通過(guò)總結(jié),我們可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),改進(jìn)自己的不足之處。通過(guò)總結(jié),我們可以更好地總結(jié)出問(wèn)題的根源并加以改進(jìn)。這是一篇總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
淺談質(zhì)量管理論文篇一
要做好質(zhì)量管理新技術(shù)的推廣工作首先要建立一個(gè)完善的推廣制度,采用建筑市場(chǎng)的引導(dǎo)和地方政府推動(dòng)相結(jié)合的辦法。要把這項(xiàng)推廣工作做為政府的重點(diǎn)扶持項(xiàng)目,在推廣的`難度與風(fēng)險(xiǎn)比較大、費(fèi)用又高,但有著高社會(huì)效益以及生態(tài)效益,以及投資與政策方面給予企業(yè)支持與保障;并積極發(fā)揮出guo家政府的作用,政府可在制度供給與強(qiáng)制地制度變遷中發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),使建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)推廣的體系與制度通過(guò)改革而去除不科學(xué)合理的因素,營(yíng)造出一個(gè)適合建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)推廣的優(yōu)良環(huán)境;政府還作為新技術(shù)推廣體系的主渠道,要鼓勵(lì)建筑企業(yè)、中介組織與科研院校之間多多交流與合作,并在市場(chǎng)的運(yùn)作之下發(fā)動(dòng)全身,使新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化能夠得到有效的促進(jìn)。從以下幾個(gè)方面入手:首先,要重視質(zhì)量管理新技術(shù)機(jī)制的改革,加快其發(fā)展,使產(chǎn)學(xué)研一體化能迅速發(fā)展以及其成果轉(zhuǎn)化能得到有效促進(jìn)。盡可能建立一個(gè)完善的產(chǎn)學(xué)研協(xié)作組織與負(fù)責(zé)專門推廣工程質(zhì)量管理新技術(shù)的部門。用多種形式鼓勵(lì)建筑的院校、建筑科研的單位以及新技術(shù)推廣的單位通過(guò)多種方式增加交流與合作,把研究建筑業(yè)新技術(shù)與市場(chǎng)化相脫節(jié)的矛盾徹底解決。還可以利用利益分成的方法來(lái)建立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度,把各方單位的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),參與到實(shí)際的推廣工作中,使產(chǎn)學(xué)研成果的一體化得到很好的實(shí)現(xiàn),順利轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。其次,在上述所需建立的機(jī)構(gòu)中仍要注意建立一個(gè)完善的推廣工作的反饋機(jī)制。要基于建筑業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與發(fā)展動(dòng)態(tài),來(lái)建立一個(gè)與之對(duì)應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)反饋,這樣做能更進(jìn)一步的促進(jìn)新技術(shù)運(yùn)用于實(shí)際工作中。這信息反饋數(shù)據(jù)庫(kù)不但有著國(guó)內(nèi)與國(guó)外最頂尖的建筑業(yè)新技術(shù)與研究的成果,又能提供一個(gè)良好的后續(xù)服務(wù)平臺(tái),使工程質(zhì)量管理的新技術(shù)轉(zhuǎn)化為效益過(guò)程更加方便快捷。每一個(gè)實(shí)際的建筑單位要建立一個(gè)與之相應(yīng)的數(shù)據(jù)單元,對(duì)跟蹤服務(wù)實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)性,把新技術(shù)轉(zhuǎn)化質(zhì)量以及深度都有效的提高。用來(lái)反饋信息的數(shù)據(jù)庫(kù)一旦良好運(yùn)行,不僅能夠加深建筑的主體與政府或者科研院之間的溝通,還能使新技術(shù)推廣的風(fēng)險(xiǎn)得到有效的降低,簡(jiǎn)化了流程又減少了程序,不同的級(jí)別與部門都能利用這樣的信息網(wǎng)絡(luò)互相有效的溝通與分享。4結(jié)語(yǔ)如今的時(shí)代是知識(shí)能夠改變命運(yùn)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我國(guó)的建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)會(huì)越來(lái)越跟上潮流,因此質(zhì)量管理新技術(shù)的推廣工作不容忽視,積極努力實(shí)現(xiàn)我國(guó)的建筑業(yè)發(fā)展地又好又快的目的,并積極推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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淺談質(zhì)量管理論文篇二
礦山井巷工程質(zhì)量控制與管理作為井下坑道工程管理工作的重點(diǎn),是確保礦山井巷工程質(zhì)量及工程進(jìn)度以及工程建設(shè)項(xiàng)目順利開(kāi)展的關(guān)鍵。從礦山井巷工程質(zhì)量控制與管理的特點(diǎn)出發(fā),針對(duì)工程中所存在的問(wèn)題,強(qiáng)化礦山井巷工程施工質(zhì)量管理工作,從以下幾點(diǎn)出發(fā)確保工程進(jìn)度及工程質(zhì)量:。
3.1施工質(zhì)量與管理體系的充分融合。
(1)建立起完備的施工組織方案。在礦山井巷工程施工組織計(jì)劃編制過(guò)程中,必須從工程質(zhì)量角度出發(fā),統(tǒng)籌施工過(guò)程中存在的各項(xiàng)因素,從工程質(zhì)量、監(jiān)督、成本以及安全管理計(jì)劃考慮。從施工組織方案編制初期開(kāi)始,考慮到不同的施工階段存在的問(wèn)題,建立起完備的應(yīng)急處置預(yù)案,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制管理?xiàng)l例,以提高礦山井巷工程施工質(zhì)量控制與管理水平。
(2)健全礦山井巷工程施工管理制度,從工程質(zhì)量出發(fā),采取和落實(shí)相關(guān)有效措施嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。根據(jù)礦山井巷工程施工組織方案,從工程施工管理的角度出發(fā),嚴(yán)格質(zhì)量控制措施,保證工程質(zhì)量,同時(shí)還要落實(shí)完善管理制度,實(shí)現(xiàn)管理制度的責(zé)任化和有序化。所以,健全礦山井巷工程施工管理制度,要從工程特有的自身實(shí)際情況出發(fā),以工程質(zhì)量角度出發(fā),建立健全工程施工管理制度。
(3)礦山井巷工程項(xiàng)目實(shí)施階段,動(dòng)態(tài)控制管理的加入。在礦山井巷工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段,必須從工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況出發(fā),有目的的開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制管理。在項(xiàng)目建設(shè)的開(kāi)展階段,按工程實(shí)施組織計(jì)劃要求,根據(jù)前期項(xiàng)目建設(shè)預(yù)案中的相關(guān)要求進(jìn)行研究,建立并明確質(zhì)量保障體系,在技術(shù)和人員培訓(xùn)和運(yùn)用過(guò)程中,以項(xiàng)目建設(shè)的基本要求作為出發(fā)點(diǎn),保證技術(shù)人員達(dá)到項(xiàng)目技術(shù)要求。工程開(kāi)展階段,從工程項(xiàng)目主體開(kāi)始,落實(shí)工程項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)責(zé)制度,從項(xiàng)目設(shè)計(jì)和規(guī)范要求的角度出發(fā),對(duì)施工工序以及施工技術(shù)進(jìn)行全面有序監(jiān)管。工程結(jié)束階段,則嚴(yán)格相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求,從技術(shù)技標(biāo)準(zhǔn)的角度出發(fā),對(duì)礦山井巷工程實(shí)施全方位,有效的質(zhì)量驗(yàn)收工作。
(1)補(bǔ)充和完善工程質(zhì)量控制方法,強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量控制在工程實(shí)施階段的重要性。針對(duì)礦山井巷工程的特點(diǎn),強(qiáng)化施工過(guò)程中的質(zhì)量控制,同時(shí)完善工程建設(shè)計(jì)劃組織過(guò)程中質(zhì)量管理體系的缺陷,以礦山井巷工程項(xiàng)目的實(shí)際情況作為出發(fā)點(diǎn),從礦山井巷工程中的工程復(fù)雜性和建設(shè)質(zhì)量多發(fā)性問(wèn)題的實(shí)際情況出發(fā),對(duì)質(zhì)量控制和管理辦法進(jìn)行有針對(duì)行的調(diào)整與補(bǔ)充,保證施工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制與管理工作能夠有序開(kāi)展。
(2)對(duì)工程施工隊(duì)伍的專業(yè)化和素質(zhì)化建設(shè)是保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的關(guān)鍵所在,從施工隊(duì)伍的專業(yè)化和技術(shù)水平全面化角度分析,礦山井巷工程項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的難度極大的工程主體,在施工中其包含較多層面的施工主體和施工要素,因此加強(qiáng)施工隊(duì)伍建設(shè)是保證工程有序?qū)嵤┑那疤帷T诖_保礦山井巷工程施工質(zhì)量的要求下,對(duì)施工隊(duì)伍專業(yè)化和素質(zhì)化要求就變得非常重要,在這一過(guò)程中,對(duì)項(xiàng)目施工參與人員的技術(shù)水平和管理素質(zhì)的要求較高,同時(shí)要求項(xiàng)目施工人員能夠明確施工過(guò)程中不同施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制要點(diǎn),嚴(yán)格按照施工技術(shù)規(guī)范開(kāi)展施工作業(yè),確保施工質(zhì)量控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
(3)從礦山井巷工程施工材料與設(shè)備的角度出發(fā),對(duì)工程所需的原材料及機(jī)械設(shè)備應(yīng)該加強(qiáng)管理。由于礦山井巷工程項(xiàng)目是一個(gè)較為復(fù)雜的工程體系,其施工所需的原材料和設(shè)備要求也比較嚴(yán)格,為強(qiáng)化礦山井巷工程質(zhì)量保證,提高施工安全水平,因此要控制礦山井巷工程施工質(zhì)量,保證礦山井巷工程施工原材料和設(shè)備符合相關(guān)質(zhì)量水平,滿足工程特殊施工環(huán)境的需要。
(4)在施工過(guò)程中,做好施工質(zhì)量、進(jìn)度以及造價(jià)的統(tǒng)籌管理。施工質(zhì)量、造價(jià)以及進(jìn)度作為施工管理的三要素,三者之間的關(guān)系也是息息相關(guān)的。因此,在施工管理上,應(yīng)該統(tǒng)籌結(jié)合,協(xié)調(diào)管理。
淺談質(zhì)量管理論文篇三
摘要:近些年來(lái),我國(guó)的石油化工工業(yè)發(fā)展迅速,對(duì)于石油工程項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模也越來(lái)越大,對(duì)石油工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量要求也逐漸增高。本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前石油工程的建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出了對(duì)于石油工程質(zhì)量管理的完善以及優(yōu)化建議。
近些年來(lái),我國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展,促進(jìn)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展,推動(dòng)了我國(guó)石油行業(yè)的蓬勃發(fā)展,但是在石油企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,仍然存在著很多的問(wèn)題,必須要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決,完善相關(guān)的工程管理制度以及加強(qiáng)對(duì)石油工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理,從而促進(jìn)石油工程的建設(shè)質(zhì)量不斷提升,才能夠推動(dòng)我國(guó)石油企業(yè)的良好發(fā)展,從而推動(dòng)我國(guó)石油行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1質(zhì)量管理在石油工程中的重要性分析。
由于石油工程涉及到的工程項(xiàng)目非常多,使得石油企業(yè)投入資金十分巨大,因此必須要做好相應(yīng)的質(zhì)量管理工作,才能保證石油工程的質(zhì)量,讓石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。石油工程的施工企業(yè)要協(xié)調(diào)好石油工程的建設(shè)時(shí)間和質(zhì)量管理工作,從而避免石油工程出現(xiàn)對(duì)于質(zhì)量管理工作監(jiān)督不嚴(yán)格以及工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象的發(fā)生。石油企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)于質(zhì)量管理的設(shè)計(jì)工作,保證石油工程的建設(shè)任務(wù)得到有效的完成。通過(guò)良好的質(zhì)量管理工作,提高了我國(guó)石油工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量,能夠有效的保障我國(guó)石油資源的合理開(kāi)采,而且保證了我國(guó)能源的供給,從而保證我國(guó)石油工程的順利開(kāi)展。
當(dāng)前我國(guó)的石油企業(yè)普遍存在相關(guān)人員綜合素質(zhì)不高的現(xiàn)象,由于石油工程項(xiàng)目涉及到的人員非常多,包括石油工程的技術(shù)人員和質(zhì)量監(jiān)督人員以及施工人員等,因此在管理這些人員時(shí)也存在一定的困難。相關(guān)人員的專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì)對(duì)于石油工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量起到關(guān)鍵性的作用。對(duì)于石油工程的施工人員來(lái)說(shuō),如果缺乏專業(yè)的技術(shù)水平或者對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握程度不高,就不能夠保證石油工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。對(duì)于質(zhì)量監(jiān)管人員來(lái)說(shuō),如果缺少專業(yè)的技術(shù)和責(zé)任心的話,相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)管人員就不能準(zhǔn)確以及及時(shí)的發(fā)現(xiàn)石油工程項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,從而就不能夠?qū)⑹凸こ痰捻?xiàng)目建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)有效的反饋給石油工程的施工單位,導(dǎo)致相關(guān)的問(wèn)題得不到及時(shí)的解決進(jìn)而阻礙了石油工程的整體建設(shè)進(jìn)度開(kāi)展。
2.2石油企業(yè)的管理人員對(duì)質(zhì)量管理不重視。
由于石油工程涉及到的工程項(xiàng)目非常多,因此整個(gè)石油工程較為復(fù)雜,整個(gè)石油工程包括了對(duì)于石油工程的施工材料購(gòu)買和對(duì)石油工程現(xiàn)場(chǎng)的勘察以及對(duì)石油工程的施工設(shè)計(jì),對(duì)于石油工程管理進(jìn)行內(nèi)部控制和工程的驗(yàn)收環(huán)節(jié)等,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)造成石油工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,影響著石油工程的質(zhì)量管理。但是現(xiàn)階段我國(guó)的一些石油企業(yè)還缺乏對(duì)于工程質(zhì)量管理的重視,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到石油工程中質(zhì)量管理工作的重要性,一味的追求石油工程的進(jìn)度而忽略了對(duì)于工程的質(zhì)量管理。而且在石油企業(yè)的質(zhì)量管理過(guò)程中,一旦出現(xiàn)施工的進(jìn)度以及成本和資金等問(wèn)題時(shí),一些企業(yè)就會(huì)考慮對(duì)企業(yè)的成本以及投入資金多少,從而放棄了對(duì)于工程的質(zhì)量管理。由于石油企業(yè)對(duì)于質(zhì)量管理的重視程度不高,導(dǎo)致在石油建設(shè)的過(guò)程中缺乏對(duì)于質(zhì)量的管理工作,從而給石油工程的實(shí)際施工過(guò)程帶來(lái)了一定的安全隱患,阻礙了石油企業(yè)的良好發(fā)展。
要想提高石油建設(shè)過(guò)程中質(zhì)量管理的效率,相關(guān)部門就必須要盡到自身的職責(zé),發(fā)揮出部門的監(jiān)管作用。但是當(dāng)前我國(guó)的石油企業(yè)的監(jiān)管部門并沒(méi)有盡到自身的職責(zé),在石油工程質(zhì)量管理過(guò)程中,不能夠明確自身的職責(zé),而且在石油工程在實(shí)際施工過(guò)程中出現(xiàn)相關(guān)的問(wèn)題時(shí),互相推諉相關(guān)的問(wèn)題,從而嚴(yán)重影響著石油工程質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展。而且相關(guān)的管理部門沒(méi)有建立質(zhì)量管理制度,對(duì)原有的落后管理制度不進(jìn)行完善以及優(yōu)化,在石油工程的實(shí)際施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)于監(jiān)管部門給出的相關(guān)通知也不進(jìn)行回復(fù)和落實(shí),而且監(jiān)管部門也不采取科學(xué)合理的方式進(jìn)行解決,從而使得整個(gè)石油工程質(zhì)量管理工作的效率低下,因此石油工程的質(zhì)量管理部門必需要盡到自身的監(jiān)管作用保證石油工程的質(zhì)量。
2.4石油工程項(xiàng)目缺乏合理的管理機(jī)制。
現(xiàn)階段,我國(guó)大多數(shù)的石油化工的施工企業(yè)都沒(méi)有建立一套科學(xué)合理的石油工程質(zhì)量管理體制,導(dǎo)致了對(duì)于石油工程質(zhì)量管理以及監(jiān)督工作的效率低下,使得石油工程的質(zhì)量管理作用不能夠得到很好地發(fā)揮,從而使得石油工程的質(zhì)量得不到保證。而且由于石油工程的施工企業(yè)缺乏健全的質(zhì)量管理體制,使得大多數(shù)的石油企業(yè)沒(méi)有建立專門的石油工程質(zhì)量管理部門和機(jī)構(gòu),嚴(yán)重影響了石油工程的質(zhì)量管理工作。同時(shí)石油企業(yè)缺少專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)以及部門,導(dǎo)致了石油企業(yè)在實(shí)際的工程質(zhì)量管理中對(duì)于相關(guān)的質(zhì)量管理制度得不到有效以及合理的落實(shí),從而造成了石油企業(yè)的工程質(zhì)量管理環(huán)節(jié)只是作為一種形式和擺設(shè),而不能夠發(fā)揮出其應(yīng)該擁有的作用,盡不到自己的職責(zé),對(duì)于石油工程的質(zhì)量有著嚴(yán)重的`影響。
淺談質(zhì)量管理論文篇四
土地整理是國(guó)家的一項(xiàng)惠民工程,是對(duì)土地利用狀況進(jìn)行綜合整治,提高土地使用率,改善農(nóng)民生產(chǎn)、生活條件以及生態(tài)環(huán)境的重要途徑。在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,必須嚴(yán)格把握質(zhì)量,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管理及質(zhì)量監(jiān)督,特別是對(duì)隱蔽性工程項(xiàng)目的管理,保證工程質(zhì)量,才能確保這項(xiàng)工程真正能夠惠民。然而由于缺少技術(shù)軟件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一規(guī)范管理,導(dǎo)致土地整治工程質(zhì)量堪憂,特別是隱蔽工程質(zhì)量管理得不到保障,若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題很難被精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn),交付使用后整改難度和工作量都相對(duì)較大,造成人力、財(cái)務(wù)、物力等的浪費(fèi),耽誤農(nóng)作物生產(chǎn)周期或影響收獲。我所參與了鎮(zhèn)轄區(qū)域內(nèi)多項(xiàng)土地整理項(xiàng)目,其中高安鎮(zhèn)東興村土地整理項(xiàng)目,實(shí)施規(guī)模506.1公頃,新增耕地48.2公頃,預(yù)算總投資1392萬(wàn)元,其中工程施工費(fèi)1229.8萬(wàn),工程內(nèi)容涉及土地平整、道路建設(shè)、溝渠修建等。在檢查驗(yàn)收中,我們就發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量堪憂?,F(xiàn)就如何加強(qiáng)項(xiàng)目管理、提高隱蔽工程質(zhì)量談幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、準(zhǔn)確理解隱蔽工程的涵義,增強(qiáng)防范意識(shí)。
隱蔽工程是施工后的質(zhì)量不能通過(guò)其后產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)測(cè)定、無(wú)法測(cè)量或只能用破壞性測(cè)量的特殊過(guò)程和部位。在檢查驗(yàn)收時(shí)一定嚴(yán)格按照規(guī)范程序執(zhí)行,不能等到既成事實(shí),才“秋后算賬”。高安鎮(zhèn)東興村的土地整理隱蔽工程主要涉及土地平整、坡改梯、格田整理、未利用地開(kāi)發(fā)等工程中工序、表土回填、挖填土方;灌溉與排水工程中整治與維修山坪塘、新建蓄水池、引排灌溉渠、排洪溝、挖基坑、做基礎(chǔ)、挖填土方等;田間道路工程新建與整治田間道中頁(yè)巖換填、塊石鋪砌厚度與長(zhǎng)度、泥結(jié)石厚度與長(zhǎng)度、壓路機(jī)碾壓次數(shù)和涵洞條石安砌等。如果這些隱蔽工程質(zhì)量不過(guò)關(guān),農(nóng)田水利設(shè)施不完善,會(huì)直接影響地方的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。因此,政府職能部門應(yīng)嚴(yán)格加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,特別是隱蔽性工程項(xiàng)目的管理,增強(qiáng)防范意識(shí)。
土地整治工程主要有三大類,一是土地平整工程,二是農(nóng)田水利工程,三是道路交通工程。它們涉及國(guó)土、農(nóng)業(yè)、水利、建筑、交通等方面工程內(nèi)容,根據(jù)工程類別、特點(diǎn)把握好各類工程的質(zhì)量控制要點(diǎn)。
(一)基坑基槽的質(zhì)量控制要點(diǎn)。
基坑、基槽工程包括挖土、擋土、圍護(hù)、防水等環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都有可能導(dǎo)致施工失敗。質(zhì)量控制時(shí),一要注重樁體質(zhì)量,確定水泥漿摻加量合理,避免樁頭出現(xiàn)攪而無(wú)漿的情況。二要注重樁的搭接長(zhǎng)度和密實(shí)度,杜絕空洞、蜂窩及樁頭開(kāi)叉的現(xiàn)象。三不得隨意在基坑支護(hù)結(jié)構(gòu)上開(kāi)口,否則會(huì)影響支護(hù)結(jié)構(gòu)的安全,也破壞了止水帷幕,導(dǎo)致地下水的'滲入。
路基應(yīng)具有足夠的整體穩(wěn)定性,確保排水通暢,上、下邊坡穩(wěn)定美觀。因此土地整理工程中道路工程路基質(zhì)量控制要注重臨時(shí)排水溝的設(shè)置,在確保排水功能的同時(shí),還應(yīng)講求外觀的整齊劃一、美觀;注重路基表面排水,隨時(shí)排除路基表面的雨水,確保路基表面平整;軟基處理上,真空預(yù)壓、濾管安裝、密封溝的處理及正常抽真空都要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范;控制填料含水量的,讓其接近最佳含水量;五要注重控制分層厚度,目的是控制壓實(shí)度。
加工制作鋼筋時(shí),要復(fù)核鋼筋加工表與設(shè)計(jì)圖,檢查料表是否有錯(cuò)漏,嚴(yán)格遵守現(xiàn)行鋼筋砼設(shè)計(jì)規(guī)范的各種規(guī)定,并不得以等面積的高強(qiáng)度鋼筋代換低強(qiáng)度的鋼筋。
(四)承重結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制要點(diǎn)。
填充墻砌筑時(shí)應(yīng)錯(cuò)縫搭砌,蒸壓加氣混凝土砌塊搭砌長(zhǎng)度不應(yīng)小于砌塊長(zhǎng)度的1/3;砌體灰縫應(yīng)橫平豎直,灰縫飽滿,水平灰縫砂漿飽滿度不低于80%;蒸壓加氣混凝土砌塊砌體采用水泥砂漿、混合砂漿時(shí),水平灰縫厚度和豎向灰縫寬度不應(yīng)超過(guò)150mm。填充墻與承重主體結(jié)構(gòu)間的空(縫)隙部位施工,應(yīng)在填充墻砌筑14d后進(jìn)行。拉結(jié)鋼筋應(yīng)埋置于砌體灰縫內(nèi),伸入墻內(nèi)長(zhǎng)度,進(jìn)行實(shí)體檢測(cè)。
在覆蓋屋面保護(hù)層、地下室基槽回填土、外墻板勾縫以前,對(duì)油氈或其他防水材料的質(zhì)量、層數(shù)、作法或空腔防水構(gòu)造等進(jìn)行的檢查。
三、推行全面質(zhì)量管理,做好事前事中事后檢查驗(yàn)收。
全面質(zhì)量管理是對(duì)工程的立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的全面跟蹤管理。只有做好土地整理工程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)合格。全面質(zhì)量管理可以概括為:四個(gè)階段,八個(gè)步驟和五種手段。
簡(jiǎn)稱pdca循環(huán),即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和措施。它有三個(gè)特點(diǎn):一是各級(jí)質(zhì)量管理間的pdca循環(huán)互相制衡,互為補(bǔ)充。二是每個(gè)pdca循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容,這意味著質(zhì)量管理經(jīng)過(guò)一次循環(huán),質(zhì)量水平有了新的提高。三是在pdca循環(huán)中,計(jì)劃是一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵。
為了保證pdca循環(huán)能有效地運(yùn)轉(zhuǎn),有必要具體化循環(huán)工作,一般細(xì)分為以下八個(gè)步驟。一是縱觀現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問(wèn)題。二分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因。三是找出影響質(zhì)量的主要因素。四是制定措施,并預(yù)計(jì)改進(jìn)的效果。五是實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)措施或計(jì)劃。六是調(diào)查采取改進(jìn)措施以后的效果。七是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把成敗原因系統(tǒng)化、細(xì)節(jié)化,使之形成標(biāo)準(zhǔn)或制度,納入到有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)定中去。八是總結(jié)尚未解決的問(wèn)題,轉(zhuǎn)入到下一個(gè)循環(huán)。以上八個(gè)步驟可以概括為事前、事中、事后三個(gè)方面。
事前質(zhì)量控制,最好能邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)、交通、水利、地質(zhì)等相關(guān)專業(yè)人員一起進(jìn)行圖紙會(huì)審,及早發(fā)現(xiàn)各相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)不合理的設(shè)計(jì),把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)下。同時(shí)在選擇施工單位時(shí),要充分考察單位實(shí)力,選擇值得信任的施工單位。并要求編制切實(shí)可行的施工質(zhì)量計(jì)劃,找準(zhǔn)各個(gè)重要施工質(zhì)量控制點(diǎn)特別是隱蔽工程重要控制點(diǎn),為保障工程質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
事中控制要求嚴(yán)格檢查、及時(shí)反饋、及時(shí)整改,因此,事中控制的時(shí)間長(zhǎng),工種多,干擾多,難度大,是施工階段的主體。
1、土地平整項(xiàng)目:重點(diǎn)應(yīng)注意平面位置、水平標(biāo)高和邊坡坡度等是否符合設(shè)計(jì)要求;挖方和填方的邊坡坡度及加固、平面的中線位置、填方的基底處理和分層壓實(shí)程度必須符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范要求。
2、坡改梯項(xiàng)目:應(yīng)重點(diǎn)把握地埂高度、坡度是否符合設(shè)計(jì)要求。
3、山坪塘項(xiàng)目:重點(diǎn)檢查防滲、防漏、防垮塌工藝是否到位;放水口是否符合規(guī)范要求;出水口的高度是否與放水渠道高度匹配。
4、灌溉與排水工程項(xiàng)目:應(yīng)加強(qiáng)地基與基礎(chǔ)及渠身主體的質(zhì)量控制,重點(diǎn)看溝槽開(kāi)挖尺寸、地基承載力、地基處理、墊層材質(zhì)、混凝土的配合比、池壁池底現(xiàn)澆、伸縮縫的留置和填縫材料是否符合設(shè)計(jì)要求。
5、道路工程項(xiàng)目:應(yīng)控制好土方路基、石方路基、路基填料和厚度、路面寬度、縱斷高程、橫坡邊坡是否符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求;各車道是否符合設(shè)計(jì)要求;接縫、斷縫施工是否滿足設(shè)計(jì)要求;同時(shí)還要結(jié)合農(nóng)耕機(jī)具特性等相關(guān)事宜,使工程在交付使用后能真正充分發(fā)揮便民高效之作用。
事后質(zhì)量控制指分析比較當(dāng)期施工結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo),提出控制措施,在下一輪施工活動(dòng)中實(shí)施控制的方式。它是利用反饋信息實(shí)施控制,控制的重點(diǎn)是今后的生產(chǎn)活動(dòng)。其控制思想是總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),把今后的事情做得更好。
以上三個(gè)階段、八個(gè)步驟中,需要整合大量的數(shù)據(jù)資料,才能作出科學(xué)的分析判斷。因此,要保證施工質(zhì)量監(jiān)督控制手段到位,一般采用旁站監(jiān)督、測(cè)量、試驗(yàn)、指令文件、規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控程序五種手段。旁站監(jiān)督是指在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過(guò)程中,由監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的監(jiān)督活動(dòng),實(shí)行旁站式工程質(zhì)量監(jiān)督施工,并驗(yàn)收合格后經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字認(rèn)可后,方可進(jìn)入下一道工序施工。工程測(cè)量包括在工程建設(shè)勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工和管理階段所進(jìn)行的各種測(cè)量工作,是直接為一系列工程工序服務(wù)的。試驗(yàn)是對(duì)鋼、鋼筋混凝土、磚、石、木、冷彎型鋼等結(jié)構(gòu)的材料性質(zhì),基本構(gòu)件和結(jié)構(gòu)整體工作性能等,取得放心的工程測(cè)量數(shù)據(jù)。指令文件可按監(jiān)理通用函件、監(jiān)理通知、工作指令等形式糾正工程中的質(zhì)量問(wèn)題。
淺談質(zhì)量管理論文篇五
1.1質(zhì)量第一原則。
工程建設(shè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善息息相關(guān)。質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到國(guó)家繁榮富強(qiáng),關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,關(guān)系到子孫幸福,所以必須樹(shù)立強(qiáng)烈的“質(zhì)量第一”的思想。
1.2用數(shù)據(jù)說(shuō)話原則。
質(zhì)量控制必須建立在有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,必須依靠能夠確切反映客觀實(shí)際的數(shù)字和資料,否則就談不上科學(xué)的管理。一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話,就需要用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,對(duì)工程實(shí)體或工作對(duì)象進(jìn)行科學(xué)的分析和整理,從積累的大量數(shù)據(jù)中,找出控制質(zhì)量的規(guī)律性,從而研宄工程質(zhì)量的波動(dòng)情況,尋求影響工程質(zhì)量的主次原因,采取改進(jìn)質(zhì)量的有效措施,掌握保證和提高工程質(zhì)量的客觀規(guī)律,以保證工程項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)建設(shè)。
1.3預(yù)防為主原則。
對(duì)于工程項(xiàng)目的質(zhì)量,我們應(yīng)從過(guò)去消極防守的事后檢驗(yàn)變?yōu)榉e極預(yù)防的事先管理。必須在項(xiàng)目管理的全過(guò)程中事先采取各種措施,消滅種種不合質(zhì)量要求的因素,以保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量。如果各質(zhì)量因素預(yù)先得到保證,工程項(xiàng)目的質(zhì)量就有了可靠的前提條件。
2.1工程設(shè)計(jì)不合理。
工程設(shè)計(jì)是路橋工程的起始階段,對(duì)整個(gè)工程建設(shè)意義重大。在工程設(shè)計(jì)時(shí),為節(jié)省設(shè)計(jì)費(fèi)而未請(qǐng)到專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)以后的施工都極為不利。而一些設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)過(guò)程中,因考慮不周,可能會(huì)為后續(xù)帶來(lái)極大問(wèn)題。比如,設(shè)計(jì)圖紙與實(shí)踐結(jié)構(gòu)不一,這會(huì)耽誤工程建設(shè)時(shí)間,而遺漏工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié),這種問(wèn)題也是非常致命的。
2.2施工技術(shù)。
新時(shí)期,科學(xué)和信息技術(shù)不斷進(jìn)步,路橋工程在提高建筑水平和工程質(zhì)量的過(guò)程中,應(yīng)注重對(duì)先進(jìn)施工技術(shù)的應(yīng)用?,F(xiàn)階段,各種施工技術(shù)包含了較廣泛的專業(yè)范圍,能夠有效提高工程質(zhì)量。然而我國(guó)大部分路橋建筑工程,在采用多種先進(jìn)施工技術(shù)的過(guò)程中,各技術(shù)之間的時(shí)間和空間發(fā)生了較大沖突,給先進(jìn)技術(shù)的使用和施工增加了難度。
2.3缺乏對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有效的管理。
目前,在國(guó)內(nèi)的路橋工程項(xiàng)目施工中仍然沒(méi)有形成一個(gè)行之有效的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系。路橋工程施工單位在建設(shè)過(guò)程中缺乏對(duì)于施工體系管理的重視,導(dǎo)致了建設(shè)場(chǎng)地違規(guī)對(duì)方垃圾、不能夠按照規(guī)定停放工程機(jī)械。在施工過(guò)程中,施工人員缺乏工作的積極性以及主動(dòng)性,施工效率較低,最終導(dǎo)致了對(duì)路橋工程整體的施工質(zhì)量造成了嚴(yán)重的影響。
3.1構(gòu)建完善的管理和監(jiān)督機(jī)制。
建筑企業(yè)在日常的施工過(guò)程中,不僅要加強(qiáng)對(duì)成本的有效控制,還應(yīng)當(dāng)及時(shí)構(gòu)建完善的管理和監(jiān)督機(jī)制。在路橋施工中,構(gòu)建完善的路橋施工技術(shù)及質(zhì)量控制體系,是非常重要的,首先,應(yīng)該強(qiáng)化自身管理水平,對(duì)路橋工程進(jìn)行全面細(xì)致的分析,然后從企業(yè)的技術(shù)力量、管理流程、明確施工的技術(shù)及質(zhì)量控制,構(gòu)建切合企業(yè)自身實(shí)際情況、相對(duì)完善的路橋施工技術(shù)和質(zhì)量控制體系。不僅如此,在體系構(gòu)建完成后,應(yīng)該采取合理有效的措施,確保其有效執(zhí)行,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并結(jié)合路橋施工企業(yè)的變化,適時(shí)對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整和完善,以確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
3.2提高管理水平及加強(qiáng)人員的素質(zhì)建設(shè)。
在人員的管理方面,要通過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理水平。不論是哪一個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格管理,嚴(yán)格把關(guān)。從施工團(tuán)隊(duì)來(lái)講,不能偷工減料,更不能消極怠工。其此,在整個(gè)施工過(guò)程中要提高施工人員和管理人員的'素質(zhì)。對(duì)于工程質(zhì)量的重要性和建筑工程的安全性,可以開(kāi)展專題知識(shí)講座,還可以利用相關(guān)人員予以宣傳、指導(dǎo),還能采取廣播電視的辦法。此外,應(yīng)設(shè)法提高專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)水平,并保證他們的專業(yè)技能。提高整個(gè)隊(duì)伍的素質(zhì)和對(duì)建筑工程的質(zhì)量管理與控制有著重要意義。
3.3做好材料的質(zhì)量管理與控制。
材料質(zhì)量上的管理和控制。在工程施工中所用的施工材料的質(zhì)量也是非常重要的,為了保證建筑施工的質(zhì)量,不單單要滿足材料充足不斷供應(yīng),同時(shí)還要注意的是材料的質(zhì)量是否滿足施工的要求和是否符合設(shè)計(jì)要求。首先,應(yīng)該做好材料的選擇和采購(gòu)管理,利用招投標(biāo)的方式,對(duì)于材料供應(yīng)商的選擇,確保材料的性能、規(guī)格以及供應(yīng)的連續(xù)性。其次,應(yīng)該做好材料的質(zhì)量控制,對(duì)于所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料,都必須進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)工作,確保材料具各相應(yīng)的出廠證明和生產(chǎn)合格證書,對(duì)于一些重要材料,還應(yīng)該進(jìn)行抽樣檢測(cè),確認(rèn)合格后才能進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng);同時(shí)還應(yīng)該做好材料的存儲(chǔ)和管理,路橋工程施工中使用的材料是多種多樣的,在存儲(chǔ)過(guò)程中,應(yīng)該分類存放,保證儲(chǔ)存環(huán)境的干燥清潔,避免材料的存儲(chǔ)過(guò)程中出現(xiàn)性質(zhì)改變的情況;最后,在對(duì)材料進(jìn)行使用時(shí),需要再次對(duì)材料性質(zhì)進(jìn)行檢查,對(duì)于不達(dá)標(biāo)材料或者出現(xiàn)變質(zhì)的材料,必須禁止使用,以免產(chǎn)生質(zhì)量隱患。
3.4在施工實(shí)施之前充分溝通并加強(qiáng)施工。
工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員與施工人員要能夠根據(jù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行必要的相互溝通,保證對(duì)于圖紙內(nèi)容的正確掌握,避免在施工過(guò)程中發(fā)生的各種錯(cuò)誤。技術(shù)人員在施工過(guò)程中要能夠進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)巡查在出現(xiàn)施工現(xiàn)狀與圖紙不吻合的社會(huì),要能夠通知設(shè)計(jì)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)矯正,可以對(duì)圖紙中設(shè)計(jì)不合理的地方進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及必要的改進(jìn)。
3.5工程建設(shè)因時(shí)制宜。
建筑工程建設(shè)中,前一道工序與后一道工序所處的環(huán)境可能不同。因此要根據(jù)當(dāng)下環(huán)境的特點(diǎn),綜合工程建設(shè)的特點(diǎn),采取相關(guān)措施對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行控制。在一些特殊天氣時(shí),比如酷暑、嚴(yán)寒、強(qiáng)風(fēng)的氣候條件下,都要提前做好準(zhǔn)備,并采取相關(guān)的預(yù)防措施。還有一些工程都是季節(jié)性施工,容易遭受凍害、沖刷等等不利的氣候,此時(shí)更要對(duì)這類天氣加以防范。
4.結(jié)束語(yǔ)。
由此可見(jiàn),建筑工程的質(zhì)量管理與控制的難度大,它涉及到人員、管理、材料、環(huán)境等等因素。這樣一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,需要進(jìn)一步健全質(zhì)量管理與控制體系,制定相關(guān)的管理制度。推行個(gè)人責(zé)任制,提高管理水平及人員素質(zhì),并綜合其他因素采取管理辦法,根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)對(duì)策,提高施工質(zhì)量管理水平,推動(dòng)建筑企業(yè)不斷發(fā)展。
淺談質(zhì)量管理論文篇六
全面質(zhì)量管理(totalqualitymanagement)的基本定義為:“企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力,把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái),建立起商品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系,從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源,提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)”?!邦櫩椭辽?,預(yù)防為主”為全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn),它具有以下顯著特征:。
1.1全面質(zhì)量管理為全企業(yè)的質(zhì)量管理。
從組織管理角度來(lái)看就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都制定明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容。高層質(zhì)量管理重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量決策,需要組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃等,并統(tǒng)一組織推動(dòng)各部門各環(huán)節(jié)有序開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng);中層質(zhì)量管理則需要貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層的質(zhì)量決策,采用科學(xué)有效的方法,找出本部門函需解決的關(guān)鍵事項(xiàng),再對(duì)應(yīng)的制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)策,履行各自的質(zhì)量職能,以便對(duì)基層工作進(jìn)行更好更具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo);基層的質(zhì)量管理則要求每個(gè)員工按照上級(jí)已制定好的標(biāo)準(zhǔn)和制度開(kāi)展具體工作,這樣就組建完成了一個(gè)完整的企業(yè)質(zhì)量管理體系。
從產(chǎn)品的質(zhì)量策劃、形成和實(shí)現(xiàn),包括從產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等到全部相關(guān)過(guò)程的質(zhì)量管理。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量管理工作要和產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的'全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合并加以管理,最終形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量體系。同時(shí)要做到以顧客需求至上,預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)不斷為用戶服務(wù),最終達(dá)到用戶滿意。
全面質(zhì)量管理的管理過(guò)程根據(jù)其各階段的特點(diǎn)可分為四個(gè)階段:。
2.1計(jì)劃階段(plan)。
根據(jù)各方需求,明確質(zhì)量目標(biāo),并制定活動(dòng)計(jì)劃。
2.2執(zhí)行階段(do)。
按照已制定的計(jì)劃執(zhí)行。
2.3檢查階段(check)。
檢查活動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況并記錄。
2.4改進(jìn)階段(action)。
總結(jié)計(jì)劃執(zhí)行情況,找出存在問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。全面質(zhì)量管理的工作程序是pdca不斷循環(huán),循序漸進(jìn),持續(xù)提升的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
tqm的中心是“以顧客為中心”的管理模式,把顧客的需求放到第一位。全面質(zhì)量管理重點(diǎn)關(guān)注顧客需求,其指導(dǎo)思想為“長(zhǎng)期占有市場(chǎng),創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵是顧客的滿意和認(rèn)同”。對(duì)我院來(lái)說(shuō),工程設(shè)計(jì)是院的核心業(yè)務(wù)。各專業(yè)設(shè)計(jì)部室要樹(shù)立“以顧客為中心”的大質(zhì)量觀,正確按照pdca的模式開(kāi)展tqm,才能確保院的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。概括說(shuō)就是,“高層有思路、中層下決心、基層抓落實(shí)”,部室層面落實(shí)的好,才能確保效果,否則將流于形式,沒(méi)有實(shí)效。部室層面要做好tqm,首要的是在部門全體員工心中樹(shù)立“以顧客為中心”的設(shè)計(jì)服務(wù)理念,并將這種意識(shí)深入人心,并制定相關(guān)的規(guī)章制度等管理措施,加強(qiáng)中間監(jiān)查和考核,對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題,要及時(shí)剖析、分清原因,分門別類的建立對(duì)應(yīng)措施,按照pdca的模式,持續(xù)改進(jìn);其次,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭對(duì)質(zhì)量管理有足夠的認(rèn)識(shí)并率先垂范,通過(guò)全面質(zhì)量管理理念的宣傳普及和培訓(xùn),來(lái)增強(qiáng)員工的質(zhì)量管理意識(shí),將技術(shù)和技能水平提高后運(yùn)用到實(shí)際設(shè)計(jì)中去。
標(biāo)準(zhǔn)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ),是衡量設(shè)計(jì)成品質(zhì)量的標(biāo)尺。標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)和衡量產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的尺度,管理標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)和衡量工作質(zhì)量的尺度。生產(chǎn)部室在開(kāi)展全面質(zhì)量管理時(shí),在技術(shù)方面,針對(duì)不同工程需求、技術(shù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù),要建立相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范成品,避免在應(yīng)急工程中山于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)關(guān),造成技術(shù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。在管理方面,建立操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度,要細(xì)化流程并規(guī)范執(zhí)行,重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、落實(shí)和監(jiān)督上,做到有標(biāo)可依、執(zhí)標(biāo)必嚴(yán)、違標(biāo)必糾。
質(zhì)量管理的核心是建立質(zhì)量保證體系并使其有效運(yùn)行,全面質(zhì)量管理涵蓋了影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的所有因素,滲透到人、財(cái)、物及質(zhì)量管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),涉及企業(yè)中的所有部門和人員。要確保質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn),就需要編制高質(zhì)量的質(zhì)量保證體系文件。體系文件要和生產(chǎn)設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)際相統(tǒng)一。程序中不能出現(xiàn)前后自行矛盾、重復(fù)規(guī)定、疏漏項(xiàng)、內(nèi)容與實(shí)際不一致等現(xiàn)象,確保程序文件的有效性、適宜性和準(zhǔn)確性。
目前,我院已建立了一套全員參與的精細(xì)化管理體系:院專家委專家質(zhì)量抽查一主工審核一質(zhì)量工程師。在技術(shù)上和管理上要確保這套體系有效運(yùn)作,并逐步細(xì)化各級(jí)崗位的質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn),在責(zé)任制、監(jiān)督、績(jī)效考核三個(gè)層面確保體系正常運(yùn)行。
自特高壓工程項(xiàng)目啟動(dòng)后,國(guó)家電網(wǎng)公司在電壓標(biāo)準(zhǔn)、電磁環(huán)境、特高壓施工技術(shù)、大電網(wǎng)運(yùn)行控制、過(guò)電壓及絕緣配合、防雷技術(shù)等方面取得全面突破。對(duì)于電力設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),質(zhì)量穩(wěn)定、技術(shù)可靠不等于不采用新技術(shù),國(guó)家電網(wǎng)公司自全面推行“兩型三新”(“兩型”即資源節(jié)約型和環(huán)境友好型,“三新”即新技術(shù)、新材料、新工藝)線路建設(shè),特別是高參數(shù)、高技術(shù)、高環(huán)保要求上已達(dá)成共識(shí)。業(yè)主(顧客)越來(lái)越關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新,那么以顧客為中心的全面質(zhì)量管理就需要關(guān)注并開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新工作。
淺談質(zhì)量管理論文篇七
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,自動(dòng)化技術(shù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用增多,提高了工作效率的同時(shí),自動(dòng)化系統(tǒng)也越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)于管理者而言,需要在生產(chǎn)過(guò)程中謹(jǐn)慎考慮每一個(gè)決策。在對(duì)b2b、c2c服務(wù)模式的特性與共性研究基礎(chǔ)上,對(duì)物流服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì),通過(guò)確定物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)維度,在不同模式下,對(duì)電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行構(gòu)建。在這一背景下,計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)的出現(xiàn)滿足了物流服務(wù)的需求,管理者也將計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)用于自動(dòng)化物流系統(tǒng)中,提高了管理質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。
1計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)與自動(dòng)化物流系統(tǒng)概述。
計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展背景下也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)是對(duì)研究對(duì)象應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)研究對(duì)象了解的目的。對(duì)于計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)而言,包含的學(xué)科內(nèi)容比較多,如控制、多媒體及計(jì)算機(jī)技術(shù)等,屬于多領(lǐng)域、跨專業(yè)的綜合性學(xué)科?,F(xiàn)階段,人們也越來(lái)越多的會(huì)應(yīng)用到計(jì)算機(jī)仿真技術(shù),其發(fā)展?jié)摿Ψ浅4?。尤其是在一些研究?duì)象對(duì)人體有危害或自身存在危險(xiǎn)性中,通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)都能解決。如核電站、宇宙飛船等研究。在物流行業(yè)的發(fā)展中,提高物流服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),而自動(dòng)化物流系統(tǒng)的應(yīng)用,能夠促使物流服務(wù)質(zhì)量的提升。自動(dòng)化物流系統(tǒng)屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在物流各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)中集合了光、機(jī)、電等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程自動(dòng)化作業(yè)。該系統(tǒng)屬于綜合性計(jì)算機(jī)集成化物流管理系統(tǒng),包含自動(dòng)化高架立體庫(kù)、自動(dòng)引導(dǎo)車及往復(fù)式穿梭車、自動(dòng)化輸送、邏輯控制等系統(tǒng)。
淺談質(zhì)量管理論文篇八
食堂,我們已經(jīng)是再熟悉不過(guò)了,是作為在校學(xué)生不可或缺的一部分,在日常的學(xué)校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情,還有很多,比如安全、進(jìn)貨、流程,正好應(yīng)了“民以食為天,食以安為先”這句話。學(xué)校食堂質(zhì)量管理工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)部分,這不但關(guān)系到廣大師生的身體健康和生命安全,而且直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否順利進(jìn)行。學(xué)校應(yīng)該以安全為主線,嚴(yán)抓食堂日常管理,保證安全每一天,將食堂方方面面的工作做好,讓師生都能吃到放心飯;不斷加強(qiáng)食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為師生提供更好的就餐環(huán)境;加大監(jiān)督檢查力度,更好的為師生服務(wù)。
我們學(xué)校食堂質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
5、有時(shí)一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼,甚至有時(shí)會(huì)有異味。
6、就餐位置較少,不能夠滿足大家同時(shí)進(jìn)餐,而學(xué)校又是禁止在教室進(jìn)餐的,導(dǎo)致大家耽誤正常吃飯時(shí)間。
針對(duì)以上各個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為解決方案如下:
一、食堂工作流程管理:
1、采購(gòu)。食堂采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)制,采購(gòu)點(diǎn)由教育局招標(biāo)決定和學(xué)校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應(yīng)資格,并交付校方十萬(wàn)押金。供貨價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià),每周學(xué)校指派教師進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,若發(fā)現(xiàn)供貨方價(jià)格高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià),以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)結(jié)算,發(fā)生三次類似事件,校方終止與供貨方合同;供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂,交食堂主任和值日教師驗(yàn)貨,做好三查工作:查數(shù)(要過(guò)磅)、查質(zhì)(有無(wú)霉變)、查賬(有無(wú)差錯(cuò)),食堂主任記錄,值日教師監(jiān)督并簽名。采購(gòu)物品進(jìn)校后交食堂保管員驗(yàn)收簽名,采購(gòu)單一式三份,供貨方、食堂主任及炊事班長(zhǎng)各一份,食堂主任于周五盤點(diǎn),供貨方每?jī)芍芙Y(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實(shí)行炊事班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,炊事班長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、營(yíng)養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單,交膳管會(huì)審批后,交供貨方按計(jì)劃供貨;每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子,品種不得少于六種,中、晚餐有三葷四素,售菜窗口品種在學(xué)生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過(guò)程由炊事班長(zhǎng)統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由炊事班長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。炊事班長(zhǎng)要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜,如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,食堂主任組織分工,對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對(duì)剩余飯菜進(jìn)行處理。
5、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購(gòu)原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn),并列出當(dāng)月庫(kù)存物品清單及數(shù)量;每月底膳管會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度:
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用,按時(shí)上、下班,堅(jiān)守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請(qǐng)假。
2、樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時(shí)放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛(ài)護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長(zhǎng)要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入學(xué)校;食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚,程序分明;炊事班長(zhǎng)要不斷鉆研業(yè)務(wù),多動(dòng)腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小,又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生,食堂工作人員離開(kāi)廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關(guān)好門窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生工作,如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病,應(yīng)向食堂主任請(qǐng)假,離開(kāi)食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé),又要團(tuán)結(jié)協(xié)作,真誠(chéng)待人,語(yǔ)言文明,工作期間不爭(zhēng)吵,不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度:
1、不購(gòu)買不新鮮食品,嚴(yán)禁購(gòu)買及使用腐爛變質(zhì)的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用,必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱3.食物制作及銷售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置,裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
4、對(duì)存放廚具,餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
(四)食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發(fā);勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應(yīng)用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
四、食堂的實(shí)物出庫(kù)管理食堂食品、物品,設(shè)專人管理,領(lǐng)用食品,物品出庫(kù)要登記,并隨時(shí)接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財(cái)產(chǎn),食堂管理人員,員工應(yīng)力求節(jié)約,不得浪費(fèi),不得將食堂的食品,物品變賣,轉(zhuǎn)移為已有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。對(duì)食堂食品、物品實(shí)行“采購(gòu)、入庫(kù)、使用”三分離原則。建立三本賬,做到采購(gòu)、入庫(kù)、使用三個(gè)數(shù)據(jù)基本一致,誤差控制在1%以內(nèi),食堂主任要認(rèn)真把關(guān),分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真督查。
以上就是我對(duì)學(xué)校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見(jiàn),希望可以盡快得到改善。
淺談質(zhì)量管理論文篇九
質(zhì)量是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過(guò),質(zhì)量一般通過(guò)定義交付物標(biāo)準(zhǔn)來(lái)明確定義,這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外,質(zhì)量還包含對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程的要求,比如規(guī)定執(zhí)行過(guò)程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并要求提供過(guò)程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此,質(zhì)量管理主要就是監(jiān)控項(xiàng)目的交付物和執(zhí)行過(guò)程,以確保它們符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)確保不合格項(xiàng)能夠按照正確方法排除。
質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來(lái)”,“把寫的做出來(lái)”,“把做的過(guò)程記下來(lái)”,大家可能注意到一點(diǎn):其中主要說(shuō)的就是兩個(gè)字“做”和“寫”,與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫”的動(dòng)作,因此用“文檔”管理“過(guò)程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
1、記錄。
記錄活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果,最常見(jiàn)的記錄就是表格。一個(gè)過(guò)程可能涉及a、b、c和d四個(gè)活動(dòng),并由不同的人員執(zhí)行。每個(gè)人完成各自活動(dòng)后就記錄處理過(guò)程和結(jié)果,并簽字確認(rèn)。因此這個(gè)表格留下了所有人相關(guān)人員處理的“痕跡”,一旦出了問(wèn)題就可以回溯,確定是哪一步出了什么問(wèn)題。
2、規(guī)程。
光有一個(gè)表格還不行,還需要一個(gè)文件規(guī)定活動(dòng)的執(zhí)行順序和要求,這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按a-b-c-d順序執(zhí)行,復(fù)雜的規(guī)程還可能包括條件分支,每一步驟的具體操作和要求也應(yīng)該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會(huì)發(fā)生問(wèn)題。比如,記錄丟失了而不知道誰(shuí)負(fù)責(zé)(甚至根本不知道丟失了)。這是因?yàn)椴恢烙涗浀臓顟B(tài)當(dāng)前在誰(shuí)手里,處理的結(jié)果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實(shí)多了一些“額外”的工作,不光需要員工額外的“文字”工作,還可能增加專職的管理人員,所以質(zhì)量管理需要一定的“代價(jià)”。it企業(yè)中,幾乎所有開(kāi)發(fā)人員都知道“質(zhì)量”的重要性,但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要他們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時(shí),多數(shù)都會(huì)說(shuō)“太麻煩了”“效率太低了”。的確,如果沒(méi)有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本,但長(zhǎng)期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來(lái)的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的利益。還有一種常見(jiàn)的錯(cuò)誤看法是“質(zhì)量就是湊齊文檔”,表現(xiàn)為在進(jìn)度壓力下違規(guī)操作,待完成項(xiàng)目后匆匆補(bǔ)文檔。坦率地說(shuō),如果補(bǔ)的是中間文檔(例如部分詳細(xì)設(shè)計(jì))還情有可原,如果補(bǔ)“過(guò)程記錄”則實(shí)在不甘恭維。例如,筆者就見(jiàn)過(guò)在項(xiàng)目完成后補(bǔ)《測(cè)試錯(cuò)誤記錄》的情況,其實(shí)這時(shí)補(bǔ)這些文檔對(duì)測(cè)試過(guò)程的管理已經(jīng)根本沒(méi)有意義,花時(shí)間精力僅僅是讓項(xiàng)目看起來(lái)規(guī)范一些,可以算是一種“粉飾太平”的行為。個(gè)人認(rèn)為,如果你真的認(rèn)為一個(gè)過(guò)程不需要文檔也可以控制,則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉?。其?shí)項(xiàng)目并非越規(guī)范越好,應(yīng)該根據(jù)具體的質(zhì)量要求平衡質(zhì)量和進(jìn)度、成本三者的關(guān)系。
質(zhì)量管理活動(dòng)基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過(guò)程中實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng),確保項(xiàng)目滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),典型的例子是評(píng)審和審計(jì)。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果,確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),還包括跟蹤缺陷的排除情況,典型的例子就是測(cè)試。
1、評(píng)審。
檢查項(xiàng)目中間產(chǎn)品,早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測(cè)試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷,確保產(chǎn)品符合要求。一般通過(guò)單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試實(shí)現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個(gè)過(guò)程,確保所有的問(wèn)題都有結(jié)論(注意,并非一定都能解決,解決不了的要進(jìn)行評(píng)價(jià))。這是與評(píng)審和測(cè)試配合使用的一個(gè)重要管理過(guò)程。
4、審計(jì)。
對(duì)項(xiàng)目的工作過(guò)程進(jìn)行檢查,確保所有活動(dòng)遵循規(guī)程進(jìn)行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過(guò),這也是一個(gè)重要的質(zhì)量活動(dòng)。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品(配置項(xiàng))變化的歷史,確保他們的正確性和一致性。
質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問(wèn)題的,要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要:一是培訓(xùn),要確保員工知道為什么要這樣做?能解決什么問(wèn)題?具體如何做?沒(méi)有這種培訓(xùn),員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流,筆者發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候因廠商沒(méi)有與客戶進(jìn)行必要的交流,客戶總覺(jué)得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過(guò)解釋客戶往往非常理解,覺(jué)得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn),因此會(huì)變得很配合。在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大,最好有一定的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),并愿意從事質(zhì)量管理活動(dòng)。
1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)過(guò)程進(jìn)行裁剪,并審定最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃并最終審批,過(guò)程中對(duì)變更進(jìn)行審批。
3、進(jìn)行日常的項(xiàng)目審計(jì),確保項(xiàng)目按規(guī)程工作。
4、在階段點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的基線進(jìn)行審計(jì),配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù),并向高層報(bào)告項(xiàng)目情況。
6、對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
總之,質(zhì)量管理主要通過(guò)“文檔”控制“過(guò)程”。質(zhì)量管理需要一定代價(jià),要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動(dòng)。質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動(dòng)。軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的重要角色是sqa.
淺談質(zhì)量管理論文篇十
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài),對(duì)醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險(xiǎn)衛(wèi)生防疫等各個(gè)方面具有較高的參考價(jià)值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心,全員參與為基礎(chǔ),全環(huán)節(jié)、全過(guò)程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系,形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓(xùn)全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理;病案質(zhì)量管理;質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護(hù)理的醫(yī)護(hù)文書,它不僅在醫(yī)療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)等方面具有重要意義,而且在健康保險(xiǎn)、傷殘鑒定、醫(yī)療過(guò)失責(zé)任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),避免不必要的醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)院的合法權(quán)益,更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量,完善醫(yī)院管理,提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段,是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下,進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù),把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系,概括起來(lái)就是指全員參與、全過(guò)程控制、全組織重視并落實(shí)的管理活動(dòng)。(1)全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映,任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量人人有責(zé)。(2)全過(guò)程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程由多個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的,整個(gè)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系,都對(duì)最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響,為了保證和提高質(zhì)量,必須樹(shù)立以預(yù)防為主,不斷改進(jìn)的思想,把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來(lái)。(3)全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應(yīng)該承擔(dān)并明確各自的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容,充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能,形成“以質(zhì)量為中心、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側(cè)重質(zhì)量決策,制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量政策和質(zhì)量計(jì)劃,協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動(dòng),中層管理者側(cè)重貫徹落實(shí)上層管理者的質(zhì)量決策,并對(duì)基層管理工作進(jìn)行具體的管理,基層管理者則要求每個(gè)職工要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,并結(jié)合本職工作,開(kāi)展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動(dòng)。
我們可以把為病人提供診療服務(wù)的醫(yī)院看作是為社會(huì)輸出健康人的企業(yè),則它也有一個(gè)質(zhì)量鏈,醫(yī)院的主要客戶是病號(hào),產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過(guò)程的載體、病人病情演變和轉(zhuǎn)歸過(guò)程的真實(shí)記錄的病案,則是質(zhì)量鏈中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。病案從開(kāi)始形成到入庫(kù)、歸檔、調(diào)閱是一個(gè)涉及多部門、多層次人員參與的一個(gè)連續(xù)流動(dòng)的過(guò)程,借鑒全面質(zhì)量管理的思路,強(qiáng)化全體人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),對(duì)影響病案質(zhì)量的全過(guò)程和各種因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理,以達(dá)到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過(guò)程的原始記錄,包含有首頁(yè)病程記錄、檢查與檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護(hù)理記錄等,主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員和病案信息管理人員加強(qiáng)病案教育和培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)病案質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),自覺(jué)履行職責(zé)。一方面,組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》,樹(shù)立全員病案標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),使病案書寫達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí),組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,從法律角度認(rèn)識(shí)病案,在病案的書寫過(guò)程中注入法律觀念;增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。另一方面,加強(qiáng)對(duì)病案信息科員工素質(zhì)的強(qiáng)化定位和培訓(xùn),實(shí)行責(zé)任管理,促使各級(jí)人員加強(qiáng)工作責(zé)任心,確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個(gè)科學(xué)的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過(guò)程管理”。從病人初診開(kāi)始,至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應(yīng)以及病案的保存與銷毀,形成了病案管理的全過(guò)程。只有作為上一個(gè)環(huán)節(jié)供應(yīng)者,為下一個(gè)環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)為病案使用者提供滿意的服務(wù)。樹(shù)立并不斷強(qiáng)化病案形成全過(guò)程的質(zhì)量管理意識(shí),對(duì)病案的內(nèi)容、填寫標(biāo)準(zhǔn)、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進(jìn)行全程的管理,將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來(lái),變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”,力爭(zhēng)把病案中的差錯(cuò)及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的病案管理委員會(huì),圍繞質(zhì)量管理目標(biāo),構(gòu)建質(zhì)量管理體系,制訂質(zhì)量控制措施,推行病案的全面質(zhì)量管理;成立以病案信息科主任為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理工作小組,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量方針,制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎(jiǎng)懲規(guī)定、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等,定期組織病案質(zhì)量控制專家對(duì)病案的檢查評(píng)比,劃分病案質(zhì)量等級(jí),組織病案質(zhì)量展覽,開(kāi)展病案質(zhì)量教育和培訓(xùn),提高病案管理的群體質(zhì)量意識(shí);成立以相關(guān)科室主任為組長(zhǎng)的科室質(zhì)控小組,實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,定期開(kāi)展qc小組活動(dòng),進(jìn)行病案質(zhì)量的自查、分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)。最終形成以醫(yī)務(wù)科為中心,病案信息科為紐帶,各相關(guān)臨床科室為基點(diǎn)的病案質(zhì)量監(jiān)控長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)改進(jìn).循環(huán)反復(fù),為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
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[2]惠莉.病歷全面質(zhì)量管理的探討[j].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥.2010(5).
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淺談質(zhì)量管理論文篇十一
在采樣前一般應(yīng)組織采樣、質(zhì)控及分析人員共同商議采樣計(jì)劃,把采樣和分析過(guò)程緊密銜接起來(lái),確保樣品容器材質(zhì)符合監(jiān)測(cè)分析要求,能夠密封且不漏不滲,根據(jù)項(xiàng)目需求,攜帶固定劑和低溫保存設(shè)備等,帶足帶全采樣物品,科學(xué)規(guī)劃行車線路。
1.2樣品的采集工作。
采樣量要符合要求,地點(diǎn)要準(zhǔn)確,采樣不能漏項(xiàng)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需加固定劑的樣品,要注明處理方法和注意事項(xiàng),對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定的項(xiàng)目盡量現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定,對(duì)于無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)中測(cè)定的項(xiàng)目,應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋4娣椒?,如加蓋密封、冷藏冷凍、保溫防裂等,盡量縮短從采樣到分析的時(shí)間。
1.3樣品的運(yùn)輸工作。
樣品運(yùn)輸前要仔細(xì)核對(duì)任務(wù)通知表、委托單、樣品標(biāo)簽和采樣記錄,確認(rèn)無(wú)誤后方可裝箱快送實(shí)驗(yàn)室,運(yùn)輸中應(yīng)置于暗處,保證其完整和清潔,盡可能的平穩(wěn),減少震蕩。
1.4樣品的交接工作。
樣品首先送質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),由質(zhì)量管理人員對(duì)照任務(wù)單或采樣計(jì)劃和采樣記錄,清點(diǎn)和檢查全部樣品,正確無(wú)誤后方可在采樣記錄上簽字驗(yàn)收。如在交接工作中發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽缺損、字跡不清、項(xiàng)目不明、規(guī)格不符、數(shù)量不對(duì)等不合要求的采樣,應(yīng)拒收并建議補(bǔ)采樣品。
2.1環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)。
首先,環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,在取得理論知識(shí)考核與操作技能考核的上崗證后,才能獨(dú)立進(jìn)行環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)作業(yè),從根本上保證環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)可以滿足工作要求。其次,環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)單位需要為監(jiān)測(cè)人員通過(guò)理論知識(shí)考核與操作技能考核設(shè)置年限,如在一年實(shí)習(xí)期內(nèi)必須通過(guò),從而督促監(jiān)測(cè)人員合理安排學(xué)習(xí)階段。最后,在環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員通過(guò)室內(nèi)的理論與操作考核后,組織專家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員采取逐一考核的方式,一致通過(guò)以后才能為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員申報(bào)理論知識(shí)與操作技能的上崗證考核。
2.2環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備的管理。
環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)部門需要對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行定期的校準(zhǔn)和檢定,確保監(jiān)測(cè)設(shè)備在合格期間可以正常使用,這是保障環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量的基本要求。但是由于受到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)環(huán)境與條件所限,環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備維修率遠(yuǎn)高于實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)設(shè)備維修率,所以監(jiān)測(cè)部門需要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備的管理。監(jiān)測(cè)部門應(yīng)要求設(shè)備保管人員和監(jiān)測(cè)人員在配合工作的同時(shí),相互進(jìn)行監(jiān)督,保管人員需要負(fù)責(zé)設(shè)備儀器的日常維護(hù)工作,監(jiān)測(cè)人員需要負(fù)責(zé)設(shè)備儀器使用后的校準(zhǔn)工作,并在使用時(shí)規(guī)范操作,避免監(jiān)測(cè)設(shè)備儀器出現(xiàn)損毀。兩者各司其職,共同保障監(jiān)測(cè)設(shè)備儀器在合格期間的正常使用。
3.1環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的采樣方法。
在環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)過(guò)程中,應(yīng)選擇合適的采樣方法,以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定與行業(yè)推薦的方法作為首選。但是在實(shí)際采樣中,很多監(jiān)測(cè)單位會(huì)遇到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范都難以解決的問(wèn)題,例如在采集高濃度的廢棄樣品時(shí),由于受到采樣時(shí)間和吸收液吸收效率等因素的影響,采集樣品準(zhǔn)確性無(wú)法得到保證。因此,在采集工作開(kāi)始前,監(jiān)測(cè)單位需要充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程,以及廢氣濃度的大致范圍,然后根據(jù)采集現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,確定選用吸收液的總量和濃度,以及采樣的時(shí)間和頻次等,盡可能將采樣時(shí)間和吸收液的吸收效率等因素產(chǎn)生的不利影響降至最低。此外,在某些監(jiān)測(cè)方法中存在非目標(biāo)污染物對(duì)目標(biāo)污染物的監(jiān)測(cè)產(chǎn)生干擾的情況,比如用定電位電解法測(cè)定二氧化硫時(shí),一氧化碳的存在帶來(lái)正干擾,當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí),就要考慮采用其他的監(jiān)測(cè)方法。
3.2環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的采樣記錄。
環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采樣記錄的準(zhǔn)確性和詳細(xì)性非常重要,這對(duì)實(shí)驗(yàn)室分析人員對(duì)樣品的分析處理及出具的報(bào)告有著直接的影響。在采樣記錄的過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員需要給采集樣品的種類設(shè)計(jì)多樣化的采樣表格,盡可能全面、詳細(xì)和準(zhǔn)確地記錄采樣的過(guò)程。如果樣品非常重要或者采樣條件較為復(fù)雜,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員需要對(duì)采樣過(guò)程、采樣現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境狀況與治污設(shè)施的運(yùn)行情況等可能影響采樣分析的場(chǎng)景進(jìn)行拍攝,并將其作為采樣記錄附件提交給實(shí)驗(yàn)室的分析人員,幫助分析人員進(jìn)一步了解環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的過(guò)程。
3.3環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)樣品的保存和管理。
在采集樣品到樣品測(cè)定的過(guò)程中,環(huán)境監(jiān)測(cè)部門需要做好樣品的保存、運(yùn)輸和管理工作,并依據(jù)不同樣品采取不同的保護(hù)措施,盡可能保證樣品在測(cè)定時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)變異或者變化等情況。例如在樣品運(yùn)輸?shù)?過(guò)程中,環(huán)境監(jiān)測(cè)部門可以利用車載冰箱對(duì)運(yùn)輸?shù)臉悠凡扇±洳靥幚?,特殊?xiàng)目的樣品還要加入固定劑,這樣既可以減少采樣現(xiàn)場(chǎng)工作量,也可以保障采集樣品在運(yùn)輸時(shí)的質(zhì)量。在進(jìn)行樣品交接時(shí),環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)部門需要在采樣人員、分析人員與質(zhì)管人員三方到場(chǎng)的情況下,共同核檢樣品數(shù)量、種類和狀態(tài)等,經(jīng)三方確認(rèn)無(wú)誤后才能進(jìn)行簽收。
3.4其他難點(diǎn)。
在實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作中,因?yàn)楸O(jiān)測(cè)的對(duì)象往往不是單一的個(gè)體,經(jīng)常受到周圍環(huán)境的影響,所以要提前了解監(jiān)測(cè)對(duì)象周邊的環(huán)境狀況,確認(rèn)周邊污染源是否對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象的污染物質(zhì)帶來(lái)干擾。
總之,在環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作中,樣品的代表性和真實(shí)性對(duì)正確評(píng)估環(huán)境的質(zhì)量狀況有著決定性的作用。如果樣品采集、保存、運(yùn)輸和管理過(guò)程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,則樣品分析的結(jié)果都會(huì)失去意義。由經(jīng)驗(yàn)表明,采樣誤差往往是最大且最重要的誤差。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的監(jiān)測(cè)工作對(duì)采樣給予了充分的重視,如epa的執(zhí)法人員只抓住采樣環(huán)節(jié),而把分析工作委托給有資格證書的實(shí)驗(yàn)室。因此,環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)部門需要采取切實(shí)有效的措施,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采集工作的質(zhì)量管理,務(wù)必保證采樣結(jié)果的準(zhǔn)確有效,同時(shí)又要保證樣品在測(cè)定前沒(méi)有受到污染等不利影響,為環(huán)境質(zhì)量分析提供有力依據(jù)。
淺談質(zhì)量管理論文篇十二
伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在我國(guó)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,其中,藥品的研發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量得到了廣泛的重視。藥品研發(fā)工作對(duì)于藥品的后續(xù)生產(chǎn)及使用有重要影響,因此,做好藥品研發(fā)的質(zhì)量管理工作就具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將對(duì)藥品質(zhì)量管理加以簡(jiǎn)述,并在此基礎(chǔ)上探討藥品研發(fā)質(zhì)量管理的相關(guān)問(wèn)題。
藥品;研發(fā);質(zhì)量管理;體系;問(wèn)題。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理是整個(gè)研發(fā)工作的基礎(chǔ)部分,對(duì)于研發(fā)工作的順利進(jìn)行有積極保障作用,因此,探討藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理問(wèn)題就具有重要價(jià)值。
1.1認(rèn)識(shí)不夠。
目前,雖然藥品質(zhì)量管理的重要性已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可與重視,gmp的實(shí)施應(yīng)用效果也相對(duì)較好,但是很多藥品生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有重視藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理。部分藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于藥品的研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識(shí)不夠,甚至認(rèn)為研發(fā)階段的質(zhì)量管理工作可有可無(wú),這就導(dǎo)致了藥品研發(fā)階段的質(zhì)量難以得到有效保證,藥品后續(xù)生產(chǎn)及最終質(zhì)量也會(huì)存在嚴(yán)重缺失。
1.2管理人員素質(zhì)低。
部分藥品企業(yè)雖然對(duì)藥品研發(fā)進(jìn)行了質(zhì)量管理,但是管理人員沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),自身素質(zhì)較低,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,更沒(méi)有能力提出相應(yīng)的解決措施。這樣的管理人員,不僅無(wú)法確保藥品研發(fā)質(zhì)量管理順利進(jìn)行,還會(huì)給研發(fā)工作帶來(lái)新的問(wèn)題。1.3管理體系不完善很多藥品企業(yè)沒(méi)有在研發(fā)階段建立完善的`質(zhì)量管理體系,沒(méi)有將藥品研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)納入質(zhì)量管理工作中,導(dǎo)致研發(fā)質(zhì)量管理存在遺漏之處。
2.1研發(fā)立項(xiàng)藥品企業(yè)。
應(yīng)當(dāng)在研發(fā)工作的甄別及立項(xiàng)工作中,加強(qiáng)質(zhì)量管理,做好這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作及相關(guān)的資源管理工作。藥品企業(yè)在立項(xiàng)階段應(yīng)當(dāng)重視調(diào)研工作,做好市場(chǎng)調(diào)研與規(guī)劃,避免藥品在研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象、違法違規(guī)現(xiàn)象等。此外,在研發(fā)立項(xiàng)階段,藥品企業(yè)還要做好范圍管理,范圍管理主要指的就是藥品研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容及不應(yīng)包含哪些內(nèi)容。這樣,藥品企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品研發(fā)項(xiàng)目加以研究并對(duì)后續(xù)工作具體范圍進(jìn)行說(shuō)明。
2.2臨床前研究。
藥品企業(yè)在結(jié)束研發(fā)立項(xiàng)工作之后,就需要進(jìn)行相應(yīng)的臨床前研究,以此確保藥品研發(fā)的最終質(zhì)量。
2.2.1方案管理。
藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)藥品的實(shí)驗(yàn)方案建立起完善的管理規(guī)范,并加強(qiáng)相應(yīng)的執(zhí)行力度,保證藥品的實(shí)驗(yàn)方案可以真正做到“有據(jù)可查、有法可依”。藥品企業(yè)在方案管理工作中,一定要對(duì)藥品研發(fā)的實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行反復(fù)審查,保證方案完整性的同時(shí),也要確保其科學(xué)性、合理性與可行性,還要避免藥品方案管理出現(xiàn)漏項(xiàng)現(xiàn)象。這樣,藥品企業(yè)就可以保證實(shí)驗(yàn)方案的完整性,為后續(xù)的臨床前研究工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.2.2數(shù)據(jù)、材料管理。
在臨床前研究階段,數(shù)據(jù)與材料的管理也是藥品研發(fā)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),并且需要所有藥品研發(fā)人員共同努力進(jìn)行,藥品企業(yè)在這一環(huán)節(jié)中也需要保證實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的完整與真實(shí)。在相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及文件的記錄、管理工作中,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起相對(duì)完善的數(shù)據(jù)管理流程。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,也可以確保相關(guān)的追溯工作順利進(jìn)行,保證數(shù)據(jù)管理的科學(xué)性與完整性。只有保證數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量,才會(huì)使藥品研發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)具備較強(qiáng)的意義與參考價(jià)值,為藥品研發(fā)工作的順利進(jìn)行提供相應(yīng)依據(jù)。除了數(shù)據(jù)管理之外,在臨床前研究這一階段,藥品企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的材料管理。由于藥品研發(fā)中的臨床前研究環(huán)節(jié)會(huì)應(yīng)用到大量的材料設(shè)備,因此,做好材料管理,也是確保藥品研發(fā)順利進(jìn)行關(guān)鍵之處。在臨床前研究工作中,主要應(yīng)用的材料有醫(yī)藥原料、醫(yī)藥輔料、醫(yī)學(xué)試劑及不同物料等,此外,材料管理還應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)的材料采購(gòu)清單記錄、相關(guān)票據(jù)、出庫(kù)臺(tái)賬、入庫(kù)臺(tái)賬、銷毀臺(tái)賬等納入管理工作范圍,對(duì)這些清單數(shù)據(jù)類材料加強(qiáng)記錄與管理。
2.2.3儀器管理。
藥品研發(fā)在臨床前研究這一環(huán)節(jié)中,研發(fā)人員通常都會(huì)應(yīng)用大量的設(shè)備儀器,藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)儀器進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保儀器為藥品的研發(fā)提供重要幫助。藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所有儀器進(jìn)行詳細(xì)登記,定期檢查儀器質(zhì)量,儀器在達(dá)到使用年限后及時(shí)進(jìn)行更換,對(duì)儀器進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)量檢定,以此保證藥品研發(fā)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.2.4中試管理。
藥品研發(fā)之所以會(huì)在后期出現(xiàn)很多問(wèn)題,主要是因?yàn)橹性嚟h(huán)節(jié)的質(zhì)量難以得到保證,很多藥品企業(yè)在藥品研發(fā)中沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行中試或中試的時(shí)間過(guò)短。因此,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品的基本處方與生產(chǎn)工藝確定之后及時(shí)進(jìn)行中試,并且保證中試的相關(guān)規(guī)模,應(yīng)用多種不同批次的原料與輔料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)中試過(guò)程中的不同差異。這樣,就可以保證在中試環(huán)節(jié)結(jié)束后,藥品的批間差異在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
2.3臨床研究。
在臨床研究階段,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視臨床試驗(yàn)基地的相關(guān)資質(zhì),著重選擇質(zhì)量較高、口碑較好、經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床基地。藥品企業(yè)在臨床研究工作中,還需要與倫理委員會(huì)加強(qiáng)合作,嚴(yán)格保證參與試驗(yàn)人員的身體狀況,還要保證相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的合理性。此外,在臨床研究環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)還需要對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的保管與封存,必要時(shí)還要進(jìn)行集中銷毀。
2.4最終申報(bào)。
在上述環(huán)節(jié)全部結(jié)束之后,藥品企業(yè)就要針對(duì)藥品研發(fā)進(jìn)行最終申報(bào)。在這一環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品研發(fā)的相關(guān)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的總結(jié)分析,將相關(guān)資料按照最初的研發(fā)目標(biāo)加以整理,形成完善的申報(bào)資料。與此同時(shí),藥品企業(yè)還要在最終申報(bào)的材料中將研發(fā)過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題、相關(guān)問(wèn)題的解決方法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行呈現(xiàn)。這樣,才能確保申報(bào)材料的完整性與科學(xué)性,幫助所研發(fā)的藥品順利通過(guò)申報(bào),實(shí)現(xiàn)藥品批量生產(chǎn)。需要注意的是,在最終申報(bào)環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)提交的申報(bào)材料一定要將研發(fā)中遇到的問(wèn)題清晰、直觀地體現(xiàn)出來(lái),不能瞞報(bào)、漏報(bào),以免給申報(bào)工作帶來(lái)負(fù)面影響。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理工作對(duì)于藥品生產(chǎn)有重要影響,因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)階段就需要加強(qiáng)其質(zhì)量管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品研發(fā)的立項(xiàng)、臨床研究、最終申報(bào)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格做好質(zhì)量管理,把控所有環(huán)節(jié),真正做到“加強(qiáng)布控、后續(xù)可溯”。此外,藥品生產(chǎn)企業(yè)還要對(duì)研發(fā)流程加以規(guī)范,建立完善、全面的管理體系與管理制度,真正實(shí)現(xiàn)藥品研發(fā)質(zhì)量管理的有序進(jìn)行。
淺談質(zhì)量管理論文篇十三
計(jì)算機(jī)機(jī)房是重要的教學(xué)場(chǎng)所,使用率高,如何保證計(jì)算機(jī)機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行一直是各高校共同研究的問(wèn)題。除了對(duì)機(jī)房進(jìn)行有效的維護(hù)管理外,前期的建設(shè)質(zhì)量也相當(dāng)重要,建設(shè)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到后期的使用與維護(hù)?;诖?,本文探討了計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法。
隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和普及,我國(guó)校園信息化水平也在飛速提高。為了培養(yǎng)符合社會(huì)需要的人才,各高校不同學(xué)科都引進(jìn)了各種計(jì)算機(jī)實(shí)操軟件作為學(xué)科專業(yè)教學(xué)。這些軟件都必須在計(jì)算機(jī)機(jī)房供學(xué)生一一實(shí)操學(xué)習(xí)才有較好的學(xué)習(xí)校果。目前,計(jì)算機(jī)機(jī)房是高校學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)不可缺少的場(chǎng)所,因此,如何保證計(jì)算機(jī)機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行,一直是各高校共同研究的問(wèn)題。本文探討了計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理,包括制訂計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、保證機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、對(duì)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控等。
制訂質(zhì)量計(jì)劃主要是確定適合于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn),主要是對(duì)機(jī)房建設(shè)前期進(jìn)行規(guī)劃,識(shí)別機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目每一項(xiàng)工作的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),把滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作或者過(guò)程規(guī)劃到項(xiàng)目所涉及的過(guò)程中去。沒(méi)有合理的質(zhì)量計(jì)劃,后期的機(jī)房建設(shè)就很難有較明確的質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)。因此,機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量高低主要由質(zhì)量計(jì)劃決定,項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收檢查是根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的度量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)去檢查的,也就是說(shuō)質(zhì)量是計(jì)劃出來(lái)的,質(zhì)量保證和質(zhì)量控制只是使項(xiàng)目達(dá)到計(jì)劃質(zhì)量度量的要求。
1.1收集資料。
制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃前,首先,要明確和收集制訂質(zhì)量計(jì)劃時(shí)所需的資料,比如:機(jī)房的主要用途、未來(lái)發(fā)展方向、機(jī)房建設(shè)投資金額、所需設(shè)備和材料、建設(shè)工期、建設(shè)環(huán)境、參與建設(shè)的人員、主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)等。以上所需的資料可以從機(jī)房建設(shè)計(jì)劃書、以往類似建設(shè)項(xiàng)目中獲得,也可以勘察房機(jī)現(xiàn)場(chǎng),走訪相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)、教師、機(jī)房管理人員去收集。
1.2編制機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目各部分質(zhì)量計(jì)劃。
整個(gè)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃在制定總目標(biāo)的同時(shí),應(yīng)確定其各部分工作質(zhì)量目標(biāo),也就是應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目組成的各部分的工作質(zhì)量計(jì)劃,例如:機(jī)房地槽安裝質(zhì)量計(jì)劃、計(jì)算機(jī)采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)布線質(zhì)量計(jì)劃、供電布線質(zhì)量計(jì)劃與機(jī)房照明通風(fēng)建設(shè)質(zhì)量計(jì)劃等。整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃就是上述各部分工作質(zhì)量計(jì)劃的總和。
1.3制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃采用的方法。
制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的方法主要有質(zhì)量成本分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、基準(zhǔn)比較等方法。
質(zhì)量成本是指符合機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量要求的全部建設(shè)成本,包括前期質(zhì)量計(jì)劃成本、實(shí)施機(jī)房建設(shè)的工作質(zhì)量成本、檢驗(yàn)檢測(cè)及返工修正的質(zhì)量成本等,項(xiàng)目的質(zhì)量要求越高,其建設(shè)成本也就越高,同時(shí)耗時(shí)也就越長(zhǎng)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)方法,它幫助確定影響特定變量的因素。此方法最常用于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的整體分析。例如:在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線的工作中,設(shè)計(jì)人員可能想確定交換機(jī)、雙絞線、計(jì)算機(jī)之間的距離,通過(guò)運(yùn)用此方法,才能以合理的成本組建最適合的網(wǎng)絡(luò)。
基準(zhǔn)比較是指將項(xiàng)目的實(shí)際做法或計(jì)劃做法與其他項(xiàng)目的實(shí)踐比較,從而產(chǎn)生改進(jìn)的思路并提出度量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。例如:在過(guò)去的某個(gè)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目中,同樣面積同樣電腦數(shù)量的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)組建部分費(fèi)用為8萬(wàn)元,用現(xiàn)在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)組建方案和過(guò)去的方案比較,然后對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行改進(jìn),可以在滿足質(zhì)量要求的同時(shí)節(jié)省費(fèi)用。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量保證的主要責(zé)任者通常是項(xiàng)目管理人員和管理層人員,而項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的參與者應(yīng)是項(xiàng)目的全體工作人員。如果項(xiàng)目中每一位員工都具有質(zhì)量意識(shí)和改進(jìn)的愿望,那么整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)包括:如何建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、如何確立質(zhì)量控制流程、如何進(jìn)行質(zhì)量體系的評(píng)估。項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)是質(zhì)量管理的一個(gè)更高層次,是對(duì)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制過(guò)程的質(zhì)量控制。
在建設(shè)機(jī)房項(xiàng)目時(shí),通常是土建和裝修工程已完成后計(jì)算機(jī)建設(shè)項(xiàng)目才開(kāi)始。計(jì)算機(jī)建設(shè)項(xiàng)目工作內(nèi)容主要有設(shè)備和材料采購(gòu)、桌椅采購(gòu)、設(shè)備和材料的安裝組建。保證上述每項(xiàng)工作成果的質(zhì)量就能保證整個(gè)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。對(duì)于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目而言,一般既要清楚機(jī)房的最終情況,又要清楚建設(shè)過(guò)程中各項(xiàng)工作成果,這些工作成果中又包括各個(gè)階段的每項(xiàng)工作,如果每項(xiàng)工作都有一個(gè)清晰的質(zhì)量規(guī)格就說(shuō)明整個(gè)項(xiàng)目有較好的質(zhì)量保證。
2.1設(shè)備質(zhì)量保證。
選購(gòu)設(shè)備時(shí)應(yīng)有清晰的.規(guī)格說(shuō)明。例如:計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、桌椅的生產(chǎn)廠家、品牌型號(hào)、外觀尺寸標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備組成結(jié)構(gòu)。還有明確部件的使用材料、部件生產(chǎn)工藝、各部件之間的組裝工藝等。比如:選計(jì)算機(jī)設(shè)備時(shí),要保證外觀尺寸和技術(shù)參數(shù)符合質(zhì)量要求,主板、硬盤、電源等組成布置合理,主板使用的電子元器件、焊接工藝沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。
2.2材料質(zhì)量保證。
選購(gòu)材料時(shí),必須按照設(shè)計(jì)施工圖紙的要求選購(gòu)。每種材料都需要有生產(chǎn)廠商和檢驗(yàn)合格證,材料的長(zhǎng)度、體積、厚度、硬度,都要在合理的誤差范圍內(nèi)。對(duì)進(jìn)入機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的材料應(yīng)進(jìn)行抽檢,凡是抽檢不符合質(zhì)量要求的材料應(yīng)進(jìn)行更換,對(duì)檢查合格的材料應(yīng)放入材料倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理的保存,防止材料受到惡劣環(huán)境的影響發(fā)生變質(zhì),影響機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。
2.3施工質(zhì)量保證。
在機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程中,應(yīng)分階段對(duì)其進(jìn)行檢查,檢查合格后,方可進(jìn)入下一個(gè)建設(shè)階段,這樣有效防止質(zhì)量失控,同時(shí)減少返工的成本。當(dāng)檢查到某項(xiàng)目建設(shè)階段質(zhì)量不合格時(shí),要對(duì)其原因進(jìn)行調(diào)查和分析,找出問(wèn)題所在及時(shí)修正,并對(duì)引起質(zhì)量問(wèn)題的原因進(jìn)行記錄,提醒施工人員注意,杜絕相同的問(wèn)題在下一個(gè)建設(shè)階段發(fā)生。在建設(shè)階段質(zhì)量檢查過(guò)程中,應(yīng)對(duì)主要部位進(jìn)行詳細(xì)檢查,對(duì)次要部位進(jìn)行相對(duì)簡(jiǎn)單的檢查。例如:在機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工過(guò)程中,應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的主干線進(jìn)行詳細(xì)檢查,主要檢查主干雙絞線傳輸損耗、內(nèi)部對(duì)線之間的串?dāng)_、電磁場(chǎng)干擾影響、兩端水晶頭壓制、水晶頭觸點(diǎn)是否完好等。對(duì)于交換機(jī)到終端電腦連接的雙絞線,主要檢查雙絞線兩端水晶頭有沒(méi)有松動(dòng),用測(cè)線器測(cè)試通過(guò)即可。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制通常是指項(xiàng)目管理人員通過(guò)采取有效的監(jiān)管手段,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行控制使之滿足項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制一般包括實(shí)際質(zhì)量情況與計(jì)劃質(zhì)量比較、偏差確認(rèn),然后采取相應(yīng)手段進(jìn)行質(zhì)量偏差糾正,質(zhì)量控制一般由專門人員負(fù)責(zé)。
3.1機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制基本過(guò)程。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目是由各種不同的建設(shè)工作(例如:布線工作、電腦安裝工作、供電線路安裝工作等)組合而成。機(jī)房在不同的建設(shè)階段其質(zhì)量控制重點(diǎn)也不同,在不同的建設(shè)階段會(huì)選擇不同的控制對(duì)象。當(dāng)選擇了某項(xiàng)工作為重點(diǎn)控制對(duì)象時(shí),必須為其設(shè)立建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo),制訂實(shí)施計(jì)劃,確定保證措施。然后按計(jì)劃執(zhí)行,并對(duì)其實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)建設(shè)質(zhì)量存在偏差及時(shí)糾正。每個(gè)階段都執(zhí)行有效的質(zhì)量控制,直到整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)完成,符合質(zhì)量要求為止。
3.2機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制方法。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制方法主要有測(cè)試、統(tǒng)計(jì)抽樣等方法。測(cè)試是機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的重要組成部分,是用來(lái)確認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)或性能是否符合質(zhì)量計(jì)劃要求的方法。例如:機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)布線完成時(shí),必須對(duì)網(wǎng)線、線槽表面、兩頭連接模塊,配線架與交換機(jī)之間的跳線外觀進(jìn)行檢查;用測(cè)試儀器測(cè)試各網(wǎng)線是否連通,信號(hào)衰減、信噪比等主標(biāo)是否符合質(zhì)量的要求;對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試,測(cè)試各端口傳輸速率、傳輸穩(wěn)定性、最大吞吐量是否達(dá)標(biāo)。
統(tǒng)計(jì)抽樣指從感興趣的群體中選取一部分進(jìn)行檢查,適當(dāng)?shù)某闃涌梢越档唾|(zhì)量控制費(fèi)用、節(jié)省質(zhì)量檢查的時(shí)間。例如:機(jī)房計(jì)算機(jī)數(shù)量多,通常有幾十臺(tái)到上百臺(tái)不等,如果對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都進(jìn)行質(zhì)量檢查,會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。檢查人員可以,在同批次的計(jì)算機(jī)中抽取自認(rèn)為質(zhì)量比較差的計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查,對(duì)質(zhì)量好壞進(jìn)行記錄,當(dāng)抽取檢查的計(jì)算機(jī)普遍質(zhì)量合格,其余同批次的計(jì)算機(jī)質(zhì)量不合格的概率較低。
計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量好壞關(guān)系到機(jī)房后期的使用與維護(hù)。本文全面論述了計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程,包括制訂計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、執(zhí)行機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證、對(duì)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控等,并舉例說(shuō)明如何制訂質(zhì)量計(jì)劃、如何執(zhí)行質(zhì)量保證、如何進(jìn)行質(zhì)量控制,以期促進(jìn)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的提高。
淺談質(zhì)量管理論文篇十四
摘要:隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開(kāi)探討,首先闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題,針對(duì)這一問(wèn)題提出了有效措施。
關(guān)鍵詞:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所必須遵循的原則。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險(xiǎn),保證保險(xiǎn),信用保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等以利用和財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn),一般為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司需要具備足夠的資金,具有償付能力,為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性,需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理,充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高。
一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題主要分為兩大類,第一類是承保類業(yè)務(wù),第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險(xiǎn)單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報(bào)案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題主要如下:
1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題。
1.1保險(xiǎn)單證管理問(wèn)題。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)單證是一種有效的憑證。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的相關(guān)部門對(duì)于有價(jià)憑證的重視程度不高,部分辦事處還存在自己印制保險(xiǎn)單證的現(xiàn)象,對(duì)保險(xiǎn)單證的領(lǐng)取及返回單證沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格管理,對(duì)于作廢的保險(xiǎn)單證缺乏完善的處理。其次,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)單證作為有效憑證,可以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢,從而找到保險(xiǎn)公司的承??剖?。但在保險(xiǎn)單證的管理中,保險(xiǎn)單證的單號(hào)并不統(tǒng)一,對(duì)于當(dāng)?shù)爻斜:彤惖爻鲭U(xiǎn)的貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目,被保險(xiǎn)人難以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)找到相關(guān)承??剖?,延遲了保險(xiǎn)人的提貨時(shí)間,給保險(xiǎn)工作帶來(lái)不便,對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象造成一定的影響。
1.2保險(xiǎn)費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理,依據(jù)市場(chǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算而選定。隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù),采取降低保險(xiǎn)費(fèi)用的方法,嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益,給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)中的形象。
1.3保險(xiǎn)標(biāo)的不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:所有標(biāo)的沒(méi)有分項(xiàng)、保險(xiǎn)標(biāo)的概念模糊、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確在保險(xiǎn)理算中給工作帶來(lái)了一定的困難,將所有標(biāo)的沒(méi)有分項(xiàng)書寫,不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值,不利于判斷保險(xiǎn)是否足額,與被保險(xiǎn)人之間容易產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議,增加了保險(xiǎn)理算的時(shí)間。
2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題。
2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職,對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的管理,理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé),不利于理賠業(yè)務(wù)的專項(xiàng)研究,理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠,缺乏專業(yè)的時(shí)間,也沒(méi)有充足的精力開(kāi)展理賠業(yè)務(wù)。部分保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)部門不具備獨(dú)立的決策權(quán)力,難以支付理賠費(fèi)用,對(duì)于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)上缺乏自主權(quán)和有效性。
2.2重復(fù)保險(xiǎn)。理賠業(yè)務(wù)的開(kāi)展,需要檢驗(yàn)部門對(duì)于被保險(xiǎn)人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解,并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé),通過(guò)比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付,防止賠款的多付。但在投保過(guò)程中,投保人與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立了同一保險(xiǎn)標(biāo)的,同一保險(xiǎn)責(zé)任,同一保險(xiǎn)期限的保險(xiǎn)合同。例如,某化工廠發(fā)生火災(zāi),經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn),被保險(xiǎn)人在人保公司和平安保險(xiǎn)公司均投保,屬于重復(fù)保險(xiǎn),因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償,減少賠款。
2.3騙賠,騙?,F(xiàn)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,人們的保險(xiǎn)意識(shí)也隨之提高。部分人鉆保險(xiǎn)法律法規(guī)的漏洞,想憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來(lái)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益,通過(guò)冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠,騙保,給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
1.樹(shù)立以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益為中心,提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展初具規(guī)模,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問(wèn)題。提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào),各個(gè)部門與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合,相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和管理措施,通過(guò)體制管理提高工作人員的意識(shí),以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù),提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,綜合提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
2.建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度,使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險(xiǎn)費(fèi)率,對(duì)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù),定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,明確不同崗位的責(zé)任制度,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,體現(xiàn)多勞多得的分配理念,對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益好,業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí),真正做到在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量,出效益。
3.對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革?,F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo),導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員極力爭(zhēng)取保單,完成保費(fèi)的收入指標(biāo),追求保險(xiǎn)費(fèi)用獲得的提成,忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中虛假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革,是將平行并列指標(biāo)改為梯級(jí)排列指標(biāo)的考核方法,建立第一梯級(jí)指標(biāo),第二梯級(jí)指標(biāo)和第三梯級(jí)指標(biāo)。其中第一梯級(jí)指標(biāo)指的是利潤(rùn)指標(biāo),而第二項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)指的是保險(xiǎn)費(fèi)收入,賠付率及營(yíng)業(yè)費(fèi)用指標(biāo),第三項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)是將賠付率與保險(xiǎn)費(fèi)收入按照險(xiǎn)種進(jìn)行分解,實(shí)行單險(xiǎn)種的考核制度,對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度,在對(duì)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)收入和賠付率。
三、結(jié)語(yǔ)。
總而言之,為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展,需要對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理,建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,增強(qiáng)公司的規(guī)模效益,使公司內(nèi)各個(gè)部門與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,相互促進(jìn),相互配合。除此之外,還要對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革,根據(jù)梯級(jí)排列指標(biāo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司按照相關(guān)級(jí)別進(jìn)行考核,對(duì)于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核,綜合提高財(cái)產(chǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
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淺談質(zhì)量管理論文篇十五
本文首先對(duì)我國(guó)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題進(jìn)行介紹,主要包括醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門對(duì)于管理內(nèi)容不明確;醫(yī)藥化工制造廠沒(méi)有完善國(guó)家配套的政策,部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn),對(duì)質(zhì)量管理不到位;政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有扮演好職能角色,分析問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因,最后給出了醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的對(duì)策。
隨著我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越突出,但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問(wèn)題,目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致人員傷害的事故被不斷的爆出,相關(guān)的管理部門對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力,不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害,使醫(yī)院的公信力不斷的降低,醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。
對(duì)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定沒(méi)有在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格的遵守,忽視制度對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的要求,私自降低有關(guān)的化學(xué)制藥標(biāo)準(zhǔn),過(guò)度的排放廢棄物。我國(guó)醫(yī)藥化工起步較晚,化工制藥技術(shù)相對(duì)落后于其他國(guó)家,部分企業(yè)為了謀取利益,沒(méi)有遵循循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,技術(shù)相對(duì)落后,生產(chǎn)設(shè)備不完善,用于環(huán)境保護(hù)的資金較少,片面的追求制造藥品的數(shù)量,部分醫(yī)藥化工工廠沒(méi)有對(duì)醫(yī)藥的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理,制藥化工企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理工作不夠重視,重產(chǎn)量輕質(zhì)量,相關(guān)管理部門對(duì)需要管理的內(nèi)容不明確,造成該管的沒(méi)管不該管的亂管,管理部門的工作效率較低。
2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有完善國(guó)家配套的政策,部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn),對(duì)質(zhì)量管理不到位,許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候沒(méi)有與國(guó)家相關(guān)的政策配套,忽視國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導(dǎo)作用,導(dǎo)致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問(wèn)題。
3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈,技術(shù)工作人員思想觀念陳舊,不注重對(duì)藥物生產(chǎn)過(guò)程的管理,在進(jìn)行藥物生產(chǎn)活動(dòng)中注意力不集中,缺乏高度的責(zé)任感,由于企業(yè)對(duì)員工的思想政治工作不到位,導(dǎo)致許多的.員工在進(jìn)行藥物生產(chǎn)的時(shí)候不注重對(duì)自身責(zé)任的把握,當(dāng)管理人員對(duì)生產(chǎn)人員提出教育批評(píng)的時(shí),部分員工錯(cuò)誤的將管理人員的說(shuō)教認(rèn)為對(duì)自己的不滿,對(duì)管理人員產(chǎn)生抵觸情緒,沒(méi)有嚴(yán)格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求,給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來(lái)巨大的阻力。
4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有扮演好職能角色,政府對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用,我國(guó)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理,主要的原因是政府部門的職責(zé)偏失,政府對(duì)于國(guó)家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒(méi)有對(duì)制藥化工企業(yè)進(jìn)行正確的引導(dǎo),對(duì)于企業(yè)的管理沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)企業(yè)的管理工作不到位,企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作,導(dǎo)致政府對(duì)醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。
醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對(duì)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格的遵守,強(qiáng)調(diào)管理制度對(duì)于安全生產(chǎn)的重要性,嚴(yán)格控制相關(guān)國(guó)家醫(yī)藥化工標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程排放的廢棄物進(jìn)行監(jiān)管,遵循經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,結(jié)合有關(guān)部門通力合作,不斷的改進(jìn)醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù),購(gòu)買先進(jìn)的藥物生產(chǎn)設(shè)備,樹(shù)立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念,在保證質(zhì)的同時(shí)提高量的生產(chǎn),加大對(duì)環(huán)境保護(hù)資金的投入,對(duì)藥物生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格的進(jìn)行把關(guān),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)監(jiān)管技術(shù),做到對(duì)生產(chǎn)過(guò)程全方位的管理,管理人員要深入員工內(nèi)部,了解員工對(duì)于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí),企業(yè)管理人員要加強(qiáng)與員工的合作交流,得到員工支持,從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作。管理人員對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決,對(duì)思想道德水平較低,沒(méi)有按照要求進(jìn)行生產(chǎn)的員工進(jìn)行嚴(yán)肅的處理,確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實(shí)的提高。
員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體,要想對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理,必須先對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行管理。針對(duì)目前員工思想觀念較為陳舊,作業(yè)過(guò)程缺乏責(zé)任感等現(xiàn)象,企業(yè)管理部門要加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作,強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色,提高員工對(duì)于企業(yè)管理的認(rèn)識(shí),確保企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開(kāi)。
政府對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用,政府部門要定期指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,形成完善的管理體系,正確的引導(dǎo)制藥化工企業(yè)對(duì)國(guó)家相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和對(duì)相關(guān)政策的有效利用。政府對(duì)制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃,做到有的放矢。政府職能部門要加強(qiáng)與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作,最終保證對(duì)企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進(jìn)一步的提升。
要實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的管理,各個(gè)企業(yè)必須加強(qiáng)合作,政企也要建立長(zhǎng)期的管理合作,各個(gè)企業(yè)加強(qiáng)溝通合作,對(duì)于先進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進(jìn)行交流分享,努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平,政府可以運(yùn)用其職能為企業(yè)輸送、培訓(xùn)更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員,確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開(kāi)。
部分管理人員在對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行檢查時(shí),對(duì)于檢查的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不斷明確,對(duì)于檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)真實(shí)的記錄,檢查完畢以后,對(duì)于檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的整理并告知生產(chǎn)部門,標(biāo)出需要改進(jìn)的地方,并組織相關(guān)人員對(duì)改進(jìn)的地方進(jìn)行復(fù)檢。醫(yī)藥管理部門可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行不定期的抽查,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的不斷創(chuàng)建,人民對(duì)于健康狀況越來(lái)越關(guān)注,醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商,擔(dān)負(fù)巨大的責(zé)任,要想讓人民放心用藥、安全用藥,就必須不斷的加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理,明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)部門所扮演的較色,充分的發(fā)揮各個(gè)部門的管理職責(zé),使我國(guó)的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。
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淺談質(zhì)量管理論文篇十六
隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高,對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。因此,對(duì)目前我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)保障我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對(duì)20xx年2月-20xx年2月前來(lái)我院進(jìn)行治療的88位患者隨機(jī)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn),并分為兩個(gè)不同的組別,每組均為44人。其中1組男性患者25人,女性患者19人。2組男性患者27人,女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異,因此具有可比性(p0.05)。
1.2實(shí)驗(yàn)方法。
對(duì)于1組的44名患者運(yùn)用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行檢查,按照醫(yī)院在檢驗(yàn)過(guò)程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)第二組患者采用臨床生化檢驗(yàn)的方式進(jìn)行檢測(cè),并在檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行研究和討論,在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時(shí)對(duì)其中存在的檢驗(yàn)質(zhì)量管理問(wèn)題及時(shí)更正,并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。
在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中,運(yùn)用spss20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的88名患者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,并精準(zhǔn)的記錄兩組患者在檢驗(yàn)過(guò)程中的精準(zhǔn)率,并對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中是否達(dá)到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)比。在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),兩組的檢驗(yàn)結(jié)果有明顯的差異化特點(diǎn),因此有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值(p0.05)。
通過(guò)對(duì)兩組患者分別采用不同的檢驗(yàn)管理手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中確實(shí)有明顯差異性存在。1組的患者由于沒(méi)有對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量實(shí)行更有效的管理,導(dǎo)致其檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度均低于2組,詳見(jiàn)表1。
3.1檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。
通過(guò)上述的實(shí)驗(yàn)我們可以看出,由于在檢驗(yàn)過(guò)程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴(yán)格的問(wèn)題,導(dǎo)致在檢驗(yàn)過(guò)程中精準(zhǔn)度不夠的情況時(shí)有發(fā)生。在檢驗(yàn)過(guò)程中,只有找出問(wèn)題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進(jìn)。在檢驗(yàn)之前,服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)食的情況都會(huì)影響檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。部分醫(yī)生在患者進(jìn)行檢查前并沒(méi)有告知患者停用藥物并空腹進(jìn)行檢查,在檢驗(yàn)過(guò)程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時(shí),要注意對(duì)檢測(cè)儀器的更新。在部分醫(yī)院,由于資金及技術(shù)的限制,很多傳統(tǒng)老舊的檢驗(yàn)設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗(yàn)中,對(duì)于檢測(cè)的準(zhǔn)確度確實(shí)也造成了很大的影響。再次,很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低,過(guò)度依賴檢測(cè)儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)中很多誤差出現(xiàn),很多醫(yī)院對(duì)于醫(yī)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗,醫(yī)生專業(yè)水準(zhǔn)的缺失對(duì)患者治療過(guò)程中病情確定是否準(zhǔn)確產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。上述存在的諸多問(wèn)題對(duì)檢驗(yàn)工作的順利開(kāi)展造成了不必要的麻煩,同時(shí)也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對(duì)上述問(wèn)題的出現(xiàn),在臨床檢驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性,對(duì)其存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決,以保障檢驗(yàn)工作的有序開(kāi)展并努力提升患者在檢驗(yàn)過(guò)程中的滿意程度。首先在檢驗(yàn)之前,要對(duì)患者進(jìn)行關(guān)心,對(duì)患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo),同時(shí)要將檢驗(yàn)過(guò)程中需要注意的相關(guān)問(wèn)題耐心告知患者。比如在對(duì)即將進(jìn)行尿檢的患者,要告知其避免進(jìn)食以及劇烈運(yùn)動(dòng),在檢測(cè)之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗(yàn)過(guò)程中引發(fā)尿路感染。其次,在檢驗(yàn)之前要注意對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)儀器的檢查并做好消毒工作,對(duì)于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時(shí)的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對(duì)于檢測(cè)人員要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng),防止其在檢查過(guò)程中與患者發(fā)生糾紛,保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述,在檢驗(yàn)過(guò)程中運(yùn)用質(zhì)量控制的手法進(jìn)行檢驗(yàn)有助于提升檢驗(yàn)效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題不容小覷。因此針對(duì)這些問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行處理并進(jìn)行優(yōu)化,保障檢驗(yàn)工作有序的進(jìn)行和開(kāi)展,同時(shí)也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此,優(yōu)化檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理對(duì)于醫(yī)學(xué)工作的有效開(kāi)展具有重要的意義。
淺談質(zhì)量管理論文篇十七
摘要:目前,物資采購(gòu)管理是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一個(gè)部分,也是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵因素。做好物資采購(gòu)質(zhì)量的管理可以為企業(yè)節(jié)約相應(yīng)的物資,降低企業(yè)的成本,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高,本文就企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量的管理和控制進(jìn)行了相應(yīng)的探討。
關(guān)鍵詞:企業(yè);物資采購(gòu);質(zhì)量;管理和控制。
物資采購(gòu)質(zhì)量的管理是對(duì)企業(yè)物資采購(gòu)活動(dòng)的一種監(jiān)督和控制的措施,它有助于企業(yè)的物資得到合理的利用。本文分析了企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題,并提出了企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量的管理和控制的措施,以此來(lái)確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效性和合法性。
一、企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題。
(一)物資采購(gòu)理念落后。
從企業(yè)的物資采購(gòu)情況來(lái)看,目前企業(yè)物資采購(gòu)的管理部門普遍存在觀念落后,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的情況,導(dǎo)致他們無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。一些企業(yè)物資采購(gòu)部門不關(guān)心,也不參與到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃制定中來(lái),在工作中缺乏責(zé)任心,沒(méi)有明確的工作目標(biāo)。并且一些企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃存在不確定性,使得物資采購(gòu)的隨意性較大,最終造成企業(yè)出現(xiàn)貨物積壓的情況,使得企業(yè)的成本增加。
(二)低價(jià)中標(biāo),物資采購(gòu)質(zhì)量無(wú)保證。
現(xiàn)今,大多數(shù)企業(yè)的采購(gòu)部門都使用低價(jià)中標(biāo)的方法來(lái)進(jìn)行采購(gòu),雖然壓低了價(jià)錢但是造成供應(yīng)商的利潤(rùn)空間變少,他們?yōu)榱藦闹蝎@取相應(yīng)的利益,不得不降低物資采購(gòu)的質(zhì)量,這就在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)物資采購(gòu)存在低質(zhì)產(chǎn)品,使物資采購(gòu)的質(zhì)量無(wú)法得到有效的保障。
(三)質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的管理制度不是很嚴(yán)密。
企業(yè)在物資采購(gòu)的時(shí)候,對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì),現(xiàn)有設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量都沒(méi)有一個(gè)全面的了解,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量掌握不到位。并且由于質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的管理制度不夠嚴(yán)密,一些采購(gòu)人員在物資采購(gòu)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)知識(shí)不了解,在采購(gòu)的時(shí)候沒(méi)有嚴(yán)格按照物資采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。除此之外,企業(yè)總是把物資采購(gòu)的責(zé)任歸結(jié)在物資采購(gòu)部門上,并沒(méi)有積極的引導(dǎo)各部門的員工都參與到物資質(zhì)量的控制中來(lái)。
二、加強(qiáng)企業(yè)物資采購(gòu)管理的對(duì)策。
(一)實(shí)行集中管理,定點(diǎn)采購(gòu)。
在企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量管理中,應(yīng)該采用集中管理的方式,使企業(yè)的物資統(tǒng)一由物資采購(gòu)部門進(jìn)行采購(gòu),并且物資采購(gòu)部門要定期對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行比價(jià),分析出具有相應(yīng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。企業(yè)通過(guò)集中管理和定點(diǎn)采購(gòu)的方式,不但可以有效的降低企業(yè)的采購(gòu)成本,還可以防止采購(gòu)中中飽私囊的情況出現(xiàn)。
(二)完善物資采購(gòu)內(nèi)部控制制度建設(shè),提高采購(gòu)管理水平的基礎(chǔ)。
企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)完善的物資采購(gòu)內(nèi)部控制制度,要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,來(lái)不斷的創(chuàng)新和提升企業(yè)的物資采購(gòu)管理水平。企業(yè)通過(guò)物資采購(gòu)內(nèi)部控制的制度可以有效的約束和規(guī)范采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn),使物資采購(gòu)管理的質(zhì)量提高,達(dá)到有效控制企業(yè)成本的目的。除此之外,強(qiáng)化物資采購(gòu)內(nèi)部控制制度,可以把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)控制在有效的范圍內(nèi),使物資采購(gòu)更加具備合理性和規(guī)范性。
(三)加強(qiáng)物資采購(gòu)價(jià)格管理。
由于物資采購(gòu)價(jià)格是物資采購(gòu)的重要基礎(chǔ),企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化,來(lái)不斷的完善物資采購(gòu)的情況,在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的情況下,企業(yè)的物資采購(gòu)部門要根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整,并且價(jià)格不應(yīng)該高于組織市場(chǎng)的采購(gòu)價(jià)。除此之外,當(dāng)實(shí)際的采購(gòu)價(jià)低于采購(gòu)核定價(jià)的時(shí)候,物資采購(gòu)部門應(yīng)該和企業(yè)按照相應(yīng)的比例來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ),如果實(shí)際采購(gòu)價(jià)高于采購(gòu)核定價(jià)就由采購(gòu)部門自己承擔(dān),以此來(lái)做好企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量的控制。
(四)強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)應(yīng)該合理的調(diào)動(dòng)各部門,積極發(fā)揮各個(gè)部門的優(yōu)勢(shì),來(lái)強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要不斷的完善監(jiān)測(cè)設(shè)備和技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn),提高企業(yè)物資采購(gòu)的信息系統(tǒng)的建設(shè)。在企業(yè)的實(shí)際工作開(kāi)展中,要制定相應(yīng)的物資采購(gòu)質(zhì)量管理計(jì)劃,強(qiáng)化集中采購(gòu)管理,要認(rèn)真審核每一道工序,防止出現(xiàn)指定采購(gòu)的.情況。除此之外,要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查工作,上級(jí)質(zhì)檢部門要對(duì)下級(jí)質(zhì)檢部門進(jìn)行有效的監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法和不當(dāng)?shù)奈镔Y采購(gòu)行為,并且給予糾正。企業(yè)要采取一定的激勵(lì)手段,增強(qiáng)物資采購(gòu)人員的責(zé)任性,使他們積極的做好物資采購(gòu)工作,從而有效的促進(jìn)物資采購(gòu)質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(五)構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)物資采購(gòu)管理的主要目的不但是為了降低相應(yīng)的成本,更加是為了和供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系。在以前傳統(tǒng)的物資采購(gòu)中常常存在多個(gè)供應(yīng)商的情況,但是這樣的關(guān)系不夠穩(wěn)定,并且由于建立合作伙伴關(guān)系是一種高風(fēng)險(xiǎn)的策略,一旦失敗將會(huì)導(dǎo)致大量的資源、機(jī)會(huì)與成本的浪費(fèi),因此,現(xiàn)今大多企業(yè)都是采取減少供應(yīng)商,選擇值得信賴的供應(yīng)商建立合作關(guān)系,這樣不但可以企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的物資供應(yīng),質(zhì)量更有保證,還可以及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),從中獲取有利于企業(yè)發(fā)展的信息,降低庫(kù)存水平,增強(qiáng)信息共享水平,從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,做好企業(yè)物資采購(gòu)的質(zhì)量管理和控制,最終產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述,企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量的管理和控制是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作,想要做好這項(xiàng)工作企業(yè)首先應(yīng)該實(shí)行集中管理,定點(diǎn)采購(gòu),完善物資采購(gòu)內(nèi)部控制制度建設(shè),提高采購(gòu)管理水平的基礎(chǔ),并且要加強(qiáng)物資采購(gòu)價(jià)格管理,提高物資采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)。除此之外,要強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系,通過(guò)有效的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物資采購(gòu)過(guò)程的有效控制,以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
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