通過寫心得體會，我們可以將自己所學(xué)到的東西重新整理和梳理，加深對知識的理解和記憶。寫心得體會時，我們要勇于表達(dá)自己的獨(dú)特見解，不拘泥于傳統(tǒng)和常規(guī)的思維方式。通過閱讀以下心得體會范文，我們可以進(jìn)一步豐富自己的觀念和思維。
供熱條例心得體會篇一
隨著冬季的到來，我們的生活中供熱問題也逐漸成為了焦點(diǎn)。為了更好地規(guī)范供熱行業(yè)的發(fā)展，保障廣大居民的正常生活，政府出臺了供熱條例。在實(shí)施供熱條例的過程中，我深感供熱行業(yè)涉及廣泛，關(guān)系到千家萬戶的溫暖生活，故愿意分享我對供熱條例的心得體會。
供熱條例旨在加強(qiáng)供熱服務(wù)的資質(zhì)管理。首先，供熱企業(yè)必須取得相應(yīng)的資質(zhì)才能提供供熱服務(wù)，這為居民提供了可靠可信的選擇。其次，供熱企業(yè)應(yīng)該建立健全的質(zhì)量管理制度，確保供熱服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。通過這一條例，我被深深地感動，因?yàn)檫@意味著供熱標(biāo)準(zhǔn)將會更加規(guī)范，不再出現(xiàn)質(zhì)量問題頻發(fā)的情況，居民的生活質(zhì)量將得到大幅提升。
供熱條例注重供熱服務(wù)的公平公正。供熱的價(jià)格是廣大居民關(guān)注的焦點(diǎn)。條例規(guī)定，供熱價(jià)格應(yīng)當(dāng)合理、公平、透明。價(jià)格應(yīng)根據(jù)成本、市場供需情況進(jìn)行調(diào)整。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樵谶^去，供熱價(jià)格的高低經(jīng)常成為居民之間的爭議點(diǎn)。而現(xiàn)在，通過供熱條例的規(guī)定，價(jià)格將得到更公正、公平的調(diào)整，確保居民按照自己的熱量消費(fèi)情況支付對應(yīng)的費(fèi)用，這也是對廣大居民權(quán)益的保護(hù)。
供熱條例強(qiáng)調(diào)了供熱服務(wù)的安全性。供熱行業(yè)存在一些相關(guān)的安全隱患，而供熱條例的出臺則明確了相關(guān)的安全措施。供熱企業(yè)必須定期進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)，確保供熱過程中沒有安全事故發(fā)生。同時，居民也有義務(wù)配合供熱企業(yè)的工作，主動報(bào)修設(shè)備，及時解決潛在的安全隱患。通過條例的約束，居民的生活環(huán)境將更加安全，供熱服務(wù)的質(zhì)量也將得到提升。
供熱條例強(qiáng)調(diào)了供熱服務(wù)的環(huán)保性。供熱行業(yè)與環(huán)境問題有著密不可分的關(guān)系，因此，在條例中關(guān)于環(huán)保的規(guī)定是不可或缺的。供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照環(huán)保要求采取相應(yīng)的措施，減少二氧化碳等有害氣體的排放。同時，居民也有責(zé)任節(jié)約能源，合理使用供熱資源。通過供熱條例的實(shí)施，將促進(jìn)供熱企業(yè)向清潔能源轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)供熱行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
供熱條例關(guān)注了居民的反饋意見。條例明確供熱企業(yè)應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，接受居民的投訴并及時解決問題。這一點(diǎn)我感到非常欣慰，因?yàn)樵谝酝?，居民的投訴往往被忽視，導(dǎo)致問題得不到解決。而現(xiàn)在，通過條例的規(guī)定，居民有著更多的權(quán)益保護(hù)，同時也能促使供熱企業(yè)更加重視居民的反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。
總之，供熱條例的出臺將對供熱行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。它為供熱服務(wù)的資質(zhì)管理、公平公正、安全環(huán)保以及居民參與提供了明確的規(guī)范。通過這一條例，居民的利益將得到更好的保護(hù)，供熱企業(yè)也將得到更好的發(fā)展。作為一個居民，我深感這一條例的重要性，愿意積極配合，共同努力，為建設(shè)一個溫馨、舒適的社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。
供熱條例心得體會篇二
近年來，熱供給作為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，受到了越來越多的關(guān)注。我有幸參與了某熱電公司的供熱工作，三年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會到供熱工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這里，我將結(jié)合自己的體會，對供熱類工作做一番總結(jié)。
首先，供熱工作對環(huán)境的治理具有重大意義。隨著城市化進(jìn)程的加快，城市住戶數(shù)量的增加，對于熱能的需求也日益增長。而煤炭等傳統(tǒng)能源的使用，對環(huán)境造成了極大的破壞。作為供熱工作者，我們要積極探索綠色能源利用的途徑，提倡清潔能源的使用。例如，我所在的公司采用了熱泵供熱技術(shù)，有效地減少了煤炭的使用量。同時，我們還通過優(yōu)化供熱管網(wǎng)的布局和維護(hù)，降低了能量損失，達(dá)到了環(huán)保和節(jié)能的目標(biāo)。
其次，供熱工作對于居民的生活質(zhì)量有著不可忽視的影響。供熱質(zhì)量的好壞直接影響到居民的生活品質(zhì)和身體健康。一方面，我們要保持供熱溫度的穩(wěn)定性，確保居民能夠在寒冷的冬季里享受到舒適的溫暖。另一方面，我們還要保證供熱水的清潔、衛(wèi)生，有效預(yù)防水垢等問題的產(chǎn)生。在供熱過程中，我們要時刻關(guān)注居民的需求和反饋，根據(jù)居民的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，將他們的滿意度作為評價(jià)供熱質(zhì)量的重要指標(biāo)。
再次，供熱工作還需要我們具備一定的技術(shù)和管理能力。熱電公司是一個以技術(shù)為核心的企業(yè)，我們要具備相關(guān)工程知識和技術(shù)能力，能夠解決各種復(fù)雜問題。與此同時，我們還要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，以保證供熱工作的順利進(jìn)行。例如，在我們公司，每年都會進(jìn)行供熱系統(tǒng)的巡檢和維護(hù)工作，對于設(shè)備的故障和損壞，我們要及時處理，避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)和生活損失。
最后，供熱工作的持續(xù)改進(jìn)是不可忽視的。隨著科技的進(jìn)步和社會的發(fā)展，供熱技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代。我們要積極學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，不斷提高自己的專業(yè)能力。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)供熱工作的發(fā)展。例如，近年來，我所在的公司開始嘗試引入智能供熱系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，提高供熱效率和質(zhì)量。這不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步，更是供熱工作的一次革命性創(chuàng)新。
綜上所述，供熱類工作不僅僅是提供熱能，更是對環(huán)境的治理，對居民生活質(zhì)量的影響，對技術(shù)和管理能力的要求，以及對持續(xù)改進(jìn)的追求。作為一名供熱工作者，我們要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為城市的發(fā)展和居民的幸福生活做出新的貢獻(xiàn)。
供熱條例心得體會篇三
導(dǎo)言：
條例是治理社會的重要法規(guī)，它規(guī)定了公民的權(quán)利和義務(wù)，也是維護(hù)社會秩序和正常運(yùn)行的保障。對于每個公民而言，了解和遵守條例是應(yīng)盡的責(zé)任。最近，我有幸參與了一次關(guān)于“條例條例心得體會”的座談會，通過聽取專家學(xué)者的分享和與大家的交流，我深刻體會到了條例對個人和社會的重要意義。
第一段：了解條例的重要性。
在座談會上，一位專家首先強(qiáng)調(diào)了了解條例的重要性。他指出，條例是公民權(quán)益的保障和社會治理的重要手段，只有了解條例的規(guī)定，才能在日常生活中受到公平公正的對待。那些不了解條例的人，往往會誤解自己的權(quán)利和義務(wù)，容易受到不公平待遇。因此，要成為一個有社會責(zé)任感的公民，掌握和了解條例是非常重要的。
第二段：條例對個人的影響。
隨后，另一位學(xué)者分享了條例對個人的影響。他指出，條例是保障個人權(quán)益的重要法規(guī)，它規(guī)定了個人的權(quán)利和義務(wù)，為個人提供了法律依據(jù)和保障。只有遵守條例，個人的權(quán)益才能得到保護(hù)，才能在社會中享受到應(yīng)有的尊重和待遇。例如，交通條例規(guī)定了駕駛行為的規(guī)范，遵守交通規(guī)則的人不僅能保護(hù)自己的生命安全，也能維護(hù)交通秩序，為社會做出貢獻(xiàn)。
第三段：條例對社會的作用。
除了對個人的影響，條例對整個社會的作用也異常重要。一位學(xué)者介紹了條例對社會運(yùn)行的影響。她指出，條例是保持社會秩序和正常運(yùn)行的基石，它規(guī)定了各種行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，為社會提供了公平公正的環(huán)境。只有依靠條例，才能對違法行為進(jìn)行懲罰、維護(hù)社會正義和公共利益。條例也為社會的發(fā)展提供了制度保障，為經(jīng)濟(jì)、文化和科技的進(jìn)步創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
第四段：條例的落實(shí)與改善。
在座談會的交流環(huán)節(jié)中，一些與會者提出了一些問題和建議，特別是關(guān)于條例的落實(shí)和改善。他們認(rèn)為，條例的落實(shí)不僅需要政府的監(jiān)管，也需要廣大公民的自覺遵守。同時，要進(jìn)一步完善條例的制定和宣傳工作，讓更多人了解和遵守條例，減少違法行為的發(fā)生。此外，還需要及時修訂和更新舊有條例，以適應(yīng)社會的發(fā)展和進(jìn)步的需求。
第五段：個人的行動和責(zé)任。
座談會的最后，主持人總結(jié)了這次交流的主要內(nèi)容，并提醒大家不要忽視條例對個人和社會的重要性。他強(qiáng)調(diào)，每個人都應(yīng)該承擔(dān)起遵守條例的責(zé)任，從自身做起，從小事做起，堅(jiān)決遵守條例的規(guī)定，不以身試法，不違法亂紀(jì)。只有個個公民都能自覺遵守條例，才能共同創(chuàng)造一個和諧、公正、文明的社會。
結(jié)語：
通過這次座談會，我對于“條例條例心得體會”這一主題有了更加深入的理解。條例不僅是保障個人權(quán)益的法律工具，也是維護(hù)社會秩序的重要手段。每個人都應(yīng)當(dāng)了解和遵守條例，承擔(dān)起自己的社會責(zé)任。只有在全社會共同努力下，我們才能共同創(chuàng)造一個更加美好的社會。
供熱條例心得體會篇四
近日，為了更好地加強(qiáng)社會管理，保障人民群眾的生活安寧，我國各地紛紛制定了各種條例。作為一名公民，我深感這些條例對于維護(hù)社會秩序和個人權(quán)益的重要性。經(jīng)過對條例的仔細(xì)研究和理解，我對其內(nèi)涵和實(shí)施有了更多的認(rèn)識和體會。下面，我將從不同的角度分別對條例的操作性、公正性、參與度、透明度以及教育引導(dǎo)作用進(jìn)行深入探討與思考。
首先，條例的操作性是其能否真正起到約束和引導(dǎo)作用的重要因素。一部好的條例應(yīng)當(dāng)具備可操作性，即能夠貼近實(shí)際、可操作性強(qiáng)。以我所在的城市為例，最新發(fā)布的中央廚房餐飲垃圾管理?xiàng)l例規(guī)定了餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定分類收集、儲存和處理餐飲垃圾。這一條例的實(shí)施操作性強(qiáng)，通過具體的指導(dǎo)和要求，使得餐飲企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確地落實(shí)相關(guān)規(guī)定。
其次，條例的公正性也是不可忽視的一方面。一部公正的條例應(yīng)當(dāng)保護(hù)每個人的合法權(quán)益，不偏袒任何一方。例如，最新頒布的保護(hù)未成年人健康成長條例的出臺，對于保護(hù)未成年人權(quán)益起到了重要作用。該條例中規(guī)定了未成年人的保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，對于打擊未成年人違法犯罪行為、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等起到積極作用。這充分體現(xiàn)了該條例的公正性。
第三，條例的制定過程應(yīng)當(dāng)注重公眾的參與度。好的條例應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確反映民意，充分尊重公眾的意見和建議，提高公眾對條例的認(rèn)同度。例如，最新制定的防控傳染病條例在制定過程中廣泛征求了公眾的意見，包括在線調(diào)查、座談會等形式。這些措施有效地提高了公眾的參與度，使得該條例得到廣泛認(rèn)可。
此外，條例的透明度也是評判一部條例好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。透明度的提高可以增加公眾對條例的理解和認(rèn)同，更好地推動條例的實(shí)施。例如，最新發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)購物條例中，明確規(guī)定了在線平臺應(yīng)當(dāng)公開商品、服務(wù)信息，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。這種透明度的提高，可以使得消費(fèi)者能夠更加了解商品的信息，從而更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
最后，條例還能起到教育引導(dǎo)作用。好的條例應(yīng)當(dāng)能夠影響和引導(dǎo)人民群眾的行為，使其養(yǎng)成遵守法律法規(guī)的良好習(xí)慣。例如，最新頒布的禁止欺凌、虐待學(xué)生條例的實(shí)施，不僅使得校園內(nèi)的學(xué)生得到了更好的保護(hù)，同時也對整個社會形成了道德約束力，引導(dǎo)人們形成尊重他人、遵守法律的觀念。
綜上所述，條例條例對于社會管理、個人權(quán)益的保護(hù)及引導(dǎo)作用起到了重要的作用。通過對條例的深入研究和實(shí)踐，我深感條例的操作性、公正性、參與度、透明度以及教育引導(dǎo)作用的重要性。相信，隨著條例的進(jìn)一步完善和執(zhí)行，我國社會將更加和諧穩(wěn)定，人民群眾的生活將更加安寧幸福。
供熱條例心得體會篇五
近年來，隨著我國城市化進(jìn)程的加快，供熱小區(qū)的管理問題越來越受到人們的關(guān)注。為了規(guī)范供熱小區(qū)的管理，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，國家出臺了《供熱小區(qū)管理?xiàng)l例》，并將其實(shí)施。通過研讀該條例，我深刻了解到條例的重要性和實(shí)施的必要性。以下是我對《供熱小區(qū)管理?xiàng)l例》的心得體會。
首先，規(guī)范供熱小區(qū)管理的重要性不容忽視。供熱小區(qū)是人們生活的重要組成部分，是延續(xù)國家和建設(shè)者的辛勤勞動的成果。然而，由于一些小區(qū)管理混亂、缺乏規(guī)范，導(dǎo)致供熱設(shè)備維護(hù)不及時、能源浪費(fèi)嚴(yán)重等問題?！豆嵝^(qū)管理?xiàng)l例》的出臺，明確了供熱小區(qū)的管理責(zé)任，要求物業(yè)管理單位建立合理高效的供熱安全管理機(jī)制，采取措施確保供熱設(shè)備正常運(yùn)行，提高供熱小區(qū)的能源利用效率，保障居民的舒適生活。
其次，供熱小區(qū)管理必須注重居民的權(quán)益保護(hù)?！豆嵝^(qū)管理?xiàng)l例》強(qiáng)調(diào)了業(yè)主權(quán)益的保護(hù)，包括供熱設(shè)施維修費(fèi)用分?jǐn)?、供熱運(yùn)行費(fèi)用公示等問題。條例的實(shí)施，使業(yè)主有了更明確的權(quán)益保障，不再隨意背負(fù)高額費(fèi)用。同時，小區(qū)管理也應(yīng)該提供良好的服務(wù)，解決居民的合理需求，提高居住環(huán)境質(zhì)量，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和歸屬感，讓每一個業(yè)主都能感受到條例帶來的好處。
再次，條例的實(shí)施對于促進(jìn)能源利用效率的提高起到了積極的作用。隨著我國能源供應(yīng)不足和環(huán)境污染問題的不斷加劇，能源節(jié)約與環(huán)保已經(jīng)成為了國家的重要戰(zhàn)略。供熱小區(qū)作為能源消耗較大的領(lǐng)域，需要通過加強(qiáng)管理來促進(jìn)能源利用的合理化。條例要求小區(qū)開展能源監(jiān)測，制定節(jié)能目標(biāo)，建立能源管理體系，提高供熱設(shè)備的能效等，這些措施有助于減少能源的浪費(fèi)，提高能源利用效率，降低對環(huán)境的影響。
此外，條例對于提升物業(yè)管理水平起到了推動作用。在過去的管理中，一些物業(yè)公司只注重收取費(fèi)用，卻忽略了對供熱設(shè)備的維護(hù)和管理?！豆嵝^(qū)管理?xiàng)l例》規(guī)定了物業(yè)管理單位的責(zé)任和義務(wù)，要求他們建立健全的管理機(jī)制，加強(qiáng)維護(hù)、搶修及技術(shù)人員的培訓(xùn)等。這些要求的實(shí)施，可以推動物業(yè)管理水平的提高，提升小區(qū)的整體管理水平，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，條例的實(shí)施需要多方合作，共同努力?！豆嵝^(qū)管理?xiàng)l例》的實(shí)施不僅需要物業(yè)公司的全力配合和努力，還需要政府、業(yè)主、居民等各方共同努力。政府應(yīng)該加大對小區(qū)的監(jiān)管力度，加大對物業(yè)公司的管理和考核力度，確保條例的落實(shí)到位；業(yè)主和居民要增強(qiáng)主人翁意識，積極參與小區(qū)管理事務(wù)，樹立正確的維權(quán)意識。只有社會各界的共同努力，才能形成合力，達(dá)到供熱小區(qū)管理的最佳效果。
綜上所述，我深刻體會到《供熱小區(qū)管理?xiàng)l例》的重要性和實(shí)施的必要性。條例的出臺，對于規(guī)范供熱小區(qū)的管理、保護(hù)業(yè)主的權(quán)益、促進(jìn)能源利用效率的提高、推動物業(yè)管理水平的提升起到了重要的推動作用。同時，條例的實(shí)施需要各方共同努力，共同維護(hù)好供熱小區(qū)的正常秩序和居民的合法權(quán)益，為建設(shè)和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。
供熱條例心得體會篇六
段一：引言（200字）。
供熱員是一個關(guān)鍵的職位，他們負(fù)責(zé)確保居民在寒冷的冬季獲得適宜的供熱服務(wù)。作為一個供熱員，我在工作的過程中積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，我愿意與大家分享。在這篇文章中，我將討論供熱員的重要性、工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略，以及工作帶給我的成就感。
段二：供熱員的重要性（250字）。
供熱員在確保社區(qū)居民在冬季保持溫暖的過程中發(fā)揮著重要的作用。他們需要監(jiān)測和維護(hù)供熱設(shè)備，及時解決居民的供熱問題，確保所有房間都能獲得適當(dāng)?shù)墓┡?。供熱員還負(fù)責(zé)調(diào)整供熱系統(tǒng)的溫度和壓力，以適應(yīng)不同的天氣和居民需求。他們必須具備專業(yè)的知識和技能，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)情況，確保供熱系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
段三：工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略（350字）。
作為供熱員，我經(jīng)常面臨各種工作挑戰(zhàn)。供熱系統(tǒng)可能會出現(xiàn)故障，例如管道破損、泄漏或設(shè)備故障等。在這種情況下，我需要冷靜地評估問題，并迅速采取適當(dāng)措施修復(fù)設(shè)備。此外，供熱員還需要隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)情況，例如停電或供熱中斷。在這些情況下，我會迅速行動，與其他相關(guān)部門合作，確保問題及時解決，以減少居民的不便。
在工作中，溝通是非常重要的。我經(jīng)常需要與居民溝通，了解他們的供熱需求和問題。有時，居民可能情緒激動或不滿意，我需要保持冷靜并耐心傾聽他們的抱怨，盡力解決問題。我還與供熱系統(tǒng)的維修人員和其他相關(guān)工作人員保持緊密聯(lián)系，確保我們能夠共同合作以提供最佳的供熱服務(wù)。
段四：工作帶來的成就感（300字）。
雖然供熱員的工作充滿挑戰(zhàn)，但它也給我?guī)砹司薮蟮某删透小Ｃ慨?dāng)我解決一個居民的供熱問題，看到他們臉上的滿意和感激之情，我覺得非常有成就感。通過我和居民之間的良好溝通和解決問題的能力，我建立起了與他們的信任關(guān)系，這種信任對于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。
此外，我還通過參加一些培訓(xùn)課程和研討會來提升自己的專業(yè)知識和技能。這些課程使我處于一個更高的專業(yè)水平，能夠更好地為居民提供服務(wù)。當(dāng)我看到自己在工作中的進(jìn)步和發(fā)展時，我感到非常滿足和自豪。
段五：總結(jié)（200字）。
作為一個供熱員，我深知自己在社區(qū)中的重要性和責(zé)任。在工作中，我面臨著各種挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也帶給我成就感和滿足感。通過照顧居民的供熱需求，我能為社區(qū)的舒適與安全做出貢獻(xiàn)。在接下來的日子里，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地服務(wù)社區(qū)居民。
供熱條例心得體會篇七
供熱辦是一項(xiàng)重要的公共事業(yè)，關(guān)系到人民群眾的溫暖生活，也是城市能源和環(huán)境的關(guān)鍵領(lǐng)域。在參與供熱辦工作的過程中，我深刻體會到其復(fù)雜性和重要性。下面我將從加強(qiáng)協(xié)作、加強(qiáng)監(jiān)督、提高服務(wù)質(zhì)量、合理使用資源和環(huán)保建設(shè)幾個方面談一下我的心得體會。
第二段：加強(qiáng)協(xié)作。
在供熱辦工作中，協(xié)作是至關(guān)重要的。各個部門之間要加強(qiáng)合作，形成工作合力。例如供熱辦應(yīng)與環(huán)保部門、電力部門等建立緊密聯(lián)系，共同解決供熱過程中產(chǎn)生的環(huán)境污染和電力消耗等問題。同時，供熱單位之間也要加強(qiáng)協(xié)作，共同應(yīng)對突發(fā)事件和保證供熱不間斷。只有各方協(xié)作一致，才能更好地服務(wù)于人民群眾。
第三段：加強(qiáng)監(jiān)督。
供熱辦作為公共事業(yè)，對監(jiān)督機(jī)制要求極高。監(jiān)督部門應(yīng)加強(qiáng)對供熱單位的監(jiān)管，確保其合法合規(guī)運(yùn)行。同時，人民群眾也要積極參與和監(jiān)督供熱工作，及時反映問題和意見。監(jiān)督的力度越大，供熱單位的工作質(zhì)量和效率就越高。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量。
供熱辦的本質(zhì)是為人民群眾提供溫暖的生活。因此，提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。供熱員工要提高崗位素質(zhì)和技能水平，不斷加強(qiáng)對設(shè)備和系統(tǒng)的維護(hù)和管理。同時，要密切關(guān)注用戶的需求和意見，根據(jù)反饋及時改進(jìn)工作。在服務(wù)過程中，要注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓人民群眾感受到溫暖和滿意。
第五段：合理使用資源和環(huán)保建設(shè)。
資源是有限的，環(huán)保是永恒的。在供熱辦工作中，要合理使用能源和資源，提高能源利用率。供熱單位要加強(qiáng)對鍋爐和管網(wǎng)等設(shè)施的維護(hù)，確保熱量損耗最低。同時，要積極推動環(huán)保建設(shè)，加強(qiáng)污染物的排放治理，采用清潔能源等方式，保護(hù)我們的環(huán)境。
第六段：結(jié)尾。
通過參與供熱辦工作，我深刻意識到其重要性和必要性。提高協(xié)作能力、加強(qiáng)監(jiān)督、提高服務(wù)質(zhì)量、合理使用資源和環(huán)保建設(shè)，是我們在供熱工作中應(yīng)該重視的方面。通過我們的不懈努力，相信我們能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁└玫墓岱?wù)，讓人民群眾享受到真正的溫暖。
供熱條例心得體會篇八
一、背景介紹：
供熱條例是指為了確保城市居民冬季取暖的基本權(quán)益，我國制定的專門法規(guī)。供熱條例于2022年1月1日正式實(shí)施，對于規(guī)范供熱企業(yè)的運(yùn)營、加強(qiáng)用戶權(quán)益保護(hù)、優(yōu)化供熱服務(wù)等方面提出了具體要求。近日，我有幸參加了由當(dāng)?shù)毓徂k組織的供熱條例宣講會，對于供熱條例的內(nèi)容和意義有了更深入的了解，也收獲了一些心得體會。
二、以用戶為中心，更注重用戶體驗(yàn)
供熱條例明確了供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)以用戶為中心，提供可靠、高效的供熱服務(wù)。宣講會上，專家詳細(xì)講解了條例中對于用戶權(quán)益保護(hù)的規(guī)定，使我深感供熱企業(yè)對于用戶體驗(yàn)的重視。通過供熱條例的實(shí)施，用戶將享受到更加規(guī)范、透明的供熱服務(wù)，不再擔(dān)心供暖問題成為不確定因素。供熱企業(yè)也將因?yàn)楦幼⒅赜脩魸M意度而提高自身服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)雙贏。
三、推進(jìn)綠色能源供熱，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)
供熱條例要求供熱企業(yè)優(yōu)先推進(jìn)清潔、綠色能源的使用，減少煤炭等傳統(tǒng)能源的使用量，以保護(hù)環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)。會上，有關(guān)專家向我們介紹了供熱企業(yè)如何提升能源利用效率，減少碳排放，節(jié)能減排成為可持續(xù)發(fā)展的重要目標(biāo)。這不僅可以減少對空氣質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境的污染，也可推動生態(tài)文明建設(shè)。我深感，在環(huán)保意識不斷增強(qiáng)的今天，供熱條例的出臺對于推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型和綠色發(fā)展具有重要意義。
四、明確責(zé)任和義務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管力度
供熱條例明確了供熱企業(yè)和用戶的責(zé)任和義務(wù)，其中也包括了相關(guān)部門的監(jiān)管責(zé)任。通過健全的監(jiān)管體系，加強(qiáng)對供熱企業(yè)的監(jiān)督檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決糾紛，保障用戶權(quán)益。宣講會上，主講專家還向我們介紹了供熱條例中對于違法行為的處罰和問責(zé)措施，這體現(xiàn)了法律的公正性和權(quán)威性。條例的實(shí)施將有效地約束供熱企業(yè)的行為，推動行業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
五、加強(qiáng)宣傳，提升居民的法律意識
宣講會不僅向我們介紹了供熱條例的內(nèi)容，還強(qiáng)調(diào)了將宣傳工作做好的重要性。通過提高居民的法律意識，讓大家了解自己的權(quán)益和義務(wù)，才能更好地維護(hù)自身的利益。我深感，社會公眾對于供熱條例的知曉程度較低，出現(xiàn)了一些因?yàn)槿狈Ψ沙ＷR而無法維權(quán)的情況。因此，加強(qiáng)對于整個社會的宣傳教育非常重要，只有讓更多人了解法律，才能真正發(fā)揮法律的作用。
總結(jié)：
供熱條例的實(shí)施對于推進(jìn)供熱行業(yè)的發(fā)展、保障用戶權(quán)益、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)等具有重要作用。通過參加供熱條例宣講會，我更加深刻地認(rèn)識到供熱條例的意義和實(shí)施的必要性。作為一名公民，應(yīng)積極宣傳供熱條例，提高自身的法律意識，也希望供熱企業(yè)能不斷提升服務(wù)水平，更好地滿足用戶的需求，共同推動城市供熱事業(yè)的發(fā)展。
供熱條例心得體會篇九
近年來，隨著人民生活水平的提高，供熱作為一項(xiàng)重要的公共服務(wù)，越來越受到人們的關(guān)注。而我作為一個供熱設(shè)備主管在工作中，有著深刻的感悟和體會。在這里，我將分享一下我在供熱領(lǐng)域的心得體會。
首先，供熱設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)至關(guān)重要。供熱設(shè)備一旦發(fā)生故障，不僅會影響熱力的供應(yīng)，也會給居民的正常生活帶來困擾。因此，我們必須時刻關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行情況，定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)工作。只有確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，才能提供穩(wěn)定、高效的供熱服務(wù)。同時，我們還要定期清洗和更換設(shè)備中的濾網(wǎng)、過濾器等部件，防止灰塵和雜質(zhì)的堆積。只有做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，才能確保供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
其次，在供熱過程中，我們必須高度重視安全問題。供熱設(shè)備的不安全使用不僅會威脅到設(shè)備本身的正常運(yùn)行，更會對居民的生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。因此，我們在日常工作中必須嚴(yán)格按照相關(guān)安全規(guī)定操作，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。在設(shè)備進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)前，必須進(jìn)行全面的檢查和測試，確保設(shè)備沒有任何故障。同時，我們還要保證供熱設(shè)備的防火措施完善，定期清理工作場所的雜物，并做好消防設(shè)施的維護(hù)工作。只有保證供熱設(shè)備的安全性，才能讓人們安心使用熱力。
此外，供熱領(lǐng)域還需要注重能源的合理利用。能源的高效利用不僅可以降低居民的能源消費(fèi)，還可以減少對環(huán)境的污染。我們應(yīng)該積極推行節(jié)能減排的政策，提高供熱設(shè)備的能源利用率。可以采用多種技術(shù)手段，如熱泵技術(shù)、余熱回收等，有效利用廢熱和余熱資源。在供熱過程中，我們還要根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整供熱溫度，避免能源的浪費(fèi)。只有在節(jié)能減排上下足功夫，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
最后，我們供熱從業(yè)人員要與時俱進(jìn)，不斷提升自身的知識和技能。供熱技術(shù)在不斷發(fā)展和更新，我們必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新知識，學(xué)習(xí)新的供熱技術(shù)和方法。同時，加強(qiáng)與其他從業(yè)人員的交流和合作，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，共同提高供熱服務(wù)的質(zhì)量和效率。我們還要加強(qiáng)與用戶的溝通和合作，了解他們的需求和意見，不斷改進(jìn)供熱服務(wù)的方式和流程。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能適應(yīng)市場的變化，提供更好的供熱服務(wù)。
總結(jié)起來，供熱設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全問題、能源利用和不斷學(xué)習(xí)都是我在供熱領(lǐng)域的心得體會。作為一名供熱設(shè)備主管，我將繼續(xù)努力，提高自己的素質(zhì)和能力，為人們提供更好的供熱服務(wù)。同時，我也希望通過自己的努力，能夠促進(jìn)供熱事業(yè)的發(fā)展，為社會的進(jìn)步和繁榮做出貢獻(xiàn)。
供熱條例心得體會篇十
第一條為了加強(qiáng)供熱管理，規(guī)范供熱市場秩序，維護(hù)供用熱雙方合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事供熱規(guī)劃、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、工程建設(shè)、設(shè)施管護(hù)及相關(guān)管理活動的單位、個人和熱用戶，均應(yīng)遵守本條例。
第三條本條例所稱供熱，是指在本市行政區(qū)域內(nèi)采用熱源通過供熱管網(wǎng)熱力系統(tǒng)(以下簡稱供熱管網(wǎng))以集中供熱、分散供熱等方式，為用戶有償提供生產(chǎn)和生活用熱的行為。
第四條供熱管理實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、分級負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)發(fā)展和優(yōu)先發(fā)展集中供熱，限制并逐步取消分散鍋爐供熱的原則。
第五條市供熱行政主管部門(以下簡稱供熱主管部門)負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域的供熱管理工作，并對昆都侖區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)、九原區(qū)、稀土高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的供熱工作進(jìn)行直接管理。市供熱主管部門可以委托供熱管理機(jī)構(gòu)對本市供熱行業(yè)實(shí)施日常管理。
昆都侖區(qū)、青山區(qū)、東河區(qū)、九原區(qū)、稀土高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)供熱管理部門(機(jī)構(gòu))應(yīng)當(dāng)配合市供熱主管部門做好供熱監(jiān)管工作。其他旗縣區(qū)人民政府供熱主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的供熱管理工作。
市和旗縣區(qū)人民政府有關(guān)部門按照各自職責(zé)做好供熱管理的相關(guān)工作。
第六條鼓勵研究、開發(fā)、推廣和應(yīng)用供用熱新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和新方法，逐步推行分戶計(jì)量用熱。
第七條市供熱主管部門會同有關(guān)部門編制城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃;石拐區(qū)、白云鄂博礦區(qū)、土默特右旗、達(dá)爾罕茂明安聯(lián)合旗、固陽縣人民政府供熱主管部門會同有關(guān)部門組織編制本轄區(qū)供熱專項(xiàng)規(guī)劃。
供熱專項(xiàng)規(guī)劃根據(jù)本市城市總體規(guī)劃、旗縣政府所在地的鎮(zhèn)總體規(guī)劃、區(qū)城市總體規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要編制，并與土地利用總體規(guī)劃相銜接，經(jīng)專家論證，報(bào)本級人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
經(jīng)批準(zhǔn)的城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)納入本市城市總體規(guī)劃，其他旗縣區(qū)供熱專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)納入本地區(qū)的總體規(guī)劃。
第八條城市建設(shè)和舊區(qū)改造時，規(guī)劃、國土資源部門應(yīng)當(dāng)按照城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃的要求，預(yù)留供熱設(shè)施建設(shè)用地。
規(guī)劃確定的熱源、熱力站等配套設(shè)施用地，任何單位和個人不得侵占或者擅自改變用途。確需改變的，由市規(guī)劃行政主管部門審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目需要配套建設(shè)相應(yīng)供熱設(shè)施的，供熱設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同時設(shè)計(jì)、同時施工、同時使用。
第九條新建、改建、擴(kuò)建供熱工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合供熱專項(xiàng)規(guī)劃，經(jīng)供熱主管部門提出審查意見后，按照基本建設(shè)程序報(bào)批。
第十條建設(shè)單位申請施工圖審查時，應(yīng)當(dāng)提交包含分戶供暖的施工圖，否則不得通過施工圖審查。
第十一條新建、改建、擴(kuò)建住宅和公共建筑，采用供熱管網(wǎng)供熱的，室內(nèi)供熱設(shè)施必須配套安裝分戶供暖，逐步推行溫度調(diào)控和用熱計(jì)量裝置。
現(xiàn)有住宅和公共建筑使用單管循環(huán)供熱管網(wǎng)供熱的，市和旗縣區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)制定方案，編制技術(shù)規(guī)程，組織推行分戶控制改造工程。
熱計(jì)量裝置應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)法定檢測機(jī)構(gòu)檢測合格。
第十二條在已建成和規(guī)劃建設(shè)的熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱管網(wǎng)范圍內(nèi)，不得批準(zhǔn)新建、擴(kuò)建永久性燃煤鍋爐。
熱電聯(lián)產(chǎn)供熱范圍以外的新建房屋和舊城改造，應(yīng)當(dāng)實(shí)行區(qū)域集中供熱;在區(qū)域集中供熱管網(wǎng)輻射范圍內(nèi)，不得批準(zhǔn)新建分散鍋爐供熱工程。
市和旗縣區(qū)人民政府對前款規(guī)定范圍內(nèi)已有的分散鍋爐，應(yīng)當(dāng)制定計(jì)劃，進(jìn)行拆除或者改造，并入集中供熱。
第十三條供熱工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理，嚴(yán)格執(zhí)行國家和自治區(qū)有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位對其建設(shè)的供用熱系統(tǒng)依法承擔(dān)保修責(zé)任。
第十四條建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位依法組織竣工驗(yàn)收。建設(shè)單位在供熱工程竣工驗(yàn)收合格之日起三十日內(nèi)，向供熱行政主管部門備案，并在三個月內(nèi)向城建檔案管理機(jī)構(gòu)移交完整的工程檔案。
第十五條供熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對供熱設(shè)施重點(diǎn)部位，劃定安全保護(hù)范圍，熱源或者供熱單位應(yīng)當(dāng)在安全保護(hù)范圍內(nèi)設(shè)置安全警示標(biāo)識，并采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。
在重點(diǎn)供熱設(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)，禁止擅自修建建(構(gòu))筑物或者從事挖掘、打樁、爆破等影響供熱設(shè)施安全的行為。
第十六條任何單位和個人不得從事下列妨礙供熱管網(wǎng)正常運(yùn)行的行為：
(一)擅自改裝、拆除、移動公共供熱設(shè)施;。
(二)向供熱閥門井、管溝排放污水或者傾倒垃圾、液體和其他有害物質(zhì);。
(三)擅自連接或者隔斷供熱管網(wǎng)和其他供熱設(shè)施;。
(四)擅自并網(wǎng)增容或者改變供熱設(shè)施使用性質(zhì)和運(yùn)行方式;。
(五)損壞或者擅自挪動、改動熱力計(jì)量儀表及其附件;。
(六)其他損壞供熱設(shè)施的行為。
第十七條建設(shè)工程開工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)查詢供熱設(shè)施以及地下管網(wǎng)分布情況。建設(shè)工程可能影響供熱設(shè)施安全的，建設(shè)單位按照與熱源單位或者供熱單位商定的保護(hù)措施施工。
第十八條供用熱設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期檢查維修，確保安全運(yùn)行，維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，一般按照下列原則劃分：
(一)從熱源廠出口到各熱力站的供熱設(shè)施設(shè)備，由供熱單位承擔(dān)責(zé)任和費(fèi)用;。
(三)采用分戶供暖的居民用戶，以入戶管道井為分界點(diǎn)，入戶室內(nèi)的供熱設(shè)施由房屋所有人承擔(dān)責(zé)任和費(fèi)用;尚未實(shí)施分戶供暖的居民用戶以及非居民用戶以閥門井為分界點(diǎn)，分界點(diǎn)以內(nèi)的供熱設(shè)施由房屋所有人共同承擔(dān)責(zé)任和費(fèi)用。
第十九條建立供熱管網(wǎng)系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)保障資金制度，維修養(yǎng)護(hù)資金由供熱行政主管部門統(tǒng)一管理，專項(xiàng)用于從供熱單位熱力站出口到熱用戶入戶管道井或者閥門井供熱設(shè)施的改造、維修、養(yǎng)護(hù)。維修養(yǎng)護(hù)資金按照以下方式進(jìn)行籌集：
(一)每年由市、區(qū)兩級財(cái)政按照相同比例安排專項(xiàng)資金;。
(二)從每個采暖期熱費(fèi)中按比例提取。具體規(guī)定由市人民政府制定。
第二十條本市供熱經(jīng)營實(shí)行特許經(jīng)營制度。供熱主管部門應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式確定供熱單位。
第二十一條新建供熱單位正式運(yùn)營時，應(yīng)當(dāng)符合下列條件。
(一)有可靠、穩(wěn)定的熱源;。
(二)有符合國家標(biāo)準(zhǔn)且與供熱規(guī)模相適應(yīng)的供熱設(shè)施;。
(三)有與供熱規(guī)模相適應(yīng)的資金;。
(四)有固定的、符合安全條件的經(jīng)營場所;。
(五)有與供熱規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員;。
(六)有完善的管理制度和服務(wù)規(guī)范;。
(七)有與供熱規(guī)模相適應(yīng)的搶險(xiǎn)搶修隊(duì)伍及其設(shè)備;。
(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
本條例實(shí)施前設(shè)立的供熱單位符合前款規(guī)定條件的，供熱主管部門應(yīng)當(dāng)頒發(fā)特許經(jīng)營許可證，不符合條件的限期整改。
第二十二條熱源單位與供熱單位應(yīng)當(dāng)簽訂供用熱。
合同。
供用熱合同的格式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合國家和自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定。
新建建筑申請納入供熱管網(wǎng)或者建設(shè)單位需要供暖增容的，建設(shè)單位與供熱單位應(yīng)當(dāng)簽訂供用熱合同，并征得熱源單位同意，并按約定辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十三條本市供熱采暖期為當(dāng)年10月15日至次年4月15日(市和旗縣區(qū)人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際確定和公布采暖期起止時間)。采暖期內(nèi)，居民用戶臥室與起居室溫度不得低于18℃。
熱用戶需要停止或者恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前告知供熱單位，并辦理相關(guān)手續(xù)。
供熱采暖期內(nèi)，未經(jīng)供熱主管部門同意，供熱單位不得擅自停止供熱。
第二十四條停止用熱應(yīng)當(dāng)以一個采暖期為停用時間單位，停止用熱后熱用戶不得擅自恢復(fù)用熱。停止用熱的熱用戶應(yīng)當(dāng)交納熱費(fèi)總額百分之十五的熱能損耗。下列情形之一的，不得停止用熱：
(一)新建居住建筑第一年交付使用的;。
(二)供熱系統(tǒng)不具備分戶循環(huán)條件的;。
(三)危害相鄰用戶用熱或者影響公共設(shè)施安全運(yùn)行的。
第二十五條供熱單位按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范，對熱用戶室溫隨機(jī)進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果需經(jīng)熱用戶簽字后建檔，并上報(bào)供熱管理機(jī)構(gòu)備案。供熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對檢測結(jié)果和建檔工作進(jìn)行抽查。
第二十六條熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，可以向供熱單位反映或者向供熱管理機(jī)構(gòu)投訴。向供熱單位反映的，供熱單位應(yīng)當(dāng)在接到反映當(dāng)日采取措施，屬于供熱單位責(zé)任的，二日內(nèi)予以解決;向供熱管理機(jī)構(gòu)投訴的，供熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到投訴當(dāng)日與供熱單位協(xié)調(diào)督辦，并將協(xié)調(diào)督辦結(jié)果反饋熱用戶。
第二十七條因供熱單位責(zé)任造成熱用戶室溫未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，熱用戶可以拒絕交納室溫不合格天數(shù)的熱費(fèi)，已經(jīng)繳費(fèi)的，供熱單位應(yīng)當(dāng)將室溫不合格天數(shù)的熱費(fèi)退還熱用戶。
下列情形造成熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任：
(一)未按規(guī)定交納熱費(fèi)的;。
(二)室內(nèi)供熱設(shè)施不能正常使用的;。
(三)人為造成門窗不保溫的;。
(四)室內(nèi)裝修或者其他設(shè)施嚴(yán)重遮擋散熱器的。
第二十八條熱用戶室內(nèi)裝修、改變室內(nèi)供熱設(shè)施的，不得影響其他用戶正常采暖。造成其他熱用戶不能正常采暖的，由責(zé)任方負(fù)責(zé)修復(fù)。
第二十九條任何單位或者個人不得擅自在室內(nèi)采暖設(shè)施上安裝水嘴、水泵，取用供熱管道內(nèi)循環(huán)水。
第三十條供熱價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)。熱價(jià)根據(jù)供熱單位的申請、社會承受能力和供熱成本變動情況調(diào)整，并由政府價(jià)格主管部門按照規(guī)定權(quán)限和程序報(bào)批。
第三十一條供熱單位應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門公布的標(biāo)準(zhǔn)收取熱費(fèi)，并出具稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)。
供熱單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)熱用戶的分布狀況，設(shè)立方便熱用戶交費(fèi)的收費(fèi)點(diǎn)，或者委托銀行機(jī)構(gòu)代收熱費(fèi)。對交費(fèi)困難的，供熱單位應(yīng)當(dāng)上門收費(fèi)，并出具相關(guān)證件。
第三十二條熱費(fèi)按照房屋所有權(quán)證所載建筑面積收取。以熱計(jì)量表為依據(jù)收取熱費(fèi)的，收費(fèi)辦法另行規(guī)定。
第三十三條熱費(fèi)以預(yù)付方式收繳。
供熱單位應(yīng)當(dāng)在供熱前一個月開始收繳熱費(fèi)。熱用戶可以一次性交納全額熱費(fèi)，也可以分兩次交納。對分兩次交納的，首次交納不少于全額熱費(fèi)的百分之五十，采暖期過半前十日將剩余熱費(fèi)全部交清。
享受最低生活保障的熱用戶實(shí)行熱費(fèi)政府補(bǔ)貼，補(bǔ)貼辦法由市人民政府另行制定。
第三十四條熱用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的期限交納熱費(fèi)。逾期未交納的，按照下列規(guī)定處理：
(二)自提供供熱服務(wù)之日起十五日仍未交納熱費(fèi)的，經(jīng)供熱主管部門批準(zhǔn)，供熱單位可以對其停止供熱，但不得損害其他用戶的用熱權(quán)益。
第三十五條供熱單位不得以清欠欠費(fèi)和使用同一單元閥門井的部分熱用戶未交費(fèi)為由，拒收當(dāng)年熱費(fèi)、停止供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。
第三十六條供熱單位在一個采暖期內(nèi)累計(jì)停止供熱七日以上的，或者因?qū)嵤屝捱B續(xù)停止供熱48小時以上，不能恢復(fù)供熱的，應(yīng)當(dāng)向熱用戶退還停熱期間的熱費(fèi)。
供熱單位向熱用戶退還熱費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在每年采暖期結(jié)束之日起六十日內(nèi)通知用戶并辦理退費(fèi)，雙方另有約定的除外。
第三十七條市和旗縣區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)制定供熱突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
建立相應(yīng)的組織指揮系統(tǒng)和保障體系。
供熱單位應(yīng)當(dāng)制定本單位供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，發(fā)生事故，應(yīng)當(dāng)啟用應(yīng)急備用熱源或者按照應(yīng)急預(yù)案組織搶險(xiǎn)。
第三十八條供熱單位應(yīng)當(dāng)建立向社會服務(wù)承諾制度和受理投訴制度，公開供熱服務(wù)投訴電話，供熱期間安排工作人員24小時值守。
第三十九條屬于熱用戶維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的供熱設(shè)施發(fā)生故障，熱用戶應(yīng)當(dāng)通知供熱單位，由供熱單位派員負(fù)責(zé)搶修維護(hù)，發(fā)生的材料費(fèi)用由熱用戶承擔(dān)。
第四十條供熱設(shè)施發(fā)生故障不能正常供熱，需要停熱6小時以上的，供熱單位應(yīng)當(dāng)及時通知熱用戶，并立即組織搶修，同時報(bào)告供熱管理機(jī)構(gòu)。
第四十一條供熱設(shè)施發(fā)生迸裂等重大故障時，供熱單位必須緊急搶修。搶修現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)識并且采取安全保護(hù)措施。搶修時，可以先行施工，后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)，公安、交通、房產(chǎn)、市政等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以配合。搶修結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀。
故障發(fā)生在熱用戶責(zé)任區(qū)域內(nèi)，用戶不能及時趕赴搶修現(xiàn)場時，經(jīng)供熱單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，通知當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會和公安派出所，由當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會和公安派出所各派二名以上工作人員到現(xiàn)場配合，可以入室搶修。因搶修給熱用戶造成財(cái)產(chǎn)損失的，由搶修單位承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十二條供熱主管部門應(yīng)當(dāng)建立供熱單位綜合信用評價(jià)制度，對供熱企業(yè)綜合信用狀況實(shí)行動態(tài)監(jiān)控管理。
第四十三條供熱單位應(yīng)當(dāng)提前做好供熱設(shè)備檢查維修、燃料儲備等工作，于供熱開始前充水試壓，并在試壓72小時之前通知熱用戶。
第四十四條對供熱期間拒絕供熱、不能保證供熱質(zhì)量或者發(fā)生重大事故，嚴(yán)重影響正常用熱的供熱單位，市供熱管理機(jī)構(gòu)可以依法采取應(yīng)急強(qiáng)制接管或者其他必要措施，原供熱單位應(yīng)當(dāng)予以配合。
第四十五條違反本條例第八條規(guī)定，擅自改變供熱設(shè)施用地用途的，由規(guī)劃主管部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。
第四十六條建設(shè)單位違反本條例第十一條第一款、第十三條、第十四條規(guī)定的，由建設(shè)主管部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。
第四十七條單位和個人違反本條例第十五條第二款、第十六條規(guī)定的，由供熱主管部門責(zé)令其停止違法行為，并恢復(fù)原狀，除賠償損失外，對個人可以并處5000元以上2萬元以下罰款，對單位可以并處5萬元以上10萬元以下罰款。
第四十八條違反本條例第十七條規(guī)定，未按照商定的保護(hù)措施施工的，由建設(shè)主管部門處以5000元以上1萬元以下罰款，造成損失的，建設(shè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十九條熱源單位和供熱單位違反本條例第十八條第(一)、(二)項(xiàng)規(guī)定，對其所屬供熱設(shè)施不承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的，由供熱主管部門責(zé)令限期整改，逾期不改，影響供熱質(zhì)量的，處以5萬元以上10萬元以下罰款。
第五十條供熱單位違反本條例第二十條、第二十一條規(guī)定，未取得經(jīng)營許可證，或者不符合正式運(yùn)營條件擅自運(yùn)營的，由供熱主管部門責(zé)令改正，并可處以5萬元以上10萬元以下罰款。
第五十一條供熱單位違反本條例第二十三條第三款規(guī)定擅自停止供熱的，由供熱主管部門責(zé)令改正，并處以5萬元以上10萬元以下罰款。
第五十二條熱用戶違反本條例第二十四條規(guī)定，停熱后擅自恢復(fù)用熱的，供熱企業(yè)有權(quán)追繳熱費(fèi)，拒不補(bǔ)交熱費(fèi)的，供熱主管部門責(zé)令改正，并處以所欠熱費(fèi)二至三倍的罰款。
第五十三條熱用戶違反本條例第二十九條規(guī)定的，供熱單位有權(quán)責(zé)令其改正，并由供熱主管部門處以1000元以上5000元以下罰款。
第五十四條供熱單位違反本條例第三十六條規(guī)定，未按照規(guī)定向熱用戶退還熱費(fèi)的，由供熱主管部門責(zé)令改正，拒不改正的，處以1000元以上5000元以下罰款。
第五十五條違反本條例第三十七條第二款、第三十八條、第三十九條、第四十條、第四十一條規(guī)定的，由供熱主管部門責(zé)令改正。
第五十六條違反本條例第四十三條規(guī)定，供熱單位未提前做好供熱準(zhǔn)備工作，由供熱主管部門責(zé)令改正，并處以5000元以上2萬元以下罰款，造成損失的承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十七條供熱主管部門和供熱管理機(jī)構(gòu)工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
供熱條例心得體會篇十一
哈爾濱市人民政府令第235號《哈爾濱市城市供熱辦法》已經(jīng)20xx年10月19日市人民政府第85次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。
第一章總則。
第一條為了加強(qiáng)城市供熱管理，規(guī)范供熱采暖行為，維護(hù)熱用戶、供熱單位和熱源單位的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條在本市城市規(guī)劃區(qū)及其他實(shí)行城市化管理的地區(qū)內(nèi)從事供熱規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的單位、個人和熱用戶，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第三條本辦法所稱城市供熱，是指由熱源產(chǎn)生的蒸汽、熱水通過管網(wǎng)為熱用戶提供生產(chǎn)采暖和生活采暖用熱的行為。
本辦法所稱熱源單位，是指利用自行生產(chǎn)的熱能為供熱單位提供熱能的單位。
本辦法所稱供熱單位，是指取得供熱許可證，利用熱源單位提供或者自行生產(chǎn)的熱能從事供熱經(jīng)營活動的單位。
本辦法所稱熱用戶(以下簡稱用戶)，是指消費(fèi)供熱單位熱能采暖的單位和個人。
第四條城市供熱遵循統(tǒng)一規(guī)劃、屬地管理、保障安全、規(guī)范服務(wù)、促進(jìn)節(jié)能環(huán)保和優(yōu)化資源配置的原則。
第五條城市供熱應(yīng)當(dāng)以集中供熱為主，限期取消能耗高、污染重、效能低的供熱方式。
鼓勵研究、推廣、采用建筑節(jié)能技術(shù)以及先進(jìn)的供熱方式、技術(shù)和設(shè)備，提高供熱的科技水平和供熱質(zhì)量;鼓勵使用清潔能源。
第六條市供熱行政主管部門負(fù)責(zé)全市供熱管理工作，并組織實(shí)施本辦法。
區(qū)、縣(市)人民政府負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的供熱管理，具體工作由區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門負(fù)責(zé)。
街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供熱相關(guān)工作。社區(qū)居民委員會協(xié)助街道辦事處開展供熱相關(guān)工作。
發(fā)展與改革、城鄉(xiāng)建設(shè)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、價(jià)格監(jiān)督、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、環(huán)境保護(hù)、財(cái)政、工商、水務(wù)、公安交通、安全生產(chǎn)、民政、人力資源和社會保障等有關(guān)行政管理部門，按照各自職責(zé)做好供熱管理相關(guān)工作。
第七條市供熱協(xié)會應(yīng)當(dāng)促進(jìn)行業(yè)自律，建立行業(yè)服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵和懲戒等機(jī)制，推進(jìn)供熱行業(yè)健康發(fā)展。
第八條市、縣(市)人民政府對在城市供熱工作中做出顯著成績的單位和個人，給予表彰獎勵。
第二章供熱規(guī)劃與建設(shè)。
第九條城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃由市、縣(市)供熱行政主管部門會同發(fā)展與改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、環(huán)境保護(hù)等有關(guān)行政管理部門編制，經(jīng)省建設(shè)行政主管部門評審和市人民政府同意后，納入城市總體規(guī)劃。
城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃由市、縣(市)供熱行政主管部門組織實(shí)施。
第十條新建、擴(kuò)建、改建城市道路應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃同時設(shè)計(jì)和敷設(shè)供熱管網(wǎng)。
供熱管網(wǎng)敷設(shè)需要穿越單位、廠區(qū)或者居民小區(qū)時，單位和個人應(yīng)當(dāng)予以配合。因施工造成損壞的，由建設(shè)單位予以修復(fù);無法修復(fù)的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。
第十一條熱源建設(shè)單位在項(xiàng)目列入年度建設(shè)投資計(jì)劃前，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)供熱行政主管部門核發(fā)的技術(shù)論證報(bào)告書。
第十二條新建、擴(kuò)建、改建供熱工程，應(yīng)當(dāng)符合城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃，并經(jīng)市、區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門同意后，按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)。
第十三條建設(shè)單位在辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證前，應(yīng)當(dāng)向市、縣(市)供熱行政主管部門提出申請，由市、縣(市)供熱行政主管部門根據(jù)城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃確定供熱方案，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照供熱方案進(jìn)行建設(shè)。
第十四條建設(shè)工程竣工后，建設(shè)單位在組織驗(yàn)收時，應(yīng)當(dāng)通知有關(guān)供熱單位參加供熱工程專項(xiàng)驗(yàn)收。
供熱工程驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位和供熱單位應(yīng)當(dāng)在區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行建管交接。未經(jīng)建管交接的，不得交付使用，供熱單位不予供熱。
第十五條在已建成和規(guī)劃建設(shè)的集中供熱管網(wǎng)范圍內(nèi)，不得批準(zhǔn)新建、擴(kuò)建自備熱電廠和永久性鍋爐。
暫不具備集中供熱條件的采暖建筑，可以使用臨時鍋爐作為供熱熱源;在集中供熱管網(wǎng)到達(dá)該地區(qū)并具備供熱能力時，臨時鍋爐供熱管網(wǎng)應(yīng)當(dāng)并入集中供熱管網(wǎng)。
第十六條市、縣(市)人民政府限期拆除的分散燃煤供熱鍋爐，應(yīng)當(dāng)并入集中供熱管網(wǎng)或者經(jīng)改造后使用清潔能源。
任何單位和個人不得阻撓、妨礙拆并網(wǎng)工程。
第十七條供熱單位接并熱負(fù)荷，應(yīng)當(dāng)符合供熱專項(xiàng)規(guī)劃，并具有富余的供熱能力或者擴(kuò)容能力。
第十八條新建、擴(kuò)建、改建建筑新增供熱面積的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定交納供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)。
分散燃煤鍋爐并入集中供熱管網(wǎng)，屬非居民用戶的，供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)由房屋產(chǎn)權(quán)人交納，符合減免條件的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;屬居民用戶的，免收供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)，由政府從收取的供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)中給予適當(dāng)補(bǔ)貼。原供熱設(shè)施仍用于供熱的，移交給新并網(wǎng)的集中供熱單位無償使用。
無室內(nèi)采暖系統(tǒng)的房屋產(chǎn)權(quán)人申請并入集中供熱管網(wǎng)的，由產(chǎn)權(quán)人交納供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)。室內(nèi)采暖系統(tǒng)由產(chǎn)權(quán)人出資，供熱單位統(tǒng)一安裝。
供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)由市、縣(市)人民政府統(tǒng)一收取，專項(xiàng)用于供熱工程建設(shè)。具體辦法另行制定。
第十九條新建建筑應(yīng)當(dāng)安裝供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置。
供熱單位負(fù)責(zé)供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置的選型、購置和安裝，費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，不得向用戶收取。
暫不具備集中供熱條件無法使用供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置的新建建筑，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)預(yù)留安裝位置，并將選型、購置和安裝費(fèi)用交存至市、縣(市)供熱行政主管部門指定的銀行賬戶，實(shí)行專戶存儲、?？顚Ｓ?。具備使用條件時，由市、縣(市)供熱行政主管部門組織供熱單位安裝。
第三章供熱與用熱。
第二十條城市供熱經(jīng)營實(shí)行許可證制度。未取得《供熱許可證》的單位，不得從事供熱經(jīng)營活動。
《供熱許可證》有效期為三年，并實(shí)行年度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格的，不得繼續(xù)從事供熱經(jīng)營活動。
任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓《供熱許可證》。
《供熱許可證》的申請、受理、頒發(fā)、變更等按照省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條供熱單位退出供熱市場的，應(yīng)當(dāng)在供熱期開始四個月前向區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門提出申請，經(jīng)區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門同意后報(bào)本級人民政府批準(zhǔn)，并報(bào)市供熱行政主管部門備案。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自退出供熱市場。
對于擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管以及被依法吊銷《供熱許可證》的，區(qū)、縣(市)人民政府應(yīng)當(dāng)組織其他供熱單位臨時接管。依法吊銷《供熱許可證》的供熱單位拒不退出的，由區(qū)、縣(市)人民政府依法組織清退。
第二十二條供熱單位與熱源單位應(yīng)當(dāng)在每年供熱期前簽訂供用熱合同(以下簡稱合同);供熱單位與新建房屋用戶應(yīng)當(dāng)在房屋交付用戶使用時簽訂合同，供熱單位與既有用戶應(yīng)當(dāng)在用戶交納熱費(fèi)時簽訂合同。
未簽訂書面合同，供熱單位已經(jīng)向用戶供熱一個或者一個以上供熱期的，視為供熱單位與用戶之間存在事實(shí)合同關(guān)系。
用戶更名的，原用戶應(yīng)當(dāng)在辦理更名手續(xù)前，與供熱單位結(jié)清熱費(fèi);雙方約定由新用戶結(jié)清的，從其約定。
第二十三條用戶要求終止用熱的，應(yīng)當(dāng)在不影響其他用戶用熱和保證供熱系統(tǒng)運(yùn)行安全情況下，在距供熱期開始六十日前與供熱單位協(xié)商，簽訂終止用熱協(xié)議。供熱單位應(yīng)當(dāng)將終止用熱協(xié)議報(bào)區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門備案。
第二十四條熱源單位、供熱單位不得超負(fù)荷供熱。
利用熱源單位熱能供熱的，供熱單位增加供熱面積前，應(yīng)當(dāng)征得熱源單位的書面同意。
供熱單位應(yīng)當(dāng)直接向終端用戶供熱，管理到戶。
第二十五條本市規(guī)劃區(qū)內(nèi)供熱起止時間為：當(dāng)年10月20日至次年4月20日。
縣(市)供熱起止時間由縣(市)人民政府確定后公布。
未經(jīng)市、縣(市)人民政府批準(zhǔn)，熱源單位、供熱單位不得推遲供熱或者提前停熱。
第二十六條在供熱期內(nèi)，居民用戶臥室、起居室(廳)溫度全天不得低于18℃，其他部位室溫應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
市、縣(市)供熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)公示相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
居民用戶室溫檢測方法按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;非居民用戶的室內(nèi)溫度及其檢測方法，由供用熱雙方在合同中約定。
第二十七條供熱單位應(yīng)當(dāng)提前做好供熱系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行，按時供熱，保證供熱溫度達(dá)到本辦法規(guī)定或者合同約定溫度標(biāo)準(zhǔn)。
第二十八條供熱設(shè)施發(fā)生故障不能正常供熱，需要停熱八小時以上的，熱源單位和供熱單位應(yīng)當(dāng)采取張貼通知、媒體發(fā)布等形式及時通知用戶，并報(bào)告市、區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門和政府投訴受理機(jī)構(gòu)，同時立即組織搶修，恢復(fù)供熱。
由于供熱單位原因造成連續(xù)停熱四十八小時以上，未達(dá)到本辦法規(guī)定或者合同約定溫度標(biāo)準(zhǔn)的，供熱單位應(yīng)當(dāng)向用戶按日雙倍退還熱費(fèi)。屬于熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。
第二十九條供熱單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置測溫點(diǎn)，定期檢測用戶室內(nèi)溫度，測溫記錄應(yīng)當(dāng)有用戶簽字。
供熱單位工作人員入戶檢測室溫時，應(yīng)當(dāng)出示供熱單位的有效證件。
第三十條用戶室內(nèi)溫度低于本辦法規(guī)定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶應(yīng)當(dāng)告知供熱單位。供熱單位應(yīng)當(dāng)自被告知之時起八小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場測溫，因供熱單位原因未進(jìn)行現(xiàn)場測溫的，視為供熱室溫不達(dá)標(biāo)。
供用熱雙方對未達(dá)標(biāo)溫度有異議的，用戶可以向所在區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門投訴。供熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)在接到投訴之時起二十四小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)測溫，或者委托街道辦事處進(jìn)行現(xiàn)場測溫。現(xiàn)場測溫應(yīng)當(dāng)通知供熱單位到場，供熱單位未到場的，視為同意測溫結(jié)論。因供熱單位原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的，供熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令供熱單位采取改正措施。供熱單位經(jīng)過整改，確定投拆人室溫達(dá)標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)申請供熱行政主管部門組織現(xiàn)場復(fù)測。
區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門采取現(xiàn)場測溫的，應(yīng)當(dāng)填寫室溫監(jiān)測記錄。室溫監(jiān)測記錄一式三聯(lián)，由供熱行政主管部門、用戶、供熱單位分別留存，作為計(jì)算供熱室溫不達(dá)標(biāo)時間的依據(jù)。
供用熱雙方對未達(dá)標(biāo)溫度沒有異議的，應(yīng)當(dāng)對測溫時點(diǎn)和結(jié)果共同簽字確認(rèn)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定采取措施，使室溫達(dá)標(biāo)。
第三十一條自用戶告知之時起四十八小時仍未達(dá)到溫度標(biāo)準(zhǔn)的，供熱單位應(yīng)當(dāng)自收到告知之日起按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)。屬于熱源、供水、供電單位原因的，供熱單位先行退還，再向有關(guān)責(zé)任單位追償。
第三十二條分戶供熱用戶要求停止用熱的，應(yīng)當(dāng)在前一個供熱期結(jié)束至本供熱期開始二十日前向供熱單位提出，供熱單位應(yīng)當(dāng)自接到申請之日起十日內(nèi)形成書面答復(fù)意見。
停止用熱的用戶，應(yīng)當(dāng)與供熱單位簽訂停止用熱協(xié)議，并交納供熱設(shè)施運(yùn)行基礎(chǔ)費(fèi)。供熱設(shè)施運(yùn)行基礎(chǔ)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照價(jià)格主管部門確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
有下列情形之一的，不得申請停止用熱：
(一)未分戶供熱用戶;。
(二)新建建筑和既有建筑分戶改造的供熱設(shè)施保修期內(nèi);。
(三)首層、頂層等可能危害相鄰用戶用熱安全和室內(nèi)公共設(shè)施運(yùn)行安全的。
供熱單位不得擅自設(shè)定限制停熱條件。
第三十三條未經(jīng)供熱單位同意，用戶不得有下列行為：
(一)連接或者隔斷供熱設(shè)施;。
(二)改動供熱設(shè)施，影響供熱質(zhì)量;。
(三)安裝熱水循環(huán)裝置或者放水裝置;。
(四)改變熱用途;。
(五)改動熱計(jì)量及溫控設(shè)施;。
(六)改變供熱采暖方式。
用戶違反本條前款規(guī)定或者損害供熱設(shè)施，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十四條用戶有本辦法第三十三條和下列情形，導(dǎo)致其室內(nèi)溫度低于本辦法規(guī)定溫度或者合同約定溫度的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任：
(一)未按照規(guī)定交納熱費(fèi);。
(二)盜用供熱系統(tǒng)熱水;。
(三)拒絕供熱單位正常檢修。
用戶有本條前款規(guī)定行為給其他用戶和供熱單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第三十五條熱價(jià)由市、縣(市)價(jià)格主管部門會同供熱行政主管部門核定，報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。
價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)公布熱價(jià)組成。
第三十六條居民用戶和非居民用戶熱價(jià)應(yīng)當(dāng)分別核定。
住宅、居民自用車庫、社區(qū)公益用房、老年人社會福利機(jī)構(gòu)用房執(zhí)行居民熱價(jià)。
除本條第二款規(guī)定外的非住宅及利用住宅從事經(jīng)營活動的，執(zhí)行非居民熱價(jià)。
第三十七條市、縣(市)供熱行政主管部門和價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)分別對熱電聯(lián)產(chǎn)、區(qū)域鍋爐、分散鍋爐供熱的社會平均成本進(jìn)行監(jiān)審，并對供熱燃煤到場價(jià)格、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測。
供熱單位應(yīng)當(dāng)于每年二月末前，將上一年度經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)審計(jì)后的供熱成本財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告報(bào)市、縣(市)供熱行政主管部門備案。
兼營物業(yè)、房管等業(yè)務(wù)以及同時經(jīng)營熱源生產(chǎn)和熱力轉(zhuǎn)供業(yè)務(wù)的供熱單位，應(yīng)當(dāng)將供熱成本單獨(dú)核算。
第三十八條熱價(jià)低于供熱成本致使供熱單位經(jīng)營虧損，或者供熱燃煤到場價(jià)格變化超過百分之十的，供熱單位可以向市、縣(市)價(jià)格主管部門提出熱價(jià)調(diào)整建議，市、縣(市)價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會同供熱行政主管部門提出熱價(jià)調(diào)整意見。熱價(jià)低于供熱成本不能及時調(diào)整，影響城市居民正常生活的，對供熱單位實(shí)行財(cái)政補(bǔ)貼。
第三十九條熱費(fèi)由房屋產(chǎn)權(quán)人或者公有住房承租人交納;新建房屋未交付購房人使用前的熱費(fèi)，由建設(shè)單位交納。
第四十條實(shí)行熱計(jì)量的用戶，熱費(fèi)按照基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)相結(jié)合的兩部制熱價(jià)交納。具體標(biāo)準(zhǔn)由市、縣(市)價(jià)格主管部門會同供熱行政主管部門提出意見，報(bào)同級人民政府核定。
文化、教育、體育等公益性設(shè)施及地下停車場應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行計(jì)量收費(fèi)。
第四十一條未實(shí)行熱計(jì)量的用戶，熱費(fèi)按照房屋使用面積交納。使用面積包括套內(nèi)使用面積，有供熱設(shè)施的陽臺面積和沒有供熱設(shè)施、與供熱房間沒有硬隔斷的陽臺面積。
有供熱設(shè)施的樓梯間、走廊等公共面積按照用戶房屋使用面積比例分?jǐn)?。用戶房屋存在坡屋頂時，頂板下表面與樓面的凈高低于1.2米的空間不計(jì)算使用面積，凈高在1.2米至2.1米的空間按二分之一計(jì)算使用面積，凈高超過2.1米的空間全部計(jì)入使用面積。
非居民用戶按照使用面積計(jì)收熱費(fèi)的，層高超過3.2米的，每超過0.1米，加收基本熱價(jià)的百分之三，保護(hù)建筑加收至百分之百為止。
第四十二條新建房屋在供熱期間進(jìn)戶的，供熱單位應(yīng)當(dāng)按實(shí)際供暖月向用戶收取熱費(fèi)。當(dāng)月20日至下月20日為一個供暖月，在供暖月內(nèi)，十五日(含十五日)以內(nèi)收取半個月熱費(fèi)，十五日以上收取一個月熱費(fèi)。
第四十三條供熱單位向用戶收取熱費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵守國家、省、市有關(guān)規(guī)定，不得拒收熱費(fèi)。
用戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納熱費(fèi)，逾期未交納熱費(fèi)的，供熱單位可以向用戶發(fā)出催交通知書，用戶自收到催交通知書滿十五日仍未交納的，供熱單位在不損害其他用戶的用熱權(quán)益情況下，可以對其限熱或者停止供熱，并向區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門備案。
用戶逾期未交納熱費(fèi)或者拒不交納熱費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付違約金。
第四十四條供熱單位需退還用戶熱費(fèi)或者實(shí)行熱計(jì)量用戶按照規(guī)定需補(bǔ)交熱費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在每年供熱期結(jié)束后一個月內(nèi)結(jié)清。
第四十五條熱源廠及主干線出廠第一個閥門以內(nèi)的供熱設(shè)施設(shè)備由熱源單位負(fù)責(zé)更新改造、維修養(yǎng)護(hù)。
熱源廠主干線出廠第一個閥門至用戶入戶管網(wǎng)及樓內(nèi)共用供熱設(shè)施的更新改造、維修養(yǎng)護(hù)由供熱單位負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由供熱單位承擔(dān)。
居民用戶室內(nèi)供熱設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)由供熱單位實(shí)施，供熱單位不得另行收取費(fèi)用。居民用戶室內(nèi)供熱設(shè)施的更新改造委托供熱單位實(shí)施，費(fèi)用由供熱單位按照成本價(jià)格向用戶收取。
供熱工程保修期內(nèi)，發(fā)生工程質(zhì)量問題的，由建設(shè)單位按照規(guī)定承擔(dān)維修責(zé)任。
第四十六條供熱單位應(yīng)當(dāng)從熱費(fèi)中按照規(guī)定比例提取共用供熱設(shè)施更新改造資金，實(shí)行專戶存儲、專款專用，專項(xiàng)用于供熱設(shè)施更新改造。
第四十七條用戶應(yīng)當(dāng)對其室內(nèi)供熱設(shè)施履行安全使用義務(wù)。發(fā)生故障時，用戶應(yīng)當(dāng)及時通知供熱單位，供熱單位應(yīng)當(dāng)在三十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，采取措施組織搶修。
第四十八條在城市供熱設(shè)施地面及地下安全保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行施工的，施工單位應(yīng)當(dāng)征得供熱單位同意并確定保護(hù)措施。施工中造成供熱設(shè)施損壞的，由施工單位承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并賠償損失。
第四十九條房屋征收前，征收范圍內(nèi)需拆除熱源等共用供熱設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)征求區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門意見;涉及未征收房屋供熱的，應(yīng)當(dāng)提供替代熱源。
第五十條供熱單位應(yīng)當(dāng)建立供熱設(shè)施檔案。
新建供熱工程驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將竣工資料移交給供熱單位。
分散供熱鍋爐拆并網(wǎng)或者移交供熱設(shè)施，原供熱單位應(yīng)當(dāng)將相關(guān)供熱設(shè)施技術(shù)資料、管理檔案移交給新供熱單位。
第六章供熱保障。
第五十一條建立并完善供熱保障機(jī)制，保證享受城市居民最低生活保障待遇的用戶和市、縣(市)人民政府有關(guān)部門確定的特殊群體的用熱。
供熱保障資金納入市、區(qū)、縣(市)年度財(cái)政預(yù)算，專項(xiàng)用于支付供熱保障家庭的熱費(fèi)。
第五十二條建立供熱風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。市、區(qū)、縣(市)年度財(cái)政預(yù)算中應(yīng)當(dāng)安排預(yù)備資金，用于應(yīng)對供熱突發(fā)事故。
市、區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織編制實(shí)施供熱應(yīng)急預(yù)案，指定專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)的供熱單位作為區(qū)域應(yīng)急搶險(xiǎn)救援單位。出現(xiàn)重大突發(fā)性供熱事故，供熱行政主管部門有權(quán)調(diào)動應(yīng)急搶險(xiǎn)救援單位，應(yīng)急搶險(xiǎn)救援單位不得拒絕。
供熱單位應(yīng)當(dāng)制定并完善本單位的供熱應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，配備應(yīng)急搶修設(shè)施設(shè)備，做好應(yīng)急處置工作。
第五十三條實(shí)行供熱質(zhì)量保證金制度。取得《供熱許可證》的供熱單位，應(yīng)當(dāng)按照省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向市、縣(市)供熱行政主管部門指定的銀行賬戶存入供熱質(zhì)量保證金。
第五十四條按照本辦法規(guī)定，供熱單位應(yīng)當(dāng)向用戶退還熱費(fèi)未退還的，由市、縣(市)供熱行政主管部門從供熱質(zhì)量保證金中直接向用戶支付。
發(fā)生本條前款規(guī)定情形的，供熱單位應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)補(bǔ)齊供熱質(zhì)量保證金。
第五十五條供熱單位經(jīng)批準(zhǔn)退出供熱市場的，市、縣(市)供熱行政主管部門按照相關(guān)規(guī)定退還供熱質(zhì)量保證金。
第五十六條實(shí)行供熱單位綜合信用評價(jià)制度。市、縣(市)供熱行政主管部門組織相關(guān)部門對供熱單位在從事供熱經(jīng)營活動中履行責(zé)任和義務(wù)等情況進(jìn)行總體評價(jià)，并向社會公布評價(jià)結(jié)果。
區(qū)供熱行政主管部門及街道辦事處負(fù)責(zé)市區(qū)內(nèi)供熱單位綜合信用信息的收集、認(rèn)定、錄入等工作，具體評價(jià)辦法按照市人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
縣(市)人民政府可以制定本轄區(qū)內(nèi)供熱單位綜合信用評價(jià)辦法。
第五十七條有關(guān)行政管理部門發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)依法處理。
供熱單位和用戶應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)行政管理部門調(diào)查和配合取證。
第五十八條供熱經(jīng)營活動出現(xiàn)矛盾糾紛時，當(dāng)事人可以申請調(diào)解、依據(jù)合同約定申請仲裁或者依法向人民法院起訴。
當(dāng)事人申請調(diào)解的，由區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門組織相關(guān)單位或者個人協(xié)調(diào)解決;市區(qū)內(nèi)出現(xiàn)跨區(qū)重大矛盾糾紛的，由市供熱行政主管部門協(xié)調(diào)解決。
第八章法律責(zé)任。
第五十九條建設(shè)單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市、縣(市)供熱行政主管部門按照下列規(guī)定給予處罰：
(一)未征得供熱行政主管部門同意，擅自新建、擴(kuò)建、改建供熱工程的，責(zé)令停止建設(shè)，處以二萬元以上五萬元以下罰款。
(二)未按照供熱行政主管部門批準(zhǔn)的供熱方案進(jìn)行建設(shè)的，責(zé)令停止建設(shè);逾期不改正的，責(zé)令拆除，處以十萬元以上二十萬元以下罰款。
(三)未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的供熱工程投入使用的，責(zé)令限期改正，并處以供熱工程合同造價(jià)百分之十至百分之十五的罰款。
(四)未征得供熱單位同意，在城市供熱設(shè)施地面及地下安全保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行施工，造成損壞的，責(zé)令停止施工，處以一萬元以上三萬元以下罰款。
第六十條熱源單位和供熱單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市、縣(市)供熱行政主管部門按照下列規(guī)定給予處罰：
(一)未取得《供熱許可證》擅自從事供熱經(jīng)營的，責(zé)令停止違法活動，沒收違法所得，并處以五萬元以上十萬元以下罰款。
(二)拒不與用戶簽訂合同的，處以五千元以上一萬元以下罰款。
(三)供熱設(shè)施超負(fù)荷運(yùn)行的，處以五萬元以上十萬元以下罰款。
(四)擅自推遲供熱或者提前停熱的，按照推遲供熱或者提前停熱日數(shù)退還用戶熱費(fèi)，并處以等額罰款。
(五)停熱八小時以上未及時通知用戶的，處以五千元罰款;供熱設(shè)施發(fā)生故障，未及時組織搶修恢復(fù)供熱的，處以一萬元以上二萬元以下罰款。
(六)未按照規(guī)定對居民室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)的，處以二萬元以上十萬元以下罰款。
(七)未按照規(guī)定提取共用供熱設(shè)施更新改造資金的，責(zé)令限期提取;逾期不提取的，處以二萬元以上五萬元以下罰款。
第六十一條用戶違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由區(qū)、縣(市)供熱行政主管部門按照下列規(guī)定給予處罰：
(一)連接或者隔斷供熱設(shè)施;改動供熱設(shè)施，影響供熱質(zhì)量;安裝熱水循環(huán)裝置或者放水裝置;改變熱用途;改動熱計(jì)量及溫控設(shè)施的，責(zé)令停止違法行為，限期改正。逾期未改正的，處以五千元以上一萬元以下罰款。
(二)盜用供熱系統(tǒng)熱水的，處以二萬元以上三萬元以下罰款。
第六十二條供熱行政主管部門和有關(guān)行政部門及其工作人員有下列行為之一，依法追究行政責(zé)任：
(一)擅自變更經(jīng)批準(zhǔn)的城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃的;。
(二)違法確定建設(shè)工程供熱方案的;。
(四)接到舉報(bào)、投訴不及時受理，或者發(fā)現(xiàn)違法行為未及時查處的;。
(五)違反法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)程檢測供熱計(jì)量產(chǎn)品，增加供熱單位負(fù)擔(dān)的;。
(六)未履行本辦法規(guī)定其他義務(wù)的。
第九章附則。
第六十三條本辦法自20xx年10月25日起施行。市人民政府1995年9月28日發(fā)布的《哈爾濱市城市供熱管理辦法》和市人民政府20xx年1月15日發(fā)布的《關(guān)于修改〈哈爾濱市城市供熱管理辦法〉的決定》同時廢止。
供熱條例心得體會篇十二
第一章總則。
第一條為保證勞動法律、法規(guī)的貫徹實(shí)施,保護(hù)勞動者的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本條例。
第二條本條例所稱勞動監(jiān)察,是指勞動行政部門對與勞動者形成勞動關(guān)系的國家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體、個體經(jīng)濟(jì)組織等用人單位以及社會職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等相關(guān)單位執(zhí)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查。
第三條本市行政區(qū)域內(nèi)的勞動監(jiān)察適用本條例。
第四條勞動行政部門主管勞動監(jiān)察工作。
人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),協(xié)同做好勞動監(jiān)察工作。
第五條各級工會組織依法維護(hù)勞動者的合法權(quán)益,對用人單位遵守勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的情況進(jìn)行監(jiān)督。
第六條任何組織和個人對違反勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,有權(quán)向勞動行政部門檢舉和控告。
第二章監(jiān)察職責(zé)。
第七條市勞動行政部門負(fù)責(zé)市南、市北、四方、李滄等四區(qū)內(nèi)的市屬用人單位及其分支機(jī)構(gòu)、外商投資企業(yè)及相關(guān)單位的勞動監(jiān)察。市南、市北、四方、李滄等四區(qū)勞動行政部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)前款規(guī)定以外的用人單位及相關(guān)單位的勞動監(jiān)察。
嶗山區(qū)、黃島區(qū)、城陽區(qū)和各縣級市勞動行政部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)本市用人單位及相關(guān)單位的勞動監(jiān)察。
單位所在區(qū)域的確定,以其注冊登記地為準(zhǔn)。
第八條勞動監(jiān)察的內(nèi)容包括:。
(一)建立勞動規(guī)章制度的情況;。
(二)招用勞動者的情況;。
(三)勞動合同簽訂和履行情況;。
(四)支付工資和執(zhí)行最低工資規(guī)定的情況;。
(五)參加社會保險(xiǎn)、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)、支付社會保險(xiǎn)福利待遇的情況;。
(六)社會職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況;。
(七)勞動安全衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況;。
(八)勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他內(nèi)容。
第九條勞動行政部門應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):。
(一)宣傳勞動法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定;。
(二)檢查用人單位及相關(guān)單位遵守勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的情況;。
(三)受理公民、法人、其他組織對違反勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的舉報(bào)和投訴;。
(四)查處違反勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的行為;。
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他監(jiān)督檢查職責(zé)。
第十條勞動監(jiān)察人員應(yīng)當(dāng)熟悉勞動業(yè)務(wù),熟練掌握和運(yùn)用勞動法律、法規(guī)知識,并經(jīng)培訓(xùn)合格。
第十一條勞動監(jiān)察人員執(zhí)行公務(wù),行使下列職權(quán):。
(一)向被檢查單位了解遵守勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的情況;。
(三)發(fā)現(xiàn)違反勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的情況,責(zé)令改正或下達(dá)勞動監(jiān)察限期改正指令書。
第十二條勞動監(jiān)察人員承擔(dān)下列義務(wù):。
(一)依法履行職責(zé),不得利用職務(wù)之便謀取私利;。
(二)不得泄露案情和有關(guān)的商業(yè)秘密;。
(三)不得泄露舉報(bào)人情況。
第十三條市勞動行政部門可以直接對所有用人單位及相關(guān)單位進(jìn)行檢查,或者會同當(dāng)?shù)貏趧有姓块T進(jìn)行檢查。
市勞動行政部門可以將其管轄的對用人單位及相關(guān)單位的勞動監(jiān)察委托下級勞動行政部門進(jìn)行;各區(qū)、縣級市勞動行政部門對其管轄的用人單位及相關(guān)單位的重大勞動違法案件,可以提請市勞動行政部門查處。
勞動行政部門的勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)勞動監(jiān)察的具體工作。
第三章監(jiān)察程序。
第十四條勞動監(jiān)察采取日常巡視檢查、專項(xiàng)檢查、案件專查等方式進(jìn)行。
第十五條勞動監(jiān)察應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定進(jìn)行:。
(一)有兩名以上勞動監(jiān)察人員,持執(zhí)法證件共同進(jìn)行;。
(二)告知被檢查單位檢查的內(nèi)容、要求和方法;。
(四)對違法行為經(jīng)審查確認(rèn),登記立案;。
(五)調(diào)查取證;。
(六)依法作出行政處理決定,并制作處理決定書;。
(七)在七日內(nèi)將處理決定書送達(dá)當(dāng)事人。
第十六條被檢查單位及其責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對勞動監(jiān)察詢問通知書或勞動監(jiān)察限期改正指令書據(jù)實(shí)做出書面答復(fù)或報(bào)告。
第十七條辦理勞動監(jiān)察案件,應(yīng)當(dāng)自立案之日起三十日內(nèi)結(jié)案。因特殊情況不能按期結(jié)案的,經(jīng)勞動行政部門或勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以延長三十日。
第十八條勞動監(jiān)察人員與被檢查單位或勞動者有利害關(guān)系的,必須回避,當(dāng)事人有權(quán)用口頭或者書面形式申請他們回避。
勞動監(jiān)察人員的回避,由勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避,由勞動行政部門負(fù)責(zé)人決定。
第四章法律責(zé)任。
第十九條對有下列行為之一的,由勞動行政部門給予警告,或處以一千元以上一萬元以下的罰款:。
(一)阻撓勞動監(jiān)察人員依法行使勞動監(jiān)督檢查權(quán)的;。
(二)隱瞞事實(shí)真相,出具偽證或者隱匿、毀滅證據(jù)的;。
(三)拒絕提供有關(guān)情況、資料的;。
(四)拒絕執(zhí)行勞動監(jiān)察詢問通知書或勞動監(jiān)察限期改正指令書的;。
(五)打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人員的。
前款所列行政處罰,可由勞動行政部門委托勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)實(shí)施。
第二十條勞動監(jiān)察人員有下列行為之一的,由有關(guān)部門依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:。
(一)濫用職權(quán)、玩忽職守的;。
(二)貪污受賄、徇私舞弊的;。
(三)泄露檢查中知悉的單位商業(yè)秘密的;。
(四)泄露舉報(bào)人情況的。
第二十一條勞動行政部門、勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)及其勞動監(jiān)察人員違法行使職權(quán),侵犯被檢查單位的合法權(quán)益,造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五章附則。
第二十二條本條例自公布之日起施行。
供熱條例心得體會篇十三
(2011年8月12日黑龍江省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十六次會議通過根據(jù)2015年4月17日黑龍江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議《關(guān)于廢止和修改黑龍江省文化市場管理?xiàng)l例等五十部地方性法規(guī)的決定》修正)。
第一章總則。
第一條為加強(qiáng)城市供用熱管理，保障安全穩(wěn)定供熱，規(guī)范供熱采暖行為，改善民生，節(jié)約能源，維護(hù)熱用戶、供熱單位和熱源單位的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條在本省城市規(guī)劃區(qū)及其他實(shí)行城市化管理的地區(qū)內(nèi)從事供熱規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營、管理的單位、個人和熱用戶，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
第三條本條例所稱城市供熱(以下簡稱供熱)，是指在城市規(guī)劃區(qū)及其他實(shí)行城市化管理的地區(qū)內(nèi)由熱源產(chǎn)生的蒸汽、熱水通過管網(wǎng)為熱用戶提供生產(chǎn)和生活用熱的行為。
本條例所稱熱源單位，是指為供熱單位提供熱能的單位。
本條例所稱供熱單位，是指取得供熱許可證，利用熱源單位提供或者自行生產(chǎn)的熱能從事供熱經(jīng)營的單位。
本條例所稱熱用戶(以下簡稱用戶)，是指消費(fèi)供熱單位熱能的單位和個人。
第四條冬季采暖是本省城鎮(zhèn)居民的基本生活需求，供熱事業(yè)是直接關(guān)系公眾利益的基礎(chǔ)性公用事業(yè)。本條例所稱的熱是具有不可選擇性的公用服務(wù)性特殊商品。
供熱實(shí)行政府主導(dǎo)，引入競爭機(jī)制，鼓勵外資企業(yè)、民營企業(yè)和個人投資、參與經(jīng)營。
市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)優(yōu)先發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)和區(qū)域鍋爐等集中供熱方式，制定取消分散鍋爐供熱的計(jì)劃，并按照城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃逐年提高集中供熱比例。
第五條省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本省供熱管理工作，并組織實(shí)施本條例。
市(地，下同)、縣(市、區(qū)，下同)供熱主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的供熱管理工作。
省農(nóng)墾總局、省森林工業(yè)總局負(fù)責(zé)墾區(qū)和重點(diǎn)國有林區(qū)的供熱管理工作，業(yè)務(wù)上接受省建設(shè)行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。
財(cái)政、價(jià)格監(jiān)督、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、電力行政管理等有關(guān)部門，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)共同做好供熱管理工作。
第六條各級人民政府應(yīng)當(dāng)按照建筑節(jié)能技術(shù)和設(shè)計(jì)規(guī)范，推廣科學(xué)先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保的供用熱方式和技術(shù)。加強(qiáng)對供熱事業(yè)的管理和監(jiān)督，提高供熱科學(xué)管理水平，保證供熱質(zhì)量。
第二章供熱規(guī)劃與建設(shè)。
第七條市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)組織供熱主管部門和有關(guān)部門編制供熱專項(xiàng)規(guī)劃。供熱專項(xiàng)規(guī)劃經(jīng)省建設(shè)行政主管部門評審后納入城市總體規(guī)劃，由市、縣供熱主管部門組織實(shí)施。
編制供熱專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌安排、合理布局、遠(yuǎn)近結(jié)合、分期實(shí)施的原則，重點(diǎn)發(fā)展集中供熱。
供熱專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括逐步取消分散鍋爐供熱的計(jì)劃和最終取消分散鍋爐供熱的年限。
第八條任何單位和個人不得擅自變更供熱專項(xiàng)規(guī)劃。確需變更的，應(yīng)當(dāng)按照本條例第七條第一款規(guī)定辦理批準(zhǔn)手續(xù)。
第九條供熱主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)供熱專項(xiàng)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排熱源建設(shè)和管網(wǎng)布局。
建設(shè)單位在辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證前，應(yīng)當(dāng)向供熱主管部門提出申請，供熱主管部門根據(jù)供熱專項(xiàng)規(guī)劃確定供熱方案，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照供熱方案進(jìn)行建設(shè)。工程竣工后，應(yīng)當(dāng)組織供熱單位參加專項(xiàng)驗(yàn)收。未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。
熱源建設(shè)單位在項(xiàng)目列入年度建設(shè)投資計(jì)劃前，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)供熱主管部門核發(fā)的技術(shù)論證報(bào)告書。50萬平方米以上(含50萬平方米)熱源項(xiàng)目由省建設(shè)主管部門核發(fā);50萬平方米以下熱源項(xiàng)目由市、縣供熱主管部門核發(fā)。
市(地)供熱主管部門可以委托區(qū)供熱主管部門受理用熱申請，確定供熱方案。
第十條新建建筑應(yīng)當(dāng)安裝供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置。對既有建筑供熱系統(tǒng)，市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)在建筑節(jié)能改造時，同步安裝供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置。
供熱單位負(fù)責(zé)供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置的選型、購置和安裝，其費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān);建設(shè)單位或者其他單位均不得自行采購、安裝供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置;建設(shè)主管部門對建設(shè)單位或者其他單位自行采購、安裝供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置的，不得批準(zhǔn)投入使用。
供熱計(jì)量裝置須經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可安裝使用。供熱計(jì)量裝置在保修期內(nèi)，由生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)維修更換;保修期外，由供熱單位負(fù)責(zé)維修更換。
供熱計(jì)量裝置和室溫調(diào)控裝置的選用、安裝、使用和維護(hù)的具體辦法由省建設(shè)行政主管部門制定。
第十一條新建、擴(kuò)建、改建供熱工程，應(yīng)當(dāng)符合供熱專項(xiàng)規(guī)劃，并經(jīng)當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T同意。
供熱工程的設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)當(dāng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位承擔(dān)，并執(zhí)行國家和省有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。
第十二條在已建成和規(guī)劃建設(shè)的熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱管網(wǎng)的范圍內(nèi)，不得批準(zhǔn)新建、擴(kuò)建自備熱電廠和永久性鍋爐。
熱電聯(lián)產(chǎn)供熱范圍以外的新建房屋和舊城改造，應(yīng)當(dāng)實(shí)行區(qū)域鍋爐供熱;在區(qū)域鍋爐供熱管網(wǎng)敷設(shè)范圍內(nèi)，供熱單位有能力提供熱源的，不得批準(zhǔn)新建分散鍋爐供熱工程。
市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)對本條第一款和第二款規(guī)定范圍內(nèi)已有的分散鍋爐，制定計(jì)劃拆除或者改造后并入集中供熱管網(wǎng)。
任何單位和個人不得擅自拆除、遷移、改建、變賣熱源設(shè)施。確需拆除、遷移、改建、變賣熱源設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)提前向當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T報(bào)告，并提供替代熱源設(shè)施，保障用戶的用熱權(quán)益。
第十三條市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)增加對城市老舊供熱管網(wǎng)改造的資金投入，并使城市老舊供熱管網(wǎng)改造與城市市政公用設(shè)施管網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)相協(xié)調(diào)。具體投入標(biāo)準(zhǔn)與方式由當(dāng)?shù)厝嗣裾贫ā?/p>
第十四條新建、擴(kuò)建、改建建筑新增供熱面積的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)交納供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)。
第十五條原有分散鍋爐改造后并入集中供熱管網(wǎng)的，不得向居民用戶收取供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi);部隊(duì)、學(xué)校、大型企業(yè)廠區(qū)等采用區(qū)域鍋爐供熱的單位申請并入集中供熱管網(wǎng)的，供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)可以適當(dāng)減免。具體辦法由市、縣人民政府制定。
第十六條供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，由市、縣價(jià)格監(jiān)督部門、財(cái)政部門會同供熱主管部門提出，報(bào)省價(jià)格監(jiān)督部門、省財(cái)政部門批準(zhǔn)。
供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)屬于城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的專項(xiàng)組成部分，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄊ杖〔ｍ?xiàng)用于供熱工程建設(shè)。
第三章供熱市場準(zhǔn)入與退出。
第十七條供熱經(jīng)營實(shí)行許可證制度。供熱單位未取得供熱主管部門核發(fā)的《供熱許可證》,不得經(jīng)營供熱。
《供熱許可證》有效期為三年。
第十八條《供熱許可證》實(shí)行分級審查、分級發(fā)放。供熱面積達(dá)到100萬平方米或者100萬平方米以上的，由省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)審查和發(fā)放;供熱面積不足100萬平方米的，由市、縣供熱主管部門負(fù)責(zé)審查和發(fā)放。
《供熱許可證》分級審查和發(fā)放的具體辦法，由省建設(shè)行政主管部門制定。
取得省建設(shè)行政主管部門發(fā)放的《供熱許可證》的供熱單位，應(yīng)當(dāng)?shù)绞?、縣供熱主管部門登記。市、縣供熱主管部門應(yīng)當(dāng)將本地供熱單位的相關(guān)信息定期報(bào)送省建設(shè)行政主管部門。
《供熱許可證》由省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一監(jiān)制。
第十九條申請《供熱許可證》的基本條件：
(一)具備法人資格;。
(三)具有相應(yīng)從業(yè)資格的供熱技術(shù)人員和安全管理人員;。
(四)具有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的資金;。
(五)沒有擅自停熱或者棄管記錄;。
(六)具備法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第二十條具備獨(dú)立法人資格的供熱單位，應(yīng)當(dāng)以自有規(guī)模條件獨(dú)立申請《供熱許可證》。
新成立或者變更法定代表人的供熱單位申領(lǐng)《供熱許可證》，其法定代表人或者股東不得為已記入棄管記錄的供熱單位的法定代表人或者股東。
第二十一條供熱單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(二)科學(xué)合理地制定供熱單位年度生產(chǎn)、供應(yīng)計(jì)劃;。
(三)按照國家安全生產(chǎn)法規(guī)和行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，組織安全生產(chǎn);。
(四)為用戶提供合格的產(chǎn)品和服務(wù);。
(五)接受供熱主管部門對供熱產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查;。
(六)依法繳納有關(guān)稅金和費(fèi)用;。
(七)按照本條例的規(guī)定，對供熱設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)和檢修，保證設(shè)施完好、安全;。
(八)當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄒ?guī)定的其他義務(wù)。
第二十二條供熱主管部門應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
(一)監(jiān)督供熱單位履行法定義務(wù)和約定義務(wù);。
(二)對供熱單位經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施情況、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以及安全生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督;。
(三)受理用戶對供熱單位的投訴;。
(五)對供熱單位建立誠信考核檔案，采取巡檢、抽查等方式對供熱單位進(jìn)行檢查和考核，記錄考核結(jié)果，并于每年度供熱期開始前向社會公布。
第二十三條供熱單位擬停止供熱的，應(yīng)當(dāng)在供熱期開始120日前向當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T提出退出供熱市場申請，經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣裾夂蠓娇赏Ｖ构峤?jīng)營。當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定。超過期限未作出決定的，視為同意。
第二十四條供熱單位有下列情形之一的，主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正;逾期未改正的，依法吊銷其《供熱許可證》：
(一)擅自轉(zhuǎn)讓、出租供熱經(jīng)營項(xiàng)目的;。
(二)擅自將運(yùn)行的主要供熱設(shè)施變賣的;。
(三)擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管的;。
(四)擅自對供熱區(qū)域推遲供熱、提前停熱、中途停熱的;。
(五)擅自轉(zhuǎn)讓、移交、接管供熱設(shè)施、供熱區(qū)域的;。
(六)對供熱設(shè)施不履行養(yǎng)護(hù)、維修和更新改造義務(wù)的;。
(七)環(huán)境保護(hù)審批手續(xù)不完備或者供熱設(shè)施達(dá)不到環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的;。
(八)鍋爐不符合節(jié)能或者安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者超過報(bào)廢期限繼續(xù)使用的;。
(十)未按照規(guī)定繳納供熱質(zhì)量保證金的;。
(十一)《供熱許可證》未經(jīng)年檢或者年檢不合格的;。
(十二)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)停止經(jīng)營活動的其他行為。
對于擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管以及被依法吊銷《供熱許可證》的，當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)組織其他供熱單位臨時接管。供熱單位擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。棄管的供熱單位的資產(chǎn)由當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄌ幹谩?/p>
第四章供熱與用熱。
第二十五條熱源單位與供熱單位、供熱單位與用戶之間應(yīng)當(dāng)于供熱期前分別簽訂供用熱合同(以下簡稱合同)。
合同文本應(yīng)當(dāng)使用由省建設(shè)行政主管部門和省工商行政管理部門聯(lián)合發(fā)布的文本。
合同是供用熱雙方收繳熱費(fèi)、投訴維權(quán)的法定依據(jù)，任何單位和個人不得隨意拒簽。供用熱雙方有一方未履行義務(wù)的，另一方可以按照合同約定，向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或者直接向人民法院提起訴訟。
未簽訂書面合同，供熱單位已經(jīng)向用戶供熱一個或者一個以上供暖期的，視為用戶與供熱單位之間存在事實(shí)合同關(guān)系。
用戶更名的，應(yīng)當(dāng)在辦理用戶更名手續(xù)前，與供熱單位結(jié)清熱費(fèi)。
第二十六條供熱單位應(yīng)當(dāng)自行建設(shè)、管理熱源廠區(qū)外至住宅小區(qū)或者單體建筑用地規(guī)劃紅線以外的供熱設(shè)施。住宅小區(qū)或者單體建筑用地紅線內(nèi)的供熱設(shè)施由建設(shè)單位建設(shè)。
熱源單位、供熱單位的供熱設(shè)施不得超負(fù)荷運(yùn)行。
第二十七條電力行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照以熱定電的原則，以滿足熱負(fù)荷為主要目標(biāo)制定熱電廠的電力生產(chǎn)、供應(yīng)計(jì)劃，不得以電量指標(biāo)限制熱電廠對外供熱。
第二十八條供熱設(shè)施發(fā)生故障不能正常供熱，需停熱8小時以上的，熱源單位和供熱單位應(yīng)當(dāng)及時通知用戶，并立即組織搶修，恢復(fù)供熱，同時報(bào)告當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T。
由于供熱單位原因造成停熱48小時以上未達(dá)到本條例規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)給用戶按日雙倍退還熱費(fèi)。
第二十九條采用分散鍋爐間歇式供熱的，每天鍋爐供熱運(yùn)行時間不得少于16小時。
第三十條市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)規(guī)定當(dāng)?shù)鼐用衲甓裙岬钠鹬箷r間，可以根據(jù)氣象情況要求供熱單位提前供熱或者延長供熱時間，并給予供熱單位適當(dāng)補(bǔ)償。
未經(jīng)市、縣人民政府批準(zhǔn)，供熱單位不得推遲供熱或者提前停熱。
供熱單位應(yīng)當(dāng)直接向終端用戶供熱，不得截留、倒賣或者轉(zhuǎn)售熱能;不得以節(jié)能減排、低溫長供等為由降低供熱溫度。
第三十一條供熱單位應(yīng)當(dāng)建立用戶室內(nèi)溫度定期抽樣測溫制度，測溫記錄應(yīng)當(dāng)有用戶簽字。
第三十二條在供熱期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民臥室、起居室(廳)溫度全天不低于18℃，其他部位應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。各市、縣人民政府可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定高于18℃的溫度標(biāo)準(zhǔn)。
檢測居民室內(nèi)溫度時，應(yīng)當(dāng)以居民臥室、起居室(廳)門進(jìn)深二分之一處距地面一點(diǎn)四米高點(diǎn)為檢測點(diǎn)進(jìn)行檢測。
非居民用戶的室內(nèi)溫度及其檢測方法，由供用熱雙方在合同中約定。
供熱條例心得體會篇十四
作為一名從事供熱工作多年的從業(yè)者，我深刻地體會到供熱工作的重要性和價(jià)值。冬天的寒冷給人們的生活帶來了很大不便，而供熱工作則可以讓人們溫暖無憂。記得有一次在一座居民樓進(jìn)行供熱檢修時，看到居民們安靜、舒適地呆在自己的家中，我心中涌起了一股滿滿的成就感。從此以后，我將供熱工作視為自己的使命，把居民的需求作為自己的奮斗目標(biāo)，不斷提升自己的技術(shù)和服務(wù)水平。
第二段：技術(shù)挑戰(zhàn)。
供熱工作雖然有著重要的價(jià)值，但也面臨著許多技術(shù)挑戰(zhàn)。我曾經(jīng)遇到過一次突發(fā)故障，導(dǎo)致一片小區(qū)的供熱中斷。當(dāng)時正值嚴(yán)寒冬日，居民們陷入了困境。在協(xié)調(diào)人員和設(shè)備的配合下，我?guī)ьI(lǐng)著團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊急修復(fù)和排查。經(jīng)過一晚的不眠不休，我們終于找到了故障的原因，并進(jìn)行了有效的修復(fù)。在此過程中，我明白了技術(shù)的重要性，也學(xué)會了如何在極端情況下保持冷靜和應(yīng)對問題。
第三段：服務(wù)宗旨。
供熱工作不僅僅是技術(shù)的展示，更是一種服務(wù)的體現(xiàn)。在我看來，供熱人要始終堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，關(guān)注居民的需求和感受，提供溫暖舒適的居住環(huán)境。我時常會主動與居民進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議，以便改進(jìn)和完善我們的工作。有時，我還會主動幫助老年居民清理附近的積雪，或者為他們送上一些溫暖的小禮物。用心服務(wù)，才能真正贏得居民的信任和滿意。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)。
作為一名供熱工作者，我始終堅(jiān)信學(xué)無止境。在這個快速發(fā)展的時代，技術(shù)日新月異，我們必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識。每年我都會參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會，不僅可以學(xué)習(xí)到最新的技術(shù)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還能結(jié)識到來自不同單位的同行，互相交流和學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，我深化了對供熱工作的理解，同時也提高了自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：展望未來。
未來，我將繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，為居民提供更好的供熱服務(wù)。我希望能夠通過自己的努力，推動供熱行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。除了在技術(shù)上不斷提高，我還計(jì)劃去學(xué)習(xí)管理知識和溝通技巧，希望能夠成為一名出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和提升工作效率。同時，我也希望能夠與政府和社會各界加強(qiáng)溝通和合作，共同努力，為居民提供更加便利和舒適的供熱服務(wù)。
供熱工作是一項(xiàng)重要的工作，同時也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。供熱人需要有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和解決問題的能力，更需要有悉心服務(wù)和關(guān)愛居民的態(tài)度。希望每一個從事供熱工作的人都能夠從中有所體會，不斷提升自己的價(jià)值和能力，為社會的發(fā)展和人民的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
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