年度總結(jié)工作展望（模板22篇）

在總結(jié)中，我們不僅可以回顧過去的成績，還可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進的方向。寫總結(jié)時要注意邏輯嚴密，條理清晰，避免語句重復和冗長。如果你正準備寫總結(jié)，以下是一些范文供你參考借鑒。

年度總結(jié)工作展望篇一

為更好地體現(xiàn)活動策劃部風采，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動兩方面進行改善。

一、 部內(nèi)制度

為解決由于人數(shù)眾多導致會員不能及時參與活動的協(xié)會現(xiàn)狀，我部決定實行以下制度：

1. 干事、會員記分制（細則后詳）

2. 小組制度

將會員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協(xié)會和部內(nèi)決定、信息傳達給會員。若會員有何意見、新創(chuàng)意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應(yīng)的加分（加分細則附注），這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。

3. 紀錄監(jiān)察制度

（1）實行部內(nèi)積分制，年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細則后詳。

（2）由干事輪流制記錄每次部門會議、校內(nèi)校外活動，每小組成員出勤情況，若會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，則取消其競選優(yōu)秀會員資格；無故缺席超過五次，則與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會員導致會員缺席，則對小組長扣分。

二、部內(nèi)活動

1. 10.28 干事納新（6-8人）

2. 10.30 部內(nèi)會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名

3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員

4. 每兩周部內(nèi)舉辦“會員風采大展”活動，內(nèi)容大致

第一環(huán)節(jié) 會員多元化 多形式展示自己

第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽 兩輪下來，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。

會員風采大展 初定時間 11.13、11.27、12.11

5. 11.19--—11.21 繼續(xù)開展“瓶換花”活動

6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開展協(xié)會經(jīng)典活動——“衛(wèi)生進社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務(wù)對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用 “會員風采大展”活動中的競賽知識為老人志愿服務(wù)。

7. 12.16—12.23 年底最后一次活動面向全校同學舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，具體方案后定。 另與長春華益志愿者協(xié)會建立長久聯(lián)系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務(wù)活動。時間根據(jù)華益志愿者協(xié)會活動再安排。

以上便是我部2015年度工作計劃，各活動期間穿插協(xié)會固定活動：血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院等。

協(xié)會集體活動初步計劃

除血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院固定活動外，下附2015年度（下）國際公益節(jié)日：

10月28日 世界“男性健康日”

10月31日 世界勤儉日

11月 9日消防宣傳日

11月10日 世界青年節(jié)

11月14日 世界糖尿病日

11月17日 國際大學生節(jié)

11月第四個星期四感恩節(jié)

12月 1日世界艾滋病日

12月 3日世界殘疾人日

12月 5日國際志愿人員日

12月10日 世界****日

12月11日 世界防治哮喘日

12月15日 世界強化免疫日

12月24日 平安夜

12月25日 圣誕節(jié)

可適當根據(jù)時間舉辦各樣活動，其中

1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國際大學生節(jié) 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動，具體方案后定。

2、 11月第四個星期四感恩節(jié) 在校園舉辦“抱抱”活動，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時舉行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。

3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣傳、簽名方式

4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的社會現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等?？梢钥吹轿倚Ｓ泻芏嗌眢w行動不方便的同學，身邊的同學看到了，每個人對待的態(tài)度都不同，怎樣才能優(yōu)化校園這種情況？力求以此次活動起到改變這以現(xiàn)狀的目的。

活動策劃部2015年度工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃

一、為什么要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動）

二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容 （做什么：what）(2)工作方法 （怎么做：how）(3)工作分工 （誰來做：who）

(4)工作進度 （什么做完：when）

三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。

同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神"三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真"決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

注：

年度總結(jié)工作展望篇二

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。

開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責任，大家都應(yīng)該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。

接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應(yīng)該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！

未來一年的`工作計劃

對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。

首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應(yīng)有的高度，整個學生會合作的默契就不存在問題了。

其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應(yīng)該更廣大的接近同學，設(shè)計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學生會的明天會更美好！

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。

2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

2015年即將過去，新的一年即將來臨，在過去的一年里，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和領(lǐng)導下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營。公司自成立以來，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進的管理制度，致力成為城市占道停車收費管理項目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的核心價值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學的管理，有特色的拓展收費規(guī)模，有效益的推進經(jīng)營發(fā)展，努力做到做一個項目，樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市，綠色交通的創(chuàng)建中，以“和諧共贏”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動力。

公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室，運營部，督察部，行政人事部，財務(wù)部，設(shè)備部。

公司運營之初，就加強對員工的企業(yè)文化教育，把“服務(wù)大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。

一、運營部目前運營狀況

城區(qū)第一期收費區(qū)域為10條路段共698個泊位，具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路（廣場）。

現(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費管-理-員總數(shù)為155名，后勤保障人員及管理團隊為32名，通過半年多的專業(yè)技能培訓，兩次脫崗全體員工強化培訓與管理改進已初步實現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動收費路段，共劃分為四個班組，由一名運營部經(jīng)理，一名運營部經(jīng)理助理，五名班組班長對運營部日常工作進行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時間的磨合，已形成良好的工作氛圍和管理機制。

自5月20日正式啟動收費以來，收費區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個穩(wěn)步提升至81次/天/個，車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當前0.2輛/公里,降幅達95%.規(guī)范停車率達到97.5%,市民滿意度調(diào)查達到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟杠桿的手段使得收費路段的空置停車泊位更多，交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運行期間，未發(fā)生一起有社會負面影響的沖突事件，網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報道和肯定。

二、存在的主要問題和改進措施

部門目前存在的主要問題有：

1、收費路段尚未全部開啟，物價局文件尚未恢復，小街小巷未納入收費區(qū)域，盈利水平低，城市影響力一般。

2、樹立公司及部門的正面形象，使公司深入民心，獲得市場口碑。

3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。

4、部門員工素質(zhì)參差不齊，需加強培訓和人員替換，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費潛力。

5、收費設(shè)備的實用性和信號問題還待進一步改進。 改進措施：

1、加強與交-警部門及物價局的溝通交流，加速啟動剩余收費路段工作。及時了解政策變化，爭取明年上半年恢復物價局文件內(nèi)收費時間及免停時長。合理規(guī)劃小街小巷的收費路段計劃，探索最適合小街小巷收費方案。對內(nèi)不斷排摸,對外靈活運用現(xiàn)有收費路段，挖掘收費潛力，樹立公司形象。

2、日常工作以服務(wù)為先導，提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)；積極參與社會各項慈善事業(yè)，贏得媒體及市民良好的口碑。

3、加強基層管理者日常培訓工作，采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。

4、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎勵力度，改善員工培

訓的內(nèi)容和手段，加速員工的人員調(diào)整和替換。

5、加強與設(shè)備供應(yīng)商溝通，遵循時代發(fā)展需求，做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級準備工作，與聯(lián)通公司進一步開展合作，務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。

三、2015年工作思路，設(shè)想和戰(zhàn)略安排

1、 努力提高項目盈利能力

2015年設(shè)定a類收費路段的全城啟動及小街小巷納入收費區(qū)域、物價局文件恢復及管理手段的流程化和標準化的工作目標。在項目管理上不斷創(chuàng)新和探索，創(chuàng)新是公司的生命，在當前形式下，要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項目運作模式、項目管理、風險防范等各方面進行創(chuàng)新，完善項目管理體系，提高項目的可操作性。

2、 加強人才的培養(yǎng)力度

公司領(lǐng)導班子和公司部門負責人，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴蔬x好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來，逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊伍。

3、進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理

加強員工自身建設(shè)，進一步加強思想道德教育，學習意識教育、服務(wù)意識教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平，使公司成為一個懂專業(yè)做實事的集體。進一步加強制度建設(shè)，嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營管理，切實做到科學管理，依法辦事，依規(guī)辦事。進一步加強公司領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)，努力打造一支團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新、銳意進取、廉潔高效的管理團隊。進一步加強作風建設(shè)，切實營造一種遵紀守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進一步加強目標管理考核體系建設(shè)，明確任務(wù)，落實責任，嚴格獎懲，真正建立一種獎勤罰懶、奮勇爭先的競爭機制，激發(fā)全體員工的工作熱情，形成團結(jié)一心，合力奮進的精神風貌。

4、未來發(fā)展方向

咨詢，城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線，立足區(qū)域優(yōu)勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運營模式。

湖南悅泊智能泊車科技有限公司

運營部

2015年12月26日

年度總結(jié)工作展望篇三

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三年了。在這段時間里公司領(lǐng)導在生活上給予了我極大的關(guān)心，在工作上給予了我極大的幫助，同時也通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，同時也得到了公司領(lǐng)導的認可。通過這幾年的學習和日常工作積累使我對公司在新的一年里有了全新的認識。

一、發(fā)展。

我公司具有丙級測繪資質(zhì)證書的單位，經(jīng)這幾年的發(fā)展，單位已成為一個儀器裝備精良、專業(yè)技術(shù)全面、人才結(jié)構(gòu)合理、具有多種競爭優(yōu)勢的測繪單位，擁有齊全的測繪儀器、并具備工程測量、地籍測繪、房產(chǎn)測繪，大地測繪等生產(chǎn)能力，可承擔各種特殊、復雜的測繪工程。在新的一年里公司應(yīng)以地籍測量、房產(chǎn)測繪，土地勘測定界等測繪業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，拓展地形測量、工程沉降觀測、建設(shè)工程定點放樣測量、建設(shè)項目竣工測量依托公司自身優(yōu)勢，全面開拓測繪市場，生產(chǎn)更多優(yōu)秀的測繪產(chǎn)品，為華坪經(jīng)濟建設(shè)貢獻力量。

二、管理。

1、公司管理實施測繪經(jīng)濟目標考核責任制。切合我公司的實際，在測繪產(chǎn)品保質(zhì)、保量、保效益的前提下，采取優(yōu)質(zhì)有獎，劣質(zhì)受罰等辦法，提高每一個員工均能發(fā)揮自已的作用，使每一件儀器得到相應(yīng)的使用效用，同時也化解了各類不必要的矛盾。

2、加強人員業(yè)務(wù)培訓，提升職工隊伍的能力和水平。我們將定期做好在職員工的專業(yè)培訓工作，積極參加上級部門和行業(yè)協(xié)會組織的各類考察培訓，并通過提供實踐機會使其學有所用，進一步提高在職人員技術(shù)水平。同時擴大和同行業(yè)優(yōu)秀測繪隊伍的合作和交流，取長補短，全面提高公司的綜合實力。

3、進一步健全測繪質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量管理。測繪產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響公司的形象，全體員工必須牢固樹立“質(zhì)量是生命線”的觀念。公司質(zhì)量管理從外業(yè)測繪到內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理保證數(shù)據(jù)采集的正確、不合格品控制、產(chǎn)品檢驗等各個方面都要更加系統(tǒng)化并實施。

4、測繪成果及資料檔案管理制度測：（1）、繪成果不得擅自復制、轉(zhuǎn)讓。成果資料轉(zhuǎn)借必須經(jīng)使用單位領(lǐng)導批準，保管人員做好登記簽收手續(xù)。（2）、客戶提供的個人資料要做到專人專柜保管，使用后必須及時放回存放室；禁止隨意將保密測繪成果亂扔亂放；資料外用必須履行簽收手續(xù)，做好登記，防止成果資料遺失、損壞。（3）、單宗測繪成果，資料驗收合格后由作業(yè)員統(tǒng)一上交資料管理者。

5、測繪安全生產(chǎn)管理

（1）測繪外業(yè)生產(chǎn)安全管理：

1、根據(jù)測區(qū)具體情況添置必要的小組及制訂行車計劃，對車輛進行安全檢查，嚴禁疲勞駕駛。

2、進人單位、居民宅院進行測繪時，應(yīng)先出示相關(guān)證件，說明情況再進行作業(yè)。

3、遇雷電天氣應(yīng)立刻停止作業(yè)，選擇安全地點躲避，禁止在山頂、開闊的斜坡上、大樹下、河邊等區(qū)域停留，避免遭受雷電襲擊。在高壓輸電線路、電網(wǎng)等區(qū)域作業(yè)時，應(yīng)采取安全防范措施，優(yōu)先選用絕緣性能好的標尺等輔助測量設(shè)備，避免人員和標尺、測桿、棱鏡支桿等測量設(shè)備靠近高壓線路，防止觸電。

4、到外地測繪時嚴禁單人夜間行動。在發(fā)生人員失蹤時必須立即尋找，并應(yīng)盡快報告上級部門，同時與當?shù)毓膊块T取得聯(lián)系。聘用當?shù)刈鳂I(yè)人員時，應(yīng)注意民族團結(jié)，尊重當?shù)氐娘L俗習慣。

5、車流量大的街道上作業(yè)時，必須穿著色彩醒目的帶有安全警示反光的馬夾，并應(yīng)設(shè)置安全警示標志牌 (墩)，必要時還應(yīng)安排專人擔任安全警戒員。遷站時要撤除安全警示標志牌 (墩)，應(yīng)將器材縱向肩扛行進，防止發(fā)生意外。

（2）儀器設(shè)備的管理制度

1、途搬運儀器時，應(yīng)將儀器裝入專門的運輸箱內(nèi)。短途搬運儀器時，一般儀器可不裝入運輸箱內(nèi)，一定要專人護送。對特別怕震的儀器設(shè)備，必須裝入儀器箱內(nèi)。不論長短距運送儀器，均要防止日曬雨淋，放置儀器設(shè)備的地方要安全妥當，并應(yīng)清潔和干燥。

2、開箱前，應(yīng)將儀器箱平放在地上，嚴禁手提或懷抱著儀器開箱，以免儀器在開箱時落地損壞。開箱后應(yīng)注意 看清楚儀器在箱中安放的狀態(tài)，以便在用完后按原樣人箱。儀器在箱中取出前，應(yīng)松開各制動螺旋，提取儀器時，要用手托住儀器的基座，另一手握持支架，將儀器輕輕取出，嚴禁用手提望遠鏡和橫軸。儀器及所用部件取出后，應(yīng)及時合上箱蓋，以免灰塵進入箱內(nèi)。儀器箱放在測站附近，箱上不 許坐人。作業(yè)完畢后，應(yīng)將所有微動螺旋退回到正常位置，并用擦鏡紙或軟毛刷除去儀器上表面的`灰塵。然后卸下儀器雙手托持，按出箱時的位置放入原箱。蓋箱前應(yīng)將各制動螺旋輕輕旋緊，檢查附件齊全后可輕合箱蓋，箱蓋吻合方可上蓋，不可強力施壓以免損壞儀器。

3、架設(shè)儀器時，先將三腳架架穩(wěn)并大致對中，然后放上儀器，并立即擰緊中心連接螺旋。

4、對儀器要小心輕放，避免強烈的沖擊震動，安置儀器前應(yīng)檢查三腳架的牢固性，作業(yè)過程中儀器要隨時有人防護，以免造成重大損失。

器時，必須用傘遮住太陽。儀器望遠鏡的物鏡和目鏡的表面不能讓太陽照射，也要避免灰沙雨水的侵襲。

6、任何部分若發(fā)生故障，不應(yīng)勉強繼續(xù)使用，要立即檢修，否則將會使儀器損壞加劇。

7、必要時，不要輕易拆開儀器，儀器拆卸次數(shù)太多會影響其測量精度。

8、元件應(yīng)保持清潔，如沾染灰塵必須用毛刷或柔軟的擦鏡紙清除，禁止用手指撫摸儀器的任何光學元件表面。

10、外部所有儀器設(shè)備時，應(yīng)注意相對應(yīng)的接口、電極連接是否正確，確認無誤后方可開啟主機和外圍設(shè)備。拔插接線時不要抓住線就往外拔，應(yīng)握住接頭順方向拔插，也不要邊搖晃插頭邊拔插，以免損壞接頭。數(shù)據(jù)傳輸線、gp天線等在收線時不要彎折，應(yīng)盤成圈收藏，以免各類連接線被折斷而影響工作。

新的一年，我們將繼續(xù)積極參與上級組織的各項測繪活動，加強公司文化建設(shè)，廣泛開展“愛測繪、作奉獻”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，培養(yǎng)單位內(nèi)部積極交流、團結(jié)向上的工作氛圍。繼續(xù)做好安全生產(chǎn)教育，落實外業(yè)安全生產(chǎn)保障相關(guān)措施，進一步健全內(nèi)部管理制度，做好測繪資料的保密工作，樹形象，創(chuàng)品牌。我們秉信測繪產(chǎn)品質(zhì)量沒有最好，只有更好。我公司將繼續(xù)奉行“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，堅持“公正、誠信、專業(yè)、快捷”的宗旨為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的測繪產(chǎn)品，為社會作出更多更大的貢獻?？偨Y(jié)過去，展望未來，2015年的工作對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我會認真努力的完成自身工作，并積極的學習新的技能，努力團結(jié)同事，在崗位上貢獻自己的青春，為公司的不斷發(fā)展，不斷壯大貢獻自己微薄的力量，相信我會成為公司一名優(yōu)秀的員工，實現(xiàn)自己的價值！

2012年12月15日

轉(zhuǎn)瞬即逝，2015年即將結(jié)束，回顧這一年來我們測量所做的工作，有好的地方也有不足之處，為了以后的測量工作能夠順利開展，以及更好的為mhtj-22標二工區(qū)的所建工程服務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工程任務(wù)概況:

上半年測量工作在完成全線gps點的交樁驗收后，主要集中在征地紅線放樣，橋涵工程的高程及平面位臵的核對工作，以及配合征遷部門對臨時便道，取棄土場的征遷的各項工作。同時完善測量資料，做到數(shù)據(jù)實時跟進。

二. 人員情況：

項目部測量人員現(xiàn)有8人。在日常的工作和學習中，測量組的整體水平都有了較大的進步，每一位成員均能很好的完成本職工作以及交給的工作任務(wù)，并且能及時完成項目部安排的各項測量工作任務(wù)。當然，我深知部門還有很多不足之處，但是我相信經(jīng)過我們部員的不斷努力，將來能夠為公司，為項目創(chuàng)造更大的利益。

在工作中時刻牢記理論聯(lián)系實際的方針，注重理論知識結(jié)合現(xiàn)場?！坝惺聸]事多往工地跑跑”這是對于新員工來說必須要邁出的一步，經(jīng)?！岸鄬W，多動，多看”，做到“手到，眼到，心到”。我們公司每一年的師帶徒活動是要求師傅不但能夠教會新員工有關(guān)測量方面的技術(shù)，而且要培養(yǎng)一名合格的測量人所需的品質(zhì)和能力。

三．儀器方面：

現(xiàn)在有全站儀徠卡ts06兩臺，水準儀四臺，gps儀器一托二兩套。并定期保養(yǎng)儀器、檢測，儀器腳架穩(wěn)固測試，對中桿的氣泡校正等，確保在實際工作當中準確、高效的完成上級下達的測量任務(wù)。

四 ．現(xiàn)場情況：

工程前期測量組對官堰河特大橋、安洼水庫特大橋進行樁基部位的放樣檢測工作。

討論解決。

測量組工作目標不變，工作重點狠抓不放，加強對每個人的理論與實踐結(jié)合能力培養(yǎng)，多動手，勤思考，讓他們迅速成為測量組的主力，甚至是中流砥柱。外部加強與其他測量人員及其他部門的溝通，以確保測量工作順利展開。施工過程中如發(fā)現(xiàn)有較大的偏差也必須進行校核檢定。

施工測量外業(yè)工作中，控制測量、定位測量和重要的放樣測量必須堅持采用兩種不同方法，或不同儀器，或換人進行復核測量。放樣數(shù)據(jù)必須由兩人利用不同的方法求得，結(jié)果一致后，還應(yīng)交換算法進行反算，并進行自查和互查，換手復核，保證放樣數(shù)據(jù)準確無誤，放樣數(shù)據(jù)與檢算資料一起，按照測量資料由專人統(tǒng)一保管?，F(xiàn)場測量中工作嚴格實行測量雙檢制，對工程項目的關(guān)鍵測量如樁位、墩臺位等必須實行徹底換手測量，一般測量科目應(yīng)實行同級換手測量，徹底換測量和計算人員。與此同時還應(yīng)定期對我區(qū)段內(nèi)的控制導線點、水準點進行復核測量嚴格要求精度滿足。嚴格杜絕因為人為的疏忽大意而造成的不必要的損失。只要我們認真一點，錯誤就不會發(fā)生，誤差就會小一點。盡管儀器的精度可以滿足要求，但是為了避免出現(xiàn)差錯，盡量把誤差減到最小，就能把工作干到最好。我們每一次測量所發(fā)生的數(shù)據(jù)及當時的情況都做了詳細的記錄，做到有據(jù)可查。測量原始記錄、資料、計算書、圖表必須真實完整，不得涂改。測量記錄與資料必須簽字齊全，分類整理、妥善保管。測量儀器按計量法規(guī)的要求定期進行檢定，準確記載檢定、維修情況，并應(yīng)做好日常保養(yǎng)工作，保證狀態(tài)良好。

五．今后努力的方向：

一個優(yōu)秀的企業(yè)要求員工所具備的最基本的素質(zhì)就是團隊合作精神。我們在工程項目中也同樣如此，各部門之間要有默契的配合，這樣就會避免工作中的漏洞，工程的進展也就會很順利。我們測量工作中接觸最多的就是施工隊伍，我認為在過去的工作中這一點我們做的還不是很好，有些環(huán)節(jié)缺少部門之間的溝通，在今后的工作中一定加以改進，使施工生產(chǎn)進行得更加順利。

測量組2016年工作展望：

1、要提高測量隊的整體素質(zhì)，要牢固樹立服務(wù)一線，顧全大局的意識，加強測量有關(guān)方面知識的學習，把理論和實踐有機的結(jié)合好。誠誠懇懇做人，扎扎實實做工作，鍛煉出一支能吃苦，善思考，勤學習的測量隊伍。

2、繼續(xù)完善測量內(nèi)業(yè)資料，做到不拖欠資料，少出錯，讓領(lǐng)導放心，讓監(jiān)理無從下手。

3、根據(jù)年度工作計劃合理安排測量隊工作，合理安排現(xiàn)場放樣工作，保證只要現(xiàn)場需要，我們隨叫隨到。

測量隊隊員將努力為蒙華鐵路項目建設(shè)的順利進行做好基礎(chǔ)保障，確保2016年施工目標任務(wù)順利完成。

一季度：

1、測量儀器報省檢測工作。

2、營業(yè)執(zhí)照審批換證工作。

二季度：

1、配合征地事務(wù)所做好征地測量工作。

2、配合監(jiān)察大隊違法用地查處測繪工作。 三季度：

1、 完成區(qū)政府重點工程測量工作。

2、 配合征地事務(wù)所做好征地報批工作， 四季度：

1、 配合征地事務(wù)所等部門做好測量工作。

2、 配合監(jiān)察大隊做好衛(wèi)片檢查工作。

3、 做好地籍變更調(diào)查測繪工作

2015年12月30日

年度總結(jié)工作展望篇四

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。

2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。

開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責任，大家都應(yīng)該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。

接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應(yīng)該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的.認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！

未來一年的工作計劃

對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。

首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應(yīng)有的高度，整個學生會合作的默契就不存在問題了。

其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應(yīng)該更廣大的接近同學，設(shè)計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學生會的明天會更美好！

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔包村工作，盡量做到讓領(lǐng)導滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的公路巡查工作，確保公路暢通無阻，認真開展安全隱患排查，最大限度確保一方平安。積極配合重點項目建設(shè)工作，有力的推動在建項目。

2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己適應(yīng)并干好工作。積極參加單位的集體活動，認真學習，堅持做好工作筆記，認真記錄工作中的得與失，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強在便民值班中要堅守崗位，為民排憂解難，樹立政府機關(guān)形象。

3．積極進取，加強團隊合作

此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，與業(yè)務(wù)部門溝通太少，掌握信息不夠，影響單位整體工作推進。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職工作。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。把各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

張興龍

2015年2月27日

年度總結(jié)工作展望篇五

2015年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。

一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司2015“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務(wù)意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，09年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

2015年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。 在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的`產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。

2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

1.2015年個人工作情況總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼間2015年過去了，回望一下感覺自己也收獲頗多。從5月份進入公司到現(xiàn)在也已經(jīng)9月的時間了，主要做的工作就是客戶網(wǎng)站及公司網(wǎng)站的優(yōu)化。在單位領(lǐng)導、部門經(jīng)理和同事的關(guān)心和幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,熟悉公司業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作本崗位。通過這近一年來的學習與工作，工作和能力上有了新的進步，現(xiàn)將這2015年的工作情況總結(jié)如下：

1、主要負責客戶網(wǎng)站站內(nèi)內(nèi)容的編輯和發(fā)布。由于百度規(guī)則的調(diào)整對于網(wǎng)站內(nèi)容的要求也比往年高，從標題到內(nèi)容的原創(chuàng)還有關(guān)鍵詞錨文本的設(shè)置也更加注意。

2、負責客戶網(wǎng)站外鏈的建設(shè)，外鏈就是指從別的網(wǎng)站導入到自己網(wǎng)站的鏈接。導入鏈接對于網(wǎng)站優(yōu)化來說是非常重要的一個過程。導入鏈接的質(zhì)量（即導入鏈接所在頁面的權(quán)重）直接決定了我們的網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重。

3、負責客戶網(wǎng)站友情鏈接的交換，友情鏈接對網(wǎng)站也起到很重要的作用，能夠提升網(wǎng)站流量完善用戶體驗。

4、檢測網(wǎng)站服務(wù)器是否穩(wěn)定，不穩(wěn)定情況下網(wǎng)站會出現(xiàn)打不開情況，影響網(wǎng)站排名，及時檢測是否打不開網(wǎng)站并解決。

5、檢測網(wǎng)站是否有黑鏈，有些服務(wù)器會被黑客攻擊，給網(wǎng)站掛很多黑鏈，對客戶網(wǎng)站造成了非常不良的影響，發(fā)現(xiàn)黑鏈并及時解決。

6、檢測換過的友情鏈接是否存在單向鏈接，也對網(wǎng)站很不好，也就需要我們經(jīng)常檢測及時發(fā)現(xiàn)及時解決。

上述就是對個人2015年工作情況的總結(jié)。

2.2015年個人銷售或任務(wù)完成量（詳細填寫）及未完成原因分析： 總體來說，2015年任務(wù)完成量情況并不是很好，完成度在70%-80%左右，對這個情況表示不太理想。作為推廣部一員把每個網(wǎng)站關(guān)鍵詞做上首頁是我們工作目標，也是檢驗工作完成的唯一標準。

雖然之前從事網(wǎng)絡(luò)推廣工作，但沒有一下子負責這么多網(wǎng)站，才接手時感到任務(wù)量有點

重。注意力不能一下子全部放到一個網(wǎng)站上，不過慢慢的也找到了技巧，工作起來也省些力氣。

另外就是網(wǎng)站外鏈的建設(shè)和友情鏈接的交換還有網(wǎng)站服務(wù)器的穩(wěn)定性，當然服務(wù)器穩(wěn)定性是不可避免的，其他的總體來說還是精力不夠，造成整體的情況做的也不到位。

最重要的一點，感覺自己的工作方式有問題，天天將工作安排的很滿，做的也達到自己定的當天目標，但從整體來說，網(wǎng)站排名情況反而不太好。

3.對于宏天2015年的整體情況，請?zhí)岢鲆庖姾徒ㄗh：

在公司呆了也將近一年的時間，對公司的整體情況也有大致的了解。下面是我對公司提出的一些意見和建議，希望對公司發(fā)展貢獻一份自己力量，讓公司發(fā)展的更好。

1、樹立員工節(jié)約的觀念。

企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹立員工節(jié)約的好習慣。例如養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習慣，尤其是中午吃飯或出去較長時間的時候，這樣可以替公司節(jié)約很多電費開支。這樣不僅對公司好，對于個人養(yǎng)成好的習慣也是很重要的。

2、公司部門制度的完善。

就像我們推廣部，16年起就制訂了嚴格的績效考核制度，不僅對個人來說是不斷勉勱讓個人能力提升，也是對公司更加負責。對個人工作內(nèi)容也更加細化，有個量化的標準。

3、對員工高標準要求。

當然除了公司對員工的高標準要求，更重要的是自己對自己的高標準要求。希望公司多交待任務(wù)、壓擔子、嚴格要求，對個人的工作進行指導，多一些學習培訓的機會，讓個人也能更快成長，以夠獨檔一面，為領(lǐng)導分憂，也是自己對自己目標的制訂。

希望這些意見和建議對公司有用，在2016年對員工高標準要求，不僅對公司發(fā)展能貢獻力量，對個人來說也是鍛煉的機會。

二、2016年工作計劃：

1.2016年個人工作計劃及如何執(zhí)行：

針對我的2015年整體情況，2016年個人工作計劃制訂如下，及如何執(zhí)行？

今年隨著互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)后近三年內(nèi)各種傳統(tǒng)行業(yè)也面臨著轉(zhuǎn)型，如果不能很好的與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，那么也意味著被淘汰。一個網(wǎng)站做得再好，不能有效的推廣宣傳出去，能讓外面人知道有這么一個網(wǎng)站。網(wǎng)站做的再好也等于零。網(wǎng)站的成敗全壓在推廣身上。要想網(wǎng)站能夠快速的發(fā)展起來，少了推廣時根本無法實現(xiàn)的，所以對于我們部門來說是個機遇。

工作方面：

1、把原有網(wǎng)絡(luò)推廣方法用起來，盡努力做到最好。

2、加強自身技術(shù)經(jīng)驗，努力學習seo優(yōu)化等方面的知識，以拓寬知識面，提高工作水平。

3、調(diào)整自己工作方式，經(jīng)?？偨Y(jié)網(wǎng)站問題及解決方法，勇于嘗試，敢于創(chuàng)新，讓自己達到獨擋一面的程度。

4、執(zhí)行公司安排的其他臨時性事務(wù)。

個人方面：我個人的缺點比較多，自己總結(jié)起來四個方面；

第一：做事情不善于總結(jié)問題并解決；方法在新的一年發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)原因，嘗試解決方法將問題解決。

第二：做好計劃，按著計劃走，做到今日事今日畢。

第三：毅力不足，學習新的知識，改變現(xiàn)狀，堅持下去，最近就在堅持學習新的知識。 第四：不夠自信，提升個人工作能力，學習新知識新技能，多讀書。

2、2016年個人職業(yè)生涯規(guī)劃及如何執(zhí)行

由于傳統(tǒng)企業(yè)在目前的形勢下很多企業(yè)都在面臨著轉(zhuǎn)型，與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合無疑是一種新的營銷模式。目前網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的影響，未來企業(yè)都將擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣部門，也都會配備專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員，為自己企業(yè)產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)推廣必將成為主要推廣渠道。這也就意味著互聯(lián)網(wǎng)推廣人員會成為各個企業(yè)的熱門職位，網(wǎng)絡(luò)推廣將是企業(yè)進行產(chǎn)品營銷的第一選擇。

由于個人現(xiàn)在各方面原因，遠遠沒有達到獨擋一面的能力。在未來半年到一年內(nèi)我會著重培養(yǎng)自己的這些弱項，鍛煉自己。

培養(yǎng)自己的行動能力。只要想到就快速付諸于行動，治住自己一拖再拖的毛病。

培養(yǎng)自己的溝通交際能力。由于性格原因，太內(nèi)向又不自信交際方面能力不是很好，多和人打交道，鍛煉自己。

多參加網(wǎng)絡(luò)推廣的培訓學習。現(xiàn)在時代也在進步，推廣方式也在不斷進行變化，現(xiàn)在可以多利用互聯(lián)網(wǎng)多學參加培訓課堂，學習新知識。

雖然個人身上也有缺點，但也是有很多優(yōu)點的，有一定的網(wǎng)絡(luò)推廣理論基礎(chǔ)，和工作經(jīng)歷。工作認真踏實，有決定去充實自己學習新的知識技能。

制訂詳細目標，并嚴格執(zhí)行，將一個大的目標細分化，具體到季度，月，周，日，這樣讓整個目標更明晰化。

以上就是我做網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來簡單個人年終總結(jié)，收獲不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續(xù)保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會把工作做到最好，也相信我們的團隊，在武帥主管的帶領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)推廣成績會越來越好!

3、2016年個人銷售/任務(wù)量（詳細填寫）及具體實施安排：

作為推廣部將網(wǎng)站關(guān)鍵詞做到首頁就是我們的任務(wù)，2016年爭取將完成度達到90%。新的一年按照部門績效考核具體實施工作。分階段按時保質(zhì)完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)，定期或不定期進行網(wǎng)絡(luò)推廣效果跟蹤、評估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果統(tǒng)計分析報表，及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進建議，給出實際可行的改進方案并實施。

4、2016年計劃中可能出現(xiàn)的問題及需要公司協(xié)助的事項：

一、首先就是服務(wù)器穩(wěn)定問題，做優(yōu)化服務(wù)器不穩(wěn)定是很影響網(wǎng)站排名情況的，這樣對網(wǎng)站的用戶體驗度也是非常差的。希望公司的服務(wù)器穩(wěn)定些。

二、網(wǎng)站打開速度 這是做網(wǎng)站的人都應(yīng)該注意的問題，訪問網(wǎng)站的速度對用戶，搜索引擎等等的影響都很大，也是一個網(wǎng)站的重中之重。需要咱們技術(shù)人員注意網(wǎng)站整體的加載速度，網(wǎng)站打開越快越好。

三、希望技術(shù)部門人員簡單學習些優(yōu)化的知識，對于推廣部來說會省很多的工作，也讓優(yōu)化更好做。據(jù)我所知很多公司技術(shù)人員都會簡單了解些優(yōu)化知識。而且對于技術(shù)人員來說也是很簡單的。

四、希望客戶提供的照片制定統(tǒng)一標準。以后都可以加上logo對于客戶來說也是一種推廣方式。只要收錄了圖片大家都可以看到公司的信息。

5、對于宏天2016年的意見和建議：

新的一年、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。關(guān)于公司2016年的幾點意見和建議，從2015年可以看到，各部門溝通不太流暢，1、建議各個部門加強溝通、和諧共處2、開展多種形式的培訓，鼓勵員工學習，提高員工素質(zhì)3、部門員工工作分工要明確，在工作中盡可能的做到分工明確,責任到人。這樣可以大大提高工作效率，增強員工的責任感。

年度總結(jié)工作展望篇六

時光荏苒，歲月如歌，忙忙碌碌間，我們將走過充滿感動和堅強的2015年。參加工作以后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與愛護下，我邁著堅實的腳步走過了2015年，在生活和工作上都重新審視了自己的態(tài)度與方式，各方面的鍛煉都讓我受益匪淺。在此，我對領(lǐng)導和同志們對我的肯定與支持表示萬分的謝意，感謝大家在這段時間里給予我的鼓勵與寬容。

一、工作任務(wù)完成

2015年7月14日，我榮幸的來到了***************熱電有限公司，成為一名新員工。剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，而電廠的工作是專業(yè)性極強的，所以公司為了讓我們這批新入職的員工更好的工作為我們精心安排了實習。很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事比起來，自知存在著太大的差距。而我也知道自己最大缺點之一就是粗心急躁，在學習上不夠踏實，不夠穩(wěn)定。初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里充滿了自卑與自責。但是領(lǐng)導在看望我們時告訴我們學習方法以及給我們定下了正確的學習目標，在同事們的幫助下，我又重拾起了信心，雖然自己現(xiàn)在的成績還不好，但相信在不遠的將來，我一定會追上同志們的腳步，成為一名合格的電廠員工。

記得來公司報道的那天，我們就被拉到了部隊進行學習，學的第一節(jié)課，就是安規(guī)，后來去了*****培訓中心，集團領(lǐng)導除了給我們介紹了公司概況，組織機構(gòu)以及發(fā)展愿景主要給我們講的還是安全教育的問題。以至于來到*****公司之后還是先進行了安規(guī)的考試?？梢娂瘓F對安全的重視程度。這一系列的安全教育以及培訓都給我留下了極深的印象，因為疏忽任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。這在我們進行跟班實習之后有了更進一步的認識。師傅們在進行現(xiàn)場操作時不厭其煩重復口令以及極盡嚴格的兩票制度都是為了規(guī)避危險。這使我牢牢的記住了“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己的安全意識不斷的提高和增強，才能為公司更好的服務(wù)。

在進行跟班實習之初，我們只是在集控室學習書本上的

知識，并沒有下現(xiàn)場，但是幾天之后值長發(fā)現(xiàn)我們總是在集控室學習，就告誡我們要多下現(xiàn)場，我們已經(jīng)工作了，工作就要注重實際的東西，課本里的東西并不是全部。于是我們拿著系統(tǒng)圖在現(xiàn)場查系統(tǒng)，對于我們這些新員工來說，廠房里是一個全新的世界，我們對廠房里的設(shè)備和系統(tǒng)流程充滿了好奇和新鮮感。給水泵的嘈雜在我們耳里是最美妙的音樂，除氧器蒸汽的涌動是我們前進的最好動力。我們什么都不懂，師傅們就是我們前進的'明燈，白天我們在現(xiàn)場跟著師傅干活，學習實操。晚上上班時，我就在盤前問師傅各種問題，系統(tǒng)的流程、dcs的操作，師傅也不厭其煩的為我解答各種問題。師傅們對系統(tǒng)的熟悉，對系統(tǒng)宏觀的把握讓我折服。在閑聊的時候師傅們也經(jīng)常問我問題，有時能從一個很小的設(shè)備故障引出對整個系統(tǒng)的影響，很多都是我沒有想到的?？梢哉f在現(xiàn)場實習為我打開了另一扇學習的窗戶。今后我要多向老員工學習，使自己在工作道路上少走彎路，爭取早日成為一名合格的運行人員，為公司服務(wù)。除此之外，也要多配合同事的工作，對上級以及師傅交代的工作，我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

二、工作不足之處

通過近五個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在學習中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不夠成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。在今后的工作中，除了一如既往的聽從領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事們學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈責任心之外，也應(yīng)該加強與同志之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結(jié)來增加自己的知識面，逐步提高學習成績，努力提高工作水平。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

三、工作計劃

識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。賈總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。在以后的學習工作中我要提高自己的學習積極性和主動性，讓自己盡快的成長為一名合格的運行人員，為公司未來的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

年度總結(jié)工作展望篇七

采購是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵一環(huán)，在新的20xx年度，采購部將緊緊圍繞公司全年總體目標，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗及教訓，按照“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作要求，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務(wù)真求實，積極落實采購工作要點和制定的工作計劃?，F(xiàn)將主要工作計劃如下：

一、全年工作總體思路和工作目標

依據(jù)公司合同額3——3.5億、產(chǎn)值2.5——3億的全年總體目標，針對現(xiàn)在公司規(guī)模不斷擴大,生產(chǎn)項目多的實際情況,牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng),采購部本年度將把計劃放在首位,首先根據(jù)市場部制定的產(chǎn)品預計銷售額,然后再依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品所需材料編數(shù)據(jù)制定年度的物資需求計劃,并依據(jù)各項目的月度實施計劃編制當月的物資采購計劃,確保物資材料與設(shè)備的到位,不影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售。

具體工作目標：

1、加強物資采購的計劃性，與市場部、物資、設(shè)備廠家密切配合，充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，加大物資與設(shè)備的催交力度，確保各重要物資，設(shè)備供應(yīng)。

2、合理計劃采購物資，在保證物資質(zhì)量的前提下努力節(jié)約成本。質(zhì)量第一是我公司的宗旨，在本年度，采購部將在切實貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購，降低成本。

3、與供應(yīng)商建立一種和諧的關(guān)系，促進供求雙方交易的順利完成。

二、工作措施

公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價，既確保工作的透明，同時保證工作進度。實施公開透明的采購策略后，根據(jù)市場的變動，及時采購和更換供應(yīng)商，為企業(yè)提供及時的成本最合理的采購。

二是加強成本控制，提高采購效益。采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原價位的基礎(chǔ)上下浮3－5個百分點。同時調(diào)整部份工作程序，增加采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復核，再由總經(jīng)理以上進一步復核，實行“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務(wù)部，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,做到貨比三家,保證購買的材料質(zhì)優(yōu)價廉,減少工程成本,提高采購效益，提高企業(yè)利潤。

三是加強采購管理，搞好與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。進一步加強對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。建立與供應(yīng)商真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展，從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責到底，保證對材料、設(shè)備有效的追蹤，并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。預計我公司這一年度生產(chǎn)銷售量將會有所增加，因此要在適當時間與人力資源部一起招聘新員工。

三、目前存在的問題及解決辦法

目前，采購部存在的問題主要有以下幾點：一是物資采購缺乏計劃性。有的部門對購買的物品不及時申報，導致有的物資緊缺；有的部門則收購太多，造成浪費。二是公司對供應(yīng)商付款不按合同和計劃執(zhí)行。由于公司物資采購存在著較大的分散性和隨意性，加之資金有時短缺，對于很多的供應(yīng)商，有時付款不按合同和計劃執(zhí)行，造成企業(yè)不能從供應(yīng)商那里得到整體的價格優(yōu)惠和優(yōu)良的服務(wù)。三是合同與付款審批流程時間太長，導致部門工作的難度較大。一般來說，在簽訂合同、采購審批手續(xù)完成后，企業(yè)才向供應(yīng)商去訂購，而如果這時才發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商沒貨或者價格已經(jīng)有有了很大變化，可能還要重新審批，加之合同與付款審批流程時間太長，浪費了很多時間。導致部門管理和協(xié)調(diào)的工作負擔加大，難度較大。針對這些問題，新的一年我們將從以下幾方面解決：

1、抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。

2、制定采購預算與估計成本。制定各部門采購預算，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動，提高資金的使用效率，優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。

3、對供應(yīng)商付款要嚴格按合同和計劃執(zhí)行。嚴格按照合同對供應(yīng)商付款，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。

4、進一步提高采購審批效率。要進一步優(yōu)化采購審批流程，提高工作效率，以便在需

要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的'辦法來獲得價格上的利益。

在新一年的工作中，我們部門將虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，降低成本，提高效率，為公司在新年度的工作中再上新臺階貢獻出自己的力量。

一、組織實施"將被動采購改成主動采購"—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。 2016年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事：

2016年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：

采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。

3、采購效益：

實施公開透明的采購策略后，xx年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d，每平方價格為3.45元,只要能達到出口標準即可，現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì)，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成。

4、評估價格及品質(zhì)要求：

做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

2016年采供部繼續(xù)圍繞"控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品"的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在鴻宇電器、廣泰電機、超力微等的原價位的基礎(chǔ)上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復核，再由總經(jīng)理以上進一步復核，實行了"采購部的兩級價格復核機制"，然后再傳送財務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。

三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

2016年采購部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在xx年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

年度總結(jié)工作展望篇八

為了實現(xiàn)泛華自研產(chǎn)品的大賣，測試組積極響應(yīng)公司的各項方針政策，以汪總為核心，不斷提高自身的測試技術(shù)和管理水平，確保自研的硬件產(chǎn)品測試覆蓋率越來越高、bug越來越少。我們的口號是：“空談?wù)`泛，實干興華！”

為了我們共同的理想，下面具體談?wù)劽髂甑墓ぷ饔媱潱?/p>

一、指導思想

我們的指導思想是：測試驅(qū)動開發(fā)，用例指導結(jié)果， 數(shù)據(jù)記錄變化。

測試是國內(nèi)企業(yè)面臨的一個共同的問題，要么就是不重視，要么就是不徹底。我既然選擇了測試，就會為此而執(zhí)著地追求到底！

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，或多或少的會留下一些問題。這很正常，如果問題到用戶手里才發(fā)現(xiàn)，那似乎有點晚了，況且修復成本也增加了不少。我們的策略是：測試早介入，問題早發(fā)現(xiàn)。這樣資源投入比以前要多一些，我覺得還是值得的。

在測試過程中，我們將加大用例設(shè)計力度，用科學的用例來發(fā)現(xiàn)bug、用可靠的數(shù)據(jù)給來定位bug、用合理的溝通技巧來跟進bug，努力打造出一支能發(fā)現(xiàn)bug的精良隊伍。

二、工作重點

整體來說：提出“測試123計劃”。

什么是測試123計劃呢？我是這樣想的：以泛華自研產(chǎn)品為中心，努力向同行業(yè)先進的測試團隊看齊；堅持兩手抓，一手抓執(zhí)行力，一手抓bug，兩手同時發(fā)力，絕不手軟；為了響應(yīng)產(chǎn)品線的發(fā)展，我們組建了三條測試線：daq測試線、系統(tǒng)平臺測試線和通信互連測試線。

接下來，分8個方面來討論：

1. 提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力

提倡以人為本。具體有如下舉措：

自我認識，分工合作，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢

為團隊成員提供深造的機會，建設(shè)學習型測試團隊

認真聽取團隊成員的見解和建議

鼓勵團隊成員的創(chuàng)造力

實施參與管理，有效授權(quán)

營造開放、信任和自由溝通的氛圍

適當開展業(yè)余活動

2. 加強隊伍建設(shè)

根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，有重點、有步驟地組建測試團隊。目前只考慮硬件測試，逐步培養(yǎng)軟件測試和系統(tǒng)測試人員。

具體有如下舉措：

ps-daq testline

現(xiàn)有3人，由常鵬坤牽頭。計劃發(fā)展到4～6人，其中多功能卡1人，同步卡1人，dsa卡2人。另vxworks測試儲備 1人。

1 / 4

業(yè)務(wù)范圍：

（1）重點：研發(fā)測試。測試早介入，問題早發(fā)現(xiàn)。參與到研發(fā)過程中的各種測試，直到ipa結(jié)束。包括核心器件選型測試，單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試，alpha和beta測試，用戶驗收測試等。并參與一系列研發(fā)評審活動，了解相關(guān)技術(shù)背景，為充分測試作準備。

（2）次要：小批量驗證測試。包括測試環(huán)境搭建，生產(chǎn)測試程序設(shè)計與驗證，生產(chǎn)測試規(guī)范編寫與歸檔，小批量測試并觸發(fā)質(zhì)檢入庫。最后，編寫小批量驗證測試總結(jié)報告，并組織產(chǎn)品線進行會議評審。

（3）發(fā)展：自動化測試。開發(fā)低成本、高效可靠的智能程控開關(guān)和相關(guān)的適配器，搭建機柜式的自動化測試平臺，并自主開發(fā)自動化測試程序。

（4）vxworks測試儲備，并逐步細化。

（5）配合daq產(chǎn)品線，適當做些市場應(yīng)用性的驗證測試。

ps-sp testline：

現(xiàn)有1人，光桿司令是韋忠品。計劃發(fā)展到2～3人，其中機箱1人，控制器1人，emc測試1人。

業(yè)務(wù)范圍：

（1）重點：研發(fā)測試。包括核心器件選型測試，研發(fā)樣品驗收測試，ipa產(chǎn)品器件變更測試等。

（2）次要：小批量驗證測試。包括測試環(huán)境搭建，生產(chǎn)測試規(guī)范編寫與歸檔，小批量測試并觸發(fā)質(zhì)檢入庫。最后，編寫小批量驗證測試總結(jié)報告，并組織產(chǎn)品線進行會議評審。多關(guān)心轉(zhuǎn)產(chǎn)后的生產(chǎn)測試，這也是泛華目前的一個薄弱環(huán)節(jié)，我們將派人去監(jiān)督這個產(chǎn)線的生產(chǎn)測試。

（3）發(fā)展：emc測試。先外包，學習和積累emc測試經(jīng)驗，等時機成熟了，再考慮自己建設(shè)emc實驗室。

（4）配合系統(tǒng)平臺（sp）產(chǎn)品線，適當做些市場應(yīng)用性的驗證測試。

ps-link testline：

現(xiàn)有1人，領(lǐng)頭羊是許春亮。計劃發(fā)展到1～2人，試行任務(wù)捆-綁，協(xié)同工作。包括daq產(chǎn)品之外的所有硬件板卡。

業(yè)務(wù)范圍：

（1）重點：研發(fā)測試。測試早介入，問題早發(fā)現(xiàn)。參與到研發(fā)過程中的各種測試，直到ipa結(jié)束。包括核心器件選型測試，單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試，alpha和beta測試，用戶驗收測試等。并參與一系列研發(fā)評審活動，了解相關(guān)技術(shù)背景，為充分測試作準備。

（2）次要：小批量驗證測試。包括測試環(huán)境搭建，生產(chǎn)測試程序設(shè)計與驗證，生產(chǎn)測試規(guī)范編寫與歸檔，小批量測試并觸發(fā)質(zhì)檢入庫。最后，編寫小批量驗證測試總結(jié)報告，并組織產(chǎn)品線進行會議評審。

（3）配合link產(chǎn)品線，適當做些市場應(yīng)用性的驗證測試。

總而言之，為了更好的完成測試任務(wù)，測試隊伍在2015年將要翻一倍。

3. 測試環(huán)境建設(shè)

花點時間、花點資金來建設(shè)下測試環(huán)境，會給我們帶來事半功倍的效果。

2 / 4

具體有如下需求：

（1）系統(tǒng)平臺環(huán)境：目前有2套，9106+3031與9114+3030（機箱電源帶負載能力比新機箱差些，插滿板卡啟動有問題）。計劃再增加3套，分別是：寬溫9108+3050、自研pxie機箱+pxie控制器、ni pxie機箱+pxie控制器(指標對比或參考用)。

（2）自研重點pxi板卡：各一塊，用于各種發(fā)散性的測試。

（3）專業(yè)儀表：比如頻率計、功率計等，資金計劃在10～20萬之內(nèi)。

（4）測試易耗品：如各種測試線纜、接插件、連接器、端子等測試輔材，期望公司有高效的采購通道。

4. 建立規(guī)范的測試用例庫

我們的測試管理平臺支持測試用例庫的管理，包括建立、修改、帥選、組合、導入、導出等操作，目前的測試用例放置在流程中，等規(guī)范化以后，可以隨機加入專用的測試用例庫。

具體按如下流程來操作:

首先，按測試線來編寫測試用例設(shè)計規(guī)范。包括測試用例的常用設(shè)計方法，命名規(guī)則，內(nèi)容、格式、附件等。

然后，按照規(guī)范來整理之前的測試用例，去粗取精，形成規(guī)范的、高效的測試用例。 接下來，我們組織評審團進行測試用例專題評審，合格的用例即可流入測試用例庫。 我們要堅持做一件事情：不斷向庫中放測試用例，測試方案優(yōu)先考慮用例庫。

5. 規(guī)范bug的評級依據(jù)

bug管理一直是我們的重中之中。我們強制要求嚴重以上的bug必須在ipa之前修復。自然，bug的'評級顯得尤為重要。現(xiàn)在，有一些對bug評級的定義，可能比較抽象，實際操作起來有些困難。為了彌補這些不足，我們將重點考慮如下幾個問題：

（1）什么樣的問題是bug？

（2）如何對bug進行量化評級？

（3）拿出具體實例。

準備整理成文檔，貫徹執(zhí)行。是p1的絕不判p0；發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)問題，絕不說成是設(shè)計bug。

6. 提升測試技術(shù)

將硬件測試劃分為：功能測試、性能測試、可靠性測試。現(xiàn)在覆蓋比較多的是功能測試和性能指標測試。接下來，我們會提高可靠性測試方面的用例。

如何提升自研產(chǎn)品的測試技術(shù)呢？

具體有如下舉措：

鎖定目標為以上三類測試，有的放矢，并參考ni相關(guān)文檔

參與研發(fā)過程中的概要設(shè)計、詳細設(shè)計評審（學習）

產(chǎn)品需求細化

業(yè)務(wù)和實現(xiàn)邏輯分解

實現(xiàn)技術(shù)（算法）分解

選擇合適的測試手段（工具應(yīng)用及反推）

選擇不同的測試角度

改變不同的用戶場景

功能關(guān)聯(lián)/依賴法

測試點反推法

bug反推法

從用戶使用的角度去設(shè)計用例

結(jié)構(gòu)性分析法

emc

7. 全面推動自動化測試

自動化測試主要應(yīng)用在daq與link產(chǎn)品線的批量測試上。為此，我們要設(shè)計一個實用的、高效的、穩(wěn)定的自動化測試平臺。

平臺包括：

（1）機架式硬件測試平臺，放在測試工位上（非ate生產(chǎn)系統(tǒng)），我們作自動化程序調(diào)試和小批量驗證用，生產(chǎn)測試環(huán)境直接復制即可。

（2）開發(fā)低成本的通用智能程控開關(guān)，實現(xiàn)多通道信號路由。

（3）設(shè)計通用的自動化測試軟件平臺，非labview編程環(huán)境。

（4）提供工廠模式和維護模式。

難點在于：智能程控開關(guān)和通用軟件平臺上。需要領(lǐng)導支持，一方面是資金投入；兩一方面是人員安排，我們適當利用測試空隙時間來完成。

8. 培訓與交流

具體有如下舉措：

（1）每周五下午開展交流例會，主要是工作匯報和遺留問題討論。如果時間允許的話，可進行專題技術(shù)交流。

（2）4次以上外部技術(shù)培訓，主要包括daq專題培訓，反射內(nèi)存技術(shù)、1553b系統(tǒng)技術(shù)和429系統(tǒng)技術(shù)培訓，emc專題培訓，vxworks培訓等。

（3）參加市內(nèi)重要的測試技術(shù)展會。

（4）2次以上業(yè)務(wù)活動。

三、考核目標

1. 建立標準的測試用例庫

2. 測試用例數(shù)量增加30%

3. 測試bug數(shù)量增加30%

4. 搭建一套自動化測試平臺

5. 測試團隊發(fā)展到中等規(guī)模（10～14人）

轉(zhuǎn)瞬即逝，2015年即將結(jié)束，回顧這一年來我們測量所做的工作，有好的地方也有不足之處，為了以后的測量工作能夠順利開展，以及更好的為mhtj-22標二工區(qū)的所建工程服務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工程任務(wù)概況:

上半年測量工作在完成全線gps點的交樁驗收后，主要集中在征地紅線放樣，橋涵工程的高程及平面位臵的核對工作，以及配合征遷部門對臨時便道，取棄土場的征遷的各項工作。同時完善測量資料，做到數(shù)據(jù)實時跟進。

二. 人員情況：

項目部測量人員現(xiàn)有8人。在日常的工作和學習中，測量組的整體水平都有了較大的進步，每一位成員均能很好的完成本職工作以及交給的工作任務(wù)，并且能及時完成項目部安排的各項測量工作任務(wù)。當然，我深知部門還有很多不足之處，但是我相信經(jīng)過我們部員的不斷努力，將來能夠為公司，為項目創(chuàng)造更大的利益。

在工作中時刻牢記理論聯(lián)系實際的方針，注重理論知識結(jié)合現(xiàn)場?！坝惺聸]事多往工地跑跑”這是對于新員工來說必須要邁出的一步，經(jīng)常“多學，多動，多看”，做到“手到，眼到，心到”。我們公司每一年的師帶徒活動是要求師傅不但能夠教會新員工有關(guān)測量方面的技術(shù)，而且要培養(yǎng)一名合格的測量人所需的品質(zhì)和能力。

三．儀器方面：

現(xiàn)在有全站儀徠卡ts06兩臺，水準儀四臺，gps儀器一托二兩套。并定期保養(yǎng)儀器、檢測，儀器腳架穩(wěn)固測試，對中桿的氣泡校正等，確保在實際工作當中準確、高效的完成上級下達的測量任務(wù)。

四 ．現(xiàn)場情況：

工程前期測量組對官堰河特大橋、安洼水庫特大橋進行樁基部位的放樣檢測工作。

討論解決。

測量組工作目標不變，工作重點狠抓不放，加強對每個人的理論與實踐結(jié)合能力培養(yǎng)，多動手，勤思考，讓他們迅速成為測量組的主力，甚至是中流砥柱。外部加強與其他測量人員及其他部門的溝通，以確保測量工作順利展開。施工過程中如發(fā)現(xiàn)有較大的偏差也必須進行校核檢定。

施工測量外業(yè)工作中，控制測量、定位測量和重要的放樣測量必須堅持采用兩種不同方法，或不同儀器，或換人進行復核測量。放樣數(shù)據(jù)必須由兩人利用不同的方法求得，結(jié)果一致后，還應(yīng)交換算法進行反算，并進行自查和互查，換手復核，保證放樣數(shù)據(jù)準確無誤，放樣數(shù)據(jù)與檢算資料一起，按照測量資料由專人統(tǒng)一保管?，F(xiàn)場測量中工作嚴格實行測量雙檢制，對工程項目的關(guān)鍵測量如樁位、墩臺位等必須實行徹底換手測量，一般測量科目應(yīng)實行同級換手測量，徹底換測量和計算人員。與此同時還應(yīng)定期對我區(qū)段內(nèi)的控制導線點、水準點進行復核測量嚴格要求精度滿足。嚴格杜絕因為人為的疏忽大意而造成的不必要的損失。只要我們認真一點，錯誤就不會發(fā)生，誤差就會小一點。盡管儀器的精度可以滿足要求，但是為了避免出現(xiàn)差錯，盡量把誤差減到最小，就能把工作干到最好。我們每一次測量所發(fā)生的數(shù)據(jù)及當時的情況都做了詳細的記錄，做到有據(jù)可查。測量原始記錄、資料、計算書、圖表必須真實完整，不得涂改。測量記錄與資料必須簽字齊全，分類整理、妥善保管。測量儀器按計量法規(guī)的要求定期進行檢定，準確記載檢定、維修情況，并應(yīng)做好日常保養(yǎng)工作，保證狀態(tài)良好。

五．今后努力的方向：

一個優(yōu)秀的企業(yè)要求員工所具備的最基本的素質(zhì)就是團隊合作精神。我們在工程項目中也同樣如此，各部門之間要有默契的配合，這樣就會避免工作中的漏洞，工程的進展也就會很順利。我們測量工作中接觸最多的就是施工隊伍，我認為在過去的工作中這一點我們做的還不是很好，有些環(huán)節(jié)缺少部門之間的溝通，在今后的工作中一定加以改進，使施工生產(chǎn)進行得更加順利。

測量組2016年工作展望：

1、要提高測量隊的整體素質(zhì)，要牢固樹立服務(wù)一線，顧全大局的意識，加強測量有關(guān)方面知識的學習，把理論和實踐有機的結(jié)合好。誠誠懇懇做人，扎扎實實做工作，鍛煉出一支能吃苦，善思考，勤學習的測量隊伍。

2、繼續(xù)完善測量內(nèi)業(yè)資料，做到不拖欠資料，少出錯，讓領(lǐng)導放心，讓監(jiān)理無從下手。

3、根據(jù)年度工作計劃合理安排測量隊工作，合理安排現(xiàn)場放樣工作，保證只要現(xiàn)場需要，我們隨叫隨到。

測量隊隊員將努力為蒙華鐵路項目建設(shè)的順利進行做好基礎(chǔ)保障，確保2016年施工目標任務(wù)順利完成。

年度總結(jié)工作展望篇九

xx-xx年已經(jīng)成為過去，xx-xx年已經(jīng)到來，新年預示著新的氣象、新的起點、新的目標，對我來說，即是壓力又是動力，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作，打開新的工作局面，我打算xx-xx年從以下幾方面工作入手：

1. 加強自身崗位知識、技能和素質(zhì)培訓、培養(yǎng)，以高起點、低姿態(tài)的態(tài)度向領(lǐng)導、同事學習；期望公司提供更多有關(guān)設(shè)備廠家產(chǎn)品交流會或產(chǎn)品培訓學習機會。

2. 多學習，多交流，增強文檔編寫能力及與客戶溝通方面，并且在增強專業(yè)技能的同時全面綜合發(fā)展，提升自身素質(zhì)。

3. 期望公司能夠提供在網(wǎng)絡(luò)工程/信息技術(shù)/互聯(lián)網(wǎng)運營等方面的機會，以便發(fā)揮自身的特點。這當中包括和公司目前有相關(guān)業(yè)務(wù)的有校園信息化建設(shè)，學校弱電工程（包括網(wǎng)絡(luò)工程、視頻監(jiān)控工程等等）；互聯(lián)網(wǎng)運營推廣雖然看起來和公司好像沒什么關(guān)系，其實不然，21世紀是網(wǎng)絡(luò)的時代，更是互聯(lián)網(wǎng)時代（移動互聯(lián)網(wǎng)），傳統(tǒng)企業(yè)也須得有互聯(lián)網(wǎng)基因，才能更好的生存下去?；ヂ?lián)網(wǎng)運營包括企業(yè)網(wǎng)站運營/微博運營/微信運營/社交運營/精準營銷等等，這些都可以為企業(yè)帶來很多業(yè)績，帶來不可估量的財富。

4. 積極完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

由于我到xx-xx公司工作的時間還很短暫，對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計劃只是個人初淺的想法，并不成熟，望領(lǐng)導給予指點。

總而言之，xx-xx年，我將緊密圍繞世宇公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，服從領(lǐng)導工作安排，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，團結(jié)同事，積極進取，以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項任務(wù)。

x x

xx-xx年x月x日

新年的鐘聲即將敲響，新年預示著新的氣象、新的起點、新的目標，對我來說，即是壓力又是動力，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作，打開新的工作局面，我打算來年從以下幾方面工作入手：

2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作；

8. 積極完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

由于我到銳杰公司工作的時間還很短暫，對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計劃只是個人初淺的想法，并不成熟，望領(lǐng)導給予指點。

總而言之，2015年，我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，服從領(lǐng)導工作安排，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，團結(jié)同事，積極進取，以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項任務(wù)。

一、2015年工作回顧

（一）文化潤校，學校文化有新彰顯。以“和雅”為文化建設(shè)主題，對重點部位進行文化布臵，利用校園廣播、校園網(wǎng)、班會課、宣傳欄等對師生進行“和雅”文化內(nèi)涵解讀。開展“和雅”讀書節(jié)活動、“和雅”行為演講、“和雅”學生感恩等活動，形成“和而不同、雅而有致”的文化氛圍。

（二）管理強校，學校管理有新加強。建立考勤、會議通報和教師請假制度，做到一天一記載，一周一通報。完善財務(wù)制度，成立理財小組，凡大額支出，先研究，后列支，集體簽字再核銷。實施規(guī)范的校務(wù)公開，召開教代會，確實保障教職工知情權(quán)。舉辦首屆“校園開放周”，請家長進食堂、進教室、進操場，與同學們同吃、同聽、同運動，讓家長真實感受學校變化。利用“兩網(wǎng)站”、“兩電子屏”、“一家長會”等校內(nèi)宣傳載體，積極與教育網(wǎng)、電視臺、日報、晚報等媒介聯(lián)系，宣傳辦學理念、特色做法和學校動態(tài)，擴大影響力。

（三）強師興校，教師素質(zhì)有新提高。落實師德承諾，嚴查教師違規(guī)行為，舉辦師德演講比賽，開展師德征文、演講和大討論活動，推行集體備課制度，建立“三筆字”練習制度，開展青年教師上匯報課活動，制訂教師業(yè)務(wù)成長手冊，開展學區(qū)教師交流和名師結(jié)對，邀請專家講座4次，選派教師參加各級培訓40余人次，近10名教師獲省市級表彰，教師發(fā)表文章30余篇，撰寫論文獲獎40余篇，畢業(yè)生被外校和龍泉北校錄取超1/3。

（四）特色名校，學校課程有新品牌。確立體育五個特

色項目（武術(shù)、圍棋、網(wǎng)球、跳繩、乒乓球）和藝術(shù)三個特色項目（管樂、合唱、秧歌），周三開展特色課程教學。舉辦紅領(lǐng)巾“相約中國夢”主題活動、“慶六一”文藝匯演、讀書節(jié)、書信大賽、千人齊誦《千字文》、國學知識競賽等特色活動，學生生活豐富多彩。推出“陽光講壇”、“名言謹記”、“每日暮省”、“三小之音廣播站”、“星級班級”量化評比等德育新舉措，促進班風、學風、校風的明顯好轉(zhuǎn)。

（五）安全固校，安全防線有新鞏固。成立安保機構(gòu)，實行“安全問責制”，制定安全管理制度，簽定安全責任書，制訂各種檢查記錄簿，做到安全工作有章可循，違章必究，有據(jù)可查。建立安全月報制度，發(fā)揮櫥窗、黑板報、國旗下講話等陣地，利用安全課、班隊會、學科滲透等途徑，通過講座、演示、訓練等活動，進行安全教育。上下學期間，安排護校隊護送；食堂衛(wèi)生，堅持炊事員持證上崗和每日蔬菜抽樣保存；課間、午休、課外活動等時間節(jié)點，安排專人進行檢查。與派出所、社區(qū)通力合作，聘請法制副校長每學期為師生進行一次法制講座，增強師生法制意識。

（六）環(huán)境美校，學校面貌有新變化。改造了警務(wù)室，安裝了監(jiān)控器，更換百余套學生桌椅，添臵了一批電腦，建設(shè)了電子備課室，安裝了宣傳電子屏等，美化校園環(huán)境，打造讓教師舒心、學生安心的生態(tài)校園。

二、2015年工作展望

2015年，我校將立足實際，走精品、優(yōu)質(zhì)、特色發(fā)展之路，實現(xiàn)學?！拔寤鞭k學目標，將學校打造成“甜、美、樂、活”學校，初步形成學?！耙?guī)范+特色”、教師“敬業(yè)+協(xié)作”、學生“合格+潛能”的辦學格局。

（一）硬件設(shè)施標準化。爭取上級支持，改善辦公環(huán)境，加強圖書室、閱覽室、實驗室、微機室、學生興趣活動室、檔案室的建設(shè)，配齊體育、藝術(shù)教育設(shè)施器材。

（二）管理工作規(guī)范化。建立穩(wěn)定、高效、有序的管理

規(guī)程，發(fā)揮教代會監(jiān)督職能，大力實施校務(wù)公開，堅持“規(guī)章在前、提示在先、無情制度、有情操作”的管理原則，讓管理成為服務(wù)師生，建設(shè)和諧校園的重要手段。

（三）校園環(huán)境人文化。培育“和雅文化”，通過規(guī)劃校園景點體現(xiàn)藝術(shù)美，通過增設(shè)名人、名言、名畫折射文明美，通過種植花卉、綠草體現(xiàn)環(huán)境美，通過抓好學生禮儀教育，體現(xiàn)行為美。塑造“三小精神”，加強教職工職業(yè)精神、團隊精神、進取精神、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，提升師生人文素養(yǎng)，關(guān)心困難、重病、單親、年輕教師等特殊群體，關(guān)切教職工待遇，建設(shè)人文三小、和諧三小。

（四）教師素質(zhì)專業(yè)化。選樹師德典型，規(guī)范教師行為，開展師帶徒、老帶新、強帶弱的教師素質(zhì)提升幫扶活動，開展“課內(nèi)比、外出學、集體備、共同研”的教學實踐活動，探索陽光教育理念下的“三小教學新模式”。 堅持校本研修，積極爭取國家、省、市課題在我校立項，盡最大努力推出一至兩個在市內(nèi)外有影響的科研成果。以培訓為重點，選派青年教師、班主任、學科骨干參加各種培訓、進修和交流，讓老師走出校門，拓展視野，增長見識，展示才華。

（五）學生素質(zhì)多元化。打造德育品牌，推行星級班級、五星學生評價體系建設(shè)，堅持德育“六個落實”（落實課堂德育滲透，落實養(yǎng)成教育，落實情感教育，落實安全教育，落實社會實踐，落實黑板報、升旗儀式、廣播站、名言謹記、每日暮醒、陽光講壇、班級文化建設(shè)七大德育陣地）。打造特色課程，在原有武術(shù)、圍棋、網(wǎng)球、跳繩、乒乓球和管樂、合唱、秧歌等特色課程的基礎(chǔ)上，擴大課程范圍，推進特色課程精品化、多元化。

年度總結(jié)工作展望篇十

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。

2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

2015年，在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù)、新知識，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。

個人醫(yī)德總結(jié)：

本人在2015年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的.人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

2015年，在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務(wù)，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)小結(jié)如下：

一、在思想上，堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

二、在業(yè)務(wù)上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術(shù)的學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

三、在工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事，與同事團結(jié)合作，取長補短，共同進步。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻！

來年工作計劃：

時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的2015，迎來了嶄新的2015.在2015年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，特擬訂2015工作計劃。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，及時的發(fā)現(xiàn)并且解決問題。以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，善于總結(jié)經(jīng)驗，并引以為鑒，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

各部門：

2015年已結(jié)束，為全面總結(jié)我局年度工作完成情況，梳理成績經(jīng)驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進一步理清思路，認真謀劃部署新年度工作，確保2016年各項目標任務(wù)順利完成，請大家認真總結(jié)2015年各項工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報告內(nèi)容

（一）取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。主要經(jīng)驗做法。突出重點，有事例、有分析。

（二）存在的主要問題。對照自身職責和目標任務(wù)完成情況深入查找。

（三）對工作提出合理建議及改進的地方。

（四）下步工作打算。在全面準確分析形勢的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。

二、報送時間和方式

各人員于2016年1月11日（周一）16：30前，發(fā)送電子版人事部肖丹處（郵箱：http://）,再統(tǒng)一發(fā)送給胡總、陳總、孔總。

報告要求：實事求是。工作總結(jié)要堅持從實際出發(fā)，實事求是地反映成績，找準查實存在問題。提出合理建議或需改進地方。做好2016年工作計劃。

三、提交人員名單

2015年12月30日

年度總結(jié)工作展望篇十一

2012年過去了，總結(jié)一年的工作，感觸頗多，隨著公司的發(fā)展，越來越多的任務(wù)落在我們的肩上，對我們的要求也越來越多，也讓我們逐步變得成熟起來。為了下一步工作的發(fā)展和提高，在這里做一下2012年的工作總結(jié)、回顧和一些自己對2015年工作的想法。

一．2012年財務(wù)工作總結(jié)

縱觀2012年財務(wù)工作，不盡人意，沒有能完全發(fā)揮發(fā)揮到財務(wù)的作用，作為會計人員本該對公司費用了如指掌，但是今年很失敗，沒有對費用分析過，自然就沒有發(fā)揮好財務(wù)控制成本的作用，也沒有起到為公司管理層提供預測、決策的依據(jù)的作用。

一些費用款項的預支，必須要有財務(wù)總監(jiān)，總經(jīng)理簽字才可以打款，但是公司財務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理經(jīng)常不在，保證了財務(wù)的正常流程就保證不了及時性，保證不了工作效率。

1. 費用電子表格提交不及時

2、費用票據(jù)提交不準時

3、費用補報現(xiàn)場嚴重

4、對賬不及時，包括個人的和項目上的

5. 個人平時不定期做賬記賬，每月提交的報表不嚴謹，公司定期對賬的時候才發(fā)現(xiàn)很多帳多不上。

5. 對50%報銷制度沒有理解，導致報賬錯誤

6. 公司油費報銷制度不理解，以每次加油票累加作為報銷依據(jù)，而非按照公里數(shù)

7、每月不清賬不簽字留下很多的弊端會

以上現(xiàn)象發(fā)生的原因個人剖析如下：

第三、基礎(chǔ)工作沒做好，一些流程沒有嚴格按照正規(guī)走，平時工作沒做好，給年終對賬造成了麻煩，對原始票據(jù)的保存沒有做到位，對后來的查賬造成了很大影響。

第四，公司的制度跟不上公司發(fā)展速度，蓮山 課件個別制度細則已經(jīng)不適合公司目前的發(fā)展態(tài)勢。

第五，深層次的原因: 個人覺得，公司沒有統(tǒng)一的帳戶，出現(xiàn)多個帳戶交叉打款，大多筆支出收入，不經(jīng)過我手，或者沒有相關(guān)知會我的流程，想對賬，也覺得很困難，需要和多人逐個對，這個過程難免會出現(xiàn)很多遺漏。

二． 2015年財務(wù)工作展望

總結(jié)2012年的工作教訓，2015年關(guān)于對財務(wù)工作的一些想法，認為自己的工作都要堅持一個基本原則，也是財務(wù)人員的基本職業(yè)道德：

一絲不茍的按照制度開展執(zhí)行財務(wù)工作，任何主管，任何員工不按照財務(wù)流程走捷徑，要敢于堅持原則，并告知主管員工這樣做不符合流程， 除非財務(wù)制度改變，才能改變流程。

新的一年重點把精力放在財務(wù)工作上，讓財務(wù)走上正規(guī)化，對提交的每一個數(shù)字負責，對領(lǐng)導負責，對公司負責。擴大知識面，提高視野高度，學習稅收方面知識，為公司發(fā)展做準備。

提高對資金的敏銳度，了解每個項目的資金占用情況，回款進度，公司管理銷售財務(wù)費用變化情況，潛在的一些費用，了解公司費用的大致趨向，制定合理的成本控制措施，為管理層決策提供依據(jù)。

在堅持按照財務(wù)制度流程執(zhí)行的基礎(chǔ)上，從以下幾個方面改善提高財務(wù)工作質(zhì)量和效率。

1、每月2號前電子表格不提交的，嚴格按照財務(wù)制度處理，后期提交時讓其直接主管告訴財務(wù)主管，財務(wù)主管通知會計人員準予報銷才可以報。

2、為了統(tǒng)計大區(qū)費用，銷售人員跑的不是自己的項目的要注明，不注明的計入自己的大區(qū)費用核算，后期不調(diào)回。

6、嚴禁坐支現(xiàn)象

7、票據(jù)對應(yīng)的情況，采購部的材料單子和項目經(jīng)理的物流單子每月都要對得上

8、對押金，定金的處理，

9、需要工程部把各項目施工隊信息（合同額及支付計劃）按月提交財務(wù)部，以便于統(tǒng)計項目費用及付款計劃。

10、汲取教訓，今年會把票據(jù)按月按人整理好，保存好，以備查賬用。

三．對公司企業(yè)文化的感觸

來公司一年多，很喜歡公司的氛圍，溫暖、積極、真誠，每個人在自己的崗位上認真負責做好自己的事，自由但并不放縱，環(huán)境輕松但不輕視自己手上的任何一件事，做人率真但做事并不率性，工作對事不對人，有足夠大的平臺，足夠多的機會，寬容但不縱容的領(lǐng)導，只要你努力就會有人看得到，就會被認可！

2015年財務(wù)部在公司領(lǐng)導大力支持、其他部門協(xié)作配合、財務(wù)人員的辛勤努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營管理目標，積極開展財務(wù)工作，發(fā)揮管理職能，以成本管理和資金管理為重點，安健環(huán)風險管理體系建設(shè)為契機，有序地完成了各項工作。為使財務(wù)工作進一步得到提高，現(xiàn)將2015年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、 做好經(jīng)營預算分析，提供管理決策依據(jù)

1、 以預算指標和經(jīng)營業(yè)績考核指標的目標值為指引，落實公司競爭戰(zhàn)略，強化成本控制，爭取成本領(lǐng)先優(yōu)勢。推進公司業(yè)務(wù)流程合理化、過程管理可控化、監(jiān)督考核系統(tǒng)化，著重關(guān)注經(jīng)營指標的實際及計劃情況對財務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流的影響，通過財務(wù)指標的比較分析和預測，為公司積極參與直購電、碳排放交易等有關(guān)市場競價業(yè)務(wù)提供財務(wù)支持平臺，同時對發(fā)現(xiàn)的問題并提出合理建議，保證公司預期經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

二、 加強公司資金管理，積極籌措營運資金

1、 通過合理安排資金，在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的情況下，提前償還本年固定資產(chǎn)借款本金及還未來三年75%的借款本金合計52,002.50萬元，相比原還款計劃減少借款利息1,353.67萬元。

2、 近年環(huán)保壓力增大，脫硝項目、脫硫設(shè)施升級改造、濕式除塵改造等大型資本性項目相繼實施，碳排放放額度的競購，排污費用的漲價，無一不對公司營運資金造成巨大壓力，使資金鏈面臨斷裂風險。因此，公司現(xiàn)金流管理將成為重中之重。與此同時，國家宏觀調(diào)控收緊銀根，銀行謹慎放貸，利率居高不下。在此困局下，公司積極籌集資金，爭取到貸款利率為基準利率下浮10%優(yōu)惠條件的流動資金循環(huán)借款，滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需求。同時合理運用各種資金來源，降低籌資成本，防止資金沉淀及供給不及時，從而提高資金管理效益，降低資金成本，防范財務(wù)風險。

三、 實現(xiàn)資產(chǎn)價值管理，國有資產(chǎn)保值增值

1、 根據(jù)**集團公司批復的3、4號機組財務(wù)竣工決算報告，對2307張固定資產(chǎn)卡片進行分類、整理、核實，完成卡片導入財務(wù)管理系統(tǒng)的工作，落實責任管理部門/分部。此舉標志著3、4號機組財務(wù)竣工決算工作全面完成。

2、 根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)流程，修訂了固定資產(chǎn)管理標準，完善固定資產(chǎn)后續(xù)支出的價值歸集制度，夯實資產(chǎn)計價基礎(chǔ)。對資產(chǎn)處置處理方面的模糊點及缺失點進行改進，真正做到明晰權(quán)責，落實責任。

3、 根據(jù)國有資產(chǎn)監(jiān)管及評估的相關(guān)規(guī)定，財務(wù)部牽頭完成了定子線棒、換熱元件及鍋爐管屏報廢物資處置的資產(chǎn)評估工作，及時向**集團公司和省國資委上報備案。

4、 啟動1-4號機組脫硫改造報廢固定資產(chǎn)工作，目前資產(chǎn)報廢鑒證報告的稅局備案及資產(chǎn)評估報告的**批復工作正在進行中。

5、 參與了物資倉庫搬遷工作，財務(wù)人員全程監(jiān)督盤點下架物資。

四、 強化保險管理工作，完善保險索賠機制

1、 根據(jù)安健環(huán)風險管理三星標準的要求，修訂了《保險管理標準》、建立了《財產(chǎn)保險投保及索賠情況表》及《社保及工會保障計劃情況統(tǒng)計表》等臺帳。通過三次元素審查及自我評價，不斷查找差距并推動其完善。

3、 積極跟進保險理賠案件，每周盤點保險工作，與相關(guān)部門密切溝通協(xié)作，加快了索賠進度，今年共收到保險賠款420萬元。

五、 加強稅務(wù)機關(guān)溝通，依法進行稅務(wù)工作

1、 依法完成稅務(wù)申報工作，做到按時申報、稅額準確。截至2015年11月，實際上繳稅收3.77億元。

2、 2012年末，廣東省已被納入部分營業(yè)稅改增值稅試點范圍，本年財務(wù)部在合同審批過程中，重點關(guān)注符合“營改增”業(yè)務(wù)范圍的項目，對合同稅費條款提出要求或建議，節(jié)約公司成本。

3、 為規(guī)范固定資產(chǎn)抵扣增值稅管理，珠海市國家稅務(wù)局對我公司2015年以來固定資產(chǎn)抵扣情況開展清理核查。財務(wù)人員積極配合，完成稅局檢查工作。

六、 加強財務(wù)團隊建設(shè)，團結(jié)高效完成工作

人才是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心要素，也是財務(wù)部團隊構(gòu)建的主要力量。由于財務(wù)編制和工作安排方案，2015年是財務(wù)部人員工作穩(wěn)定性最為經(jīng)受考驗的一年。面對這些無法立時解決的問題，財務(wù)部及時調(diào)整工作思路，精細開發(fā)存量，深挖現(xiàn)有人員的潛力，著力打造合力高效團隊。

七、 加強財務(wù)制度建設(shè)，夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)

公司今年開展安健環(huán)風險管理體系建設(shè)，財務(wù)部以此為契機，重新審視財務(wù)管理標準，依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，以加強公司內(nèi)部控制為目標，修訂了全面預算管理標準等9個財務(wù)管理標準，進一步理順業(yè)務(wù)流程，明晰工作內(nèi)容，為提升經(jīng)營管理效率奠定基礎(chǔ)。

八、 注重財務(wù)工作基礎(chǔ)，認真做好常規(guī)工作

1、 財務(wù)人員嚴格遵守財稅法規(guī)，認真履行工作職責。在原始單據(jù)審核、記賬憑證錄入、資金的收付等會計處理環(huán)節(jié)，財務(wù)人員都能做到認真仔細地完成工作，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證了會計信息的及時性、完整性及準確性。

2、 及時準確上報報表。按照國資委、**集團的要求，財務(wù)部人員加班加點，遇有國家法定假日各會計也放棄休息主動加班，保時保質(zhì)完成報表的編制，順利完成年度財務(wù)決算工作，并榮獲**集團公司財務(wù)決算工作二等獎。

3、 規(guī)范財務(wù)檔案管理。財務(wù)部按照國家檔案管理以及會計檔案管理要求，收集、整理、裝訂、歸檔各類合同及財稅基礎(chǔ)資料。

展望2015年，電力市場需求持續(xù)低迷，發(fā)電份額不斷被擠占，節(jié)能環(huán)保要求走高，碳排放配額競購、直購電競價上網(wǎng)等競爭性新事物浮現(xiàn)，使經(jīng)營環(huán)境困難重重，公司盈利空間受限，經(jīng)營管理壓力倍增。在此機遇與挑戰(zhàn)并存的時刻，我們必須做好規(guī)劃應(yīng)對挑戰(zhàn)，在激烈的戰(zhàn)場中開創(chuàng)新局面。

2015年設(shè)想：

更好地為參與競爭和爭取盈利提供服務(wù)。

2、 積極籌措資金，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，爭取優(yōu)惠貸款條件，降低融資費用，防范財務(wù)風險。協(xié)同相關(guān)部門編制生產(chǎn)及基建工程資金計劃，合理安排用款，組合、運用各種資金來源，滿足生產(chǎn)運營及環(huán)保改造工程的資金需求，防止資金沉淀及供給不及時。

3、 健全保險索賠機制，完善保險管理標準，增訂3、4號機組財產(chǎn)保險案件棄賠及拒賠處理管理流程。同時需加強與各保險有關(guān)責任部門的內(nèi)部溝通及外部保險顧問、公司的外部協(xié)調(diào)，加快保險索賠進度，提高保險索賠率。

4、 積極參與直購電競價上網(wǎng)、碳交易等工作，建立售電成本計算模型，為直購電競價提供依據(jù)。

5、 積極參與內(nèi)部控制制度的建設(shè)和完善，控制財務(wù)風險。

6、 加強財務(wù)團隊建設(shè)，在保證“人崗匹配”的大原則下，實行崗位之間交流學習，實行“一人多崗”，以能力培養(yǎng)為核心、以素質(zhì)提升為主線，著重公司發(fā)展需要的高層次、復合型人才培養(yǎng)，努力建設(shè)一支高效的財務(wù)隊伍。

財務(wù)部在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：

一、認真做好2015年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為2015年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學編制2015年財務(wù)經(jīng)營預算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。

三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的`信息庫。

限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。

五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務(wù)風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導參考決策，當好領(lǐng)導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。

八、加強應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。

九、完善財務(wù)部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

下半年工作計劃：

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。

隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。

二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識 隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司2015年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成2015年預算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

2015年6月20日

年度總結(jié)工作展望篇十二

xx-xx年已經(jīng)成為過去，xx-xx年已經(jīng)到來，新年預示著新的氣象、新的起點、新的目標，對我來說，即是壓力又是動力，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作，打開新的工作局面，我打算xx-xx年從以下幾方面工作入手：

1. 加強自身崗位知識、技能和素質(zhì)培訓、培養(yǎng)，以高起點、低姿態(tài)的態(tài)度向領(lǐng)導、同事學習；期望公司提供更多有關(guān)設(shè)備廠家產(chǎn)品交流會或產(chǎn)品培訓學習機會。

2. 多學習，多交流，增強文檔編寫能力及與客戶溝通方面，并且在增強專業(yè)技能的同時全面綜合發(fā)展，提升自身素質(zhì)。

3. 期望公司能夠提供在網(wǎng)絡(luò)工程/信息技術(shù)/互聯(lián)網(wǎng)運營等方面的機會，以便發(fā)揮自身的特點。這當中包括和公司目前有相關(guān)業(yè)務(wù)的有校園信息化建設(shè)，學校弱電工程（包括網(wǎng)絡(luò)工程、視頻監(jiān)控工程等等）；互聯(lián)網(wǎng)運營推廣雖然看起來和公司好像沒什么關(guān)系，其實不然，21世紀是網(wǎng)絡(luò)的時代，更是互聯(lián)網(wǎng)時代（移動互聯(lián)網(wǎng)），傳統(tǒng)企業(yè)也須得有互聯(lián)網(wǎng)基因，才能更好的生存下去。互聯(lián)網(wǎng)運營包括企業(yè)網(wǎng)站運營/微博運營/微信運營/社交運營/精準營銷等等，這些都可以為企業(yè)帶來很多業(yè)績，帶來不可估量的財富。

4. 積極完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

由于我到xx-xx公司工作的時間還很短暫，對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計劃只是個人初淺的想法，并不成熟，望領(lǐng)導給予指點。

總而言之，xx-xx年，我將緊密圍繞世宇公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，服從領(lǐng)導工作安排，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，團結(jié)同事，積極進取，以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項任務(wù)。

x x

xx-xx年x月x日

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2015年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、指導思想

以全面落實科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。

二、工作目標

藍圖繪就，目標確定，關(guān)鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下工作：

（一）加強認識，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢，今年當務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個認清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

（二）實事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。

進行。

三、加強學習，提升個人素質(zhì)

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照領(lǐng)導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求；其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領(lǐng)導學”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加集團技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務(wù)，保證培訓質(zhì)量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電，真正做到干中學，學中干，活到老，學到老，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。

三、勤奮工作,積極回報企業(yè)。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。**是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

平凡的'事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信：有**各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！

2015年的工作即將結(jié)束，自我擔任項目技術(shù)負責人以來，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

一、2015年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是從2011年開工，至今已有三整年。但工程的實際產(chǎn)值很少，進度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對此項目改動隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計單位出圖很慢。四是項目部內(nèi)部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。

本人是2015年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的，今年公司把項目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣，我在短短的十個月當中我做了以下一些工作：

1、組織參加閱圖及圖紙會審工作

組織項目施工人員及勞務(wù)班組細讀圖紙，及時的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會審工作，將會審內(nèi)容進行整理、簽字，并及時對項目部各部門及施工班組進行了圖紙會審的交底工作。

2、編制并完善了各種專項施工方案

由于山體項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。

3、及時做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理

貫徹公司領(lǐng)導精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。在項目部組織下，我和預算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補償?shù)膱蟾妗氛谇⒄劗斨小Ｈツ赀z留下來未辦理的簽證（從5#～15#，11份簽證），目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當中。

4、對各工藝進行了交底

按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況，及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達到施工的標準，以便進行過程的質(zhì)量檢查與控制。

龍元建設(shè)集團股份有限公司 個人年終總結(jié)與工作計劃

5、及時進行各種計劃的編制及控制

結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，編制了總、季、月、周進度計劃，并下達至班組，每天進行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進度。由于山體建設(shè)變動很大，編制了計劃很多不能完成和實現(xiàn)，所以編制施工計劃是反反復復，工作量很大。

6、質(zhì)量過程管理

從今年以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導， 嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項工程質(zhì)量，認真執(zhí)行“三檢”制度。凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個月當中對質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項目管理人員和班組長的質(zhì)量意識不強，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項目部也召開一系列專題會議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。

二、2015年工作計劃

2015年的工作目標是——創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學習型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平，讓項目各管理人員都擔負起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導姚總的一句話來作為下一年度的開始：“所謂的項目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本。”

1、定位

只有充分認識到在項目中的作用，才能更好的進行管理。作為項目技術(shù)負責人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進行項目管理。

2、自身的學習

在新的一年中，首先加強知識學習，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

3、加強團隊的學習

作為項目技術(shù)負責人，我一定要起好倡導的作用，組織項目管理人員加強技術(shù)知識的學習。

以上是我2015年的工作總結(jié)，以及2015年的工作計劃。作為項目技術(shù)負責人在今后的工作以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對自己加深思想意識，提升自己的工作能力，加強工作的責任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強化技術(shù)管理能力。在2015年里我有信心，有能力將項目部建設(shè)成為一個技術(shù)過硬能打勝仗的團隊。

杭州天溪湖酒店工程 項目技術(shù)負責人：胡桂青 2015年12月26日

年度總結(jié)工作展望篇十三

回顧2015年全年的工作，我們工段以圍繞安全生產(chǎn)，降本增效，認真履行崗位職能，積累工作經(jīng)驗，為確保除塵設(shè)備正常運行做了一下幾個方面的的工作。

1，人員調(diào)配 在公司領(lǐng)導,工段長的正確指導,對新進員工進行三級安全教育與崗前培訓,儀表工的操作技能和除塵的工作原理進行講解,維修工的技術(shù)指導,對風機等其他設(shè)備運轉(zhuǎn)時的判斷能力都有了進一步的提高,使兩個車間的技術(shù)力量相互搭配,在這一年里也基本完成了設(shè)備運行確保了爐臺的正常生產(chǎn).2,素質(zhì)提升 在工作中，我求實上進，遇到不懂的地方，虛心向別人求教。與同工段成員齊心協(xié)力、互相學習、共同進步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產(chǎn)所出現(xiàn)的問題，共同解決設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣破損及老化，電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現(xiàn)象、有異響，各種故障現(xiàn)象及解決方法、記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。對高壓變頻器的投入使用，技術(shù)含量較高，技術(shù)精密度高的要求，對維護技術(shù)水平要求也很高，身為一名維修副段長適應(yīng)不了新技術(shù)的要求，我深深感到學習壓力很重。面對困難，在實踐中不斷充實自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中，使自己變得更加成熟。

3，工作內(nèi)容 今年一年內(nèi)我們對601 602號風機進行了大修，更換了電機軸承和風機軸承，排除了震動大，異常響聲，避免了對對風機軸和風機電機轉(zhuǎn)子的更大損壞。由于610號風機風葉磨損嚴重，達不到需求的風量流速嚴重影響爐臺生產(chǎn)時煙氣的排放，我們在春檢時更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴重破損出現(xiàn)除塵器漏煙現(xiàn)象，也已經(jīng)更換完畢。確保了我公司環(huán)保工作。這也是我工段今年來做的幾項大的工作事項。其他一些設(shè)備故障問題我們及時解決處理，確保了不發(fā)生環(huán)保事件。

4 ，安全“安全第一、預防為主”是國家和公司安全生產(chǎn)工作的方針。安全生產(chǎn)，人人有責。以安全責任為中心，落實層級的責任制，要加強安全生產(chǎn)管理，消除事故隱患，防止職工傷亡事故的發(fā)生。 搞好安全生產(chǎn)工作，保護職工在施工及生產(chǎn)過程中的安全和健康，是我們必須履行的職責，也關(guān)系著每一個職工切身利益及千家萬戶的幸福快樂；關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的順利進行及經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長；關(guān)系著社會的安定繁榮及人民的安居樂業(yè)，所以絕不能掉以輕心，必須認真對待。對未經(jīng)三級安全教育的新工人，不佩戴安全帽不準進入車間。嚴禁赤腳或穿高跟鞋，嚴禁酒后上崗，不得違章指揮和違章作業(yè)，對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕，并有責作制止他人違章作業(yè)。

5，工作計劃降本增效，改變觀念，提高技能。

在降本增效中我們以能剩則剩，從節(jié)約一顆螺絲 緩沖墊做起，在潤滑方面，以前是以3個月更換一次潤滑油，現(xiàn)在以半年更換一次，大大降低維護成本，我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業(yè)重點，首先降低引風機電流，既節(jié)約用電又能使壓力降低，使除塵器過濾布袋減少破損，從而提高了布袋使用壽命。

本工段班組的管理人員雖然有一定的技術(shù)技能，但欠缺管理知識和能力。致使有關(guān)管理制度存在。而工人管理上卻出現(xiàn)有令不行的現(xiàn)象，使制度形同虛設(shè)，因此在今后2015年在班組制度建設(shè)的同時更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。組織員工進行安全知識的培訓，增加維修人員的技術(shù)水平和儀表工的技能業(yè)務(wù),知識水平是制約我們不能完成各項工作的主要因素今后要以培訓新進員工主要的工作重點來抓，從而使提高每位員工的工作態(tài)度和技能，才能確保除塵設(shè)備的正常運行，保障爐臺的順利生產(chǎn)。

我相信，在我的努力奮斗下，2015年的工作會更加順利。同時，要感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持，在新的一年我會再接再厲，感謝領(lǐng)導審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火，再創(chuàng)輝煌。

郭建偉

2015年12月28日

繁忙的2011年上半年過去了，經(jīng)過近1個月的營業(yè)部工作，我已經(jīng)從一個什么也不懂的新手變成現(xiàn)在可以獨立上柜辦理業(yè)務(wù)的柜員，這其中多虧了營業(yè)部各位領(lǐng)導和老員工們的幫助和指導，我才能在這么短的時間從把自己的角色從一個初出茅廬的學生轉(zhuǎn)變成為哈爾濱銀行的一名員工。

記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然受到了批評，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。

哈行綏化分行位于城市邊緣，所以要接待的客戶文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要做到“注重細節(jié)，善待客戶”，從細節(jié)做起、從點滴做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。在銀行工作的信條就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。當我聽到外邊顧客對我說：“你們行服務(wù)真不錯、這個小伙子態(tài)度挺好、哈爾濱銀行就是好”這樣的話的`時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚、對我工作的認可，更是對我們哈爾濱銀行的肯定。

對于下半年的工作展望，我會努力做到如下幾點：

1、苦練基本功：爭取點鈔、小鍵盤達到合格標準；漢字錄入能達到優(yōu)秀標準。

2、積極進行營銷工作：抓住一切可以營銷的機會，不讓一個潛在客戶溜走。

3、加強服務(wù)：嚴格執(zhí)行我行的服務(wù)標準，微笑上崗，不將個人的情緒帶到工作中，爭取讓每個客戶都滿意而歸。

4、繼續(xù)學習業(yè)務(wù)：爭取做到業(yè)務(wù)無差錯；熟悉所有業(yè)務(wù)流程以及手續(xù)，做到客戶提出的所有問題都能一一解答。

5、工作態(tài)度端正：積極完成領(lǐng)導下派的任務(wù)、多工作、多學習、不遲到、不早退、不抱怨，謙虛謹慎的完成各項工作，并且盡快從學生的角色轉(zhuǎn)變過來，適應(yīng)和熟悉銀行工作，積極投身到工作中去，享受工作帶來的充實和快樂。

我相信在2011年下半年，我一定會向著更加美好的階段邁進！

繁忙的2012年很快就要過去了，回首過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導正確的指導下，在各部門通力配合下，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。同時也深刻認識到做好財務(wù)工作計劃，組織財務(wù)活動、處理與各方面財務(wù)關(guān)系的重要性，我們一定要做到“當好家、理好財”。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、隨著公司項目的增加，公司辦公地點的變化，財務(wù)內(nèi)部人員也做了相應(yīng)的崗位調(diào)整，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好了工作移交，各崗位工作在移交后仍能有序的開展，保證了財務(wù)部的正常工作。

二、建立健全各項規(guī)章制度，奠定了會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標。在費用控制方面，一是將車輛油料費、交通費、維修費、等定額控制，盡量節(jié)約、超支自負，培養(yǎng)了大家的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。

同部核對昶榮項目已售房屋價格及優(yōu)惠金額、收取剩余房款，加快資金回籠。

四、財務(wù)部除了要認真負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了與各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,完成了項目相關(guān)的貸款融資工作;與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系;另外根據(jù)工程建設(shè)進度和公司發(fā)展的要求，與公司領(lǐng)導一起籌劃、合理安排調(diào)度資金，從而保證工程的順利進行。

但在這一年中，財務(wù)部也有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作。比如在財務(wù)工作中，更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù)、資料；未及時進行財務(wù)核算，不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端；在管理工作上形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，同時缺乏同其他部門的溝通，對相關(guān)信息掌握不到位 ，對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解；針對這種管理中存在的問題，如何將管理工作做細作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

公司的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，2015年工作重點將放在加強財務(wù)管理、貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時、準確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

一、完善單位內(nèi)部管理制度，責任明確分工，加強責任考核，按照簽定的目標責任書,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明。

二、強化資金管理，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金，參與公司資金營運活動，提高資金使用率。

三、我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；加強成本核算，從嚴管理，以公司利潤最大化為目標，搞好財務(wù)分析，積極為公司領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。

在今后的工作中，我們也清楚的認識到只有從全新的角度審視和重整自身工作，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，讓各項工作真正落實到實處，也希望領(lǐng)導和各位同仁能一如既往地大力支持財務(wù)工作。

財務(wù)部：胡小麗

2012年12月15日

年度總結(jié)工作展望篇十四

力爭全年生產(chǎn)總值增長13%以上，固定資產(chǎn)投資增長13%以上，財政收入增長20%以上，農(nóng)民人均純收入增長6%以上。

二、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作

著力發(fā)展綠色、有機蔬菜，發(fā)揮好蔬菜經(jīng)濟增長點的作用，擴大蔬菜種植規(guī)模。完成掛鉤項目街道硬化、村莊綠化、村民中心建設(shè)。堅持新建與改舊相結(jié)合，重點抓好農(nóng)村新民居建設(shè)土地的管理，全面開展農(nóng)村垃圾集中清運處理攻堅行動。

三、基層組織和黨員隊伍建設(shè)

抓好黨員“塑型教育”及“三日一網(wǎng)”活動的學習貫徹。用結(jié)對幫扶形式，抓好“一掛雙定”黨員責任區(qū)和黨員形象展示。用模式引領(lǐng)的方法抓好基層黨組織的陣地建設(shè)，以優(yōu)秀黨員的示范帶動黨員整體素質(zhì)水平的提高。用科學的標準考核基層黨建水平，促進“雙述雙評”、“勤廉雙述”、“論壇”、“雙帶頭人”、“一定三有”、“干部作風建設(shè)”活動的深入開展。

四、黨風廉政建設(shè)

繼續(xù)推進干部作風建設(shè)與提高鄉(xiāng)村干部服務(wù)意識相結(jié)合。從提升干部的思想境界，提高-干部的全面素質(zhì)入手，強化德育為先，真正達到在工作中提質(zhì)、提速，全程服務(wù)，真正肩負起時代賦予的重任。

五、安全工作

全面啟動安全生產(chǎn)標準化工作，健全“鄉(xiāng)、村”監(jiān)管機制，強化安全生產(chǎn)專項整治，確保全鄉(xiāng)無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

六、文化教育衛(wèi)生工作

投資100萬元，完成河西小學操場和教學樓改造工作，年內(nèi)投入使用。本著“完善新設(shè)施，打造新環(huán)境，呈現(xiàn)新面貌”的思路，加快公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

七、人口與計劃生育工作

深入開展“婚育新風進萬家”活動和 “生育關(guān)懷”行動，大力實施“新農(nóng)村新家庭”計劃和“少生快富，幸福家庭”工程；抓好月訪視、季普查及長效節(jié)育措施落實工作，季普查上站率達到100％,長效節(jié)育率達到90％。社會撫養(yǎng)費征收率100％，到位率達到80％；計劃生育家庭獎勵、獎勵扶助、救助達到100％。

八、綜治、信訪、維穩(wěn)工作

大力推進社會治理和諧化，防止因決策不當，項目不

適而引發(fā)重大社會矛盾糾紛。每月召開一次穩(wěn)定形勢聯(lián)席會議，針對問題建立“大調(diào)解平臺”，認真抓好信訪和防邪教工作，確保全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定。

職能優(yōu)勢，抓好隊伍建設(shè)、法制宣傳教育、矛盾糾紛排查調(diào)處、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正、法律服務(wù)和法律援助、信息報送等工作。

十、環(huán)保工作

繼續(xù)推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，持續(xù)攻堅行動，切實改善生態(tài)環(huán)境，切實做好節(jié)能減排工作。

十一、幫扶救助工作

規(guī)范低保對象的申報、審核，做到應(yīng)保盡保。認真做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險及新農(nóng)合工作，提高群眾受益度。繼續(xù)深入實施“一助一”扶貧濟困活動，擴大救助范圍，有效提升群眾的幸福指數(shù)。

2011年3月13日

今年以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“保增長、重民生、維穩(wěn)定”的總體要求，著力抓好招商引資、重點項目建設(shè)、安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定、平安建設(shè)、黨的基層組織建設(shè)等重點工作，搶抓機遇 ，求真務(wù)實，銳意進取，全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，較好地完成了全年的各項目標任務(wù)。

一、2015年主要工作回顧

一、重點目標完成情況

1、招商引資工作：xx鎮(zhèn)黨委、政府始終把親商、敬商、安商、厚商作為根本要求，大力開展團隊招商、親情招商、以商招商活動，實行一個項目、一名領(lǐng)導、一套班子、一抓到底、一票否決的“五個一”工作機制，努力為企業(yè)打造低成本、高效率、無干擾的一流服務(wù)環(huán)境。2015年新上（續(xù)建）項目8個，其中工業(yè)項目2個，房地產(chǎn)項目5個，商業(yè)項目1個，合同資金16.7億元，到位資金12.3億元。

一安排，我鎮(zhèn)成立創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作領(lǐng)導組，制定《xx鎮(zhèn)創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實施方案》，建立健全創(chuàng)建工作考評機制，形成上下聯(lián)動，齊抓共管，共創(chuàng)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)的氛圍。

補償標準、堅持一視同仁。任何人均不得為拆遷戶提高補償標準，征遷過程中的'各個程序、每戶補償數(shù)額一律公開透明，接受監(jiān)督；六是對涉及縣直單位干部職工堅持不愿簽協(xié)議的，鎮(zhèn)黨委、政府協(xié)調(diào)其所在單位領(lǐng)導幫助做工作，將反復做工作無效的將當事人名單和基本情況報送縣紀檢、組織部門，請求上級采取組織措施。

二、各項中心工作有序推進

1、財政收入情況。今年以來，全鎮(zhèn)實現(xiàn)總產(chǎn)值 185000 萬元，比去年增長12%，其中一、二、三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值分別為 102000萬元、74000萬元、4000萬元；新增固定資產(chǎn)投資 43000萬元，比去年增長 8 %；實現(xiàn)財政收入4785萬元，比去年增長30%。

2、民生、社會保障工作。今年以來共發(fā)放各類固定金費近749.6萬元，有 4816戶7013 人享受了國家低保政策，發(fā)放農(nóng)村低保金近135.6萬元，城市低保金近 550萬元，走訪慰問特困戶、殘疾人及優(yōu)撫對象 1613戶，發(fā)放救濟款及解困資金39.4萬元，發(fā)放面粉1700斤，困難患者大病醫(yī)療救助205人次，發(fā)放大病醫(yī)療救助金33.4萬元，較好地完成了社會保障各項任務(wù)。

3、計劃生育工作。制定了計劃生育各項管理制度，建立健全了計生工作長效管理機制，落實計劃生育各項措施，繼續(xù)保持了穩(wěn)定良好的發(fā)展態(tài)勢。

4、安全生產(chǎn)工作。始終堅持把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的重中之重來抓。制定了安全生產(chǎn)“一崗雙責”實施方案，做好日常安全生產(chǎn)和檢查工作，組織開展安全生產(chǎn)大排查和生產(chǎn)安全月宣傳工作，特別是校園食品安全工作，對存在的安全隱患予以限期整改。截止目前，xx鎮(zhèn)轄區(qū)未發(fā)生任何安全事故。

5、信訪穩(wěn)定和平安建設(shè)工作。鎮(zhèn)每季度召開綜治、公安、信訪、司法等部門負責人、村綜治專干、信息員座談會，進行維穩(wěn)工作排查，認真分析形勢。今年信訪總量、集體訪、重復訪雖有所下降，但仍然存在遺留問題、征地補償及拆遷安置問題相對集中、解決難度較大等問題突出。主要原因是有些問題積蓄時間太長以及群眾存在“大鬧大解決、小鬧小解決，不鬧不解決”的心理。為此，鎮(zhèn)維穩(wěn)辦專門制定針對性方案，細化維穩(wěn)措施，抓包保、抓督辦、抓獎懲，促信訪積案化解處理到位，真正做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。同時，加強了矛盾糾紛的化解調(diào)處。在排查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛，就地解決處理，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。

部”為目標，結(jié)合各單位和黨員的崗位實際，明確活動主題，開展時間活動，提高基層支部班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力。三是發(fā)揮黨員隊伍先鋒模范作用。通過宣傳欄、工作簡報等形式，及時推介各個崗位的創(chuàng)先爭優(yōu)典型事跡，在優(yōu)秀黨員的示范引導下，全鎮(zhèn)黨員個個爭做“優(yōu)秀黨員”。

7、“五個服務(wù)”活動。全面落實全縣“五個服務(wù)”活動，一是進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，推動黨員干部 特別是領(lǐng)導干部深入基層、服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化，積極構(gòu)建和諧的黨群干群關(guān)系，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的新局面。二是堅持把“五個服務(wù)”活動與各項中心工作、重點項目建設(shè)工作結(jié)合起來，真正做到兩手抓、兩手硬，努力實現(xiàn)“兩不誤、兩促進”。另外，科技工作、交通環(huán)境整治、辦公室及關(guān)心下一代工作等都各具特色，得到了相關(guān)部門的充分肯定。

二、2016年工作計劃

在2016年工作中，我們將重點從以下幾個方面著手抓工作落實：

1、招商引資工作。積極探索招商新方法，拓展招商新思路，完善招商激勵措施，主要領(lǐng)導親臨一線招商，確保完成全年招商引資任務(wù)。

養(yǎng)費征收力度，規(guī)范群眾的生育行為。轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念，完善利益導向機制，扎實推進人口與計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、狠抓安全生產(chǎn)工作。全面落實安全生產(chǎn)責任制，杜絕重大安全事故的發(fā)生。

4、做好社會維穩(wěn)工作。落實維穩(wěn)工作責任制，加強社會治安綜合治理，引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求，努力把群眾信訪訴求解決在初始階段和基層，妥善處理社會矛盾糾紛和群體性事件。

5、抓好基層黨建工作。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，鞏固群眾路線教育實踐活動成果，積極開展“五個服務(wù)”活動，加強干部作風建設(shè)，扎實推進全鎮(zhèn)各項工作落實到位，取得明顯成效。

6、繼續(xù)加強廉政工作力度。穩(wěn)步推進反腐倡廉制度建設(shè)各階段工作，進一步健全機關(guān)各項工作制度，加強學習，努力抓好組織建設(shè)，著力改變機關(guān)工作作風，提高為民辦事的效率和能力。

年度總結(jié)工作展望篇十五

回顧過去，展望未來，***房地產(chǎn)公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的20**，財務(wù)部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持20**年的昂揚斗志，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務(wù)機構(gòu)正常運作的前提下，將財務(wù)的管理提高到一個新的層次！因此，財務(wù)部對充滿激情的20**年作出了如下的展望和規(guī)劃：

一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當然，這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的；同時，財務(wù)部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把***嚴格借支，節(jié)約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風延續(xù)下去；對于項目的請款嚴格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除特別批準外，財務(wù)一律不得核銷負責人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。

二、加強往來款項的催收力度，需要各項目總監(jiān)極力配合財務(wù)的此項工作，對各個項目的正常回款，按照公司財務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。

三、配備財務(wù)人員：財務(wù)部工作量日漸加強，鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財務(wù)建議至少增加一名主管會計，負責日常賬務(wù)處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項的清欠工作。

四、配備金蝶升級版財務(wù)軟件及多端口：至少配備三個財務(wù)軟件端口，董事辦一個端口，主管會計一個端口，出納一個端口，各負其職，出納負責現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會計負責收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實時進入賬務(wù)系統(tǒng)，進行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發(fā)生時，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬，這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現(xiàn)平時出納忙，月底會計忙，并且會計出納同時做了相當一部分重復工作，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監(jiān)控性更強。由此，財務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)配。

五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。

六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。

尊敬的總經(jīng)理：

2015年財務(wù)部在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各項工作逐步更加規(guī)范，取得了一定的成果。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又即將跨過一個年度，為了及時總結(jié)成績和經(jīng)驗，查找不足，按照公司統(tǒng)一部署，財務(wù)部經(jīng)過認真總結(jié)，認為在全體財務(wù)人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門的各項工作任務(wù)，另外還超額完成了公司領(lǐng)導布置的其他工作。

現(xiàn)就年度財務(wù)部工作總結(jié)如下：

回顧一年來本部門所做的工作：繁雜的日常報銷、原始單據(jù)及記賬憑證審核、會計監(jiān)督工作，繁雜的會計核算、財務(wù)預算、合同審核工作，各種財務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門所需財務(wù)協(xié)同工作，外部協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行、會計師事務(wù)所、國資委、工商局等工作，同時也配合做好了2015年、2016年預算初步編制工作，在公司范圍內(nèi)展開的零基預算雖未完全實施，但對于今后對各部門實行預算管理、績效管理打下了良好基礎(chǔ)；配合做好年終審計、離任審計、董事會監(jiān)事會所需財務(wù)資料工作；配合經(jīng)營班子做好成本測算，參與定價工作；梳理財務(wù)各項檔案工作。

種種困難確保公司正常運營；同時為了降低人工成本，在保證公司資金、資產(chǎn)安全的情況下，財務(wù)部采用一人多崗、一人多職，例如：部門經(jīng)理兼出納現(xiàn)金崗、會計兼出納轉(zhuǎn)賬錄入崗、出納兼職收銀及倉庫輪休崗；因公司項目僅有夜游產(chǎn)品，在保證財務(wù)收銀工作的情況下，收銀崗位采取一天6小時制，一個月30天必到，與正常每天8小時制有雙休日的工作時間基本相同。

一、財務(wù)會計核算方面：

在保證會計工作質(zhì)量的前提下，力求簡化會計核算手續(xù)，節(jié)約人力、物力和財力，提高會計核算工作效率，同時為有利于會計工作的分工協(xié)作和崗位責任制的`落實，有利于內(nèi)部控制制度的實施，本年度財務(wù)部根據(jù)《會計法》、《會計準則》、會計核算的十三個基本原則及公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容調(diào)整了公司原有會計核算內(nèi)容，正確、及時、全面、系統(tǒng)地提供了本單位財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的會計信息，滿足內(nèi)部經(jīng)營管理及外部關(guān)各方進行宏觀管理和經(jīng)營決策的需要。

二、財務(wù)會計監(jiān)督方面：

為了改善公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，確保公司資產(chǎn)安全，我部門采取事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督，堅持公司一切收支均通過財務(wù)口、公司收入有依據(jù)、支出有審批依據(jù)，以避免給公司造成不必要的損失。

成績：財務(wù)部對經(jīng)濟類合同不僅就財務(wù)合同價款、結(jié)算支付方式、財務(wù)風險評估等認真組織核實外，涉及工程類合同必須要有第三方審價公司的預算造價審計、結(jié)算造價審計，同時對合同的業(yè)務(wù)真實性、經(jīng)濟主體合法性及公司所需要承擔的法務(wù)風險均認真審核，財務(wù)問題合同件數(shù)為零；資金安全事故為零；嚴格審核原始憑證、采購價格；年末組織對公司資產(chǎn)類進行摸底盤查，日常各部門人員離職對涉及保管資產(chǎn)類類人員進行問詢；配合第三方會計師事務(wù)所做好年終決算審計、領(lǐng)導離職做好離任審計、稅務(wù)師事務(wù)所做好所得稅匯算清繳工作，監(jiān)督各項財務(wù)經(jīng)濟支出；收入價格、免票申請、支出依據(jù)嚴格執(zhí)行領(lǐng)導審批制。

三、財務(wù)管理方面：

和化解經(jīng)營風險。

四、2016年工作設(shè)想及需要改進的方面：

財務(wù)工作是公司的經(jīng)濟命脈之一，是公司工作得以正常開展的有力保證，2016年公司運營進入關(guān)鍵性的一年，這對財務(wù)部門工作提出了更高要求。在此，對2016年財務(wù)工作做如下安排：

（一）財務(wù)會計核算方面：

2、在收入方面，雖市場競爭激烈、政府部門監(jiān)管嚴格，無論團隊收入還是散客收入賬務(wù)處理方面應(yīng)加大力度考慮規(guī)避財務(wù)賬務(wù)風險，來應(yīng)對各方檢查； 3、同時加強與財務(wù)相關(guān)內(nèi)外部各部門的溝通。

2、加強對各部門成本費用類的監(jiān)督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產(chǎn)出；

4、加強對日常會計核算、會計報告真實性工作的監(jiān)督；

資產(chǎn)類采購流程，明確獎懲制度，確保公司資產(chǎn)的合理性、安全性。

（2）、建立獨立的審計機構(gòu)，通過內(nèi)部審計來確定對國家既定制度、政策和規(guī)定是否貫徹和履行；對企業(yè)內(nèi)部建立的標準、任務(wù)是否遵循和完成。

（三）、財務(wù)管理方面：2016年重中之重的工作是加強財務(wù)管理各項工作：

1、按照公司新的發(fā)展需要完善機構(gòu)設(shè)置，進一步完善各項財務(wù)管理規(guī)章制度。

2、合理安排收支預算，嚴格預算管理；

3、加強對固定資產(chǎn)、低值易耗等資產(chǎn)的管理；

4、加強對成本費用的管理；

5、加強對財務(wù)數(shù)據(jù)分析的有效性、及時性、準確性、客觀性；

2015年財務(wù)部門積極努力發(fā)揮著自己的作用，克服一切困難，跟上公司發(fā)展的腳步；在新的一年里，財務(wù)部將更加努力、全力配合公司各業(yè)務(wù)部門工作，全力做好財務(wù)后勤保障工作；認真學習、及時了解相關(guān)財經(jīng)法律法規(guī)和政策，為公司發(fā)展貢獻我們的力量。

財務(wù)部

2015年11月27日

年度總結(jié)工作展望篇十六

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。

開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責任，大家都應(yīng)該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。

接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應(yīng)該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！

未來一年的工作計劃

對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。

首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應(yīng)有的高度，整個學生會合作的默契就不存在問題了。

其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應(yīng)該更廣大的接近同學，設(shè)計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學生會的明天會更美好！

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。

2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的.同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

2015年，在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù)、新知識，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。

個人醫(yī)德總結(jié)：

本人在2015年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

2015年，在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務(wù)，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)小結(jié)如下：

一、在思想上，堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

二、在業(yè)務(wù)上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術(shù)的學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

三、在工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事，與同事團結(jié)合作，取長補短，共同進步。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻！

來年工作計劃：

時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的2015，迎來了嶄新的2015.在2015年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，特擬訂2015工作計劃。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，及時的發(fā)現(xiàn)并且解決問題。以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，善于總結(jié)經(jīng)驗，并引以為鑒，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔包村工作，盡量做到讓領(lǐng)導滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的公路巡查工作，確保公路暢通無阻，認真開展安全隱患排查，最大限度確保一方平安。積極配合重點項目建設(shè)工作，有力的推動在建項目。

2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己適應(yīng)并干好工作。積極參加單位的集體活動，認真學習，堅持做好工作筆記，認真記錄工作中的得與失，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強在便民值班中要堅守崗位，為民排憂解難，樹立政府機關(guān)形象。

3．積極進取，加強團隊合作

此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，與業(yè)務(wù)部門溝通太少，掌握信息不夠，影響單位整體工作推進。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職工作。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。把各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

張興龍

2015年2月27日

年度總結(jié)工作展望篇十七

倉管: 倉儲部門的職能：三個字：收 管 發(fā)1、收：供應(yīng)商進料數(shù)量驗收進料品質(zhì)驗收是否合格(不合格退給供應(yīng)商)入庫入帳表單的保存與分發(fā);2、管：(保證賬物卡一致致)倉庫物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清3、發(fā)：生產(chǎn)命令或領(lǐng)料單、出倉單準備物料發(fā)放物料物料交接帳目記錄4、月底盤點(25號起)，交月報表5、做賬：按進出倉記錄做好賬目記錄.. 步入社會已經(jīng)有兩年了吧，但是現(xiàn)在的我，想問題不像當初那么簡單，多想多做是我們現(xiàn)在年輕人的作風.所以我想挑戰(zhàn)自我。 本人除了有一定的工作經(jīng)驗外，還有牢固的理論基矗在這兩年的工作中，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，也學會了很多學校里沒有的知識與管理技能。

本人做事認真負責，具有很強的責任心和進取心，在性格方面，本人積極向上，樂于與人溝通，擁有現(xiàn)代年輕人的自信和親和力，同時卻不失為一個堅強的男孩，遇到困難不會輕易退縮，能夠不斷地完善自己，地改進自己.

倉管員工作職責 1、準確地做好材料進出倉庫的帳務(wù)工作。

2、嚴格按照材質(zhì)的驗收要求做好材料驗收工作。

3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。

4、認真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。

5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。

6、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。

7、認真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則：憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進行發(fā)放;材料必須送至倉庫門****接(重物品除外);先進倉的料先發(fā)，舊廢料根據(jù)實際情況合理利用。

8、認真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務(wù);工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。

9、認真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復領(lǐng)料和材料浪費。

10、認真做好手動工具和機具的借收登記工作。

11、有責任提出倉庫管理的合理建議。

12、認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。 1 倉管員崗位職責

1、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應(yīng)情況，掌握財務(wù)部及采購部對各種物資采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種物資采購計劃。

2、各部門急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，要做到按計劃采購，認真核實各部的申購計劃，根據(jù)倉庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用物資按庫存規(guī)定及時辦理，與倉管員經(jīng)常溝通，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計劃工作。

3、采購物品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)錄齲時鮮、季節(jié)性物資如部門尚未提出申購計劃，應(yīng)及時提供樣板、信息供經(jīng)營部門參考選用。

4、采購物資應(yīng)嚴格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒收，根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“暢銷多進、滯銷不進”的原則，保證貨源充足。

5、認真貫徹執(zhí)行合同法，嚴格審核合同款項，訂購業(yè)務(wù)，必須上報經(jīng)理或主管級，研究后方可實施。

6、經(jīng)常到柜臺和倉庫了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。經(jīng)常與倉庫保持聯(lián)系，了解庫存情況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

7、努力學習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

8、嚴格遵守財務(wù)制度、遵紀守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動。購進物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。

9、嚴格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，服從采購主管分工安排。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的'一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。

年度總結(jié)工作展望篇十八

時光飛逝，不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！感謝公司各位領(lǐng)導對我工作的幫助和肯定，使得我有機會去昌賓駐廠2個月。 再回首xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務(wù)工者失去了自己最喜愛的工作，可是，在公司各位領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，我們一起度過、克服了一個又一個的困難，邁過了一道又一道的溝坎。在各位領(lǐng)導的支持下和各位工作同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強學習，提高自身品質(zhì)意識，樹立嚴謹?shù)钠焚|(zhì)理念

一年多來，積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常，不斷更新加強品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。

二、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，自覺履行自己的工作職責

工作安排；按時完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真完成本職工作任務(wù)。xx年工作展望如下：

一．進料品質(zhì)控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和case全部是外購的，做為iqc的我自感責任很重；在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細小的品質(zhì)異常后，要及時向上級領(lǐng)導匯報，以確保生產(chǎn)線的正常運作，為了避免再次發(fā)生線材和case上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照iso安規(guī)檢驗要求嚴格檢驗，發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領(lǐng)導匯報并跟蹤處理。

二．進料檢驗、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制：

建立不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預防再發(fā)生。

客訴的比例明顯的上升趨勢，總結(jié)起來所發(fā)生的問題點均是因為品管、制造相關(guān)人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗上品質(zhì)工作的管控，不斷學習專業(yè)知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質(zhì)的重要性。

“如果迎春花要等到陽光明媚才開放，就會誤了占盡春天的天時；如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動身，就會失去良好的'機會；雖然你得到了豐富的經(jīng)驗，但你卻失去了年輕時的創(chuàng)業(yè)激情，不必等到風平浪靜，我們可以乘風破浪去趕海；不必等到陽光明媚，春寒料峭時就播種。”

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。

2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

尊敬的公司領(lǐng)導：

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應(yīng)聘進入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導匯報。

一、 工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來，我積極收集與學習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷售能力。

2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準確記錄信息。

3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

4. 完善工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。

二 、 工作計劃

根據(jù)個人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。

3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。

三、工作展望

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。

1． 積極學習相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

5． 具備優(yōu)秀的語言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員， 懇請領(lǐng)導批評指導。

總結(jié)人：李-鵬

2012年2月1日

年度總結(jié)工作展望篇十九

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

以下就是我今年的工作總結(jié)：

我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術(shù)!

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的'原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。

一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

希望會對你有所幫助，想了解更多信息，就請繼續(xù)關(guān)注我們的。

年度總結(jié)工作展望篇二十

市場部成立于2015年12月初。除輔助運營以外，并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式。市場部成立之初主要以建立健全部門機制，熟悉公司產(chǎn)品體系為主。時間一晃而過，彈指間，2015年已接近尾聲，過去的一個月在同事們的幫助下，市場部開展了一系列工作，積累了一些經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

（一）工作回顧

（1）官方網(wǎng)站以及好時代平臺的內(nèi)容更新與維護

（2）微博、微信的基礎(chǔ)建設(shè)

（3）公司vi全套設(shè)計

（4）宣傳資料的修改、編寫工作；

（5）協(xié)同工作；配合各部門做好各項工作。

（二）工作分析：

1、2015年度工作不足點：

2015年，由于部門成立時間較短，造成市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時。應(yīng)加強與其他部門溝通協(xié)調(diào)工作，特別是運營部、信銷部、互聯(lián)網(wǎng)中心，使宣傳活動更有的放矢，助企業(yè)成長，也是我們市場部需要改進的方面。

二、市場團隊的建設(shè)回顧及分析：

（一）團隊建設(shè)回顧：

1、整個市場部門共三人，人員缺失嚴重，未能滿足工作需要。

2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強， 市場部同事工作態(tài)度良好，積極、主動，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

（二）團隊建設(shè)分析：

人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作周報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立責任心，建立“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

三、綜述存在的主要問題：

（一）業(yè)務(wù)知識不熟需加強學習。

市場部人員存在對業(yè)務(wù)不熟悉，造成產(chǎn)品宣傳文案表述不清楚，導致與其他部門同事溝通存差異，在2015年度市場部將積極組織各類業(yè)務(wù)學習及培訓。

（二）市場數(shù)據(jù)仍需完善。

公司沒有對各類進行統(tǒng)計與匯總，數(shù)據(jù)在企業(yè)的重要性無需贅述。在下一年度中市場部將會重點改進，跟蹤一切數(shù)據(jù)源，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，才能更有效的了解市場花費與效果！

四、對公司發(fā)展建議

（一） 加強員工的培訓

員工是公司的基石，雖然目前我們的團隊穩(wěn)定，但在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)知識上，水平層次不齊，更需要相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強各部門人員職責細化

雖然剛進入公司時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。

（三）加強團隊建設(shè)工作

由于公司正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力！

（四）加強業(yè)務(wù)知識培訓

市場部主要是以市場營銷、商務(wù)洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此建議將業(yè)務(wù)知識培訓列為常態(tài)化。

五、2015年工作計劃

1、市場調(diào)研與分析。

市場調(diào)研及市場形式的分析，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過調(diào)研分析，能清晰地知道的市場現(xiàn)狀和未來趨勢，可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。

2、市場營銷。

在逐漸了解熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的同時，發(fā)現(xiàn)無論是產(chǎn)品形態(tài)，或是營銷模式都存在相同性，我們需要在產(chǎn)品與營銷兩個方面做出差異化，才能在如此復雜的競爭環(huán)境中脫穎而出。

3、營銷思路

市場部初步營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、優(yōu)化核心業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品，做有“誠意”的產(chǎn)品才能讓營銷更有底氣；

3、碎片化營銷以及綜合利用產(chǎn)品、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓傳統(tǒng)廣告受眾受到嚴重侵蝕，廣告商更注重在碎片化的時間讓廣告進入客戶視野，移動廣告不僅是一種新模式，也是360°營銷重要的一環(huán)。

我公司市場部的工作在領(lǐng)導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。

1 市場部職能

2 市場部組織架構(gòu)

3 市場部年度工作計劃

4 市場部0年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。 督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三 市場部工作計劃

1 制定0年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定200年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市

場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓

銷知識系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

"從優(yōu)秀到左卓越"--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

售人員職業(yè)道德培訓

售人員必備素質(zhì)培訓

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(應(yīng)用中心或工程師培訓)

4 科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成 5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行iso- 2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)"靈魂"的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是"靈魂"、銷售部是"先鋒"、是"轟炸機"，那財務(wù)部則是企業(yè)的"大閘"、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的"動脈"，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

6.把握市場機會、制定實施銷售推廣：

7.信息收集反饋、及時修正銷售方案

一、【檢討與愿景】

2015年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

c、指導市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

組組成：

組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。

三、【管理團隊】

1、合理配置人員：

a市場信息管-理-員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。 d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導部門的職責，且2015年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，2015年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

四、【市場分析+市場調(diào)研】

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在2015年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導地位。

3、市場調(diào)研

五、【品牌推廣】

年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造"家家知—20年深圳品牌"的.深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點"新鮮、美味、健康";統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，2015年市場部設(shè)計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(市場部審核、總經(jīng)辦復核)。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，2015年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見2015年市場調(diào)研制度)

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對2015年下半年開展的微博微信外包工作的開展，2015年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。

家知團購經(jīng)營情況，2015年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

2015年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，13年外包管理費用12000元/季度，2015年外包管理費用預計6-8萬元。

4、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。

2015年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品

牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復給消費者，解決消費者投訴事件。

5、市場推廣

2015年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。2015年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對2015年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。

2015市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

市場推廣費用預計8-15萬元。

六、【工作進度】

常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。

2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。

4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

6、 啟動14年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

2、 配合公司推出市場活動。

3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

6、 14年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。

7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。

第三季度：

1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

6、 14年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。

7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。

第四季度：

1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

2、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

七、【資源配置 】

1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

八、市場費用預算(略)

其他項目費用較2015年無較大變化。

預計：2015年市場費用增加22.2-31.7萬元。

針對13年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，14年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結(jié)果的負責和監(jiān)督。

總結(jié)：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。

年度總結(jié)工作展望篇二十一

2015年1月份安全部成立，2015年1前期的工作以人員安全教育培訓和安全管理建章立制為主，3月安全部明確安全職責，工作重點逐步轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場安全監(jiān)督管理和車間安全隱患排查治理工作。8月環(huán)境保護納入安全生產(chǎn)管理范圍，安全部更名為安全環(huán)保部，現(xiàn)就2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃匯報如下：

一、安全培訓與教育

1、 安全管理，培訓是根本

強化安全教育培訓，是為了不斷提高公司員工的安全技能和意識。我們在抓安全教育上，堅持所到一地不管是學習或工作，必須經(jīng)過三級安全教育，使員工熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護技能，經(jīng)考試合格后方可進入實習入場。

1.1、從主管層入手開展安全法的普及和深入學習

結(jié)合安全生產(chǎn)的案例和我公司的實際情況，利用每天主管會10分鐘的時間，制定學習計劃，逐條對安全法的條款進行解釋和學習。每個章節(jié)學習完舉行閉卷考試，夯實理論基礎(chǔ)，強化安全意識，讓車間主管能在實際工作中起到帶頭作用。

1.2、兼職安全員培訓

車間兼職安全員培訓在車間班組長級別展開，通過理論知識的學習，強化安全意識，逐步落實一崗雙責的安全責任。

3月初完成對車間甲班、乙班兼職安全員的培訓，明確一崗雙責，深了解安全知識，強化安全意識。

1.3、員工安全培訓

做好安全教育培訓，夯實安全基礎(chǔ)提高職工的安全文化素質(zhì)、基礎(chǔ)理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和重要目標。針對公司設(shè)備的操作年輕人多，工作經(jīng)驗少的現(xiàn)狀，主要從以下幾方面來強化職工的安全意識，培養(yǎng)安全文化及理念。

1.3.1三級安全教育培訓

有計劃地組織對員工進行安全意識、安全制度和安全技術(shù)的教育培訓，不斷提高職工的安全技能和意識。

安全環(huán)保部嚴格執(zhí)行“三級安全教育”，對新進公司的人員按要求每月末在食堂組織新員工廠級安全教育，普及安全知識，強化安全意識。同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護技能，達到要求后方可進入實習崗位上崗操作。

3月份開始至12月份實現(xiàn)新員工安全知識培訓率100%的目標

1.3.2保安培訓

每周集中保安人員進行培訓，學習安全技術(shù)和安全管理知識，及時傳達、貫徹公司文件精神及要求，舉一反三，結(jié)合實際查找原因并制定防范措施，提高了員工綜合素質(zhì)和安全意識。

5月20日組織保安員內(nèi)部消防安全培訓和實戰(zhàn)演練。

1.3.3工傷處理

工傷原因分析如下：

1、新員工未經(jīng)考核通過就獨立上崗，嚴重違反安全操作規(guī)程。

2、車間一味追求產(chǎn)量，忽視對員工的安全培訓教育。

3、車間員工不穩(wěn)定，新員工換崗頻繁。

生產(chǎn)車間2015年工傷趨勢圖

二、安全環(huán)保的制度建設(shè)工作

1、“沒有規(guī)矩不成方圓”，擁有一套健全的安全規(guī)章制度是公司實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要保障。

2015是安標年，在實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化達標的過程中，2015年12月重修《安全生產(chǎn)標準化》的基礎(chǔ)管理的制度，詳情見《安全生產(chǎn)標準化管理手冊》。

在1月19日的安全標準化專家組現(xiàn)場審核過程中，取得793分的好成績，通過安標專家組的現(xiàn)場審核。

2015年12月修訂《聯(lián)通安全認證》并通過聯(lián)通安全認證年審。

2、建立健全安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度，不斷完善安全生產(chǎn)工作機制。

完善管理制度體系，制定安全生產(chǎn)管理、環(huán)境保護及職業(yè)衛(wèi)生防護等規(guī)章制度，形成了規(guī)范、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實現(xiàn)了全面依法依規(guī)管理。

1、 制定《安全員職責》

2、 制定《安全隱患排查管理制度》

3、 制定《現(xiàn)場環(huán)境5s管理制度》

4、 制定《手機管理制度》

5、 制定《車間危化品使用規(guī)范》

6、 制定《etc使用辦法》

7、 制定《駕駛員手冊》

8、 修訂《設(shè)備部管理手冊》

三、安全員、特種設(shè)備（叉車）與特種作業(yè)（壓力容器）的取證工作。

1、2015年10月份完成特種設(shè)備李澤文空壓機取證工作

根據(jù)北京安全生產(chǎn)標準化的要求，自2015年4月份開始，通過參加豐臺區(qū)的培訓，鎮(zhèn)安全科的培訓，逐步貫徹和落實安全生產(chǎn)標準化進程，在工廠內(nèi)部落實安全隱患排查治理制度，對存在的安全隱患，進行整改，并建立《安全隱患排查治理臺賬》，落實“四不放過原則”抓安全促生產(chǎn)。

1、完成2015年3月網(wǎng)絡(luò)機房建設(shè)和用電改造 2、2015年4月完成宿舍3區(qū)用電改造。

在車間實行了安全生產(chǎn)流動紅旗制度，并制定了獎罰措施和相關(guān)制度，每月設(shè)立安全生產(chǎn)獎勵200元，鼓勵車間安全生產(chǎn)管理和安全隱患治理的成果，對車間安全生產(chǎn)進程起到了很好的帶動性。

獎勵明細表 3、安全隱患治理

2015年在各車間共治理了195起安全隱患，針對產(chǎn)生安全生產(chǎn)事件下發(fā)關(guān)于處罰獎勵的通報25次，其中從嚴從重處理5起。重點獎勵2起的救火行為。讓大家深刻認識到“安全第一、以人為本、預防為主、綜合治理”的安全意識；從實際的生產(chǎn)活動中理解和落實“管生產(chǎn)必須管安全”，“一崗雙責”的安全責任。

安全隱患治理臺賬數(shù)量統(tǒng)計表

4、三同時建設(shè)

嚴格執(zhí)行建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”，與外來施工單位簽訂《安全責任書》，進一步明確施工單位的安全生產(chǎn)責任和義務(wù)，強化了施工單位的安全意識，不管在哪里施工，都要擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，都要重視安全工作，確保了外來施工隊伍的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”。在裝置施工過程中做到由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位負責設(shè)計、施工和安裝。同時安全環(huán)保部人員對施工項目每天進行安全日常檢查和專項安全檢查，著重查看生產(chǎn)現(xiàn)場的關(guān)鍵裝置和重點部位及特殊作業(yè)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)人和設(shè)備、工程施工的問題，立即批評教育，必要時進行處罰和處理。

2、新廠房擴建前均簽署了《安全文明生產(chǎn)安全協(xié)議》明確安全責任，強化施工安全措施。 3、施工期間安全員維持現(xiàn)場秩序，對現(xiàn)場實施監(jiān)督管理，制止違規(guī)用電，違規(guī)搭建的不安全行為。

安全工作不能僅靠安全管理部門，一些事故隱患和事故苗頭，往往逃不過現(xiàn)場操作人員的眼睛，所以必須規(guī)范部門開展安全自查活動，將查出的問題、隱患進行匯總處理，有效的促進安全管理。按照“誰主管、誰負責，誰檢修、誰負責”的原則，嚴格落實安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)和維修作業(yè)安全。

5.2聯(lián)合檢查監(jiān)督，消除隱患

從4月份開始，每月組織各部門主管進行車間聯(lián)合大檢查，重點查處車間安全隱患，現(xiàn)場5s，質(zhì)量、工藝、生產(chǎn)計劃等存在的問題，展開自查自糾，消除安全隱患，促進安全生產(chǎn)。

整改項目：車間用電 設(shè)備清掃 物料碼放 安全通道 6、安全生產(chǎn)月

4-5月份組織并開展“五防”為中心的“安全生產(chǎn)月”活動，通過消防預案的演練，提高全員安全生產(chǎn)防范意識和能力，強化安全責任，熟悉應(yīng)急逃生通道和自救方法。

密碼卡車間組織車間內(nèi)部安全生產(chǎn)活動月，制定方案和獎勵辦法。歷經(jīng)2個月努力，工作現(xiàn)場安全生產(chǎn)和現(xiàn)場環(huán)境有了明顯的改善。

查，對于違規(guī)用電的員工嚴重程度，給予警告、沒收、清理出宿舍的不同等級處罰，從根本上加強了員工宿舍用電的意識，消除潛在的安全隱患。

4月份對車間手機進行了有效的管理，制定手機管理制度，通過檢查監(jiān)督，保障安全生產(chǎn)，對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為根據(jù)制定的規(guī)章制度進行處罰，為車間生產(chǎn)秩序創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

手機違規(guī)處罰明細表 9、保安隊的管理

今年保安隊人員和組織結(jié)構(gòu)根本性的變化， 1、去掉了保安隊長的職位，設(shè)立班長制度，

1、從今年1月份起，對公司員工車輛進行了限制管理，重新調(diào)配了停車位，對于不符合要求的員工車輛禁止入廠。

14.1、制定《設(shè)備安全操作規(guī)程》，監(jiān)督車間落實安全操作培訓的執(zhí)行和落實。 14.2、加強車間設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，下發(fā)《安全隱患整改》及時處理，糾正。

15.1、12月初搬家期間現(xiàn)場組織恒卓工廠員工開展搬遷工作，調(diào)配1家專業(yè)機械搬家公司搬運大型設(shè)備，和1家小紅帽搬家公司搬運庫房物料和私人大車叉車8車次搬運其余的設(shè)備和辦公家具，調(diào)配設(shè)備部員工現(xiàn)場拆除機械設(shè)備，電線線路和附屬設(shè)備。

15.2、調(diào)配安全員處置意誠工廠現(xiàn)場設(shè)備、物料安置卸載工作。確保設(shè)備和貨物搬運過程中完好。

16、完成聯(lián)通安全認證年審工作和華大安全不符合項整改

16.1、今年成功通過聯(lián)通安全認證年審工作，對數(shù)據(jù)安全、監(jiān)控錄像安全區(qū)域設(shè)置等等安全漏洞進行徹底整改。

16.2、針對密碼卡車間碎卡、大版噴印車間人員出入管理、數(shù)據(jù)接收使用銷毀方面，配合華大客戶安全生產(chǎn)的要求，進行整改。

17、處理鎮(zhèn)安全科和大隊安全科的安全檢查不符合項。

五、存在的問題

由于一線操作工年輕人居多，人員的操作技術(shù)水平參差不齊，同時，部分員工安全意識淡薄，對自己作業(yè)過程和周圍環(huán)境的危險、危害因素了解不夠，出現(xiàn)了幾起人身傷害事故，安全意識還有待提高。

5.2、施工單位安全管理

5.3、車間管理人員安全意識在工作中，管理人員存在僥幸心理，思想麻痹，安全工作沒有落實到實處，你說你的，我干我的，表態(tài)行、行、行，不吵不鬧，就是不執(zhí)行，安全生產(chǎn)沒有強烈的憂患意識和如履薄冰的心態(tài)。

5.4、安全員人員斷檔安全人員配備不足，特別是9月份人員出現(xiàn)了斷檔，

5.6、安全員監(jiān)督檢查安全員考慮過多的個人得失，導致執(zhí)法力度不嚴。對于車間員工的排斥和對抗，產(chǎn)生工作厭倦和惰性，認為發(fā)現(xiàn)了也不處理，問了也沒人搭理，查了也沒有用，還招致白眼和擠兌。8月份其中1名員工干不下去，不得不轉(zhuǎn)崗到非接1車間。 5.7、車間安全責任落實車間安全責任落實是弱點，班組長日常督導和現(xiàn)場監(jiān)督起不到作用。

六、2016年工作計劃重點

1、認清安全形勢，強化安全意識，加大管理力度

2016年，是公司轉(zhuǎn)入安標生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，也是實現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定、長周期、滿負荷、優(yōu)化運行的重要一年, 隨著生產(chǎn)裝置的運行，面臨著技術(shù)不熟練、操作經(jīng)驗不足等諸多不利因素，加上一些裝置固有的重大危險因素，安全管理的難度越來越大，安全工作的壓力越來越大，安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。

各級管理人員要把安全第一落實在生產(chǎn)過程中，把安全當事業(yè)，真正用心抓安全，勇?lián)踩芾碡熑?，堅守對員工的生命健康承諾，堅持“紅線意識“，牢固樹立生命至上的觀念，始終保持安全高度警覺，增強思考力，提高應(yīng)變力，防患未然，為公司的生產(chǎn)運行營造良好的安全環(huán)境。

2、完善和量化安全責任體系

進一步落實安全生產(chǎn)責任制，堅持和完善安全生產(chǎn)目標體系、責任體系和監(jiān)督考核體系，強化各部門安全生產(chǎn)主體責任，切實把無形的安全責任量化為具體的考核指標，真正做到責任制內(nèi)容，落實公司的安全生產(chǎn)目標：6個零，四個達標。把安全生產(chǎn)責任的落實始終貫穿于管理的每一個環(huán)節(jié)。

3、加大安全培訓力度，建設(shè)企業(yè)安全文化

安全培訓教育是安全管理的基礎(chǔ)，強化安全培訓教育，提高全員安全意識和整體安全素質(zhì)，提高員工特別是班組長、生產(chǎn)骨干的安全意識及安全技能。

培訓教育上，多采取生動有趣的方法，購買或下載多媒體安全、消防視頻，利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識，強化安全理念，實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

4、加強安全管理部門專業(yè)知識的學習

通過對安全專業(yè)書籍及國家法律法規(guī)的學習，增長專業(yè)知識水平，提高部門專業(yè)管理能力，同時，在工作中，認真貫徹執(zhí)行“安全第一、以人為本、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，始終把安全生產(chǎn)工作放在心頭，做到警鐘長鳴，常抓不懈，消除事故隱患，防止事故發(fā)生。

5、加強外來施工單位的安全監(jiān)管工作

要明確外協(xié)單位的安全生產(chǎn)責任和義務(wù)，簽訂安全責任書，做好相關(guān)的資質(zhì)審查、登記、備案，加強施工項目的安全監(jiān)管，特種作業(yè)嚴格持證上崗，確保相關(guān)方的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”，將外來施工單位和人員的安全管理落到實處。

6、加強關(guān)鍵部位的安全管理，做好安全、環(huán)保預案的演練，提高事故應(yīng)急救援處置的能力 對重大危險源、鍋爐、壓力容器等易造成群死群傷事故的關(guān)鍵部位要時刻處在監(jiān)控狀態(tài)，制定《生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預案》演練計劃，演練要做到有計劃、有培訓、有評審、有記錄、有總結(jié)，提高演練的針對性、實用性，確保安全演練不走形式、走過場，取得實效， 并根據(jù)每次演練情況不斷修訂、完善應(yīng)急救援預案。

安全工作只有起點沒有終點，對當前在安全生產(chǎn)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，我們要保持高度警惕，居安思危找差距，警鐘長鳴從零開始。堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，立足于保護員工生命，保障公司發(fā)展，增強人員的安全素質(zhì)，減少人為事故，努力實現(xiàn)長周期的實現(xiàn)安全生產(chǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成奠定堅實的基礎(chǔ)。

安全環(huán)保部

2016年1月15日

2016年度個人工作總結(jié)

新的一年即將開始，2017年正向我們走來，回顧過去，展望未來，我充滿信心，做為公司的一名專職安全員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標，自肩負安全環(huán)保管理工作數(shù)一年以來，我始終嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為本”的方針，強化安全環(huán)保工作管理，在公司正確領(lǐng)導信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)向公司領(lǐng)導匯報如下：

一、安全方面

第一，施工現(xiàn)場安全監(jiān)護。在一、二月，對二期廢水站回用水管道安裝現(xiàn)場和xx拆除原初檢房、噴墨房和原室內(nèi)除塵設(shè)備進行現(xiàn)場監(jiān)護；八月，xx成型原料區(qū)域安裝兩套混料自動給料裝置。十月，xx加裝原拆除的除塵器。對以上施工安裝作業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)護，辦理作業(yè)票證，督促做好安全防護措施。

第二、安全檢查。在日常工作中，我會每天深入生產(chǎn)現(xiàn)場和硅片四期施工現(xiàn)場進行日常安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的安全隱患，形成安全檢查日報，告知相關(guān)責任單位限期整改到位，按期復查整改情況，截止11月共記錄各項安全隱患140條，整改完成140條。另外，根據(jù)每月安全工作計劃，對xx各區(qū)域各班組安全記錄臺賬、勞保領(lǐng)用臺賬等進行檢查。另外，參與了我部門組織的二十一次綜合性安全檢查和三次硅片廠季度性安全檢查。

第三，應(yīng)急演練。在七月，在xx燒檢區(qū)域組織了一次天然氣泄露事故應(yīng)急演練；演練結(jié)束后，對整個演練中存在的問題進行了評價，根據(jù)《應(yīng)急演練考核細則》對演練進行了打分考核，并編寫了演練記錄報告。參與了我部門組織的切片一、二工段應(yīng)急消防疏散演練，一、二期多晶鑄錠與設(shè)備部停電停水聯(lián)合應(yīng)急演練和安全生產(chǎn)活動月組織的硅片廠停電應(yīng)急演練。

第四，安全環(huán)保培訓。在七月二十日至二十一日，開展了一次針對硅片廠各部

門工段班組長、值班經(jīng)理及兼職安全員的公司環(huán)保知識培訓。從八月開始，每月第一個星期二召開一次安全例會，硅片廠全體安全員參加，會議總結(jié)分析上個月的安全環(huán)保存在的問題，布置下個月安全環(huán)保工作要求，各工段，部門安全員提出關(guān)于安全環(huán)保方面的建議和需要我部協(xié)調(diào)解決的問題，并做好相關(guān)記錄。

第五，違章違紀處罰。在第八期綜合安全檢查中，發(fā)現(xiàn)坩堝設(shè)備維修人員毛孔榮、黃-翔對成型原料區(qū)1#混料機盤根進行檢修未按要求懸掛安全警示牌，混料機電源也未斷開，嚴重違章作業(yè)，事后設(shè)備值班經(jīng)理田創(chuàng)并未對違章違規(guī)行未作出積極應(yīng)對措施，并與檢查人員發(fā)生沖突。七月十九日中夜班查崗時xx燒檢區(qū)域銑床崗位員工周春明睡崗。由此，對以上相關(guān)人員作了相應(yīng)的處罰。從以上事件中可以看出，我們的員工安全意識還比較薄弱，員工安全培訓還需加強。我也負有相應(yīng)的責任，作為安全員沒有對日常安全工作做到全面監(jiān)管。通過事件的發(fā)生，說明我的工作還未做到位，存在工作漏洞和疏忽。因此，在接下來的安全工作中，我會全面深入地、細化地開展各項安全工作。

二、環(huán)保方面

送檢二、三期廢水處理出現(xiàn)1次超標，一期廢水站出現(xiàn)22次超標。在日常環(huán)保工作中，每天對廢水站運行情況、處理效果進行跟蹤記錄，并對排放水質(zhì)結(jié)果進行實時監(jiān)控。

在五月，完成了多晶鑄錠二期真空泵外排油煙污染治理，安裝一套油煙凈化裝置，取得了較好效果，凈化產(chǎn)生的廢油通過集中收集定期轉(zhuǎn)運至危廢倉庫。另外，回收料利用一期、二期淋洗塔冒黃煙次數(shù)分別為1次和5次，均有所減少。但在十一月十七日，因二期硅料清洗機設(shè)備故障，導致淋洗塔黃煙冒出，正好被路過的省環(huán)保廳檢查人員發(fā)現(xiàn)，給公司帶來了極不好影響。事后，對責任部門進行了處罰，并要求部門、工段確保環(huán)保生產(chǎn)。為提高坩堝初檢、噴墨房除塵效果，在原除塵設(shè)備基礎(chǔ)上加裝了一套除塵設(shè)施，現(xiàn)正處于安裝階段。

嚴格執(zhí)行危險廢物管理規(guī)定，硅片廠部門、工段做到廢油集中收集轉(zhuǎn)運至危廢倉庫，禁止?jié){料工段壓濾污泥進入三廢渣庫，公用工程和切片工段污泥進入渣庫要保證干度。坩堝部人工破碎不合格坩堝產(chǎn)生噪聲被鄰廠歐達機電投訴，通過調(diào)整作業(yè)時間，減少對鄰廠的影響。

通過近期安全環(huán)保工作內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)場實際運行情況，下階段亟待解決的安全環(huán)保問題：

第一，xx成型區(qū)域四臺行車至八月二十五日到檢驗期限，多次與宜昌市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)系檢驗事宜，貴方回復排隊檢驗的單位較多，需等待。導致至今四臺行車還未檢驗，處于待檢狀態(tài)，但行車一直處于生產(chǎn)運行中。為保證設(shè)備生產(chǎn)運行安全，使用部門應(yīng)請設(shè)備維保單位對設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，同時要加強設(shè)備巡檢；另外，設(shè)備分部要繼續(xù)聯(lián)系檢驗事宜。

第二，最近天氣降溫明顯，廢水站處理系統(tǒng)溫度供給不足日漸凸顯，其次多晶硅冷凝液已回收，不再供給。因此，一期廢水在冬季期間將缺乏溫度保障，從而影響廢水處理效果。為減少溫度對廢水處理的影響，急需安裝廢水熱源補給設(shè)施。

第三，因一期線切區(qū)域生產(chǎn)工藝調(diào)整后，產(chǎn)量增加較快，其次一期廢水站處理能力有限，物化處理后產(chǎn)生的大量的污泥和二沉池產(chǎn)生的污泥，無法及時處理掉，現(xiàn)有的兩臺壓濾機無法滿足生產(chǎn)。排泥系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)固定，物化反應(yīng)后形成的礬花大量集沉在底部，無法及時排除，導致沉淀池中會漂浮一定的微小絮體，進入后續(xù)生化系統(tǒng)，間接產(chǎn)生不利影響。

第四，坩堝部廢水處理裝置陳舊老化，運行困難，已不能滿足廢水處理需要，計劃擬建的廢水處理系統(tǒng)還需一段時間才能進行。在這期間，通過添加pac、pam、naoh藥劑提高廢水處理效率，保證廢水達標排放。

第五，二期含氟廢水處理經(jīng)加裝濃酸處理裝置后，處理效果較前期是有明顯改善，但還存在時有超標的現(xiàn)象，仍需加強含氟廢水處理效果的管控。

雖然這一年在抓安全環(huán)保工作方面做了一些工作，取得了一點成績，積累了一些經(jīng)驗，但仍存在著不少問題：首先，對專業(yè)知識學習的積極性不夠，工作細心度和責任心不夠，時常在一些工作上出現(xiàn)錯誤，組織溝通能力上還略有欠缺。涉及的工作多樣復雜，需要時間學習。其次，工作中不夠大膽，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全環(huán)保工作推上更高水平。

王 令

2016年11月28日

年度總結(jié)工作展望篇二十二

20xx年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當頭，責任為重。為此，本部門20xx年工作計劃如下：

一、完善制度，規(guī)范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善"自我管理、自我約束、自我激勵"的質(zhì)量管理體系。

二、加強培訓，提高職業(yè)技能。

對各崗位員工進行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。

三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

堅持"安全第一，預防為主"的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細化標準。

四、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---"服務(wù)"，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結(jié)，進一步豐富公司文化。

六、明確健全部門各部分工作責任人的'職責與權(quán)限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)各部門等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權(quán)限及直接領(lǐng)導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領(lǐng)導負責、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。

七、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責制度。

八、進一步提升工作價值，當好領(lǐng)導參謀助手

增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。

九、要積極推行目標管理

進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

十、努力做好各項后勤服務(wù)工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工

作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著"低調(diào)做人、高調(diào)做事"的原則，團結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開創(chuàng)xx-xxx有限公司美好的明天!

20xx年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當頭，責任為重。為此，本部門20xx年工作計劃如下：

一、完善制度，規(guī)范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善自我管理、自我約束、自我激勵的質(zhì)量管理體系。

二、加強培訓，提高職業(yè)技能。

對各崗位員工進行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。

三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

堅持安全第一，預防為主的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細化標準。

四、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度

權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結(jié)，進一步豐富公司文化。

六、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權(quán)限

七、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責制度。

八、進一步提升工作價值，當好領(lǐng)導參謀助手

增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。

九、要積極推行目標管理

進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

十、努力做好各項后勤服務(wù)工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

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