2022年工作總結(jié)結(jié)束語大全(七篇)

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2022年工作總結(jié)結(jié)束語大全(七篇)
時間:2022-11-10 20:03:47     小編:admin

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

工作總結(jié)結(jié)束語大全篇1

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、 學(xué)會換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。

3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓?,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會,拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn)。

工作總結(jié)結(jié)束語大全篇2

班主任作為班級工作的組織者、管理者和策劃者,對良好班風(fēng)形成起到舉足輕重的作用。之前曾提到過,班主任工作是一個與學(xué)生進行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)。同時班主任的工作也是相當(dāng)繁瑣的,每天早上檢查班級衛(wèi)生以及出勤情況,還要檢查班級的兩操和課堂紀(jì)律。剛來的第一天,我主動找班主任了解了我們班學(xué)生的基本情況,也與班級的部分班干做了溝通,接下來的幾天,我跟班里的同學(xué)混了個臉熟,以便我開展接下來的工作。份內(nèi)的工作首先要認(rèn)真完成,但“主動請纓”卻能為你贏得的機會,只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。

首先要想成為一名優(yōu)秀的班主任,要學(xué)會用“愛”去感化學(xué)生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,一句鼓勵的話,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響。既在教育的過程中做學(xué)生的導(dǎo)師,也要學(xué)會做學(xué)生的朋友。扮演導(dǎo)師的角色時要“學(xué)仁為師,身正為范”,而扮演朋友的角色時就應(yīng)該近距離的接觸學(xué)生,聆聽學(xué)生的心聲。有時候與學(xué)生交往的過程中,某些學(xué)生就自以為和老師關(guān)系好,有些肆無忌憚,這種時候,懲罰也是“愛”的一種手段。當(dāng)然,懲罰特別要慎重,要做到方法得當(dāng),我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點:一個是要注意尊重學(xué)生的獨立人格,保護好學(xué)生的自尊心,雖然對是對錯是錯,但是要考慮到學(xué)生脆弱的心靈,不要全盤否定學(xué)生;另一個是懲罰的目的是告訴學(xué)生什么能做什么不能做,做了會造成什么后果,而不是為懲罰而懲罰學(xué)生,懲罰只是一種手段,教育才是真正的目的;還有一點就是“人非圣賢孰能無過”,但不是每個人都能“過而能改”的,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正自己的錯誤。

其次是良好班集體的建設(shè)需要依靠活動來實現(xiàn),活動可以培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感,產(chǎn)生凝聚力,同時也能密切師生關(guān)系,使每個學(xué)生發(fā)揮主體的積極性。在我班,凡是學(xué)校組織的活動譬如校運會,詩歌朗誦比賽,歌唱比賽等等,班主任和我都給予高度的重視,如校運會的報名與訓(xùn)練我都是親力親為,鼓勵學(xué)生報名積極參與其中,名次不重要,關(guān)鍵是自己的心態(tài)如何去對待這件事情,參加就意味著得到了鍛煉,得到了充分展現(xiàn)自己的機會。同時我也積極參與學(xué)生的訓(xùn)練當(dāng)中,組織學(xué)生早鍛煉,雖然很辛苦但是值得。事實也證明我的想法是正確的,我們班在校運會中取得了較好的成績。

再次是就是主題班會活動,我剛到學(xué)校的第一周正好趕上“教師節(jié)”,所以我就組織了一次“感恩教師節(jié)”的主題班會。開始籌備這次主題班會的時候,我采用了全程指導(dǎo)的模式,對每一項流程我都親力親為,具體到和每個活動項目的人員安排,活動所需要的時間,主持人的名單確定,會場布置以及活動材料的采購等等,后來發(fā)現(xiàn)學(xué)生對我過多的干預(yù)顯得積極性下降,他們直接把任務(wù)丟給我做,我失去了學(xué)生積極的配合,指導(dǎo)工作進度變得非常的緩慢,效果也不好,而且也把自己搞得很累。后來我覺得這樣做不妥,就組織了我們班的班干開了個小會,轉(zhuǎn)變思路,采用新的管理模式,讓學(xué)生們進行自主管理,采用這種方式主要出于以下兩點考慮:一方面學(xué)生有著相當(dāng)強的表演欲,很希望能夠有機會進行表演,并希望所表演的節(jié)目能得到別人特別是老師的認(rèn)可。所以他們很珍惜班會這個機會,以便大顯身手。另一方面學(xué)生中間有著一些組織管理能力很強的人,他們的作用不能很好的就是發(fā)揮出來,主要是因為沒有被賦予充當(dāng)管理者的權(quán)利。所以我借鑒了心理學(xué)上的“強化法”,將每個項目都分成一個小組,指定一個管理負(fù)責(zé)人,有他全權(quán)負(fù)責(zé)指揮組織。這種管理模式的實施效果是立桿見影,一下子激發(fā)起他們的集體主義精神,管理負(fù)責(zé)人也發(fā)揮了他們重要的作用。另外,在班會活動組織、籌備、演出的整個過程中,我很注重對學(xué)生實際能力的培養(yǎng)。因為“素質(zhì)教育”不僅僅是要求學(xué)生課業(yè)上學(xué)習(xí)能力強,還要掌握生活中一些基本的技能,學(xué)會組織管理策劃,這樣對培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀、世界觀有著積極的影響。首先,我的管理實施學(xué)生自主管理,從效果上看,鍛煉了學(xué)生的組織管理能力。其次,學(xué)生上臺表演,心理承受能力得到了一次鍛煉。就有這樣一個學(xué)生。他平時性格內(nèi)向,缺乏自信。令人想不到的是,在這次班會的一個活動中他出演了一個重要角色,而且,演出也得到其他同學(xué)的肯定。看著他燦爛的笑容我從心底也替他高興。再次,在班會活動中發(fā)揮學(xué)生的才能。其實班會的雛形很不成熟,內(nèi)容也顯得有點與班里同學(xué)的特點不相符。但由于學(xué)生的積極參與,很多有才能的學(xué)生為班會出謀劃策,主動為班會編排排節(jié)目,從而充實了整個班會的內(nèi)容,為班會的舉行作好了鋪墊。譬如我們的語文課代表就謀劃了一個好節(jié)目,“擊鼓傳花”然后同學(xué)起來表達(dá)對老師的感激之言,這樣一個活動不僅豐富了主題班會,也把她的才能淋漓盡致地表現(xiàn)出來。最后,我深入到學(xué)生中間,成為學(xué)生的朋友。學(xué)生的很多心聲都向我傾訴,我盡我所能幫助他們解決問題,對他們的心理素質(zhì)提高 起到了一定的引導(dǎo)作用。后來,這次 “感恩教師節(jié)”的主題班會取得了圓滿成功。

在班主任工作實習(xí)中,我的說服能力,組織能力,以及指導(dǎo)活動的能力都得到了極大的鍛煉與提升,為我以后出入社會打下了堅實基礎(chǔ)。

總之,通過實習(xí)的一個多月時間,我學(xué)到了很多東西。可以說實習(xí)是是我們以后教育工作的一個良好開端,它對我們以后的學(xué)習(xí)、工作都有著重要的啟發(fā)作用。實習(xí)雖然很辛苦忙碌,但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及桂林第七中學(xué)讓我有了這樣一段實習(xí)經(jīng)歷,同時也衷心感謝我的指導(dǎo)老師和班主任給予我極大的指導(dǎo)和幫助。

工作總結(jié)結(jié)束語大全篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

我是陳亞軍,于20xx年7月29日進入公司業(yè)務(wù)部,先暫任河南、山西多喜愛的業(yè)務(wù)經(jīng)理,轉(zhuǎn)眼間進入公司快3個月的時間了,在這段時間內(nèi),從一個對家具行業(yè)生命都不懂的愣頭青,,通過不斷的跟公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)以及自己的感悟,快速向一位合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)變著,到現(xiàn)在業(yè)務(wù)的工作有了明確的認(rèn)識和了解。在公司提供的廣闊無垠平臺下,奮力的學(xué)習(xí)著、努力著、進步著,為公司盡到自己最大的責(zé)任和義務(wù),為與公司一起發(fā)展、壯大,特此突出轉(zhuǎn)正申請,下面主要分為二個部分來闡述:

一、工作總結(jié)匯報

1、入職培訓(xùn):從剛開始進入公司,通過培訓(xùn)組專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn),其中包含:公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、新國標(biāo)培訓(xùn)、市場走訪、工廠學(xué)習(xí)、樣板間培訓(xùn)。讓我對恒大美森美兒童家具王國有了充分的認(rèn)識,為自己在公司的企業(yè)文化、品牌知識、產(chǎn)品知識(生產(chǎn)流程、工藝、材質(zhì)、油漆、五金等)、新國標(biāo)知識、競品信息、套房知識上都打下了扎實的基礎(chǔ)。并一次性通過了培訓(xùn)組設(shè)計的公司企業(yè)文化考試、新國標(biāo)考試。為下面的出差工作做出了不可忽視的幫助。

2、在入職培訓(xùn)后,出了2次差為別是河南、山西。通過這2次出差所總結(jié)的內(nèi)容為下:

①出差前工作:在出差前要先寫好出差申請交于好筆頭、明確此次出差的目的地及目的,有客戶就先與其約定好時間地點,可以事先了解下出差城市的賣場分布情況、經(jīng)濟主體,準(zhǔn)備好行李、公司的產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品資料、名片等 ②了解市場信息:在到達(dá)目的地后或前,可以通過網(wǎng)上信息,火車上同行業(yè)的人或當(dāng)?shù)厝?、出租車司機、飯店老板、超市服務(wù)員、賓館服務(wù)員去了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟主體、消費能力、房價、人文、特色、賣場分布、新建樓盤、賣場等信息 ③開拓市場:到達(dá)賣場后先去了解下里面的品牌信息,從下到上草草看一遍,隨便去到招商部,于招商部經(jīng)理去了解下這個賣場的租金、歷史、消費水平定位、那些品牌賣的好、有沒有一些客戶對兒童品牌感興趣、這些品牌的優(yōu)劣勢、盡最大可能去從其身上挖掘游有利信息以及客戶信息。再一層一層的去拜訪,在拜訪過程中,可以先去跟導(dǎo)購介紹自己的身份,公司品牌以及品牌的市場影響力。通過與導(dǎo)購的交流去獲取一些市場信息、客戶信息。比如:在這商場那些品牌的產(chǎn)品銷的比較好,占主流消費市場的品牌有那些,也可以隨便獲取下這些品牌的老板姓名或店長的姓名,為去這些品牌拜訪時,了解些有用信息。有時候遇到老板的時候,在交流過程中,可以通過這個老板,去了解到一些其他品牌的老板的信息??梢赃_(dá)到由點到面的信息,從一個點可以了解到整個商場可能會做多喜愛的經(jīng)銷商的一些信息再去拜訪時,會容易的多。在與客戶交流的過程中,可以把其他地方多喜愛或公司其他品牌做的成功的案例當(dāng)作引子,引導(dǎo)客戶去了解認(rèn)識這個品牌以及其他客戶是如何去盈利。對于有意向的客戶后期可以電話跟進以及再次拜訪。對于咨詢到客戶號碼的,先進行致電聯(lián)絡(luò),晚上回去過后統(tǒng)一整理意向客戶信息、地點、品牌、賣場、實力等。共開拓城市12個(河南:駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、太康、淮陽、舞陽、鄢陵、汝州、寶豐、項城),意向客戶2個,重點客戶20多個,有效客戶資料150多份。

④擺場:出差二次共完成3次擺場工作,分別為登封市、太原市居然坤澤店、春天店,熟悉了整個擺場的工作流程從以下幾個方面進行:

1、事先準(zhǔn)備好平面圖、飾品清單

2、檢查裝修工作

3、根據(jù)圖紙分貨

4、把飾品單獨列出來

5、一個套房一個套房擺放飾品、裝窗簾

6、在貼即時貼、地貼、書柜、吊旗等

7、清理現(xiàn)場后鋪地毯

⑤導(dǎo)購培訓(xùn):參加過馮松在登封市的多喜愛培訓(xùn),甘祥龍經(jīng)理在太原的綜合培訓(xùn)。基本內(nèi)容分為:企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售話術(shù)、應(yīng)答技巧、競品分析。從中受益頗深,然后結(jié)合自身,以后會總結(jié)出自己的一套系統(tǒng)的導(dǎo)購培訓(xùn)方法

⑥維護:在這二次出差過程中接觸這方面的信息都不全面,一方面站在公司的立場去處理經(jīng)銷商的各種問題,任何事情都要建立在維護公司利益的大前提下,盡可能的從經(jīng)銷商的角度去解決一些實際問題,假如是店面銷售不好,可以從以下幾個方面去思考:

1、店面管理、氛圍、整潔度2、導(dǎo)購激情、專業(yè)知識、銷售話術(shù)

3、競品信息掌握

4、做活動

5、市場信息

6品牌宣傳及兒童機構(gòu)合作。凡事多站在經(jīng)銷商的角度去想,為他做實事。

⑦活動:參加了公司在東莞舉辦的一個活動培訓(xùn),從中學(xué)習(xí)了很多的理論知識,如何去策劃一場活動,怎么才能做成功:做活動的6個步奏:

1、夢想:從公司和經(jīng)銷商的利益點出發(fā),我們的利益點是一致的,再從每個經(jīng)銷商的夢想著手,目的是為提升銷量

2、目標(biāo):把一個大的目標(biāo)分解成一個個小的目標(biāo),把時間的安排細(xì)致化

3、計劃:制定一個切實可行的行動規(guī)劃

4、行動:一流的方案比不上二流的執(zhí)行,執(zhí)行是整個活動最為關(guān)鍵的部分5回饋:一個活動成功就必須給員工和自我一個數(shù)據(jù)化的獎勵6改變:總結(jié)分析這次活動哪里做的好,哪里做的不好,為下一次活動做好準(zhǔn)備。從這次北京的活動目前來說,都已經(jīng)學(xué)習(xí)到了很多知識,理論知識再牛,也不如實踐活動一次,讀萬卷書不如行萬里路。

二、對未來的工作的計劃、展望

首先希望公司能批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,正式成為恒大的一員,真正的加入恒大這個溫暖的大家庭,打好扎實的基礎(chǔ),做一名出色業(yè)務(wù)經(jīng)理。并且爭取能在明年成為業(yè)務(wù)的中堅力量,更好完善自己的業(yè)務(wù)能力,爭取在未來為公司和自己創(chuàng)造豐厚利潤?

工作總結(jié)結(jié)束語大全篇4

時間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。 半年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項

一,工作收獲

1.首件檢驗

我嚴(yán)格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。

2巡??

巡檢是一項細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗上道工序的制度,做到層層把關(guān)

3異常反饋

在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),及時的處理問題。

二 感想及體會

1、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。 一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作

2 ,要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力

3 在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),進一步提高各項組件的檢驗技能

三、20xx年的工作規(guī)劃

在新的一年里,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。 一、工作收獲

在這幾個月,我作為質(zhì)檢員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲:

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實 求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總

結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

工作總結(jié)結(jié)束語大全篇5

一、愛心耐心送給孩子

1、關(guān)愛孩子,從了解他的家庭開始

班內(nèi)共有46個孩子,他們來自四面八方,城區(qū)自己接送的有31個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車的有15個,他們的有的來自離異家庭家庭,有的則是留守兒童,父母都在孩子身邊的則寥寥無幾,這些孩子的內(nèi)心對親情是渴望,從他們的日記里我看出了幾分。

迎國慶手抄報,孩子們都在積極參與,小浩卻什么也沒有交過來,當(dāng)我詢問他并準(zhǔn)備向他的家長反饋時,他卻哭了。這是我第一次看見這個調(diào)皮的小伙子哭泣。他的家庭環(huán)境讓我不由的心生憐憫,父母離異,跟著爸爸的他,一個人的國慶節(jié)該是多么的孤獨啊!這次,我選擇了原諒!班內(nèi)還有幾個孩子跟他差不多,只不過跟著的是爺爺奶奶。母愛的暫時缺失讓他們變得內(nèi)向而敏感,不主動跟同學(xué)玩,整天胡思亂想,我就跟他們談心,用班級的溫暖來感染他們,漸漸的他們臉上有笑容了……

2、教育孩子,用耐心來打動

班內(nèi)今年進了五名新生,有兩名特殊人物。一個是九分妹,另一個是五分哥,且不說成績好壞,光是行為習(xí)慣就讓人頭疼。五分哥因為多次轉(zhuǎn)學(xué),經(jīng)歷曲折,已經(jīng)習(xí)慣了各種環(huán)境,見風(fēng)使舵,逢啥人說啥話,說瞎話從不眨眼,且天不怕,地不怕,是典型的“路怒癥”,在他生氣時,一個與他毫不相干的人也會莫名其妙的引火上身,成為他發(fā)泄怒火的對象。九分妹由于家庭嬌慣,性格古怪,隨心所欲,心中毫無“規(guī)矩”二字.這兩個人成了我這學(xué)期主抓的對象,轉(zhuǎn)變他們是我的主要工作,通過一次次的過招,一次次的苦口婆心,他們也有了很大的轉(zhuǎn)變。

二、信心細(xì)心留給自己

剛?cè)氚鄷r,從拿到學(xué)生名單的那一刻,我就知道自己肩上的擔(dān)子有多重,果果、小凱這幾個名人都在其中,這是挑戰(zhàn),我喜歡!

新的環(huán)境,新的老師,孩子們有些許的不適應(yīng),好多事情,他們不好意思給老師說。一天,一個女孩子在跑過來,羞澀的對我說劉同學(xué)在廁所里不舒服呢!我聽到之后,連忙跑過去一看,確實有些麻煩,于是,我二話不說,幫她解決了困難,事后,他把這件事情告訴了媽媽,媽媽感激的對我說:“張老師,孩子都給我說了,真是太謝謝你了,把孩子交給您,我放心!”短短的幾句話,讓內(nèi)心升起一股暖流,這些對我來說,在平常不過了,對家長來說,卻是一件大事。小袁同學(xué)有尿床的毛病,我會經(jīng)常提醒她并幫她處理尿濕的被褥,孩子跟我親了起來,有話也敢跟我說了;郭夢楠同學(xué)是我頭疼的一個孩子,我從點滴做起,經(jīng)常找他談心,發(fā)自內(nèi)心的去愛他,這個熱心的女孩的變化贏得了班內(nèi)同學(xué)的掌聲,現(xiàn)在她也變得活潑起來。

對于內(nèi)向的孩子,我會經(jīng)常跟他談心,了解他內(nèi)心所需,解決他的困難,用自己的誠心打動他,實踐證明,孩子們也是有感情的,他們從我的行動中感受到了愛,也愿意把自己的愛奉獻給大家,有一段時間,我們的生活老師因為孩子的原因請假了,整整一個月,我既是孩子們的老師,更是孩子們的`媽媽,吃藥,收衣服,縫補衣服……我為孩子們所做的一切他們看在眼里,記在心上,日記里詳盡的記錄,贊美表揚的話語,讓我深深感到了自己的存在美,我深深的愛上了他們。

三、放心送給家長;誠心邀請家長

孩子的在校情況家長特別想知道,于是,我利用點滴時間,經(jīng)常給家長發(fā)視頻或者是圖片,讓他們了解孩子的同時,也來了解我們的工作。趙老師請假一個多月,回來的第一件事情就是給孩子們縫被罩,,我把這動人的一幕發(fā)給了家長,他們都特別感動;下雪了,有人擔(dān)心孩子蓋得不夠厚,我把開著空調(diào)的圖片發(fā)給了他們;成長的小秘密,女生生活會,孩子們躺在的床上,或兩個人一起,或自己擺造型,津津有味的聽著老師的講解,讓家長看到了不一樣他們……他們紛紛點贊,夸老師心細(xì),工作及時到位……

在一個班級里,家長的參與是必不可少的,孩子的進步,集體的成長,離不開教師,也離不開家長。我根據(jù)孩子們的特點,對部分家長進行了電話約談和面談,了解孩子的情況,幫助家長分析形成的原因,及時提出合理建議,家長都很配合。班內(nèi)微信群的建立,使家校聯(lián)系更方便了。我會及時向家長通報孩子在校的情況,告訴他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn),孩子有了什么進步,孩子這段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)如何,哪方面知識掌握不好,需要輔導(dǎo)等,效果也不錯。同時也要求家長反饋孩子的在家情況,拍成視頻,在群內(nèi)分享。感恩教育成了我們微信群中的主角,一盤盤并不精美的飯菜,一方方整齊的被子,一雙雙擦得干干凈凈的靴子,一件件擺放整潔的小物件……家長們都在曬孩子自己的孩子。微信群的建立,不僅溝通信息,還增進了老師和家長的情感的交流。孩子進步了,家長也來向我致謝?!昂⒆訒约豪瓲Z面了”,“妞把自己的房間整理的特別整齊,還為我們整理了房間”“俺家的擦鞋任務(wù)就交給小涵啦!”“咦,孩子給我洗腳,真是幸福的不得了”“學(xué)校的感恩教育做的真到位,孩子在學(xué)校不僅學(xué)到了知識,更學(xué)會了做人”……我對孩子的一片愛心,不僅贏得了孩子對我的愛,也贏得了家長的信任和支持。特別是近一個多月以來,我們班沒有生活老師,家長對此也表示深深地理解,并給予了極大的支持。

一個摯愛學(xué)生的班主任,自然會在學(xué)生中有很高的威望,自然會博得學(xué)生的信任和愛戴,就會磁鐵一樣,把學(xué)生牢牢吸引住。同時,理解與溝通必不可少,還需要無多鼓勵教育。在平時的工作中,我善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的自身優(yōu)點,培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、自信心、上進心,通過發(fā)揚優(yōu)點來克服缺點,激勵學(xué)生積極上進。溶入學(xué)生的生活,得到學(xué)生的信任,走到孩子們的內(nèi)心世界,去感受無盡的快樂。用自己的人格魅力來感染學(xué)生,真正給學(xué)生精神和智慧的影響,培養(yǎng)學(xué)生良好的人生觀和世界觀。

工作總結(jié)結(jié)束語大全篇6

這是我參加工作的第一個年頭,感謝學(xué)校對我的信任,讓我擔(dān)任了高一(12)班的班主任,使我在這一個學(xué)期中,收獲良多。我一直認(rèn)為,好的高中的教育能夠使人受益終身,而班主任正是在學(xué)生形成人生觀世界觀價值觀的最重要幾年中陪伴他們長大,引導(dǎo)他們形成成熟的人格的導(dǎo)師。一個好的班級,積極向上的班級氛圍和相處融洽的同學(xué)與師生關(guān)系可以對學(xué)生形成正面的影響,反之亦然。所以在這一個學(xué)期的班主任工作中,我在這方面進行了強調(diào),具體來說,可以分為道德品質(zhì)教育、常規(guī)管理工作及良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

一、從道德品質(zhì)教育方面來看,高一的孩子正處于身心迅速發(fā)展的階段,他們的獨立心理、批判心理、逆反心理增強,處在情感上不成熟的過渡期。他們總覺得自己已經(jīng)是大人了,力求擺脫對成人的依賴。老師、家長在他們心目中的權(quán)威降低。他們不再以教師為中心,不再絕對服從教師的命令。然而他們卻并沒有真正成熟,青春期的孩子情緒不穩(wěn)定,多變化,情感細(xì)膩而敏感。而他們的天真不成熟的首要表現(xiàn)就是不會規(guī)劃自己的行為,也很難控制自己。所以在學(xué)期開始,我就要求學(xué)生對自己這一學(xué)期,這一年,以及這三年各制定一個目標(biāo),并為他們留存。具體到每天,則要求學(xué)生必須有記錄作業(yè)的記事簿,記錄后對每天的完成情況作出規(guī)劃,并定期檢查,幫助他們養(yǎng)成規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生活的習(xí)慣。此外,我在工作中著重強調(diào)“原則”,從我自己開始,也同時要求學(xué)生要學(xué)會對自己說過的話負(fù)責(zé),只要是自己說過的話,必然言而有信絕不反悔。在這個前提下,學(xué)生自己制定的目標(biāo)和規(guī)劃就對他們自己有了約束作用,在和學(xué)生私下交流談話時,我留存的目標(biāo)就是一個憑據(jù)。學(xué)生從小對老師尤其是班主任會有一種排斥和懼怕,這也給我和學(xué)生的交流帶來困難。我和學(xué)生年齡相對接近,這是一個優(yōu)勢,我把握住這個優(yōu)勢,給學(xué)生一個平等交流的空間,并且始終耐心傾聽學(xué)生的傾訴,消除學(xué)生的緊張和排斥之后,工作進行也就更容易。另外因為我始終做到言而有信,說話有理有據(jù),也就比較容易得到學(xué)生的信服,和學(xué)生之間相處融洽,偶爾用他們的角度看問題,更容易引導(dǎo)他們樹立正確的三觀。經(jīng)過一學(xué)期潛移默化的影響,我很欣喜的看到了班上大多數(shù)的學(xué)生都敢于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任,遇事先規(guī)劃,不逃避,并且愿意和我進行比較誠懇的交流。

二、從常規(guī)管理工作來說,高一年級作為起始年級,嚴(yán)格要求常規(guī)顯得分外重要。

我所采取的辦法是從學(xué)期一開始先公布學(xué)校的硬性要求,之后要求學(xué)生自己制定班規(guī),以避免學(xué)生對教師的規(guī)定產(chǎn)生反感情緒。在我的引導(dǎo)下,學(xué)生制定的班規(guī)涵蓋了常規(guī)的各個方面,并且也都規(guī)定了相應(yīng)的懲罰措施。在班委會通過后再公示給全班同學(xué),之后嚴(yán)格按照班規(guī)執(zhí)行。由于是學(xué)生自己規(guī)定,相應(yīng)的懲罰措施大多并不嚴(yán)厲,但對于大多數(shù)學(xué)生來說還是很為難的。而對于嚴(yán)重違反常規(guī)管理的,再由我來單獨予以處理或個別交流。此外,要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)要求的同時,我也把自己處于跟學(xué)生平等的位置,執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)定。如要求學(xué)生在早晨7:30分到校,我自己也絕不遲到,每天按時到校早點名。嚴(yán)于律己才能夠得到學(xué)生的信服。

在允許的范圍內(nèi),我給予學(xué)生最大的自由,尊重每個學(xué)生的人格尊嚴(yán)。高一學(xué)生正處于愛動愛玩的年紀(jì),對于他們的天性堵不如疏。我盡量不占用學(xué)生的課外時間,讓他們樹立“在什么時間做什么事”的概念,該玩的課外時間,把過多的精力用掉,才能在該好好學(xué)習(xí)好好聽課的時間安心坐下來學(xué)習(xí)。而勞動衛(wèi)生則是常規(guī)管理中最大的難題,學(xué)生都是家中嬌生慣養(yǎng)的寶貝,在打掃衛(wèi)生的時候就可以看出來,不愿意打掃衛(wèi)生,不會打掃衛(wèi)生,勞動委員壓力非常大。我在大掃除和平時的衛(wèi)生保持時和學(xué)生一起勞動,教學(xué)生怎么勞動,并要求他們重在保持自己周圍環(huán)境的衛(wèi)生。在本學(xué)期,我的班級多次獲得校“常規(guī)管理優(yōu)秀班級”的流動紅旗,學(xué)生也覺得很自豪,很光榮,也更愿意去維護班級的榮譽,形成了良性循環(huán)。

三、從培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣來說,這應(yīng)該是我最關(guān)注也是困難最大的一個問題。

學(xué)生在學(xué)校的最終目的畢竟是學(xué)習(xí),而從班上一開始的成績和課堂的狀態(tài)來看,班級大多數(shù)學(xué)生并沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。大多數(shù)人還停留在初中死記硬背、臨時抱佛腳甚至上課根本不聽講的狀態(tài)中。我從學(xué)期一開始,學(xué)生新鮮感猶存的時候就反復(fù)強調(diào),高中與初中的學(xué)習(xí)內(nèi)容存在著很大的差別,高中的學(xué)習(xí)內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣,一旦落下功課很難補上,不能像初中那樣臨時抱佛腳。并且在一學(xué)期的教學(xué)實踐中,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)和反應(yīng)不斷的調(diào)整自己對于班級學(xué)生的要求,要求學(xué)生必須做到抓住課堂,完成作業(yè),認(rèn)真訂正作業(yè)三點。應(yīng)該說這個要求并不算高,但是只要能做到這三點,學(xué)生在學(xué)習(xí)中就不會出現(xiàn)太大的困難。給學(xué)生制定的要求比較低,這樣首先保證大多數(shù)學(xué)生不會對我的要求產(chǎn)生畏難和排斥的情緒,而對于比較優(yōu)秀有自覺性的學(xué)生,則讓他們按照自己制定的更高目標(biāo)去努力。對于學(xué)生學(xué)習(xí)比較困難的科目,帶領(lǐng)學(xué)生一起尋找原因,安排學(xué)習(xí)比較好的學(xué)生作為小老師,為有困難的學(xué)生講解。在為別人解惑的同時也鞏固了自己的知識,同時也增加了班級的學(xué)習(xí)氛圍。同時,我經(jīng)常和任課老師進行交流,了解到學(xué)生在別的老師課堂上的實時動態(tài),對存在的問題協(xié)助解決,表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生,提點表現(xiàn)有缺失的學(xué)生,做好任課老師和學(xué)生之間聯(lián)系的紐帶,盡力為任課老師提供最大的方便。在我和班級全體學(xué)生以及任課老師的共同努力下,班上課堂氛圍十分活躍,氣氛融洽,絕大多數(shù)學(xué)生都能夠做到抓緊課堂時間,成績也穩(wěn)中有升,呈現(xiàn)一個良好的發(fā)展勢頭。

在這一個學(xué)期中,我得到了來自任課老師和年級組有經(jīng)驗教師的很大幫助。使我本身的工作能力得到了提升,也和同事及學(xué)生都建立了深厚的感情,在這個年級組里找到了歸屬感,在班級中得到了學(xué)生的認(rèn)同,找到了成就感。在以后的工作中我會更加努力,為了一切學(xué)生,也不辜負(fù)同事對我的提點幫助,完善自己,把工作做得更好!

工作總結(jié)結(jié)束語大全篇7

當(dāng)在忙忙碌碌中迎接完三次考試和數(shù)次檢查以及幾次大型活動后,驀然回首xx年的下學(xué)期已經(jīng)接近尾聲了, 這一年 對于我是充實而有收獲的一年。為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作及班主任工作作出總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以使教育與教學(xué)工作都能更上一層樓。

一、教學(xué)方面:

認(rèn)真?zhèn)湔n,每一課都做到“有備而來”,抓住每節(jié)課的重點難點和關(guān)鍵,設(shè)計恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和教學(xué)環(huán)節(jié)突破難點和突出難點。讓學(xué)生每節(jié)課學(xué)有所獲,因為每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,所以遇到比較抽象和難理解的教學(xué)內(nèi)容就制作各種利于吸引學(xué)生注意力的直觀的教具,課后及時對該課作出總結(jié),對掌握不好的學(xué)生進行跟蹤輔導(dǎo)。 同時通過上網(wǎng)查資料觀看課堂實錄,借鑒同行的教學(xué)增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,做到思路清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。在各個章節(jié)結(jié)束時組織學(xué)生進行各種形式知識總結(jié),使基礎(chǔ)知識得到落實。認(rèn)真批改作業(yè):布置作業(yè)做到少而精,有針對性,有層次性。力求每一次作業(yè)都起到鞏固新知培養(yǎng)能力最大的效果。做好課后輔導(dǎo)工作,為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo),同時加大了后進生的輔導(dǎo)力度,對后進生的輔導(dǎo),并不限于單存知識性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),要提高后進生的成績,首先要解決他們心結(jié),讓他們樹立信心是更重要的,并通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心,讓他們感受到學(xué)習(xí)的樂趣,從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。

二、班主任工作方面:

本學(xué)期重點抓班干部隊伍建設(shè),在教育實踐中我逐漸意識到要形成一個良好的班級體,班主任首先要選拔一些責(zé)任心強、織協(xié)調(diào)能力強、品學(xué)兼優(yōu)、身心健康、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干部,并根據(jù)他們性格、能力的差異,安排相應(yīng)的工作,盡心地進行培養(yǎng)和教育,使之成為同學(xué)的榜樣,帶動其他同學(xué)不斷進取。首先班干部 的選拔:我采用了民主集中制的原則,在同學(xué)們選票過后我來投決定性的一票。是班干部的產(chǎn)生既有代表性,又很公正。 實踐證明,在民主選舉的基礎(chǔ)上,經(jīng)過班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會,得到了同學(xué)們的信任和擁護,具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力。 其次,教育培養(yǎng)班干部 :班干部在上任之初存在工作不得利,工作方法不恰當(dāng),對同學(xué)要求不嚴(yán),怕得罪人,為同學(xué)的服務(wù)意識差,在老師面前做表面文章等不盡人意的現(xiàn)象。這時作為班主任我們就要進行及時的教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感,要求他們努力學(xué)習(xí)、團結(jié)同學(xué)、以身作則,鼓勵他們既要大膽工作,又要嚴(yán)格要求自己和他人,注意工作方法。當(dāng)然,選出的班干部畢竟不是完人,因此對他們不能過分苛求、指責(zé),特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。

例如勞動委員在檢查班級衛(wèi)生時,起初就存在工作有顧慮,方法不得當(dāng)現(xiàn)象,不斷地跟我告狀,后來經(jīng)我指點他們建立了班級個人衛(wèi)生和值日組衛(wèi)生的檢查制度。并每日通報檢查結(jié)果,進行適當(dāng)獎罰。讓他們重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去,后來的情況表明,她們的工作完成得相當(dāng)出色! 此外,我還堅持定每周一班會課由全體班干部上,既總結(jié)上周各方面的檢查情況落實情況,也總結(jié)得失并加以改進,教會班干部如何分辨是非,及時阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為,決不姑息,鼓勵他們以身作則并帶動其他同學(xué),促進整個班級的管理工作向良性方向發(fā)展也建立良好的班風(fēng)。 增強班干的凝聚力 : 集體是在活動中產(chǎn)生的,一個良好班集體尤其如此。本學(xué)期我們班共參加了學(xué)校和年級組織的幾項大型活動。

其一是開學(xué)初八月二十二號的軍訓(xùn)活動,由于我們班教官的負(fù)責(zé)任及同學(xué)們的共同努力,我們班在每天的會操中都得到部隊首長及校領(lǐng)導(dǎo)的好評。這一活動使同學(xué)們受到很大的激勵。其二九月二十八號的校秋季運動會,我們班級由于在賽前做了一些精神鼓勵組織有序,意外的獲得了第一名的好成績。這無疑又給全班學(xué)生打了一記強心劑。之前的班級文化建設(shè)同學(xué)們?nèi)翰呷毫Φ玫搅撕芎玫男Ч?。每一次成功的活動都能擴大班干部在同學(xué)中的積極影響,通過活動加強班干部之間的協(xié)作精神和團體意識。班干部養(yǎng)成團結(jié)友愛的習(xí)慣形成強大的凝聚力,在班級同學(xué)中孕育團結(jié)友愛的風(fēng)氣,使班級成為一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集體。在十一月份的班會中我班由學(xué)生擬定召開了題為《讓成功激勵我們前行》的主題班會,同學(xué)們在班會上以各種各樣的形式表達(dá)了自己在集體中的自豪感,及繼續(xù)努力的決心,開得很成功。

此外,我還利用暑假期讀了許多班主任工作經(jīng)驗方面的書籍,以及名人傳記,歷史等各方面的書籍。還上網(wǎng)查了許多相關(guān)班級管理的資料。開學(xué)初我花費了大約一周的時間制訂了班級管理細(xì)則,有學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、文明禮儀、個人事務(wù)等方面的行為準(zhǔn)則,有加分和扣分標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生在校的各方面行為都有章可循,俗話說無規(guī)矩不成方圓。這一制度的執(zhí)行使班級的各項事務(wù)處于有序狀態(tài)。為班級的良性發(fā)展起了一個引領(lǐng)性作用。

教師的工作是繁忙而瑣屑的,在忙碌中這個學(xué)期即將過去了,我在工作中不斷地努力著,我做了很多也收獲了很多,因為我學(xué)會了在思考中發(fā)現(xiàn)不足,在發(fā)現(xiàn)后不斷地進行自我完善。

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