在這段時間里，我養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)或者工作習(xí)慣，對于提高效率和效果有了很大的幫助。寫心得體會時，我們可以適當(dāng)運(yùn)用修辭手法和豐富的語言表達(dá)，以增加文章的吸引力和可讀性。小編為大家搜集了一些精美的心得體會，希望能給你帶來靈感和啟示。
保障服務(wù)工作心得體會篇一
保障期是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或服務(wù)后，由銷售方提供的免費(fèi)維修、換貨或退貨等保障期。在這個期間內(nèi)，消費(fèi)者可以享受到一定的保障，但也需要注意一些事項，才能更好地保障自己的權(quán)益。以下是我關(guān)于“保障期”的體會。
第一段：保障期的概念和意義
保障期是為了保障消費(fèi)者的安全、權(quán)益而設(shè)立的期限。在這個期限內(nèi)，消費(fèi)者可以享受到售后服務(wù)。保障期能夠有效地保障消費(fèi)者的利益，避免經(jīng)濟(jì)利益受到侵害，同時也為消費(fèi)者提供了一個信賴和依靠的平臺。
第二段：保障期的原則
在享受保障期服務(wù)時，消費(fèi)者要了解一些基本原則，如：保障期服務(wù)依法實行；嚴(yán)格按照保障期限執(zhí)行服務(wù)；履行保障期服務(wù)的應(yīng)該是銷售方，而非第三方；消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品說明書等相關(guān)文獻(xiàn)使用產(chǎn)品，避免不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞等。
第三段：保障期的維權(quán)方式
在保障期內(nèi)，如果消費(fèi)者遇到了問題，可以通過以下方式來進(jìn)行維權(quán)：首先，咨詢銷售方的售后客服人員，讓他們了解問題的情況并提出自己的要求；其次，可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道、投訴電話等方式聯(lián)系消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，尋求幫助和支持；最后，如果問題仍然無法解決，可以通過訴訟等手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
第四段：保障期的注意事項
在享受保障期服務(wù)時，消費(fèi)者也需要注意一些事項，如：保留好所有購買憑證，以便需要時進(jìn)行使用；在購買前認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書等相關(guān)文獻(xiàn)，了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)方法等；如果需要保修，不要輕易打開產(chǎn)品的外殼以避免影響保修。
第五段：保障期的總結(jié)體會
保障期作為消費(fèi)者權(quán)益的重要保障，確保了消費(fèi)者合法權(quán)益的得到有效維護(hù)。在享受保障期服務(wù)時，消費(fèi)者也需要注意一些基本原則和注意事項，積極維護(hù)自己的利益。保障期期間，良好的溝通和合作是消費(fèi)者和銷售方有效合作的前提，也是保障期服務(wù)得以順利進(jìn)行和解決問題的關(guān)鍵。
保障服務(wù)工作心得體會篇二
近年來，中國各地相繼推出了大規(guī)模的保障房建設(shè)項目，為廣大居民提供了可負(fù)擔(dān)的住房。作為國家重要的民生工程之一，保障房給社會帶來了巨大的改變，同時也取得了可喜的成績。在參與并親身體驗了保障房政策后，我不禁深有感觸，下面就來談?wù)勎业男牡皿w會。
保障房政策不僅解決了大量人民的住房問題，更體現(xiàn)了保障社會公平正義的重要內(nèi)容。正如國家相關(guān)文件中所提到的，保障房的建設(shè)是為了讓廣大低收入群體能夠享受到基本的居住權(quán)益，縮小貧富差距，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。這一政策的出臺，使得廣大低收入者能夠以合理的價格獲得居住權(quán)，不再為生活所累，同時也增強(qiáng)了這些人的獲得感和幸福感。
與此同時，保障房還給我們帶來了一種社會共同體的感覺。在保障房小區(qū)中，不再是高級住宅小區(qū)的那種冷漠和陌生感，居民們互相之間幫助和關(guān)心的氛圍非常濃厚。因為大家都是同一類人，都面臨著相似的困難和生活壓力，所以更容易產(chǎn)生彼此關(guān)心和幫助的情感。小區(qū)里的活動也都是由居民自己組織，大家共同積極參與，增進(jìn)了相互之間的了解和友誼，形成了一個有溫度的社區(qū)。
在我親自參與保障房申請后，我深切體會到政府的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在我們提交材料后，政府的相關(guān)部門非常迅速地進(jìn)行審核和審批，使得我們能夠很快地享受到保障房政策的紅利。而且政府官員們也非常耐心地為我們解答疑問，提供相關(guān)幫助，讓我們感受到了政府為民服務(wù)的用心和負(fù)責(zé)。
在享受保障房政策的同時，我們也要有一種勤儉持家的心態(tài)。保障房提供了可負(fù)擔(dān)的住房，但并不意味著我們可以過于奢侈。我們應(yīng)該時刻保持節(jié)儉的習(xí)慣，合理規(guī)劃家庭開支，把更多的精力和財力投資到個人和家庭的事業(yè)發(fā)展中，為社會作出更多的貢獻(xiàn)。
綜上所述，我個人對于保障房政策有著非常深刻的體會。這一政策不僅解決了廣大低收入人群住房問題，還促進(jìn)了社會公平正義的實現(xiàn)，加強(qiáng)了社會共同體的建設(shè)，提升了政府服務(wù)的質(zhì)量和效率，并引導(dǎo)我們形成了勤儉持家的生活態(tài)度。希望今后，保障房政策能夠繼續(xù)得到完善和發(fā)展，讓更多的家庭享受到住房保障的福利。
保障服務(wù)工作心得體會篇三
第一段：農(nóng)田保險的重要性（引入主題）
作為一個農(nóng)民的子女，我對農(nóng)田保險有著深刻的體會。在剛剛步入農(nóng)村保險業(yè)務(wù)后，我意識到農(nóng)田保險不僅僅是一項金融服務(wù)，更是農(nóng)民和農(nóng)田之間的一種必要的保障關(guān)系。在我親身參與和見證過農(nóng)田保險的運(yùn)行過程中，我深刻體會到了農(nóng)田保險對農(nóng)民和農(nóng)田的重要性。
第二段：農(nóng)田保險的風(fēng)險管理（主題發(fā)展）
農(nóng)田保險的職責(zé)是幫助農(nóng)民管理農(nóng)田的風(fēng)險，確保農(nóng)民在面臨自然災(zāi)害或其他破壞時得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。在過去，農(nóng)民們往往在大自然災(zāi)害來臨時面臨著重大的損失，生活負(fù)擔(dān)沉重。然而，通過農(nóng)田保險的存在和發(fā)展，農(nóng)民們能夠分散和減輕風(fēng)險，確保自身的生計和農(nóng)田的長期發(fā)展。這種保障是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展所必不可少的一部分。
第三段：農(nóng)田保險的影響力（主題發(fā)展）
農(nóng)田保險對農(nóng)民和農(nóng)田的保障作用凸顯，不僅能夠改變農(nóng)民的生活方式，還對整個社會產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。首先，農(nóng)田保險幫助農(nóng)民在面對風(fēng)險時減少恐慌，保持積極的生活態(tài)度，從而促進(jìn)社會穩(wěn)定。其次，通過提供保險補(bǔ)償，農(nóng)民能夠更加自信地投資和創(chuàng)業(yè)，提高農(nóng)田的生產(chǎn)力和效益，從而為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的動力和機(jī)遇。
第四段：農(nóng)田保險的問題與挑戰(zhàn)（主題發(fā)展）
盡管農(nóng)田保險帶來了巨大的益處，但它也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。首先，農(nóng)田保險的覆蓋率和可操作性仍然不高，很多貧困地區(qū)的農(nóng)民仍未意識到農(nóng)田保險的重要性，或無法承擔(dān)保費(fèi)。同時，農(nóng)田保險的運(yùn)營和理賠過程仍然不夠透明和高效，農(nóng)民們對保險公司的信任有待提高。因此，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)田保險的推廣和宣傳，并改進(jìn)制度和機(jī)制，以更好地滿足農(nóng)民的需求。
第五段：未來展望與建議（主題總結(jié)）
隨著社會和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)田保險將繼續(xù)起到重要的保障作用。我希望未來能夠加強(qiáng)農(nóng)田保險的研究和創(chuàng)新，提高其適應(yīng)性和靈活性，滿足不同地區(qū)和農(nóng)民的需求。同時，我也呼吁各級政府和相關(guān)部門關(guān)注農(nóng)田保險問題，加大政策支持力度，推動農(nóng)田保險的普及和發(fā)展。只有這樣，農(nóng)田保險才能更好地發(fā)揮其保障功能，為農(nóng)民和農(nóng)田帶來更多利益和福祉。
總結(jié)：通過對農(nóng)田保險的親身參與和觀察，我深深認(rèn)識到了農(nóng)田保險對農(nóng)民和農(nóng)田的重要性。它不僅能夠幫助農(nóng)民減輕風(fēng)險，改善生活，還能夠促進(jìn)社會穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。然而，農(nóng)田保險仍面臨著一些問題和挑戰(zhàn)，需要我們共同努力推動其發(fā)展。希望未來能夠加強(qiáng)農(nóng)田保險的研究和創(chuàng)新，提高其適應(yīng)性和普及度，為農(nóng)民和農(nóng)田帶來更多福祉。
保障服務(wù)工作心得體會篇四
會議是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域中交流、協(xié)商、合作的重要形式，是各行各業(yè)發(fā)展的載體和橋梁。而會務(wù)保障服務(wù)工作則是會議成功舉行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，涵蓋了會場布置、設(shè)備設(shè)置、技術(shù)支持、餐飲安排、接待服務(wù)等諸多方面。它的質(zhì)量直接影響著會議的效果和參會人員的體驗，因此需要高度重視和精心組織。在這個行業(yè)中工作多年，我體會到了不少工作心得，現(xiàn)在和大家分享一下。
第二段：要有全局意識和周密計劃。
會務(wù)保障服務(wù)工作需要從整個會議的規(guī)模、時間、內(nèi)容以及參會人員的需求出發(fā)，制定合理的服務(wù)方案和工作計劃。這項工作需要有全局意識，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，確保各項工作的有效銜接。在實際操作中，我們要做好幾個方面的工作，如根據(jù)會議規(guī)模和參會人數(shù)選擇適宜的場地、設(shè)備和服務(wù)團(tuán)隊；會前安排各項準(zhǔn)備工作，如會場布置、設(shè)備調(diào)試、餐飲采購等；會中對各項操作進(jìn)行可靠監(jiān)控和技術(shù)支持，及時解決各種問題；會后進(jìn)行總結(jié)，收集反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。
第三段：要注重細(xì)節(jié)和問題解決能力。
會務(wù)保障服務(wù)工作中細(xì)節(jié)決定成敗，有時一個細(xì)小的差錯都可能影響整個會議的效果。因此，我們平時一定要注重細(xì)節(jié)，例如會場布置要考慮觀感和安全性，設(shè)備設(shè)置要講究穩(wěn)定性和兼容性，餐飲安排要滿足多樣化口味和食品安全標(biāo)準(zhǔn)等。除了細(xì)節(jié)問題，對于突發(fā)事件和問題也要有應(yīng)對能力。在實際工作中，我們需要清醒地認(rèn)識到各種可能出現(xiàn)的問題，并做好預(yù)案和備選方案，及時、果斷地做出解決決策，避免問題擴(kuò)大化和影響到會議的正常進(jìn)行。
第四段：要注重團(tuán)隊協(xié)作和人際技巧。
會務(wù)保障服務(wù)工作中需要與不同的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、個人打交道，需要處理不同的事務(wù)和任務(wù)，因此團(tuán)隊協(xié)作和人際處理技巧非常重要。團(tuán)隊成員要互相信任、相互協(xié)作，做好相應(yīng)分工和溝通配合，才能把工作做到位、做到好。同時，我們還要注意人際交往的技巧和細(xì)節(jié)，如妥善處理參會人員的不同需求和個性化服務(wù)，平息可能出現(xiàn)的糾紛和不滿，以保證會議的和諧和安全。
第五段：要持續(xù)提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
會務(wù)保障服務(wù)工作是一個綜合性、技術(shù)性和服務(wù)性很強(qiáng)的工作，需要具備多樣化的技能和素質(zhì)，如組織協(xié)調(diào)能力、技術(shù)支持能力、口碑維護(hù)能力等。因此，我們要持續(xù)提升自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，如時時關(guān)注行業(yè)發(fā)展和客戶需求，學(xué)習(xí)最新技術(shù)和管理模式，通過實踐不斷探索和積累經(jīng)驗，以便更好地提供服務(wù)，滿足參會人員的需求。
總之，會務(wù)保障服務(wù)工作雖然具有很高的難度和風(fēng)險，但是通過科學(xué)規(guī)劃、細(xì)心操作、團(tuán)隊協(xié)作和專業(yè)提升，我們一定能夠做好這項工作，為會議的成功舉行和參會人員的滿意度做出貢獻(xiàn)。
保障服務(wù)工作心得體會篇五
第一段：引言（120字）。
保障卡是一種個人保險，也被稱為醫(yī)療卡或保健卡。它能夠給予持卡人在特定領(lǐng)域內(nèi)享受一定程度的保障，提供相應(yīng)的福利。作為一種普遍存在的社會保障手段，保障卡給予我們醫(yī)療、教育、住房等方面的保障。使用保障卡不僅能夠幫助我們解決生活中的困難，更能夠增加我們的信心，提高我們的幸福感。
第二段：醫(yī)療保障（240字）。
保障卡最常見的用途之一就是醫(yī)療保障。在醫(yī)保制度不健全的地區(qū)，保障卡可以為居民提供重大疾病的醫(yī)療救助，降低居民就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時，保障卡也允許居民享受一定比例的醫(yī)療費(fèi)用報銷，為普通百姓提供了更可靠的醫(yī)療保障。在我自己的體驗中，保障卡不僅方便快捷，而且能夠給予我們更充分的保障，幫助我們及時就醫(yī)，有效避免了疾病帶來的痛苦。
第三段：教育保障（240字）。
除了醫(yī)療保障，保障卡還具有教育保障的功能。在許多地區(qū)，保障卡可以為貧困家庭子女提供教育資助，包括學(xué)費(fèi)、書籍費(fèi)等。這種保障卡的使用對我來說是一種寶貴的機(jī)會。我是一個來自農(nóng)村的學(xué)生，在家庭經(jīng)濟(jì)困難的情況下，保障卡為我提供了繼續(xù)讀書的機(jī)會。有了保障卡后，我不再為學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)的問題而苦惱，能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)業(yè)成績。
第四段：住房保障（240字）。
住房是每個人最基本的需求之一。通過購買保障卡，可以獲得住房保障。保障卡的住房保障不僅可以提供優(yōu)惠的購房政策，還可以提供租房補(bǔ)貼，幫助居民解決住房問題。在我所在的城市，許多年輕人都通過購買保障卡獲得了自己的住房，這不僅提升了他們的生活品質(zhì)，還帶動了城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。保障卡對住房問題的解決起到了積極的推動作用。
保障卡不僅僅是給予我們一種物質(zhì)保障，更是給予我們一種心理安慰。在我使用保障卡的過程中，感受到了社會的關(guān)懷和溫暖。保障卡讓我感到生活的希望和勇氣，讓我相信只要努力拼搏，就能夠改變命運(yùn)，創(chuàng)造美好的未來。保障卡不僅帶給我個人的好處，也能夠不斷地改善社會環(huán)境，提高整個社會的福利水平。在未來的發(fā)展中，我會繼續(xù)使用保障卡，為自己的成長與發(fā)展提供更多的機(jī)會和可能。
總結(jié)（100字）。
保障卡作為一種個人保險，在醫(yī)療、教育、住房等方面都能為我們提供幫助。通過使用保障卡，我們能夠享受到更全面的保障，解決生活中的各種難題，提高自己的幸福感。同時，保障卡也給予我們更多的信心和勇氣，使我們相信只要努力拼搏，就能夠創(chuàng)造美好的未來。保障卡不僅是解決個體問題的方式，更是改善整個社會福利水平的手段。
保障服務(wù)工作心得體會篇六
近年來，會議和展覽等大型活動在全球范圍內(nèi)變得越來越常見，為了確保各種會議的順利開展，會務(wù)保障服務(wù)已經(jīng)成為了關(guān)鍵的一環(huán)。從一開始到最后，會務(wù)保障服務(wù)工作人員需要為整個活動提供全方位的支持和服務(wù)，以確?；顒拥捻樌M(jìn)行。在我對這個職業(yè)的理解和實踐中，我逐漸認(rèn)識到，會務(wù)保障服務(wù)工作是一個充滿挑戰(zhàn)和樂趣的過程。在下文中，我將分享我在這方面的心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作。
在會務(wù)保障服務(wù)之前，我們必須認(rèn)真地規(guī)劃和安排整個活動。這需要我們深入了解活動的性質(zhì)、目的和主要參與者，以及他們的行為和需求。我們要提前做好籌備工作，例如制定詳細(xì)的時間表、物資清單和人員分配計劃。此外，在提供安全保障、場地布置、設(shè)備調(diào)試等問題上，我們需要有一支有豐富經(jīng)驗的團(tuán)隊，他們有能力靈活應(yīng)對各種問題，以確保整個活動的高質(zhì)量和高水平。
第三段：服務(wù)準(zhǔn)則。
在會務(wù)保障服務(wù)中，我們始終堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們總是盡力滿足客戶的需求和期望，并根據(jù)客戶的特定要求制定相應(yīng)的規(guī)劃和應(yīng)對措施。此外，我們也非常注重細(xì)節(jié)，保持彬彬有禮的態(tài)度，隨時隨地為客戶提供周到而細(xì)致的服務(wù)。這樣，客戶才會感受到我們的專業(yè)和真摯。
第四段：信任與溝通。
在會務(wù)保障服務(wù)中，我們與客戶之間的信任和溝通是關(guān)鍵。我們要盡早建立聯(lián)系，并與客戶積極溝通，以確保我們了解他們的期望和需求，幫助我們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆?wù)。此外，在活動期間，我們必須發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的精神，密切合作，共同應(yīng)對問題。只有這樣，我們才能緊密配合，保證活動順利有序地開展。
第五段：總結(jié)和展望。
在會務(wù)保障服務(wù)工作中，我們必須努力使客戶滿意，提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。這需要我們具備出色的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力，以及靈活的應(yīng)變能力。同時，在快速發(fā)展的市場中，我們也必須不斷創(chuàng)新和提高，努力適應(yīng)客戶的更高要求。因此，我相信，隨著新技術(shù)和新理念的不斷涌現(xiàn)，會務(wù)保障服務(wù)工作一定會越來越完善和專業(yè)。
保障服務(wù)工作心得體會篇七
保障卡，是近年來興起的一種新型服務(wù)方式，旨在為持卡人提供一系列的安全保障和福利。近期，我辦理了一張保障卡，并通過使用體驗，對這種服務(wù)模式有了深刻的認(rèn)識和體會。下面將從服務(wù)內(nèi)容、使用便捷性、成本效益、維權(quán)重要性和發(fā)展?jié)摿Φ确矫?，進(jìn)行探討和總結(jié)。
首先，保障卡作為一項服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富多樣。我所辦理的保障卡，除了常規(guī)的金融安全保障外，還提供了失物尋回、緊急醫(yī)療援助、旅行保障等多項服務(wù)，該多元化的服務(wù)內(nèi)容，為持卡人提供了全方位的保障。通過這樣的服務(wù)，消費(fèi)者在面臨突發(fā)事件時，能夠及時獲得幫助和支持，提高了生活的便捷性。
其次，保障卡的使用便捷性是其優(yōu)勢之一。持卡人僅需在辦卡時提供相關(guān)資料，即可享受服務(wù)。并且，保障卡在使用過程中并未引入過多的繁瑣流程，降低了使用門檻，方便了廣大持卡人的使用。此外，保障卡的使用范圍也越來越廣泛，不僅可以在實體店進(jìn)行服務(wù)，還可以通過線上渠道進(jìn)行查詢和申請，無論在何時何地，都能夠方便地享受到保障服務(wù)。
第三，保障卡的成本效益也是其吸引人之處。相比于單獨(dú)購買各項保險服務(wù)，保障卡的價格相對較為實惠，對消費(fèi)者來說是一種節(jié)省成本的方式。而且，保障卡通常會為持卡人提供一定的優(yōu)惠活動，進(jìn)一步提高了保障的實惠性。通過購買保障卡，持卡人不僅能夠獲得多項服務(wù)，還可以節(jié)省金錢，可謂一舉多得。
第四，保障卡的重要性在于其為消費(fèi)者維權(quán)提供了有力的支持。在日常生活中，消費(fèi)者在遭受到不公正對待時，常常因為缺乏權(quán)益保障而束手無策。而購買和使用保障卡，則意味著消費(fèi)者在遭受欺詐、虛假宣傳等問題時，有了更強(qiáng)的維權(quán)能力。保障卡所提供的服務(wù)內(nèi)容，往往圍繞著消費(fèi)者的權(quán)益展開，為消費(fèi)者提供了一把“保護(hù)傘”，使消費(fèi)者在維護(hù)自身權(quán)益方面更有底氣。
最后，保障卡作為一種新興服務(wù)方式，具備著巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著消費(fèi)者對權(quán)益保護(hù)的需求不斷增加和服務(wù)供給的不斷豐富，保障卡領(lǐng)域逐漸形成了龐大的市場。我們可以預(yù)見，未來的保障卡市場將會逐漸壯大，并得到更廣大消費(fèi)者的青睞和認(rèn)可。
總之，通過對保障卡的使用體驗，我深刻認(rèn)識到保障卡的作用和意義。保障卡不僅提供了多樣化的服務(wù)內(nèi)容，而且使用便捷、成本效益明顯、維權(quán)能力強(qiáng)大，并且在未來有著巨大的發(fā)展空間。因此，購買并使用保障卡，是一種明智的選擇。希望更多的消費(fèi)者能夠了解和認(rèn)可保障卡的價值，并通過這種方式保護(hù)自身權(quán)益，享受更加安全和便捷的生活。
保障服務(wù)工作心得體會篇八
20xx年，我院的工作圍繞建立布局合理、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、競爭有序、服務(wù)便捷高效、與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的新型醫(yī)院，為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)的目標(biāo)，經(jīng)過全院醫(yī)護(hù)人員共同努力，取得了較好的成績，醫(yī)院業(yè)務(wù)水平和各項工作有了較大的發(fā)展，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人)，高級職稱6人，中級29人，中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員10人。醫(yī)院開設(shè)綜合門診科室15個，中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科，中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內(nèi)科。設(shè)內(nèi)科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫(yī)療設(shè)備有ct、cr、彩超、全自動生化儀、電解質(zhì)分析儀、心電監(jiān)護(hù)以及中醫(yī)專科設(shè)備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機(jī)等，總值260余萬元。
（一）創(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作順利通過國家中醫(yī)藥管理局驗收，并授牌。
20xx年2月，國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作進(jìn)行了詳細(xì)評估驗收，對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設(shè)和取得的成績給予了高度評價，并對?？平ㄔO(shè)和人才培養(yǎng)方面提出建設(shè)性指導(dǎo)意見。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作，使得我院的中醫(yī)藥質(zhì)量和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高，中醫(yī)?？平ㄔO(shè)水平明顯提高，中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出。
（二）中醫(yī)?？平ㄔO(shè)取得突破。
積極學(xué)習(xí)，引進(jìn)中醫(yī)適宜新技術(shù)、新療法、以中醫(yī)藥服務(wù)積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術(shù)人員，在業(yè)務(wù)用房十分緊張的情況下克服困難，增加住院床位，業(yè)務(wù)量不斷增長，業(yè)務(wù)收入逐步提高，?？铺厣珒?yōu)勢日趨明顯。手法復(fù)位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察，療效好、費(fèi)用低；推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效，吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作，制定學(xué)習(xí)計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃，安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦，勤奮上進(jìn)并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學(xué)習(xí)，傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎(chǔ)深厚的中醫(yī)骨傷學(xué)術(shù)精華。起到了較好的示范帶動作用。
（三）改善醫(yī)療設(shè)備。
我院在資金十分緊張的情況下，擠出經(jīng)費(fèi)購置了臨床十分急需的cr、彩超、電解質(zhì)分析儀等診療儀器，大大提高了診斷的準(zhǔn)確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設(shè)備基本能夠滿足臨床診療需求。
（四）中醫(yī)項目順利實施。
近年來，中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務(wù)能務(wù)建設(shè)項目為我院配置了緊缺的診療設(shè)備和中醫(yī)?？铺厣O(shè)備，對于我院的發(fā)展起到了十分重要的推動作用。今年x元的中藥房建設(shè)項目面利實施，目前已進(jìn)行了設(shè)備的招標(biāo)，陸續(xù)供貨，資金部分已下拔到位。
（五）中醫(yī)醫(yī)院管理年活動取得較好的成效。
20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署，精心組織，嚴(yán)格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程，發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強(qiáng)臨床科室和中醫(yī)?？平ㄔO(shè)，提升中醫(yī)文化建設(shè)水平，使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效，增強(qiáng)了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過x市組織的專家進(jìn)行了評估驗收，對于指出存在的問題我們又進(jìn)行了認(rèn)真的整改落實。
（六）多種措施并舉，推動醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)，群眾滿意度不斷提高。
一是醫(yī)院規(guī)模較小，業(yè)務(wù)用房嚴(yán)重不足，不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設(shè)住院樓。二是人才匱乏，編制不足，醫(yī)護(hù)人員年齡偏大，人才斷層嚴(yán)重且結(jié)構(gòu)不合理，知識老化，青年技術(shù)骨干人才缺乏，中醫(yī)藥人員偏少。
保障服務(wù)工作心得體會篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于自身權(quán)利和福利的保障要求越來越高。在這一背景下，保障篇的政策出臺應(yīng)運(yùn)而生，有效地保障了每個人的基本權(quán)利和福利，讓人民生活更加便利和幸福。本文將就保障篇這一政策，談一下我的心得體會，從政策的優(yōu)勢、制度的完善、政策的變革、制度的落實以及對未來的期望這五個方面出發(fā)，總結(jié)這一政策的深層含義。
一、政策的優(yōu)勢。
從政策出臺的初衷來看，保障篇是一個極其優(yōu)秀的政策。它可以讓每個人都享受到基本的公共服務(wù)和社會保障的福利。尤其對于這個社會上一些特殊群體，如孤寡老人、殘疾人等等，這一政策能夠在物質(zhì)上和精神上幫助他們走出生活的陰影，讓他們感受到社會的溫暖和尊重。這也是這一政策的優(yōu)勢所在。
二、制度的完善。
政策的順利實施，往往離不開完善的制度保障。在保障篇這一政策的實施過程中，國家所做出的完善制度是一個非常重要的方面。比如在醫(yī)療衛(wèi)生方面，國家開發(fā)了電子醫(yī)保卡、電子健康檔案，使個人就醫(yī)更加方便快捷，降低了醫(yī)療的費(fèi)用，在完成就醫(yī)過程中也更加安心。而在教育領(lǐng)域，國家出臺了免費(fèi)義務(wù)教育政策，使得每個孩子都能享受到平等的教育機(jī)會，而這將對一個國家的未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
三、政策的變革。
隨著時代的不斷發(fā)展和社會的進(jìn)步，一些舊的政策制度就會面臨一些瓶頸，需要及時進(jìn)行調(diào)整和完善。保障篇社會保障政策也不例外，國家將在不斷完善原有的基礎(chǔ)上，對政策進(jìn)行調(diào)整和變革。比如，國家打算在養(yǎng)老保險方面發(fā)力，加強(qiáng)職工的養(yǎng)老保障，為社會上的老人提供更好的便利，為他們晚年的生活保駕護(hù)航。
四、制度的落實。
政策的制定雖然非常重要，但是在實際操作過程中執(zhí)行力才是最重要的。目前國家針對保障篇政策的執(zhí)行力度也是非常大的，各地政府也緊緊跟進(jìn)實施，讓這一政策落到實處。比如在大力推廣智慧城市建設(shè)，各城市不斷完善基礎(chǔ)建設(shè)和公共服務(wù)設(shè)施，讓人們的日常生活更加方便。在住房保障方面，發(fā)放住房公積金，幫助購房者減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，改善居住環(huán)境。
五、對未來的期望。
隨著時代的不斷變遷，政策的需要也會越來越多。保障篇這一政策無論從政策從制度還是執(zhí)行力等方面來看，都是一個十分出色的政策。我希望我國在未來能夠不斷完善這一政策，讓每一個人都能過上更好的生活，走向更加幸福的未來。
總之，保障篇政策對于當(dāng)前的社會和人民是一個非常好的政策。通過這篇文章我對于這一政策有了更深入的了解，也更加明白了政策出臺的初衷。雖然政策的實施可能還會存在一些問題，但從總體上來看，我相信這個政策將會對中國的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
保障服務(wù)工作心得體會篇十
今年，我局決定從3月份起在全系統(tǒng)開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境，工作爭排頭、雙評爭位次”為主要內(nèi)容的“雙優(yōu)雙爭”主題教育活動，通過學(xué)習(xí)，使我對這項活動有了很深體會，現(xiàn)將自己的心得體會小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，是實踐“雙優(yōu)雙爭”活動之首要任務(wù)。
當(dāng)前，我們首要的任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己思想和這一活動保持高度一致。通過學(xué)習(xí)會議和文件精神，使我對此次活動有了深刻認(rèn)識，認(rèn)識到這次活動是我局貫徹落實縣委十二屆五次全體(擴(kuò)大)會議、全縣黨建工作會議暨開展“雙優(yōu)”活動動員大會精神的延續(xù)活動，十分有利于我局提高局機(jī)關(guān)和下屬各事業(yè)單位作風(fēng)和效能建設(shè)，全面推動我縣勞動保障工作又好又快發(fā)展，這次活動開展的十分及時，非常有必要，也是我局各項工作更上一層樓的助動劑，確保我縣勞動保障工作的領(lǐng)先位次，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。我們每個人必須將思想提高這一高度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為身體力行這一活動積累力量。
二、研究活動內(nèi)容，找準(zhǔn)排查重點，是實踐“雙優(yōu)雙爭”活動之根本所在。
我們必須明確知曉此次活動的重要內(nèi)容、方法和步驟，找準(zhǔn)排查重點，方能使每一位工作人員面貌一新，服務(wù)于廣大干部職工，創(chuàng)優(yōu)勞動保障工作。通過學(xué)習(xí)，使我知道此次活動從3月份起，到年底結(jié)束，歷經(jīng)四個階段：學(xué)習(xí)動員，集中教育階段;排查整改，建章立制階段;提升效能，爭先創(chuàng)優(yōu)階段;檢查驗收，總結(jié)提高階段。通過季季有活動，月月有重點，使每個人都能融身其中，自我深入開展八查，即一查中心意識，二查服務(wù)質(zhì)量，三查服務(wù)態(tài)度、四查工作作風(fēng)，五查行政行為，六查工作紀(jì)律，七查涉企收費(fèi)，八查廉潔從政，通過排查，使每個人找準(zhǔn)自己的差距所在，分析原因，切實整改，以便更好地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、身體力行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是實踐“雙優(yōu)雙爭”活動之最終目的。
通過此次活動，我們將解決了全系統(tǒng)中心不突出、精力不集中、制度不落實、服務(wù)質(zhì)量不高的問題，使全系統(tǒng)形成保位爭先的強(qiáng)烈氛圍，增加服務(wù)大局的意識，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)競賽活動、崗位練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建等活動，使我們每個工作人員增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，優(yōu)化環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到群眾、企業(yè)和社會各界滿意，促進(jìn)各單位在“雙評”活動中位次處于前列，各項工作在全市中處于領(lǐng)先地位，為我縣“奮戰(zhàn)四年全面達(dá)小康，爭先蘇北躍進(jìn)前八強(qiáng)”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保障服務(wù)工作心得體會篇十一
一年來，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和縣局的具體指導(dǎo)下，圍繞城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、就業(yè)、職業(yè)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等方面開展各項勞動保障工作?？偨Y(jié)今年來的工作，主要做了以下幾個方面：
一、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作情況。
我鄉(xiāng)按照新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的操作規(guī)程及經(jīng)辦流程，積極細(xì)化組織實施，較好完成各項工作任務(wù)。
一是在保證全鄉(xiāng)60周歲以上人員享受新農(nóng)保待遇的同時，要求他們的子女參加新農(nóng)保，并及時的上交保費(fèi)，其中享受養(yǎng)老金的60周歲以上的老人有子女的，子女參保率為99%，并全部登記錄入。
二是確保了正常參保的人員，也就是16周歲至59周歲人員的繳費(fèi)及補(bǔ)繳保費(fèi)。
三是到目前為止我鄉(xiāng)19至59周歲新農(nóng)保參保人數(shù)12536人，今年新增145人，除戶口異動、部隊服役、出嫁戶口未遷出、死亡、已進(jìn)企業(yè)職工保險等方面原因不滿足進(jìn)保要求人外，參保率為98.3%。60周歲以上參保人數(shù)3061人，參保率100%。
二、就業(yè)、職業(yè)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、勞動宣傳工作情況。
就業(yè)工作方面，建立了求職人員和就業(yè)困難對象基礎(chǔ)臺帳，并按規(guī)定及時報送各表，完成職業(yè)介紹任務(wù)、配合勞動力市場公共就業(yè)服務(wù)活動工作。定期組織下崗失業(yè)人員和失地農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)并建立農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)臺賬。
職工養(yǎng)老保險工作方面，及時向社保局報送城鄉(xiāng)職工退休人員認(rèn)證登記表及城鄉(xiāng)退休人員死亡花名冊。建立退休人員活動場所，真正做到老有所養(yǎng)，老有所樂。
醫(yī)療保險工作方面，積極宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策，按時組織城鄉(xiāng)居民參保，辦理城鄉(xiāng)居民參保手續(xù)并及時上報醫(yī)保醫(yī)院。
勞動監(jiān)察工作方面，積極宣傳《中華人民共和國勞動法》，主動配合鄉(xiāng)政府處理勞動用工爭議案件開展勞動監(jiān)察工作。
三、勞動保障平臺建設(shè)情況。
為加強(qiáng)基層勞動保障平臺規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升勞動保障系統(tǒng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力，今年我鄉(xiāng)將鄉(xiāng)級勞動保障工作進(jìn)一步細(xì)化、量化到村及協(xié)理員，同時將此項工作納入村級年度目標(biāo)責(zé)任考核，采取多項措施加強(qiáng)基層勞動保障平臺建設(shè)。
勞動保障是一項民生工作，涉及到千家萬戶。為此，在20__年我所將加強(qiáng)隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理，確保各項工作規(guī)范、高效運(yùn)行。
一是繼續(xù)加強(qiáng)完善學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，組織工作人員學(xué)習(xí)各項勞動保障法律法規(guī)和政策，全面提高政策業(yè)務(wù)水平。
二是繼續(xù)完善內(nèi)部管理制度。健全落實各項規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)和分工要求，堅持廉潔自律，強(qiáng)化考核評優(yōu)。
三是繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識。牢固確立為企業(yè)和職工服務(wù)的意識，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象，提高工作效能。
四是繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。完善業(yè)務(wù)臺帳，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，避免工作重大失誤。嚴(yán)格執(zhí)行公章、文件等管理，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
保障服務(wù)工作心得體會篇十二
三保障是指解放軍時期的一項政策，旨在保障軍人的子女入學(xué)、就業(yè)和住房。通過實施三保障政策，軍隊為軍人家庭提供了全方位的保障，使他們能夠?qū)Ｐ穆男熊娛侣氊?zé)。在這篇文章中，我將分享我對三保障政策的體會和感悟。
首先，三保障政策使軍人家庭的子女得以順利就學(xué)。在以前，由于軍隊居住地點的不穩(wěn)定性，軍人的子女常常因為長時間的搬遷而無法就近入學(xué)。然而，三保障政策的實施，讓這一問題得到了徹底解決。我親眼目睹了身邊許多軍人同僚的孩子們能夠在軍隊所在地的優(yōu)質(zhì)學(xué)校接受教育，他們享受了與城市中普通孩子相同的教育資源。這不僅有效地確保了軍人家庭子女的教育機(jī)會，也提升了他們的學(xué)習(xí)成績和發(fā)展前景。
其次，三保障政策為軍人家庭提供了就業(yè)機(jī)會。軍人為國家付出了巨大的努力和犧牲，他們值得得到社會的尊重和回報。三保障政策不僅確保了退役軍人能夠有一個穩(wěn)定的工作崗位，而且為軍人的配偶和子女提供了就業(yè)機(jī)會。這使得軍人家庭能夠過上穩(wěn)定和幸福的生活，消除了他們的后顧之憂。在我自己的經(jīng)歷中，我的一個好友就是通過三保障政策找到了一份理想的工作，并取得了出色的職業(yè)成績。這對于她來說是一次重要的轉(zhuǎn)變，也讓我更加堅信三保障政策的重要性。
第三，三保障政策解決了軍人家庭住房問題。作為軍隊一員，經(jīng)常需要調(diào)動和駐扎在不同地方。在以前，軍人家庭可能會面臨住房需要難以滿足的問題。然而，三保障政策提供了良好的住房保障，為軍人家庭建設(shè)了舒適和安全的住房。這不僅提升了軍人的工作和生活質(zhì)量，也在一定程度上減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在我接觸的軍人家庭中，他們對于政府提供的住房表示滿意，并表示這讓他們更加專注于工作和訓(xùn)練，提高了部隊的整體素質(zhì)。
第四，三保障政策凝聚了社會各界對軍人的關(guān)心和支持。作為軍人，不僅需要身體力行地捍衛(wèi)國家的安全，也需要感受到社會各界的支持和理解。三保障政策的實施，為軍人家庭提供了全方位的保障，讓他們感受到社會對他們的關(guān)懷和照顧。這不僅提升了軍人的士氣和斗志，也促進(jìn)了軍民關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。我也在自己的親身經(jīng)歷中感受到了這一點，周圍的親朋好友對我選擇軍隊職業(yè)充滿了支持和鼓勵，這也讓我更加堅定了為國家和人民服務(wù)的初心和使命感。
最后，三保障政策為我?guī)砹松羁痰捏w會和啟示。作為一名軍人，我時刻感受到了政府的關(guān)懷和責(zé)任，感受到了自己所從事的事業(yè)的重要性和價值。三保障政策讓我深刻認(rèn)識到，只有國家安全穩(wěn)定，社會才能繁榮發(fā)展。作為軍人，我們肩負(fù)著保障國家和人民利益的使命，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須不斷努力，保持專業(yè)水平和高度事業(yè)家理念，嚴(yán)守紀(jì)律和職責(zé)，為國家貢獻(xiàn)自己的力量。
總而言之，三保障政策是對軍人和軍人家庭的一項重要保障政策，通過此政策的實施，軍人家庭得以收獲子女就學(xué)、就業(yè)和住房方面的實質(zhì)保障，使他們能夠心無旁騖地履行軍事職責(zé)。我在自己的身邊目睹并親身經(jīng)歷了三保障政策所帶來的巨大變化和效益，深感這一政策的重要性和意義。我相信，在國家和人民的支持和保障下，中國軍隊必將成為備受尊敬和仰望的力量。
保障服務(wù)工作心得體會篇十三
醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報如下：
（一）提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，分清職責(zé)
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾裕笕郝毠ふJ(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內(nèi)容進(jìn)行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?/p>
我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠(yuǎn)離煙草關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強(qiáng)化措施，積極開展創(chuàng)建活動
1、設(shè)置禁煙標(biāo)識，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。
為了實現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標(biāo)，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識。通過以上措施，我院工作人員加強(qiáng)自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務(wù)對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。
2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R。
我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控?zé)熤R專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R宣傳專刊、在電子顯示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞剑M(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控?zé)熤R專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫?，不在室?nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效
通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)煛？責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗嵤┣闆r的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏?，同時認(rèn)真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。
為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч?，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏健⒖責(zé)熜麄鞑牧?，為吸煙者提供控?zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R水平和工作能力，而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ龋瑪U(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶?，增?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>
5、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動
按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進(jìn)行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃?、開展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項工作進(jìn)行一一檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對象提供了一個良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項長期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。
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