通過總結(jié)，我們可以從過去的經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，改進自己的不足之處。通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)出問題的根源并加以改進。這是一篇總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
淺談質(zhì)量管理論文篇一
要做好質(zhì)量管理新技術(shù)的推廣工作首先要建立一個完善的推廣制度，采用建筑市場的引導(dǎo)和地方政府推動相結(jié)合的辦法。要把這項推廣工作做為政府的重點扶持項目，在推廣的`難度與風(fēng)險比較大、費用又高，但有著高社會效益以及生態(tài)效益，以及投資與政策方面給予企業(yè)支持與保障;并積極發(fā)揮出guo家政府的作用，政府可在制度供給與強制地制度變遷中發(fā)揮其優(yōu)勢，使建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)推廣的體系與制度通過改革而去除不科學(xué)合理的因素，營造出一個適合建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)推廣的優(yōu)良環(huán)境;政府還作為新技術(shù)推廣體系的主渠道，要鼓勵建筑企業(yè)、中介組織與科研院校之間多多交流與合作，并在市場的運作之下發(fā)動全身，使新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化能夠得到有效的促進。從以下幾個方面入手:首先，要重視質(zhì)量管理新技術(shù)機制的改革，加快其發(fā)展，使產(chǎn)學(xué)研一體化能迅速發(fā)展以及其成果轉(zhuǎn)化能得到有效促進。盡可能建立一個完善的產(chǎn)學(xué)研協(xié)作組織與負責(zé)專門推廣工程質(zhì)量管理新技術(shù)的部門。用多種形式鼓勵建筑的院校、建筑科研的單位以及新技術(shù)推廣的單位通過多種方式增加交流與合作，把研究建筑業(yè)新技術(shù)與市場化相脫節(jié)的矛盾徹底解決。還可以利用利益分成的方法來建立一個獎勵制度，把各方單位的積極性調(diào)動起來，參與到實際的推廣工作中，使產(chǎn)學(xué)研成果的一體化得到很好的實現(xiàn)，順利轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟效益。其次，在上述所需建立的機構(gòu)中仍要注意建立一個完善的推廣工作的反饋機制。要基于建筑業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模與發(fā)展動態(tài)，來建立一個與之對應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫來反饋，這樣做能更進一步的促進新技術(shù)運用于實際工作中。這信息反饋數(shù)據(jù)庫不但有著國內(nèi)與國外最頂尖的建筑業(yè)新技術(shù)與研究的成果，又能提供一個良好的后續(xù)服務(wù)平臺，使工程質(zhì)量管理的新技術(shù)轉(zhuǎn)化為效益過程更加方便快捷。每一個實際的建筑單位要建立一個與之相應(yīng)的數(shù)據(jù)單元，對跟蹤服務(wù)實現(xiàn)其可持續(xù)性，把新技術(shù)轉(zhuǎn)化質(zhì)量以及深度都有效的提高。用來反饋信息的數(shù)據(jù)庫一旦良好運行，不僅能夠加深建筑的主體與政府或者科研院之間的溝通，還能使新技術(shù)推廣的風(fēng)險得到有效的降低，簡化了流程又減少了程序，不同的級別與部門都能利用這樣的信息網(wǎng)絡(luò)互相有效的溝通與分享。4結(jié)語如今的時代是知識能夠改變命運的知識經(jīng)濟時代，我國的建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)會越來越跟上潮流，因此質(zhì)量管理新技術(shù)的推廣工作不容忽視，積極努力實現(xiàn)我國的建筑業(yè)發(fā)展地又好又快的目的，并積極推動國民經(jīng)濟的發(fā)展。
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淺談質(zhì)量管理論文篇二
礦山井巷工程質(zhì)量控制與管理作為井下坑道工程管理工作的重點，是確保礦山井巷工程質(zhì)量及工程進度以及工程建設(shè)項目順利開展的關(guān)鍵。從礦山井巷工程質(zhì)量控制與管理的特點出發(fā)，針對工程中所存在的問題，強化礦山井巷工程施工質(zhì)量管理工作，從以下幾點出發(fā)確保工程進度及工程質(zhì)量:。
3．1施工質(zhì)量與管理體系的充分融合。
(1)建立起完備的施工組織方案。在礦山井巷工程施工組織計劃編制過程中，必須從工程質(zhì)量角度出發(fā)，統(tǒng)籌施工過程中存在的各項因素，從工程質(zhì)量、監(jiān)督、成本以及安全管理計劃考慮。從施工組織方案編制初期開始，考慮到不同的施工階段存在的問題，建立起完備的應(yīng)急處置預(yù)案，同時嚴格執(zhí)行質(zhì)量控制管理條例，以提高礦山井巷工程施工質(zhì)量控制與管理水平。
(2)健全礦山井巷工程施工管理制度，從工程質(zhì)量出發(fā)，采取和落實相關(guān)有效措施嚴把工程質(zhì)量關(guān)。根據(jù)礦山井巷工程施工組織方案，從工程施工管理的角度出發(fā)，嚴格質(zhì)量控制措施，保證工程質(zhì)量，同時還要落實完善管理制度，實現(xiàn)管理制度的責(zé)任化和有序化。所以，健全礦山井巷工程施工管理制度，要從工程特有的自身實際情況出發(fā)，以工程質(zhì)量角度出發(fā)，建立健全工程施工管理制度。
(3)礦山井巷工程項目實施階段，動態(tài)控制管理的加入。在礦山井巷工程項目建設(shè)實施階段，必須從工程項目建設(shè)的實際情況出發(fā)，有目的的開展工程建設(shè)項目動態(tài)控制管理。在項目建設(shè)的開展階段，按工程實施組織計劃要求，根據(jù)前期項目建設(shè)預(yù)案中的相關(guān)要求進行研究，建立并明確質(zhì)量保障體系，在技術(shù)和人員培訓(xùn)和運用過程中，以項目建設(shè)的基本要求作為出發(fā)點，保證技術(shù)人員達到項目技術(shù)要求。工程開展階段，從工程項目主體開始，落實工程項目監(jiān)理負責(zé)制度，從項目設(shè)計和規(guī)范要求的角度出發(fā)，對施工工序以及施工技術(shù)進行全面有序監(jiān)管。工程結(jié)束階段，則嚴格相應(yīng)質(zhì)量標準體系要求，從技術(shù)技標準的角度出發(fā)，對礦山井巷工程實施全方位，有效的質(zhì)量驗收工作。
(1)補充和完善工程質(zhì)量控制方法，強調(diào)工程質(zhì)量控制在工程實施階段的重要性。針對礦山井巷工程的特點，強化施工過程中的質(zhì)量控制，同時完善工程建設(shè)計劃組織過程中質(zhì)量管理體系的缺陷，以礦山井巷工程項目的實際情況作為出發(fā)點，從礦山井巷工程中的工程復(fù)雜性和建設(shè)質(zhì)量多發(fā)性問題的實際情況出發(fā)，對質(zhì)量控制和管理辦法進行有針對行的調(diào)整與補充，保證施工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制與管理工作能夠有序開展。
(2)對工程施工隊伍的專業(yè)化和素質(zhì)化建設(shè)是保證工程質(zhì)量和工程進度的關(guān)鍵所在，從施工隊伍的專業(yè)化和技術(shù)水平全面化角度分析，礦山井巷工程項目是一個復(fù)雜的難度極大的工程主體，在施工中其包含較多層面的施工主體和施工要素，因此加強施工隊伍建設(shè)是保證工程有序?qū)嵤┑那疤?。在確保礦山井巷工程施工質(zhì)量的要求下，對施工隊伍專業(yè)化和素質(zhì)化要求就變得非常重要，在這一過程中，對項目施工參與人員的技術(shù)水平和管理素質(zhì)的要求較高，同時要求項目施工人員能夠明確施工過程中不同施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制要點，嚴格按照施工技術(shù)規(guī)范開展施工作業(yè)，確保施工質(zhì)量控制目標得以實現(xiàn)。
(3)從礦山井巷工程施工材料與設(shè)備的角度出發(fā)，對工程所需的原材料及機械設(shè)備應(yīng)該加強管理。由于礦山井巷工程項目是一個較為復(fù)雜的工程體系，其施工所需的原材料和設(shè)備要求也比較嚴格，為強化礦山井巷工程質(zhì)量保證，提高施工安全水平，因此要控制礦山井巷工程施工質(zhì)量，保證礦山井巷工程施工原材料和設(shè)備符合相關(guān)質(zhì)量水平，滿足工程特殊施工環(huán)境的需要。
(4)在施工過程中，做好施工質(zhì)量、進度以及造價的統(tǒng)籌管理。施工質(zhì)量、造價以及進度作為施工管理的三要素，三者之間的關(guān)系也是息息相關(guān)的。因此，在施工管理上，應(yīng)該統(tǒng)籌結(jié)合，協(xié)調(diào)管理。
淺談質(zhì)量管理論文篇三
摘要：近些年來，我國的石油化工工業(yè)發(fā)展迅速，對于石油工程項目的建設(shè)規(guī)模也越來越大，對石油工程項目的建設(shè)質(zhì)量要求也逐漸增高。本文通過對當(dāng)前石油工程的建設(shè)過程中存在的問題進行分析，提出了對于石油工程質(zhì)量管理的完善以及優(yōu)化建議。
近些年來，我國社會不斷發(fā)展，促進了我國的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展，推動了我國石油行業(yè)的蓬勃發(fā)展，但是在石油企業(yè)的發(fā)展過程中，仍然存在著很多的問題，必須要采取相應(yīng)的措施進行解決，完善相關(guān)的工程管理制度以及加強對石油工程項目的設(shè)計質(zhì)量管理，從而促進石油工程的建設(shè)質(zhì)量不斷提升，才能夠推動我國石油企業(yè)的良好發(fā)展，從而推動我國石油行業(yè)的進一步發(fā)展。
1質(zhì)量管理在石油工程中的重要性分析。
由于石油工程涉及到的工程項目非常多，使得石油企業(yè)投入資金十分巨大，因此必須要做好相應(yīng)的質(zhì)量管理工作，才能保證石油工程的質(zhì)量，讓石油企業(yè)實現(xiàn)對經(jīng)濟效益的最大化。石油工程的施工企業(yè)要協(xié)調(diào)好石油工程的建設(shè)時間和質(zhì)量管理工作，從而避免石油工程出現(xiàn)對于質(zhì)量管理工作監(jiān)督不嚴格以及工程質(zhì)量不達標現(xiàn)象的發(fā)生。石油企業(yè)必須要加強對于質(zhì)量管理的設(shè)計工作，保證石油工程的建設(shè)任務(wù)得到有效的完成。通過良好的質(zhì)量管理工作，提高了我國石油工程項目的建設(shè)質(zhì)量，能夠有效的保障我國石油資源的合理開采，而且保證了我國能源的供給，從而保證我國石油工程的順利開展。
當(dāng)前我國的石油企業(yè)普遍存在相關(guān)人員綜合素質(zhì)不高的現(xiàn)象，由于石油工程項目涉及到的人員非常多，包括石油工程的技術(shù)人員和質(zhì)量監(jiān)督人員以及施工人員等，因此在管理這些人員時也存在一定的困難。相關(guān)人員的專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì)對于石油工程項目的建設(shè)質(zhì)量起到關(guān)鍵性的作用。對于石油工程的施工人員來說，如果缺乏專業(yè)的技術(shù)水平或者對專業(yè)知識掌握程度不高，就不能夠保證石油工程項目的建設(shè)質(zhì)量。對于質(zhì)量監(jiān)管人員來說，如果缺少專業(yè)的技術(shù)和責(zé)任心的話，相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)管人員就不能準確以及及時的發(fā)現(xiàn)石油工程項目的建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，從而就不能夠?qū)⑹凸こ痰捻椖拷ㄔO(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題及時有效的反饋給石油工程的施工單位，導(dǎo)致相關(guān)的問題得不到及時的解決進而阻礙了石油工程的整體建設(shè)進度開展。
2.2石油企業(yè)的管理人員對質(zhì)量管理不重視。
由于石油工程涉及到的工程項目非常多，因此整個石油工程較為復(fù)雜，整個石油工程包括了對于石油工程的施工材料購買和對石油工程現(xiàn)場的勘察以及對石油工程的施工設(shè)計，對于石油工程管理進行內(nèi)部控制和工程的驗收環(huán)節(jié)等，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會造成石油工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響著石油工程的質(zhì)量管理。但是現(xiàn)階段我國的一些石油企業(yè)還缺乏對于工程質(zhì)量管理的重視，沒有認識到石油工程中質(zhì)量管理工作的重要性，一味的追求石油工程的進度而忽略了對于工程的質(zhì)量管理。而且在石油企業(yè)的質(zhì)量管理過程中，一旦出現(xiàn)施工的進度以及成本和資金等問題時，一些企業(yè)就會考慮對企業(yè)的成本以及投入資金多少，從而放棄了對于工程的質(zhì)量管理。由于石油企業(yè)對于質(zhì)量管理的重視程度不高，導(dǎo)致在石油建設(shè)的過程中缺乏對于質(zhì)量的管理工作，從而給石油工程的實際施工過程帶來了一定的安全隱患，阻礙了石油企業(yè)的良好發(fā)展。
要想提高石油建設(shè)過程中質(zhì)量管理的效率，相關(guān)部門就必須要盡到自身的職責(zé)，發(fā)揮出部門的監(jiān)管作用。但是當(dāng)前我國的石油企業(yè)的監(jiān)管部門并沒有盡到自身的職責(zé)，在石油工程質(zhì)量管理過程中，不能夠明確自身的職責(zé)，而且在石油工程在實際施工過程中出現(xiàn)相關(guān)的問題時，互相推諉相關(guān)的問題，從而嚴重影響著石油工程質(zhì)量管理工作的順利開展。而且相關(guān)的管理部門沒有建立質(zhì)量管理制度，對原有的落后管理制度不進行完善以及優(yōu)化，在石油工程的實際施工過程中出現(xiàn)問題時對于監(jiān)管部門給出的相關(guān)通知也不進行回復(fù)和落實，而且監(jiān)管部門也不采取科學(xué)合理的方式進行解決，從而使得整個石油工程質(zhì)量管理工作的效率低下，因此石油工程的質(zhì)量管理部門必需要盡到自身的監(jiān)管作用保證石油工程的質(zhì)量。
2.4石油工程項目缺乏合理的管理機制。
現(xiàn)階段，我國大多數(shù)的石油化工的施工企業(yè)都沒有建立一套科學(xué)合理的石油工程質(zhì)量管理體制，導(dǎo)致了對于石油工程質(zhì)量管理以及監(jiān)督工作的效率低下，使得石油工程的質(zhì)量管理作用不能夠得到很好地發(fā)揮，從而使得石油工程的質(zhì)量得不到保證。而且由于石油工程的施工企業(yè)缺乏健全的質(zhì)量管理體制，使得大多數(shù)的石油企業(yè)沒有建立專門的石油工程質(zhì)量管理部門和機構(gòu)，嚴重影響了石油工程的質(zhì)量管理工作。同時石油企業(yè)缺少專門的質(zhì)量管理機構(gòu)以及部門，導(dǎo)致了石油企業(yè)在實際的工程質(zhì)量管理中對于相關(guān)的質(zhì)量管理制度得不到有效以及合理的落實，從而造成了石油企業(yè)的工程質(zhì)量管理環(huán)節(jié)只是作為一種形式和擺設(shè)，而不能夠發(fā)揮出其應(yīng)該擁有的作用，盡不到自己的職責(zé)，對于石油工程的質(zhì)量有著嚴重的`影響。
淺談質(zhì)量管理論文篇四
土地整理是國家的一項惠民工程，是對土地利用狀況進行綜合整治，提高土地使用率，改善農(nóng)民生產(chǎn)、生活條件以及生態(tài)環(huán)境的重要途徑。在工程項目實施過程中，必須嚴格把握質(zhì)量，切實加強對項目的管理及質(zhì)量監(jiān)督，特別是對隱蔽性工程項目的管理，保證工程質(zhì)量，才能確保這項工程真正能夠惠民。然而由于缺少技術(shù)軟件和技術(shù)標準來統(tǒng)一規(guī)范管理，導(dǎo)致土地整治工程質(zhì)量堪憂，特別是隱蔽工程質(zhì)量管理得不到保障，若出現(xiàn)質(zhì)量問題很難被精準發(fā)現(xiàn)，交付使用后整改難度和工作量都相對較大，造成人力、財務(wù)、物力等的浪費，耽誤農(nóng)作物生產(chǎn)周期或影響收獲。我所參與了鎮(zhèn)轄區(qū)域內(nèi)多項土地整理項目，其中高安鎮(zhèn)東興村土地整理項目，實施規(guī)模506.1公頃，新增耕地48.2公頃，預(yù)算總投資1392萬元，其中工程施工費1229.8萬，工程內(nèi)容涉及土地平整、道路建設(shè)、溝渠修建等。在檢查驗收中，我們就發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量堪憂。現(xiàn)就如何加強項目管理、提高隱蔽工程質(zhì)量談幾點意見：
一、準確理解隱蔽工程的涵義，增強防范意識。
隱蔽工程是施工后的質(zhì)量不能通過其后產(chǎn)品檢驗和實驗測定、無法測量或只能用破壞性測量的特殊過程和部位。在檢查驗收時一定嚴格按照規(guī)范程序執(zhí)行，不能等到既成事實，才“秋后算賬”。高安鎮(zhèn)東興村的土地整理隱蔽工程主要涉及土地平整、坡改梯、格田整理、未利用地開發(fā)等工程中工序、表土回填、挖填土方;灌溉與排水工程中整治與維修山坪塘、新建蓄水池、引排灌溉渠、排洪溝、挖基坑、做基礎(chǔ)、挖填土方等;田間道路工程新建與整治田間道中頁巖換填、塊石鋪砌厚度與長度、泥結(jié)石厚度與長度、壓路機碾壓次數(shù)和涵洞條石安砌等。如果這些隱蔽工程質(zhì)量不過關(guān)，農(nóng)田水利設(shè)施不完善，會直接影響地方的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。因此，政府職能部門應(yīng)嚴格加強工程質(zhì)量管理，特別是隱蔽性工程項目的管理，增強防范意識。
土地整治工程主要有三大類，一是土地平整工程，二是農(nóng)田水利工程，三是道路交通工程。它們涉及國土、農(nóng)業(yè)、水利、建筑、交通等方面工程內(nèi)容，根據(jù)工程類別、特點把握好各類工程的質(zhì)量控制要點。
(一)基坑基槽的質(zhì)量控制要點。
基坑、基槽工程包括挖土、擋土、圍護、防水等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能導(dǎo)致施工失敗。質(zhì)量控制時，一要注重樁體質(zhì)量，確定水泥漿摻加量合理，避免樁頭出現(xiàn)攪而無漿的情況。二要注重樁的搭接長度和密實度，杜絕空洞、蜂窩及樁頭開叉的現(xiàn)象。三不得隨意在基坑支護結(jié)構(gòu)上開口，否則會影響支護結(jié)構(gòu)的安全，也破壞了止水帷幕，導(dǎo)致地下水的'滲入。
路基應(yīng)具有足夠的整體穩(wěn)定性，確保排水通暢，上、下邊坡穩(wěn)定美觀。因此土地整理工程中道路工程路基質(zhì)量控制要注重臨時排水溝的設(shè)置，在確保排水功能的同時，還應(yīng)講求外觀的整齊劃一、美觀;注重路基表面排水，隨時排除路基表面的雨水，確保路基表面平整;軟基處理上，真空預(yù)壓、濾管安裝、密封溝的處理及正常抽真空都要嚴格執(zhí)行操作規(guī)范;控制填料含水量的，讓其接近最佳含水量;五要注重控制分層厚度，目的是控制壓實度。
加工制作鋼筋時，要復(fù)核鋼筋加工表與設(shè)計圖，檢查料表是否有錯漏，嚴格遵守現(xiàn)行鋼筋砼設(shè)計規(guī)范的各種規(guī)定，并不得以等面積的高強度鋼筋代換低強度的鋼筋。
(四)承重結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制要點。
填充墻砌筑時應(yīng)錯縫搭砌，蒸壓加氣混凝土砌塊搭砌長度不應(yīng)小于砌塊長度的1/3;砌體灰縫應(yīng)橫平豎直，灰縫飽滿，水平灰縫砂漿飽滿度不低于80%;蒸壓加氣混凝土砌塊砌體采用水泥砂漿、混合砂漿時，水平灰縫厚度和豎向灰縫寬度不應(yīng)超過150mm。填充墻與承重主體結(jié)構(gòu)間的空(縫)隙部位施工，應(yīng)在填充墻砌筑14d后進行。拉結(jié)鋼筋應(yīng)埋置于砌體灰縫內(nèi)，伸入墻內(nèi)長度，進行實體檢測。
在覆蓋屋面保護層、地下室基槽回填土、外墻板勾縫以前，對油氈或其他防水材料的質(zhì)量、層數(shù)、作法或空腔防水構(gòu)造等進行的檢查。
三、推行全面質(zhì)量管理，做好事前事中事后檢查驗收。
全面質(zhì)量管理是對工程的立項、規(guī)劃、設(shè)計和生產(chǎn)過程的全面跟蹤管理。只有做好土地整理工程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗合格。全面質(zhì)量管理可以概括為：四個階段，八個步驟和五種手段。
簡稱pdca循環(huán)，即計劃、執(zhí)行、檢查和措施。它有三個特點：一是各級質(zhì)量管理間的pdca循環(huán)互相制衡，互為補充。二是每個pdca循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理經(jīng)過一次循環(huán)，質(zhì)量水平有了新的提高。三是在pdca循環(huán)中，計劃是一個循環(huán)的關(guān)鍵。
為了保證pdca循環(huán)能有效地運轉(zhuǎn)，有必要具體化循環(huán)工作，一般細分為以下八個步驟。一是縱觀現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。二分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。三是找出影響質(zhì)量的主要因素。四是制定措施，并預(yù)計改進的效果。五是實施質(zhì)量目標措施或計劃。六是調(diào)查采取改進措施以后的效果。七是總結(jié)經(jīng)驗，把成敗原因系統(tǒng)化、細節(jié)化，使之形成標準或制度，納入到有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)定中去。八是總結(jié)尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入到下一個循環(huán)。以上八個步驟可以概括為事前、事中、事后三個方面。
事前質(zhì)量控制，最好能邀請農(nóng)業(yè)、交通、水利、地質(zhì)等相關(guān)專業(yè)人員一起進行圖紙會審，及早發(fā)現(xiàn)各相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)不合理的設(shè)計，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)下。同時在選擇施工單位時，要充分考察單位實力，選擇值得信任的施工單位。并要求編制切實可行的施工質(zhì)量計劃，找準各個重要施工質(zhì)量控制點特別是隱蔽工程重要控制點，為保障工程質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
事中控制要求嚴格檢查、及時反饋、及時整改，因此，事中控制的時間長，工種多，干擾多，難度大，是施工階段的主體。
1、土地平整項目：重點應(yīng)注意平面位置、水平標高和邊坡坡度等是否符合設(shè)計要求;挖方和填方的邊坡坡度及加固、平面的中線位置、填方的基底處理和分層壓實程度必須符合設(shè)計要求及施工規(guī)范要求。
2、坡改梯項目：應(yīng)重點把握地埂高度、坡度是否符合設(shè)計要求。
3、山坪塘項目：重點檢查防滲、防漏、防垮塌工藝是否到位;放水口是否符合規(guī)范要求;出水口的高度是否與放水渠道高度匹配。
4、灌溉與排水工程項目：應(yīng)加強地基與基礎(chǔ)及渠身主體的質(zhì)量控制，重點看溝槽開挖尺寸、地基承載力、地基處理、墊層材質(zhì)、混凝土的配合比、池壁池底現(xiàn)澆、伸縮縫的留置和填縫材料是否符合設(shè)計要求。
5、道路工程項目：應(yīng)控制好土方路基、石方路基、路基填料和厚度、路面寬度、縱斷高程、橫坡邊坡是否符合規(guī)范和設(shè)計要求;各車道是否符合設(shè)計要求;接縫、斷縫施工是否滿足設(shè)計要求;同時還要結(jié)合農(nóng)耕機具特性等相關(guān)事宜，使工程在交付使用后能真正充分發(fā)揮便民高效之作用。
事后質(zhì)量控制指分析比較當(dāng)期施工結(jié)果與計劃目標，提出控制措施，在下一輪施工活動中實施控制的方式。它是利用反饋信息實施控制，控制的重點是今后的生產(chǎn)活動。其控制思想是總結(jié)過去的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把今后的事情做得更好。
以上三個階段、八個步驟中，需要整合大量的數(shù)據(jù)資料，才能作出科學(xué)的分析判斷。因此，要保證施工質(zhì)量監(jiān)督控制手段到位，一般采用旁站監(jiān)督、測量、試驗、指令文件、規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控程序五種手段。旁站監(jiān)督是指在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進行的監(jiān)督活動，實行旁站式工程質(zhì)量監(jiān)督施工，并驗收合格后經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字認可后，方可進入下一道工序施工。工程測量包括在工程建設(shè)勘測、設(shè)計、施工和管理階段所進行的各種測量工作，是直接為一系列工程工序服務(wù)的。試驗是對鋼、鋼筋混凝土、磚、石、木、冷彎型鋼等結(jié)構(gòu)的材料性質(zhì)，基本構(gòu)件和結(jié)構(gòu)整體工作性能等，取得放心的工程測量數(shù)據(jù)。指令文件可按監(jiān)理通用函件、監(jiān)理通知、工作指令等形式糾正工程中的質(zhì)量問題。
淺談質(zhì)量管理論文篇五
1.1質(zhì)量第一原則。
工程建設(shè)與國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善息息相關(guān)。質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到國家繁榮富強，關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全，關(guān)系到子孫幸福，所以必須樹立強烈的“質(zhì)量第一”的思想。
1.2用數(shù)據(jù)說話原則。
質(zhì)量控制必須建立在有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，必須依靠能夠確切反映客觀實際的數(shù)字和資料，否則就談不上科學(xué)的管理。一切以數(shù)據(jù)說話，就需要用數(shù)理統(tǒng)計方法，對工程實體或工作對象進行科學(xué)的分析和整理，從積累的大量數(shù)據(jù)中，找出控制質(zhì)量的規(guī)律性，從而研宄工程質(zhì)量的波動情況，尋求影響工程質(zhì)量的主次原因，采取改進質(zhì)量的有效措施，掌握保證和提高工程質(zhì)量的客觀規(guī)律，以保證工程項目的優(yōu)質(zhì)建設(shè)。
1.3預(yù)防為主原則。
對于工程項目的質(zhì)量，我們應(yīng)從過去消極防守的事后檢驗變?yōu)榉e極預(yù)防的事先管理。必須在項目管理的全過程中事先采取各種措施，消滅種種不合質(zhì)量要求的因素，以保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量。如果各質(zhì)量因素預(yù)先得到保證，工程項目的質(zhì)量就有了可靠的前提條件。
2.1工程設(shè)計不合理。
工程設(shè)計是路橋工程的起始階段，對整個工程建設(shè)意義重大。在工程設(shè)計時，為節(jié)省設(shè)計費而未請到專業(yè)設(shè)計人員對以后的施工都極為不利。而一些設(shè)計者在設(shè)計過程中，因考慮不周，可能會為后續(xù)帶來極大問題。比如，設(shè)計圖紙與實踐結(jié)構(gòu)不一，這會耽誤工程建設(shè)時間，而遺漏工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，這種問題也是非常致命的。
2.2施工技術(shù)。
新時期，科學(xué)和信息技術(shù)不斷進步，路橋工程在提高建筑水平和工程質(zhì)量的過程中，應(yīng)注重對先進施工技術(shù)的應(yīng)用?，F(xiàn)階段，各種施工技術(shù)包含了較廣泛的專業(yè)范圍，能夠有效提高工程質(zhì)量。然而我國大部分路橋建筑工程，在采用多種先進施工技術(shù)的過程中，各技術(shù)之間的時間和空間發(fā)生了較大沖突，給先進技術(shù)的使用和施工增加了難度。
2.3缺乏對施工現(xiàn)場有效的管理。
目前，在國內(nèi)的路橋工程項目施工中仍然沒有形成一個行之有效的統(tǒng)一標準體系。路橋工程施工單位在建設(shè)過程中缺乏對于施工體系管理的重視，導(dǎo)致了建設(shè)場地違規(guī)對方垃圾、不能夠按照規(guī)定停放工程機械。在施工過程中，施工人員缺乏工作的積極性以及主動性，施工效率較低，最終導(dǎo)致了對路橋工程整體的施工質(zhì)量造成了嚴重的影響。
3.1構(gòu)建完善的管理和監(jiān)督機制。
建筑企業(yè)在日常的施工過程中，不僅要加強對成本的有效控制，還應(yīng)當(dāng)及時構(gòu)建完善的管理和監(jiān)督機制。在路橋施工中，構(gòu)建完善的路橋施工技術(shù)及質(zhì)量控制體系，是非常重要的，首先，應(yīng)該強化自身管理水平，對路橋工程進行全面細致的分析，然后從企業(yè)的技術(shù)力量、管理流程、明確施工的技術(shù)及質(zhì)量控制，構(gòu)建切合企業(yè)自身實際情況、相對完善的路橋施工技術(shù)和質(zhì)量控制體系。不僅如此，在體系構(gòu)建完成后，應(yīng)該采取合理有效的措施，確保其有效執(zhí)行，對各項工作進行指導(dǎo)和管理，并結(jié)合路橋施工企業(yè)的變化，適時對其內(nèi)部進行調(diào)整和完善，以確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
3.2提高管理水平及加強人員的素質(zhì)建設(shè)。
在人員的管理方面，要通過整個團隊的管理水平。不論是哪一個環(huán)節(jié)都要嚴格管理，嚴格把關(guān)。從施工團隊來講，不能偷工減料，更不能消極怠工。其此，在整個施工過程中要提高施工人員和管理人員的'素質(zhì)。對于工程質(zhì)量的重要性和建筑工程的安全性，可以開展專題知識講座，還可以利用相關(guān)人員予以宣傳、指導(dǎo)，還能采取廣播電視的辦法。此外，應(yīng)設(shè)法提高專業(yè)人員的專業(yè)知識水平，并保證他們的專業(yè)技能。提高整個隊伍的素質(zhì)和對建筑工程的質(zhì)量管理與控制有著重要意義。
3.3做好材料的質(zhì)量管理與控制。
材料質(zhì)量上的管理和控制。在工程施工中所用的施工材料的質(zhì)量也是非常重要的，為了保證建筑施工的質(zhì)量，不單單要滿足材料充足不斷供應(yīng)，同時還要注意的是材料的質(zhì)量是否滿足施工的要求和是否符合設(shè)計要求。首先，應(yīng)該做好材料的選擇和采購管理，利用招投標的方式，對于材料供應(yīng)商的選擇，確保材料的性能、規(guī)格以及供應(yīng)的連續(xù)性。其次，應(yīng)該做好材料的質(zhì)量控制，對于所有進入施工現(xiàn)場的材料，都必須進行質(zhì)量檢測工作，確保材料具各相應(yīng)的出廠證明和生產(chǎn)合格證書，對于一些重要材料，還應(yīng)該進行抽樣檢測，確認合格后才能進入施工現(xiàn)場；同時還應(yīng)該做好材料的存儲和管理，路橋工程施工中使用的材料是多種多樣的，在存儲過程中，應(yīng)該分類存放，保證儲存環(huán)境的干燥清潔，避免材料的存儲過程中出現(xiàn)性質(zhì)改變的情況；最后，在對材料進行使用時，需要再次對材料性質(zhì)進行檢查，對于不達標材料或者出現(xiàn)變質(zhì)的材料，必須禁止使用，以免產(chǎn)生質(zhì)量隱患。
3.4在施工實施之前充分溝通并加強施工。
工程項目的設(shè)計人員與施工人員要能夠根據(jù)項目的設(shè)計圖紙進行必要的相互溝通，保證對于圖紙內(nèi)容的正確掌握，避免在施工過程中發(fā)生的各種錯誤。技術(shù)人員在施工過程中要能夠進行必要的現(xiàn)場巡查在出現(xiàn)施工現(xiàn)狀與圖紙不吻合的社會，要能夠通知設(shè)計單位進行現(xiàn)場矯正，可以對圖紙中設(shè)計不合理的地方進行相應(yīng)的調(diào)整以及必要的改進。
3.5工程建設(shè)因時制宜。
建筑工程建設(shè)中，前一道工序與后一道工序所處的環(huán)境可能不同。因此要根據(jù)當(dāng)下環(huán)境的特點，綜合工程建設(shè)的特點，采取相關(guān)措施對環(huán)境因素進行控制。在一些特殊天氣時，比如酷暑、嚴寒、強風(fēng)的氣候條件下，都要提前做好準備，并采取相關(guān)的預(yù)防措施。還有一些工程都是季節(jié)性施工，容易遭受凍害、沖刷等等不利的氣候，此時更要對這類天氣加以防范。
4.結(jié)束語。
由此可見，建筑工程的質(zhì)量管理與控制的難度大，它涉及到人員、管理、材料、環(huán)境等等因素。這樣一個系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要進一步健全質(zhì)量管理與控制體系，制定相關(guān)的管理制度。推行個人責(zé)任制，提高管理水平及人員素質(zhì)，并綜合其他因素采取管理辦法，根據(jù)實際情況采取相應(yīng)對策，提高施工質(zhì)量管理水平，推動建筑企業(yè)不斷發(fā)展。
淺談質(zhì)量管理論文篇六
全面質(zhì)量管理(totalqualitymanagement)的基本定義為:“企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起商品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)”?！邦櫩椭辽?，預(yù)防為主”為全面質(zhì)量管理的基本觀點，它具有以下顯著特征:。
1.1全面質(zhì)量管理為全企業(yè)的質(zhì)量管理。
從組織管理角度來看就是要求企業(yè)各個管理層次都制定明確的質(zhì)量管理活動內(nèi)容。高層質(zhì)量管理重點關(guān)注質(zhì)量決策，需要組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針、戰(zhàn)略、目標、計劃等，并統(tǒng)一組織推動各部門各環(huán)節(jié)有序開展質(zhì)量管理活動;中層質(zhì)量管理則需要貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層的質(zhì)量決策，采用科學(xué)有效的方法，找出本部門函需解決的關(guān)鍵事項，再對應(yīng)的制定本部門的質(zhì)量目標和對策，履行各自的質(zhì)量職能，以便對基層工作進行更好更具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo);基層的質(zhì)量管理則要求每個員工按照上級已制定好的標準和制度開展具體工作，這樣就組建完成了一個完整的企業(yè)質(zhì)量管理體系。
從產(chǎn)品的質(zhì)量策劃、形成和實現(xiàn)，包括從產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等到全部相關(guān)過程的質(zhì)量管理。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量管理工作要和產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的'全過程各個環(huán)節(jié)相結(jié)合并加以管理，最終形成一個綜合性的質(zhì)量體系。同時要做到以顧客需求至上，預(yù)防為主、持續(xù)改進不斷為用戶服務(wù)，最終達到用戶滿意。
全面質(zhì)量管理的管理過程根據(jù)其各階段的特點可分為四個階段:。
2.1計劃階段(plan)。
根據(jù)各方需求，明確質(zhì)量目標，并制定活動計劃。
2.2執(zhí)行階段(do)。
按照已制定的計劃執(zhí)行。
2.3檢查階段(check)。
檢查活動計劃的執(zhí)行情況并記錄。
2.4改進階段(action)。
總結(jié)計劃執(zhí)行情況，找出存在問題并提出改進措施。全面質(zhì)量管理的工作程序是pdca不斷循環(huán)，循序漸進，持續(xù)提升的動態(tài)管理過程。
tqm的中心是“以顧客為中心”的管理模式，把顧客的需求放到第一位。全面質(zhì)量管理重點關(guān)注顧客需求，其指導(dǎo)思想為“長期占有市場，創(chuàng)造價值的關(guān)鍵是顧客的滿意和認同”。對我院來說，工程設(shè)計是院的核心業(yè)務(wù)。各專業(yè)設(shè)計部室要樹立“以顧客為中心”的大質(zhì)量觀，正確按照pdca的模式開展tqm，才能確保院的總體目標的實現(xiàn)。概括說就是，“高層有思路、中層下決心、基層抓落實”，部室層面落實的好，才能確保效果，否則將流于形式，沒有實效。部室層面要做好tqm，首要的是在部門全體員工心中樹立“以顧客為中心”的設(shè)計服務(wù)理念，并將這種意識深入人心，并制定相關(guān)的規(guī)章制度等管理措施，加強中間監(jiān)查和考核，對已發(fā)生的問題，要及時剖析、分清原因，分門別類的建立對應(yīng)措施，按照pdca的模式，持續(xù)改進;其次，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭對質(zhì)量管理有足夠的認識并率先垂范，通過全面質(zhì)量管理理念的宣傳普及和培訓(xùn)，來增強員工的質(zhì)量管理意識，將技術(shù)和技能水平提高后運用到實際設(shè)計中去。
標準是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是衡量設(shè)計成品質(zhì)量的標尺。標準包括技術(shù)標準和管理標準，技術(shù)標準是評價和衡量產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的尺度，管理標準是評價和衡量工作質(zhì)量的尺度。生產(chǎn)部室在開展全面質(zhì)量管理時，在技術(shù)方面，針對不同工程需求、技術(shù)特點及業(yè)務(wù)，要建立相關(guān)的技術(shù)標準、規(guī)范成品，避免在應(yīng)急工程中山于技術(shù)標準不過關(guān)，造成技術(shù)服務(wù)質(zhì)量問題。在管理方面，建立操作性強的標準化流程和制度，要細化流程并規(guī)范執(zhí)行，重點關(guān)注技術(shù)標準的執(zhí)行、落實和監(jiān)督上，做到有標可依、執(zhí)標必嚴、違標必糾。
質(zhì)量管理的核心是建立質(zhì)量保證體系并使其有效運行，全面質(zhì)量管理涵蓋了影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的所有因素，滲透到人、財、物及質(zhì)量管理過程中的各個環(huán)節(jié)，涉及企業(yè)中的所有部門和人員。要確保質(zhì)量保證體系的有效運轉(zhuǎn)，就需要編制高質(zhì)量的質(zhì)量保證體系文件。體系文件要和生產(chǎn)設(shè)計過程實際相統(tǒng)一。程序中不能出現(xiàn)前后自行矛盾、重復(fù)規(guī)定、疏漏項、內(nèi)容與實際不一致等現(xiàn)象，確保程序文件的有效性、適宜性和準確性。
目前，我院已建立了一套全員參與的精細化管理體系:院專家委專家質(zhì)量抽查一主工審核一質(zhì)量工程師。在技術(shù)上和管理上要確保這套體系有效運作，并逐步細化各級崗位的質(zhì)量工作標準，在責(zé)任制、監(jiān)督、績效考核三個層面確保體系正常運行。
自特高壓工程項目啟動后，國家電網(wǎng)公司在電壓標準、電磁環(huán)境、特高壓施工技術(shù)、大電網(wǎng)運行控制、過電壓及絕緣配合、防雷技術(shù)等方面取得全面突破。對于電力設(shè)計來說，質(zhì)量穩(wěn)定、技術(shù)可靠不等于不采用新技術(shù)，國家電網(wǎng)公司自全面推行“兩型三新”(“兩型”即資源節(jié)約型和環(huán)境友好型，“三新”即新技術(shù)、新材料、新工藝)線路建設(shè)，特別是高參數(shù)、高技術(shù)、高環(huán)保要求上已達成共識。業(yè)主(顧客)越來越關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，那么以顧客為中心的全面質(zhì)量管理就需要關(guān)注并開展技術(shù)創(chuàng)新工作。
淺談質(zhì)量管理論文篇七
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，自動化技術(shù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用增多，提高了工作效率的同時，自動化系統(tǒng)也越來越復(fù)雜。對于管理者而言，需要在生產(chǎn)過程中謹慎考慮每一個決策。在對b2b、c2c服務(wù)模式的特性與共性研究基礎(chǔ)上，對物流服務(wù)評價指標體系進行設(shè)計，通過確定物流服務(wù)質(zhì)量評價維度，在不同模式下，對電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量評價指標體系進行構(gòu)建。在這一背景下，計算機仿真技術(shù)的出現(xiàn)滿足了物流服務(wù)的需求，管理者也將計算機仿真技術(shù)用于自動化物流系統(tǒng)中，提高了管理質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。
1計算機仿真技術(shù)與自動化物流系統(tǒng)概述。
計算機仿真技術(shù)在計算機技術(shù)的發(fā)展背景下也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。計算機仿真技術(shù)是對研究對象應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進行模式，實現(xiàn)對研究對象了解的目的。對于計算機仿真技術(shù)而言，包含的學(xué)科內(nèi)容比較多，如控制、多媒體及計算機技術(shù)等，屬于多領(lǐng)域、跨專業(yè)的綜合性學(xué)科。現(xiàn)階段，人們也越來越多的會應(yīng)用到計算機仿真技術(shù)，其發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。尤其是在一些研究對象對人體有危害或自身存在危險性中，通過計算機仿真技術(shù)都能解決。如核電站、宇宙飛船等研究。在物流行業(yè)的發(fā)展中，提高物流服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而自動化物流系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠促使物流服務(wù)質(zhì)量的提升。自動化物流系統(tǒng)屬于復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中集合了光、機、電等技術(shù)，實現(xiàn)了全過程自動化作業(yè)。該系統(tǒng)屬于綜合性計算機集成化物流管理系統(tǒng)，包含自動化高架立體庫、自動引導(dǎo)車及往復(fù)式穿梭車、自動化輸送、邏輯控制等系統(tǒng)。
淺談質(zhì)量管理論文篇八
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過了，是作為在校學(xué)生不可或缺的一部分，在日常的學(xué)校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進貨、流程，正好應(yīng)了“民以食為天，食以安為先”這句話。學(xué)校食堂質(zhì)量管理工作是學(xué)校工作的重點部分，這不但關(guān)系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否順利進行。學(xué)校應(yīng)該以安全為主線，嚴抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務(wù)。
我們學(xué)校食堂質(zhì)量管理中存在的問題主要有以下幾個方面：
5、有時一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時會有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿足大家同時進餐，而學(xué)校又是禁止在教室進餐的，導(dǎo)致大家耽誤正常吃飯時間。
針對以上各個問題我認為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購。食堂采購實行招標定點采購制，采購點由教育局招標決定和學(xué)校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點必須具備相應(yīng)資格，并交付校方十萬押金。供貨價格為當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)價，每周學(xué)校指派教師進行市場調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價格高于市場批發(fā)價，以當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)價結(jié)算，發(fā)生三次類似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗貨，做好三查工作：查數(shù)（要過磅）、查質(zhì)（有無霉變）、查賬（有無差錯），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購物品進校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長各一份，食堂主任于周五盤點，供貨方每兩周結(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實行炊事班長負責(zé)制，炊事班長根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會審批后，交供貨方按計劃供貨；每天早點必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學(xué)生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個加工過程由炊事班長統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由炊事班長進行協(xié)調(diào)。負責(zé)打菜的職工要固定窗口。炊事班長要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行處理。
5、每周五要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當(dāng)月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會要和食堂管理員進行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。
2、樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進入學(xué)校；食堂主任要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事班長要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關(guān)人員嚴禁進入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向食堂主任請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責(zé)，又要團結(jié)協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實物出庫管理食堂食品、物品，設(shè)專人管理，領(lǐng)用食品，物品出庫要登記，并隨時接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應(yīng)力求節(jié)約，不得浪費，不得將食堂的食品，物品變賣，轉(zhuǎn)移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。對食堂食品、物品實行“采購、入庫、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認真把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要認真督查。
以上就是我對學(xué)校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見，希望可以盡快得到改善。
淺談質(zhì)量管理論文篇九
質(zhì)量是指項目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過，質(zhì)量一般通過定義交付物標準來明確定義，這些標準包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質(zhì)量還包含對項目的過程的要求，比如規(guī)定執(zhí)行過程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標準，并要求提供過程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此，質(zhì)量管理主要就是監(jiān)控項目的交付物和執(zhí)行過程，以確保它們符合相關(guān)標準，同時確保不合格項能夠按照正確方法排除。
質(zhì)量管理的實質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文檔”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個重要特點。
1、記錄。
記錄活動的過程和結(jié)果，最常見的記錄就是表格。一個過程可能涉及a、b、c和d四個活動，并由不同的人員執(zhí)行。每個人完成各自活動后就記錄處理過程和結(jié)果，并簽字確認。因此這個表格留下了所有人相關(guān)人員處理的“痕跡”，一旦出了問題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問題。
2、規(guī)程。
光有一個表格還不行，還需要一個文件規(guī)定活動的執(zhí)行順序和要求，這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按a-b-c-d順序執(zhí)行，復(fù)雜的規(guī)程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應(yīng)該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會發(fā)生問題。比如，記錄丟失了而不知道誰負責(zé)（甚至根本不知道丟失了）。這是因為不知道記錄的狀態(tài)當(dāng)前在誰手里，處理的結(jié)果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專職的管理人員，所以質(zhì)量管理需要一定的“代價”。it企業(yè)中，幾乎所有開發(fā)人員都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價”。一旦需要他們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時，多數(shù)都會說“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的利益。還有一種常見的錯誤看法是“質(zhì)量就是湊齊文檔”，表現(xiàn)為在進度壓力下違規(guī)操作，待完成項目后匆匆補文檔。坦率地說，如果補的是中間文檔（例如部分詳細設(shè)計）還情有可原，如果補“過程記錄”則實在不甘恭維。例如，筆者就見過在項目完成后補《測試錯誤記錄》的情況，其實這時補這些文檔對測試過程的管理已經(jīng)根本沒有意義，花時間精力僅僅是讓項目看起來規(guī)范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個人認為，如果你真的認為一個過程不需要文檔也可以控制，則可以進行適當(dāng)?shù)牟眉?。其實項目并非越?guī)范越好，應(yīng)該根據(jù)具體的質(zhì)量要求平衡質(zhì)量和進度、成本三者的關(guān)系。
質(zhì)量管理活動基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類。質(zhì)量保證是在項目過程中實施的有計劃、有系統(tǒng)的活動，確保項目滿足相關(guān)的標準，典型的例子是評審和審計。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標準，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測試。
1、評審。
檢查項目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測試、功能測試、集成測試、壓力測試實現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個過程，確保所有的問題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進行評價）。這是與評審和測試配合使用的一個重要管理過程。
4、審計。
對項目的工作過程進行檢查，確保所有活動遵循規(guī)程進行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過，這也是一個重要的質(zhì)量活動。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實作好有三點很重要：一是培訓(xùn)，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓(xùn)，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時候因廠商沒有與客戶進行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會變得很配合。在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗，并愿意從事質(zhì)量管理活動。
1、根據(jù)項目特點對過程進行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標準。
2、幫助項目經(jīng)理制定計劃并最終審批，過程中對變更進行審批。
3、進行日常的項目審計，確保項目按規(guī)程工作。
4、在階段點對項目的基線進行審計，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報告項目情況。
6、對項目組成員進行培訓(xùn)。
總之，質(zhì)量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質(zhì)量管理需要一定代價，要平衡與進度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動。質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動。軟件項目中的質(zhì)量管理的重要角色是sqa.
淺談質(zhì)量管理論文篇十
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險衛(wèi)生防疫等各個方面具有較高的參考價值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓(xùn)全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長效機制，持續(xù)改進，最終實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護理的醫(yī)護文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計等方面具有重要意義，而且在健康保險、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責(zé)任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風(fēng)險，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權(quán)益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實的管理活動。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個人的工作質(zhì)量都會不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責(zé)。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個過程的每個環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預(yù)防為主，不斷改進的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應(yīng)該承擔(dān)并明確各自的質(zhì)量管理活動內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側(cè)重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量政策和質(zhì)量計劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動，中層管理者側(cè)重貫徹落實上層管理者的質(zhì)量決策，并對基層管理工作進行具體的管理，基層管理者則要求每個職工要嚴格地按標準進行，并結(jié)合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動。
我們可以把為病人提供診療服務(wù)的醫(yī)院看作是為社會輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉(zhuǎn)歸過程的真實記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫、歸檔、調(diào)閱是一個涉及多部門、多層次人員參與的一個連續(xù)流動的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強化全體人員的質(zhì)量意識和責(zé)任意識，對影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進行全面、系統(tǒng)的管理，以達到病案質(zhì)量管理的經(jīng)常化、標準化、科學(xué)化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員和病案信息管理人員加強病案教育和培訓(xùn)，重點培養(yǎng)病案質(zhì)量意識和責(zé)任意識，自覺履行職責(zé)。一方面，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標準意識，使病案書寫達到規(guī)范化和標準化。同時，組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》，從法律角度認識病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強責(zé)任意識。另一方面，加強對病案信息科員工素質(zhì)的強化定位和培訓(xùn)，實行責(zé)任管理，促使各級人員加強工作責(zé)任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個科學(xué)的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應(yīng)以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個環(huán)節(jié)供應(yīng)者，為下一個環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務(wù)。樹立并不斷強化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識，對病案的內(nèi)容、填寫標準、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”，力爭把病案中的差錯及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)的病案管理委員會，圍繞質(zhì)量管理目標，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長的質(zhì)量管理工作小組，負責(zé)貫徹落實質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎懲規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對病案的檢查評比，劃分病案質(zhì)量等級，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高病案管理的群體質(zhì)量意識；成立以相關(guān)科室主任為組長的科室質(zhì)控小組，實行目標管理責(zé)任制，定期開展qc小組活動，進行病案質(zhì)量的自查、分析、評價、改進。最終形成以醫(yī)務(wù)科為中心，病案信息科為紐帶，各相關(guān)臨床科室為基點的病案質(zhì)量監(jiān)控長效機制，持續(xù)改進．循環(huán)反復(fù)，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
[1]洪生偉.質(zhì)量管理（第六版）[m].中國質(zhì)檢出版社,2012(5).
[2]惠莉.病歷全面質(zhì)量管理的探討[j].中國實用醫(yī)藥.2010(5).
[3]哈麗陽,馬風(fēng)軍.全面質(zhì)量管理在病案信息科的運用[j].中國病案.2009(10).
淺談質(zhì)量管理論文篇十一
在采樣前一般應(yīng)組織采樣、質(zhì)控及分析人員共同商議采樣計劃，把采樣和分析過程緊密銜接起來，確保樣品容器材質(zhì)符合監(jiān)測分析要求，能夠密封且不漏不滲，根據(jù)項目需求，攜帶固定劑和低溫保存設(shè)備等，帶足帶全采樣物品，科學(xué)規(guī)劃行車線路。
1.2樣品的采集工作。
采樣量要符合要求，地點要準確，采樣不能漏項。對現(xiàn)場需加固定劑的樣品，要注明處理方法和注意事項，對能現(xiàn)場測定的項目盡量現(xiàn)場測定，對于無法在現(xiàn)場中測定的項目，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋４娣椒?，如加蓋密封、冷藏冷凍、保溫防裂等，盡量縮短從采樣到分析的時間。
1.3樣品的運輸工作。
樣品運輸前要仔細核對任務(wù)通知表、委托單、樣品標簽和采樣記錄，確認無誤后方可裝箱快送實驗室，運輸中應(yīng)置于暗處，保證其完整和清潔，盡可能的平穩(wěn)，減少震蕩。
1.4樣品的交接工作。
樣品首先送質(zhì)量管理機構(gòu)，由質(zhì)量管理人員對照任務(wù)單或采樣計劃和采樣記錄，清點和檢查全部樣品，正確無誤后方可在采樣記錄上簽字驗收。如在交接工作中發(fā)現(xiàn)標簽缺損、字跡不清、項目不明、規(guī)格不符、數(shù)量不對等不合要求的采樣，應(yīng)拒收并建議補采樣品。
2.1環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測人員的素質(zhì)。
首先，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測人員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，在取得理論知識考核與操作技能考核的上崗證后，才能獨立進行環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測作業(yè)，從根本上保證環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測人員的素質(zhì)可以滿足工作要求。其次，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測單位需要為監(jiān)測人員通過理論知識考核與操作技能考核設(shè)置年限，如在一年實習(xí)期內(nèi)必須通過，從而督促監(jiān)測人員合理安排學(xué)習(xí)階段。最后，在環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測人員通過室內(nèi)的理論與操作考核后，組織專家對現(xiàn)場監(jiān)測人員采取逐一考核的方式，一致通過以后才能為現(xiàn)場監(jiān)測人員申報理論知識與操作技能的上崗證考核。
2.2環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測設(shè)備的管理。
環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測部門需要對監(jiān)測設(shè)備進行定期的校準和檢定，確保監(jiān)測設(shè)備在合格期間可以正常使用，這是保障環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測工作質(zhì)量的基本要求。但是由于受到現(xiàn)場監(jiān)測環(huán)境與條件所限，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測設(shè)備維修率遠高于實驗室監(jiān)測設(shè)備維修率，所以監(jiān)測部門需要加強對監(jiān)測設(shè)備的管理。監(jiān)測部門應(yīng)要求設(shè)備保管人員和監(jiān)測人員在配合工作的同時，相互進行監(jiān)督，保管人員需要負責(zé)設(shè)備儀器的日常維護工作，監(jiān)測人員需要負責(zé)設(shè)備儀器使用后的校準工作，并在使用時規(guī)范操作，避免監(jiān)測設(shè)備儀器出現(xiàn)損毀。兩者各司其職，共同保障監(jiān)測設(shè)備儀器在合格期間的正常使用。
3.1環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測的采樣方法。
在環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測過程中，應(yīng)選擇合適的采樣方法，以國家標準規(guī)定與行業(yè)推薦的方法作為首選。但是在實際采樣中，很多監(jiān)測單位會遇到國家標準與行業(yè)規(guī)范都難以解決的問題，例如在采集高濃度的廢棄樣品時，由于受到采樣時間和吸收液吸收效率等因素的影響，采集樣品準確性無法得到保證。因此，在采集工作開始前，監(jiān)測單位需要充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程，以及廢氣濃度的大致范圍，然后根據(jù)采集現(xiàn)場的實際情況，確定選用吸收液的總量和濃度，以及采樣的時間和頻次等，盡可能將采樣時間和吸收液的吸收效率等因素產(chǎn)生的不利影響降至最低。此外，在某些監(jiān)測方法中存在非目標污染物對目標污染物的監(jiān)測產(chǎn)生干擾的情況，比如用定電位電解法測定二氧化硫時，一氧化碳的存在帶來正干擾，當(dāng)發(fā)生這種情況時，就要考慮采用其他的監(jiān)測方法。
3.2環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測的采樣記錄。
環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測采樣記錄的準確性和詳細性非常重要，這對實驗室分析人員對樣品的分析處理及出具的報告有著直接的影響。在采樣記錄的過程中，現(xiàn)場監(jiān)測人員需要給采集樣品的種類設(shè)計多樣化的采樣表格，盡可能全面、詳細和準確地記錄采樣的過程。如果樣品非常重要或者采樣條件較為復(fù)雜，現(xiàn)場監(jiān)測人員需要對采樣過程、采樣現(xiàn)場的環(huán)境狀況與治污設(shè)施的運行情況等可能影響采樣分析的場景進行拍攝，并將其作為采樣記錄附件提交給實驗室的分析人員，幫助分析人員進一步了解環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測的過程。
3.3環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測樣品的保存和管理。
在采集樣品到樣品測定的過程中，環(huán)境監(jiān)測部門需要做好樣品的保存、運輸和管理工作，并依據(jù)不同樣品采取不同的保護措施，盡可能保證樣品在測定時沒有出現(xiàn)變異或者變化等情況。例如在樣品運輸?shù)?過程中，環(huán)境監(jiān)測部門可以利用車載冰箱對運輸?shù)臉悠凡扇±洳靥幚恚厥忭椖康臉悠愤€要加入固定劑，這樣既可以減少采樣現(xiàn)場工作量，也可以保障采集樣品在運輸時的質(zhì)量。在進行樣品交接時，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測部門需要在采樣人員、分析人員與質(zhì)管人員三方到場的情況下，共同核檢樣品數(shù)量、種類和狀態(tài)等，經(jīng)三方確認無誤后才能進行簽收。
3.4其他難點。
在實際的現(xiàn)場監(jiān)測工作中，因為監(jiān)測的對象往往不是單一的個體，經(jīng)常受到周圍環(huán)境的影響，所以要提前了解監(jiān)測對象周邊的環(huán)境狀況，確認周邊污染源是否對監(jiān)測對象的污染物質(zhì)帶來干擾。
總之，在環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測工作中，樣品的代表性和真實性對正確評估環(huán)境的質(zhì)量狀況有著決定性的作用。如果樣品采集、保存、運輸和管理過程中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，則樣品分析的結(jié)果都會失去意義。由經(jīng)驗表明，采樣誤差往往是最大且最重要的誤差。一些發(fā)達國家的監(jiān)測工作對采樣給予了充分的重視，如epa的執(zhí)法人員只抓住采樣環(huán)節(jié)，而把分析工作委托給有資格證書的實驗室。因此，環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)測部門需要采取切實有效的措施，加強對現(xiàn)場采集工作的質(zhì)量管理，務(wù)必保證采樣結(jié)果的準確有效，同時又要保證樣品在測定前沒有受到污染等不利影響，為環(huán)境質(zhì)量分析提供有力依據(jù)。
淺談質(zhì)量管理論文篇十二
伴隨我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在我國也得到了長足的進步,其中,藥品的研發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量得到了廣泛的重視。藥品研發(fā)工作對于藥品的后續(xù)生產(chǎn)及使用有重要影響,因此,做好藥品研發(fā)的質(zhì)量管理工作就具有重要的現(xiàn)實意義。本文將對藥品質(zhì)量管理加以簡述,并在此基礎(chǔ)上探討藥品研發(fā)質(zhì)量管理的相關(guān)問題。
藥品；研發(fā)；質(zhì)量管理；體系；問題。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理是整個研發(fā)工作的基礎(chǔ)部分,對于研發(fā)工作的順利進行有積極保障作用,因此,探討藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理問題就具有重要價值。
1.1認識不夠。
目前,雖然藥品質(zhì)量管理的重要性已經(jīng)得到了廣泛的認可與重視,gmp的實施應(yīng)用效果也相對較好,但是很多藥品生產(chǎn)企業(yè)沒有重視藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理。部分藥品生產(chǎn)企業(yè)對于藥品的研發(fā)質(zhì)量認識不夠,甚至認為研發(fā)階段的質(zhì)量管理工作可有可無,這就導(dǎo)致了藥品研發(fā)階段的質(zhì)量難以得到有效保證,藥品后續(xù)生產(chǎn)及最終質(zhì)量也會存在嚴重缺失。
1.2管理人員素質(zhì)低。
部分藥品企業(yè)雖然對藥品研發(fā)進行了質(zhì)量管理,但是管理人員沒有受過專業(yè)培訓(xùn),自身素質(zhì)較低,無法及時發(fā)現(xiàn)藥品研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,更沒有能力提出相應(yīng)的解決措施。這樣的管理人員,不僅無法確保藥品研發(fā)質(zhì)量管理順利進行,還會給研發(fā)工作帶來新的問題。1.3管理體系不完善很多藥品企業(yè)沒有在研發(fā)階段建立完善的`質(zhì)量管理體系,沒有將藥品研發(fā)的各個環(huán)節(jié)納入質(zhì)量管理工作中,導(dǎo)致研發(fā)質(zhì)量管理存在遺漏之處。
2.1研發(fā)立項藥品企業(yè)。
應(yīng)當(dāng)在研發(fā)工作的甄別及立項工作中,加強質(zhì)量管理,做好這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理工作及相關(guān)的資源管理工作。藥品企業(yè)在立項階段應(yīng)當(dāng)重視調(diào)研工作,做好市場調(diào)研與規(guī)劃,避免藥品在研發(fā)過程中出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象、違法違規(guī)現(xiàn)象等。此外,在研發(fā)立項階段,藥品企業(yè)還要做好范圍管理,范圍管理主要指的就是藥品研發(fā)項目應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容及不應(yīng)包含哪些內(nèi)容。這樣,藥品企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對藥品研發(fā)項目加以研究并對后續(xù)工作具體范圍進行說明。
2.2臨床前研究。
藥品企業(yè)在結(jié)束研發(fā)立項工作之后,就需要進行相應(yīng)的臨床前研究,以此確保藥品研發(fā)的最終質(zhì)量。
2.2.1方案管理。
藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對藥品的實驗方案建立起完善的管理規(guī)范,并加強相應(yīng)的執(zhí)行力度,保證藥品的實驗方案可以真正做到“有據(jù)可查、有法可依”。藥品企業(yè)在方案管理工作中,一定要對藥品研發(fā)的實驗方案進行反復(fù)審查,保證方案完整性的同時,也要確保其科學(xué)性、合理性與可行性,還要避免藥品方案管理出現(xiàn)漏項現(xiàn)象。這樣,藥品企業(yè)就可以保證實驗方案的完整性,為后續(xù)的臨床前研究工作奠定堅實基礎(chǔ)。
2.2.2數(shù)據(jù)、材料管理。
在臨床前研究階段,數(shù)據(jù)與材料的管理也是藥品研發(fā)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),并且需要所有藥品研發(fā)人員共同努力進行,藥品企業(yè)在這一環(huán)節(jié)中也需要保證實驗數(shù)據(jù)的完整與真實。在相關(guān)實驗數(shù)據(jù)及文件的記錄、管理工作中,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起相對完善的數(shù)據(jù)管理流程。一旦出現(xiàn)問題,也可以確保相關(guān)的追溯工作順利進行,保證數(shù)據(jù)管理的科學(xué)性與完整性。只有保證數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量,才會使藥品研發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)具備較強的意義與參考價值,為藥品研發(fā)工作的順利進行提供相應(yīng)依據(jù)。除了數(shù)據(jù)管理之外,在臨床前研究這一階段,藥品企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的材料管理。由于藥品研發(fā)中的臨床前研究環(huán)節(jié)會應(yīng)用到大量的材料設(shè)備,因此,做好材料管理,也是確保藥品研發(fā)順利進行關(guān)鍵之處。在臨床前研究工作中,主要應(yīng)用的材料有醫(yī)藥原料、醫(yī)藥輔料、醫(yī)學(xué)試劑及不同物料等,此外,材料管理還應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)的材料采購清單記錄、相關(guān)票據(jù)、出庫臺賬、入庫臺賬、銷毀臺賬等納入管理工作范圍,對這些清單數(shù)據(jù)類材料加強記錄與管理。
2.2.3儀器管理。
藥品研發(fā)在臨床前研究這一環(huán)節(jié)中,研發(fā)人員通常都會應(yīng)用大量的設(shè)備儀器,藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對相關(guān)儀器進行嚴格管理,確保儀器為藥品的研發(fā)提供重要幫助。藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所有儀器進行詳細登記,定期檢查儀器質(zhì)量,儀器在達到使用年限后及時進行更換,對儀器進行嚴格的計量檢定,以此保證藥品研發(fā)數(shù)據(jù)的準確性。
2.2.4中試管理。
藥品研發(fā)之所以會在后期出現(xiàn)很多問題,主要是因為中試環(huán)節(jié)的質(zhì)量難以得到保證,很多藥品企業(yè)在藥品研發(fā)中沒有及時進行中試或中試的時間過短。因此,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品的基本處方與生產(chǎn)工藝確定之后及時進行中試,并且保證中試的相關(guān)規(guī)模,應(yīng)用多種不同批次的原料與輔料,及時發(fā)現(xiàn)中試過程中的不同差異。這樣,就可以保證在中試環(huán)節(jié)結(jié)束后,藥品的批間差異在相關(guān)標準范圍之內(nèi)。
2.3臨床研究。
在臨床研究階段,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視臨床試驗基地的相關(guān)資質(zhì),著重選擇質(zhì)量較高、口碑較好、經(jīng)驗豐富的臨床基地。藥品企業(yè)在臨床研究工作中,還需要與倫理委員會加強合作,嚴格保證參與試驗人員的身體狀況,還要保證相關(guān)實驗數(shù)據(jù)的合理性。此外,在臨床研究環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)還需要對試驗數(shù)據(jù)進行合理的保管與封存,必要時還要進行集中銷毀。
2.4最終申報。
在上述環(huán)節(jié)全部結(jié)束之后,藥品企業(yè)就要針對藥品研發(fā)進行最終申報。在這一環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品研發(fā)的相關(guān)試驗結(jié)果進行嚴格的總結(jié)分析,將相關(guān)資料按照最初的研發(fā)目標加以整理,形成完善的申報資料。與此同時,藥品企業(yè)還要在最終申報的材料中將研發(fā)過程中遇到的所有問題、相關(guān)問題的解決方法、經(jīng)驗教訓(xùn)等進行呈現(xiàn)。這樣,才能確保申報材料的完整性與科學(xué)性,幫助所研發(fā)的藥品順利通過申報,實現(xiàn)藥品批量生產(chǎn)。需要注意的是,在最終申報環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)提交的申報材料一定要將研發(fā)中遇到的問題清晰、直觀地體現(xiàn)出來,不能瞞報、漏報,以免給申報工作帶來負面影響。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理工作對于藥品生產(chǎn)有重要影響,因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)階段就需要加強其質(zhì)量管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品研發(fā)的立項、臨床研究、最終申報等環(huán)節(jié)嚴格做好質(zhì)量管理,把控所有環(huán)節(jié),真正做到“加強布控、后續(xù)可溯”。此外,藥品生產(chǎn)企業(yè)還要對研發(fā)流程加以規(guī)范,建立完善、全面的管理體系與管理制度,真正實現(xiàn)藥品研發(fā)質(zhì)量管理的有序進行。
淺談質(zhì)量管理論文篇十三
計算機機房是重要的教學(xué)場所，使用率高，如何保證計算機機房穩(wěn)定運行一直是各高校共同研究的問題。除了對機房進行有效的維護管理外，前期的建設(shè)質(zhì)量也相當(dāng)重要，建設(shè)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到后期的使用與維護。基于此，本文探討了計算機機房建設(shè)項目質(zhì)量管理的方法。
隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和普及，我國校園信息化水平也在飛速提高。為了培養(yǎng)符合社會需要的人才，各高校不同學(xué)科都引進了各種計算機實操軟件作為學(xué)科專業(yè)教學(xué)。這些軟件都必須在計算機機房供學(xué)生一一實操學(xué)習(xí)才有較好的學(xué)習(xí)校果。目前，計算機機房是高校學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)不可缺少的場所，因此，如何保證計算機機房穩(wěn)定運行，一直是各高校共同研究的問題。本文探討了計算機機房建設(shè)項目的質(zhì)量管理，包括制訂計算機機房建設(shè)項目質(zhì)量計劃、保證機房建設(shè)項目質(zhì)量、對機房建設(shè)項目質(zhì)量進行監(jiān)控等。
制訂質(zhì)量計劃主要是確定適合于機房建設(shè)項目的質(zhì)量標準并決定如何滿足這些標準，主要是對機房建設(shè)前期進行規(guī)劃，識別機房建設(shè)項目每一項工作的相關(guān)質(zhì)量標準，把滿足相關(guān)質(zhì)量標準的工作或者過程規(guī)劃到項目所涉及的過程中去。沒有合理的質(zhì)量計劃，后期的機房建設(shè)就很難有較明確的質(zhì)量度量標準。因此，機房建設(shè)項目質(zhì)量高低主要由質(zhì)量計劃決定，項目質(zhì)量驗收檢查是根據(jù)項目質(zhì)量計劃的度量標準為依據(jù)去檢查的，也就是說質(zhì)量是計劃出來的，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制只是使項目達到計劃質(zhì)量度量的要求。
1.1收集資料。
制訂機房建設(shè)項目質(zhì)量計劃前，首先，要明確和收集制訂質(zhì)量計劃時所需的資料，比如：機房的主要用途、未來發(fā)展方向、機房建設(shè)投資金額、所需設(shè)備和材料、建設(shè)工期、建設(shè)環(huán)境、參與建設(shè)的人員、主管領(lǐng)導(dǎo)意見等。以上所需的資料可以從機房建設(shè)計劃書、以往類似建設(shè)項目中獲得，也可以勘察房機現(xiàn)場，走訪相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)、教師、機房管理人員去收集。
1.2編制機房建設(shè)項目各部分質(zhì)量計劃。
整個機房建設(shè)項目質(zhì)量計劃在制定總目標的同時，應(yīng)確定其各部分工作質(zhì)量目標，也就是應(yīng)進行項目組成的各部分的工作質(zhì)量計劃，例如：機房地槽安裝質(zhì)量計劃、計算機采購質(zhì)量計劃、網(wǎng)絡(luò)布線質(zhì)量計劃、供電布線質(zhì)量計劃與機房照明通風(fēng)建設(shè)質(zhì)量計劃等。整個項目質(zhì)量計劃就是上述各部分工作質(zhì)量計劃的總和。
1.3制訂機房建設(shè)項目質(zhì)量計劃采用的方法。
制訂機房建設(shè)項目質(zhì)量計劃所采用的方法主要有質(zhì)量成本分析、實驗設(shè)計、基準比較等方法。
質(zhì)量成本是指符合機房建設(shè)項目質(zhì)量要求的全部建設(shè)成本，包括前期質(zhì)量計劃成本、實施機房建設(shè)的工作質(zhì)量成本、檢驗檢測及返工修正的質(zhì)量成本等，項目的質(zhì)量要求越高，其建設(shè)成本也就越高，同時耗時也就越長。實驗設(shè)計是一種統(tǒng)計方法，它幫助確定影響特定變量的因素。此方法最常用于機房建設(shè)項目的整體分析。例如：在機房網(wǎng)絡(luò)布線的工作中，設(shè)計人員可能想確定交換機、雙絞線、計算機之間的距離，通過運用此方法，才能以合理的成本組建最適合的網(wǎng)絡(luò)。
基準比較是指將項目的實際做法或計劃做法與其他項目的實踐比較，從而產(chǎn)生改進的思路并提出度量績效的標準。例如：在過去的某個機房建設(shè)項目中，同樣面積同樣電腦數(shù)量的機房網(wǎng)絡(luò)組建部分費用為8萬元，用現(xiàn)在機房網(wǎng)絡(luò)組建方案和過去的方案比較，然后對現(xiàn)有方案進行改進，可以在滿足質(zhì)量要求的同時節(jié)省費用。
機房建設(shè)項目質(zhì)量保證的主要責(zé)任者通常是項目管理人員和管理層人員，而項目質(zhì)量保證活動的參與者應(yīng)是項目的全體工作人員。如果項目中每一位員工都具有質(zhì)量意識和改進的愿望，那么整個質(zhì)量目標才能得以實現(xiàn)。項目質(zhì)量保證活動包括：如何建立質(zhì)量標準、如何確立質(zhì)量控制流程、如何進行質(zhì)量體系的評估。項目質(zhì)量保證活動是質(zhì)量管理的一個更高層次，是對質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制過程的質(zhì)量控制。
在建設(shè)機房項目時，通常是土建和裝修工程已完成后計算機建設(shè)項目才開始。計算機建設(shè)項目工作內(nèi)容主要有設(shè)備和材料采購、桌椅采購、設(shè)備和材料的安裝組建。保證上述每項工作成果的質(zhì)量就能保證整個機房建設(shè)項目的質(zhì)量。對于機房建設(shè)項目而言，一般既要清楚機房的最終情況，又要清楚建設(shè)過程中各項工作成果，這些工作成果中又包括各個階段的每項工作，如果每項工作都有一個清晰的質(zhì)量規(guī)格就說明整個項目有較好的質(zhì)量保證。
2.1設(shè)備質(zhì)量保證。
選購設(shè)備時應(yīng)有清晰的.規(guī)格說明。例如：計算機、交換機、桌椅的生產(chǎn)廠家、品牌型號、外觀尺寸標準、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備組成結(jié)構(gòu)。還有明確部件的使用材料、部件生產(chǎn)工藝、各部件之間的組裝工藝等。比如：選計算機設(shè)備時，要保證外觀尺寸和技術(shù)參數(shù)符合質(zhì)量要求，主板、硬盤、電源等組成布置合理，主板使用的電子元器件、焊接工藝沒有質(zhì)量問題。
2.2材料質(zhì)量保證。
選購材料時，必須按照設(shè)計施工圖紙的要求選購。每種材料都需要有生產(chǎn)廠商和檢驗合格證，材料的長度、體積、厚度、硬度，都要在合理的誤差范圍內(nèi)。對進入機房建設(shè)項目現(xiàn)場的材料應(yīng)進行抽檢，凡是抽檢不符合質(zhì)量要求的材料應(yīng)進行更換，對檢查合格的材料應(yīng)放入材料倉庫進行合理的保存，防止材料受到惡劣環(huán)境的影響發(fā)生變質(zhì)，影響機房建設(shè)項目的質(zhì)量。
2.3施工質(zhì)量保證。
在機房建設(shè)項目施工過程中，應(yīng)分階段對其進行檢查，檢查合格后，方可進入下一個建設(shè)階段，這樣有效防止質(zhì)量失控，同時減少返工的成本。當(dāng)檢查到某項目建設(shè)階段質(zhì)量不合格時，要對其原因進行調(diào)查和分析，找出問題所在及時修正，并對引起質(zhì)量問題的原因進行記錄，提醒施工人員注意，杜絕相同的問題在下一個建設(shè)階段發(fā)生。在建設(shè)階段質(zhì)量檢查過程中，應(yīng)對主要部位進行詳細檢查，對次要部位進行相對簡單的檢查。例如：在機房建設(shè)項目的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工過程中，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的主干線進行詳細檢查，主要檢查主干雙絞線傳輸損耗、內(nèi)部對線之間的串?dāng)_、電磁場干擾影響、兩端水晶頭壓制、水晶頭觸點是否完好等。對于交換機到終端電腦連接的雙絞線，主要檢查雙絞線兩端水晶頭有沒有松動，用測線器測試通過即可。
機房建設(shè)項目的質(zhì)量控制通常是指項目管理人員通過采取有效的監(jiān)管手段，對項目實施的結(jié)果進行控制使之滿足項目的質(zhì)量標準。質(zhì)量控制一般包括實際質(zhì)量情況與計劃質(zhì)量比較、偏差確認，然后采取相應(yīng)手段進行質(zhì)量偏差糾正，質(zhì)量控制一般由專門人員負責(zé)。
3.1機房建設(shè)項目質(zhì)量控制基本過程。
機房建設(shè)項目是由各種不同的建設(shè)工作(例如：布線工作、電腦安裝工作、供電線路安裝工作等)組合而成。機房在不同的建設(shè)階段其質(zhì)量控制重點也不同，在不同的建設(shè)階段會選擇不同的控制對象。當(dāng)選擇了某項工作為重點控制對象時，必須為其設(shè)立建設(shè)質(zhì)量標準或目標，制訂實施計劃，確定保證措施。然后按計劃執(zhí)行，并對其實施過程進行跟蹤監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)建設(shè)質(zhì)量存在偏差及時糾正。每個階段都執(zhí)行有效的質(zhì)量控制，直到整個項目建設(shè)完成，符合質(zhì)量要求為止。
3.2機房建設(shè)項目質(zhì)量控制方法。
機房建設(shè)項目質(zhì)量控制方法主要有測試、統(tǒng)計抽樣等方法。測試是機房建設(shè)項目質(zhì)量控制過程的重要組成部分，是用來確認一個項目的品質(zhì)或性能是否符合質(zhì)量計劃要求的方法。例如：機房建設(shè)項目網(wǎng)絡(luò)布線完成時，必須對網(wǎng)線、線槽表面、兩頭連接模塊，配線架與交換機之間的跳線外觀進行檢查;用測試儀器測試各網(wǎng)線是否連通，信號衰減、信噪比等主標是否符合質(zhì)量的要求;對網(wǎng)絡(luò)進行運行測試，測試各端口傳輸速率、傳輸穩(wěn)定性、最大吞吐量是否達標。
統(tǒng)計抽樣指從感興趣的群體中選取一部分進行檢查，適當(dāng)?shù)某闃涌梢越档唾|(zhì)量控制費用、節(jié)省質(zhì)量檢查的時間。例如：機房計算機數(shù)量多，通常有幾十臺到上百臺不等，如果對每臺計算機都進行質(zhì)量檢查，會浪費大量時間。檢查人員可以，在同批次的計算機中抽取自認為質(zhì)量比較差的計算機進行檢查，對質(zhì)量好壞進行記錄，當(dāng)抽取檢查的計算機普遍質(zhì)量合格，其余同批次的計算機質(zhì)量不合格的概率較低。
計算機機房建設(shè)項目質(zhì)量好壞關(guān)系到機房后期的使用與維護。本文全面論述了計算機機房建設(shè)項目質(zhì)量管理過程，包括制訂計算機機房建設(shè)項目質(zhì)量計劃、執(zhí)行機房建設(shè)項目的質(zhì)量保證、對機房建設(shè)項目質(zhì)量進行監(jiān)控等，并舉例說明如何制訂質(zhì)量計劃、如何執(zhí)行質(zhì)量保證、如何進行質(zhì)量控制，以期促進高校計算機機房建設(shè)項目質(zhì)量管理水平的提高。
淺談質(zhì)量管理論文篇十四
摘要：隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴大，加強財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進財產(chǎn)保險企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
關(guān)鍵詞：財產(chǎn)保險；業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中，加強業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務(wù)質(zhì)量進行嚴格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，促進財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟效益提高。
一、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題。
財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務(wù)，第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復(fù)核簽章及收取保費等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關(guān)部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領(lǐng)取及返回單證沒有進行嚴格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務(wù)進行查詢，從而找到保險公司的承?？剖?。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的貨運險項目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關(guān)承?？剖?，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險費率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風(fēng)險概率進行科學(xué)的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務(wù)，采取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利于核算某一項標的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問題。
2.1理賠機構(gòu)的機制存在弊端。理賠機構(gòu)中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專項研究，理賠業(yè)務(wù)的精細化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務(wù)。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權(quán)力，難以支付理賠費用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機構(gòu)的申請上缺乏自主權(quán)和有效性。
2.2重復(fù)保險。理賠業(yè)務(wù)的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負責(zé)，通過比例分攤賠償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責(zé)任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復(fù)保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。
2.3騙賠，騙保現(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟的進步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務(wù)進行索賠來獲得一定的經(jīng)濟效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟效益為中心，提高保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟效益為中心，綜合提高保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評估風(fēng)險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項流程實現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標，導(dǎo)致保險業(yè)務(wù)人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進行改革，是將平行并列指標改為梯級排列指標的考核方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業(yè)費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考核制度，對于業(yè)務(wù)員的考核實行雙向考核制度，在對業(yè)務(wù)員保險費收入的指標基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險費收入和賠付率。
三、結(jié)語。
總而言之，為實現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量進行嚴格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟效益為中心，增強公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進行改革，根據(jù)梯級排列指標對財產(chǎn)保險公司按照相關(guān)級別進行考核，對于業(yè)務(wù)員實行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
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淺談質(zhì)量管理論文篇十五
本文首先對我國化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問題進行介紹，主要包括醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門對于管理內(nèi)容不明確;醫(yī)藥化工制造廠沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位;政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，分析問題出現(xiàn)的主要原因，最后給出了醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的對策。
隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用越來越突出，但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問題，目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人員傷害的事故被不斷的爆出，相關(guān)的管理部門對于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力，不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害，使醫(yī)院的公信力不斷的降低，醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。
對國家出臺的相關(guān)規(guī)定沒有在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴格的遵守，忽視制度對生產(chǎn)過程的要求，私自降低有關(guān)的化學(xué)制藥標準，過度的排放廢棄物。我國醫(yī)藥化工起步較晚，化工制藥技術(shù)相對落后于其他國家，部分企業(yè)為了謀取利益，沒有遵循循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，技術(shù)相對落后，生產(chǎn)設(shè)備不完善，用于環(huán)境保護的資金較少，片面的追求制造藥品的數(shù)量，部分醫(yī)藥化工工廠沒有對醫(yī)藥的生產(chǎn)過程進行嚴格的質(zhì)量管理，制藥化工企業(yè)對質(zhì)量管理工作不夠重視，重產(chǎn)量輕質(zhì)量，相關(guān)管理部門對需要管理的內(nèi)容不明確，造成該管的沒管不該管的亂管，管理部門的工作效率較低。
2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位，許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃的時候沒有與國家相關(guān)的政策配套，忽視國家對于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導(dǎo)作用，導(dǎo)致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問題。
3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈，技術(shù)工作人員思想觀念陳舊，不注重對藥物生產(chǎn)過程的管理，在進行藥物生產(chǎn)活動中注意力不集中，缺乏高度的責(zé)任感，由于企業(yè)對員工的思想政治工作不到位，導(dǎo)致許多的.員工在進行藥物生產(chǎn)的時候不注重對自身責(zé)任的把握，當(dāng)管理人員對生產(chǎn)人員提出教育批評的時，部分員工錯誤的將管理人員的說教認為對自己的不滿，對管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，沒有嚴格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來巨大的阻力。
4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用，我國對醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理，主要的原因是政府部門的職責(zé)偏失，政府對于國家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒有對制藥化工企業(yè)進行正確的引導(dǎo)，對于企業(yè)的管理沒有進行詳細的規(guī)劃，對企業(yè)的管理工作不到位，企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作，導(dǎo)致政府對醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。
醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對國家出臺的相關(guān)規(guī)定在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴格的遵守，強調(diào)管理制度對于安全生產(chǎn)的重要性，嚴格控制相關(guān)國家醫(yī)藥化工標準，對于生產(chǎn)過程排放的廢棄物進行監(jiān)管，遵循經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合有關(guān)部門通力合作，不斷的改進醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù)，購買先進的藥物生產(chǎn)設(shè)備，樹立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念，在保證質(zhì)的同時提高量的生產(chǎn)，加大對環(huán)境保護資金的投入，對藥物生產(chǎn)過程嚴格的進行把關(guān)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)監(jiān)管技術(shù)，做到對生產(chǎn)過程全方位的管理，管理人員要深入員工內(nèi)部，了解員工對于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認識，企業(yè)管理人員要加強與員工的合作交流，得到員工支持，從而更好地進行產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作。管理人員對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決，對思想道德水平較低，沒有按照要求進行生產(chǎn)的員工進行嚴肅的處理，確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實的提高。
員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體，要想對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理，必須先對生產(chǎn)員工進行管理。針對目前員工思想觀念較為陳舊，作業(yè)過程缺乏責(zé)任感等現(xiàn)象，企業(yè)管理部門要加強對員工的思想教育工作，強調(diào)員工對于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色，提高員工對于企業(yè)管理的認識，確保企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開。
政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，政府部門要定期指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，形成完善的管理體系，正確的引導(dǎo)制藥化工企業(yè)對國家相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和對相關(guān)政策的有效利用。政府對制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進行詳細的規(guī)劃，做到有的放矢。政府職能部門要加強與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作，最終保證對企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進一步的提升。
要實現(xiàn)對對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理，各個企業(yè)必須加強合作，政企也要建立長期的管理合作，各個企業(yè)加強溝通合作，對于先進的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進行交流分享，努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平，政府可以運用其職能為企業(yè)輸送、培訓(xùn)更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開。
部分管理人員在對醫(yī)藥產(chǎn)品進行檢查時，對于檢查的標準應(yīng)該不斷明確，對于檢查的情況進行詳細真實的記錄，檢查完畢以后，對于檢查結(jié)果進行詳細的整理并告知生產(chǎn)部門，標出需要改進的地方，并組織相關(guān)人員對改進的地方進行復(fù)檢。醫(yī)藥管理部門可以對產(chǎn)品質(zhì)量進行不定期的抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著我國社會主義和諧社會的不斷創(chuàng)建，人民對于健康狀況越來越關(guān)注，醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商，擔(dān)負巨大的責(zé)任，要想讓人民放心用藥、安全用藥，就必須不斷的加強對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各個部門所扮演的較色，充分的發(fā)揮各個部門的管理職責(zé)，使我國的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。
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淺談質(zhì)量管理論文篇十六
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項檢驗技術(shù)的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實驗方法。
對于1組的44名患者運用傳統(tǒng)的檢驗技術(shù)進行檢查，按照醫(yī)院在檢驗過程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學(xué)分析方法。
在進行統(tǒng)計實驗的過程中，運用spss20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對參與實驗的88名患者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進行對比。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗結(jié)果有明顯的差異化特點，因此有統(tǒng)計學(xué)價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發(fā)現(xiàn)在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術(shù)質(zhì)量實行更有效的管理，導(dǎo)致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗過程中存在的問題。
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴格的問題，導(dǎo)致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進。在檢驗之前，服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫(yī)生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導(dǎo)致檢驗中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產(chǎn)生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗過程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關(guān)心，對患者的心理進行疏導(dǎo)，同時要將檢驗過程中需要注意的相關(guān)問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關(guān)檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
綜上所述，在檢驗過程中運用質(zhì)量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優(yōu)化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗技術(shù)質(zhì)量管理對于醫(yī)學(xué)工作的有效開展具有重要的意義。
淺談質(zhì)量管理論文篇十七
摘要：目前，物資采購管理是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一個部分，也是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利開展的關(guān)鍵因素。做好物資采購質(zhì)量的管理可以為企業(yè)節(jié)約相應(yīng)的物資，降低企業(yè)的成本，使企業(yè)的經(jīng)濟效益提高，本文就企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制進行了相應(yīng)的探討。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；物資采購；質(zhì)量；管理和控制。
物資采購質(zhì)量的管理是對企業(yè)物資采購活動的一種監(jiān)督和控制的措施，它有助于企業(yè)的物資得到合理的利用。本文分析了企業(yè)物資采購質(zhì)量管理存在的問題，并提出了企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制的措施，以此來確保企業(yè)各項經(jīng)濟活動的有效性和合法性。
一、企業(yè)物資采購質(zhì)量管理存在的問題。
（一）物資采購理念落后。
從企業(yè)的物資采購情況來看，目前企業(yè)物資采購的管理部門普遍存在觀念落后，服務(wù)意識不強的情況，導(dǎo)致他們無法適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。一些企業(yè)物資采購部門不關(guān)心，也不參與到企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃制定中來，在工作中缺乏責(zé)任心，沒有明確的工作目標。并且一些企業(yè)生產(chǎn)計劃存在不確定性，使得物資采購的隨意性較大，最終造成企業(yè)出現(xiàn)貨物積壓的情況，使得企業(yè)的成本增加。
（二）低價中標，物資采購質(zhì)量無保證。
現(xiàn)今，大多數(shù)企業(yè)的采購部門都使用低價中標的方法來進行采購，雖然壓低了價錢但是造成供應(yīng)商的利潤空間變少，他們?yōu)榱藦闹蝎@取相應(yīng)的利益，不得不降低物資采購的質(zhì)量，這就在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)物資采購存在低質(zhì)產(chǎn)品，使物資采購的質(zhì)量無法得到有效的保障。
（三）質(zhì)量檢驗相關(guān)的管理制度不是很嚴密。
企業(yè)在物資采購的時候，對供應(yīng)商的資質(zhì)，現(xiàn)有設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量都沒有一個全面的了解，對產(chǎn)品的質(zhì)量掌握不到位。并且由于質(zhì)量檢驗相關(guān)的管理制度不夠嚴密，一些采購人員在物資采購的時候?qū)I(yè)務(wù)知識不了解，在采購的時候沒有嚴格按照物資采購的標準來進行。除此之外，企業(yè)總是把物資采購的責(zé)任歸結(jié)在物資采購部門上，并沒有積極的引導(dǎo)各部門的員工都參與到物資質(zhì)量的控制中來。
二、加強企業(yè)物資采購管理的對策。
（一）實行集中管理，定點采購。
在企業(yè)物資采購質(zhì)量管理中，應(yīng)該采用集中管理的方式，使企業(yè)的物資統(tǒng)一由物資采購部門進行采購，并且物資采購部門要定期對采購的物資進行比價，分析出具有相應(yīng)優(yōu)勢的供應(yīng)商進行采購。企業(yè)通過集中管理和定點采購的方式，不但可以有效的降低企業(yè)的采購成本，還可以防止采購中中飽私囊的情況出現(xiàn)。
（二）完善物資采購內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購管理水平的基礎(chǔ)。
企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)完善的物資采購內(nèi)部控制制度，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，來不斷的創(chuàng)新和提升企業(yè)的物資采購管理水平。企業(yè)通過物資采購內(nèi)部控制的制度可以有效的約束和規(guī)范采購的標準，使物資采購管理的質(zhì)量提高，達到有效控制企業(yè)成本的目的。除此之外，強化物資采購內(nèi)部控制制度，可以把企業(yè)的經(jīng)營活動控制在有效的范圍內(nèi)，使物資采購更加具備合理性和規(guī)范性。
（三）加強物資采購價格管理。
由于物資采購價格是物資采購的重要基礎(chǔ)，企業(yè)要根據(jù)市場價格的變化，來不斷的完善物資采購的情況，在市場價格波動較大的情況下，企業(yè)的物資采購部門要根據(jù)情況進行調(diào)整，并且價格不應(yīng)該高于組織市場的采購價。除此之外，當(dāng)實際的采購價低于采購核定價的時候，物資采購部門應(yīng)該和企業(yè)按照相應(yīng)的比例來進行彌補，如果實際采購價高于采購核定價就由采購部門自己承擔(dān)，以此來做好企業(yè)物資采購質(zhì)量的控制。
（四）強化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機制。
企業(yè)應(yīng)該合理的調(diào)動各部門，積極發(fā)揮各個部門的優(yōu)勢，來強化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機制。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要不斷的完善監(jiān)測設(shè)備和技術(shù)機構(gòu)的檢驗，提高企業(yè)物資采購的信息系統(tǒng)的建設(shè)。在企業(yè)的實際工作開展中，要制定相應(yīng)的物資采購質(zhì)量管理計劃，強化集中采購管理，要認真審核每一道工序，防止出現(xiàn)指定采購的.情況。除此之外，要加強執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，上級質(zhì)檢部門要對下級質(zhì)檢部門進行有效的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)違法和不當(dāng)?shù)奈镔Y采購行為，并且給予糾正。企業(yè)要采取一定的激勵手段，增強物資采購人員的責(zé)任性，使他們積極的做好物資采購工作，從而有效的促進物資采購質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)。
（五）構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)物資采購管理的主要目的不但是為了降低相應(yīng)的成本，更加是為了和供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系。在以前傳統(tǒng)的物資采購中常常存在多個供應(yīng)商的情況，但是這樣的關(guān)系不夠穩(wěn)定，并且由于建立合作伙伴關(guān)系是一種高風(fēng)險的策略，一旦失敗將會導(dǎo)致大量的資源、機會與成本的浪費，因此，現(xiàn)今大多企業(yè)都是采取減少供應(yīng)商，選擇值得信賴的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，這樣不但可以企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的物資供應(yīng)，質(zhì)量更有保證，還可以及時的了解市場的動態(tài)，從中獲取有利于企業(yè)發(fā)展的信息，降低庫存水平，增強信息共享水平，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，做好企業(yè)物資采購的質(zhì)量管理和控制，最終產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢。
三、結(jié)束語。
綜上所述，企業(yè)物資采購質(zhì)量的管理和控制是一項復(fù)雜而艱巨的工作，想要做好這項工作企業(yè)首先應(yīng)該實行集中管理，定點采購，完善物資采購內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購管理水平的基礎(chǔ)，并且要加強物資采購價格管理，提高物資采購人員的綜合素質(zhì)。除此之外，要強化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵機制，構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，通過有效的措施來實現(xiàn)對企業(yè)物資采購過程的有效控制，以此來增強企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化。
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