總結是對過去的工作和努力的一次回顧和總結。在總結中，可以適當使用一些邏輯性的連接詞和句子，使文章層次分明、流暢易讀。以下是一些總結范文供大家參考，這些范文涵蓋了不同領域、不同主題的總結內容。
跟崗實踐個人總結篇一
20__年12月3日到8日，在__縣教育局相關領導的帶領下，我在__市__小學跟崗學習了一周。因為__小學是百年名校，我們在這里參與的活動非常豐富，學校安排的非常周到、科學。主要活動有如下幾項：
1、全程參與行政會議，我們一共參加兩次行政會議，討論學校的大事。
2、參加學校辦公室主任為我們做的關于課程設置的講座。
3、參觀學校校史館、課室、功能室場，了解學校的管理。
4、觀摩各種名師展示課，增進了解名師的風采。如參加浙江省名班主任楊曉鳳工作室的活動。
5、參與和觀摩了__小學與遂昌小學的結對儀式和課堂展示。
通過跟崗學習讓我體會最深的幾點：
一、讓我深深感受到戚校長關于學校辦學理念的詮釋和實踐，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們取得的成績和一張張笑臉為每一個兒童創(chuàng)造美好未來，是的，每一個，一個也不不能少，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們取得的成績和一張張笑臉。正如戚校長說的，學校的所有榮光都來自我們的學生，是的，今天，學校成就學生，他日，學生必將成就學校，這就是這所百年老校的文化底蘊。
二、話說“強將手下無弱兵”。__小學的行政班子在戚校長的引領下都能獨當一面，心往一處想，力往一處使，戚校長說：“__的成功并不是我一個人的成功，而是我們一個團隊的成功，上至校長，下至清潔工，都把__小學當做自己的家，不計個人得失，擼起袖子干，才有今天。
三、學校最大的成功就是老師的成功，要想老師成功就給老師發(fā)揮的平臺，就是能給老師發(fā)揮的平臺，學校的教育教學活動非常多。如名師、教壇新秀展示課，班主任工作室等活動。讓名師更名師，讓其他的老師學有榜樣，學有目標。
四、善于利用整合社區(qū)資源為學校所用，利用社區(qū)內的氣象站、科技館、機器人研究公司的資源，組織形式走進上述單位參觀學習，培養(yǎng)興趣，開闊視野。
五、課程設置內容豐富，學校以全課程育全人，積極倡導彩色生活教育，于20__學年9月份構建了“彩色生活，彩色夢想”學校課程體系，以培養(yǎng)“求真·向善·達美”的行知彩虹娃為育人總目標。
通過短短的兩周跟崗學習中讓我大開眼界，增長見識，學會管理，提高素質。我要把學習到的知識聯(lián)系本學校的實際情況，學習別人學校小學的工作作風，理清思路，大膽創(chuàng)新，抓住重點，扎實工作，為學校工作作出自己應有的貢獻。
結合培訓學習學到的知識及本學校的實際情況，我冷靜反思，認真分析，與名校對比找差距，借鑒經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，大膽實踐，敢于改進，通過反復思考，以“立足本校，挖掘潛能，發(fā)揮優(yōu)勢，增創(chuàng)佳績”作為今后改進工作的重點，努力協(xié)助學校領導把__縣實驗小學辦成溫州的名校。
跟崗實踐個人總結篇二
尊敬的各位家長：
首先非常感謝您在繁忙之余，抽出時間來參加艾美爾幼兒園20xx秋學期班級家長會。這次家長會目的在于園所和家長之間能更好地溝通，達成教育教學上的共識，共同合作，把我們的保教保育工作做好。因為我們有一個共同的目標——讓我們的孩子在艾美爾幼兒園健康愉快地成長！
本次家長會召開非常成功，通過家長會更進一步了解本學期我們的保教保育工作和幼兒在園一日生活學習情況，也給予我們最大的肯定和認可。尤其是這次家長會召開的時間在周五的晚上，家長們覺得很合理，非常滿意。通過觀看幼兒在園照片、聽老師們介紹本學期我園主題活動開展、安全、后勤保障等方面工作，有了更深一層的了解；對我園午接排隊、接送卡制度、晨檢制度、衛(wèi)生消毒制度給予最大支持；看到寶貝們專用的口杯和毛巾，看到他們開心地就餐、安靜地入睡，家長們更加放心和滿意；通過圖片看到寶貝們做操的樣子忍俊不禁，聽到老師們夸獎寶貝在一天天進步、懂事而為之感動。也更加堅信自己的孩子在園里一定會健康快樂地成長。
本次家長會，我園通過與家長當面交流、問卷調查的形式，引起如下家長共同關注的話題：
（3）興趣班開設有部分家長朋友建議我園開設興趣班，這樣可以有針對性的培養(yǎng)幼兒各方面能力，另外也覺得在園里上興趣、特色班很放心。這樣的建議我園開園初期就已列入議程，但由于現(xiàn)教育局明確規(guī)定幼兒園不得在雙休或課余開設任何收費形式的興趣、特色班，所我園一直在醞釀，本著多元開發(fā)幼兒智力的原則，希望把特色教學融入到我們平時五大領域的教學中去，我們也會積極爭取這樣的課堂早日和孩子們見面。
xxx。
20xx年x月x日。
跟崗實踐個人總結篇三
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
一、停車場管理。
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。
作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行)，然后查看出場時間，達到收費時間的應按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費，出具收費票據(jù)并收回車輛出入證在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊，告訴車主關好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。
在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會給解決問題帶來極大難度。
所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務。
二、綠化養(yǎng)護管理。
隨后，我又被安排進行綠化養(yǎng)護管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個高層寫樓，其綠化面積較小，但綠化養(yǎng)護工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實習中我主要負責日常綠化養(yǎng)護工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內容、要求及標準對綠化養(yǎng)護工作進行巡查。
首先，我按標準巡查了所有的花草樹木長勢是否良好，看有無蟲害、病態(tài)及修剪是否成型。其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時清除和是否對綠地標識是否干凈、整齊。第三：澆水，每天我對綠化養(yǎng)護人員的澆水情況進行檢查，注意到綠化養(yǎng)護人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。第四，在巡視過程中我發(fā)現(xiàn)綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養(yǎng)人員對樹木澆、灌水。
在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時，可進行移植，對不適應環(huán)境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的基本工作。
我在巡視檢查中對一般問題(如清除雜草不及時、發(fā)現(xiàn)蟲害等)交由綠化養(yǎng)護人員立即采取措施加以解決，并對檢查結果及處理情況進行登記。從中我不僅學會了很多綠化養(yǎng)護的基本知識和操作，而且對大廈綠化植物的習性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。
三、實習體會。
通過這次物業(yè)管理實習，接觸具體操作工作，我學到了更多的物業(yè)管理工作知識。在停車場管理實踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規(guī)范員工行為(禮貌用語、儀容儀表)和提高服務質量;日常的巡視工作和完善的設施設備能夠保證車輛的安全。
綠化能營造良好的小區(qū)環(huán)境，因此要求綠化養(yǎng)護人員要熟悉植物特性，在不同環(huán)境中正確的養(yǎng)護方法以及如何操作各種工具。物業(yè)管理是一門新的學科和行業(yè)，具有綜合性、技術性、專業(yè)性等特征，涉及的知識面相當廣，僅僅從書本上學習理論是不夠的;物業(yè)管理工作具體而煩瑣，需要有耐心，在實際運用和操作中，有許多東西還需要不斷探索和完善。
這次實習我感覺到時間很短，還沒能更多、更全面的接觸物業(yè)管理工作，今后在從事物業(yè)管理工作中，還需要不斷積累經(jīng)驗，學習新的知識，做一個合格的物業(yè)管理員。
隨著物業(yè)管理的不斷發(fā)展，我認為今后的物業(yè)管理學習更要理論聯(lián)系實際，在理論學習過程中更多的進行各種具體工作實習，可以多設幾項專題實習，并就這種專題實習進行學習討論，集思廣益。通過各種物業(yè)管理的案例分析，把當前先進的物業(yè)管理知識傳輸給學生，同時也傳輸了實際解決問題的方法。
本人于7月至12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實習，其中秩序維護員4個月，客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學到了許多有關物業(yè)管理的知識和實踐操讓我對物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
7月2號經(jīng)過一天的休息和調整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快，我們便以一個積極、熱情的心態(tài)進入了工作狀態(tài)。短短的兩個月，我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我處的各項規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時經(jīng)常會遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗，學會了傾聽，學會用語言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺，我更學會了用微笑面對客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權、辦理車卡等等。
可實習畢竟不只在一個部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個同學來到了保安交通部進行實習。時間，9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們在保安部的點點滴滴。雖然，這個部門人員繁雜，這個部門工作艱辛，這個部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進行，我們的實習還要進行，我們，還是中信的一員。在這個部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開始融入這個讓人糾結的復雜集體。
保安交通部，這是一個小區(qū)至關重要的部門，沒有這個部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫到門崗，一步步腳踏實地，認真的學習、工作。學會了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關系，如何處理進行車輛管理、處理車輛占位，如何核實業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進出等等。
四個月的時間，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個積極的心態(tài)去工作，完成部門所交給我們的任務。從在這些崗位的實習，我漸漸理解了班長為何對我們要求那么的嚴格，因為我們的工作是必不可少的，不管別人怎么看待這個職業(yè)，我所了解的就是，我們，是一個團隊，我們有義務去保護業(yè)主的安全，少了任何一個人，這個鏈子就散了，陽光管理處就配不上中信這個品牌。在這四個月中我體會到了管理處并沒有忘記我們這個別人看不起的部門，其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會、崗位在職培訓、籃球賽、員工聚餐等等活動。
而現(xiàn)在，我即將告別中信物業(yè)管理公司，告別我的實習期，我即將離開東莞，這個夢想起點的城市。我相信，我的實習雖然結束了，但是，我的工作并沒有就此結束，等待我的，是夢想的延續(xù)。在此，特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東，感謝同學劉光、代杰、李陽、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴立勇，感謝一班班長賴家藝，感謝中信陽光管理處，感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過半年的實習期，讓我不再孤獨。我，不虛此行!
本人于2011年7月至2011年12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實習，其中秩序維護員4個月，客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學到了許多有關物業(yè)管理的知識和實踐操讓我對物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
2011年7月2號經(jīng)過一天的休息和調整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快，我們便以一個積極、熱情的心態(tài)進入了工作狀態(tài)。短短的兩個月，我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我處的各項規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時經(jīng)常會遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗，學會了傾聽，學會用語言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺，我更學會了用微笑面對客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權、辦理車卡等等。
可實習畢竟不只在一個部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個同學來到了保安交通部進行實習。時間，2011年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們在保安部的點點滴滴。雖然，這個部門人員繁雜，這個部門工作艱辛，這個部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進行，我們的實習還要進行，我們，還是中信的一員。在這個部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開始融入這個讓人糾結的復雜集體。
保安交通部，這是一個小區(qū)至關重要的部門，沒有這個部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫到門崗，一步步腳踏實地，認真的學習、工作。學會了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關系，如何處理進行車輛管理、處理車輛占位，如何核實業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進出等等。
##結束
跟崗實踐個人總結篇四
本人有幸來到公司并進入公司工作，不僅是從事房屋建筑設計的工作，更是從事各種配套設施的設備維修工作。在領導和同事們的悉心關心和指導下以及自已的努力下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為新世紀、新階段的化工工藝員，熟悉自己崗位的工作是必不可少的，而且必須先熟悉自己所從事的行業(yè)，在不斷的學習中拓寬自己的知識面，使自己不被社會所淘汰。
作為公司的一份子，我會充分利用公司的人才資源，多為公司創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造更大的財富，力爭取得更大的進步。在以上幾個方面我都做得還不夠，因此在以后的工作中，我將努力認真做得更好，使自己的能力和技術知識面更加的完善，成為公司更加出色的貢獻。
在實習過程中我也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、工作的質量和效率。
2、缺乏主動主動學習和總結的習慣，對工作的預見性和創(chuàng)新能力有待提高;。
3、與公司其他員工的交流過少，聽取他們的意見和建議時，不夠及時。
這些不足，我會在以后的工作中多多注意，盡量避免此類錯誤的發(fā)生，爭取讓自己做到更好!
在這里我也向公司的領導及同事們表示真心的感謝。通過這兩個月的工作，我也認識到自己的不足之處，主要有以下幾個方面：
4、專業(yè)知識的欠缺。
之前對于物業(yè)的一些基本操作知識很生生生熟練的運用，對于一些簡單的操作，尚處于理論知識的初級階段，許多地方還不了解。
5、對工作的理解不夠深刻。
對工作的每個細節(jié)都深有體會，做事情往往做的不夠完善，考慮問題不夠全面。
6、工作不夠敬業(yè)。
現(xiàn)在所有事情都要自己先去解決，以防止出現(xiàn)由自己的失誤造成更大的損失。
在這里我還要對兩個月的工作感受和總結。
7、工作不夠主動。
這里我也想和公司領導說說，我們做的每一件事都要有責任心，都要以公司的利益為重。
8、工作不夠細致。
在領導的指導下，對于每一份文件的修改，每一次都要求自己先完成，這樣在工作時才能夠有條不紊，較為有序。
9、工作不夠嚴謹。
對領導交辦的事情，只是一個很謹慎的態(tài)度，在工作中我發(fā)現(xiàn)有很多需要重復核對的工作，我們都是需要重復的去做，這就要求我們在工作中必須細心，對于工作，我們都要以謹慎的態(tài)度去對待，這樣才能減少工作中的失誤。在這里我學到并且提倡如何在工作中堅持有條不紊的做事，首先要從自己的思想上轉變觀念，快速適應新的工作環(huán)境，其次也要從以前工作中的粗心大意造成的。
在今后的工作中我會以這里為起點，做好個人工作計劃，在思想上嚴格要求自己，認真做好各項工作，讓自己的工作達到一個更高的層次。
跟崗實踐個人總結篇五
在婦科近一個月的實習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了婦科一些常見病的護理以及一些基本操作。使我從一個實習生逐步向醫(yī)生過渡，使我覺得臨床工作的特殊性與必要性婦科實習出科小結4篇作文。以前在學校所學都是理論上，此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上所寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累。
所以只有扎實投入實習，好好體會才會慢慢積累經(jīng)驗。一轉眼，一個月的_科實習生涯已結束，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道。在婦科近一個月的實習生活中受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。在此，對各位老師表示衷心的感謝。
尤記得第一天來到婦科的我?guī)е炭植话驳那榫w，聽著帶教老師介紹婦科的狀況，直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后，情緒才放松下來隨著我的帶教老師開始接下來的實習生活?？傊矣X得在這段實習的日子里，我學到了很多。在那里我要向我的老師及護理老師以及我的病人說聲謝謝，是他們指導培育了我，給了我機會，讓我慢慢成長下一周是我們待在婦科的最后一周，雖然我還只是學生，也許我的潛力有限，但是我用我的努力充足我的知識與技能，期望能用我的微笑送走病人健康的離去。
渴望在學習中成長，爭做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。在一個科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關心和教導，整個科室的協(xié)作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。
在婦科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了婦科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
關于婦科出科小結的話題，相信大家都有所了解，其實婦科實習是比較麻煩的，同時婦科實習學到的東西也可能會更多更全面，主要有吸氧，紅外線照射切口，沖洗膀胱，更換引流袋。其實產(chǎn)科、婦科的工作沒有絕對的界限，都是互幫互助的，比如輸液，測體溫、血壓、血糖等，都是誰有空就誰去做。婦科主要的工作如下：照顧待產(chǎn)婦，協(xié)助生產(chǎn)及母嬰健康宣教。早上除了協(xié)助老師進行嬰兒洗澡，測量黃疸值，打疫苗及抽血、測血糖等，還有嬰兒撫觸，下午便是鋪嬰兒床和打包器械。雖然我還沒有結婚，但是這一切我此刻都已經(jīng)習慣了，只有在醫(yī)院認真學習和實習，自己才能學到屬于自己的知識。2021大學生醫(yī)在醫(yī)院老師安排我做的事兒，我一件也不拉下，每次都是認真的執(zhí)行和完成，雖然中間有很多不愉快，但是我還會努力的完成，工作筆記還有各項事宜我都暗示執(zhí)行，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。我在醫(yī)院婦產(chǎn)科實習期間，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，無遲到、早退現(xiàn)象，尊敬老師，工作用心主動，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。
在老師的指導下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，使我從一個實習生逐步向護士過渡，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性婦科實習出科小結4篇作文。以上是我總結的關于婦科出科小結。此刻我的婦產(chǎn)科的實習生涯即將結束，在那一個多月的練習期間，我對待婦產(chǎn)科病人和藹可親，勤懇將所學理論學問應用于實踐。在此過程外我努力提高獨立思慮、獨立處置問題、獨立工作的潛力，盡潛力將我在書本外所學學問用于現(xiàn)實。在教員的指點下，我認識了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個練習生逐漸向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性和務必性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)正接觸臨床才發(fā)覺實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，很多時候都是要靠一些日常工作的經(jīng)驗積累，所以只有認真投入練習，好好體會才能慢慢累積經(jīng)驗，以上關于婦科出科小結就這么多了，期望對各位朋友有所幫忙!
通過在產(chǎn)前后產(chǎn)后分別兩個星期的實習，對產(chǎn)科的?？浦R有了極大的認識和了解，對于產(chǎn)科的常用操作也到達熟練掌握程度，十分感謝帶教老師在這一個月的時間里的照顧和教導。
首先，對實習的狀態(tài)挺滿意的，無論在產(chǎn)前還是產(chǎn)后都比在之前的科室表現(xiàn)的主動，比較勇敢地去做事情，而老師也敢于放手讓我自己去發(fā)揮，這讓我真的'感到很榮幸，有時自己在內心中也對自己捏一把汗，更加謹慎地去做操作。當自己獨立成功完成操作時，那是一種極大的滿足。在操作過后，老師會很細心地給我講解我操作中的不足之處，給我示范正確的操作。
再者，在實習中，我更加注重了和病人之間的溝通，在做每一項的操作時，都會和病人解釋這項操作，病人理解了就會很配合我的操作，不會擔心實習生做不好拒絕讓實習生進行操作這種狀況。這樣貌和病人之間的關系就變得很融洽，平時也會打打招呼。能得到病人的信任，做事情病的很順利，自己也更加自信。
之后，在產(chǎn)科掌握了很多?？浦R和?？撇僮鳎诋a(chǎn)前住的有安胎的孕婦和待產(chǎn)的產(chǎn)婦，產(chǎn)后的主要是產(chǎn)婦等。對她們經(jīng)常做的操作是靜脈輸液，會陰抹洗，氧氣吸入，導尿，測生命體征，幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產(chǎn)前掌握了產(chǎn)科常用藥物的使用方法和注意事項，如安寶和硫酸鎂的的應用。還有掌握胎心監(jiān)護儀的使用，在產(chǎn)房里熟悉分娩的三個分期，配合助產(chǎn)士進行分娩工作，學會給新生兒測血糖，院產(chǎn)科個人實習總結幫產(chǎn)后產(chǎn)婦按摩子宮。在產(chǎn)后和老師一齊協(xié)助產(chǎn)婦哺乳，對產(chǎn)婦進行健康教育。
最后，對自己在產(chǎn)科實習不滿意的地方，實習的時候未能很快的熟悉各種物品的擺放，很多東西得找半天都找不到，需要詢問老師。對配合老師這個方面表現(xiàn)的比較差。未能和老師進行有效的溝通，和老師的交流比較少，最主要的原因是對產(chǎn)科的理論知識掌握的不大好，未能進行深入的思考，老師和我講解我只能全盤理解，沒有自己的見解在里面，所以和老師之間的話題也比較少。對于各種知識沒能好好整理，回答問題的時候會有些張冠李戴的感覺，答錯方向了。
在如此溫馨又緊張的環(huán)境中，我看到了一支優(yōu)秀的護理團隊，老師們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，從開始上班起，老師們每一分鐘都有自己的工作，不同的鈴聲，“喂，您好，請問有什么事兒嗎?永遠在治療室內等待的第二組液體，一切看起來都那么簡單，但又具備應急一切突發(fā)事件的能力，如此有素質的團隊，也教導了我們這一批實習生，工作要謹慎，細心，大膽，認真。
在此我真心的感謝我的護士帶教老師，是她鼓勵我走出了第一步。王老師干活麻利，操作規(guī)范，總是認真的為患者講解注意事項，健康指導。操作中總是放手不放眼的指導我，給了我很好的鍛煉機會。在本科室，一定要學會灌腸，王老師給我詳細地講解灌腸要領，注意事項，并囑我多看書，了解保留灌腸，清潔灌腸，大量不保留灌腸等的適應癥，禁忌癥，如今我已經(jīng)能單獨完成該項操作，這離不開王老師不厭其煩的教導。我剛開始總犯一些小錯誤，老師總是敲敲我，笑著說，要注意啊，開始膽子也小，怕自己不能順利完成操作，特別是個病人打針時，總覺得技術不到，會給病人打的很疼，王老師都會在旁邊指導，私下教我一些小技巧。
跟崗實踐個人總結篇六
時間一晃而過，在公司工作的xx年多時間里，我學到了許多為人處世的道理，公司的營銷部，個人的工作總結。這是我步入社會的第一份工作，這是我走上工作崗位的第一個工作崗位，同時也是我人生的一個重要轉折點。做一名辦公室文員，是一件很瑣碎的工作。說起來，做一件事情，心中都有一個小小的成就感。我實習的崗位大致就是負責前臺電腦的接聽、記錄、整理以及公司各部門的來文、信件的登記與統(tǒng)計，每天早上來公司，我都要把前臺的電腦整理一下，看看有無缺失。這xx年多以來我都是認認真真辦文、用心做事，不管辛苦還是收獲多少，我都覺得值。
xx年的工作經(jīng)歷，使我認識到只有努力提高自我的工作本事和適應公司的工作環(huán)境才是工作的關鍵。我認為所做的工作是主要從兩個方面來做的：一方面是做好公司的發(fā)文工作，另一方面是負責領導們辦公室內部的清潔衛(wèi)生。
1.辦文工作。
結合公司發(fā)文對一些關于公司使用的文件進行修改，并定期向主管領導匯報。這樣，即可以使對公司有一定的了解，又便于在以后的工作中進行有的放矢的交流。
2.辦會工作。
學校董事長、總經(jīng)理劉小東、副總經(jīng)理等領導出席會議，我就本人負責的各項工作，分別進行會前通知，會中記錄、會議紀要、會議議決定及其他相關事宜。
3.公司文件的分發(fā)工作。
負責公司來文的'登記、上報、下發(fā)等工作。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。負責辦公室內部文件的打印、校對、復印工作。負責辦公室人員的來電登記、信件的接收與轉接及辦公室人員的來訪工作。做好辦公室人員及其他相關部門領導交辦的其他工作。
4.檔案管理。
對于檔案室的工作人員，他們的檔案資料進行分類存檔，做好收發(fā)文件的登記管理。負責公司內部文件的打印、整理及相關資料的存檔工作。負責公司來往信函的處理及接待工作。
5.制度建設。
制度建設是管理好公司各項工作順利實施的保證。公司成立以來，各項制度得到了完善和修訂。根據(jù)公司的實際情況和工作任務，相應制定了考勤和請休假制度、辦公室管理制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資金管理制度、檔案管理制度等。公司同時也制定了相應制度。
6.其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的其他相關工作。為公司工作的順利進行盡了自我最大的努力。協(xié)助部門同事認真的做好了公司的財務管理工作，并配合其他同事做好工作。公司成立以來，我認真完成了領導交辦的其他工作。
7.加強自身的理論學習，努力提高自身的理論水平和業(yè)務素質。
8.努力學習知識，提高工作本事。
9.進取向同事學習，虛心請教。
10.團結同事，不計較個人得失，
總之，xx年的工作還是會有很多不足的地方，會有許多要學習的地方，我會在今后的工作中繼續(xù)努力。我會充分的發(fā)揮自身的能力，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
跟崗實踐個人總結篇七
進行了為期一個禮拜的實習。在實習中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了xxxx，xxxx物業(yè)以及xxxx物業(yè)首先為我們的見習表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車場管理、巡邏，綠化養(yǎng)護等工作。
xxxx地處西外核心區(qū)域內，位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復雜且自然資源豐富。用地內高差較大，相對高差達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本項目景觀設計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。
在安保部，我們主要做了兩件事：一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關于車位管理方面的制度，如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內的車位都屬于專用的收費車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內。
xxxxa區(qū)建成投入使用比較早，當時并沒有考慮到由于經(jīng)濟迅速發(fā)展帶來的私家車數(shù)量的大增，這就導致現(xiàn)有的停車場不夠用，許多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候出現(xiàn)的車的劃損，業(yè)主就會找到物業(yè)公司投訴，如果處理不得當，他們就會拒交或少交物業(yè)費。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認為這要有一個責任明確過程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應該賠償業(yè)主的損失?？墒窃谕＼噲霾粔蛴玫那闆r下，物業(yè)公司應該盡快和相關部門聯(lián)系，擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內存在的問題，如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
在通錦xxxx內綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識，比如如何認清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土xx露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時，可進行移植，對不適應環(huán)境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的基本工作。
跟崗實踐個人總結篇八
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。
客戶電話咨詢有關的維修業(yè)務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務權限，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質、最有效的物流服務，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優(yōu)質服務做得好。公司的售后服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關系，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結束后，企業(yè)就應該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。
對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學習機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業(yè)后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。在學校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋，售后等服務。
第一天來到公司上班，在領導的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務，而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經(jīng)過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經(jīng)過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結、積累，當我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了?，F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。
通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。
實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評（在實習期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位）。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的`時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價！這已經(jīng)是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價的了之！
在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！但此次實習過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，xx快遞公司xx_運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。
經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學?；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。
宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，結_客服實習總結靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，客服實習個人總買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結。
對于即將畢業(yè)的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是xx的客服工作。
有很多的人認為，xx客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個xx客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。
xx年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的xx客服實習工作。她先教我申請了一個xx帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的xx客服實習工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。
實習客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為xx客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要xx客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
跟崗實踐個人總結篇九
有幸能到杭州市解放軍117醫(yī)院幼兒園去跟崗實踐，雖然我已經(jīng)在幼教崗位上實踐了二十一年，但從農(nóng)村的普通幼兒園來到國際化大都市中的幼兒園跟崗，這樣的實踐對我來說又有著特殊的意義。
在跟崗過程中，我時刻關注指導老師的一言一行，通過對三個年齡段班級的跟班，我發(fā)現(xiàn)了班級內孩子生活、衛(wèi)生及學習的習慣都很好，且都非常大膽、自信、活潑。也發(fā)現(xiàn)了老師共同之處，那就是在不管是在生活上還是在活動中，對孩子的關懷和關注無微不至，然而要求也是非常的嚴格。教師對每個活動的教材理解很透徹，對重難點的把握很到位，提問目的性明確，每節(jié)課都能很好地在規(guī)定的時間里完成，時間觀念特別強，幾乎每次活動都沒有拖拉現(xiàn)象，孩子們個個動作迅速，可見平時對常規(guī)的培養(yǎng)的注重。
在實踐鍛煉時，我努力克服自己的弱點，把實踐班當成自己的班級，以班主任的標準嚴格要求自己，主動地與指導老師溝通、交流，也看到這里的老師在為我提出寶貴意見的同時，給我更多的是鼓勵和贊許。
雖然這次跟崗實踐才短短十來天的時間，但幼兒園規(guī)范化及人文化地管理、整潔優(yōu)美的園內環(huán)境、令人愉悅的寬松氛圍，所有這些都給我留下了深刻的印象。我更多地感受到了解放軍117醫(yī)院幼兒園先進的教育理念和人文化的管理，特別是班級管理這一塊，從中領悟到了很多的東西，而這些東西是在書本里找不到的，也將讓我終身受用。
跟崗實踐個人總結篇十
有人說：“讀萬卷書不如走萬里路?！蔽覅s想說：“走萬里路不如追隨名師的腳步?！?01*年4月18至22日，在這個春末夏秋的季節(jié)，我來到了惠州市小金口中學跟崗學習。現(xiàn)在學習已經(jīng)結束多日了，但我仍然沉浸在跟崗學習的日子里，回味著，感動著，思考著回頭想想，這短短一星期的學習生活有艱辛，有輕松；有煩惱，有快樂；有失敗，有成功；有惆悵，有喜悅；有眼淚，有歡笑這成為我人生中美好的回憶。它使我受益匪淺，通過這次學習，我的思想覺悟和教學能力都有了很大的提升。
一、人格魅力，折服我心。
初到跟崗學習之地（小金口中學）的第一天，我們已感受到我們導師符偉信老師的獨特的人格魅力，他謙遜真誠、和藹可親、平易近人、熱情好客又風趣幽默，令我們感到可親又可敬。符老師作為惠州市的首席教師，但他卻沒有一點架子，是那么的平易近人、和藹可親、謙遜有禮，真是難能可貴，單單這種謙遜的態(tài)度就值得我們學習了。而在之后的跟崗學習的日子里，我們更為符老師高尚的人格和師德所深深折服、深深感動。符老師自從華南師范大學畢業(yè)之后就來到了惠州小金口中學任教，從教近二十年以來，他以教書育人為己任，令我們敬佩的是符老師那份愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻的精神和他一絲不茍、嚴肅認真的工作作風。符老師的崇高的人格魅力深深地感動了我們、折服了我們，我們的思想受到了深刻的洗禮。以后的教學我一定會以他為榜樣，努力向他學習、靠近。
二、專業(yè)引領，助我成長。
符老師側重于對我們課堂教學實踐的指導，他為了讓我們做好心理準備和學有所得，跟崗前就精心擬定了跟崗學習計劃，發(fā)到我們每個新老師的郵箱供我們閱讀。在這短短的一周時間里他給我們安排了許多聽課、評課、講課和科組實踐活動，讓我們在學習、實踐中不斷超越自我，不斷進步提高。在跟崗學習期間，理論的學習只是一個方面，我們更多的是教學實踐活動。這段時間，我們每位學員都上了一節(jié)常規(guī)匯報課，大家都得到了實實在在的鍛煉。在此過程中，符老師給予了我們精心的指導。他認真地聽取我們每位學員上的每一節(jié)匯報課，課后和我們一起評課，真誠地指出我們課堂教學中的不足之處，并提出修改意見。在符老師的鼓勵、指導和同伴們的幫助下，我的教學能力得到了實實在在的提高。對其他學員，符老師同樣熱心地指導。他每天都和我們一起，指導我們學習、指導我們備課、指導我們上課，幾乎每天都是最后一個離校。他這重高度負責任的精神真是值得我們新老師學習。另外，符老師還組織我們這些新教師參加了他們科組的課題研究活動，他幫助我們把學到的課題研究的理論知識轉化為實踐操作的能力，我們都很感謝他。
三、團結互助，共同進步。
在這短短一星期的學習生活中，我們十來位學員形成了一個團結合作的團隊，大家在學習上、生活上互相照顧，互相幫忙，彼此取長補短，共同進步。在整個跟崗學習期間，無論輪到哪位學員上課，無論是上常態(tài)課還是展示課，我們都是這樣群策群力，不遺余力，有的幫忙修改教案，有的幫忙準備教具學具，有的幫忙查找資料，有的幫忙制作課件，大家團結一致，互相鼓勵，互相幫助，大家在互助中共同進步，共同提高，收獲良多。
四、珍惜機會，勤學苦練。
能參加這次新任教師跟崗培訓對于我來說是我職業(yè)生涯中一次極其難得的機會，我是非常珍惜的。通過學習，自己的思想覺悟和理論水平都有了較大提高。而這次跟崗學習更是提高自己實踐能力的絕好機會，所以我非常珍惜這次跟崗學習的每一天。學員們的每節(jié)課，我總是認真觀摩并做好聽課記錄，晚上有空時寫寫觀后感，分析他們課堂教學成功之處，吸取他們的成功經(jīng)驗，反思自己與他們的差距。這樣，從各位學員身上我學到了很多成功的教學經(jīng)驗，也更清楚地認識到了自己的不足之處，明白了自己努力的方向。孔子曰：“三人行必有我?guī)煛?，這次跟崗學習就是取他人之長補己之短的好機會?？傊?，這次跟崗學習我每天都學有所得，真的是滿載而歸了。感謝惠州市教育局給予我們新教師這次難得的學習機會，同時也非常感謝導師符偉信老師的悉心指導，感謝同伴們對我的幫助和支持。
五、惺惺相別，情誼永存。
在這短短一周的學習時間里，我們得到了小金口中學領導和各位老師的關懷和支持，得到了導師符老師對我們無微不至的照顧和細心的指導，得到了全體學員的團結合作和互幫互助。是的，在這朝夕相處的一周里，友情的種子已經(jīng)在我們彼此心中生根、發(fā)芽，情誼深結了。在這離別時刻，我們有太多的不舍與留戀了。但即使離別，我們的心仍然連在一起，我們的情誼也將地久天長。離別之際，我們相約：他日再聚。
六、再度啟程，再接再厲。
帶著幾分留戀，幾分回味，幾分收獲，結束了我的跟崗學習，它是我教育生涯中最難忘最珍貴的一段記憶。今后的學習工作中，我將不斷學習、充實、進取，不斷完善自我、超越自我。這次跟崗學習結束了，但我清楚地知道，我們新一輪的培訓學習又開始了，那就是廣東省教育技術能力中級培訓。這是一次持續(xù)時間長且更具挑戰(zhàn)性的網(wǎng)絡培訓，在這個長期的學習過程中，我要保持一如既往的認真努力態(tài)度，爭取成為優(yōu)秀學員并且不斷地提高自己的教學能力，爭取早日成為優(yōu)秀的人民教師。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
跟崗實踐個人總結篇十一
1、心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3、處處留心皆學問，注重細節(jié)。
4、了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5、熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6、清楚的了解到我們公司目前裝備的'設備主要用于汽車行業(yè)，空調壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及行業(yè)。
7、認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習期間的20xx年的如下：
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4、不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。
8、貨到現(xiàn)場，請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試，驗收。
9、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互習和交流。
2、對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我20xx年工作總結及20xx年的，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
跟崗實踐個人總結篇十二
20xx年9月26日，我和來自全區(qū)各地的農(nóng)村各科骨干教師共11人有幸進入銀川市第二十中學，與學校及指導老師對接見面并開始實習，由此拉開了在二十中為期一個月的跟崗學習的帷幕。30多天來，我認真學習，尊重并遵守學校的各項規(guī)章制度，依照要求按時完成各項跟崗任務。虛心學習二十中先進的教育理念、教育方法，領略二十中的辦學特色及管理模式，尢其深入了解了該校語文學科教學教研發(fā)展的新信息，拓寬了自己的學科專業(yè)知識，提升了自己的教學技能與教研水平。收獲頗豐。具體總結如下：
銀川二十中雖是一所新建學校，但校園文化氛圍非常濃厚。全校師生待人和善，禮貌有加。處處體現(xiàn)著“、日新致遠，進德修業(yè)”的精神風貌。教師師德高尚，愛崗敬業(yè)，工作求真務實，勤勤懇懇；學生學習勤奮，活潑可愛，尊師敬長，待人禮貌，習慣良好。特別是“樓道文化”給人留下了深刻的印象。樓道里的各種德育、美育的宣傳標語、名言警句、名人畫像、宣傳版畫等等布置合理，新穎美觀，思想行強。這對于人的心智健康太有益處了，這樣的環(huán)境及氛圍對于學生的健康成長多么有益??！每當我這樣思想的時候，就會為二十中濃郁的校園文化贊嘆不已，并被這種濃濃的.校園文化所感染。
待，妥善的安排讓我們感到二十中領導和教師是實事求是踐行著“以人為本、求真務實”的工作作風著的。令人敬佩、感動。
在隨后的聽課學習過程中，我耳聞目睹、親臨其境，更是受到了專業(yè)語文教師們“以人為本、求真務實”教育教學精神的感染。我的指導老師是章秀梅老師。她專業(yè)知識扎實，經(jīng)驗豐富老道。課前準備充分，上課教態(tài)親切、自然、大方，語音清晰、流暢，課堂組織嚴謹、精神集中，調控得當高效。真正做到了充分尊重學生、關注學生、服務學生、以學生的發(fā)展為教學之根本。我想，這對于我在跟崗期間、乃至于今后實踐新的理念，開展有效課堂教學活動都將會產(chǎn)生深刻的影響。
在銀川二十中跟崗學習的日子里，通過四個星期的聽課、做課、研課、聽課、評課，在章秀梅老師的指導下和其他語文教師的支持、幫助下，我領略到了先進的教學理念、教師專注的敬業(yè)精神、優(yōu)質的教學質量以及有效活躍的課堂教學、和諧的師生關系。體會到了“生本教育”是指“真正以學生為主人的，為學生好學而設計的教育”。它既是一種教育理念，也是一種教學模式。在近距離接觸生本教育課堂中，我發(fā)現(xiàn)這種課堂充分發(fā)揮學生的主體作用，采用“自主探究”、“合作交流”的學習方式，讓學生積極參與到學習中，構成積極、歡樂、高效的課堂?！耙磺袨榱藢W生，高度尊重學生，全面依靠學生”，這種理念回歸到教育的本真，以生命為本，關注每個學生的終身發(fā)展。在上課的過程中，我真正體驗到了調動、發(fā)揮學生學習的主體作用，更好地展開“師生互動”、“生生互動”。這使得整個課堂變得有效且更具生命力。我想，在今后的教學中，我將繼續(xù)學習“生本教育”理念，將“生本教育”帶回學校深入開展下去，做到真正把學習的自主權還給學生，引導他們自己去探索，去發(fā)現(xiàn)，使他們真正的成為學習的主人。同時自己也要不斷積累經(jīng)驗，讓自己的課堂更加有魅力。
上了公開課。課后，指導老師作了準確而精彩的點評，使我體會到的不僅僅是指導教師對學科指導意見的準確把握，更體現(xiàn)指導教師對教學細節(jié)的準確把握，體現(xiàn)了教師的教學智慧，對我的啟發(fā)很大（每一次說、評課都是一次難得的提高的機會，與同伴交流、探討，進行思維碰撞，這無形之中又使自己提升了一個臺階）。通過這三十多天的跟崗學習、磨練，使我在教學能力上有了新的長進，自身綜合素養(yǎng)也得到了明顯提高，對于我今后的教育教學工作是很有益處的。
綜上所述，這次跟崗學習讓我開闊了眼界，無論是聆聽、觀摩上課、互動評課，還是實踐鍛煉，每一次的學習都帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新，使自己對教師這個職業(yè)進行了重新的認識，對于有效語文課堂的教學藝術、教研活動的形式等諸多方面也有了更理性的認識。在今后的教育教學實踐中，我將學習采他山之玉，納百家之長，做到在“教中學”，在“教中研”，及時反思，努力做到揚長避短，求得師生的共同發(fā)展，求得教學質量的穩(wěn)步提高。相信只要通過自己不懈努力，一定會有更新的收獲和感悟。
跟崗研修階段，是“國培”的重中之重，是每一位學員學習結合實踐的重要階段。我一定要將其用于指導本人今后的教學實踐工作，并對同仁產(chǎn)生一定的影響，方能不負學校重托以體現(xiàn)參加“國培”的目的與意義。
跟崗實踐個人總結篇十三
不知不覺，為期兩個星期的跟崗實習已經(jīng)結束了，沒有了剛開始的擔心與憂慮，多的只是不舍與感激。
兩周的時間，在第一天的時候是感覺很漫長的，很疲憊的，想到在接下來的`十天時間中，每天早上六點半起床，七點鐘就頂著寒風在霧霾里穿梭，會每天面對一些調皮的小學生，然后坐在無聊的課堂，聽著二年級的課，埋頭記著筆記；會擔心小學生問的問題答不上來；會擔心這里的老師不歡迎我們；會為每天的聽課筆記憂慮……反正都是一些不好的情緒?？墒?，慢慢的，在接下來的第二天，第三天……這些不安的情緒越來越淡越來越少，好像都已經(jīng)沒有了。每天穿梭在黑漆漆的路上，心里更多的是期待與欣喜。
這些可愛的孩子們給我?guī)砹撕芏喔袆?，在走的那天下午，拿出了送給他們的小禮物，他們都會跑來跟你說謝謝，還有不少的孩子哇哇大哭，抱著我，讓我不要走……在這兩周的時間我發(fā)現(xiàn)在這個年齡階段的孩子跟他們相處時，其實只要你愿意聽他們說，能停下來聽他們說，愿意陪他們玩，能夠做到關心班上的每一個學生，注意到班上的每一個學生，他們就會愿意跟你交流。
在這兩周的見習中，讓我看到了真實的小學課堂，這些都是在學校上課學不到的東西。在真實的小學課堂里，老師會面臨各種各樣的突發(fā)狀況，有時還會停下課來整頓紀律，有時還會因為一點很小的事情而引發(fā)講解一些關于生活的知識。其實，在小學的課堂上基本不會根據(jù)你的預想那樣完美和順利，總會出現(xiàn)一些你難以把握的事。
老師在組織課堂時會用到很多方法。根據(jù)班上學生的特點，會用不同的方法來管理和組織，很注重培養(yǎng)學生良好的學習習慣，會對學習成績較差的學生特別注意，在課堂上會用有針對性的規(guī)則來管理學生，會用目光注視，停頓吸引的方法提醒學生，會用小組評比的方法培養(yǎng)集體榮譽感和激勵學生。
見習結束了，我?guī)е鴿M滿的收獲和對小學課堂的向往在努力著。
跟崗實踐個人總結篇十四
11月15日,帶著激動,帶著期待,我們兩大組14人來到了溫州市xx市小學,開始了為期三個星期的跟崗實踐活動。轉眼間,三個星期過去了,回顧這三個星期的點點滴滴,我們有感動,有收獲,有提升。
在幸運中感動。
第一次跨進xx市小學,就被學校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊。錯落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標語、獨特的走廊文化,無不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了xx市小學領導的充分重視,還對我們兩個學科的學員舉行了一個簡單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會議,給我們介紹了學校的辦學特色,讓我們感受xx市小學的先進的辦學理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區(qū),見到了我們小組的導師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學經(jīng)驗,教學水平。能夠和她共同成長在這片數(shù)學鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導幫助下鉆研數(shù)學教學研究,是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運的,能夠來到溫州的名校學習;。
我們是幸運的,能夠得到溫州名校領導的重視;。
我們是幸運的,能夠領略名校教師的風采!
在幸運中感動,感動他們的熱情,感動他們的重視。
在學習中收獲。
在xx市小學,我們學習“以人為本”的教學理念,學習“課堂文化”,學習“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態(tài)度。學習教師們“深厚的專業(yè)知識”,對學生觀察和了解的敏銳性。
在實踐期間,我們聆聽了四位導師的課,我們的導師是四位非常優(yōu)秀的教師,他們的教學風格雖各不相同,但都有一個共同的特點:文本鉆研深透,教學目標制定準確,教學方法運用多樣。
還參加了xx市小學的教研活動,在實踐的三個星期里我們聽了共20多堂課,包括導師的示范課,教研活動課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實,既沒有華麗的包裝,也沒有什么標新立異,但自始至終滲透著新課標所倡導的新理念。我們在感嘆他們教學藝術精湛的同時,還深深被他們的敬業(yè)精神、求實精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。
在課堂中提高。
聽課學習是為了提高,只有真正將習得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實踐期間,我們組在導師的帶領了,經(jīng)歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進入xx市小學的第一周,導師就為我們開設的指導課,柯老師的《認識鐘表》生動活潑,她的語言親切,非常關注孩子的學習,將學生放在主體地位,充分展示了教師魅力。
第二周,我們小組每人準備診斷課,導師認真地聽我們的課,聽完后小組交流討論,研究課堂中出現(xiàn)的問題,每個人都提出自己的想法,導師對我們的問題進行總結,并對我們的診斷課進行指導與鼓勵。帶著這些意見和建議,我們每人重新修改設計,在第三周上提高課,每個人都有所進步,有所提高,非常感謝柯老師和xx市小學。
在xx市小學的最后一天,在洪老師的策劃下,我們兩大組的學員在龜湖校區(qū)開出了四堂展示課,非常幸運開出了一堂《軸對稱圖形》。這次活動也得到了卓校長的支持,親臨活動,認真聽課,給我們聽出了寶貴的建議和意見。對我來說這是一次難忘的經(jīng)歷,對我的成長有著推動作用。
非常感謝xx市小學的全體師生,感謝校長的熱情接待,感謝洪老師為我們的精心安排,感謝導師的真誠指導,在xx市小學學到的,收獲到的對我來說將是一筆豐厚的財富,我將帶著它們在自己的崗位上繼續(xù)努力,在教師的成長道路上上下而求索。
跟崗實踐個人總結篇十五
20xx年10月20日至11月10日，根據(jù)華南師大基礎教育培訓與研究學院20xx廣東省骨干教師培訓計劃，我參與了珠海市北師大附中崔雅儒老師的名師工作室首次培訓計劃的開展，參加了骨干教師跟崗學習，進行了聽課評課講座等一系列的活動，大開眼界的同時心情特別高興，因為有許多全省各地的骨干教師培養(yǎng)對象聚在一起學習交流，氣氛融洽，收獲良多，跟崗實習總結。我們觀摩了特級教師、教育專家崔雅儒老師的舉重若輕、揮灑自如的授課風格，聽取了北師大附中校長作的學法指導的精彩報告，聽了張秋紅等老師很多不同風格的老師講課，走訪了斗門一中、中山華僑中學、珠海二中等學校進行聽課評課活動，在工作室周密和細致的安排下，每一天都能感受到不同教學理念、創(chuàng)新教學思維的沖擊?；貞浂潭潭斓呐嘤?，使我感到收獲頗豐，主要有以下幾個方面：
"玉不琢，不成器。人不學，不知理。"此次骨干教師培訓學習，猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我們在一次次的感悟中豁然開朗。這次培訓，我們有機會與名師面對面評課，與骨干老師交流教學困惑和教學經(jīng)驗，拉近了與先進教學理念之間的距離，了解了不同教學理念帶來的萬千魅力。這次學習使我的思想發(fā)生了很大的改變。我一直想象高級教師資格之后的教學境界和我教師生涯的最終目標，然而現(xiàn)實是日常工作成了負累和絆腳石，失去了上進的動力，什么都不想管，一心只在三尺講臺上，認為只有把課講好常規(guī)落實就行了，實習總結《跟崗實習總結》。這次與名師的接觸使我意識到，作為骨干老師，要有強烈的上進心，思想要與時俱進，在以后的日子里一定要多學習、多讀書、多搞課題研究、多總結、多寫論文，與名師多溝通，要心懷理想，腳踏實地，時刻以名師為榜樣，敢于挑戰(zhàn)自我，爭取最終向遙遠的名師彼岸靠近。
跟崔老師學習的二十天來，在北師大附中跟骨干教師一起歷經(jīng)多次備課、聽課、上課、評課、寫心得、寫反思等一系列豐富而實在的活動，每一次活動得到的收獲是不能用一篇短短的文章就能表達得了的。參觀的各校濃厚的文化氛圍，上課老師的精彩展示，每一位骨干教師自身的教學特色，每一節(jié)課閃出的亮點，每一次活動擦出的思想火花，都那么讓人震撼，也使我感到無比的壓力。使我懂得，一天不學習，就會被時代淘汰，我終于明白終身學習互相學習的道理。我需要制定閱讀計劃，確定自己研究方向，不斷地更新自己，超越自己，使自己盡量向教育教學前沿靠攏。還有虛心地向專家、同行學習，豐富教學理論和積極投身課題實踐。
從這次學習的同學身上，我看到作為一名骨干教師，他們除了具備高尚的師德，較高的專業(yè)素質，豐富的學科知識外，我還從他們身上看出他們樂觀的生活態(tài)度，積極向上的敬業(yè)精神。比如張秋紅、徐華芳、李絢麗等老師在錄取展示課錄像時因為設備原因不得不重錄，但是她們還是精心準備，一絲不茍的對不同的班級上課，更不用說她們從不埋怨報酬，有思想、有智慧，有風格、有特色，能研究、善思考，勤學習、能創(chuàng)造。我認為這樣才稱得上是骨干教師，對比之下我有很多差距，我還需要不斷學習。
1、不斷地學習交流，提高自己的業(yè)務能力，掌握教育藝術。
2、精心備好上好每一次課，把精力專注每一個細節(jié)。
3、不斷更新教育教學理念，把理論與教學相結合。
4、及時寫教學反思，總結自己的教學經(jīng)驗，形成自己的教學風格。
作為骨干教師培訓對象，在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結合起來，向專家型、學者型的教師靠攏。
跟崗實踐個人總結篇十六
湖州市聾啞學校顧海琴3月26-30日、4月9-13日，作為市屬名師班的一員，有幸前往杭州聾人學校跟崗實踐。相對第一次蹲點學習，我感覺壓力更大，因為這次作業(yè)比前一次多，要求比前一次高，而自己年齡逐漸增大，但我信心比前一次大，因為這次跟崗實踐是我主動要求的，克服了年紀大還要出丑的消極心態(tài)，確實想在課堂教學上提升自我，人是在鍛煉中成長的，所以我非常珍惜這次機會。
第一周的任務是聽課，主要聽導師趙云杰三（1）班的語文和溝通交往課，還聽取了小學語文教研組其他教師的語文和溝通課（杭聾特意安排的），參加了小語組關于1-2年級《溝通與交往》課程目標的商討活動，根據(jù)三年級的學習基礎設計了《自我介紹》這一節(jié)溝通與交往課。第二周聽課和上課，周二下午在三（1）班上了診斷課《自我介紹》，在導師和教務主任指導下，周四上午在三（2）班上了提升課《自我介紹》，小語教研組成員都來聽課，下午參加小語組說課、評課活動，包括我的提升課。兩周時間緊張充實，但我充分領略了杭聾小語教師的教學風采，深刻感受到杭聾小學語文教學研究的良好氛圍，也通過自己的課堂實踐，教學水平得到了鍛煉和提升。總之，受益匪淺，不虛此行。
聽了杭聾1-6年級每個班級的語文和溝通課，感慨于學生良好的口語能力和教師扎實的口語教學。教師的語文素養(yǎng)都很高，特別是我的導師趙云杰。她們氣質優(yōu)雅，說著標準的普通話、打著優(yōu)美的中國手語，寫著漂亮的粉筆字，教學設計巧妙，環(huán)環(huán)相扣，娓娓道來，置身于這樣的課堂令人輕松愉悅，每次聽課都是一種精神上的享受，所以聽完每一節(jié)課，我都要重新整理一遍聽課筆記。聽寫、復述、轉述、問答，師生是如此默契、親密，學生良好的口語表達常令我們聽課的教師為之贊嘆。當然，我也能深刻感受到教師所下的功夫，這一切都不是輕易練就的，冰凍三尺非一日之寒，是教師平時點點滴滴的付出換來的。我在杭聾教師身上看到，培養(yǎng)學生的語言表達能力是聾校語文教師應時刻擺在心中的教學目標，每堂課上都應不忘聽、說、讀、寫、思的訓練，實施分層教學，關注每一個學生，尊重學生，真正讓學生有尊嚴地生活。
通過聽課與自己的課堂教學實踐，我也清楚地認識到現(xiàn)在聾校的語文教學還存在著一定的困惑和誤區(qū)，這是值得我們每一個聾校語文教師思考和探究的問題。首先是普特結合這個問題，我認為，聾校小學段語文不能照搬普小語文的教學模式。小學語文重在聽說讀寫，重在感悟。這是因為普小一年級新生進校時已具備較好的口語能力，而聾生的口語基本為零，進入一年級以后聽、說、讀、寫都得同時抓，難度很大，勢必不能像普小孩子那樣要求感悟。試想，一個沒有學過外語的人一開始就學習難度與一年級語文教材一樣的內容，行嗎？但是，聾生學習語言的規(guī)律還是和健全兒童一樣的，從字、詞、句的.掌握，向段、篇、章發(fā)展。在一般的聾校里，小學1-3年級重點解決句群的聽說讀寫能力，也就是讀寫5句連貫的話，4-6年級完成意義段的讀寫能力，如果小學段語文學好了，中學語文問題就不大了,只是閱讀量的積累，這時可以要求學生感悟了。所以，聾校小學語文教學應該學習普小的英語教學方法。其二是學生邏輯思維的培養(yǎng)問題，聾生抽象思維較差，所以學習課文，往往先要理解課文的詞句，再到課文內容，而且是詞不離句、句不離詞，課文內容的理解要聯(lián)系上下文，在充分理解課文內容的基礎上概括出課文的主要內容。而我們的課堂往往學習普小的方法，先概括主要內容，再細讀課文。試想，連課文詞句也還不理解，他們怎么能概括出主要內容？其三是關于語言積累的問題，聾生存在遺忘性強的特點，也難怪他們，因為缺乏語言環(huán)境，就像我們學習英語一樣。所以聾校課堂40分鐘內至少應該有10分鐘左右的復習環(huán)節(jié)，每天聽寫、復述、轉述、問答，師生互動、生生互動，螺旋上升，才能真正完成語言的積累。
總之，這次跟崗實踐，讓我這個已過不惑之年的老教師真正不惑了一回，在聽課、磨課、上課中，感覺雖辛苦，卻愉悅，我要像喜歡上課的導師趙云杰那樣，努力做一個有愛且智慧的幸福教師。
跟崗實踐個人總結篇十七
20xx年月至今，我非常地幸運擁有在xx職業(yè)技術學院附屬學校跟崗實踐的機會，并且很感謝一路走為我辛勤付出的導師和其他老師，他們不吝嗇自己的才識，傾己所能地一心一意教導我，使得我相比于之前有了不少的進步。我不僅從中得到了鼓勵，也從中擁有了更多的自信。這里，就是一個舞臺，可以吸取別人的優(yōu)點，施展自己的才華，實現(xiàn)自己的理想。
在這段時間里，我積極主動地去參與學校組織的各種活動，認真負責地完成領導和各位老師安排的任務，雖然如此，但就我而言，其中還是有一些美中不足可再改進提高的地方，這也說明我的進步空間還很大。所以，雖然跟崗實踐快結束了，但是我的學習應該繼續(xù)，在每個時間段還需通過各種方法和手段使自己變得更加優(yōu)秀，更加適應于教師這個職業(yè)。
一個學期即將過去，轉眼到了要揮手暫別校園的時刻，回顧這一段歷程，心中難免有些許的感觸。在這個學校里，留下了我的身影；在老師的身上，留下了我敬佩的目光；在孩子的身上，留下了我愛的種子。一切事物的最初都是于愛，一切事物最好的歸結也是愛，作為教師，我們更應如此，用一顆愛的心，去播撒言行，打動人心，使人樂觀向上。
那么，具體從哪些方面使我得到了收獲，取得了進步呢？學校為我們用心創(chuàng)建的各種環(huán)境起到了至關重要的作用。
首先，學校的行政和領導為我們考慮得十分周詳，給我們每一個跟崗老師安排了學科指導老師和班主任工作指導老師。這一舉措，為我們的跟崗實踐作了一個成功的鋪墊。一方面，使我們在教學工作上得到詳盡的指導，比如我們去聽、試教、評等都可以得到導師們耐心細致的指導。另一方面，使我們充分地了解班主任工作，近距離感受到班主任是如何與學生、家長和科任老師交流，如何落實學校下達的任務，還有怎樣組織家長會等。
其次，學校為我們組織了每位跟崗老師上兩次匯報和進行一次讀書交流會的活動。第一次的匯報是在期中考試之前，第二次是在第十六、十七周，我的感覺是：相比于第一次匯報，大家都是有進步的，甚至有一些老師的上得非常好，令人十分的欣慰，但在這一點上我還是需不斷地反思和總結的。雖然準備匯報的過程中很辛苦，但是結果告訴我，一切都是值得的，有付出就會有匯報，做任何事情都是一樣的。
最后，令我感到意外的是，在我們的.工作之余，還常常組織一些活動，例如外出學習，一起去吃飯、唱歌等，不僅有科組的、也有級組的，還有全校的。它們給我們的生活增添了一抹靚麗的色彩，既豐富了我們的生活，也融洽了我們之間的情誼。
時光荏苒，瞬間四個多月就過去了，跟崗實踐進入了尾聲，但它并不影響我們對教學的熱愛，對學生的眷戀，待到暑假歸的九月份，迎接我們的依然會是一張張燦爛的笑臉，而我，只想在心中對自己說：“繼續(xù)努力吧！”
跟崗實踐個人總結篇十八
時光飛逝，20天跟崗學習很快就結束了，在跟崗學習過程中，我學到了很多課內課外的知識，主要從下幾方面來總結一下：
這次我跟崗學習的工作室主持人是中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學的劉杰校長，很榮幸能拜師劉校長，劉校長知識淵博，睿智有才，可是非常謙虛，親切和藹，幽默風趣，笑容可掬，不擺一點兒領導架子。在帶我們參觀校園的時候我發(fā)現(xiàn)，他尊重學校里的每一位同事和學生，如：他給我們介紹學校的維修工的時候，是親切的拍著他的肩膀向我們說：“這是我的好兄弟阿成，大家以后有什么事也可以找他?！彼裕趧⑿ｉL的帶領下，這里擁有一支團結向上，親和力強的教師隊伍，從劉校長身上，我首先學到的是做人要謙虛。
劉杰名師工作室為我們這次跟崗學習安排了豐富的學習交流活動和考察活動。這次，也正好遇上學校的百年校慶，所以劉校長就更忙了，雖然忙，也會盡量抽時間指導我們的交流學習，有時確實忙不過來，也會安排學校其他領導或老師指導我們的學習和照顧我們的生活，特別是黃偉斌老師，他是學校的信息技術老師，也是工作室的成員之一，只要我們有外出活動，總少不了偉斌忙碌的身影，或者，我們要試教要拍錄像課等等有什么問題，都會找偉斌，只要找到偉斌，他都很樂意幫我們解決問題。在劉校長的帶領下，學校里的老師都很謙虛、有禮、熱情的。
在劉校長的精心安排下，在這次跟崗學習，我能有機會聽到很多老師的課，也很榮幸的有機會走進不同名師精彩的課堂，特別聽了兩位剛剛獲得全國特等獎老師（珠海二小的`張金一老師和雍景園小學的宋曉玉老師）的課，還有水云軒小學吳錦開老師的校園視頻制作《初戀是個大泡泡》作品，也是剛剛獲得全國金犢獎，等等這些都讓我大開眼界，并讓在我思想上又有了一大改變。聽名師的課，如沐春風，對我的教學理念，教學方式方法，對學生的評價方式等等都有很大的觸動。除了聽名師的課，我們組員之間也相互學習，互相促進。以前沒什么機會聽課評課的我，在這次跟崗學習中，也慢慢學會了評課，我們組里的研討氣氛濃厚，每次小組內聽完課后，大家都會真誠的評課和磨課，使我在不斷的聽課、評課、磨課中得到鍛煉和提高。
從來沒有搞過課題研究的我，在這次跟崗學習中，也要開始學著做小課題研究了，在這里，學校專門安排了熊昌河主任來指導我們做小課題研究，經(jīng)過熊主任的指導，我的小課題研究內容初步形成了。最后在小課題開題報告會上，學校也請來了廣東省第二師范學院的鄔依林主任，中山市教研室陳明宏主任，周少鶴主任等來給我們指導并對課題提出了非常寶貴的修改意見。
通過這次與其他學員的學習，我發(fā)現(xiàn)了自己在教學中還存在很多不足的地方，由于平常欠缺上公開課的鍛煉，所以，在處理一些課堂細節(jié)上還不夠完善和欠缺經(jīng)驗，以后在這些方面要多下功夫。
學無止境，努力踐行。雖然跟崗結束了，但我們的學習是不能停止的。以前是自己上自己的課，沒教研沒研討，很有閉門造車的感覺。走出去，才發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方，理論方面的書也看得少，所以這方面的知識也比較缺乏，今后還要繼續(xù)努力，好好學習，爭取更大的進步。
最后，是真誠的感激、感謝：
首先感謝省培訓處和廣東省第二師范學院給我們學習的機會。感謝中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學劉杰名師工作室、學校領導、老師們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個很好的學習交流的平臺。還感謝我們學校領導對我外出學習的支持，才讓我順利完成這20天的跟崗學習。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/9926617.html】
