每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容篇一
如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷給客戶。
只有熟悉才能生巧。
同時(shí)你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有信心，它就是最好的。
這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。
打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。
這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好！我們可能都聽說(shuō)過(guò)這樣一句話：失敗乃成功之母！其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母！我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來(lái)幫你推介。
一個(gè)客戶如果和你買車，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可。
可以這樣說(shuō)，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶對(duì)我們失去信心。
那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車。
如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問(wèn)候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。
這可是我們寶貴的財(cái)富。
以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和交流。
汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容篇二
自從我加入汽車銷售行業(yè)以來(lái)，我經(jīng)歷了許多培訓(xùn)課程，并收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在汽車銷售培訓(xùn)中的心得體會(huì)。無(wú)論是關(guān)于銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)還是與客戶的溝通，這些培訓(xùn)都為我?guī)?lái)了極大的幫助，并使我成為了一名更好的汽車銷售人員。
首先，在銷售技巧方面，我學(xué)到了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。在與客戶交流時(shí)，我意識(shí)到了傾聽的重要性。通過(guò)傾聽客戶的需求和意見，我能更好地理解客戶的需求，并根據(jù)他們的要求來(lái)提供有效解決方案。此外，我還學(xué)會(huì)了有效的銷售技巧，如利用積極的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言來(lái)與客戶互動(dòng)，以及如何引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買的決策。這些技巧使我在與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)更加自信，并能更好地推銷汽車產(chǎn)品。
其次，我通過(guò)汽車銷售培訓(xùn)獲得了豐富的產(chǎn)品知識(shí)。在培訓(xùn)課程中，我們?cè)敿?xì)了解了公司所銷售的不同車型的特點(diǎn)和技術(shù)參數(shù)。了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的比較分析，對(duì)于銷售汽車非常重要。有了這些知識(shí)，我能夠更好地向客戶解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)，并根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，推薦最適合他們的汽車型號(hào)?？蛻艨梢愿惺艿轿业膶I(yè)知識(shí)和真誠(chéng)，從而增強(qiáng)了他們對(duì)我和公司的信心。
第三，我在汽車銷售培訓(xùn)中學(xué)到了如何處理客戶的異議和投訴。在與客戶進(jìn)行銷售過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些客戶的質(zhì)疑和不滿。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何以積極的態(tài)度面對(duì)這些情況，并提供合理的解釋和解決方案。通過(guò)冷靜地傾聽和適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)客戶的問(wèn)題，我能夠安撫客戶的情緒，并確保他們?cè)谫?gòu)車過(guò)程中得到滿意的體驗(yàn)。這不僅有助于保護(hù)公司的聲譽(yù)，還能增加客戶的忠誠(chéng)度和口碑傳播。
第四，我在培訓(xùn)中學(xué)到了如何有效地進(jìn)行銷售管理和團(tuán)隊(duì)合作。作為一名汽車銷售人員，與團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作至關(guān)重要。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何合理分配銷售目標(biāo)，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員并提高其績(jī)效。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何制定銷售計(jì)劃和策略，以便在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力。這些技巧和知識(shí)不僅幫助我個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中取得了更好的表現(xiàn)，也增進(jìn)了我和同事之間的合作和交流。
最后，通過(guò)汽車銷售培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的重要性。汽車行業(yè)發(fā)展迅速，新技術(shù)和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能跟上市場(chǎng)的發(fā)展和滿足客戶的需求。因此，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力并為客戶提供更好的服務(wù)。
綜上所述，汽車銷售培訓(xùn)為我提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并使我成為了一名更好的汽車銷售人員。通過(guò)學(xué)習(xí)銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作，我能夠更好地與客戶溝通，提供專業(yè)的解決方案，并為客戶帶來(lái)更好的購(gòu)車體驗(yàn)。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以成為一名更出色的汽車銷售人員。
汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容篇三
當(dāng)我握起這支筆時(shí)，腦海中無(wú)數(shù)次閃過(guò)剛剛畢業(yè)的那個(gè)自己，什么都不懂的自己，更是想起前段時(shí)間剛進(jìn)入公司那個(gè)懵懵懂懂的像個(gè)小孩的自己。再回過(guò)神來(lái)，看看現(xiàn)在的自己，已經(jīng)成熟了很多，也已經(jīng)擁有了足夠的自信在這個(gè)工作上再接再厲。
很感激公司能夠給我這個(gè)難求的機(jī)會(huì)，我會(huì)不停地鼓勵(lì)自己，保持好最好的狀態(tài)做好這個(gè)工作，也讓自己收獲到來(lái)自工作的快樂和驚喜！除了對(duì)公司的無(wú)盡感激外，還有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事們的感謝，是你們，讓我感受到了集體的溫暖，還有來(lái)自公司的人文關(guān)懷。是大家給我?guī)椭?，讓我不停的進(jìn)步，用最快的速度，讓我正式的走進(jìn)了我的崗位。
公司培訓(xùn)的這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)到了許多以前沒有接觸過(guò)的，我是因?yàn)橄矚g汽車，所以在大學(xué)學(xué)了汽車專業(yè)，但是書面知識(shí)和自己實(shí)踐起來(lái)是完全不一樣的，所以，只有當(dāng)我們努力的去做實(shí)一件事時(shí)，我們才會(huì)更好的去掌握。這次培訓(xùn)內(nèi)容有很多，一是了解了公司的文化，二是了解關(guān)于銷售方面的技巧，三是了解各類的車系，熟記，并且能夠暢通的介紹給客戶。這三個(gè)方面，通過(guò)自己的努力，我已經(jīng)掌握完全了。期望能夠在今后的工作上得到運(yùn)用。
培訓(xùn)給我?guī)?lái)了太多的感慨，我也明白，各行各業(yè)都不容易。很多時(shí)候看到一些小攤小販為了一小點(diǎn)事情大吵大鬧，其實(shí)那是迫于生活的無(wú)奈啊，無(wú)論事情的大小，我們都應(yīng)該在意不是嗎？而我從事的這份汽車銷售工作，更應(yīng)該注意是否有損失到公司的財(cái)產(chǎn)，這是一些大手筆的數(shù)據(jù)，所以，我更應(yīng)該好好的認(rèn)真對(duì)待。
做好一份工作，除了一些外界因素的影響，也有自己內(nèi)部因素的影響。比如說(shuō)我的性格和能力是否可以很好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。許多內(nèi)向的人溝通能力可能會(huì)比較薄弱一些，外向的人可能和人相處溝通更加輕松一些，但是這些都是可以后天練習(xí)學(xué)會(huì)的。所以，在自己的一些習(xí)慣上，不對(duì)的應(yīng)該去改正，為了更好的工作，為了更好的未來(lái)。每個(gè)人都會(huì)越來(lái)越好，每個(gè)人也渴望得到更好的自己，所以，我愿意，在公司不斷的改變自己，變成那個(gè)對(duì)公司有價(jià)值的人，也變成那個(gè)能給自己創(chuàng)造更多價(jià)值的人！
能夠來(lái)到公司工作我很開心，也很驕傲，希望自己今后不負(fù)公司的信任和領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心照顧，我一定會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更加努力的工作，去突破自己的一些缺陷，讓自己變得越來(lái)越好，也希望因?yàn)槲业拇嬖冢镜奈磥?lái)也可以更可期！
汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容篇四
汽車銷售是一個(gè)快節(jié)奏、充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)。為了提升銷售技能和工作表現(xiàn)，我參加了一次汽車銷售培訓(xùn)課程，并在此過(guò)程中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。這次培訓(xùn)幫助我更好地了解了汽車行業(yè)和銷售技巧，提高了我的自信心和銷售能力。
首先，在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了關(guān)于汽車行業(yè)和市場(chǎng)的基本知識(shí)。我了解了不同類型汽車的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，掌握了行業(yè)內(nèi)的基本術(shù)語(yǔ)和技術(shù)。培訓(xùn)的專業(yè)性和系統(tǒng)性幫助我建立了對(duì)汽車行業(yè)的整體認(rèn)知，為我成為一名合格的汽車銷售人員打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，培訓(xùn)課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了高效的銷售技巧和方法。通過(guò)模擬銷售場(chǎng)景和角色扮演的練習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何正確地與客戶溝通、了解他們的需求，并提供個(gè)性化的解決方案。培訓(xùn)課程還教會(huì)了我分析客戶心理和行為的技巧，幫助我更好地推銷產(chǎn)品并提高銷售額。通過(guò)這些實(shí)踐和培訓(xùn)，我逐漸掌握了銷售的本質(zhì)和技巧，提高了我的銷售能力和業(yè)績(jī)。
另外，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作和溝通也對(duì)我產(chǎn)生了積極的影響。在課程中，我們被分成小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，每個(gè)人有不同的任務(wù)和角色。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，我學(xué)會(huì)了有效溝通和有效解決問(wèn)題。這種合作與交流的能力不僅對(duì)于汽車銷售非常重要，而且在我日常工作和生活中也非常有幫助。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我不斷感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，這讓我更加自信和激情滿滿地投入到工作中。我開始更加積極主動(dòng)地與客戶互動(dòng)，因?yàn)槲仪宄约旱闹R(shí)和能力已經(jīng)提升，可以更好地滿足客戶的需求。而這種積極性和自信心也反過(guò)來(lái)促使我更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己，追求更好的業(yè)績(jī)和職業(yè)發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，參加汽車銷售培訓(xùn)課程使我受益匪淺。我不僅掌握了汽車行業(yè)的基本知識(shí)和銷售技巧，還培養(yǎng)了高效的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。更重要的是，我通過(guò)培訓(xùn)課程提升了自己的自信心和積極性，成為了一名更有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車銷售人員。我相信在日后的工作中，這些寶貴的心得體會(huì)將繼續(xù)指引和幫助我取得更大的成功。
汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容篇五
在汽車銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)的最初階段，我對(duì)這個(gè)行業(yè)所了解的只是皮毛。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我逐漸認(rèn)識(shí)到汽車銷售業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了汽車知識(shí)、銷售技巧、銷售策略等方面，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)客戶的需求，并提供專業(yè)的建議。
第二段：銷售技巧的提升
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多提升銷售技巧的方法。比如，了解客戶需求的重要性。只有真正了解客戶的需求，才能提供最適合他們的車型和配置。另外，溝通技巧也非常重要。與客戶的良好溝通可以建立起互信關(guān)系，使銷售工作變得更加順利。除此之外，還學(xué)到了一些銷售策略，如如何以促銷活動(dòng)吸引客戶，如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較等等。這些技巧不僅提高了我銷售的能力，也提升了我個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段：解決問(wèn)題的能力
培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們解決問(wèn)題的能力。在汽車銷售過(guò)程中，客戶可能會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，我們需要能夠迅速準(zhǔn)確地給出解答。培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬演練的方式學(xué)習(xí)了一些常見問(wèn)題的解決方法。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)客戶的抱怨和反饋，以及如何主動(dòng)解決潛在問(wèn)題，給客戶提供更好的購(gòu)車體驗(yàn)。這些培訓(xùn)不僅提高了我們解決問(wèn)題的能力，也增加了我們與客戶之間的信任度。
第四段：銷售團(tuán)隊(duì)的重要性
在培訓(xùn)中，我們還強(qiáng)調(diào)了銷售團(tuán)隊(duì)的重要性。汽車銷售業(yè)務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作能夠?qū)N售工作做得更好。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，提高了團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。另外，培訓(xùn)還組織了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第五段：感悟
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了汽車銷售業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。培訓(xùn)不僅提高了我的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)，也增強(qiáng)了我解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作的能力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立于不敗之地。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)并將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)際工作中，為客戶提供更好的汽車銷售服務(wù)。
汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容篇六
記得在__上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿活力的心來(lái)到那里的，感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到這天，我能夠說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從上班到此刻，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自我是真的很喜歡這份工作，我每一天都在用心的學(xué)習(xí)和歡樂的工作。忙碌的工作讓我感到個(gè)性充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。個(gè)性是在受到客戶認(rèn)可或取得必須成績(jī)的時(shí)候，自我的內(nèi)心感到十分的滿足，十分有成就感。
在此之前的工作中，我從來(lái)沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。此刻的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自我強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒有失去自我，東施效顰。我尋找到了自我想要的工作，將以前的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說(shuō)了那么多自我內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作狀況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下頭學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自我各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)__認(rèn)證的銷售顧問(wèn)。
在車市火爆的20__年，__以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，__也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一，真的很為自我的品牌和公司而驕傲!從__年_月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，個(gè)性是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自我的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一向處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自我，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自我的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡__品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀用心的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在提高的同時(shí)，自我也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1、在自我簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自我業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感激領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫忙和寬容。
透過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)做到細(xì)致。
汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容篇七
“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己。”這是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。
這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。
為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在周嶸老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分。
第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過(guò)程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。
這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己。
”在第一天的下午，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說(shuō)話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。
在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。
這是很簡(jiǎn)單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。
在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。
周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。
正如周嶸老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。
這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點(diǎn)。
第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過(guò)的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。
在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心，建立客戶對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶對(duì)你信心傳遞出去。
如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。
我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!
喬吉拉德說(shuō)過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。
這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒有痛苦的客戶不會(huì)買。
銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題，如果一個(gè)客戶沒有痛苦，沒有問(wèn)題，那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會(huì)更痛苦。
只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。
理論來(lái)源于實(shí)踐，所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。
在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè)，一個(gè)是和尚的例子，一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。
和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是周老師笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來(lái)金錢，甚至還跪著求他們收下。”哄堂大笑，可是大笑過(guò)，我卻陷入了沉思，這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢，恰恰說(shuō)明了周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。
和尚之所以“生意”好，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。
這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。
第二個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的，這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣，有位太太想買，但是覺得價(jià)格太貴。
周嶸老師正好在場(chǎng)，就跟她聊了起來(lái)，他就跟她講了一個(gè)“故事”。
他說(shuō)這位太太，我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己，你如果自己都不愛自己了，別人還會(huì)愛你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。
周老師又說(shuō)，我有一個(gè)朋友，跟她丈夫是白手起家，后來(lái)他們發(fā)財(cái)了，我的那位朋友呢，非常具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德，不管是對(duì)父母、老公還是子女，都非常舍得花錢，唯獨(dú)對(duì)她自己不舍得。
那位太太激動(dòng)的說(shuō)：“我就是，我就是!”周老師笑了笑說(shuō)：“但是有一天呢，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說(shuō)到這里，周老師就停下來(lái)了，看那位太太的反應(yīng)。
這位太太沉默了一會(huì)兒，然后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“小姐，給我兩套!”這個(gè)例子最好的說(shuō)明了一件事情——沒有痛苦的客戶不會(huì)買。
也許讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣，確實(shí)一件很痛苦的事情。
可是我們要讓你知道，不買我們的內(nèi)衣，你會(huì)更加得不償失。
我們賣給你的并不是內(nèi)衣，我們賣給你的是家庭的幸福!
銷售是一門很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。
但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司。
同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意!
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。
感觸很大，收獲頗豐。
盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。
這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。
同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
汽車銷售培訓(xùn)內(nèi)容篇八
我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分。
第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng)；重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上xx老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過(guò)程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說(shuō)話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)最好；二是如何聆聽，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。
在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的'同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。
在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。周嶸老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。
正如xx老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點(diǎn)。
第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過(guò)的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心，建立客戶對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員！
喬吉拉德說(shuō)過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”如果我們只是成為了一個(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒有痛苦的客戶不會(huì)買。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題，如果一個(gè)客戶沒有痛苦，沒有問(wèn)題，那么何來(lái)銷售？要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦；但是如果他不買你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。
所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子，。
xx老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的?！庇心型岢隽朔磳?duì)意見，他說(shuō)你看和尚，他們都沒頭發(fā)，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎？我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言？可是xx老師笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來(lái)金錢，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮Γ墒谴笮^(guò)，我卻陷入了沉思，這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢，恰恰說(shuō)明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。
銷售是一門很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司。
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