社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告（精選19篇）

報(bào)告應(yīng)該根據(jù)讀者的背景和需求來選擇適當(dāng)?shù)男畔⒑捅磉_(dá)方式，以確保信息的有效傳遞。在撰寫報(bào)告的過程中，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范例和經(jīng)典的寫作技巧。范文中的報(bào)告以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，展示了報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇一

**鎮(zhèn)共有28個(gè)行政村，截至目前，共采集退役軍人及其家屬信息564人，其中享受各類補(bǔ)貼對象共238人，包括傷殘軍人8人，老復(fù)原軍人4人，參戰(zhàn)人員27人，參試人員8人，帶病回鄉(xiāng)人員3人，60周歲以上退役士兵188人。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

（一）宣傳教育。我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

（二）慰問撫恤。我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。

（三）信息采集。去年以來，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了采集，摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的安排，對鎮(zhèn)內(nèi)所有的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌。

（四）清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各站所、各村、鎮(zhèn)屬單位、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進(jìn)行宣傳50余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約400余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。

（五）信訪維穩(wěn)工作。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。截止目前，我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)過一例退役軍人越級上訪問題。

（六）大力宣傳為現(xiàn)役軍人家屬送喜報(bào)活動。要在全社會樹立“參軍光榮”的風(fēng)尚，營造擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍，激勵(lì)現(xiàn)役軍人愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)祖國。希望通過這種形式，增強(qiáng)軍人的榮譽(yù)感和家屬的自豪感，喚起全社會對軍人這個(gè)職業(yè)的尊重，營造“一人當(dāng)兵，全家光榮”的濃厚社會氛圍。

（七）退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照全國及省、市縣級退役軍人服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分層施策，精心謀劃，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，按照示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及資料目錄，專職干部認(rèn)真開展資料歸集、分類、整理工作，基本上都形成了能詳實(shí)記錄工作軌跡，可以備查的基礎(chǔ)資料，努力把退役軍人服務(wù)站打造成退役軍人之家。

（一）人員力量較少。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，一直只有一個(gè)退役軍人服務(wù)專干，而且平時(shí)駐村工作，各項(xiàng)檢查應(yīng)接不暇，導(dǎo)致很多退役軍人方面工作不能及時(shí)按要求完成。

（二）工作沒有計(jì)劃。退役軍人服務(wù)站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)較差，對政策把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策，而且工作沒有計(jì)劃和前瞻性，來一樣干一樣，缺乏整體規(guī)劃。

三、今后的工作打算。

（一）按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

（二）繼續(xù)開展鎮(zhèn)村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

（三）繼續(xù)完善我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

一是春節(jié)期間，向烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬等贈送春聯(lián)，對轄區(qū)x個(gè)駐鎮(zhèn)部隊(duì)開展走訪慰問活動，物資和慰問金共計(jì)xxxxx元；對我鎮(zhèn)xxx名重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行春節(jié)慰問，以打卡的形式發(fā)放慰問金額xxxxx元。對xx名現(xiàn)役軍人義務(wù)兵家屬進(jìn)行春節(jié)慰問，共計(jì)慰問總結(jié)xxxx元。發(fā)放慰問信xxxx余份，發(fā)放慰問春聯(lián)xxx余份；密切了軍政軍民關(guān)系，豐富了擁軍優(yōu)屬、擁政愛民內(nèi)涵。二是八一期間，山泉鎮(zhèn)對轄區(qū)x個(gè)駐鎮(zhèn)部隊(duì)開展走訪慰問活動，共送去水蜜桃xxx件進(jìn)行慰問，共計(jì)：xxxxx元，為豐富擁軍優(yōu)屬、擁政愛民，各村組織召開退役軍人雙擁座談會，我鎮(zhèn)共x個(gè)村（社區(qū)），根據(jù)服務(wù)退役軍人人數(shù)分別撥付大佛社區(qū)、花果村工作活動經(jīng)費(fèi)xxxx元，古驛社區(qū)、萬興社區(qū)、龍泉湖村、長豐村、桃源村、美滿村、紅花村工作活動經(jīng)費(fèi)xxxx元，共計(jì)xxxxx元。各村（社區(qū)）對退役軍人、軍屬、三屬家中進(jìn)行走訪和慰問深入了解他們的生活、生產(chǎn)情況，對軍屬、退役軍人、三屬、困難退役軍人進(jìn)行物資和慰問金的發(fā)放，xxx元物資發(fā)放xxx人，共計(jì)：xxxxx元；xxx元重點(diǎn)優(yōu)撫對象慰問金發(fā)放xx人，共計(jì)：xxxxx元；xxx元困難退役軍人慰問金發(fā)放xx人，共計(jì)：xxxxx元；發(fā)放慰問信xxx余份。三是退役軍人信息共采集對象xxxx人，本次信息采集過程中，申請懸掛光榮牌共xxxx戶。四是按照區(qū)退役軍人事務(wù)局要求以及文件精神對正在服役的xx位義務(wù)兵發(fā)放優(yōu)待金共xxxxxx.x元；xx名立功授獎(jiǎng)同志共xxxxx元全部發(fā)放到位；xxxx年應(yīng)征入伍大學(xué)生x人，發(fā)放一次性入伍獎(jiǎng)勵(lì)金xxxxx元；xxxx年征兵體檢xx人，發(fā)放征兵體檢補(bǔ)助xxxxx元；在做好擁軍工作時(shí)，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認(rèn)真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況，在救濟(jì)方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實(shí)到實(shí)處。

（二）武裝工作。

一是重點(diǎn)做好了民兵整組工作。及時(shí)將政治思想好，業(yè)務(wù)技術(shù)精，身體素質(zhì)好的適齡青年編入民兵組織，目前有xx名基干民兵，xxxx名普通民兵。二是加強(qiáng)基層武裝部規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)投入資金x萬元在xxxx年的基層上進(jìn)一步打造陣地建設(shè)。三是定期開展軍事訓(xùn)練。x至x月開展民兵軍事訓(xùn)練、演練x次，共計(jì)xx人，我鎮(zhèn)基干民兵代表積極參與全區(qū)水上救援比武競賽，表現(xiàn)優(yōu)異，獲得輕武器射擊第一名。

1做好熱情接待退役軍人來信來訪工作，對退役軍人反映的有關(guān)訴求進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記并核實(shí)有關(guān)情況，按照有關(guān)退役軍人的法律規(guī)定認(rèn)真答復(fù)退役軍人的咨詢，耐心做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。

2隨時(shí)了解退役軍人的家庭情況，熟悉轄區(qū)內(nèi)的退役軍人群體的情況，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，做好優(yōu)秀退役軍人典型的宣傳，做到依法依政策落實(shí)退役軍人的有關(guān)待遇。

3迎接好xxxx年下半年上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好服務(wù)，讓退役軍人感受到家的溫暖和歸屬感。嚴(yán)格完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4做好雙擁工作，落實(shí)好雙擁工作的各項(xiàng)優(yōu)撫政策，做好退役軍人登記工作，及時(shí)定額發(fā)放優(yōu)撫對象的優(yōu)撫金和撫恤補(bǔ)助費(fèi)。

（二）武裝工作。

一是利用節(jié)假日外出務(wù)工青壯年返鄉(xiāng)時(shí)間進(jìn)行集中訓(xùn)練和學(xué)習(xí)；

二是采取多種渠道和方式開展兵役登記和征兵宣傳工作；

三是通過政策宣講，鼓勵(lì)高學(xué)歷、高素質(zhì)適齡青年積極投身國防事業(yè)，盡可能確保兵源不流失。

自從成立退伍軍人服務(wù)站以來，根據(jù)上級各部門的要求，完成退伍軍人登記及信息采集713人，建立退伍軍人紙質(zhì)檔案、電子檔案713套，懸掛光榮牌750余塊。

接待退伍軍人政策咨詢、思想疏導(dǎo)100余次，積極做好困難退伍軍人的生活問題，大力宣傳退伍軍人的相關(guān)政策，使退伍軍人解開心結(jié)，平復(fù)矛盾。從而降低了退伍軍人的上訪率。

“八一”期間走訪慰問退伍軍人、殘疾軍人、軍屬、烈屬、烈士子女750余人次，發(fā)放慰問信750份，發(fā)放慰問金92600元。從而體現(xiàn)了黨和國家對軍人的關(guān)懷，增強(qiáng)了退伍軍人的榮譽(yù)感。

在以后的工作中積極的保質(zhì)保量的完成上級交代的各項(xiàng)工作，在以上的基礎(chǔ)上再擴(kuò)大對退伍軍人的服務(wù)力度、政策宣傳力度，致使上級和退伍軍人給與我們更高的滿意度。

20##年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感；同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

**鎮(zhèn)共有28個(gè)行政村，截至目前，共采集退役軍人及其家屬信息564人，其中享受各類補(bǔ)貼對象共238人，包括傷殘軍人8人，老復(fù)原軍人4人，參戰(zhàn)人員27人，參試人員8人，帶病回鄉(xiāng)人員3人，60周歲以上退役士兵188人。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

(一)宣傳教育。我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

(二)慰問撫恤。我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。

(三)信息采集。去年以來，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了采集，摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的安排，對鎮(zhèn)內(nèi)所有的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌。

(四)清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各站所、各村、鎮(zhèn)屬單位、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進(jìn)行宣傳50余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約400余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。

(五)信訪維穩(wěn)工作。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。截止目前，我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)過一例退役軍人越級上訪問題。

(六)大力宣傳為現(xiàn)役軍人家屬送喜報(bào)活動。要在全社會樹立“參軍光榮”的風(fēng)尚，營造擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍，激勵(lì)現(xiàn)役軍人愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)祖國。希望通過這種形式，增強(qiáng)軍人的榮譽(yù)感和家屬的自豪感，喚起全社會對軍人這個(gè)職業(yè)的尊重，營造“一人當(dāng)兵，全家光榮”的濃厚社會氛圍。

(七)退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照全國及省、市縣級退役軍人服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分層施策，精心謀劃，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，按照示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及資料目錄，專職干部認(rèn)真開展資料歸集、分類、整理工作，基本上都形成了能詳實(shí)記錄工作軌跡，可以備查的基礎(chǔ)資料，努力把退役軍人服務(wù)站打造成退役軍人之家。

(一)人員力量較少。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，一直只有一個(gè)退役軍人服務(wù)專干，而且平時(shí)駐村工作，各項(xiàng)檢查應(yīng)接不暇，導(dǎo)致很多退役軍人方面工作不能及時(shí)按要求完成。

(二)工作沒有計(jì)劃。退役軍人服務(wù)站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)較差，對政策把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策，而且工作沒有計(jì)劃和前瞻性，來一樣干一樣，缺乏整體規(guī)劃。

(一)按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鎮(zhèn)村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個(gè)村光榮牌懸掛情況進(jìn)行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點(diǎn)優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計(jì)發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報(bào)，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報(bào)，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報(bào)送喜報(bào)和獎(jiǎng)金(600元/戶)，報(bào)送新聞2篇，進(jìn)一步提高軍人榮譽(yù)感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進(jìn)光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計(jì)劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報(bào)。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報(bào)一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個(gè)工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個(gè)月的工作，并在5月份召開一個(gè)村級培訓(xùn)會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計(jì)6月10日之前完工，后幫助申請生活補(bǔ)助支付飲水工程安裝費(fèi)用.

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項(xiàng)制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。

2020年文化路街道退役軍人服務(wù)站以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型科室為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，第一季度較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)一季度工作情況。

1、春節(jié)慰問工作。在新春佳節(jié)來臨之際，文化路街道退役軍人服務(wù)站開展了一系列走訪慰問工作，為轄區(qū)駐軍單位、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、現(xiàn)役軍人家屬送去黨和政府的關(guān)心，充分營造了“軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家親”的良好社會氛圍。共發(fā)放各類慰問物資：油778桶，米778袋，雜糧389箱，干菜389箱，對聯(lián)492副;共走訪慰問各類優(yōu)撫對象152人、現(xiàn)役軍人家屬77人、重點(diǎn)退役軍人10人、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部93人,慰問駐區(qū)解放軍信息工程大學(xué)服務(wù)保障中心、駐區(qū)解放軍省軍區(qū)鄭州第一干休所。

2、疫情防控工作。按照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的要求，在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)退役軍人事務(wù)局、文化路街道辦事處安排部署下，文化路街道退役軍人服務(wù)站對分包的省工商局家屬院采取張貼倡議書、電話訪問、實(shí)地入戶等措施，共完成6棟居民樓、258間房屋、800余人的排查;同時(shí)科室全體人員全部下沉鄭花路社區(qū)和博物院社區(qū)，分別對省工商局家屬院、動物園家屬院、非常soho小區(qū)、建設(shè)廳家屬院進(jìn)行值守，圓滿完成了疫情防控工作。

3、兩險(xiǎn)接續(xù)及優(yōu)撫工作。截止第一季度共受理退役軍人社保接續(xù)197人次，采集退役軍人信息15人次，光榮牌懸掛20人次，懸掛率98%。共發(fā)放優(yōu)撫金141人，金額共計(jì)666791.95元，其中：傷殘軍人91人，527095元;兩參人員30人，58500元;三屬7人，41687.5元;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人1人，4098元;60歲農(nóng)村義務(wù)兵9人，5880元;1至4級傷殘軍人護(hù)理費(fèi)3人，25931.45元。優(yōu)撫對象醫(yī)療報(bào)銷7人，共計(jì)17828元。

4、清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。文化路街道退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各科室、各社區(qū)、公共單位、企業(yè)、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進(jìn)行宣傳2000余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約500余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。

5、武裝工作。按照區(qū)武裝部要求，第一季度共完成民兵整組國防動員潛力調(diào)查信息錄入1800余人、排名全區(qū)第一，企業(yè)信息錄入10余家，應(yīng)急裝備錄入40余項(xiàng);宣傳發(fā)放張貼征兵海報(bào)300余份，適齡青年兵役登記500余人，辦理兵役登記證100余人;發(fā)動基干民兵參與疫情防控200余人次，推薦基干民兵1人參加全區(qū)民兵教練員比武。

(二)當(dāng)前工作中存在的主要問題及原因分析。

當(dāng)前工作中存在的主要問題是：退役軍人社保接續(xù)工作完成較低，距離前期摸排人數(shù)完成差距較大。主要原因：1、因機(jī)構(gòu)改革人員變動較大，部分人員對相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉;2、受疫情的影響，在宣傳發(fā)動轄區(qū)退役士兵兩險(xiǎn)接續(xù)工作上力度不夠，群眾知曉率低，導(dǎo)致該項(xiàng)工作進(jìn)展遲緩。

(三)下步工作重點(diǎn)。

1、完善各類工作臺帳，做到底數(shù)清，情況明;。

2、加大轄區(qū)退役士兵兩險(xiǎn)接續(xù)工作宣傳力度，提高群眾的知曉率;。

4、完成轄區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部臨時(shí)性生活困難救助的統(tǒng)計(jì)及發(fā)放工作，確保轄區(qū)穩(wěn)定;。

5、繼續(xù)完成民兵整組工作，確保各項(xiàng)任務(wù)數(shù)100%完成。

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障工作的重要指示精神和省、市、區(qū)關(guān)于星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作要求，在新鋪鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站的具體指導(dǎo)下，社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，精心組織，星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。現(xiàn)將具體做法匯報(bào)如下：

鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府召開星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作會議結(jié)束后，社區(qū)“兩委”高度重視，迅速召開社區(qū)星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作部署會，主要是傳達(dá)會議精神，安排部署社區(qū)創(chuàng)建工作，按照專人、專事、專責(zé)的要求，安排社區(qū)黨支部副書記徐寶兵、退役軍人為服務(wù)站專干，專門負(fù)責(zé)服務(wù)站各類資料收集整理、文化氛圍營造等工作，并在財(cái)力、人力、物力上給予重點(diǎn)保障，確保服務(wù)站創(chuàng)建中硬件和辦公場所達(dá)到要求，通過近半個(gè)月努力，英雄圖像、室內(nèi)榮譽(yù)墻、制度牌、標(biāo)語牌和服務(wù)站文化墻全部張貼到位、20余本資料分門別類一一整理成冊；退役軍人服務(wù)站的創(chuàng)建，不僅使社區(qū)退役人軍有了家的歸屬感，更能激勵(lì)退役軍人秉承革命傳統(tǒng)，保持軍人本色，積極參與地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，鞏固和發(fā)展社會和諧穩(wěn)定，還為社區(qū)更好地服務(wù)廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象，在宣傳黨和國家有關(guān)退役軍人工作的方針政策，貫徹落實(shí)上級決策部署和工作要求提供陣地。

一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)站摸排情況，建立社區(qū)退役軍人信息名冊，確保能及時(shí)更新掌握社區(qū)退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助，上報(bào)上級黨委政府解決了3名困難退役軍人在生活、看病就醫(yī)等方面存在的問題，確保困難軍人基本生活和就醫(yī)有保障；通過與駐社區(qū)轄區(qū)企業(yè)湖北爽露爽食品有限責(zé)任公司聯(lián)系，介紹許家橋退役軍人許忠就業(yè)。三是通過懸掛橫幅6條、發(fā)放宣傳資料300余份、電話、微信等方式做好政策宣傳，確保在社區(qū)的退役軍人和在外務(wù)工的退役軍人能及時(shí)享受和了解相關(guān)服務(wù)和保障。

一是在服務(wù)站設(shè)施建設(shè)上還需要進(jìn)一優(yōu)化、充實(shí)。

二是服務(wù)站專干在更好地服務(wù)退役軍人業(yè)務(wù)能力上有待進(jìn)一步提高。

二是進(jìn)一步完善社區(qū)星級退役服務(wù)站創(chuàng)建工作，建立健全各類服務(wù)體系，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳力度。

三是嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用心用情用力做好社區(qū)退役軍人服務(wù)工作，防范和化解各種矛盾，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解和解決。

四是在強(qiáng)化服務(wù)意識、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)模式、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)上下深功、用實(shí)勁，不斷提升退役軍人和其他優(yōu)撫對象的認(rèn)同感、獲得感、幸福感。

2020年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真完成全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集、辦理擁軍卡、光榮牌懸掛工作。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

四、廣泛開展慰問幫扶工作。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

五、發(fā)放抗美援朝紀(jì)念章。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

六、開展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干專項(xiàng)工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

七、退役士兵公益崗申請和管理工作。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

九、開展年前走訪慰問送春節(jié)大禮包等相關(guān)工作。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

十、配合社區(qū)共同開展相關(guān)工作。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感；同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

街道辦黨委政府高度重視退役軍人服務(wù)站體系建設(shè)下的雙擁工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，成立雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項(xiàng)工作制度，廣泛深入開展宣傳教育工作，增強(qiáng)全民雙擁意識。

辦事處黨委、黨政府充分認(rèn)識到雙擁工作的重要意義，始終把雙擁工作擺在維護(hù)國家長治久安、穩(wěn)定社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置。為此，我辦成立了以黨委書記為組長，黨委委員、分管領(lǐng)導(dǎo)、武裝部部長為副組長，相關(guān)辦直單位、各個(gè)社區(qū)書記為成員的雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全辦雙擁工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議研究雙擁工作重大事項(xiàng)，部署雙擁工作任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，各社區(qū)也成立了以社區(qū)書記為組長，副書記為副組長，兩委干部為成員的社區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從而形成了辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各部門協(xié)調(diào)配合，各社區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組具辦，社會積極參與，齊抓共管的雙擁工作新格局。

確保每個(gè)社區(qū)服務(wù)站有專人負(fù)責(zé)、有專人做好雙擁工作，以行穩(wěn)漸遠(yuǎn)的工作態(tài)度由上而下貫穿一線。并召開了雙擁專題工作部署會議，要求在2020年以求真務(wù)實(shí)、履職盡責(zé)的作風(fēng)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)兩級退役軍人服務(wù)工作站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，力爭雙擁工作扎實(shí)落地，不脫離群眾土壤，不偏離工作方向。

根據(jù)統(tǒng)籌安排，多方協(xié)調(diào)，繼續(xù)將雙擁工作納入考核和年度目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格考核結(jié)果運(yùn)用，對不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、不作為的情況嚴(yán)格處理，對臉難看、事難辦、話難說的服務(wù)人員嚴(yán)肅處理，確保接、呈、辦的工作落實(shí)具體、到位。

年初，新冠病毒來勢兇兇，全國上下都奮斗在阻斷疫情傳播的第一戰(zhàn)線，街道辦軍服站、各社區(qū)軍服站的工作人員全員出動，不懼寒風(fēng)、不懼疫情，在各社區(qū)、街道出入口設(shè)立體溫檢測點(diǎn)，嚴(yán)格把控疫情檢測標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮了軍服人員敢于擔(dān)當(dāng)、細(xì)心耐心的優(yōu)秀品德，為阻斷疫情，打響戰(zhàn)役阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)出了自身的一份力量。

年中，根據(jù)區(qū)級文件精神，大力開展“關(guān)愛解三難”軍人服務(wù)保障工作，面對“生活難、醫(yī)療難、住房難、關(guān)愛少”的困難退役軍人群體，按照“普惠加優(yōu)待"的原則，在符合條件的情況下給予困難退役軍人、“三屬”充分享受社會救助政策的同時(shí)，按規(guī)定申請幫扶援助。

七月份，為落實(shí)上級下發(fā)的“社保接續(xù)”相關(guān)工作，我站在之前信息采集工作基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)服務(wù)站直面群眾的有利優(yōu)勢，大力宣傳，認(rèn)真核查，通過拉橫幅、貼海報(bào)、led屏循環(huán)播放等宣傳方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)的覆蓋廣、宣傳快等宣傳特點(diǎn)，線上線下相結(jié)合，進(jìn)行宣傳，摸排，告知，對符合條件的人員以電話，短信，微信等方式進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”告知，把此次“社保接續(xù)”這一對退役軍人的利好消息全面宣傳覆蓋到位，總共通知宣傳2000余人，多次通知未及時(shí)辦理的下崗人員去原單位辦理。最終通過核查，為符合條件的384人成功辦理社保接續(xù)。

同時(shí)，對長期信息錄入，做到摸底數(shù)，明責(zé)任。實(shí)施專干負(fù)責(zé)制，明確任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任。根據(jù)已掌握退役軍人總數(shù)，按照社區(qū)分包責(zé)任制原則，合理分配采集任務(wù)。由軍群專干聯(lián)系退役軍人本人或家屬逐一進(jìn)行信息補(bǔ)充采集工作，務(wù)必按時(shí)限要求完成任務(wù)。查補(bǔ)缺，歸檔案。每周對已采集的退役軍人檔案信息進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，詳細(xì)登記常住地址、聯(lián)系方式、工作現(xiàn)狀等情況，及時(shí)補(bǔ)充、糾正空項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、不明項(xiàng)。另外，每周細(xì)化整理檔案，執(zhí)行“市表和信息一人一檔，一人一號”制度，確保花名冊人員編號和市表編號順序相同。強(qiáng)效能，優(yōu)服務(wù)。采取分社區(qū)，集專干的方法，根據(jù)每個(gè)社區(qū)初步摸排的人數(shù)合理分配采集天數(shù)，設(shè)置流動采集點(diǎn)，各社區(qū)軍群專干集中在一個(gè)采集點(diǎn)采集，方便學(xué)習(xí)和交流。對年老體弱、殘疾等行動不便的對象，采取上門服務(wù)等分散采集的方式采集數(shù)據(jù)。

廣宣傳，不遺漏。利用社區(qū)廣播、兩委干部宣傳、條幅懸掛等廣泛宣傳；要充分調(diào)動服務(wù)對象的主動性，積極配合做好采集工作，引導(dǎo)對象主動申報(bào)；同時(shí)利用微信朋友圈等新媒體方法進(jìn)行多范圍發(fā)布信息采集宣傳工作。

針對光榮拍懸掛工作我們同樣重視。按照要求，我街道退役軍人服務(wù)站，多次開展光榮牌懸掛工作和“回頭看”工作，我街道要求各社區(qū)軍群專干對各自轄區(qū)的退役軍進(jìn)行光榮牌懸掛，按照街道黨工委的要求懸掛光榮牌的同時(shí)逐戶進(jìn)行拍照，做好臺賬記錄。

光榮牌雖小，但分量很重。做好‘光榮之家’牌匾的懸掛工作，不僅是弘揚(yáng)擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，更是推進(jìn)軍人榮譽(yù)體系建設(shè)的重要舉措，能更好的激發(fā)全社會擁軍愛軍的熱情。為了更好的做好光榮牌懸掛工作，本站做了如下部署工作：

一是摸清底數(shù)，廣泛宣傳。對前期采集的人數(shù)分社區(qū)整理，發(fā)放到各社區(qū)，社區(qū)書記召開專題會議，在顯目位置張貼通告等方式確保宣傳到戶，服務(wù)到人。安排人員入戶懸掛和講解宣傳相關(guān)政策。

二是邊懸掛邊采集。在懸掛過程中，如果碰到未采集對象，利用便攜設(shè)備及時(shí)采集，回到辦公室及時(shí)上報(bào)。

三邊懸掛邊總結(jié)。采集過程中，及時(shí)總結(jié)所碰到的問題，困難。遇到確實(shí)有困難的采集對象，做好記錄，和民政部門及時(shí)對接，列入春節(jié)慰問人員關(guān)注名單！

2020年我站對轄區(qū)的在冊優(yōu)撫對象通過財(cái)政系統(tǒng)進(jìn)行年度優(yōu)撫金和部分月份的價(jià)格補(bǔ)貼進(jìn)行發(fā)放，已落實(shí)到位?，F(xiàn)在2021年優(yōu)撫人員年審工作已經(jīng)有序開展，對279人進(jìn)行年審核查，已完成234人，其中7人自然減員，45人非本轄區(qū)。

重點(diǎn)走訪優(yōu)撫對象，2019年3月初和11月初，我街道軍服站工作人員按照區(qū)局要求進(jìn)行走訪，對家庭生活和住房情況調(diào)查并做好臺賬記錄。并且要求社區(qū)做好“周探望、月走訪、解三難”工作。

大力弘揚(yáng)愛國主義精神，全面增強(qiáng)國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，做好廣泛深入宣傳和教育工作。

雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各社區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組把加強(qiáng)宣傳教育作為雙擁工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，運(yùn)用有效方式和媒體開展宣傳教育。在轄區(qū)的大街小巷張貼雙擁宣傳內(nèi)容，利用流動小廣播宣傳雙擁工作。制作上墻海報(bào)100多張，印制各種大型宣傳展板20多塊，巨型展示欄1處，保證了轄區(qū)內(nèi)各條道路，各個(gè)小區(qū)都能了解到雙擁工作成效，形成了良好的社會氛圍，取得了有效的宣傳效果。“八一”建軍節(jié)期間對雙擁活動進(jìn)行專題宣傳，增強(qiáng)全民擁軍的意識。和轄區(qū)學(xué)校協(xié)同工作，邀請退伍老戰(zhàn)士講述當(dāng)年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵(lì)廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的人民子弟兵。

深入開展擁軍活動，積極慰問優(yōu)撫對象。春節(jié)和建軍節(jié)期間，各社區(qū)書記深入到傷殘軍人，在鄉(xiāng)復(fù)員軍人，烈軍屬，老年烈士子女以及生活困難的其他優(yōu)撫對象家中慰問，送去米面油生活必需品，了解其生活情況，并且我辦積極探索雙擁工作和扶貧工作相結(jié)合，把有困難的優(yōu)撫對象納入幫扶中去。在群眾中贏得了一致好評。

首先說不足之處，一是部分軍服骨干工作人員專業(yè)知識稍有不足，對退役軍人的各項(xiàng)利好政策不夠熟悉，對重點(diǎn)優(yōu)撫對象的家庭情況了解不深，甚至家庭地址都所述不詳，充分暴露出平時(shí)的走訪少、談心少。二是政策宣傳不到位，導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策，國家出臺利好政策時(shí)，甚至不知道自己符不符合條件就前來辦理，結(jié)果白跑一趟，結(jié)合第一點(diǎn)來看，是咱們軍服骨干自身都沒有詳細(xì)的進(jìn)行了解，就開始宣傳，僅僅是為了完成工作指標(biāo)，而沒有把服務(wù)退役軍人的核心立住站穩(wěn)。三是部分退役軍人人戶分離，無法聯(lián)系，基礎(chǔ)臺帳不夠完善，市、區(qū)兩級下達(dá)工作任務(wù)，甚至出現(xiàn)找不到人，沒有電話的情況，大大延誤了工作開展的進(jìn)度，造成了工作質(zhì)量上的瑕疵。

下一步工作開展，一是加強(qiáng)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡力完善退役管理服務(wù)體系，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，用心用情用力做好湯陵街道退役軍人服務(wù)管理工作，全面推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障工作體系化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、專業(yè)化、親情化這“六化”，努力形成服務(wù)站主導(dǎo)、社會力量共同參與的格局，切實(shí)打通服務(wù)保障退役軍人“最后一公里”，全面提升退役軍人的榮耀感、獲得感和歸屬感，讓退役軍人感受到家的溫暖。

__辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)退役軍人一系列方針、政策和指示精神，堅(jiān)持把退役軍人工作作為一項(xiàng)任務(wù)來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、克服困難，較好地完成了退役軍人的服務(wù)管理相關(guān)工作。

為適應(yīng)當(dāng)前新形勢下的服務(wù)管理工作的要求，__街道辦事處按照市、區(qū)軍隊(duì)退役人員管理服務(wù)工作部署，成立了街道退役軍人服務(wù)站。

退役軍人服務(wù)站，主要承擔(dān)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、優(yōu)撫幫扶、走訪慰問、權(quán)益保障等多項(xiàng)服務(wù)。除了提供上述服務(wù)項(xiàng)目外，現(xiàn)場還設(shè)置了退役軍人辦事服務(wù)大廳、接待室、活動室、法律援助室、心理咨詢室等。

另__街道辦事處退役軍人服務(wù)站下設(shè)社區(qū)退役軍人服務(wù)站x個(gè)，__街社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站與__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站，服務(wù)工作站主要職責(zé)是摸排統(tǒng)計(jì)各自轄區(qū)內(nèi)退役軍人人員信息并向街道服務(wù)中心報(bào)送，上報(bào)并做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作對未通過各級審核的數(shù)據(jù)信息，要逐一核實(shí)，根據(jù)情況區(qū)別處理。加大宣傳退役軍人各項(xiàng)政策?，F(xiàn)已采集的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示退役軍人人數(shù)為xxxx人，其中退役士兵xxxx人、無軍籍退休x人、復(fù)原軍人x人、殘疾軍人x人、烈士遺屬x人、病故遺屬x人、現(xiàn)役軍人家屬x人、街道軍轉(zhuǎn)干部人員xxx人、其中黨員人數(shù)為xxx人、xx歲農(nóng)村籍退役兵享受補(bǔ)貼的x人、新增辦理《退役軍人優(yōu)待證》xx人。退役軍人重點(diǎn)優(yōu)撫對象審核xx人，審核xx歲農(nóng)村籍退役兵x人。水月寺退役軍人服務(wù)站按上級要求為轄區(qū)管理信息采集完善的烈屬、軍屬和退伍軍人等家庭全部懸掛光榮牌。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇二

2020年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和支持下，服務(wù)站找準(zhǔn)定位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全體工作人員齊心協(xié)力，克服種種困難，保障了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，取得了一定的成效，現(xiàn)將2020年工作開展情況及2021年工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)認(rèn)真做好退役軍人建檔立卡信息采集以及聯(lián)系卡發(fā)放等工作。

一是切實(shí)做好建檔立卡工作。建檔立卡信息采集是今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，為順利完成此項(xiàng)工作，街道退役軍人服務(wù)站認(rèn)真研究部署，通過填報(bào)紙質(zhì)材料和微信小程序兩種方式進(jìn)行采集，提高了工作效率，在一個(gè)周內(nèi)完成了全街道2552名退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬的采集工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有人員信息的審核、上傳工作，圓滿完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

二是嚴(yán)格按照上級通知要求，為全街道2500多名信息采集的退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬填寫和發(fā)放了聯(lián)系卡，每張聯(lián)系卡上都有聯(lián)絡(luò)員姓名和電話，退役軍人不管有任何問題都可打電話咨詢和反映，進(jìn)一步擴(kuò)展了退役軍人的服務(wù)渠道。

(二)深入開展走訪慰問、光榮牌懸掛等工作，體現(xiàn)黨和國家對退役軍人的關(guān)懷。

一是在春節(jié)和“八一”期間，對全街道2386戶采集信息的退役士兵、現(xiàn)役軍人家屬以及軍轉(zhuǎn)干部家庭進(jìn)行了走訪慰問，為他們送去了米、面、油，從而體現(xiàn)了黨和國家對軍人的關(guān)懷。

二是對我街道退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬的光榮牌懸掛情況逐戶再次進(jìn)行核查，為8戶光榮牌丟失、破損和遺漏的人員重新懸掛了光榮牌，確保了我街道光榮牌懸掛工作準(zhǔn)確無誤。

(三)做好困難退役軍人救助及退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作，體現(xiàn)黨和國家對退役軍人生活上的關(guān)心和幫扶。

一是做好困難生活軍人及優(yōu)撫對象的業(yè)務(wù)辦理和救助工作。2020年共完成60歲老兵待遇業(yè)務(wù)辦理8人，完成遺屬愛心辦理3人，協(xié)助區(qū)退役軍人事務(wù)局完成病退軍人業(yè)務(wù)辦理2人，殘疾軍人業(yè)務(wù)辦理1人，協(xié)助做好參戰(zhàn)人員身份核查1人;完成優(yōu)撫對象大病、門診、困難救助資金發(fā)放6人，發(fā)放總金額19010元;完成優(yōu)撫對象房屋修繕申請上報(bào)16人;完成了153名優(yōu)撫對象體檢卡以及醫(yī)療補(bǔ)貼的發(fā)放工作。

二是做好退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作。對區(qū)軍退局組織的退役軍人專場招聘會以及我區(qū)退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬貸款優(yōu)惠政策進(jìn)行了廣泛的宣傳，并積極幫助失業(yè)退役軍人和困難退役軍人找工作，上半年共幫助失業(yè)退役軍人完成再就業(yè)3人;做好我街道軍創(chuàng)企業(yè)的扶持工作，加強(qiáng)對軍創(chuàng)企業(yè)的宣傳力度，鼓勵(lì)我街道軍創(chuàng)企業(yè)積極參加退役軍人創(chuàng)新大賽等。

(四)做好抗美援朝紀(jì)念章的統(tǒng)計(jì)上報(bào)及烈士證書換發(fā)工作，增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感和存在感。

一是在抗美援朝70周年之際，按照上級要求對我街道參加過抗美援朝的軍人、工人、記者、醫(yī)務(wù)人員等進(jìn)行了身份核查，共核查出符合紀(jì)念章發(fā)放條件的人員40人進(jìn)行了上報(bào)，并在10月份由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門為其發(fā)放了紀(jì)念章。

二是按照上級要求，為全街道13名符合條件的烈士親屬進(jìn)行了烈士證書換發(fā)的登記和申請工作。

(一)加強(qiáng)服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

對標(biāo)退役服務(wù)站、軍人服務(wù)站等這些優(yōu)秀的鄉(xiāng)街道退役軍人服務(wù)站，進(jìn)一步加強(qiáng)我街道服務(wù)站的設(shè)施建設(shè)及文化建設(shè)，如按照上級要求在服務(wù)站懸掛習(xí)總書記講話、英模畫像、規(guī)章制度等，并不斷提升工作人員的服務(wù)意識和工作水平，力爭盡快達(dá)到上級要求的星級鄉(xiāng)街道服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)。

(二)加強(qiáng)宣傳，營造良好工作氛圍。

嚴(yán)格按照上級下發(fā)的“雙擁”工作考核細(xì)則繼續(xù)做好“雙擁”工作，將擁政愛民和擁軍優(yōu)屬結(jié)合起來，挖掘典型，加強(qiáng)宣傳，努力在轄區(qū)營造擁軍優(yōu)屬的良好氛圍。

(三)完成上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

按時(shí)完成上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)不斷提高服務(wù)站的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，力爭為全街道退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，真正讓服務(wù)站成為全街道退役軍人的“娘家”。

一是始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹退役軍人工作各方面全過程，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)體制機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)，確保習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的系列重要指示批示精神和黨中央、國務(wù)院的決策部署，得到全面貫徹和有效執(zhí)行。

二是自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，貫徹落實(shí)省委“20條措施”，集中整治形式主義、官僚主義，增強(qiáng)做好退役軍人工作的政治自覺性;積極開展政策培訓(xùn)，先后組織了7場次政策理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，始終繃緊反腐倡廉這根弦，確保了整個(gè)系統(tǒng)風(fēng)清氣正。

三是服務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。按照上級要求設(shè)立了縣退役軍人服務(wù)中心、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站、544個(gè)村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站，縣退役軍人服務(wù)中心按要標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立5個(gè)服務(wù)窗口，服務(wù)站設(shè)立綜合窗口，現(xiàn)各項(xiàng)工作基本步入正軌。

各項(xiàng)工作有序開展，領(lǐng)跑在全市前列。擁軍優(yōu)撫政策依規(guī)足額兌現(xiàn)落實(shí)，持續(xù)開展陽光安置，積極探索就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，真情開展解困幫扶，全力打造退役軍人之家，2019年被市評為先進(jìn)單位。

2020年，我縣退役軍人事務(wù)工作總體要求：以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述，全面落實(shí)中央、全國、省、市、縣有關(guān)會議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，按照“守底線、抓重點(diǎn)、開新篇”的工作要求，以退役軍人為中心，以深化改革為動力，以構(gòu)建“三個(gè)體系”為主線，以堅(jiān)持“四個(gè)聚焦”為重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧、精準(zhǔn)施策，齊抓共管、融合推進(jìn)，立足當(dāng)前解決突出問題，著眼長遠(yuǎn)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，推動各項(xiàng)工作開創(chuàng)新局面，增強(qiáng)廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象獲得感、幸福感、榮譽(yù)感，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會大局穩(wěn)定，推進(jìn)退役軍人事務(wù)工作再上新臺階。主要抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是加強(qiáng)思想政治工作。強(qiáng)化黨員教育管理，加強(qiáng)宣傳輿論引導(dǎo)，營造尊崇軍人濃厚氛圍，探索落實(shí)退役軍人獎(jiǎng)懲機(jī)制。

二是認(rèn)真做好移交安置工作。不斷完善安置辦法，提高安置質(zhì)量，創(chuàng)新軍休模式。

三是大力促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，做好就業(yè)服務(wù)，積極扶持創(chuàng)業(yè)，持續(xù)開展“雙帶雙促”活動。

四是不斷提升擁軍優(yōu)撫水平。落實(shí)優(yōu)待目錄清單，提升服務(wù)水平，精準(zhǔn)做好“兩參”人員核查認(rèn)定工作，深入開展“雙擁”活動，常態(tài)化信息采集和光榮牌懸掛工作。

五是扎實(shí)開展褒揚(yáng)紀(jì)念。精準(zhǔn)做好烈士評定工作，打牢弘揚(yáng)英烈精神，加強(qiáng)紀(jì)念設(shè)施建設(shè)管理。

六是加大權(quán)益維護(hù)力度。抓好退役軍人信訪穩(wěn)定，加強(qiáng)困難幫扶，開展常態(tài)走訪慰問，重要節(jié)日走訪慰問長效機(jī)制，對重點(diǎn)對象開展經(jīng)常性走訪慰問。

七是夯實(shí)基層基礎(chǔ)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，健全工作機(jī)制，推進(jìn)信息化建設(shè)，建設(shè)信息一體化平臺。

八是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，提升政策水平，加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，促進(jìn)隊(duì)伍融合，牢固樹立“一盤棋”的思想。

退役軍人服務(wù)站始終以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)政策，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:。

（一）服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。

按照上級提出的“五有”要求，強(qiáng)化基層保障，切實(shí)將編制、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公條件等落實(shí)到位。目前鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站一個(gè)、村級退役軍人服務(wù)站個(gè)，建站率100%。鄉(xiāng)級服務(wù)站有一名站長及兩名工作人員，各村級服務(wù)站均有一名站長及一名專職工作人員，人員到位率100%，專職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級和村級服務(wù)站有配套工作經(jīng)費(fèi)。各村級服務(wù)站均做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場所。示范服務(wù)站均有獨(dú)立的辦公場所，保證了墻上有制度，柜中有檔案。

（二）基礎(chǔ)工作方面。

我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，完善了政策落實(shí)、工作例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度，開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。

1、宣傳教育。

我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)、村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

2、能力提升。

根據(jù)村級服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學(xué)歷有差別的特點(diǎn)，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開展工作培訓(xùn)，具體業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn)，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年，鄉(xiāng)級服務(wù)站召開站長培訓(xùn)會1次，工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會3次，各類專題工作會議11次。

3、雙擁慰問。

我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問金元，豬肉斤；“八一”建軍節(jié)共發(fā)放慰問金元，慰問品。開展特殊節(jié)日“八一”座談會，營造退役老兵氛圍，選樹典型講述老兵故事，提升機(jī)構(gòu)存在感；深入走訪慰問退役軍人戶，了解退役軍人的生活實(shí)際，給予及時(shí)幫助和關(guān)懷；深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問工作，一共走訪符合條件的戶，每戶送去聯(lián)系卡以及慰問品大米、白面和食用油。

4、優(yōu)待撫恤。

2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名，核減領(lǐng)取優(yōu)撫補(bǔ)貼的優(yōu)撫對象4人，確保各類優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補(bǔ)助核查準(zhǔn)確無誤。去年以來，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了全面準(zhǔn)確采集并動態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排，對所有服務(wù)對象人所在戶全部懸掛了“光榮之家”掛牌。

5、信訪維穩(wěn)。

我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次，引導(dǎo)退役軍人訴求表達(dá)，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發(fā)生過群體上訪事件。

6、褒揚(yáng)紀(jì)念。

目前鄉(xiāng)共有烈士紀(jì)念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開展英烈事跡宣傳，舉行烈士紀(jì)念祭掃活動。

（一）服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立，地方差異不同，各項(xiàng)制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開闊，就會導(dǎo)致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對市場的研判和渠道拓寬。

（二）大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大，農(nóng)村居住多，生活較困難，但又不符合相關(guān)救助政策，沒有合理解決途徑。

(一)按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鄉(xiāng)、村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個(gè)村光榮牌懸掛情況進(jìn)行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點(diǎn)優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計(jì)發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報(bào)，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報(bào)，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報(bào)送喜報(bào)和獎(jiǎng)金(600元/戶)，報(bào)送新聞2篇，進(jìn)一步提高軍人榮譽(yù)感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進(jìn)光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計(jì)劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報(bào)。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報(bào)一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個(gè)工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個(gè)月的工作，并在5月份召開一個(gè)村級培訓(xùn)會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計(jì)6月10日之前完工，后幫助申請生活補(bǔ)助支付飲水工程安裝費(fèi)用.

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項(xiàng)制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。

(一)、籌備和成立xx街道退役軍人服務(wù)站。根據(jù)xx市市委政府，關(guān)于成立xx市退役軍人服務(wù)中心(站)的通知要求，xx街道成立了xx街道辦事處退役軍人服務(wù)站，為xx街道辦事處下屬股所級公益一類事業(yè)單位，設(shè)有辦公室及服務(wù)站牌子，專職工作人員2人。同時(shí)轄區(qū)16個(gè)社區(qū)成立了社區(qū)退役軍人服務(wù)站，制定了牌子，指定具體工作人員，并按要求服務(wù)站站長統(tǒng)一由社區(qū)書記兼任。為退役軍人服務(wù)等各項(xiàng)工作落實(shí)，設(shè)立了機(jī)構(gòu)，健立健全工作制度。

(二)、交接工作。

成立服務(wù)站后，與社會事務(wù)辦做前期工作交接和對接，健立了相關(guān)工作制度，收集整理檔案資料，做好檔案保存管理工作。

(三)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)本領(lǐng)。

服務(wù)站工作人員積極轉(zhuǎn)變工作角色，適應(yīng)新的工作崗位。積極主動學(xué)習(xí)上級的文件精神和相關(guān)政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把握工作方向及重心，提高為服務(wù)對象服務(wù)的能力和本領(lǐng)。

退役士兵社保接續(xù)的有7人;。

參戰(zhàn)參試身份待遇的有9人;。

傷病殘?jiān)u定認(rèn)定1人;。

困難幫扶援助問題41人;。

其它矛盾1人。

(五)、做好國慶期間維穩(wěn)管控工作。

為慶祝祖國70周年各項(xiàng)慶典活動順利開展，我站認(rèn)真梳理掌握轄區(qū)退役軍人思想狀況，訴求情況，確保無失控人員，防止赴省進(jìn)京上訪人員。做好國慶期間xx市涉軍維穩(wěn)工作“零報(bào)告”情況統(tǒng)計(jì)表，每天報(bào)送市退役軍人事務(wù)局。

(六)、做好國慶節(jié)節(jié)日慰問工作。

國慶節(jié)前夕，我站在市局的安排部署下，對15戶烈士遺屬進(jìn)行了慰問和走訪，代表黨委政府帶去對他們的慰問關(guān)心和關(guān)懷。

(七)、參加烈士陵園祭祀活動。

為開展9月30日烈士公祭日活動，組織烈士遺屬代表參加德宏州烈士陵園紀(jì)念日活動。當(dāng)天早上德宏州四班子領(lǐng)導(dǎo)對烈士遺屬代表進(jìn)行了座談慰問，同時(shí)安排家屬代表配合州市電視臺的采訪工作。

做好復(fù)役軍人信訪接待工作，解決和收集信訪接待50多人次，積極耐心宣傳退役軍人的相關(guān)政策，做好思想疏導(dǎo)和維穩(wěn)工作，切實(shí)幫助他們解決生產(chǎn)生活方面的實(shí)際問題。

做好今年度退役軍人接收登記工作，截目前為止，共登記今年度退役軍人8人。

解決困難軍人醫(yī)療補(bǔ)助13人，共計(jì)14000元。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇三

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個(gè)村光榮牌懸掛情況進(jìn)行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

二、廣泛開展訪慰問工作。

按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點(diǎn)優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計(jì)發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報(bào)，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報(bào)，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報(bào)送喜報(bào)和獎(jiǎng)金(600元/戶)，報(bào)送新聞2篇，進(jìn)一步提高軍人榮譽(yù)感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進(jìn)光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計(jì)劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報(bào)。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報(bào)一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

四、加強(qiáng)工作調(diào)度。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

五、開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個(gè)工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個(gè)月的工作，并在5月份召開一個(gè)村級培訓(xùn)會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。

七、全面開展摸底排查工作。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計(jì)6月10日之前完工，后幫助申請生活補(bǔ)助支付飲水工程安裝費(fèi)用.

八、涉軍群體維穩(wěn)情況。

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。

九、政治文化環(huán)境建設(shè)。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項(xiàng)制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇四

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個(gè)村光榮牌懸掛情況進(jìn)行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點(diǎn)優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計(jì)發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報(bào)，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報(bào)，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報(bào)送喜報(bào)和獎(jiǎng)金(600元/戶)，報(bào)送新聞2篇，進(jìn)一步提高軍人榮譽(yù)感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進(jìn)光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計(jì)劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報(bào)。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報(bào)一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個(gè)工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個(gè)月的工作，并在5月份召開一個(gè)村級培訓(xùn)會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計(jì)6月10日之前完工，后幫助申請生活補(bǔ)助支付飲水工程安裝費(fèi)用.

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項(xiàng)制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。

20##年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感；同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

今年以來，在戴圩街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在邳州市退役軍人事務(wù)局的精心指導(dǎo)下，戴圩街道退役軍人服務(wù)站積極踐行“全心全意為退役軍人服務(wù)”的工作理念，堅(jiān)持一手抓機(jī)構(gòu)組建、一手抓日常工作，創(chuàng)新思路、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)破難，圓滿完成了各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，全街道退役軍人事務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了良好開局?，F(xiàn)將戴圩街道退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)如下：

戴圩街道黨工委高度重視退役軍人服務(wù)站體系建設(shè)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，迅速召開關(guān)于退役軍人服務(wù)體系建設(shè)的黨委會，通過甄選研討確定了鎮(zhèn)級和村級退役軍人服務(wù)站站長26位，確保每個(gè)退役軍人服務(wù)站有專人負(fù)責(zé)、專人做好服務(wù)工作。召開了退役軍人服務(wù)站掛牌、成立工作部署會，要求以真務(wù)實(shí)、履職盡責(zé)的作風(fēng)，充分發(fā)揮街道、村兩級退役軍人服務(wù)管理工作站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。

根據(jù)統(tǒng)籌安排，多方協(xié)調(diào)，各村退役軍人服務(wù)站均落實(shí)了方便退役軍人辦事的辦公場所。建立了村級退役軍人服務(wù)站工作制度、職能職責(zé)和服務(wù)承諾，健全了考核問責(zé)體系。將退役軍人服務(wù)管理工作納入村兩委班子考核和年度目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格考核結(jié)果運(yùn)用，對不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、不作為的村居，嚴(yán)肅追查問責(zé)，確保工作到位。

三、

一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和村級服務(wù)站摸排情況，建立戴圩街道退役軍人信息數(shù)據(jù)檔案，確保能及時(shí)更新掌握全街道退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助。

1.懸掛光榮牌。通過對本街道退役及現(xiàn)役軍人懸掛光榮牌的活動進(jìn)一步弘揚(yáng)了擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)，為增進(jìn)黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

2.優(yōu)撫對象年度核查。核查的主要對象是享受國家撫恤補(bǔ)助的各類優(yōu)撫對象，目的是確認(rèn)優(yōu)撫對象實(shí)際狀態(tài)，對去世人員及時(shí)在優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)中做減員處理，對正常享受待遇的優(yōu)撫對象進(jìn)行核查并更新完善信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際狀況吻合一致。

3.慰問困難退役軍人。在八一建軍節(jié)來臨之際，街道領(lǐng)導(dǎo)開展慰問建檔立卡困難退役軍人活動，走訪慰問72名建檔立卡困難退役軍人，向他們致以節(jié)日的問候并送上慰問品。

4.發(fā)放退役軍人“連心卡”。為最新退伍的17名退役軍人發(fā)放“連心卡”，一張張印有退役軍人服務(wù)中心電話的“連心卡”把黨和政府的溫暖送到退役軍人心頭，努力將退役軍人的疑問解答在基層，把退役軍人的困難解決在基層。

5.發(fā)放建國70周年紀(jì)念章。在中華人民共和國成立70周年之際，我街道對3位復(fù)員退役老軍人發(fā)放建國70周年紀(jì)念章，為他們送去了節(jié)日的祝福和無尚的榮譽(yù)。銘記歷史、致敬英雄，紀(jì)念章的頒發(fā)對于加強(qiáng)愛國主義教育，弘揚(yáng)偉大革命精神、增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意義。

6.組織優(yōu)撫對象免費(fèi)體檢。此次體檢包括街道內(nèi)所有享受國家定期撫恤補(bǔ)助的傷殘軍人、參戰(zhàn)軍人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人及因病因公犧牲軍人遺屬等優(yōu)撫對象共計(jì)391人。優(yōu)撫對象免費(fèi)體檢工作不僅保障了優(yōu)撫對象的身心健康，提高了優(yōu)撫對象醫(yī)療保障水平，更讓優(yōu)撫對象真切地感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。

7.退役士兵社保接續(xù)工作。社保接續(xù)工作對象為本街道符合社保接續(xù)政策的轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵（士官）和城鎮(zhèn)義務(wù)兵等人員，其中自謀職業(yè)退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。對出現(xiàn)基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)未參保和斷繳問題的，本人可持有效身份證件和相關(guān)退役證明，到服務(wù)站登記軍齡、填寫申請表和告知卡。服務(wù)站通過村級宣傳欄、張貼橫幅、電話告知、印發(fā)宣傳資料等多種渠道，提高退役士兵對政策的知曉率，動員積極參保，確保退役士兵社保接續(xù)工作有序開展。

自戴圩街道退役軍人事務(wù)站成立以來，優(yōu)撫安置政策有效落實(shí)，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，但還存在一些問題和不足，主要為：一是部分退役軍人利益訴求過高，穩(wěn)控難度大。個(gè)別督辦信訪事項(xiàng)中的訴求和部分其他利益訴求因沒有政策依據(jù)而難以解決，加之社保接續(xù)過程中會出現(xiàn)已繳納人員心理不平衡現(xiàn)象，且涉軍上訪屬歷史遺留問題，頻繁上訪增加了穩(wěn)控工作壓力。二是社保接續(xù)時(shí)間跨度長，人員核準(zhǔn)難度較大。全面清理核查符合社保接續(xù)的退役軍人，涉及人員較多、時(shí)間跨度較長、空間跨度較大和安置原始文件資料缺失，導(dǎo)致逐人核查難度增大，這些問題不同程度影響和制約著退役軍人社保接續(xù)工作的有效落實(shí)。三是基層服務(wù)站基礎(chǔ)薄弱，工作推進(jìn)難度大。鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務(wù)站建立以來，基層服務(wù)工作人員力量不足，加之對優(yōu)撫安置等政策學(xué)習(xí)不透徹，理解不到位，導(dǎo)致基層退役軍人服務(wù)工作推進(jìn)難度增大。

在2020年的工作中，戴圩街道退役軍人服務(wù)站將進(jìn)一步完善退役軍人服務(wù)保障體系，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，全面提升軍民融合水平，切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷力度，穩(wěn)步開展矛盾化解風(fēng)險(xiǎn)工作，完善滿足退役軍人多樣化需求，全力保障軍人軍屬權(quán)益，用情、用心、用力做好退役軍人服務(wù)保障工作，不斷提高本街道退役軍人的滿意度和獲得感。

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障工作的重要指示精神和省、市、區(qū)關(guān)于星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作要求，在新鋪鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站的具體指導(dǎo)下，社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，精心組織，星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)將具體做法匯報(bào)如下：

鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府召開星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作會議結(jié)束后，社區(qū)“兩委”高度重視，迅速召開社區(qū)星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作部署會，主要是傳達(dá)會議精神，安排部署社區(qū)創(chuàng)建工作，按照專人、專事、專責(zé)的要求，安排社區(qū)黨支部副書記徐寶兵、退役軍人為服務(wù)站專干，專門負(fù)責(zé)服務(wù)站各類資料收集整理、文化氛圍營造等工作，并在財(cái)力、人力、物力上給予重點(diǎn)保障，確保服務(wù)站創(chuàng)建中硬件和辦公場所達(dá)到要求，通過近半個(gè)月努力，英雄圖像、室內(nèi)榮譽(yù)墻、制度牌、標(biāo)語牌和服務(wù)站文化墻全部張貼到位、20余本資料分門別類一一整理成冊；退役軍人服務(wù)站的創(chuàng)建，不僅使社區(qū)退役人軍有了家的歸屬感，更能激勵(lì)退役軍人秉承革命傳統(tǒng)，保持軍人本色，積極參與地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，鞏固和發(fā)展社會和諧穩(wěn)定，還為社區(qū)更好地服務(wù)廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象，在宣傳黨和國家有關(guān)退役軍人工作的方針政策，貫徹落實(shí)上級決策部署和工作要求提供陣地。

一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)站摸排情況，建立社區(qū)退役軍人信息名冊，確保能及時(shí)更新掌握社區(qū)退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助，上報(bào)上級黨委政府解決了3名困難退役軍人在生活、看病就醫(yī)等方面存在的問題，確保困難軍人基本生活和就醫(yī)有保障；通過與駐社區(qū)轄區(qū)企業(yè)湖北爽露爽食品有限責(zé)任公司聯(lián)系，介紹許家橋退役軍人許忠就業(yè)。三是通過懸掛橫幅6條、發(fā)放宣傳資料300余份、電話、微信等方式做好政策宣傳，確保在社區(qū)的退役軍人和在外務(wù)工的退役軍人能及時(shí)享受和了解相關(guān)服務(wù)和保障。

一是在服務(wù)站設(shè)施建設(shè)上還需要進(jìn)一優(yōu)化、充實(shí)。

二是服務(wù)站專干在更好地服務(wù)退役軍人業(yè)務(wù)能力上有待進(jìn)一步提高。

一是社區(qū)將邀請鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)站專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

二是進(jìn)一步完善社區(qū)星級退役服務(wù)站創(chuàng)建工作，建立健全各類服務(wù)體系，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳力度。

三是嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用心用情用力做好社區(qū)退役軍人服務(wù)工作，防范和化解各種矛盾，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解和解決。

四是在強(qiáng)化服務(wù)意識、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)模式、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)上下深功、用實(shí)勁，不斷提升退役軍人和其他優(yōu)撫對象的認(rèn)同感、獲得感、幸福感。

一是春節(jié)期間，向烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬等贈送春聯(lián)，對轄區(qū)x個(gè)駐鎮(zhèn)部隊(duì)開展走訪慰問活動，物資和慰問金共計(jì)xxxxx元；對我鎮(zhèn)xxx名重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行春節(jié)慰問，以打卡的形式發(fā)放慰問金額xxxxx元。對xx名現(xiàn)役軍人義務(wù)兵家屬進(jìn)行春節(jié)慰問，共計(jì)慰問總結(jié)xxxx元。發(fā)放慰問信xxxx余份，發(fā)放慰問春聯(lián)xxx余份；密切了軍政軍民關(guān)系，豐富了擁軍優(yōu)屬、擁政愛民內(nèi)涵。二是八一期間，山泉鎮(zhèn)對轄區(qū)x個(gè)駐鎮(zhèn)部隊(duì)開展走訪慰問活動，共送去水蜜桃xxx件進(jìn)行慰問，共計(jì)：xxxxx元，為豐富擁軍優(yōu)屬、擁政愛民，各村組織召開退役軍人雙擁座談會，我鎮(zhèn)共x個(gè)村（社區(qū)），根據(jù)服務(wù)退役軍人人數(shù)分別撥付大佛社區(qū)、花果村工作活動經(jīng)費(fèi)xxxx元，古驛社區(qū)、萬興社區(qū)、龍泉湖村、長豐村、桃源村、美滿村、紅花村工作活動經(jīng)費(fèi)xxxx元，共計(jì)xxxxx元。各村（社區(qū)）對退役軍人、軍屬、三屬家中進(jìn)行走訪和慰問深入了解他們的生活、生產(chǎn)情況，對軍屬、退役軍人、三屬、困難退役軍人進(jìn)行物資和慰問金的發(fā)放，xxx元物資發(fā)放xxx人，共計(jì)：xxxxx元；xxx元重點(diǎn)優(yōu)撫對象慰問金發(fā)放xx人，共計(jì)：xxxxx元；xxx元困難退役軍人慰問金發(fā)放xx人，共計(jì)：xxxxx元；發(fā)放慰問信xxx余份。三是退役軍人信息共采集對象xxxx人，本次信息采集過程中，申請懸掛光榮牌共xxxx戶。四是按照區(qū)退役軍人事務(wù)局要求以及文件精神對正在服役的xx位義務(wù)兵發(fā)放優(yōu)待金共xxxxxx.x元；xx名立功授獎(jiǎng)同志共xxxxx元全部發(fā)放到位；xxxx年應(yīng)征入伍大學(xué)生x人，發(fā)放一次性入伍獎(jiǎng)勵(lì)金xxxxx元；xxxx年征兵體檢xx人，發(fā)放征兵體檢補(bǔ)助xxxxx元；在做好擁軍工作時(shí)，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認(rèn)真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況，在救濟(jì)方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實(shí)到實(shí)處。

（二）武裝工作。

一是重點(diǎn)做好了民兵整組工作。及時(shí)將政治思想好，業(yè)務(wù)技術(shù)精，身體素質(zhì)好的適齡青年編入民兵組織，目前有xx名基干民兵，xxxx名普通民兵。二是加強(qiáng)基層武裝部規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)投入資金x萬元在xxxx年的基層上進(jìn)一步打造陣地建設(shè)。三是定期開展軍事訓(xùn)練。x至x月開展民兵軍事訓(xùn)練、演練x次，共計(jì)xx人，我鎮(zhèn)基干民兵代表積極參與全區(qū)水上救援比武競賽，表現(xiàn)優(yōu)異，獲得輕武器射擊第一名。

1做好熱情接待退役軍人來信來訪工作，對退役軍人反映的有關(guān)訴求進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記并核實(shí)有關(guān)情況，按照有關(guān)退役軍人的法律規(guī)定認(rèn)真答復(fù)退役軍人的咨詢，耐心做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。

2隨時(shí)了解退役軍人的家庭情況，熟悉轄區(qū)內(nèi)的退役軍人群體的情況，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，做好優(yōu)秀退役軍人典型的宣傳，做到依法依政策落實(shí)退役軍人的有關(guān)待遇。

3迎接好xxxx年下半年上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好服務(wù)，讓退役軍人感受到家的溫暖和歸屬感。嚴(yán)格完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4做好雙擁工作，落實(shí)好雙擁工作的各項(xiàng)優(yōu)撫政策，做好退役軍人登記工作，及時(shí)定額發(fā)放優(yōu)撫對象的優(yōu)撫金和撫恤補(bǔ)助費(fèi)。

（二）武裝工作。

一是利用節(jié)假日外出務(wù)工青壯年返鄉(xiāng)時(shí)間進(jìn)行集中訓(xùn)練和學(xué)習(xí)；

二是采取多種渠道和方式開展兵役登記和征兵宣傳工作；

三是通過政策宣講，鼓勵(lì)高學(xué)歷、高素質(zhì)適齡青年積極投身國防事業(yè)，盡可能確保兵源不流失。

2020年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真完成全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集、辦理擁軍卡、光榮牌懸掛工作。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

四、廣泛開展慰問幫扶工作。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

五、發(fā)放抗美援朝紀(jì)念章。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

六、開展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干專項(xiàng)工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

七、退役士兵公益崗申請和管理工作。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

八、關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品相關(guān)工作。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

九、開展年前走訪慰問送春節(jié)大禮包等相關(guān)工作。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

十、配合社區(qū)共同開展相關(guān)工作。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感；同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

__辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)退役軍人一系列方針、政策和指示精神，堅(jiān)持把退役軍人工作作為一項(xiàng)任務(wù)來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、克服困難，較好地完成了退役軍人的服務(wù)管理相關(guān)工作。

為適應(yīng)當(dāng)前新形勢下的服務(wù)管理工作的要求，__街道辦事處按照市、區(qū)軍隊(duì)退役人員管理服務(wù)工作部署，成立了街道退役軍人服務(wù)站。

退役軍人服務(wù)站，主要承擔(dān)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、優(yōu)撫幫扶、走訪慰問、權(quán)益保障等多項(xiàng)服務(wù)。除了提供上述服務(wù)項(xiàng)目外，現(xiàn)場還設(shè)置了退役軍人辦事服務(wù)大廳、接待室、活動室、法律援助室、心理咨詢室等。

另__街道辦事處退役軍人服務(wù)站下設(shè)社區(qū)退役軍人服務(wù)站x個(gè)，__街社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站與__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站，服務(wù)工作站主要職責(zé)是摸排統(tǒng)計(jì)各自轄區(qū)內(nèi)退役軍人人員信息并向街道服務(wù)中心報(bào)送，上報(bào)并做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作對未通過各級審核的數(shù)據(jù)信息，要逐一核實(shí)，根據(jù)情況區(qū)別處理。加大宣傳退役軍人各項(xiàng)政策。現(xiàn)已采集的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示退役軍人人數(shù)為xxxx人，其中退役士兵xxxx人、無軍籍退休x人、復(fù)原軍人x人、殘疾軍人x人、烈士遺屬x人、病故遺屬x人、現(xiàn)役軍人家屬x人、街道軍轉(zhuǎn)干部人員xxx人、其中黨員人數(shù)為xxx人、xx歲農(nóng)村籍退役兵享受補(bǔ)貼的x人、新增辦理《退役軍人優(yōu)待證》xx人。退役軍人重點(diǎn)優(yōu)撫對象審核xx人，審核xx歲農(nóng)村籍退役兵x人。水月寺退役軍人服務(wù)站按上級要求為轄區(qū)管理信息采集完善的烈屬、軍屬和退伍軍人等家庭全部懸掛光榮牌。

**鎮(zhèn)共有28個(gè)行政村，截至目前，共采集退役軍人及其家屬信息564人，其中享受各類補(bǔ)貼對象共238人，包括傷殘軍人8人，老復(fù)原軍人4人，參戰(zhàn)人員27人，參試人員8人，帶病回鄉(xiāng)人員3人，60周歲以上退役士兵188人。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

（一）宣傳教育。我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

（二）慰問撫恤。我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。

（三）信息采集。去年以來，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了采集，摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的安排，對鎮(zhèn)內(nèi)所有的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌。

（四）清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各站所、各村、鎮(zhèn)屬單位、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進(jìn)行宣傳50余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約400余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。

（五）信訪維穩(wěn)工作。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。截止目前，我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)過一例退役軍人越級上訪問題。

（六）大力宣傳為現(xiàn)役軍人家屬送喜報(bào)活動。要在全社會樹立“參軍光榮”的風(fēng)尚，營造擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍，激勵(lì)現(xiàn)役軍人愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)祖國。希望通過這種形式，增強(qiáng)軍人的榮譽(yù)感和家屬的自豪感，喚起全社會對軍人這個(gè)職業(yè)的尊重，營造“一人當(dāng)兵，全家光榮”的濃厚社會氛圍。

（七）退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照全國及省、市縣級退役軍人服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分層施策，精心謀劃，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，按照示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及資料目錄，專職干部認(rèn)真開展資料歸集、分類、整理工作，基本上都形成了能詳實(shí)記錄工作軌跡，可以備查的基礎(chǔ)資料，努力把退役軍人服務(wù)站打造成退役軍人之家。

（一）人員力量較少。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，一直只有一個(gè)退役軍人服務(wù)專干，而且平時(shí)駐村工作，各項(xiàng)檢查應(yīng)接不暇，導(dǎo)致很多退役軍人方面工作不能及時(shí)按要求完成。

（二）工作沒有計(jì)劃。退役軍人服務(wù)站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)較差，對政策把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策，而且工作沒有計(jì)劃和前瞻性，來一樣干一樣，缺乏整體規(guī)劃。

（一）按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

（二）繼續(xù)開展鎮(zhèn)村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

（三）繼續(xù)完善我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

一年來，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的支持和指導(dǎo)下，我站始終以堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，圓滿完成了xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

進(jìn)一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現(xiàn)有退役軍人xxxx人（含現(xiàn)役軍人家屬xx人），享受政策的各類重點(diǎn)優(yōu)撫對象共xxx人（含三屬人員x人；老復(fù)員軍人xx人；帶病回鄉(xiāng)軍人xx人；參戰(zhàn)參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農(nóng)村籍退役士兵xxx人），進(jìn)一步健全了服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫，為今后各項(xiàng)服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

街道堅(jiān)持落實(shí)“五有”，即有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障。對標(biāo)退役軍人服務(wù)站建設(shè)要求，建設(shè)好“四個(gè)一”：一面榮譽(yù)墻，一條文化長廊、一個(gè)視頻播放點(diǎn)，一個(gè)歷史物品展示柜。目前xx個(gè)村（社區(qū)）完成退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的“歸屬感”。其中，涼水村退役軍人服務(wù)站完成創(chuàng)建全國“示范型”退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，xx月份將接受驗(yàn)收。

積極做好部分退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作。深入貫徹落實(shí)文件精神，準(zhǔn)確把握政策，成立工作專班，嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實(shí)規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記工作，應(yīng)參xxx人，實(shí)際參保成功xxx人；積極開展轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)撫對象及xx歲及以上農(nóng)村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發(fā)放各項(xiàng)優(yōu)撫撫恤金及生活補(bǔ)助款xxxx人次，元；發(fā)放xxxx年度大學(xué)生入伍一次性獎(jiǎng)勵(lì)金xx人，共計(jì)xxxxxx元；發(fā)放xxxx年城鄉(xiāng)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金xx人，共計(jì)xxxxxx元。

在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持弘揚(yáng)雙擁光榮傳統(tǒng)、增強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的思路，認(rèn)真做好雙擁工作各項(xiàng)法規(guī)政策的落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化雙擁工作機(jī)制，總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進(jìn)、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為xx經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動xx場、“八一”期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現(xiàn)役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問部隊(duì)官兵共計(jì)xxxxx元；街道組織主題活動x次，村（社區(qū)）組織慶?；顒觴x次。在慶?！爸袊嗣窠夥跑娊ㄜ妜x周年”之際，開展慰問駐軍部隊(duì)活動受雙流區(qū)人民武裝部主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點(diǎn)工作來抓，將優(yōu)撫安置政策及時(shí)落實(shí)到位，按時(shí)發(fā)放退役士兵定期生活補(bǔ)助，認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作，今年以來接待回復(fù)信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調(diào)解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度贊譽(yù)，推動退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。

扎實(shí)開展退役軍人“大走訪”工作，實(shí)地走訪xxxx人；有效推進(jìn)懸掛光榮牌工作，以村社區(qū)開展大聯(lián)動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個(gè)，懸掛率達(dá)xxx%；統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)xx周年紀(jì)念章xx枚，有效推動退役軍人榮譽(yù)提升。

積極引導(dǎo)退役軍人“離軍不離黨”“退役不褪色”，新冠肺炎爆發(fā)以來，引導(dǎo)xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)退役軍人力量。其中簡華村民兵隊(duì)伍，積極探索工作方法，其經(jīng)驗(yàn)做法被雙流區(qū)人武部主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并推送至主流媒體采訪報(bào)道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，涌現(xiàn)了xx等先進(jìn)典型，他們用實(shí)際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔(dān)當(dāng)和錚錚鐵骨的軍人風(fēng)采。

（一）以做好退役軍人服務(wù)十件事為指導(dǎo)，精心組建并強(qiáng)化街道、村（社區(qū)）兩級退役軍人家委會，發(fā)揮“服務(wù)站、家委會”雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務(wù)以及化解問題矛盾夯實(shí)服務(wù)體系基礎(chǔ)。

（二）大力宣傳退役軍人政策法規(guī)，緊扣八。

一、春節(jié)等重大節(jié)日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動，營造良好的擁軍氛圍。

做好日常業(yè)務(wù)工作，按要求及時(shí)校核發(fā)放退役軍人相關(guān)優(yōu)撫補(bǔ)助，扎實(shí)為轄區(qū)退役軍人服務(wù)。

（一）服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。

按照上級提出的“五有”要求，強(qiáng)化基層保障，切實(shí)將編制、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公條件等落實(shí)到位。目前鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站一個(gè)、村級退役軍人服務(wù)站個(gè)，建站率100%。鄉(xiāng)級服務(wù)站有一名站長及兩名工作人員，各村級服務(wù)站均有一名站長及一名專職工作人員，人員到位率100%，專職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級和村級服務(wù)站有配套工作經(jīng)費(fèi)。各村級服務(wù)站均做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場所。示范服務(wù)站均有獨(dú)立的辦公場所，保證了墻上有制度，柜中有檔案。

（二）基礎(chǔ)工作方面。

我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，完善了政策落實(shí)、工作例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度，開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。

1、宣傳教育。

我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)、村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

2、能力提升。

根據(jù)村級服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學(xué)歷有差別的特點(diǎn)，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開展工作培訓(xùn)，具體業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn)，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年，鄉(xiāng)級服務(wù)站召開站長培訓(xùn)會1次，工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會3次，各類專題工作會議11次。

3、雙擁慰問。

我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問金元，豬肉斤；“八一”建軍節(jié)共發(fā)放慰問金元，慰問品。開展特殊節(jié)日“八一”座談會，營造退役老兵氛圍，選樹典型講述老兵故事，提升機(jī)構(gòu)存在感；深入走訪慰問退役軍人戶，了解退役軍人的生活實(shí)際，給予及時(shí)幫助和關(guān)懷；深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問工作，一共走訪符合條件的戶，每戶送去聯(lián)系卡以及慰問品大米、白面和食用油。

4、優(yōu)待撫恤。

2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名，核減領(lǐng)取優(yōu)撫補(bǔ)貼的優(yōu)撫對象4人，確保各類優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補(bǔ)助核查準(zhǔn)確無誤。去年以來，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了全面準(zhǔn)確采集并動態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排，對所有服務(wù)對象人所在戶全部懸掛了“光榮之家”掛牌。

5、信訪維穩(wěn)。

我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次，引導(dǎo)退役軍人訴求表達(dá)，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發(fā)生過群體上訪事件。

6、褒揚(yáng)紀(jì)念。

目前鄉(xiāng)共有烈士紀(jì)念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開展英烈事跡宣傳，舉行烈士紀(jì)念祭掃活動。

（一）服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立，地方差異不同，各項(xiàng)制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開闊，就會導(dǎo)致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對市場的研判和渠道拓寬。

（二）大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大，農(nóng)村居住多，生活較困難，但又不符合相關(guān)救助政策，沒有合理解決途徑。

(一)按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鄉(xiāng)、村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感；同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

街道辦黨委政府高度重視退役軍人服務(wù)站體系建設(shè)下的雙擁工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，成立雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項(xiàng)工作制度，廣泛深入開展宣傳教育工作，增強(qiáng)全民雙擁意識。

辦事處黨委、黨政府充分認(rèn)識到雙擁工作的重要意義，始終把雙擁工作擺在維護(hù)國家長治久安、穩(wěn)定社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置。為此，我辦成立了以黨委書記為組長，黨委委員、分管領(lǐng)導(dǎo)、武裝部部長為副組長，相關(guān)辦直單位、各個(gè)社區(qū)書記為成員的雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全辦雙擁工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議研究雙擁工作重大事項(xiàng)，部署雙擁工作任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，各社區(qū)也成立了以社區(qū)書記為組長，副書記為副組長，兩委干部為成員的社區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從而形成了辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各部門協(xié)調(diào)配合，各社區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組具辦，社會積極參與，齊抓共管的雙擁工作新格局。

確保每個(gè)社區(qū)服務(wù)站有專人負(fù)責(zé)、有專人做好雙擁工作，以行穩(wěn)漸遠(yuǎn)的工作態(tài)度由上而下貫穿一線。并召開了雙擁專題工作部署會議，要求在2020年以求真務(wù)實(shí)、履職盡責(zé)的作風(fēng)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)兩級退役軍人服務(wù)工作站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，力爭雙擁工作扎實(shí)落地，不脫離群眾土壤，不偏離工作方向。

根據(jù)統(tǒng)籌安排，多方協(xié)調(diào)，繼續(xù)將雙擁工作納入考核和年度目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格考核結(jié)果運(yùn)用，對不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、不作為的情況嚴(yán)格處理，對臉難看、事難辦、話難說的服務(wù)人員嚴(yán)肅處理，確保接、呈、辦的工作落實(shí)具體、到位。

年初，新冠病毒來勢兇兇，全國上下都奮斗在阻斷疫情傳播的第一戰(zhàn)線，街道辦軍服站、各社區(qū)軍服站的工作人員全員出動，不懼寒風(fēng)、不懼疫情，在各社區(qū)、街道出入口設(shè)立體溫檢測點(diǎn)，嚴(yán)格把控疫情檢測標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮了軍服人員敢于擔(dān)當(dāng)、細(xì)心耐心的優(yōu)秀品德，為阻斷疫情，打響戰(zhàn)役阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)出了自身的一份力量。

年中，根據(jù)區(qū)級文件精神，大力開展“關(guān)愛解三難”軍人服務(wù)保障工作，面對“生活難、醫(yī)療難、住房難、關(guān)愛少”的困難退役軍人群體，按照“普惠加優(yōu)待"的原則，在符合條件的情況下給予困難退役軍人、“三屬”充分享受社會救助政策的同時(shí)，按規(guī)定申請幫扶援助。

七月份，為落實(shí)上級下發(fā)的“社保接續(xù)”相關(guān)工作，我站在之前信息采集工作基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)服務(wù)站直面群眾的有利優(yōu)勢，大力宣傳，認(rèn)真核查，通過拉橫幅、貼海報(bào)、led屏循環(huán)播放等宣傳方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)的覆蓋廣、宣傳快等宣傳特點(diǎn)，線上線下相結(jié)合，進(jìn)行宣傳，摸排，告知，對符合條件的人員以電話，短信，微信等方式進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”告知，把此次“社保接續(xù)”這一對退役軍人的利好消息全面宣傳覆蓋到位，總共通知宣傳2000余人，多次通知未及時(shí)辦理的下崗人員去原單位辦理。最終通過核查，為符合條件的384人成功辦理社保接續(xù)。

同時(shí)，對長期信息錄入，做到摸底數(shù)，明責(zé)任。實(shí)施專干負(fù)責(zé)制，明確任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任。根據(jù)已掌握退役軍人總數(shù)，按照社區(qū)分包責(zé)任制原則，合理分配采集任務(wù)。由軍群專干聯(lián)系退役軍人本人或家屬逐一進(jìn)行信息補(bǔ)充采集工作，務(wù)必按時(shí)限要求完成任務(wù)。查補(bǔ)缺，歸檔案。每周對已采集的退役軍人檔案信息進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，詳細(xì)登記常住地址、聯(lián)系方式、工作現(xiàn)狀等情況，及時(shí)補(bǔ)充、糾正空項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、不明項(xiàng)。另外，每周細(xì)化整理檔案，執(zhí)行“市表和信息一人一檔，一人一號”制度，確?；麅匀藛T編號和市表編號順序相同。強(qiáng)效能，優(yōu)服務(wù)。采取分社區(qū)，集專干的方法，根據(jù)每個(gè)社區(qū)初步摸排的人數(shù)合理分配采集天數(shù)，設(shè)置流動采集點(diǎn)，各社區(qū)軍群專干集中在一個(gè)采集點(diǎn)采集，方便學(xué)習(xí)和交流。對年老體弱、殘疾等行動不便的對象，采取上門服務(wù)等分散采集的方式采集數(shù)據(jù)。

廣宣傳，不遺漏。利用社區(qū)廣播、兩委干部宣傳、條幅懸掛等廣泛宣傳；要充分調(diào)動服務(wù)對象的主動性，積極配合做好采集工作，引導(dǎo)對象主動申報(bào)；同時(shí)利用微信朋友圈等新媒體方法進(jìn)行多范圍發(fā)布信息采集宣傳工作。

針對光榮拍懸掛工作我們同樣重視。按照要求，我街道退役軍人服務(wù)站，多次開展光榮牌懸掛工作和“回頭看”工作，我街道要求各社區(qū)軍群專干對各自轄區(qū)的退役軍進(jìn)行光榮牌懸掛，按照街道黨工委的要求懸掛光榮牌的同時(shí)逐戶進(jìn)行拍照，做好臺賬記錄。

光榮牌雖小，但分量很重。做好‘光榮之家’牌匾的懸掛工作，不僅是弘揚(yáng)擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，更是推進(jìn)軍人榮譽(yù)體系建設(shè)的重要舉措，能更好的激發(fā)全社會擁軍愛軍的熱情。為了更好的做好光榮牌懸掛工作，本站做了如下部署工作：

一是摸清底數(shù)，廣泛宣傳。對前期采集的人數(shù)分社區(qū)整理，發(fā)放到各社區(qū)，社區(qū)書記召開專題會議，在顯目位置張貼通告等方式確保宣傳到戶，服務(wù)到人。安排人員入戶懸掛和講解宣傳相關(guān)政策。

二是邊懸掛邊采集。在懸掛過程中，如果碰到未采集對象，利用便攜設(shè)備及時(shí)采集，回到辦公室及時(shí)上報(bào)。

三邊懸掛邊總結(jié)。采集過程中，及時(shí)總結(jié)所碰到的問題，困難。遇到確實(shí)有困難的采集對象，做好記錄，和民政部門及時(shí)對接，列入春節(jié)慰問人員關(guān)注名單！

2020年我站對轄區(qū)的在冊優(yōu)撫對象通過財(cái)政系統(tǒng)進(jìn)行年度優(yōu)撫金和部分月份的價(jià)格補(bǔ)貼進(jìn)行發(fā)放，已落實(shí)到位。現(xiàn)在2021年優(yōu)撫人員年審工作已經(jīng)有序開展，對279人進(jìn)行年審核查，已完成234人，其中7人自然減員，45人非本轄區(qū)。

重點(diǎn)走訪優(yōu)撫對象，2019年3月初和11月初，我街道軍服站工作人員按照區(qū)局要求進(jìn)行走訪，對家庭生活和住房情況調(diào)查并做好臺賬記錄。并且要求社區(qū)做好“周探望、月走訪、解三難”工作。

大力弘揚(yáng)愛國主義精神，全面增強(qiáng)國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，做好廣泛深入宣傳和教育工作。

雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各社區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組把加強(qiáng)宣傳教育作為雙擁工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，運(yùn)用有效方式和媒體開展宣傳教育。在轄區(qū)的大街小巷張貼雙擁宣傳內(nèi)容，利用流動小廣播宣傳雙擁工作。制作上墻海報(bào)100多張，印制各種大型宣傳展板20多塊，巨型展示欄1處，保證了轄區(qū)內(nèi)各條道路，各個(gè)小區(qū)都能了解到雙擁工作成效，形成了良好的社會氛圍，取得了有效的宣傳效果?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)期間對雙擁活動進(jìn)行專題宣傳，增強(qiáng)全民擁軍的意識。和轄區(qū)學(xué)校協(xié)同工作，邀請退伍老戰(zhàn)士講述當(dāng)年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵(lì)廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的人民子弟兵。

深入開展擁軍活動，積極慰問優(yōu)撫對象。春節(jié)和建軍節(jié)期間，各社區(qū)書記深入到傷殘軍人，在鄉(xiāng)復(fù)員軍人，烈軍屬，老年烈士子女以及生活困難的其他優(yōu)撫對象家中慰問，送去米面油生活必需品，了解其生活情況，并且我辦積極探索雙擁工作和扶貧工作相結(jié)合，把有困難的優(yōu)撫對象納入幫扶中去。在群眾中贏得了一致好評。

首先說不足之處，一是部分軍服骨干工作人員專業(yè)知識稍有不足，對退役軍人的各項(xiàng)利好政策不夠熟悉，對重點(diǎn)優(yōu)撫對象的家庭情況了解不深，甚至家庭地址都所述不詳，充分暴露出平時(shí)的走訪少、談心少。二是政策宣傳不到位，導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策，國家出臺利好政策時(shí)，甚至不知道自己符不符合條件就前來辦理，結(jié)果白跑一趟，結(jié)合第一點(diǎn)來看，是咱們軍服骨干自身都沒有詳細(xì)的進(jìn)行了解，就開始宣傳，僅僅是為了完成工作指標(biāo)，而沒有把服務(wù)退役軍人的核心立住站穩(wěn)。三是部分退役軍人人戶分離，無法聯(lián)系，基礎(chǔ)臺帳不夠完善，市、區(qū)兩級下達(dá)工作任務(wù)，甚至出現(xiàn)找不到人，沒有電話的情況，大大延誤了工作開展的進(jìn)度，造成了工作質(zhì)量上的瑕疵。

下一步工作開展，一是加強(qiáng)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡力完善退役管理服務(wù)體系，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，用心用情用力做好湯陵街道退役軍人服務(wù)管理工作，全面推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障工作體系化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、專業(yè)化、親情化這“六化”，努力形成服務(wù)站主導(dǎo)、社會力量共同參與的格局，切實(shí)打通服務(wù)保障退役軍人“最后一公里”，全面提升退役軍人的榮耀感、獲得感和歸屬感，讓退役軍人感受到家的溫暖。

2020年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真完成全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集、辦理擁軍卡、光榮牌懸掛工作。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇五

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個(gè)村光榮牌懸掛情況進(jìn)行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬20xx年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點(diǎn)優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計(jì)發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放20xx年新兵義務(wù)兵獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報(bào)，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報(bào)，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報(bào)送喜報(bào)和獎(jiǎng)金(600元/戶)，報(bào)送新聞2篇，進(jìn)一步提高軍人榮譽(yù)感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進(jìn)光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計(jì)劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報(bào)。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報(bào)一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個(gè)工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個(gè)月的工作，并在5月份召開一個(gè)村級培訓(xùn)會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計(jì)6月10日之前完工，后幫助申請生活補(bǔ)助支付飲水工程安裝費(fèi)用.

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項(xiàng)制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇六

__辦事處認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)退役軍人一系列方針、政策和指示精神，堅(jiān)持把退役軍人工作作為一項(xiàng)任務(wù)來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、克服困難，較好地完成了退役軍人的服務(wù)管理相關(guān)工作。

為適應(yīng)當(dāng)前新形勢下的服務(wù)管理工作的要求，__街道辦事處按照市、區(qū)軍隊(duì)退役人員管理服務(wù)工作部署，成立了街道退役軍人服務(wù)站。

退役軍人服務(wù)站，主要承擔(dān)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、優(yōu)撫幫扶、走訪慰問、權(quán)益保障等多項(xiàng)服務(wù)。除了提供上述服務(wù)項(xiàng)目外，現(xiàn)場還設(shè)置了退役軍人辦事服務(wù)大廳、接待室、活動室、法律援助室、心理咨詢室等。

另__街道辦事處退役軍人服務(wù)站下設(shè)社區(qū)退役軍人服務(wù)站x個(gè)，__街社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站、__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站與__社區(qū)退役軍人服務(wù)工作站，服務(wù)工作站主要職責(zé)是摸排統(tǒng)計(jì)各自轄區(qū)內(nèi)退役軍人人員信息并向街道服務(wù)中心報(bào)送，上報(bào)并做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作對未通過各級審核的數(shù)據(jù)信息，要逐一核實(shí)，根據(jù)情況區(qū)別處理。加大宣傳退役軍人各項(xiàng)政策。現(xiàn)已采集的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示退役軍人人數(shù)為xxxx人，其中退役士兵xxxx人、無軍籍退休x人、復(fù)原軍人x人、殘疾軍人x人、烈士遺屬x人、病故遺屬x人、現(xiàn)役軍人家屬x人、街道軍轉(zhuǎn)干部人員xxx人、其中黨員人數(shù)為xxx人、xx歲農(nóng)村籍退役兵享受補(bǔ)貼的x人、新增辦理《退役軍人優(yōu)待證》xx人。退役軍人重點(diǎn)優(yōu)撫對象審核xx人，審核xx歲農(nóng)村籍退役兵x人。水月寺退役軍人服務(wù)站按上級要求為轄區(qū)管理信息采集完善的烈屬、軍屬和退伍軍人等家庭全部懸掛光榮牌。

今年以來，在戴圩街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在邳州市退役軍人事務(wù)局的精心指導(dǎo)下，戴圩街道退役軍人服務(wù)站積極踐行“全心全意為退役軍人服務(wù)”的工作理念，堅(jiān)持一手抓機(jī)構(gòu)組建、一手抓日常工作，創(chuàng)新思路、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)破難，圓滿完成了各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，全街道退役軍人事務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了良好開局?，F(xiàn)將戴圩街道退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)如下：

戴圩街道黨工委高度重視退役軍人服務(wù)站體系建設(shè)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，迅速召開關(guān)于退役軍人服務(wù)體系建設(shè)的黨委會，通過甄選研討確定了鎮(zhèn)級和村級退役軍人服務(wù)站站長26位，確保每個(gè)退役軍人服務(wù)站有專人負(fù)責(zé)、專人做好服務(wù)工作。召開了退役軍人服務(wù)站掛牌、成立工作部署會，要求以真務(wù)實(shí)、履職盡責(zé)的作風(fēng)，充分發(fā)揮街道、村兩級退役軍人服務(wù)管理工作站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。

根據(jù)統(tǒng)籌安排，多方協(xié)調(diào)，各村退役軍人服務(wù)站均落實(shí)了方便退役軍人辦事的辦公場所。建立了村級退役軍人服務(wù)站工作制度、職能職責(zé)和服務(wù)承諾，健全了考核問責(zé)體系。將退役軍人服務(wù)管理工作納入村兩委班子考核和年度目標(biāo)管理考核，嚴(yán)格考核結(jié)果運(yùn)用，對不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、不作為的村居，嚴(yán)肅追查問責(zé)，確保工作到位。

三、

一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和村級服務(wù)站摸排情況，建立戴圩街道退役軍人信息數(shù)據(jù)檔案，確保能及時(shí)更新掌握全街道退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助。

1.懸掛光榮牌。通過對本街道退役及現(xiàn)役軍人懸掛光榮牌的活動進(jìn)一步弘揚(yáng)了擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)，為增進(jìn)黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

2.優(yōu)撫對象年度核查。核查的主要對象是享受國家撫恤補(bǔ)助的各類優(yōu)撫對象，目的是確認(rèn)優(yōu)撫對象實(shí)際狀態(tài)，對去世人員及時(shí)在優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)中做減員處理，對正常享受待遇的優(yōu)撫對象進(jìn)行核查并更新完善信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際狀況吻合一致。

3.慰問困難退役軍人。在八一建軍節(jié)來臨之際，街道領(lǐng)導(dǎo)開展慰問建檔立卡困難退役軍人活動，走訪慰問72名建檔立卡困難退役軍人，向他們致以節(jié)日的問候并送上慰問品。

4.發(fā)放退役軍人“連心卡”。為最新退伍的17名退役軍人發(fā)放“連心卡”，一張張印有退役軍人服務(wù)中心電話的“連心卡”把黨和政府的溫暖送到退役軍人心頭，努力將退役軍人的疑問解答在基層，把退役軍人的困難解決在基層。

5.發(fā)放建國70周年紀(jì)念章。在中華人民共和國成立70周年之際，我街道對3位復(fù)員退役老軍人發(fā)放建國70周年紀(jì)念章，為他們送去了節(jié)日的祝福和無尚的榮譽(yù)。銘記歷史、致敬英雄，紀(jì)念章的頒發(fā)對于加強(qiáng)愛國主義教育，弘揚(yáng)偉大革命精神、增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意義。

6.組織優(yōu)撫對象免費(fèi)體檢。此次體檢包括街道內(nèi)所有享受國家定期撫恤補(bǔ)助的傷殘軍人、參戰(zhàn)軍人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人及因病因公犧牲軍人遺屬等優(yōu)撫對象共計(jì)391人。優(yōu)撫對象免費(fèi)體檢工作不僅保障了優(yōu)撫對象的身心健康，提高了優(yōu)撫對象醫(yī)療保障水平，更讓優(yōu)撫對象真切地感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。

7.退役士兵社保接續(xù)工作。社保接續(xù)工作對象為本街道符合社保接續(xù)政策的轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵（士官）和城鎮(zhèn)義務(wù)兵等人員，其中自謀職業(yè)退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。對出現(xiàn)基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)未參保和斷繳問題的，本人可持有效身份證件和相關(guān)退役證明，到服務(wù)站登記軍齡、填寫申請表和告知卡。服務(wù)站通過村級宣傳欄、張貼橫幅、電話告知、印發(fā)宣傳資料等多種渠道，提高退役士兵對政策的知曉率，動員積極參保，確保退役士兵社保接續(xù)工作有序開展。

自戴圩街道退役軍人事務(wù)站成立以來，優(yōu)撫安置政策有效落實(shí)，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，但還存在一些問題和不足，主要為：一是部分退役軍人利益訴求過高，穩(wěn)控難度大。個(gè)別督辦信訪事項(xiàng)中的訴求和部分其他利益訴求因沒有政策依據(jù)而難以解決，加之社保接續(xù)過程中會出現(xiàn)已繳納人員心理不平衡現(xiàn)象，且涉軍上訪屬歷史遺留問題，頻繁上訪增加了穩(wěn)控工作壓力。二是社保接續(xù)時(shí)間跨度長，人員核準(zhǔn)難度較大。全面清理核查符合社保接續(xù)的退役軍人，涉及人員較多、時(shí)間跨度較長、空間跨度較大和安置原始文件資料缺失，導(dǎo)致逐人核查難度增大，這些問題不同程度影響和制約著退役軍人社保接續(xù)工作的有效落實(shí)。三是基層服務(wù)站基礎(chǔ)薄弱，工作推進(jìn)難度大。鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務(wù)站建立以來，基層服務(wù)工作人員力量不足，加之對優(yōu)撫安置等政策學(xué)習(xí)不透徹，理解不到位，導(dǎo)致基層退役軍人服務(wù)工作推進(jìn)難度增大。

在2020年的工作中，戴圩街道退役軍人服務(wù)站將進(jìn)一步完善退役軍人服務(wù)保障體系，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，全面提升軍民融合水平，切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷力度，穩(wěn)步開展矛盾化解風(fēng)險(xiǎn)工作，完善滿足退役軍人多樣化需求，全力保障軍人軍屬權(quán)益，用情、用心、用力做好退役軍人服務(wù)保障工作，不斷提高本街道退役軍人的滿意度和獲得感。

一年來，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的支持和指導(dǎo)下，我站始終以堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，圓滿完成了xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

進(jìn)一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現(xiàn)有退役軍人xxxx人（含現(xiàn)役軍人家屬xx人），享受政策的各類重點(diǎn)優(yōu)撫對象共xxx人（含三屬人員x人；老復(fù)員軍人xx人；帶病回鄉(xiāng)軍人xx人；參戰(zhàn)參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農(nóng)村籍退役士兵xxx人），進(jìn)一步健全了服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫，為今后各項(xiàng)服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

街道堅(jiān)持落實(shí)“五有”，即有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障。對標(biāo)退役軍人服務(wù)站建設(shè)要求，建設(shè)好“四個(gè)一”：一面榮譽(yù)墻，一條文化長廊、一個(gè)視頻播放點(diǎn)，一個(gè)歷史物品展示柜。目前xx個(gè)村（社區(qū)）完成退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的“歸屬感”。其中，涼水村退役軍人服務(wù)站完成創(chuàng)建全國“示范型”退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，xx月份將接受驗(yàn)收。

積極做好部分退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作。深入貫徹落實(shí)文件精神，準(zhǔn)確把握政策，成立工作專班，嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實(shí)規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記工作，應(yīng)參xxx人，實(shí)際參保成功xxx人；積極開展轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)撫對象及xx歲及以上農(nóng)村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發(fā)放各項(xiàng)優(yōu)撫撫恤金及生活補(bǔ)助款xxxx人次，元；發(fā)放xxxx年度大學(xué)生入伍一次性獎(jiǎng)勵(lì)金xx人，共計(jì)xxxxxx元；發(fā)放xxxx年城鄉(xiāng)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金xx人，共計(jì)xxxxxx元。

在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持弘揚(yáng)雙擁光榮傳統(tǒng)、增強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的思路，認(rèn)真做好雙擁工作各項(xiàng)法規(guī)政策的落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化雙擁工作機(jī)制，總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進(jìn)、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為xx經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動xx場、“八一”期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現(xiàn)役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問部隊(duì)官兵共計(jì)xxxxx元；街道組織主題活動x次，村（社區(qū)）組織慶?；顒觴x次。在慶?！爸袊嗣窠夥跑娊ㄜ妜x周年”之際，開展慰問駐軍部隊(duì)活動受雙流區(qū)人民武裝部主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點(diǎn)工作來抓，將優(yōu)撫安置政策及時(shí)落實(shí)到位，按時(shí)發(fā)放退役士兵定期生活補(bǔ)助，認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作，今年以來接待回復(fù)信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調(diào)解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度贊譽(yù)，推動退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。

扎實(shí)開展退役軍人“大走訪”工作，實(shí)地走訪xxxx人；有效推進(jìn)懸掛光榮牌工作，以村社區(qū)開展大聯(lián)動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個(gè)，懸掛率達(dá)xxx%；統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)xx周年紀(jì)念章xx枚，有效推動退役軍人榮譽(yù)提升。

積極引導(dǎo)退役軍人“離軍不離黨”“退役不褪色”，新冠肺炎爆發(fā)以來，引導(dǎo)xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)退役軍人力量。其中簡華村民兵隊(duì)伍，積極探索工作方法，其經(jīng)驗(yàn)做法被雙流區(qū)人武部主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并推送至主流媒體采訪報(bào)道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，涌現(xiàn)了xx等先進(jìn)典型，他們用實(shí)際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔(dān)當(dāng)和錚錚鐵骨的軍人風(fēng)采。

（一）以做好退役軍人服務(wù)十件事為指導(dǎo)，精心組建并強(qiáng)化街道、村（社區(qū)）兩級退役軍人家委會，發(fā)揮“服務(wù)站、家委會”雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務(wù)以及化解問題矛盾夯實(shí)服務(wù)體系基礎(chǔ)。

（二）大力宣傳退役軍人政策法規(guī)，緊扣八。

一、春節(jié)等重大節(jié)日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動，營造良好的擁軍氛圍。

做好日常業(yè)務(wù)工作，按要求及時(shí)校核發(fā)放退役軍人相關(guān)優(yōu)撫補(bǔ)助，扎實(shí)為轄區(qū)退役軍人服務(wù)。

一、基本情況。

我鄉(xiāng)目前現(xiàn)有退役軍人180人，其中優(yōu)撫對象定期撫恤、定期定量生活補(bǔ)助33人,年滿60周歲以上農(nóng)村退役軍人56人、不滿60周歲退役軍人91人。我鄉(xiāng)組建村退役軍人服務(wù)站6個(gè)。

二、疫情防控工作。

我鄉(xiāng)廣泛動員轄區(qū)內(nèi)的退役軍人積極參與到疫情防控工作中去，部分退役軍人主動提出到疫情防控卡點(diǎn)值班值守，充分展現(xiàn)了我鄉(xiāng)退役軍人的良好形象。

按照上級的要求組織召開會議，并傳達(dá)上級有關(guān)指示和政策文件精神。同時(shí)針對村級服務(wù)站人員業(yè)務(wù)能力不足的問題。通過電話，交流多種形式開展相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升了村級服務(wù)站的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高了服務(wù)對象的滿意度。

我鄉(xiāng)召開會議，要求各村加大對退役軍人不穩(wěn)定因素的排查，積極與信訪辦密切協(xié)同，關(guān)注退役軍人的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排包村干部對所包保村內(nèi)退役軍人重點(diǎn)人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鄉(xiāng)退役軍人目前較穩(wěn)定，沒有一人上訪。

五、政治文化建設(shè)。

我鄉(xiāng)按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)完成了鄉(xiāng)本級和六個(gè)村退役軍人服務(wù)站建設(shè)，鄉(xiāng)工作人員及時(shí)安排到位，有專人干事。

存在的問題。1.退役軍人服務(wù)站保障體糸還不健全，成效不明顯。2.服務(wù)形式單一，專業(yè)能力還需要進(jìn)步提高。3.宣傳政策不到位。4.部分退役軍人人戶分離無法聯(lián)系，基礎(chǔ)臺帳不完善。

下步工作:加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，盡力完善退役軍人管理服務(wù)體糸，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，加大政策宣傳力度，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，積極落實(shí)上級各項(xiàng)工作任務(wù)。

時(shí)值決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)總攻之際，各項(xiàng)工作任務(wù)重，××親率工作組蒞臨辦事處檢查指導(dǎo)工作，全體干部職工倍感振奮、備受鼓舞、倍增干勁，上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)扎實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也給我們樹立了良好的榜樣。黨和政府對退役軍人工作高度重視。黨的十九大報(bào)告指出，“組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”。2020年以來，縣退役軍人工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的工作計(jì)劃，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，緊扣主題出亮點(diǎn)，服務(wù)大局抓重點(diǎn)，改革創(chuàng)新攻難點(diǎn)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展。

堅(jiān)持以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新黨員干部隊(duì)伍教育，努力推動黨建工作管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。一是堅(jiān)強(qiáng)支部戰(zhàn)斗堡壘。健全完善《機(jī)關(guān)黨建工作制度》，并以創(chuàng)立“121主題月”支部工作法和“弘揚(yáng)魚水深情服務(wù)退役士兵”黨建品牌創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)抓好“三會一課”和廉政建設(shè)，把支部建成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，筑牢全體黨員的黨性意識;二是堅(jiān)定理想信念。制定中心組帶全體人員學(xué)習(xí)方案，定期和不定期的組織學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想及系列重要講話精神和中央、省、市、縣重要會議及重要文件精神，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，以政治理論水平的提高帶動政治站位的提高，帶動工作能力和管理服務(wù)能力的提升。三是提升黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，新中國成立70周年教育活動等，通過黨課教育、讀書活動、新老黨員談入黨感受、主題黨日和自主選學(xué)等形式，不斷創(chuàng)新黨員干部隊(duì)伍教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。

全面落實(shí)優(yōu)撫安置政策，確保各項(xiàng)待遇落到實(shí)處。一是落實(shí)優(yōu)撫醫(yī)療和優(yōu)撫政策。逐步健全優(yōu)撫醫(yī)療保障制度，為××名在鄉(xiāng)及××名城鎮(zhèn)優(yōu)撫對象參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)或者職工醫(yī)療保險(xiǎn),參保費(fèi)用××萬元，為各類優(yōu)撫對象解決優(yōu)撫醫(yī)療救助約××萬元。及時(shí)足額將優(yōu)撫對象傷殘撫恤金和定期定量生活補(bǔ)助發(fā)放到優(yōu)撫對象手中，做到優(yōu)撫資金優(yōu)撫對象專用。今年來，共發(fā)放各類撫恤定補(bǔ)資金××余萬元，為××名去世優(yōu)撫對象發(fā)放喪葬費(fèi)××萬元。二是優(yōu)撫對象信息采集和光榮牌懸掛工作。加大信息采集宣傳，加強(qiáng)退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集，努力做到不漏一人。目前我縣采集信息××人，懸掛光榮牌×戶。三是實(shí)施“尋找最美老兵”拍攝活動。結(jié)合新中國成立70周年，與宣傳部、廣播電視臺等積極配合，制定方案,開設(shè)專欄,組織人力,切實(shí)做好全縣在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人的采訪攝制工作，廣泛宣揚(yáng)老戰(zhàn)士老革命老英雄的事跡，截止目前，致敬老兵專欄已經(jīng)開設(shè)×期，在社會上收到較好反響。四是移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。做好退役士兵培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)工作。今年來共接收退役士兵×人，審核批準(zhǔn)就業(yè)培訓(xùn)×人;先后兩次組織召開退役士兵招聘專場，達(dá)成用工協(xié)議×人;開發(fā)退役士兵專項(xiàng)公益崗×個(gè)。做好部分退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作。及時(shí)成立專班，協(xié)調(diào)人員進(jìn)駐，抓住人員摸底、經(jīng)費(fèi)測算、問題分析、風(fēng)險(xiǎn)評估、流程設(shè)計(jì)等關(guān)鍵點(diǎn)，確保高效推進(jìn)。截止目前，共錄入×人，完成任務(wù)率×%。五是完善退役軍人服務(wù)保障體系。在縣級層面，成立退役軍人服務(wù)中心，改造辦公場所，配備工作人員，確保建成服務(wù)廣大退役軍人的綜合服務(wù)中心。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村居(社區(qū))，加快建設(shè)步伐，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及村居(社區(qū))兩級退役軍人服務(wù)體系完整，切實(shí)打通服務(wù)“最后一公里”。加大人員保障力度，按照1名工作人員服務(wù)保障500名退役軍人及其他優(yōu)撫對象的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整轄區(qū)工作力量，通過選強(qiáng)配齊工作人員，力促將服務(wù)站真正建成“軍人之家”。

加強(qiáng)涉軍信訪和權(quán)益保障工作事關(guān)全縣穩(wěn)定大局。一是開展走訪活動，通過入戶走訪、座談等，了解其家庭狀況、生產(chǎn)生活情況、主要訴求及精神狀態(tài)，確保人員信息底數(shù)準(zhǔn)確。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對重要信訪案件實(shí)行局黨組成員包案制度，對上訪對象進(jìn)行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底。三是完善信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月不定期的長辦公會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決。今年以來，共收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件×件，×服務(wù)熱線群眾來電×件，接待來訪群眾×起，×人次，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人調(diào)查，專人落實(shí)，專人回復(fù)，到期回復(fù)率均100%。對于交辦的×起信訪積案，目前已化解×起。

由于退役軍人工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，需要專業(yè)的理論素養(yǎng)和解決復(fù)雜問題的應(yīng)對能力;近段時(shí)間以來，國家和省市退役軍人部門陸續(xù)出臺了一系列新政策、新舉措，對做好新時(shí)代退役軍人工作提出了新的要求。下一步，我們將從以下幾個(gè)方面入手，著力強(qiáng)化干部職工能力提升，促進(jìn)廣大干部積極適應(yīng)新形勢、新要求，以嶄新的風(fēng)貌、良好的精神狀態(tài)投入到工作中去，勤學(xué)習(xí)、善思考、?？偨Y(jié)，做到“善學(xué)”“善謀”“善作”“善成”。

一是以“等不起”的緊迫感加強(qiáng)學(xué)習(xí)。知識就是力量，知識改變世界，也能造就一個(gè)人。要想更好地勝任一項(xiàng)工作，就要不斷地學(xué)習(xí)。強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于退役軍人工作重要論述和省市領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，不斷增強(qiáng)做好退役軍人工作的政治自覺和行動自覺。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)退役軍人工作法律法規(guī)和各項(xiàng)政策，切實(shí)把廣大退役軍人引導(dǎo)好、服務(wù)好、保障好。只有熟悉政策、心中有底，面對來訪退役軍人提出的各種訴求，才能有效應(yīng)對，解疑釋惑、化解矛盾。強(qiáng)化接訪技能學(xué)習(xí)。接待來訪工作是一門很深的學(xué)問。如果你把政策解釋地很到位，做到了以理服人，帶著感情做工作，把話說到了來訪人員的心坎里，他們感到很滿意，就笑著離開。如果你解釋政策生搬硬套、缺乏耐心，甚至帶著成見或抵觸情緒做工作，就容易激化矛盾，引發(fā)越級上訪。面對新形勢新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論如何做到“六破六立”，即是破因循守舊思想、立改革創(chuàng)新意識，破封閉狹隘思想、立開放合作意識，破安于現(xiàn)狀思想、立開拓奮進(jìn)意識，破畏首畏尾思想、立敢闖敢干意識，破甘于落后思想、立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，破等靠要看思想、立主動作為意識，努力實(shí)現(xiàn)全局下思想再解放、改革再深化、開放再擴(kuò)大、作風(fēng)再改進(jìn)、環(huán)境再提升，以思想大解放推動退役軍人事務(wù)工作大發(fā)展。

二是以“慢不得”的危機(jī)感主動作為。面對我縣優(yōu)撫褒揚(yáng)紀(jì)念和雙擁共建、退役軍人移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役軍人思想政治和權(quán)益維護(hù)等工作存在的問題，以全方位的理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新破解影響退役軍人事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的障礙，完善思路、夯實(shí)舉措，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，加快建設(shè)創(chuàng)新型退役軍人事務(wù)，推動退役軍人事務(wù)走出一條創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展之路。我們知道，同樣干工作，早干了、搶先一步就是經(jīng)驗(yàn)、是典型，晚干了、落后半步就會錯(cuò)失先機(jī)、被動跟隨。建立領(lǐng)導(dǎo)干部“抓典型”機(jī)制，會同分管科室、單位，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，調(diào)查研究、持續(xù)推進(jìn)，打造可學(xué)可看可復(fù)制的典型樣板，引領(lǐng)面上工作提升。面對干部隊(duì)伍中存在的不敢擔(dān)當(dāng)、不愿擔(dān)當(dāng)、不會擔(dān)當(dāng)?shù)耐怀鰡栴}，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省委關(guān)于激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為的有關(guān)文件精神，深入研究如何增強(qiáng)廣大干部擔(dān)當(dāng)實(shí)干的高度自覺、練就善于擔(dān)當(dāng)實(shí)干的真本領(lǐng)、強(qiáng)化激勵(lì)擔(dān)當(dāng)實(shí)干的鮮明導(dǎo)向、建立推動擔(dān)當(dāng)實(shí)干的科學(xué)機(jī)制、營造樂于擔(dān)當(dāng)實(shí)干的良好氛圍，引導(dǎo)激勵(lì)全市退役軍人事務(wù)干部大力踐行“擔(dān)當(dāng)為要、實(shí)干為本、發(fā)展為重、奮斗為榮”理念，為推動退役軍人事務(wù)各項(xiàng)事業(yè)取得新成績凝心聚力。

三是以“坐不住”的責(zé)任感優(yōu)化服務(wù)。退役軍人事務(wù)局是退役軍人之家，我們堅(jiān)決當(dāng)好退役軍人的“娘家人”，帶著責(zé)任和感情辦好每一件事。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦軍休干部反映的住房、醫(yī)療等問題，以規(guī)范化、信息化、社會化為方向，拿出切實(shí)可行的辦法措施;對優(yōu)撫對象，重點(diǎn)推進(jìn)有關(guān)政策落細(xì)落實(shí)。組織開展多種形式的走訪慰問，讓他們感受到黨和政府的溫暖。認(rèn)真辦好來信來訪事項(xiàng)，退役人員來反映問題，要么是相關(guān)政策待遇沒落實(shí)，心里有冤屈，要么是對相關(guān)問題不明白、有疑惑。對來訪退役人員要熱情接待，把他們當(dāng)做生死與共的戰(zhàn)友，看成血濃于水的兄弟，認(rèn)真傾聽他們的訴求，耐心細(xì)致解釋答復(fù)、疏導(dǎo)情緒，設(shè)身處地地為他們想辦法、解難題，真正讓他們帶著情緒怒氣沖沖地來、帶著滿意心平氣和地離開。維護(hù)退役軍人的合法權(quán)益和接待來訪，是退役軍人事務(wù)局所有人員的重要職責(zé)，不要以為這是某一個(gè)科室或者某些工作人員的事，而是人人有責(zé)，一榮俱榮、一損俱損。要樹立大局意識，增強(qiáng)政治敏銳性，人人爭當(dāng)信息情報(bào)員、政策宣傳員、矛盾調(diào)解員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處置，確保不出問題。

2020年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感；同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

2020年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感；同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

退役軍人服務(wù)站始終以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)政策，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:。

（一）服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。

按照上級提出的“五有”要求，強(qiáng)化基層保障，切實(shí)將編制、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公條件等落實(shí)到位。目前鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站一個(gè)、村級退役軍人服務(wù)站個(gè)，建站率100%。鄉(xiāng)級服務(wù)站有一名站長及兩名工作人員，各村級服務(wù)站均有一名站長及一名專職工作人員，人員到位率100%，專職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級和村級服務(wù)站有配套工作經(jīng)費(fèi)。各村級服務(wù)站均做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場所。示范服務(wù)站均有獨(dú)立的辦公場所，保證了墻上有制度，柜中有檔案。

（二）基礎(chǔ)工作方面。

我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，完善了政策落實(shí)、工作例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度，開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。

1、宣傳教育。

我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)、村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

2、能力提升。

根據(jù)村級服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學(xué)歷有差別的特點(diǎn)，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開展工作培訓(xùn)，具體業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn)，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年，鄉(xiāng)級服務(wù)站召開站長培訓(xùn)會1次，工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會3次，各類專題工作會議11次。

3、雙擁慰問。

我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問金元，豬肉斤；“八一”建軍節(jié)共發(fā)放慰問金元，慰問品。開展特殊節(jié)日“八一”座談會，營造退役老兵氛圍，選樹典型講述老兵故事，提升機(jī)構(gòu)存在感；深入走訪慰問退役軍人戶，了解退役軍人的生活實(shí)際，給予及時(shí)幫助和關(guān)懷；深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問工作，一共走訪符合條件的戶，每戶送去聯(lián)系卡以及慰問品大米、白面和食用油。

4、優(yōu)待撫恤。

2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名，核減領(lǐng)取優(yōu)撫補(bǔ)貼的優(yōu)撫對象4人，確保各類優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補(bǔ)助核查準(zhǔn)確無誤。去年以來，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了全面準(zhǔn)確采集并動態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排，對所有服務(wù)對象人所在戶全部懸掛了“光榮之家”掛牌。

5、信訪維穩(wěn)。

我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次，引導(dǎo)退役軍人訴求表達(dá)，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發(fā)生過群體上訪事件。

6、褒揚(yáng)紀(jì)念。

目前鄉(xiāng)共有烈士紀(jì)念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開展英烈事跡宣傳，舉行烈士紀(jì)念祭掃活動。

（一）服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立，地方差異不同，各項(xiàng)制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開闊，就會導(dǎo)致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對市場的研判和渠道拓寬。

（二）大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大，農(nóng)村居住多，生活較困難，但又不符合相關(guān)救助政策，沒有合理解決途徑。

(一)按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鄉(xiāng)、村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

（一）服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。

按照上級提出的“五有”要求，強(qiáng)化基層保障，切實(shí)將編制、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公條件等落實(shí)到位。目前鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站一個(gè)、村級退役軍人服務(wù)站個(gè)，建站率100%。鄉(xiāng)級服務(wù)站有一名站長及兩名工作人員，各村級服務(wù)站均有一名站長及一名專職工作人員，人員到位率100%，專職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級和村級服務(wù)站有配套工作經(jīng)費(fèi)。各村級服務(wù)站均做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場所。示范服務(wù)站均有獨(dú)立的辦公場所，保證了墻上有制度，柜中有檔案。

（二）基礎(chǔ)工作方面。

我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，完善了政策落實(shí)、工作例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度，開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。

1、宣傳教育。

我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)、村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

2、能力提升。

根據(jù)村級服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學(xué)歷有差別的特點(diǎn)，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開展工作培訓(xùn)，具體業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn)，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年，鄉(xiāng)級服務(wù)站召開站長培訓(xùn)會1次，工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會3次，各類專題工作會議11次。

3、雙擁慰問。

我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問金元，豬肉斤；“八一”建軍節(jié)共發(fā)放慰問金元，慰問品。開展特殊節(jié)日“八一”座談會，營造退役老兵氛圍，選樹典型講述老兵故事，提升機(jī)構(gòu)存在感；深入走訪慰問退役軍人戶，了解退役軍人的生活實(shí)際，給予及時(shí)幫助和關(guān)懷；深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問工作，一共走訪符合條件的戶，每戶送去聯(lián)系卡以及慰問品大米、白面和食用油。

4、優(yōu)待撫恤。

2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名，核減領(lǐng)取優(yōu)撫補(bǔ)貼的優(yōu)撫對象4人，確保各類優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補(bǔ)助核查準(zhǔn)確無誤。去年以來，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了全面準(zhǔn)確采集并動態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排，對所有服務(wù)對象人所在戶全部懸掛了“光榮之家”掛牌。

5、信訪維穩(wěn)。

我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次，引導(dǎo)退役軍人訴求表達(dá)，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發(fā)生過群體上訪事件。

6、褒揚(yáng)紀(jì)念。

目前鄉(xiāng)共有烈士紀(jì)念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開展英烈事跡宣傳，舉行烈士紀(jì)念祭掃活動。

（一）服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立，地方差異不同，各項(xiàng)制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開闊，就會導(dǎo)致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對市場的研判和渠道拓寬。

（二）大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大，農(nóng)村居住多，生活較困難，但又不符合相關(guān)救助政策，沒有合理解決途徑。

(一)按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鄉(xiāng)、村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

一年來，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的支持和指導(dǎo)下，我站始終以堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，圓滿完成了xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

進(jìn)一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現(xiàn)有退役軍人xxxx人（含現(xiàn)役軍人家屬xx人），享受政策的各類重點(diǎn)優(yōu)撫對象共xxx人（含三屬人員x人；老復(fù)員軍人xx人；帶病回鄉(xiāng)軍人xx人；參戰(zhàn)參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農(nóng)村籍退役士兵xxx人），進(jìn)一步健全了服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫，為今后各項(xiàng)服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

街道堅(jiān)持落實(shí)“五有”，即有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障。對標(biāo)退役軍人服務(wù)站建設(shè)要求，建設(shè)好“四個(gè)一”：一面榮譽(yù)墻，一條文化長廊、一個(gè)視頻播放點(diǎn)，一個(gè)歷史物品展示柜。目前xx個(gè)村（社區(qū)）完成退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的“歸屬感”。其中，涼水村退役軍人服務(wù)站完成創(chuàng)建全國“示范型”退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，xx月份將接受驗(yàn)收。

積極做好部分退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作。深入貫徹落實(shí)文件精神，準(zhǔn)確把握政策，成立工作專班，嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實(shí)規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記工作，應(yīng)參xxx人，實(shí)際參保成功xxx人；積極開展轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)撫對象及xx歲及以上農(nóng)村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發(fā)放各項(xiàng)優(yōu)撫撫恤金及生活補(bǔ)助款xxxx人次，元；發(fā)放xxxx年度大學(xué)生入伍一次性獎(jiǎng)勵(lì)金xx人，共計(jì)xxxxxx元；發(fā)放xxxx年城鄉(xiāng)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金xx人，共計(jì)xxxxxx元。

在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持弘揚(yáng)雙擁光榮傳統(tǒng)、增強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的思路，認(rèn)真做好雙擁工作各項(xiàng)法規(guī)政策的落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化雙擁工作機(jī)制，總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進(jìn)、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為xx經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動xx場、“八一”期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現(xiàn)役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問部隊(duì)官兵共計(jì)xxxxx元；街道組織主題活動x次，村（社區(qū)）組織慶?；顒觴x次。在慶祝“中國人民解放軍建軍xx周年”之際，開展慰問駐軍部隊(duì)活動受雙流區(qū)人民武裝部主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點(diǎn)工作來抓，將優(yōu)撫安置政策及時(shí)落實(shí)到位，按時(shí)發(fā)放退役士兵定期生活補(bǔ)助，認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作，今年以來接待回復(fù)信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調(diào)解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度贊譽(yù)，推動退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。

扎實(shí)開展退役軍人“大走訪”工作，實(shí)地走訪xxxx人；有效推進(jìn)懸掛光榮牌工作，以村社區(qū)開展大聯(lián)動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個(gè)，懸掛率達(dá)xxx%；統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)xx周年紀(jì)念章xx枚，有效推動退役軍人榮譽(yù)提升。

積極引導(dǎo)退役軍人“離軍不離黨”“退役不褪色”，新冠肺炎爆發(fā)以來，引導(dǎo)xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)退役軍人力量。其中簡華村民兵隊(duì)伍，積極探索工作方法，其經(jīng)驗(yàn)做法被雙流區(qū)人武部主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并推送至主流媒體采訪報(bào)道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，涌現(xiàn)了xx等先進(jìn)典型，他們用實(shí)際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔(dān)當(dāng)和錚錚鐵骨的軍人風(fēng)采。

（一）以做好退役軍人服務(wù)十件事為指導(dǎo)，精心組建并強(qiáng)化街道、村（社區(qū)）兩級退役軍人家委會，發(fā)揮“服務(wù)站、家委會”雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務(wù)以及化解問題矛盾夯實(shí)服務(wù)體系基礎(chǔ)。

（二）大力宣傳退役軍人政策法規(guī)，緊扣八。

一、春節(jié)等重大節(jié)日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動，營造良好的擁軍氛圍。

做好日常業(yè)務(wù)工作，按要求及時(shí)校核發(fā)放退役軍人相關(guān)優(yōu)撫補(bǔ)助，扎實(shí)為轄區(qū)退役軍人服務(wù)。

2020年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真完成全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集、辦理擁軍卡、光榮牌懸掛工作。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

四、廣泛開展慰問幫扶工作。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

五、發(fā)放抗美援朝紀(jì)念章。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

六、開展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干專項(xiàng)工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

七、退役士兵公益崗申請和管理工作。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

九、開展年前走訪慰問送春節(jié)大禮包等相關(guān)工作。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

十、配合社區(qū)共同開展相關(guān)工作。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感；同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

20##年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

2020年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人）。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇七

一年來，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的支持和指導(dǎo)下，我站始終以堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，圓滿完成了xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

進(jìn)一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。目前新興街道現(xiàn)有退役軍人xxxx人（含現(xiàn)役軍人家屬xx人），享受政策的各類重點(diǎn)優(yōu)撫對象共xxx人（含三屬人員x人；老復(fù)員軍人xx人；帶病回鄉(xiāng)軍人xx人；參戰(zhàn)參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農(nóng)村籍退役士兵xxx人），進(jìn)一步健全了服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫，為今后各項(xiàng)服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

街道堅(jiān)持落實(shí)“五有”，即有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障。對標(biāo)退役軍人服務(wù)站建設(shè)要求，建設(shè)好“四個(gè)一”：一面榮譽(yù)墻，一條文化長廊、一個(gè)視頻播放點(diǎn)，一個(gè)歷史物品展示柜。目前xx個(gè)村（社區(qū)）完成退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的“歸屬感”。其中，涼水村退役軍人服務(wù)站完成創(chuàng)建全國“示范型”退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，xx月份將接受驗(yàn)收。

積極做好部分退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作。深入貫徹落實(shí)文件精神，準(zhǔn)確把握政策，成立工作專班，嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實(shí)規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記工作，應(yīng)參xxx人，實(shí)際參保成功xxx人；積極開展轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)撫對象及xx歲及以上農(nóng)村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發(fā)放各項(xiàng)優(yōu)撫撫恤金及生活補(bǔ)助款xxxx人次，元；發(fā)放xxxx年度大學(xué)生入伍一次性獎(jiǎng)勵(lì)金xx人，共計(jì)xxxxxx元；發(fā)放xxxx年城鄉(xiāng)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金xx人，共計(jì)xxxxxx元。

在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持弘揚(yáng)雙擁光榮傳統(tǒng)、增強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的思路，認(rèn)真做好雙擁工作各項(xiàng)法規(guī)政策的落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化雙擁工作機(jī)制，總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進(jìn)、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為新興經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動xx場、“八一”期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現(xiàn)役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問部隊(duì)官兵共計(jì)xxxxx元；街道組織主題活動x次，村（社區(qū)）組織慶?；顒觴x次。在慶祝“中國人民解放軍建軍xx周年”之際，開展慰問駐軍部隊(duì)活動受雙流區(qū)人民武裝部主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點(diǎn)工作來抓，將優(yōu)撫安置政策及時(shí)落實(shí)到位，按時(shí)發(fā)放退役士兵定期生活補(bǔ)助，認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作，今年以來接待回復(fù)信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調(diào)解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度贊譽(yù)，推動退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。

扎實(shí)開展退役軍人“大走訪”工作，實(shí)地走訪xxxx人；有效推進(jìn)懸掛光榮牌工作，以村社區(qū)開展大聯(lián)動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個(gè)，懸掛率達(dá)xxx%；統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)xx周年紀(jì)念章xx枚，有效推動退役軍人榮譽(yù)提升。

積極引導(dǎo)退役軍人“離軍不離黨”“退役不褪色”，新冠肺炎爆發(fā)以來，引導(dǎo)xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)退役軍人力量。其中簡華村民兵隊(duì)伍，積極探索工作方法，其經(jīng)驗(yàn)做法被雙流區(qū)人武部主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并推送至主流媒體采訪報(bào)道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，涌現(xiàn)了汪廣宇、王海峰、葉永洪等先進(jìn)典型，他們用實(shí)際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔(dān)當(dāng)和錚錚鐵骨的軍人風(fēng)采。

（一）以做好退役軍人服務(wù)十件事為指導(dǎo)，精心組建并強(qiáng)化街道、村（社區(qū)）兩級退役軍人家委會，發(fā)揮“服務(wù)站、家委會”雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務(wù)以及化解問題矛盾夯實(shí)服務(wù)體系基礎(chǔ)。

（二）大力宣傳退役軍人政策法規(guī)，緊扣八一、春節(jié)等重大節(jié)日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動，營造良好的擁軍氛圍。

做好日常業(yè)務(wù)工作，按要求及時(shí)校核發(fā)放退役軍人相關(guān)優(yōu)撫補(bǔ)助，扎實(shí)為轄區(qū)退役軍人服務(wù)。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年來，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的支持和指導(dǎo)下，我站始終以堅(jiān)持***新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)***總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，圓滿完成了****年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

進(jìn)一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。目前**街道現(xiàn)有退役軍人****人（含現(xiàn)役軍人家屬**人），享受政策的各類重點(diǎn)優(yōu)撫對象共**x人（含三屬人員x人；老復(fù)員軍人**人；帶病回鄉(xiāng)軍人**人；參戰(zhàn)參試軍人**人；傷殘軍人**人；**歲農(nóng)村籍退役士兵**x人），進(jìn)一步健全了服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫，為今后各項(xiàng)服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

街道堅(jiān)持落實(shí)“五有”，即有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障。對標(biāo)退役軍人服務(wù)站建設(shè)要求，建設(shè)好“四個(gè)一”：一面榮譽(yù)墻，一條文化長廊、一個(gè)視頻播放點(diǎn)，一個(gè)歷史物品展示柜。目前**個(gè)村（社區(qū)）完成退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的“歸屬感”。其中，涼水村退役軍人服務(wù)站完成創(chuàng)建全國“示范型”退役軍人服務(wù)站的建設(shè)，**月份將接受驗(yàn)收。

積極做好部分退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作。深入貫徹落實(shí)文件精神，準(zhǔn)確把握政策，成立工作專班，嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實(shí)規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了**名退役士兵社會保險(xiǎn)接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象****年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記工作，應(yīng)參**x人，實(shí)際參保成功**x人；積極開展轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)優(yōu)撫對象及**歲及以上農(nóng)村籍退役士兵核查工作，共**x人，****年全年發(fā)放各項(xiàng)優(yōu)撫撫恤金及生活補(bǔ)助款****人次，共******x.**元；發(fā)放****年度大學(xué)生入伍一次性獎(jiǎng)勵(lì)金**人，共計(jì)******元；發(fā)放****年城鄉(xiāng)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金**人，共計(jì)******元。

在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持弘揚(yáng)雙擁光榮傳統(tǒng)、增強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的思路，認(rèn)真做好雙擁工作各項(xiàng)法規(guī)政策的落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化雙擁工作機(jī)制，總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進(jìn)、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為**經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。截止目前開展****年清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動**場、“八一”期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現(xiàn)役軍人家屬****人，共******元；走訪慰問部隊(duì)官兵共計(jì)****x元；街道組織主題活動x次，村（社區(qū)）組織慶?；顒?*次。在慶祝“中國人民解放軍建軍**周年”之際，開展慰問駐軍部隊(duì)活動受雙流區(qū)人民武裝部主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點(diǎn)工作來抓，將優(yōu)撫安置政策及時(shí)落實(shí)到位，按時(shí)發(fā)放退役士兵定期生活補(bǔ)助，認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作，今年以來接待回復(fù)信訪共**人次，化解退役軍人糾紛x件，調(diào)解成功x件，成功率**x%，獲得退役軍人群體高度贊譽(yù)，推動退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。

扎實(shí)開展退役軍人“大走訪”工作，實(shí)地走訪****人；有效推進(jìn)懸掛光榮牌工作，以村社區(qū)開展大聯(lián)動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛****個(gè)，懸掛率達(dá)**x%；統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)**周年紀(jì)念章**枚，有效推動退役軍人榮譽(yù)提升。

積極引導(dǎo)退役軍人“離軍不離黨”“退役不褪色”，新冠肺炎爆發(fā)以來，引導(dǎo)**名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)退役軍人力量。其中簡華村民兵隊(duì)伍，積極探索工作方法，其經(jīng)驗(yàn)做法被雙流區(qū)人武部主要領(lǐng)導(dǎo)肯定，并推送至主流媒體采訪報(bào)道。今年汛期**名老兵積極參與抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，涌現(xiàn)了**等先進(jìn)典型，他們用實(shí)際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔(dān)當(dāng)和錚錚鐵骨的軍人風(fēng)采。

（一）以做好退役軍人服務(wù)十件事為指導(dǎo)，精心組建并強(qiáng)化街道、村（社區(qū)）兩級退役軍人家委會，發(fā)揮“服務(wù)站、家委會”雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務(wù)以及化解問題矛盾夯實(shí)服務(wù)體系基礎(chǔ)。

（二）大力宣傳退役軍人政策法規(guī)，緊扣八。

一、春節(jié)等重大節(jié)日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動，營造良好的擁軍氛圍。

做好日常業(yè)務(wù)工作，按要求及時(shí)校核發(fā)放退役軍人相關(guān)優(yōu)撫補(bǔ)助，扎實(shí)為轄區(qū)退役軍人服務(wù)。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年，在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項(xiàng)政策法規(guī)，踏實(shí)工作，嚴(yán)格自律，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。

工作一年來，不定期學(xué)習(xí)更新政策知識，扎實(shí)工作,熱情服務(wù)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進(jìn)行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真完成全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集、辦理擁軍卡、光榮牌懸掛工作。

20xx年9月，濟(jì)南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對三個(gè)社區(qū)未采集人員進(jìn)行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運(yùn)村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作，共計(jì)165人，其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人，全運(yùn)村20人，和苑10人，總計(jì)轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時(shí)為新采集信息退役軍人進(jìn)行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個(gè)到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報(bào)告11篇。

四、廣泛開展慰問幫扶工作。

截止到2020年12月，轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計(jì)484名，其中生活困難退役軍人1名(和苑);殘疾優(yōu)撫軍人11人(和苑1人、全運(yùn)村5人，西江華府5人)。根據(jù)街道安排及時(shí)告知相關(guān)幫扶政策，為符合條件者及時(shí)申請救助。核實(shí)轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項(xiàng)基本信息，整理材料照片，協(xié)助進(jìn)行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。

五、發(fā)放抗美援朝紀(jì)念章。

2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據(jù)區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章，并開展事跡宣傳工作。

六、開展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干專項(xiàng)工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人，其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計(jì)16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進(jìn)行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報(bào)、分批協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

七、退役士兵公益崗申請和管理工作。

按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實(shí)區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范退役士兵專項(xiàng)公益性崗位管理的實(shí)施細(xì)則(試行)》和《歷下區(qū)退役士兵專項(xiàng)公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化工作流程，嚴(yán)格落實(shí)公益崗上崗政策，對于不上崗的進(jìn)行教育疏導(dǎo)警告，通過嚴(yán)格落實(shí)文件要求，形成常態(tài)化管理機(jī)制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實(shí)。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項(xiàng)救助崗位，目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計(jì)16人，待申請人員3位，提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚(yáng)愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地，鼓勵(lì)退役軍人捐贈個(gè)人榮譽(yù)物品，為其講述原由，并撰寫關(guān)于征集退役軍人個(gè)人榮譽(yù)物品的公告及感謝信，編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

九、開展年前走訪慰問送春節(jié)大禮包等相關(guān)工作。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進(jìn)了我們與退役軍人之間的距離，增強(qiáng)了退役軍人的政治榮譽(yù)感和自豪感，展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

十、配合社區(qū)共同開展相關(guān)工作。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員，長期駐社區(qū)，以各個(gè)社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí)，在取得一定成績的同時(shí)，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù)，不斷創(chuàng)新，及時(shí)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定，提高退役士兵的榮譽(yù)感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感;同時(shí)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強(qiáng)工作主動性、預(yù)見性，爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十

退役軍人，指退出現(xiàn)役的軍人（轉(zhuǎn)業(yè)軍人，復(fù)員軍人，退伍軍人等）。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱！

做好對退役軍人的服務(wù)工作，事關(guān)廣大退役軍人的切身利益，事關(guān)黨在新形勢下強(qiáng)軍目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，事關(guān)黨執(zhí)政基礎(chǔ)的鞏固，是各級相關(guān)部門的共同責(zé)任。為進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)示范性服務(wù)站，現(xiàn)結(jié)合我街道實(shí)際，將工作匯報(bào)如下：

城南街道辦事處地處泰州主城區(qū)南端，東至興泰南路（老328國道），南至鳳凰路，西至南官河，北至老通揚(yáng)運(yùn)河，轄區(qū)總面積13平方千米，居民約7.7萬人，流動人口約1.5萬人。2019年5月，成立城南街道退役軍人服務(wù)站，下轄15個(gè)社區(qū)服務(wù)站。街道服務(wù)站現(xiàn)有站長1名、助理1名，社區(qū)服務(wù)站設(shè)站長1名。截止目前，城南街道共有優(yōu)撫對象140人、傷殘軍人48人、兩參人員16人、60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵65人、“三屬”人員4人。

（一）強(qiáng)化組織建設(shè)，高度重視。

街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專題組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人事務(wù)工作重要指示批示精神，充分認(rèn)識退役軍人事務(wù)工作的重要性，增強(qiáng)做好工作的自覺性，切實(shí)提高工作能力，積極主動落實(shí)好上級部門的工作部署，統(tǒng)一職責(zé)，認(rèn)真抓好街道及社區(qū)退役軍人服務(wù)站的建設(shè)工作。

（二）強(qiáng)化服務(wù)引領(lǐng)，增強(qiáng)退役軍人的歸屬感。

為認(rèn)真做好退役軍人的信息采集工作，街道及領(lǐng)導(dǎo)小組成員對轄區(qū)內(nèi)退役軍人進(jìn)行摸底走訪，詳細(xì)了解轄區(qū)退役軍人的生活狀況、身體情況、就業(yè)情況等，建立退役軍人信息臺賬，全面掌握退役軍人的基本情況。建立一人一檔信息檔案，并按照退役軍人中重點(diǎn)優(yōu)撫對象、困難家庭有訴求人員等類型進(jìn)行分類管理，切實(shí)掌握退伍軍人的數(shù)量和分布情況，做到底數(shù)清、任務(wù)明。社區(qū)服務(wù)站站長上門錄入信息，做到不錯(cuò)登、不漏登，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成采集工作，為今后開展的服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化規(guī)范管理，增強(qiáng)退役軍人服務(wù)正規(guī)化。

為做好退役軍人的管理工作，街道及社區(qū)建立完善的規(guī)范化制度，設(shè)置專職人員負(fù)責(zé)退役軍人工作，為退役軍人提供接待講解、信息登記、檔案建立等系列服務(wù)，并對退役軍人反映的相關(guān)訴求認(rèn)真登記并核實(shí)情況，認(rèn)真答復(fù)退役軍人的咨詢，耐心做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)站的職能作用，把服務(wù)擺在突出首位，不斷提升工作的效能和服務(wù)水平。

（四）強(qiáng)化雙擁幫扶，落實(shí)相關(guān)政策。

一是街道始終把雙擁工作擺在維護(hù)國家安全、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置，常抓不懈。每季度定期召開雙擁工作會議，研究雙擁工作重大事項(xiàng)，部署雙擁工作任務(wù)。廣泛開展軍民共建活動，確保雙擁工作協(xié)調(diào)發(fā)展。二是大力推進(jìn)優(yōu)撫對象包組包戶責(zé)任制，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，調(diào)動工作積極性，協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門，幫助他們解決生活中存在的實(shí)際困難并及時(shí)給予救助，切實(shí)讓他們感到政府群眾是他們的貼心人。并在春節(jié)、八一、元旦等重大節(jié)日，開展對重點(diǎn)優(yōu)撫對象的走訪慰問活動，讓他們感受到政府對他們的深切關(guān)懷。與現(xiàn)役軍人家屬進(jìn)行屈膝談心，讓軍人家屬感受到光榮感。

街道將對轄區(qū)內(nèi)退役軍人加強(qiáng)正面引導(dǎo)，大力宣傳退役軍人中的先進(jìn)典型，用身邊人和事引導(dǎo)退役軍人發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、遵紀(jì)守法、模范帶頭等作用，引導(dǎo)廣大退役軍人“退伍不褪色、永遠(yuǎn)跟黨走”，不斷凝聚正能量，為建設(shè)美好城南作出自己的貢獻(xiàn)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。

城南街道退役軍人服役站以創(chuàng)建全國示范性退役軍人服務(wù)站為契機(jī)，統(tǒng)籌謀劃、因勢利導(dǎo)、狠抓落實(shí)，推動街道退役軍人服務(wù)工作運(yùn)行更加完善。街道將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入到全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作之中，引領(lǐng)退役軍人服務(wù)保障體系全面提質(zhì)增效，始終堅(jiān)持把爭創(chuàng)全國示范性工作與街道建設(shè)總體規(guī)劃融為一體，同步發(fā)展，共建共享，做到年初有計(jì)劃，年中有落實(shí)，年底有結(jié)果，各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟地開展，促進(jìn)街道退役軍人服務(wù)工作更上一個(gè)新臺階。

（二）動員培訓(xùn)，加強(qiáng)思想政治教育。

一是街道將集中組織一次創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站動員培訓(xùn)會，將創(chuàng)建工作列入年度工作要點(diǎn)、納入重要議事日程，深刻領(lǐng)會示范型服務(wù)站建設(shè)的重要意義，推動各部門協(xié)同聯(lián)動，確保整體創(chuàng)建工作迅速全面展開。二是組織退役軍人深入貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述，嚴(yán)明退役軍人黨員的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，把嚴(yán)守政治紀(jì)律放在首位，力爭退役軍人黨員帶頭，全體退役軍人在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，切實(shí)把做好退役軍人工作作為事關(guān)國家長治久安的戰(zhàn)略工程、事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的基礎(chǔ)工程、事關(guān)軍人軍屬切身利益的暖心工程，擺在突出位置，集中力量把各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓好，增強(qiáng)退役軍人的自豪感、尊崇感、榮譽(yù)感。

（三）健全制度，打造模范樣本。

一是結(jié)合示范型服務(wù)站創(chuàng)建工作要求，健全一套規(guī)范化、常態(tài)化工作機(jī)制。以“軍人”為中心，以“滿意”為向?qū)?，為退役軍人提供一站式綜合服務(wù)。健全完善工作服務(wù)臺賬，實(shí)時(shí)記載相關(guān)服務(wù)工作，做到“事事有記錄，件件有著落”，確保溝通無障礙，工作時(shí)效高，逐步實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范化、管理信息化，全面推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。二是按照“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、突出軍字特色、營造家的氛圍”的要求，突出“讓黨中央放心，讓人民群眾滿意”，在走訪慰問、政策宣傳、思想溝通、矛盾化解等工作方面由區(qū)退役軍人事務(wù)局提供針對性、專業(yè)性、多元化建設(shè)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決重難點(diǎn)問題，全力將城南街道退役軍人服務(wù)站打造成示范型服務(wù)站“尖兵”，發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面推進(jìn)各社區(qū)退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（四）落實(shí)優(yōu)撫優(yōu)待政策，切實(shí)開展幫扶慰問。

一是街道退役軍人服務(wù)站計(jì)劃形成“1+5+n”特色，一支專業(yè)隊(duì)伍、五支紅星志愿者服務(wù)隊(duì)，為軍人軍屬、退役軍人、烈屬和其他優(yōu)撫對象提供交流學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，解除后顧之憂，通過貼心服務(wù)，以多功能服務(wù)目標(biāo)建設(shè)“退役軍人之家”，讓退役軍人盡享家的溫暖和關(guān)愛。

二是街道退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期深入到優(yōu)撫對象家中，及時(shí)了解和解決他們的所需所求，給他們送去關(guān)心與關(guān)懷。尤其要考慮為老軍人、殘疾軍人和生活困難的軍人和家庭提供貼心的服務(wù)，在春節(jié)、建軍節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日時(shí)，各社區(qū)站長陪同主要領(lǐng)導(dǎo)親自上門慰問，了解他們的生活狀況，讓老兵收獲溫暖，將社會尊崇常態(tài)化。

城南街道退役軍人服役站在今后的工作中，將不斷進(jìn)行體制機(jī)制探索，根據(jù)街道實(shí)際情況推進(jìn)志愿服務(wù)方式，多方位、多層次地開創(chuàng)退役軍人服務(wù)工作的新局面，把城南街道退役軍人服務(wù)站打造成擁軍愛民的“光榮之家”。

（一）認(rèn)真做好退役軍人建檔立卡信息采集以及聯(lián)系卡發(fā)放等工作。

一是切實(shí)做好建檔立卡工作。建檔立卡信息采集是今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，為順利完成此項(xiàng)工作，街道退役軍人服務(wù)站認(rèn)真研究部署，通過填報(bào)紙質(zhì)材料和微信小程序兩種方式進(jìn)行采集，提高了工作效率，在一個(gè)周內(nèi)完成了全街道2552名退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬的采集工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有人員信息的審核、上傳工作，圓滿完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

二是嚴(yán)格按照上級通知要求，為全街道2500多名信息采集的退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬填寫和發(fā)放了聯(lián)系卡，每張聯(lián)系卡上都有聯(lián)絡(luò)員姓名和電話，退役軍人不管有任何問題都可打電話咨詢和反映，進(jìn)一步擴(kuò)展了退役軍人的服務(wù)渠道。

（二）深入開展走訪慰問、光榮牌懸掛等工作，體現(xiàn)黨和國家對退役軍人的關(guān)懷。

一是在春節(jié)和“八一”期間，對全街道2386戶采集信息的退役士兵、現(xiàn)役軍人家屬以及軍轉(zhuǎn)干部家庭進(jìn)行了走訪慰問，為他們送去了米、面、油，從而體現(xiàn)了黨和國家對軍人的關(guān)懷。

二是對我街道退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬的光榮牌懸掛情況逐戶再次進(jìn)行核查，為8戶光榮牌丟失、破損和遺漏的人員重新懸掛了光榮牌，確保了我街道光榮牌懸掛工作準(zhǔn)確無誤。

（三）做好困難退役軍人救助及退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作，體現(xiàn)黨和國家對退役軍人生活上的關(guān)心和幫扶。

一是做好困難生活軍人及優(yōu)撫對象的業(yè)務(wù)辦理和救助工作。2020年共完成60歲老兵待遇業(yè)務(wù)辦理8人，完成遺屬愛心辦理3人，協(xié)助區(qū)退役軍人事務(wù)局完成病退軍人業(yè)務(wù)辦理2人，殘疾軍人業(yè)務(wù)辦理1人，協(xié)助做好參戰(zhàn)人員身份核查1人；完成優(yōu)撫對象大病、門診、困難救助資金發(fā)放6人，發(fā)放總金額19010元；完成優(yōu)撫對象房屋修繕申請上報(bào)16人；完成了153名優(yōu)撫對象體檢卡以及醫(yī)療補(bǔ)貼的發(fā)放工作。

二是做好退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作。對區(qū)軍退局組織的退役軍人專場招聘會以及我區(qū)退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬貸款優(yōu)惠政策進(jìn)行了廣泛的宣傳，并積極幫助失業(yè)退役軍人和困難退役軍人找工作，上半年共幫助失業(yè)退役軍人完成再就業(yè)3人；做好我街道軍創(chuàng)企業(yè)的扶持工作，加強(qiáng)對軍創(chuàng)企業(yè)的宣傳力度，鼓勵(lì)我街道軍創(chuàng)企業(yè)積極參加退役軍人創(chuàng)新大賽等。

（四）做好抗美援朝紀(jì)念章的統(tǒng)計(jì)上報(bào)及烈士證書換發(fā)工作，增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感和存在感。

一是在抗美援朝70周年之際，按照上級要求對我街道參加過抗美援朝的軍人、工人、記者、醫(yī)務(wù)人員等進(jìn)行了身份核查，共核查出符合紀(jì)念章發(fā)放條件的人員40人進(jìn)行了上報(bào)，并在10月份由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門為其發(fā)放了紀(jì)念章。

二是按照上級要求，為全街道13名符合條件的烈士親屬進(jìn)行了烈士證書換發(fā)的登記和申請工作。

（一）加強(qiáng)服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

對標(biāo)退役服務(wù)站、軍人服務(wù)站等這些優(yōu)秀的鄉(xiāng)街道退役軍人服務(wù)站，進(jìn)一步加強(qiáng)我街道服務(wù)站的設(shè)施建設(shè)及文化建設(shè)，如按照上級要求在服務(wù)站懸掛習(xí)總書記講話、英模畫像、規(guī)章制度等，并不斷提升工作人員的服務(wù)意識和工作水平，力爭盡快達(dá)到上級要求的星級鄉(xiāng)街道服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造良好工作氛圍。

嚴(yán)格按照上級下發(fā)的“雙擁”工作考核細(xì)則繼續(xù)做好“雙擁”工作，將擁政愛民和擁軍優(yōu)屬結(jié)合起來，挖掘典型，加強(qiáng)宣傳，努力在轄區(qū)營造擁軍優(yōu)屬的良好氛圍。

（三）完成上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

按時(shí)完成上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)不斷提高服務(wù)站的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，力爭為全街道退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，真正讓服務(wù)站成為全街道退役軍人的“娘家”。

在上級退役軍人事務(wù)部門的指導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照習(xí)近平總書記提出的“組建退役軍人保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人家屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的要求，xx街道先后組建了街道和6個(gè)社區(qū)退役軍人服務(wù)站，并深入開展排查摸底、政策宣講、困難幫扶等工作。目前，街道退役軍人服務(wù)工作開展順利，退役軍人思想穩(wěn)定、滿意度高?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

xx街道辦事處系2002年11月由原xx改制而來，地處xx東路以北，xx系以西，xx以南，xx社區(qū)以東。街道轄區(qū)面積約7.56平方公里，人口7.45萬人，現(xiàn)轄xx、xx、xx、xx、xx、xx6個(gè)社區(qū)。經(jīng)摸底登記，街道現(xiàn)有退役軍人xxxx，其中：黨員xxx人，街道軍轉(zhuǎn)干部xx人，立功人員xx人（三等功xx人，二等功x人），優(yōu)撫人員xx人，傷殘人員xx人，參戰(zhàn)人員xx人，涉核參試人員x人，現(xiàn)役軍人家屬xxx人。今年來，按照上級工作部署，“光榮之家”光榮牌已全部上門授牌、掛牌完畢。2020年慰問共計(jì)xxx人次，發(fā)放慰問金xxxxx元，發(fā)放困難幫扶資金xxxxxx元。

（一）強(qiáng)化工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)工作常態(tài)化。

責(zé)任到位是工作落實(shí)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，xx街道高度重視退役軍人工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立退役軍人服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記許春龍任組長，黨工委副書記、辦事處主任李立邦任常務(wù)副組長，黨工委副書記洪亮為副組長，各社區(qū)書記為成員的服務(wù)體系。二是強(qiáng)化目標(biāo)考核。街道會議明確，凡發(fā)生涉軍人員越級上訪一次，其單位年終考核一票否決；連續(xù)發(fā)生三次越級上訪事件，主要負(fù)責(zé)人予以就地免職。三是嚴(yán)格督查督辦。凡會議研究的退役軍人服務(wù)事項(xiàng)，由街道督查辦專項(xiàng)督查督辦，并對辦理情況予以通報(bào)。

（二）完善工作載體，實(shí)現(xiàn)工作制度化。

成立xx街道退役軍人服務(wù)站，編制3名，分別為一名站長，一名副站長，一名專干。我們一是坐班接訪。每天均有專人接訪，專班處置，形成臺賬底冊，并實(shí)行限時(shí)銷號。二是經(jīng)常走訪。站長、副站長不定期走訪，特別是重點(diǎn)走訪家庭困難、思想不穩(wěn)定對象，掌握第一手信息資料；社區(qū)網(wǎng)格員每月定期走訪轄區(qū)退役軍人，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和有關(guān)訴求，及時(shí)上報(bào)。三是專人處訪。針對發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題，呈報(bào)黨委會研究，明確一名干部限時(shí)辦結(jié)。比如參戰(zhàn)退役人員龔雄軍患白血病，其妻患糖尿病，夫妻兩人每月醫(yī)藥費(fèi)高達(dá)3000多元，家庭十分困難。街道了解情況后，明確專人幫其申報(bào)大病救助和特殊門診救助，年終還作為重點(diǎn)人員進(jìn)行慰問，龔雄軍感受到了黨委政府溫暖，情緒有很大的轉(zhuǎn)變，不再發(fā)表過激言論。

（三）創(chuàng)新工作方法，實(shí)現(xiàn)工作長效化。

一是堅(jiān)持“一線工作法”。堅(jiān)持“情況在一線掌握、問題在一線解決、工作在一線落實(shí)、感情在一線融洽”的工作辦法。每年退役軍人發(fā)慰問金，都是由街道、社區(qū)定盤子，部分退役軍人有些不滿意，認(rèn)為存在偏頗。去年底，街道請來了德高望重、公道正派的退役軍人幫助定對象、定標(biāo)準(zhǔn)，大家再共同討論評定，結(jié)果大家都較滿意。二是實(shí)行信訪代理制。對于一些解決難度大、辦理復(fù)雜的問題，街道、社區(qū)實(shí)行干部代理制，幫助其反映問題，免去了退役軍人奔波之苦，也降低了信訪發(fā)生率，拉近了黨委政府與退役軍人距離，提高了退役軍人滿意度。三是建立研判制度。針對退役軍人反映的訴求，通過建立專門臺賬，逐一分析研判，綜合施策化解。比如越戰(zhàn)退役人員譚紹球，租住在廉租房，家庭人口多、住房少，存在住房困難。經(jīng)街道研究，幫助其通過程序辦理了民生建房手續(xù)，有效化解了信訪矛盾。

（四）優(yōu)化工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)秩序規(guī)范化。

一是開展學(xué)習(xí)討論。定期組織退役軍人學(xué)習(xí)張富清等先進(jìn)事跡，宣傳退役軍人典型代表、優(yōu)秀退役軍人事跡，組織開展涉軍群體信訪“十二不準(zhǔn)”、“四不四嚴(yán)禁”等文件學(xué)習(xí)活動，特別是青島平度市涉軍人員鬧事事件發(fā)生后，原部分有參與上訪苗頭的退役軍人紛紛表示，退役軍人也是普通公民，違紀(jì)違法的事情不能干，反響很大，收效很好。二是加大依法處置違法信訪力度。今年，街道退役軍人服務(wù)站掛牌以來，轄區(qū)未發(fā)生一例到區(qū)級及以上非訪情況。

（一）加強(qiáng)人員管理。對于部分人、事分離，人、戶分離退役軍人對象，管理難度大，建議明確管理意見，確定人員管理歸屬。

（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。進(jìn)一步加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣宣傳力度，弘揚(yáng)正面典型人物，抨擊負(fù)面典型，“抓兩頭，促中間”，引導(dǎo)退役軍人服務(wù)向和諧有序發(fā)展。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十一

2020年以來，鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站在上級各級部門的指導(dǎo)和支持下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和關(guān)懷下，逐步理順各項(xiàng)工作，按要求完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，扎實(shí)開展各項(xiàng)活動，積極開展業(yè)務(wù)工作，力求做好退役軍人“娘家人”，為全鎮(zhèn)退役軍人提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1、高質(zhì)量做好轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象服務(wù)工作。及時(shí)、足額的落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，按時(shí)發(fā)各類放優(yōu)撫對象撫恤金，及時(shí)按照上級標(biāo)準(zhǔn)對撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)，確保準(zhǔn)確、不遺漏。春節(jié)前，走訪慰問了泉頭部隊(duì);對名優(yōu)撫對象、兩參人員、新入伍士兵等進(jìn)行了走訪慰問。

2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫對象的醫(yī)療政策。逐步完善優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障制度，加大對困難優(yōu)撫對象的臨時(shí)補(bǔ)助力度，使優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障水平有更進(jìn)一步提高。

3、順利完成部分退役士兵保險(xiǎn)接續(xù)準(zhǔn)備工作。審查符合條件24名退役士兵，全部按照要求，在全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)街中率先完成任務(wù)。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有退役軍人和各類優(yōu)撫對象共850余人,在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持下，按照“五有”工作要求不斷加快推進(jìn)退役軍人體系建設(shè)。

通過對全鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行推選和審核，共推選出兄弟食品、衫客兩家群眾口碑好、國防意識強(qiáng)的企業(yè)參加全國擁軍企業(yè)評選。

我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照市、區(qū)上級部門的要求、大力加快推進(jìn)“四式”工作法的開展，讓全鎮(zhèn)退役軍人和各類優(yōu)撫對象“少跑路、不跑路”，為更好的為退役軍人服務(wù)打好堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。為名老兵辦理了老兵補(bǔ)貼。

配合區(qū)退役軍人事務(wù)局順利完成清明節(jié)重大節(jié)日紀(jì)念活動。

存在的問題：

下半年工作打算。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十二

（一）認(rèn)真做好退役軍人建檔立卡信息采集以及聯(lián)系卡發(fā)放等工作。

一是切實(shí)做好建檔立卡工作。建檔立卡信息采集是今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，為順利完成此項(xiàng)工作，街道退役軍人服務(wù)站認(rèn)真研究部署，通過填報(bào)紙質(zhì)材料和微信小程序兩種方式進(jìn)行采集，提高了工作效率，在一個(gè)周內(nèi)完成了全街道2552名退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬的采集工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有人員信息的審核、上傳工作，圓滿完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

二是嚴(yán)格按照上級通知要求，為全街道2500多名信息采集的退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬填寫和發(fā)放了聯(lián)系卡，每張聯(lián)系卡上都有聯(lián)絡(luò)員姓名和電話，退役軍人不管有任何問題都可打電話咨詢和反映，進(jìn)一步擴(kuò)展了退役軍人的服務(wù)渠道。

（二）深入開展走訪慰問、光榮牌懸掛等工作，體現(xiàn)黨和國家對退役軍人的關(guān)懷。

一是在春節(jié)和“八一”期間，對全街道2386戶采集信息的退役士兵、現(xiàn)役軍人家屬以及軍轉(zhuǎn)干部家庭進(jìn)行了走訪慰問，為他們送去了米、面、油，從而體現(xiàn)了黨和國家對軍人的關(guān)懷。

二是對我街道退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬的光榮牌懸掛情況逐戶再次進(jìn)行核查，為8戶光榮牌丟失、破損和遺漏的人員重新懸掛了光榮牌，確保了我街道光榮牌懸掛工作準(zhǔn)確無誤。

（三）做好困難退役軍人救助及退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作，體現(xiàn)黨和國家對退役軍人生活上的關(guān)心和幫扶。

一是做好困難生活軍人及優(yōu)撫對象的業(yè)務(wù)辦理和救助工作。2020年共完成60歲老兵待遇業(yè)務(wù)辦理8人，完成遺屬愛心辦理3人，協(xié)助區(qū)退役軍人事務(wù)局完成病退軍人業(yè)務(wù)辦理2人，殘疾軍人業(yè)務(wù)辦理1人，協(xié)助做好參戰(zhàn)人員身份核查1人；完成優(yōu)撫對象大病、門診、困難救助資金發(fā)放6人，發(fā)放總金額19010元；完成優(yōu)撫對象房屋修繕申請上報(bào)16人；完成了153名優(yōu)撫對象體檢卡以及醫(yī)療補(bǔ)貼的發(fā)放工作。

二是做好退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作。對區(qū)軍退局組織的退役軍人專場招聘會以及我區(qū)退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬貸款優(yōu)惠政策進(jìn)行了廣泛的宣傳，并積極幫助失業(yè)退役軍人和困難退役軍人找工作，上半年共幫助失業(yè)退役軍人完成再就業(yè)3人；做好我街道軍創(chuàng)企業(yè)的扶持工作，加強(qiáng)對軍創(chuàng)企業(yè)的宣傳力度，鼓勵(lì)我街道軍創(chuàng)企業(yè)積極參加退役軍人創(chuàng)新大賽等。

（四）做好抗美援朝紀(jì)念章的統(tǒng)計(jì)上報(bào)及烈士證書換發(fā)工作，增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感和存在感。

一是在抗美援朝70周年之際，按照上級要求對我街道參加過抗美援朝的軍人、工人、記者、醫(yī)務(wù)人員等進(jìn)行了身份核查，共核查出符合紀(jì)念章發(fā)放條件的人員40人進(jìn)行了上報(bào)，并在10月份由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門為其發(fā)放了紀(jì)念章。

二是按照上級要求，為全街道13名符合條件的烈士親屬進(jìn)行了烈士證書換發(fā)的登記和申請工作。

（一）加強(qiáng)服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

對標(biāo)退役服務(wù)站、軍人服務(wù)站等這些優(yōu)秀的鄉(xiāng)街道退役軍人服務(wù)站，進(jìn)一步加強(qiáng)我街道服務(wù)站的設(shè)施建設(shè)及文化建設(shè)，如按照上級要求在服務(wù)站懸掛習(xí)總書記講話、英模畫像、規(guī)章制度等，并不斷提升工作人員的服務(wù)意識和工作水平，力爭盡快達(dá)到上級要求的星級鄉(xiāng)街道服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造良好工作氛圍。

嚴(yán)格按照上級下發(fā)的“雙擁”工作考核細(xì)則繼續(xù)做好“雙擁”工作，將擁政愛民和擁軍優(yōu)屬結(jié)合起來，挖掘典型，加強(qiáng)宣傳，努力在轄區(qū)營造擁軍優(yōu)屬的良好氛圍。

（三）完成上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

按時(shí)完成上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)不斷提高服務(wù)站的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，力爭為全街道退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，真正讓服務(wù)站成為全街道退役軍人的“娘家”。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十三

過去一年，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞分管工作，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，較好地履行了自身工作職責(zé)，圓滿完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推動了全鎮(zhèn)工作順利開展?，F(xiàn)根據(jù)要求，將本人履職情況報(bào)告如下。

（一）政治表現(xiàn)。本人具有堅(jiān)定的政治立場,自覺與黨中央保持高度一致,旗幟鮮明地?fù)碜o(hù)黨的路線、方針、政策,在重大原則問題上態(tài)度鮮明,在政治上不信謠不傳謠,立場堅(jiān)定;具有堅(jiān)定的組織原則,敢于開展批評和自我批評,對一些不良社會現(xiàn)象敢直言,堅(jiān)持對的,改正錯(cuò)的,處處與人為善,,能正確對待組織,正確對待同志,正確對待自己。

（二）學(xué)習(xí)情況。始終把學(xué)習(xí)放在首位，不斷加強(qiáng)理論武裝、堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治定力。充分發(fā)揮示范作用，帶頭深入學(xué)習(xí)***總書記在黨的十九屆六中全會、慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會、黨史學(xué)習(xí)教育動員大會等發(fā)表的重要講話精神，深入學(xué)習(xí)貫徹***總書記視察山西重要講話重要指示精神和省、市第十二次黨代會精神，做到先學(xué)一步，學(xué)深一層，自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦、提高認(rèn)識，指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。

（三）廉潔自律。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,反對四風(fēng)問題，自覺參加鎮(zhèn)里組織的廉政專題教育和警示教育活動,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)的弦,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（四）依法履職。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹憲法和《中華人民共和國退役軍人保障法》和等各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺參加各類法律知識培訓(xùn)，用法律武裝頭腦、用法律規(guī)范行為，不斷提高自身依法履職的能力和水平。

2021年取得較大進(jìn)展的三項(xiàng)重點(diǎn)工作是：

（一）退役軍人服務(wù)工作取得新進(jìn)展。一是強(qiáng)化組織保障，結(jié)合全縣事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革和退役軍人事務(wù)部“五有”工作要求，進(jìn)一步捋順了退役軍人站編制，配備了專門工作人員，明確了工作職責(zé)，建立、完善了以鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站為樞紐，各村服務(wù)站全覆蓋的鎮(zhèn)、村兩級退役軍人服務(wù)保障體系，對鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站進(jìn)行改造升級，筑牢了服務(wù)退役軍人工作陣地，實(shí)現(xiàn)了退役軍人服務(wù)保障水平的全面提升。二是落實(shí)各類優(yōu)撫對象優(yōu)待政策，做好各項(xiàng)優(yōu)待政策宣傳及落實(shí)工作，積極爭取退役軍人困難幫扶名額，今年共為我鎮(zhèn)19名退役軍人辦理困難幫扶，每人發(fā)放困難補(bǔ)助1000元；申請為我鎮(zhèn)符合條件的13名60歲以上農(nóng)村籍退役軍人辦理優(yōu)撫待遇；定期完成優(yōu)撫對象撫恤金和生活補(bǔ)助的審核、上報(bào)工作，今年來，累計(jì)為我鎮(zhèn)134名重點(diǎn)優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤金103萬余元。三是扎實(shí)做好走訪慰問工作。利用“春節(jié)”“七一”“八一”等重要節(jié)日期間，深入全鎮(zhèn)重點(diǎn)優(yōu)撫、退役、現(xiàn)役軍人家庭開展走訪慰問活動，累計(jì)送去慰問金6000元，發(fā)放米、面、油等物價(jià)值5000余元。認(rèn)真組織對134名重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行體檢工作。四是積極開展烈士褒揚(yáng)紀(jì)念工作，不斷提升我鎮(zhèn)烈士紀(jì)念設(shè)施的維護(hù)管理水平，對全鎮(zhèn)31處零散烈士墓及5處烈士紀(jì)念設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)摸排，針對部分烈士紀(jì)念設(shè)施損壞嚴(yán)重的問題，積極爭取退役軍人事務(wù)局資金支持，對閆村烈士紀(jì)念設(shè)施進(jìn)行了全面維護(hù)。五是積極開展退役軍人優(yōu)待證發(fā)放工作。此項(xiàng)工作我縣為全省的試點(diǎn)縣，試點(diǎn)開展以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)操作技能，熟悉業(yè)務(wù)流程，科學(xué)組織調(diào)配，有序組織辦理，目前已為全鎮(zhèn)100名退役軍人辦理了優(yōu)待證，在1月6日全市優(yōu)待證發(fā)放啟動儀式上，我站作為表現(xiàn)優(yōu)秀單位進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

（二）協(xié)助完成好村“兩委”換屆工作，按照鎮(zhèn)黨委“以點(diǎn)對接，以片作戰(zhàn)的工作思路”，多次組織片里同志與支村兩委班子，黨員干部，村民代表談心談話，吃透村情概況，確保選出符合組織意圖，符合群眾意愿的“兩委”班子成員，得益于平時(shí)工作到位，所包的3個(gè)村全部按照前期研判圓滿完成換屆任務(wù)，“一肩挑”完成率100%，新任兩委班子中至少保證1名35歲以下年齡，1名大專以上學(xué)歷，整體實(shí)現(xiàn)了學(xué)歷年齡的“一升一降”，換屆工作取得圓滿成功。

（三）包村工作取得新進(jìn)展。一是協(xié)助做好包村信訪穩(wěn)定工作，與支村兩委建立重點(diǎn)人員及時(shí)溝通交流群，隨時(shí)掌握重點(diǎn)人員動態(tài)，對上訪人員耐心做好接待解釋工作，確保在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)不發(fā)生越級上訪事件。二是協(xié)助做好脫貧攻堅(jiān)后續(xù)保障工作，半年來累計(jì)下村走訪脫貧戶31人次，與他們談心談話，協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難，特別是確保脫貧后續(xù)兜底政策做到全覆蓋，脫貧戶生活得到根本保障；三是協(xié)助應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害，9月以來，面對連續(xù)降雨帶來的洪澇災(zāi)情，多次冒雨下村走訪，對受災(zāi)情況進(jìn)行摸底，針對房屋出現(xiàn)明顯裂痕的積極進(jìn)行勸離，對房屋倒塌的積極進(jìn)行登記并做好災(zāi)情上報(bào)，為他們申請上級資金保障，針對受災(zāi)作物，積極組織各村開展搶收搶種，將受災(zāi)戶損失降到最低。

參謀助手作用還需進(jìn)一步加強(qiáng)。到現(xiàn)任崗位就職以來后，盡管也多次下村調(diào)研、走訪，為包片包村各項(xiàng)工作發(fā)展出謀劃策，但還有不少差距。今后，要多從鎮(zhèn)黨委角度和全局高度出發(fā)，圍繞中央和省、市、縣委重大決策和工作部署，圍繞群眾反映較多、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，訪賢于百姓，問計(jì)于基層，力求為領(lǐng)導(dǎo)參好點(diǎn)，謀好策。

一年來，盡管取得了一些成績，但與上級要求和人民群眾期望相比還有不小差距。比如：理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，自己的理論水平和工作能力還要進(jìn)一步提高；推動工作的力度還不夠,跟不上發(fā)展的要求；工作量大的時(shí)候,有時(shí)有點(diǎn)情緒,有時(shí)對情況了解不透、造成工作推進(jìn)緩慢。今后,我一定認(rèn)真總結(jié)自己,不斷地努力,爭取把各項(xiàng)工作做得更好，讓組織放心，讓人民滿意，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十四

鳳山鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站成立于2019年5月20日，辦公地點(diǎn)位于通河縣203省道鎮(zhèn)政府辦公樓，轄十個(gè)行政村，退役軍人358人，優(yōu)撫對象31人，60周歲以上農(nóng)村籍士兵27人，在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人4人。

思想政治教育。

鳳山鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，以退役軍人為中心，堅(jiān)持把關(guān)于退役軍人工作重要論述作為打開工作新局面的思想基礎(chǔ)。

政治文化建設(shè)。

準(zhǔn)確把握思想政治工作的政治性，把黨的領(lǐng)導(dǎo)幫扶關(guān)愛貫穿思想政治工作始終，宣揚(yáng)軍人尊崇，彰顯軍人擔(dān)當(dāng)，展示軍人品格，筑牢退役軍人思想政治工作這條“生命線”。

幫扶援助。

加強(qiáng)困難退役軍人幫扶援助工作是新形勢下做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象服務(wù)保障的重要內(nèi)容，建立“一人一檔，一人一策”，打通幫扶綠色通道，“送溫暖，獻(xiàn)愛心”精準(zhǔn)到位，用心解決實(shí)際需求，真情幫扶困難退役軍人，進(jìn)一步提升退役軍人獲得感、榮譽(yù)感。

權(quán)益維護(hù)。

堅(jiān)持以服務(wù)退役軍人為宗旨，高度重視退役軍人權(quán)益維護(hù)工作，為轄區(qū)退役軍人排憂解難，對有信訪訴求退役軍人，積極主動共同化解，建立“一案一冊”工作臺賬，做到來訪接待“六個(gè)一”，用心用力解決實(shí)際問題，維護(hù)和促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持。

鳳山鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站配合縣退役軍人事務(wù)局穩(wěn)步推進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌挖掘培訓(xùn)資源，主動對接職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，努力提升退役軍人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)。

鳳山鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站共有2名專職工作人員，服務(wù)站內(nèi)設(shè)施配備齊全，工作宗旨是全心全意為退役軍人服務(wù)，工作目標(biāo)是做好本轄區(qū)人的政策法規(guī)宣講和教育工作，及時(shí)處理退役軍人訴求，積極引導(dǎo)社會各領(lǐng)域?yàn)橥艘圮娙颂峁┬睦硎鑼?dǎo)、精神撫慰、人文關(guān)懷、法律援助、就業(yè)安置等服務(wù)，指導(dǎo)村級退役軍人服務(wù)站做好相關(guān)工作，落實(shí)好退役軍人的醫(yī)療保障，社會救助、崗位招聘、走訪慰問、就業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)工作。增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感、自豪感、責(zé)任感、獲得感和使命感。激發(fā)退役軍人發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，自強(qiáng)不息，大力支持和積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，共同維護(hù)通河縣社會政治穩(wěn)定。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十五

各村（社區(qū)）：

為進(jìn)一步加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，創(chuàng)新村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)工作模式，探索村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)工作機(jī)制常態(tài)化，根據(jù)上級要求，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究，決定設(shè)立村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站?，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

堅(jiān)持***新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，創(chuàng)新退役軍人服務(wù)常態(tài)化工作新格局，形成優(yōu)待、關(guān)愛退役軍人的濃厚氛圍，激勵(lì)退役軍人秉承革命傳統(tǒng)，保持軍人本色，積極參與經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，鞏固和發(fā)展我鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定的良好局面。

（一）做好政策引導(dǎo)工作。做好本轄區(qū)內(nèi)退役軍人的相關(guān)政策法規(guī)的宣講和教育工作，定期召開會議研究優(yōu)撫政策落實(shí)情況、及時(shí)處理退役軍人的訴求。積極引導(dǎo)社會各領(lǐng)域開展為退役軍人提供心理疏導(dǎo)、精神撫慰、人文關(guān)懷、法律援助、就業(yè)安置等服務(wù)。各村（社區(qū)）服務(wù)站要了解和掌握本村（社區(qū)）退役軍人的基本信息；協(xié)助做好慰問、技能培訓(xùn)、信訪化解、政策宣傳解釋等工作。

（二）拓寬服務(wù)工作格局。適時(shí)開展各類走訪、慰問等常規(guī)服務(wù)活動內(nèi)容的基礎(chǔ)上發(fā)揮村（社區(qū)）、社會組織和社會工作者作用，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)、社會組織和個(gè)人等社會力量通過捐贈及設(shè)立基金會、民辦非企業(yè)單位、愛國擁軍團(tuán)體等社會組織，開展幫扶項(xiàng)目、創(chuàng)辦企業(yè)、提供就業(yè)崗位等方式，有序參與退役軍人幫扶服務(wù)工作。

（三）實(shí)施精神激勵(lì)舉措。加大退役軍人精神激勵(lì)工作力度，提高軍人社會地位，增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感、自豪感和獲得感，激發(fā)退役軍人發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)、自強(qiáng)不息、大力支持和積極參與地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)熱情。積極開展愛國主義教育活動，不斷增強(qiáng)退役軍人的責(zé)任感和使命感。

（一）場地保障。各村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站設(shè)在村（社區(qū)）居民服務(wù)中心辦公場所，并制定相關(guān)工作制度和管理制度。

（二）人員保障。站長由各村（社區(qū)）黨支書記擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員原則上由各村（社區(qū)）民政專干擔(dān)任，開展具體工作。

（三）經(jīng)費(fèi)保障。服務(wù)站的建設(shè)及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)由各村（社區(qū)）自行保障。

四、工作要求。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，指定具體責(zé)任人承接相應(yīng)的工作任務(wù)。

（二）密切協(xié)作配合。各村（社區(qū)）要根據(jù)實(shí)際情況制定相關(guān)可操作性的服務(wù)舉措。同時(shí)要依據(jù)職能及分工，加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)、政策銜接及信息互通，及時(shí)解決服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立中碰到的問題和困難。

（三）強(qiáng)化督促檢查。鎮(zhèn)黨委政府將結(jié)合上級相關(guān)部門要求定期開展工作督查和指導(dǎo)，同時(shí)將工作開展情況納入各村（社區(qū)）年度績效工作考核內(nèi)容，并與所終評選評優(yōu)掛鉤。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十六

車塘社區(qū)積極響應(yīng)國家政策，根據(jù)上級工作要求和安排部署，為做好轄區(qū)內(nèi)退役軍人服務(wù)工作，服務(wù)好現(xiàn)有的127名退役軍人，在社區(qū)有限的工作條件下，成立了車塘社區(qū)退役軍人服務(wù)站，由社區(qū)書記洪良同志兼任服務(wù)站站長，全力做好轄區(qū)內(nèi)退役軍人的服務(wù)工作。

陣地建設(shè)，不忘初心。

設(shè)立光輝歷程展示區(qū)，以不忘初心、永葆本色和筑夢前行三塊方面，以軍人父子傳承、建功立業(yè)獎(jiǎng)?wù)潞屠媳适抡故救矫?，激?lì)退役軍人不忘初心，建功立業(yè)。

加強(qiáng)保障，送上溫暖。

切實(shí)做好退役軍人各項(xiàng)保障工作，在特殊節(jié)日期間為退役軍人送上溫暖，鼓勵(lì)退役軍人永葆紅色基因，緊跟黨的步伐。

營造氛圍，吸引駐足。

設(shè)立學(xué)習(xí)書架及歷史角，增設(shè)各類抗戰(zhàn)歷史讀本和黨的政策方針讀本，為退伍軍人營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及氛圍。

志愿活動，發(fā)揮光熱。

建立車塘社區(qū)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，利用業(yè)余時(shí)間，將空閑的退役軍人組織起來，參加社區(qū)垃圾分類宣傳、群租房消防安全檢查等志愿活動，讓退役軍人真正做到“退伍不褪色，退役不退志”。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十七

2020年以來，鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站在上級各級部門的指導(dǎo)和支持下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和關(guān)懷下，逐步理順各項(xiàng)工作，按要求完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，扎實(shí)開展各項(xiàng)活動，積極開展業(yè)務(wù)工作，力求做好退役軍人“娘家人”，為全鎮(zhèn)退役軍人提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1、高質(zhì)量做好轄區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象服務(wù)工作。及時(shí)、足額的落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，按時(shí)發(fā)各類放優(yōu)撫對象撫恤金，及時(shí)按照上級標(biāo)準(zhǔn)對撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)，確保準(zhǔn)確、不遺漏。春節(jié)前，走訪慰問了泉頭部隊(duì);對名優(yōu)撫對象、兩參人員、新入伍士兵等進(jìn)行了走訪慰問。

2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫對象的醫(yī)療政策。逐步完善優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障制度，加大對困難優(yōu)撫對象的臨時(shí)補(bǔ)助力度，使優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障水平有更進(jìn)一步提高。

3、順利完成部分退役士兵保險(xiǎn)接續(xù)準(zhǔn)備工作。審查符合條件24名退役士兵，全部按照要求，在全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)街中率先完成任務(wù)。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有退役軍人和各類優(yōu)撫對象共850余人,在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持下，按照“五有”工作要求不斷加快推進(jìn)退役軍人體系建設(shè)。

通過對全鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行推選和審核，共推選出兄弟食品、衫客兩家群眾口碑好、國防意識強(qiáng)的企業(yè)參加全國擁軍企業(yè)評選。

我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照市、區(qū)上級部門的要求、大力加快推進(jìn)“四式”工作法的開展，讓全鎮(zhèn)退役軍人和各類優(yōu)撫對象“少跑路、不跑路”，為更好的為退役軍人服務(wù)打好堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。為名老兵辦理了老兵補(bǔ)貼。

配合區(qū)退役軍人事務(wù)局順利完成清明節(jié)重大節(jié)日紀(jì)念活動。

存在的問題：

下半年工作打算。

一、進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)撫政策，足額、及時(shí)發(fā)放各類優(yōu)撫資金。

二、加大對鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站的政治文化保障體系的建設(shè)，建立、健全各類保障體系，為更好的服務(wù)退役軍人打下堅(jiān)定的政治文化基礎(chǔ)。

三、做好“八一”期間的走訪慰問工作，創(chuàng)造濃厚的擁軍優(yōu)屬氛圍，增進(jìn)軍政、軍民的感情。

四、建立完善我鎮(zhèn)退役軍人和各類優(yōu)撫對象的個(gè)人信息檔案，摸清他們的家庭、生活和工作情況，已便于更好的為退役軍人服務(wù)。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十八

言語也叫言語。這是在一個(gè)盛大的儀式上和一些公共場所發(fā)表的演講。演講稿是演講的基礎(chǔ)，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和暗示，反映了演講的目的和手段。演講是人們在工作和社會生活中經(jīng)常使用的一種文體。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

退役軍人服務(wù)站始終以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)政策，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:。

（一）服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。

按照上級提出的“五有”要求，強(qiáng)化基層保障，切實(shí)將編制、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公條件等落實(shí)到位。目前鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站一個(gè)、村級退役軍人服務(wù)站個(gè)，建站率100%。鄉(xiāng)級服務(wù)站有一名站長及兩名工作人員，各村級服務(wù)站均有一名站長及一名專職工作人員，人員到位率100%，專職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級和村級服務(wù)站有配套工作經(jīng)費(fèi)。各村級服務(wù)站均做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場所。示范服務(wù)站均有獨(dú)立的辦公場所，保證了墻上有制度，柜中有檔案。

（二）基礎(chǔ)工作方面。

我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，完善了政策落實(shí)、工作例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度，開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。

1、宣傳教育。

我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)、村會議，層層傳達(dá)到每一個(gè)干部和群眾，在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

2、能力提升。

根據(jù)村級服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學(xué)歷有差別的特點(diǎn)，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開展工作培訓(xùn)，具體業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn)，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年，鄉(xiāng)級服務(wù)站召開站長培訓(xùn)會1次，工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會3次，各類專題工作會議11次。

3、雙擁慰問。

我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進(jìn)行慰問。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問金元，豬肉斤；“八一”建軍節(jié)共發(fā)放慰問金元，慰問品。開展特殊節(jié)日“八一”座談會，營造退役老兵氛圍，選樹典型講述老兵故事，提升機(jī)構(gòu)存在感；深入走訪慰問退役軍人戶，了解退役軍人的生活實(shí)際，給予及時(shí)幫助和關(guān)懷；深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問工作，一共走訪符合條件的戶，每戶送去聯(lián)系卡以及慰問品大米、白面和食用油。

4、優(yōu)待撫恤。

2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名，核減領(lǐng)取優(yōu)撫補(bǔ)貼的優(yōu)撫對象4人，確保各類優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補(bǔ)助核查準(zhǔn)確無誤。去年以來，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進(jìn)行了全面準(zhǔn)確采集并動態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排，對所有服務(wù)對象人所在戶全部懸掛了“光榮之家”掛牌。

5、信訪維穩(wěn)。

我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次，引導(dǎo)退役軍人訴求表達(dá)，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發(fā)生過群體上訪事件。

6、褒揚(yáng)紀(jì)念。

目前鄉(xiāng)共有烈士紀(jì)念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開展英烈事跡宣傳，舉行烈士紀(jì)念祭掃活動。

（一）服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立，地方差異不同，各項(xiàng)制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開闊，就會導(dǎo)致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對市場的研判和渠道拓寬。

（二）大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大，農(nóng)村居住多，生活較困難，但又不符合相關(guān)救助政策，沒有合理解決途徑。

(一)按照上級單位的指示和要求，扎實(shí)有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項(xiàng)工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項(xiàng)資金的按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放，進(jìn)一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鄉(xiāng)、村兩級每月定期上門走訪慰問重點(diǎn)優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實(shí)、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項(xiàng)工作做到最好。

我區(qū)20xx年底及20xx年4月共接收退伍軍人192人，其中需安置的城鎮(zhèn)義務(wù)兵129名，轉(zhuǎn)業(yè)士官30名，農(nóng)村義務(wù)兵33人。截至20xx年11月，我區(qū)接收退役士兵中有59人未安置到位，其中未安置到位的退役士兵35人，退役士官24人，20xx年以前遺留下來未安置的人員有51人。安置任務(wù)非常重。

我區(qū)20xx年退伍士兵安置工作嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件要求，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開會議進(jìn)行專題研究，加大財(cái)政投入力度，妥善處理了一些重要問題，目前退伍士兵安置工作進(jìn)展順利，人員情況穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來的如下：

我局繼續(xù)推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結(jié)合、鼓勵(lì)自謀職業(yè)的安置辦法;繼續(xù)堅(jiān)持“國防義務(wù)均衡負(fù)擔(dān)”的原則，對實(shí)行安置就業(yè)的退役士兵采取分級負(fù)責(zé)、包干安置和重點(diǎn)安置相結(jié)合的辦法。堅(jiān)決落實(shí)國務(wù)院23號文件以及省市相關(guān)文件精神，“達(dá)到5項(xiàng)目標(biāo)，做到6個(gè)100%”。

我們的具體做法是：

(1)凡父母或配偶有工作單位、且該單位有接收能力的，一律開出，辦理安置手續(xù)，并督促接收單位盡快安排退役軍人上崗。

(2)凡父母或配偶沒有工作單位，或單位破產(chǎn)的，均鼓勵(lì)其辦理自謀職業(yè)。辦理自謀職業(yè)的程序?yàn)椋和艘圮娙颂顚憽蹲灾\職業(yè)申請書》，出具街道和社區(qū)證明、父母或配偶單位破產(chǎn)文件、退伍證、戶口、身份證等證件，經(jīng)紀(jì)委、財(cái)政局、民政局、審計(jì)局等部門嚴(yán)格審核，對符合條件的予以辦理自謀職業(yè)，發(fā)放自謀職業(yè)補(bǔ)償金。

(3)凡父母或配偶沒有工作單位，或單位破產(chǎn)，且不愿意辦理自謀職業(yè)的，由區(qū)政府統(tǒng)一安置到戶口所在的街道、社區(qū)公益性崗位工作。區(qū)屬機(jī)關(guān)、事業(yè)單位干部職工子弟統(tǒng)一安置到火車站廣場綜合治理辦公室工作。

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速組織貫徹。區(qū)委、區(qū)政府從政治的高度，從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局出發(fā)，充分認(rèn)識做好城鎮(zhèn)退役士兵安置工作的重要性和緊迫性，多次召開專題會議進(jìn)行研究。區(qū)民政局及時(shí)向復(fù)退戰(zhàn)士問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，準(zhǔn)確把握城鎮(zhèn)退役士兵安置的各項(xiàng)政策規(guī)定和時(shí)限要求，并就本地安置工作做出具體部署，認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)退役士兵安置政策。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，加快安置進(jìn)度。一是加強(qiáng)與退役士兵接收單位的聯(lián)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)，通過電話、發(fā)函、上門等方式加強(qiáng)與接收單位的聯(lián)系，加強(qiáng)交流溝通，加大安置政策的宣傳力度，爭取退役士兵盡快上崗。二是加強(qiáng)與退役士兵本人的聯(lián)系，通過電話、文字通知等形式與退役士兵聯(lián)系，有單位的限期到接收單位報(bào)到上崗，沒有工作單位的加大自謀職業(yè)工作力度，抓緊辦理自謀職業(yè)。到11月止，今年我區(qū)共開出勞動關(guān)系79份;辦理自謀職業(yè)共47人，發(fā)放自謀職業(yè)金120、05萬元，其中士兵41人，士官6人。

由于政府機(jī)構(gòu)改革，事業(yè)單位、企業(yè)破產(chǎn)改制兼并，再加上歷史遺留未安置退役士兵較多，致使今年退伍軍人就業(yè)安置難的矛盾十分突出。具體表現(xiàn)在：

1、指令性安置落實(shí)難。由于安置任務(wù)與實(shí)際就業(yè)需求不足的矛盾，使協(xié)調(diào)、溝通成了安置部門的主要任務(wù)。因部分有接收任務(wù)的接收單位不愿接收，經(jīng)常需要反復(fù)登門做工作;部分退役士官也因配偶所在單位效益差等原因不愿意到單位報(bào)到上崗。部分接收單位既不愿接收退役士官也不愿意繳納有償轉(zhuǎn)移金，或愿意繳納有償轉(zhuǎn)移金，但轉(zhuǎn)業(yè)士官不愿意辦自謀職業(yè)，大大增加了地方安置壓力，造成部分士官安置不到位。

2、就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變難。退伍士官一味的依賴政府安置部門安排一個(gè)好工作，仍寄希望安置到機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)，捧鐵飯碗，對到非國有企業(yè)就業(yè)感到不踏實(shí)，不愿報(bào)到上班，把矛盾重新交回安置部門。

盡管退伍士兵安置工作中存在諸多困難，相關(guān)安置政策也需要與時(shí)俱進(jìn)做出一定的調(diào)整，但是，我們有信心、有決心把這項(xiàng)工作做好、做實(shí)，為國防建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個(gè)村光榮牌懸掛情況進(jìn)行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點(diǎn)優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計(jì)發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報(bào)，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報(bào)，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報(bào)送喜報(bào)和獎(jiǎng)金（600元/戶），報(bào)送新聞2篇，進(jìn)一步提高軍人榮譽(yù)感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進(jìn)光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計(jì)劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報(bào)。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報(bào)一名生活困難退役軍人（龍川方振聲）。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個(gè)工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個(gè)月的工作，并在5月份召開一個(gè)村級培訓(xùn)會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計(jì)6月10日之前完工，后幫助申請生活補(bǔ)助支付飲水工程安裝費(fèi)用.

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群進(jìn)行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項(xiàng)制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間退伍已有兩個(gè)月。在這兩個(gè)月的工作生活中本人思想較為穩(wěn)定，無太大的思想波動。沒有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)的行為，依據(jù)條令條例約束自身。緊緊團(tuán)結(jié)支部，與支部圍繞在一起，將本人的思想行為與支部保持高度一致。在各級領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友的幫助下，使本人成功擺脫了部隊(duì)的陰影，回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長。看看此刻的我，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，嚴(yán)明如鐵的紀(jì)律。性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來，那些日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對自己退伍后工作生活的總結(jié)和感言，敬請領(lǐng)導(dǎo)及各位戰(zhàn)友指正：

即將要走上新的工作崗位了。在那里，學(xué)習(xí)、生活、工作將會是什么樣?周圍的環(huán)境將會是什么樣?本人還是一個(gè)初到社會的新手，對于這些一無所知。而本人將面臨著什么樣的斗爭、什么樣的考驗(yàn)?對于這些我能不能經(jīng)受得住呢?對于這些，本人有些擔(dān)心。

但是，正如毛主席教導(dǎo)我們的那樣，“前途是光明的，道路是曲折的。這個(gè)歷史的總趨勢是任何人也改變不了的。”本人堅(jiān)信，不管遇到什么樣的考驗(yàn)，什么樣的風(fēng)浪，毛主席的革命路線必將勝利，共產(chǎn)主義理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)!本人決心更加勤奮地學(xué)習(xí)，更加努力地工作，更加刻苦地改造，發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，為執(zhí)行毛主席的革命路線而勇敢戰(zhàn)斗，為偉大的共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生!

最后，請同志們放心。本人是不會辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)以及戰(zhàn)友們的期望!

這些，就是我此時(shí)此刻的心情。會有一些不健康的因素，請同志們批評指正。

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障工作的重要指示精神和省、市、區(qū)關(guān)于星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作要求，在新鋪鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站的具體指導(dǎo)下，社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，精心組織，星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)將具體做法匯報(bào)如下：

鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府召開星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作會議結(jié)束后，社區(qū)“兩委”高度重視，迅速召開社區(qū)星級退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作部署會，主要是傳達(dá)會議精神，安排部署社區(qū)創(chuàng)建工作，按照專人、專事、專責(zé)的要求，安排社區(qū)黨支部副書記徐寶兵、退役軍人為服務(wù)站專干，專門負(fù)責(zé)服務(wù)站各類資料收集整理、文化氛圍營造等工作，并在財(cái)力、人力、物力上給予重點(diǎn)保障，確保服務(wù)站創(chuàng)建中硬件和辦公場所達(dá)到要求，通過近半個(gè)月努力，英雄圖像、室內(nèi)榮譽(yù)墻、制度牌、標(biāo)語牌和服務(wù)站文化墻全部張貼到位、20余本資料分門別類一一整理成冊；退役軍人服務(wù)站的創(chuàng)建，不僅使社區(qū)退役人軍有了家的歸屬感，更能激勵(lì)退役軍人秉承革命傳統(tǒng)，保持軍人本色，積極參與地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，鞏固和發(fā)展社會和諧穩(wěn)定，還為社區(qū)更好地服務(wù)廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象，在宣傳黨和國家有關(guān)退役軍人工作的方針政策，貫徹落實(shí)上級決策部署和工作要求提供陣地。

一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)站摸排情況，建立社區(qū)退役軍人信息名冊，確保能及時(shí)更新掌握社區(qū)退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助，上報(bào)上級黨委政府解決了3名困難退役軍人在生活、看病就醫(yī)等方面存在的問題，確保困難軍人基本生活和就醫(yī)有保障；通過與駐社區(qū)轄區(qū)企業(yè)湖北爽露爽食品有限責(zé)任公司聯(lián)系，介紹許家橋退役軍人許忠就業(yè)。三是通過懸掛橫幅6條、發(fā)放宣傳資料300余份、電話、微信等方式做好政策宣傳，確保在社區(qū)的退役軍人和在外務(wù)工的退役軍人能及時(shí)享受和了解相關(guān)服務(wù)和保障。

一是在服務(wù)站設(shè)施建設(shè)上還需要進(jìn)一優(yōu)化、充實(shí)。

二是服務(wù)站專干在更好地服務(wù)退役軍人業(yè)務(wù)能力上有待進(jìn)一步提高。

四

二是進(jìn)一步完善社區(qū)星級退役服務(wù)站創(chuàng)建工作，建立健全各類服務(wù)體系，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，進(jìn)一步加強(qiáng)政策宣傳力度。

三是嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用心用情用力做好社區(qū)退役軍人服務(wù)工作，防范和化解各種矛盾，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解和解決。

四是在強(qiáng)化服務(wù)意識、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)模式、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)上下深功、用實(shí)勁，不斷提升退役軍人和其他優(yōu)撫對象的認(rèn)同感、獲得感、幸福感。

社區(qū)退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)報(bào)告篇十九

下渚湖街道退役軍人服務(wù)站成立2018年12月，位于下仁公路，靠近下渚湖風(fēng)景區(qū)和防風(fēng)古國文化園所在地。近年來，街道退役軍人工作在縣退役軍人事務(wù)局和街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“懂軍人愛軍人全心全意服務(wù)退役軍人”的總要求，圍繞“新時(shí)代楓橋式退役軍人服務(wù)站”創(chuàng)建主題主線，創(chuàng)新工作方法引入社會化擁軍元素，以退役軍人就業(yè)、困難訴求解決等重要工作，凝心聚力、主動擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為，努力形成全社會尊崇退役軍人的濃厚氛圍。截至2021年初，全街道共有服務(wù)對象587人，其中退役軍人538人，現(xiàn)役軍人家屬49人。街道共有退役軍人黨員274人，重點(diǎn)優(yōu)撫對象16人，其中參戰(zhàn)老兵10人，帶病回鄉(xiāng)2人，殘疾軍人3人，烈士遺屬1人；享受國家定補(bǔ)140人，立功受獎(jiǎng)18人。

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