管理學(xué)概論心得體會（優(yōu)質(zhì)21篇）

10.心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作中獲得的寶貴收獲和啟示，對我們的成長具有重要意義。要注意結(jié)構(gòu)的合理性，通過段落的劃分來展示邏輯清晰和條理性。這些總結(jié)范文來源于不同領(lǐng)域的學(xué)生和專家，具有一定的參考價值。

管理學(xué)概論心得體會篇一

本人是一名大學(xué)管理專業(yè)的學(xué)生，在進入大學(xué)后，學(xué)習(xí)了很多班級管理的知識。在學(xué)了班級管理學(xué)概論這門課程之后，我有了更加深入的了解。班級管理學(xué)概論是在班級管理學(xué)這個大的范疇下，對班級管理的概念、方法、實踐等方面進行了系統(tǒng)的闡述和剖析。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我深刻認識到了班級管理對于班集體和個體學(xué)生成長的重要性以及班級管理者的重大責(zé)任。

第二段：班級管理的知識。

班級管理的知識涵蓋了很多方面，包括班級管理的定義和特點、班級管理的目標和任務(wù)、班級管理的組織和管理、班級管理的診斷和評估、班級管理的變革和創(chuàng)新等。其中，我感到比較有啟發(fā)性的是班級管理的組織和管理部分。這一部分主要涉及到班級管理者的角色和職責(zé)、班委組織和班級文化等內(nèi)容。班級管理者應(yīng)該充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，引導(dǎo)班級發(fā)展，促進班內(nèi)學(xué)生的發(fā)展。而班委組織和班級文化則是班級管理中非常重要的組成部分，它不僅是促進班級凝聚力和團隊精神的主要途徑，也是營造和保持良好班風(fēng)的重要手段。

第三段：班級管理的實踐。

班級管理的實踐是指將班級管理的理論應(yīng)用到實際操作當(dāng)中。這個環(huán)節(jié)主要包括班級管理計劃的制定與實施、班級文化的建設(shè)和維護、班干部的選拔和培養(yǎng)、班級各項工作的落實等。在這個過程中，班級管理者應(yīng)該根據(jù)班級成員的實際情況，制定針對性的管理計劃，并且協(xié)調(diào)班委成員各自的工作，保證班級工作有序開展。同時，還要注重班級文化建設(shè)，密切關(guān)注班內(nèi)學(xué)生的情況，及時掌握班集體的心理狀態(tài)和健康狀況，及時采取措施，建立積極向上的班級文化。在實踐中，班級管理者還應(yīng)該認真選派班委成員，根據(jù)各自的特長和能力進行分工工作，對優(yōu)秀的班委成員進行重點培養(yǎng)，使他們在工作中得到鍛煉和提高。除此之外，班級管理者還應(yīng)該及時統(tǒng)計和分析班級日常工作情況，及時反饋和優(yōu)化班集體工作，讓班級更好地服務(wù)于學(xué)生。

第四段：班級管理的挑戰(zhàn)。

雖然班級管理的理論和實踐都具有很大的意義和價值，但是面對當(dāng)前復(fù)雜多變的社會環(huán)境、學(xué)生和家長的多樣化需求等挑戰(zhàn)，班級管理者仍然需要不斷地提高自己。在這個過程中，他們需要不斷地更新管理理念、完善管理思路、增強組織管理能力、提高溝通技巧和解決問題的能力等。此外，他們還需要關(guān)注自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，通過自我修養(yǎng)和發(fā)展，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，實現(xiàn)班級管理的長遠發(fā)展。

第五段：結(jié)語。

總的來說，班級管理學(xué)概論這門課程給予我很多啟示，讓我對班級管理有了更加深入的認識和了解。通過學(xué)習(xí)這門課程，我不僅是學(xué)到了一些知識和技能，更重要的是懂得了班級管理的重要性和意義，認識到了班級管理者的責(zé)任和使命，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，在班級管理學(xué)概論的指導(dǎo)下，我將能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為班級健康發(fā)展做出自己的貢獻。

管理學(xué)概論心得體會篇二

隨著時代的演進，教育現(xiàn)代化利劍鋒芒漸次顯露，越來越多的人意識到了學(xué)生管理這一重要問題的意義所在。在我的大學(xué)生涯中，我在“班級管理學(xué)概論”這門課程中受到了廣泛的啟發(fā)和教育，學(xué)到了許多管理知識和技能，也積累了班級管理心得。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，以幫助更多的人更好地了解班級管理的藝術(shù)。

在我看來，“班級管理學(xué)概論”是一門涉及頗廣的學(xué)科，在學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)習(xí)了班級管理的基本理論及其思想內(nèi)涵。班級管理是一門定量和定性相結(jié)合的綜合學(xué)科，其理論和方法包括人類學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和法律等。班級管理的第一原則是學(xué)習(xí)與發(fā)展，其基本目標是充分調(diào)動有效因素，促進學(xué)生自我發(fā)展，提高班級管理水平，加強班級凝聚力。

第二段：建設(shè)和發(fā)展班級文化。

班級文化是班級管理學(xué)中的重要內(nèi)容。通過班級文化的建設(shè)和發(fā)展，班級成員之間的交流和協(xié)同能力會得到顯著提高，同時也將更高效地開展班級文化的學(xué)習(xí)和實踐。在我們建設(shè)班級文化時，我們需要注重班級文化的引領(lǐng)，讓每個人感受到班級的凝聚力和愛心。在班級文化的建設(shè)和發(fā)展過程中，班級成員通過集體活動和特定活動加強溝通，以共同構(gòu)建一個和諧、安全、健康、有利于發(fā)展的班級氛圍。

學(xué)習(xí)班級管理要注重實踐，只有通過實踐才能真正掌握和應(yīng)用所學(xué)的理論知識。我們要注重班級管理的細節(jié)管理，例如課堂管理、信息管理、輿情管理、紀律管理等。我們可以通過文化建設(shè)、管理措施、信息技術(shù)等方式來改善課堂管理，加強信息采集和處理，防范輿情影響和辟謠處理等。通過班級管理的認識和實踐，班級管理者將更好地掌握和應(yīng)用學(xué)科的基本理論和實踐技巧，使班級管理更加精細和高效。

第四段：班級管理的評估和反思。

班級管理的評估和反思是班級管理的重要環(huán)節(jié)。我們需要通過班級管理的評估來檢驗與監(jiān)測班級管理的效果，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和優(yōu)化班級管理策略和方法。在進行班級管理評估時，需要針對具體問題和實際情況制定評估指標和評價標準。同時，班級管理者要加強反思和總結(jié)，提高自身的管理水平，不斷提升班級的管理效能和管理水平。

第五段：班級管理的綜合實踐。

班級管理是班級成員共同的事業(yè)，需要團隊的協(xié)作和努力才能取得好的效果。班級管理實踐中充滿各種挑戰(zhàn)，只有班級成員團結(jié)一心、密切合作，才有機會取得成功。有效地應(yīng)用和發(fā)展班級管理技能的最好方法是通過實踐。班級管理者可以通過組織團隊建設(shè)、編制班級管理計劃、開展集體活動等方式來有針對性地提高班級管理水平和效率。班級管理者可以考慮進行班級管理項目和班級管理議題的研究，以推進班級管理水平和不斷挖掘?qū)W生的潛力。

總之，班級管理學(xué)概論讓我獲得了許多關(guān)于班級管理的重要知識和技能，也給我?guī)砹撕芏喟嗉壒芾淼男牡煤腕w會，讓我更好地理解和處理班級管理中的許多問題。通過班級管理的實踐和不斷的總結(jié)和反思，我相信我將更加成熟、有經(jīng)驗和高效地應(yīng)對和解決班級管理工作中所面臨的各種問題。

管理學(xué)概論心得體會篇三

上個月參加了一場為期一周的管理學(xué)概論培訓(xùn)課程，對于新人來說這是一個很好的機會，能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解管理學(xué)的基本知識和原理。在培訓(xùn)開始之前，我對此充滿了期待，希望通過這次培訓(xùn)能夠提供對管理學(xué)的全面認識，并為未來的工作奠定一個良好的基礎(chǔ)。因此，在培訓(xùn)前，我主動預(yù)習(xí)相關(guān)知識，了解管理學(xué)的基本概念和理論，為接下來的學(xué)習(xí)做好準備。這樣的努力讓我在課堂上更容易理解和吸收所學(xué)的內(nèi)容。

第二段：培訓(xùn)過程中的收獲與體會。

培訓(xùn)課程以講座和討論的形式進行，授課教師首先進行了管理學(xué)的概述，介紹了管理學(xué)的發(fā)展歷史和學(xué)科特點。隨后，詳細講解了管理學(xué)中的各種理論和模型，如科學(xué)管理理論、行為管理理論等。通過大量的案例分析和實際操作演練，我對這些理論和模型有了更深入的理解。與此同時，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團隊合作意識和溝通能力，在小組項目和角色扮演中，我們學(xué)會了如何更好地與他人合作，并從中學(xué)到了很多與管理學(xué)相關(guān)的實踐技巧。通過這些實踐，我深刻體會到管理學(xué)內(nèi)涵的復(fù)雜性和實踐的重要性。

第三段：培訓(xùn)后的反思和總結(jié)。

培訓(xùn)結(jié)束后，我對所學(xué)的內(nèi)容進行了一次總結(jié)和反思。首先，管理學(xué)是一門系統(tǒng)的學(xué)科，其中包括了許多不同的理論和模型，這讓我對企業(yè)管理的多樣性有了更全面的認知。其次，在實踐中，管理學(xué)的靈活性和適應(yīng)性變得更加重要。一個理論模型在不同的環(huán)境和情況下可能會有不同的應(yīng)用，只有根據(jù)實際情況靈活運用，才能獲得最佳的效果。此外，溝通和團隊合作對于管理學(xué)實踐也至關(guān)重要，只有與團隊成員密切合作，才能夠更好地達成目標。

第四段：對未來職業(yè)發(fā)展的啟示。

這次管理學(xué)概論培訓(xùn)給我?guī)砹藢ξ磥砺殬I(yè)發(fā)展的一些啟示。首先，我意識到要成為一名出色的管理者，不僅需要掌握管理學(xué)的理論知識，還需要進行實踐并不斷學(xué)習(xí)。管理學(xué)的內(nèi)容是不斷更新的，只有不斷地學(xué)習(xí)新知識和經(jīng)驗，才能夠適應(yīng)不斷變化的管理環(huán)境。其次，與他人的合作和溝通能力對于職業(yè)發(fā)展也是至關(guān)重要的。團隊合作是解決復(fù)雜問題的關(guān)鍵，只有與他人緊密合作，才能夠更好地實現(xiàn)個人和團隊的目標。

第五段：總結(jié)與展望。

通過這次管理學(xué)概論培訓(xùn)，我對管理學(xué)的理論和實踐有了更完整的認知。我相信，這些所學(xué)的知識和技能將對我的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進作用。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的管理學(xué)知識，并不斷提升自己的實踐能力。我希望能夠成為一名出色的管理者，能夠在未來的工作中運用管理學(xué)的原理和技巧，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。

管理學(xué)概論心得體會篇四

在酒店管理學(xué)概論的學(xué)習(xí)中，我意識到酒店管理不僅僅是一種管理方式，也是一種審美和文化。在這個快節(jié)奏的時代里，酒店管理將更加注重定制化服務(wù)、人性化的關(guān)懷和細節(jié)化的管理，以滿足消費者的個性化需求。

二、個性化服務(wù)的重要性。

酒店管理的重要先決條件是要為客人提供專業(yè)的服務(wù)和個性化的關(guān)懷?？腿嗽谝粋€風(fēng)格獨特、服務(wù)熱情、技術(shù)嫻熟的酒店中，不僅完成了“方便和實用”這個簡單需求，更重要的是滿足了“愉悅和享受”這個高端需求，在快速演變的市場中贏得了商機和口碑。

三、細節(jié)管理的必要性。

酒店管理需要更加強調(diào)對細節(jié)的關(guān)注和把控。細節(jié)是優(yōu)秀酒店必須重視的一個方面。細節(jié)決定了客人的第一印象，決定了客人是否有再次入住的動力。細節(jié)管理不僅意味著要優(yōu)化管理模式和提高服務(wù)水平，還要重視人才的培訓(xùn)與管理，為客人制造更多的情感聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)的場景，提高離店后的滿意度。

四、創(chuàng)新、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)管理。

酒店管理創(chuàng)新是酒店發(fā)展的推動力，只有不斷推陳出新，與時俱進，才能滿足不斷變化的市場需求。而協(xié)作則是酒店管理的另一重要元素。在酒店的每一個崗位上，協(xié)作和合作是客戶和員工各自實現(xiàn)滿足目的的重要前提。同時，領(lǐng)導(dǎo)管理也是酒店管理的核心與關(guān)鍵因素，領(lǐng)導(dǎo)力可以使一個團隊戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)，通過有效的管理將質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)的良好口碑推向市場。

五、結(jié)語。

在酒店管理學(xué)概論的學(xué)習(xí)中，我體會到了酒店管理的復(fù)雜性和層次化。從客人到員工，從管理到服務(wù)，從細節(jié)到協(xié)作，酒店管理需要實現(xiàn)多方面、多角度的高質(zhì)量要求。對酒店管理的深入了解大大提高了我的管理水平，讓我更好地理解酒店服務(wù)的意義和價值，接下來，我將在實踐中不斷提升自己的管理技能，為客人帶來更好的服務(wù)體驗。

管理學(xué)概論心得體會篇五

第一節(jié)管理的概念與作用管理的概念：

1、什么是組織：是由兩人以上組成的有一定活動目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。

組織的要素：兩人以上；目標；結(jié)構(gòu)。

自從出現(xiàn)人群組織，管理就產(chǎn)生了。管理是人類活動中最重要的活動之一。

2、什么是管理：管理是在特定的環(huán)境下的社會組織中的管理者通過計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能的發(fā)揮來有效地協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)動的資源，以實現(xiàn)預(yù)期組織目標的過程。

（一）*“管理是人類在改造世界過程中，為達到一定＿＿＿而進行的＿＿＿人與自然、人與人之間關(guān)系的實踐活動。”*“管理就是決策。”（西蒙）。

*“通過其他人來完成工作的（藝術(shù)）?！保ì旣悺づ量恕じＨR特）*“管理就是實行計劃、（組織）、指揮、（協(xié)調(diào)）和控制?！保ǚs爾）。

*“管理就是設(shè)計和保持一種良好____，使人們在群體里____地完成既定的____。”（孔茨）。

（二）“管理這一術(shù)語指的是和其他人一起并且通過其他人來切實____地完成活動的過程。*”（斯蒂芬·p·羅賓斯等）。

*“管理是由一個或多個人來____他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動?！保ㄐ≌材匪埂ぬ萍{利等）。

*“通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來（協(xié)調(diào)）人力、物力和財力等資源，以期更好地達成組織（目標）的過程。”（徐國華等）。

管理定義的含義：

管理的環(huán)境：條件；限制管理的載體：社會組織管理的目標：管理的手段：配置和使用資源。

管理的過程：活動（職能）管理的本質(zhì)與核心：協(xié)調(diào)。

3、管理工作：獨立進行，有別于作業(yè)工作，又為作業(yè)工作提供服務(wù)。

作業(yè)工作：直接面向生產(chǎn)對象，科研對象，服務(wù)對象的工作（從本質(zhì)上來講，是通過協(xié)調(diào)他人的努力并同他人一道實現(xiàn)組織的目標）。

管理人員的工作，從本質(zhì)上說，是通過（協(xié)調(diào)）他人的努力并同他人一道實現(xiàn)組織的目標。

4、管理的應(yīng)用范圍：

“管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動?！薄骶S。b.赫爾茨。

管理普遍適用于任何類型的組織：營利性組織——工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等；非營利性組織———政府、軍隊、學(xué)校等。修身、齊家、治國、平天下5.管理的作用：

*美國前國防部長麥克納馬拉曾說：“美國經(jīng)濟的領(lǐng)先地位三分靠技術(shù)、七分靠（管理）?！?美國銀行曾在其出版物《小型企業(yè)通訊》中指出：“最終分析表明，90%以上的失敗企業(yè)，是由于管理無能和缺乏經(jīng)驗?！?/p>

*朱镕基：“對管理的重要性，宣傳得還太少，要大力宣傳加強企業(yè)的經(jīng)營管理，要大力提倡振興中國的管理科學(xué)，要總結(jié)中國管理實踐的經(jīng)驗?！?/p>

第二節(jié)管理的職能。

1、管理的四種基本職能：

計劃：規(guī)定了（方向）和任務(wù)，對組織（）活動進行的一種預(yù)先籌劃。

組織：規(guī)定了任務(wù)由誰去完成，誰向誰報告，為執(zhí)行計劃形成并維持合理的分工（）關(guān)系。

2、管理職能之間的關(guān)系：決策，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新處于核心地位，控制，計劃，領(lǐng)導(dǎo)，組織環(huán)繞。

第三節(jié)管理學(xué)的內(nèi)容、特點與學(xué)習(xí)方法。

1、為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)？

管理在社會生產(chǎn)生活中的地位和作用：

樹立管理意識；培養(yǎng)管理觀念；獲取管理知識；提高管理能力2.管理學(xué)的內(nèi)容與特點：

管理學(xué)：是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和方法的科學(xué)。

研究對象：管理活動中共性的普遍的管理原理和管理方法。

3、如何學(xué)好管理學(xué)？

思維方法：理論聯(lián)系實際的方法；從本身、當(dāng)下做起。

第四節(jié)管理者的分類、角色、技能與培養(yǎng)。

1、誰是管理者？

*管理者(manager)：負責(zé)掌管組織（資源）的使用和（協(xié)調(diào)）他人的活動以達到組織（目標）的人。

2、管理者的分類：

人際關(guān)系：代表人角色，領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色（象征性首腦，履行例行的社會法律義務(wù)；指導(dǎo)并激勵人們努力達到共同目標；建立維護外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）。

信息傳遞：監(jiān)督者，傳播者，發(fā)言人（尋找、獲得、篩選內(nèi)外信息；傳遞、共享內(nèi)外信息；向內(nèi)外發(fā)布組織信息）。

4、管理者的技能要求：

技術(shù)技能：指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序、技術(shù)、知識和方法完成組織任務(wù)的能力。人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。概念技能：又稱決策技能，是指綜觀（組織）、認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與（）因素間相互影響和作用關(guān)系的能力。

5、管理者層次與技能要求：

高層管理者，中層管理者，基層管理者（人際技能，技術(shù)技能，概念技能）。

哈佛商學(xué)院院長麥克阿瑟訓(xùn)辭：人的一生只做一個企業(yè)經(jīng)理、銀行家、學(xué)者、企業(yè)家，掙許多錢是不夠的。除了事業(yè)上成功之外，你們還應(yīng)設(shè)法幫助許許多多被生活遺棄的善良人。

管理者的培養(yǎng)方法：理論知識的學(xué)習(xí)，管理技能訓(xùn)練，實踐鍛煉，生活中體會??。

第二章管理思想與理論發(fā)展。

第一節(jié)西方管理思想與理論的發(fā)展。

巴貝奇的（作業(yè)）研究和報酬制度湯尼的（收益）分享制度。

哈爾西的獎金方案。

古典管理理論：1.科學(xué)管理理論：科學(xué)管理理論。

1．內(nèi)容：（1）工作（定額）原理（2）標準化原理（3）（能力）與工作相適應(yīng)原理（4）差別計件工資制（5）（計劃職能）和執(zhí)行職能相分離科學(xué)管理的關(guān)鍵：泰勒認為:科學(xué)管理不同于追求效率的運動，??雇主和工人之間都必需進行一場（）。這場偉大的革命就是雙方把注意力從（）剩余的問題上移開，轉(zhuǎn)向（）剩余上，以友好合作和互相幫助來代替對抗和斗爭，共同使剩余額猛增，以致工人工資和制造商的利潤都大大增加。

3、對泰勒科學(xué)管理理論的評價。

組織管理學(xué)理論：管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)1.企業(yè)活動類別和人員能力結(jié)構(gòu)。

局限：管理原則缺乏彈性；未考察組織與（）的關(guān)系。

理想行政組織理論。

理想行政組織理論紀律性；能夠取得高（）；理性；精確性；穩(wěn)定性；可靠性。

對韋伯的“行政組織理論”的審視。

行為管理理論：人際關(guān)系理論主要內(nèi)容梅奧，《工業(yè)文明的人類問題》。

1、教育管理者和監(jiān)督者改變（）和監(jiān)督方式2.提倡參與決策，改善人際關(guān)系，提高士氣3.加強意見（）。

4、面談和調(diào)解制度5.改變干部的標準。

6、重視、利用和倡導(dǎo)各種（）組織人際關(guān)系理論的局限性。

1、過分強調(diào)（非正式）組織的作用。

2、過多強調(diào)感情的作用。

3、過分否定（）報酬、工作條件、外部監(jiān)督等影響。

行為科學(xué)學(xué)派。

在人際關(guān)系理論基礎(chǔ)上發(fā)展。

應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識來研究人類行為（）的綜合性學(xué)科。

代表人物：亞布拉罕·馬斯洛；弗雷德里克·赫茲伯格；維克托·弗魯姆等。

數(shù)量管理理論：1.運籌學(xué)2.系統(tǒng)分析3.決策科學(xué)化也稱“定量管理學(xué)派”

系統(tǒng)管理理論：（系統(tǒng)：有若干相互依存的部分以一定形式組合而成的有機整體）運用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對組織中的管理活動和管理過程，特別是組織結(jié)構(gòu)和（模式）進行分析的理論。

開放性整體性層次性動態(tài)性。

第二節(jié)。

中國古代管理思想。

第三節(jié)。

當(dāng)代管理理論新發(fā)展。

1、全面質(zhì)量管理：由顧客（需求）和（期望）驅(qū)動企業(yè)持續(xù)；不斷改善的管理理念；關(guān)注顧客注重持續(xù)改善；關(guān)注流程；（精確）測量；授權(quán)于（員工）。

3、精益思想：精益生產(chǎn)方式(leanproduction)，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起（利益共享）共享的合作伙伴關(guān)系，進而組成一個企業(yè)的（供應(yīng)）鏈。

精益思想：根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照（價值）流組織全部生產(chǎn)活動，消除muda，使保留下來的、創(chuàng)造（價值）的各個活動流動起來。

4、企業(yè)流程再造：所謂企業(yè)流程再造是指“針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的（基本）問題進行反思，并對它進行（徹底）的重新設(shè)計，以便在成本、質(zhì)量、（服務(wù)）和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要的尺度上取得顯著的進展。”

5、核心能力理論。

資源基礎(chǔ)理論，認為企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該建立在企業(yè)的核心資源（有價值、（稀缺的）、不完全模仿和不完全替代上）。

核心能力：組織內(nèi)的集體知識和集體（學(xué)習(xí)），尤其是（協(xié)調(diào)）不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。

第三章企業(yè)道德與社會責(zé)任。

第一節(jié)道德與崇尚道德的管理。

1、概述：道德通常是指那些用來明辨（是非）的規(guī)則或原則。

觀點：決策要完全依據(jù)其（后果）或（結(jié)果）做出。其目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。

觀點：決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利（如隱私權(quán)、言論自由權(quán)和游行自由權(quán)等）的前提下做出。

觀點：管理者按公平的原則行事。

觀點：主張把（實證）和規(guī)范兩種方法并入到商業(yè)道德中綜合了兩種“契約”：適用于社會公眾的一般契約，這種契約規(guī)定了做生意的程序；適用于特定社團里的成員的特殊契約，這種契約規(guī)定了哪些行為方式是（可接受）的。

第二節(jié)。

管理者道德行為的影響因素。

1、道德發(fā)展階段：

道德發(fā)展的三個層次：

階段。

前慣例層次：決策的依據(jù)是本人（利益），這種（利益）是由不同行為方式帶來的獎賞和懲。

罰決定的。

1、遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰。

2、只在符合你的直接（利益）時才遵守規(guī)則。

慣例層次：受他人（期望）的影響。包括對法律的遵守，對重要人物（期望）的反應(yīng)，以及對（他人）的一般感覺。

3、做你周圍的人所期望的事。

4、通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序。

原則層次：受個人用來辨別是非的道德準則的影響。這些準則可以與社會的規(guī)則或法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致。

5、尊重他人的（權(quán)利）。在自身價值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見于不顧。6.遵守自己選擇的道德準則，即使這些準則是違背法律的。

2、道德發(fā)展階段。

有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明：（1）人們（漸進）地通過這六個階段，而不能跨越。（2）道德發(fā)展可能中斷，可能停留于任何一個階段。（3）多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第(四)階段。

2、個人特征：

自我強度：度量一個人的（信念）強度，一個人的自我強度越高，克制沖動并遵守其（信念）的可能性越（大)。自我強度(高）的管理者道德判斷和道德行為會更加一致。

控制中心：度量人們在多大程度上是自己命運的主宰，具有（內(nèi)在）控制中心的人認為他們控制著自己的命運，而具有（外在）控制中心的人則認為命運由運氣和機會決定。具有（內(nèi)在）控制中心的人更可能對后果負責(zé)，并依賴自己。（）的是非標準指導(dǎo)行為。具有（內(nèi)在）控制中心的管理者的道德判斷和道德行為更加一致。

3、結(jié)構(gòu)變量：好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生。模糊程度最（低），并時刻提醒管理者什么是“道德”的結(jié)構(gòu)有可能促進道德行為的產(chǎn)生。正式（規(guī)章制度）可以降低模糊程度。

4、組織文化：組織文化的內(nèi)容和（強度）也會影響道德行為。

最有可能產(chǎn)生高道德標準的組織文化是那種有較（強）控制能力，以及具有承受風(fēng)險和（沖突）能力的組織文化。在弱組織文化中，管理者可能以（亞文化）準則作為行動指南。

5、問題強度。

（1）決定問題強度的影響因素：

（2）某種道德行為造成的傷害（或利益）有多大？

（3）有多少人認為這種行為是邪惡的（或善良的）？

（4）行為實際發(fā)生并造成實際傷害（或帶來實際利益的（可能）性有多大？（5）行為后果的出現(xiàn)需要多長（時間）？（6）你覺得行為的受害者（或受益者）與你（在社會上、心理上或身體上）挨得多近？（7）道德行為對有關(guān)人員的影響的（集中）程度如何？問題強度（續(xù)）：行為造成的傷害越（大），越（多）的人認為行為是邪惡的，行為發(fā)生并造成實際傷害的可能性越（高），行為的后果越（早）出現(xiàn)，觀測者感到行為的受害者與自己挨得越（近），行為的后果越（集中），問題的強度就越大。這六個因素決定了道德問題的重要性，道德問題越（重要），管理者越有可能采取道德行為。

第三節(jié)。

提升員工道德修養(yǎng)的途徑。

第四節(jié)。

社會責(zé)任與利潤取向。

1、社會責(zé)任的定義：如果一個企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和（經(jīng)濟）上的義務(wù)還承擔(dān)了“追求對社會有利的（長期）目標”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會責(zé)任的。社會責(zé)任的定義（續(xù)）。

社會義務(wù)：企業(yè)參與社會活動的基礎(chǔ)。

社會（反應(yīng)）：企業(yè)適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境的能力。

社會責(zé)任：受（道德）力量的驅(qū)動，去做對社會有利的事而不去做對社會不利的事。

2、兩種社會責(zé)任觀。

古典觀：以弗里德曼為代表。主張企業(yè)只應(yīng)對（股東）負責(zé)，企業(yè)只要使（股東）的的利益得到了滿足，就是具有社會責(zé)任的表現(xiàn)，至于其他人的利益，則不是企業(yè)要管和所能管的。

社會經(jīng)濟觀：他們主張企業(yè)要對包括（股東）在內(nèi)的所有利益相關(guān)者（如消費者、供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、所在的社區(qū)乃至政府等）負責(zé)。

3、兩種社會責(zé)任觀對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的觀點比較。

古典觀（1）。

社會經(jīng)濟觀（2）。

權(quán)力：（1）企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任會使其本已十分強大的權(quán)力更加強大（2）企業(yè)在社會中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會輿論的監(jiān)督責(zé)任：（1）從事社會活動是（政治家）的責(zé)任，企業(yè)家不能“越俎代庖”

（2）企業(yè)在社會上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責(zé)對等的原則，它應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

4、社會責(zé)任與利潤取向。

古典觀：企業(yè)社會責(zé)任的范圍相當(dāng)狹窄，企業(yè)只需并且只能對（股東）承擔(dān)責(zé)任。如果一個企業(yè)最大限度地滿足了（股東）的利益，那它就是盡了最大的社會責(zé)任。如果一個企業(yè)從事一些社會活動，或為社會利益著想而把資源從企業(yè)中轉(zhuǎn)移出去，則它不僅損害了（股東）的利益，而且更為嚴重的是，損害了其他社會群體的利益。企業(yè)的社會責(zé)任指的就是利潤取向，企業(yè)的唯一目標是追逐利潤，使（股東）的利益達到最大，在這樣做的過程中就自然給社會帶來最大的（福利）。

社會經(jīng)濟觀：企業(yè)社會責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對（股東）負責(zé)，還要對其他利益相關(guān)者負責(zé)。對非股東的利益相關(guān)者負責(zé)通常給股東的利益帶來不利的影響。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進行一些社會責(zé)任活動相當(dāng)于（投資）。

“大多數(shù)研究表明，在公司的社會參與與經(jīng)營業(yè)績之間有著（正)的相關(guān)關(guān)系。”“??沒有確鑿的證據(jù)表明，公司的社會責(zé)任行動會顯著損害其(長期）經(jīng)營業(yè)績?！?/p>

5、我們的論證表明，利潤取向的企業(yè)要承擔(dān)一些力所能及的社會責(zé)任：古典觀：企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔(dān)著社會責(zé)任，從而企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向是完全一致的。社會經(jīng)濟觀：承擔(dān)社會責(zé)任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來的卻是比所損害的短期利益更多的（長期）利益，從而企業(yè)的社會責(zé)任行為與其利潤取向（相容）。

管理學(xué)概論心得體會篇六

管理是一個通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期望更好的達成組織目標的過程。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于管理學(xué)概論

心得體會

我自認為管理就是上司在駕馭下屬的同時使得下屬心服口服，心甘情愿的為組織作出貢獻;簡單的說就是人與人之間的溝通和控制，這個才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義“管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！?/p>

我始終認為要講管理，就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先;要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難;這個需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來自外界的支援;“you can get it if you really want ，but you must try ,try and try,you'll succeed at last ......”

教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過一本書《人性的弱點》他在書中講到“一個人的成功，只有15%歸結(jié)子他的專業(yè)知識.還有85%歸于他表達思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。”

所以對管理者來說最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過溝通來駕馭團體。

得賢人，國無不安，民無不榮;

失賢人，國無不危，民無不辱。 --《呂氏春秋.求人》

一句話總結(jié)管理學(xué)概論的感想——寫三萬字手磨出了老繭

離上次的《調(diào)研策略與方法》總結(jié)仿佛只是昨日之隔，便已經(jīng)倆月過去，白云蒼狗了。

雖然《管理學(xué)概論》的課程已經(jīng)結(jié)束，但是一想到下周還是王老師給我們上《設(shè)計營銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰(zhàn)栗，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這里有人不禁要問，你上次結(jié)課也哭那是因為分別的淚水，這次怎么也哭呢?我滿懷深情答復(fù)他說：“因為我對這老師，愛的深沉?！?/p>

119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個曲尺形的大講臺，桌子底下預(yù)備著張倩提的熱水，隨時可以泡茶。上專業(yè)課的人，起床洗完了臉，每每拿著包子，來教室里吃——這是以前的事，現(xiàn)在不讓在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃著休息;倘若多花一塊七，便可以買一杯豆?jié){，或者燕麥粥，就著包子吃了;但如果花十幾塊，就能買一個肯德基早餐，但這些學(xué)生，多是短衣幫，大抵沒有這樣闊綽。只有學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)們，才踱進119教室里，就著衛(wèi)龍，慢慢的坐喝。

我從大一開始，便在13級文管班里當(dāng)班長了，做整天管插電腦開投影儀一種無聊職務(wù)了。

我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務(wù)，雖然沒有什么失職，但總覺得有些單調(diào)，有些無聊。校長是一副兇面孔，輔導(dǎo)員也沒有好聲氣，只有王重遠老師來上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。

王重遠老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧;紅撲撲的臉色，皺紋間時常夾些笑意;一絲絲才露尖尖角的胡子。雖然穿的是levis，可是并不修身。他對人說話，總是笑呵呵的，教人覺得親切。王老師一到班里，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫

讀書筆記

王老師已喝過半杯茶，漲紅的臉色漸漸復(fù)了原，同學(xué)們便又問道，“王老師，下午還上課嗎?”王老師看著問他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接著：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業(yè)街買衣服?！蓖趵蠋熈⒖田@出正經(jīng)但是笑瞇瞇的模樣，嘴里說些話;這回可是全是“寫好讀書筆記、組長負責(zé)催促下午按時上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時候，眾人也都唉聲嘆氣起來;教室內(nèi)外充滿了哀傷的空氣。

在這些時候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責(zé)備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說話，有一回對張小滿說道，“這幾天看書了沒?”張小滿略微點了點頭。他說，“讀過書，…..我便考你一考。目標管理，知道是啥意思不?”小滿想，這么簡單的問題，說出來豈不是顯得太掉價，于是看著王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說道：“說不上來了吧?……叫你應(yīng)該多看書。……來我給你講講，記著!這些知道應(yīng)該記著。下周二考試，要考這個問題?！毙M暗想這還離著下周二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來，“老師我看過目標管理，不就是什么smart原則嘛?”王老師顯出極高興地樣子，將兩個手指的指甲敲著桌子，點頭說，“對呀對呀!…..可是你可知道smart這個單詞所分別代表的五個字母，你會拼寫嗎?”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努著嘴說不出話來，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個單詞的拼寫，見小滿看的認真，便又揮毫了一個，顯出極開心的樣子。

有一回，同學(xué)們聽到王老師聽得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來，聊到開心的時候，大家都建議說：老師下午兩點再上課吧。一點上課太困了，干巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學(xué)要講ppt?！彼植蝗炭粗瑢W(xué)們干巴巴的眼神，自己搖頭說：“那就一點半，一點半吧!”于是大家這一群同學(xué)們都在笑聲中走散了。

王老師的課是這么的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。

第三周的時候，作業(yè)是一天比一天多，看著英語四級考試將近;我整日的拍著視頻，也沒有去背背單詞。一個課間，班里人都出去吃飯去了，我正合了眼坐著。忽然間聽得一個聲音，“田銳，來包茶葉。”這聲音雖然極低，卻很耳熟?？醋筮厖s也沒人。我往右邊一看，王老師便在講臺處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤潤的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見我回過神來，又說道，“泡包茶葉。”小滿也伸過頭去，“鐵觀音來，老師，好茶來!肯定很貴啊!”王老師謙虛的低頭說道：“沒…沒…沒有沒有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網(wǎng)上買的?！毙M依然同平常一樣，笑著對王老師說，“王老師，你又謙虛了?！崩蠋熍萘瞬?，從口袋里捧出新買的ipad，放在桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說笑聲中，看起了電子書。

自從考完試之后，又一周沒看見王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子，伸伸懶腰，“寫讀書筆記寫的累死了!”到了周五晚上，便相互詢問著：“管理學(xué)的總結(jié)寫完了嗎?我還欠一萬九千字呢!”到周末晚上可是沒有說，再到周末也沒有看見他。

通過這一學(xué)期對《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)讓我對管理學(xué)有了較為理性的認識。

通過學(xué)習(xí)，知道了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。以及合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的性格屬性。而且領(lǐng)導(dǎo)的特點與所處環(huán)境的影響，如何達到最好的領(lǐng)導(dǎo)功效。

在這一門課的整個學(xué)習(xí)中，最讓我影響深刻，給我無限啟迪的應(yīng)該是博弈論。老師當(dāng)時說了一個流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。

話說有一天，一位富翁在家中被殺，財物被盜。警方在此案的偵破過程中，抓到兩個犯罪嫌疑人a和b，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財物。但是，他們都矢口否認曾殺過人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個時候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個交易。如果你招了，他不招，那么你會作為證人無罪釋放，他將被判20xx年徒刑;如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑;如果他招了，你不招，他無罪釋放，你被判無期徒刑，終身囚禁;如果你們都不招，各判2年?！?當(dāng)時我認為，既然兩個囚犯最好的結(jié)果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個囚犯都選擇不招供就是這個博弈的最終結(jié)果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因為這個博弈的最終結(jié)局恰恰是最壞的結(jié)果，即兩個囚犯統(tǒng)統(tǒng)招供，結(jié)果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個前提假設(shè)：囚徒a和b兩人都是自利理性的個人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對他更有利的那種策略;兩人無法溝通，要在不知道對方所選結(jié)果的情況下，獨自進行策略選擇。囚犯“思想搏斗過程”大致如下，囚犯a的內(nèi)心活動是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算;假如他不招，我也不招，只坐2年的牢(因無法串供，風(fēng)險太大);如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無論囚犯b是坦白還是沉默，囚犯a采取坦白的策略對自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯b。結(jié)果兩個囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果a、b二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結(jié)果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對他們個人來說都是最佳的，即最符合他們個體理性的選擇。a與b的任何一人單方面改變選擇，他只會得到更加不經(jīng)濟的結(jié)果。而在其它的結(jié)果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過單方面改變選擇，來減少自己的刑期?？墒莾扇私?jīng)過一番理性計算后，卻選擇了一個使自己陷入不利的結(jié)局。

而后，老師再說了一個智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過矩陣分析可知，對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇;反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親力親為?！爸秦i博弈”的結(jié)論似乎是，在一個雙方公平、公正、合理和共享競爭環(huán)境中，有時占優(yōu)勢的一方最終得到的結(jié)果卻有悖于他的初始理性。這種現(xiàn)象在生活中比比皆是。誰先去踩這個踏板，就會造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價，得到最大的回報，爭著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關(guān)系中，有一些人會成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當(dāng)了費力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對于個人并非是件壞事。

雖然只有短短一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識只是冰山一隅，但是他使我對這門知識有了感性上和理性上的認識，豐富了知識面，更重要的是通過它培養(yǎng)了我對管理學(xué)的興趣，學(xué)到的知識對以后的生活和工作對受益匪淺。

管理學(xué)概論心得體會篇七

經(jīng)過幾個月的準備，考研終于結(jié)束，這當(dāng)中有艱辛和痛苦，大家都經(jīng)歷了過來。對于同濟今年的管理學(xué)概論，我想有必要說兩句。

大家都知道，以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋，選擇，簡述，案例，而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了，選擇題的二十分中十分分到了簡述題中，也就是說述題由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一個計算題，雖然考后大家普遍反應(yīng)計算題還是算比較簡單的，但對于一般人來說，還是殺了個措手不及。由于本人參加過同達的輔導(dǎo)班，給我們上課的是同濟以往的一閱卷老師，他曾說就往年情況來看，選擇題得分率較高，是管理學(xué)概論試卷中的送分題型，一般人錯兩個左右是正常的，這也就是說選擇題的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的這種作法無疑是增加了試卷的難度。

本人參加xx年的管概考試，發(fā)下來的試卷只有一張，a4紙大小，正反兩面，答卷紙是四張大開的白紙，一共十二頁。不過考場上時間有限，一般不可能全都寫滿，閱卷老師的意思也不是讓全寫滿，答題貴在要點全。

今年的名詞解釋出得難度一般，基本上搞好尤的書能拿到平均分。按照慣例，每年名詞解釋都會有一到兩個比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點出乎意料，感覺不是管理學(xué)里的知識，本人是亂寫一通，不過相信還是會有相當(dāng)一部分人是寫得出的簡述題今年考了對策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個暫時想不起來，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難。法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實地掌握每一考點，不要存僥幸心理。從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的.分析能力和權(quán)變能力，但知識點又全部來自尤的參考書，因些千萬不要忽視指定參考書，要在熟透尤的書的前提下再去看別的資料，考前也一定要過一遍尤的書。至于計算題，其實比較簡單，只有掌握好書上的就可以了，本人因為以往最多在選擇題中出現(xiàn)一道所以沒有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分數(shù)。關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個問題，今年分成三個小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問題，今年是溝通問題，相對簡單些。

總的來說，今年管理學(xué)概論難度有所上升，但又比較注重基礎(chǔ)，尤的書考得比較多，以后參加考試的請務(wù)必注重指定參考書。

管理學(xué)概論心得體會篇八

第一:了解了這門學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里,我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽說的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書上接觸到了這個觀念。

其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時不如地利,地利不如人和”。一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是一個人立足社會的基本點。

再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。

老師在總結(jié)這一章時,提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見:。

1:自我超越(pemonalmastey);。

2:改善心智模式(improvingmentalmodls);。

3:建立共同的愿望(buildingsharedvision);。

4:團體學(xué)習(xí)(teamleaning);。

5:系統(tǒng)思考(systemsthinking)。

第二:了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責(zé)任”,我想無論是那門課,這都是非常非常重要的,在這個競爭異常激烈的社會,“道德與責(zé)任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀,價值觀,價值取向也被提到了。其次,全球化管理。這一點是當(dāng)今社會非常流行的,因為現(xiàn)代社會的發(fā)展就是面向世界,面向未來,面向21世紀。還有就是“信息管理”,這是一個新觀念,因為以往沒有,這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展而提出的。internet的建立,改變了人們的思想方式,同時也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。

第三:管理的幾個方面:決策與計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時,老師曾說了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯誤的?！蔽蚁脒@便說明了我們在做一件事情決策時候應(yīng)把握的兩個基本觀點。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”,同時自己也要有自己的觀點!同時老師不拘書本上的知識,概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、howmuch”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!

其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”,即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點:1,在做決定時,下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2,在做決定時,下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時,下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時,下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合,職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán),就是為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。授權(quán)時必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級差授權(quán)”等原則。

老師在講以后幾點時,提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:。

1,可靠的方案而非倉促應(yīng)急的彌補;。

2,承擔(dān)風(fēng)險而非回避風(fēng)險;。

3,實用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;。

4,行動果斷而非多謀寡斷;。

5,以智謀事而非勞力而作;。

6,簡潔明了而非繁冗復(fù)雜;。

7,少說多做而非夸夸其談;。

8,質(zhì)量至上而非速度至上;。

9,忠誠穩(wěn)定的員工而非頻繁流動的隊伍;。

10,協(xié)作而非對立。

我想這便成了我們每個今后涉及管理這方面的必不可少的參考!

在談到領(lǐng)導(dǎo)時,老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備,切忌用人唯親,應(yīng)當(dāng)用其才,力戒貽誤時間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。

作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。

管理學(xué)概論心得體會篇九

首先，班級管理學(xué)概論是一門重要的管理學(xué)科，它探討的是對班級的管理和組織。這門課程教授了我許多班級管理的方法和技巧，包括如何組織和管理班級活動，如何與家庭保持聯(lián)系和如何與學(xué)生建立有效的溝通。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我意識到班級的管理是一門復(fù)雜的學(xué)科，需要綜合運用多種技巧和策略。

其次，班級管理學(xué)概論也教授了我如何正確地與學(xué)生和家長溝通。在這門課程中，我們學(xué)習(xí)了如何設(shè)置班級目標，如何進行班級交流以及如何與家長和學(xué)生有效地溝通。這些技巧深入淺出，并且教授了許多實踐技巧，例如如何設(shè)置每個學(xué)生的目標，并且在整個學(xué)期中跟蹤他們的進展。這些技巧非常實用，不僅可以幫助我管理和組織班級，還可以幫助我建立與學(xué)生和家長之間的信任和溝通。

第三，班級管理學(xué)概論還教授了我如何培養(yǎng)團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力。通過學(xué)習(xí)如何組織和管理班級活動，我意識到團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力對于管理一個成功的班級至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了如何制定計劃并協(xié)調(diào)資源，如何管理時間表，如何組織隊伍并分配任務(wù)。這些技能是非常有用的，并且可以幫助我們在實踐中將班級管理理論運用到實踐中。

第四，在班級管理學(xué)概論中，我還學(xué)到了如何處理各種不同的行為問題和管理問題。我們學(xué)習(xí)了如何面對不同類型的學(xué)生，如何以積極的方式處理不同的挑戰(zhàn)和行為問題。我們也學(xué)習(xí)了如何建立一個正面的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及如何處理不同的管理問題，例如如何管理班級財務(wù)、如何安排有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境等。這些技能和知識非常有用，可以幫助我們有能力和信心成為一個有效的班主任。

最后，在班級管理學(xué)概論中，最大的收獲是意識到班級管理需要從全局和長遠的角度進行管理。我們需要有一個長遠的計劃，以便在班級發(fā)生變化時做出調(diào)整。我們需要考慮到不同的因素，并采取相應(yīng)的措施，以確保班級成功地實現(xiàn)它的目標。這需要我們有很好的判斷力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以及能夠在團隊環(huán)境中工作的能力。

總結(jié)，學(xué)習(xí)班級管理學(xué)概論是一件非常有意義的事情。這門課程教會了我許多班級管理的方法和技巧，包括如何組織和管理班級活動，如何與家庭保持聯(lián)系和如何與學(xué)生建立有效的溝通。它幫助我意識到班級管理是一門復(fù)雜的學(xué)科，需要綜合運用多種技巧和策略，并培養(yǎng)團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力。同時，學(xué)習(xí)班級管理需要全局和長遠的角度進行管理，需要有很好的判斷力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以及能夠在團隊環(huán)境中工作的能力。這些技巧和知識非常有用，并將成為我未來作為班主任的成功基石。

管理學(xué)概論心得體會篇十

酒店管理學(xué)概論是學(xué)習(xí)酒店管理學(xué)最基礎(chǔ)、最重要的課程之一。在這門課程中，我們研究并了解了酒店運營的各種原則和技巧，包括酒店的房間、人力資源、市場營銷、餐飲和服務(wù)等方面的內(nèi)容。這門課程是我們作為酒店管理專業(yè)學(xué)生所必須掌握的知識之一。在上這門課程的過程中，我深刻認識到了酒店管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也領(lǐng)悟到了一些重要的心得體會。

第二段：學(xué)習(xí)的收獲。

在這門課程中，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)酒店管理學(xué)的理論知識。我掌握了酒店的服務(wù)流程，從預(yù)訂、入住、服務(wù)到離店，了解了員工的分工與協(xié)作如何在酒店服務(wù)中實現(xiàn)高效率。同時，我也學(xué)習(xí)了酒店人力資源管理，了解到酒店招聘、培訓(xùn)和動態(tài)管理等各種環(huán)節(jié)與重要原則，為以后的職業(yè)發(fā)展做好了鋪墊。此外，在課程中還學(xué)習(xí)了酒店的市場營銷，學(xué)習(xí)如何通過營銷策略來吸引客人，以及如何提高客人的滿意度等相關(guān)內(nèi)容。

第三段：實踐的體驗。

除了學(xué)習(xí)理論知識，我們也有機會通過實踐來體驗酒店管理工作的實際操作。在本學(xué)期的課程中，我們分組進行了酒店服務(wù)和餐飲服務(wù)的模擬演習(xí)，學(xué)習(xí)了如何獲得顧客的信任和滿意。我們還實地考察了酒店的經(jīng)營管理，包括了解酒店的設(shè)施設(shè)備、房間布置、服務(wù)質(zhì)量，針對一些問題，我們也向酒店管理者提出了我們的想法和建議。

第四段：反思與建議。

在學(xué)習(xí)中，我深刻認識到酒店管理是一項看似簡單實則復(fù)雜的工作。為了掌握酒店管理學(xué)的深層次內(nèi)容，我們需要花費大量的時間和精力。而在實踐中，我們也要認真對待每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，也要注重整體管理。此外，酒店管理行業(yè)需要不斷更新和創(chuàng)新，我們應(yīng)該積極探索新的方式和方法，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

第五段：總結(jié)。

學(xué)習(xí)酒店管理學(xué)概論，對我個人在職業(yè)發(fā)展方面是一個很好的啟示。我相信通過對酒店管理學(xué)的深入學(xué)習(xí)，我可以更好的理解行業(yè)的本質(zhì)、細節(jié)和技術(shù)難點。此外，我認為，這門課程縱觀了整個酒店行業(yè)的運營模式和管理方式，對我們快速成長和適應(yīng)管理者的角色很有幫助。我相信通過對酒店行業(yè)知識的掌握，我們能夠在這個行業(yè)中獲得成功。

管理學(xué)概論心得體會篇十一

經(jīng)過幾個月的準備，考研終于結(jié)束，這當(dāng)中有艱辛和痛苦，大家都經(jīng)歷了過來。對于同濟今年的管理學(xué)概論，我想有必要說兩句。

大家都知道，以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋，選擇，簡述，案例，而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了，選擇題的二十分中十分分到了簡述題中，也就是說述題由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一個計算題，雖然考后大家普遍反應(yīng)計算題還是算比較簡單的，但對于一般人來說，還是殺了個措手不及。由于本人參加過同達的輔導(dǎo)班，給我們上課的是同濟以往的一閱卷老師，他曾說就往年情況來看，選擇題得分率較高，是管理學(xué)概論試卷中的送分題型，一般人錯兩個左右是正常的，這也就是說選擇題的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的這種作法無疑是增加了試卷的難度。

本人參加xx年的管概考試，發(fā)下來的試卷只有一張，a4紙大小，正反兩面，答卷紙是四張大開的白紙，一共十二頁。不過考場上時間有限，一般不可能全都寫滿，閱卷老師的意思也不是讓全寫滿，答題貴在要點全。

今年的名詞解釋出得難度一般，基本上搞好尤的書能拿到平均分。按照慣例，每年名詞解釋都會有一到兩個比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點出乎意料，感覺不是管理學(xué)里的知識，本人是亂寫一通，不過相信還是會有相當(dāng)一部分人是寫得出的`簡述題今年考了對策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個暫時想不起來，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難。法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實地掌握每一考點，不要存僥幸心理。從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的分析能力和權(quán)變能力，但知識點又全部來自尤的參考書，因些千萬不要忽視指定參考書，要在熟透尤的書的前提下再去看別的資料，考前也一定要過一遍尤的書。至于計算題，其實比較簡單，只有掌握好書上的就可以了，本人因為以往最多在選擇題中出現(xiàn)一道所以沒有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分數(shù)。關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個問題，今年分成三個小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問題，今年是溝通問題，相對簡單些。

總的來說，今年管理學(xué)概論難度有所上升，但又比較注重基礎(chǔ)，尤的書考得比較多，以后參加考試的請務(wù)必注重指定參考書。

管理學(xué)概論心得體會篇十二

在參加管理學(xué)概論培訓(xùn)之前，我對于管理學(xué)的概念和理論只是有些模糊的了解。這次培訓(xùn)是我進一步認識和學(xué)習(xí)管理學(xué)的良機。為了更好地參與培訓(xùn)，我特意做了一些準備工作，預(yù)習(xí)了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料和課件，并對于管理學(xué)的歷史、發(fā)展以及與其他學(xué)科的關(guān)系進行了了解。我覺得這個培訓(xùn)對于我的個人和職業(yè)發(fā)展非常重要，也充滿了期待。

第二段：培訓(xùn)過程中的收獲和體驗

在培訓(xùn)開始之后，我發(fā)現(xiàn)從一開始就被深深吸引了。培訓(xùn)的老師講解清晰明了，用生動的案例和實際情境讓我們更好地理解管理學(xué)的概念和理論。特別是通過與其他參與者的小組討論，我更深入地了解了管理學(xué)在實際工作中的應(yīng)用。培訓(xùn)期間，我們還參觀了一些企業(yè)，直接了解了他們在管理方面的做法和經(jīng)驗。這為我激發(fā)了很多創(chuàng)新思維。我還注意到培訓(xùn)過程中有一些案例分析和角色扮演的活動，這些活動讓我更好地理解和應(yīng)用了管理學(xué)的相關(guān)概念。

第三段：培訓(xùn)中的困惑和解決

在培訓(xùn)的過程中，我也遇到了一些困惑和問題。有時候，我對于一些管理學(xué)的理論和工具的具體操作方法還不夠了解，感到有些困惑。但是，通過與老師和其他參與者的交流和溝通，我得到了很好的幫助。老師們耐心地回答了我的問題，并給予了我很多實用的建議。而與其他參與者的交流也讓我收獲頗豐，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同進步。

第四段：培訓(xùn)之后的感悟和展望

在這次管理學(xué)概論的培訓(xùn)中，我從管理學(xué)的基本概念、原理和理論到管理學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)、組織、決策和控制等方面的應(yīng)用，都有所收獲。我明白了管理學(xué)對于個人和組織發(fā)展的重要性，也更加理解現(xiàn)實工作中管理學(xué)的具體應(yīng)用。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將更加注重管理學(xué)的學(xué)習(xí)和實踐，努力將所學(xué)的管理理論運用到實際工作中，提升我的管理能力和效率。

第五段：對培訓(xùn)的總結(jié)和感謝

通過這次管理學(xué)概論培訓(xùn)，我對于管理學(xué)有了更深入的認識和理解，也更加明確了個人的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。我非常感謝培訓(xùn)組織者和老師們的辛勤付出和的教導(dǎo)，沒有他們的幫助和指導(dǎo)，我無法如此全面和深入地學(xué)習(xí)到管理學(xué)的知識。同時，我也要感謝其他參與者的積極互動和分享，正是你們的參與和努力，使得培訓(xùn)更加豐富和有意義。我相信這次培訓(xùn)對于我們每個人來說都是一個寶貴的經(jīng)歷和啟示，將給我們未來的學(xué)習(xí)和工作帶來巨大的影響和改變。

管理學(xué)概論心得體會篇十三

一、單項選擇題（共15題，每小題3分，共45分）。

1．古典管理理論在對人性的假設(shè)的問題上，把員工看成是（a）a、經(jīng)濟人。

c、現(xiàn)實人。

b、社會人。

d、自我實現(xiàn)的人。

c、集中。

b、紀律。

d、統(tǒng)一指揮3．人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（b）a、泰羅的科學(xué)管理運動。

b、梅奧的“霍桑試驗”

4．哪項實驗是被后人譽為“泰羅制”的核心（b）a、“霍桑試驗”

c、“熵”的試驗。

b、“生鐵搬運試驗”

c、《社會組織與經(jīng)濟組織理論》。

b、《科學(xué)管理原理》。

d、《心理學(xué)與工業(yè)效率》。

c、《社會組織與經(jīng)濟組織理論》。

b、《科學(xué)管理原理》。

c、“熵”的試驗。

b、霍桑試驗。

d、從眾試驗8．在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽為組織理論之父的是（d）a、泰羅b、法約爾c、巴納德d、韋伯9．通過“生鐵搬運試驗”，泰羅創(chuàng)立了（a）。

a、科學(xué)管理理論b、管理科學(xué)學(xué)派c、一般管理理論d、管理組織理論14．管理的核心是（a）。

a、配置資源。

b、協(xié)調(diào)指揮。

c、領(lǐng)導(dǎo)。

d、激勵16．管理者統(tǒng)御能力的核心是（a）a、決策能力。

b、組織能力。

c、協(xié)調(diào)能力。

d、指揮和控制能力18．在組織各項資源中，處于核心地位的是（a）a、人力資源。

c、物資資源。

b、金融資源。

d、信息資源20．作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納就是（a）。

a、管理者角色。

c、管理者技能。

d、管理者素質(zhì)。

b、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息自由行為權(quán)。

d、總經(jīng)理比中層管理人員更需要。

c、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能。

28．具有極大的偶然性、不確定性且無先例可循的決策是（b）a、程序型決策。

c、確定性決策。

b、非程序型決策。

d、高層決策。

29．各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個，且每個結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（c）。

a、確定型決策b、非確定型決策c、風(fēng)險型決策d、非程序性決策46．根據(jù)y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定的計劃時，會傾向于（d）。

c、戰(zhàn)略決策。

b、非程序性決策。

d、無需決策。

第9題:在下面的描述中，對決策的描述最為準確的是()a.決策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項工作b.決策是swot分析c.決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標之間的動態(tài)平衡的過程d.決策是“運籌于帷幄之中，決戰(zhàn)于千里之外”的工作答案:c第10題:人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（）。

a.泰羅的科學(xué)管理運動b.梅奧的“霍桑試驗”c.管理過程學(xué)派d.管理權(quán)變理論答案:b第11題:—車間主任，對自己手下人常說—句話：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金”?？梢哉J為，車間主任把他的手下都看成了（）。

a.只有歸屬需要和安全需要的人b.只有生理需要和歸屬需要的人c.只有生理需要和安全需要的人d.只有安全需要和尊重需要的人答案:b第12題:需要層次理論認為人的需要分為5個層次，它們從低到高的了順序是（）。

c.自我實現(xiàn)的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要d.生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我實現(xiàn)的需要答案:a第24題:激勵過程的出發(fā)點是（）。

a.緊張感b.目標c.未得到滿足的需要d.不滿意答案:c第26題:對資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實現(xiàn)組織目標的過程稱為（）。a.管理b.組織c.決策d.激勵答案:b第28題:計劃工作的核心是（）。

a.確定目標b.估量機會c.決策d.確定計劃前提條件答案:c第29題:首先提出管理的定義的管理學(xué)家是（）。a.泰勒b.法約爾c.韋伯d.梅奧答案:b第30題:計劃工作是（）。

a.各級管理人員都要從事的工作b.計劃職能部門的工作c.高層管理部門所要從事的工作d.以上都不是答案:ab.第32題:“大棒”是最為傳統(tǒng)的激勵手段之一。以下現(xiàn)象中不屬于由“大棒”產(chǎn)生的消極效應(yīng)__________是（）。

a.消極怠工b.一切向錢看c.生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品d.對工作漠不關(guān)心答案:b第42題:有人說，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點，正確的觀點是（）。

a.教師是管理者，因為教學(xué)中同樣要行使決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。b.教師不是管理者，因為教師沒有下屬。

c.教師是管理者，因為教師的工作是為教學(xué)目標服務(wù)的，是一種管理工作。d.教師不是管理者，因為沒___________有行政級別而只有職稱的高低。答案:b第47題:管理科學(xué)理論源于（）。

a.人際關(guān)系理論b.一般管理理論c.科學(xué)管理理論d.系統(tǒng)學(xué)派答案:c第48題:中層管理人員的主要工作是（）。

a.戰(zhàn)略管理b.現(xiàn)場管理c.組織協(xié)調(diào)d.開拓創(chuàng)新答案:c第50題:決策所涉及的問題一般與（）。

a.將來有關(guān)b.過去有關(guān)c.現(xiàn)在有關(guān)d.過去、現(xiàn)在、將來都有關(guān)答案:a。

1．古典管理理論在對人性的假設(shè)的問題上，把員工看成是（）。

a、經(jīng)濟人b、社會人。

c、現(xiàn)實人d、自我實現(xiàn)的人。

2．在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽為組織理論之父的是（）。

a、泰羅b、法約爾。

c、巴納德d、韋伯3．人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（）。

a、泰羅的科學(xué)管理運動b、梅奧的“霍桑試驗”c、管理過程學(xué)派d、管理權(quán)變理論4．企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃屬于（）。

a、綜合計劃b、部門計劃。

c、項目計劃d、長期計劃。

5．按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（）。

a、計劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制。

b、組織_計劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制。

c、計劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制。

d、領(lǐng)導(dǎo)_計劃_組織_控制6．計劃工作的核心是（）。

a、決策b、目標。

c、評價d、實施。

7．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）。

a、概念技能。

b、人際技能。

c、技術(shù)技能。

d、診斷技能8．計劃工作的基礎(chǔ)是（）。

a、決策b、目標c、評價d、實施。

9．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（）。

a、人數(shù)部門化b、職能部門化。

c、產(chǎn)品部門化d、時間部門化10．團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

a、1.9型b、9.1型。

c、5.5型d、9.9型。

11．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當(dāng)下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)是（）。

a、命令型。

b、說服型。

c、參與型。

d、授權(quán)型12．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（）。

a、低工作、低關(guān)系b、低工作、高關(guān)系。

c、高工作、高關(guān)系d、高工作、低關(guān)系。

13．第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（）。

a、前期控制b、同期控制。

答案：d。

方式答案a。

答案：d。

一、判斷（10個，每個1分，共10分）。

1、從生產(chǎn)過程來看，技術(shù)創(chuàng)新可劃分為要素創(chuàng)新、要素組合創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。

2、甘特圖是在霍桑試驗基礎(chǔ)上提出的橫道圖。

3、力場分析理論是波特提出來的。

4、技術(shù)技能對管理人員非常重要，因為它能使管理人員通過分析，確定問題所在，得出解決問題的方法。

5、權(quán)力的分配可以通過兩個途徑來實現(xiàn)，制度分權(quán)和授權(quán)。

6、當(dāng)一個人以他人的期望為行為準則時，那么他的道德階段處在慣例階段。

7、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。

8、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在于經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。

9、外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更大，因此，更容易找到優(yōu)秀的人才。

10、決策理論學(xué)派是從barnard創(chuàng)始的社會系統(tǒng)學(xué)派中獨立出來的。

二、單選題（20個，每個1分，20分）。

3、maxweber的主要貢獻在于，提出了（）。

a、人際關(guān)系理論b、官僚組織理論c、團體力學(xué)理論d、權(quán)變管理理論。

a、一般管理理論b、科學(xué)管理理論c、組織理論d、人際關(guān)系學(xué)說。

7、根據(jù)費德勒權(quán)變模型，下列對領(lǐng)導(dǎo)者有利的情景是（）。

8、在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）。

9、美國“管理運動”的第一次高潮，誕生了（）。

a、勞動分工b、人際關(guān)系論c、事業(yè)部制d、科學(xué)管理。

12、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（）。

15、巴納德代表的是（）。

a、決策理論學(xué)派b、社會合作學(xué)派c、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派d、管理過程學(xué)派。

16、提出公平理論的管理學(xué)家是（）。

a、赫茲伯格b、斯金納c、亞當(dāng)斯d、弗魯姆。

18、所謂授權(quán)，是指（）。

19、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個明顯的階段，它們是（）a、初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡b、形成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn)c、形成、有序、規(guī)范、成熟d、形成、動蕩、規(guī)范、成熟20、以下屬于內(nèi)容型激勵理論的是：（）。

a、需要層次理論b、期望理論c、公平理論d、目標設(shè)置理論5．麥格雷戈的y理論指的是(d)。

a、理性-經(jīng)濟人b、社會人c、復(fù)雜人d、自我實現(xiàn)的人6．消費者權(quán)益保護協(xié)會的性質(zhì)屬于(a)。

a、正式組織b、非正式組織c、行業(yè)協(xié)會d、團隊。

9．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切(d)。

a、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能b、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)。

c、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息d、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能10．理性-經(jīng)濟人假設(shè)相當(dāng)于(a)。

a、x理論b、y理論c、z理論d、超y理論。

11．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是(b)a、概念技能。

b、人際技能。

c、技術(shù)技能。

d、診斷技能。

14．法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（則的要求。(d)）原a、權(quán)力和責(zé)任b、紀律c、集中d、統(tǒng)一指揮17．對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應(yīng)集中在（）上。(說明：非程序性決策多為戰(zhàn)略決策，由組織高層作出，故選b)。

a、程序性決策b、非程序性決策c、業(yè)務(wù)決策d、戰(zhàn)術(shù)決策。

18．根據(jù)y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于(d)（說明：y理論指向自我實現(xiàn)人，故選d）。

a、指令性計劃b、具體性計劃c、綜合性計劃d、指導(dǎo)性計劃22．一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（b）。

a、程序性決策b、非程序性決策c、戰(zhàn)略決策d、不確定型決策。

30．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是(d)。

d、該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則。

57．通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是(b)。

a、妥協(xié)。

b、教育。

c、和平共處。

d、協(xié)商。

b、組織_計劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制c、計劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制。

d、領(lǐng)導(dǎo)_計劃_組織_控制。

7．人本管理的目的是(d)。

a、始終把人放在中心的位置b、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮。

c、實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置d、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化1．在組織各項資源中，處于核心地位的是（a）。

a、人力資源。

b、金融資源。

c、物資資源。

d、信息資源。

三、多選（10個，每個2分，共20分）。

第10題:在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有()a.安全需要b.社交需要c.尊重需要d.自我實現(xiàn)的需要答案:c|d第11題:作為一種影響力，其施加作用的方式或手段主要有（）。a.指揮b.激勵c.溝通d.控制答案:a|b|c第18題:管理者的基本素質(zhì)包括（）。

a.政治素質(zhì)b.文化素質(zhì)c.基本業(yè)務(wù)素質(zhì)d.心理素質(zhì)答案:a|b|c|d第29題:超y理論的含義包括（）。

第32題:赫茨伯格提出影響人們行為的因素主要有（）。

a.滿意因素b.不滿意因素c.保健因素d.激勵因素答案:c|d第37題:根據(jù)期望理論，激勵程度的大小取決于（）。a.效價b.期望值c.歸屬d.成就答案:a|b第39題:領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征是（）。

a.對指揮別人的權(quán)力的需求b.開拓新方向、創(chuàng)新的愿望c.對事業(yè)成就的需要d.指導(dǎo)別人的能力答案:b|d第62題:社會人假設(shè)說明（）。

a.應(yīng)該否定集體獎勵制度b.應(yīng)該以金錢和地位作為唯一的激勵手段c.人是由社會需求而引起工作動機d.人們的工作效率隨社會需求滿足程度的提高而提高答案:c|d第75題:管理學(xué)派的代表著作有（）。

答案：abcd。

答案：bcd。

2、以下關(guān)于腳本計劃的說法正確的是：

a、腳本計劃是殼牌石油公司首先使用并成功的；

b、腳本計劃是管理者在需要面對動態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境下的一個適宜的計劃技術(shù)；c、腳本計劃對隨機事件的預(yù)測也是很方便的；d、開發(fā)腳本計劃就是在制造各種應(yīng)對事件的計劃。

3、barnard的社會系統(tǒng)學(xué)派的主要觀點包括：

a、組織是一個協(xié)作系統(tǒng)；b、一個組織中不僅有正式組織，還有非正式組織；c、經(jīng)營管理需要照看好組織的內(nèi)外部條件；d、管理具有藝術(shù)性。

4、下列關(guān)于邊際貢獻m的說法正確的是：

a、m是銷售收入減去變動成本；b、邊際貢獻率是單位邊際貢獻與單價的比較；c、邊際貢獻率是m與邊際成本的比值；d、邊際貢獻率常被稱為毛利。

5、按照目標對象，控制一般分為：

a、生產(chǎn)作業(yè)控制；b、質(zhì)量控制；c、成本控制；d、資金控制。

6、以下關(guān)于帕金森原理的說法中，正確的是：

c、組織需要不斷變革，以阻止帕金森定律帶帶來的不利；d、帕金森定律被描述為“金字塔上升”現(xiàn)象。

7、barnard認為，協(xié)作系統(tǒng)的三要素是：

a、協(xié)作的意愿；b、共同的目標；c、信息聯(lián)系；d、開發(fā)潛力。

8、以下關(guān)于計劃的層次說法正確的是：

a、程序是不可更改的計劃；b、預(yù)算是最具體的計劃，是數(shù)字化的計劃；

c、政策、程序、規(guī)則都是計劃，從上到下，從抽象到具體；d、規(guī)則是最簡單的計劃；

9、馬克思韋伯認為，科層制會導(dǎo)致官僚主義的產(chǎn)生，以下屬于官僚主義表現(xiàn)的是：a、形式主義；b、本位主義；c、文牘主義；d、繁瑣主義。

10、下面哪些提到了崗位分工？

a、泰勒的第一流工人；b、法約爾的秩序；c、gantt橫道圖；d、吉爾吉布斯動作研究。8．決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（a）。

a．非確定型決策b．風(fēng)險型決策c．確定型決策d．非程序化決策9．管理過程理論之父法約爾的代表作是（a）。

a．《科學(xué)管理原理》b《車間管理》c《社會組織和經(jīng)濟組織理論》d《工業(yè)管理和一般管理》10．管理的二重性是指（d）。

a藝術(shù)性和科學(xué)性b基礎(chǔ)性和邊緣性c自然屬性和社會屬性d普遍性和重要性。

14．美國心理學(xué)家馬斯洛認為人類的需求可分為五個層次，其由低到高的順序為（d）。a．生理、安全、社交、尊重、成就b．安全、生理、社交、尊重、成c．尊重、生理、安全、社交、成就d．生理、安全、尊重、社交、成就15．商鞅在秦國推行改革，他在城門立了一個木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的獎勵500金，但沒人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（b）。

a．居民對得到薪酬的期望太低b．居民對完成任務(wù)的期望太低c．500金的效價太高d．500金的效價太低4．x理論的要點包括（ad）。

a．多數(shù)人的個人目標和組織目標相矛盾b．多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負任何責(zé)任c．多數(shù)人工作是為了金錢和地位d．控制和懲罰不是惟一手段5．管理者的基本技能有（ad）。

a．人員技能b．勞動技能c．概念技能d．技術(shù)技能6．口頭溝通的主要優(yōu)點有（abc）。

a．具有迅速并充分交換意見的潛力b．比較正式，接受者可反復(fù)推敲c．能夠當(dāng)面提出或回答問題d．能夠節(jié)省很多時間18．雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征（abc）。

a．激勵因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果b．保健因素改善只能防止職工的不滿情緒c．激勵因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān)d．保健因素能夠起到直接激勵的作用30．霍桑試驗得出的結(jié)論有（abcd）。

a．管理的目的是提高勞動生產(chǎn)率b．新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度c．職工是“社會人”d．企業(yè)中存在“非正式組織”32．管理的基本特征表現(xiàn)為（abc）。

是非判斷題（正確的選a，錯誤的選b）。

11．在信息時代，組織的信息資源是無限的。b。

23．決策就是出謀劃策。b（應(yīng)是“多階段多步驟的分析判斷過程”）。

二、是非題（共10題，每小題2分，共20分）。

1．在社會人性假說理論中分為三類人：經(jīng)濟人，社會人，自我實現(xiàn)人三類。2．領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能：概念性能力，人際能力，技術(shù)能力。3．與y理論相對應(yīng)的是“社會人”的假設(shè)。4．與x理論相對應(yīng)的是“經(jīng)濟人”的假設(shè)。

5．在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機式的組織形式比較有效。6．9.9型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

7．保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素。8．控制本身并不是目的，而是保證目標實現(xiàn)的一個手段。

9．在bcg矩陣中，占市場份額高，市場利潤增長潛力校的為現(xiàn)金流。

10．形成組織的六大要素為：工作專門化，部門化，指揮鏈，管理跨度，集權(quán)和分權(quán)，正規(guī)化。

管理學(xué)概論心得體會篇十四

第一段：引言（100字）

WTO是世界貿(mào)易組織(World Trade Organization)的簡稱，它是一個多邊貿(mào)易機構(gòu)，目的是為促進全球貿(mào)易自由化和經(jīng)濟合作。在學(xué)習(xí)WTO概論這門課程過程中，我了解到了關(guān)于WTO的基本概念、歷史背景以及其在世界貿(mào)易中的作用。通過對WTO的學(xué)習(xí)，我獲得了許多新的觀點和認識，進一步加深了對國際貿(mào)易的理解。

第二段：課程內(nèi)容總結(jié)（250字）

WTO的學(xué)習(xí)使我對國際貿(mào)易規(guī)則有了更深入的了解。我了解到WTO是一個遵守規(guī)則的全球貿(mào)易組織，其旨在通過減少關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘，促進貿(mào)易自由化。我學(xué)習(xí)了WTO的主要協(xié)議，包括《關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定》(GATT)、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》(GATS)和《知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定》(TRIPS)等。這些協(xié)議為國際貿(mào)易提供了規(guī)則和條款，并在爭端解決機制下實施。

此外，我還了解到WTO對發(fā)展中國家的重要性。WTO為發(fā)展中國家提供技術(shù)援助和貿(mào)易容差度，幫助他們逐漸融入國際貿(mào)易體系。發(fā)展中國家可以通過參與多邊貿(mào)易談判，爭取更公平和平等的對待，并促進自身經(jīng)濟發(fā)展。在全球化的背景下，發(fā)展中國家的參與對于實現(xiàn)共同繁榮至關(guān)重要。

第三段：心得體會（400字）

這門課程讓我深刻認識到貿(mào)易自由化的重要性。貿(mào)易自由化可以促進資源的最優(yōu)配置，促進經(jīng)濟效率的提高。WTO的存在為各國提供了公平和透明的貿(mào)易環(huán)境，使各國在經(jīng)濟合作中更加有信心。通過減少貿(mào)易壁壘和促進國際貿(mào)易，WTO有助于擴大市場和提高企業(yè)競爭力。

然而，我也意識到貿(mào)易自由化在某些情況下可能會帶來一些負面影響。貿(mào)易自由化可能導(dǎo)致一些行業(yè)的就業(yè)崗位減少，特別是那些無法與國際競爭相抗衡的行業(yè)。此外，一些發(fā)展中國家可能無法與發(fā)達國家同步參與全球貿(mào)易，導(dǎo)致貧富差距的進一步擴大。因此，在推動貿(mào)易自由化的過程中，需要綜合考慮各方利益，確保全球貿(mào)易的公平性和可持續(xù)性。

通過WTO概論的學(xué)習(xí)，我認識到國際貿(mào)易不僅僅是經(jīng)濟活動，還與其他領(lǐng)域的政治和文化有關(guān)。國家之間的貿(mào)易往來可以增進相互了解和友誼，并使世界各地的人們受益。此外，國際貿(mào)易也可以促進國際合作和和平發(fā)展。在全球化時代，通過更加開放和包容的貿(mào)易政策，我們可以共同面對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)共同繁榮。

第四段：對未來的展望（200字）

通過WTO概論的學(xué)習(xí)，我深感自己在貿(mào)易領(lǐng)域還有很多需要學(xué)習(xí)和探索。未來，我希望進一步了解WTO在國際貿(mào)易中的治理作用以及其在全球貿(mào)易中的挑戰(zhàn)。我還希望學(xué)習(xí)更多關(guān)于國際貿(mào)易法律和爭端解決機制的知識，為將來從事相關(guān)工作做好準備。

與此同時，我相信WTO概論的學(xué)習(xí)也讓我更加關(guān)注貿(mào)易自由化對社會公平和可持續(xù)發(fā)展的影響。未來，我希望能夠積極參與有關(guān)國際貿(mào)易的討論和決策，為推動貿(mào)易自由化和公平發(fā)展做出自己的貢獻。

第五段：總結(jié)（150字）

WTO概論的學(xué)習(xí)讓我對WTO和國際貿(mào)易有了更深入的認識。我了解到WTO在國際貿(mào)易中的重要作用，并認識到貿(mào)易自由化對全球經(jīng)濟的積極影響。與此同時，我也認識到貿(mào)易自由化可能帶來的挑戰(zhàn)和負面影響，需要綜合考慮各方利益，確保貿(mào)易的公平性和可持續(xù)性。通過WTO概論的學(xué)習(xí)，我對國際貿(mào)易有了更加全面的了解，并對未來在貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展充滿信心。

管理學(xué)概論心得體會篇十五

在學(xué)生的大學(xué)生活中，概論作為開學(xué)必修的一門課程，是最基本的入門教材。在學(xué)習(xí)這門課程時，我們要認真思考、全面了解并掌握的知識很多，這個過程是非常重要的，因為它有助于我們建立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)系統(tǒng)性的思維方式，以及開拓我們的眼界。在學(xué)習(xí)概論這門課程的過程中，我受益匪淺，本文將會就概論課程的學(xué)習(xí)心得進行闡述。

概論是一個既全面又通用的概念，它涉及到整個個學(xué)科的基本知識、方法和流程。不難看出，學(xué)習(xí)概論并不是只學(xué)某一門學(xué)科的基本原理，而是通過對各種知識領(lǐng)域的系統(tǒng)介紹，從而幫助我們建立更加全面的學(xué)科思維方式。在學(xué)習(xí)這門課程時，我最初被它的廣泛性和多樣性所吸引，從而感受到了概論課程的獨特魅力。

第二段：概論課程的知識結(jié)構(gòu)。

在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我逐漸意識到概論課程的知識結(jié)構(gòu)。它可以分為總論和各個部分。總論是基本概念的概述，包括科學(xué)方法、基本知識、學(xué)術(shù)流派等。而各個部分是指各種學(xué)科的基本知識與特定內(nèi)容，如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、心理學(xué)等。在這些不同的知識領(lǐng)域中，每一個部分都可以作為一個獨立的子課程來探討。

第三段：概論課程的知識方法。

概論課程不僅對于學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的探討很重要，而且還重視對于科學(xué)方法的介紹與體驗。在學(xué)習(xí)概論這門課程的過程中，我們可以學(xué)習(xí)到不同的科學(xué)方法，包括實驗、觀察、歸納、演繹等等。而這些方法的學(xué)習(xí)不僅是能夠幫助我們更好地理解學(xué)科知識，還能加強我們對科學(xué)的面向問題、方法論和思維方式的了解。

第四段：概論課程的思維模式。

在學(xué)習(xí)概論的課程中，還有一個非常重要的方面是總結(jié)概論思考的基本思維模式。在這個過程中，我們將學(xué)習(xí)如何從不同的角度進行思考，例如從概念的角度、方法的角度和實踐的角度等。通過這些思維模式的訓(xùn)練，我們可以培養(yǎng)系統(tǒng)性的思維方式，從而在學(xué)術(shù)和生活中更加自如地解決各種問題。

第五段：總結(jié)。

總結(jié)起來，學(xué)習(xí)概論課程是學(xué)術(shù)道路上很重要的一步，它為我們提供了了解不同學(xué)科的基礎(chǔ)知識和方法。概論課程還幫助我們培養(yǎng)了自學(xué)的能力，讓我們更加善于通過各種渠道獲取知識，全面開拓我們的眼界，同時也讓我們有更好的思維方式和方法論的掌握。這些東西都會對我們的未來學(xué)術(shù)道路有著重要的影響。

管理學(xué)概論心得體會篇十六

概論是一門非常重要的學(xué)科，它為我們學(xué)習(xí)其他學(xué)科和領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)概論的過程中，我有了很多收獲和體會。首先，概論幫助我培養(yǎng)了系統(tǒng)思維能力；其次，概論教會了我如何進行有效的思考和分析；最后，概論讓我明白了知識是與人生息息相關(guān)的。通過這門課程，我對學(xué)習(xí)和人生都有了更深刻的理解。

首先，學(xué)習(xí)概論培養(yǎng)了我的系統(tǒng)思維能力。在概論中，我們經(jīng)常需要從宏觀角度去思考問題，將各個知識點和概念聯(lián)系起來，形成一個完整的知識結(jié)構(gòu)。這樣的學(xué)習(xí)方法幫助我養(yǎng)成了跳出細節(jié)的習(xí)慣，能夠以更全面的視野去看待問題。通過學(xué)習(xí)概論，我逐漸意識到知識是有機相互聯(lián)系的，只有將它們聯(lián)系起來，才能更好地理解和運用。

其次，概論教會了我如何進行有效的思考和分析。學(xué)習(xí)概論需要進行大量的閱讀和思考，我們需要從大量的信息中篩選出重要的內(nèi)容并進行邏輯推理。這個過程讓我明白了思考和分析的重要性，也培養(yǎng)了我的批判性思維能力。在解決問題和面對挑戰(zhàn)時，我能夠更加冷靜地思考，并且善于總結(jié)經(jīng)驗和找到問題的本質(zhì)。這種思考和分析方法不僅在學(xué)術(shù)領(lǐng)域有效，在日常生活中也能幫助我更好地處理問題和做出決策。

最后，概論讓我明白了知識是與人生息息相關(guān)的。概論中涉及了各個學(xué)科和領(lǐng)域的基本概念和知識，通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對世界的認識更加全面和深入。概論還讓我明白了知識的價值和意義，它不僅僅是學(xué)術(shù)研究的工具，更是我們認識自身、理解世界和解決問題的利器。無論是在工作、生活還是個人成長中，我們都需要知識的支撐和指導(dǎo)。概論讓我深刻意識到，學(xué)習(xí)是一種積極的態(tài)度和習(xí)慣，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進步，不斷得到新的認知和體驗。

通過學(xué)習(xí)概論，我不僅僅掌握了一些學(xué)科知識，更鍛煉了我的思維方式和分析能力。概論讓我明白了知識的重要性和意義，它為我解決問題和面對挑戰(zhàn)提供了強有力的支持。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)運用概論所教授的方法和原則，不斷學(xué)習(xí)、思考和實踐，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。讓概論成為我人生發(fā)展的基石，為我打造成功的橋梁。

管理學(xué)概論心得體會篇十七

作為一名學(xué)生，追求知識和成長是我的使命所在。在大學(xué)學(xué)習(xí)中，最讓我印象深刻的課程之一就是“概論”。這門課程從理論到實踐，從宏觀到微觀，讓我對世界有了更系統(tǒng)化、全面的認識。通過不斷地思考和實踐，我深刻認識到了“概論”的重要性，這對我的學(xué)習(xí)和未來人生都有很大啟示，下面是我的一些心得體會。

一、概論的作用和意義

概論是一門綜合性課程，通過多種學(xué)科領(lǐng)域的融合，帶領(lǐng)學(xué)生逐步了解世界的本質(zhì)和規(guī)律。在我們大學(xué)早期學(xué)習(xí)的時候，很多專業(yè)知識還未接觸。但是，通過“概論”，我們可以拓展視野，探索知識的各個領(lǐng)域，增強對知識的興趣，為日后的學(xué)習(xí)和未來的職業(yè)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

二、探索知識的多樣性

“概論”涉及到的領(lǐng)域非常廣泛。比如，從宏觀的歷史演變到微觀的智力開發(fā)，從傳媒文化的廣告學(xué)到人與自然環(huán)境的關(guān)系，每一章節(jié)都在帶領(lǐng)我們探索新領(lǐng)域，并在其中發(fā)現(xiàn)自己興趣所在。我記得，當(dāng)我學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識后，對于自己的個性和優(yōu)點缺點有了更深刻的理解，甚至能夠更好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，這就讓我興奮不已。

三、學(xué)術(shù)能力的提升

“概論”不僅能夠讓我們探索知識的廣泛性，還能夠培養(yǎng)我們的學(xué)術(shù)能力。這門課程的作業(yè)形式不僅僅局限于填空和選擇題，還包括研究報告、論文和PPT等形式。在學(xué)習(xí)“概論”的期間，我們需要獨立思考和深層次的閱讀，這樣才能更好地理解本質(zhì)和規(guī)律。通過這樣的過程，我們的學(xué)術(shù)能力和文獻查閱能力得到了提高，這對我們所有課程和未來的學(xué)習(xí)都是有益的。

四、啟示未來的職業(yè)規(guī)劃

“概論”更重要的作用是啟示未來的職業(yè)規(guī)劃。通過學(xué)習(xí)課程中的各種領(lǐng)域，我們可以發(fā)現(xiàn)自己對哪一個方向特別感興趣，并有機會接觸到這些領(lǐng)域的專業(yè)人士和組織。我認為，在此期間建立人際關(guān)系和積累經(jīng)驗，對于未來的求職和職業(yè)發(fā)展會有極大的幫助。

五、總結(jié)

作為一門綜合性課程，“概論”對我們的學(xué)習(xí)和未來職業(yè)規(guī)劃有著重要的作用。他拓展了我們的知識視野，讓我們稱為具有學(xué)術(shù)能力和閱讀能力的人才。除此之外，“概論”的知識也讓我們更加熟悉這個世界，更好地適應(yīng)未來的職業(yè)需求。希望在將來的日子里，“概論”的課程仍能夠繼續(xù)升華，讓更多的學(xué)子受益。

管理學(xué)概論心得體會篇十八

管理學(xué)是一門比較年輕并且永遠年輕的跨學(xué)科邊緣科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)。你知道管理學(xué)概論心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于管理學(xué)概論心得，歡迎大家閱讀!

，現(xiàn)在感受深刻的是覺得tcl的培訓(xùn)做的很好，也很自豪參加了精鷹工程的培訓(xùn)，且能幸運的能繼續(xù)參加。

對學(xué)習(xí)《管理學(xué)概論》的收獲主要有4點：

1. 管理的淵源和不同角度的定義的啟發(fā)。

2. 根據(jù)以往工作經(jīng)驗，對行為科學(xué)管理的理解。

3. 根據(jù)以往工作經(jīng)驗，對自我管理的重要性的理解

4. 發(fā)揮個體的優(yōu)勢，才能和諧高效的讓組織達到目標

首先，課程資料非常詳實和系統(tǒng)，把管理作為一門系統(tǒng)的學(xué)科來介紹它的起源和發(fā)展。對于管理不同的定義已讓我思路大開了：管理是設(shè)定目標和滿足需求，是一種活動，決策，也是過程。在管理學(xué)發(fā)展史上，管理不同發(fā)展階段都有里程碑式的人物對管理從不同角度來理解，主要有：

2。法約爾的一般行政管理：管理就是實行計劃、組織、協(xié)調(diào)，指揮和控制。

以上2個古典管理理論對管理的是基于“經(jīng)濟人”的假設(shè)從不同角度來解析

當(dāng)時代更進一步：以梅奧為代表的行為學(xué)派指出了人人性的復(fù)雜：管理就是以研究人的心理、生理和社會環(huán)境的相互影響為中心，激勵員工的動機，調(diào)動其積極性。

在不同角度的管理學(xué)定義中，我覺得對于中層管理者而言，我最認同的一種解釋是：通過優(yōu)化組織內(nèi)的資源配置，使其效率最高達到既定目標的活動過程，這一過程包含計劃，組織，人員配備，指導(dǎo)和控制等。因為中層很少涉及決策方面的管理，也很少關(guān)系工廠工人日常管理，我們承擔(dān)著如何高效的執(zhí)行和實現(xiàn)高層管理者既定的目標，合理分解目標，按效率最高的方式分配任務(wù)給不同的小團隊，并能跟蹤進展直到目標實現(xiàn)。基于這樣的想法，行為科學(xué)的管理理論對于我們實際工作很有價值，比如x,y理論和馬斯洛的需求理論等都會影響到我們的日常管理實踐，霍桑實驗的“非正式團體”自我保護行為而導(dǎo)致組織效率的降低，這個和chris argyris《克服組織防衛(wèi)》一書結(jié)合起來對打破團隊內(nèi)部和團隊之間的隔閡有指導(dǎo)實踐的功能，只有這樣的組織才會做到無邊界：縱向，橫向，內(nèi)外，地理均不會成為效率的障礙。

王康平老師也著重講了自我管理，我也非常認同管理者先要從自我管理做起，當(dāng)管理好自身后，才能以身作則的帶領(lǐng)團隊，管理自己也和管理組織一樣的定義：管理自身是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其唯一的衡量就是成長或成就。在我初期管理團隊的時候，簡單的認為我(作為一個管理者)的職責(zé)就是管好別人，幫助團隊解決問題;現(xiàn)在才慢慢的意識到管理不是解決問題而是實現(xiàn)目標，管理好別人前先要管理好自己，自身的效率往往就決定了團隊的效率，而且效率的高低都會被整個團隊成比例的放大。在職能部門業(yè)務(wù)溝通中，自己處理跨部門間的管理方式也會會引導(dǎo)團隊處理跨部門間的方式，作為一個部門的榜樣，示范作用非常明顯。所以在如何形成真正的無邊界組織前，管理者自身必須先做到具有無邊界的管理風(fēng)格，回到自己動手的思維方式和習(xí)慣中去，起到積極示范作用。

說到發(fā)揮個體的優(yōu)勢，先覺條件是一定要識別出個體的優(yōu)勢，并在任務(wù)安排上能發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能真正提高團隊的效率。團隊建設(shè)也是一個復(fù)雜的話題，在營造共同文化的同時，又需要甄別個體的優(yōu)勢，調(diào)整任務(wù)分配來達到高效的管理和執(zhí)行，所以我會非常敬佩一些能帶好隊伍的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅需要在專業(yè)領(lǐng)域要有遠見，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊方面有思路。這個話題結(jié)合fredmund malik《如何做一個有效的管理者》一書，比較好的闡述了發(fā)揮優(yōu)勢，我摘選一些原文的段落：

1. 人們必須發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)點，包括那些已經(jīng)得到承認的優(yōu)點和那些已經(jīng)顯露征兆和跡象的優(yōu)點。發(fā)展必須以發(fā)揚優(yōu)點為出發(fā)點。。。。。。

2. 一個缺乏球感的人，人們不僅不能勸他繼續(xù)選擇球類運動，而且要積極的勸他放棄，應(yīng)該引導(dǎo)他選擇另一個不需要球感的運動項目。

3. 一個人絕對不會再他又弱點的領(lǐng)域取得成功，一般情況下，在他排除了弱點的領(lǐng)域也不可能--無論是什么意義的成功，絕大多數(shù)情況下，他只能在這些領(lǐng)域達到一般水平，一個人只能在他擅長的領(lǐng)域，在他有優(yōu)勢的領(lǐng)域，才會獲得成功，在這些領(lǐng)域，成功要來的快的多，容易的多而且明顯的多-- 這就是效率。

4. 從何得知一個人的優(yōu)點呢?要做出可靠的判斷就是當(dāng)前的任務(wù)，已經(jīng)取得的效率和成果。只需要觀察一個人完成3-5個任務(wù)，就可以對他做出評價，一定要是創(chuàng)造性的任務(wù)非模仿性的任務(wù)。

王老師課堂上豐富的心理，性格，風(fēng)格測試題目能幫助我們很好的識別團隊成員優(yōu)勢或性格取向，齊全的團隊角色才能組成一個互補高效的團隊，組織將變的和諧和高效。

結(jié)論: 從實踐的感受到理論的提升是一件非常愉快事情。從反思中提升自我，再重新到工作中去實踐，去實現(xiàn)組織的高效。

進入大學(xué)后，自己真正開始涉足的第一門學(xué)科應(yīng)該就是管理學(xué)吧，以前一直沒有過對這門學(xué)科的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)下來，我有了不少收獲，雖然對這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對這么學(xué)科有了很好的認識，并且有興趣和想法在將來繼續(xù)在這門學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。

管理學(xué)這門學(xué)科的歷史不算悠久，并且其在中國的傳播和發(fā)展是比較緩慢的。如同很多其他的社會人文科學(xué)學(xué)科一樣，中國人在管理學(xué)這門學(xué)科里的研究和發(fā)現(xiàn)相對于西方來說是少之又少。當(dāng)西方18世紀工業(yè)革命以后，人們逐漸需要科學(xué)的管理方式，此時的中國卻因封閉錯過了生產(chǎn)力飛躍的機會，當(dāng)然也不會有管理學(xué)的發(fā)展了。19世紀末到20世紀初，人們終于將對管理的傳統(tǒng)感性認識，上升為了理性認識，有了科學(xué)理性的管理理論。這些對于日益陷入深淵，半殖民地半封建社會的中國來說，是無法吸收和利用的。因此，管理學(xué)在中國的發(fā)展還是非常不完全的，即使是到了21世紀。當(dāng)代中國企業(yè)家對管理學(xué)越來越重視，并且也越來越多地運用在企業(yè)管理之中，但畢竟這些才剛剛起步，面對的困難和挑戰(zhàn)非常之多，因此我們有必要更深刻地學(xué)習(xí)和實踐研究這門學(xué)科。

初入管理學(xué)，我便發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。投入包含很多方面，金錢、時間、人力、物力、資源、土地等等，一切的客觀消耗和產(chǎn)生的主觀影響都應(yīng)該計算在內(nèi)。對于回報，主要便是企業(yè)的利潤，當(dāng)然也有企業(yè)的知名度、信譽度、名望等無形資產(chǎn)以及社會價值，這些在一定程度上比經(jīng)濟利潤更為重要，或者是能為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。明確了這個中心目標，我把自己所學(xué)到的管理學(xué)概論中原理理論大概分了兩類，來概括成企業(yè)管理中要做到的兩方面，我認為這兩方面是管理的重要部分，同時也是人們需要想盡辦法來完成的管理難題。

第一部分是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運作前設(shè)計規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。這無疑是非常艱巨和復(fù)雜的工作，尤其是要使安排的結(jié)果趨向與最合理，工作效率達到最高。拋開其他因素不論，單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當(dāng)最精準，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報?，F(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學(xué)設(shè)計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調(diào)整工作，來使效率達到最大。

第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。這第二部分是對于人。如果說對于工作的設(shè)計和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。

我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個方面的內(nèi)容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。對于管理學(xué)，這些是我目前有的一些宏觀認識，而要論到細處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。同時我也發(fā)現(xiàn)，如果要學(xué)好管理學(xué)，還需要學(xué)習(xí)很多其他學(xué)科，才能在管理學(xué)上有更好更深的認識。比如哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等，我想都是會對管理學(xué)的學(xué)習(xí)有很大的幫助的。管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。而對于在大學(xué)階段很難經(jīng)歷管理實踐的我來說，廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書籍，無疑是學(xué)習(xí)的最佳辦法。

最近，清華大學(xué)出版社出版了王慶海先生所著《管理學(xué)概論》一書。作者在書中提出了許多有價值的觀點，對21世紀管理學(xué)學(xué)科面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢進行了有益的探討。

總之，這本書內(nèi)容豐富，通俗易懂，覆蓋面寬，實踐性強。掩卷思考，頗覺欣慰：對管理學(xué)感興趣的讀者、大學(xué)非管理學(xué)專業(yè)的本科生和研究生以及企事業(yè)單位和政府機關(guān)的管理工作者，有了一本適合自己閱讀、隨時使用的管理學(xué)書籍。

管理學(xué)概論心得體會篇十九

第一段：引言（引出話題）。

毛澤東思想是中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想，也是我們學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一。通過學(xué)習(xí)毛澤東思想概論這門課程，我深刻體會到了其思想的深邃和時代的獨特性。以下是我對毛澤東思想的一些心得體會。

第二段：思想方法（總體闡述）。

毛澤東思想以獨創(chuàng)性的思想方法為基礎(chǔ)，突出了實踐的重要性。他強調(diào)理論與實踐的有機結(jié)合，認為只有在實踐中檢驗和發(fā)展理論，才能使馬克思主義的真理得到新的發(fā)展。這種思想方法不僅深刻理解了實踐的重要性，也揭示了理論的革命性。同時，毛澤東思想的強調(diào)實踐中的發(fā)展和創(chuàng)新，為我們提供了一種方法論，即觀察實踐中存在的問題，并依靠實踐來解決問題。

第三段：革命精神（追求真理）。

毛澤東思想的核心是追求真理。他強調(diào)不斷發(fā)展和革新，永不停止的精神對于我們是非常重要的。毛澤東認為革命精神是無產(chǎn)階級人民的偉大力量，當(dāng)面臨重大問題時，要求我們要積極主動，不斷地學(xué)習(xí)和實踐，以找到解決問題的正確路徑。在我們平凡的日常生活中，我們也應(yīng)該秉持著這種革命精神，克服困難，不斷進取，追求真理。

第四段：社會實踐（培養(yǎng)社會意識）。

毛澤東思想注重社會實踐，認為每一個人都應(yīng)該積極參與社會實踐，以培養(yǎng)社會意識。毛澤東指出，工農(nóng)兵都是人民群眾的創(chuàng)造者，而知識分子只是他們的宣傳員和藝術(shù)家。通過實踐的參與，人們能夠更好地理解社會問題，并主動投身到社會改革中，從而促進社會的進步。同時，毛澤東思想也倡導(dǎo)人們用社會實踐來檢驗和發(fā)展理論，保證理論與實踐的統(tǒng)一，真理與實踐的統(tǒng)一。

第五段：政治學(xué)習(xí)（堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)）。

毛澤東思想還強調(diào)了黨的領(lǐng)導(dǎo)在中國革命和建設(shè)中的重要性。他認為中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族利益最高的體現(xiàn)。毛澤東思想要求人們堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽從黨的指示，從而實現(xiàn)實踐活動的科學(xué)性和正確性。在我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)和工作中，我們也應(yīng)該不斷地加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅定信仰，并在即將到來的實踐中用所學(xué)知識為黨和人民服務(wù)。

總結(jié)：

毛澤東思想是一部具有鮮明時代特色的馬克思主義思想，通過學(xué)習(xí)這門課程，我深刻體會到其獨特性和指導(dǎo)意義。毛澤東思想強調(diào)實踐與理論的有機結(jié)合，追求真理和發(fā)展創(chuàng)新，培養(yǎng)社會意識，并堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。這些思想和精神對于我們堅定信仰，實踐創(chuàng)新，參與社會改革具有重要的指導(dǎo)意義。相信通過不斷學(xué)習(xí)毛澤東思想，我們一定能夠更好地適應(yīng)社會的變革，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻自己的力量。

管理學(xué)概論心得體會篇二十

滿分100分。

一、簡答題（每小題5分，共30分）1.簡答管理的特征。

答：第一，管理既是人類實踐的產(chǎn)物，也是人類實踐的組織形式。第二，管理的載體是組織，是有組織的活動過程。

第三，管理既是一個有機系統(tǒng)，又是一個機制發(fā)揮作用的過程。第四，管理既要處理人與物的關(guān)系，更要處理好人際關(guān)系。第五，現(xiàn)代管理是科學(xué)，又是藝術(shù)，是二者的統(tǒng)一。

2．簡答組織設(shè)計的影響因素有哪些？答：（1）戰(zhàn)略。（2）規(guī)模。（3）技術(shù)。（4）環(huán)境。（5）權(quán)力控制。3.簡答領(lǐng)導(dǎo)的組織功能。

答：組織功能指領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織目標，合理地配置組織中的人、財、物，把組織的三要素構(gòu)成一個有機整體的功能。組織功能是領(lǐng)導(dǎo)的首要功能，沒有領(lǐng)導(dǎo)者的組織過程，一個組織中的人、財、物只可能是獨立的、分散的要素，難以形成有效的生產(chǎn)力，通過領(lǐng)導(dǎo)者的組織活動，人、財、物之間的合理配置，構(gòu)成一個有機整體，才能去實現(xiàn)組織的目標。4.簡答對領(lǐng)導(dǎo)定義的理解。

答：第一，領(lǐng)導(dǎo)包含領(lǐng)導(dǎo)活動的主體和客體兩個方面。領(lǐng)導(dǎo)活動的主體是由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動得以展開并取得成功的核心力量。領(lǐng)導(dǎo)客體主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動的發(fā)動者與組織者，領(lǐng)導(dǎo)客體則是領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者與作用對象。領(lǐng)導(dǎo)目標的順利實現(xiàn)，有賴于領(lǐng)導(dǎo)主體和領(lǐng)導(dǎo)客體間的密切合作與良性互動。

第二，領(lǐng)導(dǎo)是一種活動，是引導(dǎo)人們的行為過程，是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下去完成工作、實現(xiàn)目標的過程。

第三，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者必須有影響其追隨者的力量。第四，領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響群體的行為來達到組織的目標。5.簡答決策的特點。答：（1）目標性。（2）可行性。（3）選擇性。（4）滿意性。（5）過程性和動態(tài)性。6.簡答控制的內(nèi)涵。

答：(1)控制是管理過程的一個階段，它將組織的活動維持在允許的限度內(nèi)，它的標準來自人們的期望。（2）控制是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全過程。（3）控制職能的完成需要一個科學(xué)的程序。（4）控制要有成效。

（5）控制的目的是使組織管理系統(tǒng)以更加符合需要的方式，使它更加可靠、更加便利、更加經(jīng)濟。

二、論述題（每小題20分，共40分）。

1.請結(jié)合實際論述減少組織變革阻力的對策有哪些？答：減少組織變革阻力的對策。

（1）、溝通和教育。加強溝通和教育，是克服組織變革阻力的有效途徑。這種方法適用于信息缺乏和對未知環(huán)境的情況。其實比較話費時間。通過溝通和教育，分享情報資料，不僅帶來相同的認識，而且在群體成員中形成一種感覺，即他們在計劃變革中起著作用。他們會有一定的責(zé)任感。同時在組織變革中加強培訓(xùn)和信息交流，對于成功實現(xiàn)組織變革是極為重要的，這既有利于及時實施變革的各個步驟，也使得決策者能夠幾時候發(fā)現(xiàn)實施中產(chǎn)生的新問題、新情況，獲得有效的反饋。這樣才能隨時排除變革過程中遇到的抵制和障礙。

（2）參與和投入。參與涉及到變革的當(dāng)事人和潛在的抵制者。研究表明，人們對某事的參與程度越大，就越會承擔(dān)工作責(zé)任，支持工作的進程。因此，當(dāng)有關(guān)人員能夠參與有關(guān)變革的設(shè)計討論時，參與會導(dǎo)致承諾，抵制變革的情況就顯著減少。參與和投入的方法在管理人員所得信息不充分或則崗位權(quán)利較弱時使用比較有效。但是，這種戰(zhàn)術(shù)耗時很多，在變革計劃不充分時，會有一定的風(fēng)險。

（3）談判。變革推動者處理變革潛在阻力的另一種方式是，以某種有價值的東西來換取阻力減低。比如，如果阻力集中在少數(shù)有影響力的個人中，可以通過談判形成某一獎酬方案使這些人的需求得到滿足。談判呢做為一種策略，尤其在阻力來自于某權(quán)利源（如公會）時更為適用。但其潛在的高成本是不可低估的。這種策略還有一個危險，即一旦變革推動者為克服阻力而做出讓步，他或她也就面臨其他權(quán)勢的勒索。（4）爭取組織中高層管理者的支持。中高層管理者是組織變革的發(fā)動者和實施的關(guān)鍵人物。高層管理者必須明確組織變革的目標并獲得其他管理者的支持。特別是重大的變革，高層掛你這都必須表示同意并予以支持。

（5）強迫。克服變革阻力的最后一種策略是強制，即直接對抵制者使用威脅力和控制力。如一個組織管理當(dāng)局真正下定決心，如果員工們不同意小賤工資就關(guān)閉這家工廠。這時就是使用強制的策略。強制的其他舉措包括調(diào)換工作、不予以升職、負面績效評估及不友善的推薦信等。但強制通常是不合法的，及時是合法的強制也容易被看成是一種暴力，從而有損變革者的微信。

2.請結(jié)合實際論述學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義。

答：

1、管理是有效地組織勞動所必須的手段。隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認識到管理的重要性。從歷史上看，管理學(xué)經(jīng)過兩次轉(zhuǎn)折才逐步形成并發(fā)展起來，第一次轉(zhuǎn)折是泰羅的科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，使人們認識到管理在生產(chǎn)活動中所發(fā)揮的作用，第二次轉(zhuǎn)折是第二次世界大戰(zhàn)后，人們看到，不依靠管理規(guī)律辦事，就無法提高組織的工作效率，因此重視管理人員的培養(yǎng)，由此促進了管理學(xué)的發(fā)展。在當(dāng)代生活中，管理也日益表現(xiàn)出它在社會中的地位和作用，先進的科學(xué)技術(shù)與先進的管理已經(jīng)成為推動現(xiàn)代社會發(fā)展的“兩個輪子”，二者缺一不可。從這個意義上來說，管理本身就是一種經(jīng)濟資源，作為“第三生產(chǎn)力”在社會中發(fā)揮著重要的作用。

2、管理學(xué)是提高管理人員素質(zhì)與能力的重要手段之一。管理是否有效的關(guān)鍵是管理者的素質(zhì)，因此，是管理人員具備先進的管理理念和管理能力，是提高工作效率的重要途徑。實踐固然是培養(yǎng)管理者的重要一環(huán)，二學(xué)習(xí)管理學(xué)也是培養(yǎng)管理者的一個重要環(huán)節(jié)。

三、案例分析題（共30分）。

助理工程師黃大佑，一個名牌大學(xué)高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠工程部負責(zé)技術(shù)工作，工作誠懇負責(zé)，技術(shù)能力強，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。

黃廠長，一個有名的識才的老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑調(diào)來報到時，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人事部主任落實的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實使黃大佑當(dāng)時工作更賣勁。

最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人。”他又不好開口了，結(jié)果家沒有搬成。

深夜，黃大佑對著一張報紙的招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺面上放著一張小紙條：黃廠長：

您是一個懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。

黃大佑于深夜。

試回答以下問題。

1.根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評職稱、提高工資和入黨對于黃工來說分別屬于什么需要？

答：按需要層次論，人的行為動力來源取決于需求層次，需求層次從低到高的順序為：生理需求、安全的需要、有愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。黃大佑的需求目前為低級需求及生理和安全的需求。

2.根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的不相上下，是否合理？

答：一個人對其所得的報酬是否滿意，不是只看絕對值，而是進行社會比較或者歷史比較，看相對值。即每個人把每個人的報酬與貢獻的比率同他人的比率做比較，如比率相等，則認為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作，否則就會感到不公平不合理而影響工作情緒，這種比較過程還包括同本人的歷史的貢獻報酬比率做比較。

管理學(xué)概論心得體會篇二十一

第一段：“《概論》的重要性”

人生有很多難以回避的時刻需要面對諸如何做選擇，如何規(guī)劃自己的未來等問題，我認為學(xué)習(xí)《概論》可以給我們提供一個非常好的解決方案。 《概論》不僅僅是一堂課，它更重要的是一種觀念和方法論，幫助我們了解并處理可能會面臨的難題，同時也讓我們在更高層次上思考這些問題。通過本次學(xué)習(xí)，我深刻了解到了《概論》的重要性，因為不管我們學(xué)習(xí)什么專業(yè)或就業(yè)方向，這都是一個十分有價值的基礎(chǔ)知識點。

第二段：“如何應(yīng)用概念框架”

學(xué)習(xí)《概論》其實就是學(xué)習(xí)如何用一個科學(xué)的方法論來分析問題，這其中涉及到的一些概念框架可以幫助我們更好地理解問題本身，并為我們找到解決問題的辦法。例如，我們學(xué)習(xí)到了SWOT分析，這種分析方法可以用于分析一個公司或個人的戰(zhàn)略，幫助我們在了解對手的情況下進行決策。然而，SWOT方法也有著缺陷，它可以找到一個人或團隊的弱點，但不能提供針對這些弱點的任何解決方案。所以我們不能單純地依賴SWOT分析，而是要針對不同的問題選擇合適的工具。

第三段：“對自身意義”

我認為《概論》對我個人的意義非常重大，因為我學(xué)到了許多對我的成長和生活都有著深遠影響的知識。學(xué)習(xí)這門課程，除了能夠?qū)⒁恍┖诵母拍罾卫蔚卣莆赵谑种兄?，還能夠幫助我形成學(xué)習(xí)新知識的習(xí)慣和方法，而這是非常寶貴的。而且，我也在課程中了解到了我自身的優(yōu)點和缺點，幫助我更好地認識并發(fā)現(xiàn)我自己真正想要做的事情。

第四段：“對職業(yè)規(guī)劃的幫助”

學(xué)習(xí)《概論》還有助于我的職業(yè)規(guī)劃，因為這門課程教會了我如何定位自己，思考自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。我們能夠通過學(xué)習(xí)職業(yè)規(guī)劃的方法，來找到自己的優(yōu)勢、興趣和職業(yè)規(guī)劃之間的平衡點，從而做出更為明智的選擇；此外，學(xué)習(xí)多種職業(yè)規(guī)劃方法還能夠提供洞見，進一步幫助我規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和發(fā)展方向。

第五段：“總結(jié)”

學(xué)習(xí)《概論》雖然只是我大學(xué)生涯中的一部分，但是對我的影響真是深遠。在這堂課中，我學(xué)會了對自己的評價和認識，學(xué)習(xí)到了許多實用的工具和方法論，并且深入了解了對未來職業(yè)規(guī)劃的重要性，幫助我更好地明確自己的發(fā)展道路。同時，學(xué)習(xí)概論對于重視思維發(fā)展和多維度了解不同學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者來說，也是非常有益的。通過學(xué)習(xí)這門課，我已經(jīng)開始嘗試用不同的角度去思考問題，這不僅僅提升了我對知識的理解，更是讓我明確了自己對未來的發(fā)展和大學(xué)生活的期望。

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