通過總結(jié)，我們可以將零散的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)整合為有機(jī)的體系。在寫總結(jié)時(shí)，我們要注意客觀和公正，既要突出亮點(diǎn)和成果，也要誠(chéng)實(shí)地反映不足和問題。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享，希望能為大家提供一些思路和啟發(fā)。
年度總結(jié)文案篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報(bào)銷和采購(gòu)核算工作，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度等措施不斷提高會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極做好成本核算和費(fèi)用報(bào)銷工作。
負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計(jì)算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識(shí)等，在費(fèi)用報(bào)銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報(bào)銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。具體工作如下：
(一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作。
成本管理工作來說，它是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的管理工作，僅靠財(cái)會(huì)部門和成本會(huì)計(jì)工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計(jì)劃地進(jìn)行，根據(jù)我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和倉庫保管員對(duì)賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調(diào)各部門，做好成本管理基礎(chǔ)工作。
(二)及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開展成本分析。
制定公司成本核算規(guī)程，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確，現(xiàn)場(chǎng)成品、廢料盤點(diǎn)結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jī)和公司成本管理工作中的問題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本。
在審核公司報(bào)銷單據(jù)過程中，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)成本費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節(jié)約成本，提高效益。
二、與成本會(huì)計(jì)交接，交出成本崗位工作，與原財(cái)務(wù)部長(zhǎng)交接，接手財(cái)務(wù)部工作。
(一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會(huì)計(jì)交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化軟件方面的.培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。
(二)6月末根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進(jìn)行財(cái)務(wù)部門工作交接。
1.接手部門日常事務(wù)和基礎(chǔ)工作。
2.核對(duì)現(xiàn)金、銀行賬務(wù)，盤點(diǎn)現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。
3.做好銀行、稅務(wù)和項(xiàng)目貸款工作的交接。
4.做好賬目核對(duì)，完善交接手續(xù)。
三、要協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作，保持財(cái)務(wù)工作的一貫性和穩(wěn)定性。
6月末接手財(cái)務(wù)部工作，由于在月底結(jié)賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財(cái)務(wù)日常工作，嚴(yán)格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核6月份憑證，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員積極做好6月份結(jié)賬工作。
年度總結(jié)文案篇二
時(shí)光總是在不經(jīng)意間流失，一眨眼，已是年末!回首相望，在校園里那個(gè)青澀的少年，不知何時(shí)，開始適應(yīng)了社會(huì)大學(xué)。是緣分還是幸運(yùn)，讓我在茫茫人海中與xx結(jié)識(shí)。細(xì)細(xì)回味在xx這三個(gè)多月的時(shí)間里，讓我去反思、總結(jié)、期望??從10月17號(hào)我到公司以來，進(jìn)入策劃部擔(dān)任文案一職，倍感責(zé)任重大，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在這里完善自己，鍛煉自己，無論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收獲。在此，我對(duì)自入職以來，在本職工作崗位上就心得感受和自身所存在的問題作出簡(jiǎn)要的述職匯報(bào)，望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo)。
首先，作為職場(chǎng)新人要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。作為剛從象牙塔出來的大學(xué)生，雖沒有太多有關(guān)文案策劃的工作經(jīng)驗(yàn)，但之前在景區(qū)擔(dān)任旅游市場(chǎng)策劃一職時(shí)對(duì)文案有了初步的認(rèn)識(shí)。起初因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)文案的寫作模式還不清楚，完成的作品還需要經(jīng)理修改。在接下來的日子我會(huì)積極鍛煉自己的寫作能力和辦公軟件使用能力，提高文案質(zhì)量和工作效率。
其次，文案對(duì)文字的要求比較高，即使詞組搭配不恰當(dāng)都不行，更不要說有錯(cuò)別字了。文案的編寫要符合客戶真正的意思，因此需要和客戶的交談中理解客戶的'要求，在領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)時(shí)更要認(rèn)真揣摩，否則差之毫厘謬以千里。有時(shí)因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系來不及檢查文案，難免有些排版問題和文字搭配問題，這就要求我平常寫文案初稿時(shí)極具細(xì)心。雖然我覺得自己平常也是蠻細(xì)心的一個(gè)人，可在文案這個(gè)職位中，仍要繼續(xù)努力!一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點(diǎn)和創(chuàng)意的多少而已。因此在迎合客戶實(shí)際需求的同時(shí)，要發(fā)揮我們的創(chuàng)意和想法，完善思路出品成稿?？蛻舻南敕ㄊ欠浅Ｖ匾?，一般不能違背客戶的意思，不過，作為一個(gè)專業(yè)的廣告人，如果客戶的一些想法不現(xiàn)實(shí)或者不符合公司將來的發(fā)展和利益，應(yīng)盡量和客戶溝通說明，尋求兩全齊美的方法!
最后，在我入職3個(gè)月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對(duì)于這社會(huì)資訊的吸收還有所欠缺，文案策劃理論知識(shí)也不夠豐富。每次面對(duì)不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時(shí)間相對(duì)較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載其他公司的策劃文案自己學(xué)習(xí)、借鑒;購(gòu)買文案策劃類書籍進(jìn)行理論補(bǔ)充;上網(wǎng)了解廣州旅游資訊并利用周末出去實(shí)踐探索，之所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。因此，我來到了xx，倍感欣慰。在這三個(gè)月來，不遲到，不早退，不曠工，這是我對(duì)工作最基本的尊重。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。作為新人，不怕工作有多繁忙，就怕沒有工作可忙，從而荒廢大好青春。我相信我對(duì)旅游的興趣會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到共鳴，這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次是知識(shí)，文案策劃的工作決定了我們廣告人必須眼界廣闊，通曉古今。不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。在每個(gè)文案中都蘊(yùn)含了無窮的知識(shí)，完成一份文案后并不是置之不理，而是溫故知新。在四年的大學(xué)旅游理論學(xué)習(xí)中，積累的知識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。
最后是能力，個(gè)人工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都是同等重要的。在xx總能夠接觸不同的項(xiàng)目，包括旅游畫冊(cè)、活動(dòng)策劃、旅游規(guī)劃和廣告宣傳片等，在這個(gè)過程中，我需要收集大量的相關(guān)資料，這就為我工作能力的提升鋪墊了基石。從進(jìn)入xx后的角色轉(zhuǎn)換讓我忐忑和糾結(jié)過，幸好，我來到了這個(gè)溫暖的、和睦的、團(tuán)結(jié)的、感性的大家庭。只經(jīng)歷了一兩個(gè)月的磨合與相處，我與策劃部同事相處的非常融洽，和其他部門同事也同樣和睦。這三個(gè)月全靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，彼此的默契讓我們的工作更加順利，讓我們的協(xié)作效率大幅增長(zhǎng)。我們努力扮演好自己的角色，只為我們共同的成果完美呈現(xiàn)。
文案在我心目中，從來都是一個(gè)充滿創(chuàng)意、充滿想象、無比美好的工作，我愛這個(gè)職業(yè)，也真心想做到最好。有人說，客戶是創(chuàng)意的殺手，其實(shí)，創(chuàng)意在每個(gè)人心中都有不同的定義?？蛻舻囊庖娋褪撬膭?chuàng)意，這跟我們的創(chuàng)意也許會(huì)有反差，可并沒有沖突。一個(gè)能夠按照客戶要求寫出客戶滿意文字的文案，只是一個(gè)初級(jí)文案;一個(gè)能夠提出自己的創(chuàng)意并結(jié)合客戶要求做到客戶滿意的文案，也只是終極文案;一個(gè)能夠領(lǐng)悟產(chǎn)品，理解客戶要求，提出合乎市場(chǎng)和消費(fèi)者最精準(zhǔn)的創(chuàng)意，并說服客戶使其滿意的文案，那就是我心目中的高級(jí)文案。創(chuàng)意是個(gè)奇怪的東西，有時(shí)候，他如泉水噴涌而出，讓你應(yīng)接不暇;有時(shí)候，他像旱地顆粒無收，任你想破腦袋。人們說，創(chuàng)意來源于生活，他是人生經(jīng)歷的精華，那么，人生經(jīng)歷可能就決定著創(chuàng)意的存量。期望有空可以去更多的地方看看美好的東西，看看別人的創(chuàng)意，看看不一樣的世界。
xx并不是最大最好的廣告公司，但絕對(duì)是一個(gè)特別的廣告公司。僅僅我來到公司的幾個(gè)月，每個(gè)部門都完成了很多項(xiàng)目，大多是都是服務(wù)于政府和旅游局。對(duì)公司未來的發(fā)展，我個(gè)人是充滿信心的。期望在新的一年公司發(fā)展越來越好，業(yè)務(wù)越做越大。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，面對(duì)著嚴(yán)峻的形勢(shì)，要求我們做出更精辟的文案，預(yù)料我們的工作將更加繁重，需掌握的知識(shí)將更高更廣。為此，我要刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)和工作技能。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決定以一個(gè)全新的面貌投入到工作中去，為xx的全面發(fā)展添磚加瓦!以上是本人對(duì)崗位工作的陳述總結(jié)!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱，歡迎指正!
年度總結(jié)文案篇三
以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以《xx區(qū)教育局20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)》為依據(jù)，以促進(jìn)師生發(fā)展為核心，以創(chuàng)新教育為抓手，繼承并發(fā)展學(xué)校的創(chuàng)新特色，開創(chuàng)學(xué)校發(fā)展的新局面不斷強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位，促進(jìn)學(xué)生自主、創(chuàng)新?，F(xiàn)將一學(xué)期以來的工作總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)---建設(shè)一支善學(xué)習(xí)、精業(yè)務(wù)、會(huì)管理、講團(tuán)結(jié)的一流干部隊(duì)伍。
（二）教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有明顯提高。
1.完善了管理機(jī)制，激發(fā)出隊(duì)伍活力。
2.教師隊(duì)伍師德高尚。
3.專業(yè)發(fā)展促教師成長(zhǎng)。
4、班主任隊(duì)伍日漸強(qiáng)大成熟。
5、年部組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)發(fā)揮作用。
（三）、黨團(tuán)、工會(huì)組織的作用充分發(fā)揮。
1、加強(qiáng)教育功能在各個(gè)學(xué)科課堂教學(xué)中的滲透，繼續(xù)打造了金二“德育無痕課”，繼續(xù)采取了“教案中有呈現(xiàn)”、“教學(xué)中有體現(xiàn)”、“反思中有提煉”的做法，提高了教師的教育水平和學(xué)生的道德素養(yǎng)。
2、踐行“愛心與責(zé)任并行”的師德承諾，繼續(xù)簽訂《師德承諾書》，繼續(xù)做好關(guān)愛“雙困生”、“留守生”及“殘疾生”的工作。
3、重點(diǎn)以“我有辦法，幫學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣”為主的養(yǎng)成教育。
（一）抓教學(xué)常規(guī)，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
（二）提供各種平臺(tái)，在活動(dòng)中提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生和健康教育，加大大課間工作力度，在一次性教學(xué)工作檢查中學(xué)校大課間操受到檢查領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。學(xué)校積極做好傳染病防控工作，指導(dǎo)做好新的《眼保健操》，學(xué)生的近視率穩(wěn)定，學(xué)生的身心得到健康發(fā)展。
1、構(gòu)建“二小科技校本課程開發(fā)與實(shí)施體系”，打造了金二小學(xué)品牌科技課程。
2、發(fā)展藝術(shù)、體育特色，引進(jìn)“大自然操”使創(chuàng)新教育特色建設(shè)促學(xué)生個(gè)性、教師專業(yè)、學(xué)校持續(xù)的發(fā)展。本學(xué)期學(xué)?！懊駱逢?duì)”在慶新年活動(dòng)中演出。學(xué)校教師舞蹈團(tuán)在迎新活動(dòng)中演出。
3、扎實(shí)開展了開展“五個(gè)一”活動(dòng)，學(xué)校開展各類比賽，以特長(zhǎng)促進(jìn)學(xué)生做人，為學(xué)生良好的人生奠基。
1、區(qū)xx區(qū)教學(xué)工作優(yōu)勝獎(jiǎng)。
2、區(qū)第一屆“小學(xué)生報(bào)”杯寫字競(jìng)賽優(yōu)勝團(tuán)體獎(jiǎng)。
3、區(qū)榮獲20xx年學(xué)校衛(wèi)生工作先進(jìn)單位。
4、市第九屆頭腦奧林匹克競(jìng)賽獲得十三項(xiàng)一二三等獎(jiǎng)。
5、市第三屆“四十四中杯”大連市中小學(xué)生乒乓球比賽小學(xué)女子組第五名。
6、市大連市小學(xué)音樂“三隊(duì)”評(píng)比一等獎(jiǎng)。
7、市金二小學(xué)音樂教研組獲得大連市優(yōu)秀教研組。
8、國(guó)家在第十五屆全國(guó)中小學(xué)生繪畫、書法作品比賽中，榮獲組織工作先進(jìn)集體獎(jiǎng)。
9、區(qū)級(jí)評(píng)優(yōu)語數(shù)英音樂美術(shù)品生社科學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)、教研活動(dòng)、年會(huì)共計(jì)20余次。
10、獲國(guó)家、省市區(qū)各級(jí)課、指導(dǎo)獎(jiǎng)107項(xiàng)。
11、區(qū)優(yōu)秀教研組8項(xiàng)。
1、部分教師積極主動(dòng)行欠缺---被動(dòng)發(fā)展。
2、讀書意識(shí)、習(xí)慣沒有養(yǎng)成---缺少理性思考。
3、教育教學(xué)觀念滯后，教育方法單一。
年度總結(jié)文案篇四
歲月如梭，光陰似箭，2020年已經(jīng)過去，嶄新的2021已經(jīng)到來，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了__酒店有限公司的財(cái)務(wù)工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就2020年度財(cái)務(wù)部工作匯報(bào)如下：
一、酒店運(yùn)營(yíng)狀況。
(一)2020年度酒店主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
營(yíng)業(yè)收入：全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)700、72萬元，其中：中餐廳收入307、70萬元;客房部收入324、72萬元;開元會(huì)所收入68、3萬元。
(二)2015年度酒店經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)完成情況。
1、營(yíng)業(yè)收入：700、72萬元，營(yíng)業(yè)成本202、42萬元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用565、05萬元，管理費(fèi)用178、14萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用-2、93萬元，營(yíng)業(yè)外收入1、87萬元，營(yíng)業(yè)外支出1、81萬元;凈利潤(rùn)-272、9萬元。
2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計(jì)25、48萬元。
3、2014年客房共接待人數(shù)17，474人(系統(tǒng)上)，客房部出租率53%(系統(tǒng)上)平均房?jī)r(jià)為187、29元。中餐廳接待人數(shù)27，424人，餐飲毛利率50%。平均餐費(fèi)112、2元。
4、全年酒店從陜西達(dá)倫石化科技發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱總公司)借款共計(jì)236萬元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。
1、日常會(huì)計(jì)核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng)、錄入會(huì)計(jì)記賬憑證，裝訂保存憑證、核對(duì)現(xiàn)金銀行存款賬目、合同的整理和及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)繳納各項(xiàng)稅款工作等。
3、每月核對(duì)往來款項(xiàng)。配合銷售部對(duì)酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)的催收。同時(shí)和酒店的供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)付賬款的對(duì)賬及結(jié)賬工作。
4、poss機(jī)安裝、稅務(wù)管理工作。__月_日酒店聯(lián)系__銀行完成了酒店3臺(tái)poss機(jī)的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。完成了發(fā)票數(shù)量的增額工作(由原來的200份發(fā)票增加到400份)同時(shí)對(duì)單張發(fā)票的開票額度進(jìn)行了提升(由原來的50，000元申請(qǐng)?jiān)黾拥?00，000元)。
5、與__信息技術(shù)有限公司(中軟公司)進(jìn)行了聯(lián)系對(duì)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)及一些項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的要求設(shè)置。
6、2020年__月份完成了酒店2021年預(yù)算工作。由各部門配合完成2021年度預(yù)算工作(營(yíng)業(yè)額為950萬)，按時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表。
(四)成本核算工作。
日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報(bào)成本日?qǐng)?bào)表，審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對(duì)餐飲酒水日?qǐng)?bào)表，并計(jì)算月底酒水庫存成本;月底對(duì)后廚、客房部、吧臺(tái)進(jìn)行盤點(diǎn);依據(jù)試算平衡報(bào)表，盤點(diǎn)情況分析成本率及毛利率等指標(biāo)。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強(qiáng)。
(五)資產(chǎn)管理工作。
1、對(duì)各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
2、制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。
(六)人員培訓(xùn)、酒店活動(dòng)。
__月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，積極參與公司組織的員工生日聚會(huì)、春節(jié)員工聚會(huì)等工作。在行政部的組織下，配合了中餐廳對(duì)酒店2020年度大型宴會(huì)工作由于人員緊缺進(jìn)行了幫忙工作。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)。
1、財(cái)務(wù)部人員分工不是很明確，每個(gè)人的工作專業(yè)性不強(qiáng)，而在完成本職工作時(shí)，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習(xí)能力弱，往往是被動(dòng)的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會(huì)在做好本職工作的同時(shí)，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進(jìn)行多元化的發(fā)展，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。
2、部門之間存在信息不對(duì)稱，相互溝通不夠。財(cái)務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強(qiáng)與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
3、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度，需要花更多的時(shí)間研究和學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。建議各部門在一起定期召開工作討論會(huì)，分析工作配合中存在的問題，及一些活動(dòng)的實(shí)施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現(xiàn)。
三、2021年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)做好日常工作，快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
2、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補(bǔ)充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。
3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收力度。
4、繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計(jì)、建賬工作。
5、嚴(yán)格按照酒店的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。
(二)財(cái)務(wù)制度及監(jiān)管。
1、建立健全財(cái)務(wù)制度，制定一套完整的酒店財(cái)務(wù)制度實(shí)行方案，對(duì)前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改，以及對(duì)已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2、對(duì)其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查。
3、對(duì)酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復(fù)核。
4、深入一線部門去對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行糾正和要求，嚴(yán)格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進(jìn)行操作。
5、對(duì)一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺(tái)、庫房、前臺(tái)等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。
6、每年二次，即6月份和12月份對(duì)酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)，并對(duì)其中的損耗追查原因，對(duì)過期的貨物追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
7、實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度，對(duì)酒店作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因個(gè)人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰，當(dāng)然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認(rèn)識(shí)到自己工作和責(zé)任的重要性。
四、建議及意見。
1、根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時(shí)的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對(duì)空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整好用水溫度和時(shí)間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。
2、酒店要重視營(yíng)銷工作，不斷壯大營(yíng)銷力量，銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、__會(huì)所及廚房做好酒店“團(tuán)隊(duì)會(huì)議、零點(diǎn)散客、宴會(huì)接待”三大塊的營(yíng)銷工作，打好酒店的營(yíng)銷牌，做好酒店的營(yíng)銷工作。建立健全vip檔案，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
3、豐富員工文化生活，員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對(duì)酒店的歸屬感，對(duì)員工工作中和生活中提出意見和訴求并盡力解決。評(píng)選年終優(yōu)秀員和季度優(yōu)秀員工，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的公司制度。
總之在2020年里，我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ魍瑫r(shí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成2020年公司戰(zhàn)略目標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù)，以最大限度地回報(bào)于公司，為我們公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
年度總結(jié)文案篇五
時(shí)光飛度，20xx轉(zhuǎn)眼已逝?；赝甓犬?dāng)中，本人奉公守法，愛崗愛業(yè)愛生活，服從領(lǐng)導(dǎo)老細(xì)工作任務(wù)安排，團(tuán)結(jié)合作同事朋友，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，堅(jiān)毅擁護(hù)^v^領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)主義新道路建設(shè)。
一年以來，我嚴(yán)于律己。上班時(shí)間總是按部就班，不遲到，不早退。偶有不適、私事，將都按實(shí)情、制度辦事。據(jù)情憑單改期請(qǐng)假。
在身體不適，單位工作缺席時(shí)，會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)啟奏病情奉請(qǐng)告假，讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)將單位的日常工作崗位作合當(dāng)安排，做到單位考勤記錄不缺勤。幫助老細(xì)跑單下鄉(xiāng)送貨，盡在欠缺休憩時(shí)間時(shí)，會(huì)與老細(xì)婉拒一個(gè)星期兩天假期中的全跑，言信老細(xì)改換為隔星期假期分?jǐn)偯吭氯烊蝿?wù)路程，確保老細(xì)本年生意任務(wù)每月做足，絕不為累為贅而推諉幫工老細(xì)朋友。
作為一名司機(jī)，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在xx年的車輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。
平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
年度總結(jié)文案篇六
一是積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和“——”的重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)__大的精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)貫徹執(zhí)行黨的方針政策，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高政治水平和理論修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，
三是利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，先后通過了會(huì)計(jì)師職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師部分科目的考試，并取得較好的成績(jī)。積極參加人事部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，自覺遵守勞動(dòng)秩序，愛崗敬業(yè)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作中不計(jì)較得失，任勞任怨，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù)。
農(nóng)財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)我而言是一個(gè)全新的領(lǐng)域，為了更好地適應(yīng)新的工作崗位的要求，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政支農(nóng)政策、預(yù)算會(huì)計(jì)、部門預(yù)算等業(yè)務(wù)知識(shí)，另一方面積極向老同事及相關(guān)業(yè)務(wù)科室的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、認(rèn)真做好內(nèi)勤工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
通過自身努力和同志們的幫助，有了一些進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)存在的不足，在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
年度總結(jié)文案篇七
歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到_______工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20__，憧憬激勵(lì)我在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)。
自20__年4月1日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20__年又榮獲“________”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)。
20__年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jī)。
1、20__年4月，準(zhǔn)備并參加上海房展會(huì)。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)資料的收集與存檔。
2、20__年5月，準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊《___》的資料收集及酒店公寓資料的收集。
3、20__年6月，返校一個(gè)月，考察___樓市。如：星海國(guó)寶、世紀(jì)經(jīng)典、經(jīng)典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店(產(chǎn)權(quán)式)、晨熙假日酒店、名仕國(guó)際(loft公寓)等。
4、20__年7月，第二期《____》收尾工作，與印刷廠協(xié)作印刷。撰寫“____項(xiàng)目說明”、“______示范區(qū)可行性報(bào)告”等系列政府報(bào)告。
5、20__年8月，____________。
6、20__年9月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成，重新啟動(dòng)留言板功能。
7、20__年10月，____商業(yè)房產(chǎn)考察。
8、20__年11月，制作20__年新年臺(tái)歷。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計(jì)《_____》。
9、20__年12月，考察___房地產(chǎn)市場(chǎng)，主要是大戶型樓盤，為____定位、銷售做號(hào)準(zhǔn)備。出版了第三期《____》，并聯(lián)系制作了“_____俱樂部”vip會(huì)員卡。
年度總結(jié)文案篇八
我做為__公司一名財(cái)務(wù)出納人員，在平時(shí)的財(cái)務(wù)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時(shí)間，我不僅僅認(rèn)識(shí)了很多友好的同事，更多的是學(xué)到了很多東西，這對(duì)我來說是很大的收獲。現(xiàn)把自我這2020年來的工作情景總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作基本情景介紹。
在工作中，我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公司的歸章制度，不斷提高自我的學(xué)習(xí)本事。我明白做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。
我作為專職的出納員，不僅僅要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算本事。在日常工作結(jié)束后，我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，給自我“充電”，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作本事。
做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行。所以在平時(shí)的工作中，我豎立了較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作資料介紹。
1.嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3.堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4.嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5.隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是值得驕傲的。
6.每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情景，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最終是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員，我認(rèn)為自我做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我期望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的幫忙和指導(dǎo)，我爭(zhēng)取在接下來的工作中，把__公司的財(cái)力工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
年度總結(jié)文案篇九
參加崗前工作培訓(xùn)十天，著實(shí)讓我感受到我校在生活方面對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理程度，給學(xué)生曬被子，整理床鋪，搬箱子，打掃宿舍衛(wèi)生……我覺得學(xué)校能把學(xué)生的一切需求考慮的如此周全確實(shí)費(fèi)心了，所以在那幾天的工作中，我也確實(shí)感受到了兩個(gè)字“精”和“細(xì)”。培訓(xùn)的另一個(gè)收獲是教學(xué)方面，其實(shí)來這之前，我并未真正學(xué)生如何備課，如何上好課，所以在培訓(xùn)那幾天才認(rèn)真學(xué)習(xí)備課步驟，上課過程，聽名師講課等，這些真的給我在之后的教學(xué)工作中做了很大的鋪墊，因此，培訓(xùn)工作在每學(xué)期的開頭占有很重要的作用。
關(guān)于教育教學(xué)方面，我想從以下幾方面談一談：
1、教研這學(xué)期的英語教研不是很理想，沒有語數(shù)教師討論、研究的那么如火如荼，但是有特殊問題我們會(huì)拉出來進(jìn)行討論研究。印象最深的是在討論“對(duì)于不同年齡階段的學(xué)生如何進(jìn)行單詞教學(xué)”這一節(jié)，那一次的教研，對(duì)我之后的課堂教單詞提供了很大的幫助。例如三年級(jí)學(xué)生，我在教新單詞之前會(huì)創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，引出這個(gè)詞，然后設(shè)懸念，提起學(xué)生的興趣，讓學(xué)生自己主動(dòng)提出想知道這個(gè)單詞；另一個(gè)記憶方法就是音譯法，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法很適合小學(xué)生，其優(yōu)點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦，發(fā)揮學(xué)生想象；四、五年級(jí)學(xué)生主要是以實(shí)物教學(xué)為主，效果很棒。所以教研活動(dòng)在教學(xué)過程中還是占有很重的分量。能夠讓教師在上課之前做到心中有數(shù)。因此在接下來的一學(xué)期，希望在坐的每位老師能夠真正投入到教研活動(dòng)中去，尤其是我們的教研，多向語數(shù)老師學(xué)習(xí)。
2、備課李老師一直倡導(dǎo)附小的教師從不打無準(zhǔn)備之仗。這句話從一開始我就深記心中，所以備好課的前提。在備課方面我的確學(xué)到了不少，從一開始的束手無策，無從下手到現(xiàn)在的備教材、備學(xué)生、備方法，我都能一一做到。英語在備課過程中不光是老師熟悉教材，更是要掌握好每個(gè)詞的發(fā)音、重讀與弱讀，句子的升降調(diào)等，這些都是在備課過程中藥解決的問題。小學(xué)生不涉及課堂上的延伸問題，但是我們英語老師的書中都標(biāo)有一些相關(guān)聯(lián)的詞組、句子，這些也是課外的一種學(xué)習(xí)，因此，在備課過程中，對(duì)于我來說也是一種學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)的過程。
3、講課小學(xué)英語課堂沒有語數(shù)課堂顯得那么緊張，嚴(yán)肅，它的目的在于提高學(xué)生歇息英語的興趣，讓學(xué)生感到生活中有英語，英語中有生活，其實(shí)，英語教學(xué)有種隨意性，意旨學(xué)生沒有必要全記下教師上課所授的全部?jī)?nèi)容，只要求他們先暫時(shí)記住對(duì)自己有幫助，有實(shí)際意義的句子、話語。例如，五年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)月份那一單元，我并未要求他們?nèi)涀?2個(gè)月份的讀法，而是要求他們先記住自己的生日的那一個(gè)月份，有能力的一部分學(xué)生能接受12月份的全部讀法，這樣他們每個(gè)人都敢開口說月份這些詞，我覺得那節(jié)課很成功，學(xué)生們也很輕松地接受新知識(shí)；還有一節(jié)是關(guān)于動(dòng)物的一些詞，這堂課的內(nèi)容是學(xué)生們感興趣的話題，所以課上的每個(gè)學(xué)生都很認(rèn)真，富有激情，很有用心，因此那節(jié)課的效率很高?？傊?，英語課堂，也就是王校長(zhǎng)所說的，老師盡量不要多講，把課堂真正還給學(xué)生，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同桌讀，小組讀，小組比賽等等，來激發(fā)學(xué)生的興趣。另一個(gè)課堂上的重要環(huán)節(jié)——組織性教學(xué)，在這方面英語教師缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有很好的組織能力，這也是我這學(xué)期的遺憾，所以希望在下學(xué)期的英語課堂上力求做到活而不亂，并且多學(xué)習(xí)。
4、聽評(píng)課這一學(xué)期，英語組共進(jìn)行了三次聽評(píng)課，另外，學(xué)校組織聽評(píng)六年級(jí)教師的課，感受最深的是張清華老師的那節(jié)課——我最喜歡的一句名言，她的課真的是親切、自然，看似平淡，卻略顯功底和智慧，就教學(xué)效果而言，我覺得學(xué)生在課堂上學(xué)到的顯然不僅僅是知識(shí)、方法、技能，更是生活、習(xí)慣、態(tài)度，特別是最后一環(huán)節(jié)學(xué)生動(dòng)手制作書簽贈(zèng)送給朋友，此刻課堂顯得溫馨，和諧又感人。之后我們英語組在交流過程中，大家都有同感。我們深知自己教學(xué)能力的不足，應(yīng)該多學(xué)習(xí)如何組織課堂，如何和學(xué)生溝通，如何營(yíng)造輕松學(xué)習(xí)的氛圍。那次聽課讓我感觸很深，每位教師都有自己獨(dú)特的講課方式，比如，李美麗老師習(xí)慣多鼓勵(lì)，多表揚(yáng)學(xué)生，時(shí)刻讓學(xué)生保持上進(jìn)心，給予他們肯定，這點(diǎn)在我的課上就明顯缺少，所以我覺得像我一樣沒有經(jīng)驗(yàn)的老師要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)亮點(diǎn)。
我想每個(gè)人深知附小的值班制度，包括我們剛開學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)，測(cè)驗(yàn)值班制度，其目的在于每個(gè)人必須明確值班規(guī)定的每條每款，吃透每個(gè)細(xì)節(jié)，值班的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上課，這點(diǎn)我時(shí)刻提醒自己，所以一學(xué)期以來值班我從來不遲到，當(dāng)然也未曾有過無故缺勤。白天值大班，看似在外面轉(zhuǎn)悠，其實(shí)心里不能放松一下，白天值班比晚上值班更緊張，因?yàn)橄聦W(xué)生比較散，必須時(shí)刻注意學(xué)生的安全、衛(wèi)生，所以我值兩天班下來真的是全身心很累很累。晚上宿舍值班，首先我每次都是提前幾分鐘到崗，檢查每個(gè)宿舍的水溫是否適中，接下來是學(xué)生洗漱、睡覺，這期間更是要眼盯緊，講安全，尤其是學(xué)生上下床時(shí)，叮囑學(xué)生手抓緊，腳踩穩(wěn)，上床后上鋪學(xué)生一定不能站立，總之，值班的每天晚上都要強(qiáng)調(diào)安全，這點(diǎn)必不可少。值班制度的28條規(guī)定，我時(shí)不時(shí)拿出來看看，生怕自己有疏忽，不過還好，一學(xué)期下來，學(xué)生買都安安全全，平平安安。從值班這方面來說，我覺得自己的責(zé)任心增長(zhǎng)了不少，耐心也是與日俱增，以前的我根本不去做瑣碎的事，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了享受這個(gè)過程，凡事用心、精心，結(jié)果就會(huì)轉(zhuǎn)變。
學(xué)習(xí)上是學(xué)生們的良師，生活上是學(xué)生們的益友。記得那是開學(xué)不久，天氣有點(diǎn)轉(zhuǎn)涼那時(shí)，某天早晨的晨會(huì)上，杜鵑老師的一句話深深打動(dòng)了我，事情是這樣的：她的班跑完操過來，張老師看見杜鵑老師把她的長(zhǎng)袖打在胳膊上不穿，便問這么冷怎么有衣服不穿？大家知道她是怎樣回答的嗎？或許連她自己也記不清了，她是這樣說的：早上我忘了提醒學(xué)生穿衣服了，心里過意不去，就和他們一起凍著。就一句“心里過意不去”如此簡(jiǎn)單的話語就這么感動(dòng)了，我一學(xué)期，這是我親眼目睹，親耳聆聽到的。所以每周放假之前交的關(guān)愛反饋，我感覺這是對(duì)自己的一種檢查，也是時(shí)時(shí)提醒自己的一種方式，時(shí)刻關(guān)愛學(xué)生，因?yàn)槊總€(gè)孩子都是父母編織的最美麗的夢(mèng)，學(xué)生離開父母，需要我們來填補(bǔ)這里的空缺，不管是在學(xué)習(xí)上還是在生活上，教師的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作都能溫暖他們，所以在附小別讓關(guān)心停下腳步，老師每天一句關(guān)心的話語絕對(duì)是他們學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力，有時(shí)，控制一下自己的情緒，事情也會(huì)過去，就是王校長(zhǎng)經(jīng)常說的一句話：“動(dòng)動(dòng)腦子，辦法總會(huì)有的”，愛學(xué)生，也是愛自己的一種體現(xiàn)，因此教師們，點(diǎn)亮自己心中那盞不滅的燈，照亮每個(gè)學(xué)生的心門。
“凡事安全第一”這是每個(gè)位人父母的心愿，當(dāng)然也是我們每個(gè)教師的心中所想，因此接送問題在我校是重中之重的工作，學(xué)習(xí)接送制度、開接送會(huì)議、檢測(cè)接送教師等等，這些足以證明接送的重要性。我這學(xué)期接的是1路學(xué)生，也是我校接送路程最遠(yuǎn)的學(xué)生。每到放假那天，學(xué)生都比較興奮，但我們老師并沒有放松警惕，找路牌，點(diǎn)人數(shù)，講紀(jì)律，講安全，講禮貌等等，包括在車上的紀(jì)律，下車后在村里的紀(jì)律、禮貌、安全……目前學(xué)生后能自覺做到這些，按時(shí)按點(diǎn)等車，按順序上車，這些都是每個(gè)老師在班里辛苦教導(dǎo)，不厭其煩強(qiáng)調(diào)的結(jié)晶，那作為他們的接送老師，首先我自己遵守著諾言，自覺配合所有接送工作，也順利完成了一學(xué)期的接送任務(wù)，現(xiàn)在我可以問心無愧地說：“我保證了1路每個(gè)學(xué)生的安全。
20xx年的元旦英語節(jié)目，不管那天演出質(zhì)量如何，我想說我盡力了。因?yàn)閷W(xué)生的配合，老師的辛苦，人人看在眼里，所以我覺得學(xué)生們都很棒，很有能力。盡管在排練過程中發(fā)生過一些不愉快，但我知道所有人都是善意的，都是朝著同一個(gè)目標(biāo)在努力著，那段時(shí)間的練習(xí)每個(gè)人都很辛苦很累，一個(gè)單詞一個(gè)單詞的發(fā)音，再串成一個(gè)長(zhǎng)句子，最后再要唱出來，現(xiàn)在想想仿佛發(fā)生在昨天，歷歷在目，學(xué)生們的努力配合，老師們的恨鐵不成鋼，所都的所有的歡笑與淚水，唯有我們自己深知。所以元旦過后，學(xué)生們的表演，我的評(píng)價(jià)是很棒，原因之一是想肯定學(xué)英語的這些學(xué)生，二是想安慰撫慰每個(gè)辛苦的老師。英語和國(guó)語就是不一樣，加之學(xué)生們年齡小，理解能力有限，有時(shí)語言的轉(zhuǎn)變對(duì)他們來說很迷茫，但他們每個(gè)人都盡力往前趕追上老師的腳步，我把他們的努力也一一記在了心上，相信這樣下去再來年的六一學(xué)生們會(huì)更上一層樓。
綜上所述，一學(xué)期的所有任務(wù)圓滿結(jié)束。對(duì)于我自己如釋重負(fù)、感慨萬千！在此過程中，改變了不少：學(xué)會(huì)了服從，嘗到了教學(xué)的苦與樂，也感受到了這個(gè)大家庭中所有人的努力與互助。不管怎樣，大家都是兢兢業(yè)業(yè)地一步一個(gè)腳印地走了過來，這半年里，我也在一點(diǎn)一點(diǎn)地改變著，充實(shí)著、忙碌著。有時(shí)感覺身心疲憊，許多事心有余而力不足，但我不愿比別人差，我相信自己可以堅(jiān)持，可以比別人強(qiáng)，任何事，相信自己，努力了，就一定行！雖然在此途中，也曾迷茫過，犯錯(cuò)過，但我一一改過，所有我覺得出了錯(cuò)不要緊，關(guān)鍵是意識(shí)到錯(cuò)誤，不要再讓它再次來敲門。將近5個(gè)月的時(shí)間，一路磕磕碰碰，絲毫不敢放松，加緊腳步，分秒不敢怠慢。暮然回首，事事歷歷在目，記憶猶新，許多個(gè)不同凡響，眾多個(gè)不容易，無數(shù)次的歡笑與淚水，匯成了“五彩紛呈”的生活。
年度總結(jié)文案篇十
不知不覺中，20xx年已經(jīng)開始揮手和大家說拜拜了?；厥滓荒陙戆l(fā)生在身邊的事，感觸良多。
2月份的時(shí)候，因?yàn)楣拘б娌缓?，為了減輕生存的壓力，老板大刀闊斧地裁員。平時(shí)工作敷衍了事，和單位離心離德的同事全部砍掉。因?yàn)槲业暮贤?月15號(hào)到期，雖然我對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，但是我沒有值得驕傲的學(xué)歷和拍馬技能，所以提心吊膽地害怕自己飯碗不保。值得慶幸的是，被裁員的名單中沒有我的名字。
裁掉七人，一年公司能節(jié)省幾十萬的開支?？墒牵怂悴蝗缣焖?，這邊節(jié)省了幾十萬，那邊紡紗廠把材料弄錯(cuò)，造成嚴(yán)重的后果，導(dǎo)致公司損失接近百萬。公司倒霉，我們也受連累，免費(fèi)的工作午餐取消了，逢年過節(jié)的福利也沒了，聽說年終獎(jiǎng)也取消了。
還好我這個(gè)人天生有阿q精神，總是能從不同的角度尋找快樂。雖然單位各種福利取消了，但是每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)我還是遙遙領(lǐng)先，這點(diǎn)值得我驕傲。雖然單位人少了，我的工作量成倍地增長(zhǎng)，但是我堅(jiān)信能者多勞，做得多，學(xué)的也就多，這樣一想，我又很快樂。一個(gè)人，要是對(duì)自己的工作不滿意，那上班就成了一種煎熬，要是如此，那就太痛苦了。我熱愛我的工作，就算薪資和工作量不成正比，我還是感恩這個(gè)“粗瓷飯碗”。
我真懷疑我上輩子是沒有房屋住的乞丐，不然為何這輩子如此宅，每天都是單位出租屋兩點(diǎn)一線，電腦一開一關(guān)一天就過去了。在這一年里，業(yè)余時(shí)間都是緊密地扎根在論壇和空間或者群里，高舉有言必留，有留必看；有空必來，有來必互動(dòng)的精神。認(rèn)真細(xì)讀每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)朋友的作品和留言，絕不發(fā)個(gè)單純的表情敷衍了事，加分回帖舉手之勞。在論壇上互動(dòng)，我從不怕手酸，也不怕板磚，更不怕干仗，就害怕不歡。希望在新的一年里，群也好，論壇上也罷，希望在吹牛抬杠方面，在原創(chuàng)詩歌方面，都能有一個(gè)新的突破，相互支持，或者相互挑刺，榮辱與共或者你死我活，千萬不要冷眼看世界。
我的自留地----空間里，我也祈禱新的一年里再接再厲，能寫出更多有質(zhì)量的作品，來回饋愛我支持我的網(wǎng)絡(luò)朋友們。雖然20xx年我的作品不突出，事業(yè)不突出，但是我腰間盤突出了。2017年，我向網(wǎng)絡(luò)好友們承諾，你們的要求就是我的追求，你們互動(dòng)鼓勵(lì)就是我的動(dòng)力，你們的表情就是我的心情，你們的嗜好就是我的愛好！有你們，丸子永遠(yuǎn)開心。
還有兩件值得炫耀的事。第一，我最近做了一回老佛爺，居然吃到了北京全聚德的烤鴨，你們說我是有多幸運(yùn)！謝謝北京的朋友，不遠(yuǎn)萬里給我寄來的美食。第二，每到春運(yùn)搶票的時(shí)候，都有天使牌朋友幫我搞定，你們說，我多有福氣！在這里，丸子發(fā)自肺腑的說一句：感恩生活中有你們，感恩網(wǎng)絡(luò)，感恩大家！
歲月不饒人，20xx年，感覺身體大不如前，經(jīng)常頭暈?zāi)垦?，醫(yī)生說是頸椎病引起的頭暈，叫今后遠(yuǎn)離電腦少上網(wǎng)。少上網(wǎng)？開什么國(guó)際玩笑，我怎么可能辦得到？如今的我，飯可以少吃，酒可以不喝，可以不逛淘寶，可以不減肥，唯獨(dú)網(wǎng)不可不上。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，在20xx年里，我是頭痛三六九，手麻天天有，一坐一整天，神鬼趕不走。因?yàn)槊庖吡ο陆?，今年還遭受了一次帶狀皰疹的襲擊，他奶奶個(gè)熊，要不是本大嬸身子骨還算硬朗，不然早就痛死了。
頭痛就頭痛吧，腳也來湊熱鬧，只要受涼，小腿肚子就抽筋，抽得那叫一個(gè)歡實(shí)。女人啊，身體機(jī)能老得快，聰明卻來得遲緩，不撞南墻的時(shí)候，她們從來不知道回頭。總的一句話，20xx年健康方面，我只賺到了年齡和魚尾紋，別的都沒有賺到。
到目前為止，今年收入比往年下降了20%，開銷卻上漲了好幾個(gè)百分點(diǎn)。房租上漲，物價(jià)上漲，工資卻沒漲。還有，股票上虧損的錢還沒有回籠，老太太在家拉的饑荒也是個(gè)不小的窟窿，想到這些，朕連添置一件龍袍的勇氣都沒有。不對(duì)，應(yīng)該說朕連添置一雙龍襪的勇氣都沒有。哎，不說了，“藍(lán)瘦，灰常藍(lán)瘦，特香菇！”
親愛的朋友們，20xx年正雄心萬丈的向我們走來，讓我們拋開20xx年所有的不愉快，用嶄新的心情去迎接新年吧！
年度總結(jié)文案篇十一
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼入伍就要一年了。到了年底，一年一度的年終總結(jié)就要開始了，當(dāng)我們還來不急放下心回顧自己一年的學(xué)習(xí)、工作和收獲的時(shí)候，我們就要成為老兵了，真是不敢想象呀！在我們還沒有做好任何心理準(zhǔn)備的時(shí)候，我們就要成為老兵了。以前班長(zhǎng)常囑咐我們說：“要好好的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和工作，多用心去觀察。虛心地向老兵請(qǐng)教多學(xué)點(diǎn)東西，為以后自己能當(dāng)好老兵時(shí)打下良好基礎(chǔ)。”這些話還歷歷在目，仿佛間就是昨天才說的一樣，而今天就已經(jīng)成為事實(shí)擺在我們眼前了。成為老兵之后我們肩上的責(zé)任就更重了，這種壓力就更大了，還要涉及到以后如何對(duì)新兵同志們的傳、幫、教、帶之重任。
環(huán)境改造人，部隊(duì)鍛煉人。成長(zhǎng)在那種環(huán)境中，想不進(jìn)步都不行。正是在那種環(huán)境的熏陶下，在老戰(zhàn)士們熱情的幫扶下，我這個(gè)毛頭新兵不僅有軍事訓(xùn)練上取得了成績(jī)，在理論上也開始有了長(zhǎng)足進(jìn)步，為以后軍旅的生涯打下了良好和扎實(shí)的基礎(chǔ)。
不知不覺中已經(jīng)過了四個(gè)多月了，現(xiàn)在還能想起當(dāng)時(shí)在競(jìng)選時(shí)的情況。上臺(tái)講了不多，沒有自信。就在準(zhǔn)備上臺(tái)時(shí)，還問自己行不行。最后還是決定給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。結(jié)果我被選上了，我很高興，也很擔(dān)憂，因?yàn)槲也]有什么經(jīng)驗(yàn)，我沒當(dāng)過這個(gè)這職位。
對(duì)于班上的看法，相對(duì)其他兩個(gè)同專業(yè)的班比，我們班紀(jì)律比較差，晚自習(xí)到課率也比較低。還有就是經(jīng)常有的同學(xué)請(qǐng)假就直接打電話給班長(zhǎng)，沒請(qǐng)假條，結(jié)果每次學(xué)校學(xué)工處來統(tǒng)計(jì)人數(shù)和院里來統(tǒng)計(jì)人數(shù)時(shí)，經(jīng)常無請(qǐng)假條，這種情況特別難堪，我坐在班上后面的位子，一眼望去，我們班的同學(xué)總是七零八落，經(jīng)常有空位子，這是我的失職。
這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，明年將會(huì)迎來新的開始，作為我個(gè)人，我希望自己明年有個(gè)新開始，提高自信、個(gè)人能力，能挑起班上的很多事，爭(zhēng)取做得更好，彌補(bǔ)這個(gè)學(xué)期的不足。要求自己做好，才能更好的帶動(dòng)班上的同學(xué)，爭(zhēng)取建立一個(gè)具有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感的班級(jí)，積極向上的班集體。不落下熱和一個(gè)同學(xué)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。
年度總結(jié)文案篇十二
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
年度總結(jié)文案篇十三
成為電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對(duì)一年來的工作總結(jié)如下：
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒有別人所說的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過程，也是再營(yíng)銷的開始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。
不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來,我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的.淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
年度總結(jié)文案篇十四
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在珠寶公司的2年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)20xx年終總結(jié)：
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。對(duì)于做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。
顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。
千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像李某所給我們講創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。
我們每一位員工都應(yīng)該做到：
1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。
2、有一顆感恩的心。珠寶公司為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會(huì)去努力，去拼搏。
年度總結(jié)文案篇十五
20xx年投資結(jié)束了，回顧一年來的投資，感到有失以有成功。成功的是高拋低吸股票變多了，失誤的是沒有出來幾次放不住錢又滿倉殺了進(jìn)去，把原來賺的利潤(rùn)虧掉了一半。還好總體是賺了，就當(dāng)打牌還了一半。都以為股指太低了，應(yīng)該上漲了。誰能想到一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)全球領(lǐng)先的股市會(huì)跌幅會(huì)全球第一呢？中國(guó)股市已經(jīng)不能以一個(gè)正常人的思維來判斷它了。
是中國(guó)股市的利益集團(tuán)坑害了中國(guó)股民，還是那句話“不怪我們無能，共軍太狡猾”。在此我要對(duì)全體股民同胞說：沒關(guān)系，我們虧的錢就當(dāng)是獻(xiàn)了愛心，好人有好報(bào)，原股民朋友一身平安。展望明年，肯定是比今年好，原因是領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到中國(guó)股市已經(jīng)為國(guó)家?guī)砹嗽S多負(fù)面影響，開始想辦法振興股市，再加上明年是龍年，龍是代表中國(guó)騰飛的象征。
換屆后新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加重視股市給國(guó)家的形象，中國(guó)的股市一定會(huì)飛龍上天。一句話，每年12月份買股票沒有錯(cuò)，現(xiàn)在持有股票的朋友明年肯定賺。春節(jié)到了，祝股民朋友們春節(jié)快樂，身體健康，全家幸福！謝謝!
年度總結(jié)文案篇十六
年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系，但寫作重點(diǎn)不一樣。工作小結(jié)側(cè)重寫平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會(huì)，以及針對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法；但年度總結(jié)不需要這樣寫的，年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過程及得失時(shí)要重點(diǎn)說明個(gè)人所起的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
闡述清楚自己在每項(xiàng)工作中所起的作用，即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用；是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作。只有說清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績(jī)。同時(shí)，也便于區(qū)分在存在的問題和過失中，述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。
一般來說，年度總結(jié)可分三大部分，字?jǐn)?shù)以2~3頁字為宜，如需發(fā)言，以15~20分鐘較合適。
a、標(biāo)題、抬頭和緒言。
緒言是年度總結(jié)的開場(chǎng)白。在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。
b、主要業(yè)績(jī)。
這是年度總結(jié)的重要部分。主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等。通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的；取得了哪些成績(jī)，其效益如何；從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
c、問題和改進(jìn)措施。
在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法。注意敘述時(shí)不要談空話，要切合實(shí)際，一個(gè)問題一個(gè)問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實(shí)績(jī)寫出來，并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述，而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。
d、ppt版式效果更好
如有可能，可以用ppt版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的word文檔。這是因?yàn)?，圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看。
ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績(jī)，也便于大家在總結(jié)會(huì)上相互交流。
過去年度總結(jié)是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和hr單方面的匯報(bào)，寫好上交就算完成了?，F(xiàn)在，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績(jī)以外，同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。
f、 讓數(shù)據(jù)說話
一份好的年度總結(jié)，一篇有說服力的述職報(bào)告不是流于形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項(xiàng)業(yè)績(jī)陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，在實(shí)際、可量的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。定性的敘述必不可少，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和hr作為年度考核的依據(jù)。
20xx年1月1號(hào)
匯報(bào)人：***
年度總結(jié)文案篇十七
學(xué)校出納工作是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方，回想這一年來的工作，我獲得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)以下：
思想政治方面：積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，通過深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的主旨，公道正直，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
工作業(yè)務(wù)方面：作為學(xué)校出納，我在收付、反應(yīng)、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的`一年里在不斷改進(jìn)工作方式方法的同時(shí)，順利完成以下工作：
1、嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回學(xué)校各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的根據(jù)，與銀行相干部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
1、迎接教育局評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相干材料及數(shù)據(jù)備份光盤，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我學(xué)校帳務(wù)情形的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能顯現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
為了適應(yīng)信息化對(duì)出納工作的新要求，去年我們購(gòu)買了《出納專家》20xx奢華版軟件，它帳頁化的操作與打印，讓我輕松實(shí)現(xiàn)了出納工作的電算化，大大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)，也打印出了真正帳頁格式的印刷品質(zhì)的現(xiàn)金與銀行日記帳存檔，許多兄弟單位也來我校學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)體會(huì)，為我們單位榮獲“財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位”奉獻(xiàn)了自己的一份氣力。
回想過去一年的工作，我獲得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，為此，我今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的尋求，必須通過對(duì)_、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相干政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
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