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銀行業(yè)操守心得篇一
為認(rèn)真落實(shí)總行、省分行內(nèi)控案防專項(xiàng)治理工作要求,引導(dǎo)廣大干部員工樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀,強(qiáng)化理想信念,增強(qiáng)規(guī)矩意識、法紀(jì)意識和案防意識,堅(jiān)守職業(yè)操守和合規(guī)底線,筑牢思想道德防線,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。中行蚌埠分行于4月29日召開“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題警示教育活動動員會,市分行行領(lǐng)導(dǎo),各部門、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加會議。會議的召開標(biāo)志為期半年的主題警示教育活動正式啟動。
會議組織學(xué)習(xí)了總行、省分行關(guān)于內(nèi)控案防專項(xiàng)治理工作的部署安排,解讀了《蚌埠分行“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題警示教育活動方案》。會議要求:一是各單位要統(tǒng)一認(rèn)識,高度重視,充分領(lǐng)會開展主題警示教育活動的重要意義,把教育活動當(dāng)作加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)、堅(jiān)決遏制案件的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作抓緊、抓實(shí)、抓到位,確保活動不走過場、不走形式,取得實(shí)實(shí)在在的效果。二是要明確責(zé)任,有序推進(jìn),把主題警示教育和案件風(fēng)險(xiǎn)排查、非法集資治理、異常行為排查等工作有機(jī)結(jié)合起來,形成工作合力,既重形式,更重內(nèi)容,統(tǒng)籌兼顧,整體推進(jìn)。三是認(rèn)真實(shí)施,主動作為。各單位要將主題警示教育活動與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,充分發(fā)揮主觀能動性,不拘泥規(guī)定動作,大力拓寬思路,積極創(chuàng)新方式,加強(qiáng)自選動作,提升主題警示教育實(shí)效。
四是輿論引導(dǎo),營造氛圍。利用簡報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄等載體,廣泛宣傳動員,營造良好氛圍。對主題教育中好的辦法、經(jīng)驗(yàn)和做法,及時(shí)匯總轉(zhuǎn)發(fā),供轄內(nèi)學(xué)習(xí)借鑒相互取長補(bǔ)短,共同提高。
會議還對員工異常行為排查工作進(jìn)行了部署安排。
銀行業(yè)操守心得篇二
“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題警示教育活動是銀行人員必須參加學(xué)習(xí)的警示教育。下面是本站,為大家準(zhǔn)備的銀行業(yè)學(xué)案例講操守防風(fēng)險(xiǎn)主題警示教育
心得體會
范文,希望大家喜歡!近日,中國銀行嘉興市分行舉辦“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題演講比賽。為全面提升合規(guī)意識,增強(qiáng)職業(yè)操守,中行嘉善支行選派了兩名優(yōu)秀員工參加了本次比賽,并同時(shí)榮獲了叁等獎的好成績。
風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控是第一責(zé)任,中行嘉善支行長期強(qiáng)調(diào)內(nèi)控案防工作的重要性,對于此次比賽也十分重視,單單是選手的
演講稿
就經(jīng)過了多次修改,并請專業(yè)老師進(jìn)行教授指導(dǎo)。比賽中,兩名選手均從自身崗位的實(shí)際出發(fā),用生動形象的案例和深入淺出的道理,闡述了“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”的認(rèn)識和感悟,獲得了評委團(tuán)的一致好評。此次演講活動讓員工深刻理解內(nèi)控合規(guī)與案防工作的重要性,提高了廣大員工對“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”的再認(rèn)識,使合規(guī)意識和職業(yè)操守深入人心。
20xx年5月5日中國銀行格爾木分行組織開展了一場“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動。
參加本次活動的人員涉及各經(jīng)營性網(wǎng)點(diǎn)(含分行營業(yè)部)、分行各部門員工,包括網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等,共有101人參加了活動。
通過觀看警示教育專題片,給員工上了一堂生動的案件防控警示教育課,增強(qiáng)了轄內(nèi)員工合規(guī)經(jīng)營、按章辦事的自覺性,進(jìn)一步提高了案防意識,使防范案件的警鐘長鳴。
觀后,結(jié)合我行年初制定的內(nèi)控長效機(jī)制
學(xué)習(xí)計(jì)劃
,第一期內(nèi)容已學(xué)習(xí)完畢。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,由監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控部、綜合管理部共同組織進(jìn)行了考試??荚噧?nèi)容涉及銀監(jiān)局關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)監(jiān)管要求、員工違規(guī)處理辦法、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營50條、省分行各條線20xx年重點(diǎn)工作要求等。本次活動將警示案例和案防理論有機(jī)結(jié)合,引導(dǎo)全行員工樹立以合規(guī)文化為核心的價(jià)值觀,在全行營造了“做合規(guī)之人,行合規(guī)之事”的良好氛圍。
為提高員工內(nèi)控案防能力,5月17日,中行煙臺芝罘支行組織全行員工開展“學(xué)案例講操守 防風(fēng)險(xiǎn)”內(nèi)控案防主題教育活動。
活動期間,該支行組織員工觀看案例警示片,并安排員工現(xiàn)場相互交流心得感受,警醒員工警鐘長鳴,切莫疏忽,活動以鮮活案例的方式警示員工,強(qiáng)化員工職業(yè)操守,提升了員工的內(nèi)控意識,對廣大員工來説是一次精神的洗禮與覺悟的提升。期間,該支行領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合視頻案例與實(shí)際工作,對此次主題教育活動提出指導(dǎo)意見,要求立即部署,抓緊落實(shí),切實(shí)提升日常工作中的內(nèi)控案防水準(zhǔn),為全行穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
在開展“學(xué)案例 講操守 防風(fēng)險(xiǎn)”內(nèi)控案防主題教育活動后,支行廣大干部、員工被宣傳片中的鮮活案例深深觸動,并結(jié)合崗位實(shí)際情況,紛紛撰寫了學(xué)習(xí)心得體會。
通過開展主題教育活動,提升基層員工的合規(guī)意識,引導(dǎo)和教育員工樹立正確的職業(yè)道德觀,樹立員工心中的合規(guī)標(biāo)桿,尤其是對廣大青年員工起到引導(dǎo)作用。今后,支行將以多種方式開展合規(guī)教育活動,提升基層員工合規(guī)案防意識,為全行健康平穩(wěn)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。
為提高全行員工合規(guī)意識,4月29日,中國銀行黔江支行召開了“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題警示教育培訓(xùn)會,支行全體員工參加了會議。
培訓(xùn)會分為三個(gè)板塊。一是宣導(dǎo)案防合規(guī)的重要性,要求全行員工引起高度重視、認(rèn)真執(zhí)行《中國銀行“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題警示教育
活動方案
》;二是開展案防合規(guī)知識突擊考試,由支行分管紀(jì)檢監(jiān)察的行領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)考,考試內(nèi)容涉及“雙十禁”、“員工違規(guī)行為處理辦法”、“管理問責(zé)辦法”等多項(xiàng)規(guī)章制度
,并針對職位不同采用分卷測試,從考試結(jié)果看支行員工均較好地掌握了相關(guān)合規(guī)知識;三是展播中國銀行總行編制的“受警醒、名底線、知敬畏”案例警示教育片,在一個(gè)多小時(shí)的觀看過程中,全行員工被一個(gè)個(gè)鮮活的案例震驚,發(fā)出一陣陣的感嘆聲,為那些觸犯法規(guī)、斷送前程的主人公唏噓不已,達(dá)到了較好的教育效果。此次警示教育培訓(xùn)會讓大家深刻認(rèn)識到了合規(guī)守紀(jì)的重要性,為支行進(jìn)一步開展案防合規(guī)工作奠定了基礎(chǔ),將努力建設(shè)黔江地區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境做貢獻(xiàn)。
4月13晚,我延陵支行召開“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動動員暨“一季度內(nèi)控案防風(fēng)險(xiǎn)”例會。行長室全體成員、各網(wǎng)點(diǎn)、部門正副主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理、代職人員參加會議,會議由彭立言副行長主持。
會上,首先由綜合管理部副主任陳彩琳對一季度運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)(15項(xiàng)剛性指標(biāo))剖析暨當(dāng)前重大風(fēng)險(xiǎn)提示;其次,姚鎖松副行長對總行“新50條措施”專項(xiàng)治理活動暨反洗錢重點(diǎn)工作及對“營改稅”新政進(jìn)行宣導(dǎo),著重對下一步支行、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控案防風(fēng)險(xiǎn)的重要工作進(jìn)行了布置,并組織了典型違規(guī)案例學(xué)習(xí);隨后,徐浩峰副書記布置違規(guī)代客交易及案防案例工作,并對下一步工作進(jìn)行了提示。
最后,姚鎖松副行長對與會人員提出以下要求:一是內(nèi)控案防工作是頭等大事,也是業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要保障;二是要重視內(nèi)控管理,真正按照相關(guān)要求落實(shí)相關(guān)工作;三是要在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),努力提升內(nèi)控案防的水平,在內(nèi)控工作上爭先進(jìn)位;四是要認(rèn)真履職,加大案防工作力度。
根據(jù)市行監(jiān)察部4月13日上午召開的2季度條線工作例會暨“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動啟動會的工作要求,徐浩峰副書記主持召開了支行“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動啟動會,徐副書記首先組織與會人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市行下發(fā)的“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動方案;其次,貫徹傳達(dá)了市行張輝紀(jì)委書記“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動啟動會上提出的“一是今年內(nèi)控合規(guī)貫穿全年的一項(xiàng)重要工作,要層層貫徹,支委會要議、辦公會要說、網(wǎng)點(diǎn)主任例會要講。學(xué)習(xí)階段要體現(xiàn)針對性,干什么學(xué)什么、缺什么學(xué)什么,細(xì)化、分解、落實(shí);二是各級領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)以律已做表率,從自身做起,要有良好的精神狀態(tài)、嚴(yán)格的自身要求、踏實(shí)的工作作風(fēng);三是各級領(lǐng)導(dǎo)者要履職盡職;四是各級領(lǐng)導(dǎo)者要有爭先創(chuàng)優(yōu)的工作精神,切切實(shí)實(shí)帶頭傳導(dǎo)今年分行黨委提出的“人人有擔(dān)當(dāng)、處處樹口碑,事事守底線”企業(yè)文化理念”四點(diǎn)總結(jié)重要講話精神。
會議最后要求:一是各網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)召開會議,將會議精神進(jìn)行傳達(dá)落實(shí);二是各網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人要找出日常內(nèi)控案防工作方面的不足,為下一階段工作的深入開展做好準(zhǔn)備;三是加強(qiáng)問責(zé)力度,網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人要在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)確實(shí)履行好內(nèi)控案防風(fēng)險(xiǎn)工作;四是各網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人要開展自我排查,加強(qiáng)思想認(rèn)識和行為約束。
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銀行業(yè)操守心得篇三
銀行作為金融體系中的重要一員,一直備受社會各界的關(guān)注。銀行作為金融機(jī)構(gòu),不僅要負(fù)責(zé)保管存款并為客戶提供貸款服務(wù),更重要的是要遵循良好的操守,誠信經(jīng)營。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我深刻感受到銀行操守的重要性,并總結(jié)出一些心得體會,下面將就此展開討論。
首先,一個(gè)銀行從業(yè)人員必須時(shí)刻保持誠信。誠信是銀行業(yè)誠信風(fēng)險(xiǎn)的根本解決辦法,更是銀行客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。一個(gè)銀行工作人員,無論是面對客戶還是上級領(lǐng)導(dǎo),都必須時(shí)刻保持真誠、正直和守信。誠信就是兌現(xiàn)承諾,言而有信。只有這樣,客戶才會放心將自己的財(cái)產(chǎn)交給銀行,銀行才能夠獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。然而,當(dāng)今社會,一些不良的金融事件不斷發(fā)生,嚴(yán)重影響了金融行業(yè)的聲譽(yù),因此,銀行從業(yè)人員必須樹立起正確的價(jià)值觀念,將誠信放在首位。
其次,銀行從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感。作為銀行工作人員,我們承載著客戶的重托,并對客戶的利益負(fù)有一定的責(zé)任。因此,我們要保持高度的責(zé)任感,在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān),將客戶的資金安全放在首位。同時(shí),我們也要保證自身道德的完善,不僅要遵循公司的規(guī)定,還要有獨(dú)立的判斷力,對于一些明顯有害或違法的行為要堅(jiān)決抵制。只有這樣,我們才能夠真正做到對社會、對客戶負(fù)責(zé)。
此外,銀行從業(yè)人員要勇于承擔(dān)責(zé)任。在工作中,我們難免會遇到一些困難和挑戰(zhàn),我們要有勇氣面對并積極解決這些問題。當(dāng)遇到錯(cuò)誤或失誤時(shí),我們要敢于承認(rèn)并及時(shí)改正,而不是推卸責(zé)任。銀行服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,細(xì)節(jié)的問題經(jīng)常會影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我們要時(shí)刻保持警惕,放低個(gè)人身份,將客戶的需求放在首位,并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,提升自己的綜合素質(zhì)。
最后,一個(gè)好的銀行從業(yè)人員需要保持團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu),一個(gè)銀行的成功需要所有員工的共同努力。因此,作為銀行從業(yè)者,我們要善于與他人合作,發(fā)揚(yáng)互助精神。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,才能夠更好地解決復(fù)雜的問題,提升工作效率,提供更好的服務(wù)。此外,我們還應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動,共同分享學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,增進(jìn)互相的了解和信任。
綜上所述,銀行操守是銀行業(yè)發(fā)展的根本。作為銀行從業(yè)人員,我們要時(shí)刻保持誠信、高度的責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣,我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,同時(shí)也能推動整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。銀行操守是一種精神,它要求我們時(shí)刻保持高度的警惕和自律,為社會做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)操守心得篇四
4月13晚,我延陵支行召開“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育動員暨“一季度內(nèi)控案防風(fēng)險(xiǎn)”例會。行長室全體成員、各網(wǎng)點(diǎn)、部門正副主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理、代職人員參加會議,會議由彭立言副行長主持。
會上,首先由綜合管理部副主任陳彩琳對一季度運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)(15項(xiàng)剛性指標(biāo))剖析暨當(dāng)前重大風(fēng)險(xiǎn)提示;其次,姚鎖松副行長對總行“新50條措施”專項(xiàng)治理活動暨反洗錢重點(diǎn)工作及對“營改稅”新政進(jìn)行宣導(dǎo),著重對下一步支行、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控案防風(fēng)險(xiǎn)的重要工作進(jìn)行了布置,并組織了典型違規(guī)案例學(xué)習(xí);隨后,徐浩峰副書記布置違規(guī)代客交易及案防案例工作,并對下一步工作進(jìn)行了提示。
最后,姚鎖松副行長對與會人員提出以下要求:一是內(nèi)控案防工作是頭等大事,也是業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要保障;二是要重視內(nèi)控管理,真正按照相關(guān)要求落實(shí)相關(guān)工作;三是要在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),努力提升內(nèi)控案防的水平,在內(nèi)控工作上爭先進(jìn)位;四是要認(rèn)真履職,加大案防工作力度。
根據(jù)市行監(jiān)察部4月13日上午召開的2季度條線工作例會暨“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育啟動會的工作要求,徐浩峰副書記主持召開了支行“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育啟動會,徐副書記首先組織與會人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市行下發(fā)的“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育方案;其次,貫徹傳達(dá)了市行張輝紀(jì)委書記“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育啟動會上提出的“一是今年內(nèi)控合規(guī)貫穿全年的一項(xiàng)重要工作,要層層貫徹,支委會要議、辦公會要說、網(wǎng)點(diǎn)主任例會要講。學(xué)習(xí)階段要體現(xiàn)針對性,干什么學(xué)什么、缺什么學(xué)什么,細(xì)化、分解、落實(shí);二是各級領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)以律已做表率,從自身做起,要有良好的精神狀態(tài)、嚴(yán)格的自身要求、踏實(shí)的工作作風(fēng);三是各級領(lǐng)導(dǎo)者要履職盡職;四是各級領(lǐng)導(dǎo)者要有爭先創(chuàng)優(yōu)的工作精神,切切實(shí)實(shí)帶頭傳導(dǎo)今年分行黨委提出的“人人有擔(dān)當(dāng)、處處樹口碑,事事守底線”企業(yè)文化理念”四點(diǎn)總結(jié)重要講話精神。
會議最后要求:一是各網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)召開會議,將會議精神進(jìn)行傳達(dá)落實(shí);二是各網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人要找出日常內(nèi)控案防工作方面的不足,為下一階段工作的深入開展做好準(zhǔn)備;三是加強(qiáng)問責(zé)力度,網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人要在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)確實(shí)履行好內(nèi)控案防風(fēng)險(xiǎn)工作;四是各網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人要開展自我排查,加強(qiáng)思想認(rèn)識和行為約束。
銀行業(yè)操守心得篇五
為認(rèn)真落實(shí)總行、省分行內(nèi)控案防專項(xiàng)治理工作要求,引導(dǎo)廣大干部員工樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀,強(qiáng)化理想信念,增強(qiáng)規(guī)矩意識、法紀(jì)意識和案防意識,堅(jiān)守職業(yè)操守和合規(guī)底線,筑牢思想道德防線,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。中行蚌埠分行于4月29日召開“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題警示教育活動動員會,市分行行領(lǐng)導(dǎo),各部門、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加會議。會議的召開標(biāo)志為期半年的主題警示教育活動正式啟動。
活動方案。
》。會議要求:一是各單位要統(tǒng)一認(rèn)識,高度重視,充分領(lǐng)會開展主題警示教育活動的重要意義,把教育活動當(dāng)作加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)、堅(jiān)決遏制案件的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作抓緊、抓實(shí)、抓到位,確?;顒硬蛔哌^場、不走形式,取得實(shí)實(shí)在在的效果。二是要明確責(zé)任,有序推進(jìn),把主題警示教育和案件風(fēng)險(xiǎn)排查、非法集資治理、異常行為排查等工作有機(jī)結(jié)合起來,形成工作合力,既重形式,更重內(nèi)容,統(tǒng)籌兼顧,整體推進(jìn)。三是認(rèn)真實(shí)施,主動作為。各單位要將主題警示教育活動與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,充分發(fā)揮主觀能動性,不拘泥規(guī)定動作,大力拓寬思路,積極創(chuàng)新方式,加強(qiáng)自選動作,提升主題警示教育實(shí)效。
四是輿論引導(dǎo),營造氛圍。利用簡報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄等載體,廣泛宣傳動員,營造良好氛圍。對主題教育活動中好的辦法、經(jīng)驗(yàn)和做法,及時(shí)匯總轉(zhuǎn)發(fā),供轄內(nèi)學(xué)習(xí)借鑒相互取長補(bǔ)短,共同提高。
會議還對員工異常行為排查工作進(jìn)行了部署安排。
為加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升服務(wù)質(zhì)效,近期,中國銀行紅星東路支行組織開展“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題警示教育活動,該行成立了由黨支部書記、行長任組長,副行長任副組長,相關(guān)條線骨干為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對活動的統(tǒng)籌安排和組織領(lǐng)導(dǎo)。
活動中,該行將開展案例學(xué)習(xí)和交流,開展主題征文活動,由副行長(監(jiān)察員)結(jié)合案例帶頭講課,排查一次崗位廉政責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。通過各種方式,多措并舉,強(qiáng)化員工恪守職業(yè)操守意識和崗位責(zé)任,使每一位員工切實(shí)受警醒、明底線、知敬畏,努力營造講規(guī)矩、守紀(jì)律、嚴(yán)自律、崇廉潔的良好行風(fēng),從源頭上遏制各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
通過深入剖析典型案例,以“身邊事”教育“身邊人”,警示全行廣大干部員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部受警醒、明底線、知敬畏,正確樹立三觀,增強(qiáng)宗旨意識、提高自我約束能力,依法依規(guī)經(jīng)營,合法合規(guī)操作,持續(xù)保持全年零案件的案防工作目標(biāo)。
為進(jìn)一步引導(dǎo)全行員工樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)守職業(yè)操守和合規(guī)意識底線,筑牢思想道德防線,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,全面提升全員規(guī)矩意識、法紀(jì)意識、案防意識,有效杜絕案件的發(fā)生,最終達(dá)到員工的健康成長,企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展目的。日前,中國銀行萍鄉(xiāng)市分行在全行員工中開展“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題警示教育活動。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。該行成立由主要負(fù)責(zé)人任組長,紀(jì)委書記任副組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的主題警示教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)和推進(jìn)專項(xiàng)整治工作,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)組織活動的落實(shí)推進(jìn)。
提升認(rèn)識、明確目標(biāo)。該行的主題警示教育活動旨在通過學(xué)習(xí)反思發(fā)生在身邊的鮮活生動的正反面案例,以案明規(guī)、以案知法、以案為鏡,達(dá)到引以為戒、防微杜漸、警示全員的目的,為實(shí)現(xiàn)我行爭創(chuàng)“三個(gè)最佳”、建設(shè)最好銀行的發(fā)展目標(biāo)夯實(shí)思想之基?;顒訒r(shí)間為期6個(gè)月。要求全行要緊盯活動目標(biāo),緊扣活動主旨,著力抓好動員部署、學(xué)習(xí)教育與風(fēng)險(xiǎn)排查、總結(jié)驗(yàn)收等各個(gè)階段的工作。
加強(qiáng)教育,細(xì)化排查。一是學(xué)制度。組織學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)、行規(guī)行紀(jì)、崗位操作規(guī)程等。二是學(xué)案例:組織干部員工學(xué)習(xí)、觀看《員工道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育案例》、《受警醒明底線知敬畏》等案例警示教育教材和光盤,深入剖析案發(fā)問題原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并向市分行報(bào)送學(xué)習(xí)開展情況總結(jié)。三是學(xué)先進(jìn):開展員工遵章守紀(jì)先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)宣講活動,把身邊先進(jìn)典型作為生動教材。四是舉辦講座。邀請市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問對全行員工開展預(yù)防職務(wù)犯罪的警示教育和法律知識講座。五是參觀警示教育基地。組織全體黨員干部參觀監(jiān)獄和反腐倡廉教育基地,旁聽案件庭審等方式,“零距離”接受警示教育。六是持續(xù)開展專項(xiàng)排查。在全行開展員工違規(guī)炒股、買賣期貨、賭博、參與民間借貸、非法集資、融資擔(dān)保、違規(guī)過渡資金、銀行卡套現(xiàn)、飛單等行為的專項(xiàng)排查,以問題為導(dǎo)向,提升員工自覺抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
實(shí)行承諾、加強(qiáng)自律。在活動期間實(shí)行員工負(fù)債情況報(bào)告、投資理財(cái)情況報(bào)告和組織全體員工簽訂《遵章守紀(jì)合規(guī)。
承諾書。
》,落實(shí)員工異常行為分析,督促員工恪守職業(yè)操守意識和崗位責(zé)任,知悉紀(jì)律規(guī)矩底線,做到令行禁止。各單位要落實(shí)各自承擔(dān)的工作任務(wù),將工作做扎實(shí)、做到位。市行將開展各種獨(dú)具特色的活動,有效地提升員工的思想認(rèn)識。
突出重點(diǎn)、注重效果。各單位在推進(jìn)教育活動過程中,要嚴(yán)格按照市分行部署,逐條落實(shí),注重實(shí)效。要突出受教重點(diǎn)人群,對新入職人員教育,重在起好局、開好步;對基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,重在責(zé)任清、任務(wù)明;對基層機(jī)構(gòu)員工和職能部門人員,重在知高線、明底線。各支行、市分行各部門組織的學(xué)習(xí)要做好活動記錄,參加人員簽字確認(rèn),全行層面開展的活動做好考勤登記,確保活動覆蓋到每一位員工,真正發(fā)揮教育活動對推動依法合規(guī)經(jīng)營的實(shí)際成效。
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銀行業(yè)操守心得篇六
譚甬行長傳達(dá)市行《關(guān)于組織開展“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育的通知》精神,宣導(dǎo)《海安支行“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育實(shí)施方案》。教育活動以“擔(dān)當(dāng)杜會責(zé)任、做最好的銀行”目標(biāo)為指引,通過開展學(xué)習(xí)教育活動,提高全員合規(guī)意識,筑牢思想防線,提升各層級、各崗位人員合規(guī)履職能力,保障支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)合法與穩(wěn)健經(jīng)營。為確?;顒佑行蛴行ч_展,譚行長提出三點(diǎn)要求:
一是有序推進(jìn)。支行已制訂了詳細(xì)的活動方案和活動時(shí)間安排,各單位要落實(shí)活動責(zé)任人,認(rèn)真組織好每項(xiàng)活動,綜合管理部要加強(qiáng)檢查督導(dǎo),及時(shí)宣傳好的做法、好的成效,確保有序推進(jìn)。
二是做好過程。各單位主要負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)、帶頭講,帶頭撰寫活動心得體會。同時(shí)建立好學(xué)習(xí)檔案,每次學(xué)習(xí)交流活動都要做好學(xué)習(xí)記錄,做到總結(jié)有據(jù)、檢查有痕。
三是注重實(shí)效。通過本次活動,不僅要提升全體員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和案件防控能力,而且要進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,從制度上堵塞漏洞,防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
最后譚行長對正在開展中的員工違規(guī)代客問題清理工作進(jìn)行再強(qiáng)調(diào),要求各單位清理工作不能走過場、捂蓋子、怕揭短,必須切實(shí)落實(shí)到位。
銀行業(yè)操守心得篇七
參加本次活動的人員涉及各經(jīng)營性網(wǎng)點(diǎn)(含分行營業(yè)部)、分行各部門員工,包括網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等,共有101人參加了活動。
通過觀看警示教育專題片,給員工上了一堂生動的案件防控警示教育課,增強(qiáng)了轄內(nèi)員工合規(guī)經(jīng)營、按章辦事的自覺性,進(jìn)一步提高了案防意識,使防范案件的警鐘長鳴。
觀后,結(jié)合我行年初制定的內(nèi)控長效機(jī)制學(xué)習(xí)計(jì)劃,第一期內(nèi)容已學(xué)習(xí)完畢。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,由監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控部、綜合管理部共同組織進(jìn)行了考試。考試內(nèi)容涉及銀監(jiān)局關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)監(jiān)管要求、員工違規(guī)處理辦法、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營50條、省分行各條線20重點(diǎn)工作要求等。
本次活動將警示案例和案防理論有機(jī)結(jié)合,引導(dǎo)全行員工樹立以合規(guī)文化為核心的價(jià)值觀,在全行營造了“做合規(guī)之人,行合規(guī)之事”的良好氛圍。
銀行業(yè)操守心得篇八
作為金融行業(yè)的重要組成部分,銀行在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開展和發(fā)展的基石,也是銀行在金融市場上樹立信譽(yù)和獲得客戶信任的重要保證。在我長期從事銀行工作的經(jīng)歷中,我深刻體會到了秉持良好的銀行操守對銀行業(yè)務(wù)的重要性。下面我將從誠信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新五個(gè)方面談?wù)勎业年P(guān)于銀行操守心得體會。
第二段:誠信。
誠信是銀行操守的基礎(chǔ),也是銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀。銀行要堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確和可靠的信息披露,不編造虛假信息誤導(dǎo)客戶,同時(shí)要誠實(shí)守信,誠實(shí)交流,以誠信贏得客戶的信賴。近年來,行業(yè)內(nèi)丑聞頻發(fā),讓銀行業(yè)聲譽(yù)受到了很大的沖擊。我認(rèn)為只有銀行業(yè)內(nèi)部提升誠信度,通過透明度和規(guī)范化的運(yùn)營來推動行業(yè)發(fā)展,才能挽回客戶的信任。
第三段:穩(wěn)健。
穩(wěn)健經(jīng)營是銀行操守的重要方面。銀行作為金融機(jī)構(gòu),直接關(guān)系到廣大市民的資金安全。銀行要處理好風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的平衡,控制好風(fēng)險(xiǎn)水平,避免因過于冒險(xiǎn)的經(jīng)營活動導(dǎo)致金融危機(jī)。穩(wěn)健經(jīng)營也體現(xiàn)在銀行對內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制上,要建立完善的內(nèi)部控制體系,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程和人員的監(jiān)督和管理,防止意外和失誤發(fā)生。只有銀行堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營,才能夠保障廣大客戶的利益,促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。
第四段:服務(wù)和責(zé)任。
作為服務(wù)性行業(yè),銀行的服務(wù)能力直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。銀行要積極傾聽客戶的需求,提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為銀行從業(yè)者,我們要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)心態(tài),與客戶建立起良好的合作關(guān)系,為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)。此外,銀行還承擔(dān)著社會責(zé)任,要主動參與社會公益活動,關(guān)心社會發(fā)展,推動可持續(xù)發(fā)展。銀行的服務(wù)和責(zé)任意識不僅能樹立良好的企業(yè)形象,也有助于建設(shè)一個(gè)和諧社會。
第五段:創(chuàng)新。
創(chuàng)新是銀行發(fā)展的動力,也是銀行操守的表現(xiàn)。銀行要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),提升金融科技水平,滿足多樣化的客戶需求。在創(chuàng)新過程中,銀行要注重合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理,確保創(chuàng)新活動不違反法律法規(guī)和道德規(guī)范。同時(shí),創(chuàng)新也需要與誠信、穩(wěn)健等操守相結(jié)合,不能以追求利潤為唯一目標(biāo),要尊重客戶權(quán)益和合法權(quán)益,才能產(chǎn)生可持續(xù)的創(chuàng)新成果。
結(jié)論。
銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開展和發(fā)展的基礎(chǔ),也是銀行贏得客戶信任的重要保證。誠信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新是我在工作中體會到的關(guān)于銀行操守的重要方面。只有堅(jiān)守這些原則,銀行業(yè)才能夠健康穩(wěn)定發(fā)展,為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力的支持。我將繼續(xù)在工作中注重操守,努力為客戶和社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。
銀行業(yè)操守心得篇九
近日,中國銀行嘉興市分行舉辦“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題演講比賽。為全面提升合規(guī)意識,增強(qiáng)職業(yè)操守,中行嘉善支行選派了兩名優(yōu)秀員工參加了本次比賽,并同時(shí)榮獲了叁等獎的好成績。
風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控是第一責(zé)任,中行嘉善支行長期強(qiáng)調(diào)內(nèi)控案防工作的重要性,對于此次比賽也十分重視,單單是選手的演講稿就經(jīng)過了多次修改,并請專業(yè)老師進(jìn)行教授指導(dǎo)。比賽中,兩名選手均從自身崗位的實(shí)際出發(fā),用生動形象的案例和深入淺出的道理,闡述了“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”的認(rèn)識和感悟,獲得了評委團(tuán)的一致好評。
此次演講活動讓員工深刻理解內(nèi)控合規(guī)與案防工作的重要性,提高了廣大員工對“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”的再認(rèn)識,使合規(guī)意識和職業(yè)操守深入人心。
銀行業(yè)操守心得篇十
政德操守是指政治家及公職人員在履行職責(zé)時(shí)的道德品質(zhì)和行為規(guī)范。政德操守對于一個(gè)社會的進(jìn)步和發(fā)展至關(guān)重要。在長期的實(shí)踐中,我深深感受到政德操守的重要性,也對此有著自己的心得體會。
第二段:政德操守對公職人員的要求。
政德操守對公職人員來說,無疑是一種道德的規(guī)范和行為的約束。在履行職責(zé)時(shí),公職人員應(yīng)以良好的品德和道德理念為準(zhǔn)繩,嚴(yán)守法律法規(guī),依法辦事。同時(shí),公職人員要提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,保持廉潔自律的操守,做到黨紀(jì)國法為重,廉潔從政為先。政德操守是公職人員的基本要求,只有通過自律自省才能不斷提高政德操守水平。
政德操守良好的政治家和公職人員能夠有效地治理社會,為社會帶來誠信和公正。他們深入基層,與人民群眾建立起良好的關(guān)系,了解他們的需要和訴求。同時(shí),這些政治家和公職人員以身作則,嚴(yán)于律己,廉潔奉公,無私奉獻(xiàn),引領(lǐng)社會風(fēng)尚,帶動社會整體的進(jìn)步。政德操守的實(shí)踐恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)著社會的發(fā)展方向,維護(hù)著社會的穩(wěn)定與和諧。
在我個(gè)人的工作中,我始終秉持著政德操守的原則。我意識到,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)是非常重要的。只有堅(jiān)持廉潔自律,正確對待自己的權(quán)力,經(jīng)得住各種誘惑,才能更好地履行職責(zé),為人民服務(wù)。我也明白,政德操守并不僅僅是對自己的要求,更是對他人的期待。只有通過自己的實(shí)際行動,才能在社會上樹立起良好的形象和口碑。同時(shí),政德操守也是持續(xù)學(xué)習(xí)的過程,我通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動,不斷提高自身素質(zhì)和能力,以更好地服務(wù)于人民。
第五段:總結(jié)。
政德操守是政治家和公職人員應(yīng)當(dāng)具備的道德品質(zhì)和行為規(guī)范,對于一個(gè)社會的進(jìn)步和發(fā)展至關(guān)重要。它要求公職人員自覺遵守法律法規(guī),保持良好的品德和道德理念。政德操守對社會有著重要的作用,能夠引領(lǐng)社會的風(fēng)尚,維護(hù)社會的穩(wěn)定與和諧。在個(gè)人的實(shí)踐中,我深感政德操守的重要性,積極調(diào)整自己的行為和思維方式,從而更好地服務(wù)于人民,為社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
注:本文僅供參考,具體文章內(nèi)容詳細(xì)要素和條理可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
銀行業(yè)操守心得篇十一
正操守是我們做人的底線,也是我們職場生涯中的重要品質(zhì)。擁有正操守的人,不僅會在職場上取得信任,而且能夠保持良好的人際關(guān)系,同時(shí)也會吸引更多的機(jī)會和資源。但是,如何才能真正做到正操守?在我多年的職業(yè)生涯中,也曾遇到過一些挑戰(zhàn),但最終我都發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法來提升自己的正操守。在這份文章中,我將分享我的一些體會和心得,希望讀者們也可以從中受到啟發(fā)。
二、認(rèn)真做好工作是最基本的職業(yè)操守。
作為一名職場人士,我們首要的任務(wù)是認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的工作。這包括執(zhí)行上級安排的任務(wù)、按時(shí)完成工作、迅速處理問題以及保持良好的工作秩序等。同時(shí),盡量不要讓個(gè)人情緒和態(tài)度影響自己的工作,并保持對客戶、同事和公司的誠信和忠誠。只有這樣,我們才能真正做好自己的本職工作,也才能在同事和上級中贏得尊重和信賴。
三、始終遵守職業(yè)道德規(guī)范。
一個(gè)有操守的人,必須始終遵守職業(yè)道德規(guī)范。這包括誠實(shí)守信、不欺詐不作弊、保守客戶隱私等。同等重要的是,我們要尊重知識產(chǎn)權(quán),不抄襲不剽竊,同時(shí)也要防止違反競爭法規(guī)和公司規(guī)章制度。在我的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)遇到過有些公司違反競爭法規(guī),但我不僅沒有跟從他們,反而積極地向上級進(jìn)行了反映,并維護(hù)了自己的職業(yè)操守。因此,職業(yè)道德規(guī)范是非常重要的,它能夠幫助我們建立起職業(yè)信任和尊重。
四、保持善意和正義感是職業(yè)操守的一部分。
一個(gè)有操守的人,不僅要尊重其他人的權(quán)益和感受,而且要保持善意和正義感。這意味著我們要反對任何違反職業(yè)操守的行為,包括鉆法律漏洞、利用下屬的勞動力等。在我的職業(yè)生涯中,我曾被直接和間接地邀請去做一些違背職業(yè)操守的事情,但通過保持真正的善意和正義感,我做出了拒絕的決定。這不僅保持了我個(gè)人的操守,而且也讓我受到了同事和上級的尊重和支持。
五、總之,正操守的關(guān)鍵在于保持誠實(shí)、忠誠和公正。
最后,我想強(qiáng)調(diào)一下,正操守的關(guān)鍵在于保持誠實(shí)、忠誠和公正。這意味著我們需要尊重他人的權(quán)益和感情,同時(shí)積極維護(hù)自己的事業(yè)和職業(yè)道德規(guī)范。在我們面臨困難和艱難抉擇的時(shí)候,我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己,始終保持正操守。雖然這不是一個(gè)容易的任務(wù),但有了正操守,我們可以更加自信、堅(jiān)定地向前走,同時(shí)也能夠贏得同事、上級和客戶的信任和支持。正操守不僅是一種職業(yè)素養(yǎng),更是一種良好的人生態(tài)度。
銀行業(yè)操守心得篇十二
亮操守,是指人們在日常生活中遵守規(guī)章制度、秉持廉潔自律,勤勉盡職的品質(zhì)。在現(xiàn)代社會生活中,亮操守成為了一種非常重要的品質(zhì),它的重要性不僅體現(xiàn)在工作中,也體現(xiàn)在人際交往、家庭生活等方面。在我的實(shí)踐中,我意識到亮操守的重要性,有了一些自己的心得和體會。
第二段:亮操守的意義。
亮操守的意義在于,它可以讓人們樹立正確的價(jià)值觀,規(guī)范自己的行為舉止,從而做到遵紀(jì)守法、廉潔自律,成為一個(gè)具有責(zé)任感和使命感的人。良好的操守可以讓人們在工作中更加高效、專注,保持專業(yè)水平和職業(yè)聲譽(yù);在生活中,可以讓人們與他人建立更加誠信、友好的關(guān)系,成為一個(gè)值得信賴和善良的人。
第三段:亮操守的實(shí)踐。
亮操守需要具體的實(shí)踐來體現(xiàn),而實(shí)踐的過程中,我們需要做好以下幾點(diǎn):一是要從小處做起,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,如守時(shí)、講究衛(wèi)生等方面;二是要在工作中遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,做到勤勉盡責(zé)、廉潔自律,以身作則,爭創(chuàng)先進(jìn);三是要在人際交往中遵守講信譽(yù)、守承諾、講“情”“義”的準(zhǔn)則,與人為善,建立良好的人際關(guān)系。
第四段:亮操守的好處。
亮操守的好處在于,它可以讓我們獲得尊重和信任,價(jià)值觀的確立可以讓我們對生活更有意義和方向,同時(shí)也可以對自己的健康、安全、心理等方面帶來積極的影響。當(dāng)我們遵守規(guī)律,尊重人性,做到盡心盡力地去實(shí)踐亮操守,我們就會在心靈深處得到一份平靜,獲得更加充足和堅(jiān)定的能量,進(jìn)而在人生道路上越走越遠(yuǎn)。
第五段:總結(jié)。
亮操守是一項(xiàng)很重要的精神品質(zhì),不僅代表了一個(gè)人的修養(yǎng)和水平,也代表了一個(gè)人的價(jià)值和人格。在實(shí)踐中,我們要通過多方面的努力來確立良好的價(jià)值觀,培養(yǎng)良好的習(xí)慣舉止,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平。只有這樣,我們才能在各個(gè)方面做得更好,更加成功地成長為一個(gè)完美的人。
銀行業(yè)操守心得篇十三
正操守是人們在日常生活中應(yīng)該遵循的一種行為準(zhǔn)則。在個(gè)人、社會、國家以及人類社會發(fā)展進(jìn)程中,人們的正操守不僅能夠推動個(gè)人的成長與發(fā)展,還能促進(jìn)社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在實(shí)踐中,通過正操守的不斷探索與實(shí)踐,我深刻認(rèn)識到正操守的重要性和意義,下面我將就這方面的體會與大家分享。
正操守指的是人們在社交、行為舉止、職業(yè)道德、醫(yī)德、官德等方面要守正,守住自己的底線,堅(jiān)定不移地做出符合良心、道德和法律的選擇和行為。正操守是為了遵從道德倫理與客觀法律的規(guī)范,以及自律、規(guī)范、承諾、操守等道德力量的統(tǒng)管和調(diào)控。只有堅(jiān)持正操守,才能不斷提升自己的品德修養(yǎng)和社會責(zé)任感,真正成為一個(gè)合格的公民。
第三段:正操守的實(shí)踐意義。
正操守是維護(hù)個(gè)人、社會、國家長遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。它具有社會規(guī)范的功能,有利于維護(hù)社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民生和人權(quán)等每個(gè)方面的穩(wěn)定。而且,這種行為準(zhǔn)則有助于建構(gòu)人與人之間的互信互敬關(guān)系,塑造和諧文明的社會形象。此外,正操守還能促進(jìn)人與自己、人與他人之間的和諧關(guān)系,有利于個(gè)體身心健康及發(fā)展。正操守不僅能夠解決人與人之間的利益矛盾和摩擦,還有助于人們在心靈層面感受到自我救贖和做出妥協(xié)、理解與寬容。
第四段:正操守的孕育。
正操守的孕育離不開環(huán)境的引導(dǎo)和教育的深化。在成長中,我們對家庭、教育以及社會浸染環(huán)境的感知直接影響正操守的孕育與發(fā)展。家庭是培養(yǎng)良好行為習(xí)慣和品德的第一社會化環(huán)境。父母的日常言傳身教、以身作則等方式,都能在某些方面影響孩子們的正操守觀念。而在教育方面,以德育為代表的教育實(shí)踐能夠深刻影響學(xué)生的人生追求和道德意識,進(jìn)而影響他們的人格塑造和正操守。社會流行環(huán)境的誘惑、沖擊、影響也會左右人們的正操守觀念與行為習(xí)慣,因此我們要在不斷調(diào)整自我心態(tài)的同時(shí),也需要加強(qiáng)自我教育,提高自我約束意識。
第五段:結(jié)論。
面對以誠、守信、守法、守道的正操守,我們必須自覺正確認(rèn)識并執(zhí)行,促進(jìn)品德和學(xué)術(shù)水平不斷提高。其次,大膽提出質(zhì)疑或批評時(shí)更應(yīng)有底線,一定不要攻擊起他人的人格和利益,曲解或扭曲他人的言行,這樣會導(dǎo)致道德淪喪,勢必引發(fā)社會不安和惡性競爭。正操守是日常生活中必須切實(shí)履行的社會責(zé)任,如果大眾開始形成團(tuán)結(jié)互助的理念和習(xí)慣,大力宣揚(yáng)大愛心靈,我們的生活將變得陽光、自信,同時(shí)也會愉悅。所以,我們必須重視正操守的意義,不斷提高自身的素養(yǎng)和匠心精神,與他人共同譜寫出更加美妙的人生樂章。
銀行業(yè)操守心得篇十四
7月11日的晚上,xx行xx支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然非常緊張,但xx老師通過講、看、演、練習(xí)的方式,將銀行服務(wù)禮儀在xx行進(jìn)行很好的灌輸,讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容,并且很好的運(yùn)用在實(shí)際工作之中,使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到,銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨(dú)樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭,銀行樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損銀行形象,就會失去客戶,失去市場,在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭,我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢,著力提高核心競爭力,提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得市場商機(jī),贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展,進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實(shí)“以人為本,服務(wù)至上,全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起,全面打造服務(wù)品牌,把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念,讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,老師講授了:;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn),提高交際能力,把握每一個(gè)機(jī)會,不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊?,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養(yǎng),通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》,通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧,從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌,最終達(dá)到以效益為經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營理念。
銀行業(yè)操守心得篇十五
金融業(yè)的競爭,是一種信譽(yù)的競爭,更是服務(wù)的競爭,銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得。誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市常銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。
優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的高低。所以,金融機(jī)構(gòu)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。金融行業(yè)構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括:員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無私**、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和效益意識,從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以農(nóng)信興我榮,農(nóng)信榮我榮為服務(wù)理念,以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為,一定要樹立主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。
所以我們要隨時(shí)以客戶為中心,調(diào)整自身,服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上,僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素,只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的`關(guān)系這一核心,以市場為導(dǎo)向,以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù),滿足客戶的多層次需要,才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力,心得體會《銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得》。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上,應(yīng)樹立大市嘗大客戶的意識以及“服務(wù)是一個(gè)全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系,對制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性,沒有良好的服務(wù)作為保障,即使一時(shí)被拉過來的客戶也可能會跑掉,所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識,這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員,深入發(fā)動,大造聲勢,宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象,因此,一定要做到全面發(fā)動,全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn),是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確,讓顧客感到和諧,友愛,溫馨。銀行禮儀培訓(xùn)心得體會由精品信息網(wǎng)整理!
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象,影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營活動的綜合性工作,因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu),每個(gè)部門,每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識,顧全大局,發(fā)揮整體功能,努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果,關(guān)鍵是以人為本,通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、**社會的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,自己的行為代表著農(nóng)信的形象,在本職工作的崗位上**一份光和熱,自覺的維護(hù)形象和榮譽(yù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺階。如柜面是接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度,相成全方位的監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈,除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。
銀行業(yè)操守心得篇十六
職業(yè)操守,作為一個(gè)職場人士最重要的修養(yǎng)之一,是指在工作中秉持道德、誠信、責(zé)任等原則,保持良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。在我多年的職業(yè)生涯中,我深刻體會到職業(yè)操守對個(gè)人和組織的重要性。通過與同事合作、面對職業(yè)困境的經(jīng)歷,我逐漸明白了職業(yè)操守的內(nèi)涵、意義和應(yīng)對策略,并在實(shí)踐中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先,職業(yè)操守是職場成功的關(guān)鍵之一。職業(yè)操守是一個(gè)人的素質(zhì)與品德的體現(xiàn),它能夠直接影響一個(gè)人在職場中的表現(xiàn)和發(fā)展。一個(gè)擁有良好職業(yè)操守的人,不僅在專業(yè)能力上有所突出,更重要的是在處理人際關(guān)系、維護(hù)公司利益和遇到職業(yè)困境時(shí)都能夠堅(jiān)守原則、言行一致。他們樹立起了良好的形象和信譽(yù),獲得了同事和上級的尊重和認(rèn)可,最終實(shí)現(xiàn)了個(gè)人職業(yè)生涯的成功發(fā)展。
其次,職業(yè)操守是維護(hù)職場和諧的基石。在一個(gè)組織中,每個(gè)員工都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,他們有不同的背景、性格和價(jià)值觀。職業(yè)操守的存在可以幫助員工遵守規(guī)則、遵循職責(zé)、尊重他人的權(quán)益,從而有效地協(xié)調(diào)和解決工作中的矛盾和糾紛。當(dāng)每個(gè)人都能以誠信和責(zé)任心去對待自己的工作時(shí),組織中的員工關(guān)系將更加融洽,團(tuán)隊(duì)協(xié)作也會更加和諧。職業(yè)操守不僅是個(gè)人自律的體現(xiàn),也是組織凝聚力和向心力的重要源泉。
然而,職業(yè)生涯中常常會面臨一些職業(yè)困境,違背職業(yè)操守的誘惑也往往不可避免。在我自己的工作經(jīng)歷中,有過一次遇到職業(yè)困境的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí),我所在的公司因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤決策而陷入了困境,面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,一些同事提出了暗箱操作、隱瞞真相等不光彩的建議。雖然這些方法可能會暫時(shí)解決問題,但我深知這違背了我的職業(yè)操守。經(jīng)過認(rèn)真思考,我決定堅(jiān)守原則,面對問題并提出誠實(shí)和負(fù)責(zé)任的解決方案。盡管這樣做可能會引來暫時(shí)的不滿和爭議,但最終得到了上級和同事的肯定,并為公司走出困境起到了積極的作用。
通過這次經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到職業(yè)操守的重要性。職業(yè)操守不僅是對自己責(zé)任和職業(yè)形象的體現(xiàn),更是考驗(yàn)一個(gè)人品格和智慧的試金石。在遇到職業(yè)困境時(shí),我們要堅(jiān)守底線,選擇正確的道德和行為準(zhǔn)則,不能被外界的壓力和利益所左右。即使短期內(nèi)可能會遭受一些困擾和所謂的“損失”,但從長遠(yuǎn)來看,只有堅(jiān)守職業(yè)操守,才能贏得更為廣泛的尊重和信任,提升自己的職業(yè)地位與價(jià)值。
在實(shí)踐中,加強(qiáng)職業(yè)操守的培養(yǎng)和提升也十分重要。與同事互助互助、合理對待權(quán)益、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和誠信原則是增強(qiáng)職業(yè)操守能力的關(guān)鍵措施。職業(yè)操守要靠個(gè)人自律和修養(yǎng),需要不斷提高自身的道德理念和行為準(zhǔn)則,增強(qiáng)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的積累,注重規(guī)范自己的行為。此外,與同事和上級保持良好的溝通,聽取他人的意見和建議,共同提高職業(yè)操守能力,共同營造一個(gè)和諧的工作氛圍。
總之,職業(yè)操守是每個(gè)職場人士不可或缺的品質(zhì)。它不僅關(guān)系到個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展,也是維護(hù)組織和諧以及職業(yè)道德的重要基石。通過深刻理解職業(yè)操守的內(nèi)涵和意義,我明白了堅(jiān)守職業(yè)操守的重要性,也認(rèn)識到了在實(shí)踐中應(yīng)對職業(yè)困境的策略。在今后的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)弘揚(yáng)職業(yè)操守,不斷提升自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),為個(gè)人的成功發(fā)展和組織的繁榮做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)操守心得篇十七
職業(yè)操守是指在從事工作職責(zé)的過程中,遵守職業(yè)道德、抱負(fù)、責(zé)任和行為規(guī)范的精神和實(shí)踐。在職業(yè)操守中,人們應(yīng)該表現(xiàn)出誠信、敬業(yè)、責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展,同時(shí)也能對組織和社會產(chǎn)生積極的影響。在我的職業(yè)生涯中,我深切認(rèn)識到職業(yè)操守的重要性,并從中獲得了一些寶貴的體會。
首先,誠信是職業(yè)操守的核心。作為職業(yè)人士,誠信是立身之本。我認(rèn)識到,只有以誠信的態(tài)度對待工作和人際關(guān)系,才能贏得信任和尊重。在工作中,我始終遵循誠實(shí)守信的原則,對工作負(fù)責(zé),尊重合同和約定。無論是與上級、同事還是客戶的交往,我都始終保持透明、坦誠的態(tài)度,始終堅(jiān)持言行一致的原則。通過這種誠信的表現(xiàn),我建立了良好的人際關(guān)系,并獲得了信任與支持,為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,敬業(yè)是職業(yè)操守的重要體現(xiàn)。敬業(yè)不僅僅是完成工作任務(wù),更是對工作充滿熱情和責(zé)任感。我相信,只有對工作充滿熱情和投入,才能真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)的價(jià)值和超越。在工作中,我主動學(xué)習(xí)新知識,不斷提升自己的專業(yè)技能和能力。為了更好地完成工作,我愿意加班、盡快、勇于承擔(dān)責(zé)任。同時(shí),我也注重自我反省和改進(jìn),時(shí)刻保持對工作的熱愛和擔(dān)當(dāng)精神。通過不斷敬業(yè)的努力,我在工作中獲得了更多的機(jī)會和認(rèn)可,為個(gè)人事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
責(zé)任感是職業(yè)操守的另一個(gè)重要方面。作為職業(yè)人士,我們應(yīng)該對工作負(fù)責(zé),承擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任。在工作中,我始終以高度的責(zé)任感對待每一個(gè)工作任務(wù)。我明確自己的工作目標(biāo)和工作要求,并將其落實(shí)到具體的行動中。我善于理順工作流程,分配工作優(yōu)先級,確保工作的完成質(zhì)量和時(shí)間。在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí),我主動積極地尋找解決方案,不推諉和逃避。通過這種責(zé)任感的表現(xiàn),我不僅取得了工作成果,也贏得了上級和同事的尊重與贊賞。
此外,專業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)操守的重要組成部分。作為專業(yè)人士,我們應(yīng)該具備深厚的專業(yè)知識和技能,對行業(yè)和崗位要求有清晰的認(rèn)識。在我的職業(yè)生涯中,我始終保持對行業(yè)發(fā)展動態(tài)和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)注,并通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和研討會,積極參與專業(yè)團(tuán)體和社區(qū),并努力與同行保持交流和合作。通過這樣的努力,我在專業(yè)領(lǐng)域獲得了更多的機(jī)會和挑戰(zhàn),也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展。
綜上所述,職業(yè)操守對于每一個(gè)職業(yè)人士來說都是至關(guān)重要的。誠信、敬業(yè)、責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)是我們必須具備的職業(yè)操守的核心要素。通過深入思考和實(shí)踐,我不斷完善自己的職業(yè)操守,不僅取得了工作上的成功,也贏得了他人的尊重和信任。我相信,在今后的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)堅(jiān)持這些職業(yè)操守,不斷提升自己,實(shí)現(xiàn)更高水平的職業(yè)發(fā)展。
銀行業(yè)操守心得篇十八
重操守是指重拾自己的規(guī)矩和人生信仰,堅(jiān)守自己的做事原則和道德準(zhǔn)則。這是人們必須認(rèn)真面對的一個(gè)問題。在現(xiàn)代社會中,許多人更關(guān)注于個(gè)人利益,而忽略了道德價(jià)值,缺乏守法意識和責(zé)任心。在這樣的情況下,我們需要反思我們的行為,重整我們的思維方式,重拾我們的良好品德和操守。
第二段:操守的重要性。
我們必須認(rèn)識到操守的重要性,因?yàn)樗P(guān)系到我們的自尊心、尊嚴(yán)和社會認(rèn)可度。一個(gè)人的操守在人們眼中往往是一個(gè)人品質(zhì)的象征,一個(gè)人的言行舉止也被視為一種社會責(zé)任。因此,在日常生活中,我們需要以守法合規(guī),保持誠實(shí)守信,助人為樂的行為來彰顯我們的操守,使我們成為一個(gè)值得尊重和信任的人。
第三段:重振操守的必要性。
有時(shí),人們可能會不小心違反操守規(guī)則。這時(shí),我們就需要重新振奮起守護(hù)內(nèi)心的精神力量。我們需要切實(shí)理解自己的行為彰顯的價(jià)值觀,找出自己在行為上的漏洞。通過不斷跟進(jìn)自己的內(nèi)心,了解自己的需要和動機(jī),發(fā)自內(nèi)心地改變原有不合適的做法,才能在外表達(dá)現(xiàn)以外真正獲得內(nèi)在的自我滿足。
第四段:如何重振操守。
重振操守之前,我們需要同志與他人的建議和指導(dǎo)。謙虛地傾聽他人的評價(jià),及時(shí)總結(jié)自己的不足,在不斷的實(shí)踐中找到適合自己的更為率直和自我肯定的方式。同時(shí),需要堅(jiān)定自己的信念和決心,把操守更上一個(gè)新的層次。
第五段:結(jié)語。
操守是一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn),是一種說服人心和贏得尊重的力量。通過踐行操守的規(guī)矩,我們可以樹立信任,增強(qiáng)自信,在社交中更好的融入到團(tuán)隊(duì)和群體中。讓我們共同努力,發(fā)揚(yáng)操守的精神,共同成為道德高尚、心思純粹的人。
銀行業(yè)操守心得篇十九
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。
另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。
我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
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