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QC述職報告簡單篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20__年接近尾聲,新的20__年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人。在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助,現(xiàn)將本人20__年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。
我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,一步一個腳印。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高。
經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用__與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向同行請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,在經(jīng)驗中成長,一年來的銷售工作,我總結(jié)了以下的銷售心得:
1、做客戶訴求的傾聽者,不要輕易反駁客戶。
2、向客戶請教,要做到不恥下問。
3、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
4、知已知彼,揚(yáng)長避短。
5、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
12、心態(tài)平衡,不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
在今后的工作中,我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,努力完成自己的任務(wù),我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。20__年我會加油!
述職人:___。
20__年_月_日。
QC述職報告簡單篇二
一年來,我熱愛本職工作,關(guān)心群眾,以校為家,用心參加學(xué)校組織的各項活動,注重政治理論的學(xué)習(xí),在工作中用教師的.職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。不計較個人得失,工作作風(fēng)正派。關(guān)心熱愛學(xué)生,課堂上嚴(yán)格要求,課后每個學(xué)生都是我的朋友。
服從學(xué)校工作分配,職責(zé)心強(qiáng),敢于理解任務(wù),并能很好的完成。如20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日,學(xué)校安排我去鄉(xiāng)政府協(xié)助政府整理“科學(xué)發(fā)展觀”材料,我樂意并盡力完成好,此時正遇上我校做迎接自治區(qū)在我校召開現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作,學(xué)校安排我設(shè)計植物園墻報工作和填土監(jiān)工工作,做到政府工作和學(xué)校工作兩不誤。出色的完成學(xué)校交給的任務(wù)。
在平凡的教學(xué)工作中,我以教學(xué)為主,以工作為重,以學(xué)生為主角,以課堂為中心,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,每個年級都有教案,認(rèn)真準(zhǔn)備好實(shí)驗材料,認(rèn)真上好每一堂課,認(rèn)真做好各個實(shí)驗,認(rèn)真做好課后教學(xué)反思,認(rèn)真實(shí)驗的課后記錄,認(rèn)真對待每一位學(xué)生。我從教的科學(xué)學(xué)科,學(xué)生喜歡做科學(xué)實(shí)驗,受到學(xué)生的歡迎。
教學(xué)工作方面,為了提高自己的教學(xué)水平,我勤奮學(xué)習(xí)各種書籍,適應(yīng)各種教學(xué)工作,在過去的一年中,我利用了課余時間學(xué)習(xí)了朱永新的《xxxx》、趙慧的《xxxx》、雅克。得洛爾的《xxxx》、杜殿坤編譯的《給xxxx》,教育部基礎(chǔ)司組織編寫的《走進(jìn)新課程》等2本書,訂閱了《環(huán)球時報》,每個學(xué)期都有讀書計劃、讀書總結(jié)、讀書筆記。我還利用自己有電腦的優(yōu)勢,申請加入了“中國現(xiàn)代教育網(wǎng)”,利用網(wǎng)絡(luò)這個現(xiàn)代化的平臺,在網(wǎng)上與教育界的同行們切磋、交流、探討教育問題,在網(wǎng)上發(fā)表了40篇文章,這樣既提高自身的寫作水平又提升自身的教學(xué)理論。
本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn),用新思路,新方法來指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,以高、效、準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。用心參加教研活動,與組內(nèi)教師一齊探討,在評議中用心發(fā)表自己的見解;用心參加各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真寫好心得體會。在教學(xué)中,我利用教學(xué)優(yōu)勢,透過實(shí)驗操作,注重學(xué)生觀察潛力、實(shí)踐潛力的培養(yǎng),開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維,實(shí)驗普遍得到學(xué)生的歡迎,得到家長的肯定。
我認(rèn)真遵守學(xué)校的制度,全年病假沒有,只請過xx天事假,沒有遲到、早退的狀況。始終持續(xù)良好工作作風(fēng),努力做好本職工作,沒有因為個人的事影響到學(xué)校工作。
業(yè)績方面,我就是踏踏實(shí)實(shí)上好平時的每一節(jié)課,看到學(xué)生在課上正確的掌握科學(xué)知識,我就感到十分欣慰,這也是我的根本職責(zé)和工作目的。對我們每一位教師最直接的研究課題,就是教學(xué)方法的創(chuàng)新,我用靈活多樣的方法,來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生探索學(xué)習(xí)的方法,給學(xué)生一個寬松的平臺,讓他們自由發(fā)揮,老師正確引導(dǎo),正確評價和肯定學(xué)生的成績。
努力、敬業(yè)、勤懇、實(shí)在是我的工作作風(fēng),助人為樂是我的快樂的額外工作,為學(xué)校、同事、學(xué)生服務(wù)是我的享受,我樂在其中。
QC述職報告簡單篇三
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
你們好!
謝謝****醫(yī)院給我一次成為一名真正****醫(yī)人的機(jī)會!
古希臘科學(xué)家阿基米德曾說過“如果給我一個支點(diǎn),我就能撬起地球”。呵呵,當(dāng)然,我不會去破壞地球,但是,我敢說,如果給我一個平臺,我會盡我所能,將這個平臺上裝扮得多姿多彩。從20**年**月至今,我早已意識到,****醫(yī)院就是這座平臺,也只有它,才能給我無限的希望,發(fā)揮無盡的能量。因為,是它讓我不僅感受到科室小家庭的關(guān)懷,也得到醫(yī)院這個大家庭的關(guān)愛,使我每天都能熱忱地工作,每天都在進(jìn)步,從僅會的分辨部位到現(xiàn)在的各個部位的熟練操作,從茫然的圖片到各個部位正常及異常的影像學(xué)的ct表現(xiàn)及報告的完成,從校園中狹小的個人空間到服務(wù)整個社會時的上善若水思想,是****醫(yī)院讓我真正懂得了,什么是“視患尤親、追求卓越”。
還不僅僅是這些,****醫(yī)院還教會了我,在遇到緊急事件時如何從容去面對,化險為夷;在遇到醫(yī)患糾紛時,如何更好地去化解矛盾,讓患者滿意接受。而這些,也許是每天每時都需要**醫(yī)人去面對的,它時刻這樣提醒著我。
與此同時,醫(yī)院為了充實(shí)我們的生活,每逢節(jié)日還開展聯(lián)歡活動;為了讓我們精進(jìn)業(yè)務(wù)避免出錯還組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);為了培養(yǎng)我們,讓我們?nèi)?*等上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
對我來說,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,作為一名新人,這也只是一個開始,在人格上,我還要不斷地完善自我,在業(yè)務(wù)上,我更要用知識和實(shí)踐武裝自己,在融入**醫(yī)這個大家庭的同時,還要將“視患尤親、追求卓越”進(jìn)行到底。
播種一份希望,收獲一片未來。希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我,讓我成為**醫(yī)的一員,讓我在這片圣地上,凈化我靈魂的同時,使我的能量在這里能夠得以釋放。
謝謝!
**醫(yī)院**科***。
20**年**月**日。
QC述職報告簡單篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好!
我自20__年3月份到公司上班,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項工作任務(wù)。下面我將近1個月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在_物業(yè)有限責(zé)任公司從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴(yán)格控制物業(yè)現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將物業(yè)發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格,對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核,詢問相關(guān)人員原因,對不符合要求的發(fā)票要求重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時與出納進(jìn)行核對賬目,確保賬目的準(zhǔn)確性。
4、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,及時向總經(jīng)理反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。及時準(zhǔn)確的填財務(wù)月份報表,監(jiān)督該月各項經(jīng)營收入與經(jīng)營支出有無異常因素。及時處理財務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
三、存在的問題。
一個月來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,另外公司正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。最后,還想說三點(diǎn):一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝集團(tuán)開發(fā)_區(qū)會計和集團(tuán)總公司會計的大力支持,她們對我的工作給予許多幫助。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在20__年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
此致
敬禮!
QC述職報告簡單篇五
各位老師,同學(xué)們:
大家好,大一學(xué)年的工作即將告一段落,回顧這一學(xué)年來的工作。在這里向大家做一次匯報。首先,我想感謝在座的每一位學(xué)生干部在過去的一學(xué)期里對2班班級工作的幫助、支持,感謝輔導(dǎo)員老師給予的指導(dǎo)和教育。下面是我對大一學(xué)年一年來班級工作情況,作簡單述職:
(1)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起,負(fù)責(zé)組織成立了《風(fēng)雨同舟》班級日志編輯小組,以趙淑娟為主編的編輯小組經(jīng)過近一個學(xué)年的努力,即將完成大一學(xué)年的班級日志記錄工作,到目前為止已經(jīng)記錄了60多頁,近35000字的記錄。最后將會按學(xué)年整理成冊。印發(fā)給班級同學(xué)。最終將《風(fēng)雨同舟》班級日志出版成書。除此之外還成立了以翁坤坤為小組長的班級影像記錄小組,負(fù)責(zé)收集整理并記錄班級的影像資料,經(jīng)過近一個學(xué)年的拍攝收集,到目前止已經(jīng)收集班級照片近700張,包括同學(xué)們上課、學(xué)習(xí)、工作、活動的各個瞬間。最后按學(xué)年做成視頻資料,刻錄成光盤發(fā)給班級同學(xué)。這兩項工作將會一直持續(xù)到大四畢業(yè),作為2班同學(xué),大學(xué)四年美好回憶的一個真實(shí)記錄。雖然這項工作在我的任期內(nèi)不會完成,但很多像類似的工作已經(jīng)作為2班的制度明確下來,作為每屆班委的工作任務(wù)之一繼續(xù)下去。相信四年后這項工作一定會順利完成。對2班所有的同學(xué)都將會是一個很有意義的事情。
(2)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起組織成立了學(xué)長幫助站,學(xué)長幫助站的主要工作是義務(wù)教授同學(xué)軟件知識,解答同學(xué)們的專業(yè)疑惑,期間我們邀請了大三的趙振良同學(xué)義務(wù)教授同學(xué)ps軟件,共計60多個課時,另外還解決了很多其他方面的疑惑。學(xué)長幫助站的模式不但使班級的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚,同學(xué)們在互幫互助的氛圍下學(xué)到了更多知識。而且節(jié)省了同學(xué)們的很大一部分費(fèi)用。學(xué)長幫助站的學(xué)習(xí)模式曾經(jīng)被礦大新聞網(wǎng)單篇報道。班級同學(xué)也反映良好,我們成立學(xué)長幫助站的最終目的是讓同學(xué)們更扎實(shí)的學(xué)好軟件技能、更方便的解決一些專業(yè)上的困難。這項工作也作為2班的制度建設(shè)被確定下來,也將會一直繼續(xù)下去。
(3)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起協(xié)助班主任成立了動畫小組/漢畫像石小組/工筆小組。目前三個小組已經(jīng)順利開展了接近6個月,運(yùn)做上已經(jīng)按部就班的進(jìn)行。并且在文昌校區(qū)擁有了單獨(dú)的工作室,面積近100多平方米。6個多月以來,三個小組的同學(xué)在工作室已經(jīng)完成了大量的作品。有些作品預(yù)計到大二時會陸續(xù)系統(tǒng)的完稿。這項工作也將會一直貫穿2班同學(xué)的大學(xué)生活,相信四年后2班每一位同學(xué)都會會有所收獲。
(4)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起成立了專利申請小組,幫助班級同學(xué)申請專利,到目前為止已經(jīng)有4項實(shí)用新型專利被國家專利局受理。另外以張興為代表的第一批同學(xué),專利申請工作也已經(jīng)結(jié)束。以邢宇航為代表的第二批同學(xué)申請材料也正在整理中,在這個過程中我們得到了王青副書記和范乾坤老師給于的很多幫助,在此我代表我們班同學(xué)對他們表示感謝。另外專利申請小組的模式也曾經(jīng)被礦大新聞網(wǎng)單篇報道,這項工作也在按部就班的進(jìn)行當(dāng)中,作為2班的制度建設(shè)內(nèi)容之一,也將會一直持續(xù)下去,相信2班的同學(xué)將來一定會有所收獲。
(5)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起組織成立了論文寫作小組,藝術(shù)設(shè)計專業(yè)我們邀請了研二學(xué)生王新新等幾名研究生同學(xué),加入了我們的學(xué)長幫助站,義務(wù)為有意向發(fā)表論文的同學(xué)提供指導(dǎo)。到目前為止2班已有1篇學(xué)術(shù)論文正式發(fā)表,4篇學(xué)術(shù)論文接到期刊社的用稿通知書。其中期刊2篇。另外論文寫作小組的模式也曾被礦大新聞網(wǎng)單篇報道,這項工作在班級同學(xué)的努力下也作為制度建設(shè)內(nèi)容之一,一直繼續(xù)下去。
(6)大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起在學(xué)校高艷敏老師的幫助下與徐州信泰裝飾裝潢有限公司達(dá)成定向?qū)嵙?xí)合作的意向,2班可以推薦2—3名優(yōu)秀的同學(xué)到該公司實(shí)習(xí),特別是在建材價格和性能方面同學(xué)們可以了解到更多的操作性的專業(yè)知識,了解完整的裝修流程。對將來繼續(xù)從事室內(nèi)裝潢的同學(xué)提供實(shí)習(xí)崗位。優(yōu)秀的同學(xué)可以繼續(xù)留任。
(7)大一學(xué)年我和班委同學(xué)為了豐富班級同學(xué)的生活,增進(jìn)同學(xué)之間的友誼,一起組織班級同學(xué)游覽了徐州各個景點(diǎn),親身感受了徐州的風(fēng)土人情,也學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識。期間,我們游覽了,徐州美術(shù)館、徐州漢畫像石館、水下兵馬俑、楚王陵、張博英美術(shù)館、戶部山、花鳥市場等。另外還組織了多次班級聚會。這些都留下了同學(xué)們值得懷念的瞬間。在歡聲笑語中同學(xué)們其樂融融,這些課外活動很大的增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼。相信這些經(jīng)歷作為同學(xué)們大學(xué)生活精彩的一部分,永遠(yuǎn)珍藏在心底,值得大家回憶。
(8)另外在大一學(xué)年我和班委同學(xué)一起以班級為單位主辦了藝術(shù)學(xué)院首屆新生創(chuàng)意創(chuàng)作作品展,與工社09—2班一起承辦了游藝宮活動。協(xié)助承辦了校級活動書畫篆刻比賽。按時完成學(xué)院的各項任務(wù),上傳下達(dá)學(xué)校學(xué)院的各項通知,經(jīng)過2班同學(xué)們一年的努力也獲得了多項班級榮譽(yù)。
在班級工作中,2班班委形成了這樣一個班級工作的理念。就是,多做一些給班級同學(xué)帶來切身利益的實(shí)事,對得起自己肩上的這份責(zé)任。我想這種理念也會一直知道我們班下屆班委的工作。把2班的各項工作做好。
回首即將走過的大一,作為班長也留下了些許的遺憾,在平時工作中,因為工作的緣故和個別同學(xué)也有過摩擦,有過小矛盾,但我相信:友誼會把這一切的不快沖刷。一轉(zhuǎn)眼即將邁入大二的門卡,回望大一這一學(xué)年,總感覺還有很多班級工作沒有來得及做,時間過的確實(shí)如此之快,不過我相信,江山代有才人出,二班的下一屆班委一定會做的更好,將我還沒有來得及做的工作更好的完成??赡芟乱粚梦也辉贀?dān)任班長,但我還會繼續(xù)給班級做一些力所能及的事情,繼續(xù)關(guān)注著2班的班級工作??粗?班圓滿的走過4年,和我周圍的同窗戰(zhàn)友度過最美好的4年。謝謝大家。
QC述職報告簡單篇六
一年來,本人在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心及其它班子成員的幫助下,積極地做好我鎮(zhèn)司法工作。通過多種途徑在干部群眾中宣傳黨的法律法規(guī),同時做好人民內(nèi)部矛盾的調(diào)解工作,避免惡性群眾事件的發(fā)生?,F(xiàn)將一年來的工作述職述廉如下:
學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提,要履行好自己的職責(zé)就必須堅持不懈地抓好學(xué)習(xí),努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。在我從事的工作中,大多是有“講究”的工作,既有政策性很強(qiáng)的基層行政工作,也有原則性很強(qiáng)的基層司法服務(wù)工作,工作所系,均要堅持不斷學(xué)習(xí)。因此,自己除了認(rèn)真完成黨委中心學(xué)習(xí)組安排的學(xué)習(xí)任務(wù)外,平時還擠出時間堅持自學(xué),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大報告,xx屆四中、五中、六中全會決議,xx慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年的講話,以及省九次黨代會和市十次黨代會工作報告,同時根據(jù)工作需要,我也認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《人民調(diào)解法》、《土地法》等與基層工作關(guān)系密切的法律、法規(guī)等。在實(shí)際工作中,不斷把學(xué)習(xí)得到的認(rèn)識與工作實(shí)踐相結(jié)合,從中了解國家及省市區(qū)政策走向、戰(zhàn)略規(guī)劃對地方工作的指導(dǎo)性作用,從而也使自己提高了認(rèn)識高度和檔次,清晰了工作思路和政治思維。一年中,通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)以及參加專題培訓(xùn)班,不同形式的學(xué)習(xí)使我受益匪淺,讓我嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭,也讓我實(shí)實(shí)在在感受到了堅持學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
本人所負(fù)工作,虛實(shí)相間,但所虛不虛,所實(shí)更實(shí),皆是黨委政府一個時期或是全年的工作重點(diǎn)。對待每一項工作,我均明細(xì)于心中,竭力做到既盡職,又盡責(zé)。
(一)宣傳工作。一是抓好中心組理論學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委中心組堅持了每月一次理論學(xué)習(xí)制度,及時認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的有關(guān)文件和會議精神。使鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的理論水平得到了較大的提高,思想作風(fēng)更加過硬。二是加強(qiáng)宣傳隊伍建設(shè),提高輿論引導(dǎo)水平,營造良好的輿論環(huán)境。今年,按照鎮(zhèn)黨委、政府的總體工作思路和我鎮(zhèn)的實(shí)際工作的進(jìn)展情況,開展了一系列的宣傳報道工作。首先是完善了宣傳隊伍,制定了宣傳報道獎勵措施,并認(rèn)真兌現(xiàn)。其次是認(rèn)真搞好先進(jìn)典型的宣傳和推介,重點(diǎn)報道致富能手。同時落實(shí)宣傳報道獎勵措施。堅持正面宣傳為主,圍繞全區(qū)全鎮(zhèn)的工作重點(diǎn)開展新聞宣傳和信息上報。三是圍繞精神文明創(chuàng)建開展各種形式的文化活動,倡導(dǎo)健康向上的精神風(fēng)貌。在清明節(jié),組織中小學(xué)生到蘆家廟戰(zhàn)斗紀(jì)念碑進(jìn)行了愛國主義教育活動。在建黨90周年之際,組織開展了由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)直單位、中小學(xué)校、村委會、入黨積極分子參加的黨史知識競賽活動。利用“五級書記大走訪”活動組織鎮(zhèn)班子成員到村宣講xx屆六中全會精神和省市黨代會精神。均收到了良好的社會效果。
(二)文明創(chuàng)建工作。我是今年8月份開始主抓文明創(chuàng)建工作的,在前任分管同志工作的基礎(chǔ)上,圍繞農(nóng)村“四創(chuàng)”和“七個一”工程,主要抓了以下工作。
一是進(jìn)一步完善了工作機(jī)制。制定了創(chuàng)建工作總體規(guī)劃和實(shí)施方案,結(jié)合中心工作,堅持把創(chuàng)建工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃,納入干部崗位責(zé)任制。始終堅持每季度一次的創(chuàng)建工作形勢分析制度、每月一次的創(chuàng)建工作督查制度,建立鎮(zhèn)村干部創(chuàng)建工作包保制度,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門分工協(xié)作的工作格局。各村也建立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),在沿集鎮(zhèn)街道和主要路段的村還建立了環(huán)衛(wèi)隊伍。各個組織齊抓共管,各負(fù)其責(zé),收效十分明顯,廣大干群文明創(chuàng)建的意識有了進(jìn)一步提高。
二是努力營造創(chuàng)建氛圍。利用會議、宣傳欄、印發(fā)宣傳資料等形式向群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī),結(jié)合司法工作,加強(qiáng)對各村調(diào)委會的領(lǐng)導(dǎo),加大調(diào)解力度,解決好各種民事糾紛,把矛盾化解在最基層。開展家庭美德教育,樹立尊老愛幼的良好風(fēng)尚。今年上半年,我鎮(zhèn)經(jīng)過層層評選,認(rèn)真把關(guān),選出了一批“好媳婦”、“尊老愛親戶”、“雙文明家庭戶”和“十佳好少年”進(jìn)行了隆重表彰。下半年,經(jīng)過群眾推薦、村公示,鎮(zhèn)考察,我鎮(zhèn)又向市區(qū)推薦了兩名“尊老愛親戶”和一名“雙文明戶”。
三是圍繞農(nóng)村“四創(chuàng)”和“七個一”工程建議鎮(zhèn)政府重點(diǎn)投入。成立了固定的環(huán)衛(wèi)工作隊,人員工資到位,機(jī)械和環(huán)衛(wèi)工具到位;拿出近xx分別建設(shè)了××垃圾圾場、王樓垃圾場和××集及王樓新村水沖式廁所兩座以及沿街10座垃圾池;投資94萬元,新修了××集主街道水泥路;投入60萬元建設(shè)了鎮(zhèn)中心文化圖書室:投資xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)了一個功能齊全的農(nóng)貿(mào)市場;投資xx建設(shè)一個鎮(zhèn)中心文化廣場,并進(jìn)行了外圍綠化。
四是突出重點(diǎn),著力治理鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。沿街私搭亂建和亂堆亂放是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一大頑疾,針對這種現(xiàn)象,經(jīng)過強(qiáng)勢的宣傳,堅決向困難進(jìn)軍,在今年9月2日依法進(jìn)行了“拆違”行動,共拆除違章搭建的店外棚(屋)172處,有力打擊了王樓、××沿街和主干道兩側(cè)私搭亂建現(xiàn)象,有效遏制了此種勢頭的蔓延和再發(fā)展。12月初,我們又集中力量清理了主街道兩側(cè)的亂堆亂放堆積物326處。“臟、亂、差”現(xiàn)象有明顯改觀。
五是實(shí)實(shí)在在把“四創(chuàng)”活動推向深入。以王樓村為典型,制定了規(guī)劃,健全了村規(guī)民約、紅白理事會、道德評議會、禁賭協(xié)會等村級民間組織及其章程。
(三)司法工作。主要分以下幾塊:
一是人民調(diào)解工作。在建立大調(diào)解工作機(jī)制下,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動。堅持配合行政村每周排查一次、鎮(zhèn)綜治辦每半月排查一次的工作制度,并形成制度化、經(jīng)?;?。截止11月底共排查調(diào)處各類矛盾糾紛均超過138起,立卷存檔32卷,調(diào)解成功率98%以上,使絕大部分矛盾糾紛都及時化解在基層,無因調(diào)解不及時而引起的民轉(zhuǎn)刑案件和群眾性集體上訪案件的發(fā)生。
二是社區(qū)矯正和安置幫教工作。按照區(qū)司法局的工作要求,在信息規(guī)范化建設(shè)中,進(jìn)一步對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)矯正和刑釋解教人員進(jìn)行了重新排摸和信息核對。管理全鎮(zhèn)社區(qū)矯正人員12人次,現(xiàn)在矯5人,已解除矯正7人,無一重新犯罪。管理刑釋解教人員65人次,現(xiàn)幫教46人,并對所有人員逐一建檔立卡進(jìn)行安置幫教,幫教率為100%。
三是法制宣傳工作。結(jié)合××鎮(zhèn)實(shí)際,制定年度普法依法治理工作意見,采取多種形勢開展法制宣傳工作,充分利用綜治宣傳月、信訪宣傳月、“12。4”宣傳日等活動,宣傳涉農(nóng)的法律、法規(guī)知識和新頒布的法律、法規(guī)知識,宣傳的主要有:憲法、刑法、治安管理處罰法、人口與計劃生育法、土地管理法、信訪條例、物權(quán)法等。認(rèn)真開展法律進(jìn)鄉(xiāng)村、法律進(jìn)學(xué)校、法律進(jìn)企業(yè)、法律進(jìn)機(jī)關(guān)、法律進(jìn)單位等“法律六進(jìn)”活動,為各中小學(xué)學(xué)生、行政村農(nóng)民上法制課至少6場次,受教育人員xx多人,解答法律咨詢百余人次,提高了他們的法律意識和自我保護(hù)意識。
另外協(xié)助黨委副書記分管的幾項工作,以其述職為準(zhǔn)。對于包村工作,是全鎮(zhèn)整體工作的一部分,這里不再重述。
在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,始終堅持以“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷加強(qiáng)自我教育,增強(qiáng)自律意識,努力改造主觀世界,堅持廉潔從政。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,時時處處嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)守做人、處事道德底線,自覺做到自重、自省、自警、自勵。
回顧xx年的工作、學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)情況,自身還存在一些問題。一是對理論知識學(xué)習(xí)的不夠系統(tǒng),不夠深入;二是工作的全面性不夠,有顧此失彼的現(xiàn)象;三是工作能力有待進(jìn)一步提高,特別是應(yīng)對復(fù)雜局面和多種工作交織時處理問題的能力。針對這些問題,今后我要時刻注意,不斷改進(jìn)。一是要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性,用科學(xué)的理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,促進(jìn)工作。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)工作研究,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,創(chuàng)造性地開展工作。三是要多向其它班子成員學(xué)習(xí),汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志:
xx年,作為xx司法所長的我,在鎮(zhèn)黨委、政府和縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞穩(wěn)定、改革、發(fā)展這一主題,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所3名同志,認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆五中全會精神,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,抓普法打基礎(chǔ)、重調(diào)解破難題、強(qiáng)服務(wù)增意識、勤幫教抓重點(diǎn),強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),落實(shí)責(zé)任措施,在維護(hù)基層社會穩(wěn)定中較好地發(fā)揮“第一道防線”的作用,為實(shí)現(xiàn)建設(shè)“平安xx”的目標(biāo)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),從而顯著提升司法所在黨委、政府各部門中的重要地位,推進(jìn)司法行政工作健康有序發(fā)展?,F(xiàn)將我今年來的工作作述職述廉報告,不對之處,敬請批評指正。
一、勤于苦學(xué)專業(yè)務(wù)。為了更好地適應(yīng)崗位的需要,更好地履行所長職責(zé),我始終注意把學(xué)習(xí)放在重要的位置。在工作中或在工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、法律法規(guī)及《云南司法》、《人民調(diào)解》、《云南省社區(qū)矯正工作文件資料匯編》等司法行政有關(guān)內(nèi)容,充實(shí)自己的理論基礎(chǔ),掌握司法行政業(yè)務(wù),合理運(yùn)用方式方法,做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐促進(jìn)理論學(xué)習(xí)。通過一系列的學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自己不足,努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷夯實(shí)從事司法行政工作的理論基礎(chǔ),以務(wù)實(shí)的作風(fēng)踏實(shí)干好本職工作,履行所長職責(zé)。
二、身先士卒抓普法。xx司法所,在迎接今年“五五”普法法制宣傳教育中,按照“五五”普法驗收標(biāo)準(zhǔn),緊扣構(gòu)建和諧社會主體,充分發(fā)揮法制宣傳教育思想教育,輿論導(dǎo)向、疏導(dǎo)矛盾、法律服務(wù)等功能作用,整合資源,鞏固學(xué)法用法陣地,積極開展“法律六進(jìn)”活動,著力提高公民的法律意識和法律素質(zhì),推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程。我?guī)ьI(lǐng)3名同志,一是認(rèn)真抓好陣地宣傳,做好每月一期的黑板報法律宣傳活動。二是認(rèn)真抓好階段性工作宣傳,以組織抓好“禁毒防艾,構(gòu)建和諧”為主題的“”、“”兩個禁毒日和“”一個法制宣傳日的宣傳活動,強(qiáng)化輿論氛圍。三是積極組織農(nóng)民學(xué)習(xí)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》,在各村、各小組組織輔導(dǎo)和培訓(xùn),讓廣大干部群眾更好地掌握了解這部法律的基本知識,找到解決農(nóng)村土地承包調(diào)解和仲裁的法律依據(jù)和法律效率。四是親臨中、小學(xué)上法制課開展講座,到各村宣講《教師法》、《九年義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《森林法》等法律法規(guī)和各種文件,出黑板報,掛大幅標(biāo)語,有力地使政府“普九”和“林改”兩項工作得以順利實(shí)施。五是組織xx中心學(xué)校認(rèn)真開展“學(xué)法守法用法,建設(shè)美好祖國”青少年法律知識競賽活動,充分調(diào)動廣大青少年學(xué)法用法的積極性和自覺性,增強(qiáng)青少年法制宣傳教育的針對性、時效性和有效性。今年普法對象49000人,參訓(xùn)人數(shù)36700人,參訓(xùn)率達(dá)70%以上,建立學(xué)法制度單位2個,創(chuàng)建平安校園3個,宣講法制場次23次,開展法律咨詢及解答99人次,發(fā)放傳單1000余份,知識小冊100余冊,出黑板報12期,張貼標(biāo)語48條,建立民主法制示范村2個,總結(jié)學(xué)法用法先進(jìn)典型2個,法制宣傳材料齊全,“法律六進(jìn)”落實(shí)到位,“五五”普法有聲有色,工作開展效果明顯。
三、深挖案源提服務(wù)。為抓好法律援助這一工作,司法所法律援助工作站成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《法律援助條律》,潛心研究符合法律援助的對象和條件,與村調(diào)解員走村下組,尋找案源,挖掘案源,一樁樁、一件件,把村民中符合條件的案子援助到位、服務(wù)到位,讓其握手言歡。對法律咨詢和代理案件、代擬文書等服務(wù)中,遵守職業(yè)道德,嚴(yán)格執(zhí)業(yè)紀(jì)律,喜贏民心,群眾滿意。今年已完成非訴援助案件15件,法律咨詢99人次,代寫法律文書32份,代理訴訟案件12個,其中6個案件的代理,司法員無償服務(wù)。調(diào)解糾紛做到有申請、有身份證件、有通知、有糾紛登記、有調(diào)查筆錄、有調(diào)解筆錄、有證據(jù)材料、有協(xié)議書、有送達(dá)回證、有回訪記錄。每接的一樁案子,我都親自在場,采取“庭審式”調(diào)解,做到一聽二勸三導(dǎo)四調(diào)五和,形成共同意見,基本達(dá)到雙方當(dāng)事人滿意,深受社會的公認(rèn)。今年至今全鎮(zhèn)共排查民間矛盾糾紛138件,調(diào)解136件,調(diào)解率為%,調(diào)成136件,調(diào)成率100%,其中鎮(zhèn)調(diào)解委員會調(diào)解31件,對尚未調(diào)處的2件也及時再做好思想轉(zhuǎn)化工作,沒有出現(xiàn)危害社會的不穩(wěn)定因素,通過一系列工作,扎實(shí)有效地預(yù)防了各類矛盾的發(fā)生。
四、安置幫教待以誠。安置幫教是個老大難的問題,兩勞釋放人員出獄后,好一部分人員都在就地或者江浙一帶務(wù)工,即使回來的往往也不到司法部門報到。但我們接到出獄通知,對每一份通知都要親自到派出所、找村委實(shí)地調(diào)查清楚,核實(shí)到戶主和家庭成員,才填發(fā)通知,要求村上抓好落實(shí),安排好生產(chǎn)生活。對服獄時間長的犯人,要求幫教人員親自上門走訪,以誠相待,做其耐心細(xì)致的疏導(dǎo)幫教工作,沒有吃穿,親自到村兩委,到黨委政府匯報,幫助救濟(jì)解決,使其分享黨和政府的關(guān)懷和溫暖。為使工作落到實(shí)處,每一個新出獄的對象,司法所總要跟他建一份檔案,村分管治安的委員給他簽訂一份責(zé)任書,制訂幫教措施,做到每季度走訪一次,對外出務(wù)工的對象,找其家屬座談,通過家屬告誡他本人好好做人,遵紀(jì)守法,為家鄉(xiāng)的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。xx年司法所轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教對象情況清、底數(shù)明,全年共接到司法局刑滿釋放人員通知26人,登記26人,建立檔案26個,實(shí)際落實(shí)安置幫教人員xx幫教工作有聲有色、有條不紊。一年來無一人重新犯罪,幫教工作為社會治安綜合治理工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、爭取領(lǐng)導(dǎo)重協(xié)調(diào)。一個部門工作業(yè)績的取得,除自身的努力外,更重要的是要看黨委政府的支持力度,還要看部門間的協(xié)作關(guān)系。為此,我按照“上為黨委政府分憂,下為人民群眾解難”原則,在司法工作中搶抓主動,勤匯報,特別是在平安創(chuàng)建和維護(hù)社會穩(wěn)定中始終帶領(lǐng)司法工作人員沖刺在第一線,解決好各個具體問題,對部門間經(jīng)常加強(qiáng)溝通與協(xié)作,只要有需求,就快捷、全力地配合,從而贏得了黨委政府和縣局的滿意和大力支持。在開展具體工作中遇到實(shí)際問題,各部門及駐村干部,村兩委都積極主動地給予協(xié)作。司法所共3人,3人都聯(lián)系了村,在司法行政工作上都掛了片區(qū),有力地配合了黨委政府的中心工作。今年,我還負(fù)責(zé)了一個纏訪人員的穩(wěn)控工作和有關(guān)材料上報,沒有出現(xiàn)異常的現(xiàn)象。所司法員共代理案子12個,涉及干部職工、村委家屬、弱勢群體的案子,友情幫助,不收費(fèi)用。司法所受到領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持重視,進(jìn)一步激發(fā)了全所工作人員的工作熱情,更加有效地推動了職能的發(fā)揮,基本保證了轄區(qū)一方平安。
六、抓好中心顧大面。司法所工作成績的取得,除自身的努力外,更重要的是要看黨委政府的支持力度,縣局的關(guān)心,在工作中搶抓主動,勤匯報,特別是在平安創(chuàng)建和維護(hù)社會穩(wěn)定中始終沖刺在第一線,解決好各個具體問題,從而贏得了黨委政府、縣局的滿意和大力支持,解決了辦公用費(fèi)。司法所在干好工作的同時,不忘中心工作,所長吳長志繼續(xù)掛以堡村,各項工作超額完成,司法人員薛明進(jìn)入了計劃生育專業(yè)隊,兼任副隊長,司法人員劉聲萬是瓜果村的駐村工作組長,都是黨委政府的中堅骨干力量,人人都有獨(dú)攬一方的能力,下半年3個同志都抽掉到集鎮(zhèn)房屋改造實(shí)施工作中,各項工作都沒有拖黨委政府的后腿,同時處理好與綜治辦、派出所、法庭等單位之間的關(guān)系,常加強(qiáng)溝通與協(xié)作,只要有需求,就快捷、全力地配合。今年司法所在本職業(yè)務(wù)上,勤奮好學(xué),認(rèn)真調(diào)研,撰寫了《案例分析》兩篇,《當(dāng)前農(nóng)村人民調(diào)解工作的分析與研究》調(diào)研文章1篇,在縣委政府網(wǎng)信息報道5篇,其中2篇被昭通市zd網(wǎng)采用,1篇被省外一家網(wǎng)站轉(zhuǎn)用,我今年還獲省委宣傳部表彰的首屆“丹心為民宣傳獎”,各種材料和業(yè)務(wù)都以誠待之,有效的工作促進(jìn)了司法所全面進(jìn)步。
七、勤政廉政嚴(yán)要求。司法行政隊伍建設(shè)是做好各項工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。一年來,自己能以身作則,先后制定上墻司法所8項制度,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,規(guī)范自己的言行。接待工作,做到熱情大方,熱心一杯水,耐心解釋,多渠道疏通,得到群眾的好評。清清白白做事,堂堂正正做人。在調(diào)解工作上,經(jīng)常分析本所黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況,對調(diào)解糾紛,依法以理,公道正直,從不偏袒,對當(dāng)事人提出的無理要求,迅速制止。及時開展警示教育,加強(qiáng)廉政監(jiān)督,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),一年來,所內(nèi)人員沒有出現(xiàn)過不給好處不調(diào)解的現(xiàn)象。在堅持勤政廉政方面,加強(qiáng)隊伍建設(shè)的同時,牢固樹立“以人為本,服務(wù)群眾”的為民思想,努力樹造“公正、務(wù)實(shí)、勤學(xué)、寬容”的文化氛圍和團(tuán)結(jié)和諧、有所作為的工作作風(fēng),隊伍建設(shè)有了新進(jìn)展。目前主動到司法所申請調(diào)解的糾紛案子逐漸增多,法律咨詢、代擬文書等法律服務(wù)工作取得了群眾信任,社會好評,反映良好,真正為黨委政府筑牢農(nóng)村維護(hù)基層社會穩(wěn)定“第一道防線”。
一年來所取得的工作成績,是黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)、縣局同志和所內(nèi)司法人員共同努力的結(jié)果。回顧一年的工作,自身也存在一些問題和不足,一是對司法行政業(yè)務(wù)工作還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。二是充分調(diào)動每一名同志的積極性還有需要注意的地方,放手不夠,膽子不大。三是加強(qiáng)所務(wù)建設(shè)的方法不多,作風(fēng)還需進(jìn)一步改進(jìn)。針對這些問題,今后我還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),無論政治理論、廉政建設(shè)、法律業(yè)務(wù),還是文書檔案、電腦操作都要有計劃地安排,不斷提高自身綜合能力和水平,以適應(yīng)新時期司法行政工作的要求。還要結(jié)合實(shí)際,揚(yáng)長避短,扎實(shí)有效的開展全方位的工作,再做出良好的成績。
報告完畢,謝謝大家!
QC述職報告簡單篇七
成果報告是一種管理功能的體現(xiàn),是小組成員綜合素質(zhì)的體現(xiàn),成果報告的編寫要體現(xiàn)兩個基本立足點(diǎn),一是立足于本身的提高;二是立足于發(fā)表交流。qc成果報告不是純粹文字的總結(jié),也非論文的再現(xiàn),它具有獨(dú)特的編寫程序,又具有靈活的編寫技巧。透過“精、妙、逗、嚴(yán)、密、靈、實(shí)”七巧,讓您準(zhǔn)確把握成果報告編寫命脈,再塑最佳成果報告,再現(xiàn)成功風(fēng)采。
1課題名稱要“精巧”
“精巧”就是課題名稱能體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn),名稱要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡潔?!熬殹本褪峭ㄟ^精練的名稱體現(xiàn)短小精干的課題,易于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性;“準(zhǔn)確”就是課題的名稱應(yīng)一目了然看出要解決什么問題,不抽象;“鮮明”就是課題名稱新穎,實(shí)事求是;“簡潔”就是課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問題,簡潔明了。
2開頭結(jié)尾要“妙巧”
成果報告的開頭要引人入勝,結(jié)尾要令人回味。一項qc成果發(fā)表時間一般為15分鐘,要在有限的時間內(nèi)讓專家、聽眾聽明白,弄清楚來龍去脈,更好地評價成果,開頭至關(guān)重要,要用精練的文字,整潔的語句,極強(qiáng)的邏輯性打動聽眾,能引入課題意境,抓住急于知道內(nèi)容的心態(tài)和知道結(jié)果的強(qiáng)烈愿望,使之加深對課題的認(rèn)識和理解;同樣,結(jié)尾也不能忽視,通過耐人回味的結(jié)尾,能增強(qiáng)qc小組的榮譽(yù)感和自信心,起到激勵和鼓舞士氣的作用,為今后的活動增強(qiáng)動力。
3中心問題要“逗巧”
“逗巧”就是成果的中心問題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。qc小組活動要把問題解決到什么程度,在設(shè)定目標(biāo)時要明確,要用數(shù)據(jù)表達(dá)和課題一致。明確目標(biāo)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),不要定得太多,也不要定得太高,既要富有一定的挑戰(zhàn)性,能激發(fā)全體成員的活力,又要是經(jīng)過小組活動可以實(shí)現(xiàn)的。盡量用事實(shí)、數(shù)據(jù)說明制定這個目標(biāo)水平的依據(jù),使別的小組能從中得到啟發(fā)。應(yīng)避免目標(biāo)不明確或用豪言狀語、口號式的內(nèi)容作為制定目標(biāo)依據(jù)。
4報告結(jié)構(gòu)要“嚴(yán)巧”
qc小組開展活動,解決課題是按活動程序進(jìn)行的,成果報告結(jié)構(gòu)也要嚴(yán)格按活動程序進(jìn)行總結(jié)。只有通過認(rèn)真的、全面的總結(jié)、整理,才能對管理技術(shù)的運(yùn)用得到更深的認(rèn)識,才能真正提高解決問題的能力。在可能的情況下,還會發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處,可進(jìn)一步補(bǔ)充、完善。這樣總結(jié)、整理的成果報告,就有很強(qiáng)的邏輯性、嚴(yán)密性,體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán),處處都有交代,使別的小組也能從中得到啟發(fā)。5報告步驟要“密巧”
成果報告內(nèi)容前面可簡要介紹qc小組的組成情況,必要時還要對小組活動課題有關(guān)的企業(yè)情況,甚至生產(chǎn)過程作簡要介紹,說明課題發(fā)生情況。成果報告內(nèi)容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然,緊密銜接,前后呼應(yīng),內(nèi)容與課題名稱一致。內(nèi)容涉及科技術(shù)語要用通俗易懂的語言進(jìn)行必要解釋,讓與會人聽懂,達(dá)到成果交流的目的。
6圖文并貌要“靈巧”
成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說明來表達(dá),盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化,以使成果報告清晰、醒目。做到圖文并貌,活靈活現(xiàn)。實(shí)踐證明,用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹鞯某晒麍蟾妫嵩餆o味,其交流效果很差。報告計量單位要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
7報告內(nèi)容要“實(shí)巧”
執(zhí)筆人按照qc小組活動的基本程序整理完成成果報告初稿后,將初稿提交qc小組,由組長召集全體成員認(rèn)真討論,看看各步驟之間是否做到緊密銜接,每步所下的結(jié)論是否有充分的依據(jù)和說服力,所用的方法是否正確;qc小組活動中所下的功夫、努力克服的困難,進(jìn)行科學(xué)判斷的實(shí)際情況是否全面總結(jié)等等,通過討論由小組全體修改、補(bǔ)充、完善,最后由執(zhí)筆人集中大家意見,把成果內(nèi)容總結(jié)、整理得生動、活潑、充實(shí)。
成果報告的編寫既要嚴(yán)格按程序進(jìn)行,又要有靈活的技巧。成果報告的編寫并非易事,既要用功認(rèn)真去做,還不能嫌麻煩。它既反映執(zhí)筆者的個人水平,又體現(xiàn)小組的綜合素質(zhì),qc小組就是通過實(shí)踐進(jìn)行總結(jié),再實(shí)踐,再總結(jié),逐步提高解決問題的能力,逐步提高成果報告水平,從而達(dá)到培養(yǎng)人才,開發(fā)人力資源的目的。
qc小組成果發(fā)布的制作及現(xiàn)場發(fā)表技巧。
前言。
qc小組的概念和特點(diǎn):概念:是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的各種問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。
特點(diǎn):
qc小組以職工自愿參加為基礎(chǔ),實(shí)行自主管理、自我學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、共同提高,充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。
qc小組是開展群眾性質(zhì)量管理活動的最好形式,不僅包括領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理人員,而且更注重吸引生產(chǎn)第一線的操作人員參加,通過群策群力,發(fā)揮小組的群眾優(yōu)勢,提高解決問題的效率。
qc小組充分發(fā)揚(yáng)民主,組長可以民主推選,小組成員可以各抒己見,集思廣益,保證既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
qc小組活動的宗旨、作用和活動成果發(fā)布的目的:宗旨:
這是開展qc小組活動,不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率,節(jié)約資源消耗,提高物質(zhì)資源的利用率,既能夠提高經(jīng)濟(jì)效益,節(jié)約資源,同時能夠提高人們的效率意識,提高人們愛惜資源,節(jié)約資源消耗的自覺性。
這主要表現(xiàn)在精神文明方面,現(xiàn)場是職工從事各種勞動,創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神文明的直接場所。對于我們以露天作業(yè)為主的建筑施工,建立一個文明、心情舒暢的現(xiàn)場是十分重要的。目前,我國各個行業(yè)都在積極實(shí)施iso14000和ohsas18000標(biāo)準(zhǔn),使文明、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場成為了市場的要求和企業(yè)的自覺行為。
作用:
目的:
qc小組是全員參與質(zhì)量管理活動的一種有效的形式。為了在一個組織中廣泛地開展qc小組活動,讓全體員工都能積極參加到活動中來,就必須通過已開展活動并取得成果的小組現(xiàn)身說法,讓大家看到開展qc小組活動并取得成果的樂趣,使未開展活動的員工產(chǎn)生躍躍欲試的愿望。
第一部分qc小組活動成果的整理qc小組活動成果整理的目的:
qc小組使全員參與質(zhì)量管理活動的一種有效的形式。為了使qc小組活動得到廣泛開展,不能只靠一般性的培訓(xùn)、宣傳和教育,還應(yīng)該通過已開展活動并取得成果的qc小組現(xiàn)身說法,讓大家了解開展qc小組活動的過程以及取得成果的樂趣,進(jìn)一步提高未開展qc活動的職工的的興趣和積極性。這就是已經(jīng)開展活動并取得一定成果的qc小組,把自己是怎樣進(jìn)行活動的過程和取得的成果,用事實(shí)和數(shù)據(jù)反映在成果報告中,以便進(jìn)行交流與發(fā)表。
在發(fā)表交流過程中,讓聽眾在邊聽邊看的過程中,也知道了應(yīng)該怎樣一步一步地去活動,怎樣收集、整理數(shù)據(jù),怎樣分析問題和解決問題,可以用什么方法,怎樣運(yùn)用這些方法等。這樣就可以對關(guān)于如何開展qc小組活動的理解更加具體化、形象化。
qc小組活動成果整理的步驟:
由小組組織召開小組成員開會,認(rèn)真回顧本課題活動全過程,總結(jié)分析活動取得的成績以及不足之處、經(jīng)驗教訓(xùn)等,如選題理由是否適宜,問題分析是否全面,原因分析是否透徹,措施的針對性強(qiáng)不強(qiáng),鞏固措施是否落實(shí)等等。同時在小組會議上明確整理成果報告的分工,如確定執(zhí)筆人、確定各方面資料收集整理的負(fù)責(zé)人,完成時間以及集體討論修改成果報告的時間和方式。
需要搜集整理的原始記錄和資料包括:小組開展集體活動的會議記錄,本課題的現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、調(diào)查記錄,對策實(shí)施過程中的施工方案、樣板試驗、檢測、分析的數(shù)據(jù)和記錄,以及課題目標(biāo)與國內(nèi)外建筑業(yè)同行的對比資料,與企業(yè)歷史最好水平的對比資料,活動前后的對比資料等等。
qc小組活動成果報告的形式:
qc小組活動成果報告的基本內(nèi)容:
簡要介紹開展本次qc小組活動工程的簡要情況以及與本次活動課題相關(guān)的內(nèi)容,在各種場合發(fā)表時可簡要介紹企業(yè)的基本情況,對所在企業(yè)進(jìn)行簡要宣傳,切記不可大篇幅宣傳企業(yè),有喧賓奪主之嫌。
從小組的名稱,本次活動的課題類型、小組成員、活動時間、活動次數(shù),小組成員接受qc知識教育時間等方面進(jìn)行簡要介紹。
選題理由要簡潔、明了、充分,主要闡述選此課題的目的性和必要性。因此只要把上級的要求(或客觀的標(biāo)準(zhǔn))是什么,實(shí)際達(dá)到的程度怎樣,差距有多少,盡可能用數(shù)據(jù)表達(dá)出來即可。反之重要性可以簡要敘述。否則造成選題理由冗長且不充分。
選擇課題應(yīng)注意的問題:a、課題過大、過空,或者課題名稱是“口號式”的。如把工程項目的質(zhì)量整體作為課題等;b、課題名稱太長,不精練。如運(yùn)用pdca循環(huán),解決xx施工難題等;c、把活動中采用的措施或現(xiàn)狀調(diào)查后找到的主要問題直接寫進(jìn)課題。如提高鉆孔成孔質(zhì)量,確保鋼筋植筋施工質(zhì)量;d、一個課題包含了兩個或多個內(nèi)容,如摸板支撐設(shè)計及施工質(zhì)量的控制。
現(xiàn)狀調(diào)查要能反映出問題的現(xiàn)狀,同時要能找出問題的癥結(jié)所在,并為目標(biāo)設(shè)定提供依據(jù),為檢查改進(jìn)活動的效果提供對比的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)狀調(diào)查常見的問題有:a、把調(diào)查的現(xiàn)象當(dāng)成了原因;b、直接對課題進(jìn)行分析;c、對取得的數(shù)據(jù)不進(jìn)行分析。沒有從不同角度進(jìn)行整理、分析,找出影響質(zhì)量的主要問題,只簡單的畫出餅分圖,不畫排列圖;d、運(yùn)用的統(tǒng)計工具、方法過于簡單。應(yīng)根據(jù)實(shí)用和適用的原則,靈活、廣泛地運(yùn)用調(diào)查表、簡單圖表、排列圖、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)等工具和方法。
目標(biāo)是qc小組活動預(yù)期取得的成果,必須具體、明確,直接針對課題(改進(jìn)對象),并加以量化。目標(biāo)設(shè)定常見的問題:a、選題后不設(shè)目標(biāo)或目標(biāo)沒量化,無法對比檢查的目標(biāo);b、目標(biāo)設(shè)定的時間有錯。除指令性課題外,都要在現(xiàn)狀調(diào)查后設(shè)定目標(biāo),只有通過現(xiàn)狀調(diào)查,設(shè)定的目標(biāo)值才有依據(jù);c、設(shè)定的目標(biāo)過多。將簡單的問題復(fù)雜化,增加了實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)的難度;d、設(shè)定目標(biāo)依據(jù)不充分,沒有介紹目標(biāo)值的設(shè)定依據(jù)或缺少數(shù)據(jù)分析,口號多,針對性不強(qiáng)。
常見問題:a、直接對“課題進(jìn)行原因分析”;b、原因分析不全面或分析方法不當(dāng),如通過現(xiàn)狀調(diào)查找出了主要質(zhì)量問題有2-3個,但卻只分析其中一個或?qū)⑵渌姆旁谙乱粋€pdca循環(huán)中進(jìn)行。c、原因分析工具選用不當(dāng);d、繪制不規(guī)范。分析原因不夠全面,沒有按“5m1e”六大因素分析,有漏項;原因分析不徹底;原因歸類不準(zhǔn)確;因果關(guān)系有錯;標(biāo)注不全面,如缺圖名、繪圖日期等,坐標(biāo)軸上缺單位,沒有刻畫線或刻畫不準(zhǔn)確等。
常見問題:a、不做要因確認(rèn),直接決定要因;b、沒有對原因分析中的全部末端因素逐個確認(rèn);c、確認(rèn)方法不當(dāng);d、判定要因時依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不妥,或標(biāo)準(zhǔn)沒有量化;e、要因確認(rèn)過程和內(nèi)容偏簡單,分析不深入,確認(rèn)要因的論據(jù)不足。
常見問題:a、對策和措施主要有三個問題,一是將對策和措施放在一個爛目,二是有對策而無措施或反之,三是對策表中措施比較籠統(tǒng),沒有具體的步驟,不利于實(shí)施。對策是回答做什么,而措施回答的是怎樣做。b、對策表欄目不完整,沒有按5w1h原則制定對策措施表;c、使用抽象的詞語,如加強(qiáng)、提高等不利于指導(dǎo)實(shí)施。
按照“對策表”的要求逐一實(shí)施;施工過程的情況要及時記錄;每條對策實(shí)施完成后立即確認(rèn)結(jié)果。
常見問題:a、效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標(biāo)無關(guān);b、經(jīng)濟(jì)效益的計算方法不正確,或未經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);c、不重視無形效果的評價。
常見問題:a、不重視標(biāo)準(zhǔn)化工作;b、鞏固措施不具體明確;c、未對成果鞏固后的效果進(jìn)行跟蹤。
總結(jié)、整理成果報告應(yīng)注意的問題:
qc小組開展活動,解決問題是按照活動程序(即pdca循環(huán))進(jìn)行的。在課題解決之后,再按照活動程序進(jìn)行總結(jié)回顧,上下銜接,前后呼應(yīng),邏輯性是很強(qiáng)的。程序間要做到緊密銜接,條理清楚;所下的結(jié)論,要有充分的依據(jù)和說服力。在我們整理成果報告過程中,經(jīng)常犯的錯誤在效果檢查中沒有對課題目標(biāo)進(jìn)行驗證、原因分析中的末端因素與要因確認(rèn)中的末端因素前后不對應(yīng)、要因確認(rèn)中的標(biāo)準(zhǔn)與對策措施中的標(biāo)準(zhǔn)不同、沒有對每個實(shí)施過程進(jìn)行效果檢查等等,這些都是因為前后不呼應(yīng)、上下沒有銜接等原因造成,導(dǎo)致成果邏輯性不強(qiáng),沒有說服力。
整理成果報告書,不要每個步驟都用同樣的筆墨平鋪直敘,應(yīng)該突出重點(diǎn),體現(xiàn)出本次課題活動的特點(diǎn)來。這就要把小組成員在本次活動中下的功夫最大的、最能表現(xiàn)出小組成員協(xié)作努力和創(chuàng)造精神的部分,多用些筆墨,較充分地反映在成果報告中。比如,小組成員在制定對策時,充分發(fā)揮了每個人的創(chuàng)造性,提出了和多好的對策,那么就要把大家提出的過程重點(diǎn)進(jìn)行描述,又比如在創(chuàng)新型課題中,小組成員在提出各種方案并確定最佳方案過程中,充分發(fā)揮了自己的聰明才智和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提出了各種方案并從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、可行性、可操作性等方面進(jìn)行對比選擇最佳方案的過程,這些就要重點(diǎn)敘述,這樣寫出來的成果就簡明、生動、充實(shí),達(dá)到很好的效果。
成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說明來表達(dá),盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化,以使成果報告清晰、明了。如實(shí)施對策過程,不要通篇文字,可以穿插圖表、示意圖、工藝流程、施工工序圖等,做到圖文并茂、活潑、新穎,起到吸引人們注意是效果。當(dāng)然這里的數(shù)據(jù)、圖表等必須是必要的、有用的,否則多了有畫蛇添足之嫌。
第二部分成果報告幻燈片的制作。
幻燈片在成果發(fā)布會上是一個重點(diǎn),精致的幻燈片也為qc成果在發(fā)布會上增添幾分姿色。在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
由于放映出來的畫面要比電腦中的顏色淺,為了保證整個會場的人都可以看清楚內(nèi)容,就要考慮到顏色對比要鮮明,字體要大、要加粗。
為了在發(fā)布會上便于講解課題,有些小組把文本的大多內(nèi)容移到幻燈片中,這會使觀眾看不到重點(diǎn)。應(yīng)該是:在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中,文字只是結(jié)論式術(shù)語即可。
在幻燈片的前面,可以簡要介紹qc小組的組成情況,也可根據(jù)需要對與小組活動有關(guān)的企業(yè)情況,甚至是生產(chǎn)工藝過程(或流程)進(jìn)行簡單介紹,用以說明qc小組的課題是哪一部分發(fā)生的問題。
配以少量的文字說明,盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化、以使觀看、聽取成果報告的人員能夠清晰明了地了解我們報告的主要內(nèi)容。實(shí)踐證明,用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹黧w的幻燈片進(jìn)行成果報告,其交流效果是非常差的。不要害怕因為圖表多了觀眾不理解,看不懂,這時,作為發(fā)表人(或講解人)再對這些圖表進(jìn)行一些簡明扼要解說,效果會更好,更能吸引觀眾的注意力,從而達(dá)到交流學(xué)習(xí)的目的。
在不可避免時,必須立即使用通俗易懂的語言進(jìn)行必要的解釋。因此成果發(fā)表的主要目的在于交流,其前提就是要讓與會的人聽懂,只要聽懂了才能從發(fā)表的成果中得到啟發(fā),才能達(dá)到交流的目的。
第三部分qc小組活動小組成果的發(fā)表。
qc小組活動成果發(fā)表的作用:
在成果發(fā)表會上發(fā)表成果,談經(jīng)驗體會,為每個qc小組學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗、尋找自己的差距提供了條件。起到了相互交流、相互啟發(fā)、共同探討,取長補(bǔ)短,集思廣益,共同提高的作用。
通過公開發(fā)表自己活動所取得的成果,并取得領(lǐng)導(dǎo)、專家和廣大職工的認(rèn)可,給小組成員以自我價值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會,起到激勵和鼓舞十七的作用,給今后的活動增加動力。
通過講述自己活動的過程與取得的成果,可以起到現(xiàn)身說法的作用,吸引更多的職工參加到qc小組活動中來,使qc小組活動得到更廣泛、深入地開展。
通過發(fā)布會,qc小組成果得以公諸于眾,讓專家評委和聽眾一起來評價,增加了評審工作的透明度,使評選出來的優(yōu)秀qc小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎(chǔ)。
qc小組如何發(fā)表成果:
為了使qc小組活動成果的發(fā)表取得良好的效果,應(yīng)認(rèn)真選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)表形式。在準(zhǔn)備發(fā)表成果所需要的圖片、模型時,要由小組成員同分擔(dān),體現(xiàn)人人參與的精神。發(fā)表前還應(yīng)該進(jìn)行“預(yù)演”,讓大家對發(fā)表時的儀態(tài)、聲音、時間、重點(diǎn)、連貫性、動作等方面發(fā)表意見,提出不足和需要改進(jìn)之處,以群策群力提高成果發(fā)表水平。
在發(fā)表后的提問答疑時,發(fā)表人態(tài)度要謙虛,對專家的提問答疑應(yīng)抱著一種共同探討、互相學(xué)習(xí)、以求改進(jìn)的態(tài)度,提問較多時要有耐心,不要視問題為挑刺。
成果發(fā)表的注意事項及基本要求:
一些成果發(fā)表資料沒有圖表化,不夠清晰;發(fā)表人選靠硬背,沒有激情,發(fā)表時不善于吸引人。
由于成果匯報的時間有限,在短短的15分鐘內(nèi)要把大半年的工作講完,要說明的東西太多,完全用文字很難表述清楚,實(shí)踐證明只有采用數(shù)據(jù)、圖表、示意圖等行之有效的數(shù)理統(tǒng)計工具,直觀、簡潔地將問題展示出來,才能提高小組活動水平幾成果發(fā)布水平,總的要求就是要以圖為主,圖文并茂。
現(xiàn)場發(fā)表成果應(yīng)注意的問題:
結(jié)束語。
在這個世界上,資源有限的,而人的潛能是無限的,有效的qc小組活動,不僅可以充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性也使iqo9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進(jìn)”落到實(shí)處,這才會不斷提高職工水平,提高企業(yè)管理水平,為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
QC述職報告簡單篇八
戶口所在地:廣州身材:160cmkg。
婚姻狀況:未婚年齡:23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:文秘/文員:文員、文秘、行政專員/助理:行政文員、助理、
工作年限:3職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:1500--希望工作地區(qū):廣州。
個人工作經(jīng)歷:公司名稱:漢和電子設(shè)備有限公司起止年月:-07~-07。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):電器,電子,通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù):文員、qc。
2:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的qc。就是對公司生產(chǎn)好的產(chǎn)品進(jìn)行檢測,檢測產(chǎn)品是否過關(guān)。修理維修壞件等等。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州市第一商業(yè)學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)一:電子商務(wù)所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
-02中山大學(xué)物流管理。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:精通粵語水平:精通。
工作能力及其他專長。
1、熟練掌握windows,能夠熟練使用word,excel等office辦公軟件;熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,熟悉電子商務(wù),能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源;了解photoshop、網(wǎng)頁設(shè)計等軟件。
2、本人工作上積極認(rèn)真,有責(zé)任感,上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦耐勞,適應(yīng)能力強(qiáng),對工作一絲不茍,且樂于助人,有集體、團(tuán)隊的精神,還具備一定管理能力。
詳細(xì)個人自傳。
1、工作認(rèn)真、積極上進(jìn)、自律、細(xì)心有耐心,且樂于助人,能較快地適應(yīng)各種環(huán)境,具有團(tuán)隊協(xié)作精神;為人誠懇老實(shí),性格隨和,待人真誠,有責(zé)任感。
2、熟練掌握電腦文檔處理,學(xué)習(xí)、動手能力強(qiáng),能夠高效率地完成工作。
3、我一定會珍惜每一份工作機(jī)會;做為任何一個職位都需具備極強(qiáng)的責(zé)任心。真誠希望加盟貴公司,一個新的工作環(huán)境,我認(rèn)為將會是我的一次新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)!期盼與您的面談!
拓展閱讀:“中規(guī)中矩”的個人簡歷缺少市場競爭能力。
個人簡歷獲得招聘單位的任何,首先需要突出個人的核心競爭能力。受到不同因素的影響,國內(nèi)企業(yè)在招聘員工的時候,對于員工的整體素質(zhì)能力要求非常高。能夠通過個人簡歷細(xì)微之處,突出求職者具備的高素質(zhì),可以提高求職者投遞簡歷的成功率。
所謂“中規(guī)中矩”的求職簡歷,通常個人簡歷的內(nèi)容沒有任何的優(yōu)勢而言。很多普通的求職者在需要找尋工作制作個人簡歷的時候,往往不知道簡歷如何寫效果更好,而是將很多無關(guān)緊要的內(nèi)容隨意的填寫,導(dǎo)致簡歷的整體制作效果非常差。
為提高個人簡歷的核心競爭能力,任何求職者必須依靠自己的實(shí)力完成個人簡歷的制作過程。單純的依靠網(wǎng)絡(luò)等等方式,下載已經(jīng)制作完成的個人簡歷進(jìn)行求職,沒有任何的實(shí)際效果。能夠把握招聘單位低于人才的需求,然后根據(jù)自己感興趣的崗位制作優(yōu)質(zhì)個人簡歷,求職的整體效果更好,能夠提高求職者獲得滿意工作的概率。
制作技巧。
想要制作更好的個人簡歷滿足求職者的需求其實(shí)非常簡單。首先需要將簡歷的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的分析,利用更加簡練的語言完成全部內(nèi)容的表達(dá)。如果求職者能夠突出展現(xiàn)自己曾經(jīng)獲得各類榮譽(yù)證書,可以更好的引起招聘單位的興趣。
“中規(guī)中矩”的個人簡歷沒有任何實(shí)際的競爭能力。想要在更短的時間內(nèi)制作優(yōu)質(zhì)個人簡歷,求職者必須掌握企業(yè)全部信息,依據(jù)具體崗位制作個人簡歷效果更好。
QC述職報告簡單篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境。
主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作。
整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日??爝f收發(fā)工作。
做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
五、做好電話的接聽工作。
回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。
非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn):
1、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
2、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進(jìn),迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。
3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為__的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會,我會在今后的工作中努力進(jìn)取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!
述職人:___。
20__年_月_日。
QC述職報告簡單篇十
過程品質(zhì)控制更多的要依賴于我們?nèi)w以及工程技術(shù)人員和一線的管理人員,當(dāng)問題發(fā)生時應(yīng)該積極、主動、迅速的分析原因并采取切實(shí)可行的應(yīng)對措施,不是等到報告發(fā)出后再極力作解釋,更不應(yīng)該憑空想象造成問題的可能原因,不切實(shí)際的報告會誤導(dǎo)上司的決策。同時還應(yīng)該落實(shí)以下幾點(diǎn):
來料控制。
來料物料質(zhì)量保障幾近失效。
QC述職報告簡單篇十一
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:江西身材:165cm?71kg。
婚姻狀況:已婚年齡:31歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:服裝/紡織/皮革/制鞋類:跟單qc、跟單員(服裝)、
工作年限:5職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):廣州。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:順德鴻派服裝有限公司起止年月:-05~-09。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):跟單部跟單。
工作描述:主要工作職責(zé)是在企業(yè)服務(wù)流程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員。
離職原因:尋求發(fā)展空間。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):質(zhì)檢部qc。
工作描述:qc即是英文qualitycontrol的簡稱,中文意義是品質(zhì)控制,其在iso8402:1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的技術(shù)和活動。有些推行iso9000職能,擔(dān)任這類工作的人員就叫做qc人員,相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗員,包括前期、中期和后終期檢驗員。
離職原因:公司破產(chǎn)。
教育背景。
畢業(yè)院校:興國縣第一中學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一:理科所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:良好。
工作能力及其他專長。
其它技能:
普通話:優(yōu)秀。
英語:一般。
粵語:良好。
計算機(jī)水平:良好。
個人愛好:本人愛好廣泛,喜歡聽音樂、看電影及看體育賽事等。
詳細(xì)個人自傳。
本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有很強(qiáng)的責(zé)任心;同時也有非常豐富的工作經(jīng)驗(在服裝行業(yè)工作了十幾個年頭,同等職位也工作了幾年時間,對服裝工藝及流程非常熟悉);對于這份工作我也是非常有信心的!為人誠懇,忠厚老實(shí),無不良嗜好。
QC述職報告簡單篇十二
自20xx年4月份ctp文件與oled文件合并以后,制三部qc工程圖在內(nèi)部審核時,多次出現(xiàn)qc工程圖、作業(yè)指導(dǎo)書、表單等較多參數(shù)不一致,以及文件表單引用錯誤等問題。
首先針對tft、ctpqc工程圖(oca/ocr/filmsensor/glasssensor/)與文件及表單進(jìn)行核對。從20xx年6/26號-7/2號完成tft、ctpqc工程圖第一遍核對,發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)40項,經(jīng)與工程部ctp工程師討論并進(jìn)行第一次修改。
第一次修改完成后發(fā)現(xiàn)仍有流程不明確,由品保部ctp工程師張秀明,體系組趙擔(dān)擔(dān)、工程部李永剛、顧慎在7/25號進(jìn)行第二遍核對討論,發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)11項。經(jīng)討論后進(jìn)行第二次修改。在修改過程中又發(fā)現(xiàn)3項表單引用不合適并進(jìn)行修改。
鑒于ctpqc工程圖發(fā)現(xiàn)問題,對制一部、制二部qc工程圖進(jìn)行確認(rèn)核對。7/15-7/18號完成制一部光刻(metal/ito/pi/rib)、蒸鍍qc工程圖與文件表單進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)10項。
7/25-7/28號完成制二部屏體、模組qc工程圖與文件表單進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)36項。
為了減少修改后的qc工程圖與實(shí)際的一致性,召集工程、生產(chǎn)、品保人員,對制一、制二、制三所有qc工程圖進(jìn)行整體第二輪的現(xiàn)場核對,仍發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)38項。
針對qc工程圖核對工作,消耗大量的時間和精力,再次核對時仍有問題出現(xiàn)。做以下原因分析與解決措施:
原因分析:
一、qc工程圖涉及內(nèi)容較多,貫穿整個生產(chǎn)過程。含蓋設(shè)備/原料、過程參數(shù)、特殊特性、參數(shù)規(guī)格/公差、量測工具、管制頻率、管制樣本、標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)規(guī)范、管制手段/記錄、負(fù)責(zé)人。針對每一過程進(jìn)行核對確認(rèn),容易遺漏。
二、不同崗位人員及每個人審核的關(guān)注點(diǎn)不同。
a)ctp第一遍審核與第二輪制一部、制二部由體系人員龐丹丹、趙擔(dān)擔(dān)主導(dǎo),主要問題:引用文件表單錯誤、文件與表單項目不一致、參數(shù)不一致等。主要關(guān)注文件的符合性與一致性。
b)ctp第二遍審核與第二輪制三部審核由ctp工程師張秀明主導(dǎo),主要問題:流程定義需優(yōu)化、管控頻率不合適、參數(shù)不一致等。主要關(guān)注流程與實(shí)際狀況的合理性與一致性。
三、直接使用的人員未參與qc工程圖/文件的核對,只針對點(diǎn)檢表作確認(rèn)。
解決措施:
一、召集生產(chǎn)、品保、工程人員對修改后的qc工程圖及文件進(jìn)行確認(rèn)核對。
二、召開會議進(jìn)行討論,生產(chǎn)、品保、工程人員共同參與。針對審核發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)討論其合理性,最終確認(rèn)。并將第二輪核對問題修改完畢后進(jìn)行再次核對確認(rèn)。
三、對生產(chǎn)人員和pqc人員進(jìn)行宣導(dǎo),在日常點(diǎn)檢中多查看qc工程圖,發(fā)現(xiàn)異常及時反饋。
通過這次對qc工程圖進(jìn)行核對,從開始單純的核對qc工程圖與文件是不是一致,到現(xiàn)在能夠發(fā)現(xiàn)流程不合適并提出建議。雖然整個核對過程消耗大量的時間和精力,但使我對整個生產(chǎn)流程有了更清晰的認(rèn)識,對產(chǎn)品的熟悉度提高一個臺階。回顧整個文件核對的過程,總結(jié)以下幾點(diǎn):
一、完成比完美更重要。在我們不是很熟悉的情況下,按照自己的方式努力去完成,在完成的過程進(jìn)行思考,向別人請教才能不斷進(jìn)步。
二、文件完善需要相關(guān)部門共同參與。每個部門的人員受專業(yè)知識的限制關(guān)注點(diǎn)不同,多方論證的方法能夠使整體考慮的更周全。并且直接使用人員的參與很重要。
三、文件完善是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。在所有部門的共同努力下,一點(diǎn)一點(diǎn)提升管理體系文件的符合性。從點(diǎn)到線,從線到面,從質(zhì)量管控到質(zhì)量保證,最終使整個質(zhì)量保證體系上升一個臺階。
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