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國(guó)際航運(yùn)管理論文篇一
內(nèi)河航運(yùn)企業(yè)能源資源消耗統(tǒng)計(jì)體系研究。
廣東航道信息化研究與規(guī)劃。
鋼鐵企業(yè)船隊(duì)組建決策研究。
長(zhǎng)沙市港口規(guī)劃建設(shè)研究。
基于政府規(guī)制的長(zhǎng)江干線船舶超載綜合治理研究。
某國(guó)有企業(yè)好望角型船隊(duì)經(jīng)營(yíng)策略研究。
天津港服務(wù)軟環(huán)境評(píng)價(jià)及建設(shè)對(duì)策研究。
我國(guó)海上交通公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制研究。
中海工業(yè)江海聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略研究。
山西省水路交通執(zhí)法。
調(diào)研報(bào)告。
基于dea和malmquist法的航運(yùn)上市公司效率實(shí)證研究。
交通運(yùn)輸類(lèi)大學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量研究。
達(dá)飛輪船天津分公司發(fā)展策略研究。
我國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸業(yè)發(fā)展中的政府職能研究。
基于長(zhǎng)江干線ais的航運(yùn)信息平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與研究。
集裝箱航線結(jié)構(gòu)模式選擇問(wèn)題研究。
大清河水系與津保內(nèi)河航運(yùn)研究。
散貨運(yùn)輸企業(yè)調(diào)度管理系統(tǒng)的研究。
linux環(huán)境嵌入式電子海圖顯示研究與實(shí)現(xiàn)。
粗糙集理論和flex技術(shù)在中長(zhǎng)期徑流預(yù)報(bào)中的應(yīng)用。
中海集運(yùn)太平洋航線集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)對(duì)策研究。
干散貨航運(yùn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究。
天津外輪代理公司目標(biāo)市場(chǎng)研究。
大靈便型船隊(duì)經(jīng)營(yíng)策略研究。
mg公司國(guó)際干散貨航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理重點(diǎn)研究。
北方海航道的政治與法律研究。
基于var歷史模擬法的干散貨航運(yùn)市場(chǎng)分析。
基于集成模糊qfd模型的國(guó)際航運(yùn)投資決策理論及應(yīng)用研究。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇二
摘要：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要建筑作為發(fā)展的依托，而城市化程度的加深則需要更多的住宅以滿(mǎn)足人人們生活的需求，這些均可促進(jìn)建筑工程行業(yè)的發(fā)展和壯大。隨著建筑行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增多的同時(shí)，也出現(xiàn)了越來(lái)越多的問(wèn)題，尤其是建筑工程項(xiàng)目施工索賠的問(wèn)題，成為建筑項(xiàng)目的承包方和發(fā)包方經(jīng)常需要面對(duì)的一大難點(diǎn)。對(duì)此，文章對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠進(jìn)行了分析，以期明確項(xiàng)目施工索賠的方法，減少項(xiàng)目施工中不必要的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；施工；索賠；分析
在實(shí)施建筑工程的施工過(guò)程中，建筑建設(shè)的工期比較長(zhǎng)，資金投入十分巨大，建筑施工環(huán)環(huán)相扣，一旦出現(xiàn)了工期延誤或者施工一方出現(xiàn)違約的情況，就會(huì)使建筑工程施工整體出現(xiàn)延誤狀況，為建筑的發(fā)包方或者承包方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失，因而建筑工程項(xiàng)目施工索賠尤為重要。由此可見(jiàn)，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠進(jìn)行研究，有助于減少無(wú)過(guò)錯(cuò)方的經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇三
目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理總量逐年遞增，據(jù)報(bào)道2003年256家上市公司年報(bào)中超過(guò)60%的上市公司應(yīng)收賬款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15%的上市公司應(yīng)收賬款增加了一倍，各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款收回管理力度的強(qiáng)弱不同程度影響著應(yīng)收賬款增減。有的企業(yè)全年余額占月平均銷(xiāo)售收入的比例較大，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀與其制度需要及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)，這種情況不僅存在上市公司，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中也是普遍存在的，尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款造成逾期應(yīng)收賬款高居不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑疾。造成應(yīng)收賬款高居不下的原因主要是以下兩大方面：
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。
一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)分額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷(xiāo)成為企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款也是社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。
（二）企業(yè)自身的問(wèn)題。
從主觀上講，我國(guó)企業(yè)管理者普遍重視銷(xiāo)售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都是十分缺乏。
應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響到底有多大呢?應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:。
1.高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,直接引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過(guò)賒銷(xiāo)方式不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售收入,而賒銷(xiāo)的背后就是不斷上升應(yīng)收賬款。很多企業(yè)在具有良好的贏利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國(guó)許多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)利潤(rùn)可觀,賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。
2.應(yīng)收賬款管理的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)贏利狀況的影響。逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50%以下,二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到三年以上，收回更無(wú)望了。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè),實(shí)際已成壞帳但未做壞帳處理的情況也普遍存在。有的企業(yè)因?yàn)槭杖牖鼗\不暢而無(wú)法購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷(xiāo)售收入較高的比例,必然會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不良影響。
企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理就恰如在一個(gè)晴朗的早晨你帶傘出門(mén),可到中午卻下雨了,而當(dāng)時(shí)你很難說(shuō)你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，你事先收集了當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào),可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云”的。此時(shí)你未帶傘的決定已經(jīng)不重要,重要的是由于你未帶傘而由此帶來(lái)的全身淋濕,你的身體是否能承受淋雨才是關(guān)鍵。對(duì)應(yīng)收賬款的管理宜是如此。要從源頭控制,防范于未然，因而防范機(jī)制的建立是十分必要的。
（一）建立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)制。
對(duì)賒銷(xiāo)進(jìn)行管理傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),一般以財(cái)務(wù)部門(mén)擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色,進(jìn)行賒銷(xiāo)管理這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要,企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門(mén)或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷(xiāo)的信用管理需要專(zhuān)業(yè)人員有調(diào)查,分析和專(zhuān)業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門(mén)是非常必要的。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門(mén),一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門(mén),另一種是銷(xiāo)售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門(mén),兩方面各有利弊,適用于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門(mén)要取得財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)支持并在賒銷(xiāo)管理中起主導(dǎo)作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的信用管理成功率在30%。目前我國(guó)約有2%的國(guó)有企業(yè)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu),而外資企業(yè)的這一比率在10%以上。
（二）建立客戶(hù)動(dòng)態(tài)資源管理。
專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,其目的是防范于未然。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶(hù)尤其是核心客戶(hù),了解客戶(hù)的資源情況。給客戶(hù)建立資源檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。這就是客戶(hù)的動(dòng)態(tài)資源管理,如果企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作沒(méi)有足夠得人力也可以委托社會(huì)征信公司完成或是在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括:客戶(hù)的品質(zhì),能力,資本。抵押和條件客戶(hù)與企業(yè)的往來(lái)的歷史記錄客戶(hù)的規(guī)模,財(cái)務(wù)狀況,發(fā)展前景,行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
即便設(shè)置了完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控體系,也不能保證不會(huì)發(fā)生逾期應(yīng)收賬款。這主要有兩方面的原因,首先是監(jiān)控體系的制定是否合理以及監(jiān)控體系是否得到有效執(zhí)行,其次是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變隨時(shí)有可能導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化而無(wú)力償還到期債務(wù)。在逾期賬款面前，我們除了向法院提出申請(qǐng)執(zhí)行外,還可以采取以下幾種積極的方式：
（一）成立清收小組,對(duì)應(yīng)收賬款催討。
企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面:。
一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人,參加清收小組,在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。二是清收小組成員按客戶(hù)分工,并分解落實(shí)清理收回目標(biāo)任務(wù)。三是嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰分明,提高催討人員的積極性和效果。
（二）債務(wù)重組。
債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán),債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。
1.采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購(gòu)貨者無(wú)力償還的情況下,可以考慮給予債權(quán)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。這種方式不同于企業(yè)在銷(xiāo)售中廣泛采用現(xiàn)金折扣方式,首先他是針對(duì)債務(wù)人資金相對(duì)緊張的逾期債權(quán),其次往往伴隨著修改債務(wù)條件,即債務(wù)人用現(xiàn)金清償部分債權(quán),剩余在約定日期償還。
2.債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過(guò)協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對(duì)債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)人把債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)投資后對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)深度和廣度的推廣很有利。
參考文獻(xiàn)：
[1]王明軒.鐵路運(yùn)輸會(huì)計(jì)制度.中國(guó)鐵道出版社，2004.475.
[2]楊玉波.會(huì)計(jì)研究.內(nèi)蒙古人民出版社，1976.15.
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇四
國(guó)務(wù)院總理溫家寶2月1日接受英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》專(zhuān)訪時(shí)表示，中國(guó)正在研究外匯儲(chǔ)備如何使用。這表明管理層正在關(guān)注外匯儲(chǔ)備的使用問(wèn)題。
二、當(dāng)今形勢(shì)下國(guó)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及我國(guó)的外匯儲(chǔ)備現(xiàn)狀。
全球性金融危機(jī)迄今已經(jīng)持續(xù)一年多了，這場(chǎng)由次級(jí)貸款（cds）引起的全球性，多領(lǐng)域的.金融危機(jī)已經(jīng)給各國(guó)帶來(lái)不同的麻煩困境。
而截至20底，中國(guó)央行持有的外匯儲(chǔ)備就高達(dá)1.95萬(wàn)億美元（據(jù)國(guó)家外匯管理局08年相關(guān)數(shù)據(jù)）。而且根據(jù)美國(guó)財(cái)政部國(guó)際資本系統(tǒng)（tic）數(shù)據(jù)庫(kù)，截至年底，在中國(guó)官方與私人部門(mén)持有的美國(guó)證券中，長(zhǎng)期國(guó)債約占50%、長(zhǎng)期機(jī)構(gòu)債約占40%，其余債券約占10%?？梢约俣o(wú)論公用還是私營(yíng)部門(mén)的投資行為沒(méi)有明顯差異，那么就可以用上述資產(chǎn)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)推斷中國(guó)外匯儲(chǔ)備的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
三、開(kāi)拓“外儲(chǔ)內(nèi)用”新模式。
既然向外投資成效不佳，那么我們?yōu)槭裁床豢梢钥梢钥紤]利用外匯儲(chǔ)備對(duì)國(guó)內(nèi)進(jìn)行投資呢？
外匯儲(chǔ)備實(shí)際上是由我國(guó)國(guó)際收支盈余形成的。直觀地來(lái)看，中央銀行買(mǎi)進(jìn)美元資產(chǎn)，形成外匯儲(chǔ)備，企業(yè)獲得人民幣資產(chǎn)，這是按美元對(duì)人民幣即期匯率進(jìn)行交換得來(lái)的。這也就形成了央行外匯市場(chǎng)的公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，央行買(mǎi)進(jìn)美元，形成對(duì)外資產(chǎn)，投放人民幣，形成對(duì)本國(guó)老百姓的負(fù)債。所以從學(xué)術(shù)范疇上來(lái)講，外匯儲(chǔ)備是用來(lái)對(duì)外支付的，而是不可以用于國(guó)內(nèi)。
既然就對(duì)外儲(chǔ)內(nèi)用有了限制，那么我們就需要獨(dú)辟蹊徑創(chuàng)造性地利用外匯儲(chǔ)備來(lái)進(jìn)行保值增值。
此次全球范圍的金融危機(jī)使中國(guó)外匯儲(chǔ)備對(duì)美投資嚴(yán)重貶值和縮水，充分說(shuō)明對(duì)外金融投資存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。而在進(jìn)行金融投資的同時(shí)要伴以一定的國(guó)際實(shí)物投資，即使出現(xiàn)較為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)，但實(shí)物投資的價(jià)值仍在，不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的貶值和縮水，相反可以享有危機(jī)消失后實(shí)物保值和增值所帶來(lái)的收益。故為了避免重蹈覆轍，今后中國(guó)在運(yùn)用外匯儲(chǔ)備對(duì)外金融投資的同時(shí)，要進(jìn)行一定數(shù)額的國(guó)際實(shí)物投資，以保證對(duì)外投資虛擬價(jià)值和實(shí)物價(jià)值的均衡，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。
即是向需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)而進(jìn)口設(shè)備和物質(zhì)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其是民營(yíng)中小企業(yè)，國(guó)家向它們提供美元貸款進(jìn)行收購(gòu)，而他們?cè)趪?guó)內(nèi)用人民幣向?qū)?yīng)的商業(yè)銀行進(jìn)行結(jié)算。
這樣，在目前國(guó)內(nèi)民營(yíng)中小企業(yè)融資難的困局下，外匯儲(chǔ)備可以按這種不造成人民幣貶值的方式在國(guó)內(nèi)流動(dòng)起來(lái)，給中小企業(yè)帶來(lái)資金支持，保障或增加國(guó)內(nèi)就業(yè)；又可以在金融危機(jī)外國(guó)企業(yè)更加困窘的條件下，以更小的代價(jià)來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)或產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移。
我國(guó)自從石油儲(chǔ)備體系逐步形成，但受制于國(guó)際能源價(jià)格的持續(xù)高位運(yùn)行，外匯儲(chǔ)備的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一直進(jìn)展緩慢。據(jù)彭博社報(bào)道，原油價(jià)格從2008年4月到現(xiàn)在直降了一半多。在現(xiàn)在油價(jià)低位運(yùn)行的情況下，中國(guó)完全可以推進(jìn)能源戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備的建立，既能夠化解儲(chǔ)備過(guò)度增長(zhǎng)的困境，又有助于避免供應(yīng)斷檔、確保支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的能源需求。
與此同時(shí)，黃金等貴金屬的價(jià)格也在下降。中國(guó)人民銀行5月初宣布，我國(guó)黃金儲(chǔ)備已增至1，054噸，價(jià)值約為310億美元，約占全部外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)的1.6%。但這至少說(shuō)明了我國(guó)政府正在謀求外匯儲(chǔ)備的多元化。
這與前文所說(shuō)的外匯儲(chǔ)備要滿(mǎn)足三性的原則并不矛盾，石油與黃金等物資的儲(chǔ)備并不意味著就僅僅為了低價(jià)囤積。如儲(chǔ)備石油，更是為了平抑以后可能快速上揚(yáng)的石油價(jià)格，以及在發(fā)生某些局部沖突時(shí)不用對(duì)國(guó)外敵對(duì)勢(shì)力假以顏色。至于黃金，更是布雷頓森林體系崩潰前的法定儲(chǔ)備，到現(xiàn)在仍是公認(rèn)的硬通貨。況且央行儲(chǔ)備黃金并不是為了賺錢(qián)，而是為了保值，有很大的選擇空間進(jìn)行黃金儲(chǔ)備的規(guī)劃和調(diào)整。
四、綜述。
既然我國(guó)的外匯儲(chǔ)備到了不得不改變的地步，那么早規(guī)劃要比晚規(guī)劃要好，能夠掌控更多的主動(dòng)權(quán)。而且美歐經(jīng)濟(jì)體的好轉(zhuǎn)一年半載還看不到可能性，再加上大宗商品價(jià)格波動(dòng)的詭異，這就需要中央以及下屬的央行等提早做好規(guī)劃和應(yīng)對(duì)措施，一方面從外匯儲(chǔ)備管理三性原則管理和合理使用外匯儲(chǔ)備。對(duì)資產(chǎn)的目標(biāo)、期限和風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析，減少和避免外匯儲(chǔ)備利用的期限錯(cuò)配，構(gòu)建合理的資產(chǎn)組合；調(diào)整外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)中的美元資產(chǎn)的比例，合理調(diào)配資產(chǎn)的幣種的結(jié)構(gòu)。另一方面，將外匯儲(chǔ)備的合理運(yùn)用同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開(kāi)放的客觀需要相結(jié)合起來(lái)，如可以考慮在對(duì)外金融投資的基礎(chǔ)上，要附帶包括一定的實(shí)物投資：企業(yè)利用國(guó)家外儲(chǔ)進(jìn)行海外收購(gòu)；建立國(guó)家產(chǎn)業(yè)資金，進(jìn)口重要戰(zhàn)略資源如石油、黃金等。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇五
據(jù)媒體報(bào)道，我國(guó)外匯儲(chǔ)備規(guī)模到11月初已越過(guò)1萬(wàn)億美元大關(guān)。一個(gè)發(fā)展中國(guó)家外匯儲(chǔ)備過(guò)萬(wàn)億美元，無(wú)論從標(biāo)準(zhǔn)理論還是國(guó)際經(jīng)驗(yàn)角度看都是反常態(tài)現(xiàn)象。
一、我國(guó)外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)的原因。
(一)我國(guó)近年保持的經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目持續(xù)雙順差。我國(guó)外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)是國(guó)際收支雙順差發(fā)展的結(jié)果。雙順差指國(guó)際收支中經(jīng)常項(xiàng)目與不包括官方儲(chǔ)備的資本項(xiàng)目同時(shí)出現(xiàn)外匯收入大于外匯支出的盈余狀態(tài)。從國(guó)際收支賬戶(hù)定義關(guān)系看，如果不考慮“誤差和遺漏”，雙順差實(shí)現(xiàn)兩個(gè)賬戶(hù)盈余之和等于外匯儲(chǔ)備增量。在進(jìn)出口貿(mào)易方面，近幾年的進(jìn)出口增長(zhǎng)強(qiáng)勁。12月我國(guó)出口總值7619199億美元，進(jìn)口總值6601118億美元，外貿(mào)順差近101818億美元；在外商直接投資方面，近幾年來(lái)一直保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至月我國(guó)實(shí)際使用外資金額達(dá)到60313億美元。顯然，經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目的順差增長(zhǎng)成為我國(guó)外匯儲(chǔ)備增長(zhǎng)的主要原因。
(二)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好。進(jìn)入新世紀(jì)以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入快速增長(zhǎng)時(shí)期，近幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率保持在8%的勢(shì)頭之上。年官方數(shù)字已達(dá)到182321億元，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好為外匯儲(chǔ)備大幅度增加提供了有力外部條件。
(三)政策背景：本幣實(shí)際匯率低估失衡。從經(jīng)濟(jì)學(xué)基本供求價(jià)格調(diào)整關(guān)系角度來(lái)看，外匯儲(chǔ)備過(guò)量增長(zhǎng)與實(shí)際匯率低估具有定義性聯(lián)系。如果說(shuō)國(guó)際收支對(duì)應(yīng)商品供求關(guān)系，實(shí)際匯率就是調(diào)節(jié)國(guó)際收支及本幣供求的相對(duì)價(jià)格，特定外匯儲(chǔ)備則類(lèi)似于簡(jiǎn)單市場(chǎng)調(diào)節(jié)模型中的商品庫(kù)存。合理數(shù)量庫(kù)存對(duì)穩(wěn)定商品市場(chǎng)供求具有重要功能，外匯儲(chǔ)備對(duì)于保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行具有重要意義。然而，無(wú)論是商品庫(kù)存還是外匯儲(chǔ)備，都由“過(guò)猶不及”的普遍性規(guī)律所決定。在一國(guó)經(jīng)濟(jì)基本面因素長(zhǎng)期演進(jìn)需要本幣實(shí)際匯率升值的背景下，如果實(shí)際匯率受到體制或政策因素束縛難以相應(yīng)調(diào)節(jié)，則匯率低估屬性會(huì)通過(guò)外匯儲(chǔ)備超常增長(zhǎng)失衡現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)。為了維持匯率的穩(wěn)定，央行被迫在外匯市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)因進(jìn)出口貿(mào)易和外商直接投資增長(zhǎng)所帶來(lái)的外匯，導(dǎo)致我國(guó)外匯儲(chǔ)備的被動(dòng)增加。同時(shí)，多年來(lái)我國(guó)在外匯管理體制上實(shí)行強(qiáng)制結(jié)售匯和外匯限額管理制度，這就使得本應(yīng)由企業(yè)和銀行持有的外匯資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到了政府手中。
(四)投機(jī)性資金通過(guò)種種途徑流入的可能。投機(jī)性資金，即所謂的“熱錢(qián)”是在人民幣升值的背景下，利用短期甚至中期取現(xiàn)的方式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)等熱門(mén)行業(yè)，使短期外債迅速增加。據(jù)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)，2005年我國(guó)貿(mào)易順差達(dá)到101818億美元；商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2005年外商直接投資達(dá)603125億美元。據(jù)此計(jì)算，2005年流入我國(guó)的熱錢(qián)應(yīng)為466195億美元。
二、我國(guó)高速增長(zhǎng)的外匯儲(chǔ)備帶來(lái)的影響。
外匯儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大的支持作用，外匯儲(chǔ)備的增加是國(guó)際收支順差的直接反映，體現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力提高，對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好；外匯儲(chǔ)備增加有利于增強(qiáng)國(guó)際清償力，維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的對(duì)外信用水平；規(guī)模巨大的外匯儲(chǔ)備是抵御國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)，有利于增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和人民幣的信心，提升我國(guó)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)地位和金融資信等級(jí)。但同時(shí)，我國(guó)目前的外匯儲(chǔ)備規(guī)模增長(zhǎng)過(guò)快，已經(jīng)超過(guò)了實(shí)際需求的總量，這樣勢(shì)必會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。
(一)造成資金的浪費(fèi)和資源的低效使用。外匯儲(chǔ)備是一種對(duì)外資產(chǎn)，而我國(guó)的外匯又主要是通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易取得，是使用大量的人力資本和社會(huì)資源換回的外匯資產(chǎn)，是一種實(shí)際資源的象征，它的持有是有機(jī)會(huì)成本的：外匯儲(chǔ)備增加表示相應(yīng)的資源被外國(guó)使用，這意味著我國(guó)放棄了相應(yīng)量的投資和消費(fèi)，所以外匯儲(chǔ)備增加越多，付出的機(jī)會(huì)成本就越大，也就越不利于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活福利的改善。
(二)造成對(duì)人民幣的升值壓力。外匯儲(chǔ)備的增加會(huì)帶來(lái)外匯市場(chǎng)上外匯供給大于外匯需求，給本幣帶來(lái)升值的壓力，而央行為了維持匯率的`穩(wěn)定，大量地買(mǎi)入外匯，又再一次強(qiáng)化了本幣升值的預(yù)期。由此一來(lái)，會(huì)對(duì)我國(guó)本來(lái)就技術(shù)含量不高的出口企業(yè)帶來(lái)更大的壓力，降低我國(guó)出口商品競(jìng)爭(zhēng)力，不利于本國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)增加；本幣升值預(yù)期的存在將促使大量國(guó)際游資流入，進(jìn)行各種投資和投機(jī)活動(dòng)，導(dǎo)致資產(chǎn)泡沫化，這樣極易引發(fā)金融危機(jī)。
(三)降低中央銀行的宏觀調(diào)控能力。由于我國(guó)實(shí)行的是有管理的浮動(dòng)匯率制度，央行不會(huì)坐視我國(guó)匯率出現(xiàn)巨大的波動(dòng)，因而會(huì)積極動(dòng)用外匯平準(zhǔn)基金對(duì)匯市進(jìn)行調(diào)控。近年來(lái)，我國(guó)人民銀行購(gòu)買(mǎi)外匯是其投放基礎(chǔ)貨幣的主要渠道。大量外匯儲(chǔ)備的購(gòu)進(jìn)，增加了基礎(chǔ)貨幣的投放量，加上貨幣乘數(shù)的作用，形成過(guò)分寬余的貨幣供給，加劇了通貨膨脹壓力，不利于人民銀行對(duì)國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)控。
(四)產(chǎn)生匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。近幾年，我國(guó)人民幣匯率實(shí)行盯住美元的政策，外匯儲(chǔ)備以美元為主，美元匯率的波動(dòng)，必然帶來(lái)外匯儲(chǔ)備價(jià)值的變化：如果美元對(duì)世界主要貨幣出現(xiàn)大幅貶值，相對(duì)于人民幣只能被迫對(duì)美元大幅度升值后，將遭受美元儲(chǔ)備大幅度縮水的損失。另外，一國(guó)大量的持有另一國(guó)的貨幣資產(chǎn)，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一定的政治風(fēng)險(xiǎn)：假使中美關(guān)系惡化，我國(guó)很可能面臨持有的美元資產(chǎn)被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，使我國(guó)的外匯儲(chǔ)備遭受重大損失。
三、如何才能放緩?fù)鈪R儲(chǔ)備的增速。
僅從技術(shù)層面來(lái)看，促使人民幣升值與放寬資金流出渠道似乎是最好的辦法，但遺憾的是，這樣的做法并不奏效。從匯率角度而言，人民幣升值無(wú)助于解決經(jīng)常項(xiàng)目與資本項(xiàng)目的雙順差，試圖通過(guò)抬升人民幣壓制外匯儲(chǔ)備的做法難以得到滿(mǎn)意的結(jié)果。而匯率的連續(xù)攀升，強(qiáng)化了國(guó)際投資者對(duì)人民幣升值的預(yù)期，“熱錢(qián)”隨之涌入，將會(huì)進(jìn)一步刺激外匯儲(chǔ)備的增幅。與此同時(shí)，qfii產(chǎn)品市場(chǎng)遇冷的尷尬，也表明資金流出渠道的放寬并未能輸出外匯儲(chǔ)備的壓力。盡管?chē)?guó)際市場(chǎng)名義收益率較高，但在人民幣持續(xù)升值的情況下，國(guó)際市場(chǎng)實(shí)際收益率與人民幣產(chǎn)品相差無(wú)幾。同樣的道理，放松結(jié)匯政策等渠道也未能激起人們持有外幣的欲望。
通常而言，一國(guó)吸引外資的主要目的是引進(jìn)外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)、機(jī)器設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外資本的進(jìn)入應(yīng)該伴隨著進(jìn)口的大量增加。但是，從我國(guó)國(guó)際收支平衡表中卻絲毫看不出這種跡象。這說(shuō)明，我國(guó)大部分外資的引入，并沒(méi)有帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，而只是利用廉價(jià)勞動(dòng)力在我國(guó)形成龐大的出口加工業(yè)。這種由外資形成的本地采購(gòu)，造就了我國(guó)目前雙順差局面。因此，要從根本上解決外匯儲(chǔ)備增速過(guò)快問(wèn)題，關(guān)鍵還在于調(diào)整我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大內(nèi)需，改變整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)出口的依賴(lài)。
一段時(shí)期以來(lái)，我國(guó)缺乏新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，結(jié)構(gòu)性過(guò)剩日益突出，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理且層次低，結(jié)構(gòu)趨同化，重復(fù)生產(chǎn)、重復(fù)引進(jìn)的問(wèn)題依然存在，勞動(dòng)力市場(chǎng)上供過(guò)于求局面的持續(xù)出現(xiàn)。與此同時(shí)，住房、子女教育、醫(yī)療已成為家庭負(fù)擔(dān)中的最主要部分，占據(jù)了可支配收入的大部分。在當(dāng)前社會(huì)保障體系尚不完善的情況下，居民的預(yù)期支出增加。在這兩種預(yù)期的共同作用下，國(guó)內(nèi)民眾的消費(fèi)欲望偏低，預(yù)防性?xún)?chǔ)蓄隨之增加。因此，作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”之一，國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在投資與出口之后，過(guò)度依賴(lài)外資和外貿(mào)導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)布局不甚合理，國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全問(wèn)題凸現(xiàn)。要徹底解決這一系列問(wèn)題，尚需要等待改革的進(jìn)一步深化，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)可謂困難重重。外匯儲(chǔ)備超過(guò)萬(wàn)億美元大關(guān)，只是把已經(jīng)敲響的警鐘敲打得更加激烈而已。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇六
選題最好能建立在平日比較注意探索的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，寫(xiě)論文主要是反映學(xué)生對(duì)問(wèn)題的思考，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
我國(guó)會(huì)展傳播的現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究。
g會(huì)議中心展覽業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略研究。
我國(guó)政府主導(dǎo)型會(huì)展發(fā)展問(wèn)題研究。
城市大型活動(dòng)的組織管理與政府職能的轉(zhuǎn)換。
桂林會(huì)展旅游發(fā)展策略研究。
基于知識(shí)地圖的學(xué)科信息資源建設(shè)研究。
蘇州會(huì)展業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究。
基于“價(jià)值鏈”視角下的會(huì)展城市形象優(yōu)勢(shì)培育策略。
西博展覽公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究。
北京市朝陽(yáng)區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究。
廣交會(huì)展館電氣設(shè)備在線監(jiān)測(cè)與狀態(tài)檢修技術(shù)的研究與應(yīng)用。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇七
摘要：改革開(kāi)放以后，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的建筑行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，施工企業(yè)和業(yè)主的法制意識(shí)也在不斷提高;除此之外，由于工程項(xiàng)目的復(fù)雜性和特殊性，在工程實(shí)施過(guò)程中，會(huì)伴隨著很多不確定因素的發(fā)生。因此，施工企業(yè)為了維護(hù)自身的利益，施工索賠時(shí)有發(fā)生。施工索賠是建設(shè)工程合同管理中的重要內(nèi)容，是施工企業(yè)獲得補(bǔ)償?shù)囊环N管理手段，它不僅保證了承包商的利益不受損，還可以通過(guò)合理的索賠來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。文章通過(guò)論述施工索賠的概念，分析了目前我國(guó)施工索賠的現(xiàn)狀及導(dǎo)致索賠產(chǎn)生的原因，最后提出了承包商應(yīng)對(duì)施工索賠糾紛的幾點(diǎn)建議，以維護(hù)承包商的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)施工企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：施工索賠;承包商;索賠建議;建設(shè)工程項(xiàng)目
一、索賠的概念
所謂索賠，指的是在合同履行過(guò)程中，合同當(dāng)事人一方由于非自身過(guò)錯(cuò)，而是由合同另一方承擔(dān)責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)的事件造成其利益受損后，通過(guò)一定的程序向?qū)Ψ教岢鲅a(bǔ)償?shù)臋?quán)利要求[1]。文章中的施工索賠主要指承包商向業(yè)主提出的索賠。
二、我國(guó)施工索賠的現(xiàn)狀
(1)合同的管理體制不夠完善
改革開(kāi)放后，我國(guó)才逐步從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，施工企業(yè)才開(kāi)始意識(shí)到合同管理的重要性。當(dāng)由于法律意識(shí)不夠強(qiáng)和缺乏先進(jìn)的管理技術(shù)，很多施工企業(yè)尚未有和本企業(yè)管理相配套的合同管理制度。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到索賠問(wèn)題時(shí)，承包商向業(yè)主要求索賠的流程方法不夠規(guī)范化，國(guó)際工程合同fidic上規(guī)定的索賠處理方法有很大的不同。所以使得施工企業(yè)向業(yè)主要求索賠的成功率低，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)索賠的發(fā)展。
(2)建筑市場(chǎng)存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的建筑企業(yè)迅速增長(zhǎng)，但由于建筑市場(chǎng)發(fā)展存在局限性，形成了供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)。建筑企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)上占有一席之地，往往爾虞我詐，導(dǎo)致建筑市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，嚴(yán)重制約建筑市場(chǎng)的發(fā)展。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不系統(tǒng)和不規(guī)范，對(duì)于中小施工企業(yè)而言，能獲得項(xiàng)目已經(jīng)很不容易了，在施工過(guò)程中還處處受到業(yè)主的牽制，從簽訂合同到履行合同的全過(guò)程中，承包商幾乎處于完全被動(dòng)的情形，索賠更加是不可能的事情了。
(3)沒(méi)有意識(shí)到索賠的重要性
施工索賠是業(yè)主彌補(bǔ)承包商損失的一種補(bǔ)償行為，合理的索賠將大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但由于承包商對(duì)索賠的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，當(dāng)面臨索賠問(wèn)題的時(shí)候，選擇了無(wú)原則的讓步，喪失自身根本的利益。甚至認(rèn)為，在整個(gè)合作的過(guò)程中，由于自己是處于被動(dòng)地位的，所以索賠很有可能導(dǎo)致雙方合作關(guān)系的惡化。所以在遭受由于業(yè)主原因而造成的損失后，承包商只能被動(dòng)的接受業(yè)主的補(bǔ)償。這種行為不僅使承包商自身可能蒙受巨大的損失，還有可能導(dǎo)致業(yè)主的其他欺壓行為。所以，我國(guó)的承包商也經(jīng)常面臨著不索賠、不會(huì)索賠，甚至不敢索賠的情況[2]。
(4)我國(guó)現(xiàn)行的建設(shè)體制存在問(wèn)題
我國(guó)現(xiàn)行的建設(shè)體制是業(yè)主監(jiān)理施工[2]。業(yè)主通過(guò)競(jìng)標(biāo)的方式選擇承包商和監(jiān)理單位。在施工過(guò)程中，承包商負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工，監(jiān)理單位作為業(yè)主的委托方負(fù)責(zé)監(jiān)管整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。但是，由于監(jiān)理單位受雇于業(yè)主，監(jiān)理單位的權(quán)利范圍主要取決于業(yè)主的授權(quán)[3]。所以在面臨施工索賠問(wèn)題的.時(shí)候，監(jiān)理單位是和業(yè)主站在同一戰(zhàn)線上的，更加傾向于維護(hù)業(yè)主的利益，有可能為了幫助業(yè)主而損害承包商的合法權(quán)益。
三、施工索賠的起因
施工索賠發(fā)生的原因，主要有以下幾個(gè)因素：
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇八
摘要：國(guó)際貿(mào)易企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理是業(yè)務(wù)得以發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程中存在客戶(hù)細(xì)分、滿(mǎn)意度調(diào)查分析和信息化建設(shè)等方面的突出問(wèn)題。本文以遼寧天順國(guó)際合作有限公司客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題為研究對(duì)象，針對(duì)存在的問(wèn)題提出針對(duì)性改進(jìn)措施。
客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并基于此開(kāi)展的包括客戶(hù)判斷、客戶(hù)選擇、客戶(hù)發(fā)展和客戶(hù)保持在內(nèi)的全過(guò)程的一系列管理活動(dòng)?？蛻?hù)關(guān)系管理是企業(yè)以客戶(hù)需求為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶(hù)研究和分析策略，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織體系和業(yè)務(wù)流程，核心目的是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)運(yùn)行效率和利潤(rùn)水平。
遼寧天順國(guó)際合作有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天順國(guó)際”）在經(jīng)營(yíng)石化及機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)過(guò)程中，逐步認(rèn)識(shí)到客戶(hù)關(guān)系管理的重要性和實(shí)際意義，但是在客戶(hù)關(guān)系定位、后臺(tái)信息技術(shù)支持、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、組織模式及客戶(hù)關(guān)系管理體系建設(shè)等方面仍然存在著諸多問(wèn)題和不足。
客戶(hù)細(xì)分管理的技術(shù)基礎(chǔ)是客戶(hù)信息的內(nèi)部共享。由于天順國(guó)際目前還沒(méi)有運(yùn)行基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的客戶(hù)管理信息系統(tǒng)，其客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的累積基本由業(yè)務(wù)部門(mén)自行收集和整理。由于缺少分享技術(shù)手段和制度措施，客戶(hù)信息在各部門(mén)間未達(dá)到“統(tǒng)一化”處理，因此經(jīng)常給客戶(hù)留下“非統(tǒng)一進(jìn)程”的企業(yè)印象。另外，天順國(guó)際正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)或多或少存在著“大而全、小而全”的經(jīng)營(yíng)理念，特別是在機(jī)械項(xiàng)目上的目標(biāo)客戶(hù)群開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)定位上仍存在一定的盲目性和無(wú)序性，長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果就是“客戶(hù)多、種類(lèi)雜”。再者，公司缺乏對(duì)機(jī)械項(xiàng)目客戶(hù)的針對(duì)性分析研究和合理細(xì)分，不能有效區(qū)分不同客戶(hù)的特殊需求，采取具有針對(duì)性的運(yùn)行措施和方案，而是對(duì)所有客戶(hù)都提供同質(zhì)化服務(wù)，使得企業(yè)的有限資源過(guò)度分散在某些不必要的環(huán)節(jié)或者不需要提供特殊服務(wù)的客戶(hù)身上，降低了企業(yè)資源的利用效率。
2、忽視客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和需求分析。
客戶(hù)細(xì)分化管理的技術(shù)基礎(chǔ)是客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和分析。當(dāng)前，國(guó)際貿(mào)易公司非常關(guān)注客戶(hù)物流服務(wù)的過(guò)程，但很少關(guān)心客戶(hù)接受服務(wù)后的實(shí)際感受，天順國(guó)際也不例外尤其在新開(kāi)拓的項(xiàng)目上。作為貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)各種有效的形式來(lái)獲得客戶(hù)真實(shí)感受的反饋，在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行分析，然后通過(guò)企業(yè)內(nèi)部流程、制度的改進(jìn)和優(yōu)化來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。而目前，我們更關(guān)心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和內(nèi)部建設(shè)，還沒(méi)有開(kāi)展有效的客戶(hù)需求調(diào)查和分析，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)了解客戶(hù)的真正需求和想法，使得公司各項(xiàng)客戶(hù)管理策略都有失決策基礎(chǔ)和依據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)是建立現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的必備技術(shù)條件之一，是有效對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的`必備工具。天順國(guó)際日常業(yè)務(wù)管理主要通過(guò)單機(jī)電腦進(jìn)行，各部門(mén)和系統(tǒng)完成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還不能實(shí)現(xiàn)完全共享，數(shù)據(jù)產(chǎn)生和傳遞速度較慢，嚴(yán)重影響信息和數(shù)據(jù)的及時(shí)處理、分析和應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)方面，天順國(guó)際建立了公司網(wǎng)站，為客戶(hù)提供動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品信息。但基于公司網(wǎng)站的電子商務(wù)并沒(méi)有真正開(kāi)展起來(lái)。對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，包括服務(wù)進(jìn)程中的操作環(huán)節(jié)，還只能通過(guò)電話、電郵等傳統(tǒng)方式進(jìn)行，客戶(hù)關(guān)系管理的信息化水平較弱，這也是我國(guó)多數(shù)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題。
客戶(hù)細(xì)化管理、滿(mǎn)意度調(diào)查分析和客戶(hù)關(guān)系信息化管理手段是目前我國(guó)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在應(yīng)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題中所遇到的共性問(wèn)題，需要給予特別的關(guān)注，并采取相應(yīng)的對(duì)策和措施加以解決。
1、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分化管理。
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分化管理有助于根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)采取針對(duì)性的客戶(hù)政策。尤其是在目前公司開(kāi)展的機(jī)械項(xiàng)目中，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的興趣度及貢獻(xiàn)價(jià)值的多少，將其分為重點(diǎn)客戶(hù)（a類(lèi)）、普通客戶(hù)（b類(lèi)）和小客戶(hù)（c類(lèi)）三種。遵循帕累托abc規(guī)則，確定天順國(guó)際重點(diǎn)客戶(hù)約占5%，對(duì)公司貢獻(xiàn)價(jià)值應(yīng)占80%以上；普通客戶(hù)15%左右，貢獻(xiàn)價(jià)值約為l5%；除此之外的80%客戶(hù)群，其貢獻(xiàn)價(jià)值僅為5%。基于此分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)施不同的客戶(hù)關(guān)系管理策略。
天順國(guó)際應(yīng)與重點(diǎn)客戶(hù)建立“供應(yīng)鏈?zhǔn)健睉?zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系。對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)，應(yīng)采取電話調(diào)查、面談、會(huì)議或者專(zhuān)門(mén)拜訪活動(dòng)等保持日常性頻繁溝通，維持雙方信息流暢。同時(shí)，充分利用公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等技術(shù)渠道，獲取重要客戶(hù)業(yè)務(wù)模式或長(zhǎng)期戰(zhàn)略變化信息，加強(qiáng)跟蹤調(diào)查和分析，以便及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制做出評(píng)估和改善，滿(mǎn)足客戶(hù)的變化需求。再者，應(yīng)為重點(diǎn)客戶(hù)量身定制存儲(chǔ)、分撥、包裝、配送、結(jié)算等一系列個(gè)性化服務(wù)，確保提高重點(diǎn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定。
普通客戶(hù)價(jià)值貢獻(xiàn)雖不及重點(diǎn)客戶(hù)，但部分普通客戶(hù)可能會(huì)在未來(lái)成為公司重要客戶(hù)，因此必須給予足夠重視?？赏ㄟ^(guò)向其提供部分定制服務(wù)或少量增值服務(wù)，來(lái)達(dá)到維系現(xiàn)存合作關(guān)系之目的，待時(shí)機(jī)成熟轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)客戶(hù)。小客戶(hù)數(shù)量較大，貢獻(xiàn)價(jià)值有限，可據(jù)人力、場(chǎng)地等資源實(shí)際狀況，采取削減服務(wù)成本等策略。
2、加強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和分析。
客戶(hù)滿(mǎn)意度是指客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)過(guò)程中，基于自我感知與期望的對(duì)比所形成的對(duì)服務(wù)者的基本態(tài)度和認(rèn)識(shí)。天順國(guó)際應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，主要收集渠道可考慮完善網(wǎng)站主頁(yè)有關(guān)“投訴和建議”鏈接的信息收集功能，也可采取封閉結(jié)構(gòu)的調(diào)查問(wèn)卷形式。主要反饋客戶(hù)對(duì)公司提供的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)品信息等服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行匯總、整理和分析，根據(jù)客戶(hù)反饋意見(jiàn)制定相應(yīng)改進(jìn)措施。過(guò)程中應(yīng)充分考慮客戶(hù)類(lèi)別，重點(diǎn)考慮重要客戶(hù)和普通客戶(hù)的反饋意見(jiàn)以及客戶(hù)反映比較集中的改進(jìn)點(diǎn)和改進(jìn)意見(jiàn)。
天順國(guó)際公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)充分利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)和手段，向客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和資料，來(lái)加強(qiáng)物流定制服務(wù)的能力，提高公司的服務(wù)水準(zhǔn)，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力，縮短訂單備貨等方面的周期，提高供應(yīng)鏈的效率和生產(chǎn)力。首先，應(yīng)以信息技術(shù)應(yīng)用為核心加強(qiáng)公司網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化是衡量現(xiàn)代物流企業(yè)的重要標(biāo)志之一，當(dāng)前許多大型貿(mào)易企業(yè)一般都建設(shè)有“一流三網(wǎng)”，即定單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，企業(yè)可以整合各種業(yè)務(wù)流程，有效地融入到客戶(hù)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，建立起一種“效率式交易”管理與生產(chǎn)模式。
客戶(hù)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售、市場(chǎng)、支持和服務(wù)的全面管理，能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)基本數(shù)據(jù)的記錄、跟蹤，客戶(hù)訂單的流程追蹤，客戶(hù)市場(chǎng)的劃分和趨勢(shì)研究，以及客戶(hù)支持服務(wù)情況的分析.并能在一定程度上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。其次，要充分發(fā)揮公司主網(wǎng)站的商務(wù)功能開(kāi)發(fā)，基于瀏覽器或服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用方式，使公司與客戶(hù)在不見(jiàn)面的前提下進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易企業(yè)與客戶(hù)網(wǎng)上交易。建議在公司網(wǎng)站主頁(yè)中建立“電子商務(wù)”子模塊，使公司與客戶(hù)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行交互式的溝通和反饋。
國(guó)際貿(mào)易企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，針對(duì)客戶(hù)的細(xì)分化管理是基礎(chǔ)，通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查和分析來(lái)了解客戶(hù)的真實(shí)需求，配合信息化技術(shù)來(lái)提高反饋效率，系統(tǒng)性改善客戶(hù)關(guān)系管理的效果和效率。
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國(guó)際航運(yùn)管理論文篇九
建設(shè)工程施工項(xiàng)目索賠主要指的是在建筑工程合同生效以后，由于一方當(dāng)事人沒(méi)有按照合同的要求履行規(guī)定的義務(wù)時(shí)，使合同簽訂的另一方遭受到損失，這時(shí)受到損失的一方可以根據(jù)合同的規(guī)定向違約方提出經(jīng)濟(jì)上的索賠要求。這是一種正當(dāng)權(quán)利，并且建設(shè)工程施工項(xiàng)目的索賠是雙向的。但是就建設(shè)工程施工項(xiàng)目索賠來(lái)看，主要是承包方因不是自身原因而導(dǎo)致工期的延誤要求發(fā)包方進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償使建設(shè)費(fèi)用增加的要求；同樣發(fā)包方因承包方造成的經(jīng)濟(jì)損失，也可以要求補(bǔ)償，稱(chēng)之為反索賠。在建設(shè)工程項(xiàng)目施工的過(guò)程中，出現(xiàn)索賠事件，其中的原因是具體且多樣的。
1.1不可預(yù)見(jiàn)的情況
在建設(shè)工程項(xiàng)目施工中，可能會(huì)發(fā)生一些不可預(yù)見(jiàn)的因素，導(dǎo)致施工的工期延誤或者其他影響建設(shè)工程的問(wèn)題，就容易產(chǎn)生索賠事件。在工程施工的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了文物、古代遺址等具有地質(zhì)和歷史研究?jī)r(jià)值的物品，從而會(huì)產(chǎn)生這些文物的保護(hù)費(fèi)用；還可能會(huì)出現(xiàn)惡劣的異常天氣狀況，導(dǎo)致已經(jīng)完成的建筑遭到了破壞或者建筑工程質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生一定的處理費(fèi)用和重新施工的費(fèi)用。這些不可預(yù)見(jiàn)事件的發(fā)生，會(huì)使工程承包方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，這便需要向發(fā)包方提出索賠要求。
1.2經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化
經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化主要指的是國(guó)家法律法規(guī)的修改、物價(jià)發(fā)生明顯的變化、貨幣發(fā)生貶值、匯率進(jìn)行大規(guī)模的波動(dòng)等，這些都會(huì)對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工所需要的原料、人力和機(jī)器設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用增加，繼而對(duì)建筑工程的造價(jià)帶來(lái)影響，超出合同規(guī)定的承包方的承受范圍，承包方就需要向發(fā)包方進(jìn)行索賠。
1.3不可抗力情況
在建設(shè)工程的過(guò)程中因發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致施工項(xiàng)目的承包方發(fā)生了經(jīng)濟(jì)損失，這時(shí)可以要求發(fā)包方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。不可抗力則指因自然環(huán)境和政治造成的危害，比如暴風(fēng)、地震、洪水、泥石流以及戰(zhàn)爭(zhēng)和政權(quán)更迭等。
1.4發(fā)包方違約的情況
根據(jù)我國(guó)建筑行業(yè)的慣例和建設(shè)程序來(lái)看，在進(jìn)行建筑工程的施工中，是由發(fā)包方來(lái)提供現(xiàn)場(chǎng)的施工環(huán)境和條件，但是如果因?yàn)楣こ處熀蜆I(yè)主沒(méi)有按照合同的規(guī)定，正確履行或者未履行規(guī)定的要求，致使合同規(guī)定的建設(shè)工程被延誤，在工程的管理上存在明顯的疏忽，沒(méi)有按照合同的要求交付施工條件和作業(yè)環(huán)境以及不按照合同支付工程款，這些均會(huì)使承包方要求索賠的發(fā)生。
1.5合同有缺點(diǎn)的情況
合同有缺點(diǎn)主要是因?yàn)殡p方在制訂合同的過(guò)程中，沒(méi)有考慮全面，對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行明確的說(shuō)明，以及因?yàn)楹贤膬?nèi)容不完全容易引起歧義等原因，一旦在合同生效以后工程建設(shè)的過(guò)程中，出現(xiàn)了類(lèi)似的原因和問(wèn)題，導(dǎo)致承包方和發(fā)包方出現(xiàn)糾紛的情況。
1.6合同變更的情況
合同發(fā)生變更主要是因?yàn)榘l(fā)包方提出要求，對(duì)原有的建筑施工設(shè)計(jì)需要變更，比如建筑的相關(guān)尺寸、工程量的大小變更、施工的順序及施工的時(shí)間變化等，但合同的變更要遵循變更的內(nèi)容在合同的范圍以?xún)?nèi)，同時(shí)要保證不會(huì)對(duì)其他的工作造成不利影響。此時(shí)容易產(chǎn)生索賠的情況，影響承包方的施工計(jì)劃和施工期限，這時(shí)承包方就可以向發(fā)包方提出索賠的要求。
2建設(shè)工程項(xiàng)目索賠的費(fèi)用種類(lèi)及其計(jì)算
2.1建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠的費(fèi)用種類(lèi)
在進(jìn)行建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠時(shí)，費(fèi)用的種類(lèi)主要分為以下幾種：
2.1.1業(yè)主責(zé)任導(dǎo)致的工期費(fèi)用索賠。在發(fā)生工期延誤時(shí)，同時(shí)也會(huì)給承包方帶來(lái)費(fèi)用上的損失，一是人工費(fèi)：包括增加工作內(nèi)容的人工費(fèi)、停工損失費(fèi)和工作效率降低的損失費(fèi)等累計(jì)，其中增加工作內(nèi)容的人工費(fèi)應(yīng)按計(jì)日工計(jì)算，停工損失費(fèi)和工作效率降低的損失費(fèi)按窩工費(fèi)計(jì)算；二是材料費(fèi)：包括索賠事件引起的材料用量增加，材料價(jià)格上漲及材料超期存儲(chǔ)費(fèi)用；三是機(jī)械設(shè)備費(fèi)：因人工、原材料、燃料和設(shè)備等價(jià)格上漲造成的損失，以及機(jī)械設(shè)備閑置的費(fèi)用。
2.1.2工程發(fā)生變更導(dǎo)致的費(fèi)用索賠。工程變更的`情況一般都會(huì)在合同中明確說(shuō)明，而且還會(huì)有相應(yīng)的索賠計(jì)價(jià)規(guī)定，發(fā)生工程變更時(shí)，可以直接根據(jù)合同規(guī)定的索賠進(jìn)行金額的增加，這樣可以使承包商獲得一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.1.3國(guó)家政策法律導(dǎo)致的索賠。因?yàn)閲?guó)家政策法律等因素變化，包括物價(jià)上升、法律變化、稅收政策的變化、利率調(diào)整等使發(fā)包方的施工成本上升，要求發(fā)包方提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，通常情況下只需要根據(jù)合同中約定的內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算和索賠即可。
2.1.4加速施工導(dǎo)致的索賠。發(fā)生加速施工的情況，主要是因?yàn)榘l(fā)包方要求進(jìn)行加速施工，并征得承包方同意后與承包方商定采取加快工程進(jìn)度的措施。這時(shí)加速施工就會(huì)比正常施工量需要的成本高，主要包括加速施工引起的人工費(fèi)的增加，例如新增加投入人工的報(bào)酬，不經(jīng)濟(jì)使用人工的補(bǔ)貼等；加速施工引起的材料費(fèi)的增加，例如可能造成不經(jīng)濟(jì)使用材料而損耗過(guò)大，材料提前交貨可能增加的費(fèi)用以及材料運(yùn)輸費(fèi)的增加等；加速施工引起的機(jī)械費(fèi)的增加，例如可能增加機(jī)械設(shè)備投入，不經(jīng)濟(jì)的使用機(jī)械等。這時(shí)承包方就施工實(shí)際情況可以向發(fā)包方提出建設(shè)工程施工項(xiàng)目的索賠要求。
2.2建設(shè)工程施工項(xiàng)目索賠費(fèi)用的計(jì)算
建設(shè)工程項(xiàng)目施工索賠根據(jù)索賠的目的，可以分為工期索賠和費(fèi)用索賠兩種，通常情況下索賠費(fèi)用的計(jì)算方法主要有三種：
2.2.1實(shí)際費(fèi)用法。也稱(chēng)額外成本法，是施工索賠時(shí)最常用的一種方法。它是根據(jù)每個(gè)索賠的事件所引起損失費(fèi)用分別分析計(jì)算索賠值，然后將每個(gè)索賠值匯總后得到總索賠費(fèi)用值的方法。這種方法是以承包商為某項(xiàng)索賠工作所支付的實(shí)際開(kāi)支為根據(jù)，但僅限于超過(guò)原計(jì)劃的由于索賠事件引起的費(fèi)用。改方法計(jì)算起來(lái)比較簡(jiǎn)便，計(jì)算程序清晰易懂，需要注意的是精確索賠費(fèi)用的各個(gè)項(xiàng)目，不能出現(xiàn)重復(fù)和漏記的問(wèn)題，通常情況下主要包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)以及管理費(fèi)用和利潤(rùn)損失。
2.2.2總費(fèi)用方法?？傎M(fèi)用法主要應(yīng)用于發(fā)生多次索賠以后的事件，要對(duì)建設(shè)工程的實(shí)際總費(fèi)用重新計(jì)算和確定，用實(shí)際總費(fèi)用減去合同中規(guī)定的總費(fèi)用，其差額就是需要索賠的金額?？傎M(fèi)用方法主要應(yīng)用于實(shí)際費(fèi)用法難以確定分項(xiàng)費(fèi)用的情況，主要原因就在于承包方導(dǎo)致的費(fèi)用增加情況，此外還包括不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的中標(biāo)價(jià)不合理問(wèn)題。
2.2.3總費(fèi)用方法的修正。這是對(duì)總費(fèi)用計(jì)算方法的改進(jìn)，主要是在計(jì)算的過(guò)程中，在總費(fèi)用的基礎(chǔ)上，去除一些計(jì)算的不合理因素，提高索賠計(jì)算的合理性，使其與實(shí)際的支出更加符合。其中可能修正的內(nèi)容包括計(jì)算索賠金額的時(shí)段僅局限于受到外界的影響時(shí)間，而不是整個(gè)施工期；只計(jì)算受到影響時(shí)段內(nèi)的某項(xiàng)工作所影響的損失，而不是該時(shí)段內(nèi)所有施工工作所受的損失；對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)費(fèi)用重新進(jìn)行核算，按受影響時(shí)段內(nèi)該項(xiàng)工作的實(shí)際單價(jià)進(jìn)行核算，乘以完成的各項(xiàng)工作的工作量，得出調(diào)整后的報(bào)價(jià)費(fèi)用。
在具體的建設(shè)工程施工項(xiàng)目索賠金額的確定和計(jì)算中，首先需要受到損失的一方能夠準(zhǔn)確界定損失的事項(xiàng)和范圍，并且在合同約定的時(shí)間內(nèi)提出正當(dāng)?shù)乃髻r理由和有效的證據(jù)，運(yùn)用合理合法有效的方法進(jìn)行索賠。堅(jiān)定的維護(hù)自身的合法權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益，增強(qiáng)自身的索賠意識(shí)和索賠能力，運(yùn)用自身的能力實(shí)現(xiàn)合理的索賠。
3結(jié)語(yǔ)
綜上，在建筑施工的過(guò)程中，極易因各種因素導(dǎo)致施工被延誤或者是因?yàn)榘l(fā)包方的要求，最終使承包方建設(shè)工程施工的成本增加和經(jīng)濟(jì)效益減少，這時(shí)承包方就需要向發(fā)包方進(jìn)行索賠。在建設(shè)工程項(xiàng)目施工的過(guò)程中，索賠十分經(jīng)常出現(xiàn)的事件，對(duì)此，應(yīng)明確索賠的界定和計(jì)算方法，減少索賠中承包方和發(fā)包方雙方的爭(zhēng)執(zhí)，提高索賠處理的效率，保證建設(shè)工程施工項(xiàng)目的順利開(kāi)展。
參考文獻(xiàn)
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十
國(guó)際企業(yè)管理創(chuàng)新是在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下的必然選擇。在經(jīng)濟(jì)全球化以及企業(yè)資本國(guó)際化的今天，各企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，許多國(guó)家也出臺(tái)了相關(guān)的企業(yè)管理政策和法規(guī)對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)管理進(jìn)行了約束及規(guī)范。中國(guó)企業(yè)想要在嚴(yán)峻的形勢(shì)前不斷發(fā)展，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并采取新的管理方式及手段解決問(wèn)題，提出企業(yè)管理創(chuàng)新的新思路和新辦法，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究的成果很多。管理大師杜拉克在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了這一見(jiàn)解，未來(lái)企業(yè)管理的目的，不是建立一種固定不變的陳規(guī)，而是一種改變的制度，應(yīng)使創(chuàng)新精神制度化，培養(yǎng)人的一種創(chuàng)新精神。birkinshaw認(rèn)為，管理創(chuàng)新理論化旨在于在問(wèn)題與解決方案之間建立邏輯關(guān)系以獲得內(nèi)部和外部相關(guān)人員的認(rèn)可，而標(biāo)示的目的在于為管理創(chuàng)新選擇一個(gè)能反映其理論化的名稱(chēng)以增加管理創(chuàng)新的可接受性。值得注意的是，不同于birkinshaw等國(guó)外學(xué)者只關(guān)注全新型創(chuàng)新實(shí)踐的做法，國(guó)內(nèi)學(xué)者更關(guān)注引進(jìn)型管理創(chuàng)新，即組織引進(jìn)已有管理實(shí)踐或方法的事件亦納入研究范疇，原因在于國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展起步晚，大多選擇引進(jìn)型管理創(chuàng)新，鮮有空前、全新的管理實(shí)踐。林海芬等基于對(duì)創(chuàng)新內(nèi)容、新穎度和創(chuàng)新目的的思考，將管理創(chuàng)新界定為從外部引進(jìn)或自主創(chuàng)造新管理理念或?qū)嵺`、過(guò)程、技能和結(jié)構(gòu)，以更有效地利用資源持續(xù)提升組織績(jī)效。盡管學(xué)者基于不同的視角給出管理創(chuàng)新的定義，但對(duì)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和范疇已達(dá)成較為一致的看法，即通過(guò)管理方式或方法的系統(tǒng)創(chuàng)新變革提高組織運(yùn)行效率，其范疇?zhēng)缀鹾w所有非技術(shù)創(chuàng)新。常修澤把管理創(chuàng)新界定為引入新管理方式，以降低交易費(fèi)用的過(guò)程，芮明杰認(rèn)為管理創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種更有效的資源整合方式，李燚同樣認(rèn)為管理創(chuàng)新代表了資源整合方式的飛躍。
1、是應(yīng)對(duì)企業(yè)環(huán)境發(fā)展變化的需要。
企業(yè)的生存和發(fā)展受到內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的制約。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境就像事物的本質(zhì)一樣決定著企業(yè)的發(fā)展走向，內(nèi)部環(huán)境的種種變化，要求企業(yè)要隨之做出管理創(chuàng)新，從容應(yīng)對(duì)內(nèi)部環(huán)境變化帶來(lái)的影響。同時(shí)，外部環(huán)境如市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策環(huán)境等，則影響著企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，企業(yè)需要隨著外部社會(huì)環(huán)境的變化而進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能更加適應(yīng)外部環(huán)境。
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。首先，由于我國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)放程度在逐年提高，國(guó)內(nèi)大中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，特別是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的不斷發(fā)展，使得其它中小型企業(yè)的生存和發(fā)展更為艱難。其次，新生代的企業(yè)通常管理方式先進(jìn)，思想超前，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，傳統(tǒng)的企業(yè)也需要進(jìn)行管理創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。最后，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)際化進(jìn)程的加快，很多企業(yè)已經(jīng)走出國(guó)門(mén)，實(shí)行跨國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際環(huán)境的多樣性、動(dòng)態(tài)性和不可控性，使企業(yè)所處的環(huán)境更為復(fù)雜。因此，企業(yè)要想不在這樣的大背景下被淘汰出局，就要做好管理創(chuàng)新，隨時(shí)應(yīng)對(duì)新的各種變革。
2、是適應(yīng)社會(huì)科技進(jìn)步發(fā)展的需要。
現(xiàn)代社會(huì)是科技高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，在新技術(shù)的推動(dòng)下，新產(chǎn)品層出不窮，且產(chǎn)品的生產(chǎn)周期逐漸縮短。各企業(yè)爭(zhēng)相提高技術(shù)水平，開(kāi)發(fā)更高技術(shù)含量的產(chǎn)品，這也就對(duì)企業(yè)管理及管理人員提出了巨大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新產(chǎn)品專(zhuān)有技術(shù)的管理，企業(yè)生產(chǎn)管理機(jī)成本控制的管理，企業(yè)的生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型，各種變化都迫切要求企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新。
3、是適應(yīng)市場(chǎng)需求變化和企業(yè)管理的需要。
在市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變的今天，企業(yè)不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，更要注意國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)云變化，全方面了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)市場(chǎng)做出相應(yīng)的企業(yè)管理調(diào)整及創(chuàng)新。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新。從消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，企業(yè)要把客戶(hù)的需求放在第一位，滿(mǎn)足客戶(hù)更加個(gè)性的、更追求高效的服務(wù)要求，建立更加符合顧客的服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到其滿(mǎn)意度，這樣才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)管理的角度出發(fā)，公司的部門(mén)機(jī)構(gòu)及員工管理也需要?jiǎng)?chuàng)新和靈活的管理方式，企業(yè)管理需要更多的人性化內(nèi)容及個(gè)性化內(nèi)容，要善于從員工的立場(chǎng)思考問(wèn)題，滿(mǎn)足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究在我國(guó)的企業(yè)管理中具有十分重要的地位。通過(guò)理論研究，可以將國(guó)內(nèi)外關(guān)于管理創(chuàng)新的研究成果及實(shí)踐成果進(jìn)行最大程度的總結(jié)和提煉，填補(bǔ)我國(guó)管理創(chuàng)新中的遺漏內(nèi)容，以更好地指導(dǎo)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施，使得企業(yè)管理更為高效可行。
1、管理創(chuàng)新理論研究思路。
在我國(guó)，開(kāi)展企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究相對(duì)較晚，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與研究經(jīng)驗(yàn)較少，研究持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，開(kāi)展研究工作難度較大。然而，企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和復(fù)雜性，研究結(jié)果好壞與成敗也無(wú)法提前預(yù)知。因此，在進(jìn)行相關(guān)研究時(shí)，要注重研究過(guò)程的嚴(yán)密性，研究?jī)?nèi)容要有針對(duì)性，主題也要更為鮮明，相關(guān)的研究?jī)?nèi)容也要緊扣主題而開(kāi)展，以存在的問(wèn)題為導(dǎo)向，以解決問(wèn)題為創(chuàng)新管理的動(dòng)力，深入市場(chǎng)、深入企業(yè)、深入企業(yè)管理層和員工層開(kāi)展研究。
在我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究過(guò)程中，需注重管理創(chuàng)新類(lèi)型的研究以及存在規(guī)律的探究，對(duì)管理創(chuàng)新中存在的共性及差異進(jìn)行歸納總結(jié)，得出相應(yīng)的研究成果從而指導(dǎo)實(shí)踐。此外，在開(kāi)展相關(guān)研究之前，研究人員要針對(duì)管理創(chuàng)新內(nèi)容進(jìn)行類(lèi)型劃分及界定，就是否是自主創(chuàng)新或引進(jìn)創(chuàng)新，是理論創(chuàng)新還是方法技能創(chuàng)新等分別給出界定。
2、管理創(chuàng)新決策機(jī)理研究。
在管理創(chuàng)新過(guò)程中，決策質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的管理創(chuàng)新能否順利開(kāi)展以及是否會(huì)成功，因此要加大對(duì)決策機(jī)理的研究。由于我國(guó)企業(yè)管理存在權(quán)利集中的特點(diǎn)，在決策機(jī)理研究時(shí)要將研究著眼于企業(yè)管理層，再向其它層面逐漸拓展。在企業(yè)管理創(chuàng)新中，企業(yè)管理層的決策是指引企業(yè)管理創(chuàng)新方向的關(guān)鍵，在整個(gè)管理創(chuàng)新過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)對(duì)企業(yè)管理者的了解便可以初步了解企業(yè)創(chuàng)新方法及途徑，如某些企業(yè)家傾向于引進(jìn)創(chuàng)新，有些企業(yè)家愿意結(jié)合中國(guó)特色及社會(huì)政治走向，并結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行自主創(chuàng)新等等，這都給中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究提供了重要的引導(dǎo)和參考。
3、管理創(chuàng)新過(guò)程機(jī)理研究。
由于管理創(chuàng)新通常情況下要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間才能夠完成，因此過(guò)程研究仍然是中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新研究的重要視角。與國(guó)外管理創(chuàng)新過(guò)程相比，中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程存在兩大特性：（1）更為注重企業(yè)家或核心管理者的作用。認(rèn)為企業(yè)家的主導(dǎo)作用貫穿整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程，甚至認(rèn)為企業(yè)家是管理創(chuàng)新的根本驅(qū)動(dòng)力，因此中國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新常顯現(xiàn)出一個(gè)自上而下的過(guò)程，而國(guó)外學(xué)者同時(shí)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部和外部促進(jìn)者在管理創(chuàng)新過(guò)程的作用及兩者互動(dòng)關(guān)系。（2）中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中鮮有理論化與標(biāo)示階段。國(guó)外學(xué)者認(rèn)為，理論化與標(biāo)示均為了貫徹新思想，實(shí)現(xiàn)全員主動(dòng)接受與參與。國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究中未提及理論化與標(biāo)示階段的原因在于：一方面，中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐大多為引進(jìn)型創(chuàng)新，即將在其他組織已經(jīng)過(guò)理論化和標(biāo)示的管理理念或方法引進(jìn)新的組織，因此企業(yè)主觀認(rèn)為其是科學(xué)合理的，不需要再次理論化與標(biāo)示；另一方面，在集權(quán)、指令性管理范式下，組織基層員工盡管被動(dòng)接受和參與管理創(chuàng)新過(guò)程，但鮮有出現(xiàn)直接抵抗的行為，這也使得組織忽視了理論化與標(biāo)示的重要性。
4、管理創(chuàng)新適配機(jī)理研究。
適配理論認(rèn)為，系統(tǒng)之所以能夠穩(wěn)定存在是因?yàn)槠鋬?nèi)外各因素之間實(shí)現(xiàn)了高度匹配。適配機(jī)理研究主要從三個(gè)層面展開(kāi)：（1）管理創(chuàng)新方案制訂層面。在企業(yè)管理中，組織是一個(gè)由特定內(nèi)外部情境構(gòu)成的復(fù)雜有機(jī)體，故在實(shí)現(xiàn)組織根本性變革的管理創(chuàng)新方案為完全嵌入組織中需要找到最佳適配點(diǎn)。（2）管理創(chuàng)新模式選擇層面。中國(guó)式企業(yè)的管理權(quán)利通常都集中在企業(yè)高層手中，決策層的管理創(chuàng)新理念決定著整個(gè)企業(yè)的管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新模式的選擇不僅取決于外部環(huán)境、組織創(chuàng)新氛圍，還有組織企業(yè)家導(dǎo)向的共同作用，因此在由不同組織環(huán)境和不同組織創(chuàng)新氛圍構(gòu)成的情境中，存在各自相適配的管理創(chuàng)新模式。如當(dāng)組織環(huán)境呈現(xiàn)高度變動(dòng)性，同時(shí)組織具有較強(qiáng)的`組織創(chuàng)新氛圍和企業(yè)家導(dǎo)向時(shí)，傾向于選擇激進(jìn)式創(chuàng)新；而當(dāng)組織環(huán)境呈現(xiàn)較低變動(dòng)性，同時(shí)組織創(chuàng)新氛圍較強(qiáng)，但企業(yè)家導(dǎo)向較弱時(shí)傾向于漸進(jìn)式創(chuàng)新等。（3）管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新適配層面。該層面研究源起于組合創(chuàng)新理論和全面協(xié)調(diào)理論，即強(qiáng)調(diào)管理要素創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同。
在我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新研究中，大多數(shù)學(xué)者主張?zhí)剿餍匝芯?，從?shí)踐中出真知的想法，再結(jié)合相關(guān)理論和方法進(jìn)行創(chuàng)新性研究。
1、案例研究為主的研究方法。
區(qū)別于國(guó)外，我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新研究主要采用案例分析的方法展開(kāi)研究。首先，因?yàn)閷?duì)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行研究需要先從整體上進(jìn)行全方位的問(wèn)題掌握，在了解了問(wèn)題本質(zhì)的前提下再進(jìn)一步深入分析。這一過(guò)程的復(fù)雜性決定著案例分析是最好的研究方法，專(zhuān)家們通過(guò)與企業(yè)管理者及員工的直接接觸，參與到企業(yè)的日常工作中來(lái)，對(duì)問(wèn)題的了解更為具體且真實(shí)，可以更好地進(jìn)行管理創(chuàng)新研究。此外，通過(guò)案例分析研究能夠較為真實(shí)詳細(xì)地描述個(gè)案的原因并進(jìn)行分析，從而總結(jié)出事物發(fā)展的一般規(guī)律，得出相應(yīng)的研究成果。可以說(shuō)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新研究是一次具有經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的研究，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程的了解及研究，可以更好的得到管理創(chuàng)新的內(nèi)在本質(zhì)及要求。
開(kāi)展案例研究最必要的準(zhǔn)備工作就是選取有研究?jī)r(jià)值的案例并得到研究允許。在案例選擇時(shí)，通常依照這樣的標(biāo)準(zhǔn)：案例的管理創(chuàng)新是否具有典型性，對(duì)其進(jìn)一步展開(kāi)分析研究是否能夠挖掘出新的創(chuàng)新理論，得出的相關(guān)理論能否指導(dǎo)其它企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，且不局限于行業(yè)。從事企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究的專(zhuān)家們?cè)谑占Y料時(shí)通常采用以下手段：通過(guò)對(duì)獲獎(jiǎng)案例等已經(jīng)獲得成型的創(chuàng)新管理成果的案例進(jìn)行研究；通過(guò)實(shí)踐考查，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)用案例挖掘；將以上兩種方式相結(jié)合，在已獲得成果的基礎(chǔ)上選取實(shí)際案例進(jìn)行研究。
在選取參考案例進(jìn)行中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究時(shí)，可進(jìn)行單案例研究，采取探索性的研究方式，對(duì)所選案例進(jìn)行驗(yàn)證性的研究，此外也可以開(kāi)展多案例研究。多案例相比于單案例研究成果更為準(zhǔn)確、可靠，內(nèi)容也更加豐富多樣，可實(shí)現(xiàn)定性與定量分析的雙結(jié)合，將單案例的深刻性也體現(xiàn)出來(lái)，但較費(fèi)時(shí)，工作量較大。
2、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)方法為輔的研究方法。
問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)方法在國(guó)外的管理創(chuàng)新理論研究中應(yīng)用較為廣泛。該種方法在企業(yè)管理創(chuàng)新研究中可以更好地開(kāi)展對(duì)某些問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)研究，如影響管理創(chuàng)新的主要因素、作用等等，但在我國(guó)的企業(yè)管理理論創(chuàng)新體系構(gòu)建中，該方法只處于輔助地位。只有在這兩種情形下才會(huì)使用該方法：第一，當(dāng)研究中出現(xiàn)的問(wèn)題較多且較繁復(fù)時(shí)，只針對(duì)具體案例研究無(wú)法實(shí)現(xiàn)研究工作的時(shí)候會(huì)采用該方法；第二，需要對(duì)已獲得的理論成果進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)通常也會(huì)采用這種方法。
綜上所述，對(duì)中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行理論研究及方法探討，建立因地制宜的中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系，對(duì)我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新具有一定的指導(dǎo)價(jià)值。從不同的視角及研究方法出發(fā)，提出適應(yīng)于我國(guó)的管理創(chuàng)新理念并付諸實(shí)踐，使得企業(yè)管理不僅可以在管理制度等方面得以改進(jìn)和創(chuàng)新，同時(shí)具有很濃烈的中國(guó)特色，更符合我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情，可以更好地促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施及開(kāi)展。在理論研究及體系創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，我國(guó)企業(yè)要緊密結(jié)合自身實(shí)際，學(xué)習(xí)其它企業(yè)管理創(chuàng)新的成功案例，借鑒國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提煉和升華出具有自己企業(yè)特色的、更符合企業(yè)發(fā)展的新的管理理論。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十一
文章從節(jié)能管理者的角度探討了在企業(yè)如何開(kāi)展節(jié)能減排管理工作。指出節(jié)能減排是“一把手”工程、是“全員”工程、節(jié)能減排更是一項(xiàng)“基礎(chǔ)”工程，涉及能源管理體系、能源計(jì)量與統(tǒng)計(jì)、能耗對(duì)標(biāo)等多個(gè)環(huán)節(jié)。用較為豐富的實(shí)例說(shuō)明了能源審計(jì)能幫助企業(yè)挖潛節(jié)能減排空間、利用國(guó)家節(jié)能優(yōu)惠政策可降低節(jié)能成本，對(duì)企業(yè)節(jié)能管理工作的開(kāi)展有一定的指導(dǎo)作用。
[關(guān)鍵詞]。
中海油氣(泰州)石化有限公司是中國(guó)海油石油總公司下屬油氣開(kāi)發(fā)利用公司控股企業(yè)，擁有一套原油設(shè)計(jì)加工能力150萬(wàn)t/a的常減壓裝置以及配套罐區(qū)、公用工程系統(tǒng)，生產(chǎn)的系列重交道路瀝青和低硫環(huán)保燃料油產(chǎn)品覆蓋華東、華南地區(qū)，并向全國(guó)范圍輻射。公司始終堅(jiān)持海洋石油總公司綠色低碳的發(fā)展理念，貫徹“清潔生產(chǎn)、減污降耗;保護(hù)環(huán)境、和諧發(fā)展”的能源方針，大力推進(jìn)節(jié)能減排，認(rèn)真踐行“塑造與國(guó)際接軌的安全、綠色的能源企業(yè)形象”的承諾?！笆晃濉逼陂g，累計(jì)實(shí)現(xiàn)節(jié)能量5414t標(biāo)煤，原油加工單位綜合能耗下降14.22%，節(jié)能成果顯著。在此期間，本人專(zhuān)職從事企業(yè)節(jié)能減排管理，對(duì)企業(yè)如何開(kāi)展節(jié)能減排工作、提高節(jié)能減排管理水平略有心得和感悟。
1節(jié)能減排是“一把手”工程。
企業(yè)的節(jié)能減排工作必須領(lǐng)導(dǎo)重視，從組織、人力和財(cái)力上給予大力支持。中海油氣(泰州)石化有限公司成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立節(jié)能減排辦公室，有專(zhuān)職的節(jié)能減排管理崗位和人員，明確節(jié)能減排辦公室的職能和崗位職責(zé)，制定一系列節(jié)能減排管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，使國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)的節(jié)能工作方針、政策能及時(shí)得到貫徹和落實(shí)。而海油石油總公司建立的節(jié)能減排考核機(jī)制，將節(jié)能減排指標(biāo)納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系，通過(guò)每年對(duì)下屬各單位的節(jié)能減排工作進(jìn)行考核，把節(jié)能減排與領(lǐng)導(dǎo)班子薪酬獎(jiǎng)懲掛鉤，節(jié)能減排與安全、環(huán)保重要性等同，在考核中具有“一票否決制”，更使節(jié)能減排真正成為“一把手”工程，對(duì)推進(jìn)企業(yè)節(jié)能減排工作的開(kāi)展卓有成效。在公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組的強(qiáng)有力管理下，每年的節(jié)能減排指標(biāo)超額完成。見(jiàn)表1。
2節(jié)能減排是“全員”工程。
節(jié)能減排不僅僅是“一把手”工程，更是“全員”工程，需要企業(yè)每個(gè)部門(mén)、每一位員工從自己的崗位、所處的工段，用心去尋找減少能源損耗、能源利用效率的措施和方法。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳，讓節(jié)能減排成為習(xí)慣和員工自覺(jué)的行為。公司充分利用企業(yè)內(nèi)刊-《中海同舟》、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)以及定期下發(fā)班組節(jié)能減排學(xué)習(xí)資料等多種方式大力宣傳節(jié)能環(huán)保、低碳理念和環(huán)保意識(shí)。每年圍繞節(jié)能周主題開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，以此帶動(dòng)全年的節(jié)能減排宣傳。經(jīng)常性開(kāi)展“節(jié)能減排合理化”建議活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀合理化建議予以獎(jiǎng)勵(lì)。以班組為單位開(kāi)展班組節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽、“節(jié)約型”班組建設(shè)等系列活動(dòng)，提升班組節(jié)能意識(shí)。有了良好的節(jié)能意識(shí)，還必須掌握專(zhuān)業(yè)的節(jié)能知識(shí)和技能。公司節(jié)能減排專(zhuān)業(yè)管理人員通過(guò)外培進(jìn)一步提高節(jié)能管理水平，關(guān)注行業(yè)節(jié)能新技術(shù)的發(fā)展和動(dòng)態(tài)，積極邀請(qǐng)節(jié)能新技術(shù)供應(yīng)商來(lái)公司進(jìn)行節(jié)能新技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，在公司上下?tīng)I(yíng)造出節(jié)能低碳的良好氛圍，形成了節(jié)能環(huán)保的企業(yè)文化，使節(jié)能減排變成員工自覺(jué)的行為。
3節(jié)能減排是“基礎(chǔ)”工程。
企業(yè)的節(jié)能減排涉及制度管理、能源計(jì)量、能源統(tǒng)計(jì)、能耗指標(biāo)、能耗定額等基礎(chǔ)管理工作。如果沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理制度，沒(méi)有統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)口徑和方法，節(jié)能減排的成果就無(wú)法檢查和考核。
只有認(rèn)真把節(jié)能減排的基礎(chǔ)工作抓好，才能科學(xué)管理節(jié)能減排工作，提升本單位管理規(guī)范化、制度化的水平。隨著《能源管理體系要求》(gb/t23331-)的發(fā)布實(shí)施，公司在原有qhse管理體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照和完善，形成能源管理與qhse相融合的綜合管理體系，既避免了公司多個(gè)體系運(yùn)行造成的重復(fù)勞動(dòng)，又使節(jié)能減排納入體系化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排管理工作長(zhǎng)效機(jī)制。
能源計(jì)量與節(jié)能監(jiān)測(cè)、能源審計(jì)、能源統(tǒng)計(jì)、能源利用狀況分析是企業(yè)能源管理和節(jié)能工作的基礎(chǔ)，而能源計(jì)量又是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。如果企業(yè)沒(méi)有合理配備能源計(jì)量器具，就難以獲得準(zhǔn)確可靠的能源計(jì)量數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)企業(yè)的能源利用狀況進(jìn)行科學(xué)分析和統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的節(jié)能降耗也就無(wú)從談起。企業(yè)必須按《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》(gb17167—)配備必要和準(zhǔn)確的能源計(jì)量器具，按照計(jì)量體系的要求，加強(qiáng)對(duì)能源計(jì)量器具的管理，按時(shí)檢定和校準(zhǔn)以保證其準(zhǔn)確性。并將能源計(jì)量器具的數(shù)據(jù)作為企業(yè)能源消耗管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以保證企業(yè)能源消耗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到心中有數(shù)。公司具體用能部門(mén)負(fù)責(zé)每日的能源原始數(shù)據(jù)的采集，節(jié)能減排辦公室負(fù)責(zé)每日的能耗統(tǒng)計(jì)，每月對(duì)節(jié)能減排工作和目標(biāo)完成進(jìn)行總結(jié)和分析，并填報(bào)節(jié)能減排信息管理系統(tǒng)，使各部門(mén)充分了解節(jié)能減排指標(biāo)的完成情況，為下一步工作的開(kāi)展提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)。
能耗對(duì)標(biāo)是石化企業(yè)降低能耗最為直接實(shí)用的方法。能耗對(duì)標(biāo)不但要與歷史能耗水平對(duì)標(biāo)，更重要的是同行業(yè)同等規(guī)模同等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的裝置能耗進(jìn)行對(duì)標(biāo)，確定標(biāo)桿，避免坐井觀天。企業(yè)管理人員要爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與一流的煉化企業(yè)學(xué)習(xí)和交流，了解在生產(chǎn)管理、技術(shù)進(jìn)步、節(jié)能降耗等方面的經(jīng)驗(yàn)，找差距、挖潛力，采取措施降本降耗，努力縮小與先進(jìn)水平的差距，真正提高能源利用效率。
4依靠能源審計(jì)挖掘節(jié)能空間。
隨著企業(yè)節(jié)能減排工作的深入，節(jié)能減排空間和潛力憑企業(yè)自身的技術(shù)能力可能無(wú)法挖掘，通過(guò)第三方的'能源審計(jì)，可以使企業(yè)的生產(chǎn)組織者、管理者、使用者及時(shí)分析掌握企業(yè)能源管理水平及用能狀況，排查問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，挖掘節(jié)能潛力，尋找節(jié)能方向，降低能源消耗和生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。我公司在、年分別開(kāi)展過(guò)兩次能源審計(jì)，在能源審計(jì)報(bào)告中提出的節(jié)能技改項(xiàng)目和管理改進(jìn)措施在實(shí)際工作取得了實(shí)質(zhì)性的節(jié)能成果。如年能源審計(jì)報(bào)告中提出了更換節(jié)能型燃燒器降低燃料消耗的技改項(xiàng)目，公司在2009年裝置大修時(shí)實(shí)施。2009年3月組織對(duì)節(jié)能燃燒器進(jìn)行了調(diào)研，選擇洛陽(yáng)高新柯恒石化技術(shù)有限公司lgh強(qiáng)化傳熱型節(jié)能燃燒器在減壓加熱爐首先試用。6月5日減壓加熱爐投用節(jié)能燃燒器，在同等處理量的前提下，減爐自用燃料油的瞬時(shí)量有明顯下降，標(biāo)定的燃料油單耗下降為0.0087t/t，減爐出口煙氣溫度下降，節(jié)能效果明顯，在此基礎(chǔ)上公司在2010年大修期間對(duì)常爐燃料器也進(jìn)行了更換，均取得良好節(jié)油效果，該節(jié)能燃燒器也在油氣利用系統(tǒng)內(nèi)得益推廣應(yīng)用。能源審計(jì)報(bào)告中提出減壓機(jī)械抽真空降低蒸氣消耗的提議，2010年12月公司實(shí)施了減壓機(jī)械抽真空改造項(xiàng)目，將常減壓蒸餾裝置減壓塔蒸氣抽真空系統(tǒng)改造成蒸氣、機(jī)械混合抽真空系統(tǒng),即利用水環(huán)真空泵代替最后一級(jí)蒸汽噴射器。年3月水環(huán)真空泵投用后，原來(lái)的三級(jí)蒸汽抽真空系統(tǒng)完全停用，真空度在-99.5~99.2kpa之間，完全達(dá)到減頂抽真空的技術(shù)要求，同時(shí)每小時(shí)可以節(jié)約1.5t1.0mpa蒸汽，大大降低了蒸汽消耗，機(jī)組運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)振動(dòng)、噪聲低。水環(huán)真空泵雖增加了一臺(tái)55kwh的電機(jī)消耗，但明顯減少了抽真空系統(tǒng)的蒸汽消耗。經(jīng)測(cè)算使用水環(huán)真空泵后降低了裝置能耗0.587kg標(biāo)油/t。以上案例充分說(shuō)明能源審計(jì)在技改挖潛中的作用。
5利用國(guó)家節(jié)能優(yōu)惠政策。
降低節(jié)能投入隨著國(guó)家對(duì)節(jié)能減排的日益重視，各地區(qū)均出臺(tái)了一系列節(jié)能減排優(yōu)惠政策。如江蘇省為支持節(jié)能降耗和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，出臺(tái)《江蘇省省級(jí)節(jié)能減排(節(jié)能與循環(huán)經(jīng)濟(jì))專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金管理暫行辦法》，對(duì)節(jié)能項(xiàng)目、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、淘汰落后用能設(shè)備項(xiàng)目、能源審計(jì)項(xiàng)目，只要符合申報(bào)條件均可以申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助。企業(yè)節(jié)能管理者要做有心人，注重節(jié)能技改項(xiàng)目從申報(bào)、立項(xiàng)、節(jié)能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、實(shí)施前后節(jié)能效果評(píng)價(jià)等工作，積極申報(bào)節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)資金，降低節(jié)能項(xiàng)目的成本。2008年我公司申請(qǐng)了能源審計(jì)專(zhuān)項(xiàng)資金和空氣預(yù)熱器改造節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)資金，2009年申請(qǐng)了燃料油裝置節(jié)能改造項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金和污水提標(biāo)改造專(zhuān)項(xiàng)資金，2010年申請(qǐng)了機(jī)械抽真空及換熱流程優(yōu)化節(jié)能挖潛項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金，2011年申請(qǐng)了蒸汽管網(wǎng)優(yōu)化項(xiàng)目節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)資金，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家核查均獲得了政府不同程度的資金補(bǔ)助，在提高能源利用率的同時(shí)也降低了企業(yè)節(jié)能成本。
6結(jié)論。
“十二五”節(jié)能減排面臨節(jié)能空間縮小、節(jié)能任務(wù)艱巨的嚴(yán)峻形勢(shì)。為貫徹落實(shí)“十二五”規(guī)劃《綱要》，推動(dòng)重點(diǎn)用能單位加強(qiáng)節(jié)能工作，強(qiáng)化節(jié)能管理，提高能源利用效率，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十二五”節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》(國(guó)發(fā)〔2011〕26號(hào))要求，國(guó)家制定了《萬(wàn)家企業(yè)節(jié)能低碳行動(dòng)實(shí)施方案》，凡綜合能耗大于5000噸標(biāo)煤的企業(yè)均列入萬(wàn)家企業(yè)，各省均下達(dá)了萬(wàn)家企業(yè)“十二五”節(jié)能指標(biāo)。為此，企業(yè)節(jié)能管理者更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高節(jié)能管理水平，切實(shí)落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任，健全激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)節(jié)能基礎(chǔ)管理，加大節(jié)能技改投入，深化節(jié)能減排意識(shí)宣傳，發(fā)動(dòng)和號(hào)召全員做節(jié)能減排的有心人，“擰干毛巾、擠干水分”，提高能源利用效率，為全面實(shí)現(xiàn)“十二五”節(jié)能規(guī)劃目標(biāo)奠定管理基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)。
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[2]趙旭東.工業(yè)企業(yè)能源管理體系[m].北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2010.
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十二
國(guó)際工程項(xiàng)目的實(shí)施期都很長(zhǎng)，項(xiàng)目規(guī)模巨大，施工復(fù)雜，對(duì)施工技術(shù)要求比較高。項(xiàng)目施工階段受到的干擾比較多，例如項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更、地理氣候、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)社會(huì)條件變化等都會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的管理帶來(lái)較大影響。研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)外先進(jìn)的管理方法具有大量相同點(diǎn)和相似的管理思維慣例和邏輯。他們的目的都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益最大化而選取管理模式，其主要特點(diǎn)是項(xiàng)目管理有非常明晰的組織結(jié)構(gòu)形式;比較注重管理跨度和管理層次之間的關(guān)系;組織結(jié)構(gòu)中職責(zé)分工明確，管理簡(jiǎn)潔有效，工作流程明確。充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，管理過(guò)程中采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理控制流程，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工承包單位等各方能較好地完成項(xiàng)目管理的目標(biāo)。與先進(jìn)的國(guó)際項(xiàng)目管理模式相比我國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀還存在著比較多的問(wèn)題和不足。要提高我國(guó)項(xiàng)目的管理水平首先應(yīng)在項(xiàng)目管理初期就建立一個(gè)職責(zé)明晰的管理組織結(jié)構(gòu)，明確各個(gè)崗位職責(zé)與關(guān)系。結(jié)合并借鑒國(guó)外先進(jìn)管理模式，充分完善我國(guó)項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制度，并要在項(xiàng)目執(zhí)行中嚴(yán)格落實(shí)。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展項(xiàng)目管理公司，集成建筑規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)理等核心業(yè)務(wù)，努力發(fā)展壯大能夠承擔(dān)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程的大公司。
2建筑工程項(xiàng)目管理模式分析
每一個(gè)項(xiàng)目有其鮮明的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理模式必須依據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)選取，并應(yīng)充分考慮參與各方的不同特點(diǎn)，主要影響因素有:
2．1項(xiàng)目特點(diǎn)
要選取合適合理的項(xiàng)目管理模式首先要分析項(xiàng)目的特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)工程項(xiàng)目的復(fù)雜性。項(xiàng)目管理中，工程設(shè)計(jì)是否全面，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用是否滿(mǎn)足要求都會(huì)對(duì)管理模式選擇有較大影響。實(shí)際操作中db管理模式及平行承發(fā)包模式適用于標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，特殊使用功能要求設(shè)計(jì)的工程應(yīng)采用cm管理模式。
2．2計(jì)價(jià)方式特點(diǎn)
工程結(jié)算計(jì)價(jià)方式的不同也影響著項(xiàng)目管理模式的選取。比如，對(duì)于采用“工程成本+酬金”合同、“固定總承包價(jià)”合同結(jié)算的工程項(xiàng)目比較適用于項(xiàng)目平行承發(fā)包模式或者db模式。此種模式的好處是即使項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中物價(jià)發(fā)生較大變化，工程結(jié)算價(jià)格在建設(shè)結(jié)束后也不會(huì)調(diào)整。項(xiàng)目承包模式不同使得業(yè)主與承包商簽訂不同的`工程合同，不同的承包合同意味著項(xiàng)目管理主體間承擔(dān)的管理內(nèi)容也不相同。一般說(shuō)來(lái)項(xiàng)目平行承發(fā)包模式會(huì)大大增加建設(shè)單位的協(xié)調(diào)管理工作量，而db模式下建設(shè)單位的管理工作相對(duì)簡(jiǎn)單容易，協(xié)調(diào)工作量較少，cm模式下建設(shè)單位協(xié)調(diào)工作量居中。從工程總體造價(jià)控制角度考慮，對(duì)業(yè)主投資控制最有利的管理模式是平行承發(fā)包模式，這種模式下建設(shè)單位在招標(biāo)過(guò)程中比較詳細(xì)地明確了項(xiàng)目總投資，可以有效地實(shí)施造價(jià)控制，有利于建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目整體投資進(jìn)行控制和工程預(yù)算。但是db模式下承包商和建設(shè)單位只簽訂合同，但卻不能完全確定合同價(jià)款，大部分此種模式的工程項(xiàng)目要參考類(lèi)似的已完成的工程項(xiàng)目確定合同價(jià)，有較大風(fēng)險(xiǎn)。cm模式中建設(shè)單位與各分包企業(yè)直接簽訂實(shí)施合同，沒(méi)有總承包合同，使得建設(shè)單位只有確定了所有分包合同價(jià)才能大致確定項(xiàng)目總投資，不利于項(xiàng)目造價(jià)管理和投資控制。
2．3建設(shè)單位的特點(diǎn)
采用項(xiàng)目管理db模式使得建設(shè)單位可以從繁重的項(xiàng)目管理工作中解脫出來(lái)，而由項(xiàng)目總承包單位承擔(dān)工程項(xiàng)目管理的絕大部分工作。這使得在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中總承包企業(yè)要獨(dú)自解決項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到所有困難，無(wú)形中加大了施工承包企業(yè)的管理難度。這種模式下雖然建設(shè)單位的管理任務(wù)大大減少了，但是卻失去了對(duì)工程質(zhì)量的直接控制，對(duì)建設(shè)單位質(zhì)量控制不利。在工程方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)階段，cm管理模式比較合適于建設(shè)單位控制最終的設(shè)計(jì)成果，但是此過(guò)程中建設(shè)單位需要有大量人員參與，所以在工程前期決策階段可以采取此種管理模式。
3建筑工程項(xiàng)目管理模式的選擇
很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我國(guó)很多企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中成立基建處，建筑企業(yè)采用自行管理的項(xiàng)目管理模式。這種模式下建設(shè)單位管理人員通過(guò)單獨(dú)招投標(biāo)，與設(shè)計(jì)或是施工方單獨(dú)簽署項(xiàng)目合同，項(xiàng)目管理工作由建設(shè)單位管理人員自行組織實(shí)施。隨著行業(yè)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)提速，這種管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)前的行業(yè)需要，受制于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，建設(shè)單位往往憑借自身能力很難完成整個(gè)項(xiàng)目管理工作。
3．1施工pmc管理模式
現(xiàn)階段我國(guó)建設(shè)行業(yè)最常使用的項(xiàng)目管理模式是dbb模式。這種管理方法較為成熟，相應(yīng)的理論較為豐富，建設(shè)方可以選擇任意監(jiān)理單位管理人員對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。但這種模式下建設(shè)單位的管理費(fèi)用卻比較高，并且項(xiàng)目建設(shè)周期很長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更能引起較大的索賠費(fèi)用，出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)建設(shè)相關(guān)方容易相互推卸責(zé)任，相互推諉。pmc模式即項(xiàng)目管理承包模式(projectmanage-mentcontracting)，一般由業(yè)主以招投標(biāo)方式選擇一家項(xiàng)目管理承包商，項(xiàng)目管理承包商對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行集中管理。對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)只要與項(xiàng)目管理承包商簽一次合同，合同管理比較簡(jiǎn)單，項(xiàng)目管理承包商與甲方工程師合作，對(duì)工程行使計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理職能。在項(xiàng)目執(zhí)行階段pmc模式有利于項(xiàng)目投資控制。我國(guó)項(xiàng)目管理中投資控制往往注重施工階段的投資管理，即項(xiàng)目的實(shí)施階段，施工圖預(yù)算及工程決算的審計(jì)雖能夠一定程度上管理建設(shè)資金，但是卻不能對(duì)項(xiàng)目的投資進(jìn)行有效的控制。研究發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目建設(shè)的不同階段出現(xiàn)的不力因素對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目投資的影響也不同，總的來(lái)說(shuō)越是發(fā)生在項(xiàng)目前期的決策階段其影響越是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后面的設(shè)計(jì)、施工等階段，可見(jiàn)項(xiàng)目前期的投資決策及工程設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制是不可或缺的。pmc模式一般由建設(shè)單位先確定項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，再由其選定一家企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工階段工作，這種模式下雙方以總價(jià)合同為基礎(chǔ)確定合同價(jià)，建設(shè)單位在招標(biāo)時(shí)可以將設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣作為評(píng)標(biāo)的重要技術(shù)評(píng)價(jià)因素。
3．2pmc管理模式實(shí)施要點(diǎn)
在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式的影響下，我國(guó)建筑行業(yè)被分成了工程設(shè)計(jì)與工程施工兩個(gè)領(lǐng)域，由設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)任務(wù)，施工單位完成施工階段任務(wù)，兩者工作相對(duì)單一，沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。這造成了即使建設(shè)單位在工程建設(shè)初期有詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，在實(shí)施階段也很難實(shí)行，究其原因是我國(guó)目前缺少能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)立完成從工程設(shè)計(jì)到建設(shè)施工各階段的優(yōu)秀建設(shè)企業(yè)，所以pmc管理模式下企業(yè)應(yīng)注意以下要點(diǎn):pmc承包商應(yīng)注重提高從工程設(shè)計(jì)到項(xiàng)目施工等階段統(tǒng)一管理的能力，實(shí)際上這種pmc管理模式下，項(xiàng)目由兩個(gè)階段組成，即前期(fel)階段和實(shí)施(epc)階段，兩個(gè)階段中pmc代表建設(shè)單位負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的全部管理和相關(guān)協(xié)調(diào)工作。處理不好就會(huì)出問(wèn)題，比如說(shuō)目前經(jīng)常出現(xiàn)的設(shè)計(jì)圖紙缺陷的問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)(水、電、暖、安裝等)之間相互矛盾的地方。如不是采取pmc管理模式，設(shè)計(jì)單位可能為了片面的節(jié)省建設(shè)成本而在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)不注意設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，人為降低安全系數(shù)，對(duì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)安全造成隱患，這些問(wèn)題往往在施工階段集中出現(xiàn)，對(duì)施工造成嚴(yán)重的干擾。要嚴(yán)格控制pmc模式在分包與轉(zhuǎn)包過(guò)程中的規(guī)范化操作，不然可能對(duì)工程質(zhì)量造成較大影響。工程實(shí)踐中，部分總承包中標(biāo)企業(yè)既沒(méi)有設(shè)計(jì)資質(zhì)也沒(méi)有施工資質(zhì)，而是將項(xiàng)目全部或部分違法肢解分包給其他單位，這種分包行為既違法又使得項(xiàng)目實(shí)施存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。
作者：王廣軍 單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十三
對(duì)于國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理，經(jīng)過(guò)我們的分析，其中比較先進(jìn)的工程造價(jià)管理主要可以歸納為以下幾個(gè)方面：
（1）.國(guó)際工程項(xiàng)目造價(jià)管理實(shí)行章程制度的計(jì)價(jià)依據(jù)。在國(guó)際工程項(xiàng)目造價(jià)的管理中，工程造價(jià)的計(jì)算依據(jù)是必不可少的一部分，目前，國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)主要是根據(jù)國(guó)內(nèi)的大型工程咨詢(xún)公司以及一些民間組織根據(jù)國(guó)別，發(fā)達(dá)程度和實(shí)際項(xiàng)目情況制定工程項(xiàng)目的造價(jià)指標(biāo)、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等，這樣對(duì)于國(guó)內(nèi)的投資公司都是很可靠的。
（2）.實(shí)行政府間接調(diào)控國(guó)際工程項(xiàng)目的.造價(jià)。對(duì)于國(guó)際工程項(xiàng)目，投資公司很多都是政府下屬的各個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，政府主要使用簡(jiǎn)介的造價(jià)管理手段，嚴(yán)格的是控制政府投資的項(xiàng)目，需要按照政府的造價(jià)指標(biāo)和相應(yīng)規(guī)范進(jìn)行，不能違背。
（3）.國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理采取造價(jià)師的動(dòng)態(tài)估價(jià)。在國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理過(guò)程中，通常委托工料的測(cè)量師對(duì)業(yè)主的工程的進(jìn)行估價(jià)。測(cè)量師不但要確定工程單價(jià)，還要對(duì)于不能計(jì)算的工程項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)，其根據(jù)主要是以往的同類(lèi)國(guó)際工程項(xiàng)目或者是工程項(xiàng)目不同的階段的項(xiàng)目具體資料等，結(jié)合該國(guó)的市場(chǎng)行情，以市場(chǎng)為依據(jù)導(dǎo)向，實(shí)行動(dòng)態(tài)的估價(jià)策略，這種估價(jià)要盡可能得細(xì)致標(biāo)準(zhǔn)，否則容易出現(xiàn)偏差。
（4）.國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理采取多渠道的工程造價(jià)信息。對(duì)于國(guó)際工程項(xiàng)目來(lái)講，其產(chǎn)品估價(jià)與項(xiàng)目的結(jié)算的最重要的依據(jù)就是造價(jià)信息，因此國(guó)際工程項(xiàng)目一般是根據(jù)新聞媒介和造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)制定建筑造價(jià)的指數(shù)，政府也會(huì)定期的發(fā)布工程造價(jià)的相關(guān)信息，同時(shí)，社會(huì)咨詢(xún)公司也會(huì)實(shí)時(shí)的發(fā)布相關(guān)工程的各種成本指數(shù)和價(jià)格指標(biāo)，以便于為國(guó)際工程項(xiàng)目的估價(jià)服務(wù)，多個(gè)渠道獲取的工程造價(jià)信息，能夠作為工程造價(jià)的參考信息。
（5）.國(guó)際工程項(xiàng)目造價(jià)管理采取工程實(shí)施進(jìn)程的造價(jià)控制。國(guó)際工程項(xiàng)目的造價(jià)管理通常都采取以市場(chǎng)為中心的動(dòng)態(tài)控制方法，在工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，可以動(dòng)態(tài)的控制工程造價(jià)，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，這樣對(duì)工程造價(jià)的管理就要求隨著市場(chǎng)的波動(dòng)而改變，及時(shí)的調(diào)整造價(jià)控制指標(biāo)和控制措施。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十四
現(xiàn)階段服裝外貿(mào)行業(yè)分析。
全球化背景下中國(guó)企業(yè)倫理研究。
核心國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)人民幣匯率影響的實(shí)證分析。
中國(guó)聯(lián)通企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。
基于網(wǎng)絡(luò)視角的國(guó)際新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)研究。
六西格瑪管理的企業(yè)基因及其實(shí)施的中國(guó)化。
基于分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的煤炭成本管理系統(tǒng)。
日本汽車(chē)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究。
企業(yè)資源計(jì)劃(erp)在國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)施與應(yīng)用研究。
中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)與防范。
我國(guó)企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的思考。
中國(guó)管理咨詢(xún)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十五
整個(gè)世界就是一個(gè)普遍聯(lián)系的有機(jī)整體，沒(méi)有任何一個(gè)事物能夠孤立地存在。會(huì)計(jì)國(guó)際化是世界各國(guó)之間聯(lián)系日益緊密的必然結(jié)果，是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的必然要求。當(dāng)今世界隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，各國(guó)之間在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、貿(mào)易等各個(gè)方面的聯(lián)系更加緊密。國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資以及跨國(guó)公司均呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)，全球企業(yè)兼并的步伐加大，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)明顯加快，使得減少各國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異，推動(dòng)各國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的趨同對(duì)于提供可比透明的財(cái)務(wù)信息至關(guān)重要，對(duì)世界通用商業(yè)語(yǔ)言會(huì)計(jì)的要求也就更為迫切。
(一)各國(guó)環(huán)境的獨(dú)特性。
經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界各國(guó)發(fā)展的一致趨勢(shì)，但各國(guó)的會(huì)計(jì)環(huán)境不可能是絕對(duì)一致的，必然有其獨(dú)特的社會(huì)背景。會(huì)計(jì)作為一種管理活動(dòng)，深深根植于各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、思想、文化等社會(huì)因素中，因而具有會(huì)計(jì)國(guó)家化的一面。各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、法律體系、文化教育與科學(xué)技術(shù)等各項(xiàng)因素必然影響和制約其會(huì)計(jì)的發(fā)展。因此，要在各個(gè)環(huán)境不相同的國(guó)家實(shí)施統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與模式，是當(dāng)今會(huì)計(jì)全球化的一大困難。
(二)各國(guó)利益的沖突。
在國(guó)際會(huì)計(jì)化進(jìn)程中，國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定與修正是一個(gè)政治化過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是各國(guó)利益的斗爭(zhēng)與碰撞。因?yàn)闀?huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)范不同的計(jì)量實(shí)務(wù)和信息披露要求，將影響不同的利益團(tuán)體的利益，它總會(huì)或多或少地有利于某些國(guó)家，不利于另外一些國(guó)家。國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則由誰(shuí)制定，其內(nèi)容是更多地體現(xiàn)英、美國(guó)家(包括歐洲)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的精神，還是體現(xiàn)廣大發(fā)展中國(guó)家的要求就顯得尤為重要。如果國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的內(nèi)容更多地體現(xiàn)的是英、美國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的精神，那么英、美國(guó)家在這場(chǎng)會(huì)計(jì)國(guó)際化運(yùn)動(dòng)中將大受其益，而廣大發(fā)展中國(guó)家將需要耗費(fèi)大量的成本去實(shí)現(xiàn)其本國(guó)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間的協(xié)調(diào)，該進(jìn)程中所發(fā)生的大量改革成本和風(fēng)險(xiǎn)也將主要由這些國(guó)家來(lái)承擔(dān)。即使在發(fā)達(dá)國(guó)家內(nèi)部，仍存在著不同的會(huì)計(jì)模式。因此，推行世界會(huì)計(jì)的本質(zhì)是對(duì)各國(guó)利益的協(xié)調(diào)。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十六
世界各國(guó)的商業(yè)銀行監(jiān)管體系可分為一元多頭式、二元多頭式和集中單一式三種模式.三種模式的形成各有其獨(dú)特的'政治、經(jīng)濟(jì)背景和優(yōu)缺點(diǎn);三種模式既有顯著的差異又有明顯的共性.通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行監(jiān)管模式的對(duì)比分析,可為我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管模式的建立和健全提供重要的經(jīng)驗(yàn)和啟示.
作者：魯瑞蕓作者單位：山東大學(xué),山東,濟(jì)南,250100刊名：山東經(jīng)濟(jì)英文刊名：shandongeconomy年，卷(期)：2002“”(5)分類(lèi)號(hào)：a832.1關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)準(zhǔn)入風(fēng)險(xiǎn)控制。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十七
“保理”一詞來(lái)源于英文factoring，在國(guó)內(nèi)又譯為“保付代理”，是指供應(yīng)商以賒銷(xiāo)（o/a）、承兌交單（d/a）等方式，向買(mǎi)方銷(xiāo)售貨物或者提供服務(wù)而產(chǎn)生應(yīng)收賬款，保理商（factor）對(duì)這些應(yīng)收賬款進(jìn)行核準(zhǔn)和購(gòu)買(mǎi)，并向供應(yīng)商提供賬務(wù)管理、應(yīng)收賬款收取和壞賬擔(dān)保等一系列綜合性的金融服務(wù)。
國(guó)際保理是指供應(yīng)商與債務(wù)人位于不同國(guó)家或地區(qū)的保理業(yè)務(wù)。具體而言，是指保理商向以賒銷(xiāo)方式向營(yíng)業(yè)地位于不同國(guó)家或地區(qū)的買(mǎi)方出售商品或提供服務(wù)的供應(yīng)商提供的綜合性的金融業(yè)務(wù)，供應(yīng)商將其與買(mǎi)方簽訂的貨物買(mǎi)賣(mài)合同或服務(wù)合同所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給保理商，保理商則為供應(yīng)商提供資金融通、賬務(wù)管理、應(yīng)收賬款收取和信用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)中的兩種或全部服務(wù)。
在國(guó)際保理業(yè)務(wù)中，供應(yīng)商與其客戶(hù)位于不同的國(guó)家和地區(qū)。保理商與供應(yīng)商的地理位置關(guān)系對(duì)于確定一項(xiàng)保理業(yè)務(wù)是否為國(guó)際保理并不重要，即使保理商與供應(yīng)商分別位于不同的國(guó)家，若供應(yīng)商所做的是國(guó)內(nèi)貿(mào)易，那么，他們之間的保理業(yè)務(wù)仍屬于國(guó)內(nèi)保理。國(guó)際保理的國(guó)際性由所服務(wù)于的貿(mào)易的國(guó)際性所決定，這與國(guó)際商會(huì)的劃分方法一致，也為《國(guó)際保理公約》所肯定。貿(mào)易的國(guó)際性按《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》所規(guī)定的“營(yíng)業(yè)地標(biāo)準(zhǔn)”確定。
2我國(guó)保理業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策。
2.1我國(guó)保理業(yè)務(wù)的發(fā)展簡(jiǎn)況。
我國(guó)的保理業(yè)務(wù)起步較晚，1992年中國(guó)銀行率先將保理業(yè)務(wù)引入國(guó)內(nèi)，并于1993年2月加入了fci，之后交通銀行也加入了該組織成為正式會(huì)員，但總體來(lái)說(shuō)保理業(yè)務(wù)的發(fā)展非常緩慢。全球的保理業(yè)務(wù)量為623840百萬(wàn)歐元，我國(guó)內(nèi)地的保理業(yè)務(wù)量只有212百萬(wàn)歐元，而我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)同年的保理業(yè)務(wù)量已達(dá)3650百萬(wàn)歐元。
20**年，南京愛(ài)立信公司以交通銀行南京分行等中資銀行無(wú)法提供“無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)”為由，提前償還從幾家中資銀行貸出的19.9億元人民幣，轉(zhuǎn)向外資銀行簽訂貸款協(xié)議，引起了國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈反響?！皭?ài)立信倒戈”事件在一定程度上刺激了我國(guó)保理業(yè)務(wù)的發(fā)展，之后，眾商業(yè)銀行紛紛加強(qiáng)了保理業(yè)務(wù)的推廣與拓展，我國(guó)的'保理業(yè)務(wù)量逐年增加，成為全球保理業(yè)務(wù)量發(fā)展最快的地區(qū)之一。
2.2我國(guó)發(fā)展保理業(yè)務(wù)面臨的主要問(wèn)題。
展保理業(yè)務(wù)，而是由相關(guān)職能部門(mén)兼營(yíng)。
可，這使得保理業(yè)務(wù)的操作一直處于無(wú)法可依、有法難依的狀態(tài)。
（3）保理業(yè)務(wù)范圍窄。目前我國(guó)保理業(yè)務(wù)的種類(lèi)主要是對(duì)進(jìn)出口的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行有追索權(quán)的雙保理，即由進(jìn)出口保理商分別負(fù)責(zé)向進(jìn)出口商提供對(duì)資信的評(píng)估、對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)保、對(duì)應(yīng)收賬款的管理和追收及其對(duì)貿(mào)易的融資等。至于無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)對(duì)于絕大多數(shù)相關(guān)保理商來(lái)說(shuō)，則難以提供。主要是我國(guó)目前尚無(wú)保險(xiǎn)公司為保理商開(kāi)展無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)提供保險(xiǎn)，這就意味著保理商必須獨(dú)自承擔(dān)可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)，從而使得風(fēng)險(xiǎn)成本增加，實(shí)際收益率降價(jià)。推及更深層，主要是保理商、保險(xiǎn)公司既無(wú)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入，又無(wú)合作經(jīng)驗(yàn)所致。
（4）缺乏開(kāi)展保理業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才。在我國(guó)從事保理業(yè)務(wù)的人員大都未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的保理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且由于我國(guó)保理業(yè)務(wù)量少、開(kāi)展時(shí)間短，從業(yè)人員缺乏實(shí)務(wù)方面的鍛煉，造成整體效率低下，從而影響了保理業(yè)務(wù)在我國(guó)的推廣速度和應(yīng)用范圍。
2.3對(duì)發(fā)展我國(guó)保理業(yè)務(wù)的建議。
（1）逐步放開(kāi)保理市場(chǎng)，允許成立獨(dú)立的保理公司。目前國(guó)際上的保理業(yè)務(wù)大多由專(zhuān)業(yè)保理公司從事，并且它們中90％以上是fci的會(huì)員。這些保理公司主要有兩種組織模式：一是銀行等金融機(jī)構(gòu)擁有獨(dú)立的保理子公司，二是由附屬于銀行等金融機(jī)構(gòu)的一個(gè)部門(mén)來(lái)開(kāi)展保理業(yè)務(wù)。但無(wú)論是獨(dú)立的保理公司還是不獨(dú)立的保理公司，其授信體系、營(yíng)銷(xiāo)體系和品牌知名度等均具有相對(duì)的獨(dú)立性。我國(guó)目前只有商業(yè)銀行從事保理業(yè)務(wù)，這就意味著，保理業(yè)務(wù)涉及的融資標(biāo)準(zhǔn)必須服從于商業(yè)銀行發(fā)放貸款的要求，保理業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)也因而喪失殆盡。由于目前保理業(yè)務(wù)還無(wú)法立即從銀行中分離，因此建議商業(yè)銀行應(yīng)成立專(zhuān)業(yè)部門(mén)，充實(shí)專(zhuān)業(yè)力量，遵循獨(dú)立的規(guī)則，對(duì)保理業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立操作。而監(jiān)管部門(mén)應(yīng)盡快放開(kāi)對(duì)保理業(yè)務(wù)的種種限制，以便保理業(yè)務(wù)從銀行中獨(dú)立出來(lái)，由獨(dú)立的保理公司來(lái)開(kāi)展。
（2）建立健全有關(guān)法律法規(guī)。一方面，要清理、修改、完善保理業(yè)務(wù)涉及到的《合同法》、《公司法》、《銀行法》、《擔(dān)保法》、《破產(chǎn)法》等多項(xiàng)現(xiàn)存法律法規(guī)，營(yíng)造有利于保理體系建設(shè)的外部法律環(huán)境。另一方面，要借鑒參考已有的國(guó)際公約、國(guó)際慣例和國(guó)外成熟市場(chǎng)針對(duì)保理業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)和案例，為保理業(yè)務(wù)的開(kāi)展輔之以一套符合我國(guó)國(guó)情的完整規(guī)范的法律制度和具體的業(yè)務(wù)操作流程，以便規(guī)范我國(guó)保理業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。
（3）拓寬保理業(yè)務(wù)的范圍。首先，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展雙保理，并讓出口國(guó)保理商和進(jìn)口國(guó)保理商建立合作關(guān)系，這是發(fā)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)的必要條件，也是借鑒與學(xué)習(xí)國(guó)外保理公司經(jīng)驗(yàn)的有效途徑之一。其次，開(kāi)發(fā)無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，賣(mài)方更樂(lè)于接受無(wú)追索權(quán)的保理，一方面可以免除金融風(fēng)險(xiǎn)，另一方面又能及時(shí)獲得現(xiàn)金。在無(wú)追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)中，銀行由于喪失了對(duì)銷(xiāo)售方的追索權(quán)，承擔(dān)了較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散。而加強(qiáng)商業(yè)銀行與保險(xiǎn)公司的合作，嘗試開(kāi)展保理業(yè)務(wù)保險(xiǎn)，是積極有效地分散風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。
（4）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的保理業(yè)務(wù)人才。保理專(zhuān)業(yè)人才需要有很高的素質(zhì)，銀行等保理商要對(duì)自身的保理業(yè)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，組織人員參加fci組織的保理函授課程學(xué)習(xí)和考試，以獲得fci頒發(fā)的合格證書(shū)。同時(shí)還可邀請(qǐng)國(guó)外專(zhuān)家來(lái)國(guó)內(nèi)授課或派人員到國(guó)外學(xué)習(xí)等，利用國(guó)外成熟的管理模式和豐富的交易經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，以緊跟保理業(yè)務(wù)的最新發(fā)展。
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國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十八
前言
隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家戰(zhàn)略調(diào)整，越來(lái)越多的中國(guó)工程公司開(kāi)始實(shí)施走出去戰(zhàn)略，希望到國(guó)際市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土，但面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，遇到了很多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，其中如何更好地利用項(xiàng)目所在國(guó)本土資源，提高利潤(rùn)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，是每個(gè)中國(guó)公司都要思考的一個(gè)問(wèn)題。本人曾經(jīng)在印度多個(gè)大型的epc火力發(fā)電項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理八年，積累了一些本土化管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)印度市場(chǎng)項(xiàng)目的本土化管理進(jìn)行了總結(jié)、思考和分析，提出了一些見(jiàn)解和建議，希望能對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目管理有所助益。
一、項(xiàng)目管理本土化的必要性
1．項(xiàng)目所在地的文化、環(huán)境特點(diǎn)是本土化管理中必須要首先考慮的。
從歷史上來(lái)看，中印文化交流源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在中國(guó)，佛教就是從印度傳過(guò)來(lái)的，但當(dāng)佛教在中國(guó)興盛的時(shí)候，在印度卻日漸式微，現(xiàn)在印度的佛教徒已經(jīng)很少了。兩國(guó)都是文明古國(guó)，但在對(duì)事物的認(rèn)知、對(duì)外來(lái)文化的態(tài)度等方面，卻有很大差異。近些年來(lái)，兩國(guó)之間雖也增進(jìn)了經(jīng)濟(jì)文化交流，但是對(duì)大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，遙遠(yuǎn)的印度及其人民，仍是陌生的。在我們眼中的印度，是一個(gè)十分神秘的國(guó)度，我們需要深入地了解它。
中印兩國(guó)都是農(nóng)業(yè)大國(guó)，但是中國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平高于印度，兩國(guó)耕地面積差不多，但是中國(guó)的糧食產(chǎn)量是印度的三倍多。印度的工業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，部分工業(yè)企業(yè)處于壟斷地位，且產(chǎn)能不足，使得一些工業(yè)產(chǎn)品、原材料、半成品的價(jià)格居高不下。
中國(guó)公司從非常熟悉的國(guó)內(nèi)電建市場(chǎng)，進(jìn)入到相對(duì)陌生的印度市場(chǎng)，在管理上所面臨的最大困難首先是文化差異和環(huán)境差異，我們有不少想法和做法與印度的具體實(shí)際無(wú)法接軌。
中國(guó)文化崇尚艱苦奮斗，喜歡挑戰(zhàn)極限，不承認(rèn)失敗英雄，無(wú)論做什么事情，都以結(jié)果為導(dǎo)向。只要結(jié)果是好的，就是成功的，不管過(guò)程中受到了多少艱難困苦，都可以咬牙承受。而印度的文化特色是，不為己甚，享受現(xiàn)在，活在當(dāng)下，特別注重過(guò)程中的樂(lè)趣，對(duì)結(jié)果的好壞不是特別重視。有時(shí)候我們覺(jué)得對(duì)方的一些做法無(wú)法理解，其實(shí)是文化差異造成的。比如，一件工作，加班一個(gè)小時(shí)就可以圓滿(mǎn)完成，并且有雙倍的薪水，中國(guó)人可以毫不猶豫地選擇加班一小時(shí)；但是很多印度人會(huì)搖頭說(shuō)，我的家人在等著我回家，按時(shí)回家是我的權(quán)利。我們也常常會(huì)看到一些印度員工，總是在休息、喝茶、唱歌，而極少看到他們?yōu)楣ぷ骱沽鳑驯车那闆r，這并不意味著他們工作不努力，而是因?yàn)樵谒麄冃睦?，超越身體極限的勞動(dòng)是不人道的，是可以被拒絕的。因此我們需要了解這些文化和工作生活方面的差異，以便于更好的安排工作。
2．國(guó)際項(xiàng)目的管理與以前國(guó)內(nèi)相比點(diǎn)多、面廣、量大，資源協(xié)調(diào)更加困難，本土化勢(shì)在必行。
中國(guó)的工程項(xiàng)目受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，是一種大的分工協(xié)作模式，即一個(gè)很小的項(xiàng)目都會(huì)有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)院、廠家、施工單位、調(diào)試單位、運(yùn)行單位等，一起來(lái)協(xié)作完成。而國(guó)際的epc項(xiàng)目，一般是有一個(gè)epc總承包商牽頭做好整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的協(xié)調(diào)管理，這需要總承包商要有更多的項(xiàng)目管理人才，要有更強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。要想用有限的管理人員，做好日益復(fù)雜和龐大的管理工作，并創(chuàng)造出較高的效益，就需要我們?cè)诠芾砩戏e極創(chuàng)新，而不能照抄、照搬國(guó)內(nèi)的施工管理經(jīng)驗(yàn)。國(guó)際工程業(yè)務(wù)是全球性的，與總部的空間距離越來(lái)越遠(yuǎn)，各類(lèi)資源能否及時(shí)協(xié)調(diào)到位，是公司整體管理能力的體現(xiàn)，也是能否高效優(yōu)質(zhì)完成合同的關(guān)鍵。這樣，就地、就近組織資源就成為資源統(tǒng)籌方面的首選策略。
3．本土化是國(guó)際工程公司發(fā)展的必然要求
要做好國(guó)際項(xiàng)目管理，需要在各個(gè)方面與所在國(guó)接軌。我們知道，有不少跨國(guó)公司的管理決策權(quán)高度集中，最終導(dǎo)致了失敗，“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”是一種理想，其前提是要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況十分了解；有些跨國(guó)公司，忽視了相關(guān)方利益，什么事情都想親力親為，不愿意當(dāng)?shù)毓緛?lái)分一杯羹，沒(méi)能與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己煤献麝P(guān)系；有時(shí)候只要求合作伙伴承擔(dān)損失，自己卻不作任何犧牲。這樣不但很難做到，也會(huì)失去許多優(yōu)秀的合作伙伴，也會(huì)同時(shí)失去更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。失去了當(dāng)?shù)睾献骰锇榈闹С?，?xiàng)目運(yùn)作將舉步維艱。
4．本土化國(guó)際工程項(xiàng)目實(shí)際情況的需要
自身硬不一定能打出好鐵，干好工程需要與當(dāng)?shù)馗鞣矫娴沫h(huán)境因素相適應(yīng)；一個(gè)好漢三個(gè)幫，作為總承包商，需要當(dāng)?shù)胤职痰呐浜?，需要?dāng)?shù)卣块T(mén)支持，需要與周邊社區(qū)建立良好關(guān)系。還有一些國(guó)家有簽證政策以及法律法規(guī)限定了必須雇傭相當(dāng)數(shù)量的本地員工，這也要求我們必須實(shí)現(xiàn)本土化。如印度勞工法明確規(guī)定，外國(guó)企業(yè)必須在當(dāng)?shù)毓蛡蛞欢ū壤膯T工；我們的epc合同中也要求促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，我們的施工過(guò)程也要求要符合印度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
5．本土化管理的優(yōu)點(diǎn)
一是可以跨越文化障礙。除了語(yǔ)言障礙外，我們更有諸多基于社會(huì)文化差異的溝通理解問(wèn)題。雇傭當(dāng)?shù)貑T工，特別是中高級(jí)管理人員，將有助于解決諸如外部關(guān)系、宗教習(xí)慣、法律法規(guī)、稅務(wù)等方面的問(wèn)題。
二是可以降低成本。雇傭當(dāng)?shù)貑T工，工資成本要大大低于從國(guó)內(nèi)派遣管理人員。如雇傭當(dāng)?shù)氐挠〖畣T工，最低的工資每月5000盧比，最高的55000盧比左右，大大低于同崗位的中國(guó)員工的工資。從當(dāng)?shù)夭少?gòu)原材料，也可以減少采購(gòu)周期，節(jié)省運(yùn)輸和關(guān)稅等方面的費(fèi)用。
三是可以提高公司整體管理水平。原來(lái)我們只在中國(guó)做施工部分，現(xiàn)在我們已經(jīng)能夠走出國(guó)門(mén)做總承包，管理深度和廣度方面都有了很高的要求，這也需要從國(guó)際上廣納人才。
四是帶動(dòng)地區(qū)發(fā)展，踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)員工集體的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。企業(yè)的快速發(fā)展，給員工帶來(lái)了更好的生活福利，同時(shí)我們也要看到，社會(huì)上還有很多落后地區(qū)，我們作為國(guó)際企業(yè)，有義務(wù)帶動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。本土化模式的實(shí)施，是帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的有效措施之一。
二、對(duì)本土化管理模式的認(rèn)識(shí)
1．本土化管理模式，就是在保持公司文化精髓、核心理念、主營(yíng)方向等核心價(jià)值不變的前提下，對(duì)管理模式做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整革新，建立起一種經(jīng)營(yíng)氛圍和管理方式，與項(xiàng)目所在國(guó)的自然、人文和法律等相適應(yīng)，使公司與當(dāng)?shù)匚幕跒橐惑w，扎根于當(dāng)?shù)?，成為一個(gè)受當(dāng)?shù)毓娭С趾蛽碜o(hù)的“當(dāng)?shù)仄髽I(yè)”。
本土化模式的建立和運(yùn)作過(guò)程，是一個(gè)復(fù)制的過(guò)程，也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。一方面要在核心價(jià)值觀、公司文化等方面實(shí)現(xiàn)異地復(fù)制，傳承下來(lái)，另一方面要在管理手段、生產(chǎn)技術(shù)等方面進(jìn)行一定的管理創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。兩者相輔相成，對(duì)公司的本土化發(fā)展來(lái)說(shuō)缺一不可。
2．項(xiàng)目管理需要入鄉(xiāng)隨俗。不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化和風(fēng)土人情，在一個(gè)地區(qū)成功的經(jīng)驗(yàn)，在另一個(gè)地方不見(jiàn)得就能成功，完完全全照搬照套是行不通的。即使一些成功的跨國(guó)連鎖店如肯德基等，也不能沒(méi)有本土化。我曾經(jīng)到過(guò)一家印度的肯德基，店里賣(mài)兩種風(fēng)味的食品，一種是國(guó)際通行的大眾化的肯德基；另一種是印度風(fēng)味的，里邊有咖喱等印度特色材料。我在店里觀察了很久，發(fā)現(xiàn)印度風(fēng)味的肯德基賣(mài)得特別火，總是有人在排著長(zhǎng)隊(duì)。這說(shuō)明即使是已經(jīng)被全世界人民都普遍接受的東西，在當(dāng)?shù)匾残枰幸恍┻m應(yīng)性的改進(jìn)。
3．本土化管理模式，既不是完完全全的本土化，也不是全盤(pán)否定。每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，這些東西正是企業(yè)成功的最重要的因素，是企業(yè)發(fā)展的根本，需要在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)固。如果為了本土化而拋棄這些核心的東西，就得不償失了。
4．本土化管理模式的建立應(yīng)該考慮多個(gè)方面，包括管理手段本土化、人才本土化、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)本土化、品牌本土化、采購(gòu)本土化、生產(chǎn)本土化等。
5．在本土化管理模式下，必須對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境有準(zhǔn)確把握。這些環(huán)境要素包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等各個(gè)方面，需要進(jìn)行深入分析，提前制訂應(yīng)對(duì)措施、利用方式等。
在經(jīng)濟(jì)方面，我們應(yīng)該多了解研究當(dāng)?shù)囟惙?、利率、物價(jià)水平、通脹率、就業(yè)率、特殊鼓勵(lì)措施、不同地域的最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。比如，印度哈里亞納邦最低工資標(biāo)準(zhǔn)150盧比/天，而賈蘇古達(dá)地區(qū)是90盧比/天；對(duì)低預(yù)扣稅證書(shū)的申請(qǐng)、幫助業(yè)主申請(qǐng)零關(guān)稅優(yōu)惠等，對(duì)業(yè)主和我們都有好處。這些對(duì)項(xiàng)目成本影響比較大。
政治方面，我們應(yīng)該了解當(dāng)?shù)氐恼沃贫?、政府的穩(wěn)定性等。如果沒(méi)有進(jìn)行事前研究，盲目決策，不可避免的會(huì)造成損失。
文化方面，我們要了解當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、民族性格、生活?xí)慣，必須盡量避免文化、風(fēng)俗等方面的沖突，這是企業(yè)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、被當(dāng)?shù)孛癖娊蛹{的前提。
科技方面，要分析公司習(xí)慣做法與當(dāng)?shù)毓驹谑┕C(jī)具配置、施工方案、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作習(xí)慣等方面的差異等，提前進(jìn)行比較，消除歧視思想，實(shí)事求是地考慮工期、質(zhì)量、安全、經(jīng)營(yíng)效益等方面的需求，找到最適合的方式方法。
三、實(shí)施本土化戰(zhàn)略需要未雨綢繆，超前策劃
1．思想上的轉(zhuǎn)變
任何管理模式的成功實(shí)施，最重要的是管理者思想觀念上的轉(zhuǎn)變，而不僅僅是運(yùn)用某種管理軟件或管理手段。如果項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人總是覺(jué)得自己的理念高人一等，固執(zhí)己見(jiàn)，拒絕接受新的東西，那必然導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目管理思路的僵化和墨守成規(guī)，本土化根本無(wú)法推進(jìn)。
一些制度、一些習(xí)慣，都有其存在的道理，很難說(shuō)誰(shuí)先進(jìn)誰(shuí)落后。我們從發(fā)達(dá)的西方學(xué)到了很多東西，同樣，印度也有很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的東西。印度作為資本主義國(guó)家，歷史上受英國(guó)殖民統(tǒng)治多年，沿襲了英國(guó)資本主義制度下的很多做法，在稅務(wù)、財(cái)會(huì)、法律、語(yǔ)言等方面，可以比較容易地與西方國(guó)家接軌。印度作為金磚四國(guó)之一，gdp每年都保持了很高的增長(zhǎng)率，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式被西方國(guó)家一致看好，被公認(rèn)為最佳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。現(xiàn)在印度在國(guó)際上左右逢源，社會(huì)穩(wěn)定，人民幸福感增強(qiáng)，很多做法是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。
2．商務(wù)方面要做好前期工作
大合同和分包合同談判時(shí)都應(yīng)該考慮好整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作。特別是分包合同談判，應(yīng)該有基于市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目運(yùn)作模式的總體策劃。要提前考慮好哪些是必須由我們本公司員工來(lái)做的，哪些是要求分包商來(lái)做的，哪些是可以聘用印籍員工來(lái)做的。比如，起吊設(shè)施的認(rèn)證工作、小epc項(xiàng)目在當(dāng)?shù)卣块T(mén)的審批工作等，就可以在分包合同中明確規(guī)定由當(dāng)?shù)胤职特?fù)責(zé)。
另外，要發(fā)揮區(qū)域性管理的優(yōu)勢(shì)。幾個(gè)處于同一市場(chǎng)環(huán)境的項(xiàng)目，可以設(shè)立區(qū)域性的商務(wù)、財(cái)務(wù)小組，進(jìn)行集約化管理，以實(shí)現(xiàn)資源共享，提高管理效率。
3．總部的支持力度和方式，要適應(yīng)項(xiàng)目的本土化模式
這包括很多方面，如項(xiàng)目部與總部各主管部門(mén)的接口變化；資產(chǎn)、人力等各類(lèi)資源的調(diào)度變化；總部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)小epc項(xiàng)目的管控深度變化；設(shè)備運(yùn)輸管理、設(shè)備加工深度的變化，等等。
項(xiàng)目部作為現(xiàn)場(chǎng)合同執(zhí)行部門(mén)，是一個(gè)縮微型的總部外派機(jī)構(gòu)，代表公司執(zhí)行合同，其職責(zé)應(yīng)該與總部是一樣的，只是工作面沒(méi)有總部那么寬廣。所以項(xiàng)目部的部門(mén)設(shè)置，有兩種策略。一種是把項(xiàng)目部的一些部門(mén)合并，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少對(duì)總部派出人員的依賴(lài)，這需要部門(mén)負(fù)責(zé)人有高度的職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)是復(fù)合型人才；另一種是部門(mén)設(shè)置還是與總部對(duì)應(yīng)，但是部分部門(mén)完全本土化，這樣也可以達(dá)到精簡(jiǎn)中國(guó)員工的目的，這需要在一些部門(mén)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位上大膽啟用本土員工，但需要對(duì)這些本土員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使之適應(yīng)和理解公司文化和管理要求。
對(duì)各類(lèi)資源的調(diào)配，可以考慮充分發(fā)揮區(qū)域管理的優(yōu)勢(shì)，而總部負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)。這需要對(duì)當(dāng)?shù)馗黝?lèi)資源進(jìn)行調(diào)查、研究、登記，建立資源信息庫(kù)，并對(duì)可利用資源、緊俏資源進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤。一旦需要這種資源，就可以用租賃、購(gòu)買(mǎi)、交換等方式，立即組織到位。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)小epc項(xiàng)目，麻雀兒雖小五臟俱全，不能掉以輕心，鑄成錯(cuò)誤。應(yīng)該把總部的技術(shù)支持和項(xiàng)目部的要求，轉(zhuǎn)化成合同條件，利用合同來(lái)約束分包商，由項(xiàng)目部來(lái)監(jiān)督執(zhí)行。一個(gè)項(xiàng)目成功結(jié)束以后，以后同類(lèi)型的項(xiàng)目就可以參照?qǐng)?zhí)行，這樣就把總部和項(xiàng)目部的很多工作解放出來(lái)，節(jié)省了人力物力。就像業(yè)主對(duì)我們總包商的管理一樣，業(yè)主并沒(méi)有像我們一樣擁有這么多的工程技術(shù)人員，但是一樣可以把項(xiàng)目管好，主要是靠合同的約束力量。
4．項(xiàng)目部的人才準(zhǔn)備和組織方式的改進(jìn)。
一是要根據(jù)epc合同、分包合同、與總部的接口等，將整個(gè)項(xiàng)目部的職責(zé)進(jìn)行梳理、細(xì)分。依據(jù)崗位職責(zé)，設(shè)置相對(duì)應(yīng)的崗位，然后對(duì)不同的崗位進(jìn)行整合，形成部門(mén)，建立起項(xiàng)目部的整體管理框架；依據(jù)崗位職責(zé)，確定崗位的薪酬、招聘簡(jiǎn)章、考核辦法等；依據(jù)崗位職責(zé)，招聘或者調(diào)配員工。這樣可以用最快速度找到符合崗位要求的人才，提高人力資源協(xié)調(diào)的效率。
二是要加強(qiáng)制度化建設(shè)。制訂規(guī)章制度并不斷完善，依照制度辦事，而不是經(jīng)驗(yàn)主義，即用“法治”代替“人治”?！爸未髧?guó)如烹小鮮”，只要法制健全了，一切都將有序進(jìn)行，再?gòu)?fù)雜的項(xiàng)目也變得簡(jiǎn)單起來(lái)。項(xiàng)目部的“法”就是各項(xiàng)規(guī)章制度和保證措施。
通過(guò)這兩項(xiàng)工作，目的是把本土員工塑造成同中國(guó)員工一樣的、具有一定技能的人才，實(shí)現(xiàn)可復(fù)制和可互換，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部之間的可互換和異地復(fù)制，為企業(yè)將來(lái)實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的本土化創(chuàng)造條件。
5．項(xiàng)目策劃階段要有對(duì)項(xiàng)目部的明確定位
從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)不同的項(xiàng)目應(yīng)該有不同的定位，項(xiàng)目的目標(biāo)是什么，側(cè)重點(diǎn)是什么，都應(yīng)該比較明確。比如，有些項(xiàng)目應(yīng)該側(cè)重于為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，有些項(xiàng)目側(cè)重于為公司樹(shù)立形象，有些側(cè)重于為公司培養(yǎng)人才，有些項(xiàng)目側(cè)重于創(chuàng)新管理模式等等。每家企業(yè)都有很多項(xiàng)目在同時(shí)進(jìn)行，業(yè)主不一樣，業(yè)主的喜好和要求不一樣，合同條件也不一樣。大的原則是一個(gè)項(xiàng)目比一個(gè)項(xiàng)目好，管理上要不斷上臺(tái)階，但是我們也應(yīng)該結(jié)合公司的發(fā)展，實(shí)事求是分析項(xiàng)目之間的差異，適當(dāng)?shù)腵明確項(xiàng)目目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)。只要項(xiàng)目目標(biāo)明確，在策劃階段，就可以進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目的本土化程度提出目標(biāo)，并建立考核監(jiān)督制度，為本土化的落地實(shí)施提供動(dòng)力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，追求效益最大化是企業(yè)永恒的主題，也是我們強(qiáng)調(diào)要實(shí)行本土化的根本點(diǎn)。
另外，管理創(chuàng)新的目的是在當(dāng)?shù)貞?yīng)用，創(chuàng)建了一個(gè)好的模式之后，需要異地復(fù)制推廣，形成規(guī)模，在每個(gè)項(xiàng)目落地生根，中外員工都能很好的理解并執(zhí)行，才能創(chuàng)造最大效益。如果大家都在埋頭創(chuàng)新卻不去在每個(gè)項(xiàng)目上推廣，就不能形成生產(chǎn)力，創(chuàng)新就失去了意義。
四、國(guó)際項(xiàng)目本土化管理的重點(diǎn)
1．人力資源本土化
在當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，得人才者得天下，人力資源是企業(yè)的核心資源，對(duì)本土人才的開(kāi)發(fā)利用是目前的首要任務(wù)。在聘用本土人才的過(guò)程中，要注意四點(diǎn)：
一是招聘要科學(xué)高效。比如新德里地區(qū)是人才集中的地方，但是高素質(zhì)的人才一直是供不應(yīng)求。我們可以提前了解聯(lián)系周邊學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生，了解學(xué)校的培養(yǎng)方向，了解他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否與項(xiàng)目部的需求一致，建立檔案，有針對(duì)性的招聘，可以提高招聘的效率。試用階段的考察很重要，專(zhuān)業(yè)經(jīng)理需要與員工多交流，使他們理解崗位要求和公司文化，也要盡力給員工提供展示才能的機(jī)會(huì)。
二是要以崗位需求為方向進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要有最強(qiáng)的針對(duì)性，現(xiàn)在是知識(shí)爆炸的年代，一個(gè)人不可能什么都懂，也不可能在短期內(nèi)掌握所有知識(shí)，我們的培訓(xùn)首先要明白我們需要什么樣的人才，人才培養(yǎng)目標(biāo)要明確。我們現(xiàn)在要做的最基本的工作是將崗位職責(zé)細(xì)化、分解，與員工的個(gè)人能力相比照，缺什么補(bǔ)什么，什么最重要補(bǔ)什么。絕對(duì)不是不分崗位需求的大鍋飯式的培訓(xùn)。
三是任用要賞罰分明。要讓薪酬管理更加有效，真正發(fā)揮激勵(lì)作用；幫助員工做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并與薪酬和晉升掛鉤。
四是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)層要注重與員工的溝通。創(chuàng)建和諧的項(xiàng)目部環(huán)境，通過(guò)定期交流機(jī)制、辦公網(wǎng)頁(yè)等進(jìn)行交流，互相加深了解，才能更好地相互配合，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
2．技術(shù)本土化
因?yàn)橛《鹊恼麄€(gè)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，生產(chǎn)能力受到制約，因此高科技的本土化，如設(shè)備制造等，比較困難。但是，在設(shè)計(jì)能力和施工技術(shù)方面，印度與中國(guó)相比，并沒(méi)有多大的差距。特別是施工管理方面，部分印度分包商的管理非常細(xì)致、到位，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
使用印度設(shè)計(jì)院做設(shè)計(jì)有一定的優(yōu)勢(shì)。印度設(shè)計(jì)院更加了解本土情況，對(duì)材料規(guī)格、當(dāng)?shù)厥┕に健?dāng)?shù)氐囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn)等更加理解，所以印度的設(shè)計(jì)更加適合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。特別是一些需要在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的設(shè)備，印度設(shè)計(jì)院會(huì)更加了解這些地方設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。但對(duì)于在中國(guó)采購(gòu)的設(shè)備，中國(guó)的設(shè)備廠家與印度設(shè)計(jì)院之間的信息交流需要一定的時(shí)間進(jìn)行磨合。由此看來(lái)，設(shè)計(jì)方面可以在印度實(shí)現(xiàn)完全的本土化。
至于設(shè)備采購(gòu)方面，因?yàn)橛《鹊墓I(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，可以實(shí)現(xiàn)部分本土化，即一些印度成熟的設(shè)備可以在印度采購(gòu)，印度不能自主生產(chǎn)的設(shè)備，可以考慮在中國(guó)或者第三國(guó)采購(gòu)。這樣可以大大減少進(jìn)出口工作量，將來(lái)的廠家服務(wù)工作量也可以大大減少。
在施工技術(shù)方面，中國(guó)的工程公司都有能力有經(jīng)驗(yàn)消化吸收不同的施工方案，有能力鑒別不同技術(shù)方案的優(yōu)劣。需要堅(jiān)持的原則是，“有多高的技術(shù)水平，就實(shí)施什么樣的方案”，“最適合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的技術(shù)，就是最好的技術(shù)”。如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)輸，我們國(guó)內(nèi)都是用拖盤(pán)或者低架車(chē)，載重量大，方便快捷，但對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的道路等情況要求高，需要吊車(chē)配合；在印度用的最多的是一種移動(dòng)式吊車(chē)hydra，可以一臺(tái)單獨(dú)使用，也可以?xún)蓹C(jī)抬吊，集吊裝與運(yùn)輸為一體，非常便捷。
3．分包管理的本地化
我們要盡量使用當(dāng)?shù)胤职?，減少各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)大批的中國(guó)員工在一個(gè)區(qū)域工作，安全管理風(fēng)險(xiǎn)非常高，因此分包本土化是必須的。
其實(shí)，我們與分包商的關(guān)系是共謀發(fā)展，目的是雙贏。分包合同一旦簽訂，我們與分包商就有了一個(gè)共同的目標(biāo)，幫助分包商就是幫助我們自己，分包商干好了就是我們干好了。因此我們要全力支持分包商的工作，在施工技術(shù)、項(xiàng)目管理等方面給予力所能及的幫助。
在對(duì)分包商的管理上，獎(jiǎng)懲措施是不可或缺的，但要符合印度的特點(diǎn)。比如，印度人好面子，有時(shí)幾句夸獎(jiǎng)的話、一封表?yè)P(yáng)信，就會(huì)起到意想不到的作用。還可以采取“以夷制夷”的方法，用印度工程師管理印度分包商，借助業(yè)主的地方優(yōu)勢(shì)管控分包商等。特別在安全管理方面，業(yè)主的要求、印度地方政府的要求是與國(guó)際接軌的，業(yè)主對(duì)印度安全文化的理解更加透徹，借助業(yè)主工程師的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們的項(xiàng)目管理能夠起到很大促進(jìn)作用。
4．后勤服務(wù)本土化
印度有大量的labor，是非技術(shù)工人，可以擇優(yōu)錄用。項(xiàng)目部的后勤、修繕、衛(wèi)生、保安等技術(shù)含量較低的工作，印度當(dāng)?shù)貏诠ね耆軌騽偃?。利用好?dāng)?shù)貏诠?，能夠?jié)省成本，緩解成本壓力。例如印度嘉佳項(xiàng)目部的后勤，只有兩名中國(guó)員工負(fù)責(zé)管理，其他的全是印度人，印度廚師做中國(guó)飯菜也很拿手。項(xiàng)目部的保安工作也全部是印度保安公司人員負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部只需提前策劃好保衛(wèi)方案，隨時(shí)監(jiān)督保安公司的執(zhí)行就可以了。
5．商務(wù)、財(cái)務(wù)等工作，可以適度進(jìn)行本土化
6月份，印度簽證政策突然收緊，印度項(xiàng)目的持商務(wù)簽證中國(guó)管理人員被要求限期離境，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部只有九個(gè)持工作簽證人員。我們提前做了商討策劃，進(jìn)行了周密安排。商務(wù)、物資和財(cái)務(wù)人員在離境之前，把每個(gè)崗位的工作職責(zé)全部做了細(xì)化分解，形成了流程，每個(gè)流程都有完成標(biāo)準(zhǔn)。主管人員與印籍員工一起把每個(gè)流程都通行一遍，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)進(jìn)行了特別交底，保證了印籍員工也可以盡快達(dá)到崗位要求。雖然當(dāng)時(shí)商務(wù)、財(cái)務(wù)和物資三個(gè)部門(mén)都是只有一個(gè)中國(guó)籍主管，沒(méi)有其他中國(guó)員工，但并沒(méi)有影響正常工作。項(xiàng)目部的地方材料采購(gòu)、分包結(jié)算、小額合同的談判與簽訂、出納、保險(xiǎn)、資料整理等工作，都是由印籍員工獨(dú)立完成。稅務(wù)、審計(jì)、法律等工作，中國(guó)員工只做其中一部分，然后請(qǐng)當(dāng)?shù)氐淖稍?xún)公司定期指導(dǎo)檢查。
開(kāi)始時(shí)難免擔(dān)心印籍員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察、培訓(xùn)、交流，發(fā)現(xiàn)大部分的印籍員工對(duì)公司文化和中國(guó)傳統(tǒng)是認(rèn)可的，他們對(duì)企業(yè)是忠誠(chéng)的。誤解往往是交流不夠造成的。
五、結(jié)束語(yǔ)
推行國(guó)際項(xiàng)目本土化管理模式，最終就是要融入所在國(guó)的實(shí)際狀態(tài)，在保持自我核心理念的前提下，適當(dāng)進(jìn)行管理創(chuàng)新，形成一套完整的體系，并建立起完善的規(guī)章制度和考評(píng)措施，保證體系的有序運(yùn)行。當(dāng)這套體系的精神實(shí)質(zhì)深入到企業(yè)管理的每個(gè)角落，扎根到每個(gè)職工的腦海中，就會(huì)成為企業(yè)新的文化、新的理念，企業(yè)就能一直保持高速發(fā)展。
國(guó)際航運(yùn)管理論文篇十九
社會(huì)可持續(xù)健康發(fā)展是我國(guó)一項(xiàng)重要基本國(guó)策，對(duì)現(xiàn)有環(huán)境保障問(wèn)題的解決具有指導(dǎo)意義，其重要性不容忽視。同時(shí)，社會(huì)可持續(xù)健康發(fā)展也是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)方針?；痣姀S鍋爐的節(jié)能減排需要新的運(yùn)行體系機(jī)制作為支撐點(diǎn)，這就需要管理技術(shù)人員以及領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員積極建立新的運(yùn)行體系機(jī)制，以科學(xué)合理的'舉措來(lái)提高鍋爐運(yùn)行效率，控制火電廠鍋爐污染物排放及能源消耗。
3．2提高火電廠鍋爐煤炭燃燒效率。
火電廠鍋爐在運(yùn)行過(guò)程中要控制煤炭燃燒位置以及控制鍋爐內(nèi)溫度，減少煤炭燃燒過(guò)程中局部溫度明顯過(guò)高的現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)要保障鍋爐內(nèi)的空氣流通順暢，定期對(duì)鍋爐內(nèi)的受熱部位進(jìn)行清潔，以此來(lái)達(dá)到煤炭在鍋爐中充分燃燒的目的。另一方面，煤炭在鍋爐中充分燃燒，能有效提高火電廠經(jīng)濟(jì)效益，減少鍋爐污染物排放，利于環(huán)境保護(hù)。
3．3加大火電廠鍋爐煤炭質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度。
煤炭質(zhì)量的不同，其燃燒的熱量和相關(guān)燃燒產(chǎn)物也會(huì)有所不同;倘若火電廠想進(jìn)一步提高能源利用效率，減少資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)節(jié)能減排目標(biāo)，那么控制煤炭質(zhì)量就顯得十分有必要?；痣姀S根據(jù)鍋爐設(shè)計(jì)的有效需求科學(xué)合理選擇煤炭，盡量的采用高熱值的優(yōu)質(zhì)煤炭，從源頭上解決鍋爐的節(jié)能減排問(wèn)題。采用優(yōu)質(zhì)煤炭不僅能夠提供更高的熱量，還有利于環(huán)境保護(hù)，一舉兩得。
3．4合理運(yùn)用鍋爐煤炭清潔燃燒技術(shù)。
隨著火力發(fā)電技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)具備多種鍋爐煤炭清潔技術(shù)?；痣姀S對(duì)鍋爐清潔燃燒技術(shù)的科學(xué)合理運(yùn)用，能夠使得我國(guó)火電廠鍋爐節(jié)能減排目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前我國(guó)鍋爐燃燒技術(shù)有以下幾種:振動(dòng)式爐排、角管式鍋爐、伺式爐排等。提高火電廠鍋爐煤炭燃燒效率，不僅可以節(jié)省大量的資金以及煤炭資源，還能夠有效的減少污染物的排放。
4結(jié)語(yǔ)。
加強(qiáng)火電廠鍋爐節(jié)能減排工作，提高能源利用率，能進(jìn)一步減少地球資源消耗。另一方面，火電廠鍋爐節(jié)能減排工作的深入進(jìn)行，能夠在一定程度上抑制鍋爐廢氣排放對(duì)于環(huán)境的破壞作用，保障社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。簡(jiǎn)言之，加強(qiáng)火電廠鍋爐節(jié)能減排工作對(duì)于環(huán)境保護(hù)以及社會(huì)可持續(xù)發(fā)展意義重大，不容置緩。
作者:辛票單位:貴州粵黔電力有限責(zé)任公司。
參考文獻(xiàn):。
［1］殷永江．火電廠鍋爐節(jié)能減排技術(shù)探討［j］．機(jī)電信息，2012(24)．。
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