總結(jié)是對(duì)自己過(guò)去努力和付出的一種肯定和回顧。在寫總結(jié)時(shí)，可以運(yùn)用一些圖表和圖像來(lái)更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息。如果你對(duì)總結(jié)的寫作方法和技巧感興趣，以下是一些范文，希望能引起你的思考。
副總的年終總結(jié)篇一
現(xiàn)在，就讓我為各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)09年?duì)I銷中心的整體運(yùn)營(yíng)以及20xx的發(fā)展計(jì)劃作出簡(jiǎn)報(bào)：
企業(yè)以人為本，內(nèi)務(wù)人事管理是達(dá)致外部成功的重要關(guān)鍵，在20xx年初制定了廣州公司的人員組織架構(gòu)，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況細(xì)化到每個(gè)人的工作職責(zé)，在實(shí)踐的過(guò)程培養(yǎng)出各部門的候選負(fù)責(zé)人，實(shí)施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個(gè)員工的特長(zhǎng)及潛能，加強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性和信心。通過(guò)整年的實(shí)踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構(gòu)。
在管理方面，09年制定了各項(xiàng)行政制度，員工培訓(xùn)手冊(cè)，差旅制度以及各項(xiàng)工作的執(zhí)行流程等。在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性，在執(zhí)行每項(xiàng)工作的時(shí)候，都有更好的發(fā)揮。
人員培訓(xùn)方面，我將富麗營(yíng)銷中心的的員工都看作是未來(lái)的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過(guò)常務(wù)工作使他們?cè)趯?shí)踐獲得經(jīng)驗(yàn)之外，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
09年是我們營(yíng)銷中心非常重要的一年，作為新品牌的前線拓展部隊(duì)，我們必須對(duì)市場(chǎng)有充分的了解，在整個(gè)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)里對(duì)所有必要資料進(jìn)行提純，分析。作為拓展戰(zhàn)略最重要的部分，我們制定了從南往北的調(diào)研計(jì)劃。分別是；廣東（廣州、中山石岐）、廣西（遼寧）、湖南（長(zhǎng)沙）、南京（）、貴州（貴陽(yáng)）、四川（成都）、遼寧（沈陽(yáng)、大連）。
縱深挖掘國(guó)內(nèi)拓展品牌的最佳地點(diǎn)，通過(guò)各部門的研討及分析，將調(diào)研資料提煉為專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而明確了富麗首批實(shí)驗(yàn)店面的開發(fā)地點(diǎn)，并為日后的深入開發(fā)奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)。
09年開發(fā)的富麗實(shí)驗(yàn)店面有：
1、汕頭高新區(qū)店。
2、中山石岐店。
3、遼寧店。
4、長(zhǎng)沙百聯(lián)東方店。
5、沈陽(yáng)中街興隆大家庭店。
6、沈陽(yáng)新光店。
當(dāng)首批實(shí)驗(yàn)店開業(yè)后，我們通過(guò)銷售直接獲得了更多關(guān)于消費(fèi)者方面的數(shù)據(jù)，例如是消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費(fèi)者的需求形成及宏觀、微觀的消費(fèi)體系。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專門針對(duì)店面銷售的培訓(xùn)資料以及市場(chǎng)監(jiān)督制度，直接提高了營(yíng)運(yùn)商的經(jīng)營(yíng)能力和店員的銷售能力。
作為一個(gè)高檔品牌，“形象”，就是她向消費(fèi)者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關(guān)鍵，必須通過(guò)有效的推廣才可以使富麗打開內(nèi)銷關(guān)口的大門，在20xx年，我們對(duì)于富麗品牌形象的塑造是非常主動(dòng)的。
首先，在公關(guān)活動(dòng)上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)搶占，于09年初，美博服裝城開業(yè)，富麗服飾成為開業(yè)活動(dòng)服飾的獨(dú)家贊助商，于服裝界打響了09年初的第一炮。
09年4月，中山石岐店開業(yè)，我們策劃了大型促銷活動(dòng)，于轉(zhuǎn)賣店所在的小區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)式的形象促銷，反響巨大，簡(jiǎn)單的配置，獨(dú)特的形象給中山的消費(fèi)者留下了深刻的印象，并為中山店的銷售打下良好的基礎(chǔ)。
09年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會(huì)，本次訂貨會(huì)打破了白馬商廈品牌有史以來(lái)最長(zhǎng)的商業(yè)活動(dòng)記錄，得到了白馬商廈領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。訂貨會(huì)以法國(guó)復(fù)古的格調(diào)展示出富麗獨(dú)有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于09年9月榮獲20xx-20xx廣州白馬服裝市場(chǎng)優(yōu)秀品牌稱號(hào)。
平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，創(chuàng)建了企業(yè)mi（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)），匯編了09版的企業(yè)簡(jiǎn)介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如燈箱廣告、pop廣告、形象易拉寶、x展架、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺識(shí)別，大大提高了消費(fèi)者對(duì)富麗品牌的感官認(rèn)識(shí)。
另外，在畫冊(cè)的拍攝方面，通過(guò)09年拍攝的2套畫冊(cè)，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，逐漸將品牌畫冊(cè)的形象及功能定位調(diào)整到位，并且能購(gòu)置了基本的攝影器材，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。
到這里為止，是09年?duì)I銷中心運(yùn)營(yíng)的一個(gè)概括性的總結(jié)，去年是一個(gè)開端，是為今年的沖刺鋪墊的一個(gè)根基。我相信，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，是時(shí)候邁向更高的臺(tái)階。以下，我將為大家簡(jiǎn)單地介紹一下，我們營(yíng)銷中心20xx年的拓展計(jì)劃。
在市場(chǎng)拓展方面，我們會(huì)甄選實(shí)驗(yàn)店做得好的區(qū)域，繼續(xù)深入拓展，自中心起到周邊城市擴(kuò)散，核心著重于廣東和東北市場(chǎng)。20xx年上半年，預(yù)計(jì)于廣州、中山、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)等地開拓總數(shù)到達(dá)10間店面，預(yù)計(jì)全年銷售額達(dá)到1000萬(wàn)。
另外，明年將重新調(diào)整品牌vi，根據(jù)春夏的銷售狀況決定是否舉行20xx訂貨會(huì)；將加強(qiáng)沈陽(yáng)形象廣告的投放力度，以支持新光、鐵西、新天地等店面的開業(yè)。將重新定制招商資料，為市場(chǎng)運(yùn)作部提供更高質(zhì)量的招商工具，使招商工作能夠順利進(jìn)行。
我的總結(jié)到此結(jié)束，謝謝在座的領(lǐng)導(dǎo)及富麗全體員工。最后，預(yù)祝各位新年快樂(lè)，身體健康，心想事成。祝富麗國(guó)際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興??！
副總的年終總結(jié)篇二
本人自x月份來(lái)到飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入飯店以來(lái)，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報(bào)修問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng)，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，使工作無(wú)法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。
現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃：
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù)、維修、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
1、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況。
飯店電腦硬件總體來(lái)講，飯店其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
2、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。
3、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播，為了做好防范措施，飯店每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測(cè)試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動(dòng)查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。
4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御。
為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備病毒擴(kuò)散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測(cè)各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來(lái)的時(shí)候并不太了解這份工作，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來(lái)到合眾建國(guó)飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會(huì)。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會(huì)了如何與施工方的溝通，從而來(lái)更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā)，如果遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問(wèn)題。
1、日常報(bào)修中的常見問(wèn)題。
接到日常報(bào)修中各班組的問(wèn)題有如下統(tǒng)計(jì)：
(1)綜合維修班組。
綜合維修中遇到的問(wèn)題是最多的，包括了飯店大大小小各種問(wèn)題，集中體現(xiàn)在客房的家具，門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
(2)強(qiáng)電班組。
強(qiáng)電班組是飯店核心動(dòng)力部門，在日常報(bào)修中，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個(gè)泵房的電器設(shè)備。
(3)暖通班組。
暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問(wèn)題，空調(diào)制冷制熱問(wèn)題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問(wèn)題。
(4)it弱電班組。
it弱電班組是飯店管理軟件、財(cái)務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的核心部門。在日常報(bào)修中，出現(xiàn)的問(wèn)題主要是客房上網(wǎng)的問(wèn)題，此問(wèn)題我在的工作計(jì)劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難，在保證飯店的正常運(yùn)營(yíng)下，合理安排，從而保證飯店會(huì)議的音響設(shè)備正常使用。
協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。
來(lái)到飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時(shí)候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜ぃ浆F(xiàn)在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的不足，但我會(huì)盡我的努力完成這項(xiàng)工作。
it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動(dòng)，在變動(dòng)過(guò)程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動(dòng)后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營(yíng)運(yùn)正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對(duì)他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位，獨(dú)立開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議將飯店的經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時(shí)通過(guò)會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。
使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
副總的年終總結(jié)篇三
20xx年，盡管我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績(jī)，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也要看到公司目前存在的不足。
客觀的講，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)初具規(guī)模的中小型企業(yè)，設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問(wèn)題還很多，主要是以下幾個(gè)方面：
司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，如果不及時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)有損公司信譽(yù)。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，努力提高專業(yè)水平，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在20xx年生產(chǎn)過(guò)程切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度。
2、節(jié)能降耗意識(shí)淡保廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)明燈，生產(chǎn)工具、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出，節(jié)能降耗意識(shí)有待加強(qiáng)。
3、安全生產(chǎn)管理相對(duì)滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設(shè)備安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過(guò)程中，陳永濤同志在出基礎(chǔ)泥巴時(shí)被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日，抽水的時(shí)候沒有專人管理，長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)電源，導(dǎo)致機(jī)井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失;20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機(jī)過(guò)程中不慎從裝載機(jī)上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應(yīng)出員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng)，管理人員責(zé)任落實(shí)不到位。年后要求辦公室對(duì)安全事故的處理制定出實(shí)施細(xì)則，公司嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行事故責(zé)任追究。
3、設(shè)備維護(hù)管理存在較大的漏洞。設(shè)備經(jīng)常維護(hù)和定期檢修沒有落實(shí)，部分設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)帶來(lái)很大影響。除了試運(yùn)行過(guò)程中設(shè)備本身存在的問(wèn)題外，很大一部分還是人員操作使用不當(dāng)造成的，今后必須加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢修工作。
4、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司生產(chǎn)要求不相適應(yīng)，工作總結(jié)《副總年終總結(jié)》。為此，生產(chǎn)門必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作。
以上反應(yīng)出來(lái)的情況，說(shuō)明我們?cè)诠芾怼T工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問(wèn)題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。
二、公司發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。
1、優(yōu)勢(shì)因素(1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬(wàn)畝，無(wú)公害茶葉種植1.6萬(wàn)余畝，糧食播種面積25.7萬(wàn)畝，種植烤煙2萬(wàn)余畝，藍(lán)梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間，市場(chǎng)前景良好。
(2)區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近，原料和產(chǎn)品運(yùn)輸便利。
三是環(huán)境污染小，采用封閉設(shè)備，加強(qiáng)工廠化生產(chǎn)的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播;。
四是生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的主要有機(jī)污染物通過(guò)工藝控制和技術(shù)改進(jìn)，均得到循環(huán)使用。
2、劣勢(shì)因素。
(2)原材料價(jià)格上升快，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
(3)設(shè)備對(duì)生產(chǎn)適應(yīng)性不足。
(4)公司基礎(chǔ)管理薄弱。
從以上形勢(shì)分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用2-3年的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中。
三、20xx年，對(duì)于我們?nèi)w員工來(lái)說(shuō)是動(dòng)力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展。我們要重點(diǎn)抓好以下工作：
1、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn)。沒有合格的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有生存的空間，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，生產(chǎn)部門年后要把設(shè)備的改造和維作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓。
2、銷售部門積極開拓市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。20xx年公司產(chǎn)品銷售形勢(shì)會(huì)比較嚴(yán)峻，因此，銷售部門還要擴(kuò)大員工隊(duì)伍，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關(guān)系;二是要加強(qiáng)重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，為產(chǎn)品銷售長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);三是要適時(shí)調(diào)整銷售策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的銷售之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開拓新市場(chǎng)，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)造條件。
3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年后集中培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題;二是要提高技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。
4、弘揚(yáng)楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂(lè)活動(dòng)，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。
副總的年終總結(jié)篇四
20xx年的帷幕已經(jīng)落下，新年的鐘聲開始敲響?；厥走^(guò)去的一年，幾多感慨，幾分喜悅。辛勤的耕耘得到了一些收獲。在金融危機(jī)的大背景下，在同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我支公司全體員工，緊緊團(tuán)結(jié)在總經(jīng)理的周圍，以開拓創(chuàng)新的思路，以積極進(jìn)取的姿態(tài)，以勇往直前的精神，克服了種。種困難，圓滿完成了分公司下達(dá)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了1000萬(wàn)的目標(biāo)；我個(gè)人也通過(guò)全身心的投入和奮力拼搏，完成了157.7萬(wàn)，其中。車險(xiǎn)42.2萬(wàn)元，交強(qiáng)險(xiǎn)9.5萬(wàn)元，非車險(xiǎn)106萬(wàn)元，業(yè)務(wù)完成量為支公司第一。這點(diǎn)成績(jī)雖然微不足道，但也是在排除千難萬(wàn)險(xiǎn)后所獲得，足以證明我對(duì)陽(yáng)光的忠心耿耿。
世界每天在在發(fā)展變化，市場(chǎng)也一天一個(gè)形勢(shì)，變換多姿，任支公司副總經(jīng)理兩年多來(lái)，我一直深感自己難以趕上時(shí)代發(fā)展的步伐，深感肩上的責(zé)任重大。所以，一直加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的整體素質(zhì)和專業(yè)能力。兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立了以人為本的管理理念和服務(wù)理念，培養(yǎng)自己的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)險(xiǎn)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間總結(jié)歸納了做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了工作能力。我以前是做壽險(xiǎn)的，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)幾乎是一無(wú)所知，所以學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)更加的重要。除了專門的專業(yè)學(xué)習(xí)，我一直堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，邊干邊學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí)，不為別的，為了自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，為了對(duì)的起公司給我的職位，為了對(duì)得起公司付給我的薪水。在我的工作和生活中，從來(lái)沒有上班下班的概念，客戶一個(gè)電話，無(wú)論是正躺在床上休息，還是正在病房里陪伴親友，無(wú)論是正在下班的路上還是正在吃飯，我都要積極地跑去，認(rèn)真落實(shí)，溝通協(xié)調(diào)，直到客戶滿意為止。面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論是自己身心疲憊還是情緒不佳，我都要調(diào)整好自己的心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)，以積極熱情工作姿態(tài)去和客戶洽談；面對(duì)客戶的誤解甚至惱怒，我也總是擺正自己的心態(tài)，用換位的思考理解顧客，用善意的微笑感染顧客，用耐心的解釋感動(dòng)顧客，用誠(chéng)實(shí)的做法打動(dòng)顧客，用春風(fēng)化雨般的語(yǔ)言溫暖顧客，用持之以恒的決心追逐顧客，用鍥而不舍的努力換取客戶的信任和支持。
作為33支公司的副總經(jīng)理，我也深深體會(huì)到管理對(duì)于我們保險(xiǎn)行業(yè)的重要性，只有管理好培訓(xùn)好員工才能更好地激發(fā)工作的熱情，提高工作的積極性和主動(dòng)性。首先，我認(rèn)為作為副總經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)模范地遵守公司的規(guī)章制度，更應(yīng)當(dāng)模范地執(zhí)行公司的決策，更應(yīng)當(dāng)以身作則做好業(yè)務(wù)工作，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己成為模范執(zhí)行決策出色完成任務(wù)的典型和示范，引領(lǐng)和帶動(dòng)著整個(gè)員工團(tuán)隊(duì)不斷地提高服務(wù)水平，做出工作業(yè)績(jī)。因此，結(jié)合陽(yáng)光保險(xiǎn)“以德治司”的人本管理理念，我從嚴(yán)要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)好員工，帶好隊(duì)伍，對(duì)公司一切事務(wù)堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平，以良好的.學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使公司整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，我認(rèn)為作為公司的副總經(jīng)理，就應(yīng)當(dāng)做好“配角”，當(dāng)好正職的參謀和助手。以總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心，以大局為重，履行自己的職責(zé)，執(zhí)行上級(jí)的決策。主要做好四點(diǎn)：一是在支公司的集體討論問(wèn)題的決策中，站在促進(jìn)支公司發(fā)展的大局，提建議，想辦法，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策；二是做好參謀和助手，全力支持、配合正職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，高效地完成正職交辦的各項(xiàng)工作，并能及時(shí)向上級(jí)反映工作中真實(shí)情況和遇到的實(shí)際問(wèn)題；三是遇大事及時(shí)向正職請(qǐng)示、匯報(bào)、溝通，不越職越權(quán)或自作主張；四是與班子其他成員互相尊重、相互支持、相互配合，做到分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同奮斗；五是加強(qiáng)與一線員工聯(lián)系與溝通，認(rèn)真采納合理化建議，并且及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以供決策參考。
總之，兩年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理和各位同仁，沒有他們的支持幫助支公司就不可能有這樣的局面，沒有他們的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)和熱心配合，我也無(wú)法取的這些成績(jī)。我的業(yè)績(jī)里其實(shí)飽含了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心血，業(yè)績(jī)應(yīng)該屬于大家，屬于鎮(zhèn)海陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，對(duì)客戶的了解不夠深入，加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外跑業(yè)務(wù)，和同事們溝通交流時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。這些我會(huì)在以后的工作中改進(jìn)。成績(jī)永遠(yuǎn)屬于昨天，今天的我又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，我將不斷調(diào)整自己前進(jìn)的步伐，盡職盡責(zé)，以十二分的熱情投入到新年的工作中去，和支公司的所有員工一道用自己的努力創(chuàng)造絢麗的美好明天。
副總的年終總結(jié)篇五
公司副總經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)二0xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在xx還是在xx，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)上半年，帶領(lǐng)xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。
200x年8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來(lái)用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。
第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬(wàn)元，占年度任務(wù)的78.9％.
xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開市場(chǎng)。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣xx的專線接入訂單。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
副總的年終總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，下午好！
首先感謝一直默默為我們營(yíng)銷中心提供支持的公司總部的各位領(lǐng)導(dǎo)，以及日以繼夜生產(chǎn)的員工們。在過(guò)往的一年里頭，全賴你們的支持，我們營(yíng)銷中心團(tuán)隊(duì)才可以毫無(wú)后顧之憂，全力拓展栢富麗的市場(chǎng)。
現(xiàn)在，就讓我為各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)09年?duì)I銷中心的整體運(yùn)營(yíng)以及20xx的發(fā)展計(jì)劃作出簡(jiǎn)報(bào)：
企業(yè)以人為本，內(nèi)務(wù)人事管理是達(dá)致外部成功的重要關(guān)鍵，在20xx年初制定了廣州公司的人員組織架構(gòu)，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況細(xì)化到每個(gè)人的工作職責(zé)，在實(shí)踐的過(guò)程培養(yǎng)出各部門的候選負(fù)責(zé)人，實(shí)施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個(gè)員工的特長(zhǎng)及潛能，加強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性和信心。通過(guò)整年的實(shí)踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構(gòu)。
每項(xiàng)工作的時(shí)候，都有更好的發(fā)揮。
人員培訓(xùn)方面，我將栢富麗營(yíng)銷中心的的員工都看作是未來(lái)的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過(guò)常務(wù)工作使他們?cè)趯?shí)踐獲得經(jīng)驗(yàn)之外，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
09年是我們營(yíng)銷中心非常重要的一年，作為新品牌的前線拓展部隊(duì)，我們必須對(duì)市場(chǎng)有充分的了解，在整個(gè)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)里對(duì)所有必要資料進(jìn)行提純，分析。作為拓展戰(zhàn)略最重要的部分，我們制定了從南往北的調(diào)研計(jì)劃。分別是；廣東（廣州、中山石岐）、廣西（遼寧）、湖南（長(zhǎng)沙）、南京（）、貴州（貴陽(yáng)）、四川（成都）、遼寧（沈陽(yáng)、大連）。
縱深挖掘國(guó)內(nèi)拓展品牌的最佳地點(diǎn)，通過(guò)各部門的研討及分析，將調(diào)研資料提煉為專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而明確了栢富麗首批實(shí)驗(yàn)店面的開發(fā)地點(diǎn)，并為日后的深入開發(fā)奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)。
09年開發(fā)的栢富麗實(shí)驗(yàn)店面有：
1.汕頭高新區(qū)店。
2.中山石岐店。
3.遼寧店。
4.長(zhǎng)沙百聯(lián)東方店。
5.沈陽(yáng)中街興隆大家庭店。
6.沈陽(yáng)新光店。
當(dāng)首批實(shí)驗(yàn)店開業(yè)后，我們通過(guò)銷售直接獲得了更多關(guān)于消費(fèi)者方面的數(shù)據(jù)，例如是消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費(fèi)者的需求形成及宏觀、微觀的消費(fèi)體系。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專門針對(duì)店面銷售的培訓(xùn)資料以及市場(chǎng)監(jiān)督制度，直接提高了營(yíng)運(yùn)商的經(jīng)營(yíng)能力和店員的銷售能力。
作為一個(gè)高檔品牌，“形象”，就是她向消費(fèi)者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關(guān)鍵，必須通過(guò)有效的推廣才可以使栢富麗打開內(nèi)銷關(guān)口的大門，在20xx年，我們對(duì)于栢富麗品牌形象的塑造是非常主動(dòng)的。
首先，在公關(guān)活動(dòng)上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)搶占，于09年初，美博服裝城開業(yè)，栢富麗服飾成為開業(yè)活動(dòng)服飾的獨(dú)家贊助商，于服裝界打響了09年初的第一炮。
09年4月，中山石岐店開業(yè)，我們策劃了大型促銷活動(dòng)，于轉(zhuǎn)賣店所在的小區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)式的形象促銷，反響巨大，簡(jiǎn)單的配置，獨(dú)特的形象給中山的消費(fèi)者留下了深刻的印象，并為中山店的銷售打下良好的基礎(chǔ)。
09年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會(huì)，本次訂貨會(huì)打破了白馬商廈品牌有史以來(lái)最長(zhǎng)的商業(yè)活動(dòng)記錄，得到了白馬商廈領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。訂貨會(huì)以法國(guó)復(fù)古的格調(diào)展示出栢富麗獨(dú)有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于09年9月榮獲20xx-2009廣州白馬服裝市場(chǎng)優(yōu)秀品牌稱號(hào)。
平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，創(chuàng)建了企業(yè)mi（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)），匯編了09版的企業(yè)簡(jiǎn)介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如燈箱廣告、pop廣告、形象易拉寶、x展架、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺識(shí)別，大大提高了消費(fèi)者對(duì)栢富麗品牌的感官認(rèn)識(shí)。
另外，在畫冊(cè)的拍攝方面，通過(guò)09年拍攝的2套畫冊(cè)，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，逐漸將品牌畫冊(cè)的形象及功能定位調(diào)整到位，并且能購(gòu)置了基本的攝影器材，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。
到這里為止，是09年?duì)I銷中心運(yùn)營(yíng)的一個(gè)概括性的總結(jié)，去年是一個(gè)開端，是為今年的沖刺鋪墊的一個(gè)根基。我相信，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，是時(shí)候邁向更高的臺(tái)階。以下，我將為大家簡(jiǎn)單地介紹一下，我們營(yíng)銷中心20xx年的拓展計(jì)劃。
在市場(chǎng)拓展方面，我們會(huì)甄選實(shí)驗(yàn)店做得好的區(qū)域，繼續(xù)深入拓展，自中心起到周邊城市擴(kuò)散，核心著重于廣東和東北市場(chǎng)。20xx年上半年，預(yù)計(jì)于廣州、中山、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)等地開拓總數(shù)到達(dá)10間店面，預(yù)計(jì)全年銷售額達(dá)到1000萬(wàn)。
另外，明年將重新調(diào)整品牌vi，根據(jù)春夏的銷售狀況決定是否舉行20xx訂貨會(huì)；將加強(qiáng)沈陽(yáng)形象廣告的投放力度，以支持新光、鐵西、新天地等店面的開業(yè)。將重新定制招商資料，為市場(chǎng)運(yùn)作部提供更高質(zhì)量的招商工具，使招商工作能夠順利進(jìn)行。
我的總結(jié)到此結(jié)束，謝謝在座的領(lǐng)導(dǎo)及栢富麗全體員工。最后，預(yù)祝各位。
新年快樂(lè)，身體健康，心想事成。祝栢富麗國(guó)際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興??！
副總的年終總結(jié)篇七
20xx年，我公司在各級(jí)煤炭管理部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，把“注重教育、健全制度、責(zé)任明確、重抓落實(shí)，全礦、全員、全方位一切工作都服從和服務(wù)于安全工作”作為安全工作指導(dǎo)思想，把“建設(shè)本質(zhì)安全型礦井、實(shí)現(xiàn)礦井長(zhǎng)治久安”作為最終目標(biāo)，突出了“隱患排查治理、班組安全自主管理、重點(diǎn)問(wèn)題提升、改進(jìn)和增強(qiáng)培訓(xùn)、反“三違”等工作，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
20xx年1-11月份生產(chǎn)原煤308476噸，杜絕了輕傷及以上事故，管理人員反三違294起、反現(xiàn)場(chǎng)隱患568條、反不安全行為588條。
我公司依法組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，按時(shí)參加政府及各部門召開的會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，嚴(yán)格按核定能力和減產(chǎn)要求組織生產(chǎn)，及時(shí)淘汰國(guó)家明令禁用的設(shè)備;認(rèn)真落實(shí)礦領(lǐng)導(dǎo)干部帶班下井制度和災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃、安全資金提取和使用計(jì)劃，及時(shí)為員工發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品;按時(shí)召開安全辦公會(huì)、安全分析會(huì)、調(diào)度會(huì);認(rèn)真落實(shí)公司月查、專業(yè)旬查、工區(qū)周查、班組日查、崗位自查五級(jí)隱患排查治理制度，并實(shí)施abc三級(jí)管理和閉環(huán)管理，建立健全了各類事故應(yīng)急預(yù)案;認(rèn)真落實(shí)了金牌班組和金牌班組長(zhǎng)、優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)評(píng)選工作。
1、認(rèn)真落實(shí)外部培訓(xùn)計(jì)劃。
38名安全生產(chǎn)管理人員全部按計(jì)劃參加了每年一次再培訓(xùn);特種作業(yè)人員160人參加初訓(xùn)或復(fù)訓(xùn)，其中初訓(xùn)41人，復(fù)訓(xùn)119人;班組長(zhǎng)培訓(xùn)39人;教師資格證再培訓(xùn)4人。管理人員任職資格全部達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)在38名安全生產(chǎn)管理人員學(xué)歷全部達(dá)到本科層次，其中總工程師具備高級(jí)工程師職稱，副總工程師全部具備中級(jí)工程師職稱。
2、抓好內(nèi)部全員培訓(xùn)。
我們堅(jiān)持干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么的原則制定全員安全培訓(xùn)計(jì)劃，保證全體從業(yè)人員不低于20學(xué)時(shí)再培訓(xùn)和職業(yè)危害培訓(xùn)。制定《一日一題培訓(xùn)制度》，實(shí)行日學(xué)習(xí)、月提問(wèn)、季度集中考試，強(qiáng)化了員工正規(guī)作業(yè)能力。全體從業(yè)人員還參加了“9個(gè)七條規(guī)定”培訓(xùn)、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)、新《安全生產(chǎn)法》等培訓(xùn)，738名從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)考試全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
3、創(chuàng)新班組長(zhǎng)內(nèi)部培訓(xùn)方式。
制定了《班組長(zhǎng)及以上管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案》，將班組長(zhǎng)培訓(xùn)由原來(lái)每月集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?dòng)態(tài)式”培訓(xùn)，培訓(xùn)課堂前移到工區(qū)，每個(gè)工區(qū)每月至少組織兩期培訓(xùn)，工區(qū)區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任教師親自對(duì)生產(chǎn)工序、流程等涉及到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、施工措施等方面的內(nèi)容進(jìn)行解讀。
4、抓好對(duì)新招員工的培訓(xùn)。
我們對(duì)今年新招員工65人分批進(jìn)行了不低于72學(xué)時(shí)的崗前集中培訓(xùn)，考試合格后再參加工區(qū)、班組的再培訓(xùn)，于上崗前簽訂師徒合同，在老師傅帶領(lǐng)下實(shí)習(xí)滿4個(gè)月后方可獨(dú)立上崗。同時(shí)，我們建立了師帶徒激勵(lì)約束機(jī)制，制定了新招員工流失率激勵(lì)辦法等，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
5、抓好特種作業(yè)人員管理。
我們嚴(yán)格按《特種作業(yè)人員管理制度》，堅(jiān)持先培訓(xùn)和持證上崗的要求，嚴(yán)格全員現(xiàn)場(chǎng)持證上崗日常檢查，完全杜絕了“先上崗、后培訓(xùn)”現(xiàn)象。
6、健立健全了安全培訓(xùn)檔案。
對(duì)外出培訓(xùn)人員檔案按種類、在崗人數(shù)、取證日期、證件編號(hào)、證件期限等制作成電子表格形式，清晰明了。對(duì)公司全員建立了一人一檔培訓(xùn)檔案卡，檔案卡明確記載了員工索引培訓(xùn)記錄，紙質(zhì)與電子版做到了同步完善。
1、落實(shí)責(zé)任。
2、抓好督促落實(shí)。
一是實(shí)施旬檢查月驗(yàn)收制度和動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)檢查，落實(shí)達(dá)標(biāo)定級(jí)與獎(jiǎng)懲辦法。實(shí)施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)考核制度，考核結(jié)果與區(qū)隊(duì)全員工資直接掛鉤。二是開展了“精品采區(qū)”、“精品工作面”、“精品硐室”評(píng)選活動(dòng)，提升了全員執(zhí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的積極性和主動(dòng)性。三是開展了反事故、反質(zhì)量滑坡活動(dòng)。教育全員正確對(duì)待安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量的關(guān)系。要求各單位制定有效可行的措施，強(qiáng)化安全質(zhì)量管理，加大“三個(gè)薄弱”的檢查力度，對(duì)有不安全行為、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理，嚴(yán)厲追究。
截止11月份，共進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收245頭面次，均達(dá)到優(yōu)良品。經(jīng)綜合評(píng)定，礦井平均得分96.3分，達(dá)到了一級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井標(biāo)準(zhǔn)。
我公司一是成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理理為副組長(zhǎng)的“雙基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)區(qū)隊(duì)“雙基”工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核、評(píng)比。二是要求各區(qū)隊(duì)健全了相關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，各項(xiàng)管理走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是制定了區(qū)隊(duì)“雙基”建設(shè)檢查考核辦法，每月一次對(duì)區(qū)隊(duì)“雙基”工作執(zhí)行情況進(jìn)行集中檢查，平時(shí)動(dòng)態(tài)檢查，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格進(jìn)行考核，并責(zé)令整改。
1、建立健全了礦長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下以總工程師為首的技術(shù)管理體系，明確了各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)范圍和技術(shù)人員、管理人員的職責(zé)、權(quán)限，建立并嚴(yán)格落實(shí)了技術(shù)管理檢查考核制度。
2、公司組織編制了三大標(biāo)準(zhǔn)，即工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了嚴(yán)格的管理制度，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)。井下所有工程都有工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，每次檢查驗(yàn)收都有評(píng)定與考核。
我公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的隱患排查治理機(jī)構(gòu)，建立健全了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的隱患排查治理責(zé)任制。
公司采用的隱患排查方式是每月由總經(jīng)理組織各專業(yè)小組進(jìn)行一次全面排查;每旬由各專業(yè)副總工程師組織一次專業(yè)隱患排查、各職能部門對(duì)各場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隱患排查;每周由工區(qū)負(fù)責(zé)人組織班組長(zhǎng)以上人員對(duì)所轄范圍的隱患進(jìn)行全面排查;每日各班安全生產(chǎn)管理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。
我公司無(wú)a級(jí)隱患，全年共排查出b級(jí)隱患32條，每條隱患均做到了措施、責(zé)任、資金、期限、應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)控“六落實(shí)”。
1、建立健全了以總工程師為首的頂板技術(shù)管理體系、以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的頂板管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各級(jí)人員頂板管理責(zé)任制。
2、完善了頂板管理技術(shù)措施和管理制度。積極推廣頂板管理新技術(shù)、新工藝、新材料。在杜絕使用摩擦支柱和木支護(hù)后，積極推廣使用液壓支柱、鐵棚支護(hù)和錨噴支護(hù)。在礦井五層、十層巷道使用鐵棚支護(hù)，在七層使用錨網(wǎng)支護(hù)、八層使用錨桿支護(hù)。在8100泵房、水倉(cāng)使用錨網(wǎng)噴支護(hù)。
1、完善管理制度。
一是修訂完善了《礦井“一通三防”管理制度》，對(duì)礦井通風(fēng)技術(shù)、各級(jí)崗位責(zé)任制、隱患排查、瓦斯管理、防塵、防滅火等進(jìn)行了規(guī)范管理。二是設(shè)立了專門的“一通三防”管理機(jī)構(gòu)，建立健全了以總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的“一通三防”責(zé)任體系和以總工程師為核心的“一通三防”技術(shù)管理體系，配備了專職通防副總工程師具體負(fù)責(zé)“一通三防”管理工作，理順了“一通三防”管理程序，做到了“制度健全、責(zé)任明確，管理到位”。
2、抓好隱患排查。
公司建立健全了月、旬、日、崗“一通三防”隱患排查治理制度，對(duì)巷道貫通、煤柱開采、通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整、巷道失修等進(jìn)行了重點(diǎn)排查，對(duì)排查出的隱患實(shí)行了分級(jí)管理。
3、完善綜合安全監(jiān)控系統(tǒng)。
完善了kj76n煤礦綜合安全監(jiān)控系統(tǒng)，配全了瓦斯、一氧化碳、風(fēng)速、風(fēng)機(jī)開停、風(fēng)門開關(guān)、負(fù)壓、煙霧、粉塵等傳感器，進(jìn)行了24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)監(jiān)控;完善了語(yǔ)音廣播系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)，更新了無(wú)線通訊等裝備，瓦斯智能巡檢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了升級(jí)換代。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“一通三防”技術(shù)管理程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范了礦井“一通三防”技術(shù)管理程序。對(duì)所有“一通三防”工程，不管密閉風(fēng)門建造或撤除還是調(diào)節(jié)風(fēng)窗安設(shè)均嚴(yán)格履行技術(shù)管理程序。對(duì)風(fēng)門、密閉及隔爆設(shè)施等通防設(shè)施的設(shè)置均由技術(shù)部根據(jù)設(shè)計(jì)提前編寫委托書，明確設(shè)施設(shè)置的位置、使用材料、安設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工時(shí)間和完成時(shí)間，并做到一工程一措施、一工程一驗(yàn)收，同時(shí)對(duì)每一項(xiàng)工程嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)施工和監(jiān)督驗(yàn)收并記錄建檔，確保管理無(wú)空檔，事事有人管，事事有標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了施工隨意性和不合格工程，管理水平得到了提高。
5、高度重視粉塵治理和防滅火工作。
礦井防塵設(shè)施完善，防塵措施落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)了煤層注水、水炮泥、濕式打眼、沖洗煤壁巷幫、裝巖(煤)灑水、凈化風(fēng)流等綜合防塵措施，強(qiáng)化了員工個(gè)體防護(hù)管理。
我們建有完善的消防灑水管路系統(tǒng)和防滅火注漿系統(tǒng)，設(shè)置了井上下消防材料庫(kù)并配備齊全各類消防材料，按規(guī)定對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所配備消防器材;嚴(yán)格按規(guī)定在進(jìn)風(fēng)井口、采區(qū)及采煤工作面等地點(diǎn)設(shè)置齊全防火門及防火板材和工具;制定了綜合防滅火制度和措施，定期對(duì)礦井綜合防火情況組織全面檢查。采煤工作面停采后最短時(shí)間內(nèi)對(duì)工作面進(jìn)回風(fēng)巷進(jìn)行永久密閉，采區(qū)主要密閉安設(shè)一氧化碳傳感器對(duì)密閉內(nèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，每周對(duì)密閉內(nèi)外的氣體進(jìn)行一次全面檢查分析。
1、在710采區(qū)底部對(duì)四灰含水層進(jìn)一步完善了帷幕注漿截流工程，鉆探進(jìn)尺1325.6m，注入水泥81.3t，粘土54.2t。減小了四灰水補(bǔ)給量，保證了8100采區(qū)排水系統(tǒng)安全掘進(jìn)。
2、對(duì)pf20斷層上下盤五灰含水層進(jìn)行了注漿改造，對(duì)10313工作面底板五灰含水層進(jìn)行了注漿改造，完成鉆探進(jìn)尺2520.4m，注入水泥3600.5t，粘土2435.6t，確保了8100泵房進(jìn)風(fēng)巷安全掘進(jìn)。
3、對(duì)7106、7107工作面實(shí)施了探放水工程，確保了8100泵房進(jìn)風(fēng)巷、8100水倉(cāng)、7111進(jìn)風(fēng)巷安全掘進(jìn)。
1、積極引進(jìn)新設(shè)備、新工藝。
一是在采煤工作面引進(jìn)了切頂支柱配推溜器的裝煤設(shè)備，該設(shè)備使用切頂支柱支撐，并連接移溜器推動(dòng)硬幫帶鏟煤板的刮板輸送機(jī)前移，將爆破下來(lái)的煤炭鏟進(jìn)運(yùn)行的刮板輸送機(jī)上，該工藝降低了炮采工作面人工攉煤的勞動(dòng)強(qiáng)度，配合擋煤板的使用大大減少了浮煤，提高了采煤工作面的回采率。二是在掘進(jìn)工作面推行耙礦絞車配刮板輸送機(jī)的掘進(jìn)裝煤，取代了耙裝機(jī)裝礦車的掘進(jìn)運(yùn)輸方式，解決了我礦地質(zhì)條件復(fù)雜，調(diào)度絞車安裝數(shù)量多，軌道運(yùn)輸線路長(zhǎng)等問(wèn)題，發(fā)揮了耙礦絞車配合刮板輸送機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)，凸顯掘進(jìn)工人集中打眼、集中爆破、集中裝煤運(yùn)輸?shù)忍攸c(diǎn)，提高了勞動(dòng)效率。
2、加強(qiáng)操作技能的培訓(xùn)。
公司邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，首先對(duì)接觸新設(shè)備的技術(shù)人員進(jìn)行理論輔導(dǎo)，制定操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。機(jī)電部負(fù)責(zé)對(duì)新設(shè)備、新工藝的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不按制度、操作標(biāo)準(zhǔn)使用的單位進(jìn)行考核。
3、加強(qiáng)對(duì)機(jī)電提升運(yùn)輸技術(shù)工人的培訓(xùn)。
一是進(jìn)行分類培訓(xùn)。我們選拔知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干輪流擔(dān)任教師，在不同班組間進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)和相互交流，并把培訓(xùn)課堂從教室搬到工作現(xiàn)嘗維修車間。從常用工具使用、隔爆開關(guān)電路圖及其原理、規(guī)范化操作、常見故障分析等入手，循序漸進(jìn)地開展了一系列培訓(xùn)工作，月月不間斷。二是每季度進(jìn)行一次技術(shù)工人理論知識(shí)考試，每年舉辦至少一次崗位技術(shù)比武活動(dòng)(個(gè)別工種根據(jù)情況舉辦2-3次)，而理論知識(shí)不但包括機(jī)械、電工、提升等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);技術(shù)比武側(cè)重各單位現(xiàn)場(chǎng)使用設(shè)備的維修、操作、故障處理、機(jī)械制作等現(xiàn)場(chǎng)技能的演練和提升。
4、加強(qiáng)機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。
我們進(jìn)一步完善了機(jī)電設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了各種機(jī)電設(shè)備安裝、驗(yàn)收、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表格化檢查，各設(shè)備的包機(jī)人依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝、檢查、維修，設(shè)備管理人員依據(jù)設(shè)備檢查表逐項(xiàng)、逐條進(jìn)行檢查，保證了現(xiàn)場(chǎng)檢查不漏項(xiàng)和檢查標(biāo)準(zhǔn)尺度不相同等問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)電提升運(yùn)輸方面存在的各類問(wèn)題、隱患，機(jī)電提升運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得到了明顯提升。
1、繼續(xù)推進(jìn)班組安全自主管理。
一是明確工區(qū)、班組安全管理的主體責(zé)任，要求工區(qū)、班組抓好內(nèi)部制度的制定執(zhí)行，抓好職工的培訓(xùn)、抓好規(guī)范操作、隱患處理及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理等。
二是對(duì)安監(jiān)部安全監(jiān)督管理的責(zé)任重新進(jìn)行了定位，要求安監(jiān)部以監(jiān)督促進(jìn)安全自主管理、提升班組自主管理水平為目的，重點(diǎn)抓好自主管理制度的制定、完善和落實(shí)。采取近距離服務(wù)式現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)糾偏的方式協(xié)助工區(qū)、班組抓好安全管理。
三是制定安全自管班組進(jìn)出制度和條件，班組達(dá)到進(jìn)入安全自管的條件時(shí)方可進(jìn)入;班組在安全自管期間，出現(xiàn)微輕傷事故、隊(duì)組長(zhǎng)違章、安監(jiān)員綜合評(píng)估不合格的，當(dāng)月就退出安全自管隊(duì)。
2、對(duì)“三違”人員實(shí)行幫教制度。
一是員工違章被制止后，當(dāng)班區(qū)長(zhǎng)要在5日內(nèi)對(duì)“三違”人員進(jìn)行幫教，幫教采取理論培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作相結(jié)合的方式。在幫教時(shí)，還要查找區(qū)隊(duì)在安全管理、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、“游戲規(guī)則”、勞動(dòng)激勵(lì)等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)彌補(bǔ)缺陷。幫教后形成正式幫教材料，通報(bào)全區(qū)，使員工吸取他人違章教訓(xùn)。
二是對(duì)月內(nèi)出現(xiàn)兩次違章及典型違章或違章造成他人傷害的員工，由人力資源部組織家訪，對(duì)違章人員實(shí)行人力資源部、工區(qū)、家屬三方聯(lián)合幫教，幫教后形成書面材料，通報(bào)全區(qū)，使員工吸取他人違章教訓(xùn)。
三是安監(jiān)部對(duì)“三違”幫教制度及幫教效果進(jìn)行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)幫教后違章人員安全思想不轉(zhuǎn)變或現(xiàn)場(chǎng)操作抽查不及格的，責(zé)令工區(qū)對(duì)違章人員實(shí)施二次幫教。二次幫教結(jié)束后通知安監(jiān)部，安監(jiān)部再次監(jiān)察幫教效果，直到合格為止。
3、堅(jiān)持重點(diǎn)問(wèn)題治理再提升。
我們?cè)谌ツ觊_展每月兩項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題提升活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年又要求每個(gè)工區(qū)每個(gè)月再找出一項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行再?gòu)?qiáng)化、再提升。針對(duì)每項(xiàng)問(wèn)題必須制定切實(shí)可行的治理措施，對(duì)措施執(zhí)行情況由安監(jiān)員嚴(yán)格監(jiān)督，確保措施真正得以貫徹落實(shí)。通過(guò)這種“以問(wèn)題為導(dǎo)向、以點(diǎn)帶面、循序漸進(jìn)、逐項(xiàng)提高”的方式，持續(xù)提高了區(qū)隊(duì)管理水平，消除了生產(chǎn)過(guò)程中的較大隱患，有效防范了安全事故的發(fā)生。
1、基層工區(qū)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、對(duì)下屬的考核和培養(yǎng)主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)如何提高下屬執(zhí)行力、創(chuàng)新力缺乏思路。
2、員工手指口述還存在重形式、走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題。
3、生產(chǎn)職能部門的安全管理力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
副總的年終總結(jié)篇八
只有優(yōu)秀的副總經(jīng)理簡(jiǎn)歷才能夠?qū)⒆约和其N給用人單位，而相對(duì)而言差強(qiáng)人意的個(gè)人簡(jiǎn)歷則會(huì)失去面試機(jī)會(huì)。
個(gè)人信息。
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性別：男。
年齡：49歲民族：漢。
工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上居住地：浙江臺(tái)州玉環(huán)縣。
身高：cm戶口：江西九江星子縣。
自我評(píng)價(jià)。
求職意向。
希望崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類-(正/副)總裁/總經(jīng)理/ceo。
尋求職位：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理。
希望工作地點(diǎn)：浙江臺(tái)州。
其它待遇要求：要求能安排住宿。
工作目標(biāo)/發(fā)展方向。
目前職位常務(wù)副總經(jīng)理,希望能有更好的發(fā)展機(jī)會(huì).
工作經(jīng)歷。
所屬行業(yè)：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)(合資企業(yè))。
擔(dān)任崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類/(正/副)總裁/總經(jīng)理/ceo。
所屬行業(yè)：其他(民營(yíng)企業(yè))。
擔(dān)任崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類/(正/副)總裁/總經(jīng)理/ceo。
職位描述：產(chǎn)值年平均增長(zhǎng)達(dá)40%以上。
成功引進(jìn)erp系統(tǒng)并運(yùn)行良好。
成功引進(jìn)tps精益生產(chǎn)管理模式。
優(yōu)化流程和要求，使公司管理走上規(guī)范化的`軌道。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度;。
所屬行業(yè)：其他(民營(yíng)企業(yè))。
擔(dān)任崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類/(正/副)總裁/總經(jīng)理/ceo。
職位描述：一、規(guī)劃企業(yè)愿景。
1)修訂了《2005年到2010年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》。
2)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部改革，成功與很多國(guó)內(nèi)外地產(chǎn)開發(fā)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
3)企業(yè)被成功評(píng)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
4)企業(yè)通過(guò)了“防火門”審核，順利進(jìn)軍高端門業(yè)行業(yè)。
二、重建企業(yè)架構(gòu)。
產(chǎn)經(jīng)理兩個(gè)中間崗位。
2)接管了研發(fā)部和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部，并對(duì)其人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)作了調(diào)整。
3)對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行了較大變革，極大地增強(qiáng)了生產(chǎn)體系的柔性，實(shí)現(xiàn)了局部績(jī)效的全面提升。
三、合理分配企業(yè)資源。
率提高一倍、工模部的生產(chǎn)成本降低30%、工作效率提升50%。
生產(chǎn)”到“高效生產(chǎn)”的升華;提升了成本分析在生產(chǎn)過(guò)程中的控制作用。
升20%的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)效率由80%左右逐步提高到98%以上;產(chǎn)品直通率由2005年以前的90%提高到95%，過(guò)程合格率提升到99%以上。
產(chǎn)值較2004年提升25.3%;。
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培植更加優(yōu)秀的企業(yè)文化。
制定并推行了5s及行政管理制度，完善了人力資源管理六大模塊的工作;使企業(yè)運(yùn)營(yíng)和員工有法可依;大幅減少了各類勞資糾紛。
教育經(jīng)歷。
拓展閱讀：個(gè)人簡(jiǎn)歷的內(nèi)容一旦出現(xiàn)偏差直接導(dǎo)致求職者失去面試機(jī)會(huì)。
有些求職者能夠憑借投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷獲得面試機(jī)會(huì)，而有些人多次投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷都無(wú)法收到回音。出現(xiàn)這種情況并不是因?yàn)槟愕那舐殐?yōu)勢(shì)低人一等，而是因?yàn)樵趥€(gè)人簡(jiǎn)歷的制作方式上出現(xiàn)了問(wèn)題。想要避免出現(xiàn)這種情況就需要仔細(xì)分析你的個(gè)人簡(jiǎn)歷，接下來(lái)專家就為眾多求職者分析一些個(gè)人簡(jiǎn)歷中常見的問(wèn)題，有則改之無(wú)則加勉，只有這樣才能夠輕松憑借投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷獲得面試機(jī)會(huì)。
i)個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)是否出現(xiàn)偏差。
能夠作為個(gè)人簡(jiǎn)歷重點(diǎn)的信息有很多，不管是工作經(jīng)驗(yàn)還是學(xué)業(yè)成就都能夠作為重點(diǎn)編寫。但是有些求職者認(rèn)為自己具備殷實(shí)的家庭背景，于是想要憑借家庭背景為自己贏得面試機(jī)會(huì)。但是家庭背景是否能夠作為個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)事實(shí)上在個(gè)人簡(jiǎn)歷中著重編寫家庭背景，是不具備任何實(shí)質(zhì)性的求職意義的，用人單位需要的是具備實(shí)力的職場(chǎng)精英，并非只知道動(dòng)用家庭關(guān)系想要求職成功的人。因此在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，盡可能的避免大篇幅的編寫自己的家庭背景。
ii)個(gè)人簡(jiǎn)歷中是否提及敏感話題。
有些求職者認(rèn)為自己具備過(guò)人的求職優(yōu)勢(shì)，于是在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候提到薪水要求。在個(gè)人簡(jiǎn)歷中提到這個(gè)要求會(huì)讓招聘人員感到反感，從而會(huì)導(dǎo)致你的個(gè)人簡(jiǎn)歷失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。因?yàn)楝F(xiàn)在用人單位都是秉承著多勞多得的原則發(fā)放薪水，在招聘人員還不知道你工作能力的前提下就提到薪水問(wèn)題十分冒險(xiǎn)。因此想要獲得面試機(jī)會(huì)，就不要在個(gè)人簡(jiǎn)歷中提到敏感話題。
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副總的年終總結(jié)篇九
20xx年，我公司在各級(jí)煤炭管理部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，把“注重教育、健全制度、責(zé)任明確、重抓落實(shí)，全礦、全員、全方位一切工作都服從和服務(wù)于安全工作”作為安全工作指導(dǎo)思想，把“建設(shè)本質(zhì)安全型礦井、實(shí)現(xiàn)礦井長(zhǎng)治久安”作為最終目標(biāo)，突出了“隱患排查治理、班組安全自主管理、重點(diǎn)問(wèn)題提升、改進(jìn)和增強(qiáng)培訓(xùn)、反“三違”等工作，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)情況。
20xx年1-11月份生產(chǎn)原煤308476噸，杜絕了輕傷及以上事故，管理人員反三違294起、反現(xiàn)場(chǎng)隱患568條、反不安全行為588條。
二、主體責(zé)任落實(shí)方面。
我公司依法組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，按時(shí)參加政府及各部門召開的會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，嚴(yán)格按核定能力和減產(chǎn)要求組織生產(chǎn)，及時(shí)淘汰國(guó)家明令禁用的設(shè)備;認(rèn)真落實(shí)礦領(lǐng)導(dǎo)干部帶班下井制度和災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃、安全資金提取和使用計(jì)劃，及時(shí)為員工發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品;按時(shí)召開安全辦公會(huì)、安全分析會(huì)、調(diào)度會(huì);認(rèn)真落實(shí)公司月查、專業(yè)旬查、工區(qū)周查、班組日查、崗位自查五級(jí)隱患排查治理制度，并實(shí)施abc三級(jí)管理和閉環(huán)管理，建立健全了各類事故應(yīng)急預(yù)案;認(rèn)真落實(shí)了金牌班組和金牌班組長(zhǎng)、優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)評(píng)選工作。
三、安全教育培訓(xùn)方面。
1、認(rèn)真落實(shí)外部培訓(xùn)計(jì)劃。
38名安全生產(chǎn)管理人員全部按計(jì)劃參加了每年一次再培訓(xùn);特種作業(yè)人員160人參加初訓(xùn)或復(fù)訓(xùn)，其中初訓(xùn)41人，復(fù)訓(xùn)119人;班組長(zhǎng)培訓(xùn)39人;教師資格證再培訓(xùn)4人。管理人員任職資格全部達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)在38名安全生產(chǎn)管理人員學(xué)歷全部達(dá)到本科層次，其中總工程師具備高級(jí)工程師職稱，副總工程師全部具備中級(jí)工程師職稱。
2、抓好內(nèi)部全員培訓(xùn)。
我們堅(jiān)持干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么的原則制定全員安全培訓(xùn)計(jì)劃，保證全體從業(yè)人員不低于20學(xué)時(shí)再培訓(xùn)和職業(yè)危害培訓(xùn)。制定《一日一題培訓(xùn)制度》，實(shí)行日學(xué)習(xí)、月提問(wèn)、季度集中考試，強(qiáng)化了員工正規(guī)作業(yè)能力。全體從業(yè)人員還參加了“9個(gè)七條規(guī)定”培訓(xùn)、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)、新《安全生產(chǎn)法》等培訓(xùn)，738名從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)考試全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
3、創(chuàng)新班組長(zhǎng)內(nèi)部培訓(xùn)方式。
制定了《班組長(zhǎng)及以上管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案》，將班組長(zhǎng)培訓(xùn)由原來(lái)每月集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?dòng)態(tài)式”培訓(xùn)，培訓(xùn)課堂前移到工區(qū)，每個(gè)工區(qū)每月至少組織兩期培訓(xùn)，工區(qū)區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任教師親自對(duì)生產(chǎn)工序、流程等涉及到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、施工措施等方面的內(nèi)容進(jìn)行解讀。
4、抓好對(duì)新招員工的培訓(xùn)。
我們對(duì)今年新招員工65人分批進(jìn)行了不低于72學(xué)時(shí)的崗前集中培訓(xùn)，考試合格后再參加工區(qū)、班組的再培訓(xùn)，于上崗前簽訂師徒合同，在老師傅帶領(lǐng)下實(shí)習(xí)滿4個(gè)月后方可獨(dú)立上崗。同時(shí)，我們建立了師帶徒激勵(lì)約束機(jī)制，制定了新招員工流失率激勵(lì)辦法等，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
5、抓好特種作業(yè)人員管理。
我們嚴(yán)格按《特種作業(yè)人員管理制度》，堅(jiān)持先培訓(xùn)和持證上崗的要求，嚴(yán)格全員現(xiàn)場(chǎng)持證上崗日常檢查，完全杜絕了“先上崗、后培訓(xùn)”現(xiàn)象。
6、健立健全了安全培訓(xùn)檔案。
對(duì)外出培訓(xùn)人員檔案按種類、在崗人數(shù)、取證日期、證件編號(hào)、證件期限等制作成電子表格形式，清晰明了。對(duì)公司全員建立了一人一檔培訓(xùn)檔案卡，檔案卡明確記載了員工索引培訓(xùn)記錄，紙質(zhì)與電子版做到了同步完善。
四、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作情況。
1、落實(shí)責(zé)任。
2、抓好督促落實(shí)。
一是實(shí)施旬檢查月驗(yàn)收制度和動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)檢查，落實(shí)達(dá)標(biāo)定級(jí)與獎(jiǎng)懲辦法。實(shí)施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)考核制度，考核結(jié)果與區(qū)隊(duì)全員工資直接掛鉤。二是開展了“精品采區(qū)”、“精品工作面”、“精品硐室”評(píng)選活動(dòng)，提升了全員執(zhí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的積極性和主動(dòng)性。三是開展了反事故、反質(zhì)量滑坡活動(dòng)。教育全員正確對(duì)待安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量的關(guān)系。要求各單位制定有效可行的措施，強(qiáng)化安全質(zhì)量管理，加大“三個(gè)薄弱”的檢查力度，對(duì)有不安全行為、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理，嚴(yán)厲追究。
截止11月份，共進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收245頭面次，均達(dá)到優(yōu)良品。經(jīng)綜合評(píng)定，礦井平均得分96.3分，達(dá)到了一級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井標(biāo)準(zhǔn)。
五、“雙基”建設(shè)方面。
我公司一是成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理理為副組長(zhǎng)的“雙基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)區(qū)隊(duì)“雙基”工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核、評(píng)比。二是要求各區(qū)隊(duì)健全了相關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，各項(xiàng)管理走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是制定了區(qū)隊(duì)“雙基”建設(shè)檢查考核辦法，每月一次對(duì)區(qū)隊(duì)“雙基”工作執(zhí)行情況進(jìn)行集中檢查，平時(shí)動(dòng)態(tài)檢查，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格進(jìn)行考核，并責(zé)令整改。
六、技術(shù)管理方面。
1、建立健全了礦長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下以總工程師為首的技術(shù)管理體系，明確了各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)范圍和技術(shù)人員、管理人員的職責(zé)、權(quán)限，建立并嚴(yán)格落實(shí)了技術(shù)管理檢查考核制度。
2、公司組織編制了三大標(biāo)準(zhǔn)，即工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了嚴(yán)格的管理制度，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)。井下所有工程都有工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，每次檢查驗(yàn)收都有評(píng)定與考核。
七、隱患排查治理方面。
我公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的隱患排查治理機(jī)構(gòu)，建立健全了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的隱患排查治理責(zé)任制。
公司采用的隱患排查方式是每月由總經(jīng)理組織各專業(yè)小組進(jìn)行一次全面排查;每旬由各專業(yè)副總工程師組織一次專業(yè)隱患排查、各職能部門對(duì)各場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隱患排查;每周由工區(qū)負(fù)責(zé)人組織班組長(zhǎng)以上人員對(duì)所轄范圍的隱患進(jìn)行全面排查;每日各班安全生產(chǎn)管理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。
我公司無(wú)a級(jí)隱患，全年共排查出b級(jí)隱患32條，每條隱患均做到了措施、責(zé)任、資金、期限、應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)控“六落實(shí)”。
八、頂板管理方面。
1、建立健全了以總工程師為首的頂板技術(shù)管理體系、以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的頂板管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各級(jí)人員頂板管理責(zé)任制。
2、完善了頂板管理技術(shù)措施和管理制度。積極推廣頂板管理新技術(shù)、新工藝、新材料。在杜絕使用摩擦支柱和木支護(hù)后，積極推廣使用液壓支柱、鐵棚支護(hù)和錨噴支護(hù)。在礦井五層、十層巷道使用鐵棚支護(hù)，在七層使用錨網(wǎng)支護(hù)、八層使用錨桿支護(hù)。在8100泵房、水倉(cāng)使用錨網(wǎng)噴支護(hù)。
九、“一通三防”方面。
1、完善管理制度。
一是修訂完善了《礦井“一通三防”管理制度》，對(duì)礦井通風(fēng)技術(shù)、各級(jí)崗位責(zé)任制、隱患排查、瓦斯管理、防塵、防滅火等進(jìn)行了規(guī)范管理。二是設(shè)立了專門的“一通三防”管理機(jī)構(gòu)，建立健全了以總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的“一通三防”責(zé)任體系和以總工程師為核心的“一通三防”技術(shù)管理體系，配備了專職通防副總工程師具體負(fù)責(zé)“一通三防”管理工作，理順了“一通三防”管理程序，做到了“制度健全、責(zé)任明確，管理到位”。
2、抓好隱患排查。
公司建立健全了月、旬、日、崗“一通三防”隱患排查治理制度，對(duì)巷道貫通、煤柱開采、通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整、巷道失修等進(jìn)行了重點(diǎn)排查，對(duì)排查出的隱患實(shí)行了分級(jí)管理。
3、完善綜合安全監(jiān)控系統(tǒng)。
完善了kj76n煤礦綜合安全監(jiān)控系統(tǒng)，配全了瓦斯、一氧化碳、風(fēng)速、風(fēng)機(jī)開停、風(fēng)門開關(guān)、負(fù)壓、煙霧、粉塵等傳感器，進(jìn)行了24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)監(jiān)控;完善了語(yǔ)音廣播系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)，更新了無(wú)線通訊等裝備，瓦斯智能巡檢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了升級(jí)換代。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“一通三防”技術(shù)管理程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范了礦井“一通三防”技術(shù)管理程序。對(duì)所有“一通三防”工程，不管密閉風(fēng)門建造或撤除還是調(diào)節(jié)風(fēng)窗安設(shè)均嚴(yán)格履行技術(shù)管理程序。對(duì)風(fēng)門、密閉及隔爆設(shè)施等通防設(shè)施的設(shè)置均由技術(shù)部根據(jù)設(shè)計(jì)提前編寫委托書，明確設(shè)施設(shè)置的位置、使用材料、安設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工時(shí)間和完成時(shí)間，并做到一工程一措施、一工程一驗(yàn)收，同時(shí)對(duì)每一項(xiàng)工程嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)施工和監(jiān)督驗(yàn)收并記錄建檔，確保管理無(wú)空檔，事事有人管，事事有標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了施工隨意性和不合格工程，管理水平得到了提高。
5、高度重視粉塵治理和防滅火工作。
礦井防塵設(shè)施完善，防塵措施落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)了煤層注水、水炮泥、濕式打眼、沖洗煤壁巷幫、裝巖(煤)灑水、凈化風(fēng)流等綜合防塵措施，強(qiáng)化了員工個(gè)體防護(hù)管理。
我們建有完善的消防灑水管路系統(tǒng)和防滅火注漿系統(tǒng)，設(shè)置了井上下消防材料庫(kù)并配備齊全各類消防材料，按規(guī)定對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所配備消防器材;嚴(yán)格按規(guī)定在進(jìn)風(fēng)井口、采區(qū)及采煤工作面等地點(diǎn)設(shè)置齊全防火門及防火板材和工具;制定了綜合防滅火制度和措施，定期對(duì)礦井綜合防火情況組織全面檢查。采煤工作面停采后最短時(shí)間內(nèi)對(duì)工作面進(jìn)回風(fēng)巷進(jìn)行永久密閉，采區(qū)主要密閉安設(shè)一氧化碳傳感器對(duì)密閉內(nèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，每周對(duì)密閉內(nèi)外的氣體進(jìn)行一次全面檢查分析。
十、防治水方面。
1、在710采區(qū)底部對(duì)四灰含水層進(jìn)一步完善了帷幕注漿截流工程，鉆探進(jìn)尺1325.6m，注入水泥81.3t，粘土54.2t。減小了四灰水補(bǔ)給量，保證了8100采區(qū)排水系統(tǒng)安全掘進(jìn)。
2、對(duì)pf20斷層上下盤五灰含水層進(jìn)行了注漿改造，對(duì)10313工作面底板五灰含水層進(jìn)行了注漿改造，完成鉆探進(jìn)尺2520.4m，注入水泥3600.5t，粘土2435.6t，確保了8100泵房進(jìn)風(fēng)巷安全掘進(jìn)。
3、對(duì)7106、7107工作面實(shí)施了探放水工程，確保了8100泵房進(jìn)風(fēng)巷、8100水倉(cāng)、7111進(jìn)風(fēng)巷安全掘進(jìn)。
十一、機(jī)電提升運(yùn)輸方面。
1、積極引進(jìn)新設(shè)備、新工藝。
一是在采煤工作面引進(jìn)了切頂支柱配推溜器的裝煤設(shè)備，該設(shè)備使用切頂支柱支撐，并連接移溜器推動(dòng)硬幫帶鏟煤板的刮板輸送機(jī)前移，將爆破下來(lái)的煤炭鏟進(jìn)運(yùn)行的刮板輸送機(jī)上，該工藝降低了炮采工作面人工攉煤的勞動(dòng)強(qiáng)度，配合擋煤板的使用大大減少了浮煤，提高了采煤工作面的回采率。二是在掘進(jìn)工作面推行耙礦絞車配刮板輸送機(jī)的掘進(jìn)裝煤，取代了耙裝機(jī)裝礦車的掘進(jìn)運(yùn)輸方式，解決了我礦地質(zhì)條件復(fù)雜，調(diào)度絞車安裝數(shù)量多，軌道運(yùn)輸線路長(zhǎng)等問(wèn)題，發(fā)揮了耙礦絞車配合刮板輸送機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)，凸顯掘進(jìn)工人集中打眼、集中爆破、集中裝煤運(yùn)輸?shù)忍攸c(diǎn)，提高了勞動(dòng)效率。
2、加強(qiáng)操作技能的培訓(xùn)。
公司邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，首先對(duì)接觸新設(shè)備的技術(shù)人員進(jìn)行理論輔導(dǎo)，制定操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，然后對(duì)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。機(jī)電部負(fù)責(zé)對(duì)新設(shè)備、新工藝的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不按制度、操作標(biāo)準(zhǔn)使用的單位進(jìn)行考核。
3、加強(qiáng)對(duì)機(jī)電提升運(yùn)輸技術(shù)工人的培訓(xùn)。
一是進(jìn)行分類培訓(xùn)。我們選拔知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干輪流擔(dān)任教師，在不同班組間進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)和相互交流，并把培訓(xùn)課堂從教室搬到工作現(xiàn)嘗維修車間。從常用工具使用、隔爆開關(guān)電路圖及其原理、規(guī)范化操作、常見故障分析等入手，循序漸進(jìn)地開展了一系列培訓(xùn)工作，月月不間斷。二是每季度進(jìn)行一次技術(shù)工人理論知識(shí)考試，每年舉辦至少一次崗位技術(shù)比武活動(dòng)(個(gè)別工種根據(jù)情況舉辦2-3次)，理論知識(shí)不但包括機(jī)械、電工、提升等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);技術(shù)比武側(cè)重各單位現(xiàn)場(chǎng)使用設(shè)備的維修、操作、故障處理、機(jī)械制作等現(xiàn)場(chǎng)技能的演練和提升。
4、加強(qiáng)機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。
我們進(jìn)一步完善了機(jī)電設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了各種機(jī)電設(shè)備安裝、驗(yàn)收、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表格化檢查，各設(shè)備的包機(jī)人依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝、檢查、維修，設(shè)備管理人員依據(jù)設(shè)備檢查表逐項(xiàng)、逐條進(jìn)行檢查，保證了現(xiàn)場(chǎng)檢查不漏項(xiàng)和檢查標(biāo)準(zhǔn)尺度不相同等問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)電提升運(yùn)輸方面存在的各類問(wèn)題、隱患，機(jī)電提升運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得到了明顯提升。
十二、安全管理方面。
1、繼續(xù)推進(jìn)班組安全自主管理。
一是明確工區(qū)、班組安全管理的主體責(zé)任，要求工區(qū)、班組抓好內(nèi)部制度的制定執(zhí)行，抓好職工的培訓(xùn)、抓好規(guī)范操作、隱患處理及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理等。
二是對(duì)安監(jiān)部安全監(jiān)督管理的責(zé)任重新進(jìn)行了定位，要求安監(jiān)部以監(jiān)督促進(jìn)安全自主管理、提升班組自主管理水平為目的，重點(diǎn)抓好自主管理制度的制定、完善和落實(shí)。采取近距離服務(wù)式現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)糾偏的方式協(xié)助工區(qū)、班組抓好安全管理。
三是制定安全自管班組進(jìn)出制度和條件，班組達(dá)到進(jìn)入安全自管的條件時(shí)方可進(jìn)入;班組在安全自管期間，出現(xiàn)微輕傷事故、隊(duì)組長(zhǎng)違章、安監(jiān)員綜合評(píng)估不合格的，當(dāng)月就退出安全自管隊(duì)。
2、對(duì)“三違”人員實(shí)行幫教制度。
一是員工違章被制止后，當(dāng)班區(qū)長(zhǎng)要在5日內(nèi)對(duì)“三違”人員進(jìn)行幫教，幫教采取理論培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作相結(jié)合的方式。在幫教時(shí)，還要查找區(qū)隊(duì)在安全管理、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、“游戲規(guī)則”、勞動(dòng)激勵(lì)等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)彌補(bǔ)缺陷。幫教后形成正式幫教材料，通報(bào)全區(qū)，使員工吸取他人違章教訓(xùn)。
二是對(duì)月內(nèi)出現(xiàn)兩次違章及典型違章或違章造成他人傷害的員工，由人力資源部組織家訪，對(duì)違章人員實(shí)行人力資源部、工區(qū)、家屬三方聯(lián)合幫教，幫教后形成書面材料，通報(bào)全區(qū)，使員工吸取他人違章教訓(xùn)。
三是安監(jiān)部對(duì)“三違”幫教制度及幫教效果進(jìn)行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)幫教后違章人員安全思想不轉(zhuǎn)變或現(xiàn)場(chǎng)操作抽查不及格的，責(zé)令工區(qū)對(duì)違章人員實(shí)施二次幫教。二次幫教結(jié)束后通知安監(jiān)部，安監(jiān)部再次監(jiān)察幫教效果，直到合格為止。
3、堅(jiān)持重點(diǎn)問(wèn)題治理再提升。
我們?cè)谌ツ觊_展每月兩項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題提升活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年又要求每個(gè)工區(qū)每個(gè)月再找出一項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行再?gòu)?qiáng)化、再提升。針對(duì)每項(xiàng)問(wèn)題必須制定切實(shí)可行的治理措施，對(duì)措施執(zhí)行情況由安監(jiān)員嚴(yán)格監(jiān)督，確保措施真正得以貫徹落實(shí)。通過(guò)這種“以問(wèn)題為導(dǎo)向、以點(diǎn)帶面、循序漸進(jìn)、逐項(xiàng)提高”的方式，持續(xù)提高了區(qū)隊(duì)管理水平，消除了生產(chǎn)過(guò)程中的較大隱患，有效防范了安全事故的發(fā)生。
十三、工作中存在的不足和問(wèn)題。
1、基層工區(qū)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、對(duì)下屬的考核和培養(yǎng)主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)如何提高下屬執(zhí)行力、創(chuàng)新力缺乏思路。
2、員工手指口述還存在重形式、走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題。
3、生產(chǎn)職能部門的安全管理力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
副總的年終總結(jié)篇十
我們又將迎來(lái)嶄新的一年，雖然過(guò)去但不能忘記，在過(guò)去一年里，我們究竟做過(guò)那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結(jié)，可以說(shuō)是我自我檢討和自我批評(píng)吧。
20xx年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說(shuō)當(dāng)時(shí)無(wú)形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當(dāng)時(shí)的迷茫到熟練，最后到投入進(jìn)工作角色，擔(dān)起這個(gè)重任，在這段路程上留下每一個(gè)腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我這次鍛煉的機(jī)會(huì)和發(fā)展的舞臺(tái)，更加感謝這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)我的幫助和支持。感謝大家。
下面對(duì)自己不足之處給予總結(jié)：
首先，從自我管理意識(shí)來(lái)講，雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營(yíng)業(yè)副總，但是自我管理意識(shí)和管理思維還沒有達(dá)到這個(gè)水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、自我急躁的性格，對(duì)自己開展每一項(xiàng)工作，都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，失去管理者的風(fēng)度，使每項(xiàng)工作落實(shí)的不夠徹底，同時(shí)給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個(gè)愉快、開心的工作環(huán)境。
三、工作經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，不能夠第一時(shí)間領(lǐng)悟，對(duì)每一件突發(fā)事件處理時(shí)，不能夠及時(shí)拿出處理意見，同時(shí)是此事件不能夠第一時(shí)間給予處理完。在此方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度，定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
四、對(duì)下屬員工生活關(guān)心不夠，不能夠定期定時(shí)找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀(jì)人性化管理的起點(diǎn)。
針對(duì)以上不足之處，在新的一年里用最快的時(shí)間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說(shuō)的20xx年已經(jīng)即將過(guò)去，以往挫折和再多的失敗，都會(huì)隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠(yuǎn)活在歷史中，所以我們要做的就是通過(guò)歷史來(lái)展望未來(lái)，我們的步子不能停下來(lái)，落后就會(huì)挨打，在洗浴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，不斷充實(shí)和完善自己的管理水平，才能跟上公司發(fā)展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對(duì)前端的位置。
20xx年是洗浴競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年度，處在北京的漢拿山和處在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，以下是我20xx年的工作計(jì)劃，我的目標(biāo)沒有最好，只有更好。
一、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工明確、目標(biāo)一致，這也是每一個(gè)企業(yè)所談的一個(gè)話題，給大家分享一個(gè)故事，在雁群的飛行過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動(dòng)翅膀的同時(shí)會(huì)本能的形成人字形隊(duì)列，同時(shí)位于隊(duì)形后方的大雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲，如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴，雁群會(huì)自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊(duì)形，靠近這只遇到困難的同伴，協(xié)助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終，當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時(shí)，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。
從上述大雁飛行過(guò)程中所循環(huán)的原則中，不難看出團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的幾點(diǎn)要素，這也恰是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所缺少的核心精神，也是我們需要學(xué)習(xí)的案例。高效的團(tuán)隊(duì)離不開良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè);而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)、達(dá)成更高的目標(biāo)也勢(shì)必要求有一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì)。
二、重視客戶價(jià)值，做到人性化服務(wù)，要做到這點(diǎn)必須加強(qiáng)新老員工的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分，加強(qiáng)服務(wù)人員和基層管理干部的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體做好以下三點(diǎn)：
1、從思想教育入手，培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作，每個(gè)管理人員都要對(duì)自己下面的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育。
2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識(shí)，開展“微笑服務(wù)”和“人情化服務(wù)”這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”，管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨，因此各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處，因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的消費(fèi)氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客，或者不會(huì)加入企業(yè)的會(huì)員”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務(wù)中，服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好，且能及時(shí)了解顧客對(duì)企業(yè)各方面的建議和要求，便于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的調(diào)整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務(wù)”，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。
4、培養(yǎng)員工的記憶力，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)會(huì)員的認(rèn)識(shí)和熟悉，達(dá)到會(huì)員共享。
三、培養(yǎng)管理干部管理意識(shí)和自身管理潛能的開發(fā)，定期召開管理分享會(huì)，探討不同管理的模式，取長(zhǎng)補(bǔ)短。并加強(qiáng)基層部長(zhǎng)的管理意識(shí)，定期給予培訓(xùn)，工作上給予指導(dǎo)和鼓勵(lì)。
四、做好各部門月銷售計(jì)劃，定期給予檢查和指導(dǎo)。
五、做好各部門月節(jié)能計(jì)劃，不定時(shí)的給予抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的現(xiàn)象給予嚴(yán)肅處理，做的比較好的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、加強(qiáng)自身管理意識(shí)和工作責(zé)任心，不斷提升自身管理意識(shí)。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項(xiàng)，爭(zhēng)取做到日畢日清。
總之，在未來(lái)的20xx年里，在董事會(huì)和程總的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)w的共同努力下，漢拿山一定會(huì)始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰，將跟隨市場(chǎng)的變化而不斷發(fā)展進(jìn)步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經(jīng)準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航，無(wú)懼任何挑戰(zhàn)，去迎接美好的明天!同時(shí)我對(duì)咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有信心，請(qǐng)大家對(duì)我要有信心。
副總的年終總結(jié)篇十一
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。我作為酒店副經(jīng)理更是要積極做到模范帶頭作用，在做好本職工作的同時(shí)，必須樹立正確的政治思想觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，務(wù)求保證在思想上要與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定理想信念，并且積極的樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為大局服務(wù)的思想，加強(qiáng)廉政建設(shè)，真正的做到無(wú)私奉獻(xiàn)。
二、工作上：抓重點(diǎn)抓落實(shí)，做好本職工作。
“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域?！痹趯?shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)”的理念，始終圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況，促進(jìn)全面發(fā)展這一方針，遵章守紀(jì)，在不斷加強(qiáng)各項(xiàng)酒店管理知識(shí)鍛煉的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工作的貫徹落實(shí)，并能用一個(gè)副總經(jīng)理應(yīng)該有的精神要求自己嚴(yán)于律己。在工作中按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作，較好地履行了職責(zé)。
(一)營(yíng)銷工作：
1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)。新配置銷售總監(jiān)人，新進(jìn)銷售人員名。
2、改革營(yíng)銷部銷售提成制度，將每月銷售任務(wù)落到實(shí)處，實(shí)施多勞多得的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，優(yōu)勝劣汰，以調(diào)動(dòng)銷售員的工作積極性。
3、全面實(shí)行全員營(yíng)銷：一是對(duì)于前臺(tái)員工推銷散客房間價(jià)格高于前臺(tái)優(yōu)惠價(jià)時(shí)，可以給予不同金額提成，極大提高了前臺(tái)員工的銷售積極性和服務(wù)態(tài)度。二是對(duì)于各部門其他人員獲取的團(tuán)隊(duì)或宴會(huì)信息，交由銷售部分管領(lǐng)導(dǎo)安排指定人員跟進(jìn)的，可按照實(shí)際消費(fèi)的%作為獎(jiǎng)金分配給相關(guān)介紹人及會(huì)議跟進(jìn)人。
4、根據(jù)季節(jié)開性消費(fèi)開展畢業(yè)宴、狀元宴、謝師宴等促銷活動(dòng)。
5、安排每日特價(jià)菜，吸引大眾消費(fèi)。
(二)、餐飲部服務(wù)水平：
1、在班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
2、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
3、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
三、個(gè)人述職。
總之，在今年的工作中，我始終認(rèn)真分析酒店的實(shí)際情況，努力把各級(jí)主管部門的工作要求落實(shí)到酒店的實(shí)際管理中，并依據(jù)制度拿出符合酒店經(jīng)營(yíng)管理的工作思路、對(duì)策及基礎(chǔ)方法，不斷克服工作的盲目性，一方面做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的副手，另一方面努力做一名清醒的領(lǐng)導(dǎo)者。
(一)注重依靠團(tuán)隊(duì)的力量辦企業(yè)，正確處理與酒店管理團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。一是能正確處理與各部門之間的關(guān)系，使各個(gè)部門都能夠緊密圍繞酒店各個(gè)時(shí)期的中心工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)開展工作。二是正確處理與員工間成員的關(guān)系，使大家能夠按照分工，主動(dòng)地思考，主動(dòng)地研究，主動(dòng)地推進(jìn)，大膽負(fù)責(zé)地開展工作。
(二)注重發(fā)揮系統(tǒng)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理的作用。工作中，我堅(jiān)持以落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制為主線，大力推行系統(tǒng)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理，初步形成了一個(gè)符合不同層次、不同部門、不同崗位職務(wù)特點(diǎn)和職能要求的管理體系，使各項(xiàng)工作進(jìn)入了一個(gè)新的管理狀態(tài)。橫向上，我注意專業(yè)檢查指導(dǎo)作用的發(fā)揮，大力倡導(dǎo)沉到現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)隱患、解決問(wèn)題的作風(fēng)，準(zhǔn)確了解和掌握各環(huán)節(jié)的工作程序，努力使我們的決策和對(duì)策更加符合實(shí)際。我注意加強(qiáng)專業(yè)管理與分析，充分發(fā)揮各級(jí)專業(yè)技術(shù)管理人員的作用，針對(duì)設(shè)備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足，組織開展經(jīng)常性的攻關(guān)活動(dòng)?？v向上，我注意發(fā)揮管理者的作用。應(yīng)該說(shuō)，今年，我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢(shì)頭，與我們各部門、各級(jí)人員的努力是分不開的。
(三)堅(jiān)持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持把員工的切身利益維護(hù)好，努力為員工群眾辦好事、辦實(shí)事，尤其是對(duì)待生活困難的員工，不斷強(qiáng)化幫扶力度。堅(jiān)持把員工的呼聲和愿望作為第一信號(hào)，努力暢通信息渠道，不斷調(diào)整和改善員工關(guān)系，確保企業(yè)穩(wěn)定。堅(jiān)持把調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性作為工作的主題，不斷完善以激勵(lì)為主、激勵(lì)與約束并重的管理體系，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
(四)注重保持自身的良好形象，正確運(yùn)用權(quán)力，嚴(yán)格約束自己的職務(wù)行為，帶頭執(zhí)行和落實(shí)各種規(guī)章制度。始終保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，尤其是在管理人員的任用上，嚴(yán)把用人關(guān)，不用親情代替政策，不用關(guān)系代替原則，嚴(yán)格履行聘用程序，真正實(shí)現(xiàn)了用人唯賢，杜絕了用人唯親的問(wèn)題，樹立了鮮明的用人導(dǎo)向，使員工對(duì)工作的忠誠(chéng)度得到了明顯提高。此外，我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動(dòng)大家，并利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，號(hào)召大家使用文明服務(wù)用語(yǔ)，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶領(lǐng)下，酒店全體員工達(dá)到了形體美、語(yǔ)言美，展現(xiàn)了酒店的新形象，營(yíng)造了顧客至上的良好氛圍。
過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將開始，我愿意和大家共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，共同團(tuán)結(jié)合作，以酒店的發(fā)展為己任，共同的面對(duì)未來(lái)。
副總的年終總結(jié)篇十二
近年來(lái)，我始終履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能服務(wù)和指導(dǎo)作用，在思想、工作等方面取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人的工作、思想、履行職責(zé)的情況分三個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審議并指正。
一是明確工作目標(biāo)，確定年度經(jīng)營(yíng)方針。根據(jù)公司自身和市場(chǎng)情況，每年我都在公司工作總結(jié)會(huì)議上確定來(lái)年的工作指導(dǎo)思想。
xx年的工作思路是：提升經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)管理效能，提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建企業(yè)文化。
xx年的工作思路是：突出一個(gè)“增”字（增星、增收、增效），把握一個(gè)“細(xì)”字（細(xì)分、細(xì)致、細(xì)微），堅(jiān)持一個(gè)“力”字（核心力、親合力、向心力）。
xx年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為目標(biāo)，以嚴(yán)格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
明確了工作目標(biāo)，就可以深化發(fā)展思路。通過(guò)明確定位，合理定性，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
二是調(diào)整客源定位，加強(qiáng)營(yíng)銷力度。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，我們對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造。為解決旺客不旺財(cái)?shù)膯?wèn)題，從xx年開始，組織酒店?duì)I銷人員開展對(duì)周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客，主攻對(duì)象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游酒店。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進(jìn)行面對(duì)面銷售，并加強(qiáng)對(duì)銷售人員的激勵(lì)措施，激發(fā)了銷售人員的工作積極性。通過(guò)以上措施，經(jīng)過(guò)銷售定位的陣痛加上營(yíng)銷手段的加強(qiáng)，近幾年銷售勢(shì)頭逐步提升，長(zhǎng)期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到xx多家，全年平均住房率從xx年的xx%調(diào)整至平均住房率xx%，平均房?jī)r(jià)從從xx年的xx元/天/間上升至xx元/天/間。此外，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到xx%，團(tuán)隊(duì)及會(huì)議客人比例達(dá)到xx%。酒店抓住近幾年xx會(huì)展業(yè)快速發(fā)展，會(huì)務(wù)活動(dòng)頻繁舉行以及幾個(gè)黃金假日的良好機(jī)遇，使酒店客源檔次以及開房率都提高到了一個(gè)新的高度。
三是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落到實(shí)處。近年來(lái)，盡管上級(jí)主管部門沒有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對(duì)國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，每年我們都會(huì)以一定的增長(zhǎng)幅度下達(dá)全年任務(wù)。從董事會(huì)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書，再將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)部門，將部門業(yè)績(jī)同考核指標(biāo)緊密掛鉤。通過(guò)每周工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、董事擴(kuò)大會(huì)議，以及上半年及全年總結(jié)大會(huì)，以任務(wù)要求、考核約束、重獎(jiǎng)激勵(lì)等辦法，確保了三年任務(wù)的順利完成。
四是堅(jiān)持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營(yíng)理念。我始終認(rèn)為，主業(yè)自營(yíng)和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要策略。通過(guò)多年實(shí)踐證明：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營(yíng)成本，有效地降低和分散風(fēng)險(xiǎn)，提高管理的靈活性，而且還有利于增長(zhǎng)酒店服務(wù)的附加值。比如xx的經(jīng)營(yíng)，xx桑拿的經(jīng)營(yíng)以及xx、xx的經(jīng)營(yíng)，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)xx激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為不僅要集中本公司內(nèi)部資源，提高資源使用效率，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)充分利用外部資源來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。由于我們多年來(lái)堅(jiān)持了配套外包的經(jīng)營(yíng)理念，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效才得到了根本的保證。這一點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
企業(yè)管理實(shí)際是效益的延伸，作為xx企業(yè)，如何創(chuàng)新管理確實(shí)是經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。近年來(lái)，我始終從實(shí)際出發(fā)，本著先易后難，由簡(jiǎn)到繁，從小到多，逐步配套的原則，強(qiáng)化管理主體，規(guī)范管理行為，建立管理制度，完善管理手段。
一是有效合理的配制人力資源。近年來(lái)為解決公司人浮于是的工作狀況，相繼討論出臺(tái)并實(shí)施了“帶薪學(xué)習(xí)、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策。這些分流政策的出臺(tái)，既解決了個(gè)別員工家庭困難的實(shí)際問(wèn)題，又給需要對(duì)外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺(tái)。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措。xx年，為了使中層管理的架構(gòu)組合更趨合理，我提議公開招聘中層管理人員，通過(guò)競(jìng)選上崗，聘任了xx部，xx部?jī)蓚€(gè)經(jīng)理，從此搭建起一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，激勵(lì)了中層管理者的工作熱情，增強(qiáng)了緊迫感，這一舉措使公司對(duì)中層管理人員的使用突破了傳統(tǒng)的對(duì)內(nèi)部正式工提拔的慣例。
二是不斷加強(qiáng)硬件投入，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)力。近年來(lái)，我們花大力氣對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改造更新。翻新更換了xx層的客房設(shè)施，裝修和擴(kuò)大了會(huì)議接待場(chǎng)所，完成了空調(diào)機(jī)組的更換，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，統(tǒng)一了客房電子門鎖的制卡管理系統(tǒng)，并完成了對(duì)酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改。目前我們對(duì)寫字樓的改造還正在進(jìn)行中。上述所有的工作，都為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，提升了酒店管理質(zhì)量。先進(jìn)的酒店管理強(qiáng)調(diào)以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。幾年來(lái)，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵。通過(guò)開展多種培訓(xùn)活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，強(qiáng)化服務(wù)程序，嚴(yán)格服務(wù)考核。首先，加強(qiáng)和充實(shí)了人事部的工作職能和人員。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗，一線員工加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，二線員工加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)別員工采取下崗限時(shí)培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書法展、登山、歌詠比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，陶冶了員工的情操，調(diào)整了員工的心態(tài)，升華了員工對(duì)美的追求，提高了他們的綜合素質(zhì)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作創(chuàng)新力。近年來(lái)，我努力加強(qiáng)黨性方面的修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇，學(xué)習(xí)企業(yè)管理、酒店經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)知識(shí)等專業(yè)書籍多本，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平。無(wú)論作為總經(jīng)理還是董事長(zhǎng)，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進(jìn)行自我提升，用寬闊的胸懷去包容、理解、接受一定的非議和批評(píng)。能夠把握公司在發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)、要害點(diǎn)。近年來(lái)，我就是以上述思路作為我的立足點(diǎn)來(lái)開展工作的，做穩(wěn)定xx發(fā)展的帶頭人。
二是以人為本，不斷增強(qiáng)全體員工的凝聚力。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。近幾年，我注重以人為本的管理模式，在以提高職工滿意度為中心的基礎(chǔ)上，先后組織中層以上管理人員和正式職工赴xx、xx考察學(xué)習(xí)，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察，每年組織職工體檢，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收入，提高基數(shù)。經(jīng)過(guò)多方努力，長(zhǎng)期困擾職工的房改問(wèn)題已得到基本解決?；ù罅?，克服困難重建職工餐廳，解決職工就餐難的問(wèn)題。每年的三。八節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等傳統(tǒng)都專門安排組織員工聯(lián)誼會(huì)、聚餐會(huì)，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情。我認(rèn)為企業(yè)有實(shí)力，有盈利，就有條件增加職工的收益，提高他們的福利待遇，更好地為職工辦實(shí)事，辦好事。營(yíng)造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的“xx”氛圍，打造和諧的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上的和諧xx。
三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力。作為公司的董事長(zhǎng)，我倡導(dǎo)開放式的民主管理，放手放權(quán)，充分調(diào)動(dòng)班子成員每個(gè)人的積極性，對(duì)公司重大、重要議題，認(rèn)真聽取各方的意見和建議，采納各類意見和建議后，再經(jīng)過(guò)董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議研究通過(guò)。對(duì)員工關(guān)心、關(guān)注政策的出臺(tái)，也先經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后才能附諸實(shí)施，以增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和透明度。經(jīng)常開展學(xué)習(xí)自警，首先在思想上建立防線，其次完善各種規(guī)章制度，對(duì)公司的財(cái)務(wù)審批一支筆。再次建立廉潔責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，在行為規(guī)范上建立防線，特別是自我要求嚴(yán)格，要求別人做到的自己首先做到。
四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好工作的前提。我經(jīng)常講相處是緣分，共事是機(jī)遇。近年來(lái)在工作上自己首先能律己，誠(chéng)以待人，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調(diào)，抓落實(shí)”的基點(diǎn)上，對(duì)班子成員充分尊重，堅(jiān)持統(tǒng)放適度，亮透責(zé)任，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職責(zé)范圍內(nèi)放開手腳創(chuàng)造性地工作，充分發(fā)揮每一位成員的聰明才智，研究解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，發(fā)揮班子成員的合力作用，增強(qiáng)決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，同時(shí)還強(qiáng)化了班子的凝聚力和向心力。在具體工作中，我主動(dòng)與分管成員交換意見、商討辦法，積極幫助分管成員協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。由于團(tuán)結(jié)一心，工作合力，各位成員都較好的發(fā)揮了工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各分管戰(zhàn)線工作有序開展，為xx的發(fā)展起到了積極的作用。
總的看，任職以來(lái)，通過(guò)積極的努力，取得了一定的成績(jī)，但由于各方面因素制約，工作中也有一些不足和不到之處。成績(jī)的取得，歸功于上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于幾大班子的鼎立協(xié)助和全體干部員工的大力支持。
在今后的工作中，我將同其他班子成員一道，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，按照上級(jí)的要求，認(rèn)真履行好職責(zé)，重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)加以努力。
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。注重黨性修養(yǎng)和世界觀改造，不斷提高思想政治素質(zhì)，不斷提高黨性修養(yǎng)，不斷提高政治鑒別能力和實(shí)際工作能力。
二要廉潔自律。嚴(yán)格按“八種良好風(fēng)氣”要求和規(guī)范自己，自覺遵守黨紀(jì)黨規(guī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。
三要扎實(shí)工作。進(jìn)一步深入實(shí)際，掌握基層情況，了解員工呼聲，苦干實(shí)干，勤奮敬業(yè)，為員工辦實(shí)事、辦好事。
四要解放思想。立足于實(shí)際，進(jìn)一步解放思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，研究工作，探索工作，努力帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
副總的年終總結(jié)篇十三
我接任xx公司副經(jīng)理，焊工技師，主抓生產(chǎn)以及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。現(xiàn)將我201x年上半度工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、生產(chǎn)方面：
我公司主要負(fù)責(zé)篦冷機(jī)，堆取料機(jī)，收塵器等水泥設(shè)備的制作和水泥設(shè)備備品備件的生產(chǎn)以及集團(tuán)公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點(diǎn)造就了生產(chǎn)內(nèi)容的復(fù)雜性和生產(chǎn)不均衡性。如何安排好生產(chǎn)，成為我工作中的重中之重。經(jīng)過(guò)今年艱苦的努力，精細(xì)的籌劃、嚴(yán)密的組織，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，完成了：
1.集團(tuán)內(nèi)部1-6月份我們共制作：
篦冷機(jī)：共計(jì)5臺(tái)套，總產(chǎn)值4781萬(wàn)元。
堆取料機(jī)：共計(jì)5臺(tái)套，總產(chǎn)值1139萬(wàn)元。
收塵器：各種型號(hào)171臺(tái)套，總產(chǎn)值20xx萬(wàn)元。
選粉機(jī)：2種型號(hào)，4臺(tái)套，總產(chǎn)值500萬(wàn)元。
窯尾大布袋：1臺(tái)套，制作安裝共計(jì)總產(chǎn)值974萬(wàn)元。
預(yù)熱器塔架：1.5臺(tái)套，總產(chǎn)值650萬(wàn)元。
計(jì)量秤：完成制作10臺(tái)套，總產(chǎn)值600萬(wàn)元。
風(fēng)機(jī)：合計(jì)產(chǎn)值600萬(wàn)元。
2.集團(tuán)外部：為集團(tuán)外公司加工制作篦冷機(jī)及備件、收塵器等500萬(wàn)元。
3.現(xiàn)場(chǎng)檢修、技改及備件制作：
a技改：我們于20xx年3月份為xx公司的篦冷機(jī)進(jìn)行了徹底改造，消除了設(shè)備本身和液壓系統(tǒng)存在的隱患，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。20xx年底至20xx年初經(jīng)過(guò)70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對(duì)公司總部一線篦冷機(jī)和預(yù)熱器進(jìn)行了徹底的拆除及改造，半年以來(lái)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，得到業(yè)主的認(rèn)可。
b發(fā)揮特長(zhǎng)，搶占篦冷機(jī)的維修市場(chǎng)，到目前為止，集團(tuán)公司內(nèi)部的所有第四代篦冷機(jī)的維修及備件，都由我們來(lái)完成。我們參與了、以及xx公司篦冷機(jī)的維修任務(wù)。
二、新業(yè)務(wù)開發(fā)。
針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部水泥產(chǎn)能的不斷增加，水泥設(shè)備堆焊修復(fù)的工作量不斷加大，按照公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，由本人主持開發(fā)輥壓機(jī)輥?zhàn)有迯?fù)等堆焊業(yè)務(wù)。前期已對(duì)相關(guān)專業(yè)廠家進(jìn)行考察、進(jìn)行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對(duì)公司內(nèi)需增加的車間廠房進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，需增加的設(shè)備進(jìn)行選型及廠家考察。現(xiàn)在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產(chǎn)。
按每年我們堆焊修復(fù)華北區(qū)子公司31個(gè)輥?zhàn)铀?，產(chǎn)值預(yù)計(jì)為778萬(wàn)元，每年堆焊耐磨板2200平米，產(chǎn)值預(yù)計(jì)為440萬(wàn)元。合計(jì)產(chǎn)值1218萬(wàn)元。按照20～25%的利潤(rùn)率，每年利潤(rùn)預(yù)計(jì)為240～300萬(wàn)元。
三、質(zhì)量是企業(yè)立足之本。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我公司的質(zhì)量檢查部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，由公司經(jīng)理牽頭，由我負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產(chǎn)品不合格不能出廠，責(zé)任到人，層層落實(shí)嚴(yán)格把關(guān)。使產(chǎn)品在市場(chǎng)上信譽(yù)飛躍提升，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
20xx年上半年，我公司生產(chǎn)取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到領(lǐng)導(dǎo)高度好評(píng)，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進(jìn)。
副總的年終總結(jié)篇十四
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
20xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛，也是公司對(duì)我在xxxx三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
在公司管理方面：
（1）、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
（4）、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
（5）、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
（6）、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
（8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
（9）、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：
（1）、帶隊(duì)參加xxxxxxxx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
（2）、帶隊(duì)完成湖南xxxxxxxxxx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
（3）、主持長(zhǎng)沙市xxxxxxxx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。
（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
（5）、參與xxxxxx賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）、撰寫xxxxxxxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
（7）、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
1．個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xxxx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！
副總的年終總結(jié)篇十五
20__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在還是在，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的工作總結(jié)：
一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)。
上半年，帶領(lǐng)支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。
1、想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。
20__年8.29洪災(zāi)使縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來(lái)用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持?？h人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬(wàn)元，占年度任務(wù)的78.9%。
2、抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開市場(chǎng)。首先與縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。
5、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來(lái)，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1、完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來(lái)后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問(wèn)題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過(guò)程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無(wú)論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽(yáng)臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問(wèn)題，集中力量實(shí)行“后陽(yáng)臺(tái)改造”工程，20__年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬(wàn)元，占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬(wàn)元，完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶，完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬(wàn)元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%?；槭杖肴蝿?wù)也全部完成。
3、以干克難，努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購(gòu)連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。
4、搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位。
長(zhǎng)期以來(lái)物價(jià)部門與我們?cè)诮?jīng)營(yíng)性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽(yáng)、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來(lái)很大影響。此問(wèn)題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)，終于使這一問(wèn)題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬(wàn)元。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重。
一年來(lái)自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律;不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。
在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。
圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。
四、存在的不足。
1、連體工作雖說(shuō)有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2、對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。
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