心得體會(huì)的寫作，是鍛煉我們思考和表達(dá)能力的重要方式之一。編寫一份完美的心得體會(huì)首先要明確總結(jié)的目的和主題。小編精選了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能夠給大家提供一些思路和靈感。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇一
以前總以為調(diào)查研究是一件簡(jiǎn)單的事，只需要分工明確然后按部就班的進(jìn)行下去就行了。但是當(dāng)我們真正的去進(jìn)行調(diào)查，去進(jìn)行研究的時(shí)候才明白，一項(xiàng)調(diào)查研究的進(jìn)行是不容易的，一個(gè)研究成果的展示背后蘊(yùn)含了多少勞動(dòng)與辛酸。當(dāng)然，在調(diào)查研究的過(guò)程中，我們也學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了很多技能也明白了很多道理。
我們小組研究的內(nèi)容是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)象，這是我們第一次做調(diào)查研究，既沒有足夠的技能也缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)。我們所擁有的只有一份熱情和興趣。還好有老師的熱心指導(dǎo)，我們的調(diào)查得以維持下去。調(diào)查的過(guò)程是艱辛的，充滿了各種困難和意想不到的.事情。首先就是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與問(wèn)題的選擇，先前看別人做的問(wèn)卷，總感覺出的題非常乏味，缺少技術(shù)含量，所以就很隨意的給別人填答問(wèn)卷。而當(dāng)我們自己出題的時(shí)候才知道，問(wèn)題的提出與篩選是一個(gè)很困難的過(guò)程，一份好的問(wèn)卷承載了很多人的期望。我們團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次的討論，一直在問(wèn)題的選擇上有分歧，不能確定如何選擇。因?yàn)閱?wèn)題太多、太零碎，不易去系統(tǒng)的考慮，而且問(wèn)題還必須與我們的研究主題相關(guān)聯(lián)，與我們的調(diào)查相協(xié)調(diào)。而問(wèn)卷設(shè)計(jì)的本身就具有一定的結(jié)構(gòu)和層次。其問(wèn)題的擺放于設(shè)計(jì)都有其規(guī)律性與嚴(yán)謹(jǐn)性，有其層次與側(cè)重，這對(duì)于第一次設(shè)計(jì)問(wèn)卷的我們都不是小的挑戰(zhàn)。最終我們六個(gè)人每人出一份將自己認(rèn)為重要的問(wèn)題全都羅列出來(lái)，將所有的問(wèn)題匯總，然后再逐個(gè)甄別。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的篩選，終于將問(wèn)卷的初樣整理出來(lái)了。
問(wèn)卷的發(fā)放也不是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)檠芯康膶?duì)象是高校大學(xué)生，不只是我們一個(gè)學(xué)校，對(duì)其他學(xué)校的調(diào)查就是一個(gè)難題了。我們印制了四百份問(wèn)卷，分別發(fā)送到航院、教育學(xué)院、財(cái)專等五個(gè)學(xué)校，這使得我們不停地奔勞，并調(diào)用了一切可以利用的人力去幫忙調(diào)查，請(qǐng)了許多朋友協(xié)助分發(fā)問(wèn)卷。由于其他院校并不熟悉，因而只能從自己的同學(xué)跟朋友著手分發(fā)問(wèn)卷。
最后對(duì)于問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，這是一個(gè)浩大的工程。本來(lái)有軟件spss可以幫助，但是我們不會(huì)用，只能采用傳統(tǒng)的手寫方法統(tǒng)計(jì)。一份份問(wèn)卷進(jìn)行，一個(gè)個(gè)選項(xiàng)記錄下來(lái)，這樣不停地寫不斷地記，期間還要求不能走神，因?yàn)楹苋菀壮鲥e(cuò)，這為研究的結(jié)果做好了鋪墊。
在研究的過(guò)程中，我們真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，終有窮盡之時(shí)，而集體力量是無(wú)窮的。對(duì)于調(diào)查研究，尤其體現(xiàn)出集體力量的重要。調(diào)查的進(jìn)行是一個(gè)艱辛的過(guò)程，如果離開了團(tuán)隊(duì)，我們哪一個(gè)人都難使調(diào)查進(jìn)行下去。正是因?yàn)槲覀兊拿芮泻献鳎攀箍菰锓ξ兜恼{(diào)查變得充滿樂(lè)趣。在這個(gè)過(guò)程中，我們也學(xué)會(huì)了如何團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。
在調(diào)查的過(guò)程中，細(xì)心與耐心也是非常重要的。調(diào)查過(guò)程的每一步都需要耐心去完成，否則調(diào)查就會(huì)被中斷。在數(shù)據(jù)分析這一塊，更是要求要細(xì)心的對(duì)龐大繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量的研究。
當(dāng)然，貫穿整個(gè)調(diào)查過(guò)程的是我們的激情與熱心，而且，因?yàn)橛幸粋€(gè)好的團(tuán)隊(duì)、好的隊(duì)員，我們的每一步都完成得很順利，并且在艱辛中體會(huì)到了成功的快感。所以，我們這次調(diào)查研究的收獲不僅僅是一份報(bào)告，更重要的是提升了能力，培養(yǎng)了技巧，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇二
有這樣的結(jié)果還是很高興。一開始其實(shí)也挺有信心的后來(lái)看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調(diào)查演講）終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個(gè)月。而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。
1、雖然說(shuō)人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的`人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個(gè)人累死（太熟了又真的不太會(huì)，一推脫，就沒轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來(lái)的幼稚有深度。
2、投其所好，選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人。可以選一些貼切主辦單位的主題?；蛘呤且恍┯嗅槍?duì)性的話題…其實(shí)很難說(shuō)怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來(lái)”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經(jīng)過(guò)這次，覺得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。
3、要有計(jì)劃，可以列出你有多少時(shí)間，或者你打算用多少時(shí)間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來(lái)討論，對(duì)小組來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很棘手的問(wèn)題。
4、要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵(lì)他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候督促一下。
6、一隊(duì)人寫報(bào)告不可避免的一個(gè)問(wèn)題就是寫作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個(gè)整體的效果。
7、一個(gè)好的指導(dǎo)老師，一個(gè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對(duì)很有作用。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇三
暑假期間，我把問(wèn)卷帶回了家里，打算利用這個(gè)假期在我們市里面幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市里面上大學(xué)，有些事情可以找他們幫一下忙。
我們學(xué)校一放假我就趕著回了家，休息了一天然后就開始聯(lián)系以前的一些同學(xué)，正好他們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學(xué)校。于是我就和他們約好了，說(shuō)第二天去找他們，就這樣開始了我的工作。
第二天，我起了一個(gè)大早，抱著那一大疊問(wèn)卷來(lái)到了市里面的一所大學(xué)。然后找到了一個(gè)高中的同學(xué)，他把我?guī)нM(jìn)了他們學(xué)校，先去了他們寢休息了一會(huì)，他的幾個(gè)同學(xué)也在，也都還沒回家，我把我的去意向他們說(shuō)了一遍，希望他們能幫一下忙，他同學(xué)也欣然答應(yīng)了，每人幫著填了一張問(wèn)卷。他們做得很認(rèn)真，不懂的時(shí)候還問(wèn)我該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開始了調(diào)查工作，那個(gè)同學(xué)也愿意幫我忙，他說(shuō)反正也沒有事情做，閑著無(wú)聊，我也答應(yīng)了。我們來(lái)到校園里，雖然放假了但還有些同學(xué)沒有立即回家，有的是留校，有的是車票買遲了點(diǎn)。我心里暗暗高興，以為人多可以很快把調(diào)查問(wèn)卷做完，沒想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問(wèn)卷做得還挺順利的，我以為萬(wàn)事大吉了，沒想到高興得太早了，接下來(lái)十多個(gè)同學(xué)都以有事推脫掉了，有的是帶有一絲歉意， 有的是不屑一顧的眼神，有甚至是一句話也不說(shuō)直接與我們擦肩而過(guò)，剛開始的激情下子就被一盆冷水澆滅了，而這時(shí)同行的同學(xué)也給我打氣，叫我不要?dú)怵H，我也最終堅(jiān)持了下來(lái)，中午休息了一下，下午繼續(xù)做剩下的，最終做完了30多張問(wèn)卷，但還剩下10多張。
接下來(lái)的一天里，我又去了另一所大學(xué)，做完了剩下的問(wèn)卷，所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了，畢竟經(jīng)歷過(guò)一次了，第二次也就沒有什么了。在選代表性題目來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們組員發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，但最終我們通過(guò)舉手投票方式確定下了5個(gè)代表性題目。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，在對(duì)運(yùn)用什么軟件時(shí)也進(jìn)行了小小的討論，但后來(lái)還是運(yùn)用了exel，因?yàn)橄鄬?duì)而言對(duì)這個(gè)軟件我們都要熟悉一些，而其他軟件不但平時(shí)沒用過(guò)就連聽也沒聽說(shuō)過(guò)。所以為了方便，我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)理整出來(lái)。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。
總的說(shuō)來(lái)，在我們所做的工作中遇到過(guò)困難，遇到過(guò)尷尬的事情，但我們都一一克服了，在些次調(diào)查中我也認(rèn)識(shí)到了只有團(tuán)結(jié)才是力量，團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的，是不可戰(zhàn)勝的。我也在當(dāng)中學(xué)到了許多東西，如交際溝通的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等方方面面?？傊?，這是一次意義非凡的一次考驗(yàn)。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇四
做好市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于運(yùn)營(yíng)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你知道市場(chǎng)。
調(diào)查報(bào)告。
心得體會(huì)是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)，供大家閱讀!
根據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位?？刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。
第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱它是無(wú)奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會(huì)有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點(diǎn)：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺得我們這個(gè)工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息，人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了，那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織，利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要，特別是對(duì)我而言。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月18日—20xx年6月23日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：太原優(yōu)渥家居。
實(shí)習(xí)工作：家具市場(chǎng)調(diào)查。
工作簡(jiǎn)介：在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣場(chǎng)的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)，投放廣告等提供依據(jù)。
正文：20xx年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查，了解其對(duì)太原市家具賣場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了家具行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研，了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對(duì)困難，集思廣益。
有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經(jīng)歷過(guò)，沒有親身地去實(shí)踐它，你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過(guò)，你曾看過(guò)，你體會(huì)的也只是一種表面之物，你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西?！睕]有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研，我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。
一、市場(chǎng)概述。
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
20xx年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局。
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
蘇州空調(diào)市場(chǎng)。
調(diào)研報(bào)告。
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹鳎s占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%，見圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。
蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場(chǎng)也很受消費(fèi)者青睞。
消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)品，普及率較低大約只有35%的市場(chǎng)普及率。但隨著人們對(duì)家居健康和衛(wèi)生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個(gè)必添物件。也是各大廠家爭(zhēng)食的一塊蛋糕。近來(lái)消毒柜的發(fā)展趨勢(shì)是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業(yè)分散，缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌，區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬(wàn)和兩家，海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場(chǎng)，所以在蘇州消毒柜市場(chǎng)上，消費(fèi)者并沒有對(duì)哪個(gè)品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。
總體來(lái)說(shuō)蘇州的消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)第一看重的是品牌、商家的信譽(yù)，環(huán)境和服務(wù)也是影響消費(fèi)者選購(gòu)的重要因素。蘇州消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)會(huì)首選大商場(chǎng)，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司占了18%的市場(chǎng)份額，而以永樂(lè)、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營(yíng)店也以其優(yōu)勢(shì)占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的大部分約62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇五
通過(guò)在校內(nèi)進(jìn)行調(diào)查分析，我了解到了，部分大學(xué)生對(duì)馬克思主義在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用有一定的了解和認(rèn)識(shí)，但大部分同學(xué)對(duì)馬克思主義的思想認(rèn)識(shí)有待提高，進(jìn)而導(dǎo)致覺得自己的生活與馬克思主義思想沒有多大的作用，沒有太多的動(dòng)力去學(xué)習(xí)馬克思主義理論，甚至排斥此類課程。我認(rèn)為學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義基本原理，是大學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，大學(xué)生作為祖國(guó)的未來(lái)，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光榮使命。我認(rèn)為我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)馬克思主義的學(xué)習(xí)，學(xué)校也應(yīng)適當(dāng)加大此類課程的學(xué)習(xí)要求，提高學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)意識(shí)。
很多大學(xué)都開設(shè)了有關(guān)馬克思主義的課程，學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理是大學(xué)生的“必修課”。老師告訴我們，學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義基本原理，是大學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，具有重要的的現(xiàn)實(shí)意義，大學(xué)生作為祖國(guó)的未來(lái)，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光榮使命。所以為了了解大學(xué)生學(xué)習(xí)馬克思主義課程的情況和學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，更好地接受馬克思主義的熏陶，我們做了此份“關(guān)于現(xiàn)馬克思主義在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用”的調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)這次調(diào)查我們也認(rèn)識(shí)到了馬克思主義唯物辯證法等在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。
通過(guò)調(diào)查馬克思主義在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，我學(xué)習(xí)到了不僅要深刻理解馬克思主義的基本原理，還要使理論與實(shí)踐相結(jié)合，將馬克思主義的基本原理應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。如:生活中堅(jiān)持唯物主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn),就是讓我們知道認(rèn)識(shí)是永恒發(fā)展的,其發(fā)展過(guò)程是螺旋式的上升,真理是不斷走向更正確的,是無(wú)限地趨近于絕對(duì)真理的.其歷史唯物主義認(rèn)識(shí)論,告訴我們歷史是人民創(chuàng)造的。
我覺得這次實(shí)踐調(diào)查很有意義，問(wèn)卷調(diào)查是我們從未嘗試過(guò)的形式，加深了我們對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇六
在本周的工作中，我對(duì)一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買決策的調(diào)查進(jìn)行了全面的研究分析，并撰寫了一份調(diào)查報(bào)告。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我深刻地體會(huì)到了調(diào)查研究的重要性和壓力。在整個(gè)過(guò)程中，我不僅提升了我的調(diào)查研究能力，而且還汲取了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二段：調(diào)查準(zhǔn)備。
在進(jìn)行調(diào)查研究之前，我首先進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查準(zhǔn)備，包括確定調(diào)查目標(biāo)、制定調(diào)查問(wèn)題和設(shè)計(jì)問(wèn)卷等。我意識(shí)到這個(gè)步驟非常關(guān)鍵，因?yàn)樗鼪Q定了后續(xù)研究的方向和成效。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查方法和技巧，充分考慮了調(diào)查樣本的選擇和大小，以及對(duì)數(shù)據(jù)采集和處理的辦法進(jìn)行了精細(xì)規(guī)劃。
第三段：調(diào)查實(shí)施。
經(jīng)過(guò)調(diào)查準(zhǔn)備階段的反復(fù)細(xì)化和完善，我開始了實(shí)際的調(diào)查實(shí)施工作。我通過(guò)在線問(wèn)卷的方式收集了大量的數(shù)據(jù)，并參觀了一些商場(chǎng)和超市，進(jìn)行了實(shí)地觀察。在實(shí)施過(guò)程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，比如問(wèn)卷調(diào)查遇到的有效樣本獲取不足，觀察過(guò)程中遇到的實(shí)際操作情況與預(yù)想的有所偏差。但通過(guò)與受訪者的交流和商家的合作，我逐漸克服了這些困難，獲得了更加真實(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和結(jié)果。
第四段：數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)。
在完成數(shù)據(jù)收集后，我花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析和處理。通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、數(shù)據(jù)可視化工具等，我對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了深入探究，揭示了許多有意義的現(xiàn)象和規(guī)律。這些分析結(jié)果與實(shí)際觀察相互印證，為進(jìn)一步的研究提供了重要的依據(jù)。在最后的調(diào)查報(bào)告中，我將數(shù)據(jù)的分析結(jié)果進(jìn)行了系統(tǒng)的整理和呈現(xiàn)，準(zhǔn)確而清晰地展示了我的調(diào)查成果。
通過(guò)這次調(diào)查報(bào)告的編寫過(guò)程，我深刻地認(rèn)識(shí)到了調(diào)查研究的重要性和復(fù)雜性。調(diào)查研究不僅僅是將問(wèn)題和答案一一對(duì)應(yīng)，更重要的是要學(xué)會(huì)提出合理的問(wèn)題、選擇適當(dāng)?shù)姆椒?、獲得可靠的數(shù)據(jù)、進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和科學(xué)的解讀。同時(shí)，我也意識(shí)到了日常生活中調(diào)查研究所涉及到的方方面面，從市場(chǎng)營(yíng)銷到社會(huì)調(diào)查，從商業(yè)決策到公共政策。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加關(guān)注和學(xué)習(xí)相關(guān)的領(lǐng)域知識(shí)和技能，以適應(yīng)日益復(fù)雜和多變的社會(huì)環(huán)境。
總結(jié)：
通過(guò)這次調(diào)查報(bào)告的編寫過(guò)程，我不僅提升了自己的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力，還對(duì)調(diào)查研究的整個(gè)過(guò)程有了更加深入的理解。在未來(lái)，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的調(diào)查研究能力，為實(shí)際工作和決策提供更加準(zhǔn)確和可靠的依據(jù)。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇七
根據(jù)《關(guān)于持續(xù)開展安全生產(chǎn)大排查大整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(陜油礦安發(fā)〔20xx〕10號(hào))文件精神，我對(duì)國(guó)務(wù)院《鄭州7。20特大暴雨災(zāi)害調(diào)查報(bào)告》結(jié)合自身崗位工作進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)反思，現(xiàn)將學(xué)習(xí)反思情況匯報(bào)如下：
通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)在此次暴雨災(zāi)情發(fā)生時(shí)鄭州市委政府、有關(guān)區(qū)縣（市）和部門單位領(lǐng)導(dǎo)不同程度上存在認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備不足、防范組織不力、應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一防汛認(rèn)識(shí)不到位，7月15日至16日，國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志專門到河南鄭州等地檢查指導(dǎo)防汛工作，對(duì)防范強(qiáng)降雨等提出明確要求，但一些領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)人缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和底線思維，仍存在主觀認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，思想麻痹、警惕性不高、責(zé)任心不強(qiáng)，防范部署不堅(jiān)決不到位、缺乏針對(duì)性，應(yīng)急部署一般化，無(wú)具體有力有效的落實(shí)措施的問(wèn)題。二安全部署不得力，鄭州市5月15日就進(jìn)入防汛期，但在災(zāi)情發(fā)生后鄭州市委市政府缺乏全局統(tǒng)籌，責(zé)任沒有真正上肩，也沒有統(tǒng)籌安排指揮部坐鎮(zhèn)指揮和現(xiàn)場(chǎng)指揮。一些領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)能力不足、全局意識(shí)不強(qiáng)，不知道關(guān)鍵時(shí)刻自己的職責(zé)是什么、崗位在哪里、如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，普遍缺乏應(yīng)急指揮意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致抓了點(diǎn)丟掉面，失去了領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)全域性災(zāi)害的主動(dòng)權(quán)。三預(yù)警與響應(yīng)不到位，這次暴雨災(zāi)害集中暴露出鄭州市預(yù)警發(fā)布能力、應(yīng)急指揮能力、搶險(xiǎn)救援能力、社會(huì)動(dòng)員能力、科技支撐能力不足等諸多短板。特別是災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)與災(zāi)害預(yù)警混淆，預(yù)警發(fā)布部門分割，防災(zāi)避災(zāi)措施針對(duì)性、有效性、強(qiáng)制性不足，缺乏統(tǒng)一權(quán)威高效的'預(yù)警發(fā)布機(jī)制；預(yù)警與響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全，應(yīng)急預(yù)案實(shí)用性不強(qiáng)。
通過(guò)此次報(bào)告學(xué)習(xí)及總結(jié)，作為安全管理部門負(fù)責(zé)人，在后續(xù)工作中我將始終堅(jiān)守安全生產(chǎn)的初心使命，扎實(shí)做好日常安全生產(chǎn)管理工作。把鄭州“7.20”特大暴雨災(zāi)害作為案例納入公司安全培訓(xùn)內(nèi)容，深入淺出解讀典型案例和血的教訓(xùn)，把教育培訓(xùn)作為安全預(yù)控源頭性、根本性對(duì)策。組織開展防汛演習(xí)，加大防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)宣傳力度，增強(qiáng)員工自救互助能力，尤其是駐外礦點(diǎn)及站臺(tái)做到定期培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工防災(zāi)、抗災(zāi)的安全意識(shí)，并在汛期及時(shí)將天氣情況及防汛文件及時(shí)傳遞到工作崗位。落實(shí)公司安全監(jiān)督管理職責(zé)、駐礦（站）人員安全及公車食堂宿舍的安全管理職責(zé)等。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動(dòng)上。
總體認(rèn)識(shí)：深刻反思調(diào)查報(bào)告總結(jié)出來(lái)的教訓(xùn)和問(wèn)題，堅(jiān)持把教訓(xùn)變教材、把教材變方案、把方案變行動(dòng)，深入檢視反思、全面整改落實(shí)，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，切實(shí)做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇八
大自然是美的源泉，無(wú)論是山川的自然風(fēng)光，還是田園的秀麗景色，或是濱海的波濤浪花，都是完美環(huán)境的重要組成部分。優(yōu)美的環(huán)境，既可使人們留連忘返，沉浸在美的意境里，也可使人們得到陶冶情操，激發(fā)熱情，充滿活力?！敖饺绱硕鄫?，引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰”，就是形象地說(shuō)明了大自然的美對(duì)人們的精神感應(yīng)作用。所以，人們經(jīng)過(guò)游覽風(fēng)景區(qū)，欣賞自然風(fēng)光，瞻仰名勝古跡，贊嘆能工巧匠的高超藝術(shù)，享受大自然的美，而獲得精神生活上的滿足。
當(dāng)然，由于旅游者的種類、年齡、性別、職業(yè)、閱歷、性格及思想意識(shí)、文化素養(yǎng)、宗教信仰、審美水平、具體環(huán)境等的不一樣，對(duì)美的要求也有很大的差異，正如孔夫子所說(shuō)“智者樂(lè)山，仁者樂(lè)水”那樣。如有一些旅游者在游覽名勝古跡時(shí)，常常會(huì)對(duì)一些古代建筑、文物古跡，以及與文化傳說(shuō)有聯(lián)系的風(fēng)物，感到異常的興趣。對(duì)這些人文景致的欣賞，實(shí)際上包括了對(duì)古代人們改造自然，創(chuàng)造完美生活的贊美。旅游者在優(yōu)美的自然環(huán)境中進(jìn)行游覽，既增長(zhǎng)知識(shí)，又獲得美的享受。這種知識(shí)的獲得和美的欣賞，往往是聯(lián)系一齊的，從而進(jìn)一步增添了游覽的興味。
可是，大自然的美，都與綠色緊密聯(lián)系在一齊的。因?yàn)榫G色是生命之色，綠色的環(huán)境能引起人們愉快的精神狀態(tài)，并使人們得到良好的休息，而堅(jiān)持旺盛的精力;綠色還有凈化空氣，改變自然環(huán)境的作用。所以經(jīng)過(guò)綠色植物的生命活動(dòng)，能夠到達(dá)維護(hù)生態(tài)平衡，為人類創(chuàng)造合理的生存環(huán)境，為人茅給較多的接近自然美，享受自然美的機(jī)會(huì)。所以，保護(hù)好綠色森林資源，就是維護(hù)優(yōu)美環(huán)境的關(guān)鍵。因?yàn)樯忠坏┢茐?，綠色生命之美也隨之銷聲匿跡，呈此刻人們眼前的，將是一幅荒山禿嶺、窮山惡水、垃圾遍地、嗓聲刺耳的凄涼衰敗的景象，是人們所不愿一顧的厭煩之地。
因而，僅有環(huán)境美，才具有旅游價(jià)值。所以，我們這一代人不僅僅負(fù)有保護(hù)和利用好現(xiàn)有的環(huán)境，為開發(fā)、建設(shè)更多、更好的旅游區(qū)，發(fā)展旅游業(yè)的任務(wù);并且更負(fù)有為我們的子孫后代留下更多、更好的生存、生活環(huán)境，以創(chuàng)造更多的旅游財(cái)富的職責(zé)。
要加快發(fā)展旅游業(yè)，必須一方面在修葺原有旅游景點(diǎn)的同時(shí)，開辟新的旅游景點(diǎn);另方面在合理地開發(fā)新的旅游資源時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，切忌對(duì)旅游環(huán)境進(jìn)行建設(shè)性的破壞和破壞性的建設(shè)。
首先，要依照法律來(lái)保護(hù)環(huán)境。建設(shè)旅游風(fēng)景區(qū)、開發(fā)旅游資源時(shí)，要充分利用現(xiàn)行的許多法規(guī)條例，以確保風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境免受污染的破壞。如利用“森林法”，既可制止對(duì)森林的亂砍濫伐，防止水土流失，又可直接保護(hù)自然環(huán)境，保護(hù)風(fēng)景旅游區(qū)的旅游資源;又如利用“水污防治法”，對(duì)保護(hù)江、河、湖、海水體免受污染的危害，對(duì)維護(hù)旅游用水環(huán)境等，都有重大意義。所以，我們要充分運(yùn)用法律武器，對(duì)風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境加強(qiáng)管理;以保護(hù)旅游資源，為發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造條件。
其次，要樹立防重于治的新觀念。保護(hù)旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的目的，是為了促使風(fēng)景區(qū)的自然生態(tài)系統(tǒng)向良性循環(huán)轉(zhuǎn)化，為人類的休養(yǎng)生息，創(chuàng)造越來(lái)越好的條件。所以，必須貫徹樹立防重于治的思想，做到防患于未然。要避免重走資本主義世界“先污染，后治理”的老路。無(wú)論是山林、水體、風(fēng)景名勝，只要是已辟為旅游區(qū)，或計(jì)劃要開發(fā)為新的旅游區(qū)，都應(yīng)事先就其環(huán)境保護(hù)方面，制定規(guī)劃，采取措施，按其重要程度，實(shí)行分級(jí)管理，分級(jí)保護(hù)。不能等到問(wèn)題成了堆，再來(lái)補(bǔ)救、治理，而處于被動(dòng)局面。
再次，要加強(qiáng)治理已受破壞的環(huán)境。由于各種原因和條件的限制，我國(guó)有不少的旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境已遭受到不一樣程度的破壞、有許多風(fēng)景名勝古跡受到程度不一樣的污染危害。如“奇秀甲東南”的武夷山，是典型的丹霞地貌，再配上獨(dú)特的九曲溪及兩岸蒼翠、挺拔的植被，而成為著名的風(fēng)景旅游區(qū)。但在前幾年，人們卻對(duì)武夷山上的森林，進(jìn)行掠奪式的砍伐，使其精華的九曲溪的水位急劇下降，而嚴(yán)重威脅武夷山的旅游景觀價(jià)值。所以，對(duì)已受到不一樣程度的污染和破壞的環(huán)境，必須及早進(jìn)行必要的治理和搶救，使之盡快地恢復(fù)其本來(lái)面貌，以適應(yīng)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，迎接更多的旅游者前來(lái)觀賞。
為了讓更多的游客都能飽覽我國(guó)奇妙絕倫而綽約豐姿的旅游資源，我們必須在從事旅游業(yè)工作中，注意旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的保護(hù)和管理，異常在當(dāng)前仍有很多人尚未充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性時(shí)，把保護(hù)風(fēng)景區(qū)環(huán)境作為發(fā)展旅游事業(yè)的一項(xiàng)主要工作來(lái)抓，就顯得更為重要。
一個(gè)良好的旅游風(fēng)景區(qū)，必須是風(fēng)光秀麗，環(huán)境未受破壞和污染，能滿足旅游者觀賞和行動(dòng)的心理活動(dòng)環(huán)境。所以，必須應(yīng)用美學(xué)的觀點(diǎn)搞好環(huán)境規(guī)劃。這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及園林、建筑、地質(zhì)、地理、生態(tài)、氣象、環(huán)保、文物、歷史、經(jīng)濟(jì)、管理、旅游和美學(xué)等多種學(xué)科協(xié)同配合，對(duì)風(fēng)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行綜合考察、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)合理的旅游規(guī)模等，從而提出旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境資源保護(hù)和開發(fā)利用的最佳方案。這個(gè)最佳方案，必須要從美學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，按規(guī)劃的要求，提出嚴(yán)格禁止在風(fēng)景區(qū)范圍內(nèi)大興土木，建工廠企業(yè);嚴(yán)格控制在風(fēng)景區(qū)興建各種樓、堂、館、所和旅游飯店，使風(fēng)景區(qū)環(huán)境免受不必要的污染。并提出在必要地段，實(shí)行封山育林，確保風(fēng)景區(qū)生態(tài)平衡，以努力把風(fēng)景區(qū)建設(shè)成為一個(gè)有益于人類健康，構(gòu)成為一個(gè)適合于康樂(lè)消費(fèi)的舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境，以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
發(fā)展旅游業(yè)，雖能夠給國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)很多的效益。但也產(chǎn)生一些旅游污染等消極因素。如當(dāng)游人到一些風(fēng)景名勝區(qū)去，有的人對(duì)那些維妙維肖、栩栩如生的象形俏物，都喜歡自覺或不自覺地用手撫弄、拍打，一不細(xì)心就會(huì)碰傷景物;有的人看到風(fēng)景區(qū)內(nèi)的花草樹木長(zhǎng)得逗人喜愛，便信手攀折、摘取而獨(dú)自欣賞，甚至有的人為了爬山省力，就隨意拆樹砍竹以充當(dāng)拐杖之用;有的人不僅僅在風(fēng)景區(qū)到處亂扔果皮雜物，甚至隨地大小便;有的人還在風(fēng)景區(qū)的顯眼之處，隨意刻上“×××到此一游”的標(biāo)志，惜以“留芳百世”等不禮貌行為。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇九
這兩天的社會(huì)調(diào)研結(jié)束了，關(guān)雖然它的時(shí)間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是收獲還是不小的，詳細(xì)了解到了關(guān)于商業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)，讓我知道了怎么與他人進(jìn)行交流與溝通。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)調(diào)查，我真的受益很多，也多少有些成就感。
調(diào)查的時(shí)候，我為之做了很多準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備了許多問(wèn)題，開始的時(shí)候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為，所以不愿意接受，收到了阻止，可是當(dāng)我們說(shuō)明來(lái)意，他們還是接受我的調(diào)查，但總是有一些人以沒有時(shí)間為借口拒絕了我們。為什么不愿意給我們行個(gè)方便呢？這真的讓我想事情不能太天真！尤其是進(jìn)入社會(huì)！
通過(guò)這次調(diào)研，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，問(wèn)題的制定要有針對(duì)性，問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時(shí)，要采用詢問(wèn)的.方式，他答，我記錄。然后，聽他人講解時(shí)我們必須要表現(xiàn)出認(rèn)真，還要注意眼神的溝通，詢問(wèn)后要表示感謝。最后就是整理工作，客觀做出歸類總結(jié)。
最后，我想說(shuō)的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來(lái)說(shuō)，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí)，要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識(shí)面，為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰!總的說(shuō)來(lái)，在我所做的工作中遇到過(guò)困難，遇到過(guò)尷尬的事情，但我都一一克服了，在些次調(diào)查中我也認(rèn)識(shí)到了做事的態(tài)度是那么重要，我也在當(dāng)中學(xué)到了許多東西，如交際溝通的能力，資料整理的能力以及應(yīng)變能力等方方面面?？傊@是一次意義非凡的一次考驗(yàn)。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十
寒假，學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐調(diào)查的作業(yè)，所以，我對(duì)我家鄉(xiāng)的環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查。多年了一向在外面讀書，很少回家，回家也從來(lái)沒有好好的了解家鄉(xiāng)環(huán)境的變化，這一次的調(diào)查和實(shí)地走訪，說(shuō)實(shí)在話家鄉(xiāng)的環(huán)境讓我打吃一驚。小時(shí)候，經(jīng)常從爺爺、奶奶那一輩聽到這樣的說(shuō)唱“二十年代洗米洗菜，六十年代魚蟲絕代，七十年代河水泛濫”。我記得小時(shí)候，家鄉(xiāng)的河水是清澈見底的，河里魚蝦成群結(jié)隊(duì)，傍晚時(shí)分河里的石頭上會(huì)有螃蟹停留在上頭，我們就這樣一邊撿著螃蟹，一邊嬉戲，那里曾是我童年歡樂(lè)的回憶，是我童年迷戀的地方。那時(shí)從來(lái)不曾想過(guò)這一切都會(huì)逝去?？墒谴丝虆s應(yīng)征了“魚蟲絕代”、“河水泛濫”的說(shuō)法。河道里滿是廢器、垃圾，由于垃圾的堆積，沒有清理，河水變得臭氣難聞，河里沒有了魚蝦，更別說(shuō)小孩嬉戲了。并且許多水資源也因?yàn)槿祟惖倪^(guò)度索取和開發(fā)已經(jīng)枯竭。不僅僅在于河里，很多地方都能夠看到是有是無(wú)得污染。今年來(lái)由于環(huán)境污染，天氣也變得異常炎熱，異常是在夏天令人難以理解。
一、“白色污染”
一、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集，能回收回的不回收利用。
二、許多企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。
三、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理，制定出過(guò)硬的相關(guān)法規(guī)。幸好國(guó)家新出臺(tái)了“禁塑令”，但效果還不顯著。期望能有大的作為。
四、盡管在創(chuàng)立省級(jí)禮貌衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下，我們的縣城變得整潔得多，可是總的來(lái)講，人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
二、檔林遭受迫壞，水資源污染嚴(yán)重。
三、檔林減少，造成了水土流失問(wèn)題。
四整治仍不徹底。在城區(qū)，雞鴨屠宰點(diǎn)和燒肉攤點(diǎn)污染嚴(yán)重花盆和盆景中煙頭、紙屑較多攤點(diǎn)商戶占道經(jīng)營(yíng)較多車輛亂停亂靠現(xiàn)象依然存在牛皮癬仍然很多向河道里傾倒垃圾依然嚴(yán)重，河水污濁。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，亂丟亂吐亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)垃圾較多車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重小食店清潔衛(wèi)生問(wèn)題突出存在重城鎮(zhèn)輕農(nóng)村、重干道公路沿線輕邊遠(yuǎn)村社的現(xiàn)象部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)和主要公路沿線外的村社還未開始環(huán)境整治。在農(nóng)村，農(nóng)戶院壩散養(yǎng)家禽嚴(yán)重柴草亂堆，垃圾亂倒較為普遍。
五設(shè)施不夠完善。一是環(huán)衛(wèi)設(shè)施數(shù)量不夠多，尤其是垃圾池、垃圾桶、果皮箱、垃圾清運(yùn)車、路燈、人行道板等環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套不足，破損嚴(yán)重二是部分設(shè)施布置不合理，有的修洗、停車場(chǎng)、水果市場(chǎng)、畜禽交易市場(chǎng)布局不合理，造成市場(chǎng)交易秩序混亂，影響市容市貌有的垃圾池設(shè)置、垃圾桶擺放位置不合理，造成新的環(huán)境污染和視覺污染。
六、交通工具車輛、輪船、飛機(jī)等廢氣和噪音。
七、使用化肥、殺蟲劑、除草劑等化學(xué)物質(zhì)的農(nóng)田灌溉后流出的水。
八、廢水、廢渣。
[境污染的危害]。
人類要擁有健康的身體，就必須要擁有健康的生活環(huán)境。環(huán)境污染不利于人類的生存，吸入有害的氣體，影響呼吸，影響健康“白色污染”的危害有一、視覺危害，散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對(duì)破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來(lái)不良刺激。
二、潛在危害。
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長(zhǎng)期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會(huì)占用很多土地，并且，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料包含毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對(duì)人體的健康不利。
經(jīng)過(guò)調(diào)查的我得了環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)當(dāng)是全社會(huì)的行為。我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。雖然家鄉(xiāng)此刻在的環(huán)境狀況不是很樂(lè)觀，可是據(jù)調(diào)查，我們的政府正在努力進(jìn)行環(huán)境保護(hù)的工程植樹造林，退耕還林，向老百姓宣傳環(huán)境保護(hù)，提高人們的環(huán)境白虎意識(shí)等在政府的努力下，作為這片土地主任的人們，外面更應(yīng)當(dāng)努力保護(hù)我們生存的家園，愛護(hù)它，保護(hù)它，從手上的事做起，不亂扔、亂折、亂吐從身邊的是做起，共同把我們的家鄉(xiāng)建成完美的家園。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十一
藥材作為中醫(yī)藥的重要組成部分，具有重要的藥用價(jià)值和治療作用。為了深入了解藥材的來(lái)源、生長(zhǎng)環(huán)境以及與人們生活的聯(lián)系，我們展開了一次藥材調(diào)查。通過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)藥材有了更深入的了解，并獲得了一些寶貴的體會(huì)與心得。
首先，我意識(shí)到藥材是多種因素共同作用的產(chǎn)物。藥材的生長(zhǎng)環(huán)境、種植方式、采收時(shí)間等都會(huì)對(duì)其品質(zhì)和藥用價(jià)值產(chǎn)生重要影響。在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，同樣的藥材在不同地方生長(zhǎng)的品質(zhì)和效果有很大差別。而同一地區(qū)不同氣候季節(jié)的變化也會(huì)影響藥材的生長(zhǎng)，因此我們必須更加重視選擇合適的生長(zhǎng)環(huán)境和采藥時(shí)間，以保證藥材的質(zhì)量和藥效。
其次，調(diào)查過(guò)程中我深刻認(rèn)識(shí)到藥材資源的有限性與保護(hù)的重要性。隨著人口的增加和資源的過(guò)度開發(fā)，很多珍稀的藥材已經(jīng)瀕臨滅絕。而一些藥材的采摘方式不當(dāng)，也會(huì)導(dǎo)致藥材無(wú)法持續(xù)產(chǎn)生。因此，我們要積極倡導(dǎo)保護(hù)藥材資源，采取合理的種植和采收方式，確保藥材能夠持久地服務(wù)于人類。同時(shí)，培育藥材的技術(shù)也應(yīng)不斷創(chuàng)新，以提高產(chǎn)量和質(zhì)量，減少資源消耗。
另外，藥材調(diào)查讓我意識(shí)到了與藥材相關(guān)的文化底蘊(yùn)與傳承的價(jià)值。很多藥材是多代人口口相傳的寶貴財(cái)富，而這些藥材背后蘊(yùn)藏著豐富的傳統(tǒng)知識(shí)與智慧。通過(guò)與老一輩的農(nóng)民和中醫(yī)師交流，我深深感受到藥材不僅僅是一種物質(zhì)，更是文化的體現(xiàn)。因此，我們要珍視這些藥材傳承的文化及知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)草藥的研究和傳承，以保持中醫(yī)藥的獨(dú)特性和有效性。
最后，參與藥材調(diào)查讓我認(rèn)識(shí)到中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc前景。中國(guó)是一個(gè)藥材資源豐富的國(guó)家，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也具有巨大的市場(chǎng)需求。通過(guò)藥材調(diào)查，我對(duì)中醫(yī)藥的潛力有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，并對(duì)未來(lái)中醫(yī)藥學(xué)習(xí)和研究充滿了信心。同時(shí)，藥材調(diào)查也使我認(rèn)識(shí)到科技的力量在中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的重要性，不僅有助于提高藥材的質(zhì)量和效果，還能推動(dòng)中醫(yī)藥的現(xiàn)代化進(jìn)程。
總而言之，藥材調(diào)查是對(duì)藥材、中醫(yī)藥以及與之相關(guān)的知識(shí)和價(jià)值觀進(jìn)行深入了解的一次寶貴機(jī)會(huì)。通過(guò)這次調(diào)查，我意識(shí)到藥材的種植、保護(hù)，草藥傳承，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等都需要我們共同努力和關(guān)注。相信只有堅(jiān)持不懈地深入研究和實(shí)踐，我們才能更好地發(fā)揮藥材的作用，保護(hù)和傳承中醫(yī)藥文化，促進(jìn)中醫(yī)藥學(xué)科的發(fā)展。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十二
隨著小組項(xiàng)目的逐步實(shí)施，到了做問(wèn)卷調(diào)查這一個(gè)環(huán)節(jié)。這是我第一次自己參與問(wèn)卷調(diào)查的制作與分發(fā)，它給了我對(duì)問(wèn)卷調(diào)查煥然一新的認(rèn)識(shí)。
以往我們更多的是以填寫人的身份參與問(wèn)卷調(diào)查，這個(gè)過(guò)程中我們的眼中只有題目與選項(xiàng)，我們可以選出最合自己心意的選項(xiàng)，但是從未思考過(guò)每個(gè)選項(xiàng)背后的含義。而這次制作問(wèn)卷調(diào)查，我們小組成員都提出來(lái)許多寶貴的建議，但同時(shí)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題與分歧。首先問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題數(shù)量需要把控的恰當(dāng)，問(wèn)題太少不利于分析，太多則過(guò)于繁瑣，容易讓參與者有抵觸情緒。
最后經(jīng)小組成員的反復(fù)探討調(diào)整，最后保留至十五個(gè)問(wèn)題。其次每個(gè)問(wèn)題都需保證有針對(duì)性，不重疊，便于分析出小組需要的信息。在問(wèn)卷分發(fā)的形式上考慮了紙質(zhì)版和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式，紙質(zhì)問(wèn)卷不利于回收，廢卷率高，難分析，總體來(lái)可行性難度更高。
所以我們小組采用了用問(wèn)卷星來(lái)制作問(wèn)卷，并網(wǎng)上發(fā)放的形式。剛開始時(shí)我們是將鏈接發(fā)于各個(gè)群和朋友圈，但是卻少人問(wèn)津，與我們預(yù)期的情況差異較大。最后我們改變方式，才得到足夠的有效問(wèn)卷用于分析。
在這次的問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了如何高效的制作問(wèn)卷，更讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這次問(wèn)卷調(diào)查中每個(gè)團(tuán)員提出自己認(rèn)為有用的問(wèn)題，問(wèn)題篩選過(guò)程也是反復(fù)爭(zhēng)論，大家都積極的提出自己的意見。
雖然剛開始有不同意見，但是問(wèn)卷定版后大家都積極的出力，這正是團(tuán)隊(duì)合作的可貴之處。隨著項(xiàng)目的深入，類似的團(tuán)隊(duì)合作可定不會(huì)少，而有了這一次的經(jīng)驗(yàn)我也期待下一次更完美。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十三
有這樣的結(jié)果還是很高興。一開始其實(shí)也挺有信心的后來(lái)看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調(diào)查演講)終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個(gè)月。而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。
1.雖然說(shuō)人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個(gè)人累死(太熟了又真的不太會(huì)，一推脫，就沒轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來(lái)的幼稚有深度。
2.投其所好，選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人?？梢赃x一些貼切主辦單位的主題?；蛘呤且恍┯嗅槍?duì)性的話題…其實(shí)很難說(shuō)怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來(lái)”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經(jīng)過(guò)這次，覺得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。
3.要有計(jì)劃，可以列出你有多少時(shí)間，或者你打算用多少時(shí)間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來(lái)討論，對(duì)小組來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很棘手的問(wèn)題。
4.要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵(lì)他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候督促一下。
6.一隊(duì)人寫報(bào)告不可避免的一個(gè)問(wèn)題就是寫作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個(gè)整體的效果。
7.一個(gè)好的指導(dǎo)老師，一個(gè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對(duì)很有作用。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十四
近日，我打工的公司組織我們?nèi)ツ硰V場(chǎng)做一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
此次調(diào)查活動(dòng)的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧，因此，這次活動(dòng)對(duì)于我們而言，是一次非常好的能力的鍛煉。
通過(guò)這次活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)口齒清楚，耐心詢問(wèn)并面帶微笑等良好積極的態(tài)度方法都能使你的溝通更有效。同時(shí)，一些溝通技巧也可以化解你溝通時(shí)的尷尬，提高你的工作效率。對(duì)于一些不配合工作的群眾，要對(duì)其耐心的講述我們此行的目的，讓他們知道此次活動(dòng)是為了保障他們的利益，從而使他們轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極配合我們的工作。對(duì)于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾，我們應(yīng)該禮貌的上前打擾并快速的做好調(diào)查，盡量不要拖延太久。對(duì)于有些滿腹牢騷的群眾，我們也應(yīng)該耐心的聆聽，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行提問(wèn)或告辭，還可以適當(dāng)?shù)膿嵛恳幌滤麄兊那榫w，使他們更樂(lè)于配合我們的工作。這些技巧既能幫助你高效完成工作，又可以使雙方的情緒都很愉快，可見溝通能力非常重要。
此次活動(dòng)還要求我們有團(tuán)隊(duì)精神和時(shí)間觀念。隊(duì)員之間應(yīng)該配合默契從而提高工作效率。當(dāng)你的隊(duì)員在溝通中卡殼時(shí)，適時(shí)的幫上一把，既替他解圍，又使工作順利進(jìn)行?？梢栽谝蝗苏{(diào)查快結(jié)束時(shí)，讓另一人先去尋找下一個(gè)調(diào)查對(duì)象或者可以讓善于交流的同學(xué)去提問(wèn)，善于速記的同學(xué)記錄整理信息，從而節(jié)約時(shí)間。這次活動(dòng)還要求我們要有時(shí)間觀念，上車，集合的時(shí)間點(diǎn)要掌握好，根據(jù)時(shí)間來(lái)計(jì)劃自己的工作量和工作方法，做到收放自如。
雖然整個(gè)調(diào)查活動(dòng)比較辛苦，但是我們?cè)趯?shí)踐中磨練了自己，也是苦有所值。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十五
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，大家是否對(duì)自己周圍的人、事、物做過(guò)深入的調(diào)查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內(nèi)在價(jià)值呢?其實(shí)，對(duì)我們身邊的每件小事進(jìn)行一次調(diào)查，都會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的東西，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)有很大幫助。
理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是我們大學(xué)生活的兩個(gè)重要部分。大家都非?？释呦蛏鐣?huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。大一第二學(xué)期，裴云老師教授的《社會(huì)調(diào)查》課程就給了我們這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分為四個(gè)階段，先是每位同學(xué)各寫出自己的一份調(diào)查方案，接著每人設(shè)計(jì)自己的問(wèn)卷和提綱，然后分別展開調(diào)查，最后寫出自己的調(diào)查報(bào)告。
第一階段：設(shè)計(jì)調(diào)查方案。
“萬(wàn)事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調(diào)查方案，不免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，如：格式不對(duì)，項(xiàng)目不夠，內(nèi)容不符，質(zhì)量欠缺等等。但是，所有這些錯(cuò)誤，在裴老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，都逐漸地改正過(guò)來(lái)。他一次一次地指點(diǎn)學(xué)生，學(xué)生也一次一次地改，一次又一次地取得進(jìn)步。由開始的被動(dòng)(只要完成任務(wù)就行)，到以后的積極主動(dòng)(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，一定要認(rèn)真仔細(xì)地完成好。全班47位同學(xué)設(shè)計(jì)出了各不相同，各具實(shí)際意義和特色的調(diào)查方案。如：趙旭英的《關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題的調(diào)查研究》，趙建欣《關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生“拇指族”的調(diào)查研究》，李衛(wèi)芬《關(guān)于武鄉(xiāng)一中學(xué)生學(xué)則文科情況的調(diào)查》，張世娟《關(guān)于“網(wǎng)戀”的個(gè)案調(diào)查》……在裴老師的帶領(lǐng)下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進(jìn)，激情高漲的火熱氣氛。
第二階段：設(shè)計(jì)問(wèn)卷和提綱。
調(diào)查方法很多，有問(wèn)卷法，訪談法，觀察法，文獻(xiàn)法等。也有同時(shí)采用幾種方法的。采用問(wèn)卷法的同學(xué)設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，采用訪談法、觀察法的同學(xué)設(shè)計(jì)出了提綱。所有這些問(wèn)卷和提綱都由裴老師親自來(lái)批改，每個(gè)人的問(wèn)卷或提綱都至少修改過(guò)三次。有21位同學(xué)采用了問(wèn)卷法，他們將最后定稿的問(wèn)卷存入軟盤。在院系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由教務(wù)處為我們印制了將近800份問(wèn)卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，翟琪和黃佳慧設(shè)計(jì)的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內(nèi)容全面，設(shè)計(jì)新穎、合理。
第三階段：展開調(diào)查。
問(wèn)卷和提綱設(shè)計(jì)好以后，接進(jìn)入調(diào)查的展開階段。同學(xué)們紛紛出動(dòng)，利用課余時(shí)間，尋找對(duì)象，采訪和詢問(wèn)對(duì)方，努力使被調(diào)查者以自己的真實(shí)想法填寫問(wèn)卷和回答問(wèn)題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設(shè)法，采取各種方式，通過(guò)各種途徑，親自到各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。例如：李君霞同學(xué)到華美超市調(diào)查關(guān)于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅(jiān)持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪高中補(bǔ)習(xí)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，李衛(wèi)芬同學(xué)利用暑假到武鄉(xiāng)中學(xué)調(diào)查，成俊敏在家鄉(xiāng)深入農(nóng)戶訪談，趙旭英走訪輟學(xué)兒童的家長(zhǎng)，……。“實(shí)踐出真知”，大家在實(shí)際的調(diào)查過(guò)程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會(huì)實(shí)踐能力，豐富和增長(zhǎng)了我們的學(xué)習(xí)和生活閱歷。
第四階段：總結(jié)并寫出調(diào)查報(bào)告。
這是最后一步，但也是最難的一步了。同學(xué)們經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致地觀察和分析，調(diào)查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結(jié)論，提出建議，寫成報(bào)告?？梢哉f(shuō)，我們?cè)谶@一階段付出的努力更多，花費(fèi)的時(shí)間也最多，大部分同學(xué)都寫出了十幾頁(yè)紙的報(bào)告。裴老師對(duì)每份報(bào)告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學(xué)們?cè)偌影「陌懓?，一次次地完善著自己的作品，自己的勞?dòng)成果。好多同學(xué)都在報(bào)告上傾注了大量的時(shí)間與精力。比如王瑋、郭躍同學(xué)將長(zhǎng)達(dá)三千字的報(bào)告進(jìn)行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙旭英調(diào)查關(guān)于某村兒童入學(xué)問(wèn)題，也做了數(shù)次修改，在裴老師的精心指點(diǎn)下逐漸成為一份成功的報(bào)告。黃佳慧同學(xué)憑著自己的細(xì)心觀察和對(duì)幾位同學(xué)的耐心訪談，寫出了五千多字的報(bào)告。就是在打印這些報(bào)告的過(guò)程中，大家也費(fèi)了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術(shù)，最苦惱的是病毒的侵?jǐn)_，大多數(shù)同學(xué)都因此付出了更多的精力。孫志芳同學(xué)的報(bào)告，四次因?yàn)椴《厩趾Γ糠帜酥寥课募G失;黃佳慧同學(xué)的報(bào)告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復(fù)修改，不斷追求規(guī)范和美觀。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（200字）。
授信調(diào)查報(bào)告是金融機(jī)構(gòu)為了評(píng)估貸款申請(qǐng)人的信用狀況而進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查工作，它對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。作為金融從業(yè)人員，我在參與授信調(diào)查工作后，深刻體會(huì)到了這一過(guò)程的重要性和必要性。在這篇文章中，我將分享我在授信調(diào)查報(bào)告中的體會(huì)與收獲。
第二段：認(rèn)真的資料收集（200字）。
授信調(diào)查報(bào)告的第一步是進(jìn)行資料收集，這是一個(gè)比較繁瑣卻又必不可少的環(huán)節(jié)。在完成這一過(guò)程中，我體會(huì)到了收集資料的認(rèn)真和細(xì)致的重要性。只有通過(guò)全面、準(zhǔn)確、真實(shí)的資料，方能全面了解貸款申請(qǐng)人的財(cái)務(wù)狀況、信用記錄、還款能力等關(guān)鍵因素。因此，我學(xué)會(huì)了細(xì)心搜集各類資料，分析并提取關(guān)鍵信息，以確保調(diào)查報(bào)告的可靠性和準(zhǔn)確性。
第三段：仔細(xì)的分析判斷（200字）。
在收集到各類資料后，我們需要對(duì)這些資料進(jìn)行仔細(xì)的分析，以制作出一份全面客觀的調(diào)查報(bào)告。在這一過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，要想做到全面和準(zhǔn)確的分析判斷，需要積累豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，還需具備快速分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以及審慎的判斷能力。在實(shí)際操作中，我不斷提高自己的專業(yè)水平和分析能力，希望能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估申請(qǐng)人的信用風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：準(zhǔn)確的撰寫報(bào)告（200字）。
分析完資料后，我們需要將調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確地撰寫成報(bào)告，以便向上級(jí)主管提供參考。在寫作過(guò)程中，需要注意語(yǔ)言表達(dá)清晰簡(jiǎn)潔、結(jié)構(gòu)合理完整，以及信息的準(zhǔn)確傳達(dá)等要素。通過(guò)反復(fù)修改和完善，我也逐漸提高了自己的寫作技巧和文筆表達(dá)能力，力求做到言之有物、言之有理，讓報(bào)告具備說(shuō)服力和實(shí)用性。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過(guò)參與授信調(diào)查報(bào)告的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了調(diào)查報(bào)告對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的重要性和必要性。授信調(diào)查報(bào)告不僅是對(duì)貸款申請(qǐng)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具，同時(shí)也是金融機(jī)構(gòu)調(diào)整自身風(fēng)險(xiǎn)防范措施和建立信用體系的參考依據(jù)。我也明白了一份優(yōu)質(zhì)的報(bào)告需要自己在資料收集、分析判斷、撰寫等方面的精心準(zhǔn)備和努力，只有如此才能提供一個(gè)準(zhǔn)確、客觀和全面的調(diào)查報(bào)告。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平，不斷進(jìn)步，以更好地履行職責(zé)，為金融機(jī)構(gòu)提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：（100字）。
通過(guò)參與授信調(diào)查報(bào)告的工作，我深入了解了其重要性和必要性。通過(guò)認(rèn)真的資料收集、仔細(xì)的分析判斷和準(zhǔn)確的撰寫報(bào)告，我逐漸提高了自己的專業(yè)能力和工作表現(xiàn)。通過(guò)不斷總結(jié)和實(shí)踐，我對(duì)授信調(diào)查報(bào)告的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并將持續(xù)努力提升自己，為金融機(jī)構(gòu)提供更好的服務(wù)。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十七
這是我第一次做問(wèn)卷調(diào)查，感想頗多。我們組成了一個(gè)六人團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生心理健康調(diào)查問(wèn)卷情況進(jìn)行調(diào)查。首先我們六人通過(guò)一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生心理健康情況》的調(diào)查問(wèn)卷。然后由我拿到學(xué)校打印了30份準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校30個(gè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。我們把已經(jīng)復(fù)印好的問(wèn)卷分發(fā)給一些班級(jí)，因?yàn)闀r(shí)間和問(wèn)卷數(shù)量有限，我們不可能調(diào)查各個(gè)人，等他們填完了，我們按數(shù)量原樣收回，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)就開始了?？赡苁且?yàn)槟懬?，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當(dāng)我要跨入別人的教室門口的時(shí)候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他兩個(gè)隊(duì)友訓(xùn)了，最后我成功得將自己釋放，踏入他們的教室。
在這一天調(diào)查中，我們見識(shí)到人心的復(fù)雜。一份簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查，在我們看來(lái)也就幾分鐘時(shí)間就可以完成，至少我一直都這么認(rèn)為。但在這一天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。
當(dāng)我走進(jìn)其他教室向她說(shuō)明了我是商務(wù)0902班的xx學(xué)生，由于學(xué)習(xí)的需要要做一個(gè)有關(guān)學(xué)校學(xué)生心理健康情況的調(diào)查，希望能配合我?guī)臀姨顚懸幌逻@個(gè)問(wèn)卷的時(shí)候，有些人很熱情也很樂(lè)意配合我們的問(wèn)卷調(diào)查;。記得其中就有一個(gè)是大一的學(xué)妹，當(dāng)我把問(wèn)卷遞給她的時(shí)侯，很樂(lè)意的接過(guò)去，拿起筆就開始填。
而有的人雖然很熱情但一聽到問(wèn)卷時(shí)，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。
有些人則很謹(jǐn)慎，對(duì)每個(gè)問(wèn)題仔細(xì)地問(wèn)一遍，甚至還在教室爭(zhēng)論了一番……種種情況，面對(duì)同一份問(wèn)卷里的同一道題，不同的問(wèn)卷對(duì)象能就該問(wèn)題提出不同的問(wèn)題，而這些問(wèn)題大多都出乎我的意料，至少我從未考慮過(guò)。而且，從問(wèn)卷的開放式問(wèn)題中的答案看來(lái)，不同的人持有不同的看法。每一份問(wèn)卷都會(huì)帶給我新的思考，新的想法。
我們經(jīng)過(guò)一天的調(diào)查30份問(wèn)卷總算完成了，接下來(lái)的工作當(dāng)然是對(duì)這些問(wèn)卷進(jìn)行分析總結(jié)寫一個(gè)調(diào)查報(bào)告。當(dāng)我們把這一切的工作做完時(shí)，我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來(lái)做這樣子的問(wèn)卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會(huì)有第二次，經(jīng)過(guò)這次的經(jīng)歷，我邁出了走向社會(huì)的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會(huì)做的更好！
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十八
今年寒假，是我大學(xué)生涯的第一個(gè)寒假，放假了不能閑著啊，于是我主動(dòng)向舅舅要求到他店里幫忙賣對(duì)聯(lián)。主要是想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)一下做銷售員的感覺以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣對(duì)聯(lián)時(shí)能夠見到許多不同性格的人。雖然在賣對(duì)聯(lián)時(shí)與他們只有短暫的接觸，但對(duì)于我們這種一直生長(zhǎng)在象牙塔里的人來(lái)說(shuō)，見識(shí)不同的人人也許對(duì)于自己將來(lái)出去社會(huì)工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會(huì)有所提高。
首先讓我來(lái)介紹一下這次實(shí)踐活動(dòng)的工作環(huán)境。舅舅原來(lái)是開書店的，幾年前鎮(zhèn)上所有的中小學(xué)課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來(lái)鎮(zhèn)里的教育辦收回了舅舅的供書權(quán)，為了謀生，舅舅就開起了百貨商店。但人們還是習(xí)慣把它叫做書店，盡管店里的書已經(jīng)寥寥無(wú)幾了。既然是什么都賣的百貨商店，到過(guò)年時(shí)，舅舅也會(huì)批發(fā)一批對(duì)聯(lián)、門神、利是封等擺著賣。在接近過(guò)年的前10天左右，我們就要開始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書店門口搭成一個(gè)很大的帳篷，然后把已編好號(hào)的對(duì)聯(lián)掛在上面讓人挑選，而下面就整整潔齊地?cái)[好對(duì)應(yīng)號(hào)碼的對(duì)聯(lián)以及各種門神、利是封、門簾等過(guò)年所要用到的東西。工作環(huán)境是相當(dāng)簡(jiǎn)陋的。但當(dāng)所有的對(duì)聯(lián)都掛上去時(shí)就顯得很有節(jié)日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來(lái)買我們的對(duì)聯(lián)。當(dāng)然，現(xiàn)在鎮(zhèn)里賣對(duì)聯(lián)的人一年比一年多，放眼看去，整條街都是紅色的對(duì)聯(lián)高高掛。但可能由于我舅舅已經(jīng)賣了多年的對(duì)聯(lián)，因此許多老顧客還是會(huì)到書店里買對(duì)聯(lián)。
雖然我是大學(xué)生，但我想假如沒有親身去賣對(duì)聯(lián)，我也未必懂得如何簡(jiǎn)單區(qū)別上下聯(lián)。況且，現(xiàn)在的人似乎不像過(guò)去那樣每個(gè)門口都貼上對(duì)聯(lián)，而是選擇一對(duì)最好的貼在大門口就了事。因此要挑一副好的對(duì)聯(lián)也是頗費(fèi)工夫的。在那里工作幾天，我都見有些顧客會(huì)自帶筆和紙?jiān)谀抢锉葎澲觊L(zhǎng)者還喜歡討論對(duì)聯(lián)的工整性。當(dāng)他們挑選好后，就會(huì)叫我們這些臨時(shí)銷售員去取相應(yīng)號(hào)碼的對(duì)聯(lián)。由于人多嘈雜，通常一天吆喝下來(lái)，嗓子都會(huì)變得嘶啞的。不過(guò)，當(dāng)我看到顧客都滿足地拿著一卷卷的對(duì)聯(lián)離開店鋪時(shí)，我的內(nèi)心還是歡喜的。
工作的第一天，早上八點(diǎn)上班，一直工作到下午五點(diǎn)。期間除了上廁所之外基本上是沒法離開工作崗位的。就連吃飯也要端著飯碗邊吃邊賣。
聽起來(lái)很不可思議吧?雖然是親戚家的活，但是工作態(tài)度是很重要的。假如我不嚴(yán)格按照工作時(shí)間以及規(guī)則，那么我就是一個(gè)不合格的銷售員。那么我這次的實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)因此而變得不切實(shí)際了。
曾記得在某本書上看到這樣一句話：一個(gè)人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個(gè)成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，才能說(shuō)自己是成功的。實(shí)際上，只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來(lái)的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡(jiǎn)單的工作中尋找著自我。
我記得有一對(duì)外省夫婦帶著他們的小孩來(lái)挑選對(duì)聯(lián)。可能是因?yàn)榈谝淮蝸?lái)這里購(gòu)買對(duì)聯(lián)，又或者是因?yàn)槭峭馐∪说纳矸?，他們一直都在那里默默地站著。?dāng)時(shí)人很多，很嘈雜。男人用生硬的普通話有點(diǎn)不好意思地叫我拿對(duì)聯(lián)給他。但由于當(dāng)時(shí)太嘈雜，我沒聽清楚他想要那副對(duì)聯(lián)。他重復(fù)了幾次，臉都因?yàn)榧?dòng)而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時(shí)銷售員，她捅捅我的手臂小聲說(shuō)：你就不要理他們了，反正他們頂多只買一副對(duì)聯(lián)而已，你還不如接待那些‘大一點(diǎn)’的客戶更劃算啦。你舅舅也說(shuō)了，一次銷售對(duì)聯(lián)滿50元以上的就可以提成，你還不積極點(diǎn)?聽了她的話，我愣了一下，什么叫做大一點(diǎn)的客戶?難道就因?yàn)樗麄兪峭鈦?lái)工，就因?yàn)樗麄冎毁I一副對(duì)聯(lián)，就應(yīng)該區(qū)別對(duì)待嗎?我想到自己來(lái)這里實(shí)習(xí)的目的，我是為了提高自己對(duì)待工作的熱忱與提供最好的服務(wù)給顧客，而并非單純只是為了錢。我撥開擁擠的人群，走到那對(duì)夫婦面前，用普通話叫他們寫下所選的對(duì)聯(lián)號(hào)碼。那對(duì)憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我，似乎他們得到了優(yōu)先購(gòu)買權(quán)一樣展開笑顏。然后很快地，我就包裝好他們的對(duì)聯(lián)并送他們到門口，并祝他們新年快樂(lè)。看到他們的微笑，我心里覺得很暖和。我并非在顯示自己的偉大，我只是把他們當(dāng)作服務(wù)的對(duì)象。而服務(wù)的質(zhì)量是不應(yīng)該因?yàn)樗麄兪峭鈦?lái)工的身份而有所降低的。
買對(duì)聯(lián)時(shí)最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個(gè)這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號(hào)的小對(duì)聯(lián)，我照例給他配好了橫批?？伤窒幽切M批的字不夠好看，要求我重新?lián)Q給他。我當(dāng)然照辦?？僧?dāng)我預(yù)備把對(duì)聯(lián)卷好要他付錢時(shí)，他卻說(shuō)7、8、9、15號(hào)的對(duì)聯(lián)似乎更好，再次要求我重?fù)Q。我什么也沒說(shuō)，耐著性子又換好給他，然后也微笑祝他新年快樂(lè)。我承認(rèn)在面對(duì)這樣的人時(shí)，心情是很輕易浮躁的。因?yàn)樵谶B續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)后，腿都是麻麻的，卻還要耐著性子往返走動(dòng)，把他之前挑選的對(duì)聯(lián)放回原位，稍不小心就會(huì)把對(duì)聯(lián)弄折了或弄花了?？墒俏疫€是強(qiáng)忍著心中的不滿，因?yàn)槲抑兰偃绗F(xiàn)在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì)忍耐，那么將來(lái)出去工作后，所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的，而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。
調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)篇十九
以前我也發(fā)過(guò)和填過(guò)一些這樣的問(wèn)卷，但那都是幫同學(xué)或朋友發(fā)的，所以實(shí)際上這是我的第一次，很新鮮，但那也很辛苦，感受也很深。
還有可能是cf界的呢。有的人雖然很熱情地接過(guò)報(bào)告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過(guò)我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。嘿嘿，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查報(bào)告算是發(fā)完了，也收回了，雖然再所難免地差了幾份，也就算這么完成了吧。
但所有人的問(wèn)卷都做完時(shí)，我們開始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫?wèn)題有一點(diǎn)小矛盾，不過(guò)經(jīng)過(guò)大家的討論和組長(zhǎng)的統(tǒng)一號(hào)令，我們又恢復(fù)了精神，分工合作。
最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成?。?！
做完這份作業(yè)后，不禁感慨：要做成什么事都不容易??！但正是不容易才讓我們學(xué)到了很多。他讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。這是我第一次出來(lái)做這樣子的問(wèn)卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會(huì)有第二次，經(jīng)過(guò)這次的經(jīng)歷，我們邁出了走向社會(huì)的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會(huì)做的更好！
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