(lái),我院全體成員都統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),并結(jié)合自身實(shí)際,制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施,在我院掀起了“青春熱血鑄特檢,科學(xué)公正保安全”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為動(dòng)力,增強(qiáng)了我院的凝聚力,促進(jìn)了我院工作的全面發(fā)展。在上級(jí)團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊扣“青春熱血鑄特檢,科學(xué)公正保安全”主題,把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),注重思想素質(zhì),弘揚(yáng)主體意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任教育,以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)。緊緊圍繞在我院黨支部周圍,按照“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的工作方針?,F(xiàn)將我院爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)工作總結(jié)如下:

一、規(guī)范學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)青年員工思想工作。

為了增強(qiáng)每位成員的組織性紀(jì)律性,增強(qiáng)集體凝聚力,我們對(duì)每個(gè)成員提出了嚴(yán)格的要求,不定期召開會(huì)議,學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,商討重大活動(dòng)內(nèi)容,要求每人做到不遲到,不早退,院內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動(dòng),要求每個(gè)成員積極參加,并力爭(zhēng)取得良好效果。每位成員要在工作上嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)做骨干,體現(xiàn)出新時(shí)代青年的蓬勃朝氣。積極配合并參加我院各項(xiàng)建設(shè),以主人翁的姿態(tài)參與到特檢站管理工作中去。

組織全體團(tuán)員開展學(xué)習(xí)。今年,適逢“xx大”召開,我組抓住有利契機(jī),開展形式多樣,內(nèi)容豐富的思想教育活動(dòng)。我們充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)“xx大”會(huì)議精神。大家討論后表示,一定要把認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“xx大”會(huì)議的精神作為今后工作的動(dòng)力,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全會(huì)精神上來(lái),統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái),把學(xué)科學(xué)文化知識(shí)與學(xué)理論結(jié)合起來(lái),把學(xué)理論與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的思想實(shí)踐結(jié)合起來(lái),從身邊做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,把理論學(xué)習(xí)與成才實(shí)踐結(jié)合起來(lái),把理論學(xué)習(xí)與爭(zhēng)做文明青年結(jié)合起來(lái),為嘉善的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春。

二、提高專業(yè)素養(yǎng),爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍。

為了促進(jìn)全體員工對(duì)自身素質(zhì)要求的提高,不斷為自己創(chuàng)造新的起點(diǎn),積極開展崗位練兵活動(dòng)。一方面,全體員工自加壓力,主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)修,常利用課余時(shí)間充電,業(yè)務(wù)進(jìn)修已蔚然成風(fēng)。另一方面,單位也搭設(shè)舞臺(tái),制定開展青年員工崗位能手培訓(xùn)計(jì)劃,幫助新員工盡快適應(yīng)檢驗(yàn)工作。我們組織開展了“師徒結(jié)對(duì)”,為每一位新檢驗(yàn)員配備了導(dǎo)師,加快了青年員工成長(zhǎng)的步伐。推薦優(yōu)秀青年員工參加省院組織的檢驗(yàn)技能比武,取得了較好的成績(jī)。

三、開展特色活動(dòng),打造特檢品牌。

在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),我們還本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí),開展了各種各樣的活動(dòng)。

我們?cè)谇嗄晡拿魈?hào)示范月期間開展了以“建設(shè)先行區(qū),青年要先行”為主題的青年文明號(hào)活動(dòng),在上級(jí)團(tuán)組織和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年,堅(jiān)持以黨的基本理論、基本路線為指導(dǎo),高舉理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟,認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神,緊扣檢驗(yàn)任務(wù)和自身團(tuán)建工作,以建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)為具體內(nèi)容,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院團(tuán)員青年開展好青年文明號(hào)示范月活動(dòng),制定了《關(guān)于開展“建設(shè)先行區(qū),青年要先行”青年文明號(hào)主題活動(dòng)的計(jì)劃》,組織開展特種設(shè)備安全宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),開展了企業(yè)回訪工作,廣泛征求企業(yè)意見(jiàn),積極開展了“號(hào)戶”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),開展了三上門服務(wù)活動(dòng),使青年文明號(hào)走入千家萬(wàn)戶。本著以全心全意人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),上門開展業(yè)務(wù)、上門檢驗(yàn)檢測(cè)、上門解決技術(shù)問(wèn)題,并發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和“青年文明號(hào)調(diào)查問(wèn)卷” 全面實(shí)施承諾服務(wù),為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。展示了青年文明號(hào)的風(fēng)采,取得了良好的效果……總之,各種活動(dòng)的展開不僅使全體員工受益匪淺,更主要的是,我們?cè)诜?wù)他人的同時(shí),自己也獲得了極大的快樂(lè)!

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為我們提供了廣闊的舞臺(tái),開辟了廣闊的領(lǐng)域,給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中,我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感,全身心地投入到了創(chuàng)建活動(dòng)中去,解放思想,開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)。我組全體成員把“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力,不斷學(xué)習(xí),積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),提高自身素質(zhì),把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè),以實(shí)際行動(dòng)為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。

一份耕耘,一份收獲,單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下,創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)由稚嫩逐步走向成熟,今后,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。我們必須正視問(wèn)題,在今后的工作中加以解決,對(duì)我們而言:凡事沒(méi)有最好,只有更好。我們將會(huì)做的更好!

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十八

——管道三公司cpp304機(jī)組創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)

管道三公司cpp304機(jī)組一支充滿朝氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏、勇于創(chuàng)新誠(chéng)、能征善戰(zhàn)的青年文明集體。至機(jī)組開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái),機(jī)組積極響應(yīng)上級(jí)要求把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。在整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中,機(jī)組緊密結(jié)合管道建設(shè)施工工作特點(diǎn),把管道鐵軍文化內(nèi)涵與機(jī)組自身文化相融合,以“----”為爭(zhēng)創(chuàng)口號(hào),以“-----”為宗旨,以-------為目標(biāo),立足本職崗位工作,在思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了突出的成績(jī),創(chuàng)建工作初見(jiàn)成效。現(xiàn)將我機(jī)組“青年文明號(hào)”工作情況匯報(bào)如下:

一、基本情況

管道三公司cpp304機(jī)組是一支作風(fēng)過(guò)硬,素質(zhì)優(yōu)秀,呼之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的鐵軍隊(duì)伍。機(jī)組擁有助理工程師1名、本科學(xué)歷7名、大專學(xué)歷18名、技校學(xué)歷13、高中學(xué)歷2名,其xxx產(chǎn)黨員3名。共計(jì)41名員工,機(jī)組平均年齡為28歲。

近幾年,機(jī)組先后獲得了青年突擊隊(duì)、青年先鋒號(hào)、青年文明號(hào)管、道工人先鋒號(hào)、管道局銀牌機(jī)組、管道局優(yōu)秀機(jī)組、管道局安全環(huán)保先進(jìn)機(jī)組、管道局百日攻堅(jiān)功勛集體等榮譽(yù)稱號(hào)。先后有多名基層干部及員工被公司及管道局評(píng)為勞動(dòng)模范、優(yōu)秀xxx員、優(yōu)秀員工,其中1人榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。先后兩次參與國(guó)脈工程開工演示,接受xxx及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,并在西氣東輸二線東段18標(biāo)段、山西煤層氣臨臨線的施工中,積累了豐富的大口徑管線和山區(qū)大沖溝施工經(jīng)驗(yàn),曾創(chuàng)下了一次焊接合格率第一,整體施工進(jìn)度第一等多項(xiàng)紀(jì)錄。在這諸多榮譽(yù)的背后,是機(jī)組將士聽黨指揮、忠于企業(yè)、奉獻(xiàn)能源、能征善戰(zhàn)的歷史。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇十九

南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在龐寧院長(zhǎng)和陳信浩書記的關(guān)懷下,我們珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù),不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn),我們?cè)俳釉賲栂蛏弦患?jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下:

江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口,其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下,以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo),積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù),努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。

為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開,我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組,做到領(lǐng)導(dǎo)重視,分工明確,責(zé)任到人,將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去,并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,和具體的創(chuàng)建措施。

我院門診收費(fèi)處共有人員33名,其中黨員三名,預(yù)備黨員一名,在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,在過(guò)去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事,收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口,主要負(fù)責(zé)病人信息的登記,掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口,初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào),收費(fèi)處共有13個(gè)窗口,我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào),收費(fèi)的同時(shí),并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡(jiǎn)化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù),這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口,如銀聯(lián)刷卡,市醫(yī)保,省醫(yī)保窗口,醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿,并增添了等候區(qū)的座位,原來(lái)吵鬧擁擠的大廳安靜了許多,因插隊(duì)所引發(fā)的爭(zhēng)吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng),得到了病人的一致好評(píng)。例如:新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū),給病人拿藥尋找方向帶來(lái)不便,為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置,除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外,我們?cè)诓∪私煌曩M(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口,并用手勢(shì)提引西藥的位置。又例如,全民醫(yī)保實(shí)施后,大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解,不清晰,各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外,還提供我院印發(fā)的簡(jiǎn)章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容,讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20xx年我們共接待門診病人492997人次,收費(fèi)額122687492元,20xx共接待門診病人518502,收費(fèi)額為142266328元,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。

為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè),營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服,掛牌上崗,微笑服務(wù),突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美,整潔,衛(wèi)生的工作環(huán)境,我們制定了明確的分工,每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生,工作環(huán)境有了很大的改善。

自從開展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái),財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾:“熱心服務(wù),耐心解釋,態(tài)度和藹,唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn),我們建立了長(zhǎng)期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制,一是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”;二是不定期以調(diào)查問(wèn)卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,廣泛開展自查自糾工作;三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí),聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員,定期召開座談會(huì)聽取他們的意見(jiàn)建議,及時(shí)反饋整改情況,把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。

我院門診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù),積極要求收費(fèi)人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn),給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開展財(cái)務(wù)知識(shí),經(jīng)濟(jì)法規(guī),計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動(dòng),去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好,專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí),讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位,培養(yǎng)全能型收費(fèi)員,在交流過(guò)程中,收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作,在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力,通過(guò)交流學(xué)習(xí),對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟;同時(shí),鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái),理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合,拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中,本科4人,大專19人(其中9人在讀本科),中專11人(在讀大專)。

通過(guò)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),門診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高,各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲,我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足,以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道,我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng),把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階,爭(zhēng)取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。

青年文明號(hào)開放周工作總結(jié)篇二十

根據(jù)上級(jí)團(tuán)委的統(tǒng)一部署,青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)在xx年4月1日至10月8日開展,重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)活動(dòng)。

(一)“宣傳月”活動(dòng)(4月1日-5月7日)

1、營(yíng)造環(huán)境氛圍。懸掛活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)及創(chuàng)建、口號(hào),制作并擺放青年文明號(hào)風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳,營(yíng)造良好的輿論氛圍。

2、組織征文活動(dòng)。由該號(hào)發(fā)起以紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)89周年為契機(jī),開展青年文明與征文活動(dòng),組織宣傳青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法,交流探索青年文明號(hào)創(chuàng)建思路,通過(guò)積極投稿的形式,展示青年文明號(hào)的時(shí)代風(fēng)采,樹立青年文明號(hào)的良好形象。

(二)“展示月”活動(dòng)(5月8日-6月15日)

1、開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動(dòng)。在示范月期間,把主題活動(dòng)與具體崗位工作緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步建立健全原有的各項(xiàng)規(guī)章制度,在切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)制,積極推廣文明用語(yǔ)備忘錄,開展航空式微笑的.溫馨服務(wù),展示青年文明號(hào)優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。

2、開展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量群眾評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)征求社會(huì)監(jiān)督員征求意見(jiàn)會(huì)及向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)議表”,征求廣大司乘人員及旅客、職工對(duì)我站青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)價(jià)意見(jiàn),自覺(jué)接受群眾的評(píng)議。

(三)“信用月”活動(dòng)(6月16日-7月23日)

1、開展青年文明號(hào)服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)。將服務(wù)、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員,通過(guò)服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù),使青年文明號(hào)服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行的聯(lián)系卡、放心卡。

2、將青年文明號(hào)信用公約“誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置,公示上墻,并進(jìn)一步加強(qiáng)信用宣傳教育,倡導(dǎo)“人人爭(zhēng)當(dāng)信用標(biāo)兵”,使我站團(tuán)員青年牢固樹立誠(chéng)實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。

(四)“愛(ài)心月”活動(dòng)(7月24日-8月31日)

奉獻(xiàn)愛(ài)心。在繼續(xù)實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,積極拓展青年文明號(hào)“真情助困進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)領(lǐng)域,組織廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問(wèn)題。要求每一名團(tuán)員至少參加一次愛(ài)心活動(dòng),主動(dòng)辦一件實(shí)事,把溫暖工程延伸到社會(huì)陣地,擴(kuò)大群眾影響。

(五)“表彰總結(jié)月”活動(dòng)。(9月1日至10月8日)

1、結(jié)合幾個(gè)月的活動(dòng)開展情況,按照青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的要求,青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選,對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰,評(píng)選結(jié)果列入年終考核。

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