在職場中，報告是評估和監(jiān)督員工工作表現(xiàn)的重要手段之一。在寫報告時，我們要遵循學術(shù)規(guī)范和語言規(guī)范，確保報告的學術(shù)價值和行文規(guī)范。通過比較不同范文之間的特點和風格，我們可以培養(yǎng)自己的寫作風格和邏輯思維能力。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇一
中國手機市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn)，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時候，處在風口浪尖的嚴峻問題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務問題，其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實、科學地了解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量現(xiàn)狀，幫助讀者和準備購買手機的讀者更好的選擇手機產(chǎn)品。
本報組織的此次調(diào)查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國各地近2500份調(diào)查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、服務等提出中肯意見；被調(diào)查的企業(yè)也表示，通過這種方式，征集用戶對產(chǎn)品的意見，對企業(yè)改進工作，將起到非常積極的推動作用。本次調(diào)查問卷主要涉及的內(nèi)容：1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認為什么品牌的手機質(zhì)量、服務最好等；2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什么品牌，什么價位，看中何重附加功能等；3、讀者在使用過程中對手機質(zhì)量和服務的感受，包括：認為手機經(jīng)常出現(xiàn)的故障，售后服務存在哪些問題等。
用戶對手機品牌的選擇牽動著手機廠商的神經(jīng)，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。
諾基亞以其50.4%的絕對人氣占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時尚，勢不可擋；摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結(jié)果一點也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發(fā)展狀況并不理想，但摩托羅拉眼下正準備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個品牌，雖然進入手機市場不是很長，但它在市場進程之快令國內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。
夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國產(chǎn)品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認為國產(chǎn)品牌是在沒有充足技術(shù)的條件下涌入市場。但是這并不證明國產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內(nèi)還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產(chǎn)品牌。這表明國產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。
調(diào)查顯示，諾基亞是當仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國產(chǎn)手機雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導、tcl、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。tcl、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產(chǎn)手機廠商宣揚自己的產(chǎn)品已得到很多消費者的認同，但就以此認定國產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產(chǎn)品牌的真實市場占有率不足40%，或者更少。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。但是他們認為國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
在很多人的意識里，認為消費市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機已是市場主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在1000元-20xx元之間。手機本身就是一個通信工具，很多用戶不愿意花費巨額資金，購買一些看似超前，實際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購買手機還是實用為主。但是，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實，在日漸成熟的市場里，離開手機的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。
隨著我國手機行業(yè)的快速發(fā)展和消費者消費觀念的成熟，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和品牌的關(guān)注程度最高，高達82.5%的人認為手機質(zhì)量是最重要的；其次是產(chǎn)品的價格，為31.8%；30.6%人們選擇了品牌。
對于廠商費盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機廠商應深刻了解各個細分市場消費者的消費特征，及時推出適銷對路的產(chǎn)品，才能在市場中為自己尋找到生存發(fā)展空間。
應用是手機市場發(fā)展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和mp3功能沒有想象中那么高的關(guān)注度。
答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經(jīng)營理念不無關(guān)系。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標瞄準注重時尚的高端消費者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。
在調(diào)查問卷中，消費者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機時間與說明不符。待機、通話時間不能達到其產(chǎn)品說明書所標稱的“超薄電池通話時間多達2個小時，待機時間多達100個小時；標準電池通話時間多達4個小時，待機時間多達200個小時”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發(fā)十幾個短信；而厚電池在充足電待機半個多小時后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發(fā)熱。消費者希望有關(guān)部門能夠解決一下這問題。其次是，52.6%的讀者認為通話質(zhì)量令人頭疼。
讀者認為手機售后服務存在的問題。
很多讀者反映手機維修服務不實或質(zhì)量不過硬，希望有關(guān)部門能制定行規(guī)，完善手機維修監(jiān)管，保護消費者的合法權(quán)益。
內(nèi)蒙古消費者廖先生打來電話說，他前一段時間買了一部夏新電話，半個月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點。雖然廠家收回了他的問題手機進行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機，可手機修好后不出半個月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時間還是45天。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇二
小組成員:孔秀華、彭結(jié)梨、蘇超文、阮仕杰、張越、吳志慧、林唯勤(一前言
app 是英文 application 的簡稱,指智能手機的第三方應用程序。手機應用 的火爆起源于 app store ,歸根到底是因為蘋果的整個產(chǎn)業(yè)布局和運營,現(xiàn)在全 世界大量的 app ,有來自大公司,工作室,也有個人開發(fā)者,太多的應用,讓一 個可憐的 app 在發(fā)布之后, 立即消失在茫茫應用海洋里面, 如何更好地對自己開 發(fā)的 app 做好推廣顯得至關(guān)重要了, 當然, 你開發(fā)的應用首先是一個不會讓用戶 所摒棄的(簡單粗暴的除外。
手機應用市場從 2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展,蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅 速崛起, 帶動了整個行業(yè)的迅猛發(fā)展, 從國外到國內(nèi), 各大平臺, 各大手機廠商, 數(shù)以萬計的應用開發(fā)者,代理商,廣告商,運營商,渠道商都圍繞著 app 應用展 開博弈,市場到處充斥著對手機互聯(lián)網(wǎng)未來的期待。
(二市場分析
1、當前市場環(huán)境
(1 2013年手機 app 市場狀況可以用兩個詞語概括:遇冷和洗牌。
(2 手機應用經(jīng)過快速發(fā)展之后, 正陷入多重尷尬:手機應用同質(zhì)化加劇, 已經(jīng)從“長得像” :使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗,發(fā)展到“想的都一樣” :設(shè) 計理念、運營模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應用”等損害行業(yè) 發(fā)展的現(xiàn)象。
2、競爭環(huán)境
戶下載和評論某款應用,使其排名迅速攀升。“ app 刷票”背后則是移動互 聯(lián)網(wǎng)市場競爭漸趨白熱化。
3、發(fā)展前景
app市場巨大移動應用預示著新經(jīng)濟時代到來。隨著蘋果 ios 和谷歌安卓兩 大智能移動平臺操作系統(tǒng)的流行, app(智能手機中的第三方應用程序 市場正進 入加速發(fā)展期, 只要企業(yè)真正適應用戶需求,找到用戶“痛點” , app 產(chǎn)業(yè)未來 盈利前景將是樂觀的。
式電腦的 3.80億,手機已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說明 app 具有龐大 的潛在用戶群體, 也催生了眾多的中小企業(yè)和個體開發(fā)者進入移動應用的開發(fā)領(lǐng) 域, app 市場潛力巨大。
(三市場推廣和營銷
app 推廣指是一種通過手機應用推送、傳播的移動應用推廣方式,所傳播的信息影響受 眾者的意識、態(tài)度以及行為從而形成營銷結(jié)果。由于 app 推廣具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征, 能 夠隨時隨地接受信息、分享信息,所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢。app 推廣主要有以下 的特點:成本低、用戶粘性、精準營銷、品牌實力、隨時服務等等。
其中有 21.69%的用戶對手機 app 非常了解,超過 72%的用戶對手機 app 比較了解,只有 不到 7%的用戶是對手機 app 不了解的, 說明當前大眾對于手機 app 的了解程度還是比較高的;大多數(shù)手機用戶平時經(jīng)常使用的手機 app 數(shù)量都在 10個以下, 這說明真正受歡迎的手機 app 是不多的,很多手機 app 的推廣力度都不夠,而且手機 app 的實用性和吸引力都不高, 在這些方面還需要多加努力;超過 66%的手機用戶是通過手機內(nèi)置或者購買手機時賣家預裝才接觸到這些手機 app 的, 有 38%的用戶是通過朋友推薦接觸到手機 app 的, 超過 75%的手機用戶都會通過自行摸索 下載手機 app ,只有不到 5%的用戶是通過彈出來的廣告接觸到這些手機 app 的,說明當前手 機 app 的推廣方式還需要不斷改善不應該過分依賴廣告;對于手機 app 的下載方式, 有接近80%的手機用戶主要是通過 pc 上的手機管理軟件來下 載手機 app 的,有 10.84%的用戶會通過手機 app 應用商店下載手機 app ,有 9.64%的用戶會 直接上手機 app 的官網(wǎng)下載手機 app , 這說明大多數(shù)手機用戶都是因為擔心手機流量而選擇 通過 pc 來下載手機 app ,在我們中國消費者中會直接上 app 應用商店下載手機 app 的用戶 還是比較少的, 也有用戶是通過直接上手機 app 的官網(wǎng)下載 app 的, 主要是擔心從其它地方 下載到的手機 app 是盜版的或者有其它很多不安全因素, 所以手機 app 的安全性還有待提高;如果下載的手機 app 需要付費下載,只有 8.4%的用戶覺得是合理或者非常合理的,有 43.37%的用戶覺得是不合理的, 有 48.19%的用戶要看情況決定, 這說明大多數(shù)人還是比較喜 歡免費下載的手機 app ,比較難以接受付費下載 app, 如果有免費版的肯定不會選擇付費版 的,這是大多數(shù)手機用戶的心態(tài),所以手機 app 最好是提供免費下載會比較受歡迎;對于要付費下載的手機 app , 60.24%的手機用戶可以接受的合理價格是 1元以下, 39.76%的用戶可以接受的合理價格是 1到 10元之間,沒有人愿意接受下載 10元以上的手機 app ,看 來手機 app 的價格不可以定的太高,否則消費者很難接受;對于當前使用的手機 app , 有 1.2%的用戶表示一點都不滿意, 有 57.83%的用戶表示一般, 有 40.96%的用戶表示滿意, 但是沒有用戶表示非常滿意的, 這說明當前手機 app 還有很大的 改善空間,還需要不斷努力提高用戶的滿意程度;對于手機 app 的發(fā)展前景, 有 63.86%的用戶認為前景非常好, 有 34.94%的用戶認為前景 一般,只有 1.2%的用戶認為沒有發(fā)展前景,所以大多數(shù)用戶還是很看好手機 app 的發(fā)展的, 未來手機還有很大的發(fā)展空間;大多數(shù)用戶認為手機 app 給自己帶來的好處主要在于擴大交友圈、擴展學習渠道、方便 工作、給無聊的生活增添色彩以及其他的, 說明手機 app 給我們普通手機用戶帶來的用處還 是很大的,以后還可以做的更加強大;我們的受訪者認為手機 app 需要改進的地方主要在于界面設(shè)計簡介大方、運行速度快、功能多樣化、通用性增強和推廣力度欠缺等方面, 說明當前的手機 app 還有很多需要不斷改 進的地方,需要更加重視手機用戶的需求和喜好,才可以做出更加受歡迎的手機 app。
以上就是我們的問卷調(diào)查的結(jié)果以及反映的一些問題, 只是希望對于手機 app 的推廣和 改進有一些建設(shè)性的作用。
手機 app 的推廣方式主要有以下幾種: 利用微博
微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式,沒有之一。同時微博的影響力也是不 容小視。所以, 給你的應用注冊個微博帳號, 同時留心那些微博上的意見領(lǐng)袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號,盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系,這是 app 推廣最常用的方法。
免費效應
對應用產(chǎn)品進行限時免費促銷同樣是行之有效的 app 推廣手段, getjar 推出了 “ getjar+” 這項試點工程,讓開發(fā)商供應無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應用, 然后 getjar 會付錢給開發(fā)商,在某一特定時段,將這些應用無償供應給網(wǎng)站訪問者,并通 過在線廣告收回成本。
投放廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告對推動流量、提高知名度都很有效。 網(wǎng)絡(luò)廣告:硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
cpm、cpc、cpa 進行付費。[4] 合作推廣
換量互推主要靠推廣者的人際關(guān)系,并需要在開發(fā)者應用里能推薦其它的應用或站點, 通過一比一的換量方式進行互推, 結(jié)果也沒有具體的衡量標準, 此類推廣方式存在一個問題:應用開發(fā)者間的互換帶來的瀏覽量并不均等,那便存在持續(xù)合作的風險了。
付費推廣
付費包括內(nèi)置付費推廣、按量付費等模式。
推廣,針 對部分個別應用的盈利模式好,值得投入推廣成本的項目,付費推廣是最快的推廣模式。
app 營銷 是 app 能否獲得廣大用戶下載和注冊使用, 并最終成功的重要因素。app 營銷 的渠道包括應用商店、廣告聯(lián)盟、手機應用媒體、手機應用論壇等。
以 ios app 為例: 最有效的營銷手段:刷榜、限免、aso 優(yōu)化、換量, 特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營銷。用戶除了付費之外, 另一個價值就是傳播,大部分產(chǎn)品(除了社交類產(chǎn)品 屬于用戶只會因 為產(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播,本身要求比較高,最簡單實用的辦法就是設(shè)置門檻要求用戶分享。
應用運營前做哪些準備:(1 aso(應用商店優(yōu)化準備
應用權(quán)重可能的影響因素:應用使用狀況(打開次數(shù)、停留時間、留存率新應用, 或者剛更新會有特殊權(quán)重,下載狀況,評論數(shù),評星。
關(guān)鍵字匹配:影響搜索結(jié)果的要素:標題(255字節(jié) ,關(guān)鍵詞(100字節(jié) ,收費插件, 開發(fā)商, 漢字算一個字節(jié), 可以把競爭對手的品牌詞都列進去, 描述內(nèi)容對搜索結(jié)果沒什么 影響。
(2 logo 優(yōu)化:logo 是對點擊率影響最高的因素,直接影響產(chǎn)品能走到的高度,工 具類以純色為主, 主色 2-3種, 如果有生活中的物品做參照再好不過了, 立體和質(zhì)感很重要, 游戲類以人物頭像進行突出。
(3 appstore 詳細頁優(yōu)化: 描述,顯示五行,前三行最關(guān)鍵,對用戶轉(zhuǎn)化有一定影響,和大部分渠道合作會要求 在描述前面加上他們的信息,雖然可惜,但是不能吝嗇。
截圖,突出核心功能點并加上一些描述,不要單純只是畫面截圖。
評論, 通常來說評星數(shù)會是評論數(shù)的 3-4倍(除非應用內(nèi)有引導用戶區(qū) appstore 評論 , 雖然評論務必得刷,但是不要刷太過了。
(4開辟應用推薦,無論在什么位置,但一定要有,這是資源交換的籌碼。(5設(shè)置收費,剛開始的收費讓運營的余地大很多。正式上線之后:(6刷榜:在上線之后刷一點收費版,造品牌,讓業(yè)內(nèi)和用戶都看到你,在之后的合 作會容易很多,據(jù)說解決網(wǎng)先刷后付,不過價錢略貴,這個我沒有操作過。[3](7發(fā)碼:同樣是造勢的,投稿并提供碼給測評站發(fā)文章,和佐佐卡,搞趣之類的做 發(fā)碼活動,不會有太多直接下載,但是對后面鋪墊很重要。
冰點降價:和發(fā)碼同一類型,網(wǎng)易有做冰點。
(8限免:真正的戰(zhàn)斗開始了,限免無疑是真正的第一波帶量的渠道,所以選擇好合 作方比較關(guān)鍵 , 的限免第一陣營幾家:搞趣, iapps ,蘋果園,軟獵,網(wǎng)易。
推送力最強的是搞趣,尤其是他們的特約,如果產(chǎn)品好的話,沖榜肯定沒問題,但是 他們要求比較高, 所以和他們的商務搞好關(guān)系很重要, 其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯。
(9 資源交換:主動給渠道商一些資源位, 能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動, 剛開始你能提供的量肯定是很少的, 所以就談按天算吧, 換量比較麻煩, 一般也不是特別樂 意做。
(10廣告投放:做過一輪限免后資源交換后,有錢的可以開始做廣告投放,好的渠 道不多,有米,多盟, admob 算是比較優(yōu)質(zhì)的了,盡量按 cpa 來做,能談到 3.5塊就很不錯 了。
手機 app 營銷的成功因素: 第一條因素:贈送其有價值有特色的服務或產(chǎn)品。在所有的廣告當中,最強大的詞就 是免費,當年的 360, hotmail 都是這么起來的。
第二條因素:如何讓傳播更加方便快捷。在當今社會化媒體的時代,百度分享,加網(wǎng) 的分享,通通要用上。必須要精簡你的營銷信息,讓他便于傳播,一定要是文本格式的。才 能像火一樣迅速燃燒起來。
脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個當中又能生出多少個。所以說 世界是很小的。要學會把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準備相當?shù)姆掌鳎驗椴《緺I銷式的背后會給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務器，那時候流量就白白丟失了。第六條因素：病毒式營銷要學會借刀殺人，利用別人的資源達到自己的目的。寫一些 新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬的 讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
四、模式
四、模式
五、模式六混搭運用。 總結(jié)： 無論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于 app 本身能為客戶帶來的潛 在價值。如何向顧客表達產(chǎn)品特點，如何提高品牌附加值，app 開發(fā)商必須要面臨的問題。是 在當今 app 產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅?！?，發(fā)現(xiàn)“藍?！?，用新理念為客戶帶來新 價值是 app 開發(fā)商的成功之路。綜上所述，我們通過對手機 app 的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進行了 深入的分析，大致了解到了當前手機 app 各方面的情況，希望對于手機 app 的運營和發(fā)展 會有一點點建設(shè)性的作用。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇三
作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業(yè)務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務，而且極大地豐富了銀行服務的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。目前，我國移動銀行業(yè)務在經(jīng)過先期預熱后，逐漸進入了成長期，如何突破業(yè)務現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強客戶的認知度和使用率成為移動銀行業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點。
為了了解消費者對手機銀行的認識和興趣程度，預測未來手機銀行市場的發(fā)展前景
（一）、您使用頻率最高的是哪家銀行？
1、工商銀行
2、中國銀行
3、中國建設(shè)銀行
4、中國農(nóng)業(yè)銀行
5、中國交通銀行
6、郵政銀行
7、中信銀行
8、光大銀行
9、招商銀行
10、民生銀行
11、地方性銀行
12、外資銀行
13、其他
（二）、您辦理銀行業(yè)務的頻率？
1、幾乎每天
2、每隔兩三天
3、每隔一周
4、十天或半月
5、一月左右
6、幾乎不去
7、說不好
（三）、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務？
1、個人網(wǎng)上銀行
2、手機銀行
3、電話銀行
（四）、您使用哪家銀行的手機銀行服務？
1、工商銀行
2、中國銀行
3、中國建設(shè)銀行
4、中國農(nóng)業(yè)銀行
5、中國交通銀行
6、郵政銀行
7、中信銀行
8、光大銀行
9、招商銀行
10、民生銀行
11、地方性銀行
12、外資銀行
13、其他
（五）、您使用手機銀行多少時間？
1、最近剛使用
2、半年左右
3、一年左右
4、兩年左右
5、兩年以上
（六）、促使您辦理手機銀行的原因是？
1、業(yè)務需要
2、方便快捷
3、銀行促銷活動
4、銀行人員推薦
5、親朋好友推薦
6、手機功能
7、其他
（七）、您是通過哪種方法了解手機銀行的？
1、手機宣傳短信
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳
3、媒體廣告
4、銀行業(yè)務宣傳冊
5、親朋好友介紹
6、銀行人員推薦
7、其他
（八）、下列哪些是您使用頻率最高的？
1、賬戶查詢
2、賬戶匯款
3、投資理財
4、信用卡
5、賬單繳付
6、手機支付
7、貸款管理
8、個人設(shè)定
9、手機商城
（九）、在使用手機銀行時，什么令您感覺最不方便？
1、安全性問題
2、服務費用高
3、服務功能少
4、開通手續(xù)繁多
5、使用過程中功能不穩(wěn)定
（十）、您覺得手機銀行該增加哪項功能？
1、更完善便捷的商城購物服務
2、完善的客服功能
3、提供常用商品的常用平臺
4、稅費手續(xù)費計算工具
5、匯率外圍行情、金價油價查詢工具
（十一）、您每月收入多少？
1、5000以上
2、2500以上
3、1000以上
（十二）、您的工作單位是？
1、行政事業(yè)單位
2、外企民企高級主管
3、外企民企志愿
4、專業(yè)技術(shù)人員
5、私營企業(yè)主
6、個體經(jīng)營者
7、進城務工者
8、農(nóng)民
9、學生
（十三）、您使用手機支付時，首選的方法是？
1、wap頁面
2、手機客戶端
3、近場支付
4、都能接受
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，手機銀行業(yè)務在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%，20xx年2月已經(jīng)升至52.2%。同時，手機銀行業(yè)務開始逐漸向中年人群擴散，相對應的，目前手機銀行用戶的個人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，預示著手機銀行業(yè)務良好的發(fā)展前景。
通過對不同手機銀行用戶的個人月收入分布可以看出，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務的用戶的個人月收入偏高，其中，個人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機銀行業(yè)務的用戶。事實上，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務的用戶由于收入偏高且手機銀行使用頻率高，必然成為手機銀行業(yè)務的核心客戶，這一較為富裕的目標群體將在很大程度上促進手機銀行業(yè)務的繁榮。
在對手機銀行用戶對手機銀行使用的情況分析來看，工商銀行手機銀行的使用率依然最高，達35.1%，建設(shè)銀行緊隨其后，為35.0%。通過進一步的分析發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常使用手機銀行的用戶中，對建設(shè)銀行手機銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設(shè)銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機銀行的習慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。
在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學生更傾向于經(jīng)常使用手機銀行支付功能，較少使用手機理財功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費功能、信用卡功能和理財功能，尤其是理財功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行信用卡功能的傾向性顯著。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的用戶希望手機銀行能夠提供完善的商城購物服務，這表明用戶對商城購物有較大的潛在需求。而使用過手機銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行商城服務的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機商城的傾向非常明顯。
根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機炒股和手機支付實行收費，同時，有約兩成的用戶能夠接受對手機游戲和手機地圖導航實行收費。這表明，對特定的手機應用服務收費能夠得到部分用戶的接受和認可。
另外，手機銀行用戶使用手機支付時，首選的是wap頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
相比20xx年手機銀行業(yè)務在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務，中國的消費者逐漸接受和喜愛用手機來服務生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機銀行業(yè)務，不斷提升手機銀行用戶體驗，同時給予消費者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機銀行業(yè)務發(fā)展進入了快車道。這不僅預示著手機銀行業(yè)務良好的市場前景，更為中國手機銀行業(yè)發(fā)展加速前行。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇四
為了運用所學習的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系與實踐，培養(yǎng)實際工作潛力和分析解決問題的潛力，到達學以致用的目的，為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。我們于x年1月6———x年2月10日對臺州市、舟山市、諸暨市、義烏市等中小型企業(yè)中的會計崗位進行了實踐調(diào)查。
二、調(diào)查總結(jié)。
會計工作崗位，是指一個單位會計機構(gòu)內(nèi)部根據(jù)業(yè)務分工而設(shè)置的職能崗位。在會計內(nèi)部設(shè)置一些會計工作，能夠減輕會計工作的工作量，提高會計工作的工作效率和工作質(zhì)量，有利于內(nèi)部牽制和管理，明確會計工作的分工。各會計工作崗位相輔相成，共同圍繞著公司經(jīng)濟而運作。
會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。
(一)、調(diào)查結(jié)果及分析。
透過調(diào)查得知，大學學歷占的比例較大，其次是高中。這說明會計專業(yè)對學歷的要求相對還不是很高。大學生在這一領(lǐng)域競爭力相對較強。男女比例方面，男女比例為2：3。能夠看出，女性占大多數(shù)。工作年限方面，一年的很少且基本都是擔任出納，5年以下所占比例較多，其次是6-10年的。其中，會計年限越久一般擔任的崗位級別越高。這印證了那句“會計越老越吃香”。取得的會計職業(yè)技能程度方面，取得會計從業(yè)資格證與初級會計師證的較為多數(shù)，中級會計師證次子，高級和注會的較少甚至沒有，并且資歷越老所取得的證書等級越高，這反應出當今社會還是缺乏高端頂尖人才和工作經(jīng)驗豐富的人才。透過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國有企業(yè)和外資企業(yè)對會計人員學歷要求較高，而私營企業(yè)與個體經(jīng)營戶對學歷則沒有個性要求。從數(shù)據(jù)中得出，學歷較低并且經(jīng)歷較少的人在公司中一般擔任出納等會計員，而學歷較高經(jīng)驗較豐富的則擔任會計師或高級會計師，其中有一部分人則任職較多。剛剛步出校園的大學生及高中生在企業(yè)一般擔任出納，月薪1000-20xx元，一般會計員月薪20xx-5000元，高級會計師月薪較高，5000元以上。在問到對目前工作滿意度時，30%的人較為滿意，認為會計專業(yè)前景為較有前途，10%的人不滿意，認為無前途，60%的認為還行，安于現(xiàn)狀。對于福利的滿意度，部分人較為滿意，部分人則感覺一般。剛?cè)〉脧臉I(yè)、初級的人每年都參加會計人員繼續(xù)教育，資歷較老、年齡較大的則沒有。調(diào)查中，會計人員在實際工作中會計業(yè)務處理潛力應用是異常突出的，而其它的經(jīng)濟業(yè)務處理潛力、稅務業(yè)務處理潛力、統(tǒng)計分析潛力、審計潛力等相應地應用較少。而大部分人則表示愿意理解在財會范圍內(nèi)的崗位調(diào)整。
透過對會計人員的交流，他們認為在任職的基本要求中，專業(yè)知識和職業(yè)道德是比較重要的，其次就是專業(yè)的從業(yè)資格證以及誠實守信客觀公正的態(tài)度，由此能夠說明，此刻大多數(shù)的會計從業(yè)人員中，都是具備了職業(yè)道德和專業(yè)知識為主的。
(二)、感受。
透過這次的調(diào)查，我們學到了很多，也了解到了很多關(guān)于自己專業(yè)在社會就業(yè)方面的需求狀況。
我們還對財會人員做了訪談記錄，記錄如下：
1、中小企業(yè)會計專業(yè)人員應具備哪些方面的知識。
受訪者普遍認為財務會計、成本會計、稅務、審計、職業(yè)道德、信息系統(tǒng)是基層會計崗位所必需的知識要素。
2、會計專業(yè)人員應具備哪些方面的崗位職責。
受訪者認為最重要的是專業(yè)技能分別是會計核算潛力、成本計算潛力、納稅申報潛力、會計軟件應用潛力、財務分析潛力。
3、會計專業(yè)人員除專業(yè)技能外，還應具備哪些方面的技能。
受訪者認為會計專業(yè)人員還需要職業(yè)品行、計算機技能、語言交流潛力、人際關(guān)系、分析性/批判性思維、知識更新潛力、團隊合作、決策潛力等。被調(diào)查的會計從業(yè)人員則認為人際關(guān)系、分析性/批判性思維在專業(yè)教學中重視不夠。從中總結(jié)出了以下幾點，也期望供大家參考。
作為一名合格的會計人員需具備以下幾點：(1)必須要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。(2)要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。(2)牢固的財務基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識把基礎(chǔ)理論知識學扎實(3)廣泛的知識面要堅持學習。但不能只學習和會計有關(guān)的知識，還要學習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。(4)掌握會計電算化，不斷提高英語水平(5)具備良好的溝通潛力，良好的綜合素質(zhì)。
我想，真正要做好一名會計人員，也不僅僅僅是以上幾點那么的簡單。在這個紛繁復雜的社會上，我們需要的就是堅守自我，定好自己位置，不隨波逐流?！皩W會做事，學會做人”，這句話說起來很簡單，去做好，卻很難。
理論應用必須要在實踐的基礎(chǔ)上，而我們在應對時間務必在學習理論的前提下才能夠更好的完成。所以我們不但要學好專業(yè)課，還要抓住任何實習機會加強實踐經(jīng)驗，真正的把理論和實踐相結(jié)合。再者就是社會中，人際關(guān)系有時真的比工作潛力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
不管畢業(yè)后我們在世界的哪個角落，不管我們從事的是什么工作，每個人都就應有自己所堅持的東西，有自己的信仰，踏踏實實的走好人生的每一步。
(三)、對學院教學的推薦。
培養(yǎng)適合社會需求，理論功底與實踐潛力較強、綜合素質(zhì)較高的復合應用型人才。強化電算化會計，專業(yè)課每門課程配套模擬實訓，與企業(yè)聯(lián)合辦學。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇五
一、課題的調(diào)查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著2011年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的：
1、了解手機在大學生市場中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學生熱賣手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間：
1、在校大學生。
2、2012年4月25日——2012年5月25日。
四、調(diào)查方式：
1、設(shè)計發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策；了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點：全日制大學。
六、調(diào)查的實施：
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據(jù)4ps的原則進行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）
第二階段：問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計及分析：
1、手機的基本需求情況分析。
1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機品牌。
2）手機款式和顏色需求。
3）選擇的手機款式。
4）手機價位的選擇。
5）更換手機的原因和時間。
6）了解手機的途徑
7）購買手機的場所
8）促進購買手機的促銷活動
9）希望手機開發(fā)的新功能。
八、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。
按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學生，參加調(diào)查的同學具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調(diào)查問卷的處理與分析、產(chǎn)品市場供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并提出建議。
1、市場調(diào)查問卷的處理與分析。
1）手機品牌比較多樣化, 但學生群體中諾基亞的用戶最多。 從調(diào)查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機品牌也是諾基亞，因此大賣場可相應的增加諾基亞手機的.銷售。
2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數(shù)據(jù)顯示學生比較青睞黑白兩色。
3）大學生沒有直接的經(jīng)濟收入，消費水平有限,其希望的手機的價位集中在1000元到2000元之間。因此,賣場最好使適用于大學生的手機價位接近這個幅度，這樣可以擴大銷售，贏得更多利潤。
4）大學生更換手機的時間大部分都是兩年左右，其換手機的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機器太舊等。其中機器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素，也可以看出大學生對手功能的需求越來越多樣化。另外，手機丟掉也是更換手機的主要影響因素。
5）大部分受訪者是通過網(wǎng)絡(luò)、同學間的交流、賣場廣告了解手機的相關(guān)信息。因此，賣場應隨時更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，同時在賣場擴大宣傳。
6）在受訪者中，74.4%的人選擇在手機專賣店購買手機，30.8%在大賣場購買，2.6%的人網(wǎng)絡(luò)購買，幾乎沒有人選擇超市?？梢缘贸觯髮W生喜歡去手機種類比較齊全，且有專人介紹的地方去購買。廠商可以把大量的產(chǎn)品投放到專賣店和賣場。
7）可得出，大減價可以刺激大學生的消費欲望，提高他們對手機的需求。賣場可在節(jié)假日時大減價促進消費，增加手機的銷售量。
8）現(xiàn)在科技的發(fā)展越來約迅速，人們對手機功能的需求越來越多。生產(chǎn)者應致力于開發(fā)手機的新功能?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰擁有更高的科技水平，誰就會占有更高的市場份額。
九、調(diào)查總結(jié)。
身處信息時代的我們，網(wǎng)絡(luò)進入了千家萬戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來越大，特別是作為新一代的大學生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機信息的，也有相當大一部分學生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。
對沒有收入的大學生來說中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應加大中低檔手機的生產(chǎn)與開發(fā)。 大多數(shù)學生更換手機時間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質(zhì)比較低，需要進行專業(yè)培訓。同時諾基亞應注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)?；N售更能彰顯自身的性價比。
與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發(fā)女性手機市場時，應緊跟時尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。
十、建議。
俗語說“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿足客戶的需求，進而贏得更多的新老客戶，獲得更多的利潤。
1、繼續(xù)推行專為學生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能較全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機。
方式；在定價上，則選擇中低檔的價格。
3、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
4、應完善售后服務體系，樹立好的口碑，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。
據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運行狀況顯示，今年1～4月全國移動電話用戶累計凈增4138.6萬戶，總數(shù)達到90038.9萬戶。其中3g用戶凈增2052.1萬戶，達到了6757.2萬戶。由此可見手機的重要性。為幫助手機行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機的市民更清楚地了解中國手機行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，我們實施了本次調(diào)查，本次調(diào)查我們將從手機行業(yè)概況、手機品牌格局、手機品牌及運用、手機技術(shù)發(fā)展趨勢及手機發(fā)展策略等方面展開，以全新的角度深入解讀中國手機行業(yè)。
2011年12月25日星期天我們到新街口各手機店進行了問卷調(diào)查，發(fā)放了50份問卷，其中35為有效問卷。根據(jù)消費者的真實表述，結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們總結(jié)分析得出結(jié)論。 統(tǒng)計分析：
1.我們對影響市民購選手機的因素進行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務、外觀、價格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下：
所占百分比
從圖中我們不難看出，消費者對手機質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。
1
消費者希望購買的手機能夠使用較長時間，不希望在使用的過程中反復地出現(xiàn)問題，給他們帶來極大的麻煩。我們也應該看到消費者對手機功能的要求也不低，在調(diào)查問卷中，消費者表達了他們喜歡功能強大的手機，手機的功能越多，消費者將能到更多的方式打發(fā)時間，給消費者的工作或是學習帶來方便。由此我們可以看出，手機功能化將成為未來的趨勢。當然消費者也需要良好的手機的售后服務，在有售后服務和沒有售后服務中，消費者更傾向于前者，他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護。消費者對外觀的要求居于服務之后，外觀對消費者購買手機有影響，但影響不大。在價格方面，我們從圖表中可以看出，消費者不是很在乎。
2.我們對手機是否是國產(chǎn)手機也進行了調(diào)查，具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下：
類型
國產(chǎn)
非國產(chǎn) 所占比例 40% 60%
從餅圖中我們可以看出國產(chǎn)手機所占的比例相對較小，外國手機在我們市場上占有相當大的比重。這顯示了我們的國產(chǎn)手機的市場競爭力不夠，對于我國手機行業(yè)來說還有相當長的路要走。這主要是因為我國的手機行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新，難以制造出令消費者喜歡的手機，其次，一些手機行業(yè)缺乏相應的手機銷售政策，這方面的缺失使他們失去了相當一部分的市場份額。
swot分析法，即態(tài)勢分析法，最早在20世紀80年代由美國舊金山大學管理學教授韋里克提出，是一種通過對研究對象自身條件及外部環(huán)境等因素進行綜合考慮，分析其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會與威脅，從而提出一系列相應對策的方法。
手機行業(yè)的swot分析：
2
農(nóng)村市場一直是國產(chǎn)手機的占主導地位，本土化優(yōu)勢及農(nóng)村市場的自身特點使得國產(chǎn)手機銷量一直領(lǐng)先于國外品牌。
2．劣勢（weakness）
（1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
無論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機，質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟效益不明顯，利潤率低，這也是國內(nèi)廠商無力進行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。
國產(chǎn)手機企業(yè)普遍存在庫存嚴重超額現(xiàn)象，造成積壓。 （4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重
無論是在功能還是在外觀上，國產(chǎn)手機相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng)新。
（1） 目前，進行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動以及國家出臺的一系列提高出口退稅、鼓勵
消費、穩(wěn)定出口等政策，為舉步維艱的手機廠商帶來了新的機遇，生產(chǎn)下滑的趨勢也逐步得以遏制。
（2） 中國依然有較大的發(fā)展?jié)摿Γ覈a(chǎn)手機對中國市場更為熟悉
（3） 前景明朗的國內(nèi)市場。中國市場相對世界其他國家而言，受金融危機的影響較小，
而且目前國內(nèi)市場已開始回暖。
（4） 出口市場逐步回升。 4．威脅
證，該類產(chǎn)品功能極其豐富、價格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定，以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時在中東非洲市場對國內(nèi)品牌手機造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對國產(chǎn)手機整體形象造成威脅。
（2） 國外洋品牌的威脅。國外著名品牌憑借其強大的技術(shù)資源，全球的信譽支持以及跨
國優(yōu)勢，在產(chǎn)、銷量上明顯強于本土品牌。
（3） 國人消費理念的威脅。中國人對于品牌的認知大部分是非理性的，認為進口的就是
好的，廣告打得響的就是好的。所以消費者一般會對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
結(jié)論：
我們的國產(chǎn)手機行業(yè)在國際市場上面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)市場調(diào)查問卷，我國手機行業(yè)得研發(fā)先進技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機的功能化，其具體的策略如下：
（一）價格策略
目前國產(chǎn)手機的價格多數(shù)在1000元左右，超過1500元都比較罕見，但面對山寨手機和國外大品牌水貨手機的沖擊，市場表現(xiàn)并不樂觀。所以一味地陷入價格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競爭力的產(chǎn)品，即使價格較高，宣傳力度一般也一樣會有大量用戶買賬。
（二）渠道策略
從目前實際采集的賣場數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)不同區(qū)域的同款手機售價有著較大的差異，通常是華南地區(qū)的售價要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴格的價格控制體系，縮小南北價格差異。
（三）品牌策略
現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機購買資訊的人群已經(jīng)遠遠超過了從報刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時加強在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外，廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會，重量級產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會成為品牌推廣熱點。
通過各大企業(yè)的努力，提高手機質(zhì)量，強化手機功能，提供良好的售后服務等等，相信我國的手機行業(yè)將會有很好的發(fā)展前景。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇六
通過問卷調(diào)查，了解大學生如何選購手機
沈北大學城各大學大學生
通過qq、人人、微信等方式進行問卷調(diào)查
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展人們生活水平的提高,通信技術(shù)的不斷進步以及社會信息化進程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。手機市場的競爭愈演愈烈，不僅體現(xiàn)在andriod、ios、windous phone三大陣營的競爭，還體現(xiàn)在功能機與智能機以及國際品牌與國產(chǎn)品牌的多種競爭。大學生作為高科技的首先接受并樂于追崇者，毫無疑問的成為了智能機消費市場的中流砥柱。因此，通過對大學生這一消費群體進行問卷調(diào)查，能很好的反映目前手機市場的概況。
調(diào)查標準：（1）分別統(tǒng)計智能機和功能機所占的比例；
（3）分別統(tǒng)計國際品牌和國產(chǎn)品牌所占的比例。調(diào)查結(jié)果如下：
（一）智能機更受大學生喜愛
在此次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，智能手機更受大學生的喜愛，在所有參與問卷調(diào)查的同學中智能機用戶所占比重高達96.2%，僅僅3.５%的同學是功能機用戶。通過進一步調(diào)查我了解到，同學們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)沖浪，聊qq、人人以及微信等已經(jīng)成為日常生活中重要的組成部分，而恰恰是智能機給了這些活動功能機所達不到的更好的體驗。更炫目的特效，更便捷的操作，更多的流行元素等等這些，無不促使著大學生更加傾向于智能機。在市場強烈的競爭下，幾經(jīng)不存在智能機就一定價格高昂的慣例，甚至有些智能機的價格要低于功能機。所以我對那僅存的3.8%功能機用戶很是不理解，為什么放棄更好的應用體驗選擇功能機呢？在進一步的調(diào)查中我了解到，原來這部分用戶之所以選擇功能機，除了不經(jīng)常上網(wǎng)沖浪外，更在意的是智能機所帶來的附加消費。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中顯示，智能機用戶話費月消費大約在50元左右，而功能機用戶話費月消費則在30元左右（當然，每天拿著電話和女朋友煲粥的除外）。智能機用戶平均月消費遠遠高于功能機用戶，而高出的這部分大多數(shù)都是智能機用戶用來辦理無線上網(wǎng)套餐所花費的，功能機用戶往往不需要花費這部分額外消費。
（二）andriod系統(tǒng)普及更廣
以下幾點：
（5）windous phone系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不小的波折，如今微軟攜windous phone8強勢來襲，并與諾基亞強強聯(lián)合試圖在智能機市場分一杯羹，但是眾觀每一個操作系統(tǒng)的成功都不是偶然的，windous phone8這個新興操作系統(tǒng)想要與andriod和ios真正形成三足鼎立的態(tài)勢還有很長的路要走。
（三）國際品牌更受大家歡迎
在本次調(diào)查問卷的最后我統(tǒng)計了國際品牌與國產(chǎn)品牌的占有率，其中國際品牌占有率為66.8%而國產(chǎn)品牌只有33.2%，這樣的結(jié)果值得我們深思。為什么本土品牌的價格低廉反而占有率低呢？通過問卷調(diào)查我得出了以下結(jié)論：
（1）國產(chǎn)手機還達不到國際大廠的做工精細度；
（2）國產(chǎn)手機的設(shè)計往往平庸而國際大廠卻能很好的引用流行元素樹立自己的獨特風格；
（3）國內(nèi)高尖端技術(shù)方面與國際一流水準存在差距；
（4）操作體驗的巨大差距導致國產(chǎn)手機流失了大量用戶；
（5）國產(chǎn)手機單純的硬件堆積與國際大廠多年的底蘊積累形成了鮮明的對比。
其實我們還是蠻愛國的，我們總是懷著熱切的心情期待著又一款國產(chǎn)“神機”的發(fā)布，然后滿懷期待的跑去體驗店追逐我們心目中完美的“神器”，但是現(xiàn)實與理想的差距就好像期末突擊復習一樣，痛不欲生?。a(chǎn)手機往往是高規(guī)格硬件的堆積品，與國際大廠的產(chǎn)品相比，雖然在硬件上不輸給對手，但是實際操作體驗卻存在很大差距。加之外形的設(shè)計要么平庸，要么有點某種街機的影子，使國產(chǎn)手機在消費者心中的形象全無。即沒有拿得出手的突出領(lǐng)域也沒有國際品牌的品牌效應，所以本土品牌打起了價格戰(zhàn)。這其中又以小米手機為代表，在小米手機掀起一輪又一輪的搶購狂潮之后，我們看到的不僅是如今飽受詬病的“雷軍”還有整個手機市場的價格變動，國際大廠不可避免的受到了沖擊。這或許是我能看到的最積極的因素了。
總的來說,本調(diào)查是成功的,達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生選購手機的因素。不過還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調(diào)研作為一次實踐活動，望老師予以采納。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇七
小組成員：孔秀華、彭結(jié)梨、蘇超文、阮仕杰、張越、吳志慧、林唯勤
（一）前言
app是英文application的簡稱，指智能手機的第三方應用程序。手機應用的火爆起源于app store，歸根到底是因為蘋果的整個產(chǎn)業(yè)布局和運營，現(xiàn)在全世界大量的app，有來自大公司，工作室，也有個人開發(fā)者，太多的應用，讓一個可憐的app在發(fā)布之后，立即消失在茫茫應用海洋里面，如何更好地對自己開發(fā)的app做好推廣顯得至關(guān)重要了，當然，你開發(fā)的應用首先是一個不會讓用戶所摒棄的(簡單粗暴的除外)。
手機應用市場從2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展，蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅速崛起，帶動了整個行業(yè)的迅猛發(fā)展，從國外到國內(nèi)，各大平臺，各大手機廠商，數(shù)以萬計的應用開發(fā)者，代理商，廣告商，運營商，渠道商都圍繞著app應用展開博弈，市場到處充斥著對手機互聯(lián)網(wǎng)未來的期待。
（二）市場分析
1、當前市場環(huán)境
（1）2013年手機app市場狀況可以用兩個詞語概括：遇冷和洗牌。
（2）手機應用經(jīng)過快速發(fā)展之后，正陷入多重尷尬：手機應用同質(zhì)化加劇，已經(jīng)從“長得像”：使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗，發(fā)展到“想的都一樣”：設(shè)計理念、運營模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應用”等損害行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。
2、競爭環(huán)境
app開發(fā)競爭嚴酷已成紅海 ：“app刷票”，近來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個炙手可熱的新名詞。意指由專門的團隊在蘋果app store這類軟件商店中，通過使用大量賬戶下載和評論某款應用，使其排名迅速攀升?！癮pp刷票”背后則是移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭漸趨白熱化。
3、發(fā)展前景
app市場巨大移動應用預示著新經(jīng)濟時代到來。隨著蘋果ios和谷歌安卓兩大智能移動平臺操作系統(tǒng)的流行，app(智能手機中的第三方應用程序)市場正進入加速發(fā)展期，只要企業(yè)真正適應用戶需求，找到用戶“痛點”，app產(chǎn)業(yè)未來盈利前景將是樂觀的。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年1月份，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達到3.88億，相比臺式電腦的3.80億，手機已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說明app具有龐大的潛在用戶群體，也催生了眾多的中小企業(yè)和個體開發(fā)者進入移動應用的開發(fā)領(lǐng)域，app市場潛力巨大。
（三）市場推廣和營銷
app推廣指是一種通過手機應用推送、傳播的移動應用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識、態(tài)度以及行為從而形成營銷結(jié)果。由于app推廣具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征，能夠隨時隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢。app推廣主要有以下的特點：成本低、用戶粘性、精準營銷、品牌實力、隨時服務等等。
我們的受訪者認為手機app需要改進的地方主要在于界面設(shè)計簡介大方、運行速度快、功能多樣化、通用性增強和推廣力度欠缺等方面，說明當前的手機app還有很多需要不斷改進的地方，需要更加重視手機用戶的需求和喜好，才可以做出更加受歡迎的手機app。
以上就是我們的問卷調(diào)查的結(jié)果以及反映的一些問題，只是希望對于手機app的推廣和改進有一些建設(shè)性的作用。
手機app的推廣方式主要有以下幾種： 利用微博
微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒有之一。同時微博的影響力也是不容小視。所以，給你的應用注冊個微博帳號，同時留心那些微博上的意見領(lǐng)袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系，這是app推廣最常用的方法。
免費效應
對應用產(chǎn)品進行限時免費促銷同樣是行之有效的app推廣手段，getjar推出了“getjar+”這項試點工程，讓開發(fā)商供應無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應用，然后getjar會付錢給開發(fā)商，在某一特定時段，將這些應用無償供應給網(wǎng)站訪問者，并通過在線廣告收回成本。
投放廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告對推動流量、提高知名度都很有效。網(wǎng)絡(luò)廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
合作推廣
換量互推主要靠推廣者的人際關(guān)系，并需要在開發(fā)者應用里能推薦其它的應用或站點，通過一比一的換量方式進行互推，結(jié)果也沒有具體的衡量標準，此類推廣方式存在一個問題：應用開發(fā)者間的互換帶來的瀏覽量并不均等，那便存在持續(xù)合作的風險了。
付費推廣
付費包括內(nèi)置付費推廣、按量付費等模式。
在app還沒盈利的初始階段，大量的付費推廣并不明智。首先，做好基礎(chǔ)推廣，包括利用微博、免費效應、投放廣告燈，其次做好創(chuàng)意推廣的營銷策劃，最后賦加付費推廣，針對部分個別應用的盈利模式好，值得投入推廣成本的項目，付費推廣是最快的推廣模式。
app營銷 是app能否獲得廣大用戶下載和注冊使用，并最終成功的重要因素。app營銷的渠道包括應用商店、廣告聯(lián)盟、手機應用媒體、手機應用論壇等。
以ios app為例：
最有效的營銷手段：刷榜、限免、aso優(yōu)化、換量，特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營銷。用戶除了付費之外，另一個價值就是傳播，大部分產(chǎn)品（除了社交類產(chǎn)品）屬于用戶只會因為產(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播，本身要求比較高，最簡單實用的辦法就是設(shè)置門檻要求用戶分享。
應用運營前做哪些準備：
（1）aso（應用商店優(yōu)化）準備
應用權(quán)重可能的影響因素：應用使用狀況（打開次數(shù)、停留時間、留存率）新應用，或者剛更新會有特殊權(quán)重，下載狀況，評論數(shù)，評星。
關(guān)鍵字匹配：影響搜索結(jié)果的要素：標題（255字節(jié)），關(guān)鍵詞（100字節(jié)），收費插件，開發(fā)商，漢字算一個字節(jié)，可以把競爭對手的品牌詞都列進去，描述內(nèi)容對搜索結(jié)果沒什么影響。
（2）logo優(yōu)化：logo是對點擊率影響最高的因素，直接影響產(chǎn)品能走到的高度，工具類以純色為主，主色2-3種，如果有生活中的物品做參照再好不過了，立體和質(zhì)感很重要，游戲類以人物頭像進行突出。
（3）appstore詳細頁優(yōu)化：
描述，顯示五行，前三行最關(guān)鍵，對用戶轉(zhuǎn)化有一定影響，和大部分渠道合作會要求在描述前面加上他們的信息，雖然可惜，但是不能吝嗇。截圖，突出核心功能點并加上一些描述，不要單純只是畫面截圖。
評論，通常來說評星數(shù)會是評論數(shù)的3-4倍（除非應用內(nèi)有引導用戶區(qū)appstore評論），雖然評論務必得刷，但是不要刷太過了。
（4）開辟應用推薦，無論在什么位置，但一定要有，這是資源交換的籌碼。（5）設(shè)置收費，剛開始的收費讓運營的余地大很多。正式上線之后：
（7）發(fā)碼：同樣是造勢的，投稿并提供碼給測評站發(fā)文章，和佐佐卡，搞趣之類的做發(fā)碼活動，不會有太多直接下載，但是對后面鋪墊很重要。
冰點降價：和發(fā)碼同一類型，網(wǎng)易有做冰點。
（8）限免：真正的戰(zhàn)斗開始了，限免無疑是真正的第一波帶量的渠道，所以選擇好合作方比較關(guān)鍵,的限免第一陣營幾家：搞趣，iapps，蘋果園，軟獵，網(wǎng)易。
推送力最強的是搞趣，尤其是他們的特約，如果產(chǎn)品好的話，沖榜肯定沒問題，但是他們要求比較高，所以和他們的商務搞好關(guān)系很重要，其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯。
（9）資源交換：主動給渠道商一些資源位，能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動，剛開始你能提供的量肯定是很少的，所以就談按天算吧，換量比較麻煩，一般也不是特別樂意做。
（10）廣告投放：做過一輪限免后資源交換后，有錢的可以開始做廣告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比較優(yōu)質(zhì)的了，盡量按cpa來做，能談到3.5塊就很不錯了。
手機app營銷的成功因素：
第一條因素：贈送其有價值有特色的服務或產(chǎn)品。在所有的廣告當中，最強大的詞就是免費，當年的360，hotmail都是這么起來的。
第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。在當今社會化媒體的時代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡你的營銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。
第三條因素。利用他人的善意的動機。你一定要搞清楚別人為什么要復制你的信息，傳播你的信息能帶動他人的什么欲望？一定要把你的營銷策略搞清楚，并建立在共同的動機上面，那么你就成功了！
第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個人都有50個高質(zhì)量的人脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個當中又能生出多少個。所以說 世界是很小的。要學會把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準備相當?shù)姆掌鳎驗椴《緺I銷式的背后會給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務器，那時候流量就白白丟失了。
第六條因素：病毒式營銷要學會借刀殺人，利用別人的資源達到自己的目的。寫一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬的讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
（四）盈利模式
app的市場已經(jīng)快要爆炸了，開發(fā)者如何撈錢？運營者如何掌握最新的商業(yè)模式？這些都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯栴}。也許有人會問app的商業(yè)模式不就是〝收費〞或〝免費但附廣告〞這兩種?，當然不只這么簡單。所以光是收費或免費，其實都還有種種衍生的組合。而這些不同的組合與變化，正是創(chuàng)業(yè)家與開發(fā)者得以由其中獲利的方式。
移動互聯(lián)網(wǎng)市場的創(chuàng)業(yè)路并不好走，尤其是只做app市場的企業(yè)，需要更快速的找到適合自己的商業(yè)模式，才能不被吃掉。誰也不能一直燒錢！
模式一：單純出售模式
廣告模式，即app開發(fā)商通過網(wǎng)站向廣告投放主收取相應的廣告費用以盈利。這種單純的盈利模式，關(guān)鍵是提高網(wǎng)站流量，吸引更多的廣告主愿意支付登告廣告費用。在實際運作過程中，在廣告主與開發(fā)者之間，通過apple或google這兩大廣告代理投放平臺，開發(fā)者為使用者提供所求的app應用程序，吸引大量的使用者登陸網(wǎng)站下載應用軟件，使廣告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在app網(wǎng)站上支付廣告費用。所以，這一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要為使用者提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務，盡可能沖高app的下載量以吸引廣告主眼球。所以如果可以結(jié)合使用者有需要的服務例如信息或情報，一來需求已經(jīng)存在，二來廣告媒合效果也會更明顯。
模式三：收入組合模式
收入組合模式，又稱“帶路雞”模式，是單純出售模式的延伸，即為借由其中一兩項特別便宜的產(chǎn)品以吸引消費者上門，再順勢同時賣其他的產(chǎn)品給消費者。這種模式的本質(zhì)是提高店門的人流量。在app的領(lǐng)域中，開發(fā)商通過提供免費app應用程序下載，吸引使用者眼球，使大量使用者在網(wǎng)站逗留時，將與之功能相關(guān)的應用程序羅列在使用者眼前，提高使用者的消費欲望，使使用者愿意付費購買開發(fā)者開發(fā)的多款app應用軟件。這種產(chǎn)品組合模式為了讓使用者了解更多app軟件信息，更多的是組合廣告促銷模式。
模式四：持續(xù)推出更新附屬功能模式
持續(xù)推出更新附屬功能模式，是指在主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費下載的附屬功能，如游戲的新場景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長。這是經(jīng)過app軟件引入期之后，贏得了大量使用者青睞，從而延伸軟件主程序功能，或是豐富或是完善，使體驗過主程序的使用者愿意付費下載主程序新的功能。同樣的這種模式也可以讓主程序的費用是$0，再搭配廣告模式，或是運用收入組合模式的心理效果。
模式五：月租費模式
月租費模式是指只要使用者持續(xù)使用，隨著時間流逝就要定期付出費用?；蛘哒f，使用者在持續(xù)使用app時定期支付金額給開發(fā)者。這種模式的變形也許綁的不一定是時間，而是使用量。而訂閱內(nèi)容也會是可以運用此一模式的方式。
模式六：二次運用模式
二次運用模式可以理解為開發(fā)者開發(fā)的app產(chǎn)品a銷售給某些使用者之后，重新組合或修改為產(chǎn)品b之后又可以賣給另一批使用者。真實生活中最典型的例子就是漫畫雜志定期會把其中的連載集中再推出單行本，因此賣雜志時賺一次，賣單行本時又賺一次。而這種模式在app領(lǐng)域除了內(nèi)容之外，也可以成為持續(xù)推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續(xù)推出新場景（持續(xù)推出更新附屬功能模式）后，隔一段時間再把其中比較受歡迎的場景組合之后推一個特價包，借以吸引尚未下載的另一批顧客。
模式七：平臺媒合模式
平臺媒合模式是指開發(fā)者的app提供的是媒合使用者與企業(yè)，而除了app的功能之外，也可以借用其他網(wǎng)站的api甚至user graph，例如lbs服務就可以發(fā)展出這類模式—媒合在地商家與正好人身處當?shù)氐南M者。對于商家來說，平臺媒合模式比起單純的投放廣告也許更加精準，因此甚至愿意投資更多的預算。
模式八：代為開發(fā)模式
四、模式
五、模式六混搭運用。
模式九：授權(quán)模式
四、模式
五、模式六混搭運用。 總結(jié)：無論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于app本身能為客戶帶來的潛在價值。如何向顧客表達產(chǎn)品特點，如何提高品牌附加值，是app開發(fā)商必須要面臨的問題。在當今app產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發(fā)現(xiàn)“藍?！保眯吕砟顬榭蛻魩硇聝r值是app開發(fā)商的成功之路。
綜上所述，我們通過對手機app的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進行了深入的分析，大致了解到了當前手機app各方面的情況，希望對于手機app的運營和發(fā)展會有一點點建設(shè)性的作用。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇八
全國大概有的人有手機而這7%的人之中又有80%的人有智能機。智能手機有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。
要更新幾回手機軟件的事情。
我想通過手機app的下載量和使用情況來了解人們對手機的定義，他們是將手機應用于通訊還是娛樂方面。
通過這次的調(diào)查想了解人們對手機app的使用情況以及滿意度的問題,了解人們的生活方式及喜好。并確定人們怎樣處理金錢、精力、時間和手機app之間的關(guān)系。從而可以找到一個更好的途徑讓手機為人們服務，讓人們的世界變的高效、便捷。
調(diào)查對象:有智能手機的人群。
1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機app。
2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機app的信息的。
3、了解人們每天在手機app上花費的時間。
4、了解人們選擇手機app的原因。
5、了解人們想通過手機app想獲取的信息。
調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。
1、被調(diào)查者手機上有哪些類型的app。
數(shù)據(jù)分析:由圖可知：被調(diào)查者手機上社交類型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類型的軟件較少。
2、被調(diào)查者在手機打電話之余的用途是。
數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者之中手機除打電話之外被用于娛樂的最多，用于查看新聞和學習方面的被調(diào)查者并不是很多。
3、被調(diào)查者手機上app的數(shù)量。
數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者之中手機上app的數(shù)量以15~20個居多，10個以下的被調(diào)查者最少。
4、被調(diào)查者在手機上看到的有興趣的東西是否會推薦給他的朋友親人？
數(shù)據(jù)分析：由圖可知:被調(diào)查者中可能會將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。
5、被調(diào)查者通過哪些方面獲取app信息的。
數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過平臺推薦、流行趨勢、朋友推薦這些方面來獲取app信息的。
6、被調(diào)查者每天在app上花費的時間。
數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中每天在app上話費的時間為1~2小時的人最多，而在app上花費6小時以上的人最少。
7、被調(diào)查者覺得手機app哪些特點非常重要。
數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺得手機app信息更新快比較重要。
8、被調(diào)查者是否愿意使用付費軟件。
數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費軟件。
9、被調(diào)查者在下載app前比較關(guān)注的信息是。
數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中多數(shù)在下載app前比較關(guān)注的信息是評分。
10、調(diào)查者認為app在哪些方面有待改進。
數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中多數(shù)人覺得app在功能多樣化方面需要改進。
根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認為app的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當?shù)臏p少付費軟件，手機軟件的互動性深得消費者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。
希望it軟件行業(yè)越來越好，可以研究出受更多消費者喜歡的app。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇九
隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點分析了影響大學生購買決策的因素。
了解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因
大學生
百名大學生
20xx年11月05日——20xx年11月07日
網(wǎng)絡(luò)問卷 傳統(tǒng)問卷
黃淮學院
黃淮學院中文系廣電0801bxxx小組
本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90％的學生擁有手機。同時16％的學生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？
到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接著是天語和oppo均占6％；蘋果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。
3、你獲得手機信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機著重哪方面？
在調(diào)查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。
5、在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。
6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：
第一、繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三、對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
總的來說，這次調(diào)查研究達到了預期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十
為全面實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和動手能力，20xx年教育部將研究性學習作為必修課已納入《全日制普通高級中學課程計劃（試驗修訂稿）》。從20xx年9月起，市一中將其列為正式課程，成為每位學生的一門必修課。此后，研究性學習便在市一中蓬勃開展起來。實行之初，學生們也算取得了些可喜成果。但由于該課程的開設(shè)正處于初級階段，對于學生來說，他們對研究性學習這門課程的了解還不夠深刻、透徹，致使在學習過程中部分人顯現(xiàn)出對“研”不夠熱情，將其當作兒戲的現(xiàn)狀；而從學校方面來說，由于規(guī)章制度不很完善，設(shè)施供不應求等多方面原因，也阻礙和抑制著學生們對“研”的積極性可見，內(nèi)因與外因的雙重作用，已給開展研究性學習的路程設(shè)下了重重障礙。因而，目前該課程開設(shè)的狀況如何以及怎樣將其開展得更好，已成為我們共同關(guān)注的問題。
20xx年3月，本課題研究小組就我校學生開展研究性學習的現(xiàn)狀，對我校學生進行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷120張，收回100張。
同學們對老師的指導作用進行了完全的肯定，并提出建議，希望老師們能花更多時間對同學進行指導，能認真地與同學進行交流，更多地關(guān)注同學們的課題實施情況，并且不要指導太多課題，能做到少而精。
同學們同樣表示自己在研究性學習中有了大量收獲：積累了更多知識，培養(yǎng)了實踐、創(chuàng)新能力，鍛煉出更強的思維能力；在課題組共同實踐的過程中也增強了責任感，讓自身自覺性提高，更加發(fā)揮了團結(jié)合作的精神。
同學們也提到了研究性學習開展中的困難。大多數(shù)都表示資料查找困難，時常資料不足，大量資料難以處理。另外，也提到時間不足，組員分工不明確，導致工作不易開展，同時也希望能更多地進行實驗，更多地深入社會去進行調(diào)查等。
我們對老師進行了詢問。大多數(shù)老師都對研究性學習課程十分肯定，而且也指出此課程開展的不長時間內(nèi)，出現(xiàn)了一些問題，是正?，F(xiàn)象。也有老師認為目前的開展形式并不能真正起到提高能力的作用，也有可能浪費周四下午的正常學習時間，應當有更好的形式出現(xiàn)。
以上內(nèi)容是我們對本校同學研究性學習課程開展狀況的調(diào)查結(jié)果，為了更深入地對課程開展狀況和發(fā)展有所認識，我們進行了深層次的研究。
研究性學習作為一門新的課程提出，旨在培養(yǎng)學生的自覺性、開放性和創(chuàng)造性等多方面能力。提出之初同學們都帶有極大的好奇與新鮮感。想想在校園內(nèi)，和同學在一起也能像偉大的科學家一樣試驗研究，也能成立個“紅學會”之類的組織進行文學研究……但許多問題也隨之而來。首先是選題，怎樣才能找到一個既適合在學校里研究，又不需太多的工具，也能滿足周四下午固定的時間要求的課題。如此之多的要求，最后剩下的交集也就使同學們的熱情大打折扣。有少部分同學在選題面前就退縮了，要不隨意地在別人的研究小組上掛個名，要不就聽隨指導老師任意提定的某個題目，茫然地研究；也有隨意找個題目敷衍了事的。當然眾多的學生中也不乏選題新穎、有價值的課題。如《關(guān)于高中生陪讀現(xiàn)象的研究》、《移動電話的發(fā)展歷程與前景》、《對“葉綠體中色素的提取和分離”實驗的改進及對比分析》、《關(guān)于單親家庭孩子心理問題的研究》等。從整體上看，同學們的選題包含了各個學科、各個角度：有研究社會的、經(jīng)濟的、環(huán)境的、心理方面的，也還有文學、科技和與課本息息相關(guān)的內(nèi)容等，這一點是值得肯定的。
我們也發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的課題都有一些共同的特點。社會方面的課題，選題新穎，針對當今社會的熱點問題制定課題，進行研究。對于實踐性較強的課題，多與學科聯(lián)系，從小處著手研究，并且具有一定的實用價值。在研究過程中，組長安排工作，組員開展工作諧調(diào)，并有明確目標。最后，論文的撰寫中，對研究課題的分析，能有自己的觀點，論文的結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容豐富等。
研究過程中還有許多問題。例如，目標難以實現(xiàn)，時間不夠，能力有限，資料難查，已有資料難統(tǒng)計，報告難寫……選好題了，可下一步該怎么做，究竟要得出什么樣的結(jié)果才算做得好。時間有限，不僅每周的時間有限，而且一學期也就那么幾周時間，要出成果談何容易；得出成果不能太簡單，那樣沒研究價值；也不能太復雜，那樣沒進展。比起科學家們十幾年的研究，我們這幾個月的時間又算得了什么。況且時間很零亂，還時不時要寫監(jiān)控表，誰能保證每次都有所獲呢？另外活動范圍的狹小，使得許多研究根本無法開展開來，有限的條件總是制約著我們更好的發(fā)揮。
研究性學習重點還是在于研究過程，同學們在研究過程中在知識、思想、能力等方面的收獲是尤其重要的。開展研究性學習的最初目的是獲得體驗、培養(yǎng)能力、培養(yǎng)態(tài)度，促進人際關(guān)系培養(yǎng)責任心和使命感。
許多同學在研究中感到目標不明確難以實現(xiàn)，這與他們是否認真聽取了指導老師的意見是緊密聯(lián)系的，多數(shù)同學都和指導老師取得聯(lián)系進行過深入的交流，聽取了老師意見，在某些方面指導老師總能給同學提出些有助的意見，指導老師的作用是不容忽視的。研究性學習作為一門新課程，對它的態(tài)度是各不相同的。對于這樣一門新課程，對于它的現(xiàn)狀、問題，不同的人有著不同的想法，就因為它有問題，正是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題之中，才得以完善和成熟，所以我們有必要把現(xiàn)在所遇到的困難、麻煩和不足之外指出來。為了以后的研究性學習更好的開展，同時我們還要不斷的肯定我們的成果，使之錦上添花。
根據(jù)《常德市第一中學研究性學習暫行管理條例》，我校研究性學習的管理措施主要包括以下方面：
1、研究性學習課程管理機構(gòu)的設(shè)置。
2、研究性學習的學分制管理制度。所謂學分制就是將研究性學習過程和結(jié)果分解為若干考核評估項目并賦予一定的分值，制定出評估細則，再對照評估細則對學生研究性學習情況進行評分的管理制度。此制度包含若干細則，對學生的研究性學習進行綜合管理和評價。
3、指導教師必須履行的工作職責。
4、服務機構(gòu)工作人員必須履行的工作職責。
盡管該條例對研究性學習諸多方面的管理提出了較為完善的措施，但由于我校的研究性學習才初具雛形，有待進一步發(fā)展，存在漏洞在所難免。對于研究性學習的時間安排，有待進一步完善。校方規(guī)定研究性學習的時間為星期四下午第七、八節(jié)課。由于時間較短，學生便被禁止外出調(diào)查，僅能在校內(nèi)機房、圖書館等小范圍內(nèi)進行研究性學習。這就限制了如“湘江水污染調(diào)查”、“巖石的采集與制作標本”等須深入社會調(diào)查研究的課題的施行，并在一定程度上打擊了學生的積極性，不利于研究性學習的充分開展。接受調(diào)查的學生中，大多數(shù)都希望校方能適當延長研究性學習的時間并做適當?shù)恼{(diào)整，允許學生出外調(diào)查。
此外，由于臨考在即，或是其他科目的學習需要，研究性學習時間曾被占用進行自習或欣賞電視劇。雖然此種事件發(fā)生率極低，但也在一定程度上反映了校方對這門新開學科并不能完全的重視。這也是部分學生希望校方有所完善的一個方面。
在研究性學習的同學組成小組的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)六、七人以上組成小組的情況。由于小組人員眾多，導致任務集中于某些組員，而其他組員基本上未參與研究。這使許多組員不能充分發(fā)揮自身的潛力，提高自身的綜合素質(zhì)。針對此情況，校方應對小組成員人數(shù)進行限制，最好限制在四人以內(nèi)，并鼓勵一人獨立研究。
鑒于學生綜合素質(zhì)有所不同，校方可引導學生自發(fā)分為兩組：對研究性學習有較高熱情、研究能力較高的精英組；對研究性學習無所謂的普通小組。校方可在每天7、8節(jié)課組織學生進行研究性學習，對于研究能力較強的小組要求出研究成果，而普通組則旨在培養(yǎng)研究能力。
從主觀上說，學生進行研究性學習的積極性是相當重要的。校方有力地調(diào)動學生的主觀能動性，將有利于研究性學習的進一步開展。接受調(diào)查的學生對指導老師有一定的要求。可見，學生們是希望能有一個較好指導老師從旁引導的，而一個好的指導教師對學生積極性的調(diào)動也是相當重要的。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十一
互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個角落，使得傳統(tǒng)的營銷方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷浪頭非常兇猛，不僅顛覆了傳統(tǒng)手機營銷規(guī)則，更催化了國產(chǎn)手機品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，使得手機行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領(lǐng)域。在20__年，我們看到國產(chǎn)手機紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象，也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無疑問，20__年，營銷界的主角是國產(chǎn)手機。在這個過程中，國產(chǎn)手機遇到了各行業(yè)所面臨的共性問題，其解決的方法、積累的經(jīng)驗也值得20__年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型學習、借鑒。《成功營銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷的國產(chǎn)手機品牌們，一同探討戰(zhàn)略如何制定，戰(zhàn)術(shù)如何落地，以此總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“啟示錄”。
【取勢：行業(yè)顛覆】 誰與小米爭鋒?
倡導互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局，讓同行無法再“安枕而臥”，但同時也激發(fā)了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng)?？梢哉f，20__年 是國產(chǎn)手機們“奮起、強烈回擊”的一年，在產(chǎn)品、渠道、品牌、營銷等各個層面，極力訴說品牌故事，釋放自身魅力，爭搶核心年輕消費群。而這種強烈的回擊與 摩擦，也有幾分戰(zhàn)國時代諸雄混戰(zhàn)的味道，手機廠商雖各有優(yōu)勢，銷量差距卻不大，沒有一家可以獨傲群雄、處于絕對優(yōu)勢，各家都不肯“放松”廝殺，手機銷量、 品牌關(guān)注度、口碑度等排名也動態(tài)變化中。
但不得不承認的是，大多數(shù)所謂的傳統(tǒng)企業(yè)并不 夠懂互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新性、顛覆性玩法，使得部分傳統(tǒng)企業(yè)甚至亂了陣腳，營銷亂象叢生。對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解，或左或右，更出現(xiàn)兩種極端心 態(tài)：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現(xiàn)象一定程度上也體現(xiàn)在某些手機廠商身上，這就要求我們先來“正解”互聯(lián)網(wǎng) 營銷。
現(xiàn)象1：陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中
正解：和以往人類歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命 相比，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類社會帶來的是一次普遍性的效率提升，互聯(lián)網(wǎng)不會取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進業(yè)務流程、提升效率的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的 最大顛覆即是信息的流動，會讓很多靠信息不對稱生存的企業(yè)無法繼續(xù)存活下去。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì)，即提供給消費者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗，要警 惕“舍本逐末”。
對此，vivo首席市場官馮磊曾對《成功營銷》記者表示：“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個世界，但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒有改變，消費者需要獲取的有價值的產(chǎn)品和服務也不會改變。”
而在中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部ceo曾學忠看來，互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統(tǒng)手機廠商的專利技術(shù)優(yōu)勢，能顛覆的是企業(yè)與消費者的關(guān)系，“過去手機品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機，而現(xiàn)在是一切以消費者為核心，更多地從消費者體驗的角度去進行技術(shù)創(chuàng)新”。
華為中國地區(qū)部消費者業(yè)務cmo楊 柘則如此總結(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個營銷時代?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報紙、雜志，如果把營銷比作成做一道菜，那這五大 媒體則是五大佐料。當互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，又增加了很多其他佐料，這就給營銷管理者提出了非常大的挑戰(zhàn)——如何在紛繁復雜的情況之下挑選出恰當?shù)淖袅辖M合，去 直接、有效地與目標客戶溝通。這就要求營銷人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時候不忘初心，不因選擇過多而迷失自己，要時刻記得滿足消費者最想要。”
現(xiàn)象2：神化“互聯(lián)網(wǎng)營銷”
正解：一加ceo劉作虎反對神化互聯(lián)網(wǎng)營銷，“互聯(lián)網(wǎng)是好工具，但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘，消費者最看重的還是產(chǎn)品?！?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)營銷的路徑變得更‘短’了，挖掘和認識消費者的方法變得更多更有效，對消費者的需求把握也會更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營銷只是營銷的升級/進化，在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中傳統(tǒng)營銷的4p、4c等要做的功課一樣也不能少?！睒s耀品牌的某負責人如是說。
如何既張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，又不神化互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想集團董事長兼ceo楊元慶的反思是“傳統(tǒng)制造業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)之際，如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng)，為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時髦，一下子‘輕資產(chǎn)’，‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功，甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了’斷然是不可行的?！鼻奥?lián)想集團cmo魏江雷則進一步指出互聯(lián)網(wǎng)營銷一定要具備“把握供應鏈、價值鏈，了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”三個前提。聯(lián)想集團中國區(qū)消費推廣高級總監(jiān)蔣德坤則從4p角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶中心、互動溝通、數(shù)據(jù)支撐、平臺化。她強調(diào)“要以用戶的口碑為基礎(chǔ)，將互聯(lián)網(wǎng)平臺化，在這個平臺上做好數(shù)據(jù)發(fā)掘、互動溝通、社會化傳播，并完善客服，甚至要鼓勵粉絲設(shè)計自己的手機，從而擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>
現(xiàn)象3：“粉絲營銷”包治百病
正解：雖然小米已多次強調(diào)小米的成功不單單因為粉絲營銷，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營銷包治百病，照葫蘆畫瓢依舊奏效，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強《參與感》一書甚至成為20__年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的教科書。但是，早期小米通過提供高性價比的產(chǎn)品，填補了屌絲們的巨大需求而成功上位，才積累了粉絲和口碑。如果沒有成功的市場定位和獨特產(chǎn)品，何談粉絲經(jīng)濟。
楊柘認為：“各種營銷思維、新的觀點在興起，但其實都可以在市場營銷學經(jīng)典著作中找到，《參與感》就是營銷學大師菲利普·科特勒‘營銷的出發(fā)點要永遠來自于市場需求(消費者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時代更需要提升自身的修煉和對經(jīng)典的解讀，而不是盲目跟熱潮。洞察消費者需求無時無刻都可以進行，不一定非用一個概念去包裝。”
在oppo公關(guān)總監(jiān)劉磊看來，手機品牌不存在嚴格意義上的粉絲，存在的多是忠實用戶。榮耀卻認為，大家所講的粉絲大多數(shù)是建立在產(chǎn)品性價比上，而不是建立在真正的品牌情感認同上，這種靠價格策略吸引來的粉絲顯然并不算真正的粉絲，只能稱得上是用戶，也不會有忠誠度。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十二
20xx年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演化、服務項目的調(diào)整、服務質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查，就20xx年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對20xx年移動通信市場重大事件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
手機普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機，可見至20xx年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進行加權(quán)平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。
就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務員(60—70%)，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
調(diào)查顯示，20xx年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內(nèi)購買手機，24.7%在20xx年內(nèi)購買?？梢钥闯?，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至xx萬。進入20xx年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，20xx年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就20xx年購買手機的`消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，20xx年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。
(1)雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關(guān)。
(4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為20xx年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，20xx年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。
消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。20xx年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，20xx年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。
購買價格。調(diào)查顯示，20xx年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產(chǎn)品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機平均價格則降至xx元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，20xx年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右?？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。
20xx年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后?？v觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。
其次是對各類手機產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
調(diào)查表明，20xx年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。
調(diào)查表明，被訪者對20xx年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%)、入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機維修服務差(15.5%)、不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對20xx年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十三
1、調(diào)研背景
隨著科技的不斷進步，手機功能日益強大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學生作為一個特殊的群體，對新事物接受普遍程度高，手機幾乎應用于大學生生活的各個方面，隨之也帶來了一些影響，大學生課上使用手機已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這對正常的教學秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對大學生的理想信念、價值取向、思維方式與個性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。
2、調(diào)研目的
通過本次對大學生上課玩手機的調(diào)查，一方面，是為了能夠了解大學生目前對手機依賴的原因。另一方面，是為了通過分析和研究今早找出解決這一問題的方法，為大學生自身發(fā)展和學校教學活動正常發(fā)展提供解決問題的方法。
本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對長春職業(yè)技術(shù)學院信息分院17級14班的部分同學進行調(diào)查。我的工作是設(shè)計調(diào)查問卷及在網(wǎng)上對部分同學進行分發(fā)調(diào)查問卷，同時告訴同學這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會涉及隱私，盡量要求同學按照自己的真實情況進行答卷。
1、大多數(shù)大學生在課上玩手機
2、很多大學生對課堂內(nèi)容表示不感興趣
3、一部分大學生是因為上課累了，玩手機放松一下
1、結(jié)論
大學生課上玩手機已成為普遍現(xiàn)象，不管是課業(yè)輕松的文科生還是學習緊張的理科生，在課堂上用手機上網(wǎng)已經(jīng)成為大學的一種普遍現(xiàn)象，至少有1/3的學生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。
2、建議
建議學校應該和家長、學生多溝通，使學生能夠正確認識到手機在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學課堂上手機盛行的一個主要原因就是任課老師的“熟視無睹”“放任自由”，大學課堂的寬松管理讓大學生們心不在焉也更有恃無恐，對于學生來說這種情況意味著課上玩手機是沒有風險的，而在無聊的大學課堂上，一件沒有風險且可以放松壓力的“玩具”的地位就很顯而易見了，雖然大學更強調(diào)的是自主學習，但課堂畢竟是課堂，該有的規(guī)矩還是要有，老師不要過于放縱學生使用手機，學生也要管好自己，不要輕易被手機誘惑。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十四
無邊框手機顯示屏的左右兩側(cè)已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機身之上的，產(chǎn)品整體幾乎達到了無邊框的效果，這將給用戶帶來更加驚艷的視覺效果，反之，大黑邊邊框使人看起來極不舒服，視覺效果達不到更好的效果。
消費者對配置的需求。
如今各大廠家拼配置，以小米，魅族為例，運行內(nèi)存達到夸張的4ram。安卓生態(tài)系統(tǒng)頻繁更新，如今已經(jīng)到android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機行業(yè)最強的處理器之一，手機外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內(nèi)屏分辨率目前達到2k影院級的分辨率。消費者對處理器，ui設(shè)計，運行內(nèi)存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、atm支付2k屏幕等等）。
消費者對價格的需求。
價格是很多人的考慮原因，每個人的承受范圍能力不一，舉例：魅族max定價2499、華為mate系列定價3699、小米定價20xx出頭。當然手機也有高中低端，自然而言價格偏差，配置偏差。需要結(jié)合自己的`實際使用情況來選擇適合自己的手機。
消費者對品牌的需求。
眾所周知國產(chǎn)廠商，當屬華為最大牌，世界五百強第129位，以通訊行業(yè)起家，國內(nèi)大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機品牌認知度高自然而然購買幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來已經(jīng)不管用，小米缺乏創(chuàng)新，除了miui實在拿不出什么來抗衡，魅族品牌在年輕消費者中認知度頗高，但是這兩年缺乏資金導致停滯。所以說，一家廠商的品牌度好，自然而然消費者愿意信任你，購買你的產(chǎn)品。
現(xiàn)在各大廠商推出一個意外碎屏險吸引消費者，在一線二線城市大力建設(shè)線下體驗店、售后服務。讓大家有更好的體驗和良好的售后保障。
國人最注重的國產(chǎn)手機有自己的特色，各大廠家需要創(chuàng)新，嘗試自己做自己的系統(tǒng)，提高用戶體驗，創(chuàng)造國人使用手機的體驗標準，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十五
目前在我國，傳媒業(yè)是一個典型的朝陽產(chǎn)業(yè)，從發(fā)展趨勢上看，也是一個高收入彈性產(chǎn)業(yè)。在我國傳媒業(yè)目前還只能說處于發(fā)展的初期，未來的市場空間很大，能支持該產(chǎn)業(yè)在一個較長的時期內(nèi)保持較高的發(fā)展速度，有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
傳媒業(yè)雖然技術(shù)性和資金方面的進入障礙不高，但行業(yè)的管制程度較高，政策性的進入障礙較大，因而，該行業(yè)一般能得到較高而且比較穩(wěn)定的收益。
目前我國傳媒業(yè)的市場化程度還不高，但市場化是一個趨勢，在市場化的過程中，我國企業(yè)將可能面臨西方跨國公司越來越大的進入壓力。由于該產(chǎn)業(yè)的市場區(qū)域性特征比較明顯，以及在世界各國，傳媒業(yè)都屬于政府管制程度較高的產(chǎn)業(yè)，因此，在國內(nèi)市場，我國企業(yè)不會處于競爭的不利地位無論對于全球廣告業(yè)，還是對于中國廣告業(yè)，目前都是一場全新變革的序幕。
廣告業(yè)的發(fā)展總是離不開特定的社會歷史環(huán)境。不同的時代提出不同的問題，廣告業(yè)正是在解決時代所提出的問題中不斷地發(fā)展。近觀近年來廣告業(yè)的變化，有這樣幾個趨勢是非常突出的。進入21世紀以來，全球廣告業(yè)一直在持續(xù)增長，但穩(wěn)中有變。根據(jù)實力傳播的報告，20xx年全球廣告業(yè)的總營業(yè)額為3308.33億美元，20xx年為3650億美元，20xx年為3607.48億美元，20xx年為3860億美元。
20xx年全球的廣告支出較上一年相比，又創(chuàng)新高，當年突破4000億美元，達到4036.63億美元。在廣告業(yè)穩(wěn)定增長的表層下面，實際上正醞釀著一場深刻的變革。變革的根本動因是新媒體的高速發(fā)展。
20xx年，全球網(wǎng)絡(luò)廣告的支出增幅在22%以上。其中美國網(wǎng)絡(luò)廣告收入達到了125億美元，超越了戶外廣告和商業(yè)類雜志廣告，首次與廣播媒體并肩而立。
日本的互聯(lián)網(wǎng)的廣告費為2808億日元，雖然僅占日本廣告費總額的4.7%，但增幅驚人，比上年增長了54.8%。韓國網(wǎng)絡(luò)廣告市場總收入達到6.9億美元，比上年增長30.8%。以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表的新媒體廣告正在全力沖擊著傳統(tǒng)媒體廣告的影響力，成為廣告業(yè)中的新貴。在新媒體面前，電視、報紙、雜志、廣播等媒體已經(jīng)淪為傳統(tǒng)媒體，正在漸漸褪去往日的輝煌，站在選擇的十字路口上。越來越多的廣告主表示將增加在網(wǎng)絡(luò)廣告上的投入，這就意味著傳統(tǒng)媒體的廣告份額將明顯下降，而首先受到打擊的將是雜志、直接郵寄品和報紙等傳統(tǒng)的廣告媒體。媒體的轉(zhuǎn)型意味著廣告業(yè)的轉(zhuǎn)型。未來廣告業(yè)的發(fā)展取決于廣告業(yè)能否應對媒體在新世紀的革命性的變化。
這是一個真正復雜的時代。廣告業(yè)要重新證明自己的價值，必須要做更復雜的事。對企業(yè)而言，解決同消費者溝通的問題，仍然是最重要的問題。廣告業(yè)的價值，就在于能否在新的環(huán)境下，用新的作業(yè)模式有效地與消費者溝通，影響消費者。
一個顯著的變化在于，在新的作業(yè)模式中，廣告作品的創(chuàng)意當然重要，但更重要的是，如何通過創(chuàng)意，使得廣告?zhèn)鞑コ蔀橐环N活動，而且能使這種活動滲透進媒體的節(jié)目內(nèi)容中去，甚至媒介也是有限的，最關(guān)鍵的是，充分利用每一個接觸點，與消費者進行深入的溝通。也就是說，廣告日益成為內(nèi)容，媒介日益成為接觸。所以，置入式廣告、虛擬廣告、活動營銷、公共關(guān)系等形式在這個階段具有了極為重要的意義。
19世紀末，廣告發(fā)展史上出現(xiàn)的第一個對廣告的定義是關(guān)于商品的新聞。在21世紀，人們對廣告的希望似乎又回到了廣告發(fā)展的原初階段，進入內(nèi)容，成為引人注目的關(guān)于商品的新聞。但這是在更高階段的回歸。廣告業(yè)的新的價值，就在于通過自己的專業(yè)服務，使廣告活動既能產(chǎn)生常規(guī)的影響，更具有新聞性，為媒體所關(guān)注，滲入媒體的內(nèi)容之中。
在這個復雜的時代，并購成為廣告公司抵御風險、實現(xiàn)盈利的主要手段，全球廣告業(yè)的壟斷的趨勢進一步加劇。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十六
按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，到我縣企業(yè)進行了為期1天的基層調(diào)研活動，重點對我縣優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)橡膠輸送帶產(chǎn)業(yè)進行了調(diào)研，就其發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策建議進行了認真梳理、研究?，F(xiàn)將具體情況報告如下：
我縣橡膠機帶業(yè)起步于上世紀七十年代，在歷經(jīng)三十多年的發(fā)展后，初步實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集聚、規(guī)模擴張、龍頭壯大。近幾年，作為支柱產(chǎn)業(yè)，我縣橡膠機帶業(yè)抓住有利時機，不斷加強高新產(chǎn)品的研發(fā)力度，提高產(chǎn)品的科技含量，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，整個行業(yè)實現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展。截至20xx年，橡膠行業(yè)有主營及配套企業(yè)104家，從業(yè)人員9300余人，固定資產(chǎn)總值達22.5億元。實現(xiàn)總產(chǎn)值45億元，同比增長27%；增加值12.1億元，同比增長18.2%；利稅3.98億元，同比增長9.9%。
其主導產(chǎn)品為輸送帶，包括普通輸送帶、強力（尼龍）輸送帶、耐熱輸送帶、阻燃輸送帶、耐酸堿輸送帶、耐油輸送帶、傳動帶及環(huán)型輸送帶、花紋輸送帶、食品輸送帶、止水帶、提升帶、波紋“裙邊”擋邊輸送帶等近百種規(guī)格。另有托輥、鐵托輥、緩沖托輥、槽型支架、滾筒及其它輸送機械及其配件等產(chǎn)品。
在不斷增長的市場需求的推動下，部分企業(yè)為提高產(chǎn)量與質(zhì)。
量，淘汰了一批落后、高耗能設(shè)備，新上了一批較為先進的生產(chǎn)設(shè)備，技術(shù)和生產(chǎn)力上都有所提升，產(chǎn)量不斷增加，發(fā)展后勁強大。其中，xxxxxxxxx這五家企業(yè)的年產(chǎn)量占全國會員企業(yè)生產(chǎn)總量的20%，較之20xx年的18%提高了2個百分點；xxxxx的年產(chǎn)值逾億元。
與此同時，我縣橡膠行業(yè)正在逐步走向品牌化。其中，有中國馳名商標2個(xx、xxxx)、省著名商標1個（xxxx），河北名牌2個（xxx、xxx），省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品3個（xxx、xxx、xxx）。
1．成本不斷增加，利潤空間逐漸縮小。
原材料價格大幅度上升，工人工資不斷上調(diào)，產(chǎn)成品價格上調(diào)幅度受限，致使利潤空間不斷縮減。受國際市場橡膠、石油價格的影響，天然膠、合成膠、助劑等價格大幅度上升，據(jù)了解，近期丁苯膠價格上漲40%，天然膠價格上漲35%，原輔材料價格總體上揚20%左右。與此同時，因橡膠行業(yè)工作環(huán)境較差、企業(yè)間存在惡性競爭，工人流動頻率很快。為遏制工人流動，各企業(yè)均采用提高工酬的方法，以致用工成本不斷增加。以xxxx膠帶為例，20xx年上半年用于支付工人工資的費用比20xx年增加140萬元。
據(jù)調(diào)查，我縣橡膠機帶行業(yè)的產(chǎn)成品價格上漲幅度約為15%，遠遠低于成本價格的漲幅，各企業(yè)利潤空間大幅度縮小。
因此在經(jīng)濟利益的帶動下，一些企業(yè)為節(jié)約成本、實現(xiàn)利益最大化，依然使用陳舊、落后的設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)含量低的產(chǎn)品，不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級以及產(chǎn)品質(zhì)量、檔次的提升。
與此同時，因勞動力成本不斷增加，企業(yè)多愿意雇傭低素質(zhì)的職工。很多職工缺乏一定的職業(yè)道德，習慣隨著工資變化而不斷跳槽，嚴重影響企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定，更不利于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量的保證。
3.同行競爭激烈，影響企業(yè)發(fā)展。
產(chǎn)品的過度接近，導致橡膠機帶企業(yè)在市場份額、用工等方面均有重疊。為爭取最大的市場份額，企業(yè)之間存在一定的惡性競爭，比如最大程度的降低成本以求低價銷售，由此導致產(chǎn)品質(zhì)量不高、檔次無法提升，企業(yè)僅能在低檔次上苦苦掙扎、勉強維持、后勁不足等問題。為遏制工人流動，留住高級技術(shù)職工，各企業(yè)紛紛提高工資，增加了用工成本的同時，也在一定程度上影響了生產(chǎn)的穩(wěn)定、產(chǎn)品的質(zhì)量，不利于企業(yè)科學、合理、有序發(fā)展。
4.企業(yè)融資困難，技術(shù)創(chuàng)新需加強。
地企業(yè)在技術(shù)上仍相對落后。在自主產(chǎn)權(quán)方面，各企業(yè)申請專利的數(shù)量仍在零的邊緣上徘徊。
5.土地制約項目落地。
土地依然是制約企業(yè)項目落地的瓶頸。橡膠行業(yè)擁有104家主營及配套企業(yè)，一些企業(yè)新上項目的土地指標少，影響項目開工。僅今年xxxx特級再生膠循環(huán)經(jīng)濟、金岳輸送機帶2個項目就需土地800畝，而目前僅落實征地220畝，落實土地指標120畝。還有3個項目無法落地。
1.加強技術(shù)革新，促推產(chǎn)品高檔化。
科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。加強技術(shù)改造，購買先進的生產(chǎn)設(shè)備，尋求高素質(zhì)的技術(shù)型人才，促推產(chǎn)品由低端向高端轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
2.企業(yè)規(guī)模化發(fā)展，銷售網(wǎng)絡(luò)化、國際化。
我縣橡膠產(chǎn)業(yè)企業(yè)存在規(guī)模小、重復建設(shè)、浪費資源的情況，需要進行有效地企業(yè)兼并，以實現(xiàn)行業(yè)規(guī)?；l(fā)展、增強企業(yè)競爭力、實現(xiàn)資源優(yōu)化利用。
社會化營銷網(wǎng)絡(luò)正在逐步完善和擴展。通過網(wǎng)絡(luò)銷售不僅可以擴大國內(nèi)銷售渠道、拓寬信息渠道，還可以與國外企業(yè)直接聯(lián)系，開拓海外市場。在這方面，xxxx、xxxx先人一步，現(xiàn)已有多張國外訂單。
3.品牌化是方向，爭取上市是途徑。
強化品牌意識、樹立企業(yè)品牌。以品牌促銷售、帶生產(chǎn)，用品牌爭取客戶信任、穩(wěn)定客戶流，實現(xiàn)產(chǎn)品檔次提升，企業(yè)長遠發(fā)展。與此同時，因企業(yè)存在資金短缺問題，爭取上市，實現(xiàn)快速融資便成為橡膠行業(yè)企業(yè)應考慮的首選問題。
1.力促企業(yè)轉(zhuǎn)變運營模式，推動企業(yè)加速規(guī)?；?/p>
我縣橡膠機帶產(chǎn)業(yè)的運營模式較為落后，與現(xiàn)今先進的運營模式脫節(jié)。為解決這個問題，企業(yè)應該搞好企業(yè)規(guī)劃，配套優(yōu)秀的管理人才，學習先進的管理理念，整合、優(yōu)化管理層次，學習、運用與市場相適應的運營模式。與此同時，政府需要通過宏觀調(diào)控，兼并重復建設(shè)的小企業(yè)，關(guān)閉嚴重浪費資源、經(jīng)濟效益差的企業(yè)，促推企業(yè)朝向集群、規(guī)?；l(fā)展。
2.充分發(fā)揮橡膠協(xié)會的作用，著力提升行業(yè)前景與效益充分發(fā)揮協(xié)會的杠桿作用，積極聯(lián)系原材料供應商，實現(xiàn)企業(yè)集中、低價、高質(zhì)購買原輔材料；在各企業(yè)間建立職工資料公開表，爭取通過與企業(yè)溝通、協(xié)議以降低各企業(yè)對跳槽工人的接受率，從而幫扶企業(yè)控制工人工資的上漲幅度、控制職工流動頻率；組織專業(yè)人員，建立綜合各企業(yè)信息的網(wǎng)站平臺，為企業(yè)宣傳、銷售提供更寬闊的渠道；進行行業(yè)人才培訓，加強技術(shù)推廣，培養(yǎng)、扶持重點企業(yè)。
3.拓寬企業(yè)融資渠道，支持重點企業(yè)上市。
企業(yè)上市有利于打造品牌、提升企業(yè)核心競爭力、促推企業(yè)繁榮發(fā)展。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十七
20xx年5月國產(chǎn)手機市場上，聯(lián)想隨著自家k900的上市成功收獲兩成以上的市場關(guān)注度穩(wěn)坐國產(chǎn)手機冠軍寶座，同時這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機市場最大的黑馬，自身關(guān)注度直線上升的同時，也拉動聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長，不但讓聯(lián)想在整體手機市場超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)手機市場的領(lǐng)先優(yōu)勢也進一步突出。
本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機在大學校園的購買行為、使用情況和滿意度進行問卷調(diào)查，并對結(jié)果進行分析。
聯(lián)想手機、大學生、購買動機、滿意度
（一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠
（二）、人員安排：羅瑞忠負責問卷設(shè)計、虞友建和何永逵負責問卷調(diào)查以及結(jié)果統(tǒng)計，李江濤負責結(jié)果分析并寫調(diào)研報告。
目前，大學生對手機性能的要求越來越高，而且對于選擇手機的觀念也存在很大的不同，那么我們學校對聯(lián)想手機的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對一部分學生進行了調(diào)查。
調(diào)查同學們對于聯(lián)想手機選擇的態(tài)度和要求，以及他們實際上對聯(lián)想手機功能的應用是否滿意。
（一）、調(diào)查時間：20xx年6月27日
（二）、調(diào)查地點：廣西科技大學
（四）、被調(diào)查者：廣西科技大學學生
（一）、目標顧客群體特征分析
目前大學生基本都有手機，而且喜愛的手機品牌沒有一邊倒的偏向某個品牌。從問卷統(tǒng)計的結(jié)果和受訪者的觀點來看在性能差別不大的情況下大學生更中意外觀較而且比較獨特的手機。圖一顯示近一半的學生偏好于800-1500價位的手機。因為這個價位手機的配置跟得上主流，有較高的性價比。而從圖二可以看出近一半學生主要靠家人的支持才購買，當然兼職的也占兩成。
的途徑之一。在調(diào)查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機就會在商家搞活動的時候才買。而活動的優(yōu)惠和贈送則是他們選擇商家的主要標準，如果是在電商購買，則電商的信譽會是他們考量的第一要素。
大學生是一個很有活力和彈性的消費群體，特別是女生，當她們發(fā)現(xiàn)自己的
手機落伍時，購買新手機的念頭會一直存留在腦海中，直到目標實現(xiàn)為止。值得一提的是雖然近年來不少國產(chǎn)手機品牌以及出色的性價比贏得了大學生的喜愛，但是其貨源的緊張，很難滿足消費者的需求。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢。
（二）、大學生購買行為分析
學生購買手機所做的大部分工作在于評價與選擇。在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，87.5％的學生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標。
當前大多數(shù)學生的手機主要分布于中低檔，從統(tǒng)計結(jié)果來看手機的質(zhì)量問題
成為他們購買新手機的主要動機。由于聯(lián)想采用機海戰(zhàn)略因而從動機上看，市場前景很大。手機的顏色也是大學生購買手機時的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。
性價比是大學生選擇手機最重要的參考，就目前來看聯(lián)想k860i和s820以及p770具有較高的性價比。當然同價位的國產(chǎn)手機也有很高的性價比，所以拋開品牌忠誠度，促銷活動才能讓聯(lián)想手機進一步擴展大學生手機市場。
從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學生的購買行為屬促銷反應購買，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學和朋友的意見，以此同時他們也會上網(wǎng)了解手機的情況，一般情況下，手機的缺點是他們上網(wǎng)查詢的首要任務。
雖然聯(lián)想手機在中國所占市場為國內(nèi)手機第一，但是不可否認的是由于做電腦出身，部分學生對聯(lián)想的認識停留在電腦層面，當別人提到聯(lián)想手機時，他們就會認為聯(lián)想手機有些山寨無法和手機出身的品牌相比。因此，外在因素對于他們購買聯(lián)想手機是很重要的。
（三）、顧客滿意度分析
在調(diào)查過程中我們重點就聯(lián)想手機的使用者進行詢問，40%的學生認為聯(lián)想
手機的質(zhì)量一般，但是相對于國產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的。四葉草的ui和性能問題是學生們認為聯(lián)想手機兩個重要的不足（這當然包括對聯(lián)想手機不太了解的同學，因為聯(lián)想手機近期的機型性能都是中上）。此外，受訪者表示發(fā)熱問題是他們最頭疼的，在調(diào)查過程中大部分安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機的問題。待機時間方面聯(lián)想手機均還不錯，信號也不錯，沒有其出現(xiàn)他手機的信號門。
在售后服務方面聯(lián)想手機的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開設(shè)維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機功能方面，使用者均表示滿意，內(nèi)置的應用都很好。
綜合來說，聯(lián)想手機在大學生心中的印象一般，但是隨著市場份額的擴大，聯(lián)想手機的影響力會越來越大，有不少學生表示下一次會考慮購買聯(lián)想手機。
就調(diào)查的結(jié)果我們做一個聯(lián)想手機的校園市場swot分析
（一）、s（優(yōu)勢）
1、聯(lián)想手機能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學生用戶會對聯(lián)想手機的高科技和服務有認同，現(xiàn)在聯(lián)想手機在校園的認知度正在逐步擴大，近期推出的手機也有很好的市場反響和用戶好評。
2、出色的性價比，雖然國產(chǎn)手機多以性價比為賣點，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價會有不少的優(yōu)勢。
3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務相對于不少國產(chǎn)手機來說優(yōu)勢明顯。
4、民族品牌，在調(diào)查過程中民族品牌被認為是一個很大的優(yōu)勢。
5、貨源充足，作為大廠家，聯(lián)想基本沒有貨源問題。
（二）、w(劣勢）
1、音質(zhì)，相對于魅族、oppo等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調(diào)查結(jié)果顯示大學生對影音和攝影的要求很高。
2、設(shè)計，聯(lián)想手機雖然性價比出色但是在產(chǎn)品的設(shè)計上并不是很給力。還有在定制的ui界面可以改改，60%學生表示聯(lián)想四葉草的ui比較難看。
3、優(yōu)化，聯(lián)想手機的優(yōu)化相對于小米魅族等手機品牌來說并不是很好。
（三)、o（機會）
1、占有率，從調(diào)查的結(jié)果來看聯(lián)想手機市場占有上升空間還是很大的，作為國內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實力推出影音娛樂很強的設(shè)備。
2、云服務，云服務在未來手機的發(fā)展中會占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云服務還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務會有很大的優(yōu)勢。
（四）、t（威脅）
1、國產(chǎn)手機在不斷崛起，高配置和低價格成為迅速占有市場的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒有創(chuàng)新很可能走下神壇。
2、外國品牌如三星和iphone的地位視乎很難撼動，在大學校園市場，他們們的設(shè)備很受歡迎。
（一）、加大聯(lián)想手機的宣傳力度，比如贊助晚會、運動會、新生開學。
（二）、推出主打影音和拍照功能的手機
（三）、繼續(xù)優(yōu)化手機并完善售后服務。
（四）、在銷售渠道的競爭方面，應尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣。
根據(jù)問卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征，如下所示：
1、安卓手機成為主流，手機的價格是最重要的。
2、在未來的手機消費中，性別的差距會逐漸縮小。
3、聯(lián)想手機還需要進一步的改進與提高，服務有待于改善。
4、品牌手機在大學生手機消費市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢，聯(lián)想手機的認知度還不夠高。
由此可見，當代大學生對手機的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，
隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起功能手機時代顯得理智、透徹。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結(jié)合。聯(lián)想手機在大學校園市場上要做的還很多。
手機行業(yè)調(diào)研報告篇十八
2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）
小米手機營銷策略
學生姓名： ******** 所屬系部： ******** 專業(yè)班級：
*****級市場營銷*班 指導教師： **** 定稿時間： 2013年4月
目錄
引 言....................................................................1 第一章 小米科技公司簡介..............................................1 1.1 小米科技公司簡介...................................................1 1.2 小米手機簡介.......................................................1 第二章 小米手機的營銷策略分析.......................................2 2.1 產(chǎn)品定位...........................................................2 2.2 定價策略...........................................................2 2.3 促銷策略...........................................................2 2.4 銷售渠道策略.......................................................3 第三章 小米手機的優(yōu)勢與存在的問題歸納................................4 3.1 優(yōu)勢歸納...........................................................4 3.2 劣勢分析...........................................................5 第四章 對小米手機的發(fā)展建議............................................6 4.1 產(chǎn)品功能發(fā)展建議...................................................6 4.2 產(chǎn)品建議...........................................................6 4.3 市場定位建議.......................................................6 結(jié)論.......................................................................8 參考文獻............................................................................................................................................商丘工學院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）
引言
國產(chǎn)手機市場一直以來都非常的冷清，絕大部分的人用的都是一些洋品牌的手機。普遍的消費者認為，國產(chǎn)手機功能不強大，售后不完善，性能不穩(wěn)定。但是小米手機的出現(xiàn)改變了人們一直以來對國產(chǎn)手機的看法。
第一章 小米科技公司簡介
1.1小米科技公司
小米科技公司是國內(nèi)一家新興的移動互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務運營的公司，由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于制作蘋果、安卓等新一代智能手機軟件開發(fā)。小米科技公司正式成立于 2010 年 4月，小米已獲morningside、啟明、idg以及小米團隊等融資4100萬美元，公司估值達2.5億美元。2010 年底推出手機實名社區(qū)--米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶就突破 300 萬。此外，小米科技公司還推出了基于cm定制的手機操作系統(tǒng) miui；最后還有該公司在2011年推出的android 系統(tǒng)的雙核手機小米手機。米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
1.2 小米手機簡介
小米手機營銷策略
單核1ghz處理器手機的性能提升了200%，和雙核智能手機相比也提升了25%。經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。
第二章 小米手機的營銷策略分析
2.1 產(chǎn)品定位
小米科技公司對小米手機的市場定位非常明確，目前市面上絕大多數(shù)手機都定位于普通消費者，那些手機的定位主要是針對初級手機用戶（僅僅用于電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對于高端玩家（對手機配置要求極高，喜歡流暢操作體驗、刷機、玩3d游戲、觀看高清電影的用戶），很多手機都未曾涉獵，所以單從手機配置上看。很顯然，這樣的配置是針對高端玩家。其實，小米科技的想法并非如此簡單，普通用戶往往會因為該機針對高端用戶而對小米手機非常的感興趣。認為一定是高品質(zhì)，高性能。也會為之買單。而事實也證明小米手機的玩家并非都是高端用戶。
2.2 定價策略
產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價格策略運用得當，會促進產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約產(chǎn)品的生存和發(fā)展。然而小米手機定價1999元的價格，這對于一款高端配置的手機來說具有很大殺傷力。同時線上銷售也很大程度上已經(jīng)擠干價格水分。而隨著硬件的降價，小米手機在未來的日子里也有降價的空間。必然會加劇對市場的沖擊，大大增加其市場占有率。小米科技公司將這套滲透定價法進行了很好的詮釋。
2.3 促銷策略
2.3.1 高調(diào)發(fā)布
小米手機選擇的是一個非常有意思的發(fā)布會：小米科技公司ceo雷軍憑借其自身的名聲號召力，并且宣稱自己是喬布斯的超級粉絲，于2011年8月16日在 6 商丘工學院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）
北京開展了一場酷似蘋果發(fā)布會的小米手機發(fā)布會。由于這場徹頭徹尾模仿蘋果的發(fā)布會備受爭議，小米手機一時間被炒的沸沸揚揚，小米科技公司的高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機用戶的高度關(guān)注，而在網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機的身影，在各大數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見?？梢娦∶卓萍脊镜母哒{(diào)發(fā)布非常成功。
2.3.2微博營銷
除電視、報紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營銷被美譽為第五大傳播媒介。小米團隊發(fā)揮了微博營銷的優(yōu)勢，小米手機發(fā)布之前，策劃人員通過與微博用戶的互動，就使很多人對小米手機表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機的活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機造勢。那些作為it界的名人朋友的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，微博的營銷被小米團隊充分的運用。
2.3.3病毒式營銷
小米手機的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對it產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會了解一些關(guān)于小米手機的信息，因為那部分被“病毒”感染的人不斷的在為小米手機做宣傳，經(jīng)過介紹，也會了解到小米手機的種種優(yōu)越性，通過人們之間各種途徑的交流中，小米科技實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
2.3.4 饑餓營銷
小米手機營銷策略
步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。
2.4 銷售渠道策略
2.4.1線上銷售
小米手機在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機目前的銷售，全部依靠小米科技旗下b2c網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進行發(fā)貨。
2.4.2與電信商合作
小米手機一開始是僅僅通過電商的形式銷售的，而在12月20號之后，小米科技與中國聯(lián)通達成了協(xié)議，一起出售合約手機，合約計劃推出預存話費送手機和購機入網(wǎng)送話費兩種方式，如今已簽訂30多萬臺的訂單。這樣一樣又為小米機的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機已于2012年4月26日上市。如此，小米手機能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價格和便捷的服務。
第三章 小米手機的優(yōu)勢與存在的問題歸納
3.1 優(yōu)勢歸納
目前來看，小米手機目前存在了以下幾點優(yōu)勢。
3.1.1市場定位明確
目前市面上的絕大多數(shù)手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設(shè)計的。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機，刷機的手機高端用戶沒有一款真正適合他們的手機，小米科技公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點，設(shè)計了一款真正為高端用戶打造的手機。
商丘工學院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）
3.1.2優(yōu)秀的技術(shù)與管理團隊
小米科技公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖管理、技術(shù)人員組建，小米手機設(shè)計全部由小米內(nèi)部來自摩托羅拉的硬件團隊完成。眾多來自于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.1.3快捷有效的銷售方式
小米手機采用線上銷售方式，小米手機官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來很長一段時間內(nèi)成為小米手機的最重要銷售渠道。同時，物流則主要由合作公司凡客誠品負責。
3.1.4強勁的配置和 miui系統(tǒng)
最快的雙核智能手機。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點。令小米手機擁有不弱于國際知名品牌手機的續(xù)航能力。
3.1.5價格優(yōu)勢
小米手機售價1999元，將僅在小米網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送。因為其互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式，小米手機省掉了后面的市場和渠道成本。與傳統(tǒng)手機行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費用。正是因為采用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費用和渠道費用，將高配置的小米手機價格控制在1999元。
3.2劣勢分析
雖然小米科技公司的這套營銷策略非常成功，但是它仍然存在很多的問題：
3.2.1品牌價值低
小米手機營銷策略
特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。比如，oppo手機現(xiàn)階段還未能把供應商、經(jīng)銷商、服務商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。
3.2.2缺少硬件管控經(jīng)驗，無自主核心技術(shù)
小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。因為沒有自主的核心技術(shù)，去年的泰國洪災，小米手機遭遇電池鏈斷裂，直接導致產(chǎn)品停產(chǎn)。小米手機功能雖然強大，但是并沒有自主核心技術(shù)的手機，其手機的重要組成部分（cpu，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對外采購，自主性很低。
3.2.3銷售渠道覆蓋能力有限
由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。
3.2.4用戶群體單一
上網(wǎng)購買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以高端用戶為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機的市場表現(xiàn)未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。
3.2.5小米手機的營銷未能細分市場
市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。小米手機營銷缺乏對目標消費者年齡職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而做出的對品牌概念定位的營銷方式。
3.2.6售后服務不完善 商丘工學院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）
售后服務在國產(chǎn)手機中一直是一個較大的問題。小米手機剛開始進入市場，售后服務系統(tǒng)并不健全。小米手機用戶對小米手機屏幕質(zhì)量、手機散熱和電池問題產(chǎn)生質(zhì)疑，物流方式的不完善。小米科技現(xiàn)狀及基于市場環(huán)境變化的戰(zhàn)略分析與調(diào)整建議另一方面，小米手機的低價低門檻進入，使得用戶不僅僅局限于手機高端用戶，而一些使用不當導致的問題也逐漸頻繁，而這些問題直接導致售后壓力的增大和口碑的降低，并且售后服務恰恰是用戶最關(guān)心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺中反映出售后較差無法解決問題、維修費用昂貴等問題。目前已經(jīng)有很多的消費者為此感到抱怨。
第四章 對小米手機的發(fā)展建議
4.1 發(fā)展建議
以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務用戶為理念。小米應該更多的關(guān)心手機能干什么，而不是手機是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點落后了。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因為很多時候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）。只要小米和這些公司進行服務對接，就有了其他手機廠商都不具有的優(yōu)勢----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用。可以形成一個以手機為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。但是對接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務質(zhì)量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機上就可以完成購物流程等等。
4.2 產(chǎn)品建議
小米手機營銷策略
小米互動開發(fā)模式里。小米同時可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)。最后，不要過度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價比優(yōu)勢和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價格，都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價比。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。價格上采購成本和生產(chǎn)成本小米沒有優(yōu)勢，在渠道銷售成本會有一定優(yōu)勢，但是和前兩項的劣勢根本無法相提并論。
4.3市場定位建議
明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對于價格敏感的用戶、追求價比關(guān)注的用戶、對硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價格匹配上來說，小米的市場定位是不太準確的。目前小米的市場定位為發(fā)燒友的手機。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒有發(fā)燒友的闊綽，也沒有普通用戶對產(chǎn)品的低要求，他們最關(guān)心的永遠是性價比和價格而不是品牌本身。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，誰的性能最好他們就買誰的，價格對他們來說是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。
結(jié)論
小米手機的上市計劃應該非常成功，公司利用了強勁的配置和 miui/android雙系統(tǒng)，精干的營銷團隊和正確營銷方案指引，使小米手機達到公司預期的市場目標和目的。本文文分析了小米手機在市場導入期的營銷策略，但通過對其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源，能夠看到小米科技公司智能 商丘工學院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）
手機產(chǎn)品的競爭力所在；通過建設(shè)性的再定位想法，希望在適當?shù)沫h(huán)境下，使小米手機在成長期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間，幫助公司搶占更多的市場份額。同時也能夠令國產(chǎn)手機廠商得到啟發(fā)?？傊?，通過小米手機的成功上市，能夠為公司接下來的系列手機產(chǎn)品的上市方案奠定了理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗，并通過對現(xiàn)有目標市場的有效營銷，大大提高公司的品牌形象。
小米手機營銷策略
參考文獻
[7]陳聞 小米手機的互聯(lián)網(wǎng)玩法 經(jīng)理人周刊第210期 2012年4月
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