最新銷售營銷心得(精選13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-07 08:54:22
最新銷售營銷心得(精選13篇)
時間:2023-11-07 08:54:22     小編:文鋒

總結(jié)是一種重要的學習技巧,它可以幫助我們更好地理解和應用所學知識。較為完美的總結(jié)應該能夠全面地概括所總結(jié)的內(nèi)容,不落下任何重要的細節(jié)。以下是一些經(jīng)典總結(jié)的例子,希望對大家寫作有所啟發(fā)。

銷售營銷心得篇一

自己從20__年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫忙下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止__年__月__日,__年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之,透過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務,主動用心,力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要用心思考并補充完善。

例如:

1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的思考,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。

2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業(yè)的詳細狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,透過自己的不懈努力,在招標的過程中順利透過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯,最后功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,透過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等,此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:

(一)市場需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局構成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析。

這幾年透過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已構成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw710/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

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銷售營銷心得篇二

在如今競爭日益激烈的市場環(huán)境下,銷售技巧的重要性愈發(fā)凸顯。在銷售的過程中,唯有尋找到與客戶和解決方案匹配的銷售策略,才能真正實現(xiàn)銷售的目的并提高銷售額。今天筆者就給大家分享一下自己在東營銷售工作中的心得體會。

第二段:產(chǎn)品知識與積極溝通

首先,作為一名銷售,必須對所銷售的產(chǎn)品有透徹的了解和掌握。了解產(chǎn)品的特點、優(yōu)點、缺點以及在市場上的主要競品等信息,才能更好地提供客戶所需的服務和解決方案。其次,在和客戶溝通時,要保持熱情積極的態(tài)度,用真誠的言語和客戶建立良好的溝通橋梁。通過用心傾聽、理解客戶需求及情境,搭建起溫馨、親密的關系,以便從客戶角度出發(fā)為其提供最實用、最有效的產(chǎn)品推薦。

第三段:此消彼長的競爭環(huán)境

在當今激烈的市場競爭環(huán)境中,銷售團隊需要識別和評估市場營銷方案的潛在風險,并采取相應的應對措施。唯有相信團隊的實力和追求卓越的精神,才能在市場中取得您所追求的成功。由此,銷售管理團隊需要不斷強化團隊凝聚力,培育新的銷售人才,規(guī)劃銷售方向及市場策略,并挖掘潛在客戶群。

第四段:客戶滿意度與快速反應深刻服務

在服務過程中,要特別注重客戶滿意度,了解客戶的反饋信息,以及時自查及快速改善不足,不斷開發(fā)與提升新的服務內(nèi)容。同時,要及時反饋客戶對服務的評價,以便把握客戶對服務的滿意程度,并根據(jù)評價結(jié)果進行服務策略的調(diào)整??蛻舴帐卿N售的核心價值,也是長期培養(yǎng)用戶忠誠度和經(jīng)營盈利的重要手段,所以體現(xiàn)出深刻服務的文化優(yōu)勢,可以保證潛在機會的轉(zhuǎn)化。

第五段:總結(jié)

總之,要成為一個具有優(yōu)秀銷售技巧的銷售人員,必須具備豐富的專業(yè)知識、溝通能力、市場分析能力和服務意識。同時,銷售工作也需要開拓精神,積極尋求有用的資源和機會,迅速發(fā)掘和滿足客戶的需求,透過了解客戶需求和市場機會,開公司降低潛在風險,會使用戶成為我們的忠誠追隨者。只有這樣,才能在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)自己的銷售目標。

銷售營銷心得篇三

近年來,線上營銷銷售培訓逐漸成為企業(yè)學習與培訓的新趨勢。作為一名從事銷售工作的人士,我有幸參加了一期線上營銷銷售培訓課程,并取得了一定的收獲。在此,我將分享我的心得和體會。

首先,線上營銷銷售培訓有著便利的學習方式,方便了學員們的學習。通過線上學習,我們可以自由選擇上課的時間和地點,不再受到傳統(tǒng)學習方式的地域限制。這種自由性讓我可以更好地調(diào)整自己的工作和學習時間。在忙碌的銷售工作中,我們需要不時地與客戶洽談,處理訂單等,調(diào)整做課程學習的時間顯得尤為重要。通過線上學習,我可以在合適的時間段里安排自己學習,提高學習的效率。

其次,線上培訓的學習內(nèi)容豐富便捷,在學習過程中我們可以隨時翻閱和回顧,提高學習效果。對于銷售人員來說,及時掌握新的銷售技巧和知識非常重要。而線上學習的平臺,通過即時更新學習內(nèi)容,讓學員們可以第一時間掌握最新的銷售知識和技巧。同時,線上學習還可以記錄學習歷程,在需要的時候隨時回顧,幫助我們更好地鞏固所學的知識。

此外,線上學習還擁有多樣化的學習資源和互動方式,提高了學習的興趣和效果。線上學習平臺上的資源豐富多樣,有課件、視頻、案例分析等,通過不同形式的學習資源,我們可以更全面地了解銷售的知識和技巧。同時,線上學習還為學員們提供了論壇和討論區(qū)等互動方式,我們可以與其他學員和專家進行互動交流,分享經(jīng)驗和觀點,互相學習和提高。

對我來說,最令我印象深刻的是線上學習中的實踐環(huán)節(jié)。線上學習平臺提供了真實的銷售場景模擬,讓我們在虛擬環(huán)境中實踐。通過這種實踐環(huán)節(jié),我們可以更好地將知識應用于實際工作中,提高銷售技巧。在模擬環(huán)境中,我們可以根據(jù)自己的理論知識進行操作,同時還可以通過模擬環(huán)境的反饋進行及時的調(diào)整和改進。這種實踐的方式非常有針對性和針對實際情況的可操作性。

總結(jié)起來,線上營銷銷售培訓具有便利的學習方式、豐富便捷的學習內(nèi)容、多樣化的學習資源和互動方式,以及實踐環(huán)節(jié)等優(yōu)勢。通過線上學習,我提高了銷售技巧和知識儲備,在實際工作中取得了更好的銷售業(yè)績。相信隨著線上學習的發(fā)展,越來越多的人會通過線上學習平臺獲得更好的學習體驗和效果。

通過這次線上營銷銷售培訓,我對線上學習平臺有了更深入的了解,并且深刻體會到了其優(yōu)勢和便利性。未來,我將繼續(xù)利用線上學習平臺提升自己的銷售技能,并將其運用到實際工作中,為企業(yè)帶來更好的銷售業(yè)績。同時,我也會將線上學習的優(yōu)勢和便利性與身邊的人分享,讓更多的人可以通過線上學習獲得更多的成長和進步。

銷售營銷心得篇四

市場營銷的工作想必很多人都接觸過,那么,你是怎么市場營銷人員是怎么對待自己的工作呢?又有何工作心得呢?今天小編在這分享一些市場營銷銷售工作心得感悟給大家,歡迎大家閱讀!

這學期學習了市場營銷這門課程,雖然課本達六百多頁,我認為核心就是一句話實現(xiàn)組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望,并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開,我們研究主體(企業(yè)與消費者),分析環(huán)境,細分市場,制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關注分銷渠道的環(huán)節(jié),都是為了以這種方法實現(xiàn)組織的目標。

學習市場營銷的過程中,我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科,它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業(yè)在進行營銷的過程中,首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律,了解市場需求的本質(zhì),這樣通過預測市場供需關系的變化趨勢,才可以順利實現(xiàn)價值,完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧,正如市場營銷的核心:要比對手更有效地滿足目標市場,這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維,從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素,利用有利的條件,為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。

對于本課程的建議:

1、我建議換一個版本的教材,或者自編講義。

銷公關。

2、本課程可以與管理學、項目評估、經(jīng)濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門課并稱為課程組,交叉學習。

3、開放bbs討論版,不僅討論課堂理論和實際案例,還可以交流各種有趣的市場營銷知識。

4、組織學生走訪一些企業(yè)的銷售部,讓學生了解市場營銷實際的運作過程,從而學習起來更有動力。

轉(zhuǎn)眼間,一周的市場營銷實訓結(jié)束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是校園經(jīng)濟。校園經(jīng)濟是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟。其主體是大學生,發(fā)展領域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓,現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。

這次是一個團體作業(yè),我們團體一共有五個人,當?shù)弥@次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐??赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是現(xiàn)在的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據(jù)這些意見,我們的早點來早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。

策劃書。

之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據(jù)計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,只有先分析好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調(diào)研與預測,主要是問卷設計,接著根據(jù)問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見,可以改良我們的產(chǎn)品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進行4ps分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè),沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據(jù)我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結(jié),通過總結(jié),可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。

這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來。

經(jīng)過兩個星期的策劃實習,我深深的感覺企業(yè)策劃是提高市場占有率的有效行為,如果是一份創(chuàng)意突出,而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的企業(yè)策劃案,無論對于企業(yè)的知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。

在策劃過程中我體會到策劃有:創(chuàng)意策劃。出點子、拿主意,想出個好辦法。公關策劃。運籌、謀劃一件事,從頭到尾,做出方案,一步一步實施。市場策劃。通過思想、運作,借助媒體、工具、關系,制造一種新事物,并且讓之廣泛流行。戰(zhàn)略策劃。通過長期調(diào)查研究,匯聚學、商、政界思想,進行預測、規(guī)劃,制定方案,為重大事件提供全局性的情報咨詢、信息總匯、決策方案和實施規(guī)劃。謀略策劃。為點子策劃、公關策劃、市場策劃、戰(zhàn)略策劃等提供總體思路、運作方法、實施準則和操作手段。

要想寫出一份出色的策劃,對策劃人在知識水平和工作能力上都有很高的要求:首先知識能力要求,企業(yè)策劃人要具有策劃學、廣告學、經(jīng)濟、文學、政治、思維學等方面的相關知識。對于各種情況和多種信息進行科學的分析和判斷,對事物變化的趨勢作出準確的評估。有遠見卓識和創(chuàng)造力,敢于大膽提出具有構思嚴謹、設計別致、選擇合理的企業(yè)策劃。其次,實際能力要求。策劃是一門科學,更是一種艱苦的具有創(chuàng)造性的思維活動和腦力勞動,所以企業(yè)策劃人要具備較強的實際工作能力。第一,掌握策劃書的制作方法和寫作技巧。能把策劃書中封面、序文、宗旨、內(nèi)容、預算、策劃進度表,有關人員職務分配表,策劃所需的物品及場地、策劃的相關資料等內(nèi)容統(tǒng)一結(jié)構起來。在策劃書中不能透露企業(yè)策劃的核心機密。第二,全面掌握企業(yè)策劃的基本程序和要求,能獨立完成設定問題(課題)與目標、環(huán)境分析、組織實施、效果評價與反饋策劃工作。在產(chǎn)品策劃上,能從設想出發(fā),經(jīng)過評估、擇優(yōu),再經(jīng)不斷考驗、修改,最后獲得有競爭力的新產(chǎn)品等等。

經(jīng)過這段時間的學習,我深感做一個的企業(yè)策劃人,要經(jīng)過很大的努力,我也將在以后的學習和生活中不斷去提升自己!

銷售營銷心得篇五

1、負責終端門店鋪市信息登記(100%登記準確完整)。

1、負責終端門店鋪市信息登記(100%登記準確完整)。

1、1、負責終端門店鋪市信息登記(100%登記準確完整)。

6、負責本部門業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少2次;

6、負責本部門業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少2次;

8、負責代理商網(wǎng)點數(shù)量拓展(每月不少于900個);

10、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理制定各項政策、規(guī)章制度、合同;

6、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少2次;

10、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同;

7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少5次;

11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同;

13、負責編寫業(yè)務手冊和培訓業(yè)務流程、組織新員工招聘、培訓考核。

5、負責人才培養(yǎng)(培養(yǎng)1個戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理,1名銷售經(jīng)理);

7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少5次;

11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同;

13、負責編寫業(yè)務手冊和培訓業(yè)務流程、組織新員工招聘、培訓考核。

5、負責人才培養(yǎng)(培養(yǎng)1個戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理,1名銷售經(jīng)理);

7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務員和代理商業(yè)務員培訓每月至少5次;

11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同;

13、負責編寫業(yè)務手冊和培訓業(yè)務流程、組織新員工招聘、培訓考核。

8、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務團隊和代理商業(yè)團隊培訓每月至少5次;

12、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司制定各項政策、規(guī)章制度、合同;

8、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務團隊和代理商業(yè)團隊培訓每月至少5次;

12、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司制定各項政策、規(guī)章制度、合同;

1、試用銷售代表:基本工資+全勤=基本工資20xx元+全勤200元

1、按每條線(不包含榆陽區(qū)):原來區(qū)域銷售量加1人第一個月加5萬元,第一個達成21萬元;保證區(qū)域銷售任務達成,第三個月區(qū)域目標任務達到32萬元。

3、區(qū)域增加人員后及時將增加人員的管轄區(qū)域及所管理客戶信息、當月銷售目標報財務部、人力資源部備案以備核算工資。

3、差旅費補助管理制度【xxx(銷)003號】文件

4、生鮮9月份激勵政策【xxx(銷)004號】文件

銷售營銷心得篇六

光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20_年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預期目標?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為20_年做一個初步的規(guī)劃。

一、迎著公司的發(fā)展而學習。

通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的_,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學到了更多,進步更快。

二、自身的不足。

(1)業(yè)務員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。

(2)過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。

(3)今年年初,在公司領導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡,沒有做到及時向領導匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。

三、明年的工作思路。

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務,列舉業(yè)務中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導,增強團隊業(yè)務能力,培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。

(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責任。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業(yè)務陋習凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執(zhí)行力,我個人認為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果??梢杂晒绢I導下達任務,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。

我害怕失敗,但我更渴望進步,一年以來,深刻的認識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20_年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20_年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。

20_年,本部全體業(yè)務人員在公司的領導下,圍繞20_年的目標任務展開一切工作,具體總結(jié)如下:

一、總體目標完成情況:

銷售175__元,完成目標計劃(225__)的77、__。

回籠110__元,與銷售收入比為6__。

(一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:

1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。

20_年該客戶完成銷售180__元,而200x年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售80__元左右,比年初公司下達的計劃200__相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50__,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售65__)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作:

1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,限度減少庫存,降低企業(yè)風險。

今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓,特別是對風扇行業(yè),我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

3、提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。

在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點:

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;。

(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。

上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)。

三、存在問題:

1、部門的日常管理工作需要進一步加強;。

2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求;。

3、壓庫工作效果不明顯;。

4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高;。

5、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小;。

6、公司所下達的任務有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。

銷售營銷心得篇七

第一段:引言(150字)

銷售是企業(yè)發(fā)展和成長的基石,而東營則是中國的一個經(jīng)濟發(fā)達城市,擁有著眾多的優(yōu)秀企業(yè)和銷售人員。在這里,我想分享一下我在東營從事銷售工作期間的一些心得體會。

第二段:做好市場調(diào)研(250字)

在任何一份銷售工作中,做好市場調(diào)研是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在東營的銷售工作中,我也深深地感受到了這一點。我們不能只是通過媒體或者其他渠道從外面獲取到相關信息,更應該通過實地的考察、走訪等方式去獲取真正的市場情況,才能更好地滿足客戶的需求,提高銷售業(yè)績。

第三段:建立客戶關系(250字)

在東營銷售的工作中,建立好客戶關系是至關重要的一環(huán)。首先,我們要尊重客戶,與客戶交流時要盡量沉下心態(tài),認真傾聽客戶的需求,及時給出專業(yè)的方案建議;其次,我們還要關注客戶的反饋,及時做好反饋處理。只有這樣,在銷售工作中,客戶才會信任我們,才會愿意再次與我們合作,才能提高銷售水平。

第四段:拓展銷售渠道(250字)

在東營這樣一個經(jīng)濟發(fā)達的城市,銷售渠道非常的多元化,我們需要不斷地尋找新的銷售渠道,才能更好地開拓市場,提高銷售業(yè)績。應該結(jié)合公司的實際情況,制定好相應的拓展計劃,并在實踐中不斷檢驗、調(diào)整和完善,讓銷售渠道越來越廣泛、細化。

第五段:加強銷售管理(300字)

在東營銷售工作中,管理也是非常關鍵的一個方面。對于新員工,我們需要進行專業(yè)的培訓,教育員工重視溝通技巧、客戶服務、渠道拓展、自我管理等方面,提高銷售水平,為公司的發(fā)展奠定良好的人才基礎;對于老員工,需要加強員工的管理、培訓、激勵、考評等方面,使員工在銷售工作中保持良好的狀態(tài),不斷地提高銷售績效。

結(jié)尾(100字)

在東營銷售的這段經(jīng)歷中,我學到了很多東西,從市場調(diào)研到銷售管理,我更清晰明了理性地去了解如何開拓市場和提高營銷效率。我相信只要我們在思想上用心,實際操作中勤奮,不斷總結(jié)經(jīng)驗,再加上良好的心態(tài),我們便能夠取得更好的銷售業(yè)績,成就美好的未來。

銷售營銷心得篇八

甲方(賣方):

乙方(買方):

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)的'規(guī)定,買賣雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上乙方因工程需要,向甲方購買建筑材料,雙方經(jīng)友好協(xié)商,形成購銷合同如下:

第一條建材材料名稱:水泥磚的,甲方有權終止合同,但必須保證以本地區(qū)最優(yōu)惠價格供應產(chǎn)品。本合同單價為甲方供應到乙方工地指定地點落地價。(包括裝卸費、運費(含通行費)、發(fā)票等)。數(shù)量以實際用量為準。

第二條質(zhì)量標準:

符合國家相關標準的要求。乙方保證所提供的材料貨真價實,來源合法,無任何法律糾紛和質(zhì)量問題,如果乙方所提供材料與第三方出現(xiàn)了糾紛,由此引起的一切法律后果均由乙方承擔。

第三條驗收。

甲方負責運輸幷提供材料合格證明資料,按批次進行送檢,數(shù)量按實際點數(shù)為準。

第四條供貨期限。

按照乙方施工進度,乙方提前三天通知甲方進場時間及數(shù)量,至合同數(shù)量結(jié)束。

第五條付款方式及時間:

乙方每月30日前必須結(jié)清前一個月度的貨款,甲方同時提供合格稅務發(fā)票。甲方墊付的所有資金,乙方均不承擔任何利息及其他費用。

第六條違約責任:

(一)甲方違約責任:

1.水泥磚經(jīng)專業(yè)檢測機構檢測不符合國家強制性標準或合同約定質(zhì)量標準的,甲方應無條件換、退貨,并賠償乙方由此受到的損失。

2.甲方按照乙方按實按量交貨。

(二)乙方違約責任:

1、乙方無正當理由單方解除合同的,應賠償由此給甲方造成的損失,已支付的貨款無權要求返還。

2、因乙方原因拖欠貨款,乙方應每日付與甲方總貨款5%的滯納金。

第七條爭議解決方式:

本合同項下發(fā)生的爭議,雙方應協(xié)商向行政機關提出申訴;協(xié)商、調(diào)解、申訴解決不成的,應向人民法院提起訴訟、仲裁。

第八條其他事項:

1、本合同未盡事項,由甲、乙雙方另行議定,并簽訂補充協(xié)議。

2、本合同及其附件具同等法律效力。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

3、本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民國和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

第九條本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字之日起生效。

第十條此合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,均具有同等法律效力。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

銷售營銷心得篇九

作為大學生涯的一部分,我加入了學校的營銷協(xié)會。這個協(xié)會致力于培養(yǎng)學生的銷售技巧和溝通能力,為我們提供了一個鍛煉自己營銷能力的平臺。我加入營銷協(xié)會的初衷是通過參與各種銷售活動來提升自己的能力和增加實踐經(jīng)驗。

第二段:參加過的銷售活動及所學到的經(jīng)驗。

在加入營銷協(xié)會的過程中,我參加了多次銷售活動。這些活動既有線上的推銷產(chǎn)品,也有線下的直銷和推廣活動。通過參加這些活動,我學到了很多寶貴的經(jīng)驗。

首先,我學到了溝通技巧的重要性。在推銷產(chǎn)品或服務的過程中,與客戶進行有效的溝通是至關重要的。無論是面對面還是通過電話,我都要學會堅定自信地表達自己的想法,并且耐心傾聽對方的意見和需求。只有這樣,我才能更好地了解客戶的需求,提供有效的解決方案。

其次,我也認識到了耐心和毅力的重要性。銷售工作不是一蹴而就的,往往需要大量的時間和精力。我曾經(jīng)面對過很多失敗和拒絕,但我始終堅持不懈,不斷學習和提升自己。我相信只要有足夠的耐心和毅力,就能夠取得成功。

第三段:營銷協(xié)會帶給我的成長和收獲。

加入營銷協(xié)會的這段時間,給了我很多機會去鍛煉自己的能力和實踐自己的知識。通過參與各種銷售活動,我不僅提升了自己的銷售和溝通技巧,還增加了自信和團隊合作意識。

同時,加入營銷協(xié)會也使我學到了很多關于營銷的其他方面的知識。我參加了一些培訓課程和講座,了解了市場營銷的基本概念和原則。我還有機會與一些資深銷售專家交流,聽取他們的經(jīng)驗和建議。這些經(jīng)歷和知識都對我未來的職業(yè)發(fā)展起到了積極的影響。

第四段:我對未來發(fā)展的展望。

通過參加營銷協(xié)會的活動,我深深意識到銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性和有價值的工作。我發(fā)現(xiàn)自己對銷售和市場營銷有著濃厚的興趣,并且我相信自己具備了一定的天賦和能力。

未來,我希望能夠繼續(xù)在銷售領域發(fā)展自己的能力。我計劃參加更多的銷售培訓和課程,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。我也希望有機會在一些知名企業(yè)中實習,親身體驗和學習他們的銷售策略和經(jīng)驗。我相信這些經(jīng)歷和努力將為我開辟更廣闊的職業(yè)道路。

第五段:總結(jié)和感悟。

在營銷協(xié)會的銷售活動中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和成長。我學會了與人溝通和協(xié)調(diào),提高了我的銷售能力和自信心。我也認識到了銷售工作的重要性和價值。未來,我將繼續(xù)努力成長并在銷售領域取得更大的成就,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。

銷售營銷心得篇十

營銷協(xié)會作為一個特定行業(yè)中的銷售專業(yè)人士的組織,旨在通過促進銷售技巧和經(jīng)驗的分享,提升銷售人員的綜合能力,在市場競爭中獲得優(yōu)勢。加入?yún)f(xié)會的銷售人員可以通過與行業(yè)內(nèi)同行的交流互動,學習到最新的銷售趨勢和市場動態(tài),積累銷售心得和經(jīng)驗。我有幸成為營銷協(xié)會的一員,并從中受益匪淺。

第二段:學習交流是開拓眼界的機會

加入營銷協(xié)會的最大好處之一是有機會與一流的銷售精英共同交流和學習。協(xié)會組織了各種學習交流活動,如銷售研討會、專家講座和研討會等,以提升會員的銷售技巧和能力。我參加了一次研討會,專家講解了銷售談判的技巧和策略。通過與其他參會人員的互動交流,我對銷售談判的原則和方法有了更深入的理解。這種學習交流的機會深化了我對銷售工作的認知,并提升了我的專業(yè)水平。

第三段:在協(xié)會中建立了有價值的人脈資源

加入營銷協(xié)會,我與來自不同城市和公司的銷售人員建立了廣泛的人脈資源。這些人脈聯(lián)系不僅能夠幫助我擴大銷售人脈圈,還能夠獲得其他行業(yè)內(nèi)行的反饋和支持。我結(jié)識了一位經(jīng)驗豐富的銷售經(jīng)理,他在銷售領域有著多年的經(jīng)驗。通過與他的交流和合作,我學到了很多實用的銷售技巧和策略。這樣的人脈資源可以在我未來的銷售職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。

第四段:分享經(jīng)驗促進個人成長

營銷協(xié)會提供了一個廣泛的平臺,讓銷售人員可以分享自己的經(jīng)驗和知識。我曾經(jīng)有幸在協(xié)會的年度會議上發(fā)表演講,并分享了我在銷售工作中的一次成功的案例。通過分享經(jīng)驗,我不僅能夠讓其他人從我的經(jīng)驗中學習,也可以從其他人的分享中獲取新的靈感和思路。這種知識和經(jīng)驗的交流促進了我的個人成長和專業(yè)素養(yǎng)的提升。

第五段:成為協(xié)會的積極參與者

作為營銷協(xié)會的會員,我意識到應該積極參與協(xié)會的各種活動。除了參加學習交流活動和分享經(jīng)驗外,我還參與組織協(xié)會的志愿者活動和贊助商招募。通過積極參與協(xié)會的各種活動,我不僅可以服務于協(xié)會和行業(yè),還能夠拓寬自己的能力和發(fā)展空間。協(xié)會給予了我很多機會和平臺,我愿意用自己的行動回饋和奉獻,為更多的銷售人員帶來更多的幫助和支持。

總結(jié)部分:

通過加入營銷協(xié)會,我學到了許多寶貴的銷售心得和經(jīng)驗。學習交流、建立人脈資源、分享經(jīng)驗和積極參與,都為我提供了成長和發(fā)展的機會。作為營銷協(xié)會的一員,我將繼續(xù)努力,通過不斷學習和提升,成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員。我相信,通過營銷協(xié)會的平臺和機會,我能夠在未來的銷售職業(yè)生涯中取得更大的成功。

銷售營銷心得篇十一

真正好的銷售,會用對方的語言來表達自己的主張,他會設身處地考慮對方的情境、對方的需求,甚至是把對方的老板、對方的客戶都考慮在內(nèi)。在這個過程,不是把自己的觀點強加于人,更不是給對方洗腦,而是讓對方看到不同的畫面,自己做出決定。

再怎么強調(diào)目標的重要性都不過分!很多人都沒有目標,確切地說,沒有清晰的目標。為啥?很多人定目標前要先衡量手中的資源夠不夠,而不是先定目標,后找條件;而且,定目標其實就做了選擇,選擇意味著放棄,放棄意味著痛苦。

有人認為不定目標可以進退自如,不會失敗,實際上卻因為沒有清晰的目標失去別人的尊重,也失去了集中資源達到目標的機會,也增加了改變目標帶來的資源浪費和資源分散帶來的效率下降。

有人定了目標,卻又丟掉了目標。比如有些人希望別人看重自己,就不停地反駁別人,可是反駁別人往往把自己推向了目標的反面;有人輔導別人是希望帶來增長,可一開始輔導就走進發(fā)現(xiàn)問題解決問題的怪圈,糾正問題未必一定與增長相關。

有人把結(jié)果當目標,比如銷售人把業(yè)績當目標,于是“成功”地把自己放在了索取的位置,招人煩。而你的目標可能是讓客戶了解你的產(chǎn)品,結(jié)果客戶因為了解而購買,那是客戶自己的事。

這么說來,目標在結(jié)果之后,過程之前;是達到結(jié)果的理由,是過程的階段性結(jié)果。有些拗口,但仔細想想也不難理解。

所以,銷售其實就是客戶自己說服自己的過程,而銷售人的職責是給對方一個理由,一個不能拒絕的理由。如果你懶得找理由,那么客戶就會定義你的來意—即你索取的結(jié)果。那么,不給你好臉色,也就順理成章。

銷售點睛:一個好的目標應該是可以說得出口的,對雙方都有益的,創(chuàng)造雙方溝通氛圍的理由。

人要活得不糾結(jié),自在從容,就需要掌握立場;立場就要回答三個問題,即“我是誰”,“我要什么”,“我有什么”。

做銷售也要把握這三個問題,有人把客戶當朋友,當辯友,當上帝等都不恰當;銷售人的目的不是求人,不是輸贏,不是膜拜,只是引領客戶看清楚自己的“產(chǎn)品”;銷售人不是為了證明自己產(chǎn)品的完美,而是讓自己的產(chǎn)品得到完美的使用。在職場中,有太多的人喜歡抱怨公司,如果你問他,說這個話的時候,你角色是什么?大部分時候,對方都會發(fā)現(xiàn)自己跳出了原來的角色,但是也都會解釋抱怨里的善意。如果你再問,既然是善意,還有什么更有效的表達方式?這些問題,會讓對方回歸自己的角色和相應的職責,從感性回歸理性。

有人說,好吧,立場我明白了,可我怎么知道我的立場對不對?很簡單,當你情緒波動的時候,就是立場需要調(diào)整的時候;調(diào)整的是你的角色、目的以及衡量手中的資源。

這里有一個誤區(qū)要提醒一下,調(diào)整了立場,不等于就像打了雞血一樣亢奮。恰恰相反,我認為人的精力是有限的,不要放任自己的激情泛濫,那并不健康。健康的狀態(tài),是從容的,中立的,平和的,有力量的,這是立場的力量。

銷售點睛:糾結(jié),不是源自角色錯位,就是定錯了目標,或者錯估了手中的資源。

人到職場,總希望給自己的一個“喜怒不形于色”的成熟標簽。不輕易流露情緒是對自己的保護,但也會讓自己憋屈難受。

當你的體溫升高,血壓升高,你會開始擔心,甚至去醫(yī)院;但情緒上的顛簸,你卻認為正常。對職場人來說,情緒波動是一個相比體溫和血壓毫不遜色的健康指標,它能夠非常準確地提示我們身體和思維中的問題。

明顯不足!每一個情緒背后,一定有一個觀點,只是有時候連自己也未必留意到。

由此可見,每個觀點背后一定有部分事實,或更多事實。吵架的原因,是觀點對觀點,情緒對情緒。如果每次都能找出情緒背后的原因,每次都能探究支持原因的事實,也就吵不起來了。

銷售點睛:很多時候,吵架的原因,是觀點對觀點,情緒對情緒。

信心不能被要求,信心也不能假裝。

很多人以為信心與財富、地位和影響力有關,所以需要等到擁有這些條件才能自信。事實上完全不是這樣。我說信心與立場有關,只要你認準自己的立場,自信就是自然而然的事情。有人說不對,一位原來是司機,現(xiàn)在做了銷售的大叔級人物從人群中站起來,他說他沒有任何理由自信,去人家公司收款遭人家白眼不說,回來還要挨老板罵,隱隱感覺工作不保,多少次恨自己沒用,哪來的信心?“我沒有信心!”

我回應說,剛才你說自己沒信心的時候,就特有信心。他聽了一愣,接著和大家一起笑了起來。我接著問他,要做好這份工作,你需要什么條件,比如收款?他回答說:一個厲害的,干練的,不急等著錢用,一切都搞得定的,威風八面的人可以做好這份工作。我追問:那你是不是每次收款的時候,就有意無意裝成那個樣子?他想了想,微微點頭說,“有點,你想,我也沒什么本事,可是這份工作對我很重要,我需要靠它養(yǎng)家糊口。我沒讀過什么書,初中畢業(yè),像我這樣的狀況,我怎么會有信心呢?有時候難免要裝裝樣子,壯壯膽?!?/p>

信心的關鍵,就是做你自己。到了客戶那邊,假如你這樣說:“老板,我來為我們公司收款,我沒什么本事,四十多歲了,這份工作恐怕也是我唯一的工作?!?/p>

這是第一條,回答了“我是誰”。接下來,就要解決我來做什么,我有什么,我沒有什么?!拔医裉靵恚莵硎湛畹?,我知道你有錢,我也知道你可以不給我錢,這是你的事情,我的目的就是拿回錢。因為拿不回錢我就丟掉了工作,丟掉了工作,我也沒有什么其他的資源,你抬抬手,我就可以繼續(xù)這份工作,你按按手指,我可能就會失業(yè)。沒有了工作,我也就沒有什么好失去的了,我今天來的目的就是這個,你是讓我有希望的回去,還是讓我絕望地回去?”

當你這樣說的時候,只不過是把自己真實的狀況說給他聽而已,但是他會感受巨大的壓力,你會像是沒有信心的人嗎?但是之前因為怕被人瞧不起,他穿西裝打領帶到客戶那里去,“假裝”自己很有能力,結(jié)果被一眼瞧破。怎么會有力量?瞬間,他找回了自己的力量。

信心,不只是立場,還需要更多的支撐物,比如了解客戶,了解對手,了解自己的產(chǎn)品和戰(zhàn)略,都是信心的重要支撐。

銷售點睛:一個人不是他自己的時候,他就失去了力量。

很多時候,我們不信任誰和信任誰,似乎都和對方有關—對方的人品和能力。這是一個誤區(qū)。信任無關對方,而是自己的事。

仔細看看周圍,每當我們吃得準對方的時候,就敢于信任;吃不準,才不信任。所以實際上信任的根源就在于自信。

人品再惡劣,只要你搞得定,照樣信任,就像如來信任猴子。從這個邏輯上講,周圍那些我們不信任的人,多半是我們搞不定的人,沒有辦法,信任危機。我知道這個觀點,有違常規(guī),但是值得琢磨一下。你想,放高利貸的人,就真的相信那些借錢人的人品和償還能力?為什么還敢借給他?那是因為他們搞得定。

銷售點睛:信不信任是你的事,值得信任才是我的事。

很多人常說:“銷售就是做人?!币灿腥烁嬲]:“要在職場中銷售自己”。

什么是做人?銷售自己什么?做人就像一個菜農(nóng)在賣菜。批發(fā)一車菜過來,開始挑挑揀揀,有些菜是要貴賣的,有些菜是要便宜賣的,有些菜是要扔掉的,這樣,整車的菜才能賣出個好價錢。我們這一輩子走過來,有些東西是要忽視的,有些東西是要維持的,有些東西是要珍視的。對每個人來說,珍視以及次序,就是緣于人跟人之間的價值差異。

所以,銷售自己,一定要知道銷售自己什么特質(zhì)。假如要銷售人品,那么具體指人品的哪個方面?是“說到做到”?是“樂善好施”?是“精明強干”?總之,我們需要一些具體的“賣點”,這樣你的銷售才會更有效。

作為普通的職場人,決定自己做一個什么樣的人?我要讓誰相信我是這樣的人?我用什么方法讓人相信?有哪些渠道可以利用?有哪些動作可以去做?……這樣一來,回答了這些問題,每個人的方向就清晰了,就會有條不紊地動起來。

銷售點睛:銷售自己,關鍵在于銷售自己什么特質(zhì)。

銷售營銷心得篇十二

一年的銷售工作結(jié)束,在這一年中有過失也有成功,了解了2009年銷售工作中取得的成績與失誤教訓,我認為自己應根據(jù)行業(yè)狀況,仔細劃分應對客戶群體、從而尋找到更多的對應客戶,從而提高工作效率,以下總結(jié)過去一年銷售經(jīng)驗制定了2010年銷售計劃模板,希望對大家有幫助。

時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間又過了一年,而我們也要為自己的'工作而訂一個工作計劃,但也有些苦惱,計劃又怎樣寫才好呢?下面就幫你解決,例出一篇2010年銷售工作計劃模板,希望大家能掌握好寫個人銷售工作計劃中的技巧。

一:對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求。

1:每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

銷售營銷心得篇十三

1.從4w上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3.具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千##第1篇律,只說:“這件衣服好“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

4.導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我這段時間做服裝導購的總結(jié),在以后的導購中,我將會及時做好計劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導購工作。

拓展培訓至今已近九個月,我還時?;貞浧鹋c我的搭檔在天梯上的約100分鐘,總是納悶自己當時是怎么挺過去的。七月,頂著火辣辣的太陽,站在五層天梯的最高層,我始終猶豫著,就是鼓不起勇氣攀上去。當我請求放棄的時候,卻被告之“不行!必須上去!”,我知道我已無路可退,攀上去是唯一的選擇。只好把心一橫,咬著牙在搭檔的鼓勵和幫助下改進了方法,最終成功地攀上了原本認為無法攀登的天梯。其它的拓展項目開展之前,我也總是認為太難,但最終都成功完成了,并且有些項目還完成得很出色,這充分體現(xiàn)了我們團隊的智慧與凝聚力,展現(xiàn)了集體的強大力量。

銷售,更具體地講我們目前所做的藥品銷售,是市場經(jīng)濟條件下所特有的銷售模式。我個人總結(jié)的一個公式為:勤奮方法客戶的利益專注=成功,以上的各要素缺一不可。像拓展訓練一樣,勤奮踏實的態(tài)度是必需的,方法和技巧是重要的,勇氣和膽量同樣不可或缺,堅持到底的毅力更不容忽視。

憑心而論,現(xiàn)在的藥品銷售與前五年相比難度更大,但并不是不能做好,所謂事在人為,現(xiàn)在有許多制藥公司的業(yè)績不都還很好嗎?藥品銷售是一個很有挑戰(zhàn)性和前景的行業(yè),一旦找到了方法后,是很輕松的,回報也比其他的行業(yè)高,工作時間也相對自由。反之,沒有找到好的方法就不那么輕松了?;蛟S還會整日忙碌,卻不見成效,如果自己畏首畏尾,得到的回報更是有限。也有的人進入公司后,不能靜下心來安分做事,成天總想著工作是別人的好,醫(yī)院是別人的好,公司是別人的好。其實這就是一個心態(tài)問題,別人的工作好是別人干的好,醫(yī)院好是別人做出的業(yè)績高,至于單位好是別的公司員工共同努力的結(jié)果,“羅馬不是一天筑成的”!不能沉下心來踏踏實實做事,好的也會變成差的!魯迅說過“其實世上本沒有路,走的人多了,也便成了路”,我將它改成“其實世上本沒有好醫(yī)院,做出了高業(yè)績,也便成了好醫(yī)院”。更何況再差的醫(yī)院也總有業(yè)績做的不錯的廠家。

拓展訓練讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關系。缺乏勇氣與你的客戶接觸,缺乏膽量給你的客戶投資,沒有對口的方法與客戶溝通,那客戶只會離你越來越遠,成功也就遙遙無期。周誠忠老師在培訓時說過“希望別人怎樣對你,你就怎樣對別人”,不錯,投資正是體現(xiàn)了對客戶的尊重。投資當然也就有風險,但是世上有什么事沒有風險呢?只要有好的投資客戶和投資方法,我相信投入和產(chǎn)出是成正比的。

拓展訓練也讓我懂得了做事一定要專注。試想,在拓展時一有困難就放棄的話,我們就不可能順利過關。做醫(yī)藥銷售也是,假如到一個醫(yī)院后都認為有難度,找不到突破口,自己慢慢放棄,到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是,萬事開頭難,如果總是半途而廢,到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以,我認為,新員工到公司,應該專注做事,是良才,公司會給你發(fā)展空間,一個新員工公司要委以重任,是需要時間的?!昂i煈{魚躍,天高任鳥飛”,希望進入公司的新員工能看到公司強大的發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)勢,相信自己的能力,開拓一片廣袤天地。

愿我們都能學有所用,為公司創(chuàng)造財富,為大家創(chuàng)造財富,相信我們的未來一定會更加輝煌。

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