總結(jié)不僅是一種提高思考能力的方式，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效途徑?？偨Y(jié)的時(shí)候要注重量化和具體化，盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)來支撐總結(jié)的結(jié)論和觀點(diǎn)。以下是一些寫得很出色的總結(jié)范文，希望對大家的寫作能夠起到一些參考作用。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇一
近年來，市中區(qū)人事局從建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)出發(fā)，緊緊圍繞“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，牢固樹立服務(wù)理念，充分發(fā)揮人事部門的職能作用，采取多項(xiàng)措施，為發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好人才環(huán)境，促使民營企業(yè)走上健康發(fā)展的快車道。
一是制訂出臺(tái)人才優(yōu)惠政策。制定出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)人才的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)人才工作的意見》、《有突出貢獻(xiàn)經(jīng)營管理人才選拔管理辦法》，政策規(guī)定：對來我區(qū)骨干企業(yè)工作的優(yōu)秀本科畢業(yè)生，所在單位月工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不低于1000元，并落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)待遇；每三年評選表彰10名優(yōu)秀經(jīng)營管理人才，適時(shí)分批組織他們到發(fā)達(dá)地區(qū)大型企業(yè)和高等院校培訓(xùn)鍛煉；每年評選表彰10名優(yōu)秀高技能人才，舉辦2期高技能人才培訓(xùn)班。目前，正在研究制訂《關(guān)于鼓勵(lì)加快發(fā)展骨干企業(yè)的意見》、《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》等人才優(yōu)惠政策，為民企廣納賢才營造寬松的政策環(huán)境。
二是積極組織參加各類人才供需見面會(huì)。充分發(fā)揮人才服務(wù)中心的職能作用，為用人單位和求職者牽線搭橋。定期走訪城區(qū)各類大中專院校，了解畢業(yè)生的專業(yè)結(jié)構(gòu)、生源數(shù)量、就業(yè)意向等人才基本狀況并及時(shí)通報(bào)給企業(yè)。在此基礎(chǔ)上，積極組織企業(yè)參加各類人才招聘會(huì)，為企業(yè)引進(jìn)急需的人才。今年4月中旬，區(qū)人事局組織重點(diǎn)企業(yè)在西安理工大學(xué)舉辦了市中區(qū)人才專場招聘會(huì)，西安交通大學(xué)等20所高等院校的400余名應(yīng)屆畢業(yè)生參加，共與216名本科畢業(yè)生達(dá)成就業(yè)意向；9月份組織櫻花五金、魯鑫油脂、東宇機(jī)械、大道網(wǎng)絡(luò)等骨干企業(yè)攜112個(gè)崗位參加國際孔子文化節(jié)人才交流會(huì)，共有山東大學(xué)等16所院校的265名畢業(yè)生踴躍應(yīng)聘，簽定就業(yè)協(xié)議106人。
三是建立定期聯(lián)系企業(yè)制度。聯(lián)合區(qū)委組織部制定出臺(tái)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部及組織部門聯(lián)系專家和優(yōu)秀人才制度的意見》，區(qū)委常委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分別與11位區(qū)級(jí)有突出貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理人才建立了聯(lián)系，通過建立聯(lián)系信息卡、走訪慰問、舉辦座談會(huì)和聯(lián)誼會(huì)等方式，聽取企業(yè)管理者人才工作的'意見和建議，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的難題。制定了《人事局與企事業(yè)單位聯(lián)系制度》，適時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議，就人事人才工作動(dòng)態(tài)、人才需求情況等事項(xiàng)與企業(yè)互通信息，交換意見，及時(shí)為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作。每年年初，區(qū)人事局聯(lián)合組織、科技等部門對城區(qū)40余家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行人才需求狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，制定人才引進(jìn)計(jì)劃，取得了較好的效果。
四是完善配套設(shè)施和服務(wù)措施。加大人才市場建設(shè)投入，建立了5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的人才業(yè)務(wù)洽談室，并制作重點(diǎn)企業(yè)宣傳版畫懸掛在各洽談室，搭建人才人事服務(wù)平臺(tái)。抓好企業(yè)人員的人事代理工作，完善轉(zhuǎn)接關(guān)系、保險(xiǎn)交納等代理服務(wù)，近兩年來新增代理人員600余人；打破人員身份、單位性質(zhì)的限制，探索實(shí)施企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職稱評審和考核制度。通過推行系列服務(wù)措施，有效吸引企業(yè)急需的各類人才，基本形成了中區(qū)民營企業(yè)人才小高地。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇二
我院自開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下,醫(yī)院為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),向社會(huì)公開招聘5名護(hù)士,充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍,對試點(diǎn)科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點(diǎn)科室工作順利進(jìn)行。再次建立了和健全了科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，下發(fā)和組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)了相關(guān)資料，規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》方案和分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)和指導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者生活護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減少陪護(hù)，制定了對自行完成生活護(hù)理的患者鼓勵(lì)做；不能有效完成生活護(hù)理患者指導(dǎo)做，不能完成生活護(hù)理患者幫助做的原則，從整體上規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)；對示范科室護(hù)理人員分層次使用，因崗設(shè)人，彈性調(diào)配，對小組長進(jìn)行目標(biāo)考核，與年終評先、評優(yōu)掛鉤。
在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來，急診科、內(nèi)科護(hù)理人員對每位患者不分年齡大小，職位高低、病情輕重，都能按照分級(jí)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作充分落實(shí)到位，根據(jù)患者病情，對護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)難度大、技術(shù)要求高的護(hù)理工作，由護(hù)理小組長、護(hù)師以上職稱的有責(zé)任心的護(hù)士完成，病情較輕、生活能自理的病人，由低年資護(hù)士和護(hù)理員協(xié)助完成。提升了患者的舒適度和病房的整潔度，得到了患者和家屬的`好評，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，病人比過去有所增多，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作水平、生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。
由于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，試點(diǎn)科室的患者家屬對醫(yī)院有了較好的評價(jià)，住院病人數(shù)有所上升，患者家屬滿意度上升，得到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同和好評。
通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，也看到了護(hù)理方面的很多不足，病房不規(guī)范，護(hù)士流動(dòng)性大，不穩(wěn)定。護(hù)理人員的教育培訓(xùn)不能有效到位，護(hù)理人員自身的能力和水平需不斷提升，年輕護(hù)士多，還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理記錄的簡化、護(hù)理服務(wù)收費(fèi)偏低等，雖然尚有不足，但我院將逐步改善限有條件，盡量滿足試點(diǎn)病房但要求。在今后的工作中，深入扎實(shí)做好臨床“護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不斷開展三滿意（政府滿意、社會(huì)滿意、患者滿意）、進(jìn)一步修訂和健全創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則、多組織技術(shù)練兵活動(dòng)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)和專科護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)流程。深化能力訓(xùn)練，提升整體業(yè)務(wù)水平，尤其是年輕護(hù)士、新護(hù)士的服務(wù)能力水平的提升，盡量把護(hù)理配置健全，滿足病人的需求，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得更好，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)管理規(guī)范形成制度成為長效機(jī)制。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇三
對于大部份企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)時(shí)期總是生命力最強(qiáng)的時(shí)候，然而隨著企業(yè)成長，在管理上越來越規(guī)范時(shí)，制度上越來越健全時(shí)，其生命力卻一點(diǎn)點(diǎn)地被禁錮，企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)格趨于平淡，面對市場的競爭越來越顯被動(dòng)，面對運(yùn)營的問題疲于應(yīng)對、急于制訂表象的應(yīng)對措施。甚至總能感受到團(tuán)隊(duì)沒有激情、缺乏創(chuàng)新力的感慨！
營銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷生產(chǎn)到市場再到關(guān)系，然而反思現(xiàn)今的“產(chǎn)品”，仍然深深烙印著生產(chǎn)觀念的影子。產(chǎn)品依舊是產(chǎn)品，服務(wù)單獨(dú)是服務(wù)，服務(wù)更多是迫于當(dāng)下滿意度理念的產(chǎn)物！
現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)分析揭露更多的是表象，簡化錯(cuò)綜復(fù)雜的脈絡(luò)，對策更多針對的是表象問題的直觀獨(dú)立因素，管理提升總是陷入此消彼長的怪圈中。
為滿意而滿意，為產(chǎn)品而服務(wù)，服務(wù)更多時(shí)候只不過是滿意管理的需求，產(chǎn)品的附庸！如果說客戶的需求還未上升到體驗(yàn)感受的關(guān)注，或許類似此類模塊化、量化的分析不失為有效、針對性強(qiáng)的管理方法。然而競爭的激烈性、關(guān)系營銷的橫空出世，產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合不再是簡單的加法，其附屬關(guān)系必將是顛覆！就如歷史的紅軍將游擊戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略層面而讓人驚訝！
產(chǎn)品與服務(wù)的1+1是當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)普遍成長經(jīng)歷的模式，甚至到現(xiàn)在仍有很多企業(yè)還以模式運(yùn)營著，只不過管理層面對的問題就如文章開頭描述的一樣，年年的計(jì)劃依據(jù)是數(shù)據(jù)指標(biāo)的堆砌，經(jīng)營策略依據(jù)是要求比往晚年做到更好，基層感受到的只是更多的壓力，整個(gè)公司都陷入到數(shù)據(jù)的追求中?？菰铩o味的量化指標(biāo)隱寓著方向是一條死胡同沖到底！或許當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身也疲于陷入數(shù)據(jù)的海洋中，競爭的壓力讓自己無暇發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)期的創(chuàng)新思維已淡然無存，激情丟失其實(shí)真正始于自己，而非團(tuán)隊(duì)！沒有新鮮思維刺激的團(tuán)隊(duì)，只不過是完成數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)而已！
現(xiàn)實(shí)中你不得不面對競爭，想要競爭――是否依然思考輸入標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對競爭！產(chǎn)品雷同、方法雷同，最終的結(jié)果是大同，甚至最后連客戶的評價(jià)都是大同！什么是競爭力？――當(dāng)你的工業(yè)化大同標(biāo)準(zhǔn)看上去很有效時(shí)卻無所適從去面對差異體驗(yàn)建立的關(guān)系時(shí)，或許豁然開朗！
當(dāng)你的企業(yè)目標(biāo)體系中仍是那幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)時(shí)，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)平穩(wěn)有余，創(chuàng)新與激情不足時(shí)，或許真正到了企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，要么穩(wěn)步下滑，要么急流勇退！突然發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)期緊張面對挑戰(zhàn)、問題的能力不復(fù)存在！企業(yè)進(jìn)入發(fā)展瓶頸，此時(shí)的企業(yè)急需突破固有模式――發(fā)展再創(chuàng)業(yè)，重塑活力！
當(dāng)下的產(chǎn)品不再僅僅是實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)產(chǎn)品或?qū)?yīng)的勞務(wù)，
客戶不再僅僅只是需求的滿足，客戶需要參與、需要體驗(yàn)。企業(yè)需要競爭中建立更穩(wěn)固的合作關(guān)系，經(jīng)營的核心不再是產(chǎn)品而是客戶！
服務(wù)的目的是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶不僅滿意而且忠誠。客戶體驗(yàn)千差萬別，服務(wù)已成為客戶需求的大產(chǎn)品，而滿足客戶核心需求、差異小的產(chǎn)品已成為服務(wù)大產(chǎn)品的一部份而已！服務(wù)差異化，對服務(wù)創(chuàng)造的競爭需求將使企業(yè)進(jìn)入發(fā)展再創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)以新的視角、新的思維開拓創(chuàng)新！
服務(wù)創(chuàng)造并不意味著需要我們資源的高投放，而在于經(jīng)營客戶的感受，改變傳統(tǒng)的認(rèn)知思維與管理思維，將服務(wù)與產(chǎn)品融合，用服務(wù)提升價(jià)值。服務(wù)需求的多樣化、差異化與不確定性更在于你的運(yùn)用之妙，存乎一心。
客戶才是我們真正的資產(chǎn)，我們必須學(xué)會(huì)以中醫(yī)的整體思維去考量、判斷客戶的感受！而非簡化錯(cuò)綜復(fù)雜的脈絡(luò)，簡單制訂針對的表象問題的直觀獨(dú)立因素！
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：smrs00@。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇四
20xx年，我院我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動(dòng)整改暨等級(jí)醫(yī)院復(fù)查驗(yàn)收工作開展活動(dòng)，成立了院長為組長，副院長為副組長，各職能、臨床科室負(fù)責(zé)人為成員的“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。突出提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全，積極開展先進(jìn)科室創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程。
堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“以病人為中心、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。學(xué)先進(jìn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我院積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，得到了患者及社會(huì)的廣泛好評。我院護(hù)理部多次召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)，使護(hù)士從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動(dòng)護(hù)理轉(zhuǎn)為主動(dòng)護(hù)理，走進(jìn)病房，主動(dòng)了解病人需求，改變護(hù)患關(guān)系。
堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施。一是重點(diǎn)抓好我院門診、收費(fèi)、藥房等窗口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時(shí)間，在門診設(shè)置“一站式”便民服務(wù)中心，開展便民門診服務(wù)，為前來就診的病友提供免費(fèi)飲用水、咨詢等工作；二是設(shè)立電話預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)立了兩部預(yù)約電話，24小時(shí)接聽預(yù)約診療；三是積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語，嚴(yán)禁生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
我院實(shí)行公開透明服務(wù)，并通過各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務(wù)流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇，定期在大廳滾動(dòng)顯示屏上公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇五
1.高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格規(guī)劃園區(qū)。我市產(chǎn)業(yè)園區(qū)體制改革后，覃塘園區(qū)規(guī)劃面積小，產(chǎn)業(yè)布局單一，基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施不完善，而且可用的土地非常有限，不能滿足新常態(tài)下覃塘區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和項(xiàng)目對土地使用的需求，必須按照高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求對覃塘產(chǎn)業(yè)園總體規(guī)劃進(jìn)行修編(修編后的園區(qū)面積30平方公里以上)，以滿足覃塘區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和項(xiàng)目對土地使用的需求。
2.及時(shí)解決園區(qū)土地征收的遺留問題。因?yàn)榇嬖诓糠直徽魇照邲]有簽協(xié)議，或已簽協(xié)議，卻賴著不履約，致使成片土地沒法及時(shí)開發(fā)建設(shè)。應(yīng)切實(shí)考慮被征收者利益，加大征收力度，多渠道動(dòng)員，或適量增加補(bǔ)償，拿出“拆遷干勁”，用于土地征收，盡快解決矛盾。
3.解決企業(yè)融資難問題。一是制定“中小企業(yè)貸款擔(dān)保計(jì)劃”，通過政府擔(dān)保，中小企業(yè)可以從銀行獲得低于金融市場利率的長期貸款，差額由政府補(bǔ)貼。二是鼓勵(lì)有關(guān)部門和地方政府設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，積極引導(dǎo)社會(huì)資金設(shè)立主要支持中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)，引導(dǎo)各類創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)加大對中小企業(yè)投資力度。
4.完善基礎(chǔ)設(shè)施。加大對園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共配套設(shè)施建設(shè)以及土地儲(chǔ)備資金的投入。按照“優(yōu)化布局、配套成網(wǎng)、提升功能、適度超前”的要求，分片起步，滾動(dòng)發(fā)展。在生產(chǎn)功能配套上，集中建設(shè)水、電、氣、道路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施，提質(zhì)改造園區(qū)整體綠化、美化、亮化工程。
5.強(qiáng)化招商選址意識(shí)。一是促進(jìn)節(jié)約集約發(fā)展，以“最小占用、最大產(chǎn)出、最少排放”為目標(biāo)，提高投資強(qiáng)度和土地利用率。二是嚴(yán)把“引資、選資”關(guān)，變招商引資為招商選資，規(guī)定引進(jìn)的項(xiàng)目必須符合環(huán)保要求。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇六
自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大的成就，民營企業(yè)在其中扮演著至關(guān)重要的角色。為了推動(dòng)民營企業(yè)的發(fā)展，我曾有幸參與并親身體驗(yàn)了一段時(shí)間的服務(wù)民營企業(yè)的工作。通過這段經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了服務(wù)民營企業(yè)所需要的關(guān)鍵點(diǎn)和要領(lǐng)。在這篇文章中，我將分享我對服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展的心得體會(huì)，并闡述其對我個(gè)人的啟示。
首先，服務(wù)民營企業(yè)應(yīng)始終立足于實(shí)際，傾聽企業(yè)的需求。無論是民營企業(yè)還是國有企業(yè)，各有其特點(diǎn)和需求，服務(wù)實(shí)踐中不能一概而論。作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們必須耐心聆聽企業(yè)家和經(jīng)營者的心聲，深入了解他們所面臨的問題和困難。只有真正理解企業(yè)家的需求，才能提供精準(zhǔn)、有針對性的服務(wù)。
其次，服務(wù)民營企業(yè)要具備綜合能力和思維。服務(wù)民營企業(yè)需要全面、綜合地解決問題，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展中的問題往往是多方面的，一旦忽視了某一方面的問題，就可能會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。因此，服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員要具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和綜合思維能力，能夠從各個(gè)方面出發(fā)，給出全面、科學(xué)的建議和指導(dǎo)。
第三，服務(wù)民營企業(yè)要注重創(chuàng)新和實(shí)效。創(chuàng)新是民營企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心競爭力。我們不能僅僅提供傳統(tǒng)的服務(wù)和建議，而應(yīng)該不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容。例如，可以推廣一些創(chuàng)新性的管理和經(jīng)營方法，幫助企業(yè)提升核心競爭力。同時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)還應(yīng)該注重實(shí)效，將各項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的效益，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展。
第四，服務(wù)民營企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)家培訓(xùn)和引導(dǎo)。企業(yè)家是民營企業(yè)的核心力量和決策者，他們的素質(zhì)和能力決定了企業(yè)的發(fā)展方向和水平。因此，服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極開展企業(yè)家培訓(xùn)，提高企業(yè)家的管理和經(jīng)營能力。同時(shí)，還要注重引導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)家樹立正確的經(jīng)營理念和價(jià)值觀，幫助其在市場競爭中保持正確的心態(tài)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
最后，服務(wù)民營企業(yè)要加強(qiáng)與政府的合作與協(xié)調(diào)。民營企業(yè)的發(fā)展需要政府的支持和扶植，只有政府和企業(yè)攜手合作，才能共同推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。服務(wù)機(jī)構(gòu)作為銜接政府和企業(yè)的紐帶，要加強(qiáng)與政府的溝通和協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)。同時(shí)，還要關(guān)注和反饋企業(yè)的訴求，幫助政府更好地了解企業(yè)的需求和問題，提供有效的政策支持。
通過參與服務(wù)民營企業(yè)的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)民營企業(yè)的重要性和困難之處。服務(wù)民營企業(yè)需要服務(wù)機(jī)構(gòu)具備實(shí)際、綜合、創(chuàng)新和協(xié)調(diào)等多方面的能力，同時(shí)還需要服務(wù)機(jī)構(gòu)與政府緊密合作，形成強(qiáng)大的服務(wù)體系。這段經(jīng)歷對我個(gè)人來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我更加理解了市場經(jīng)濟(jì)中服務(wù)的重要性和方法，也培養(yǎng)了我與企業(yè)家溝通和合作的能力。
未來，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，為服務(wù)民營企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待著看到未來我國民營企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步做出巨大貢獻(xiàn)。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步提高我州中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的針對性、實(shí)效性，了解、掌握、并滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，一季度，州工信局就管理咨詢、技術(shù)服務(wù)、法律維權(quán)、信息化服務(wù)、融資需求、人力資源等服務(wù)內(nèi)容，對全州范圍內(nèi)中小企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查。此次調(diào)查，共下發(fā)調(diào)查問卷需求表280份，收回272份，有效回收率為97.14%。結(jié)果比較客觀地反映了目前我州中小企業(yè)存在的問題和面臨的困難，對下步有針對性的服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。
一是企業(yè)人才相對缺乏。目前全州中小企業(yè)存在的問題中，人力資源問題最為突出，84.2%的中小企業(yè)對人才培訓(xùn)提出需求，其中專業(yè)人才培訓(xùn)需求占46%、技能培訓(xùn)需求占38.2%。63%的企業(yè)認(rèn)為人才短缺，需對外招聘。急需的人才類型，選擇的比例依次為：銷售類人才28%，生產(chǎn)管理類人才21%、經(jīng)營管理類人才14%。另外，對于解決途徑，絕大多數(shù)企業(yè)選擇在職培訓(xùn)或?qū)ν庹衅福挥?.5%的企業(yè)選擇赴美獲得mba學(xué)位。
二是管理水平有待提高。29%的企業(yè)需要管理咨詢服務(wù)，其中發(fā)展戰(zhàn)略和營銷管理方面需求最為集中，同為79戶;其次是生產(chǎn)運(yùn)營管理66戶、財(cái)務(wù)管理40戶、人力資源36戶、企業(yè)文化建設(shè)23戶。58%的企業(yè)選擇需要法律服務(wù)。其中選擇通過法律熱線提供幫助的158戶，需要提供法律顧問的96戶，建議組織法律講座的36戶。
三是科技創(chuàng)新能力不足。技術(shù)服務(wù)方面的調(diào)查結(jié)果顯示，35%的企業(yè)最急需獲得是新工藝、新材料技術(shù)，其次是節(jié)能優(yōu)化和新產(chǎn)品鑒定技術(shù)，分別占25%和21%。解決途徑上，調(diào)查結(jié)果顯示，53%的企業(yè)選擇自主研發(fā)，其次是依托研機(jī)構(gòu)和大專院校，分別占13%和8%。18%的企業(yè)曾借助過吉林省中小企業(yè)技術(shù)難題網(wǎng)上尋解系統(tǒng)。
四是信息化建設(shè)力度需加大。企業(yè)普遍反映獲取信息渠道比較窄，希望獲取的信息內(nèi)容依次為商業(yè)環(huán)境信息34.5%、產(chǎn)業(yè)分析信息33.5%、企業(yè)定位信息23.2%。至于制約信息化建設(shè)的原因，大部分企業(yè)認(rèn)為資金困難是制約企業(yè)信息化建設(shè)的主要原因，占55.5%，其次是當(dāng)前投入大于產(chǎn)出和缺乏專業(yè)人才，分別占40.1%和24.6%;同時(shí)，56.3%的企業(yè)認(rèn)為幫助提供咨詢服務(wù)是推動(dòng)信息化進(jìn)程的主要措施，其次是組織同類企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，占24.3%。
五是融資難問題還普遍存在。當(dāng)前有融資需求的企業(yè)比例較高，資金用途也不盡相同。有53%的企業(yè)融資主要用于流動(dòng)資金，其次是用于生產(chǎn)技術(shù)改造和改擴(kuò)建項(xiàng)目，分別占46.3%和25.7%;融資方式調(diào)查顯示，57%的企業(yè)期望得到本地銀行貸款，其次是本州(市)外銀行貸款，占30%;另外，對于融資措施，67.3%的企業(yè)認(rèn)為貸款貼息方式最為有效，52.6%則希望建立針對中小企業(yè)融資的專項(xiàng)資金。
針對以上顯示的問題和困難，將在以下幾個(gè)方面提高對中小企業(yè)有針對性的服務(wù)。
1.促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作力度，鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料進(jìn)行技術(shù)改造，促進(jìn)重點(diǎn)節(jié)能減排技術(shù)和高效能環(huán)保產(chǎn)品、設(shè)備的推廣使用。積極幫助我州企業(yè)申報(bào)國家、省級(jí)技術(shù)項(xiàng)目，加強(qiáng)項(xiàng)目征集、專家聯(lián)審、項(xiàng)目跟蹤等各項(xiàng)工作，提升對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的引導(dǎo)和幫助。
2.引導(dǎo)開拓市場。以“搭建交流平臺(tái)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升活動(dòng)成效。下半年，將組織州內(nèi)企業(yè)參加第七屆亞太經(jīng)合組織(apec)中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會(huì)，為我州中小企業(yè)搭建“展示、交流、交易、合作”平臺(tái)，幫助我州中小企業(yè)開拓市場，提高競爭力。
3.拓寬服務(wù)渠道。繼續(xù)開展中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)行動(dòng)，突出抓好創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)新改造、集群建設(shè)、融資擔(dān)保、服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)素質(zhì)、要素保障和政策落實(shí)，引導(dǎo)中小企業(yè)進(jìn)入各類園區(qū)，促進(jìn)集群發(fā)展和生產(chǎn)服務(wù)要素有效集聚。開展公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)，著重支持州暨延吉市中小企業(yè)國家窗口服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)、呼叫服務(wù)和窗口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享和協(xié)同服務(wù)。與省中小企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，開展中小企業(yè)融資擔(dān)保、人才培養(yǎng)、法律維權(quán)等各類培訓(xùn);充分發(fā)揮會(huì)計(jì)、稅務(wù)、評估、金融等社會(huì)化中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)特長，為創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)小企業(yè)提供“貼身式”專業(yè)化服務(wù)。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇八
民營企業(yè)是我國市場經(jīng)濟(jì)體制中重要的一部分，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的重要力量。為了更好地服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展，我積累了一些心得體會(huì)。首先，我認(rèn)為要堅(jiān)持正確的政策導(dǎo)向。其次，要加大金融支持力度。第三，要營造良好的營商環(huán)境。第四，要提供專業(yè)化的服務(wù)。最后，要加強(qiáng)政府與企業(yè)的溝通和合作。
首先，要堅(jiān)持正確的政策導(dǎo)向。政策不僅要穩(wěn)定，還要多樣化，能夠適應(yīng)不同民營企業(yè)的發(fā)展需求。政府部門可以通過減少行政審批、簡化審批程序，優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)創(chuàng)新活力，降低創(chuàng)業(yè)成本，為民營企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，政府還應(yīng)該加強(qiáng)對民營企業(yè)的引導(dǎo)和支持，以鼓勵(lì)其在科技創(chuàng)新、研發(fā)投入等方面的積極表現(xiàn)，為其提供更多的政策支持和優(yōu)惠政策，減輕其負(fù)擔(dān)，提升競爭力。
其次，要加大金融支持力度。民營企業(yè)往往面臨融資難、融資貴的問題，這限制了他們的發(fā)展空間。因此，加大金融對民營企業(yè)的支持，提供更多的金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助解決融資問題，是非常重要的。政府可以建立更加完善的信貸體系，提供更加便捷的融資渠道，降低貸款利率，減少擔(dān)保要求，為民營企業(yè)提供更加便利的融資和發(fā)展條件。
第三，要營造良好的營商環(huán)境。良好的營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對吸引外資、促進(jìn)創(chuàng)新和提升競爭力都有著重要意義。政府應(yīng)構(gòu)建公平競爭的市場環(huán)境，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，強(qiáng)化法律法規(guī)的實(shí)施和監(jiān)督。此外，政府還應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保和安全生產(chǎn)的管理，提供高質(zhì)量的公共服務(wù)，為企業(yè)提供更加可靠和穩(wěn)定的外部環(huán)境。
第四，要提供專業(yè)化的服務(wù)。民營企業(yè)的發(fā)展往往伴隨著不少問題和困難，如人力資源管理、市場推廣、技術(shù)創(chuàng)新等。政府可以建立專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為民營企業(yè)提供咨詢指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際問題，提升管理水平和競爭能力。同時(shí)，政府還可以加強(qiáng)對企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，培養(yǎng)企業(yè)家精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高企業(yè)的核心競爭力。
最后，要加強(qiáng)政府與企業(yè)的溝通和合作。政府應(yīng)積極傾聽民營企業(yè)的需求和意見，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和交流，了解他們的真實(shí)情況和實(shí)際困難。同時(shí)，政府還應(yīng)構(gòu)建健全的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部活力和創(chuàng)造力。
總之，服務(wù)民營企業(yè)的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)及社會(huì)各界的共同努力。在政府機(jī)關(guān)改革、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場化改革的大背景下，只有堅(jiān)持正確的政策導(dǎo)向，加大金融支持力度，營造良好的營商環(huán)境，提供專業(yè)化的服務(wù)和加強(qiáng)政府與企業(yè)的溝通合作，才能更好地服務(wù)民營企業(yè)的發(fā)展。相信在各方的共同努力下，我國的民營經(jīng)濟(jì)將會(huì)迎來更加廣闊的發(fā)展空間。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇九
全球經(jīng)濟(jì)增長放緩、金融危機(jī)日益擴(kuò)散，對于中小型企業(yè)來說面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。近日，上海市宣傳系統(tǒng)人才交流中心秉承“扶持中小型文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，提供專業(yè)人力資源服務(wù)”這一宗旨，為本市中小型文化創(chuàng)意企業(yè)帶來了一系列優(yōu)惠的人力資源服務(wù)，幫助企業(yè)解決工作中遇到的挑戰(zhàn)和問題。
挑戰(zhàn)一。
人事管理和用人成本上升。
隨著企業(yè)的人力資源管理的不斷完善，其管理成本也在不斷增加。許多中小型企業(yè)不得不在有限的管理經(jīng)費(fèi)中專門撥出人事管理經(jīng)費(fèi)，這樣不僅增加企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，而且會(huì)給企業(yè)帶來管理上的隱患和風(fēng)險(xiǎn)。
解決之道：專業(yè)的人才派遣和薪酬外包。
中心以專業(yè)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格為企業(yè)系統(tǒng)性解決合同簽訂、招退工手續(xù)、社保繳納、住房公積金、薪酬核算發(fā)放以及檔案保管等一系列繁瑣事務(wù)。同時(shí)，中心還針對中小型創(chuàng)意企業(yè)推出了免費(fèi)的薪酬外包服務(wù)。利用成熟的薪酬外包模式，為企業(yè)提供包括薪酬方案咨詢、工資核算、工資發(fā)放、員工收入統(tǒng)計(jì)以及員工個(gè)人所得稅代申報(bào)等服務(wù)項(xiàng)目。通過科學(xué)的服務(wù)流程，幫助中小型創(chuàng)意企業(yè)降低操作風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)員工的合法權(quán)益。
挑戰(zhàn)二。
缺乏系統(tǒng)規(guī)范的人力資源專業(yè)指導(dǎo)。
通過調(diào)查顯示，中小型文化創(chuàng)意企業(yè)普遍缺乏對國家勞動(dòng)人事政策與法規(guī)的了解與掌握，尤其在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，企業(yè)在人力資源實(shí)務(wù)操作中極易因沒有經(jīng)驗(yàn)或?qū)φ呷狈α私舛纬杀粍?dòng)局面，以致給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失與后果。
解決之道：人力資源政策法規(guī)咨詢與專業(yè)沙龍講座。
中心積聚資深的專家隊(duì)伍，通過解讀最新政策法規(guī)，為中小型創(chuàng)意企業(yè)提供專業(yè)的人力資源咨詢服務(wù)，包括各類人事操作文本，包括勞動(dòng)合同、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整書、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度、勞動(dòng)關(guān)系解除或終止書等管理專業(yè)文本服務(wù)；如今最熱門的居住證及人才引進(jìn)政策咨詢服務(wù)；創(chuàng)意企業(yè)比較關(guān)心的專業(yè)職稱申報(bào)及職業(yè)資格鑒定咨詢等服務(wù)。同時(shí)，中心還提供企業(yè)hr交流的平臺(tái)——“東方文化人力資源沙龍”，通過多種形式為中小型文化創(chuàng)意企業(yè)提供人力資源配置、社會(huì)保障、薪酬福利、績效考核等一系列系統(tǒng)性的免費(fèi)知識(shí)普及服務(wù)。
挑戰(zhàn)三。
人才招聘渠道有限。
在接受調(diào)查的中小型創(chuàng)意企業(yè)中，有兩類人才是創(chuàng)意企業(yè)最需要的。一類是高端的復(fù)合型人才，另一類是有專業(yè)背景的實(shí)習(xí)生源。由于這些企業(yè)的規(guī)模小、人員少，雖然對于人才有著較大的需求，但是缺乏招聘的渠道，導(dǎo)致中小型創(chuàng)意企業(yè)人才的匱乏。
解決之道：專業(yè)人才獵頭和實(shí)踐崗位推薦計(jì)劃。
中心擁有本市最全面、最權(quán)威的文化人才數(shù)據(jù)庫，擁有包括文化創(chuàng)意類的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、導(dǎo)演編劇、后期動(dòng)畫制作、技術(shù)研發(fā)、策劃調(diào)研等各方面高、中端人才，同時(shí)還擁有專業(yè)的獵頭團(tuán)隊(duì)，快速、有效地為企業(yè)提供合適人選且對錄用人選采取后續(xù)跟蹤服務(wù)。針對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)習(xí)生需求較大的特點(diǎn)，中心推出“實(shí)踐崗位推薦計(jì)劃”，與本市各大高校相關(guān)專業(yè)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相聯(lián)合，向中小型創(chuàng)意企業(yè)推薦具有專業(yè)知識(shí)的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐，幫助企業(yè)處理一些基礎(chǔ)性工作，同時(shí)為企業(yè)建立起自己的“人才蓄水池”。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十
中國-西班牙中小企業(yè)高峰論壇上的演講。
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)完善小企業(yè)金融服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
辦公室主任楊家才。
（2009年9月22日）。
女士們、先生們：
我們又相聚羊城，迎來了第六屆中博會(huì)暨“中國-西班牙中小企業(yè)高峰論壇”。值此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表中國銀監(jiān)會(huì)，對此次論壇的召開表示衷心的祝賀，并預(yù)祝論壇圓滿成功！
例首次調(diào)頭，余額比達(dá)到53.7：46.3。二是中小企業(yè)貸款增速首次快于企業(yè)貸款平均增速，比企業(yè)平均貸款增速高1.34個(gè)百分點(diǎn)。三是中小企業(yè)貸款首次跑贏信貸大市，高于各項(xiàng)貸款增速1.37個(gè)百分點(diǎn)。
眾所周知，中小企業(yè)融資不足的問題是世界各國面臨的共同難題。我國也不例外，盡管我們的中小企業(yè)融資狀況有了一定改善，但與現(xiàn)實(shí)需求相比，仍有較大差距。對此，中國銀監(jiān)會(huì)將采取更加積極的措施，堅(jiān)持不懈地引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)增加對中小企業(yè)的信貸支持，全面提高其金融服務(wù)水平。
一、增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，擴(kuò)大中小企業(yè)金融服務(wù)覆蓋面。機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)是金融服務(wù)的首要載體。針對中小企業(yè)量大面廣、遍布城鄉(xiāng)的特點(diǎn)，中國銀監(jiān)會(huì)將通過延伸專營機(jī)構(gòu)，增加業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展新型機(jī)構(gòu)等措施，在近兩年內(nèi)增加中小企業(yè)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)5600家。一是大中型商業(yè)銀行中小企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī)構(gòu)延展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2000家；二是引導(dǎo)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行改造機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，完善小額貸款功能2400家；三是新增村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等新型金融機(jī)構(gòu)1200家，以更多更近地為各類中小企業(yè)提供更加便捷的金融服務(wù)。
二、創(chuàng)新信貸方式，提升中小企業(yè)金融服務(wù)水平。銀監(jiān)。
會(huì)將繼續(xù)鼓勵(lì)各商業(yè)銀行，結(jié)合中小企業(yè)融資需求特點(diǎn)探索多種模式開展信貸業(yè)務(wù)。一是大力推廣“信貸工廠”模式。實(shí)行條線管理的大中型商業(yè)銀行，網(wǎng)點(diǎn)眾多，客戶量大，可以通過信貸工廠模式，對中小企業(yè)貸款的申報(bào)、審批、發(fā)放、風(fēng)控等環(huán)節(jié)按照流水線作業(yè)方式實(shí)行批量操作，形成規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、批量化。二是積極推廣“評分卡”模式。鼓勵(lì)商業(yè)銀行通過打分方式綜合評估客戶信用和授信狀況，直觀反映客戶信用度、業(yè)務(wù)違約度和預(yù)計(jì)損失度，實(shí)現(xiàn)資信評級(jí)、核定授信額度和具體業(yè)務(wù)調(diào)查等多項(xiàng)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，簡化貸款流程，提高服務(wù)效率。三是規(guī)范推廣“地緣信貸”模式，支持城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等地方金融機(jī)構(gòu)，發(fā)揮地緣人緣優(yōu)勢，通過“老相識(shí)+新技術(shù)”的辦法，了解客戶，完善信息，測評風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大社區(qū)客戶信貸范圍。四是加快推廣“四眼信貸”模式，鼓勵(lì)銀行在定價(jià)充分反映風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，對資信良好、償貸能力強(qiáng)的中小企業(yè)發(fā)放信用貸款，并實(shí)行雙人審貸，四只眼睛看管，努力提高信貸審管效率。
際業(yè)務(wù)情況適當(dāng)放寬風(fēng)險(xiǎn)容忍度；取消符合條件的中小商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)設(shè)置數(shù)量限制；鼓勵(lì)商業(yè)銀行優(yōu)先到西部、東北等金融機(jī)構(gòu)較少、中小企業(yè)金融服務(wù)相對薄弱地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；放寬金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)不良貸款核銷額度，縮短追索期限，允許對中小企業(yè)不良資產(chǎn)進(jìn)行貸款重組；支持民營資本向銀行投資入股，參與城鄉(xiāng)信用社的股份制改造，參與發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、貸款公司等新型股份制金融機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)各類資本投資金融的積極性。
四、健全擔(dān)保體系，緩解中小企業(yè)貸款瓶頸。銀監(jiān)會(huì)將牽頭做好促進(jìn)融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展政策措施的研究制訂工作，并盡快起草出臺(tái)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)則和行業(yè)規(guī)范。同時(shí)積極配合有關(guān)部門，一方面推進(jìn)擔(dān)保行業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，做大做強(qiáng)政府背景信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，同時(shí)發(fā)展多層次多種類的中小企業(yè)貸款擔(dān)?；鸷蛽?dān)保機(jī)構(gòu)，提升擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用擔(dān)保能力。另一方面，規(guī)范擔(dān)保行業(yè)運(yùn)行，加快推進(jìn)擔(dān)保行業(yè)法規(guī)建設(shè)，完善信息披露機(jī)制，強(qiáng)化擔(dān)保機(jī)構(gòu)自我約束，努力形成以出資人的自我約束為監(jiān)管基礎(chǔ)，以地方政府有關(guān)部門為監(jiān)管主體，全國統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)營的擔(dān)保體系，為中小企業(yè)提供良好的擔(dān)保服務(wù)。
五、實(shí)行信貸傾斜，著力加大對小企業(yè)的信貸支持。從國際通行提法看，中小企業(yè)融資難，實(shí)際上是小企業(yè)融資難。
所以，按照國際慣例，當(dāng)前解決中小企業(yè)融資難問題，核心要義是解決小企業(yè)融資難。為此，在今后工作中，我們將把信貸支持的重點(diǎn)放在小企業(yè)和微小企業(yè)。對于符合國家產(chǎn)業(yè)政策的小企業(yè)尤其是科技型小企業(yè)的金融服務(wù)需求，各級(jí)銀行要在條件上適度放寬，金額上盡量滿足，用實(shí)實(shí)在在的信貸支持，促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)各類小企業(yè)加快成長壯大，增加就業(yè)機(jī)構(gòu)，提升全民就業(yè)水平。
女士們，先生們，中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)中最具生機(jī)與活力的群體，是我國經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿?。讓我們共同關(guān)注中小企業(yè)，共同支持中小企業(yè)，共同服務(wù)中小企業(yè)，共同為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十一
服務(wù)性企業(yè)是指為消費(fèi)者提供非物質(zhì)性服務(wù)的企業(yè)，如旅游、餐飲、金融、咨詢等。服務(wù)性企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)中扮演著越來越重要的角色，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)服務(wù)發(fā)揮了巨大的作用。服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展史幾經(jīng)曲折，但是它的發(fā)展軌跡也給我們帶來了很多啟示。在這篇文章中，我將探討服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展史，談一談我對于它的心得體會(huì)。
第二段：成長期。
服務(wù)性企業(yè)在20世紀(jì)80年代開始崛起，受益于全球化、信息技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，服務(wù)業(yè)不斷地呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。這一時(shí)期，服務(wù)性企業(yè)主要專注于提供基礎(chǔ)服務(wù)，例如旅游、餐飲、零售以及銀行等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)。這些企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是規(guī)模的擴(kuò)大和流程的優(yōu)化，以達(dá)到更高的盈利能力。這也是服務(wù)性企業(yè)發(fā)展史上最初的一個(gè)階段。
第三段：創(chuàng)新期。
隨著信息技術(shù)和人工智能等科技的飛速發(fā)展，服務(wù)性企業(yè)進(jìn)入了創(chuàng)新期。這一時(shí)期，服務(wù)性企業(yè)開始把創(chuàng)新作為企業(yè)的核心策略，并將其視為創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要方式。例如，支付寶、Uber等巨頭企業(yè)的崛起就是創(chuàng)新的典范。它們成功地利用了新技術(shù)和創(chuàng)新模式，打造出全新的服務(wù)模式和商業(yè)模式，終極目的是為了海量用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。在這個(gè)時(shí)期，服務(wù)性企業(yè)著重于人才的培養(yǎng)、科技的創(chuàng)新以及利潤的提高，通過不斷打磨、更新服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
第四段：體驗(yàn)期。
現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，而不僅僅是商品本身。這就使得服務(wù)性企業(yè)開始關(guān)注顧客在服務(wù)中的感受和體驗(yàn)，旨在打造出更加個(gè)性化、貼心化的服務(wù)。這個(gè)時(shí)期，服務(wù)性企業(yè)走向了從被動(dòng)的服務(wù)參與者到積極的服務(wù)引導(dǎo)者。服務(wù)性企業(yè)開始利用新的技術(shù)和催化劑來改變服務(wù)模式，以應(yīng)對消費(fèi)者對于服務(wù)體驗(yàn)的需求。
第五段：未來展望。
服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新的高度，各項(xiàng)服務(wù)也越來越地智能化。未來，我們可以期待更多新興的服務(wù)性企業(yè)出現(xiàn)，為消費(fèi)者的生活服務(wù)帶來更多創(chuàng)新和便利。在這個(gè)時(shí)期，服務(wù)性企業(yè)必須創(chuàng)新，打造新型服務(wù)模式，以滿足人民日益增長的服務(wù)需求。同時(shí)，服務(wù)性企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)新技術(shù)的應(yīng)用，通過提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度來提高競爭力，以保持領(lǐng)先地位。
結(jié)論。
回顧整個(gè)服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展史，我們可以看到服務(wù)性企業(yè)在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，使我們的生活越來越方便。服務(wù)性企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展都起著重要的推動(dòng)作用。服務(wù)性企業(yè)帶給我們的是一個(gè)世界的無限可能，我們應(yīng)該持續(xù)關(guān)注服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從中學(xué)習(xí)和借鑒，促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十二
甲方（用工單位）：乙方（用人單位）：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》以及國家有關(guān)政策規(guī)定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，訂立本協(xié)議。
一、人員的錄用與勞動(dòng)合同解除。
1、錄用的人員經(jīng)甲方面試確認(rèn)錄用，由乙方與錄用人員簽定勞動(dòng)合同。
2、錄用人員在甲方工作期間依法需要解除勞動(dòng)合同的，甲方應(yīng)提前三十日將辭退意見以書面形式通知乙方，并附有符合法律規(guī)定的辭退材料證明，由乙方負(fù)責(zé)與錄用人員辦理終止或解除勞動(dòng)合同手續(xù)；具體規(guī)定按照勞動(dòng)合同法相應(yīng)條款執(zhí)行。
3、錄用人員在甲方工作期間，因病、工傷（含職業(yè)?。┰卺t(yī)療期內(nèi)的，以及女性職工的“三期”期間，甲方不得通知乙方與其終止、解除勞動(dòng)關(guān)系，甲方應(yīng)按勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定繼續(xù)履行甲方的職責(zé)。
二、錄用人員的工資標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的支付。
1、錄用人員的工資標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇按照甲方依法制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，勞動(dòng)報(bào)酬不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、錄用人員的工資、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由乙方根據(jù)甲方提供的錄用人員的工資清單，每月按時(shí)轉(zhuǎn)入錄用人員的銀行工資卡和個(gè)人保險(xiǎn)賬戶內(nèi)；憑合規(guī)發(fā)票（附費(fèi)用明細(xì)）經(jīng)甲方審核后向甲方支取以上款項(xiàng)。
3、甲方應(yīng)做好錄用人員的工資、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用明細(xì)表，乙方根據(jù)甲方轉(zhuǎn)入的工資、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)足額發(fā)放和繳納。錄用人員應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用和個(gè)人所得稅，由乙方代扣繳納。如沒有按時(shí)繳納造成的損失和法律后果由乙方承擔(dān)。
三、甲方權(quán)利與義務(wù)。
1、按照勞動(dòng)法的規(guī)定合法規(guī)范用工，監(jiān)督、檢查、考核錄用人員完成工作的情況；
（2）嚴(yán)重工作失職，營私舞弊，給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；（3）被依法追究刑事責(zé)任的。
4、甲方負(fù)責(zé)確定和調(diào)整錄用人員的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)；
5、甲方對錄用員工實(shí)行國家規(guī)定的工時(shí)制度和休息、休假等制度。
7、對乙方不履行協(xié)議的，甲方有權(quán)追究其違約責(zé)任；
9、甲方為錄用人員提供必需的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)工具和業(yè)務(wù)用品，以及符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。
四、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方有權(quán)向甲方收取錄用服務(wù)費(fèi)用。（包括錄用員工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和服務(wù)費(fèi)）；
2、對甲方不履行協(xié)議的，乙方有權(quán)追究其違約責(zé)任；
3、乙方負(fù)責(zé)被錄用人員的社保辦理，與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，并且提供給甲方備案；
4、負(fù)責(zé)錄用人員檔案管理，負(fù)責(zé)建立、接轉(zhuǎn)錄用人員檔案；
6、乙方負(fù)責(zé)辦理錄用人員在甲方工作期間出現(xiàn)的退休、醫(yī)療、生育、失業(yè)等各項(xiàng)手續(xù)；
9、錄用人員應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，服從甲、乙雙方的工作安排與管理，因個(gè)人原因需要提前結(jié)束服務(wù)期的，應(yīng)提前30日向甲、乙雙方同時(shí)書面申請。等批準(zhǔn)并辦理完畢與甲方的移交手續(xù)后方可離職，其相關(guān)手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)辦理。甲方應(yīng)把甲方的規(guī)章制度明確告知錄用人員，否則，因錄用人員不知悉甲方規(guī)章制度造成的后果由甲方承擔(dān)。
五、費(fèi)用的支付。
1、甲方向乙方支付的費(fèi)用包括：（1）錄用人員的工資；（2）錄用人員的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；
（3）錄用人員的服務(wù)管理費(fèi)。
2、費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)與支付時(shí)間、方式：
（3）工資、社會(huì)保險(xiǎn)的支付方式：乙方核算出當(dāng)月產(chǎn)生的工資和社保費(fèi)總額，代收代繳的費(fèi)用（工資、保險(xiǎn)等）開具增值稅普通發(fā)票并附上費(fèi)用明細(xì)表，每月9日前交于甲方，甲方在每月12日前根據(jù)發(fā)票及明細(xì)表中工資的總額以銀行轉(zhuǎn)帳的方式結(jié)算,乙方收到費(fèi)用后3日內(nèi)向錄用人員支付工資；甲方在每月22日前根據(jù)發(fā)票及明細(xì)表中保險(xiǎn)的總額以銀行轉(zhuǎn)帳的方式結(jié)算,乙方收到費(fèi)用后完成當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)繳納，如遇休息日和國家法定節(jié)假日，可順延至假期結(jié)束,因甲方未及時(shí)打款而造成錄用人員的工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納不及時(shí),后果由甲方承擔(dān)。乙方在完成當(dāng)月的工資發(fā)放和社保繳費(fèi)后，提供次月發(fā)票和費(fèi)用明細(xì)表的同時(shí)，提供上月工資發(fā)放情況的銀行回執(zhí)和經(jīng)社保機(jī)構(gòu)蓋章確認(rèn)的社保繳費(fèi)明細(xì)表。（4）乙方賬戶信息：
戶名：青島美瑞人力資源有限公司。
開戶行：青島銀行。
賬號(hào)：810100301421012507。
六、工傷事故處理。
1、甲方應(yīng)遵守有關(guān)安全責(zé)任和職業(yè)病防治的法律法規(guī)，預(yù)防工傷事故的發(fā)生。
2、錄用人員在甲方工作期間發(fā)生工傷，甲方應(yīng)積極組織搶救、保護(hù)現(xiàn)場，并且及時(shí)通知乙方。
（1）乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定在錄用人員發(fā)生工傷事故30日內(nèi)做工傷認(rèn)定申請，并在下達(dá)《工傷認(rèn)定決定書》后及時(shí)做勞動(dòng)能力鑒定申請，負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)調(diào)工作，甲方應(yīng)積極配合。（2）若乙方未及時(shí)辦理工傷認(rèn)定申請和勞動(dòng)能力鑒定申請，則由此導(dǎo)致的工傷保險(xiǎn)不予報(bào)銷等后果及費(fèi)用由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。
3、因發(fā)生工傷、或非工傷而引起的所有費(fèi)用，除社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按政策規(guī)定支付外，其他費(fèi)用按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行由甲方支付，乙方負(fù)責(zé)辦理；若發(fā)生本協(xié)議第六條第2條（2）款所列情形，相關(guān)費(fèi)用由乙方支付，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。
4、錄用人員發(fā)生工傷，法律規(guī)定的停工留薪期，工資福利待遇由甲方支付。
七、服務(wù)協(xié)議的期限。
本協(xié)議期為年，自年月日起，至年月日止。
八、協(xié)議的變更、解除、終止和其他。
1、甲、乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。經(jīng)雙方協(xié)商一致對本協(xié)議進(jìn)行修改，達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、錄用人員在醫(yī)療費(fèi)、孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，本協(xié)議應(yīng)當(dāng)延續(xù)相應(yīng)至情形消失為止。如因本協(xié)議的解除需向錄用員工支付補(bǔ)償金或賠償金的，甲方應(yīng)按照《勞動(dòng)合同法》的標(biāo)準(zhǔn)足額支付。
3、甲、乙任何一方如擬變更本協(xié)議內(nèi)容或提前終止本協(xié)議的，都應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方，并協(xié)商解決。協(xié)議終止后，甲方仍繼續(xù)使用被錄用人員的，及時(shí)續(xù)簽服務(wù)協(xié)議手續(xù)。甲乙雙方任一方違約，違約方應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
九、爭議解決。
協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，方可變更或提前終止本協(xié)議，如協(xié)商不成提交乙方所在地法院解決。
十、其他：
1、甲乙雙方擬定錄用人員名單，并簽字蓋章做為本協(xié)議附件。
2、本協(xié)議正本一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方（蓋章）：
法定代表人/授權(quán)人簽字：
日期：年月日
乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)人簽字日期：年月
日
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十三
服務(wù)性企業(yè)在我國發(fā)展歷史上具有重要的地位，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)步，服務(wù)性企業(yè)已經(jīng)成為了一個(gè)極其重要的行業(yè)。不少人認(rèn)為服務(wù)行業(yè)沒有技術(shù)含量，其實(shí)這種觀點(diǎn)是片面的，服務(wù)性企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中其作用不言而喻，這也是我為什么選擇該主題進(jìn)行研究的原因。
服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展歷史始于我國改革開放，自1978年我國開始進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)化改革后，服務(wù)業(yè)成為了中國國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，特別是近年來的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，服務(wù)業(yè)更是呈現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展趨勢。服務(wù)業(yè)一直在與信息產(chǎn)業(yè)，傳媒產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，逐漸成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的新地帶。
服務(wù)性企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用是不可忽略的，它直接或間接地為其他各行各業(yè)提供先進(jìn)的科技、關(guān)鍵的管理和良好的客戶服務(wù)，這一點(diǎn)在實(shí)際生活中更加明顯。舉個(gè)例子，酒店、餐廳、咖啡館等維系著社會(huì)日常生活的基礎(chǔ)。如今，大眾消費(fèi)升級(jí)是深入人心的現(xiàn)象，服務(wù)性企業(yè)進(jìn)一步滿足了市民生活對高品質(zhì)的要求。合作大同，共同進(jìn)步，服務(wù)性企業(yè)為這些商業(yè)合作演繹了新的商業(yè)模式。
服務(wù)性企業(yè)未來的發(fā)展趨勢已經(jīng)很清晰了，首先，行業(yè)本身的細(xì)分會(huì)變得越來越精細(xì)，不管是線上還是線下，精細(xì)管理將成為主流，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也會(huì)按照不同的細(xì)分空間進(jìn)行滿足。其次，會(huì)涌現(xiàn)出一大批新興服務(wù)性企業(yè)，尤其是在新一代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，加速了服務(wù)品質(zhì)的提升和商業(yè)模式的創(chuàng)新。最后，服務(wù)性企業(yè)還將迎來產(chǎn)業(yè)鏈的縱深發(fā)展，包括防范風(fēng)險(xiǎn)、控制成本與質(zhì)量，這些都是未來服務(wù)性企業(yè)必須掌握的關(guān)鍵。
五、結(jié)尾。
服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展是我們國家現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向之一，加強(qiáng)服務(wù)性企業(yè)的管理、提高服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，將會(huì)使服務(wù)性企業(yè)向更高層次的發(fā)展。服務(wù)性企業(yè)的核心就在于服務(wù)，要理性對待每一個(gè)客戶，始終保持專業(yè)的、溫馨的、微笑的服務(wù)態(tài)度，這是服務(wù)品質(zhì)的根本。服務(wù)性企業(yè)發(fā)展的道路上，需要更多的不斷研究以及可持續(xù)的創(chuàng)新與探索，繼續(xù)摸清市場狀況和行業(yè)趨勢，始終緊貼用戶的需求，創(chuàng)造更多的服務(wù)業(yè)新亮點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)性企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十四
民營企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，也是創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的主要力量。多年來，我國政府一直致力于為民營企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境和政策支持。在我與民營企業(yè)交往的過程中，我深刻體會(huì)到了服務(wù)民營企業(yè)的重要性以及一些關(guān)鍵心得體會(huì)。
第二段：建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
作為服務(wù)民營企業(yè)的一員，首先要做的是與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過與企業(yè)建立信任和互相尊重的關(guān)系，我們能夠更加深入地了解企業(yè)的需求和問題，并能提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)。在與企業(yè)打交道的過程中，需要多方溝通，明確雙方的職責(zé)和義務(wù)，并在互惠互利的基礎(chǔ)上開展合作，才能使服務(wù)更加有針對性和效果。
第三段：提供全方位的支持。
為民營企業(yè)提供全方位的支持是服務(wù)的重要內(nèi)容。這包括政策咨詢、財(cái)務(wù)支持、市場拓展等方面的幫助。針對不同企業(yè)的需求，我們可以為企業(yè)提供相關(guān)政策的解讀和指導(dǎo)，幫助企業(yè)了解和融入政策環(huán)境。同時(shí)，對于企業(yè)的財(cái)務(wù)需求，我們可以提供適當(dāng)?shù)娜谫Y方案，幫助企業(yè)解決資金短缺的問題。此外，我們還可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研和定位，提供市場推廣的支持，幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。
第四段：加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)。
服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展還需要加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力培養(yǎng)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競爭中，創(chuàng)新是企業(yè)取得持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。我們應(yīng)當(dāng)通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。與此同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)等合作，建立產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合的創(chuàng)新平臺(tái)，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化，并為企業(yè)提供相應(yīng)的扶持政策和資金支持，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。
第五段：優(yōu)化營商環(huán)境。
最后，為了服務(wù)民營企業(yè)的發(fā)展，我們需要不斷優(yōu)化營商環(huán)境。通過深化行政審批改革、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，提高辦事效率，為企業(yè)提供更加便利和高效的服務(wù)。同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)法治意識(shí)的培養(yǎng)，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，建立公平競爭的市場環(huán)境。只有在優(yōu)化的營商環(huán)境中，企業(yè)才能發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：近年來，我國對于服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展的重視程度不斷提高。作為服務(wù)民營企業(yè)的一員，我深刻體會(huì)到了與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系、提供全方位的支持、加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)以及優(yōu)化營商環(huán)境的重要性。通過不斷努力，我們可以為民營企業(yè)提供更好的服務(wù)，為其發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，這也是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十五
企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一，如何服務(wù)企業(yè)發(fā)展是政府、企業(yè)以及個(gè)人所關(guān)注的話題。我作為一名企業(yè)服務(wù)人員，通過多年的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些心得體會(huì)。在本文中，我將從建立信任與溝通、提供專業(yè)建議、保障企業(yè)合法權(quán)益、關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)、以及持續(xù)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)五個(gè)方面，談?wù)勅绾畏?wù)企業(yè)發(fā)展的體會(huì)。
第二段：建立信任與溝通。
建立信任與溝通是服務(wù)企業(yè)發(fā)展的第一步。企業(yè)需要我們展現(xiàn)誠信、專業(yè)、高效的服務(wù)態(tài)度，與企業(yè)建立互信關(guān)系，并及時(shí)溝通交流，了解企業(yè)的實(shí)際需求，以便及時(shí)提供精準(zhǔn)的服務(wù)。同時(shí)，我們還需要為企業(yè)提供可靠的信息反饋機(jī)制，及時(shí)幫助企業(yè)解決遇到的問題。只有建立了信任與溝通，企業(yè)才會(huì)更愿意選擇我們的服務(wù)，也才能更好的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
第三段：提供專業(yè)建議。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展的過程中，我們需要為企業(yè)提供專業(yè)的建議。要不斷學(xué)習(xí)并了解各行業(yè)市場動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策法規(guī)，掌握企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要，為企業(yè)提供專業(yè)、精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，我們還需要積極引導(dǎo)企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)加快發(fā)展步伐。通過提供專業(yè)建議，幫助企業(yè)掌握市場信息、了解行業(yè)發(fā)展趨勢，進(jìn)而制定更加科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。
第四段：保障企業(yè)合法權(quán)益。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展的過程中，我們還需要保障企業(yè)的合法權(quán)益。我們需要遵守法律法規(guī)，幫助企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，預(yù)防合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，避免違法違規(guī)行為。同時(shí)，在企業(yè)被侵害、損失時(shí)，要積極為企業(yè)維權(quán)，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。只有將企業(yè)合法權(quán)益保障好，企業(yè)才能夠穩(wěn)步發(fā)展。
第五段：關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展的過程中，我們還需要關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分。我們需要通過對企業(yè)文化的了解和引導(dǎo)，幫助企業(yè)塑造自己的獨(dú)特企業(yè)文化，營造和諧的企業(yè)氛圍，提高員工的歸屬感和忠誠度，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)的目的是為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)。因此，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中，持續(xù)服務(wù)顯得格外重要。我們需要與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，緊密跟進(jìn)企業(yè)的發(fā)展變化，不斷提供符合企業(yè)需求的服務(wù)。而且，在服務(wù)企業(yè)過程中，要始終秉持服務(wù)為先，牢記企業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)的長久發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
結(jié)尾：
服務(wù)企業(yè)發(fā)展是一項(xiàng)綜合性的工作，需要掌握專業(yè)知識(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，深入理解企業(yè)需求，做出科學(xué)的建議，長期持續(xù)服務(wù)，以此幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。希望通過本文的分享，能讓更多的人認(rèn)識(shí)到服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要性，更好地助力企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮和發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十六
摘要服務(wù)、保障和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是檢察工作科學(xué)發(fā)展的目的和歸宿。充分發(fā)揮檢察職能，延伸檢察工作觸角，積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)大局，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，已成為當(dāng)前檢察工作的重要任務(wù)之一。本文對檢察機(jī)關(guān)履行檢察職能，更好地服務(wù)地方中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)行了粗淺的思考。
作者簡介：徐佳倩，蘇州市相城區(qū)人民檢察院助理檢察員。
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，中小企業(yè)在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演起越來越重要的角色。然而，各種涉及中小企業(yè)發(fā)展的矛盾也日益凸顯。針對這一情況，筆者就如何更好地發(fā)揮檢察職能，創(chuàng)新和拓展工作思路，切實(shí)做好問政于企、問計(jì)于企、問需于企，加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作作一探討。
一、中小企業(yè)對法律服務(wù)的需求。
中小企業(yè)是指與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。中小企業(yè)有著投資較省，收效較快，機(jī)制靈活，適應(yīng)性強(qiáng)等諸多優(yōu)勢，同時(shí)也有著成本較高，資金薄弱，抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力差等先天不足。
中小企業(yè)發(fā)展中較為典型的法律問題主要有：
假合同掩蓋融資實(shí)質(zhì)等情況。
2.企業(yè)人員的法制意識(shí)不強(qiáng)。不少企業(yè)人員對職務(wù)侵占、商業(yè)賄賂、挪用資金等行為存在一定的僥幸心理，認(rèn)為這只是一般的違法行為，一旦發(fā)現(xiàn)退還所得就能夠大事化小，小事化了，沒有意識(shí)到這些行為已經(jīng)觸犯了刑法。一些技術(shù)人員對保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)不高，泄露商業(yè)機(jī)密、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象偶有發(fā)生。有些企業(yè)職工在遇到勞資糾紛的問題時(shí)，不愿意通過正當(dāng)?shù)姆赏緩浇鉀Q糾紛，而是采取集體上訪等行為，甚至引發(fā)惡性傷害案件。
3.企業(yè)內(nèi)部防范制度不健全。中小企業(yè)大多為家族企業(yè)，家族管理色彩濃厚，企業(yè)管理分工不明，規(guī)章制度尚不健全。這種管理模式看似企業(yè)主牢牢控制一切，實(shí)則百密仍有一疏。正是因?yàn)橹厣a(chǎn)經(jīng)營管理，輕預(yù)防犯罪機(jī)制，在中小企業(yè)中時(shí)有發(fā)生職務(wù)侵占、挪用資金、商業(yè)受賄、泄露商業(yè)秘密等違法犯罪行為，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
4.企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理投入不足。中小企業(yè)招聘的多為技術(shù)性人才、管理性人才，很少有企業(yè)招用法務(wù)人員，一般只是在發(fā)生訴訟時(shí)才聘請律師，因此，在生產(chǎn)經(jīng)營中對潛在的法律危險(xiǎn)防范不足。而政府職能部門一般將服務(wù)重點(diǎn)放在國營企業(yè)、龍頭企業(yè)，對于中小企業(yè)在保護(hù)和服務(wù)等方面關(guān)注度較小。
檢察機(jī)關(guān)作為國家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，承擔(dān)的是社會(huì)責(zé)任，要打擊犯罪，維護(hù)穩(wěn)定，同時(shí)還要預(yù)防犯罪，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。以蘇州相城為例，2011年年末時(shí)，相城區(qū)72%是中小企業(yè)。中小企業(yè)已成為地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要力量，在為社會(huì)提供大量的產(chǎn)品、服務(wù)和就業(yè)崗位的同時(shí)，也為提升地方財(cái)政稅收做出了較大的貢獻(xiàn)。因此，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助中小企業(yè)解困，避免由涉企違法犯罪行為進(jìn)一步引發(fā)社會(huì)性矛盾發(fā)生，是檢察機(jī)關(guān)應(yīng)履行的職責(zé)。
關(guān)可以有針對性地向企業(yè)提供法律幫助或給予法律方面的“優(yōu)待”，通過發(fā)出檢察建議等方式幫助企業(yè)填補(bǔ)制度漏洞，做好犯罪預(yù)防，幫助企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展之道；對于嚴(yán)重?fù)p害群眾利益、破壞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等涉企案件，則要加大查辦力度，從嚴(yán)從快處理。
針對中小企業(yè)發(fā)展中的遇到的困境，檢察機(jī)關(guān)應(yīng)立足于其職能，從打擊、預(yù)防、監(jiān)督、保護(hù)等多個(gè)角度加大工作力度，切實(shí)為中小企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
（一）深入企業(yè)，傾聽企業(yè)法制需求。
加強(qiáng)與中小企業(yè)的交流與溝通，了解制約中小企業(yè)發(fā)展的因素，有針對性的提供法律服務(wù)。一是深入企業(yè)開展調(diào)研。通過開展基層企業(yè)走訪、企業(yè)主座談等方式，深入聆聽中小企業(yè)在發(fā)展過程中的司法訴求，及時(shí)了解企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營中存在的違法、違章和違規(guī)等問題，根據(jù)企業(yè)需求確立服務(wù)方式，增強(qiáng)工作的前瞻性和服務(wù)的針對性。二是在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立專門與中小企業(yè)聯(lián)系的機(jī)構(gòu)或在職能科室設(shè)置窗口，傾聽工商聯(lián)、各商會(huì)行會(huì)的意見與建議，進(jìn)一步拓寬與中小企業(yè)聯(lián)系的渠道。
（二）打防并舉，涉企案件穩(wěn)妥處理。
一是嚴(yán)懲職務(wù)犯罪，給企業(yè)創(chuàng)造清正廉潔的法制環(huán)境。嚴(yán)肅查處利用職務(wù)便利，收受企業(yè)賄賂甚至向企業(yè)索賄以及濫用職權(quán)、玩忽職守等職務(wù)犯罪，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造高效廉潔的政務(wù)環(huán)境。二是嚴(yán)查涉企案件，針對企業(yè)內(nèi)部容易發(fā)生的職務(wù)侵占、商業(yè)賄賂、挪用資金等犯罪行為，做到依法保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，案后跟蹤預(yù)防，深化辦案效果。三是加強(qiáng)對企業(yè)債務(wù)糾紛、公司清算、破產(chǎn)等民商事案件的審理與執(zhí)行的法律監(jiān)督，深入開展涉企虛假訴訟法律監(jiān)督，平等保護(hù)各方權(quán)益主體。四是更加講求辦案藝術(shù)，謹(jǐn)慎使用查封、扣押、凍結(jié)及拘留、逮捕等強(qiáng)制措施，依法保護(hù)企業(yè)和職工的權(quán)益，避免發(fā)生因執(zhí)法不當(dāng)造成負(fù)面影響和不應(yīng)有的損害。
（三）橫向溝通，拓寬服務(wù)企業(yè)渠道。
小企業(yè)發(fā)展法律問題建立預(yù)警工作機(jī)制，以法律宣傳、專題講座等形式，為發(fā)出預(yù)警的困難企業(yè)提供有關(guān)工傷認(rèn)定、勞動(dòng)合同簽訂以及融資貸款、商業(yè)合同簽訂等民事法律咨詢服務(wù)。二是建立刑事與行政執(zhí)法銜接機(jī)制，加強(qiáng)與公安、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門的溝通協(xié)作，形成打擊涉企犯罪的工作合力，加大對行政執(zhí)法部門隨意處罰、有案不移等行為的監(jiān)督力度，努力為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
（四）優(yōu)化服務(wù)，提高風(fēng)險(xiǎn)化解能力。
一是對案件多發(fā)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，總結(jié)中小企業(yè)發(fā)案規(guī)律，幫助發(fā)案單位分析原因，提出針對性的服務(wù)措施，及時(shí)開展訴訟風(fēng)險(xiǎn)引導(dǎo)和釋法說理工作，積極幫助企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。二是對于在提供咨詢和辦案過程中發(fā)現(xiàn)的潛在法律問題以及涉及中小企業(yè)生產(chǎn)管理等方面的制度疏漏和違法違規(guī)情況，積極通過情況反映、檢察建議、口頭溝通等方式及時(shí)反饋給企業(yè)和相關(guān)部門，幫助企業(yè)建章立制，堵塞中小企業(yè)在儲(chǔ)、產(chǎn)、供、銷等管理中的漏洞，有效規(guī)范市場行為。三是以開展“走進(jìn)青工”、“送發(fā)到企業(yè)”等工作形式，充分檢察機(jī)關(guān)法制宣講專業(yè)化優(yōu)勢，結(jié)合典型的涉企案例，以勞動(dòng)法、公司法、合同法等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的法律法規(guī)為重點(diǎn)，進(jìn)行深入淺出地講解，同時(shí)加大力度宣傳“控告”、“申訴”相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)主及員工的法制觀念，使其能夠更好地保護(hù)自己的合法權(quán)益。
參考文獻(xiàn)：
服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)篇十七
農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)是伴隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)由分散的、孤立的、自給自足的小生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榉止ぜ?xì)密、協(xié)作廣泛的商品化社會(huì)生產(chǎn)而產(chǎn)生的，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求。近年來，我縣在農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)方面做了大量工作，進(jìn)行了積極的探索，取得了明顯成效。
農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)主體多元化。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是構(gòu)筑了一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合站劃歸農(nóng)業(yè)局、水產(chǎn)局管理，按照32字基本思路，實(shí)現(xiàn)三權(quán)歸縣。全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站共有130個(gè)編制，實(shí)際在編89人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層動(dòng)物防疫站共有24個(gè)編制，實(shí)際在編18人。同時(shí)，制定出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合站農(nóng)技人員聘用制度，站長崗位職責(zé)，動(dòng)物防疫員、水產(chǎn)員、農(nóng)技員、農(nóng)機(jī)員、植保員、農(nóng)經(jīng)員、種子員和農(nóng)村能源環(huán)保員崗位職責(zé)，建立了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站及其人員的考核制度和考勤制度，制定實(shí)行了首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制、結(jié)對服務(wù)制、包村聯(lián)戶工作責(zé)任制，初步改變了以往無制散漫、推諉拖拉、辦事不力和服務(wù)不到位現(xiàn)象。二是培育了一批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。截止20xx年，全縣各類農(nóng)業(yè)企業(yè)達(dá)282家，其中市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)23家(含國家級(jí)1家、省級(jí)7家、市級(jí)龍頭企業(yè)15家)，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值65.22億，其中農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)總產(chǎn)值61.11億。市級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的總銷售收入達(dá)44.84億元，其中銷售收入1億元以上的龍頭企業(yè)4家、7500萬元的5家。三是組建了一批中介組織。按照民辦、民營、民受益的原則，通過政府引導(dǎo)和農(nóng)民自發(fā)組織相結(jié)合，放手發(fā)展各類農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織，狠抓農(nóng)村個(gè)體運(yùn)銷大戶、農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)。截止目前，我縣經(jīng)縣工商行政管理局注冊登記成立農(nóng)民專業(yè)合作社共有273家，其中種植業(yè)166家(糧食67個(gè)，蔬菜14個(gè)、雷竹與毛竹6個(gè)、苗木9個(gè)、吊瓜4個(gè)、水果14個(gè)、蠶桑2個(gè)、花生3個(gè)，板栗2個(gè)、棉花1個(gè)、其他種植44個(gè))、養(yǎng)殖業(yè)87家(肉牛羊17個(gè)、生豬20個(gè)、水產(chǎn)17個(gè)、雞19個(gè)、蜂業(yè)6個(gè)、其它養(yǎng)殖業(yè)9個(gè))，其它類合作社20家。成立了生豬協(xié)會(huì)、珍珠協(xié)會(huì)、板鴨協(xié)會(huì)、雷竹協(xié)會(huì)等各類專業(yè)協(xié)會(huì)11個(gè)，萬年縣山泉石蛙養(yǎng)殖研究所、萬年縣珍珠科學(xué)研究所等民間非企組織3個(gè)，其中萬年縣生豬協(xié)會(huì)被評為市級(jí)民間組織先進(jìn)單位。四是涌現(xiàn)了一批種養(yǎng)大戶。全縣有各類種養(yǎng)銷大戶3000余戶。其中100畝以上的種糧大戶520戶、千畝以上種糧大戶7戶;水產(chǎn)養(yǎng)殖大戶324戶;生豬等畜禽養(yǎng)殖大戶243戶，尤其是萬頭以上的生豬養(yǎng)殖達(dá)27家;登記農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人680人、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人872人。五是建立了一批農(nóng)資、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。在農(nóng)資供應(yīng)方面，以金豐bb肥農(nóng)資有限公司為主渠道，以12個(gè)基層供銷社原有的農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)為依托，構(gòu)筑了城鄉(xiāng)批零一體化營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，我縣還有其它單位從事肥料、農(nóng)藥總經(jīng)銷10家，從事獸藥和飼料總經(jīng)銷6家，從事種子總經(jīng)銷10家，完全可以滿足農(nóng)民群眾對農(nóng)資的需求;在農(nóng)村金融服務(wù)方面，我縣主要有農(nóng)村信用社、農(nóng)發(fā)行、黃河村鎮(zhèn)銀行等三農(nóng)服務(wù)金融機(jī)構(gòu)，通過推廣農(nóng)戶小額信貸、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、個(gè)體協(xié)會(huì)貸款等業(yè)務(wù)，在一定程度上緩解了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金緊張的問題。
農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)模式個(gè)性化。隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，服務(wù)受體的差異性與目標(biāo)群體的復(fù)雜性，使傳統(tǒng)的批量式的一般化的服務(wù)模式逐漸向個(gè)性化的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，促使著我縣在中介服務(wù)、金融服務(wù)、科技服務(wù)等農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)模式方面也呈現(xiàn)出了個(gè)性化發(fā)展的格局。主要有以下幾種顯著的模式：第一種是龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶模式。強(qiáng)化龍頭企業(yè)深度開發(fā)、開拓市場、品牌加工等功能，引導(dǎo)同類農(nóng)民合作社向相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)靠攏，形成龍頭企業(yè)+合作社+專業(yè)大戶+農(nóng)戶共進(jìn)共榮聯(lián)結(jié)機(jī)制。如貢米集團(tuán)通過組建的糧食生產(chǎn)合作社總社和下屬33家糧食專業(yè)合作社，采取了訂單式農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，由公司統(tǒng)一供種，提供技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，并按高于市場價(jià)20%的合同價(jià)收購農(nóng)戶種植的優(yōu)質(zhì)稻。20xx年，集團(tuán)共簽訂訂單面積40萬畝，帶動(dòng)農(nóng)戶1.7萬戶，先后在本縣的裴梅山區(qū)建立綠色、無公害大米基地4萬畝，在宜春的銅鼓縣，建立了符合歐盟檢測要求的有機(jī)大米基地0.85萬畝。第二種是合作社+合作社模式。按照合作社自愿參加的原則，從縱、橫兩個(gè)方向，將相同產(chǎn)業(yè)，有著相同需求的基層合作社聚集起來，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)+資本產(chǎn)業(yè)+科技產(chǎn)業(yè)+服務(wù)等有效聯(lián)結(jié)，優(yōu)化市場信息、資金支持、技術(shù)服務(wù)、物資配備等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要素配置。如萬年縣仙農(nóng)雷竹種植農(nóng)民合作社與浙江安吉雷竹合作社聯(lián)合，進(jìn)一步開拓了雷竹在浙江市場渠道，每年向浙江市場供應(yīng)大量鮮筍，以此進(jìn)一步帶動(dòng)了我縣雷竹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第三種是種植大戶+三級(jí)理事會(huì)+農(nóng)戶模式。充分發(fā)揮村民理事會(huì)、社區(qū)理事會(huì)、鄉(xiāng)民理事會(huì)的紐帶聯(lián)系作用，協(xié)助種植大戶解決一些與農(nóng)民合作之間難以解決的土地集約、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境整治等問題，促進(jìn)農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營，提高農(nóng)民組織化程度，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。如湖云、梓埠兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多數(shù)村組除留有村民的口糧田外，將所有農(nóng)田歸村集體統(tǒng)一流轉(zhuǎn)給種植大戶，所得收入再按照村民田畝數(shù)實(shí)行分紅，這既解決有田無人種、有人無田種以及廣種薄收、閑田拋荒等問題，又充分提高了農(nóng)民與種植大戶的談判能力，同時(shí)還創(chuàng)新了村集體收入實(shí)現(xiàn)形式，解決了村集體無錢辦事的難題。第四種協(xié)會(huì)+集團(tuán)+金融機(jī)構(gòu)模式。萬年生豬行業(yè)協(xié)會(huì)、生豬產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與萬年農(nóng)業(yè)銀行合作，由47家生豬養(yǎng)殖企業(yè)為股東，共同出資3000萬元，組建了生豬養(yǎng)殖行業(yè)自助型融資擔(dān)保公司萬年縣金豬擔(dān)保有限公司，按照封閉運(yùn)行，行業(yè)整合，股東聯(lián)保，捆綁發(fā)展的模式，為從事生豬養(yǎng)殖、加工的企業(yè)及養(yǎng)殖戶提供融資擔(dān)保，有力解決了資金緊缺的瓶頸，其運(yùn)行模式及成效得到了上級(jí)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，cctv-7、江西電視臺(tái)、江西日報(bào)等媒體相繼做了報(bào)道。
農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)手段現(xiàn)代化。日新月異的現(xiàn)代科技，為農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)提供了便捷高效的現(xiàn)代化手段。各種新興技術(shù)開始快速應(yīng)用到我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)體系之中。如，縣植保局在成功實(shí)施《病蟲電視預(yù)報(bào)》基礎(chǔ)上推出了數(shù)字植保，通過引進(jìn)田間小氣候分析儀、電腦、成像等高科技設(shè)備，來制作萬年縣農(nóng)作物病蟲測報(bào)地形圖，為病蟲預(yù)報(bào)提供詳實(shí)的分析數(shù)據(jù)，使全縣中長期預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)85%以上，短期預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。同時(shí)，大力推進(jìn)病蟲防治信息傳遞數(shù)字化，著力實(shí)現(xiàn)病蟲預(yù)報(bào)可視化和提供服務(wù)有形化;縣土肥站在《電視施肥預(yù)告》成功播出后推出了智能化施肥平臺(tái)系統(tǒng)，利用測土配方施肥專家咨詢系統(tǒng)和電腦觸摸屏技術(shù)，開發(fā)了觸摸屏智能施肥咨詢系統(tǒng)，供農(nóng)民免費(fèi)使用，專門用于測土配方施肥相關(guān)信息查詢和施肥技術(shù)指導(dǎo)，大大增強(qiáng)了農(nóng)民使用的直觀感和服務(wù)水平;大源鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站把全鎮(zhèn)的服務(wù)對象分成水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜牧養(yǎng)殖、水稻種植、雷竹種植、果蔬種植等5種類型，輸入他們的手機(jī)號(hào)碼，根據(jù)需求發(fā)布服務(wù)短信，大大提高了科技入戶率，提升了為農(nóng)服務(wù)水平，此項(xiàng)服務(wù)舉措已得到省委組織部、市委組織部的高度肯定;縣氣象局以氣象服務(wù)促農(nóng)增收主體活動(dòng)為切入點(diǎn)，緊扣防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)對氣候變化兩大主題，在全縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、種植大戶基地安裝了100多臺(tái)led電子顯示屏，通過氣象信息發(fā)布系統(tǒng)時(shí)時(shí)地把關(guān)鍵性、轉(zhuǎn)折性、災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)預(yù)警信息提前傳遞到各類經(jīng)營主體手中，引導(dǎo)農(nóng)民運(yùn)用氣象安排生產(chǎn)生活，減輕或避免災(zāi)害損失，實(shí)現(xiàn)了氣象服務(wù)信息進(jìn)企入戶的新突破。
雖然，我縣農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)不斷發(fā)展，但從目前來看，許多與新形勢下農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)的問題也逐漸凸顯，亟待我們?nèi)パ芯拷鉀Q。
一是農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)不夠健全。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，新特技術(shù)、復(fù)合型、加工貯鮮、企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷等方面的人才少，這與調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的新形勢要求不適應(yīng)。由于受經(jīng)費(fèi)不足等諸多因素的影響，農(nóng)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育落實(shí)不夠到位，更新知識(shí)難，存在與工作實(shí)際需要相脫節(jié)的現(xiàn)象。
二是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)能力不強(qiáng)。雖然我縣培育了一批龍頭企業(yè)，但從目前來看，龍頭企業(yè)整體規(guī)模不大，帶動(dòng)能力不強(qiáng)，創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品附加值不高，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，競爭力不強(qiáng)、輻射面不廣，帶動(dòng)農(nóng)民增收的能力也較弱。農(nóng)產(chǎn)品加工初加工多，精深加工滯后，糧食加工能力相對較強(qiáng)，畜禽、水產(chǎn)、果蔬、油料加工能力弱，在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品買方市場的形勢下，已成為提升農(nóng)產(chǎn)品檔次，擴(kuò)大品牌知名度，提高市場競爭力的主要制約因素。同時(shí)，龍頭企業(yè)貸款融資較難，外向度不夠高。
三是中介組織培育質(zhì)量不高。近年來，我縣農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)等各類組織發(fā)展數(shù)量較快，但質(zhì)量還有待加強(qiáng)，從目前來看，大多數(shù)合作社、協(xié)會(huì)管理松散、運(yùn)作不規(guī)范，很多協(xié)會(huì)連辦公場所、牌子都沒有，甚至有的合作社辦社目的主要是為了爭取國家的優(yōu)惠政策，套取項(xiàng)目資金和貸款支持，規(guī)避增值稅、企業(yè)所得稅、印花稅等各種稅收，因而出現(xiàn)了少數(shù)有組織無合作的空殼社家族社五戶幫。
四是金融部門支農(nóng)力度需加大。通過近幾年的不斷創(chuàng)新，金融部門給予我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了一定的資金扶持，但都存在金融部門只盯著實(shí)力強(qiáng)的大戶和企業(yè)，而對小微農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作社信貸扶持力度不夠;信用貸款額度難以滿足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的融資需求;農(nóng)村金融服務(wù)難以滿足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的多樣性需求;抵押貸款等推進(jìn)工作相關(guān)配套措施不完善等問題。
五是社會(huì)化服務(wù)內(nèi)容有待進(jìn)一步配套。目前，我縣農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容側(cè)重于農(nóng)資供應(yīng)、技術(shù)推廣和指導(dǎo)、病蟲害防治等方面，對在市場經(jīng)濟(jì)條件下如何為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供信息服務(wù)方面找不到有效抓手，農(nóng)民往往只能根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和滯后的市場需求信息來安排生產(chǎn)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷關(guān)系不順暢。
農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要各級(jí)各部門的共同重視和大力支持，必須堅(jiān)持循序漸進(jìn)、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，以政府職能部門服務(wù)為主導(dǎo)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)服務(wù)為骨干，各類農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織服務(wù)為補(bǔ)充的新型社會(huì)化服務(wù)體系。重點(diǎn)應(yīng)把加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的建設(shè)：
強(qiáng)化扶持，加快服務(wù)體系建設(shè)。出臺(tái)促進(jìn)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織發(fā)展的扶持政策，明確扶持重點(diǎn)，提高扶持效率。加大對服務(wù)組織的補(bǔ)貼力度，完善補(bǔ)貼方式，充分發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)助四兩撥千斤的作用。加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，組織專家與服務(wù)組織結(jié)對，幫助解決技術(shù)難題。要進(jìn)一步搭建平臺(tái)，幫助服務(wù)組織引進(jìn)、培養(yǎng)人才，對在組織中服務(wù)滿一定年限的大中專畢業(yè)生，財(cái)政每年要給予相應(yīng)補(bǔ)助。通過稅收優(yōu)惠、放寬審貸條件、項(xiàng)目融資、配套用地等方式，幫助服務(wù)組織做強(qiáng)做實(shí)。通過整合資源要素，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、集約化發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的集聚發(fā)展。
穩(wěn)定隊(duì)伍，強(qiáng)化公共機(jī)構(gòu)服務(wù)。一方面，完善考核制度。把農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)的實(shí)績作為考核的主要內(nèi)容，把服務(wù)對象的評價(jià)作為考核的重要依據(jù)，將主管部門考核與服務(wù)對象考核相結(jié)合，將日?？己伺c集中考核相結(jié)合，將考核結(jié)果與職務(wù)職稱評聘、工資獎(jiǎng)金發(fā)放相結(jié)合，實(shí)行績效工資制度;同時(shí)，改革分配制度，將收入與績效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性。另一方面，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。加大對基層服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，增加投入，通過專業(yè)培訓(xùn)、定期進(jìn)修、繼續(xù)教育、外出考察等多種途徑，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，提升服務(wù)能力，更好地適應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。引導(dǎo)支持大學(xué)生村官開展農(nóng)技業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、從事農(nóng)技服務(wù)，改善農(nóng)技人員的文化、年齡結(jié)構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)技隊(duì)伍的知識(shí)化、年輕化。
創(chuàng)新體制，培養(yǎng)經(jīng)營服務(wù)主體。一方面，要大力培育發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。充分立足本地資源優(yōu)勢和區(qū)域特點(diǎn)，選準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，如糧食、生豬、珍珠、雷竹、果蔬、油茶、苗木花卉等，下大力培育發(fā)展一批具有一定實(shí)力、帶動(dòng)能力強(qiáng)的龍頭企業(yè)，通過企業(yè)與農(nóng)民簽訂生產(chǎn)銷售合同，建立產(chǎn)加銷一條龍服務(wù)體系。對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，特別是在起步階段的龍頭企業(yè)，要在政策、資金、技術(shù)等方面實(shí)行扶持，促其發(fā)展壯大，增強(qiáng)實(shí)力，進(jìn)而更好地發(fā)揮其為農(nóng)業(yè)服務(wù)方面的作用。另一方面，要積極扶持創(chuàng)辦各種農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織。給予各種農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織、家庭農(nóng)場在農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化建設(shè)、人才培養(yǎng)和引進(jìn)等方面的扶持和稅收、用水、用電、土地流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)和附屬設(shè)施用地、發(fā)展休閑旅游、加工銷售用地方面的優(yōu)惠和傾斜。同時(shí)，要大力開展以規(guī)范財(cái)務(wù)和民主控制為核心的輔導(dǎo)培訓(xùn)，加快推動(dòng)合作社規(guī)范化建設(shè)，采取多種形式弘揚(yáng)合作文化和合作精神，促進(jìn)合作社做強(qiáng)做大、健康發(fā)展。
加強(qiáng)引導(dǎo)，拓展各類服務(wù)領(lǐng)域。一要積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系。抓緊研究制定農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心及倉庫等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極推廣網(wǎng)上訂單、拍賣、配送等物流方式。健全農(nóng)產(chǎn)品綠色通道，大力推動(dòng)農(nóng)超對接。二要?jiǎng)?chuàng)新農(nóng)村金融支持體系。進(jìn)一步拓展現(xiàn)有投融資管理公司職能，放大財(cái)政投入效應(yīng)。鼓勵(lì)政策性銀行、商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)范圍向農(nóng)村延伸，開展支農(nóng)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步擴(kuò)大村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)，鼓勵(lì)發(fā)展小額貸款公司。繼續(xù)推行政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。開展以集體建設(shè)用地、林權(quán)、大型農(nóng)機(jī)具為貸款擔(dān)保抵押物的試點(diǎn)工作。三要完善農(nóng)村信息服務(wù)體系。要借著農(nóng)村信息化建設(shè)契機(jī)，整合各類網(wǎng)絡(luò)資源，加快農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期收集和發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，不斷擴(kuò)大信息宣傳的范圍，做到上下信息暢通，確保將信息及時(shí)宣傳到龍頭企業(yè)和廣大農(nóng)民手中。同時(shí)，要加快農(nóng)村服務(wù)信息點(diǎn)和農(nóng)村信息員隊(duì)伍的建設(shè)，并逐步聯(lián)網(wǎng)到村，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，以便更好地為農(nóng)戶生產(chǎn)提供系統(tǒng)的信息服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)民盡量做到以需定產(chǎn)，幫助加工企業(yè)做到以求定供。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/7917515.html】
