經(jīng)過一段時間的反思，我對自己有了更深刻的認(rèn)識。寫心得體會可以注重語言的生動性，適當(dāng)運(yùn)用比喻、排比和夸張等修辭手法來增強(qiáng)文章的表現(xiàn)力。小編為大家精心挑選了一些優(yōu)秀的心得體會，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⒌稀?/p>
專賣管理工作心得體會篇一
每年暑假，大學(xué)生們都要進(jìn)行為期一個月左右的軍訓(xùn)。雖然軍訓(xùn)可能讓人感到辛苦和疲勞，但是它也是大學(xué)生們成長的重要途徑之一。在軍訓(xùn)中，學(xué)生們會學(xué)會許多知識和技能，并且也會經(jīng)歷許多困難和挑戰(zhàn)。因此，本文將介紹一些專賣軍訓(xùn)的心得體會，希望能夠給即將參加或正在參加軍訓(xùn)的同學(xué)們帶來一些啟發(fā)和思考。
第二段：提出專賣軍訓(xùn)的方法，介紹其優(yōu)點(diǎn)。
專賣軍訓(xùn)是指集中精力專門研究軍訓(xùn)的一種學(xué)習(xí)方法。這種方法可以幫助同學(xué)們更加有效地掌握軍訓(xùn)的知識和技能，提高軍訓(xùn)成績，更好地完成任務(wù)。在專賣軍訓(xùn)中，同學(xué)們可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，遇到困難時也可以及時尋求幫助和解決方案。此外，專賣軍訓(xùn)還可以加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，提高個人的綜合素質(zhì)。
本人在參加軍訓(xùn)之前就開始了專賣軍訓(xùn)，首先是仔細(xì)閱讀了《軍訓(xùn)規(guī)定》，了解了軍訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容和要求。同時，我還查閱了一些相關(guān)的書籍和資料，對軍訓(xùn)的知識和技能有了更深入的了解。在軍訓(xùn)開始后，我和一些同學(xué)組成了小組，共同學(xué)習(xí)、討論，互相幫助。我們遇到問題時可以及時詢問教官或其他知識儲備充足的同學(xué)，并且也會互相監(jiān)督和鼓勵，提高了學(xué)習(xí)的效果。
第四段：強(qiáng)調(diào)軍訓(xùn)的重要性和對個人的影響。
通過專賣軍訓(xùn)，我不僅僅是學(xué)會了軍訓(xùn)中的一些技能和知識，更重要的是培養(yǎng)了自己的自律、堅(jiān)韌和耐心。在軍訓(xùn)中，我們必須服從指揮，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，這對自己的成長具有重要意義。另外，軍訓(xùn)還讓我們感受到團(tuán)結(jié)、友愛和奮斗的力量，這將對我們今后的人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第五段：總結(jié)全文，給讀者提出建議。
軍訓(xùn)雖然辛苦，但它也是我們成長的重要一步。如果我們能夠采用專賣軍訓(xùn)的方法，就能更好地掌握軍訓(xùn)的知識和技能，并且也能夠在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮自己的作用，獲得更多成就感和自信心。因此，我建議各位同學(xué)們在參加軍訓(xùn)之前可以嘗試一下專賣軍訓(xùn)的方法，相信會有意想不到的收獲。
專賣管理工作心得體會篇二
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、科室收入230萬元，較20__年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較20__年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過簡化護(hù)理文書書寫，使護(hù)士有更多的時間深入病房，主動與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，拉近了護(hù)患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)三級醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到歷史最高水平?？剖乙环矫婕哟髮︶t(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務(wù)理念。
我們每周利用周會時間對科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，我們科護(hù)士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，派出進(jìn)修人員1人。
七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展。
1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊仡?年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進(jìn)一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的?？朴绊懥σ灿写岣摺ＥR床科研方面有待加強(qiáng)。
專賣管理工作心得體會篇三
專賣管理是現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中不可或缺的環(huán)節(jié)之一。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場的日益競爭，專賣品牌越來越多，專賣店也遍布商業(yè)街區(qū)和購物中心。專賣店的管理工作涉及到店面運(yùn)營、產(chǎn)品銷售、人員管理、市場宣傳等多個方面，是一項(xiàng)復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的工作。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我對專賣管理工作有了深刻的理解和體會。
第二段：強(qiáng)調(diào)專賣管理的重要性和關(guān)鍵因素。
專賣管理的重要性不可低估。它直接關(guān)系到企業(yè)的銷售業(yè)績和品牌形象的塑造。良好的專賣管理能夠提高店面的吸引力和競爭力，增加銷售額，建立品牌忠誠度。在專賣管理中，關(guān)鍵因素包括店面布局、產(chǎn)品陳列、促銷策略、員工培訓(xùn)等。合理的店面布局和產(chǎn)品陳列能夠吸引顧客的注意力，促銷策略能夠提高銷售額，員工培訓(xùn)能夠提升服務(wù)質(zhì)量，從而滿足顧客的需求。
在專賣管理工作中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，市場競爭激烈，不同品牌的專賣店?duì)帄Z有限的顧客資源，因此需要通過不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量來留住顧客。其次，顧客需求的多樣化使得店員需要具備廣泛的產(chǎn)品知識和銷售技巧，從而能夠向顧客提供更好的購物體驗(yàn)。最后，人員管理也是一項(xiàng)重要的工作，要通過激勵、培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)來提高員工的積極性和工作效率。
第四段：闡述有效的專賣管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
為了克服專賣管理中的困難和挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些有效的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。首先，要關(guān)注顧客需求，通過調(diào)研和市場分析來了解顧客的喜好和購買力，從而有針對性地進(jìn)行店面布局和產(chǎn)品選擇。其次，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升他們的產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度。最后，要定期評估店面運(yùn)營和市場宣傳效果，及時調(diào)整促銷策略和市場定位，以適應(yīng)市場的變化和顧客需求的變化。
專賣管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的工作，但通過不斷總結(jié)和提升，我取得了一些重要的收獲。首先，我深刻意識到專賣管理對企業(yè)和品牌發(fā)展的重要性，合理有效的管理能夠帶來良好的市場反響和銷售表現(xiàn)。其次，我學(xué)會了傾聽顧客的需求和意見，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以提供更好的購物體驗(yàn)。最后，我提高了自己的管理和團(tuán)隊(duì)合作能力，通過與不同崗位的員工合作，實(shí)現(xiàn)了共同的目標(biāo)。
通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我對專賣管理工作有了更深入的了解和體會。專賣管理的重要性不可低估，它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的方向和效果。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我們需要靈活應(yīng)對，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法。只有不斷提升自己的管理水平和團(tuán)隊(duì)合作能力，才能在激烈的市場競爭中取得更好的成績。
專賣管理工作心得體會篇四
專賣管理是指對一種特定商品或品牌的獨(dú)家銷售權(quán)的管理工作。在長期的專賣管理工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅提高了業(yè)績，還深受公司的信任和認(rèn)可。在此我將分享我在專賣管理工作中的心得體會。
第二段：建立良好的合作關(guān)系。
在專賣管理工作中，與供應(yīng)商和客戶建立良好的合作關(guān)系至關(guān)重要。首先，與供應(yīng)商的合作關(guān)系直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。通過與供應(yīng)商的深入溝通，建立互信，及時反饋市場需求和問題，有效解決問題，這有助于提升產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。其次，與客戶的合作關(guān)系對銷售業(yè)績至關(guān)重要。要利用好每一次洽談機(jī)會，在了解客戶需求的基礎(chǔ)上給予恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有與供應(yīng)商和客戶保持良好的合作關(guān)系，才能使專賣業(yè)績持續(xù)發(fā)展。
第三段：市場定位與競爭策略。
市場定位和競爭策略是專賣管理成功的關(guān)鍵。在市場中，我們要清楚地了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和定位，并將其與競爭對手進(jìn)行比較。只有明確自己的優(yōu)勢和劣勢，才能更好地制定競爭策略，找準(zhǔn)突破口。同時，要密切關(guān)注市場變化，及時調(diào)整銷售策略，保持競爭力。在激烈的市場競爭中，要善于創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品的附加值，通過提升消費(fèi)者的認(rèn)知度和信任度，獲得市場份額的擴(kuò)大。
第四段：團(tuán)隊(duì)管理與激勵。
專賣管理工作中，良好的團(tuán)隊(duì)管理和激勵機(jī)制對于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率至關(guān)重要。首先，要根據(jù)員工的能力和興趣，合理分配工作任務(wù)，激發(fā)員工的工作積極性。其次，要建立激勵機(jī)制，通過薪酬、培訓(xùn)和晉升等方式激勵員工，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和歸屬感。此外，領(lǐng)導(dǎo)者要及時給予員工鼓勵和肯定，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識，在團(tuán)隊(duì)中形成互補(bǔ)互助的良好氛圍。只有形成團(tuán)結(jié)有力的團(tuán)隊(duì)，才能更好地完成專賣管理任務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過專賣管理工作的經(jīng)驗(yàn)與體會，我深刻認(rèn)識到，專賣管理工作需要高度的責(zé)任感和使命感，需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，需要良好的團(tuán)隊(duì)合作和激勵機(jī)制。同時，我也明白到市場競爭的激烈程度將會越來越高，只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，專賣管理工作是一項(xiàng)綜合能力和素質(zhì)的考驗(yàn)，通過與供應(yīng)商和客戶建立良好的合作關(guān)系，明確市場定位與競爭策略，建立良好的團(tuán)隊(duì)管理和激勵機(jī)制，我們可以更好地開展專賣管理工作。如今，我對于專賣管理工作有了更加深入的理解和認(rèn)識，我相信，只要我們不斷努力和進(jìn)取，就一定能夠取得更大的成功！
專賣管理工作心得體會篇五
專賣競賽是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)中常見的一種競爭形式，旨在培養(yǎng)參與者的競爭意識和能力。近期，我參加了一場專賣競賽，對此我留下了深刻的印象。在此，我將分享我的心得體會，以希望可以給其他參與者提供一些有益的參考。
第二段：構(gòu)建目標(biāo)。
首先，為了在專賣競賽中獲得成功，建立清晰的目標(biāo)至關(guān)重要。我們需要明確自己想要取得的成果，并制定可行的實(shí)施計(jì)劃。經(jīng)過反復(fù)思考和討論，我們最終確定了我們的目標(biāo)是提高銷售額，并在市場中獲得更大的份額。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作。
團(tuán)隊(duì)合作是在專賣競賽中取得成功的關(guān)鍵因素之一。在競賽中，我發(fā)現(xiàn)只有團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作、充分利用各自的優(yōu)勢，我們才能夠更好地完成我們的目標(biāo)。我們通過定期開會、制定工作計(jì)劃、分工合作等方式，確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通暢通，達(dá)到高效的合作效果。
第四段：市場調(diào)研與分析。
在專賣競賽中，市場調(diào)研和分析是非常重要的一環(huán)。通過對競爭對手的產(chǎn)品、定價、銷售策略等方面的研究，我們能夠更好地了解市場形勢，并制定相應(yīng)的對策。在競賽中，我們積極收集市場數(shù)據(jù)、進(jìn)行競爭對手分析，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，制定了適合我們團(tuán)隊(duì)的銷售策略。市場調(diào)研和分析的過程雖然需要耗費(fèi)一些時間和精力，但卻是取得成功的基礎(chǔ)和保障。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次專賣競賽，我深刻認(rèn)識到了競爭的激烈程度和意義。專賣競賽不僅考驗(yàn)著個人的能力，更需要團(tuán)隊(duì)之間的合作和協(xié)調(diào)。同時，市場調(diào)研和分析也是取得成功的重要環(huán)節(jié)。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的競爭意識和能力，以在專賣競賽中獲得更好的成績。
總之，專賣競賽是一種重要的競爭形式，對個人和團(tuán)隊(duì)的綜合能力提出了很高的要求。通過建立明確的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)合作、市場調(diào)研和分析等環(huán)節(jié)的努力，才能夠取得較好的成績。希望我的心得體會對其他參與者有所啟發(fā)，使他們在專賣競賽中取得更好的成果。
專賣管理工作心得體會篇六
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因?yàn)檎J(rèn)可他的能力才交給他難度高的工作，表揚(yáng)和激勵必不可少。）。
效果：
1、遇強(qiáng)越強(qiáng)，多學(xué)、多看、多問結(jié)果很好的完成了工作。
2、認(rèn)為工作量大，難度高無法完成，就應(yīng)付了事，以至于工作完成的沒質(zhì)沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。
3、認(rèn)為無法完成，抱怨多多。這時嚴(yán)厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
總結(jié)：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎。
表揚(yáng)與批評如何運(yùn)用？
對員工的'激勵必不可少。第一，我認(rèn)為表揚(yáng)要掌握好時機(jī)，每個人都渴望得到別人的認(rèn)可，但不是什么時間都適合去表揚(yáng)。第二，表揚(yáng)要把握好“度”。表揚(yáng)的目的應(yīng)該是讓員工更好的為工作服務(wù)，心甘情愿的服務(wù)。讓員工更積極、更主動的投入到工作當(dāng)中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達(dá)不到效果。
一．主管與下屬職責(zé)不明確。
二．隨便猜疑員工。
三．工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實(shí)際。
四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進(jìn)行比較。
六．考評而不是批評。
七．太過于相信自己。
八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。
十．讓員工措手不及管理者應(yīng)下功夫做的事。
一．是對大局的判斷和掌握。
二．是調(diào)整團(tuán)體的能力。
三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。
能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復(fù)無常，沒有中心，便是雜亂。能預(yù)知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內(nèi)心精明，外表不顯，就是機(jī)智。能夠察識細(xì)微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測愈深，便是充實(shí)。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點(diǎn)。
專賣管理工作心得體會篇七
專賣是一種經(jīng)營模式，在當(dāng)代市場競爭日益激烈的背景下，越來越多的企業(yè)開始采用專賣模式。專賣意味著僅有一家企業(yè)擁有銷售特定產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)力，從而形成壟斷市場，提高了企業(yè)的競爭力。在參與專賣銷售工作的過程中，我積累了一些心得體會，接下來將從市場細(xì)分、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)、營銷策略和售后服務(wù)五個方面進(jìn)行敘述。
第二段：市場細(xì)分。
專賣模式通過對市場進(jìn)行細(xì)分，更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。通過市場細(xì)分，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購買行為因年齡、性別、地區(qū)，甚至是個人喜好等因素而有所不同。因此，我們需要對市場進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，了解消費(fèi)者的偏好，以便精準(zhǔn)定位產(chǎn)品和服務(wù)。只有在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，我們才能深入了解消費(fèi)者需求，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：產(chǎn)品質(zhì)量。
專賣企業(yè)應(yīng)該視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命線之一。通過對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制，我們能夠贏得消費(fèi)者的信任和滿意度，建立長期穩(wěn)定的市場地位。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更愿意購買品質(zhì)卓越且經(jīng)得起時間考驗(yàn)的產(chǎn)品。因此，作為專賣企業(yè)，我們不僅要關(guān)注產(chǎn)品功能和顏值，更要注重產(chǎn)品耐久性和安全性。只有如此，我們才能保持消費(fèi)者的忠誠度和市場份額。
第四段：品牌建設(shè)。
專賣模式下，品牌建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。品牌代表著企業(yè)的信譽(yù)和形象，是企業(yè)立足市場的基石。樹立一個持續(xù)的品牌形象需要時間和努力，需要企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳推廣和售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合考慮。在我的工作實(shí)踐中，我深刻體會到，品牌建設(shè)需要注重產(chǎn)品的專業(yè)性、市場的認(rèn)可度和消費(fèi)者的口碑。只有品牌建設(shè)做到位，才能在激烈的市場競爭中有所作為。
第五段：營銷策略和售后服務(wù)。
為了增加銷售和市場份額，專賣企業(yè)需要制定精準(zhǔn)的營銷策略。市場調(diào)查能夠幫助我們了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣和偏好，由此制定出更適合市場需求的營銷策略。在制定營銷策略的同時，注重售后服務(wù)也是至關(guān)重要的。及時解決消費(fèi)者的問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，能夠增加品牌的忠誠度和良好口碑。因此，專賣企業(yè)應(yīng)該把營銷策略和售后服務(wù)作為一體，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
結(jié)尾：
專賣心得體會告訴我們，專賣模式在當(dāng)代市場具有重要的意義。通過對市場的細(xì)分、產(chǎn)品質(zhì)量的把控、品牌的建設(shè)、營銷策略的制定和售后服務(wù)的提供，我們可以發(fā)現(xiàn)專賣模式下的企業(yè)具有良好的發(fā)展?jié)摿?。只有將這些心得體會落實(shí)到實(shí)際操作中，我們才能創(chuàng)造更大的商業(yè)價值，為企業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展。在這個競爭激烈的時代，專賣心得體會給予了我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，幫助我們在市場中脫穎而出，取得成功。
專賣管理工作心得體會篇八
煙草專賣工作總結(jié)20xx年上半年煙草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面啟動實(shí)施“1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心，著力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。
(一)卷煙銷售情況。
1、總銷上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比箱，增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱，占年計(jì)劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱，完成年計(jì)劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅%，軟紅長白山銷售箱。
（二）經(jīng)營情況。
1、銷售收入：上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計(jì)劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達(dá)到元，同比增加元，增（減）幅%，
3、費(fèi)用：費(fèi)用支出萬元，占年計(jì)劃的%，費(fèi)用率。
4、利潤：上半年實(shí)現(xiàn)利潤萬元，占年計(jì)劃%，同比萬元，增（減）幅%。
1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，20xx年是吉林煙草實(shí)施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)省、州局工作會議精神，并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項(xiàng)工作的開展打下了思想基礎(chǔ)。2、圍繞核心工作，強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為全面做好全年的工作，我們詳細(xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度細(xì)則，財(cái)務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部控制，精打細(xì)算，開源節(jié)流，減低成本。人事管理重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵政策事實(shí)薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務(wù)流程重組，信息資源整合搭建平臺。
（二）、經(jīng)營工作。
上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標(biāo)，并落實(shí)到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標(biāo)就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費(fèi)用。二是認(rèn)真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到3xxxx個品種，把增量增效的側(cè)重點(diǎn)放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點(diǎn)品牌的知名度和市場占有率。三是千方百計(jì)的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務(wù)落實(shí)到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
（三）、網(wǎng)建工作。
1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實(shí)施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實(shí)現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實(shí)施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運(yùn)行至今效果良好。
2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的xxxx優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實(shí)質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn)，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓(xùn)班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓(xùn)，同時加大“三滿意”活動的服務(wù)力度，在廣大零售商戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務(wù)理念。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的8xxxx以上，基本上完成了普及推廣的目標(biāo)。
（四）專賣管理工作20xx年上半年我局繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個轉(zhuǎn)變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工作。
一是培養(yǎng)線人，設(shè)立舉報(bào)電話，充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。
二是工作時間實(shí)行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件8xxxx，其中經(jīng)營渠外煙案件1xxxx，假冒卷煙案件6xxxx。檢查市場人次51xxxx次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
3、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，提升專賣管理水平。按照省、州局關(guān)于取消縣級公司法人資格后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)對片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，增強(qiáng)片管員的.工作責(zé)任感，使工作做實(shí)、做細(xì)。三是加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。上半年我局始終堅(jiān)持晨會學(xué)習(xí)制度，每天利用半小時的時間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專賣專法、專賣實(shí)施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識。通過學(xué)習(xí)，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎(chǔ)。
1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，成立了局理論中心小組，始終堅(jiān)持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。上半年共召開黨員大會xxxx，支委會1xxxx，民主生活會xxxx，參加州局黨課教育xxxx，對四名積極分子進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實(shí)有效的落實(shí)到位，專門召開會議，進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺和整改，并聘請縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅(jiān)持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動，進(jìn)行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。
2、“三滿意”活動貫徹落實(shí)情況。認(rèn)真推行兩個“5321”措施，嚴(yán)格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動經(jīng)費(fèi)。全員職工定期進(jìn)行走訪，班子成員負(fù)責(zé)xxxx商戶，黨員負(fù)責(zé)xxxx商戶，員工負(fù)責(zé)xxxx商戶，定期進(jìn)行走訪，為商戶解決實(shí)際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應(yīng)；3月份開展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出1xxxx特困家庭免費(fèi)為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的xxxx商戶我們還每家專門送去了50xxxx錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負(fù)擔(dān)和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。另外，針對那些位置偏遠(yuǎn)，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進(jìn)行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。通過“三滿意”專題活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責(zé)任重大。上半年我局重點(diǎn)完善了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責(zé)任意識和自我防范意識。堅(jiān)持局安全巡查隊(duì)統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅(jiān)決杜絕安全隱患，確保各項(xiàng)經(jīng)營工作順利實(shí)施。
專賣管理工作心得體會篇九
二00六年某煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件某期，查扣各類違規(guī)卷煙某條、煙絲某公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年，縣局加強(qiáng)對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使某專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。
一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。
三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì)。
我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
20xx年，我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。
今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下，多次登門實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。
為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動，整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。
在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在某路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣某煙販非法收購煙葉兩車，當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
專賣管理工作心得體會篇十
第一段：簡介專賣法的背景和意義（150字）。
專賣法是我國為了維護(hù)市場秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而制定的一項(xiàng)法律。它的主要目標(biāo)是規(guī)范市場競爭行為，防止壟斷，促進(jìn)公平競爭。實(shí)施專賣法有助于構(gòu)建公平、透明的市場環(huán)境，提升市場競爭力。在過去的幾年里，我積極關(guān)注專賣法的實(shí)施情況，并從中獲得很多啟發(fā)和體會。本文將從專賣法的重要性、對市場競爭的影響、應(yīng)對措施、消費(fèi)者權(quán)益和建議五個方面來談?wù)勎覍Ｙu法的心得體會。
第二段：專賣法對市場競爭的影響（250字）。
專賣法的實(shí)施對市場競爭產(chǎn)生了重要影響。專賣法禁止壟斷行為，通過限制公司對市場的控制權(quán)和經(jīng)營范圍，阻止形成壟斷，保護(hù)其他競爭者的合法權(quán)益。這有助于鼓勵多家企業(yè)參與競爭，促進(jìn)市場的健康發(fā)展。此外，專賣法還禁止剝奪消費(fèi)者的選擇權(quán)，要求企業(yè)提供充分信息，確保消費(fèi)者能夠作出明智的購買決策。這種對市場競爭的規(guī)范和保護(hù)，有助于促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮。
第三段：應(yīng)對措施與消費(fèi)者權(quán)益（300字）。
專賣法的實(shí)施需要統(tǒng)籌企業(yè)和政府的力量。企業(yè)應(yīng)積極配合專門機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查工作，提供真實(shí)的信息，確保市場競爭的公平性。政府應(yīng)加大對市場的監(jiān)管和管理，加強(qiáng)對市場行為的監(jiān)測和制度建設(shè)。此外，專賣法還應(yīng)注重保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，防止企業(yè)通過不正當(dāng)手段獲取利益。消費(fèi)者是市場的主體，應(yīng)享有購買自由，能夠根據(jù)自己的需要做出選擇。政府和企業(yè)應(yīng)共同努力，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。
第四段：我對專賣法的認(rèn)識與建議（250字）。
通過對專賣法的學(xué)習(xí)和觀察，我意識到專賣法在我國市場經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色。然而，目前專賣法對于很多企業(yè)來說還是一個相對陌生的領(lǐng)域。我認(rèn)為政府應(yīng)該加大對專賣法的宣傳和培訓(xùn)力度，提高企業(yè)和公眾對專賣法的認(rèn)知度。此外，對于那些違反專賣法的企業(yè)，政府應(yīng)采取嚴(yán)厲的處罰措施，以儆效尤，確保專賣法的有效實(shí)施。
第五段：總結(jié)與展望（250字）。
專賣法的實(shí)施是我國市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它對于維護(hù)市場競爭秩序和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義。通過對專賣法的學(xué)習(xí)和思考，我認(rèn)識到專賣法的重要性，并得出了一些認(rèn)識和建議。我希望政府能夠繼續(xù)加大對專賣法的宣傳力度，推動企業(yè)認(rèn)真履行專賣法的要求，最終實(shí)現(xiàn)市場競爭的公平和消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。這樣，我們的市場經(jīng)濟(jì)才能更加健康、可持續(xù)地發(fā)展起來。
專賣管理工作心得體會篇十一
20xx年上半年，我局專賣內(nèi)管科按照《縣級局內(nèi)管工作規(guī)范》要求對卷煙經(jīng)營進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對查出的問題及時通報(bào)進(jìn)行整改，主要采取隨機(jī)抽查、電話詢訪、系統(tǒng)檢查及到零售戶經(jīng)營場所進(jìn)行核實(shí)的方式對：每天對上個訂貨周期訂單采集情況分析、每天電話詢訪零售戶10戶、專銷系統(tǒng)零售戶信息核對、對每月停止經(jīng)營的零售戶實(shí)地檢查、對營銷部上一個月份各周卷煙銷量及當(dāng)月卷煙總銷訂單采集情況進(jìn)行了調(diào)查分析，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
1、營銷部卷煙共計(jì)銷售卷煙件，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%。
2、上半年電話詢訪零售戶共計(jì)1000戶，覆蓋片區(qū)包括我局所有管轄片區(qū)。經(jīng)檢查，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%，無異常情況出現(xiàn)。
3、對專賣信息系統(tǒng)和卷煙v3系統(tǒng)的零售戶戶數(shù)進(jìn)行對比抽查。經(jīng)檢查，兩系統(tǒng)內(nèi)卷煙零售戶總戶數(shù)相同，正常經(jīng)營戶數(shù)、停業(yè)戶數(shù)相同，無空掛戶情況出現(xiàn)。截止20xx年6月30日，我局所管轄區(qū)內(nèi)共有卷煙零售戶1698戶，正常經(jīng)營戶數(shù)為1621戶，停業(yè)戶數(shù)為77戶。
4、對在上半年存在停止經(jīng)營活動的零售戶進(jìn)行實(shí)地檢查在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動。經(jīng)查，無違規(guī)情況發(fā)生。
5、上半年，我局專賣內(nèi)管科將各品牌卷煙銷售總量采取對比和環(huán)比的分析方式，檢查有無單一品牌卷煙月銷量超過上月銷量50%以上、單日銷量占月銷量15%以上的品牌卷煙的情況進(jìn)行檢查。
經(jīng)查，在上半年的卷煙銷售過程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數(shù)量異常情況。針對以上情況，我局已向銷售部門下達(dá)整改要求，要求其對異動情況存在的原因進(jìn)行分析，并將異動情況分析形成書面報(bào)告報(bào)送內(nèi)部專賣監(jiān)督管理科，銷售部門已在整改期限內(nèi)完成了對存在問題的分析和報(bào)送。通過對異動情況的分析、自查，在上半年卷煙內(nèi)管檢查中出現(xiàn)的異動情況均屬正常異動，無任何違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生。
1、每月底對當(dāng)月營銷部各品牌卷煙均衡銷售情況進(jìn)行分析，檢查有無異常情況。
2、每月初對營銷部前一個月份各品牌卷煙銷量同上月銷量進(jìn)行對比分析，檢查有無異常情況。
3、每周隨機(jī)抽查50戶零售戶，核實(shí)是否收到訂單上顯示的卷煙。
4、每天隨機(jī)抽查零售戶對其上個訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析，檢查有無異常情況。
5、對專賣信息系統(tǒng)、卷煙營銷v3系統(tǒng)中的零售戶信息進(jìn)行對比分析，檢查有無空掛戶情況。
6、對每月月停止經(jīng)營的卷煙零售戶實(shí)地檢查其在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動。
7、在規(guī)定時間內(nèi)完成專賣內(nèi)管工作總結(jié)，并及時上報(bào)市局專賣內(nèi)管科。
專賣管理工作心得體會篇十二
我局認(rèn)真貫徹市局領(lǐng)導(dǎo)指示和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，突出卷煙市場清理整頓、打假破網(wǎng)、專賣內(nèi)管、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)工作，完善卷煙零售戶分類管理，強(qiáng)化專賣管理工作計(jì)劃制度，提高市場監(jiān)管質(zhì)量，狠抓專賣隊(duì)伍建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場，打擊涉煙違法行為，市場管控質(zhì)量有效提升。本月我局主要開展了如下幾項(xiàng)工作：
持續(xù)開展元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間市場清理整頓專項(xiàng)行動。針對節(jié)日期間市場特點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為尤其是做好對銷售大戶、食雜批零店、土特產(chǎn)店、旅游商品店等特殊場所的監(jiān)管，積極開展節(jié)日市場清理整頓專項(xiàng)行動，下大氣力整治非法經(jīng)營卷煙行為。2012年元月1日，該局與公安、工商聯(lián)合組成執(zhí)法行動隊(duì)分成2組，開展突擊檢查行動，根據(jù)前期掌握的線索，元旦中午11時許，執(zhí)法人員對****綜合市場進(jìn)行檢查，在某工藝品經(jīng)營部內(nèi)依法查獲非渠道卷煙真龍2條、中華3條；晚上20時許，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)突擊檢查***邊貿(mào)市場和**景區(qū)，在2個土特產(chǎn)店依法查獲2起違法銷售卷煙案件，查獲非法**卷煙19.8條。當(dāng)天突擊檢查行動共出動執(zhí)法人員12人，執(zhí)法車輛3臺；檢查種類經(jīng)營場所18個，查獲涉煙違法案件3起，查獲非法卷煙24.8條，沉重打擊違法違規(guī)經(jīng)營卷煙行為。加強(qiáng)對無證戶打擊力度，根據(jù)掌握的目標(biāo)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，1月16、17日，在春節(jié)前夕連續(xù)兩天開展卷煙市場清理整頓專項(xiàng)行動，主要對縣城所在地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的重點(diǎn)地段、重點(diǎn)經(jīng)營戶、無證經(jīng)營嫌疑戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查和錯時突擊檢查，同時做好名煙酒店、食雜批發(fā)部、貨運(yùn)快遞部、旅游土特產(chǎn)店等特殊經(jīng)營場所的檢查。本次專項(xiàng)行動共出動車輛6臺次，人員20人次，取締無證戶7個，查獲非法卷煙82.7條，為實(shí)現(xiàn)銷售開門紅創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。1月21日至28日春節(jié)長假期間安排專賣人員值班，加對重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)零售戶的監(jiān)控，及時處理專賣信息、舉報(bào)線索，隨時對涉煙違法活動進(jìn)行查處，有效維護(hù)春節(jié)期間市場秩序。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月份，開展市場清理整頓活動共出動車輛58臺次，人員182人次，查獲涉煙案件10起，其中查獲無證戶經(jīng)營案件7起，非渠道經(jīng)營卷煙案件1起，銷售非法生產(chǎn)煙草專賣品案件2起；查獲違法卷煙107.5條，其中非法卷煙87.7條，越南假煙19.8條；移送工商處理無證經(jīng)營案件7起，工商已處理3起；上繳罰沒款150.5元。
切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，內(nèi)管員通過預(yù)警系統(tǒng)平臺，密切關(guān)注部分卷煙品牌購進(jìn)異常情況并及時跟進(jìn)核查，及時完成上級交辦的的預(yù)警任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。針對節(jié)日期間頻繁出現(xiàn)卷煙單一品牌超量、總量增加、訪銷次數(shù)加訪的特殊情況，加強(qiáng)對內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警的篩選與分析，及時處理內(nèi)管預(yù)警。據(jù)統(tǒng)計(jì)1月份，處理內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警共計(jì)3967個，其中訂單總量預(yù)警1004個，單品牌單次購進(jìn)數(shù)量預(yù)警1862個，多次訂貨異常預(yù)警922個，零購進(jìn)預(yù)警89條；電話核查調(diào)查33戶次，市局交辦任務(wù)11條，在調(diào)查核實(shí)的過程中未沒有發(fā)現(xiàn)拆單分?jǐn)偂⑻踪従頍煹冗`法、違規(guī)行為問題。
嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定，嚴(yán)格按程序、按規(guī)定把好煙草專賣許可證管理關(guān)。1月份，受理行政許可申請共16起，其中準(zhǔn)予行政許可9個，不予行政許可7個，辦理歇業(yè)2個，停業(yè)1個，延續(xù)4個，復(fù)業(yè)1個。全部許可申請都能按時辦結(jié)，在行政許可工作中沒有存在吃、拿、卡、要或其他違法違規(guī)行為，沒有發(fā)生因行政許可不當(dāng)而引起的投訴或行政復(fù)議和行政訴訟案件。
堅(jiān)持開展專賣人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合本月部分專賣員即將參加專賣技能鑒定考試的情況，狠抓開展專賣技能培訓(xùn)，強(qiáng)化專賣人員辦案技能和綜合素質(zhì)。1月13日組織全體專賣員開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作培訓(xùn)，根據(jù)《煙草專賣行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容強(qiáng)化訓(xùn)練，提高內(nèi)管意識，認(rèn)真履行部門及崗位職責(zé)，努力提高監(jiān)管能力和工作水平，不斷提升內(nèi)部專賣監(jiān)管質(zhì)量和效率，扎實(shí)有效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
根據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動目標(biāo)任務(wù)工作要求，全面檢查創(chuàng)優(yōu)的各種制度、材料是否全部按評價標(biāo)準(zhǔn)全面完成，對仍需補(bǔ)充完善的細(xì)節(jié)指定專人進(jìn)行整改完善，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作；深入推進(jìn)優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作，將2011年的專賣管理工作的工作底稿進(jìn)行歸檔、裝訂成冊。
根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，結(jié)合市管員工作實(shí)際，對現(xiàn)行的《卷煙零售戶分類管理辦法》一些操作性不強(qiáng)的條款進(jìn)行改進(jìn)和完善，在對客戶評價指標(biāo)設(shè)計(jì)上，以經(jīng)營能力指標(biāo)、守法程度為依據(jù)，獨(dú)立分開操作，理順操作流程，最大限度克服人為因素，確保分類客觀性和公正性，充分現(xiàn)實(shí)對零售戶的差異化管理，強(qiáng)化對零售戶的管理效果。
整理、完善專賣員工作計(jì)劃、專賣日常檢查計(jì)劃等相關(guān)表格，建立健全專賣管理工作計(jì)劃制度，督促各專賣管理所、各專賣按時做好工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、日常檢查計(jì)劃，加強(qiáng)過程監(jiān)管，提高對市場的監(jiān)管效率和監(jiān)管效果。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定我局2012年專賣管理工作計(jì)劃，使專賣管理工作有目的、有針對性、有效性持續(xù)開展，深化、細(xì)化、強(qiáng)化專賣管理工作，提高專賣管理市場監(jiān)管能力，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場秩序，提高卷煙市場凈化率，為完成今年上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以上是一月份以來我們開展的一些工作，存在的問題與不足還須在下一階段工作中加強(qiáng)管理，主要是：
（一）強(qiáng)化專賣管理，促進(jìn)卷煙銷售仍然是我們今后工作的第一要務(wù)。正確處理好銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，做好真龍品牌銷售的引導(dǎo)工作，使專銷結(jié)合達(dá)到最佳狀態(tài)，達(dá)到以管促銷的目的。
（三）不斷完善對卷煙零售戶分類管理制度，理順操作流程，充分現(xiàn)實(shí)對零售戶的差異化管理，提高對市場的監(jiān)管能力和對零售戶的管理效果。
（四）持續(xù)開展卷煙打假破網(wǎng)工作，廣泛發(fā)動群眾，拓寬線索、信息的來源渠道，對掌握的重大線索實(shí)行跟蹤經(jīng)營，徹底摧毀假冒卷煙銷售黑網(wǎng)絡(luò)和黑窩點(diǎn)。
（五）繼續(xù)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣皥?zhí)法部門的溝通協(xié)調(diào)，建立市場清理整頓長效機(jī)制，形成強(qiáng)大的治理能力，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，持續(xù)開展卷煙市場清理整頓專項(xiàng)行動，打擊各類涉煙違法活動，有效維護(hù)卷煙市場秩序。
專賣管理工作心得體會篇十三
最近，我在實(shí)習(xí)期間有幸進(jìn)入一家專賣店工作，通過與顧客的互動和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于專賣心得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：堅(jiān)持專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和提升。
專賣工作涉及各種產(chǎn)品的銷售，了解和掌握產(chǎn)品知識是非常重要的。通過積極學(xué)習(xí)，我深入了解了公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢以及與競爭對手的差異化。在面對顧客的問題和疑慮時，我能夠自信地回答并提供最佳的解決方案。同時，我還不斷學(xué)習(xí)銷售技巧和心理學(xué)原理，提高自己的銷售能力。從而在銷售過程中更好地與顧客溝通，提高銷售效果。
第三段：培養(yǎng)良好的溝通和服務(wù)能力。
作為一名專賣店的員工，與顧客的互動至關(guān)重要。我在實(shí)踐中逐漸體會到，良好的溝通和服務(wù)能力對于與顧客建立良好關(guān)系非常重要。在與顧客交流中，我注重傾聽顧客的需求和反饋，耐心解答顧客的問題，并根據(jù)顧客的喜好和要求提供個性化的服務(wù)，達(dá)到顧客滿意的目的。通過與顧客建立良好的關(guān)系，我不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標(biāo)，還能夠獲得顧客的信任和口碑推廣。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)。
在專賣店中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我與同事之間密切配合，相互幫助和支持，共同完成工作任務(wù)。我們定期舉行團(tuán)隊(duì)會議，分享銷售心得和經(jīng)驗(yàn)，提出問題和解決方案。團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅提高了工作效率，也減輕了個人的壓力。而且，通過與團(tuán)隊(duì)成員一起努力，我學(xué)到了互相信任、合作和尊重的重要性。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這段時間的實(shí)習(xí)，我從專賣工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我明白了自身在銷售過程中需要不斷學(xué)習(xí)和提升的點(diǎn)，并意識到溝通和服務(wù)能力的重要性。同時，我也深感到團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)所帶來的力量。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地適應(yīng)專賣工作的需求，希望能夠成為一名更出色的專賣人員，并為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過以上五段連貫的文章，我總結(jié)了對于專賣心得的體會。通過不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識、培養(yǎng)良好的溝通和服務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)，我希望能夠在專賣工作中取得更好的成績，為客戶提供更好的服務(wù)，同時也為自己的成長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專賣的工作可能不是一帆風(fēng)順，但是我愿意不斷學(xué)習(xí)、勇敢面對挑戰(zhàn)，為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷成長。
專賣管理工作心得體會篇十四
20xx年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年，縣局加強(qiáng)對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使xx專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
20xx年，我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。
今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下，多次登門實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。
為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的`四次專項(xiàng)行動，整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。
在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購煙葉兩車，當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
專賣管理工作心得體會篇十五
今年以來，我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹和落實(shí)關(guān)于內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的相關(guān)文件內(nèi)容，充分領(lǐng)會文件的精神并以此為指導(dǎo)開展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作，在這一年中，我局的內(nèi)管工作取得了一定的進(jìn)步，同時也存在不足和缺陷，通過認(rèn)真的總結(jié)和分析，現(xiàn)將我局20xx年的內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作匯報(bào)如下：
（一）內(nèi)管機(jī)構(gòu)的調(diào)整和完善
為加強(qiáng)內(nèi)管工作的管理力度，提高內(nèi)管工作的效率，根據(jù)我局人員調(diào)整情況，及時的對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由廖一同志任內(nèi)管科科長，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)，將全局各科室主要負(fù)責(zé)人納入了內(nèi)管考核小組中來，由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當(dāng)中來，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行把關(guān)，這樣一套機(jī)構(gòu)的設(shè)置為內(nèi)管工作的順利開展鋪平了道路，保證了內(nèi)管工作行之有效的開展。
（二）監(jiān)管制度的建立和完善
健全完善的制度是保證內(nèi)管工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，我局至始至終重視內(nèi)管工作相關(guān)制度的建設(shè)和完善，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專賣局20xx年內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實(shí)施意見》，并針對我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，建立了以自查、復(fù)查、同級考核三位一體的內(nèi)部監(jiān)管方式，較好的完成了全年的工作。
（三）日常工作的開展
結(jié)合我縣局的實(shí)際情況，內(nèi)管科采用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的日常監(jiān)管工作。對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營方面，監(jiān)管工作貫穿了煙葉種植規(guī)劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購、調(diào)運(yùn)等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程；同時，進(jìn)一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內(nèi)部監(jiān)督管理工作的日常監(jiān)管書面資料；二是在日常監(jiān)管過程中，注重了圖像、影響資料的收集；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，突擊檢查和抽查相結(jié)合的方式，使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管工作落到了實(shí)處，并取得了一定的成效。對卷煙經(jīng)營方面，主要通過v3系統(tǒng)對每月的銷售量、品牌均衡情況等進(jìn)行了動態(tài)監(jiān)管，以及采取了實(shí)地調(diào)查、電話核查等方式對我縣卷煙營銷部的日常經(jīng)營活動進(jìn)行了有效監(jiān)管，同時對日常監(jiān)管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。
（四）內(nèi)管培訓(xùn)工作的舉行
針對內(nèi)管工作不太被員工所了解的情況，內(nèi)管科在年初就制定了20xx年的內(nèi)管培訓(xùn)計(jì)劃，在嚴(yán)格遵照年初計(jì)劃的同時，充分考慮到實(shí)際情況合理的安排內(nèi)管培訓(xùn)工作，即保證了內(nèi)管培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，也使得全局員工充分參與到培訓(xùn)中來，全面提高了縣局工作人員對內(nèi)管工作的認(rèn)識水平，保證了內(nèi)管日常工作得到大家的支持和認(rèn)可。
（一）內(nèi)管工作與其他部門配合默契不夠
內(nèi)管科的工作離不開其他科室、部門以及各煙草站的支持和幫助，在這一年的內(nèi)管工作中，由于內(nèi)管科與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作做的不夠，導(dǎo)致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室、煙站對內(nèi)管科工作的支持力度不夠，進(jìn)而導(dǎo)致了有時候工作不能順利的開展，工作不能按時完成，拖延現(xiàn)象嚴(yán)重。
(二)痕跡化工作做的不夠
內(nèi)管工作的開展情況，由痕跡化的記錄來反映是最行之有效的手段，今年的內(nèi)管工作中，對痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠，進(jìn)而導(dǎo)致自己陷入一種口說無憑的困境，同時對保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一，例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運(yùn)用到實(shí)際。
（三）監(jiān)管工作開展不夠深入
在日常的監(jiān)管工作中，尚存在一些工作的盲區(qū)，并沒有真正實(shí)現(xiàn)對“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營”各個環(huán)節(jié)的細(xì)致監(jiān)管。而多數(shù)監(jiān)管到的項(xiàng)目，也沒有能保證監(jiān)管的力度，例如監(jiān)管的頻率還不高，對監(jiān)管內(nèi)容的研究還不夠深入。
針對今年的工作，取得一定經(jīng)驗(yàn)和成績的方面，我們要努力的保持和進(jìn)一步的深化推廣，而對今年工作中的不足，我們應(yīng)該積極的面對，在今后的工作中努力的改正和完善。我相信，隨著內(nèi)管工作的進(jìn)一步開展，在市局內(nèi)管科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的內(nèi)管工作一定會在今后邁上一個新的臺階。
珙縣煙草專賣局
專賣管理工作心得體會篇十六
專賣法是管理和規(guī)范市場競爭秩序的重要法律法規(guī)，對于維護(hù)市場公平競爭和消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義。通過對專賣法的研究和實(shí)踐，我深切體會到了專賣法對于商業(yè)經(jīng)營者和消費(fèi)者的影響，下面將從市場競爭、價格合理性、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益以及政府監(jiān)管等方面，總結(jié)我的心得體會。
第二段：市場競爭。
專賣法的核心目標(biāo)是維護(hù)市場的公平競爭秩序。專賣法規(guī)定了市場主體應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則，禁止壟斷行為和限制競爭的行為，從而保護(hù)了市場的公平性和競爭性。在實(shí)踐中，我注意到，由于專賣法的制約和監(jiān)督，市場競爭的環(huán)境明顯改善，各類企業(yè)都有了更公平的機(jī)會參與競爭，這不僅促進(jìn)了市場效益的提高，也增加了企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力。
第三段：價格合理性。
專賣法對于價格的合理性有著明確的要求和規(guī)定。專賣企業(yè)不得濫用市場支配地位壟斷高價格，也不能進(jìn)行價格歧視或者制定捆綁銷售等限制競爭的價格策略。我認(rèn)為，這樣的規(guī)定對于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和推動市場價格的合理化具有積極意義。通過專賣法的約束，企業(yè)的定價能力得到了限制，市場中的價格逐漸趨于合理和公平，消費(fèi)者能夠享受到更具性價比的商品和服務(wù)。
第四段：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
專賣法對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)起到了重要的作用。在市場競爭中，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是鼓勵創(chuàng)新和科技進(jìn)步的動力。專賣法規(guī)定了專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，規(guī)定了權(quán)利人的權(quán)益和義務(wù)，防止了知識產(chǎn)權(quán)被侵犯或?yàn)E用的行為。這對于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新熱情，保護(hù)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益具有重要的意義。
第五段：消費(fèi)者權(quán)益和政府監(jiān)管。
專賣法的出臺和實(shí)施，有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益和利益。專賣法規(guī)定了對于虛假廣告、捆綁銷售、強(qiáng)制交易等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行處罰，確保了消費(fèi)者能夠得到真實(shí)、準(zhǔn)確、充分的信息，并能夠自主地選擇和購買商品和服務(wù)。同時，專賣法也規(guī)定了政府的監(jiān)管職責(zé)和執(zhí)法機(jī)構(gòu)，確保了法律的執(zhí)行和市場秩序的維護(hù)。這種監(jiān)管機(jī)制的建立為消費(fèi)者提供了有效的保障，也增強(qiáng)了市場的透明度和誠信度。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過對專賣法的研究，我深刻認(rèn)識到了專賣法對于市場競爭、價格合理性、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益以及政府監(jiān)管等方面的重要作用。專賣法是保護(hù)市場秩序和公平競爭的重要法律工具，它不僅對商業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)有著深遠(yuǎn)的意義，也對消費(fèi)者和整個社會具有積極影響。在今后的實(shí)踐中，我將更加積極遵守專賣法，提高自身的法律意識和合規(guī)意識，為構(gòu)建良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序和消費(fèi)環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
專賣管理工作心得體會篇十七
煙草專賣工作總結(jié) xx年上半年煙草專賣局(營銷部)在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面啟動實(shí)施 “1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心，著力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
(一)卷煙銷售情況
1、總銷 上半年我局(營銷部)完成卷煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比箱，增(減)幅%。
其中省產(chǎn)煙箱，占年計(jì)劃的%，同比增加箱，增(減)幅%，延吉煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比。
2、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱，完成年計(jì)劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增(減)幅 %，軟紅長白山銷售箱。
(二)經(jīng)營情況
1、銷售收入：上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計(jì)劃的%，同比萬元。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達(dá)到元，同比增加元，增(減)幅%，
3、費(fèi)用：費(fèi)用支出萬元，占年計(jì)劃的%，費(fèi)用率。
4、利潤：上半年實(shí)現(xiàn)利潤萬元，占年計(jì)劃%，同比萬元，增(減)幅%。
二、上半年開展的主要工作;
(一)、管理工作 1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，xx年是吉林煙草實(shí)施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)省、州局工作會議精神，并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。
通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項(xiàng)工作的開展打下了思想基礎(chǔ)。
2、圍繞核心工作，強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為全面做好全年的工作，我們詳細(xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度細(xì)則，財(cái)務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部控制，精打細(xì)算，開源節(jié)流，減低成本。
人事管理重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵政策事實(shí)薪酬分配。
信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務(wù)流程重組，信息資源整合搭建平臺。
(二)、經(jīng)營工作 上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標(biāo)，并落實(shí)到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標(biāo)就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費(fèi)用。
二是認(rèn)真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種，把增量增效的側(cè)重點(diǎn)放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點(diǎn)品牌的知名度和市場占有率。
三是千方百計(jì)的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務(wù)落實(shí)到人頭。
三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。
同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
(三)、網(wǎng)建工作 1、按照州局《xx年網(wǎng)建工作實(shí)施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。
經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。
在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實(shí)現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實(shí)施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運(yùn)行至今效果良好。
2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的5名優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。
為使客戶經(jīng)理的的角色起到實(shí)質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn)，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓(xùn)班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓(xùn)，同時加大“三滿意”活動的服務(wù)力度，在廣大零售商戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務(wù)理念。
通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。
3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標(biāo)。
(四)專賣管理工作 xx年上半年我局繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個轉(zhuǎn)變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工作。
1、堅(jiān)持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設(shè)立舉報(bào)電話，充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。
二是工作時間實(shí)行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。
上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。
檢查市場人次514人次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。
2、推進(jìn)誠信等級管理，提高專賣服務(wù)管理水平。
努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作 3、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，提升專賣管理水平。
按照省、州局關(guān)于取消縣級公司法人資格后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。
二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)對片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，增強(qiáng)片管員的工作責(zé)任感，使工作做實(shí)、做細(xì)。
三是加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。
上半年我局始終堅(jiān)持晨會學(xué)習(xí)制度，每天利用半小時的時間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專賣專法、專賣實(shí)施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識。
通過學(xué)習(xí)，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎(chǔ)。
(五)其他工作 1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，成立了局理論中心小組，始終堅(jiān)持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。
上半年共召開黨員大會3次，支委會10次，民主生活會2次，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。
根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實(shí)有效的落實(shí)到位，專門召開會議，進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺和整改，并聘請縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。
文體娛樂活動也堅(jiān)持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動，進(jìn)行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。
2、“三滿意”活動貫徹落實(shí)情況。
認(rèn)真推行兩個“5321”措施，嚴(yán)格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動經(jīng)費(fèi)。
全員職工定期進(jìn)行走訪，班子成員負(fù)責(zé)3個商戶，黨員負(fù)責(zé)2個商戶，員工負(fù)責(zé)1個商戶，定期進(jìn)行走訪，為商戶解決實(shí)際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。
2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應(yīng);
3月份開展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費(fèi)為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負(fù)擔(dān)和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。
另外，針對那些位置偏遠(yuǎn)，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。
在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進(jìn)行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。
通過“三滿意”專題活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3、安全管理工作，安全工作，責(zé)任重大。
上半年我局重點(diǎn)完善了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責(zé)任意識和自我防范意識。
堅(jiān)持局安全巡查隊(duì)統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅(jiān)決杜絕安全隱患，確保各項(xiàng)經(jīng)營工作順利實(shí)施。
一年來始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加大市場監(jiān)管力度，提高市場凈化率
20xx年我局加大卷煙市場日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長效機(jī)制，開展打假打私專項(xiàng)行動，全面推進(jìn)依法行政。
今年我局積極組織召開了由煙草、公安、工商等部門執(zhí)法人員參加的打假聯(lián)席會議三次，分別就建立聯(lián)合打假長效機(jī)制、組織開展百日清理整頓卷煙市場、清理取締無證經(jīng)營煙草制品行為和"颶風(fēng)二號"等專項(xiàng)行動，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購銷卷煙和無證經(jīng)營卷煙等違法經(jīng)營行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護(hù)了守法經(jīng)營戶的合法利益，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造了良好的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。
一是立足市場檢查、廣泛發(fā)動群眾提供信息，查找、經(jīng)營違法涉煙案件線索。
二是主動出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門開展專項(xiàng)行動，加強(qiáng)對交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車站、長途客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，查找案源。
三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。
四是明確職責(zé)，制定考核辦法，建立目標(biāo)責(zé)任制。
五是對無證戶、配貨站、外地送貨車輛建立監(jiān)管檔案，并適時監(jiān)控。
專賣管理工作心得體會篇十八
第一段：引言（200字）。
專賣是當(dāng)代商業(yè)中一個重要的概念，以品牌核心競爭力的體現(xiàn)為基礎(chǔ)，專賣市場在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。筆者在實(shí)踐中積累了一些關(guān)于專賣的心得體會，希望能與讀者分享。本文將以專賣的影響、優(yōu)勢和挑戰(zhàn)為主線，結(jié)合個人經(jīng)驗(yàn)，探討專賣的實(shí)踐中所需的策略和技巧，為今后的專賣事業(yè)提供參考。
第二段：專賣的影響（200字）。
專賣在經(jīng)濟(jì)、市場和消費(fèi)者層面上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，專賣市場的出現(xiàn)改變了市場競爭格局，促進(jìn)了品牌和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。其次，專賣通過精細(xì)化運(yùn)營，有效控制了供應(yīng)鏈與銷售環(huán)節(jié)，提高了效率與收益。最后，專賣對消費(fèi)者也具有積極的影響，通過提供合理價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
第三段：專賣的優(yōu)勢（300字）。
專賣的優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，專賣具有品牌價值的積累與沉淀，從而提升競爭力。其次，專賣使得品牌擁有唯一的渠道，可以更好地控制市場份額與定價權(quán)。此外，由于專賣的緊湊性，品牌可以更加集中地投入資源，提升品牌形象與口碑。最后，專賣還有助于品牌的知名度和宣傳力度，通過店面的形象與銷售人員的服務(wù)，加深消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知與信任。
第四段：專賣的挑戰(zhàn)（300字）。
專賣雖然具有諸多優(yōu)勢，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，專賣需要在市場競爭激烈的環(huán)境中生存，需要不斷創(chuàng)新與完善自己的經(jīng)營策略。其次，專賣要面對不斷變化的消費(fèi)者需求和市場趨勢，將品牌和產(chǎn)品與消費(fèi)者需求緊密結(jié)合。此外，專賣還需要有效管理好與供應(yīng)商的合作關(guān)系，確保穩(wěn)定的供應(yīng)與商業(yè)合作。最后，專賣也需要應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)和電商的沖擊，通過創(chuàng)新的渠道營銷和線上線下整合，保持競爭力。
第五段：專賣實(shí)踐中的策略與技巧（400字）。
在專賣實(shí)踐中，我總結(jié)出一些策略與技巧。首先，要明確品牌定位與目標(biāo)市場，準(zhǔn)確把握目標(biāo)消費(fèi)者需求，形成獨(dú)特的品牌差異化。其次，要合理規(guī)劃店面布局設(shè)計(jì)，注重創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境和愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，要培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識培訓(xùn)和極致的服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買決策信心。最后，在互聯(lián)網(wǎng)時代，要借助新媒體和電商平臺，打造綜合的線上線下營銷體系，提升品牌曝光度和銷售額。
結(jié)尾（100字）。
通過實(shí)踐和思考，我對專賣有了更深入的理解，并總結(jié)出了一些心得體會。專賣對品牌、市場和消費(fèi)者都產(chǎn)生著重要的影響，具有巨大的潛力和未來的發(fā)展空間。在實(shí)踐中，我們需要不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，找到適合自己的策略和技巧，才能在激烈的市場競爭中取得更好的成績。希望本文對專賣實(shí)踐者能有所幫助，為專賣事業(yè)的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
專賣管理工作心得體會篇十九
專賣法是指國家對某些商品或服務(wù)實(shí)行壟斷經(jīng)營的法律，它通過專賣權(quán)的授予，使特定企業(yè)對某些市場形成壟斷地位。在近些年來，隨著市場競爭的加劇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，專賣法的實(shí)施對經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)生了重要影響。本文將從個人角度出發(fā)，談?wù)勎覍Ｙu法的心得體會。
第二段：專賣法的意義。
專賣法的出臺和實(shí)施，對于保護(hù)市場競爭的公平性，推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。它通過限制壟斷行為，維護(hù)中小企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)市場競爭的公平和自由，有效地防范了壟斷企業(yè)的濫用行為，保障了消費(fèi)者的利益。專賣法為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了秩序和規(guī)范，為各類參與主體提供了公平、公正的競爭環(huán)境，為市場發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長創(chuàng)造了良好的條件。
第三段：專賣法的實(shí)施效果。
專賣法的實(shí)施對于改善市場競爭環(huán)境和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長起到了積極的推動作用。它限制了壟斷企業(yè)的行為，防止了它們通過濫用市場支配地位來操縱市場價格，損害消費(fèi)者的利益。專賣法的實(shí)施使市場糾紛的調(diào)解和解決更加合理和公正，增強(qiáng)了消費(fèi)者的信心和對市場的信任感，為消費(fèi)者提供了更好的消費(fèi)保障。此外，專賣法還為中小企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間，鼓勵了企業(yè)的創(chuàng)新和競爭，推動經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了更加穩(wěn)定和可持續(xù)的發(fā)展。
第四段：專賣法的不足之處。
盡管專賣法在保護(hù)市場競爭和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮了積極作用，但也存在一些不足之處。首先，專賣法對于壟斷行為的定義和界定仍然存在一定的模糊性和主觀判斷。這為壟斷企業(yè)尋找法律漏洞提供了機(jī)會，容易導(dǎo)致執(zhí)法效果不佳。其次，專賣法的執(zhí)行力度和效果仍有待加強(qiáng)，尤其是在新興行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，監(jiān)管相對薄弱，壟斷行為較為普遍。最后，專賣法對于合理壟斷的界定仍有爭議，如何在保護(hù)創(chuàng)新和鼓勵競爭之間保持平衡，需要持續(xù)深化法律的研究和實(shí)踐。
第五段：結(jié)語。
專賣法作為維護(hù)市場競爭和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的法律工具，具有重要作用和意義。在實(shí)踐中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對專賣法的宣傳和培訓(xùn)，提高企業(yè)和公眾對專賣法的認(rèn)識和理解。同時，我們要加強(qiáng)對專賣行為的監(jiān)管和執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊壟斷行為，保護(hù)市場競爭的公平性和自由性。只有堅(jiān)持規(guī)范和有效的專賣法實(shí)施，才能建立良好的市場秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。
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