服務(wù)課程的感悟（優(yōu)秀14篇）

感悟是一個(gè)永無止境的過程，它能夠伴隨我們一生。如何從瑣碎的生活中提煉出有意義的感悟？以下是小編為大家整理的幾個(gè)感悟范文，供大家參考。通過閱讀這些文章，我們可以更加深入地理解感悟的意義和方法，也可以從中獲取一些靈感。希望這些文章能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，讓我們一起來感悟人生的美好吧！

服務(wù)課程的感悟篇一

設(shè)計(jì)執(zhí)教：江蘇省金壇市實(shí)驗(yàn)小學(xué)張春明。

實(shí)錄評(píng)點(diǎn)：江蘇省金壇市教研室周怡和。

一、激趣。

師（笑問）：同學(xué)們，我們先一起做個(gè)游戲，好嗎？

生（大聲齊答）：好！

師：游戲的名字叫“我說你做”，猜一猜游戲的要求是什么,會(huì)做嗎？（會(huì)）請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備。（學(xué)生很興奮，產(chǎn)生躍躍欲試心態(tài)。）。

師：“舉手”，（有的學(xué)生一時(shí)慌了手腳，不知所措。）“摸鼻子”，“拎住右耳”，很好，放下。（學(xué)生很快放松了身心，神情自然。）。

師：“生氣的樣子”，“高興”呢？（完全進(jìn)入了角色，忘記了這是課堂，有的還站了起來。）。

師：好的。同學(xué)們，反應(yīng)敏捷，神情豐富。喜歡這個(gè)游戲嗎？（喜歡。生似乎余興末哀，一雙雙眼睛期待地望著老師。）。

師：那好，今天這節(jié)課我們就來進(jìn)行“我說你做”的游戲。（板書：我說你做。）。

師：誰愿意暫時(shí)離開我們？（生搶著去，目的是呆會(huì)兒可以表演。）。

（選出王玉婷同學(xué)暫時(shí)離開教室。）。

二、增趣。

師：那下面我就開始表演了。（生個(gè)個(gè)拭目以待。）。

（師表演小品，生仔細(xì)觀察。）（隨著老師表演中的一記耳光，聽課教師與學(xué)生哄堂大笑。）。

師：怎么樣？看清楚了嗎？還要不要再來一遍？（學(xué)生響亮回答：要。聽課教師笑。）行，這下你們眼睛可得睜得再大點(diǎn)哦！

（師再表演，生再觀察。）(生目不轉(zhuǎn)睛，教室鴉雀無聲。)。

師：看清楚了吧？現(xiàn)在誰能把剛才老師的表演說清楚，說具體？

（生先是一愣，似乎在回味。）。

師：那大家還是先自己練習(xí)著說說吧。

（生自由練習(xí)描述。）。

師：誰來描述？好，其他人請(qǐng)仔細(xì)聽，看看他什么地方說得特別好，還有什么地方不妥，呆會(huì)兒提出你的意見。

（指名表述）。

生：一天，張老師正在專心致志地備課，忽然不知從哪飛來了一只蒼蠅，停在了張老師的臉上。張老師用手一拍，沒打到，反而打了自己一個(gè)巴掌。這時(shí)，他火了，就一下子把蒼蠅打死了。

（末等老師開口，同學(xué)們紛紛舉起了手。）。

生：他說得不具體。蒼蠅一開始是停在張老師耳邊的，并且張老師還用手一揮，說了聲：“哪來的蒼蠅？去去去！”這點(diǎn)他沒說。

生：張老師那一巴掌打得很響，我聽得很清楚。（生及聽課教師大笑。）所以，他應(yīng)該說：“張老師狠狠地用力一拍。

生：這時(shí)張老師很惱火，因?yàn)槲铱吹疆?dāng)時(shí)老師眉頭緊鎖。張老師的表情也應(yīng)該說。

生：當(dāng)張老師看到蒼蠅被自己打死后，十分高興，還露出了笑容。這點(diǎn)他剛才也沒說到。

……。

（生交流的.氣氛異常熱烈。）。

三、孕趣。

師：接下來，請(qǐng)同學(xué)們拿出小作文本，把它寫下來。好嗎？（生笑答：好！且興趣盎然。）王玉婷（剛才，離開教室的同學(xué)。），難為你了，從選你出去，到現(xiàn)在進(jìn)來，你一定聽到了許多，也想了許多吧？（生點(diǎn)頭）那好，你就把這些寫下來吧！（生欣然接受。）。

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（生寫片斷）。

（指名王玉婷同學(xué)讀心理活動(dòng)的描寫。）（言語間流露出迫切想知道張老師表演的是什么。）。

師：真是惟妙惟肖。我們的所做是不是。

服務(wù)課程的感悟篇二

前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多

我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。

通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒有更好只有最好"”。

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢]有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來。有人說，人間的美十有八-九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。

我覺得護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會(huì)說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時(shí)，上身向前傾，起身站直。

護(hù)士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護(hù)士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的`設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點(diǎn)。

現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

服務(wù)課程的感悟篇三

這本書的序中寫到：我國一些優(yōu)秀的英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)沒能得到及時(shí)的總結(jié)，提高和傳播。在教學(xué)第一線的廣大英語教師忙于教學(xué)，無暇顧及適時(shí)地將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上升為理論。我們對(duì)英語教育的科學(xué)性還缺乏認(rèn)識(shí)，忽略了對(duì)英語教育與教學(xué)深入的分析和研究。

讀完這本書，我對(duì)自己近年來的教學(xué)做了反思。結(jié)合這本讀物，我認(rèn)為作為教師，首先要做到提高自身素質(zhì)。實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。教師的素質(zhì)提高不上去，素質(zhì)教育也就無從談起。其次，教師本人要注意學(xué)習(xí)策略的'使用。教學(xué)有法，教無定法。世界上沒有最好的教學(xué)方法，但是教學(xué)效果卻有好壞之分。一節(jié)課下來，學(xué)生是否掌握了教學(xué)內(nèi)容，是否達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，這就需要一個(gè)評(píng)價(jià)的方法，而作業(yè)就是課堂的延伸，朱浦老師指出，目前，不少英語課堂教學(xué)已形成師生互動(dòng)，學(xué)生積極參與，生動(dòng)，和諧的課堂氣氛。但學(xué)生一走出課堂，還是體會(huì)不到成功的喜悅，這主要是因?yàn)橛⒄Z作業(yè)的內(nèi)容和形式并未得到很大的改觀。我們現(xiàn)在的作業(yè)布置中有常規(guī)作業(yè)，比如聽磁帶，做練習(xí)，背誦課文和對(duì)話等，這些都是作業(yè)的基礎(chǔ)部分，在這基礎(chǔ)上，我們還要會(huì)為學(xué)生布置一些拓展性的興趣型作業(yè)。第三，多組織一些課外活動(dòng)，主要由學(xué)生組織參加，老師協(xié)助指導(dǎo)，如英語角，英語小品，歌曲大賽等等。第四，掌握發(fā)展規(guī)律，深入了解學(xué)生。第五，尊重學(xué)生，信任學(xué)生。第六，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第七，采用科學(xué)的評(píng)價(jià)策略，從忽視情感評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向重視情感評(píng)價(jià)，讓學(xué)生從評(píng)價(jià)客體轉(zhuǎn)向評(píng)價(jià)主體。第八，從只注重學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)向既注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程又注重學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，從單純重視語言知識(shí)轉(zhuǎn)向重視學(xué)生全面素質(zhì)的提高。

在此書中，朱老師還提供了兩條有益的點(diǎn)。一點(diǎn)是自由安排作業(yè)時(shí)間：比如讓學(xué)生在預(yù)習(xí)課文時(shí)不能少于10分鐘，如果你覺得對(duì)自己有益，可以多花點(diǎn)時(shí)間。還可以讓學(xué)生自己決定做家庭作業(yè)的時(shí)間，并堅(jiān)持在你定下的時(shí)間內(nèi)完成。另一點(diǎn)是自主創(chuàng)設(shè)編制作業(yè)：教師可以讓學(xué)生依據(jù)自己的英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)基礎(chǔ)，興致傾向，編制英語作業(yè)，讓學(xué)生自己來設(shè)計(jì)，布置作業(yè)。這些成功的體驗(yàn)也會(huì)對(duì)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)帶來前所未有的推動(dòng)作用。

總之，朱老師撰寫的書中獨(dú)到的見解與心得體會(huì)，使我得益非淺，這是一套對(duì)我們的英語教學(xué)很有幫助的好書，但是要完全讀懂消化這本書，也不是一件很容易的事，還需要進(jìn)一步的閱讀和鉆研。

服務(wù)課程的感悟篇四

為期八周的構(gòu)成研究課程讓我感觸彼深。自感覺這門課程的新鮮有趣到苦惱制作的困難，再到體會(huì)學(xué)習(xí)這們課程開闊思維的樂趣。這每一步每一時(shí)期在現(xiàn)在回憶起來都是學(xué)習(xí)中成長的寶貴歷程。構(gòu)成研究是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)，其中充滿樂趣也極富挑戰(zhàn)性.我們必須親自去做，才能夠體會(huì)到該"如何做"這要比整天在理論中找尋答案更有意義，這是顯而易見的.

構(gòu)成是物體有序形成的要素，設(shè)計(jì)離不開構(gòu)成，平面構(gòu)成，是一種視覺形象的構(gòu)成，是將點(diǎn)、線、面這些基本元素按照一定的規(guī)律，進(jìn)行排列、組合，產(chǎn)生出無窮變化的圖形，從而給人一種特殊的視覺效果。它不同于繪畫，也不同于其它一些圖案，它實(shí)際上是一種帶有某種規(guī)律性、抽象性的圖案的設(shè)計(jì)。抽象圖案依據(jù)從具象形態(tài)中提取的視覺元素如點(diǎn)、線、面等，運(yùn)用點(diǎn)的分布，線的節(jié)奏變化，面的組合，以及黑白、色彩的對(duì)比，形成不同的空間變化、組合關(guān)系，表現(xiàn)情感、韻律和力量。平面構(gòu)成可以使畫面的關(guān)系，幾何化，圖案化等等，通過組合規(guī)律和構(gòu)形技巧,幾何作圖的基本方法,構(gòu)思、設(shè)計(jì)、表達(dá)，使設(shè)計(jì)內(nèi)容更加藝術(shù)和完美。

立體構(gòu)成是以純粹的或抽象的形態(tài)為素材，探討更合理，更完美的純形態(tài)構(gòu)成。它把感性的與理性的統(tǒng)一結(jié)合起來，按視覺效果，進(jìn)行設(shè)想來構(gòu)成理想的形態(tài)。

學(xué)習(xí)立體構(gòu)成的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的形態(tài).提高造型能力，同時(shí)掌握形態(tài)的分解、對(duì)形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的解剖，以便重新組合。立體構(gòu)成的原理和思維方法為我們提供廣泛的構(gòu)思方案、為積累更多的形象資料，從中選優(yōu)創(chuàng)造條件。我們掌握構(gòu)成形態(tài)的認(rèn)識(shí)是由淺到深，從自然形、變形、夸張到裝飾形象，從提煉歸納到抽象形態(tài)的復(fù)雜過程。立體構(gòu)成也是以自然生活為源泉，它可分解為點(diǎn)(塊)、線(條)、面(板)，作為形態(tài)要求的形體，可在自然形態(tài)中找到根據(jù)。天、地、日、月、山川、湖泊、花草……從宏觀到微觀，無不具備特有的物象形態(tài)而無所不在。

立體構(gòu)成和平面構(gòu)成的學(xué)習(xí)步驟是一樣的，都是有點(diǎn)線面這些基本要素入手。多個(gè)點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，強(qiáng)弱對(duì)比程度高的點(diǎn)將成為視覺中心，這是構(gòu)成是角逐次的因素之一。一個(gè)好的作品就是要有他的視覺中心，雜而不亂，亂而不失中心。

立體構(gòu)成與平面構(gòu)成不同的是，它是有體量的。體和量難以分割。如果作品體量不明顯，那就不夠立體，通常會(huì)被老師點(diǎn)評(píng)為“很平面化”。所以，不管作品是給人以舒適，堅(jiān)硬，令麼，還是親和的感覺，除形狀外，體塊的質(zhì)量也在視覺感受中起著重要的作用。

立體設(shè)計(jì)離不開材料的因素。有些想法，用紙做出來的和用鐵絲做出來的東西，不僅感覺不一樣，還關(guān)系著作品的成敗。有些想法只能用某些材質(zhì)才能做出效果?？梢赃\(yùn)用各種材料，哪怕是廢物，能使你的作品發(fā)光，就是有用的東西。作品在于求新。

立體構(gòu)成可以說是對(duì)平面、色彩與空間的綜合理解。研究的方向是追求有關(guān)形態(tài)的所有可能性，這就要求從理論上加強(qiáng)對(duì)造型觀念的認(rèn)知，從諸多方面進(jìn)行形態(tài)要素的分解、重構(gòu)等視覺綜合訓(xùn)練，從而加強(qiáng)對(duì)形態(tài)的全面理解和意識(shí)升華。作為形態(tài)這個(gè)研究的主體，我們除了對(duì)造型結(jié)構(gòu)的把握外，還應(yīng)在構(gòu)成造型的材質(zhì)和空間環(huán)境的互動(dòng)上重點(diǎn)加強(qiáng)訓(xùn)練。

但這只是個(gè)開始，想要更好的學(xué)習(xí)這門課還必須投入更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究。

服務(wù)課程的感悟篇五

自通過暑假新課程培訓(xùn)后，我用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真研讀了《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》、《英語課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》和《新課程師資培訓(xùn)精要》，對(duì)國家基礎(chǔ)教育課程改革有了深刻的認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)我觸動(dòng)最大的就是教育觀念的轉(zhuǎn)變。教育的本質(zhì)是引導(dǎo)，而不是講和練，教育要求關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。教育目標(biāo)由原來注重知識(shí)的傳授而強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使其獲得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過程同時(shí)成為他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過程。其次，我對(duì)教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了新的認(rèn)識(shí)。在新課程改革中，教師的教學(xué)行為與傳統(tǒng)的截然不同：教師教學(xué)要以人為本，呼喚人的主體精神，教學(xué)的重點(diǎn)要由重傳授向重發(fā)展轉(zhuǎn)變；為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展需要我們研究學(xué)生的差異，以便找到因材施教的科學(xué)依據(jù)；由重教師“教”向重學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變；教師在教學(xué)中把教學(xué)的重點(diǎn)放在過程中，放在揭示知識(shí)如何形成的規(guī)律上，從而使學(xué)生在教學(xué)進(jìn)程中思維得到訓(xùn)練，既長了知識(shí)，又增了才干。教師在課堂教學(xué)中采用以探究、研討為主的綜合交流方式，師生共同討論、研究，建立平等和諧的師生關(guān)系；突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，勇于創(chuàng)新，形成教學(xué)特色。同時(shí)在新課程改革中，學(xué)生由單一的聽教師傳授知識(shí)轉(zhuǎn)向自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)了理論后，我們必須將它同實(shí)際相結(jié)合。教師應(yīng)對(duì)自己所教的學(xué)科進(jìn)行改革以適應(yīng)新一輪課程改革的需要。初中階段是學(xué)生在智力、身體、情感與社會(huì)行為等各個(gè)方面取得發(fā)展的重要時(shí)期，學(xué)生需要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，教師還應(yīng)當(dāng)幫助他們發(fā)展獨(dú)立生活能力。因此，我們初中英語教師的責(zé)任不只是單純的語言教學(xué)，還應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)生學(xué)習(xí)英語的方式和英語教學(xué)的方式應(yīng)隨不同年級(jí)的學(xué)生而定。為他們安排的語言學(xué)習(xí)活動(dòng)程度一定要合適。按照基礎(chǔ)教育階段英語課程分級(jí)總體目標(biāo)的要求，新課程標(biāo)準(zhǔn)在確定英語課程的目標(biāo)上從語言技能、語言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等五個(gè)方面分別提出了相應(yīng)的具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，我們的英語教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)結(jié)合這五個(gè)方面展開。

語言技能是構(gòu)成語言交際能力的重要組成部分。它包括聽、說、讀、寫四個(gè)方面的技能以及這四種技能的綜合運(yùn)用能力。在初一階段主要發(fā)展學(xué)生的聽和說的技能。那么，如何發(fā)展學(xué)生的聽力呢？我認(rèn)為可以從三個(gè)方面著手：其一，課本所附的錄音帶為學(xué)生提供了不同的聲音與口音。因此，聽錄音很有好處。其二，教師本身也是聽力材料的重要來源。教師在課堂上用英語指導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)，如與動(dòng)作相結(jié)合的聽力活動(dòng)、用圖片輔助的聽力活動(dòng)、與培養(yǎng)動(dòng)手能力相結(jié)合的聽力活動(dòng)等，為學(xué)生提供真實(shí)的聽力材料，教師與學(xué)生的交流也為學(xué)生提供了在現(xiàn)實(shí)生活中聽人講英語的真情實(shí)景。

學(xué)習(xí)英語會(huì)話應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生善于模仿、不怕重復(fù)的特點(diǎn)，反復(fù)實(shí)踐。按課本編排從詞匯、短語、短句入手，讓學(xué)生練習(xí)一些問候語、請(qǐng)求用語、課堂用語以及簡單問句。這樣可以使學(xué)生熟悉英語的語音、語調(diào)和句子的節(jié)奏，培養(yǎng)學(xué)生的語感。隨著他們語言能力的提高，可以增加自由度較大的會(huì)話活動(dòng)，如講故事、收集信息、英語晚會(huì)等，然后對(duì)活動(dòng)的“成果”進(jìn)行展出。

初中階段學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)包括語音、詞匯、語法、功能和話題等五個(gè)方面的內(nèi)容。語音可以通過聽錄音、朗讀繞口令等活動(dòng)來練習(xí)。新教材初一的詞匯量很大，我在教學(xué)中把重點(diǎn)放在詞匯上，因?yàn)樵~匯是語言的重要組成部分。教詞匯可以通過圖畫、實(shí)物和動(dòng)作來幫助，盡可能做到生動(dòng)直觀，給學(xué)生留下深刻的印象。在詞匯的學(xué)習(xí)中還可以開展其他的活動(dòng)，如網(wǎng)狀詞語圖，即圍繞一個(gè)主題詞提出一組相關(guān)的詞語，教參上每個(gè)單元都有這個(gè)項(xiàng)目，可直接應(yīng)用或調(diào)整應(yīng)用，這對(duì)幫助學(xué)生記單詞很有好處，還有猜詞、找出不合群的詞等。

學(xué)生的情感態(tài)度是這次課程改革的關(guān)注點(diǎn)之一。興趣、動(dòng)機(jī)、自信、意志和合作精神等是影響學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果的主要因素，保持學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度是讓他們獲得英語學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。英語教師的任務(wù)就是在教學(xué)中不斷激發(fā)并強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們逐漸將興趣轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使他們樹立自信心，鍛煉克服困難的意志，認(rèn)識(shí)自己學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢與不足，樂于與他人合作，養(yǎng)成和諧和健康向上的品格。我認(rèn)為發(fā)展學(xué)生的情感態(tài)度可以從三項(xiàng)具體活動(dòng)來體現(xiàn)。第一，學(xué)唱英語歌曲，可以幫助記單詞，提高學(xué)習(xí)興趣。第二，玩游戲，培養(yǎng)他們的相互合作精神，正確對(duì)待竟?fàn)幹械某晒εc失敗。第三，課堂內(nèi)外開展英語實(shí)踐活動(dòng)，如畫圖、著色、制作卡片、會(huì)話表演等。鼓勵(lì)學(xué)生大膽用英語進(jìn)行交流，給他們提供真正運(yùn)用英語的機(jī)會(huì)，訓(xùn)練學(xué)生的聽說能力和動(dòng)手能力?；顒?dòng)結(jié)束后，把學(xué)生的成果放在學(xué)?；虬嗉?jí)展出，以增強(qiáng)學(xué)生的自信心和自豪感。

學(xué)習(xí)策略是指學(xué)生為了有效地學(xué)習(xí)和發(fā)展而采取的各種行動(dòng)和步驟。在英語課程實(shí)施中，幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習(xí)步驟，不僅有利于他們把握學(xué)習(xí)的方向，采用科學(xué)的途徑提高學(xué)習(xí)效率，而且還有助于他們形成自主學(xué)習(xí)的能力，為終生學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。我作為英語教師起的作用就是引導(dǎo)、幫助學(xué)生，并且為他們提供條件。新學(xué)期開始，幫助他們制定簡單的英語學(xué)習(xí)計(jì)劃；課堂教學(xué)中讓學(xué)生自主、合作學(xué)習(xí)，如在英語會(huì)話、英語實(shí)踐活動(dòng)過程中讓學(xué)生分成2人一組或3至4人一組合作學(xué)習(xí)，相互交流；在玩游戲、學(xué)唱歌的過程中幫助學(xué)生積極參與；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用詞典，查詢資料，搜集生活或媒體中使用的簡單英語；提供學(xué)生練習(xí)英語的機(jī)會(huì)，如開展實(shí)踐活動(dòng)，表演英語會(huì)話，制作信息卡片等。

文化意識(shí)的培養(yǎng)也是新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的重要方面之一，在以往的教材中很少涉及文化方面的內(nèi)容。實(shí)際上讓學(xué)生了解英語國家的文化習(xí)俗，能讓他們加深對(duì)本國文化的理解和認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。由于我國的改革開放，西方國家的文化也逐步引入國內(nèi)，世界性的生活、商貿(mào)、文娛、體育活動(dòng)等越來越頻繁，這些都可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語的重要性，激發(fā)他們自主地去學(xué)英語，而不是一味地壓制他們學(xué)習(xí)。

總之，教師如何教、學(xué)生如何學(xué)是新課程改革的重點(diǎn)。另外必須改革的就是教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。要求打破傳統(tǒng)的單一分?jǐn)?shù)制，采用多元的、多樣化的評(píng)價(jià)機(jī)制。我在平時(shí)的教學(xué)中已對(duì)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)積極性、英語會(huì)話表演、英語實(shí)踐運(yùn)用，信息卡片制作等作了等次記錄，再結(jié)合期末的成績考核來評(píng)價(jià)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)，讓家長了解自己的孩子在英語學(xué)科中的全面表現(xiàn)。

主要參考文獻(xiàn)：

1.《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》中華人民共和國教育部制訂北京師范大學(xué)出版社出版。

2.《英語課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》教育部基礎(chǔ)教育司組織編寫北京師范大學(xué)出版社出版。

3.《新課程師資培訓(xùn)精要》鐘啟泉主編北京大學(xué)出版社出版。

服務(wù)課程的感悟篇六

我國開展基礎(chǔ)教育改革的幾年來，無論在理論上還是在實(shí)踐成面，都取得了一定的成績。為了把我們的教育變成“優(yōu)質(zhì)的教育”，在深化改革的同時(shí)，作為教育理論工作者，不時(shí)時(shí)停下來，回頭看看已經(jīng)走過的路程中的每一個(gè)腳印，冷靜思考取得的成績與存在的問題，尤其作為一線教師的我們，在課改過程中存在很多的困難與疑惑。停下腳步進(jìn)行反思，并非是行程的一種中斷，而是蓄勢待發(fā)。反思，讓我們更清醒的認(rèn)識(shí)解決問題，不斷完善專業(yè)理論，給實(shí)踐提供更大的支持，保證教育發(fā)展有不竭的動(dòng)力。

為此我精心選讀了《新課程總結(jié)與反思》這本書，特別是本書的第五章基礎(chǔ)教育的教學(xué)變革。在這本書中提到課改一是教學(xué)理念的改革，有效的師生交往中，師生之間不再是單向的師生關(guān)系，而是師生間的互動(dòng)對(duì)話關(guān)系。“對(duì)話”不僅指師生、生生間言語對(duì)話而是真理的敞亮和思想本身的實(shí)現(xiàn)，教學(xué)是一種理念，強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中師生間的交互性。二是學(xué)生觀的變革，學(xué)生是教育的主體、學(xué)生是完整的人、學(xué)生是具有個(gè)性差異的人、學(xué)生是發(fā)展的人。作為教師在教學(xué)中我們要面對(duì)千差萬別的學(xué)生采取不同的教學(xué)方法。不同的教學(xué)班、不同的人都要不同對(duì)待。充分發(fā)揮學(xué)生的主管能動(dòng)性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，把生命發(fā)展的主動(dòng)權(quán)交給孩子，讓他們的個(gè)性得到充分的張揚(yáng)。

學(xué)習(xí)方式的變革體現(xiàn)了新課程所倡導(dǎo)的全新的教育理念。從課程變革和實(shí)施的角度，基礎(chǔ)教育課程改革關(guān)于學(xué)習(xí)方式改革的目標(biāo)至少包含三方面的含義：倡導(dǎo)學(xué)習(xí)方式由他主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向自主學(xué)習(xí);轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式就是要突出學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)、探究和研究等認(rèn)識(shí)過程;學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目的。課程改革使得大多數(shù)學(xué)生和老師都有了可喜的變化，但在實(shí)踐中存在許多問題。如“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)方式：美國學(xué)者齊莫曼提出了一個(gè)系統(tǒng)的自主學(xué)習(xí)的框架，即：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)(為什么學(xué))、學(xué)習(xí)方法(如何學(xué))、學(xué)習(xí)時(shí)間(何時(shí)學(xué))、學(xué)習(xí)結(jié)果(學(xué)什么)、學(xué)習(xí)環(huán)境(在哪里學(xué))、學(xué)習(xí)的社會(huì)性(與誰一起學(xué))六個(gè)方面。如果學(xué)生在這六個(gè)方面均能自己選擇或控制，其學(xué)習(xí)就是自主的。為了培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)，就要進(jìn)行能力訓(xùn)練。

包括：(1)目標(biāo)設(shè)置訓(xùn)練。引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置明確的、具體的、近期目標(biāo)。這些近期目標(biāo)的設(shè)置其實(shí)是遠(yuǎn)期目標(biāo)與復(fù)雜目標(biāo)的分解，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中有的放矢，可操作性較強(qiáng)，在這其中學(xué)生的每一階段都能因自己完成了目標(biāo)而增強(qiáng)自我效能感，促進(jìn)學(xué)習(xí)。目標(biāo)的設(shè)置要注意引導(dǎo)學(xué)生確立有一定難度的目標(biāo)，如果目標(biāo)太簡單、容易，學(xué)生感受不到成功后的喜悅，容易的目標(biāo)無須付出多大努力便可實(shí)現(xiàn)，不利于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。相反，太高的目標(biāo)，讓人覺得遙不可及，難以實(shí)現(xiàn)，即使付出努力也收不到好的效果，反而會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感。準(zhǔn)確把握每位學(xué)生的能力水平是非常困難的，教師應(yīng)在盡力了解每位學(xué)生個(gè)性差異的基礎(chǔ)上，設(shè)置不同梯度的目標(biāo)，給學(xué)生選擇的空間。還要培養(yǎng)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)與自我評(píng)估能力，讓學(xué)生通過自我發(fā)展的縱向比較，給自己定位，選擇適合自己的'難度。

(2)增強(qiáng)自我效能感的訓(xùn)練。自我效能感會(huì)有效地促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。增強(qiáng)自我效能感的訓(xùn)練有多種：一是提供學(xué)習(xí)榜樣。在班級(jí)中幫助學(xué)生尋找與自身情況類似的同學(xué)作為榜樣。當(dāng)學(xué)生看到榜樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)及獲得成功后，激發(fā)了自己努力學(xué)習(xí)的欲望，因?yàn)樗麄兿嘈抛约嚎梢匀〉猛瑯拥某晒?。二是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中經(jīng)常體驗(yàn)到自己的進(jìn)步。學(xué)生只有體驗(yàn)到努力后的成功，才相信自己是能行的，也只有在體驗(yàn)成功后，才對(duì)學(xué)習(xí)越發(fā)有興趣，因此教師要對(duì)學(xué)生尤其對(duì)取得進(jìn)步有困難的學(xué)生，針對(duì)其每一個(gè)小進(jìn)步都給予真誠的鼓勵(lì)。

(3)自我監(jiān)控能力訓(xùn)練。在自主學(xué)習(xí)中學(xué)生要對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立、學(xué)習(xí)計(jì)劃的可行性，學(xué)習(xí)過程的進(jìn)展情況、時(shí)間的分配與管理、策略的有效性及學(xué)習(xí)結(jié)果等進(jìn)行分析、評(píng)判、即使調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略、方法等，尋找更好的解決問題的辦法。自我監(jiān)控應(yīng)是伴隨學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)中、學(xué)習(xí)后的整個(gè)過程。通過學(xué)習(xí)，正如本書所言我知道了自主學(xué)習(xí)絕不等同于自學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中存在很多問題，如對(duì)學(xué)生缺乏必要的指導(dǎo)，存在急躁心理，對(duì)學(xué)生信心不夠，懷疑學(xué)生的能力，有時(shí)包辦代替，抑制了學(xué)生獨(dú)立性、自主性的發(fā)展。對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)與訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。隨意性較強(qiáng)。為此在今后的教學(xué)中，將加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)，增強(qiáng)自身的實(shí)踐能力，樹立新的學(xué)生觀，充分認(rèn)識(shí)學(xué)生的潛能，突出學(xué)生的主體地位和獨(dú)立性，教學(xué)中循序漸進(jìn)，堅(jiān)持不懈地在教學(xué)中實(shí)施自主學(xué)習(xí)的策略。

服務(wù)課程的感悟篇七

讀了王澤農(nóng)主編的《初中物理新課程教學(xué)法》一書后，我學(xué)到了很多的知識(shí)，受到了很大的教育，知道物理教學(xué)要注重全體學(xué)生的發(fā)展，改變學(xué)科本位，了解了書中很多內(nèi)容。受益匪淺。

1注重全體學(xué)生的發(fā)展，改變學(xué)科本位的觀念。

2從生活走向物理，從物理走向社會(huì)。

3注重科學(xué)探究，提倡學(xué)習(xí)方式的多樣化。

4注意學(xué)科滲透，關(guān)心科技發(fā)展。

5構(gòu)建新的評(píng)價(jià)體系。

首先，應(yīng)該明確評(píng)價(jià)的目的是為了提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)和教師的教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校教育管理水平的提高及物理課程的發(fā)展。

其次，《標(biāo)準(zhǔn)》下的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，必須具有能夠?qū)W(xué)生的雙基水平、探究能力、創(chuàng)造力水平、從事探究與創(chuàng)造所表現(xiàn)出的思想意識(shí)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)的功能。

1、物理學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式以被動(dòng)式接受為主，學(xué)生缺少自主探索、合作學(xué)習(xí)、獨(dú)立獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)，具體表現(xiàn)為：

1、教學(xué)以教師講授為主，學(xué)生通過自己的時(shí)間和活動(dòng)獲取知識(shí)較少，學(xué)生查閱資料和集體討論為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)較少。

2、作業(yè)以大量書面習(xí)題為主，而觀察實(shí)驗(yàn)、讀課外書、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐性作業(yè)很少。

3、學(xué)生很少有根據(jù)自己的理解發(fā)表看法和意見的機(jī)會(huì)，同學(xué)之間、師生之間討論交流的少。

這種單一、陳舊的學(xué)習(xí)方式，按照統(tǒng)一的要求看待每一名學(xué)生，追求單一的教學(xué)目標(biāo)，忽視了學(xué)生的個(gè)體差異，忽視了學(xué)生的主體人格，忽略了人的主動(dòng)性、能動(dòng)性和獨(dú)立性。

以自主、合作、探究為主的學(xué)習(xí)方式，符合多元化的智力理論要求，符合現(xiàn)代化的教育課程理念，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)過程是師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過程，尊重學(xué)生人格，注重學(xué)生個(gè)體間的差異，充分滿足了不同學(xué)生的發(fā)展需要，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及品質(zhì)的培養(yǎng)。新的學(xué)習(xí)方式強(qiáng)調(diào)了學(xué)生對(duì)過程的體驗(yàn)，注重了學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的培養(yǎng)，注重了學(xué)生主體性的充分體現(xiàn)，對(duì)于培養(yǎng)獨(dú)立性和自主性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力有著重要意義。

1、自主學(xué)習(xí)。

注重學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，要求教師在教學(xué)過程中既要充分發(fā)揮學(xué)生的自主作用，又必須做好學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指揮者和合作者，既要使學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，又要幫助學(xué)生去發(fā)現(xiàn)知識(shí)獲得的方法，促進(jìn)學(xué)生思維水平的提高。

2、合作學(xué)習(xí)。

教師在教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)施的過程中，應(yīng)該注重學(xué)生的合作能力和合作精神的培養(yǎng)，為學(xué)生的合作與交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)，注重組織學(xué)生以小組的方式進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，開展開放式的討論，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)與合作技巧，使他們獲得交流合作的經(jīng)驗(yàn)和能力。

3、科學(xué)探究式學(xué)習(xí)。

科學(xué)探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為核心，注重了情感、能力和知識(shí)三個(gè)方面的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一和共同發(fā)展。

1、正確處理傳統(tǒng)教學(xué)模式與探究式學(xué)習(xí)的關(guān)系。

2、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)的基本觀點(diǎn)。

3、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)。

4、多種形式探究性活動(dòng)的設(shè)計(jì)。

1、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)過程須要注意的問題。

（一）創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生認(rèn)知心理特點(diǎn)的活動(dòng)情景。

（一）力求使探究活動(dòng)始于真實(shí)和接近學(xué)生所處的自然、生活和社會(huì)的環(huán)境。

（二）情景要有一定的綜合性和復(fù)雜性。

（三）情境中隱藏著可能被學(xué)生發(fā)現(xiàn)的`問題，給學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和提出質(zhì)疑的機(jī)會(huì)。

（四）情境具有可探究性。

（五）關(guān)注情景中“協(xié)商”過程的設(shè)計(jì)。

（二）充分開發(fā)和利用課程資源。

1、現(xiàn)代課程理念賦予課程資源的特點(diǎn)。

2、注重各類課程資源的開發(fā)與利用。

1、新課程理念對(duì)教師的基本要求。

1、教師面臨的轉(zhuǎn)變。

2、教師角色的轉(zhuǎn)變。

3、教師必備的素質(zhì)。

4、提高教師素質(zhì)的途徑。

1、教師自身的努力：教師的自省；教師的自學(xué)。

2、總結(jié)教學(xué)實(shí)踐，參與教學(xué)探究。

3、積極開發(fā)各級(jí)教研活動(dòng)。

4、加強(qiáng)物理教師的培訓(xùn)。

5、制定政策化的激勵(lì)機(jī)制。

1、新課程理念下教材的特點(diǎn)。

1、堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為主體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

2、注重激發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3、突出學(xué)生的探究活動(dòng)，把科學(xué)探究的學(xué)習(xí)和科學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)放到同等重要的地位。

透

1、“以人為本”做好“轉(zhuǎn)變”，體現(xiàn)“發(fā)展”是用好新教材的根本。

2、物理教學(xué)要著重體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的“自主性”，使用新教材的觀鍵。

3、重視科學(xué)探究、注重學(xué)科滲透，提倡多樣性是用好教材的基本要求。

4、重視物理知識(shí)的應(yīng)用，關(guān)注物理知識(shí)與科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)的聯(lián)系是用好新教材的必需。

服務(wù)課程的感悟篇八

11月1日開始，我們班被安排到機(jī)場南地鐵站工作。

第一天，由于我是第一次來機(jī)場南的，我對(duì)這里所有的地方都不熟悉，因此很多乘客問我這里的地方我都不清楚，只能帶他們?nèi)柕罔F的服務(wù)人員。

在之后的幾天里，我都將乘客問過我的問題自己去查找答案，然后記住，方便以后為乘客解答問題。還有我開始關(guān)注和了解周邊的情況，例如機(jī)場哪里去，洗手間怎么去,p2、p3停車場怎么去等等，因此現(xiàn)在對(duì)機(jī)場南的方位布局已經(jīng)比較熟悉，很多乘客問我我第一時(shí)間都會(huì)反應(yīng)過來，告訴他們?cè)趺慈ァ?/p>

機(jī)場南地鐵站的一大亮點(diǎn)就是外國人特別多，在服務(wù)的過程中我們使用英語的次數(shù)也很多，這對(duì)提高我們的英語口語水平很有幫助。起初我的英語口語水平還不太高，所以在解答外國人提出的問題時(shí)還不能表達(dá)得很完整，只能斷斷續(xù)續(xù)的將單詞說出來。后來說得多了，就能夠比較完整的表達(dá)出如何去哪里之類的英語句子。例如在第五天的時(shí)候，有個(gè)外國人問我小北怎么去？由于之前已經(jīng)有很多人問過我小北在哪里了，我第一時(shí)間就反映過來是在5號(hào)線的。我拿出我的小地鐵地圖，首先告訴他這里是機(jī)場南地鐵站，然后叫他到嘉禾望崗換乘2號(hào)線后到廣州火車站轉(zhuǎn)5號(hào)線到小北。我很高興，因?yàn)樗靼孜艺f的英語，還用標(biāo)準(zhǔn)的英語說了句thank you very much。最后我還帶他去買地鐵票。

一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實(shí)慢慢的才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處啊。比如說，作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備理解共情的能力、具備應(yīng)對(duì)壓力的能力等等。而且天外有天，人外有人。通過服務(wù)才發(fā)現(xiàn)，原來自己不知道的東西太多了。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出更大努力的。

我為很多乘客解答了問題，但有一位乘客是因?yàn)槲覍?duì)客戶客服中心不熟悉而導(dǎo)致他白白等多了半個(gè)小時(shí)。之后我只能對(duì)那位乘客不斷地說不好意思。

雖然遇到挫折，但我沒有氣餒。因?yàn)槲沂浅鞘兄驹刚撸沂撬肆私膺@座城市的第一印象，我要先于他人了解我們服務(wù)的區(qū)域，才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務(wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！

在志愿服務(wù)期間，有一個(gè)我們可以施展自己風(fēng)采的平臺(tái)-志愿者天地，在這個(gè)平臺(tái)中我們志愿者可以將自己每天的工作心得寫上去，還可以將自己的相片貼上去讓所有志愿者一起分享彼此之間的喜悅。在這個(gè)平臺(tái)中我們不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷創(chuàng)新，發(fā)揮著自己的熱情，用我們的愛心、關(guān)心、誠心為廣州亞運(yùn)會(huì)以及社會(huì)和諧盡自己微薄之力。

冬日的寒風(fēng)阻擋不了我們志愿者火熱的愛心和激情，雖然期末將至，但我們的志愿者活動(dòng)仍們一直秉承著志愿者的精神和熱情，全心全意的去做好每一件事。

這次的活動(dòng)也帶給我們很大的震撼，同時(shí)也給我們繼續(xù)幫助他們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。同時(shí)我也看到我們小隊(duì)的一些不足之處。例如有時(shí)安排時(shí)間值班的輪換不太適當(dāng)，有些人有時(shí)休息得太久，有些人有時(shí)工作得太久。還有一些人不聽從隊(duì)長的工作安排，弄得個(gè)別志愿者的作息時(shí)間打亂。

這些日子大家都是為同一個(gè)事情，同一個(gè)目標(biāo)努力著，這樣的關(guān)系是互助而不是競爭，因此我們應(yīng)當(dāng)更珍惜這樣的關(guān)系。

在以后的工作過程中，我們會(huì)繼續(xù)努力，爭取做到更好，從而可以給更多乘客帶去更方便的服務(wù)。

服務(wù)課程的感悟篇九

第一段：

我在過去的學(xué)習(xí)生涯中，經(jīng)歷過各種不同的課程和教學(xué)模式。但是在最近的學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)課程服務(wù)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。在課程服務(wù)的過程中，學(xué)生不僅是被動(dòng)地接受知識(shí)，更是主動(dòng)參與到教學(xué)過程中，通過互動(dòng)與反饋來提高自己的學(xué)習(xí)效果。下文將詳細(xì)介紹我從課程服務(wù)中得到的心得和體會(huì)。

第二段：

課程服務(wù)是一種有機(jī)的教學(xué)方法，它可以幫助學(xué)生更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。課程服務(wù)的核心在于建立起師生之間的互動(dòng)和信任，讓學(xué)生更自信地表達(dá)和分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真聽取老師的講解和指導(dǎo)，同時(shí)在反饋中吸收和消化學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過課程服務(wù)，學(xué)生能夠拓寬視野，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題，并積極主動(dòng)地尋求解決方法。

第三段：

課程服務(wù)的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于它能夠促進(jìn)學(xué)生的思考和創(chuàng)造性思維。傳統(tǒng)的講授方式往往是一些單向度的知識(shí)傳遞，而課程服務(wù)采用的是一種雙向交流的方式，這種方法可以鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行思考，提高自己的批判性思維。同時(shí)，課程服務(wù)也可以通過大量的實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。

第四段：

在我看來，課程服務(wù)還有一個(gè)重要的好處，那就是它能夠培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)生需要合作、協(xié)作，以共同完成某項(xiàng)任務(wù)，這樣的教學(xué)方式旨在建立一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)和交流。這樣的經(jīng)歷可以讓學(xué)生更好地了解彼此，建立深厚的友誼和信任，同時(shí)也培養(yǎng)他們的組織管理和領(lǐng)導(dǎo)才能。

第五段：

總而言之，課程服務(wù)是一種富有創(chuàng)新性和實(shí)踐性的教學(xué)模式，它可以鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)中來，提高他們學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的效果。通過課程服務(wù)，學(xué)生可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的人際交往能力、批判性思維和創(chuàng)造性思維，這些都是未來成功的重要元素。因此，我相信在未來的學(xué)習(xí)路上，我將會(huì)繼續(xù)運(yùn)用課程服務(wù)這種教學(xué)方法，以獲得更好的學(xué)習(xí)成果。

服務(wù)課程的感悟篇十

近年來，越來越多的高校開始重視服務(wù)類課程的開設(shè)，為學(xué)生提供一種更加實(shí)踐性的學(xué)習(xí)方式。在我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯中，我有幸參加了幾門服務(wù)類課程，收獲頗多。在這篇文章中，我將分享我對(duì)服務(wù)類課程的體會(huì)和感悟，并重點(diǎn)談?wù)勎以谶@些課程中的成長和改變。

對(duì)我而言，服務(wù)類課程是一次實(shí)踐能力培養(yǎng)的絕佳機(jī)會(huì)。通過這些課程，我們有機(jī)會(huì)將在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，真正實(shí)現(xiàn)知行合一。記得參與志愿教育課程時(shí)，我們每一個(gè)學(xué)生都要擔(dān)任一次教師的角色，親身感受到教學(xué)的艱辛與樂趣。我曾擔(dān)任過小學(xué)生的英語老師，在課堂上，我不僅要掌握英語知識(shí)，還要具備一定的教學(xué)能力。通過與學(xué)生的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何引導(dǎo)他們思考，如何讓他們更好地融入學(xué)習(xí)中。通過不斷嘗試和實(shí)踐，我的教學(xué)技巧和溝通能力得到了極大的提升。

此外，服務(wù)類課程還提供了與不同群體接觸的機(jī)會(huì)，拓寬了我的視野。曾有一段時(shí)間，我參與了一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，與一些弱勢群體進(jìn)行互動(dòng)。通過與他們長時(shí)間的交流和互動(dòng)，我逐漸了解到社會(huì)中存在的一些不公平現(xiàn)象，也更加關(guān)注弱勢群體所面臨的問題。參與服務(wù)類課程讓我有機(jī)會(huì)親身感受到他人的困境，從而培養(yǎng)了我的同理心和社會(huì)責(zé)任感。我明白了并非每個(gè)人都有同樣的機(jī)會(huì)和資源，所以我應(yīng)該盡自己的一份力量去幫助那些需要幫助的人。

與此同時(shí)，服務(wù)類課程也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。在實(shí)際的服務(wù)過程中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)分歧和沖突，但通過有效的溝通和協(xié)商，我們最終能夠找到共識(shí)并達(dá)到共同的目標(biāo)。更重要的是，在遇到困難和挫折時(shí)，我們能夠積極尋找解決問題的方法。在一次社區(qū)環(huán)境整治項(xiàng)目中，我們遇到了一個(gè)復(fù)雜的問題，但通過團(tuán)隊(duì)的集體智慧和合作，我們最終找到了解決方案，使社區(qū)變得更加宜居。這個(gè)過程讓我深刻認(rèn)識(shí)到，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的貢獻(xiàn)都是重要的，每個(gè)人都可以從中獲得成長和進(jìn)步。

此外，服務(wù)類課程還對(duì)我未來職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過參與不同的服務(wù)項(xiàng)目，我對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的了解和認(rèn)識(shí)更加全面。此外，服務(wù)類課程也提供了很多機(jī)會(huì)與社會(huì)精英進(jìn)行交流，我能夠從他們身上學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。這些經(jīng)歷和收獲使我對(duì)自己的未來職業(yè)方向有了更加明確的規(guī)劃，也更加堅(jiān)定了我為社會(huì)做貢獻(xiàn)的決心。

總結(jié)起來，服務(wù)類課程是我大學(xué)生活中一段寶貴而難忘的經(jīng)歷。通過參與這些課程，我不僅拓寬了自己的知識(shí)面，鍛煉了各方面的能力，還增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感。這些對(duì)我個(gè)人的成長和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，也為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，隨著服務(wù)類課程的深入推廣，更多的學(xué)生會(huì)從中受益，為社會(huì)的發(fā)展做出更多積極的貢獻(xiàn)。

服務(wù)課程的感悟篇十一

尊敬的家長：

您好！我校根據(jù)上級(jí)教育主管部門關(guān)于做好學(xué)生課后延時(shí)服務(wù)工作的相關(guān)通知，我校于20xx年xx月xx日起正式實(shí)行課后延時(shí)服務(wù)，特與學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任書。

1、延時(shí)服務(wù)采取學(xué)生自愿參加的原則。

3、放學(xué)時(shí)，家長必須及時(shí)到學(xué)校接學(xué)生，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，離校后出現(xiàn)事故的，由家長負(fù)責(zé)。家長有責(zé)任教育子女遵紀(jì)守法，做到家校教育合一。

3、課后服務(wù)期間學(xué)生嚴(yán)禁在校內(nèi)追逐打鬧，不做危險(xiǎn)性游戲，不靠在樓道欄桿上向上或向下張望，上下樓梯不擁擠集體活動(dòng)時(shí)一切行動(dòng)聽指揮。

4、課后服務(wù)期間，學(xué)生不得隨意外出，有事要履行請(qǐng)假手續(xù)，否則造成危險(xiǎn)或出現(xiàn)意外事故的由學(xué)生方承擔(dān)一切責(zé)任。

xxx。

20xx年xx月xx日。

服務(wù)課程的感悟篇十二

（**支行 孫艷）

從參加工作到如今，我作為一位銀行工作者已經(jīng)有6年了，6年相較于一生不算很長，卻是我職業(yè)生涯最重要的開始。銀行工作本身要求嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大小的會(huì)議，層層高的任務(wù)量，也許并沒有讓我的青春比別人更加精彩絢麗，但這份工作讓卻我從一個(gè)粗心隨意的人變得認(rèn)真仔細(xì)，讓我能夠不斷吸收知識(shí)迅速成長，讓我最真實(shí)的接觸認(rèn)知社會(huì)。

銀行是向社會(huì)大眾提供金融服務(wù)的場所，只有當(dāng)人們?cè)敢鈦砦覀冦y行存款、辦理業(yè)務(wù)，愿意成為我們的客戶，我行才能生存才能得以發(fā)展。現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行產(chǎn)品和營銷策略容易被競爭對(duì)手模仿、復(fù)制，其差異化日趨減少，同時(shí)消費(fèi)者們對(duì)服務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，對(duì)銀行服務(wù)質(zhì)量有了更高更全面的要求，越來越多的人開始貨比三家。作為我們村鎮(zhèn)銀行，當(dāng)產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)備的競爭不占優(yōu)勢時(shí)，提升服務(wù)水平就成為我們的工作之重。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所吸引的客戶數(shù)量和工作效率，那么服務(wù)就是我們的品牌和核心的競爭力。

柜臺(tái)是顧客直接了解我們銀行的窗口，起著溝通的橋梁作用。在前臺(tái)工作中，我遇見過許多形形色色的客戶，處理過狀況各異的業(yè)務(wù)。從之前的恒豐銀行到我們貴商銀行，從山東到四川，也許環(huán)境不同，文化差異，習(xí)慣迥異，從工作之初的膽怯、忐忑，到如今坦然的平常心，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)中有技巧的不同，但其的實(shí)質(zhì)是相通的，以禮待人、用心服務(wù)總能換來客戶善意的回應(yīng)。

其實(shí)，我們每天所面對(duì)顧客都是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。親切的服務(wù)就從微笑面對(duì)客戶開始，微笑服務(wù)不是擺出一張職業(yè)化的笑臉，而是來自內(nèi)心的一種情緒，是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。

我認(rèn)為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量首先應(yīng)該端正工作作風(fēng)，深入服務(wù)意識(shí)。銀行是服務(wù)行業(yè)，無論是前臺(tái)還是后臺(tái)，不管是一線還是二線，都在為客戶服務(wù)中扮演不同的角色，全行應(yīng)樹立以客戶為中心的大服務(wù)格局，每個(gè)人都應(yīng)執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制的要求，盡自己所能服務(wù)于客戶。銀行服務(wù)貴在 深入人心 ，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。貼近客戶的思想，了解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重感，用真心實(shí)意換取客戶長期的'理解和信任。

其次就要求我們提高自身業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)。銀行員工是服務(wù)的提供者，只有業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平、自身修養(yǎng)全方面的提高素質(zhì)，才能保證服務(wù)質(zhì)量。

工作感悟

光陰似箭，歲月如梭,不知不覺，已經(jīng)在信合度過了半年多的時(shí)間。習(xí)慣了朝九晚五的工作，習(xí)慣了鍵盤在指尖飛快的跳動(dòng)，習(xí)慣了一張張的憑證在打印機(jī)下被定義了不同的名稱。我每天面對(duì)著不一樣的客戶，重復(fù)的卻永遠(yuǎn)是一樣的工作，但這絕不是一份枯燥的工作，而是一份需要用心經(jīng)營，用心服務(wù)的事業(yè)。這份事業(yè)寄托著我們對(duì)農(nóng)信社未來發(fā)展的希望，書寫著我們執(zhí)著而又勤奮的人生軌跡。自從我決定投身于信合事業(yè)的那天起，我就已經(jīng)勵(lì)志要做一名合格而又出色的信合人。

在我看來，“工作是一種態(tài)度”，這態(tài)度無非離不開“認(rèn)真”二字，這是最基本也是最高的要求。說它是最基本的是因?yàn)橹灰小靶摹泵總€(gè)人都可以做到，說它是最高，是因?yàn)榇蟛糠秩硕紵o法做到，或無法堅(jiān)持始終如一地做到。這就取決于你是將工作看成是公司的事還是自己的事?？梢哉f，認(rèn)真是工作責(zé)任感最直接的體現(xiàn)。

在柜臺(tái)工作，所有最重要的東西都將通過我們的服務(wù)來反映。一句“不客氣”、“麻煩您”、“謝謝您，請(qǐng)慢走”等禮貌用語，會(huì)成為我們無形的廣告，吸引更多的客戶來光顧我們的業(yè)務(wù)。金融服務(wù)行業(yè)，比的不僅是產(chǎn)品，更重要的是比服務(wù)。服務(wù)好了，客戶才會(huì)滿意放心的與我們合作。我們的服務(wù)便是我們的招牌，把客戶當(dāng)作上帝，我們也會(huì)享受上帝的待遇。

己成長為合格的信合人，為信合事業(yè)的發(fā)展奮斗終生。踏上信合之路我無怨無悔，我堅(jiān)信前方的道路將更加光明和充滿希望，我也堅(jiān)信在農(nóng)信社這個(gè)舞臺(tái)上，我將會(huì)舞出自己最美的人生。

服務(wù)課程的感悟篇十三

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)于社會(huì)公益事業(yè)的需求也越來越迫切。為了培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，許多學(xué)校紛紛開設(shè)了服務(wù)課程。在參與這些課程的過程中，我深切地感受到了服務(wù)的意義和價(jià)值。在接下來的文章中，我將分享我在服務(wù)課程中獲得的心得體會(huì)，并闡述服務(wù)的重要性。

第一段：

我心中最深刻的服務(wù)課程體會(huì)之一是關(guān)愛他人。在服務(wù)學(xué)習(xí)中，我們通常會(huì)去社區(qū)與志愿者一起做一些和諧社區(qū)有關(guān)的工作，比如跟孤寡老人聊天、幫助他們打掃房間等。通過這些活動(dòng)，我真切地感受到了他們的孤獨(dú)和需求。每次與他們聊天時(shí)，看到他們的臉上洋溢著微笑，我也就獲得了內(nèi)心的滿足感。我意識(shí)到，關(guān)愛他人是一種可以傳遞愛心的方式，不僅能給他人帶來溫暖，也能給自己帶來快樂。

第二段：

另一個(gè)讓我深有體會(huì)的點(diǎn)是合作與團(tuán)隊(duì)精神。在服務(wù)課程中，我們經(jīng)常需要分組合作完成一項(xiàng)任務(wù)。與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作的經(jīng)歷讓我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的優(yōu)勢和貢獻(xiàn)，只有發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，才能最大限度地完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都需要相互理解、尊重和支持，而這恰恰是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的關(guān)鍵。通過服務(wù)課程，我明白了一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。

第三段：

此外，服務(wù)課程還讓我體驗(yàn)到了感恩的情感。在我們幫助他人的同時(shí)，我們也應(yīng)該懂得感恩。許多志愿者們，尤其是那些長時(shí)間參與社區(qū)服務(wù)的人，他們默默無聞地為社區(qū)作出著貢獻(xiàn)。通過與他們的交流，我感受到了他們的熱情和奉獻(xiàn)精神，進(jìn)而讓我更加懂得感恩。服務(wù)他人使我明白了自己所擁有的東西是如此之多，所以我要更加珍惜和感激。

第四段：

參加服務(wù)課程還培養(yǎng)了我解決問題和創(chuàng)新思維的能力。每次參與服務(wù)活動(dòng)時(shí)，我們總會(huì)遇到各種各樣的問題，比如時(shí)間緊迫、資源有限等。在解決這些問題的過程中，我學(xué)會(huì)了尋找解決方案、統(tǒng)籌安排資源和靈活應(yīng)對(duì)變化。在這一過程中，我發(fā)現(xiàn)了一種創(chuàng)新的思維模式——找尋突破傳統(tǒng)觀念的可能性。服務(wù)課程的參與使我從另一個(gè)角度看待問題，我不再局限于既定的思維模式，而是學(xué)會(huì)了從多個(gè)角度思考問題，并從中發(fā)掘出最優(yōu)解。

第五段：

綜上所述，服務(wù)課程對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過關(guān)愛他人、合作與團(tuán)隊(duì)精神、感恩、解決問題和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，并從中獲得了成長和滿足。參與服務(wù)課程，不僅可以拓寬我們的視野，還可以培養(yǎng)我們的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都能積極參與服務(wù)課程，用自己的力量去改變社會(huì)、關(guān)愛他人，并成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)公民。

服務(wù)課程的感悟篇十四

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著__走過了__年，即將走向2021年。成功的開始源于總結(jié)與計(jì)劃，相信_(tái)_在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。

回首__年，確實(shí)有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改進(jìn)，也起到了非常好的效果，并在努力為__創(chuàng)造效益。

一個(gè)餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應(yīng)該注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務(wù)方式。

來到__不算很久，但在這短短的一段時(shí)間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為__里的一名普通服務(wù)員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個(gè)普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個(gè)企業(yè)的切身實(shí)際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。

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