報(bào)告是一種系統(tǒng)地向他人匯報(bào)工作、學(xué)習(xí)或研究成果的書面形式。在寫報(bào)告時(shí)，要注重邏輯推理和論證，確保觀點(diǎn)的合理性和說服力。希望大家在寫報(bào)告時(shí)能夠堅(jiān)持原創(chuàng)和創(chuàng)新，不斷提高自己的學(xué)習(xí)和思考能力。
一年的總結(jié)報(bào)告篇一
所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報(bào)工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級(jí)的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
1、條理清晰，用數(shù)據(jù)說話。
在年度總結(jié)中，根據(jù)。
崗位職責(zé)。
有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是。
年度工作總結(jié)。
全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問題，給出有建設(shè)性的意見。
對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。
3、給出自己明年詳細(xì)的。
工作計(jì)劃。
針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
律回春暉漸，萬象始更新。告別成績(jī)斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、回首前半年。
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配。
合同。
事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說的：開心工作!快樂成長(zhǎng)!輕松賺錢!(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，特別是公司舉辦的20xx獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿力量，同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法。
(1)、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出。)。
20xx年的工作計(jì)劃：
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
一年的總結(jié)報(bào)告篇二
酒店餐飲部員工的職業(yè)倦怠情緒嚴(yán)重影響了對(duì)客服務(wù)過程中主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，進(jìn)而影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，今天本站小編給大家找來了餐飲部個(gè)人一年的總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過xx年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和
口號(hào)
，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力.
忙碌而充實(shí)的x年即將過去，充滿希望的已經(jīng)到來，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)將這一年的
工作總結(jié)
如下：一：確立日常管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時(shí)像經(jīng)理匯報(bào);與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行，主持召開班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
員工管理方面：
1、班前檢查儀容儀表，對(duì)于不合格的要求整理合格后方可上崗，對(duì)員工的禮儀運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。
3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和意識(shí)，學(xué)會(huì) 察言觀色 從細(xì)微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對(duì)員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點(diǎn)菜時(shí)不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費(fèi)。
酒店是一個(gè)更新很快的行業(yè)，新員工永遠(yuǎn)是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn)，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé);員工對(duì)所負(fù)責(zé)的包間;樓層領(lǐng)班對(duì)所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定【周計(jì)劃衛(wèi)生表】，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高i餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流;強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電能源的浪費(fèi)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)，一旦損失責(zé)任到人、對(duì)大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。
x年是不平凡的一年，以來，對(duì)公款吃喝現(xiàn)象查處嚴(yán)厲，這種情況下，使居于服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂觀的境地。在如此情況下，我們要相信，危機(jī)總是伴隨著機(jī)遇，我們應(yīng)從困境中找到突破口，穩(wěn)中求進(jìn)、攻堅(jiān)克難、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，再創(chuàng)佳績(jī)!具體有以下幾方面建議：
1、自一樓自助餐開始以來，得到的反響還是很不錯(cuò)的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費(fèi)：將客源從公款轉(zhuǎn)換成自主消費(fèi)。
3、打造有特色的主題宴會(huì)，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會(huì)成為提高營(yíng)業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團(tuán)隊(duì)，提供不同檔次的團(tuán)隊(duì)餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
一年的總結(jié)報(bào)告篇三
中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)，簡(jiǎn)稱全國(guó)婦聯(lián)。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的為爭(zhēng)取婦女解放而聯(lián)合起來的中國(guó)各族各界婦女的群眾組織。今天本站小編給大家?guī)砹舜鍕D聯(lián)一年的總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
任村婦女主任工作幾年來，在鎮(zhèn)婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)xx大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的主題，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大婦女積極探索致富渠道，不斷適應(yīng)新時(shí)代對(duì)婦女的新要求，廣泛參與社會(huì)主義三大文明建設(shè)，取得了突出的成績(jī)。現(xiàn)將主要。
工作總結(jié)。
如下：
一、在政治思想上。
堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)習(xí)。作為一名女性，我覺得只有不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我想，作為一名村干部，只有學(xué)好理論知識(shí)才能更好地去實(shí)踐，為群眾服務(wù)。為此，我注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想。
二、在工作上。
作為鎮(zhèn)婦聯(lián)的下一級(jí)基層單位，能夠積極有效地完成鎮(zhèn)婦聯(lián)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。帶領(lǐng)全村婦女扎實(shí)有效地開展“雙學(xué)雙比”工作及致富奔小康工程。我意識(shí)到激發(fā)婦女群眾的熱情和潛能將會(huì)較大地推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生產(chǎn)的發(fā)展，為此我多次組織婦女開展培訓(xùn)。近年來，共舉辦養(yǎng)殖、種植、普法培訓(xùn)8次，大幅提高了婦女群眾的綜合素質(zhì)。以每年“三八”為契機(jī)，大力宣傳各行各業(yè)婦女先進(jìn)典型，召開座談會(huì)。同時(shí)我注重以典型帶全面，激發(fā)廣大婦女創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、創(chuàng)造新生活的熱情。我總結(jié)出服務(wù)群眾的女經(jīng)濟(jì)人;帶領(lǐng)群眾共同致富的女能手;還有好媳婦、好婆婆、五好文明家庭，這些典型極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐奈拿餍嘛L(fēng)。維權(quán)和兒少工作都得到有效開展。
三、積極完成黨委中心工作。
作為一名村級(jí)婦聯(lián)，在完成本職業(yè)務(wù)同時(shí)及時(shí)有效地完成黨委政府交給的各項(xiàng)工作。身為一名蹲點(diǎn)包村的村干部，努力發(fā)揮好鎮(zhèn)、村二級(jí)的橋梁紐帶作用，督促和協(xié)助村級(jí)干部把工作做好。在防控禽流感的戰(zhàn)役中，在農(nóng)村合作醫(yī)療工作中我都與村干部一起走街串戶去做群眾的工作，在我們共同努力下我所包的村各項(xiàng)工作都出色完成，得到了黨委政府的好評(píng)。在工作中我感到只要我們有責(zé)任心再加上十分的干勁沒有做不好的工作。
回顧近年來的工作，雖然取得一定的成績(jī)，但與上級(jí)婦聯(lián)和黨委、政府的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是人員少，工作頭緒多，有些工作不能面面俱到，還存在工作不到位現(xiàn)象;二是深入基層不多，調(diào)查研究不夠及時(shí);三是學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，工作缺乏超前意識(shí)。有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
首先感謝各位黨員、代表和全體村民對(duì)我工作的支持。20xx年4月，承蒙全體黨員對(duì)我的信任，我再次當(dāng)選為杜家村支部委員，擔(dān)任婦女主任。在過去的一年多中，在鎮(zhèn)婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷適應(yīng)新時(shí)代對(duì)婦女的新要求，廣泛參與社會(huì)主義文明建設(shè)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。
作為一名女性，我覺得只有不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我想，作為一名村干部，學(xué)好理論知識(shí)才能更好地去實(shí)踐，為群眾服務(wù)。為此，明確政治方向，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科技經(jīng)濟(jì)、法律文化知識(shí)和現(xiàn)行生育政策、法律、法規(guī)，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。
二、恪盡職守，努力做好組織上分配的各項(xiàng)工作。
村級(jí)婦代會(huì)主任是廣大婦女群眾的代言人、知心人，更是婦女群眾感情聯(lián)系的橋梁和紐帶，在鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我認(rèn)真開展了婦代會(huì)的各項(xiàng)工作。
一是本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真做好育齡婦女的服務(wù)工作。鞏固基礎(chǔ)，克服難點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二是抓好避孕節(jié)育措施的落實(shí)，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到落實(shí)長(zhǎng)效措施不放松，把長(zhǎng)效節(jié)育措施工作為經(jīng)常性工作抓緊抓好。提高放環(huán)率，做好已婚育齡婦女的查環(huán)、查孕、查病的三查工作。對(duì)40周歲以下的重點(diǎn)人群做到每季查孕一次，一般人群全面查環(huán)不少于一次。
三是扎扎實(shí)實(shí)搞好計(jì)劃生育宣傳服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)陣地建設(shè)，以人口學(xué)校為陣地，繼續(xù)抓好“五期”教育，為育齡婦女發(fā)放各種宣傳品，知情選擇，協(xié)議簽訂率達(dá)到100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上門服務(wù)，做好術(shù)后隨訪。
四是加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，對(duì)外出人員做到年底會(huì)面，年初驗(yàn)證。對(duì)外來人員登記入冊(cè)，并做好一年二次孕檢工作，并提供各類避孕工作和宣傳資料以及開好聯(lián)系單。
五是計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作上做到不漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、瞞報(bào)，及時(shí)變動(dòng)活頁卡，準(zhǔn)確做好計(jì)劃生育村務(wù)公開，努力提高村民對(duì)計(jì)生工作的滿意度，宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)和相關(guān)計(jì)劃生育知識(shí)。
六是擺正位置，做好配角。除做好本職工作外，能積極主動(dòng)配合做好村中心工作，并做好老齡、民政等工作。
七是積極開展文明家庭、平安家庭創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德和家庭美德。
回顧一年多來的工作，雖然取得一定的成績(jī)，但與上級(jí)婦聯(lián)和黨委、政府的要求還有一定的差距。尤其是去年發(fā)生了一起計(jì)劃外，有待于在今后的工作中加以加強(qiáng)管理。
一年來，我村婦女工作，在鎮(zhèn)黨委、政府、婦聯(lián)的正確指導(dǎo)下，村兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨建帶婦建，認(rèn)真履行婦女職能，緊緊圍繞現(xiàn)實(shí)婦女工作，以服務(wù)黨政中心工作，作為婦女工作的底線，著力打造學(xué)習(xí)型、經(jīng)濟(jì)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型的婦女，進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大婦女和諧家庭，圍繞婦聯(lián)中心工作為發(fā)展，維護(hù)婦女兒童權(quán)利做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將今年婦女工作總結(jié)如下：我村有7個(gè)自然村，512戶，20xx人，其中，婦女，0-6歲兒童186人。
一、認(rèn)真解決廣大婦女群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，反映婦女兒童的呼聲;。
二、在春節(jié)、中秋節(jié)，配合村委會(huì)到貧困群眾、老黨員、貧困母親家庭節(jié)日慰問;。
五、組織婦女同志參加鎮(zhèn)計(jì)劃生育、為婦女同胞健康知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次。參加鎮(zhèn)婦聯(lián)“三八”活動(dòng)。參加鎮(zhèn)婦聯(lián)召開村婦女工作會(huì)議2次。參加鎮(zhèn)慶“七一”暨“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”
表彰大會(huì);。
六、在“六一”兒童節(jié)，配合村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到羅免小學(xué)進(jìn)行慰問;。
八、配合村兩委做好我村市級(jí)生態(tài)村創(chuàng)建工作;。
九、運(yùn)用。
黑板報(bào)。
宣傳婦女兒童健康知識(shí)，共出版5期;。
十、在10月16日，參加高倉村享受農(nóng)村低保聽證會(huì);回顧一年來的工作，雖然取得了巨大的成效，但是在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)歷方面還有不足，當(dāng)前工作形式對(duì)我們綜合素質(zhì)提出了更高的要求，學(xué)習(xí)是刻不容緩的。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中，繼續(xù)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持學(xué)科學(xué)，用科學(xué)，把科學(xué)發(fā)展灌貫徹落實(shí)到婦女工作的方方面面，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想，促進(jìn)婦女們自立、自強(qiáng)、自信、自愛。以團(tuán)結(jié)、和諧、文明創(chuàng)建美好的家園。
任村婦女主任工作幾年來，在鎮(zhèn)婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)xx大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的主題，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大婦女積極探索致富渠道，不斷適應(yīng)新時(shí)代對(duì)婦女的新要求，廣泛參與社會(huì)主義三大文明建設(shè)，取得了突出的成績(jī)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、在政治思想上。
堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)習(xí)。作為一名女性，我覺得只有不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我想，作為一名村干部，只有學(xué)好理論知識(shí)才能更好地去實(shí)踐，為群眾服務(wù)。為此，我注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想。
二、在工作上。
作為鎮(zhèn)婦聯(lián)的下一級(jí)基層單位，能夠積極有效地完成鎮(zhèn)婦聯(lián)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。帶領(lǐng)全村婦女扎實(shí)有效地開展“雙學(xué)雙比”工作及致富奔小康工程。我意識(shí)到激發(fā)婦女群眾的熱情和潛能將會(huì)較大地推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生產(chǎn)的發(fā)展，為此我多次組織婦女開展培訓(xùn)。近年來，共舉辦養(yǎng)殖、種植、普法培訓(xùn)8次，大幅提高了婦女群眾的綜合素質(zhì)。以每年“三八”為契機(jī)，大力宣傳各行各業(yè)婦女先進(jìn)典型，召開座談會(huì)。同時(shí)我注重以典型帶全面，激發(fā)廣大婦女創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、創(chuàng)造新生活的熱情。我總結(jié)出服務(wù)群眾的女經(jīng)濟(jì)人;帶領(lǐng)群眾共同致富的女能手;還有好媳婦、好婆婆、五好文明家庭,這些典型極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐奈拿餍嘛L(fēng).維權(quán)和兒少工作都得到有效開展。
三、積極完成黨委中心工作。
作為一名村級(jí)婦聯(lián)，在完成本職業(yè)務(wù)同時(shí)及時(shí)有效地完成黨委政府交給的各項(xiàng)工作。身為一名蹲點(diǎn)包村的村干部，努力發(fā)揮好鎮(zhèn)、村二級(jí)的橋梁紐帶作用，督促和協(xié)助村級(jí)干部把工作做好。在防控禽流感的戰(zhàn)役中，在農(nóng)村合作醫(yī)療工作中我都與村干部一起走街串戶去做群眾的工作，在我們共同努力下我所包的村各項(xiàng)工作都出色完成，得到了黨委政府的好評(píng)。在工作中我感到只要我們有責(zé)任心再加上十分的干勁沒有做不好的工作。
回顧近年來的工作，雖然取得一定的成績(jī)，但與上級(jí)婦聯(lián)和黨委、政府的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是人員少，工作頭緒多，有些工作不能面面俱到，還存在工作不到位現(xiàn)象;二是深入基層不多，調(diào)查研究不夠及時(shí);三是學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，工作缺乏超前意識(shí)。有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
首先感謝各位黨員、代表和全體村民對(duì)我工作的支持。20xx年4月，承蒙全體黨員對(duì)我的信任，我再次當(dāng)選為杜家村支部委員，擔(dān)任婦女主任。在過去的一年多中，在鎮(zhèn)婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷適應(yīng)新時(shí)代對(duì)婦女的新要求，廣泛參與社會(huì)主義文明建設(shè)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。
作為一名女性，我覺得只有不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我想，作為一名村干部，學(xué)好理論知識(shí)才能更好地去實(shí)踐，為群眾服務(wù)。為此，明確政治方向，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科技經(jīng)濟(jì)、法律文化知識(shí)和現(xiàn)行生育政策、法律、法規(guī)，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。
二、恪盡職守，努力做好組織上分配的各項(xiàng)工作。
村級(jí)婦代會(huì)主任是廣大婦女群眾的代言人、知心人，更是婦女群眾感情聯(lián)系的橋梁和紐帶，在鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我認(rèn)真開展了婦代會(huì)的各項(xiàng)工作。
一是本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真做好育齡婦女的服務(wù)工作。鞏固基礎(chǔ)，克服難點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二是抓好避孕節(jié)育措施的落實(shí)，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到落實(shí)長(zhǎng)效措施不放松，把長(zhǎng)效節(jié)育措施工作為經(jīng)常性工作抓緊抓好。提高放環(huán)率，做好已婚育齡婦女的查環(huán)、查孕、查病的三查工作。對(duì)40周歲以下的重點(diǎn)人群做到每季查孕一次，一般人群全面查環(huán)不少于一次。
三是扎扎實(shí)實(shí)搞好計(jì)劃生育宣傳服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)陣地建設(shè)，以人口學(xué)校為陣地，繼續(xù)抓好“五期”教育，為育齡婦女發(fā)放各種宣傳品，知情選擇，協(xié)議簽訂率達(dá)到100%，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上門服務(wù)，做好術(shù)后隨訪。
四是加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，對(duì)外出人員做到年底會(huì)面，年初驗(yàn)證。對(duì)外來人員登記入冊(cè)，并做好一年二次孕檢工作，并提供各類避孕工作和宣傳資料以及開好聯(lián)系單。
五是計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作上做到不漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、瞞報(bào)，及時(shí)變動(dòng)活頁卡，準(zhǔn)確做好計(jì)劃生育村務(wù)公開，努力提高村民對(duì)計(jì)生工作的滿意度，宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)和相關(guān)計(jì)劃生育知識(shí)。
六是擺正位置，做好配角。除做好本職工作外，能積極主動(dòng)配合做好村中心工作，并做好老齡、民政等工作。
七是積極開展文明家庭、平安家庭創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德和家庭美德。
回顧一年多來的工作，雖然取得一定的成績(jī)，但與上級(jí)婦聯(lián)和黨委、政府的要求還有一定的差距。尤其是去年發(fā)生了一起計(jì)劃外，有待于在今后的工作中加以加強(qiáng)管理。
一年的總結(jié)報(bào)告篇四
20__年即將隨我們遠(yuǎn)去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千。有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感想、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20__年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績(jī)。現(xiàn)作如下總結(jié)：
一：腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，刻苦鉆研，不恥下問。這是一切有為者、想有為者必備的心理?xiàng)l件，也將是我今后工作的最大態(tài)度。
1.初到藍(lán)庭工地，一切對(duì)于我來說基本都是新的，面對(duì)一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時(shí)沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時(shí)調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒有回頭路了。所以最短的時(shí)間里，適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。
2.不斷地自我補(bǔ)充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。剛到藍(lán)庭，我只有理論，沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在近半年的時(shí)間里，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
3.要學(xué)會(huì)生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護(hù)，充實(shí)提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時(shí)間里，同一個(gè)工作區(qū)域，同一個(gè)工作環(huán)境，我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下10個(gè)人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng)，中除離崗者，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力、個(gè)人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開我的身邊時(shí)，一種莫名的憂患的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)深深地嵌入了我的腦海。
4.能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會(huì)。
二：方圓有度，堅(jiān)持原則，低調(diào)為人，高調(diào)行事，是我今后工作的基本航向和最大準(zhǔn)則。
1.木秀于林，風(fēng)必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時(shí)候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會(huì)不懂，只是10到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點(diǎn)一線，根本沒有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā)：有時(shí)候只做事不說話也會(huì)得罪人。
2.跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國(guó)畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請(qǐng)吃請(qǐng)喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個(gè)點(diǎn)工，多算二十個(gè)平方，然后給你小費(fèi)，這種做我從心里就鄙視，剛開始我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識(shí)抬舉者、有告我從中收好處者，那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國(guó)所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3.沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個(gè)紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中，我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p，經(jīng)驗(yàn)尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4.任何時(shí)候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動(dòng)，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5.一個(gè)人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
三：智信勇嚴(yán)，當(dāng)機(jī)立斷，疑人不用，用而必信，是一個(gè)合格管理者必有且應(yīng)有的氣魄和胸懷。
1.要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢(shì)和地位。還得擁有很高的誠(chéng)信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認(rèn)可。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí)，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2.能夠體恤同仁、愛護(hù)下屬，在鍋里滿之時(shí)盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號(hào)命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個(gè)到工地，天天晚上加班至少到九點(diǎn)，三個(gè)月從未間斷，在口味辛苦的同時(shí)，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。
3.一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問題，同時(shí)更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個(gè)施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知!不承擔(dān)就算了，還怪到別人頭上，人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時(shí)間對(duì)工人師傅說，責(zé)任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān)，何以堪當(dāng)大任。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的。
一年工作總結(jié)報(bào)告告4
人生是一條路，我們?cè)诼飞锨靶?，往往?huì)忘記我們要朝那兒走，忘記我們是從哪兒來，只記得只要有力氣，就不能停止腳步。
來公司半年了，這半年的時(shí)間彌足珍貴，像一個(gè)成長(zhǎng)的過渡期。說實(shí)話，誰也都荒蕪過青春，打著年少輕狂的旗號(hào)為所欲為，目空一世的樣子看起來囂張而又幼稚?？傆X得什么都沒關(guān)系，可以去拼去闖，就連汪蘇瀧不也是在唱“我一個(gè)人的力量去闖”，然而事實(shí)讓你經(jīng)歷后才明白，做每件事情都不是那么容易的。
在這半年的工作過程中，我深刻體會(huì)到了成長(zhǎng)的道理-----沒有努力便不能成功，只有明確自己的目標(biāo)和方向，才能走的更快更穩(wěn)。正如在海上航行的船，只要明確燈塔的位置，才能保持正確的航向，我們走在人生的道路上，明確自己前進(jìn)的方向也是最重要的，只有在正確方向的的指引下，保證自己不被身邊的誘惑干擾牽絆才是最重要的。
以前自己在遇到煩心事的時(shí)候總是不能夠調(diào)節(jié)好自己，總是抑制不住。而現(xiàn)在有現(xiàn)實(shí)強(qiáng)制著我，制度規(guī)定著我，我在不得不的情況下學(xué)會(huì)了待人微笑。
態(tài)度決定一切，有怎樣的態(tài)度，就有怎樣的未來。
性格決定命運(yùn)，有怎樣的性格，就有怎樣的人生。
自己。學(xué)最好別人，做最好自己。
在社會(huì)這個(gè)大染缸里，人際交往顯得極為重要，保持最初的本性并不容易，一不小心就會(huì)被染成五顏六色，通過在公司的工作實(shí)踐中，我深深體會(huì)到應(yīng)該做一株“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”的蓮花的重要性，但這并不意味著孤傲自賞，清高自傲。成功的男人要做的既不卷入非法謀利，又能周旋于復(fù)雜社會(huì)。而不僅僅是所謂的“君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚”。
公司給了我莫大的機(jī)會(huì)讓我去鍛煉去磨練，讓我體味人生中的各種道理，我感覺在公司的這半年像是在學(xué)習(xí)，以便以后能更好的工作，在門窗這一塊我現(xiàn)在學(xué)的還不算太好，現(xiàn)在還有好多東西自己沒有搞明白，我會(huì)盡快的在以后的時(shí)間里把這一塊掌握好掌握牢固。公司計(jì)劃在____年斷橋鋁門窗生產(chǎn)達(dá)到一萬平米以上，不論遇到多大困難，經(jīng)歷怎樣的風(fēng)雨，我會(huì)盡最大努力完成或超額完成這個(gè)計(jì)劃。
我相信自己便是一只鳥，雖沒有鵬之翅卻懷鵬之志，我要向遠(yuǎn)方瞭望，看的更遠(yuǎn)，人生的道路上縱使再多風(fēng)雨，再多磨難我也不退縮，我想“陽光總在風(fēng)雨后，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹，沒人能隨隨便便成功”。
一年的總結(jié)報(bào)告篇五
生活質(zhì)量是影響經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的熱點(diǎn)問題。生活質(zhì)量研究的創(chuàng)始人是美國(guó)的加爾布雷，他的研究目的是為了解決經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與精神匱乏之間的矛盾。今天本站小編給大家精心挑選了對(duì)生活一年的總結(jié)，希望文章對(duì)大家有所啟發(fā)。
一.部門簡(jiǎn)介。
生活部是負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生宿舍文化的建設(shè)工作，做好勤工儉學(xué)及貧困生的安撫工作，制定和完善衛(wèi)生。
規(guī)章制度。
進(jìn)行定期而不定時(shí)的衛(wèi)生檢查做好學(xué)院文明宿舍的評(píng)定管理及每周的宿舍評(píng)比申報(bào)工作收集每月宿舍的評(píng)比成績(jī)做出每三周的總結(jié)。組織實(shí)施校系安排的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)針對(duì)我院的管轄范圍做好衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)的分配檢查落實(shí)工作。同時(shí)協(xié)助其他各部門舉辦活動(dòng)為學(xué)院的各項(xiàng)重大活動(dòng)作好后勤服務(wù)工作在寒暑假前為學(xué)生做好訂購(gòu)火車票工作。
二.本學(xué)期工作。
1.衛(wèi)生檢查。
每周有一次定期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
2.跳繩大賽。
為了豐富同學(xué)們的課余校園文化生活，生活部主辦了一場(chǎng)跳繩大賽?；顒?dòng)前期，我們做了大量的準(zhǔn)備宣傳工作，調(diào)動(dòng)了大家的積極性。同學(xué)們積極參加比賽，爭(zhēng)著為班級(jí)做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作能力和積極向上的精神風(fēng)貌。本次活動(dòng)大大增進(jìn)了各班級(jí)的凝聚力，活躍了大家的氣氛，豐富了大家的課余文化生活。
3.后勤服務(wù)。
生活部為機(jī)械學(xué)院組織的活動(dòng)后勤工作作出了突出貢獻(xiàn)。在今年工作中為體育部的主辦的新生杯籃球比賽做了很好的后勤工作，在活動(dòng)中不間斷地為同學(xué)們和裁判員供給飲用水，使每個(gè)同學(xué)都能及時(shí)喝到飲用水，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評(píng)。良好的后勤工作為我們機(jī)械學(xué)院學(xué)生提供了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
4.火車票定購(gòu)。
對(duì)于在它鄉(xiāng)求學(xué)的學(xué)子來說回家是一件非常重大的事情，而生活部則在這件事中扮演著不可或缺的角色。每學(xué)期末，也正是生活部最為忙碌的時(shí)候，火車票的定購(gòu)工作繁雜而又細(xì)致，要求我們一絲不茍，一個(gè)極小的錯(cuò)誤也可能會(huì)導(dǎo)致某位同學(xué)無法按時(shí)回家。這繁瑣的工作雖然辛苦，但此刻也正是體現(xiàn)生活部成員最高價(jià)值的時(shí)候，我們都認(rèn)真努力的完成了任務(wù)，是同學(xué)我們能都能按時(shí)回家，感受到學(xué)院的溫暖。
5.攝影大賽。
由校社聯(lián)主辦，攝影協(xié)會(huì)承辦，院生活部分辦了“陽光體育”攝影大賽。本次大賽為12.9系列活動(dòng)中的一個(gè)活動(dòng)，我們通過為期一周的宣傳工作，使同學(xué)們了解本次活動(dòng)的主題和意義，并用一個(gè)多月的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。同學(xué)們積極參加，我們共收到105張作品，并從中選出50多張參加校級(jí)比賽，來展示機(jī)械學(xué)院學(xué)生的風(fēng)采。
還有一些小活動(dòng)沒有一一列出，如甲流防控宣傳、后勤服務(wù)調(diào)查等等。從總體上看，本學(xué)期我們生活部的工作完成較好，取得了一定的效果。這學(xué)期我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門、各項(xiàng)工作的順利發(fā)展，做到工作規(guī)范化、有序化，生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨，努力奮斗、大力協(xié)作。生活部的工作復(fù)雜而繁瑣，但我們都充滿了激情地為同學(xué)服務(wù)，因?yàn)檫@是也是我們責(zé)任的所在，我們價(jià)值的體現(xiàn)。這一學(xué)期中，我們部的成員們用自己的行動(dòng)闡釋著生活部的價(jià)值，也充實(shí)了自己的大學(xué)生活。
下學(xué)期我們將加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系，繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門組織的活動(dòng)，完成各項(xiàng)任務(wù)，做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動(dòng)!
學(xué)生會(huì)生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實(shí)地的做好本職工作，并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動(dòng)開展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)，為我院的明天更加美好而作出貢獻(xiàn)。
在院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)及各個(gè)兄弟部門的大力支持下，我部門全體人員在這一年的工作中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揚(yáng)全心全意服務(wù)學(xué)校、服務(wù)同學(xué)的宗旨，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，順利協(xié)助了我院十周年校慶后勤工作和在時(shí)間允許的條件下組織的本學(xué)年我部門的里兩項(xiàng)重大的特色活動(dòng)-------“第五屆宿舍文化節(jié)”和“第三屆世界文化之旅知識(shí)競(jìng)賽”，在豐富校園文化生活等方面取得了顯著的成績(jī)。同時(shí)我部積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)安排的工作，積極配合學(xué)生會(huì)各兄弟部門舉辦活動(dòng)，受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。
一、部門建設(shè)。
在本學(xué)年初，我部進(jìn)行了一次面向全院新生的重點(diǎn)公開招新活動(dòng)，經(jīng)過層層選拔，最后12名表現(xiàn)比較優(yōu)秀的新成員加入到了我部。通過部門內(nèi)部和院學(xué)生會(huì)的函信公文等培訓(xùn)后，新成員對(duì)院學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的基本情況和常用的函信公文有了很深的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。結(jié)合學(xué)生會(huì)的管理?xiàng)l列和本部門的實(shí)際情況，我部制定出了一份切實(shí)的生活部?jī)?nèi)部成員管理制度，對(duì)部?jī)?nèi)每名部員的平時(shí)部?jī)?nèi)表現(xiàn)都做出了詳細(xì)的評(píng)分，對(duì)平時(shí)表現(xiàn)較差的部員會(huì)在每學(xué)期期末的時(shí)候在部?jī)?nèi)做一個(gè)深刻的自我檢討認(rèn)識(shí)，對(duì)表現(xiàn)較好的部門進(jìn)行加分以及物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過一年的努力將我部門打造成了一支重紀(jì)律、低負(fù)荷、高效率的正規(guī)團(tuán)隊(duì)。
二、活動(dòng)組織。
一年來，我部門組織舉辦了部門特色活動(dòng)“第五屆宿舍文化節(jié)”“第三屆世界文化之旅知識(shí)競(jìng)賽”，同時(shí)我部門還協(xié)助學(xué)院完成了校慶后場(chǎng)工作，國(guó)防知識(shí)競(jìng)賽工作，以及“學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)”系列之“排隊(duì)行動(dòng)”。
第五屆宿舍文化節(jié)繼承了前幾屆文化節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在前幾屆的基礎(chǔ)上有了很大的創(chuàng)新，由活動(dòng)承辦方規(guī)定創(chuàng)作主題---“節(jié)日”，要求參賽寢室創(chuàng)作照片墻，并增加了男生節(jié)。本屆宿舍文化節(jié)更看重與二級(jí)學(xué)院生活部的合作，由我部門評(píng)選風(fēng)格寢室，各二級(jí)學(xué)院生活部評(píng)選文明寢室。為豐富同學(xué)們的課余文化生活，給同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)溫馨、安全、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在為期一周的大力宣傳和詳盡準(zhǔn)備之后我部于十月初拉開了我院“第五屆宿舍文化節(jié)”的序幕。
本屆宿舍文化節(jié)豐富了同學(xué)們的大學(xué)生活，增進(jìn)宿舍成員間的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展示了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)風(fēng)貌。同時(shí)。也提升了同學(xué)們的宿舍文化品位，陶冶情操，也營(yíng)造出一個(gè)“溫馨、安全、舒適”的美好家園。
第三屆世界文化之旅知識(shí)競(jìng)賽，從策劃、宣傳、找資料到初賽、復(fù)賽、決賽。歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)半年的準(zhǔn)備工作終于在五月二十二日晚在藝術(shù)樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳拉開了知識(shí)競(jìng)賽的帷幕。本屆知識(shí)競(jìng)賽與前兩屆知識(shí)競(jìng)賽相比，不僅在題型上有了創(chuàng)新還在活動(dòng)沒個(gè)環(huán)節(jié)的名字以及。
口號(hào)。
等等上都有了創(chuàng)新。本屆知識(shí)競(jìng)賽以“探索世界文化。品味完美人生“而進(jìn)行，新增加了視頻題~音像題~連線題以及圖片題，分為了常規(guī)賽《萬里起程》、激情賽《風(fēng)馳電掣》、爭(zhēng)奪賽《一語千金》以及沖刺賽《金字塔頂大贏家》，每一關(guān)賽程都真切的展現(xiàn)在觀眾們的面前，從地理、人文、文學(xué)、生活、建筑、體育、藝術(shù)每一個(gè)方面都讓觀眾們飽了眼福，為學(xué)院營(yíng)造了一個(gè)良好的文化氛圍。
本屆世界文化之旅知識(shí)競(jìng)賽不僅豐富了同學(xué)們的課外生活，同時(shí)也增長(zhǎng)了同學(xué)們的課外文化知識(shí)，讓同學(xué)們更加的了解到了世界各國(guó)的風(fēng)俗文化以及人文精神，同時(shí)也為我院營(yíng)造了一個(gè)和諧美好的文化氛圍。
校慶工作，在我部門以及其他兄弟部門的共同協(xié)助下，充分利用了各部門力量，保證了校慶晚會(huì)的順利進(jìn)行。在整個(gè)校慶過程中。我部門發(fā)揮了重要的作用，其中六名同學(xué)成為校慶志愿者，其余全部加入到校慶晚會(huì)的后場(chǎng)工作中，無一人空閑。通過校慶不僅讓我部的成員清楚的認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)力，同時(shí)也增進(jìn)了部門之間的感情，讓大家真正的感覺到了學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭。
“學(xué)習(xí)雷鋒”系列之“排隊(duì)行動(dòng)”，本次活動(dòng)由我部和員學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部共同舉辦?；顒?dòng)從20xx年3月26日到20xx年4月10日，為期半個(gè)月，主要活動(dòng)地點(diǎn)為學(xué)校平時(shí)相對(duì)混亂的二食堂和三食堂。活動(dòng)中每個(gè)工作人員都有明確的分工，秉著為同學(xué)們服好務(wù)的態(tài)度，積極有效地為同學(xué)們解決選餐擁擠的難題。
本次活動(dòng)以“文明排隊(duì)禮謙讓，環(huán)保就餐新風(fēng)尚”為主題，并建立學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)站。工作人員在活動(dòng)中表現(xiàn)出敢于吃苦敢于奉獻(xiàn)，并佩戴本次活動(dòng)專用的工作牌、工作證、袖章、帽子，旨在給同學(xué)們留下一個(gè)深刻的印象，保證同學(xué)們以后也能自覺排隊(duì)文明就餐。
三、成果顯著。
(一)在院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)及我部老干事一直以來的悉心指導(dǎo)，本部門全體成員認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和共同努力是本學(xué)年各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成果必不可少的原因。
(二)部門內(nèi)部成員相互信任，團(tuán)結(jié)互助，勤奮共勉的精神是各項(xiàng)成果取得的核心動(dòng)力。
(三)部門內(nèi)部成員之間相互支持與幫助是我們活動(dòng)成功的重要原因。
四、缺點(diǎn)與不足。
在本學(xué)年我部雖然取得了一定的成績(jī)，但在成功的背后也存在著一些問題需要進(jìn)一步的改進(jìn):。
(一)需要進(jìn)一步加強(qiáng)同其他兄弟部門的聯(lián)系，團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)合作，建立起緊密友好的和諧部門關(guān)系，為進(jìn)一步取得成績(jī)奠定基礎(chǔ)。
(二)部門活動(dòng)沒有準(zhǔn)備充分，具體分工不到位，工作過程中沒有完全做到詳實(shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致有些計(jì)劃沒有得以實(shí)施。
(三)在繁忙的工作與學(xué)習(xí)中應(yīng)結(jié)合具體情況合理安排活動(dòng)時(shí)間，合理分配活動(dòng)任務(wù)，有利于活動(dòng)進(jìn)行的完整性。
總體說來，在本學(xué)年我部成績(jī)是顯著的，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，相信在下一學(xué)年會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，延續(xù)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，努力取得更好的成績(jī)。同時(shí)我部同樣會(huì)繼續(xù)支持配合院學(xué)生會(huì)各部門的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)活動(dòng)的順利展開，成功舉辦。
很忙的一個(gè)月，我們學(xué)生會(huì)做了很多活動(dòng)，雖然有點(diǎn)累。但是，我還是很高興，因?yàn)槲覟橥瑢W(xué)服務(wù)了也學(xué)到了很多東西。其中就有在三報(bào)舉行的指點(diǎn)江山辯論賽。我們生活部負(fù)責(zé)水及要用的東西，在我們部長(zhǎng)的精心安排下，我們都完成任務(wù)了。在辯論賽中就我個(gè)人而言我也學(xué)到了，很多東西，如;如何組織一場(chǎng)辯論賽，如果我組織一場(chǎng)辯論賽我該怎么做，我該怎樣做的更好，這我們都應(yīng)該想想，并且學(xué)學(xué)。
我們學(xué)生會(huì)也組織了一場(chǎng)趣味籃球賽，籃球賽中我們生活部負(fù)責(zé)的任務(wù)稍微少一點(diǎn)，就是每天負(fù)責(zé)給裁判送兩瓶水過去，在體育部長(zhǎng)的要求和我們部長(zhǎng)的配合下，任務(wù)也進(jìn)行的比較順利，我們每天都保證12點(diǎn)30分左右把水送過去。雖然我們做的事情不是很多，但是，我們做的事情還是需要負(fù)責(zé)和操心，這點(diǎn)我們做的也基本上到位。趣味籃球賽取得了圓滿成功，我作為我們學(xué)生會(huì)的一名成員我也感覺很高興，首先，還得感謝體育部的辛勤付出。他們做了很多。同時(shí)，我們也要看到我們學(xué)生會(huì)各個(gè)成員的辛勤付出和他們的有組織有紀(jì)律，這點(diǎn)是我們繼續(xù)保持和發(fā)炎的，我要繼續(xù)努力做好。
我們生活部?jī)?nèi)部也取得了一定大的成就，我們有了自己的工作系統(tǒng)，做到了，全面運(yùn)營(yíng)，我們的衛(wèi)生檢查表最終落成，最終晚歸檢查表也即將形成，我們?cè)诶飼?huì)上也提出了安排人員的方案，希望各部門能夠積極配合我們的工作。我們生活部的事情說少也不少，說多也不多，就是很瑣碎，還清各部門人員能夠理解我們做的不夠好的地方。也希望主席團(tuán)能夠理解我們，隊(duì)我們的工作給予支持和幫助。我們自身也會(huì)不斷努力的。
我們學(xué)生會(huì)還與模擬招聘團(tuán)協(xié)作弄了一個(gè)模擬招聘會(huì)，在活動(dòng)中，我們每個(gè)人各有任務(wù)，我是負(fù)責(zé)叫場(chǎng)的，當(dāng)時(shí)，我對(duì)這叫場(chǎng)真的不知道怎么弄，也就糊里糊涂的上去了，上去以后，我問了一下學(xué)姐她們，我也就知道了，這叫場(chǎng)是怎么一回事了，我也了解到了一些關(guān)于招聘會(huì)舉辦的一些知識(shí)，以及我如果去參加招聘我該怎么做的事情，我也完成了組織交給的任務(wù)。模擬招聘會(huì)我們既為學(xué)前班數(shù)學(xué)。
教案。
同學(xué)提供了一次鍛煉的機(jī)會(huì)也讓自己學(xué)到了一些知識(shí)，正如主席說的;服務(wù)同學(xué)，成就自己。這不管在辦什么我都能感覺到的，的確是這樣，因?yàn)椴还茏魇裁?，我都能學(xué)到一些我不知道的新東西，所以在服務(wù)同學(xué)的同時(shí)我也提高了我自己，可謂是有付出必有回報(bào)。
一年的總結(jié)報(bào)告篇六
首先自然是標(biāo)題，年終總結(jié)的標(biāo)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要寫時(shí)間+文種即可。例如“20xx年度個(gè)人年終工作總”，不用過于華麗修飾，有些標(biāo)題還直接省略了時(shí)間，例如“。
”，不過小編還是推薦使用時(shí)間+文種的格式。
然后就是正文了，首先自然是對(duì)一年中的工作做一個(gè)大致的回顧。這是總結(jié)的開頭，我們可以稱之為前言。前言多用于說明工作總結(jié)的緣由，是對(duì)一年的工作以及工作過程的概述和評(píng)估。篇幅不宜過長(zhǎng)，點(diǎn)到為止，不做深入分析。
接著就是書寫工作的心得和體會(huì)，這是年終總結(jié)的主體，也是最重要的部分，內(nèi)容是就前言的概述展開分述。一般會(huì)使用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、工作方法與。
心得體會(huì)。
有些小標(biāo)題中內(nèi)容過多的話還可以采用小小標(biāo)題進(jìn)行分類闡述。
正文的最后一般都會(huì)書寫今后的計(jì)劃或者打算，這是年終總結(jié)的結(jié)尾部分。主要是根據(jù)上一年度的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出今后的設(shè)想和打算，為新的一年制定計(jì)劃提出依據(jù)。具體內(nèi)容可以包括如何提高現(xiàn)有成績(jī)，克服存在問題，提出新的奮斗目標(biāo)等等。
雖然正文完成了，但是工作總結(jié)并沒有完成，我們還需要寫署名和日期。相信不少朋友在寫完正文的時(shí)候就認(rèn)為已經(jīng)完事了，常常會(huì)忘記書寫署名和日期，只有寫上署名，才方便讓別人知道這是誰寫的年終工作總結(jié)，寫上時(shí)間方便自己和他人了解這個(gè)總結(jié)是何時(shí)所寫。
以上就是一個(gè)完整的年終工作總結(jié)應(yīng)該有的格式，年終工作總結(jié)中最重要的就是正文，而正文中最重要的就是主體，書寫主體的時(shí)候最好分類敘述，這樣條理清晰，使人一目了然，如果有必要的話，小標(biāo)題下面還可以套小小標(biāo)題，最后千萬別忘了署名和日期。
1、開端回顧過去一年，概括簡(jiǎn)述工作經(jīng)歷，例句“過去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績(jī)”等等。適當(dāng)照顧領(lǐng)導(dǎo)的閱讀口味。
2、接下來具體列舉各方面工作花費(fèi)的力量和取得的成績(jī)，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了報(bào)道的成果”。重點(diǎn)體現(xiàn)自己付出的繁重勞動(dòng)。
3、對(duì)工作的不足略加陳述，先大量描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當(dāng)然，我自己也是一部分原因”
4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請(qǐng)同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實(shí)際行動(dòng)吧!!”后附若干加黑驚嘆號(hào)更體現(xiàn)決心。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入公司已有1年4個(gè)月了，我很榮幸可以來到安裝公司工作。在這一年多時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)的寬容、支持和幫助，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的信心與踏實(shí)感。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初到公司時(shí)，曾擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，不經(jīng)意間我已經(jīng)漸漸習(xí)慣了這里的工作節(jié)奏，工作氛圍，熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。我喜歡這里，并且很愿意和公司共同發(fā)展，為公司做出自己的最大貢獻(xiàn)。
進(jìn)入公司的前兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我逐步熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及自己的工作職責(zé)，從而逐步接受了固定資產(chǎn)管理這一塊工作內(nèi)容。在接下來的4個(gè)月中，是我這一年中收獲最大的一段時(shí)間，我跟隨高級(jí)工程師學(xué)習(xí)施工排管竣工圖的繪制，然而在大學(xué)的學(xué)習(xí)過程中也從未接觸過施工圖紙的繪制，感到有些陌生，我從讀圖開始，先易后難，放慢繪圖速度，優(yōu)先追求畫圖的質(zhì)量和準(zhǔn)確率。在實(shí)際的工作過程中，也遇到了各類不同的問題，在前輩的悉心指導(dǎo)下，我才能較快的解決在繪圖過程中所遇到的種種困難。但這幾個(gè)月中，我也發(fā)現(xiàn)一些自身的不足之處，比如粗心大意，會(huì)遺漏一些容易忽視的細(xì)節(jié)，在后期校對(duì)過程中為自己帶來了很多不必要的麻煩。
這是我的第一份正式工作，我學(xué)到了很多，感悟了很多，我體會(huì)到工作時(shí)用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。同時(shí)也看到了剛踏入社會(huì)工作的我還存在著許多缺點(diǎn)與不足，如工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，還需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)能力。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)失誤的提醒和指正。真心希望領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，以一名正式員工的身份在這里工作。
工作總結(jié)很好寫的，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以寫好幾點(diǎn)：
1、你都做了哪些事，簡(jiǎn)明扼要。
3、通過的工作，你對(duì)崗位和工作的認(rèn)識(shí)。。
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識(shí)，并已開始著手去做，去學(xué)了。
5、上司喜歡自動(dòng)自發(fā)的人，而不是推一推動(dòng)一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備。
這幾點(diǎn)你寫就差不多了。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款。
署名，日期
一年的總結(jié)報(bào)告篇七
一年過去了，要寫總結(jié)的工作總結(jié)了，下面就是一年工作總結(jié)報(bào)告，一起閱讀哦!
通過市農(nóng)業(yè)局事業(yè)單位中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位競(jìng)聘，20**年6月本人被聘任為市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所所長(zhǎng)。
任職一年以來，按照省農(nóng)機(jī)局和市農(nóng)業(yè)局的工作重點(diǎn)和總體要求，緊緊圍繞農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)這條主線開展工作，自覺接受監(jiān)督，盡職盡責(zé)，踏實(shí)工作，講究方法，注重實(shí)效，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新破難，各項(xiàng)工作都取得了一定進(jìn)展。
現(xiàn)將任職一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)
一、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我和全所人員的素質(zhì)
一年以來，我和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所一班人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和jzm同志“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)、交通相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。
我主動(dòng)配合支部書記認(rèn)真開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，積極組織并參加單位的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶頭并組織全所人員撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，以及業(yè)務(wù)論文《對(duì)加強(qiáng)×××農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)的思考》和《淺談取消上路檢查對(duì)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的影響及強(qiáng)化農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作對(duì)策措施》等。
通過日常不斷學(xué)習(xí)和上半年開展的黨員先進(jìn)性教育，使自身和全所人員的思想理論素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，業(yè)務(wù)上逐步適應(yīng)了《道路交通安全法》《行政許可法》實(shí)施后農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的新形勢(shì)、新要求。
二、開展監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，提高以法行政、服務(wù)于民的水平 《道路交通安全法》和《行政許可法》充分體現(xiàn)了以人為本的精神，農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍依法行政、為民服務(wù)的水平，將直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
因此，造就一支“政治合格，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)精通，紀(jì)律嚴(yán)明”的農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的重要前提。
任職一年來，按照市局“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”和創(chuàng)“四型”的總體要求，開展了農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)。
(一)、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。
管理要逐步擺脫人治的怪圈，管理除了要以人為本調(diào)動(dòng)工作人員積極性外，必須抓好各種規(guī)章制度建設(shè)。
20xx年下半年后，建立和完善了多種內(nèi)務(wù)管理規(guī)章制度和對(duì)外工作監(jiān)督制度，如學(xué)習(xí)制度、考勤制度、接待制度、用車制度、車輛維修制度、首問責(zé)任制度、ab崗工作制度、農(nóng)機(jī)重特大事故應(yīng)急預(yù)案制度，考試檢驗(yàn)誰簽字誰負(fù)責(zé)制度、服務(wù)窗口一次性告知制度、行政許可否定報(bào)備制度、預(yù)約登記服務(wù)制度等等，切實(shí)以規(guī)范約束人，用制度管理人。
(二)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準(zhǔn)則及實(shí)施辦法，以及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，積極參加局組織的黨風(fēng)廉政教育課，通過集中學(xué)習(xí)廉政先進(jìn)典型事跡和對(duì)反面典型的剖析，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。
我和班子成員及廣大職工廉政意識(shí)不斷加強(qiáng)，全所已形成較好的廉政氛圍。
對(duì)違反黨風(fēng)廉政責(zé)任制規(guī)定行為，不僅追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
我作為班長(zhǎng)，注意廉潔自律，在黨風(fēng)廉政建設(shè)中做好表率，牢固樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)識(shí)到權(quán)力是人民給的，應(yīng)經(jīng)得起各種誘惑，做到既干事又干凈，為人民用好權(quán)、慎用權(quán)。
通過廉政責(zé)任的落實(shí)，全所職工把廉政建設(shè)真正溶入到日常工作中,在上牌、檢驗(yàn)、監(jiān)考等重要環(huán)節(jié)，至今未發(fā)生過徇私作弊現(xiàn)象。
(三)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
火車跑得快，全靠車頭帶。
我比較注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和班子的團(tuán)結(jié)，新班子建立后，迅速進(jìn)行工作磨合，并用較短的時(shí)間，明確分工，分清職責(zé)，班子人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，迅速進(jìn)入工作角色。
我作為單位一把手，自己妥善處理好全面負(fù)責(zé)與分工管理的關(guān)系，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子人員和所中層干部的作用，加強(qiáng)班子成員間的溝通工作，并經(jīng)常尊求所中層干部和一般職工的意見，使班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間做到多通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重,。
農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作責(zé)任重大，業(yè)務(wù)繁忙，但工作相對(duì)比較有序，班子人員心情都比較舒暢，整體戰(zhàn)斗力比較強(qiáng)。
三、創(chuàng)新破難、踏實(shí)工作，努力開拓工作新局面
按照“以人為本、安全第一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高效能，強(qiáng)化服務(wù)”的工作思路，創(chuàng)新破難、踏實(shí)工作，抓好農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作。
(一)、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍。
認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)機(jī)化工作會(huì)議精神，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓宣傳工作，既做實(shí)干家，又當(dāng)宣傳家，及時(shí)捕捉亮點(diǎn)，宣傳工作成效。
今年上半年，出臺(tái)了《市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所農(nóng)機(jī)化信息工作考核暫行辦法》，明確了考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)、記分辦法和獎(jiǎng)懲辦法。
使喇叭中有了農(nóng)機(jī)的聲音、電視上有了農(nóng)機(jī)的畫面、報(bào)紙上有了農(nóng)機(jī)的篇章，網(wǎng)絡(luò)上有了農(nóng)機(jī)的陣地。
通過強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大了農(nóng)機(jī)安全工作的影響，引起了市政府和市安委會(huì)的重視及支持，營(yíng)造了社會(huì)各界普遍關(guān)注農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的良好氛圍。
(二)、轉(zhuǎn)變思想觀念，拓展工作思路。
樹立了管理就是服務(wù)的理念，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)了服務(wù)方式。
從過去“管、審、批”的干預(yù)型管理向“扶、幫、助”的服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變，更加重
視履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，更加重視農(nóng)機(jī)行為人的'生命和財(cái)產(chǎn)安全，更加重視農(nóng)機(jī)隊(duì)伍自身建設(shè)和服務(wù)能力的提高。
通過轉(zhuǎn)變思想觀念，逐漸拓展工作思路，從拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)及其駕駛員的安全技術(shù)檢驗(yàn)、駕駛技能考核、證件發(fā)放，逐步拓展到駕駛培訓(xùn)的監(jiān)管和農(nóng)村源頭管理。
提高拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，加快“農(nóng)機(jī)安全村”建設(shè)，將農(nóng)機(jī)安全教育、技術(shù)檢驗(yàn)工作向鄉(xiāng)村延伸，推動(dòng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作重心下沉、防線前移。
(三)、開展警農(nóng)合作，突破工作難點(diǎn)。
隨著我市農(nóng)村“康莊工程”建設(shè)的加快，農(nóng)村道路人車流量加大，農(nóng)村道路交通安全形勢(shì)非常嚴(yán)峻。
但是去年《道路交通安全法》的頒布實(shí)施，農(nóng)機(jī)部門不能采取上路檢查、違章處罰等手段，使農(nóng)機(jī)安全管理工作遇到了困難和挑戰(zhàn)。
我和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所一班人主動(dòng)強(qiáng)化與公安、交通、安監(jiān)等部門的協(xié)作，特別是加強(qiáng)與公安交警部門的協(xié)作。
大膽實(shí)踐，積極探索農(nóng)機(jī)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，成立了“公安駐農(nóng)業(yè)聯(lián)絡(luò)室”，開全省警農(nóng)合作抓安全管理的先河。
“聯(lián)絡(luò)室”警農(nóng)聯(lián)合辦公的工作機(jī)制突破了農(nóng)機(jī)安全管理的工作難點(diǎn)。
為加大拖拉機(jī)道路現(xiàn)場(chǎng)管理力度，開展外籍拖拉機(jī)的安全監(jiān)管創(chuàng)造了條件，“聯(lián)絡(luò)室”的運(yùn)作以來，有效遏制了農(nóng)村道路交通事故高發(fā)上升的態(tài)勢(shì)。
回顧任職一年來的工作，取得了一定的成績(jī)，靠的是局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助，歸功于全體監(jiān)理員的共同努力，歸功于同事們對(duì)監(jiān)理所領(lǐng)導(dǎo)班子的支持配合。
在總結(jié)取得成績(jī)的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)和不足：一是深入細(xì)致做思想政治工作還不夠，不能及時(shí)掌握同事們的思想動(dòng)態(tài);二是忙于應(yīng)付日常工作，對(duì)學(xué)習(xí)工作抓得不緊、學(xué)習(xí)流于形式;三是下基層調(diào)查研究少，對(duì)新時(shí)期農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作深層次的思考和探索不夠。
我叫小付，是**省委組織部20xx年的選調(diào)生。
20xx年9月，我被安排到**縣**鎮(zhèn)政府工作，任**鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)助理。
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我參加工作已經(jīng)快有一年之久了。
在這一年的時(shí)間里，在組織部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，自己的各方面工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和較好的成績(jī)。
借此機(jī)會(huì)向大家致以衷心的感謝和誠(chéng)摯的問候!下面我將自己這一年來的各方面工作情況向組織領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)定服務(wù)基層信念，做好心態(tài)調(diào)整，盡快地完成角色轉(zhuǎn)變。
起初，由于剛剛走出大學(xué)校園踏上工作崗位，面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，感覺有很多不適應(yīng)的地方，特別是在工作中很多東西都需要從頭學(xué)起。
一年的總結(jié)報(bào)告篇八
總結(jié)報(bào)告是當(dāng)前應(yīng)用十分廣泛的應(yīng)用文語體之一,主要用于政府部門、企事業(yè)單位等總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、布置工作,如政府。
工作報(bào)告。
工作總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)交流材料等。今天本站小編給大家找來了關(guān)于一年的總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。
收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解。
(二)認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;。
易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;。
對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(三)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
不知不覺一學(xué)期已經(jīng)過去，時(shí)間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長(zhǎng)中;時(shí)間的流逝讓人感覺到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了;時(shí)間的流逝讓人在不斷的總結(jié)自己的一學(xué)期的情況!現(xiàn)在，我總結(jié)一些自己的情況，以便自己能在日后的時(shí)間里繼續(xù)繼續(xù)進(jìn)步!
個(gè)人思想：在這一學(xué)期里，我一直以來都以幼兒園的基本要求出發(fā)，做到遵守幼兒園。
規(guī)章制度。
一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個(gè)學(xué)期里我都會(huì)認(rèn)真的去用幼兒的《綱要》來要求自己做到最好經(jīng)過《綱要》的知道我在幼兒園里能團(tuán)結(jié)集體一切以集體的團(tuán)結(jié)出發(fā)把幼兒教育工作做的較好使得幼兒在學(xué)校能有一個(gè)良好的榜樣學(xué)習(xí)!
教育之德：
一、在這一學(xué)期里，我主要擔(dān)任的科目是配班的一些科目，有識(shí)字、英語、整合、分級(jí)閱讀、體育等等，由于這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來還是有點(diǎn)緊張，不過，通過我的不恥下問以及學(xué)到老活到精神認(rèn)識(shí)理解，我自己感覺到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受，學(xué)識(shí)知識(shí)還可以的!有點(diǎn)自夸，但確實(shí)是這樣子!總結(jié)開心中!
其次應(yīng)該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運(yùn)動(dòng)，因?yàn)轶w質(zhì)比較弱，所以，三年時(shí)間只是懂得理論知識(shí)，實(shí)踐起來還是有點(diǎn)難，于是本著自己不恥下問的品質(zhì)來向別人請(qǐng)教，嘻嘻，對(duì)于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺得有點(diǎn)滿意，當(dāng)然，自己還要繼續(xù)努力，這樣才對(duì)得起可愛的小朋友!
二、俗語說，幼兒是那么的可愛、那么的天真、那么的稚氣，他們就是我們祖國(guó)未來的花朵，說到花朵，就想起我們自己小時(shí)候，老師們也是用那種熱誠(chéng)的心來教育我們，為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國(guó)的花朵而努力，所以，寫到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發(fā)，所以，不知不覺的想到以前老師的苦心。
三、幼兒處于長(zhǎng)身體的過程中，所以，幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認(rèn)真對(duì)待的，所以，我在教育幼兒的過程中嚴(yán)格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等，通過自己的努力，本班幼兒從未出現(xiàn)過危險(xiǎn)事情，值得欣慰!
與家長(zhǎng)共同教育：
家長(zhǎng)，可以說是幼兒的第一任老師、也可以說是是幼兒示范角色扮演者，所以說，通過家長(zhǎng)，也能讓幼兒讓幼兒更好地成長(zhǎng)。
為此，我每月都會(huì)在家園聯(lián)系手冊(cè)里面認(rèn)真的寫下每一位幼兒在園的發(fā)展情況，如黃慧雯這一個(gè)小朋友，她是我這一學(xué)期里與家長(zhǎng)共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進(jìn)步，我覺得我的付出沒有白費(fèi)!雯雯，她本來是是一個(gè)很挑食的小朋友，在我剛接觸這個(gè)班級(jí)時(shí)，我就留意她兩個(gè)多星期，發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉，于是，我就以我的發(fā)現(xiàn)來跟雯雯的媽媽聊天，發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子，家里人比較寵愛雯雯這種做法，于是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作。
經(jīng)過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習(xí)慣，經(jīng)過我和家長(zhǎng)的努力，幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾?通過溝通，家長(zhǎng)也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā)，所以，本學(xué)期，我在這一方面做得還是比較好，至于個(gè)別就要繼續(xù)努力了!
很多很多的總結(jié)，總結(jié)起來一切就是比較好!自己也覺得在不斷的進(jìn)步中，謝謝一切給以我?guī)椭娜?，而我還會(huì)繼續(xù)去努力學(xué)習(xí)更好的知識(shí)，為祖國(guó)未來的花朵而努力!
20xx年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將20xx年倉庫管理工作總結(jié)如下：
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進(jìn)入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí)，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。
從十月份以來，逐步針對(duì)各種車型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作。
四、堅(jiān)持定期整理倉庫。
認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。
五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。
經(jīng)過四個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財(cái)務(wù)部門做好對(duì)接手續(xù)。
六、存在的不足。
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多，對(duì)各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20xx年。
工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅(jiān)持定期整理倉庫，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
結(jié)尾：新的一年，也是一個(gè)新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
一年的總結(jié)報(bào)告篇九
實(shí)習(xí)階段的從教經(jīng)歷是影響他們今后專業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素，但是這一點(diǎn)卻經(jīng)常被人們所忽視，實(shí)習(xí)四我們很好的歷練，今天本站小編給大家找來了實(shí)習(xí)一年總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
x年，在校黨委及有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在院黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，水利水電學(xué)院學(xué)生工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和育人目標(biāo)，倡導(dǎo)“以人為本，全員育人，全程育人，求實(shí)創(chuàng)新”的學(xué)生工作理念，堅(jiān)持服務(wù)大局與服務(wù)學(xué)生的有機(jī)結(jié)合，提出狠抓六個(gè)環(huán)節(jié)的工作思路，即：一、以黨建為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，以黨建帶團(tuán)建、帶院風(fēng)、帶學(xué)風(fēng)。二、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為龍頭，積極推進(jìn)三創(chuàng)教育，培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的高水平人才。三是以服務(wù)學(xué)生為宗旨，努力做好評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)等學(xué)生事務(wù)性工作，在服務(wù)中滲透育人功能，在貼心服務(wù)中贏得學(xué)生，營(yíng)造良好的育人氛圍。四是以優(yōu)化育人環(huán)境為目標(biāo)，狠抓團(tuán)學(xué)工作，大力培育各種社團(tuán)，通過開展各種豐富多彩的活動(dòng)，加強(qiáng)科學(xué)精神和人文精神相融合的校園文化建設(shè)。五是以確保安全穩(wěn)定為底線，在掌握學(xué)生思想和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，針對(duì)大學(xué)生不同階段和不同背景可能出現(xiàn)的問題，關(guān)注特殊階段、關(guān)心特殊群體、關(guān)愛特殊個(gè)體，適時(shí)進(jìn)行教育和疏導(dǎo)。六是以與時(shí)俱進(jìn)的精神為動(dòng)力，不斷創(chuàng)新學(xué)生工作的載體和途徑。一年來，通過努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、大力加強(qiáng)學(xué)生德育與黨建工作。
(一)加強(qiáng)學(xué)生德育工作，改進(jìn)學(xué)生思想政治教育在學(xué)生思想政治教育方面，我們始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生，開展形式生動(dòng)的“三觀”、“三義”教育，不斷提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)。并及時(shí)總結(jié)學(xué)生思想政治工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，經(jīng)常與兄弟院系相互交流和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作。
1、以人為本，不斷加強(qiáng)思想政治教育。
在工作過程中，我們深深體會(huì)到，作為一名大學(xué)生，成為一名合格的“人”是成為社會(huì)需要的棟梁之“才”的前提。從大學(xué)生現(xiàn)狀看，讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)基礎(chǔ)文明行為決非空談，作為獨(dú)生子女，許多大學(xué)生在這方面的知識(shí)匱乏，不亞于大學(xué)四年所要面對(duì)的專業(yè)知識(shí)。我們的德育和思想政治教育正是于此展開，在方式上既注重灌輸，又注意引導(dǎo)，努力做到思想工作“春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲”，使大學(xué)生易于貼近、易于接受，避免空洞說教，盡可能使得我們的教育取得實(shí)際效果。一年來，我們不斷加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育，并把院風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)與道德教育有機(jī)結(jié)合起來，取得了良好的效果。另一方面，開展了三場(chǎng)人文講座，著重引導(dǎo)全院學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)基礎(chǔ)文明。在“三八”婦女節(jié)來臨之時(shí)，還開展了有關(guān)女大學(xué)生學(xué)習(xí)、事業(yè)、愛情觀的講座和討論，引導(dǎo)女大學(xué)生樹立健康的學(xué)習(xí)、做人和成才觀。
2、加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)，開展不同層次的理論學(xué)習(xí)。
x年度，我們繼續(xù)加強(qiáng)基層團(tuán)組織理論學(xué)習(xí)基地的建設(shè)，積極開展從班級(jí)理論學(xué)習(xí)小組、理論學(xué)習(xí)社團(tuán)到院團(tuán)委等不同層次的、形式多樣的理論學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使理論學(xué)習(xí)內(nèi)容有新意，形式有創(chuàng)新，成果有突破。
內(nèi)容上，除了引導(dǎo)、教育學(xué)生繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，還注意把理論學(xué)習(xí)同愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)時(shí)事政治學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)，學(xué)會(huì)思考，以理論學(xué)習(xí)推動(dòng)思想發(fā)展。
3、組織專職干部和學(xué)生骨干深入學(xué)習(xí)中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，創(chuàng)新措施，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育。
4、積極開展青年道德示范、道德實(shí)踐教育活動(dòng)。堅(jiān)持以道德育為基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力提倡和實(shí)施素質(zhì)教育，在教育中把握住“德”的核心與靈魂，更多地進(jìn)行理想信念和道德人格教育。我們以“水苑大學(xué)生系列講壇”為平臺(tái)，圍繞“創(chuàng)塑自我”工程，積極開展青年道德示范、道德實(shí)踐活動(dòng)。
我院由學(xué)生自己唱主角的“水苑大學(xué)生系列講壇”本學(xué)期成功開展了兩講，一講是暑期社會(huì)實(shí)踐校級(jí)優(yōu)秀成果介紹，一講是“水院之星”曾令斌同學(xué)的發(fā)明創(chuàng)造，兩者均收到了同學(xué)們的普遍歡迎，為鼓勵(lì)我院大學(xué)生成才樹立了榜樣;為深入貫徹、落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》的文件精神，學(xué)院團(tuán)委組織開展了“樹立崇高理想，弘揚(yáng)民族精神，促進(jìn)全面發(fā)展”的主題征文及其它系列征文活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注大學(xué)生成才和大學(xué)生思想道德建設(shè)狀況。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作。20xx年我院學(xué)生工作進(jìn)一步緊跟時(shí)代步伐，積極推進(jìn)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生工作主頁“學(xué)工在線”網(wǎng)上論壇點(diǎn)擊率高達(dá)萬余次。同時(shí)，我們?cè)诰W(wǎng)上建立“校友錄”，使其成為學(xué)生了解專業(yè)、了解社會(huì)、校友聯(lián)系的紐帶和橋梁。
(二)加強(qiáng)黨建工作，以黨建為核心推動(dòng)和促進(jìn)思想政治教育。
x年，學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校第七次黨代會(huì)有關(guān)精神，把黨建作為學(xué)生思想政治工作的核心，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生黨支部建設(shè)，做好學(xué)生黨員的教育、培養(yǎng)和發(fā)展工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
1、進(jìn)一步建立健全和貫徹落實(shí)各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
我們以學(xué)生工作調(diào)研為契機(jī)，經(jīng)過自查和總結(jié)，進(jìn)一步完善黨支部建設(shè)和黨員教育管理的相關(guān)制度，在我院學(xué)生黨建原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了《水利水電學(xué)院黨支部管理?xiàng)l例》、《水利水電學(xué)院黨員教育與考察暫行規(guī)定》、《水利水電學(xué)院下班黨員制度》、《水利水電學(xué)院下班黨員考核條例》、《水利水電學(xué)院學(xué)生黨員接待日制度》等相關(guān)制度，健全組織建設(shè)，加強(qiáng)考核評(píng)估，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作，使學(xué)生黨建工作有章可循，進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。
2、積極穩(wěn)妥地實(shí)施和推進(jìn)“支部建在班上”試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
自三月份以來，我院黨委在認(rèn)真調(diào)研本院學(xué)生黨建工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，本著“與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、積極穩(wěn)妥、求真務(wù)實(shí)”的原則，有步驟地進(jìn)行了“學(xué)生黨支部建在班上”試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)大一有若干黨小組、大二少數(shù)支部建在班上、大三多數(shù)支部建在班上、大四全部支部建在班上的基層黨組織的建構(gòu)目標(biāo)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大我院學(xué)生黨建工作的覆蓋面，真實(shí)地觸摸到了學(xué)生黨支部建在班上學(xué)生黨建工作的一些規(guī)律，激發(fā)出了一些關(guān)于解決支部建在班上操作過程中所遇困難和實(shí)際問題的思考，有力地加強(qiáng)了學(xué)生黨建工作的時(shí)代性和黨員培養(yǎng)發(fā)展工作的針對(duì)性、主動(dòng)性、實(shí)效性。并以學(xué)生黨建為核心，全面促進(jìn)我院各項(xiàng)學(xué)生工作邁上新臺(tái)階。
為了進(jìn)一步發(fā)揮支部的作用，我們還鼓勵(lì)支部“走出去”，到愛國(guó)主義教育基地——湖北紅安，進(jìn)行掃墓，入黨宣誓，以及老黨員重溫誓詞等活動(dòng)，達(dá)到了弘揚(yáng)革命烈士精神，加強(qiáng)愛國(guó)主義教育的目的。03級(jí)黨支部赴紅安老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，幫助賀家嘴小學(xué)捐建圖書室一個(gè)，為他們捐款捐物，并與該小學(xué)的學(xué)生結(jié)成一幫一對(duì)子，盡自己的力量幫助他們完成學(xué)業(yè)，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了強(qiáng)烈反響;02級(jí)三個(gè)黨支部組織全體黨員和入黨積極分子代表到中央農(nóng)動(dòng)講習(xí)所參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)了學(xué)生黨員和入黨積極分子的愛國(guó)熱情。
3、做好發(fā)展工作以及預(yù)備黨員和黨員的再教育工作。
學(xué)生黨員是青年大學(xué)生中的優(yōu)秀分子，是學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)中的積極分子，是廣大青年學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，做好黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作是關(guān)系到我黨健康發(fā)展，關(guān)系到我黨純潔性的重要保證。我院一直以來都嚴(yán)格按照黨員發(fā)展有關(guān)程序，嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān)，按照“寬培養(yǎng)嚴(yán)發(fā)展”的工作原則，積極開展組織發(fā)展工作。多層面的推優(yōu)，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和考察，嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān)，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。本年度發(fā)展黨員有11，列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的16，填寫入黨積極分子考察表的有24，基本上形成了一個(gè)梯次培養(yǎng)的良好發(fā)展格局。堅(jiān)持實(shí)行黨員發(fā)展公示制，接受群眾的監(jiān)督檢查，保證了發(fā)展黨員的質(zhì)量。為了加強(qiáng)和引導(dǎo)廣大學(xué)生積極向黨組織靠攏，20xx年我們舉辦了第33、34期入黨積極分子培訓(xùn)班，對(duì)積極要求進(jìn)步的積極分子進(jìn)行培訓(xùn)。
同時(shí)，我院注重在學(xué)生黨員中加強(qiáng)黨員先進(jìn)性的教育，做好預(yù)備黨員和黨員的再教育工作，發(fā)揮學(xué)生黨員在專業(yè)學(xué)習(xí)，科技活動(dòng)及其它方面特長(zhǎng)，開展“一助一”活動(dòng)，根據(jù)支部統(tǒng)一要求，每一個(gè)高年級(jí)黨員都須與低年級(jí)同學(xué)結(jié)對(duì)子，開展學(xué)習(xí)、科技、文化、體育等多方面的交流與合作，在全院營(yíng)造一種積極向上，朝氣蓬勃，不斷進(jìn)取的氛圍，為院風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。
另外，針對(duì)畢業(yè)生的特殊性，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生黨員的教育管理，從x年3月到5月，歷時(shí)三個(gè)月在畢業(yè)班支部中開展黨員的民主評(píng)議，通過自查、批評(píng)與自我批評(píng)、支部反饋意見三個(gè)階段，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)黨員的黨性教育，是他們時(shí)刻牢記自己的使命，全心全意為人民服務(wù)，走上工作崗位之后繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。規(guī)范黨員組織生活，支部活動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容予以公布便于群眾監(jiān)督其言行，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生黨員的教育管理，對(duì)他們高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
4、舉辦黨員業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高黨員的業(yè)務(wù)能力，為黨建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每學(xué)年初，我們舉辦一期黨員骨干培訓(xùn)班，對(duì)如何在學(xué)生中開展好入黨啟蒙教育，如何確定和培養(yǎng)積極分子的、怎樣整理發(fā)展材料、發(fā)展程序等問題進(jìn)行培訓(xùn)，使黨員骨干系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提高了工作效率和質(zhì)量，使支部工作更加規(guī)范有序。
二、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，積極引導(dǎo)學(xué)生開展業(yè)余科技和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
1、大力表彰先進(jìn)，努力營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，形成嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、進(jìn)取的學(xué)風(fēng)。按學(xué)期本年度學(xué)院召開兩次學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)表彰大會(huì)，表彰學(xué)習(xí)成績(jī)突出的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明寢室，并通過多種形式，大力宣傳受表彰同學(xué)的先進(jìn)事跡，做到用學(xué)生身邊的先進(jìn)事跡教育學(xué)生。20xx年學(xué)院共有29學(xué)生，2x班級(jí)受到學(xué)院表彰。做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作，繼續(xù)采取年級(jí)按專業(yè)綜合打分排隊(duì)的辦法，杜絕保護(hù)主義，充揮發(fā)揮獎(jiǎng)學(xué)金的導(dǎo)向作用。共有35獲獎(jiǎng)學(xué)金，8獲校三好學(xué)生稱號(hào);27獲校“優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)，獲校三好學(xué)生標(biāo)兵，01081班獲校先進(jìn)班集體標(biāo)兵，校級(jí)先進(jìn)班集體。在武漢大學(xué)第26屆大學(xué)生學(xué)習(xí)競(jìng)賽中，我院獲數(shù)學(xué)團(tuán)體三等獎(jiǎng)，共有3獲單項(xiàng)獎(jiǎng)。
2、充分調(diào)動(dòng)班主任的積極性，形成營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)的合力。
為了充分調(diào)動(dòng)班主任的積極性，我們每學(xué)期初都召開班主任工作會(huì)議，就本學(xué)期的工作目標(biāo)與班主任進(jìn)行溝通和交流。學(xué)期末召開。
工作總結(jié)。
會(huì)，對(duì)本學(xué)期學(xué)生工作做全面總結(jié)，找出存在的問題，總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作的提供寶貴的指導(dǎo)意見。
3、嚴(yán)格日常管理，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅學(xué)籍處理。每學(xué)期初召各年級(jí)學(xué)生大會(huì)，總結(jié)上學(xué)期工作，明確本學(xué)期工作任務(wù)。依托院學(xué)生會(huì)自律會(huì)嚴(yán)格晚檢查和早鍛煉，定期通報(bào)情況，監(jiān)督控制力不強(qiáng)、約束力較差的學(xué)生，與此同時(shí)，堅(jiān)決按照學(xué)校學(xué)籍管理規(guī)定做好個(gè)別學(xué)生的退留等處理工作，20xx年，對(duì)學(xué)生作收費(fèi)試讀處理。嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對(duì)舞弊學(xué)生嚴(yán)肅處理，決不姑息，共處理考試違紀(jì)學(xué)生。
與往年相比，學(xué)生必修課不及格率有所下降，通過國(guó)家四、六級(jí)的同學(xué)多了，20xx級(jí)英語四級(jí)通過率為8，創(chuàng)學(xué)院新高。00級(jí)學(xué)生有6獲得免試研究生資格，其中免試到北大、清華深造，6考取研究生，01級(jí)4獲得免試研究生資格。
4、科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成績(jī)斐然，為我院學(xué)生的素質(zhì)拓展搭建廣闊的平臺(tái)。
以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，我院不斷推進(jìn)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)向縱深發(fā)展。本學(xué)期，我院共有作品被推薦參加武漢大學(xué)“自強(qiáng)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽，取得了優(yōu)異的成績(jī)。為迎接在北京召開的國(guó)際水協(xié)大會(huì)，我院還組織部分同學(xué)參加了有獎(jiǎng)水情調(diào)查大賽活動(dòng)，目前，6項(xiàng)成果已報(bào)送國(guó)際水協(xié)大會(huì)組委會(huì)。
在x年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我院在校團(tuán)委和學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全院同學(xué)的熱心參與下，以“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，奉獻(xiàn)青春智慧，做文明使者，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題，把學(xué)生暑期實(shí)踐與學(xué)生業(yè)余科技活動(dòng)結(jié)合起來，組織學(xué)生利用暑期開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課余科技活動(dòng)。學(xué)院有近20xx以各種形式參加了活動(dòng)，其中組織了實(shí)踐小分隊(duì)15支(受學(xué)校團(tuán)委立項(xiàng)資助3支，學(xué)院立項(xiàng)資助12支)，投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)近2500x元，完成社會(huì)調(diào)查、學(xué)術(shù)論文等科研課題2x項(xiàng)，并利用實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了學(xué)生的能力和素質(zhì)，為地方開展了科技服務(wù)，宣傳和具體實(shí)踐了“三個(gè)代表”重要思想，并展示了我院學(xué)子的良好形象。在武漢大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐評(píng)比中，我院有2支隊(duì)伍、x同學(xué)被推薦參加湖北省大中專學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，我院被評(píng)為校級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀組織單位;我院有2支隊(duì)伍被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);校級(jí)優(yōu)秀實(shí)踐成果一等獎(jiǎng)3項(xiàng)(全校共20項(xiàng))，二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)7項(xiàng)，校級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)老師，校先進(jìn)個(gè)人3，整體數(shù)據(jù)位居武漢大學(xué)各學(xué)院前列。
三、積極開展和參與校園文化建設(shè)活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的育人氛圍和環(huán)境。
校園文化活動(dòng)一直是院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一大工作任務(wù)，在今年的珞珈金秋藝術(shù)節(jié)大賽中，我院取得了健美操舞蹈大賽一等獎(jiǎng)、合唱大賽二等獎(jiǎng)和服飾表演大賽優(yōu)勝獎(jiǎng);在校大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我院團(tuán)體總分第七名，并獲體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。結(jié)合我院實(shí)際情況，我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)推出了一系列精品活動(dòng)。如：開展“寢室美化大賽”、“門牌設(shè)計(jì)大賽”、“第三屆英語聽力競(jìng)賽”以及各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)，我們倡導(dǎo)健康、文明的校園文化生活，舉辦了掃舞盲舞會(huì)、新老生聯(lián)誼活動(dòng)，加上正在籌辦的硬筆書法大賽、“宏禹杯”征文大賽、元旦晚會(huì)等系列活動(dòng)，形成了良好的校園文化氛圍。
在我院，社團(tuán)文化發(fā)展健康繁榮，社團(tuán)部下屬的“三個(gè)代表”實(shí)踐研究會(huì)，鄧小平理論研究會(huì)，水利水電學(xué)院辯論隊(duì)，青年志愿者協(xié)會(huì)，大眾英語俱樂部，科學(xué)文化研究學(xué)會(huì)，銀河科幻協(xié)會(huì)，幻鳥劇社，陶然文學(xué)社九個(gè)學(xué)生社團(tuán)，覆蓋了理論學(xué)習(xí)，思想教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)，文體活動(dòng)等多個(gè)層面。為促進(jìn)我院學(xué)生英語學(xué)習(xí)，提高文學(xué)及戲劇修養(yǎng)，增強(qiáng)科學(xué)創(chuàng)新意識(shí)營(yíng)造了良好的氛圍。今學(xué)年，大眾英語俱樂部除日常開展的英語角等活動(dòng)外，組織了“英語活動(dòng)月”的系列活動(dòng);陶然文學(xué)社舉辦了“幻想杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng);辯論隊(duì)組織開展了新生辯論賽;幻鳥劇社即將開展的戲劇作品欣賞;青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦的關(guān)注了解白血病活動(dòng)等等，使我院社團(tuán)文化常開新花，豐富了學(xué)生們的課余生活。
四、抓住重點(diǎn)和難點(diǎn)，認(rèn)真做好畢業(yè)生工作和新生工作。
畢業(yè)生工作和新生工作歷來是學(xué)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為此，我們制定了詳細(xì)的計(jì)劃，并開展了扎實(shí)有效地工作，以確保這兩項(xiàng)工作的順利完成。
(一)真抓實(shí)干，做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和教育工作。
x年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我院的畢業(yè)生工作有條不紊的進(jìn)行。不僅圓滿完成了x屆畢業(yè)生的畢業(yè)就業(yè)工作，而且x屆畢業(yè)生的各項(xiàng)工作也有了一個(gè)良好的開端。
1、認(rèn)識(shí)到位，機(jī)構(gòu)健全。畢業(yè)生工作是學(xué)院工作的生命線，因此，學(xué)院非常重視，院長(zhǎng)親自掛帥，成立了院畢業(yè)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管學(xué)生工作的副書記任副組長(zhǎng)，具體指導(dǎo)畢業(yè)生的各項(xiàng)工作。同時(shí)，在畢業(yè)年級(jí)成立“畢業(yè)生委員會(huì)”，推行學(xué)生自我服務(wù)，負(fù)責(zé)信息收集與傳達(dá)，并負(fù)責(zé)老師與學(xué)生間的信息溝通。
2、不斷加強(qiáng)和用人單位的信息溝，積極推進(jìn)就業(yè)信息進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。一年來，我們一方面進(jìn)一步加強(qiáng)與水利系統(tǒng)單位的聯(lián)系，同時(shí)通過各種途徑拓寬就業(yè)途徑。為了便于和用人單位聯(lián)系，并提高就業(yè)信息的利用率，我們積極推行就業(yè)信息進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，使用人單位和學(xué)生信息同時(shí)上網(wǎng)，受到單位和畢業(yè)生的一致好評(píng)。
由于我們的服務(wù)到位，在當(dāng)前人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，我院的畢業(yè)生仍然受到社會(huì)各界及各類中外企業(yè)的歡迎;另一方面，廣大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到自己的使命，積極到祖國(guó)需要的地方去建功立業(yè)。20xx年我院共有36本專科畢業(yè)生，除免研和考研外，有22畢業(yè)生就業(yè)，落實(shí)率高達(dá)9，位居武漢大學(xué)各學(xué)院之首，學(xué)院也被評(píng)為學(xué)院被評(píng)為20xx年畢業(yè)生就業(yè)工作“先進(jìn)集體”。
3、做好畢業(yè)生評(píng)優(yōu)工作和文明離校工作。
x屆畢業(yè)生中共有3被評(píng)為?！皟?yōu)秀畢業(yè)生”。在畢業(yè)生離校前分別召開優(yōu)秀畢業(yè)生、黨員畢業(yè)生、進(jìn)京畢業(yè)生座談會(huì)，做好畢業(yè)生離校前的教育工作;協(xié)調(diào)好畢業(yè)生離校手續(xù)辦理工作;處理畢業(yè)生就業(yè)中遺留的問題。畢業(yè)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定文明離校，離校時(shí)沒發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。
(二)細(xì)致入微，做好新生入學(xué)教育工作。
為了使新生同學(xué)盡快適應(yīng)環(huán)境，順利度過適應(yīng)期。9月份在04級(jí)新生中開展了安全意識(shí)、心理健康教育和《學(xué)生手冊(cè)》宣講學(xué)習(xí)與考試工作。通過舉辦迎新大會(huì)和名師系列講座來加強(qiáng)他們對(duì)學(xué)院的了解和對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，讓他們看到從事水利行業(yè)的光明前景和未來，增強(qiáng)他們的專業(yè)自豪感;通過選拔大四優(yōu)秀學(xué)生到新生班級(jí)中擔(dān)任“助理班主任”和“下班黨員”，幫助他們順利實(shí)現(xiàn)從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，在思想上引導(dǎo)他們積極追求進(jìn)步，使他們從進(jìn)校開始就有了學(xué)習(xí)的榜樣;通過開展新老生座談會(huì)來使他們對(duì)即將到來的大學(xué)生活有一個(gè)初步的了解，幫助他們?cè)缛諛淞^斗目標(biāo)，增強(qiáng)他們專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和自信心。
同時(shí)抓好學(xué)生。
軍訓(xùn)。
工作，在軍訓(xùn)期間，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，圓滿完成了學(xué)校的軍訓(xùn)任務(wù)，獲得了“武漢大學(xué)20xx級(jí)軍訓(xùn)先進(jìn)連”，參加閱兵式的方隊(duì)獲得了?！皟?yōu)秀方隊(duì)”
五、關(guān)注特殊群體，幫助學(xué)生共同進(jìn)步。
1、做好貧困生的貸、助、補(bǔ)工作。我院農(nóng)村生源較多，普遍家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差，貧困生比例為4，其中特困生近5。為做好貧困生工作建立了貧困生資料庫，并積極爭(zhēng)取各方面支持，認(rèn)真落實(shí)助學(xué)貸款、特困補(bǔ)助、勤工助學(xué)，配合學(xué)工部，設(shè)立5勤工助學(xué)崗位，爭(zhēng)取各類社會(huì)資助共計(jì)幾萬元。
在經(jīng)濟(jì)上幫扶的同時(shí)，我們堅(jiān)持了解和關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界，教育學(xué)生正確對(duì)待困難，在逆境中奮起。一方面，對(duì)性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)、心境低沉的貧困學(xué)生特別留心關(guān)照，與他們交朋友、送溫暖，讓他們充分感受到師生們的關(guān)心、黨和政府的關(guān)懷，感受到巨大社會(huì)支持的存在。另一方面，通過舉辦自強(qiáng)報(bào)告會(huì)、團(tuán)會(huì)等形式，引導(dǎo)學(xué)生正視現(xiàn)實(shí)，“流自己的汗，吃自己的飯”，樹立勞動(dòng)最光榮的觀念，提高他們的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力，不斷豐富其內(nèi)心世界。通過教育，改變其對(duì)困難的思考方式，使貧困生們充分認(rèn)識(shí)到：貧困的家庭并不可怕，重要的是精神不能倒。進(jìn)而變得自尊、自信、自強(qiáng)、自立;教育其自強(qiáng)不息，不被困難壓垮，養(yǎng)成吃苦耐勞的毅力。
思想上，引導(dǎo)他們積極追求進(jìn)步，努力向黨組織靠攏。3新疆少數(shù)民族同學(xué)全部向黨組織遞交了。
申請(qǐng)書。
平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己做到向黨組織匯報(bào)思想思想進(jìn)步較快。截至目前已有x同學(xué)被推薦參加武漢大學(xué)入黨積極分子培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)其中一名同學(xué)已被發(fā)展為中共預(yù)備黨員。這些新疆生骨干一方面自身嚴(yán)格要求同時(shí)在民族生自我教育和管理中發(fā)揮了重要的作用。
為調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，特設(shè)立了新疆少數(shù)民族學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金，x年有1x同學(xué)獲該獎(jiǎng)學(xué)金，另有兩名同學(xué)獲得武漢大學(xué)“天山”專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，他們?yōu)槠渌贁?shù)民族同學(xué)樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，在他們中形成了互相學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍，有力地推動(dòng)了新疆生不斷實(shí)現(xiàn)自身提高。
3、做好收費(fèi)試讀學(xué)生的工作。近兩年共有學(xué)生收費(fèi)試讀。這部分學(xué)生或由于基礎(chǔ)太差或由于管不住自己貪玩等原因?qū)е略囎x，他們心理壓力較大，一方面擔(dān)心學(xué)業(yè)跟不上，另一方面很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不能很好地融入新的班集體，針對(duì)這種情況，我們采取個(gè)別談心，并指定專人幫扶，做好跟蹤教育，盡最大努力是他們不掉隊(duì)。
4、做好有心理障礙學(xué)生的工作。我們既是學(xué)生的良師，又是學(xué)生的益友，通過我們的深入同學(xué)，真誠(chéng)對(duì)待同學(xué)，贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生們把我們作為傾訴的對(duì)象，不論何時(shí)找到我們，我們都得耐心解答，認(rèn)真傾聽，耐心解答，作他們的心理醫(yī)生，幫助他們排除心理障礙，樹立信心，使他們能放下包袱，輕裝前進(jìn)，有助于他們的身心健康。為了做好這一工作，加強(qiáng)與學(xué)校心理咨詢中心聯(lián)系，通過講座，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式增加學(xué)生正面溝通機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生建立良好的個(gè)性心理品質(zhì)。同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)案的研究，以利于增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性。我院學(xué)工組通過學(xué)生會(huì)干部、班長(zhǎng)(團(tuán)支書)、下班黨員等諸多途徑，對(duì)各班的基本情況進(jìn)行摸底，了解各班的基本情況，加強(qiáng)對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生的關(guān)注，并建立起特殊學(xué)生心理檔案并加強(qiáng)管理。
六、加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)，提高政工干部的服務(wù)水平。
我們一直致力于搞好學(xué)生工作隊(duì)伍自身建設(shè)，要求每一位政工干部尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生，樹立服務(wù)意識(shí)，在學(xué)生中建立良好的形象。同時(shí)注重自己組織學(xué)習(xí)和派出學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力和服務(wù)水平。
總之，x年是充滿希望的一年，是學(xué)習(xí)年、變化年、發(fā)展年。在新的一年里，我們將積極貫徹黨的xx大和學(xué)校第七次黨代會(huì)的有關(guān)精神，按照中央十六號(hào)文件的要求，堅(jiān)持以人為本和“三貼近”原則，以更加飽滿的熱情，認(rèn)真做好新學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生工作，努力開創(chuàng)學(xué)生工作的新局面。
教育實(shí)習(xí)我聽從了學(xué)校的安排，被分配在了常州交通技師學(xué)院。開始的時(shí)候我不是很能適應(yīng)這種由學(xué)生到實(shí)習(xí)老師身份的轉(zhuǎn)換。到了后來，慢慢堅(jiān)持下來之后，我開始喜歡這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)在這8周的實(shí)習(xí)生活中，我嘗試到了身為一名教師的苦與樂，也深深地體會(huì)到了一名教師所肩負(fù)的責(zé)任;在這些日子里，我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項(xiàng)工作;同時(shí)，作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一、班級(jí)教學(xué)工作任務(wù)。
我教的是汽修中專三年級(jí)1005班的大學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課，由于只有一個(gè)班，所以我能夠花更多精力去教好這個(gè)班。這個(gè)班級(jí)的學(xué)生大部分都是男生，只有兩個(gè)女生。而且由于是直接讀完初中上來的，所以基礎(chǔ)比較差。而且一開始我發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)學(xué)習(xí)的熱情都不是很高，課上聽不懂的地方、作業(yè)遇到的問題都不怎么理會(huì)或者是不怎么敢提出來。經(jīng)常問問題的都是那幾個(gè)學(xué)生。從學(xué)生的問題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復(fù)了好幾次的題型，還是不會(huì)做相同類型的作業(yè)，針對(duì)這個(gè)問題，答疑時(shí)，我會(huì)讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過依賴?yán)蠋?，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老教師請(qǐng)教后再批改。同時(shí)，在評(píng)卷中，學(xué)會(huì)了如何酌情給分。
上課階段，指導(dǎo)老師給我安排的課還是很充足的，共20節(jié)，而且很多課程都要我們自己想教學(xué)內(nèi)容和材料，這就要求我必須充分利用好課后時(shí)間去細(xì)心琢磨教材，我與另一個(gè)隊(duì)友經(jīng)常是一起討論教學(xué)內(nèi)容、習(xí)題設(shè)計(jì)等，進(jìn)行備課，然后詳細(xì)寫。
教案。
而且每一樣都得緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂以便更好地吸收相關(guān)知識(shí)爭(zhēng)取讓課堂效率達(dá)到最高。然后交給指導(dǎo)老師審批在指導(dǎo)老師地批改和建議下再做修改并且在上課前熟悉甚至是背出整個(gè)教學(xué)流程。
二、班主任工作。
在班主任工作實(shí)習(xí)過程中我擔(dān)任的是營(yíng)銷1211班的實(shí)習(xí)班主任，班級(jí)總共37人，走讀生24人，住宿生13，其中女生12，男生25人。
在八周的時(shí)間里，我主要的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，紀(jì)律和衛(wèi)生，每天早上都很早到班級(jí)巡視早讀情況，監(jiān)督打瞌睡，發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué)，提高早讀效率。登記好遲到的同學(xué)，進(jìn)行時(shí)間觀念教育。
入學(xué)的，很多都是彼此不認(rèn)識(shí)的，調(diào)換座位讓他們能夠結(jié)識(shí)更多新同學(xué)。當(dāng)然只是調(diào)換座位是還不能解決部分學(xué)生違反課堂紀(jì)律的問題的，所以對(duì)于個(gè)別學(xué)生，我還采取了個(gè)別教育的方法。
其次，我通過與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天、訴苦。后來我也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的集體榮譽(yù)感也不好，比較自我，也有很多學(xué)生向我抱怨這個(gè)班紀(jì)律性太差，學(xué)風(fēng)班風(fēng)不好;還有就是很多學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)沒有信心，認(rèn)為自己根本就不是讀書的料，來這邊讀書也不是自己的意愿，是父母強(qiáng)迫的，對(duì)讀書也是一點(diǎn)興趣都沒有，所以他們經(jīng)常上課睡覺說話違反課堂紀(jì)律;認(rèn)為中專的學(xué)生都是來混日子的。關(guān)于這點(diǎn)我也希望自己能夠幫助他們改正這樣的思想。
三、結(jié)語。
將近8周的實(shí)習(xí)生涯很快就接近尾聲了，這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多很多在書本上學(xué)不到的東西。那是一種金錢買不走的財(cái)富，那是一種不會(huì)褪色的色彩，是香醇的老酒，時(shí)間越久越是芳香，雖然過程中有過歡笑有過淚水也有著許多的不甘心，但是總的來說，它是蜜，是甜的。我這對(duì)我們來說都是一個(gè)寶貴的回憶，也許再過一段時(shí)間他們會(huì)將我忘記，但是我想我會(huì)永遠(yuǎn)記住他們的歡笑，記住他們的青春活力，記住他們的年輕拼搏，記住他們的敢愛敢恨。我會(huì)永遠(yuǎn)的記住這一次的經(jīng)歷，它帶給我的很多很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜的。
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一年的總結(jié)報(bào)告篇十
x年，在校黨委及有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在院黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，水利水電學(xué)院學(xué)生工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和育人目標(biāo)，倡導(dǎo)“以人為本，全員育人，全程育人，求實(shí)創(chuàng)新”的學(xué)生工作理念，堅(jiān)持服務(wù)大局與服務(wù)學(xué)生的有機(jī)結(jié)合，提出狠抓六個(gè)環(huán)節(jié)的工作思路，即：一、以黨建為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，以黨建帶團(tuán)建、帶院風(fēng)、帶學(xué)風(fēng)。二、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為龍頭，積極推進(jìn)三創(chuàng)教育，培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的高水平人才。三是以服務(wù)學(xué)生為宗旨，努力做好評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)等學(xué)生事務(wù)性工作，在服務(wù)中滲透育人功能，在貼心服務(wù)中贏得學(xué)生，營(yíng)造良好的育人氛圍。四是以優(yōu)化育人環(huán)境為目標(biāo)，狠抓團(tuán)學(xué)工作，大力培育各種社團(tuán)，通過開展各種豐富多彩的活動(dòng)，加強(qiáng)科學(xué)精神和人文精神相融合的校園文化建設(shè)。五是以確保安全穩(wěn)定為底線，在掌握學(xué)生思想和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，針對(duì)大學(xué)生不同階段和不同背景可能出現(xiàn)的問題，關(guān)注特殊階段、關(guān)心特殊群體、關(guān)愛特殊個(gè)體，適時(shí)進(jìn)行教育和疏導(dǎo)。六是以與時(shí)俱進(jìn)的精神為動(dòng)力，不斷創(chuàng)新學(xué)生工作的載體和途徑。一年來，通過努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、大力加強(qiáng)學(xué)生德育與黨建工作。
(一)加強(qiáng)學(xué)生德育工作，改進(jìn)學(xué)生思想政治教育在學(xué)生思想政治教育方面，我們始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生，開展形式生動(dòng)的“三觀”、“三義”教育，不斷提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)。并及時(shí)總結(jié)學(xué)生思想政治工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，經(jīng)常與兄弟院系相互交流和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作。
1、以人為本，不斷加強(qiáng)思想政治教育。
在工作過程中，我們深深體會(huì)到，作為一名大學(xué)生，成為一名合格的“人”是成為社會(huì)需要的棟梁之“才”的前提。從大學(xué)生現(xiàn)狀看，讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)基礎(chǔ)文明行為決非空談，作為獨(dú)生子女，許多大學(xué)生在這方面的知識(shí)匱乏，不亞于大學(xué)四年所要面對(duì)的專業(yè)知識(shí)。我們的德育和思想政治教育正是于此展開，在方式上既注重灌輸，又注意引導(dǎo)，努力做到思想工作“春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲”，使大學(xué)生易于貼近、易于接受，避免空洞說教，盡可能使得我們的教育取得實(shí)際效果。一年來，我們不斷加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育，并把院風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)與道德教育有機(jī)結(jié)合起來，取得了良好的效果。另一方面，開展了三場(chǎng)人文講座，著重引導(dǎo)全院學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)基礎(chǔ)文明。在“三八”婦女節(jié)來臨之時(shí)，還開展了有關(guān)女大學(xué)生學(xué)習(xí)、事業(yè)、愛情觀的講座和討論，引導(dǎo)女大學(xué)生樹立健康的學(xué)習(xí)、做人和成才觀。
2、加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)，開展不同層次的理論學(xué)習(xí)。
x年度，我們繼續(xù)加強(qiáng)基層團(tuán)組織理論學(xué)習(xí)基地的建設(shè)，積極開展從班級(jí)理論學(xué)習(xí)小組、理論學(xué)習(xí)社團(tuán)到院團(tuán)委等不同層次的、形式多樣的理論學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使理論學(xué)習(xí)內(nèi)容有新意，形式有創(chuàng)新，成果有突破。
內(nèi)容上，除了引導(dǎo)、教育學(xué)生繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，還注意把理論學(xué)習(xí)同愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)時(shí)事政治學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)，學(xué)會(huì)思考，以理論學(xué)習(xí)推動(dòng)思想發(fā)展。
3、組織專職干部和學(xué)生骨干深入學(xué)習(xí)中共中央國(guó)務(wù)院發(fā)出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，創(chuàng)新措施，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育。
4、積極開展青年道德示范、道德實(shí)踐教育活動(dòng)。堅(jiān)持以道德育為基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力提倡和實(shí)施素質(zhì)教育，在教育中把握住“德”的核心與靈魂，更多地進(jìn)行理想信念和道德人格教育。我們以“水苑大學(xué)生系列講壇”為平臺(tái)，圍繞“創(chuàng)塑自我”工程，積極開展青年道德示范、道德實(shí)踐活動(dòng)。
我院由學(xué)生自己唱主角的“水苑大學(xué)生系列講壇”本學(xué)期成功開展了兩講，一講是暑期社會(huì)實(shí)踐校級(jí)優(yōu)秀成果介紹，一講是“水院之星”曾令斌同學(xué)的發(fā)明創(chuàng)造，兩者均收到了同學(xué)們的普遍歡迎，為鼓勵(lì)我院大學(xué)生成才樹立了榜樣;為深入貫徹、落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》的文件精神，學(xué)院團(tuán)委組織開展了“樹立崇高理想，弘揚(yáng)民族精神，促進(jìn)全面發(fā)展”的主題征文及其它系列征文活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注大學(xué)生成才和大學(xué)生思想道德建設(shè)狀況。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作。20xx年我院學(xué)生工作進(jìn)一步緊跟時(shí)代步伐，積極推進(jìn)思想政治工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生工作主頁“學(xué)工在線”網(wǎng)上論壇點(diǎn)擊率高達(dá)萬余次。同時(shí)，我們?cè)诰W(wǎng)上建立“校友錄”，使其成為學(xué)生了解專業(yè)、了解社會(huì)、校友聯(lián)系的紐帶和橋梁。
(二)加強(qiáng)黨建工作，以黨建為核心推動(dòng)和促進(jìn)思想政治教育。
x年，學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校第七次黨代會(huì)有關(guān)精神，把黨建作為學(xué)生思想政治工作的核心，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生黨支部建設(shè)，做好學(xué)生黨員的教育、培養(yǎng)和發(fā)展工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
1、進(jìn)一步建立健全和貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
我們以學(xué)生工作調(diào)研為契機(jī)，經(jīng)過自查和總結(jié)，進(jìn)一步完善黨支部建設(shè)和黨員教育管理的相關(guān)制度，在我院學(xué)生黨建原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了《水利水電學(xué)院黨支部管理?xiàng)l例》、《水利水電學(xué)院黨員教育與考察暫行規(guī)定》、《水利水電學(xué)院下班黨員制度》、《水利水電學(xué)院下班黨員考核條例》、《水利水電學(xué)院學(xué)生黨員接待日制度》等相關(guān)制度，健全組織建設(shè)，加強(qiáng)考核評(píng)估，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作，使學(xué)生黨建工作有章可循，進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。
2、積極穩(wěn)妥地實(shí)施和推進(jìn)“支部建在班上”試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
自三月份以來，我院黨委在認(rèn)真調(diào)研本院學(xué)生黨建工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，本著“與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、積極穩(wěn)妥、求真務(wù)實(shí)”的原則，有步驟地進(jìn)行了“學(xué)生黨支部建在班上”試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)大一有若干黨小組、大二少數(shù)支部建在班上、大三多數(shù)支部建在班上、大四全部支部建在班上的基層黨組織的建構(gòu)目標(biāo)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大我院學(xué)生黨建工作的覆蓋面，真實(shí)地觸摸到了學(xué)生黨支部建在班上學(xué)生黨建工作的一些規(guī)律，激發(fā)出了一些關(guān)于解決支部建在班上操作過程中所遇困難和實(shí)際問題的思考，有力地加強(qiáng)了學(xué)生黨建工作的時(shí)代性和黨員培養(yǎng)發(fā)展工作的針對(duì)性、主動(dòng)性、實(shí)效性。并以學(xué)生黨建為核心，全面促進(jìn)我院各項(xiàng)學(xué)生工作邁上新臺(tái)階。
為了進(jìn)一步發(fā)揮支部的作用，我們還鼓勵(lì)支部“走出去”，到愛國(guó)主義教育基地——湖北紅安，進(jìn)行掃墓，入黨宣誓，以及老黨員重溫誓詞等活動(dòng)，達(dá)到了弘揚(yáng)革命烈士精神，加強(qiáng)愛國(guó)主義教育的目的。03級(jí)黨支部赴紅安老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，幫助賀家嘴小學(xué)捐建圖書室一個(gè)，為他們捐款捐物，并與該小學(xué)的學(xué)生結(jié)成一幫一對(duì)子，盡自己的力量幫助他們完成學(xué)業(yè)，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了強(qiáng)烈反響;02級(jí)三個(gè)黨支部組織全體黨員和入黨積極分子代表到中央農(nóng)動(dòng)講習(xí)所參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)了學(xué)生黨員和入黨積極分子的愛國(guó)熱情。
3、做好發(fā)展工作以及預(yù)備黨員和黨員的再教育工作。
學(xué)生黨員是青年大學(xué)生中的優(yōu)秀分子，是學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)中的積極分子，是廣大青年學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，做好黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作是關(guān)系到我黨健康發(fā)展，關(guān)系到我黨純潔性的重要保證。我院一直以來都嚴(yán)格按照黨員發(fā)展有關(guān)程序，嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān)，按照“寬培養(yǎng)嚴(yán)發(fā)展”的工作原則，積極開展組織發(fā)展工作。多層面的推優(yōu)，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和考察，嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān)，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。本年度發(fā)展黨員有11，列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的16，填寫入黨積極分子考察表的有24，基本上形成了一個(gè)梯次培養(yǎng)的良好發(fā)展格局。堅(jiān)持實(shí)行黨員發(fā)展公示制，接受群眾的監(jiān)督檢查，保證了發(fā)展黨員的質(zhì)量。為了加強(qiáng)和引導(dǎo)廣大學(xué)生積極向黨組織靠攏，20xx年我們舉辦了第33、34期入黨積極分子培訓(xùn)班，對(duì)積極要求進(jìn)步的積極分子進(jìn)行培訓(xùn)。
同時(shí)，我院注重在學(xué)生黨員中加強(qiáng)黨員先進(jìn)性的教育，做好預(yù)備黨員和黨員的再教育工作，發(fā)揮學(xué)生黨員在專業(yè)學(xué)習(xí)，科技活動(dòng)及其它方面特長(zhǎng)，開展“一助一”活動(dòng)，根據(jù)支部統(tǒng)一要求，每一個(gè)高年級(jí)黨員都須與低年級(jí)同學(xué)結(jié)對(duì)子，開展學(xué)習(xí)、科技、文化、體育等多方面的交流與合作，在全院營(yíng)造一種積極向上，朝氣蓬勃，不斷進(jìn)取的氛圍，為院風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。
另外，針對(duì)畢業(yè)生的特殊性，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生黨員的教育管理，從x年3月到5月，歷時(shí)三個(gè)月在畢業(yè)班支部中開展黨員的民主評(píng)議，通過自查、批評(píng)與自我批評(píng)、支部反饋意見三個(gè)階段，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)黨員的黨性教育，是他們時(shí)刻牢記自己的使命，全心全意為人民服務(wù)，走上工作崗位之后繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。規(guī)范黨員組織生活，支部活動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容予以公布便于群眾監(jiān)督其言行，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生黨員的教育管理，對(duì)他們高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
4、舉辦黨員業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高黨員的業(yè)務(wù)能力，為黨建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每學(xué)年初，我們舉辦一期黨員骨干培訓(xùn)班，對(duì)如何在學(xué)生中開展好入黨啟蒙教育，如何確定和培養(yǎng)積極分子的、怎樣整理發(fā)展材料、發(fā)展程序等問題進(jìn)行培訓(xùn)，使黨員骨干系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提高了工作效率和質(zhì)量，使支部工作更加規(guī)范有序。
二、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，積極引導(dǎo)學(xué)生開展業(yè)余科技和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
1、大力表彰先進(jìn)，努力營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，形成嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、進(jìn)取的學(xué)風(fēng)。按學(xué)期本年度學(xué)院召開兩次學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)表彰大會(huì)，表彰學(xué)習(xí)成績(jī)突出的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、文明寢室，并通過多種形式，大力宣傳受表彰同學(xué)的先進(jìn)事跡，做到用學(xué)生身邊的先進(jìn)事跡教育學(xué)生。20xx年學(xué)院共有29學(xué)生，2x班級(jí)受到學(xué)院表彰。做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作，繼續(xù)采取年級(jí)按專業(yè)綜合打分排隊(duì)的辦法，杜絕保護(hù)主義，充揮發(fā)揮獎(jiǎng)學(xué)金的導(dǎo)向作用。共有35獲獎(jiǎng)學(xué)金，8獲校三好學(xué)生稱號(hào);27獲?！皟?yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)，獲校三好學(xué)生標(biāo)兵，01081班獲校先進(jìn)班集體標(biāo)兵，校級(jí)先進(jìn)班集體。在武漢大學(xué)第26屆大學(xué)生學(xué)習(xí)競(jìng)賽中，我院獲數(shù)學(xué)團(tuán)體三等獎(jiǎng)，共有3獲單項(xiàng)獎(jiǎng)。
2、充分調(diào)動(dòng)班主任的積極性，形成營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)的合力。
為了充分調(diào)動(dòng)班主任的積極性，我們每學(xué)期初都召開班主任工作會(huì)議，就本學(xué)期的工作目標(biāo)與班主任進(jìn)行溝通和交流。學(xué)期末召開工作總結(jié)會(huì)，對(duì)本學(xué)期學(xué)生工作做全面總結(jié)，找出存在的問題，總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作的提供寶貴的指導(dǎo)意見。
3、嚴(yán)格日常管理，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅學(xué)籍處理。每學(xué)期初召各年級(jí)學(xué)生大會(huì)，總結(jié)上學(xué)期工作，明確本學(xué)期工作任務(wù)。依托院學(xué)生會(huì)自律會(huì)嚴(yán)格晚檢查和早鍛煉，定期通報(bào)情況，監(jiān)督控制力不強(qiáng)、約束力較差的學(xué)生，與此同時(shí)，堅(jiān)決按照學(xué)校學(xué)籍管理規(guī)定做好個(gè)別學(xué)生的退留等處理工作，20xx年，對(duì)學(xué)生作收費(fèi)試讀處理。嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對(duì)舞弊學(xué)生嚴(yán)肅處理，決不姑息，共處理考試違紀(jì)學(xué)生。
與往年相比，學(xué)生必修課不及格率有所下降，通過國(guó)家四、六級(jí)的同學(xué)多了，20xx級(jí)英語四級(jí)通過率為8，創(chuàng)學(xué)院新高。00級(jí)學(xué)生有6獲得免試研究生資格，其中免試到北大、清華深造，6考取研究生，01級(jí)4獲得免試研究生資格。
4、科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成績(jī)斐然，為我院學(xué)生的素質(zhì)拓展搭建廣闊的平臺(tái)。
以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，我院不斷推進(jìn)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)向縱深發(fā)展。本學(xué)期，我院共有作品被推薦參加武漢大學(xué)“自強(qiáng)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽，取得了優(yōu)異的成績(jī)。為迎接在北京召開的國(guó)際水協(xié)大會(huì)，我院還組織部分同學(xué)參加了有獎(jiǎng)水情調(diào)查大賽活動(dòng)，目前，6項(xiàng)成果已報(bào)送國(guó)際水協(xié)大會(huì)組委會(huì)。
在x年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我院在校團(tuán)委和學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全院同學(xué)的熱心參與下，以“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，奉獻(xiàn)青春智慧，做文明使者，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題，把學(xué)生暑期實(shí)踐與學(xué)生業(yè)余科技活動(dòng)結(jié)合起來，組織學(xué)生利用暑期開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課余科技活動(dòng)。學(xué)院有近20xx以各種形式參加了活動(dòng)，其中組織了實(shí)踐小分隊(duì)15支(受學(xué)校團(tuán)委立項(xiàng)資助3支，學(xué)院立項(xiàng)資助12支)，投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)近2500x元，完成社會(huì)調(diào)查、學(xué)術(shù)論文等科研課題2x項(xiàng)，并利用實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了學(xué)生的能力和素質(zhì)，為地方開展了科技服務(wù)，宣傳和具體實(shí)踐了“三個(gè)代表”重要思想，并展示了我院學(xué)子的良好形象。在武漢大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐評(píng)比中，我院有2支隊(duì)伍、x同學(xué)被推薦參加湖北省大中專學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，我院被評(píng)為校級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀組織單位;我院有2支隊(duì)伍被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);校級(jí)優(yōu)秀實(shí)踐成果一等獎(jiǎng)3項(xiàng)(全校共20項(xiàng))，二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)7項(xiàng)，校級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)老師，校先進(jìn)個(gè)人3，整體數(shù)據(jù)位居武漢大學(xué)各學(xué)院前列。
三、積極開展和參與校園文化建設(shè)活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的育人氛圍和環(huán)境。
校園文化活動(dòng)一直是院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一大工作任務(wù)，在今年的珞珈金秋藝術(shù)節(jié)大賽中，我院取得了健美操舞蹈大賽一等獎(jiǎng)、合唱大賽二等獎(jiǎng)和服飾表演大賽優(yōu)勝獎(jiǎng);在校大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我院團(tuán)體總分第七名，并獲體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。結(jié)合我院實(shí)際情況，我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)推出了一系列精品活動(dòng)。如：開展“寢室美化大賽”、“門牌設(shè)計(jì)大賽”、“第三屆英語聽力競(jìng)賽”以及各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)，我們倡導(dǎo)健康、文明的校園文化生活，舉辦了掃舞盲舞會(huì)、新老生聯(lián)誼活動(dòng)，加上正在籌辦的硬筆書法大賽、“宏禹杯”征文大賽、元旦晚會(huì)等系列活動(dòng)，形成了良好的校園文化氛圍。
在我院，社團(tuán)文化發(fā)展健康繁榮，社團(tuán)部下屬的“三個(gè)代表”實(shí)踐研究會(huì)，鄧小平理論研究會(huì)，水利水電學(xué)院辯論隊(duì)，青年志愿者協(xié)會(huì)，大眾英語俱樂部，科學(xué)文化研究學(xué)會(huì)，銀河科幻協(xié)會(huì)，幻鳥劇社，陶然文學(xué)社九個(gè)學(xué)生社團(tuán)，覆蓋了理論學(xué)習(xí)，思想教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)，文體活動(dòng)等多個(gè)層面。為促進(jìn)我院學(xué)生英語學(xué)習(xí)，提高文學(xué)及戲劇修養(yǎng)，增強(qiáng)科學(xué)創(chuàng)新意識(shí)營(yíng)造了良好的氛圍。今學(xué)年，大眾英語俱樂部除日常開展的英語角等活動(dòng)外，組織了“英語活動(dòng)月”的系列活動(dòng);陶然文學(xué)社舉辦了“幻想杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng);辯論隊(duì)組織開展了新生辯論賽;幻鳥劇社即將開展的戲劇作品欣賞;青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦的關(guān)注了解白血病活動(dòng)等等，使我院社團(tuán)文化常開新花，豐富了學(xué)生們的課余生活。
四、抓住重點(diǎn)和難點(diǎn)，認(rèn)真做好畢業(yè)生工作和新生工作。
畢業(yè)生工作和新生工作歷來是學(xué)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為此，我們制定了詳細(xì)的計(jì)劃，并開展了扎實(shí)有效地工作，以確保這兩項(xiàng)工作的順利完成。
(一)真抓實(shí)干，做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和教育工作。
x年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我院的畢業(yè)生工作有條不紊的進(jìn)行。不僅圓滿完成了x屆畢業(yè)生的畢業(yè)就業(yè)工作，而且x屆畢業(yè)生的各項(xiàng)工作也有了一個(gè)良好的開端。
1、認(rèn)識(shí)到位，機(jī)構(gòu)健全。畢業(yè)生工作是學(xué)院工作的生命線，因此，學(xué)院非常重視，院長(zhǎng)親自掛帥，成立了院畢業(yè)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管學(xué)生工作的副書記任副組長(zhǎng)，具體指導(dǎo)畢業(yè)生的各項(xiàng)工作。同時(shí)，在畢業(yè)年級(jí)成立“畢業(yè)生委員會(huì)”，推行學(xué)生自我服務(wù)，負(fù)責(zé)信息收集與傳達(dá)，并負(fù)責(zé)老師與學(xué)生間的信息溝通。
2、不斷加強(qiáng)和用人單位的信息溝，積極推進(jìn)就業(yè)信息進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。一年來，我們一方面進(jìn)一步加強(qiáng)與水利系統(tǒng)單位的聯(lián)系，同時(shí)通過各種途徑拓寬就業(yè)途徑。為了便于和用人單位聯(lián)系，并提高就業(yè)信息的利用率，我們積極推行就業(yè)信息進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，使用人單位和學(xué)生信息同時(shí)上網(wǎng)，受到單位和畢業(yè)生的一致好評(píng)。
由于我們的服務(wù)到位，在當(dāng)前人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，我院的畢業(yè)生仍然受到社會(huì)各界及各類中外企業(yè)的歡迎;另一方面，廣大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到自己的使命，積極到祖國(guó)需要的地方去建功立業(yè)。20xx年我院共有36本?？飘厴I(yè)生，除免研和考研外，有22畢業(yè)生就業(yè)，落實(shí)率高達(dá)9，位居武漢大學(xué)各學(xué)院之首，學(xué)院也被評(píng)為學(xué)院被評(píng)為20xx年畢業(yè)生就業(yè)工作“先進(jìn)集體”。
3、做好畢業(yè)生評(píng)優(yōu)工作和文明離校工作。
x屆畢業(yè)生中共有3被評(píng)為?！皟?yōu)秀畢業(yè)生”。在畢業(yè)生離校前分別召開優(yōu)秀畢業(yè)生、黨員畢業(yè)生、進(jìn)京畢業(yè)生座談會(huì)，做好畢業(yè)生離校前的教育工作;協(xié)調(diào)好畢業(yè)生離校手續(xù)辦理工作;處理畢業(yè)生就業(yè)中遺留的問題。畢業(yè)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定文明離校，離校時(shí)沒發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。
(二)細(xì)致入微，做好新生入學(xué)教育工作。
為了使新生同學(xué)盡快適應(yīng)環(huán)境，順利度過適應(yīng)期。9月份在04級(jí)新生中開展了安全意識(shí)、心理健康教育和《學(xué)生手冊(cè)》宣講學(xué)習(xí)與考試工作。通過舉辦迎新大會(huì)和名師系列講座來加強(qiáng)他們對(duì)學(xué)院的了解和對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，讓他們看到從事水利行業(yè)的光明前景和未來，增強(qiáng)他們的專業(yè)自豪感;通過選拔大四優(yōu)秀學(xué)生到新生班級(jí)中擔(dān)任“助理班主任”和“下班黨員”，幫助他們順利實(shí)現(xiàn)從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，在思想上引導(dǎo)他們積極追求進(jìn)步，使他們從進(jìn)校開始就有了學(xué)習(xí)的榜樣;通過開展新老生座談會(huì)來使他們對(duì)即將到來的大學(xué)生活有一個(gè)初步的了解，幫助他們?cè)缛諛淞^斗目標(biāo)，增強(qiáng)他們專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和自信心。
同時(shí)抓好學(xué)生軍訓(xùn)工作，在軍訓(xùn)期間，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，圓滿完成了學(xué)校的軍訓(xùn)任務(wù)，獲得了“武漢大學(xué)20xx級(jí)軍訓(xùn)先進(jìn)連”，參加閱兵式的方隊(duì)獲得了?！皟?yōu)秀方隊(duì)”
五、關(guān)注特殊群體，幫助學(xué)生共同進(jìn)步。
1、做好貧困生的貸、助、補(bǔ)工作。我院農(nóng)村生源較多，普遍家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差，貧困生比例為4，其中特困生近5。為做好貧困生工作建立了貧困生資料庫，并積極爭(zhēng)取各方面支持，認(rèn)真落實(shí)助學(xué)貸款、特困補(bǔ)助、勤工助學(xué)，配合學(xué)工部，設(shè)立5勤工助學(xué)崗位，爭(zhēng)取各類社會(huì)資助共計(jì)幾萬元。
在經(jīng)濟(jì)上幫扶的同時(shí)，我們堅(jiān)持了解和關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界，教育學(xué)生正確對(duì)待困難，在逆境中奮起。一方面，對(duì)性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)、心境低沉的貧困學(xué)生特別留心關(guān)照，與他們交朋友、送溫暖，讓他們充分感受到師生們的關(guān)心、黨和政府的關(guān)懷，感受到巨大社會(huì)支持的存在。另一方面，通過舉辦自強(qiáng)報(bào)告會(huì)、團(tuán)會(huì)等形式，引導(dǎo)學(xué)生正視現(xiàn)實(shí)，“流自己的汗，吃自己的飯”，樹立勞動(dòng)最光榮的觀念，提高他們的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力，不斷豐富其內(nèi)心世界。通過教育，改變其對(duì)困難的思考方式，使貧困生們充分認(rèn)識(shí)到：貧困的家庭并不可怕，重要的是精神不能倒。進(jìn)而變得自尊、自信、自強(qiáng)、自立;教育其自強(qiáng)不息，不被困難壓垮，養(yǎng)成吃苦耐勞的毅力。
思想上，引導(dǎo)他們積極追求進(jìn)步，努力向黨組織靠攏。3新疆少數(shù)民族同學(xué)全部向黨組織遞交了申請(qǐng)書，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，做到向黨組織匯報(bào)思想，思想進(jìn)步較快。截至目前已有x同學(xué)被推薦參加武漢大學(xué)入黨積極分子培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，其中一名同學(xué)已被發(fā)展為中共預(yù)備黨員。這些新疆生骨干一方面自身嚴(yán)格要求，同時(shí)在民族生自我教育和管理中發(fā)揮了重要的作用。
為調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，特設(shè)立了新疆少數(shù)民族學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金，x年有1x同學(xué)獲該獎(jiǎng)學(xué)金，另有兩名同學(xué)獲得武漢大學(xué)“天山”專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，他們?yōu)槠渌贁?shù)民族同學(xué)樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，在他們中形成了互相學(xué)習(xí)、相互競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍，有力地推動(dòng)了新疆生不斷實(shí)現(xiàn)自身提高。
3、做好收費(fèi)試讀學(xué)生的工作。近兩年共有學(xué)生收費(fèi)試讀。這部分學(xué)生或由于基礎(chǔ)太差或由于管不住自己貪玩等原因?qū)е略囎x，他們心理壓力較大，一方面擔(dān)心學(xué)業(yè)跟不上，另一方面很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不能很好地融入新的班集體，針對(duì)這種情況，我們采取個(gè)別談心，并指定專人幫扶，做好跟蹤教育，盡最大努力是他們不掉隊(duì)。
4、做好有心理障礙學(xué)生的工作。我們既是學(xué)生的良師，又是學(xué)生的益友，通過我們的深入同學(xué)，真誠(chéng)對(duì)待同學(xué)，贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生們把我們作為傾訴的對(duì)象，不論何時(shí)找到我們，我們都得耐心解答，認(rèn)真傾聽，耐心解答，作他們的心理醫(yī)生，幫助他們排除心理障礙，樹立信心，使他們能放下包袱，輕裝前進(jìn)，有助于他們的身心健康。為了做好這一工作，加強(qiáng)與學(xué)校心理咨詢中心聯(lián)系，通過講座，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式增加學(xué)生正面溝通機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生建立良好的個(gè)性心理品質(zhì)。同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)案的研究，以利于增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性。我院學(xué)工組通過學(xué)生會(huì)干部、班長(zhǎng)(團(tuán)支書)、下班黨員等諸多途徑，對(duì)各班的基本情況進(jìn)行摸底，了解各班的基本情況，加強(qiáng)對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生的關(guān)注，并建立起特殊學(xué)生心理檔案并加強(qiáng)管理。
六、加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)，提高政工干部的服務(wù)水平。
我們一直致力于搞好學(xué)生工作隊(duì)伍自身建設(shè)，要求每一位政工干部尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生，樹立服務(wù)意識(shí)，在學(xué)生中建立良好的形象。同時(shí)注重自己組織學(xué)習(xí)和派出學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力和服務(wù)水平。
總之，x年是充滿希望的一年，是學(xué)習(xí)年、變化年、發(fā)展年。在新的一年里，我們將積極貫徹黨的xx大和學(xué)校第七次黨代會(huì)的有關(guān)精神，按照中央十六號(hào)文件的要求，堅(jiān)持以人為本和“三貼近”原則，以更加飽滿的熱情，認(rèn)真做好新學(xué)期的各項(xiàng)學(xué)生工作，努力開創(chuàng)學(xué)生工作的新局面。
一年的總結(jié)報(bào)告篇十一
剛進(jìn)高校學(xué)習(xí)的大一新生都有一個(gè)從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)期 ，在包含著這個(gè)適應(yīng)期的大一期間 今天本站小編給大家整理了大一一年的總結(jié)報(bào)告，謝謝大家對(duì)小編的支持。
一回到家就下雨，百無聊賴，于是乎，坐在電腦前寫下大一總結(jié)。
跌跌撞撞就進(jìn)了大學(xué)，匆匆忙忙就過了大一。
大學(xué)的時(shí)光永遠(yuǎn)是那么快，但并不是永遠(yuǎn)那么快樂。相比高中而言自然是輕松些，但因此也更加容易墮落，無數(shù)學(xué)長(zhǎng)的“諄諄教誨”，無數(shù)同輩的“現(xiàn)身說法”，讓我對(duì)自己的行為有一個(gè)省視的標(biāo)準(zhǔn)?？v觀本人大一學(xué)年，不可喜，亦不可悲。
入學(xué)不到兩天便領(lǐng)一處分，遵指導(dǎo)員旨意，奉上
檢討書
800字。入學(xué)不到兩個(gè)月，又領(lǐng)一處分，再次奉上檢討書1000字，并與同寢另兩位“可憐娃”獲得大學(xué)第一份中隊(duì)處分，同扣a分(思想道德、生活作風(fēng)評(píng)分)0.5，幸未張貼通報(bào)，內(nèi)心至今仍對(duì)導(dǎo)員懷感激之情。大一上學(xué)期，因?qū)D(zhuǎn)專業(yè)耿耿不忘，而未申請(qǐng)任何“官位”，造成如今a分倒數(shù)，實(shí)屬罪過。但本人大一不談戀愛，不打架、不斗毆，不穿奇裝異服，尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，自認(rèn)為思想道德“相當(dāng)湊合”，只怪評(píng)分規(guī)則欠公平，便不在總結(jié)中贅述。
自覺兩年的高三生活對(duì)大學(xué)影響甚大，它讓我學(xué)會(huì)堅(jiān)忍;學(xué)會(huì)享受孤獨(dú)，學(xué)會(huì)與人分享;學(xué)會(huì)“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”;學(xué)會(huì)適時(shí)放下，快速刪除記憶中痛苦的“緩存”，快樂地生活;學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，首先完成當(dāng)前最重要的任務(wù)，分清輕重緩急，建立了自己的一套原則。相信在以后的大學(xué)生活中，“墮落”、“空虛”永遠(yuǎn)從我的
字典
中抹去!人總是這樣，失去后才知道珍惜;錯(cuò)過了太多，才知道活在當(dāng)下的意義;經(jīng)歷了努力奮斗的痛苦，才最能體會(huì)收獲的興奮與快樂。于是我們就在這一過程中成長(zhǎng)，我從來不贊成“青春是一道明媚的憂傷”，青春明媚，從不憂傷。我們還很年輕，我們沒理由憂傷;我們很忙，忙著追求，沒時(shí)間憂傷;我們背后有無數(shù)關(guān)愛的眼神在注視，有責(zé)任不憂傷!
好了，大一就這么過去了。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我，過去的就必須讓它真的過去。我現(xiàn)在已經(jīng)有勇氣回頭了，但也不想再回頭了。從從容容的生活，快快樂樂地享受每一天，順其自然，自得其樂。莊子的“無所待”怕是做不到了，我有所待，但我不會(huì)因此受羈絆。有一樣?xùn)|西值得追求是一件多么幸福的事啊!因此無論別人如何看，我將永遠(yuǎn)執(zhí)著地奔向未來!
進(jìn)入大學(xué)以來，我首先積極端正思想態(tài)度，改變學(xué)習(xí)方法，調(diào)整生活規(guī)律，較快較好的適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)生活氛圍和環(huán)境，使自己的大學(xué)充實(shí)而有意義 。
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，作為大學(xué)生，更應(yīng)時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和責(zé)任 。在本學(xué)年中，我認(rèn)真完成了學(xué)校和學(xué)員安排的所有課業(yè)任務(wù)，課上踴躍配合老師，課下做好對(duì)課程的預(yù)、復(fù)習(xí)工作在學(xué)期末進(jìn)項(xiàng)的兩次全校考核中，均以優(yōu)異成績(jī)?nèi)仆ㄟ^ 。在學(xué)年末組織的自然地理實(shí)習(xí)中，聽從老師，組織同學(xué)，圓滿完成實(shí)習(xí) 。
在學(xué)生會(huì)工作方面，我先后加入了校學(xué)生會(huì)宣傳部和院學(xué)生會(huì)文藝部，并積極發(fā)揮自己的作用和力量 。在“校園文化節(jié)”“‘挑戰(zhàn)杯’河南省創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”“院‘地球日’主題活動(dòng)”等多個(gè)校院級(jí)活動(dòng)中，都有出色的工作表現(xiàn)，并被評(píng)為“河南大學(xué)優(yōu)秀團(tuán)員”。在學(xué)年末的基層團(tuán)支部評(píng)優(yōu)演說中，我有幸代表學(xué)院進(jìn)行了學(xué)生會(huì)工作的匯報(bào)和展示 。
豐富多彩的校園活動(dòng)是一個(gè)展示自己的舞臺(tái) 。在這一學(xué)年中，我不僅積極參與的廣播操、太極拳等全校集體活動(dòng)，還參加了院迎新晚會(huì)、校園歌手大賽、軍事協(xié)會(huì)元旦晚會(huì)、開封多所高校聯(lián)合舉行的環(huán)保義演...眾多文藝活動(dòng) 。在“文都杯”河南大學(xué)辯論賽上，更有突出表現(xiàn)，獲得了“決賽最佳辯手”的證書和獎(jiǎng)金 。在女排比賽中，我作為最年輕的教練帶領(lǐng)院女排取得了全校第三的優(yōu)異成績(jī)，在男排比賽中，我又作為場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)球隊(duì)頑強(qiáng)拼搏，展現(xiàn)了學(xué)院的風(fēng)采 。
“大學(xué)之道，在民明德，在新民，在止于至善 。”我不能滿足于精彩的大一，更要在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中提高自己，充實(shí)自己，完善自己，展示自己!
大一的生活悄然已逝，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)是大二的學(xué)生了，大一暑假第一次踏進(jìn)上大學(xué)校門的那一刻還歷歷在目。然而，如今我已經(jīng)在上大過了一年了，不由感慨，大學(xué)生活真的好快!
記得剛步入大學(xué)時(shí)，懷著一顆好奇和期待的心，摸索，期盼著。記憶里，一年的大一生活，有歡笑，有淚水，有失敗，有收獲。大一，可以說是我的茫然期吧。
學(xué)習(xí)上，對(duì)我們每個(gè)人來說都算是一個(gè)考驗(yàn)吧!從高中那種有人安排有人監(jiān)督的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變成沒人管沒人約束的學(xué)習(xí)方式，讓每個(gè)剛步入大學(xué)的人來說都有些措手不及，我也不例外。在大學(xué)一切都不再那么循規(guī)蹈矩了，覺得很迷茫，一切都無法計(jì)劃，隨意的學(xué)習(xí)，隨意的生活，渾然不知的揮霍了大把的時(shí)間，生活也失去了重心。
大一第二學(xué)期還好點(diǎn)，漸漸的適應(yīng)了周圍的環(huán)境，那些迷茫也漸漸消散。但是，我又隨之感到了壓力，我不是個(gè)聰明的孩子，又不是特別的有天分，又比較貪玩，在這個(gè)高手如云的集體中，我顯得非常渺小，微不足道，我曾經(jīng)感到失落，沮喪，在這里，我只有被別人“俯瞰”的份，但是后來我想通了，中國(guó)有13億人，聰明人不計(jì)其數(shù)，我只要做到無愧于心，努力過，奮斗過就可以了，結(jié)果并不重要，俗語云：一山還有一山高，何苦與自己過不去呢?我是一個(gè)比較內(nèi)向的人，一般的院?；顒?dòng)我很少參加，兼職也很少做，現(xiàn)在想想挺后悔，我與那些讓我成熟的經(jīng)驗(yàn)失之交臂。
思想上，在剛進(jìn)入大一的時(shí)候我就遞交了
入黨申請(qǐng)書
，我還算是上進(jìn)的孩子。我端正了入黨的動(dòng)機(jī)，我會(huì)積極向黨組織靠攏的。生活上，自我踏入大學(xué)大門的那一刻起，就注定我要為之改變。因?yàn)檫@個(gè)陌生的環(huán)境需要一個(gè)更堅(jiān)強(qiáng)更成熟的我來面對(duì)。那一天我們進(jìn)入了一個(gè)完全屬于自己的生活，沒了父母的嘮叨，沒了老師的叮嚀，凡事可由自己決定了。然而這份輕松帶給我們的不只是輕松，更多的是迷茫與煩惱。陌生的人、陌生的事、陌生的環(huán)境，一切都是陌生的。
面對(duì)豐富多彩的校園生活，我們無從選擇，謝霆鋒曾說：每個(gè)人都走不同的路，但每個(gè)人都必須為自己選擇負(fù)責(zé)。在大學(xué)里，沒有人告訴你應(yīng)該做什么該怎么做，只有自己慢慢地在生活中逐漸適應(yīng)，去尋找自己要走的路。這就是生活，一段讓我成長(zhǎng)的生活。不過，還好有宿舍的好姐妹們幫我，遇上她們是我的緣分也是我的幸運(yùn)。
總而言之，我一定會(huì)努力努力再努力，無論學(xué)習(xí)也好，生活也好，我都會(huì)認(rèn)真的對(duì)待，為自己精彩的大學(xué)生活而奮斗，當(dāng)大學(xué)結(jié)束的那一刻，我希望等待我的是笑容而不是懊悔。
一年的總結(jié)報(bào)告篇十二
中國(guó)餐飲文化歷史悠久，中國(guó)人對(duì)飲食也懷有極大的熱忱。改革開放以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮，人們生活日漸富裕，餐飲業(yè)也迎來了一個(gè)發(fā)展高潮。今天本站小編給大家找來了餐飲一年的總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就201x年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉個(gè)人餐飲年終總結(jié)范文積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和。
口號(hào)。
旨在提高整體服務(wù)水平樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足。
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、201x年工作打算。
201x年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對(duì)20xx年婚宴整體。
策劃方案。
進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。
20xx年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平。
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。
20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。
新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
忙碌而充實(shí)的x年即將過去，充滿希望的已經(jīng)到來，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)將這一年的。
工作總結(jié)。
如下：
一：確立日常管理計(jì)劃及管理方針。
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時(shí)像經(jīng)理匯報(bào);與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行，主持召開班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
員工管理方面：
1、班前檢查儀容儀表，對(duì)于不合格的要求整理合格后方可上崗，對(duì)員工的禮儀運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。
3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和意識(shí)，學(xué)會(huì)察言觀色從細(xì)微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對(duì)員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點(diǎn)菜時(shí)不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費(fèi)。
酒店是一個(gè)更新很快的行業(yè)，新員工永遠(yuǎn)是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn)，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé);員工對(duì)所負(fù)責(zé)的包間;樓層領(lǐng)班對(duì)所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定【周計(jì)劃衛(wèi)生表】，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高i餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流;強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電能源的浪費(fèi)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)，一旦損失責(zé)任到人、對(duì)大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。
x年是不平凡的一年，以來，對(duì)公款吃喝現(xiàn)象查處嚴(yán)厲，這種情況下，使居于服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂觀的境地。在如此情況下，我們要相信，危機(jī)總是伴隨著機(jī)遇，我們應(yīng)從困境中找到突破口，穩(wěn)中求進(jìn)、攻堅(jiān)克難、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，再創(chuàng)佳績(jī)!具體有以下幾方面建議：
1、自一樓自助餐開始以來，得到的反響還是很不錯(cuò)的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費(fèi)：將客源從公款轉(zhuǎn)換成自主消費(fèi)。
3、打造有特色的主題宴會(huì)，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會(huì)成為提高營(yíng)業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團(tuán)隊(duì)，提供不同檔次的團(tuán)隊(duì)餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
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一年的總結(jié)報(bào)告篇十三
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:。
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長(zhǎng)_____元，增長(zhǎng)率__%，營(yíng)業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務(wù)為38x元)。
二、今年完成的主要工作:。
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38x元，比去年的32x元，上升6x元，上升率為1。為了較好地完成任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門，核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長(zhǎng)率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán)，國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
(三)開拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做經(jīng)營(yíng)分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
20xx年餐飲年終總結(jié)5篇20xx年餐飲年終總結(jié)5篇第二，開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三，全年開展促銷活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款1。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
第四，營(yíng)業(yè)部與出品部，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xx款，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10x萬元，酒店通過一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(四)全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng)，學(xué)英語50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績(jī)，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)，春游，外出參觀學(xué)習(xí)1，各類型座談會(huì)，婦女會(huì)，家訪，探望病員2。
通過各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約。
(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過反復(fù)考察，全年提拔部長(zhǎng)，領(lǐng)班。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對(duì)屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工1。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度，開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。
2.抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30x萬元，主要是:二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:。
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:。
1.提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
以上就是餐飲主管年終工作總結(jié)的全部?jī)?nèi)容，怎么樣，不錯(cuò)吧，希望可以給餐飲主管們一點(diǎn)小小的幫助哦!
一年的總結(jié)報(bào)告篇十四
志體與總結(jié)報(bào)告文體本來大不一樣，第二輪修志中，志書文體受總結(jié)報(bào)告文體的嚴(yán)重影響卻成為一個(gè)很突出的問題。今天本站小編給大家整理了新一年的總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些。
勵(lì)志。
的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
本人從6月中旬進(jìn)入東航工作，分配到行查開始學(xué)習(xí)，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫助我學(xué)習(xí)的各位同事，讓我受益良多，從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄，滿是責(zé)任與使命感。起初對(duì)于知識(shí)的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，面對(duì)問題的時(shí)候常常顯得手足無措;進(jìn)入工作狀態(tài)后，開始學(xué)習(xí)每天的航班信息、國(guó)內(nèi)國(guó)際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識(shí)，通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn)，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí)，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
古語有云：登高必自卑，行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡(jiǎn)單的工作，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要機(jī)場(chǎng)其他各個(gè)部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛，每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開始對(duì)講機(jī)不敢上手到后來的自然運(yùn)用，非常感謝一起工作的同事，教會(huì)我如何正確與部門進(jìn)行溝通，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會(huì)遇到少收、破損、多收、被降等等情況，這一部分就和分揀完全面對(duì)行李不對(duì)，我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的心情，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機(jī)場(chǎng)的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號(hào)。
會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數(shù)量與重量、報(bào)于配載。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似情況，可能永遠(yuǎn)無法知道自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變能力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果，在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長(zhǎng)，避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯(cuò)誤，確保工作的準(zhǔn)確性。
現(xiàn)在處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細(xì)枝末節(jié)，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡(jiǎn)單，買個(gè)票，過個(gè)安檢，等個(gè)飛機(jī)，看個(gè)風(fēng)景，飛機(jī)降落，取個(gè)行李，行程就宣告結(jié)束。而對(duì)于現(xiàn)在的我來說，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn)，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的責(zé)任感只有自己知道，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，希望自己再接再厲!
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、
協(xié)議書。
整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了。
勞動(dòng)合同。
按照有關(guān)規(guī)定到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
一年的總結(jié)報(bào)告篇十五
時(shí)間過的很快，一晃而去永不回頭，昨天的苦與樂將成為過去，我們要面對(duì)的不是昨天，也不是明天而是現(xiàn)在，又工作了一年了，在這一年中可以說是餐廳經(jīng)營(yíng)不平凡的一年了，在面對(duì)著上半年的淡季與下半年旺季的接待任務(wù)中，通過餐廳領(lǐng)導(dǎo)和員工們的共同努力下，終于完成了酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)會(huì)議，宴會(huì)，等接待任務(wù)，同時(shí)在這一年中我也收獲了不少知識(shí)，和自己在工作中存在的不足，現(xiàn)在本人將20xx年。
工作總結(jié)。
和20xx年計(jì)劃匯報(bào)如下：
在這一年來，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務(wù)兩個(gè)方面已取得了一定的成績(jī)，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。有時(shí)候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會(huì)導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要時(shí)刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級(jí)安排其他的各項(xiàng)工作。
1、接受主管指派的工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組的工作。
2、隨時(shí)檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)揮帶頭作用。準(zhǔn)確地為賓客提供最佳服務(wù)。
3、檢查本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。
4、定期參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)列席班前會(huì)。
20xx年是讓人充滿夢(mèng)想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠?qū)W到更多知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃：
一、在新的一年里，要更好的去落實(shí)我們?cè)械男l(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
二、管理目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的管理，實(shí)現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高客人的滿意度。
三、提高自己的管理水平，增加自己對(duì)酒店服務(wù)的知識(shí)面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。
四、加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是我們做好每項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
五、提高員工的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，因?yàn)榉?wù)態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務(wù)態(tài)度的基本點(diǎn)。
六、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工實(shí)際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。
七、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進(jìn)步而且又健康的團(tuán)隊(duì)。
八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識(shí)，杜絕浪費(fèi)，減少酒店開支。
九、加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。
十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或?qū)W習(xí)提高自己。
時(shí)光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了。以下就是本年來的工作總結(jié):。
為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結(jié)了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時(shí)分工不明確，個(gè)人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對(duì)于職工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時(shí)定期開會(huì)公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)所有職工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格要求采購(gòu)物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個(gè)原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成。
請(qǐng)柬。
節(jié)約的好習(xí)慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競(jìng)賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會(huì);建安分公司職工代表會(huì);唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近期次。
(8)調(diào)動(dòng)所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù)，秋菜儲(chǔ)備期間組織員工腌制各種咸菜并儲(chǔ)備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè)，使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當(dāng)然我個(gè)人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進(jìn)入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止。
員工在長(zhǎng)期無節(jié)假日工作，接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)調(diào)節(jié)員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號(hào)，我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識(shí)，使食堂每位員工都能運(yùn)用個(gè)人擅長(zhǎng)技能，讓食堂員工認(rèn)識(shí)到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。
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