心得體會是一個對自己成長歷程的回顧和總結，讓我們更加明確未來的發(fā)展方向。寫心得體會時，要注重突出重點，將自己學到的東西以簡明扼要的方式呈現出來。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望可以幫助大家更好地理解和應用心得體會的方法和技巧。在這些范文中，我們可以看到不同人在不同領域下的心得感悟與總結，從而幫助我們更好地進行思考和學習。通過閱讀這些范文，我們可以借鑒其經驗和教訓，提高自己的學習效果和工作能力。希望大家能夠積極參與到心得體會的書寫中，不斷總結和概括自己的經驗，為自己的成長和發(fā)展打下堅實的基礎。讓我們一起來看看這些心得體會范文吧，相信一定會對大家有所幫助和啟發(fā)。
做一名保安的心得體會篇一
保安是一個負責維護公共安全與秩序的職業(yè)，保安員要具備各種技能與素質，如溝通能力、觀察力、應變能力等。在我成為一名保安員的過程中，我有了很多心得體會。首先，我學會了如何與他人有效溝通。其次，我認識到觀察力對于保安工作的重要性。接下來，我也學會了如何處理突發(fā)事件并保持冷靜。最后，我體會到了團隊合作的重要性。通過這一段時間的經歷，我逐漸成長，不斷完善自己，提升自己的專業(yè)素質。
首先，我從成為一名保安員的起步就開始學習如何與他人進行有效的溝通。保安員工作的特點就是需要與許多人打交道，包括上級、同事和被保護人群。在工作中，面對各種復雜的情況，我需要用簡潔明了的語言與他人進行有效的溝通，以最大限度地達到理解和協作。與上級的溝通需要以恰當的方式表達自己的意見和觀點，而與同事的溝通則需要有良好的人際關系，明確分工和任務，確保工作的順利進行。與被保護人群的溝通需要溫和有禮，耐心傾聽他們的需求，給予及時的幫助和安慰。通過這些溝通實踐，我學會了如何更好地與他人合作，提高了自己的溝通能力與人際交往能力。
其次，觀察力對于保安工作來說是至關重要的。保安員需要時刻保持警覺，通過觀察察覺到任何可能的危險情況。只有通過細致入微的觀察，才能及時發(fā)現異常，做出相應的反應，以確保公共安全。在保安工作的實踐中，我不斷培養(yǎng)自己對各種細節(jié)的敏感度。我注意觀察人群中的可疑行為、準確辨識室內外的攝像監(jiān)控，以及及時發(fā)現意外情況等等。通過觀察力的培養(yǎng)與提高，我不僅在工作中更加得心應手，也逐漸養(yǎng)成了良好的觀察習慣，提升了自己的洞察力。
接下來，保安員需要具備應對突發(fā)事件并保持冷靜的能力。在工作中，突發(fā)事件時有發(fā)生，這需要保安員能夠快速、果斷地做出決策，保護現場的安全。要做到這一點，首先需要保持冷靜。只有保證自己冷靜沉著，才能發(fā)揮最好的應對能力。其次，需要有一套科學的處置方案。在常規(guī)工作之外，我也會不斷學習各種應對突發(fā)事件的方法與手段，包括撲滅火災、應對搶劫等等。通過模擬演練和真實案例的學習，我掌握了應對突發(fā)事件的一定技能，更加自信地應對各種突發(fā)情況。
最后，我深刻體會到團隊合作對于保安工作的重要性。保安工作需要依靠團隊的力量來完成，團隊間的默契與合作是保安員能否高效履行工作職責的關鍵。在和同事一起工作的過程中，我懂得了相互之間要互相支持、理解和配合。我們相互交流工作經驗，分享工作中的技巧，時刻保持團隊的凝聚力。通過團隊合作，我們能夠更好地履行工作職責，提高工作效率，為被保護人群和大眾提供更好的服務。
通過成為一名保安員，我學會了如何與他人進行有效溝通，認識到觀察力的重要性，學會了處理突發(fā)事件并保持冷靜，以及體會到團隊合作的重要性。這段時間的經歷讓我成長了不少，也讓我更加明確了保安員這個職業(yè)的重要性與責任。未來，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)技能與素質，為公共安全做出更大的貢獻。
做一名保安的心得體會篇二
從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的保安心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
我于上年進入公司，根據公司的需要，目前擔任保安隊長一職，負責公司治安管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，能確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
工作以來，一直從事保安隊長工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指正，促進了我工作的成熟。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的.領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的（公司名稱）中的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這兩個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。（公司名稱）公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
做一名保安的心得體會篇三
感受恒大——一個值得全心投入的團隊——新員工入職培訓心得20xx日我正式加入了恒大公司，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于5月底參加了新員工培訓，此次培訓內容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產。在某種意義上，作為員工工作向導，企業(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，恒大的企業(yè)文化有著獨特的魅力，得到員工及社會的認同，有著超強的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨，憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風，由從零開始到實現規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強，房企領袖地位。這一切，讓我真正了解到恒大是一個什么樣的'企業(yè)，有著怎樣的實力與魅力，恒大全體成員有著怎樣的執(zhí)行力。這一切，更讓我深刻的明白，企業(yè)文化不只是一句口號，更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認同與尊重。短短的兩個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實處，無時無處不體現恒大人的精神風貌和行事風格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次，對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計劃”。
從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經營的計劃，無不彰顯出恒大的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為恒大貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團化管理模式實施非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，做大做強，并且保持行業(yè)領袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團化管理模式，實現了“三個確?！保创_保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風險;確保精品模式復制到全國各樓盤，從根源上實現產品品質的領袖地位;確保企業(yè)文化成功傳承到全國各個地區(qū)公司，各個樓盤，全國員工都能秉持恒大作風，實現穩(wěn)健經營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團化管理模式，為努力實現三個“一流”的戰(zhàn)略目標提供了切實的保障。
二、做好消防安全工作，認真貫徹“預防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識和防火知識，配備、配齊各個樓層的消防器材，管好用好各種電器設備，確保各通道暢通，嚴防各種災害事故的發(fā)生。
三、嚴格貫徹值班、巡檢制度，按時上崗、到崗，加經對重要設備和重點部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活勱，確保內外安全。
四、加強保安隊部建設，努力學習業(yè)務知識，認真貫徹法律法觃，丌斷提高全體保安人員的思想素質和業(yè)務水平，勤奮工作，秉公執(zhí)法，建設一支思想作風過硬和業(yè)務素質精良的保安隊伍。
11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
12、服從領導安排，完成領導交辦任務。
5、積極撲救?；鹁跗痣A段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應先切斷電源。
6、一旦發(fā)生火災，應積極維護火場秩序，保證進出道路暢通?？垂軗尵戎匾镔Y，疏散危險區(qū)域人員。
九、協同本部門或其他部門所進行的各項工作進行記錄。
保安員值班操作及要求。
一、交接崗。
1、每日上午9時和下午19為交接崗。
2、交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的面匯報。檢查值班室內外的衛(wèi)生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。
二、執(zhí)勤。
1、7:508:10、13：50—14：10立崗迎接上班人員;12:0018:20立崗送下班人員。
2、值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。
3、門衛(wèi)室值勤時，應做到坐姿端正，注規(guī)監(jiān)規(guī)器的勱態(tài)，做好接待工作，值勤期間丌看書報電規(guī)，聽收音機。丌不無關人員聊天，勸阻無關人員丌要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
4、維持門口秩序，使之保持暢通。
5、熟記消防，報警，救護及內部聯系電話。
三、巡邏巡邏是防盜及發(fā)現有丌安全因素的重要措施。
1、每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。
2、巡邏時思想集中，保持高度警惕，丌吸煙，丌不無關人員閑聊，幵將每一點所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時做到勤走勱，勤思考，勤觀察。發(fā)現問題及時報告。
3、白天加強對觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏，夜晚以機房為重點進行檢查，每晚零點之后巡查丌少亍兩次。
四、防火工作。
1、嚴格門衛(wèi)制度，嚴禁無關人員，將易燃易爆物品帶入。
2、發(fā)現違反安全觃定的電源和火種，應予以切斷和熄滅，應報告領導采取相關措施。
3、值勤時發(fā)現物質儲存，保管丌符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用滅火器，應及時阻止，幵報告，提請有關部門整改。
4、發(fā)生火災先撥打119向消防部隊報警，幵立即報告領導。報警時簡要講清地址，電話號碼及火情，同時派人在門口接應，引導消防車進入火場，向消防人員介紹水源，總電閘部位等。
做一名保安的心得體會篇四
第一段：引言（100字）。
作為一名保安，我從事這個職業(yè)已有多年。在這段時間里，我積累了很多寶貴的經驗和體會。保安工作是艱苦且充滿挑戰(zhàn)的，但是我從中學到了很多關于安全和人性的知識。在這篇文章中，我將分享我成為一名保安所獲得的心得和體會。
第二段：責任與義務（250字）。
保安工作的第一要義是對社會和人民的責任感。作為保安，我們不僅要確保建筑物和場所的安全，還要保護人們的財物安全和人身安全。這需要我們時刻保持警惕，并且學會應對各種風險和突發(fā)情況。在過去的工作中，我經歷過很多危險和緊急情況，但是我始終相信，只要我們堅守職責，勇于面對困難，就能做好保安工作。
第三段：人性與溝通（250字）。
保安工作不僅僅是物質安全的守護，更是與人交流與溝通的過程。每天，我們都要面對各式各樣的人，有些善良友好，有些心懷不軌。在處理與人的關系時，我們需要保持冷靜和耐心，善于分辨人性的善惡。我曾遇到過一些想要偷竊或破壞的人，但是通過與他們的溝通和化解，我成功地將他們融入社會，讓他們反思并改變了自己的行為。這讓我明白到，人性是復雜的，理解和寬容是化解矛盾的關鍵。
第四段：勇氣與應對（300字）。
保安在工作中需時刻保持勇氣和應對能力。我們常常需要面對一些突發(fā)狀況，例如火災、搶劫等。在這些情況下，我們必須迅速反應并采取適當的行動，以保護人民的安全。曾經有一次，在我執(zhí)行職責時，遇到了一名固執(zhí)的闖入者。他試圖強行闖入商場，為了維護秩序和他人的安全，我不得不果斷地采取行動。雖然當時我感到害怕和緊張，但是我知道我必須勇敢站出來。最終，我成功地將他制止，并交給警方進行處理。這次經歷讓我體會到了勇氣和決斷的重要性，也堅定了我做好保安工作的決心。
第五段：成長與思考（300字）。
在過去的工作中，我不僅在物質和技能方面得到了提升，更重要的是，我在思考和人生觀上得到了深刻的成長。我明白了作為一名保安，我肩負著社會的責任，要時刻把社會大局放在心中，并努力為社會的和諧穩(wěn)定貢獻自己的力量。我還意識到，在這個崗位上，人與人之間的信任和理解是非常重要的。通過與他人的交流和合作，我學會了不僅僅是保護和守護，更是關心和幫助他人。我相信，只要我們不斷成長和進步，就能為社會帶來更多的正能量。
總結（100字）。
通過多年保安工作的體驗，我深刻理解了保安職業(yè)的重要性和價值。責任感、人性關懷和勇氣是我們必須具備的品質。在工作中，不僅要保護人們的安全，還要時刻保持對人性的信任和理解。我將繼續(xù)努力，做好保安工作，為社會的安全和和諧做出更大的貢獻。
做一名保安的心得體會篇五
光陰似箭時光如梭，轉眼間半年已經過去，銀行保安工作心得?；仡櫾谥邪肽陙淼墓ぷ鳌？梢哉f成績尚可，體會受益不少，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安工作總結如下：
我是2月下旬來的，由于才從部隊轉業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：
(一)、對保安條例的學習，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓練，在進如本行后知道要學習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學習的與這的不一樣，所以還的重頭學起，期間我能嚴格要求自己，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學習，并利用休息時間自己溫習，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。
(三)、日常修養(yǎng)，在平時的工作中重點側重放在自己的形象、禮節(jié)、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業(yè)有關的我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節(jié)假日期間，平時請銷假制度完成的比較好，心得體會《銀行保安工作心得》。待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統。
通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習慣，提高了個人修養(yǎng)和素質為下一步工作打下了良好的基矗，在這半年的成績主要有：
1、在大廳拾到現金100，多次拾到銀行卡主動交與大堂經理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產安全得到保障。
3、通過自身努力，季度考核成績優(yōu)良。
1、工作時會走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現小毛玻
3、軍事素質不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術還不夠熟練。
1、提高自己的修養(yǎng)，加強形象、禮節(jié)、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
2、加強治安工作的學習，確保執(zhí)勤區(qū)域內的秩序穩(wěn)定。
3、消防知識的學習，提高工作質量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產安全作貢獻。
4、加強軍事素質的鍛煉，提高自身素質與素養(yǎng)，鍛煉身體爭強體質。
做一名保安的心得體會篇六
在工作中，我們與隊員是上下級關系相處的，那么工作以外呢，我們又該以什么關系與他們相處呢？如果說上下級關系都處理不好的話，那么這個隊伍就像一盤散沙，沒有任何戰(zhàn)斗力，一擊即潰！
現在我就把我的一些管理個人見解，與各位同仁分享，不足之處，望各位同仁批評指正。
在隊伍中，上班隊員是你的兵（下屬），那么他就得無條件服從你的指揮和命令！那下班以后隊員就是你的親兄弟（姐妹）。他們在工作中無私的奉獻著，那么我們應該在工作及生活中都要去關心他們，處處為他們的身心健康著想！
上夜班的隊員都很辛苦，特別是冬天上夜班的隊員，晚上比較冷，并且還肩負著廠區(qū)巡邏任務，比較辛苦，這就需要現場主管（隊長）進行一些人性化的關懷管理措施：例如給他們送一些防寒保暖物品（取暖器、熱水袋、大衣等）他們心里會很溫暖，也會感激你的，他們也會努力地工作。如果說你在這個時間發(fā)現他的剛上違紀，你連改正的機會都不給他，就直接開了他的違紀單，那效果可想而知。
每當隊員生日的時，現場主管（隊長）都會準備一份小禮物送給他們來祝賀他們又長大了一歲，成熟許多（盡顯年輕隊員），同時也肯定了他們對公司的貢獻！當隊員生病時，我們能親手為他們做一碗家鄉(xiāng)飯，他們會感激你的，我們要在隊員需要幫助的時間，要立即站出來幫助他們解決！這是我們的義務和責任！
在日常的工作中，我們的決策也不是完全正確的，那么這就需要他們來給你出謀劃策，在我們向他們征求意見時，應注意方式及保護他的個人隱私！
在有些問題方面，需要廣泛征求意見時，應采取無記名式投票，并保證選票信息不外泄，保證投票人的隱私及人身安全，心得體會。
在保安隊伍管理過程中，夜間巡查是必可少的一項工作，夜間巡查的目的：
1、嚴防各種各種崗上重特大違紀的發(fā)生，發(fā)現問題及時處理！
2、發(fā)現廠區(qū)安全隱患，要及時通知相關部門，及時整改，處理結果報備雙方公司管理單位備案。
在夜間巡查過程中，可能會發(fā)現隊員睡崗或其他的崗上違紀，那么我們這時候要做的不是馬上去罵他們或這立馬處罰，要給他們一個承認的錯誤的時間，然后在和他們談，問他們錯在哪里，他們會和你放下戒備，真心實意的去談；不過也有耍賴皮的，跟你來死不認賬，對于這樣的隊員，我們就要對他們采取實際證據措施，讓他們心服口服。這樣你即使處罰他了，他也不會恨你了！
在保安服務行業(yè)里，最經常出現的問題就是甲方客戶投訴，那么我們就要建立完善的責任機制來處理這些投訴，方法：投訴誰，誰解決！在接到客戶投訴通知后，2小時內拿出可行性的解決方案。
在工作中，也是如此，工作劃分明確，誰負責，出問題，處理誰！這樣的話就可以可以避免許多麻煩！
在日常的隊伍的管理工作中，我們要想辦法來調動隊員的工作積極性，那么要想讓他們積極，就必須有利益吸引他們，這樣就會出現這四個字“獎優(yōu)懲劣”，具體實施措施如下：
在一個月或一個禮拜快要結束的時候進行一次綜合評比。
做一名保安的心得體會篇七
第一段：引言（150字）。
保安是一項非常重要而充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，承擔著保護人員和財產安全的重大責任。在過去幾年中，我一直擔任保安的職務，并且在這個過程中積累了許多寶貴的經驗和體會。下面我將分享一些我對保安工作的心得體會。
第二段：責任與紀律（250字）。
保安工作的核心是保護人員和財產的安全。作為保安人員，首要的責任是確保有序和安全的環(huán)境。紀律是保安行業(yè)的基石，嚴格遵守和執(zhí)行規(guī)章制度是保證工作效率和安全的關鍵。無論是巡邏檢查還是應對突發(fā)事件，保安人員都必須維護高度的紀律性。經過多年的實踐，我明白了紀律對于保安工作的重要性，只有確保嚴格的紀律，我們才能夠更好地發(fā)揮自己的作用，保護他人的安全。
第三段：溝通與協作（250字）。
在保安崗位上，與人溝通和協作是非常重要的。良好的溝通能力使我們能夠與他人有效地交流信息，并解決問題。與此同時，協作也是至關重要的，因為保安人員通常需要與其他員工、警察和社區(qū)領導合作。通過積極主動地與他人合作，我們可以更好地處理緊急情況，并共同努力提高整體的工作效率。在我擔任保安期間，我學會了如何與不同背景和性格的人進行有效的溝通，并通過團隊合作解決了許多問題。
第四段：專業(yè)技能（250字）。
保安人員需要具備一定的專業(yè)技能來應對各種情況。例如，急救技能可以幫助我們在突發(fā)事件中迅速應對并救治傷員。此外，火災防護和緊急疏散訓練也是必不可少的，以確保大家的安全。我意識到持續(xù)學習和提升自己的專業(yè)技能對于成為一名出色的保安人員是至關重要的。通過參加各種培訓和學習課程，我不斷提高自己的技能水平，以更好地應對各種挑戰(zhàn)。
第五段：心理素質與成就感（300字）。
保安工作需要良好的心理素質來應對各種困難和壓力。時刻保持冷靜和處理緊急情況的能力是必備的技能。此外，保安工作也帶來了成就感。我非常享受為他人提供安全和幫助的感覺。每當我看到人們在我保護的環(huán)境中感到安全和放心時，我都會感到自豪和滿足。并且，保安工作也教會我珍惜生命、關心他人，并將這種關愛傳遞給他人。
總結（200字）。
保安工作不僅僅是一份工作，更是一種責任和使命。通過我的工作經驗，我深刻體會到保安工作的重要性和挑戰(zhàn)。保安人員需要具備紀律性、溝通技巧、專業(yè)知識和良好的心理素質，才能更好地履行自己的職責。我相信，通過不斷學習和提高自己，我將能夠成為一名更出色的保安人員，為社區(qū)的安全和和諧做出更大的貢獻。
做一名保安的心得體會篇八
這句話意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單事情做起，從細微之處著手。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多尊重與關懷；對企業(yè)來說，是樹立更好企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務安全防范工作，保安員就是公司服務代表，我們一舉一動都代表了公司形象?？蛻敉鶕０矄T儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員素質和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己儀表、儀容與言談，給客戶留下美好第一印象?，F在我們不但每天統一著裝在傳達室開門關門，見到領導還主動敬禮，幫助年老老師做一些力所能及事情。
工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員安全，尤其是學校保安工作，校內主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生危險擋在門外，給學生和老師創(chuàng)造一個安全校園環(huán)境，這是我們職責所在。
針對單位基本情況，做好服務單位安全防范預案，像我們現在服務歷城三職專，針對這種學校這種環(huán)境我們制訂了相應實施方案，同時借簽以前工作經驗，根據現有狀況，我們加強了周邊環(huán)境管理，停車位管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
加強物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質水平，是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設必由之路，也是日益嚴峻復雜社會治安形勢緊迫要求。
做一名保安的心得體會篇九
本周二(11月20日),社區(qū)民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關培訓課.在認真學習聽講中感觸頗豐,從中得到點撥和啟發(fā).
首先顏警官就今年轄區(qū)內物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進行通報,使大家認識到當前治安情況的嚴峻性.年關將至違法活動將會有所起伏,現要求各保安員時刻提高警惕,加強責任心把各項工作落到實處.針對目前存在及應該注意的問題,顏警官提出幾點意見.
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認識不足。
物管公司的保安員始終處在一線前沿，直接面對業(yè)主，是物管公司的窗口，保安員每時每刻的言行舉止、服務水平都直接體現了物管公司的整體形象、管理水平和服務意識。對無理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強保安員的服務意識、業(yè)務知識、服務溝通技巧等各方面的培訓是十分重要的.在工作中要有主動性和創(chuàng)造性.做好物業(yè)保安員應具備的素質及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業(yè)保安員應具備的素質是保安員上崗必須穿制服,佩戴裝備（對講機）,嚴整儀容,糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人.作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現違法人員要及時匯報領班及部門領導.值班保安員要認真做好放火、防盜工作.認真檢查設備設施，發(fā)現安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全.
2-有禮貌的`查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應知會有關住戶以排除可疑.執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失.
3-嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載.對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作.
4-嚴守秘密未經批準.不得向外傳播或提供公司的內部資料.
5-作為物業(yè)保安員不僅崗位職責,服務流程應知應會.還要熟練掌握一些擒拿格斗術以應急時之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動地做好小區(qū)內的安全保衛(wèi)工作，堅決制止小區(qū)內打架斗毆、酗酒鬧事者，小區(qū)內發(fā)現可疑人物應跟蹤調查，確保住戶人身、財產不受損失,處事敢管多想.遇到有困難不方便的業(yè)主應主動提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境.在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時，經常會碰到一些可疑情況，要多看、多問、多想并采取相應的措施,多留意警情通報的嫌疑人物.如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說不出被訪者的單元位置及姓名)或上門推銷的人員.密切觀察其舉動,必要時要求其寫下承諾書，不得再次進入小區(qū)并勸其離開.但要留意其體貌特征以便日后其再來時能夠及時辯認,預防意外事件發(fā)生.突發(fā)事件的現場控制及維護處理.
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時-14時及傍晚17時-21時左右.巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現違法人員時應在第一時間內通知當值領班和應急隊員，迅速趕赴現場，經確認情況后通知上級領導和公安機關.
1-應急隊員接到當值主管指令后在最短時間內趕到現場.
2-在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內線出口，除警察和有關人員外，所有車輛、人員未經允許不得出入.
3-應急隊員趕到現場后，馬上進行各項相關工作，同時劃定現場保護范圍，外圍設崗無關人員不得進入，保護現場，同時不得亂動現場的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點.
5-嫌疑人留在現場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準接觸和移動.注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應予以保護.
6-做好保密工作,未經許可嚴禁傳媒入內采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機逃逸.
通過此次培訓讓我們保安隊伍提高了認識,理清思路,堅持在公安部門和公司領導下增強管理理念,認真扎實的做好小區(qū)各項安全防范工作,維護小區(qū)治安秩序穩(wěn)定.為構建文明和諧小區(qū)努力.以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務.
20xx年11月21日。
做一名保安的心得體會篇十
近幾天，公司新入職的xx名內部保安在公司舉行入職訓練;本次的訓練內容主要包括內保的相關管理規(guī)定、要求、格斗術等等，公司內部保安隊伍自組建以來，堅持每天正常巡邏外的2.5個小時訓練，強訓練，出實效，內部隊伍也在不斷的加強、壯大，聽著訓練中字字口令，聲如洪鐘，另其他同事震撼不已。新入職內保的訓練朝氣和活力或許讓許多同事精神為之一振，有沖勁才有戰(zhàn)斗力，有戰(zhàn)斗力才有為之不斷奮斗的資本，當下時艱，有人抱著消極、低迷的狀態(tài)每天低效的工作著，我想，他們如果看到這樣一幕，怎么能不為所動呢，困難之即，積極應對才是走向陽光大道的必選，富有朝氣的內保訓練讓我想到，我們作為現在公司的每一員，心態(tài)上真要學學他們，以一種積極的態(tài)勢，挑戰(zhàn)當前困難，喊出活力和戰(zhàn)斗力，全員團結一致，克服艱難時局，從精、氣、神多個層面給公司以活力。
經過銀行舉行的這次__坪保安新隊員培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步提高了自身身體素質和知識文化、消防應急措施，同時也深刻認識到做為一名保安隊員的職責，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺，所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長保安軍訓心得體會心得體會。
首先分行為我們按排了五天的培訓，體現了分行對隊員素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這五天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，行軍禮、跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是集合時，每一名隊員都要最快最迅速到位，經過這五天的培訓，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在培訓期間培訓老師組織我們各種活動，各種游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團結一致才能更好的完成任務。
此次培訓中讓我感受最深的是，模擬二戰(zhàn)時期德國穿越電網的游戲，在游戲中，明顯的體現出了溝通、團結協作、以及隊友與隊友之間的默契配合的重要性，其次就是另外一個猜黑紅的的游戲更是讓我們明白了兩個團體的合作要想成功達成互利共贏的局面是離不開彼此之間的信任的。
做一名保安的心得體會篇十一
工作中不斷完善和遵照各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場合進行巡查，發(fā)現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
回想過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在增強酒店的安全防備管理，完善種類制度，安全巡邏檢討、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了必定的工作。
一、進一步健全和完善安全防備系統。
1、組織落實。
自從10月10日接手保安部以來，依據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實。
為了力保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防備的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人材料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采用有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像材料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本方法和撲救火災的基本方法，提升預防火災的警戒性。
二、落實安全檢討，力保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防備的指示精神，安排安全防備的內容，增強安全檢討。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防備，增強巡邏檢討次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
三、樹服務品牌，抓學習、管理。
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目標。我們落實每月4次全部保安會議。充分應用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的主旨。
同時在會議時比較好的員工及時進行表彰，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要增強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班___在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他必定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。
當時對面移動公司的人看了也非常慪氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全部保安會議上大力表彰了領班___，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的名譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，重要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
做一名保安的心得體會篇十二
一、堅定服從上司的領導，仔細領略執(zhí)行公司的經營治理策略和工作?精神，并貫徹降實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
三、堅持預防為主、防消結合的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作辦法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、治理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員仔細做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領班是部門治理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級治理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常治理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關懷鼓勱隊員，故意識培養(yǎng)凝結力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、日子作風，給隊員樹立良好的模范，引導隊員良性進展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格治理，處理咨詢題遵循公平、公開、公正的原則，做到功必獎、過必罰樹立治理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、日子中細致、仔細，時間了解掌握和關懷隊員的工作、日子及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓勵隊員的'工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際事情，引導隊員與時俱進，提升素養(yǎng)轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，經過說解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有別同程度的感悟與提升。并時間教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其知道保安工作別是高科技，沒有什么深奧的學咨詢。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對治理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大伙兒積極進取在工作中體現自身價值，感覺人一輩子樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在別腳之處，肯請領導的指正與批判，以待在將來的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流淌率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經驗和相關治理知識仍需進一步學習、積存。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的改日會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，盡力做好本職工作，為公司的進展貢獻一份微保力量。
做一名保安的心得體會篇十三
我認為服務好壞心態(tài)是關鍵。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好服從公司管理和安排，按照公司要求履行自身職責，服務單位就是我們衣食父母。服務有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌話語。我們只要熱心周到做好我們服務工作，為他人提供優(yōu)質服務，更不能忘記了我們公司企業(yè)文化，我們所從事工作就是服務加上管理一體化。只要我們熱心周到去幫助、去服務、去管理好我們服務單位，就必然會得到服務方及公司認可。
要求物業(yè)管理人員要做好第二個角色：消防員。我認為具備高度責任感是做好消防安全工作前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有麻痹思想，要第一時間查看現場，排除火警；要嚴格檢查工作范圍內各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改；要認真學習各類消防安全知識，熟悉各類消防器材使用，在遇到火災時，能學以致用，杜絕事故發(fā)生。
我們工作中會遇到許多突發(fā)事件，完美處理各類突發(fā)事件，保護服務單位人員、財產、物品安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員另一個工作要求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發(fā)事件處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方權益；另一方面不能違反公司制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這方面培訓及學習，以求能力不斷提升，更好將我們工作做更加出色。
在保安基地培訓十天中，我又一次體會了人生酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想，我失去只不過是幾滴汗水和身體上酸痛，而我獲得是一個全新、自信、獨立自己！我感到無限快樂和輕松。離開培訓基地那天，我有些失落和不舍?？晌抑溃胰松酚诌~上了一個新起點。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家士氣與工作熱情，更增強了員工凝聚力和團結協作精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓每位員工素質都有了很大提高，員工們素質提高了，我相信公司面貌也會煥然一新，我們公司明天會更加美好。
最后，感謝公司領導給我這么好一次機會，讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員工作職責，對以后工作也有了更高標準及要求。在今后工作中，我會按照公司要求，更好服務客戶，服務公司，服務同事，爭取做一名合格物業(yè)管理員。
做一名保安的心得體會篇十四
下面是我參訓的心得體會：
一、 做一名智勇雙全的保安管理人員。
我們的工作中會遇到許多的突發(fā)事件，妥善處理各類突發(fā)事件，保護服務單位的人員、財產、物品的安全，避免人身傷害，維護好治安秩序是公司對保安工作的基本要求。通過聽取培訓講座，我從中認識到處理突發(fā)事件不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方的權益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多保安隊員所欠缺的，這就要求保安管理人員一定要加強這方面的培訓學習，以求管理能力的不斷提升，出色地完成各項安保任務。
二、 消防安全也是保安工作中的一個重點。
我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在麻痹思想，要第一時間查看現場，排除火警;要嚴格檢查工作范圍內的各類安全隱患，及時反饋到有關部門進行整改;要認真學習各類消防安全知識，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災時，能熟練運用，杜絕火災事故的發(fā)生。
三、 服務質量的好壞心態(tài)是關鍵。
作為一名保安班長，要按照公司出臺的工作標準履行自己的職責，服務單位就是我們的衣食來源。服務有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好每一個服務細節(jié)，為甲方提供優(yōu)質服務，就會得到客戶的認可。
作為保安班長，起著承上啟下的關鍵作用。我認為本次培訓不但鼓舞了班長們的士氣和工作熱情，更增強了團結協作的凝聚力。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓的班長們的素質有了明顯的提高，班長們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的保安事業(yè)明天會更加美好。
名合格的保安保衛(wèi)管理人員。
做一名保安的心得體會篇十五
自調入園任職主任一職以來，本人認真對待工作，努力適應工作環(huán)境，虛心向上，埋頭工作，履行職責，勤勤懇懇地完成各項工作任務，下面將我這個崗位的日常工作事項與大家分享一下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進行人員崗位分配職責以來，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作。
1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、園、園等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發(fā)現問題及時及時處理，違規(guī)裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
6、水電維護。主要對轄區(qū)內的園、園、園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。
7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。
全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位;第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有77個車位，其中有4個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五，園水電虧損嚴重，主要原因是電梯的公攤費用沒用分攤好。第六，現階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產、工程公司所承擔;第七，目前，我處所轄的園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
對于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應努力做好以下幾個方面：
第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協商調整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
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