智者總結(jié)經(jīng)驗，愚者重復(fù)錯誤，我們應(yīng)該如何總結(jié)自己的經(jīng)歷？結(jié)合個人經(jīng)歷，分享一些特定的學習方法和技巧。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以提升自己的寫作水平和思維能力。
大潤發(fā)員工工作心得篇一
告別學生時代的青澀與懵懂，我邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂——中國工商銀行，銀行新員工入職培訓心得。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。
當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習，看電視時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲?！蓖瑯樱虬購垈髌币彩且挥袡C會就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點鈔出現(xiàn)了失誤，導致時間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時用練習機器點鈔不夠多有關(guān)，心得體會《銀行新員工入職培訓心得》。
再談?wù)剬嶋H操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當我使用nova系統(tǒng)進行個金業(yè)務(wù)的學習和實踐時，深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統(tǒng)的強大和工行領(lǐng)導的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學習中的漏洞以及時彌補，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L，每一個細節(jié)的學習都是一種自我完善，同時，仿真網(wǎng)點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。
這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這10天，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外，也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由我辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學習很快就結(jié)束了，但我知道我們的學習生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時不練，更待何時。
一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行，不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!
大潤發(fā)員工工作心得篇二
時光如白駒過隙，忽然之間。曾經(jīng)年少輕狂的學子，曾經(jīng)父母眼中的寶貝，如今已作為ameco武漢分公司航線車間三工段的一員度過了一個月的日子。每一個日日夜夜，讓我體會到機務(wù)就是安全和責任的代名詞。
12月30號，車間安排代師傅帶領(lǐng)我走進機務(wù)的大門。代師傅是一個嚴謹，勤懇，做事一絲不茍的一位師傅。第一天他告訴我作為一個剛?cè)肼毜臋C務(wù)，你首先要做的是了解你即將要工作的每一個程序和工作中存在的風險，如果連你自己要工作的內(nèi)容，和在工作中容易出現(xiàn)問題的地方都不知道，你怎么去保障整架飛機那么多人的安全，你肩上承擔的不是你自己一個人。是的，腦海中沒有一份責任，就不能很好的去保障安全。明確肩上的責任，一絲不茍的去保障安全，這才是一個機務(wù)所需要的。
機務(wù)，為什么是一個很辛苦的職業(yè)，因為他要經(jīng)受住風吹日曬，嚴寒酷暑；他要經(jīng)受住無數(shù)個通宵作業(yè)。一個月的時間，每一個夜班對我來說都是一個考驗。夜晚的嚴寒，身心的疲倦，都會使人覺得這個職業(yè)真的很辛苦。每個夜班，我都看到了每個人在工作中都是那么的一絲不茍，每一步工作都嚴格按照工卡來完成，絲毫沒有因為寒冷和疲倦而影響工作。我想，不是不影響，而是他們知道肩上的那份責任，他們在堅持，用鋼鐵一般的毅力做好每一個工作。因為他們知道，第二天早上，自己保障的飛機會載著100多人飛上藍天，他們是這100多人安全的守護神。
作為新人，我現(xiàn)在要做的就是盡快的融入工段，融入公司，學好程序，養(yǎng)成良好的習慣，形成良好的維護作風。工作環(huán)境的艱苦，工作內(nèi)容的辛苦，工作性質(zhì)的約束都不能成為影響安全的絆腳石，因為我的肩上有責任，因為我是機務(wù)。
大潤發(fā)員工工作心得篇三
做軟件測試多年，越做越有興趣。越有興趣就越想討論一下為什么有興趣。于是就想把這幾年測試工作中的回憶點記錄一下。
首先，這個崗位是能獲得滿足感。每當你發(fā)現(xiàn)一個故障的時候，就感覺做這個工作值。做這個工作，可以把軟件外發(fā)的風險降低，這樣外發(fā)的版本質(zhì)量就能有保證。但如果一個版本發(fā)現(xiàn)的故障很多，可能不光是有滿足感了，此時你會想，版本到底敢外發(fā)嗎？怎么發(fā)現(xiàn)了這么多問題？是不是版本真的有問題。此時，除了滿足感之外，還有深深的責任感！
其次，這個崗位也容易讓你有失落感。每次客戶那邊出現(xiàn)一個故障，不管是大故障還是小故障，都會復(fù)盤。有時候復(fù)盤起來發(fā)現(xiàn)場景就是無法在實驗室出現(xiàn)，但客戶那出現(xiàn)了。有時候你也知道是個很小的問題，你也遇到過，但客戶認為是個大問題。這個時候，不僅僅是緊張，而且對自己的'工作有時候是一種否定。想想這種“坑”還少嗎？你可能很多場景沒有用例，但就是發(fā)生了，責任人是誰？守護者往往壓力巨大。
最后呢，這個崗位讓人懂得換個角度看問題。測試用常規(guī)方法測不出問題，那就換個方法，要和別人不同，才容易發(fā)現(xiàn)問題。要自己去思考，看那些點可能別人測的少，測的少發(fā)現(xiàn)問題的概率就大。這樣多想想，比直接去測試更容易發(fā)現(xiàn)問題。所以測試是能訓練人的思維的。我就發(fā)現(xiàn)，這個崗位干的久了，連別人給你算賬對不對都有可能立馬識別出來，這個事情我都遇到過兩次了，可能是職業(yè)直覺使然。
這個崗位，讓你喜讓你憂，讓你腦洞大開，讓你不斷學習。有時候你發(fā)現(xiàn)你很聰明，有時候你發(fā)現(xiàn)你很愚。就是這個崗位，一言難盡啊。
大潤發(fā)員工工作心得篇四
隨著中國市場的不斷發(fā)展，各家超市的競爭越來越激烈，而大潤發(fā)作為其中的佼佼者，一直致力于提供高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為大潤發(fā)的員工，不僅要掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還需要具備良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，讓每一位顧客都感受到大潤發(fā)的高品質(zhì)服務(wù)。
作為一名大潤發(fā)的員工，我深刻體會到這家超市對于員工的要求和關(guān)注。在我的工作崗位上，大潤發(fā)不僅提供了強大的培訓機會，讓我掌握了專業(yè)的商品知識、銷售技巧和服務(wù)理念，還提供了良好的培訓和晉升機制，讓我不斷提高自我。
在這里，我不僅要做好商品的陳列、銷售和服務(wù)，還需要注意與顧客的溝通和互動，讓每一位顧客都感受到大潤發(fā)的溫暖和關(guān)愛。與顧客的交流和互動不僅可以幫助我了解到顧客的需求和評價，還可以提高我和同事之間的溝通和合作，使我們更加緊密地團結(jié)在一起，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
三、服務(wù)理念。
在大潤發(fā)，我們堅持的服務(wù)理念是“顧客至上，服務(wù)第一”，這也是我們一直以來秉承的核心價值觀。無論是在提供商品的選擇和購買上，還是在服務(wù)的態(tài)度和實施上，我們始終以滿足顧客需求為第一優(yōu)先。
為此，我們通過持續(xù)地客戶回訪和顧客滿意度調(diào)查，了解顧客真正的需求和關(guān)注，進而不斷改進和完善我們的商品和服務(wù)，為顧客提供高品質(zhì)的購物體驗和價值回饋，贏得了顧客的信任和認可。
在大潤發(fā)工作，我深刻感受到了團隊合作和共同進步的重要性。在這里，我們不只是同事，更是一家人，相互幫助和支持，共同成長和進步。
同時，在大潤發(fā)我們也可以享受到良好的工作環(huán)境和福利待遇，例如不定期的員工活動和培訓，定期的體檢常規(guī)，還有其他福利待遇，如帶薪休假和社保公積金等等。這些福利待遇成為我們愉快工作和進一步提高自我的動力和保障。
五、結(jié)語。
作為一名大潤發(fā)員工，我深刻感受到了這家企業(yè)一直秉持的服務(wù)理念，以及對于員工和顧客的關(guān)注和支持。能夠在這樣優(yōu)秀的企業(yè)中工作，不僅讓我學到很多專業(yè)技能，還讓我更加珍惜每一次為顧客服務(wù)的機會。感謝大潤發(fā)的支持和關(guān)注，我愿意與這個團隊一起不斷成長和進步。
大潤發(fā)員工工作心得篇五
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶.在這段時間里您們給予了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們"海納百川"的胸襟，感受到了工業(yè)園人"不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣，也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定.在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分.一年前，一群大膽創(chuàng)新，勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子.我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量.在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報.記得初次應(yīng)聘時，我對工業(yè)園的認識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機關(guān)的`協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護上.除此之外，便一無所知了.所以，試用期中如何去認識，了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急.
一，通過理論學習和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識.記得初到工業(yè)園時，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn).不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ).在這段時間里我認真學習了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積，累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動x工業(yè)化進程的巨大作用.我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)，大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi).如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的指標之一.目前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)，產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，抓住機遇成立了x市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進體制的企業(yè)化運作的行政機構(gòu)."一級財政，一級金庫""一站式服務(wù)""最低收費區(qū)"等一系，，列優(yōu)惠政策的實施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬.
二，堅持政治，經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高.一直以來，我始終堅持學習，關(guān)心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向."新聞?wù){(diào)查""經(jīng)濟半小時"等欄目都是攝取該類知識不錯的途，徑.通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善.勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障.在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作.用滿腔熱情積極，認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結(jié)同事，不斷提升自己的團隊合作精神.一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)，一種良好的習慣，一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗.這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩.
三，認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高.根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務(wù)是（1）負責對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)，二期招商畫冊的設(shè)計制作及參加相關(guān)展會等；（2）日常接待工作；（3）相關(guān)活動的策劃及籌備；（4）擔任講解工作；（5）領(lǐng)導交辦的其他工作.通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應(yīng)當具有良好的語言表達能力，流暢的文字寫作能力，網(wǎng)站建設(shè)維護能力，大型活動的策劃及籌備能力.目前我在網(wǎng)站建設(shè)，大型活動的策劃方面存在不足.在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學習了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx.目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理.為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助.
xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力:。
1，學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異.我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐.2，"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看，多學，多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能.3，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情，細致地的對待每一項工作.
新員工應(yīng)該不斷在工作中進行自我提升。工作經(jīng)驗是依附于專業(yè)技能的。工作和學習做好彼此兼顧，提升專業(yè)技能，做事效率則會事半功倍。下面是由77本站小編為大家整理的“試用期體會范例五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大潤發(fā)員工工作心得篇六
轉(zhuǎn)眼間到愛嬰室上班已有一年多了，在這段時間里我從一個普通營業(yè)員，變成了一個組長，對于這種轉(zhuǎn)變心有體會，營業(yè)員的我那時很自私心里只想著管好自己的事，別的與我無關(guān)，也不想管，就當沒有看到一樣?，F(xiàn)在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負責，還要了解每一個員工的心思，搞好團結(jié)，控制好自己的情緒，做好榜樣。現(xiàn)在才知道作為一個領(lǐng)導酸甜苦辣。
在這一年多的時間里，也見證了上塘店的得每一步成長和發(fā)展，還記得剛剛開業(yè)的時候，那是的生意確實不是很好，每天也沒有很多客人，現(xiàn)在比起以前好了很多很多，聽到這個月有了一點點盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領(lǐng)導正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈品的使用，很死板，沒有人性化，以至于很多很多客戶因為沒有合適的贈品而離開，現(xiàn)在那在沒有違反公司原則上合理的利用贈品。這樣我們就留住了很多客戶?？墒枪具€有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個層次，在如今的社會里很多人開始看重不是金錢，而是消費環(huán)境和服務(wù)，就像一件衣服在市場里很便宜，可是到了百貨大樓身價就不一樣了，可是人還是會選擇在百貨大樓里去買，因為那里環(huán)境好服務(wù)好，我們店里賣場里就像倉庫一樣混亂。還有員工的文明用語，服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品知識，我們重點產(chǎn)品的賣點在哪里？我想這些知道的不是很多，重點商品銷售不好，主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對產(chǎn)品不了解，我們都不了解產(chǎn)品，客戶又怎么去買我們推薦的產(chǎn)品？文明用語不是不去說是不知道該怎么說。還有價格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持。
希望公司能提供一些產(chǎn)品詳細的培訓，員工日常用語和產(chǎn)品擺放的培訓，銷售方面培訓，也希望制定一個員工產(chǎn)品知識，日常用語的獎罰制度考核，這樣可以把員工工作積極性調(diào)動起來。
大潤發(fā)員工工作心得篇七
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx覺得兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領(lǐng)導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.
在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務(wù)，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的'工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總結(jié)如下：
一、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
二、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
三、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
四、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，可是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實地考察。
五、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
六、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
七、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
八、應(yīng)變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
九、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
一十、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
十一、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
十二、讓客戶先“痛”后“癢”。
十三、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
十四、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學習，努力提高。
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首xx，展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!
大潤發(fā)員工工作心得篇八
xx年，財務(wù)處在院黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的大力支持下，為我院四大戰(zhàn)役戰(zhàn)略目標與任務(wù)的實現(xiàn)努力帶給充分的資金保證。財務(wù)處在確保做好日常工作的前提下，著重做好以下幾個方面的工作：
1.迎難而上，用心籌措建設(shè)資金，在資金上保證了新校區(qū)建設(shè)工程的順利完成。浦口新校區(qū)建設(shè)是在建設(shè)靠貸款的狀況下，轟轟烈烈地開展起來的。由于要在半年的時光里，完成近14萬平方米的大規(guī)模建設(shè)，因此所需資金的數(shù)量大，時光緊，任務(wù)重，能否在短時光內(nèi)按時貸到足夠的建設(shè)資金就成了新校建設(shè)的關(guān)鍵問題之一。從貸款的宏觀環(huán)境上看，適逢國家為了防范資金風險對高校貸款實行宏觀調(diào)控，銀行緊縮對高校貸款的規(guī)模，使資金籌措面臨極大的困難。
我們在學院領(lǐng)導的大力支持下，在相關(guān)處室的密切配合下，財務(wù)處先后與14家銀行的20多家省市行和支行的行長或信貸員，經(jīng)過上百次交涉，透過了解狀況，談判協(xié)商，帶給資料，分析數(shù)據(jù)，最后落實了7家銀行同意辦理授信貸款業(yè)務(wù)。由于各家銀行貸款的前期調(diào)查要求不一，我們用心帶給銀行所需的一切資料，盡量滿足各家銀行的不一樣要求，為順利取得銀行貸款做了超多的工作。到目前為止，已為學院融資6個億的貸款資金，銀行已實際投放貸款5億元(含歸還上年貸款1。8億元)，尚有未使用貸款額度1億元。銀行貸款的及時到位，為新校一期工程的按期交付使用帶給了強有力的資金保障。
2.用心爭取xx年各項財政資金，保證了教學，科研和日常開支的順利進行。按照江蘇省財政預(yù)算高校資金的新分配制度，我院xx年財政資金的撥款基數(shù)已超過了省內(nèi)財經(jīng)類院校的撥款標準，要想在xx年再增加財政撥款數(shù)，實屬不易，但若我院xx年度維持在xx年的財政撥款水平將可能影響我院未來的發(fā)展，因此，財務(wù)處用心采取措施努力爭取財政資金，贏得了財政廳，教育廳的財務(wù)主管的支持，使xx年財政撥款資金比xx年撥款資金增長了5%，為我校今年和以后各項事業(yè)資金的增長奠定了較好的基礎(chǔ)。除此之外，財務(wù)上不放下任何一次財政可能撥款的機會，爭取各種增加資金的機會，到xx年底，爭取到各項經(jīng)費達8000萬元，比去年實際撥款增加資金1000多萬，增長幅度達17%，為學院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了較為有利的經(jīng)濟條件。
3.認真制定xx年的校內(nèi)預(yù)算，嚴格進行預(yù)算控制。財務(wù)處除了做好向上級財政上報我校預(yù)算之外，還要結(jié)合我院教學評估，科研支持，學生獎助補等各部門的不一樣需求，分配校內(nèi)預(yù)算資金，以保證各職能部門各項工作的順利進行。由于預(yù)算管理采取項目管理，加上資金的合理分配，有序的監(jiān)督和服務(wù)，使xx年的校內(nèi)預(yù)算能夠嚴格按照下達的預(yù)算執(zhí)行，使本年度的預(yù)算做到收支平衡，略有盈余，預(yù)計年底使用率到達90%。由于加強預(yù)算資金使用方向的控制，使有限的資金保障了學校各項工作的順利進行。
4.做好xx年財政資金二上二下工作，力爭財政資金略有增長。由于省財政撥款采取統(tǒng)一標準，財政撥款主要是按學生人數(shù)和離退休實際人數(shù)按標準下達，再加上今年我院普本學生減招，使我院xx年度財政撥款資金要比xx年撥款減少，由于省財政采取這種分配標準已有幾年的過渡時光，而我校這幾年透過財務(wù)處的用心爭取，我校實際上是按原部屬院校標準撥款的，財政撥款仍年年增加，今年省財政廳受到強大的壓力，一律采取的統(tǒng)一的分配方式，使我院xx年財政資金不到4000萬元。為了爭取財政撥款不減少，財務(wù)處用心向財政廳和教育廳的領(lǐng)導反映，用心爭取主管領(lǐng)導的支持，力爭財政撥款持平或略有增長，我們及時地把財政廳與教育廳主管財務(wù)的領(lǐng)導請到我院，使他們向院領(lǐng)導作出了xx年財政資金與xx年持平并爭取有所增長的，可使財政撥款至少增加1550萬元。
5.爭取更多的.中央與地方共建資金，增加我校教學設(shè)備的投入。國家對高校實驗室設(shè)備建設(shè)投入的補助款是中央與地方共建資金的重要形式，一般理工科院校設(shè)備需求和投入資金量要更大些。這幾年我院財務(wù)處在院領(lǐng)導大力支持下，在教務(wù)處和相關(guān)院系領(lǐng)導的共同努力下，一向持續(xù)中央與地方共建資金對我院有較高的資金支持，xx年除去爭取中央與地方共建資金500萬元外，還爭取到省財政專項撥款100萬元的資金支持，為教學設(shè)備的投入帶給了重要的資金保證。
6.財務(wù)處在合理使用財政撥款資金，提高其使用率上做了超多的工作。今年省財政廳對財政撥款資金的使用管理更加嚴格，對財政撥款資金采取零余額帳戶國庫集中支付的辦法，且大多采取直接支付方式，要求逐筆的分項目劃轉(zhuǎn)出去，每出一筆資金都要經(jīng)過財政廳幾個部門的審核透過后，方能支付出去，一般預(yù)算審批要求有年度計劃，本月計劃;合同是否齊全，手續(xù)是否齊備;屬政府采購需在規(guī)定地點采購，有些項目的資金使用需附有上級相關(guān)批文等程序方可直接支付到對方單位;對同戶名轉(zhuǎn)款屬于嚴格控制范圍;這就要求學校上報的年度預(yù)算資金的項目使用計劃務(wù)必真實準確，預(yù)算編制務(wù)必有很強的預(yù)見性。
由于在我院的部門預(yù)算的項目預(yù)算中，有的資金使用部門在向財務(wù)處申請項目預(yù)算資金時，其資料缺乏科學的論證，使得資金的使用結(jié)構(gòu)與上報的預(yù)算資金結(jié)構(gòu)出現(xiàn)差異，因此就會出現(xiàn)財政批準資金支付成為困難的問題。財務(wù)處今年花了超多的力氣努力使實際使用的資金與預(yù)算資金項目銜接與配合，使絕大部分的財政資金轉(zhuǎn)化為我校實際使用的資金，并對資金使用不足的部門從今年下半年開始一向催促其盡快使用?，F(xiàn)歲末將至，財務(wù)處將配合相關(guān)部門用心向財政廳，教育廳說明理由爭取把個別專項資金留轉(zhuǎn)到下一年度。
7.財務(wù)處順利地透過了上級主管部門的各種專項檢查。今年財務(wù)處理解了不一樣形式的各種專項檢查或協(xié)助辦案11次，分別主要是xx年度財政預(yù)算執(zhí)行及財務(wù)管理檢查，得到了專業(yè)檢查小組的好評(見審計報告);理解了中央專用資金評估，為學院爭取專項資金600萬元理解了共建資金使用狀況檢查;省教委新生入學收費管理檢查;中央七部委關(guān)于治理高校收費行為的專用檢查;省級預(yù)算外資金管理的調(diào)查;省地稅，國稅局專項調(diào)查;省檢察院專項調(diào)查等11次，財務(wù)處花了超多的人力和精力，好在無論是哪方面的檢查工作，在政治，經(jīng)濟和政策執(zhí)行等諸方面都獲得了較為滿意的評價與結(jié)果。
8.其他方面：
1)、無差錯地完成了超多的日常財務(wù)工作。順利地完成了新老生的收費工作;完成平均每個月1000多筆報銷，轉(zhuǎn)帳，1000多張記帳憑證等日常業(yè)務(wù)工作，今年經(jīng)財務(wù)處進出資金到達8個多億，且無差錯，保證了行政，基建資金的正常運轉(zhuǎn).
2)、用心協(xié)助辦好十運會。做好十運會的財務(wù)收支工作，完成校組委會交辦的任務(wù)。
3)、配合教務(wù)處，用心做好教學評估工作。財務(wù)處按照教育部評估指標要求，認真整合各項評估所需的各項經(jīng)費數(shù)據(jù)。
4)、用心與物價局聯(lián)系，確定有關(guān)收費標準。趕在新生入學之前批準住宿費標準變更為1500元/人，為學院增收50多萬元。
5)、抓住省預(yù)算資金分配中心預(yù)算項目改革的時機，提高我院用財政資金發(fā)放工資的總量與比重。這有利于教職工工資福利發(fā)放的穩(wěn)定與提高，并有利于其不受新校建設(shè)的影響。
6)、提前將學雜費收入由財政專戶資金在年內(nèi)劃轉(zhuǎn)回我院，增加了我院可使用的資金。學雜費作為預(yù)算外資金已納入財政專戶管理，我院目前收到各種學雜費收入4353。7萬元，為了增加我院可使用的資金，財務(wù)處采取措施把學雜費收入由財政專戶資金在年內(nèi)劃轉(zhuǎn)回我院，完成年內(nèi)資金回籠的目的。
7)、協(xié)助教育廳財務(wù)處在我院召開全省財務(wù)人員年度決算會議。預(yù)計到會人員將達200人。
大潤發(fā)員工工作心得篇九
大潤發(fā)作為中國連鎖超市行業(yè)的龍頭企業(yè)，每年吸納了大量的員工加入其行業(yè)隊伍。我也有幸成為其中的一員，在過去的一年里，我在大潤發(fā)工作的經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞腕w會。在這篇文章中，我將分享我在大潤發(fā)工作中的心得體會，以期能夠?qū)ν?，尤其是新進員工提供一些有益的參考和幫助。
首先，適應(yīng)能力是大潤發(fā)工作中最重要的一點。剛開始工作的時候，我對超市行業(yè)的流程和雜牌商品的分類并不了解。工作的前幾個月里，我挨個學習了超市內(nèi)商品的分配情況，以便更好地為顧客提供服務(wù)。在這個過程中，我深切意識到適應(yīng)能力的重要性。只有快速了解并適應(yīng)工作環(huán)境，才能夠更好地完成各項工作任務(wù)。
其次，良好的溝通能力是協(xié)調(diào)工作與顧客關(guān)系的關(guān)鍵。在大潤發(fā)工作的一年里，我認識到良好的溝通在工作中的重要性。以前，我常常因為溝通不暢，導致顧客對我們的服務(wù)不滿意，甚至錯失了一些銷售機會。通過與同事們的學習和交流，我逐漸意識到溝通不僅要注重語言的表達，還需重視行為的細節(jié)，包括微笑、姿態(tài)以及親切的語氣等。只有這樣，我們才能贏得顧客的信任和滿意度。
再次，辛勤努力是大潤發(fā)工作中的一項基本要求。超市行業(yè)的工作往往需要員工花費大量的時間和精力。有時，我需要早起或者加班到深夜，完成一些重要的任務(wù)。在這樣的情況下，堅持和努力是非常重要的。在我的工作中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只有通過堅持和努力，我們才能夠完成好日常工作任務(wù)，并且獲得更多的機會和成長。
最后，團隊精神是大潤發(fā)工作的核心。大潤發(fā)是一個龐大的組織，每個部門和每個員工都起著不可或缺的作用。在大潤發(fā)工作的一年里，我深深地感受到了團隊合作的力量。只有通過團隊的努力和配合，我們才能在同行中脫穎而出。通過與同事們的相互學習和幫助，我不僅更好地完成了日常的工作任務(wù)，還獲得了一些領(lǐng)導技能和經(jīng)驗。
總結(jié)起來，大潤發(fā)工作給我提供了很多寶貴的經(jīng)驗和體會，尤其是在適應(yīng)能力、溝通能力、辛勤努力和團隊精神方面。這些經(jīng)驗和體會對于提高我個人的能力和專業(yè)素養(yǎng)非常寶貴，也對我未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。通過在大潤發(fā)工作的體驗，我相信我能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，更加注重與顧客的溝通，勤奮努力工作并且積極與團隊合作，為大潤發(fā)的發(fā)展做出更大的貢獻。
大潤發(fā)員工工作心得篇十
段落1：引言（大概200字）。
大潤發(fā)是一家知名的連鎖超市，其員工非常注重自身的專業(yè)能力和知識水平。為了提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，大潤發(fā)定期組織員工考試。我作為一名大潤發(fā)員工，最近參加了這次考試，并深深地體會到了考試的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我參加大潤發(fā)員工考試的心得和體會。
段落2：準備工作（大概300字）。
為了參加大潤發(fā)員工考試，我提前進行了充分的準備工作。首先，我花了大量時間重溫公司的相關(guān)政策和流程，以確保自己的知識不會出現(xiàn)大的偏差。其次，我結(jié)合近期的銷售數(shù)據(jù)和市場情況，對相關(guān)商品進行了深入研究和學習，以便能夠更好地為顧客提供咨詢和建議。最后，我參加了一些培訓課程和講座，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
段落3：考試經(jīng)歷（大概300字）。
考試當天，我緊張而又充滿期待地走進考場。整個考試分為理論知識和實際操作兩個部分。理論知識的部分著重測試員工對公司政策和流程的熟悉程度，以及對商品知識的掌握程度。這一部分的題目讓我深刻認識到自己對于一些細節(jié)知識的不足，同時也對公司的政策和流程有了更加全面深入的了解。實際操作部分則模擬了真實的銷售場景，在有限的時間內(nèi)為考官展示自己的技能和溝通能力。通過這部分的考核，我更加明確了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，并意識到自己在一些細節(jié)方面還需要加強。
段落4：收獲和反思（大概300字）。
通過參加大潤發(fā)員工考試，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，考試使我對公司的政策和流程有了更深入的了解，這對于我日常工作的順利進行非常重要。其次，我在考試中意識到自己的不足之處，這讓我更加明確了自己需要努力提高的方面。最后，通過與其他員工的交流和學習，我也獲得了一些新的知識和技巧，這將對我的工作產(chǎn)生積極的影響。
段落5：總結(jié)（大概200字）。
大潤發(fā)員工考試是一次對我的業(yè)務(wù)水平和知識水平的全面檢驗。通過認真的準備和積極的參與，我收獲了很多。這次考試不僅讓我感受到了學習的重要性，也激勵我繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力。大潤發(fā)員工考試是一個非常有價值的培訓和學習機會，我期待著未來繼續(xù)參與其中，為提供更好的服務(wù)貢獻自己的力量。
大潤發(fā)員工工作心得篇十一
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)。大潤發(fā)培訓中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個標準的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導企業(yè)的核心，從而浪費公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領(lǐng)導人的思想模式的運作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
從我們個人角度分析：學員在培訓中心學習就是學生，而這里卻實不是我們該顯耀的舞臺。如果單單是從主任級學員的個人角度，如果單指為同事關(guān)系層面指責我們沒有責任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯，那我可以承認就是我們的錯。因為在學員里培訓，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學員小組里的組長人選，順德店也有指定為各部門的課長為新學員進行管理。那名主任級學員也說明學員喝酒不是他該負的責任。那到底我們的說法和做事方式錯誤了嗎?站在學員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對管理角度和責任面分析，他并沒錯.
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確?分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領(lǐng)導測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權(quán)濫于行使管理者夏春蘭占上風???那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權(quán)及濫用職權(quán)者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
對于這段經(jīng)歷我個人以經(jīng)做了幾點建議的改善策略，這是個人的經(jīng)驗心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對這篇博客作個總論述。昨天9號晚上七點多我接到華南區(qū)總培訓中心薪資處的電話，負責薪資的同事讓我今天10號領(lǐng)上月的工資，說實話是個意外雷人的結(jié)局。我同時向薪資的同事表明，我之前走出培訓中心脾氣太沖了，麻煩轉(zhuǎn)話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個歉真得很抱歉，就如她說的我確實心態(tài)有問題，真得很對不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會照期做出來，我走人不是因為離職或被辭退，而是無因無故被培訓部經(jīng)理給請出局的。首先我明確一點我不是為工資或職位到大潤發(fā)工作，我是為找回個人平臺和歸屬而加入大潤發(fā)，私心為個人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對我個人而言本部門該學到的心得及工作職責我以掌握百分之七十，我沒有后悔進大潤發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓費用單的款項。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕荩瑸槿颂幨嘛L格執(zhí)行力過于強硬與果斷，被推出局時當走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會順應(yīng)領(lǐng)導批評，不做任何主觀上反駁主管的意見，對與錯不重要，果斷寫檢討，在一位“苛刻”的主管指導下才會出“將才”。門店人資及領(lǐng)導們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個迷。那么關(guān)于今天發(fā)的工資我一分也不會要的，那不是我決意離職的工資費用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應(yīng)證了大潤發(fā)所處的潤泰企業(yè)文化“潤澤社會”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當初進大潤發(fā)培訓今天我也不會登上人力資源主管的位職。空話我也不必多論，讓博客親友位議吧。
建議改善策略:。
一、新學員宿舍入口處貼上培訓中心的組織架構(gòu)主負責人的照片姓名及職位(讓學員尊重和認識培訓中心的老師),新學員的第一老師人選條件是在本企業(yè)工作一年以上者,足夠了解企業(yè),具備德才培訓專業(yè)專一的人士,否則誤導新學員給學員開始就注入大潤發(fā)培訓部老師不專業(yè)的誤區(qū).
二、大潤發(fā)企業(yè)形象在中國人的心中比沃爾瑪好，但在實踐過程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業(yè)文化尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達到服務(wù)顧客的目的。大潤發(fā)的優(yōu)勢理論+實踐+管理。依據(jù)零售行業(yè)實操及管理較重，理論基礎(chǔ)可以簡化。但大潤發(fā)在理論環(huán)節(jié)，總培訓中心對新入職管理干部的時間及安排課程應(yīng)作調(diào)整，浪費公司大量財力、人力。改善建議：所有新入職的學員安排課程限一個月及之內(nèi)，打出課程安排發(fā)給學員。第一個星期，了解企業(yè)文化并安排所有學員到營運各部門(分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個處各現(xiàn)場了解一天除本學員所處部門暫不安排輪崗)初步走課了解各部門公司崗位基本職責;第二個星期，學員各歸各部門課內(nèi)學習實踐，同時開始寫心得并上交領(lǐng)導審閱檢核并進行輔導;第三個星期，學習實踐并寫心得;每四個星期，總結(jié)工作總心得及作檢討課內(nèi)績效并作分析提出改善建議，最后安排學員檢核通過后回門店，未通過者按原規(guī)定政策續(xù)繼續(xù)深造后合理定崗定額定級。
三、分級別安排培訓課程。課程后定崗課內(nèi)學習時,統(tǒng)一安排固定時間,將用電話形通知學員年在部門的主負責人來培訓中心帶領(lǐng)并發(fā)給部門經(jīng)理一份部門里學員的名單姓名及職位級別,部門經(jīng)理帶領(lǐng)里后再安排課主管接收領(lǐng)回部門安排職代負責日常基本工作學習,注意經(jīng)理安排學員時注意副課級別及以上的學員三天以后由部門副課級及以上親自帶領(lǐng).工作有疑問隨時找課里主管溝通.員工除收銀員外及重要崗位外，其余各部門員工可以提前一個月在當?shù)曛鞴軒ьI(lǐng)下培訓員工基本職責，合理節(jié)省培訓費用。
四、總培訓中心增加一個績效管理模塊，部門作用是如何更好的開發(fā)職員成為公司的才干，(減少新進學員的離職率)?？冃Ч芾硎侵冈诮M織的牽引之下，利用有限的資源，將員工的才干轉(zhuǎn)化為業(yè)績。而人力資源是提升員工績效的一切政策、制度、一切管理實踐活動的執(zhí)行者。
五、供設(shè)一間獨立的面談辦公室，專供員工面談(公開、公平、公正的原則上，但同時需尊重員工隱私權(quán))。
六、人資處工作時間作調(diào)整：1、人資中心班表調(diào)整為早8：00-12：00;14：00-18：00正常班，有良好的休息時間才能高效工作(因為企業(yè)人資管理者長時間工作引起的情緒異常，在辦公區(qū)失態(tài)大發(fā)脾氣);2、營運各部門職員班次時間依舊不動，多宣導少加班，部門盡量合理安理人力補充人員空缺，上班時間規(guī)定每間隔2個小時時，員工可以享有到員工休息區(qū)休息10分鐘(沃爾瑪曾在實行過)提高工作時間績效管理。
七、人資處的自備用貼，可以直屬劃分給防損專管，由防損5號崗全權(quán)代理(同時有監(jiān)控監(jiān)督)。
八、各門店服務(wù)臺可以設(shè)置簡歷投遞箱，放置簡歷表及招聘廣告宣傳單。
九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內(nèi)班表(用透明膠面封不易刮花字跡)與通訊錄及重要營運資料以備急需使用(只針對工牌而得)。
大潤發(fā)員工工作心得篇十二
大潤發(fā)是一家具有較高知名度和影響力的零售企業(yè)，其員工考試是考驗員工業(yè)務(wù)知識和專業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。在參加大潤發(fā)員工考試的過程中，我深刻體會到了考試的重要性和對我的職業(yè)發(fā)展的意義。
第二段：備考準備。
在備考階段，我意識到備考的重要性，因此我制定了詳細的備考計劃。首先，我梳理了自己的業(yè)務(wù)知識點，并對照考試大綱，確定了自己的備考重點。其次，我參考了往年的考試題目，了解了考試的難度和出題方向，這幫助我制定了更有效的備考策略。最后，我結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，整理了一些典型案例和實際操作技巧，以便在考試中能更好地運用知識。
第三段：考試經(jīng)驗。
考試當天，我充分發(fā)揮自己的備考成果和自信心，保持積極進取的心態(tài)。在答題過程中，我采取了以下策略：首先，我通讀了所有題目，確定了各個題目的讓分與難度，合理安排了時間。其次，我先回答自己熟悉的題目，以增加信心和積累分數(shù)。然后，我認真審題，確保答題方向準確，避免因為理解錯誤而浪費時間和答錯題。最后，在答題過程中，我注重清晰的表達和條理化的結(jié)構(gòu)，以便閱卷老師能夠理解我的答案，并給予高分。
第四段：反思與得失。
考試結(jié)束后，我對自己的答案進行了反思和總結(jié)。我發(fā)現(xiàn)自己在備考過程中對一些重要知識點的理解不夠透徹，導致在考試中出現(xiàn)了部分錯誤。同時，我也發(fā)現(xiàn)在答題過程中，有時候因為緊張或時間不足而沒有能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這些反思讓我認識到了自己的不足，并且激勵我在今后的備考和考試中更加努力。
第五段：展望。
參加大潤發(fā)員工考試是我職業(yè)生涯中的一大收獲和成長經(jīng)歷。通過這次考試，我對自己的業(yè)務(wù)能力有了更加清晰的認識，并且明確了今后的學習方向和努力目標。我相信，在今后的工作中，我會更加注重不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，為大潤發(fā)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：大潤發(fā)員工考試不僅是一次檢驗員工業(yè)務(wù)水平的機會，更是一次提升自己的機遇。通過備考準備、經(jīng)驗總結(jié)和反思，我們可以不斷完善自己，并在考試中取得更好的成績。參加大潤發(fā)員工考試的過程是一次寶貴的學習和成長機會，它不僅對我們的職業(yè)生涯有著積極的影響，更重要的是提醒我們在工作中要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
大潤發(fā)員工工作心得篇十三
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下：
一、__年銷售情況。
__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在__年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理：__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學習公司內(nèi)的知識(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學習，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到的成效。
大潤發(fā)員工工作心得篇十四
在總公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，總公司各部門的積極支持下，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個月取得了不錯的成績。在20__年10份開始，青海分部不只局限于接觸車險業(yè)務(wù)，也開始涉足財險業(yè)務(wù)，為明年公估費收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。當然這不僅僅與我們所有員工積極工作學習有關(guān)，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對過去三個月的工作做一總結(jié)：
一、查勘員除了查勘、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應(yīng)該更好的學習語言藝術(shù)。
二、認識并學習保險公估的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗，在加入保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個關(guān)鍵的問題。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個全新的切入點，從零開始，我們立志用新的觀念走進新的人生職業(yè)生涯，這也是我們主要的工作目標和方向。
三、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強團隊合作和各組比拼查勘定損。每一個小組和各部是一個團隊，學會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，都要把它當成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個好的工作的環(huán)境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學習更多的保險業(yè)務(wù)知識。這幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，要依然保持學無止境的精神，學習其他的業(yè)務(wù)知識。
六、在工作當中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網(wǎng)站充實自己這方面的信息，盡快熟悉起來。
以上是青海分部在這三個月里的短短總結(jié)，我們會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
大潤發(fā)員工工作心得篇十五
一年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運，在1：15的比例下，偶考取了!然后經(jīng)過培訓，進入了__-_分局的大門。經(jīng)過一年的工作，我的體會如下。偶們對外講是公安文職人員，但對內(nèi)卻是蚊子!民-警是人民的公仆，偶們是民-警的奴仆，特別是在機關(guān)里，除了領(lǐng)導不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結(jié)，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批!還有阿，那個號稱是主管偶們的老女人，都一大把年紀了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務(wù)員已過四十不提升的話就是廢人一個嗎!整天的扳著個臉，好像偶們文職人員欠她的是的!偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態(tài)讓人聽了感到渾身發(fā)冷，惡心。要是每個月的工資是民-警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會不可能跟錢過不去是伐!可一個月工資還達不到上海市平均工資，你說還怎么辦!起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當事業(yè)來做，現(xiàn)在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯就可以了。遙想加錢，也許要到全國通貨膨脹才可能!這就是偶這一年來的心得!
其實偶們蚊子內(nèi)部也很不團結(jié)，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個來當事業(yè)來做。整天穿著個警-察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警-察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧!整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗!真暈!要是少一些這種走狗，偶們說不定日子也會過得好一點!本來嘛，在人家機關(guān)里也混了好多年，怎么到后來還是被踢出來了!這就值得好好檢討!現(xiàn)在到這里來混，也不用拿兄弟們的飯碗來當籌碼啊!這種人就是所謂的敗類!也對，政府機關(guān)就吃這套，無德無用之才就是好!這樣可以充當他們的狗!總結(jié)下來，當事業(yè)來做的一般都是家里有點錢的，他們不為生活所迫，每個月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點!這種就是人才啊!警-察喜歡!
總的來說，公安文職職業(yè)是高要求，高標準，低收入，特受氣，警-察不當你人看，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業(yè)。
大潤發(fā)員工工作心得篇十六
20xx年x月x日開始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團隊。不知不覺一年過去了?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
非常注重向身邊的老同事學習，在工作中注意、多看、多思考、多學習，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團隊。
對賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購和引進新員工。雖然我還是一個剛來公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協(xié)助采購和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問題都教給了x，還教她如何保管賬包，如何查錯，如何發(fā)傳真等等。
并及時填寫應(yīng)付憑證，登記應(yīng)付賬款明細賬，除了需要核對合作工廠供應(yīng)商的期初余額外，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準確的。
6月，由于原成本會計突然離職，沒有任何交接，他把壓力變成了動力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀。存貨明細賬分為青島倉庫、公司流程倉庫、公司原材料倉庫、沈陽倉庫、濟南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產(chǎn)車間倉庫，成品倉庫匯總形成公司總存貨明細賬。在建賬的同時，會對當期要處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理。然而，由于開放數(shù)據(jù)不準確，報告的可信度受到影響。不過這個過程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會更好。
如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級經(jīng)理，并提出自己的意見供參考。
因為剛開始沒解釋清楚，前段時間把之前的做法延長了，運費登記為流水。貨運管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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