總結(jié)是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，每一次總結(jié)都能讓我們更加成熟和優(yōu)秀。寫一篇較為完美的總結(jié)時要遵循簡明扼要、實(shí)事求是和條理清晰的原則。希望大家通過閱讀這些總結(jié)范文，能夠?qū)懽骺偨Y(jié)有更深入的認(rèn)識和理解。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇一
來引黃12標(biāo)一年了，在這期間，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全質(zhì)量工作和各種安全內(nèi)業(yè)資料的整理、歸檔。在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
（一）崗前安全培訓(xùn)教育工作沒有普及。施工隊伍進(jìn)場時間不統(tǒng)一，致使一部分工人沒有在第一時間進(jìn)行安全培訓(xùn)教育。針對此種情況，我項目部安排我統(tǒng)計新進(jìn)場工人，發(fā)現(xiàn)有新員工進(jìn)場，必須先進(jìn)行三級教育，即公司一級安全教育、項目部二級安全教育、班組三級安全教育。
然后再進(jìn)行上崗前的崗前培訓(xùn)具體工作，培訓(xùn)具體按照特殊工種分批培訓(xùn)交底，并且還要與每個工人簽訂了風(fēng)險告知書。培訓(xùn)完成后，項目部統(tǒng)一進(jìn)行考核，使作業(yè)人員牢記安全培訓(xùn)內(nèi)容。我項目部始終堅持不培訓(xùn)不能上崗，考核不合格不能上崗的原則，以確保施工人員的生命安全。
（二）安全生產(chǎn)、文明施工的標(biāo)示標(biāo)牌、警示牌設(shè)置不齊全。針對此種情況，我項目部重新設(shè)置標(biāo)識牌，并安排專人看護(hù)。標(biāo)識牌包括安全橫幅，各洞口工程概況牌、平面圖、工法工藝牌，各種機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，各種材料的標(biāo)識牌，鋼筋加工場的五牌一圖等，使各級作業(yè)人員在生產(chǎn)過程中規(guī)范操作，加強(qiáng)自我保護(hù)能力，防止安全隱患的發(fā)生。
尤其是在一些重要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險區(qū)、主要通道口都布置了安全宣傳標(biāo)語和警示牌，特別是便道與公路交接處，設(shè)立了限速牌、施工作業(yè)牌，同時張貼了反光標(biāo)志等。
（三）20xx年安全控制重點(diǎn)
1、每周對各洞口的生活區(qū)、鋼筋加工場的臨時用電、機(jī)械安全、消防、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全隱患排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行逐項清理和整改，對拒絕整改落實(shí)的施工隊進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位或者屢次犯得加倍處罰，絕不手軟。
2、由項目工程20xx年35#支洞或其他洞口陸續(xù)開始進(jìn)行襯砌作業(yè)重新規(guī)劃出施工現(xiàn)場的危險源和環(huán)境因素，并列出危險源清單。針對各個危險源，制定專項施工方案，包括監(jiān)控措施、應(yīng)急預(yù)案和緊急救護(hù)措施等內(nèi)容。并制定應(yīng)急預(yù)案演練計劃，按照計劃展開各種應(yīng)急演練。
在各位領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的重視下全體施工人員和安全人員的共同努力下，各項安全工作都在有條不紊的進(jìn)行中，雖然還有以上幾點(diǎn)不足之處，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在項目全體員工的共同努力下，取在今年施工中取得更加喜人的成績。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇二
質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進(jìn)器。回顧一年，主要做了以下幾方面的工作：
一、開展質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。
(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵。
質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：
一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見》精神，對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進(jìn)市(縣、區(qū))督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求，進(jìn)行回頭看，促進(jìn)活動的制度化和經(jīng)?；?。同時赴20xx年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實(shí)際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
(二)營造良好氛圍，深入開展“質(zhì)量月”活動。
根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
(三)夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座;組織20xx年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。
2、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實(shí)際，按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，20xx年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。
二、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力。
作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品。
1、做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作。根據(jù)20xx年中國名牌產(chǎn)品評價目錄，召開了中國名牌產(chǎn)品申報工作會議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作、申報資料的準(zhǔn)備工作、時間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項與參會的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報情況，幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對，一起做好答復(fù)和匯報工作。今年實(shí)現(xiàn)新增中國名牌7個，復(fù)評1個，超額完成年內(nèi)新增中國名牌產(chǎn)品4-6個的目標(biāo)。
三、監(jiān)督。
督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，生產(chǎn)許可證工作常做常新。
作為一項常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。
首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的，及時通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù)。同時每月月初，對原有的許可證臺帳進(jìn)行疏理，對6個月后許可證即將到期的企業(yè)，開展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會，通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作。20xx年，我們共對33家企業(yè)的申報材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場確認(rèn)，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。
其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項檢查，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》要求，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗(yàn)情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問題。
四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，提升整體質(zhì)量水平。
開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后，各地區(qū)、各部門按照國務(wù)院確定的專項整治行動方案，立即部署，迅速行動。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國家、省、市文件要求，切實(shí)做好以下幾項工作：
1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。
根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動重點(diǎn)區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動的補(bǔ)充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點(diǎn)，將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。10月9日，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊，一同對我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷部分已按要求取得3c認(rèn)證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。
為貫徹落實(shí)《全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動方案》中提出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求，質(zhì)量管理科細(xì)化措施，扎實(shí)開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點(diǎn)、把握好進(jìn)度要求的同時，采取突出重點(diǎn)、分片進(jìn)行，集中輔導(dǎo)的方法，首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座，對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解，同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實(shí)際填寫過程中存在的問題，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。
根據(jù)省局《關(guān)于切實(shí)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個月的時間對我市20xx年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢查的內(nèi)容包括：認(rèn)證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中，針對企業(yè)在認(rèn)證中存在的問題以及認(rèn)識上的誤區(qū)，通過點(diǎn)對點(diǎn)、一對一的溝通交流方式，，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范認(rèn)證行為。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇三
20xx年教學(xué)質(zhì)量與評估部在學(xué)院黨政班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體職工的共同努力，較好的完成了預(yù)期的工作任務(wù)。
一、為了進(jìn)一步調(diào)動我院教職工參與科研工作的積極性，提升學(xué)院科研工作整體水平，20xx年評定20項xx學(xué)院教改項目和9項思政項目。
二、認(rèn)真落實(shí)《xx大學(xué)xx學(xué)院本科生課堂教學(xué)質(zhì)量評價實(shí)施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統(tǒng)一檢查教學(xué)秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報；學(xué)院督導(dǎo)本著嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正的態(tài)度，綜合學(xué)生對教師的評價、各學(xué)院對教師的評價和教學(xué)督導(dǎo)對教師掌握的情況，對教師教學(xué)出勤，教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)秩序評價，對學(xué)生反映較大的分別進(jìn)行談話和聯(lián)合聽課，對促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學(xué)院的所有教學(xué)環(huán)節(jié)，增加對實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
四、加強(qiáng)教學(xué)信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓(xùn)完成開展工作。學(xué)生反映的問題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時聽課，核實(shí)學(xué)生意見，及時與任課教師溝通情況，提出改進(jìn)意見，要求教師及時改進(jìn)教學(xué)。并做到了向?qū)W生和輔導(dǎo)員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護(hù)了學(xué)院的穩(wěn)定。
網(wǎng)上評教信息做到了每周下載一次，使督導(dǎo)及時掌握情況，遇到問題及時予以處理。反饋信息，整理出來報送學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和校本部有關(guān)院系，使院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門及時掌握學(xué)生動態(tài)。使各院能及時了解情況，督促有關(guān)教師改進(jìn)教學(xué)工作，收效較好。
五、認(rèn)真完成學(xué)院轉(zhuǎn)型申請試點(diǎn)申請書的起草工作，認(rèn)真完成年度教學(xué)質(zhì)量報告，及時準(zhǔn)確的上報省教育廳。
六、協(xié)助院長定期召開教學(xué)工作會議，3次/學(xué)期，及時當(dāng)面交流教學(xué)工作，定期召開學(xué)生座談會，2次/學(xué)期，聽取學(xué)生對教學(xué)工作意見建議。
七、在學(xué)院大力支持下，開展教學(xué)研討活動，召開教學(xué)研討會2次，面向全院教師介紹先進(jìn)的教學(xué)方法。開展xx講壇近30講。
八、嚴(yán)格監(jiān)考督察制度，對考試試卷質(zhì)量及時檢查。
十一、教學(xué)質(zhì)量與評估部的教學(xué)計劃調(diào)整工作順利進(jìn)行，每學(xué)期都及時將下學(xué)期教學(xué)計劃整理后及時下發(fā)給教務(wù)部，編排下學(xué)期課程表。
今年教學(xué)質(zhì)量與評估部注重精神文明建設(shè)，全體同志均做到了文明上崗，耐心細(xì)致的回答學(xué)生問題，主動幫助學(xué)生解決困難，受到學(xué)生歡迎。內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，互相關(guān)心，互相幫助，是一個和諧的集體。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇四
在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，踏實(shí)工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
遵紀(jì)守法，清政廉潔。模范遵守站規(guī)站紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，積極投身改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不計個人得失，確保了各項任務(wù)的完成，用實(shí)際行動和工作回報海門人民。
精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，質(zhì)量管理也不例外。我認(rèn)為質(zhì)量管理工作的全局就是，“樹立中心形象，保證中心出具數(shù)據(jù)的公正、正確?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，提高我們中心的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。作為一個質(zhì)量管理人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練。質(zhì)量管理不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，與中心內(nèi)部檢測科室進(jìn)行交流，規(guī)范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對中心形象的有力宣傳。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與各科室及客戶的溝通。
以效益促發(fā)展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關(guān)系。正確樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，積極參加各類培訓(xùn)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
做到無事不遲到、不早退，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是自覺自愿的事，不向單位提過非分要求，在工作管理上，時刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范，嚴(yán)格按照通用要求執(zhí)行，要求別人不做的，自己堅決不做。團(tuán)結(jié)中心同志，積極協(xié)作，全面完成了各項任務(wù)。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇五
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。單位寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，使我融入公司這個大家庭，進(jìn)人工作角色起了很大的幫助作用。能夠加入這個對企業(yè)發(fā)展長期負(fù)責(zé)的團(tuán)隊，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)將我的試用工作情況、所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足以及本人的工作計劃作如下總結(jié)匯報。
1、基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情況、分工方法、崗位職責(zé)。
2、初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);國家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。
3、結(jié)合市場方面、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位情況，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分。
4、掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識;并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制。且能對質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作的實(shí)施。
1、檢驗(yàn)工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項目進(jìn)行檢驗(yàn)。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗(yàn)和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事，不利于對檢驗(yàn)人員的管理。
我計劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件。
2、生產(chǎn)過程的質(zhì)量實(shí)際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計不利于分析、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;努力開展，實(shí)施這項工作，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處。
3、現(xiàn)階段我司檢驗(yàn)員的對質(zhì)量工作的認(rèn)識理解不是很到位，有部分新員工入職時沒有進(jìn)行相應(yīng)的教育、培訓(xùn)。以至于部分檢驗(yàn)人員不能單獨(dú)完成產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品性能試驗(yàn)工作。
我計劃建議本部門組織開展有關(guān)的教育、培訓(xùn)，并結(jié)合技能狀況進(jìn)行考核、評比。
4、不合格品的管理;現(xiàn)階段的不合格品管理無詳細(xì)的記錄亦無臺帳式制度，這樣不利于質(zhì)控工作展開，往往使同樣的問題重復(fù)出現(xiàn)，不能從根本上解決不合格品的產(chǎn)生。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇六
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識。
我院堅持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我縣從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。
為加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實(shí)施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富。
今年以來，我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針，保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續(xù)教育、著力抓好人才培養(yǎng)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。
為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；其次，注重各項制度、措施落實(shí)。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；第三，健全組織，明確責(zé)任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。
在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時流于形式，未認(rèn)真檢查。
3、勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象
4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
1、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識薄弱
2、高危病人管理，意識不強(qiáng)，
1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。
5、護(hù)士長加大檢查力度，獎懲舉。
內(nèi)科質(zhì)量控制小組
xx年6月
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇八
20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的.有利時機(jī)，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制，出廠水泥達(dá)到“三個一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：
一、 進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況(見表1)
表1
1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求，但波動很大,特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。 2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求，但sio2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。
3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。
5.進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%，合格率為52.2%，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6.進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好: 玉馬﹤泰安﹤宏發(fā)﹤?cè)鸢博側(cè)A潤。
二、半成品過程控制質(zhì)量情況(表2:)質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出磨生料kh合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo), kh合格率為55.5% ，n、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高，不會預(yù)先靈活控制，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。 2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%，合格率為73.0%，低于控制指標(biāo)，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。
3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4%。全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%，小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年 28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況(表3:)
1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類水泥時要求高比表面積有關(guān)?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標(biāo)。
2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定，富裕強(qiáng)度充足。 3. 出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo), 20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況(見表4)
1. 由上表4知，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%; 2. 出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理; 3. 分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關(guān)。
五、存在的差距和不足
1. 進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng)，同時加強(qiáng)與收料員的配合。 2. 過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn)，如：出磨生料、入窯生料kh合格率、合格率均未達(dá)到要求，有待繼續(xù)努力。
3.由于多方面的原因(包括配料、控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。
4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計量設(shè)備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;
8.及時的、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇九
20xx年即將告別，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在x車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。
對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進(jìn)倉的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班之前，對檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗(yàn)過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗(yàn)水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。
對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個人檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強(qiáng)，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。
我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們一定會壯大起來！
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十
一、質(zhì)量管理體系建設(shè)工作的開展情況
2010年，我局（公司）按照區(qū)局關(guān)于煙草質(zhì)量管理體系的會議要求和文件精神，深入推進(jìn)、完善和提升將質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作作為助推“卷煙上水平”和實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的有效抓手。形成了“六有”管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進(jìn)有保障”。把標(biāo)準(zhǔn)的要求全面納入管理體系建設(shè)中，深化到具體工作流程中，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理和經(jīng)營管理的有機(jī)融合。使?jié)M洲里市局（公司）的管理方式和方法有明顯改善，企業(yè)管理水平和總體競爭實(shí)力得到了全面的提升。
（一）突出提升服務(wù)意識，將“三個滿意”的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的行為規(guī)范并制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平不斷提高。
強(qiáng)化服務(wù)意識，提高客戶滿意度，就要做到“三到位”，即市場監(jiān)管到位、客戶服務(wù)到位、也是滿洲里煙草在邁向現(xiàn)代流通的道路上跨出了堅實(shí)的步伐。
市場監(jiān)管到位。煙草專賣工作逐步實(shí)現(xiàn)由行政管理型向服務(wù)管理型的轉(zhuǎn)變，把服務(wù)意識貫穿到市場管理的具體實(shí)踐中。滿洲里煙草專賣工作從打擊非法涉煙活動，營造公平、公正的市場競爭環(huán)境，對廣大守法經(jīng)營卷煙零售戶實(shí)施最大保護(hù)，最大服務(wù)。借開展“文明執(zhí)法年”活動的契機(jī)，正確處理好“嚴(yán)格執(zhí)法”與“文明執(zhí)法”的關(guān)系，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，講究執(zhí)法技巧和藝術(shù)，做到舉止得體、語言文明。以嚴(yán)格執(zhí)法樹威信，以文明執(zhí)法得民心，通過文明執(zhí)法，讓群眾感受到一種人性化的管理，切實(shí)實(shí) 現(xiàn)了“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”。提高執(zhí)法為民的服務(wù)水平，提高煙草專賣在人民心目中的地位和威信。做到真正維護(hù)廣大群眾根本利益，推動煙草行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
客戶服務(wù)到位。增強(qiáng)服務(wù)客戶的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理在服務(wù)、引導(dǎo)消費(fèi)方面的重要作用，卷煙大品牌經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的拉動、新產(chǎn)品推介的成功，這些工作很大程度上都要靠客戶經(jīng)理來完成。同時，客戶經(jīng)理工作質(zhì)量好壞還是零售戶滿意程度的“晴雨表”，企業(yè)價值理念的實(shí)現(xiàn)、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶滿意度的提高等都與客戶經(jīng)理的工作息息相關(guān)。因此，客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷水平和與客戶溝通的技巧是衡量經(jīng)營工作上水平的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，其素質(zhì)的高低，決定了其工作質(zhì)量的好壞，也直接影響服務(wù)的水平和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，隨著卷煙市場化水平的提高，客戶經(jīng)理在這方面的作用越來越明顯。
加大了對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作力度，舉辦了多次的培訓(xùn)工作，通過邀請黃鶴樓學(xué)院教授專席講座、卷煙商品營銷員技能培訓(xùn)、服務(wù)零售終端現(xiàn)場演練、崗位技能競賽等活動的開展，旨在提高客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷水平，這也是一項長期的工作任務(wù)。
充分發(fā)揮了呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用。電話訂貨員在組織訂單的過程中，也是與客戶溝通交流、增進(jìn)感情的過程。因此，電話訂貨員語言的親和度與溝通技巧是密切客戶關(guān)系的第一信號，制訂了一套服務(wù)規(guī)范用語和規(guī)范呼叫服務(wù)流程。電訪員在工作實(shí)踐過程中，不斷完善話述標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的連心橋。從目前所接辦的熱線電話來看，可以說基本上滿足了客戶的要求，起到了解答客戶咨詢，臨時修改訂單的作用，受到了廣大卷煙零售戶的好評。在零售戶與煙草公司之間架起一座溝通的橋梁。
規(guī)范了送貨員的送貨行為。送貨員的工作處于服務(wù)鏈條的末端，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到送貨本身服務(wù)質(zhì)量的好壞，而且直接影響整個服務(wù)鏈條工作質(zhì)量在客戶心目的形象?？蛻舴?wù)熱線電話開通以來，零售戶反映送貨不到位的現(xiàn)象越來越少。不斷提升公司形象，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到位。市公司按照國家局提出的“電話訂貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的目標(biāo)進(jìn)行的，“語音貨源通知”專線開通，充分利用了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，增加客戶滿意度，提高了質(zhì)量體系建設(shè)運(yùn)行質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，把服務(wù)貫穿到全過程，不走形式，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基礎(chǔ)性工作。在線路整合、客戶拜訪計劃書的制訂、送貨時間的安排等工作方面，把服務(wù)客戶的意識放在首位，提高了客戶的滿意度，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的根基。
（二）突出制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，確保人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡，不斷提高工作效率。
公司對原有管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充，匯總歸納工作職責(zé)，修訂和增補(bǔ)了管理制度，編制發(fā)放各類質(zhì)量文件，涵蓋了資源配置、過程運(yùn)作、產(chǎn)品控制及糾錯預(yù)防等質(zhì)量要素，使部門的職責(zé)權(quán)限、員工的崗位職責(zé)更加明確，業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范，質(zhì)量得到了有效控制。
樹立績效煙草的新理念，把體系建設(shè)作為市局（公司）發(fā)展的重要戰(zhàn) 略，納入績效考核。把體系所明確的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容、目標(biāo)、要求、標(biāo)準(zhǔn)作為員工績效考核、薪酬分配、晉級調(diào)整的依據(jù)，通過目標(biāo)分解、跟蹤監(jiān)測體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)行，有效預(yù)防體系運(yùn)行的差錯。公司及時督導(dǎo)各部門認(rèn)真整改問題，促進(jìn)各項工作規(guī)范水平的提升。形成了以崗位績效考核為主的評價體系，改進(jìn)和完善了質(zhì)量管理體系。
公司成立了內(nèi)審考評領(lǐng)導(dǎo)小組及內(nèi)審考評組，建立了內(nèi)審考評體系，分別對各部門、營銷中心以及員工落實(shí)質(zhì)量管理體系目標(biāo)進(jìn)行考評。要求內(nèi)審員、部門負(fù)責(zé)人、各崗位人員全面掌握質(zhì)量認(rèn)證體系，為體系建設(shè)有堅實(shí)的組織基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照體系文件貫徹的有關(guān)要求，認(rèn)真開展體系文件的運(yùn)行工作，各相關(guān)文件和相關(guān)表格都在運(yùn)行過程中得到了使用，體系運(yùn)行工作基本正常。對重點(diǎn)崗位對照文件的相關(guān)要求進(jìn)行抽查，查看員工是否按照體系要求進(jìn)行操作，表格是否按時認(rèn)真填寫等。通過半年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)一些重點(diǎn)流程都得到了較好的執(zhí)行，各環(huán)節(jié)都能認(rèn)真按照要求進(jìn)行操作。
（三）突出體系應(yīng)用，提高體系文件的執(zhí)行率，形成全員參與、全面控制、持續(xù)改進(jìn)的良性態(tài)勢，不斷夯實(shí)企業(yè)跨越發(fā)展基礎(chǔ)。
加大培訓(xùn)力度，突出隊伍結(jié)構(gòu)。體系建設(shè)開展以來，對相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，突出隊伍結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)掌握與本崗位相關(guān)的體系標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)要求與崗位實(shí)際結(jié)合起來。
對領(lǐng)導(dǎo)層和中層管理人員，就體系標(biāo)準(zhǔn)、八項原則、行業(yè)體系建設(shè)指南及體系建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)和員工的作用等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)；針對當(dāng)前文件編寫、修訂工作中存在的問題，對內(nèi)審員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)注重“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”原則，突出了老師傳授與討論互動結(jié)合、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作結(jié)合、培訓(xùn)效果與考勤制度結(jié)合。質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來,我們通過制定流程，把工作的規(guī)范執(zhí)行細(xì)化到每一個操作環(huán)節(jié)，明確了具體的時間和標(biāo)準(zhǔn)，工作效率明顯提升。體系運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有個別相關(guān)表格存在填寫不及時、不嚴(yán)密的情況，我們都對相關(guān)情況提出了更嚴(yán)格的要求。在以后的工作中，我們將繼續(xù)按照體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，將iso9001體系運(yùn)行工作做得更好。
在全面推進(jìn)體系建設(shè)的過程中，我們深刻體會到，要學(xué)會弄通iso9000體系建設(shè)思想和方法，把其當(dāng)做一種管理工作，而不能作為日常工作的額外負(fù)擔(dān)，把標(biāo)準(zhǔn)的要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理語言。要將體系建設(shè)與企業(yè)現(xiàn)有各項工作規(guī)范和管理制度相結(jié)合，通過優(yōu)化完善行業(yè)的管理制度，突出統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，使其更加規(guī)范、更有效率。
6月份，開展了第一次內(nèi)部評審，為了驗(yàn)證體系運(yùn)行的有效性，判斷體系文件的適宜性和符合性，并為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)尋找機(jī)會，為管理評審和行業(yè)審核做好準(zhǔn)備。
11月份開展管理評審，評審組依據(jù)質(zhì)量手冊、程序文件及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照“不走過場、全面細(xì)致、查找問題、積極改進(jìn)”的原則，通過現(xiàn)場查看、詢問員工及查看記錄等方式，對3個科室、3個中心、質(zhì)量管理體系過程涵蓋的所有業(yè)務(wù)活動，進(jìn)行了全面、認(rèn)真、嚴(yán)格、細(xì)致的審核。此次審核工作的開展，是對質(zhì)量體系文件過程是否識別充分、是否符合標(biāo)準(zhǔn)和上級相關(guān)要求的一次檢查。對管理程序及相關(guān)記錄、相關(guān)文件等文件進(jìn)行了再次審核。此次審核發(fā)現(xiàn)并提出了針對性的改進(jìn)建議，總結(jié)了質(zhì)量體系工作的運(yùn)行成效，各部門都能夠認(rèn)真按照各項標(biāo)準(zhǔn)要求開展日常工作，各項工作得到了嚴(yán)格、有效的控制，各個環(huán)節(jié)均符合體系文 件運(yùn)行的要求，審核中發(fā)現(xiàn)不合格項。各部門對存在的問題要及時分析原因，采取糾正措施，在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，切實(shí)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
二、135工作法的落實(shí)情況
（一）全面貫徹落實(shí)區(qū)局的文件精神。建立以“一把手”負(fù)責(zé)的專項領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作實(shí)施細(xì)則。認(rèn)真開展“135工作法”的實(shí)施培訓(xùn)。
（二）蘭州市煙草公司網(wǎng)建工作法下發(fā)后，我市公司采用邊學(xué)習(xí)邊與實(shí)際日常工作相對比邊查找差距的方法，要求相關(guān)崗位人員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容提出合理化建議和制定結(jié)合滿洲里實(shí)際情況，充分銜接體系工作建設(shè)的開展，制定易于操作和好用的“135工作法”的營銷組合策略。
合并五步操作大綱和營銷策略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)部分重復(fù)表格。強(qiáng)化了品牌經(jīng)理的工作職能和作用，精簡了市場經(jīng)理的分析量。同期的數(shù)據(jù)的參考可比性較小，對表格數(shù)據(jù)簡化。異議”客戶信息的采集和可根據(jù)工作信息的需要調(diào)整零售戶的信息采集戶數(shù)，設(shè)最低走訪戶數(shù)，有針對性的進(jìn)行市場的走訪。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求，我在主體工程中付出了不少努力，現(xiàn)將一年來工程部的工作情況做以下總結(jié)。
我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。對施工單位的實(shí)際實(shí)力估計不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面，一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細(xì)，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬栴}和管理人員對著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。
工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為__房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。針對以上問題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
從開工以來，工程部始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為__打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過驗(yàn)收問題不是很大。
由于本項目的目標(biāo)是__級文明工地，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過__安檢站的多次檢查，近期有望通過__級文明工地的驗(yàn)收。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十二
2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)部署和全體員工的共同努力下,我們嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的管理體系?，F(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一、體系運(yùn)行質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、產(chǎn)品合格率達(dá)到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標(biāo)。
2、準(zhǔn)時交貨率達(dá)到100%，與去年相同。公司準(zhǔn)時交貨率目標(biāo)為100%； 3、2015年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度為100%，達(dá)到了內(nèi)控目標(biāo)。
4、顧客投訴率為0，達(dá)到計劃目標(biāo)。
5、本產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標(biāo)為0； 6、2015年新增加的發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率為99%,比公司目標(biāo)98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核
1．公司于2010年8月開始導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求，通過了本例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認(rèn)證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。
2．2015年，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進(jìn)人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2）綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作并招聘有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)人員。3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a.部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。4．公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對合同評審重要性的認(rèn)識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進(jìn)行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同。
5．采購員根據(jù)采購申請，嚴(yán)格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進(jìn)廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
6．在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點(diǎn)過程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗(yàn)”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
三、體系運(yùn)行所取得的成效和收獲
1．增強(qiáng)了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。
2．增強(qiáng)了顧客意識。通過學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3．質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，方便了日常的管理工作。
4.質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運(yùn)行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場的競爭能力，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗(yàn)一次合格率達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進(jìn)建議及下年工作重點(diǎn)
1．為了鞏固已取得的成效，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。2．在生產(chǎn)過程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。3．希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實(shí)處。
4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度，加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范。
管理者代表：張瑜
2016年01月18日
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十三
我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會管理體系。
在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理
二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科
逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎勵。
(一)定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會對全院各臨床科室進(jìn)
(二)督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護(hù)
理個性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理。對高?；颊哌M(jìn)行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室
積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護(hù)理差錯23例，高危患者發(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計20例。無重大護(hù)理事故發(fā)生。
五、定期組織護(hù)士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。對護(hù)士長進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進(jìn)行整改。
六、對護(hù)士和護(hù)士長進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。
護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。
護(hù)理部
20xx年11月12日
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十四
建筑安全生產(chǎn)形勢基本穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)。
深入學(xué)習(xí)貫徹長河州領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列重要指示精神，增強(qiáng)以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的精神做好安全工作的使命感和責(zé)任感。要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。
(二)建立并落實(shí)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系。
建設(shè)部制定并頒布了《建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理國家標(biāo)準(zhǔn)》，對建筑施工企業(yè)實(shí)行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場安全保證體系是引導(dǎo)和督促企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理的有效途徑，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的根本措施。以公司建立和實(shí)施的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系為基礎(chǔ)和安全生產(chǎn)工作的中心，該體系要求職責(zé)明確、體系完整、突出重點(diǎn)、封閉管理為原則，強(qiáng)調(diào)全過程控制、有序有效的安全生產(chǎn)管理。
(3)加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，嚴(yán)格考核。
1、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理，完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，同時要重點(diǎn)考核目標(biāo)責(zé)任。
2.進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)資質(zhì)審批后的現(xiàn)場監(jiān)督、安全生產(chǎn)檢查、行政處罰等行政行為，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
3、督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。要重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項目經(jīng)理的安全責(zé)任制。對于重大安全責(zé)任事故，應(yīng)撤銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書，5年內(nèi)不得再次申請。情節(jié)特別惡劣的，可以不申請終身;落實(shí)安全生產(chǎn)條件所需的資金投入;實(shí)施安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的專職安全管理人員。
4、加強(qiáng)自身實(shí)力建設(shè)，建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊伍。在新的一年里，我們首先要求所有車站工作人員加強(qiáng)自學(xué)，迅速提高專業(yè)水平;二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，及時吸收新知識;第三，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，借鑒周邊市縣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(4)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。
1、認(rèn)真組織施工安全檢查，檢查要有針對性。要通過檢查提高企業(yè)安全管理水平和施工現(xiàn)場安全防護(hù)水平，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建安全文明施工現(xiàn)場。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)處罰力度，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
3.按照《安全生產(chǎn)法》要求，組織施工企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全員資格考試，使施工企業(yè)主要安全責(zé)任人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理決策能力。
4、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項治理。對重點(diǎn)文明施工、模板工程、高處墜落、起重機(jī)械拆卸等特殊處理，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況制定具體方案和措施，突出重點(diǎn)，分類監(jiān)管。督促企業(yè)制定專項治理措施，落實(shí)項目措施。
(5)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。
1、應(yīng)高度重視事故管理工作，每起事故都應(yīng)按規(guī)定及時上報、調(diào)查、處理和結(jié)案，查處事故瞞報、謊報和延誤的相關(guān)責(zé)任人。要認(rèn)真做好建筑業(yè)安全事故季度和年度報告。要加大事故處理力度，堅持“四不放過”的原則，認(rèn)真追究事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。
2、建立建筑業(yè)信用體系，對事故負(fù)有責(zé)任的單位和個人應(yīng)在結(jié)案后在當(dāng)?shù)孛襟w上公開曝光。同時，要建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項目負(fù)責(zé)人的不良業(yè)績記錄，作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負(fù)責(zé)人資格審查和工程項目招投標(biāo)的重要依據(jù)。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十五
xx年，立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。
1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進(jìn)行有效管理。
3、對外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
在xx年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法：
一、施工管理方面。
1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個部門都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。
在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。
1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應(yīng)加強(qiáng)對試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。
3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面。
在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強(qiáng)團(tuán)隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。下面小編給大家?guī)碣|(zhì)量管理個人工作總結(jié)，更多質(zhì)量工作總結(jié)可點(diǎn)擊“”查看。
時光飛逝，20__年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20__年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20__年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：
一、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯檢。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障，對產(chǎn)品要求的共識上達(dá)成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點(diǎn)改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放，建立詳細(xì)臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo)，20__年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標(biāo)值。
五、iso質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過__等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。
六、供應(yīng)商評定考察情況
對供應(yīng)商進(jìn)行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗(yàn)不足之處
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗(yàn)員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為__的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，伴隨著即將到來的新年鐘聲，作為伯樂達(dá)光伏公司的一名普通員工，我感到無比興奮與自豪。在質(zhì)檢工作上從適應(yīng)到純熟，我仿佛也獲得了質(zhì)的飛躍，過去的一年，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗(yàn)，在所有人的關(guān)心幫助下，憑著一股熱情，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，取得了一定的成績?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理細(xì)則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益與形象。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開始的is9000管理體系到6s管理法則等等規(guī)范規(guī)程，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，保持掌握新的成產(chǎn)調(diào)度模式和工藝技術(shù)及質(zhì)量管理方法，時刻保持與各部門步調(diào)一致，努力完成上級交給的任務(wù)。
3、我參與了成品片的數(shù)據(jù)分析和檢驗(yàn)，參與了回訪客戶，參與了更好地把好質(zhì)量關(guān)及化降低不良片和低級片的產(chǎn)生等等質(zhì)檢工作，除此以外還參與協(xié)助生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、設(shè)備的維護(hù)、工藝參數(shù)的調(diào)整等。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。
4、其他方面：
(1)堅持每天上班提早到質(zhì)量部，和上一班同事交流工作得失。
(2)積極協(xié)助同事完成工作任務(wù)，主動與同事溝通，熱情幫助他人
(3)時刻在生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助不同部門協(xié)調(diào)各種合作關(guān)系，全力服務(wù)于生產(chǎn)
(4)通過于不同部門人員的討論，既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身能力，增強(qiáng)質(zhì)量。
二、努力方向
1、不斷地充實(shí)完善自己，在知識爆炸的時代，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，深化危機(jī)意識，為公司的發(fā)展添磚加瓦。所以更需要給自身充電，著重發(fā)現(xiàn)問題解決問題，旨在最終預(yù)防問題;積累現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，提高臨場應(yīng)急素質(zhì)，充分利用質(zhì)檢人員的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動與各部門人員溝通交流，提高自身各方面的實(shí)際操作能力，能夠?yàn)楣驹谛枰獣r奉獻(xiàn)力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真對待公司組織的考核，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。
3、最近，崗位由原先的總檢工作調(diào)到巡檢工作，對于我來說是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)，肩上的責(zé)任雖然重，我一定會化壓力為動力，在做好本職工作的同時，時刻關(guān)注生產(chǎn)、設(shè)備、工藝的安全操作與管理，努力營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、安全生產(chǎn)、奮發(fā)向上的現(xiàn)場環(huán)境。
4、堅信沒有做不好的`質(zhì)量檢驗(yàn)工作，只要嚴(yán)格按照質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關(guān)，把公司利益放在第一位，肯定會達(dá)到一個理想的狀態(tài)。
通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
20__年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《__省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
一、鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定成果
年初，我站順利通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審兩項工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和__市20__年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過加強(qiáng)監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。
在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué) 習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實(shí)際應(yīng)用》和《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
三、參加能力驗(yàn)證、比對和技能競賽等活動
本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20__年度__省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對和中國合格評定國家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測的能力驗(yàn)證以及__市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團(tuán)體第一名，___獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，提高監(jiān)測工作質(zhì)量
為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實(shí)施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。
全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內(nèi)平行樣2327個;加標(biāo)回收樣1911個;標(biāo)準(zhǔn)樣品9個;全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督力度，做好日常質(zhì)量管理工作
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查。
通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對在整改中整改不到位的的地方，驗(yàn)證人員提出警告，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強(qiáng)計量儀器管理，保證在用儀器持證運(yùn)行
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對在用的各類計量儀器進(jìn)行了定期送檢，同時對新購儀器設(shè)備也及時進(jìn)行了送檢;對出現(xiàn)故障的.儀器設(shè)備加以標(biāo)識，分開管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。
20__年是我人生旅途中的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從此，我的人生開始有了新的起點(diǎn)、新的目標(biāo)。本人自20__年7月16日進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下?lián)喂举|(zhì)量部檢驗(yàn)員，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。在工作的這段時間，從進(jìn)料檢驗(yàn)到成品檢驗(yàn)，從砂漿，到切割液再到主輥，最后到石墨，都使我有了一定的接觸，使我受益匪淺。是瑞能光伏給了我一個切身實(shí)踐的機(jī)會。在平時工作中，同事對我無微不至的關(guān)懷讓我感受到了瑞能這個大家庭的溫暖。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在這幾個月，作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要對于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準(zhǔn)備。
1、來料的取樣存放工作。我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認(rèn)真學(xué)習(xí)各種來料的物理化學(xué)性質(zhì)，及合理檢驗(yàn)存放。
2、樣品檢驗(yàn)。檢驗(yàn)工作是一項精細(xì)的工作過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在檢驗(yàn)的過程中我一直本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一次檢驗(yàn)。目前我已掌握了所有輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是他們教會了我這些。
3、數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理需要扎實(shí)的計算機(jī)基本功，在平時工作中，讓我學(xué)到了很多計算機(jī)方面的知識。記錄數(shù)據(jù)也是一項很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，我一直本著“求真?wù)實(shí)”的原則對每一個檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、無謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)檫@些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考、不斷學(xué)習(xí)。崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在與別人打交道中由于性格原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會積極主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那里學(xué)到更多的知識。
20__年的結(jié)束預(yù)示著20__年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)瑞能光伏給我的這個機(jī)會以及領(lǐng)導(dǎo)同事對我的栽培，我會和瑞能光伏一起成長。
時光飛逝，時間催促我們即將告別20__，憧憬激勵我們在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：
一、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況
對進(jìn)廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗(yàn)員合理分工，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并及時出具檢驗(yàn)報告，截止于20__年_月_日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來，化驗(yàn)員在相同的工作時間里，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。
7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭的進(jìn)行著，車間的維修和改造在不停進(jìn)行著，我們質(zhì)量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關(guān)。
二、20__新藥典的實(shí)施
按照國家對新版藥典的實(shí)施要求，在10月_日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識和說明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時順利實(shí)施，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航。
20__年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué)、規(guī)范，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn)，堅持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標(biāo)。藥品的安全性、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進(jìn)一步提升。在配合新藥典的實(shí)施，我們認(rèn)真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰椖?，并及時做好準(zhǔn)備工作，如儀器、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對照品的購買，并委派化驗(yàn)員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國藥典》20__年版全國輪訓(xùn)。
三、配合開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報批
配合產(chǎn)品再注冊工作，及時完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗(yàn)。同時，在新產(chǎn)品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗(yàn)，以保障新藥注冊的上報進(jìn)程。
四、驗(yàn)證工作
根據(jù)今年的驗(yàn)證計劃，對相應(yīng)的驗(yàn)證項目進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時檢驗(yàn)，按時完成驗(yàn)證工作。本年度一個需驗(yàn)證項目為27個，實(shí)際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。
20__年對于質(zhì)量部而言，是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對工作認(rèn)真的對待，及時、準(zhǔn)確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
然而，目前化驗(yàn)室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù)，對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn)，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓(xùn)和管理上，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強(qiáng)化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊伍的凝聚力。
20__年_月_日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，對于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。
;質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十七
xx年本人始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。下面對我七月工作進(jìn)行總結(jié)：
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;通過對工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責(zé)”的`質(zhì)量觀念，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。
對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點(diǎn)問題，認(rèn)真做好分析，對主要指標(biāo)的變化情況，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、掌握生產(chǎn)動態(tài)。
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機(jī)會，揚(yáng)長避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步!
質(zhì)量管理年度個人工作總結(jié)篇十八
質(zhì)量管理的發(fā)展與工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)?，F(xiàn)代關(guān)于質(zhì)量的概念包括對社會性、經(jīng)濟(jì)性和系統(tǒng)性三方面的認(rèn)識。今天本站小編給大家整理了質(zhì)量管理。
希望對大家有所幫助。
1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項質(zhì)量管理制度。
機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，積極推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項，質(zhì)量管理制度14項。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。
2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系。
按照一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利通過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行符合體系要求，審核組專家對體系運(yùn)行情況給予了高度的評價。
3、強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量。
通過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的內(nèi)容、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度。
依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。通過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、積極開展質(zhì)量月活動。
根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”201x年全國“質(zhì)量月”活動主題，結(jié)合公司的具體情況安排部署了“質(zhì)量月”活動，強(qiáng)化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)。
根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強(qiáng)qc小組活動。
組織開展了20xx年度qc小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀qc小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個qc小組，公司通過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組積極開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應(yīng)的。
活動方案。
運(yùn)用科學(xué)工具取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度。
根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對分公司在建項目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計劃及時進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提出處理建議，并通知項目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評價滿意。
1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。
3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保達(dá)到要求持證上崗率。
為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗(yàn)表。
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。
平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。
二.開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三.強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
為實(shí)現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo)，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項目，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見通知，結(jié)合本工程特編寫本工作總結(jié)。
一、精心管理，安全就是基礎(chǔ)。
1、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，完善。
規(guī)章制度。
加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育加大現(xiàn)場安全的檢查力度堅決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因確保在施工過程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。
2、上崗前結(jié)合工程特點(diǎn)，對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育，考試不及格的人員不得上崗。分部分項工程開工前，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會，交任務(wù)，交技術(shù)，交安全，査衣著，查三寶，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn)，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗，作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù)法不得上崗，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè)，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。
3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組，每月召開一次安全例會，工程相關(guān)職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況，提出改進(jìn)措施并布置各項目部安全工作。傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神，分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況，研究布置下階段安全生產(chǎn)計劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施，完善各項安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，解決存在的問題，記錄安全工作例會的內(nèi)容，及時傳達(dá)到參建人員的安全站班會上。
4、我項目部制定了安全獎懲管理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲，安全獎懲不講情面，嚴(yán)格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作，項目部每周組織一次由項目經(jīng)理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實(shí)情況，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無違章情況，同時將環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄，做好臺賬，并綜合評定被檢查項目的安全狀況，作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況，我項目部第一時間做出整改，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時把整改的。
工作方案。
上報給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動，總結(jié)半月來的安全工作，分析有無事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項。
7、按照蒙東公司下發(fā)的危險點(diǎn)辨識及控制文件，我項目部制定了重大危險因素及其控制計劃措施，并列入月施工計劃，項目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計劃書，檢查驗(yàn)收各種安全作業(yè)活動，設(shè)備設(shè)施的安全情況，進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識深刻，通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo)，使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。
8、推行標(biāo)準(zhǔn)化施工，具有標(biāo)桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰：
-----施工現(xiàn)場，平坦無雜物，擺放整齊的建筑材料，使安全系數(shù)大幅度提高;。
-----安全文化建設(shè)：攪拌機(jī)、工棚、戶外，口號、標(biāo)語、提示語不時映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在、無處不在。
三、精益求精，質(zhì)量是制勝的法寶。
1、在保證工程質(zhì)量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學(xué)合理安排工序，通過細(xì)化工序，防止二次返工，實(shí)現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上，始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實(shí)施規(guī)劃，堅持樣板施工法?？傮w質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點(diǎn)工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以質(zhì)量為重點(diǎn)，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益，通過全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度，增強(qiáng)了項目的生機(jī)和活力，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。
2、居力很變項目部建立健全了質(zhì)量保證體系，確定了項目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè)，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施，施工階段，公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān)，及時解決圖紙本身存在的問題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真，資料簽字齊全。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平?；A(chǔ)一次成型，表面平整、光滑、美觀，減少了工作量，節(jié)約了成本。從基坑驗(yàn)槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料，用實(shí)際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實(shí)際情況，加強(qiáng)過程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽(yù)的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上。
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