報告的結(jié)構(gòu)通常包括封面、摘要、目錄、引言、方法、結(jié)果、討論和結(jié)論等部分。在寫報告之前，要進行充分的研究和分析，確保信息的準確性和可靠性。希望這些報告范文可以給大家?guī)韱⑹?，進一步提高報告寫作的能力和水平。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇一
xx市煙草專賣局(公司)為這一季度的工作，為下一季度的開展做準備，進行了一季度的`總結(jié)，以下是該次總結(jié)的工作簡報：
第一、經(jīng)濟運行情況。
一季度，全市銷售卷煙16618.07箱，同比20525.25箱減少3907.18箱,下降19.04%，占年度計劃70000箱的23.74%;實現(xiàn)卷煙銷售額50685.29萬元，同比54411.74萬元減少3726.45萬元，下降6.85%;實現(xiàn)稅利10790萬元，同比13317萬元減少2527萬元，下降18.98%。實現(xiàn)稅費5142萬元，同比6497萬元減少1355萬元，下降20.86%。
由于銷售下滑，導致稅利下降，通過調(diào)查分析，銷售下滑的主要原因，一是由于連續(xù)兩年的自然干旱，今年持續(xù)第三年干旱，以目前旱情看，大部分水稻無法栽插，很多農(nóng)戶連谷種都沒有購買，大部舉家外出務工，本地人口減少，卷煙銷量下降;二是為了完成去年銷售任務，在去年12月底采取促銷手段，致使社會庫存較大，擠占今年銷售空間，影響銷售。
第二、卷煙打假市場整頓情況。
一季度累計查獲涉煙案件179起，同比83起上升115.66%。其中查獲萬元以上案件41起，同比10起上升310%;一季度累計查獲非法卷煙數(shù)量331.62萬支，同比33.18萬支上升899.51%;一季度累計查獲非法卷煙涉案值145.80萬元，同比41.08萬元上升254.91%。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇二
(一)認真做好年終目標責任制考核工作。
2月份，我局分兩個小組，對全縣十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及全系統(tǒng)七個基層單位的目標責任制完成情況進行了考核。通過此次考核，評選出了亭口鎮(zhèn)文化站等4個目標管理先進單位、昭仁鎮(zhèn)文化站等3個非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查先進單位、丁家鎮(zhèn)文化站等4個文物普查先進單位及謝靜華等19名先進個人。
3月日，我局召開了全縣文體旅游工作會。會上，同志做了。
工作報告。
回顧了的工作安排部署了的各項工作任務并對今后的工作提出了明確的要求。表彰獎勵了15個先進單位和17名先進個人。會上副縣長以及我局的主管領(lǐng)導分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導、文化站長、業(yè)余文保員簽訂了文物保護目標。
責任書。
明確任務夯實責任。
(二)精心組織開展春節(jié)、元宵節(jié)前后的文化活動、舉行了社火表演。春節(jié)、元宵節(jié)期間，縣城共接待社火表演隊60余家，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別舉辦了地故事等形式的社火表演活動，酒業(yè)有限公司、購物廣場分別舉辦了迎元宵慶元霄燈謎晚會，豐富了群眾文化生活。(2)開展送戲下鄉(xiāng)活動，縣劇團為我縣周邊地區(qū)群眾演戲93場(次)，活躍了城鄉(xiāng)群眾的文化生活。(3)整理上報第一批及第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人名錄?！段浼覝媳承尽贰ⅰ堕L武道撤、《柳毅傳書》、《崔少峰社火臉譜》、《長武廟宇泥塑》5個項目7個傳承人已上報市非遺中心，其中《武家溝背芯》和《崔少峰社火臉譜》推薦上報省非遺中心。(4)加大文化市場管理?；殛爤猿秩昭膊橹贫龋欢〞r深入全縣5家網(wǎng)吧，專項整治網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營問題。(5)配合縣書畫學會舉辦了慶?？h書畫學會成立25周年邀請展。我縣及外縣共展出作品205幅，加強了縣域文化交流。(6)邀請省著名書法家老師來我縣，對我縣部分書法愛好者的作品進行點評，并提出了寶貴意見。(7)努力爭項目、跑資金。第一季度，我局向省文化廳已上報了文化信息資源共享工程、完成昭仁社區(qū)文化活動中心、宜祿社區(qū)、金宇社區(qū)文化活動室項目、農(nóng)民體育健身工程、農(nóng)家書屋工程等上報工作。目前，文化共享工程縣級支中心和4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務點(鼓公、地掌、亭口、棗元)項目已下達，待設備到位后即可實施。
(三)扎實有效的開展文物保護工作。(1)分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導、文化站長、業(yè)余文保員簽訂了文物保護目標責任書，明確任務，夯實責任。并進一步完善《值班巡查制度》、《領(lǐng)導帶班責任制》和田野文物保護機制，加強值班，嚴格考核，確保館藏文物萬無一失，田野文物安全無事故。(2)積極完成文物保護“”規(guī)劃7個項目的上報工作，涉及資金9800多萬。
(四)圓滿完成機構(gòu)改革工作。月日，縣上召開政府機構(gòu)改革動員大會。會后，我局高度重視，切實加大機構(gòu)改革的組織實施和組織領(lǐng)導，結(jié)合單位實際，制定《長武縣文體旅游局主要職責內(nèi)設機構(gòu)和人員編制規(guī)定》，圓滿完成機構(gòu)改革任務。
(五)積極參加西洽會、湖賞花節(jié)，擴大對外宣傳。積極籌備，于月上旬參加了第屆西洽會，湖賞花節(jié)及禮泉桃花節(jié)，很好地宣傳了我縣旅游資源。
(六)深入開展“三新”主題教育活動。
1、成立機構(gòu)。為了加強對此項活動的組織領(lǐng)導，確保教育活動取得實效，我局成立了以解同志組長的文體旅游系統(tǒng)“三新”主題教育活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責組織開展“三新”主題教育活動。月日，我局召開了全系統(tǒng)開展“三新”主題教育活動動員大會。使大家充分認識了在全黨開展“三新”主題教育活動的重大意義，準確把握學習的指導思想、目標要求、主要原則和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實把“三新”主題教育活動貫穿到工作各個環(huán)節(jié)、各個方面。會后，各基層、各支部高度重視，迅速成立了組織領(lǐng)導機構(gòu)，制定了實施方案，明確了指導思想與目標要求，為此項活動的順利開展指明了方向。
2、狠抓學習。在開展“三新”主題教育活動中，我局始終把學習作為提高業(yè)務能力和道德素質(zhì)的重要途徑來抓。我們立足崗位、結(jié)合實際，精心制定了《開展“三新”主題教育活動實施方案》，每天利用2小時組織干部職工深入學習《縣“三新”主題教育活動》學習讀本、《建設國際化大都市》教育讀本以及中、盛市、縣系列文件精神，并把“三新”主題教育活動與政治理論學習相結(jié)合，業(yè)務學習與盛市、縣重要會議精神和文體旅游工作新形勢新任務新要求結(jié)合起來，增強了干部職工貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。為了使政治學習與文化學習相促進，今年繼續(xù)擠出5000多元經(jīng)費為每個同志訂購了一份期刊，豐富機關(guān)圖書內(nèi)容，在全體干部中倡導“我閱讀，我快樂;你學習，你智慧”的。
口號。
要求全體干部職工每人每周至少推薦一篇美文交流一次。
讀后感。
相互交流共同提高。據(jù)統(tǒng)計局機關(guān)先后集中組織學習16次撰寫。
心得體會。
3、緊密聯(lián)系實際，突出學習特色。學習“三新”主題活動。
內(nèi)容，重在學習，貴在實踐。我們確定了圍繞中心，服務大局，更新理念，爭創(chuàng)業(yè)績”的實踐載體，要求每個干部練書法、學繪畫、寫文章、學專長、鉆業(yè)務，切實做到才能勝其任、言能成其意、書能成其文、智能成其事。使機關(guān)形成了濃厚的學習氛圍，在全體干部中形成了比學習、比思想、比境界的良好風尚。我局大興求真務實之風，廣泛開展調(diào)查研究活動，由主管局長帶隊深入文體系統(tǒng)基層單位，積極探索新形勢、新任務下文體旅游工作新思路新辦法，為縣委、縣政府正確決策建言獻策。此外，按照縣委要求，我們認真開展“三新”主題教育意見征詢活動，局機關(guān)通過設立意見征詢箱、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求服務對象意見建議。我局還圍繞“五看五增強”活動開展了集體討論。通過討論，我們找準了差距，明確了目標，增強了隊伍的戰(zhàn)略意識，爭先意識、創(chuàng)新意識、服務意識及實干意識。每個人還結(jié)合自己的工作實際，做出了公開承諾。隊伍的紀律性明顯增強。
二、存在問題。
3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設已基本竣工。近期，省文化廳下發(fā)通知，將對工程進行驗收，經(jīng)近期自查，仍存在以下問題：
1、去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)施工時，因資金有限，都將文化站建于鄉(xiāng)政府院內(nèi)，近期省文化廳將對3個文化站進行驗收，根據(jù)驗收標準，我局對文化站進行督促整改。目前，地掌鄉(xiāng)文化站已整改到位，對鄉(xiāng)政府及文化站作了隔墻，基本符合要求。
2、證件辦理不齊全。地掌、鄉(xiāng)已辦理了土地證、房產(chǎn)證，棗元鄉(xiāng)正在辦理當中。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站事業(yè)單位法人證因鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站編制不明確，目前3個文化站均未辦理文化站法人證。
(一)積極開展文化活動。
1、配合縣總工會舉辦慶“五一”“工人偉大、勞動光榮”
主題文藝晚會。
2、與團縣委聯(lián)合舉辦慶“五四”“放歌青春、唱響”主題歌詠比賽。
3、配合縣總工會舉辦職工趣味運動會。
4、昭仁寺景點舉辦古文化藝術(shù)節(jié)。
5、舉辦廣場納涼晚會。
(二)做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作。
1、繼續(xù)做好縣內(nèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的普查、挖掘、整理及資料上報工作。
2、公布我縣第二批非物質(zhì)遺產(chǎn)保護項目。
(三)加強文物管理確保文物安全。
啟動實施鄉(xiāng)村古建維修工程及天齊殿彩繪工程。
(四)積極爭取項目，并做好項目實施的前期準備工作。
積極做好12個村文化室建設項目;51個村農(nóng)民體育健身工程項目;45個村農(nóng)家書屋建設項目;文化信息資源共享工程，1個縣級支中心，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務點及160個村級服務點;1個社區(qū)文化活動中心(社區(qū))，2個社區(qū)文化活動室(社區(qū)、社區(qū))的項目實施前期準備工作。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇三
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
（2）借款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項借款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費借款等低風險借款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良借款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良借款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯借款有所增加；表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
（3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
（4）中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結(jié)算量2。5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
（一）以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇四
各位領(lǐng)導，同志們：
我現(xiàn)將的目標、任務、重點和第一季度工作情況向大家匯報如下：
一、20的目標、任務和重點。
年是我鄉(xiāng)全面落實科學發(fā)展觀，鉚足后勁，加快發(fā)展的一年。根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)會議精神，在征求意見，集思廣益的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府研究確定2005年全鄉(xiāng)工作總的目標和任務和重點是：
全面落實科學發(fā)展觀，立足雙泉實際，以發(fā)展工業(yè)企業(yè)項目為重點，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加大小城鎮(zhèn)建設力度，堅定不移地走好“工業(yè)立鄉(xiāng)，招商強鄉(xiāng)，調(diào)整活鄉(xiāng)，科教興鄉(xiāng)”的路子，搞好六個新突破、實現(xiàn)六大目標即：
在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上搞好新突破，實現(xiàn)建設生態(tài)之鄉(xiāng)、畜牧之鄉(xiāng)、林果之鄉(xiāng)的目標。積極推動農(nóng)村經(jīng)濟特色化，特色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭化，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。主要工作有建設完善5處農(nóng)業(yè)基地，其中新開發(fā)1處5000畝的林果基地，建設好較大規(guī)模的畜牧養(yǎng)殖基地1處，完成好尹莊和北付二期土地整理項目，規(guī)劃好龍灣1萬畝的土地整理項目，落實各類育種面積1萬畝，叫響“雙泉綠色農(nóng)業(yè)”的品牌。搞好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，實施扶貧工程。搞好農(nóng)田水利建設工程，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。積極進行河道清障工作，處理好病庫、塘壩，啟動西龍灣小流域治理，解決8個村的人畜吃水問題，全鄉(xiāng)實現(xiàn)“村村通”自來水。繼續(xù)搞好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，完善土地承包合同，積極穩(wěn)妥地推進土地流轉(zhuǎn)，調(diào)動農(nóng)民的生產(chǎn)積極性，切實減輕農(nóng)民負擔，多渠道增加收入。
在工業(yè)企業(yè)規(guī)模效益上搞好新突破，實現(xiàn)全鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟生產(chǎn)水平不斷提升的目標。繼續(xù)牢固樹立“工業(yè)立鄉(xiāng)、工業(yè)強鄉(xiāng)”的指導思想，強化措施，加大工作力度，做大、做強工業(yè)經(jīng)濟。全鄉(xiāng)企業(yè)確保實現(xiàn)銷售收入達到8000萬元，力爭實現(xiàn)1億元，增長速度達到33%，工業(yè)兩稅實現(xiàn)280萬元，力爭實現(xiàn)300萬元。加大招商引資工作力度，力爭引進工業(yè)項目5個，其中外資項目1個。培植壯大骨干企業(yè)，加大企業(yè)技改力度。進一步深化企業(yè)改革。大力發(fā)展民營經(jīng)濟。強化服務，強化招商引資環(huán)境建設，加大招商引資工作力度，增加企業(yè)新生力量。
在小城鎮(zhèn)建設水平上搞好新突破，實現(xiàn)小城鎮(zhèn)規(guī)模與功能不斷提升的目標。進一步完善《城鎮(zhèn)和村莊總體規(guī)劃方案》，對鄉(xiāng)駐地進行細致規(guī)劃，加快基礎(chǔ)設施配套建設，加大環(huán)境治理力度、把鄉(xiāng)駐地逐步建設成為花園式的小城鎮(zhèn)。全面完成“村村通”公路建設任務。加快村莊建設步伐，重點抓好進村路的道路硬化和搞好“空心村”改造試點、文明一條街建設。
在生態(tài)環(huán)境招商上搞好新突破，實現(xiàn)旅游景點開發(fā)水平不斷提高的目標。重點抓好雙泉庵、馬灣、杜莊古城堡、刀山峪生態(tài)區(qū)、書堂峪櫻桃峪等風景區(qū)項目建設，提高雙泉旅游知名度，努力使之成為全區(qū)的旅游“亮點”。
在全面發(fā)展社會各項事業(yè)上搞好新突破，實現(xiàn)社會文明不斷提升的目標。大力加強精神文明建設，完善社會治安綜合治理的各項措施，做好安全生產(chǎn)工作，加強文教衛(wèi)生等實現(xiàn)各項事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧雙泉。
在干部隊伍建設上搞好新突破，實現(xiàn)組織建設不斷提升的目標。主要抓好基層組織建設，加強班子建設，加強黨員隊伍建設“三大”建設，開展好“三級聯(lián)創(chuàng)”和“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”“兩大”活動，提升基層班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力為經(jīng)濟建設提供強有力的組織保證。
通過以上工作全面提升雙泉發(fā)展水平，打造富裕和諧的新雙泉。
我鄉(xiāng)第一季度在時間緊、任務重的情況下，早動手、早動員，全鄉(xiāng)各項工作取得到了首季開門紅。1-3月份實現(xiàn)生產(chǎn)總值8026萬元，同比增長6.4%，實現(xiàn)地域財政收入總量81.5萬元，同比增長24%，其中地方財政收入24.8萬元，完成固定資產(chǎn)投資額670萬元，同比增長16.27%。
（一）工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展迅速。
全鄉(xiāng)主要企業(yè)完成工業(yè)增加值、銷售收入分別為609萬元、1650萬元，比同期分別增長34%、35.5%。首次召開了全鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會議，制定了優(yōu)惠政策，拿出6000余元專項資金對納稅大戶進行了獎勵，對全鄉(xiāng)工業(yè)企業(yè)的運行進行安排部署，落實了鄉(xiāng)領(lǐng)導包骨干企業(yè)、重點項目責任制。加大了安全生產(chǎn)管理力度，確保了全鄉(xiāng)工業(yè)企業(yè)的穩(wěn)定快速增長。重點抓好了散熱器、皮革廠、選礦廠等老企業(yè)的管理，使老企業(yè)加快生產(chǎn)進度，銷售收入都比同期增長30%以上。促使石料廠、德宇礦業(yè)、泉鑫暖通等新上工業(yè)企業(yè)擴大生產(chǎn)的規(guī)模，特別是德宇礦業(yè)公司，該公司從洽談到簽定合同只用1天，從簽訂合同到正式投產(chǎn)只用30天，從投產(chǎn)到見效益只用了45天，創(chuàng)造了我鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展史上的3個第一，并且表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，從投產(chǎn)起每月實現(xiàn)兩稅均達12萬元以上。2月份該廠為擴大生產(chǎn)規(guī)模，又投資100余萬元新上了一套新設備，5月份可投入使用，2005年銷售收入可達到3000萬元，實現(xiàn)兩稅200萬元以上。我鄉(xiāng)新老企業(yè)在第一季度呈現(xiàn)出的強勁發(fā)展勢頭有力地促進了我鄉(xiāng)經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展。
（二）招商引資成效顯著。
為了加大招商引資的工作力度，鄉(xiāng)黨委政府下發(fā)了《關(guān)于加大招商引資的優(yōu)惠政策》的1號文件，制定出臺了各項優(yōu)惠政策，鄉(xiāng)黨委政府與各總支簽訂了《招商引資工作責任狀》，把責任落實到每個部門。創(chuàng)新招商方式，充分利用我鄉(xiāng)的閑置資產(chǎn)和資源進行招商，全鄉(xiāng)招商引資工作取得了顯著成效。1-3月份共引進項目2個，一是山東公路工程長清石料有限公司。該公司是我鄉(xiāng)首家中外合資企業(yè)，實現(xiàn)了全鄉(xiāng)外資項目零的突破。該項目主要生產(chǎn)用于高速公路橋梁用水選石子，注冊資金800萬元，總投資1200萬元，其中美方投資40萬美元，現(xiàn)已全部到位，目前該公司營業(yè)執(zhí)照辦證已結(jié)束，4月份可動工生產(chǎn)。另一個是雙魯石料開采廠。主要是大理石開采，通過區(qū)招、拍、掛，已落戶雙泉，該廠總投資300萬元，目前已投資200萬元，近期準備投產(chǎn)。達成合作意向的有2個，一個是馬灣“齊魯風藝苑”項目，另一個是廣東石頭造紙項目，這兩個項目均正在洽談之中，爭取早日落戶雙泉。我鄉(xiāng)招商引資并呈現(xiàn)出以下顯著特點：一是充分利用了我鄉(xiāng)豐富的`石材資源和充分盤活了閑置資產(chǎn)。二是項目落戶投產(chǎn)快，節(jié)奏高效。2個新引進項目從洽談到資金到位和辦理營業(yè)執(zhí)照均在20天以內(nèi)完成。三是以科學發(fā)展觀為指導，充分考慮了項目的環(huán)保性和前瞻性。
（三）以農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線的春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作成效顯著。
根據(jù)我鄉(xiāng)實際，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整這條主線，繼續(xù)抓好“林果、畜牧、育種”三大主導產(chǎn)業(yè)，適時抓住農(nóng)時，迅速掀起了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“四大”高潮。一是掀起以植果、路林補植為重點的林業(yè)生產(chǎn)高潮。針對群眾對種果積極性不高的現(xiàn)狀，組織部分群眾和村干部到章丘的曹范、泰安等先進地區(qū)進行參觀學習，學習他們的先進經(jīng)驗和植果帶來的經(jīng)濟效益，提高了群眾植果的積極性。積極落實各項政策，鄉(xiāng)無償提供苗木，對所有植果地處和路段進行承包到戶，簽訂了承包合同，樹隨地走，30-50年不變，給群眾吃上了“定心丸”。全鄉(xiāng)共栽植果樹20萬株，其中核桃15萬余株，在西坦建設了占地20畝的采穗圃一處。在去年的“村村通”公路兩側(cè)全部進行新栽和補植樹木5000余株。二是掀起了以5060畝“土地整理項目”為重點的春季農(nóng)田基本建設的高潮。組織了段店南北兩個土地整理項目區(qū)的7個村的負責人和施工人員到章丘參觀了先進地區(qū)的土地整理項目的先進經(jīng)驗，加快了土地整理二期工程的施工，切實做到了每周一調(diào)度，每周一評比，以以獎代補的形式對于質(zhì)量高的、進度快的單位給予獎勵，對于質(zhì)量不高的、進度達不到要求的給予處罰，極大的調(diào)動了各施工單位的積極性。1-3月份共新打機井2眼，洗井3眼，配套17眼，新造高質(zhì)量耕地38畝，整平碾壓泥結(jié)水路面1.75公里，現(xiàn)澆砼道路1.8公里，新建蓄水池1個，完成u型渠深2900米，共完成土石方36383.6m3，同時完成了西龍灣小流域治理規(guī)劃工作，段店、學城、韓店、韓峪、劉口的吃自來水工程正在施工，5.1前可完成任務。四是掀起了春季護林防火的新高潮。強化措施，落實責任，加強領(lǐng)導，嚴格值班制度，制定了獎懲措施，如果發(fā)生一起火情從鄉(xiāng)長到分管鄉(xiāng)長、辦事處主任均罰款50元，對護林員罰款100元，發(fā)現(xiàn)兩次對護林員進行辭退處理。由于領(lǐng)導有力，措施到位，全鄉(xiāng)沒有發(fā)生一起火警和火災。三是掀起了農(nóng)作物管理為重點的春耕備播高潮。加強了麥田管理，對有水澆條件的地塊，全部澆上了一遍返青水，對所有麥田劃鋤一遍，備足了春用農(nóng)資，翻耕農(nóng)田。全鄉(xiāng)共澆麥田6000余畝，劃鋤2.1萬畝，耕地1萬畝，玉米制種已落實5000畝。為春播和夏收打下了良好的基礎(chǔ)。
（四）加強村級班子建設，提高基層班子的戰(zhàn)斗力。
圓滿完成了村兩委會換屆選舉工作，針對新“兩委”成員對村務管理知識欠缺、領(lǐng)導水平函帶提高的現(xiàn)狀，舉辦了新一屆村“兩委”干部培訓班，制定了《雙泉鄉(xiāng)村級規(guī)范化管理的若干規(guī)定》，觀看了全國優(yōu)秀村支書先進事跡報告電教片，采取了“走出去，請進來”的方式，在財政十分困難的情況，年后3次組織村干部到章丘的曹范、刁鎮(zhèn)、繡惠，武莊鄉(xiāng)的張莊村、萬德鎮(zhèn)的店臺村進行了參觀學習，學習了先進地區(qū)的林果建設和土地整理，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和村干部隊伍建設的先進經(jīng)驗，進一步解放了思想，更新了觀念，增強了“兩委”成員的民主法制觀念和服務意識，提高了帶領(lǐng)群眾致富的能力，農(nóng)村基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進一步加強。
（五）優(yōu)化鎮(zhèn)村發(fā)展的空間布局，完成了新一輪小城鎮(zhèn)規(guī)劃。
一是進一步完善了《城鎮(zhèn)村莊總體規(guī)劃方案》，對鄉(xiāng)駐地進行了細部規(guī)劃，對鄉(xiāng)駐地的排水溝、人行道和綠地，鄉(xiāng)駐地段店村東大沙河的整治規(guī)劃已全面完成，5月份可進行施工，逐步把鄉(xiāng)駐地建設成為園中有城，城中有園，流水潺潺，花園式的小城鎮(zhèn)。二是規(guī)劃了10條11.3公里的“村村通”公路工程，部分路段已開始進行路基施工。三是尹莊村空心村改造試點工程已全面展開，部分房屋正在拆遷。四是對尹莊、高莊、馬西、柳杭等村已全面安裝了路燈，實現(xiàn)了街道的美化、亮化。
同時，全鄉(xiāng)精神文明建設、計劃生育、合作醫(yī)療、扶貧工程、糧食直補等各項社會事業(yè)已全面展開，各項工作均實現(xiàn)了首季開門紅。
三、下一步打算：
一是加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加大農(nóng)田水利建設力度，完成土地整理項目二期工程，做好扶貧開發(fā)工作。
二是加大對工業(yè)和招商引資的工作力度，努力提高工業(yè)經(jīng)濟的整體實力。
三是加快城鄉(xiāng)建設步伐，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和“村村通”工程建設，提高全鄉(xiāng)的綜合服務功能。
四是加強精神文明建設和全面發(fā)展各項社會事業(yè)。
五是大力加強班子建設，提高新一屆班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進各項工作的開展。
六是按照年初制定的任務目標完成其它各項工作。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇五
規(guī)發(fā)放錢物、公車私駕、相互請吃請喝及送禮現(xiàn)象。醫(yī)院各科室值班均嚴格按照國家規(guī)定上班，無脫崗現(xiàn)象。4、精細謀劃2017年工作，我院通過召開職代會、中層干部會及班子成員會討論確定2017年醫(yī)院工作的重點。
二、2017年單位工作計劃
今年我院工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十八屆二中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的方針政策和全國衛(wèi)生工作會議精神；繼續(xù)加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，突出抓好醫(yī)改各項任務；繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務體系和醫(yī)療服務體系建設，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力和重大活動衛(wèi)生保障能力，繼續(xù)抓好人感染h7n9禽流感等重大疾病防控工作；切實加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療衛(wèi)生服務監(jiān)督，為當?shù)厝罕娮龊冕t(yī)療和保健工作；同時力爭醫(yī)院業(yè)務穩(wěn)中有升，增加自身造血功能；全面落實扶持中醫(yī)藥發(fā)展的政策措施，切實加強人才隊伍建設，積極推進衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展。
1、進一步完善，健全服務體系
根據(jù)市局會議精神，完善管理機制，堅持院長負責制，始終堅持醫(yī)院黨支部為領(lǐng)導核心，院務管理委員會為保證，工會監(jiān)督，形成黨、政、工、青、婦齊抓共管，民主管理的體制，全院干職工形成活力的管理機制。各塊黨支部、院委、工會將實行責任管理。
2、抓住生命線，下大力氣和決心加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)療服務工作的核心，是醫(yī)院發(fā)展的生命線，不斷強化服務意識，創(chuàng)新服務模式，改善服務質(zhì)量。要健全落實各項管理制度，各科室特別是臨床科室，要迅速建立健全并認真落實首診負責、首問負責，三級查房、會診、交接班、危重疑難病例討論，病情告知、醫(yī)療活動同意簽字等醫(yī)療制度。把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全在全院每個職工的思想上做到時時講、天天講，要警鐘長鳴。
3、醫(yī)院經(jīng)濟力爭穩(wěn)中有升，職工工資福利得到保障 2017年力爭完成業(yè)務收入2200萬元，藥品收入比重要求控制在30%以下。嚴格按照國家和市局的`相關(guān)績效工資文件落實干職工的各項工資和福利待遇，全力以撲解決干職工的后顧之憂，使全院干職工能一心撲在工作上，進一步更好的落實國家的各項醫(yī)改政策。
4、加強領(lǐng)導班子建設，充分調(diào)動干職工的積極性，形成整體工作活力
全院真正成為一個和諧的大家庭。
5、精打細算、艱苦創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展，厲行節(jié)約、緊縮開支求生存
財務科要按照支部、院委研究決定的任務指標，搞好預決算，搞好院科二級核算。每個月的賬目要日清月結(jié)，報表與分析材料要及時報告領(lǐng)導，要管好資金，用好資金，把握審核關(guān)，嚴格院長一支筆審批。下狠心壓縮各項開支，特別是在招待費、差旅費方面要完善制度，節(jié)約開支。只有這樣，才能增加醫(yī)院積累，改善職工的福利待遇。
6、齊頭并進，認真落實公共衛(wèi)生服務工作
2017年基本公共衛(wèi)生服務項目主要包括建立居民健康檔案，健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病和重性精神疾病的管理等十一大類。
《第一季度工作總結(jié)報告》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇六
有效地對鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一季度的工作進行總結(jié)，可以有利于發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足和收獲。下面是小編給大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一季度。
僅供參考。
今年以來，我們下倉鎮(zhèn)黨委、政府以xx屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指針，認真貫徹落實市委八屆七次全會和縣委七屆七次全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，立足農(nóng)民增收，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，走產(chǎn)業(yè)化道路;立足工業(yè)強鎮(zhèn)，加快技改聯(lián)合，振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè);立足區(qū)域經(jīng)濟，加快三產(chǎn)發(fā)展，構(gòu)建中心城鎮(zhèn)，努力構(gòu)建社會主義和諧社會。按照這一指導思想，全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，到3月底，實現(xiàn)了首季開門紅。
一.到3月底主要經(jīng)濟指標保持快速增長。
國內(nèi)生產(chǎn)總值完成17206萬元，占年計劃23.1%，同比增長7.5%;工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成37178萬元，占年計劃28.5%，同比增長3.2%;鎮(zhèn)村工業(yè)銷售收入完成33185萬元，占年計劃30.8%，同比增長14.4%;鎮(zhèn)村工業(yè)利潤完成1559萬元，占年計劃31.2%，同比增長23.2%;固定資產(chǎn)投入完成2140萬元，占年計劃30.6%，同比減少2.9%;吸引外地投資到位額660萬元，占年計劃22%，同比減少58.5%;農(nóng)民人均純收入完成1708元，占年計劃25%，同比增長7.1%。
二.以春耕生產(chǎn)和小區(qū)建設為重點，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。
一季度，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)圍繞科技興民、養(yǎng)殖富民、產(chǎn)糧安民、調(diào)整強民的指導思想，以優(yōu)化推廣新品種為切入點，不斷加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程得到進一步加快。一是搞好種植業(yè)調(diào)整。在蒙辛莊、豐富村、東草場等村新發(fā)展種植油豆800畝，投資80萬元。在李四前、李四辛、小蘆莊等村完成優(yōu)質(zhì)水稻育秧1200畝，投資60萬元。在薊縣地區(qū)獨家引進耐貯運、保鮮性高的扁葉蔥新品種，已經(jīng)在東太河村完成1畝種植試驗，今年10月份召開現(xiàn)場會，計劃推廣種植20xx畝，投資200萬元。畝可獲利潤1300元以上。二是抓好養(yǎng)殖小區(qū)建設。新建東草場生豬養(yǎng)殖小區(qū)，采用棚室養(yǎng)殖，計劃投資120萬元，已完成投資20萬元，工程進半正在施工中。李四前生豬養(yǎng)殖基地，計劃投資110萬元，現(xiàn)已完成投資65萬元，存欄生豬400頭。三是綠證培訓工作全面完成。舉辦了由中國植棉協(xié)會霸州分會會長劉乃芳老師主講的棉花栽培技術(shù)，參訓人員153人;舉辦了由天津農(nóng)學院王學玲教授主講的生豬養(yǎng)殖培訓班，參訓人員248人;舉辦了由薊縣農(nóng)業(yè)局高級農(nóng)藝師劉賀學主講的“六寸紅”金玉都辣椒栽培技術(shù)培訓班，參訓人員75人。圓滿完成了476個綠證的培訓任務。
三.圍繞技改擴建不斷加大投入力度，企業(yè)整體效益明顯提高。
一季度，鎮(zhèn)黨委、政府堅持以骨干企業(yè)為重點，圍繞技改擴建，不斷加大投入力度，共完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資1360萬元，實現(xiàn)銷售收入33185萬元，實現(xiàn)利潤1559萬元。較大的項目：一是新建天津市興盛精米加工廠，完成投資200萬元，新建精米加工車間1600平米，購置精米加工生產(chǎn)線1條，現(xiàn)已完成投資44%，預計投產(chǎn)后年可創(chuàng)產(chǎn)值3000萬元，利稅320萬元。二是下倉制磚廠技改項目，計劃總投資220萬元，現(xiàn)已完成120萬元，改造車間600平米，更新制磚設備3臺套，改造完成后可新產(chǎn)值180萬元，利稅20萬元。三是天津華新漁業(yè)用品有限公司擴建工程，計劃投資260萬元，現(xiàn)已完成160萬元，新建車間1200平米，購置先進制帶設備3臺套。四是新建天津遠征工藝品有限公司，計劃投資300萬元已全部完成，新建廠房1800平米，購置各種打簾和包裝設備40臺套，二季度可正式投產(chǎn)。年可創(chuàng)產(chǎn)值300萬元，利稅25萬元。五是天津宏茂工藝品有限公司擴建工程，計劃投資200萬元已全部完成，擴建廠房、庫房1500平米，購置各種打簾設備20臺套，年可新增產(chǎn)值150萬元，利稅18萬元。。
東草場商貿(mào)小區(qū)已有4戶破土動工，2戶完成基礎(chǔ)工程。大楊家莊工貿(mào)小區(qū)已有2戶提出申請，建筑手續(xù)正在申報。大仇中小教學樓正在施工中，總投資120萬元，工程已經(jīng)近半。加快鄉(xiāng)村公路大修工程，為經(jīng)濟發(fā)展提供良好的交通條件，投資50萬元，抓好倉永路下倉村至津圍公路這一段2500米的鄉(xiāng)路大修工程，目前施工人員已經(jīng)進入場地，5月份可完工通車。
一季度，在小城鎮(zhèn)建設的帶動下，全鎮(zhèn)新發(fā)展餐飲、修理、商業(yè)、運輸?shù)葌€體工商戶45個，新發(fā)展私營企業(yè)1家，全鎮(zhèn)從事第三產(chǎn)業(yè)的人員達到8860人，實現(xiàn)增加值6400萬元。
新年伊始，我鄉(xiāng)社會事務工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下和市民政局的精心指導下，按照社會事務相關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，通過抓重點，克難點，創(chuàng)亮點，切實做好民生保障、基層政權(quán)建設、維護涉軍群體穩(wěn)定等工作，圓滿完成了20xx年一季度的各項工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
(一)著眼于改善困難群體的基本生活，切實做好民生保障工作。
一是認真落實政策，規(guī)范城鄉(xiāng)低保管理。為真正建立規(guī)范、公正、有效的城鄉(xiāng)低保制度。根據(jù)省、州、市統(tǒng)一部署，20xx年1月將我鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)低保保障標準農(nóng)村從1350元/年提高到1500元/年、城市從310元/月提高到340元/月。為深入細致做好收入核查工作，按標施保，分類施保，應保盡保。全鄉(xiāng)統(tǒng)一標準、尺度，集中時間，集中人力，嚴格執(zhí)行以戶為單位的申報、審批和“四榜”公示的程序，規(guī)范運作，切實做到不重保、不錯保、不漏保、不拆戶、不并戶，不平均分配。將農(nóng)村年人均純收入低于保障標準1500元、城市月人均純收入低于保障標準340元的城鄉(xiāng)困難家庭按實際收入補差的救助方式全部納入低保范圍，對零收入家庭按標準足額保障，應保盡保。經(jīng)過我鄉(xiāng)全體干部職工的全面核查，對超出低保線及已死亡的7戶14人進行了核退，對因病因災致使家庭困難，人均年收入低于低保標準的5戶12人納入了低保范圍，目前全鄉(xiāng)農(nóng)村低保戶共計278戶537人，城市低保共計2戶2人，建卡建帳等后續(xù)工作也已基本完成，力求進一步規(guī)范農(nóng)村低保。
規(guī)章制度。
嚴格操作程序?qū)嵭袆討B(tài)管理實現(xiàn)科學、規(guī)范化管理目標。確保農(nóng)村低?！皯１M保應退盡退”。
二是堅持公正公開，使救災救濟工作陽光化。20xx年，是大旱之年，全鄉(xiāng)因災糧食減產(chǎn)嚴重，貧困人口增多，因此，救災救濟工作是去年年底至今年年初我鄉(xiāng)的一項重要工作。今年，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視救災工作，加強了領(lǐng)導和管理力度，調(diào)整了工作思路，從關(guān)系到我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設的大局出發(fā)，多層次、多渠道、多形式地開展此項工作，由鄉(xiāng)級嚴格把關(guān)，堅持集體研究、審查和評定，嚴格把好救濟款物的發(fā)放，堅持“四公開一監(jiān)督”的原則，做到?？顚Ｓ茫攸c使用，不優(yōu)親厚友，不作他用。健全完善了鄉(xiāng)村兩級救災救濟組織機構(gòu)，實行了貧困救濟對象跟蹤服務制度。與此同時加強了災情的調(diào)研力度，組建了村級災情報送聯(lián)絡員，嚴格按照冬春救濟糧實施方案執(zhí)行，具體抓好災情工作，使救災工作能順利地開展。
從去年12月底到現(xiàn)在，我鄉(xiāng)從困難群眾衣、食、住三方面出發(fā)，通過多種形式的救濟渠道，進一步推動了我鄉(xiāng)民政社救工作的開展。四個月以來，共救濟281戶410人(次)，發(fā)放救濟糧24040斤，發(fā)放衣物30余件，被子4床，為192戶生活困難群眾發(fā)放煤炭補助金35200元，一季度，為13戶特困群眾落實了醫(yī)療救助，從而有效地促進了我鄉(xiāng)各項救濟工作，更好地為我鄉(xiāng)經(jīng)濟建設提供服務。
(二)著眼于維護優(yōu)撫群體的合法權(quán)益，做好涉軍群體的待遇落實和穩(wěn)定工作。
一是營造擁軍氛圍，弘揚民族精神。4月1日下午，xx鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長以及xx鄉(xiāng)雙擁工作小組成員來到xx市革命烈士陵園，舉行了以“緬懷革命先烈，弘揚民族精神”為主題的清明節(jié)掃墓活動。為中國解放事業(yè)而英勇獻身的烈士們敬獻了花圈，舉行了集體默哀儀式。隆重祭奠為民族解放、國家富強、人民幸福而英勇獻身的革命先烈，表達全鄉(xiāng)人民緬懷革命先烈，共創(chuàng)美好明天的堅強決心。
二是聽取民心民意，做好優(yōu)撫對象穩(wěn)控工作。此項工作的重點就是自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)人員的穩(wěn)控工作。我鄉(xiāng)岔河村馬曲組村民，系我鄉(xiāng)退伍軍人，申請辦理退伍軍人傷殘證。事務辦主任覃志全獲悉此事后，及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導，2月17日，由我鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長、社會事務辦負責人陪訪到省民政廳為其辦理。鄉(xiāng)雙擁辦積極地當好鄉(xiāng)黨委、政府和上級業(yè)務部門的參謀助手。積極地將上級各項精神傳達到群眾中，同時及時地將群眾需求反饋到上級，保證雙擁工作目標落實到實處，也保證優(yōu)撫對象的想法反映到上級政府，讓他們的愿望能實現(xiàn)。
(三)著眼于鞏固基層政權(quán)建設，認真抓好村務公開和和諧社區(qū)建設。
抓好村委會建設是促進村民自我管理、自我教育、自我服務的一個好途徑，根據(jù)各村的實際情況，鄉(xiāng)制定了xx鄉(xiāng)村委會建設實施方案，加強了對村委會的管理力度，特別是加大對村委財務的清理工作力度。今年，各村都能較好地按照村規(guī)民約處理村級各種問題。
今年，我鄉(xiāng)加強了對村級村務公開專職人員的管理，充分發(fā)揮其作用，保證村務公開工作進一步規(guī)范，能公開及時，實現(xiàn)了村民參與、群眾監(jiān)督，公開材料能按時上交鄉(xiāng)事務辦，今年完成岔河村居委會建設工作，同時啟動甕賞村。
(四)著眼于提高婚姻合法率，保存婚姻登記檔案完整性。
20xx年第一季度，我辦繼續(xù)加強《婚姻法》的宣傳力度，嚴格依法管理，依法辦理婚姻登記，保證婚姻登記工作有法可依，正常有序地開展。針對我鄉(xiāng)少數(shù)民族婚俗習慣，加強了對少數(shù)民族違法婚姻的清理工作，與我鄉(xiāng)計生辦互通信息，辦理結(jié)婚的對象要攜帶計生辦證明方可予以辦理，改善了我鄉(xiāng)計生問題，提高了全鄉(xiāng)婚姻合法率，進一步規(guī)范了我鄉(xiāng)的婚姻登記工作。截止4月12日，全鄉(xiāng)共辦理28對合法婚姻，其中補辦6對，辦理6對離婚，無婚姻登記1起，登記合格率100%。
(五)著眼于無人贍養(yǎng)老齡人口，確保老年人生活無憂。
我鄉(xiāng)人口少，老齡人口也相對較少，但都比較貧困，為抓好老齡工作，鄉(xiāng)黨委、政府也非常重視，明確了分管領(lǐng)導和工作人員，完善了各項工作制度。今年低保提標工作開展時，將無人贍養(yǎng)老人納入我鄉(xiāng)低保共計3戶6人。并及時向上級反饋工作情況，取得了一定的成績。
(六)、存在的不足和下步的打算。
今年，通過努力，各項工作都有一定的起色，但還存在許多的不足和問題，主要表現(xiàn)在:一是我鄉(xiāng)地處邊遠山區(qū)，經(jīng)濟落后，貧困人員較多，群眾經(jīng)濟底子薄，群眾抗災救災能力較低，災情意識淡薄，在今年又發(fā)生了十年難遇的旱災，使我鄉(xiāng)救災救濟工作存在極大的困難和被動;二是辦公室人員業(yè)務知識還不夠熟，影響了工作的進度;三是村干部業(yè)務知識不夠全面，對政策的了解還有差距;四是我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)無任何廠礦、企業(yè)和其他行業(yè)人員，不能完成這部份優(yōu)待金的收取，使我鄉(xiāng)優(yōu)待金費有限。針對以上存在的不足和問題，將做好以下步工作:一是以國發(fā)2號文件精神為指導，以民政基層窗口單位行風建設為契機，繼續(xù)完善各項工作制度，加強辦公室人員管理，強化辦公室服務意識;二是拓展思路，繼續(xù)加強救災救濟工作的管理。今年我鄉(xiāng)災情嚴重，救濟面寬，任務重。在明年，將結(jié)合實際，繼續(xù)制訂一套有效的解決困難群眾生產(chǎn)生活的社救措施，切實抓好我鄉(xiāng)的社救工作;三是繼續(xù)加大優(yōu)撫工作的管理力度，深入為優(yōu)撫對象解決“三難”問題;四是全面培訓村級干部業(yè)務知識，進一步完善村級政權(quán)建設工作;五是加大新婚姻登記條例的宣傳力度;六是加強辦公室人員業(yè)務知識的培訓力度，提高工作人員的業(yè)務技能。
第一季度，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真學習貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，以生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)民增收為目標，加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，銳意進取，開拓創(chuàng)新，農(nóng)村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)保持了健康、快速、和諧發(fā)展的勢頭。
(一)、切實加強農(nóng)村基層組織建設，為新農(nóng)村建設提供組織保證。
按照省市縣委“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動動員部署，向陽鎮(zhèn)黨委堅持“高起點謀劃、高標準定位、高質(zhì)量運作”，精心籌備，周密部署，作為全縣“三創(chuàng)”活動的試點單位，迅速啟動全鎮(zhèn)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動?！盎鶎咏M織建設年”和“黨代表常任制”工作同時啟動。
全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想，堅持把為新農(nóng)村建設服務作為重點工作來抓緊抓實。活動伊始，我鎮(zhèn)就成立了以“一把手”為組長，各站所負責人為成員的活動領(lǐng)導小組，形成了黨政領(lǐng)導直接抓、分管領(lǐng)導具體抓、有關(guān)部門協(xié)調(diào)抓的整體合力。并制定下發(fā)了《關(guān)于在全鎮(zhèn)開展“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動的實施意見》，建立健全各項規(guī)章制度，鎮(zhèn)黨委專門聘請縣委組織部的領(lǐng)導對“三創(chuàng)”工作全程進行指導，專門制作了各種圖版6個，中心組學習筆記10本，黨員干部學習筆記40本。組織全鎮(zhèn)黨員采取以各支部為單位每周進行一次集體學習，并做好筆記。每名黨員都要制定出自己工作目標，由組織委員做好組織工作，負責全部文件、材料的收集和歸檔工作。目前，已形成比較規(guī)范的文件材料70冊，及相關(guān)文件5份。以加強黨員干部的先進性建設為重點，加強管理，多措并舉，使全鎮(zhèn)黨員干部隊伍的整體素質(zhì)明顯提高，黨群、干群關(guān)系進一步密切，有力地促進了農(nóng)村各項工作。
(二)、備春耕工作進展順利，新農(nóng)村建設穩(wěn)步推進。
1、突出資金物資保障，圍繞資金籌措、物資準備抓備耕。
一是積極籌措資金。據(jù)初步統(tǒng)計，全鎮(zhèn)農(nóng)作物播種面積預計達到14.9萬畝。全鎮(zhèn)共需備春耕資金5000萬元，經(jīng)積極與農(nóng)村信用社等部門溝通協(xié)調(diào)，目前全鎮(zhèn)已發(fā)放貸款1億元(含養(yǎng)殖業(yè)貸款)，加上農(nóng)戶自有資金，從目前看，農(nóng)民備耕資金全部已有著落，可完全滿足備耕資金需求。二是及時購買物資。全鎮(zhèn)共需各種作物種子62萬斤(玉米種子43萬斤、水稻種子17萬斤、大豆種子2萬斤)，目前種子部門下擺種子50萬斤，占總量的80%以上;共需要化肥4000噸，目前下擺到農(nóng)戶2600噸，占總量的65%，農(nóng)家肥用量普遍增加，化肥、農(nóng)家肥兼用的農(nóng)戶占40%以上;柴油200噸、農(nóng)藥250噸、農(nóng)膜20噸，目前下擺到農(nóng)戶也達到80%以上。
2、突出服務管理職能，組織干部抓備耕。
一是實行鎮(zhèn)村領(lǐng)導干部包保責任制。全縣農(nóng)村工作會議之后，我們召開了專門的黨委會，重新確定了工作責任，對備春耕生產(chǎn)做了具體安排和部署，近日已經(jīng)分頭下鄉(xiāng)針對各村運行情況及存在問題，進行現(xiàn)場指導服務，幫助解決備春耕生產(chǎn)工作中存在的困難和問題。二是清理整頓農(nóng)資市場。3月5日由向陽鎮(zhèn)政府邀請，縣農(nóng)業(yè)局牽頭，協(xié)調(diào)縣工商局、質(zhì)監(jiān)局、種子管理站等部門組成聯(lián)合檢查組，對全鎮(zhèn)生資市場進行了專項清理整頓，對生資進貨渠道、產(chǎn)品質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴督細查，進一步規(guī)范了我鎮(zhèn)農(nóng)資市場經(jīng)營秩序，確保農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，為更好的服務“三農(nóng)”工作打下良好的基礎(chǔ)。
(三)、加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，營造良好人居環(huán)境。
我鎮(zhèn)加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境，以整治城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”為突破口，圍繞清運積存垃圾，整治鎮(zhèn)容村貌，做好鎮(zhèn)區(qū)和農(nóng)村環(huán)境綜合整治為重點，塑造優(yōu)美整潔的城鄉(xiāng)形象，扎實開展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動。鎮(zhèn)黨委政府在城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動中，與各村、各單位簽訂了《向陽鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作責任狀》，做到了任務層層落實，責任明確到位。各領(lǐng)導明確包保，各單位劃明區(qū)段，各村干部、黨員分片分戶明確環(huán)境綜合整治任務。鎮(zhèn)政府又把此項工作納入到各村、各部門年終績效考核目標責任制中，與工資和獎金直接掛鉤，充分調(diào)動了各村、各部門工作人員的積極性。在各村和各單位的共同努力下，共清理垃圾點50處，清運垃圾5000余噸，整治“五亂”現(xiàn)象220處，清理柴草垛56個。通過活動的開展，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了明顯轉(zhuǎn)變，初步建立起了城鄉(xiāng)管理長效機制，取得了階段性成果。
(四)、認真做好森林防火工作，確保人民的生命財產(chǎn)安全。
進入防火期后，向陽鎮(zhèn)認真落實各項防火措施，克服去冬今春干旱突出，森林面積大，地型復雜，經(jīng)營活動點多面廣的實際困難，及時調(diào)整充實了鎮(zhèn)、村森林防火組織機構(gòu)，做到政府主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導協(xié)助抓，包村干部共同抓，層層抓落實。3月15日召開了全鎮(zhèn)森林防火工作鎮(zhèn)、村干部會議，對森林防火工作提出了具體要求，細化責任分工，落實責任主體，簽訂了防火責任狀。
廣泛開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動，突出宣傳重點，注重宣傳效果，把宣傳重點放在基層，面向林區(qū)廣大群眾及其野外生產(chǎn)作業(yè)人員。全鎮(zhèn)共簽訂防火責任狀200份，廣播宣傳130余次，張貼防火通告300份，懸掛防火標語20條。召開鎮(zhèn)村干部森林防火會議5次。
針對我鎮(zhèn)撲火隊伍能力薄弱的實際，一是購買風力滅火機7臺組建了以鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)林業(yè)站為主、以曲河村為重點(曲河村靠近山區(qū)，地形復雜)的森林消防應急隊伍20人，由林業(yè)部門培訓，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一調(diào)度，通過培訓，熟練地掌握了林火管理、安全撲救機具使用等知識，提高了隊伍素質(zhì)，達到拉得出去，用得上，能打贏的目的。二是各村建立了半專業(yè)撲火隊9支235人。防火期統(tǒng)一調(diào)度，保障了森林火災預防和撲救工作的順利開展，形成了山上有人巡邏，山下有人待命，要道有人守護的網(wǎng)式格局。
嚴格執(zhí)行防火期間24小時值班制度，各行政村值班電話、負責人電話一律24小時開通，確保發(fā)生火情能及時聯(lián)絡，組織人員進行撲救。建立森林防火值班制度、森林防火值班工作職責、森林火情處置制度。嚴格考核，值班人員要堅守崗位，不得脫崗、漏崗，嚴格執(zhí)行火情歸口上報制度。
(五)、認真開展春季綠化和退耕還林工作。
我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，計劃今年完成義務植樹4萬棵，綠化衛(wèi)國村和古城村紅衛(wèi)屯兩個村屯，共計需要樹苗4270株，綠化道路兩條1110米，需要樹苗1670株，已經(jīng)通過林業(yè)部門調(diào)撥，構(gòu)建樹臺及挖坑工作也已全面展開。
今年縣政府下達我鎮(zhèn)退耕還林工程任務共31.5畝，荒山造林80畝。目前全部落實到了地塊，責任落實到了人。造林工作前期工作進展順利。
(六)、加大新農(nóng)保工作力度，黨的惠民政策進一步落實。
1、鞏固機制，認真做好基礎(chǔ)養(yǎng)老金存折發(fā)放工作。
經(jīng)鎮(zhèn)、村組干部的共同努力，認真審查和稽核6月30日前年滿60周歲以上老人的出生年月，身份證號碼和相關(guān)要求，60周歲以上老人人員電子表格經(jīng)過鎮(zhèn)派出所核對后交縣勞動保障局，農(nóng)業(yè)銀行打卡后，2520名60周歲以上老人的基礎(chǔ)養(yǎng)老金存折春節(jié)前已全部發(fā)放到村民手中。
2、全力開展16周歲以上60周歲以下人員的參保工作。
積極圍繞黨委、政府的中心工作，全力以赴做好今年新參保人員的相關(guān)工作，大力宣傳新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的相關(guān)政策及精神，在鎮(zhèn)村組干部的共同努力下，目前共完成參保6130人，參保率達到50%。
二、存在的問題。
一季度，在鎮(zhèn)村的共同努力下，全鎮(zhèn)各項工作開局良好，進展順利，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面。一是村級集體經(jīng)濟發(fā)展滯后。部分村在項目建設等方面缺乏干事創(chuàng)業(yè)精神和積極主動性，為群眾辦實事，解決實際困難的能力不足，個別村組干部的工作能力新農(nóng)村建設的要求有一定差距;二是非農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，農(nóng)民勞動技能培訓跟不上市場和農(nóng)民需要;三是新農(nóng)村項目建設資金不足。農(nóng)產(chǎn)品加工儲藏等項目資金短缺，發(fā)展設施農(nóng)業(yè)，增加收入的資金嚴重不足。針對這些問題，我們將在下半年的工作中進一步拓展思路，強化工作措施，逐步研究解決。
1、切實加強對備春耕生產(chǎn)的指導。組織鎮(zhèn)村干部大下基層，深入備春耕生產(chǎn)第一線，引導農(nóng)民實施深松整地、測土配方施肥和選用優(yōu)良品種。密切配合行政執(zhí)法部門，加強種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具及零配件等農(nóng)資市場的整頓和管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣生產(chǎn)資料行為，堅決查處各種坑農(nóng)害農(nóng)案件，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，維護農(nóng)民利益。
2、切實加強抗旱水源工程建設。爭取縣水利部門支持，集中時間、集中人力、集中機械力量掀起打井高潮，力爭春種前再多完成些機電井打井任務，并及時維修好現(xiàn)有抗旱機電井，保證春耕及苗期用水需要。
3、切實提高播種質(zhì)量。充分發(fā)揮大型農(nóng)機具作用，堅持深松、起壟、鎮(zhèn)壓連續(xù)作業(yè)，集中一切機械力量突擊搶墑整地，要在4月25日前全面完成整地任務，抓住墑情好的有利時機，選擇適宜品種，適時播種，確保一次保全苗。
4、切實做好新農(nóng)保工作。抓好農(nóng)村社會保障體系建設工作的落實，完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作。
5、切實抓好項目建設。一是切實抓好向陽村祥瑞嘉園小區(qū)建設的監(jiān)管，確保工程如期完工。二是對上爭取向陽鎮(zhèn)中心街道路改造項目順利實施。
6、切實做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。鞏固和完善環(huán)境衛(wèi)生整治活動成果，擴大范圍，深化內(nèi)涵，提高環(huán)境整治水平，使全鎮(zhèn)環(huán)境面貌徹底改觀，環(huán)境保潔和容貌秩序管理步入制度化、規(guī)范化的軌道，全面實現(xiàn)各項工作目標。
7、切實加強黨建和基層組織建設，為完成全年農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設任務提供堅強保證。一要結(jié)合“三創(chuàng)”活動，認真開展“基層組織建設年”活動，切實加強干部管理教育，健全規(guī)章制度，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務水平。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇七
開展了安全隱患大排查、安全生產(chǎn)打非治違“清剿行動”“春雷行動”，確保了轄區(qū)安全平穩(wěn)，沒有發(fā)生人員傷亡安全事故；積極開展打非治違行動，一季度開展聯(lián)合執(zhí)法行動xx次，下達限期整改文書xx份，取締非法生產(chǎn)經(jīng)營液化氣店x家，非法熟食加工作坊x家；懸掛橫幅共計xx條、更新安全宣傳櫥窗xx個、開展安全宣傳培訓xx場次、發(fā)放日常安全手冊xxxx本張貼安全提醒告示xxx張，營造良好安全宣傳氛圍。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇八
按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20xx年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關(guān)事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見;并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領(lǐng)導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為。
(一)抓好日常管理，保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區(qū)委工作會議、成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領(lǐng)導的早、中餐服務工作。
四是規(guī)范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導公務用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質(zhì)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關(guān)安全無事故。
(二)打造低碳機關(guān)，全面推進機關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關(guān)為主題，對推進加快建設低碳機關(guān)具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設。
(三)推行政府采購，節(jié)約財政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的.工作小組，下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
我局在時間緊、任務重的情況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、責任重，是一項長期性的工作，要科學規(guī)劃、分步實施。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇九
14年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。
總結(jié)服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇十
配合三水dc主管共同對倉儲、人力資源、配送運輸?shù)雀黜椆芾砉ぷ?，取得顯注成效。
一、倉儲工作。
2、重要工作項目。
04年1~3月。
（1）紙箱質(zhì)量、貨物堆放標準。
嚴格控制進倉貨物服裝包裝箱的質(zhì)量，與生產(chǎn)部跟單員及工廠人員確定包裝箱質(zhì)量（7層卡紙面250克130克瓦楞底200克）箱體硬朗。所有大貨生產(chǎn)工廠的貨物紙箱已按規(guī)定落實，致使貨物堆放達到一定的高度，也符合安全標準，充份提高倉儲庫容利用率。
（2）操作標準、執(zhí)行力度檢查。
作業(yè)流程已落實各個環(huán)節(jié)，定期檢查落實情況。檢查結(jié)果總體執(zhí)行情況很好。
二、人力資源管理。
通過揀配定額及績效考核，定量、定性的全面考核操作人員，末位淘汰。不斷提升操作人員的工作素質(zhì)。
三、配送、運輸管理。
1、合理安排倉管配貨，按配貨程序要求完滿完成了銷售部的發(fā)貨任務。
2、運輸配合客服人員，對運輸公司各環(huán)節(jié)的檢查與監(jiān)督，跟催發(fā)出貨物的到貨情況，使客戶到貨時間的投訴大大減少。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇十一
20__年這一年的第一個季度就這么離去了，我在這也有了很長時間，感觸時間的流逝，就是那么不經(jīng)意間。在這段期間，我盡職盡責，真才實干，以下就是我這段時間的總結(jié)：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。
二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團隊精神。
外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，20__年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導，完成醫(yī)院領(lǐng)導交給的各項任務。定期在院內(nèi)組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度，重點抓好?？平ㄔO、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學管理工作。
4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員知識的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務站的工作落實，保證上級相關(guān)檢查達標。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
總之，工作中盡職盡責是我的工作態(tài)度，在工作崗位上我一直要求很嚴格，馬虎不得。所以我會更加的要求自己更上一層樓。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇十二
__年以來，我局黨建工作在市局和縣委的正確領(lǐng)導下，堅持圍繞中心，服務大局，自覺地服從和服務于全局的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理。并以各種學習教育活動為動力，不斷創(chuàng)新思路，克難奮進，發(fā)揮黨組織的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)將__年一季度具體工作總結(jié)如下：
一、加強黨的思想建設。
定期組織黨員干部和廣大職工進行理論學習。樹立全員“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。按照__大會議精神，為全局黨員發(fā)放了新黨章及黨員學習手冊，確保黨員學習制度化、規(guī)范化、有序化。
二、加強黨的組織建設。
完善基層黨支部建設，嚴格按照黨章規(guī)定健全組織機構(gòu)，建立必要的活動制度。按照工作實際需要，我們對原有機關(guān)及基層黨支部進行了調(diào)整、重組，為黨務工作順利開展提供了重要保證。
三、做好對黨外積極分子的培養(yǎng)工作。
完善黨員管理機制，按期做好黨費收繳工作，及時上報了黨員年度統(tǒng)計報表，并做好黨員名冊的歸檔工作。
四、做好宣傳和啟動企業(yè)文化建設。
如期編發(fā)《農(nóng)電動態(tài)》簡報，使企業(yè)的發(fā)展動態(tài)和重大事件得到及時的反饋和真實的記錄，豐富了職工的文化生活，打造了學習交流的平臺。
五、召開了局__年工作會議。
會上對__年工作進行了總結(jié)，對__年工作提出了要求。并在中層干部中簽訂了包保責任狀。對廣大干部職工工作起到了極大的促進作用。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇十三
從事這個行業(yè)也有很長時間了，在這xxxx年第一個季度中，我確實增進了不少，在同事們熱心的幫助下，我由懵懂的會計員變成現(xiàn)在的自己，在工作上我們都是業(yè)績相當，現(xiàn)將本人的總結(jié)如下匯報：
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
xx年，本人積極參加政治理論學習，先后學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，并對科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學習。通過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2、加強業(yè)務學習，提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財務與會計》、《兗礦集團有限公司財務管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自己的業(yè)務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在xx年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時，每辦理一筆業(yè)務需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導與客戶的一致好評。在xx年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務。
在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復雜的情況，嚴格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關(guān)系。此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務贏得了客戶的信任和贊揚。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率。
5、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。
本人作為煤炭銷售會計，重點崗位工作人員，一年來，認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”、運銷部提出的《煤質(zhì)運銷“十禁止”規(guī)定》等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的.關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
xx年，國家宏觀調(diào)控的力度越來越大，煤炭市場變化不好預測，我們將面臨更加繁重的工作任務。但是機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我的工作斗志和熱情。自己決心在上級部門的正確領(lǐng)導下，團結(jié)同事，勤奮學習，扎實工作，努力開創(chuàng)興隆銷售工作新局面。一是要進一步加強學習。認真刻苦學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神，同時還要認真學習業(yè)務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的煤炭銷售會計業(yè)務知識。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。三是要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻。四是要精誠團結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護集體的團結(jié)。以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項目標任務。力爭使興隆銷售財務工作再上一個新臺階。
以上的工作雖然有很多的做不足的地方，但是我還要進一步提升自己的能力，更加充實自己。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇十四
作為一名銷售員，完成自己的銷售任務是非常重要的。轉(zhuǎn)眼20--年的第一季度已經(jīng)過去，在領(lǐng)導和同事們的幫助下這段時間每天我都讓自己學會成長，對于工作有了一點收獲成果，為了進一步提高自己，對過去的工作進行一番總結(jié)，將這段時間的銷售工作總結(jié)如下：
根據(jù)領(lǐng)導的要求同商務部同事們的一起努力，現(xiàn)在將這段時間的工作匯報如下：
一月份部門總業(yè)績?yōu)椋?86326。
二月份部門總業(yè)績?yōu)椋?61845。
三月份部門總業(yè)績?yōu)椋?08962。
這是整個商務部門的努力成果，也通過與部門能使的并肩作戰(zhàn)，獲取了寶貴的工作經(jīng)驗，為更好的迎接銷售的挑戰(zhàn)做好準備。特將個人感受總結(jié)如下：
1.認真落實崗位職責，學習銷售知識。
崗位職場是一個公司對于員工的基本工作要求，只有從工作中的基本做起，一點一滴的對自己的能力進行改善，其中包括不斷的學習產(chǎn)品知識，關(guān)于產(chǎn)品的知識點及難點，客戶對于產(chǎn)品的疑問等等進行攻克，同時與其他有經(jīng)驗的同事一同探討解決問題的方案，分享銷售技巧，為更好的針對客戶的難纏問題進行針對性解決。
2.明確自己的工作目標，按時完成工作任務。
根據(jù)自己的工作任務，對于領(lǐng)導安排的工作任務要達到相應的標準，完成規(guī)定的考核業(yè)績，這就需要我不斷的補充自己的業(yè)務知識，提高業(yè)務員技能，以積極的工作態(tài)度做好自己的本職工作，提高自己的銷售業(yè)績。
同時在工作中我意識到自己還需要更進一步完善自己的實力，為下一段時間的工作積累工作經(jīng)驗：
2)注意和客戶溝通的細節(jié)，對于客戶的要求或建議不能迅速反應，這就需要我吸收更多專業(yè)的銷售知識及談判技巧，把產(chǎn)品信息準確的傳達客戶并了解其真正的想法，針對客戶的疑問揚長避短的做出解釋。
努力的果實離不開自己的血汗付出，需要不斷積累良好的銷售基礎(chǔ)與不斷吸收更多的知識，雖然自己的銷售成績有所進步，但革命尚未成功，壯士仍需努力，爭取在下一個季度里繼續(xù)取得更好的佳績。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇十五
1、積極開展爭資爭項和招商引資工作。我辦積極主動加強與上級扶貧部門的聯(lián)系對接，包裝、設計好扶貧和移民項目向省、市扶貧和移民辦爭取項目資金，并成立了招商引資工作隊，制定招商引資工作方案，積極開展招商引資工作。目前已爭取整村推進扶貧項目資金1100萬元。
2、認真做好貧困村扶貧項目資金管理工作。我辦按掛片聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方式，對全縣110個貧困村20xx年整村推進扶貧項目進行了督促檢查。對未開工的項目，要求其盡快開工；已開工的項目，要求其盡快完工；已完工的項目，要求其盡快完善好項目撥款資料，盡快撥款。通過督促檢查，全面掌握了項目的實施和資金的使用情況，切實提高了資金使用效益和扶貧效率，促進了整村推進扶貧開發(fā)工作順利推進。至目前，全縣110個貧困村20xx年整村推進扶貧項目建設完工率達95%。
3、如期完成《羅霄山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅實施規(guī)劃（20xx—20xx年）》編制工作。通過縣委、縣政府的高位推動和各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)配合，我辦科學、合理、全面、如期完成《羅霄山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅實施規(guī)劃》編制，為我縣今后幾年區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅工作打下了堅實的基礎(chǔ)，規(guī)劃現(xiàn)已上報至市扶貧和移民辦、市發(fā)改委。
4、扎實做好移民搬遷工作。一是開展調(diào)查摸底工作。在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的配合下，組織人員到深山區(qū)、庫區(qū)及地質(zhì)災害區(qū)（隱患點）進行調(diào)查摸底，掌握需要移民搬遷群眾的情況，同時加大移民搬遷宣傳力度，引導移民自愿搬遷。尤其是對地質(zhì)災害隱患點的群眾，引導其早日搬遷。二是積極爭取移民搬遷指標。在對我縣深山區(qū)、庫區(qū)及地質(zhì)災害區(qū)（隱患點）的摸底調(diào)查，做好移民搬遷項目計劃的基礎(chǔ)上，我辦已以縣政府的名義向省扶貧和移民辦打報告，要求安排20xx年移民搬遷指標3000人（省扶貧和移民辦領(lǐng)導表示在安排指標時會予以傾斜），早日幫助群眾解決實際困難，確保群眾的生命和財產(chǎn)安全。
5、扎實推進庫區(qū)移民工作。一是順利完成后扶人口動態(tài)管理。按照市里的統(tǒng)一安排，于2月份在全縣范圍內(nèi)開展了大中型水庫移民直補人口核減工作，對全縣20xx年大中型水庫移民后期扶持人數(shù)進行了重新核定，其中核定到人直補人口2916人，核定到村組人口1373人，合計4289人。二是及時足額發(fā)放了每年每人600元的庫區(qū)移民直補資金。三是按時完成了移民后期扶持項目申報。
6、創(chuàng)新舉措開展“三送”工作。根據(jù)縣委、縣政府對20xx年“三送”工作的安排部署，我辦繼續(xù)掛點麻州鎮(zhèn)齊心村和下堡村，為了做好兩村的“三送”工作，我辦在做好走訪聯(lián)系和幫扶服務工作的同時，還印制了1000多份《縣扶貧辦“三送”工作征求意見函》發(fā)放到2個村的農(nóng)戶手中，告知20xx年所辦實事情況，收集對20xx年工作的意見、建議及群眾訴求，得到群眾的充分肯定，激發(fā)了群眾的參與熱情。
二、存在的問題。
1、由于庫區(qū)移民歷史遺留問題較多，生產(chǎn)生活存在一定的困難和問題，導致現(xiàn)在庫區(qū)移民信訪量不斷增加，信訪壓力加大。
2、雖然我縣的扶貧資金數(shù)量較大（和周邊縣市相比），20xx年達5000多萬元，但由于貧困度較深，所以現(xiàn)有的扶貧資金仍然無法滿足我縣農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。為了更好的做好我縣扶貧開發(fā)工作，需要進一步加大向上爭取扶貧資金力度。
部門第一季度工作總結(jié)報告篇十六
在任何一個崗位上，只要努力工作，都能取得成績，下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié)，公供參考。
過去的_年，在公司上級部門領(lǐng)導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就_年工作體會總結(jié)如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員，服從領(lǐng)導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或。。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
_年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/13583687.html】
