謝禮是一種以表示感謝之情和回報(bào)對(duì)方友好舉動(dòng)為目的的禮品。"完美的總結(jié)應(yīng)該包含自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)收獲以及遇到的困難和解決方法等方面。"由于總結(jié)的方式和應(yīng)用范圍的廣泛，不同領(lǐng)域的總結(jié)也有不同的特點(diǎn)和要求。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇一
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于x年2月底到4月底期間在xx銀行x縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。xx銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走"；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇二
暑假期間，我有幸來(lái)到了浦發(fā)銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇三
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的核心機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的重任，為各行各業(yè)提供資金、信用和服務(wù)。為了更好地服務(wù)社會(huì)發(fā)展，銀行需要不斷地加強(qiáng)和提高自身的實(shí)力和能力，其中實(shí)訓(xùn)成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。這篇文章將從個(gè)人實(shí)習(xí)體驗(yàn)出發(fā)，介紹我的銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：實(shí)訓(xùn)環(huán)境。
我所在的銀行實(shí)訓(xùn)基地是一家國(guó)有銀行。與其他金融機(jī)構(gòu)相比，該行在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、客戶群體等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，了解了銀行的基本流程，掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法，熟悉了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。
第三段：實(shí)訓(xùn)過(guò)程。
在實(shí)訓(xùn)期間，我主要參與了銀行的業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)存款、取款、轉(zhuǎn)賬等日常服務(wù)流程，以及理財(cái)、信用卡、貸款等高端業(yè)務(wù)流程。在客戶服務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)識(shí)別客戶需求、快速響應(yīng)、及時(shí)有效的解決和反饋客戶問(wèn)題和投訴。通過(guò)這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)規(guī)范意識(shí)。
第四段：實(shí)訓(xùn)收獲。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動(dòng)、影響，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就必須立即作出調(diào)整和應(yīng)對(duì)，需要全面、靈活而又敏銳的思維和動(dòng)作。然而，這也是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我更深入地理解金融服務(wù)工作的本質(zhì)和要求。我相信，這種實(shí)踐和經(jīng)歷，將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第五段：總結(jié)與展望。
以往我只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)銀行的運(yùn)作，只是感覺(jué)它是一個(gè)高大上的機(jī)構(gòu)。但通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務(wù)的細(xì)致。我認(rèn)識(shí)到了銀行作為國(guó)家金融體系和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承擔(dān)了非常重要的社會(huì)責(zé)任和使命。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)也為我提供了一個(gè)更好的平臺(tái)來(lái)提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對(duì)未來(lái)充滿了希望和信心，也增強(qiáng)了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?，F(xiàn)在，我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造更美好的明天。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇四
在大學(xué)學(xué)習(xí)金融專業(yè)的學(xué)生，一般會(huì)接受銀行實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn)，以提高自己的職場(chǎng)能力。實(shí)訓(xùn)以仿真銀行為背景，通過(guò)模擬銀行的真實(shí)業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)開(kāi)立賬戶、存款、取款、轉(zhuǎn)賬等操作，體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)的全過(guò)程。通過(guò)實(shí)踐操作，學(xué)生可以在理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用中增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的掌握與運(yùn)用。
第二段：實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
在實(shí)訓(xùn)之前，我們需要提前了解銀行相關(guān)知識(shí)，掌握基本的理論知識(shí)以及常見(jiàn)的操作技巧。我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)、及時(shí)咨詢老師或者同學(xué)，多去關(guān)注銀行行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，以便在實(shí)訓(xùn)中更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。同時(shí)，還需要進(jìn)行組織訓(xùn)練，提前了解實(shí)訓(xùn)流程，堅(jiān)持規(guī)范化操作，達(dá)到最佳的效果。
第三段：實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷分享。
實(shí)訓(xùn)中我感到最重要的是團(tuán)隊(duì)合作，配合默契是必需品。在實(shí)訓(xùn)中，相信大家都會(huì)遇到類似于忘記輸密碼或者打錯(cuò)賬號(hào)等小問(wèn)題，此時(shí)配合默契的團(tuán)隊(duì)就顯得尤其重要。另外，實(shí)訓(xùn)中不僅僅是對(duì)知識(shí)的消化和掌握，更是鍛煉我們解決問(wèn)題的能力完成任務(wù)的能力，仿真實(shí)訓(xùn)會(huì)將許多復(fù)雜的場(chǎng)景帶給我們，需要我們?nèi)オ?dú)立思考、溝通和協(xié)調(diào)，做到靠自己的實(shí)際操作掌握技能。
第四段：實(shí)訓(xùn)帶來(lái)的收獲和啟示。
實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并從中受益匪淺。同時(shí)也讓我更加重視銀行的規(guī)范化操作和流程，從中體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程規(guī)范化，明確了銀行工作的重要性和規(guī)則性。也讓我感受到了掌握知識(shí)和技能的必要性，從而更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。
銀行實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們專業(yè)學(xué)業(yè)的提升和職場(chǎng)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)都有很大的幫助。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)了金融知識(shí)，更得到了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。這對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對(duì)我們的人生具有重要意義。同時(shí)，我們也要通過(guò)實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)銀行相關(guān)的知識(shí)，全面提升自己的能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的工作加油打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇五
作為xxx信用聯(lián)社的新銀行員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新銀行員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新銀行員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn)，我有一下幾個(gè)心得：
作為xxx信用聯(lián)社的新銀行員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新銀行員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新銀行員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵王老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及邵王老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵王老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵王老師面有微笑：“熟能生巧。”當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上王老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇六
實(shí)訓(xùn)教育面向企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用員工，對(duì)學(xué)員而言，其本質(zhì)不是培訓(xùn)而是就業(yè)，怎樣寫(xiě)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告?下面小編給大家?guī)?lái),實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,僅供參考,希望大家喜歡!
一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月過(guò)去了，時(shí)間過(guò)的真快了，曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話“當(dāng)你能意識(shí)到時(shí)間過(guò)的太快的時(shí)候，說(shuō)明你已經(jīng)老了?！彪m然我還沒(méi)老，但我已經(jīng)可悲的長(zhǎng)大了，就在這三個(gè)月里。
從實(shí)訓(xùn)開(kāi)始到現(xiàn)在，經(jīng)歷了好多，在大學(xué)的尾聲，我開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯，邊上班邊做畢業(yè)設(shè)計(jì)，上班自己是新人，初入社會(huì)，好多東西等著我去掌握，身為實(shí)訓(xùn)組長(zhǎng)，組織大家及時(shí)參加實(shí)訓(xùn)，合理安排個(gè)人分工也組間交流合作，樣樣不是輕松的活，但是我堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。三個(gè)月前，可能我為這些事情煩惱過(guò)，但是今天回頭看看，自己處理的不能說(shuō)很出色，但看到即將由我接任的項(xiàng)目經(jīng)理的職位和即將收工的畢業(yè)設(shè)計(jì)終結(jié)稿，心里還是有一點(diǎn)小happy的。
這三月里，我才真正的感受要想做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程，根本不是想什么就能做出來(lái)什么的，我剛開(kāi)始的想法很簡(jiǎn)單，我就想做一個(gè)雙線資源接入基于ftth的新型小區(qū)寬帶，可是在具體做的過(guò)程中，我才發(fā)現(xiàn)，不管接入什么資源，采用什么新型技術(shù)，最關(guān)鍵的還是在綜合布線，基本條件不具備，在想什么都的空想，這一經(jīng)歷，讓我明白了，我的思維不能止步于理論，我必須從學(xué)校那個(gè)理論社會(huì)走出來(lái)，腳踏實(shí)地的一步一步走好!
首先，我畢業(yè)感謝我的王亮老師，他不僅僅是我學(xué)習(xí)知識(shí)的導(dǎo)師，更是我人生路上的燈塔，可以說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)能夠這么順利的完成，大部分的功勞在于老師對(duì)我的指導(dǎo)，每每我遇到問(wèn)題進(jìn)行不下去了，首先想到的就是我的老師是不是有什么好的建議，當(dāng)我有什么新的想法，我也會(huì)第一個(gè)打電話向他征求一下意見(jiàn)，他對(duì)于我的幫助，不僅僅止步于我的學(xué)業(yè)。對(duì)于我的工作，我也是時(shí)常會(huì)麻煩到他的，并且這種麻煩還將持續(xù)下去。
其次我要感謝我親愛(ài)的組員們，雖然他們專業(yè)知識(shí)比較薄弱一些，但是他們對(duì)于我的安排，總是能夠及時(shí)的完成，證是他們這么乖，我才可以堅(jiān)持下來(lái)，一路上有了他們的支持，我就不覺(jué)得自己是孤軍奮戰(zhàn)。
還要感謝我的學(xué)長(zhǎng)李國(guó)強(qiáng)，整個(gè)過(guò)程中，他對(duì)我?guī)椭瞬簧伲@是方方面面的，不管怎么說(shuō)，謝謝他。
整個(gè)大學(xué)生活就這么結(jié)束了，除了留戀不舍之外，最多的就是感激了。
一周的勞動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，我學(xué)到了很多知識(shí)。
雖然工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是工作量還是很大的，第一天下了大的雪，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下掃了圖書(shū)館與教學(xué)樓的雪，為上課和學(xué)習(xí)的學(xué)生們提供了便利。接下來(lái)的幾天時(shí)間內(nèi)我們都在學(xué)校的各個(gè)角落里忙著，因?yàn)檫B續(xù)下了兩場(chǎng)大雪，到處都是積雪，我們?yōu)榱俗寣W(xué)生們能夠更好地學(xué)習(xí)，也為了我們的安全，我們努力把所有可能去的地方的積雪全部清除干凈，雖然我們也會(huì)抱怨天氣的寒冷，有時(shí)候也會(huì)抱怨時(shí)間的漫長(zhǎng)，我們還是拿鐵锨和銼子賣(mài)力的除雪，男生們一個(gè)勁的干活，好像有使不完的勁似的。我們女生也不甘示弱，拿著掃帚跟在他們后面掃雪，大多數(shù)人都凍得滿臉通紅，手也凍傷了，還在堅(jiān)持著，直到老師說(shuō)下課之后，我們每個(gè)人臉上都洋溢著滿足的笑容，享受著勞動(dòng)帶給我們的美好。
通過(guò)一周的勞動(dòng)，而且勞動(dòng)也不像平時(shí)的上課，困了可以打盹，不想聽(tīng)課的時(shí)候還可以玩手機(jī)，不可以遲到，上課遲到也沒(méi)有關(guān)系。
在短短的勞動(dòng)周中，我真切的看到了自己的成長(zhǎng)與蛻變，讓我學(xué)會(huì)了很多東西和做人的道理，也體會(huì)著學(xué)校后勤集團(tuán)的保潔員的辛苦與樸實(shí)，勞動(dòng)最光榮。
勞動(dòng)為人們的物質(zhì)物質(zhì)生活與精神生活提供了必要的條件。也啟發(fā)了我在義務(wù)勞動(dòng)中尋找感悟，引導(dǎo)我去了解勞動(dòng)的價(jià)值與光榮，培養(yǎng)了我關(guān)心公共事業(yè)的熱情，塑造自己的美好心靈。
在對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，我有了更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
1、做會(huì)計(jì)要誠(chéng)信。
在這充滿競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)的社會(huì)中，誠(chéng)信越來(lái)越起到不可忽視的重要作用。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。一個(gè)平時(shí)不將信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會(huì)計(jì)人員，在掌握一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家的金庫(kù)，如果不守承諾，那將導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員，要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人，就一定要以誠(chéng)信為本。
2、做會(huì)計(jì)要講依據(jù)和證據(jù)。
在現(xiàn)行的法制社會(huì)，無(wú)論做什么都講究證據(jù)。如果不能拿證據(jù)證明你做了一件好事即使你說(shuō)的再好也沒(méi)人承認(rèn)。所以只有證據(jù)才能說(shuō)明一切。而我們作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據(jù)進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據(jù)來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。所以在會(huì)計(jì)中，講證據(jù)是最重要的。做會(huì)計(jì)需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都是非常重要的。一個(gè)人只有以熱忱的心情去面對(duì)自己的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在我們會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會(huì)計(jì)人員更應(yīng)該對(duì)自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識(shí)、提高專業(yè)技能。
通過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)erp(企業(yè)資源計(jì)劃)有了更多的了解。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中也讓我學(xué)到了許多在生活當(dāng)中不能接觸到的知識(shí)和不能體會(huì)到的感受。這次最大的收獲就是讓我了解到一個(gè)企業(yè)要想很好的經(jīng)營(yíng)下去，和企業(yè)的所有員工都離不開(kāi)。企業(yè)的成功也和每個(gè)員工的功勞里不開(kāi)。她們兩者是相輔相成，離開(kāi)了誰(shuí)都不行，沒(méi)有了員工的努力就不會(huì)有企業(yè)的成功。沒(méi)有一個(gè)好的企業(yè)員工的才能也不能施展。所以說(shuō)她們兩者誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。
erp屬于企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃，它是把一個(gè)企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。其主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門(mén)，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益?？偠灾?，企業(yè)資料計(jì)劃就是對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配和控制，爭(zhēng)取把企業(yè)的利益最大化。
在這次的實(shí)訓(xùn)中我擔(dān)任的職位是財(cái)務(wù)主管。財(cái)務(wù)主管在我的概念里一直是一個(gè)比較復(fù)雜、比較累的一個(gè)職位。以前我也聽(tīng)別人說(shuō)一個(gè)企業(yè)中最忙的職位之一就是財(cái)務(wù)主管。在沒(méi)實(shí)訓(xùn)之前我覺(jué)的這是在危言聳聽(tīng)，但我接觸了這個(gè)職位之后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)真如他們所說(shuō)的一樣，財(cái)務(wù)主管在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)的血液，企業(yè)能夠運(yùn)行的先決條件就是財(cái)務(wù)資金能夠支持企業(yè)的正常運(yùn)行。一個(gè)企業(yè)有生命的體現(xiàn)就是財(cái)務(wù)能夠周轉(zhuǎn)，收支能夠平衡。所以說(shuō)資金是一個(gè)企業(yè)的血液。
一個(gè)基本包括五大部分，分別是ceo、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)。如果說(shuō)資金是企業(yè)的血液，那么ceo是企業(yè)的大腦，生產(chǎn)能力就是企業(yè)的骨架，采購(gòu)是企業(yè)的糧食，銷售是企業(yè)的消化系統(tǒng)。五大部分缺一不可，缺少其中的任何一個(gè)部分，企業(yè)都將是不完整的。
財(cái)務(wù)是企業(yè)基本運(yùn)行的先決條件。在實(shí)訓(xùn)之前每組會(huì)先對(duì)每個(gè)人進(jìn)行角色分配，個(gè)人也可以根據(jù)自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)選擇合適自己的職位。在選擇職位的時(shí)候和每個(gè)人的個(gè)性也有關(guān)，比如說(shuō)性格比較溫和，做事較細(xì)心的人適合于做財(cái)務(wù)，頭腦運(yùn)轉(zhuǎn)交快的人適合與做ceo，因?yàn)閏eo關(guān)乎于企業(yè)的存亡一個(gè)好的ceo一定可以帶領(lǐng)出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)五個(gè)職位，而我們組剛好是五個(gè)人，每個(gè)人擔(dān)任一個(gè)職位，沒(méi)個(gè)人都要盡到自己的職責(zé)和義務(wù)。不會(huì)出現(xiàn)有事沒(méi)人做和有人沒(méi)事做的狀況。所以在運(yùn)行的過(guò)程中，我們團(tuán)結(jié)一致，共同取得了優(yōu)異的成績(jī)。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，由于我們預(yù)測(cè)錯(cuò)誤和規(guī)劃不到位，致使我們的企業(yè)在所有企業(yè)中出現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)。第一個(gè)亮點(diǎn)是第一年我們企業(yè)在所有企業(yè)當(dāng)中是虧損最少的一個(gè)，有些企業(yè)虧損量是我們企業(yè)的兩倍，取得如此好的成績(jī)和我們的合作伙伴禮部開(kāi)，這正是應(yīng)了商場(chǎng)上離不開(kāi)合作伙伴那幾句話。第一年取得如此好的成績(jī)就代表了我們企業(yè)有了一個(gè)好的兆頭。這是我們對(duì)后面的幾年充滿了信心。于是我們?cè)谧龅诙暌?guī)劃的時(shí)候就冒了一次險(xiǎn)。而這一次冒的險(xiǎn)使得我們企業(yè)差點(diǎn)面臨破產(chǎn)，資金短缺、訂單違約、管理費(fèi)用高達(dá)其他企業(yè)的幾倍等等問(wèn)題。所以說(shuō)第二年是我們企業(yè)的第二個(gè)亮點(diǎn)。虧損最多的一個(gè)企業(yè)，虧損量是別人的兩倍。第一年的亮點(diǎn)和第二年的兩點(diǎn)給了我們企業(yè)一個(gè)很大的教訓(xùn)，人不能驕傲，做事不可急躁。驕傲?xí)鼓銐嬘诘鬲z。前兩年的發(fā)展?fàn)顩r可以用一句來(lái)概括為第一年的成功導(dǎo)致了第二年的失敗。
有了前兩年的教訓(xùn)，在第三年的時(shí)候我對(duì)資金的周轉(zhuǎn)做了詳細(xì)的規(guī)劃，因?yàn)橛辛撕芎玫囊?guī)劃，在第三年里，我們企業(yè)改變了前兩年的狀況，出現(xiàn)了盈利的狀況，與其他企業(yè)相比雖然我們企業(yè)不是盈利最多的，但是在一定程度上這也給了我們一個(gè)最好的安慰。在后來(lái)的幾年里，我們企業(yè)一直維持這盈利的狀態(tài)，雖然我們企業(yè)盈利不是最多的，但是在一定程度上也給了我們不少的安慰。盈利就代表著我們?cè)谶@一年里的辛苦都是值得的，我們付出了努力同時(shí)又得到了回報(bào)，因?yàn)楦冻鲞^(guò)所以得到了應(yīng)有的回報(bào)，我相信其他成員也會(huì)感到很欣慰。因?yàn)槲覀兊母冻霾皇前踪M(fèi)的，我們得到了教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。這樣的教訓(xùn)在生活中是無(wú)法體會(huì)到的。我們的成功應(yīng)證了鄧。
的一句話，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
如果有人問(wèn)我實(shí)訓(xùn)和上課的區(qū)別，那我會(huì)毫不猶豫的告訴他，她們之間自大的區(qū)別就是一個(gè)是主動(dòng)學(xué)習(xí)，一個(gè)是比較被動(dòng)的去學(xué)習(xí)。為什么會(huì)這樣說(shuō)?其實(shí)在上課的時(shí)候許多的學(xué)生都不知道上課要干嘛，看書(shū)太無(wú)聊了，聽(tīng)課太累了而且還抓不住老師說(shuō)的重點(diǎn)。所以許多學(xué)生的上課時(shí)間是看著時(shí)間度過(guò)的。但是在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，絕不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)會(huì)覺(jué)得時(shí)間太長(zhǎng)了，每個(gè)人都希望時(shí)間過(guò)慢點(diǎn)，所有人的感覺(jué)就是時(shí)間太短了。她們希望時(shí)間再長(zhǎng)一點(diǎn)讓自己在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到更多的知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中知識(shí)的積累不是固定不變的，而是在運(yùn)行過(guò)程中不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并不斷的解決問(wèn)題，這其中不含被動(dòng)更多的是主動(dòng)，這體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴望。沒(méi)有一個(gè)人會(huì)排斥知識(shí)的積累，只是她們沒(méi)有很好的知識(shí)積累的方式。我希望在以后的學(xué)習(xí)中可以開(kāi)展更多類似的實(shí)訓(xùn)。
這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，專業(yè)綜合訓(xùn)練這門(mén)課也接近尾聲了。對(duì)于秘書(shū)實(shí)訓(xùn)我有一定的見(jiàn)解。
首先，這門(mén)課和別的課程不是很相同。一般的課程主要要請(qǐng)同學(xué)們理解掌握書(shū)本里面的理論知識(shí)，而這門(mén)課則主要要求同學(xué)們培養(yǎng)自身的動(dòng)手實(shí)踐的能力，而且內(nèi)容的覆蓋面很廣，這門(mén)課主要包括了我們以前所學(xué)習(xí)的三門(mén)專業(yè)課：秘書(shū)寫(xiě)作，檔案管理，秘書(shū)實(shí)務(wù)，這三門(mén)課程的綜合知識(shí)。所以內(nèi)容很廣。
其次，這門(mén)課時(shí)，老師重在要求同學(xué)們通過(guò)一次又一次的模擬實(shí)訓(xùn)，在辦公上來(lái)進(jìn)一步熟悉秘書(shū)辦文工作的程序，提高寫(xiě)作技能，掌握各種文書(shū)的寫(xiě)作手法;在處理公公共關(guān)系上能有效處理好自己與上司以及同事之間的溝通和協(xié)調(diào);在個(gè)人修養(yǎng)上能夠做到一個(gè)辦公室文員應(yīng)有的素質(zhì)等等。
上課時(shí)，老師一般都是采用案例教學(xué)法。這種教學(xué)方法對(duì)于我們文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的。老師對(duì)于案例的要去也是非常之高的。課堂上我們使用老師準(zhǔn)備的材料、案例，分組和同學(xué)們一起討論，交流，演戲。最后練習(xí)結(jié)束的時(shí)候老師還進(jìn)行分析。一般，老師還會(huì)采用另外一種教學(xué)方法——情景模擬法。一般老師會(huì)讓我們學(xué)生分成四個(gè)小組，模擬組建公司的組織機(jī)構(gòu)，按照老師擬定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行模擬訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，老師一般會(huì)讓自己小組進(jìn)行自評(píng)，借著讓其他小組找出自己能夠發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，最后老師再自己點(diǎn)出一些沒(méi)有被大家找出來(lái)的缺點(diǎn)。我覺(jué)得老師所采用的這兩種方法非常好，比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加能夠讓我們同學(xué)接受。
總之，這次的秘書(shū)專業(yè)綜合訓(xùn)練課程為我們專業(yè)的學(xué)生提供了與眾不同的學(xué)習(xí)和體會(huì)的平臺(tái)，從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我們走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐訓(xùn)練中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也明了今后需要努力的方向。所以我要從現(xiàn)在就開(kāi)始，以一名辦公室文員的身份要求自己，嚴(yán)格自我。我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，我能夠做的更出色。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇七
機(jī)電xx1班在機(jī)電學(xué)校校區(qū)開(kāi)始了為期兩個(gè)星期的電力拖動(dòng)實(shí)訓(xùn)。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程，可以用師生教與學(xué)其樂(lè)融融來(lái)形容。
實(shí)訓(xùn)第一天，機(jī)電xx1班就以善思樂(lè)學(xué)的精神讓指導(dǎo)老師刮目相看。實(shí)訓(xùn)中，我們不僅認(rèn)真做好指導(dǎo)老師布置的每一個(gè)任務(wù)，還在歇息間隙與我們進(jìn)行探討，共同研究電路的接法及相關(guān)知識(shí)。固然整個(gè)實(shí)訓(xùn)不算難，但我們不看輕每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真接好每一條線，擰好每一個(gè)螺絲，我們以努力的成果x實(shí)了我們的對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的重視。值得一提的是，這個(gè)班級(jí)有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在每一次通電環(huán)節(jié)中若有誰(shuí)電路沒(méi)有接通，就會(huì)三三兩兩互相討論原因，并找出解決的`辦法。
實(shí)訓(xùn)不僅是一個(gè)對(duì)所學(xué)知識(shí)的補(bǔ)充與升華，更是一個(gè)考驗(yàn)學(xué)生動(dòng)手能力的平臺(tái)。兩周實(shí)訓(xùn)中，師生們一起度過(guò)了很愉快的學(xué)習(xí)時(shí)光，由于我們不僅用認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，捉住每一次動(dòng)手的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)動(dòng)手意識(shí)，進(jìn)步動(dòng)手操縱能力，更用我們優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)成果往返報(bào)老師的關(guān)心和付出。
通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作當(dāng)中，我都將謹(jǐn)記這一體會(huì)，使之成為我人生的寶貴財(cái)富。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇八
在現(xiàn)代社會(huì)，銀行作為一個(gè)極其重要的金融機(jī)構(gòu)，承載了大量的財(cái)務(wù)交易和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。因此，為了培養(yǎng)具備現(xiàn)代銀行業(yè)要求的人才，高校教育中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)具有非常重要的意義。在這里，筆者將介紹在大學(xué)期間進(jìn)行的銀行實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)。
第二段：實(shí)訓(xùn)過(guò)程的描述及感受。
在實(shí)踐操作部分，我們開(kāi)始模擬各種實(shí)際的銀行操作，包括兌現(xiàn)支票、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、開(kāi)戶辦卡、存取款等。通過(guò)這些活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)到了如何與客戶溝通和處理不同的業(yè)務(wù)，了解了銀行行業(yè)的法規(guī)等相關(guān)規(guī)定。通過(guò)參加這些活動(dòng)，我們?cè)鰪?qiáng)了自己的自信心，提高了自己處理事情的能力，更好地應(yīng)對(duì)了將來(lái)可能遇到的問(wèn)題。
第三段：認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題及處理方式。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題。最常見(jiàn)的是操作失誤或錯(cuò)誤，這可能會(huì)影響客戶的信任，甚至?xí)鸺m紛。但是，我們也學(xué)習(xí)到了如何快速地識(shí)別和糾正問(wèn)題，以最好的方式滿足客戶的需求，保持銀行的良好形象和信譽(yù)。
第四段：提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展的思考。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)如何一步步操作完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，而且在其中還學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)務(wù)理論和相關(guān)知識(shí)。這為我們將來(lái)的職業(yè)生涯提供了支持和指導(dǎo)，以及更加全面的行業(yè)認(rèn)識(shí)。在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)方面，提高個(gè)人能力和增加相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們可以在日后依靠自己的知識(shí)和技能，在銀行業(yè)的人才市場(chǎng)上獲得更加廣闊的發(fā)展空間。
第五段：總結(jié)心得及對(duì)未來(lái)的展望。
綜上所述，參加銀行實(shí)訓(xùn)可以幫助我們提高自身的銀行行業(yè)理論和實(shí)踐能力，提高對(duì)人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，在傳統(tǒng)金融行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展的大背景下，如何掌握新技術(shù)、新模式，以及如何合理利用科技手段推進(jìn)普惠金融，也成為我們這代銀行從業(yè)者不得不思考和探索的問(wèn)題。因此，在未來(lái)的職場(chǎng)旅途中，我們不僅需要不斷鞏固和延續(xù)銀行行業(yè)傳統(tǒng)的工作態(tài)度和技能，更需要加強(qiáng)和完善針對(duì)新時(shí)代發(fā)展與變革的技能和策略，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)代的銀行業(yè)發(fā)展。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇九
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入興業(yè)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解答。從開(kāi)始的一無(wú)所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)。
在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮。同事們對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在感覺(jué)很新鮮，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的?！逼鋵?shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái)，每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作——無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢(qián)數(shù)?？蛇@些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足。
對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái)，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵玻潜貙⒃獾教蕴?。在工作中要把工作?xì)節(jié)化，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫(xiě)兩篇文章，我覺(jué)得這樣很好，即能鍛煉自己的寫(xiě)作水平，又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫(xiě)了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二、細(xì)致工作，微笑服務(wù)。
可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí)，他們文化不高，對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng)，妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)，勝過(guò)一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜。
上班，他們都投來(lái)羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢(qián)時(shí)候就把錢(qián)看成是紙而不是錢(qián)，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢(qián)那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。
對(duì)于我們這些新來(lái)的員工，還有老員員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨，無(wú)論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時(shí)去陰埋。
四、建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌。
一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時(shí)間，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺(tái)球，歌曲，寫(xiě)作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛(ài)好，而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇十
11月,經(jīng)過(guò)我的自身努力，我來(lái)到了中國(guó)銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書(shū)本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。裕翔路支行位于新國(guó)際展覽中心展對(duì)面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各類憑證，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里，走街串巷營(yíng)銷我行理財(cái)產(chǎn)品，風(fēng)雪無(wú)阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷，對(duì)于我的營(yíng)銷能力是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。此次行動(dòng)，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了2011年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的驕人成績(jī)。作為服務(wù)行業(yè)，難免會(huì)遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行，因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說(shuō)一個(gè)字，都會(huì)給客戶和銀行帶來(lái)很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒(méi)有把手續(xù)費(fèi)用說(shuō)清楚，使客戶在柜臺(tái)取款比在atm機(jī)上取款多付了20元錢(qián)，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹(jǐn)言慎行，不清楚的問(wèn)題，問(wèn)清楚了再為客戶解答;清楚的問(wèn)題，要一個(gè)字不落的為客戶解答。最近，對(duì)面的新國(guó)際展覽中心又開(kāi)始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大，社會(huì)各個(gè)階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開(kāi)。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，對(duì)公開(kāi)立賬戶業(yè)務(wù)，對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù)，基金、保險(xiǎn)銷售，客戶溝通，金融英語(yǔ)，消費(fèi)信貸，汽車分期，對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來(lái)更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇十一
20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)xx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元，日均存款xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。心得體會(huì)范文錦集在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市xxxx的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，x工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、xx不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，范文寫(xiě)作將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的'服務(wù)自覺(jué)性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶，并打入注冊(cè)資金__萬(wàn)。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，x紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的x大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇十二
__年x月份我進(jìn)入__行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫忙下，過(guò)去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：
在思想上，我認(rèn)真學(xué)_x行的精神文化，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng)，以我__行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐“民本興淮，萬(wàn)家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情用心、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)潛力，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作潛力，確保自己工作的規(guī)范。
在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度，用心學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問(wèn)，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題，虛心向身邊的同事請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。
在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠(chéng)相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還用心配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪?，要做好事情，要首先做好人。我要為其他同事工作帶給幫忙，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己最大的努力，做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個(gè)年輕人，努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí)，迎難而上，用心開(kāi)拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營(yíng)效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇十三
此次有幸參加了xx管理學(xué)院為期x天的“行為決策和風(fēng)險(xiǎn)管理”短期培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但感覺(jué)獲益良多，尤其是xx教授和xx教授分別從心理學(xué)的角度對(duì)人們?cè)诟鞣N情形下的不同行為決策和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把握進(jìn)行的分析和探討讓我頗有感觸。
一、做好信息收集，多角度分析問(wèn)題，理性決策。人的一生總是要做出各種不同的決策，學(xué)習(xí)上的、工作上的、生活上的，很可能一個(gè)決策就改變?nèi)说奈磥?lái)發(fā)展道路，因此要盡可能的多采用理性決策。怎樣才能做好理性決策呢？第一要針對(duì)問(wèn)題收集相關(guān)的信息，而且要盡可能的收集全面，第二要根據(jù)信息建立解決問(wèn)題的可行性方案，第三要做好方案的評(píng)估，第四要選出最佳方案。在做決策的過(guò)程中，要特別注意錨定效應(yīng)和框定效應(yīng)，多換位思考。做好了這四步，就能更好地應(yīng)對(duì)處理過(guò)程中的許多不確定性，減少?zèng)Q策偏差。正如課堂上學(xué)習(xí)的陳天橋創(chuàng)業(yè)案例中所寫(xiě)到的那樣“在每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如果沒(méi)有做出正確的決策，陳天橋的.創(chuàng)業(yè)故事都會(huì)重寫(xiě)?！蔽覀円惨粯?，在每個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們都要理性的分析和判斷，慎重決策，這樣才會(huì)給未來(lái)的人生道路奠定良好的基礎(chǔ)，才能不偏離自身理想的發(fā)展道路。
二、避免判斷與決策偏差，做好風(fēng)險(xiǎn)管理。在工作中，由于個(gè)人知識(shí)、素養(yǎng)、成長(zhǎng)環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響，我們的思維會(huì)出現(xiàn)各種偏差，有感覺(jué)偏差、認(rèn)知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差，可能會(huì)出現(xiàn)“一葉障目，不見(jiàn)泰山”、出現(xiàn)“群體思維”，而這些都有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策及風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。從巴林銀行倒閉的這個(gè)案例中，我再次感受到風(fēng)險(xiǎn)的管理是多么的重要。肇事者尼克。里森違規(guī)操作，加之嚴(yán)重的賭徒心理，過(guò)于樂(lè)觀地估計(jì)形式，然后又隱瞞重要信息，在利益驅(qū)動(dòng)下，完全忽視了風(fēng)險(xiǎn)的存在，再加上巴林銀行混亂的內(nèi)部管理和不得力的監(jiān)控措施，使巴林銀行失去了多次遏制風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)展的機(jī)會(huì)，最終導(dǎo)致百年銀行毀譽(yù)一旦。因此，我們應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在與市場(chǎng)的博奕過(guò)程中，將風(fēng)險(xiǎn)鎖定在一個(gè)可控的范圍，做好風(fēng)險(xiǎn)管理。
三、按照三參照點(diǎn)理論，做好底線調(diào)控與目標(biāo)調(diào)控，管理好日常生活中的風(fēng)險(xiǎn)決策。我們常常會(huì)給自己制定一些奮斗目標(biāo)，以此來(lái)不斷激勵(lì)自己為著既定的目標(biāo)而努力，可我們可能很少考慮過(guò)自己的底線是什么，有時(shí)還可能將底線就設(shè)置為了目標(biāo)，也因此無(wú)法管理好日常生活中的風(fēng)險(xiǎn)決策。例如在給客戶理財(cái)?shù)臅r(shí)候，就要充分了解客戶的需求，他的底線、現(xiàn)狀和目標(biāo)是什么。這樣才可能為客戶制訂出可行的理財(cái)方案，告之客戶在何種情況下可獲得高的收益，在何種情況下可保本不虧。否則如果只樂(lè)觀的設(shè)定益目標(biāo)，那么在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)狀況時(shí)，客戶將很難接受和認(rèn)同。
決策和風(fēng)險(xiǎn)一樣，無(wú)處不在，怎樣管理好風(fēng)險(xiǎn)，做出正確的決策，我想是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的，因此想用《大學(xué)》里的這句話與大家共勉“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇十四
近年來(lái)，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)加大了對(duì)銀行操作的監(jiān)管力度，實(shí)行了一系列的禁令措施，以有效控制金融風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)廣大投資者的利益。作為一名在銀行工作的從業(yè)者，我深切體會(huì)到了這些禁令帶來(lái)的影響和改變。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自己的操作方式，以適應(yīng)新的規(guī)范與要求。本文將從五個(gè)方面來(lái)談?wù)勎覍?duì)銀行操作禁令的心得體會(huì)。
首先，禁令對(duì)于銀行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管的意義是巨大的。我們知道，銀行作為金融系統(tǒng)的重要組成部分，承擔(dān)著資金流動(dòng)的重要任務(wù)。然而，在過(guò)去的一段時(shí)間里，銀行操作中出現(xiàn)了很多不規(guī)范現(xiàn)象，如對(duì)外擔(dān)保亂、信貸亂、資金流向不透明等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅損害了銀行形象，更讓許多投資者遭受了巨大的財(cái)務(wù)損失。因此，銀行操作禁令的出臺(tái)，無(wú)疑對(duì)于維護(hù)金融秩序、保護(hù)投資者權(quán)益起到了至關(guān)重要的作用。
其次，禁令對(duì)于銀行從業(yè)人員的要求更高了。在過(guò)去，銀行從業(yè)人員可能會(huì)存在一些僥幸心理，或者說(shuō)敢于冒險(xiǎn)的傾向。在操作中，可能會(huì)有一些不合規(guī)的行為。然而，禁令出臺(tái)后，這種情況發(fā)生的概率大大減少了。作為銀行從業(yè)人員，必須要嚴(yán)守禁令，不能有半點(diǎn)違規(guī)的行為。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)，又是一種機(jī)遇。只有不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力、規(guī)則意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)這些變化。
第三，禁令讓銀行操作更加規(guī)范和透明了。在過(guò)去，可能會(huì)存在一些操作不夠規(guī)范的情況，比如貸款審批流程不清晰、資金流向不透明等。而禁令的出臺(tái)，讓銀行操作更加嚴(yán)格，更加規(guī)范，也更加透明。例如，我所在的銀行嚴(yán)格要求操作人員在操作時(shí)必須詳細(xì)記錄每一步的過(guò)程和理由，同時(shí)要向監(jiān)管機(jī)構(gòu)及時(shí)報(bào)備。這種規(guī)范和透明度的提高，不僅有助于有效監(jiān)控銀行操作的合規(guī)性，也能增加投資者對(duì)銀行的信任度。
第四，禁令讓銀行操作更加注重風(fēng)險(xiǎn)防控。過(guò)去，一些銀行操作可能會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。而禁令的出臺(tái)，讓銀行操作更加注重風(fēng)險(xiǎn)防控，特別是對(duì)于信貸和擔(dān)保類業(yè)務(wù)，更加注重評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)、把握擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。例如，我所在的銀行對(duì)于擔(dān)保公司提供的擔(dān)保，要求操作人員必須對(duì)該公司進(jìn)行全面的審查和評(píng)估，并且嚴(yán)格把控?fù)?dān)保規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)度。這種風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)的提高，無(wú)疑使銀行操作更加安全，也更加有利于投資者的利益保護(hù)。
最后，禁令也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)和困惑。例如，對(duì)于一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作，會(huì)遇到一些新的限制和要求，需要不斷學(xué)習(xí)和鉆研。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也在不斷加大對(duì)銀行操作的監(jiān)管力度，進(jìn)一步增加了從業(yè)人員的工作壓力。對(duì)于這些困惑和挑戰(zhàn)，我們必須要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能更好地應(yīng)對(duì)和適應(yīng)。
總之，銀行操作禁令對(duì)于銀行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管的意義是巨大的。作為銀行從業(yè)人員，我們要嚴(yán)守禁令，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和合規(guī)意識(shí)，使自己始終處于合規(guī)狀態(tài)。禁令的出臺(tái)，讓銀行操作更加規(guī)范、透明、安全、可控，也更加有利于投資者的利益保護(hù)。同時(shí)，我們也要面對(duì)禁令帶來(lái)的挑戰(zhàn)和困惑，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)這些變化。只有如此，我們才能夠穩(wěn)健地開(kāi)展銀行操作，為金融行業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇十五
銀行軟件的不斷發(fā)展與變革，使得我們的日常操作更加便利高效。然而，對(duì)于一些初次接觸銀行軟件的人來(lái)說(shuō)，其操作流程和功能設(shè)置可能會(huì)讓人感到困惑。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，分享一些銀行軟件操作心得體會(huì)，幫助大家更好地應(yīng)用和使用。
第二段：熟悉軟件界面和功能。
初次接觸銀行軟件時(shí)，我們首先要做的是熟悉軟件界面和各個(gè)功能模塊的位置與名稱。對(duì)于大多數(shù)銀行軟件而言，主界面通常會(huì)顯示賬戶余額、最近交易記錄等信息，并提供轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢等功能入口。通過(guò)反復(fù)點(diǎn)擊和觀察，我們可以逐漸熟悉并理解每個(gè)功能模塊的作用，為后續(xù)的操作奠定基礎(chǔ)。
第三段：注意安全操作和信息保護(hù)。
在使用銀行軟件時(shí)，我們必須時(shí)刻保持對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)，防止信息泄露和賬戶被盜。首先，我們應(yīng)該設(shè)置復(fù)雜且易于記憶的密碼，并定期修改以提高安全性。其次，要注意避免使用公共網(wǎng)絡(luò)或不安全的Wi-Fi環(huán)境進(jìn)行操作，以免被黑客攻擊。此外，在操作軟件時(shí)，要注意避免將個(gè)人信息輸入到不明來(lái)源的鏈接或信息框中，以免被釣魚(yú)網(wǎng)站所騙取。
第四段：學(xué)會(huì)靈活利用各項(xiàng)功能。
銀行軟件提供了眾多便捷功能，我們應(yīng)該善于靈活利用。例如，在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作時(shí)，我們可以設(shè)置常用轉(zhuǎn)賬對(duì)象，從而避免重復(fù)輸入收款人信息；在繳費(fèi)功能中，我們可以通過(guò)添加常用繳費(fèi)對(duì)象和設(shè)置支付提醒，提高繳費(fèi)效率；在查詢功能中，我們可以設(shè)定自動(dòng)對(duì)賬和消費(fèi)分析，了解自己的消費(fèi)情況?？傊?，利用這些功能，我們可以更加高效地完成各種銀行操作。
第五段：經(jīng)常關(guān)注軟件版本更新。
銀行軟件會(huì)定期進(jìn)行版本更新，以修復(fù)錯(cuò)誤和增加新功能。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常關(guān)注軟件的更新通知，并及時(shí)進(jìn)行升級(jí)。最新的版本通常會(huì)修復(fù)一些已知的問(wèn)題，提高軟件的穩(wěn)定性和安全性，并增加一些實(shí)用的新功能。通過(guò)及時(shí)更新軟件，我們可以不斷享受到更好的用戶體驗(yàn)和更多的便利功能。
總結(jié)。
通過(guò)熟悉軟件界面和功能、注意安全操作和信息保護(hù)、學(xué)會(huì)靈活利用各項(xiàng)功能以及經(jīng)常關(guān)注軟件版本更新等操作心得，我們可以更好地應(yīng)用和使用銀行軟件。在日常生活中，銀行軟件已經(jīng)成為我們處理金融事務(wù)的重要工具，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能更好地駕馭它，從而更好地管理自己的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇十六
第一段：介紹銀行軟件的普及和重要性（字?jǐn)?shù)：200）。
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)全面數(shù)字化并引入了各種軟件來(lái)支持操作。銀行軟件不僅簡(jiǎn)化了操作流程，提高了效率，還帶來(lái)了更好的客戶體驗(yàn)和更安全的交易環(huán)境。然而，為了合理利用和發(fā)揮軟件的功能，我們需要深入理解并掌握相關(guān)的操作技巧和心得，才能更好地應(yīng)對(duì)其特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
第二段：掌握基本操作的必要性和技巧（字?jǐn)?shù)：250）。
首先，要熟練掌握基本操作，如登錄、登出、密碼重置、開(kāi)戶、查詢等。這些基本操作是我們使用銀行軟件的基礎(chǔ)，也是我們?nèi)〉贸晒Φ牡谝徊?。為了更好地掌握，我們可以通過(guò)觀看教程視頻、向同事請(qǐng)教、參加培訓(xùn)等方式來(lái)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。其次，我們要了解軟件的快捷鍵和操作流程，比如使用Tab鍵和箭頭鍵來(lái)快速切換選項(xiàng)和輸入信息，使用鼠標(biāo)右鍵來(lái)打開(kāi)更多功能等。掌握這些技巧可以大大提高我們的工作效率和操作便利性。
第三段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范措施（字?jǐn)?shù)：250）。
面對(duì)日益頻繁的網(wǎng)絡(luò)攻擊和詐騙，我們必須加強(qiáng)對(duì)軟件安全的意識(shí)和防范措施。一方面，我們應(yīng)該經(jīng)常更新軟件版本和補(bǔ)丁，以確保軟件的安全性和穩(wěn)定性；另一方面，我們應(yīng)該定期修改密碼，不使用簡(jiǎn)單的密碼，并保護(hù)好自己的密碼和賬戶信息。此外，我們要警惕釣魚(yú)郵件、虛假網(wǎng)站等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)欺詐手段，遇到可疑情況時(shí)要及時(shí)向安全部門(mén)報(bào)告。只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，我們才能更好地保護(hù)自己和客戶的利益。
第四段：靈活運(yùn)用軟件功能進(jìn)行場(chǎng)景化操作（字?jǐn)?shù)：250）。
銀行軟件不僅提供基本的操作功能，還具有豐富的高級(jí)功能，如批量處理、報(bào)表生成、審批流程等。我們應(yīng)該靈活運(yùn)用這些功能，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)選擇合適的操作方法。比如，可以使用批量處理功能來(lái)一次性處理多個(gè)相同類型的業(yè)務(wù)，可以使用報(bào)表生成功能將數(shù)據(jù)整理成可視化的形式來(lái)進(jìn)行分析和決策。對(duì)于復(fù)雜的審批流程，我們可以事先了解相關(guān)規(guī)則和要求，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，以確保流程的順利進(jìn)行。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升操作技能（字?jǐn)?shù)：250）。
銀行軟件是一個(gè)不斷更新和迭代的系統(tǒng)，我們需要保持對(duì)最新功能和技術(shù)的關(guān)注和學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己的操作技能?？梢酝ㄟ^(guò)參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)、閱讀相關(guān)書(shū)籍和文章、與同行進(jìn)行交流等方式來(lái)增加知識(shí)儲(chǔ)備。我們還可以結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題和難點(diǎn)，積極尋求解決方案，以提高操作技能和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。
總結(jié)：通過(guò)深入理解和掌握銀行軟件的操作技巧和心得，我們可以更好地應(yīng)對(duì)其特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，提高工作效率和操作便利性，并保護(hù)自己和客戶的利益。但要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和提升操作技能，靈活運(yùn)用軟件功能，并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范措施，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)和信息安全挑戰(zhàn)。
銀行操作實(shí)訓(xùn)心得篇十七
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及金融行業(yè)的不斷創(chuàng)新，銀行的操作方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。筆者作為一名銀行職員，在長(zhǎng)時(shí)間的工作中積累了一些關(guān)于銀行操作的心得體會(huì)。下面將從個(gè)人的角度出發(fā)，總結(jié)這些心得體會(huì)，分享給大家。
首先，為了提高工作效率，我在日常工作中盡量采用數(shù)字化方式進(jìn)行操作。通過(guò)電腦系統(tǒng)進(jìn)行各類操作，不僅能夠極大地縮短辦理時(shí)間，還能夠減少出錯(cuò)的可能性。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我盡量避免一次性進(jìn)行過(guò)多的操作，而是逐步進(jìn)行，確保每個(gè)步驟都正確無(wú)誤。此外，我還充分利用銀行系統(tǒng)中的各類功能，比如自動(dòng)填表、批量導(dǎo)入等，極大地提高了工作效率。
其次，我非常注重與客戶的溝通和服務(wù)。對(duì)于每一位客戶，我都盡力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與客戶接觸時(shí)，我時(shí)刻保持微笑并盡量縮短等待時(shí)間，給予客戶最好的體驗(yàn)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題或者需求時(shí)，我會(huì)全力以赴，盡快解決問(wèn)題或滿足他們的需求。我還會(huì)向客戶提供一些金融知識(shí)和理財(cái)建議，以幫助他們更好地管理自己的財(cái)富。通過(guò)這種方式，我能夠贏得客戶的信任和滿意，加深他們對(duì)銀行的認(rèn)可。
此外，我也非常注重團(tuán)隊(duì)合作。在銀行的工作中，個(gè)人的力量是有限的，只有和同事們緊密配合，才能夠順利完成工作任務(wù)。因此，我會(huì)積極主動(dòng)地和同事們交流和合作。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)及時(shí)向同事請(qǐng)教，共同尋找解決方法。我會(huì)盡可能分擔(dān)同事們的工作負(fù)擔(dān)，一起推動(dòng)工作的進(jìn)展。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和相互支持，這不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
另外，我還意識(shí)到，在銀行操作中，安全性是最為重要的。金融行業(yè)的特殊性決定了銀行操作必須要具備高度的保密性和防范性。因此，我時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格遵守銀行系統(tǒng)的操作規(guī)范，確保客戶信息的安全。在處理客戶的個(gè)人信息時(shí)，我會(huì)嚴(yán)格核實(shí)客戶的身份，并通過(guò)多重驗(yàn)證方式保證交易的安全性。在日常工作中，我還定期接受安全培訓(xùn)，不斷更新自己的安全意識(shí)和知識(shí)。
最后，銀行操作中的一項(xiàng)關(guān)鍵工作是風(fēng)險(xiǎn)控制。在處理各類業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)積極評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。尤其是在貸款業(yè)務(wù)中，我會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查和分析，確保貸款的風(fēng)險(xiǎn)可控。同時(shí)，我也會(huì)積極向客戶宣傳風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)他們理性投資，避免盲目冒進(jìn)。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)控制，銀行能夠保持良好的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，為客戶提供更加可靠的服務(wù)。
綜上所述，對(duì)于銀行操作這一主題，我總結(jié)了一些心得體會(huì)。采用數(shù)字化方式進(jìn)行操作、與客戶的溝通和服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、保障安全性以及風(fēng)險(xiǎn)控制，這些都是我在銀行工作中的實(shí)際操作中獲得的經(jīng)驗(yàn)。我相信只有不斷總結(jié)和改進(jìn)，我們才能夠更好地適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展，為客戶提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/9314873.html】
