撰寫報告時,我們要注重尊重知識產(chǎn)權(quán),避免抄襲和剽竊他人成果。報告的結(jié)論部分要明確、精煉,回答提出的問題并給出相應的建議。以下是一些撰寫報告時常見的錯誤和注意事項,希望可以提供一些幫助。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇一
前言西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi),江、浙、滬三地交界處,是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月,浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月,聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預備清單。近年來,西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞“旅游重鎮(zhèn)”建設目標開展工作,2004年,西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次,實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
一、研究目的與方法。
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀,筆者于近日走訪了西塘景區(qū),以實地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。
此次調(diào)研過程中,共發(fā)放問卷40張,回收有效問卷40張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄,分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
二、調(diào)查結(jié)果分析。
(一)吃。
西塘特產(chǎn)豐富,小吃數(shù)量眾多,有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等,加上當?shù)匚锂a(chǎn)豐富,瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應有盡有,每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品,大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣,價格合理。沿河街道上,有數(shù)十家飯店餐館供應熱菜及特色食品,臨河而建,環(huán)境幽雅,干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館,茶座,飲料店。
總體來說,西塘供應的食品物美價廉,品種繁多,方便快捷,而且富有當?shù)靥厣?,基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
(二)住。
景區(qū)內(nèi)設有十余家家庭式旅店,大都配有空調(diào),彩電以及衛(wèi)浴設備,干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為:淡季100元/間左右,旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示,77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟型賓館里,幾乎沒有人選擇豪華賓館。
(三)行。
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里,景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽,游船價格為60元/輛,大多數(shù)游客不選擇乘坐游船,可能和價格因素有關。
(四)游。
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源,0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群,石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
(五)購。
景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品,飾品,字畫,藝術火柴,古董,民族服飾以外,其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示,83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產(chǎn)上,其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
(六)娛。
西塘具有獨特文化氛圍,特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地,這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
三、現(xiàn)存問題與不足。
(一)住。
在考察中發(fā)現(xiàn),景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店,只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋,缺乏當?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當?shù)孛穹扛慕ǎ块g數(shù)量不多,一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況,所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿,這在一定程度上給游客帶來了不便,也制約了西塘旅游的發(fā)展。
(二)行。
景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長,游客數(shù)量多,時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示,有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
(三)游。
沒有明顯的位置指示和標志,比較難找到。另外,景區(qū)內(nèi)設有明信片出售點3處,但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱,而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外,這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時,有20%的游客認為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚,40%游客認為環(huán)境保護不當,80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致,也給西塘的整體形象打了折扣。
(四)購。
筆者發(fā)現(xiàn),特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標價,價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大,但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大,缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識,產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
(五)娛。
筆者觀察到,除了旅游團的隨團導游外,景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當?shù)乩先思媛毘洚攲в?,而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解,降低游玩效率及興致。
三、針對以上問題提出建議。
(一)住。
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護,西塘政府對民宅的改造有一定限制,牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此,筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館,方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素,提升整體形象品位,增加對游客的吸引力。
(二)行。
筆者認為,景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數(shù)量,同時加大開發(fā)水上觀光路線,降低游船價格,以此緩解陸上交通壓力。
(三)游。
景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題,比如設立明顯的廁所指示牌,并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱,提高停車場服務質(zhì)量等。
同時,有關部門應該致力于古建筑的保護,控制商鋪數(shù)量,限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
(四)購。
筆者認為,針對亂報價現(xiàn)象,物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管,對同類商品進行統(tǒng)一標價,規(guī)范市場。
一種很好的營銷方式)。
(五)娛。
針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象,建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游,分散在各個景點為游人進行講解。
另外,根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示,來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲,20%在31-40歲。應該說,這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中,必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度,同時可以開展文化節(jié),民俗節(jié)等項目,創(chuàng)建文化品牌,增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性,提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇二
廊坊市旅游景區(qū)游客客源絕大部分來自北方省市,其中,來自于河北省內(nèi)的最多,為54.76%,其次是天津和北京,占比分別為15.36%和12.94%,除此之外還有山西、河南、山東、內(nèi)蒙古等地。
“休閑度假”成為游客來廊坊旅游的主要原因,同時也是游客排壓解乏的主要方式
游客到廊坊市旅游景區(qū)旅游以“休閑度假”最多,占比為58.01%,其次是“觀光游覽”,占比為45.43%。而親子活動、培訓學習比例相對較低,同時也有部分是以健康療養(yǎng)、商務會議、親子活動以及培訓學習為目的的游客。
游客到廊坊旅游人均花費較高的是餐飲和購物,“餐飲”花費占全部花費比重為30.86%,“購物”占比為30.78%。游客到廊坊旅游的人均花費大約在“200-1000元”。
游客到廊坊旅游選擇的交通工具以“自駕車”最多,占比為39.87%,其次是“大巴車”,占比為32.06%。從逗留時間來看,“當天往返”最多,占比為51.96%,其次是“2至3天”,占比為24.73%。而“7天以上”比例相對較低少。
公共空間類景區(qū)是游客游覽最多的類型景區(qū),其次是精品商務類景區(qū)和生態(tài)農(nóng)莊類景區(qū),成為三大熱點類型景區(qū)。
公共空間類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是安次區(qū)自然公園、安次區(qū)九天休閑谷和香河縣新城廣場,占比分別為47.60%、40.77%和23.85%。
精品商務類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是大城縣中國紅木城、大城縣京作紅木家具旅游基地和開發(fā)區(qū)國際會展中心,占比分別為47.06%、45.10%和27.45%。
生態(tài)農(nóng)莊類景區(qū)游客參加旅游的景區(qū)排在前三位的是永清縣天圓山莊生態(tài)園、廣陽區(qū)水一方休閑垂釣園和廣陽區(qū)天勝園農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園,占比分別為37.04%、30.86%和15.43%。
除此之外,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園類景區(qū)的廣陽區(qū)金豐農(nóng)科園,溫泉養(yǎng)生類景區(qū)的是固安縣華御溫泉度假村以及文化體驗類景區(qū)的是香河縣中信國安第一城也受到游客的青睞。
游客對廊坊市景區(qū)總體滿意度評價達到88.37分,評價較高。從景區(qū)類別看,文化體驗類景區(qū)得分較高,為89.34分,其次是公共空間類景區(qū),得分為88.68分,精品商務類景區(qū)得分相對靠后,為87.20分。
從景區(qū)評價來看,排在前10位的景區(qū)分別為:香河縣中信國安第一城、永清縣燕南春酒文化產(chǎn)業(yè)園、廣陽區(qū)金豐農(nóng)科園、永清縣林棲谷森林溫泉度假區(qū)、三河市璞然生態(tài)園、大廠回族自治縣田園牧歌玫瑰農(nóng)莊、霸州市華夏民間收藏館、永清縣天圓山莊生態(tài)園、三河市夢東方.未來世界與安次區(qū)第什里風箏小鎮(zhèn)。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇三
1關于《針對不同層次的學生如何更好的布置作業(yè)》的調(diào)查報告分析一、調(diào)查目的:針對《針對不同層次的學生如何更好的布置作業(yè)》課題實施情況進行了課后作業(yè)中期問卷調(diào)查,以便。
總結(jié)。
本期課題實施經(jīng)驗及不足,進而促進下一階段的課題實施。
二、調(diào)查對象:二年級學生。
三、
調(diào)查方式:本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查問90份,收回81份,回收率達90%;四、調(diào)查時間:2014年5月五、調(diào)查內(nèi)容:問卷共向?qū)W生提出了16個客觀題六、調(diào)查結(jié)果:本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下表:
1、目前班級學習狀況:
優(yōu)秀19.8%中等76.5%差4.3%2、經(jīng)過一學年的學習,成績提高否:
有51.9%沒有23.5%沒變24.7%3、現(xiàn)在的作業(yè)量:
增多19.8%少了77.8%沒變2.5%4、現(xiàn)在的作業(yè)類型:
增多27.2%減少18.5%沒變54.3%5、完成課后作業(yè)所需時間:
半小時以內(nèi)7.4%一小時以內(nèi)48.15一小時以上44.4%6、作業(yè)完成難度:
更輕松:
32.1%更困難:
28.4%一樣:
39.5%7、能否按時上交作業(yè):
能75.3%基本能21.0%經(jīng)常不交08、不能按時上交原因:
沒時間做6.2%不會做19.8%不想做0動作慢,注意力不集中30.9%9、你對現(xiàn)有課后作業(yè)布置方式的評價:
很滿意:
59.3%過得去:
37%不滿意:
2.5%10、現(xiàn)在在碰到較難的課后作業(yè)時,你會選擇獨立解決:
1.1%合作完成:
1.1%請教師長:
77.7%放棄:
011、課后作業(yè)內(nèi)容形式:
記憶性的課后作業(yè)40.7%具有開放、層次、階段性16.0%介于前兩者39.5%隨意2.5%12、學生喜歡的課后作業(yè)布置方式:
統(tǒng)一布置56.8%分層布置28.4%自己布置2.5%無所謂5%13、希望的課后作業(yè):
實踐性作業(yè)39.5%趣味性作業(yè)51.9%其他014、你除了老師留的作業(yè)外,還做什么:
有計劃地做一些書面練習43.2%和同學搞一些調(diào)查實驗5%參加有益的戶外活動19.8%玩或看電視27.2%15、現(xiàn)在和以前比,對完成課后作業(yè)的興趣:
更喜歡88.9%更不喜歡11.1%16、喜歡哪種程度的課后作業(yè):
難要深入思考的37.5%中等稍微思考62.5%容易不要思考0七、調(diào)查分析及總結(jié):
2從現(xiàn)階段課后作業(yè)布置及調(diào)查報告來看,學生的作業(yè)多機械重復,缺少創(chuàng)造活動;多抄抄寫寫,少思維訓練;學生興趣不濃,教師頭痛,應試訓練色彩濃重,失去了作業(yè)發(fā)揮創(chuàng)造性、探究性的作用。應采取適當?shù)拇胧?,針對課后作業(yè)單調(diào)性、機械性等問題提高作業(yè)布置質(zhì)量和完成的效率。根據(jù)本次問卷調(diào)查,具體分析如下:
1、很多學生認為作業(yè)缺乏趣味性。部分同學對教師留的不太感興趣或覺得做作業(yè)沒多大效果,沒有太多的成就感。
2、缺乏學習的積極性和主動性。有很多同學是為完成任務而做作業(yè),缺乏學習的積極性和主動性,更談不上主動地去探究。
3、對老師布置的口頭作業(yè)或聽力作業(yè)不重視。絕大部分同學基本不能完成此類作業(yè),這就說明學生對這兩種作業(yè)很不重視,覺得只有要交上去的書面作業(yè)才是最重要的,或者是老師布置這些作業(yè)時沒有講清要求,也有可能是檢查方式不得力,從而導致這兩種作業(yè)布置的低效甚至無效,這個問題應引起老師的反思。
現(xiàn)針對調(diào)查問卷反映的問題提出以下措施與方法:
當前,我們教師應在根據(jù)《新課標》精神和教材的相關內(nèi)容而設計一些具有趣味性、實踐性、開放性和教育性相統(tǒng)一的作業(yè),給學生提供更為廣闊的學習空間,充分發(fā)揮學生在學習中主體地位,真正體現(xiàn)學生是學習的主人。
(一)從內(nèi)容著手精心設計精心設計富有趣味性、價值性、挑戰(zhàn)性的作業(yè)內(nèi)容,能由已知導致未知,由單樣演變?yōu)槎鄻?,對學生具有激勵性和挑戰(zhàn)性的作用,可使學生樂于去做,使學習活動變得生動而有趣。因此,首先作業(yè)設計要有趣味性,要能“吊”起學生的的“胃口”,使學生一看作業(yè)的內(nèi)容就來勁,就躍躍欲試。比如,可以設計以下作業(yè)形式:
1、想象性作業(yè)。
新課標明確指出教師要珍視學生獨特的感受、體驗和理解,這能加深學生對課文內(nèi)容的理解和感悟,能發(fā)展學生的創(chuàng)造性思維。有些句子在課文中具有豐富的內(nèi)涵,教師要善于抓住并緊扣這些句子,啟發(fā)學生從不同的角度挖掘想象。
2、創(chuàng)造性作業(yè)。教師在課后作業(yè)中要創(chuàng)造性地設計作業(yè),使學生在完成作業(yè)的過程中開發(fā)潛能,習得方法,習得規(guī)律,使有差異的學生在同一練習過程中得到不同程度的提高和發(fā)展。
(1)憑借課文內(nèi)容來設計,培養(yǎng)學生自主選擇的能力。
3擇制。把一個較難的問答題或小練筆,改成兩三個難易不同但訓練類型相似的題目,形成梯級,讓學生選擇其一。這樣很好的照顧了個別差異。另外,適當增加一些給主題但又不限形式、內(nèi)容的綜合性作業(yè)。例如“三八婦女節(jié)”期間,給學生安排一項作業(yè)——“給媽媽一個驚喜”,要求看誰做的真誠又有創(chuàng)意,然后再寫下一小段日記,把自己的創(chuàng)意和媽媽的欣喜記下來。
(2)根據(jù)課外閱讀來設計,拓展學生的求知空間。
匯報交流課外知識是學生們互相啟發(fā)、互相學習、合作共事、共同提高的過程。如學習了《雷鋒叔叔,你在哪里》一課,可以鼓勵學生課外翻閱書報、上網(wǎng)瀏覽、收看電視??了解更多關于雷鋒的事跡。以此來讓學生進行自主學習、自由發(fā)揮,更重要的是在完成作業(yè)過程中,培養(yǎng)學生學會學習和合作的意識,發(fā)展學生的創(chuàng)造想象的能力。
3、實踐性作業(yè)。作業(yè)的設計要注重實踐性,尤其是在習作練習中。實踐型的習作練習包括觀察日記、實踐活動小結(jié)、社會調(diào)查報告等。這些習作練習可以讓學生體驗生活,認識社會,了解社會,是課堂向社會開放的一個渠道,因此可以依據(jù)學生的生活實際來設計各種不同的習作練習。讓學生在實踐中獲得直接的經(jīng)驗,取得第一手材料,更重要的是引導學生實現(xiàn)認識的第二次飛躍,即把獲得的知識,通過實踐使之再學習,再探索,再提高器官,也鍛煉了思維器官,而且培養(yǎng)了與人合作、收集信息、學以致用等多種綜合能力。
(二)從學生著手精心設計1、面向全體,分層要求。語文作業(yè)要有層次性,要注意學生的個性差異,改變作業(yè)的命令性、強制性,讓每個學生在作業(yè)中都有收獲。每個學生都是獨一無二的個體,都具有自己的獨特性,發(fā)展也各有不同,應使每個學生在自己的基礎、不同起點上,得到最優(yōu)發(fā)展。而他們的知識基礎、智力發(fā)展水平和個性特長都有較大的不同,他們對所需知識的程度也都不同。因此,作業(yè)的設計和布置必須多層次,有差異。我對某些學習有困難的學生,適當減少他們的作業(yè)量或適當?shù)慕档妥鳂I(yè)的難度,讓他們做一些抄寫、簡單動手、有趣味的作業(yè),一方面使這些“差生”易學、樂學,另一方面也解決了他們“吃不了”的問題。對學習能力較強的學生適當拔高要求,設計一些積累語言文字、擴展課外閱讀、提高動手操作能力等方面的作業(yè)。
2、學生在“作業(yè)超市”中找到自己的空間。所謂“作業(yè)超市”是指像購物超市一樣,讓學生在所羅列的作業(yè)中選取一種或幾種自己所喜歡做的,而且認為有能力完成的作業(yè)。
4鼓勵,印章中有“一級棒”、“好”、“有進步”等刻字。對于作業(yè)做得既對又好的就蓋上一個“一級棒”,進步較大的同學則印上“有進步”。每次作業(yè)下來,同學們總會交頭接耳,議論紛紛,誰得了“一級棒”,誰得了“好”。批改作業(yè)時,還可以加上適當?shù)脑u語,它能更好地促進師生之間的溝通。為了達到這一目的,教師應認真研究新課程標準,給每個學生通過建立學習檔案夾,可以督促學生經(jīng)常檢查自己作業(yè)完成的情況。
此外,要注重家校結(jié)合,培養(yǎng)學生學習的責任性。老師要求家長檢查簽名是為了讓家長了解孩子的作業(yè)態(tài)度是否端正,有沒有按照老師的要求做,書寫是否端正,卷面是否整潔。因此,應該正確發(fā)揮家長在孩子完成作業(yè)這一過程中所扮演的角色。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇四
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況,為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專業(yè)建設提供參考依據(jù),我們于xx年5月進行了一次社會調(diào)查活動。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學生、淮安市地區(qū)各級企事業(yè)單位負責人為調(diào)查對象,了解畢業(yè)生的實習就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式,發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份,共計收回26份,具體做法是:以企事業(yè)單位負責人為主,通過網(wǎng)絡傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷,同時,采取向企事業(yè)單位負責人進行訪問的方法,獲取了大量第一手資料。在此基礎之上,我們對文秘專業(yè)學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。調(diào)研情況如下:
1社會對文秘人員的需求情況。
根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計,全世界目前有160余種職業(yè),秘書排在第六位。據(jù)北京市xx年第一季度公布的統(tǒng)計數(shù)字,北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位,崗位與應聘的人數(shù)比是1:6。由此可見,在以后相當長的一段時間里,文秘仍將是個熱門職業(yè),社會需求里大。實際調(diào)查的情況也是如此,大多數(shù)公司認為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂,是公司青睞的復合性人才,中小型公司需要文秘人員3—7人不等,大型單位需要的文秘人員會更多,層次也會不一樣。通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)從事秘書職業(yè)的人員女性居多,所占比例是97.9%,男性占20.1%。有一種現(xiàn)象值得注意,女性在中、初級秘書中占絕大多數(shù),而高級秘書則多數(shù)為男性。從事文秘工作性質(zhì)中,普通文員的占32.8%,公務秘書的占23.7%,商務秘書的占24.3%,人事秘書的占4,1%,私人秘書的占7.5%,總裁助理的占12.9%,其他的占3.7%.
經(jīng)過分析,我們認為現(xiàn)階段文秘專業(yè)所針對的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大,“商務秘書”逐漸增多,當然也還有一部分畢業(yè)生做“公務秘書”。同時,每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大,不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網(wǎng)絡的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從現(xiàn)在調(diào)研情況來看,社會對文秘人員的需求呈增長趨勢,秘書職業(yè)也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業(yè)領域。
2用人單位對文秘人員的技能要求。
我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位,針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調(diào)查。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力:懂得本行業(yè)的專業(yè)知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調(diào)查中,認為文秘人員應具備大專以上文憑,形象氣質(zhì)好,具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力,文筆好,語言表達能力強,能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文秘人員具備業(yè)務背景,如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業(yè)八級證書或高級口譯證書優(yōu)先。公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經(jīng)驗等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護現(xiàn)代化辦公設備”的能力。
3從業(yè)文秘人員的薪金狀況。
通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的,3個月以下的占13.5%,1年以下的占19.3%,1—3年占43.6%,3—5年的占16.3%,5—20xx年的占8,6%,20xx年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機制改革的深化,從業(yè)文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小,升遷或轉(zhuǎn)職機會多,一般在3—5年后會得到晉級的機會。
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換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。
5、調(diào)查結(jié)果總結(jié):
(一)學校應該面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。在辦學理念、課程設置、教學內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊,建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學結(jié)合”為切入點,圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓練,將職業(yè)資格標準引入到教學中來,將學生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)學校在設置課程時要注意:
1、適當精簡專業(yè)基礎必修課程,以實用、夠用為宜。增強課程的應用性,減少課程的理論性;適當增加課程門數(shù),減少每門課的課時數(shù)。
2、適當增加專業(yè)方向課程比重。開設“秘書+商務”、“秘書+財會”、“秘書+管理”、等秘書方向,走復合化培養(yǎng)道路。復合化培養(yǎng)模式有助于強化學生的綜合素質(zhì),拓寬學生的就業(yè)渠道。
3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程,切實增強學生的動手能力。
4、增設選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會、經(jīng)濟、管理等學科,如企業(yè)文化學、企業(yè)管理學、形體、書法等,以增強學生對社會、企業(yè)以及個人的了解。
(三)我們學生從中得到的啟示:
2、注重課余時間的實踐練習,增強實際工作經(jīng)驗與水平;。
3、積極學習與本專業(yè)相關的技能與知識,例如外語知識,駕駛技能,計算機技能;。
4、不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力,能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
5、豐富自己的課余愛好,提升自身文化修養(yǎng)。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇五
為了讓大家更好的了解調(diào)查報告分析,下面是關于調(diào)查報告分析的社會病態(tài)。
調(diào)查說明
調(diào)查時間:2014年8月22日至9月2日
調(diào)查樣本:8015人(隨機問卷1530人;網(wǎng)友6485人)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:網(wǎng)友占權(quán)重70%;隨機公眾占權(quán)重30%
調(diào)查結(jié)果
“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會焦慮癥”位列當今社會病態(tài)前三位
社會轉(zhuǎn)型期,秩序規(guī)則重塑、道德失范、價值多元是造成當前社會“亞健康”的首要原因
治療社會病態(tài)的三大藥方分別為:加快培育社會核心價值觀、經(jīng)濟發(fā)展、政治體制改革
調(diào)查目的
經(jīng)過改革開放30多年趕超式的快速發(fā)展,中國實現(xiàn)了經(jīng)濟上的超越,物質(zhì)極大豐富、人們生活水平極大提升,但與此同時,一條腿長一條腿短的問題卻愈加凸顯,公共精神式微、家庭倫理關系淡漠、功利主義泛濫、價值失范等社會病態(tài)令人焦灼、迷惘。
中國人的精神歸屬路在何方?當前社會“亞健康”幾何?存在哪些突出的社會病態(tài)現(xiàn)象?病態(tài)現(xiàn)象的危害及原因何在?如何應對?針對這些問題,人民論壇問卷調(diào)查中心特發(fā)起對當前社會病態(tài)的專題調(diào)查。
調(diào)查分析報告
(一)當前十大社會病態(tài)
“若請您為當今中國社會的健康程度打分,從0到10,分值越高越健康,您的診斷是?”選擇5分及4分以下的各為24.4%和57.7%,選擇6分以上的僅17.9%。
如果將“5分”視為社會肌體健康的警戒線,那么有超過八成的受訪者認為當前中國社會正處于亞健康狀態(tài)。
當前,中國社會總體運行狀況良好,反腐之風正緊、八項規(guī)定深入人心、經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定、生活規(guī)范有序,但由于中國正經(jīng)歷急劇的社會轉(zhuǎn)型,社會結(jié)構(gòu)、生活方式、行為方式和價值觀念等各方面交疊變化,難免有諸多不適應、不協(xié)調(diào),這也使得社會病態(tài)成為中國現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型過程中的突出問題。
社會病態(tài)是社會常態(tài)或者健康狀態(tài)的反常狀態(tài),是對社會中存在的問題、矛盾、沖突、混亂等現(xiàn)象的總體概括。
人民論壇問卷調(diào)查中心通過深入調(diào)查采訪和梳理提煉,初步整理出如下13種公眾反映較多的社會病態(tài)。
娛樂至死:崇尚個人享樂主義,心甘情愿地成為娛樂的附庸;
看客心態(tài):阿q式的冷漠、麻木與圍觀,崇尚“事不關己高高掛起”處世哲學;
習慣性懷疑:社會誠信危機導致人與人之間缺乏信任和安全感,從而懷疑一切;
審丑心理:丑聞成為丑聞制造者的通行證,假惡丑盛行、越罵越紅;
社會焦慮癥:因工作、生活、養(yǎng)老及未來無法預期等而長期緊張與不安;
信仰缺失:價值多元化下存在信仰與道德有關的精神危機,道德赤字與壞賬凸顯;
暴戾狂躁癥:粗暴野蠻、乖張殘暴,易怒且好走極端甚至危害社會;
“鴕鳥心態(tài)”:逃避現(xiàn)實,“掩耳盜鈴”,面對壓力與困難采取回避態(tài)度;
思考恐懼癥:鸚鵡學舌,人云亦云,對于謠言或他人觀點,不假思索,附和跟風;
網(wǎng)絡依賴癥:對網(wǎng)絡及移動媒介上癮,產(chǎn)生依賴,沉溺在虛擬世界中不能自拔;
初老癥:未老先衰,心比實際年齡老得快,過早放棄追求、過早妥協(xié);
自虐心態(tài):罵共產(chǎn)黨、恨體制,甚至獲得體制內(nèi)好處越多的人罵得越兇。
綜合調(diào)查數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn),“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會焦慮癥”、“習慣性懷疑”、“炫富心態(tài)”、“審丑心理”、“娛樂至死”、“暴戾狂躁癥”、“網(wǎng)絡依賴癥”、“自虐心態(tài)”位列當今十大社會病態(tài)。
(見下圖)
(二)對五種突出社會病態(tài)的調(diào)查與分析
1、關于“信仰缺失、道德滑坡”。
近九成的受調(diào)查者認同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會病”
傳統(tǒng)中國是一個鄉(xiāng)土社會,強調(diào)以道德和信仰形成社會規(guī)范來規(guī)約各種利益主體。
但調(diào)查發(fā)現(xiàn),當今社會有高達88.0%的人(完全認同、比較認同者分別占60.2%和27.8%)認同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會病”。
在回答“哪類群體信仰危機最嚴重”時,超過半數(shù)的網(wǎng)友(占比57.5%)認為信仰缺失主要表現(xiàn)在官員群體身上。
這樣的調(diào)查結(jié)果并不奇怪,“大師”王林事件曝光后,“官場迷信”再度成為輿論關注和討伐的焦點。
部分官員“不問蒼生問鬼神”折射的是他們“權(quán)位觀”和“為民觀”的偏執(zhí)與錯位。
官場迷信是一面照妖鏡,照出的是其背后官場腐朽的危險信號。
貪腐官員的所作所為,很大程度上是信仰缺失、精神缺鈣所致。
信仰缺失削弱了黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力,影響黨員干部在人民群眾中的'形象和公信力。
“信仰缺失”的原因有很多,其中50.8%的網(wǎng)友認為“制度層面,一些不道德的現(xiàn)象沒有受到制度的懲處,反而成為一些人效仿的對象”是造成這一病癥最主要的病因。
“沒有漏洞,就沒有缺憾”,信仰與其說是束之高閣的繁文縟節(jié),倒不如歸為行之有效的典章律法。
除了制度方面的原因,“唯利是圖”的市場經(jīng)濟和多元價值取向的沖擊則分別以20.8%和15.1%的比重位列第二和第三大因素。
這說明信仰還受到經(jīng)濟因素和認知層面的影響。
2、關于“看客心態(tài)”。
“看客心態(tài)”并不特定在哪類群體上表現(xiàn)更明顯,每個人都可能成為看客
超過八成的網(wǎng)友認為“看客心態(tài)”是當前社會普遍存在的頑疾,其中認為這一心態(tài)“很普遍”、“較普遍”的網(wǎng)友分別占63.7%和25.5%,僅有0.3%的網(wǎng)友認為這一現(xiàn)象在社會中并不存在。
可見,“看客心態(tài)”已不再局限于學術探討,它已成為“飛進尋常百姓家”的流行語。
概括來說,看客心態(tài)即是社會中的每個人只要在不涉及自身利益的前提下所表現(xiàn)出來的“事不關己”的情緒和態(tài)度。
當回答,“以下哪類群體的‘看客心態(tài)’最普遍”時,“說不清,因人而異”得票最高(占比31.3%),就受訪者來看,看客心態(tài)并不特定地存在某一特定人群,社會上每個人都可能成為看客。
當今社會,老人摔倒訛詐路人、見義勇為遭人冷眼、好心少女幫孕婦卻被殺等等事件的發(fā)生,讓“好人有好報”一說變得如此蒼白無力,由此演變的“看客心態(tài)”逐漸成為“路人”自保的護身符,“寧少一事不多一事”漸漸成為社會大眾的普遍心態(tài)。
特別值得關注的是,官員群體也成為“事不關己,高高掛起”的主要群體,占比26.9%,這個數(shù)據(jù)高于知識分子、白領階層、青少年等其他群體。
調(diào)查結(jié)果顯示,“冷漠和麻木的負面示范效應極易導致惡性循環(huán),造成更多的社會矛盾和問題”(34.9%)和“個人主義、利己主義思潮泛濫,會嚴重影響公民的道德素養(yǎng)”(25.1%)成為“看客心態(tài)”最大的危害。
從宏觀角度來看,看客心態(tài)不僅是一種孤立的病態(tài),還是可以導致“多米諾效應”的“原罪”,如果處理不好會導致一連串的社會問題;從微觀角度來說,“看客心態(tài)”是一種腐蝕劑,這種心態(tài)如果長期存在下去,會侵蝕健康的人生境界、破壞高尚的道德情操。
3、關于“習慣性懷疑”。
“政府公信力下降”成為“習慣性懷疑”這一社會病癥的主要禍根
當被問及“習慣性懷疑”的表現(xiàn)時,“政府說什么都不信”(41.2%)、“人與人之間缺乏信任感”(35.2%)、“懷疑食品、藥品的安全性”(33.5%)、“對醫(yī)生的職業(yè)道德不信任”(28.0%)是社會各群體認為的主要表現(xiàn)形式。
與習慣性懷疑的表現(xiàn)相對應的,“政府公信力下降”(24.0%)、“社會誠信缺失”(22.4%)、“食品、藥品安全監(jiān)管不力、懲處機制不完善”(16.6%)、“特定職業(yè)人員缺乏職業(yè)精神”(14.6%)成為“習慣性懷疑”這一社會病癥誘發(fā)的重要原因。
今天,這種“不相信”、懷疑一切的情緒成為公眾的集體意識,已然滲透進多數(shù)中國人的生活:吃飯不相信食品的安全性,出行不相信鐵路行業(yè)解決買票難的能力和誠意,上醫(yī)院不相信醫(yī)生沒有給自己多開藥,打官司不相信司法會公正……誠然,懷疑有時候是一種進步,但社會公信力下降導致的信任危機卻值得關注,不相信政府,不相信專家,更不相信媒體等已構(gòu)成了當前社會上一堵亟待翻越的“信任墻”。
與此同時,得票率為32.6%的弱勢群體成為易患“習慣性懷疑”癥的第一大人群。
這一方面源于弱勢群體占有極少的社會資源,在知識經(jīng)濟的社會中,他們無法憑借豐富的信息資源了解社會諸多現(xiàn)象背后的原因,只好采取“懷疑一切”的態(tài)度來面對未知的世界;另一方面在于弱勢群體享有較低的社會認同,懷疑一切的心態(tài)其實也反映出他們的無奈與無助。
4、關于“娛樂至死”。
此次調(diào)查中,有61.0%的網(wǎng)友認為“娛樂至死”是社會流行的病癥,其中認為這一病癥“很普遍”和“較普遍”的分別占32.7%和28.3%。
這說明了,娛樂之風、享樂之氣已成為社會各界廣泛認同的社會疾病。
究其原因,“社會價值觀體系紊亂,缺乏健康的公民文化土壤”(50.4%)、“逐利主義、拜金主義驅(qū)使下‘一切向錢看’所致”(46.9%)、“權(quán)力操控文化市場,管得過嚴、過寬、過死,導致真正有價值的文化產(chǎn)品‘難產(chǎn)’”(43.6%)是導致“娛樂至死”病癥的前三位原因。
正如中國傳媒大學教授王雪野所言,“當今,從電視到電影,從報刊到新興媒體,無不充斥著以感官刺激為表象、窮盡低級搞笑、賣弄噱頭之能事”。
在這個急速轉(zhuǎn)型的社會里,娛樂被民眾曲解為享樂,娛樂演變成一種文化產(chǎn)品,它需要借助市場來滿足消費者各式各樣的需求和欲望。
享樂主義代替了娛樂品質(zhì)成為了最直接的消費形式。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇六
由于人們的生活水平的提高,浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)越來越嚴重。近日,我就春節(jié)浪費現(xiàn)象的問題進行了一次調(diào)查,并提出相應的幾點建議,希望能引起人們的關注。
我國雖自稱地大物博,但實際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13%;種植田地面積逐年減少;國家每年用電量快接近于每年的發(fā)電量;我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一,并已有90%以上的城市水污染嚴重,80%流經(jīng)城市的水域已被污染,78%的城市水源不符合飲用水標準,70%的人飲用不合標準的水,水資源貧乏的形勢異常嚴峻。浪費更使這些問題雪上加霜。
春節(jié),許多浪費現(xiàn)象隨之暴露。如水資源被濫用;大量剩余年夜飯被倒掉;過量置辦年貨,用不完便扔掉;舊物品全換新;整夜開燈直到次日;春節(jié)一過,如燈籠之類的飾品全扔了;過年時擺設的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。
由于浪費現(xiàn)象的狀況不同,浪費程度也有不同,現(xiàn)列表如下:
浪費類型
主要浪費對象
程度
浪費情況
水
家庭
輕
水龍頭不關
電
家庭
輕
整夜通明
食物
飲食業(yè)及家庭
重
吃剩很多,全倒掉
花草
家庭以及店鋪
中
過完春節(jié)便全扔掉
其它
家庭
中
舊的全扔掉,換成新的
所謂浪費,一般是指人們的各種活動超出了本應該所花費或使用的限度。
還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時,浪費現(xiàn)象很少出現(xiàn),人們都很節(jié)約,垃圾也只會是一些廢品??涩F(xiàn)在呢?人們的生活水平提高了,生活條件也好了,非但不再節(jié)約,反倒開始浪費起來。富裕起來的人們開始大肆開銷,浪費現(xiàn)象在生活中隨處可見。據(jù)調(diào)查,浪費的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高,導致人們的節(jié)約意識淺薄下來。
春節(jié)的主要浪費現(xiàn)象可分為兩大類:飲食業(yè)浪費和生活浪費。
春節(jié)期間,有許多家庭都會選擇在外面吃飯,餐廳、飯店、酒店等餐飲行業(yè)在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛,特別是年夜飯,而吃剩的飯菜,酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉。可見,飲食業(yè)的食物浪費不可忽視。
隨著生活條件的提高,生活用品又成為了浪費問題的一個重要浪費源。春節(jié)這幾天內(nèi),人們每天都制作大量的垃圾,這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等,另外,水、電的用量也大大超出平時標準。
近年來,全國都采取各種方法來治理浪費問題,但收效甚微。要想改變當今現(xiàn)狀,治理方法有如下幾方面:
1.進行節(jié)約意識宣傳教育
有效地治理浪費問題,首先要加強宣傳,使人們樹立正確的消費觀念,改變傳統(tǒng)認識;樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節(jié)約意識,才能杜絕浪費現(xiàn)象。
2.大家共同治理
浪費問題的治理,除了上級要加強宣傳外,還需聯(lián)合人們的力量。只有大家同心協(xié)力,才能根除浪費問題。
資源不多,浪費就等于雪上加霜。治理浪費刻不容緩!
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇七
重慶是中國著名的歷史文化名城,是中國中西部唯一的中央直轄市和長江上游最大的中心城市,擁有豐富的資源、廣闊的市場和良好的經(jīng)濟基礎,被列為中國第四大投資熱點城市。重慶的餐飲發(fā)展在全國首屈一指,是一個名副其實的餐飲旺城。
在中國餐飲產(chǎn)業(yè)競爭力排序中,重慶餐飲企業(yè)以超前的全國品牌能力,領先于全國其他省市。
2010年,重慶市餐飲住宿消費總額達到了447億元。
2011年,重慶餐飲業(yè)局部出現(xiàn)成本上漲、勞動力供給不足、消費需求增長乏力等問題。2011年,重慶市住宿餐飲業(yè)零售額521.7億元,同比增幅放緩。
2012年,重慶市住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)增加值189.98億元,增長。
8.1%;實現(xiàn)零售額600.26億元,增長15.1%。
2013年上半年,重慶市住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額316.97億元,增長10.9%,增速比一季度加快0.5個百分點。
2012年8月1日,重慶市政府正式出臺《關于進一步加快餐飲業(yè)發(fā)展推進美食之都建設的意見》,明確提出到2020年,重慶將基本建成具有廣泛影響力和良好美譽度的“中國美食之都”,并針對餐飲企業(yè)出臺了30條扶持政策。
重慶是長江和嘉陵江的交匯之處,由此誕生了獨具特色的“碼頭文化”,“水上餐飲”是重慶碼頭文化中最與眾不同的地方,在重慶的大小碼頭附近都可以看見不少大型游輪停在江上,人們可以走上去邊欣賞江景,邊就餐娛樂。
公司斥資打造的“森泰諾亞”餐飲躉船,高5層,長80米,寬26米,型深4米,最大船高24米,吃水深度2.4米,總噸位10574噸,集休閑、娛樂、餐飲、會務于一體。屆時,將是南濱路上規(guī)格最大的,也是最耀眼的一家水上餐飲。
公司將堅持“顧客至上、誠信為本、服務最優(yōu)”的經(jīng)營理念。我們了解消費者的真正需求,我們遵循最重要的管理原則“顧客至上”,全心全意為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務,倡導“務實求新、發(fā)展雙贏”的管理原則。
公司將引進具有一個懂經(jīng)營、善管理、具有市場開拓和競爭意思的領導班子,一批優(yōu)秀的營銷人員和生產(chǎn)技術人員。以其獨特的戰(zhàn)略,有計劃的市場推廣,建立起高效的營銷網(wǎng)絡,在不斷完善自我中做優(yōu)做強,朝著管理科學化的目標奮斗。
屆時,預計營業(yè)后實現(xiàn)月銷售收入1200萬,利潤率60%。
重慶森泰諾亞飲食文化有限公司。
2013年11月26日。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇八
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi),江、浙、滬三地交界處,是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月,浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月,聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預備清單。近年來,西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設目標開展工作,2004年,西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次,實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀,筆者于近日走訪了西塘景區(qū),以實地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。
此次調(diào)研過程中,共發(fā)放問卷40張,回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄,分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
(一)吃
西塘特產(chǎn)豐富,小吃數(shù)量眾多,有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等,加上當?shù)匚锂a(chǎn)豐富,瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應有盡有,每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品,大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣,價格合理。沿河街道上,有數(shù)十家飯店餐館供應熱菜及特色食品,臨河而建,環(huán)境幽雅,干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館,茶座,飲料店。
總體來說,西塘供應的食品物美價廉,品種繁多,方便快捷,而且富有當?shù)靥厣旧戏下糜握邔Α俺浴边@一要素的需求。
(二)住
景區(qū)內(nèi)設有十余家家庭式旅店,大都配有空調(diào),彩電以及衛(wèi)浴設備,干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為:淡季100元/間左右,旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示,77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟型賓館里,幾乎沒有人選擇豪華賓館。
(三)行
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里,景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽,游船價格為60元/輛,大多數(shù)游客不選擇乘坐游船,可能和價格因素有關。
(四)游
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源,0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群,石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
(五)購
景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品,飾品,字畫,藝術火柴,古董,民族服飾以外,其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示,83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產(chǎn)上,其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
(六)娛
西塘具有獨特文化氛圍,特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地,這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
(一)住
在考察中發(fā)現(xiàn),景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店,只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋,缺乏當?shù)靥厣S捎谶@些旅館大都由當?shù)孛穹扛慕ǎ块g數(shù)量不多,一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況,所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿,這在一定程度上給游客帶來了不便,也制約了西塘旅游的發(fā)展。
(二)行
景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長,游客數(shù)量多,時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示,有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
(三)游
沒有明顯的位置指示和標志,比較難找到。另外,景區(qū)內(nèi)設有明信片出售點3處,但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱,而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外,這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時,有20%的游客認為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚,40%游客認為環(huán)境保護不當,80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致,也給西塘的整體形象打了折扣。
(四)購
筆者發(fā)現(xiàn),特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標價,價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大,但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大,缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識,產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
(五)娛
筆者觀察到,除了旅游團的隨團導游外,景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當?shù)乩先思媛毘洚攲в?,而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解,降低游玩效率及興致。
(一)住
基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護,西塘政府對民宅的改造有一定限制,牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此,筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館,方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素,提升整體形象品位,增加對游客的吸引力。
(二)行
筆者認為,景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數(shù)量,同時加大開發(fā)水上觀光路線,降低游船價格,以此緩解陸上交通壓力。
(三)游
景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題,比如設立明顯的廁所指示牌,并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱,提高停車場服務質(zhì)量等。
同時,有關部門應該致力于古建筑的保護,控制商鋪數(shù)量,限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
(四)購
筆者認為,針對亂報價現(xiàn)象,物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管,對同類商品進行統(tǒng)一標價,規(guī)范市場。
商家應增加商品特色,打造個人品牌,同時使營銷手段多樣化。(有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品,以實體店為網(wǎng)店服務,又以網(wǎng)店為實體店宣傳,是一種很好的營銷方式)
(五)娛
針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象,建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游,分散在各個景點為游人進行講解。
另外,根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示,來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲,20%在31-40歲。應該說,這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中,必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度,同時可以開展文化節(jié),民俗節(jié)等項目,創(chuàng)建文化品牌,增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性,提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇九
本次問卷調(diào)查選取了四年級三班共32名學生進行調(diào)查。
20xx年4月23日。
本次調(diào)查共發(fā)放問卷32份,回收32份,對收上來的學生問卷進行了整理、歸納,現(xiàn)將有關調(diào)查結(jié)果情況分析歸納如下:
(一)學生所選讀物類別單一。
讀一本好書,就如同與一位心靈高尚的人交談。因此,要找到適合學生讀的課外書籍尤為重要。然而調(diào)查結(jié)果卻不容樂觀。在第2題“你喜歡讀哪種類型的書?”的調(diào)查中,16位學生喜歡讀童話類的書籍;7位學生喜歡讀報紙雜志類;13位學生喜歡讀科普類的書籍;9位學生喜歡讀歷史類的書籍;10位學生喜歡動畫卡通類書籍;10位學生喜歡讀其他類書籍;1位學生喜歡讀學習輔導類書籍。學生所選擇的課外讀物類別比較單一,喜歡讀童話故事的占了一半,喜歡動畫卡通類的也不在少數(shù),說明學生在選擇圖書上,還需要家長、老師和社會的引導,學生所選讀物類別單一,無疑會是學生閱讀能力提高的障礙之一。我們必須要調(diào)動學生的興趣,拓寬學生的閱讀面,天文、地理、歷史、科普、文學類、報刊雜志都應該有所涉獵,這樣學生的知識面才能更廣。
(二)學生用于課外閱讀的時間還不夠。
在第3題“你每天用于課外閱讀的時間為多少?”的調(diào)查中,每天用于課外閱讀的時間在30分鐘的學生占28%;每天用半小時到1小時進行課外閱讀的學生占了53%;每天用1小時以上的時間進行課外閱讀的學生只占了19%。沒有用足夠的時間進行課外閱讀,說明小學生的閱讀習慣還沒有很好形成。
(三)學生對科學閱讀方法的掌握不夠。
在第11題“你寫讀書筆記嗎?”的調(diào)查中,堅持做讀書筆記的占6%;有時做讀書筆記的占88%;從來不寫讀書筆記的占6%。中年級學生在閱讀課外書時,還以了解故事情節(jié)為主,很少有同學會有意識地去學習寫作手法,文章的表現(xiàn)形式等,學生缺乏正確的讀書方法和應有的遷移運用意識。
在第10題“你讀課外書遇到不認識的字或不懂的問題怎么辦?”的調(diào)查中,51%的學生會問爸爸媽媽或老師,40%的學生會查工具書,6%的學生會跳過去不讀,3%的學生會隨便認讀。學生在閱讀時,依賴性很大,遇到不會或不懂的地方時,大部分學生會問大人,而不會自己去查資料搞懂,說明學生還沒有養(yǎng)成良好的閱讀習慣。
(四)同學推薦的讀物最能引起學生的閱讀興趣。
在第13題“下列哪種因素最能引起你選擇閱讀某本書的興趣?”的調(diào)查中,56%的學生對同學推薦的書最易有興趣,32%的學生會因為崇拜作者或喜歡書的包裝而對某本書有興趣,9%的學生對老師布置的書最易有興趣,3%的學生對家長要求讀的書最易有興趣。同學推薦對于激發(fā)學生對某本書的閱讀興趣有著極大的作用,可以利用其積極意義,讓好書以一帶十、口口相傳地介紹傳閱下去,讓有害的書在班里沒有市場、徹底杜絕。
1、在當前社會背景下,我們應廣泛地作好宣傳,提高家庭、學校乃至社會對課外閱讀的認識。要樹立一種閱讀觀,把視野放寬到家庭生活、社會實踐的廣闊領域里。轉(zhuǎn)變觀念,改革教學方法,使整個社會從應試教育觀中掙脫出來,走向素質(zhì)教育。
2、學生應有充分的讀書時間,以保證學生的課外閱讀量。教師布置作業(yè)要精,不一定要多。要針對學生的情況而定,不能搞題海戰(zhàn)術,這樣不但讓學生有逆反心理而且還會讓學生有恐懼心理,害怕學習。同時教師也要做好家長的工作,轉(zhuǎn)變家長的觀念。讓家長了解閱讀的重要性。
1、開展書香校園、書香班級的創(chuàng)建活動,提高學生的閱讀興趣和閱讀能力。
2、加強對學生閱讀方法的指導。
第一,要指導培養(yǎng)學生良好的學習習慣。比如培養(yǎng)他們“不動筆墨不讀書”的讀書方法,在讀書的時候把難認的字詞圈出來,理解不了的地方畫出來,寫批注,對培養(yǎng)學生良好的讀書習慣、訓練深刻的思維方法很有好處。
第二,要重視學習品格的培養(yǎng),即培養(yǎng)學生的自主精神、創(chuàng)造精神,努力上進精神。在閱讀過程中,有了困難先要自己查工具書想辦法解決,不要總是依賴大人或是現(xiàn)成的答案。
3、在閱讀活動中引進評價機制。
為了激發(fā)學生持久的興趣,提高閱讀質(zhì)量,把閱讀活動引向深入,教師可以創(chuàng)設不同的交流展示平臺:比如,進行讀書筆記展評活動;名著閱讀課前3分鐘演講;利用語文手抄報,每兩個星期要求學生做一期手抄報,手抄報的內(nèi)容可以豐富多樣,將所辦的。手抄報進行展覽。相信,學生們會更有興趣去認真閱讀作品或者作品的某個段落,以便自己能得到展覽和表揚。
4、發(fā)揮學生的推薦作用。
既然有一半的學生都對同學推薦的書有興趣,那么教師可以大大利用這樣的條件來帶動大家讀好書,更容易激發(fā)學生的自主閱讀欲望。比如,每兩個星期可以舉辦一個“好書推薦”的活動,讓學生把自己讀到的好書、好故事介紹給全班同學,分階段評選出最受歡迎的推薦書目及推薦人。這樣,一篇好文章、一本好書便可以“以一帶十”地傳閱下去了,大大激發(fā)了他們尋找好書、閱讀好書、推薦好書的欲望。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十
為全面掌握我縣旅游景區(qū)相關情況,加強對景區(qū)門票價格的監(jiān)管,近日,我們深入所轄主要景區(qū),對旅游市場價格管理進行了一次專題調(diào)研。
一、我縣旅游業(yè)現(xiàn)狀。
行社入駐遠安;擁有鳴鳳賓館、遠安賓館、遠安國際大酒店等多家星級賓館以及三江、沮城等多家旅游飯店,發(fā)展星級農(nóng)家樂200多家,其中四星級以上農(nóng)家樂5家,開發(fā)出原野風、鳳仙花菇、震旦角石、根雕盆景、卞和玉等40多個系列旅游商品,形成了較為完善、滿足旅游六要素需求的綜合配套服務體系。**年,全縣旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長,共接待各類游客**萬人次,同比增長35.3%,完成年度計劃的xx%;旅游綜合性收入6.59億元,同比增長42%,完成年度計劃的108.1%。面對全縣旅游業(yè)如此迅速發(fā)展之勢,價格部門如何加強監(jiān)管、做好服務,滿足需求、促其發(fā)展,是擺在我們面前亟需解決的新課題。
二、旅游價格監(jiān)管存在的主要問題及原因。
1、調(diào)研發(fā)現(xiàn),在旅游市場價格監(jiān)管方面,全縣各旅游景區(qū)高度重視,積極配合,為規(guī)范旅游市場價格,維護游客權(quán)益,滿足游客需求,提升服務質(zhì)量,爭創(chuàng)一流服務,打造優(yōu)質(zhì)旅游品牌方面做了大量工作,但所存在問題仍不容忽視。
2、除較大賓館、酒店明碼標價基本規(guī)范外,其余經(jīng)營門點明碼標價較差。
3、時有價格舉報投訴。主要是大學生、傷殘軍人和現(xiàn)役官兵,對票價不執(zhí)行減免政策方面的舉報較多。
產(chǎn)生以上問題的主要原因,一是價格部門監(jiān)管不力,平時檢查少,特別是很少組織較大規(guī)模的`專項旅游市場價格檢查,使旅游景區(qū)及其景區(qū)內(nèi)的服務經(jīng)營門點沒有形成遵紀守法意識。二是在檢查時圖形式、走過場,不真查實罰,沒有形成威懾力。
三是在政府組織的重大節(jié)日旅游市場大檢查時,政府主管領導只重視交通安全、食品安全,而忽視價格管理工作。四是景區(qū)管理部門無壓力,沒有將他們的工作與景區(qū)價格和服務行業(yè)管理好壞實行獎罰掛鉤,也沒有制定具體有效的管理制度和措施。五是景區(qū)各經(jīng)營者受經(jīng)濟利益驅(qū)動,一味圖賺錢,服務意識極差,價格法律法規(guī)意識非常淡漠。六是受社會和諧和人性化的思潮影響,價格部門執(zhí)法力度有所弱化。
三、旅游價格監(jiān)管的對策建議。
物價部門要主動、積極地將價格管理職能,由單純的管理型向服務管理型轉(zhuǎn)變,奮發(fā)有為服務旅游業(yè)。對如何強化旅游市場價格監(jiān)管,有以下幾點建議。
一要綜合開發(fā)經(jīng)營。營造良好的旅游價格環(huán)境,不但是經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展的需要,也是提高人們幸福指數(shù)的需要,它對于充分利用本地自然資源,促進經(jīng)濟發(fā)展,維護游客合法權(quán)益,保持社會和諧穩(wěn)定,具有重要的現(xiàn)實意義。我縣旅游業(yè)的綜合發(fā)展還很不夠,效益不高,結(jié)構(gòu)不優(yōu),粗放經(jīng)營問題比較突出,各旅游景區(qū)要從吃、住、行、游、購、娛來做文章,想辦法從綜合開發(fā)來提高經(jīng)濟效益,不能僅僅只依靠提高門票價格來作為經(jīng)濟收入的增長點。價格部門、旅游部門,特別是各旅游景區(qū)的負責人,要充分認識到這一點,制定制度,采取措施,加強監(jiān)管,共同努力打造良好的旅游價格環(huán)境。
二要強化價格管理。價格部門在制定景點門票價格時,一要充分體現(xiàn)公益性原則,對重要游覽參觀景點門票價格的調(diào)整,實行價格聽證;二要實行一票制管理,將普通和特殊景內(nèi)相鄰的門票合并成聯(lián)票,以方便游客;三要落實好對學生、現(xiàn)役軍人、老年人、殘疾人等及旅游團隊的優(yōu)惠票價政策;四要規(guī)范門票票價印制行為,門票價格應印制在門票票面的明顯位置上,不得用加蓋印章的形式在票面上標示價格。
三要推行強制公示。對景區(qū)門票價格一定要實施強制公示,特別要公示現(xiàn)行的門票優(yōu)惠減免政策,對公示不規(guī)范的景區(qū)要嚴罰重處。同時,應由價格部門強行設制并監(jiān)制規(guī)范的、統(tǒng)一的旅游景區(qū)門票價格公示牌,促其規(guī)范化。
四要嚴格明碼標價。各賓館、旅店、餐館、飯店、景區(qū)、停車場、修車廠,要采取以公示牌、價目表、價目簿、標價簽等形式,嚴格明碼標價、明碼實價。要做到價簽價目齊全,標價詳盡準確、字跡清晰,牌、表、簿、簽制作規(guī)范,擺放位置醒目。
五要形成齊抓共管。價格部門可根據(jù)實際情況,定期不定期安排部署,特別是要安排一些規(guī)模較大、具有社會影響和威懾力的旅游市場價格大檢查。必要時可在政府的統(tǒng)一領導和組織下,聯(lián)合工商、稅務、質(zhì)檢、公安、商務、旅游等部門,齊抓共管,形成合力,造成威懾,以充分發(fā)揮各職能部門的作用,促進旅游市場健康有序發(fā)展。價格行政執(zhí)法機構(gòu),尤其要履行職責,加大執(zhí)法力度,并依據(jù)現(xiàn)行價格法律法規(guī)和規(guī)章、政策,嚴肅查處旅游市場的價格違法行為,徹底扭轉(zhuǎn)兼容性執(zhí)法現(xiàn)狀,來真的、動實的,以切實維護旅游市場價格秩序。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十一
前言:隨著時代的發(fā)展,景觀造園學的應用越來越廣泛,無論是公共場地還是私家別墅,園林景觀都在其中扮演著必不可缺的角色。作為一名風景園林學的大一學生,在初步接觸了風景園林學概論后,我打算就以園林學中最基礎的四個方面來大致研究與分析一下學校以及其周邊的景觀設計。在調(diào)查時,我們將運用所學到的知識,實地考察并且結(jié)合參考資料來進行正確理性的分析。在評判一處景觀時我們將分別列舉出其優(yōu)點與存在的缺陷并提出自身可能不太成熟的改進意見。
主體:這次調(diào)研的四個對象分別是:地形、水體、植物以及地面鋪裝。
我們首先來談一談地形。在園林學中,地形被分為四種類型:平地、坡地、山體以及假山??偹苤暇┕I(yè)大學江浦校區(qū)依山而建,坡地在學校到處可見。這次我們列舉了兩處較為典型的坡地作為典型來進行分析。第一處為東苑食堂后靠近豐巢快遞出的坡地,很明顯,此處地形的坡度明顯大于12%,為陡坡。此處為桂苑、南苑與西苑學生去往東苑食堂最近的路以及順豐快遞所在地。每天的人流量很大。但是由于坡度較大,卻沒有設計為樓梯走道的形式所以在行走時很吃力。但是考慮到快遞點和蘇果超市的存在,來往汽車頻繁,這樣設計無可厚非。依照我們小組的建議,可按照樓梯上為殘疾人士開通無障礙通道一樣,在坡地的一側(cè)設計為樓梯走道,這樣既不影響正常汽車的來往又可使學生上下坡不再那么吃力。第二處我們選擇了明德樓前的坡地。此處坡地的坡度較小,為緩坡。明德樓作為陽光長跑的其中一個檢測點,每天的人流量也不少。緩坡地形并不會太影響人行走或跑步。但此處的緩坡配合上一旁佇立的明德樓,從坡地下往上看是會使得明德樓顯得格外高大,再配合上明德樓上那層層的爬山虎,深秋爬山虎由綠變紅,在寒風中,行走在這樣一個緩坡也會更令人感受到寒意。再來便是沉毅廣場,這是一處典型的平地。作為輪滑社、滑板社等社團進行社團活動的主要場地,以及開展一些活動的主要場地,沉毅廣場平整的地形滿足了這些要求,為校園中各式各樣活動的展開提供了便利。依山而建的校園,山體地形必不可少。西苑食堂旁邊就有一座山體。設有樓梯,為可登臨山體。此處山體地形起到了創(chuàng)造空間以及組織空間的作用。將東西兩苑分隔開來。而山體地形本身也是一道風景。上有天堂,下有蘇杭。江南地區(qū)的園林是極美的。而園林中必不可缺的一樣便是假山。一處好的假山風景必定是要選用太湖石在水流中經(jīng)流水沖蝕三年后才能用來堆疊。在我們校園中厚學樓前也有這樣一處假山。假山上點綴有植物,即劃分和組織了空間又成為了景觀焦點。
接著再來談一下水體。水是風景園林設計中變化較多的元素,能夠形成形態(tài)各異的水體景觀。在厚學樓前的那條大道的一側(cè),有一條長長的水體景觀。它模仿天然的河流和湖泊形成的一處是自然的水體景觀。,讓人在行走的過程中能夠感受到水的美。但是缺點在于景觀中的水幾乎沒有流動,會使生物等缺氧而死亡腐敗而散發(fā)出難聞的氣味。而相對于自然式水體的另一種水體景觀為規(guī)則式的水體景觀。例如慕斯會廣場上的噴泉,就是一處規(guī)則式的水體景觀。黑色大理石配合廣場上的地面鋪裝與鵝卵石形成了統(tǒng)一的感覺。
然后我們再來看看植物,作為景觀中最富于變化的因素,其自身具備的觀賞價值不僅可以軟化建筑空間,還能為城市硬質(zhì)空間增添豐富的色彩。園林植物的功能作用一共分為三類:構(gòu)建空間功能,觀賞功能,生態(tài)功能。就南京工業(yè)大學而言,依山而建的特質(zhì)強烈地體現(xiàn)了這三點功能,其中最顯著的是構(gòu)建空間功能,在檀香、象山、浦江操場都遍布茂密的樹林,特別是浦江操場附近,高而密的植物構(gòu)成了四周直立、朝天開敞的垂直空間,能夠組止視線發(fā)散,控制視線的方向,因此具有較強的引導性。與之形成鮮明對比的是南苑宿舍旁邊的大喬木與小灌木組合而成的封閉空間,小道旁邊被低矮植物封閉,形成陰暗、隱秘感和隔離感極強的空間,營造了幽深寧靜的氛圍,但與此同時,這樣的構(gòu)造讓原本細長的小道更加狹窄,加大了行人通過的難度,實在是弊大于利。其次較為突出的是植物的生態(tài)功能,比如我們學校生工樓附近的林木,當實驗室的化工污水排入河流時,茂密的植物便能發(fā)揮其凈化空氣,水體和土壤的功能,減小水污染對人體的侵害,但是,由于植物排列太過松散,不能充分發(fā)揮其隔離帶的作用,空氣中的污染物散布開來,使池水散發(fā)出陣陣惡臭,這里就體現(xiàn)了水體和植物的搭配不協(xié)調(diào)。
最后我們來分析一下校園中的地面鋪裝。首先看到的是東苑食堂道路兩側(cè)的鋪裝。這里采用的是中間鏤空的石磚,這種石磚一般運用于停車場。其缺點是中間凹陷的設計會使得植物等無法自然生長且下雨天容易積水,并且由于是鋪在松軟的泥土上,在經(jīng)過車輛等重物的擠壓后會導致變形。另一處便是君子湖旁的地面鋪裝,這里采用了有紋理的石板和木板想隔的鋪裝。這樣的鋪裝使路面與君子湖畔的自然景觀很好地融合在一起,讓人感受到自然,幽靜的感覺,且石板上磨砂的設計也使得在雨天不會很滑。學校里的音樂臺可以說是地面鋪裝分析的典型。音樂臺這里將多種不同的鋪裝形式融合。有單一形式的木板鋪裝,也有混合形式的大理石鋪裝。且這幾種不同的鋪裝選用的顏色也極為協(xié)調(diào),很好的體現(xiàn)出音樂臺既充滿活力卻又安寧的感覺。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十二
調(diào)查時間:1999年11月。
樣本量:334。
被訪者:省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者。
調(diào)查機構(gòu):蘭邦市場調(diào)查公司。
報告內(nèi)容:
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明,對服務產(chǎn)品而言,除消費者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
在對所獲數(shù)據(jù)變量標準化處理的基礎上,以重要程度為橫坐標,滿意程度為縱坐標作圖可得以下散點圖:
圖:report85-1(圖略)。
值得注意的是,“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發(fā)重點,當前的任務則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應時勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標的重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務質(zhì)量。從作為一個旅游地的角度來看,這些方面是薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(占21%),被訪者認為目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等,屬于無關緊要領域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎上向更高的目標發(fā)展時,就必須得關注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明,國內(nèi)旅游者對各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此,在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置,以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應在今后的調(diào)查研究中與有關競爭地進行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應,即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié),以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者,無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化,有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素,從這一角度來說,蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對國內(nèi)旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調(diào)查的重要領域。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十三
系名:
班級:
組別:
參與人員。
目錄。
一.背景調(diào)查:
(1.)背景:
眾所周知,我國的經(jīng)濟發(fā)展起步比較的晚,但是現(xiàn)在的經(jīng)濟發(fā)展事態(tài)已經(jīng)遠遠的改變了過去的停滯不前,反而是由粗放型的生產(chǎn)生活方式造成了許多的環(huán)境污染。隨著社會的進步和工農(nóng)業(yè)的發(fā)展,環(huán)境污染問題也日益突出,因此就不得不使我們越來越關注自身的健康問題,“民以食為天”所以我們已經(jīng)不再是只注重吃飽,更加注重的是吃的好不好,吃的有沒有營養(yǎng)和吃的有沒有質(zhì)量,但是很少有人真正的對我們的飲食結(jié)構(gòu)能有一個正確的認識,于是就產(chǎn)生了很多的誤區(qū),現(xiàn)代醫(yī)學研究表明,真正的健康取決于飲食的結(jié)構(gòu)和自身的身體條件。由此,我們聯(lián)系在校大學生的情況,特做了此項調(diào)查,以至于大家能對健康飲食能有更進一步的了解和認識。
(2.)飲食危害案例:
a.海城學生豆奶中毒2003-33月19日,遼寧海城三千多名小學生同時飲用了一種“高乳營養(yǎng)學生豆奶”,部分學生先后出現(xiàn)了腹痛、惡心頭暈等癥狀,并致人死亡。衛(wèi)生部及遼寧省的13名專家在連續(xù)調(diào)查6天后宣布:“中毒病因是豆粉中未徹底滅活的抗營養(yǎng)因子”。
b.海南毒豇豆2010-2海南產(chǎn)豇豆在武漢查出含有禁用農(nóng)藥后,合肥又檢測出有毒豇豆。所涉高毒農(nóng)藥水胺硫磷為高毒殺蟲劑,屬高毒農(nóng)藥,禁止用于果、茶、煙以及中草藥植物上。2006年,國務院就明確禁用了一系列高毒農(nóng)藥?!岸爵埂笔录谷藗儗@一禁令的執(zhí)行效果生出質(zhì)疑。如何加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和食品加工鏈條的基礎環(huán)節(jié),成為一個沉甸甸的課題。
c.地溝油**2010-3在中國數(shù)百個城市中,但凡有餐飲業(yè)的地方就有地溝油回收業(yè)務。長期攝入地溝油會對人體造成明顯傷害,如發(fā)育障礙、易患腸炎,并有肝、心和腎臟腫大以及脂肪肝等病變。研究和報料者稱:中國人每年吃掉兩三百萬噸地溝油。媒體做出這樣的標題—“你一定吃過地溝油!”
二.調(diào)查主題:大學生飲食健康調(diào)查。
三.調(diào)查對象:陜交職院經(jīng)濟管理系全體大一、大二學生。
四.調(diào)查方式:發(fā)放問卷(抽樣調(diào)查)。
五.調(diào)查目的:
通過此次調(diào)查,全面了解在校學生的日常飲食情況以及學校餐廳的飲食環(huán)境,對此擴大學生在校期間的飲食健康和安全宣傳和指導。
六.調(diào)查時間:
2011.5.6確定調(diào)查主題。
2011.5.7-2011.5.12制定問卷。
2011.5.25打印排版。
七.人員分配:
組長:
發(fā)放問卷:
整理數(shù)據(jù):
排版打?。?/p>
八.數(shù)據(jù)分析。
(1.)由圖1(見下圖)可以看出關于大學生在校內(nèi)就餐的次數(shù)調(diào)查,選d(15次以上)的同學占47%,選c的(10-15次)占43%,選b的(5-10次)的同學占10%,有很少一部分的同學選擇a,這些說明了在校大學生每天就餐的情況還是很有規(guī)律的,基本上都選擇在校內(nèi)就餐,這樣一來,我們就可以節(jié)約大部分的時間,另外,校內(nèi)食堂的食品衛(wèi)生也是可以有很大的安全保證,另外可能大家選擇校內(nèi)就餐的另外一個原因就是,校內(nèi)的飯菜相對校外比較的經(jīng)濟劃算。
關于大學生在校內(nèi)就餐次數(shù)調(diào)查表。
百分比50%。
45%。
40%。
35%。
30%。
25%。
20%。
15%。
10%。
5%。
(2.)由圖2(見下圖)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們可以看出,關于校內(nèi)餐廳飯菜質(zhì)量問題,選b(一般)的同學占大部分,而選d(多)的同學很少,這就說明學生對餐廳的飯菜評價不是很樂觀,只能占到一般情況,這會對同學們的心情,經(jīng)濟等帶來負面影響,還希望學校對餐廳的主管人員適當?shù)脑黾右恍╋埐说姆萘浚瑺幦∮米詈玫姆椒▽⒋藛栴}處理妥當。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十四
移動電源,也稱便攜電源,移動電源概念是隨著目前數(shù)碼產(chǎn)品的普及和快速增長而發(fā)展起來的,其定義就是方便易攜帶的大容量隨身電源。目前數(shù)碼產(chǎn)品功能日益多樣化,使用也更加頻繁,如何提高數(shù)碼產(chǎn)品使用時間,發(fā)揮其最大功用的問題就凸顯重要了。
現(xiàn)今社會,手機等數(shù)碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展,人手一臺手機,每個家庭必備數(shù)碼相機,mp3,mp4的普及都是近在咫尺的景象。而且現(xiàn)如今各種智能機的面世,手機以及平板電腦屏幕越來越大,功能越來越多,多媒體應用的高耗電量也隨之增加,電池的續(xù)航能力遠遠跟不上時代的節(jié)奏。而且數(shù)碼產(chǎn)品的豐富多樣更是需要市場上出現(xiàn)可以給所有數(shù)碼產(chǎn)品充電和供電的便攜式電源,因此移動電源的出鞘勢在必行。
1、體積小,可隨身攜帶,在手機、數(shù)碼相機、平板電腦、游戲機等數(shù)碼產(chǎn)品沒電時可以及時對其進行充電,不會因為沒電二影響其使用。
2、移動電源容量大,充滿電后可以多次給手機、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品充電。
3、移動電源接口多,而且種類多。可以為各品牌的智能手機以及平板電腦充電;還可以為數(shù)碼相機、數(shù)碼插卡音響、無線耳機等可以通過usb數(shù)據(jù)接口進行充電的各種數(shù)碼產(chǎn)品進行充電。
移動電源在國際上不僅定義為消費電子產(chǎn)品,更重要的被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。由于移動電源實現(xiàn)了電能的隨身應用,比通常定義的日常工具類產(chǎn)品,具有更深度和廣度的影響。特別在移動數(shù)碼設備(手機,pda,mp4。psp,等以及usb—b的便攜型設備)在人們?nèi)粘I詈凸ぷ髦斜憩F(xiàn)愈來愈重要的今天,移動電源也日益凸顯其作為生活和工作重要工具的意義。我們可以把它定義為電子類工具,它是各種移動數(shù)碼設備使用的堅強后盾;我們可以把它定義為家居類工具,它完全可以取代家居生活中可能需要的所有電池類產(chǎn)品(5v或一次性電池或充電電池等等),同時容量大,使用方便,均攤使用成本低,而且環(huán)保,特別隨著usb—b便攜性設備進入生活,它的應用將會更為廣泛。我們還可以把它定義為工作類工具,學習類工具,旅游類工具等等。
移動電源早在六七年前就出現(xiàn)了類似的產(chǎn)品,但是市場完全沒有打開。直到2011年下半年移動電源的市場才真正的火起來。根據(jù)最新最新的idc調(diào)查報告顯示,2008年國內(nèi)手機和數(shù)碼電子的總用戶量超過8億多,數(shù)碼相機等電子類產(chǎn)品更是超過了1億多用戶。而移動終端電能供應的瓶頸問題已是世界各國以及消費者普遍關心的問題。根據(jù)保守的數(shù)據(jù)分析,僅僅按照市場3%的立即購買需求,即未來一年多的移動電源市場容量約為2400萬臺,即高達50多億元的市場銷售容量。
隨著手機大屏幕的主流配置,數(shù)碼電子產(chǎn)品的多功能化集成,終端移動電子產(chǎn)品的使用頻率也越來越高,在電源供應上經(jīng)常遭受電源供應不足的尷尬,而未能及時處理和盡興的事情幾乎隨時困擾用戶。2007年6月14日,國家強制規(guī)定的手機廠家以后新生產(chǎn)的手機充電器不在作為標配,統(tǒng)一usb接口的連接線標準也將大大帶動移動電源類產(chǎn)品的通用性,促進市場需求。按照中國廣播電視局推廣出來的新型移動網(wǎng)絡,可以在任何有顯示功能的移動終端上隨時收看電視信號,此技術會在北京奧運會之前全面的推廣開來。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十五
搞調(diào)查研究首先必須要有正確的立場、觀點,才能實事求是地進行調(diào)查研究,認識事物的本來面貌,得出合乎客觀實際的結(jié)論。
(二)調(diào)查態(tài)度要端正。
要想獲得豐富的材料,就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風和實事求是的態(tài)度。
(三)調(diào)查目的要明確。
我們進行調(diào)查研究,從根本上來說,就是為了掌握實際情況,有助于制定和執(zhí)行正確的方針政策,樹立先進典型,批判錯誤的傾向,使我們各項工作沿著正確的方向前進。
(四)調(diào)查方法要講究。
為了獲得豐富的材料,還要講究調(diào)查的方法。按照工作的步驟來說,應注意下面幾個問題:
(1)思想武裝。
(2)選定調(diào)查研究題目。
(3)擬定調(diào)查提綱。
(1)開會調(diào)查。
(2)個別訪問。
(3)現(xiàn)場觀察。
(4)蹲點調(diào)查。
(5)閱讀有關書面資料。
一是對所得的材料進行整理、分類、核實,發(fā)現(xiàn)遺漏疑問的地方,再作調(diào)查補充。
二是分析、思考,提示材料的內(nèi)部聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十六
王建國王會蓮。
為更好地積累農(nóng)村寄宿制辦學經(jīng)驗,促進學校工作的不斷深入,辦人民滿意的學校。我們對學生就是否把學校當成家園內(nèi)容的調(diào)查問卷600份,收回475份,回收率為93%。本次的問卷調(diào)查采用無記名方式,調(diào)查結(jié)果具有較強的全面性、真實性和權(quán)威性,是對我校教育教學工作的綜合評價,現(xiàn)就收到的問卷情況分析如下:
受到班主任、科任教師的關注。為此我們應面向全體,對孩子不存偏見,把學校、班級建設成孩子們喜愛的家園,用愛心關注每一個孩子的成長。
可以看出絕大多數(shù)學生對學校管理工作表示滿意,也給予了學校在社會中的良好形象,這與全校教師的辛勤工作是分不開的。我們應不辜負大家的期望,在今后的育人工作中為人師表、用先進的教育理念,為培育祖國的未來而奉獻,為學校的工作更上新臺階而努力。
二、針對以上情況,采取措施。
(1)親情彌補法。由于遠離親人,寄宿學生內(nèi)心孤獨,對親情有一種本能的強烈的渴望。父母不能給予孩子的愛,我們教師可以送達呀!于是我們提出了用熱情和敬業(yè)彌補學生的親情損失的教育主張。我們要求全校教職工以“愛崗敬業(yè),愛生如子”作為職業(yè)追求,從內(nèi)心深處關愛每一位孩子,想孩子之所想,急孩子之所急,及時為他們排憂解難;我們不斷完善各項制度,給孩子們營造一張愛的大“網(wǎng)”,充當孩子的保護神。如我們建立晚間查鋪制度、吃飯登記制度、體檢制度、傷病學生特殊護理制度、消毒制度等,對孩子的學習、生活、身體等方面的情況實施全程、全面監(jiān)管,不是親人,勝過親人。熱心的服務,細致的制度,學校有家的溫馨,營造了濃濃的親情氛圍,填補了孩子的親情損失,滿足了孩子的心理需求。
就讀的學校好,戀家情感快速轉(zhuǎn)變成了愛校情結(jié)。
(3)活動調(diào)節(jié)法。三年來,我們?nèi)诮逃外挠谝惑w,每月堅持一次外出教育活動,把學生放回大自然、放回社會,在更廣闊的天地里調(diào)適心理,接受磨礪和教育,收到了很好的效果。學校組織滾鐵環(huán)比賽、球類比賽、棋類活動、校園體育節(jié)、體操比賽、科技節(jié)、藝術節(jié)、口才展示節(jié)等創(chuàng)新類活動;課外閱讀、智趣活動、興趣小組訓練等求知類活動。
(4)團體輔導法。我們針對寄宿學生情緒易波動、意志較薄弱的問題,采用團體輔導和評比的方式開展正面教育,以鼓勵學生自強意志、自我調(diào)控,適應寄宿生活。如我們開展的控制零食、不亂扔垃圾、默守秩序、不隨意奔跑、向災區(qū)捐款等教育活動,對于規(guī)范學生行為,緩解心理矛盾起到了積極的作用。
(5)補救矯治法。對個別行為不良,心理不健康的學生,我們采用個別談話、定期談心、學友幫助等方式進行積極的心理干預,促其提高認知水平,調(diào)控心理活動,提升心理素質(zhì)。
(6)心理咨詢輔導法。學校建立了班級心理咨詢制度,開設了心理咨詢室,將大量的心理問題化解在萌芽狀態(tài)。四個學期來,全體班主任接受了全校600百余位學生的心理咨詢,對300多個學生進行了個案研究。他們熱情回答學生疑問,巧解學生心結(jié),排憂解難為學生生活導航。
(7)自我教育法。實施自我教育,關鍵在于引導學生正確認識自己,形成動機嚴格要求自己,自我監(jiān)控調(diào)節(jié)自己,進行價值判斷評價自己。通過重新認識自己,明確新的要求,走上健康的自我教育的道路。我們讓學生明確知曉在金海學習、生活等方面的要求,熟知新的生活環(huán)境,進行自我激勵和自我調(diào)控,達到了安心學習的目的。
(8)學科滲透法。學科教學能豐富知識,增長技能,啟迪智慧。知識傳授、能力培養(yǎng)、思維方式、價值觀的形成都與心理健康教育有著非常密切的聯(lián)系,互為依托,互相滲透,相輔相成。各科教師利用學科教學的機會,滲透了心理健康教育,提升了應激水平,收到了潤物無聲的效果。
在研究過程中,我們堅持心理調(diào)適與社會生活緊密相連的原則,提出了封閉辦學,開放育人的工作主張,組織了大量開放式育人活動,這些活動讓學生接受新的刺激,緩解了審美疲勞,高效地調(diào)理了戀家情緒,活躍了學習生活,同時讓學生進一步認識了社會和自然,在體驗中受到磨礪和教育,是倍受學生喜愛的教育方式。在此基礎上,我們提出了開放式育人的理論,所謂開放式育人是指教師將學生帶出教室,走入校園,走入工廠、社區(qū),走入大自然,有目的地開展教育活動。這樣的活動每班每月至少組織一次,且安排在月假復課后的第三周左右進行,因為這時候孩子們巴望外出的心情最迫切,此時組織活動,他們欣喜若狂,歡呼雀躍,臉上放出異樣神彩,這時的教育是最易被孩子們接受的,是最有效的。我們深切地體會到:回歸生活、融入社會的教育才是充滿生機與活力的教育。這一成功經(jīng)驗解決了寄宿制學校學生的戀外痼疾,受到縣市領導的好評,并多次向相關學校推介。值得一提的是,現(xiàn)在很多校長生怕外出活動發(fā)生安全問題而不敢?guī)ьI孩子們外出活動,這是教育的悲哀和不幸。我希望更多的校長沖破這種束縛,讓社會生活內(nèi)容更多地進入我們的課堂,拉近教育與生活的距離,讓孩子更真實地接觸、認識自然和社會,也受到更多的磨礪。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十七
為全面掌握我縣旅游景區(qū)相關情況,加強對景區(qū)門票價格的監(jiān)管,近日,我們深入所轄主要景區(qū),對旅游市場價格管理進行了一次專題調(diào)研。
一、我縣旅游業(yè)現(xiàn)狀。
目前,全縣共有各類大大小小旅游資源60多處;引進縱橫之旅、旅行家國旅、中國國旅、康輝等4家旅行社入駐遠安;擁有鳴鳳賓館、遠安賓館、遠安國際大酒店等多家星級賓館以及三江、沮城等多家旅游飯店,發(fā)展星級農(nóng)家樂200多家,其中四星級以上農(nóng)家樂5家,開發(fā)出原野風、鳳仙花菇、震旦角石、根雕盆景、卞和玉等40多個系列旅游商品,形成了較為完善、滿足旅游“六要素”需求的綜合配套服務體系。__年,全縣旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長,共接待各類游客__萬人次,同比增長35.3%,完成年度計劃的__%;旅游綜合性收入6.59億元,同比增長42%,完成年度計劃的108.1%。面對全縣旅游業(yè)如此迅速發(fā)展之勢,價格部門如何加強監(jiān)管、做好服務,滿足需求、促其發(fā)展,是擺在我們面前亟需解決的新課題。
二、旅游價格監(jiān)管存在的主要問題及原因。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),在旅游市場價格監(jiān)管方面,全縣各旅游景區(qū)高度重視,積極配合,為規(guī)范旅游市場價格,維護游客權(quán)益,滿足游客需求,提升服務質(zhì)量,爭創(chuàng)一流服務,打造優(yōu)質(zhì)旅游品牌方面做了大量工作,但所存在問題仍不容忽視。
1、景區(qū)門票公示不夠規(guī)范。在檢查中,我們發(fā)現(xiàn),部分門票公示牌沒有經(jīng)過價格監(jiān)督檢查機構(gòu)監(jiān)制,未列入12358舉報電話,未公示減免優(yōu)惠的具體政策,執(zhí)行票價政策依據(jù)公示不全。
2、除較大賓館、酒店明碼標價基本規(guī)范外,其余經(jīng)營門點明碼標價較差。
3、時有價格舉報投訴。主要是大學生、傷殘軍人和現(xiàn)役官兵,對票價不執(zhí)行減免政策方面的舉報較多。
產(chǎn)生以上問題的主要原因,一是價格部門監(jiān)管不力,平時檢查少,特別是很少組織較大規(guī)模的專項旅游市場價格檢查,使旅游景區(qū)及其景區(qū)內(nèi)的服務經(jīng)營門點沒有形成遵紀守法意識。二是在檢查時圖形式、走過場,不真查實罰,沒有形成威懾力。
三是在政府組織的重大節(jié)日旅游市場大檢查時,政府主管領導只重視交通安全、食品安全,而忽視價格管理工作。四是景區(qū)管理部門無壓力,沒有將他們的工作與景區(qū)價格和服務行業(yè)管理好壞實行獎罰掛鉤,也沒有制定具體有效的管理制度和措施。五是景區(qū)各經(jīng)營者受經(jīng)濟利益驅(qū)動,一味圖賺錢,服務意識極差,價格法律法規(guī)意識非常淡漠。六是受社會和諧和人性化的思潮影響,價格部門執(zhí)法力度有所弱化。
三、旅游價格監(jiān)管的對策建議。
物價部門要主動、積極地將價格管理職能,由單純的管理型向服務管理型轉(zhuǎn)變,奮發(fā)有為服務旅游業(yè)。對如何強化旅游市場價格監(jiān)管,有以下幾點建議。
一要綜合開發(fā)經(jīng)營。營造良好的旅游價格環(huán)境,不但是經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展的需要,也是提高人們幸福指數(shù)的需要,它對于充分利用本地自然資源,促進經(jīng)濟發(fā)展,維護游客合法權(quán)益,保持社會和諧穩(wěn)定,具有重要的現(xiàn)實意義。我縣旅游業(yè)的綜合發(fā)展還很不夠,效益不高,結(jié)構(gòu)不優(yōu),粗放經(jīng)營問題比較突出,各旅游景區(qū)要從吃、住、行、游、購、娛來做文章,想辦法從綜合開發(fā)來提高經(jīng)濟效益,不能僅僅只依靠提高門票價格來作為經(jīng)濟收入的增長點。價格部門、旅游部門,特別是各旅游景區(qū)的負責人,要充分認識到這一點,制定制度,采取措施,加強監(jiān)管,共同努力打造良好的旅游價格環(huán)境。
二要強化價格管理。價格部門在制定景點門票價格時,一要充分體現(xiàn)公益性原則,對重要游覽參觀景點門票價格的調(diào)整,實行價格聽證;二要實行一票制管理,將普通和特殊景內(nèi)相鄰的'門票合并成聯(lián)票,以方便游客;三要落實好對學生、現(xiàn)役軍人、老年人、殘疾人等及旅游團隊的優(yōu)惠票價政策;四要規(guī)范門票票價印制行為,門票價格應印制在門票票面的明顯位置上,不得用加蓋印章的形式在票面上標示價格。
三要推行強制公示。對景區(qū)門票價格一定要實施強制公示,特別要公示現(xiàn)行的門票優(yōu)惠減免政策,對公示不規(guī)范的景區(qū)要嚴罰重處。同時,應由價格部門強行設制并監(jiān)制規(guī)范的、統(tǒng)一的旅游景區(qū)門票價格公示牌,促其規(guī)范化。
四要嚴格明碼標價。各賓館、旅店、餐館、飯店、景區(qū)、停車場、修車廠,要采取以公示牌、價目表、價目簿、標價簽等形式,嚴格明碼標價、明碼實價。要做到價簽價目齊全,標價詳盡準確、字跡清晰,牌、表、簿、簽制作規(guī)范,擺放位置醒目。
五要形成齊抓共管。價格部門可根據(jù)實際情況,定期不定期安排部署,特別是要安排一些規(guī)模較大、具有社會影響和威懾力的旅游市場價格大檢查。必要時可在政府的統(tǒng)一領導和組織下,聯(lián)合工商、稅務、質(zhì)檢、公安、商務、旅游等部門,齊抓共管,形成合力,造成威懾,以充分發(fā)揮各職能部門的作用,促進旅游市場健康有序發(fā)展。價格行政執(zhí)法機構(gòu),尤其要履行職責,加大執(zhí)法力度,并依據(jù)現(xiàn)行價格法律法規(guī)和規(guī)章、政策,嚴肅查處旅游市場的價格違法行為,徹底扭轉(zhuǎn)兼容性執(zhí)法現(xiàn)狀,來真的、動實的,以切實維護旅游市場價格秩序。
旅游景區(qū)調(diào)查報告分析篇十八
引導語:調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經(jīng)過深入細致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調(diào)查情況的一種文書。今天,小編為大家整理了關于縣旅游景區(qū)建設情況調(diào)查報告范文,歡迎閱讀與參考!
為進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,縣人大常委會決定專題審議我縣旅游景區(qū)建設情況。根據(jù)工作安排,5—6月份,縣人大常委會辦公室組織調(diào)查組,對此進行了專題調(diào)研。調(diào)查組聽取了縣旅游局、xx旅游集團有限公司等部門有關情況的匯報,走訪了xxxx等鄉(xiāng)鎮(zhèn),并召開了旅行社負責人座談會,了解情況,聽取意見。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下:
近年來,縣政府高度重視旅游工作,戰(zhàn)略定位清晰,政策保障有力,堅持打造大景區(qū)、搭建大平臺、促進大融合的工作思路,積極發(fā)揮政府主導作用,旅游資源開發(fā)不斷向深度拓展,重點景區(qū)建設實現(xiàn)了歷史性的突破,旅游產(chǎn)品不斷豐富,旅游檔次不斷提升,旅游業(yè)發(fā)展取得了顯著成績。投資約xx億元的xxx景區(qū)已投入試運行,“5a”景區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。投資近xx萬、全長xx公里的xx休閑綠道建成開放,已成為市民休閑健身的重要場所。xxx旅游度假區(qū)、溫泉城、xx農(nóng)業(yè)觀光園等旅游項目相繼簽約或動工建設,完善配套設施,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游點建設初顯成效,開展油菜花、楊梅、薰衣草等節(jié)慶活動,較好地實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展。
(一)規(guī)劃引導、政策保障有待進一步加強。一是景區(qū)建設規(guī)劃亟需完善?!秞x國家級風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》等在項目建設、空間布局和配套服務等方面還不夠科學、合理;一些景區(qū)建設規(guī)劃的前瞻性有待提高。部分優(yōu)質(zhì)旅游資源被私人占據(jù),xx等景點存在無規(guī)劃先開發(fā)的現(xiàn)象。二是相關政策亟待完善。旅游發(fā)展基金的激勵作用尚未得到充分發(fā)揮。促進農(nóng)家樂發(fā)展等扶持政策有待進一步完善。宣傳促銷缺乏靈活的優(yōu)惠政策,對旅行社的激勵政策不夠科學,導致一些旅行社存在消極心理。
(二)景區(qū)品牌建設有待進一步深化。一是核心景區(qū)建設有待加快推進。xxx景區(qū)由于剛投入試運行等原因,景區(qū)特色鮮明的主題宣傳口號尚未提出,跟外地同類景區(qū)相比,缺乏金字招牌,知名度美譽度有待提高。景區(qū)內(nèi)配套服務未及時跟進,路牌標識不全,景區(qū)范圍內(nèi)缺乏餐飲和商品服務網(wǎng)點,體現(xiàn)人文關懷不夠。纜車容量偏小、運力不足,高峰期如采取限游措施容易引發(fā)矛盾。圳口至官坑道路狹窄,節(jié)假日交通擁堵問題較為突出,影響游客游覽質(zhì)量。二是其他景區(qū)層次較低。除大神仙居景區(qū),其他景區(qū)普遍存在“小、散、低”現(xiàn)象,產(chǎn)品種類偏少,景區(qū)功能單一,特色不夠突出。大部分景區(qū)存在虧損現(xiàn)象,響石山、高遷古民居、永安溪漂流等景區(qū)經(jīng)營困難。三是景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較單一。現(xiàn)有景區(qū)多以觀光類產(chǎn)品為主,開發(fā)還未從傳統(tǒng)的觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變,旅游經(jīng)濟附加值不夠高。四是文化內(nèi)涵挖掘不夠。現(xiàn)有景區(qū)人文旅游資源尚未充分挖掘和利用,宗教文化和優(yōu)秀非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等沒有得到深入開發(fā),缺少文化氣息和地方色彩。五是配套設施不夠完善。旅游項目投融資體制不夠健全,項目招商和建設進度不夠快。服務設施不夠健全,圍繞旅游六要素的配套設施建設相對滯后。通往景區(qū)道路等級低,景點專線班車較少,可進入性差,景區(qū)與景區(qū)之間連接不暢。
(三)旅游發(fā)展合力有待進一步增強。一是管理體制還需理順。雖然推行了旅游體制改革,實現(xiàn)政企分開,但旅游局、神仙居旅游集團、各旅游平臺之間的關系還未理順,職責有待進一步明確,協(xié)調(diào)機制有待完善。旅委雖然已經(jīng)成立,但組織框架尚未建立,未進行實質(zhì)性運行,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用沒有得到真正發(fā)揮。二是管理服務水平不夠高。由于待遇低等原因,吸引、留住旅游策劃、營銷和管理等專業(yè)人才較難,景區(qū)從業(yè)人員服務意識不夠強。導游隊伍綜合素質(zhì)偏低,外語人才缺乏,隊伍穩(wěn)定性不強。行業(yè)管理有待加強,外地旅行社駐仙居門市部超范圍經(jīng)營,導致旅行社惡性競爭。有些旅游企業(yè)只顧及眼前利益,特別是賓館酒店逢節(jié)必漲。景區(qū)宣傳促銷力度有待加大,促銷機制有待創(chuàng)新,促銷區(qū)域有待擴大。三是全社會支持旅游發(fā)展的氛圍尚未真正形成。全縣上下大旅游的觀念還沒有真正樹立起來,少數(shù)職能部門主動參與和服務旅游發(fā)展的意識不強。部分景區(qū)周邊村民因門票從緊政策產(chǎn)生抵觸心理。“人人都是旅游環(huán)境、個個關乎旅游形象”的良好社會氛圍尚未真正形成。
(一)著力營造全力興旅氛圍。一要強化“旅游興縣”理念。要牢固樹立“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展理念,形成黨政全力推動、部門密切配合、社會整體聯(lián)動的發(fā)展格局,統(tǒng)籌推進旅游業(yè)發(fā)展。重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門要大力支持旅游景區(qū)建設,積極參與解決涉旅問題,努力營造合力興旅的良好氛圍。二要完善工作機制。旅委作為統(tǒng)籌全縣旅游事業(yè)發(fā)展的機構(gòu),要盡快完善組織架構(gòu)、理順職能,協(xié)調(diào)好旅游局、旅游集團、度假區(qū)管委會和各旅游項目指揮部之間的關系,切實發(fā)揮作用。旅游集團要建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制,搭建投融資平臺,加強資本運作,加快推進景區(qū)基礎設施和配套服務建設,推進景區(qū)管理的規(guī)范化。旅游局要堅持“依法治旅,以質(zhì)興旅”,建立和完善旅游行業(yè)服務標準,加強行業(yè)管理,強化市場監(jiān)管,加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導,努力營造文明、有序的旅游環(huán)境。三要營造和諧旅游環(huán)境。要通過多種形式,加大對即將實施的旅游法的學習宣傳,營造依法治旅氛圍。以文明城市創(chuàng)建、慈孝文化建設等為抓手,加強宣傳教育,消除各種陋習,不斷提升市民綜合素質(zhì)。景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要做好政策處理工作,妥善處理好遺留問題,消除景區(qū)周邊村民的`抵觸情緒,努力構(gòu)建和諧的旅游環(huán)境。
(二)著力完善景區(qū)規(guī)劃和政策體系。一要進一步完善旅游規(guī)劃。要按照高起點、高標準的原則,根據(jù)提升產(chǎn)業(yè)的要求,全面考慮功能布局、線路安排、要素配置等因素,高起點編制旅游目的地發(fā)展規(guī)劃和區(qū)塊規(guī)劃等各類專項規(guī)劃,力求突出特色、體現(xiàn)個性,實現(xiàn)差異發(fā)展。根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要,抓緊修編《xx國家級風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》,增強前瞻性和可操作性。編制旅游資源控制性規(guī)劃,使規(guī)劃真正起到規(guī)范、保護的作用,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源有序合理開發(fā)。二要進一步完善扶持政策。研究出臺支持我縣旅游業(yè)發(fā)展的配套政策和具體措施,明確目標任務、責任分工、保證措施,為“5a”創(chuàng)建工作提供政策支撐。逐步加大對旅游業(yè)發(fā)展的支持力度,抓緊制訂統(tǒng)一的旅游業(yè)招商和宣傳促銷等優(yōu)惠政策,提高“含金量”。出臺完善對農(nóng)家樂、旅行社等扶持激勵政策,進一步激發(fā)社會辦旅游的熱情和活力。
(三)著力打造知名景區(qū)和旅游品牌。一要做大做精核心景區(qū)。圍繞打造國際旅游目的地這一目標,堅持大思路策劃,大手筆建設,大服務配套,大品牌塑造??茖W整合旅游資源,做大做強核心景區(qū),建設精品景區(qū),打造知名景區(qū)。扎實做好“5a”創(chuàng)建工作,按照創(chuàng)建標準,加快xx景區(qū)的升級改造,謀劃好xx景區(qū)前期工作,創(chuàng)造條件申報世界地質(zhì)公園和世界自然遺產(chǎn)。二要著力打造特色旅游品牌。以創(chuàng)建高品位的xx居省級旅游度假區(qū)為核心,大力發(fā)展溪谷休閑、森林休閑、特色農(nóng)家樂等,完善綠道沿線配套設施,發(fā)展休閑度假旅游,打造生態(tài)休閑牌。依托我縣豐富的人文歷史資源和宗教文化,做活做大“仙”字文章,打造xx文化牌。做大做精油菜花、楊梅等節(jié)慶活動,加快推進海亮生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光基地建設,打造農(nóng)事節(jié)慶牌。高起點規(guī)劃、高標準建設溫泉城,大力打造養(yǎng)生文化,推出溫泉健康養(yǎng)生特色項目,打造溫泉養(yǎng)生牌。拓寬思路,大膽創(chuàng)新,爭取國內(nèi)外大型品牌賽事落戶仙居,打造大型賽事牌。加快推進抽水蓄能—下岸水庫等景區(qū)項目開發(fā),為發(fā)展特色旅游增加新的亮點。
(四)著力提升旅游景區(qū)服務質(zhì)量和管理水平。一要完善配套設施。加大度假區(qū)項目招商力度,加快停車場、酒店等建設進度,不斷完善景區(qū)配套服務功能。著重抓好大神仙居景區(qū)入口道路、旅游商店、觀景小道、廁所、標識標牌等配套設施建設,健全景區(qū)安全保障體系,為游客創(chuàng)造舒心、安全的旅游環(huán)境。按照“全縣景區(qū)化”的要求,加強景區(qū)外部環(huán)境整治,提升景區(qū)形象。二要重視隊伍建設。創(chuàng)新人才激勵機制,大力引進高端旅游人才特別是導游人才,加強職業(yè)教育培訓,增強隊伍穩(wěn)定性。加強景區(qū)從業(yè)人員的技能培訓,增強服務意識,不斷提升管理服務水平。三要強化宣傳促銷。創(chuàng)新宣傳機制,統(tǒng)一營銷品牌,提高仙居旅游景區(qū)的知名度;擴大促銷區(qū)域,面向大型媒體,拓寬旅游客源市場。
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