保險風險防范心得體會好（模板17篇）

心得體會是對自己在學習、工作、生活等方面的經(jīng)驗和感悟的總結(jié)和歸納，通過對所遇到的問題和困惑的思考和總結(jié)，可以幫助自己不斷進步和成長。寫心得體會時要注重積累和沉淀，及時記錄和總結(jié)學習工作中的經(jīng)驗和感悟。以下是一些寫心得體會的參考范文，希望可以為大家提供一些寫作的思路和方法。

保險風險防范心得體會好篇一

保險案件風險一直是保險行業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一，包括保險欺詐案件、理賠糾紛等。作為保險業(yè)從業(yè)人員，我們應(yīng)當時刻保持高度的警惕，采取有效的防范措施。在過去的工作中，我積累了一些關(guān)于保險案件風險的心得體會，希望通過這篇文章與大家分享。

首先，保險公司應(yīng)建立健全的風險管理機制。只有建立了良好的風險管理機制，才能從根本上減少保險案件發(fā)生的可能性。保險公司應(yīng)加強對員工的培訓，提高員工識別風險的能力，并建立跨部門的風險管理團隊，及時排查和分析存在的風險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。同時，保險公司還應(yīng)加強內(nèi)部控制，完善系統(tǒng)監(jiān)控和核查流程，減少人為失誤的發(fā)生。

其次，保險公司應(yīng)加強對保險產(chǎn)品的設(shè)計和風險評估。在設(shè)計保險產(chǎn)品時，保險公司應(yīng)根據(jù)行業(yè)的風險狀況和市場需求，遵循科學的原則和方法，合理確定保險責任和保費水平，并進行風險評估。同時，保險公司還應(yīng)盡量避免設(shè)計過于復(fù)雜的保險產(chǎn)品，以免給客戶和承保過程帶來不必要的糾紛。保險公司還可以通過建立風險監(jiān)測系統(tǒng)，密切關(guān)注市場變化和客戶需求，及時調(diào)整保險產(chǎn)品，提高保險的適應(yīng)性和可靠性。

第三，在保險案件處理過程中，保險公司應(yīng)堅持公平、公正、誠信的原則。保險公司應(yīng)重視客戶和投保人的權(quán)益，盡最大努力為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于發(fā)生保險案件的情況，保險公司應(yīng)及時啟動理賠流程，為客戶提供理賠指導(dǎo)和支持，并加強對理賠風險的評估和管理。同時，保險公司還應(yīng)及時完善理賠流程，規(guī)范理賠操作，減少理賠過程中的差錯和糾紛。

第四，保險公司應(yīng)加強與監(jiān)管部門的溝通與合作。監(jiān)管部門在保險市場監(jiān)管中發(fā)揮著重要的角色，保險公司應(yīng)積極主動地與監(jiān)管部門合作，及時報告和交流風險情況，接受監(jiān)管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。保險公司還應(yīng)參與行業(yè)協(xié)會和社會組織的活動，加強行業(yè)內(nèi)部的交流與合作，共同推動保險行業(yè)的健康發(fā)展。

最后，保險公司應(yīng)加強對客戶的教育和宣傳。保險案件往往與客戶的風險認知和保險知識水平有關(guān)，保險公司應(yīng)加強對客戶的教育和宣傳，提高客戶的保險意識和風險防范能力。保險公司可以通過多種形式的宣傳推廣活動，如舉辦保險知識講座、發(fā)放保險宣傳資料等，向客戶傳遞保險知識和風險防范技巧，增強客戶對保險的信心和認同度。

總之，保險案件風險防范是保險行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，保險公司應(yīng)積極采取有效的措施，建立健全的風險管理機制，加強產(chǎn)品設(shè)計和風險評估，堅持公平、公正、誠信的原則，加強與監(jiān)管部門的合作，加強對客戶的教育和宣傳。只有這樣，才能進一步增強保險行業(yè)的風險防范能力，為客戶提供更加可靠、安全的保險服務(wù)。

保險風險防范心得體會好篇二

隨著社會的發(fā)展，保險案件的頻發(fā)成為了一個不可忽視的問題。保險案件不僅給被保險人造成了巨大的經(jīng)濟損失，也破壞了保險行業(yè)的良好形象。因此，如何有效地防范保險案件的風險，成為了保險從業(yè)人員亟待解決的問題。在長期的工作實踐中，筆者總結(jié)了一些心得體會，希望能對廣大從業(yè)人員有所幫助。

第一點，要加強對保險風險的認識和了解。了解保險案件的性質(zhì)和類型，能夠幫助從業(yè)人員更好地識別和預(yù)防潛在的風險。比如，一些保險案件常常是由于保險合同中的漏洞或者不合理條款引發(fā)的，因此，加強對合同法律法規(guī)和保險條款的學習是非常重要的。只有具備了充分的知識儲備，才能夠在客戶購買保險時提供準確的咨詢和指導(dǎo)，避免風險。

第二點，要建立健全的內(nèi)部控制機制。保險公司應(yīng)該建立起科學的風險管控體系，包括完善的內(nèi)部審核和監(jiān)督制度、風險預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案等。同時，要加強內(nèi)部培訓，提高員工的法律意識和風險意識，確保保險業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)定性。

第三點，要加強產(chǎn)品設(shè)計與風險控制的結(jié)合。保險產(chǎn)品的設(shè)計是保險公司的核心競爭力之一，而且也是影響保險案件發(fā)生的重要因素。在產(chǎn)品設(shè)計過程中，應(yīng)當充分考慮與風險控制的結(jié)合，制定合理的保險費率和賠償方案。只有保險公司將風險防范作為產(chǎn)品設(shè)計中的重要環(huán)節(jié)，并從根本上降低投保人和受保人的風險，才能夠有效地減少保險案件的發(fā)生。

第四點，要注重客戶教育與風險提示。保險公司不僅要履行好向客戶提供保險服務(wù)的職責，還應(yīng)當注重提供客戶教育和風險提示。很多保險案件的發(fā)生往往是由于客戶對保險產(chǎn)品和條款的理解不夠?qū)е碌?。因此，保險公司應(yīng)該在銷售和服務(wù)過程中，向客戶普及保險知識，告知客戶保險的特點和風險，提醒客戶在購買保險時的注意事項，這樣能夠幫助客戶更好地理解和使用保險產(chǎn)品，從而減少保險風險。

第五點，要加強行業(yè)監(jiān)管和合作。保險行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，需要政府和監(jiān)管部門的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。保險公司應(yīng)當積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)管工作，主動接受監(jiān)管的檢查和指導(dǎo)，完善自身的風險管理體系。同時，保險公司之間也應(yīng)該加強合作，共同對抗保險案件?？梢酝ㄟ^建立風險信息共享平臺，加大對保險案件的打擊力度，共同維護行業(yè)的正常秩序和良好形象。

在保險案件頻發(fā)的現(xiàn)實情況下，保險從業(yè)人員必須高度重視風險防范工作，保證保險行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加強對保險風險的認識和了解、建立健全的內(nèi)部控制機制、加強產(chǎn)品設(shè)計與風險控制的結(jié)合、注重客戶教育與風險提示以及加強行業(yè)監(jiān)管和合作，這些都是保險公司有效防范保險案件風險的重要舉措。只有將這些措施真正貫徹到實施中，才能夠有效地減少保險案件的發(fā)生，保障客戶的權(quán)益，提升行業(yè)的整體形象。保險行業(yè)應(yīng)當與時俱進，不斷完善自身的風險防范和管理體系，不斷提高服務(wù)水平和工作效率，為廣大客戶提供更加穩(wěn)健和可靠的保險服務(wù)。

保險風險防范心得體會好篇三

保險作為一種重要的風險管理工具，在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜鴺O為重要的角色。而在使用保險產(chǎn)品時，我們也需要注意保險本身所帶來的風險。在我的使用過程中，我總結(jié)出了以下五點心得體會。

一、了解保險產(chǎn)品的細節(jié)和分歧。

在購買保險產(chǎn)品前，我們必須仔細閱讀合同和條款以了解產(chǎn)品詳情。我們需要了解保險公司的兌付能力，保險期限、賠償標準和賠償時限等細節(jié)。同時，不同保險公司對同一種險種的保費、保額、扣除、免責條款等也有分歧。在購買保險產(chǎn)品時，我們需要對比不同產(chǎn)品，選擇最適合自己的一款。

二、保險公司的信譽是很重要的。

選擇保險公司是同樣需要仔細考慮的。在選擇保險公司時，我們需要了解該公司的信譽、公信力、財務(wù)狀況等。如果我們選擇了一家信譽不好或財務(wù)狀況糟糕的保險公司，那么即使我們購買了保險，也會存在一定的風險。

三、保險理賠過程需要注意交流。

保險理賠時，我們需要盡可能與保險公司或其代理人進行交流。我們需要提供真實的信息，同時也需要通過交流了解保險公司的要求和具體規(guī)定。在理賠過程中，我們還需要對自己的權(quán)益做好維護，確保保險公司能夠在合理的時間范圍內(nèi)為我們提供賠償。

有些保險產(chǎn)品會涉及到投資，當我們購買投資型保險時，需要了解產(chǎn)品中所包含的投資成分及其風險程度。如果我們不具備足夠的了解和知識，那么就可能會因為不理解市場波動或風險狀況而損失投資成果。在選擇投資型保險時，我們需要理性看待自己的投資能力，并進行風險評估。

五、保險并不是解決所有風險的一劑良藥。

最后需要注意的是，保險并不是解決所有風險的一劑良藥。保險只能適用于特定情況，而且它也沒有一勞永逸的作用。在面對風險時，我們需要根據(jù)不同情況選擇適當?shù)娘L險管理工具。對于某些風險，我們可能需要采取巨額儲蓄或其他形式的解決方案。

總之，保險雖然能夠為我們的生活帶來一定的安全與保障，但它本身也存在一定的風險和不確定性。在購買保險時，我們需要全面地、真誠地對待保險風險，提高我們自身的風險意識和管理能力，以便在面對風險時，我們能夠化險為夷，得到更為有效的保障和支持。

保險風險防范心得體會好篇四

在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，民生銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行的經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。

第三，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前，我中心利潤的主要來源還是依賴車貸業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、財富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

保險風險防范心得體會好篇五

隨著社會的發(fā)展進步，人們對于保險的需求也日漸增加。然而，保險案件的發(fā)生頻率也在逐年上升，給個體和社會帶來了巨大的經(jīng)濟損失和不安全感。為了更好地預(yù)防保險案件的發(fā)生，保護人們的合法權(quán)益，我在長期的工作實踐中總結(jié)出了幾點心得體會。

首先，對于保險案件的風險，我們需要建立起正確的風險意識。每個人在購買保險時，都應(yīng)該清楚自己的風險狀況，并選擇適合自己的保險產(chǎn)品。保險公司在銷售過程中也應(yīng)該充分告知客戶風險等級和可能發(fā)生的保險案件。只有真正理解了風險的存在，才能采取相應(yīng)措施進行防范。

其次，保險機構(gòu)需要加強風險管理和監(jiān)控。作為一個專業(yè)的保險機構(gòu)，應(yīng)該通過建立健全的風險管理體系，確保保險產(chǎn)品的風險可控和損失最小化。保險公司應(yīng)該嚴格審核投保人的資格和保險標的的真實性，提高審核標準，降低保險案件發(fā)生的概率。同時，建立起內(nèi)部的風險監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理風險，避免損失進一步擴大。

再次，保險機構(gòu)應(yīng)該加強培訓和技能提升。員工作為保險業(yè)的從業(yè)者，必須具備一定的專業(yè)知識和技能。培訓是提升員工綜合素質(zhì)和能力的有效途徑，也是預(yù)防保險案件發(fā)生的重要手段。通過定期的培訓，員工可以及時掌握新的保險產(chǎn)品和風險管理知識，提升自身的風險意識和防范能力，從而更好地為客戶服務(wù)。

另外，保險機構(gòu)需要完善客戶投訴渠道和處理流程。客戶的投訴是保險機構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題和改進自身的重要反饋機制。保險公司應(yīng)該建立起暢通的投訴渠道，及時收集和處理客戶的投訴信息。同時，建立起科學、高效的處理流程，對每一條投訴都要進行認真調(diào)查和分析，及時給客戶提供合理的解決方案。只有客戶的投訴得到妥善處理，才能提高客戶的滿意度和保持良好的口碑。

最后，保險機構(gòu)應(yīng)該加強與監(jiān)管機構(gòu)的溝通與合作。監(jiān)管機構(gòu)在保險市場中扮演著重要的角色，負責監(jiān)督和管理保險業(yè)務(wù)的合規(guī)運作。保險機構(gòu)應(yīng)該與監(jiān)管機構(gòu)保持密切的溝通和合作，及時了解相關(guān)政策和法規(guī)的變化，確保自身的經(jīng)營活動符合法律法規(guī)的規(guī)定。同時，保險機構(gòu)也應(yīng)該積極配合監(jiān)管機構(gòu)的檢查和審查工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，共同推動保險市場的健康發(fā)展。

總之，保險案件的風險防范涉及個體和保險機構(gòu)的共同努力。只有加強風險意識和培訓，完善管理和監(jiān)控，優(yōu)化客戶服務(wù)和投訴處理流程，加強與監(jiān)管機構(gòu)的溝通合作，才能更好地預(yù)防保險案件的發(fā)生，保護人們的合法權(quán)益。希望通過我對保險案件風險防范的心得體會，能夠為廣大保險從業(yè)者提供一些借鑒和思路，共同構(gòu)建安全、穩(wěn)定的保險市場。

保險風險防范心得體會好篇六

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，安全風險成為人們生活中不可忽視的一部分。無論是個人還是組織，都需要認識到安全風險的存在，采取有效的措施進行防范。在過去的一段時間里，我曾經(jīng)親身經(jīng)歷了一些關(guān)于安全風險的事件，從中學習到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，探討防范安全風險的重要性以及一些有效的措施。

第一段：認識安全風險

在現(xiàn)代社會，安全風險無處不在。我們可能會面臨網(wǎng)絡(luò)安全威脅、個人財產(chǎn)損失、交通事故等各種風險。因此，我們首先要認識到安全風險的存在并意識到其對我們的潛在影響。只有真正認識到這一點，我們才能更加重視安全問題，并采取主動的預(yù)防措施。

第二段：重視安全教育

教育是預(yù)防安全風險的關(guān)鍵。個人和組織應(yīng)該重視安全教育，提高自身的安全意識和應(yīng)對能力。對于個人來說，我們應(yīng)該了解不同種類的安全風險，掌握相應(yīng)的防范知識和技能；對于學校和企事業(yè)單位來說，應(yīng)建立有效的安全教育體系，為員工提供系統(tǒng)的培訓和教育，提高他們的安全素養(yǎng)。只有通過廣泛的安全教育，我們才能夠筑牢安全的防線。

第三段：加強防范措施

對于不同的安全風險，需要采取相應(yīng)的防范措施。例如，在網(wǎng)絡(luò)安全方面，我們應(yīng)使用強密碼，定期更新軟件，小心點擊可疑鏈接等；在個人財產(chǎn)安全方面，我們可以購買保險，安裝監(jiān)控設(shè)備，加強家庭防盜等。此外，組織應(yīng)該逐步建立起完善的安全管理體系，制定相應(yīng)的安全規(guī)章制度，并定期評估和改進。

第四段：加強危機應(yīng)對能力

即使我們采取了有效的防范措施，仍然不能保證完全避免安全風險。因此，我們需要提高自身的危機應(yīng)對能力。我們應(yīng)該養(yǎng)成隨身攜帶急救包和緊急聯(lián)系方式的習慣，學會基本的急救知識，提高自己的應(yīng)變能力。此外，組織也應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并進行定期演練，以便在危險情況下能夠做出正確的決策和應(yīng)對。

第五段：共同筑牢安全防線

防范安全風險需要個人和社會的共同努力。在個人層面上，我們應(yīng)該守法守紀，尊重他人的權(quán)益，增強社會責任感。在社會層面上，政府和各類組織應(yīng)該加強安全法規(guī)制定和執(zhí)行，提高執(zhí)法力度，嚴厲打擊各類違法犯罪行為。只有通過共同的努力，我們才能筑起堅固的安全防線，保護我們自己和我們的社會。

總結(jié)：

在日常生活和工作中，我們不能忽視安全風險的存在。通過認識安全風險、重視安全教育、加強防范措施、提高危機應(yīng)對能力以及共同筑牢安全防線，我們可以降低安全風險帶來的風險和損失。通過不斷的學習和實踐，我們能夠更好地保護自己和他人的安全。

（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體文章結(jié)構(gòu)和表達方式可根據(jù)個人需要進行調(diào)整。）

保險風險防范心得體會好篇七

銀行員工防范風險心得體會銀行員工防范風險心得體會作為銀行的一線員工，銀行柜面操作風險是指銀行柜員為客戶辦理賬戶開銷、現(xiàn)金存取、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)過程中，由于風險控制失效使銀行或客戶資金遭受損失的風險，是銀行操作風險的主要領(lǐng)域。操作風險是指由于不完善或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或外部事件導(dǎo)致?lián)p失的風險。在實際工作中，操作風險可以分是人員因素引起的操作風險，包括操作失誤、違法行為、關(guān)鍵人員流失等情況。柜面操作風險一旦發(fā)生，損失將是巨大的。產(chǎn)生柜面操作風險的主觀因素，一是風險意識淡薄。柜員沒有養(yǎng)成合規(guī)操作理念、忽視制度約束，管理者對風險文化培育不夠，銀行風險文化沒有成型。

二是業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。柜員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，導(dǎo)致部分員工操作起來力不從心，風險識別和預(yù)防能力下降。

三是責任意識不強。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作，柜面管理人員對柜員管理不嚴，柜員違規(guī)違章操作。

四是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理，就會在操作時逐漸進行不合理的簡化操作，從而滋生越來越多的操作風險。為有效防范操作風險，必須建立起以完善的公司治理結(jié)構(gòu)和先進的制度文化為基礎(chǔ)，以科學的內(nèi)部控制綜合評價體系為核心，以健全的內(nèi)部控制制度為保障，以多層次的信息系統(tǒng)為支撐的內(nèi)部控制體系，切實避免大案要案和重大違規(guī)問題的發(fā)生。

一是確立風險防范理念，使遵守規(guī)章制度成為一種文化。理念是行動的先導(dǎo)，文化是無形的約束。理念引發(fā)觸動，觸動促成行為，行為形成習慣，習慣久而久之凝聚為文化。文化一旦形成，就變?yōu)橐环N力量，直接指導(dǎo)、激勵和約束著員工的行為。如果周圍的人都恪守制度，按章行事，原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的模范，這就是文化的力量。

二是創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃管理模式和績效考評機制。為了真正強化資本約束機制，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式，引入經(jīng)濟增加值指標考核，通過風險資本的計量與分配以及投資風險的彌補，從績效考核方面引導(dǎo)各級行關(guān)注風險防范，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展、風險控制和效益增長的有機統(tǒng)一。三是加強對各類問題的查處和整改，加大違規(guī)處罰力度，提高違規(guī)成本。對于理性人來說，如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn)，并且違規(guī)成本足夠高，那么沒有人會選擇違規(guī)，所以解決違規(guī)問題的一個思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并予以重罰。

四是借助科技手段，建立信息預(yù)警系統(tǒng)，研究建立全國數(shù)據(jù)大集中后的it風險應(yīng)急預(yù)案。發(fā)揮我行信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)在防范經(jīng)營風險中的作用。篇2：

風險防范心得體會強化措施狠抓落實切實提高風險防范能力在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，農(nóng)行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。第二，要更新服務(wù)意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。第三，要著實提高風險管理水平與技能。一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經(jīng)濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構(gòu)增規(guī)模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經(jīng)營，就會增加經(jīng)營風險。因此，我們（更多精彩文章來自“秘書不求人”）要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長，重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風險，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務(wù)都要講成本管理，每項經(jīng)營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進銀行強調(diào)的“風險管理意識和能力是以客戶為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚摹Ｗ鳛橐幻麊T工，特別是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，只有風險服務(wù)意識還不夠，還要有風險服務(wù)技能。要采取有效措施，積極培育員工的風險意識，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標準及紀律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實處，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內(nèi)部控制，增強自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。第四，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前，我行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、財富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我們農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。yan.提升服務(wù)與制度規(guī)定是相輔相成，互相促進的。篇3：

銀行柜員風險防范心得體會銀行柜員風險防范心得體會風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風險防范的第一線，柜員占到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成為柜員們的一項重要工作。對進入工行已有十年的我來說，工作之余也是我考慮的一個問題，同時也了解到一些柜員風險防范認識不夠深刻所帶來的問題：

一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當，造成大額記賬差錯。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風險隱患。原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時，必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)柜員自行作廢，不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。三、柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。以上這些都是柜員平時業(yè)務(wù)處理時所能遇到的，這也是我這么多年工作中總結(jié)的一些現(xiàn)金柜員所經(jīng)常容易出錯的地方。所以作為一名工行員工來說，我們必須增強風險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生，減少不必要的風險，這樣才能更好的為廣大工行的客戶提供良好服務(wù)，提升我們工行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量，為工行的成長獻出自己的一份力量！篇4：

學習案件防控的心得體會學習案件防控的心得體會銀行是經(jīng)營風險、管理風險從中獲得收益的高風險經(jīng)營行業(yè)，因而防范和化解風險是銀行的永恒主題。隨著經(jīng)濟金融全球化發(fā)展，在大量金融產(chǎn)品提供給消費者的同時，銀行業(yè)所面臨的操作風險也越來越大。銀行應(yīng)對防范日益復(fù)雜多變的操作風險，采取多種防控措施，建立操作風險管理的長效機制，以提升銀行的競爭力，這是恒古不變的道理。就學習了案件防范知識后，從書上，領(lǐng)導(dǎo)的傳達上，新聞上等等方面得來的實例，我將發(fā)生的案件做了深度的剖析，結(jié)果得到一個答案，柜員操作風險及其重要，下面有幾點是引起案件發(fā)生的原因：

（一）操作風險防范意識不強。從許多案件看，是屢犯屢查，屢禁不止，重要制度形同虛設(shè)。如查庫制度、授權(quán)制度流于形式；沒有堅持重要崗位輪換和相互制衡機制；金庫管理制度、現(xiàn)金提取、現(xiàn)金調(diào)撥程序管理不嚴，導(dǎo)致工作人員利用職務(wù)之便截取庫款、盜用現(xiàn)金；網(wǎng)點管理不到位、重要空白憑證管理失控，工作人員私自開戶購買支票挪用銀行資金等。

（二）操作風險管理體系不健全。信用社經(jīng)過這幾年的改革，雖已相繼建立了垂直的內(nèi)部審計體系，建立了內(nèi)控風險管理委員會，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)操作風險管理等。但與建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)的內(nèi)在要求相比，還有很大的差距。

一是缺乏對操作風險的整體掌控，未應(yīng)用統(tǒng)計學原理對操作風險事件進行計量、分析，更談不上數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和科學有效的管理。

二是“三道防線”未能形成整體合力。由于基層機構(gòu)、專業(yè)管理部門和內(nèi)控合規(guī)部門的職責界定不清，三道防線不能很好地銜接，導(dǎo)致政出多門、各自為戰(zhàn)，削弱了內(nèi)控體系的整體性、協(xié)調(diào)性和有效性。

三是未建立操作風險評價、監(jiān)督和整改機制等。（三）缺乏完善的操作風險管理政策、方法和程序來管理風險。銀監(jiān)會《商業(yè)銀行操作風險管理指引》要求商業(yè)銀行制定完善的操作風險管理政策，對操作風險的明確界定和分類，并在全行范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的方法和流程來識別、評估、監(jiān)測、控制操作風險。但信用社還未能制定操作風險管理政策，也就難以有效地控制操作風險的發(fā)生?，F(xiàn)在就出現(xiàn)的問題來談?wù)勔恍┙鉀Q的辦法，從各方面的角度去解決問題：

（一）要提高對加強操作風險管理的重要性、必要性、緊迫性的認識，提高自身合規(guī)經(jīng)營理念，增強防范操作風險的自覺性。在信用社經(jīng)營中，依法經(jīng)營、合規(guī)操作是銀行一切工作的基本要求，是每個信用社員工應(yīng)盡的基本職責，把合規(guī)經(jīng)營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣，把操作風險管理的各項措施細化落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個節(jié)點。

（二）要建立健全操作風險管理的組織體系，為防范操作風險提供組織保障。為加強對操作風險的統(tǒng)一管理，應(yīng)下達紙質(zhì)文件，把職工職責工作范圍明確細化。

（三）加強執(zhí)行力建設(shè)，防范操作風險。美國管理學家拉里·博西迪和拉姆·查蘭在《執(zhí)行》一書中提出：

“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分”。執(zhí)行力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。作為企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)者，如果不知道如何去執(zhí)行、執(zhí)行不力，那么，所有工作都將無法取得預(yù)期的結(jié)果。

（四）由于操作風險具有內(nèi)生性特征，決定了防范操作風險還應(yīng)在建設(shè)合規(guī)文化、開展警示教育，警鐘長鳴，提高員工自身的道徳素質(zhì)和防腐抗變的能力、構(gòu)筑堅實的道徳防線上狠下功夫。從無數(shù)大案要案實例表明，那些違法犯罪分子無不是喪失了理想信念，陷入了拜金主義、享樂主義和腐化墮落的泥潭。正如劉明康主席指出：

在法人層面，我們要講治人、治法，不能僅抓業(yè)務(wù)。信用社業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)是依法合規(guī)，從國際經(jīng)驗看，業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提有三項原則，即“了解你的客戶”、“了解你的客戶業(yè)務(wù)”、“了解你的部下”?？磥恚婪恫僮黠L險最根本還應(yīng)從治本入手，要有針對性地加強對員工理想信念、思想道徳教育，建立良好的合規(guī)文化，要引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，要以胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”為行動的指針；要教育員工珍惜現(xiàn)有的工作、生活環(huán)境、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，自覺抵制各種誘惑，遠離違法亂紀；要加強職業(yè)道徳教育，引導(dǎo)員工學規(guī)學法，增強道徳意識和法制意識，遵章守法；要警鐘長鳴，加強對有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育，嚴防道徳風險。篇5：

安全保衛(wèi)風險防范心得體會安全保衛(wèi)風險防范心得體會通過集中學習和自學，一方面對基本制度更加熟悉了才能確保正確執(zhí)行，知道該怎樣做，另一方面也清楚如不嚴格執(zhí)行制度會有什么樣的結(jié)果，知道什么不能做。從而使自已更加明確崗位職責和崗位責任。并認識到對同事之間的關(guān)心幫助的正確理解是必須堅持原則按制度辦事，工作不能掉以輕心，否則害人害已。我所從事的是商業(yè)銀行信貸員崗位工作，通過學習安全保衛(wèi)、風險防范等規(guī)章制度，我更加清楚自已工作責任的重大。結(jié)合自身工作實際，我有以下心得體會：

一、提高對安全保衛(wèi)工作的認識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提。安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，以前總認為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓使自己真正認識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實，任務(wù)很艱巨，責任很重大。

二、強化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證。安全保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個崗位的員工，對本崗位和本單位的安全負有天然的責任。可以說，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間，我們每一名員工都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘。安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”，要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機制，使防范工作走在各項工作的前面。

三是樹立防險控案的自警意識，必須將安全防范教育貫穿于日常業(yè)務(wù)工作之中。一要加強形勢教育，正確引導(dǎo)大家從金融行業(yè)固有的特性中看加強防險控案工作的重要性和必要性；二要加強警示教育，正確引導(dǎo)大家從現(xiàn)階段犯罪分子作案的針對性、猖獗性以及自身防范的脆弱性中看加強防險控案工作的緊迫性；三要加強啟示教育，正確引導(dǎo)大家從成功防范的經(jīng)驗中看做好防險控案工作的可行性.從而增強廣大江陰農(nóng)商銀行員工做好防險控案工作的責任感。

一是要強化“重點人”管理,因為人的風險是銀行面臨的首要風險。各級管理機關(guān)要在廣泛了解，深入調(diào)查，掌握具體事例的基礎(chǔ)上，采取分類建檔，落實幫教責任人；分層談心，及時化解其心中癥結(jié)；定期走訪，隨時掌握其心行動態(tài)；解困濟難，彰顯集體和黨組織的溫暖；促其自警自控意識的增強，變“重點人”為“放心人”，有效防范人員風險隱患。既要注重安檢的經(jīng)常性和全面性，又注重安檢的針對性和有效性，著重查印押密證管理、防衛(wèi)器械使用、安檢制度落實及違規(guī)處罰執(zhí)行等重點部位和重點環(huán)節(jié)。我行安全保衛(wèi)工作實行以預(yù)防為主，綜合治理，人員防范與技術(shù)防范相結(jié)合，真正做到防搶劫，防盜竊，防破壞，防電腦案件，防涉槍案件（事故），防自然災(zāi)害事故，維護正常的工作和生活秩序，保障全體員工的人身安全和集體財產(chǎn)資金安全為基本任務(wù)。要堅持做到：

1、提高認識，狠抓制度落實。

保險風險防范心得體會好篇八

作為網(wǎng)點負責是事中控制的第一責任人，肩負著防范各種操作風險的重要責任。應(yīng)積極的對網(wǎng)點內(nèi)員工傳達風險防控的重要性和嚴重性。對柜員操作過程中有違反規(guī)章制度或者是有風險的行為應(yīng)提出警告。對不聽警告仍然進行操作的，應(yīng)及時上報支行領(lǐng)導(dǎo)。為更好的控制和防范風險，我們應(yīng)積極采取以下措施。

一、高度重視柜面業(yè)務(wù)操作風險的防范。高度重視是減少柜面業(yè)務(wù)操作風險的前提條件。在柜面業(yè)務(wù)管理上，基層網(wǎng)點負責人應(yīng)加強履職，網(wǎng)點支行行長在日常工作中要嚴格管理，定期抽查錄像，使各項規(guī)章制度、操作規(guī)程得到有效落實，使違規(guī)違章行為得到及時糾正和制止。

二、加大對員工合規(guī)經(jīng)營意識、風險意識和自我保護意識的教育，認真組織學習各項規(guī)章制度，堅決杜絕以習慣代替制度，以感情代替規(guī)章，以信任代替紀律的陋習，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，不斷強化員工風險防范意識，從思想、經(jīng)營理念、全面風險管理、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好的風險控制文化，形成一種風險管理人人有責的內(nèi)控氛圍。

三、是加強對各類問題的查處和整改，加大違規(guī)處罰力度，提高違規(guī)成本。如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn)，并且違規(guī)成本足夠高，那么沒有人會選擇違規(guī)，所以解決違規(guī)問題的一個思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并予以重罰。

四、是借助科技手段，建立信息預(yù)警系統(tǒng)，完善信息系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對可能出現(xiàn)的風險給予提示。

五、積極關(guān)注外部欺詐風險事件新特征、新動向，總結(jié)防范經(jīng)驗與措施，提出防范要點與手段。通過加強培訓、風險提示等方式，提高一線員工自我保護意識和風險防范技能，有效防范外部欺詐風險。

荷花分理處周偉娜

保險風險防范心得體會好篇九

年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元，非車險業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

2004年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計劃落實早、措施實。

2004年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新。

公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

夠多多給予指點并共同學習：

1、了解客戶多留心、提升服務(wù)質(zhì)量多用心、與客戶建立感情處好關(guān)系、取得信任。

2、支局長一定要熟悉保險產(chǎn)品，輔助前臺人員出單。

3、每位營業(yè)員必須要徹底了解每次推出保險產(chǎn)品的特點以及客戶的收益，介紹產(chǎn)品一定。

要到位，總結(jié)出自己針對不同客戶的話語話術(shù)。

4、熟悉業(yè)務(wù)流程，每個人必須都能夠熟練操作保險出單系統(tǒng)。

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能。

結(jié)、增長才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。

面對生活和工作中的不愉快，也要學會換位思考，進行角色認同，就會減少自己的負面情緒，進而減少自己的壓力。

社會的發(fā)展迅速，我們每個人只是地球的一份子，沒了任何一個，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實。

做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自。

己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不。

了事實，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你。

可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡。

心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能。

延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會少些。

切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學習、工作、生。

各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端。

我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老。

師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學習我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝。

通的目的就是和對方達成共識。這個世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和。

“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。

此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過。

我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提。

寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。

式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀。

我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險。

代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很。

難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人。

力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。

表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員。

工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理。

想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒。

險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢？等、靠、要顯然不。

行，那么怎么辦？要想辦法解決！怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那？

（二）、找出問題的癥結(jié)所在：首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。

銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而。

作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一。

種投資行為。

其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。

（一）研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶？也就是說什么樣的客戶群體才能給。

意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你。

需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人。

就是最佳的保險推薦人選。（可惜這樣的人太少）。

2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放。

在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：

首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不。

想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢？也推薦兩種類型客戶與大家商討：

1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說（—。

也就是說最需要做保險投資的人）來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一。

項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客。

戶的。這是保險的本質(zhì)決定的。

公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。

三、解決的辦法：

加了銀行的經(jīng)營風險。銀行資源配置的能力還很低下，要想從根本上提高銀行資金的使用效。

率，代銷保險業(yè)務(wù)是個重要手段。而“代銷保險業(yè)務(wù)”又是實現(xiàn)銀行利潤最大化、增加網(wǎng)點。

中間業(yè)務(wù)收入的重要途徑之一，并且保險還是代客理財?shù)囊粋€重要手段。作為建行的新興業(yè)。

務(wù)產(chǎn)品和未來的中堅業(yè)務(wù)品種，我們只有切實提高網(wǎng)點代銷保險業(yè)務(wù)的銷售能力，促進代理。

保險費用收入快速增長，才能搶占市場份額，提高行業(yè)競爭力，這不論是長遠規(guī)劃還是近期。

險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和。

新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使。

去說服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對。

客戶推銷的時候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。

險種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。因此我們要自。

覺進行保險專業(yè)知識的學習，這非常重要，因為保險代銷業(yè)務(wù)在不久的將來將成為我們的主。

營業(yè)務(wù)之一，如果能很好的掌握保險的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一。

做帳。

練的幾句話寫上要宣傳的保險種類（下崗職工不用愁，銀行保險解您憂。萬能險種新上市，讓您月月把紅收。）旁邊還附上該險種的宣傳單，下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。

“上趕著不是買賣”就是這個意思。真感興趣的客戶你就把他拉到一邊再跟他詳細談。還有。

在營銷產(chǎn)品的時候要主次分明，你要想推銷他產(chǎn)品就重點講解一種產(chǎn)品，切不可在他的面前。

愛人就是“國壽鴻豐”可以三倍意外保障等等。隨機應(yīng)變。營銷技巧很多，但都不一定馬上。

保險單遞到他面前，并將表樣一起給他，讓他自己添，同時，我們要迅速的拿出保險收據(jù)進。

行填寫，他填完保險單你就應(yīng)該把保險收據(jù)遞到他的手里，并告訴他，這筆業(yè)務(wù)辦完了，等。

3天后我通知您，來換正式的保單。至于其他的業(yè)務(wù)等客戶走后你再補充就是了，一定要讓。

客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則，一磨蹭就容易跑單了。

題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必。

有損銀行的形象和信譽。

式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶。

待解決的戰(zhàn)略問題。

六、應(yīng)與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務(wù)之急。

當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根。

據(jù)不同投保客戶的需求，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保。

險市場的戰(zhàn)略需求。

以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時候，所感受到的一點點體會和。

指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知。

識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何。

做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保。

險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。針對這次在貴公司實習我主要。

從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統(tǒng)培訓使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。進。

激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特。

保險風險防范心得體會好篇十

保險是現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分。通過保險，人們可以在遭遇意外損失時得到相應(yīng)的賠償，從而避免了財務(wù)風險。然而，在購買保險時也存在一定的風險，這就需要理性對待，做好風險管理和控制。在我的個人經(jīng)歷中，我深入思考了保險的風險問題，結(jié)合自己的學習和工作實踐提出了一些心得體會，希望對大家有所幫助。

第一段：保險購買需要理性思考

在保險市場上，各種保險方案琳瑯滿目，許多人為保障自己的利益而購買了許多保險產(chǎn)品。但是，理性思考是非常必要的。首先，我們需要對自己需要保險的方面進行評估，根據(jù)自己的需求和可承受風險的能力，選擇合適的保險產(chǎn)品。其次，我們需要了解保險合同中的條款和保險金的賠償方式，避免出現(xiàn)購買錯誤或者理解錯誤。

第二段：重視保險合同的約定

在購買保險時，保險合同是重中之重。保險合同是保險公司和投保人之間的法律文書，是雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要表述。在購買保險時，我們需要詳細閱讀保險合同，了解各項保障規(guī)定，理解保險公司的賠償責任和限制，并且明確自己的義務(wù)和責任。理解保險合同可以避免額外的責任和爭議，保障自己的合法權(quán)益。

第三段：風險管理是必要的

隨著人們生活水平的提高，人們的保險需求也變得更加多樣和復(fù)雜。但是，在購買保險的同時，我們還需要做好風險管理和控制。特別是在投資型保險的選擇上，需要特別慎重。我們不能只關(guān)注保險公司的收益承諾，而忽略了投資風險。為了避免意外的損失，我們需要對自己的風險承受能力加以完善評估，謹慎選擇。

第四段：保險消費者需要主動權(quán)

在保險市場上，保險公司具有更多的信息。不過，這并不意味著消費者應(yīng)該處在被動地位。消費者應(yīng)該根據(jù)自身的需求主動尋求保障，選擇適合自己的保險產(chǎn)品，并參與到保險的評估和管理中。合理地選擇保險公司，注重維護自身權(quán)益，是保險消費者的應(yīng)該擁有的主動權(quán)。

第五段：保險公司應(yīng)不斷完善自身

對于保險公司而言，要建立信任，需要不斷地完善自身。保險公司應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量，提高消費者滿意度，提高保險產(chǎn)品的匹配性和靈活性，以滿足需求多樣性的消費者。同時，保險公司也應(yīng)該不斷完善自身的風險管理能力和風險控制手段，降低自身的損失風險，以維護自己的穩(wěn)定和投資者的信心。

總結(jié)：

保險市場是一個多元化、高風險的市場，消費者和保險公司都需要對自己的權(quán)益有充分的保障。對于消費者而言，我們需要理性思考，選擇合適的保險產(chǎn)品，重視保險合同的約定，做好風險管理和控制，保證我們的利益不受損失。對于保險公司而言，他們需要不斷完善自身，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，以獲得更多消費者的信任。這樣，保險市場將會更加自由、公正和穩(wěn)定，大家都將從中受益。

保險風險防范心得體會好篇十一

作為一個處在風險眾多的社會中的人，學習防范風險是非常重要的。在學習防范風險的過程中，我積累了一些心得體會。下面我將通過分享我對于防范風險的理解和實踐經(jīng)驗，希望能對大家有所幫助。

二段：了解風險并保持警覺。

要學習防范風險，首先需要了解什么是風險以及何種情況下可能面臨風險。風險是指可能導(dǎo)致?lián)p失或者不確定性的因素或事件。在社會生活中，我們可能面臨的風險包括經(jīng)濟風險、身體風險、社交風險等。而在具體的行為中，我們可能面臨的風險包括食品安全問題、交通事故、網(wǎng)絡(luò)安全問題等。為了防范這些風險，我們需要保持警覺，時刻關(guān)注自身周圍的環(huán)境和情況。我們應(yīng)該學會觀察和分析，不被表面的美好或者誘惑所迷惑，準確判斷可能存在的風險。

三段：積極尋求解決方案。

面對風險，我們不能繼續(xù)保持被動行為，而是應(yīng)該積極尋求解決方案。首先，我們應(yīng)該主動學習和積累相關(guān)知識，提高自身的防范風險的能力。例如，我們可以通過學習交通規(guī)則來降低交通事故的發(fā)生幾率；通過學習食品安全知識來保護自身健康。其次，我們要積極借鑒他人的經(jīng)驗和教訓，學習他們在面對類似風險時是如何應(yīng)對的。最后，我們要善于尋找專業(yè)的幫助，沒有什么問題是不能解決的。在面臨風險時，保持積極的心態(tài)，尋求適當?shù)膸椭拍芨玫貞?yīng)對風險。

四段：加強風險管理和預(yù)防意識。

有效防范風險需要我們加強風險管理和預(yù)防意識。風險管理包括評估風險、制定應(yīng)對策略、監(jiān)測和控制風險。我們應(yīng)該在生活和工作中，對可能存在的風險進行評估和分析，制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施。例如，在外出旅行時，我們需要提前了解目的地的安全情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；在網(wǎng)絡(luò)使用過程中，我們應(yīng)該安裝殺毒軟件、防火墻等，保護自己的隱私和財產(chǎn)安全。此外，我們還要注意加強對風險的預(yù)測和預(yù)警能力，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的風險。

五段：總結(jié)與建議。

通過學習防范風險，我深刻地認識到了風險的普遍性和隨時可能發(fā)生的性質(zhì)。只有保持警覺、尋求解決方案、加強風險管理和預(yù)防意識，我們才能有效地降低風險對我們的影響。在現(xiàn)代社會中，我們將無法避免面臨風險，但我們可以通過防范來減少風險的發(fā)生。希望大家都能加強學習和實踐，提高自身的防范風險能力，保護自身的安全和利益。同時，也希望社會各方面能推動風險防范意識的普及和加強，共同構(gòu)建一個安全穩(wěn)定的社會。

保險風險防范心得體會好篇十二

保險作為一種風險管理工具，在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬搅嗽絹碓街匾淖饔?。然而，在享受保險帶來的保障與便利的同時，我們也要注意保險本身所帶來的風險。本文將就“保險風險”這一話題進行深入探討，分享一些個人的心得體會。

在購買保險時，我們應(yīng)該注意保險合同中的細節(jié)，特別是關(guān)于風險方面的內(nèi)容。保險合同是一份雙方當事人約定的文件，是在風險共擔的前提下達成的。因此，在簽訂保險合同之前，我們應(yīng)當仔細閱讀條款內(nèi)容，理解保險責任、免責條款、賠償限制等風險條款。只有真正認知了風險，才能在事故發(fā)生時做出妥善的處理。

三段：保險理賠過程中的風險。

在出險時，我們會向保險公司提出理賠申請，希望盡快得到賠償。但是，很多時候理賠過程并不是一帆風順的。在保險理賠中，可能存在延誤、拖延或者出現(xiàn)難以對付的爭議。不同保險公司的理賠流程也不盡相同，因此在購買保險時應(yīng)當選擇信譽良好的公司，并認真了解其理賠流程和規(guī)則，以避免在理賠過程中受到額外的損失。

四段：保險產(chǎn)品涉及的風險。

保險產(chǎn)品因涉及不同領(lǐng)域的風險管理，因此可能存在各自的風險問題。例如車險、家財險、意外險等，其保險責任、賠償范圍和限制以及費用等方面都存在較大的差異。因此，在選擇保險產(chǎn)品時，我們應(yīng)當根據(jù)自身的需求和風險情況來進行選擇，具體：對于一些常見的風險，我們應(yīng)選擇對應(yīng)的保險產(chǎn)品來進行保障；如果擁有高風險職業(yè)或者從事特殊工作，我們應(yīng)當選擇更加專業(yè)的保險產(chǎn)品。

五段：結(jié)尾。

在保險的風險管理中，我們應(yīng)該保持理性和清醒的頭腦。保險固然能夠給我們帶來實際的保障和安全感，但是我們也要注意保險本身所帶來的風險問題。如果我們認真了解保險，選擇合適的保險產(chǎn)品，并仔細觀察保險合同條款，就能夠有效降低由于保險管理所面臨的風險和局限性帶來的影響。

保險風險防范心得體會好篇十三

積極開展廉政風險防范管理工作，是新形勢下加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的一項重要而艱巨的任務(wù);也是推進黨風廉政建設(shè)的一項創(chuàng)新舉措;更是全面推進行業(yè)各項管理工作上水平的“助推器”，是全面推進和反腐倡廉建設(shè)領(lǐng)域深入貫徹科學發(fā)展觀的重要實踐。因此，開展廉政風險防范管理，對開創(chuàng)和推進各項管理工作有著極其重要的意義和作用。

一是加強對廉政風險防范管理工作的預(yù)防，建立長效預(yù)警風險機制

預(yù)防是廉政風險防范管理工作的重點，預(yù)見性防范又是預(yù)防之中的重中之重。其實，通過許多案例分析，能夠滋生腐敗的人群多數(shù)是掌握實權(quán)的干部和一些重要崗位的人員，或者兩者為了利益相互掩護、共同參與形成結(jié)伙作案，隱蔽性強不易察覺，使防范和監(jiān)督工作防不勝防，產(chǎn)生被動的局面。因此，做好這部分人員的防控是做好廉政風險防范管理工作的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)干部和重點崗位的人員要加強

學習

心靈

二是落實防控制度，建立動態(tài)防控監(jiān)督措施

預(yù)防措施與管理稍有松懈，可能會導(dǎo)致隱患的產(chǎn)生，制定切實可行的防控措施也是加強廉政風險防范管理工作的一個重點。如今，對資金進行預(yù)算規(guī)范管理，清理小金庫、專項資金專用和審批程序合理規(guī)范以及監(jiān)督制度到位，為堵住腐敗的源頭，防止腐敗的生長起到?jīng)Q定性的作用。其實，規(guī)范有序的管理和監(jiān)督措施，不僅對穩(wěn)步發(fā)展有很好的促進作用，也對社會形象有很好的宣傳導(dǎo)向作用。各項管理和監(jiān)督以及宣傳制度都很健全，對反腐倡廉也起了積極的推動作用。

管理制度不落實;或者執(zhí)行力不夠;或者行政不作為，也是一種隱形腐敗。危害性大，腐蝕面廣，產(chǎn)生的不良影響。通過一些些典型的案例分析和剖折，制度不落實，監(jiān)督流于形式。甚至，怕監(jiān)督、不敢監(jiān)督、不知道如何去監(jiān)督。不過，在現(xiàn)行的管理機制下，試想，有幾個人敢去指責提醒領(lǐng)導(dǎo)的過錯?又有幾個人敢去監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)的行為?這是一個相當嚴重的現(xiàn)實問題，也是當前管理機制的問題，甚至是一個社會問題。如何去進一步創(chuàng)新監(jiān)管和監(jiān)督“一把手”規(guī)范用權(quán)的管理措施，值得大家進一步去深思和探索。建立動態(tài)防控監(jiān)督措施、廉政風險信息檔案庫、制定防范措施及相關(guān)制度、進行廉政風險公開公示、公開承諾自己的行為規(guī)范，接受群眾真正監(jiān)督。也是加強廉政風險防范管理工作的一種手段。其實，綜合運用各種工作手段，主動防范思想道德風險、制度機制風險和崗位職責風險，最大限度地降低腐敗行為發(fā)生的可能性。制定前期預(yù)防措施要認真分析本單位實際和崗位實際的“風險點”，更是加強廉政風險防范管理工作關(guān)鍵是在。

三是建立廉政風險防范管理考核機制，構(gòu)建廉政文化建設(shè)體系

廉政文化建設(shè)是做好廉政風險防范管理工作的基石，良好的廉政文化能營造一種“以廉為榮、以貪為恥”文化氛圍，能夠增強廉政教育的親和力、滲透力和感染力，從而推進黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的深入開展。充分結(jié)合以“高效做事、規(guī)范用權(quán)”為主題的“廉政文化月”活動，全面提升黨員干部廉潔為公的意識，提高拒腐防變和抵制各種風險的能力。建立健全廉政風險防范管理考核機制，把責任落實到個人，甚至到整個領(lǐng)導(dǎo)層面。如果主要領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)問題，同樣視情況要追究其余副職以及監(jiān)督部門未及時提醒和觀察不力的責任。任何人走向腐敗墮落不是一瞬間之事，都有一個漫長過程，過程的控制尤為重要。

保險風險防范心得體會好篇十四

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融市場的不斷開放，信貸風險成為各個金融機構(gòu)和信貸機構(gòu)必須重視和防范的一個關(guān)鍵問題。作為一名金融從業(yè)者，在長期的工作實踐中，我深切感受到了信貸防范風險的重要性和困難之處。在這篇文章中，我將談?wù)勎覀€人的一些心得體會，以及對信貸防范風險的思考和建議。

首先，信貸風險的防范需要建立一個完善的風險管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)應(yīng)該能夠全面、多角度地評估客戶的信貸風險，并及時發(fā)現(xiàn)并趨避潛在的風險。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)成功的風險管理系統(tǒng)需要具備以下幾個要素：一是準確的數(shù)據(jù)分析和建模能力，只有準確了解客戶的信用狀況和還款能力，才能更好地評估風險；二是完善的內(nèi)部控制制度，需要建立規(guī)范的審批和授權(quán)制度，減少內(nèi)部造假和違規(guī)操作的可能性；三是及時反饋機制，需要建立風險監(jiān)控和報告系統(tǒng)，及時掌握風險情況，以便采取相應(yīng)的風險控制措施。只有這樣，才能有效地防范信貸風險。

其次，信貸防范風險還需要加強對客戶的盡職調(diào)查。在金融行業(yè)，盡職調(diào)查是至關(guān)重要的一環(huán)。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)只有通過全面、詳細的盡職調(diào)查，才能真正了解客戶的信用狀況和還款能力。在進行盡職調(diào)查時，我們需要收集客戶的個人和企業(yè)財務(wù)信息，并通過各種手段驗證其真實性，比如查看財務(wù)報表、銀行對賬單、征信記錄等。同時，我們還需要對客戶的經(jīng)營狀況和行業(yè)環(huán)境進行全面分析，以評估其還款能力和償還意愿。只有經(jīng)過充分的盡職調(diào)查，我們才能做出合理的信貸決策，從而降低信貸風險。

另外，信貸防范風險還需要關(guān)注市場的變化和行業(yè)的動態(tài)。在我個人的實踐中，我發(fā)現(xiàn)及時了解和掌握市場的變化和行業(yè)的動態(tài)對于風險防范至關(guān)重要。金融市場和各個行業(yè)都是在不斷變化和發(fā)展的，如果我們不能及時了解和適應(yīng)市場和行業(yè)的變化，就很難把握風險的發(fā)展和變化，從而很難進行有效的防范。在我的工作中，我經(jīng)常會參加各種行業(yè)會議和培訓，與同行交流經(jīng)驗和觀點，以及經(jīng)常關(guān)注行業(yè)研究報告和市場動態(tài)，以便及時調(diào)整我們的信貸策略和風險控制措施。通過這樣的實踐，我深切體會到了關(guān)注市場和行業(yè)的重要性，也從中學到了很多有關(guān)風險防范的寶貴經(jīng)驗。

最后，我認為信貸防范風險還需要加強內(nèi)部的培訓和管理。在金融行業(yè)，員工的素質(zhì)和能力對于風險防范起著至關(guān)重要的作用。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)只有通過不斷的培訓和學習，我們才能提高自身的風險意識和業(yè)務(wù)水平，才能更好地進行風險評估和風險控制。在公司內(nèi)部，我們需要建立健全的培訓和管理制度，加強對員工的培訓和考核，提高他們的風險防范能力。同時，我們還需要加強內(nèi)部的溝通和合作，形成一個合力，在風險防范的過程中密切配合，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)，確保風險的有效控制。

綜上所述，信貸防范風險是金融行業(yè)不可或缺的一個環(huán)節(jié)，也是一項非常復(fù)雜和艱巨的任務(wù)。通過個人的實踐和思考，我深刻體會到了信貸防范風險的重要性和難度。建立完善的風險管理體系、加強對客戶的盡職調(diào)查、關(guān)注市場的變化和行業(yè)的動態(tài)，以及加強內(nèi)部的培訓和管理，都是有效防范信貸風險的重要手段。今后，我將繼續(xù)不斷學習和提升自身的能力，以致力于更好地防范和控制信貸風險。

保險風險防范心得體會好篇十五

風險是我們生活和工作中難以避免的，然而，我們可以通過防范來降低風險帶來的影響。在實際工作中，我深刻認識到防范風險的重要性，對此，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷加強自我防范意識，逐漸形成了自己的防范風險心得體會。

第二段：了解風險

防范風險的第一步是了解風險。只有了解風險，才能明確風險的類型和性質(zhì)。在我的工作中，我經(jīng)常關(guān)注政策、市場、金融和人力資源等方面的信息，及時了解企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和相關(guān)政策法規(guī)，把握市場機遇和風險趨勢，為企業(yè)做出決策提供依據(jù)。

第三段：制定防范措施

了解風險之后，就要采取相應(yīng)措施進行防范。在制定防范措施時，要考慮到企業(yè)自身實際情況，充分發(fā)揮企業(yè)的資源和優(yōu)勢。例如，在對公司的信息安全進行風險評估時，我們針對公司現(xiàn)有的安全體系，以及員工使用習慣和特點等方面信息，對信息安全風險進行了分析，并針對當前的風險制定了相應(yīng)的防范措施。

第四段：加強監(jiān)測和管理

防范風險還需要加強監(jiān)測和管理。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)重要的風險事件往往不是突然出現(xiàn)的，而是逐漸積累，反映為一系列小事件。因此，我們必須加強監(jiān)測和管理，對可能導(dǎo)致風險的事件進行快速反應(yīng)和迅速處理，防止風險事態(tài)進一步擴大。

第五段：思想覺悟的提高

防范風險的最后一點是思想覺悟的提高。風險存在于各個方面，任何事情都有可能出現(xiàn)風險，我們需要有一種對風險的敬畏之心，始終保持清醒的頭腦，從而迅速應(yīng)對突發(fā)狀況。在日常工作中，我常常通過學習和交流，提高自我認知，不斷完善自己的防范風險意識。

總結(jié)：

在實際工作中，防范風險是至關(guān)重要的。通過了解風險、制定防范措施、加強監(jiān)測和管理以及提高思想覺悟，可以有效降低風險帶來的影響。作為一名職場人，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強自我防范意識，不斷提高自己對風險的識別和應(yīng)對能力。

保險風險防范心得體會好篇十六

第一段：引言（200字）。

客服工作是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，經(jīng)常需要面對各種風險和挑戰(zhàn)。為了更好地完成客服工作，我從工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己的風險防范能力。在這篇文章中，我將分享我在客服風險防范方面的心得體會。

第二段：加強溝通與理解能力（200字）。

作為客服人員，與客戶保持良好的溝通是非常重要的，因此加強溝通與理解能力是客服風險防范的關(guān)鍵。首先，要多聽客戶的聲音，不做主觀判斷，耐心傾聽客戶的問題和需求。其次，要善于表達，清楚地向客戶解釋問題和解決方案。此外，要學會換位思考，理解客戶的立場和需求，適應(yīng)性地提供個性化的服務(wù)。

第三段：提升解決問題的能力（200字）。

解決問題是客服工作中最常見的任務(wù)之一，因此提升解決問題的能力也是客服風險防范的重要方面。首先，要學會沉著冷靜地面對問題，不要被問題的復(fù)雜性和緊急性所困擾。其次，要善于分析問題的根本原因，找出解決問題的最佳方案。最后，要善于利用資源，靈活地運用各種工具和技巧來解決問題，提高工作效率。

第四段：建立合理的風險防范機制（200字）。

建立合理的風險防范機制是客服工作中不可或缺的一環(huán)。首先，要建立完善的客戶檔案和跟蹤系統(tǒng)，記錄客戶的投訴和需求，及時解決客戶問題，避免問題的積累和滋生。其次，要建立客戶服務(wù)評估制度，通過對客戶滿意度的調(diào)查和分析，及時調(diào)整工作方式和改進服務(wù)質(zhì)量。最后，要建立健全的服務(wù)規(guī)范和流程，限定和規(guī)范客服人員的工作行為，減少潛在的風險和問題。

第五段：不斷學習和自我提升（200字）。

客服工作是一個不斷學習和成長的過程，不管是面對新的技術(shù)還是新的場景，都需要不斷地學習和提升自己的能力。首先，要加強自我學習，通過學習相關(guān)的知識和技能，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。其次，要積極參與培訓和學習機會，通過與其他同行的交流和分享，擴大自己的見識和經(jīng)驗。最后，要保持對新技術(shù)和新趨勢的敏感性，及時接受和適應(yīng)變化，不斷提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)對風險的能力。

結(jié)尾（100字）。

綜上所述，客服風險防范是一項需要持續(xù)學習和提升能力的工作。加強溝通與理解能力、提升解決問題的能力、建立合理的風險防范機制以及不斷學習和自我提升，都是有效預(yù)防和化解客服風險的重要方法。只有不斷提高自身的能力和素質(zhì)，客服人員才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和風險，提供更好的服務(wù)，為客戶帶來更好的體驗。

保險風險防范心得體會好篇十七

信貸資產(chǎn)質(zhì)量是農(nóng)村信用社的生命線。防信貸風險，提高貸款質(zhì)量，是農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展的重要保障，也是歷代農(nóng)信人孜孜以求的目標。筆者就這個問題，談點膚淺的看法。

防信貸風險，首先要筑牢信貸人員的思想防線。信貸人員只有較強的事業(yè)心、責任感和廉潔自律意識，才能在信貸活動中主導(dǎo)自己的行為，自覺規(guī)避和防信貸風險。不可否認，目前，在信貸人員中，服務(wù)意識淡薄、營銷觀念較差的現(xiàn)象還較為普遍，部分信貸人員沒有把客戶當作互惠互利、平等的合作伙伴來對待，更有的把手中的信貸權(quán)利當成了撈取個人私利的資本，在貸款發(fā)放過程中吃、拿、卡、要、報，不給處不辦事，給了處亂辦事，導(dǎo)致超權(quán)、跨轄、壘大戶、頂冒名等違規(guī)違紀貸款時常發(fā)生，形成了較大風險隱患，有的已造成了資產(chǎn)損失。這些都是職業(yè)道德缺失、法紀觀念淡薄的集中表現(xiàn)。解決這一問題，必須加強信貸人員“三個方面”的教育。

一是職業(yè)道德教育。良的職業(yè)道德是做任何崗位工作的保證，對信貸人員尤為重要。要從熟悉業(yè)務(wù)、顧全大局、秉公辦事、恪守信用、忠于職守、廉潔奉公等六個方面對信貸人員進行教育引導(dǎo)，并將這些職業(yè)道德規(guī)自覺融入信貸管理工作、貫穿貸款操作流程的各個環(huán)節(jié)。

二是遵紀守法教育。積極開展“每月一法”教育活動，重點學習金融違法犯罪的種類、構(gòu)成要素、處罰及量刑，使信貸人員明白哪些信貸行為是違法犯罪，觸犯了會受到怎樣的刑罰，達到不越“雷池”的目的。加強案例警示教育，通過組織信貸人員學習上級轉(zhuǎn)發(fā)的案件情況通報、舉辦法制教育培訓班、到監(jiān)獄聆聽犯人現(xiàn)身說法等形式，剖析案件根源、歷數(shù)犯罪危害、反思自身問題，不斷增強信貸人員的守法合規(guī)意識，自覺規(guī)避和抵制信貸不廉、不法行為，防道德風險。嚴查貸款違紀違法行為，通過采取向社會公開承諾、設(shè)立舉報電話、建立貸款回訪制度、加大信貸檢查監(jiān)督頻率等措施，及時發(fā)現(xiàn)和處理信貸違規(guī)、違紀和違法行為。對違規(guī)違紀的，給予限期收回貸款、退回違規(guī)所得、經(jīng)濟處罰以及警告直至開除的紀律處分；對詐騙等違法行為，堅決移交司法機關(guān)處理。

理活動中，時刻堅守道德防線和法律制度防線。

農(nóng)村信用社服務(wù)“三農(nóng)”的市場定位，決定了信貸風險的分散性。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然風險、市場風險和政策風險的不可預(yù)見性，也決定了信用社信貸風險防控的艱巨性。這就要求信貸人員必須加強自身學習，不斷增強專業(yè)技能、政策法規(guī)水平和駕馭市場的本領(lǐng)，把操作風險放到信貸風險防的突出位置。

（一）加強基礎(chǔ)工作，提高防控水平。一是建立健全信貸管理組織架構(gòu)和制度體系。成立相對獨立的貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查的信貸職能部門，嚴明各部門、各崗位職權(quán)，進一步完善信貸行為問責和獎勵機制，健全信貸管理規(guī)章，約束、規(guī)信貸行為。二是完善農(nóng)戶、個體工商戶小額貸款以及民營企業(yè)貸款管理辦法和操作規(guī)程，積極開展評級授信、實行貸款上柜臺制度，努力營造良的誠信環(huán)境和貸款營銷氛圍。三是加強教育培訓，突出業(yè)務(wù)知識和操作流程的培訓，確保貸款手續(xù)齊全、順程序操作；強化政策法規(guī)的`學習，確保信貸行為符合國家產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)和銀監(jiān)部門的監(jiān)管制度要求；加強內(nèi)控制度教育，確保信貸規(guī)章熟記于心，形成思維定勢，令行禁止。四是積極開展送信貸知識下鄉(xiāng)活動，通過張貼標語口號、散發(fā)小額農(nóng)貸“明白紙”、播放宣傳帶、公布咨詢和監(jiān)督電話等形式，讓農(nóng)民了解貸款種類、貸款條件和辦貸程序，并接受他們的監(jiān)督。

（二）運用“四診”療法，嚴把準入關(guān)口。防信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性，貸前調(diào)查是關(guān)鍵。信貸人員在受理貸前調(diào)查時，中醫(yī)中的望、聞、問、切“四診法”不失為一良策?！巴?，就是要深入貸戶，對借款人投資項目的籌備或生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、市場行情、資產(chǎn)負債狀況和經(jīng)營管理水平等方面進行實地察看。通過察看，產(chǎn)生第一印象后，要進一步聽取借款人投資、規(guī)劃、技術(shù)、生產(chǎn)、效益等方面的匯報，并注重聽取借款人周圍群眾的意見，包括借款人的品行、信用程度等；如果借款人是一個比較大的單位或經(jīng)濟實體，同時還要了解基層人員的反應(yīng)，這就是“聞”。通過現(xiàn)場“望”、“聞”后，調(diào)查人員還要就自己關(guān)心的問題向借款人進行問詢，或就借款人匯報中的可行性情況作出逆向假設(shè)，讓借款人予以答辯，從中了解借款人駕馭市場和抵御風險的能力，這就是“問”?！扒小笔菦Q定能否對借款人予以貸款扶持的關(guān)鍵一步。調(diào)查人員在充分了解情況后，寫出貸前調(diào)查報告，拿出初步意見，交貸款審批部門進行研究，對借款人及其投資項目進行綜合評定后，作出貸與不貸的決定。要想很地完成上述“四診”方法，這就要求信貸人員必須做到“四勤”，即腿勤、眼勤、口勤和腦勤。腿勤，只有深入實際、深入第一線，才能收集到盡可能多的信息，才能發(fā)現(xiàn)在上面發(fā)現(xiàn)不了的情況；眼勤，只有是看到的而不是聽到的，才會使了解到的情況或掌握的信息更具真實性、可靠性；口勤，要想了解更多的情況，只有善于發(fā)問、勤于發(fā)問才能做到；腦勤，就是要多動腦，善于思考，勤于分析。

（三）做貸后回訪，掌握風險狀況。市場行情風云變幻。特別是隨著“地球村”的逐步成型，一國經(jīng)濟極易受到國際政治經(jīng)濟發(fā)展走勢的影響。比如，去年下半年由美國次貸危機引發(fā)的國際金融風暴，席卷全球，對我國經(jīng)濟發(fā)展也產(chǎn)生了較大不利影響，部分企業(yè)經(jīng)營困難，農(nóng)產(chǎn)品價格波動較大，為信貸資金安全增添了變數(shù)。因此，建立客戶回訪制度，加強貸后檢查，及時掌握企業(yè)和農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和收益水平，對當前防信貸風險，確保資金安全，顯得尤為突出和重要。貸后回訪檢查頻率，要根據(jù)貸款的額度、項目生產(chǎn)周期、市場波動幅度大小等因素合理確定，必要時，要實行蹲點續(xù)時觀察制度。對發(fā)現(xiàn)的風險隱患，會同客戶及時采取防控措施，協(xié)助解決生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品營銷和財務(wù)管理中存在的問題；對經(jīng)營陷入危機、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，要果斷處臵，保全資產(chǎn)，防信貸資金損失。

強、拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，努力促進規(guī)模經(jīng)濟的形成和綜合生產(chǎn)能力的提高，使產(chǎn)業(yè)在“抱團”發(fā)展中增強整體收益水平和抗御市場風險能力，從而保證信貸資金的安全。三是適當放寬貸款期限限制。目前，農(nóng)村信用社貸款除了較少的助學貸款屬中長期貸款外，絕大多數(shù)貸款期限不超過一年，已不能滿足農(nóng)村多種經(jīng)濟成分、多種經(jīng)營模式發(fā)展的需要。人為地縮短貸款期限，不僅降低了信用社收益水平，而且也增加了因貸款期限和客戶收益檔期不一致帶來的貸款管理成本，并極易形成不良貸款。因此，農(nóng)村信用社貸款期限應(yīng)根據(jù)貸戶綜合收入水平和從事經(jīng)營項目的生產(chǎn)周期等情況合理確定。

【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/8290026.html】