服裝跟單工作總結報告（優(yōu)質17篇）

報告是一種向特定對象或機構匯報工作、研究或調查結果的書面形式，它有助于傳遞信息和展示成果。在寫報告前，要對所研究的問題進行深入的了解和分析。報告中的附件和參考資料可以提供更多的支持和背景信息。

服裝跟單工作總結報告篇一

英語：良好等級：

其它語言：能力：等級：

教育或培訓經歷

畢業(yè)院校：廣州紡織學院最高學歷：中專

所學專業(yè)：服裝設計

工作經歷

2006.3--2006.5

廣州科拉迪服裝有限公司(合資企業(yè))

工作職位：服裝生產跟單

離職原因：待遇問題工作描述：跟進生產車間的生產進程!

2006.6--2007.10

廣州艾琪安服裝有限公司(民營企業(yè))

工作職位：助理設計師

離職原因：身體不適工作描述：輔助設計師!跟進服裝工藝進展

2007.11--2008.3

廣州華貴商貿城

工作職位：私人服裝店

服裝跟單工作總結報告篇二

服裝跟單員審核樣板時應遵守的6項工作原則，分別是:嚴格性、全面性、代表性、及時性、溝通性、區(qū)分輕重原則。天本站小編給大家整理了服裝跟單

工作總結

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。

幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。

極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y個人業(yè)績令我本人感到汗顏。

回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一。

在這里學到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!

我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!

200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

現(xiàn)將有關情況總結如下：

200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。

經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。

200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。

因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

總之，我柜組全體員工以為家，牢固樹立奉獻在，滿意在職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。

我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進一步得到拓展，讓美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來。

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項

規(guī)章制度

一.正貿基本情況：

相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1) 成交中需要多部門相互配合.

2) oem 定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大.

3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜.

4) 單證資料多.

按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段:

成交前期工作準備: 成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手:

a.在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人。

b. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。

c.到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦.。

d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.

客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種， 布種，目標價格，數(shù)量等.提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經理和總經理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等.

成交中:按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。

另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務談判， 談判之前準備好空白的談判

合同

根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單.所有的談判資料， 按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚.

成交后工作: 生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的 打樣通知 單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給 出錯 留下任何機會. 審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產---制作確認樣. 期間，要注意聯(lián)系好客人和生產之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好. 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。

把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作. 客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產部.等待客人付完定金(如開l/c，收到

申請書

一、日常工作：

1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。

3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力。

4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。

11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。

三.工作總結:將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響..

簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程:

1.接單并評審本廠的產能(與生產部門，采購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審).

2.轉化客戶訂單為本廠生產單，生產排期

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產進度(要求生產部門提供進度)，以報表向其它部門反映.

5.各個過程中異常情況的處理

6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.未來工作的計劃

四.要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人，而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.

服裝跟單工作總結報告篇三

其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋。

第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意及時向快遞詢問ups號。

第3步：客戶確認樣品并將樣品寄回，同時下單。

第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業(yè)務員和部門經理簽字。將單和樣品留技術部。要求其制作工藝流程。

第5步：之后將合同傳給財務部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復印5份，分別傳生產-品管-財務-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份，傳財務-技術部-物控-生產-品管。正本留技術部，副本自己留著。

第6步：將合同復印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。第7步：即使反映工廠在生產過程中的問題，并和業(yè)務員溝通。在業(yè)務員和客戶溝通達成協(xié)議后，將結果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達到生產車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達。

第8步：快出貨時，聯(lián)系貨代。做報關單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產有問題，導致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。

第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復印3份，傳生產-品管-出貨部。正本留己。

第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進行議付。如前t/t下，則先傳副本給對方，要其付款。l/c項下，則交由財務部到銀行進行相關事項。

第11步：到核銷單等相關單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財務部進行結匯，辦理核銷退稅手續(xù)。

以上所有自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號先后順序進行分檔管理。

以服裝跟單為例,跟單過程如下:一般程序如下：接受客戶指示單，分析產品來料，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實情況，生產工藝適合客戶的產品要求，緊抓生產進度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認可，大貨投產。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理準備。

一、工藝單。

1.先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。

2.參照和對照往年的工藝單進行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。

3.對著工藝單進行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如ykk）、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布（應注意是否需要染色）、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。

4.對照工藝單認真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關htp訂單中對印、繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設計一些東西。在這點上，應盡快適應客戶的這種要求）。

二、核價。

認真研究完工藝單后，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認真，經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克1重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，印、繡花價格最好也有價格一覽表。

1.核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。2.工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況（特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好，以免大貨投產后出現(xiàn)價格上的差異）進行詳細解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。

3.生產車間對照工藝單，進行生產量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告知(最好是書面)生產部門，以便盡可能核算準確。

4.匯總資料，核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，印、繡花價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里，以便以后備查。

三、備樣。

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費）。備樣時主要注意（備樣時關鍵在于保證交期及質量，因此我們經手的資料務必要準確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免重復返工）：

（一）樣品。

1.款式樣：一般來說款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當有配色時，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.確認樣：作為確認樣，客戶看重的是,顏色要對，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料一定要好。因為一般來說，確認樣是給設計師看的，所以一定是好的和準確的，符合設計師口味的，此項工作非常重要.如果做得不好，可以說前功盡棄，一切都是白費。

3.產前樣：一般來說是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的準確性，,在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對大伙的檢驗。為了生產的方便，要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產損失,安排起來一定要快。對于htp訂單，大貨下來后，再安排做大貨產前樣，待產前樣確認后，進行大貨生產。htp訂單不要求打印、繡花樣。

4.廣告樣：廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。

5.齊色樣：此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認意見。

6.水洗樣：要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。

7.船樣：大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。

（二）色樣。

1.色樣，制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自己必須留存一份，以免以后的生產過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。2.紗樣。

23.布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

（三）印、繡花樣。

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期(印、繡花打確認樣時間：原則上從業(yè)務員將印、繡花資料轉交外協(xié)員后三日內應將確認樣轉業(yè)務員，外協(xié)員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務時方便查詢。

（四）輔料。

服裝跟單工作總結報告篇四

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就2019年的工作情況總結如下：

我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家。作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂，所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說＂no＂時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道心得體會，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！

服裝跟單工作總結報告篇五

服裝的:。

從跟板單-出樣-報價-接大貨單-訂購面輔料-跟進生產-與客聯(lián)系安排出貨方式和船期-出裝箱單-報商檢出口-追收貨款）。

一、首先是從板單跟起。

1接到hk客人板單先對進行文字處理，翻譯成中文。

2進行逐項檢查板單，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布）b.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈（是否特指，如ykk）、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。

4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（如果客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測客戶的心態(tài)，自己主動去創(chuàng)新設計一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）。

5.完整的樣板工藝生產通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板。

6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認洗水ok后才可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7.板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對（并做好度尺記錄）無誤寄給客人。

二、送樣跟進核價。

1.跟單員寄出樣板同時要安排進行核價，并填寫核價單，在填寫核價單時一定要認真，清晰、力求準確（核價單資料后附）包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價，印、繡花價格和各種物料價格和用量；加工費，洗水費，出貨運輸文件費，以及利潤等一覽表。

2.核實板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與布廠同事溝通，落實確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。

3跟單員要對輔料情況（特別是有些客戶對輔料指定供應廠家的，要對輔料的價格進一步落實好，以免以后大貨投產后出現(xiàn)價格上的差異）進行詳細了解，要廣泛尋求輔料供應商進行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。

4跟單員提供板單及樣衣給生產部對照，進行生產量及加工費的計算和報價。

5.有關洗水印花（繡花）問題的價格問題一定要在做板時就和各加工廠確認談好價格，避免落單后做貨價格有出入。

6.匯總資料，核算價格。如果客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料里,以備后查.板單到此就算跟完。如果客戶有大貨落單，就要重新備樣給客戶確認，并跟進客人下單簽訂購合同，安排訂購大貨物料等！

接大貨定單--跟進各種樣板—按排定購布料及相關輔料—協(xié)調生產—出貨三,接單復板訂購物料，一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會給出目標價,大貨大約的數(shù)量,要求先安排定織胚布,打lid色板和安排再起確認樣辦.起確認樣辦時關鍵在于保證交期及質量，因此跟單員經手的資料務必要準確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免重復返工。

（一）有關大貨常做的幾種樣板（sample）。

1.頭板（proto-sample）,一般來說頭板主要是看做工和fitting的,可以用代替面料,但當有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.推銷板或大板（salesmansample）作為大板,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,大板是客人用于展銷會的展辦，目的為了將之前所做出的新款式，通過展銷辦獲得定單。所以一定是好的和準確的,符合客人的設計要求,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費。

3.生產板（pp-sample）,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準確性,在裁剪前,做給客戶看的樣板,代表大貨質量,也是客戶對大貨的檢驗.為了生產的方便,要求生產辦必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產損失,安排起辦一定要快并準確，爭取做貨時間。

4.影相板,又叫照相板（photo-sample），一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣辦,主要看款式，外觀效果要好,一定要起到門面作用（影相辦必須提前安排）。

5.齊色齊碼板（sizesetsample）,此項要求只是對于特定客的訂單，大貨下來后，該客戶會要求先安排做跳碼板（可以代用布和物料），待跳碼板確認后，再做正確大貨布齊色齊碼板給客確認ok后才可開裁。

6.洗水樣板，這個一般由跟單員自己批核，洗水要求要跟客人要求。并要保證成衣水洗尺寸，必須提前做好面料縮水率測試。如果洗水差異跟客人樣板出入較大返洗又實在無法達到客人要求的就挑出落色辦給客人批核確認。并跟客人解釋溝通以得到客人認可。

7.船頭板（shippingsample），大多數(shù)客戶船頭辦要求板房在出貨前6~10天做好或從大貨里挑選，船頭板原則該并入大貨收費,寄出船樣的細碼單并入大貨交給財務出據(jù)發(fā)票，跟單員應負責跟進回收貨款。

（二）lid色樣。

色樣收到客人的大約數(shù)量和小色樣后跟單員要及時提供大貨訂布數(shù)量和色板交給布料采購員打lid板和準備胚布,要盡量縮短打色板的時間(原則3~5天時間,哪個環(huán)節(jié)拖延了時間哪個部門負責).打好lid板后布料采購員制作好色板卡一式2份交給跟單員：跟單員自已必須留存一份(以免以后的生產過程中，對大貨的顏色進行核對)，然后寄給客人確認樣板并跟進批核,以便及時確認質量和大貨顏色.2.船頭板布樣lid板顏色經客戶確認后。及時通知布料采購員安排大貨布染色。染廠跟單qc在出貨前確認大貨顏色質量無誤后剪出每個落色1y船頭板布寄回工廠給跟單員確認,(有的客戶要求確認大貨船頭板布的要多剪出一份)。

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期和印、繡花打確認樣時間：跟單員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄。跟單員要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務時方便查詢。

（四）輔料。

服裝跟單工作總結報告篇六

各位姐妹們，大家好。豬年就要過去了，今年我們張莊分廠，無論是產量還是質量都遠遠于縣城的總廠。成績的取得都是與你們的敬業(yè)與奉獻分不開的，非常感謝你們對我的工作的大力支持與配合。能在一起工作就是一種緣分，我很高興和你們相識，并結下深厚的友誼。

過去的一年，你們付出了很多。自覺加班、嚴格遵守工作紀律、任勞任怨、團結協(xié)作精神好。有的帶病堅持上班;有的把活拿回家干;有的去參加宴席、還沒結束就急著返回;有的擠時間干家務，因此與老公鬧了矛盾、慢待了孩子。遇到雨雪、嚴寒等惡劣天氣，絕大多數(shù)仍然能按時上班。這些，我都看在眼里、記在心里。對此我很滿意，也為你們感到驕傲、自豪。

這幾年由于受世界金融危機的影響，對外服裝加工行業(yè)深受影響。訂單少了，單價低了，很多服裝廠因此虧損或倒閉。咱縣目前能正常生產經營的也就還剩兩三家，而咱們康榮就是其中佼佼者。你們可能也覺察到了：同樣的訂單，這一批或許就比上一批價格低。為了盡量減少你們的損失，我經常和孫經理、林經理據(jù)理力爭，有時甚至爭得面紅耳赤，其中的辛酸只有自己知道。據(jù)我了解，咱們張莊分廠的工資在全縣服裝行業(yè)中即便不是的，也是比較高的。我認為在咱們家門口，在出滿全勤的情況下，每月能拿到一千七八就不錯了。對此，我已經盡了努力，也許有個別職工還是不很滿意，請你們理解、諒解。

明年經濟形勢還是不好，很多外向型服裝廠到現(xiàn)在都還沒有接到訂單，而咱們廠訂單卻已排到六月份。我可以保證：只要各位姐妹就像今年這樣干法，工資絕對不會比今年低。我希望明年正月初八上班時，你們都能按時來，咱們繼續(xù)在一起干。

春節(jié)就要到了，給大家拜個早年，祝你們：闔家幸福、萬事如意、心想事成。

服裝跟單工作總結報告篇七

現(xiàn)在我就對自己所了解的進行一下說明： 當客人下單了，我就該及時根據(jù)客人的訂單做好pi，做pi時不能僅僅根據(jù)客人的說明寫好品名，還必須根據(jù)我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類的寫好。需確認客人的付款方式到底是t/t 30%的定金，再見提單掃描件付清余款，還是100%t/t提單掃描件，還是l/c。在pi中字體，格式都要統(tǒng)一，應盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點錯誤，例如客人的名稱，地址，聯(lián)系方式，時間，貨物的品名，數(shù)量，價格，術語，港口，金額，銀行信息等等。

當把pi發(fā)給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的pi做生產制單，在生產制單上要寫清產品的的貨號，產品描述，數(shù)量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，?盒/內箱，?內箱/外箱，內箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產品的話就要更詳細地說明，最好是附有圖片。然后把做好的生產制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。

做ci和pl必須按照pi的內容去做，不得任意添加pi上沒有出現(xiàn)的信息，同時，ci和pl上的信息有必須按照實際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號必須統(tǒng)一一致。

要經常到車間去看看生產產品的進度，在貨物快做好的2周里及時跟貨代進行詢價。詢價時，要告訴貨代識到哪個國家的哪個港口，是整柜還是散貨。整柜的話是20’gp, 40’gp, 還是40’hp，散貨的話大概是多重，多少立方。要問清運費，裝運港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關時間和開船時間。如果是散貨的話，需要問清貨代目的港收費的費用，然后把這些費用告訴客人，以免產生不愉快。把詢價的結果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時候的船，決定好做柜的時間。如果貨物需要做商檢的，要預留出4個工作日進行報關。

決定訂艙時，要先填寫好booking form，然后發(fā)給貨代，盡快從貨代手中拿到so。拿到so之后，才能把so傳真給拖車公司，讓其去打單，然后根據(jù)約定時間到廠裝柜。裝柜時要記錄下柜號和封條號，根據(jù)實際出貨情況告知司機貨物的毛重，根據(jù)實際情況讓其何時還柜，并把還柜紙及時傳給我司和報關員。

出貨了就要及時做好出貨資料，出貨資料上要詳細說明產品的各項信息，如貨號，產品描述，?袋/盒，?盒/箱，應裝箱，實裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。

做好出貨資料后，就應該按照出貨資料的數(shù)據(jù)做報關箱單。報關箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進行報關，然后注意調好箱數(shù)，凈重與毛重，不能與實際產生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認。

把報關箱單，so，商檢的換證憑條(如果有的話)，還柜紙傳真給報關員。傳真之后要再打電話給報關員確認其有收到該資料。

然后根據(jù)實際出貨的資料把si填好發(fā)給貨代，自己先核對信息無誤后再發(fā)，然后讓其出提單copy件給我們核對信息，核對信息時要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個標點符號也需其再次把copy件發(fā)過來核對，直至完全正確為止。

如果是我們辦理保險的話，需先把保單資料填好，要了解各個客人的投保險別，如是一切險還是一切險加戰(zhàn)爭罷工險，先核對信息再發(fā)給保險公司，讓其出copy件核對信息，直至完全正確為止。 產地證的話，要看清是做co還是fa，要知道客人到底需要一些什么文件進行清關，總之不管什么文件，都要對方把copy件發(fā)過來核對信息，直至完全正確。

如果報關未能及時清關，需及時跟貨代溝通，申請晚截關。 注意所有的單證單據(jù)都必須相符，做到單單一致，單證一致。

ci、pl都需×姐簽名蓋章，當所有單據(jù)都齊了之后，先需要把單據(jù)復印、掃描存檔，再問老板何時把原始文件通過快遞寄給客人。填寫快遞單時要準確無誤，先下單。發(fā)了快遞給客人，就要及時發(fā)郵件告知客人快遞內容和跟蹤號碼，以便于溝通。快遞寄出之后一般3到4天就需要查詢是否客人已經收到，如果沒有，及時跟快遞公司聯(lián)系，尋求解決辦法。

所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。

至于跟客人聯(lián)系這一塊，需要把客人郵件的內容準確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據(jù)老板和×姐的要求再回復給客人。注意當天的郵件如無任何意外情況必須當天回復，不能客人問問題而不給答復，這些信息都要及時跟老板和×姐溝通。 跟客人郵件聯(lián)系時，語言不能太生硬，要學會如何自然銜接過渡，要簡潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。

以上就是我這3個多月的一點體會或是心得吧，我的這些總結肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。我會一直努力，用心、盡心把事情做好。

服裝跟單工作總結報告篇八

身為一名光榮的人民教師，在參加工作的這一年來，本人堅定自己的思想政治方向，堅持以生為本的教學理念，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，并積極配合學校工作，認真有效地完成學校及上級領導布置的任務，表現(xiàn)出極好的組織紀律性。在與同事的交往中，我以謙虛好學的態(tài)度，贏得了大家的幫助和認可。課堂上我嚴格要求自己也嚴格要求學生，但在課外我努力與學生做朋友，專心與他們溝通，希望能真正了解他們的所想所愛?？偟膩碚f，我做的一切目的是一樣的，就是希望能幫助學生健康成長。

生活方面，勤儉節(jié)約，并力所能級的幫助身邊有困難的人。

工作方面，作為一名新老師，在如今信息技術日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學識相當重要，一天不學習，就會落后一截，所以工作以來，我仍然不斷學習，絲毫不敢松懈。因此，繼續(xù)學習成為我工作學習中重要的一部分。我不僅參加新教師培訓，農村教師提升工程。盡管剛剛走上崗位，工作中的活動與任務讓我頗感壓力，但只要一有空閑時間，我便爭取出來學習中學英語相關的教學方法，學習先進的技術。在如今的時代環(huán)境里，一個人的知識如同一粒浮塵，要想更好的立足于社會，必須不斷的增加知識的深度和廣度。這一年里，我努力擴展自身的知識面，自感收獲很多。當然，這一些是遠遠不夠的，學海無涯，在下一年里，還有更多的知識和經驗是需要學習和借鑒的。

當了快一年的教師了，雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多。在這一年里，我擔任中學英語七年級的教學工作，工作充實而不乏挑戰(zhàn)。我經常思考中學英語的教學方法，學習教學設計，以及組織與我們農村學校相符合的教學活動。我也明白自身的學識不代表教學的好壞，教學是一項細致的工作，也是注重技巧的工作，于是我經常想把教學當成一門藝術來研究。所以我積極參與每次的教研活動，吸取前輩的教訓和專家的指導，總結出自己的想法。今后我將一直花比較多的時間在教學研究上，我相信那將使我受益良多。

經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的'不足，越做越好，全面而不失風格。

在總結收獲的同時，我也看到了自己的不足，比如：在處理已有的知識與傳授的知識的時候，有時不能協(xié)調好兩者之間的關系；對部分教材內容把握不全面、有時只求形式，忽視了內容實質；具體的教學過程中有時教學難重點處理的有偏差。

第一篇

時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想口試的那一天，李總的懇切和藹都還記憶猶心。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初進社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深入地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每一個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)則，盡可能配合大家的工作。固然也有一些不當?shù)牡胤?，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融進昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。

對我而言，不論在哪里，在哪一個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，認真的態(tài)度，懇切的為人積極的工作融進其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每一個公司都提倡的美德。我以為，公司要發(fā)展，彼此的合作調和是很重要的。沒有各個部分和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要遭到阻礙，工作效力會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產品知識和利用上的知識還要和先輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將精益求精、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟倪M步自己的業(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到進步，可以說是兩全其美的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何題目。我想只要我專心努力的往理解，溝通，隨著彼此的熟習，溝通方面的障礙將會愈來愈小。跟客戶交換是比較重要的，由于這觸及到價格，客戶關系等題目。很久之前我就深入的熟悉到了這一點，所以我一直不斷的往學習往完善，和爭取做到最好。

實在上天對每一個人都是公平的。作為公司也一樣，由于公司是一個大家庭，每一個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我其實不會放在心上。唯一值得關心的就是自己本職的工作是不是能做好。自己是不是拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我以為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應公道的待遇的。

有首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。我對它的理解就是;假如成功了，不要自豪、繼續(xù)努力、以便獲得更大的成功;假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更出色。

第二篇

我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的

規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松和諧的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在試用期間，我勝任的是業(yè)務一部信息員一職，固然該崗位和我的專業(yè)知知趣差也較大，但在上級領導和同事的耐心指導，使得我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟習了公司的整個操縱流程。

在本部分的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的題目虛心向同事學習請教，不斷進步充實自己，?？茨鼙M早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。固然，初進職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種題目時斟酌得更全面，杜盡類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部分的領導和同事對我的進職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。

經過這三個月，我現(xiàn)在已能夠獨立處理公司的信息指數(shù)，整理公司各方面合同與部分內部各種資料，從整體上掌控公司的跟單運作流程。固然我還有很多不足，處理題目的經驗方面有待進步，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以進步自己業(yè)務能力。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多。看到公司的逐漸發(fā)展，我深深地感到自豪和自豪，也更加迫切的?？匆砸晃徽絾T工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請公司領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。

服裝跟單工作總結報告篇九

20xx年就要結束了，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將我這一年的工作經歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

1推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

2為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。

3結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

5談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6觀察、分析不同顧客喜好追求，心得體會結合實際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上

銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

服裝跟單工作總結報告篇十

銷售跟單員個人工作總結范文采購跟單員的主要職責：

負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、_跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負責的工作：

1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。

2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。

3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

心得：

力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。

我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：

負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、_跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。

1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。

2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。

3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

心得：

一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。

2015年跟單員年終工作總結范文1.工作內容，對公司的貢獻（xx年）。

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。

對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化（xx年）。

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

3.自己的不足及需要改進的地方（xx年）。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。

在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

附送：

服裝采購合同范文。

服裝采購合同范文甲方：

________________乙方：

________________________________管理有限公司與___________服裝服飾有限公司就工服制作業(yè)務簽訂以下合同，共同遵守。

自本合同簽訂且乙方收到預付款后______日內。

服裝跟單工作總結報告篇十一

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2015。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1。工作內容，對公司的貢獻（xx年）

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎。堅信2012會拿到我們想要的）。

對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

2。自己的成長與突破、變化（xx年）

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

2。降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

3。如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

6。2012年自己個人的發(fā)展目標、計劃；2012年個人的發(fā)展目標；2013年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)——要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

2012需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。

2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

2013機遇也多，前途遠大。

7。如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？

公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

3。自己的不足及需要改進的地方（xx年）

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。

4。對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）

1。我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

2。正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

3。公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5。公司如何應對當前的經濟危機的建議

1。企業(yè)積極應對危機，首先要把經營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產、停產并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險?？傊褪且?，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩(wěn)健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

服裝跟單工作總結報告篇十二

2、跟蹤派單客戶信息，并及時做好統(tǒng)計；

4、根據(jù)業(yè)務部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經理助理并協(xié)助派單；

5、派單計劃表每日早上9：00前發(fā)送至業(yè)務部物流專員；

6、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結果，及時反饋問題訂單信息至業(yè)務部物流專員。

服裝跟單工作總結報告篇十三

姓名：

目前所在：廣州年齡：24

戶口所在：湖南國籍：中國

婚姻狀況：未婚民族：漢族

培訓認證：未參加身高：159cm

誠信徽章：未申請體重：48kg

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：服裝/紡織/皮革跟單：

工作年限：4職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,

工作經歷

瑪雅旅游用品有限公司起止年月：20xx-06～20xx-04

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔任職位：服裝跟單

2.能根據(jù)設計部的樣衣做生產制單，熟悉整個服裝生產制作流程，能有效的管理和監(jiān)控加工廠生產情況。

3.能夠核算用量，并能有效控制成本，能獨立跟進生產中的前期、中期、尾期的查貨工作，產品貨期進度，品質的控制。

4.配合設計與采購部門之間的溝通，配合財務做好核銷等，每日審核工廠的進度并更新進度告知相關部門，且具備極強的談判及協(xié)調能力，良好的職業(yè)道德及責任感，能完成上司交待的工作及能承受所有工作壓力。

離職原因：尋求發(fā)展

廣州市東湖港制衣有限公司起止年月：20xx-01～20xx-04

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔任職位：服裝跟單員

工作描述：1.對公司日常銷售指標進行跟蹤和統(tǒng)計，包括接單，以及定單的管理和實際情況,并及時反饋給領導,并定期制作月度、季度及年度統(tǒng)計報表，并作出分析，為公司領導決策提供參考。

2.制作生產制單，熟識面料與輔料。

3.負責服裝制作中和制作后的跟蹤以及質量檢測工作，從樣衣至銷售版再跟蹤到大貨生產。

離職原因：尋求發(fā)展

教育背景

畢業(yè)院校：長沙通信職業(yè)技術學院

學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：20xx-06

專業(yè)一：計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語良好粵語水平：一般

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長

2懂得計算的軟硬件的安裝和維護,對網(wǎng)絡安全有一定的認識.

3會網(wǎng)頁設計,熟悉使用dreamweaverautocad等軟件。對c,java有一定的理解.

詳細個人自傳

本人一直從事紡織貿易銷售跟單工作，熟悉針/梭織面料各種知識及進出口貿易跟單流程,熟悉梭織面料的規(guī)格、特性、生產流程,對紡織服裝行業(yè)有濃厚興趣，工作細心認真。

服裝跟單工作總結報告篇十四

跟單員工作資料及職責

1、訂單接收登記（訂單編號、客戶名稱、車間接到訂單日期、要求交貨日期、車間計劃生產開始日期及計劃完成日期）

并收集與訂單相關的單據(jù)資料：如規(guī)格單、圖紙等

2、訂單生產所需材料的跟催與反映

反映：及時向車間、銷售部門、上級主管反映材料籌備狀況

3、訂單生產進度的跟催與反映

跟催：跟催車間根據(jù)訂單編排出生產計劃，督促車間按計劃生產

反映：及時向上級主管、銷售部門反映生產計劃及生產進度

服裝跟單工作總結報告篇十五

姓名：楊小姐

國籍：中國

目前所在地：廣州

民族：漢族

戶口所在地：廣州

身材：160cm?kg

婚姻狀況：未婚

年齡：25歲

求職意向

人才類型：普通求職

工作年限：4

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：1500--20xx

希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州

工作經歷

公司名稱：某貿易有限公司

起止年月：20xx-06～20xx-01

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：其他

擔任職務：貿易跟單(業(yè)務助理)

工作描述：主要負責跟進每日船務申請;以及與跟單、生產、船公司、客戶之間的溝通協(xié)調工作;負責全套出口文件及付款文件制作(包括發(fā)票和裝箱單)等。

公司名稱：某塑料制品有限公司起止年月：20xx-06～20xx-06

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：其他

擔任職務：采購助理

工作描述：主要負責廣告促銷禮品、日常辦公用品的采購;制定禮品類采購的項目計劃，并密切跟進項目計劃的執(zhí)行，使之符合進度、質量、資金預算等各面的要求;參與尋找和開發(fā)各類型的供應商，確保穩(wěn)定可靠的供應來源，以全面滿足公司的采購需求;為相關部門提供專業(yè)的采購建議，并協(xié)調相關部門與供應商之間的關系。負責公司網(wǎng)站的建設、維護與更新，以及一些日常的辦公室事務的處理工作。

公司名稱：海印布料總匯-芳芳布藝起止年月：20xx-01～20xx-06

公司性質：其它

所屬行業(yè)：其他

擔任職務：銷售員

工作描述：主要負責銷售裝飾家居飾品及窗簾，針對客戶要求上門設計家居窗簾;工作期間，個人營業(yè)額達到2萬元。

公司名稱：寶瀛貿易公司起止年月：20xx-07～20xx-12

公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：紡織，服裝

擔任職務：跟單助理

工作描述：主要協(xié)助訂單業(yè)務跟進，文件歸檔管理，客戶調樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及向公司匯報客戶信息報告。

教育背景

畢業(yè)院校：廣州大學(紡織服裝學院)

所學專業(yè)一：紡織工程

所學專業(yè)二：服裝跟單

受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語一般

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通

工作能力及其他專長

認真刻苦，工作責任心強，溝通能力良好，有良好團隊精神;熟悉貿易流程以及獨立制作單證(發(fā)票和裝箱單等)，熟練運用辦公軟件(word、excel)，懂得使用繪圖軟件(photoshop、coreldraw，acdsee)。

詳細個人自傳

我是一個對工作認真負責，刻苦耐勞的人，“全力以赴做到?！笔俏乙恢币詠淼淖毅?同時本人具有良好的服務意識、溝通協(xié)調能力、談判技巧及團隊合作精神，學習能力與適應性強，接受新事物快，上進心強，可承受較大工作壓力.

個人聯(lián)系方式

通訊地址：

聯(lián)系電話：家庭電話：

手機：qq號碼：

電子郵件：個人主頁：

服裝跟單工作總結報告篇十六

一、服從生產主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。

二、對客戶提出的要求結合生產的情況，配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關部門或客戶聯(lián)系，起到內外、上下聯(lián)絡的作用，以保生產的正常運行。

三、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是只管某個工序。

四、在貨物全部生產完成之前的2-3天，積極詢問生產部及車間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務員找車(訂艙)。

五、貨物生產完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

六、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。

七、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

八、經常與客戶保持聯(lián)絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。

九、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

服裝跟單工作總結報告篇十七

3、負責產品貨期及質量問題，確保按期按質按量交貨;。

4、與工廠溝通、協(xié)調并及時發(fā)現(xiàn)解決生產中出現(xiàn)的問題;。

5、隨時向上級經理匯報產品質量情況及生產進度，反饋工廠信息;。

6、會樣衣制作，有羽絨服、雙面尼跟單經驗者優(yōu)先，管理制度《服裝跟單工作職責》。

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