酒店管理專業(yè)個人心得體會（優(yōu)秀16篇）

通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地理清自身的思路和目標。寫心得體會時，我們可以借鑒一些寫作技巧和方法。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考。在這段時間的學習中，我深刻體會到了勤奮的重要性。通過與團隊合作的經(jīng)歷，我懂得了團結(jié)和協(xié)作的力量。這次工作實踐讓我明白了溝通和表達的重要性。錯誤與挫折教會了我要勇于面對和積極解決問題。每次努力付出終有收獲，我在這個過程中實實在在地感受到了成長。在這段時間里，我學到了如何管理時間和提高效率。感謝這次經(jīng)歷，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了新的認識和思考。持之以恒的堅持讓我更加相信自己可以戰(zhàn)勝一切困難。只有不斷學習和積累，才能在競爭中立于不敗之地。經(jīng)歷了這一切，我更加明確了自己的目標和追求。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇一

今年我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就今年的工作情況做個自我總結(jié)：

一、人事方面。

針對酒店人員招聘，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合其中，對外招聘通過四種渠道進行，利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，利用網(wǎng)絡平臺在xx各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

二、酒店文化建設方面。

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

三、培訓方面。

前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

四、扎實工作。

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

五、加強學習。

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

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酒店管理專業(yè)個人心得體會篇二

姓名：國籍：中國。

戶口所在地：廣州身材：163cm50kg。

婚姻狀況：未婚年齡：24歲。

培訓認證：誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：普通求職。

應聘職位：行政/人事類:人事、后勤、行政。

工作年限：1職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職-隨時。

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州。

個人工作經(jīng)歷：2006.7-2007.7大舜晶華酒店人事文員。

教育背景。

畢業(yè)院校：韓山師范學院。

受教育培訓經(jīng)歷：2003.9.1-2006.7.1韓山師范學院酒店管理畢業(yè)證。

語言能力。

外語：英語一般。

國語水平：良好粵語水平：良好。

工作能力及其他專長。

熟練使用office軟件，如：excel、word、powerpoint。有辦理社保、合同管理、招聘、薪資計算等經(jīng)驗。

詳細個人自傳。

希望工作地區(qū)：天河區(qū)、黃埔。

月薪要求：1500元。

個人聯(lián)系方式。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇三

酒店管理是一個涉及多個領域的綜合性專業(yè)，要想實現(xiàn)酒店管理的高效運作，必須進行專業(yè)化管理。在我學習酒店管理專業(yè)期間，我領悟到專業(yè)化管理的重要性，并且得到很好的實踐。本文主要討論我在學習和實踐中所得到的關(guān)于酒店管理專業(yè)化的心得體會。

第二段：專業(yè)化管理的目標。

酒店管理專業(yè)化的目標，就是讓酒店的運作變得更加高效和有序。對于酒店來說，專業(yè)化管理可以幫助酒店更好地服務客人，提高客戶滿意度。對于酒店員工來說，專業(yè)化管理可以提高工作效率和績效，讓員工更好地完成任務，從而獲得更好的職業(yè)生涯發(fā)展。

第三段：專業(yè)化管理的方式。

為了實現(xiàn)酒店管理專業(yè)化，需要采取一些措施。首先，酒店需要建立一套科學的管理體系，包括酒店的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等；其次，酒店需要對員工進行培訓，提高員工工作技能和職業(yè)素養(yǎng)；第三，酒店需要配備高質(zhì)量的設備和工具，以及完善的信息技術(shù)支持，以確保酒店的順暢運作。

第四段：專業(yè)化管理的優(yōu)點。

酒店管理專業(yè)化可以帶來很多優(yōu)點。首先，可以提高酒店的服務質(zhì)量和顧客滿意度。其次，可以提高員工的工作效率和績效，為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機會。然后，酒店管理專業(yè)化還可以提高酒店的商業(yè)價值和競爭優(yōu)勢，吸引更多的客戶選擇入住。

第五段：結(jié)論。

酒店管理專業(yè)化是酒店運營不可或缺的一部分，是酒店不斷提升自身服務質(zhì)量和市場競爭力的關(guān)鍵。在實踐中，我們應該注重酒店管理專業(yè)化的全過程，多借鑒國內(nèi)外先進的酒店管理模式和經(jīng)驗，并不斷加強自身酒店的專業(yè)化管理，為酒店的長足發(fā)展提供堅實的基礎。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇四

20xx年3月31日--20xx年8月31日我們按學校的安排到武漢星級酒店進行實習，我所實習的單位是武漢珞珈山國際酒店。

本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

我在酒店客房部實習，在上崗之前是要經(jīng)過培訓的。而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的"三線合一"。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。

當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?？头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到，服務員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當客人回來時由服務員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠諉T工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務員要知道一般的消防知識。額外的，服務員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。

實習讓我們對社會有了新的概念，當我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。

是我心理落差最大的一個時期：還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺得這樣搞我們實習生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實習是具體做什么，我怕他們知道后會傷心。

做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗和處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方#面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

從我在客房部這幾天的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管和經(jīng)理都是從基層服務員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。

在領導們的指導下逐漸成長的，我十分感激領導們在我們身上所做的付出。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇五

學歷：大專。

工作年限：2-3年。

工作地點：廣州-天河-上社。

求職意向：人事專員/助理|行政專員/助理。

工作經(jīng)驗(工作了2年9個月，做了2份工作)。

廣州嘉逸國際酒店。

工作時間：9月至3月[2年6個月]。

職位名稱：總機文員及商務中心文員。

工作內(nèi)容：總機：接聽及轉(zhuǎn)接內(nèi)外電話，為客人提供叫醒服務，和解答客一般的常見問題。

中國移動。

工作時間：205月至年8月[3個月]。

職位名稱：客服專員/助理。

語言技能。

粵語：很好。

英語：一般。

自我描述。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇六

看似很簡單的每天的工作，在實際工作中還有很多的細節(jié)是值得注意和學習的。剛到餐廳時由于環(huán)境與經(jīng)驗問題很多地方做的都不是很好，但我從沒有放棄過，氣餒過。4個月是我已經(jīng)能獨立領位、傳菜、點單與服務了，和同事們的關(guān)系也更融洽了，從他們身上學到了很多。10個月過來我已經(jīng)成為一名有極高服務意識，良好服務技能的皇家艾美中的一員了。實習體會與收獲：

1實習是對意志力的一種鍛。

2服務意識的提高是酒店贏得顧客的關(guān)鍵。

他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的'路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

3酒店需要合作精神。

酒店業(yè)是一個強調(diào)團隊合作精神的行業(yè)，需要員工的互相合作，部門間的互相配合，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人來完成。從客人進入酒店的那一刻開始，我們就開始為他服務，直到他離開，任何一項服務都離不開各部門的溝通和合作。

通過實訓、實習，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己在有兩年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。

通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！做酒店行業(yè)優(yōu)秀一員。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇七

酒店管理專業(yè)化是當今社會發(fā)展的必然趨勢，是酒店企業(yè)必須要面對的問題。作為一個正在學習酒店管理專業(yè)的學生及從事這個行業(yè)多年的從業(yè)者，我深深感受到了專業(yè)化管理所帶來的巨大優(yōu)勢和重要性。在這里，我要分享我的體會和感悟。

第二段：理論知識的重要性。

理論知識是酒店管理專業(yè)化的基礎，是每一個從業(yè)者必須具備的素質(zhì)。只有通過掌握和理解相關(guān)的理論知識，才能更好地指導實踐操作。在我的學習中，不斷強化理論知識的學習和運用，讓我深刻理解相關(guān)現(xiàn)象和操作背后的原理。這為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。

第三段：實踐操作的重要性。

酒店管理專業(yè)化并不僅僅是知識的累積，更重要的是對專業(yè)技術(shù)的熟練應用。只有在實踐操作中，才能更好地理解和掌握知識。在實踐中，我不斷提高和優(yōu)化服務，以顧客滿意度作為衡量標準，同時提升自身的業(yè)務能力和市場競爭能力。

第四段：團隊管理和合作的重要性。

酒店管理專業(yè)同樣需要良好的團隊合作和管理能力。酒店是由眾多環(huán)節(jié)組成的組合體系，需要不同職能的人員進行協(xié)作。在團隊管理中，要注意溝通順暢、信息共享和互幫互助。僅有一個人的力量是有限的，通過團隊的力量，可以獲得更好的效果。

第五段：結(jié)語。

綜上所述，酒店管理專業(yè)化是一個綜合性很高的群體，知識、實踐、團隊都是必不可少的。學習和掌握過程中，不斷總結(jié)和完善自己，不斷提高自己的行業(yè)競爭力是邁向成功之路的必然。同時，在專業(yè)化發(fā)展的過程中，要做好信息的收集和學習，關(guān)注新發(fā)展和新趨勢，洞察行業(yè)動態(tài)，這樣才能不斷進步，做到專業(yè)化管理和服務。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇八

作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗，即:如何處理好與我的上級、平級和下級三個方面的關(guān)系。

一,如何對待我與領導的關(guān)系。

在與領導的關(guān)系上要注意以下幾個方面:。

1、忠誠。臣對君，下對上，事之以忠，這是做人的起碼準則。

2、感激。自己的提拔任用，自己得到的報酬待遇，是領導對我的了解和信任，個人應當心存感激。

3、尊重。上下級相處要懂禮。不要以為自己有資格、有本事、有點功勞、有上層社會關(guān)系，就不知天高地厚。尤其在眾人面前不能過于隨便親昵，要讓領導感覺受到尊重。

4、體諒。在同級和部下中，帶頭體諒領導的立場，維護領導的威信。維護領導的威信實際上也是維護包括自己在內(nèi)的'威信，有利于自己。

5、處下。勿搶領導的功勞和風頭。凡是總結(jié)性的話，歸納性的話，決定性的話，定調(diào)子的話，一般留給領導去說。避開功高蓋主之嫌。

6、默契。了解上級的領導，不注意研究領導工作習慣會讓自己工作中碰壁。

7、本分。少出難題，少沾是非，避免自己形成是非或問題人物，不要讓領導總是為你操心。

8、勤懇。努力工作，為領導分壓解憂。這是最重要最根本的，是一個部下必須做好的。否則個人實現(xiàn)不了自己的價值。

9、補臺。就是當領導的命令出現(xiàn)部分錯誤或者偏差時，自己應該在積極維護領導威信的基礎上，在執(zhí)行命令的過程中積極地、主動地想辦法把事情向好的方向扭轉(zhuǎn)，既不本位主義，又不明哲保身，更不幸災樂禍。補臺其實是一個管理者應具備的基本品格。

10、建議。自己應該敢于和善于向領導提出不同的意見。一個完全聽命于領導，沒有自己思想的人，不是一個稱職的管理者。但是向領導提出意見要出于真誠和善意，做到有主見但不固執(zhí)，多攬事而不爭功，行權(quán)不越權(quán)，到位不越位。在工作中注意要在維護領導權(quán)威和面子的前提下，講求方法、注意場合地提出自己的不同意見。

二,如何對待平級關(guān)系。

對待平級應主張退一步辦事、矮半格說話。現(xiàn)在很多酒店部門之間關(guān)系很對立，誰也不服氣、誰也不肯吃半點虧，互相告狀、互相整人，搞壞了氣氛，影響了工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，平級之間如果退一步辦事、矮半格講話、吃點虧做事、不計較個人得失，只要心正意誠，就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。在酒店管理過程中很多具體事情的處理其實常常不是以是非為取舍的，特別是平級之間，正確的做法不一定得到他人的支持。自己能不能得到支持有時竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關(guān)系，取決于自己以前怎么對待他人。任何領導為自己撐腰也只能管一時一事。所以，在平級間的關(guān)系上要有適宜的處理方法，那就是內(nèi)方外圓。方，是指原則和規(guī)則，不可隨意改變。

圓，是指處理方法，特別是在與不同意見相抵觸時，要靈活圓通。不把局面搞僵。對平級的尊重表現(xiàn)在不隨意插手人家分工的事務。人家需要你幫助時一定去幫，不需要時不必多加口舌，妄論是非，即所謂不在其位，不謀其政。隨意以自己的觀點和主張去插手插嘴他人負責的事務，只會把事情搞亂，傷害到平級間的合作關(guān)系。當然，如果發(fā)現(xiàn)平級的工作有重大失誤，則應該通過規(guī)定的途徑報告，緊急時也可當即設法阻止。

三,如何對待下屬關(guān)系。

我認為目前酒店管理層存在的問題主要是不會管理和不敢管理。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工，主動放棄酒店給予管理者的管理權(quán)，不愿意承擔應負的責任;要么只求領導滿意，不向下屬寒暄，除了發(fā)號施令而從不為下屬做點什么。平時對下屬信任放手不夠，下屬需要管理者做主負責或拿出辦法時，又不能挺身而出。員工對管理者的評價主要看管理者的為人。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點。管理者多為下屬服務其實就是一種領導水平的體現(xiàn)。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇九

簡歷如果可以插入有關(guān)興趣的內(nèi)容是為了給簡歷中增加一些人性化的`成分;畢竟，公司雇的是人，而不是機器。這一部分應當保持簡短、有品味、饒有趣味，因為面試考官會把這部分信息用作“破冰器”，確定面試的基調(diào)。它還有助于雙方建立融洽的氛圍。顯然，如果你的興趣能夠迎合工作的要求和必需的技能，或者相關(guān)活動能夠增加你得到面試和工作的機會，你會非常樂于使用這部分信息。

基本信息。

姓名：性別：女。

民族：漢族出生年月：1986年2月28日。

證件號碼：婚姻狀況：未婚。

身高：160cm體重：0kg。

戶籍：現(xiàn)所在地：

聯(lián)系方式。

聯(lián)系電話：手機號碼：

電子郵件：/jianliqq：

個人網(wǎng)站：/jianli郵政編碼：

畢業(yè)學校：江西師大學歷：本科。

工作年限：職稱：

求職意向。

職位性質(zhì)：全職。

職位類別：其他類。

職位名稱：

工作地區(qū)：江西南昌;。

待遇要求：1500元/月可面議;不需要提供住房。

到職時間：可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：英語初級;。

教育培訓。

教育經(jīng)歷：時間所在學校學歷。

9月-7月吉安旅游外事學院?？啤?/p>

3月-12月江西師大本科。

培訓經(jīng)歷：時間培訓機構(gòu)證書。

5月-207月雷式外語。

工作經(jīng)歷。

所在公司：江西省公安廳招待所。

時間范圍：月-4月。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)。

所屬行業(yè)：其他。

擔任職位：行政/后勤-其它職位。

工作描述：從事文職類的工作和接待廳領導。。

離職原因：

所在公司：爵仕咖啡。

時間范圍：207月-2月。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：其他-其它職位。

工作描述：負責收發(fā)文件和接待來訪人員，以及負責前臺收銀工作。。

離職原因：

所在公司：南昌市福祥閣西餐廳。

時間范圍：206月-201月。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。

擔任職位：餐飲/娛樂-餐飲/娛樂管理。

離職原因：

所在公司：南昌市萬達國際影城。

時間范圍：2008年6月-205月。

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)。

所屬行業(yè)：藝術(shù)、文化傳播。

擔任職位：其他-其它職位。

工作描述：輪崗制工作。

離職原因：

其他信息。

自我評價：態(tài)度認真，工作負責，誠實正直，積極進取，團結(jié)意識強，耐心與毅力佳，能夠做到穩(wěn)中求進，適應能力強。

發(fā)展方向：未來想向行政和人事方面發(fā)展。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十

轉(zhuǎn)眼間我們山莊從xx年元月20日開張到現(xiàn)在剛好整一年。剛剛過去的一年里，在各位同仁共同努力下，我們山莊的工作質(zhì)量和服務態(tài)度慢慢地在旅游同行里取得了不錯反應，基本上能做到讓客人高興而來滿意而歸的服務終止。今天，我們歡聚一堂。在此，我代表公司兩位老總對為山莊的運營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意與及最衷心的感謝!

過去的一年里，各主管部門分別都作了xx年工作總結(jié)匯報，對xx年工作思路也做了安排，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在，規(guī)劃未來，我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進取的工作作風，帶領全體員工開拓美好的未來。

當然，在感受成功起步的同時，我們也要清醒并深刻的認識到，在過去的一年工作中總結(jié)自身存在的不足，以便在今后的工作中改善。諸如：管理上需要加強;員工各個方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強員工的團結(jié)意識;禮節(jié)和文明禮貌要加強培訓;團隊的服務質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作勇能力要進一步提升;做到各司其職，各轄其司;招聘及留住新員工;建立完善的培訓及考核制度;加強山莊文化建設;抓好山莊運營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們xx年工作重點，進行布置安排，并落到實處。

我們在肯定成績，反思過去的同時，要認識目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工，引進人才，增強團隊的凝聚力，穩(wěn)定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源的同時也要拓展山莊的運營模式，實現(xiàn)經(jīng)營多元化。

xx年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊已經(jīng)廣西西部旅游聯(lián)盟等一些大型的旅行社達成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的.前景。同時，山莊能有你們這樣的一支團結(jié)向上，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共同拼搏，并肩作戰(zhàn)，我深感驕傲。

xx年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，提升服務品質(zhì)，拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來。

最后，在新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表山莊向在座的各位致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!祝山莊生意興隆!財源廣進!

謝謝大家!

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十一

學歷：初中及以下。

期望工資：-3000元。

工作年限：無經(jīng)驗。

工作區(qū)域：河南-周口-沈丘。

工作經(jīng)歷：

求職者暫時沒有填寫工作經(jīng)歷。

教育經(jīng)歷：

求職者暫時沒有填寫教育經(jīng)歷。

自我介紹：

求職者暫時沒有填寫自我介紹。

打電話給我時，請一定說明在xx網(wǎng)看到的，謝謝!

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十二

自評：屬于明顯的“厚積薄發(fā)型”管理人才。工作經(jīng)驗
某公司?? 1992-09 - 2010-10
公司性質(zhì)：
擔任職位：副總經(jīng)理
工作職責和業(yè)績：
政治面目：中共黨員?
技能：熟練操作word、excel和powrrpoit，photoshop等辦公室軟件。
管理理念：細節(jié)決定成?。患毼⒁娬媲?。
曾經(jīng)歷的`工作：工程施工、酒店高管、代課老師、室內(nèi)裝修、銷售、物料采購、
大型物管、影樓等。
自評：屬于明顯的“厚積薄發(fā)型”管理人才。 教育經(jīng)歷
英語專業(yè)? 1988-06 - 1993-09
最高學歷：本科
專業(yè)名稱：英語專業(yè)
專業(yè)描述：英語系。。。。武漢大學旅游、酒店管理專業(yè)。
一、1990年．入職湛江紡織集團湛江廣城印染有限公司???????
由于本人年輕好學，工作積極上進，組建公司團組織，與集團公司團委組多次活動。期間師從在湛化集團基建科副總工，在他的熱心指下，學習施工準備考取施工證。由于此原因，公司領導特批我為培養(yǎng)對象，把本人調(diào)往基建科任助理施工員，協(xié)助副廠房，水池，泵房，鍋爐房及其他附加建筑工程施工。
二、1992年3月-2001年? ：任職銀海酒店

所擔任職務：

簡歷中有些地方可能不太清楚。本人曾經(jīng)是從一個職業(yè)經(jīng)理人到商人，由于與別人合作的原因，重新走入職業(yè)經(jīng)理人的行業(yè)。本人經(jīng)歷比較多，跨行業(yè)能力也強，對企業(yè)的運作很熟悉，應該可以勝任所應聘的職位。如果合適的話，請來電。謝謝！

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十三

學歷：xx。

工作年限：以上。

工作地點：廣州-越秀-詩書。

求職意向：樓面經(jīng)理|大堂經(jīng)理|領班|服務員|前廳部經(jīng)理/主管。

執(zhí)行能力強有親和力誠信正直責任心強有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

工作經(jīng)驗(工作了9年2個月，做了1份工作)。

新荔枝灣美心分店。

工作時間：9月至11月[9年2個月]。

職位名稱：總經(jīng)理。

工作內(nèi)容：1.負責餐廳總體經(jīng)營管理工作，在營業(yè)中的運營組織，統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)，指揮，處理顧客投訴及突發(fā)事件。2.制定各階段的營銷銷計劃并組織與監(jiān)控實施，帶領團隊努力完成計劃目標。主持召開工作會議，建立健全餐廳的組織管理系統(tǒng)，提高餐廳營運的合理化，高效化，帶動公司健康快速發(fā)展!

教育經(jīng)歷。

7月畢業(yè)清城區(qū)xxxx文科。

自我描述。

1--6新荔枝灣-深圳分店(經(jīng)理)20067--7東莞老飯店(副總)20079--201611新荔枝灣-美心分店(營業(yè)總監(jiān)/總經(jīng)理)本人從事餐飲行業(yè)，曾任職于多間不同品牌規(guī)模的餐飲酒樓的管理工作，善于經(jīng)營策劃，績效制定，運營管理，成本核算與控制，有良好的團隊精神及心態(tài)，有責任感和執(zhí)行力，有良好的職業(yè)道德同敬業(yè)精神!

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十四

姓名：林xx身高：168cm。

性別：男。

民族：漢族學歷：本科。

籍貫：陸豐現(xiàn)居住地：廣州。

婚姻狀況：未婚手機：139*********。

身份證：44*********e-mail：

我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成，這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇很受人的歡迎。在學習知識的同時，我更懂得了，考慮問題應周到，這在我處理人際關(guān)系時充分展示了出來。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。

期望工作性質(zhì)：全職。

期望工作地點：廣州、深圳。

期望工作行業(yè)：服務業(yè)。

期望工作職位：部門主管。

期望工作待遇：

到崗時間：面談。

起訖時間：xx-03-20至xx-09-10；公司名稱：xx景區(qū)連鎖酒店；擔任職務：部門經(jīng)理；主要工作：管理餐飲，對部門人員的分工、領導、指揮和監(jiān)督，并為該部門制定計劃，確定部門經(jīng)營方針和服務標準。

學院名稱：浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院。

酒店管理初級證書、英語四級證、計算機二級證。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十五

畢業(yè)生們在投簡歷前應該要結(jié)合即將投遞的企業(yè)和崗位再給自己做個分析定位，這對到了后期經(jīng)歷長久求職都不太成功而心態(tài)出現(xiàn)焦躁的'同學們來講尤為重要。找工作投簡歷不是買彩票博大獎，不是能靠運氣賺來的。如果認真對待每一次的投遞簡歷，對方一定能感受到誠意，相信成功率一定會控制在5次之內(nèi)。

就把每一次簡歷都當作是寫論文去對待，要想著拿高分。讓對方能感受到你是用過心去寫簡歷的、也是認真去了解過企業(yè)文化的、更是有明確職業(yè)目標的。一份專門為企業(yè)“定制”出來的簡歷會讓hr們感受到你是多么想加入這個企業(yè)、多么想獲得這個崗位。態(tài)度決定一切，認真用心的態(tài)度很多時候就能換來機會。

個人信息。

姓名：性別：女。

民族：漢目前所在地：江西南昌。

年齡：21戶口所在地：江西南昌。

婚姻狀況：未婚。

求職意向及工作經(jīng)歷。

應聘職位：酒店|餐飲|旅游|娛樂、人力資源類、

人才類型：全職職稱：

工作年限：0可到職日期：隨時

求職類型：全職希望工作地區(qū)：廣東上海香港特別行政區(qū)。

高中暑假于彭澤縣小天使幼兒園兼職，當過大班及中班老師。

高三暑假于杭州市物美連鎖超市當服務生。

在江蘇省會議中心實習期間當過江蘇省奧體中心禮儀，江蘇省省政府大會頒獎禮儀，殘奧會禮儀(江蘇省)。

實習：

大一暑假于南昌航空大學臥龍苑見習。

大二假期于江西省現(xiàn)代永生賓館(四星級)前廳部見習。

大三期間7月---12月在江蘇省會議中心(鐘山賓館)實習。

大三寒假期間在南昌朋灣商務會館當迎賓。

離職原因是未畢業(yè)需返校。

教育背景。

畢業(yè)院校：南昌航空大學。

最高學歷：畢業(yè)日期：-7

受教育培訓經(jīng)歷：

9月——207月：江西省彭澤縣第二中學。

199月——207月：江西省和團中學。

1994年9月——1999年7月：江西省和團中心完小。

大學主修專業(yè)課程：

一次性通過國家英語四級、六級。

日語初級水平，計算機一級。

語言能力。

外語：英語外語水平：四級。

國語水平：精通粵語水平：一般。

工作能力及其他專長。

英語基本技能：具備一定的聽說讀寫能力，閱讀能力、翻譯較強。

標準測試：一次性通過國家英語四級、六級。

酒店管理專業(yè)個人心得體會篇十六

尊敬的領導：

我叫xxx，是湖南城市學院旅游與酒店管理專業(yè)的學生，xxx年上半年畢業(yè)。雖未完全踏出校園，但在人才濟濟的大流中，面對新的考驗和抉擇，我不能沉默，更不能退縮，因此我愿意提早走入社會。

在將近三年的大學生活中，我積極進取，注重自身修養(yǎng)，心態(tài)平和，待人熱情，能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優(yōu)勢。我不僅學好了旅游與酒店管理專業(yè)的專業(yè)課程，在實踐方面也有一定的了解，曾利用節(jié)假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸！

尊敬的領導，相信您伯樂的慧眼，相信我的實力，我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心，我也有從基層做起的決心，我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

“給我一個舞臺，送你一臺好戲”這是我的承諾，也是我的決心。最后，祝愿貴公司蒸蒸日上，祝愿您事事順心！

隨信附上個人簡歷表，盼面談！

此致

敬禮！

自薦人：xxx。

20xx年x月x日。

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