在制定方案時(shí),我們應(yīng)該充分考慮各種可能的情況和變數(shù)。制定方案前,我們需要明確問題的背景和目標(biāo),以確定解決方向。方案制定是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)積累和實(shí)踐總結(jié)的過程,每個(gè)人都可以從中汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇一
我于2***年10月8日正式入職廣州柏鴻通信科技有限公司,擔(dān)任天河分公司副總經(jīng)理一職。
進(jìn)入公司兩個(gè)月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和在同事們的幫助下我建立了分公司獨(dú)立的規(guī)章制度與薪酬福利體系,并得以實(shí)施。為公司融入新鮮血液,激活了員工的責(zé)任心,建立了一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍。就業(yè)務(wù)層面,制定了以客戶拜訪為主,宣傳為輔,同時(shí)加強(qiáng)老客戶維系、關(guān)系營銷為指的業(yè)務(wù)模式。致力突破物管關(guān)系,積極幫助物管領(lǐng)取傭金,加大物管對我們的依賴度,加強(qiáng)話語權(quán),減少客戶拜訪所產(chǎn)生的阻力。宣傳上,兩次組織員工在車陂大崗工業(yè)區(qū)懸掛吊牌,多次現(xiàn)場促銷,派單。并在龍洞汽配城多次派宣傳單,未見效果。不定期開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),研究各運(yùn)營商產(chǎn)品優(yōu)劣勢所在。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇二
1、完成市場部下達(dá)的指定客戶線(聯(lián)通)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),負(fù)責(zé)所劃分客戶界面的市場拓展,商機(jī)跟蹤,及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、與客戶線客戶保持良好的溝通,定期或不定期的拜訪,填寫《工作拜訪記錄》。
3、制定月度計(jì)劃并組織落實(shí)。
4、市場拓展業(yè)務(wù)體系的建立、優(yōu)化、培訓(xùn)和實(shí)施監(jiān)控。
5、定期或不定期提交市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告,為公司決策提供建設(shè)性意見。
6、及時(shí)反饋市場拓展和業(yè)務(wù)開展情況。
7、負(fù)責(zé)每月客戶資源收集、整理、歸檔工作,對各地州的信息整理、收集后及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)及地州領(lǐng)導(dǎo)。
8、及時(shí)將本地網(wǎng)招標(biāo)信息提前反饋給地州,做好地州客戶溝通及客情關(guān)系。
9、配合地州網(wǎng)上核查、簽收、辦理聯(lián)通客戶線采購訂單并督促其開票。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇三
1、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求進(jìn)行項(xiàng)目人員培訓(xùn)以及質(zhì)檢體系、各質(zhì)檢工作流程的建立和完善,并為項(xiàng)目基層管理者提供管理指導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量的日常管理、總體監(jiān)控工作,現(xiàn)場各項(xiàng)質(zhì)量制度與流程的制定、實(shí)施及效果評估,分解、實(shí)施、完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的組建、定期考核及整體提升工作,不定期抽查、考評質(zhì)檢工作實(shí)際情況,組織每月月例會(huì);根據(jù)需求按時(shí)參加公司支持召開的各類質(zhì)量會(huì)議,充分了解客戶需求。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)聽計(jì)劃、監(jiān)聽策略、監(jiān)聽人員安排,保證項(xiàng)目整體質(zhì)量得到有效的監(jiān)控。
5、組織質(zhì)檢人員執(zhí)行所分配的工作任務(wù)和開展日常事務(wù),結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)行,全程把握一線員工素質(zhì)和技巧水平,認(rèn)真發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量隱患,為項(xiàng)目運(yùn)作中順利做好監(jiān)控質(zhì)量作用。
6、負(fù)責(zé)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的日常工作考核監(jiān)督,通過參與項(xiàng)目會(huì)議、錄音監(jiān)聽、質(zhì)檢及現(xiàn)場管理人員反映問題及意見的收集、整理等多種渠道,不斷提出改進(jìn)質(zhì)檢流程、方式、方法、內(nèi)容的建議、措施。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇四
20xx年,我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署,圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo),以體系建設(shè)為基礎(chǔ),以行業(yè)應(yīng)用為突破口,以實(shí)施“十百千萬”工程為奮斗目標(biāo),充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn),不斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系,提升隊(duì)伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度,實(shí)現(xiàn)xx聯(lián)通集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
在服務(wù)方面的主要工作如下:
下發(fā)了《xx聯(lián)通集團(tuán)客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《xx聯(lián)通集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件,建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。
建立集團(tuán)客戶分級服務(wù)體系,加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分。
強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范,提升服務(wù)水平。
建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,促進(jìn)服務(wù)提升。
完善服務(wù)流程,提升服務(wù)響應(yīng)能力。
強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營銷服務(wù)制度,落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的'各項(xiàng)工作要求,對72家省級集團(tuán)客戶單位,做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作,確保集團(tuán)大客戶的服務(wù),整理明確了省、市二級集團(tuán)大客戶、核心客戶名單,實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。
按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán))、規(guī)模屬性(按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級),建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎(chǔ)上,提出新的針對不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求,整合集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺(tái)和客戶服務(wù)熱線,加強(qiáng)對俱樂部客戶星級服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度,增強(qiáng)客戶感知,體現(xiàn)服務(wù)差異化,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺(tái),加強(qiáng)對各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù),特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會(huì)等客戶關(guān)懷活動(dòng),達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作,以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。
完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系,加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級的服務(wù),加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,增強(qiáng)客戶感知,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎(chǔ)上,對存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā),通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案,滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
1、推進(jìn)集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系建設(shè)。
按照省分公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求,今年各市分公司全部成立了集團(tuán)客戶響應(yīng)中心,按照服務(wù)客戶數(shù)量配置了響應(yīng)工作人員,負(fù)責(zé)各市分公司集團(tuán)客戶售前、售中、售后響應(yīng)工作。進(jìn)一步完善了集團(tuán)客戶服務(wù)支撐流程及制度,對售前技術(shù)支持、業(yè)務(wù)開通、故障處理等流程進(jìn)行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通xx省分公司集團(tuán)客戶售前技術(shù)支持工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《關(guān)于下發(fā)集團(tuán)客戶故障申告處理預(yù)案的通知》、《xx聯(lián)通關(guān)于為集團(tuán)客戶提供項(xiàng)目交付報(bào)告的通知》、《中國聯(lián)通xx省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級服務(wù)(sla)工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《關(guān)于xx聯(lián)通集團(tuán)客戶重大項(xiàng)目及跨域業(yè)務(wù)營銷管理工作相關(guān)要求的通知》等文件,進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)客戶運(yùn)營支撐工作。通過建立省、市兩級集團(tuán)客戶響應(yīng)體系,較好地落實(shí)了全省集團(tuán)客戶響應(yīng)工作。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇五
我是xx,現(xiàn)任職于xxx渠道管理員職務(wù)。
本人于2011年9月份擔(dān)任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績和收獲,找出缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo),支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
我的日常工作內(nèi)容就是公司政策的傳達(dá),渠道的新建,以及業(yè)務(wù)的發(fā)展和支撐。在過去一年期間,老渠道轉(zhuǎn)型村級服務(wù)站5個(gè),老渠道轉(zhuǎn)型升級標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳1個(gè),新建村級服務(wù)站10個(gè),目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數(shù)達(dá)19個(gè)。
為積極響應(yīng)公司號召建設(shè)新聯(lián)通,發(fā)展全業(yè)務(wù),在新的一年里我將努力工作,把剩余專營店轉(zhuǎn)型成村級全業(yè)務(wù)服務(wù)站,和完成公司要求的“一村一服務(wù)站”村級全業(yè)務(wù)服務(wù)站覆蓋率100%,業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋率100%等各種任務(wù)。
識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的完成工作??傮w來說2012年是忙碌的同時(shí)也是充實(shí)的有價(jià)值的,實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)水平的提高。在2013年的工作中我會(huì)更加努力的履行崗位職責(zé),積極工作,任勞任怨,為公司出一份力,爭取更大的成績和價(jià)值。
以上述職報(bào)告妥否,請領(lǐng)導(dǎo)給予審議。
文章出自:蘭考網(wǎng)http://xx縣xxxx2012年12。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇六
為提升中國聯(lián)通榮縣分公司形象,充分利用“節(jié)假日”宣傳的黃金時(shí)機(jī),榮縣分公司召開全體員工會(huì)議,反復(fù)討論,制定以下宣傳促銷活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)目的。
提升我公司3g業(yè)務(wù)品牌形象,促進(jìn)3g、寬帶及2g業(yè)務(wù)的發(fā)展量,實(shí)現(xiàn)增量的同時(shí),增加出帳收入。
二、活動(dòng)思路。
_年4月28日-----5月5日。
營業(yè)廳廳店外及進(jìn)社區(qū)擺點(diǎn),開展“體驗(yàn)式”營銷活動(dòng)。
五、本次“5.1”促銷活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)保障。
成立促銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:組長:__;副組長:__;執(zhí)行組長:(1、代理商促銷小組組長:__;2、直銷促銷組小組組長:__);車輛保障:__;成員:__。
六、促銷活物料準(zhǔn)備。
1、背景墻(內(nèi)容:以3g元素為主,突出“沃的手機(jī),您做主,玩出精彩,體驗(yàn)高品質(zhì)生活”
2、紅地毯。
3、禮品(牙刷、牙膏、盆子、手機(jī)掛件等)。
4、體驗(yàn)機(jī)內(nèi)置游戲(由渠道人員內(nèi)置)。
七、活動(dòng)內(nèi)容。
1、豐達(dá)通訊營業(yè)廳及迪信通營業(yè)廳由手機(jī)廠商支持舉辦“買手機(jī)送話送費(fèi)、送禮品”活動(dòng),榮縣維強(qiáng)通訊營業(yè)廳以“體驗(yàn)式”營銷活動(dòng)為主。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)由網(wǎng)格渠道人員主持,開展“體驗(yàn)式”營銷活動(dòng),并以進(jìn)店有禮吸引用戶。
3、在廳店外及社區(qū)擺點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“有獎(jiǎng)游戲”,過關(guān)有獎(jiǎng)。如:猜迷語、投藍(lán)、投飛標(biāo)、聯(lián)通業(yè)務(wù)知識有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)。
5、直銷促銷組活動(dòng)時(shí)間安排。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇七
xx,現(xiàn)任中國聯(lián)通xx分公司客服10010現(xiàn)場管理,自1991年,一直從事聯(lián)通尋呼工作,對待工作兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),對待用戶熱情周到。因此得到了領(lǐng)導(dǎo)、用戶和同事們一致好評。于2007年3月,在聯(lián)通xx分公司客服10010從事現(xiàn)場管理。工作一年多來,繼續(xù)秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,將用戶的問題當(dāng)作自己的問題,每一件疑難投訴都盡量做到讓用戶滿意,避免了很多越級投訴的產(chǎn)生,為聯(lián)通公司減少了很多不必要的損失,從而維護(hù)了聯(lián)通公司和客服的自身形象。
一、尋找差距,不斷充實(shí)自我。
由于之前從事的是尋呼工作,對于聯(lián)通公司現(xiàn)行的新業(yè)務(wù)及新規(guī)定都掌握的有所欠缺,但現(xiàn)場管理是客服10010的重要崗位,也是維系用戶的重要保障。如果投訴處理的結(jié)果令用戶不滿意,那么用戶的滿意度和在網(wǎng)率將受到很大的影響。而投訴的處理很大程度上取決于服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識,服務(wù)技巧和自身修養(yǎng)。因此,扎實(shí)的專業(yè)知識就變得尤為的重要,哪里有差距,就在哪里補(bǔ)上,哪怕是最基本的內(nèi)容都要吃透。在處理投訴中,千方百計(jì)滿足客戶的各種要求和咨詢。并且能夠虛心向技術(shù)人員請教,刻苦鉆研業(yè)務(wù)書籍,在工作中努力做到“多問、多學(xué)、多聽”。從每一件疑難投訴的問題中找到自己業(yè)務(wù)的不足,盡快找尋解決和改進(jìn)的方法。從另一方面,注重學(xué)習(xí)政治理論和自身的文化修養(yǎng)。不斷的充實(shí)和武裝的頭腦。從公司的每一個(gè)套餐的資費(fèi)到辦理到、手機(jī)的三包法,各項(xiàng)法律,法規(guī)都認(rèn)真的學(xué)習(xí)。因?yàn)橹挥羞@樣,才能為用戶提供更滿意的答復(fù)。
二、平凡崗位,偉大正寓于其中。
雖然我們很平凡,我們的工作也很平凡。但偉大正寓于平凡之中,平凡的我們—樣能做出不平凡的事情。因?yàn)槠椒仓校覀円粯幽軌蛴眯模粯幽軌蚍瞰I(xiàn),一樣能夠得到用戶滿意的笑容!金子無論放在哪里都一樣會(huì)發(fā)出耀眼,投目的光芒。平凡的崗位、平凡的工作,甚至是一個(gè)平凡的人,都有著他不平凡的一面。我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生,但兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。工作的這兩年來,每一件疑難投訴的處理都是用這份勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度用心為每一位用戶提供最滿意的答復(fù)。雖然我們與用戶是相隔電話的兩端,但主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致服務(wù),用戶一樣也可以感受到。
三、把疑難留給我,把滿意帶給用戶。
隨著電信市場競爭的日趨激烈,各運(yùn)營商也在下大力度推出各種的優(yōu)惠套餐和促銷活動(dòng)。伴隨著各種活動(dòng)的推出,用戶的投訴量也不斷的增加。這就要求在工作中始終要保持著一個(gè)良好的心態(tài)服務(wù)于用戶,有的用戶不理解一些資費(fèi)政策或其他業(yè)務(wù),在投訴中發(fā)牢騷,說一些不中聽的話,給他解釋又聽不進(jìn)去。雖然用戶不對,但我們也要保持頭腦冷靜按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的投訴,在不違反公司的規(guī)定的前提下都是有求必應(yīng),盡量滿足用戶要求。
有一次,用戶反映未征得用戶同意為其開通gprs彩信包服務(wù),由于為其開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)導(dǎo)致用戶因余額不足而造成用戶停機(jī)不敢撥打電話,此項(xiàng)業(yè)務(wù)是聯(lián)通公司為回饋用戶,開通一項(xiàng)免費(fèi)試用業(yè)務(wù),包月費(fèi)用是先為用戶存入后進(jìn)行扣費(fèi)。初期用戶不理解、態(tài)度強(qiáng)硬表示如果不滿足其要求將投訴到通信管理局及信息產(chǎn)業(yè)部,并強(qiáng)烈要求賠償其800元的精神損失費(fèi)。她在安撫了用戶情緒后立即向用戶表示了真誠的歉意,同時(shí)她耐心地與用戶面對面的溝通,終于平息了用戶怒氣,避免了用戶的越級投訴并為聯(lián)通公司挽回了信譽(yù),并用她的真誠服務(wù)贏得了用戶的理解和滿意。
任何用戶的投訴,無論大小,都要以公司利益為重,把公司和用戶利益放在第一位,自己的事放在最后一位。時(shí)時(shí)處處為聯(lián)通著想,為用戶著想,為聯(lián)通贏得用戶的滿意和信譽(yù)。多年來,在投訴的工作崗位中協(xié)助其他客服人員并主動(dòng)配合各營業(yè)廳人員處理投訴,團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,為用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高了用戶的滿意度,也樹立了聯(lián)通良好形象。
在工作中,積極奉獻(xiàn),在平凡的崗位中,譜寫出一段段不平凡的經(jīng)歷。短短的幾年里,從一位普通的客服人員成為客服10010中心的骨干人員,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇八
我叫xx,現(xiàn)任xx聯(lián)通公司通信工程管理。在幾年的工作生涯中,在公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo),工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長、成熟起來,從一名維護(hù)人員成長為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心,以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項(xiàng)偉大事業(yè)。過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同,2004年被區(qū)公司評為“先進(jìn)工作者”,2005年2006年兩次xx分公司“村村通工程奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮。
在這近一年的時(shí)間里,作為一名公司的普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛聯(lián)通事業(yè),全面貫徹聯(lián)通的工程建設(shè)指導(dǎo)方針,嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、領(lǐng)導(dǎo)的心目中都樹立起良好的形象。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。但由于剛進(jìn)公司,業(yè)務(wù)水平差,辦事效率低,在近幾年來,我服從公司的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。新年將至,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的合格員工。
自2004年10月1日開始,xx地區(qū)“村村通”vsat工程拉開了帷幕。本次工程是新疆聯(lián)通公司為實(shí)現(xiàn)人民政府報(bào)告中承諾村村實(shí)現(xiàn)通信暢通的“村村通”工程。
5、6米后停下了,我們幾個(gè)跳下車一看都被眼前的情景驚呆了,原來我們的車引擎蓋子整個(gè)被風(fēng)掀起來擋在了車玻璃上,而我們車的前輪胎就在山路邊上,差十公分就掉下去了,下面就是幾百米的懸崖啊,真是不幸中的萬幸,要不然后果真是不堪設(shè)想啊!10月塔縣的天空泛藍(lán),然而空氣是那么的冰涼,在海拔4500米以上的地方,空氣稀薄,沒有寬敞的柏油路,更沒有平整的石子路,只有繞山而行的曲折山路,到達(dá)施工地點(diǎn)我和施工隊(duì)人員無法正常的生活、工作,就連行走一步都喘的厲害,每天吃的是干馕,喝的是雪水。而我們施工人員從未有過放棄的念頭,一心想為這些貧困的村民帶來些許的幫助,讓他們也知道二十一世紀(jì)的通信工具是如此的發(fā)達(dá)。
此次施工和以往相比更是難上加難,因?yàn)楝F(xiàn)在是vsat工程第四期,從2004年開始到現(xiàn)在已經(jīng)做了3年了,以往做的都是比較近的雖然路比較難走但是車還可以進(jìn)去,今年vsat工程都是以往做剩下的,幾乎都是車開不進(jìn)去的地方,有些地方都是步行前往,設(shè)備都是雇駱駝,馬,毛驢等運(yùn)輸?shù)?,所以難度相當(dāng)大,但是為了邊區(qū)牧民及礦區(qū)工友能通電話早日與外界聯(lián)系,就是再大的困難我們也會(huì)克服,我們有信心也有能力完成這次光榮而艱巨的任務(wù)。記得在塔什庫爾干縣馬爾洋鄉(xiāng)“皮力村和吐改地村”施工的時(shí)候,里面沒有交通工具,唯一的運(yùn)輸設(shè)備的工具是駱駝,我和施工人員沒有駱駝騎就步行,從馬爾洋到皮力村90公里,我和施工人員整整走了3天,有些地方人無法通過必須騎駱駝過河才能通過,那可是新疆水流最急水位最深的葉爾羌河啊,在過河時(shí)駱駝只有頭能探出水面其它部位已完全被水淹沒了,我和施工人員多半身完全侵入在水中,駱駝在水中艱難的一晃一搖的走著,整個(gè)駝身在傾斜感覺隨時(shí)都會(huì)被那湍急的水流沖倒,就在我們心驚膽戰(zhàn)的時(shí)候,走在我們前面的一匹小駱駝突然被急促的水流打翻,眨眼間消失的無影無蹤了,看到眼前的情景我們的心都快從喉嚨里跳出來了,幸虧我們騎的是大駱駝,沒有發(fā)生任何以外平安的到對岸了。晚上就睡在山溝里,沒有蓋的,吃的是干糧,喝的是葉爾羌的河水,在這種極為艱苦的環(huán)境中,我們一待就是十天,在我們在回去途中車壞在了馬爾洋,在馬爾洋找不著車晚上我和施工人員步行了15公里,等了3個(gè)小時(shí)已才攔上了一輛貨車坐到班迪爾鄉(xiāng),找到我們2006年在迪爾鄉(xiāng)安裝一部衛(wèi)星電話給領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),公司領(lǐng)導(dǎo)知道我們車出問題非常關(guān)心此事就連夜安排公司應(yīng)急車和修理工上塔縣馬爾洋鄉(xiāng),我們在大同鄉(xiāng)布倫木沙村施工時(shí),大同鄉(xiāng)的書記不在沒有人管,在那沒吃的,我和施工人員就帶了7袋方便面吃了兩天,在這種極為艱苦的環(huán)境中,我和施工人員還是堅(jiān)持將設(shè)備開通vsat遠(yuǎn)端站各項(xiàng)指標(biāo)都順利通過北京主站測試。
本次工程的完成,極大地解決了廣大農(nóng)、牧民與外界通信不暢,信息交流不及時(shí)的通信難問題,為共同奔小康架起了信息之橋。從根本上解決了山區(qū)通話難的問題,為將來實(shí)現(xiàn)“戶戶通電話”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然此次“村村通”vsat工程已經(jīng)圓滿竣工,可是每當(dāng)我們回憶起在山里度過的日日夜夜,都會(huì)覺得心酸,想起村民們在從未見過電話時(shí)那種好奇,與他們的朋友、兄弟、姊妹、子女通電話時(shí),臉上洋溢著的笑容,我們覺得所有的艱辛都是值得的,看到他們聽到從電話里傳出的聲音時(shí)那種從未有過的喜悅,我們都露出了欣慰的笑容,無線電管理處領(lǐng)導(dǎo)將村通任務(wù)當(dāng)成工作中的重中之重,分頭組織落實(shí)。由于領(lǐng)導(dǎo)層高度重視,無線電管理處的同志們從上到下統(tǒng)一認(rèn)識、堅(jiān)定信念,出現(xiàn)問題及時(shí)與我單位相關(guān)人員溝通情況、探討對策,將村通工程當(dāng)成為老百姓辦實(shí)事、落實(shí)國家“三農(nóng)”政策的切實(shí)行動(dòng),與我們通信行業(yè)同心協(xié)力一道合力推進(jìn),從而使xx地區(qū)的村通工程確認(rèn)工作進(jìn)展順利,確認(rèn)數(shù)量和速度始終保持在全疆,在這近一年里,作為剛進(jìn)入聯(lián)通公司的老員工,應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今后的工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),使我們的工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇九
回顧201x工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此201x年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在大干四個(gè)月,爭創(chuàng)銷售佳績的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱共建誠信,共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自201x年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的源頭,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在201x年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在201x年通過我的努力,取得更大的成績。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十
各縣區(qū)分公司,客戶服務(wù)中心:
為抓住歲末年初節(jié)日營銷的有利時(shí)機(jī),充分發(fā)揮公司融合后渠道資源和全業(yè)務(wù)優(yōu)勢,進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)發(fā)展,根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署,特在全市開展移動(dòng)業(yè)務(wù)營銷及元旦春節(jié)營銷活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容通知如下:
一、活動(dòng)安排。
(一)活動(dòng)時(shí)間。
20xx年12月1日-20xx年2月28日。
(二)活動(dòng)主題“新聯(lián)通、新祝福!”
“固話、寬帶、手機(jī)、小靈通四重抽獎(jiǎng)四大喜!”
(三)活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)分為兩個(gè)方面:一是開展g網(wǎng)業(yè)務(wù)組合營銷和小靈通敞開打業(yè)務(wù)的推廣;二是開展節(jié)日營銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
活動(dòng)期間,在聯(lián)通營業(yè)廳辦理聯(lián)通“親情1+”組合產(chǎn)品、一號通(同號、并振、順振)、親情號碼、新裝寬帶、固話、手機(jī)、小靈通、預(yù)交寬帶年費(fèi)、固話(小靈通)預(yù)存100元以上話費(fèi),參加4000元國內(nèi)任選旅游、筆記本電腦等四重抽獎(jiǎng)。
(四)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)由省公司統(tǒng)一抽取,二等獎(jiǎng)由市分公司每月抽取,三等獎(jiǎng)由縣區(qū)分公司現(xiàn)場抽取。中獎(jiǎng)客戶可以參加更高獎(jiǎng)項(xiàng)重復(fù)抽獎(jiǎng),特等獎(jiǎng)僅限從預(yù)存全年通信費(fèi)用、辦理親情1+組合產(chǎn)品客戶中抽取,到指定旅游公司自選4000元以內(nèi)的旅游路線。
二、指標(biāo)分解與獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)指標(biāo)分解。
以各縣區(qū)分公司為單位,對20xx年12月1日至20xx年12月31日期間g網(wǎng)發(fā)展量和敞開打指標(biāo)進(jìn)行分配(詳見附件一)。其中g(shù)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)為確保指標(biāo),小靈通敞開打指標(biāo)為指導(dǎo)性指標(biāo)。20xx年發(fā)展指標(biāo)和考核辦法另行規(guī)定。
(二)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
將20xx年12月1日至12月31日期間各縣區(qū)(原網(wǎng)通)自有渠道新發(fā)展并激活的gsm用戶數(shù)和靈通敞開打用戶數(shù)作為考核評比的指標(biāo),g網(wǎng)用戶量按照活動(dòng)期間聯(lián)通支撐系統(tǒng)中原網(wǎng)通人員的工號所受理的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì),小靈通敞開打發(fā)展量按照現(xiàn)有模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
對20xx年年底前小靈通有效用戶規(guī)模保持正增長的分公司,按分解指標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、營銷策略與促銷活動(dòng)。
(一)本次營銷活動(dòng)要細(xì)分客戶需求,避免老客戶在不同套餐產(chǎn)品間的簡單無效飄移。業(yè)務(wù)發(fā)展中要注意保持小靈通存量市場規(guī)模,避免g網(wǎng)用戶與小靈通存量間的互相沖擊。
(二)小靈通敞開打要針對其他運(yùn)營商的高端客戶辦理。前期,市公司在鄆城、鄄城、成武、曹縣分公司試點(diǎn)了小靈通敞開打業(yè)務(wù),取得了較好的效果。經(jīng)研究,決定在全市推廣該業(yè)務(wù)。各縣區(qū)分公司在辦理時(shí)要借鑒4個(gè)公司的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格把關(guān),業(yè)務(wù)辦理要由分公司總經(jīng)理簽字。要本著“不唯計(jì)劃唯市場,重質(zhì)量不盲目求數(shù)量”的原則,做好小靈通敞開打業(yè)務(wù)的發(fā)展,不能沖擊現(xiàn)有的小靈通高端用戶和話吧客戶。對該業(yè)務(wù)要進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)推廣。具體要求見附件二、三、四。
(三)發(fā)揮全業(yè)務(wù)組合優(yōu)勢,開展多種形式的組合捆綁,促進(jìn)g網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。針對政企客戶,重點(diǎn)按照“感受改變”營銷活動(dòng)的要求做好g網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展;對商務(wù)客戶,按照“固話、g網(wǎng)1+1”活動(dòng)的要求,利用新萬群號,做好業(yè)務(wù)發(fā)展;對公眾客戶,要做好“固話+g網(wǎng)”266元套餐和“固話+g網(wǎng)+寬帶”666元套餐的推廣。
(四)加強(qiáng)同g網(wǎng)銷售部門的溝通,共同開展各類促銷活動(dòng)和營銷政策。20xx年11月15日到20xx年1月31日,山東聯(lián)通g網(wǎng)新老客戶可參加“歲末感恩大行動(dòng),千萬好禮送客戶”回報(bào)活動(dòng),預(yù)存一定費(fèi)用(分10個(gè)月消費(fèi)),即可獲得大米、花生油、禮券等豐厚好禮。各縣區(qū)分公司要積極與g網(wǎng)營銷部門溝通當(dāng)?shù)鼐唧w活動(dòng)內(nèi)容,建立禮品領(lǐng)取流程。
四、部門分工。
(一)市公司市場部負(fù)責(zé)活動(dòng)的調(diào)度、總體宣傳策劃。
(二)產(chǎn)品創(chuàng)新中心、傳媒公司負(fù)責(zé)信息港廣告的投放、悅鈴的制作和投放、短信的群發(fā)和其他自有媒體的宣傳。
(三)各縣區(qū)分公司和客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體實(shí)施。對領(lǐng)取獎(jiǎng)品的客戶做好登記,并上報(bào)市公司以參與更高等級的抽獎(jiǎng)。對符合抽獎(jiǎng)條件并參與抽獎(jiǎng)的客戶,要在發(fā)票上注明“已參與抽獎(jiǎng)”。詳見附件五。
(四)客服中心負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品發(fā)放情況的回訪。
(五)業(yè)務(wù)支撐中心負(fù)責(zé)相關(guān)抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)的提取、開發(fā)獎(jiǎng)品發(fā)放錄入與統(tǒng)計(jì)界面。
五、其他事項(xiàng)。
(一)為了擴(kuò)大活動(dòng)影響力,市公司將追加一批等價(jià)值的三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品用于本次活動(dòng)。請各縣區(qū)充分利用好活動(dòng)獎(jiǎng)品促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展要實(shí)事求是,不許弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn),立即取消獎(jiǎng)勵(lì)資格,并予以通報(bào)批評。
(三)各縣區(qū)分公司要盡快安排落實(shí)本次營銷活動(dòng),并于2008年12月5日前上報(bào)活動(dòng)聯(lián)系人。
附件:1.活動(dòng)指標(biāo)2.小靈通敞開打文件。
3.小靈通敞開打業(yè)務(wù)受理方法4.小靈通敞開打業(yè)務(wù)協(xié)議5.獎(jiǎng)品領(lǐng)取登記表。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十一
大家好!非常感謝公司組織此次競聘,讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺(tái)競爭,是我的榮幸,我堅(jiān)信機(jī)會(huì)只屬于有準(zhǔn)備之人,對于機(jī)會(huì)我倍感珍惜,等待已久!我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危,琴心劍膽》。
我叫xx,已經(jīng)在移動(dòng)公司工作了八年,長期從事營業(yè)員一職。八年的積淀,八年的歷練,讓我收獲了許多,然而安穩(wěn)平靜的八年過去了,人生中的下一個(gè)八年,我希望在挑戰(zhàn)中度過。下面,我想先談?wù)勎腋偲副韭毼坏膬?yōu)勢。
最好。
其次,我對日后的工作有如下設(shè)想。
1、切實(shí)履行職責(zé)確保業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升,針對現(xiàn)有市場落實(shí)營銷方案,挖掘收入增長潛能;2、用心服務(wù)提升信任與認(rèn)同。在確保業(yè)務(wù)量增長的前提下著力于以誠實(shí)服務(wù),進(jìn)一步鞏固代銷商、客戶對中國移動(dòng)的品牌信任度。
最后,向各位解釋我的演講題目,于安思危,不安于現(xiàn)狀,身處當(dāng)下著眼未來,時(shí)刻記掛危難局面方能應(yīng)對從容;琴心劍膽,心思縝密,干練果敢,內(nèi)外兼顧方能文武兼修。
我是xx,我挑戰(zhàn),我快樂。
謝謝大家。
大家好!我是來自聯(lián)通——分公司運(yùn)行維護(hù)部的xxx,我競聘的崗位是設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。”今天,我站在這里,為自己的理想而奮斗,我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘,能更好地認(rèn)識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。
年1聯(lián)通公司大客戶部副經(jīng)理競聘演講稿月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護(hù)部維護(hù)主管,2003年取得助理工程師職稱,2004年5月進(jìn)入中國聯(lián)通伊梨分公司運(yùn)行維護(hù)部,負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作。
自信是成功的第一步,擁有自信,才能把握成功。今天,我充滿自信地站在這個(gè)演講臺(tái)上,希望能有機(jī)會(huì)把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.一、我具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過:“如果您熱愛您所從事的工作,那么,每天您都會(huì)想盡辦法把工作做得最好?!蔽覠釔畚业墓ぷ?,不論在哪個(gè)崗位上,我都會(huì)以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐形成經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理競聘報(bào)告工作七年來,我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作,在工作中,我把自己的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,為自己積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、
我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力我曾在電信公司做過三年的維護(hù)主管,在工作中,我能夠獨(dú)當(dāng)一面,獨(dú)立負(fù)責(zé)維護(hù)部的全面工作,能妥善處理各類突發(fā)事件,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外,我為人隨和,善于與人共事,善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
四、我具備扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè),又先后參加了多次培訓(xùn),包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),openet窄帶計(jì)費(fèi)平臺(tái)系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn),ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn),華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護(hù)工程師集中培訓(xùn);還有三年的維護(hù)主管不僅增長了我的閱歷,豐富了我的人生視野,更重要的是三年工作積累,使我具備了扎實(shí)的專業(yè)技能,對工作中出現(xiàn)的任何問題,我都可以迎刃而解。與此同時(shí),我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,可以說,不管從理論知識還是從操作技能上,我都可以較好的勝任設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管這一崗位,我一定可以做的更好!聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理競聘稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。
首先,xx分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動(dòng)gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
加完美的形象,使xx分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!謝謝大家!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們:
大家好!
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動(dòng),必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
具體為以下幾點(diǎn):
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù),主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?!鞍l(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。”言必信,行必果!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十三
競選聯(lián)通的經(jīng)理的演講稿應(yīng)該怎么寫呢?下面是由小編為大家?guī)淼年P(guān)于聯(lián)通經(jīng)理。
希望能夠幫到您!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個(gè)人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競聘的崗位是分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在,家住在,對地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使分公司在完成明年移動(dòng)gsm業(yè)務(wù)收入135萬元和cdma業(yè)務(wù)收入45萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善。
規(guī)章制度。
和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好。
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動(dòng),必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
競聘客服中心這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。在個(gè)人修養(yǎng)上,我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動(dòng)時(shí),一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村,在各種復(fù)雜的情況下,獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員,查對財(cái)目,公開選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中,就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力,同時(shí)已通過全國計(jì)算機(jī)中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo),我概括為20個(gè)字搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。
具體為以下幾點(diǎn):
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務(wù)??头行牡奶炻毷欠?wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。發(fā)展是硬道理,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿??偠灾龅奖M職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的。
座右銘。
就是:律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信,行必果!
謝謝大家!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個(gè)人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競聘的崗位是xx分。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的管理水平,而且還需要有良好的人際能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬渠道,加大力度。首先,xx分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的用戶。使xx分公司在完成明年gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行,通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的和鞭策,一定要按照公司的,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善和,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使xx分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!
謝謝大家!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷,現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺(tái)參加競聘,我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì),所以我不會(huì)放過這樣一個(gè)大好的機(jī)會(huì)。
今天我競聘的崗位是xx。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
目前,我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理,我將從以下三個(gè)方面著手,努力工作,不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望:
我將采取如下措施:
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營業(yè)秩序。
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立營業(yè)廳信息收集制度,引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念,營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口,將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場的競爭力。
營業(yè)廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多說一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。
我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十六
沒有誰是靠著他人成功的,只有自己才是最好的靠山。本文是20聯(lián)通企業(yè)崗位競聘書。
范文一:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘機(jī)會(huì),我競聘的崗位是渠道經(jīng)理,希望大家支持我。
一、自我介紹。
我叫xxx,參加工作,4月加入中國共產(chǎn)黨,曾擔(dān)任過報(bào)務(wù)員、營業(yè)員、機(jī)務(wù)員、電測維護(hù)中心主任、6月至2月聘任社區(qū)經(jīng)理,203月聘任直銷隊(duì)隊(duì)長?,F(xiàn)任城區(qū)網(wǎng)格高級客戶經(jīng)理同時(shí)協(xié)助郭經(jīng)理開展公司的市場工作。
二競聘的優(yōu)勢。
1.具有熟悉各項(xiàng)聯(lián)通業(yè)務(wù):幾年的工作經(jīng)歷使我對聯(lián)通業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些行之有效的方法,確保本職各項(xiàng)工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng)中,我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。三:今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個(gè)市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,所以應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn),建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯(lián)通服務(wù),為聯(lián)通創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實(shí)聯(lián)通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已不僅僅取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度,因此,我們在進(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯(lián)通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機(jī)進(jìn)入聯(lián)通渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,渠道是要維護(hù)渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任也不一樣,所以必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的'銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時(shí)對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
如果我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心、用智、用力干好工作。
范文二:
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是來自聯(lián)通——分公司運(yùn)行維護(hù)部的***,我競聘的崗位是設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我站在這里,為自己的理想而奮斗,我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘,能更好地認(rèn)識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。
我今年——?dú)q,畢業(yè)于——大學(xué)信息與通信工程系,學(xué)士學(xué)位。19**年8月至1月供職于——,20**年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護(hù)部維護(hù)主管,取得助理工程師職稱,5月進(jìn)入中國聯(lián)通伊梨分公司運(yùn)行維護(hù)部,負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作。
自信是成功的第一步,擁有自信,才能把握成功。今天,我充滿自信地站在這個(gè)演講臺(tái)上,希望能有機(jī)會(huì)把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.
一、我具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過:“如果您熱愛您所從事的工作,那么,每天您都會(huì)想盡辦法把工作做得最好?!蔽覠釔畚业墓ぷ?,不論在哪個(gè)崗位上,我都會(huì)以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐形成經(jīng)驗(yàn)。工作七年來,我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作,在工作中,我把自己的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,為自己積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力。
我曾在電信公司做過三年的維護(hù)主管,在工作中,我能夠獨(dú)當(dāng)一面,獨(dú)立負(fù)責(zé)維護(hù)部的全面工作,能妥善處理各類突發(fā)事件,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外,我為人隨和,善于與人共事,善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
四、我具備扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè),又先后參加了多次培訓(xùn),包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),openet窄帶計(jì)費(fèi)平臺(tái)系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn),ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn),華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護(hù)工程師集中培訓(xùn);還有三年的維護(hù)主管不僅增長了我的閱歷,豐富了我的人生視野,更重要的是三年工作積累,使我具備了扎實(shí)的專業(yè)技能,對工作中出現(xiàn)的任何問題,我都可以迎刃而解。與此同時(shí),我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,可以說,不管從理論知識還是從操作技能上,我都可以較好的勝任設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管這一崗位,我一定可以做的更好!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果我這次競聘成功,我會(huì)加倍地努力,在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,請大家評議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),積極探索,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放:火車跑得快,全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作,所以,在以后的工作中,我會(huì)充分利用自己的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),積極探索新的維護(hù)技術(shù),做好技術(shù)維護(hù)的帶頭人。
二、協(xié)助主任做好管理,完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩,不成方圓。在工作中,我將協(xié)助主任完善部門各項(xiàng)管理制度,建立激勵(lì)約束機(jī)制,實(shí)行員工崗位責(zé)任制。實(shí)行定期考核和獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)部門員工的積極性和主動(dòng)性,提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實(shí)際能力,讓每一位員工都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值的機(jī)會(huì)。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo),制定詳細(xì)工作計(jì)劃。
制定各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計(jì)劃完成各項(xiàng)技術(shù)維護(hù)工作,積極落實(shí)維護(hù)計(jì)劃的完成情況,定期向上級報(bào)告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計(jì)劃。
四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作,提高維護(hù)質(zhì)量。
監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況,貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則,變被動(dòng)維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù),盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程,定期進(jìn)行進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)備的檢查工作,建立、完善各種相關(guān)記錄,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早排除故障,減少設(shè)備故障時(shí)間,同時(shí)做好維護(hù)紀(jì)錄,盡最大努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞,行動(dòng)才是果實(shí);決心是種子,實(shí)干才是肥料,好的決心必須以行動(dòng)來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果我能夠得到大家的信任和支持,競聘成功,我會(huì)在新的崗位上以我的實(shí)際行動(dòng)給大家一份滿意的答卷。我相信:世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神,堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),最終會(huì)達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢,謝謝大家。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十七
一、引言(200字)。
作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理,我有幸參與了社區(qū)的管理與運(yùn)營工作,并且從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在與居民們的接觸中,我深深感受到了社區(qū)建設(shè)的重要性,以及社區(qū)經(jīng)理在其中的作用。通過與居民們的互動(dòng)和合作,我學(xué)會(huì)了傾聽、理解、協(xié)調(diào)和自我反省。在本文中,我將分享我在這個(gè)崗位上的體會(huì)和心得,以供大家參考和探討。
二、傾聽居民的需求和反饋(200字)。
聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理的工作重點(diǎn)之一是傾聽居民的需求和反饋。通過定期組織居民座談會(huì)、傾聽會(huì)等活動(dòng),我們能夠及時(shí)了解居民的意見和建議。這些反饋對于社區(qū)的改進(jìn)和運(yùn)營至關(guān)重要。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了尊重不同的聲音,并且在面對反饋時(shí)保持客觀和冷靜。通過與居民們的真誠交流,我們能夠共同解決問題,提升社區(qū)的整體居住環(huán)境和居民的滿意度。
三、協(xié)調(diào)與合作(200字)。
社區(qū)經(jīng)理需要與各部門和居民之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作,以確保社區(qū)的正常運(yùn)營和居民的權(quán)益得到維護(hù)。在協(xié)調(diào)過程中,我學(xué)會(huì)了以開放的心態(tài)和積極的溝通方式與他人合作。理解各部門的職責(zé)和需求,能夠更好地為居民提供服務(wù)。同時(shí),在與居民的合作中,我也必須學(xué)會(huì)處理沖突和解決問題。通過與各方面的合作,我們能夠共同推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展,提升居民的幸福感。
四、自我反省和提升(200字)。
作為社區(qū)經(jīng)理,我深知自我反省和提升的重要性。我們每天都面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力,需要不斷學(xué)習(xí)和成長。通過自我反省,我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議,以及深入思考自己的不足和改進(jìn)空間。此外,我還通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,提升自己的專業(yè)知識和管理能力。只有不斷地反省和提升,我們才能更好地承擔(dān)社區(qū)經(jīng)理的責(zé)任和使命。
五、結(jié)語(200字)。
通過擔(dān)任聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理的工作,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過傾聽居民的需求和反饋,我們能夠更好地改善社區(qū)環(huán)境和居民生活的質(zhì)量。通過協(xié)調(diào)與合作,我們能夠共同推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。自我反省和提升則是我們不斷成長和進(jìn)步的重要途徑。作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和完善自己,在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)ζ渌鐓^(qū)經(jīng)理的工作和發(fā)展有所幫助。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十八
第一段:了解社區(qū)經(jīng)理的角色和職責(zé)(150字)。
作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理,我曾親身體驗(yàn)和見證了社區(qū)經(jīng)理這一職位的重要性和挑戰(zhàn)。社區(qū)經(jīng)理不僅需要對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有深入了解,還需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以建立并維護(hù)良好的關(guān)系,促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。在我擔(dān)任社區(qū)經(jīng)理的期間,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),下面將分享一些我的體會(huì)和心得。
第二段:溝通與協(xié)調(diào)的重要性(250字)。
作為社區(qū)經(jīng)理,我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)是取得成功的關(guān)鍵。首先,與社區(qū)居民和業(yè)主保持良好的溝通關(guān)系是至關(guān)重要的。通過定期舉辦會(huì)議、座談會(huì)和工作坊等活動(dòng),我能夠了解他們的需求和關(guān)切,并及時(shí)回應(yīng)他們的問題和建議。我也經(jīng)常與公司內(nèi)部的各個(gè)部門保持溝通,以確保社區(qū)的需求得到滿足。其次,協(xié)調(diào)不同的利益相關(guān)方也是社區(qū)經(jīng)理重要的職責(zé)之一。在處理居民之間的沖突和糾紛時(shí),我始終秉持公正和中立的原則,努力尋求各方的平衡和妥協(xié)。通過溝通和協(xié)調(diào),我成功地維護(hù)了社區(qū)和諧的氛圍,并取得了居民和業(yè)主的信任和支持。
第三段:解決問題和挑戰(zhàn)的能力(250字)。
作為社區(qū)經(jīng)理,我經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候,社區(qū)居民對服務(wù)不滿意或者有各種需求,我需要快速反應(yīng)并尋找解決辦法,以滿足他們的期望。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的需求,尋找最合適的解決方案,并及時(shí)回應(yīng)。此外,我也需要面對各種緊急情況,如停電、漏水等,我學(xué)會(huì)了保持冷靜并迅速采取應(yīng)對措施。通過解決問題和挑戰(zhàn),我鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力,也獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和信心。
第四段:建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系(250字)。
社區(qū)經(jīng)理的另一個(gè)重要職責(zé)是建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系。社區(qū)的發(fā)展和運(yùn)作需要所有利益相關(guān)者的合作和支持。通過與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司和政府機(jī)構(gòu)等合作伙伴保持良好的關(guān)系,我能夠協(xié)調(diào)各方的資源和努力,共同實(shí)現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展目標(biāo)。我也積極參與社區(qū)活動(dòng)和義工工作,以提升社區(qū)的凝聚力和活力。通過與社區(qū)居民的交流和相互幫助,我建立了很多深厚的友誼和信任關(guān)系。建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系不僅有助于社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展,也為我個(gè)人帶來了更多的成長和滿足感。
第五段:展望未來,成就社區(qū)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展(300字)。
社區(qū)經(jīng)理的工作充滿了挑戰(zhàn)和成就感,我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心。為了更好地服務(wù)社區(qū)居民和業(yè)主,我決定繼續(xù)提升自己的能力和技巧。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和工作坊,學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和技巧,以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。我也計(jì)劃加強(qiáng)與公司內(nèi)部各個(gè)部門的合作,以提升工作效率和滿意度。此外,我計(jì)劃加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)和同行的合作,以擴(kuò)大自己的人脈和資源。展望未來,我堅(jiān)信在不斷學(xué)習(xí)和成長的道路上,我將能夠取得更大的成就,并為社區(qū)的繁榮和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):
作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理,我深切體會(huì)到了這一職位的重要性和挑戰(zhàn)。通過與社區(qū)居民和業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào),解決問題和挑戰(zhàn),建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系,我獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和成長。展望未來,我將繼續(xù)努力提升自己的能力和技巧,為社區(qū)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。社區(qū)經(jīng)理這一職位不僅是一項(xiàng)工作,更是一種責(zé)任和使命,我將全力以赴,為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫競聘演講稿,今年歲,……(學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等個(gè)人簡介……)。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì),所以我不會(huì)放過這樣一個(gè)大好的機(jī)會(huì)。
今天我競聘的崗位是xxx。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在,家住在,對的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,讓我成功的擔(dān)任經(jīng)理,我將從以下三個(gè)方面著手,努力工作,不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。雖然,我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚的認(rèn)識到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔(dān)任這個(gè)職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,因?yàn)槿松某晒褪窃谟诓粩嗟膮⑴c與嘗試,哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言,請大家給我支持,最后,祝大家身體康健、工作順利!祝愿我們公司的明天越來越好!
謝謝大家。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇二十
大家好,我是××縣分公司市場部的××。我競聘的崗位是市分公司市場拓展部分管縣分公司的本地電話產(chǎn)品經(jīng)理崗。作為一名基層的員工,能有機(jī)會(huì)參加競聘,這體現(xiàn)了公司對基層員工的關(guān)心和信任,也感受到公司不拘一格使用人力資源的改革動(dòng)力!我相信這種科學(xué)合理的用人機(jī)制一定能給公司的經(jīng)營管理帶來新的活力和動(dòng)力。而我自己,對公司給予的這次競聘演講的機(jī)會(huì),表示感謝!下面請?jiān)试S我陳述自己競聘的理由以及如何搞好本地電話產(chǎn)品經(jīng)理的工作設(shè)想。
1、我熟悉各類電信業(yè)務(wù)和技術(shù),受過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),具備良好的通信綜合素質(zhì),既有通信專業(yè)的學(xué)歷,也有湖南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)的本科學(xué)歷。在職工作13年來,我先后被公司選派到武漢郵電科學(xué)研究院、北京國際交換系統(tǒng)有限公司、北電網(wǎng)絡(luò)公司、中興公司等單位和廠家接受交換、傳輸、電源、數(shù)據(jù)、多媒體新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。通過這一系列的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn),使我成為一名知識結(jié)構(gòu)合理,一專多能,既有技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)、三會(huì)營銷的復(fù)合型管理人員。滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào),長期來我在自己的崗位上踏實(shí)高效工作以回報(bào)企業(yè)的培養(yǎng),也希望有機(jī)會(huì)在要求更高,壓力更大的崗位上回報(bào)企業(yè)多年來的培養(yǎng)教育---真可謂“欲窮千里目,更上一層樓?!边@也就是我積極參加本次競聘的原因和動(dòng)力。
2、參加工作13年,我做過4年的傳輸、交換、數(shù)據(jù)、移動(dòng)、農(nóng)村模塊局綜合維護(hù)工作,4年的支局長、3年的設(shè)備維護(hù)中心主任、2年多的市場經(jīng)營部具體分管策劃、公話、渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)管理等工作,不同的工作歷練,培養(yǎng)了自己勤于思考、敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、超越自我的工作風(fēng)格。對照本次產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)要求,基本上與自己現(xiàn)在所從事的工作一致,熟悉縣級分公司電話經(jīng)營模式、市場策劃、產(chǎn)品營銷途徑和切入點(diǎn)、農(nóng)村電話市場潛力、市場競爭環(huán)境、產(chǎn)品營銷渠道的流程協(xié)調(diào)、基層營銷組織工作的弊端等具體情況,能夠做到輕車熟路和胸有沉著,并卓有成效地開展工作。
3、我在多年的工作中取得了良好的業(yè)績。在支局鍛煉期間,曾率先提出電話村、電話路、電話街三點(diǎn)一面的轉(zhuǎn)動(dòng)發(fā)展思路,支局業(yè)務(wù)拓展、基礎(chǔ)管理、客戶服務(wù)等各項(xiàng)工作同頻共振,協(xié)調(diào)發(fā)展。20xx年在百萬電話大行動(dòng)中被榮立市公司“二等功”一次,在設(shè)備維護(hù)中心做主任期間,××的維護(hù)基礎(chǔ)工作和網(wǎng)管工作一直在全市名列前茅,設(shè)備維護(hù)中心被授予“創(chuàng)建省級青年文明集體”光榮稱號;到市場部工作后,先后針對鐵通低價(jià)位搶奪縣城寬帶客戶,建議采用包年寬帶與預(yù)付費(fèi)小靈通捆綁營銷,不但促進(jìn)了寬帶業(yè)務(wù)拓展,同時(shí)新發(fā)展小靈通400戶;針對縣城先農(nóng)小區(qū)客戶搬遷較多,鐵通實(shí)施拉引營銷策略,進(jìn)行用戶策反工作的嚴(yán)峻形式;建議及時(shí)采用客戶交100元移機(jī),贈(zèng)用戶100元話費(fèi)實(shí)行現(xiàn)場移機(jī)綠色通道,同時(shí)有效地引導(dǎo)客戶搬遷新居的購買欲望,大力推銷來電顯示業(yè)務(wù);做到了穩(wěn)住了存量,又激發(fā)了增量。在公話方面提出“網(wǎng)吧+話吧”和校園后勤+ip超市等發(fā)展模式,開創(chuàng)了我縣ip公話發(fā)展局面。以上的業(yè)績受到了縣公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可,本人20xx年被評為市分公司“優(yōu)秀人才”。回顧過去“諸往矣”,展望未來“不足兮”。我將努力迎接新挑戰(zhàn)、抓住新機(jī)遇、創(chuàng)造新優(yōu)勢、滿懷信心搞好本次競聘的工作。
那么如何做好本地電話產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢?我的想法很多,概括為三句話,那就是:盤活資源,做好“圈地式批量營銷”;細(xì)分市場做實(shí)“針對性主動(dòng)營銷”;整合優(yōu)勢,做活捆綁式差異化營銷。落著點(diǎn)是四個(gè)字,那就是做實(shí)、做活、做好。
以上是我對管理工作的粗淺的看法。我認(rèn)為競聘演講終覺淺,業(yè)務(wù)管理需躬行!說的好不如做的好!說的到不如做的到!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理競聘演講稿。首先,談一談對這個(gè)崗位的認(rèn)識。xx聯(lián)通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng),人氣指數(shù)不斷攀升,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳經(jīng)理,承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。“客戶第一、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則,15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知,這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái),又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位,對個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知,這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外,還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務(wù)的制定者、執(zhí)行者,營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者,與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色,擔(dān)子很重,責(zé)任很大,這一點(diǎn)我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責(zé),努力工作,把工作抓細(xì)、做好。
其次,談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一,勤學(xué)善思。參加工作以來,始終嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為開展工作豐富知識儲(chǔ)備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識,并能把獲取的知識融入到工作實(shí)踐之中,堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中豐富完善理論知識,不斷適應(yīng)公司要求。
第二,經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來,我一直工作在聯(lián)通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時(shí)間,我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式,完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏,做到了熟能生巧。第三,作風(fēng)扎實(shí)。工作中,我始終堅(jiān)持做事先做人,遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對待工作,始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
第三,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求,不斷開拓工作新業(yè)績,我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職,發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展,堅(jiān)決維護(hù)公司利益,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào),提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先,當(dāng)先鋒,做表率,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開展工作,努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工,保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和技能操作,適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí),服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心,把個(gè)人的成長融入發(fā)展大局,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策,不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作,勤溝通,常匯報(bào),積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié),注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本,等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系,不搞親疏遠(yuǎn)近,以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,有害于團(tuán)結(jié)的事不做,以實(shí)際行動(dòng)樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行,認(rèn)真開展自我批評,及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足,同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識以及對下步工作的初步設(shè)想,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見,多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳經(jīng)理,我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷,回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任,回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。
【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/9602985.html】