企業(yè)的社會責任論文結(jié)論（匯總14篇）

人生總結(jié)是人們對自己一生經(jīng)歷和成長的概括和反思。注重總結(jié)的邏輯結(jié)構，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點和結(jié)論。以下是一些鍛煉身體的小技巧，希望能幫助大家保持健康。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇一

在現(xiàn)階段，對企業(yè)社會責任會計信息披露的研究既是社會熱點，又是學界研究熱點。研究規(guī)范統(tǒng)一的披露方式是該領域急需解決的問題，相關研究述評如下：

鄔娟研究了如何構建可行的社會責任會計信息披露模式，從政府宏觀管理需要的角度分析了企業(yè)披露社會責任會計信息的必然性；金婷婷（）通過樣本分析方式，研究了上市公司披露社會責任會計信息的現(xiàn)狀，對深圳、上海―披露社會責任會計信息的公司比例展開了研究；袁蘊（）對社會責任會計信息披露進行了詳細的綜述，著重研究了披露的動因、內(nèi)容和模式，并從價值評價方法及價值評價市場檢測兩方面闡述了企業(yè)披露社會責任會計信息的價值；鄒相煜（）以深市上市公司為研究對象，對上市公司社會責任會計信息披露及其與公司價值間的關聯(lián)性進行了實證研究，通過數(shù)據(jù)的回歸分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)積極承擔社會責任有助于提升企業(yè)績效；張霞（）基于我國電網(wǎng)公司的社會責任報告實例，深入研究了企業(yè)披露社會責任會計信息的目標和原則；沈洪濤（）總結(jié)了過往來我國在社會責任會計信息披露方面的研究成果，指出構建合理的社會責任評價指標、建立有效的社會責任評價機制有利于提高企業(yè)披露社會責任會計信息的積極性；周新穎（）圍繞煤炭行業(yè)公司披露社會責任會計信息的現(xiàn)狀展開了分析，以案例的形式對通過獨立社會責任報告方式披露社會責任會計信息的上市公司進行了解析。

目前絕大部分研究成果都集中于社會責任會計信息的披露內(nèi)容、形式、目標及原則方面，結(jié)合實例與現(xiàn)時數(shù)據(jù)展開實踐探討的`研究并不多，關于如何規(guī)范并統(tǒng)一不同行業(yè)、不同性質(zhì)及同一行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的社會責任會計信息披露問題的實證研究成果更稀缺。本文結(jié)合南方航空公司實例及相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，重議企業(yè)社會責任會計信息披露的現(xiàn)狀及其存在的問題，并遵循實事求是的原則，分析問題產(chǎn)生的原因和解決問題的實踐對策。

二、企業(yè)社會責任會計信息披露現(xiàn)狀及其存在的問題

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇二

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)商業(yè)倫理建設愈發(fā)重要。本文從商業(yè)倫理的角度，對惠普質(zhì)量門案例進行了分析，最后從政府、企業(yè)、社會公眾三方面得出結(jié)論。

商業(yè)倫理 惠普質(zhì)量門 社會責任

古人曾講：修身、齊家、治國、平天下。企業(yè)的經(jīng)營管理者和企業(yè)也同樣需要修身。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的命運不再只是單純依靠利潤的多少。商業(yè)倫理的建設愈加重要，企業(yè)更加注重提升企業(yè)的社會責任。一定程度上來說，商業(yè)倫理與企業(yè)命運和前途休戚相關，這就要求中國企業(yè)家必須高度重視商業(yè)倫理精神的塑造和企業(yè)道德規(guī)范（企業(yè)倫理）的重建。當前企業(yè)存在的目的不再是單純的“贏利”，也不是簡單的“股東財富最大化”。真正聰明的企業(yè)家、真正追求健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、真正追求從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)必須把商業(yè)倫理建設放在重要的戰(zhàn)略地位。“路漫漫其修遠兮”，中國企業(yè)家的責任任重道遠。本文采用理論研究和案例分析相結(jié)合的方法，從商業(yè)倫理的角度看我國企業(yè)的社會責任。

2008年，惠普因“顯卡門”名噪一時，大量用戶投訴惠普筆記本有顯卡缺陷，出現(xiàn)了花屏、藍屏、黑屏、分屏等問題，代表機型為dv2000和v3000。2008年7月，惠普公開承認某些型號的電腦顯卡存在一些質(zhì)量問題，并向個人電腦廠商撥付一部分款項，由其處理相關的顯卡問題。2009年7月惠普被媒體曝出“閃屏門”，電腦開機后屏幕下方有條亮線閃動，逐漸引發(fā)全屏閃動，有此問題的機型多達近10款，包括6531s、6530b、6535s、cq40、cq45等型號筆記本。2009年11月中旬，一個顧客使用了僅僅一個月的惠普4416s筆記本，在按照說明書正常使用的情況下主板被燒，找到售后要求換機卻遭到拒絕。后經(jīng)記者協(xié)調(diào)，惠普才最終為用戶免費換機。此事報道后，立即引來200多位該型號筆記本用戶投訴，原因均是新購筆記本主板被燒。針對惠普4416s筆記本主板投訴的集中爆發(fā)，曾一度導致該型號主板全國缺貨長達數(shù)月，但惠普以是個例為由，僅同意主板被燒用戶更換主板后延長保修期，而在美國惠普采取了普遍的延保服務，并支付消費者的來回運費。2010年，中央電視臺315晚會在央視1套黃金時間再次曝光惠普的“三大質(zhì)量門”事件，在晚會中，央視表示惠普把消費者的權益完全拋在了腦后，僅僅按照自己一廂情愿指定的規(guī)則進行售后服務，并將其稱為“潛規(guī)則”，同時聲稱惠普在華的售后服務與我國三包法完全背道相馳。針對央視在315晚會曝光的種種問題，惠普中國信息產(chǎn)品集團總經(jīng)理張永利在2010年03月17日表示，惠普嚴格遵守執(zhí)行中國有關產(chǎn)品質(zhì)量與服務的相關規(guī)定，在某些方面甚至超過三包規(guī)定的要求。還表示，按照用戶維修記錄與三包規(guī)定，對其進行延保服務，但不會對這些產(chǎn)品進行召回。

第一，政府的引領。近年來，政府對企業(yè)社會責任愈加重視。2003年，已經(jīng)強調(diào)，“以道德為支撐，以產(chǎn)權為基礎，以法律為保障”，構建中國的社會誠信體系。這說明政府早已轉(zhuǎn)變觀念，依法治國和以德治國相結(jié)合。我國政府正努力構建一個誠信道德、商業(yè)文明的社會，并在推動企業(yè)社會責任方面，做了很多。但這些還遠遠不夠，政府急需完善法律法規(guī)對企業(yè)進行最強有力的監(jiān)督，防止企業(yè)發(fā)生違法犯罪行為。

第二，對于企業(yè)而言，首先要樹立質(zhì)量至上的理念。產(chǎn)品質(zhì)量，關乎消費者切身利益。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出，起碼要保證質(zhì)量，以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展。其次，要堅持誠實守信，講道德?！皠?chuàng)建信用經(jīng)濟，造就新一代儒商”，這是中華儒商國際會議論壇根據(jù)現(xiàn)實發(fā)出的倡議。誠實守信是企業(yè)發(fā)展的根本，市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，沒有誠實守信的社會環(huán)境，就沒有安全高質(zhì)量的產(chǎn)品。最后，全面落實以人為本的科學發(fā)展觀，堅持把消費者的利益作為生產(chǎn)的出發(fā)點和落腳點，把社會效益放在首位，堅持社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

第三，對于社會公眾而言，發(fā)揮監(jiān)督手段尤為重要，作為消費者，是企業(yè)生存賴以依靠的對象。公眾的監(jiān)督既可以將問題通過政府設立的咨詢點或“市長熱線”反映給政府，也可以通過輿論監(jiān)督，當前，輿論自由已經(jīng)有了極大地改善，公眾可以在媒體上對現(xiàn)今社會存在的弊病進行揭露和評判。輿論的力量是巨大的，加上網(wǎng)絡平臺的進一步開放，想必在未來的日子里會有更大的現(xiàn)實意義。

中國自古以來就崇尚倫理道德，當前，企業(yè)遵循商業(yè)倫理，履行必要的社會責任，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是整個社會和諧和持續(xù)發(fā)展的需要。愿我們的企業(yè)管理者能夠牢記中國先賢“君子愛財，取之有道”的古訓，用實際行動為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好環(huán)境，為社會做出更大的貢獻。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇三

企業(yè)積極履行社會責任，是現(xiàn)代企業(yè)文明發(fā)展的標志，也是有作為有抱負的企業(yè)家義不容辭的職責和義務。企業(yè)和企業(yè)家都應在自身發(fā)展的同時，自覺地把社會責任的基因和商業(yè)道德植入生命之中，融入戰(zhàn)略規(guī)劃。

企業(yè)要以回報股東、回報員工、回報社會為己任，依法經(jīng)營、誠實守信，在追求企業(yè)經(jīng)濟效益和股東利益最大化的同時，用良知對利益相關者、社會、環(huán)境、資源等非商業(yè)事宜積極貢獻，努力去創(chuàng)造對社會、對人民、對環(huán)境、對資源負責的產(chǎn)品與服務。

借此，本報與東莞市工商企業(yè)聯(lián)合會，以及獲得本次“2016東莞市首屆社會責任企業(yè)卓越獎”榮譽稱號的企業(yè)，共同就履行社會責任進行倡議：

一、推進和諧勞動關系建設。堅持以人為本，尊重人的價值，統(tǒng)籌處理好促進企業(yè)發(fā)展和維護職工權益的關系，加強企業(yè)民主管理制度建設，依法保障職工基本權益，營造構建和諧勞動關系的良好環(huán)境。

二、努力創(chuàng)造先進、特色、創(chuàng)新、包容的企業(yè)文化。將企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、回報大眾、貢獻社會的社會責任理念融入企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中。深入開展企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德和企業(yè)形象的宣傳教育，使其滲透到每一個工作節(jié)點，貫穿到每一位員工心中，在企業(yè)內(nèi)部形成積極履行企業(yè)社會責任的共識與氛圍。

三、堅持綠色生產(chǎn)，生態(tài)發(fā)展。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，合理利用資源，提高資源利用率，建立健全環(huán)境管理體系和制度，加強環(huán)境保護能力建設，積極開展保護和恢復生態(tài)系統(tǒng)的活動。

四、積極開展企業(yè)誠信體系建設。更加注重消費者的權益保障，為消費者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務，不斷提高消費者的滿意度。倡導企業(yè)社會責任文化，支持社會和諧，關注社會需求。

五、企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機制，自覺接受社會、輿論及廣大消費者監(jiān)督，將消費者對商品及服務質(zhì)量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標準，促進行業(yè)、企業(yè)良性發(fā)展。

這是一次自主聯(lián)合、自愿遵守、自愿接受政府和社會公眾監(jiān)督的關于企業(yè)社會責任的公開宣言，標明了東莞企業(yè)的股東、管理層和廣大員工的堅定信心與決心。我們吁請全市更多的企業(yè)、企業(yè)家能夠自覺地參與到履行社會責任的隊伍中來，一起“讓發(fā)展更有溫度，讓幸福更有質(zhì)感。”

倡議人：

年月日

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇四

企業(yè)社會責任的發(fā)展歷程表明經(jīng)濟和社會的進步，企業(yè)不僅要盈利負責，還要對環(huán)境負責，并承擔相應的社會責任。目前，國際上普遍認同的企業(yè)社會責任(csr)的定義是指，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。它是組織管理者對整個社會的進步和保護社會利益所承擔的一種管理責任。但是，隨著近幾年來的食品安全問題的頻發(fā)，不由得讓人思考：為什么現(xiàn)在的食品企業(yè)責任感缺失呢?這需要我們的進一步探究。

企業(yè)社會責任的分類，若從承擔社會責任的方式可以分為經(jīng)濟性社會責任，即是指以貨幣、實物等經(jīng)濟性要素為承擔方式，如銷售收入指標，利潤指標，服務水平，凈資產(chǎn)增加，股東回報，職工收入水平，稅賦等;另一種則可分為非經(jīng)濟性社會責任，它是指除經(jīng)濟性社會責任以外的所有社會責任的總和，如員工的心理健康，工作環(huán)境的改善，承擔社區(qū)義務，周邊環(huán)境智力，解決就業(yè)，關注弱勢群體等。企業(yè)履行其社會責任是非常有必要的，正如我們是國家的公民，我們要對國家履行一定的社會責任，在一定程度上它會通過履行社會責任使社會的整體環(huán)境更有利于它的發(fā)展。不過，企業(yè)在履行社會責任時應該遵循一些原則，不應只注重自己的利益，還應該考慮到相關利害關系人及全社會的綜合利益，不要單純追求效率，要多方面考慮經(jīng)濟行為的實際影響，關注綜合效益。

那么，為什么近幾年來，我國的部分食品企業(yè)的社會責任感會缺失，甚至其中不乏我國知名的大企業(yè)。我想原因有其中幾點：

我國的社會主義市場經(jīng)濟是從1992年鄧小平“南巡”講話中最早提出的，至今不過，在這短短的19年里，雖然我們做出了巨大的努力，但是直到現(xiàn)在，對如何搞好市場經(jīng)濟等問題上還有很多不完善的地方，尤其是對作為市場經(jīng)濟主題的企業(yè)行為的規(guī)范，至今還是存在很多空白。

(二)企業(yè)管理者的素質(zhì)及其錯誤的管理制度導致企業(yè)社會責任缺失。

“盈利至上，利潤唯一”成為許多企業(yè)發(fā)展目標的功能和基本定位。而有些企業(yè)只注重眼前利益，忽視長遠利益。許多企業(yè)對企業(yè)履行的社會責任理解不一。認識的不一致和不全面影響企業(yè)社會責任的履行。同時某些企業(yè)管理者采用不恰當?shù)墓芾矸椒?。?月份，騰訊公司與360公司的利益之爭成為了一個熱點話題，兩大網(wǎng)絡巨頭不顧消費者利益的惡性競爭凸顯當前中國企業(yè)社會責任感的缺失。

(三)社會誠信系統(tǒng)不健全必然造成企業(yè)社會責任缺失。

誠信是現(xiàn)代企業(yè)中任何組織存在的重要基礎，也是做人做事的基本準則。誠信不僅有道德價值，而且還蘊涵著重大的經(jīng)濟價值和社會價值。中外企業(yè)管理實踐證明，誠實是任何一個企業(yè)成功的法寶。，中央電視臺《誠信中國》攝制組為配合拍攝需要，曾對國內(nèi)部分知名廠商、企業(yè)家進行了一次匿名問卷調(diào)查。共發(fā)下問卷50份，回收有效問卷46份。此次調(diào)查結(jié)果現(xiàn)實，71%的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)遭遇過不誠不信、虛假欺騙的事件;關于誠信缺失的問題，12%的人認為在“大幅增加”，55%的人認為“有所增加”，只有15%的人為“比以前減少”;關于企業(yè)做假賬的問題，31%的人認為是“普遍現(xiàn)實”，58%的人認為“確實存在，但不具備普遍性”。而在回答自己所在的企業(yè)是否有過做假賬的行為時，69%的人選擇了“據(jù)我所知，企業(yè)內(nèi)部財務、對外各種報表均五假賬”。由于這一問題設計私營企業(yè)的形象，因此，答案很難完全準確可靠。

(四)法律規(guī)范與社會監(jiān)督尚不完善必然造成企業(yè)社會責任缺失。

法制是企業(yè)行為的最基本規(guī)范。改革開放30多年來，特別是在建立社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，我國高度重視法制建設，制定了大量規(guī)范企業(yè)行為的法律法規(guī)，如《公司法》《環(huán)境保護法》《勞動法》《工會法》《合同法》《消費者權益保護法》等。對規(guī)范企業(yè)行為，推進企業(yè)履行基本的社會責任產(chǎn)生了重要作用。但是，由于我國建立市場經(jīng)濟體制的時間太短，對發(fā)展市場經(jīng)濟也處在一種探索過程中。

例如，在長達104條的現(xiàn)行《中華人民共和國食品安全法》中，與追究相關行政監(jiān)管部門失職責任有關的只有寥寥兩條，且對“失職”的具體界定也是語焉不詳，只指出需要“查明失職瀆職情況”;懲罰力度也限于行政性的，只有“記大過、降級、撤職或者開除”。即便如此，在以往一系列震驚中外的重大食品安全事件中，除了懲治幾個生產(chǎn)、流通領域的相關責任人之外，很少有監(jiān)管領域的相關責任人受到懲罰。不受懲罰的監(jiān)管部門，在一波接一波的重大食品事件中，其一次次表現(xiàn)出的“連夜突擊檢查”、表決心、做總結(jié)的精神，就容易被視為只是權力的一種做秀。做秀的背后，是權力的傲慢和不真誠。

對于這些缺乏企業(yè)社會責任感的嚴重問題，我們應該加強措施，促進企業(yè)履行社會責任。首先，企業(yè)的管理者應該積極推進企業(yè)社會責任感的制度建設。

衡量一個企業(yè)是否優(yōu)秀，不僅要看它盈利的多少，還要看它是否承擔了它相應的社會責任，管理者要認真研究企業(yè)社會責任的管理體系，學習和借鑒國外的先進經(jīng)驗，同時要結(jié)合我國的國情，考慮我國企業(yè)的現(xiàn)狀和實際，促進企業(yè)強化社會責任功能并完善相應制度，是企業(yè)社會責任成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。。承擔社會責任，構建和諧企業(yè)，在企業(yè)的發(fā)展中，應該形成一種文化。通過加強企業(yè)文化建設，把社會責任的理念灌輸給各個部門以及廣大員工，就能為企業(yè)管理行為和員工行為提供基本的準則，形成具有自己特色的管理理念和價值標準。

政府在推進企業(yè)履行社會責任中發(fā)揮著重要作用，地方政府應積極發(fā)揮政府部門的職能作用，以政策去引導和規(guī)范企業(yè)負責任的行為，同時通過逐步建立市場激勵和社會監(jiān)督與服務機制來積極推動企業(yè)履行社會責任。把推動企業(yè)履行社會責任作為全面落實的發(fā)展觀，完善企業(yè)的管理制度。

此外，企業(yè)要注重守法誠信經(jīng)營，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

一要把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位，堅持“質(zhì)量第一、信譽第一”的服務宗旨，以質(zhì)量和服務為依托，狠抓全面質(zhì)量管理，建立一套規(guī)范化、科學化和制度化的質(zhì)量管理體系，以提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。二要建立相應的營銷服務系統(tǒng)，及時對客戶的需求做出反應，實現(xiàn)以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務體系。三要根據(jù)市場需求加大技術創(chuàng)新、技術改造力度，完善質(zhì)量安全保證體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。四要積極更新經(jīng)營理念，推動企業(yè)誠信建設，加強員工職業(yè)道德教育，增強全員信用觀念，使誠信變成員工自覺行為，貫穿于企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅實的思想道德基礎。

最后，企業(yè)要注重節(jié)約資源和保護環(huán)境，建設生態(tài)經(jīng)濟。

企業(yè)要樹立人與自然和諧的價值觀，承擔對人類生態(tài)環(huán)境保護的社會責任。努力做到節(jié)約和合理利用資源，大力發(fā)展廢水、廢氣、固體廢棄物以及余熱、余壓的綜合處理和循環(huán)利用。督促企業(yè)依法做好污染減排工作，自覺做到達標排放。鼓勵企業(yè)在生產(chǎn)中應采用循環(huán)工藝，開發(fā)綠色產(chǎn)品，加大科技含量高節(jié)能型設施的投入，向社會和消費者提供質(zhì)量好，環(huán)保型產(chǎn)品和服務，贏得消費者和所在社區(qū)、政府對企業(yè)的認可和支持，其無形資產(chǎn)是無價的，收益大于成本投入，這也是企業(yè)的生命線。

參考文獻。

[2]企業(yè)社會責任的探究[j].中國民營科技與經(jīng)濟，第10期。

[3]覃艷華：從三鹿問題看企業(yè)社會文化和企業(yè)社會責任《現(xiàn)代企業(yè)文化》20第36期。

[5]張銀海：內(nèi)地無食品安全維權組織，學者呼吁社會力量參與，鳳凰網(wǎng)資訊。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇五

1.創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實的客戶群體。

2.質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的。

3.創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實管理提高效率。

4.做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

5.質(zhì)量意識在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。

6.創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流形象。

7.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。

8.建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

9.顧客至上，改革求實，以人為本，團結(jié)進取。

10.追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。

11.細心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。

12.顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。

13.原始記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。

14.不接受不良品，不制造不良品，

15.每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。

16.你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。

17.我們的承諾：不做不良品。

18.檢驗測試堅持做，一點問題不放過。

19.寧愿事前檢查，不可事后返工。

20.生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾。

21.眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇六

20世紀30年代,在資本主義蕭條時期,一些企業(yè)為了避免和擺脫困境,開始注意與重要的利益相關者發(fā)展密切的合作關系,提出了企業(yè)與社會同舟共濟的觀點.70年代中期,美國一些企業(yè)開始倡導將經(jīng)濟責任與社會責任融為一體,建立企業(yè)與社會相互信賴的關系.管理學大師德魯克指出,企業(yè)首要的社會責任是經(jīng)濟責任,但利潤不是企業(yè)的目的,而只是一個限制因素,滿足社會需要才是企業(yè)永恒的.目的.可見利潤無非是企業(yè)實現(xiàn)社會責任的回報.因而企業(yè)應建立起融經(jīng)濟責任與社會責任為一體的統(tǒng)一型責任模式.

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇七

“捐款門”事件時間表：

5月12日地震當天萬科捐款200萬網(wǎng)友質(zhì)疑萬科捐款數(shù)額太少

5月23日潘石屹發(fā)表博客為王石“辯護”引發(fā)新一輪討論

6月05日萬科股東大會高票通過捐贈一億預案,王石再次無條件道歉?！跏谄洳┛屠锉硎荆骸皩璩龅目铐棾^1000萬元的企業(yè)，我當然表示敬佩。但作為董事長，我認為，萬科捐出的200萬元是合適的。”他的理由是，中國是個災害頻發(fā)的國家，賑災慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應該可持續(xù)，而不應成為負擔。《第一財經(jīng)日報》記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，在今年的雪災中，萬科分批前后合計捐款100萬元。在的非典中，萬科未出現(xiàn)捐款記錄。相比之下，此次汶川大地震，萬科的捐款額已有大幅提高。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，去年，萬科銷售額排名內(nèi)地第一，超過523億元，凈利超過48億元，此次捐贈的善款不足其凈利潤的萬分之四。

王石還透露了一個細節(jié)，“萬科對集團內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要讓慈善成為負擔?！?/p>

的時候的投入要多出好幾倍。

目前，世界上一些國際組織對推進企業(yè)社會責任非常重視，并成立了相關機構和組織，企業(yè)社會責任工作正在全球迅速擴展。如聯(lián)合國實施的“全球契約”計劃，提倡包括人權、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個方面的十項原則，目前已有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織、國際勞工組織、國際標準化組織、國際雇主組織等，也都積極推行企業(yè)社會責任，就如何進一步推動企業(yè)社會責任形成共識。

同時我們也深刻意識到積極承擔社會責任對于一個企業(yè)生存與發(fā)展的時代性必要性。一個企業(yè)承擔相應的社會責任可以引起社會公眾的好感，同時促進自身自一步發(fā)展、壯大，從而產(chǎn)生良性循環(huán)。其實，企業(yè)承擔社會責任對社會還有有許多潛在影響。

企業(yè)履行社會責任有助于解決就業(yè)問題;有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。

但是，我國許多企業(yè)還未認識到承擔社會責任的重要性，國內(nèi)企業(yè)在這方面尚有許多缺陷。作為專注企業(yè)社會責任研究的權威專家，譚小芳老師提出以下八個方面：

一是無視自己在社會保障方面應起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費;

二是較少考慮社會就業(yè)問題，將包袱甩向社會;

六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識，對公益事業(yè)不管不問;

八是普遍缺少誠信，國有企業(yè)對國家缺少誠信，搞假破產(chǎn)逃避債務?？傊?，對我國政府來講，讓企業(yè)承擔七社會責任還有很多制度有待完善;對相關企業(yè)來講，有勇氣和能力承擔相應責任還有很長的路要走。

綜上所述，一個企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟效益是衡量的重要指標，但并不是全部。在新的歷史時期里，眾多企業(yè)正在自覺地躋身社會公民行列，在積極履行社會責任的同時，它們的綜合競爭實力獲得了提升。在企業(yè)責任被頻繁提及的今天，除了誠信守法、照章納稅、關愛員工等標準之外，消費者對企業(yè)的直觀感受通常會決定企業(yè)的發(fā)展命運。面對重大社會事件時的表現(xiàn)也是消費者考量一個企業(yè)社會責任的重要指標，因為對于社會突發(fā)重大事件的關注和奉獻，一方面可以看出一個企業(yè)對于應急事件的敏感性和及時應對能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個企業(yè)是否具備高度的社會責任感以及積極的價值取向。

企業(yè)是經(jīng)濟的細胞，社會是經(jīng)濟之本體，企業(yè)也是社會的一份子;社會則是企業(yè)生長的環(huán)境應該積極承擔起其應負的社會責任。企業(yè)積極關注社會發(fā)展，勇于承擔社會責任，為社會做貢獻，就會獲得社會正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會基業(yè)長青，企業(yè)的發(fā)展才會經(jīng)久不衰!

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇八

摘要：通過對企業(yè)社會責任（csr）內(nèi)涵的綜述，著重研究企業(yè)社會責任的“三個中心圈層”理論的內(nèi)在機理，系統(tǒng)闡述“三個中心圈層”理論和利益相關者理論及企業(yè)社會責任的金字塔模型的比較分析，以明確企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和發(fā)展，并理清相關重要理論之間的聯(lián)系和區(qū)別。

關鍵詞：企業(yè)社會責任；三個中心圈層；利益相關者；金字塔型

一、企業(yè)社會責任內(nèi)涵

自20世紀50年代以來，企業(yè)社會責任在理論和實踐上進入了不斷發(fā)展、多角度、多視野時期。被稱為“企業(yè)社會責任之父”的博文在1953年的著作《商人的社會責任》中給出了商人社會責任的最初定義：“商人有義務按照社會所期望的目標和價值，來制定政策、進行決策或采取行動”。之后，企業(yè)社會責任從關注商人個體轉(zhuǎn)向了作為經(jīng)濟組織的企業(yè)的社會責任即csr。

二、“三個中心圈層”理論

美國經(jīng)濟發(fā)展委員會1971的《工商企業(yè)的社會責任》報告中提出，“企業(yè)應該為美國人民生活質(zhì)量的提高作出更多貢獻，而不僅僅是提供產(chǎn)品和服務的數(shù)量”。這份報告詳細闡述了“三個中心圈”的企業(yè)社會責任規(guī)定：內(nèi)圈代表企業(yè)的基本責任，即為社會提供產(chǎn)品、工作機會并促進經(jīng)濟增長的經(jīng)濟職能；中間圈是指企業(yè)在實施經(jīng)濟職能時，對其行為可能影響的社會和環(huán)境變化要承擔責任。

三、基于“三個中心圈層”的企業(yè)社會責任

根據(jù)上面的“三個中心圈層”理論，我們可以把這個理論的模型勾勒如下：

從模型可以看出，企業(yè)是作為一個單元存在于社會這個大系統(tǒng)中，社會賦予了企業(yè)多重角色。那么“三個中心圈”理論和其他理論之間的關系如何？下文將重點討論。

第一，“三個中心圈”和利益相關者理論

從“三個中心圈”理論可以看出，中心圈理論并不是把企業(yè)作為一個獨立的單元存在于社會來研究，而是從相互聯(lián)系的邏輯把企業(yè)和社會上其他集合和個體結(jié)合進行動態(tài)研究。企業(yè)作為經(jīng)濟職能要考慮到廣大消費者、職工的利益，要為職工提供良好的工作環(huán)境，為消費者提供放心購買的產(chǎn)品，為社會的經(jīng)濟增長作出貢獻。在經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)的行為不可避免地會直接或間接對社會上的.其他利益相關者造成影響，如供應商、顧客、政府、社區(qū)、雇員等，那么企業(yè)要在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的同時，要保護環(huán)境，不斷改進產(chǎn)品和服務迎合顧客的消費變化，還要為雇員的發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺而不僅僅是良好的工作環(huán)境。在第三圈層，企業(yè)要主動通過救濟災民、消除貧困、防止城市衰敗等為社會的進步做出貢獻。通過研究，我們發(fā)現(xiàn)“三個中心圈”理論通過相互聯(lián)系、層層外推，由基本責任到為促進社會的其他無形責任無不隱藏著利益相關者理論的痕跡。從發(fā)展歷程上看，“三個中心圈”理論伴隨著“利益相關者理論”的研究進程，二者有著必然的聯(lián)系。

第二，金字塔型的企業(yè)社會責任

金字塔型的企業(yè)社會責任模型是卡羅爾于1979年提出的，他認為，“企業(yè)社會責任包含了在特定時期內(nèi)，社會對經(jīng)濟組織經(jīng)濟上的、法律上的、倫理上的和自行裁量的期望。”

企業(yè)承擔著必要的法律責任；再者，雖然企業(yè)的經(jīng)濟和法律責任中都隱含著一定的倫理規(guī)范，公眾社會仍期望企業(yè)遵循那些尚未成為法律的社會公認的倫理規(guī)范；另外，社會通常還對企業(yè)寄予了一些沒有或無法明確表達的期望，是否承擔或應該承擔什么樣的責任完全由個人或企業(yè)自行判斷和選擇，這是一類完全自愿的行為，例如慈善捐贈、為吸毒者提供住房或提供日托中心等，卡羅爾將此稱為企業(yè)自行裁量責任。從企業(yè)考慮的先后次序及重要性而言，卡羅爾認為這是金字塔型結(jié)構。

綜上所述，“三個中心圈”理論在企業(yè)社會責任（csr）的發(fā)展和演進中占據(jù)著重要的地位，所蘊涵的原則是企業(yè)在發(fā)展的同時不僅要關心利潤和經(jīng)濟績效，還要回應和滿足社會其他利益相關者的需求，滿足社會對企業(yè)的多重期望。

參考文獻:

[1]李立清,李燕凌.企業(yè)社會責任研究[m].北京:人民出版社,2005.

[2]王碧峰.企業(yè)社會責任問題討論綜述[j].經(jīng)濟理論與經(jīng)濟管理,2006,(12).

[3]劉新民.企業(yè)社會責任若干問題研究[j].學術論壇,2007,(7).

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇九

企業(yè)社會責任（crs），是企業(yè)社會責任會計的核心產(chǎn)物。社會責任報告披露企業(yè)社會責任履行的戰(zhàn)略方針、行動計劃與愿景規(guī)劃等非財務績效而成為企業(yè)社會責任會計信息。能夠反應利益相關者對經(jīng)濟、環(huán)境、社會的社會責任信息需求，是企業(yè)樹立自身形象、協(xié)調(diào)利益相關方的重要載體。

上交所規(guī)定“上證公司治理板塊”樣本公司、發(fā)行境外上市外資股的公司以及金融類公司必須披露社會責任報告，同時鼓勵其他有條件的公司自愿披露社會責任報告和每股社會貢獻值；深交所也要求深證100指數(shù)的樣本股公司必須同年報一起披露社會責任報告。自2006年中國企業(yè)社會責任元年至今，社會責任報告披露總量從32份增加到了1703份，標志著我國企業(yè)在披露社會責任信息過程中取得了長足進步，反映出廣大企業(yè)已經(jīng)開始深刻認識到履行社會責任的重要意義和價值。對未來有明確規(guī)劃的企業(yè)已經(jīng)將社會責任報告作為構建商業(yè)潛力的重要砝碼，通過履行社會責任來提升企業(yè)價值。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇十

逐利是企業(yè)的本質(zhì)，因此企業(yè)會把工作重心安排在其財務狀況、經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量上。但企業(yè)在發(fā)展的同時往往需要承擔相應的社會責任，比如對于環(huán)境污染的治理、企業(yè)產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提升公益事業(yè)的履行與發(fā)展等等。本文針對上市公司披露社會責任信息過程中存在的問題進行陳述，并提出相關的對策與建議。

它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的7篇《企業(yè)社會責任報告披露研究論文》，您可以復制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇十一

20xx年，國務院發(fā)布了關于《中國社會保障的狀況與政策》白皮書。主要論述了相關政策規(guī)定我國的社會保障體系要以五大社會保險為主，提出了進一步建立與我國經(jīng)濟水平發(fā)展相適應的社會保障體系。當前，我國的社會保障體系得以基本建立，但是還存在一些問題，面臨許多困難。

所謂的企業(yè)社會責任，指的就是企業(yè)對社會以及對員工所應當承擔的責任和義務。其中，對員工利益的保障是企業(yè)社會責任中最主要也是最直接的內(nèi)容要求。企業(yè)在發(fā)展和盈利的同時，不僅要對員工的最低工資、勞動時間、相關福利以及社會保險等方面承擔保障員工權益的責任，而且還要對社會和其它利益相關的方面承擔責任。這些都能通過企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中合法經(jīng)營、安全生產(chǎn)、依法納稅、保障企業(yè)員工的社會保險權益、提供相應的員工福利、保護環(huán)境、節(jié)約資源、積極支持公益事業(yè)和慈善事業(yè)等各方面予以體現(xiàn)。而企業(yè)如何肩負起這些社會責任，是當前影響我國經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要課題。尤其是目前我國部分企業(yè)還存在著延長工作時間、克扣員工工資、使用童工等諸多問題。因此，我國的相關部門應該高度重視，進一步加強社會保障體系的建立和完善。

當前，我國的社會保險相關的政策法規(guī)規(guī)定，企業(yè)應該為職工參保各項社會保險，并且按時繳納各項保險費用，相關部門有權對沒有承擔社會責任的企業(yè)進行懲處。但是，目前我國的部分企業(yè)在承擔社會保險責任方面還存在許多問題。主要體現(xiàn)在以下多個方面：

（1）非公有企業(yè)參保率比較低。這些企業(yè)的職工參保率不高，企業(yè)承擔社會責任的意識薄弱。

（2）勞動合同簽訂率低，使得企業(yè)的社會保險責任難以落實。特別是部分中小企業(yè)，即使是簽訂合同的企業(yè)，也存在合同內(nèi)容不規(guī)范的現(xiàn)象。

（3）地方的政府和企業(yè)以及職工對社會保險責任認識不足。一方面，企業(yè)不愿意承擔社會保險責任，通過少報繳費工資數(shù)額和虛報參保人數(shù)，拖欠社會保險費。還有部分企業(yè)，隨意延長勞動時間、拖欠員工工資，不簽訂用工合同或者將社會保險轉(zhuǎn)嫁到職工身上等現(xiàn)象時有發(fā)生。2013年人力資源社會保障部在全國范圍內(nèi)重點開展了清理整頓人力資源市場秩序、用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況與農(nóng)民工工資支付情況等專項執(zhí)法活動，全年共檢查用人單位202萬戶次，涉及勞動者0.9億人次，對235.7萬戶次用人單位進行了書面審查，涉及勞動者1億人次，查處各類勞動保障違法案件41.9萬件。另一方面，員工對自己的社會保險權益意識不強。部分員工不清楚國家相關的政策法規(guī)，不知道企業(yè)的社會保險責任。此外，政府的地方保護主義助長了企業(yè)對社會保險責任的漠視。部分地方政府不夠重視企業(yè)的社會保險責任，只是注重當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展從而助長了企業(yè)淡漠社會保險責任，使得社會保險責任無法有效實施。

1、實力強的企業(yè)與中小企業(yè)的困境

對于發(fā)展較好、經(jīng)濟實力比較強的企業(yè)來講，管理者認為企業(yè)職工不會出現(xiàn)失業(yè)的風險，因此只參加醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險，不愿意參加失業(yè)保險；而對于經(jīng)濟實力較弱的中小企業(yè)來講，由于部分企業(yè)經(jīng)濟效益差，職工的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險都是需要解決的問題，而且他們更加注重參加失業(yè)保險，所以這些企業(yè)往往愿意參加社會保險統(tǒng)籌。但是因為他們經(jīng)濟壓力大，所以經(jīng)常欠保。于是當前就出現(xiàn)了經(jīng)濟效益好的企業(yè)不愿意參加失業(yè)保險，而經(jīng)濟效益差的企業(yè)愿意參保卻沒有經(jīng)濟支付能力的現(xiàn)象。

2、企業(yè)對利益最大化的追求與保持良好社會形象的困境

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的競爭壓力也越來越大，對于競爭形勢不利的企業(yè)來說就更加看重企業(yè)的資金流向，對于社會保險的投入比較消極，但是企業(yè)還需要保持良好的社會形象，所以仍需要花費資金投入來承擔社會責任。

3、企業(yè)利潤空間減小，稅費過高

隨著經(jīng)濟全球化的進程加快，中國在世界工廠的地位也受到了動搖，部分企業(yè)既要面對國內(nèi)市場的競爭還要應對世界范圍內(nèi)的壓力，面對當前勞動力價格的不斷提高，企業(yè)的利潤空間也變得越來越小，企業(yè)不僅要承擔勞動力成本還要承擔相關的稅費，面對這些壓力，很多的企業(yè)選擇了逃避社會保險以此來減輕企業(yè)的負擔，因此，職工的勞動權益狀況越來越差。

目前，我國的社會保障體系正在逐步完善和建立。越來越多的企業(yè)也開始認識到企業(yè)的社會責任，所以我們在制度設計方面和觀念建設上要進一步加強，為增強企業(yè)社會責任的承擔創(chuàng)造條件。

（1）調(diào)整社會保險費率。針對目前我國經(jīng)濟水平發(fā)展較低，各地區(qū)之間發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，相關部門在制定社會保險費率上要因地制宜，使之發(fā)展與社會相協(xié)調(diào)。

（2）將社會保險與企業(yè)利潤掛鉤，可以按照采用員工工資或者企業(yè)利潤收費的方式。這樣就解決了勞動密集型企業(yè)和技術密集型企業(yè)的社會貢獻不平衡的現(xiàn)象。有利于實現(xiàn)社會公平，調(diào)動企業(yè)參加社會保險的積極性。

（3）加快推進社會保險的立法工作，加強執(zhí)行力度。社會保險需要通過法律來進一步規(guī)范和約束，通過加強執(zhí)法力度有利于企業(yè)對社會保險責任的落實。

（4）分步推行，建立多層次的社會保障體系，通過國家，企業(yè)和個人來共同承擔責任的原則，有利于減輕企業(yè)的負擔，提高職工的個人保險意識和社會責任感。

當前，我國的社會保障體系已經(jīng)逐步完善，并得到不斷的發(fā)展，盡管我國的社會保險責任承擔存在諸多的問題，還需要企業(yè)、社會和個人不斷加強社會保險責任意識，遵守相關保險制度，互相監(jiān)督，只有切實的將社會保險落到實處，才能促進我國社會保障制度的完善。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇十二

目前對企業(yè)承擔社會責任如何影響企業(yè)價值還沒有定論，突破傳統(tǒng)的研究方式，把企業(yè)社會責任作為一個整體來研究其與企業(yè)價值的關系，本文從企業(yè)社會責任的五個維度來研究其各自對企業(yè)價值的影響，從而得出企業(yè)社會責任與企業(yè)價值的關系。

一、引言。

近年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國經(jīng)濟已經(jīng)融入世界經(jīng)濟之中，企業(yè)的發(fā)展對我國經(jīng)濟的快速提升起到了重要的作用，然而很多企業(yè)只注重短期利益，有關食品安全，生產(chǎn)污染，員工健康，災后捐助等有損社會大眾利益的事件時有發(fā)生，面對這樣的矛盾，我們認識到，企業(yè)在社會發(fā)展中固然重要，但也不能忽視了企業(yè)發(fā)展過程中要承擔的社會責任。

我國深交所在9月發(fā)布了《上市公司社會責任指引》，要求上市公司披露社會責任以及相關信息，國資委在12月發(fā)布了《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》，明確了中央企業(yè)履行社會責任的指導思想，基本原則，總體要求和主要內(nèi)容。

我國對企業(yè)社會責任的重視已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展歷程中的一個重要趨勢。本文的主要目的首先了解企業(yè)的社會責任概念和企業(yè)社會責任報告相關內(nèi)容，其次，鑒于企業(yè)逐利的本性，決定著多數(shù)企業(yè)在經(jīng)濟活動中主要考慮社會活動對企業(yè)價值的影響，本文試圖探究企業(yè)社會責任的履行與企業(yè)價值之間的關系。

企業(yè)社會責任(corporatesocialresponsibility)自20世紀初首次提出后，研究發(fā)展至今，仍沒有一個明確且獲得廣泛接受的定義，branco和rodriques認為企業(yè)社會責任概念是企業(yè)在經(jīng)營與利益相關者的互動中自愿考慮社會和環(huán)境因素。davi從管理學的角度將企業(yè)社會責任定義為，企業(yè)的商業(yè)決策和行為中至少有一部分不是出于直接的經(jīng)濟利益的考慮。

社會責任由哪些內(nèi)容構成，國外首推carroll提出的.四成分說：企業(yè)社會責任包括經(jīng)濟責任，法律責任，道德責任，慈善責任。國內(nèi)學者通過對前人的研究成果進行歸納，沈洪濤()將企業(yè)社會責任信息披露的內(nèi)容分為五大類：環(huán)境，員工，產(chǎn)品，社區(qū)和其他利益相關者。在本文中采用沈洪濤的分類方法，企業(yè)社會責任的各個組成部分和企業(yè)價值的關系是怎樣的呢?這是接下來本文需要探討的關鍵問題。

國外學者從20世紀70年代就開始對企業(yè)社會責任與企業(yè)價值的關系進行研究，至今為止，理論界對兩者的關系研究尚沒有達成共識，國內(nèi)學者關于企業(yè)社會責任與企業(yè)價值的關系起步比較晚，已有的研究對兩者的關系形成了三種觀點：

1.社會責任與企業(yè)財務績效正相關。姚海鑫等以滬深上市公司為研究樣本，從利益相關者角度分析了企業(yè)社會責任與股東財富的關系，得出履行社會責任可以增加股東財富。

2.社會責任與企業(yè)財務績效負相關。負相關理論認為，高額的社會責任投入會增加企業(yè)的額外成本。國內(nèi)的研究學者李正(2006)發(fā)現(xiàn)承擔社會責任會降低會降低企業(yè)當期價值。

3.社會責任與企業(yè)價值之間沒有關系。支持不相關論的學者認為，企業(yè)發(fā)生的社會責任成本重大，但通常被由此引起的其他支出的減少所抵消，表現(xiàn)出來就是企業(yè)社會責任和財務績效是不相關的。

從已有的文獻來看，目前對企業(yè)承擔社會責任對企業(yè)價值產(chǎn)生何種影響還沒有統(tǒng)一的結(jié)論，學者多從研究方法上找尋原因，但更可能是對事物本身的規(guī)律把握存在缺陷而導致的。以前的研究都是把社會責任作為一個整體的指標進行研究和度量，這默認了社會責任的各個組成部分對企業(yè)價值的影響方向是一致的，但如果社會責任的各種組成部分對企業(yè)價值的影響是不同的，那么把企業(yè)的社會責任作為一個指標來衡量對企業(yè)價值的影響顯然是不妥的。

本人支持的觀點是企業(yè)社會責任的履行與企業(yè)價值的關系是狀態(tài)依存的。企業(yè)社會責任對企業(yè)價值的影響可能本身具有差異性特點，陳可和李善同()研究發(fā)現(xiàn)并不是所有方面的社會責任行為都對企業(yè)價值具有正向影響。下面我們就環(huán)境，員工，產(chǎn)品，社區(qū)和其他利益相關者五個方面各自對企業(yè)社會價值產(chǎn)生怎樣的影響進行探討。

1.企業(yè)對環(huán)境的責任與企業(yè)價值的關系。企業(yè)對環(huán)境的責任主要體現(xiàn)在：盡可能的發(fā)揮循環(huán)經(jīng)濟;以綠色產(chǎn)品的研究和開發(fā)為主要對象;主動治理環(huán)境。我國常采取稅收優(yōu)惠，環(huán)保補貼等方式鼓勵企業(yè)對環(huán)境責任進行投入，可以降低企業(yè)被環(huán)保監(jiān)管規(guī)制的風險，同時像厲行節(jié)約，減少浪費等可以直接降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。因此可以認為企業(yè)的環(huán)境責任可以提高企業(yè)的價值。

2.企業(yè)對員工的責任與企業(yè)價值的關系。企業(yè)對員工的責任主要體現(xiàn)：定期或者不定期的進行員工培訓;提供良好的工作環(huán)境;提高員工的工資待遇。這些可以增加企業(yè)的歸屬感和工作熱情，留住和吸引優(yōu)秀員工，提高員工的工作效率，但也會大大增加企業(yè)支出，企業(yè)的員工責任對企業(yè)價值的影響取決與收益和成本的比較，所以企業(yè)對員工的責任與企業(yè)價值的關系不確定。

3.企業(yè)對產(chǎn)品的責任與企業(yè)價值的關系。主要包括產(chǎn)品的安全性，產(chǎn)品咨詢和售后服務，廣告的忠誠度等。在激烈的市場競爭中，顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，不斷提高顧客的滿意度是企業(yè)成功的關鍵，所以可以認為兩者具有正相關的關系。

4.企業(yè)對社區(qū)的責任與企業(yè)價值的關系。企業(yè)不僅要為所在社區(qū)創(chuàng)造財富和就業(yè)機會，更要為所在社區(qū)做貢獻，多關注慈善事業(yè)，多行贊助和公益活動，往往是投入大于產(chǎn)出，可以認為企業(yè)對社區(qū)的責任與企業(yè)價值是負相關。

5.企業(yè)對其他利益相關者的責任與企業(yè)價值的關系。任何一個公司的發(fā)展都離不開利益利益相關者的參與，如股東，政府，債權人，雇員，消費者，供應商甚至是社區(qū)居民。責任的履行有利于增進與投資者的關系來減少資本成本，可以改善與監(jiān)管層以及其他利益相關者的關系從而節(jié)約交易時間和交易成本，提高交易效率。所以企業(yè)對其他利益相關者的責任與企業(yè)價值是呈正相關的關系。

鑒于上文分析可知，企業(yè)社會責任不同方面對企業(yè)價值的影響方式是不同的，把企業(yè)社會責任看作一個變量來研究兩者關系是不妥，不同行業(yè)的企業(yè)，企業(yè)處的不同階段，企業(yè)的社會責任的各個部分的比例是不同的，故而需要具體問題具體對待。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇十三

（一） 企業(yè)的社會責任定義

1998 年世界企業(yè)發(fā)展委員會就企業(yè)的社會責任作出了定義: 企業(yè)社會責任是企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德的規(guī)范，為經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，并改善員工及其家庭、當?shù)卣w小區(qū)、社會的生活質(zhì)量。經(jīng)過眾多學者對企業(yè)社會責任方面的不斷研究之后，可以概括出他們對社會責任的定義包括了經(jīng)濟性、法律性、道德性、慈善性。企業(yè)最基本的價值觀是在遵守國家法律范圍之內(nèi)，追求企業(yè)利潤的增長，除此之外，還應自覺地承擔其社會責任，一般包括遵守職業(yè)道德、保護職工權利、保護生態(tài)環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、捐助公共設施、保護弱勢群體，促進社會全面發(fā)展。

1995 年archie l 提出企業(yè)社會責任模型（ corporate socialresponsibility ，crs model） ，分別為經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任四個方面。經(jīng)濟責任就是指企業(yè)作為社會經(jīng)濟的重要組成部分，基本功能就是減少成本，創(chuàng)造利潤，實現(xiàn)股東價值最大化。而法律責任則規(guī)定了企業(yè)的任何商業(yè)行為都在法律允許的范圍內(nèi)進行，任何交易行為都應遵循規(guī)章制度，任何產(chǎn)品和服務都應符合法律標準，并做到依法納稅。道德責任是一種企業(yè)的自發(fā)行為，是一種道德標準，它傳遞的是一種被大眾所期望，積極向上，充滿正能量的行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)品牌文化建設，員工的教育與發(fā)展等方面，并尊重企業(yè)所在地居民的意愿，積極參與環(huán)境保護和社區(qū)建設。慈善責任是企業(yè)自主決定的一種行為，通常指參與慈善活動、救助弱勢群體等。任何一個有影響力的企業(yè)，都不僅僅只追求利潤最大化，還應該促進社會的和諧發(fā)展，樹立良好的企業(yè)品牌文化形象，提高企業(yè)核心競爭力。

（二） 企業(yè)的社會責任對象

1984 年，弗里曼提出了利益相關者管理理論，認為任何一個公司的可持續(xù)發(fā)展都離不開利益相關者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關者的整體利益，而不是某些主體的利益。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與利益相關者密不可分，在企業(yè)生存和發(fā)展階段，利益相關者投入生產(chǎn)資源，承擔經(jīng)營風險，規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向，監(jiān)管企業(yè)發(fā)展動態(tài)。企業(yè)的生存和發(fā)展不僅僅是企業(yè)追求股東價值最大化，更應滿足各方利益相關者對企業(yè)的訴求。本文主要根據(jù)利益相關者對企業(yè)的影響方式來劃分，將其劃分為直接的和間接的利益相關者。

直接的利益相關者是指直接與企業(yè)發(fā)生市場交易行為的利益相關者，主要包括: 投資者、債權人、企業(yè)員工、消費者、供銷伙伴等。對投資者而言，股東價值最大化，較高的資產(chǎn)回報率就是企業(yè)對投資者的社會責任。而債權人則要求企業(yè)擁有良好的財務狀況，到期有能力支付本息。企業(yè)員工則希望企業(yè)能給予他們足夠的報酬和良好的工作環(huán)境以及相應的權益。供應商與銷售商作為企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)伙伴，與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展休戚相關，期望獲得公平合理的商業(yè)交易行為。消費者作為企業(yè)生存的基本條件，當然希望企業(yè)提供物美價廉的產(chǎn)品以及完善的售后服務，并履行相關的義務。

間接的利潤相關者是與企業(yè)發(fā)生非市場交易行為的利益相關者，如政府、社會團體、媒體、生態(tài)環(huán)境等。政府在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮著十分重要的作用，制定與完善相關的法律制度，維護社會大眾的公共利益，規(guī)劃城市建設的基礎設施，引導企業(yè)遵循相關的制度，承擔相應的社會責任。社會團體和媒體作為企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督者，同樣地，也需要大肆宣傳企業(yè)應盡的社會的責任。近年來，生態(tài)環(huán)境受到污染的事件不在少數(shù)，如何更好的讓企業(yè)的發(fā)展與生態(tài)環(huán)境和平共處，已成為亟待解決的問題。在企業(yè)生產(chǎn)活動過程中，廢氣廢水都對當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成了不同程度的污染，嚴重影響了居民的居住環(huán)境，造成生活的不便，同時，也加大了政府對生態(tài)環(huán)境的治理費用。

無論作為直接的利益相關者，還是間接的利益相關者，他們在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展過程中，都不可避免地影響企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展軌跡。履行相應的社會責任，都是作為優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的一步。

（三） 企業(yè)的社會責任與經(jīng)濟效益的關系

履行上述社會責任必然會造成企業(yè)成本的增加，那豈不是會導致企業(yè)經(jīng)濟效益的減少，答案是否定的。履行社會責任，在一定時期內(nèi)，勢必會造成企業(yè)成本的增加和利潤的減少，但從企業(yè)長遠的角度遠看，履行社會責任形成了良好企業(yè)品牌形象，提高企業(yè)的競爭力，而這種競爭力卻是獨一無二的。

單純的追求產(chǎn)品數(shù)量的增長在一定區(qū)間內(nèi)會導致利潤的增長，一旦超過相應的增長區(qū)間，數(shù)量的增長反而會導致利潤的減少，而此時，應該考慮的是如何提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量。采取科學有效的經(jīng)濟增長方式才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。如何采取有效的方式，其中的一個方法就是提高企業(yè)的核心競爭能力，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的售價，而企業(yè)品牌、公司形象、企業(yè)文化等都是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。奢侈品之所以成為奢侈品，就是因為他們有自己的核心競爭力，品牌溢價高。而提高品牌溢價能力，與長期有效的履行社會責任有著密不可分的關系。

通過履行社會責任能夠幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)品牌形象，能夠確保利益相關者持續(xù)的向企業(yè)投入資源，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。一個良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在全球化進程中突破貿(mào)易壁壘，容易得到當?shù)卣亩αχС?，有助于獲得投資者的青睞，投入生產(chǎn)資源，擴大生產(chǎn)線，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，可以增加員工對企業(yè)的忠誠度，提高工作效率，也會提高顧客對企業(yè)的認知度，形成重復購買行為。所有的這一切，逐漸形成一個良性循環(huán)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

雖然不少中國企業(yè)每年都會組織參加一些社會公益活動，認為就是企業(yè)在履行社會責任，建立良好的社會企業(yè)文化，但是，我們對此的認識不應該這么狹隘。從企業(yè)的經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任這個四個方面來認識，如果連最基本的經(jīng)濟責任和法律責任都沒做好的話，談何社會責任。一座高樓大廈如果沒有堅固的基礎，再美麗的裝飾，在地震面前也會轟然坍塌。企業(yè)同樣如此，一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量或服務如果沒有過硬的質(zhì)量保障及良好的體驗效果，再多的公益活動都不會幫助企業(yè)實現(xiàn)有效的經(jīng)濟增長。企業(yè)的社會責任履行應該是全方面的，它包括依法堅持誠信經(jīng)營、依法自覺納稅、提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營服務、改善企業(yè)研發(fā)能力與自主創(chuàng)新能力、提高企業(yè)盈利能力，追求利潤增長，提高資源利用效率，保護生態(tài)環(huán)境，維護企業(yè)職工權利，參與社會慈善事業(yè)等等。

隨著市場化經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭力越來越激烈，企業(yè)的管理者不要因為短期利益而背棄社會責任，推出劣質(zhì)的商品，愚弄消費者。一個優(yōu)秀的企業(yè)家，是懂得如何通過履行社會責任提高企業(yè)聲譽，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)效益。

企業(yè)的社會責任論文結(jié)論篇十四

市場競爭的主導方式正在沿著“價格競爭—產(chǎn)品競爭—服務競爭—關系競爭”的軌跡演變。在關系競爭時代，企業(yè)社會責任成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新增長點。為此，企業(yè)必須強化社會責任意識，實施社會責任戰(zhàn)略，培育社會責任文化，優(yōu)化社會責任關系，從而提升長期盈利能力，增強持續(xù)競爭優(yōu)勢。

縱觀企業(yè)競爭方式演變的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)，競爭的焦點正不斷從價格競爭向非價格競爭轉(zhuǎn)移、從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸。在這一轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)社會責任正逐漸成為企業(yè)競爭優(yōu)勢新的增長點，從而越來越受到理論界和企業(yè)界的關注和重視。

伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的主導方式也在沿著“價格競爭—產(chǎn)品競爭—服務競爭—關系競爭”的軌跡發(fā)生轉(zhuǎn)移。

（一）價格競爭。

價格競爭是依靠低廉的價格或靈活的定價與其他企業(yè)展開競爭，獲取競爭優(yōu)勢。在早期的市場競爭中，生產(chǎn)力水平低，產(chǎn)品同質(zhì)性強，消費者對產(chǎn)品價格關注，其個性化需求還未得到顯現(xiàn)，因此，企業(yè)之間的競爭主要集中在產(chǎn)品的價格上，價格競爭成為市場競爭的主導方式。然而，這是一種易為競爭對手所仿效的競爭方式；而且，太低的價格導致質(zhì)量下降、顧客流失；隨著消費者購買力的提升，其所關注的利益也不再局限于產(chǎn)品價格。因此，價格競爭逐漸為其他非價格競爭手段所取代。而今雖然靈活的價格策略仍然是市場競爭的重要手段之一，而且雖然在一些國家和地區(qū)（特別是經(jīng)濟欠發(fā)達國家和地區(qū)），價格戰(zhàn)還時有發(fā)生，但價格競爭已不再是市場競爭的主導方式。

（二）產(chǎn)品競爭。

產(chǎn)品競爭是通過產(chǎn)品的差異化與其他企業(yè)進行競爭，獲得競爭優(yōu)勢。隨著生產(chǎn)力水平的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間競爭方式的轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)為從同質(zhì)產(chǎn)品的價格競爭轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化競爭?？茖W技術的發(fā)展為產(chǎn)品差異化創(chuàng)新提供了條件，人們生活水平的提高和消費觀念的變化，帶來了市場需求的多樣化，從而驅(qū)使企業(yè)不斷在產(chǎn)品差異化方面進行創(chuàng)新。產(chǎn)品的差異化導致了市場的細分化，企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)并占領一些細分市場，在滿足顧客個性化、多樣化需求的同時，也獲得了較單純的價格競爭更大的利潤空間。因而，這種以差異化為基礎的產(chǎn)品競爭越來越受到更多企業(yè)的青睞，從而取代了價格競爭而一度成為市場競爭的主導方式，而且至今仍然是企業(yè)參與市場競爭的主要方式之一。

（三）服務競爭。

服務競爭是通過向顧客提供產(chǎn)品以外的一系列附加服務而與其他企業(yè)進行競爭，獲取競爭優(yōu)勢。隨著產(chǎn)品差異化競爭的日趨激烈，“創(chuàng)新—仿效—創(chuàng)新”的循環(huán)周而復始，而且循環(huán)周期逐漸縮短。在巨大的競爭壓力下，差異化創(chuàng)新必然從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸，服務競爭成為繼產(chǎn)品競爭之后企業(yè)競爭的又一重要手段。根據(jù)顧客需求差異設計、提供區(qū)別于競爭對手的優(yōu)質(zhì)服務，成為現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要來源，服務競爭已取代了產(chǎn)品競爭而成為當前市場競爭的主導方式。

（四）關系競爭。

關系競爭是通過與利益相關者建立和發(fā)展良好的關系，構建競爭優(yōu)勢。隨著企業(yè)之間競爭的加劇和升級，產(chǎn)品及服務的差異化程度越來越小，一些企業(yè)開始從產(chǎn)品及服務以外尋求新的差異。通過與利益相關者建立良好的關系，企業(yè)可以更好地獲得顧客的信任和忠誠，可以增強企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度、美譽度，建立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，提升品牌價值，可以建立有利的內(nèi)外部競爭環(huán)境，而且可以減少交易成本，從而增強企業(yè)的競爭能力和盈利能力。通過建立良好的`關系網(wǎng)，使得競爭不再是在企業(yè)之間進行，而是在網(wǎng)絡之間進行，一個建立了更好的關系網(wǎng)的企業(yè)將比競爭對手獲得更大的競爭優(yōu)勢。目前這一競爭方式已初現(xiàn)端倪，而且可以斷定，它必將成為未來市場競爭的主導方式。

從企業(yè)競爭方式的演變中可以看出，關系競爭將逐步成為市場競爭的主導形式，良好的關系網(wǎng)正成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。為此，企業(yè)越來越重視與利益相關者建立良好的關系。在此過程中，企業(yè)社會責任也越來越受到重視。

企業(yè)社會責任這一概念最早由美國學者oliversheldon于1924年提出，其后，關于企業(yè)社會責任的研究和爭論一直不休，到20世紀90年代，眾多學者和企業(yè)對企業(yè)社會責任趨于認同和支持。但目前學術界對企業(yè)社會責任這一概念還沒有統(tǒng)一的表述，國內(nèi)學者比較認可的是盧代富的觀點，即企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會公益的義務，也就是企業(yè)在謀求股東利潤最大化的同時也要兼顧利益相關者的利益。從這個意義上講，企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應當最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益，這些社會利益應該包括雇員利益、消費者利益、債權人利益、中小競爭者利益、當?shù)厣鐣?、環(huán)境利益、社會弱者利益及整個社會利益等內(nèi)容。

盡管關于企業(yè)社會責任必要性的爭論至今還未停止，但通過分析國內(nèi)外眾多企業(yè)在承擔社會責任的同時獲得商業(yè)上成功的實踐可以看出，企業(yè)承擔社會責任可以帶來以下幾個方面的好處：銷售額和市場份額的增長；品牌定位得到鞏固；企業(yè)形象和影響力得到提升；吸引、激勵和保留員工的能力得到提高；運營成本降低；對投資者的吸引力增大。企業(yè)社會責任在全球的實踐證明企業(yè)承擔社會責任與利潤的增長并不矛盾。

事實上，企業(yè)社會責任可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力：其一，企業(yè)承擔社會責任有利于優(yōu)化生存環(huán)境。企業(yè)承擔社會責任可使其免受政府部門、公益團體、社會公眾的譴責、懲罰與限制，使決策和經(jīng)營具有更大的靈活性和自主性，而且還可能因此受到政府的獎勵享受優(yōu)惠政策等。其二，企業(yè)履行社會責任可以改善公眾形象，提高企業(yè)的知名度、美譽度，增強企業(yè)與社會的和諧度，吸引消費者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場。其三，企業(yè)履行社會責任有助于跨越國際壁壘。當前，在國際上社會責任已經(jīng)成為對一流企業(yè)“高標準、嚴要求”的公認指標。在經(jīng)濟全球化進程日益加快的今天，企業(yè)履行社會責任將有助于企業(yè)獲得進入國際市場的通行證，減少社會責任運動的沖擊，提升企業(yè)參與國際市場競爭的能力。其四，企業(yè)履行社會責任有助于吸引人才。經(jīng)常參與到社會責任事業(yè)中的企業(yè)更具知名度，當然也就更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。其五，企業(yè)履行社會責任有助于提升財務業(yè)績，因為有責任感的企業(yè)永遠是投資者青睞的目標。

眾多理論研究和企業(yè)實踐表明，企業(yè)社會責任和企業(yè)競爭力之間存在正相關關系。當前，企業(yè)社會責任運動已成為一種世界潮流，在經(jīng)濟全球化的今天，我國企業(yè)要跟上國際社會發(fā)展的節(jié)奏，必須在企業(yè)社會責任方面及早做出應對策略。

企業(yè)必須提高對履行社會責任必要性的認識，增強承擔社會責任的主動性和積極性。要充分認識到，承擔一定的社會責任不僅是企業(yè)的義務，而且對企業(yè)競爭力具有潛在的和長期的影響，切不可把企業(yè)盈利與企業(yè)社會責任對立起來，忽視或故意逃避應承擔的社會責任。要認識到企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，企業(yè)必須與社會環(huán)境系統(tǒng)和諧相處、共生共榮，社會大系統(tǒng)是企業(yè)利益的來源，是企業(yè)的生長環(huán)境，企業(yè)需要從社會環(huán)境中汲取營養(yǎng)，同時也必須反哺社會，在推動社會進步、關心環(huán)境和生態(tài)、維護市場秩序、扶助弱勢群體、參與社區(qū)發(fā)展、保障員工權益、解決就業(yè)等方面承擔一定的義務，企業(yè)只有與社會形成和諧互動的關系，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要從社會整體的角度和企業(yè)長遠發(fā)展的角度審視企業(yè)目標，不僅要考慮股東的利益，還必須考慮其他利益相關者的利益，要把社會責任主動納入企業(yè)目標體系。要從關注企業(yè)的長期盈利能力和增強持續(xù)競爭優(yōu)勢的角度看待企業(yè)社會責任，眼光不應該僅僅局限于本身眼前的利益，還應該考慮與社會、環(huán)境的和諧關系，以謀求長久的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

企業(yè)必須在綜合分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎上，制定切實可行的社會責任戰(zhàn)略，通過社會責任戰(zhàn)略管理活動，將履行社會責任落到實處并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實實在在的競爭力。首先，要做好企業(yè)社會責任戰(zhàn)略定位。能力和優(yōu)勢源自于對資源的有效利用，源自于區(qū)別于競爭對手的“差異化”。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身所處的環(huán)境、內(nèi)部資源及所關注的重點，進行企業(yè)社會責任戰(zhàn)略定位。其次，要制定并實施社會責任戰(zhàn)略計劃。通過調(diào)研，列出各利益相關者的期望和需求，據(jù)此規(guī)劃企業(yè)社會責任的遠景和目標，制定短期和長期戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略制定行動方案并組織實施。再次，要做好企業(yè)社會責任戰(zhàn)略實施效果的反饋和評價。要建立企業(yè)社會責任戰(zhàn)略執(zhí)行情況的監(jiān)督和報告體系，加強戰(zhàn)略執(zhí)行過程的跟蹤管理，用恰當?shù)脑u價標準、科學的評價方法來衡量戰(zhàn)略實施效果，如果未能達到預期的目標，要通過戰(zhàn)略控制來進行適當調(diào)整。

要提升企業(yè)社會責任競爭力，必須培育優(yōu)秀的企業(yè)社會責任文化。為此，企業(yè)必須從自身長久生存和持續(xù)發(fā)展的目標出發(fā)，考慮本企業(yè)應承擔的社會責任，提煉出適合本企業(yè)的經(jīng)營理念，建設有特色的企業(yè)文化。要以企業(yè)社會責任為切入點，將承擔社會責任視為自身發(fā)展的一種內(nèi)在需要，將社會責任貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和各項活動中，使其成為企業(yè)文化的一個組成部分，成為企業(yè)的一種主導價值觀。要圍繞企業(yè)社會責任這一核心理念來建立企業(yè)社會責任文化體系，指引、約束、激勵企業(yè)的每一位員工將企業(yè)社會責任付諸實踐，并形成為制度守則、貫穿于行為舉止、養(yǎng)成為習慣風氣、內(nèi)化為精神信念、彰顯為形象特色。

要有效履行企業(yè)社會責任并將其轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力，企業(yè)必須加強與各利益相關者的溝通，妥善協(xié)調(diào)各方關系。要處理好與投資者的關系，在不損害其他相關者利益的前提下，保障投資者的收益權，促進資產(chǎn)保值增值，為投資者提供較高的回報；要處理好與內(nèi)部員工的關系，堅持以人為本，關心、理解、尊重員工，增強員工的歸屬感，切實維護員工的合法權益和正當利益，在不損害其他相關者利益的情況下努力實現(xiàn)員工自身價值的最大化；要處理好與消費者的關系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，滿足消費者需求，保護消費者權益；要處理好與供應商、經(jīng)銷商、競爭者的關系，合作共贏，誠信經(jīng)營，公平競爭，恪守商業(yè)道德，維護市場秩序；要處理好與社區(qū)、政府的關系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，依法經(jīng)營、照章納稅、發(fā)展生產(chǎn)、促進就業(yè)、保護環(huán)境、節(jié)能減排，積極參與和支持社區(qū)建設與公益事業(yè)，關心弱勢群體，關注慈善事業(yè)；要處理好與輿論媒體、行業(yè)協(xié)會及其他社會團體的關系，自覺接受社會公眾的廣泛監(jiān)督，全力打造、宣傳企業(yè)社會責任形象，提高知名度、美譽度，增強企業(yè)社會責任競爭力。

參考文獻:。

1.李文川,盧勇,張群祥.西方企業(yè)社會責任研究對我國的啟示[j].改革與戰(zhàn)略,2007(2)。

2.衛(wèi)敏娟,付波.關于企業(yè)社會責任的戰(zhàn)略思考[j].全國商情(經(jīng)濟理論研究),2008(8)。

3.劉藏巖.芻議企業(yè)社會責任與競爭力[j].商業(yè)時代,2005(23)。

【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/9275509.html】