在工作中，經(jīng)常需要撰寫各種報(bào)告來(lái)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題解決情況。最后，要根據(jù)報(bào)告的受眾和需要，選擇適當(dāng)?shù)恼故痉绞胶蜏贤ㄇ馈Ｍㄟ^(guò)閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到如何合理組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，以及如何有效地傳遞信息。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇一
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20xx年**公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20xx年，在董事長(zhǎng)先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬(wàn)元。
此次年度會(huì)議中，各部門做了20xx年工作述職報(bào)告和20xx年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20xx年各部門所取得成績(jī)予以肯定。
20xx年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過(guò)大家的努力，我們的銷售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為**公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn)。營(yíng)銷中心，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽，使業(yè)績(jī)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20xx年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來(lái)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過(guò)公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過(guò)績(jī)效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過(guò)程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過(guò)梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
(提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(zhǎng)足發(fā)展**公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們?cè)?0xx年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行**公司20xx年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jī)效考核制度，加大激勵(lì)，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無(wú)疑是**公司20xx年的重要策略!未來(lái)，**公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來(lái)!
四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來(lái)，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，逐步形成具有**公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)陳總在1月17日，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營(yíng)方針，請(qǐng)各部門接任務(wù)：
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書(shū)，每項(xiàng)預(yù)算有編制說(shuō)明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開(kāi)拓非通信專業(yè)市場(chǎng)。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括市場(chǎng)拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營(yíng)，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營(yíng)銷中心：完善門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營(yíng)銷人才資源。
同事們，伙伴們，**公司20xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤(rùn)1000萬(wàn)元。20xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭(zhēng)未來(lái)成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下，圍繞20xx年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開(kāi)來(lái)，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20xx年必定會(huì)有我們的輝煌、**公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè)，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇二
我于20xx年擔(dān)任區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與區(qū)同事一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職：
一，一年來(lái)的工作情況。
（一）從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決區(qū)的各項(xiàng)工作問(wèn)題。
每年三月份到八月份是區(qū)崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問(wèn)題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致工作積極性不高的問(wèn)題。對(duì)此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對(duì)新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問(wèn)題。而另一方面，對(duì)于老員工因上班時(shí)間長(zhǎng)，休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取從其他部門調(diào)同事過(guò)來(lái)以補(bǔ)區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問(wèn)題得以緩解。從而以人性化的管理方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。
（二）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。
按照以往的經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開(kāi)來(lái)。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā)，爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。
（三）在做好本職工作的同時(shí)，積極參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開(kāi)荒和服務(wù)工作。雖然開(kāi)荒的工作很累，但是因?yàn)橹皡⒓恿思褠偩频甑拈_(kāi)荒工作，所以二次開(kāi)荒對(duì)我來(lái)講可以說(shuō)是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項(xiàng)工作，最終順利完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號(hào)。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。
二，存在問(wèn)題以及整改措施。
一年來(lái)，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。
1：對(duì)服務(wù)和管理的理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。
2：工作開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。
3：在工作中對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題考慮不夠。
4：只注重工作質(zhì)量，對(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
5：爭(zhēng)取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問(wèn)題少。
針對(duì)上述問(wèn)題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問(wèn)題。
3，采取過(guò)硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。
4，加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。
5，主動(dòng)和同事溝通，多采納大家意見(jiàn)，共同協(xié)作處理問(wèn)題。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇三
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)13年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xxxx公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。
在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
上半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇四
下面就是我這一年來(lái)做生產(chǎn)主管的一些個(gè)人體驗(yàn)與心得。生產(chǎn)主管，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，按照公司生產(chǎn)流程，我具體進(jìn)行了生產(chǎn)主管述職報(bào)告如下：
2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃，以保證在生產(chǎn)過(guò)程中不因缺料而停產(chǎn)；
3、結(jié)合倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)生產(chǎn)訂單；
4、管理好生產(chǎn)工，監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度，并向總經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)度。
我覺(jué)得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點(diǎn)：
首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：
認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲枨笥?jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司急用的物料沒(méi)有請(qǐng)購(gòu)，卻請(qǐng)購(gòu)了我們暫時(shí)不用的物料，那么必將造成該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的卻來(lái)了一堆。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)槲锪喜蛔愣?；又或者我們下達(dá)的生產(chǎn)訂單沒(méi)有按照出貨日期排序，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。
其次，做為生管，必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的跟催精神。
有人說(shuō)：計(jì)劃反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實(shí)不然，要想成為一個(gè)好的生管員，必須要有堅(jiān)韌、堅(jiān)持的態(tài)度。計(jì)劃是下了，但還要經(jīng)常到倉(cāng)庫(kù)查看這些物料究竟不有沒(méi)有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒(méi)有按時(shí)到達(dá)，就一定要督促采購(gòu)部門，并與供應(yīng)商溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計(jì)劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后，做為生管，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。
一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題，并找出問(wèn)題關(guān)鍵之所在，解除誤會(huì)，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過(guò)去，雖然有了一些可喜的成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問(wèn)題。在工作中，有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問(wèn)題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
根據(jù)公司的安排調(diào)整，本人于20xx年12月下旬被委任到新的部門—xxx部負(fù)責(zé)工作，分管全公司的工藝技術(shù)及釀造車間的生產(chǎn)管理工作。由于之前沒(méi)有技術(shù)工藝與生產(chǎn)車間合并后這方面的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，難免在工作中出項(xiàng)這樣那樣的問(wèn)題，不過(guò)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，與本部門內(nèi)全體員工一起，較好的完成了今年自身分管的工作。下面就xxx部及本人一年來(lái)的工作情況作如下述職：
一、一年來(lái)履行職責(zé)方面的工作情況。
1.以人為本，完善部門內(nèi)部的組織建設(shè)。年度初期，按照公司的要求，技術(shù)工藝與釀造部合并為新部門—xxx部，工作職責(zé)與職能發(fā)生了很大的變化。新部門成立后，立即按照新的工作職能和編制，完善了部門內(nèi)部的組織建設(shè)，確定了工段、班組負(fù)責(zé)人員，各工段、崗位按公司編制確定人員后，本人積極的與各崗位工段人員交談，了解情況，征求員工意見(jiàn)并經(jīng)部門內(nèi)部討論后，在車間內(nèi)部生產(chǎn)崗位總?cè)藬?shù)不變的情況下，按照操作技能、素質(zhì)、年齡等方面綜合考慮，調(diào)整崗位人員，努力完成了車間內(nèi)部生產(chǎn)崗位人員從每天xx小時(shí)兩班倒工作制轉(zhuǎn)變?yōu)槿鄡蛇\(yùn)轉(zhuǎn)的工作制，有效的增加了職工正常倒班期間的休息時(shí)間，提高工作效率。這一倒班制度的轉(zhuǎn)變，得到了全車間員工的全力支持。
立即相應(yīng)的制定了部門內(nèi)部年度工作規(guī)劃，重點(diǎn)是新工藝的實(shí)施、新菌種的引進(jìn)與使用、車間內(nèi)部對(duì)成本消耗指標(biāo)的有效控制、食品安全及安全生產(chǎn)的要求、職工的崗位技能培訓(xùn)等。經(jīng)過(guò)一年大家共同的努力，本部門的各個(gè)目標(biāo)均得到了較好的實(shí)現(xiàn)，新工藝、新菌種于本年度5月份實(shí)施和引進(jìn)；車間內(nèi)部各項(xiàng)消耗指標(biāo)得到理想的控制等。為保證年度計(jì)劃的實(shí)施，年終取得一個(gè)好的結(jié)果，在車間內(nèi)部分解目標(biāo)后，在部門內(nèi)部成立了三個(gè)公關(guān)小組，分別為保證工藝衛(wèi)生、降低糖化浸出物損失、降低xx損失率、噸酒糧耗達(dá)標(biāo)起到了極大的保證作用。
部年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況匯報(bào)。xx損失率計(jì)劃xx%，實(shí)際完成xx%；釀造用水計(jì)劃xx,實(shí)際完成xx;釀造用電計(jì)劃xxkwh；實(shí)際完成xxkwh；釀造耗汽計(jì)劃xxt/kl，實(shí)際完成xxt/kl；硅藻土計(jì)劃xxkg,實(shí)際完成xxkg;其余如紙板、油料、片堿等消耗指標(biāo)均得到了很好控制，實(shí)現(xiàn)了結(jié)余。在上述指標(biāo)完成的情況下，值得一提的是釀造糧耗從年初x月份超標(biāo)xkg左右、xx月份超標(biāo)xxxkg左右到3月份以后的時(shí)間里一直得到保平計(jì)劃指標(biāo)或結(jié)余，實(shí)現(xiàn)了很好的轉(zhuǎn)變。糧耗計(jì)劃指標(biāo)的完成，也是其他各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)余的前提保證，從而實(shí)現(xiàn)了xxx部在本年度初期從xx月份虧損xx萬(wàn)元左右到xx月份開(kāi)始盈余的轉(zhuǎn)變，截止xx年xx月底，xxx部共計(jì)結(jié)余xx萬(wàn)元以上，其中酒損指標(biāo)的降低結(jié)余xx萬(wàn)元。
率。工藝紀(jì)律、工藝標(biāo)準(zhǔn)的有效落實(shí)，帶動(dòng)了車間工藝衛(wèi)生的大幅提升，20xx年本部門微生物檢查合格率提高至90%以上，特別是厭氧菌合格率得到了大幅度的提升，與上年度同期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相比，厭氧菌合格率由20xx年的40%左右提升至現(xiàn)在的85%以上，我們采取的主要措施是除加強(qiáng)工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行外，重點(diǎn)是加強(qiáng)了部門的維修力度，在每一個(gè)發(fā)酵大罐出酒后，均要打開(kāi)罐頂組件和錐底，檢查洗球和內(nèi)壁涂料，以便清除涂料夾層形成的死角及對(duì)結(jié)冰的發(fā)酵罐除冰，保證發(fā)酵罐清洗效果。
力。通過(guò)對(duì)全體員工進(jìn)行的培訓(xùn)，使他們能更好從事現(xiàn)有工作。
6.食品安全及安全生產(chǎn)的工作。食品安全是食品生產(chǎn)企業(yè)永遠(yuǎn)的中心，作為技術(shù)部門對(duì)公司的食品安全工作負(fù)有重要責(zé)任，特別是對(duì)食品添加劑的選擇、使用、控制等負(fù)有直接責(zé)任。20xx年作為公司的一個(gè)職能部門，對(duì)公司內(nèi)部使用的食品添加劑及時(shí)進(jìn)行了規(guī)范整理并到當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行了備案。而作為公司的一個(gè)重要的生產(chǎn)部門，安全生產(chǎn)工作更是工作中的重中之重，在日常工作中，本人一是對(duì)于公司的安全方面的要求進(jìn)行及時(shí)宣貫，常敲安全警鐘，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全知識(shí)的專題培訓(xùn)；二是經(jīng)常深入班組工段，了解掌握安全方面存在的隱患，及時(shí)采取預(yù)防性措施，加強(qiáng)安全管理工作；三是經(jīng)常與員工深入交流，了解員工對(duì)安全工作的意識(shí)、認(rèn)識(shí)及可能采取的措施等。從而保證車間安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
7.與其它部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合方面。20xx年度xxx部既有公司賦予的職能職責(zé)，也有生產(chǎn)車間的雙重職責(zé)。因此在實(shí)際工作中作為有雙重職能的部門，首先要明確職責(zé)，搞好本職工作，也要積極的與其他部門溝通協(xié)調(diào)，配合其他部門完成公司的目標(biāo)任務(wù)?？傮w來(lái)講，在20xx年度xxx部與公司其他部門能夠進(jìn)行很好的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作。
季度東部檢驗(yàn)中心對(duì)我公司產(chǎn)品的抽樣檢測(cè)工作并及時(shí)索回檢測(cè)報(bào)告等。
二、思想政治、廉政建設(shè)方面。
雖然作為部門負(fù)責(zé)人，本人不是黨員，但在思想政治方面，還是經(jīng)常組織車間員工利用各種空閑及培訓(xùn)的時(shí)間對(duì)相關(guān)政策、公司等各種會(huì)議精神進(jìn)行了詳細(xì)的傳達(dá)，通過(guò)該渠道，我也了解了國(guó)家的相關(guān)政策、公司的相關(guān)信息，對(duì)自身工作的方向性有了很好的指引。在自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，盡量拓寬學(xué)習(xí)交流渠道，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，制定學(xué)習(xí)方案。對(duì)車間的相關(guān)制度、工藝原理和項(xiàng)目改造情況等組織員工學(xué)習(xí)，使自身業(yè)務(wù)能力逐步得到了提高。
過(guò)班子成員集體討論通過(guò)，小到各種獎(jiǎng)罰、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先，大到各種工藝方案的制定等，這充分體現(xiàn)了車間班子民主管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)，同時(shí)對(duì)個(gè)人的廉政自律也提到了積極的作用。
三、存在的問(wèn)題。
2、專業(yè)技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備有待提高；
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇六
尊敬的董事長(zhǎng)、親愛(ài)的家人們：
大家晚上好。
今天在這里召開(kāi)____大飯店第三季度總結(jié)述職大會(huì)，本人覺(jué)得此次會(huì)議是一次文化的大餐、思想的盛宴，希望大家能認(rèn)真用心領(lǐng)悟。雖然會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)容易使人疲憊，但是從大家的精神層面上都還是很興奮的，我們要以更加飽滿的熱情投入到本次述職會(huì)議中。
20__年第三季度，在董事長(zhǎng)的英明決策下，酒店一線部門實(shí)施了“權(quán)利下發(fā)”管理方案，也就說(shuō)將“人、財(cái)、物”的管理決策權(quán)全權(quán)交給部門進(jìn)行管理。一個(gè)季度的工作試運(yùn)行下，各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程以及管理制度正在逐步的完善，酒店的整體經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到了穩(wěn)步的提升，現(xiàn)將第三季度工作予以總結(jié)并匯報(bào)第四季度工作規(guī)劃。
一、“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”百日活動(dòng)圓滿結(jié)束。
第三季度中，在酒店各部門員工的共同努力下圓滿地完成了此項(xiàng)活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)中，各部門領(lǐng)導(dǎo)人以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以客人滿意為標(biāo)志，引導(dǎo)員工自覺(jué)把“親情服務(wù)理念”貫穿于酒店工作的全過(guò)程，形成了一個(gè)積極向上、竭誠(chéng)為客人服務(wù)的強(qiáng)勁勢(shì)頭和濃厚氛圍。
與此同時(shí)，各部門制定本部門各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)過(guò)程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級(jí)化。
充分體現(xiàn)出了“權(quán)力下放”管理模式的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)了各部門員工主動(dòng)工作的積極性，提高部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧、共進(jìn)退的合作精神，帶了團(tuán)隊(duì)正能量的發(fā)揮。
二、廣開(kāi)言路匯群智、廣納諫言促發(fā)展。
本季度工作中，總經(jīng)辦嚴(yán)格落實(shí)每月的員工《合理化意見(jiàn)書(shū)》處理工作，及時(shí)組織各部門領(lǐng)導(dǎo)人商討員工提出的意見(jiàn)解決方式、方法。第一時(shí)間對(duì)處理結(jié)果反饋給員工，真的的做到了“民主化、公開(kāi)化”。
此項(xiàng)工作的開(kāi)展，對(duì)酒店的管理提升起到了相應(yīng)的作用。但是，希望各部門員工在日后的《合理化意見(jiàn)書(shū)》中對(duì)提出對(duì)酒店?duì)I業(yè)發(fā)展方向有利的意見(jiàn)，少些關(guān)于自己利益的意見(jiàn)。
三、員工“培訓(xùn)交流會(huì)議”工作。
各部門在第三季度工作中對(duì)此項(xiàng)工作要求落實(shí)不夠，領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任心不強(qiáng)，以“忙”為借口推卸責(zé)任不落實(shí)工作要求。我記得魯迅先生曾說(shuō)過(guò)“時(shí)間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的”，更何況我們各部門的工作真的做到了飽負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)了嗎?希望各部門領(lǐng)導(dǎo)人自己反省一下，在第四季度工作中強(qiáng)化自身的責(zé)任管理，認(rèn)真落實(shí)此項(xiàng)工作的管理要求。
雖然酒店第三季度管理工作中取得了小有成績(jī)，但是成績(jī)的背后仍舊暴露出了諸多的管理問(wèn)題，那就是“責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力差”等。在接下來(lái)的第四季度工作中，想要改變當(dāng)前存在的管理弊端，就需要我們從以下方面入手：
一、強(qiáng)化消防安全責(zé)任，全面提高員工消防安全意識(shí)。
在日常的工作中，廣大員工總認(rèn)為，消防工作是消防隊(duì)或保安部兼職消防員的事情，與自己無(wú)關(guān)，根本認(rèn)識(shí)不到消防工作是關(guān)系到自己的生命安全。所以我們要讓員工樹(shù)立“自己安全自己負(fù)責(zé)，同事安全自己有責(zé)”的安全意識(shí)。
在10月4日董事長(zhǎng)會(huì)議上，董事長(zhǎng)對(duì)酒店的消防安全工作也提出了重點(diǎn)工作部署，針對(duì)董事長(zhǎng)工作要求，第四季度各部門要從以下幾點(diǎn)嚴(yán)抓消防安全管理：
(一)消防工作要抓重點(diǎn)部位。
各部門針對(duì)各消防重點(diǎn)部位定時(shí)定期開(kāi)展日常自查自糾工作。堅(jiān)持做到檢查不留死角，隱患排查清楚，隱患排查要做到全員參與，整改工作要及時(shí)到位，努力實(shí)現(xiàn)各階段消防工作的目標(biāo)。
(二)是嚴(yán)抓薄弱環(huán)節(jié)。
相對(duì)的越是消防隱患少的部位，往往越容易被忽略。但實(shí)際上，隱患少并不代表沒(méi)有隱患。只有未雨綢繆，抓住消防安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，才能做到不為隱患留空隙。
(三)是要側(cè)重抓細(xì)節(jié)。
消防安全工作的開(kāi)展應(yīng)從大處著眼，從小處做起。越是細(xì)節(jié)問(wèn)題越不易引人注意，但幾乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤，毀于蟻穴，只有將這些被忽略的小細(xì)節(jié)一一拾起重視起來(lái)，才能將消防隱患消滅于萌芽。
(四)堅(jiān)持嚴(yán)格管理。
讓員工保持安全意識(shí)不松懈，使員工有緊迫感、壓力感。通過(guò)一些安全案例和安全事故發(fā)生的后果描述，從對(duì)危險(xiǎn)源的認(rèn)識(shí)開(kāi)始，讓員工感到遵守企業(yè)的安全操作規(guī)程及規(guī)章制度是必要的，并讓員工在工作實(shí)施執(zhí)行。
二、領(lǐng)導(dǎo)人加強(qiáng)日常“走動(dòng)式管理”工作落實(shí)。
由于酒店服務(wù)工作覆蓋面廣，涉及的要點(diǎn)繁多，使得我們部門領(lǐng)導(dǎo)人在走動(dòng)式管理的過(guò)程中容易產(chǎn)生凡事親力親為的思想。這就要求領(lǐng)導(dǎo)人能夠合理運(yùn)用“管理授權(quán)”，擺脫凡事“事必躬親”的思想，至少每天三次的“走動(dòng)”，作用不是到現(xiàn)場(chǎng)替員工解決問(wèn)題，而是通過(guò)巡視了解情況和傾聽(tīng)意見(jiàn)，教導(dǎo)、支持員工自己解決問(wèn)題。
“走動(dòng)式”管理要完成三大目標(biāo)是：傾聽(tīng)、指導(dǎo)、協(xié)助。忙忙碌碌、足不出戶的領(lǐng)導(dǎo)決不是好領(lǐng)導(dǎo);事無(wú)巨細(xì)、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo);只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來(lái)、深入基層到員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。走動(dòng)式管理是一種蘊(yùn)含著巨大能量的管理藝術(shù)，它既讓部門領(lǐng)導(dǎo)人了解了服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況，又增加了與員工的聯(lián)系程度，“走動(dòng)式管理”的合理運(yùn)用，將會(huì)提高酒店的日常工作效率，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、酒店各部門加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的清理與保持。
在前不久的董事長(zhǎng)會(huì)議上，董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)“衛(wèi)生環(huán)境直接影響到酒店使用壽命的長(zhǎng)短”。這句話我們不難理解，酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)已經(jīng)走過(guò)了八載春秋，之所以現(xiàn)在酒店的環(huán)境依舊保持如新與我們?cè)谧课粏T工的日常衛(wèi)生清理與保持是分不開(kāi)。
但是，我們酒店現(xiàn)在的局面曾現(xiàn)出來(lái)的是“大面衛(wèi)生保持良好，但是局部細(xì)節(jié)衛(wèi)生存在著死角”，這就要求我們每位員工在日常衛(wèi)生清理過(guò)程中要注重細(xì)節(jié)，俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”。應(yīng)董事長(zhǎng)會(huì)議要求，酒店將每半個(gè)月定期組織部門領(lǐng)班級(jí)在崗人員對(duì)存在衛(wèi)生死角的部門進(jìn)行幫扶清理工作，徹底形成以領(lǐng)導(dǎo)人牽頭、帶動(dòng)員工對(duì)衛(wèi)生環(huán)境清理的重視與積極性。
四、加強(qiáng)“班組文化”建設(shè)，促進(jìn)“親情服務(wù)理念”落實(shí)。
班組文化是班組的靈魂，它具有小群體性、直接性的特征。對(duì)外是形象的樹(shù)立，對(duì)內(nèi)是凝聚力的表現(xiàn)。良好的班組文化能夠形成一種具有群體心理定勢(shì)的指導(dǎo)思想，激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，增強(qiáng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提升歸屬感、使命感和向心力。
“親情服務(wù)理念”作為企業(yè)文化的靈魂存在，只有建設(shè)好班組文化才能更好地促進(jìn)親情服務(wù)理念的落實(shí)，人人爭(zhēng)創(chuàng)“企業(yè)明星員工”，使來(lái)店的客人切身感受到賓客至上、賓至如歸的感覺(jué)。
五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品推銷意識(shí)和能力。
在我看來(lái)，所謂的推銷意識(shí)和能力，就是服務(wù)員能夠通過(guò)客人的表情、動(dòng)作、言語(yǔ)等各個(gè)方面發(fā)現(xiàn)客人潛在的消費(fèi)需求，從而對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的推銷，把酒店符合客人消費(fèi)需求的產(chǎn)品推銷給客人。
但是如何才能使得員工達(dá)到上述工作要求呢?那就要求各部門領(lǐng)導(dǎo)人必須教會(huì)服務(wù)員，什么時(shí)機(jī)、什么情況下才是最適合推銷的。同時(shí)，你還要教會(huì)他對(duì)客人的言語(yǔ)、表情進(jìn)行分析。這樣只有，通過(guò)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能使得員工真正具有推銷意識(shí)和能力。使之就會(huì)帶動(dòng)部門產(chǎn)品的銷售，為部門的營(yíng)業(yè)額添磚加瓦。
六、領(lǐng)導(dǎo)人加強(qiáng)客前準(zhǔn)備各項(xiàng)事宜的自檢自查工作意識(shí)。
客前準(zhǔn)備工作的自檢自查必要性不言而喻，它直接影響到客中的接待及接待結(jié)果。我們每次會(huì)議都要求領(lǐng)導(dǎo)人做好客前準(zhǔn)備工作檢查，但是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)人究竟有幾人知道你需要檢查的事項(xiàng)有哪些呢?在這里我簡(jiǎn)單的復(fù)述一下需要檢查的事項(xiàng)：用餐備品是否齊全、客用餐具是否干凈明亮、環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、布草是否干凈無(wú)破損、部門人員儀容儀表是否達(dá)標(biāo)等等，這就需要領(lǐng)導(dǎo)人親力親為、心細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，禁止走馬觀花或是指派下屬人員代替進(jìn)行檢查。客前檢查工作也充分體現(xiàn)出了一位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)待本崗工作的責(zé)任心，責(zé)任心不強(qiáng)是做不好部門各項(xiàng)事宜的管理工作。
綜上所述，各部門在第四季工作中仍要嚴(yán)把工作中的細(xì)節(jié)，提高自身及團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)養(yǎng)成，打造一支工作紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、凝聚力高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，對(duì)于“老生常談”的話，諸如“節(jié)能節(jié)約、成本管控”“設(shè)施設(shè)備自檢自查報(bào)修意識(shí)”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地堅(jiān)持下去。
同志們、家人們，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取、牢記宗旨，就能創(chuàng)造萬(wàn)國(guó)更美好的明天!
最后祝愿，所有家人們工作順心、闔家歡樂(lè)。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇七
職責(zé)：
2、分析現(xiàn)有產(chǎn)品功能，跟蹤行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)，完成產(chǎn)品發(fā)展方案;。
3、與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)配合，協(xié)助團(tuán)隊(duì)按時(shí)保質(zhì)完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試;。
4、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及新的商業(yè)模式，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)敏銳;。
5、跟蹤上線產(chǎn)品的市場(chǎng)效果、用戶反饋，收集和主動(dòng)挖掘改進(jìn)需求，根據(jù)業(yè)務(wù)需要持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)。
任職要求：
3、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)基本流程，以及交互設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí);。
4、富于團(tuán)隊(duì)合作精神，樂(lè)觀積極，善于溝通協(xié)調(diào)解決問(wèn)題;。
5、熟悉axure或sketch等產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)工具。
6、有智慧園區(qū)、社區(qū)、智能家居項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇八
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);。
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;。
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)。
三、在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是:。
1.對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn);。
2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇九
許多公司都面臨著同樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么產(chǎn)品經(jīng)理這么難招?傅盛說(shuō)：“產(chǎn)品經(jīng)理既要有能夠把握產(chǎn)品和市場(chǎng)方向的能力，又能夠靜下心來(lái)做很多耐心細(xì)致的工作，甚至于包括設(shè)計(jì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。這種要求對(duì)于一般的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)確實(shí)是太高了?！边@也是為什么在很多公司里，總經(jīng)理就是產(chǎn)品經(jīng)理。
但是，在很多的公司，產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是一個(gè)定義很模糊的角色：作為一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，這個(gè)角色通常承擔(dān)著大量壓力和責(zé)任，卻幾乎沒(méi)有權(quán)力可言。由于產(chǎn)品經(jīng)理本身并不是一個(gè)管理職位，這就對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理提出了非常高的要求：能夠想方設(shè)法協(xié)調(diào)各種公司部門的資源，為之己用;如果產(chǎn)品在市場(chǎng)上出了問(wèn)題，必須能自己肩負(fù)責(zé)任，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);所有工作中最瑣碎的部分，基本上都是產(chǎn)品經(jīng)理一手完成，事無(wú)巨細(xì)。用傅盛的話說(shuō)，這是一個(gè)生存環(huán)境很艱苦的職業(yè)。
如果用電影導(dǎo)演這樣的角色來(lái)做對(duì)比的話，就可以發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品經(jīng)理的工作很類似。在面對(duì)燈光、攝像、場(chǎng)景、劇務(wù)、場(chǎng)記、后勤、演員、音樂(lè)、后期等一大堆細(xì)瑣的工作面前，導(dǎo)演必須堅(jiān)定不移的努力完成自己的作品。因?yàn)殡娪芭脑伊?，人們只?huì)認(rèn)為導(dǎo)演無(wú)能，沒(méi)有人會(huì)去責(zé)怪其他任何一個(gè)角色。由于權(quán)力并非絕對(duì)存在，即使是大導(dǎo)演，在面臨那些不能開(kāi)罪的人面前(比如制片人、投資人以及大牌演員等)，也只有耐著性子慢慢打磨。
產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵詞：積極心態(tài)，關(guān)注細(xì)節(jié)，善于溝通。
最開(kāi)始的傅盛也和今天很多產(chǎn)品經(jīng)理一樣，一心只想做大事，對(duì)于很多細(xì)節(jié)的工作顯得三心二意。加上他以前曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)不少mis系統(tǒng)，其中還有些是直接給國(guó)家各大部委開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，面對(duì)一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面上的小按鈕，傅盛怎么也提不起興趣來(lái)耐心揣摩。尤其是在最開(kāi)始擔(dān)任3721產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，“上網(wǎng)助手”產(chǎn)品的界面幾乎簡(jiǎn)單到了沒(méi)什么事情可做的程度。
在初任產(chǎn)品經(jīng)理的那段日子，什么事情幾乎都得自己做。團(tuán)隊(duì)里一共沒(méi)有幾條槍，產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，連測(cè)試都覺(jué)得很難看，索性干脆罷工了。這種時(shí)候，積極主動(dòng)的心態(tài)在做產(chǎn)品的過(guò)程中起了非常重要的作用。按照通常的情況，多半產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)認(rèn)為測(cè)試不給自己面子，但傅盛覺(jué)得，這是作為產(chǎn)品經(jīng)理不必可少的思維方式。
從心態(tài)上來(lái)說(shuō)，傅盛認(rèn)為有兩種人絕對(duì)不適合做產(chǎn)品經(jīng)理。第一類是那些自以為是，剛愎自用的人。這類人通常獨(dú)斷獨(dú)行，很難與人溝通。要么完全聽(tīng)不進(jìn)任何意見(jiàn)和建議，要么陽(yáng)奉陰違。另外一類則是那些耳根子太軟的人，在面對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題上優(yōu)柔寡斷，甚至在某些爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生的時(shí)候采用騎墻策略，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品本身有實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)。有意識(shí)地培養(yǎng)心態(tài)，是產(chǎn)品經(jīng)理的入門課程。在遇到批評(píng)和意見(jiàn)的時(shí)候，第一要訣就是放棄反駁，即使別人說(shuō)得不對(duì)，也應(yīng)該至少靜下心來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，放下面子，才能真正做好產(chǎn)品經(jīng)理。
關(guān)注細(xì)節(jié)是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理必備的能力?，F(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)初覺(jué)得3721上網(wǎng)助手界面無(wú)事可作其實(shí)也是自己對(duì)細(xì)節(jié)不夠關(guān)注的一個(gè)表現(xiàn)，傅盛回憶道。現(xiàn)在再看看瀏覽器的地址欄，里面有太多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可作，firefox3也正是在這里找到了突破點(diǎn)，一鳴驚人的?，F(xiàn)在，面對(duì)產(chǎn)品界面、網(wǎng)站、宣傳稿等，傅盛一眼就能看出里面非常細(xì)微的差別和不足，下屬常常驚嘆他的“眼尖”，也很頭疼和他一起設(shè)計(jì)產(chǎn)品的界面或是琢磨如何宣傳給用戶，因?yàn)榭倳?huì)被他尖銳的指出諸多不足。
“其實(shí)我生活上是一個(gè)很馬虎的人，平時(shí)都不怎么修邊幅，以前也從來(lái)沒(méi)覺(jué)得自己能在細(xì)節(jié)上這么關(guān)注。之所以現(xiàn)在能夠到達(dá)這個(gè)程度，沒(méi)別的秘訣，就是熟能生巧”傅盛介紹到，為了能讓自己對(duì)產(chǎn)品界面等細(xì)節(jié)有更好的感覺(jué)，他不斷的使用各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其是客戶端產(chǎn)品。每個(gè)產(chǎn)品發(fā)布新版的時(shí)候，自己也是第一時(shí)間下載、試用。日積月累，細(xì)節(jié)能力就出來(lái)了。有句話叫“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)做詩(shī)也會(huì)吟”，講的就是這個(gè)道理。
由于產(chǎn)品經(jīng)理的溝通工作橫跨開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此有效溝通是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力?！爱a(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中，80%的問(wèn)題都是溝通問(wèn)題”，傅盛這么定義。很多時(shí)候，產(chǎn)品從最初的設(shè)想到最后的發(fā)布，差別巨大，很重要的原因就是沒(méi)有溝通清楚，一點(diǎn)一點(diǎn)的差異的累計(jì)，導(dǎo)致了最后的巨大變形。我們看很多大片，最后被觀眾罵的一塌糊涂，我就總在想，難道這些導(dǎo)演們不知道自己拍的片子爛嗎?很明顯，他們自己也知道。但可以肯定的是，最初，在他們腦海里的片子一定是一部美輪美奐的樣子。但是，就是由于和各方面資源的協(xié)調(diào)、溝通的誤差，導(dǎo)致最后快成型的時(shí)候，完全不是自己想象的樣子了”一直喜歡用電影做類比的傅盛得出這樣的結(jié)論。為了能夠溝通清楚，傅盛逐漸養(yǎng)成了“逼問(wèn)”的習(xí)慣：即在表達(dá)完一個(gè)觀點(diǎn)之后，要對(duì)方再表述一遍，還要把觀點(diǎn)拆散從其它角度追問(wèn)對(duì)方的理解程度，才算把一個(gè)事情溝通完畢。
具備獵狗一樣的嗅覺(jué)，準(zhǔn)確找到用戶的甜點(diǎn)。
當(dāng)然，要具備產(chǎn)品觀并不是一件容易事?！懊恳粋€(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)明確的突破點(diǎn)，今天看，幾乎沒(méi)有任何產(chǎn)品，一上線就開(kāi)始搭建平臺(tái)而取得成功的。尤其是面向互聯(lián)網(wǎng)的客戶端應(yīng)用產(chǎn)品，如果做成大雜燴，幾乎不可能成功。這方面我們?cè)?jīng)見(jiàn)過(guò)中搜出品的網(wǎng)絡(luò)豬，把瀏覽器、搜索、下載、聊天、郵件等所有的功能都集成在一起，擺在用戶面前的必然是一個(gè)毫無(wú)特色的產(chǎn)品?！备凳⑻岬?。
把握用戶的需求來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，盡管是一個(gè)目標(biāo)，但絕不是被用戶牽著鼻子走。更何況，踴躍提出“寶貴意見(jiàn)”的用戶，往往都是一個(gè)小眾，而產(chǎn)品規(guī)劃的核心要點(diǎn)，是需要通過(guò)機(jī)制將大多數(shù)用戶放在最重要的位置上。這一點(diǎn)幾乎是很多互聯(lián)網(wǎng)上曾經(jīng)流行一時(shí)的小產(chǎn)品的通病，這些產(chǎn)品往往在進(jìn)行產(chǎn)品功能規(guī)劃上遇到了瓶頸，正是因?yàn)樗麄冏砸詾槭堑卣J(rèn)為把握了用戶的心態(tài)，卻忽略了產(chǎn)品本身的內(nèi)涵。
尤其是那些小有口碑的產(chǎn)品，其產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)很難自我否定，最終滿足于單純的產(chǎn)品功能，忽略了產(chǎn)品背后提供服務(wù)的那部分真正價(jià)值。甚至有些團(tuán)隊(duì)醉心于自身的技術(shù)，一味擴(kuò)大產(chǎn)品線，無(wú)法在一個(gè)產(chǎn)品上做透，做扎實(shí)?！凹夹g(shù)永遠(yuǎn)不是最重要的，只有和商業(yè)有效結(jié)合，才能把技術(shù)用好。”傅盛如是說(shuō)?！氨热鏸phone，從技術(shù)本身而言，沒(méi)有一個(gè)技術(shù)是獨(dú)創(chuàng)的，但是，把很多實(shí)用技術(shù)捏和好，找到一個(gè)突破點(diǎn)、奇跡便會(huì)發(fā)生?！?/p>
做了投資人后，傅盛對(duì)此有更深刻的感受?！叭绻惆岩粋€(gè)很領(lǐng)先的技術(shù)放在風(fēng)險(xiǎn)投資人面前，他們的眼里不會(huì)像我們一樣閃爍著興奮的光芒，反而，他會(huì)非常冷靜甚至挑剔的追問(wèn)，這個(gè)技術(shù)怎么應(yīng)用給大眾，能夠找到怎樣的商業(yè)模式，還有，這個(gè)技術(shù)的領(lǐng)頭人是不是有足夠的商業(yè)頭腦，有沒(méi)有足夠的團(tuán)隊(duì)管理能力，有沒(méi)有百折不撓的心態(tài)。所有這些，才是風(fēng)險(xiǎn)投資人們考慮的重點(diǎn)”。
當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理是一項(xiàng)很有成就感的事業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理是公司的“無(wú)冕之王”。行業(yè)內(nèi)真正成功的產(chǎn)品經(jīng)理，能成就一個(gè)企業(yè)。百度的俞軍，從一個(gè)普通產(chǎn)品經(jīng)理做起，創(chuàng)造了百度貼吧這個(gè)產(chǎn)品，最終成為了百度公司的副總裁。而傅盛，也從一個(gè)普通的產(chǎn)品經(jīng)理，通過(guò)拼搏打造了一個(gè)全國(guó)聞名的360安全衛(wèi)士，最終變?yōu)樵摌I(yè)務(wù)的總經(jīng)理，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)為知名風(fēng)險(xiǎn)投資公司的副總裁。提道這些，傅盛總是露出自豪的微笑：“有一段時(shí)間，我為了弄清楚網(wǎng)絡(luò)游戲的機(jī)制，玩起了魔獸，我的老板當(dāng)時(shí)怕我沉迷于此經(jīng)常提醒我。我對(duì)他說(shuō)，你放心吧，網(wǎng)游給我?guī)?lái)的成就感，哪有做產(chǎn)品得到的成就感大啊。魔獸在封閉的世界里最多升級(jí)到70級(jí)，我的產(chǎn)品呢，在開(kāi)放的世界中邊界無(wú)限，改變千萬(wàn)人的生活，我因此倍感幸福。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十一
1.產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)平臺(tái)規(guī)劃,產(chǎn)品項(xiàng)目的版本規(guī)劃。
2.管道管理和資源管理(資源需求計(jì)劃，資源分配和交易，多項(xiàng)目間資源平衡)。
3.多項(xiàng)目和項(xiàng)目群管理(產(chǎn)品級(jí)項(xiàng)目管理)。
4.市場(chǎng)需求分析。
5.產(chǎn)品級(jí)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題管理。
6.產(chǎn)品需求全生命周期管理(需求管理，需求收集，$appeals，需求驗(yàn)證和跟蹤)。
7.結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法論(并行工程，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，決策機(jī)制)。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十二
3、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，完成產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)和實(shí)施;。
4、參與產(chǎn)品在技術(shù)構(gòu)架方面的評(píng)審，跟蹤產(chǎn)品整個(gè)流程的實(shí)施及測(cè)試;。
5、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)、測(cè)試資源，推動(dòng)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，把控產(chǎn)品整體質(zhì)量;。
6、配合運(yùn)營(yíng)部門與客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)交流、技術(shù)方案講解、應(yīng)用系統(tǒng)演示、用戶答疑等，能準(zhǔn)確把握用戶需求，為客戶提出切實(shí)可行的解決方案，為運(yùn)營(yíng)推廣提供支持工作。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十三
1、完成了廣東培訓(xùn)閑臺(tái)的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了后續(xù)的驗(yàn)收、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)。
2、在廣東閑臺(tái)基礎(chǔ)上向省培閑臺(tái)的改版設(shè)計(jì)、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)。
3、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的閑臺(tái)改版設(shè)計(jì)。
4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)閑臺(tái)的問(wèn)題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作。
5、商務(wù)閑臺(tái)需求修改的跟進(jìn)。
6、進(jìn)行了明德特色閑臺(tái)需求的初步分析及報(bào)價(jià)。
7、教育部雜志社閑臺(tái)改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認(rèn)）。
8、老培訓(xùn)閑臺(tái)的新需求接收、整理、安排、跟進(jìn)問(wèn)題。
9、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來(lái)的問(wèn)題郵件1800余封。
10、接收并安排用戶提出的閑臺(tái)搭建申請(qǐng)242個(gè)。
11、接聽(tīng)教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來(lái)的各種電話，并予以解答、處理。
二、工作中存在的不足及自我反思。
1、心理承受能力差，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目的事情同時(shí)壓過(guò)來(lái)時(shí)，容易手忙腳亂，在做一件時(shí)的時(shí)候想著另一件事，影響效率和質(zhì)量。針對(duì)此類問(wèn)題，第一時(shí)間不應(yīng)該是忙亂，而是應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)的緊急情況，確定事情的優(yōu)先級(jí)，踏踏實(shí)實(shí)的干完一件事，再干另一件事。
2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設(shè)計(jì)的demo模型時(shí)，感覺(jué)自己設(shè)計(jì)的太簡(jiǎn)單，沒(méi)有美化，也缺少靈動(dòng)性。應(yīng)該繼續(xù)深化自己對(duì)demo模型繪畫(huà)工具的使用水平。將demo做的更精細(xì)，更便于ui制作頁(yè)面，更便于開(kāi)發(fā)理解需求。
三、對(duì)部門及中心的建議。
1、規(guī)范各部門的工作流程，除了常規(guī)問(wèn)題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問(wèn)題處理流程。避免有緊急問(wèn)題時(shí)，因?yàn)槟骋画h(huán)節(jié)的人員不在單位而導(dǎo)致事情的擱置。
2、規(guī)范問(wèn)題處理機(jī)制，確定什么類型的問(wèn)題可以技術(shù)中心自行處理；什么類型的問(wèn)題必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到確認(rèn)后才能處理；什么類型的問(wèn)題需要向業(yè)務(wù)部門及客戶通報(bào)后得到確認(rèn)才能處理。
4、技術(shù)中心發(fā)展迅速，但導(dǎo)致人與人之間不認(rèn)識(shí)或不了解，甚至?xí)l(fā)生一些誤會(huì)，不利于之間的合作。建議開(kāi)展一些戶外拉練，加強(qiáng)同事之間的合作互助。
5、能夠有一個(gè)很好的技術(shù)中心文化、氛圍，讓大家在開(kāi)心的氛圍內(nèi)工作，有共同的目標(biāo)去奮斗。
6、考評(píng)結(jié)果反饋表中，有一條是感覺(jué)部門中最差的是誰(shuí)。這類問(wèn)題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問(wèn)題。
7、進(jìn)行一些員工培訓(xùn)，使員工有更多的成長(zhǎng)進(jìn)步。
四、20xx年工作計(jì)劃。
1、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的閑臺(tái)改版設(shè)計(jì)，并維護(hù)、優(yōu)化原有功能。
2、河北全員閑臺(tái)的需求設(shè)計(jì)。
3、參與社區(qū)閑臺(tái)的需求設(shè)計(jì)。
4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)閑臺(tái)的問(wèn)題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作。
5、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來(lái)的問(wèn)題郵件。
6、接收并安排用戶提出的閑臺(tái)搭建申請(qǐng)。
7、接聽(tīng)教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來(lái)的各種電話，并予以解答、處理。
8、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
五、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
1、提高自己的技能水平，學(xué)習(xí)了解更多行業(yè)里的常用軟件。
2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強(qiáng)自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的把控，成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理。
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產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十四
3、有一定的項(xiàng)目管理能力，能保證項(xiàng)目資源得到合理分配，能保證項(xiàng)目能按計(jì)劃實(shí)施;。
4、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，能解決產(chǎn)品從需求到設(shè)計(jì)到研發(fā)整個(gè)過(guò)程里所遇到的問(wèn)題;。
6、有一定的創(chuàng)意和邏輯思維能力，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十五
在it產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域，甚至在同一領(lǐng)域的不同公司，這個(gè)職位的定義似乎都有不同。
本文嘗試根據(jù)自己多年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，給出產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)。雖然在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的?？梢詫⑵錃w納為如下六個(gè)方面：
1、市場(chǎng)調(diào)研。
市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量(marketforces)，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。
可以通過(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：
與用戶和潛在用戶交流。
與直接面對(duì)客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流。
研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章。
試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。
仔細(xì)觀察用戶行為等。
市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(brd)，詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。
2、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)。
a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(prd)來(lái)進(jìn)行描述，prd可能包含如下信息：
產(chǎn)品的愿景。
目標(biāo)市場(chǎng)。
競(jìng)爭(zhēng)分析。
產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述。
產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)。
產(chǎn)品用例(usecase)。
系統(tǒng)需求。
性能需求。
銷售及支持需求等。
b)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)(ui，userinterface)和用戶交互設(shè)計(jì)(userinteraction)，包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，pm通常和ui設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過(guò)在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。
這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說(shuō)，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
3、項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員(包括工程師、qa、ui設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷售、客服等)，在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：
確保資源投入。
制定項(xiàng)目計(jì)劃。
根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展。
辨別關(guān)鍵路徑。
必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入。
向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等。
在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過(guò)在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。
4、產(chǎn)品宣介。
主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。
大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系(pr)團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。
這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言價(jià)值第二高的工作，尤其是在向老板、市場(chǎng)同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。
5、產(chǎn)品市場(chǎng)。
主要是對(duì)外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會(huì)演示等。
在大型公司，產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由pm來(lái)負(fù)責(zé)，這些公司會(huì)有專門的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來(lái)打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會(huì)削弱對(duì)外傳播。
在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場(chǎng)”被認(rèn)為是同義詞，會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)分開(kāi)的公司，后者會(huì)打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時(shí)他們也可能會(huì)承擔(dān)“市場(chǎng)調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。
6、產(chǎn)品生命周期管理。
指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化-發(fā)布-成熟-退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。
主要包括的工作有：
產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定價(jià)及促銷。
產(chǎn)品線管理。
競(jìng)爭(zhēng)策略。
建立或收購(gòu)合作伙伴。
識(shí)別并建立合作關(guān)系等。
產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、bd及市場(chǎng)溝通同事一起完成這些工作。
【2】。
一：產(chǎn)品概念階段。
1：在公司內(nèi)外尋找產(chǎn)品創(chuàng)意。組織進(jìn)行論證和充實(shí)。
2：組織所轄產(chǎn)品線的市場(chǎng)細(xì)分選擇，并制定產(chǎn)品線初始業(yè)務(wù)/路標(biāo)計(jì)劃(需求規(guī)格/roadmap)。
3：根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行定期和不定期的計(jì)劃調(diào)整工作。
4：參與產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃工作。
二：產(chǎn)品需求階段。
1：組織所轄產(chǎn)品的需求采集。
2：組織收集/分析宏觀環(huán)境，技術(shù)趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，內(nèi)外部客戶的信息。
4：組織對(duì)于產(chǎn)品相關(guān)的各種戰(zhàn)略，計(jì)劃，策略的審計(jì)工作。
5：研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提交市場(chǎng)研究報(bào)告，選擇細(xì)分市場(chǎng)，確定產(chǎn)品定位。
6：收集各個(gè)部門第產(chǎn)品初始業(yè)務(wù)/路標(biāo)的意見(jiàn)。
三：產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。
1：組織完成從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，形成完整的產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求。
2：組織對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的測(cè)試工作。
3：提交完成的產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
4：提交產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)，獲得授權(quán)，督導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
四：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段。
1：監(jiān)督產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求的完成情況。
2：組織產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研工作，收集產(chǎn)品信息，根據(jù)需要調(diào)整產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
3：組織或者參與研發(fā)開(kāi)發(fā)階段評(píng)審。
4：協(xié)調(diào)資源對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的中間交付件進(jìn)行測(cè)試。
5：指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。
五：產(chǎn)品測(cè)試階段。
1：組織產(chǎn)品的測(cè)試工作。
2：制定產(chǎn)品的上市計(jì)劃，為產(chǎn)品上市做培訓(xùn)，文檔等前期準(zhǔn)備工作。
六：產(chǎn)品發(fā)布階段。
1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)布工作。
2：指導(dǎo)并監(jiān)督產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和銷售工作。
3：協(xié)同財(cái)務(wù)/市場(chǎng)部門監(jiān)控產(chǎn)品的盈利情況，提出新的營(yíng)銷策略。
4：根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)/監(jiān)督執(zhí)行。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十六
3、負(fù)責(zé)制定推廣策略并推動(dòng)執(zhí)行;。
4、協(xié)助銷售負(fù)責(zé)在全國(guó)建立重點(diǎn)樣板客戶，起到示范效應(yīng)，并持續(xù)帶來(lái)改進(jìn)建議;。
5、協(xié)助部門同事完善方案、ppt、樣冊(cè)等;。
6、協(xié)助部門同事提升全員在專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十七
1.產(chǎn)品的定位(理解市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，了解用戶)。
2.品牌的戰(zhàn)略(經(jīng)營(yíng)品牌就是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，品牌的價(jià)值往往反映了產(chǎn)品的價(jià)值)。
3.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃(戰(zhàn)略即方向，方向錯(cuò)誤全盤皆輸)。
4.產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃(后續(xù)研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的重要指導(dǎo))。
5.項(xiàng)目組合管理(產(chǎn)品組合分析和選擇，組合決策，動(dòng)態(tài)管道管理)。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(充分了解對(duì)手才可能打敗對(duì)手)。
產(chǎn)品經(jīng)理工作報(bào)告篇十八
3、對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定內(nèi)容和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，持續(xù)改善核心數(shù)據(jù)指標(biāo);。
6、分析線上產(chǎn)品的流量、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;。
7、對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、定價(jià)、實(shí)施、客戶滿意度、產(chǎn)品優(yōu)化等提出設(shè)想和意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。
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