無論成功與否，總結(jié)都是一次珍貴的經(jīng)歷，它讓我們更加明確自己的方向?？偨Y(jié)時(shí)要注意邏輯性和連貫性，讓讀者能夠一目了然地理解你的觀點(diǎn)。以下是小編為大家整理的古詩詞佳句，可以讓您領(lǐng)略中國古代文化的魅力。
知識管理的論文篇一
知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程，它的目標(biāo)指向、服務(wù)于組織使命的實(shí)現(xiàn)，不同的組織因其承擔(dān)的使命和目的.的不同，則它的知識管理的目的也會不同。例如，對于企業(yè)而言，更加關(guān)注如何綜合運(yùn)用各種手段，有效地管理知識資本，從而使之創(chuàng)造價(jià)值，提升組織效益和效率。
對于大學(xué)來說，最主要的目標(biāo)乃是將大學(xué)內(nèi)部的個(gè)人和組織的默會知識轉(zhuǎn)化為外顯知識，通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識，以此不斷增加大學(xué)知識資源，提高大學(xué)的核心競爭力，更有效地展開科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)以及以學(xué)術(shù)為基礎(chǔ)的社會服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識社會中大學(xué)的目標(biāo)和使命。
知識管理的論文篇二
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)不斷深入，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生來了巨大改變。酒店行業(yè)作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，其人員流失及更迭是當(dāng)前酒店企業(yè)最常見的問題。由于酒店管理人員的素質(zhì)水平層次不依，加上其產(chǎn)口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度，在一定程度上影響了酒店的發(fā)展。人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制是公司管理最有效的手段，酒店管理者對激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要結(jié)合心理層面及其物質(zhì)層面，抓住員工的內(nèi)心要求以及物質(zhì)要求，合理設(shè)計(jì)與制度激勵(lì)機(jī)制，從而減少酒店基層員工的流失，促進(jìn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
一、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)遵守的主要原則。
（一）普遍性原則。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用于酒店人力資源管理中，應(yīng)遵循普遍性原則，其設(shè)計(jì)要注意激勵(lì)機(jī)制的普遍性原則，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要公正公平。普遍性原則應(yīng)考慮酒店各層次、各崗位的員工，從而使普遍性的原則完美體現(xiàn)人力資源資源的激勵(lì)機(jī)制中，促進(jìn)酒店休整體員工能夠良好地接納與適應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。
（二）針對性原則。激勵(lì)機(jī)制的針對性原則是指基于酒店的實(shí)際情況上設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，換言之，在原有激勵(lì)機(jī)制上進(jìn)行改善與創(chuàng)新，從而增加激勵(lì)機(jī)制的實(shí)用性。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要根據(jù)層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，針對員工的心理需求與物質(zhì)需求或其他不同需求，在其物質(zhì)方面和精神方面給予激勵(lì)。從而建立起獨(dú)特性的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)酒店的市場競爭性，突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵(lì)機(jī)制針對性原則的建立要充分考慮普遍性。
（三）有效性原則。設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的有效性原則要符合酒店的實(shí)際情況，重視設(shè)計(jì)實(shí)用性及可行性，根據(jù)酒店員工的文化差異、個(gè)性特征等增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的可操作性，從而發(fā)揮激勵(lì)作用及實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)。
（四）科學(xué)性原則?？茖W(xué)性原則主要體現(xiàn)在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)過程以及應(yīng)用過程中，其要具備公平性、準(zhǔn)確性以及合理性。其中公平性主要是指為員工創(chuàng)造的公平或相對公平的機(jī)會；準(zhǔn)確性是指在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)能夠清晰與準(zhǔn)確定位每個(gè)員工，促進(jìn)酒店精細(xì)化管理；合理性是指酒店激勵(lì)措施要控制在適度的范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與工員發(fā)展目標(biāo)，保持兩者的一致性。
二、酒店員工人力資源激勵(lì)的分類管理。
（一）酒店高層員工的激勵(lì)機(jī)制。對于酒店高層員工主要包括酒店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及部門總監(jiān)等，這些人員的文化程度、資歷、社會關(guān)系及素質(zhì)均處于較高的水平，高層人員對于物質(zhì)享受都是與一般人員的需求不同，他們的需求都屬于高層次、高質(zhì)量，這些人員主要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，希望在社會階層中取得別人的尊重及認(rèn)可。在傳統(tǒng)激勵(lì)方式中主要以高薪為核心的方式，這種激勵(lì)方式已適應(yīng)不了當(dāng)前社會高層員工的要求，因此，在當(dāng)前社會環(huán)境下，應(yīng)對高層員工采取多樣化的激勵(lì)手段及方式。具體可通過以下途徑：一是物質(zhì)激勵(lì)。將酒店當(dāng)前發(fā)展及長遠(yuǎn)發(fā)展融入到高層員工的物質(zhì)利益中。比如，根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)程度實(shí)行股票及期權(quán)制度，提高高層員工的道德素養(yǎng)及長遠(yuǎn)目光。二是適當(dāng)放寬管理權(quán)限，將更多的經(jīng)營自主權(quán)給予到管理層手中。三是劃分與平衡權(quán)力，體現(xiàn)管理者的主體作用及增強(qiáng)主人翁意識，從而進(jìn)一步提高其忠誠度。四是針對表現(xiàn)突出的管理人員，應(yīng)運(yùn)用精神激勵(lì)的辦法，適當(dāng)給予表揚(yáng)，使其能夠產(chǎn)生積極的心理預(yù)期，進(jìn)而在未來的工作中更加努力，在發(fā)揮創(chuàng)造性思維基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
（二）酒店中層員工的激勵(lì)機(jī)制。在當(dāng)前酒店管理的快速發(fā)展下，酒店用人的觀念也發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，其中對于中層次員工主要集中在年富力強(qiáng)的新人中，如經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店員工或畢業(yè)大學(xué)生等人群中，許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上，為酒店的發(fā)展融入新的活力，酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統(tǒng)機(jī)制。由于大學(xué)生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同，管理者所具備的知識也要更加豐富，其語言表達(dá)以及創(chuàng)新能力較大，并且具有很大的個(gè)性特征等，因此管理者對于自已的職業(yè)生涯及事業(yè)發(fā)展具有清晰的定位，但這部分人群的流動也較頻繁。影響大學(xué)生職業(yè)心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強(qiáng)烈，人際關(guān)系的處理不恰當(dāng)，這些人群對于自己的薪資待遇要求也較高，因此，需要在一定程度上滿足他們的要求。剛畢業(yè)的大學(xué)生相比于酒店老員工，雖然學(xué)歷上有差距，但在經(jīng)濟(jì)及責(zé)任心方面還是有所欠缺。此外，中層管理人員在酒店管理中，其對酒店具有十分重要的作用。因此，激勵(lì)機(jī)制的建立與應(yīng)充分考慮上述兩種員工的特點(diǎn)，制定出差異化與針對性的激勵(lì)措施。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)收入較低且具有一定的經(jīng)濟(jì)壓力，可通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)這部分人群，以此緩解大學(xué)生對物質(zhì)上的壓力。而老員工則更加注重自身的價(jià)值目標(biāo)，因此，人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制要以精神獎(jiǎng)勵(lì)作為主要的激勵(lì)手段。酒店的核心人群主要集中在中層員工中，酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發(fā)揮出來，從而為酒店的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
（三）酒店基層員工的激勵(lì)機(jī)制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群，這部分人群不僅在心理有待于成長，并還需要提升其學(xué)歷，員工的個(gè)性及崗位的需求具有一定的不穩(wěn)定性。酒店基層員工的勞動報(bào)酬均處于較低的水平，不管是生活方面還是學(xué)習(xí)方面均具有很大的發(fā)展空間，員工對自己的職業(yè)規(guī)劃十分模糊，人力資源管理要適應(yīng)對這部分人群的職業(yè)生涯進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)。一線員工由于在文化方面有待于發(fā)展，知識量比較欠缺，因此，人力資源管理激勵(lì)機(jī)制針對于這部分人群要考慮其基本特征，在滿足他們的生活物質(zhì)要求外，還要促進(jìn)他們各方面的增長。要調(diào)整工薪福利，充分了解一線員工的實(shí)際工資需求及其對待遇的理解，并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標(biāo)準(zhǔn)。除了薪酬福利方面要制定出合理的績效考評制度，結(jié)合員工實(shí)際績效成果改進(jìn)以往單一式的績效評估信息，結(jié)合一線員工的優(yōu)劣特征并充分了解員工的愛好，積極引導(dǎo)員工作出職業(yè)生涯規(guī)劃，從而為促進(jìn)酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、結(jié)語。
酒店業(yè)作為我國服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，對于人才的需求比較欠缺。由于酒店產(chǎn)品的特殊性及自身特點(diǎn)，人員流動十分常見。因此，必須重視人力資源管理的設(shè)計(jì)，充分結(jié)合普遍性原則、針對性原則、有效性原則、科學(xué)性原則四個(gè)設(shè)計(jì)原則，為高層、中層、基層員工制定出不同的激勵(lì)機(jī)制，通過各種激勵(lì)方式為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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知識管理的論文篇三
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素，因此要想促進(jìn)企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強(qiáng)對企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在新時(shí)期獲得發(fā)展。
知識管理的論文篇四
論文摘要：傳統(tǒng)的教育思想已不再適應(yīng)時(shí)代的要求，人們不僅要獲得各種階段性的知識，更要掌握如何去學(xué)習(xí)的技能，以便實(shí)現(xiàn)自身的終身教育。
21世紀(jì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，未來社會競爭的焦點(diǎn)仍是知識的競爭。美國管理教育家彼得?德魯克在其《后資本主義社會》一書中指出，知識社會是一個(gè)以知識為核心的社會，智力資本已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)、社會、文化發(fā)展最重要的資源，受過良好教育的人將成為社會的主流。他深刻地指出：“知識的生產(chǎn)率將日益成為一個(gè)國家、一個(gè)行業(yè)、一家公司競爭的決定因素?！笨v觀人類歷史，在社會、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)出現(xiàn)數(shù)量到質(zhì)量的突變時(shí)，新的知識會不斷產(chǎn)生。人類從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會的歷史轉(zhuǎn)變，發(fā)揮了關(guān)鍵作用的正是新的知識。在21世紀(jì)來臨之際，世界范圍內(nèi)已開始了從工業(yè)社會向知識社會過渡的發(fā)展進(jìn)程，人們已越來越感到：知識將成為日益增長的生產(chǎn)要素，成為社會發(fā)展、科技進(jìn)步、人類發(fā)展及其生活質(zhì)量提高的最根本的基礎(chǔ)。這一趨勢必然導(dǎo)致以培養(yǎng)人為宗旨的教育基點(diǎn)在邁向21世紀(jì)時(shí)發(fā)生戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)移，每個(gè)人的終身學(xué)習(xí)將成為知識社會教育的定位點(diǎn)。
一、終身教育觀的提出。
(一)終身學(xué)習(xí)的提出。
1972年聯(lián)合國教科文組織國際教育委員會發(fā)表了具有里程碑性質(zhì)的報(bào)告《學(xué)會生存――教育世界的今天和明天》，這本書的一個(gè)重要思想就是提出了終身教育的思想，并闡述了它對于現(xiàn)代和未來人生存和發(fā)展的重要意義。書中鮮明地指出：“我們再也不能刻苦地一勞永逸地獲取知識了，而需要終身學(xué)習(xí)如何去建立一個(gè)不斷演進(jìn)的知識體系――‘學(xué)會生存”’。90年代，聯(lián)合國教科文組織21世紀(jì)教育委員會的最新報(bào)告進(jìn)一步倡導(dǎo)和發(fā)展了終身教育的思想。
(二)終身教育的內(nèi)涵。
不少人引用美國未來學(xué)家阿爾文?托夫勒的話來概括終身教育，“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學(xué)會學(xué)習(xí)的人?！?/p>
被廣泛認(rèn)同的是“首屆世界終身學(xué)習(xí)會議”對終身教育作出的定義：“終身教育是通過一個(gè)不斷的支持過程來發(fā)揮人類的潛能，它激勵(lì)并使人們有權(quán)去獲得他們終身所需的全部知識、價(jià)值、技能與理解，并在任何任務(wù)、情況和環(huán)境中有信心、有創(chuàng)造性和愉快地應(yīng)用它們”。由此可以看出，終身學(xué)習(xí)“與其說是一種教育概念，不如說它是一種生活方式?！?/p>
二、現(xiàn)代知識社會和終身教育。
自70年代以來，無論是在科學(xué)研究領(lǐng)域，還是在社會傳媒方面，有關(guān)知識社會的概念，成為社會輿論中最熱門的話題之一。知識社會(knowledgessociety)最早出現(xiàn)于80年代歐洲聯(lián)盟諸國的媒體上。處于社會轉(zhuǎn)型期的人們越來越感到“知識老化”、“知識更新的周期縮短”，這一系列的嚴(yán)峻事實(shí)，迫使人們不得不將“終身教育”和“終身學(xué)習(xí)”納入知識社會教育的核心地位。聯(lián)合國教科文組織在漢堡召開了第五屆國際成人教育大會，特將“成人學(xué)習(xí)：通向21世紀(jì)的鑰匙”作為大會的核心議題，并且向世界每一個(gè)人推薦“每天一小時(shí)”(onehouraday)自覺地用于學(xué)習(xí)，直至一生。kaq模式是浙江大學(xué)提出的適應(yīng)為知識社會培養(yǎng)人才的新模式。kaq模式即知識(knowledge)、能力(abiliyt)、素質(zhì)(quality)三個(gè)詞的英文縮寫。kaq模式要求學(xué)生要有扎實(shí)而寬廣的基礎(chǔ)知識，先進(jìn)的現(xiàn)代化的專業(yè)知識，大跨度復(fù)合交叉的知識。能力是學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識的智力，要求學(xué)生能夠較好地表達(dá)、動手、組織、創(chuàng)新。素質(zhì)是人的思維方式和行為修養(yǎng)的內(nèi)在品質(zhì)。素質(zhì)和能力是計(jì)算機(jī)無法模擬的?！翱缡兰o(jì)人才”的培養(yǎng)要求我們將知識傳播、能力培養(yǎng)與全面素質(zhì)教育結(jié)合起來，這是教育思想的一大轉(zhuǎn)變，是教育模式的一大突破。
終身學(xué)習(xí)是終身教育的本質(zhì)，這種學(xué)習(xí)不僅單獨(dú)存在于學(xué)?；蝾愃茩C(jī)構(gòu)中，而且出現(xiàn)在工作、娛樂場所、家庭、社會活動中，即“學(xué)習(xí)即生活”，生活的學(xué)習(xí)化已經(jīng)成為現(xiàn)代知識社會的一種存在狀態(tài)。人的學(xué)習(xí)需要的發(fā)展水平和滿足程度已成為衡量一個(gè)社會發(fā)展的尺度之一。
三、面向知識社會――終身教育思想的確立和發(fā)展。
適應(yīng)知識社會的到來，教育思想應(yīng)有以下幾點(diǎn)思考和轉(zhuǎn)變：
(一)終身教育思想與當(dāng)前“減負(fù)高效”思想的接軌。
1．在應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌過程中，為適應(yīng)國際社會的發(fā)展，我國提出了減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)、提高教學(xué)質(zhì)量的政策。在實(shí)施過程中，盡管國人的學(xué)習(xí)意識日益增強(qiáng)，一些先進(jìn)的教育思想也逐步在人們頭腦中形成，但思想的轉(zhuǎn)變畢竟要有一個(gè)過程和需要一些時(shí)間。
據(jù)上所述，今天，我們正處在一個(gè)科學(xué)技術(shù)與社會快速發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)人若想在社會上處于有利的地位，他就必須成為一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。顯然，長期以來把教育視作是為工作做好準(zhǔn)備的觀念已經(jīng)落后于時(shí)代的發(fā)展，而基于這種工作準(zhǔn)備觀念的教育模式當(dāng)然也相應(yīng)地過時(shí)了。一個(gè)學(xué)生在校期間不僅應(yīng)該增進(jìn)知識，掌握技能，他們更應(yīng)該學(xué)會學(xué)習(xí)。教師和家長應(yīng)讓孩子懂得終身教育的意義，引導(dǎo)孩子向終身學(xué)習(xí)的方向發(fā)展，使孩子養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣和方法，這將是給孩子取之不盡用之不竭的財(cái)富。
2．在“減負(fù)高效”的話題下，就終身教育思想的話題來談?wù)劶彝ソ逃?。一個(gè)人生存于世上，首先要學(xué)會處理人與自然的關(guān)系和人與社會的關(guān)系，或者說要學(xué)會作為生物學(xué)意義上的生存和作為社會學(xué)意義上的生存。我們雖然不遺余力地給孩子補(bǔ)充營養(yǎng)，填壓知識，然而就象有人形容的那樣，我們的孩子象一只只長期在家馴養(yǎng)的鵝，脂肪長了很多，肌肉卻萎縮近無，一旦失去了現(xiàn)代的`保護(hù)包括家庭的依托，就無力起飛去自謀生路。人們曾多次引述這樣一個(gè)例子：日本孩子和中國孩子一起去野營，當(dāng)出現(xiàn)又饑又累的情況時(shí)，日本孩子設(shè)法做飯吃，而中國孩子卻只會哭。這從一個(gè)角度說明了我們的孩子脆弱的一面，也更加暴露了我們家庭教育的不足。
(二)終身教育對普通高校提出的新要求。
終身教育對普通高等學(xué)校提出的新要求，首當(dāng)其沖是要變一次性學(xué)校教育思想為終身教育思想，也就是說長期以來形成的“一考定終身”的思想已經(jīng)到了應(yīng)該且必須改變的時(shí)候了。1．在辦學(xué)思想上，要認(rèn)識到高等學(xué)校不是教育的終結(jié)，也不是為學(xué)生一生準(zhǔn)備一切的地方。學(xué)校改革的方針應(yīng)從“終結(jié)教育”的軌道轉(zhuǎn)向“終身教育”的軌道。現(xiàn)代學(xué)校擔(dān)負(fù)著兩個(gè)課題，其一是促進(jìn)“人格養(yǎng)成”，即為學(xué)會做人打下基礎(chǔ)；二是促進(jìn)“格物致知”，即為學(xué)會做事，學(xué)會學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。終身學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者更多地采取自我負(fù)責(zé)與自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)會學(xué)習(xí)。
2．在教與學(xué)的角色轉(zhuǎn)換中，表現(xiàn)在教師更多地成為學(xué)習(xí)(教學(xué))過程的咨詢者和協(xié)調(diào)者，而學(xué)生成為學(xué)習(xí)的“發(fā)現(xiàn)者”。明確“學(xué)”是教學(xué)的中心，教師的職責(zé)在于“引路”，而不是“包辦”，“施教之功貴在引路，妙在開竊”。要把傳授知識的過程，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生探究知識的過程，使學(xué)習(xí)具有探究的性質(zhì)。蘇霍姆林斯基的“和諧教育”(通過豐富多樣的精神生活，保證個(gè)性全面發(fā)展，保證個(gè)人天賦才能的充分表現(xiàn)，保證學(xué)習(xí)富有成效)思想雖然產(chǎn)生于60年代，但對新時(shí)期的全面育人方針仍有重要的借鑒意義。
3、在辦學(xué)體制上，要重視大學(xué)后的繼續(xù)教育，建立大學(xué)后繼續(xù)教育基地，構(gòu)建具有普通高等教育和成人高等教育雙重功能的大學(xué)教育。德國成人教育理論工作者蓋斯勒(k．a(chǎn)．geissler)曾對成人學(xué)習(xí)者動因作過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)滿足個(gè)體需求的成人教育，方能形成真正意義上終身教育市場。由于社會生活的關(guān)系，特別是個(gè)體勞動關(guān)系的突變，絕大多數(shù)的成人參加各種形式的學(xué)習(xí)，其最大的動因出自生活的需求，他們參加學(xué)習(xí)不僅是為了完善自己，很大程度上是為勝任生活關(guān)系的變化，為面對勞動市場人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)，可以創(chuàng)造更多的選擇職業(yè)的機(jī)會和可能性。終身教育不僅是社會發(fā)展的需要，也是高等學(xué)校教學(xué)、科研戰(zhàn)略性發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合的必然結(jié)果，它是促進(jìn)高等教育自身改革與發(fā)展的最活躍的因素。
(三)建構(gòu)面向終身教育的大師范教育理論在社會現(xiàn)代化進(jìn)程中應(yīng)運(yùn)而生的終身教育和知識社會展示了人類未來教育的發(fā)展前景，植根于“學(xué)校教育學(xué)”的小師范教育觀念必然要在改革和發(fā)展中轉(zhuǎn)變并建構(gòu)走向終身教育和知識社會的大師范教育理念。
終身教育作為一種教育改革的理論模式，是對傳統(tǒng)學(xué)校教育制度的全面批判和揚(yáng)棄?！敖袢諑煼督逃蔷S護(hù)學(xué)校教育制度的工作母機(jī)，明日師范教育則應(yīng)當(dāng)是為終身教育和知識社會創(chuàng)新教育理念、培養(yǎng)新型教師的未來教育的發(fā)動機(jī)”。長期以來，人們習(xí)慣于把師范教育定位于培養(yǎng)中小學(xué)教師的教育系統(tǒng)自我服務(wù)的領(lǐng)域。今天，對一步步走向或已經(jīng)進(jìn)入知識社會的師范教育而言，局限于傳統(tǒng)的學(xué)校教育系統(tǒng)內(nèi)部看待師范教育的意義和作用就很不夠了?！爱?dāng)人們進(jìn)入教育終身化、全民化、個(gè)性化的知識社會時(shí)，師范教育作為以旨在社會與人和諧發(fā)展的教育為己任的專業(yè)教育，經(jīng)歷過古代教育的教師圣職化，近代教育的師范教育職業(yè)化、專業(yè)化，將在新的高度回歸為把人提升為新人的教育圣業(yè)，它既是培養(yǎng)人才的母體，又是社會文明的母體?！?/p>
(四)建立并完善終身教育。
70―80年代以來，美國的高等校園出現(xiàn)了一種新事物――回歸教育熱。所謂回歸教育即主張人的一生應(yīng)是學(xué)生和就業(yè)不斷交替，相互結(jié)合的過程。從學(xué)校畢業(yè)的就業(yè)人員，工作一段時(shí)間后，應(yīng)定期回到學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代社會所需的新知識與新技術(shù)，有的放矢地進(jìn)修與職業(yè)有關(guān)的課程，進(jìn)一步提高自身的就業(yè)能力和水平。因?yàn)槲鞣狡髽I(yè)界對職工的硬性要求便是“好好工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)”。這一股回歸教育熱給教育界本身帶來了怎樣的思考呢?事實(shí)上，在知識技能和價(jià)值的陳舊速度日益加快的世界里，建立終身教育體系，是高科技社會對高教育水準(zhǔn)人才的必然要求。日本在《21世紀(jì)教育模式探索》這一方案中就明確表示：“我們的主要戰(zhàn)略是向終身教育過渡，它將使人終生受到教育和豐富自己”。由于以終身教育的思想作為戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國家在進(jìn)行教育改革的過程中普遍將學(xué)校教育向兩頭延伸――學(xué)前教育和成人教育。同時(shí)，各國也開始注意到隨著終身教育制度的確立，各個(gè)教育階段間的聯(lián)系和銜接是十分重要的。
終身教育是理想，是目標(biāo)，也是未來學(xué)習(xí)化社會之必然，建構(gòu)終身教育體系則是處在知識社會的世界各國教育改革面臨的重要任務(wù)。
知識管理的論文篇五
提到企業(yè)信息管理系統(tǒng)（informationmanagementsystemforenterprise—ems），人們就會想到企業(yè)資源計(jì)劃（erp），客戶關(guān)系管理（crm），供應(yīng)鏈管理（scm），產(chǎn)品壽命周期管理（plm），制造執(zhí)行系統(tǒng)（mes），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友erp、海艾迪c—ems和m—ems及sap信息管理系統(tǒng)等等。我們同時(shí)也會想到這些信息系統(tǒng)會減少庫存占用，降低成本，加快新品上市時(shí)間獲得更多收益，整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運(yùn)營效率等等，但對信息管理系統(tǒng)能夠有效地加強(qiáng)企業(yè)的知識管理（km），減少對企業(yè)員工個(gè)人知識的過分依賴性等方面的作用卻并不很清楚。
要弄清以上問題，首先，我們要從弄清什么是知識管理和企業(yè)信息管理入手。美國生產(chǎn)和質(zhì)量委員會（apqc）對知識管理定義如下：知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將其通過不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性和顯性知識，并負(fù)責(zé)如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤綋碛羞m當(dāng)?shù)闹R。微軟總裁比爾蓋茨認(rèn)為：知識管理并不是從技術(shù)開始的，它始于商業(yè)目標(biāo)、過程和對共享信息需要的認(rèn)識。知識管理只不過是管理信息流，把正確的信息傳送給需要它的人，以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動。
中外學(xué)者普遍認(rèn)為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價(jià)值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時(shí)效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成分組成的一個(gè)有機(jī)整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等，為了一個(gè)共同的目標(biāo)即獲取利潤生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品，而組成的一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個(gè)資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的前提。
企業(yè)信息管理系統(tǒng)（eims）就是運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法，采用電子計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，對企業(yè)管理決策過程中的信息進(jìn)行收集、存儲、加工、分析，以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作，以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個(gè)管理過程的人機(jī)系統(tǒng)。
從目前已經(jīng)大量應(yīng)用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來看，普遍具有以下特性：
1、除了通用的.管理軟件和mrp（物料資源計(jì)劃）、oa（辦公自動化）、wfs（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專家）和企業(yè)各級員工在認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際量身定做或在標(biāo)準(zhǔn)版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí)際做大量的修改，所以具有行業(yè)專家特性及實(shí)際應(yīng)用特性。
2、多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設(shè)計(jì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機(jī)構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。
3、具有歷史知識的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。
4、具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計(jì)算機(jī)的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過報(bào)警提醒的方式，使決策者在第一時(shí)間得到相關(guān)信息。
5、動態(tài)特性。由于信息的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性，當(dāng)系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時(shí)，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。
從以上對于知識管理和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念及特性等可以看出，企業(yè)信息管理系統(tǒng)對于企業(yè)知識管理水平的提高具有很大的支持和保障作用，具體表現(xiàn)在：
1、發(fā)布知識，確保組織內(nèi)的每個(gè)成員都能共享。在沒有計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下，企業(yè)發(fā)布知識的手段通常采用開會、發(fā)文件及書籍等手段，除了發(fā)布成本高而外，知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問題，使知識信息交易成本大大降低，交易質(zhì)量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。
2、確保知識獲得的及時(shí)性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時(shí)間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權(quán)限的前提下，知識需求者可以迅速通過系統(tǒng)找到自己需要的各種知識。例如目前的企業(yè)信息門戶（eip—enterpriseinformationportal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識交流問題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，并自動按照組織內(nèi)部成員對信息的需求進(jìn)行篩選、分類和收集，并按照成員對信息的需求及時(shí)傳送給需要的人，以解決知識時(shí)效性的問題。
3、提升組織或個(gè)人的隱性知識為顯性知識，并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，員工的知識和經(jīng)驗(yàn)僅存在自己的腦子里，部門的知識也在這個(gè)部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導(dǎo)致企業(yè)的知識大多是隱性知識，而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識，組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時(shí)間的推移不斷地交學(xué)費(fèi)，企業(yè)不能形成經(jīng)驗(yàn)曲線，生產(chǎn)效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個(gè)人知識得以沉淀，成員之間的知識得到共享和交融，企業(yè)對員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。
首先，我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，因?yàn)槠髽I(yè)只有把國內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識和經(jīng)驗(yàn)即顯性知識，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的知識———隱性知識，并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去，才能對企業(yè)目標(biāo)發(fā)生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對其進(jìn)行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航等，對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進(jìn)行知識管理。
其次，要建立知識共享系統(tǒng)。知識管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點(diǎn)解決信息超載而知識匱乏的問題，重視人與人產(chǎn)生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享，將導(dǎo)致：（1）核心信息掌握在具體實(shí)施人員中，管理失控。（2）企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識資產(chǎn)流失，大量核心技術(shù)被帶走。（3）知識孤島造成協(xié)調(diào)困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，要堅(jiān)持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個(gè)人知識與團(tuán)隊(duì)知識的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實(shí)際問題為核心；以價(jià)值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓(xùn)為核心。
最后，把信息化建設(shè)作為知識管理的平臺。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會對知識的快速組織、整合和共享需要，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則為知識的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個(gè)全新的平臺。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識資源有機(jī)結(jié)合，它將人、知識與現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)整合起來，必將為企業(yè)管理帶來實(shí)效。
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知識管理的論文篇六
這本書是國際公認(rèn)交易心理學(xué)方面排名第一的大師撒普博士撰寫，他擁有的交易商和投資者顧問經(jīng)歷，曾經(jīng)與世界上一些頂級的交易商和投資者們一起工作，并且完成了對各種各樣交易商和投資者的上千種心理評價(jià)。這本書是一本十分適合投資者的書，它具有極好的系統(tǒng)性，完整地介紹了投資策略，有助于讀者成為一個(gè)成熟的投資者，主動駕馭自己的財(cái)富。
前段時(shí)間股市火爆，很多人都想要到股市中賺一筆就走。然而事與愿違，原本想賺別人的錢結(jié)果被割了韭菜。而讀完《通往財(cái)務(wù)自由之路》就會猛然發(fā)現(xiàn)，原來這并非偶然，很多人所采取的交易策略就是一個(gè)期望值為負(fù)的策略，也就是說如果不出意外，很可能就是虧著出場。在股市中，很多人感嘆即使知道很多道理，仍然賺不到錢。甚至很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家炒股也是虧的一塌糊涂。
而這本書的作者以自己和別人的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)而全面地闡述了在交易中應(yīng)該注意的重要方面。條理清晰，有理有據(jù)，可以作為指導(dǎo)交易的黃金法則。在股市中，最需要的就是獨(dú)立思考判斷的能力。而書有營養(yǎng)的地方就在于作者對這件事情所做的獨(dú)立深入的思考。中國大媽之所以總是被調(diào)侃，有一部分原因就是有錢任性，缺乏自己獨(dú)立的判斷，不做研究就殺入自己完全不熟悉的領(lǐng)域，很容易就成為獵物。
學(xué)習(xí)投資的方向是沒有錯(cuò)的，但我們不能懷有僥幸心理，要從別人的教訓(xùn)中獲得經(jīng)驗(yàn)，最終走向財(cái)務(wù)自由之路。
知識管理的論文篇七
要想將知識管理成功地運(yùn)作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識管理的內(nèi)容，以知識管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識管理的實(shí)施策略。同時(shí)，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對市場，如何實(shí)施有效的知識管理奠定了基礎(chǔ)，使知識管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動力，成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
一、定義。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個(gè)大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應(yīng)對來自市場運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價(jià)值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎(chǔ)上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標(biāo)。
對于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實(shí)際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內(nèi)外許多學(xué)者將知識管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次，不斷提出知識管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標(biāo)。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識和經(jīng)驗(yàn)，積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實(shí)施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
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知識管理的論文篇八
勝利的知識管理戰(zhàn)略，通過優(yōu)化那些可以改良業(yè)務(wù)流程且與人力資本戰(zhàn)略緊密集成的癥結(jié)原理、法子以及實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)。
meta認(rèn)為：二00三年，大多數(shù)的組織依然采取互相獨(dú)立的知識管理以及人力管理戰(zhàn)略。到二00四年，為了提高出產(chǎn)力，組織將知識管理以及人力管理融會成1個(gè)以績效以及立異為目標(biāo)的總體。到二00七，因?yàn)楣ぷ鲌鏊O(shè)計(jì)、各種電子裝備的連接和挪動計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步，知識工作者將時(shí)常工作于傳統(tǒng)的辦公室規(guī)模以外。
從二0世紀(jì)九0年代起，因?yàn)榉N種緣由（如鼓勵(lì)立異以及信息同享等），知識管理已經(jīng)經(jīng)成為組織夢寐以求的目標(biāo)。然而，知識管理在良多業(yè)務(wù)以及技術(shù)決策人員眼中依然是個(gè)隱約的概念。勝利的實(shí)踐者稱頌知識管理在客戶瓜葛、業(yè)務(wù)變革、流程效力和全面改善績效以及立異等方面的作用。咱們的鉆研表明，知識管理變患上愈來愈重視實(shí)際效果（而不是學(xué)術(shù)性），它的擁護(hù)者們時(shí)常推進(jìn)知識管理以及其他戰(zhàn)略項(xiàng)目、癥結(jié)業(yè)務(wù)（如crm）相結(jié)合n頤欠-11終庵幀壩位鰲狽絞嬌梢栽鑾靠尚哦齲但只是具有戰(zhàn)術(shù)層面的影響。如果缺乏一定的企業(yè)治理和系統(tǒng)方法，這種特例性的知識管理將會造成負(fù)面影響，而且很難保證投資收益率（roi）。到二00六年，全世界前二000的組織中有3分之2將會制訂出長時(shí)間的知識管理治理軌制。二00七年，知識管理將愈來愈多地繚繞人力資本管理以及業(yè)務(wù)流程管理戰(zhàn)略開展。咱們接下來羅列1些勝利的知識管理項(xiàng)目最好實(shí)踐。
與組織目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的結(jié)合。對于知識管理的1種常見的埋怨就是它過分的強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)意義上的“知識”，而跟特定的業(yè)務(wù)成果脫節(jié)。最好實(shí)踐的組織可以保證知識管理戰(zhàn)略盡量的知足企業(yè)以及業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)（如增添收入以及市場占有率等）。1個(gè)常犯的過錯(cuò)是逼迫所有的業(yè)務(wù)部門適應(yīng)企業(yè)層次的需求。這類法子在那些需要足夠靈便度來保證市場領(lǐng)先地位的多層次組織中將會發(fā)生問題。組織需要1些企業(yè)層次的知識管理目標(biāo)，然而知識管理戰(zhàn)略必需保證企業(yè)在作為1個(gè)總體運(yùn)營的同時(shí)，允許分支機(jī)構(gòu)在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域采取知識管理解決方案來知足特殊情況的需要。
領(lǐng)導(dǎo)、許諾以及社區(qū)。二0世紀(jì)九0年代，呈現(xiàn)了1個(gè)新的cxo頭銜——知識主管（cko）。雖然良多組織以及部門（如政府）在這個(gè)職位上有些勝利利用，咱們認(rèn)為cko在這些組織中更像是項(xiàng)目經(jīng)理。cko的角色可以這樣定義：它是負(fù)責(zé)調(diào)和各個(gè)業(yè)務(wù)部門中多個(gè)知識管理項(xiàng)目的“原動力”。咱們時(shí)常發(fā)現(xiàn)勝利的知識管理戰(zhàn)略深受組織中多個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)的影響。知識管理不能成為“管理法令”，而應(yīng)該是員工自己的選擇。咱們發(fā)現(xiàn)社區(qū)層次的領(lǐng)導(dǎo)者是那些自發(fā)站出來影響局部行為的人。領(lǐng)導(dǎo)鏈（如高層領(lǐng)導(dǎo)、管理者、部門主管以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）之間的向上、向下以及橫向的交換是很首要的，它有益于明確目標(biāo)以及評估標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)勝政治壁壘，和優(yōu)先斟酌知識管理相干流動——尤其是知識管理費(fèi)用投資（例如包裝內(nèi)容、提供領(lǐng)域?qū)＜业龋榱藢?shí)現(xiàn)組織許諾，知識管理必需是1個(gè)循環(huán)遞歸的進(jìn)程：其影響應(yīng)該被介入知識管理的人看到以及感覺到，同時(shí)這些人又必需扭轉(zhuǎn)他們的行動（例如防止知識囤積）來發(fā)生這樣的影響。
與人力資本管理結(jié)合?；蛘咴S最容易被疏忽的知識管理最好實(shí)踐的方面是與人力資本管理的逐漸集成。人以及流程問題占了知識管理勝利因素的八0%（此外二0%是技術(shù)）。組織需要有正確配套的的薪酬軌制、鼓勵(lì)軌制、技巧以及能力管理框架、接班人規(guī)劃和績效管理軌制來延續(xù)的扭轉(zhuǎn)員工行動。人力管理戰(zhàn)略的施行提供了1種反饋能力，用來監(jiān)督知識管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)級治理，局部化執(zhí)行。項(xiàng)目管理辦公室（pmo）的作用是匡助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多種手腕的治理。pmo的職責(zé)是集中進(jìn)行交換、培訓(xùn)、肯定項(xiàng)目的順序以及優(yōu)先級、定義及重用最好實(shí)踐，調(diào)和資源以及資金分配。cko應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理辦公室。知識管理pmo應(yīng)當(dāng)僅作為1個(gè)辦公室實(shí)體而存在，直到高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到知識管理法子以及實(shí)踐已經(jīng)經(jīng)軌制化。爾后，企業(yè)可以樹立知識管理中心來進(jìn)行治理。局部化執(zhí)行和強(qiáng)烈的所有權(quán)意識對于于維持流程以及社區(qū)建設(shè)的核心腸位相當(dāng)首要。事實(shí)上，自底向下的影響常常使患上知識管理效益能夠被感覺到，而自頂向下的管理（如pmo）可使企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)。
普遍合用的法子以及實(shí)踐。知識管理戰(zhàn)略的此外1個(gè)主旨是在整個(gè)組織內(nèi)利用最好實(shí)踐。這需要從某些特定的業(yè)務(wù)中抽象出可以用于其它業(yè)務(wù)流程的普遍的法子以及實(shí)踐。這類流動恰是pmo可以施展作用之處，由于在pmo，業(yè)務(wù)專家、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以以及其他專家（如教學(xué)設(shè)計(jì)者、流程法子論鉆研者）1起工作并設(shè)計(jì)法子以及實(shí)踐。
以流程為中心。關(guān)注流程象征側(cè)重用最好實(shí)踐。流程通過定義公道的規(guī)模（例如與信息、協(xié)作以及專家技巧需求的'集成）以及肯定衡量勝利的標(biāo)準(zhǔn)（如流程例外處理及其結(jié)果）使知識管理變患上切實(shí)可行。此外，流程通過定義位置、裝備、人員以及技術(shù)等使患上知識管理項(xiàng)目在規(guī)模以及范圍上擁有可管理性。對于流程的斟酌還使患上知識管理成為其它業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的1個(gè)組成部份（例如，crm項(xiàng)目可能包括知識管理項(xiàng)目來改善銷售自動化）。
實(shí)踐社區(qū)（cop）。實(shí)踐社區(qū)在政府知識管理方面獲得了勝利（如將最好實(shí)踐社會化）。那些擁有公益性質(zhì)的組織成員（如教師、軍人、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、科學(xué)家等）主要通過參加社區(qū)內(nèi)信息、技巧等的交流來實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)使命。勝利的社區(qū)需要由正式的管理機(jī)構(gòu)指點(diǎn)，而當(dāng)員工加入進(jìn)來時(shí)就能發(fā)生實(shí)質(zhì)性的效果。此外,社區(qū)還可以通過調(diào)研以及其它1些策略（如評估觀點(diǎn)或者建議）來提供高效的管理手腕。
度量。在知識管理法子中定義以及嵌入癥結(jié)績效指標(biāo)的組織更有可能優(yōu)化流程以及知識管理實(shí)踐。將這些度量指標(biāo)組合成1個(gè)總體來管理（如企業(yè)記分卡），就使患上知識管理戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)改良聯(lián)絡(luò)起來。這是保持知識管理項(xiàng)目建設(shè)的1個(gè)首要方面。
訓(xùn)以及指點(diǎn)、在線學(xué)習(xí)、專家技巧自動化系統(tǒng)等）。這些流動通常被看做是附加流動，但實(shí)際上它們應(yīng)該被看成給流程提供操作性支撐的首要流動（度量可以測定這些附加價(jià)值）。
知識管理基礎(chǔ)設(shè)施。不是某1種技術(shù)，而是多種技術(shù)（如門戶、內(nèi)容管理、協(xié)同工作、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等）的組合才能保證知識管理的勝利。將這些技術(shù)組織成1個(gè)連接人員、流程以及信息的基于服務(wù)的模型是最佳的法子，然而很少有企業(yè)這樣做。
癥結(jié)點(diǎn)。決策者應(yīng)該組合以及平衡多種知識管理策略來保持組織價(jià)值，同時(shí)又使患上業(yè)務(wù)線可以靈便的發(fā)生效果。
業(yè)務(wù)影響。規(guī)劃、樹立以及運(yùn)行知識管理項(xiàng)目將使組織更好的管理投資、風(fēng)險(xiǎn)、資源配置以及項(xiàng)目優(yōu)先級設(shè)置。
知識管理的論文篇九
上面小節(jié)將企業(yè)危機(jī)的生命周期分為了五個(gè)階段，從生命周期的視角來看，企業(yè)危機(jī)知識也可以分成預(yù)警、預(yù)防、處理、恢復(fù)和學(xué)習(xí)這五種知識，不同知識有著不同的來源和特點(diǎn)，這些知識都是企業(yè)危機(jī)知識的組成部分。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行企業(yè)危機(jī)知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建。
企業(yè)危機(jī)管理中知識管理的內(nèi)容，主要通過對危機(jī)知識的轉(zhuǎn)移等各項(xiàng)管理方法，來對企業(yè)中的危機(jī)管理制度、企業(yè)文化、人員能力及技術(shù)資源等要素進(jìn)行管理，從而提高企業(yè)應(yīng)對和處理危機(jī)的能力。
2.1企業(yè)文化中危機(jī)意識的培養(yǎng)。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，在知識管理中，將危機(jī)意識滲透到企業(yè)文化之中是最有效的一個(gè)策略。企業(yè)處在不斷變化的市場和政策環(huán)境中，不可能一帆風(fēng)順地發(fā)展，危機(jī)意識要深植入企業(yè)文化中，才能減小危機(jī)對企業(yè)可能造成的傷害。具體措施包括在進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳時(shí)，加強(qiáng)對危機(jī)知識的學(xué)習(xí)，建立完善的危機(jī)制度，開展相關(guān)培訓(xùn)提高人員的危機(jī)應(yīng)對能力等。無論采取什么措施，最重要的是要在企業(yè)上下形成一種危機(jī)責(zé)任感，能夠?qū)ξC(jī)出現(xiàn)的征兆足夠敏感，在處理危機(jī)時(shí)不慌亂，提高企業(yè)在危機(jī)中的生存能力。
2.2企業(yè)員工危機(jī)知識水平的提高。
企業(yè)在危機(jī)管理上需要培養(yǎng)一批危機(jī)人才，這樣在危機(jī)的應(yīng)對和處理上才能有明確的指導(dǎo)方向。危機(jī)人才分布在企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，且要具備良好的心理素質(zhì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再進(jìn)行危機(jī)知識的學(xué)習(xí)，提高危機(jī)知識儲備。提高危機(jī)人才知識水平有很多方法可以采用，包括進(jìn)修、專業(yè)人員指導(dǎo)以及企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)等，企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)知識學(xué)習(xí)主要來源于企業(yè)在內(nèi)部建立的危機(jī)知識庫。不光危機(jī)人才的危機(jī)知識水平要提高，企業(yè)員工也要多學(xué)習(xí)危機(jī)知識，因?yàn)槎冗^危機(jī)畢竟還是要依靠企業(yè)上下共同努力，所以提高整體的危機(jī)知識水平，是知識管理的重要任務(wù)，對危機(jī)管理有著很大的促進(jìn)作用。
2.3危機(jī)知識資源庫的建立。
企業(yè)在危機(jī)管理中，不可缺少的助手就是一套全面的.危機(jī)知識資源，包括系統(tǒng)的危機(jī)知識，以及相關(guān)危機(jī)處理技術(shù)資源，都是危急知識庫的組成部分。知識庫大部分資源來自于企業(yè)外的客觀成熟的危機(jī)知識，但也有企業(yè)自身獨(dú)特的危機(jī)知識儲備，這是企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)制定的危機(jī)處理方法、制度和利用的技術(shù)，同時(shí)包括了企業(yè)對自身曾經(jīng)歷過的歷次危機(jī)的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是企業(yè)應(yīng)對危機(jī)時(shí)的重要指導(dǎo)。除了這些可見的、能夠互相傳授的知識，危機(jī)知識庫還包括不可見的知識，這些知識存在于企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理人員的腦袋中，是應(yīng)對危機(jī)寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，能夠?qū)ζ髽I(yè)危機(jī)管理起到?jīng)Q定性的作用，也是企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理重要的精神支柱。在知識管理中，將企業(yè)危機(jī)知識庫中可見知識進(jìn)行傳授是基本任務(wù)，而將危機(jī)管理人員這些經(jīng)驗(yàn)等“隱性知識”盡可能傳授給企業(yè)員工則是更高要求的任務(wù)了，如果每個(gè)員工都能學(xué)到這些知識，對企業(yè)的危機(jī)管理來說將是巨大的突破。
當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，開放經(jīng)濟(jì)更加大了市場的復(fù)雜度，這對于企業(yè)即使危機(jī)也是挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷加強(qiáng)自身的危機(jī)意識，借助知識管理來提高危機(jī)管理能力，是企業(yè)在市場中能夠減少危機(jī)帶來的損失，實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
知識管理的論文篇十
[摘要]知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理呈現(xiàn)出數(shù)字化與科技化的特點(diǎn)?；趙iki的企業(yè)知識管理模式就是時(shí)代背景下產(chǎn)生的新型企業(yè)管理模式，作為一種多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的開放與共享。借助信息鏈接與超文本支撐構(gòu)建企業(yè)完善的知識系統(tǒng)，極大地調(diào)動員工工作熱情與學(xué)習(xí)自主性，在企業(yè)知識管理中發(fā)揮著重要作用。本文主要針對基于wiki的企業(yè)知識管理的應(yīng)用及優(yōu)勢進(jìn)行分析，為進(jìn)一步完善該企業(yè)管理模式提供建設(shè)性建議。
互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常生活中逐漸發(fā)揮主導(dǎo)作用，由此引發(fā)產(chǎn)業(yè)模式的變更及企業(yè)管理方式的創(chuàng)新?；趙iki的企業(yè)知識管理模式具有共享性與開放性優(yōu)勢，在企業(yè)知識管理中占據(jù)重要地位?；趙iki的企業(yè)知識管理體系的建構(gòu)旨在構(gòu)造以廣播知識媒介為載體的大型網(wǎng)絡(luò)互動平臺，實(shí)現(xiàn)知識的共享、資源的疊加及信息的遞增，從而建立知識管理方面的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識管理的便捷化、迅速化和清晰化。
基于wiki的企業(yè)知識管理模式最大的優(yōu)勢就是開放、自由、同步、共享。wiki實(shí)現(xiàn)了多個(gè)用戶群體簡單語言標(biāo)記的創(chuàng)建與分享，屬于社會計(jì)算系統(tǒng)的范疇，由一套修改html的網(wǎng)頁系統(tǒng)和記錄編排系統(tǒng)組成，為普通網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)頁構(gòu)建、編輯與修改平臺，實(shí)現(xiàn)資源的隨時(shí)更新與跟進(jìn)，信息資源實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的同步分享與構(gòu)建。基于wiki的企業(yè)知識管理模式就wiki服務(wù)理念在企業(yè)管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用，該模式已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展成熟階段。
2.1構(gòu)建信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)知識開放共享。
信息時(shí)代的顯著特征就是知識的更新與創(chuàng)造，基于wiki的企業(yè)知識管理模式借助知識共享服務(wù)理念，可以實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)全球信息的匯集與整合，原本零亂的知識點(diǎn)在wiki基礎(chǔ)下形成完善的知識體系，為企業(yè)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍及學(xué)習(xí)條件，企業(yè)員工可以共享企業(yè)文化成果，實(shí)現(xiàn)共贏?；趙iki的知識管理模式具有互動討論功能，對于龐大信息中的隱形知識進(jìn)行過渡，進(jìn)而分析、整合，產(chǎn)生整體概念，在外來知識的碰撞下產(chǎn)生更多新穎與獨(dú)特的思路，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識信息共享。
2.2最大限度匯集信息，為信息質(zhì)量提升做好量的積累。
量變不等同于質(zhì)變，但量變往往是質(zhì)變的先決條件。單純追求知識質(zhì)量，忽視信息量的積累，可能造成知識的枯竭與中斷?；趙iki的企業(yè)知識管理借助信息量的匯集為質(zhì)量提升提供了可能。企業(yè)學(xué)習(xí)者借助wiki的知識共享平臺及時(shí)了解各種信息，從紛繁的網(wǎng)絡(luò)資源中尋找有用的知識。在選取信息材料的過程中，學(xué)習(xí)者往往借助wiki的自助編輯功能對信息進(jìn)行標(biāo)簽類篩選，對于其中較為優(yōu)良的資源進(jìn)行標(biāo)簽注明，多用戶最終協(xié)同完成信息的有效篩選，節(jié)約專業(yè)人員信息篩選的精力和時(shí)間成本。企業(yè)借助基于wiki的企業(yè)知識管理，真正實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的挖掘。
相比傳統(tǒng)的知識管理模式，基于wiki的企業(yè)知識管理模式最大的優(yōu)勢是自主形成了知識管理團(tuán)隊(duì)。知識管理團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)的力量從事信息知識的管理，追尋既定目標(biāo)，共同開展知識搜集與整理。wiki開放的知識管理模式吸引更多的知識愛好者加入管理團(tuán)隊(duì)，及時(shí)更新信息，提供鮮活知識素材，可以在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建起龐大的知識管理團(tuán)隊(duì)，管理成員的隨時(shí)加入進(jìn)一步提升了管理效率，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的加入并不是無序的，開展工作也按照既定的目標(biāo)，遵守相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)要求。與此同時(shí)，基于wiki的企業(yè)知識管理模式為成員提供了知識交流的平臺，可以借助共享的大平臺分享知識，交流觀點(diǎn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員知識素養(yǎng)的提升，形成高素質(zhì)的知識管理團(tuán)隊(duì)。
2.4進(jìn)行權(quán)限設(shè)計(jì)，保障信息推送目的性與安全性。
對于企業(yè)來說，龐雜的部門分類，綜合的管理體系導(dǎo)致人員構(gòu)成復(fù)雜，有必要在知識管理中建立一定的知識權(quán)限設(shè)置，一方面可以使信息交流與知識共享更具針對性，另一方面保證了企業(yè)內(nèi)部機(jī)密信息的安全性。如果將企業(yè)內(nèi)部重要信息借助wiki的開放交流平臺共享出去，企業(yè)的信息安全將受到嚴(yán)重威脅。在基于wiki的企業(yè)知識管理模式下，設(shè)計(jì)獨(dú)特的“只讀頁面”實(shí)現(xiàn)了用戶信息的獲取，但切斷了信息共享互動的渠道。此外基于不同知識用戶的信息需求，設(shè)置符合其需求的頁面編輯功能，方便其對相關(guān)信息進(jìn)行個(gè)性化操作，使信息的采集、獲取、編輯與互動交流更具針對性與個(gè)性化，滿足特殊群體的特殊需求?；趙iki的企業(yè)知識管理模式從信息的推送到信息的交流等過程中，要做好細(xì)節(jié)把握，在保障企業(yè)信息安全的同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識信息的共享與傳播。
知識管理的論文篇十一
【論文摘要】在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識逐步取代傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源,知識管理應(yīng)運(yùn)而生,在全世界掀起了一場新的“管理革命”。知識管理是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的一種新的企業(yè)管理模式。如何應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)的沖擊,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),已成為不容回避的重大課題。本文主要從知識管理是企業(yè)的需要、內(nèi)容及如何進(jìn)行等方面闡述了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用。
世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起,企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響,從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。
企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心,分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律,以知識資源和知識資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,通過開放式的.結(jié)構(gòu)將企業(yè)的知識加以收集、整理、共享,實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過程和管理方法,以獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢,而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,對企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉(zhuǎn)向人,再轉(zhuǎn)向知識,知識管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。知識在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識管理,將知識資源和知識資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段,利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源,增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力,提高其競爭力。
當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)越來越認(rèn)識到:企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,同時(shí)也是一個(gè)知識實(shí)體。應(yīng)該將企業(yè)作為知識的載體而不是員工的大腦,將這些知識如何有效和高效地利用起來,達(dá)到企業(yè)知識創(chuàng)新的目的,就是我們認(rèn)為的知識管理的目標(biāo)。
首先,知識管理是一種系統(tǒng)的管理思想,主要是企業(yè)或組織運(yùn)作中管理層面上的問題,同時(shí)也貫穿的整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)體系的運(yùn)做。知識管理不僅是針對知識本身的管理,包括對知識的生產(chǎn)、儲存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)造;還包括對與知識有關(guān)的各種資源、無形資產(chǎn)及相關(guān)活動的管理,涉及知識組織、知識管理工具、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理,并且包括結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)活動和其它管理活動運(yùn)用知識管理的思想進(jìn)行的管理。其次知識管理關(guān)注知識對組織和業(yè)務(wù)的支撐,利用過去積累的知識對決策活動和操作工作進(jìn)行支撐,大大的縮短決策和操作過程時(shí)間、也極大提高了決策和操作的質(zhì)量。更重要的知識管理將改善知識生命周期,加快知識創(chuàng)新。
社會和企業(yè)發(fā)展的原動力從體力、資源、技術(shù)、信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的以知識為基礎(chǔ)。當(dāng)今社會的主要竟?fàn)幰呀?jīng)從原來的技術(shù)和人才的競爭轉(zhuǎn)向知識的競爭。技術(shù)會落后,人才會流失。但擁有完成的知識管理制度和文化,就可以促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新,提高人才的素質(zhì)。所以說,知識管理的思想直接來源于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,或者說直接來源于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對管理方式與方法所提出的變革要求。
(一)知識管理中的知識包括:物化的資本品上的知識;體現(xiàn)在書本、資料、說明書、報(bào)告中的編碼后的知識;員工的經(jīng)驗(yàn);體現(xiàn)企業(yè)的組織、制度、結(jié)構(gòu)中的知識等。
(二)知識管理的基礎(chǔ):它是知識管理的基本部分,如關(guān)系數(shù)據(jù)庫、知識庫、多庫協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等。
(三)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組:其目的是確保新知識在企業(yè)內(nèi)能及時(shí)流轉(zhuǎn),使企業(yè)的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流,讓每一個(gè)員工都能利用與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的知識,確保企業(yè)員工都能知道知識在哪里,以便在需要的時(shí)間和需要的地方獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識的同時(shí),都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和專長。
(四)知識的獲取和檢索:應(yīng)用各種各樣的軟件應(yīng)用工具,例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等。(五)知識的傳遞:如建立知識分布圖、電子文檔、光盤、dvd及網(wǎng)上傳輸、打印等。
(六)知識的共享和評測:如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵(lì)員工參與知識共享、促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)換、建立知識產(chǎn)生效益的評測體系等。
隨著新經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)必須明確知識管理目標(biāo),把知識管理和企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來才能保證企業(yè)知識管理順利實(shí)施。
(一)確立知識在企業(yè)中的重要地位。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理和控制的重心是放在企業(yè)的有形資產(chǎn),忽視對知識資源的管理,隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,不樹立知識資源是最重要資源的觀念,就無法在國際經(jīng)濟(jì)競爭中獲得優(yōu)勢。因此,只有樹立知識資源是最重要的資源的觀念,才有利于知識管理創(chuàng)立和實(shí)施。
(二)營造利于知識傳播與共享的工作環(huán)境。
知識管理的一個(gè)首要環(huán)節(jié),不是對現(xiàn)有知識資本的管理,而是對環(huán)境的改善,使得知識更容易交流,更容易創(chuàng)造和積累。要建立創(chuàng)造和共享知識的文化氛圍,知識產(chǎn)生于交流的過程之中,越交流,越共享,生產(chǎn)出來的新知識就越多。所以,在企業(yè)內(nèi)部形成一種自然而然地共享知識的行為環(huán)境是開展知識管理的基本條件。首先,組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統(tǒng)的習(xí)慣提出挑戰(zhàn),敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉(zhuǎn)為支持,由監(jiān)督轉(zhuǎn)達(dá)為激勵(lì),由命令轉(zhuǎn)達(dá)為指導(dǎo),自上而下形成一種共享學(xué)習(xí)的寬松環(huán)境。其次,必須使組織的每一位員工都認(rèn)為貢獻(xiàn)知識與人共享是一種自然的行為,并自然地與組織內(nèi)外的人員形成知識網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。再次,必須使組織競爭環(huán)境不是相互損害對方的利益,而是實(shí)力的競爭。因此,組織要向其環(huán)境形成一個(gè)由供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、知識更新鏈共同支撐的全方位的知識網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(三)將知識創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展緊密地聯(lián)系起來。
創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的核心,創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的重要組織部分,企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)有利于促進(jìn)知識創(chuàng)新文化的內(nèi)部環(huán)境與機(jī)制。創(chuàng)建有利于知識獲取、創(chuàng)造、積累、保護(hù)企業(yè)組織平臺,積極發(fā)揮每一員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,并與他人共享創(chuàng)新的成果,它能激發(fā)員工對知識的渴望,具有獲取知識的途徑,能夠允許在創(chuàng)新過程中發(fā)生錯(cuò)誤和失敗,積極營造一種值得信任、有同情心、熱于幫助的組織文化氛圍。
(四)建立適宜的組織結(jié)構(gòu)。
由于知識資產(chǎn)的特殊屬性,要做好其管理工作,必須建立和調(diào)整的組織結(jié)構(gòu),組織的落實(shí)是知識管理的必要保證,新建專門機(jī)制,或賦予原有的管理機(jī)構(gòu)以新的功能,修改和制定新的制度,提出知識管理戰(zhàn)略,對組織的知識資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和管理;建立內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)和知識管理體系。
總之,隨著社會經(jīng)濟(jì)模式的變化,企業(yè)的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、市場環(huán)境、社會思想都正在或即將發(fā)生變化,通過對以往觀念思想的反思,人們有了更深刻和更直觀的認(rèn)識,知識是第一生產(chǎn)力,知識在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定性作用。所以,在對以往經(jīng)營管理中關(guān)鍵要素的重新定位后,知識管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。今天看來,無論何時(shí)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識管理都將融入企業(yè)的管理之中。
知識管理的論文篇十二
21世紀(jì)，是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
知識管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識管理，已經(jīng)成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識，被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進(jìn)了資源的整合和開發(fā)，推動了知識的創(chuàng)新，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí)，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”
“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達(dá)的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫等編碼方式傳播，也容易被人們學(xué)習(xí)。“隱性知識”是指無法用語言直接表達(dá)出來的，需要深入理解的知識。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識網(wǎng)站、文檔管理、互動平臺等。
“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績效評估制度。
3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識活動。
潛移默化：通過共享經(jīng)歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；
內(nèi)部升華：指顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識又構(gòu)成組織隱性知識系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價(jià)值的知識資產(chǎn)。
這兩種知識之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識管理的過程以及知識之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。
4知識管理的模式和戰(zhàn)略選擇――麗珠醫(yī)藥。
4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病；其次，認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會以及研討會。
其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項(xiàng)目小組，有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識管理。二是信息總部的成立，實(shí)現(xiàn)了對一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識管理的基礎(chǔ)，通過知識管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次，共享是知識管理的價(jià)值體現(xiàn)，將積累的知識在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后，創(chuàng)新是知識管理的本質(zhì)要求。知識管理不屬單純的.信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識資源與其他資源有機(jī)結(jié)合，充分利用知識資源，提高知識資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識管理組織體系，用專業(yè)成員帶動非專業(yè)人員。
建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學(xué)習(xí)的效率，改善企業(yè)的運(yùn)營狀況。同時(shí)，可以借助企業(yè)知識管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工，提高企業(yè)全體員工的知識素養(yǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略，同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性。
在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達(dá)國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺，獨(dú)立地開展企業(yè)知識管理工作。
6結(jié)束語。
由此可見，知識管理應(yīng)以知識的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn)，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認(rèn)識，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識管理體系，實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價(jià)值，更有智慧。
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知識管理的論文篇十三
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)對安全知識的運(yùn)用。
知識管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際情況，制定可有效的措施在知識管理下加強(qiáng)對企業(yè)安全管理，能夠通過安全知識來加強(qiáng)企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供安全保障，加快企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
知識管理的論文篇十四
要想將知識管理成功地運(yùn)作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識管理的內(nèi)容，以知識管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識管理的實(shí)施策略。同時(shí)，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對市場，如何實(shí)施有效的知識管理奠定了基礎(chǔ)，使知識管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動力，成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個(gè)大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應(yīng)對來自市場運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價(jià)值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎(chǔ)上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標(biāo)。
對于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實(shí)際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內(nèi)外許多學(xué)者將知識管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次，不斷提出知識管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標(biāo)。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識和經(jīng)驗(yàn)，積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實(shí)施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
[1]郭強(qiáng).丁曉琴.企業(yè)知識管理，現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)報(bào)，1999年，第5期.
[2]烏家培.知識管理與信息管理，中國改革報(bào)，1998年11月18，第6版.
[4]楊冠瓊.企業(yè)成功的金鑰匙[j].p經(jīng)濟(jì)管理，1999(11)：57.
知識管理的論文篇十五
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識作為一種重要的資源，可以有效提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，因此，將知識管理運(yùn)用到企業(yè)營銷管理中，可以有效提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值。現(xiàn)做如下分析。
企業(yè)管理是對企業(yè)中人、財(cái)、物及事的管理，就是對他們進(jìn)行科學(xué)合理的組織利用。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)管理不能僅僅只靠技術(shù)和設(shè)備，而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進(jìn)行科學(xué)管理，這樣才能使企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展。企業(yè)管理中的知識管理，就是要深入挖掘人的才能及潛力，充分激發(fā)人在工作中的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)中人的才能得到最大發(fā)揮，創(chuàng)造財(cái)富，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及核心競爭力。
在我國，多數(shù)企業(yè)目前的工作重點(diǎn)之一就是做好企業(yè)中的知識管理工作，企業(yè)營銷知識管理有以下幾方面優(yōu)勢。第一，可以有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。知識管理就是對人的管理，確切來說就是對人的才能及創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在目前市場經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競爭中立足與發(fā)展，就要重視對員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，員工創(chuàng)新能力有了提高，在產(chǎn)品研發(fā)過程中就會有更多的創(chuàng)新意識及豐富的創(chuàng)造想象力，利用創(chuàng)新思維開發(fā)出來的產(chǎn)品才會更加具有競爭力。第二，可以有效提高企業(yè)的適應(yīng)能力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場情況瞬息萬變，因此企業(yè)必須要及時(shí)對市場進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取市場信息，了解市場變化情況，然后從企業(yè)自身情況出發(fā)，按照市場需求對資源進(jìn)行重新分配整合優(yōu)化，以提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的適應(yīng)能力。此外，知識管理通過對人的管理，可以有效提高工作人員的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，能夠及時(shí)對市場變化做出準(zhǔn)確判斷，全面提升企業(yè)應(yīng)變能力。隨著時(shí)代的進(jìn)步，知識在企業(yè)的發(fā)展中有著十分重要的作用，在企業(yè)營銷管理方面，更需要知識管理的運(yùn)用，及時(shí)培養(yǎng)創(chuàng)新能力及對市場變化的應(yīng)對能力，并相應(yīng)對營銷方式及營銷思維進(jìn)行更新，才能在激烈的市場競爭中逆流而上，提高企業(yè)競爭力及經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)營銷是否得當(dāng)是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素，所以擁有一套科學(xué)先進(jìn)的營銷管理模式對企業(yè)的發(fā)展十分重要，為了順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，一種新的管理理念——知識管理應(yīng)用于企業(yè)營銷管理中可以給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值及利益最大化。
1.明確知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性。
傳統(tǒng)的營銷管理重點(diǎn)在于對企業(yè)的硬件等有形資產(chǎn)的管理，而對知識的管理沒有關(guān)注和重視。隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈化，知識及人才對企業(yè)的發(fā)展影響程度越來越高。如果一個(gè)企業(yè)不重視對人才的培養(yǎng)及對知識的運(yùn)用，在營銷管理中，不注重對知識的管理，那么就不能及時(shí)觀察到市場的變化，進(jìn)而導(dǎo)致不能及時(shí)轉(zhuǎn)變營銷策略，致使企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認(rèn)識到知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性，才能沉穩(wěn)的應(yīng)對市場競爭，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工。
知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成，缺一不可，構(gòu)成了知識資源在企業(yè)中流轉(zhuǎn)的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工，簡單來講，就是要及時(shí)觀察到市場變化，并從中獲取新的知識進(jìn)行加工處理，整理成一套新的與實(shí)際市場情況相適應(yīng)的管理及營銷方案。具體來講，在管理方面，應(yīng)完善員工工作記錄及人員考核，重視對員工建議及工作情況的整理，重視客戶各方面資料的收集整理，通過各種方式強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，建立與客戶溝通的有效機(jī)制，建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應(yīng)機(jī)制，積極通過網(wǎng)絡(luò)，市場調(diào)研等各種渠道，更新現(xiàn)有知識儲備，改進(jìn)傳統(tǒng)及舊的工作方式及管理措施，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備專業(yè)人才，借助新近的信息技術(shù)，對知識庫進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)分類準(zhǔn)確清晰，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體知識庫儲備更新，利于員工之間進(jìn)行信息交流及相互學(xué)習(xí)提高，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3.強(qiáng)化對營銷人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
知識管理最主要的就是對人才的培養(yǎng)，主要包括：培養(yǎng)營銷人員洞察市場的能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的收集、組織、整理加工及利用信息的能力；培養(yǎng)具有了解營銷知識和信息的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)的能力；培養(yǎng)分析和傳播技術(shù)知識的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求；培養(yǎng)營銷人員自身各種綜合素質(zhì)，比如學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力及創(chuàng)新能力，能夠更好的和客戶進(jìn)行溝通，傳播企業(yè)文化，既能加強(qiáng)客戶對企業(yè)的了解，營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實(shí)需求。因此，若想在市場營銷中將知識管理的作用發(fā)揮出來，企業(yè)就必須盡可能的培養(yǎng)知識面寬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)及工作效率高的綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的知識型營銷人才。
4.建立創(chuàng)新的市場營銷文化，加強(qiáng)對外宣傳。
知識不是一成不變的，而是在交流和學(xué)習(xí)中不斷豐富和創(chuàng)新。建立創(chuàng)新的市場營銷文化就是講創(chuàng)新的營銷知識運(yùn)用到實(shí)際中去，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播，營造知識管理營銷氛圍，建立現(xiàn)代企業(yè)文化，使員工對新的市場營銷文化深入理解并學(xué)習(xí)認(rèn)可營銷知識管理理念，充分調(diào)動企業(yè)員工創(chuàng)造的積極性，建立企業(yè)內(nèi)部知識庫，形成知識傳播和共享的工作環(huán)境，創(chuàng)造知識交流和積累的環(huán)境。此外，在營銷過程中，應(yīng)積極運(yùn)用創(chuàng)新的知識儲備，進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)的革新，制度創(chuàng)新及管理創(chuàng)新，并加強(qiáng)對外宣傳，包括對企業(yè)形象、產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳，讓更多的客戶了解企業(yè)現(xiàn)代文化，樹立良好的企業(yè)形象，增加產(chǎn)品和服務(wù)的知識含量，用知識吸引顧客，才能擁有更多的客戶群，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
綜上所述，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)必須要擯棄傳統(tǒng)的舊的營銷管理模式，積極探索和實(shí)踐知識管理這種新的營銷管理方式，通過強(qiáng)化知識管理的重要性，培養(yǎng)企業(yè)營銷人員獲取及整理知識信息，傳遞信息及使用知識信息的能力，不斷進(jìn)行知識的交流與創(chuàng)新，提高綜合素質(zhì)，在企業(yè)管理中建立營銷知識管理框架，才能提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的適應(yīng)能力及競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
知識管理的論文篇十六
[摘要]隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識作為一種重要的經(jīng)濟(jì)資源可以提升企業(yè)的競爭力，知識管理作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略模式越來越受到企業(yè)的重視。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是數(shù)據(jù)庫和信息決策領(lǐng)域的一個(gè)理論前沿，是知識發(fā)現(xiàn)的核心部分，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從企業(yè)海量的數(shù)據(jù)和信息中挖掘出有效的知識，幫助企業(yè)實(shí)施科學(xué)有效的知識管理，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、快速與持續(xù)發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)挖掘知識管理知識知識管理系統(tǒng)。
近年來，知識管理飛速發(fā)展，學(xué)者對知識管理的研究越來越深入，知識管理在企業(yè)中的實(shí)踐也越來越廣泛。企業(yè)可以廣泛搜集到組織所掌握的技術(shù)訣竅、業(yè)務(wù)資料和長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等數(shù)據(jù)資料。但如何對這些數(shù)據(jù)資料進(jìn)行科學(xué)地分析、處理，從而發(fā)掘出對管理和決策有價(jià)值的信息和知識，卻是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以有效地解決這一問題，并且被廣泛應(yīng)用于企業(yè)知識管理中。企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，必須對組織中的知識進(jìn)行整理或收集，形成企業(yè)的核心競爭能力的知識資本，從而提高企業(yè)的市場競爭力。
數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)趨勢或模式的過程，這個(gè)過程的目標(biāo)是通過對大量數(shù)據(jù)的分類從而發(fā)現(xiàn)新的信息。數(shù)據(jù)挖掘（datamining）指的是從大量數(shù)據(jù)中挖掘出隱含的、先前未知的、對決策有潛在價(jià)值的信息和知識的過程。
企業(yè)中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的一般過程為：問題定義、發(fā)現(xiàn)信息、制訂實(shí)施計(jì)劃、采取行動及監(jiān)測效果等步驟。數(shù)據(jù)挖掘過程中常采用以下幾種方法：
1.分類（有指導(dǎo)的學(xué)習(xí)）數(shù)據(jù)挖掘中的分類（或有指導(dǎo)的學(xué)習(xí)）方法在商務(wù)領(lǐng)域普遍存在。人們可以對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分組，一旦數(shù)據(jù)被分類，就可以概括這些不同組的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)分類的基本技術(shù)有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法、決策樹、貝葉斯信任網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)分析等方法。
2.聚類研究（無指導(dǎo)的學(xué)習(xí)）聚類是一種對具有共同趨勢和模式的數(shù)據(jù)元組進(jìn)行分組的方法。聚類又稱分段，是將數(shù)據(jù)集劃分成若干個(gè)不同組的過程。聚類技術(shù)試圖找出數(shù)據(jù)集中共性和差異，并將具有共性的元組聚合在相應(yīng)的類或段中。
3.可視化?？梢暬匆詧D形方式表示數(shù)據(jù)，以圖形方式表示的數(shù)據(jù)易于理解?？梢暬夹g(shù)可以很容易地表示例外情況，例外是其值不在期望范圍的數(shù)據(jù)。
4.關(guān)聯(lián)（貨籃子）分析。關(guān)聯(lián)（或貨籃子，簡稱mb）分析可以發(fā)現(xiàn)給定數(shù)據(jù)集中的頻繁模式，常被用作從產(chǎn)品目錄或零售商店的銷售數(shù)據(jù)（無論是有形銷售還是在線銷售）中導(dǎo)出產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)的商用信息。
頁挖掘。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，web上的信息無比豐富，web頁挖掘可以對web頁上的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提煉出有價(jià)值的信息。
6.異常性分析。從繁多的數(shù)據(jù)中挖掘出與其他數(shù)據(jù)顯著不同的數(shù)據(jù)。
企業(yè)中數(shù)據(jù)指的是各種未經(jīng)處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理就可以得到一些對企業(yè)經(jīng)營有利的信息。企業(yè)中的知識和信息共同構(gòu)成企業(yè)知識的來源，知識不是數(shù)據(jù)和信息的簡單積累，知識是一種包括了人員的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及專家見解等要素的動態(tài)集合。數(shù)據(jù)是形成信息的基礎(chǔ)或組成部分，處理過的數(shù)據(jù)可以形成信息。信息是知識的重要組成部分，信息經(jīng)過加工處理可以變成知識。
知識管理是指對知識的創(chuàng)新、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理，知識管理的研究存在兩大研究主題：企業(yè)知識管理和圖書館知識管理。企業(yè)知識管理的內(nèi)容包括：企業(yè)智力資源管理、知識產(chǎn)權(quán)資源管理、市場資源管理、組織設(shè)計(jì)管理、文化管理、信息化管理。信息管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，滿足組織需求，解決組織環(huán)境問題而對信息資源進(jìn)行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理。信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從企業(yè)數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的知識，增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)智能。信息化的推進(jìn)讓企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，建立充分利用這些數(shù)據(jù)的意識，從凌亂的數(shù)據(jù)中挖掘有用知識，這意味著企業(yè)開始向知識管理邁進(jìn)。數(shù)據(jù)挖掘通過數(shù)據(jù)總結(jié)、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)聚類和關(guān)聯(lián)規(guī)則來發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的顯式知識和隱式知識。下圖是基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的知識管理框架：
從圖中可以看到，知識管理框架的核心是知識管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)可以看作是獲取數(shù)據(jù)、提取知識、管理知識和向知識使用者提供知識的系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)從數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的隱式知識并且通過知識服務(wù)器供知識使用者使用。整個(gè)知識框架的目的是打敗企業(yè)的競爭對手。企業(yè)中的一個(gè)組織可能扮演多個(gè)角色，其中的一個(gè)角色可能就是競爭對手，例如：一個(gè)組織擁有它自己的數(shù)據(jù)庫并且利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從數(shù)據(jù)庫中提取知識，它還可能會使用從其他組織的數(shù)據(jù)庫中提取的知識。在這個(gè)例子中，這個(gè)組織具有數(shù)據(jù)源和知識消費(fèi)者兩個(gè)角色，并且利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從多個(gè)組織中挖掘知識，因此，它還扮演數(shù)據(jù)提取者的角色。
企業(yè)處在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)越來越難依靠資本、技術(shù)、自然資源和勞動力等經(jīng)濟(jì)資源來獲得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識作為一種經(jīng)濟(jì)資源將發(fā)揮越來越重要的作用，知識管理作為一種全新的經(jīng)營管理模式可以提高企業(yè)的競爭力。人、信息技術(shù)和組織是知識管理的三個(gè)要素，信息技術(shù)搭建組織知識流轉(zhuǎn)的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，形成遵循組織統(tǒng)一入口、本體分類、知識流程和有序的知識結(jié)構(gòu)體系。數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫和信息決策領(lǐng)域的一個(gè)理論前沿，是知識發(fā)現(xiàn)的核心部分。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以快速有效地分析和處理來自企業(yè)內(nèi)外部的大量的數(shù)據(jù)和信息，從而為企業(yè)的預(yù)測和決策提供科學(xué)依據(jù)。
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