總結(jié)是提高工作效率的有效途徑之一。在創(chuàng)業(yè)的道路上,應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力?以下是一些總結(jié)的經(jīng)典范文,希望對(duì)大家有所啟示。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇一
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是培養(yǎng)青年大學(xué)生了解社會(huì),了解國情,增長(zhǎng)才干,奉獻(xiàn)社會(huì),鍛煉毅力,培養(yǎng)品格,全面提高綜合素質(zhì)的重要手段。為了更好地踐行中國特色社會(huì)主義道路,弘揚(yáng)中華美德,實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)想,我們貫徹落實(shí)暑期實(shí)踐切實(shí)將理論學(xué)習(xí)與愛國熱情相結(jié)合,與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,與服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,河北醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院13級(jí)一大班組建醫(yī)學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì),以小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院為實(shí)踐基地,走鎮(zhèn)進(jìn)鄉(xiāng)串村,爬山涉水,送健康、送醫(yī)療、送服務(wù),將理論與實(shí)際相聯(lián)系,將大學(xué)生的熱情與夢(mèng)想送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū),讓夢(mèng)想付之于行動(dòng)。
一場(chǎng)雷陣雨沖刷走了前幾日的炎熱與躁動(dòng),短暫的涼爽卻沒有冷卻實(shí)踐小隊(duì)的熱情。實(shí)踐隊(duì)來到敬老院,為當(dāng)?shù)乩先怂腿ゾ臏?zhǔn)備的貼心的社會(huì)服務(wù)。
進(jìn)入敬老院,來到二樓的活動(dòng)室,老人們已經(jīng)圍坐著等待隊(duì)員們的到來,大家的心境都很愉悅,迎上去和爺爺奶奶聊天。與敬老院老人聊天.
為敬老院老人發(fā)放防暑藥品。
陪敬老院老人散步。
在敬老院一齊包餃子。
與敬老院老人合影。
緊之后小分隊(duì)來到小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)村民,隊(duì)員們拿出血壓計(jì)和花茶開始為老人進(jìn)行服務(wù)。
大家為老人們端上一杯杯熱騰騰的花茶,并送上誠摯的慰問。老人們接過花茶,都露出了如孩童般純真的笑容和贊許的眼神。三位隊(duì)員為老人們進(jìn)行了血壓測(cè)量,并悉心叮囑。
在小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院服進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研。
贈(zèng)送兒童家屬“輸液固定手板”。相處的時(shí)間過得很快,不舍的告別后,隊(duì)員們踏上了回到的征程。
至此,我們實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)也要告一段落了。雖然實(shí)踐任務(wù)已經(jīng)結(jié)束,但實(shí)踐團(tuán)為社會(huì)服務(wù)的心依舊是火熱的。在這短短七天的實(shí)踐中,大家都收獲了許多,而這次實(shí)踐也必將成為今后人生中一段難忘而完美的回憶。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇二
時(shí)間流逝,我們一眨眼間我們都成了一二十歲的學(xué)生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會(huì)實(shí)踐。
作為一名學(xué)生,我們目前所學(xué)的都是一些理論知識(shí),所以今年的實(shí)踐是一次鍛煉。
社會(huì)實(shí)踐尤為重要,因?yàn)閮H有在社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中充分鍛煉自我,積累經(jīng)驗(yàn),才能使自我更加的強(qiáng),讓自我在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長(zhǎng),占到有利的先機(jī)。
一的這個(gè)暑假,我僅抱著鍛煉自我和賺錢的念頭去進(jìn)行的。所以并沒能研究到找工作中會(huì)遇到的種種。在我的理解中,我以為找工作雖然會(huì)受阻,但并不會(huì)有太的問題,可是事實(shí)卻并非如此,可能是我過高的估計(jì)了招工的數(shù)量,過低的理解了招工的條件吧,整個(gè)暑假下來,我也并為為自我賺取多少的外匯。
在暑假期間,我發(fā)現(xiàn)有很多的學(xué)生在找工作,而我只是其中一個(gè)不起眼的尋工者,她們當(dāng)中有的學(xué)歷比我高,有的比我又經(jīng)驗(yàn),往往晚上一點(diǎn)點(diǎn)就連面試的機(jī)會(huì)都沒了,就連酒店或餐廳都沒得試。還有好多地方她們只收長(zhǎng)期工,像我們這樣一兩個(gè)月的僅有被拒絕的份。
我曾想過去當(dāng)網(wǎng)管,可是老板一般招男生和“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的。因?yàn)樽鲞@項(xiàng)工作的需要接觸各種不一樣的人,需要有良好的應(yīng)變本事,懂得如何與特殊人群周旋的本事,無奈這次又以失敗告終。
最終暑假實(shí)踐是在我親戚的酒店中進(jìn)行的,在那里同樣需要接觸形形色色的人物,而我由于膽小,所以在服務(wù)生中并不是一個(gè)出色的服務(wù)人員,沒能和顧客有必要的互動(dòng),也沒能及時(shí)的去滿足顧客的要求,看著同行的雷厲風(fēng)行,自我心里還真有些不好意思。可是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和接觸以及鍛煉,我發(fā)現(xiàn)自我變得膽了,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了人際關(guān)系交流的重要性,懂得了很多以前不懂的。
這次的暑假工雖然僅僅如此,可是我卻從中受益不少,我明白了尋工的不易,開始學(xué)著去思考生活與以后的生存,我明白了現(xiàn)實(shí)生活并沒有想象中那么簡(jiǎn)單。無奈,卻沒有辦法。在這次時(shí)間中,我明白在去找工作前應(yīng)先去了解情景,做好中分的準(zhǔn)備,這樣既避免了浪費(fèi)時(shí)間,也能夠提高成功率。并且在工作中,我們要認(rèn)真對(duì)待,從中積累經(jīng)驗(yàn),也要打好和周圍人群的關(guān)系。有時(shí)“細(xì)節(jié)能決定成敗”,同樣“人際也能鋪就路基”。
這次社會(huì)實(shí)踐讓我更好的接觸了社會(huì),學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西,加強(qiáng)了與人溝通的本事。就這樣,這次暑假在平淡中度過了。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇三
繼續(xù)努力,繼續(xù)加油。大學(xué)生是祖國的未來。
四年的大學(xué)生活即將結(jié)束了,回首著校園的生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有歡笑,有悲傷有成功當(dāng)然也有失敗,始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立了正確的人生觀,價(jià)值觀和世界觀,但更多的是在這期間我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí),修養(yǎng)和能力。
在思想品德上,我有良好的道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向,關(guān)注國家的時(shí)勢(shì)要聞,積極向黨組織靠攏,使我對(duì)我們黨有更為深刻的認(rèn)識(shí)。并用真誠的熱心經(jīng)常參加學(xué)校組織的志愿者活動(dòng),去關(guān)心和幫助他人!
在學(xué)習(xí)上,由于高考落榜帶來的灰心,曾有一陣消極,為珍惜這學(xué)校所給的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),用從未有過的拼搏的精神學(xué)習(xí)自己的國貿(mào)專業(yè),還利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件來充實(shí)自己。并在學(xué)校得到了肯定連或三年學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金,我相信自己在以后理論與實(shí)際相結(jié)合中,能有更大的進(jìn)步提高。
在生活和工作中,當(dāng)然我也有自己的缺點(diǎn),就是性情太直率了,需要處事冷靜穩(wěn)重才好。我對(duì)班級(jí)和學(xué)生會(huì)工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強(qiáng),對(duì)人友善,注重配合其他學(xué)生干部出色的完成各項(xiàng)工作,得到了大家的一致肯定。
現(xiàn)在我擁有年輕和知識(shí),我可以用熱情和活力,自信和學(xué)識(shí)來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難,用自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的協(xié)調(diào),管理能力去完成今后的美麗人生!
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇四
酒樓社會(huì)實(shí)踐會(huì)讓你成熟很多,也學(xué)會(huì)很多,那么你要怎么去寫酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定呢?下面由本小編精心整理的酒樓社會(huì)實(shí)踐。
希望可以幫到你哦!
我們實(shí)習(xí)的單位:蕉葉泰國餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。
北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時(shí)容納300人用餐的宴會(huì)廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。
北京蕉葉飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗(yàn)豐富,訓(xùn)練有素的會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會(huì)議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程。
蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的。
崗位職責(zé)。
和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制,一個(gè)月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但每個(gè)月都會(huì)有個(gè)中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法。
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法:
一、各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
落實(shí)不是特別到位。所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查,有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的切身體會(huì),也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了,個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升,而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
實(shí)習(xí)目的。
:通過實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
湖南天璽大酒店總體介紹。
湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團(tuán)投資,由新加坡華夏國際酒店集團(tuán)管理,按照國家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務(wù)酒店。xx年9月正式通過四星級(jí)酒店評(píng)定。
酒店坐落于長(zhǎng)沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號(hào),主樓高達(dá)100米,共30層,比鄰新世紀(jì)體育中心,憑樓遠(yuǎn)眺,山水洲城盡收眼底,酒店距黃花機(jī)場(chǎng)26公里,30分鐘車程;距火車站4公里,10分鐘車程;距步行商業(yè)街3公里,5分鐘車程;距省政府3公里,5分鐘車程,交通十分便利。
其中客房的分布及特點(diǎn):11樓-26樓共24層,18樓設(shè)有兒童活動(dòng)室,25樓設(shè)有閱覽室,23樓為無煙樓層,24、25、26樓為行政樓層,客房?jī)?nèi)均提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況:每層樓有17間客房,01、21號(hào)房為商務(wù)單人房,02、05、06、08、18、19、20房為高級(jí)雙人房,07為豪華雙人房,12、15、16、17為商務(wù)雙人房,10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房,12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房),11為高級(jí)套房(與豪華套房類同)。01房-10房朝向北面,11房-21房朝向南面,變換著的摩天輪是最耀眼的風(fēng)景線,特別是夜景,將長(zhǎng)沙的繁華盡收眼底。
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
1.服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。
對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象?!薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們。”“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑?!?/p>
2.酒店文化。
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息,雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí),要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí),單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實(shí)現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略,能形成轟動(dòng)效應(yīng),但它不可能適合所有的市場(chǎng),往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng),使全球營(yíng)銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,大大提高了酒店的營(yíng)銷能力。
小結(jié)。
通過這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
來東莞實(shí)習(xí)已經(jīng)有了五個(gè)半月了,現(xiàn)在想想,時(shí)間過的真快。還有半個(gè)月的時(shí)間,實(shí)習(xí)就結(jié)束了。我們總算是熬到頭了。
回望過去的種種,猶如在昨天,都?xì)v歷在目,更有一些是刻骨銘心啊。
其實(shí)在實(shí)習(xí)期過了一半之后,那個(gè)時(shí)候,都過的很習(xí)慣了,心態(tài)也有了很大的變化,變的成穩(wěn)了許多,不在浮躁了。對(duì)待一些事情,都有了自己的獨(dú)特的看法。
實(shí)習(xí)了五個(gè)半月,在傳菜部也呆了五個(gè)半月,中途有一次換崗,沒換成,酒吧的那個(gè)經(jīng)理就是一個(gè)賤人,言而無信的小人。現(xiàn)在在傳菜部里,除了經(jīng)理和領(lǐng)班之外,我是資格最老的員工了。嗨,身邊的人,來來往往的,走了很多了。這也說明了,我們傳菜部的人員,更換的還是很頻繁的。這更說明了,酒店這個(gè)行業(yè)的人員更換是很快的。慢慢的,也就習(xí)慣了。
呆的時(shí)間久了,老員工了,身上承擔(dān)的責(zé)任也就大了。每次帶著那些新員工上班,他們做錯(cuò)了什么事的時(shí)候,經(jīng)理和領(lǐng)班就說我,說是我沒有帶好的。嗨,沒辦法,我只有好好的聽著,誰叫我是老員工了咧,老資格呀。
四月三號(hào)到十一號(hào),休了九天假,回家了一趟。實(shí)習(xí)要結(jié)束了,該為自己的未來作打算了?;厝タ戳艘幌拢沁吘频甑那闆r,找了一下工作。過完年了,很多人都出來工作了,所以,現(xiàn)在,各個(gè)酒店都不怎么缺人了,找了幾個(gè)大酒店,都沒什么好崗位了。不過,我沒放棄。最終,從朋友那里等到消息,一個(gè)酒店招人,我跑去人事部問。沒想到那個(gè)經(jīng)理很是爽快,一聽說我是學(xué)酒店管理的,就給了我電話號(hào)碼,跟我說:“你實(shí)習(xí)結(jié)束了,想回來的話,就打我的電話,直接來找我,我給你安排崗位。”我問她:“如果我實(shí)習(xí)結(jié)束了,但你們酒店卻招滿了,不招人了,你也給我安排?”她說:“就算不招了,只要你來,招滿了,我也要你。你來了直接找我,我給你安排崗位。”我當(dāng)時(shí)聽了這話,還是蠻高興的。那家酒店是一家國企,待遇還不錯(cuò)。后來,又有一個(gè)朋友在武漢也幫我找了一家,做餐飲的,待遇也還行,工作還很輕松,并對(duì)我說:“如果,你還想繼續(xù)做傳菜的話,我就跟經(jīng)理打聲招呼,讓你從領(lǐng)班開始做,我們那里正好缺一個(gè)領(lǐng)班。實(shí)習(xí)結(jié)束了,你要來的話,就提前告訴我一聲?!?/p>
看來還是要多交一些朋友呀,俗話說:“多個(gè)朋友多條路呀?!边@話果然不假。
實(shí)習(xí)要結(jié)束了,現(xiàn)在是該為自己的未來作打算的時(shí)候了?,F(xiàn)在擺在我面前的有三條路,一是留店,實(shí)習(xí)結(jié)束了,留下來,繼續(xù)發(fā)展。二是去武漢發(fā)展。三是回宜昌發(fā)展。現(xiàn)在就是我自己權(quán)衡利弊,做一道選擇題的時(shí)候了。
接下來的半個(gè)月,是要好好考慮一下自己的未來了。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇五
對(duì)于我們大學(xué)生而言,社會(huì)實(shí)踐不只是要有工作、能供飯吃,我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的,并且身強(qiáng)體壯,就讓我來做傳菜員。每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:。
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對(duì)每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3.注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。
4.在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃,并熟練酒樓里的各項(xiàng)規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5.按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。
6.上班時(shí)間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時(shí)匯報(bào)。
8.保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,處處以大局為重,維護(hù)大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性。
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇六
今年7月到9月,我到____縣______單位進(jìn)行實(shí)習(xí),從中收獲良多,我的對(duì)實(shí)習(xí)的理解是,個(gè)人到企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
工作上我積極主動(dòng),態(tài)度端正。實(shí)習(xí)期間,我主動(dòng)要求到各部門了解學(xué)習(xí),努力從多方面開拓自己的眼界。我先后去了財(cái)務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流,我現(xiàn)在已經(jīng)全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。
實(shí)踐學(xué)習(xí)上謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。實(shí)習(xí)中我注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽取同事的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
我認(rèn)為,在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),需要學(xué)習(xí)的`東西不光停留在書本,生活在現(xiàn)實(shí)中就應(yīng)將自己擺在適當(dāng)?shù)奈恢?,正確公平的估計(jì)自己,把今天當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn),從頭開始,過去的就讓他過去。
我總喜歡挑戰(zhàn)一些新鮮事物,因?yàn)橹挥羞x擇有價(jià)值有意義的事,勇敢的去嘗試,才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,只有不斷學(xué)習(xí),才能努力趕上。優(yōu)勝略汰是社會(huì)進(jìn)步的法則,超越壓力,戰(zhàn)勝自我是我人生的奮斗目標(biāo),工作面前,我積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),喜歡在樂觀中進(jìn)取,用微笑面對(duì)人生。我最喜歡的一句格言:從成功里得到自信和快樂,從自信里得到快樂和成功,從快樂里得到成功和自信。
雖然自己資質(zhì)平平,卑微鄙俗,成長(zhǎng)的歷程艱難險(xiǎn)阻,但我相信,帶著微笑,不懈的努力,定能戰(zhàn)勝一切!
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇七
20xx年x月x日,我們xx中學(xué)全體志愿者團(tuán)體乘車去往我市xx敬老院進(jìn)行志愿活動(dòng)。本次活動(dòng)資料包括陪老人聊天,打掃衛(wèi)生,表演節(jié)目等。
現(xiàn)對(duì)于敬老院之行感受總結(jié)如下:
經(jīng)過同老年人的交流,我們發(fā)現(xiàn),在敬老院居住的老年人大多數(shù)由于某種原因,造成生理上的疾病或殘疾,部分或全部喪失勞動(dòng)本事乃至自理本事,加之其子女工作無閑暇時(shí)間予以照料或因子女不孝等種種復(fù)雜原因,老年人失去去所,不得不居住于敬老院。換言之,老年人居住在敬老院實(shí)屬無奈之舉。
據(jù)老年人反映,在敬老院居住的生活并不像外界宣傳的那樣幸福。工作人員雖能履職,但態(tài)度一般且對(duì)于老年人存在某種偏見,不能向老年人供給全方位的照料。敬老院的伙食情景同樣不容樂觀。據(jù)老人說,很少能吃到肉菜,飯菜的品質(zhì)只能用一般形容,并且志愿者活動(dòng)中由志愿者供給的食品等福利也很少能到達(dá)老人手中。費(fèi)用方面,敬老院對(duì)于一般需求老人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大約為xx元人,對(duì)于需要空調(diào)或特殊照料的老人,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有不一樣程度提高。
經(jīng)過此次敬老院之行,我對(duì)于敬老院的生活有了更加全面,深入真實(shí)的了解。此行使我明白社會(huì)上還有許多老年人需要我們發(fā)自內(nèi)心的幫忙。
我認(rèn)為,國家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)給予老年人更多的重視,加大養(yǎng)老領(lǐng)域的投入,提高養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn),并同時(shí)改造敬老院,美化敬老院環(huán)境,升級(jí)敬老院設(shè)備,提高衛(wèi)生水平;同時(shí)要加強(qiáng)敬老院工作人員的挑選和培訓(xùn),尤其是思想道德領(lǐng)域的培訓(xùn),讓工作人員清醒地認(rèn)識(shí)到老人們的今日將是他們的明天,使其發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心老人,滿足老年人的精神需求。
社會(huì)人士應(yīng)加強(qiáng)思想道德素質(zhì),貫徹落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀,讓尊老愛幼的中華傳統(tǒng)美德在現(xiàn)代社會(huì)充分發(fā)揚(yáng),作為子女要進(jìn)取承擔(dān)贍養(yǎng)老人的義務(wù),給予其充分的物質(zhì)條件和精神慰藉,從根本上扭轉(zhuǎn)社會(huì)老齡化給老年人帶來的不利局面;還應(yīng)進(jìn)取轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,進(jìn)取落實(shí)職業(yè)平等觀,減輕敬老工作發(fā)展阻力;并給予老年人更多關(guān)注和關(guān)心,讓老年人安享晚年。
而作為一代中學(xué)生,我們也要充分發(fā)揮自身熱量,充分利用每次志愿活動(dòng)的機(jī)會(huì)為老年人帶來安慰,并要進(jìn)取組織,策劃,實(shí)施每次敬老活動(dòng),使得敬老活動(dòng)進(jìn)行得有意義,真正到達(dá)減輕老年人心理負(fù)擔(dān),提高老人生活水平的目的。要竭力避免形式主義行為的出現(xiàn),避免在活動(dòng)中擾亂老人的正常生活,采取正確,合理的溝通手段,認(rèn)真傾聽老年人的訴求,如果可能,則尋找機(jī)會(huì)向有關(guān)部門反映所發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)取尋求解決方案。
總之,社會(huì)老齡化是今日中國社會(huì)人口形勢(shì)的特征之一,做好安撫老年人工作勢(shì)在必行,任重道遠(yuǎn),這需要社會(huì)各個(gè)階層,群體的共同努力,改變認(rèn)識(shí),加強(qiáng)修養(yǎng),進(jìn)取行動(dòng)。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇八
俗話說:少說多做,但現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)不是一個(gè)少說多做的社會(huì)了,說是非常重要的,但是不是亂說,說是要有技巧的。在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。我原本是一個(gè)很內(nèi)向的人,不會(huì)和人交流,因?yàn)椴欢趺礃优c人交流,經(jīng)常常會(huì)處于沉默的狀況。經(jīng)過這次實(shí)踐我有了很大的提升。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
只有自己真的體會(huì)了才知道,掙錢的辛苦。我以前花錢都是大手大腳的,沒怎么花但是錢就沒有了,爸媽他們說得對(duì),花錢如流水,但是掙錢就如不一樣了。我以后一定會(huì)節(jié)約的。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。社會(huì)上反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,兩年后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇九
遇見人工智能,展望未來,這次社會(huì)實(shí)踐令我受益匪淺。
這次社會(huì)實(shí)踐,我們來到了知名品牌汽車的生產(chǎn)基地——寶駿基地。跟隨導(dǎo)游姐姐,映入眼簾的是五菱汽車的歷史,誰能想到五菱汽車的生產(chǎn)公司最早竟是生產(chǎn)拖拉機(jī)的。而這一路,幾經(jīng)波折。
“艱苦創(chuàng)業(yè),自強(qiáng)不息”是他們的精神。為了跟上時(shí)代,汽車外形經(jīng)過三次變更,幾萬臺(tái)拖拉機(jī)全部拆散又重組,變成新型汽車。一路創(chuàng)新,是他們的銷量增大,逐漸領(lǐng)先。
“人民需要什么,五菱就造什么”這是他們的座右銘。這家汽車公司造過縫紉機(jī),新冠肺炎爆發(fā)時(shí),他們?cè)炝丝谡郑瑸榱巳嗣姆奖?,他們開始研發(fā)無人駕駛汽車,從半自動(dòng)的l2到全自動(dòng)的l5,那不是想象。在未來,人人家中或許都會(huì)有一輛l5全自動(dòng)汽車,那可都是這家公司的功勞。
后來因?yàn)閷汄E制作公司的加入,這家公司開始做好,做強(qiáng),再做大。多項(xiàng)專利發(fā)明出現(xiàn),公司銷量大增,遙遙領(lǐng)先。這終是他們“艱苦創(chuàng)業(yè),自強(qiáng)不息”,為民著想,勇于創(chuàng)新的精神取得的碩果。
在未來,寶駿基地會(huì)有更智能化的車間,更先進(jìn)的制造技術(shù),更大的商業(yè)舞臺(tái)。走進(jìn)人工智能,展望未來!
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇十
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我首次參加了工作,雖然很短暫,只有一個(gè)月,可我真正體會(huì)到了工作的艱辛和不易。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任医佑|到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。
在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。我本來就極不擅長(zhǎng)與人交流,在前臺(tái)工作需要面對(duì)面的與顧客交流,這對(duì)于我來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在面對(duì)顧客時(shí),我非常的緊張容易出錯(cuò),我的速度總是比別人慢很多??粗慌M(jìn)來的同事們都適應(yīng)了工作,越來越進(jìn)入狀態(tài),我心里越來越著急,總覺得自己怎么那么笨,就是做不好,也越來越?jīng)]信心了。我開始一直覺得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會(huì)欺負(fù)我,會(huì)什么都讓我自己做,所以開始去的時(shí)候總是小心翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)并不是那樣,她們對(duì)我都很好,很主動(dòng)幫你忙。很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西,這讓我覺得很溫暖。
然后我還是選擇了去看大廳,我覺得還是這里比較適合我??粗涡紊娜藗?,或安靜的坐著,或相互聊著天。我收拾著大廳,微笑著面對(duì)每一個(gè)顧客,默默地做著自己的工作,比在前臺(tái)自在得多。由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎,一直知道父母賺錢非常不容易,可是總沒有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過切身的體會(huì),真的是,是,三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心??!我所收獲的只有我自己知道!
在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí),更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡(jiǎn)單的道理,也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會(huì),那么就要好好的把握!
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇十一
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生理論結(jié)合實(shí)踐的一個(gè)重要方式,也是學(xué)生提早積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要過程,所以對(duì)于學(xué)生來說,暑假是最好的社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間,這次的實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我本事的重要的機(jī)會(huì)。
暑假一開始,我就去了一家電店實(shí)踐學(xué)習(xí),短短一個(gè)月的時(shí)間讓我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)課堂上學(xué)不到的東西,感受也是五味雜陳,回顧一個(gè)月的實(shí)習(xí),內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨,這些東西將讓我終身受用。
工作期間,我目睹了家電下鄉(xiāng)政策給老百姓帶來的實(shí)惠,也充分感受到家電下鄉(xiāng)對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)國民消費(fèi)意義重。在家電下鄉(xiāng)的“以舊換新”政策得到了廣農(nóng)民的支持和贊賞,從某種程度上講“以舊換新”不僅僅是一種福利還是一種創(chuàng)新和國家對(duì)農(nóng)村建設(shè),對(duì)“和諧社會(huì)”的發(fā)展也起到了必須的促進(jìn)作用。農(nóng)民對(duì)國家的這種優(yōu)惠政策也是贊不絕口。家電下鄉(xiāng)政策梳徹國家工業(yè)哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針,逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。這樣不僅僅促進(jìn)了農(nóng)村發(fā)展,改變了農(nóng)村落后的面貌,最終受惠的是農(nóng)民,也體現(xiàn)了一人文本為本的.思想。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺,社會(huì)實(shí)踐加深了與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的課堂。學(xué)校學(xué)習(xí)的一些基礎(chǔ)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用的,在這次實(shí)踐中我明白自我要學(xué)習(xí)的東西還很多,以后自我要走的路還很長(zhǎng),不能只安于現(xiàn)狀,必須要奮勇向前,任何一個(gè)崗位,都必須有飽滿的熱情,付出加倍的努力。盡管在這次暑期實(shí)踐中取得的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬是微薄的,可是我收獲的精神食糧卻十分豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,本事有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
這次的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,我的動(dòng)手本事和分析確定本事得到了很的提升,人際交往和待人處世的技巧也在不知不覺中得到了鍛煉,以前我很不愛和陌生人說話,可是我此刻不會(huì)對(duì)陌生人有任何的膽怯了,這是我在這次社會(huì)實(shí)踐中得到最寶貴的轉(zhuǎn)變,我感到很開心。
在以后的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我必須牢記這次學(xué)到的刻苦的精神,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,在學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)實(shí)踐,努力完善自我的同時(shí)不斷吸收新知識(shí),新思想,到達(dá)思想和經(jīng)歷的共同提高。勵(lì)志做一個(gè)專業(yè)性強(qiáng),對(duì)社會(huì)有用的人,成為祖國的棟梁之才。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇十二
暑假,雖然是假期,可對(duì)我們來說也是個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻?,F(xiàn)在已經(jīng)大二結(jié)束,在下個(gè)學(xué)年結(jié)束后我們就要出去實(shí)習(xí),所以,也可以說我們這是最后的`一次暑假也不為過。如何好好的運(yùn)用這個(gè)暑假呢?我也曾想過,究竟是好好的在這個(gè)暑假提升自己的專業(yè)知識(shí),還是用來參加暑假的時(shí)間來讓自己提前體會(huì)一下工作的感覺。
雖然兩邊的選擇都不錯(cuò),可我最終還是被“實(shí)踐出真知”這句話打動(dòng)了。比起在書本上紙上談兵,還是自己去實(shí)際體驗(yàn)一下比較好吧。于是,我選擇了去實(shí)際工作,并在經(jīng)過了努力之后,終于找到了一份客服的工作。雖然在這段時(shí)間過得很苦,但我卻一點(diǎn)都不后悔自己的這份決定。工作雖苦,可帶來的提升也是實(shí)實(shí)在在的。為了能更好的看清自己在這段實(shí)踐的工作之后的改變,我寫下了這份自我鑒定,來看看自己的提升和剩下的不足。我的自我鑒定如下:
找工作確實(shí)很辛苦,為了找到一份適合的工作,我可是奔波了很久。所以好不容易得到的這份工作也是讓我下定決心要好好地做好。
在思想上我最大的變化就是改變了自己睡懶覺的習(xí)慣!是的,在進(jìn)入了大學(xué)以來,因?yàn)闆]了老師嚴(yán)格的管教,我這個(gè)習(xí)慣是非常的根深蒂固的,要是沒有同學(xué)叫我起床,我可能都不知道遲到了多少次!可是在參加了工作后,我每天都是靠自己醒來,而且在工作期間,從未有一次遲到的事件發(fā)生!這也許就是工作的責(zé)任意識(shí)吧。
雖然只有短短兩個(gè)月,可我依然在這份工作中學(xué)到了不少的東西,但硬要認(rèn)真說起來,與其說是在工作中學(xué)到了很多東西,倒不如說是在同事們那里學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)!因?yàn)槲覀兌歼€沒畢業(yè),在這些老員工的眼里,都不過還只是個(gè)孩子罷了,所以他們也樂于向我傳授一些在工作上的經(jīng)驗(yàn)和方法,這些都是我的額外收獲!
在工作結(jié)束之后,我感覺自己變得更愛說話了,人也變得更加的開朗。變得不再是只對(duì)熟悉的人滔滔不絕,現(xiàn)在的我,就算是不熟悉的陌生人,現(xiàn)在的我都能和他聊上一段時(shí)間。畢竟作為客服,我們就是為了與人交流,要是連這點(diǎn)收獲都沒有,那才真是白去了。
總的來說這次的工作確實(shí)是不虛此行,不僅對(duì)專業(yè)有了更好的認(rèn)識(shí),還提升了自己的交際能力,面對(duì)自己的一些問題也有了發(fā)現(xiàn)?,F(xiàn)在,我能夠更好的制定我在大三時(shí)候的學(xué)習(xí)計(jì)劃了,我會(huì)針對(duì)自己的弱點(diǎn)去強(qiáng)化自己,讓自己能在大三這最后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提升!
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇十三
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,只有一個(gè)月,可我真正體會(huì)到了工作的.艱辛和不易。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任医佑|到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。
在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。我本來就極不擅長(zhǎng)與人交流,在前臺(tái)工作需要面對(duì)面的與顧客交流,這對(duì)于我來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在面對(duì)顧客時(shí),我非常的緊張容易出錯(cuò),我的速度總是比別人慢很多。看著同一批進(jìn)來的同事們都適應(yīng)了工作,越來越進(jìn)入狀態(tài),我心里越來越著急,總覺得自己怎么那么笨,就是做不好,也越來越?jīng)]信心了。我開始一直覺得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會(huì)欺負(fù)我,會(huì)什么都讓我自己做,所以開始去的時(shí)候總是小心翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)并不是那樣,她們對(duì)我都很好,很主動(dòng)幫你忙。很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西,這讓我覺得很溫暖。
最后我還是選擇了去看大廳,我覺得還是這里比較適合我??粗涡紊娜藗儯虬察o的坐著,或相互聊著天。我收拾著大廳,微笑著面對(duì)每一個(gè)顧客,默默地做著自己的工作,比在前臺(tái)自在得多。由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7、8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎……一直知道父母賺錢非常不容易,可是總沒有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過切身的體會(huì),真的是三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心??!我所收獲的只有我自己知道!
在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí),更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡(jiǎn)單的道理,也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會(huì),那么就要好好的把握!
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇十四
為期一個(gè)半月的暑期已經(jīng)過去了,在這一個(gè)多月中,我加入了移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)生的隊(duì)伍中。這段日子里我們經(jīng)歷了在學(xué)校園里從未經(jīng)歷過的復(fù)雜心情從滿懷信心到茫然失措,從群情激昂到集體沮喪,從彷徨無助到柳暗花明,從無比低落到豁然開朗??今天,再回頭看看我們已走過的實(shí)踐歷程,看看用汗水和眼淚交織的心路歷程,看看我們實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐成果,心中的激動(dòng)簡(jiǎn)直無以名狀。這一路,我們挺過來了,而且我們?cè)谌松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上邁出了一步,收獲了屬于自己的成功,其中有多少苦累與艱難,此時(shí)都化作一種自我認(rèn)可的喜悅,為我們的將來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在最初我們?yōu)榱双@得移動(dòng)實(shí)習(xí)生的名額而敲開第一個(gè)陌生寢室的們,向他們介紹我們的上門繳話費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),他們不信任的眼光和詢問;還有那些很爽快地就信任了我們的人,那個(gè)時(shí)候,心中是充滿了感激與興奮的。那個(gè)時(shí)候,我就深深明白,這是一次展示自我、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的難得機(jī)會(huì),努力進(jìn)行就意味著我們將從其中收獲理論以外的一筆實(shí)踐財(cái)富。
7月13日,我們收到信息,15日到金鶚營(yíng)業(yè)廳報(bào)到,然后被通知:7月16日上午9點(diǎn)開始我們的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)我們到湖北移動(dòng)總部時(shí),受到了移動(dòng)工作人員的熱情迎接,處處為客戶著想的服務(wù)態(tài)度,讓人感到:一流的企業(yè)做一流的事。不愧為世界500強(qiáng)企業(yè)。我們一直上到頂層,家來自不同的學(xué)校,約有六十人。家的心情都是一樣的:激動(dòng)而愉悅。
上午,我們培訓(xùn)的是:移動(dòng)公司的新業(yè)務(wù):彩音、航信通、隨心郵、手機(jī)錢包、彩信、手機(jī)上網(wǎng)等,老師從淺到深,從開通方式、取消方式、取例子、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)等各種方式講解,與下面的同學(xué)形成互動(dòng),隨時(shí)都有禮品送出。現(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍。一個(gè)上午下來,家既學(xué)到知識(shí),又獲得了禮品。
中午,我們?nèi)ナ程贸酝觑?,回來休息一?huì),繼續(xù)參加下午的企業(yè)文化與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程。堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”,以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。
中國移動(dòng)企業(yè)文化理論體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀:“正德厚生,臻于至善”,提出了我們是誰。使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁,是要做什么。愿景:成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,是目標(biāo)是什么。
另外,服務(wù)禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),讓我們學(xué)到很多。標(biāo)準(zhǔn)用語有五聲:迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
戶外營(yíng)銷
7月30日移動(dòng)與崇尚百貨合作搞活動(dòng),我被分派到現(xiàn)場(chǎng)忙?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧,家熱心服務(wù),膽心細(xì),互相配合,互相協(xié)調(diào)?,F(xiàn)場(chǎng)為客戶解答疑問、辦理業(yè)務(wù)并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過實(shí)踐學(xué)習(xí),從理論到實(shí)踐,更加深化自己學(xué)習(xí)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),通過實(shí)際操作,培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì)。
同時(shí)在跟那些正式營(yíng)業(yè)員的相處與配合中,讓自己在思想方面有了一定提升,在對(duì)社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知上擺脫了以前的幼稚!以前總以為自己走入社會(huì),別人都會(huì)分外關(guān)心我這個(gè)“小妹妹”,這之后我才明白,進(jìn)入社會(huì),進(jìn)入工作崗位,每個(gè)人都要做到并做好自己的本分。家都是一樣的!
聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)
開始沒有什么經(jīng)驗(yàn),跑了很多地方,第一天是風(fēng)吹雨淋太陽曬,碰壁是常有的事,每碰壁一次,我們都會(huì)思考緣由,調(diào)整方向和方法,該膽就膽,該講究方法就講方法。后來總結(jié)有三點(diǎn):一是直接聯(lián)系街道辦,以暑期社會(huì)實(shí)踐為切入點(diǎn),尋求支持。二是網(wǎng)上收集社區(qū)資料,電話溝通,提高效率。三是熟悉現(xiàn)場(chǎng),了解居民情況,做到有的放矢。
通過跑社區(qū)與企業(yè),進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的了解,一方面要學(xué)會(huì)與政府機(jī)構(gòu)的人打交道,在外面跑經(jīng)??慈四樕惺?,處處受氣,不過慢慢就適應(yīng)了,很多次感到無助,不過又慢慢自信起來。
外呼
外呼這個(gè)工作,主要是與考入岳陽市高校的新生取得聯(lián)系,向他們介紹移動(dòng)贈(zèng)送給他們的特權(quán)卡的具體資費(fèi)等信息,讓他們使用這張卡。并助他們解答一些新生入學(xué)的疑問。外呼過程進(jìn)行的比較順利,我并沒有碰到培訓(xùn)時(shí)候預(yù)想的那些難題。在這個(gè)過程當(dāng)中,我們以最柔和的聲音跟那些未來的學(xué)弟學(xué)妹們交流,并得到他們的稱贊與感謝。雖然最后自己說到喉嚨痛,但心情卻是愉悅的!
(1)要有吃苦耐勞的精神。
(2)要有真誠的服務(wù)態(tài)度。
(3)要有極的工作熱情。
(4)要對(duì)業(yè)務(wù)十分熟悉。
在這次實(shí)踐活動(dòng)中,豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力,使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì),了解信息化進(jìn)程,能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn),對(duì)我們的助享用一生。
第三是找到了方法,壓力來源于自己能力的欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足,為了完成這次社會(huì)實(shí)踐,我們變壓力為動(dòng)力,喚醒了很多學(xué)過卻幾乎快要忘記的知識(shí)點(diǎn),并且,通過這種喚醒,我們找到了今后為人處事實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的最好方法,那就是勤學(xué)、廣學(xué)、多想、多用,重視每一點(diǎn)滴知識(shí)充分結(jié)合各種實(shí)踐活動(dòng),將自己的思維與行動(dòng)和諧起來,找準(zhǔn)目標(biāo),不斷前進(jìn)。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇十五
“轟隆隆,轟隆隆……”汽車的聲音撲面而來,近了,近了,近了!那是我們班的車,馬上可以研學(xué)了,大家懷著激動(dòng)的心情開始了研學(xué)。
歷經(jīng)兩個(gè)半小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉后,我們來到了柳州五菱寶駿基地。剛剛進(jìn)門,便是一副“基建工地”的模樣,每幾十米處就有一座實(shí)驗(yàn)室,但兩旁的綠色植物也讓這座基地充滿清新與朝氣。
令我印象最為深刻的還是在基地中心的參觀,雖然見不到什么頂端配件,但是內(nèi)容卻歷久彌新。
中心有個(gè)小展廳,展廳里講述的是柳州五菱寶駿的發(fā)展歷程。最開始,講解員拉了一幅圖——到處是荒涼的野草,土地也處處是坑,一點(diǎn)兒綠植也沒有。我不禁懷疑:這真的是基地嗎?“沒錯(cuò),這就是最開始的五菱基地,是十分荒涼的?!敝v解員似乎看透了我的心思。隨著講解員的講解,我得知本來這里是寸草不生的地方。但在20xx年,這里卻變了大模樣,為什么呢?原來在19世紀(jì)60年代,當(dāng)時(shí)的柳州機(jī)械廠(基地前身)開始生產(chǎn)拖拉機(jī)。從導(dǎo)游的講解中,我知道原來拖拉機(jī)的零件都是工人們一塊兒一塊兒安上去的,這時(shí)我腦海中出現(xiàn)一副畫面——一塊兒建筑工地上,一群腰桿子直挺、脖子里掛著白色毛巾的小伙子們,有的拿著電焊機(jī)焊零件,有的按照拖拉機(jī)設(shè)計(jì)圖組裝零件,揮汗如雨的他們真是一群勤勞能干、迎難而上的好男兒??!
“但在1980年,由于一些原因,拖拉機(jī)滯銷,我們只好開始生產(chǎn)其他機(jī)子,比如織布機(jī)?!蔽铱吹侥菚r(shí)的織布機(jī),做工十分精細(xì),絲線筆直,每一塊鐵都精心打磨過,可以用“無瑕疵”形容。“后來,在1982年我們生產(chǎn)的第一輛車成功上路,1985年我們改為‘微型’汽車廠,并于1990年成功邁出國門。但在1990年后,我們有了對(duì)手,因此銷量下降,為了擺脫這種困境,我們以壯士斷臂的勇氣,確立‘做好、做強(qiáng)、做大’的理念,在1999年出現(xiàn)盈利,20xx年重回冠軍。20xx年我們與其他公司合資,并在20xx年竣工了基地,20xx年突破了千萬大關(guān)?!?/p>
我想正是因?yàn)榱F人有無不畏困難、勤勞認(rèn)真的品質(zhì),他們才能有如此高的成就。我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí),磨練意志,磨練出品質(zhì),才能走向成功的巔峰。
酒樓社會(huì)實(shí)踐自我鑒定篇十六
這個(gè)暑假,我參加了中堂鎮(zhèn)舉辦的大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng),我被分配到的是調(diào)研組,主要負(fù)責(zé)深入基層進(jìn)行調(diào)查訪問。雖然與我的專業(yè)不對(duì)口,但是在這一次的活動(dòng)中我有很深的`體會(huì)。以上是我的個(gè)人自我鑒定:
記得我們這一組第一次去調(diào)研是到中堂鎮(zhèn)的東向村,這也是我這次暑期實(shí)踐中印象最深、感受最多的一次。早上八點(diǎn)我們正式開始進(jìn)行調(diào)研,我的第一個(gè)調(diào)查對(duì)象是一名摩的司機(jī),在他看來治摩關(guān)乎于生計(jì),關(guān)乎于以后的生存,整個(gè)調(diào)查他都顯的很激動(dòng),也許他的話語不見得怎么文明,也許他的動(dòng)作顯得有點(diǎn)粗魯,但在我看來此時(shí)的他竟然有一鐘讓我折服的魅力,我想這大概是他作為一個(gè)社會(huì)工作者對(duì)于自己工作的一中捍衛(wèi)吧。也許對(duì)于某些人來說禁摩沒什么大不了的,但對(duì)于他來說卻是事關(guān)重大,一家人生活的口糧、醫(yī)藥,孩子的學(xué)費(fèi)、教育都全憑這一分工作。
我記得有這么一句話:民生無小事。更何況這是一件關(guān)于民生的大事!我忽然之間開始想這一次治摩是否真的真確呢?我們是否為摩的這種職業(yè)的工作者作了充分的考慮呢?在調(diào)查中,我了解到他們普遍存在著,文化水平不高,勞動(dòng)技能缺乏,家庭負(fù)擔(dān)比較重,對(duì)專業(yè)后的工作是否合適比較擔(dān)憂。我想治摩是一種必然,一種趨勢(shì)。但是在推進(jìn)城市化的過程中,我們是否充分做好了準(zhǔn)備?治摩前是否聽取了民眾的意見,是否制定了完善的治摩方案,是否做好了人民的思想工作;治摩進(jìn)行的時(shí)候是否合法,是否合理,是否到位;治摩后的交通是否可以滿足出行需要,突發(fā)事件的處理能否及時(shí),摩的司機(jī)的專業(yè)是否可行等。在整個(gè)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)這些工作是做得不夠的。
在接下來的調(diào)查中,我訪問了各式各樣的人,有個(gè)體戶、小販,自由職業(yè)者,工廠老板,學(xué)生,農(nóng)民……我發(fā)現(xiàn)這一次的調(diào)查反對(duì)的人占100%。我開始思考,治摩錯(cuò)在哪里?為什么得不到人民的支持?治摩的目的是什么?據(jù)我的了解普遍認(rèn)為是:提升城市管理水平和打擊“兩搶”改善治安。我個(gè)人認(rèn)為治摩對(duì)于提升城市管理水平和打擊“兩搶”改善治安的確有所提升城市管理水平幫助,但同時(shí)我在想關(guān)于這兩點(diǎn)我存在著一些不同的看法:第一,提升城市管理水平很有必要也是一個(gè)城市成熟發(fā)展的一種體現(xiàn)。
但是,提升城市管理水平必須以現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,廣州完成禁摩用了十年的時(shí)間,禁摩是逐步推進(jìn),有群眾性的基矗而東莞的禁摩速度是否過快很值得我們?nèi)ニ伎?。第二,不知道大家有沒有想過為什么治摩與打擊“兩搶”改善治安存在關(guān)系呢?有人會(huì)說,很簡(jiǎn)單啊,沒有了摩托車那些犯罪分子就不能搶了嘛。但我要問,摩托車的存在錯(cuò)了嗎?摩托車本身沒有錯(cuò),錯(cuò)的是使用他的人,沒有把使用他的人管好是誰的錯(cuò)?我認(rèn)為著實(shí)質(zhì)是一種責(zé)任的轉(zhuǎn)界,社會(huì)上發(fā)生“兩搶”是社會(huì)管理者的責(zé)任,公安機(jī)關(guān)就是為維護(hù)社會(huì)秩序而設(shè)立的,我想單純的治摩根本解決不了“兩搶”的問題。而我們的公安機(jī)關(guān)更加是任重道遠(yuǎn)。我不希望治摩成為政績(jī)形象工程的一個(gè)籌碼,我希望政府更多的是做好為人民服務(wù)!
我覺得領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該到農(nóng)村去,不是接受教育,而是聽取人民的意見。社會(huì)不斷向前,文明不斷進(jìn)步,我希望未來可以還政于民,人民當(dāng)家將不在是一句空話。
在這一次調(diào)查活動(dòng)中,我個(gè)人學(xué)會(huì)了許多,例如:
溝通很重要。第一次調(diào)查因?yàn)闆]有說明和溝通,群眾對(duì)我們的工作不了解,導(dǎo)致群眾態(tài)度不是很好,支持不夠。在解下來的活動(dòng)中我們經(jīng)過與群眾的溝通和說明,調(diào)查效率明顯提高,得到很大的支持。
我還明白了團(tuán)隊(duì)的力量。我們一組人一起想解決問題的方法,彼此合作,我明白一個(gè)人的力量畢竟有限沒有大家的幫助許多事情難以完成。
人要善于聆聽。在這次調(diào)研活動(dòng)中,我聽取了許多不同人的看法,也聽到許多人的呼聲,我想這對(duì)與做好意見事情尤其重要。
要多角度思考。不同的人、時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)于同一件事情可能存在截然不同的看法。學(xué)會(huì)換位思考能讓自己更加全面的了解事物。
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