在工作和學習中,報告常常被用來傳達和匯報信息。注意報告的篇幅,避免內容過多或過少,保持信息的充實和凝練。這些報告范文涵蓋了各種主題,包括市場調研、學術研究、財務報告和項目評估等。
銀行個人短期實習報告篇一
總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動,總會產生物質和精神兩個方面的成果。你會寫銀行實習報告嗎?下面小編給大家?guī)磴y行實習報告,希望大家喜歡!
尊敬的領導:
您好!
首先很抱歉向您遞交辭職申請,并感謝您在百忙之中閱讀我的辭職信。加入__銀行已有一年半時間,感謝行領導和同事的悉心教導和照顧,尤其感謝x行長,給了我很多學習和提高的機會,使我從離開學校第一次踏進社會后,逐漸走向成熟和職業(yè)化。對于x行長長期以來的栽培與信任,在此刻,我衷心地表示感謝,也深感抱歉。
__銀行是我職業(yè)生涯中十分珍貴且有意義的開端,正是這份工作使我成為一名具備一定實際工作能力和處理日常事務能力的銀行從業(yè)人員,感謝__銀行為我提供了寶貴的學習和成長舞臺。
由于個人方面原因,我感覺目前的工作現(xiàn)狀與自己的職業(yè)規(guī)劃有較大出入,我對于自己過去一段時間的工作狀態(tài)十分失望,感覺有愧于行領導的栽培和期望。為了不因我個人因素影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過認真考慮我選擇辭去目前的工作。我知道這會給行里帶來一定程度上的不便,為此我深表歉意。
我確信在__銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分,將來無論什么時候,我都會為曾經(jīng)是__銀行的一員而倍感榮幸。
再次對我的離職給行里帶來的不便深表抱歉,同時,我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的辭職申請予以考慮并批準。
最后,祝領導和各位同事身體健康、工作順利!
辭職人:__。
20__年x月x日。
在這秋高氣爽的日子里.即將迎來“國慶節(jié)”,我們也結束了銀行柜面這個培訓.在這次實習.我從指導老師的言傳身教.諄諄教誨中獲益良多.她們的指導猶如春風化雨.沁入我的心田.讓我如沐浴春風.真所謂:”聽君一席話,勝讀十年書“實習給我步向人生另一個階段上了一節(jié)幽長而充實的公開課.使我終身難忘.
經(jīng)過這一個星期的操作和實習.我對銀行柜面業(yè)務有了全面的了解實踐.具備了獨立操作業(yè)務的能力,心態(tài)上也對即將走上工作崗位做好了充分準備。.讓我感受最深的是同學們的學習氛圍特別濃厚,大家都努力學習業(yè)務知識,勤于技能練習,不斷提高自己的學習效率。
通過這周的實習和學習.我知道了此次實訓目的.也清楚了目前自己的不足.那就是缺乏相應的知識與經(jīng)驗流程.對所學的專業(yè)知識不能夠很好的運用于實踐操作.在接下來的一年里.我會以一名工作者的身份在這幾個方面來要求自己.嚴格自我.向自己專業(yè)靠近.同時這也讓我提前體會到了企業(yè)的基本經(jīng)營模式.
現(xiàn)在我能做的就是吸取知識.提高自己的綜合素質.提高自己的表達能力..自己有了能力.到時候才會是“車到山前必有路”我相信在不久的未來.會有屬于我自己的一片天空.
作為一名即將踏入社會的大學生,我很榮幸能在__銀行進行兩個月實習,我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。同時也深感自我知識面的匱乏,堅定了我進取學習的信念。經(jīng)過兩個月的實習,雖然還是覺得很茫然,可是細細盤點下來,卻也是收獲頗多。下頭我把我在__銀行實習的情景從實習的資料和過程以及實習心得感受展開論述。
一、實習的資料和過程。
實習期間,我主要對會計業(yè)務、儲蓄業(yè)務和信貸業(yè)務有較為深入的了解。
1、會計業(yè)務部門。
對公業(yè)務的會計部門的核算主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是經(jīng)過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金。轉帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
2、儲蓄業(yè)務部門。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。可是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3、信貸業(yè)務部門。
由于目前的實際情景,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,可是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。哈行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂必須的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供給有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的'標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押和不動產抵押。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
二、實習心得與體會。
我的主要工作在個人業(yè)務部的最基層,即營業(yè)大廳。在整個實習期間,我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業(yè)務包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范、理財業(yè)務咨詢等。同時還深入了解了個人金融部,貸款部,人力資源部的工作資料及相關業(yè)務流程,經(jīng)過這兩個多月的勤奮好問和實戰(zhàn)訓練,我已經(jīng)能夠熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務的基本操作,掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務,回答顧客理財?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實習生活極大的擴展了我的經(jīng)濟學知識面。能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學方面的知識,感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
最終,我想談談實習的心得感受。第一,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業(yè)務負責。第二,我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。第三,此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度、服務意識尤為重要。比如:對待客戶要用敬語;與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送;對客戶咨詢要耐心的解答等。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務本事和交際本事。任何工作,做得時光久了是誰都會做的,在實際工作中動手本事與人際溝通更重要。
今天是7月x日,是我在中信銀行__分行上班的第12天。
跟以前一樣,依舊很累,似乎覺得銀行的工作就是最累的。加上今天是周四,是銀行的一周的最后一天,從上周五累計到這周四的所有貸款該下放的就必須下放。因此行里的人都忙翻天了。從早上開始陸陸續(xù)續(xù)送到我們實習生手里的個人貸款資料大約有50本左右,我先找出每份資料上的相應的需要的信息,將其一一錄入臺帳。其間,楊哥有審批好的資料,我們幾個實習生就將其歸類好,報送到一樓營業(yè)部去讓相關負責人放款;也有審批好的公積金的資料,則是送上四樓給相應的負責人。完成這些任務之后,我們便開始了審核每一份的貸款資料。認真核對每一條記錄,認真計算每一個數(shù)字,一旦發(fā)現(xiàn)錯誤則幫忙改正,再在資料的封皮上寫上此份資料的錯誤點,讓負責這份件的主辦客戶經(jīng)理來修改好,并且每一個錯誤我們實習生都要錄入到臺帳里面。這也是為了給行里的客戶經(jīng)理們提醒,敦促他們一定要少犯這類錯誤,不然的話,自己對這份資料所做的工作都會白費,會記錄進他們的績效測評的系統(tǒng)里面,最終影響評優(yōu)和工資發(fā)放。
由于今天我們幾個實習生工作效率都比較高,在下午3點30分左右便完成了書面資料的審核工作,之后我便開始做起了從上周五到今天的所有賬目的周報。周報做完之后,也差不多到了下班時間。當走出公司的一瞬間,壓力便頓時消失。
中國農業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行的網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,中國農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行,而中國農業(yè)銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行是中國農業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號,周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園,又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處,交通便利,人流量大。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質的金融服務。
銀行個人短期實習報告篇二
剛踏入銀行工作的時候我便是已經(jīng)明白這份工作更多的是與來到銀行的顧客進行溝通交流,而其中最為重要的一點便是需要注意人與人之間的溝通的重要性。在領班老師的簡單教導之下我便直接的上崗了,更是發(fā)了一些的資料給我,讓我更多的去學習,更是努力將上面的內容都記住。在這份資料中都是一些對于銀行的相關細節(jié),尤其是那些顧客時常會詢問的方面,以及一些銀行的項目。前期的我基本都是在領班老師的帶領下去學習,去觀察他的工作流程,有時候有些簡單的小事也是有交由我來處理。在老師的教導之下讓我非常快速地適應了這份工作,同時更是能夠較好的處理好一些的的工作。待我已經(jīng)漸漸的熟練之后,后期便是更多的將工作交于我來完成,讓我以自己的方式來讓這份工作有更大成長與改變。
二、實習感悟與獲得的成長。
經(jīng)歷了這樣的一次實習讓我真正的在自己的崗位上做好了自己的工作,也更是讓領導看到了我的成長,對我做出了更多的肯定。我非常的慶幸自己能夠參與到這次的實習中,讓我真正的踏入工作的崗位去感受更多的東西。我明白其實自己在工作中做得并不夠好,而我更是有太多的地方是需要去進步,需要去學習更多的,所以在以后的時間中我也是會努力地讓自己去成長,去盡可能的讓自己的`生活得到改變。通過這次的實習讓我真正的明白身為學生的我還有非常多的地方是需要去學習,去努力的。雖然在學校的時光也是學習了不少的知識,按時那些書本上的知識是沒有辦法直接的運用到生活中,還需要更多的轉化,是需要付出更多的努力,下更多的功夫才能在其中找尋到人生的真諦,才可以真正的讓我在其中得到一定的成長。我相信這次的經(jīng)驗已經(jīng)讓我對于生活有了更多的感知,所以在以后我都是會努力的改變自己,做好自己的一切工作,讓自己變成更好的我。
現(xiàn)在實習的生活已經(jīng)是結束了,針對于現(xiàn)在的我更是有了更多的認識,所以我便是需要把握好返校的時間,努力的改變自己,提升自己,讓自己可以真正的得到成長,更是可以在以后能更好的面對職場的生活,也能夠在工作中創(chuàng)造自己的一片天地。
銀行個人短期實習報告篇三
x銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。x銀行x縣支行城關分理處是x縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持x經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經(jīng)過,并完成實習手冊、實習報告。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
這次實習,除了讓我對x銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行個人短期實習報告篇四
20__年5月26日中午十二點半,由資環(huán)學院分團委學生會實踐部組織的武漢大學資源與環(huán)境科學學院20__年暑期社會實踐宣講會暨動員大會在資環(huán)院辦二樓報告廳舉行。
暑假就要來了,而本次大會的目的也就在于給想要在暑期開展社會實踐的同學們一些指導和建議,讓大家了解暑期社會實踐開展的流程和需要注意的問題。
出席本次動員大會的嘉賓有資源與環(huán)境科學學院黨委副書記肖勝春老師、團委書記施煥軍老師、第七屆分團委學生會團委副書記楊曉慧,以及來自各兄弟院系的代表。
首先,肖勝春老師為本會致詞開幕,說社會實踐是引導同學們參與社會,了解國情的一個渠道,同學們要在關注社會,將所學應用于社會的過程中增長自己的知識才干。對于同學們,肖老師也提出幾點要求:在準備階段中保持謹慎,關注社會熱點,結合專業(yè)背景和興趣;做好團隊合作的交流;借鑒以往實踐的經(jīng)驗教訓;充分利用實踐基地作為依托;充分搜集準備好大量的調查資料,尋找針對性問題,以小做大。隨后實踐部部長顧妍婷為同學們介紹了暑期社會實踐流程,就實踐的前期準備問題做了詳細的說明。
接下來是武漢大學20__年暑期社會實踐優(yōu)秀團隊的代表及優(yōu)秀個人為大家傳授他們寶貴的經(jīng)驗和心得體會。來自20__級環(huán)境工程的童霽恒子為我們講解了關于實踐課題的選擇與挖掘,20__級地理信息系統(tǒng)的吳嘯就團隊的分工合作問題給我們做了詳細的解答。而對于社會實踐的經(jīng)費籌集和合理利用這一問題,資環(huán)綠舟環(huán)保協(xié)會濕地使者活動隊長王景和同學們分享了她開源節(jié)流的獨到見解。經(jīng)驗分享后,實踐部前任部長曠勇耐心詳細的為同學們解答了心中的疑問。
最后,團委書記施煥軍老師為大家做了致詞動員,鼓勵同學們積極參加實踐活動,指出要堅決杜絕實踐就是旅游的這種不良風氣的傳播,同時也對及時完善實踐成果以及實踐中的一些注意事項提出建議,并祝福了大家的暑期實踐能夠取得成功。
銀行個人短期實習報告篇五
我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行個人短期實習報告篇六
今年暑假一回家就沒閑著,一直在考慮實習單位的事。我最終決定去我們哈密市內的工商銀行。并通過認識的人了解到人事部的具體地址,人事經(jīng)理的辦公室。隨后就去去人事部門找了相關負責人。并把自己的情況如實交代了。王經(jīng)理把我介紹到另一個支行。交代我去找那個支行的人事經(jīng)理。
在實習的第一天,我主要學習了柜面操作基本知識。雖然之前在網(wǎng)上搜了一些相關的知識但來到這里后發(fā)現(xiàn)自己之前學到的和了解到的遠遠不夠。我需要花更多心思去學習相關知識。
20__年7月4日晴。
早上早早的起床,和家人一起吃完早餐,早早的出門了。因為實習地點離我家不是很遠,所以走路去的。
下班之前,負責人于我一起交流今天的學習情況。
20__年7月5日晴。
今天早早來到銀行,有早會。經(jīng)過昨天跟劉師傅的短短一天的工作,我大體了解自己要做的工作。再加上自己之前在網(wǎng)上也搜集了一些資料初步認識了這個職位。
我主要幫一些辦銀行卡的客戶填相關的表格。這里有些老年人不會寫,我需要耐心的幫他們填一些表格。
再一個問題是,我們這里是少數(shù)民族地區(qū),我們的客戶自然是不同的民族。有維吾爾族,哈薩克族,回族。多數(shù)是維吾爾族和漢族。我在語言方面還是有優(yōu)勢的。下午,有機會和支行的主任簡單聊了幾句。
20__年7月6日晴我開始進入工作狀態(tài)了,跟著臨時擔任大堂經(jīng)理的劉師傅學習一些。
相關的大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。
20__年7月7日晴今天填錯了幾張轉賬支票的單子,之前沒接觸過這種單子,幫客戶填這份單子的時候金額的大寫寫錯了。我當時特別緊張,填錯以后我連忙道歉。客戶也看出我是新來的學生沒太在意。我特別不好意思,有個洞鉆進去的心都有了。
不過過后,閑下來的時間我聯(lián)系了一下,保證不會再犯同樣的錯誤。
20__年7月10日晴。
通過前段時間的學習和實踐,今天可以幫著客戶填一些辦卡時填寫的表格,存款,匯款時填的一些信息了。我做好這方面的工作也比較重要??蛻艨梢栽谀闷钡鹊臅r間內做好這些準備,到柜臺節(jié)省了時間。為了柜臺的人能為更多的人服務取得了機會。
20__年7月11日晴。
今天在工作的時候遇到一個來自農村的一對夫妻,存著放在家里被偷了。她們怕忘了存著的密碼就把密碼寫在存折上面。這樣小偷很容易就取走了她們辛辛苦苦攢下來的一萬余塊錢。領導聯(lián)系了總部的負責相關部分的人員。再通過警方的協(xié)助,展開了一系列的調查。
我正好在那位女士等待的時間,簡單的聊了一下。并安慰她們要放心,銀行和警方盡快幫助他們找到這些錢的。她們?yōu)檫@事夫妻也有不愉快,這兩星期來也沒吃好飯。
相信通過銀行的監(jiān)控系統(tǒng)找到線索的,銀行和警方盡快解決客戶的問題。
20__年7月15日晴。
今天客戶不是很多,下午也就幾個存款匯款的。一個在柜臺操作的前輩,出來給我一份資料,讓我把它送到總部,董經(jīng)理在哪里等我送去。我很快出發(fā)了坐公交車到了把文件給她總花了十幾分鐘的時間?;貋淼臅r候我和那位人事經(jīng)理一起回的。她跟我聊了來實習以后的感受以及畢業(yè)后的打算,并給了我一些在工作時的建議。
并告訴我如果想來銀行工作的話需要隨時注意一下這領域的一些信息。每年都會有各大銀行的一些校園招聘。
我想在以后一年的大學生活里多學一些相關方面的知識。還要加強一下自己的專業(yè)知識。
20__年7月19日——20__年8月6日晴。
這段時間是我的綜合學習和實踐階段,我?guī)退麄冏隽艘恍╇娫捲L問。了解客戶對銀行產品的建議和意見。并傳遞銀行的服務及一些產品。這一階段的學習是對前一階段的學習的更進一步的深入學習和實踐。本階段也是實習的結束之前的一個階段。
20__年7月22日晴今天是實習的最后一天了。與行長交流實習的感受和心得。然后跑到水果湖支行去辦理實習結束事宜。
然后回到學校。
通過這一階段的實習工作,加深了對書本知識的理解,了解了銀行的部分業(yè)務,提前步入社會,作為一個社會人生活了一段時間,加強了社會生存力。
銀行個人短期實習報告篇七
本人在20__年_月份開始為期四周的時間在銀行城區(qū)支行進行了認識實習。實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了蘇州銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為了解了蘇州銀行各方面的實務工作,為我下學期的專業(yè)課學習起到奠基和促進的作用。下面是關于我認識實習的小結。
一、實習的目的。
1)通過在蘇州銀行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務,為下學期學的課程打好基礎。
2)通過在蘇州銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3)通過在蘇州銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、實習時間:
三、實習地點:
蘇州銀行__支行。
蘇州銀行簡介。
蘇州銀行,全稱“蘇州銀行股份有限公司”,是東吳農村商業(yè)銀行深化改制而成的股份制商業(yè)銀行,注冊資本30億元,資本凈額130億元,資本充足率39%。目前,蘇州銀行已擁有47個支行、1個營業(yè)部和58個分理處。9月28日正式掛牌開業(yè)。站在歷史新起點的蘇州銀行,擁有優(yōu)質的股東結構、雄厚的資本實力、健全的法人治理結構和廣泛的客戶基礎,具有廣闊的發(fā)展前景。
關于蘇州銀行的業(yè)務。
商業(yè)銀行業(yè)務是蘇州銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括個人業(yè)務,公司業(yè)務,電子銀行,銀行卡業(yè)務等。
金融服務,滿足您的存款、融資、理財及繳費等各類金融服務需求,幫助您提高個人生活品質,開創(chuàng)事業(yè)和生活的美好未來。
2)公司業(yè)務。
包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、國際業(yè)務、保函業(yè)務等,以企業(yè)客戶為服務對象,根據(jù)客戶需求,為客戶提供“全方位、多功能”的投資、融資、票據(jù)等服務,實現(xiàn)銀企雙贏。
3)電子銀行。
包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行、人工服務等。以先進的網(wǎng)絡科技為依托,從客戶的需求出發(fā)、以為客戶提供個性化、專業(yè)化的網(wǎng)絡金融服務為己任,以客戶的利益為著眼點、以客戶的滿意度為追求最終目標,為客戶提供安全、快速、人性化的網(wǎng)絡金融服務。
是蘇州銀行為滿足個性化服務需要而開發(fā)的一種多功能的電子金融工具。它集定活期儲蓄存款于一卡,具有存款取款、購物轉賬、消費結算、代理繳費等多種功能,是您居家理財?shù)暮脦褪帧?/p>
五、實習的心得與收獲。
雖然實習只有四周,短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。
在實習期間,我學到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的領導們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
銀行個人短期實習報告篇八
華夏銀行總行營業(yè)部鄧明建副總經(jīng)理:
這是第一次走進銀行的內部,心情和走進支行有點不一樣,看著總行光溜的地板,白晃晃地墻面,有種電視上監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準時上班,但不可能準時下班,極其認真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y認真工作的感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。幸好,進了辦公室,豁然開朗,北京墻一眼能望穿好幾個屋子,痛快。鄧主任喜歡看《金融實踐》老師的書和文章。面對鄧主任,從角色來看:一方是工作多年,閱歷豐富,身居高位的資深銀行家,一方是北京畢業(yè),初出茅廬,受過教育但沒有實踐的學生。前輩尚且如此好學,小輩的當然更要加倍努力。在這個時代,所有行業(yè)都存在嚴重的浮躁情緒。金融本身的美已經(jīng)被忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復性的工作中,反復把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸。
民生銀行正義路支行林偉副行長。
坐在林行長屋里的沙發(fā)上,進屋聽說行長最近也要考試,哇哈哈,真是舉國歡慶地開心,雖然我還沒進銀行工作,但早就聽說銀行對新進的員工總有考試,本人心理瞬間變態(tài)地暗爽了一下,但我明白,我是一個將要畢業(yè)的學生,在專業(yè)領域和前輩們比起來,自己再強也必然會有能力的欠缺和知識的匱乏,年輕人應該不怕辛苦地多學習。“發(fā)達國家金融和中國金融的對比、銀行發(fā)展的趨勢、我國金融和經(jīng)濟的狀況、國外理財(相關:證券財經(jīng))服務水平、對傳統(tǒng)服務理念的反駁、信貸實際操作中的問題……”林行長出身書香門第,有學識也務實,我感受著一種對我無形中的引導:好多人說看過“超女”,就有想唱歌的感覺;我此時聽著《金融實踐》老師和林行長的聊天,就有想多讀書,多實踐,多思考的感覺。而現(xiàn)實大多數(shù)年輕人的狀態(tài)呢?由于北京中普遍地教育脫離現(xiàn)實就業(yè)壓力重,所以很多學生不去聽課,就算人在教室,只要不進行課堂測驗,十有八九都在準備考個證書,以便好找工作,有tine偶爾聽聽課,那肯定是快要期末考試了。我是個幸運兒,能有機會聆聽專業(yè)領域前輩們的對話,我感謝《金融實踐》給予我的精神帶動。
華夏銀行禮士路支行蘇沁陽行長:
光大銀行亞運村支行辦公室夏永紅主任:
有的時候看媒體報道大學生的種種不合適做法,沒當回事,現(xiàn)在想想,其實別人身上的失誤,同樣作為學生來講,還是得認真反思自己是不是也有同樣的問題。而像我在夏主任的飯桌上,只顧自己低頭吃,每次還是夏主任給我盛的湯,慚愧?,F(xiàn)在無論和誰吃飯,一到飯桌上,總能想起夏主任漂亮的眼睛、和藹的眼神?!昂煤米鋈?,好好做事”那次夏主任和老師的批評,我才深刻體會這句話的含義。在這之前,學校生活中這種情景是沒有的,我也從沒注意過這方面。我慶幸自己遇到了無微不至教導我的前輩,在平時的生活中糾正我的錯誤,花時間給我講這些為人處世之道,避免了進入工作崗位后的這種尷尬。而我從前,根本沒想到過這樣會被別人認為是高傲、輕狂、自私、不懂禮貌?!督鹑趯嵺`》的老師教育我,在工作崗位中,經(jīng)常要考慮到他人的感受,要盡快扔掉以自己為核心的獨生子的潛在習慣?,F(xiàn)在的很多年輕人,抱怨自己辛苦工作、專業(yè)能力強卻仍然不討領導的喜歡,光這么想肯定是不行的。我們自己先換位思考自己的行為合時宜嗎?多琢磨,多積累,才能更好地完善自己的言行。小細節(jié)中的疏忽會導致大不一樣的未來。
蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任。
這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內部的行政人員,還做過人事工作。一直以來,網(wǎng)絡媒體上屢見不鮮地評論某某領導之子就不愁找工作、不愁沒好工作,因此很多人理所當然地認為,領導的`孩子就是養(yǎng)尊處優(yōu)、永遠不知人間冷暖。然而賈主任話語中,我近距離地感受到了不一樣的現(xiàn)實。她的兒子在國外讀書,賈主任準備等他回國后也要讓他鍛煉一下,哪怕一月賺不到2000都能容忍。我想象著他和我們普通人一樣,出校門進社會,角色的變更,做著辛苦的雜活;但不一定能學到真本事,面對“各種含義”的眼神和言語。賈主任說一定要兒子實踐,做個深層的體會。在我看來,很多同學每每都會歡天喜地地慶祝實習的結束、學分到手、剩余的時間又可以在家睡睡吃吃,忽略了實踐的意義,反而一些領導早早就教會孩子提前注意到基層的殘酷競爭、復雜的人事環(huán)境和一山更比一山高的專業(yè)比拼,他們的子女更愿意去扎實地學習和體會,讓自己提前進入社會角色。
中國證券報高級記者。劉敏惠:
原中國改革報房地產版主編金正國:
踏上社會,我們將與形形色色的人打交道。每個大學生都會和室友們聊過喝酒的問題吧。我在一次飯桌上喝多了。平日里的很多時候,我一和室友聊起這個話題,我就會說“我一定不多喝,喝多了就沒形象了?!倍谴魏汀督鹑趯嵺`》老師見金主編吃飯就出了洋相,看見長輩熱情地舉杯,我就沒原則了,喝得臉都紅了。又是一次印象深刻的丟人,哎。擔心駁了長輩的面子,就逞強喝酒,作為女孩子喝高了,形象就不好了。這時就需要你誠懇有禮貌的解釋。想起室友曾經(jīng)雪碧兌進酒水里、偷著酒換茶水地和別人拼酒,對方誰眼瞎啊,只不過是揭發(fā)和不揭發(fā)的問題了。很多人會想象著如果模仿、偶爾小試。而偶爾的沒原則,也會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣。
《卓越理財》雜志社楊烘波總編輯。
隨《金融實踐》的老師參加了《卓越理財》雜志社今年第3期出版的研討會,我這是第一次看到財經(jīng)(相關:理財證券)文章是怎樣出籠的,原來,看專家文章那么好總是羨慕不已,沒想到有這么多不為人知道的細心推敲,會上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時,楊總編輯在一個接有個的爭求著意見,路過我這里時,他很誠懇的的問我有什么意見,我當時是什么也沒想,結果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個學生的意見,他們也這樣重視?;貋淼穆飞侠蠋煾嬖V我,在大銀行開碰頭會,每個領導都要拿著自己的本子做記錄,無論在什么位置,負責什么專業(yè),都要談自己對會議議題的看法,這是他們日常工作的具體表現(xiàn),不是湊數(shù)的,這次會議給我的教育太深了以后,我要帶著腦子參加會議,這將是我參加工作以前,第一個要知道的工作程序。
北潤投資擔保公司劉寅揮總經(jīng)理。
在學校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結束時,有很多學生干部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學生們是這樣,就覺得,他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務,因那個同事很忙老師就提前出來了,并招呼和我乘公共汽車回去,,就在這時,我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前,他得知老師要離開,馬上叫司機跟上,話不多,動做也不大,看著他拉著老師的手,很誠懇的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。我心里在想,雖然,社會有不尊敬老師或的利用老師的行為,而那些成大事情的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產能上億那,小事情處理的都不小人。我一生將把尊敬老師作為我認識朋友的原則,終身的學習,用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
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銀行個人短期實習報告篇九
以上是我的畢業(yè)實習報告。由此,通過這幾個月的學習和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
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銀行個人短期實習報告篇十
每個應屆畢業(yè)生在學校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習,以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習報告范文,提供給應屆畢業(yè)生寫報告時參考所用。更多實習材料盡在shixi/。
在今年我十分榮幸的進入**銀行進行實習工作,在這幾個月的實習期里,我自身從中受益匪淺,這次實習機會對于我這個剛畢業(yè)的學生是非常寶貴的。實習的幾個月,讓我認識到我的選擇是非常正確的,這里確實是一個很好的學習工作的地方,在這并不算長的時間里我學到了很多在學校里沒有的東西。以下是個人實習報告總結:
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門――特殊資產經(jīng)營部相關的業(yè)務知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。
當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調,把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容,不僅如此,我對這其中內容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
銀行個人短期實習報告篇十一
(1)實習時間:
(2)實習地點:
(3)實習性質:
xx銀行xx市分行,位于xx市仙來中大道2號,地處xx市xx區(qū),毗鄰xx銀行、xx銀行、xx銀行等金融機構,是xx市的xxx地區(qū)。
機構設置上,xx市分行設有行長室、公司業(yè)務部、計劃財務部、國際結算部、信息科技部、事后監(jiān)督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務。
實習期間我所在的信息科技部主要從事對xx銀行xx各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術支持和技術保障。信息科技部共有6名成員,分別是科長1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務處理人員2名。
(1)了解過程。
在以前來說,銀行對我來說只是一個儲蓄所,外加如借款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞。然而來到銀行一看,才明白銀行的業(yè)務覆蓋面十分龐大,業(yè)務分類細致入微,遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一,xx銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中,以服務對象,即客戶身份歸類,有個人金融服務、企業(yè)金融服務、資金及國際業(yè)務三類。而再往下細分,每一類客戶服務,又按服務的內容進行分類。就拿企業(yè)金融服務來說,就分為存款業(yè)務,融資業(yè)務,國內支付結算,國際結算等10多項業(yè)務。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務。如企業(yè)金融服務中的國際結算業(yè)務,其實就包含了進口匯利達,出口全益達,信用證業(yè)務,托收業(yè)務,匯款業(yè)務,保函業(yè)務,保理業(yè)務,國際結算融資業(yè)務,特殊貿易結算,加工貿易保證金臺賬,船情調查業(yè)務,資信調查業(yè)務,分行,國際結算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務。這些業(yè)務沒有一個離得開計算機,都需要用到計算機方面的知識,所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會。我認為在這方面我有優(yōu)勢,利用好自己所學的知識,在實習單位好好鍛煉自己。
(2)摸索過程。
在實習的這段時間里,我覺得自己太渺小了,掌握的.知識也比較少。我所在的信息科技部,是處理整個xx市xx銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,對于軟件,我的接觸的比較多,但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程,在學校里做那個課程設計的時候,有充裕的時間和比較完整的參考資料,但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好。我進去沒有多久的時候,部里說要我跟著做點事情,一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,他們要我再電腦上,用編程的方式制作表格,我就在電腦里擺弄,但是最后還是沒有做好這個事情,最后我看著師傅是怎么完成的,他先是進行遠程登陸到的一臺linux系統(tǒng)的電腦上,之后再進行編程,沒有過多久,表格就按照要求打印出來了。在銀行里,其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,都是信息科技部來負責這個事情,都不是用microsoftexcel做,而是進行編程做出來,時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,我一般是跟著熊師傅學習軟件上面的知識,在銀行里,遇到什么問題,我都會跟著師傅一起去,看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法。我現(xiàn)在終于明白人家都說:要學計算機很容易,但是你要想學精,就不是那么簡單的事情了。對于我們在大學剛畢業(yè)的人,馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的,首先,業(yè)務知識不了解;其次,專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。
銀行個人短期實習報告篇十二
20xx年3月1日至20xx年4月26日。
xx市商業(yè)銀行股份有限公司。
(一)認識。
全面、深入了解實習單位xx市商業(yè)銀行股份有限公司結算業(yè)務種類、帳務管理辦法等相關工作,熟練掌握實習單位業(yè)務各環(huán)節(jié)及相關業(yè)務的實務柜面操作方法,對銀行業(yè)有更為全面而深刻地認識。
(二)學以致用。
把在大學期間學習過的相關的會計基礎知識和一些金融相關的知識,通過在銀行業(yè)務的實際操作中得到更好的深入了解和運用,真正做到理論與實際相結合。
(三)打下基礎。
通過這段時間的實習要全面的認識和了解銀行業(yè)相關的規(guī)定和制度,遵守操作規(guī)范,嚴格要求自己。深入學習各種銀行結算業(yè)務和相關理財及銀行業(yè)務的內容,為以后正式的工作做好鋪墊。
(一)對實習企業(yè)的認識。
xx市商業(yè)銀行成立以來,充分利用信息收集便利、管理結構清晰、經(jīng)營方式靈活以及決策鏈條短的優(yōu)勢,立足服務于本地經(jīng)濟,不斷滿足中小企業(yè)和廣大市民在金融方面的需求,重點關注基礎建設項目、重點優(yōu)勢企業(yè),在促進我市經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
xx市商業(yè)銀行。
近年來,隨著東北亞一體化步伐加快、“渤三角”加速崛起、京津冀都市圈規(guī)劃實施以及河北建設沿海經(jīng)濟強省的四大發(fā)展機遇,不僅為xx市新一輪經(jīng)濟起飛提供了動力,更為我行實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了絕佳的機遇。xx市商業(yè)銀行以“價值最大化”為發(fā)展核心,以“誠信、創(chuàng)新、開拓、自強”為企業(yè)文化,以“客戶的融資顧問、市民的理財專家”為工作目標,充分利用信息收集便利、管理結構簡單、經(jīng)營模式靈活以及決策鏈條短等與生俱來的`優(yōu)勢,立足服務于本地經(jīng)濟,不斷加大對中小企業(yè)和廣大市民在金融需求方面的支持力度,重點關注基礎建設項目、重點優(yōu)勢企業(yè),在促進本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了作用。
為適應經(jīng)濟形勢對現(xiàn)代銀行的新要求,在競爭中謀求發(fā)展空間,贏得更多的市場機會,xx市商業(yè)銀行堅決樹立“科技興行”發(fā)展戰(zhàn)略,以體制創(chuàng)新和激勵機制創(chuàng)新為保障,實現(xiàn)業(yè)務和產品的持續(xù)創(chuàng)新。目前已實現(xiàn)全行計算機聯(lián)網(wǎng),率先完成了儲蓄業(yè)務通存通兌、通開通銷、通掛通解、通凍通解;實現(xiàn)了會計聯(lián)網(wǎng)清算系統(tǒng)的上線運行;發(fā)行了盛唐卡。
(二)實習崗位描述。
作為銀行的綜合柜員,主要是辦理個人銀行結算任務,對公業(yè)務,信貸,儲蓄等等一些相關的銀行業(yè)務。
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作,它們是相輔相成的。
在銀行會計結算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結算方面,我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉程序和清算,我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過,并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內;票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據(jù)上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
通過以上的實習報告總結,我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對這三年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序,和匯兌業(yè)務的實際操作,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個畢業(yè)生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行個人短期實習報告篇十三
根據(jù)xx學校畢業(yè)實習的基本要求,本人于20xx年xx月26日到xx月26日在中國工商銀行石家莊xxx支行營業(yè)室進行了為期6周的畢業(yè)實習工作。在實習這一段期間,在銀行負責指導的老師的幫助下,我慢慢熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務相關活動,比較系統(tǒng)地學習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,專業(yè)理論水平和實際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一個比較系統(tǒng)的總結。
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產規(guī)模的一家商業(yè)銀行,經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。20xx年末資產總額52,791億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。截至20xx年末,工商銀行總資產134,586.22億元左右,當前總市值14,344.70左右,居全球上市銀行之首。
(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的第一周,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面的相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,聯(lián)行業(yè)務,授信業(yè)務,公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。
在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件,結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理燕姐告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。
在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。
對于剛畢業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。
首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品,,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的`職業(yè)道德。
平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注,,就要求她必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導自動取款機的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質,最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤化,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(一)未來需求很大。
隨著銀行服務范圍的擴張,對私業(yè)務成為中資銀行的關鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗,所占銀行的業(yè)務收入比重很大)。由于服務網(wǎng)點數(shù)量的迅速增加,因此各大銀行對個人業(yè)務服務崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿工商銀行來講,全市幾百個網(wǎng)點,現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù),如果加上其他商業(yè)銀行的上千個服務網(wǎng)點,整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果你想進入金融業(yè),可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習,通過6個月的見習期,開始自己新的職業(yè)生涯。
(二)是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,所占的比例是的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的見習機會,提供自己一次快速成長的機會。
(三)必要的準備。
不過,跟其他任何工作一樣,成功的實習需要實習生有足夠正確的態(tài)度。在實習過程中當然不可避免會遇到各種各樣的困難,關鍵在于大家能否堅定目標,堅持實習。就拿我來說,一開始的障礙就是對業(yè)務的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點不自信。
另外,有時空的時候,會覺得很無聊,忙的時候,又會感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。
銀行個人短期實習報告篇十四
專業(yè)年級:東南大學國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)2011級。
實習單位:浙商銀行南京分行。
實習時間:20xx年8月2日——9月2日。
“浙商銀行”是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準設立的全國性股份制商業(yè)銀行,實行“統(tǒng)一法人,授權經(jīng)營,集約化管理”的制度。全行統(tǒng)一文化理念,統(tǒng)一形象標識,統(tǒng)一規(guī)章制度,統(tǒng)一業(yè)務系統(tǒng),統(tǒng)一服務標準,統(tǒng)一財會核算。浙商銀行以“一體兩翼”(即以公司業(yè)務為主體,小企業(yè)銀行和投資銀行業(yè)務為兩翼)為市場和業(yè)務定位,沿著“在學習中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中領先,在領先中逐步做強做大”的路徑,分步推進,逐步實現(xiàn)資本、規(guī)模、特色、質量和效益的協(xié)調與快速發(fā)展,逐步成為經(jīng)營有方、富有特色、業(yè)績優(yōu)良、具有一定國際影響的國內一流商業(yè)銀行。
浙商銀行重視內部管理建設。建立了全面、統(tǒng)一的風險管理體系,實行了富有特色的風險監(jiān)控官委派制度,資產質量持續(xù)保持上乘;成功投產了以業(yè)務流程再造和新核心系統(tǒng)服務化改造為重點的新一代柜面業(yè)務集中處理系統(tǒng),成為國內第一家成功實踐基于企業(yè)級服務導向架構(soa)再造業(yè)務流程的銀行;2006年在同業(yè)中率先全面實施了經(jīng)濟資本管理,建立了以經(jīng)濟增加值和經(jīng)濟資本回報率為核心的績效考核體系;堅持“以工作業(yè)績?yōu)楸?、以職業(yè)素養(yǎng)為先”的用人理念,加快人才的引進、培養(yǎng)和使用,實施青年員工培養(yǎng)計劃,積極培育特色企業(yè)文化。
到期間,我通過面試有幸進入浙商銀行南京分行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的.層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。在實習中,我學習了農行改革的各案例,并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題,結合本專業(yè)的學習。實習期間主要學習到了以下兩方面內容:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)銀行的日常業(yè)務,包括儲蓄業(yè)務,信用卡業(yè)務,信貸業(yè)務。
經(jīng)過一個月的學習和實習,我大體上把握了基本的業(yè)務流程于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始。
銀行個人短期實習報告篇十五
年月份,我通過了銀行分行的校園招聘,順利進入了銀行,并被分配到支行實習。
從年月日至今,我分別在儲蓄營業(yè)部和零售銀行部實習工作,在上級領導的關懷和同事們的熱心幫助下,我不但學到了基礎的銀行業(yè)務知識和操作技能,而且在為人處事方面獲益良多,體驗了許多在學校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力,也更深深感受到了招商銀行“因您而變”的服務宗旨和經(jīng)營理念產生的巨大的競爭優(yōu)勢。
1、全新認識。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
2、學生和工作者的區(qū)別。
我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務技能。
例如在我第一個月的實習時間里,行長就安排我們幾個實習生呆在辦公室里練技能,例如點鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學校里就學過了這些技能,就覺得有點無聊,練習也并不是那么賣力。當天行長安排儲蓄主管來教我們技能,當她演示技能時,速度和精確度確實讓我感到不可思議,我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準,當我們問她這樣才可練到這樣的程度,她只說了一句話:練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,淡淡的一句背后其實要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習,此時的我才感覺到自己的差距,所以之后的每天我都沒有放棄練習的機會,鐵定了心一定要練好,效果慢慢就有了,例如點鈔的把數(shù)也慢慢地增加了,五分鐘5把、6把、8把,到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。
2、基本的銀行儲蓄業(yè)務知識。
在儲蓄營業(yè)部實習了一個月后,中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè),我被分配到豐興支行零售銀行部擔任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境,又是一個新的挑戰(zhàn)。其實銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應變能力,才能解答好客戶的問題、引導客戶辦理業(yè)務和處理在大堂發(fā)生的一切事情,而之所以把新手作為大堂經(jīng)理,我想主要是因為這是一個學習型的社會,剛開始可以不懂,可是不可以每天都不懂,我剛開始站在大堂里很緊張,不知所措,生怕有人過來問業(yè)務,擔心不會回答問題怎么辦,其實我太多慮了,不懂可以問柜員,只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行,客戶一般都可以諒解的,但是以后就不可以老是請問別人,自己應該要變得比柜員更專業(yè)。當環(huán)境逼著你要去學習時,求知欲和壓力就這樣被激發(fā),我想新手就是這樣速成的。
4、信用卡設點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截。
支行交給了我們實習生一個工作,就是營銷信用卡,這也是我們實習期間的一個重要的任務。主要的營銷方式有設點銷售、掃樓和網(wǎng)點攔截三種。其中設點和網(wǎng)點攔截效果比較好,因為設點都是在人流量比較大的地方,而且都在寫字樓附近,客戶資源比較多,而網(wǎng)點攔截的授信要求會比較低,辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因為一般的寫字樓是不給進去銷售的,保安會進行阻攔,而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷,從而使銷售難度加大。
5、理財產品銷售和第三方存管。
招商銀行自身推出了很多的理財產品,包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產品系列等等,并且和許多的其他機構有業(yè)務合作,例如中美大都會和招商信諾等等,這些機構一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產品,大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務去銷售,例如中美大都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”,每隔一段時間都會有業(yè)績通告,行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要,進行簡單的產品介紹,當客戶有意時,進行轉介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場,當我在聯(lián)合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間,并不是“守株待兔”等客戶過來,而是主動跟客戶交流,介紹招商銀行的優(yōu)勢,讓客戶選擇招行,享受招行無微不至的服務。
6、比較密集的專業(yè)知識培訓。
來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強的銀行,專業(yè)知識的培訓非常密集而且很到位,不但有自己行員內部的培訓,還有其他招行合作機構的培訓,讓我的知識結構更加多元化和專業(yè)化,這是在其他銀行是學不到的,讓我終生受益。
剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
通過這次實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的儲蓄和零售業(yè)務,但是,這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務流程,尤其是部門分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
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