演講稿是一種口頭表達(dá)的方式,它是在特定場合下向聽眾傳達(dá)特定思想、觀點(diǎn)或者信息的一種形式。通過演講稿,我們可以將自己的觀點(diǎn)清晰地呈現(xiàn)給聽眾,引起他們的興趣和共鳴。演講稿可以用于各種場合,如學(xué)校演講比賽、企業(yè)宣講會等。演講稿的寫作需要注意結(jié)構(gòu)合理、語言簡練、內(nèi)容有深度等方面的要求。演講稿的內(nèi)容可以分段進(jìn)行,每段都要有一個主題和邏輯,確保思路清晰;希望這些演講范文能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力和表達(dá)欲望,成為更好的演講者。
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo):
今天我競聘的崗位是營銷部經(jīng)理,感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng),信任,支持和鼓勵,我十分地珍惜這次機(jī)會。我叫__,__歲,本科學(xué)歷。20__年學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入公司后一直在銷售部同市場部工作。此次參加競聘,我認(rèn)為我有以下競聘優(yōu)勢:
第一、我性格開朗,為人熱情大方。
我在公司工作多年,使我養(yǎng)成了善解人意,善于溝通交流的良好品德。在工作中我能服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,從而造就了良好的人際關(guān)系。我推崇敬業(yè)精神,對于每一件工作我都力爭卓越,追求完美,正是這樣一種精神使我一步一個臺階地走到現(xiàn)在市場部副經(jīng)理的工作崗位上。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和吃苦耐勞的精神。
我參加工作已經(jīng)7年了,7年的春花秋月在淘盡歲月的同時,也讓我收獲了豐富的工作經(jīng)驗。我先后做過售樓員、招商員、樓層主管、市場部副經(jīng)理。不同的崗位歷煉了我的意志,豐富了我的知識,增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,也培養(yǎng)了我寬以待人、樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)、自強(qiáng)不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險的精神,這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三、我具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
自從參加工作以來,任職不同的工作崗位,每到一處,我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。社會就是因為有了溝通才多了許多和諧,多了幾分融洽。
我隨和,熱情的性格,一定能協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍。
第四、我具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和管理能力。
參加工作中我一直勤勤懇懇,任勞任怨,無論在哪一工作崗位我都恪盡職守,力爭把工作做得最好。敬業(yè)精神讓我在長期的工作中塑成了甘于奉獻(xiàn),勇挑重?fù)?dān)的品格。我現(xiàn)在的工作崗位市場部副經(jīng)理,鍛煉了我的管理能力,任職期間我把各項工作都安排地井井有條,確保了工作有條不紊的開展。
如果我能競聘上營銷部經(jīng)理的崗位,我將一如既往地扎實工作,努力學(xué)習(xí),使自己能更好的提高業(yè)務(wù)能力。同時對下一年度營銷部的工作我的思路是:
1、穩(wěn)定商戶,隨著電子商務(wù)的普及及發(fā)展,給我們這種以零售業(yè)為主的市場帶來巨大的沖擊,所以我們在適當(dāng)?shù)臅r候通過宣傳、活動等等方式來促動市場的消費(fèi)量,給市場經(jīng)營戶信心。
2、發(fā)展商戶,之前我們的招商還是被動招商,主要是商戶自己找上門來尋求鋪位,營銷部下一年度要積極發(fā)揮部門同事的主觀能動性,要主動的出去,尋找客戶資源,積累客戶資源。
3、整合資源,對于目前市場內(nèi)能利用的空余廣告位,積極尋求廣告商,美化市場的同時,提高公司收益。
4、努力調(diào)研市場,及時發(fā)現(xiàn)市場的變化和需求,密切聯(lián)系商戶,及時反饋有價值的信息給公司,用于指導(dǎo)我們應(yīng)對市場變化,做出調(diào)整。
5、加強(qiáng)部門人員考核管理,組建一支團(tuán)結(jié)合作,能夠為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊。
最后如果這次我能夠競聘上營銷部經(jīng)理的崗位,我將不遺余力地履行自己的職責(zé),按照公司發(fā)展地要求,緊緊以發(fā)展市場為導(dǎo)向,以服務(wù)商戶為主要目標(biāo)來指導(dǎo)我們的工作,將我們的市場做好做大。
我的演講完了,最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這個難得的競聘機(jī)會,謝謝。
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo):
今天我競聘的崗位是營銷部經(jīng)理,感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng),信任,支持和鼓勵,我十分地珍惜這次機(jī)會。我叫xx,xx歲,本科學(xué)歷。20xx年學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入公司后一直在銷售部同市場部工作。此次參加競聘,我認(rèn)為我有以下競聘優(yōu)勢:
我在公司工作多年,使我養(yǎng)成了善解人意,善于溝通交流的良好品德。在工作中我能服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,從而造就了良好的人際關(guān)系。我推崇敬業(yè)精神,對于每一件工作我都力爭卓越,追求完美,正是這樣一種精神使我一步一個臺階地走到現(xiàn)在市場部副經(jīng)理的工作崗位上。
我參加工作已經(jīng)7年了,7年的春花秋月在淘盡歲月的同時,也讓我收獲了豐富的工作經(jīng)驗。我先后做過售樓員、招商員、樓層主管、市場部副經(jīng)理。不同的崗位歷煉了我的意志,豐富了我的知識,增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,也培養(yǎng)了我寬以待人、樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)、自強(qiáng)不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險的精神,這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
自從參加工作以來,任職不同的工作崗位,每到一處,我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。社會就是因為有了溝通才多了許多和諧,多了幾分融洽。
我隨和,熱情的性格,一定能協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍。
參加工作中我一直勤勤懇懇,任勞任怨,無論在哪一工作崗位我都恪盡職守,力爭把工作做得最好。敬業(yè)精神讓我在長期的工作中塑成了甘于奉獻(xiàn),勇挑重?fù)?dān)的品格。我現(xiàn)在的工作崗位市場部副經(jīng)理,鍛煉了我的管理能力,任職期間我把各項工作都安排地井井有條,確保了工作有條不紊的開展。
如果我能競聘上營銷部經(jīng)理的崗位,我將一如既往地扎實工作,努力學(xué)習(xí),使自己能更好的提高業(yè)務(wù)能力。同時對下一年度營銷部的工作我的思路是:
1、穩(wěn)定商戶,隨著電子商務(wù)的普及及發(fā)展,給我們這種以零售業(yè)為主的市場帶來巨大的沖擊,所以我們在適當(dāng)?shù)臅r候通過宣傳、活動等等方式來促動市場的消費(fèi)量,給市場經(jīng)營戶信心。
2、發(fā)展商戶,之前我們的招商還是被動招商,主要是商戶自己找上門來尋求鋪位,營銷部下一年度要積極發(fā)揮部門同事的主觀能動性,要主動的出去,尋找客戶資源,積累客戶資源。
3、整合資源,對于目前市場內(nèi)能利用的空余廣告位,積極尋求廣告商,美化市場的同時,提高公司收益。
4、努力調(diào)研市場,及時發(fā)現(xiàn)市場的變化和需求,密切聯(lián)系商戶,及時反饋有價值的信息給公司,用于指導(dǎo)我們應(yīng)對市場變化,做出調(diào)整。
5、加強(qiáng)部門人員考核管理,組建一支團(tuán)結(jié)合作,能夠為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊。
最后如果這次我能夠競聘上營銷部經(jīng)理的崗位,我將不遺余力地履行自己的職責(zé),按照公司發(fā)展地要求,緊緊以發(fā)展市場為導(dǎo)向,以服務(wù)商戶為主要目標(biāo)來指導(dǎo)我們的工作,將我們的市場做好做大。
我的演講完了,最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這個難得的競聘機(jī)會,謝謝。
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天之所以在這里參加競聘,我覺得自身具備一定的優(yōu)勢:
1、對口專業(yè)學(xué)校畢業(yè),加上在物資行業(yè)滾爬了十幾年,多年的工作經(jīng)驗及磨煉,讓我具備了物資流通行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和能力,能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,熟悉各項業(yè)務(wù)操作程序,具備獨(dú)立操作技能。
2、堅持以人為本,用心營造,重視企業(yè)文化,勤于思考,富于實踐,能充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新。
3、始終保持著對工作的執(zhí)著和熱愛,不論我做什么都有良好的工作狀態(tài),干一行愛一行,干一行就努力做好這一行。
如果這次能夠得到大家的理解和支持,競聘成功,我將在今后的工作中,克服自身的弱點(diǎn),集中精力,盡心盡力做好各項工作。
全年時間剛好過半,形勢嚴(yán)峻,但也要力爭完成xx年全年的各項任務(wù)指標(biāo),保證不拖其他部門的后腿,12年后,要成為貿(mào)易公司的一個主要贏利來源部門。
1、速建立好銷售網(wǎng)絡(luò),特別是二級經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),對客戶實行分檔、分類管理,分區(qū)域、分重點(diǎn)工程或重點(diǎn)項目實行客戶經(jīng)理管理制度。
2、據(jù)客戶的需要,發(fā)展各項品種業(yè)務(wù),除了該做好漣鋼產(chǎn)品的銷售工作外,也提供外省材、三級鋼、型材等產(chǎn)品供應(yīng)。做到客戶要什么我給什么,打破傳統(tǒng)的漣鋼產(chǎn)品單一銷售模式。
3、保質(zhì)保量,不打折扣的提供一切服務(wù)項目,要把為客戶解決問題解決困難作為我們的工作宗旨。
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!我叫xxx,是來自xxx電業(yè)局營銷部客戶經(jīng)理室的一名主任,今年xx歲,中共黨員,畢業(yè)于xx交通大學(xué)法學(xué)專業(yè),本科學(xué)歷,1997年參加工作。對我來說,競聘競爭是機(jī)遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰(zhàn),“新目標(biāo)迎接新挑戰(zhàn)新崗位再做新貢獻(xiàn)”,就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。
1997年參加工作,我的第一站是霞浦縣電力公司,進(jìn)了電力門,結(jié)緣一家人,從此,我便與電力事業(yè)牽手走過一個個令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司,再到xxx電業(yè)局,十四年來,除了有一年被借調(diào)至霞浦縣政府,這些年來,我一直是在自己至愛的電力系統(tǒng)工作,先后在辦公室、供電科、營銷部等多個科室做過具體工作。對每一份工作,每一個崗位,我都一心的熱愛,十分的投入,并把這份職業(yè)當(dāng)作一種事業(yè)去努力付出。
一分耕耘、一份收獲,在領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與幫助下,在同事們的鼎力相助下,在自己的扎實努力下,各方面都得到了不同程度的提高,先后獲得過福建省電力需求側(cè)管理先進(jìn)個人、省電力公司市場工作先進(jìn)工作者、省電力公司市場工作先進(jìn)個人等多個省級榮譽(yù)稱號,從20xx年到20xx年連續(xù)三年被評為xxx電業(yè)局優(yōu)秀員工。
一項項榮譽(yù)對我來說,是一種鼓舞、一種鞭策,激勵我更加出色地去做好各項工作,而且不論是環(huán)境在變、角色在變、還是職務(wù)在變,我都會一如既往的追求上進(jìn)、扎實進(jìn)取,奉獻(xiàn)電力事業(yè),做出新的業(yè)績。
參與競爭中層副職,我認(rèn)為在以下幾個方面,自己具備了參與的理由和競爭的優(yōu)勢。
第一,業(yè)務(wù)知識嫻熟,不斷追求上進(jìn)。自己最初學(xué)的是電子專業(yè),這些年來一直兢兢業(yè)業(yè)供職于電力系統(tǒng)。而且,多年來我一直保持著勤于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,隨著崗位的變動和工作的需要,“缺什么、補(bǔ)什么”已成為自己堅持學(xué)習(xí)和把握的原則,在西南交通大學(xué)我完成了學(xué)歷再教育;參加過xxx電業(yè)局第一期管理骨干職業(yè)化提升,各種各樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),夯實了自己的業(yè)務(wù)功底,開拓了自己的工作思路,使自己在開展業(yè)務(wù)時更加能夠輕車熟路,并日益提高。
第二,諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經(jīng)驗。多年來,我經(jīng)歷個不同的崗位,對每一個崗位,我都堅持做到愛一行、專一行、精一行。這些崗位,因工作內(nèi)容、工作方式和工作性質(zhì)不同,使自己從處理問題、分析問題、解決問題的多個方面,都得到了錘煉和提升。對每一個崗位,我一步步扎扎實實,積累著寶貴的工作財富,收獲著知識能力的不斷創(chuàng)新,積蓄著日漸厚重的人生閱歷,這讓我有理由、有信心,走的更遠(yuǎn),走得更穩(wěn)健,走到一個新的工作崗位!
第三,工作能力不斷提高。多年來,在科室變動中、在崗位輪換中、在職務(wù)變遷中,我服務(wù)于多個領(lǐng)導(dǎo),共事于多名同事,接觸過諸多的服務(wù)群體。工作中,我積極為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀;多和同事溝通,使得自己的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和處理復(fù)雜問題的能力都不斷提高。
第四,強(qiáng)化自律意識,堅持廉潔奉公,讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來,我一直堅持強(qiáng)化廉潔自律,以一名黨員的先進(jìn)性、以一名電力人的標(biāo)準(zhǔn),告誡自己、提醒自己,不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,自覺接受社會各界的監(jiān)督。
這次我競聘的崗位一個是人力資源部副主任,一個是集體企業(yè)昌達(dá)企業(yè)副經(jīng)理,不論競爭到哪職位,我都會扎扎實實、勤勉敬業(yè),在實際工作中,努力做好以下幾點(diǎn):
一是扎扎實實、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升素質(zhì)和形象。重責(zé)任,恪盡職守;講自律,履職為先;以一名中層副職的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,做到思想上過得感硬、形象上樹得起、工作上抓得實,追求新定位、展示新形象、創(chuàng)造新業(yè)績。
二是嚴(yán)于律己、率先垂范,帶好頭、做榜樣、當(dāng)標(biāo)兵,工作中,創(chuàng)新發(fā)展思路,創(chuàng)新工作機(jī)制,創(chuàng)新服務(wù)方式,敢于突破、敢負(fù)責(zé)任。
第三,如果我競職到人力資源部這一職務(wù),我將協(xié)助部門主任分管好績效管理和勞動用工管理等各項工作。一是抓源頭,健全完善各項制度建設(shè),規(guī)范工作流程,細(xì)化工作分解,做到有章可循、有據(jù)可依,努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規(guī)范行為的良好機(jī)制。二是抓激勵機(jī)制,強(qiáng)化獎懲考核。針對部門和個人,以量化考核的方式,制定一整套科學(xué)的、細(xì)化的考核辦法;實行崗位責(zé)任制,把工作完成情況與個人利益相掛鉤;在考核方式上,堅持一月考核,年終總考核;在考核效果上,最終能夠體現(xiàn)獎勤罰懶,能夠體現(xiàn)干與不干不一樣、干好干壞有區(qū)別,最大限度的調(diào)動職工的積極性、主動性。三是加大對員工的培訓(xùn)力度,強(qiáng)化全員培訓(xùn),做到有方案、有計劃、有安排、有督促,著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型員工隊伍,大力開展業(yè)務(wù)知識競賽,積極開展崗位大練兵、操作大比武活動,促進(jìn)全局上下形成重業(yè)務(wù)、抓技能、促提升的濃厚氛圍。推動開展以“比奉獻(xiàn),創(chuàng)一流精神;比服務(wù),創(chuàng)一流作風(fēng);比效能,創(chuàng)一流業(yè)績”為主題的“三比三創(chuàng)”實踐活動。不斷提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范并優(yōu)化面向客戶的服務(wù)流程,滿足客戶需求,建設(shè)一流的電力文化,與客戶搭建一條共謀發(fā)展、和諧共贏的橋梁。
第三,如果我競職到副經(jīng)理這一職務(wù),我將努力爭當(dāng)一名合格的參謀和助手,做到服務(wù)到位而不越位,不折不扣地完成經(jīng)理交辦的各項工作,在方案制定、措施實行等各方面,積極建言獻(xiàn)策,努力維護(hù)班子的整體團(tuán)結(jié),與其他成員之間做到互相配合、協(xié)調(diào)一致,共同促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展。
在工作中,要協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定任務(wù)目標(biāo)、階段計劃、以及具體可行的經(jīng)營方案。及時分析市場環(huán)境,做好市場預(yù)測、改進(jìn)經(jīng)營策略,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,??茖W(xué)把握并正確分析經(jīng)營動態(tài)、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,定期檢查經(jīng)營計劃實施結(jié)果,提出經(jīng)營計劃調(diào)整方案,確保計劃順利實施。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確掌握客戶的意向和需求,對一些重點(diǎn)客戶、大客戶、潛力客戶,靠上做工作、突出抓落實。
在工上,自己要主動圍繞全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),協(xié)助經(jīng)理進(jìn)一步修訂完善《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等多項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動職工工作積極性的作用;定期召開經(jīng)營分析會,以祥實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為經(jīng)理決策提供參考;采取各種措施,加大用電檢查力度加強(qiáng),減少跑冒滴漏;提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,切實提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,古人曾經(jīng)說過,人“不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位,我都將以這句話自勉,一如既往的勤于學(xué)習(xí),堅定不移的做好本職,持之以恒的追求上進(jìn),為開創(chuàng)電力事業(yè)新局面、為服務(wù)全市的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫xx,現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競聘的職務(wù)是營銷部經(jīng)理。
來xx工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位,首先感謝xx為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心培養(yǎng),感謝同志們對我的支持、幫助!一個人一點(diǎn)一滴的成長都有賴于一個良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。
我出生于70年代初,農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實的品質(zhì),當(dāng)兵的歷程塑造了我堅韌、頑強(qiáng)的個性,十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的'知識,提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價值。
第一:我自96年進(jìn)入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二:我非常樂于學(xué)習(xí),喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業(yè)出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第六、我反應(yīng)比較機(jī)敏,能短時間內(nèi)找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點(diǎn)。比如,有時比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時的批評指正。
我的演講完畢,謝謝大家!
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競聘的職務(wù)是營銷部經(jīng)理。
來xxxxxx工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻(xiàn)全部精力和熱情的職位,首先感謝xxxx為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝xxxx的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心培養(yǎng),感謝同志們對我的支持、幫助!一個人一點(diǎn)一滴的成長都有賴于一個良好的環(huán)境和向上的團(tuán)隊。這一點(diǎn)我將永遠(yuǎn)銘記。
十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻(xiàn)。
在農(nóng)村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識,提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價值。
第一:我自96年進(jìn)入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二:我非常樂于學(xué)習(xí),喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點(diǎn)非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強(qiáng)、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業(yè)出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚(yáng)眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結(jié)交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強(qiáng)人所難。
第六、我反應(yīng)比較機(jī)敏,能短時間內(nèi)找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點(diǎn)。比如,有時比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時的批評指正。
我的演講完畢,謝謝大家!
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!
我叫,6月進(jìn)入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這里先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來,我心中都有一點(diǎn)小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風(fēng)雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會,因為這不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的平臺,更是一次向前輩學(xué)習(xí)、同事間相互交流的機(jī)會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區(qū)域營銷中心主任,我認(rèn)為,這一職位肩負(fù)著五大職責(zé),即行政執(zhí)行、銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理,其中執(zhí)行是戰(zhàn)略,服務(wù)是核心,管理是基礎(chǔ)。
我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認(rèn)為自己已具備以下幾個方面的有利條件。
一、自信:古希臘哲人說:“給我一個支撐點(diǎn),我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個奮斗的機(jī)會,我會讓事業(yè)在奮斗中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區(qū)域營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業(yè)的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風(fēng)頑強(qiáng),善于學(xué)習(xí),不怕吃苦,較強(qiáng)執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。自去年6月進(jìn)入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)!”的工作作風(fēng),現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔(dān)任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職,積極學(xué)習(xí)移動各項業(yè)務(wù),堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷中心主任的工作指示,并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓(xùn),任職期內(nèi)忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上,我片區(qū)6個一級代辦點(diǎn),2個評為市優(yōu)秀,3個評為縣級優(yōu)秀,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的屢次褒獎。
1月,任市場部小區(qū)營銷組長,成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張,中國移動g3手機(jī)2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干。
1月底至3月初,應(yīng)返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調(diào)至市場部精準(zhǔn)營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中,我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊克服重重困難,在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注與大力支持下,取得了精準(zhǔn)營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區(qū)第二。
4月至今,任職于市場部工程集團(tuán)營銷小組,擔(dān)任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點(diǎn)工程的建設(shè)信息,并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強(qiáng)工程市場輻射能力,掌控市場格局。,經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點(diǎn)工程單位資料,成功與其中12個單位達(dá)成協(xié)議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創(chuàng)業(yè)卡75張,組建工地集團(tuán)3個,完成現(xiàn)場營銷1次,協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預(yù)存與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等若干次。有人說過,風(fēng)格就是人本身。我的風(fēng)格是自信,但絕不自負(fù)。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認(rèn)可,得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴(yán)格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作。
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,每個區(qū)域中心承擔(dān)著公司總營收額的1/13,然區(qū)域中心僅2名員工,要完成如此重的任務(wù),必須建立一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關(guān)重要!區(qū)域營銷中心成立后的頭件大事就是對區(qū)域內(nèi)合作營業(yè)廳、一級代辦點(diǎn)、服務(wù)站、直供店進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查統(tǒng)計,了解各級服務(wù)站的營銷成績,進(jìn)而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達(dá)到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二、對內(nèi)加強(qiáng)合作,加強(qiáng)與公司內(nèi)其他職能部門的合作,如對本區(qū)內(nèi)的事業(yè)單位、民營企業(yè)、以及重點(diǎn)項目工程的分布與建設(shè)情況進(jìn)行細(xì)致的摸排,將最直接的信息提供給集團(tuán)客戶部,并協(xié)助其完成我區(qū)域的集團(tuán)組建工作;配合客服中心做好轄區(qū)內(nèi)的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,最大可能消除投訴隱患。與數(shù)據(jù)中心保持密切聯(lián)系,隨時學(xué)習(xí)最新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方式,第一時間對各級渠道進(jìn)行宣導(dǎo)與培訓(xùn)等等。對外,加強(qiáng)與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準(zhǔn)入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認(rèn)為,就當(dāng)下形式來看,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點(diǎn)將是通過策反對手、搶占有利位置等來限制對手渠道的擴(kuò)張,從而保證我方渠道在數(shù)量上的競爭優(yōu)勢。另外,為實體渠道創(chuàng)造更多的合理生財辦法,兌現(xiàn)公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,總之一句話:渠道植根于當(dāng)?shù)兀麧櫕@得于當(dāng)?shù)?,也?yīng)該回饋于當(dāng)?shù)?
三、完善市場營銷手段,規(guī)范管理,精準(zhǔn)營銷。作為一名農(nóng)村區(qū)域營銷中心管理者,應(yīng)具備敏銳的市場洞察力,深入農(nóng)村基層,收集及時有效的市場反饋信息,應(yīng)以規(guī)范化的管理理論為指導(dǎo),對屬下的區(qū)域經(jīng)理及營業(yè)員運(yùn)用彈性的人性化績效管理模式,激發(fā)其工作潛能。作為帶頭人,我將堅持不懈的抓好渠道建設(shè)管理、渠道新業(yè)務(wù)的宣傳、培訓(xùn)與開展等以提升新業(yè)務(wù)營銷的精確性與科學(xué)性,減少資源的浪費(fèi),提高工作效率。現(xiàn)在經(jīng)營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域營銷中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精準(zhǔn)營銷”將不再是一句口號。各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力與責(zé)任的巨大,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經(jīng)營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,讓理想在奮斗中閃光!謝謝!
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我叫,20xx年我畢業(yè)于西華師范大學(xué)數(shù)學(xué)與信息學(xué)院專業(yè),工作至今一直從事高中班主任及高中數(shù)學(xué)教學(xué)工作,先后在高中理科平行班理科快班理科特快班理科復(fù)習(xí)班文科平行班多種教學(xué)一線的不同崗位鍛煉。在工作中,我堅信世上無難事,只怕有心人,相信辦法總比困難多,我與我一起共事的老師們齊心協(xié)力,想辦法,找措施認(rèn)認(rèn)真真干好本職工作,努力讓班級健康持續(xù)發(fā)展,10年來有六年戰(zhàn)斗在高三一線,擔(dān)任班主任的班級全部完成學(xué)校下達(dá)任務(wù),多次被評為考核優(yōu)秀,高考先進(jìn)個人,優(yōu)秀班主任等榮譽(yù)。成績的取得伴隨著同事們的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的真誠關(guān)懷。
今天我競聘的是學(xué)校總務(wù)處副主任這一職務(wù),以下是我對學(xué)??倓?wù)處工作的認(rèn)識,首先,必須有整體規(guī)劃。根據(jù)學(xué)校建設(shè)的整體目標(biāo),制定切實可行的長遠(yuǎn)計劃,做好安排,協(xié)助學(xué)校全面發(fā)展。第二,必須為教學(xué)服務(wù)。學(xué)校的中心工作是教育教學(xué),所有行政部門必須樹立為1教學(xué)服務(wù)的思想,總務(wù)處更應(yīng)為教學(xué)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和必要的物質(zhì)條件,保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。第三,必須建立合理而有效的總務(wù)管理制度,合理分工,做到事事有人做,人人有事做。第四,必須堅持經(jīng)濟(jì)性原則。自力更生,開源節(jié)流。合理使用資金,保證重點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的精神。
總務(wù)處工作具有復(fù)雜性,繁瑣性,長期性工作性質(zhì),結(jié)合我的工作經(jīng)歷我覺得我有以下幾個優(yōu)勢干好這一工作。
一、具有愛崗敬業(yè)的精神,擁有干好這一工作的熱情,我認(rèn)為在其位就要認(rèn)認(rèn)真真干好本職工作,才能問心無愧,心安理得。
二、能夠團(tuán)結(jié)同事齊心協(xié)力,分工合作完成工作目標(biāo)。
三、具有服務(wù)學(xué)校服務(wù)大家的服務(wù)意識,我認(rèn)為一起共事吃得虧打得堆,敢擔(dān)當(dāng),服務(wù)工作要精心準(zhǔn)備走在前面。
四、擁有積極面對困難,迎難而上,不斷化解矛盾的意識。矛盾是推動事物發(fā)展的動力,偉大領(lǐng)袖毛主席曾經(jīng)說過解決問題的關(guān)鍵是要解決主要矛盾,只要主要矛盾解決好了次要矛盾就會迎刃而解。在工作中我能根據(jù)自己的工作性質(zhì)分清輕重緩急,高效開展工作。
五、能夠借助于word,excel等現(xiàn)代化辦公軟件高效率開展工作。公元前阿基米德曾經(jīng)發(fā)出豪言壯語:“給我一個支點(diǎn)和一根足夠長的杠桿,我2能舉起地球?!蔽蚁胝f:老師們,給我一次機(jī)會,我將還您一份精彩。
今天如果我競聘成功,今后的爭取做到。
(一)在主管校長和總務(wù)處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任搞好總務(wù)處工作。
(二)積極向外校學(xué)習(xí)先進(jìn)的'管理經(jīng)驗,盡力解決老師們關(guān)心的突出問題。
(三)經(jīng)常與老師們交流溝通,虛心接受老師們提出的意見和建議,全心全意搞好服務(wù)工作。如果我競聘失敗,這說明我與這個職務(wù)的要求還有一定的差距,我會靜下心認(rèn)真工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉努力縮小差距,在今后的日子里,繼續(xù)團(tuán)結(jié)同事認(rèn)真做事,真誠待人。最后真誠地感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)老師能對我工作的支持、幫助和關(guān)心,我倡導(dǎo)我們?nèi)w華中老師團(tuán)結(jié)一致,為更加美好的明天而努力奮斗!我的演講完畢謝謝大家!
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
公司供水排水有限公司人力資源部部長競聘實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我公司人事制度的重大舉措,也是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我一是擁護(hù),二是支持,三是參與。
國際成功大師卡耐基說過:“經(jīng)營管理部部長競聘演講稿”憑著這句話,也憑著多年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心的走上到演講臺,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
首先簡單介紹一下我的個人情況:
我叫***,現(xiàn)年43歲,大學(xué)學(xué)歷,助理會計師職稱,現(xiàn)任人力資源部正職。1984年至2000年我在某局機(jī)關(guān)財務(wù)科擔(dān)任出納;2000年調(diào)到供水企業(yè),在辦公室從事科員;2002年5月,調(diào)勞資科先后任副科長、科長。2005年4月至今擔(dān)任改制后的人力資源部部長。
經(jīng)過綜合權(quán)衡,競聘這一職位,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢:
第一,我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。***年參加工作以來,我做過財務(wù)出納、辦公室科員、勞資科正職、副職等工作,多崗位不同工作,不僅豐富了我的人生閱歷,而且使我積類了豐富的工作經(jīng)驗,具備了開展工作的管理領(lǐng)導(dǎo)能力。在以往的工作中,憑借著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、認(rèn)真的工作態(tài)度和較強(qiáng)的工作能力,我在不同的崗位上都得到了大家的一致好評。特別是在公司改制后,我很快轉(zhuǎn)變了思路,帶領(lǐng)人力資源部的全體員工,兢兢業(yè)業(yè)為公司的穩(wěn)定過渡做出了一定的成績。
第二,我具有廣博的綜合知識和扎實的專業(yè)知識。我熱愛學(xué)習(xí),謙虛上進(jìn),在勤奮工作之余不忘完善和提升自己。我1987年會計函授中專畢業(yè);1993年我攻讀了文秘夜大大專,后又取得了助理會計師職稱、助理政工師職稱。2002年至2003年先后通過了國家職業(yè)資格人力資源管理三級、二級考試(化機(jī)部部長競聘稿),取得了市勞動保障監(jiān)察員稱號。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),我提升了自己的理論知識水平,具備了廣博的綜合知識和扎實的人力資源管理專業(yè)知識。工作中我堅持理論實際,幾年的人力資源管理的工作,更使我獲得了較多的實踐知識。
第三,我具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。俗話說的好:得人者興,失人者崩。一個單位如果沒有融洽的內(nèi)部關(guān)系是很難開展工作的。自從參加工作以來,我在多個部門工作過,每到一處,我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成,這也練就了我較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,為以后更好的開展工作提供了有力保障。
第四,我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。我個人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì),造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅強(qiáng)性格。所有這些,培訓(xùn)部部長競聘演講稿,都為做好人力資源部部長的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)代的人力資源管理,已經(jīng)與以往的通常意義上的勞動人事管理規(guī)則有很大區(qū)別了,對此人力資源部必須實施以尊重人的個性,重視人的知識和智慧,充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性為主體的新的人力資源管理模式,以使人力資源開發(fā)與企業(yè)發(fā)展需要相適應(yīng),與企業(yè)發(fā)展的規(guī)模、速度相協(xié)調(diào)一致,從而實現(xiàn)人才增長與企業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行。人力資源部部長之職不僅僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的重任,如果通過了此次競聘,我將不負(fù)重托,不負(fù)眾望,不辱使命,勤奮工作,把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。具體來講我將做做到:
第一,真誠講團(tuán)結(jié),不斷開創(chuàng)工作新局面。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。工作上嚴(yán)格根據(jù)上級要求及時制定工作計劃和相關(guān)工作措施,切實履行指導(dǎo)、醫(yī)療保險局的基金財務(wù)部部長競聘演講稿,協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)職能,保證各項工作有條不紊地開展,努力不斷開創(chuàng)工作的新局面。
第二,建立科學(xué)、完善的人力資源管理體制。
首先,先我將根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,分析好公司目前人力資源的需求和供給情況,建立一套科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃,著眼于實現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)先準(zhǔn)備所需人才和提供強(qiáng)有力的人才保障,并為公司人力資源管理活動提供指導(dǎo)性的建議。
其次,抓好目標(biāo)計劃的制定制定本部室的年度工作計劃,做到年有工作要點(diǎn),季有工作安排,月有情況通報要將總體目標(biāo)與突破工作項目結(jié)合起來。
再次,建立健全人力資源部的各項管理制度,編制部門職能和崗位說明書,財務(wù)部副部長競聘,明確崗位職責(zé),使每個人都知道自己該干什么,怎樣干;制定勞動紀(jì)律的管理流程,安排負(fù)責(zé)人專項管理,強(qiáng)化風(fēng)紀(jì)意識,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,促進(jìn)服務(wù)工作效率和規(guī)范化服務(wù)水平的提高。
四是推行績效考核,建立激勵機(jī)制。按照人員責(zé)任分工情況,將個人德、能、勤、績進(jìn)行量化考核,根據(jù)考核情況與獎金掛鉤。在考核工作中,做到實事求是,客觀公正,全面準(zhǔn)確,選拔出有能力,有真才實干,德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。同時,我將進(jìn)行科學(xué)的崗位分析,職位評價與排序,進(jìn)一步建立健全合理合法、科學(xué)可靠的薪酬制度,確保通過良好的激勵約束機(jī)制,真正實現(xiàn)利益分配的透明、公平、公正,充分發(fā)揮大家的積極和創(chuàng)造性。
五是建立人員招聘錄用系統(tǒng)和調(diào)配安置管理系統(tǒng)。做到把優(yōu)秀、合適的人才招納進(jìn)來,并使適用的人放在合適的崗位,充分發(fā)揮人盡其才、才盡其用。
最后,積極做好公司員工的社會福利養(yǎng)老保險,財務(wù)部長競聘報告醫(yī)療保險及有關(guān)商業(yè)保險工作,解決全體員工的后顧之憂。
第三,以人為本,抓好員工的教育培訓(xùn)。人是企業(yè)的核心和動力,是**公司在日趨激烈的競爭中立于不敗之地的重要保證。培訓(xùn)就是生產(chǎn)力,學(xué)習(xí)就是競爭力。人才培訓(xùn)計劃是人力資源管理的重要內(nèi)容,為此,將根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要、戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的培訓(xùn)能力,開展針對性強(qiáng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略想適應(yīng)的培訓(xùn)活動。設(shè)置新進(jìn)人才培訓(xùn)計劃;專業(yè)人才培訓(xùn)計劃、部門主管培訓(xùn)計劃、一般人員培訓(xùn)計劃等的項目。并建立企業(yè)培訓(xùn)與員工自我培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制,實現(xiàn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
第四,培育、營造良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是員工共同的價值觀的體現(xiàn),是維系企業(yè)員工的一條無形精神紐帶。
良好的企業(yè)文化,有利于從根本上調(diào)動全員為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神。對此,財務(wù)部長競聘我將在人力資源管理上充分注意與企業(yè)文化的融合與滲透,明確公司提高經(jīng)濟(jì)效益,使公司健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),根據(jù)公司的實際情況,做好基礎(chǔ)性的調(diào)查研究,以公司目前發(fā)展面臨的突出問題為突破口,做好企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn),營造我們公司獨(dú)特的企業(yè)文化。有效結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)要與思想政治工作,用價值觀、信念武裝職工,使職工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而自覺行動,使公司獲得強(qiáng)大凝聚力和向心力。
第五,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為***公司的事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給***公司。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“質(zhì)量部長競聘演講稿”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機(jī)會,我將盡我所能,做好自己的工作!請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信我,支持我,考驗我!。
謝謝大家!
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營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個鍛煉自己,展現(xiàn)自我的時機(jī)。中層管理人員實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我局深化人事制度改革的重大舉措,也是加強(qiáng)干部隊伍建立的有效途徑,我一是擁護(hù),二是支持,三是參與。
今天,我競聘的崗位是營銷部主任。企業(yè)是我家,建立靠大家,我之所以競聘這個崗位,主要是想把所學(xué)知識奉獻(xiàn)企業(yè)。我認(rèn)為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任,主要基于以下四個方面的考慮:
我參加工作15年,其中有10年就是從事與營銷有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,在農(nóng)電股工作的兩年里,從事農(nóng)村綜合分類電價的測算、電價政策執(zhí)行,深入基層檢查明細(xì)臺賬、電費(fèi)發(fā)票,深入村組檢查計量裝置,深入農(nóng)戶檢查抄表卡、電費(fèi)收據(jù),現(xiàn)場核對電價、電量、電費(fèi)是否“三對口”。使我對營銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時間里,主要從事營銷管理,深入基層檢查配電臺區(qū)、廠礦企業(yè),對目錄電價用戶有了深刻的認(rèn)識和了解。先后10年的工作經(jīng)歷,為我競聘這個崗位積累了“第一桶金”。
營銷工作專業(yè)性很強(qiáng),無論是在農(nóng)電股還是用電股,在股長的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,我在干中學(xué)、學(xué)中干,很快掌握了現(xiàn)場測量電流、電壓、瓦秒法計算表計的準(zhǔn)確性、各種電壓等級的電流比,負(fù)荷與變壓器容量、表計的配置等等。尤其是通過系統(tǒng)的自學(xué)《營銷根本知識》一書,使我掌握了退補(bǔ)電費(fèi)、無功電容補(bǔ)償、電價構(gòu)成及根本電費(fèi)等,使我的營銷專業(yè)知識更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)《用電檢查法規(guī)匯編》,重點(diǎn)學(xué)習(xí)《電力法》、《供用電營業(yè)規(guī)那么》,對一些常用條款可以說是爛熟于心,不用翻書便知在多少頁第幾條。尤其是通過操作《用電營銷管理系統(tǒng)》,使我掌握了電量錄入、報停、恢復(fù)、建戶、審核等工作流程。這些專業(yè)知識為我競聘這個崗位奠定了堅實的根底。在辦公室工作,深受領(lǐng)導(dǎo)的影響,耳聞目染,從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了工作藝術(shù)和協(xié)調(diào)處理疑難問題的技巧和方法,有利于協(xié)調(diào)處理好營銷工作中的突出問題。
多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)”的品質(zhì),養(yǎng)成了踏實的工作作風(fēng),做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒清楚。面對營專業(yè)性、系統(tǒng)性、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn),我具有沉著應(yīng)對的根本條件??傊?,我對自己的評價是,有豐富扎實的營銷知識、有腳踏實地的工作作風(fēng)、有愛崗敬業(yè)的、更有用心為企業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情和責(zé)任感。
電力是國民經(jīng)濟(jì)的命脈,這句話耳熟能詳,作為一名電力人,我認(rèn)為營銷就是供電企業(yè)的命脈。假設(shè)這次我能競聘上這個崗位,我將珍惜這個時機(jī),用心,用情、盡職、盡責(zé)地干好工作,將著手抓好以下五方面的工作:
以這次標(biāo)準(zhǔn)業(yè)擴(kuò)報裝為契機(jī),根據(jù)業(yè)擴(kuò)報裝受理權(quán)限,建立高壓用電客戶報裝資料,和有關(guān)部門深入現(xiàn)場勘察供電方案,從供電方式、計量方式確實定,到計量裝置的選擇,嚴(yán)格把關(guān),按照流程進(jìn)展用戶工程設(shè)計及工程預(yù)算、簽訂用戶工程委托施工書等,再到竣工驗收、供用電合同的簽訂等,指導(dǎo)供電所低壓客戶報裝資料的收集、等。使全局營銷工作依法依規(guī)按流程進(jìn)展,明確供用電雙方的產(chǎn)權(quán)界限、平安責(zé)任、電費(fèi)繳納及違約責(zé)任,躲避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,用專業(yè)技巧和法律法規(guī)切實維護(hù)企業(yè)自身的權(quán)益。二是加強(qiáng)專業(yè)管理。對營銷部業(yè)擴(kuò)報裝、線損管理、電價電費(fèi)審核等各專責(zé),合理分工,制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn),使每個人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性,各負(fù)其責(zé),密切配合,努力建成一支業(yè)務(wù)精通、工作高效、標(biāo)準(zhǔn)有序、效勞周到的營銷管理專業(yè)隊伍。電價、電費(fèi)政策性特別強(qiáng),嚴(yán)格把關(guān),不折不扣地執(zhí)行國家政策,不折不扣地抓落實、不折不扣地監(jiān)視檢查,切實為企業(yè)的效益把關(guān)負(fù)責(zé),不推諉、不避責(zé),敢作敢為。每月認(rèn)真核對購電費(fèi)、重點(diǎn)掌握大用戶的用電情況和電費(fèi),及時進(jìn)展?fàn)I銷分析,多用電量波動大的企業(yè),有針對性的深入基層、客戶進(jìn)展檢查。結(jié)合“營銷四項整頓”工作,重點(diǎn)整頓用電性質(zhì)和電價政策的執(zhí)行情況。把電費(fèi)、線損納入本人的`業(yè)績目標(biāo)考核中,促進(jìn)全局的電費(fèi)回收和降損增效工作。
針對專變電量占全局售電量的75%的這一情況,將重點(diǎn)放在對專變用戶的檢查,尤其對大用戶,采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法,嚴(yán)防客戶竊電,嚴(yán)查客戶實際用電容量、嚴(yán)查用電性質(zhì)及電價執(zhí)行情況。對投產(chǎn)客戶增(減)容量,必須填報有關(guān)報表,營銷專責(zé)親赴現(xiàn)場,核對容量,對設(shè)備進(jìn)展加封,根本電費(fèi)按設(shè)備加封之日起計算,從管理上、制度程序上予以標(biāo)準(zhǔn)。對高壓計量客戶,根據(jù)用電負(fù)荷及時調(diào)整變比,確保計量的準(zhǔn)確性。營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情效勞,實行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,提高辦事效率,為客戶著想,主動向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作,嚴(yán)格落實《供電效勞十項承諾》客戶受理答復(fù)、通電時間,力爭使客戶早通電、用好電、服好務(wù),實現(xiàn)客、企雙贏的目標(biāo)。
如果我競聘上這個崗位,我將以位促為勇創(chuàng)一流業(yè)績,回報組織對我的信任、同志們對我的期望;如果我未競聘上這個崗位,我會毫不氣餒,認(rèn)真干好組織分配的工作,苦練內(nèi)功,增長才干,做好下次競聘的準(zhǔn)備。
長風(fēng)如歌始揚(yáng)帆,風(fēng)物長宜放眼量。我堅信:一個團(tuán)結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年職員,企業(yè)的未來必將更加燦爛、更加輝煌!
最后,再次感謝大家多我的支持和信任!
謝謝大家!
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇十一
俗話說得好:“家有家規(guī),國有國法,沒有規(guī)矩不成方圓”,管理制度是隊伍建設(shè)的核心內(nèi)容,要確保公司工作的正常運(yùn)行,就必須一套行之有效的制度作為保障,完善一系列規(guī)章制度,目的就是把人管人變?yōu)橹贫裙苋?,堅持制度管理隊伍,?guī)范公司職工行為,不斷推進(jìn)公司的正規(guī)化建設(shè),努力提高公司的政治效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化。
內(nèi)務(wù)規(guī)范化工作應(yīng)以公司辦公環(huán)境衛(wèi)生,辦公用品擺放,來往顧客接待等小事做起,同時加大員工言行舉止、服務(wù)質(zhì)量、車輛報修報撿制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高駕駛?cè)藛T的安全意識,使之達(dá)到內(nèi)務(wù)安排合理化,辦公設(shè)施,著裝儀表整潔化,突發(fā)事件處理及時化,制度落實規(guī)范化,做到行動統(tǒng)一、步調(diào)一致,工作環(huán)境優(yōu)美,工作秩序良好,成本投入減少,工作效益提高,事故頻率降低的工作局面。
綜合上述,如我今天的競聘成功,我會在副經(jīng)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言,也誠懇接受上級和員工對我監(jiān)督,若競聘失敗,我也不會氣餒,我會一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作,請大家相信我,我的信心和決心是永恒的。
祝大家身體健康、工作順利,謝謝大家!
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講,心情十分沖動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次時機(jī),站在這里進(jìn)展競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘時機(jī),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作,當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場效勞、至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人開展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生開展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們,盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營開展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情效勞,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談開展。而卡的及時開通和售后效勞的處理,是贏得信譽(yù)的不可無視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們效勞,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,開展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動,發(fā)動使用移動卡??偸悄貫楣镜拈_展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會聚集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和根底就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的缺乏,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說說明我還存在許多問題和缺乏,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)歷。熟悉移開工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氣氛,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)歷。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)歷的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有經(jīng)歷的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)歷記在心里。
四、我比較年輕,精力充分,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于承受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設(shè)想管理方法。五、我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個營銷主管來說是不容無視的素養(yǎng)。營銷本身就是效勞。對自己身邊的.姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動效勞窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都根本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情效勞?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準(zhǔn)備到位,效勞到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的詳細(xì)指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,形成合力,展示活力。
二、帶著大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)效勞意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你效勞,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)?。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
三、加強(qiáng)化建立和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)展合理排班,嚴(yán)格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原那么進(jìn)展處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶效勞問題巡查和及時反響制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人答復(fù),有時候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天完畢,巡視營業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保平安,才能離開。
營銷部經(jīng)理競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!走上這個競聘演講臺,心情激動,我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人xx,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費(fèi)大家的寶貴時間了,如果你還不認(rèn)識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點(diǎn)將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進(jìn)工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團(tuán)隊。
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
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