年度總結(jié)及下年度計(jì)劃（精選18篇）

計(jì)劃可以幫助我們做出明智的決策，避免盲目行動(dòng)。在計(jì)劃中留出適當(dāng)?shù)木彌_時(shí)間，以應(yīng)對(duì)可能的延誤和意外情況。下面是一些成功人士的計(jì)劃分享，可以給我們啟示和借鑒。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇一

20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠(chéng)信保鐵”大局，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，致力攻關(guān)挖潛，取得了較好的成績(jī)。

**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠今年面臨的形勢(shì)與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，燒結(jié)礦出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，燒結(jié)生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間無(wú)法保證，設(shè)備隱患得不到及時(shí)整改。二是經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)壓力非常大。今年受到市場(chǎng)的沖擊比以往任何一年都要大，進(jìn)廠原材料質(zhì)和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學(xué)成分非常不穩(wěn)定，給燒結(jié)礦質(zhì)量的保證帶來(lái)了很大困難，直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導(dǎo)致能耗指標(biāo)下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結(jié)生產(chǎn)規(guī)模快速擴(kuò)大，職工隊(duì)伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強(qiáng)力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務(wù)艱巨，下半年隨著280m2燒結(jié)機(jī)建設(shè)的不斷推進(jìn)，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來(lái)極大的影響。面對(duì)重重困難，一年來(lái)，我廠堅(jiān)持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠(chéng)信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，以安全生產(chǎn)為前提，“誠(chéng)信保鐵”為重點(diǎn)，挖潛增效為中心，本著向科技進(jìn)步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關(guān)挖潛要效益的經(jīng)營(yíng)方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全面豐收，產(chǎn)量、質(zhì)量、效益指標(biāo)均在去年的基礎(chǔ)上有了很大的提高;職工收入穩(wěn)中有升;改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

1.產(chǎn)量邁上新臺(tái)階：1-11月份燒結(jié)礦總量累計(jì)達(dá)500.008萬(wàn)噸，比去年同期凈增55萬(wàn)噸。其中燒結(jié)礦426.71萬(wàn)噸，比去年同期凈增39.43萬(wàn)噸;球團(tuán)礦73.30萬(wàn)噸，比去年同期凈增14.92萬(wàn)噸。全年燒結(jié)礦總量可望達(dá)到550萬(wàn)噸。

2.質(zhì)量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結(jié)礦合格率達(dá)94.24，比去年同期上升1.28;燒結(jié)礦堿度穩(wěn)定率達(dá)92.56，比去年同期上升1.21;燒結(jié)礦品位穩(wěn)定率達(dá)98.73，也好于去年同期水平;球團(tuán)礦合格率達(dá)94.70;公司質(zhì)量考核得分每月均高于100分。

3.消耗指標(biāo)控制良好：130m2、180m2燒結(jié)機(jī)工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。

4.攻關(guān)挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實(shí)現(xiàn)成本降低額突破5070萬(wàn)元，全年可望突破6000萬(wàn)元，完成公司下達(dá)的二檔目標(biāo)。

5.技改工程穩(wěn)步推進(jìn)：280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作正有條不紊地開展，關(guān)鍵崗位的外培與內(nèi)培已圓滿結(jié)束，廠專門下文組織了安裝質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)工程的安裝進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，預(yù)計(jì)可以按公司要求如期投產(chǎn)。

一年來(lái)，我廠主要抓住了以下幾個(gè)方面的工作;。

1、按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標(biāo)層層分解到位，責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人。注重指標(biāo)分解的科學(xué)性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據(jù)客觀情況的變化，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。

2、兩眼向內(nèi)，廣開節(jié)支渠道，落實(shí)全員降成本措施，立足內(nèi)部攻關(guān)挖潛。

為了降低消耗，節(jié)約可控費(fèi)用，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點(diǎn)，著重抓好了轉(zhuǎn)爐污泥的利用和熔劑攻關(guān)工作，努力降低燒結(jié)礦的含鐵原料成本。實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)爐污泥利用率達(dá)到100。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術(shù)人員通過(guò)試驗(yàn)研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農(nóng)場(chǎng)粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達(dá)2.08萬(wàn)噸，共降低原料成本4130萬(wàn)元，熔劑攻關(guān)降成本801萬(wàn)元。同時(shí)，我廠繼續(xù)做好設(shè)備點(diǎn)檢、定修，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備作業(yè)率，對(duì)成品燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運(yùn)輸成本。加強(qiáng)非生產(chǎn)性費(fèi)用開支與管理，嚴(yán)把審批關(guān)，嚴(yán)格控制可控費(fèi)用。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，專門發(fā)文對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了重新分解，嚴(yán)格考核。在這一系列強(qiáng)有力的措施下，攻關(guān)挖潛活動(dòng)取得了可喜成果。

3.依靠技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，促進(jìn)全員降成本、增效益。

針對(duì)高爐產(chǎn)能的急劇擴(kuò)大，在準(zhǔn)確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，確立了實(shí)行設(shè)備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思路。今年，我廠為使計(jì)劃?rùn)z修更加科學(xué)合理地適應(yīng)高爐生產(chǎn)，改變?cè)械挠?jì)劃?rùn)z修模式，摸索出一套結(jié)合高爐生產(chǎn)計(jì)劃重新合理安排好計(jì)劃?rùn)z修的模式，抓住有利時(shí)機(jī)合理安排計(jì)劃外檢修，努力縮短事故搶修時(shí)間。并嚴(yán)格按照“tpm全員設(shè)備管理”的要求，對(duì)影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備從嚴(yán)管理，制訂了周密的事故應(yīng)急預(yù)案和管理考核辦法，明確了設(shè)備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責(zé)范圍的劃分，落實(shí)點(diǎn)檢巡檢職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備管理責(zé)任。建立健全的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了維修人員的積極性。在設(shè)備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設(shè)立了設(shè)備作業(yè)率攻關(guān)獎(jiǎng)。設(shè)備作業(yè)率由20xx年的不到95提高到了98.5以上，故障停機(jī)率降低到了1.5以下，確保了燒結(jié)產(chǎn)能的充分釋放，降低了固定成本。同時(shí)，我廠進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了新的突破。

實(shí)踐證明，“誠(chéng)信保鐵”不但事關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局，也是**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的關(guān)鍵。特別是在今年高爐產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，燒結(jié)本身產(chǎn)能不足，含鐵原料供應(yīng)緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠(chéng)信保鐵”，對(duì)我廠是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)高爐的零影響，今年，我廠把“誠(chéng)信保鐵”理念和質(zhì)量理念滲透到各項(xiàng)具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項(xiàng)工作、每個(gè)行動(dòng)都體現(xiàn)“無(wú)條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實(shí)了誠(chéng)信保鐵考核辦法，并結(jié)合自己的實(shí)際制訂了誠(chéng)信保鐵工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把好每一道工序的質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序。并經(jīng)常性地去煉鐵進(jìn)行用戶走訪，針對(duì)煉鐵提出的意見(jiàn)和要求努力整改。努力探索如何提高燒結(jié)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，對(duì)燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末;特別在下半年原材料質(zhì)量達(dá)不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過(guò)增加關(guān)鍵崗位員工的責(zé)任心、適當(dāng)加大能耗的投入來(lái)提高燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，取得了燒結(jié)礦8-11月份連續(xù)四個(gè)月質(zhì)量無(wú)異議的好成績(jī)，得到了公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時(shí)候穩(wěn)順生產(chǎn)的目標(biāo)。

4”學(xué)習(xí)制度，從廠領(lǐng)導(dǎo)班子、各級(jí)管理人員和。

專業(yè)技術(shù)人員做起，切實(shí)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的東風(fēng)，從嚴(yán)夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，貫徹卓越績(jī)效準(zhǔn)則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強(qiáng)。結(jié)合創(chuàng)獎(jiǎng)，5s管理工作進(jìn)一步提高，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎(jiǎng)評(píng)審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。

隨著燒結(jié)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠的職工隊(duì)伍積聚膨脹。到目前為止，在冊(cè)職工加上外協(xié)勞務(wù)工超過(guò)1900人，管理的難度可想而知。唯有忠實(shí)地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團(tuán)結(jié)一心，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來(lái)，廠領(lǐng)導(dǎo)班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要?jiǎng)?wù)。切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的民主建設(shè)，充分尊重職工的民主權(quán)利，加大廠務(wù)公開的力度，黨政工團(tuán)齊抓共管，推進(jìn)了民主議事和民主管理的進(jìn)程。嚴(yán)格廉政建設(shè)責(zé)任制。進(jìn)一步加大了社會(huì)綜合治理、護(hù)廠防盜的力度，認(rèn)真查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，有效地減少了國(guó)有資產(chǎn)的流失。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，適時(shí)組織開展有益身心健康的文娛活動(dòng)。成立了扶貧幫困小組，行政撥款15萬(wàn)元加上黨員獻(xiàn)愛(ài)心成立了“黨員愛(ài)心儲(chǔ)蓄互助基金會(huì)”，及時(shí)了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足和與全國(guó)同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工的觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，危機(jī)感、緊迫感有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在公司面臨生死關(guān)頭考驗(yàn)的形勢(shì)下思想意識(shí)模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導(dǎo)致兩個(gè)后果：一是管理上放松;二是觀念轉(zhuǎn)變跟不上形勢(shì);二是節(jié)能降耗的意識(shí)還沒(méi)有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費(fèi)用工作效果不明顯，一些關(guān)鍵指標(biāo)甚至還有下滑的苗頭，對(duì)標(biāo)挖潛工作任重道遠(yuǎn);三是職工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對(duì)5s管理理解不夠，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大;四是執(zhí)行力亟待增強(qiáng)。五是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)管理意識(shí)和職工群眾的安全自我防范意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預(yù)算虧損將達(dá)6億元。公司要求各項(xiàng)費(fèi)用按今年的指標(biāo)進(jìn)行30壓減。困難很大。我廠明年將出現(xiàn)以下幾個(gè)難以克服的困難：

一是產(chǎn)量：預(yù)測(cè)與公司核定的缺口差30萬(wàn)噸，按配礦方案結(jié)果14萬(wàn)噸，按生產(chǎn)部核定差16萬(wàn)噸。產(chǎn)量壓力相當(dāng)大。

二是：280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。離1月20的投產(chǎn)日期只有40多天了，主抽風(fēng)機(jī)剛剛開始安裝，環(huán)冷機(jī)、主機(jī)安裝工程量均很大，外圍配套項(xiàng)目都要達(dá)到要求才能投產(chǎn)，難度也很大，下一步上崗前的培訓(xùn)與老二燒的生產(chǎn)和安裝質(zhì)量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來(lái)很大困難。但280m2是整個(gè)公司兩個(gè)效益增長(zhǎng)點(diǎn)之一，冷軋的投產(chǎn)沒(méi)有增長(zhǎng)效益，停停打打，因此280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，壓力很大。

三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結(jié)構(gòu)調(diào)整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒(méi)有。綜合利廢在配礦方案中做了10，沒(méi)有很大空間。熔劑已經(jīng)調(diào)整到35kg，沒(méi)辦法調(diào)整了。可控費(fèi)用壓縮了30。勞務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備科三大費(fèi)用幾乎無(wú)法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時(shí)將及時(shí)調(diào)整指標(biāo)。

四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標(biāo)準(zhǔn)與今年一樣，基數(shù)相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來(lái)一定的壓力。

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工要做好渡難關(guān)的準(zhǔn)備。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點(diǎn)放在降成本上，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，著力改善經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，挖潛降本增效。首先要優(yōu)化生產(chǎn)組織，強(qiáng)化調(diào)度指揮，抓好穩(wěn)順生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)穩(wěn)順。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結(jié)過(guò)程。重點(diǎn)抓好燒結(jié)礦、球團(tuán)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高利用系數(shù)和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對(duì)燒結(jié)礦質(zhì)和量的需求。最后，要繼續(xù)貫徹“誠(chéng)信保鐵”的方針，切實(shí)把服務(wù)煉鐵作為我廠各項(xiàng)工作的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，以追求無(wú)缺陷的境界來(lái)滿足煉鐵的需求。

二是舉全廠之力確保280m2燒結(jié)機(jī)提前投產(chǎn)，提前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。項(xiàng)目部要變壓力為動(dòng)力，做好各項(xiàng)工作，確保工程進(jìn)度。

三是20xx年主要思路及降本措施：

20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可以分為兩個(gè)階段。兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同。第一階段：1-3月份，280m2燒結(jié)機(jī)未投產(chǎn)和投產(chǎn)的第一個(gè)月，這一階段燒結(jié)產(chǎn)能不足;第二階段：4-12月份，40m2燒結(jié)機(jī)關(guān)閉，280m2燒結(jié)機(jī)達(dá)產(chǎn)，燒結(jié)產(chǎn)能略有富余。

1.第一階段的工作重點(diǎn)：在保證質(zhì)量的前提下釋放最大產(chǎn)能，改善高爐爐料結(jié)構(gòu)，降低公司鐵前配礦成本。

主要措施：

(1)繼續(xù)推行設(shè)備“tpm”管理模式，加強(qiáng)設(shè)備管理，強(qiáng)化點(diǎn)檢定修，降低設(shè)備故障率，開展設(shè)備零故障攻關(guān)，提高設(shè)備作業(yè)率。

(2)加強(qiáng)優(yōu)化配礦，確保燒結(jié)性能，提高燒結(jié)機(jī)的利用系數(shù)。

2.第二階段的工作重點(diǎn)：確保燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，采取用低價(jià)的原材料生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的燒結(jié)礦，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷改善。

(1)盡管燒結(jié)礦堿度下降幅度過(guò)大，但我們要采用最合適的工藝操作來(lái)保證燒結(jié)礦的強(qiáng)度滿足高爐需要。

(2)加大優(yōu)化配礦的力度，加強(qiáng)和中南大學(xué)的合作，做到先試驗(yàn)，后配礦來(lái)保證燒結(jié)過(guò)程的穩(wěn)定。

(3)集中精力改善指標(biāo)，降低燒結(jié)礦能耗。

3.降低燒結(jié)礦工序成本的主要途徑和措施。

(1)綜合利廢必須實(shí)現(xiàn)100。

(2)加強(qiáng)含鐵原料、熔劑等的質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格按質(zhì)論價(jià)，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。

4.降低主要費(fèi)用的消耗：

(1)明年元月份開始，各單位的勞務(wù)費(fèi)用實(shí)行一刀切。

(2)通過(guò)發(fā)揮中和場(chǎng)最大堆儲(chǔ)能力，減少轉(zhuǎn)運(yùn);不準(zhǔn)一噸燒結(jié)礦落地、球團(tuán)礦成品倉(cāng)就地改造的措施來(lái)降低運(yùn)輸費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。廠內(nèi)物資轉(zhuǎn)運(yùn)要降到最低。嚴(yán)格把好結(jié)算關(guān)，原始結(jié)算單不允許一個(gè)人簽字的現(xiàn)象。工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、結(jié)算要嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)定辦事，各職能科室一定要嚴(yán)格監(jiān)督。

(3)三大費(fèi)用關(guān)鍵要抓住重點(diǎn)。設(shè)備科明年要把好備品備件的質(zhì)量關(guān)，要有比較的選擇比較好的備品備件，供貨單位必須有使用壽命承諾，沒(méi)有達(dá)到使用壽命的要進(jìn)行索賠。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇二

年度計(jì)劃總結(jié)，時(shí)間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作總結(jié)了嗎?以下是年年度計(jì)劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!

本人任教小學(xué)教師2年，始終能保持一種飽滿的激情，不斷地學(xué)習(xí)和反思，積累了一定的教育、教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)。

為了自己能夠更好的工作，在學(xué)習(xí)、工作中得到成長(zhǎng)。

特制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，并在實(shí)施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名特色教師應(yīng)具有的素質(zhì)。

一、階段成長(zhǎng)目標(biāo)

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在探索中提高，在發(fā)展中完善

二、成長(zhǎng)途徑

1、讀書學(xué)習(xí)。

2、同伴互助。

3、自我反思。

二、分項(xiàng)成長(zhǎng)計(jì)劃

(一)、加強(qiáng)自身的師德教育

(二)自身的完善

1、專家引領(lǐng)，注重實(shí)效

(1)、樹立正確的專家觀念。

專家的許多見(jiàn)解，往往具有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，得到專家的指點(diǎn)，能夠很好地促進(jìn)教育教學(xué)工作。

而是否能夠走的更遠(yuǎn)，關(guān)鍵不是我們的專家有多少，關(guān)鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。

(2)、積極、主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)。

以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主，虛心請(qǐng)教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，自覺(jué)的吸納新理念，使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展和成功。

2、靜心閱讀，提升內(nèi)在素養(yǎng)。

(1)精讀書籍。

讀政治之書，以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書，以養(yǎng)靈氣。

本期以讀“專業(yè)之書”為主，“政治、專業(yè)之書”為輔。

繼續(xù)堅(jiān)持每天讀書半小時(shí)以上，使知識(shí)不斷積累，思想與時(shí)俱進(jìn)。

(2)、做好讀書筆記。

養(yǎng)成勤于積累的習(xí)慣。

3、潛心鉆研，打造個(gè)性課堂。

(1)、樹立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識(shí)、技能、能力等方面的要求，并有機(jī)分解到每一個(gè)單元、每一個(gè)教時(shí)，落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上。

(2)、認(rèn)真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。

認(rèn)真對(duì)待自己的每一堂課，每一堂課爭(zhēng)取有一個(gè)亮點(diǎn)，要逐漸完成從一個(gè)合格型教師向特長(zhǎng)型教師的轉(zhuǎn)變。

提高40分鐘的教學(xué)效率。

(3)、認(rèn)真研究訓(xùn)練。

按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對(duì)性地安排有效的訓(xùn)練，每次作業(yè)全部批改，做錯(cuò)的作業(yè)一定要訂正并且批改，大面積出錯(cuò)的一定要講評(píng)。

同時(shí)，認(rèn)真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃，使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。

(4)、積極組織開展各類課內(nèi)外活動(dòng)。

認(rèn)真的、切合實(shí)際的評(píng)價(jià)學(xué)生。

(5)、在自己的班級(jí)中，努力營(yíng)造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強(qiáng)師生的對(duì)話交流，形成個(gè)性的教育藝術(shù)。

4、勤于反思，促進(jìn)自我完善。

(1)、“想大問(wèn)題，做小事情。

”學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為，從反思中提升教學(xué)研究水平。

(2)、對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思，是對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定，是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過(guò)程。

(3)、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)。

(4)、本期撰寫教育隨筆不少于1萬(wàn)字。

(三)、發(fā)揮特色的輻射作用

1、“用行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己，用成績(jī)來(lái)證明自己。

”切實(shí)起到模范帶頭作用。

2、積極參加各級(jí)各類專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和教研活動(dòng)，并爭(zhēng)取在活動(dòng)中提高。

一、指導(dǎo)思想

以提高課堂教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量為中心，以教學(xué)常規(guī)管理為抓手，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，積極圍繞教學(xué)、教研開展工作，繼續(xù)深化課堂教學(xué)研究，解決教育教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，打造高效課堂，打造我區(qū)特色教師和教學(xué)研究特色學(xué)科，加強(qiáng)課題研究，創(chuàng)新教研形式，努力提高全區(qū)初中英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。

二、主要工作

1.以教研室機(jī)構(gòu)重設(shè)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變自身職能，轉(zhuǎn)變教研方式，把提高學(xué)校校本教研的實(shí)效、強(qiáng)化教師的教研意識(shí)作為本學(xué)期的工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教研活動(dòng)指向由指導(dǎo)個(gè)體轉(zhuǎn)向群體和全體的轉(zhuǎn)變，通過(guò)個(gè)體間互動(dòng)促進(jìn)共同成長(zhǎng)。

本著自愿和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，成立區(qū)域內(nèi)教研合作共同體，加強(qiáng)校際間(共同體)和校內(nèi)教研組織建設(shè)及聯(lián)系，通過(guò)共同體的教學(xué)研究活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校校本教研的有效提升，使學(xué)校教研組發(fā)展成為研究型、學(xué)術(shù)型的學(xué)習(xí)型組織。

本學(xué)期教研室將擬定下發(fā)《學(xué)校教研組織或者教研合作共同體教研指導(dǎo)意見(jiàn)》，學(xué)校要制定教研組織或教研共同體教研制度，實(shí)行項(xiàng)目制、明確規(guī)劃、制定規(guī)劃、研究常態(tài)化;校要制定發(fā)展規(guī)劃，兼顧群體與個(gè)體，有明確的方向，行動(dòng)路徑明晰，責(zé)任分工到位，靈活組合、利用好網(wǎng)絡(luò);學(xué)校自由結(jié)合，制定中心學(xué)校，推薦出各學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)人。

通過(guò)共同體的教學(xué)研究活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校校本教研的'有效提升，研究員幫助教研組織制定發(fā)展規(guī)劃，以此引領(lǐng)教師共同成長(zhǎng)。

2.抓好常規(guī)管理，深化課堂改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

本學(xué)期，各校教研組要進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)教研組建設(shè)的意見(jiàn)》、《教師教學(xué)規(guī)范》和《學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范》。

落實(shí)教學(xué)過(guò)程中的“三講”和“三不講”原則。

做到“講重點(diǎn)、講難點(diǎn)、

講易錯(cuò)易漏易混點(diǎn)”、“學(xué)生自己能學(xué)會(huì)的不講，講了學(xué)生也不會(huì)的不講，學(xué)生已經(jīng)會(huì)了的不講”，最大限度提高教學(xué)效益。

落實(shí)課堂之外的“三布置三不布置”原則。

做到布置發(fā)展學(xué)生思維的作業(yè)，布置引導(dǎo)學(xué)生探究的作業(yè)，布置遷移拓展、提高能力的作業(yè);不布置重復(fù)性作業(yè)，不布置懲罰性作業(yè)，不布置超過(guò)學(xué)生合理學(xué)習(xí)限度的作業(yè)，真正做到輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量。

要重視訓(xùn)練與考試，訓(xùn)練與考試是鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，提升學(xué)科能力和考試能力的有效手段。

要建立和完善“當(dāng)堂達(dá)標(biāo)——單元過(guò)關(guān)——模塊達(dá)標(biāo)——終結(jié)提高”的訓(xùn)練流程，采取錯(cuò)題重考、滿分卷、每日一題、小短卷測(cè)試、個(gè)別性作業(yè)等形式彌補(bǔ)考試中暴露的問(wèn)題，以使訓(xùn)練與考試效益最大化。

本學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)集體備課、導(dǎo)學(xué)案編寫、公開課、觀摩課、示范課、青年教師匯報(bào)課、作業(yè)布置與批改、訓(xùn)練與考試、優(yōu)秀生培養(yǎng)與后進(jìn)生補(bǔ)償?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究，建立健全教研活動(dòng)制度，提高校本教研的實(shí)效性，確保教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

3.繼續(xù)以個(gè)性化教師培養(yǎng)項(xiàng)目為切入點(diǎn)，創(chuàng)新開展“個(gè)性化教學(xué)法”與“特色學(xué)科”建設(shè)。

隨著基礎(chǔ)教育課程改革的深入，我們的課堂教學(xué)課堂取得了顯著地成績(jī)，但是作為課程改革的核心環(huán)節(jié)課堂教學(xué)方式還不夠理想，部分教師的個(gè)性化教學(xué)法和個(gè)性特色課堂還有待于挖掘和完善，我們將繼續(xù)秉持“讓課堂發(fā)出生命的活力，將課堂作為師生生命有意義的構(gòu)成部分”為基本理念，以面上推進(jìn)，點(diǎn)上突破為基本工作措施，將個(gè)性化教學(xué)法和個(gè)性特色課堂建設(shè)深入開展下去。

通過(guò)打造團(tuán)隊(duì)、開發(fā)資源、創(chuàng)新載體、建設(shè)課程、加強(qiáng)教研、聚焦課堂、優(yōu)化管理等措施引導(dǎo)學(xué)校開展特色學(xué)科建設(shè)，使英語(yǔ)成為學(xué)校的特色學(xué)科。

4.實(shí)施“科學(xué)調(diào)研”，落實(shí)專題調(diào)研和督評(píng)式調(diào)研，提升調(diào)研實(shí)效。

(1)調(diào)研重心下移，從教研室組織相關(guān)的研究員到學(xué)校進(jìn)行一般意義的情況了解、課堂診斷為主的調(diào)研，轉(zhuǎn)向基于學(xué)校申報(bào)和教研室基于整體工作組織的有計(jì)劃、有目的、有主題的主動(dòng)調(diào)研。

(2)科學(xué)調(diào)研要引導(dǎo)學(xué)校做好常規(guī)教學(xué)管理工作，尤其是引導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)集體備課管理，以解決忽視教學(xué)整體性、忽視學(xué)習(xí)過(guò)程、忽視課堂預(yù)設(shè)、忽視分層備課等問(wèn)題。

注重落實(shí)一個(gè)意見(jiàn)兩個(gè)規(guī)范的相關(guān)要求，要嚴(yán)把三個(gè)關(guān)口：一是嚴(yán)把集體備課關(guān)，制定集體備課的活動(dòng)流程，加大對(duì)集體備課的過(guò)程督查，加強(qiáng)集體備課的實(shí)效性，切實(shí)做好備教材、備教法、備學(xué)生、備學(xué)法。

同時(shí)要抓好教師個(gè)人的二次備課，突出個(gè)性化的教學(xué)風(fēng)格，防止只備不用的現(xiàn)象發(fā)生。

二是嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，強(qiáng)化以學(xué)生為主體的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持面向全體，建立課堂教學(xué)監(jiān)控機(jī)制。

三是嚴(yán)把作業(yè)批改關(guān)，作業(yè)批改要認(rèn)真，抓實(shí)學(xué)生的錯(cuò)誤訂正。

(3)根據(jù)英語(yǔ)和政治學(xué)科的特點(diǎn)，聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，確定學(xué)校調(diào)研的主題，制定具體的活動(dòng)計(jì)劃，教研室的教研人員集中某一時(shí)間集中到學(xué)校進(jìn)行專題調(diào)研和督評(píng)式調(diào)研。

(4)督評(píng)式調(diào)研結(jié)束后作出調(diào)研報(bào)告。

在充分獲取第一手資料之后，各研究員要認(rèn)真開展去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究，并及時(shí)形成調(diào)研報(bào)告用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用事實(shí)說(shuō)話，用規(guī)律、規(guī)則說(shuō)話,科學(xué)解決問(wèn)題。

5.強(qiáng)化課題研究，以研究催課堂教學(xué)改革。

本學(xué)期繼續(xù)以課題研究為載體，促進(jìn)學(xué)校課堂改革的進(jìn)行。

各學(xué)校要做到“人人有課題，個(gè)個(gè)做研究”。

本著問(wèn)題即課題的原則，將教學(xué)中的關(guān)鍵問(wèn)題選定研究方向，確定研究的課題。

本學(xué)期繼續(xù)圍繞《利用點(diǎn)讀技術(shù)培養(yǎng)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力》開展點(diǎn)讀技術(shù)和英語(yǔ)課堂教學(xué)的整合研究，特別要加強(qiáng)新初一的音標(biāo)教學(xué)。

6.開展青藍(lán)工程為依托，培養(yǎng)青年骨干教師快速成長(zhǎng)。

各學(xué)校要繼續(xù)實(shí)施以老帶新，以新促老，師徒結(jié)對(duì)，共同提高”的青藍(lán)工程。

組織青年教師和青年骨干教師開展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。

如：師徒對(duì)子示范課，徒弟的表演課，觀看名優(yōu)教師上課錄像、觀摩優(yōu)質(zhì)課，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師上示范課等，定期采用各種形式對(duì)青年教師和骨干教師進(jìn)行集中培養(yǎng)。

同時(shí)針對(duì)各個(gè)青年教師的具體情況，采取以點(diǎn)帶面、分層推進(jìn)的方法，組織骨干教師對(duì)部分“苗子”反復(fù)指導(dǎo)錘煉，使之盡快脫穎而出。

7.加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，不斷更新教育教學(xué)觀念。

《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》是英語(yǔ)教學(xué)的指南針，所以我們英語(yǔ)教師要認(rèn)真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，在準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將課標(biāo)要求落到實(shí)處。

例如：(一)課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于四級(jí)讀的標(biāo)準(zhǔn)是這樣描述的：1. 能連貫、流暢地朗讀課文。

2. 理解簡(jiǎn)易讀物中的事件發(fā)生順序和人物行為。

3. 能從簡(jiǎn)單的文章中找出有關(guān)信息，理解大意。

4.能根據(jù)上下文猜測(cè)生詞的意思。

5. 能理解并解釋圖表提供的信息。

6. 能讀懂簡(jiǎn)單的個(gè)人信件、說(shuō)明文等應(yīng)用問(wèn)題材料。

7.能使用英漢詞典等工具書幫助閱讀理解。

8.課文閱讀量累計(jì)達(dá)到10萬(wàn)詞以上。

我們?cè)谄綍r(shí)的閱讀教學(xué)就應(yīng)該以此來(lái)設(shè)計(jì)自己的教學(xué)。

五級(jí)讀的標(biāo)準(zhǔn)：1.能根據(jù)上下文和構(gòu)詞法推斷、理解生詞的含義;2.能理解段落中各句子之間的邏輯關(guān)系;3.能找出文章中的主題，理解故事的情節(jié)，預(yù)測(cè)故事情節(jié)的發(fā)展和可能的結(jié)局。

4.能讀懂相應(yīng)水平的常見(jiàn)體裁的讀物;5.能根據(jù)不同的閱讀目的運(yùn)用簡(jiǎn)單的閱讀策略獲取信息。

6.能利用詞典等工具書進(jìn)行閱讀7.課外閱讀量累計(jì)達(dá)到15萬(wàn)詞以上。

希望初三的老師認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，并在日常教學(xué)中加以落實(shí)。

(二)課程標(biāo)準(zhǔn)第四部分“實(shí)施建議”的第二條：注重語(yǔ)言實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力：各種語(yǔ)言知識(shí)的呈現(xiàn)和學(xué)習(xí)都應(yīng)從語(yǔ)言使用的角度出發(fā)，為提升學(xué)生“用英語(yǔ)做事情”的能力服務(wù)。

教師要通過(guò)創(chuàng)設(shè)接近實(shí)際生活的各種語(yǔ)境，采用順序漸進(jìn)的語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)，以及各種強(qiáng)調(diào)過(guò)程與結(jié)果并重的教學(xué)途徑和方法，如任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)途徑等，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)做事情的能力。

在學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中，教師應(yīng)處理好語(yǔ)言知識(shí)學(xué)習(xí)和能力發(fā)展的關(guān)系，語(yǔ)言操練與語(yǔ)言運(yùn)用的關(guān)系，使教學(xué)活動(dòng)更加有效。

1.活動(dòng)要有明確的目的，真實(shí)的意義和具體的操作要求，并為學(xué)生提供展示學(xué)習(xí)成果的機(jī)會(huì)使學(xué)生能夠在個(gè)體和合作的實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)展語(yǔ)言與思維能力，并能在展示活動(dòng)中體驗(yàn)成功的喜悅。

2.活動(dòng)的內(nèi)容和形式要貼近學(xué)生的生活實(shí)際，符合學(xué)生的認(rèn)知水平和生活經(jīng)驗(yàn); 3.活動(dòng)應(yīng)包括學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)和發(fā)展語(yǔ)言技能的過(guò)程，使學(xué)生在語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)接觸、理解、操練、運(yùn)用等環(huán)節(jié)，逐步實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言知識(shí)的內(nèi)化;4.活動(dòng)不僅限于課堂，還可以延伸到課堂之外。

以促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知能力、思維能力、審美情趣、想象力和創(chuàng)造力等素質(zhì)的綜合發(fā)展。

在熟悉掌握課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，老師們還應(yīng)該深入鉆研教材教法，繼續(xù)更新教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教的方式與學(xué)生學(xué)的方式;各學(xué)校教研組要經(jīng)常組織教師深入學(xué)習(xí)各類教育教學(xué)理論、課程理論、課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識(shí)，制訂英語(yǔ)教研組相對(duì)獨(dú)立的學(xué)習(xí)計(jì)劃，使廣大英語(yǔ)教師養(yǎng)成讀書、學(xué)習(xí)、記筆記和寫反思的良好習(xí)慣。

(反思的深度+創(chuàng)新的力度= 教師專業(yè)發(fā)展的高度)并要求每周一次進(jìn)行英語(yǔ)集體備課和理論探討。

8. 開展各種各樣的教學(xué)研討活動(dòng)，如跟蹤聽(tīng)課，聽(tīng)評(píng)隨堂課、舉辦專題講座、課例研討、同課異構(gòu)、匯報(bào)課，示范課、研討課教學(xué)觀摩等，以問(wèn)題解決為載體，為教師搭建相互學(xué)習(xí)、相互交流的平臺(tái)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，調(diào)整自己的教學(xué)，最終達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

其中課例研討和同課異構(gòu)是最有力于教師成長(zhǎng)的活動(dòng)方式。

9.強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)落實(shí), 加強(qiáng)教研組建設(shè)，充分發(fā)揮基層教研組的作用。

要求各教研組圍繞學(xué)校的實(shí)際情況，制定具體的教研活動(dòng)計(jì)劃，并緊緊圍繞計(jì)劃開展有效的教研活動(dòng)。

很抓理論學(xué)習(xí)、備課、上課、作業(yè)批改、教師成長(zhǎng)等教學(xué)常規(guī)活動(dòng)。

改進(jìn)和完善集體備課的內(nèi)容和方法，增強(qiáng)集體備課的科學(xué)性和實(shí)效性，充分發(fā)揮集體智慧。

各校以教研組、備課組為單位，開展課例研討工作，以隨堂課、研討課、匯報(bào)課、公開課、觀摩課為主要范例開展課例研究、教學(xué)案例研究，結(jié)合各學(xué)校教學(xué)實(shí)際，扎實(shí)開展教研活動(dòng)，使學(xué)校教研組活動(dòng)常態(tài)化。

認(rèn)真落實(shí)教師規(guī)范中關(guān)于英語(yǔ)寫作的要求，七年級(jí)兩周一次，八、九年級(jí)每周一次。

在講的環(huán)節(jié)要認(rèn)真落實(shí)“三講三不講”原則，做到精講多練，少講多練。

鼓勵(lì)老師做教學(xué)的有心人，善于在研究中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，多寫教育教學(xué)反思，從實(shí)踐上升到理論。

三、網(wǎng)絡(luò)教研

具體任務(wù)：1.優(yōu)秀教學(xué)資源上傳共享

(1)每人每月(10、11、12月、1月)推薦或原創(chuàng)一篇文章、教學(xué)視頻、教學(xué)反思、教育論文等有價(jià)值的材料，內(nèi)容不限，以學(xué)科教學(xué)研究為主。

每篇至少500字，否則不予統(tǒng)計(jì))(以月為單位，隨時(shí)進(jìn)行，每月20日前必須完成)

(2)每月選擇一個(gè)推薦的問(wèn)題闡述自己的觀點(diǎn)。

每個(gè)問(wèn)題回復(fù)評(píng)論至少10條，每條不少于200字，否則不予統(tǒng)計(jì)。

發(fā)布位置：教學(xué)研究下的專題研討。

本學(xué)期要充分利用好專題研討欄目，共同探討課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題

本學(xué)期問(wèn)題研討每月一次，實(shí)行教研組承辦制，具體分工：10月—十中;11月—新華;12月—德潤(rùn);1月—育才。

由上述各校教研組長(zhǎng)征求教師意見(jiàn)，提供教育教學(xué)中的共性問(wèn)題，每月15日前將問(wèn)題發(fā)給教研員，教研員負(fù)責(zé)上傳到教研網(wǎng)上。

所有教師每月參與問(wèn)題研討，并以回復(fù)的形式發(fā)表評(píng)論。

(3)在線培訓(xùn)——本學(xué)期安排兩次(11月28日、12月12日)網(wǎng)上在線培訓(xùn)，由十三中和育華承辦。

具體要求：學(xué)校教研組長(zhǎng)提前將準(zhǔn)備好的培訓(xùn)材料發(fā)給教研員(11月21日和12月1日前)，教研員負(fù)責(zé)上傳教研網(wǎng)，全體教師在11月28日和12月12日下午2:30—4：30進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，以回復(fù)的形式發(fā)表評(píng)論，每人評(píng)論不少于5條。

全體教師還要依據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫心得體會(huì)(不少于200字)，并于日前上傳到教研網(wǎng)上，發(fā)布位置：教師園地---反思隨筆。

育才和德潤(rùn)學(xué)校的教研組長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，將總結(jié)于11月和12月的最后一周的周一前發(fā)到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)共享。

總結(jié)發(fā)布位置：教研動(dòng)態(tài)----教研簡(jiǎn)訊

(4)優(yōu)秀試題上傳

初一、初二年級(jí)：每個(gè)學(xué)校的各備課組，按分工命制試題，由各年級(jí)備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)，不能重復(fù)，以便實(shí)現(xiàn)資源共享;(按學(xué)校分工，備課組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)分工，期中考試以前的必須在10月30號(hào)以前;期中考試以后的，12月30號(hào)前必須完成，分年級(jí)直接發(fā)到奎文教研網(wǎng)上，標(biāo)題：七年級(jí)上冊(cè) module 1 unit1(2)練習(xí)題;發(fā)布位置：試題集錦。

請(qǐng)注意：每個(gè)模塊：包括3套試題：分別是unit1 、unit2 和一套單元綜合試題)，要求緊扣教材，包括基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用兩部分，尤其是綜合題目要包括單選、閱讀理解、任務(wù)型閱讀、寫作等，要有答案，包括作為答案。

用心做，別胡弄人。

做到有用，管用、好用!否則連寫也不要寫。

各學(xué)校備課組長(zhǎng)對(duì)試題進(jìn)行把關(guān)，如果質(zhì)量太差會(huì)直接找到備課組長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)教研的具體分工

2.注意問(wèn)題：(發(fā)在相應(yīng)的欄目下)提高質(zhì)量，注重規(guī)范建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)布信息的實(shí)用性,主要是指跟帖。

粘貼、頂?shù)鹊葻o(wú)用的語(yǔ)言不要發(fā)。

反動(dòng)言論不要發(fā)，發(fā)布信息的標(biāo)題要完整規(guī)范，前綴要注意，是原創(chuàng)，還是。

按照“專題—文章題目”的格式。

同步教學(xué)資源的發(fā)布，標(biāo)題按照“學(xué)段年級(jí)—課題目”的格式，正文為教學(xué)設(shè)計(jì)，試題、教學(xué)課件等以附件形式發(fā)布，在教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)注明主備人、學(xué)校、推薦人。

)例如：精品課件：七年級(jí)上冊(cè)+模塊+單元(課題)+作者。

各教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)對(duì)各校發(fā)帖進(jìn)行把關(guān)。

如果質(zhì)量太差會(huì)直接找到備課組長(zhǎng)或者教研組長(zhǎng)。

對(duì)于質(zhì)量不好的帖子，主題，官話、套話、牢騷話以及反動(dòng)、不健康言論，不但要進(jìn)行刪除，同時(shí)還要對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行批評(píng)，嚴(yán)重的要追究責(zé)任。

3.網(wǎng)絡(luò)管理與評(píng)價(jià)(以月為單位，月底前必須完成)

(1)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍的陣容(教研組長(zhǎng)或備課組長(zhǎng)參與)，增強(qiáng)及時(shí)性。

(2)由學(xué)校學(xué)科教研組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)本校相關(guān)內(nèi)容，以月為單位發(fā)布到教育網(wǎng)——初中英語(yǔ)——教研動(dòng)態(tài)---教研通知，每月25日前完成，學(xué)校完成情況將納入教學(xué)督導(dǎo)中。

(3)由xx負(fù)責(zé)檢查以上兩項(xiàng)工作的落實(shí)，每月月底前將各校教研組長(zhǎng)的匯總情況及時(shí)反饋給教研員。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇三

年終總結(jié)和年度計(jì)劃，時(shí)間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。

確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。

全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。

全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。

“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。

突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。

對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。

共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。

進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題： 問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。

200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。

面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。

特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。

以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷 05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。

通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的.。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。

同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

去年下半年以來(lái)，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險(xiǎn)上來(lái)，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面。

通過(guò)這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來(lái)。

全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。

我們?cè)僖步?jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長(zhǎng)的磨難，再那樣折騰，就無(wú)可救藥了。

所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題。

今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：

一、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求，真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。

經(jīng)過(guò)幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長(zhǎng)效發(fā)展。

我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn)，而不是試圖去突破體制。

所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng)。

在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

營(yíng)銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶。

通過(guò)抓客戶爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。

在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個(gè)問(wèn)題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。

關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。

今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。

要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上。

要講究經(jīng)營(yíng)策略，要有大局觀，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，要積極做好營(yíng)銷儲(chǔ)備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

在維護(hù)好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長(zhǎng)性行業(yè)和符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。

要適時(shí)對(duì)鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機(jī)會(huì)從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出。

要加強(qiáng)營(yíng)銷拓展跨國(guó)公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差、規(guī)模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢(shì)的緊迫性，大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。

省分行已經(jīng)成立了對(duì)公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢(shì)，研究制定出切實(shí)可行的措施。

希望盡量減少“過(guò)路財(cái)神”，不要有水分的數(shù)字。

五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤(rùn)的重要。

個(gè)貸體制和機(jī)制理順后，個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，下半年，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制。

一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫與評(píng)審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。

風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn)，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。

二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度，完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策。

三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評(píng)價(jià)和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。

四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評(píng)價(jià)制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

五是嚴(yán)格新增不

良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究，堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作。

目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

盡管對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn)、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問(wèn)題，及早處置，及早核銷，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。

今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。

下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運(yùn)行。

四、積極配合總行做好重組改制工作。

要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。

公告期后，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。

為此，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。

各二級(jí)分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開本職崗位。

同時(shí)，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問(wèn)責(zé)制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個(gè)敏感的階段，要確保萬(wàn)無(wú)一失，不能松懈，不能出大的問(wèn)題。

五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作。

要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

六、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

一是做好業(yè)務(wù)測(cè)試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。

七、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查，及時(shí)落實(shí)整改。

銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。

我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。

票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí)，通知到人。

被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時(shí)糾正問(wèn)題。

另外審計(jì)中查處的問(wèn)題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。

八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。

股改分立公告后，從社會(huì)外界看基本平靜，沒(méi)有影響客戶的利益，市場(chǎng)反應(yīng)不大。

倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。

希望各分支行行長(zhǎng)、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。

有的人可能會(huì)急得不得了，有的人會(huì)想不通，有的人接受了錯(cuò)誤的信號(hào)，什么情況都會(huì)有。

比如老干部可能對(duì) “集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。

總的來(lái)講要給大家一個(gè)信心，要明確在股改過(guò)程當(dāng)中，肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會(huì)越來(lái)越好。

人員問(wèn)題不會(huì)有很大變化。

九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。

這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問(wèn)題，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。

作為二級(jí)分支行的行長(zhǎng)，要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問(wèn)題對(duì)當(dāng)期會(huì)有影響，我們覺(jué)得有點(diǎn)壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。

一個(gè)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個(gè)位置、地方干都不可能干一輩子，財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的，但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。

我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說(shuō)。

我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問(wèn)題!戰(zhàn)略性投放問(wèn)題決不能忽視，跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮，不能放棄。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇四

在工作中，我們都需要制定工作計(jì)劃，并在計(jì)劃完成之際寫下總結(jié)，下面是小編為大家?guī)?lái)的半年度計(jì)劃總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

在不知不覺(jué)中，來(lái)到日信證券已有半年，從最開始的茫然，到目前的慢慢捋出頭緒，工作充實(shí)而忙碌。本人在營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的頂力支持配合下，結(jié)合綜合部工作職責(zé)和工作計(jì)劃，努力發(fā)揮好綜合部協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平，盡心盡職為營(yíng)業(yè)部做好內(nèi)勤服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障營(yíng)業(yè)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮積極的作用。

做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成營(yíng)業(yè)部及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部下達(dá)的管理、督促工作。

1、考勤管理，每月月初完成上月員工考勤工作表。做好每日中午，每周末及節(jié)假日值班表，及時(shí)通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作，做到營(yíng)業(yè)部24小時(shí)有人值守。

2、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點(diǎn)辦公用品，及時(shí)檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時(shí)，做到提高工作效率。

3、固定資產(chǎn)管理，為新進(jìn)固定資產(chǎn)編輯號(hào)碼，以便加強(qiáng)管理，每個(gè)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護(hù)，做到固定資產(chǎn)管理細(xì)化到部門。

4、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每年在營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做一次安全演習(xí)，并做好記錄。每日晨會(huì)后，做衛(wèi)生檢查工作，保持營(yíng)業(yè)部公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每月底在營(yíng)業(yè)部全體同事的配合下，做營(yíng)業(yè)部的大掃除工作。

5、固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護(hù)工作，及時(shí)檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時(shí)維修維護(hù)。

6、庫(kù)房管理，定期整理庫(kù)房，非庫(kù)房管理人員不得隨意進(jìn)入。

7、及時(shí)印制、發(fā)放公司最新通訊錄。

8、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)活動(dòng)。

9、積極配合公司綜合管理部，撰寫、收集、提交《營(yíng)業(yè)部之窗》《日信e刊》等雜志的稿件。

1、為新入職員工做好人員報(bào)備，

勞動(dòng)合同。

簽訂，并為新入職人員辦理郵箱、oa及工裝。

2、為通過(guò)證券從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格考試的人員，做好從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的登記與初審工作。

3、每季度提交營(yíng)業(yè)部人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表。

1、做好檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。

2、做好報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交給的報(bào)刊、雜志訂閱任務(wù)。

3、每周五督促各部門提交本周工作周報(bào)，匯總至綜合部，綜合部編輯營(yíng)業(yè)部周報(bào)，提交至營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理審閱，并歸檔。

4、做好周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，整理歸檔，經(jīng)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審閱后，在每月初與營(yíng)業(yè)部管理報(bào)表一并提交至經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感;加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)。

2、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，做好單位的。

規(guī)章制度。

決策的宣傳解釋工作，增強(qiáng)工作的向心力凝聚力和責(zé)任感。

3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為營(yíng)業(yè)部決策層分憂解難，為營(yíng)業(yè)部各位同事提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒總公司先進(jìn)、科學(xué)的管理方法，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。

綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)營(yíng)業(yè)部的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為我營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。

作為一名安全質(zhì)量管理人員，也作為一名現(xiàn)場(chǎng)巡視安全質(zhì)量人員；我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)安全質(zhì)量管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個(gè)方面說(shuō)明：

1、工程質(zhì)量管理。

針對(duì)民用工程、工業(yè)工程的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

嚴(yán)格要求防水班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），現(xiàn)場(chǎng)存在的施工問(wèn)題與項(xiàng)目經(jīng)理商討，提出自己意見(jiàn)，也為了后期的施工質(zhì)量帶來(lái)的良好的效果。在防水施工安全質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過(guò)，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng)。

2、班組的管理協(xié)調(diào)工作。

（1）作為一名最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為項(xiàng)目經(jīng)理信任伙伴。要求自己加班自己一定第一個(gè)到，要求自己樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以在每個(gè)防水工程驗(yàn)收我都全程參加，注重過(guò)程控制，對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。

（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。

（3）注重對(duì)防水施工人員的培訓(xùn)，在每次的培訓(xùn)會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在。

3、安全管理工作。

在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合項(xiàng)目經(jīng)理完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得良好成績(jī)，在安全檢查上，明確了本項(xiàng)目的安全管理示范單體。

4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。

作為一個(gè)安全質(zhì)量管理人員，總裝備部小湯山退休干部住宅項(xiàng)目開工以來(lái)，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，項(xiàng)目經(jīng)理帶頭、自己積極參與研究落實(shí)，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)。

5、材料管理工作。

本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過(guò)程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在原材料的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小塊卷材，能用在陰陽(yáng)角修補(bǔ)上，要求施工人員整理收集，在下次施工時(shí)全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。

在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項(xiàng)目部門。

我堅(jiān)持出滿勤，杜絕遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。

為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)。

在取得良好成績(jī)的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問(wèn)題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。

為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。

上述為為本人半年來(lái)從事防水工作的總結(jié)，因到公司工作時(shí)間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中多加指正。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇五

年度計(jì)劃及總結(jié)，時(shí)間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年度計(jì)劃及總結(jié)，歡迎大家閱讀!

以前總想長(zhǎng)大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。

想想一年又要過(guò)去，時(shí)間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫年度總結(jié)，竟然覺(jué)得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看著自己慢慢變“老”。

我開始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個(gè)人獨(dú)立生活。

想想這么久也過(guò)去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。

一個(gè)人又能怎么樣?時(shí)間照樣依舊，所以我會(huì)很努力的珍惜著每一天。

我的專業(yè)：物業(yè)管理。

終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會(huì)很優(yōu)秀會(huì)很有成就。

在這兩個(gè)月里我學(xué)到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。

在回顧過(guò)去兩個(gè)月的奮斗中，覺(jué)得每一天都是這樣的充實(shí)，而后踏進(jìn)新的年度，隨著自己經(jīng)驗(yàn)的累積，我的步伐會(huì)更加堅(jiān)定。

作為一名前臺(tái)，這一段時(shí)間學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進(jìn)不，雖然每天有許多瑣事但是我從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)因?yàn)槲抑肋@份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話不是這樣說(shuō)的嗎：“快樂(lè)也是一天不快樂(lè)也是一天，為什么不讓自己快樂(lè)的度過(guò)每一天呢?”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎?所以我會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高(前臺(tái)同事覺(jué)得這樣稱呼好親切)聊兩句當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)抱怨幾句但是都會(huì)說(shuō)完之后忘掉，所以我很充實(shí)。

這兩個(gè)月我很努力記工作中需要用到的動(dòng)西，因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中，還好我做到了，對(duì)自己的表現(xiàn)我還是很滿意的，所以發(fā)工資了我就會(huì)小小的獎(jiǎng)勵(lì)自己以此來(lái)激勵(lì)，嘿嘿。

當(dāng)然自己也存在很多問(wèn)題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時(shí)會(huì)對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強(qiáng)，對(duì)工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會(huì)努力克服并加予改正。

最主想說(shuō)說(shuō)明年的打算與計(jì)劃，因?yàn)檫^(guò)去了就是過(guò)去了，應(yīng)該把明天把握好，同時(shí)我也相信我一定會(huì)做得更好。

xx年計(jì)劃

升職為樓管員。

有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會(huì)做得很好，因?yàn)榻?jīng)過(guò)大家的努力我們這個(gè)部門慢慢成長(zhǎng)也慢慢在完善，每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。

冬天從外面回來(lái)的時(shí)候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。

提高工作主動(dòng)性，做事要干脆果斷。

因?yàn)槟挲g的問(wèn)題有時(shí)候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會(huì)對(duì)接到的投訴以及業(yè)主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，存在問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)各個(gè)部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

爭(zhēng)取避免問(wèn)題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。

做好登記以及回訪工作。

感謝這段時(shí)間設(shè)備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。

做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，做好回訪工作，保證各項(xiàng)問(wèn)題當(dāng)天解決處理。

做好溝通交流。

物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無(wú)形的“服務(wù)”。

它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的.服務(wù)。

我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求。

“勿以善小而不為”，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí);“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。

改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。

所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。

做好業(yè)戶投訴接待與處理，把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。

以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶投訴當(dāng)寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。

總之，業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使解決問(wèn)題我們的服務(wù)體系才能更完善。

做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。

以便合理的利用最少的人力解決最大的問(wèn)題，及時(shí)翻閱日常維修登記，避免重復(fù)問(wèn)題重復(fù)解決。

xx年通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

c、d區(qū)水壓?jiǎn)栴}(其中23號(hào)樓11層尤為嚴(yán)重)，周六周天水壓特別小，嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活，因?yàn)橥系脮r(shí)間較長(zhǎng)所以很多業(yè)主強(qiáng)烈投訴和不滿，站在業(yè)主的角度看待這個(gè)問(wèn)題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒(méi)水，業(yè)主的心情我們都可以理解，當(dāng)然肯本問(wèn)題也不是物業(yè)管理處的，但是業(yè)主有問(wèn)題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問(wèn)題，以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。

寵物亂跑問(wèn)題。

很多人看到狗就會(huì)心理反應(yīng)的感到害怕，從而導(dǎo)致憤怒情緒。

園區(qū)中有很多小孩，他們的思想沒(méi)有達(dá)到思考問(wèn)題的能力，看到了也不會(huì)害怕，有時(shí)候會(huì)去觸摸，大一點(diǎn)的寵物狗稍微一碰都能撞到，現(xiàn)在人們對(duì)孩子的關(guān)心尤為突出，所以應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)與宣傳，避免不必要的沖突與爭(zhēng)執(zhí)。

電梯問(wèn)題。

據(jù)我統(tǒng)計(jì)平均每天都有四個(gè)左右是電梯故障問(wèn)題，記得一次特別清楚一位老人在前臺(tái)報(bào)電梯故障，一直在顫抖，老人說(shuō)自己嚇的都沒(méi)緩過(guò)神。

也有很多業(yè)主對(duì)電梯提出不滿，隨著人們對(duì)生活水平的提高以及人們對(duì)生命的重視，電梯問(wèn)題顯得尤為重要，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問(wèn)題，以避免不必要的事情發(fā)生。

隨著工作的開展每一天遇到的問(wèn)題肯定都不一樣，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，及時(shí)追蹤確保做到每一項(xiàng)工作都得以順利開展。

我相信新的一年我會(huì)更出色，業(yè)務(wù)也會(huì)更加熟練，晁心如：加油。

最后感謝這兩個(gè)月每位同事對(duì)我的幫助與關(guān)心。

隨著南區(qū)的成立我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越壯大，人才也會(huì)越來(lái)越多，我們的口碑也會(huì)越來(lái)越好，當(dāng)然我們的公司也會(huì)更加完善更加輝煌。

最后：祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成，祝愿各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂(lè)、都能充實(shí)自己、都能學(xué)到知識(shí)。

雖然沒(méi)有多么華麗的語(yǔ)言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧!

一、xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

4、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。

銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇六

”這一新課題的研究為抓手，僅僅圍繞有效課堂教學(xué)，開展校本教研活動(dòng)，練就人人都能獨(dú)立備、上優(yōu)質(zhì)課的本領(lǐng)，通過(guò)各類培訓(xùn)，提高教師信息技術(shù)能力、課題研究能力。真正體現(xiàn)“減負(fù)增效”的辦學(xué)理念，通過(guò)“三課一研”和校級(jí)五級(jí)梯隊(duì)的評(píng)聘活動(dòng)，打造精良的師資隊(duì)伍，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1、開展中青年教師賽課活動(dòng)。

2、隨堂預(yù)約聽(tīng)課活動(dòng)。

3、開展專家指導(dǎo)課活動(dòng)。

4、舉行新課題“新課程背景下小學(xué)課堂提問(wèn)的有效設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)”開題活動(dòng)。

5、觀摩賞析名師課堂實(shí)錄，開展“課堂提問(wèn)”課題沙龍活動(dòng)。

6、聘請(qǐng)專家講座活動(dòng)。

7、組織參加各類競(jìng)賽活動(dòng)。

8、組織學(xué)生參加電腦畫等比賽。

9、開展網(wǎng)上結(jié)隊(duì)工作。

10、電教課題資料整理收集、上傳。

11、課件制作的評(píng)比。

12.做好教師校級(jí)“五級(jí)梯隊(duì)”的評(píng)聘工作。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇七

根據(jù)學(xué)校20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃，本學(xué)期我校繼續(xù)貫徹執(zhí)行教育科研為教育教學(xué)決策服務(wù)，為教育改革實(shí)踐服務(wù)，為學(xué)校教育科研事業(yè)服務(wù)，為促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)服務(wù)的方針，以課堂教學(xué)為主陣地，充分發(fā)揮教科研在課程改革中的先導(dǎo)作用，“以教立研，以研究促教”，精心打造我校教育科研特色，全面提高教育質(zhì)量，力爭(zhēng)使教科研工作有新的發(fā)展，新的突破，新的高度。

1、做好現(xiàn)有課題的結(jié)題與成果推廣工作，進(jìn)一步抓好教育科研課題的立項(xiàng)和研究工作，促進(jìn)科研工作不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。

2、強(qiáng)化教育科研的核心地位，提高科研群體意識(shí)，形成科研合力，達(dá)成“只有研究才有進(jìn)步，只有創(chuàng)新才有發(fā)展”的共識(shí)。

3、加大科研的`研究力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的輔助作用，開展多種形式的教育科研活動(dòng)，增強(qiáng)現(xiàn)有課題的實(shí)踐研究力度。

4、不斷吸收和借鑒成功的教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，積極推廣已取得的研究成果，探索具有我校特色的科研新路。

一、提高教師研究意識(shí)。

本學(xué)期各課題組將采取集中學(xué)習(xí)與獨(dú)立學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。堅(jiān)持從教師的不同需求出發(fā)，選擇科研方法、轉(zhuǎn)變課題研究觀念等方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高理論學(xué)習(xí)的針對(duì)性，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實(shí)效性。因此，各課題組成員必須首先帶頭學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。各課題組成員必須在認(rèn)真進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，每學(xué)期完成有一定質(zhì)量的與研究課題相關(guān)聯(lián)的研究論文。

二、優(yōu)化課題研究質(zhì)態(tài)。

以往的課題研究力戒兩頭熱中間冷，即開題結(jié)題熱熱鬧鬧，研究過(guò)程冷冷清清，加強(qiáng)課題研究的過(guò)程管理尤為重要。學(xué)校教育科研必須根植于實(shí)踐，始終不能脫離實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，從本學(xué)期開始，將對(duì)學(xué)校目前已經(jīng)開題的各項(xiàng)課題進(jìn)行全程監(jiān)控，教科室將就“課題研究過(guò)程”這一課題研究的主體部分制定相關(guān)的研究監(jiān)控制度。細(xì)化對(duì)課題研究的各項(xiàng)指標(biāo)要求。課題組要根據(jù)課題結(jié)題的相關(guān)要求，細(xì)化課題課題研究的過(guò)程，并且制定相關(guān)計(jì)劃。學(xué)年度研究計(jì)劃，計(jì)劃中對(duì)于具體研究工作的安排需要細(xì)化到每個(gè)星期。形成后的計(jì)劃上報(bào)教科室。教科室將根據(jù)各個(gè)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行跟蹤檢查。并且各課題組在每個(gè)月的第一周上報(bào)相關(guān)過(guò)程性的資料。教科室將為各課題組安排專門的檔案盒，以采集相關(guān)研究資料。從研究第一天開始，就要為課題結(jié)題工作做好充分的準(zhǔn)備。以此情境化的研究活動(dòng)，加強(qiáng)過(guò)程研究，提高研究效果。

三、細(xì)化成果申報(bào)制度。

以往，我校的教科研成果申報(bào)總是存在漏報(bào)與不及時(shí)報(bào)的現(xiàn)象。因此，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，本學(xué)期開始，對(duì)于論文管理將實(shí)行“歸口組織，統(tǒng)一管理”的模式。具體說(shuō)，學(xué)校各部門歸口負(fù)責(zé)上級(jí)相關(guān)部門組織的各項(xiàng)競(jìng)賽。(教導(dǎo)處負(fù)責(zé)教研室、關(guān)工委和進(jìn)修學(xué)校，大隊(duì)部負(fù)責(zé)局少工委，工會(huì)負(fù)責(zé)市教育工會(huì)，教科室負(fù)責(zé)初教科、中教科和局教科室。團(tuán)支部負(fù)責(zé)局團(tuán)委，如遇見(jiàn)部門聯(lián)合舉辦的活動(dòng)。則由與發(fā)文部門中的第一部門對(duì)應(yīng)的學(xué)校相關(guān)部門組織。)。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇八

冬去春來(lái)，轉(zhuǎn)眼間新的一年就要開始了。在新的一年里，宜陽(yáng)縣作家協(xié)會(huì)將更新觀念，積極探索，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。做好今年新的工作安排，把協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新的高度。

一、積極配合縣委縣政府的工作，根據(jù)縣委宣傳部、縣文聯(lián)的工作部署，繼續(xù)協(xié)辦好《昌谷》文學(xué)雜志，講好“宜陽(yáng)故事”，唱響“宜陽(yáng)之歌”，宣傳“宜陽(yáng)之美”，塑好“宜陽(yáng)形象”。

二、在文學(xué)創(chuàng)作方面，縣作家協(xié)會(huì)會(huì)員們思想活躍，積極創(chuàng)作，形成了良好的創(chuàng)作勢(shì)頭，多名骨干作家已經(jīng)創(chuàng)作完成了新的文學(xué)作品專著，計(jì)劃在xx年出版?zhèn)€人專輯二至三部，為宜陽(yáng)的文學(xué)事業(yè)增光添彩。

三、縣作家協(xié)會(huì)繼續(xù)舉辦“作家進(jìn)校園”活動(dòng)，使那些文學(xué)素養(yǎng)高、創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)廣、思想先進(jìn)、藝術(shù)精湛的作家們進(jìn)校園進(jìn)行文學(xué)講座，廣泛交流，把先進(jìn)的思想、深厚的文學(xué)藝術(shù)傳遞給求知心切的學(xué)子們，與教學(xué)實(shí)現(xiàn)有機(jī)融入，努力達(dá)到“閃光的思想，先進(jìn)的文化藝術(shù)”在宜陽(yáng)大地開花結(jié)果。

四、努力辦好《宜陽(yáng)文學(xué)》公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，堅(jiān)持“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的方針，嚴(yán)肅認(rèn)真選稿，以專輯形式，重點(diǎn)推出骨干作家作品，積極發(fā)表思想性、藝術(shù)性強(qiáng)的各種形式的優(yōu)秀文學(xué)作品，為人民群眾極極提供極富營(yíng)養(yǎng)的精神食糧；同時(shí)也為繁榮和發(fā)展我縣的文學(xué)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五、積極舉辦各種形式的采風(fēng)活動(dòng)，采訪和宣傳我縣各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來(lái)先進(jìn)單位和個(gè)人，把他們那閃光的思想、典型的事跡、感人的故事向社會(huì)上宣傳，弘揚(yáng)正能量，唱響主旋律。

六、舉辦“中華人民共和國(guó)成立70周年”文學(xué)作品大賽。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇九

年度總結(jié)和年度計(jì)劃，時(shí)間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年度總結(jié)和年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生局的指導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，在各村(社區(qū))以及計(jì)生全體工作人員的努力下，圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、升質(zhì)量、抓落實(shí)、上臺(tái)階”的工作思路，認(rèn)真宣傳貫徹計(jì)劃生育法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法實(shí)施計(jì)劃生育基本國(guó)策，積極開展規(guī)范生育秩序的治理，通過(guò)全鎮(zhèn)上下扎實(shí)有效的工作，取得了明顯的成效。

現(xiàn)將全年來(lái)的計(jì)生工作運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、計(jì)生指標(biāo)執(zhí)行情況

1.全鎮(zhèn)人口39300人(其中農(nóng)業(yè)人口37360人)，已婚育婦女8092人，全年出生人口523人，符合政策生育率80.31%，死亡381人，自然增長(zhǎng)率3.61‰.

2.出生性別比控制在100：113。

3.“三結(jié)合”基地一個(gè)(宰龍村)，落實(shí)幫扶150戶，其中(新增戶11戶，聯(lián)系戶25戶，幫帶戶114戶)。

5.避孕節(jié)育措施落實(shí)率97.27%，及時(shí)率92.57%。

6.宣傳教育普及率在95%以上。

7.流動(dòng)人口總數(shù)6199人。

其中流出6187人，(育婦流出2020人)，辦證1757人。

流入人口12人，(辦驗(yàn)證12人)。

8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位率100%，“三查”達(dá)95%。

9.農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助申報(bào)，年審達(dá)100%。

10.征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)159萬(wàn)元。

11.行政執(zhí)法、生殖服務(wù)、信訪維穩(wěn)做到安全無(wú)事故、無(wú)上訪，保一方平安。

二、主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施

(1)建立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)生工作所需的人、財(cái)、物給予了大力支持，保證了計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行，計(jì)生工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

(2)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計(jì)劃生育工作，把計(jì)生工作列入重要議事日程。

一年來(lái)，多次召開研究計(jì)生工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取計(jì)生工作匯報(bào)，研究解決計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

(3)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、部門建立了以黨政“一把手”為組長(zhǎng)的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(專人)抓落實(shí)，實(shí)行目標(biāo)考核，逐級(jí)簽定“綜合目標(biāo)管理責(zé)任書”、“三結(jié)合”責(zé)任書、“流動(dòng)人口管理責(zé)任書”、“計(jì)劃生育部門責(zé)任制”，做到層層分解、責(zé)任到人、目標(biāo)明確。

(4)建立各級(jí)計(jì)劃生育目標(biāo)、管理考核機(jī)制，實(shí)行計(jì)生工作的聯(lián)系村考核制，通過(guò)考核促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

(5)堅(jiān)持每月定期召開計(jì)生例會(huì)，通過(guò)例會(huì)匯報(bào)工作，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，結(jié)合形勢(shì)發(fā)展和工作現(xiàn)狀，明確下步措施和工作方向。

2、強(qiáng)化宣傳、搞好服務(wù)

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹“一法三規(guī)一條例一決定”為主要內(nèi)容的法律法規(guī)，各級(jí)計(jì)劃生育工作文件。

會(huì)議宣傳(含例會(huì))28次，參加人員750人次，發(fā)放各類資料8500余份，標(biāo)語(yǔ)(含固定)450余條，簡(jiǎn)報(bào)24期，投入宣傳經(jīng)費(fèi)近3萬(wàn)元，通過(guò)宣傳，群眾知曉率達(dá)95%以上。

3、嚴(yán)格程序，文明執(zhí)法

在開展各項(xiàng)計(jì)生工作過(guò)程中，嚴(yán)格按照相關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定程序，堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，理性執(zhí)法，按程序辦事;堅(jiān)持計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)和十禁止”;設(shè)立“陽(yáng)光計(jì)生、文明執(zhí)法”便民維權(quán)公示欄;及時(shí)上繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。

三、政策兌現(xiàn)

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策和技術(shù)服務(wù)政策等，做到依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，無(wú)違規(guī)違法現(xiàn)象發(fā)生。

2.堅(jiān)持以長(zhǎng)效避孕措施為主的技術(shù)服務(wù)政策，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，嚴(yán)格施術(shù)規(guī)程，指導(dǎo)育齡群眾的知情選擇，基本上保證了手術(shù)落實(shí)率、及時(shí)率。

全鎮(zhèn)落實(shí)了安環(huán)464例，取環(huán)76例，男扎7例，女扎57例，人流47例，未出現(xiàn)有手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥。

3.及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策。

(1)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，兌現(xiàn)率100%;(2)劃生育家庭獎(jiǎng)、特扶助能對(duì)照條件規(guī)范程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面兌現(xiàn)。

xx年新增35人(其中獎(jiǎng)扶33人、特扶2人);繼續(xù)享受獎(jiǎng)扶130人，特別扶助15人。

(3)本鎮(zhèn)的獨(dú)生子女考入本科以上大學(xué)的，憑錄取通知書、《獨(dú)生子女父母光榮證》、一次性獎(jiǎng)勵(lì)500—1000元，已按喜委發(fā)[xx]年17號(hào)文件規(guī)定，全面落實(shí)兌現(xiàn);(4)計(jì)劃生育生殖保健，施術(shù)實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)亂收費(fèi)行為。

4.計(jì)生“三結(jié)合”幫扶150戶，在項(xiàng)目、資金、技術(shù)、信息等方面提供

供服務(wù)，幫助他們解決了生產(chǎn)、生活、生育中的一些實(shí)際困難。

使他們真正感受到黨委、政府的關(guān)懷、干部的幫助支持和社會(huì)的關(guān)心。

5.推進(jìn)村(居)民自治、堅(jiān)持“黨的領(lǐng)導(dǎo)、村委組織、組級(jí)參與、戶戶落實(shí)”的工作運(yùn)行機(jī)制，針對(duì)各村(社區(qū))實(shí)際情況研究召開村民大會(huì)(或村民代表大會(huì))，修改和完善了計(jì)劃生育村民自治章程，制定村規(guī)民約，規(guī)范與已婚育齡群眾簽定計(jì)劃育村民自治協(xié)議。

協(xié)議圍繞公正、公平、公開的原則，并接受人民群眾的監(jiān)督，健全計(jì)生協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，并積極開展計(jì)劃生育工作。

全鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)1個(gè)，村級(jí)協(xié)會(huì)24個(gè)，會(huì)員3986人。

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是實(shí)施全面兩孩生育政策的頭一年，在這個(gè)特殊之年，局基層指導(dǎo)科在局黨委的正確指導(dǎo)下，以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣新的計(jì)劃生育政策和規(guī)定，以創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革，擠干統(tǒng)計(jì)水份，提高全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，強(qiáng)化鎮(zhèn)村計(jì)生隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，夯實(shí)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作，全力提升工作競(jìng)爭(zhēng)能力，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

一、主要責(zé)任指標(biāo)完成情況

20xx年10月1日至2016年5月31日，出生嬰兒5969人，與上年度同期相比減少50人，違法生育32人，同比減少151人。

政策外多孩生育3人，同比減少7人，政策外多孩率0.05%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);出生人口性別比100.23，同比下降9.49個(gè)單位值;出生人流比1：0.349，同比下降0.0087個(gè)單位值;二孩及以上妊娠對(duì)象孕情登記上報(bào)及時(shí)率64.00%，同比上升0.14個(gè)百分點(diǎn)。

截止5月31日，全縣共發(fā)現(xiàn)“兩非”案源線索11例，立案11例，已處理結(jié)案8例，其中典型案件2例(夾竹園和楊廠各1例)。

正在調(diào)查核實(shí)的“兩非”案源4例(獅子口鎮(zhèn)、南平鎮(zhèn)各1例，章田寺鄉(xiāng)2例)。

二、主要工作措施

一、抓住重點(diǎn)，“3331”活動(dòng)開展與全面兩孩政策落實(shí)密切結(jié)合

荊州市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)《關(guān)于開展“實(shí)施三更新、夯實(shí)三基本、推進(jìn)三創(chuàng)新、落實(shí)一配套”活動(dòng)的通知》(荊人口組辦[2016]2號(hào))的文件是在全市掀起全面兩孩政策宣傳的熱潮中擬定的，我縣也緊隨形勢(shì)，并以此為契機(jī)，狠抓重點(diǎn)，有機(jī)結(jié)合，全面落實(shí)。

局基層指導(dǎo)科直接將市文件下發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村、居)，按市文件要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)在“3331”計(jì)生服務(wù)管理活動(dòng)中切實(shí)做到了“三個(gè)結(jié)合”和“一個(gè)配套”。

(一)“三更新”與“六服務(wù)六到位”相結(jié)合

在全縣開展冬春季“六服務(wù)六到位”活動(dòng)中，也同步開展了更新宣傳內(nèi)容、更新基本信息、更新服務(wù)方式等“三更新”活動(dòng)：據(jù)“3331”活動(dòng)匯總表統(tǒng)計(jì)：全縣373個(gè)村(居)，更新戶外計(jì)生公示欄373個(gè)，戶外計(jì)生宣傳欄373個(gè)，戶外更新標(biāo)語(yǔ)731條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)直街道更新戶外宣傳標(biāo)語(yǔ)58條。

切實(shí)做到在交通要道、居民居住集中的地方設(shè)置了大型宣傳標(biāo)語(yǔ)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在重要交通要道刷寫一條以上大型宣傳標(biāo)語(yǔ)，各村居在醒目位置刷寫了三條以上宣傳標(biāo)語(yǔ)。

全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組織宣傳車巡回宣傳10天左右，以“春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，發(fā)放年歷、宣傳掛圖、彩頁(yè)等宣傳資料80000多份，全面清除陳舊、過(guò)時(shí)的宣傳標(biāo)語(yǔ)。

全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))充分利用公安入戶信息、民政婚姻登記信息及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出生分娩、計(jì)生手術(shù)、b超孕檢、兒童免疫等信息，加大對(duì)全員人口數(shù)據(jù)庫(kù)核查力度，對(duì)政策調(diào)整導(dǎo)致上報(bào)不準(zhǔn)的信息進(jìn)一步核查、清理、更正和完善。

針對(duì)中央《決定》提出的計(jì)劃生育工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，積極更新服務(wù)方式，堅(jiān)持面向家庭、面向群眾、面向生命全周期，全面實(shí)施主動(dòng)服務(wù)、貼心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、依法服務(wù)，讓群眾對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)有更多獲得感。

(二)“三基本”與清理清查相結(jié)合

在全面實(shí)施“三更新”，也夯實(shí)了“三個(gè)基本”，同時(shí)與年初制定的“清理服務(wù)人員、清理服務(wù)陣地、清理全員數(shù)據(jù)、清理違法生育”相結(jié)合，從而做到了以下幾點(diǎn)：一是夯實(shí)了基本陣地。

在更新宣傳標(biāo)語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)計(jì)劃生育基本陣地也積極配合打造。

主要是打造“三大陣地”建設(shè)：規(guī)范計(jì)劃生育宣傳陣地，鞏固計(jì)劃生育服務(wù)陣地，營(yíng)造活動(dòng)陣地。

經(jīng)過(guò)半年考評(píng)，沒(méi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)村(居)陣地缺失現(xiàn)象。

全縣各村(居)皆新建了“兩室一校兩欄”，按照縣級(jí)模式，進(jìn)一步完善計(jì)劃生育活動(dòng)陣地，鞏固好了必要的計(jì)劃生育辦公場(chǎng)所，以人口學(xué)校、生育文化大院等為主陣地，深入開展計(jì)劃生育政策宣傳服務(wù)等活動(dòng)。

二是夯實(shí)了基本隊(duì)伍。

目前，縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)保留2個(gè)計(jì)劃生育獨(dú)立科室，有5名以上計(jì)劃生育專職工作人員(不含二級(jí)單位人員)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦配備了3名以上專職工作人員，其中有1名專職信息操作員，全縣各村(居)皆配齊村級(jí)女性計(jì)生專干和組級(jí)計(jì)生信息員。

全縣有373名女計(jì)生委員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生專職人員119人，公務(wù)員29名，計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員35人。

今年上半年，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開展了兩孩政策培訓(xùn)，制定和完善績(jī)效考核機(jī)制。

健全基層群眾自治隊(duì)伍，計(jì)生協(xié)會(huì)進(jìn)一步得到了鞏固，村級(jí)協(xié)會(huì)組織的作用在基層群眾自治中越來(lái)越明顯。

三是夯實(shí)了基本情況。

經(jīng)過(guò)調(diào)查摸底，20xx年10月29日至12月31日，全縣違法生育二孩36人，違法生育多孩2人;2005年1月至20xx年10月29日，全縣違法生育人數(shù)5597人，立案數(shù)4954人，結(jié)案數(shù)3252人，已征收部分但未結(jié)案數(shù)1197人。

5歲至49歲之間的育齡婦女人數(shù)為80781人。

通過(guò)對(duì)五中全會(huì)后至省新修訂的《條例》實(shí)施期間違法生育二孩的情況、育齡群眾生育意愿情況、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收情況、流動(dòng)人口去向和生育節(jié)育情況、留守人員現(xiàn)狀情況統(tǒng)一逐戶核實(shí)摸底、登記，切實(shí)做到了心中有數(shù)。

(三)“三創(chuàng)新”與計(jì)劃生育熱點(diǎn)和重點(diǎn)相結(jié)合

在積極推進(jìn)三創(chuàng)新即推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新、推進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新、推進(jìn)計(jì)劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新過(guò)程中，始終與計(jì)劃生育的熱點(diǎn)和重點(diǎn)相結(jié)合，當(dāng)前計(jì)劃生育的熱點(diǎn)和重點(diǎn)工作就是計(jì)劃生育服務(wù)管理及改革。

1.積極推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新。

制定和完善了生育登記服務(wù)制度，下發(fā)了《關(guān)于做好生育登記服務(wù)工作的通知》的文件。

2.積極推進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新。

會(huì)同縣級(jí)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定和了下發(fā)操作性強(qiáng)的《公安縣〈母子健康手冊(cè)〉試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，優(yōu)生優(yōu)育全程服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一冊(cè)在手，全程服務(wù)”的生育與婦幼健康服務(wù)新模式。

3.積極推進(jìn)計(jì)劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新。

本年度，全縣進(jìn)一步規(guī)范“三項(xiàng)流程”，推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化。

全面規(guī)范信息采集流程。

一是定期入戶收集核查。

村計(jì)生委員要對(duì)所有已婚育齡對(duì)象一年兩次見(jiàn)面，核查其婚姻、生育、避孕、流動(dòng)等信息，及時(shí)完善變更基礎(chǔ)信息。

二是嚴(yán)格落實(shí)出生人口按月上報(bào)制度。

做好出生人口原始信息調(diào)查取證和出生人口“五證”電子檔案收集工作，特殊情況進(jìn)行備案。

三是相關(guān)部門定期報(bào)送動(dòng)態(tài)信息。

建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，公安、民政、人社、法院等相關(guān)部門按時(shí)報(bào)送比對(duì)相關(guān)信息。

四是加強(qiáng)隨機(jī)信息采集。

利用政策兌現(xiàn)、辦事、咨詢等途徑，隨時(shí)核查基礎(chǔ)信息，及時(shí)更新錄入。

全面規(guī)范信息系統(tǒng)應(yīng)用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞全員人口信息系統(tǒng)、共享平臺(tái)、流動(dòng)人口padis對(duì)接平臺(tái)，便民辦證系統(tǒng)、全員流動(dòng)人口子系統(tǒng)等“五大系統(tǒng)”開展管理和服務(wù)。

各村以村居在線服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，圍繞平臺(tái)做好宣傳和服務(wù)。

積極推行無(wú)紙化辦公。

村級(jí)除《湖北省基層計(jì)劃生育工作手冊(cè)》、孕情包保記錄和村民自治記錄需要手工填寫記錄外，其他資料一律推行電子版本，均不要求保留紙質(zhì)檔案資料。

全面規(guī)范檔案資料收集。

大幅精簡(jiǎn)檔案資料。

精減各類計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象申請(qǐng)及證明材料，出生人口“五證”資料可以通過(guò)手機(jī)拍照或掃描等形式進(jìn)行收集，按出生個(gè)案整理。

原則上村級(jí)檔案資料按“綜合類、基層基礎(chǔ)、家庭發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣教協(xié)會(huì)流動(dòng)人口”等五類整理檔案，所有資料均按照局統(tǒng)一規(guī)定目錄制成電子檔案。

一般情況下，一年一歸檔，至少保存四年電子檔案。

(四)落實(shí)一配套

開展了落實(shí)實(shí)施全面兩孩政策、創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革的討論，分虎東虎西兩片進(jìn)行。

出生了《方案》(草案)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))計(jì)生辦為新政策的配套提出了很好的建議。

認(rèn)真探索并形成一套符合公安縣實(shí)際、群眾滿意的實(shí)施全面兩孩政策行之有效的好措施。

一是完善婦幼保健機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

啟動(dòng)縣婦幼保健院整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目，并寫入政府工作報(bào)告;二是充實(shí)教育公共服務(wù)設(shè)施配置，把原梅園中學(xué)整體調(diào)劑給縣孱陵小學(xué)，完成縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)改擴(kuò)建工程，斗湖堤小學(xué)、實(shí)驗(yàn)幼兒園改擴(kuò)建工程及全面改建工程也即將啟動(dòng)實(shí)施。

規(guī)范幼兒園建設(shè)，落實(shí)社區(qū)、小區(qū)托幼機(jī)構(gòu)布局規(guī)劃，居住人口達(dá)到1萬(wàn)人以上的新建小區(qū)都配套設(shè)置一所托幼機(jī)構(gòu)。

引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量開辦普惠性幼兒園和中小學(xué)校，為慧心、育苗兩所民辦學(xué)校遷址新建開辟綠色通道，加快提升衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)能力和水平。

三是加大其他公共服務(wù)供給力度。

根據(jù)生育服務(wù)需求和人口變動(dòng)情況，我縣還將從城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、住房保障、交通運(yùn)輸、文化設(shè)施等各個(gè)方面加大其他公共服務(wù)供給力度，2016年將啟動(dòng)實(shí)施207國(guó)道改道、“三館建設(shè)”、棚戶區(qū)改造等一系列政府投資民生工程，加快落實(shí)“全面兩孩”政策的配套措施，全面提升居民計(jì)劃生育公共服務(wù)質(zhì)量水平，不斷滿足人民群眾全面二孩新增公共服務(wù)需求。

二、立足服務(wù)，創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革井井有條

年初，全縣上下深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施全面兩孩政策，改革完善計(jì)劃生育服務(wù)管理的決定》精神，打造發(fā)展新引擎, 激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，釋放創(chuàng)新活力，計(jì)劃生育服務(wù)管理改革有序推進(jìn)，初顯創(chuàng)新效應(yīng)。

一是沉下來(lái)寫。

局基層指導(dǎo)科通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)中央決定和新政策、新法規(guī)等，伏案擬定了《公安縣落實(shí)全面兩孩政策，創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革方案》(草案)，并組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))計(jì)生辦主任們進(jìn)行了討論，為進(jìn)一步完善《方案》奠定了基礎(chǔ)。

二是走出去學(xué)。

5月中下旬，衛(wèi)計(jì)局組織基層指導(dǎo)科和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦，在一名局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)導(dǎo)下，到浙江寧波江北區(qū)和湖北秭歸縣，專門學(xué)習(xí)生育登記服務(wù)改革和全面兩孩圓夢(mèng)行動(dòng)等，外地的經(jīng)驗(yàn)的確值得一學(xué)。

三是扎實(shí)地改。

一改服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

縣級(jí)醫(yī)院和縣婦幼保健院圍繞“生殖健康、不孕不育癥診治和兒童保健”等拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中重點(diǎn)監(jiān)測(cè)孕產(chǎn)婦保健需求變化，做好與婦幼保健機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)的銜接和管理工作，普遍設(shè)立再生育咨詢門診，積極開展二孩咨詢、孕期保健及產(chǎn)后康復(fù)等業(yè)務(wù)。

縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院開設(shè)孕婦學(xué)校，每月兩次組織專家免費(fèi)傳授優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，重新布局規(guī)劃病房，更新產(chǎn)科檢查設(shè)備，著力做好高危孕產(chǎn)婦的復(fù)查診治工作，全力保障孕產(chǎn)婦和嬰兒的身體健康。

二改服務(wù)內(nèi)容，滿足群眾需求。

縣婦幼保健院將免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)前移至婚姻登記窗口，將“兩癌篩查”和生殖健康服務(wù)下沉到村組;各 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦為群眾送生育服務(wù)證上門，生育登記服務(wù)上門，面對(duì)面為群眾解讀全面二孩政策，傳授優(yōu)生優(yōu)育知識(shí);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面落實(shí)“葉酸”免費(fèi)發(fā)放和住院分娩補(bǔ)助政策，定期進(jìn)行孕期隨訪，進(jìn)行孕情監(jiān)測(cè)。

村兩委、村計(jì)生協(xié)會(huì)為群眾開展結(jié)對(duì)幫扶，解決生產(chǎn)、生活、生育上的困難。

三改招考形式，提升服務(wù)能力。

縣人才辦將衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)人才工作作為日常工作的重中之重，在公開招考、三類人才引進(jìn)方面進(jìn)行重點(diǎn)傾斜，2016年將引進(jìn)510名婦幼計(jì)生服務(wù)高端人才來(lái)我縣工作。

縣衛(wèi)計(jì)局加強(qiáng)婦科、兒科建設(shè)，選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干外出進(jìn)修，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)，不斷增強(qiáng)婦幼計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)生能力。

縣人社局根據(jù)婦幼保健計(jì)生服務(wù)職能拓展需要，增加中、高級(jí)職稱比例，以較高的待遇留住高層次人才。

縣績(jī)考辦將婦幼計(jì)生服務(wù)工作列入計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)的重要內(nèi)容，并逐步加大考評(píng)權(quán)重，強(qiáng)化行政推動(dòng)，讓廣大育齡群眾獲得更加便捷、更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生計(jì)生基本公共服務(wù)。

三、“四管齊下”，創(chuàng)新流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理普遍開花

公安縣每年流出人口達(dá)20萬(wàn)之多，其中育齡人口190402人，重點(diǎn)服務(wù)管理對(duì)象74215人;流入人口2307人，重點(diǎn)服務(wù)管理對(duì)象1041人。

近年來(lái)，牢固樹立“衛(wèi)生計(jì)生惠民生”的服務(wù)理念，創(chuàng)新工作思路，推進(jìn)流動(dòng)人口衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)管理改革，著力打造 “ 幸福計(jì)生健康公安”服務(wù)品牌。

一是強(qiáng)化有效聯(lián)系,提升流動(dòng)人口服務(wù)管理水平。

今年來(lái),為切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口的有效聯(lián)系,我縣及時(shí)建立了以“qq群”、微信群、“有效聯(lián)系電話”、“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái)等為聯(lián)系方式的長(zhǎng)效工作機(jī)制，及時(shí)向流動(dòng)人口送政策服務(wù)、送健康服務(wù)、送便民服務(wù)等。

通過(guò)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，提高了我縣流動(dòng)人口個(gè)案信息采集的準(zhǔn)確率和完整率。

二是創(chuàng)新流出人口“雙推雙帶抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)”服務(wù)管理模式。

倡行“雙推雙帶”，通過(guò)解決“生計(jì)”問(wèn)題促進(jìn)“計(jì)生”服務(wù)管理。

適應(yīng)外出創(chuàng)業(yè)人員“抱團(tuán)發(fā)展”的新常態(tài)，在勞力輸出中推選“勞務(wù)帶頭人”擔(dān)任衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)管理聯(lián)系人，讓其帶好一支隊(duì)伍，建好一個(gè)基地;在外出創(chuàng)業(yè)人員中依托行業(yè)協(xié)會(huì)、同鄉(xiāng)商會(huì)等建衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站點(diǎn)，推選“有技術(shù)專長(zhǎng)”、“有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念”的經(jīng)濟(jì)能人擔(dān)任負(fù)責(zé)人，讓其帶領(lǐng)同鄉(xiāng)“抱團(tuán)發(fā)展”，走共同富裕之路。

全縣共建流動(dòng)人口協(xié)會(huì)36個(gè),推選“勞務(wù)帶頭人”4人,帶動(dòng)外出創(chuàng)業(yè)人員700多人;啟動(dòng)“回歸工程”建設(shè)1個(gè)，占地200畝，投入資金100余萬(wàn)，解決留守婦女工作132人。

三是對(duì)留守家庭，整合社會(huì)資源，全面打造“三心三陽(yáng)”工程，讓流出人員安心創(chuàng)業(yè)。

縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，有序?qū)嵤扒橄盗鲃?dòng)人口關(guān)愛(ài)留守家庭”衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)工程(概稱“四心工程”)：即“熱心”幫助留守婦女排憂解難，打造“暖陽(yáng)”工程。

以“婦女之家”、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)室等服務(wù)陣地為依托，開展?jié)M足留守婦女需求的各類服務(wù)活動(dòng)，為留守婦女分憂解難。

協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展技能培訓(xùn)，使農(nóng)村留守婦女掌握一技之長(zhǎng)，提高增收致富能力和綜合素質(zhì)，圓她們?cè)诩议T口“守業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”之夢(mèng)。

組建互助組，在發(fā)展生產(chǎn)、看護(hù)孩子、照顧老人等方面開展幫扶互助，增進(jìn)群眾之間感情，增強(qiáng)留守婦女幸福感、安全感。

“愛(ài)心”幫助留守兒童健康成長(zhǎng)，打造“朝陽(yáng)”工程。

導(dǎo)組建“代理家長(zhǎng)”、“愛(ài)心爸媽”志愿者隊(duì)伍，對(duì)留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)幫扶、生活幫助、精神撫慰、思想行為引導(dǎo)等服務(wù)，使他們生活有人管、學(xué)習(xí)有人教、成長(zhǎng)有人導(dǎo)，快樂(lè)健康成長(zhǎng)。

開展“親情傳遞”主題活動(dòng)，設(shè)置“親情qq”、微信群、“親情連線”，“親情信箱”，幫助孩子們實(shí)現(xiàn)與父母感情上的異地“團(tuán)圓”，讓父母了解、關(guān)心子女成長(zhǎng)情況，讓留守兒童感受親情，心理上有依靠，精神上有關(guān)愛(ài)。

“貼心”幫助留守老人安享晚年，打造“夕陽(yáng)”工程。

成立老年人協(xié)會(huì)、互助會(huì)、活動(dòng)中心等組織，為留守老人建立一個(gè)溫暖的大家庭，拓展留守老人生活空間。

根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際采取“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的形式結(jié)對(duì)幫扶，主要提供生活照料、心理?yè)嵛俊?yīng)急救助、健康保健、法律援助等服務(wù)，讓他們感受社會(huì)溫暖，幸福生活，安度晚年。

全縣共“愛(ài)心”關(guān)懷留守兒童300名，“熱心”幫助留守婦女160名，“貼心”慰藉留守老人320名，共計(jì)投入“關(guān)愛(ài)”資金30余萬(wàn)，讓8762名未返鄉(xiāng)人員得以“安心”創(chuàng)業(yè)。

四是有序推進(jìn)“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái)建設(shè)。

為進(jìn)一步推動(dòng)“荊州游子云.公安” 系統(tǒng)工程建設(shè)，提高信息化服務(wù)管理水平，1是及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好冬春季“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程建設(shè)工作的意見(jiàn)》，切實(shí)做到“五好三明確”。

“五好”：即建設(shè)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;維護(hù)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;關(guān)注好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái);利用好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái);組織好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái)關(guān)注工作。

“三明確”：即明確建設(shè)“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程的意義;明確工作任務(wù);明確工作時(shí)間。

2是努力構(gòu)建“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái)中的微醫(yī)服務(wù)工作，我縣積極與開普公司取得聯(lián)系，在春節(jié)來(lái)臨之前，利用7天時(shí)間，及時(shí)建設(shè)好了我縣微醫(yī)服務(wù)工作。

3是合理科學(xué)規(guī)劃，扎實(shí)落實(shí)工作，我縣將“荊州游子云.公安”系統(tǒng)建設(shè)工作與孕情包保服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，宣傳鼓勵(lì)所有育齡夫婦，特別是流動(dòng)人口育齡夫婦加入“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺(tái)。

堅(jiān)持月例會(huì)制度，周通報(bào)制度，及時(shí)分析“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用情況，研究解決存在問(wèn)題，安排部署具體工作。

四、“三個(gè)落實(shí)”，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策全面覆蓋

荊州市電視電話會(huì)后，我縣全面落實(shí)“兩孩制度”，利導(dǎo)政策全覆蓋工作得到進(jìn)一步落實(shí)。

全縣上下繼續(xù)把落實(shí)利益導(dǎo)向政作為一項(xiàng)重要的民生工程來(lái)抓，切實(shí)做到“三個(gè)落實(shí)”：一是責(zé)任落實(shí)。

縣委、縣政府將落實(shí)計(jì)生利導(dǎo)政策作為事關(guān)群眾切身利益的`根本大計(jì)，堅(jiān)持每季度聽(tīng)取縣衛(wèi)計(jì)局的專題工作匯報(bào)，研究落實(shí)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向工作措施，簽定責(zé)任，每年，縣委、縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)簽訂責(zé)任書，將落實(shí)利益導(dǎo)向政策納入年度責(zé)任制考評(píng)，在上年基礎(chǔ)上略加考核權(quán)重比例。

二是政策落實(shí)。

首先著重完善計(jì)劃生育“兩項(xiàng)制度”，從生產(chǎn)、生活等方面給予計(jì)劃生育家庭全面幫扶。

自2005年實(shí)施“兩項(xiàng)制度”以來(lái)，農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助累計(jì)人數(shù)達(dá)到62397人，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金6118.54萬(wàn)元;特別扶助對(duì)象累計(jì)711人，發(fā)放特扶資金925.57萬(wàn)元。

其次是獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)。

掃除企業(yè)退休職工計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策中的“盲點(diǎn)”，投入資金100萬(wàn)元，專項(xiàng)用于落實(shí)888名鎮(zhèn)辦企業(yè)和城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)居民獨(dú)生子女父母計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策，累計(jì)受惠14564人， 發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金1676萬(wàn)元。

統(tǒng)籌落實(shí)獨(dú)生子女保健費(fèi)，彰顯社會(huì)公平。

近三年，縣財(cái)政投入專項(xiàng)資金200余萬(wàn)元，確保獨(dú)生子女保健費(fèi)足額發(fā)放。

農(nóng)村獨(dú)生女中高考加分工作有條不紊地開展，近年累計(jì)建檔2.03萬(wàn) 人，受惠506人。

今年共有983人將享受中高考加分優(yōu)惠政策。

最后是落實(shí)關(guān)懷幫扶政策。

每年冬春季，縣委、縣政府、縣衛(wèi)計(jì)局、縣民政局、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都要拿出一定的幫扶資金對(duì)全縣貧困計(jì)生家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)，20xx年度全縣共走訪慰問(wèn)貧困家庭323戶，慰問(wèn)資金合計(jì)為16.5萬(wàn)元。

同時(shí)，我縣對(duì)計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象，在落實(shí)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，也納入低保補(bǔ)助范疇。

三是資金落實(shí)。

一是設(shè)立了“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”專項(xiàng)基金，傾情關(guān)懷女孩成長(zhǎng)。

在重大節(jié)日或特殊紀(jì)念日開展生育關(guān)懷大型募捐活動(dòng)，籌集資金22.6萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)為62名優(yōu)秀學(xué)子發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金16萬(wàn)元。

財(cái)政部門設(shè)立人口計(jì)生利益導(dǎo)向?qū)ｍ?xiàng)資金賬戶，實(shí)行專戶管理，打卡發(fā)放，資金落實(shí)。

五、相互借鑒，計(jì)劃生育“姊妹村居”結(jié)對(duì)活動(dòng)成效初顯

計(jì)劃生育“姊妹村居”結(jié)對(duì)活動(dòng)是20xx年6月份啟動(dòng)。

按荊州市衛(wèi)計(jì)委的相關(guān)要求，結(jié)合公安縣的實(shí)際，制定出臺(tái)了友好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“姊妹村居”結(jié)對(duì)活動(dòng)實(shí)施方案。

縣級(jí)主要做了四件事：一是召開了全縣姊妹村居”結(jié)對(duì)啟動(dòng)動(dòng)員會(huì);二是下發(fā)了《關(guān)于開展計(jì)劃生育姊妹村居”結(jié)對(duì)活動(dòng)的通知》(公人口領(lǐng)字[20xx]11號(hào)])的文件;三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居擬定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對(duì)協(xié)議書和村居結(jié)對(duì)協(xié)議書;四是到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的啟動(dòng)儀式上作動(dòng)員講話并現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo)。

至目前為止，全縣結(jié)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)：甲方(8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn))和乙方(8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn));結(jié)對(duì)的村(居)333個(gè)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)主要做了五件事：一是建了一個(gè)qq群;二是開展了一次聯(lián)誼會(huì);三是互相做了一次計(jì)劃生育互查;四是開展了一次觀摩活動(dòng)(互訪);五是開展了一次計(jì)生業(yè)務(wù)工作交流。

通過(guò)開展姊妹村居結(jié)對(duì)活動(dòng)，促進(jìn)了計(jì)劃生育整體水平的提高。

總之，由于全縣上下在計(jì)劃生育服務(wù)管理改革中始終堅(jiān)持“以人為本、法治引領(lǐng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的基本原則，樹立了“主動(dòng)、貼心、精準(zhǔn)、依法”的服務(wù)理念，全力打造“人文計(jì)生、法治計(jì)生、數(shù)字計(jì)生、服務(wù)計(jì)生、精準(zhǔn)計(jì)生、惠民計(jì)生”，積極推進(jìn)全縣計(jì)劃生育服務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)型發(fā)展，計(jì)劃生育“七化”局面初步形成：一是建強(qiáng)了“二大陣地”(宣傳陣地、服務(wù)陣地)，推進(jìn)基礎(chǔ)陣地標(biāo)準(zhǔn)化;二是培優(yōu)了“四支隊(duì)伍”(強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、配強(qiáng)專職工作隊(duì)伍、配優(yōu)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍、健全基層群眾自治隊(duì)伍)，推進(jìn)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化;三是抓牢了“四個(gè)環(huán)節(jié)”(規(guī)范生育證件辦理、規(guī)范行政執(zhí)法行為、依法查處違法生育、綜合治理出生人口性別比)，推進(jìn)服務(wù)管理法治化;四是落實(shí)了“四個(gè)全覆蓋”(落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策全覆蓋、落實(shí)計(jì)生困難家庭扶持政策全覆蓋、落實(shí)“全面兩孩”目標(biāo)人群關(guān)懷全覆蓋、落實(shí)優(yōu)生健康檢測(cè)全覆蓋)，推進(jìn)惠民服務(wù)人性化;五是規(guī)范了“二個(gè)流程”(規(guī)范基層工作流程、規(guī)范信息采集流程)，推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化;六是嚴(yán)格了“四項(xiàng)制度”(堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)計(jì)生工作聯(lián)系點(diǎn)制度、堅(jiān)持計(jì)劃生育“一票否決”制度、堅(jiān)持分類管理制度、堅(jiān)持定期交叉檢查和定期通報(bào)制度)，推進(jìn)考評(píng)制度化;七是創(chuàng)新了“三種模式”(創(chuàng)新宣傳教育新模式、創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)管理模式、創(chuàng)新特色品牌模式)，推進(jìn)服務(wù)管理特色化。

三、存在的主要問(wèn)題

一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層基礎(chǔ)工作不到位。

一是基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，基層計(jì)劃生育工作錯(cuò)綜復(fù)雜，工作難度大、迎檢壓力大，但同時(shí)待遇普遍偏低，導(dǎo)致專干變更頻繁。

二是基層專干素質(zhì)有待提高，部分地方基層計(jì)生干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平結(jié)構(gòu)不夠合理，知識(shí)水平和專業(yè)水平普遍較低，對(duì)現(xiàn)代的信息化辦公有一定的局限性，不能適應(yīng)目前的工作要求。

二是流動(dòng)人口服務(wù)管理難度仍然在加大。

全縣流出人口達(dá)到18萬(wàn)以上，流動(dòng)群體不斷擴(kuò)大，跨縣(區(qū))、跨市、跨省務(wù)工流動(dòng)人員不斷增多，舉家外出、家庭化務(wù)工成為新趨勢(shì);縣內(nèi)流動(dòng)人員有的人戶分離，有的多處居所，有的遷居頻繁，出現(xiàn)了“人員難尋、工作難做、孕情難監(jiān)控、措施難落實(shí)”的狀況，流動(dòng)人口構(gòu)成的復(fù)雜性、就業(yè)行為的隨意性、生育行為的隱蔽性、文化的多樣性增加了服務(wù)管理的難度，居住人員對(duì)服務(wù)管理工作不配合，計(jì)生工作人員難以入戶摸清居住人口政策外生育信息，有些居民不愿配合甚至躲避當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會(huì)對(duì)一些小區(qū)的計(jì)劃生育管理工作，流動(dòng)人口等特殊人群違法生育呈明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)。

一旦發(fā)現(xiàn)政策外，沒(méi)有有效的制約措施，處罰執(zhí)法就更難了。

工作無(wú)抓手，不僅使社區(qū)計(jì)生干部在管理中陷于兩難的境地，給社區(qū)管理也帶來(lái)了極大的困難。

形成了計(jì)劃生育管理和服務(wù)上的“盲區(qū)”和“死角”。

三是二孩放開后出生人口統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率并未得到提高。

由于計(jì)劃生育一、二孩生育(服務(wù))證取消了，群眾主動(dòng)上門這條信息采集渠道沒(méi)有了，有些在外地出生后平臺(tái)上面沒(méi)有反映出來(lái)，專干主動(dòng)上門去摸信息有時(shí)候也會(huì)存在不及時(shí)或者對(duì)象不愿提供信息的情況，因而出生人口的上報(bào)的準(zhǔn)確度就會(huì)降低。

導(dǎo)致全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，重卡和漏卡現(xiàn)象比較嚴(yán)重;出生人口漏報(bào)較嚴(yán)重，20xx年度補(bǔ)報(bào)出生人數(shù)為287例;縱向的人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集機(jī)制不夠完善和橫向的部門基礎(chǔ)信息沒(méi)有得到充分整合，在為政府決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地綜合分析方面的能力還不夠，人口信息化建設(shè)的深層次作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

綜上所述，今年以來(lái)，我縣計(jì)劃生育基層指導(dǎo)工作在市衛(wèi)計(jì)委的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的高度重視下，做了一些工作，取得了一些進(jìn)步，但離市衛(wèi)計(jì)委的要求還有很大差距。

下半年，我們將以荊州市衛(wèi)計(jì)委在本縣進(jìn)行生育服務(wù)改革試點(diǎn)工作為契機(jī)，進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真整改，對(duì)照年度責(zé)任目標(biāo)強(qiáng)措施，力爭(zhēng)在荊州市實(shí)現(xiàn)“保二爭(zhēng)一”目標(biāo)。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十

xx年1月1日，xx營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)與行政總結(jié)大會(huì)在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對(duì)xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并對(duì)xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。xx年，公司將采取穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王的戰(zhàn)略。

xx年初，公司計(jì)劃開店15家，到xx年底，實(shí)際開店13家，基本上完成年初目標(biāo)。新開店面全部盈利，公司運(yùn)營(yíng)情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

自xx年初開始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。xx年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓(xùn)機(jī)制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對(duì)外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對(duì)內(nèi)，梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定。xx年下半年，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績(jī)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。

自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營(yíng)模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的，因此，團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛(ài)。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個(gè)月就做成月度銷冠。栽好梧桐引鳳凰，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來(lái)在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來(lái)到公司，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。

穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給xx帶來(lái)新鮮的血液，通過(guò)培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì)，為xxxx年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的管理人才，為完成xx年新店開店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。

xx年，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式，每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn)，每?jī)蓚€(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)，每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家來(lái)西寧授課，每周一次的讀書會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì)，門店每天早會(huì)、夕會(huì)總結(jié)分享等等，公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過(guò)程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說(shuō)的公司把我從一個(gè)沒(méi)有存在感、沒(méi)有激情、沒(méi)有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是，讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由，讓我有了一份非?？捎^的收入。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個(gè)人，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價(jià)值。

關(guān)于xx年，公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場(chǎng)。

公司并非一味求快，而是要穩(wěn)中求勝，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值。這就要求，每擴(kuò)一家店，都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察。

服務(wù)為王是公司xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì)，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時(shí)長(zhǎng)等等，我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn)，用最專業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值，同時(shí)，也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時(shí)。

xx年，公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有用心勤奮、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長(zhǎng)崗位與營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習(xí)能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。

所以xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)上，各店經(jīng)理總結(jié)xx年業(yè)績(jī)完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)各店對(duì)xx做每個(gè)季度、每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)、新開店計(jì)劃。由門店成長(zhǎng)起來(lái)的資深營(yíng)業(yè)經(jīng)理們來(lái)推動(dòng)公司開店的進(jìn)程，新開店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來(lái)越成熟的營(yíng)業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開店計(jì)劃落實(shí)也成為可能。只有來(lái)自銷售一線的渴望，才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。

總結(jié)會(huì)的最后，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長(zhǎng)，每個(gè)人站在xx年末回顧這一年，都能感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，感覺(jué)到生活的變化。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十一

(一)20__年度銷售總目標(biāo)

總目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售面積3萬(wàn)平方米，銷售金額：2億元

1、計(jì)劃推盤情況

待推樓棟

(二)20__年度計(jì)劃推盤、可售房源及目標(biāo)金額匯總

1、20__年剩余房源匯總及目標(biāo)銷售金額

2、20__年新房源預(yù)期上市量、可售時(shí)間及目標(biāo)銷售金額

二、20__年度營(yíng)銷計(jì)劃

(一)營(yíng)銷階段劃分及各階段實(shí)施計(jì)劃

1、營(yíng)銷階段劃分

1-2月份 03.16

04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月

剩余房源銷售

期及新開房源蓄勢(shì)期

2.2期多層及別墅開盤期

強(qiáng)銷期階段，可根據(jù)市場(chǎng)情

續(xù)銷、促銷期階段

第一階段 第二階段 第三階段 第四階段

(1)第一階段：剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務(wù)：

因前期剩余房源較少，多為2.1期多層頂樓加閣樓房源，故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主?？舍槍?duì)2月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群，推出相應(yīng)的優(yōu)惠策略來(lái)達(dá)到促銷的目的。2.2期多層預(yù)計(jì)在3月份可達(dá)到預(yù)售條件，因此需在1-2月份期間及時(shí)展開蓄客工作。

(2)第二階段：2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月) 核心任務(wù)：

該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段，在營(yíng)銷上重點(diǎn)考慮結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度的活動(dòng)營(yíng)銷，同時(shí)利用各個(gè)節(jié)點(diǎn)做事件營(yíng)銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外，可針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋，做好各個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)宣傳。在項(xiàng)目推出的同時(shí)建議采取預(yù)約登記的銷售手法，通過(guò)一定的優(yōu)惠活動(dòng)，拉攏有效客戶，再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來(lái)制定更合理的開盤方案。

(3)第三階段：加強(qiáng)已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務(wù)：

去化大量已開及新開房源將是這個(gè)階段的主要核心任務(wù)，該階段將作為項(xiàng)目的主要銷售期，當(dāng)然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主，在面覆蓋的基礎(chǔ)上，該階段在宣傳建議以“點(diǎn)”為主，重點(diǎn)考慮新客戶的挖掘工作，同時(shí)充分做好老客戶營(yíng)銷工作。在媒體的投放上重點(diǎn)以報(bào)紙、短信廣告為主，輔助大牌、電視宣傳，提高項(xiàng)目暴光度，同時(shí)以單頁(yè)直派作為特定客群的宣傳媒介。

該階段主要是做好項(xiàng)目剩余房源的持續(xù)銷售工作，充分利用客戶資源。同時(shí)針對(duì)剩余的大戶型，頂樓戶型，建議進(jìn)行客群深度細(xì)分，結(jié)合不同客群，做出針對(duì)性的應(yīng)銷方案。通過(guò)一定的促銷手段，加大優(yōu)惠力度，促進(jìn)銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結(jié)合項(xiàng)目活動(dòng)宣傳來(lái)進(jìn)行。

媒體通路：

短信：通過(guò)高效數(shù)據(jù)庫(kù)的直接短信發(fā)送。快速便捷的傳達(dá)項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)，配合性釋放項(xiàng)目促銷優(yōu)惠信息。

戶外廣告：根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)，更換大牌畫面，做針對(duì)性的營(yíng)銷同時(shí)配合增加移動(dòng)大牌及橫幅廣告，集中性釋放開盤信息。

三、20__年?duì)I銷管理與策略

(一)銷售管理

建立營(yíng)銷體系監(jiān)控

對(duì)每月階段銷售量進(jìn)行監(jiān)控

消費(fèi)者群的跟蹤分析：定位是否準(zhǔn)確、變化

對(duì)廣告效果，包括效果、認(rèn)知率、來(lái)訪客戶量進(jìn)行監(jiān)控

對(duì)廣告創(chuàng)意、廣告題材的反映進(jìn)行監(jiān)控

對(duì)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，分析消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)反映

對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行分析

(二)價(jià)格策略

20__年度本項(xiàng)目各類產(chǎn)品成交價(jià)格均有所提升，目前整體售價(jià)在儀征市場(chǎng)屬于中等偏上水平。20__年我們首先將對(duì)2期西面地塊的多層進(jìn)行銷售，考慮到對(duì)該區(qū)域客戶心理上尚有一定的抗性，建議在大環(huán)境不變的情況下，采取以目前現(xiàn)有價(jià)格為基礎(chǔ)，逐步走高的定價(jià)策略。

(三)推廣策略

按客戶群推廣：此種推廣是從置業(yè)者的角度入手，對(duì)于樓盤銷售有著最直接的促進(jìn)作用。在大范圍廣告營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，展開特定客群的針對(duì)性營(yíng)銷，制定針對(duì)各個(gè)不同客群的營(yíng)銷方案。

按事件推廣：此種推廣模式時(shí)效性很強(qiáng)，需要抓住事件的契機(jī)，可用于項(xiàng)目的工程進(jìn)度、樣板區(qū)面世、節(jié)假日活動(dòng)等重大事件、項(xiàng)目軟性配套的完善等廣告事件進(jìn)行宣傳。

按片區(qū)推廣：考慮到儀征地區(qū)客群分布的分散性，為擴(kuò)大客群的受訪面，建議對(duì)各個(gè)主要客群分片區(qū)地進(jìn)行特定的廣告投放。

(四) 媒體投放組合策略

在不同時(shí)段結(jié)合銷售周期使用以下媒體推廣方式：大牌、報(bào)紙、廣告路牌、單頁(yè)直派、網(wǎng)絡(luò)、電視、短信及現(xiàn)場(chǎng)包裝，同時(shí)對(duì)不同媒體功效進(jìn)行區(qū)分。報(bào)紙廣告：主要定位在整個(gè)樓盤的形象宣傳上，同時(shí)搭配項(xiàng)目的策略宣傳。

廣告牌：形象廣告為主，策略廣告為輔。

單頁(yè)直派：可考慮作為現(xiàn)階段特定客群營(yíng)銷的主要宣傳手段之一，成本低、針對(duì)性強(qiáng)。

電視廣告：不采取硬性廣告的播放方式，而轉(zhuǎn)向采取特定事件營(yíng)銷的宣傳形式，主要以活動(dòng)營(yíng)銷為主。

短信 ：主要廣告方式，通過(guò)高效數(shù)據(jù)庫(kù)的直接短信發(fā)送，傳遞活動(dòng)信息及促銷策略。

道旗：該部分主要為項(xiàng)目形象包裝，做項(xiàng)目形象宣傳。

網(wǎng)絡(luò)：主要定位為項(xiàng)目形象宣傳及項(xiàng)目事件營(yíng)銷的渲染。同時(shí)對(duì)在本項(xiàng)目網(wǎng)站上對(duì)工程推進(jìn)及項(xiàng)目重大事件進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，增進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的了解及關(guān)注度。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十二

白駒過(guò)隙，日月如梭。半年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年的光陰里，英語(yǔ)俱樂(lè)部在發(fā)展中有辛酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。這半年，我們同社團(tuán)共成長(zhǎng)。我們舉辦了各種活動(dòng)，給會(huì)員提供了一個(gè)互相交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在活動(dòng)過(guò)程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

在新生開學(xué)伊始，軍訓(xùn)接近尾聲時(shí)，我們英語(yǔ)俱樂(lè)部開始了新一年的招新活動(dòng)。招新現(xiàn)場(chǎng)，涌動(dòng)著對(duì)社團(tuán)無(wú)限熱情的大一新生，我們的招新活動(dòng)也不緊不慢的進(jìn)行著。整體而言，招新較順利，我們幸運(yùn)的注入了80多名新鮮血液。

不過(guò)，在招新的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足，比如沒(méi)有做好宣傳，沒(méi)有。

清楚明了的向大家說(shuō)明協(xié)會(huì)的情況等。在今后的招新中，我們需要準(zhǔn)備得更充分，做一個(gè)既詳細(xì)又清晰的宣傳單，讓大家可以最快速最全面的了解俱樂(lè)部。

招新不久后，我們同數(shù)學(xué)建模協(xié)會(huì)一起進(jìn)行了副會(huì)長(zhǎng)的選拔，比起招新，這次競(jìng)選顯得匆忙了許多，首先，由于我們的通知沒(méi)有到位，時(shí)間也安排得不恰當(dāng)，致使現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)較少，其次，我們沒(méi)有維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，致使現(xiàn)場(chǎng)人員流失。最后，評(píng)委提的個(gè)別問(wèn)題也過(guò)于刁難，讓大家失去了競(jìng)選的信心，導(dǎo)致冷場(chǎng)。

以后我們會(huì)考慮把副會(huì)長(zhǎng)的競(jìng)選放在會(huì)員見(jiàn)面會(huì)上。

國(guó)慶長(zhǎng)假，我們對(duì)見(jiàn)面會(huì)有了一個(gè)較充足的準(zhǔn)備，副會(huì)長(zhǎng)們也都做出了很多努力。見(jiàn)面會(huì)的圓滿舉辦給大家了不少信心。

這次見(jiàn)面會(huì)，主持做得很好，節(jié)目流程也很合適，現(xiàn)場(chǎng)秩序也不錯(cuò)。不足在于互動(dòng)及游戲環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，見(jiàn)面會(huì)的結(jié)束不清晰。

下次我們應(yīng)在游戲的設(shè)置上多做功夫，要更清晰地向大家表現(xiàn)見(jiàn)面會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，此外，教室的申請(qǐng)及實(shí)際能用時(shí)間要提前都保證好。

讀是俱樂(lè)部耗時(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)活動(dòng)，持續(xù)了一個(gè)半月之久。早晨的6:50~7:30，4117充滿了活力的聲音，我們口語(yǔ)部的吳奇帶領(lǐng)著一群想學(xué)好英語(yǔ)的會(huì)員們們堅(jiān)持著晨讀。

讀活動(dòng)中，我們的副會(huì)都做了自己最大的努力，并在其中得到了不少鍛煉。

由于晨讀的難實(shí)施性，我們考慮在今后把晨讀作為階段性活動(dòng)。

考慮到會(huì)員的需求，俱樂(lè)部策劃了并實(shí)施了一次英語(yǔ)電影觀賞活動(dòng)。

這次活動(dòng)最大的不足，在于沒(méi)有考慮到突發(fā)情況，也沒(méi)有理智的采取最有效的解決方法。

今后的活動(dòng)中，我們要考慮到教室硬件設(shè)施的可用性。在策劃時(shí)，就要準(zhǔn)備至少一種方案解決可能出現(xiàn)的各種意外。

社團(tuán)文化節(jié)期間，我們聯(lián)手翻譯協(xié)會(huì)和外國(guó)語(yǔ)協(xié)會(huì)共同舉辦了話劇比賽。這次比賽，最大的優(yōu)點(diǎn)就是充分調(diào)動(dòng)了協(xié)會(huì)的會(huì)員，讓大多數(shù)會(huì)員都有了一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，使大家開口大聲的說(shuō)英語(yǔ)，同時(shí)也增進(jìn)了大家的相互了解，使協(xié)會(huì)內(nèi)部關(guān)系更加和諧，有利于協(xié)會(huì)的發(fā)展。

這次活動(dòng)，我們?cè)僖淮握J(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后的活動(dòng)我們要從一個(gè)觀眾的角度來(lái)分析，最大限度的讓參與者發(fā)揮到極致，讓觀眾更有激情。

高校聯(lián)盟英語(yǔ)演講比賽工大賽區(qū)由俱樂(lè)部與校英語(yǔ)協(xié)會(huì)、土建英語(yǔ)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦，比賽旨在調(diào)動(dòng)大家的英語(yǔ)積極性，提高自己的英語(yǔ)水平，同時(shí)鍛煉發(fā)言能力。

此次比賽歷經(jīng)初賽、復(fù)賽、河工大賽區(qū)的決賽，主要問(wèn)題還是組織不到位，導(dǎo)致比賽拖沓。其次，現(xiàn)場(chǎng)的提前布置也不是很順利，賽場(chǎng)的秩序也維持得不夠好。更重要的是評(píng)委的邀請(qǐng)也不到位，沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的歷練，社團(tuán)的每一個(gè)人都有所成長(zhǎng)，在今后的道路上我們會(huì)用在各個(gè)活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)，努力辦出更好的活動(dòng)，我們會(huì)盡我們所能為社團(tuán)更好的發(fā)展做出最大的努力。xx，社團(tuán)的大家庭將會(huì)走向一個(gè)更高的臺(tái)階，我們要給社團(tuán)鮮活的生命，讓它洋溢青春的激情與活力，讓它在時(shí)光的雕飾中愈加光彩奪目。

下學(xué)期，首先，我們會(huì)做好迎新新生及招待工作。

其次，我們英語(yǔ)俱樂(lè)部會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好新一屆干部競(jìng)選工作，爭(zhēng)取為英語(yǔ)俱樂(lè)部注入新的血液，增加新的力量。然后，就是與新生的見(jiàn)面會(huì)，我們也會(huì)做足準(zhǔn)備，體現(xiàn)理學(xué)院英語(yǔ)俱樂(lè)部的風(fēng)采，為新生們留下深刻的印象。最后，我們會(huì)地舉辦一些面向理學(xué)院，面向英語(yǔ)俱樂(lè)部每個(gè)會(huì)員的活動(dòng)，例如，英語(yǔ)話劇比賽，英語(yǔ)歌唱比賽，英語(yǔ)趣味活動(dòng)等，多為大家提供練習(xí)英語(yǔ)的平臺(tái)，真正的發(fā)揮英語(yǔ)俱樂(lè)部的功能，讓每個(gè)人都受益。

這學(xué)期，我們的工作多有不足之處，我們的活動(dòng)大都是面向理學(xué)院之外的，下學(xué)期，我們會(huì)彌補(bǔ)這一不足，爭(zhēng)取舉辦的面向英語(yǔ)俱樂(lè)部每個(gè)會(huì)員的工作。我相信，在我們共同的努力之下，一定能把英語(yǔ)俱樂(lè)部辦的越來(lái)越好。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十三

xxx局屬各科（室）、隊(duì)、中心：

20xx年，xx縣統(tǒng)計(jì)法制工作要以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年省、市統(tǒng)計(jì)法制工作要點(diǎn)及統(tǒng)計(jì)法制會(huì)議精神，緊密圍繞統(tǒng)計(jì)工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提高依法統(tǒng)計(jì)的能力和水平，切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，使我縣統(tǒng)計(jì)法制工作更上一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，特制訂統(tǒng)計(jì)法制工作計(jì)劃。

對(duì)照《統(tǒng)計(jì)法》有關(guān)規(guī)定，重新梳理統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法依據(jù)，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案。增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制工作和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的專業(yè)聯(lián)系和針對(duì)性，使統(tǒng)計(jì)法制為專業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，從而切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的.真實(shí)性，提升政府統(tǒng)計(jì)的公信力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展。今年安排符合條件的三人參加全省行政執(zhí)法檢查證考試，爭(zhēng)取拿到行政執(zhí)法檢查證，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查隊(duì)伍力量。

今年要繼續(xù)擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)稽查范圍，由局統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大隊(duì)牽頭，各科室分工合作，責(zé)任到人，層層落實(shí)。今年按照市局要求，統(tǒng)計(jì)稽查的重點(diǎn)是工業(yè)、勞動(dòng)工資、投資、服務(wù)業(yè)、能源和單位名錄庫(kù)建設(shè)等領(lǐng)域，統(tǒng)計(jì)稽查單位數(shù)不少于20家，查處統(tǒng)計(jì)違法案件不少于10起，并繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)上一案一通報(bào)，做到依法行政，公開透明。

按照市局法制工作考核要求，建立統(tǒng)計(jì)執(zhí)法案卷評(píng)查制度，不折不扣做好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法文書案卷工作，確保統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

今年是統(tǒng)計(jì)“六五”普法規(guī)劃的關(guān)鍵之年，要按照本縣統(tǒng)計(jì)“六五”普法規(guī)劃要求，制定本年度統(tǒng)計(jì)普法工作計(jì)劃，結(jié)合1%人口抽樣調(diào)查，以《統(tǒng)計(jì)法》頒布紀(jì)念日活動(dòng)、全國(guó)法治宣傳日、中國(guó)統(tǒng)計(jì)開放日發(fā)布為契機(jī)，以貫徹落實(shí)《浙江省統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，根據(jù)不同的普法對(duì)象開展形式多樣、各具特色的統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育活動(dòng)，開展面向全社會(huì)的統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

根據(jù)市局統(tǒng)一部署，今年將開展進(jìn)一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作。這是我局在20xx至20xx年實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作以來(lái)為進(jìn)一步夯實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的又一舉措。將從組織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、法制建設(shè)、硬件設(shè)施建設(shè)等方面推進(jìn)納入聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的“規(guī)上企業(yè)”進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十四

如果今年對(duì)__來(lái)講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無(wú)旁貸。具體工作安排如下：

一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確?？旒酚身槙?，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。

二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。

三、對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開會(huì)培訓(xùn)，傳達(dá)總部指令，及解決運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。

四、__分撥根據(jù)航空貨量計(jì)劃開通航空口岸的運(yùn)作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)航空陸運(yùn)兩條腿走路提供保障。

五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安-濰坊-__的干線班車。進(jìn)一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實(shí)現(xiàn)__快遞更快、更好的發(fā)展。

六、庫(kù)房?jī)?nèi)宿舍遷移計(jì)劃。因今年5萬(wàn)票快件庫(kù)房已經(jīng)出現(xiàn)操作預(yù)警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，請(qǐng)工程部協(xié)助規(guī)劃__分撥宿舍遷移規(guī)劃。

七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進(jìn)一步擴(kuò)大24小時(shí)派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽(yáng)、大連、哈爾濱(包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整)進(jìn)一步提升東北區(qū)域整體實(shí)力，為______快遞跨越式發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們做為__的一份子，遠(yuǎn)在邊疆，深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅(jiān)持總部給出的指導(dǎo)方針打造強(qiáng)勢(shì)服務(wù)性的總部，執(zhí)行過(guò)程中做到靈活運(yùn)用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠(chéng)，相信付出就有收獲，相信我們?cè)谝赞啥瓰槭子⒚鳑Q策團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，____注定更加輝煌。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會(huì)堅(jiān)持原則，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責(zé)圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接____到來(lái)，堅(jiān)信_(tái)_鐵軍定不負(fù)重托，勇往直前，迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十五

年度總結(jié)及年度計(jì)劃，時(shí)間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年度總結(jié)及年度計(jì)劃，歡迎大家閱讀!

各位同仁

大家好!盤點(diǎn)xx年，我們愉悅而績(jī)優(yōu);展望xx年，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個(gè)人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過(guò)去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接xx年到來(lái)之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對(duì)待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動(dòng)企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個(gè)人利益。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力，確保公司正常化有序的運(yùn)行我把xx年的年度工作作以下規(guī)劃。

一、健全和完善公司制度，營(yíng)造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過(guò)考核處罰來(lái)完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(dòng)(具體方案時(shí)間另訂)。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評(píng)定，月度優(yōu)秀管理評(píng)定，做到公平、公正的原則，加大評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實(shí)評(píng)選出對(duì)公司、對(duì)集體有貢獻(xiàn)的人員，讓其充分的調(diào)動(dòng)他們的積極性，起到模范帶頭作用。

3、提升全員的激情和士氣，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感。淘汰出局沒(méi)有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進(jìn)同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

4、嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核，提高管理的執(zhí)行力。對(duì)工作不負(fù)責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱的堅(jiān)決予以處罰。做事拖拉、沒(méi)有時(shí)間觀念、無(wú)組織無(wú)紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅(jiān)決予以不用或者不重用。

5、全面優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗(yàn)的，有能力的，有號(hào)召力的，道德行為優(yōu)良的，樂(lè)意付出的，能給公司帶來(lái)改善和進(jìn)步的，能給集體增強(qiáng)士氣和動(dòng)力的給予提拔和加薪。

6、加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會(huì)議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)力量，各取其長(zhǎng)各補(bǔ)其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。

二、全面推行6s管理，改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境

1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。

2、加強(qiáng)6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細(xì)節(jié)著手。做到任何一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)人都不放過(guò)，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事，徹底改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

3、制定6s點(diǎn)檢表，加強(qiáng)6s的評(píng)定力度，每個(gè)禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的`全面檢查，對(duì)不合格項(xiàng)予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改善完畢，否則對(duì)負(fù)責(zé)人予以處罰。

4、不積極配合6s改善和不主動(dòng)執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負(fù)責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達(dá)標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。

三、查核工序產(chǎn)能，實(shí)行量化管理

1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測(cè)試一覽表》科學(xué)合理的測(cè)出平均效率，不管什么型號(hào)、什么崗位一個(gè)小時(shí)正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時(shí)清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時(shí)浪費(fèi)。

2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機(jī)臺(tái)數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴(yán)格實(shí)施量化管理(所有的計(jì)時(shí)必須規(guī)定數(shù)量)。

3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價(jià)，杜絕工價(jià)或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對(duì)新進(jìn)員工或者調(diào)動(dòng)到其他崗位的員工實(shí)行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達(dá)標(biāo)的不予以保底或計(jì)時(shí)。

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，我是一個(gè)從事管理工作不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和發(fā)展。

xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為此，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)顯得尤為重要，同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長(zhǎng)，特訂立以下年度工作計(jì)劃：

一.經(jīng)濟(jì)預(yù)算方面

1.依據(jù)預(yù)算計(jì)劃報(bào)銷費(fèi)用，在此上要合理、節(jié)約、按時(shí)、準(zhǔn)確地來(lái)執(zhí)行

管轄固定資產(chǎn)的自檢

行政費(fèi)用報(bào)銷的核準(zhǔn)

編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案

二.崗位的業(yè)務(wù)工作

1.企業(yè)管理文章

監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

檔案工作的檢查、監(jiān)督

對(duì)食堂的監(jiān)督管理

宿舍監(jiān)督管理

6.采購(gòu)物品

三.行政管理方面

1.證照管理監(jiān)督

社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)

企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理

執(zhí)行貫徹公司制度

四.外部問(wèn)題

1.昆山廠房的出售

昆山廠房的后續(xù)事宜

千燈地塊的事宜

綠蕾溫室及花卉的索賠

iso的復(fù)審

6.高嘉的注銷及金嘉的變更

去年對(duì)公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場(chǎng)的不景氣，政策的變化，這一系列的問(wèn)題導(dǎo)致效益的下滑，同時(shí)，相應(yīng)的問(wèn)題也暴露出來(lái)，管理的不到位等一系列問(wèn)題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。

今年，對(duì)于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會(huì)這一契機(jī)，在管理經(jīng)營(yíng)上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并爭(zhēng)取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理中。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十六

我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有x年。通過(guò)20xx年來(lái)的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤(rùn)60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤(rùn)總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬(wàn)元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告：

首先要感謝的是公司對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購(gòu)、銷售、回款過(guò)程中，給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。

這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。

由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績(jī)的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績(jī)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶無(wú)資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問(wèn)題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。

從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。

很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因?？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤(rùn)作為銷售目的，以20萬(wàn)元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f(wàn)無(wú)一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞**的銷售量達(dá)到操作以來(lái)的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺(jué)得其經(jīng)營(yíng)狀況并沒(méi)有太大問(wèn)題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒(méi)有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來(lái)在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。

失誤二：東莞**作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬(wàn)違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨，貨款達(dá)到250萬(wàn)元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí)，我沒(méi)有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬(wàn)元，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

失誤三：當(dāng)東莞**拖欠貨款的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)而每次的還款金額越來(lái)越小時(shí)，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒(méi)有通過(guò)有效的法律途徑來(lái)追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來(lái)越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶，簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無(wú)計(jì)可施和軟弱。沒(méi)有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施，這是遇到問(wèn)題時(shí)，處理過(guò)程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問(wèn)題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤(rùn)達(dá)到8萬(wàn)元至10萬(wàn)元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高，在制定目標(biāo)之初，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購(gòu)和銷售，銷售量和利潤(rùn)一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒(méi)有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一，感覺(jué)有力沒(méi)法使、沒(méi)處使。

綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績(jī)微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，我將做好工作計(jì)劃，努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這20xx年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)。20xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤(rùn)多少，與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來(lái)，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。

其次，針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因，對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時(shí)，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。

總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來(lái)。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十七

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)黨的思想作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè)和廉政建設(shè),進(jìn)一步的發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,全面完成縣委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定20__年度__鎮(zhèn)黨建工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)黨的思想作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)

1、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。健全黨員管理制度，黨員活動(dòng)和黨員考評(píng)制度，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。在實(shí)際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，充分發(fā)揮基層黨組織的作用。

2、繼續(xù)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，樹立黨員干部隊(duì)伍在群眾中的良好形象。開展以黨員制，黨員進(jìn)萬(wàn)家，無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)的主題黨建活動(dòng)，嚴(yán)格要求，促使每個(gè)黨員在工作、學(xué)習(xí)和生活中，真正起到先鋒模范作用。抓好機(jī)關(guān)和村黨組織黨建示范點(diǎn)，組織做好現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開。

3、健全完善黨建目標(biāo)機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，組織好經(jīng)常性的考核評(píng)比，做好先進(jìn)基層黨組織、“五個(gè)好”基層黨組織、黨員致富帶頭人、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員的評(píng)選活動(dòng)，不斷激發(fā)基層干部抓好黨建工作的信心，充分體現(xiàn)基層黨建工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強(qiáng)思想教育，扎實(shí)開展工作

1、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，為確保機(jī)關(guān)干部政治素質(zhì)的提高，始終堅(jiān)持每周一、三、五的集中學(xué)習(xí)時(shí)間，做到有學(xué)習(xí)資料、宣傳專欄、學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)等。

2、做好新黨員的發(fā)展工作和黨費(fèi)收繳工作，消滅3年以上未發(fā)展黨員的村。

3、繼續(xù)開展黨員電化教育活動(dòng)，引導(dǎo)群眾走科技致富的路子。

三、加強(qiáng)黨的建設(shè)，規(guī)范黨員干部行為

1、健全明確的責(zé)任管理機(jī)制，黨建工作要層層責(zé)任到人，要堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，黨支部書記要親自抓，負(fù)總責(zé)。

2、密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，搞好民主監(jiān)督工作。不斷強(qiáng)化人民參與管理的民主意識(shí)，公眾監(jiān)督意識(shí)和主人翁的責(zé)任感。注意工作方法，積極為群眾排憂解難，解決他們生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。

3、定期召開民主會(huì)。黨內(nèi)重大問(wèn)題，經(jīng)過(guò)集體討論，充分發(fā)揮民主，正確開展批評(píng)與自我批評(píng)，民主會(huì)堅(jiān)持每季度一次。

4、為保持黨的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，必須從嚴(yán)治黨，搞好黨員干部要帶頭搞好廉潔自律，要嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定以及黨員干部廉潔自律十不準(zhǔn)的規(guī)定，要把反__斗爭(zhēng)同純潔黨的組織結(jié)合起來(lái)，使黨組織真正成為堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，群眾中的旗幟。

年度總結(jié)及下年度計(jì)劃篇十八

一、學(xué)生情況分析：

本班共有學(xué)生20名，從上學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)情況來(lái)看，大部分的學(xué)生學(xué)習(xí)不夠努力,缺乏學(xué)習(xí)自覺(jué)性,主動(dòng)性不高,學(xué)習(xí)方法不夠好,學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。所以在本學(xué)期的教學(xué)中將加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),讓孩子們能夠獨(dú)立的學(xué)會(huì)思考和解答,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，還有抓好學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生教學(xué)，在教學(xué)中，面向全體學(xué)生，創(chuàng)設(shè)愉快情境教學(xué)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)。

二、本冊(cè)教材分析：

（一）教學(xué)內(nèi)容：

本冊(cè)教材包括下面一些內(nèi)容：簡(jiǎn)易方程、折線統(tǒng)計(jì)圖、蒜葉的生長(zhǎng)、因數(shù)與倍數(shù)、和與積的奇偶性、分?jǐn)?shù)的意義和性質(zhì)、球的反彈高度、分?jǐn)?shù)加法和減法、圓、解決問(wèn)題的策略、整理與復(fù)習(xí)等。

（二）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：

1、使學(xué)生正確理解一些知識(shí)的形成，牢固掌握公式和方法。

2、能綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

3、教學(xué)中更好地培養(yǎng)學(xué)生比較合理的、靈活的計(jì)算能力，發(fā)展學(xué)生的思維能力和空間觀念，提高綜合運(yùn)用所學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、本冊(cè)教學(xué)總目標(biāo)及要求：

1、理解分?jǐn)?shù)的意義和基本性質(zhì)，會(huì)比較分?jǐn)?shù)的大小，會(huì)把假分?jǐn)?shù)化成帶分?jǐn)?shù)或整數(shù)，會(huì)進(jìn)整數(shù)、小數(shù)的互化，能夠比較熟練地進(jìn)行約分和通分。

2、掌握因數(shù)和倍數(shù)、質(zhì)數(shù)和合數(shù)、奇數(shù)和偶數(shù)等概念，以及2、3、5的倍數(shù)的特征；會(huì)求100以內(nèi)的兩個(gè)數(shù)的最大公因數(shù)和最小公倍數(shù)。

3、理解分?jǐn)?shù)加、減法的意義，掌握分?jǐn)?shù)加、減法，會(huì)解決有關(guān)分?jǐn)?shù)加、減法簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題。

4、能在方格紙上畫出一個(gè)圖形的軸對(duì)稱圖形，以及將簡(jiǎn)單圖形旋轉(zhuǎn)90度；欣賞生活中的圖案，靈活運(yùn)用平移、對(duì)稱和旋轉(zhuǎn)在方格紙上設(shè)計(jì)圖案。

5、認(rèn)識(shí)復(fù)式折線統(tǒng)計(jì)圖，能根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)圖表示數(shù)據(jù)。

6、體會(huì)解決問(wèn)題策略的多樣性及運(yùn)用優(yōu)化的數(shù)學(xué)思想方法解決問(wèn)題的有效性，感受數(shù)學(xué)的魅力。形成發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)學(xué)的意識(shí)，初步形成觀察、分析推理的能力。

7、體會(huì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂(lè)趣，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。

8、養(yǎng)成認(rèn)真作業(yè)，書寫整潔的好習(xí)慣。

四、本冊(cè)教學(xué)措施：

1、在集體備課的基礎(chǔ)上，還應(yīng)同學(xué)科其他老師交換聽(tīng)課，及時(shí)反思，真正領(lǐng)會(huì)教學(xué)設(shè)計(jì)意圖，提高駕御課堂的能力。教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，采用“激勵(lì)性、自主性、創(chuàng)造性”教學(xué)策略，以問(wèn)題為線索，恰當(dāng)運(yùn)用教材、媒體、現(xiàn)實(shí)材料突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，變多講多練，為精講精練，真正實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高教與學(xué)的效益。

2、通過(guò)教學(xué)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面提出始終一貫，科學(xué)而嚴(yán)格的要求。

3、轉(zhuǎn)變教學(xué)方法。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師必須將“重視結(jié)論”的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸匾曔^(guò)程”的教學(xué)，注重再現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)生、形成的過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生去探索、去發(fā)現(xiàn)。

4、在課堂上開展小組合作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在一起擺擺、拼拼、說(shuō)說(shuō)，讓學(xué)生暢所欲言，互相交流，減少學(xué)生的心理壓力，充分發(fā)揮學(xué)生的主題性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。

5、在教學(xué)中注意采用開放式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)具體情境選擇適當(dāng)方法解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)。如通過(guò)一題多解、一題多變、一題多問(wèn)、一題多編等途徑，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，溝通知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能、練習(xí)的安排，要由淺入深，體現(xiàn)層次性。對(duì)不同的學(xué)生，要有不同的要求和練習(xí)，對(duì)優(yōu)生、學(xué)困生都要體現(xiàn)有所指導(dǎo)。

6、踏踏實(shí)實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作，以自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，滿腔熱情的工作作風(fēng)，虛心學(xué)習(xí)各種資料，同時(shí)爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，共同做好對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。

7、注重因材施教，進(jìn)一步做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。讓學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生結(jié)對(duì)，達(dá)到手拉手同進(jìn)步的目的。

8、上課時(shí)對(duì)學(xué)困生多加注意，有針對(duì)性地提問(wèn)，找到他們學(xué)習(xí)上的難點(diǎn)，予以解決。

9、為了做好抓好兩頭，保住中間的工作要點(diǎn)，努力設(shè)計(jì)讓優(yōu)生吃得飽，中等生吃得好，差生吃得消的教學(xué)手段。設(shè)計(jì)提問(wèn)、設(shè)計(jì)練習(xí)、分析內(nèi)容注意選擇性問(wèn)題。同時(shí)明確練習(xí)題的難度的層次性，使學(xué)生有的放矢。能在較短的時(shí)間里，較好的全面的完成練習(xí)題。

10、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的配合，幫助潛能生從態(tài)度到習(xí)慣，從上課到家庭作業(yè)的指導(dǎo)形成合力。

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