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精細(xì)化管理演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家晚上好!時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已至年末，趙家梁煤礦在這一年中有成績、有收獲，但也存在很多的問題，今天我主要跟大家談?wù)劶訌?qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)管理對于一個(gè)企業(yè)的重要意義。
一、強(qiáng)化管理的重要性和必要性。
管理是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的核心內(nèi)容，管理工作抓不好，煤礦各個(gè)系統(tǒng)就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安全生產(chǎn)就不能得到保障，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更無從談起。煤礦企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜，日常管理工作任務(wù)艱巨，特別是在如今煤炭行業(yè)江河日下，煤炭市場價(jià)格持續(xù)低迷的大環(huán)境下，強(qiáng)化煤礦管理就變得更加迫切和必要。不斷強(qiáng)化管理就需要我們以身作則，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)思想教育，積極構(gòu)建和諧友愛的團(tuán)隊(duì)氛圍。強(qiáng)化管理的宗旨就是本著以人為本的管理理念，不斷完善和健全煤礦管理制度體系，通過提高基層員工的綜合技能素質(zhì)，不斷強(qiáng)化對員工的管理。
二、強(qiáng)化管理就是要落實(shí)責(zé)任，用精細(xì)化管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)粗放管理模式。
不斷強(qiáng)化煤礦管理就是要從整體著手、從細(xì)微處入手，全面細(xì)化責(zé)任，達(dá)到人人有責(zé)任、事事有人管的目的。經(jīng)過三年籌建，今年八月份趙家梁煤礦順利通過了綜合竣工驗(yàn)收，開始轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)階段。年產(chǎn)120萬噸的大型礦井，日常管理絕對不是一件小事、易事。隨著生產(chǎn)逐步邁入正規(guī)，煤礦管理工作的常態(tài)化就顯得格外重要，用制度管理員工是現(xiàn)代企業(yè)管理的通用方法，對于煤礦管理而言，要想搞好管理工作，也必須建立一套現(xiàn)代化的煤礦管理體系。通過不斷努力，總公司和我礦已經(jīng)制定了很多管理制度，這些制度涉及到煤礦管理工作的方方面面。但是通過近期的煤礦運(yùn)行情況來看，光有制度沒人監(jiān)督落實(shí)也達(dá)不到預(yù)期的效果。要想真正搞好管理工作，就必須健全和完善現(xiàn)有管理制度，并且嚴(yán)格按照制度落實(shí)管理，將責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工手上，不讓任何一項(xiàng)制度、一條命令形同虛設(shè)，要向精細(xì)化管理要效益，要在精細(xì)化管理中獲取效益。
三、強(qiáng)化管理就是要將制度落實(shí)到位，讓權(quán)力在制度下運(yùn)行。
制度的建立和完善是一項(xiàng)長期的過程，在這個(gè)過程中對于現(xiàn)有制度的落實(shí)程度決定著管理工作是否到位。今年總公司共對我礦下發(fā)各類紅頭文件67份，各類制度17項(xiàng)。這些制度的落實(shí)工作必須堅(jiān)持長抓不懈，堅(jiān)決不能形成緊一陣、松一陣的工作作風(fēng)，要一如既往的落實(shí)現(xiàn)有管理制度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到井下各個(gè)部位，用制度狠抓嚴(yán)控三違，讓漏洞和安全隱患在制度的監(jiān)視下扼殺在萌芽狀態(tài)。
安全管理工作絕對不能虎頭蛇尾，有始無終。既想要把工作做好，又不按規(guī)定操作執(zhí)行是不可能達(dá)到目的。一人一口隨時(shí)隨地定制度，這種管理模式不是現(xiàn)代化的管理模式，是已經(jīng)被淘汰了的舊模式。我們的目標(biāo)，是要把趙家梁煤礦建設(shè)成為本質(zhì)安全型的現(xiàn)代化礦井。而不斷強(qiáng)化管理，健全規(guī)章制度是我們前進(jìn)的動(dòng)力源泉和根本保障。
精細(xì)化管理演講稿篇二
各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
今天我懷著無比激動(dòng)的心情和滿腔的熱情，參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗位的競聘。
首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機(jī)會(huì)!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我多年的鼓勵(lì)與培養(yǎng)，也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持!此次競聘，我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情。我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，大專文化，年月參加工作，畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和開發(fā)工作，××年至今在計(jì)算機(jī)中心主要負(fù)責(zé)對帳務(wù)系統(tǒng)和營業(yè)前臺(tái)的設(shè)備維護(hù)，一直從事技術(shù)性工作。
多年的錘煉與磨合，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù)，掌握了業(yè)務(wù)技能，使我能學(xué)以致用，為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓贰Ｓ谑俏覍荆瑢ξ椰F(xiàn)在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么?我要說，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我對計(jì)算機(jī)接觸較早，對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和維護(hù)有一定經(jīng)驗(yàn)。我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不恥下問多請教，豐富了專業(yè)理論知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我從進(jìn)入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作，對數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗的工作了如指掌，具備數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗所必備的素質(zhì)和要求，對做好互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)與開發(fā)有自己的思考與準(zhǔn)備。在工作期間，我獨(dú)立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)，解決了一直困擾公司的代理商渠道建設(shè)的問題，讓代理商做到獨(dú)立開號(hào)，獨(dú)立收費(fèi)，極大方便了移動(dòng)用戶的買號(hào)和交費(fèi)問題，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的首肯和用戶的滿意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛的數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗的工作，提高工作質(zhì)效，樹立優(yōu)質(zhì)形象。
一、勤學(xué)苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動(dòng)，有一套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同仁學(xué)，在實(shí)踐中學(xué)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場。
二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新力謀發(fā)展。數(shù)據(jù)維護(hù)崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的要害，關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生存與發(fā)展，業(yè)務(wù)支撐中心的工作績效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小，責(zé)任重大，牽一發(fā)而動(dòng)全身。“發(fā)展是硬道理”，只有扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地，與公司同發(fā)展共進(jìn)步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護(hù)和開發(fā)目標(biāo)，創(chuàng)超性地開展工作，嚴(yán)格履行公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)定和各項(xiàng)管理制度，開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。執(zhí)行制定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐實(shí)施方案;協(xié)調(diào)與省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的關(guān)系，確保本地?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效開展;定期進(jìn)行數(shù)據(jù)采集并進(jìn)行分析和研究，提出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案;與運(yùn)維部及相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定正常。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，搞好市場調(diào)查與研發(fā)，不斷拓展市場。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作追求卓越。我知道，“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。市場組的同事接待客戶時(shí)那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺，也將我深深打動(dòng)!我也要學(xué)習(xí)他們這種精神，以廠商、集成商滿意作為唯一追求目標(biāo)，以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門滿意作為行為準(zhǔn)則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團(tuán)結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城!作為一名移動(dòng)通信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強(qiáng)。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間××年就要過去。中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實(shí)際工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機(jī)盎然，公司的明天才不可限量!
最后，我想說，如果我競聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。
謝謝大家!
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精細(xì)化管理演講稿篇三
摘要：隨著我國人民群眾對電力工程的需求逐漸提升，以及我國電力工程建設(shè)的繁榮發(fā)展，作為電力工程施工中的重要組成部分，施工質(zhì)量的精細(xì)化管理模式實(shí)施不僅關(guān)系著電力工程的施工質(zhì)量與水平，而且對于我國電力事業(yè)的發(fā)展也具有重要影響。論文旨在為電力工程施工質(zhì)量的精細(xì)化管理研究提供幾點(diǎn)參考性建議，并為我國電力事業(yè)的發(fā)展提供積極的推動(dòng)作用。
關(guān)鍵詞：電力工程；施工質(zhì)量；精細(xì)化；管理模式。
1引言。
近年來，我國電力工程的建設(shè)繁榮發(fā)展，為我國電力事業(yè)的優(yōu)化與進(jìn)步提供了積極的促進(jìn)作用。但在電力工程質(zhì)量管理的過程中，也逐漸出現(xiàn)多種問題，影響著我國電力工程的施工質(zhì)量與水平。而施工質(zhì)量精細(xì)化管理模式的構(gòu)建能夠有效解決電力工程施工質(zhì)量管理中存在的問題。故而，本文對電力工程的施工質(zhì)量精細(xì)化管理模式構(gòu)建進(jìn)行了詳細(xì)研究與分析。
精細(xì)化管理即是指一種對施工環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)的管理，該種管理主要是強(qiáng)調(diào)進(jìn)行精與細(xì)的管理。在精細(xì)化管理過程中，主要具有以下幾方面的管理特色。第一，精細(xì)化管理具有數(shù)據(jù)化的管理特點(diǎn)，其通過對各種質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集整理，進(jìn)而得出具體的精細(xì)化管理所需數(shù)據(jù)，對具體的施工工程情況進(jìn)行判斷與分析，避免施工項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題[1]。第二方面，精細(xì)化管理具有精確性的特色。該種特色要求具體管理實(shí)施中對施工的工序、流程進(jìn)行優(yōu)化，對施工的效率以及質(zhì)量水平進(jìn)行提升，對施工中的質(zhì)量要求以及目標(biāo)進(jìn)行精確處理，進(jìn)而提升具體施工的質(zhì)量與水平。
3施工質(zhì)量管理模式存在的問題。
3.1項(xiàng)目開工準(zhǔn)備存在不充分的問題。
本文在對電力工程施工質(zhì)量管理模式存在的問題進(jìn)行詳細(xì)研究時(shí),得出其在項(xiàng)目開工準(zhǔn)備方面存在不充分的問題。針對該種問題本文主要從以下幾方面進(jìn)行詳細(xì)的研究與分析。第一，該種問題的出現(xiàn)主要是由于工程管理人員在精細(xì)化質(zhì)量管理意識(shí)方面存在缺失，影響著我國電力工程開工準(zhǔn)備的全面化、嚴(yán)謹(jǐn)化發(fā)展，進(jìn)而影響著我國電力項(xiàng)目的管理模式優(yōu)化發(fā)展[2]。第二，在現(xiàn)階段電力工程建設(shè)中，其開工環(huán)節(jié)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)部分存在著設(shè)計(jì)流程不規(guī)范、設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}，影響著我國電力工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的規(guī)范化發(fā)展，進(jìn)而影響著我國電力項(xiàng)目精細(xì)化的發(fā)展。
3.2項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)存在不清晰的問題。
經(jīng)過筆者對施工質(zhì)量管理模式存在的問題進(jìn)行詳細(xì)研究與分析，發(fā)現(xiàn)其在項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)方面存在不清晰的問題，影響著我國電力工程的質(zhì)量管理水平。針對該種問題本文主要從以下幾方面進(jìn)行詳細(xì)研究與分析。第一，現(xiàn)階段的電力工程建設(shè)中，其質(zhì)量管理目標(biāo)的劃分方面存在不清晰的問題。不同電力工程的施工階段均具有不同的質(zhì)量管理目標(biāo)。在現(xiàn)階段我國電力工程的施工中，多數(shù)施工企業(yè)均未對質(zhì)量管理目標(biāo)進(jìn)行階段性的劃分，進(jìn)而導(dǎo)致電力工程質(zhì)量目標(biāo)確定中存在環(huán)節(jié)、階段不清晰的問題[3]。第二，現(xiàn)階段我國電力工程建設(shè)中，其質(zhì)量管理目標(biāo)的制定方面存在不清晰的問題。我國現(xiàn)階段的電力工程目標(biāo)制定中，多數(shù)施工企業(yè)在具體的質(zhì)量項(xiàng)目數(shù)據(jù)確定中并不嚴(yán)謹(jǐn)，處于一種不清晰的狀態(tài)中，影響著我國電力工程的質(zhì)量管理。
3.3項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)督存在不規(guī)范的問題。
本文在對現(xiàn)階段的電力項(xiàng)目質(zhì)量管理情況進(jìn)行詳細(xì)研究與探討時(shí)得出，現(xiàn)階段的電力項(xiàng)目質(zhì)量管理在管理監(jiān)督方面存在不規(guī)范的問題，對我國電力工程的質(zhì)量保障具有消極的影響。針對該種問題本文主要從以下幾方面進(jìn)行詳細(xì)的研究與分析。第一，項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)督的體制方面存在著不健全的問題，影響著我國電力項(xiàng)目的質(zhì)量管理與質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)施。第二，在項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)督的制度方面存在著不規(guī)范的問題。具體的質(zhì)量管理監(jiān)督實(shí)施流程較為混亂，影響我國電力項(xiàng)目管理監(jiān)督的規(guī)范化發(fā)展。
在對施工質(zhì)量管理模式存在的問題進(jìn)行分析后，本文提出利用精細(xì)化管理意識(shí)的提升對電力工程的精細(xì)化管理。在具體實(shí)施過程中，本文主要從以下幾方面進(jìn)行詳細(xì)論述。第一，應(yīng)從工程管理人員方面著手進(jìn)行精細(xì)化質(zhì)量管理意識(shí)的積極構(gòu)建，對工程管理人員精細(xì)化管理意識(shí)缺失的問題進(jìn)行解決，進(jìn)而促進(jìn)我國電力工程向著精細(xì)化、嚴(yán)謹(jǐn)化的方向發(fā)展，促進(jìn)我國電力項(xiàng)目施工質(zhì)量精細(xì)化管理模式的構(gòu)建。第二方面，還應(yīng)從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)人員方面進(jìn)行著手，對其精細(xì)化質(zhì)量管理意識(shí)進(jìn)行積極構(gòu)建，進(jìn)而改善我國電力項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}，促進(jìn)我國電力項(xiàng)目向精細(xì)化方向發(fā)展。
針對上述的施工質(zhì)量管理模式問題，本文提出精細(xì)化質(zhì)量管理目標(biāo)建設(shè)的對策。在該對策的具體實(shí)施過程中，本文主要從以下幾方面進(jìn)行詳細(xì)論述。第一方面，從質(zhì)量管理目標(biāo)的劃分方面進(jìn)行著手，對精細(xì)化的質(zhì)量管理目標(biāo)進(jìn)行建立，改善質(zhì)量管理目標(biāo)階段性劃分中不清晰的問題，進(jìn)而促進(jìn)電力工程的質(zhì)量目標(biāo)向清晰化、精細(xì)化的方向發(fā)展，避免出現(xiàn)電力項(xiàng)目環(huán)節(jié)、階段不清晰的問題。第二方面，應(yīng)從質(zhì)量管理目標(biāo)的制定方面進(jìn)行著手，對精細(xì)化的質(zhì)量管理目標(biāo)進(jìn)行建立，確定施工企業(yè)在具體的電力項(xiàng)目中的質(zhì)量合格數(shù)據(jù)，進(jìn)而保障我國電力工程的精細(xì)化發(fā)展，促進(jìn)我國電力項(xiàng)目施工質(zhì)量精細(xì)化管理模式的構(gòu)建。
由于我國電力項(xiàng)目在施工質(zhì)量管理模式中存在管理監(jiān)督不規(guī)范的問題，本文提出對精細(xì)化質(zhì)量管理監(jiān)督體制進(jìn)行構(gòu)建的對策。利用精細(xì)化管理體制的建設(shè)推動(dòng)我國電力項(xiàng)目質(zhì)量管理與質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)施，進(jìn)而促進(jìn)我國電力項(xiàng)目施工質(zhì)量精細(xì)化管理模式的構(gòu)建。同時(shí)，在對管理監(jiān)督體制進(jìn)行建設(shè)的過程中，還應(yīng)對項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)督的制度進(jìn)行精細(xì)化的處理與完善。通過對電力項(xiàng)目的質(zhì)量管理制度以及監(jiān)督制度的建立健全，促進(jìn)我國電力工程施工中的流程規(guī)范化發(fā)展，保障我國精細(xì)化管理模式效果的發(fā)揮。
5結(jié)論。
本文通過對精細(xì)化管理進(jìn)行簡單概述，進(jìn)而分別從項(xiàng)目開工準(zhǔn)備不充分的問題、項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)不清晰的問題、項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)督不規(guī)范的問題對施工質(zhì)量管理模式存在的問題進(jìn)行詳細(xì)分析與研究，并分別從精細(xì)化質(zhì)量管理意識(shí)、精細(xì)化質(zhì)量管理目標(biāo)、精細(xì)化質(zhì)量管理監(jiān)督體制這三方面對施工質(zhì)量精細(xì)化管理模式進(jìn)行詳細(xì)研究與思考。經(jīng)過本文對課題內(nèi)容的詳細(xì)研究，得出結(jié)果表明在施工質(zhì)量精細(xì)化管理模式研究過程中，發(fā)現(xiàn)其依舊存在著較多問題。因此，在未來的研究中還應(yīng)對施工質(zhì)量精細(xì)化管理模式進(jìn)行進(jìn)一步的研究與分析。希望本文能夠?yàn)殡娏こ淌┕べ|(zhì)量的精細(xì)化管理研究提供幾點(diǎn)可行性建議，并為我國電力事業(yè)的發(fā)展提供積極的促進(jìn)作用。
【參考文獻(xiàn)】。
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精細(xì)化管理演講稿篇四
林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：企業(yè)的精細(xì)化管理。
大家知道，精細(xì)化管理作為一門管理學(xué)的分支學(xué)科，當(dāng)然不可能是用一節(jié)課的時(shí)間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點(diǎn)講清楚它的基本概念，然后突破它的一個(gè)點(diǎn)來給大家做一個(gè)相對詳細(xì)的解說。
剛才主持人說的，吳敬璉老師在寧波考察時(shí)講過一句話：“面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力，中國民營企業(yè)必須走精細(xì)化管理的路子”。但非常遺憾的是，我們查了相當(dāng)多的資料，沒有發(fā)現(xiàn)吳敬璉老師對“精細(xì)化管理”的具體解釋。他只是提到具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：專業(yè)化、歸核化和國際化。今天在這里重點(diǎn)介紹專業(yè)化的問題。
我們對“精細(xì)化管理”做了一個(gè)定義：精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化的原則，使企業(yè)管理各個(gè)單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。之所以要強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)，是因?yàn)橹袊膶W(xué)者大部分是不太喜歡用數(shù)理的方式進(jìn)行思維，更多是用抽象、寫意和藝術(shù)的、文學(xué)的方式來思考問題。所以中國的管理學(xué)極少有很嚴(yán)密的科學(xué)性和方法論的一面，更多是理念的部分。所以我們認(rèn)為精細(xì)化管理是一種管理方法，這種方法是基于對規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化來展開的。
昨天有一部分記者在采訪，我就講了，中國人對規(guī)則的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴(yán)格來說是喜歡用自己的小聰明做事情，一個(gè)人做一個(gè)事情總是認(rèn)為非常容易，不像西方人表現(xiàn)出極其謹(jǐn)慎的態(tài)度，他們會(huì)認(rèn)真搞清楚這個(gè)事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)需要什么工具，應(yīng)該接受什么訓(xùn)練。而我們往往憑自己的聰明認(rèn)為很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的時(shí)候五花八門，各不相同。我們對規(guī)則的漠視產(chǎn)生了對管理的混亂，實(shí)際上管理既是一門復(fù)雜而簡單的理論，說復(fù)雜是涉及到太多的人和事，之所以簡單是因?yàn)橥耆恳?guī)則推進(jìn)。
其次，我們通過四種手段來解決：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化。今天由于時(shí)間的原因，不能展開講，我在這里給大家提出至關(guān)重要的八個(gè)關(guān)鍵詞：清晰、可控、規(guī)則、條例、細(xì)節(jié)、底線、客觀、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個(gè)遙不可及的東西，或者說我們只能看著辦?？粗k不是管理，它是不受操控的狀態(tài)，所以管理的可控性是必須的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依賴規(guī)則和條例，條例是規(guī)則的細(xì)化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業(yè)之所以強(qiáng)大，無一例外地有非常詳細(xì)而系統(tǒng)的規(guī)則條例，像麥當(dāng)勞這么一個(gè)簡單的企業(yè)，產(chǎn)品幾乎比我們在座的每一個(gè)老板做的東西都要簡單，不超過20個(gè)品種，但是它的管理文件加起來有一米高。人家為什么要花那么大的精力做這個(gè)東西?因?yàn)楣芾硇枰ㄟ^非常詳細(xì)的、認(rèn)真的、具體的、可操作的、系統(tǒng)化的規(guī)則來實(shí)現(xiàn)，甚至把它變成手冊、條例來執(zhí)行。當(dāng)然，規(guī)則是需要細(xì)化的，要落實(shí)到細(xì)節(jié)上，要落實(shí)到底線上，最起碼要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然這種細(xì)節(jié)和底線要盡可能以客觀量化的方式來達(dá)成。我們認(rèn)為這八個(gè)關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的，如果放棄這八個(gè)詞的基本理解，我們就無法了解精細(xì)化管理，甚至無法了解管理的真諦。
管理首先是從目標(biāo)開始，有些企業(yè)有很多提法，目標(biāo)提的更大的是戰(zhàn)略，比戰(zhàn)略更大的是使命，我想我們做企業(yè)的不需要太花哨，集中為一點(diǎn)，就是目標(biāo)。在目標(biāo)的引導(dǎo)下，我們需要把目標(biāo)展開為流程，企業(yè)管理當(dāng)中是需要通過流程來分解目標(biāo)的，想達(dá)成這個(gè)目標(biāo)要做多少事情，這些事情的步驟是什么，流程展開就是活動(dòng)，每一個(gè)活動(dòng)會(huì)變成管理要求的若干程序，落實(shí)到每一個(gè)崗位上。程序包括步驟和標(biāo)準(zhǔn)，即任何一個(gè)件事要分成幾步走，每一步應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。
昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當(dāng)時(shí)我手上正好有一杯服務(wù)員送來的茶，我說：“倒茶是一種活動(dòng)，而這個(gè)活動(dòng)是有程序的：第一是給這個(gè)杯子注入70%的水;第二，把茶葉袋放進(jìn)去;第三，把茶葉袋抖動(dòng)幾下，使茶汁散發(fā)出來;第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片沖進(jìn)去”。很多酒店的服務(wù)員根本不懂這些，就是因?yàn)槲覀兊墓芾碚邲]有教別人怎么去倒一杯水，我們總認(rèn)為倒水是常規(guī)的，但進(jìn)入管理的狀態(tài)，倒水是一個(gè)活動(dòng)，是一個(gè)需要規(guī)范的活動(dòng)，是需要予以程序規(guī)范的。
崗位累積起來或者說崗位的組合就是組織。因此企業(yè)一方面研究流程，一方面研究組織，一方面研究程序，一方面研究崗位?？傊痪湓?，管理研究人和事，人以崗位來描述，以組織來構(gòu)建。事以程序來表現(xiàn)，以流程來構(gòu)建。這就是我們認(rèn)為管理的問題，而這些問題都是由規(guī)則來限制的。不是由領(lǐng)導(dǎo)的意圖來限制的，不是由員工的個(gè)人的小聰明來推測的。管理就必須假定所有人都不會(huì)，這樣管理者才會(huì)用心研究每一件小事怎么做，如果把這些東西變成了規(guī)則，企業(yè)就可以在規(guī)則指導(dǎo)下做事情。因此管理者85%時(shí)間是用來處理因此管理者過忙本身就是管理不足的表現(xiàn)。所以我們認(rèn)為管理當(dāng)中規(guī)則是重點(diǎn)，而這些規(guī)則如何形成員工的能力呢?只有一個(gè)辦法。那就是訓(xùn)練。前不久我在一個(gè)部隊(duì)講課，說規(guī)則轉(zhuǎn)化為能力最重要的是靠訓(xùn)練。當(dāng)時(shí)有學(xué)政工的研究生給我發(fā)信息說我說錯(cuò)了，說我們主要靠毛澤東思想的教育，我承認(rèn)有用，但更有用的是訓(xùn)練，因?yàn)闆]有毛澤東思想的國家同樣有軍隊(duì)，他們的軍隊(duì)同樣有能力。所以，軍隊(duì)一定是靠訓(xùn)練出來的，而我們的員工也是靠訓(xùn)練出來的，因?yàn)橛?xùn)練可以把規(guī)則變成員工的習(xí)慣，可以把要求變成素質(zhì)，沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細(xì)節(jié)決定成敗》，，《細(xì)節(jié)決定成敗》分1、2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細(xì)節(jié)的重要性，第二本是藍(lán)皮本，主要講細(xì)節(jié)怎么做，里面講了關(guān)于訓(xùn)練的內(nèi)容，重點(diǎn)在第三章。當(dāng)然這一系列的活動(dòng)在中國需要領(lǐng)導(dǎo)重視，以及持之以恒地貫徹才能把這個(gè)事情執(zhí)行到底。文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，是一個(gè)滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業(yè)整個(gè)活動(dòng)所有環(huán)節(jié)當(dāng)中的，因此這是一個(gè)包容的東西。因此我們?nèi)绻压芾砗唵蔚挠靡粋€(gè)公式來說，當(dāng)然這個(gè)公式很不嚴(yán)謹(jǐn)，我只是想說明問題，那就是“(規(guī)則+訓(xùn)練)×文化”。實(shí)際企業(yè)就要靠大量系統(tǒng)的、細(xì)化的、可操作的規(guī)則，然后加上大量的針對崗位的程序訓(xùn)練，在文化的深度影響下形成企業(yè)的管理核心競爭力。
精細(xì)化管理演講稿篇五
隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)，專業(yè)化程度的越來越高，企業(yè)精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來。下面本站小編為大家整理了精細(xì)化管理。
演講稿。
林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：企業(yè)的精細(xì)化管理。
大家知道，精細(xì)化管理作為一門管理學(xué)的分支學(xué)科，當(dāng)然不可能是用一節(jié)課的時(shí)間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點(diǎn)講清楚它的基本概念，然后突破它的一個(gè)點(diǎn)來給大家做一個(gè)相對詳細(xì)的解說。
剛才主持人說的，吳敬璉老師在寧波考察時(shí)講過一句話：“面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力，中國民營企業(yè)必須走精細(xì)化管理的路子”。但非常遺憾的是，我們查了相當(dāng)多的資料，沒有發(fā)現(xiàn)吳敬璉老師對“精細(xì)化管理”的具體解釋。他只是提到具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：專業(yè)化、歸核化和國際化。今天在這里重點(diǎn)介紹專業(yè)化的問題。
我們對“精細(xì)化管理”做了一個(gè)定義：精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化的原則，使企業(yè)管理各個(gè)單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。之所以要強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)，是因?yàn)橹袊膶W(xué)者大部分是不太喜歡用數(shù)理的方式進(jìn)行思維，更多是用抽象、寫意和藝術(shù)的、文學(xué)的方式來思考問題。所以中國的管理學(xué)極少有很嚴(yán)密的科學(xué)性和方法論的一面，更多是理念的部分。所以我們認(rèn)為精細(xì)化管理是一種管理方法，這種方法是基于對規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化來展開的。
昨天有一部分記者在采訪，我就講了，中國人對規(guī)則的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴(yán)格來說是喜歡用自己的小聰明做事情，一個(gè)人做一個(gè)事情總是認(rèn)為非常容易，不像西方人表現(xiàn)出極其謹(jǐn)慎的態(tài)度，他們會(huì)認(rèn)真搞清楚這個(gè)事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)需要什么工具，應(yīng)該接受什么訓(xùn)練。而我們往往憑自己的聰明認(rèn)為很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的時(shí)候五花八門，各不相同。我們對規(guī)則的漠視產(chǎn)生了對管理的混亂，實(shí)際上管理既是一門復(fù)雜而簡單的理論，說復(fù)雜是涉及到太多的人和事，之所以簡單是因?yàn)橥耆恳?guī)則推進(jìn)。
其次，我們通過四種手段來解決：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化。今天由于時(shí)間的原因，不能展開講，我在這里給大家提出至關(guān)重要的八個(gè)關(guān)鍵詞：清晰、可控、規(guī)則、條例、細(xì)節(jié)、底線、客觀、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個(gè)遙不可及的東西，或者說我們只能看著辦?？粗k不是管理，它是不受操控的狀態(tài)，所以管理的可控性是必須的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依賴規(guī)則和條例，條例是規(guī)則的細(xì)化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業(yè)之所以強(qiáng)大，無一例外地有非常詳細(xì)而系統(tǒng)的規(guī)則條例，像麥當(dāng)勞這么一個(gè)簡單的企業(yè)，產(chǎn)品幾乎比我們在座的每一個(gè)老板做的東西都要簡單，不超過20個(gè)品種，但是它的管理文件加起來有一米高。人家為什么要花那么大的精力做這個(gè)東西?因?yàn)楣芾硇枰ㄟ^非常詳細(xì)的、認(rèn)真的、具體的、可操作的、系統(tǒng)化的規(guī)則來實(shí)現(xiàn)，甚至把它變成手冊、條例來執(zhí)行。當(dāng)然，規(guī)則是需要細(xì)化的，要落實(shí)到細(xì)節(jié)上，要落實(shí)到底線上，最起碼要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然這種細(xì)節(jié)和底線要盡可能以客觀量化的方式來達(dá)成。我們認(rèn)為這八個(gè)關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的，如果放棄這八個(gè)詞的基本理解，我們就無法了解精細(xì)化管理，甚至無法了解管理的真諦。
管理首先是從目標(biāo)開始，有些企業(yè)有很多提法，目標(biāo)提的更大的是戰(zhàn)略，比戰(zhàn)略更大的是使命，我想我們做企業(yè)的不需要太花哨，集中為一點(diǎn)，就是目標(biāo)。在目標(biāo)的引導(dǎo)下，我們需要把目標(biāo)展開為流程，企業(yè)管理當(dāng)中是需要通過流程來分解目標(biāo)的，想達(dá)成這個(gè)目標(biāo)要做多少事情，這些事情的步驟是什么，流程展開就是活動(dòng)，每一個(gè)活動(dòng)會(huì)變成管理要求的若干程序，落實(shí)到每一個(gè)崗位上。程序包括步驟和標(biāo)準(zhǔn)，即任何一個(gè)件事要分成幾步走，每一步應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。
昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當(dāng)時(shí)我手上正好有一杯服務(wù)員送來的茶，我說：“倒茶是一種活動(dòng)，而這個(gè)活動(dòng)是有程序的：第一是給這個(gè)杯子注入70%的水;第二，把茶葉袋放進(jìn)去;第三，把茶葉袋抖動(dòng)幾下，使茶汁散發(fā)出來;第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片沖進(jìn)去”。很多酒店的服務(wù)員根本不懂這些，就是因?yàn)槲覀兊墓芾碚邲]有教別人怎么去倒一杯水，我們總認(rèn)為倒水是常規(guī)的，但進(jìn)入管理的狀態(tài)，倒水是一個(gè)活動(dòng)，是一個(gè)需要規(guī)范的活動(dòng)，是需要予以程序規(guī)范的。
崗位累積起來或者說崗位的組合就是組織。因此企業(yè)一方面研究流程，一方面研究組織，一方面研究程序，一方面研究崗位。總之一句話，管理研究人和事，人以崗位來描述，以組織來構(gòu)建。事以程序來表現(xiàn)，以流程來構(gòu)建。這就是我們認(rèn)為管理的問題，而這些問題都是由規(guī)則來限制的。不是由領(lǐng)導(dǎo)的意圖來限制的，不是由員工的個(gè)人的小聰明來推測的。管理就必須假定所有人都不會(huì)，這樣管理者才會(huì)用心研究每一件小事怎么做，如果把這些東西變成了規(guī)則，企業(yè)就可以在規(guī)則指導(dǎo)下做事情。因此管理者85%時(shí)間是用來處理因此管理者過忙本身就是管理不足的表現(xiàn)。所以我們認(rèn)為管理當(dāng)中規(guī)則是重點(diǎn)，而這些規(guī)則如何形成員工的能力呢?只有一個(gè)辦法。那就是訓(xùn)練。前不久我在一個(gè)部隊(duì)講課，說規(guī)則轉(zhuǎn)化為能力最重要的是靠訓(xùn)練。當(dāng)時(shí)有學(xué)政工的研究生給我發(fā)信息說我說錯(cuò)了，說我們主要靠毛澤東思想的教育，我承認(rèn)有用，但更有用的是訓(xùn)練，因?yàn)闆]有毛澤東思想的國家同樣有軍隊(duì)，他們的軍隊(duì)同樣有能力。所以，軍隊(duì)一定是靠訓(xùn)練出來的，而我們的員工也是靠訓(xùn)練出來的，因?yàn)橛?xùn)練可以把規(guī)則變成員工的習(xí)慣，可以把要求變成素質(zhì)，沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細(xì)節(jié)決定成敗》，，《細(xì)節(jié)決定成敗》分1、2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細(xì)節(jié)的重要性，第二本是藍(lán)皮本，主要講細(xì)節(jié)怎么做，里面講了關(guān)于訓(xùn)練的內(nèi)容，重點(diǎn)在第三章。當(dāng)然這一系列的活動(dòng)在中國需要領(lǐng)導(dǎo)重視，以及持之以恒地貫徹才能把這個(gè)事情執(zhí)行到底。文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，是一個(gè)滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業(yè)整個(gè)活動(dòng)所有環(huán)節(jié)當(dāng)中的，因此這是一個(gè)包容的東西。因此我們?nèi)绻压芾砗唵蔚挠靡粋€(gè)公式來說，當(dāng)然這個(gè)公式很不嚴(yán)謹(jǐn)，我只是想說明問題，那就是“(規(guī)則+訓(xùn)練)×文化”。實(shí)際企業(yè)就要靠大量系統(tǒng)的、細(xì)化的、可操作的規(guī)則，然后加上大量的針對崗位的程序訓(xùn)練，在文化的深度影響下形成企業(yè)的管理核心競爭力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家好!今天我演講的題目是《注重細(xì)節(jié)的處理》。
精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。它是源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求;是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式;是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式;是集知識(shí)、理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)之大成，制定形成科學(xué)、合理、正確、準(zhǔn)確的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時(shí)，有力地推動(dòng)貫徹、落實(shí)。它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理等等。
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精細(xì)化管理演講稿篇六
我們在日常工作中，不僅要和同事團(tuán)結(jié)合作、群策群力，更要主動(dòng)、積極地和各方面及時(shí)有效地溝通。要多向領(lǐng)導(dǎo)請示，虛心接受同事的建議，相互交流學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。在辦事處推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都作到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們設(shè)備部來說，在別人眼中我們的工作就是敲敲錘子捏捏鉗子，修修東西這么簡單。其實(shí)則不然，設(shè)備是辦事處的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營，而我們設(shè)備部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的壽命。作為設(shè)備部員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的，在工作中不細(xì)心，接錯(cuò)線或螺絲沒有擰緊，輕者會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的損壞，重者可能會(huì)危及到人身安全和辦事處的正常運(yùn)營。所以說不管做什么事情，必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理，我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道流程著手，通過抓好過程，導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價(jià)結(jié)果，不斷修正過程，從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家好!今天我演講的題目是《注重細(xì)節(jié)的處理》。
什么意思呢?
精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。它是源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求;是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式;是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式;是集知識(shí)、理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)之大成，制定形成科學(xué)、合理、正確、準(zhǔn)確的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時(shí)，有力地推動(dòng)貫徹、落實(shí)。它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理等等。
我們在日常工作中，不僅要和同事團(tuán)結(jié)合作、群策群力，更要主動(dòng)、積極地和各方面及時(shí)有效地溝通。要多向領(lǐng)導(dǎo)請示，虛心接受同事的建議，相互交流學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。在辦事處推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都作到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們設(shè)備部來說，在別人眼中我們的工作就是敲敲錘子捏捏鉗子，修修東西這么簡單。其實(shí)則不然，設(shè)備是辦事處的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營，而我們設(shè)備部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的壽命。作為設(shè)備部員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的，在工作中不細(xì)心，接錯(cuò)線或螺絲沒有擰緊，輕者會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的損壞，重者可能會(huì)危及到人身安全和辦事處的正常運(yùn)營。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
所以我們要用積極的心態(tài)投入到我們的工作中，在崗位一分鐘，我們就要做好六十秒，嚴(yán)格要求自己，始終樹立顧客第一的主人翁精神。辦事處是我家，服務(wù)靠大家。始終把“辦事處興我榮，辦事處衰我恥”緊記在心中。只要我們?yōu)榱宿k事處美好的未來，貢獻(xiàn)出自己的一份力量，那么我們辦事處將成為山東電力集團(tuán)公司中的一顆閃耀的明星，一道靚麗的風(fēng)景線。
到最后我更想說的是，作為辦事處最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的獎(jiǎng)勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上我們員工的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品。
我的演講完畢，謝謝大家!
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精細(xì)化管理演講稿篇七
摘要:在建筑工程當(dāng)中運(yùn)用相應(yīng)的精細(xì)化管理理念，能夠進(jìn)一步有效全面的進(jìn)行施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度以及成本等方面的管理。建筑企業(yè)需要具備建筑施工的精細(xì)化管理理念，從而促進(jìn)我國建筑行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文分析了在建筑工程管理過程中所運(yùn)用的精細(xì)化管理理念等內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理理念;施工管理;建筑工程;建筑企業(yè)。
建筑施工中的精細(xì)化管理在注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)以及科學(xué)量化三個(gè)原則的基礎(chǔ)上一共具有四個(gè)特征，它們分別是專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化以及信息化。
1．1專業(yè)化特征。
現(xiàn)在社會(huì)的分工越來越細(xì)，專業(yè)化水平的追求也是越來越高，專業(yè)化是建筑工程項(xiàng)目施工的重要前提。專業(yè)化可以很好的使企業(yè)的有限資源得到最大化，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，提高資源的綜合利用率。建筑工程項(xiàng)目施工精細(xì)化管理嚴(yán)格要求專業(yè)化是具有非常強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)必然性的。首先一個(gè)企業(yè)的生存的目的就是為了爭取最高的利潤，現(xiàn)在市場競爭非常的激烈，分工更加的專業(yè)化，企業(yè)的利潤額度就相對的會(huì)被壓縮，所以為了提高利潤就必須提高管理的專業(yè)化水平，在企業(yè)的產(chǎn)品附加值上開展有效的競爭，以此來提高企業(yè)的總利潤。然后就是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的速度非?？?，人們的要求也在發(fā)生飛速的變化，對產(chǎn)品的要求不斷的提高，而管理的專業(yè)化就體現(xiàn)了這一發(fā)展的趨勢。最后就是要做到以消費(fèi)者為工作的中心，為了贏得更多的顧客，企業(yè)就要不斷的進(jìn)行管理的專業(yè)化，降低成本，提高企業(yè)的利潤?，F(xiàn)在我國的建筑行業(yè)在資金、技術(shù)以及人才方面沒有非常突出的優(yōu)勢，所以建筑企業(yè)就要不斷的發(fā)展自己的專業(yè)化，提高自身管理的專業(yè)化水平，以此來提高自己的總體競爭優(yōu)勢，逐漸的形成自己的核心競爭能力。
1．2系統(tǒng)化特征。
建立一個(gè)高效的、運(yùn)行良好的系統(tǒng)是現(xiàn)在眾多企業(yè)管理者最重要的任務(wù)，在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中多多少少會(huì)遇到一些問題，甚至?xí)龅揭恍﹪?yán)重的危機(jī)，例如財(cái)務(wù)危機(jī)等，而解決好這些問題就需要建立一個(gè)完善的管理系統(tǒng)，只有通過這個(gè)系統(tǒng)工程，才可以有效的解決企業(yè)所遇到的發(fā)展問題。建筑工程項(xiàng)目施工的管理也是如此，它的精細(xì)化管理就必須具有完善的系統(tǒng)特征。建筑工程往往在施工的過程中會(huì)遇到眾多的問題，這些問題也是工程的巨大性和復(fù)雜性所造成的，例如安全問題等，在精細(xì)化管理的過程中不可以單方面的實(shí)施針對政策，要具有一個(gè)完善的運(yùn)行系統(tǒng)，運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)來解決問題。
1．3數(shù)據(jù)化特征。
數(shù)據(jù)化管理是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的趨勢，在現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的社會(huì)發(fā)展背景下，實(shí)施數(shù)據(jù)化管理是非常重要的。建筑工程施工項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，影響因素非常的多，所以在實(shí)施重大的項(xiàng)目施工決策的時(shí)候，重要的決策依據(jù)就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)化是建筑工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的重要前提。產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝的保證標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工的作業(yè)率、合格率、效果的最后評定等都是需要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)化。
1．4信息化特征。
現(xiàn)在我國的信息化水平在世界的大潮流下得到了飛速的發(fā)展，信息化的發(fā)展基礎(chǔ)就是計(jì)算機(jī)技術(shù)，我國的計(jì)算機(jī)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持下也得到了飛速的發(fā)展。建筑工程施工項(xiàng)目的信息化是符合社會(huì)發(fā)展要求的，高速運(yùn)轉(zhuǎn)、海量儲(chǔ)存以及精確執(zhí)行是計(jì)算機(jī)技術(shù)的三大特點(diǎn)，也是建筑工程施工項(xiàng)目在施工的過程中所存在的三方面要求。
2．1在人員配置方面的應(yīng)用。
在施工組織、施工人員、施工管理配置等方面的精細(xì)化管理理念應(yīng)當(dāng)包含如下方法:第一，進(jìn)行施工隊(duì)伍的選擇，并進(jìn)行管理的加強(qiáng)。假如相應(yīng)的隊(duì)伍具有精細(xì)化管理的理念，也就能夠確保施工方面的質(zhì)量，使隊(duì)伍素質(zhì)得以提升，進(jìn)一步保障控制相應(yīng)的工程成本。第二，項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備糧的提升，使專業(yè)技能水平得到提升。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行建筑施工現(xiàn)場的巡視，并且積極的進(jìn)行思考，到現(xiàn)場展開相應(yīng)的監(jiān)督工作，及時(shí)處理以及發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問題。第三，對建筑工程管理人員和其他人員有一定的要求，并且進(jìn)行精細(xì)化管理理念的培養(yǎng)，提升自身作風(fēng)。
2．2在施工管理體系中的應(yīng)用。
在施工管理體系當(dāng)中，精細(xì)化管理理念的內(nèi)容包括:第一，使工程質(zhì)量管理體系得到進(jìn)一步的完善，進(jìn)一步展開施工管理，進(jìn)行工作的仔細(xì)劃分，使工作重點(diǎn)得以明確。也就是說應(yīng)當(dāng)進(jìn)行較為科學(xué)而且合理的目標(biāo)的設(shè)置，依照管理細(xì)則進(jìn)行工程的實(shí)施，進(jìn)一步保障建筑工程和其他工程所具有的質(zhì)量內(nèi)容。第二，進(jìn)行較為嚴(yán)格的責(zé)任制度的制定以及實(shí)施，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)的分解以及落實(shí)，使相關(guān)安全目標(biāo)以及負(fù)責(zé)人員的工作得到明確，對工序交接工作加以重視，確保能夠確定所有環(huán)節(jié)的相關(guān)責(zé)任人。第三，進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度的建立，進(jìn)一步約束相應(yīng)的員工。應(yīng)當(dāng)依照量化作業(yè)指標(biāo)對施工量加以評判，應(yīng)當(dāng)形成良好的作業(yè)作風(fēng)，進(jìn)一步確保施工環(huán)境的精細(xì)化以及有序化。
2．3在施工前期的應(yīng)用。
在施工之前，精細(xì)化管理理念應(yīng)當(dāng)有如下方面的表現(xiàn):第一，進(jìn)行施工合同的管理，在進(jìn)行合同簽訂的過程中，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合同內(nèi)容的分析，對合同的漏洞進(jìn)行檢查，并對爭議款項(xiàng)進(jìn)行解釋，依照合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對策制定。第二，進(jìn)行施工目標(biāo)以及計(jì)劃的編制，如果想要更好的進(jìn)行施工計(jì)劃的編制，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行任務(wù)的分解以及細(xì)化，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)進(jìn)行計(jì)劃的制定，使人員配置以及資金規(guī)劃得到完善，并進(jìn)行管理目標(biāo)的制定，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)，使個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三，在施工圖紙沒有錯(cuò)誤的時(shí)候，使圖紙管理得到加強(qiáng)。在自審、互審以及會(huì)審等環(huán)節(jié)之后，另外組織人員應(yīng)當(dāng)對圖紙進(jìn)行把握，并對施工特點(diǎn)以及設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行把握，進(jìn)一步保障圖紙所具有的可行性特點(diǎn)。
2．4在建筑工程施工中的應(yīng)用。
在建工工程施工的過程中，精細(xì)化管理理念應(yīng)當(dāng)有如下方面的內(nèi)容:第一，施工質(zhì)量管理，經(jīng)常使用的方法是動(dòng)態(tài)管理控制、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理以及全過程管理。在施工質(zhì)量方面，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)在事情發(fā)生之前進(jìn)行管理，并在事情發(fā)生之后進(jìn)行修正，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)體系的建立，全方位多角度進(jìn)行施工質(zhì)量管理，使其責(zé)任制度得到充分落實(shí)，進(jìn)一步分解質(zhì)量目標(biāo)。第二，進(jìn)一步監(jiān)督施工現(xiàn)場，嚴(yán)格的進(jìn)行不同工序的檢查，找到相應(yīng)的問題并采取措施，避免安全隱患的出現(xiàn)。第三，進(jìn)行不同施工計(jì)劃的編制，對施工進(jìn)度造成影響的因素進(jìn)行考慮，并且進(jìn)行現(xiàn)場情況的考慮，找到施工過程中存在的問題，并進(jìn)行有效處理，避免安全隱患的存在。第三，進(jìn)行施工計(jì)劃的編制，考慮對施工進(jìn)度造成影響的情況，考慮施工現(xiàn)場的狀況以及資源配置的狀況，進(jìn)行人員以及設(shè)備的配備，進(jìn)一步保證施工的順利。此外還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行施工進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議的展開，對不同部門的.需求加以了解，并進(jìn)行有關(guān)問題的處理，確保施工可以依照計(jì)劃進(jìn)行，而且要對施工計(jì)劃執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查，加入有環(huán)節(jié)有滯后狀況的存在，應(yīng)當(dāng)利用有關(guān)方法進(jìn)行調(diào)節(jié)。第四，對施工成本進(jìn)行有效管理，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行制約以及成本管理體系的完善，使其組織設(shè)計(jì)得到改善?？偟膩碚f要依照施工圖紙進(jìn)行相應(yīng)的分解工作，并且進(jìn)行施工成本的控制，利用有效的規(guī)范和資料對物料價(jià)格變動(dòng)加以掌控，通過先進(jìn)的組織模式以及技術(shù)進(jìn)行施工材料和設(shè)備的分配。第五，在建筑工程當(dāng)中，施工安全是一項(xiàng)比較重要的內(nèi)容，所以應(yīng)當(dāng)對施工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評判。在施工之前，人員應(yīng)當(dāng)對不同方面的技術(shù)交底進(jìn)行共享，并對危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別，使安全教育得以加強(qiáng)。另外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)相應(yīng)的檢查，避免不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。第六，進(jìn)行應(yīng)急處理小組的建立，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保建筑施工的穩(wěn)定以及安全。
2．5在竣工階段的應(yīng)用。
在竣工階段，精細(xì)化管理理念的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)有如下方面的內(nèi)容:第一，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)進(jìn)行各個(gè)部門的物質(zhì)核算，并對施工成本狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。第二，有關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定進(jìn)行交工文件的整理以及收集，并交由監(jiān)理機(jī)構(gòu)展開核查。第三，在竣工階段，管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工當(dāng)中的不足，并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)救，依照成本核算以及竣工結(jié)算進(jìn)行誤差的控制。
3結(jié)束語。
綜上，精細(xì)化管理理念應(yīng)用于建筑施工管理中具有非常積極的意義。作為現(xiàn)代化建筑企業(yè)，需要堅(jiān)定不移的深化精細(xì)化管理理念的推廣，并要進(jìn)一步規(guī)范工程施工管理工作，為建筑企業(yè)的發(fā)展鋪墊出坦途。
作者:佟哲單位:東北林業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院工程管理專業(yè)。
參考文獻(xiàn):。
［2］王強(qiáng)．淺談精細(xì)化管理在施工項(xiàng)目中的應(yīng)用［j］．陜西建筑，20xx(02)。
精細(xì)化管理演講稿篇八
常言說，以人為本，搞好精細(xì)化管理也必須抓住人這個(gè)根本。本站小編為大家整理了公司關(guān)于精細(xì)化管理。
演講稿。
歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家好!
今天我演講的題目是《注重細(xì)節(jié)的處理》。
精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。它是源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求;是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式;是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式;是集知識(shí)、理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)之大成，制定形成科學(xué)、合理、正確、準(zhǔn)確的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時(shí)，有力地推動(dòng)貫徹、落實(shí)。它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理等等。
我們在日常工作中，不僅要和同事團(tuán)結(jié)合作、群策群力，更要主動(dòng)、積極地和各方面及時(shí)有效地溝通。要多向領(lǐng)導(dǎo)請示，虛心接受同事的建議，相互交流學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。在辦事處推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都作到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們設(shè)備部來說，在別人眼中我們的工作就是敲敲錘子捏捏鉗子，修修東西這么簡單。其實(shí)則不然，設(shè)備是辦事處的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營，而我們設(shè)備部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的壽命。作為設(shè)備部員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的，在工作中不細(xì)心，接錯(cuò)線或螺絲沒有擰緊，輕者會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的損壞，重者可能會(huì)危及到人身安全和辦事處的正常運(yùn)營。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
所以我們要用積極的心態(tài)投入到我們的工作中，在崗位一分鐘，我們就要做好六十秒，嚴(yán)格要求自己，始終樹立顧客第一的主人翁精神。辦事處是我家，服務(wù)靠大家。始終把“辦事處興我榮，辦事處衰我恥”緊記在心中。只要我們?yōu)榱宿k事處美好的未來，貢獻(xiàn)出自己的一份力量，那么我們辦事處將成為山東電力集團(tuán)公司中的一顆閃耀的明星，一道靚麗的風(fēng)景線。
到最后我更想說的是，作為辦事處最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的獎(jiǎng)勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上我們員工的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好，今天我演講的題目是細(xì)節(jié)決定成敗。
在西方流傳著這樣一個(gè)民謠：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?！瘪R蹄鐵上一個(gè)釘子是否丟失，本來是件非常小的事，但它的長期效應(yīng)卻使一個(gè)帝國或存或亡。同樣在在實(shí)際工作中，往往不是大的方面影響了我們的成功，而是小的方面決定了我們的失敗，如同機(jī)器不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)往往就是因?yàn)橐粋€(gè)小小的螺絲而影響的。
俗話說：商場如戰(zhàn)場。在當(dāng)今金融產(chǎn)品同質(zhì)化競爭如此激烈的情況下，企業(yè)要生存下去，要比別人做的優(yōu)秀，只有在細(xì)節(jié)上下功夫，把小事做好，在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，企業(yè)才能健康發(fā)展。就拿我們xx農(nóng)行來說吧，如今除有其他3大銀行帶來的競爭加劇外，還有諸如招商銀行等股份制商業(yè)銀行搶占市場的壓力。市場一定的情況下，如何才能把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)?這就要求我們不僅要在產(chǎn)品服務(wù)上做好，還要在管理的細(xì)節(jié)上下功夫。
20xx年，我們開展了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理年活動(dòng)”，制定了精細(xì)化管理年活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，量化活動(dòng)內(nèi)容，細(xì)化工作措施，并健全了領(lǐng)導(dǎo)組織，務(wù)求通過分析我行財(cái)會(huì)管理的實(shí)際，找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作中存在的關(guān)鍵問題，薄弱環(huán)節(jié)，將全行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化落實(shí)，更好的發(fā)揮財(cái)會(huì)部門的職能作用，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和財(cái)務(wù)價(jià)值的最大化。
首先在思想導(dǎo)向方面，積極傳導(dǎo)和灌輸精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涵蓋企業(yè)管理的所有內(nèi)容，管理的辦法是要進(jìn)行逐項(xiàng)的精細(xì)、量化，同時(shí)，精細(xì)化管理的推進(jìn)要通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步推進(jìn)、逐步完善的過程。精細(xì)化管理理念的傳導(dǎo)和灌輸就要培育廣大員工一個(gè)新的思維方式，一種新的企業(yè)文化，一項(xiàng)新的模式，將目標(biāo)任務(wù)量化考核到細(xì)微之處，將工作措施逐項(xiàng)細(xì)化分解落實(shí)到部門和個(gè)人，從而提高執(zhí)行力。為此，我行進(jìn)行了多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣講和實(shí)施，促進(jìn)全行員工真正理解精細(xì)化管理的精髓，在經(jīng)營管理全過程中牢固樹立精細(xì)化管理理念。一是利用周末時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)。
規(guī)章制度。
相互交流學(xué)習(xí)心得大家暢所欲言鍛煉了突破舊式思維的能力和技巧養(yǎng)成具有多向思維、逆向思維的習(xí)慣提高洞察問題和分析問題的能力增強(qiáng)了大家的財(cái)務(wù)合規(guī)理念樹立了財(cái)務(wù)服務(wù)于全行的意識(shí)創(chuàng)新工作方法最終提升執(zhí)行力。二是向先進(jìn)學(xué)習(xí)。讓業(yè)務(wù)綜合能力強(qiáng)的員工現(xiàn)身說法以先進(jìn)典型帶動(dòng)全行良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
其次在實(shí)施財(cái)務(wù)管理方面，加強(qiáng)資源合理配置。通過灌輸財(cái)務(wù)合規(guī)理念、優(yōu)化財(cái)務(wù)預(yù)算、強(qiáng)化專項(xiàng)費(fèi)用管理以及對重大項(xiàng)目投入的成本控制，將財(cái)務(wù)管理融合到業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個(gè)方面，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營的靈活性和戰(zhàn)斗力。全面試行財(cái)務(wù)資源預(yù)算管理制度，細(xì)化管理工作流程。制定了涵蓋本行可得財(cái)務(wù)費(fèi)用資源、財(cái)務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目開支的順序、專項(xiàng)費(fèi)用的需求等內(nèi)容的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，增強(qiáng)工作前瞻性，建立健全項(xiàng)目投入的盈利性評估和后評價(jià)制度。正確處理可持續(xù)發(fā)展和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的關(guān)系，不斷提高綜合競爭力;在新產(chǎn)品的營銷上，不僅要分析其盈利能力，還要關(guān)注其市場滲透能力和對其他產(chǎn)品的服務(wù)功能;不僅要看最終的盈利能力，也應(yīng)關(guān)注分期的盈利水平，并據(jù)此測算決策各時(shí)期的投入。針對自營不良資產(chǎn)和委托資產(chǎn)處置、固定資產(chǎn)管理和集中采購以及財(cái)務(wù)管理過程中的具體問題，深入剖析違規(guī)行為的產(chǎn)生原因，并制訂了處理處罰相關(guān)規(guī)定。
第三，在完善內(nèi)控監(jiān)管方面，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范防線。從多個(gè)層面入手，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)加強(qiáng)各類人員、各個(gè)職能部門對業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)督執(zhí)行的力度。強(qiáng)化操作層的工作責(zé)任心，切實(shí)提高綜合業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，規(guī)范操作流程，增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)與合規(guī)操作意識(shí)，牢固樹立“合規(guī)操作是崗位工作第一要義”的理念;不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方式。根據(jù)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及需求的不同，開展了個(gè)性化、形式多樣的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和措施。
作為一名基層員工，我深刻的感受到這種精細(xì)化管理所帶來的改變，無論從人員的精神面貌還是思想行為上都有了較大的變化，讓我們不斷的認(rèn)識(shí)自我，提升自我。而我們每個(gè)人的一小步，就是農(nóng)行的大跨越。因此，我要說大禮不辭小讓，注重精細(xì)化管理，而細(xì)節(jié)決定成敗。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
今天我演講的題目是《精心精細(xì)精品》。
首先，“精”體現(xiàn)在質(zhì)量上，涵蓋所有的產(chǎn)品、服務(wù)和工作，追求盡善盡美、精益求精?！凹?xì)”體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，涵蓋所有的崗位、職能和制度，以及每一項(xiàng)具體工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)情況。精細(xì)化管理要求落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，將復(fù)雜的事情簡單化，將簡單的事情流程化，流程化的事情定量化，定量化的事情信息化。也就是說，“精細(xì)化管理”本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過程。
其次，精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種理念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。精細(xì)化在我們的實(shí)際工作中無處不在，然而，把內(nèi)功做好，需要每一名員工把工作做精、做細(xì)。時(shí)下流行一句話，很經(jīng)典:“要想做好事，先要做好人。”只有把人做好，才能把事情做好;只有精細(xì)的人，才能把工作做精細(xì)。我們實(shí)行精細(xì)化管理，就是要培養(yǎng)精益求精的員工，就是要打造精益求精的團(tuán)隊(duì)，就是要生產(chǎn)精益求精的產(chǎn)品。精心，精細(xì)，才能出精品。
在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份。
說明書。
介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:。
1.采用長寬高各4厘米的特制容器;。
2.加水50毫升左右;。
3.1分鐘左右水開;。
4.再過3分鐘關(guān)火;。
5.利用余熱煮3分鐘;。
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
我的演講完畢，謝謝大家!
精細(xì)化管理演講稿篇九
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是《精心精細(xì)精品》。
1.采用長寬高各4厘米的特制容器；
2.加水50毫升左右；
3.1分鐘左右水開；
4.再過3分鐘關(guān)火；
5.利用余熱煮3分鐘；
我的演講完畢，謝謝大家！
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家好！今天我演講的題目是《注重細(xì)節(jié)的處理》。
我們在日常工作中，不僅要和同事團(tuán)結(jié)合作、群策群力，更要主動(dòng)、積極地和各方面及時(shí)有效地溝通。要多向領(lǐng)導(dǎo)請示，虛心接受同事的建議，相互交流學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效益。認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。在辦事處推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都作到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們設(shè)備部來說，在別人眼中我們的工作就是敲敲錘子捏捏鉗子，修修東西這么簡單。其實(shí)則不然，設(shè)備是辦事處的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營，而我們設(shè)備部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的壽命。作為設(shè)備部員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的，在工作中不細(xì)心，接錯(cuò)線或螺絲沒有擰緊，輕者會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的損壞，重者可能會(huì)危及到人身安全和辦事處的正常運(yùn)營。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！
到最后我更想說的是，作為辦事處最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的獎(jiǎng)勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上我們員工的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品。
我的演講完畢，謝謝大家！
精細(xì)化管理演講稿篇十
1、每一個(gè)步驟都要用心、細(xì)心、精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。
2、每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。
3、精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成果。
6、精細(xì)化不是一個(gè)系統(tǒng)工程，而是一種管理手段。
7、貴在精細(xì)，重在過程。
8、規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化。
9、點(diǎn)滴之中求和諧，細(xì)微之處見品味。
10、滴水藏大海，一樹一菩提。
11、從目標(biāo)抓起，細(xì)化目標(biāo)，層層分解。
12、創(chuàng)一流成績，助戰(zhàn)鷹高飛。
13、沉心靜心，做細(xì)做實(shí)，把簡單的事情做得不簡單，把平凡的事情做得不平凡。
14、抓緊、抓細(xì)、抓具體、抓住不放、一抓到底。
15、與細(xì)微處見品質(zhì)。
16、學(xué)校無小事，事事皆教育。
17、小事做細(xì)，細(xì)事做精。
18、無痕管理既是一種技巧，也是一種境界。
19、為了戰(zhàn)時(shí)少流血，平時(shí)就得全能贏。
20、天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易。
21、誰分管的.誰負(fù)責(zé)，誰的崗位誰負(fù)責(zé)。
22、事事有人管，時(shí)時(shí)有人管，處處有人管。
23、人人都管理，處處有管理，事事見管理。
25、切實(shí)制定精細(xì)化管理的目標(biāo)是實(shí)施精細(xì)化管理的前提。
26、明確精細(xì)化管理的內(nèi)涵，是實(shí)施精細(xì)化管理的起點(diǎn)。
精細(xì)化管理演講稿篇十一
實(shí)施精細(xì)化管理是管理深化發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。在《精細(xì)化管理》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，有著很多粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，在此談三點(diǎn)與大家交流。
觀念是我們對事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)說起來容易，但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
“教學(xué)專業(yè)化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化來自創(chuàng)新”，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。在我們教育系統(tǒng)推行精細(xì)化管理的今天，轉(zhuǎn)變觀念，更新觀念，不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，才會(huì)不斷取得進(jìn)步。體現(xiàn)精細(xì)化管理，本質(zhì)上就是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過程。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。從自身而言,要通過學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，明確化，它要求每個(gè)管理者都要到位、盡職。
我們要明確思路，強(qiáng)化理念。精細(xì)化管理要求管理工作做到制度化、格式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。根據(jù)每期教學(xué)計(jì)劃，明確任務(wù)，明確每期、每天的任務(wù)，明確班級管理做什么，怎么做，從哪里入手，出現(xiàn)問題如何解決，也就是把“管和理”體現(xiàn)在工作中，即理清任務(wù)，有序開展。把每期的任務(wù)常規(guī)化，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行回顧或檢查，今天的事今天辦，日清日結(jié)。
每一個(gè)人都會(huì)有自己的思想，自己處事做人的原則，只有建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理、服務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高管理效率，提高服務(wù)水平。
綜上所述，更新觀念和改變創(chuàng)新，堅(jiān)持倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，將不斷深化精細(xì)化管理，為我們獨(dú)店中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，做出不斷地努力。
總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，把熱情體現(xiàn)在細(xì)致上。
精細(xì)化管理演講稿篇十二
摘要：電力營銷實(shí)行精細(xì)化管理，可提升企業(yè)運(yùn)營的效率和效益，有效地增供擴(kuò)銷，提高服務(wù)水平和管理水平。進(jìn)行精細(xì)化管理，要完善制度和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，做好細(xì)節(jié)銜接，認(rèn)真嚴(yán)格考核，將管理理念貫徹到具體工作中去，取得實(shí)際的效果。
在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴(yán)峻形勢下，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新。由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場之后，標(biāo)志著電力企業(yè)傳統(tǒng)的壟斷地位已被激烈的市場競爭所打破，多年來電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣方市場使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀，無競爭意識(shí)，仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。因而電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業(yè)在市場競爭中處于劣勢，形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場。傳統(tǒng)的電力市場營銷觀念已經(jīng)不能解決當(dāng)前電力市場的矛盾性問題，電力企業(yè)應(yīng)由市場上的被動(dòng)方轉(zhuǎn)化為主動(dòng)方，進(jìn)行觀念和形式上的轉(zhuǎn)型，使電力企業(yè)以市場需求為中心，主動(dòng)研究市場，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)從舊的用電管理模式到市場營銷模式的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營的效率和效益，對電力營銷工作有著積極的促進(jìn)作用。
精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念，以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實(shí)質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要素為：精細(xì)的管理制度，是精細(xì)化管理的前提和保障；精細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，對各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的工作進(jìn)行嚴(yán)格的控制；精細(xì)的運(yùn)行流程，從開始到結(jié)束，一系列步驟和工作細(xì)節(jié)逐步推進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到預(yù)期的效果；精美的細(xì)節(jié)銜接，工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、前后工作銜接上嚴(yán)絲合縫，達(dá)到最佳效果；精確的績效考核，管理數(shù)字化、精確化，用量化指標(biāo)來衡量工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率；精確的回饋修正，根據(jù)信息反饋，及時(shí)修正完善相應(yīng)措施，不斷優(yōu)化精細(xì)化管理控制體系，使精細(xì)化管理更上新水平。
供電營銷開展精細(xì)化管理，要將精細(xì)化管理的方法和理念付諸于營銷管理實(shí)踐。精在事前，細(xì)在過程，管在質(zhì)量，促進(jìn)營銷工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，從相對粗放的定性分析管理向精細(xì)的定量控制管理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)營銷管理水平的提高。下面是實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)要點(diǎn)。
建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使精細(xì)化管理有章可循。按照工作崗位和職責(zé)，確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，根據(jù)工作完成情況，進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的考核，通過獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
(二)實(shí)現(xiàn)營銷管理信息化。
以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理，按照現(xiàn)代營銷管理規(guī)律和精細(xì)化管理要求，建立營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，優(yōu)化營銷管理流程，對服務(wù)功能及程序進(jìn)行重新整合，構(gòu)建信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營銷管理與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電營銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時(shí)補(bǔ)充信息，分析客戶的需求趨勢，進(jìn)行市場開發(fā)方案的制定等。
(三)優(yōu)化工作流程。
充分發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，對營銷業(yè)務(wù)的認(rèn)真梳理、整合，優(yōu)化工作流程，確保每一個(gè)崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。
1、細(xì)化工作。對營銷管理工作實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。
2、細(xì)化職責(zé)。按照工作情況，先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項(xiàng)職責(zé)，最后確定細(xì)節(jié)職責(zé)。
3、明確崗位職責(zé)。建立嚴(yán)密的崗位職責(zé)體系，界定職能，劃分責(zé)任，明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環(huán)節(jié)設(shè)崗，按流程運(yùn)作，按崗位定責(zé)，按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。
4、修正偏差。建立監(jiān)測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現(xiàn)運(yùn)行偏差如何進(jìn)行修正，及修正的原則、程序和措施。
(四)開展績效管理，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)。
營銷工作的業(yè)績直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，開展精細(xì)的績效管理，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、量化為每個(gè)員工的具體的、可衡量的績效指標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注公司目標(biāo)、關(guān)注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進(jìn)，促進(jìn)員工工作的精細(xì)化和積極性，確保公司經(jīng)營效益的提升，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
指標(biāo)是衡量企業(yè)整體素質(zhì)標(biāo)尺，在績效管理的實(shí)施中，進(jìn)行同業(yè)對標(biāo)的精細(xì)化管理，深入細(xì)致的分析研究各項(xiàng)指標(biāo)的情況，找出差距，進(jìn)行精確的定位，確定標(biāo)桿，針對每個(gè)指標(biāo)的具體情況，制定措施，提高工作的規(guī)范性和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，操作上精益求精，管理上精雕細(xì)刻，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的提升，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。
三、
實(shí)施精細(xì)化管理的目的，就是結(jié)合企業(yè)營銷工作的實(shí)際要將管理思想和管理理念貫徹到實(shí)際中去，不斷探索，積極創(chuàng)新，將工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理、服務(wù)水平、經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
(一)提升服務(wù)水平。
重新梳理營銷工作程序，發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢，建立流暢、精細(xì)、高效的服務(wù)工作流程，將電話呼入、營業(yè)受理、故障報(bào)修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個(gè)有機(jī)的服務(wù)整體。根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。改善營業(yè)環(huán)境，設(shè)置等候區(qū)，改排隊(duì)為排號(hào)。對客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行科學(xué)分析，通過客戶滿意度管理修正服務(wù)缺陷。
(二)增供擴(kuò)銷。
細(xì)分市場，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個(gè)性化的需要；完善營銷分析制度，規(guī)范營銷分析報(bào)表，由定性改為定量分析，制定有針對性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業(yè)務(wù)，建立全流程節(jié)假日業(yè)擴(kuò)接電制度，通過網(wǎng)絡(luò)提供查詢、咨詢、裝表接電等項(xiàng)服務(wù)，開展用電安全、節(jié)能降耗專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，擴(kuò)大市場份額。
精細(xì)化管理演講稿篇十三
開展管理年活動(dòng)實(shí)施方案及考核辦法為了認(rèn)真貫徹縣局《關(guān)于開展管理年活動(dòng)安排意見》（**發(fā)[20xx]39號(hào)）文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)電力營銷基礎(chǔ)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，落實(shí)“打基礎(chǔ)、抓管理、謀發(fā)展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強(qiáng)和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，特制定管理年活動(dòng)實(shí)施方案和相關(guān)考核辦法。
一、指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司、縣局200x年工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推行管理精細(xì)化、經(jīng)營預(yù)算化、流程科學(xué)化、評價(jià)制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。
二、總體目標(biāo)：健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使?fàn)I銷管理和供電所管理向精細(xì)化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理效能明顯好轉(zhuǎn)。
三、具體措施：
1、落實(shí)營銷科管理職責(zé)。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實(shí)客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)三位一體的指標(biāo)考核體系，把經(jīng)營業(yè)績與收入分配和所長選拔任用有效結(jié)合起來。做好全縣用電管理、市場開發(fā)、負(fù)荷預(yù)測、增供擴(kuò)銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價(jià)、線損計(jì)劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報(bào)裝接電、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。加強(qiáng)電費(fèi)收繳、電能計(jì)量管理。定期開展行風(fēng)監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。同時(shí)，對本部門各管理崗位和供電所各個(gè)崗位任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)用電營銷各個(gè)環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。
2、加強(qiáng)供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價(jià)管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。以良好的服務(wù)及時(shí)辦理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請、變更用電及臨時(shí)用電等用電業(yè)務(wù)。做好每月的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場開拓。搞好計(jì)量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理及低壓配電臺(tái)區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個(gè)文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識(shí)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。積極完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
一、預(yù)防為主的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，制定工作目標(biāo)，監(jiān)督供電所各個(gè)崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)賬、記錄，按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。按有關(guān)規(guī)程的要求，責(zé)成各站所對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志；嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制，監(jiān)督供電所對工作票、操作票按月統(tǒng)計(jì)，妥善保管。兩票合格率、執(zhí)行率達(dá)到100%。搞好安全活動(dòng)，分析安全形勢，研究安全工作，落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真開展安全考核。組織對10kv及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具的管理，按擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時(shí)提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。責(zé)成供電所做好分級漏電保護(hù)裝置的檢測和維護(hù)管理。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。
4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強(qiáng)農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組織對供電設(shè)備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認(rèn)真做好記錄。做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺(tái)賬，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。
5、搞好經(jīng)營管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)、電價(jià)查詢工作。做好電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負(fù)責(zé)組織按時(shí)進(jìn)行抄、核、收，加強(qiáng)對供電所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費(fèi)臺(tái)帳資料，并編制應(yīng)(實(shí))收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收任務(wù)。搞好供電所用電營業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。按月對售電量、平均單價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對電能表進(jìn)行實(shí)抄，提高抄、核、收的工作效率，計(jì)費(fèi)電能表實(shí)抄率達(dá)到100%，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無誤，確保電費(fèi)回收率、上解率達(dá)到100%。
同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝政策與規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺(tái)賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測管理工作。
6、加強(qiáng)計(jì)量管理。監(jiān)督計(jì)量所、供電所認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定，加強(qiáng)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作，做好電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作，并根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置，并建立計(jì)量管理檔案，記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強(qiáng)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計(jì)量管理臺(tái)賬。及時(shí)編制計(jì)量裝置的定期輪換和計(jì)量器具的送檢計(jì)劃。
7、加強(qiáng)線損管理。按年度、月度編制10kv及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，做好線損考核和獎(jiǎng)懲，切實(shí)完成線損指標(biāo)。落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時(shí)對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定期組織營業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動(dòng)異常的客戶，及時(shí)調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施。
8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，做到嚴(yán)格、公正、文明。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、盡責(zé)服務(wù)、踏實(shí)苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)清廉；進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營業(yè)廳醒目位置標(biāo)識(shí)營業(yè)時(shí)間、事故的報(bào)修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識(shí)、用電申請表等)及客戶意見簿。四是要對外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊(duì)伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時(shí)反饋。到達(dá)客戶現(xiàn)場時(shí)間按對外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀(jì)、廉潔自律的紀(jì)律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。
9、抓好精神文明建設(shè)。進(jìn)一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動(dòng)，以“創(chuàng)佳評差”活動(dòng)為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、“青年文明號(hào)”、“治安模范單位”等活動(dòng)，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動(dòng)，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實(shí)供電所24小時(shí)值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的`具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個(gè)規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。
10、工作考核。從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作任務(wù)落實(shí)、精神文明建設(shè)等四個(gè)方面，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行考核考評。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅(jiān)持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費(fèi)合理。三是以電價(jià)、電費(fèi)、維管費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處收費(fèi)運(yùn)行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀(jì)行為；四是加大對營業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、臨時(shí)用電程序化、計(jì)量管理準(zhǔn)確化、線損管理科學(xué)化、電費(fèi)回收合理化的檢查考核力度，切實(shí)規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實(shí)施人性化管理，營造寬松融洽的環(huán)境，通過剛性的考核，調(diào)動(dòng)供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。具體考核考評標(biāo)準(zhǔn)見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進(jìn)行考評打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營管理占400分，工作任務(wù)落實(shí)占100分，精神文明建設(shè)100分）。
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1、電費(fèi)管理工作與考核。
（1）供電所電費(fèi)管理人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣局《財(cái)務(wù)費(fèi)用管理若干規(guī)定》，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，加強(qiáng)電費(fèi)管理，確保電費(fèi)安全、及時(shí)地足額回收上解。
（2）供電所收費(fèi)員兼任出納，營業(yè)員兼任會(huì)計(jì)，要互相協(xié)作，互相監(jiān)督，按照縣局規(guī)定，按時(shí)正確收費(fèi)、記賬、核算，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)賬，并經(jīng)?；ハ嗪藢?wù)資料，時(shí)常保證帳帳相符、帳款相符。
（3）所收電費(fèi)要按月全額上交縣局電費(fèi)專戶，任何人不得借支、挪用。
（4）電費(fèi)管理必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。凡借支100元以上，須報(bào)營銷科批準(zhǔn)方可借予，并要注明歸還時(shí)限，否則，以挪用資金論處。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，100元以下開支，須經(jīng)所長、副所長、收費(fèi)員、營業(yè)員共同簽名方可指出，超過100元的現(xiàn)金支出必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過100元限額。
（6）所收用戶的預(yù)交電費(fèi)必須設(shè)立專戶，按戶建立預(yù)收電費(fèi)專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費(fèi)。
（7）供電所其他收入必須進(jìn)賬，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，否則，以貪污論處。
（8）凡當(dāng)月電費(fèi)，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)結(jié)清上解，凡臺(tái)區(qū)收費(fèi)人員當(dāng)月欠費(fèi)500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，連帶考核所長100元；500元以上，予以停崗，所長降職；超過1000元，予以解聘，所欠電費(fèi)全額追清。
（9）收費(fèi)員現(xiàn)金短庫，無論多少視為挪用。短庫500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，500元以上，予以停崗，超過1000元，予以解聘，所挪用電費(fèi)全額追清，供電所所長免職。
（10）供電所費(fèi)用項(xiàng)目開支，必須上報(bào)審批，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁未經(jīng)報(bào)批和先支后批等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
（11）供電所的業(yè)務(wù)結(jié)算，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，超范圍的現(xiàn)金必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過限額。
（12）應(yīng)上繳的資金，必須按時(shí)上繳。單獨(dú)核算的資金未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得借給任何單位或個(gè)人，供電所不得作貸款擔(dān)保單位。應(yīng)收往來款項(xiàng)要及時(shí)清理回收。各種經(jīng)營占用所有資金應(yīng)從嚴(yán)掌握。
（13）電費(fèi)發(fā)票和各種收據(jù)應(yīng)視為現(xiàn)金管理，嚴(yán)格按照票據(jù)管理辦法執(zhí)行，一切收支必須使用正式票據(jù)。凡屬經(jīng)營性收入，應(yīng)到稅務(wù)部門購領(lǐng)票據(jù)。供電所購領(lǐng)的空白票據(jù)，應(yīng)由專人保管，登記銷號(hào)，不得轉(zhuǎn)讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。
（14）上述條款與前期制定的相關(guān)管理辦法有抵制時(shí)，以本條款為準(zhǔn)。
200x年4月28日。
精細(xì)化管理演講稿篇十四
對于運(yùn)營內(nèi)控精細(xì)化管理的理解，我想分詞進(jìn)行理解。運(yùn)營就是我們銀行的營業(yè)時(shí)間正常運(yùn)行，內(nèi)控就是針對內(nèi)部人員的約束機(jī)制，這個(gè)控制在于三個(gè)方面：業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)績提升。精細(xì)化突出了精研和細(xì)致，充分體現(xiàn)了內(nèi)控管理的責(zé)任大、范圍廣、深度高。管理不是形式，不是結(jié)果，是使銀行工作順利進(jìn)行的目標(biāo)?？傮w來說就是有效利用運(yùn)營管理方式，提高內(nèi)控質(zhì)量等方面來提高銀行整體運(yùn)營效率。
在運(yùn)營體系建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，要積極適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需求，首先要思想的改變，然后是積極的行動(dòng)。思想的改變的基礎(chǔ)是反復(fù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)內(nèi)控管理方面的文件精神，把握好內(nèi)控案防工作重點(diǎn)和制度需求。加強(qiáng)學(xué)習(xí)可以從晨會(huì)、班后會(huì)、視頻會(huì)議進(jìn)行，我們堅(jiān)持這樣做著，以此促進(jìn)職業(yè)操守的學(xué)習(xí)教育，自覺提升和增強(qiáng)案件防控意識(shí)，提升各層管理人員對內(nèi)控案防管理制度的執(zhí)行力。
柜臺(tái)工作壓力大，需要面對操作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、業(yè)績擴(kuò)大化，我們可以結(jié)合職位和日常工作，對內(nèi)控管理實(shí)際情況，開展討論活動(dòng)，集合團(tuán)體的力量。積極的行動(dòng)就是在以上的基礎(chǔ)上，有效開展日常的工作。
在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)操作的前提下，如何促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速、健康發(fā)展，是我們每個(gè)員工都要思考的問題。有效發(fā)展需要強(qiáng)化履職考評，提升管理人員履職效能，充分發(fā)揮基層管理人員在內(nèi)控管理工作中的應(yīng)有作用，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)及各類事故、案件?？梢詮膹?qiáng)化管理人員履職考評入手，持續(xù)推進(jìn)管理人員履職效能的提升。自評、互評、考評、誡勉談話等方式，促進(jìn)管理人員認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。
我們進(jìn)步不僅需要外部的管理與約束，更需要我們自覺的行動(dòng)力，注重行為的監(jiān)督，作為服務(wù)行業(yè)，面對的是客戶、面對的是社會(huì)，所以要維護(hù)好良好的形象，有效促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，目前從檢查視頻，現(xiàn)場考核，暗訪進(jìn)行監(jiān)督考察等方式對我們約束，更需要通過學(xué)習(xí)形成一套自我檢查、自我整改、自我培訓(xùn)和自我評估的系統(tǒng)。讓自己快樂工作、快速進(jìn)步。自我督促不僅有助于自我增值，更可以避免重復(fù)檢查、降低檢查效果。形成檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合。
面對風(fēng)險(xiǎn)，我們不能產(chǎn)生僥幸思想，不能以制度不熟、理解不夠?yàn)榻杩?。面對懲罰，我們要知道懲罰不是目的，而是一種手段，面對內(nèi)控整改工作，我們的目的是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不是歸結(jié)責(zé)任，互相推諉。因此可以針對出現(xiàn)的問題建立題庫，每周進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。
作為一名普通的員工，我要做的是在和規(guī)劃操作的前提下服務(wù)好每一位客戶，不是為了辦業(yè)務(wù)而辦業(yè)務(wù)，也不是為了客戶而辦業(yè)務(wù)，是為了增值自己、同時(shí)使客戶增值，與農(nóng)行發(fā)展有效的結(jié)合。
在社會(huì)的大競爭前提下，我們不能坐以待斃，在農(nóng)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，我們更應(yīng)該自我提升，每日學(xué)習(xí)，每月總結(jié)，每年自我檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，工作中大家共同進(jìn)步。
通過監(jiān)督檢查，提高自己的防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的合規(guī)操作行為；通過自我學(xué)習(xí)，營造人人關(guān)注合規(guī)，人人尊章守紀(jì)的良好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，合規(guī)操作，抵御風(fēng)險(xiǎn)，和諧文化，人人有責(zé)。
謝謝大家！
人力資源部首先對新員工進(jìn)行××天的.集中培訓(xùn)，幫助其熟悉企業(yè)的整體情況。完成整體培訓(xùn)后，新員工需參加培訓(xùn)管理制度考核，不合格者需進(jìn)行××天的強(qiáng)化訓(xùn)練，直到合格為止。
1、規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)工作，提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
2、使員工掌握最新的專業(yè)技術(shù)和技能，更新管理理念，不斷提升企業(yè)核心競爭力。
3、為企業(yè)員工提供再學(xué)習(xí)和深造機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。
1、職業(yè)道德、素質(zhì)修養(yǎng)與企業(yè)文化教育培訓(xùn)體系。
2、新員工入職培訓(xùn)體系。
3、基層員工工作技能、技巧培訓(xùn)體系。
4、高、中、基層管理者管理技能培訓(xùn)體系。
5、脫產(chǎn)教育與員工自我開發(fā)體系。
1、新員工入職后一周內(nèi)，企業(yè)統(tǒng)一組織培訓(xùn)，內(nèi)容主要包括企業(yè)發(fā)展歷史與愿景、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、主要業(yè)務(wù)；薪酬福利、績效考核相關(guān)人力資源政策等。
2、人力資源部首先對新員工進(jìn)行××天的集中培訓(xùn)管理制度http://，幫助其熟悉企業(yè)的整體情況。完成整體培訓(xùn)后，新員工需參加培訓(xùn)考核，不合格者需進(jìn)行××天的強(qiáng)化訓(xùn)練，直到合格為止。
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精細(xì)化管理演講稿篇十五
精細(xì)化不是一個(gè)系統(tǒng)工程，而是一種管理手段。
貴在精細(xì)，重在過程。
規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化。
點(diǎn)滴之中求和諧，細(xì)微之處見品味。
滴水藏大海，一樹一菩提。
從目標(biāo)抓起，細(xì)化目標(biāo)，層層分解。
創(chuàng)一流成績，助戰(zhàn)鷹高飛。
沉心靜心，做細(xì)做實(shí)，把簡單的事情做得不簡單，把平凡的事情做得不平凡。
抓緊、抓細(xì)、抓具體、抓住不放、一抓到底。
與細(xì)微處見品質(zhì)。
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