2023年服務(wù)售后服務(wù)承諾書(專業(yè)19篇)

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2023年服務(wù)售后服務(wù)承諾書(專業(yè)19篇)
時(shí)間:2023-11-17 10:04:10     小編:雁落霞

語(yǔ)文學(xué)科涉及詞匯、語(yǔ)法、閱讀、寫作等方面的內(nèi)容,是我們發(fā)展綜合素養(yǎng)的重要基礎(chǔ)??偨Y(jié)要寫得客觀中帶有一些主觀評(píng)價(jià),該如何衡量呢?如果你還對(duì)總結(jié)寫作有些困惑,不妨參考以下小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文。

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇一

xxxx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:

一、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)。三包期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。

四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問(wèn)題特殊,無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

承諾人:xx。

xx年xx月xx日。

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇二

溫州市公共資源交易(市政府采購(gòu))中心:

我們(制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)總代理商名稱)是按(國(guó)家名稱)法律成立的一家公司,主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國(guó)家名稱)法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的(投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng):

1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào):)要求采購(gòu)的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜,并對(duì)我方具有約束力。

2、作為原廠商,我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為:;規(guī)格型號(hào):;我方保證:該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)(完工)日期不早于x年x月;在可以預(yù)見的x(天)內(nèi),我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。

4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注:相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更:

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇三

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務(wù),無(wú)需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人:xxxxxx有限公司。

投標(biāo)人代表(簽字):xxxxxxxxx。

日期:20xxx年xxx月xxx日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇四

xxxxxx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。因此,本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書:

一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),出廠合格率達(dá)100%,產(chǎn)品管用30年以上。

二、凡是本公司的客戶,均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,若需要技術(shù)指導(dǎo),公司將在24小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù),最遲不超過(guò)36小時(shí)。

四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。

五、凡用戶訂貨,本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。

承諾人:xxx。

20xx年xx月xx日。

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇五

系統(tǒng)采購(gòu)與施工,編號(hào):sdfullcsxx0127設(shè)備項(xiàng)目,品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過(guò)了保修期,則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn),我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

承諾方:

(公章)。

授權(quán)日期:cc年一月十四日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇六

關(guān)于貴公司xxxxx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)—招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以積極的態(tài)度做好服務(wù),確??傮w工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。

3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇七

聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

(3)、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

(4)、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾人:

20xx年xx月xx日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇八

根據(jù)x政府采購(gòu)編號(hào)為xx詢價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目的要求,我方已認(rèn)真閱讀詢價(jià)采購(gòu)公告的全部?jī)?nèi)容,并對(duì)本次貨物采購(gòu)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償,同時(shí)我方承諾:

1、產(chǎn)品質(zhì)量

我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

提供

合格產(chǎn)品,并達(dá)到規(guī)定的要求,認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

2、價(jià)格

嚴(yán)格按照最終確定的報(bào)價(jià)清單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。我方報(bào)價(jià)(即折扣率)為:xx

3、供貨時(shí)間

詢價(jià)結(jié)果在

網(wǎng)

上公示結(jié)束后,三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購(gòu)人簽訂供貨合同,否則視為自動(dòng)放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位,并通過(guò)采購(gòu)人驗(yàn)收。(特殊情況從其約定)。

如我公司為最終成交供應(yīng)商,將嚴(yán)格按照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約,如有違約行為,將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

承諾人:

20xx年x月x日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇九

__公司成立于20_年10月,是第二屆“中國(guó)-東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于__,占地面積12.5萬(wàn)平方米,項(xiàng)目總投資1.5億元人民幣,產(chǎn)品涵蓋pvc-u、pe、ppr、par給排水管材、電工、電力護(hù)套管、市政管道、燃?xì)夤艿兰芭浼I(lǐng)域,pe燃?xì)夤艿酪延?0_年6月獲得國(guó)家特種設(shè)備許可證,編號(hào)為:ts2710q97-20_。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國(guó)西門子可編程序控制系統(tǒng),溫控模塊采用德國(guó)cts智能溫控模塊,調(diào)速器采用abb的dcs401系列調(diào)速器或acs500系列變頻器,除濕干燥機(jī)為臺(tái)灣制造,并配有伊諾克斯在線稱重計(jì)算控制系統(tǒng)。公司“__”品牌塑膠產(chǎn)品通過(guò)了iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證,被列為全國(guó)塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品,公司獲“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)aaa品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí),我公司還與__質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國(guó)家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一,服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念,鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:

2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn),絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備,產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書,以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。

5、按合同規(guī)定向需方提供有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙,并為需方監(jiān)造提供方便。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

6、若管材缺陷超過(guò)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),我方無(wú)條件更換。在安裝和試運(yùn)過(guò)程中,管材出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,先處理問(wèn)題,再查清責(zé)任,一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。

7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理,直到需方滿意為止。

8、在開箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,如屬我方原因,我方將承擔(dān)責(zé)任,賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

2、免費(fèi)送貨上門,及時(shí)提供與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試,全面配合驗(yàn)收。

3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決。

4、定期回訪,提供終身維護(hù)。

5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問(wèn)題,并免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

6、管道質(zhì)量可靠,使用壽命長(zhǎng),可達(dá)50年以上。

承諾人:xxx。

20__年__月__日。

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務(wù),無(wú)需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人:______有限公司。

投標(biāo)人代表(簽字):_________。

日期:20___年___月___日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十一

1、整機(jī)保修:從20xx年1月1日起購(gòu)買的格力家用空調(diào)整機(jī)6年免費(fèi)包修。

2、主件保修:免費(fèi)保修6年。

3、耗材及易損件保修:除遙控里面的`電池外全部保修6年。

4、送貨方式:汽車運(yùn)輸,免費(fèi)送貨上門。

5、交貨時(shí)間:合同簽定后24小時(shí)內(nèi)上門安裝。

6、安裝、調(diào)試服務(wù):免費(fèi)咨詢,免費(fèi)設(shè)計(jì),免費(fèi)安裝,免費(fèi)調(diào)試。

7、整機(jī)免費(fèi)換貨期限及范圍:整機(jī)出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題或三次維修同一個(gè)問(wèn)題,三個(gè)月內(nèi)包換。(包括:壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調(diào)所有零部件)。

8、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限:接到通知或用戶來(lái)電報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

9、上門服務(wù)時(shí)間:接到通知或用戶來(lái)電報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。市區(qū)內(nèi)5小時(shí)到位。

10、故障修復(fù)時(shí)限:在半個(gè)工作日內(nèi),反饋信息,三個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。

11、提供備用設(shè)備時(shí)限:一個(gè)工作日內(nèi)。

12、其他:本單位已連續(xù)四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評(píng)為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位;20xx年被湘潭縣工商局評(píng)為消費(fèi)者信得過(guò)得單位。

我單位秉承格力1+1=0消費(fèi)新概念:一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù),帶給您零煩惱的快樂(lè)消費(fèi)新體驗(yàn)。售后服務(wù)隊(duì)伍經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),達(dá)標(biāo)上崗。

注:自購(gòu)空調(diào)起,一年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)一次,每年免費(fèi)清洗一次(電話預(yù)約)。投訴信息24小時(shí)內(nèi)處理(市區(qū)內(nèi));空調(diào)保修24小時(shí)內(nèi)上門(市區(qū)內(nèi));空調(diào)安裝即買即裝(旺季24小時(shí)內(nèi)到位);售后服務(wù)24小時(shí)待命;安裝、維修結(jié)束24小時(shí)內(nèi)回訪;電話熱線24小時(shí)恭候。

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十二

1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見,請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十三

我公司作出以下承諾:

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家林木種苗的有關(guān)法律法規(guī),主動(dòng)接受林業(yè)主管部門、社會(huì)各界及其種苗管理機(jī)構(gòu)的.檢查和監(jiān)督。

二、培育銷售的苗木無(wú)檢疫對(duì)象、無(wú)病蟲害,并開具正規(guī)發(fā)票。

三、自己?jiǎn)为?dú)育苗,不分包或與人合作,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)種類及育苗數(shù)量不超過(guò)有關(guān)部門規(guī)定。

四、不哄抬苗木價(jià)格,不擾亂苗木銷售市場(chǎng)。

以上承諾如果違諾,本公司愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

xxxxxxxxxx有限公司

二〇xx年三月二十日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十四

有限公司:

關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以用心的態(tài)度做好服務(wù),確??傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費(fèi)保修服務(wù)。

3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

5、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位:xx有限公司

承諾人:

時(shí)間:20xx年xx月xx日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十五

xxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年,xxx質(zhì)保三年不褪色,xx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由xxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見問(wèn)xx擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

承諾人:

日期:

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十六

xx集團(tuán)有限公司:

1、電話支持:經(jīng)過(guò)電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持:經(jīng)過(guò)電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

2、解決問(wèn)題有效;

3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;

4、服務(wù)資料全面。

對(duì)本公司供給的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將派專門工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情景合理收取費(fèi)用,詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)計(jì)劃:詳見投標(biāo)文件資料。

4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試:免費(fèi)供給貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

7、資料:安裝完畢、免費(fèi)供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。四、優(yōu)惠條件。

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶后顧之憂。

投標(biāo)單位公章:xxxxx器械設(shè)備有限公司。

授權(quán)代表簽字:

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十七

xxx咨詢有限公司:

我公司自愿參加由貴代理機(jī)構(gòu)組織的室內(nèi)標(biāo)識(shí)和led屏采購(gòu)及安裝(zydcxxx10152)項(xiàng)目的送樣,并作出如下承諾:

1、我公司完全按照競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件的要求進(jìn)行送樣,如有虛假送樣,愿理解《政府采購(gòu)法》等法律法規(guī)的相關(guān)處罰。

2、樣品存于xxx咨詢有限公司期間,該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔(dān)。

3、如由于對(duì)樣品質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害,由我公司自行承擔(dān)。

4、如我公司在本次采購(gòu)中成為成交供應(yīng)商,我公司同意將樣品由貴代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)單位運(yùn)至采購(gòu)單位進(jìn)行封樣,送貨時(shí)按樣驗(yàn)收。

5、如我公司在本次采購(gòu)中未能成為成交供應(yīng)商,將于成交公示期后五天內(nèi)將樣品領(lǐng)回,逾期不領(lǐng),視同我公司放棄對(duì)樣品的所有權(quán)。

競(jìng)標(biāo)人名稱(加蓋公章):

法定代表人或委托代理人簽字:

競(jìng)標(biāo)日期:xx年xx月xx日

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十八

我們鄭重承諾,我們銷售的_______品牌衣柜的所有櫥柜、門板均由成都_______家居用品有限公司定制加工,所采用的五金配件均為成都_______家居用品有限公司指定的品牌產(chǎn)品。

_______家居嚴(yán)格執(zhí)行“櫥柜十年保修,五金終身保修”的承諾。保修時(shí)間從安裝完成之日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄中注明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。

1、因用戶使用不當(dāng)、誤用和改造不當(dāng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;

2、自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3、外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;

4、家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不一致,且未經(jīng)公司書面?zhèn)浒福?/p>

5、本公司承諾保修范圍以外的其他情況。

1、用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,將通過(guò)電話或書面形式向承諾人投訴

3、評(píng)議后,屬于一般問(wèn)題的,承諾人應(yīng)當(dāng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成整改;如為特殊或復(fù)雜問(wèn)題,整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。

保修期第一年,客戶可主動(dòng)聯(lián)系承諾人,享受一次免費(fèi)上門例行保養(yǎng)服務(wù)(對(duì)客戶購(gòu)買的_______家具進(jìn)行例行保養(yǎng),如門鉸鏈調(diào)整、臺(tái)面拋光等。)

1、保修期滿后,_______家居將實(shí)行終身維修政策;

2、維護(hù):承諾人會(huì)根據(jù)具體情況,按規(guī)定收取較低的費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用;

3、維修鑒定時(shí)間,一般在72小時(shí)內(nèi);

4、鑒定結(jié)束后,_______上門服務(wù)技師會(huì)出具一份費(fèi)用及交通費(fèi)清單,客戶有權(quán)接受或拒絕。如果是,將執(zhí)行維護(hù)服務(wù)。

_______家用櫥柜使用的材料或配件。原則上,承諾人不負(fù)責(zé)保修或維護(hù)。如果客戶堅(jiān)持維修并符合維修條件,客戶將提供維修并收取相關(guān)費(fèi)用。

結(jié)合成都_______家居用品有限公司的《授權(quán)委托書》,在有效授權(quán)期限內(nèi)生效,承諾人為授權(quán)委托書中的被授權(quán)人。

保修地址和電話:_______特此承諾!

承諾人:_______(蓋章)_______

服務(wù)售后服務(wù)承諾書篇十九

(20xx年7月1日起施行)

一、 嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭,必須使用空氣開關(guān)和漏電保護(hù)開關(guān)取電;

二、嚴(yán)禁對(duì)供電電源有地線的,擅自剪空調(diào)地線或不接地線;

三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板(防鼠擋板)、過(guò)線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件;

五、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長(zhǎng)期壓迫;

七、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь€代替保險(xiǎn)管,保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管;

八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時(shí),少上固定螺栓;

九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架;

十、嚴(yán)禁在二米以上(含二米)的高處作業(yè)不配戴安全帶。

監(jiān)督電話:

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